圖書館工作探討3篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦一篇圖書館工作探討3篇范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

圖書館工作探討篇1

1信息時代提高高校圖書館工作人員素養的必要性

圖書館是高校信息傳播和文化交流的中心，在網絡技術迅猛發展的前提下，“互聯網+”、區塊鏈技術、智慧化圖書館、數字圖書館等新技術紛紛運用到圖書館工作中。圖書館為了提高對文獻資源的管理，最大限度地滿足讀者需求，圖書館工作人員必須對這些新的科學技術具有一定的掌握能力。為了應對復雜多變的信息時代背景，改善工作模式和管理模式是圖書館長期發展的必然選擇。圖書館應該充分發揮工作人員主觀能動性，積極提高工作人員的職業素養，切實保障圖書館各項服務的有效運行，切實將高校圖書館建設成為現代化信息傳播、處理、儲存中心。圖書館工作人員不但應當具備專業的理論和技能，還應當自覺地進行自我提升，不斷學習，有進取精神，順應時代的發展并提高自身的各項職業素養。

2高校圖書館工作人員應當具備的素質

2.1圖書館工作人員應該是黨和學校堅定的宣講者

圖書館的工作人員應當具備較高的政治思想素質和職業道德，圖書館的工作人員在工作時，應當遵守標準的職業道德規范和準則。高校圖書館是高校進行政治宣傳的陣地，加強意識形態領域的建設，其出發點和終結點都是全心全意服務于讀者。服務讀者、服務社會，積極構建書香社會，努力創辦各種閱讀推廣活動。2022年，李克強總理連續11年將閱讀推廣活動納入政府工作報告中。眾所周知，圖書館的工作是枯燥且乏味的，在圖書館工作的工作人員應當有強烈的責任心、事業心以及無私奉獻的精神，只有工作人員具備樂于為社會奉獻、愿意服務于讀書人的精神，才能主動地提高自身業務能力，熱情地服務于讀者。

2.2圖書館工作人員的知識儲備量決定工作的質量

高校圖書館的工作人員應當具備廣博的知識儲備。在科技迅速發展、信息快速流通的時代，圖書館管理員應當給讀者提供方便快捷全方位的服務。很多高校圖書館引進了大量的先進技術，但是高校圖書館也成為低學歷(一些歷史遺留的問題)、退休人員等不夠專業的工作人員較為密集的場所。一名稱職的圖書館管理人員不僅要具備一般的圖書館管理技能，也應當有廣博的知識儲備。例如，有的高校圖書館建立了學科館員服務，就必須相應地從一些了解專業知識的教師中選擇館員，這樣才能更好地為學生提供便利。除此之外，高校圖書館管理人員也應當具備一定的計算機操作能力，能夠使用現代化技術整合信息資源以及對豐富的圖書館藏書進行深度研究。還有一些學校圖書館設置了參考咨詢部，對一些科研課題提供文獻的檢索和查重等服務，這些都要求工作人員必須能夠了解圖書的檢索和數據庫的使用［1］。

2.3圖書館工作人員是學校對外服務的窗口

隨著我國國際地位的逐步提升，與其他國家間的交流也越發增多。外語是與國際接軌的重要橋梁，圖書館管理人員也應當具備一定的外語水平，確保外文書刊的借閱，進一步滿足高校外國留學生在圖書館學習的服務需求。高校圖書館的工作人員學歷一般為研究生，所以英語應該是一項基礎技能;有留學生的學校，圖書館員在與留學生交流時可以使用口語對話，這也是一項基本的技能。隨著時代的發展，高校與外界交流越來越頻繁，作為“一帶一路”的倡導國家，提升周邊國家的教育文化水平，也是國家對高校的迫切要求。以重慶三峽職業學院為例，在2020年，學校招收緬甸留學生20余人，招收馬來西亞留學生4人，同時與斯里蘭卡等國家簽訂了留學生備忘錄，這些學生在進入圖書館學習并用英語交流時，獲得無障礙服務是學校對圖書館的要求。

