美食調查報告匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇美食調查報告范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

3． 簡要背景說明：南寧東南亞國際旅游美食節已經舉辦了7屆，在很大程度刺激了消費，為“食、住、行、游、購、娛”等相關行業創造了不少寶貴商機，旅游美食節活動的經濟聚集效應和帶動作用如何？為此，我們進行了本次針對性的調查。

4． 課題的目的和意義：中國-東盟博覽會永久落戶南寧，廣西也一躍成為中國與東盟旅游合作的橋頭堡，給廣西帶來了巨大的商機，通過調查，發現更大的潛在的商機、找出南寧·東南亞國際旅游美食節的優勢和不足，做大做強南寧·東南亞國際旅游美食節，使成為旅游美食節的名牌子，使美食、文化、經濟三點更好的結合發展。

5． 活動計劃：

1）任務分工：

實施調查：全體成員 記錄：黃寧

2）活動步驟（分六個階段完成）

階段一（一周）：前期準備

階段二（三天）：調查報告計劃書、調查問卷設計

階段三（三天）：實施調查

階段四（三天）：資料收集

階段五（一周）：成果匯總

階段六（一周）：攥寫調查報告

3）活動所需條件：

調查者與被調查者的配合

資料：上網查找等

篇（2）

教育電視媒體基本情況調查

問卷結構中的“基本情況”部分，設計了4個問題：單位財政體制、單位收入構成、單位員工總數和節目構成比例，調查結果如下。

關于財政體制，如圖1所示。在34份有效問卷中，基本屬于“全額撥款”的有12家，占35%；屬于“差額撥款”的有16家，占47%；屬于“自收自支”的有6家，占18%。這一問題反映出各地媒體的上級主管部門及財政主管部門對教育電視媒體性質的認知差異還是比較大的。根據訪談情況，凡是劃歸為“全額撥款”的單位，其主管部門認為教育電視媒體公益性比較強，以較充足的事業經費給予支持；劃歸為“差額撥款”單位的占到了近50%，說明其主管部門認為既然媒體有條件開展創收，可適當減少經費支持，并且媒體在內部分配方面也更靈活，也可以在一定程度上提高內部職工工作的積極性；劃歸為“自收自支”單位的，則對媒體產業屬性比較看重，公益屬性較為淡化，運營方面基本上按照市場邏輯進行。

圖1： 教育電視媒體財政體制

關于收入構成，如圖2所示。在34份有效問卷中，財政撥款占總收入50%以上的有13家，為調查單位總量的38%，意味著依賴撥款運營的單位不足一半；廣告收入占總收入50%以上的有22家，為調查單位總量的65%，最少的也占到收入的15%，也就是說，一大半媒體對廣告收入有較重的依賴；其中，有6家無廣告收入；有12家有“其他收入”，大約占到總收入的5%～40%之間，為調查單位總量的35%，即約三分之一的媒體可獲得其他經濟收入。據了解，此類收入多為政府許可性收費和業務服務收費，主要原因是城市教育電視臺與電教館是一體的，資源可以共享；調查顯示，沒有一家有贊助收入，這在一定程度上也說明，教育電視媒體還沒有成為有一定影響力的公益事業，得不到來自社會的公益資助。

圖2：教育電視媒體收入構成

關于員工總數。200人以上規模的有6家，150～199人的只有1家，100～149人的有6家，50～99人的有11家，49人以下的有10家。也就是說，100人以上規模的有13家，占總量的38%；100人以下規模的占到62%。單就規模而言，如果從區域公共教育文化需求角度分析，多數單位規模還是偏小的，僅僅能提供面向學校的資源，難以承擔起面向全社會的服務功能。

關于節目構成。電視頻道播出的節目在很大程度上呈現出頻道定位、特色和服務對象的差異。調查結果如圖3所示。統計了節目類型在總播出時數的比例超過20%的調查單位家數，新聞時政類超過20%的所占比例較大，為15家占44%，個別頻道新聞時政節目甚至高達50%。筆者認為，教育電視媒體不應當出現這樣的情況。調查還顯示，社會教育與科教人文兩類節目超過20%的各占到四成左右，有些偏低；而影視娛樂類節目超過20%的卻占到約三分之一，也是有些偏高的；而僅僅有3家教育教學類節目比例占到20%以上，最多的1家也只有34%，明顯偏低；值得注意的是，有約三分之一的單位有“其他”類節目，且比例占到5%～30%之間，這多少有些出乎調查前的預判。據了解，這些節目主要為專題廣告和大型活動性欄目等。在教育電視頻道中，硬廣告所占比例是非常低的。

教育電視媒體運營理念調查及分析

關于運營理念，筆者的調查設計了11個問題，主要了解受訪對象對教育電視的媒體屬性、功能的相關認知以及發展新媒體的態度等。

關于教育電視媒體的本質屬性，被排在首位的各屬性所占比例如圖4所示。把公益事業作為首位屬性的超過50%，把教育事業作為首位屬性的超過三分之一，兩項加起來超過85%；以新聞事業作為首位屬性的僅有15%，所有回答均認為教育電視媒體的屬性不是文化事業或文化產業。我們推斷，絕大多數頻道并沒有把教育電視媒體的大眾傳播屬性放在首位，而公益屬性和教育功能是最受重視的兩個方面。

圖4：對教育電視媒體第一屬性的認知

關于對“公益性作為教育電視媒體本質屬性”的認知，如圖5所示。認為公益性應該作為教育電視媒體本質屬性的占65%，“不好說”和“一定能”的各占15%。肯定的回答比例偏低，而且認為“不可能”的也占到了6%，說明部分頻道對教育電視媒體公益性的認知是不夠深刻的，這在一定程度上反映了其對市場經營行為的熱衷或是無奈的選擇。

圖5：對公益性作為本質屬性的認知

關于如何體現公益性，筆者設計了一道多選題，包括“公益理念”、“公益欄目”、“公益活動”和“其他”四項備選，如圖6所示，各項選擇比例分別為71%、59%、50%和18%。其中，同時選擇前三項的占到50%，說明一半的媒體認為應當具備公益理念，播出公益節目，同時開展公益活動等，多種途徑并用體現媒體公益性。然而，若對比實際播出的節目比例，可看出這些選項僅僅停留在理念層面，具體實施的媒體所占比例不大。

圖6：對公益體現方式的認知

關于教育電視媒體可否具有產業屬性，如圖7所示，有一半的回答“應該可以”，而回答“一定能”和“不可能”的各占15%，另有21%回答“不好說”，說明各家媒體對這一問題的認知比較模糊，在實踐方面，對教育電視媒體能否大張旗鼓地運用市場手段開展經營活動存有疑慮。

圖7：對產業屬性的認知

關于對堅持教育電視媒體事業屬性的認知，如圖8所示。回答“不好說”的只有1家，占3%，回答“必須堅持”的占68%，回答“可以”的占到29%，兩項加起來高達97%，這意味著，幾乎所有媒體認為教育電視媒體必須堅持事業屬性不改變。出現這種情況，可能基于兩種原因，一是留在公益事業體制內穩定；二是對市場經營能力擔憂。

圖8：對事業屬性的認知

關于教育電視媒體與遠程教育的關系，如圖9所示。有50%和15%的回答分別認為與遠程教育“密切相關”或是遠程教育的“組成部分”，兩項占到了65%，顯然，這與教育電視媒體源自遠程教育有直接關系，有29%的回答認為“有些相關”，而有6%的認為與遠程教育沒有關系。

圖9：教育電視媒體與遠程教育的關系

關于教育電視媒體與教育信息化的關系，如圖10所示。有56%和12%的回答分別認為與教育信息化“密切相關”或是其“組成部分”；有24%的回答認為“有些相關”，而9%的回答則認為與教育信息化沒有關系。本問題的答案與上一題答案傾向性是一致的。

圖10：教育電視媒體與教育信息化的關系

關于教育電視媒體運營中，如何對待“收視率”這個經常在業界引發爭議的敏感指標，如圖11所示。有65%的回答認為可以參考使用，超過三分之一的認為節目評估中要有一定要求，兩項加起來有87%，說明絕大多數頻道在評估中引入了收視率指標，回答認為收視率沒有作用的為零。而對此認為“不好說”的有3%。

圖11：對收視率的評價

關于教育電視媒體與基本公共文化服務事業的關系，如圖12所示。有53%的肯定教育電視媒體為基本公共文化服務事業的組成部分，41%的則認為“在一定程度上”是，兩項加起來占到94%，說明絕對多數頻道把教育電視媒體置身于提供基本公共文化服務事業范疇中。認為“不好說”和“不是”的各占3%。

