數(shù)字化平臺社會責(zé)任履職與共享價值創(chuàng)造

序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]一篇數(shù)字化平臺社會責(zé)任履職與共享價值創(chuàng)造范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

從紙媒時代相對單一的＂輿論主場”演變到現(xiàn)在復(fù)雜多元的＿‘輿論廣場”，許多地方黨報在媒體融合中使出了＂十八般武藝”。但媒體融合歸根到底要不斷適應(yīng)受眾新需求、遵循傳播新規(guī)律，才能以媒體融合優(yōu)勢贏得傳播優(yōu)勢。在喧囂不已的＂輿論廣場＂中，作為地方主流媒體，如何成為網(wǎng)絡(luò)輿情的壓艙石、新聞價值的風(fēng)向標(biāo)、政民溝通的黏合劑，考驗著主流媒體融合的速度、力度、深度，檢驗著主流媒體的傳播力、引導(dǎo)力、影響力。近年來，富陽日報把握趨勢，實施移動優(yōu)先戰(zhàn)略，著力推進(jìn)內(nèi)容供給側(cè)改革，推出系列新媒體產(chǎn)品，努力以媒體融合優(yōu)勢贏得傳播優(yōu)勢。

一、建立全媒體傳播模式，重在交互性

媒體融合的終極目標(biāo)看的就是平臺的傳播力、影響力，內(nèi)容的交互性越強(qiáng)，內(nèi)容的影響力就越大，受眾的關(guān)注度也就越高。我們深刻認(rèn)識到，全媒體傳播的核心要義在于＂交互交互”的目的就在于網(wǎng)羅更多的受眾，擴(kuò)大媒體的影響力。對于傳統(tǒng)媒體而言，只有不斷地錘煉把一個新聞點、一個新聞事件，通過策劃放大為一個持續(xù)的、連續(xù)的傳播過程的能力，才能真正構(gòu)建起具有用戶黏性的全媒體傳播格局。目前，富陽日報在媒體融合過程中的＂交互性＿’體現(xiàn)在兩個層面：一方面，傳統(tǒng)紙媒端與網(wǎng)絡(luò)端進(jìn)行交互傳播。讓報紙端的資源成為網(wǎng)絡(luò)傳播資源，網(wǎng)絡(luò)交互產(chǎn)生的資源，如調(diào)查、評論、爆料等，又成為報紙的新聞資源。在富陽日報官方微信運營中，對同一條新聞的操作，無論是＂先網(wǎng)后報＂還是“先報后網(wǎng)＇＇都堅持交互傳播理念，堅持紙媒有紙媒的形態(tài)，新媒有新媒的呈現(xiàn)。去年以來還基于＂交互傳播”推出了系列新媒體產(chǎn)品，主要有＇‘速讀富陽＂＂圖說富陽＂＂互動富陽＂＂視頻富陽”等，譬如每日一更的圖文和音頻結(jié)合的＂速讀富陽是對富陽日報當(dāng)天所有新聞資訊包括富陽日報的版面大樣，按互聯(lián)網(wǎng)傳播規(guī)律和特點進(jìn)行編排，在新聞客戶端和官方微信上進(jìn)行發(fā)布。又如＂圖說富陽”，用圖片、圖表等視覺元素對重大時政新聞進(jìn)行二次加工、二次發(fā)布，實現(xiàn)時政新聞紙媒、網(wǎng)媒交互傳播和輕量化閱讀。另一方面，融媒體平臺與讀者、網(wǎng)友交互傳播。媒體融合的關(guān)鍵在于變過去單一稹件的＂靜態(tài)傳播＂為多平臺于一體的＂互動傳播＿＇，增強(qiáng)傳播對受眾的體驗感和影響力。在具體實踐中，我們把中央廚房微信指揮群、讀者網(wǎng)友壜料群、新聞業(yè)務(wù)討論群＂三群＇’合―，對當(dāng)日新聞資訊特別是本報獨家的新聞爆料充分討論，由值班總監(jiān)進(jìn)行分配，以‘＇交互”角度進(jìn)行采寫，以獲取新聞傳播的最大效應(yīng)。我們有個融媒體交互傳播平臺——＜民生議事廳＞，所有題材均來自于普通老百姓，題材內(nèi)容關(guān)注的也均為老百姓的＂急難愁盼＇我們基本形成了‘‘話題設(shè)置——網(wǎng)絡(luò)討論——議題落地”的融媒體交互報道模式，紙媒網(wǎng)絡(luò)融合傳播，每一項議題均有成效，解決了一批人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，現(xiàn)在這個欄目已成為富陽區(qū)委區(qū)政府收集民意、科學(xué)決策的重要途徑之一。

二、不能用“碎片化”去應(yīng)對“碎片化”，重在價值引領(lǐng)