2.4圖書館工作人員需具備信息處理能力

圖書館的工作人員也應當具備較強的信息處理能力。在信息化時代，傳統的圖書館管理已經完全不能夠滿足讀者的需求。因此，提高圖書館工作人員對信息的處理能力是十分必要的。網絡信息資源是無限的，在網絡上進行信息和資源的檢索等十分困難，如果沒有專業的信息素養、信息檢索技能，很難在信息海洋中尋到自己需要的信息。這就要求圖書館工作人員應當具備快速把握文獻信息、篩選信息、下載整理和組織精華信息的能力［2］。對重要的信息能夠進行捕捉、分析、研究以及加工，將最重要的信息篩選出來提供給學生。信息具有不確定性和時效性，正確快速地獲得信息是信息化時代對圖書館工作人員的客觀要求。在高校中，圖書館老師普遍承擔信息檢索課教學任務，在信息處理的問題上，必須堅持正確引導學生如何獲取有用的信息。同時，在圖書館內部要根據圖書館各項工作要求，將本館信息處理成有一定決策價值的工作方案，例如建設文獻資源庫、設置專業的文獻庫時，需要搜集書目信息;建設圖書館網站，需要了解數字圖書館使用信息，了解用戶習慣，這是制定圖書館方針的前提。

3提高圖書館工作人員素養的主要內容和途徑

3.1引導工作人員在不斷學習中提升素質

高效開展高校圖書館的各項管理工作，首先應當基于工作人員專業背景，合理發揮工作人員的主觀能動性，高素質高水平的工作人員應該放在圖書館重要的部門和崗位。圖書館要提高工作人員的專業素養和技術能力等，除了工作人員得主動學習并提升能力，高素質高水平的工作人員應當通過帶動和幫助綜合素質稍弱的工作人員，博士生帶動碩士生、碩士生帶動本科生，通過每個工作人員自身的學習和實踐鍛煉，提高自我綜合素質。圖書館工作人員還必須廣泛涉獵各個方面的科學知識以及相關的法律政策，主動提高自身的信息素質。例如法律常識，負責圖書招投標采購的工作人員必須了解《招投標法》《政府采購法》等。除此之外，工作人員也可以采取網上學習的方式，目前很多學校將繼續教育納入工作人員的考核中，圖書館一直在鼓勵網上教學、網上培訓的模式。網絡學習具有便捷、快速等特點，并且網絡學習也具備一定的趣味性，可以引導工作人員更好地掌握有關知識。與此同時，工作人員常常使用網絡等收集提取信息，有助于與現代發展共同進步，提升自身的業務能力，不被時代所淘汰。

3.2對工作人員進行職業道德規范的培養

合格的圖書館工作人員一是應當忠于職守、勤懇工作，有全心全意為讀者服務的精神。二是要熱衷圖書館事業，應當愛讀書好讀書，愿意維護圖書館這個神圣的環境。三是工作人員一定要有讀者至上的服務理念，愿意全心全意服務于讀者，有為讀者讀書無私奉獻的精神。在和廣大讀者的接觸交流中，工作人員自然而然地流露出對文學知識的渴望和敬仰。這既反映出了工作人員自身的素質，也側面地表現出圖書館整體的文明程度和工作作風。圖書館作為文獻信息傳播主體的核心，其內在精神實質的傳播尤為重要。這對引導新時代青年熱愛讀書有關鍵性作用。

3.3加強對工作人員創新知識和技能的提升

工作人員創新知識和技能的提升，對于圖書館工作是十分重要的。(1)圖書館的工作人員應當具備一定的社交溝通能力和文學知識內涵，能夠同讀者友好溝通，并為讀者提供最優的幫助。圖書館的工作本質是服務類工作，如果因為不耐煩等原因與讀者產生矛盾，將極大損害圖書館的形象，圖書館必須加強工作人員的管理［3］。(2)圖書館的工作人員應當掌握一般的計算機使用能力，在面對冗雜的書籍整理以及文獻檢索等工作時，能夠熟練地使用計算機來輔助工作人員進行便捷管理。(3)工作人員應當掌握一些相關科研單位的課題立項、結題、成果推廣應用以及課題資料整理、科研論文寫作等基本資料知識。

3.4完善圖書館的各種制度

3.4.1教育培訓圖書館應當了解工作人員缺乏的職業素養以及專業技能，推進相關工作人員的知識和技能儲備。有計劃地選派工作人員參加各種培訓班、研討班等，保障工作人員可以盡快學到各種專業知識，提高工作人員的業務能力。

