社工培訓總結匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇社工培訓總結范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

第一夜的不安

5時10分，眾人坐上前往花都的班車。我身邊坐著剛認識的葛丹，一位擁有健康小麥膚色的湖北女孩兒，在將近一個半小時的車程中，健談的她一直活躍著氣氛，雖然彼此都清楚此時刻意營造的相談甚歡只是為了避免冷場，但我倆卻的默契十足地將這種活躍一直延續全程，以致最后我們竟意外地真成了好友。

抵達花都已是六時四十五分。領取房卡，認識了將與我共住八夜的湘妹子喻麗萍，相視一笑，客氣不逾矩的言辭往來給彼此留下美好的初印象。一瞄腕表，時間已近集合聚餐的鐘點。在此說明，我是那一種身處陌生環境就忘卻了正常生理需求的敏感人群。即便當日胃部空虛且恰逢飯點，但由于精神上一直處于興奮狀態，在花都培訓的第一頓飯，縱然伙食很好，不過胃口欠佳。草草地扒了兩口飯，從同桌用餐的女生手中接過紙巾，抹去唇邊油漬。一夜過得很平淡，但也慶幸第一夜的平淡，讓我有更多時間去平復稍顯焦躁的情緒。晚睡前在微博上留一句，“這是第一天，過得有些不安，很希望能早日融入這個團隊。”

關于團隊，我們說得多，想得多，但做得太少

拓展訓練在培訓的第三夜拉開序幕，而七巧板事件成為拓展培訓的一個轉折點。

一群喝著應試教育苦水的娃兒們，習慣孤軍奮戰、勇闖獨木橋的娃兒們，面對常被提起的團隊意識，以史為鑒，自文學中引經據典，從新聞傳播學的角度分層次剖析團隊建設的利害得失，博學如斯名校高材生，總能變著花樣解讀團隊之于人生的重要性，但這一切僅僅是故事的開始。一次拓展訓練讓事前的花言巧語瞬間瓦解，幾副造價低廉的七巧板輕易地扳倒高等教育的驕傲身姿。我被劃入一個被培訓師稱作“領導”的小團隊，很可惜，在活動展開的前半段時間里，我們并沒有意識到我們的團隊不僅僅是一套領導班子，而是花都十三期的42位。同時，42位花都十三期成員亦沒有意識到彼此在競爭關系中所存在的共贏，相互搶奪資源，高聲喧嘩中火熱進行的交換、交易、交戰，就是忘記了心平氣和地對等交談。各掃門前雪的結局令人不悅，低頭不語并非因為本隊在游戲中的成績平平，而是反思在游戲中暴露的各自為政的脆弱人性。童趣十足的游戲尚會招致如此殘忍瘋狂，倘若以現實中的真實搶奪替換，最終局面會是令人多么的寒心。

七巧板事件迫使我們正視自身團隊意識的無力。回歸本真的團隊生活體驗，幾乎零科技含量的游戲器材卻激活了眾人的才智，更重要的是讓各自為政成功轉化為各司其職，愛護并珍惜團隊所給予的一切。眾人拾柴火焰高，并不是兒戲與調侃，而是闖南走北理應信奉的真理。

記者是……？

省略號里面應該填什么才不令人感覺困惑呢？呃，我想這沒有標準答案，它畢竟不是培訓結束前考核試卷上的填空題。作為一道主觀題，我欣賞它的開放性答案，卻也痛恨其中可供參考的數值過多。我的答案：記者是一趟直面冷暖人生的理想旅程。

培訓課程被新媒體和全媒體占據大半壁江山，但機智的老報人都清楚，新媒體也好，全媒體融合也罷，改變的只是傳遞信息的載體。許多年后，當我們手持iPad，雙眉微皺地觀望閱讀群體日漸疏遠日產185萬份的散發油墨香的報紙時，卻仍能執著更新自我，以己之力見證并推進社會發展，堅信鐵肩擔道義的精神尚在。這就是我擁有的生活狀態，而成為一名記者則是過上這種生活的先決條件。雖然已是廣日人，但離這種生活狀態還有相當長的距離。除了必備的新聞業務能力，博覽群書，強化外語，認識并掌握新媒體基礎技術，這一切都需要更細致且持久的準備。新人培訓并未涉及具體的新聞采寫業務，但在幾位老總的講座里我聽到了激勵我要加快步伐的聲音。新晨：

這些說起來很虛的內容卻著實需要兢兢業業地腳踏實地。

篇（2）

參加完培訓，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這個培訓班是建設銀行內蒙古區分行有史以來舉辦的最系統化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財力，聘請到專業人員給我們進行拓展訓練和禮儀指導，同時又請到了區分行多位經驗豐富的領導以及優秀員工，短短的十幾天內，把我們凝聚在一起，學習了銀行的基本情況，融入了建設銀行這個大集體中。作為一家國有商業銀行，建設銀行經過大規模財務重組、完善治理結構、再造業務流程、引進戰略投資者等一些列股改環節，最終成功上市，這具有深遠的意義。建行成功上市的經驗對中行和工行等上市都極具有參考價值，同時也證明了國際資本市場對中國國有商業銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿著信心，而對于我們剛入職的新行員來說，剛從學校畢業就能進入這樣一個規范化、國際化的大型商業銀行，是多么的榮幸啊。有人說：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。而建設銀行就是這樣一個優秀的平臺。在這里，我們將與建設銀行共同發展，把個人的職業規劃與建設銀行的發展融合在一起，共同實現騰飛。

篇（3）

兩天里我了解了信用社的主要業務，學習了信用社的相關法律知識及員工行為規范，對信用社各部門的工作流程及業務情況有了初步的認識。作為信用社的一名員工，我認為要做到三心。一是：細心。我們每天要以金錢和數字為工作對象，這需要我們時時處處細心謹慎對待每項工作，決不允許出現一點差錯。也許一時的疏忽大意就會使聯社的經濟和信譽受損。所以辦每一筆業務都要求我們細心細心再細心，認真認真再認真。二是：耐心。信用社面向農村，為廣大農民提供基本金融服務，面對農民我們更需要的是耐心，農民沒有接受過高等教育，在理解和溝通能力上可能會有一些困難，面對他們的疑問，我們應該耐心的解釋，周到的服務。三是：恒心。作為一級柜員，分配到了基層，對于我們這些從小生活條件優越的80后來說，這無疑是一種考驗，我們所面對的不再是高樓大廈和繁華的街道，取而代之的是艱苦的條件和生活的寂寞，有一位哲人曾說過，想要成功就要學會忍受寂寞，面對如此考驗，我們要有恒心，堅持不懈，在寂寞和艱苦的條件中磨練自己，成長自己，完善自己。不斷提高個人素質和業務能力。

