高效溝通重點匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇高效溝通重點范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

在我國上世紀80后出生的獨生子女一代也稱為新新人類，他們是“幸運”的一代，成長于商品文化蓬勃發展、互聯網和電子商務異軍突起之機，對現代高科技化的生活適應性強。新新人類從小就習慣于影視語言和網絡語言，對時尚廣告反應迅速。

1、獨立意識強

新新人類物質生活相對比較優越，沒經歷過坎坷，受到長輩無微不至的呵護。從消費心理學的角度上講，過多的呵護反倒會形成一種逆反心理，所以新新人類想要保有更多的自我空間，而不需要其他人過多地干預他們的生活。他們也不愿意去關心別人，因為在他們的意識當中，每個人都應該是自立的。在這一代人身上，東西方的文化差異會變得越來越小。

2、注重感性享受

新新人類成長于當今的消費文化環境下，在物質追求上更加注重感性化，愛電腦與上網甚于愛讀書，易迷戀或沉迷某種事物而不惜花錢，超前買車、買房的享樂消費觀念早已深入其心。有錢就花、沒錢先貸，圖的就是痛快。他們中也有相反的一類，如只飲用包裝水，只租房不買房，只打的不買車，整夜上網而不會為了自己的健康犧牲嗜好，總是改不了丟三落四的毛病，不少人曾經戀愛很多次，但從不會愛得死去活來……

3、大膽、叛逆，消費觀念具有全球化傾向

也正是因為這些生活觀念的引領，他們在消費行為上表現出大膽與叛逆，在他們眼里很少有，沒有不能做的事。有調查表明：中國的獨生子女一代或新新人類既是中國的一個特色產物，又是一個與世界各國同齡人幾乎有著相同觀念的群體。因為他們成長在冷戰結束以后，全球消費新潮與消費文化基本趨同的年代。2004年奧美廣告公司對中國沿海部分大城市獨生子女一代的調查表明： “中國獨生子女的消費觀念具有明顯的全球化傾向”，就證明了這一點。調查還發現，他們喜歡上網聊天、打電子游戲、手機換個不停、吃洋快餐和穿新潮服飾。難怪你們可以在美國的紐約、法國的巴黎、日本的東京、韓國的首爾，或是中國的上海，看到幾乎同樣裝束的年輕女孩子：她們的頭發漂過幾綹，上衣一定是露肚臍裝或幾乎的吊帶裝，牛仔褲上面總有幾個破洞，當然身上還有很多其他的飾物。她們更加追求自我，更喜歡標新立異地扮酷等等。

廣告溝通的重點是體驗產品與品牌的價值

新新人類選擇產品或品牌的準則不再基于“好”或“不好”這一傳統的理性認知觀，而是更基于“喜歡”或“不喜歡”的感性情感態度觀。因為他們所追求的是產品或服務能提供的一種感覺或附加價值。因此，在廣告與品牌溝通中，傳播與溝通的重點是體驗產品與品牌價值，包括顯示身份或階層的象征、美的感受、時尚與先鋒、好玩及趣味性、潮流或流行性等等。能滿足這些需要的媒介才會受到新新人類的喜歡，看一看街頭報亭中熱銷雜志封面就說明了這一點。

篇（2）

7大優惠措施：

1、所購房屋為第一套自住房的，且所購房屋為次新房的(取得《房屋所有權證》且房齡距貸款申請日不超過3年)的，貸款額度最高不超過貸款人確認的房屋交易價或房屋評估價(以較低者為準)的80％，貸款利率可執行人民銀行公布的同期同檔次下限利率．房齡加貸款期限最長不超過30年(含)；2、贈送評估費；3、借款人可以自愿選擇購買房屋保險；4、取消律師見證環節；5、承諾在收妥資料后三個工作日內，完成貸款審查審批；6、不收提前還款違約金；7、2006年4月15日至6月30日，申請交通銀行北京分行二手房貸款的，免收“資金托管業務”手續費。

8大靈活多樣的信貸服務套餐：

套餐一；自由配對+資金托管(全額付款)+銀行卡辦卡+交易結算；套餐二：自由配對+個人二手房貸款+銀行卡辦卡+交易結算；套餐三：自由配對十個人二手房貸款＋資金托管+銀行卡辦卡＋交易結算；套餐四：自由配對(賣家有貸款)+個人二手房貸款+資金托管+銀行卡辦卡+交易結算；套餐五；中介配對＋資金托管(全額付款)+銀行卡辦卡+交易結算；套餐六：中介配對+個人二手房貸款十銀行卡辦卡+交易結算；套餐七：中介配對+個人二手房貸款牛資金托管+銀行卡辦卡+交易結算；套餐八；中介配對(賣家有貸款)+個人二手房貸款+資金托管+銀行卡辦卡+交易結算。

篇（3）

多年來很多高職學生通過參加普通高校專升本考試（以下簡稱“專升本”）提高學歷，獲得更高層次的就業機會與更順暢的未來職業發展，提高就業后的工資待遇，更好地準備考研或職稱評定。專升本考試也成為各高職院校的另一種“就業”模式。按照國家教育部規定，專升本考試在高職學生畢業前（大三第二學期）舉行。應屆畢業生只有一次參加普通高校專升本考試的機會。而公共課程的考查不論是理科還是文科，大學英語都是必考科目。因此有針對性地復習可以幫助考生獲得較好的考試成績。筆者結合考試說明、歷年真題和多年的考前輔導經驗總結出詞匯和語法結構部分的特點，并提出相應策略。