3.4.2輪換崗位崗位輪換制度可以避免工作人員產生枯燥乏味、消極怠工的情緒，也有助于工作人員對各個崗位都有所了解，既最大程度地掌握圖書館的管理流程、規章制度，也拓展了工作人員的知識，更促進工作人員間的情感交流，使各部門間更加親切，能夠更好地服務于讀者。

3.4.3學術交流選派工作人員參加各種學術交流活動可以開闊眼界、拓展思維，更增添了圖書館工作的樂趣，增長工作經驗。圖書館應當鼓勵工作人員外出學習，并創造學習條件，積極組織參加專業性講座，提高工作人員專業素養。學術交流對高校圖書館的建設有非常大的幫助作用，可以及時了解其他高校圖書館的工作信息、工作動態、工作經驗等。重慶市高校圖書館工作委員會每年都會組織學術類交流活動，是一個非常好的學習平臺。每年邀請重慶大學圖書館楊館長、西南大學圖書館湯館長等眾多高校的圖書館專家來做講座，是對高校圖書館工作的極大提升。

3.4.4考評機制信息時代下的高校圖書館制定相應規章制度，可根據工作人員的工作任務和工作性質進行績效考評，有獎有懲，引導工作人員忠于圖書館工作、熱愛圖書館工作，有拼勁、有努力的目標。同時，促進工作人員個人能力的提高，推進圖書館的正常發展。高校圖書館的工作量化考核一直比較難，因為每個人的工作量難以統計，而編目冊數、借閱量等都是可以納入考核指標中的。考核是進一步發揮圖書館工作人員積極性的辦法，可以有效提高工作效率，督促圖書館每個工作人員愛崗敬業，積極履行職責。

3.4.5培養人際交往能力合格的圖書館工作人員，應當具備一定的人際協調能力。工作人員間相互信賴合作是圖書館發展的基礎;工作人員與讀者之間友好交流，是使得圖書館更加溫馨的關鍵。良好的人際交往能力促進良好的人際關系，使圖書館在學生心中樹立正確的形象，從而發揮圖書館的重要作用［4］。圖書館的工作其實主要是做人的工作、做讀者的工作。高校圖書館的工作本質上是一項服務性極強，又帶有科學研究性質的工作。在與各種文獻打交道的同時，其工作內容最后都是直接面向各種讀者，如果缺乏耐心等基本的職業素養，就很容易產生各種矛盾。學生群體朝氣蓬勃，接收新的事物非常快，在自媒體上學到很多新名詞等，如躺平、EMO。如果館員聽不懂這些新詞匯，就很容易引發各種矛盾，所以圖書館工作人員要學會與青年學生交流，聽得懂他們的訴求，更好地為之服務。

4結語

信息發展推動社會進步，發展經濟與文化在人類文明中呈現出重要的地位。雖然網絡時代迅速發展，大多數信息可以在網上查閱，但高校圖書館仍然是大多青年學生攝取知識的主要渠道。高校圖書管理員素質提升的訴求應當受到重視。只有這樣，圖書館才能夠適應信息化發展的大趨勢，更好地提升高校圖書館的建設。

作者:孫健 單位:重慶三峽職業學院

圖書館工作探討篇2

一、公共圖書館法人治理工作基本概述

（一）法人治理概述法人指的是法律當中規定的既可以承擔民事義務，又享有獨立的民事權利，同時還具有民事行為能力的組織或個人。若要細分，則可以將法人劃分為非企業法人、企業法人兩大類［2］。其中前者是指社會當中非企業性質的單位團體或經濟實體，而公共圖書館即為其中的一種，其主要義務即為廣大民眾提供一定的社會服務。而且公共圖書館是由中央機構或地方政府直接投資且對其進行管理的，因此其并不具備企業經營組織的性質。所謂治理就是個人、機構對共同事務進行管理的所有方式的綜合。開展治理的主要目的在于更好地協調各利益集體之間出現的矛盾與沖突，使其能夠和諧共處。由于治理過程具有連續性，必須花費一定的時間，因此必須綜合多方面因素進行有效治理。就公共圖書館而言，其法人治理過程較為漫長，在這一過程中必須對各種資源進行整合，有序組織與安排圖書館的所有活動，以確保可以有條不紊地開展法人治理工作。