關于對教育電視媒體發展前景的判斷，如圖13所示。僅有44%的回答“前景向好”，回答“求生存”和“不好說”的分別為21%和29%，合計為50%，更有6%的回答“前景暗淡”，說明多數教育電視媒體對發展狀況不樂觀，教育電視媒體急需在社會發展環境發生巨大變遷中確立新的定位，找尋新的發展機遇。

圖13：教育電視媒體發展前景

關于如何處理教育電視媒體與新媒體的關系，如圖14所示。回答“只搞電視”的結果為零，有74%的回答在發展傳統媒體的同時，應當發展新媒體，以拓展新的傳播空間和發展方式。有24%的回答新媒體遲早會超過電視媒體，既顯示出對電視媒體的擔憂，也透露出對發展新媒體的積極態度。有3%的回答“不好說”，顯示出一些頻道面對日新月異的新媒體環境的茫然和不作為。

圖14：教育電視媒體與新媒體的關系

篇（3）

2.論壇(2011為24%，今年為16%)和Foursquare等地理位置服務(2011年為17%，今年為11%)也處于下滑中。

3.相比普通受訪者，擁有5年以上工作經驗的受訪者更可能使用LinkedIn(92%對70%)。

4.相比每周在社交媒體營銷方面花費6個小時或以下的營銷人員，每周在社交媒體上花費40個小時以上的營銷人員更關注Pinterest、谷歌、Instagram和YouTube。

5. B2C營銷人員使用Facebook的比率超過了B2B營銷人員，但LinkedIn恰恰相反。雖然Facebook對大多數(67%)B2C營銷人員來說是最重要的社交平臺，但使用Facebook和LinkedIn的B2B營銷人員相當，都為29%。

6. 67%的營銷人員打算增加他們在Twitter上的活動。這是明顯的多數，但略低于去年的69%和2011年的73%。較年輕的營銷人員更喜歡使用Instagram等圖片分享網站，而不是較老牌的同類網站。

7.在我看來，這是最令人驚訝的事情：報告顯示，80%的營銷人員在近期內不打算使用Groupon或LivingSocial等團購網站。

關于數據：在參與這項調查的3，025位營銷人員中，56%的人主要以消費者為目標，44%的人以企業為目標。72%的受訪者介于30至59歲之間。女性占到調查樣本的62%。57%的受訪者位于美國，英國是受訪者人數第二多的國家(9%)。

有些數據并不令人驚訝。書簽網站和論壇從未成為營銷人員的主流工具。《福布斯》撰稿人大衛·威廉姆斯(David K. Williams)報道稱，目前的調查顯示，最受歡迎的論壇和書簽網站主要傾向于娛樂和“趣味圖片”類。

營銷人員未來的社交媒體營銷計劃

(%的營銷人員，表明他們對社交媒體的使用將在近期發生怎樣的改變)

篇（4）

通過組織重點企業座談、對部分企業進行電話調查和實地調研等方式，共對我縣58戶煤炭經營企業進行了摸底調查。基本情況是：我縣煤炭企業主要進煤地點為河北省張家口市蔚縣、內蒙古包頭、山西大同以及我縣附近的房山、興隆等地。目前煤炭平均進貨價格為1050元/噸（含運費），與今年4月份相比增長45.6%，比去年同期增長102%。各煤炭經營企業目前的儲煤量僅占往年的30%，其中一半的儲煤為去年銷售剩余。

二、原因分析

1、供求不平衡。嚴重的供不應求，是導致煤價上漲的主要原因。一方面，煤炭供給不足。近年來一些產煤區頻繁發生安全事故。為此，國家采取了一系列安全生產管理措施，強制關閉了一大批不符合安全生產條件的中小煤礦。由于中小煤礦的產量相當于總產量的三分之一左右，因此小煤礦的關停對煤炭供給影響很大。雖然近期國家發改委要求地方政府加快中小煤礦復產進程，但是由于安全生產等因素，小煤礦的產能不可能在短時間內恢復。另一方面，煤炭需求持續旺盛，煤炭的下游行業繼續保持了較快速度的增長。尤其是以煤炭為主要原料的鋼鐵業和電力行業等煤炭消費大戶，為補充庫存，加大了煤炭的采購量。特別是南方雪災和汶川地震發生后，南方災區水電損失較大，各大火電廠擔當著尤為重要的角色，電煤需求量在一段時間內將持續增長。為保證災區電煤需求，國家積極從各大產煤省調煤進入災區，導致北方暫時性的煤炭供應緊張。

2、煤炭生產企業生產成本增加。一方面，政策性成本增加。近年來，國家從稅收和環保方面出臺了一系列規范煤炭行業生產的政策和措施，尤其是07年以來，煤炭資源稅征收額從1%上調到了3%，并且新增加了煤炭可持續發展基金、礦山恢復治理保證金、煤礦轉產發展資金等政策性收費，從整體上提高了煤炭企業的成本。另一方面，生產性成本增加。隨著國家對煤炭安全生產的重視和辦礦條件的提高，企業在安全生產、環境保護等方面的投入越來越多，加之生產機械、燃油和煤礦工人工資福利待遇等的提高，一定程度地增加了企業的生產成本。增加的成本，被逐漸釋放出來，從而推動了價格持續上漲。

3、短期因素。根據我縣煤炭企業的進煤地點和交通等方面分析，近兩個月的煤價快速上漲存在著一定的短期因素。第一，北京市出臺了奧運期間車輛限行規定。根據規定，從7月1日至9月20日，禁止貨運機動車、拖拉機、低速載貨汽車等運輸車輛在北京市行政區域內行駛。而我縣90%以上的煤炭企業進貨方式為汽車運輸，北京是運輸的必經之地，禁行后的繞行路線大大增加了行車路程和難度，再加上今年以來成品油供應緊張，油價上漲等原因，使煤炭運費在4月份以后增長了25%，比去年同期增長了57.9%，一定程度上增加了我縣煤炭企業的進貨成本。第二，近三個月來北方部分鋼鐵企業因為煤價上漲、奧運限車等原因，進行大量儲煤，使短期內的煤炭需求量劇增，促使了煤炭價格急劇增長。

三、存在問題

面對目前煤炭價格的現狀，我縣煤炭市場主要存在以下四個方面問題：

1、企業經營信心不足。從目前的儲煤量來看，我縣大部分煤炭經營企業從4月份開始就一直處于觀望狀態。在接受調查的58戶企業中，91.3%的經營者普遍認為煤炭自然降價的可能性不大，如果國家不出臺相關政策，奧運會之后的煤價仍會繼續增長。

2、企業運營資金困難。我縣的煤炭企業全部為流通型企業，煤價持續增長導致的直接后果就是企業的運營資金大幅提高。通過對58戶企業的流動資金情況的調查，有83%的企業的流動資金需要通過貸款、私人借款等來維持，平均借款額占總資金50%以上。調查中，有31%的企業經營者表示，就目前的價格情況及資金情況，今年將不再大批量進煤甚至要停止經營。

3、煤炭需求將大幅較少。減少部分主要為冬季居民自行取暖用煤，用戶主要為廣大的農村居民。煤價較去年已經翻了一番，突破千元，達到農民所能承受的極限。因此，農民采取的措施就是減少取暖時間，降低燒煤量，這將大大影響農民的日常生活質量。根據調查情況預測，今冬取暖用煤量將減少40%以上。

4、無證無照經營現象仍存在。經過治理，我縣的無證無照生產加工煤制品狀況已經得到有效改善，但對非法煤炭經營者一直缺乏有效嚴厲的治理措施。在今年高煤價狀態下，企業運營成本增加，煤炭需求量減少，企業利潤必將隨之減少。如果受到無證經營者的較大沖擊，將嚴重影響煤炭企業的正常經營，甚至造成上訪事件。

四、相關建議

鑒于目前煤炭持續走高的價格和我縣煤炭市場存在的問題。今年冬季，我縣居民取暖用煤面臨著嚴峻的形勢。為保證煤炭供應，確保冬季取暖用煤，特提出如下建議：

篇（5）

一、調查目的

隨著新媒體時代的到來，媒介傳播技術和媒介文化發展迅猛，媒介形式和媒介內容日趨多樣化，計算機、手機以及多種移動終端等新媒介成為大學師生獲取媒介文化信息的重要載體，人們面對媒介各種信息時的選擇能力、理解能力、質疑能力、評估能力、創造和生產能力以及思辨的反應能力的媒介素養已經成為現代社會公民必備的一項基本素質。免費師范生這一特殊大學生群體，作為我國教師隊伍的后備軍和接班人，肩負著教書育人的歷史使命，他們的媒介素養水平直接影響一代又一代受教育者的媒介素養；如何提升他們的媒介素養水平以實現綜合能力的提升，寓教于大學課堂內外，設計出適合免費師范生學習和運用的媒介素養教育課程，有重要的理論探索價值和現實意義，也是值得我們思考和解決的問題。