篇（4）

一、工作目標完成情況

截止到2015年11月16日我中心各項培訓任務已全部完成。其中創業培訓540人，完成年目標的106%；再就業培訓5886人，完成年目標的105%；企業技能提升培訓5117人，完成年目標的104%；農村勞動力轉移培訓808人，完成年目標的101%。高級能人才培訓700人，完成年目標100%

二、主要工作做法及方式 

（一）建立培訓中心管理數據庫。2015年將對中心歷年來的培訓檔案按照年份、類別進行整理歸檔并全部錄入數據庫；嚴格審核各辦事處申報的培訓資料，各類培訓材料經審核后及時錄入數據庫，堅決杜絕公職人員參與各類培訓以及申報各類培訓補貼；各種證件采用機打發放及時登記輸入數據庫，統一編號管理。 

（二）做好大學生創業培訓工作。高校畢業生是寶貴的人才資源，我中心將聯合辦事處及大學生創業園積極組織好轄區普通高等學校畢業生創業培訓工作。以有創業愿望的大學生為重點，大力開展創業培訓，增強高校畢業生創業意識和創業能力。并繼續開展送培訓下鄉服務。2015年我們先后在興達路、鳳凰臺、北林路等辦事處各開展創業培訓班9期。把老師請進社區，把培訓班開到居民的家門口，根據轄區居民需求，合理安排上課時間，有效提高轄區居民的學習興趣和積極性。創業培訓實行“兩個優先”原則。即小額貸款人員優先培訓，配合勞保中心的貸款任務目標；GYB+SYB10天混合培訓項目優先培訓，有效促進市下達的創業培訓目標盡快完成。課程結束后安排學員參加市創業培訓部組織的優秀創業項目推薦會及各項后續指導服務。

（三）進一步做好聯系和服務企業工作。依拖轄區各辦事處勞保所加強與轄區企業的聯系和交流。及時了解企業培訓需求，根據企業實際情況有效開展培訓。

（四）加大培訓政策宣傳力度增強群眾培訓意識。積極參加“就業援助月”、“春風行動”等各種宣傳活動。現場為群眾解答培訓政策。印制大量培訓政策宣傳單頁、海報，下發的各個辦事處，張貼到社區進行優惠政策宣傳。并充分利用網落、報紙等媒體以及辦事處、社區等多個渠道向轄區居民宣傳各項培訓優惠政策，有效提高轄區居民參加培訓的積極性。

（五）轄區定點培訓機構的備案登記和日常管理工作。根據人社勞務【2015】3號文《市人力資源和社會保障局關于認真做好2015年度全市農村勞動力補貼性職業培訓的通知》要求，按照“自愿申請，屬地管理”的原則對轄區內職業技能培訓機構實施備案登記管理工作。期間共登記備案培訓機構38家，在局領導的帶領下培訓中心工作人員對這些培訓機構一一走訪到位，實地查看，嚴格按照市局下發的文件標準考核篩選，最終簽訂4家專業比較熱門的培訓機構為本年度的農村轉移勞動力定點培訓合作院校。并將轄區內的培訓機構納入我中心日常管理工作中，及時了解培訓機構招生情況，掌握培訓機構經營動態，充分利用各種宣傳媒體對轄區內的培訓機構進行有效的宣傳，為其營造良好的招生氛圍，完善職業培訓信息化管理，為轄區培訓機構提供培訓、就業、和培訓補貼支持等服務。農轉培訓開班期間我中心工作人員嚴格做好監督管理工作，對定點培訓機構每一期培訓班不少于3次的隨機抽查并做好記錄。核查內容包括學員出勤率、姓名、年齡、住址和身份證等，對不符合規定的40余名學員予以清退并取消補貼資格。

（六）開展“農村勞動力技能培訓促就業”活動.跟據我區實際情況“送技能下鄉”、“送技能到家門口”，方便農民學技術。2015年我中心聯合興達路辦事處結合當地發展特色先后開展“水產養殖”專業培訓班和“維修電工”培訓班各一期。其中“水產養殖”專業受到當地農民的一致好評，參加培訓的當地農民超過100位，學員反應熱烈、參與的積極性極高。

篇（5）

每月按時完成工資的核算和編制，遇到節假日主動加班加點確保員工工資能夠準確、及時發放；

按時完成社保年審、年檢工作，在年審過程中實現順利通過， 經過近兩年的實踐操作，現對社會保險網絡申報、年審流程、社保法律條文及西安市高新社保局各類社保業務流程，從門外漢逐步掌握、熟悉待遇報銷、養老轉移等操作流程及規范。

及時辦理公積金的增減變動、轉移、員工公積金支取等相關手續。

為全體員工辦理團體意外傷害險，及時做好新增人員的參保、離職人員的變更、出險后的報案、理賠資料準備等工作，確保員工的合法權益，同時有效降低公司管理風險。

二、招聘、公司內部競聘、員工入職手續辦理方面：

在人員招聘方面，通過加強內部、外部招聘渠道建設，全方位及多渠道整合內外資源，最大化的拓展人才資源渠道，同時加強個人在人力資源招聘方法方面的學習和培訓，積累招聘面試經驗，使促公司招聘工作專業化、流程化、標準化。加強對應聘人員工作能力的把控確保公司新聘員工的質量。2014年全年共計招聘入職員工 86人、離職25人，最大化的保障公司正常的生產人力需要。

在干部選拔方面，完成了中層、班長競聘及考察工作，選拔了一批有能力、有想法、有干勁、有經驗的優秀干部、班長上崗。這次競聘動員充分，組織得力，給廣大員工提供展示自我的平臺，也為公司發現人才，儲備了人才。對新聘中層的考察中，著重考察了各中層的崗位職責履職情況、工作任務完成情況以及工作作風廉政建設等方面，此項工作使人力資源管理上了一個新臺階，也為公司日后干部選聘積累的寶貴的經驗。

員工入職管理方面，規范入職流程、完善人員內部檔案資料，強制入職體檢，使員工入職管理水平得到了有效提升。

三、教育培訓工作

2014年培訓工作主要堅持公司育人理念，培養公司復合型人才為己任，重點提高公司人員整體職業化素質及職業情操，掌握現代管理知識與能力，為工作開展注入活力。2014年培訓方面主要開展以下工作：

