高效溝通法匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇高效溝通法范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

2、 一視同仁

不管對方的身份是高是低，都要保持平等的心態。面對勞動者，能夠慈眉善目、平靜溫和，以尊重的心與他們說話；面對領導，也能不卑不亢與之交流。

篇（2）

1、作為父母在溝通中要盡可能地避免使用太強烈的詞匯。不要在生氣時溝通,有的家長因為暴怒的情緒無法控制自己，容易語無論次，說很多傷害到孩子心靈的話。當父母陷于不良情緒中的時候，是無法對孩子進行教育的。這時候的“溝通”，往往是父母發泄了情緒，卻給孩子背上了精神的包袱。

2、成人面對幼兒完全按照自己的語言習慣這樣表達，就很難保證有效溝通。孩子根本沒有聽懂，自然沒有任何教育效果可言。因此，父母在說話的時候，一定要考慮到孩子的年齡和理解力。盡量把話說得明白準確，少繞彎子。

3、說話的內容固然重要，但相同內容的話，用不同的方式說出來，會有完全不同的效果。即使成年人也會有這種感覺，更何況年幼的孩子，他根本沒有能力分析父母說話的良苦用心。父母如果對自己的語言方式作些講究，可能教育的效果就會大不一樣。如果你想看到一件事情的結果，你就要把你想要的結果表達給對方。

（來源：文章屋網 ）

篇（3）

中圖分類號：g240 文獻標識碼：a

高校學生檔案是國家人事檔案的重要組成部分，是學生在校期間學習、生活及參加各種社會活動的原始記錄，是學生就業、升學、出國進修、職位晉升的重要依據。目前，大多高校的學生檔案管理仍局限于手工管理，隨著高校的不斷擴招，學生檔案呈現出數量大、種類多、質量要求高、流動速度快、存放時間短、就業方式多樣化、投寄單位多等新特點，迫使我們必須加快學生檔案信息化建設的步伐?！皩W生檔案管理系統（2009k01-49）”這一研究項目是經陜西省科技廳立項，由西安建筑科技大學學生處和綜合檔案室共同承擔的一個縱向基金項目，該項目研究的主要目的是適應信息時代要求，設計并開發出一套適合于網絡環境下的高校學生檔案信息管理系統，從根本上改變學生檔案的傳統管理模式，實現檔案資源數字化，做到方便管理、服務學生、以人為本 。

一、學生檔案管理系統功能需求

根據高校學生檔案管理特點和實際工作需要，在充分調研和分析用戶需求的基礎上，按照結構化設計思想，該學生檔案信息管理系統的功能主要有以下幾點：

（一）學生檔案信息錄入功能。

學生檔案信息除了學生的基本信息（姓名、學號、性別、出生日期、身份證號、政治面貌等）之外，還包括學生在校期間的入學、學籍變動、鑒定、實習、畢業、學位、獎勵、處分、體檢、出國、工作等其他信息。學生的基本信息在學生剛入校時由學生填寫，并上報給院系一級的老師（如年級輔導員、班級班主任等）進行審核，審核通過后上報給檔案部門，由檔案管理人員進行建檔管理。對于學生在校期間的其他紙質檔案，比如學生的高考錄取通知書、獲獎證書、畢業證、學位證等，利用掃描儀進行電子化處理后再上傳到系統中。

（二）學生檔案信息查詢功能。

借助于校園網，一方面，實現高校學生處、檔案室、各院系的管理系統的接口銜接，全面掌握學生重要信息的產生、變動、審核及更新，以保證學生檔案材料的準確無誤，另一方面，實現學生突破地域時間限制，通過多種方式（學期，年級，班級，學號，姓名等）查詢自己需要的學生檔案。

（三）學生檔案信息修改功能。

檔案管理人員可以隨時隨地對學生檔案材料進行修改、刪除操作，實現了學生檔案信息的動態管理。通過對用戶權限的設置，學生等使用者只能查看自己的檔案材料，無權修改和刪除相關材料及文件。

（四）學生檔案輔助功能。

添加學生賬戶時，提供批量處理功能，進一步減輕管理人員工作量，提高工作效率；凡涉及到學生檔案信息的增加、刪除、修改等敏感操作的，系統都自動進行日志記錄，從檔案信息的真實性、安全性方面提供保障；系統為檔案管理人員提供信息公告編寫與的功能，檔案管理人員可以借此宣傳學生類檔案成果、相關的活動、講座信息，進一步推動學生檔案建設的法制化和規范化。

二、學生檔案管理系統的實現

該學生檔案信息管理系統以西安建筑科技大學現有的校園網為基礎，采用與操作系統無關的java語言和成熟的面向對象技術，基于主流的關系型數據庫mysql和高效的web開發框架struts，按照mvc模式進行系統開發。系統主要包括檔案信息管理、用戶管理、日志管理、基礎數據管理、角色管理、安全管理等模塊，各功能模塊之間的關系如圖1所示。其中，檔案信息管理模塊主要實現學生檔案信息的錄入、修改及查詢等功能。用戶管理模塊主要是對使用本系統的學生、學院秘書和檔案管理人員等用戶信息的注冊及用戶權限的設置，比如，學生用戶只能上傳自己的基本信息到所在院系，只能查看自己的檔案信息，不能隨意修改刪除，而檔案管理人員擁有院系、專業、班級的維護權利；添加、編輯和刪除學生與院系審核人員的權利；查看學生檔案信息材料、操作日志以及學生轉專業、休學、退學等學籍信息的權限。日志管理主要針對有該權

的用戶查閱系統運行日志，保證檔案數據的準確性?；A數據管理是對學校院系、專業、班級等信息的維護，具體操作上是先批量復制上一年學校的院系、專業等基礎數據，再根據本年學校的招生計劃進行微調整。安全管理主要是為了防止檔案材料被惡意修改，對掃描后的檔案材料進行加水印處理，確保安全。本系統具有界面友好、簡單實用、功能獨特、支持靈活的excel導入、導出、pdf下載、打印等特點，系統自投入使用后，減輕了學生檔案管理人員的重復性勞動，使學生檔案管理工作更加科學、精確和便捷，從而大大提高了工作效率。