（二）公共圖書館法人治理機構的組成一般情況下，公共圖書館法人治理機構由以下幾部分組成：1．管理層。管理層為公共圖書館的執行機構，其主要工作職責在于針對圖書館制定年度工作計劃、規劃未來發展同時科學管理圖書館財務、人事、行政等各項事務。管理層包括館長與副館長，其中前者為公共圖書館的法定代表人，主要負責參與理事會重大決議并向其匯報工作等事項，同時還要接受理事會的監督。2．決策層。這一部分主要由理事會構成，其成員包括社會人員、政府人員、專業人士等，以社會人員為主體。理事會負責制定公共圖書館的未來規劃、發展戰略及決策圖書館等一系列問題，其主要職能包括審定理事會章程、明晰公共圖書館當前的工作計劃與未來發展方向、聘任負責人、人事任用、審議財務等一系列事項，促進公共圖書館與社會大眾、政府之間的溝通與交流。另外，理事會還會結合自身的實際需要對各自分支機構進行設定，以確保各機構的科學性、合理性與有效性。3．監督層。這一部分由理事會或其下設的監督委員會來負責，其組成人員并非管理層，其主要職能是對理事會進行監督，監督其決策執行情況、決策合理性與財務狀況等等。雖然監事會有權利參與理事會會議，但是無權投票。

二、國內外公共圖書館法人治理實踐現狀

（一）國內實踐現狀1986年“事業單位法人”的概念是在原《中華人民共和國民法通則》當中被提出來的。1988年，在《事業單位等級管理暫行條例》當中明確指出要在事業單位當中應用事業單位法人概念；2006年，“事業單位法人治理結構”被首次提出；2007年，我國與事業單位分類改革相結合，在上海、山西等五個地區構建法人治理結構。廣州圖書館、深圳圖書館、重慶圖書館等被列入試點單位，并積極啟動相關工作；2010年，深圳圖書館、南京圖書館等多個公共圖書館均構建法人治理結構框架［3］。以上公共圖書館均積極建立理事會，在實現政事分離、完善監管體系、構建制衡機制等諸多方面均取得了一定的成效。

（二）國外實踐現狀美國經濟理論界在20世紀70年代才提出法人治理結構的概念，其實踐雛形于14世紀中期在非營利組織當中已經形成。法人治理結構的原生態為“四位一體化”管理，即政府、學校、教師、學生，這一模式早在700年前已經由意大利波倫亞大學提出；1848年，美國馬薩諸塞州建立專門的理事會用于管理州屬圖書館，開公共圖書館開展法人治理的先河。之后，法人治理在國際圖書館也得到廣泛推廣與應用。法人治理結構以理事會為決策機構，該結構備受國際圖書館界的歡迎。美國有90%以上的圖書館實行理事會制。當前，經過長時間的探索與實踐，紐約圖書館法人治理結構逐漸趨于成熟；1933年6月13日，圖書館法人治理結構在倫敦圖書館頒布的《皇家章程條例》當中被確立。1973年英國建立大英圖書館，其建立初期按照1972年頒布的《大英圖書館法》構建了“大英圖書館理事會”，主要對其實施法人治理結構。

三、國內外公共圖書館法人治理工作研究綜述

由于對國外公共圖書館法人治理工作研究較少，本文著重針對國內公共圖書館法人治理工作研究進行綜述。

（一）數據來源為獲取公共圖書館法人治理工作研究的相關文獻，本人在中國知網數據庫當中檢索“公共圖書館+法人治理”及“公共圖書館+理事會”，不限定檢索的起始時間，截止時間到2021年8月31日。一共檢索出320篇研究文獻，使用人工判讀的方式將新聞稿、不相關文獻剔除，最終得到202篇有效文獻。

