時(shí)間:2022-07-23 11:46:45
序論:好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程,我們?yōu)槟扑]十篇暑期實(shí)踐總結(jié)范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來更深刻的閱讀感受。
在2012年的這個(gè)暑假,我參加了xx旅游景點(diǎn)講解員這個(gè)暑期實(shí)踐活動(dòng)。總的來說,我覺得收獲很大。讓我學(xué)習(xí)到什么叫做專業(yè),什么叫做耐心,還有如何與游客交流,更好的為游客服務(wù)。
首先,xx旅游景點(diǎn)講解員一個(gè)實(shí)踐活動(dòng)跟一般的實(shí)踐活動(dòng)不一樣,它需要具備有專業(yè)知識(shí)。要講解,就必須要掌握xx旅游景點(diǎn)的一切,才能夠準(zhǔn)確的為游客講解。所以,我經(jīng)過了筆試,背誦講解詞,口試等多重的考驗(yàn)才可以在這個(gè)實(shí)踐點(diǎn)做事,雖然準(zhǔn)備的過程很累,不過,當(dāng)自己能夠?yàn)橛慰头?wù)講解時(shí)就覺得很有成就感,特別是講解完后得到游客的嘉賞就更開心了。
作為xx旅游景點(diǎn)講解隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)。在組織這個(gè)暑期活動(dòng)時(shí),我是花了很多的精力的。首先我很為同學(xué)著想,沒有在他們進(jìn)行期末考試時(shí)進(jìn)行考核,而是等到大家結(jié)束考試了,才督促大家趕緊背好講解詞。而且,我也怕耽誤大家的暑期時(shí)間,都是將就大家的空閑時(shí)間的去考核大家的。為了有一個(gè)讓大家一齊有空的時(shí)間,我犧牲了去探望奶奶的時(shí)間,回到學(xué)校,組織大家去xx旅游景點(diǎn)聽專業(yè)人員的講解,好為大家通過面試而準(zhǔn)備。沒想到,,就在去聽取講解的這一天,已經(jīng)有兩位答應(yīng)我去的同學(xué)說不去了,理由是,我要打工。第一次,我覺得情有可原,畢竟xx旅游景點(diǎn)實(shí)踐點(diǎn)與其他實(shí)踐點(diǎn)不一樣,他不是要求每天去的,而是輪班制的。所以,我答應(yīng)他們下一次再帶他們?nèi)ァ5诙危ミM(jìn)行考核。竟然所有人都說不去了,理由是,我要打工,參加了培訓(xùn)班,我去旅游….那時(shí),我覺得心理很難受,因?yàn)榇蠹乙婚_始都是答應(yīng)我去的,為什么最后都會(huì)反悔呢?你們有事要做,我就沒事么?而且,這時(shí)候根本就找不到人去參加這個(gè)實(shí)踐活動(dòng)的,因?yàn)樗枰M(jìn)行一段時(shí)間的培訓(xùn)有可能去為游客服務(wù)。最后,我只有自己一個(gè)去考核,自己去參與了這個(gè)實(shí)踐活動(dòng)。同時(shí),加上亞運(yùn)志愿者的培訓(xùn),我整個(gè)八月就沒有了。家里人每天都期待我回家,而我卻不能回。
我覺得,在這次的暑期活動(dòng)中,我認(rèn)識(shí)到,做人一定要言而有信,有始有終,要為人著想。無論做什么事,一定要負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。
換個(gè)角度,其實(shí)我在這個(gè)暑假可以參加這么有意義的實(shí)踐活動(dòng),真的讓我收益匪淺。同時(shí),謝謝月瀅師姐對(duì)我工作的幫助。很開心可以做到xx旅游景點(diǎn)講解員,以后我也會(huì)繼續(xù)更好的為游客服務(wù)。xx旅游景點(diǎn)講解隊(duì)也會(huì)在今后接納更多真正為大家服務(wù)的志愿者。
實(shí)踐形式:暑期培訓(xùn)班
實(shí)踐時(shí)間:2011年3月30日---2011年6月4日
實(shí)踐對(duì)象:中小學(xué)學(xué)生
實(shí)踐目的:對(duì)這三年來所學(xué)的知識(shí)、所培養(yǎng)的能力作一個(gè)除期末考試以外的另一個(gè)側(cè)面的檢驗(yàn),培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力和與人交往的能力;利用暑假為社會(huì)做一些有益的事情。
引言
這是邁入大學(xué)校門后的第三個(gè)暑假亦是大學(xué)的最后一個(gè)暑期了,為了使這個(gè)漫長(zhǎng)的暑假過得充實(shí),為了對(duì)這三年來所學(xué)的知識(shí)、所培養(yǎng)的能力作一個(gè)除期末考試以外的另一個(gè)側(cè)面的檢驗(yàn),所以作為一名師范院校的學(xué)生的我,在這個(gè)暑期中進(jìn)行了一次暑期家教實(shí)踐活動(dòng)。作為一名師范專業(yè)的學(xué)生,做家教無疑是成為一名合格的教師前的一次很好的洗禮。在這次家教的短短一個(gè)多月中,我體會(huì)到了很多。于是,家教經(jīng)歷為我的暑假生活增添了一道絢麗的風(fēng)景。這道風(fēng)景讓我學(xué)會(huì)了許多,體會(huì)了許多,思考了許多……何謂“師者,傳道授業(yè)解惑也”,何謂“可憐天下父母心”,何謂“十年寒窗苦”…….