三、學生檔案管理系統的意義

1、提高了高校學生檔案的管理效率。檔案管理人員從具體的收集、整理、裝訂、保存等工作中解脫出來，既減輕了工作量，又提高了工作效率。

2、實現了學生檔案信息資源共享并減輕其管理成本。一方面，學校各職能部門、學生本人、用人單位等使用者可以突破時間、地域限制，查詢瀏覽學生信息，實現學生檔案信息資源共享。另一方面，學生檔案信息管理系統將學生在校期間的各項資料電子化，從檔案庫房、檔案用具方面大大降低了學生檔案的管理成本 。

3、有利于開發知名校友檔案資源，加強學子和母校的聯絡。學生檔案信息管理系統涵蓋了學生在校期間學習、參加的活動等各方面記錄，將知名校友的學生電子檔案制作成影集，在學校校慶等重大活動中進行陳列展覽，將會促使這些知名校友對母校產生更深厚感情，進而投資學校的建設，對學校的發展起到巨大的促進作用 。

四、總結

學生是一所大學的主體，應用現代化管理技術來科學、規范地管理學生檔案，是高校檔案管理的必然趨勢和有效手段。本文分析了學生檔案信息管理系統的功能需求，并利用計算機技術、網絡技術實現了該系統，經過一年多的試運行，目前運行穩定，使用效果良好，深得檔案管理人員好評。西安建筑科技大學檔案管理人員應站在新的更高的平臺上，提出更好更人性化更適合于我校學生檔案管理的科學管理方案，使我校學生檔案管理水平在陜西省高校名列前茅，并將學生檔案信息管理系統推廣到全國高校中，以期獲得更好的經濟效益。

（作者單位：吳曉茹，張新宏，西安建筑科技大學檔案室；文小瓊，西安建筑科技大學學生處）

參考文獻：

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隨著社會信息化程度的不斷提升，高校圖書館的館藏資源結構發生了變化，從傳統的紙質為主館藏資源結構發展到紙質電子相結合的館藏資源結構再到后來的完全以電子資源為主的館藏資源結構，在這個過程中，傳統圖書館的資源檢索界面、檢索方式已很難適應電子資源建設的需要，很難滿足用戶的信息檢索需要。為了方便用戶，促進圖書館管理工作的進一步發展，高校圖書館必須構建資源發現服務系統。

資源發現服務系統具有巨大的優勢，可以為圖書館提供一個元數據檢索與全文信息整合的一站式檢索平臺，不僅有效地提升了高校圖書館自身的信息檢索效應，而且也為用戶提供了最為便捷的檢索服務。資源發現服務系統的檢索速度極快，明顯優于傳統圖書館信息檢索方式，這種具有強大檢索優勢的平臺在信息化環境下，應用于圖書館管理中是必然的趨勢。另外，信息化時代，用戶信息搜索行為也發生了深刻的變化，用戶已經習慣通過網絡方式進行信息收集，通過網上書店進行學習，在用戶信息搜索行為發生巨大轉變的背景下，高校圖書館只有踐行服務升級的理念，構建資源發展服務系統,才能滿足讀者需求。

2資源發現服務系統的優勢

資源發現服務系統具有強大的優勢，不僅操作流程極為簡單，而且在用戶不了解館藏情況下通過此系統也能有效地找到所需資源。

資源發現服務系統的優勢歸納起來主要有以下幾點：在內容方面，包含了圖書館及遠程數據庫的所有內容，并建立了一個全面的集中式索引系統，為用戶提供強大的信息資源服務，提供有效的檢索服務;在探索服務方面，提供了單一檢索框和高級檢索功能，能夠滿足用戶的需要;在傳遞服務方面，可以提供直觀的系統界面，為用戶進行有效的信息傳遞，提供快捷的檢索結果;在靈活性方面，有很強的靈活性，能夠為用戶提供更為靈活的定制服務，有效滿足用戶的個性化需要。

3高校圖書館資源發現服務系統應用情況

自2007年起，國外一些高校圖書館就在資源發現服務系統使用方面狠下工夫，不僅加大了對資源發現服務系統的研究，而且開始對資源發現服務系統進行了開發應用，并有不少高校已把這種系統用于圖書館的建設服務中，極大地優化了圖書館的功能。

受國外影響，近年來我國也逐步認識到資源發現服務系統的重要價值，一些高校圖書館也涉足這種服務系統的研究，并把這種服務系統用于圖書館的管理中。遺憾的是我國在這方面的研究還很淺，除了一些著名高校在這方面有一些突破外，比如，清華大學圖書館的“水木搜索”、上海交通大學圖書館的“思源探索”都是在研究資源發現服務系統的基礎上，在圖書館功能方面的突破，但大多數高校在這方面并沒有進行研究，更不要說對這種系統的實踐應用了。

據統計，在世界范圍內，已經有幾千家的高校圖書館和信息服務機構使用了資源發現服務系統，而我國還處于探索階段，國內市場還沒有生產出較為成熟的資源發現服務系統產品。因此，從整體上而言，我國高校圖書館使用資源發現服務系統的情況不容樂觀。

4高校圖書館資源發現服務系統體系構建策略

通過分析，我們知道我國高校圖書館在資源發現服務系統的研究與應用方面尚且處于探索階段，與國外高校相比具有明顯的滯后性。

鑒于此種情況，我國高校圖書館要想應用這種服務系統，提高自身的服務質量和效率，就必須積極借鑒國外高校在資源發現服務系統研究與應用方面的經驗，積極構建適合我國高校圖書館發展的資源發現服務系統。具體策略如下。

(1)以用戶需要為中心進行資源發現服務系統的設計。我國高校圖書館自動化系統的構建是相當成功的，究其原因就是基于用戶的需要進行構建。圖書館資源發現服務系統的構建也要借鑒這種經驗，通過充分調查，依據用戶需要進行構建。首先，設計階段就要樹立以用戶需要為中心的設計思想，尊重用戶的實際需要，激發用戶的使用興趣，保障服務系統的設計具有較強的實用性與可操作性;其次，在系統設計過程中，要把以用戶需要為中心的設計思想貫穿于系統開放應用的整個過程中，以人為本，重視用戶與系統之間的聯系，積極征求用戶意見，根據用戶需求進行系統的構建。