二、調查樣本

調查樣本為陜西師范大學的2009-2011級免費師范生。本調查采用分層抽樣的方法進行問卷調查與個案訪談。調查問卷于2012年5月起開始發放，共發放問卷500份，回收問卷470份，回收有效問卷429份，問卷回收率94%，問卷有效率為91.28%。其中男生占29.4%，女生占70.6%。本次問卷調查覆蓋了陜西師范大學所有師范類年級及專業，且男女比例與現實情況相符，所以調查具有一定的代表性。

調查樣本的基本情況如圖所示：

訪談從中選取了涵蓋漢語言文學、教育技術、生物科學、地理科學、化學、歷史學、物理學、計算機科學與技術共8個專業、3個年級、25人進行個案訪談；專家訪談有3人，1名管理學生工作的學工組輔導員，2名新聞與傳播學院的相關教授。

三、調查研究方法

（一）問卷調查法

本次調查采用關于免費師范生媒介素養現狀的自制半結構式問卷，采用不記名方式，以單選和多選題為主，另加一道主觀題，了解免費師范生對開設媒介素養教育課程的看法。

問卷分為四個部分：

1、基本信息調查，共7題；

2、媒介接觸情況，共15題；

3、選擇、解讀、利用、判斷媒介情況，共22題；

4、媒介素養及媒介素養教育認知情況，共16題。

（二）訪談法

在結束問卷調查法之后，訪談法用作對問卷調查法的補充，以澄清問卷中模糊的問題，對重要的問題進行深度探究。

1、免費師范生個案尋訪：通過與免費師范生面對面的直接調查，獲得更加生動、直接、具體的信息。以便深入研究分析免費師范生媒介素養現狀。

2、相關專家教授專訪：與之共同探討免費師范生培養過程中如何加強媒介素養教育以及如何提升學生媒介素養的相關能力。

四、調查結果分析

（一）問卷數據分析

通過對收集到的數據利用數據處理軟件SPSS19.0進行處理分析，得到如下結果：

第一，媒介對免費師范生學習與生活的有著重要的影響。

因為網絡媒介是免費師范生生活中不可或缺的一部分，所以通過對網絡媒介的使用目的調查發現，網絡媒介已經深刻的影響著免費師范生的學習和生活，但多以娛樂為主。在“使用電腦上網必做的事項（可多選）”的調查中，選擇“使用QQ、飛信聊天交流”的占67.4%，選擇“瀏覽當天新聞”的占30.3%，選擇“查閱學習資料”的占58.5%，選擇“使用微博、博客、QQ空間記錄心情”的占32.2%，選擇“看電視劇、看電影”的占37.1%，選擇“玩魔獸等網絡游戲”的占7.7%，選擇“查收郵件”的占43.8%，選擇“使用淘寶、當當等網站購買東西”占22.4%，選擇“無目的打發時間”的占13.5%。

第二，免費師范生接觸媒介的現狀適應新媒體時代的發展。

媒介接觸情況以電腦為主、每天接觸時間在1-2小時之間、對傳統媒介接觸較少。在平時的對媒介的接觸情況中， 95.34%的同學喜歡電腦，91.14%的同學會手機，其次有77.16%的同學喜歡書籍。而對傳統媒介報刊雜志、廣播、電視的使用率僅占52.91%、49.42%、59%。而在“平時使用最多的媒介”中，電腦以51%占有率成為免費師范生最常用的媒介，其次是手機，占36%，電視、書籍、報刊雜志占5%、3%、3%、2%。免費師范生對新媒體的接觸正適應了新媒體時代的發展。

第三，免費師范生對媒介內容有基本正確的認識和評價。

在“是否能夠運用媒介熟練地工作學習”問題中，選擇“非常熟練”的占16.3%，選擇“熟練，但還需要學習”的占57.8%，選擇“不熟練”的占24.5%，選擇“完全不會”的占1.4%。可見絕大多數師范生能夠熟練地運用媒介來工作學習。在對媒介評估能力的調查中，對“你認為大眾媒介對你的性格、價值觀及待人處世方面的影響程度有多高？”問題的回答中，97.7%的同學選擇了有影響。但影響程度有大有小。僅有2.3%的人認為大眾媒介對自己幾乎沒有影響。由此表明，免費師范生對媒介的使用能力較強，在對媒介內容的認知方面具有一定的識別能力，能做出相對客觀的評價。

第四，媒介道德和媒介素養教育缺失嚴重。

在問及“是否了解媒介素養及媒介素養教育”時，有43%的同學選擇了“不清楚”，48%的同學選擇了“只聽過，但不知其含義”。在對自我媒介素養的認知上，對自身媒介素養的缺失程度，選擇“非常嚴重”的占7%，“比較嚴重”的占54.1%，“不很嚴重”占30.3%，“不嚴重”占7.7%，“認為不缺失”占0.9%。可見，免費師范生對媒介素養和媒介素養教育的概念生疏，對自己的媒介素養不甚滿意。可見媒介道德和媒介素養教育缺失嚴重。

（二）訪談結果分析

1、免費師范生個案尋訪。在對免費師范生進行訪談的過程中，我們詳細了解到了以下幾點信息：（1）在問及對盜版圖書、軟件、音像制品的看法時，所有的同學表示購買過或使用過盜版，并有40%的受訪者表示對盜版持支持態度；36%的受訪者表示對盜版產品不排斥；另有24%的受訪者表示購買或使用盜版產品是不道德的行為，但是還是有購買或使用經歷。盜版產品的低廉價格是促使受訪者選擇購買或使用的主要因素。（2）關于是否參加過媒介制作，有83%的受訪者表示參加過，但參與的活動形式過于單一，以制作PPT為主。其他形式的活動參與較少，大多數受訪者表示希望嘗試參加諸如制作DV、參加攝影比賽、制作flas、制作網頁等活動，但沒有機會參與或者是自己沒有掌握相關技能。

2、相關專家教授專訪。通過此次對相關專家教授的專訪，我們得到了如下結論：（1）大學生的媒介素養提高最大障礙是系統知識的缺乏，這可能造成一種畸形的媒介素養。比如某些同學可能對于游戲知識非常豐富，對于媒體技術非常精通，但是對于如何寫作，不擅長。（2）未來傳媒的自媒體化、社交化、參與性質、可視化、平民化是發展趨勢。大學生要利用媒體給我們帶來的開放式學習的機會，充分利用媒體知識對自己進行終身教育。

五、對比研究

在對陜西師范大學免費師范生的媒介素養調查過程中，我們還對非師范生以相同的問卷進行了調查，以形成對比，得到了如下的結果：

（一）調查結果

1、媒介對師范生和非師范生都有著相同的影響。通過對媒介的接觸和使用情況來說，師范生和非師范生均相似，無顯著差異。

2、對于傳統媒介而言，非師范生接觸多于師范生。在看報紙和雜志的頻率中，非師范生明顯多于師范生，一周看一次以上的頻率師范生的累積百分比為29.6%，而非師范生為40.1%，即非師范生接觸到的傳統媒介多于師范生。

3、師范生和非師范生在手機使用的目的存在明顯差異。在使用手機上網的目的中，免費師范生使用百度、谷歌查詢信息占49.4%，瀏覽當日新聞占38.2%，而非師范生在使用百度、谷歌查詢信息占56.7%，瀏覽當日新聞占43.9%，說明非師范生利用新媒體了解時事資料高于免費師范生。

（二）原因分析

1、由于選取的僅只是陜西師范大學的免費師范生和非師范生，能夠接觸到相同的媒介，即擁有相同的媒介環境，因此媒介在同一學校內對師范和非師范生有著相同的影響，所以師范生和非師范生在形同的媒介環境想受到的影響相同。

2、在數據中發現“對于傳統媒介而言，非師范生接觸多于師范生”這與預期的“傳統媒體接觸情況相當”相悖，分析原因發現，在調查過程中，非師范生主要集中在理科，理科比文科約等于6：1（293：52），理科生由于缺乏相關的文學素養，故喜歡讀寫報紙、書刊。