（二）公共圖書館法人治理結構研究特征1．時間趨勢分析統計每一年發表的與公共圖書館法人治理研究相關的文獻后，得出下圖1。由下圖1可見，2019年至2021年公共圖書館法人治理研究歷經了萌芽、發展、高峰與回落一共四個時期。其中2009年至2013年為萌芽階段，國內外陸續出現一些有關公共圖書館法人治理的研究，但都僅限于介紹國外圖書館發展現狀、國內探索與實踐等，其內容停留在較淺層面上；2013年至2014年為發展階段。自2013年起，有關公共圖書館法人治理研究有了一定的起色，同時隨著文化產業體制改革、文化事業的備受關注，文化事業單位有關法人治理的研究也明顯增加。直到2015年達到高峰，這一年份的文獻研究占到研究時間段所有圖書館法人治理文獻研究的50%以上；自2015年之后文獻研究又大幅減少［4］。今后，隨著公共圖書館法人治理工作的深入推進，應嚴格落實各項頂層設計配套政策，推行行業跨界合作，必將推動這一領域研究又迎來新一輪高峰。2．文獻類型分析統計分析檢索得到的202篇有效文獻能夠得出，所有文獻研究當中主要為期刊論文，共計179篇，占到檢索獲得所有文獻研究的88．6%；有79篇屬于國內核心期刊，占到44%。而且大多數文獻研究均發表在圖情普刊類雜志上，在圖情核心期刊上的文獻發表量也占據了一定的比例，具體如下表1所示。結合下表1可見，公共圖書館法人治理研究備受圖書情報界相關專家與學者的關注，其研究成果具有一定的深度，且影響深遠。3．“高被引”文獻分析對所有檢索的有效文獻的被引頻次進行統計，得出一共有11篇文獻的被引頻次在10次以上，首先以2014年肖容梅發表的《我國公共圖書館法人治理結構建設現狀與分析》的被引頻次最多，達到79次。其次為2010年馮佳發表的《國外公共圖書館理事會制度及啟示——以美國波士頓公共圖書館理事會制度為例》，該文獻被引頻次為56次。針對11篇被引頻次較高的文獻能夠發現以下幾個共同點：（1）大多數文獻來源為國內核心期刊；（2）均集中發表于2010年、2014年至2015年；（3）文獻研究內容具有較強的指導性與實用性。

四、完善國內外公共圖書館法人治理工作的幾點思考與建議

（一）國內外公共圖書館法人治理工作存在的問題當前，各試點單位積極探索法人治理工作，且成效顯著。然而在實際工作當中依然存在著一些薄弱環節亟需不斷進行完善，主要表現在以下幾個方面：1．缺乏完善的配套政策現如今，盡管國內外公共圖書館法人治理已形成一定的規模，但是在實際運轉過程中則存在著諸多困難，導致實施效果與預期相去甚遠，其根本原因在于缺少與之相配套的完善的政策與制度。改革屬于一項系統工程，社會當中的每一項改革都是牽一發而動全身，公共圖書館法人治理也是如此。當前，雖然公共圖書館建立了理事會制度，然而卻僅搭建了框架，未出臺與之相對應的政策與制度，致使圖書館法人治理工作無法實現革新與發展［5］。部分公共圖書館雖然已經建立了法人治理結構，但是僅粗略制定了相關章程，有關財務、人事等領域依然沿用以往的制度與做法，未開展具有實際意義的改革探索，因此圖書館法人治理成效有限。2．未明確理事會的定位，且無法充分發揮其職能為確保西方公司權力與利益之間相互制衡而衍生了法人治理，由于這一制度能夠保證組織機構的平穩運行，因此被廣泛應用于諸多領域。公共圖書館也不例外。公共圖書館開展法人治理的主要目的在于實現政事與管辦分離，但是就實際情況而言，大多數公共圖書館的法人地位往往形同虛設，主要表現為以下幾點：（1）理事會的職能定位不夠明確，部分單位混淆議事權與決策權，理事會僅有議事權，無權進行決策；（2）未明確圖書館的法人地位，部分公共圖書館雖然成立了理事會，然而其與政府、館長之間的權責不夠明晰，無法實現有機統一；（3）理事會成員大都包括專業人士、社會名人、政府代表。除前者之外，其余兩部分在圖書館事務決策方面的能力受其自身專業背景、知識結構、對圖書館工作實踐的了解程度等因素局限，其決策未必全部具備科學性，進而導致理事會制度的優越性無法得到充分發揮。