(2)明確資源發現服務系統設計的目標與方向。要想成功構建高校圖書館資源發現服務系統，就必須明確系統設計的目標與方向。高校圖書館應根據需要建立一個非常清晰的設計目標與方向，在同一個目標引領下完成服務系統的構建。具體而言，設計目標應包括以下內容:第一，改變傳統資源搜索界面，提高用戶對電子資源的使用效率。第二，滿足用戶利用資源發現服務系統的過程中還能同時利用多個用戶界面，有效提升搜索效率，提升搜索的深度。第三，系統設計的實用性要強,能通過一站式服務設計有效保障用戶的要求。第四，圖書館管理者要對員工進行系統流程的具體說明和告知，以使內部員工對這種新系統的使用規則了然于心,更好地發揮新系統的作用。

(3)及時發現和解決資源發現服務系統設計應用中的問題。高校圖書館資源發現服務系統的成功設計與構建是一件很復雜的系統工程，我們沒有成熟的經驗可以借鑒，只能在摸索中不斷推進這項工作的開展。鑒于此種情況，及時發現借鑒資源發現服務系統設計應用中的問題是非常重要的。高校圖書館資源發現服務系統體系的構建主要包括抽取數據、進行數據轉化、發現系統與ILS系統的整合與同步、載入其他數據、整合全文內容、內容豐富與增強等程序，任何設計應用環節出現問題都會影響到整個系統的成功應用。所以，在系統設計與應用的過程中，尤其要關注元數據的質量和資源發現服務系統與ILS系統的整合問題，保證這兩個環節不出問題。另外，資源發現服務系統與圖書館集成系統的整合也很關鍵，只有實現二者的成功整合，才能為用戶提供實時全面的資源發現內容，滿足用戶的需要。

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0 前言

柴油發電機組通過柴油機與發電機剛性聯接，由柴油機帶動發電機旋轉，發電機轉子切割定子磁感線，產生電能，并通過控制系統完成配電，及參數監控，目前，此種形式柴油發電機組廣范應用于各個工業領域，但由于我國國土面積廣闊，高原面積占國土面積1/3，以及近些年涉及高原的工業建設項目增多，作為主供電設備的柴油發電機組在高海拔，高寒，低氣壓環境下，存在功率損失大，燃油經濟性差等問題，針對這些問題，對柴油機進行進氣增壓，通過加裝增壓器、提高發動機進氣量的措施，彌補柴油發電機組高海拔功率損失，提高柴油發電機組高原適應性，柴油機增壓，一般選擇廢氣渦輪增壓，或電動渦輪增壓，其中廢氣渦輪適合大中型柴油機，利用柴油機在燃燒時排出的廢氣，推動廢氣渦輪高速旋轉，提高柴油機壓氣量，電動渦輪，一般適用于小型柴油發電機組（0.5-6kW），由直流電推動渦輪旋轉，提高柴油機壓氣量，此種小型高原柴油發電機組增壓系統設計選用電動渦輪增壓。

1 小型高原柴油發電機組增壓系統結構概述

增壓系統結構見圖1。

注：1.增壓器支架；2.柴油機；3.增壓器控制器；4.空濾室；5.增壓器；6.柴油機進氣口；7.連接管；8.導氣彎管

圖1 增壓系統結構

作為小型高原柴油發電機組增壓系統，因其使用環境要求，需做到結構可靠。重量輕，體積小，維修方便，在設計之初，通過對使用需求的調研及柴油發電機組主要為車載運輸的諸多狀況考慮，完成了增壓系統結構設計，具體為增壓系統采用頂置式設計，將整個增壓器主系統置于機組寬度范圍內，柴油機頂部，考慮到高原大風沙塵天氣，與進氣方向前端設置空濾室，增壓器壓氣后空氣經過導氣彎管進入柴油機氣道，后與柴油霧化，噴入燃燒室助燃做功。因本文主要討論增壓系統結構設計，對機組方面結構設計不作過多說明。

2 結構設計特點

2.1 空濾室設計

空濾室護罩采用1.0鋼板焊接而成，共有五面構成，其中四面沖有防水百葉，沖有防水百葉四面內部點焊30目不銹鋼鐵絲網，用于空氣吸入，空余一面使用20厚吸音棉與空濾芯緊密粘合，使空濾室六個面無不經過濾的空氣進入，而后，空氣連接桿經空濾芯和護罩穿心而過，一端使用蝶形螺母緊固，一端開設變形槽，將變形槽端卡在增壓器進氣口，并使用快緊型卡箍緊固，緊固后，變形槽受力變形，卡緊在增壓器進氣口，保證空濾室與增壓器的可靠連接。如此設計的空濾室，外界空氣從護罩百葉進入空濾室，較大的樹葉沙塵被30目濾網過濾，細小的塵埃進入空濾室后，被空濾芯過濾，從而保證了進入增壓器及柴油機的空氣的純潔度，適應高原的沙塵天氣，并且在長期使用后更換空濾時，只需將蝶形螺母松開，拉出護罩，取出空濾芯，換上新的濾芯，裝上護罩即可，整個過程兩分鐘內即可完成。

注：1.空濾連接桿；2.空濾芯；3.護罩；4.蝶形螺母；5.吸音棉封口

圖2 空濾室結構

2.2 導氣彎管及連接管設計

注：1.導氣彎管；2.連接管

圖3 導氣彎管及連接管結構

導氣彎管使用模具一次成型制作，所選用橡膠抗輻射，抗老化，抗紫外線，適合高原強紫外線環境，導氣彎管轉角設計為R60圓弧倒角，減少氣流遇直角后的速率損失，連接管使用1.2鋼板及￠60×1.0無縫鋼管焊接而成，橡膠管與導氣彎管連接采用快緊型卡箍緊固，連接管安裝在柴油機進氣口，使導氣彎管的裝拆方便，工作可靠。

2.3 增壓器支架結構

圖4 增壓器支架結構

增壓器支架用于布置增壓系統的主要元器件增壓器和增壓器控制器，該支架采用鈑金件焊接而成，底板為2.0鈦合金板，同時，兩塊“U”型支撐板焊接在底板上，增壓器和增壓器控制器通過螺栓固定于底板安裝孔上，而后，整個部件通過螺栓固定于柴油（下轉第191頁）（上接第98頁）發電機組的機架上方，同時，增壓器控制器使用柴油機自帶硅整流電源啟動增壓器，并保證增壓器按穩定速度運轉，為柴油發電機組提供充足空氣。