現(xiàn)將該次的實(shí)踐報(bào)告的具體情況做如下報(bào)告:
第一:前期的準(zhǔn)備
前期的準(zhǔn)備是一個(gè)繁瑣的工作。首先,要聯(lián)系好上課的地方以及桌椅的安排。其次,要確定好老師以及安排好他們上課的年級(jí)以及科目。三,教材的準(zhǔn)備同時(shí)還要計(jì)劃好課程安排。四,根據(jù)課程策劃好傳單的內(nèi)容以及把傳單印好。五,考慮在招生的過程中家長(zhǎng)可能會(huì)問的問題,思考應(yīng)該怎么回答。
第二階段:招生階段
6月30號(hào)我和幾個(gè)同學(xué)一起來到教學(xué)地點(diǎn)做好招生的準(zhǔn)備,第二天我們就開始了真正的招生活動(dòng),我們拿著一些傳單在大街上分發(fā)還不時(shí)的向家長(zhǎng)認(rèn)真的敘說我們這個(gè)辦學(xué)的好處和目的。招生階段是一個(gè)關(guān)鍵階段,這決定這個(gè)暑期培訓(xùn)班是否能辦下去的關(guān)鍵,也可以說是我第一次創(chuàng)業(yè)能否成功的關(guān)鍵。七月一號(hào)到五號(hào)是我們的招生階段,在這個(gè)過程中,也遇到了很多問題,比如:家長(zhǎng)懷疑我們只是學(xué)生,我們?cè)趺幢WC上課的效果;對(duì)于教學(xué)環(huán)境與學(xué)校的相比相差甚遠(yuǎn);作為外地的我們,他們怕我們把學(xué)生的學(xué)費(fèi)拿走了等等一系列問題。而對(duì)于這些,我們?cè)趺床拍茏尲议L(zhǎng)信任我們,把孩子送過來上課。剛開始的時(shí)候我會(huì)措手不及,但是隨著經(jīng)驗(yàn)的不斷增長(zhǎng),處理起這些問題,我變的更自信了。五號(hào)是招生的最后一天了,一共有二十幾個(gè)學(xué)生教了學(xué)費(fèi)了,這些足以讓這個(gè)暑期培訓(xùn)班運(yùn)轉(zhuǎn)起來了。
第三階段:上課階段
作為師范生,這個(gè)階段才是鍛煉我們的真正階段。
前期準(zhǔn)備。根據(jù)最開始的安排,我們每一個(gè)老師要事先準(zhǔn)備好自己要上的課。
試講。2010年7月5日第一次試講,我們幾個(gè)老師輪流試講,然后在一起討論,分析不足,改進(jìn)教學(xué)方法。
正式開課。7月6日補(bǔ)習(xí)班正式開課。當(dāng)天,我記憶最深刻的一天。從一開始的稍有緊張逐漸進(jìn)入狀態(tài),慢慢的一上午就這樣過去了。自我感覺也還可以,但總效果還是沒達(dá)到預(yù)期,即刻我就自己的教學(xué)方法做了總結(jié)與思考。
教學(xué)方式。
(1)授課原則:輕松快樂有效地學(xué)習(xí)。爭(zhēng)取讓每個(gè)孩子都有表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。
(2)授課方法:游戲與教學(xué)并行,寓教于樂。在玩中學(xué)。
(3)授課步驟:
A、復(fù)習(xí)上次課的內(nèi)容。
B、導(dǎo)入新課,新句子。
C、引入新句子。每天講授幾個(gè)經(jīng)典的語句。
D、布置并檢查家庭作業(yè)。
下面是我?guī)У膸讉€(gè)班級(jí)的一些上課的簡(jiǎn)單情況:
四年級(jí)升五年級(jí)(我?guī)н@個(gè)班數(shù)學(xué)):剛開始的時(shí)候他們還是很聽我話的,但是到后來,我發(fā)現(xiàn)我沒有辦法控制課堂的秩序啦,我就對(duì)自己的教學(xué)進(jìn)行了反思:原來是他們發(fā)現(xiàn)了我的弱點(diǎn),那就是對(duì)他們不嚴(yán)。那怎么改變這種現(xiàn)象呢?我就想到了游戲教學(xué),我采用的是算二十四,具體是:我先激發(fā)他們的興趣,等他們有了興趣以后,我和他們約定,每節(jié)課我們先上教材上的內(nèi)容,等他們把知識(shí)全部掌握后,我給他們分組比賽算二十四。當(dāng)然他們認(rèn)真聽講課就上的快,就可以早點(diǎn)算二十四,反之則晚點(diǎn),這就大大的調(diào)動(dòng)啦他們的學(xué)習(xí)積極性!
五年級(jí)升六年級(jí)(我?guī)У氖沁@個(gè)班的英語):這個(gè)班是學(xué)生最多的一個(gè)班級(jí),因?yàn)樗麄兗磳⑸肓昙?jí),所以我也感覺很有壓力的!所以在上每一節(jié)課之前,我都會(huì)花大量的時(shí)間準(zhǔn)備教案以及練習(xí)題!每一節(jié)課后,我都會(huì)發(fā)一份試卷給他們做,而我也會(huì)認(rèn)真的批改每一份試卷并分析他們做錯(cuò)的原因,在上課的時(shí)候我就就會(huì)重點(diǎn)講解。還有就是我統(tǒng)計(jì)了一下他們薄弱的環(huán)節(jié),我會(huì)額外給他們練習(xí)并幫他們講解,這也收到了不錯(cuò)的效果!
第四階段:總結(jié)階段
首先,作為一名家教輔導(dǎo)者,總結(jié)是必不可少的。
一、在講課方面,我需要分清楚什么是重點(diǎn),不是重點(diǎn)的可以一帶而過,畢竟學(xué)生在上課的時(shí)候也不是一點(diǎn)都沒聽,針對(duì)重點(diǎn)拿分的項(xiàng)目要詳細(xì)講解,這樣才能讓她在以后的考試中,成績(jī)有所提高。如此,才是補(bǔ)課之功效有所發(fā)揮了。
二、在講的過程中,我應(yīng)該盡量耐心點(diǎn),慢慢的給學(xué)生講,畢竟他們還小,可能有些我認(rèn)為很簡(jiǎn)單的對(duì)于他們來說并不是那樣,切記不能煩燥,不能講了一遍她沒聽懂就兇學(xué)生,這樣只能適得其反。關(guān)于這一點(diǎn)我在上課的過程中做的還是很好的。
三、在習(xí)題布置與講解上,我要盡量備備課,一定要挑些有針對(duì)性的題目給學(xué)生做,不能做了很多題,但是很多都不是重點(diǎn),那樣更多的依然是浪費(fèi)時(shí)間。另外學(xué)生甚礎(chǔ)比較弱,也先強(qiáng)化了基礎(chǔ)才能夠去提高層次。
四、最后就是要和學(xué)生處好關(guān)系,要讓她把我當(dāng)朋友,而不是老師,這樣才能夠更好的溝通。
其次,這次家教,也讓我從英語的角度,從師范專業(yè)的角度重新審視了教學(xué)。
