甘肅醫學院校圖書館員能力培養策略

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦一篇甘肅醫學院校圖書館員能力培養策略范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

“互聯網+”，指以互聯網為平臺，以信息通信技術為手段，讓互聯網與傳統行業進行深度融合，創造出新的發展生態，具有跨界融合、創新驅動、連接一切三大特點[1]。2015年3月十二屆全國人大三次會議上，在政府工作報告中總理首次提出“互聯網+”戰略[2]，“互聯網+”成為現代科技、經濟社會、文化教育等領域創新發展和變革的重要方法論，是推動各個行業發展的新動力[3]。圖書館的發展必須適應時代要求，從圖書館的數字化、自動化及信息化的發展史看，新的信息技術、服務理念、服務模式等都能引起圖書館領域的關注，進而推動圖書館的轉型與升級[4]。“互聯網+”時代，圖書館的核心競爭力已不再是各類資源，而是館員以及其開展的服務工作，更多地聚焦于信息開發與服務創新[5]。由于醫學學科呈現高度分化、高度融合、發展迅速、知識更新快、信息量大的特點，用戶對醫學院校圖書館的服務內容、服務模式、館員能力等方面有更高的要求。在“互聯網+”背景下，對醫學圖書館館員的素質及專業技能提出了更高要求。

1“互聯網+”背景下加強甘肅醫學院校圖書館館員能力培養的必要性

傳統圖書館以物理空間為依托開展服務，互聯網、移動技術、云計算等信息技術僅僅作為技術工具拓展服務方式、豐富服務內容。“互聯網+圖書館”不是簡單的技術運用，而是互聯網和圖書館的深度融合，服務理念的更新，服務模式的創新，服務技術的革新，服務內容的精準化等。大數據、云計算、物聯網、移動互聯網、智能制造等信息技術的發展正在改變整個圖書館的生存方式[6]。越來越多的理論研究者和圖書館管理者，提出了提升圖書館管理與服務水平的設想并進行嘗試，而這一切技術的運用、模式的創新都離不開圖書館館員。印度著名圖書館學者阮岡納贊[7]曾說“一個圖書館成敗的關鍵在于圖書館工作者”。圖書館所發揮的服務作用，5%來自館舍建筑，20%來自信息資料，75%來自圖書館員的素質[8]。館員能力是新技術、新理念運用的重要保障。圖書館發展的轉型期，館員能力提升顯得尤為重要。對于醫學院校圖書館這類專業圖書館來說，面對的用戶是醫學院校師生、醫療機構醫務人員，因醫學學科特點，館員的專業素養、信息技術能力、服務意識等綜合素質顯得尤為重要，是做好服務工作的重要保障。

2“互聯網+”背景下加強甘肅醫學院校圖書館館員能力培養策略

2.1加強職業道德培養

隨著社會環境變化，職業道德的要求也在與時俱進。隨著移動圖書館、智慧圖書館的發展，傳統的實體圖書館存在感進一步弱化，館員也存在職業倦怠，認為職業不被重視，職業成就感缺失，社會地位不高，個人價值難以實現；工作無積極性、創新性，缺乏危機感，導致服務能力下降，服務意識缺乏，提供的服務難以滿足讀者需求。在“互聯網+”時代，首先要加強館員職業道德培養，從道德、職業自律等方面開展教育，幫助館員樹立正確的工作態度，明確自身的工作價值；以完善的考核激勵機制，激發館員工作熱情。館員只有具備較高職業道德，才能進一步提升綜合素質。

2.2加強館員專業能力培養

“互聯網+”時代，圖書館要及時更新人才培養理念，重視圖書館人才隊伍建設，加強對館員的專業能力培養，通過多種方式的業務培訓，提高館員的業務素質，成為符合時代要求的復合型圖書館員。由于種種原因，當前醫學院校圖書館館員結構不合理，高學歷人才較少，館員中有較大部分缺乏圖書情報專業知識。同時，缺乏信息技術人才，嚴重缺乏具有醫學背景的館員，而具有醫學專業背景的館員是做好醫學學科服務的關鍵。當前的醫學信息服務已不再是簡單的信息推送，需運用醫學科研的方法對信息進行搜集、整理、分析、評價，才能做好醫學學科的信息服務工作。醫學院校圖書館急需加強館員隊伍建設，完善人才隊伍的層次結構和專業結構。館員隊伍建設，一方面是圖書館領域專業能力培養，“互聯網+”時代推動圖書館的轉型與升級，必然會豐富圖書館理論體系，需要服務內容的豐富，服務模式的創新，服務手段的提升，這些都需要館員與時俱進，提升專業能力。另一方面，圖書館領域除與信息技術融合，也需與醫學各專業深入融合，館員不僅要有扎實的圖書館學專業知識，還要有廣博的文化知識，能針對醫學院校各專業，更好地開展學科館員服務工作。應有目的地引進具有醫學專業背景的館員充實館員隊伍，圖書館專業與醫學專業的館員通過互助協作，針對讀者需求，提供更為豐富的服務內容，推送更為精準的信息，滿足讀者的個性化需求。館員專業能力培養除館員的自我學習外，圖書館要利用各種機會，選派館員參加學術會議、參與國內外圖書館的交流學習等活動，擴大視野，了解學科領域發展趨勢，完善知識結構，達到提高館員專業能力的目的。