3 結論

根據上述方案，我公司設計制造了3kW高原型柴油發電機組，并赴高原進行了試驗，在海拔1000m，2000m，3000m，4000m等環境下，經過試驗，與未加裝該增壓系統得同類3kW柴油發電機組比較，功率增長15%，系統運行正常，各項指標良好，在滿足性能的前提下，實現了結構可靠。重量輕，體積小，維修方便，及適合車載運輸等指標，特別適用于對重量和體積有嚴格要求的軍用及空用領域。

【參考文獻】

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在新課程改革的背景下，課程教學越發凸顯學生的主體地位，弱化傳統教學模式中對教師角色的定位，注重教師的引導，能發揮學生的主觀能動性，進而提高通用技術教學質量。為了實現高中通用技術的不斷革新，應強化對情境教學法的有效應用，充分彰顯情境教學法的個性化與趣味性，能將更具立體性的通用技術知識點呈獻給大家，對學生情境教學法的應用具有積極影響。

一、高中通用技術課堂情境教學法的應用現狀分析

1.教學缺乏真實性

將情境教學法應用到通用技術教學中是一項重大進步，其是通用技術教學創新的重要體現，其可實現教學質量與效果的不斷改善。然而，情境教學法的真正應用效果卻不盡然，教師將情境教學法應用到教學之中，并未考慮到其實際的生活環境，采用的方式與手段與實際不符，情境設計缺乏實際價值。情境教學法的應用，以實踐教學為主，但是鑒于高中學校的實際情況，其缺乏足夠的實驗器材，并不能真正的滿足情境教學的要求，教學設計活動以教室為主，使得教學的真實性缺失。

2.評價體系不規范

傳統的高中通用技術評價方式是采用最K書面成績考核的方式，該教學評價方式存在非人性化的問題，評價不合理、不規范，教學模式問題相對突出，成為當前教學中所面臨的實際性問題。同時，若采用不公平的教學評價方式，學生的積極性會受到嚴重影響，只會為了最終的考核數據而考試，進而出現了一系列的抄襲問題，制約著高中通用技術課堂的高效開展。

二、高中通用技術課堂情境教學法應用的優化措施

1.結合生活實際踐行情境教學法

多年的教學實踐告訴我：通用技術課程最顯著的特點就是與我們日常生活實際之間存在著緊密的聯系。但是令人遺憾的是，很多高中通用技術教師在上課的時候都喜歡照本宣科，這樣的教學方式是很難激發高中生的課堂學習興趣的。為了有效的在高中通用技術課堂中踐行趣味教學法，我們完全可以結合我們的生活實際展開教學，拉近通用技術與生活的距離。

案例：執教蘇教版高中通用技術《設計的一般原則》中的“道德原則”的時候，我并沒有直接向同學們講授道德原則的定義是什么，而是通過圖片、視頻以及案例等形式向同學們介紹了食品安全中人們所普遍關注的地溝油事件。說到這個話題，同學們立刻來了興致，大家議論紛紛?？吹酱朔N情況，我要求同學們分小組討論地溝油對人體健康所產生的危害，并引導同學們探究和感悟技術設計活動中我們必須要遵循的道德原則。這樣的情境教學方式比傳統的直接向高中生灌輸道德原則的定義效果要好很多。

結合生活實際在高中通用技術課堂中踐行情境教學法，可以有效激發高中生的通用技術學習興趣，這一點在具體的教學實踐中已經得到了充分的證明。因此，我們高中通用技術教師在課堂教學中應該多結合生活實際踐行情境教學法，不斷提高我們的課堂教學質量。

2.結合動手操作踐行趣味情境教學法

布魯納曾經說過這樣一句話：“學生獲取知識的過程往往是通過動手操作所獲得的?！毕嚓P研究表明：在課堂教學中讓學生進行適當的動手操作，不僅可以加深他們對知識的理解，還可以在一定程度上激發他們的課堂學習興趣?；诖朔N情況，我經常在高中通用技術課堂中結合動手操作踐行情境教學法，且取得了理想的教學成效。

案例：執教蘇教版高中通用技術《模型或原型的制作》這個單元的時候，在之前通過相關的學習，同學們對于常見的材料以及工具已經具備了基本了解，于此同時亦具備了基本的動手操作能力。假如此時教師僅僅依照課本單純進行講解的話，則很難激發起同學們的學習興趣。為了有效激發同學們的課堂學習興趣，我設計了“鐵絲也瘋狂”的這樣一個動手操作活動。運用鐵絲這種材料，讓學

生獨立完成鐵絲作品。而同學們的心靈手巧也讓我大感吃驚，他們制作出了很多精美的模型。通過這樣的動手操作實踐活動，他們不僅加深了對鐵絲這一材料性能的認識，于此同時還掌握了技術活動中模具的作用以及模具的制作，可以說是一舉幾得。動手操作的實踐過程亦是同學們興趣養成的過程，這一點是毋庸置疑的。因此，我們高中通用技術教師在課堂教學中可以多結合動手實踐踐行情境教學法，讓同學們在動手實踐中充分體驗到學習通用技術的樂趣。

3.結合合作學習踐行情境教學法

相關研究表明：在合作學習的過程當中，小組之間的同學可以進行充分的交流和合作，通過思維的碰撞，會產生創新的火花。這樣的合作學習可以在一定程度上激發學生的學習興趣。因此，我們高中通用技術教師也可以結合合作學習，在課堂中有效踐行情境教學法。

案例：執教蘇教版《技術與設計1》第五章“方案的構思及其方法”第一節“方案的構思方法”的時候，在對草圖法進行介紹的時候，我先給同學們呈現出一個臺燈的實物，然后要求各個小組的同學根據自己的實際需求對臺燈提出改進方案，并用草圖的形式呈現出來。任務布置下去之后，各個小組的同學立刻來了興致，他們相互討論和探究，最終設計出了自己小組理想中的草圖。最后，全班同學在一起討論哪個小組設計出的操作最科學，師生共同點評。在整個學習過程當中，課堂學習氛圍一直都非常高漲，同學們的學習興趣亦得到了有效激發。