從事教學(xué)工作一定要備課。雖說以我目前的知識(shí)水平,教教小學(xué)生是綽綽有余;但我還是找齊了教材和資料筆記等專心背課,力求做到知識(shí)上準(zhǔn)確無誤。除此以外,我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的孩子學(xué)的東西太難了,雖然事前早有準(zhǔn)備。現(xiàn)在的課本是將我們那一代的初中課本壓縮而來的,怪不得現(xiàn)在的小學(xué)生會(huì)覺得英語很難。
暑期社會(huì)實(shí)踐體會(huì)
經(jīng)過暑期補(bǔ)習(xí)班的實(shí)踐,我學(xué)到了許多在校園里學(xué)不到的理論之外的實(shí)踐知識(shí)。
通過這次的實(shí)踐,我從另一個(gè)側(cè)面也檢驗(yàn)了自己的各方面的情況,培養(yǎng)了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力和與人交往的能力。特別是自己主動(dòng)解決問題和與人溝通方面獲得了不菲的進(jìn)步。通過這次實(shí)踐,我的暑假生活變得快樂而多姿。我也認(rèn)識(shí)了許多的朋友。這個(gè)暑假,我們一起走過。最重要的,不僅得到了學(xué)生的關(guān)懷與愛。更得到了學(xué)生家長(zhǎng)的信任與幫助。還有,通過小班教學(xué)鍛煉了我的應(yīng)變能力。對(duì)于課堂上的突發(fā)狀況,可以由一開始的驚慌失措逐漸變的應(yīng)付比較自如。課堂上可以隨時(shí)注意到學(xué)生的動(dòng)態(tài)。從控制學(xué)生情緒到幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)興趣方面都有了一定的方法和措施。通過與小朋友們的相處,我學(xué)到了許多我們所欠缺的東西。例如純潔,例如童真,例如勇敢,例如堅(jiān)強(qiáng),例如樂觀。通過與們一個(gè)月的相處,我逐漸學(xué)會(huì)了怎樣控制自己的情緒,在課堂上盡量不要讓自己的情緒影響到孩子們,盡自己最大的努力讓失常的情緒遠(yuǎn)離課堂。
同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)一些了自己的不足,特別是自己在專業(yè)知識(shí)上的欠缺與不足,以及自己在專業(yè)上需要不足的地方,這也使我在以后的學(xué)習(xí)中仍需不斷的彌補(bǔ)和提高。這也引發(fā)了我的一系列思考。大學(xué)生共有的特點(diǎn),或者說是缺點(diǎn):眼高手低。剛開始總覺得自己好像什么都懂,什么都會(huì),但當(dāng)真正走上講臺(tái),走上崗位才發(fā)現(xiàn)原來自己是那么的脆弱和不堪一擊。一個(gè)多月的實(shí)踐,讓我深刻意識(shí)到,親手做一做真的很重要。理論與實(shí)踐的脫離。作為師范專業(yè)的學(xué)生,我學(xué)習(xí)了很多激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,營造良好學(xué)習(xí)環(huán)境、課堂氣氛的理論方法。但當(dāng)真正用在教學(xué)上的卻不多,理論的提出總結(jié)了大多數(shù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。而面對(duì)不同的群體,單純的依靠理論是不可行也是不現(xiàn)實(shí)的。通過這次實(shí)踐,我逐漸掌握了一些方法,在教學(xué)上把學(xué)過的理論與實(shí)踐結(jié)合起來,共同為課堂服務(wù),為孩子們撐起一片蔚藍(lán)的天空!
-----酈璟琛 200830004
今天我疲憊又興奮地敲下這些字,這是因?yàn)閯倓偤?個(gè)核心隊(duì)友們完成了調(diào)研報(bào)告和總結(jié)報(bào)告的編寫。
正如我在感言中所說,它從頭到腳并不完美:出發(fā)前我們的聯(lián)絡(luò)工作屢屢碰壁,調(diào)研過程中也吃過幾次閉門羹,回來后也因?yàn)橛^點(diǎn)上的分歧而爭(zhēng)吵過。作為團(tuán)長(zhǎng),這些事情的發(fā)生都可以印證我的工作存在乃至不足。是的,我應(yīng)該選擇一個(gè)更為熟知的調(diào)研對(duì)象,甚至是有親戚、熟人的地方來避免調(diào)研對(duì)象的反悔和扯皮,也應(yīng)該花更多的時(shí)間和隊(duì)員談心,以了解他們的內(nèi)心想法,更應(yīng)該多多組織聚會(huì),拉近隊(duì)員間的距離,這樣就可以避免因?yàn)橄嗷フ`會(huì)而產(chǎn)生矛盾…..這些都是寶貴的教訓(xùn),我從中獲益匪淺。但是實(shí)踐中我最大的收獲卻來自于對(duì)一種力量的確認(rèn),那就是執(zhí)著。
回想我和寢室同學(xué)決定申報(bào)實(shí)踐活動(dòng)之初,我們就口頭承諾,要將這次實(shí)踐當(dāng)作一次真正的實(shí)踐來做,那就是說,我們絕不虛夸,絕不造假,并用認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度來對(duì)待它。但凡事總是“說說容易,做做難。”當(dāng)遭遇到隊(duì)伍擴(kuò)充、意見不合、吃閉門羹等一系列困難之后,我們發(fā)現(xiàn),我們付出的是如此之多,收獲的信息卻相比之下如此之少。在返程的火車上,看著大家疲憊的樣子,我十分懷疑最后的報(bào)告能否完成,即使完成又能有多少是我們自己的東西。是草率分工后拼接報(bào)告,還是激勵(lì)大家嚴(yán)肅對(duì)待報(bào)告,認(rèn)真撰寫,這是我面臨的最大問題。
盡管理智的聲音告訴我后者才是唯一的選擇,但是無論是大家的生理心理狀態(tài)還是大多數(shù)學(xué)生都視“暑期調(diào)研”為“公費(fèi)旅游”的大氛圍,都給我很大的壓力。慶幸的是,在我猶豫不決的時(shí)候,最初的承諾給了我堅(jiān)持自己觀點(diǎn)的力量。在全面考慮了隊(duì)伍的狀態(tài)后,我采用了先挑選隊(duì)員編寫報(bào)告正文,再隨著進(jìn)程逐漸分配任務(wù)的方法,這樣一來既能保證質(zhì)量,又讓各個(gè)成員都能參與編寫。
回到北京之后不久,我就找到了3位思路、文筆和精神狀態(tài)較好的隊(duì)員開始了編寫。在第一個(gè)晚上討論決定文章結(jié)構(gòu)和主題思想后,整整一周的時(shí)間,我們重復(fù)這一件事情:寫稿給我,我批注后打退。最后,每個(gè)人的文章我都至少從頭到腳地修改了4遍,我們一共寫的大約20000字的內(nèi)容終于被壓縮為6000字,結(jié)構(gòu)清晰、語意連貫、論證有力的正文。