1.詞匯

特點：詞匯及短語考查量大?！蛾兾魇∑胀ǜ叩冉逃龑Ｉ菊猩荚囌f明》中對詞匯的要求為“領會式掌握詞匯4200個（其中復用式掌握的單詞為2500個），以及500個常用短語和詞組”。相對于高考考試大綱要求的“2000左右詞匯和相關詞組”，英語應用能力考試B級要求的2500個單詞和大學英語四級考試要求的領會式掌握4200個、復用式掌握2500個詞匯和由這些詞組成的常用詞組1600個，專升本英語考試的詞匯僅次于四級。隨著近幾年高職生源質量的不斷下降，學生在詞匯方面能達到B級考試要求并不容易。因此，學生備考專升本大學英語時，詞匯成了最大的障礙。第一大題的40個單項選擇題中，2009年有28道題考查詞匯和短語的用法，2010年有23道題考查詞匯和短語的用法，2011年有14道題考查詞匯和短語的用法，2012年有21道題考查詞匯和短語的用法。若不能扎實地掌握考綱中的詞匯，學生面對后面的閱讀理解、完形填空和翻譯題時就會束手無策，更談不上取得好成績了。因此，掌握詞匯，擴大詞匯量是備考的關鍵。

復習對策：建議學生在平時積累詞匯，不要將積累詞匯的任務留在最后一年備考時。語言的學習有其自身特點，是一個量變到質變的積累過程，不能一蹴而就。所以，想專升本的學生在大一時就要提前積累詞匯，減輕最后一年的備考壓力。學生習慣機械地記背單詞，效果往往不好。掌握一定的構詞法知識，可以幫助學生事半功倍地積累詞匯。另外，筆者建議學生備考時不要拿著考綱的詞匯表記。詞匯一旦離開了句子，沒有了語言環境，我們就難以了解其具體意義和用法，也無法達到考綱中“考生在一定的語境條件下，能辨析近義詞、詞的搭配及詞性的轉換等”的要求。建議考生結合句子理解記憶詞匯，尤其是在做題的過程中積累詞匯和短語，最理想的狀態是做過的題中不再有生詞和不了解的短語。另外，積累詞匯時，一定要關注詞匯的詞性和搭配，詞性決定其在句子中的位置和所做的成分；搭配決定使用方法和意義，應特別留意動詞和介詞的搭配。2012年第一大題的40個單項選擇題中，有10道題考查短語搭配和辨析，題量占了1/4。歷年考題在完形填空部分，有近三分之一考題和搭配有關。專升本大學英語考試中對詞匯的考查主要集中在詞義差別、詞義轉換、近義詞辨析、名詞和介詞搭配、動詞和介詞搭配及在閱讀理解中對詞匯和語句的理解、翻譯。沒有豐富的詞匯積累，達不到考綱對詞匯和短語的要求是無法答好題目的。提前準備、掌握構詞法、熟悉詞匯和短語、關注詞性和搭配是備考詞匯和短語的核心法則。

2.語法結構

特點：考查的語法點多?！蛾兾魇∑胀ǜ叩冉逃龑Ｉ菊猩荚囌f明》明確要求考生“掌握各種主從復合句、時態、倒裝、虛擬語氣等語法形式”。2009至2012年的四套考題第一大題共計160題中，有74題分別考查了非謂語動詞和獨立主格結構、主謂一致、動詞時態、虛擬語氣、狀語從句、名詞性從句、定語從句、情態動詞、代詞用法、形容詞和副詞用法、反義疑問句、倒裝、強調句式、感嘆句和倍數的表達等語法內容。這就要求考生具備扎實的語法基礎。可是目前中學英語教學中對語法教學的“淡化”處理，導致學生語法基礎非常薄弱。在實際教學中，筆者發現部分學生甚至對詞性和句子成分沒有任何概念，更談不上熟悉并掌握主從復合句等。

復習對策：針對語法考點多的特點，建議考生在考前進行系統的語法知識學習。應從詞法、句法、句子成分、簡單句、并列句和復合句的基本概念開始。以2011年第38題為例： ，we went swimming in the river.

A.The weather being very hotB.It was a very hot day

篇（4）

實施高效課堂的目的是提高課堂40分鐘教與學的效率，實現教學效果最優，教學效益最好，從而促進傳統課堂教學模式的改革，提升教師的業務水平，提高教育教學的質量。以下是我個人關于高效課堂學習的深刻體會。

一、教師角色的轉變

多年的教學工作，我已經習慣了以往的課堂教學形式，實施了高效課堂就意味著這一切將發生翻天覆地的變化，對于高效課堂我抱有過懷疑的態度，但是在觀摩、聽課之后，我發現：同樣一節課，老師上下來很輕松，學生興趣很高，課堂氣氛也很活躍。

我平時也在不斷反思，在高效課堂的教學中要盡快轉換角色，逐步摸索，使自己能熟練駕馭、掌控高效課堂。通過巧“導”，把學生從被動接受的配角身份調整為主動探究的主角身份，把駕馭教材的主動權交給學生；通過熱心“服務”，為學生學習教材鋪路搭橋，解疑排難。改變以前以接受知識為主的學習方式，使學生主動學習、創造性學習。

二、真正實現學生的主體地位

先學后教更能提高教學效率。教師講得越細，會養成許多學生不動腦筋的習慣，只是被動地聽課，不愿主動地學習。

其實書本上大部分知識學生通過自學都能夠解決，老師的講反而更耽誤時間。經驗證明，平時老師需要講十幾分鐘的內容，學生自學三四分鐘就可以了。學生先自學幾分鐘就開始做題，不會的再回頭看例題或相互討論，基本就能做練習題了。

這個過程是個不斷反饋的過程，不是看一遍就全部會了。這樣，學生自學積極性更大，效率更高。因為老師規定學生自學幾分鐘就要做練習題，學生有一種緊迫感，不認真看就不會做練習題，落在別人后邊，從而培養了學生的競爭意識。所以，學生自學比被動地聽老師講課積極得多，這樣把學生的主體地位真正突顯了出來。