（1） 積極組織新員工入職培訓，提高入職人員對公司文化規章制度了解，融入公司集體及團隊生活。

（2）開展公司操作層技術培訓、新“ERP”系統操作培訓、交通事故預防、處理培訓、銷售人員能力提升培訓，激發員工掌握新知識、新思想，合理應用知識及針對性培訓，收到了良好的效果。

（3）規范試用期員工轉正管理工作。2014年施行員工轉正面談制，實現了對員工試用期工作能力的有效評估，也對我個人開展人力資源工作起到了良好作用。

四、勞動合同方面

配合內控部起草了勞動合同，所有條款都仔細推敲，避免漏洞，并經律師的嚴格審查，與員工簽訂了全員勞動合同430余份，即維護了員工的利益，也保護了企業的利益，達到雙贏。

五、印信管理方面

嚴格執行公司用印制度，把好公司用印關，杜絕公章濫用、不規范使用等現象，確保印信使用管理。全年未出現用印違規現象。

六、工會方面

在工會方面，組織了3·12扶貧村植樹活動；關心職工生活，慰問生病員工，為有紅白喜事的員工送去慰問金等；關愛員工身體健康，全年組織了兩次員工健康體檢；關注員工子女教育，為不滿14歲的員工子女發放六一兒童節書卡；積極組織參加集團羽毛球比賽及舉辦的“第九屆拔河比賽”，并在拔河比賽中取得第二名的好成績，體現了新達公司團結向上的精神風貌。

七、檔案管理

篇（6）

一、堅持一個中心：以專業服務為己任

*社工事業現在正處于起步階段，作為*第一家專業社工機構，我們有義務為社工事業的發展盡一份力。雖然在過去的一年中，我們通過開展青少年、老人服務，讓服務走進社區、走進居民家庭，不斷推進社工+義工的服務模式，但是居民對社會工作的認知程度仍不高，各級部門對社會工作專業服務的內容、方法和意義還缺少認識。

今后的中心工作，我們將以加強*乃至*社工人才隊伍建設，發展社會工作為己任，繼續堅守社會工作的專業理念，按照社會工作服務程序，運用社會工作的專業技巧，解放思想，克服困難，大膽探索，在社會工作知識的培訓、宣傳，還是社工崗位的開發、社工專業服務的介入方面，進行積極的嘗試，探索本土化的服務模式，積累可推廣的經驗。

二、做好兩項工作：自身建設和社工宣傳

（一）自身建設

*年，我們將繼續完善中心在管理方面和服務方面的建設。管理方面，繼續建立健全與嚴格執行規章制度，樹立中心的品牌意識，打造中心的品牌文化。服務方面，加強項目規范，建立更加豐富的資源庫，同時加強與*等高校社會工作系的聯系，挖掘優秀的社工人才，并加強粵港臺社工督導的溝通，打造專業的品牌團隊。另外，加強員工的培訓，提升員工的項目管理水平和服務技巧，提升服務質量。

（二）社工宣傳

社會工作作為中國大陸新興的一個事業，并不為廣大群眾所完全認知與接納，為了更好地開展服務，對于社工的宣傳也是現階段的一項重要工作。

中心將通過深入社區宣傳、報刊、網絡等途徑進行社工知識宣傳。

*、深入社區：中心將在節假日不定期到社區舉辦活動，讓居民在參與活動中對社工有深刻的認識。過去的一年中心在南桂、桂園社區的成功充分表明了這一途徑的可行性，今年我們將加大力度，擴大范圍宣傳。

*、網站：在新浪等網絡媒體上開通了博客、微博，定期、及時更新中心的活動、項目開展情況。并爭取在今年內完成中心網站的建設。

*、媒體：爭取與《*日報》、《*時報》《*電視臺》等*本地媒體合作，中心的活動通訊、宣傳社工文化，讓居民在日常活動中對社工有進一步的認識。

*、宣傳專刊：通過活動宣傳單張、項目通訊、月刊、年報等各類宣傳手冊，及時傳遞服務信息，加強中心服務動態介紹。

三、打造三大品牌項目：為老服務、青少年服務和社工人才建設

（一）以養老機構為載體開展為老服務

老齡化社會呼喚專業服務的介入，養老機構的老人需要社工的慰籍。經過對*老人服務的現狀評估，整合中心的現有資源，中心在*市、*區民政局的指導下，將為老服務定位為以養老機構為載體，深入開展老年社會工作服務。

一是開展桂城長者頤樂中心社工人才隊伍建設試點項目。

在獲得桂城關愛基金的資助下，中心將在桂城長者頤樂中心開展專業服務。包括建立社工部，開設社工崗位、建立社工服務的各項規章制度，打造院內社工文化，開展員工專業團隊建設、開展長者專業服務等。通過整合院內外的志愿者、場地設施、設備等資源等，為長者提供充足的資源服務；協助長者建立自助互助組織，滿足長者的需要，提升長者的生活質素。

二是拓展其他的養老機構服務。

繼續與*其他的養老機構加強溝通，探討服務模式，尋求可合作的途徑，建立為老服務的專業品牌。

三是開展西樵福利中心的社工督導和培訓。

在西樵鎮zf的支持下，采取了zf派駐社工，機構派駐督導的*+*合作模式，整合港臺的社工專業資源，為西樵福利中心的員工提供系統專業的培訓。派駐專業督導定期為西樵福利中心社工提供專業指導，為西樵福利中心設立社工崗位、制定規章制度、打造院內文化、培養專業團隊、開展專業服務提供及時有效的專業支持。

（二）以學校為陣地開展青少年服務

在過去的一年中，我們開展的*動力快車、陽光伙伴勵志營項目經驗分享，對中心開展青少年的服務區域有了重要的認識。學校是青少年學習生活的重要場所，對孩子的學習、情緒、智力、人格都有重要的影響。學校也是聯系家庭和社區的紐帶，為專業服務的介入提供了空間和條件。因此，今年中心的青少年服務采取駐校社工的形式，開始一個新的服務模式的探索。

策劃“陽光動力”助學與助長計劃，爭取關愛基金的支持，在桂城的兩所中學（一所農村、一所城市）開始試點。一方面研究農村、城市學校的教育教學模式、青少年行為特征等，借助專業手法為青少年提供學習、生活、情緒等方面開展專業性輔導工作，探索不同的駐校社工服務的介入模式；另一方面探討社工與教師、家長的溝通合作模式，總結社會工作的介入途徑。同時，通過社會工作專業服務，幫助有需要青少年得到及時的服務，推廣“愛己及人，助人樂己”關愛精神，培養活力健康新一代。