在那之后便進(jìn)入了報(bào)告的完善和其他材料的準(zhǔn)備階段。又是一個(gè)星期過得如同撰寫正文時(shí)那樣的枯燥:總結(jié)報(bào)告改了6遍;實(shí)踐報(bào)告從0.1版一直到0.97版,一共有不下10個(gè)版本;PPT有3次修改。最終算上過程中的各個(gè)子文件,我的電腦中有整整30個(gè)不同版本的總結(jié)文件和PPT。
整個(gè)夏令營的時(shí)間還是很緊湊,如果大家有提前準(zhǔn)備的習(xí)慣那就還是提前準(zhǔn)備吧,不然真的會(huì)很趕,當(dāng)然如果沒有提前準(zhǔn)備一不必要緊張,要相信整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量。
學(xué)校不希望我們出游,這點(diǎn)我們?cè)谂嘤?xùn)前就知道了,所以也有隊(duì)員想好了要干什么。我想的是在學(xué)校大家一起做飯,然后交換課程。有一個(gè)隊(duì)員說她要來負(fù)責(zé),她已經(jīng)寫好了策劃開展趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。大家一商量,達(dá)成上午趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)下午交換課程。到了實(shí)踐日的前一個(gè)晚上,大家開始重點(diǎn)討論實(shí)踐活動(dòng),志愿者反應(yīng)孩子們不愿意交換課程,可不可以下午就放假或者看電影。對(duì)于這一點(diǎn)分歧,我當(dāng)時(shí)一開始還是很堅(jiān)持自己的原則覺得領(lǐng)隊(duì)有絕對(duì)的決定權(quán),那就還是交換課程,因?yàn)橹驹刚邆兌家呀?jīng)跟小孩子說了,而且志愿者不同意交換課程一定程度上是他們覺得很辛苦了,并且我們也已經(jīng)想好在某一個(gè)中午為孩子們播放電影。不過最后,還是換成了看電影。志愿者們覺得小孩子們不一定喜歡交換的課程,這對(duì)孩子們也不一定有意義;同時(shí)志愿者又要去重新和孩子們打交道,熟悉幾個(gè)孩子,需要時(shí)間。不過至今我都覺得交換課程對(duì)志愿者以及孩子都是一件不錯(cuò)的體驗(yàn)。如果我們不去嘗試,什么都不知道。
那晚我們大致討論出了幾項(xiàng)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目以及每個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人,由負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)那項(xiàng)目的所有流程以及道具。我們考慮到白天太陽大,所以剛開始的幾個(gè)項(xiàng)目都是室外,后面有幾個(gè)項(xiàng)目就在室內(nèi)。這是我們做的比較好的一點(diǎn)。
運(yùn)動(dòng)會(huì)開幕儀式由我來發(fā)言,我是一個(gè)不接地氣的人,沒說幾句,幸好隊(duì)友錢慧凝幫忙。(開幕儀式的演講詞還是有必要備一份,學(xué)校沒有網(wǎng)絡(luò),我當(dāng)初應(yīng)該問問隊(duì)友怎么說話)領(lǐng)隊(duì)在早讀、實(shí)踐日活動(dòng)以及集體活動(dòng)的時(shí)候都需要發(fā)揮很大的作用,但是我們隊(duì)我做的不好。我理想著課程志愿者打理好自己的班級(jí),每個(gè)班都很有秩序的走來,每個(gè)班都聽志愿者的話。我沒有想過我該怎么處理吵鬧的他們。有的時(shí)候我就覺得是志愿者放縱了他們,從沒想過自己要怎么去做,示范下。
運(yùn)動(dòng)會(huì)的第一項(xiàng)拔河,剛剛準(zhǔn)備好,兩邊的孩子一用力,繩子就斷了。現(xiàn)場(chǎng)秩序更加混亂,因?yàn)橄乱粋€(gè)項(xiàng)目我們還沒準(zhǔn)備好。臨時(shí)換成跳大繩,卻發(fā)現(xiàn)昨天討論的規(guī)則不好用,這時(shí)很多孩子又各自拿著繩子跳著玩。孩子們玩的倒是很開心,我都有種不想進(jìn)行比賽的想法。后來傳輝幫忙想出了一個(gè)計(jì)分新規(guī)則才好起來。這里有一點(diǎn)需要大家注意,小孩子的規(guī)則意識(shí)薄弱,看到好玩的就停不下來,比如他們跳繩就會(huì)一直跳而不顧志愿者們說的開始比賽。因?yàn)槲覀兊捻?xiàng)目比賽規(guī)則小朋友也不是很熟悉,集體項(xiàng)目選手間的默契程度也要磨合下,所以我們志愿者也要安排嘗試的時(shí)間。(這點(diǎn)我完全沒有想到)
后面才慢慢正常起來,孩子們都玩的很開心,志愿者們著實(shí)辛苦了一上午。
一、我們總是想的太理想,以為孩子們會(huì)很喜歡會(huì)很配合,忽視了我們自己的引導(dǎo)作用。所以領(lǐng)隊(duì)一開始就要跟志愿者們強(qiáng)調(diào)要管理好自己的班級(jí)。
二、不管什么活動(dòng),總有人不喜歡,會(huì)有一些人邊沿化。志愿者們不要因?yàn)槟骋粋€(gè)孩子的情緒而影響了整體,也不要說孩子不喜歡這個(gè)項(xiàng)目,我們不進(jìn)行此項(xiàng)目。
五月伊始,我們就開始著手準(zhǔn)備了,沒有絲毫的猶豫,也沒有考慮過不被學(xué)校選上這些問題。我們下鄉(xiāng)主要分為兩個(gè)板塊,其一是和超過80%的實(shí)踐隊(duì)伍一樣——支教,其二,利用我們所學(xué)所知,開展特殊的支農(nóng)活動(dòng)。無論是支教還是支農(nóng),我們都積極的準(zhǔn)備著,從支教的課程安排、備課到支農(nóng)的熟悉農(nóng)業(yè)相關(guān)知識(shí),同時(shí)也利用節(jié)假日的空隙,我們有隊(duì)員專門前往實(shí)踐地辦理接收證明。前期準(zhǔn)備工作關(guān)系到我們后期能否順利的展開支農(nóng)支教工作,也決定著我們暑期實(shí)踐是否有意義。就工作而言,因?yàn)槲抑坝羞^參加的經(jīng)歷,而且對(duì)此次活動(dòng)也有著濃厚的興趣,可能接受的任務(wù)也相對(duì)較多。