三、調整活躍的課堂狀態，注重科學的學法指導

方法是學習的金鑰匙，是事半功倍的前提。在高效課堂中，尤其要教會學生預習的方法，“只有預習得充分，才有展示的精彩”。

預習能讓學生發現自己知識上的薄弱環節，弄清重點、難點所在，做到心中有數，便于帶著問題聽課與質疑。尤其基礎弱的學生，有了課前預習，上課就能聽得懂，減少了因上課聽不懂而浪費的時間，同時，還可以減少花在課后整理、消化的時間，學習的被動局面也會改變。所以對于預習，針對導學案中的導學提綱，對學生提出具體的任務安排：預習時要手、腦、眼、嘴并用，初步弄清新課中的基本內容是什么，然后用筆勾劃出書上的重要內容，需要查的動手去查一查，需要想的就應該認真想一想，找出書中的重點、難點和自己費解的地方，并把問題和疑惑記下來。

這樣，將預習中遇到的問題拿到課堂上來展示，通過組內、組間質疑、解答以及老師的及時點撥，不僅在最短的時間內解決了所學內容的疑難點，在展示的過程中，還培養了學生的自信心，顯現了學生的個人風采，讓學生獲得成就感。

四、優化課堂教學，精講精練

時間就是效率，抓緊時間，用好時間才能保證課堂的高效率。一堂高效課一般由精講、精學和精練三部分構成。也就是說教師要精選教材，學生都懂的可以不講，講了學生還是不懂的也不講，做到精講；教師要精心安排學的時間，提高課堂的效益，讓學生能在規定的課堂時間內通過自主探究、合作學習獲得最大化的效益，做到精學；教師要根據教學內容的不同及學生的實際認知能力，靈活安排高質量的課堂練習，做到精練。做到對學生深入研究，對教材充分挖掘，對教師有效培養，走具有文綜特色的高效課堂教學之路。

五、思考與反思并行

任何形式的課堂，其根本出發點都應是一切為了學生的發展，高效課堂做到了這一點，但在具體的實踐中還要做到實事求是、精益求精。

在導學案的編制方面還要做得更細致，把握更準確，結合我校學生實際，要融進教師自己的思想、教學思路、教學方法，體現問題化、情境化、層次化。教師應分層次指導，抓住重點，突破難點。

總之，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”高效課改之路任重而道遠，需要我們在學習中探索，在探索中前進，在前進中不斷完善。我們相信，尊重、寬容每一個學生，公平、公正地對待每一個學生。模式是一種理念，其根本目的是學生的發展。

只要學生學會了，發展了，它就是高效的。在追求高效之路上，讓我們執著前行，幸福起航，向課堂的更深處邁進！

參考文獻：

篇（5）

一、實踐背景

麗水公司和蓮都公司在共同抗擊自然災害過程中，探索形成的市縣“精準聯動”機制，構建抗災品牌建設統一格局，下好 “市縣一盤棋”，效率優先，人盡其才，實現抗災過程國網品牌美譽度的高效匯聚。在里東抗災過程中，就是一次對國網品牌精準化“市縣聯動”機制的充分檢驗。

二、主要做法

在組織“管理”、稿件“生產”、品牌“營銷”等方面統一指揮、統一協調，實現市縣精準聯動。

（一）組織“管理”科學合理

從人員數量底線，分工進一步細化，派工充分結合專業人員的個人特點三方面做調整。

（二）稿件“生產”質數并重

從寫作，統稿，策劃三個層面上進行數量和質量的全盤管控。

（三）信息“營銷”廣拓渠道

統籌兼顧，實現了百花齊放。從抓高端。抓現場，抓轉化等方面著手。

（四）品牌“基建”重在平時

比如：抓品牌人員培訓，抓傳媒關系建立與維護，抓經驗總結提煉等方面做調整。

三、實踐效果

“11?13”里東抗災搶險，品牌建設市縣“精準聯動”取得了豐碩的成果。

（一）信息遠傳播、廣覆蓋

積極運用省、市、區電視臺、報紙等傳統媒體，微信公眾平臺、微博等新媒體，以及網站等網絡媒體平臺，廣泛發稿和傳輸信息，使信息傳播有廣度。

（二）稿件高質量、深影響

深度挖掘熱點和焦點，充分聚焦社會、媒體的關注點，運用圖文并茂的方式，提升了報道的張力，同時注重信息傳播的深度。新聞通訊《有光就有希望》獲評“《浙江電力報》2015年度十佳作品”。

（三）傳播有力度、上水平

由于事件本身的影響力，加上成功的策劃，本次在系統內的所有報道，均以“頭版+通訊”的樣式呈現，使信息傳播有力度。

據不完全統計，本次抗擊泥石流災害期間，聯合市公司在中央電視臺、《浙江日報》、《浙江工人日報》、浙江在線、《麗水日報》、《處州晚報》、麗水網麗水信息港、《國家電網報》、《中國電力報》、《華東電網報》、《浙江電力報》等媒體及相關的網站、客戶端上刊發稿件達到了127條次，實現了抗災過程國網品牌美譽度的高效匯聚，有效地傳播了正能量，在公司系統內外樹立了良好的品牌形象。

四、體會和思考

“11?13”里東抗災搶險是對市縣“精準聯動”機制的一次有效檢驗，給我們帶來以下幾點啟示：

（一）“時間”是生命

時間是品牌傳播的“生命”，直接決定了信息的價值。為了在最短的時間內報送信息，實現價值最大化。一是統一思想。趕早趕快，加強上下道工序間的銜接，密切協同，提高合作的成效。二是明確重點。著力抓“三個重點”，即：對內以凝心聚力為重點，抓好微信公眾平臺等新媒體的傳播；本地以樹立國網品牌良好形象為重點，抓好《麗水日報》、《處州晚報》、麗水電視臺等本土媒體的傳播；外部以提升“國家電網”品牌美譽度為重點，在中央電視臺、浙江電視臺、《浙江日報》媒體提升效率上下功夫。三是效率優先。做好加減乘除，加：提高工作節奏，跟上搶修救援的進度；減：減少來回路程時間的花費，早出晚歸跑現場；乘：廣泛“撒網”布點，同一個面上多點挖掘；除：持續關注大的新聞點，除去急功近利，等待恰當時機的到來。