通過駐校社工服務，進一步推廣學校社會工作，關心青少年的全方位發展，實施培養青少年的“全人計劃”，協助青少年學生能夠正視生活現狀，挖掘自身潛能，培養良好的人際交往能力，促進其全面健康成長，并能在活動中成為桂城義工中的一分子，參與“愛家、愛桂城”的行動。

（三）以培訓為手段加強社工人才隊伍建設

加快本土社工人才建設，進一步推動社會工作的本土化是中心今年的另一重要工作。一是通過社會工作職業水平考試考前輔導，幫助應考人員把握考試大綱規定內容，加強對教材的理解，提高應試能力，提高，加快人員轉型；二是通過專題培訓，進一步普及社工知識，提高工作效能，推廣社會工作服務理念和技巧；三是通過業務考察、交流，實務訓練，拓寬本土服務人員的專業服務手法，加快社會工作專業人才隊伍的建設。

四、做好四項工作：預估策劃-項目實施-評估反思—總結研究

（一）預估策劃：加強對服務人群和區域的調查研究，借助訪談提綱、問卷等工具，通過社區探訪、焦點訪談等形式，深入一線了解服務對象的需求。

制定各類服務人群的訪談提綱和問卷，完善調查研究的手段和方法，加強項目策劃的培訓和指導，繼續策劃出符合市民需求、zf需要的專業服務項目。

（二）項目實施：在現有的服務項目中，將進一步規范服務的流程，建立服務的標準，規范各類文書檔案，形成一套制度化、規范化的可復制的經驗模式。

按照項目書的內容和進程，堅持專業服務的原則，有序開展各項專業服務，確保項目進度和服務品質。

（三）評估反思：根據項目要求，做好*年度關愛基金資助的三個項目、西樵山復退軍人醫院社工人才隊伍建設試點項目結項工作。

篇（7）

社會工作是一種以助人自助為宗旨，綜合運用專業知識、理論和方法，幫助有需要的個人、家庭、群體、組織和社區，整合社會資源，協調社會關系，預防和解決社會問題，恢復和發展社會功能，促進社會和諧的專門職業。社會工作人才隊伍主要分布在社會福利、社會救助、社會慈善、殘障康復、優撫保障、社區建設、司法矯正、教育衛生等領域，專門從事困難救助、矛盾調處、權益維護、心理疏導、行為矯治等社會管理和社會服務工作。

二、目標任務

年8月底前，通過組織開展社會工作人才隊伍建設試點實踐，進一步明確推進社會工作人才隊伍建設工作的管理體制與運行機制，完善社會工作政策制度體系，探索社會工作人才培養、評價、使用和激勵模式。以社區居家養老專業社工介入服務為突破口，司法矯治、青少年輔助、社區建設等領域推行試點工作,提高社區建設質量，促進社會主義和諧社會建設。

三、主要內容

我區社會工作人才隊伍建設試點按照建設“一個中心、二個試點社區、三個試點領域、四百名左右社會工作者”模式開展實踐。

（一）設立區社會工作指導中心，指導社工試點工作開展

根據第一批試點經驗，掛牌設立區社會工作指導中心，隸屬區民政局。由區民政局分管副局長具體負責試點工作。中心主要任務：在省、市民政部門指導下，在區社會工作人才隊伍建設試點工作領導小組領導下，對全區社會工作人才隊伍建設試點進行指導，落實、完善組織部門牽頭總抓、民政部門具體負責、有關方面積極配合的社會工作人才隊伍建設試點管理體制；定期研究、協調解決試點工作中遇到的難點、重點問題，積極做好與上級民政部門和相關社會工作機構的溝通、協調和聯系工作，大力扶持民辦社會服務組織。實現：有組織機構、有專業人員、有服務項目、有配套經費，確保試點工作有序進行。

（二）二個試點社區居委會探索社區社工隊伍建設

選擇街道橋、街道浦東社區居委會作為社會工作人才隊伍建設試點示范社區，在區社會工作指導中心、區相關職能部門的指導下，開展社區社會福利、殘障康復、青少年輔助、社區矯治、人民調解、就業援助、計生服務、社區養老等領域的社工工作。一建立機構，專人負責。依托社區事務服務中心設立社會工作站，配備2名兼職社工（所屬街道各社區居委會人員中調劑），帶領社區工作者和社區志愿者，在專家督導下開展工作。二是整合資源，形成合力。要充分利用社區內外各項資源，按照社會工作方法、技巧，服務救助對象。三是敢于探索，總結經驗。建立健全社會工作服務制度，培育社區工作者社會工作服務意識，形成覆蓋社區全體成員、服務主體多元、服務功能完善、運行機制良好的社區服務機制，為社區社會工作人才隊伍建設試出經驗，創出模式。

（三）三個領域開展社會工作人才隊伍建設試點

進一步探索居家養老、社區矯治、青少年輔助等領域社會工作人才隊伍建設的摸式和途徑。一是社會工作介入居家養老服務。社區養老日托站、溫馨家庭活動、倡導社區志愿者為老服務、社會機構養老等多種模式的養老服務實行社工介入。深入調查老年人群的實際需求，以需求定服務，建立一支由專業社工帶領居家養老服務人員、社區工作者、社區志愿者為老服務的社會工作者隊伍。同時積極探索建立、培育民間養老機構，以政府購買服務的模式，擴大養老服務規模，全面滿足城市老年人口在生理、心理、文化和交往等方面的特殊要求。二是社會工作介入司法矯治。充分利用高校社工專家資源，加強對社區矯正工作采用社會學的理念和社會工作方法的指導和培訓，進一步掌握矯治工作中經常使用的社會工作的方法和技巧，運用到社區司法矯治服務中。組織司法矯治人員參加全國社會工作者資格考試，建立一支由社會工作專家督導，社會工作師帶領司法矯治工作者、志愿者服務社區矯治的社會工作隊伍。三是大力推進青少年社會工作人才隊伍建設。建立學校社會工作者隊伍與社會非營利性社工組織相結合的青少年社會工作服務隊伍。一是要在我區每個中小學中配備一名心理學咨詢老師，運用社會工作的理念和方法、技巧，開展在校學生心理疏導，及時消除中小學生心理障礙，確保他們健康成長。二是依托區鯤鵬青少年事務服務中心社工組織，整合相關青少年社會工作資源，在高校社工專家引領下，組織、開展形式多樣的針對青少年心理健康成長的各種活動，做好青少年校外社會工作。