3、師范生和非師范生對信息的檢索和關注度不一樣主要是因為畢業后找工作，非師范生就更關注一些社會信息和相關的搜索引擎檢索。

4、由于學校對相關的媒介素養類教育甚少，由此導致了非師范生和師范生在媒介素養德育和教育方面缺失嚴重。

六、調查總結

（一）免費師范生媒介素養現狀總結

通過對陜西師范大學免費師范生關于媒介素養的調查，我們可以了解到免費師范生：

1、媒介接觸的不良現狀。從媒介接觸的類型、時間和目的來看，免費師范生媒介接觸的現狀可歸納為：①媒介接觸以網絡媒介為主，且網絡媒介接觸時間較長。②對傳統媒介的接觸時間較少。③接觸媒介的目的多以娛樂為主。

2、對媒介影響有較客觀的評價，但對媒介內容缺乏客觀評價。很大一部分同學認識到媒介對自己的學習生活存在或大或小的影響，未能科學地評價媒介信息。事實上媒介本身就具有宣傳、教育、鼓勵和引導的功能。

3、對媒介素養相關內容認識模糊。調查結果表明，相當一部分的同學對“媒介素養”、“媒介素養教育”的認識模糊，甚至有同學聞所未聞。在對自身媒介素養缺失程度的評價中，幾乎所有的同學都認為自身媒介素養存在著不同程度的缺失。

（二）建議

根據調查結果，結合學校素養教育實踐的相關經驗，提出了如下建議來提升免費師范生的媒介素養：

1、在全校范圍內增開媒介素養教育公選課程。開設適合非新聞專業類學生的媒介素養教育課程，使學生深入了解媒介素養的內涵，接收媒介素養教育。

2、建立有關媒體實驗室。鍛煉免費師范生媒介技能，使免費師范生掌握媒介使用技巧和媒介制作能力，并能夠將媒介熟練地運用于日后的教育教學生活中。

3、組織提高媒介素養的相關社會實踐活動。如組織免費師范生參觀電視臺、廣播電臺、進行報社實習等，以深入了解媒介基本知識和媒介運作知識。

4、加強校園網絡文化建設。營造積極向上的校園網絡文化氛圍。校方加強對官方微博、學校論壇和學校公共主頁等的建設，創建健康文明的輿論環境。

5、推廣媒介素養第二課堂素質拓展平臺。依托第二課堂，充分發揮校園媒介和學校社團的力量，如校園廣播站、學校電視臺、相關學生社團等舉辦校園微電影、多媒體講課比賽、計算機技能大賽。

參考文獻

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【文章編號】1004-7484（2014）07-4228-01

為掌握吸毒人員長期服用美沙酮后治療效果。參照《社區藥物維持治療工作評估手冊》內容要求[1-3]。對 2008年 10月至2011年 10月門診開診三年來的治療工作進行了回顧調查。現將調查結果分析如下：

1 調查內容與方法

1.1調查對象：服用美沙酮藥物的吸毒人員。

1.2方法與內容：由評估調查工作人員使用統一設計的問卷，對 2008年10月至 2011年10月期間入組符合評估條件的受治者進行一對一的面對面調查，遵循保密、尊重、知情同意、自愿、無傷害和受益原則。評估調查人員查閱有關門診工作記錄，填寫相應調查表。通過對以上調查對象的問卷調查和受治者的實驗室檢查（包括定期的HIV、HCV檢測和不定期的嗎啡定性尿檢），結合現場觀察、查閱有關工作記錄等方法，了解受治者、維持治療門診的有關情況[4-6]。調查評估工作的質量控制嚴格按照《社區藥物維持治療工作評估手冊》的調查方法、調查內容及調查問卷開展現場調查工作，保證調查工作的科學性和嚴謹性[7，8]。現場調查結束后，由數據分析人員對調查所收集的問卷資料作統一檢查、清理和錄入，目的是評價數據質量。

4 總結

門診自2008年10月開診以來，截止2011年10月累計收治1133人，正在治療327人，特殊原因退出692人，脫失168人，治療保持率為74%，在治病人中無共用針具注射吸毒現象發生。本次調查一般指標：①嗎啡尿檢陽性率：評估期間最近一次患者尿嗎啡檢測151人次，陽性15人次，陽性率為9.93%。②偷吸率： 在治患者中自述在過去一個月中偷吸過的有15人，偷吸率為15%。③HIV新感染率： 評估期間血清學檢測202人，無HIV新發陽性。④HCV新感染率：評估期間血清學檢測202人，與基線陽性各案比較無HCV新發陽性。通過宣傳和實踐，社會和群眾對社區門診的認可度不斷提高，認識到美沙酮維持治療是經濟及有效的治療方法。通過治療，家庭和社會功能恢復效果顯著，個人生活質量和家庭關系得到明顯改善。目前日均服藥人數150余人，累計服藥近800萬毫升，相當于1.6萬克海洛因，折算減少交易額近1200萬元，萎縮了當地市場，減少了因販吸而引起的社會治安問題。加強了病人（傳染源）的管理，減少了共用針具的機率，減少因共用針具而引起的傳染病的傳播，促進了吸毒人群社會功能的恢復[9]。

參考文獻

[1] 羅莉，姚中兆，劉普林等.美沙酮社區藥物維持治療門診病人生活質量評價及影響因素分析[J].現代預防醫學，2010，37（16）：3061-3062，3064.

[2] 龐琳，米國棟，王常合等.我國首批美沙酮維持治療試點工作效果分析[J].中華實驗和臨床病毒學雜志，2007，21（1）：2-4.

[3] 羅莉，姚中兆，劉普林等.美沙酮社區藥物維持治療門診病人心理干預現狀分析[J].公共衛生與預防醫學，2009，20（5）：54-56.

[4] 丁少宏，徐淑紅，于文等.部門協助是搞好社區美沙酮維持治療的關鍵[C].//2009年全國藥物濫用防治研討會論文集.2009：7.

[5] 徐協平.社區開展美沙酮藥物維持治療情況分析[J].浙江預防醫學，2011，23（2）：71-72.

篇（7）

一、調查意義

發展中小企業意義重大。在當今世界經濟呈現企業大型化、集團化趨向的同時，中小企業在活躍市場經濟、促進市場競爭、吸納社會勞動力、推進技術創新、推動國民經濟發展和擴大貿易出口等方面都發揮著越來越重要的作用。

創新中小企業的薪酬管理勢在必行。薪酬管理創新的目的就是要使企業員工薪酬水平提高與企業發展之間呈互動式的良性循環，用一流的薪酬吸引一流的人才，用一流的人才創造一流的業績，再用一流的業績來支撐一流的薪酬。企業競爭的核心是人才的競爭。目前，中小企業作為企業提高競爭力，贏得和保持競爭優勢的關鍵要素，其地位和作用的發揮比以往任何時候都顯得重要。加強對中小企業員工薪酬管理問題的研究，當前具有更為突出的緊迫性。企業只有深刻了解和滿足員工的多層次的需要，從戰略高度系統科學地設計員工薪酬管理體系，并在實踐中對員工進行恰當的薪酬激勵，充分發揮員工的積極性，才能促使員工的人力資本真正轉化為現實的生產力，轉化為真正的企業市場競爭優勢。這樣企業才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

梅州市位于廣東省東北部，地處閩、粵、贛三省交界處，是廣東5個邊遠貧困山區地級市(包括:韶關市、云浮市、清遠市、河源市、梅州市，即常說的廣東北部山區五市)之一。2008年，梅州市GDP僅占全省的1.35%，人均地區生產總值為1.17萬元，人均GDP僅占珠三角的六分之一、廣東的三分之一，甚至僅占全國的二分之一，居廣東省各市最后一名。同時，它是客家人聚居地區和革命老區，也是目前為止廣東惟一一個生活水平低于全國平均水平的地級市，有多個國家級重點扶貧縣和多個省級重點扶貧縣。所以，梅州作為發達地區中的欠發達地區的典型代表，很有必要對其中小企業薪酬管理的現狀進行調查，有助于更好地研究梅州市中小企業員工薪酬管理，以達到吸引和留住員工并對員工進行有效激勵的目的，從而使梅州中小企業不斷成長壯大，不僅對其自身經濟發展有重大理論和實際意義，而且對于廣東貧困山區、全國發達地區中的欠發達地區經濟發展具有重大理論和實際意義，此外對于全國其他客家落后地區、革命老區和落后地區的經濟發展也能起到很好的示范效應。

“木桶”理論告訴我們：一個木桶的容量取決于最短的那塊木板。中國社會的現代化最終能否實現，綜合國力達到什么樣的水平，在很大程度上取決于廣大貧困地區的經濟發展水平。

二、典型問卷調查描述及分析

2011年7月至2011年8月筆者在廣東梅州市就梅州市中小企業薪酬管理情況進行了問卷調查。調查問卷設置了44項內容，調查對象共180人。

調查的主要內容有：工資的公平性、工資水平的高低、薪酬制度的科學性、薪酬制度對人才吸引性的評價、薪酬制度激勵性評價、薪酬制度的合法性評價、薪酬的保密性、薪酬幅度、經濟利、非經濟利、崗位工資設置的合理性、人性化管理等。