在“人人都是記者”的網(wǎng)絡(luò)時代，新聞往往以大量碎片化的信息出現(xiàn)，有網(wǎng)友稱之為＂蜂巢型新聞Ｖ‘蜂巢型新聞＂指的是報道者眾多、信息黑洞眾多和碎片化新聞眾多，就像一個蜂巢。作為地方主流媒體，如果用“碎片化”去應(yīng)對＂碎片化＂，這等于以己之短去攻人所長。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上充斥著海量的信息，對于受眾而言，注意力和辨別力都是有限的。此外，網(wǎng)民在職業(yè)、社會地位、受教育水平上存在差異，一部分真正有價值的信息很容易被掩蓋而無法被大多數(shù)網(wǎng)民所識別和接受，導(dǎo)致網(wǎng)友對＿些無明確價值立場的新聞以及失實言論、偏激觀點產(chǎn)生盲從，這是目前輿論宣傳工作的＂痛點”，恰恰又是媒體融合的＂發(fā)力點＂。在新媒體時代，受眾不再只是被動接受信息的“受眾”，他們也在通過網(wǎng)絡(luò)表達(dá)意見，設(shè)置議題，影響輿論，參與社會治理，媒體所扮演的角色應(yīng)該從原先的議程設(shè)置者向意見平衡者、引導(dǎo)者轉(zhuǎn)化，形成正確的價值導(dǎo)向。一是整合碎片化信息引領(lǐng)正確的價值導(dǎo)向。新媒體產(chǎn)品‘‘富直播＇每當(dāng)在臺風(fēng)、洪水等社會公共危機(jī)發(fā)生時就能發(fā)揮出強(qiáng)大的輿論引導(dǎo)作用，成為區(qū)委區(qū)政府應(yīng)對輿情危機(jī)的利器。臺風(fēng)、洪水等自然災(zāi)害發(fā)生時，往往容易誘發(fā)社會輿情，面對網(wǎng)絡(luò)上的各類信息是視而不見還是逢聞必錄？我們的做法是整合碎片化信息，采取將負(fù)面信息控制在＿定范圍之內(nèi)，既播報災(zāi)害負(fù)面信息，又注重黨委政府的應(yīng)對、市民的守望相助，以正向能量進(jìn)行價值引導(dǎo)，成為政府輿情應(yīng)對的重要平臺。

是一檔基于網(wǎng)絡(luò)熱點的輿論引導(dǎo)欄目，網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)友對不同新聞事件的觀點紛雜，甚至還充斥著一些負(fù)面評論，這就需要編輯進(jìn)行觀點整合，明辨是非。一有網(wǎng)絡(luò)熱點，我們就推出進(jìn)行價值引領(lǐng)，打造正向能量的融媒體產(chǎn)品，這就是主流媒體的責(zé)任和價值。二是運營＂互動富陽”融媒體產(chǎn)品，強(qiáng)化新聞評論價值引領(lǐng)。采取與網(wǎng)信管理部門合作的方式，以＂網(wǎng)評員’＿＋＂本報評論員兩員合＿進(jìn)行整體運營，欄目圍繞社會熱點話題，以短評、微評進(jìn)行分角度評論，與紙媒內(nèi)容生產(chǎn)相互配合，用互動式的新聞評論進(jìn)行內(nèi)容的‘＇二次傳播＂，以提升主流媒體的輿論引導(dǎo)力。

三、跟上短視頻傳播步伐，重在社群化運營

隨著大數(shù)據(jù)、云計算、５Ｇ等新技術(shù)的普及和應(yīng)用，以移動短視頻為代表的視覺化傳播被人稱之為互聯(lián)網(wǎng)的又一個＂風(fēng)口”。作為區(qū)縣市媒體來說，在流量平臺面前，目前來看＂借船出海＂是務(wù)實之舉，也是媒體融合的必由之路，要充分利用抖音、Ｂ站、小紅書、快手等短視頻流量平臺，做大做強(qiáng)主流輿論。但對于主流媒體在抖音上發(fā)力，我們采取比較務(wù)實的態(tài)度，因為抖音的傳播恃點是弱時效性、強(qiáng)社交性，它的傳播特性與以新聞見長的主流媒體特質(zhì)并不高度契合，我們采取＂緊跟”策略，在學(xué)習(xí)過程中提高對短視頻傳播規(guī)律的認(rèn)識、提升制作短視頻能力。通過近年的實踐嘗試，采編人員摸索出了短視頻制作、分發(fā)、運營的思路和經(jīng)驗。特別值得—提的是，—些短視頻百萬級別的閱讀量也改變了采編人員的思想觀念，認(rèn)識到運用新手段、新平臺去講故事，會指數(shù)級放大新聞內(nèi)容的曝光率。在今年富陽＿‘ｈ２６”疫情中，富陽日報制作了近百個短視頻，閱讀量超過千萬，防疫信息傳播速度跑過了病毒傳播速度，為＂社區(qū)清零”貢獻(xiàn)了媒體力量。可見，在新媒體時代只有利用好新媒體手段，選擇好角度，才能更好地承擔(dān)起主流媒體講好故事的責(zé)任。在各類短視頻平臺中，我們認(rèn)為微信短視頻（視頻號）更契合社群化傳播特點，它的用戶群體不像抖音那么年輕化，也不像快手那么草根，并且與微信相融相生。日報官方微信在富陽區(qū)域內(nèi)具有大流置，微信視頻號用戶可以看到朋友點贊的視頻號內(nèi)容，具有較強(qiáng)的社群化特點。而不像其他短視頻那樣由機(jī)器算法來推薦受眾看到的新聞是什么，短視頻的閱讀量往往是由用戶朋友圈中的朋友決定的。一段受關(guān)注的短視頻，在微信圈中，閱讀量、點贊量即便是一兩個月后也會有增量。短視頻新聞是未來媒體的發(fā)展方向之一。我們根據(jù)視頻號、抖音等平臺不同的特色以及用戶的不同特點，在內(nèi)容、呈現(xiàn)上作相應(yīng)調(diào)整，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的短視頻新聞內(nèi)容，抓住短視頻傳播風(fēng)口推進(jìn)媒體融合。我們的目標(biāo)是以微信視頻號為主體，抖音等短視頻平臺為協(xié)同，打造富陽日報的視頻官網(wǎng)＿’。