（四）建立一支社區社會工作隊伍

通過打造社區工作者，充分發揮社區志愿者的作用，建立一支專業社工引領，社區工作者、志愿者共同參與的社區社會工作隊伍。一是全面培訓，專業社工引領。對全區社區工作者進行培訓，聘請高校專家授課，由專業社工帶領開展社會工作等方式，進一步在社區工作者中強化社會工作理念、方式和方法，推進社區工作者向專業化、職業化社工過渡。二是組織參加職業水平考試。組織全區45歲以下社區工作者參加社會工作者職業水平考試，力爭四百名左右的人員取得專業資格證書。三是專業崗位人員再培訓。針對從事專業社工崗位人員進行再培訓，采取與高校學生、教師互動交流的方式，對專業崗位進行再培訓，熟練掌握社工基本理論、專業技巧等運用于實踐，全面提高社工隊伍的素質。

四、方法步驟

第一階段：準備階段(.10-.5)

1、調研：在全區73個社區進行調查摸底，摸清社會工作的基本服務對象，同時采取座談會、問卷調查和走訪相結合的形式進行調研，形成試點工作的初步思路。

2、培訓：在全區范圍內加強社會工作基本理論、方法、技巧和如何開展社會工作人才隊伍建設試點工作的培訓，組織外出學習考察。

3、宣傳、發動：在全區范圍內，通過各類宣傳媒體進行社會工作基本知識的宣傳、教育，營造濃厚的社會氛圍，發動社會各界人士的廣泛參與，尤其是要調動社區工作者，積極主動地參與社會工作人才隊伍建設的試點工作。

第二階段：實施階段(.6-.4)

1、大力開展社會工作人員的培訓、整合工作，建立我區長效培訓機制。一是普及社工知識培訓（.6-.12）。聘請高校社工系教師授課，在半年時間內，對社區居委會工作人員進行輪訓，確保他們初步掌握社會工作的知識、理論、基本技巧和方法，服務于社區建設。二是提高社會工作理論、方法培訓(.12-.2)。開展專業社會工作崗位技能培訓。針對社會工作的專業崗位現有工作人員，進行困難救助、矛盾調處、權益維護、心理疏導、行為矯治等專業培訓，確保他們熟練掌握本社會工作崗位的方式、方法，服務社區居民。三是社會工作師資格人員再培訓(.2-.4)。開展具有社會工作者資格人員的再培訓工作，通過培訓，造就一支全面掌握社會工作理論、具有專業化知識和專業化技巧的社會工作人才隊伍，服務社會工作各個領域。同時帶領我區社會工作者、社區志愿者，開展社會工作。

2、繼續做好組織報考工作。按照我國《社會工作職業水平評價暫行規定》和《助理社會工作師、社會工作師職業水平考試實施辦法》的要求，動員45歲以下符合報考條件的社區工作者、其他社工崗位工作人員，參加社會工作者職業水平考試。

3．建立高校社會工作專業實習基地。為專業社工人才的培養提供基礎，為社工專業師生提供實訓基地，為我區專業社工從事專業服務做好督導，為試點工作的推進建言獻策。

4、用制度保證使用專業社工。鼓勵專職社工，根據不同對象、不同問題用個案工作、小組工作和社區工作的方法，解決長期困擾居家養老、社區自治組織的現象和問題，提高社區社會工作服務質量。

5、建立評價激勵機制。建立一支由專家組成的社會工作督導隊伍，一是對社工進行考核評估，不斷提高管理使用社工的規范化和科學化水平；二是對社工進行定期不定期的專業培訓，傳授社工的理念和技能，不斷提高社工服務的職業水平；三是指導社工正確地科學地處理城市化進程中的社會熱點問題；四是幫助制定和完善社會工作人才隊伍建設的規章和制度,制定社工管理辦法、社工考核考評機制等人才培養、評價、使用、激勵機制方案。

6、建立社工帶“義工”制度。梳理社區“義工”隊伍，規范“義工”管理，通過專業社工帶領“義工”的模式，開展社會工作。積極發動社區內有專業技術的各類人員和社會力量以兼職或志愿者的形式參與社區社會工作，形成我區特色的義工社會工作者隊伍。建立完善“義工”招募、建檔、培訓、表彰、激勵機制等方案。

第三階段：全面鋪開階段(.5-.7)

1、推廣試點經驗：廣泛宣傳居家養老、司法矯治、社區建設等領域引入社會工作專業服務、建立社會工作者制度的成效，不斷提高專業社工的知名度、可信度和美譽度，使之家喻戶曉。在全區相關社工領域推行社工制度。

2、發動人事、編制、教育、衛生、司法等相關部門主動融入，為在全區全面推進專業化、職業化的社工隊伍營造良好的社會氛圍，同時，深化學校社工、醫療社工和矯治社工的崗位設置，協助做好這類領域的社會工作人才隊伍建設的相關工作。

3、鼓勵民辦社會工作服務機構發展，積極探索政府購買服務的辦法和措施。

第四階段：總結提高階段(.8)

1、認真總結開展社會工作人才隊伍建設綜合試點的成效、找出存在的問題。

2、初步形成在社區建設領域建立社會工作人才的培養、評價、使用和激勵機制的方案。

3、提出在不同領域，如何普及提高社會工作者專業化服務水平和質量的辦法和措施。

4、建立健全專業化社工服務的長效機制。

篇（8）

一是抓平臺建設。因地制宜，結合__實際，與社區建設同部署，以服務本社區和周邊村社、涵蓋500戶到1000戶為基準，在全縣36個城市社區設立社工服務工作站，增加社會工作元素、搭建工作平臺，為社工隊伍提供廣闊舞臺。

二是抓教育培訓。以“提高專業理論、提供專業服務”為重點，強化專業技能和知識培訓。__年，組織9名工作人員參加全省社工人才培訓考試，參加市級培訓2次，4人單項科目考試成績合格。

三是抓崗位落實。為了把社會工作抓實抓細，在加強人才隊伍建設的同時，狠抓社會工作崗位開發和落實。在民政領域設置了老年服務、流浪乞討人員服務、殘疾人服務、兒童家庭寄養等崗位，對社會工作進一步細化，提供更周到的服務。