多年的教學實踐告訴我：合作學習比讓學生自主探究更能激發他們的學習興趣。因此，我們高中通用技術教師必須要充分重視合作學習的重要作用，結合合作學習，在高中通用技術課堂中有效踐行情境教學法，讓我們的課堂教學充滿更多的歡樂和靈動。

三、結語

將情境教學法應用于高中通用技術教學中，能夠極大提升教學效率和質量，實現學生技術能力的快速增長。在情境教學法的應用中，教師一定要注重教學內容的把握、教學場景的巧妙創設，并且建立發展性評價體系，以確保情境教學法的順利實施，促進通用技術教學活動的有序進行。

篇（7）

管理溝通課程是高等院校管理類專業的一門必修的基礎課程。它是一門多學科相交叉的綜合性學科，涉及的范圍很廣，如管理學、公共關系學、傳播學、心理學、商務禮儀、語言學等等。此外，管理溝通又具有很顯著的實踐性與實用性特征，其內容組織內部溝通、組織外部溝通、談判、書面溝通、非語言溝通、變革中的溝通、沖突管理中的溝通等都體現了這一特征。

管理溝通課程在學生的理論知識結構和綜合能力培養中占有非常重要的地位，具備良好的溝通技巧人員已日漸成為社會的搶手人才。正因為如此，高校紛紛開設該課程，以滿足社會發展和學生學習的需要。但在教授管理溝通知識時，很多青年任課教師仍采用傳統的以課堂理論知識傳授為主的“滿堂灌”式的教學方法，刻板地向學生灌輸知識而很少采用具有現代特色的教學方法。為此，我在近幾年的教學過程中對傳統的教學方法進行了摸索，認為可從以下幾方面來改革當前管理溝通課程的教學方法。

一、鼓勵學生積極參與課堂討論、實現教學互動

在管理溝通教學中，教與學是相輔相成的，是一個互動的過程。管理溝通課堂討論是培養學生學習管理溝通興趣的重要途徑，也是提高管理溝通教學質量的關鍵。在教學過程中，青年任課教師可根據特定知識點，隨機向學生提問，并與學生共同開展深層次討論，以在思想碰撞中升華認識。如對小道消息的利弊分析、 白巖松于2011年5月在廣西大學成功演講的技巧研究、聽與傾聽的差異探討等等。由于影響現實生活中的溝通效果的要素比較復雜，而且各要素相互制約相互影響，因此在提倡學生積極主動參與課堂討論、實現教學互動的過程中，作為課程組織者和溝通引導者的任課教師應著重培養學生的發散性思維，引導學生從不同角度和層面去觀察事物、思考問題，充分表達自己的獨到觀點，鼓勵學生“暢所欲言”，提出各種看法，這樣不僅可以活躍課堂氣氛，還可以有效地幫助學生在溝通中學會溝通、學會分享知識，且能緊密聯系現實生活，全面系統理性客觀的看待圍繞社會組織的管理活動而開展的溝通中的各類問題，增強語言表達能力、組織協調能力、理解能力以及分析、處理問題的能力等等。

二、有效運用多媒體教學法，提高教學效果

在課堂上靈活運用先進的多媒體技術和豐富的網絡資源可以促進管理溝通課程教學方法的改革。為轉變因傳統的以課堂理論知識傳授為主的“滿堂灌”式的教學而帶來的內容單一、課堂枯燥無味和知識單薄的狀況，任課教師可參考學校電子閱覽室里豐富的網絡課件，并結合教學目標、教學內容特點以及學生特點來精心設計制作一批多媒體教學課件作為教學的輔助手段，如在課堂知識的傳授過程中，青年任課教師可在每章節內容里播放大量相關的幻燈片、視頻及圖片，這有利于減輕學生的視聽疲勞、增加學生對新知識的理解記憶、強化學生的學習興趣和提高學生的應變能力。在管理溝通課程教學的過程中導入多媒體課件，通過幻燈、圖片、聲音、文字、數據、表格等形式，可以讓抽象化解為具體、讓課堂洋溢著生動有趣的氣息。此外，還可激勵學生積極主動了解認識媒介文化，培養學生快速、有效地利用電視、廣播、雜志、報紙、期刊、網絡視頻等多種大眾傳播媒介來合理鑒別有關信息且有效獲取新知識的能力，特別是國內外關于“管理溝通”的最新、最前沿性的理論研究進展情況和熱門話題，從而可大力增強學生解決現實中的管理溝通問題的能力。如鼓勵學生在課余時間瀏覽管理溝通相關網站，如溝通網（省略）、中國營銷傳播網（省略）、價值中國網（省略）等。

三、廣泛運用案例教學法，提高學生綜合素質

一般而言，案例教學法是指在教學過程中，通過導入具有代表性的溝通案例，引導師生對案例進行分析，以幫助學生加深對理論知識的理解和認識，進而了解社會問題，提高學生的理論與實踐相結合的能力的一種教學方法，其在管理溝通課程教學中起著至關重要的作用。采用案例教學法時，青年任課教師可以采用以下三種方式：（一）根據特定章節的基本理論知識和學生的整體狀況，在講授的過程中，有針對性地穿插各種具備時效性的管理溝通案例，引導學生對案例進行全面、細致的分析，并組織學生進行相互間的交流，讓學生們更好地領悟出知識在實踐中的應用，學會用管理溝通原理來分析問題和解決問題，提高自身的溝通技能，最后任課教師對學生的分析、交流進行概括并發表自己的見解。（二）根據教學計劃與安排的進度，可提前讓學生結合每章節的導入案例和課程內容，自行查找類似案例。例如，青年任課教師在講授企業最為常見的管理行為之一，即組織溝通內容之前，要求學生搜集一個的能夠彰顯企業文化特色的組織溝通風格的典型例子，例如前通用CEO杰克?韋爾奇的“無邊界理念”溝通。在課堂上，學生們就這一理念進行了深入的討論，了解到任何組織的溝通都是在一定文化背景下進行的，并且深深地受到組織文化類型的影響，無論采取何種溝通媒介和溝通渠道都須與企業的物質文化發展相適應。要求學生在課前搜集案例，可鍛煉學生們的閱讀能力、分析能力、理解能力，使學生們的學習由被動轉變為主動，同時也為學生們步入社會培養良好的溝通能力。（三）先系統講授知識再舉出案例以鞏固知識點。在平常生活或學習中，青年任課教師隨時留意搜集與管理溝通課程教學相關聯的當前社會熱點問題，在課堂上合理安排教學時間，在講完一些理論知識之后，如管理溝通的過程、影響管理溝通的因素、演講等，再慎重舉出與此內容緊貼的案例，以讓學生在輕松愉快的氛圍中獲取知識并加深對理論知識的把握。