一是要加強(qiáng)視頻號與受眾之間的互動。受眾在觀看視頻的同時，也能看到相關(guān)評論，評論會直接影響受眾對這條短視頻的價值判斷。因此短視頻要通過互動引領(lǐng)正向的輿論，對受眾的留言、評論要予以解答、回復(fù)、點贊或評論。只有加強(qiáng)與受眾的互動，讓受眾感受到官方積極回應(yīng)的態(tài)度，才能提升用戶體驗，增強(qiáng)用戶黏性。二是要加強(qiáng)視頻號與推文相互導(dǎo)流。由于短視頻的碎片化，特別是在熱點事件中，受眾并不能全面了解事件的前因后果，因此要形成短視頻＋文章”的形式，向受眾介紹完整的新聞事件，以促進(jìn)公眾號和視頻號之間相互引流，擴(kuò)大影響力。四、克制“流量至上”沖動，重在“內(nèi)容為王”互聯(lián)網(wǎng)帶來媒體格局、媒體形態(tài)、傳播方式的深刻變化，但不管如何變化，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容始終是融合之根本。作為主流媒體從業(yè)人員，必須要靠優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、思想觀點去強(qiáng)信心、聚民心、暖人心、筑同心

。在媒體融合過程中，內(nèi)容創(chuàng)新、形式創(chuàng)新、手段創(chuàng)新都重要，但內(nèi)容創(chuàng)新是根本的。如果被“流量思維”誘導(dǎo)，就會失去新聞的厚度、思考的高度，一個失去“初心”的媒體，必然會被市場拋棄。下一步，推進(jìn)縣級媒體的深度融合，我們要緊緊抓住內(nèi)容創(chuàng)新這個根本，強(qiáng)化精品意識，著力推進(jìn)內(nèi)容供給側(cè)改革，在內(nèi)容生產(chǎn)上做好加減法，靠內(nèi)容生產(chǎn)臝得傳播優(yōu)勢。一是強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)時代主流媒體輿論引領(lǐng)作用，下大氣力運營好＂春江時評”欄目，在重要新聞、重大時間節(jié)點配發(fā)新聞評論，引領(lǐng)正確的輿論。作為黨和政府＂喉舌＂的主流媒體，富陽日報嘗試將“評論聲音＂融媒化，將在紙媒端、客戶端推出＂時政一周＂融媒體產(chǎn)品，圍繞過去一周的熱點，根據(jù)不同平臺、不同用戶的特點制作評論產(chǎn)品，評論采取一事一議的方式，觀點清晰、通俗易讀，推出網(wǎng)絡(luò)傳播的微評論、短評論，探索提升媒體輿論引導(dǎo)力的新路徑。二是用特色策劃做精做強(qiáng)重大主題報道。新時代的精彩故事需要精彩表達(dá)。我們緊抓時間節(jié)點，對重大主題報道進(jìn)行系統(tǒng)性策劃，精品力作不斷涌現(xiàn)。譬如，建黨百年報道對所有主流媒體是同題材競賽，而我們緊緊抓住＂本土＂“厚度”“故事”三個關(guān)鍵詞，策劃推出了〈富春紅色故事〉欄目，撰寫了‘‘毛澤東來到王家水碓村＂等一批極具歷史縱深感的好故事，這些以深度內(nèi)容生產(chǎn)為導(dǎo)向的重大主題報道讓主旋律更高昂，讓黨的聲音傳得更廣、更深入。

三是用人文情懷獨家視野講好富陽故事。文化是媒體取之不竭的富礦。一個地方的文化往往是一個區(qū)域內(nèi)受眾引以為豪的歷史，是區(qū)域發(fā)展的見證，其內(nèi)容往往自帶流量，廣受讀者關(guān)注。近年來，富陽日報開辟人文版，以每周一期的頻率推出人文深度稿，解碼“富春山居文化＂，這些報道與黨委政府的中心工作具有很高的契合度，豐盈了歷史文化內(nèi)涵，提振和推進(jìn)了地方人文楕神建設(shè)。

作者:陸勇強(qiáng) 單位:富陽日報總編輯