1.支農(nóng)部分
1) 根據(jù)實(shí)踐地的農(nóng)業(yè)發(fā)展情況,安排各個(gè)農(nóng)業(yè)興趣小組,分別組織學(xué)習(xí)種養(yǎng)殖技術(shù),以便于和當(dāng)?shù)剞r(nóng)民相互交流
2) 收集各種種養(yǎng)殖技術(shù)資料并簡(jiǎn)化,使之通俗易懂,并打印,以便派發(fā)之后農(nóng)民能夠理解
3) 聯(lián)系學(xué)院老師,以提供支農(nóng)所需派發(fā)的種子,并最終獲得不少數(shù)量的秋播種子
4) 和多為隊(duì)員一起到廣東農(nóng)學(xué)會(huì)收集書刊《廣東農(nóng)學(xué)通訊》
5) 支農(nóng)策劃書
6) 設(shè)計(jì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)遇到和存在的相關(guān)問卷
7) 設(shè)計(jì)服務(wù)隊(duì)隊(duì)服
2.支教部分
1) 設(shè)計(jì)招生海報(bào)、學(xué)生獎(jiǎng)狀并打印
2) 學(xué)習(xí)和掌握趣味數(shù)學(xué)的相關(guān)教學(xué)信息
驕陽似火的七月,“三下鄉(xiāng)”的鐘聲在我校已經(jīng)敲響。不在夕陽西下的時(shí)候幻想什么,而在旭日初升的時(shí)候就投入工作,在兩周一次例會(huì)的基礎(chǔ)上,時(shí)間過得很快,但是我們?nèi)〉玫某删鸵苍蕉唷8黜?xiàng)準(zhǔn)備工作也已基本結(jié)束,出發(fā)前的最后一次集體會(huì)議——暑期三下鄉(xiāng)動(dòng)員大會(huì),簡(jiǎn)單的說明當(dāng)前的基本情況和此次活動(dòng)的注意事項(xiàng)以及個(gè)人所需攜帶物資,再有幾天,出發(fā)的時(shí)間到了。我們滿懷激情,背起行囊,和隊(duì)友踏上征程,深入農(nóng)村,服務(wù)農(nóng)村,爭(zhēng)取在這短暫的時(shí)光中能成長(zhǎng)起來,增多見識(shí),學(xué)一些書本學(xué)不到的東西。
7月8號(hào),一行15人從廣州坐火車到陸川縣,再經(jīng)汽車到達(dá)我們的實(shí)踐地——美麗的沙湖鄉(xiāng)。在到達(dá)目的地之后,我們受到了沙湖鄉(xiāng)政府的熱情接待,并且由溫副鄉(xiāng)長(zhǎng)親自幫我們協(xié)調(diào)住宿和吃飯的地方——沙湖初中,而且沙湖初中的校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的到來也表示熱情歡迎,并且給我們解決了網(wǎng)絡(luò)的問題。我的暑期實(shí)踐也在此處正式展開。
一、支農(nóng)篇
1. 入鄉(xiāng)隨俗,腳踏實(shí)地從城市到農(nóng)村,大家都能很快的適應(yīng)村里的生活。實(shí)踐隊(duì)員在出行的過程中,大家身著隊(duì)服,頭戴草帽,盡管是在烈日炎炎的七月,我們背包里的雨傘也只是作為防雨的工具。即便是女生,在這樣的情況下也依然堅(jiān)持著,只因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)團(tuán)隊(duì),一支為農(nóng)村服務(wù)的實(shí)踐團(tuán)隊(duì)。
2. 紀(jì)律嚴(yán)明在出行過程中,難免涉及大家的安全問題,馬路邊、田間,都存在著這樣或那樣的安全隱患。馬路邊,長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍,在旗幟的帶領(lǐng)下,大家集體向右行,避開來來往往的車輛,這不是我第一次帶隊(duì),但卻是第一次校外帶隊(duì),走出校園,每時(shí)每刻都需要關(guān)注著隊(duì)員的安全,背上的背包,也時(shí)刻裝著應(yīng)急的藥品,無論是馬路還是田間,總在時(shí)刻提醒著大家注意安全,更實(shí)在收割水稻的時(shí)候每隔幾分鐘便要喊一次注意安全,以防割傷。在田間,大家緩慢前進(jìn),不得踩踏田間的農(nóng)作物。而在和農(nóng)民交流的過程中,沒有出現(xiàn)不禮貌的情況,都能和農(nóng)民親切的交談。從田間地頭,再到街頭結(jié)尾,經(jīng)過近10天的時(shí)間,到處遍布著我們的身影。帶著大家了解當(dāng)?shù)剞r(nóng)作物的栽培種類、環(huán)境變化、水利設(shè)施、水土流失以及農(nóng)產(chǎn)品流通現(xiàn)狀等情況,同時(shí)也向被調(diào)查的農(nóng)戶了解到他們的種植面積、產(chǎn)量、家庭經(jīng)濟(jì)來源等。在7月13號(hào),我們專門聯(lián)系好了需要幫助的農(nóng)戶,八個(gè)男生和一個(gè)女生身著隊(duì)服、頭戴草帽、扛著旗幟浩浩蕩蕩的出發(fā)了,在農(nóng)戶的指導(dǎo)下,一個(gè)個(gè)的拿著鐮刀,像餓極了的猛虎一樣,將田里的水稻放倒了一片又一片,似乎是將憋了近二十年的力氣都使出來了,日近黃昏,我們不僅將水稻收割完了,還幫著他們打谷,并把稻谷一袋袋的送到摩托車上。晚上,在農(nóng)戶的盛情邀請(qǐng)下,我們?cè)谒页粤艘活D豐盛的晚餐,并聊到一些農(nóng)業(yè)方面的問題。
在調(diào)查和走訪過程中,讓我真實(shí)的了解到村民們內(nèi)心想法,雖然他們的普通話講得并不標(biāo)準(zhǔn),有部分人甚至不會(huì)講普通話,不過大家并沒有因此而放棄,每個(gè)人都努力的去跟當(dāng)?shù)鼐用窠涣鳎覀儼涯切┥晕⒛苈牭亩窖缘耐瑢W(xué)安排到支農(nóng)小組中,另外我們調(diào)研的時(shí)候方式也比較新穎,采用閑聊的方式,把一些問題穿去我們的話題當(dāng)中,從聊天中收集到我們需要的信息。
二、支教篇
作為一個(gè)團(tuán)隊(duì),我們不僅有支農(nóng),同時(shí)還有支教,每天,除了我?guī)С鋈ブмr(nóng)的小組之外,隊(duì)伍中剩下的都參與到支教活動(dòng)中,或許是因?yàn)閷?duì)支教的參與度不夠,所以我對(duì)此了解不是很多,但是,每天早上當(dāng)我們?cè)谑程米鲈绮偷臅r(shí)候,就能看見有部分小學(xué)生來到學(xué)校,等待著我們這些所謂的老師給他們授課,而當(dāng)我走在路上,偶爾從旁邊經(jīng)過的小朋友總會(huì)在不經(jīng)意間送上一聲意想不到的問候“老師好”,不經(jīng)回想起,之前都是我向老師問候的,而現(xiàn)在,有學(xué)生向我問候了,心中莫名的興奮,同時(shí),也表現(xiàn)出農(nóng)村的孩