四、采用情景模擬教學法，鼓勵學生參加實踐活動

管理溝通課程是一門實踐性很強的學科，僅有理論知識還不夠，學生還得積極參與到實踐當中去，為此，青年任課教師可以適當的在課堂上增加一些溝通活動模擬，以讓學生當場將所學到的管理溝通理論知識應用到實踐中，提高人際溝通技能并鍛煉學生的臨場應變能力、協調能力及團隊協作能力。例如，在“組織的外部溝通”章節的授課過程中，可以挑選當前的社會熱點問題之一來模擬開展新聞會活動，將學生分成若干小組進行討論，并從中安排兩名學生分別擔任主持人和發言人，及數幾名學生來擔任記者角色。同時鼓勵學生積極參加課堂外的其他社會活動，如演講比賽、企業面試等，通過這些實踐活動來增強學生將教學內容的理論加以運用的意識，使學生的思維、表達能力得到訓練，綜合素質得到全面的提升。

總之，管理溝通這門課程的教學方法正在不斷的改進與發展之中，青年任課教師在學習借鑒國內外最新的教學方法的基礎上，應不斷創新、緊密結合管理實踐，調整教學方法，切實提高學生的溝通能力和水平，從而培養出適合社會需求的管理人才。

【參考文獻】

［1］郝紅.管理溝通[M].北京：科學出版社，2010.

篇（8）

0 引言

近年來，我國高校創業教育成效顯著，教育對象逐年增多，教育內容逐年拓展，如何全面系統地收集與創業教育對象有關的信息，建立科學的統計、跟蹤、分析、反饋機制，是擺在高校創業教育工作者面前的一個亟待解決的課題。本文提出構建高校創業教育信息管理系統，對創業教育效果進行科學合理的分析，反饋指導學校創業教育工作。

1 高校創業教育信息管理系統開發的意義

1.1 高校創業教育實現信息化管理，是促進創業教育工作高效運行的一種重要方式

高校創業教育的信息化管理，可充分發揮信息技術簡便、快捷、交互的優勢，全面、及時統計接受創業教育、服務的學生信息，比如創業能力測試、參加創業課程、入駐創業園、接受資金扶持和項目推薦、申請自主創業、就業去向、創業情況，以及畢業后的發展狀況等情況，并實現遠程操作實現自主報名、申請、查詢等任務，從而替代書面問卷調查和交叉統計工作，數據統計相對更加準確，信息量反饋更大，也更科學，從而實現全面統計、調研、分析、反饋的創業教育質量監控活動的開展，確保了創業教育工作的高效運行。

1.2 高校創業教育實現信息化管理，是對創業教育培養質量監控和評價的一項重要舉措

高校創業教育的信息化管理，可對接受創業教育學生進行長期的質量跟蹤調查和研究，形成完善的信息數據庫，就可以分析創業教育工作的開展是否真正提高了就業率和就業質量？是否真正培養了一批創業型人才？是否真正對社會經濟發展起到了推動作用？學?？傻贸霾饺肷鐣陌l展狀況以及社會認可程度，從而來監控和評價培養質量。

1.3 高校創業教育實現信息化管理，是調整創業教育培養目標和培養方案的一個重要參考

學校的創業教育培養目標和培養方案是否與市場接軌，只有用能否真正成為幫助學生實現創業價值的標準來檢驗。高校創業教育的信息化管理，可使學校及時了解市場對創業素質要求，得到及時性、精準性指導。同時也可動態把握在校期間接受創業教育和服務的學生在創業中的遇到的困，經過實踐檢驗后的創業經驗與教訓都可以作為高校調整創業教育培養目標和培養方案的最重要的理論源泉，使創業教育更好的與市場接軌，符合社會經濟發展的需要。

2 高校創業教育信息管理系統的構思

2.1 信息模塊設置

信息管理系統的信息可實現與就業信息、創業獲獎信息等關聯，設置師資信息、服務信息、學員信息、實踐信息、教育效果等5個主要信息模塊，各模塊根據工作需要可拓展二級模塊。

2.2 功能實現

系統設置校級管理員、院級管理員、導師、學生等4種登陸類別，不同身份登錄信息管理系統后，可實現以下功能。

2.2.1 校級管理員登陸

校級管理員登陸系統后，可實現學員錄用、瀏覽與審核、錄入與導入、權限設置、報表統計、信息配送等6項主要功能。一是學員錄用。校級管理員可查看學生在線申請參加報名情況，完成逐級篩選和錄用，并能直接將錄用名單導入教務選課系統。二是瀏覽與審核。校級管理員可瀏覽所有在信息庫中的信息，完成學生、導師、學院錄入信息的審核。三是錄入與導入。校級管理員錄入或導入相關信息，主要包括參與創業工作的學生工作人員、咨詢人員、創業帶動就業、創業園區等基本情況的信息錄入，以及其他人員的信息補充或修正。四是權限設置。校級管理員可設置院級管理員、導師、學員的管理權限。五是報表統計。校級管理員可通過工作需要完成基本信息、就業情況、畢業后發展狀況等報表。六是信息配送提醒。校級管理員能新的通知能在第一時間通知學生，并可提供簡單的文本郵件交流的工具，方便用戶之間信息發送。

2.2.2 院級管理員登陸

院級管理員可瀏覽、導出本學院教師、學生的所有信息，并能完成按要求的審核、推薦功能。

2.2.3 導師登陸

導師登陸系統后，可實現信息維護、項目提議、在線咨詢等3項主要功能。一是信息維護。學校聘任的創業導師可進行個人信息維護并可修改。二是項目提議。導師可提出創業項目，進入創業項目庫。三是在線咨詢。導師可通過留言板或即時交流的形式實現與學生的交流，解答學生疑問。