調查結果：

1.工資的公平性

從表1中可見，只有50%的員工對工資的公平性表示認可，16.7%的人對工資的公平性表示不關心或者不知道，有33.3%的人對工資的公平性表示否認。同時表中反映了一個不可忽視的現象，即在不公平一項的60票中，有40票來自低年齡段，還有20票分別來自中年組和老年組。據筆者所知，其中有50位是企業的管理人員，他們的月薪在梅州并不低（1000元），只是工作量相對較大；還有10位是年輕的后勤洗碗工，工資較低（600元），工作任務很重。這說明：工資的內部公平性基本合理，但在部分崗位工資的核定上欠合理。

2.工資水平的評價

據表2可知，61.1%的人認為梅州的中小企業薪酬水平不具有吸引力，明確肯定有吸引力的沒有一人，33.3%的員工雖然沒有明確表態，但可以說明他們不認為梅州的中小企業薪酬水平沒有吸引力，那么，就有99.4%的員工認為梅州的中小企業薪酬水平沒有吸引力。可見梅州的中小企業薪酬水平絕大部分沒有吸引力。還有5.6%的員工明確表態梅州的中小企業薪酬水平不夠吸引，這說明這部分人是不穩定的，很有可能被市場上的高薪企業吸引過去；從這部分員工的組成結構來看，10人中6人是擔任管理工作的，有2位是擔任技術操作的有經驗有能力的技術操作員，1人是市場營銷人員,還有1位是后勤員工，工資較低，任務重。這說明：企業在關鍵職位上薪酬水平的定位不具有外部競爭力。

3.薪酬制度激勵性評價

從表3可以看出，梅州的中小企業薪酬制度的激勵性是相當糟糕的，幾乎是受到全體受調查中小企業員工的否定。據筆者所知，梅州中小企業很少有激勵制度，工資只罰不獎，對員工工作效果的管理完全依靠上級的評定。另外，梅州中小企業大部分是民營企業，條件簡陋，福利幾乎沒有（很多中小企業員工在國家法定假日還要工作甚至加班加點），又無長期激勵制度或者短期激勵刺激，工作效果只罰不獎。在這種情況下，員工只有做好或超過本職工作，才不會被老板扣工資。

4.薪酬制度科學性的評價

從表4中可見，調查對象中有94.4%的員工認為梅州的中小企業薪酬制度不夠或者不科學合理，基本上是對梅州的中小企業薪酬制度給予否定，有5.6%的員工沒有明確表態。據筆者所知，梅州的中小企業很少有成文的薪酬制度，薪酬水平、崗位工資的核定完全憑管理者的經驗或者是對市場薪酬的個人判斷來確定。從梅州的中小企業所建立的管理制度來看，主要是針對工作任務本身建立的一些制度，如員工考勤管理制度、員工上班管理制度、員工日常基本操行細則、員工處罰管理制度等，根本就沒有薪酬管理制度。可見，在梅州的中小企業中，薪酬管理制度的建設還沒有提上議事日程，沒有引起重視，根本談不上什么科學性。

5.非經濟利建設評價

從表5可以看出，有94.4%的員工對梅州中小企業的非經濟利建設基本上持否定態度。有5.6%的員工沒有明確表態。在“不確定”一項中，只有10票，據查這10票基本上來自后勤的一些勤雜工，或許是根本就不知道“非經濟利”的內涵。對于梅州的中小企業來說，談非經濟利可能為時尚早，但據筆者在其中工作的經歷，切身感受到：無論一個什么類型的中小企業，如果忽視非經濟利建設，將使員工覺得工作單調，生活枯燥，從而使員工對工作本身散失興趣和激情，也不利于吸引人才和留住人才。可見，在梅州的中小企業中，非經濟利建設不僅沒有受到重視，可能還被認為是一種奢侈。

6.薪酬支付的合法性評價

表6表明：梅州的中小企業在薪酬支付的合法性上同樣存在問題。有66.7%的員工有把握地認為企業在薪酬支付上在有些方面存在違法行為；還有33.3%的員工表示不確定，這部分員工有可能還不熟悉《新勞動合同法》，從而不能作出明確判斷。

7.員工辭職與薪酬關系評價

從表7可以看出，有66.7%的員工認為員工辭職與現有薪酬不合理直接相關；有20票作出模糊判斷，據查這20票來自廚房后勤工；有40名員工認為員工辭職和薪酬有一定的關系，看其人員結構，有30人來自20歲~35年齡段，有10人來自36歲~45年齡段，據查他們所在崗位，年輕組中的30人，有20人是管理人員10人是市場營銷人員，中年組中10人是技術操作員。據筆者所知，假設梅州現在有10個人才,只有1個人才因為其他原因不得不留在梅州,其他的9個人才都“支援”珠三角去了。可見，該項目的調查更進一步說明：總的來說，梅州中小企業的工資水平沒有外部競爭力，尤其關鍵崗位的工資水平更缺乏市場競爭力，特別是對核心崗位上的年輕人才來說。

參考文獻：

[1]李嚴鋒, 麥凱.薪酬管理[M].大連: 東北財經大學出版社, 2002

[2]托馬斯?B?威爾遜, 陳紅斌等譯.薪酬框架[M].北京: 華夏出版社, 2001

[3]張建國.薪酬體系設計[M].北京: 北京工業大學出版社, 2003

[4]李亞.民營企業人力資源管理[M].北京: 中國方正出版社, 2003

[5]侯慶桿.中小企業診斷[M] .大連:東北財經大學出版社，2002

篇（8）

一、調研準備與過程介紹

1.問題的提出

學前教育是教育體系中重要的組成部分，隨著我國教育體制的升級，學前教育不斷暴露出的諸多問題也成為社會關注的焦點。為全面了解我市東坡區幼兒園的辦園現狀及存在的問題，民盟高校支部組成調研組于2014年9月16日至18日對東坡區管轄的5所城區幼兒園和3所鄉鎮幼兒園進行了調查走訪，以大家關注的幼兒園辦園條件、辦園理念與特色、保教工作的現狀與問題作為本次調研的主要內容。

2.樣本的選擇

本次調研共選取了1所公辦幼兒園和7所民辦幼兒園作為調研對象。8所幼兒園中有5所位于眉山市城區，其中省級示范幼兒園3所，一般園5所（城區園2所，農村園3所）。

在這8所幼兒園中，既有收費較高的高端園和辦園規模較大、幼兒人數較多、社會口碑較好的幼兒園，也有地處農村、幼兒人數不足25人的家庭作坊式幼兒園。本次調研在樣本選擇方面涵蓋了辦園性質、園所級別、城鄉地理位置、辦園效益高低、收費情況、園所規模等綜合因素，選取樣本具有一定的代表性。

3.調研方式與過程

本次調研由民盟高校支部組織，得到了東坡區教育局幼教股的大力支持和幫助，對實驗幼兒園等8所公辦、民辦幼兒園采取了聽取介紹、實地察看、訪談等形式，對各幼兒園的辦園條件、辦園理念和特色、保教工作等方面向幼兒園負責人及部分教師進行了了解。具體調研如下：

9月16日，分別對同升幼兒園、蘇南幼兒園和左岸幼兒園進行了調研（同升幼兒園為省級示范園，其余兩所為一般園），共訪問3名園長和6名教師;9月17日調研的是愛菲爾幼兒園加洲分園、實驗幼兒園（兩所均為城區省級示范園）和苗苗幼兒園（農村一般幼兒園），共訪問2名園長及8名老師;9月18日調研了童祺樂幼兒園和新苗幼兒園（均為農村一般幼兒園）的2名園長和2名老師。

二、眉山市東坡區城鄉幼兒園辦園現狀分析

1.幼兒園辦園條件分析

本次調研對各幼兒園的辦園性質、類別、教職工人數、專任教師的人數、學歷及專業、保安數、幼兒園班級及設置配備情況、辦學理念、收費情況等方面以座談的方式進行了了解。見下表：

幼兒

園名

稱 辦

園

性

質 幼

兒

人

數 教職工人數 保

安

人

數 幼兒班級數 班級

配備 每學

期收

費

總人

數 專任教師 托 小 中 大 學

前

實驗幼兒園 公辦 900 79 63 3 0 9 8 6 0 兩教

一保 2010元

同升

幼兒園 民辦 317 42 22 2 0 6 3 1 0 兩教

一保;