子們是多么的純真、禮貌。從我們開始招生到散學(xué)典禮的期間,偶爾我也會(huì)接觸到一些學(xué)生,看著他們活潑的身影,放佛自己又回到了童年;尤其是在結(jié)束那天,我拿著相機(jī),孩子們爭(zhēng)先恐后的要求給他們和所謂的老師拍照留戀的時(shí)候,老師們含著淚水向他們述說著感觸的時(shí)候,他們拿著本子和筆向我們要聯(lián)系方式的時(shí)候,他們向我們贈(zèng)送小禮物的時(shí)候,我的心觸動(dòng)了。他們生活在農(nóng)村,但是,他們真誠、善良、活潑。當(dāng)聽到有小朋友要回家?guī)椭改甘崭钏镜臅r(shí)候,我震驚了,他們都還很小,生活在農(nóng)村,但是,他們比城市的孩子更懂事,也更成熟。
三、生活篇和支教,我們還有必不可少的生活部分,每天,在后勤部長(zhǎng)李見的安排之下,我們的伙食基本上
保證了三菜一湯,而且每天的菜式也不盡相同。每天早中晚飯,廚房里總有那么四五個(gè)人在忙碌著,或許有的同學(xué)只是第一次做飯,但是卻很認(rèn)真的在操作,做出來的菜也比學(xué)校食堂的更有口感。我不僅喜歡農(nóng)業(yè),也喜歡廚房,所以,我做飯的次數(shù)向相對(duì)較多一些,幾乎每次都有師弟或師妹在旁幫助,無論是支農(nóng)回來拖著疲憊的身軀還是閑暇時(shí)的工作,但凡安排到我去廚房,我都會(huì)用心的做好每一道菜,盡管味道不盡完美。記憶深刻的是我們?nèi)w一起包餃子,用啤酒瓶做的搟面杖,不同口味的餃子餡兒,不同厚度的餃子皮,同時(shí)也是生熟不一的餃子,盡管三下鄉(xiāng)已經(jīng)結(jié)束了,但真可謂是回味無窮。
四、總結(jié)
參與人員:王繼文、楊蕊、羅潤、胡靜、韓雨岐、孟延蕊、蒲思穎、曹方瓊、宋怡、李月、糟蘭、虎艷
一、實(shí)踐內(nèi)容
此次問卷調(diào)查,總計(jì)800份,每個(gè)城市要完成200份的任務(wù)。是由調(diào)查員詢問根據(jù)被問者回答填寫。
通過問卷調(diào)查的方式,在西寧,蘭州,延安,烏魯木齊四個(gè)城市的兒童比較集中的兒童醫(yī)院和婦幼保健院,比較大的廣場(chǎng)上隨機(jī)挑選年齡在六歲以下的兒童,詢問父母家人等一些情況如樓層數(shù),居住面積,父母職業(yè)文化水平,母親懷孕期間的情況,兒童的飲食衛(wèi)生習(xí)慣等。
二、實(shí)踐目標(biāo)
通過對(duì)兒童行為的調(diào)查及周圍環(huán)境的分析,定量的分析出各個(gè)影響因素的大小,為兒童鉛污染防治提供基本依據(jù)。通過實(shí)踐活動(dòng),積極與醫(yī)院等單位的接洽,能在一定范圍內(nèi)宣傳鉛污染的危害知識(shí),提高人們的保護(hù)兒童的意識(shí)。統(tǒng)計(jì)學(xué)處理:不同城市、不同年齡、不同性別、不同民族的兒童的行為飲食習(xí)慣的差異為后面的血鉛值分布及血鉛大于或等于警戒值的百分比做準(zhǔn)備;比較不同年齡、不同性別的兒童血鉛值的差異是否有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
三、實(shí)踐意義
為了踐行我校“厚德積學(xué),勵(lì)志敦行”的校訓(xùn),為了使自己在實(shí)踐中走進(jìn)社會(huì),融入社會(huì)。學(xué)習(xí)在學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí),為以后畢業(yè)工作做準(zhǔn)備,通過暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)在實(shí)踐中鍛煉自身,作為大學(xué)生,我們感到自己的責(zé)任重大,在努力學(xué)習(xí)的同時(shí),要主動(dòng)擔(dān)負(fù)起歷史賦予我們的使命,在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中不斷成長(zhǎng),為祖國建設(shè)貢獻(xiàn)自己的青春和力量,同時(shí)也為了找出影響兒童血鉛數(shù)值的主要因素,為我國環(huán)境健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)提供基本參數(shù),預(yù)防血鉛超標(biāo),為制定我國防止環(huán)境鉛污染,保護(hù)兒童健康政策提供科學(xué)依據(jù)。普及血鉛中毒的知識(shí)。
四、實(shí)踐總結(jié)和體會(huì)
滿懷著期待與渴望,我們從西安出發(fā)經(jīng)過十幾個(gè)小時(shí)的路途顛簸,我們到達(dá)實(shí)踐首戰(zhàn)——西寧,我們稍做休息之后每人領(lǐng)到了25份問卷,李老師強(qiáng)調(diào)了問卷中的一些問題,詳細(xì)講述了我們問卷調(diào)查所需要獲取的信息:主要是孩子平常生活飲食狀況母親懷孕期間的飲食睡眠狀況以及家庭生活環(huán)境,并告訴我們一些降低血鉛的知識(shí),讓我們把這些知識(shí)宣傳出去。因?yàn)槲鲗幧贁?shù)民族較多,我們通過調(diào)查不同民族兒童鉛暴露情況可以更加深入了解不同民族的孩子因?yàn)轱嬍臣吧盍?xí)慣不同所導(dǎo)致的體內(nèi)鉛含量不同的影響因素,但這同時(shí)也給我們的調(diào)查帶來了一定的困難。我們都明白這是考驗(yàn)我們的耐心和能力的時(shí)刻,我們滿懷信心迎接第二天的挑戰(zhàn)。
第二天,我們?cè)缭绲膩淼搅饲嗪JD女兒童醫(yī)院,老師跟醫(yī)院的負(fù)責(zé)人打好招呼后,就把我們分成了兩組,一組在門診住院綜合樓和藏區(qū)急救和診療中心大樓,二組在婦幼保健院。由于我在的第二組組要是給孩子著急看病的多,而且孩子也經(jīng)常的哭鬧,我們躊躇找被訪問的對(duì)象,由于是第一天,我們也在慢慢熟悉問卷的問題,而且問的中途家長(zhǎng)就帶著孩子去看病了,走了導(dǎo)致問卷作廢。所以一個(gè)上午每個(gè)人也只問了兩三分,中午吃飯的時(shí)候,問了一下其他組的人,他們是在病房問的,相對(duì)來說病人的時(shí)間比較充裕,他們每人有4份,按照計(jì)劃一個(gè)人每天要問13份。下午,醫(yī)院的人相對(duì)來說比較少,所以我們就去了廣場(chǎng)和小區(qū)。由于現(xiàn)在很多父母都是把孩子交給爺爺奶奶帶,所以有些母親的懷孕期間的情況,他們也不太了解,這增加了問卷的難度。