2.2.4 學生登陸

學生登陸系統后，可實現在線報名、申請、測試、調研、咨詢等5項主要功能。一是在線報名。學生可實現報名功能，并可即時查看錄用動態。二是在線申請。學生可實現入駐創業園、創業項目、資金扶持、自主創業證、項目入庫、創業信息備案等的申請功能。三是在線測試。學生可登錄創業測試系統進行測試。四是在線調研。學生可進行在線填寫創業調查問卷。五是在線咨詢。學生可實現與導師的交流，解答在課程或者創業過程中的疑問。

3 跟蹤階段需要解決的關鍵問題

3.1 基本信息跟蹤

基本信息是建立高校創業教育信息庫的關鍵，是獲得信息資源和開展教育研究的一個重要依據，其數據來源是通過收集、整理、統計逐漸獲得的，相關數據要能實現與其他系統實現有效對接。

3.2 畢業后發展狀況跟蹤

畢業后發展狀況是實現高校創業教育信息庫質量監控、評價以及跟蹤反饋的重要依據。學校可定期抽樣調研調研，跟蹤頻率可參照企業業生命周期，從畢業后三年、五年、十年等三個時間點進行調查。

4 高校創業教育信息管理系統的開發

4.1 基于.NET技術的應用開發

本系統基于.NET技術的web應用進行開發，使用三層架構的設計模式，即數據訪問層（DAL，Data Access Layer）、業務邏輯層（BLL，Business Logic Layer）、表現層（UI，User Interface ）開發。

4.2 MODEL層的設計

本系統除了上述說明的三層之外，還有一個MODEL層，MODEL層是獨立于三層而又貫穿三層的，以師資信息模塊為例說明類設計。

其中，師資信息數據訪問類cn_teacher主要包括 getDataCount（）―獲得記錄數目，getList（）―獲得所有記錄，add（）―添加師資信息，addTypeinfo（）―添加師資信息類型，update（）―更新師資信息，delete（）―刪除師資信息等。

4.3 安全性能

考慮到安全性能的要求，本系統使用目前使用最多的關系型數據庫--SQL SERVER 數據庫，以構建和管理用于業務的高可用和高性能的數據應用程序。

【參考文獻】

篇（9）

1 同課異構教學法實施的意義

1.1 促進學生課堂學習的實效性

在高職院校，專業比較多，各個專業都有自己自身的特點，甚至是同一個專業，各個班級的情況也是不一樣的，有的班級更加活躍一些，而有的班級則略顯沉悶，有必要對他們進行區別對待。而通過不同的教學設計，在多種視角，多種風格中，帶來不同的教學效果。《化學基礎與分析技術》是威海海洋職業學院食品工程系的專業必修課，鑒于大一新生高中文理科分科化學基礎水平不一，在學期出即應用藍墨云班課統計出學生文理科狀況，在理論課上選擇以兼顧大部分學生基礎為準的知識，但是化學是一門實踐性較強的專業，理科學生尤其是春季高考的學生，相關操作已經有所涉及，在實踐課中如果對所有學生都采用同樣的教學設計，難免會造成學生操作困難或者毫無興趣的局面，從而導致操作沒有實際的效果。例如，講述酸堿滴定法時，文科生顯然沒有接觸過滴定管，此時在教學環節中，設計滴蒸餾水，根據滴定操作計算出滴定管一滴溶液的體積，一方面加強學生的好奇心使學生耐心練習，另一方面也避免了因操作不熟練卻直接進行酸堿滴定造成的試劑浪費以及操作危險；對于春季高考的學生，在教學設計中可以直接配制溶液，進行滴定練習，在掌握本節課主要教學內容之余，可以復習溶液配制的注意事項及實驗數據的記錄與處理，使學生不斷保持對知識的探索，避免興趣的缺失。

1.2 提升教師教學設計的水平

教學設計的目的是解決教學問題，對教學中出現的重難點進行預案分析，使學生工作具有指導性和前瞻性。教學設計與教學效果往往是相互作用，相互牽制的，教師不斷完善教學設計，其主要的目的是提高教學效果。教學設計是通過分析學生情況，教材情況，選取適當的教學手段和教學案例，將教學的各要素合理整合，達到教學效果的最佳的過程。要想達到教學效果的最佳，教師就應該考慮到了不同的專業和班級的學生的實際情況，關注教學方法和教學手段，以及重難點的突破等方面的差異，進一步細化和深化，提高教師教學設計的能力。

教師設計教學的能力也是教師必備的能力之一，教師應該盡可能地把自己的知識儲備用學生最樂于接受的方式在教學設計中展現出來，而同課異構教學法可以引導教師不斷的用多個視角來分析這節課怎么樣可以讓學生更易于接受，從而不斷地完善教學設計。

2 “同課異構”教學法的指導思想

2.1 充分尊重學生的教學參與地位

作為高職學生而言，他們的層次差別比較大，部分學生高中很優秀，高考失利而心理失衡，有自卑的心理，也有部分學生成績不理想，學習習慣比較差，在接受知識方面比別的同學要慢一些，大多數學生自我約束性比較差，熱衷于電子競技的同學也占據課堂的半壁江山人生目標比較的模糊，對學習具有隨意性。這些情況也對高職的教師提出了更高層次的要求。正確的認識和分析學生的思想狀況和心理發展變化，選擇適當的教學方法進行教學，使政治課堂能夠發揮其“德育的最佳陣地”這一作用。