四是抓政策激勵。縣局會同縣委組織部制定出臺了《__縣關于加強社會工作人才隊伍建設的意見》，為社會工作人才搭建了政策平臺。

（一）社會工作人員實際工作能力偏低。社會工作人才是專業技術人才的重要組成部分，是專業化的社會工作者。當前，我縣從事社會工作人員均未受過正規專業培訓，更沒有社會工作專業學校的畢業生，全縣只有1人具備社會工作初級職業資格，從業范圍僅限于民政、社區等事務性工作，普遍缺乏實踐技能，不能較好地運用專業社會工作知識和技能開展社會服務。

（二）社會認知度不高。群眾對社工的概念、工作情況一知半解，有的甚至不了解，以為“義工”就是社工，或把居委會工作等同于社會工作，對社會工作的宣傳還很滯后，導致公眾缺少社會工作的理念和意識。

（三）培訓、教育等方面的力量薄弱。由于獲取社工人才資格證門檻高，不易考取，導致參與培訓、教育、報考人員少之又少，加上從事專業社會工作的培訓講師還相當缺乏，社工培訓、教育工作嚴重滯后。

（四）行業、分類分布不均且缺乏規范的崗位設置。目前，民政、工、青、婦等單位作為業務指導部門，都只能在各自職能范圍內開展社會服務，缺乏統一組織和協調，無法形成一個優化合理的專業布局和層階設置，導致現在還未設置社會工作崗位，工作中無法形成合力。

（五）社工人才隊伍建設工作缺乏經費保障。從事社工的從業人員待遇和地位普遍偏低，造成社會工作對青年人的吸引不大，加之社會工作人才培養、評價、使用、激勵、保障的政策措施和制度法規尚不健全，導致社會工作推進困難重重。

（一）強化宣傳引導。當前，人們對社會工作及社會工作人才的概念還十分陌生，為此，加大對社會工作的宣傳力度，普及社會工作的基本知識，是推進社會工作的當務之急，才有利于社會工作發展，有利于社會工作人才隊伍建設的外部環境。

（二）系統推進社工崗位開發。鑒于社會工作從業人員的現狀，可以在條件成熟的部門或單位先行試點，開發社工崗位，然后逐步推廣到各部門各領域。

篇（9）

20世紀20年代，中國開始培養專業社會工作人才。到20世紀90年代，中國政府開始重視社會工作人才培養。2006年，黨的十六屆六中全會上提出建設宏大社會工作人才隊伍的戰略部署，并于2011了《關于加強社會工作專業人才隊伍建設的意見》。自此，學術界開始較多關注中國社會工作人才培養的狀況。文章梳理了中國社會工作人才培養研究文獻，并對已有研究成果和缺陷做了總結，以期進一步推動中國社會工作人才培養工作的開展。

社會工作人才概念、內涵的界定

雷潔瓊提出中國民政工作就是社會工作之后，王思斌對實際社會工作和專業社會工作作了區分，他指出，與專業社會工作相比較，實際社會工作包含兩重含義，一是實際社會工作者并不是一個專門的職業，二是從事實際社會工作的人并沒有受過社會工作系統的專業訓練。在此基礎上，袁光亮將社會工作人才區分為專業社會工作人才和實際社會工作人才，甑炳亮、王秀江認為社會工作人才包括從事社會工作的專業技術性的社會工作者和從事相關社會服務但沒有專業性要求的社會工作人員，易鋼則認為社會工作師和社會工作人員構成了社會工作人才隊伍。

在界定社會工作人才相關概念之后，劉華麗對成功社會工作者所需要的素質進行了概括，認為一個成功的社會工作者對人性持關懷和樂觀的態度、對自我具有合理定位且自尊自信、對他人尊重信任接納友善以及誠實務實有活力。周宏、付尚媛、梁楠從初級、中級和高級社會工作者三個層次，與社會工作者能力素質的職業知識、技能和價值觀三個維度交叉建構了中國社會工作人才需要具備的具體能力素質，朱雨欣等人還以西部農村為考察對象，也從社會工作者能力素質的職業知識、技能與價值觀三個維度對社會工作人才素質指標體系進行探討，李林鳳還針對中國是一個多民族國家的社會背景，提出社會工作者向少數民族群體提供社會服務時應具備的素質除一般社會工作專業能力素質外，還應具有掌握案主族群文化和特征、挑戰并改變自己對少數族群案主具有的成見以及了解中國民族政策與法規等素質。

中國社會工作人才需求現狀

這方面研究主要集中在兩個問題上，一是中國社會為什么需要社會工作人才，二是需要多少社會工作人才，現在已有多少社會工作人才。王思斌、仲祖文、戚欣、徐永祥等學者的研究試圖回答第一個問題。王思斌認為市場化改革的后果及和諧社會建設需要建設宏大的社會工作人才隊伍；仲祖文認為壯大社工人才隊伍是和諧社會建設的組織保證；戚欣從以人為本和諧社會建設及社會轉型的角度闡述了建立社會工作人才隊伍的迫切性；徐永祥則從社會工作對和諧社會的體制建構三個方面，即社會工作是政府社會職能轉移的促進者和主要承擔者、是第三部門發展的促進者和示范者、是公共財政體系的催生者，論述了對社會工作人才隊伍的需求。

在社工人才需求量及現狀方面的研究主要從兩個方面展開，一是以區域為例，如孫中鋒、王邦虎以安徽為例，認為欠發達地區由于經濟發展、制度設計等因素的制約，其社會工作人才隊伍普遍存在總量偏少、結構分散、身份尷尬、待遇偏低等問題，提出欠發達地區社會工作人才隊伍建設必須探尋適合的模式，通過輿論宣傳、科學規劃、崗位開發、完善體制等路徑來推動，進而促進本區域的社會工作發展。還有張小蕾對天津，石方軍對河南，彭鑫對上海盧灣區等省市社工人才在年齡、專業化、職業化和服務領域等方面的分布及需求和存在問題的調研，研究結論大致相同。

另一是以服務領域為例，張時飛通過對廣州養老院社工人才建設的調查與思考，提出建設社會工作人才隊伍的三點建議，即率先在兒童、老年人、殘疾人等社會福利單位開展社會工作人才隊伍建設試點工作，率先從農村五保供養服務機構入手，推動農村地區社會工作人才隊伍建設試點工作。把發展社會工作的“核心服務”作為建設社會工作職業權威的重要突破口。周勝和周愛萍通過廈門市救助領域社工人才調研，認為明確社會工作人才的職業身份，進行專業化、職業化、規范化的管理，發展社會工作，加強社會工作人才隊伍建設是當務之急。