（二）“機制”是保障

一是構建“大聯動”機制。內部的聯動：實現統一指揮、統一調度、合署辦公，統一調配人員、設備、渠道等資源；外部的聯動：向宣傳部及時報送信息，及時向媒體了解當日的宣傳重點，針對性地組織投稿。二是構建“大宣傳”格局。充分發揮體系的優勢，強化崗位職責，進一步細化分工，減少采、寫、編、發等方面的重復勞動，最大限度減少有限精力的無畏損耗。三是發揮“大平臺”優勢。集中優勢力量，認準著力點，強化策劃、溝通等環節的協作，做大做實亮點。

（三）“借力”是關鍵

借多大的力，意味著能達到多高的高度。借力方向上全面出擊：向上借力：向省公司外聯部借力，與央視報道組積極溝通，在“央視直播間”利用夜幕降臨報道加強電力保障。向下借力：通過微信工作群，向縣公司借力，“國網浙江公司為麗水救災點亮生命之燈”上《中國電力報》頭版；向外借力：借助各類記者、編輯群體向晚報、日報投稿。借力方法上多措并舉：問題導向式的借力（如：媒w想了解供電情況）；見縫插針式的借力（如：趁媒體空檔期主動上前，將其引導到電力指揮部采訪）；信息推送式的借力（如：以最新供用電信息為突破口，添加微信增強聯系）

（四）“信息”是重點

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中圖分類號：G633.91文獻標識碼：B文章編號：1672-1578（2015）05-0325-01

現代高中生物教學，追求的是又好又快，不僅對教學質量有較高的要求，同時需要考慮高中學生時間緊張問題，從而提出了高效課堂。目的進一步提高學生學習素質，全面開發學生學習潛力。高中生物的高效課堂從教學理念高效化和教學方式高效化方面下手，在改善高中生物課堂氣氛的同時，提高學生學習效率，優化教學質量，打造高效的高中生物課堂。

1.高中生物高效課堂的現狀

1.1高中生物課堂教師學生角色定位不準確。高中生物教師在教學過程中起著重要作用，但是如今的高中生物課堂，傳統的教育模式已經深入人心。自古以來中國的教育總是重視理論而忽略實踐的重要性，教師把握著教學主動權。大部分的課堂時間都是老師在講臺上授課，學生則只會死做筆記，對學習過程中的疑惑很少提出來。學生與教師之間存在著溝通障礙，降低了學生學習的主動性。這種被動的教育模式，導致學生對高中生物學習積極性大打折扣，從而降低了高中生物課堂效率。

1.2教學資源得不到充分利用。教學資源指的不僅僅是學生的教材、參考書、配套的教學設備等有形資源.還包括了學生學習能力以及家長和院校的重視程度等。這類無形的教學資源總是不能夠最大程度上的發揮作用。學校應該對無形教育資源形成重視，從而提高高中生物課堂效率。

2.高中生物高效課堂的改善策略

2.1充分發揮學生主體性。針對目前高中生物課堂對學生主體性不夠重視的現狀，新課改下，要求構建新型的師生關系。教師和學生構成了課堂的主體。教師在高中生物課堂上扮演著十分重要的角色，是學生在學習上的引導者。學生學習知識，提高素質，才是課堂真正的主角。教師起的是輔助作用。新課改要求下，追求培養學生的學習素質，全面提高學生的學習能力，特別自主學習的能力。在高中生物教學課堂上，學生應該積極主動，以課堂主角的態度，將教師和教材看作是自己學習道路上的助力和工具。由此改善課堂氣氛，提高教學質量。

例如，在高中生物教學中，對學生對于顯微鏡的使用提出了知會要求。教學過程中如果只是教師對照著書本講解操作方法，學生卻一知半解。抽象的教學反而會給教學帶來負面作用。教師應該讓學生親自體驗顯微鏡的操作，再加上教師的正確引導，對學生操作過程中的錯誤進行糾正，對操作要點進行強調，加深學生的印象。從而能夠讓學生掌握這一知識點更為牢固。通過師生交流互動，對顯微鏡的使用有一個整體的掌握。再讓學生觀察顯微鏡下看到的畫面。移動載玻片，了解載玻片的移動對應顯微鏡下的畫面是如何移動的。教師提出疑問，如果要是顯微鏡畫面中的細胞移動到視野中央應該怎么移動載玻片。學生通過實踐操作，實驗得到答案，再由老師講解原理。

這樣的教學方法有效提高了學生在高中生物課堂上的主動性，通過實際操作，加上與教師的溝通答疑、討論等，對知識點有一個全面的了解，再由教師講解突破重點和難點，從而有效提高高中生物課堂的學習效率。

2.2將教學資源利用率最大化。是否能將現有的教學資源使用率最大化，是能否實現高中生物高效課堂的關鍵。新課改的提出，是的高中生物教學出現了較多需要教師自己發覺的資源，從而彌補了教學水平差異帶來的教學資源分配問題。很多生物學上的演變可以由教師自自制作動畫課件來向學生展示知識點。這種方法不僅直觀的向學生展示了課本上的知識，又提高了學生的學習興趣，活潑了課堂氣氛，增加了學生在教學過程的參與度。

減數分裂一直以來都是高中生物的重點和難點。減數第一次分裂間期、前期、中期、后期到末期，再到減數第二次分裂的前期、中期、后期、末期。這一個一個過程中染色體的配對、分離和自由組合，對染色體數目的影響一直是教學中的疑難點。教師若是通過動畫模式，根據減數分裂的過程制作一個同步的動畫，一步一步將減數分裂的過程展示給學生，讓學生在腦海中有一個演變過程的印象。再加上教師的講解，以及關鍵點的提示等，讓學生直觀的體驗減數分裂過程，從而掌握這一重點。這種教學方式很大程度上改善教學質量，提高了學習效率，是實現高中生物高效課堂的教學基礎。

2.3將教學生活化以實現高中生物高效課堂。生物，是生活的主體。生物知識源自生活。生活化高中生物課堂對于高中生物高效課堂的建設起著至關重要的最用。生活中的實際情況帶入生物知識的教學中去，就是所說的生活化生物課堂，用學生觸手可及的事物作為生物教學的例子，用例子中表達出的通俗易懂的道理來闡述課本中看似"脫離"實際的生物知識。讓學生從生活中感悟生物。