兩教

兩保 3500元

3100元

愛菲爾

幼兒園 民辦 253 47 26 2 0 2 3 3 1 兩教

一保;

三教

一保 8600元

4200元

左岸

幼兒園 民辦 115 18 9 1 1 1 1 1 0 兩教

一保;

三教

一保 3800元

蘇南

幼兒園 民辦 241 21 10 1 1 2 2 2 0 兩教

一保;

一教

一保 2600元

童琪樂

幼兒園 民辦 320 30 18 2 1 2 2 2 2 兩教 1850元

心苗

幼兒園 民辦 256 17 7 1 0 2 2 2 1 一教

一保 1800元

苗苗

幼兒園 民辦 21 3 2 兼職 混齡班 一教

一保 1960元

從整體看，城區幼兒園在園所環境的綠化、環境布置、幼兒活動場地的類型、幼兒生活和教學配套設備等硬件設施及教師學歷、專業、業務素質、接受不同層次在職培訓等方面均優于農村幼兒園。具體來說，以下幾方面表現出城鄉幼兒園、公辦園和民辦園之間存在較大差異：

2.園舍不符合辦園條件

尚義鎮苗苗幼兒園現有幼兒人數21人，教職工人數只有3人（其中園長兼任教師1人，保育員兼任炊事員1人，配班教師1人），屬于家庭作坊式幼兒園，利用自家用房作為園舍，幼兒活動室與寢室共用，室內空間狹小。同時幼兒午睡條件也很差，睡的是鋪有泡沫墊的硬床板，且兩名幼兒共用一張床，房間空氣較差。幼兒起床后房間成為活動室，不僅房間光線不好，且幼兒活動場地極為有限。另外，幼兒園僅有的院子作為幼兒室外活動場地，除了在院子邊上的一架小型秋千器械占用了院子部分面積后，本不寬敞的戶外場地難以滿足幼兒戶外活動的需求。這些落后的硬件設施嚴重影響了幼兒身心的健康發展。

3.師資力量薄弱，教師專業水平較低

從本次調研情況來看，多數民辦幼兒教師在學歷、專業等方面大大低于公辦園，甚至有的幼兒園為降低辦園成本，還聘用了不具備幼教資格的人員擔任教師或保育員。從參加本次座談的幼兒園骨干教師或保教主任的學歷和專業可以看出，幼兒園骨干力量僅為中專學歷或者非學前教育專業，具備大專學前教育專業學歷在民辦幼兒園特別是農村幼兒園鮮見。加上投入不足、教師工資待遇較低，以及多數中專或高中學歷教師專業水平不高等諸多問題，學前教育師資力量薄弱、幼兒教師專業水平較低已成為民辦幼兒園一個不爭的事實。

4.“小學化”傾向嚴重，幼兒園超前教育現象難以根除

隨著知識經濟的不斷發展，人們對教育的關注不僅停留在中小學，而且已經延伸到了幼兒園。從本次調研中發現，“小學化”問題或多或少在每所幼兒園都存在，主要表現在教學內容上過于重視孩子在園“誦、寫、算”的學習，將小學的學習內容提前教。出現這一問題的原因有很多：多數幼兒園為迎合家長的口味，在教育內容選擇上更注重知識和技能的訓練，幼兒園超前教育現象（“小學化”傾向）理所當然地成為滿足教育即時效應的有效手段;還有一些幼兒園為了吸引更多生源，教幼兒20以內甚至50以內加減運算、背誦乘法口訣、讀寫漢字，成為個別幼兒園競相爭奪生源的有力手段;另外還有教師自身的影響，農村幼兒園大部分教師的文憑不高，而城市幼兒園甚至是辦園條件較好的公立園，存在部分小學教師資格水平的“幼兒園教師”，在對于幼兒園課程應該教什么和怎么教上不一定能非常科學和清楚地定位與把握。

三、幼兒園的辦園理念與特色

1.對幼兒園辦園理念的認識

從本次調研看，各幼兒園都能從關心、愛護和幫助幼兒成長發展角度提出自己的辦園宗旨、園訓、管理理念。如家庭作坊式的苗苗幼兒園的辦園理念是“一切為了孩子”，用“放心、熱心、耐心、關心、細心、信心、愛心、開心”八個“心”解釋辦園宗旨。

2.幼兒園特色課程開設和使用情況

“以質量求生存、以特色求發展”成為幼兒園發展的目標。在當前我國三級課程管理的背景下，幼兒園擁有較多的課程自。各所幼兒園目前使用的課程并不相同：同升幼兒園使用蒙臺梭利課程和國學課程，愛菲幼兒園加洲分園使用蒙臺梭利課程，左岸幼兒園使用幼兒體智能開發課程和禮儀課程，實驗幼兒園使用幼兒體育課程，蘇南、苗苗、童琪樂和心苗幼兒園沒有自己的特色課程。

特色課程類型出現多樣化，是幼兒園迎合家長需求，適應時展的需要。但在調研中發現，特色課程“照搬”和“走樣”的情況仍舊存在。以蒙臺梭利課程為例，蒙氏課程提倡幼兒通過對教具的不斷自我探索來獲得發展，而實際情況卻是教師對幼兒的探索活動干預過多。再如國學課程，讀經方法過于刻板，教師的國學素養欠缺是目前國學課程等同于“填鴨式”教育的根本原因。

條件較差的幼兒園尤其是招生和辦學條件有限的城郊和鄉村幼兒園陷入了對辦學條件和質量好的城市幼兒園的模仿和追趕。以童棋樂和新苗幼兒園為例，這兩所幼兒園均為鄉村園中辦學規模較大、條件較好的幼兒園，但可惜的是，兩所幼兒園都沒有能夠根據自身所處條件，有效利用環境和資料。水、泥土、樹木等材料是鄉村最豐富的資源，也是兒童最喜歡玩的“天然玩具”，對于幼兒的智力、創造力、想象力等的發展作用是非常大的。但反而在兩所鄉村園中看不到可以讓幼兒玩耍這些材料的游戲區，也沒有用這些材料制作的教具和玩具出現。幼兒園內到處是硬硬的水泥地和橡膠草坪，教室內外堆積諸多買來的成品玩具和教具，在這些幼兒園中喪失了原本具備的“特色”。

四、幼兒園保教工作

1.教材的選用

在教材選用方面，各所幼兒園情況不一。公立幼兒園使用南京師范大學出版的《幼兒園活動整合課程》，該教材以多元智能理論為基礎，以活動和整合為課程的建構形式，通過五個領域促進幼兒的全面發展。而大部分民辦園則采用不同的教材，有《幼兒園適宜性課程》《幼兒園建構課程》《幼兒園自主探究課程》等不同教材。總體可以看出教材的使用上呈現出多元化。

2.游戲材料與教玩具的運用

本次調研也看到了幼兒園在游戲材料和教玩具的數量、種類上存在一定的差距。公立幼兒園、收費較高的民辦幼兒園的游戲材料和教玩具的數量和種類較多，收費較低的民辦幼兒園這方面的投入就很少。游戲材料和教玩具是幼兒學習的載體，可以滿足幼兒游戲的需求，而現實中多數民辦幼兒園在這方面因資金的短缺對幼兒游戲需要的忽視，是不利于幼兒活動和學習的。

3.一日活動的組織與實施

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報告中涉及了設計師收集數據過程中比較先進的程序與方法，正是這些最新的設計手段使設計師得到了創意的靈感從而設計出橫掃市場的產品，你可能會非常的好奇——設計師經過什么樣的步驟成為心靈的捕手，捕捉到消費者心靈深處潛在的需求呢？他們如何設計出那些令人過目不忘的高科技信息產品？

縱觀當今產品設計的各種門類，最熱門并引起大家強烈關注的發生在醫學產品領域，這些產品將功能性、易用性和美觀性完美的結合在了一起；另外一個明顯的趨勢發生在我們的廚房當中，現代主義設計思想重新占領了廚具設計領域，并且將產品可用性和消費者對產品的審美需求合而為一；在我們一向歸類為只能因襲傳統、不易改良和創新的產品中，設計也實現了爆炸性的突破，比如寵物用具，電熱毯和電涌保護器，這些設計為匆匆忙忙的現代家庭解決了經常碰到的麻煩；還有一些新的設計趨勢，比如新材料應用、新的成型技術等等尚在檢驗階段。設計在線。中國