在中心廣場(chǎng)上,保安把我們當(dāng)成了推銷員買東西的了,我們給他看了問卷說明了情況才可以問。中心廣場(chǎng)上,晚上7,8點(diǎn)的時(shí)候人很多。所以大家都問了不少,基本完成了。第三天,按照跟前天一樣的安排,我們順利的完成了200份的任務(wù)。接著我們就去了蘭州,在甘肅省兒童醫(yī)院,我和老師拿著介紹信和問卷去和住院部的領(lǐng)導(dǎo)去獲得允許,之后我們才開始訪問。再問的過程中,有的家長(zhǎng)語氣重了點(diǎn)我們有幾個(gè)成員哭了,老師就過來卻說有可能家長(zhǎng)給孩子看病的著急心情把火發(fā)到你身上,不要在意,體諒換位思考一下,在詢問別人的時(shí)候必須用心對(duì)待他人設(shè)身處地的為他人著想,認(rèn)真了解孩子的生活環(huán)境,不能敷衍了事,只有認(rèn)真對(duì)待他人,他人才會(huì)認(rèn)真對(duì)待自己。之后,我們到達(dá)了紅色革命根據(jù)地——延安,延安的調(diào)查沒有西寧蘭州那么順利,經(jīng)過四天努力我們最后還是完成了預(yù)定的任務(wù)。
但是有一句話是怎么說的來著?對(duì)了,希望越大,失望越大。第一天回來了,怪累的,但總的感受只能用兩個(gè)字來形容:挺無聊。那天早上七點(diǎn)四十五我就到了,但人家拿工資的八點(diǎn)四十五才陸陸續(xù)續(xù)的來。哦,對(duì)了,那天是星期一。早上中午我還忙了一陣,但到了下午就變得十分太平,記者部沒有一通電話打入,所以在那么涼快的屋里,坐在副主任的舒服椅子上,邊和某人發(fā)短信,邊靠著背椅這么靠著,從來不午睡的我一下就睡了一個(gè)小時(shí)。到后來,就是早上九點(diǎn)去報(bào)社,中午吃好午飯回家,下午兩點(diǎn)半上班,傍晚五點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)下班。然后去街上買些東西,五點(diǎn)二十準(zhǔn)時(shí)在某人實(shí)習(xí)的公司門口等著,然后送某人上車回家。如此循環(huán)往復(fù)一月。
雖說我在報(bào)社里的活動(dòng)粗略來說就是——采訪、撰稿、發(fā)表……過程挺無聊的,但細(xì)數(shù)一下,感受還是有一些。
我們志愿服務(wù)隊(duì)作為我院社會(huì)實(shí)踐服務(wù)團(tuán)一個(gè)集中組隊(duì),一行人充分發(fā)揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神,于月日遠(yuǎn)赴方山縣圪洞鎮(zhèn)斑莊村、石站頭村、圪洞村送文化、送科技、送衛(wèi)生下鄉(xiāng),我們對(duì)每戶村民發(fā)放疾病發(fā)生和防治宣傳資料多份,以通俗易懂的知識(shí)解決老百姓的衛(wèi)生知識(shí)問題。
×二、義務(wù)就診,為民服務(wù)落實(shí)處
ד義務(wù)就診,提高疾病防范意識(shí)”,為山區(qū)人民進(jìn)行送醫(yī)送藥是此次我們“三下鄉(xiāng)”的重要工作。早在月份,我們青年志愿服務(wù)隊(duì)成員就開始積極準(zhǔn)備,查閱并記錄了大量農(nóng)村常見疾病的防治資料,到達(dá)方山縣后,我們馬不停蹄地開展了義務(wù)就診和衛(wèi)生知識(shí)宣傳活動(dòng)等。我們選擇當(dāng)?shù)貙W(xué)校和衛(wèi)生所作為活動(dòng)地,設(shè)立內(nèi)科、婦科、兒科、五官科、中醫(yī)科、針灸科、心電診斷、血型化驗(yàn)、尿液普查等九個(gè)科室進(jìn)行就診,并設(shè)立咨詢臺(tái)方便服務(wù),義診在緊張地進(jìn)行,由于當(dāng)?shù)乩习傩诊柺苋贬t(yī)少藥的苦處,好不容易盼到來家里看病的醫(yī)生怎么能不瞧一瞧病呢,在就診臺(tái)還沒有擺好老百姓就迫不及待開始看病。汾陽學(xué)院內(nèi)科醫(yī)生邢主任就診臺(tái)前已經(jīng)自發(fā)地排起一條長(zhǎng)龍,天津醫(yī)科大學(xué)檢驗(yàn)系劉運(yùn)德主任更是滔滔不決給病人講解處置辦法,而化驗(yàn)檢查基本上為當(dāng)?shù)乩习傩者M(jìn)行了普查,有病而不能醫(yī)的還真不少,在義務(wù)治療活動(dòng)中,我們免費(fèi)為當(dāng)?shù)厝罕姲l(fā)放藥品,并且指導(dǎo)他們學(xué)習(xí)常見病的防治知,受到當(dāng)?shù)厝罕姷臒崃覛g迎。
×三、文藝演出,豐富農(nóng)村文藝生活
社會(huì)實(shí)踐服務(wù)隊(duì)文藝組以呂梁高專為主,山西醫(yī)科大學(xué)汾陽學(xué)院與天津醫(yī)科大學(xué)積極配合,共同籌備文藝演出,共舉辦文藝演出兩場(chǎng),一個(gè)個(gè)精彩的文藝節(jié)目給方山縣廣大人民送去了溫暖,帶去了歡樂。文藝組的精英們克服沒有舞臺(tái)、沒有燈光、沒有音響設(shè)備等困難,在圪洞鎮(zhèn)圪洞村委院內(nèi)和石站頭村衛(wèi)生院內(nèi)給當(dāng)?shù)剞r(nóng)民帶去了一頓豐盛的文藝大餐。既豐富了農(nóng)村文藝生活,也進(jìn)一步增強(qiáng)了大學(xué)生“服務(wù)社會(huì),回報(bào)人民”的責(zé)任感。
四、宣傳報(bào)道,營造良好輿論氛圍
×我們?yōu)榱藬U(kuò)大影響,作好宣傳報(bào)導(dǎo)工作,營造良好的輿論氛圍,將實(shí)踐服務(wù)的進(jìn)程和具體活動(dòng)內(nèi)容及時(shí)匯報(bào)和反饋給團(tuán)省委、團(tuán)市委、當(dāng)?shù)貐瘟弘娨暸_(tái)記者跟蹤采訪,呂梁電視臺(tái)、方山電視臺(tái)于月日晚已做專題報(bào)道,我們堅(jiān)持每天一期工作簡(jiǎn)報(bào)。主要內(nèi)容包括課題調(diào)研、實(shí)踐日記、培訓(xùn)專題、簡(jiǎn)報(bào)快訊、圖片展覽等。
五、紅色旅游,激發(fā)愛國熱情和斗志