現在所講的從課本回歸生活就是這個道理。生物知識的獲得途徑就是從生活發現、探究、總結的。高中生物闡述了一系列生物圈的演變、進化和發展，這些知識就是從生活而來，通過學習，進而再去解釋生活現象。通過生活化生物教學，能夠提高學生對高中生物的學習興趣，有助于提高學生在課堂上的積極性，隨之帶來的是學生學習效率的提高，從而構建高中生物高效課堂。

3.結語

新課改對素質教育提出了更高的要求，高效課堂則是高中生物教學的最終目標。課堂是學生獲得知識的地方，學生是課堂的主體，教師是教學的推動與引導者。教學的過程是學生與教師溝通、合作、討論的過程。只有明確了課堂的主角，建立了新型的師生關系，并且合理開發和利用教學資源，加上生活化的生物教學，我們才能構架高中生物高效課堂。教師必須根據各自的教學環境，配合合理的教學資源。通過自己對課堂師生關系的理解，對教材資源的自主開發，和對生活化高中生物教學的感悟，努力構建高中生物高效課堂。

參考文獻：

[1]李洪. 淺談高中生物教材中資源的妙用[J]. 寧德師專學報（自然科學版）. 2005（02）

篇（7）

提高把關服務能力是海關不辱使命的基礎，我們以固本強基、規范管理為目標，充分發揮法制在基層的作用，建立健全長效內控機制，尤其是抓好政策法規、規章制度的有效落實，在降低執法風險的同時降低了廉政風險；以“忠誠公正，興關強國”為主旋律，汲取陽江地區開放、進取、兼容、務實的海洋文化優勢，認真開展“愛崗敬業、公正執法、高效服務、文明廉潔”創建文明窗動，樹立勤業、敬業、樂業的良好道德風尚，強化關員的文明把關意識，加大政務公開、實行“陽光”作業，使海關充滿了欣欣向榮的新氣息、新景象。

篇（8）

(一) 有助于員工對企業發展方向、組織架構和思想文化的了解

一是合理到位的人際溝通有利于員工在短時間內對企業整體發展方向產生了解, 從而更好地把握組織短期、長期目標, 進而對上級分配的工作產生認可和整體把握, 并具備對所負責工作提出建設性意見的基礎能力, 從而為企業的整體發展提出個性化見解。

二是合理到位的人際溝通對員工了解認同企業思想文化有重要推動作用。企業可通過舉辦文化節、運動會、拓展訓練, 舉辦優秀員工講座、各部門人才交流和崗位交換等方式使員工從多層次多角度感受企業獨特的思想文化, 更有利于增進員工對企業的認同感, 使企業能更好地留住人才, 發掘人才優勢。

(二) 有助于企業對員工個體規劃、企業認可度和歸屬感的了解

合理高效的溝通使企業充分了解員工多方面的個性化需要, 從而進行人性化的關懷和科學的崗位設置, 充分發掘員工的潛能;同時, 充分的溝通能使企業了解員工的長遠目標, 進而為員工制定長期職業發展計劃, 留人并留心通過一對一口頭溝通或書面溝通等多種形式, 企業可獲得員工對企業認可度和歸屬感的真實數據, 從而獲得人力資源戰略方面的信息并有側重點地進行改進。

(三) 有助于解決各層級、各部門和個體間的矛盾與沖突

企業中各層級、各部門和個體間因利益的矛盾和錯綜復雜的非正式組織而或多或少存在沖突, 而多渠道的靈活溝通有助于各群體敞開心扉, 例如定期設置匿名信箱、互動研討會等, 促使員工和管理者將平時不敢提或不方便提的建議表達出來, 共同為企業的發展提出對策。

(四) 有助于提高人力資源戰略管理決策的科學性和有效性

通過靈活科學的溝通, 管理者可對個體員工的性格、目標產生準確了解, 合理安排崗位, 還能對企業內部相對隱秘的非正式組織的結構全面把握, 從而制定有針對性的策略引導非正式組織發揮對企業的推動作用。

二、企業中普遍存在的人際溝通問題

(一) 管理者之間存在的問題

由于各部門的利益存在競爭關系, 因此管理者之間常常無法進行順暢高效的溝通, 甚至破壞了部門間合作, 難以百分百執行高層領導的決策;企業中普遍存在的復雜的非正式組織也使管理者在溝通過程中過多顧慮人際關系的影響, 無法高效溝通;同時, 各個部門管理者的表達能力參差不齊, 導致管理者之間對溝通信息易產生誤解。

(二) 管理者與員工之間存在的問題

1. 管理者存在的問題。

管理者常常因與下屬溝通不當而產生工作分配不合理、責任界限模糊不清、員工之間及管理者與員工之間關系僵化等狀況, 使得部門內部工作效率大幅降低。出現的問題因人而異, 有的管理者不善于放權, 在溝通時易表露出對員工的不信任, 從而導致自己在工作方面分身乏術, 同時員工工作積極性也受到嚴重損害。

2. 員工存在的問題。

員工與管理者溝通時, 常常出現因溝通不當而難以透徹理解上級對任務的期許和安排, 或是對上級的行為語言曲解或忽視的情況, 從而與上級產生隔閡或誤解。出現的問題因人而異, 有的員工在上級面前過度拘束, 擔心錯誤的言行會影響自己在領導眼中的印象, 甚至影響晉升;有的員工認為上級的能力不如自己, 失去心平氣和溝通的能力, 容易曲解上級的行為語言;有的員工則對上級過度阿諛奉承, 甚至故意欺騙以掩蓋事實, 從而影響了溝通的質量。

(三) 員工之間存在的問題

對企業而言, 高效的團隊協作是維持高競爭力的重要因素, 而在企業運行中, 常出現因員工溝通不當而使團隊協作效率降低甚至無法進行的狀況。員工之間通常存在一些小摩擦小矛盾, 沒有及時解決而使關系僵化, 或是存在利益上的競爭, 使得二者不愿將重要信息共享, 導致團隊協作的阻力增大。