構建社會工作人才培養模式及經驗總結

中國社會工作人才培養模式，尤其是學院式培養，建立在國際經驗借鑒基礎之上。20世紀90年代，王德豐、陸士楨、陳樹強、孫立亞、張作儉、馬鳳芝等先后撰文討論了新加坡、美國、香港、挪威、日本等國家和地區社會工作教育在教育機構、課程設置、教學方法、與政府關系等方面的經驗及其對我們的啟示，直接指導了20世紀末期大陸社會工作人才培養的發展。21世紀以來，周湘斌、李迎生、張朝雄等人在全面考察英國社會工作的資格教育及其專業教育過程中形成的研究導向的人才培養體系與實務導向的資格教育體系并行不悖的二元結構模式基礎上，提出了大陸社會工作教育發展要堅持政府主導、社會認可、多方參與以及專業教育和資格教育相結合的思路。

在經驗借鑒基礎之上，中國學者也努力建構中國本土化的社會工作人才培養模式。王立紅、周光亮認為應依托需求發展社工教育、實行正規教育與短期培訓有機結合，并進行分層分類發展的社會工作專業人才培養模式。周林波認為社會工作人才教育培養與本土實踐具有強大的“嵌套”關系，堅持價值觀教育與知識技能教育并重，知識傳授與能力培養并重，學歷教育與職業培訓并重，專業教育與社會教育并重，政府、學校、教師三位一體的培養模式。

學院社會人才培養模式經驗總結代表性成果：顧海霞、羅觀翠通過總結中山大學采用理論與實踐互相促進的人才培養模式，認為通過盡可能地挖掘、動員、整合資源，以構建社會工作學生的社會支持系統，達到社會工作人才培養的目標；高崇慧、呂濤、姜敏以云南各高校為例，研究NGO與社會工作教育機構在課程設置、實踐環節、師資培訓、資料建設等方面的合作，力圖總結“雙贏”經驗，探索適合中國社會工作教育發展的理想途徑和模式。

地方社會工作人才培養經驗總結代表性成果是民政部對全國有代表性的四個地區（上海市、深圳市、江西萬載縣和浙江寧波海曙區）以及四個試點單位（北京第一福利院、上海市第二精神病院、鄭州市救助管理站和西寧市兒童福利院）在社會工作人才培養方面的經驗總結。上海市以制度建設為核心，成立社會工作的行政管理機構，積極培育社會工作者的行業管理機構，注重加強社會工作教育培訓機構建設；江西萬載縣從三個方面形成社會工作人才隊伍的基本格局，一是開發一批社工崗位，二是創建與高校社工專業和社工、從工（準義工）、義工的兩個聯動機制，三是培養三只社工隊伍，即專業化、職業化社工隊伍、本土化社工從業隊伍以及志愿服務的社會化社工隊伍。

社會工作人才培養模式的反思和未來取向

社工人才培養模式反思和未來取向主要集中在學院式專業社工人才培養上，代表性的研究成果有：文軍對中國社會工作發展面臨的“專業教育與實務能力培養脫節”、“職業社工培養中價值理念與實務技巧的錯位”等十個挑戰分析；王思斌對非協調轉型背景下中國社會工作教育發展的階段、動因、非均衡性的分析，指出中國社會工作教育未來在數量與速度、人員與素質、專業化以及社會責任方面需要在發展中取得平衡。

史柏年總結中國社會工作教育的四個特點：后生快發、教育先行、師資滯后和拿來即用，并提出社會工作教育在教育目標、道路、管理和人才培養四方面面臨的嚴峻選擇。向德平分析中國社會工作教育面臨一系列問題，如本土化理論和方法缺乏、專業價值觀和理念缺乏、專業師資缺乏、培養目標模糊、教學脫離實際、就業渠道狹窄等，提出中國本土化的社會工作教育要堅持國際通則與本土經驗并重、價值觀教育與知識技能教育并重、知識傳送與能力培養并重、學歷教育與職業培訓并重、專業教育與社會教育并重的取向。

總結與反思

從上述文獻綜述來看，學術界對中國社會工作人才培養已取得若干共識。第一，中國社會工作人才包括兩部分，一是受過系統社會工作專業訓練具有專業技能的專業社會工作者，一是沒有受過社會工作專業訓練，但實際上又從事社會工作相關服務的人員；第二，社會工作人才培養是中國轉型社會建構和諧社會，維護政治穩定的重要保證；第三，中國社會工作人才培養必須走專業化、職業化、本土化道路；第四，中國社會工作人才培養必須嵌入到現有社會政治經濟關系環境中，在政府主導下，通過多方參與形式開展。

篇（10）

在我國社會的轉型過程中，為了進一步優化社會管理結構，政府把一些“不好管、不該管、管不好”的公共服務事務讓渡給社會組織來承接，逐漸實現從“全能政府”向“有限政府”的轉變。在此背景下，以政府購買社工服務為主要標志的社會工作在全國部分地區得到有效而快速的發展。與此相適應的，為推動社會工作的順利發展，以中國社會工作協會（以下簡稱“中國社工協會”）為代表的社會工作（者）協會應運而生。中國社工協會成立于1991年7月，是經過中國社會團體登記機關核準登記、國家民政部直屬主管的全國性專業社會團體。2006年，黨的十六屆三中全會指出：要培育一支規模宏大、結構合理、素質優良的社會工作人才隊伍。2011年，中央十八部委出臺了推動社會工作的政策性文件，在此春風的帶動下，全國各地的社工協會也相繼成立。在此歷史機遇下，東莞市社會工作協會（以下簡稱“我會”）在市民政局的支持下，于2010年年底正式成立。

我國的社工協會以助人自助的社會工作理念為根本，發揮調解社會矛盾、解決社會問題、維護社會穩定的功能，為社會服務、為基層服務、為群眾服務，為構建社會主義和諧社會做出應有的貢獻。那么，這一新生的社會組織在推動行業發展時應當承擔什么角色呢？如何發揮其應有作用？筆者試以自己工作所在的社工協會為例，就這一問題進行了初步的探討。