暑期的中午,烈日當(dāng)頭,酷熱難當(dāng),可這一切都不能動(dòng)搖我要打工的決心!我找到了高中時(shí)的好友,一塊開始了我們的打工之旅。
剛開始時(shí),我對(duì)自己的期望值很高,沒有月薪兩千就不干。可是經(jīng)過艱難的尋找,很多的地方的招聘都是有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有關(guān)負(fù)責(zé)人一聽說我沒有經(jīng)驗(yàn)就跟我說“這樣吧,你們先回去等消息,如果有需要的話,我們會(huì)通知你的。”就這樣我們被別人忽悠了好多次,經(jīng)歷了多次面試的失敗。最后,我認(rèn)真總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個(gè)方面:一個(gè)是自己眼高手低,自身素質(zhì)并沒有達(dá)到一定的水平;另一個(gè)方面是自己沒有給自己一個(gè)很好的定位,沒有找準(zhǔn)自己的位置。吸取了前面多次的教訓(xùn),在接下來的面試中,由于我謙虛謹(jǐn)慎的表現(xiàn),終于被一家超市的經(jīng)理看中,選去那家很大的超市做服務(wù)員。
在我還沒有正式到超市上班之前,就有一個(gè)長(zhǎng)輩跟我說:“以后上班時(shí)要盡可能的多做事,少說話,處理好與同事、上級(jí)之間的關(guān)系。”話雖簡(jiǎn)單,但真正做起來就不簡(jiǎn)單了。由于我以前沒干過超市的服務(wù)員,剛開始時(shí)也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定。不過,在經(jīng)歷了幾天的磨練之后,我就適應(yīng)了那里的一切,很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來,累的腰酸背痛,可心理感覺還蠻高興的,因?yàn)槲遗ぷ髁艘惶欤业母冻鰰?huì)有回報(bào)。
當(dāng)然,平靜的工作中也會(huì)有一段小插曲。記得有一次,快下班的時(shí)候我和同事看著沒有多少顧客,也沒有缺貨什么的,我們就做一塊聊起天來了。很不幸,,被值班的經(jīng)理看到了。結(jié)果,他把我們叫到辦公室訓(xùn)了一頓。呵呵,當(dāng)然這樣的事情就發(fā)生了這一次。以后就再也沒有這樣的事發(fā)生了,因?yàn)槲覀兌冀邮苓@個(gè)教訓(xùn)了!即使在超市里站著沒有什么事做,也不能像在家里似的,隨便找個(gè)地方就談東論西的。
在超市里要維護(hù)自己的形象,更要維護(hù)自己所服務(wù)的超市、公司的形象。即使做到了這些也算不上是一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員,更多的還有下邊的體會(huì)。
一、不能破壞超市的規(guī)矩。俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,那么大的一個(gè)超市也有它自己相應(yīng)的規(guī)定。超市對(duì)我們的規(guī)定就是:早9:00到晚9:00的上班時(shí)間,不能串崗,不能和同事隨便聊天,不能抽煙,不能玩弄手機(jī),還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。服務(wù)員對(duì)顧客的態(tài)度一定要親切、誠懇,讓顧客有如沐浴春風(fēng)般的感覺。顧客滿意了,才能開心的購物。在這里顧客就是上帝,我們不能因?yàn)轭櫩偷纳韮r(jià)不同就把顧客分成三六九等。在我們面前所有的顧客都是一樣的,對(duì)待所有的顧客都要有耐心,有愛心。認(rèn)真回答顧客對(duì)產(chǎn)品提出的疑問,有時(shí)自己也不明白顧客的疑問也別逞強(qiáng),默默記在心里,等著下班休息的時(shí)候再向同事、領(lǐng)班的詢問。也許是因?yàn)槲冶容^愛問問題,同事和領(lǐng)班都對(duì)我刮目相看,豎起大拇指夸我愛學(xué)習(xí)。
二、做事積極。在超市做理貨員,還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三,這三天是結(jié)賬的日子,很多的供貨商都在這幾天送貨、結(jié)賬。有時(shí)候,一連幾家供貨商都送貨過來,每到這時(shí)候都很忙。很多貨物卸下來就放在收貨處,僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過來的,他們既要驗(yàn)貨又要把貨運(yùn)到貨架上去。這就給我提供了一個(gè)很好的表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。每到這時(shí)我都很積極的跑過去幫忙,先忙著把各類貨物分開,再忙著把各類貨物送到相應(yīng)的貨架附近。如果是一般的貨物也就罷了,碰上飲料、酒水、牛奶、食用油一類的貨物就麻煩了。一箱子的這種貨物都是很重的,來回搬上幾趟就把人累壞了,對(duì)于我這樣的很少干那么累的活的人就是更累啦。記得有一次搬完貨物,晚上睡覺的時(shí)候手、肩膀、腰都疼的要命。幸好晚上的睡眠把我全身的疲勞都帶走了,要不然,我還真難以想象第二天我會(huì)以什么樣的狀態(tài)面對(duì)工作呢。就是這樣的忙碌和主動(dòng)讓大家很高興的接受了我這個(gè)第一次工作的新手。在同事眼中,我是一只勤勞的小蜜蜂,在上級(jí)眼中,我是一個(gè)積極向上的好同志。
7月13日,我們一起探訪了曾經(jīng)經(jīng)歷過的老一輩革命家,我們用dv和相機(jī)記錄下了我們和老人家一起回憶當(dāng)年的情景。老人們談起當(dāng)年依舊是笑語頻頻,他們解答了我們很多關(guān)于的疑惑,讓我們學(xué)到了很多,老人們那種為國奔赴戰(zhàn)場(chǎng)的壯志豪情更是深深地感染著我們,我們也給老人們送去了來自我們晚輩的感謝和祝愿。
7月15日,我們和文學(xué)院“萬家?guī)汀钡闹驹刚咭黄穑瑤ьI(lǐng)萬家?guī)偷暮⒆觽儯瑓⒂^了位于鄭和南路的勝利紀(jì)念館,一起感受了的歷史。讓我印象最深刻的是,那些智障的孩子們,露出的笑容,深深地感動(dòng)了我,我們也許無法領(lǐng)會(huì)到他們的內(nèi)心世界,但看到他們的笑容,是因?yàn)槲覀兊呐Ыo他們的,我就感到非常的欣慰。在勝利紀(jì)念館,我們也對(duì)這段屬于南京城的歷史有了更深刻的理解。