山東外事翻譯職業學院的授課對象是高職學生，針對高職學生的特點，作為教師要做的就是如何“投其所好”，使其能夠主動參與教學。學生是課堂學習的主體，教師的任務不是教會學生，而是教會學生學，教會學生去思考，去明辨是非。筆者比較認同有的學者提出了“主體參與教學”的理念，這是指學生積極的進入教學過程，主動性、創造性的與教師一起完成教學任務的一種傾向。對于高職學生而言，高中畢業已經十七、八歲了，很多學生都經歷了藝考，他們的經歷非常的豐富，只要能夠找到學生的興趣點，他們完全有能力主動參與到教學活動當中。所以，教師就要發揮聰明才智，想一想如何能夠讓學生更多的參與課堂，而不是局限于一個固定的教學設計。比如會計電算化專業的班級女生比較多，喜歡聊天，喜歡說，而電子商務專業男生比較多很多男生是體育生，他們不善言談，喜歡玩游戲但是有思想。這樣同樣的一個教學任務，在不同的專業就不可以采用同樣的教學方法來進行了，就要區別來對待了?！端枷氲赖滦摒B與法律基礎》有一個教學內容是樹立正確的大學生戀愛婚姻觀，筆者原本設計的是學生自己來做一個“大學生戀愛婚姻觀”的主題演講，在會計電算化專業的班級里面，女生們講得熱火朝天，還進行討論甚至于辯論，但是電子商務就不行，于是，筆者就讓他們發揮自己的計算機的特長，做一個“大學生戀愛婚姻觀”的情景劇或者是微視頻，就得到了意想不到的效果。有一個組拍了一組相親的微視頻，女生上來就問男生“你有房嗎？”“你有車嗎？”“你的月薪多少？”反映了現在很多大學生的拜金觀；還有一組拍了大學生戀愛的場景，一起爬山，一起去海邊，一起看書，展示了??代大學生戀愛的目的是上進，也非常的出色。

總之，高職教育應該建立在學生主動的基礎上，而要達到這一目的，需要任課教師充分的認識學生的特點，發揮學生的主體地位，尊重學生，保護和開發學生獨特的個人情感體驗，根據學生的個性，采用不同的引導的方法。

2.2 不斷提升教師的課堂干預水平

美國教育專家 Dick.W.將教師的教學定義為教學干預學生參與課堂并沒有否認教師的主導地位，教師仍然要發揮其引領作用。高職學生的知識是有限的，但是他們的好奇心是無限的，經常會產生思想偏激的現象，“把課堂還給學生”的前提是教師進行很好的引導和啟發。而每個教師由于自身的年齡、經歷、專業方向、性格等方面的差異，必然導致教師對于所教的內容存在理解片面的現象，或者是對于學生提出的問題無法及時作答的情況。同樣的，同一個專業的不同教師對于教學內容的理解和把握也會存在差異，故教師應該不斷提高課堂干預的水平。教師可以經常聽課，不同的教師上課的風格必定是不一樣的，或者注重引導，或者注重激發想象，或者大氣，或者細膩，通過將這些課和自己的課進行對比，反思自己上課的實際效果進行二次備課。

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1 建立WEB開發實訓室的必要性

目前網絡技術專業部分專業素質課程主要是課堂面授+上機實踐，這種傳統的教學模式不僅難以增強對相關理論的深刻理解和融會貫通，而且難以激發主動創新的精神，這導致理論與實踐沒有融為一體，影響教學效果。因此，通過整合理論課程與實踐課程形成模塊化課程體系，使多模塊有機結合，最終形成連貫、系統和完整的教學體系，建立融理論教學與實訓教學為一體的“理論與實訓一體化”教學模式，是提高人才培養質量的要求?！袄碚撆c實訓一體化”教學模式的實施，需要硬件條件的支撐。

網絡技術專業的核心課程Web開發技術是一門應用性很強的學科，需要在實踐中體會。但網絡公司更愿意接受有經驗的學生實習，所以有自己的實踐教學環境是很有必要的，這將使學生畢業時更適應企業的工作環境。

Web開發項目規模越來越大，高效率的多人協作開發，依賴于團隊精神，協同開發是重要基石。WEB開發實訓室設計6人一組，分組實施，能增強學生的團隊意識和協調能力。培養學生的團隊精神、整體架構的把握能力，高效完成各種課程設計及相關項目。

鑒于以上幾點，高職院校中網絡技術專業建設WEB開發實訓室是必要的。

2 WEB開發實訓室的建設中注意的幾點問題

根據我們的調研及建設實踐，在建設Web開發實訓室中應注意幾個方面的問題。一是，充分利用已有的資源，立足于自主開發建設，以降低建設成本。充分利用學院已有教學資源，這里主要是由Web開發課程授課教師直接參與實訓室建設。本專業教師已經在數據庫、程序設計、靜態網站開發、動態網站開發等方面有較強的能力，通過專業教師的直接參與可以增強教師的實踐水平，還可以增強教師對實踐教學環節的掌控能力。二是，實訓室計算機的配置不能太低，軟件選擇最流行、使用面最廣，須放在3-5年的時間內不能太落后的思想上，同時保證在此期間內能很好的滿足專業課的順利進行。三是同時具備網絡操作系統，網絡數據庫實訓要求，實訓室教師機和學生機安裝雙操作系統，windows xp和Linux，能夠為網絡操作系統（Linux）實訓，也可以提供Linux培訓和認證考試。

3 WEB開發實訓室的主要功能

該實訓室可以承擔《網頁設計與制作》、《Java程序設計》、《基于Java的Web應用開發》、《平面設計與制作》、《JSP程序設計》、《ASP.NET程序設計》《數據庫構建與管理》《網絡操作系統（Linux）》等專業課程，以及《C語言程序設計》綜合實訓、《Visual Basic程序設計》綜合實訓、《JAVA程序設計》綜合實訓、《ASP.NET程序設計》綜合實訓、《軟件測試》綜合實訓等課程綜合實訓?？砷_設C語言程序設計、Visual Basic程序設計、JAVA程序設計、JSP程序設計、ASP.NET程序設計、C#程序設計、C語言程序設計綜合實訓、Visual Basic程序設計綜合實訓、JAVA程序設計綜合實訓、C#程序設計綜合實訓、軟件測試綜合實訓、網頁設計與制作、基于Java的Web應用開發等實訓項目。除此之外，還可面向學生和社會開展職業能力培訓內容，主要有：網站建設與動態網頁制作及訓練、中小型企業網構建、Web應用（網絡編程）設計與數據庫應用技術、網站建設、管理與網絡信息安全項目、數據庫高級管理與維護技術、.NET企業級應用開發、J2EE企業級應用開發技術、軟件測試與技術等。

4 Web開發實訓室建設基本要求