（二）完善建議1．完善相關法律與配套制度（1）構建靈活的人事管理制度。公共圖書館屬于法人單位，清楚自身缺少與需要的人才，因此必須給予其自主公開招聘的權利，招聘專業的技術性人才；（2）建立薪酬分配制度。公共圖書館應當打破政府“一刀切”的狀態，結合專業技能、權責輕重等二次分配薪酬，適當增加績效在收入分配當中占據的比重［6］。2．激發參與各方的適應力與活力當地政府部門應當提高法人治理的適應力，積極轉變以往的陳舊思想，下放自身權力，由理事會負責圖書館的決策。同時，還要積極適應新角色，轉變以往的行政管理為依法治理，轉變之前的直接管理為間接管理，不斷健全與完善法律法規以實現依法管理，以最終實現管辦分離；另外，公共圖書館的館長還要積極解放思想，不斷提高自身的決策能力、統籌能力、協調能力、資源整合能力等，以盡快適應理事會決策執行的新角色，并使其重要作用得到充分發揮。

作者:何雪妍 單位:廣州市越秀區圖書館

圖書館工作探討篇3

1新形勢下高校圖書館學科服務工作的需求分析

1.1高校“雙一流”建設的需求“雙一流”建設的提出給高校圖書館學科服務帶來新的發展機遇。一流學科的評價標準無論是教育發展水平、學科核心競爭力，還是一流師資隊伍、科學研究水平，都離不開高校圖書館學科服務。例如，高校各項決策需要機構間的合作數據、對標高校的數據分析等，對科研評價、機構知識庫與智庫有更高需求；高校要努力建設成創新人才的培養基地、關鍵技術的攻關基地、高新技術的孵化基地、知識創新的研究基地[1]，必然對高校圖書館的信息資源建設、學科服務體系提出更深、更專、更細和更高的要求。

1.2高校社會服務的需求服務國家發展、地方經濟是一流大學建設義不容辭的責任，高校圖書館學科服務應成為高校社會服務的核心力量，應從“校內服務”走向“社會服務”，開展查新服務、競爭情報服務和知識產權服務，促進高校教師專利成果向社會轉讓，支撐地方經濟服務創新驅動發展。

1.3高校人才培養與課程建設的需求高校正大力發展新工科、新醫科、新農科、新文科，努力實現全面振興本科教育的工作目標[2]，完善人才培養質量保障體系。以課程為突破口，加強課程建設，提高課程質量。例如，實施國家級和省級一流本科課程“雙萬計劃”，積極發展“互聯網+教育”，探索智能教育新形態，推動課堂教學革命[3]。高等教育人才綜合素質培養的改革創新對高校圖書館提出更高要求，賦予高校圖書館學科服務工作新的內涵。學科服務工作應需求變化開展學習支持與研究支持服務以及電子教參平臺、課程導航與評價和各類新課程資源建設等。

1.4高校校園文化建設的需求當前高校校園文化建設中的文化資源需求旺盛，但保障匱乏。高校圖書館作為大學生讀書學習的第二課堂和校園文化的承載體，有責任、有義務擔當起校園主流價值文化的引導者和教育者。

2當前高校圖書館學科服務工作現狀

全國高校學科服務開展的方式各有不同，組織管理各有特色。從現有的國內文獻報道來看，高校圖書館的學科服務工作現狀如下。

2.1學科服務制度建設現狀高校圖書館傳統學科服務制度建設并不完備，大多數高校圖書館未制定學科館員的選拔和培訓制度。學科館員崗位職責界定模糊，學科館員的聘任、崗位變動沒有合理的依據。學科服務激勵機制不完善或沒有建立。對學科館員的職責、績效和獎懲沒有有機地結合起來，學科館員崗位的特殊性和高要求無法從薪酬待遇中體現出來，難以充分調動學科館員的工作積極性和創造性。大多數高校圖書館沒有建立考核競爭的管理機制。評價體系只考慮館內的考核，沒有接受對口聯系院系的考核。忽略對用戶培訓的制度建設。開展用戶培訓工作比較隨意，沒有制定用戶培訓原則；培訓內容多為自創，知識點沒有與時俱進；培訓師資力量和經費無法保障。來自上級主管機構和高校的與學科服務相關的頂層設計制度少。有的機構開展“智庫”建設或制定長期發展規劃時沒有考慮高校圖書館；建立各種區域資源中心時也經常無視高校圖書館的存在。