三、解決企業人際溝通問題的對策

(一) 解決管理者之間問題的對策

針對管理者之間錯綜復雜的關系, 企業最高決策者應重視人員的崗位安排和非正式組織之間的關系, 通過合理布局, 使管理者所在崗位與其性格、管理方式相協調;同時, 最高決策者應加強對非正式組織的管理, 與之合理共處并對其施加影響, 充分利用其優點, 抑制其缺點, 從而使各部門管理者的工作更方便開展, 形成坦誠高效的溝通, 進而形成良性競爭。

(二) 解決管理者與員工之間問題的對策

一是管理者在與員工溝通時, 應注意溝通的措辭、語氣和表達方式, 提高溝通技巧, 使員工感受到來自上級的尊重和信任, 從而提高工作積極性;同時, 管理者應保證在充分了解員工所處境況的前提下對員工之間的關系進行溝通干涉, 只有充分了解員工的個體需求和產生沖突的原因, 才能進行高效得體的溝通。

二是員工在與管理者溝通時, 應注意擺平心態, 以不卑不亢的姿態和解決問題的誠意同上級溝通。例如富士康跳樓事件, 很多員工處在高壓工作環境下, 無法正確處理同上級之間的緊張關系, 溝通長期被阻礙, 加之上級對員工心理健康和尊嚴的漠視, 從而釀成了慘劇。因此, 員工應在對上級信任坦誠的基礎上, 主動溝通, 解決問題。

(三) 解決員工之間問題的對策

員工之間常因瑣碎小事或利益沖突而產生溝通方面的阻礙。管理者要進行充分的企業文化培訓并為員工安排適合的崗位, 從而使員工增強對企業的認同感, 形成穩定趨同的思維模式和心理結構, 使員工之間相互認同, 相互信任。

在市場競爭愈發激烈的現代, 科學高效的溝通無疑為企業節省了大量的時間成本, 成為團隊協作的劑。如果把企業看作一臺精密復雜的儀器, 溝通便是連接每一個部件的螺絲, 它使企業成為敏銳、靈活的有機整體。因此, 任何一個企業都應重視溝通在人力資源管理中的重要性, 使漏洞在溝通中得以及時彌補, 進而將企業內耗降至低水平, 從而企業才能輕裝簡行, 更好地生存與發展。

篇（9）

中圖分類號：G633.41 文獻標識碼：B

文章編號：1671-489X（2017）01-0043-02

1 前言

信息技術的成功引用給教學活動帶來一定的挑戰，對傳統模式的改變帶來機遇。目前，我國英語教學信息化及水平層次較低，但是經過一段時間的實踐，表明在英語課堂中運用信息技術開展教學，能夠有效改變當前英語教學較為落后的局面，有利于調動學生學習英語的興趣，使其養成學習英語的良好習慣。

2 運用信息技術開展英語高效課堂的作用

能夠將較為抽象的知識具體化 語言是一種用于交流的工具，而語言學習在大多數情況下都是一種較為抽象的學習，因為使用語言進行交流通常是在特定的環境或情境中發生的，如果把語言的學習同具體的環境與情境分離，就會使學習的困難度增加。當前我國英語教學之所以會出現效果不理想、質量差等問題，就是因為除沒有環境等客觀因素外，在主觀上大多教師不會開展情境教學以使英語的抽象化學習變得具體化。依據教學目標及要求，應用現代信息技術中的圖片、動畫、視頻等素材，就可以將英語單詞、句子及文章融入教師所創建的英語情境中，貼近學生實際，進而讓學生更加積極、主動進行學習，達到調動學生學習興趣的目的。

能夠促進教師及學生間的溝通交流 傳統的英語教學模式較為乏味，學生在這樣的教學模式中只會被動學習，缺乏主動學習的欲望。而運用信息技術的云教學平臺，可以創建良好的教學情境，營造輕松愉快的學習氛圍，鍛煉學生的思維能力，進而使教師及學生間的溝通交流更加全面、順暢、及時。在英語課堂中合理運用信息技術，可以使原有的死板單一的教學模式轉變為一種溝通理解型的新興教學模式，還可以讓學生通過云教學平臺在線上進行學習，增強與教師間的溝通交流，達到互相溝通、教學相長的目的。

能夠調動學生學習英語的熱情和動機 裴娣娜教授曾經說過，初中學生的學習動機來自于對成功的體驗。學習興趣是最好的老師，要想提升學生學習英語的效率，就要先激發其學習興趣，只有將學生學習英語的興趣激發出來，才可以讓其形成學習動機?，F在的學生擁有強烈的表現及競爭意識，針對這樣的特點，在英語教學中運用信息技術，利用信息技術的自動評價功能，使傳統的枯燥單一的教學模式得以改變，進而極大調動起學生的學習興趣與積極性，激起其表現的欲望，有效提升其學習效率。與此同時，將信息技術與英語學習相結合，還可以有效鍛煉學生的英語語感，從而提升其讀寫能力。

能夠提升學生的文學及信息素養 在英語教學中，學生能夠通^多媒體課件進行英語配音及英語文章朗讀，生動并形象地體會到英語這種語言的美，同時可以提升其文學素養。在課堂中運用信息技術開展教學，還能提高學生的信息素養。教師可以將學生分成若干小組，讓小組自制多媒體課件，以使學生充分接觸到信息技術，并提升其選取課件材料、存儲信息資料的能力，增強其對信息技術方式的掌握程度。

3 英語高效課堂中信息技術應用的有效途徑

創建良好的教學氛圍，調動學習興趣 英語是一種語言工具，該工具主要用于交流。因此，教師在開展英語教學時，要創建良好的教學氛圍，讓學生在這樣的氛圍下能夠開口說英語、敢于說英語、愿意說英語，使英語學習變為一種樂趣。傳統的英語教學模式是讓學生死記硬背、被動學習，這種枯燥的教學模式會磨滅學生學習英語的積極性及興趣。而現代信息技術中的多媒體技術是在課堂教學中應用比較普遍的一種技術，教師可以在多媒體課件中插入音樂、視頻、圖片等，以直觀、生動的方式來吸引學生注意力，同時讓其能夠更好地學習英語。