2.3加強信息技術能力培養

“互聯網+”倡導技術驅動與協同創新，與當前我國圖書館發展趨勢不謀而合。“互聯網+”環境下圖書館能否應對信息化變革所帶來的挑戰，拓展服務模式，完成圖書館的轉型升級，取決于圖書館是否有掌握信息技術開發與應用的人才[9]。數據挖掘與分析技術、云計算、大數據、人工智能等新技術未來都將成為圖書館信息服務的工作手段，館員作為信息服務的主體，需要有不同層次的人才保障這些信息技術在圖書館的應用，這對館員的信息技術能力提出更高的要求。對于醫學院校圖書館來說，這些信息技術的應用十分廣泛，信息服務方面，由于醫學學科文獻半衰期短，館員需要具備將分散無序的海量資源進行整合并及時推送的能力；信息建設方面，運用相應信息技術針對讀者需求開展信息資源建設，比如病例大數據的挖掘與分析、解剖學人體器官的3D建模、生理現象的動畫資源建設等；此外，信息技術在圖書館的運用，可能需要提升甚至顛覆服務全流程。加強館員信息技術能力培養，使其熟練地將相關技術運用到信息服務上，將信息技術的創新成果運用到圖書館的各項業務流程中，如開發與管理數據、挖掘與分析用戶行為數據、超用戶體驗、開發適合本館個性化服務需求的技術產品等，進而滿足讀者的個性化信息需求[1]。

2.4更新服務理念

以“互聯網+”所體現的敢于跨界、融合創新的精神重新定位和認識，從思維、思想和理念方面來重塑和拓展服務方式，重構并創新圖書館服務模式[6]。“互聯網+”強調跨界融合、創新驅動、連接一切，用戶是整個價值鏈上的核心要素，“以用戶為中心”服務理念在“互聯網+”時代必將得到進一步提升。在信息技術的推動下，形成了數字化圖書館、移動圖書館、智慧圖書館等多種圖書館形態，在一定程度上改變了服務模式，提升了服務水平，但這還遠遠不夠，資源、服務和管理等諸多方面尚未真正實現范式轉型[6]。作為服務的提供者，需與時俱進更新服務理念，創新服務模式，融合物聯網、大數據、云計算、人工智能等信息技術，在網絡空間構建圖書館服務新業態[10]。運用“互聯網+”思維，構建智能互聯的圖書館信息服務網絡平臺，用戶可隨時隨地使用圖書館的服務，高效獲取圖書館的文獻信息資源，接收圖書館推送的各項個性化、精準的資源[6]。2.5強化服務意識“互聯網+”時代，給社會帶來了全新的思維方式，推動著圖書館的服務轉型與升級。而館員作為圖書館信息服務提供主體，必須要認識到“互聯網+圖書館”是一種全新的服務體系，需要進一步強化服務意識，重視信息技術的運用，做好主動服務、個性化服務和精準化服務，從而實現圖書館服務的轉型與升級。

3結語

“互聯網+”時代，各項信息技術為醫學院校圖書館豐富服務內容、創新服務模式、拓展服務手段提供了可能，而館員作為信息服務提供的主體，要加強職業道德、專業能力、信息技術能力培養，更新服務理念，強化服務意識，以符合“互聯網+圖書館”時代要求，為用戶提供滿意的服務。

參考文獻：

[1]李海云.“互聯網+”時代高校圖書館員的素質要求與提升[J].長春師范大學學報，2018，37（10）：164-166.

[2].政府工作報告[EB/OL].

[3]賈麗萍.“互聯網+”視域下圖書館員服務能力與建設機制研究[J].河北科技圖苑，2017，30（3）：13-16.

[4]張興旺，李晨暉.當圖書館遇上“互聯網+”[J].圖書與情報，2015（4）：63-70.

[5]汪婷，張兵.“互聯網+”時代高校圖書館核心技能研究[J].圖書館研究，2017，47（4）：39-42.

[6]陶功美.基于“互聯網+”思維模式的圖書館服務意識探討[J].新世紀圖書館，2015（12）：30-32.

[7]許雙華，施建兵.醫學院校圖書館的優勢及人性化服務的特點[J].淮海工學院學報：人文社會科學版，2012，10（3）：130-132.

[8]孫繼林.圖書館改革要重視人力資源管理[J].圖書館論壇，2002，22（5）：133-135.

[9]許佳羽.“互聯網+”環境下創新型圖書館員素質定位與培養策略[J].圖書館學刊，2016，38（7）：31-33.

[10]王世偉.構建面向未來的國際大都市圖書館互聯網：關于大都市圖書館創新發展的思考[J].圖書情報工作，2014（1）：17－22.

作者:楊躍 瞿曉林 單位:湖南中醫藥高等專科學校