2.2學科服務內容現狀大多數高校圖書館提供的學科服務內容還停留在初級階段，多為館際互借與文獻傳遞、讀者培訓、常規性文獻檢索、SCI與EI收錄引用查詢等。工作方式單一，服務不能覆蓋到所有的科研用戶，對學科發展前沿、最新動態等科研信息關注不夠。在服務高校教學和科研上，還沒有形成一套完整的全程配套服務體系，一些高校圖書館雖然有提供ESI分析簡報、學科分析報告和專利分析報告，但比較粗略，尚未能進一步根據科研和決策需求進行精準化分析，系統的學科研究跟蹤體系建設有待加強。對本科生的創新創業服務以及“新工科”“新文科”等學科建設、專業認證建設和思政課程、課程思政資源建設關注少，服務幾乎為空白；在立德樹人、培育大學生文化自信的校園文化建設中的服務作用還未凸顯，學科服務需要加強。

2.3學科服務管理模式現狀大多數高校圖書館的學科服務管理采用學科分管模式。學科館員多為兼職服務，來自高校圖書館的各個部門，1～2名學科館員負責一個學科（院系）。這種方式聯絡功能較強，但不便于對學科館員進行管理。例如，崗位與業務分離，日常工作與學科服務專項工作相互牽扯，缺乏協調機制，多為館員個人孤軍作戰，沒有團隊做支撐。高校圖書館和學科館員對讀者的調研較少。對新時代的數字素養教育的需求調研與培訓都未到位。學科服務多以館員主動服務、讀者被動接受模式為主，讀者的參與度不高，館員成就感較低。此外，對學科館員關心了解不夠，館員職業心理壓力大，易形成職業倦怠。

2.4學科服務人員素質現狀新進館的年青館員少，學科服務人員年齡結構不合理。部分學科服務人員觀念陳舊、知識結構老化，信息服務技術跟不上時代發展。具有學科背景的工作人員較少，較難開展深層次服務。

3基于需求導向的高校圖書館學科服務工作提升思考

3.1學科服務工作要創新服務理念，為學科服務工作提升提供理論導向在大數據時代，高校圖書館的服務環境、服務需求、服務理念、服務內容、服務方式等都發生了全方位的變革，高校圖書館服務的重心正從傳統文獻信息服務向知識服務轉變。學科服務要適應大時代的發展，需要創新服務理念，在傳統學科服務理念的基礎上進行升華。服務目標從主要為高校教師科研服務轉為“師生并重”服務，加大對本科教育和研究生教育的服務力度；在服務科研、服務決策的基礎上增加為教學支持體系、校園文化建設服務。服務要求從“文獻數據”走向“全數據”，從“文2022年第11期獻服務”走向“用戶服務”，依托大數據分析工具、技術、方法與平臺開展學科服務平臺構建與運作，提供數字化、個性化、精準化和智能化服務。突出“以用戶為中心”的核心服務理念，充分貼近用戶需求，探索嵌入式、交互式、線上線下融合服務模式，以融入師生讀者科研、教學和學習的一線要求，嵌入師生讀者的科研、教學和學習過程之中。

3.2學科服務要加大制度建設力度，為學科服務工作提升提供制度保障切實制定和落實學科館員的選拔和培訓制度。人員選拔應有相應的“門檻”，不搞批量，提倡“少而精”，以樹立學科服務工作的“標桿”示范作用。在構建學科服務團隊時，要根據工作目標、內容和團隊成員的學科背景和專業知識的合理性來選擇人員，以達到有效的良態組合和長期穩定發展。在人員培訓方面，應從制度上落實培訓時間、培訓效果，提倡館內外“傳、幫、帶”的方式，派員以長期或短期“訪問學者”的身份到其他高校圖書館學習，學習他館的先進經驗和做法，結合館情開展多元化的學科特色服務工作。建立、完善激勵和考核機制。將學科館員的職責、績效和獎懲有機地結合起來，在評優評先、薪酬待遇和績效考核中給予肯定、激勵，以充分調動學科館員的工作積極性和創造性。考核制度的制定應考慮其可操作性、指導性和延續性，如可結合學院對口院系讀者的反饋意見制定相關機制。加強學科服務用戶的培訓制度建設。加強與讀者的互動培訓，使讀者了解本館學科服務的范圍和規則。根據各類讀者的不同需求，制定讀者培訓原則（分層次、實用性等）、培訓內容（自創、引進慕課資源等）、培訓方式（線上線下）、培訓師資來源和經費保障制度等。呼吁學科服務的頂層設計建設，提供政策支持和經費保障。在大數據時代和知識服務背景下，高校圖書館被推向兼具資源中心、數據中心、智力中心、協同中心職能的新型智庫發展的方向[5]。上級主管機構和高校應支持高校圖書館以學科服務體系為依托，融入科技創新的大環境，建立校級或區域性的“信息服務與情報研究中心”“知識產權服務中心”和地方特色區域性文化資源中心等，面向校內外，為服務地方經濟建設及創新驅動發展提供信息資源和知識產權信息服務保障。