2 醫療產品設計領域：美觀與功能性打破了原有的產品形態并且徹底革新了傳統的、極少變化的醫療產品，這將是近年來最炙手可熱的產品設計領域。

2.1 Hands Free Communications：

趨勢：無線電子產品將迅速普及開來，他們的共同特征是都配備了小的令人難以想像的內部電子運行系統。

當技術限制問題解決以后，人們開始熱衷于將產品設計作為首要的因素去開辟新的天地，而產品本身則變成了一種個性表達的工具，不管對于專業人士還是非專業人士都是如此。Hands Free Communications結合了最新的藍牙技術，看看它那新穎的擴音裝置和麥克風，淡黃色的安全鏡片，如此完美流暢的造型難道不令你怦然心動？更重要的是通過內部微型電子元器件的無形運作，眼鏡的功能得以提升，外科醫生帶上它給病人施以手術，是病人的福音。當然，它也提供了熟悉的免持通話功能。

2.2 Gyrus Diego

設計在線。中國趨勢：新的醫療產品設計甚至能夠優化醫療程序，使病人得到無微不至的關懷和照顧，更加快速的醫治和恢復。

動力解剖刀Gyrus Diego于2002年9月投放市場，是個電動的組織解剖器，用于全麻狀態下病人的耳、鼻和喉手術。我們知道，在美國，有三千三百萬的人遭受著慢性竇炎的折磨，每年大約要做三十萬例的竇炎手術。該產品在設計過程中，設計師與耳鼻喉科的醫生通力合作，直接讓外科醫生參與了設計過程的每一個階段和細節，從概念的深入到新產品的測試，直至最終的工程實施階段，新產品不管是病人還是醫生都很滿意。對病人來說，這個工具使醫療的過程更加快捷從而有效減少了麻醉狀態的時間，同時可以讓外科手術的傷口達到最小化，使身體可以更快的回復到正常的狀態，從事正常的活動。而對于耳鼻喉科的醫生來說，360度任意旋轉的磨錐和電動手柄使手指可以更加精確和舒服的進行自如的操作。與手術刀相聯的雜物吸取裝置可以有效防止因為堵塞造成的手術時間延遲，也使手術過程更加清潔和易于消毒。

3 Kitchen Makeovers：廚具產品——從現代主義到聰明的小家伙

3.1Sunbeam Kitchen Appliance Product Line（快樂廚具系列產品）

趨勢：現代主義風格重新回到廚房，它符合了人們在廚房中的情感訴求畢加索說：藝術沒有創新，只有輪回。不管他是否正確，快樂廚具系列產品說明了現代主義風格仍然沒有過時，看，它又咆哮著回到了我們的廚房里面。這些很有價值的系列產品將設計作為突破點，在一個價格已經很高，而且被反復進行設計研發的飽和市場中引發新一輪的競爭。

簡單的說，這些廚具表面看來不過是一些幾何形狀的簡單堆積，但是，隱藏在這些系列產品后面的情感因素才是這套產品與眾不同的魅力所在。 3.2Copco "Smart Gadget" Kitchen Line（聰明的小家伙系列廚具）

趨勢：廚房用具出現新的創意良機，越來越多的忠實于傳統面貌的廚具為了更好的功能性和易用性而被重新設計。

Copco "Smart Gadget" Kitchen Line的設計恰如其分的回應了對未來廚具的需求：使用、清理過程更加舒適，更加安全、更加輕松。這套系列廚具包含六個產品：一個旋轉式的乳酪攪拌器，迷你型的意大利干酪摩擦器，盒式的攪拌器，大蒜積壓器，手動刀具和一個罐頭啟瓶器，要知道，那些狂熱的廚房愛好者對于廚具的要求是十分苛刻的，這套面向未來的系列產品符合他們在審美觀、功能性以及易用性方面的追求。

4 流行和美觀：與我們朝夕相處的生活用具因設計而擁有了生命

4.1 Pet Fulfillment Products寵物滿意的產品

趨勢：現在，寵物的主人可以讓家里有點寵物似的裝修風格了設計在線。中國經過40年代的發展歷史，現在，寵物產品在功能和美學上面出現了一些改革和創新，一些設計公司正在為寵物的主人提供全新的創意產品以滿足寵物的需求，這些公司清醒的意識到兩個不同的產品使用者——寵物和他們的主人，他們設計的產品的的確確讓“二者”都非常滿意，主人可以用它輕易地從很大的容器中盛出寵物的食物；加高的碗沿可以防止寵物在吃飯過程中將食物拱出。從美學觀點上看來，這套產品打破了功利主義設計的模式并創造了一種新的美學風格——產品對于家庭內部情況反映的趨勢。

4.2 Logitech's Line of Mobile Headsets（邏技的運動型耳機）

趨勢：技術變得時尚而前衛，產品從追求功能轉移到追求生活方式許許多多的技術正在飛速發展，他們變得更加的穩定，而這些技術應用的重點也從追求事物本身的功能轉變為讓其更加適合我們的生活方式，邏技時尚運動型耳機將提供給我們最為先進的聲音技術，真不知道該怎么形容這件美妙的產品？這么說吧，就像我們穿上了一雙正合腳的運動鞋，同時在腕上又帶上一支時尚的手表，兩全其美！現在，我們可以根據我們內心深處的情感訴求對技術進行選擇了！設計在線。中國

5 真正的解決方案：設計解決了家庭生活的許多問題，從錯過一頓早餐到一條舒適溫暖的電熱毯

5.1 Drink N' Crunch（即飲即嚼的便攜早餐）

趨勢：為大眾設計的原則與功能性的結合滿足了忙忙碌碌的現代家庭對于21世紀每時每刻都在忙忙碌碌的人們而言，再也不用坐在早餐桌前耽誤時間了，也不用因為錯過一頓豐盛的早餐而一天都無精打采，設計師將一頓豐盛的早餐體驗轉化為一種全新的即飲即嚼式的便攜式早餐。Drink N' Crunch設計成獨一無二的用兩個杯子包裝，內杯用來裝麥片粥，外杯用來裝牛奶或開水等。麥片粥因此可以保持鮮脆。飲用時打開蓋子，將鮮牛奶倒進外杯，將裝麥片粥的內杯推回到原位。麥片粥和牛奶在進入到口內之前不會接觸混合。麥片和牛奶是通過蓋子上的飲用口進入嘴巴的。

這種即飲即嚼式杯子的設計適用范偉很廣，為兒童和成年人提供了新鮮、安全、直覺式的，潔凈的快樂體驗。

5.2Maiden Mills Polartec HEAT Blanket（米爾電熱毯）

趨勢：在動蕩不安的生存環境下，人們需要有慰籍感的產品有時，設計引領了消費者的觀念，有時卻恰恰相反——消費者的觀念引領了設計。研究表明，自從“9？11”事件發生后，以美國為代表的歐美發達國家的消費意識發生了很大變化。對國家和環境的不安全感，使人們更趨向于一種“蠶繭式”（Cocooning）的生活方式，人們在家中休閑的時間比以往更多，也更加追求舒適的生活居住環境，米爾電熱毯的設計正好符合消費者在安全感方面潛在的心理訴求。雖然只是一個為家庭設計的簡單產品，但令人心靈深處感到無盡的安慰和慰籍感，該設計在一個正確的時間提供了一個正確的解決方案，尤其是近幾年正好出現少見的嚴冬。設計在線。中國

6 人機工程學：試試這把舒適的椅子 趨勢：人機工程學是工業設計源源不斷的創意之泉PostureFit椅實現了辦公室座椅人機工程學方面的重大突破，它可以根據高矮胖瘦不同人等的不同坐姿進行調整，無論什么樣的坐姿，椅子都會貼合身體。使用者感覺十分的舒服，其中最值得推薦的是阿埃隆椅，這把椅子自誕生之日起獲獎無數，這些技術已經成為該設計公司從2003年以來的一種特色，直至更遠的將來。

6.2Bluebird Slot Gaming Machine（藍鳥立式投幣機）

趨勢：人機工程學、美觀、功能藍鳥直立式投幣機是設計師與企業通力合作的見證和結晶。經過重新設計后的機器，讓該企業在投幣機領域內處在一個非常有利的競爭地位。該設計涉及了美學，人機工程學和產品本身提供的服務三個層面的內容，美學方面的設計主要要承擔以下內容：首先，該設計應該與眾不同，它還得對女性使用者有更多的吸引力，另外，使用者和娛樂場所擁有者由于因襲傳統、迷信和安全感而產生的對產品外形的要求，也是設計過程中考慮的重要因素。