一、社工之家

社會學理論認為，家庭具有物質生產、人口生產、消費、撫養和贍養、教育、休息娛樂等功能，能夠給其成員關愛和溫馨，使其有滿足感和歸屬感。心理學有關研究結果表明，害怕孤獨和寂寞是人的本能，人們都希望能建立家庭，找到工作單位，加入某個協會或團體，歸屬于一個或多個社會組織，這樣可以從中獲得理解、支持和關愛，從而能有效地減少或消除孤獨與寂寞感，從而獲得安全上的滿足。社工協會要發揮好服務功能，積極營造社工的行業歸屬感，給社工以“家”的感覺。一是要讓社工獲得福利待遇上的滿足。協會要積極推動，要在確保社工相關福利待遇落實的基礎上，通過呼吁倡導，力爭社工福利待遇能隨著工作時間的增長、勞動技能的熟練、職稱等級的提高而獲得相應的提高；二是要讓社工能預見自己的未來價值和成長空間。協會要積極關注關心每一個社工的成長，積極搭建平臺，讓社工充分感受到自己工作崗位的重要性，提升工作能力，在工作中實現個人價值和社會價值的滿足；三是要營造文化氛圍，增強社工責任感。協會要加強行業文化建設，增強行業的凝聚力，使社工在因行業發展獲得成就與滿足感的同時增長對行業發展的責任意識，實現行業發展與社工發展的雙向互動。

二、社工學校

學校最大的特征就是傳授知識，提高技能。現代社會知識更新越來越快，個人需求越來越高，要做好社會工作，不但需要具備精湛的專業技能，還需要綜合運用社會學、心理學、教育學等其他專業知識，還需要具備豐富的生活經驗和良好的洞察力，不僅僅是要專業，還需要博學。由于國內專業社會工作起步較晚，實務工作經驗積累相對不足，即使是社工專業畢業生也會因閱歷及經驗的限制，很難適應專業崗位的要求。因此，根據社工的這些需求，協會通過舉辦各種形式的論壇、講座、培訓及主題沙龍等，積極鏈接各方資源，邀請社工專家與資深社工前來傳道授業解惑，來對社工進行再教育培訓，以此提高其工作技能。當然，在“請進來”的同時也要學著 “走出去”，創造條件積極組織對外交流，開闊眼界，縮小與先進地區的差距。

這幾年來，協會回應社工的需求，鏈接相關資源，為社工做了大量的培訓工作，如新入職社工的崗前培訓，社會工作考前培訓，《東莞社工書屋期項目》（實施時間2012.1～2012.12），《東莞社工團隊啟航項目》（實施時間2012.1～2012.12），《東莞市社會工作專業能力培訓項目》（實施時間2013.6～2014.6），《東莞市社工骨干人才培訓項目》（實施時間2013.7～2014.7）等，并組織了督導人才赴上海、北京、香港、澳門等地培訓，有效地提升了社工的社會視野及社會工作理論水平和實務技能。

三、政府與社工之間的橋梁

各地社工協會大都由當地政府（民政部門）推動成立，所承擔的工作主要是從政府職能里面分離出來的，其目的是為了形成民間與政府的合力，實現公共服務的多元化。實踐證明，行業協會若能圍繞政府中心工作，發揮自身優勢，當好政府參謀，做好協調和服務工作，不僅有利于協會功能的實現，也有利于為協會發展提供良好的外部環境。但為行業服務是協會生存和發展的基石。社工協會作為一個自愿性的民間組織，首先應該是機構之家、社工之家，應當充分反映行業及機構和社工的利益訴求，以維護行業利益為己任，擔當好行業利益的維護者。因此，協會要成為聯系政府職能部門及廣大社工的橋梁和紐帶，把黨和政府的有關政策、方針及時地傳達給社會工作機構和社工，把社會工作機構和社工的呼聲與要求及時反饋給政府，促進政府、社會工作機構和社工之間的良性互動。

為維護社員利益，我會定期對社員進行調查訪問，通過走訪社工服務點、社工機構，了解社工意見和建議后，向有關主管部門反映相關問題并提出相關解決意見。例如2012年，我會在收到東莞市正陽社會工作服務中心、東莞市大眾社會工作服務中心等社工機構關于女性社工產假有關問題后，向主管部門提出了解決女性社工產假問題建議并受采納。為切實做好夏季高溫條件下防暑降溫工作，保障社會工作人員身體健康和生命安全，我會于2012年向機構《轉發〈關于高溫津貼發放的管理辦法〉及〈關于公布我省高溫津貼標準的通知〉的通知》（東社協

〔2012〕23號）以規范高溫津貼發放工作。

四、社工的形象代言人

社會工作盡管在發達國家及我國港臺地區已被社會公眾所熟悉，但在內地，社會工作對大多數人而言還是一個較為陌生的專業名字。社會工作知曉度偏低、認同度不高這一現象給社工開展工作造成了一定的困難，也讓有需求的服務對象不能及時獲得社工的幫助。社工協會應積極充當好行業代言人的角色，做好社會工作宣傳，通過不同途徑，不同方式，以老百姓喜聞樂見的形式積極宣傳社會工作知識，傳播社會工作理念。同時，可在各領域挖掘整理一批有宣傳推廣價值、引起社會共鳴的典型案例，通過積極策劃，定期組織各種貼近實際、貼近群眾的宣傳活動，展示社會工作者專業、敬業、助人的職業形象，展現社會工作者以人為本、助人自助的職業風采。

五、社會工作“研究所”

目前在實務過程中所運用的理論、手法大多數來自西方，在實際工作過程中常會因生活、文化等因素差異而導致不適用的情況。因而地方社會工作協會要通過調查研究準確把握當前社會工作，尤其是當地社會工作的發展現狀、主要問題、面臨形式與任務，研究加強社會工作人才隊伍建設的基本思路、目標任務和政策措施，積極推動社會工作的專業化、本土化、職業化。同時，協會要通過調查研究，站在社會工作發展的前沿，掌握社會工作領域發展的權威數據資料，為政府決策提供有力的咨詢依據，確保相關公共政策的制定科學、有效、可行，引導必要的社會資源投向社會工作領域，促進行業健康發展。以我會為例，自成立以來，在課題研究方面，就先后承接了國家民政部支持的《社會工作多元化投入機制戰略研究》，市社科聯支持的《東莞市社會工作服務機構評估指標體系研究——以平衡積分卡理論視角為取向》，市社會組織管理局支持的《社會工作介入公共事件的能力建設與干預計劃》等研究項目。另外，我會還積極促進本地區社工的交流互動，根據本地實際情況，及時總結研究本土實踐經驗，探索一條既適合本土特色的發展規律，又符合社會工作發展規律的發展之路。

六、真正的NGO