比如在對“數字”進行講解時，教師可以制作關于數字的多媒體教學課件，課件中包括關于數字的中英對照圖片、數字歌曲及數字英語動畫等，讓學生可以通過課件學習并掌握如one、two、three這些數字及number這個單詞，再讓學生跟唱英語數字歌曲，從而增強對這些單詞的記憶，在輕松的氛圍中學習英語，替代原有的說中文講英語的教學模式。可以看出，現代信息技術在調動學生興趣中發揮著重要的作用[1]。

轉變教學模式，培養學生良好的學習習慣 傳統的英語課堂中教師是主導，教師將一些英語單詞、句子等知識直接灌輸給學生，而學生只會記筆記，課堂中缺乏一定的互動與教學活動，學生只是掌握了知識，但不具備運用的能力。教師要想打造高效課堂，就要通過一定的教學設計與規劃，而現代信息技術可以很好地達成這一目標。

英語中分別有聽說讀寫幾個板塊，其中聽與讀是一種輸入方式，而說與寫則是一種輸出方式，教師想要達到新課標中的教學目標，就必須先增強學生學習英語的輸出量。傳統的英語課程就是讀單詞與文章，或者組織兩三個學生進行小對話，而現代信息技術能夠讓“說英語”的形式更加多元化。在英語教材的配套光碟中，會有每篇文章的Flas，在學生基本熟悉如何朗讀課文后，教師關掉原音，讓每個學生為動畫配音，這樣可以鍛煉其“說英語”的能力。

此外，在英語課堂教學中，許多英語單詞有自己的用法與內涵，不能單從字面意思上進行理解。比如在講解“Look out”這個詞組時，學生很容易將其理解為“向外看”，而其本身的意思是“當心”，這就會導致在許多交際場合中將這個詞組用錯或者混淆。教師可以運用信息技術找一些國外電影中運用“Look out”這個詞組的片段給學生觀看，讓學生能很好地掌握這個詞組的用法。

注重知識的重點及難點，加快教學進度 一節英語課是否成功的標志之一，就是在這節英語課中教師是否突出了知識中的重點與難點，學生是否全面掌握了這些知識。教師在開展英語教學過程中，應該將課堂中的一半時間用于對知識的難點及重點進行講解，并讓學生能夠很好地掌握這些知識。如果學生能夠更快地掌握知識的重點及難點，就可以使教師加快教學進度，同時節約許多教學時間。如在開展英語語音教學時，教師對“Quite/Quiet/Quit”這三個容易讀錯的英語單詞進行講解，可以運用多媒體中正確的讀音來糾正學生發音中的錯誤，吸引學生的眼球。課件中有正確的語音讀法及和口形變化，教師對學生進行反復聽讀訓練，就可以讓學生在充分的練習后有正確的讀音，并掌握讀單詞的規則。

運用現代信息技術打造的英語課堂擁有密度高及節奏快的特點。其中，“密度高”就是學生在課堂中運用英語的頻率比較高，范圍也很廣泛；而“節奏快”就是教師對教學環節的安排較為緊湊，可以在短時間內就取得良好的教學成果。傳統的英語教學模式是教師在講課時還要寫板書，浪費太多時間，拖緩了教學進度。而現代信息技術使教師能夠在課前準備好要講解的內容，并存儲于電腦中，在課堂中就可以直接向學生進行展示，節約了教學時間。這一教學模式的轉換，有助于教師展現更加豐富的知識內容，創建更為良好的教學情境，讓學生獲得更多的訓練與知識，更全面地掌握所學的知識與內容，同時減少學生的學習負擔，促進其全方位發展。

合理應用現代信息技術，完善評價機制 完善評價機制可以使學生在學習英語期間不斷取得進步及成功，正確認識自身，樹立自信心，促使其語言運用能力得到全面的發展。在完善該機制時，要重視凸顯學生在評價機制中的主導地位，并重視形成評價機制后促進學生發展的作用。學校傳統的評價機制是使用終結性評價，就是根據學生期末考、高考等考試成績來評價學生，但這種評價難以使所以學生得到更好的進步與發展。因此，教師須確保評價方式的多樣化，以凸顯學生在評價中的主導地位。

現代信息技術可以合理完善形成性評價。在日常英語課堂中，每個學生都會有自己的學習檔案袋，具有保存及分析的作用。教師依據評價標準在計算機上設計評價表格，不但可以記錄學生完成作業及課堂測驗的情況，而且可以對其課堂表現、課堂練筆等進行記錄并評價。例如：教師可以通過計算機中的評價系統，對學生回答所有問題的表現進行評價；每次開展小組活動，小組內的成員都可以通過計算機中的評價系統，對自己及小組其他成員的表現進行評價，再由該系統進行合理整理，并存于每個學生的檔案袋內，經過一定時間，教師可以從每個學生的檔案袋里發現其進步及成長。這樣可以使教師更好地發現學生在成長中的需求，從而鼓勵學生，促使其不斷進步[2]。

4 信息技術的運用原則

交互原則 在開展英語課堂教學過程中，運用信息技術時應充分體現出教師和多媒體技術、學生和多媒體技術之間的交互原則。運用現代的信息技術能夠使學生與電腦軟件中的虛擬人物進行對話，通過這種交互，可以有效調動學生的學習興趣，甚至能夠讓學生依據計算機的判斷來糾正自己的錯誤。

協作原則 對英語學習而言，增強教師及學生間的溝通交流并強化學生間的協作是學生學習英語的重要方式。由此可見，信息技術的運用、協作原則的遵守，就是要求教師及學生均能積極參加學習英語，再通過協作，共同努力達成學習目標。