誰都沒有注意到在該產品的發展歷史中，人機工程學方面產生過一次重大的失誤，失誤源于十九世紀八十年代后期娛樂場所的經理人開始提供座位給使用者，造成的后果是投幣機與座位都被固定了，這怎么會是失誤呢？這不是讓使用過程更加舒服了嗎？惡果在于對娛樂場所的雇員造成了很大的困難和挑戰，因為不管他們從機器中取出被裝滿了現金和銅幣，還是維修保養機器的時候都必須遵循一套非常非常嚴格而近乎苛刻的程序，最終也造成了使用者的麻煩。設計在線。中國目前，將人機工程學作為設計中考慮的首要因素十分的流行，并形成了設計中的一種潮流，這種思潮徹底的改造了這些投幣機。

7 設計研究：塑造下一代的產品

7.1設計過程中的調研具有舉足輕重的作用

趨勢：設計研究減少了產品的發展成本，同時，收集到了設計過程中必須的數據觀測研究是設計調研的一個方面，圖中所示為設計人員模擬救援中心接到緊急情況報警后，救援直升機飛往目的地的過程，并做了一次關于直升機門的觀測調研。設計過程需要許多科學的方法和手段，有些產品之所以能夠脫穎而出，得到消費者的認可，就是在前期的設計調研過程中采集了許多準確和豐富的用戶使用信息，在此基礎上最終產生了正確的甚至是突破性的設計，使產品的可用性得以提升并達到消費者的滿意。就像緊急救援產品，這些產品的優點不在于救援人員怎么說，更重要的是使用過程中的表現。通過執行嚴格的科學的用戶觀察研究，設計師幫助產品制造商打開了設計改良與創新的大門，當捕捉到用戶準確的需求并且該設計在成本的承受范圍之內的時候，設計將會讓產品的品質得到顯著的提升。設計在線。中國

7.2電涌保護器

趨勢：將設計調研用于提升和革新傳統的守舊產品電涌保護器的設計代表了一種正在增長中的趨勢，這種趨勢是將設計調研作為產品設計過程中最本質最重要的設計基礎。電涌保護器是一種已經被最為廣泛研究過的產品門類，在這種條件下，為了叩開市場的大門，設計師和企業對目標用戶群經過了長達四個月的國際調研，從產品的外形，特色以及功能方面精心進行了設計，這就是在當今競爭劇烈的市場里設計改良與創新需要付出的巨大代價，經過對電涌保護器的這樣一個研究過程，設計出了我們聞所未聞的全新的產品橫掃了市場。設計在線。中國

8 產品研發：新的溝通方式讓所有人參與到設計當中

8.1 visual language toolkit

趨勢：產品的成敗取決于產品設計研發過程中的溝通

目前，設計公司逐漸發展出來一套視覺語言工具，這種語言工具與傳統的書寫方式有很大的不同，可以讓產品研發機構和品牌的投資者在產品設計過程的開端就開始共同參與開發產品，每一個人都可以使用這種工具，包括設計師、工程師、制造商、市場人員、消費者、購買者和零售商，從而達成該品牌的發展方向。設計師與市場人員能夠用栩栩如生的圖像研討得出理想中的品牌與該產品在市場真實銷售情況之間的一個交集。設計在線。中國

篇（10）

趙德寧

中國工商銀行__分行__支行行長

劉佶

中國工商銀行__分行__支行信貸股股長

二、調查時間：20__年1月1日至3月1日

三、調查內容：

1、新聞傳媒行業在我行辦理金融業務情況及其未來發展趨勢

2、我行營銷中的問題

四、調查體會

改進對新聞傳媒業金融服務的建議

一、建議總行制訂明確的新聞傳媒業金融服務管理意見，為基層指明營銷方向

二、建議加強對新聞傳媒業的研究與行業風險的預警分析，為基層行分析客戶、營銷客戶提供依據。

三、建議加強對新興行業營銷知識的培訓，強化對新興行業的營銷力度。

我市共有__日報報業集團和__新華書店集團有限責任公司兩家新聞傳媒企業在我行建立了業務關系，它們在我行辦理的金融業務情況如下：一、兩戶企業在我行辦理金融業務情況及其未來發展趨勢

1、__日報報業集團

__日報報業集團系由原__日報社改制組建，由__日報、晚報、晨報、新女報、華龍網等八報一網組成的國有獨資事業法人單位，于20__年10月正式掛牌成立。行政隸屬市委宣傳部，其經營組織結構健全，內部管理較為規范，企業法定代表人及高層管理人員均由__市政府直接任命、管理，學歷均在大專以上。

該集團的主要媒體《__日報》系我市唯一機關黨報，多來來深受市府市委高度重視，長期享受工商、稅收等政策扶持，具有較強的行業壟斷地位和經營優勢，旗下的__晚報發行量居全市第一，屬我國為數不多的廣告收入上億元的報紙之一，__日報報業集團收編新5報后，進一步壯大了經營實力，通過報紙的不同定位，從多角度，多層次進一步擴大報業市場占有份額，逐漸形成規模效益和集約經營，現有八報在我市報業市場占比例達70以上，在我們新聞傳媒行業具有獨特的競爭實力。

該集團與我行有著長期的合作關系，基本帳戶及其他主要結算帳戶均一直在我行開立，建立信貸關系10已年有余，屬市分行牽頭營銷客戶，截止20__年6月末，在我行各項貸款余額為20800萬元，1999-20__年被我行評定為AA級客戶，從未發生過逾期欠息情況，信譽狀況良好。

目前我國報業體系改革的現狀是，全國僅成立26家報業集團，西南地區僅有三家，以后將不再設立新的報業集團，根據20__年17號文件，加入WTO后，我國仍不允許外國媒體辦報，故該行業受入世沖擊較小，行業具有壟斷性和不可替代性，行業風險小。

據了解，__日報報業集團近五年發展規劃為：以報業為主體的營業收入每年按10的速度遞增，利潤按5的速度遞增，通過招商將__野生動物園，較場口報業大廈用地及鳳天路、樵坪新聞中心等土地進行綜全開發，力爭發展成為長江上游綜合實力最強的報業集團，根據集團的規劃以及近年來報紙印刷高檔化及厚紙化的發展趨勢，該集團預計未來2-3年將會從德國引進大型印報設備1-2臺，需投入設備款6000-120__萬元，預計將向我行申請5200-10400萬元的貸款，據該集團財務負責人稱，該集團今后引進德國印刷設備將向我行申請外匯項目貸款，并進行貨幣互換的掉期交易以規避歐元的匯率風險。

2、__新華書店集團有限責任公司

__新華書店集團有限責任公司是我市大型商業連鎖企業，主營圖書，音像制品批發零售，面向__市各區縣收店和全國各主要城市，市場占有率較高，市場競爭力強勁，在行業中處于領先地位。

截止去年12月末，__新華書店集團資產總額113633萬元，負債總額86554萬元，資產負債率76.17，上半年累計實現銷售收入50339萬元，利潤總額為2581萬元，分別較同期增加10170萬元和1723萬元，在我行日均存款為4446萬元，流動資金余額為10100萬元，較去年增加2500萬元。

目前，__新華書店集團正在進行股份制改造。并擬實行資產授權經營，其國有資產授權經營方案已于20__年4月29日經市政府審批通過，具體操作方式為：集團將于年內成立新的龍頭公司，各區縣新華書店的資產和負債將納入新公司統一管理，同時集團股份制改造完成后，加上外來年戰略投資者入股，預計公司的總資產將增加到20億元左右，在現有基礎上翻一番，資產負債率也將下降到50左右，股份制改造完成后，在恰當的時候，公司將上市，因此這兩項重大舉措，將對公司的發展前景起著至關重要的作用，而根據公司多元化發展的思路，公司在今明兩年擬建“新聞出版智能大廈”項目，后年擬建“__書城”二期工程，在墊江的賓館也于今年3月完工，同時公司還在南坪、墊江等地買下幾塊土地，作為儲備。預計經過幾年的發展，公司將擁有__市中心地帶位于解放碑的“__書城”兩座大廈，“新聞出版智能大廈”等三處核心資產，同時擁有位于解放碑、渝北、墊江等地的三個賓館，還擁有幾百畝土地，及“新華多媒體”“新圖多媒體”兩家經營效益非常好的控股公司，更為重要的是，公司上市后，將籌集到大量資金，為公司未來發展打下良好基礎，

__新華書店集團有限責任公司具有相當大的發展潛力，將成為一個綜合實力非常強的大型集團公司，鑒于公司

在目前需對各區縣書店的貸款進行集中，及以后公司的發展需要流動資金和新建項目上需要資金投入，而多家銀行都對其積極爭取，因此，我行應對該公司在信貸資金上給予大力支持，同時也希望總行對該公司基本面的重大改變引起高度重視，上下聯動，加大投入力度，占據更多同業份額，以在將來獲得更為豐厚的回報。

二、我行營銷中的問題

（一）缺少明確的政策支行，營銷方向不明