5 結語

總而言之，現代信息技術改變了傳統的英語課堂教學中枯燥乏味的教學模式，凸顯了課程的重點及難點，加快了教學進度，增加了n程量，改變了原有的以教師為主導的教學模式，培養了學生自主學習的能力，重視學生自身的發展，成功打造了一個英語高效課堂。

篇（10）

中圖分類號：G633.7 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）39-0197-02

近年來我校物理教研組立足本校實際，積極響應新課程改革，用“三五三”把單項的教、授變成雙向的溝通，用情感的溝通拉近與學生的距離，用幽默風趣的語言緩解學生緊張的情緒，用生動有趣的實驗帶動學生學習的興趣。我們物理學科在教學中全力推進“三五三”學研式高效課堂教學的同時，進行了大膽的探索嘗試，課堂內外取得了一些成績，也獲得了許多切身的教學體驗。在此我將向各位同仁做簡略介紹，希望得到各位領導和同仁們的指正。

一、實踐“三五三”學研式課堂，打造基于“遵道守德”的教學特色

“三五三”學研式課堂已成為我們的物理課堂教學特色。為了鞏固發展這一特色，我們在道德課堂理念指引下，穩步地推進模式實踐與探索，積極創建新課堂文化，努力構建生命課堂、生本課堂、高效課堂，實踐著教學回家。對田局長提出的課堂教學三個問題“你把學生帶到哪里去？（學習目標）你怎樣把學生帶到那里？（學習策略）你如何確信已經把學生帶到了那里？（學習結果評價）”，做出了響亮的回答?！叭迦睂W研式課堂模式是以新課程理念為指導，以《學研測》為依托，在教師的引導下，遵循“低起點、小梯度、快節奏”三個原則，通過學生自主學習、重點研討、鞏固訓練、延伸遷移、達標檢測五個環節的學習活動，落實“真理解、培興趣、面全體”三個目標的課堂教學模式。《學研測》是教師統整教材編寫的師生共用的學材，與課堂教學相對應設立了五個模塊內容，對課堂教學活動起“導學、導研、導練、導測”四個功能?！叭迦睂W研式課堂分為五個環節，相互聯系緊密，每個環節所完成的學習任務均鮮明、獨立。編寫校本教材《“三五三”學研式課堂學習指南》，努力讓“自主、合作、探究”成為學生的學習方式與學習習慣，提升課堂文化，豐富特色內涵。

二、眾人劃槳開大船

1.重視備課——自主反思。有人說過：反思是陶冶原料的熔爐，是煉鋼的點火。一個問題或一種現象，經歷反思的過濾，就不會是瞬息幻滅的肥皂泡；過濾提煉后的思想、觀點，永遠像泉水一般，一串串不斷地從水底往上涌。反思是一種透視、一種反想、一種遠矚。一個人沉于反思，善于反思，就像迎著朝陽走路，思著思著，就有了視野、有了博大、有了澎湃、有了頓悟、有了品格。因此，我們組總是在每節課后談心得，寫體會及時調整課堂教學策略，向45分鐘要效率；總是在每次集體教研時充分發揮備課組的作用，先談心得，講體會，矯正問題，查漏補缺，消除疑慮，反思過去，展望未來。

2.精編學研測——成就高效課堂?！氨娙藙潣_大船”，一個人的力量是極其有限的，只有博采眾長，才能取得成績，取得高效！因此，我們都在導學設計上寫清各個環節，標清具體時間，對學研測上試題大膽取舍、反復修改、精選近三年中招試題，盡量不浪費課堂一分鐘時間，讓自己的45分鐘永具魅力，做到課堂高效！

3.精心上好每一節課——實施高效課堂。做好了自主備課，參加了集體教研，還要精心上好每一節課。上課猶如上戰場，應不打無準備之仗！為了上好一節課，課前往往耗費很多精力，我們先對教材自學，再翻資料、上網，整合資源，最后再提煉定稿。要理出自己的思路，還要多預設，甚至超額預設，每節課都做充分準備，做到有備無患，絕不允許出現由于推進快任務過早完成，課堂浪費的現象。因此，備課時除了備教材、備教具外，還要更多地去備學生、備教法，對學情把握德愈準確，誤差愈小，效率就愈高！

三、開展分課型教學模式研究，建設高效課堂

為了深化課堂教學改革，我們申請加入了河南省教育科學“十二五”規劃重點課題“中小學特色教育研究”課題組，開展課題研究，子課題名稱為“物理分課型構建‘學研式’課堂模式，打造高效課堂教學品牌”，現正在進行中。

四、強力推行小組合作學習，激活課堂

為深入推進“三五三”學研式課堂教學模式實施，進一步打造符合道德標準的高效課堂，激發學生學習激情，讓每個學生能自主學習，我們強力推進“三五三”學研式課堂基礎上的物理“小組合作學習”活動。學年初，學校相繼出臺了《建立合作學習小組，推進“三五三”道德課堂》、《實驗中學學習小組評定表》、《實驗中學“三五三”學研式課堂學生學習能力評價方案》、《關于推進“小組合作和培優補差”的意見》，我們進行認真學習。制訂出自己的計劃，通過教研，進行經驗交流，從其他教師的發言獲益匪淺；學期后段我在學校舉行“我是這樣進行小組合作學習”的征文活動中，從自己的工作實踐中談了收獲和困惑，獲得一等獎。經過一個學期的實施，現在大部分學生的學習激情得到調動，不少課堂上得風生水起。

1.完善制度，抓好落實。我們組每位教師要制訂出自己實施小組合作學習計劃和保障措施，每個班級在參照學校制訂方案的基礎上，制訂和完善適合本班級的方案，讓每個學生都認識到合作學習的重要性，積極參與到小組學習中。

2.關注過程，及時評價總結。每個班級建立合理的評價機制并確立評價內容，做好每天的記錄，及時做好匯總和總結，適時指導學生學會如何高效地進行小組合作學習。教師要把課堂評價作為對學生評價的重點依據，而不把分數作為評價的唯一標準。