3.3融入聯盟（平臺）的服務支撐體系，提升高校圖書館服務能力各高校圖書館特別是地方院校圖書館，應進一步加強與國內外文獻機構和資源共享聯盟的合作。進一步深度融入中國高等教育文獻保障系統（CALIS）、中國高校人文社會科學文獻中心（CASHL）、國家科技圖書文獻中心（NSTL）、福建省高校數字圖書館（FULink）等全國性或地區性文獻信息資源共建共享網絡的建設，實現信息資源共建、共知、共享。如FULink推出了學科服務平臺、文獻提供平臺，福建省內的其他高校圖書館則可以憑借此平臺，提升本館的學科服務工作水平，利用文獻傳遞、館際互借等共享資源補充館藏，保障學科資源建設體系。福建省內高校圖書館可開展館際科技查新合作與區域間知識產權服務合作。與部級查新站加強科技查新合作，通過“傳、幫、帶”帶動本館的科技查新水平。加強地區性知識產權服務體系建設，做好與相關院校、聯盟（平臺）的對口業務交流，切實服務于高校的教學科研建設與地方經濟的發展。

3.4優化學科服務的管理和服務工作，提升服務質量和讀者滿意度高校圖書館應結合校情、館情進行學科服務工作創新，提供新的服務內容和方式，尋求學科服務工作新的生長點，開展各具特色、有活力和可持續發展的學科服務工作，以滿足用戶的新需求。要以用戶需求為導向進行機構設置，拓展業務范圍與外延。重新思考、規劃人員及資金的安排，優化組織結構設計，打破行政壁壘。例如，建立“學科服務中心”，下設參考咨詢部、學科檢索與分析部、專利與知識產權部；建立“文化與學習中心”，下設文化與閱讀部、素質教育部、學習資源部（課程資源中心）等，通過重組機構與人員資源，提供新的服務內容和方式，可以較好地滿足高校科研、教學與校園文化建設的新需求。在管理體制上，應努力做到管理架構多元化、內部管理彈性化，能充分調動工作人員的積極性，盤活高校圖書館整體工作，打造一個具有強大影響力、競爭力的新型學科服務體系。不斷拓展服務項目，創新服務內容。例如，根據各類用戶培訓的需求和高校圖書館資源與服務項目的新進展、新內容，開展預約定制培訓、嵌入式教學、在線教育、知識產權教育工作，提高師生的信息素養以及利用文獻信息資源的能力。為滿足各學科個性化信息需求，可開展面向各學科的有針對性的服務，面向院系重點學科提供“一站式”服務，提供領域發展趨勢與科研動態追蹤。開展精準化服務。面向高校職能部門、教學院部、科研管理部門等，可提供學科分析與評價服務（人才引進或團隊評價和ESI學科分析報告等）。為滿足高校服務地方經濟的需求，促進高校專利轉讓、開發工作，可提供專利情報分析服務（專利態勢分析、核心專利挖掘、專利預警、專利導航等）。

參考文獻

[1]楊建華.爭當中國高等教育“排頭兵”[EB/OL].[2022-05-15].

[2]馮琪.教育部高教司：2019年將投入幾十億發展本科教育[EB/OL].[2022-05-15].

[3]教育部關于深化本科教育教學改革全面提高人才培養質量的意見（教高〔2019〕6號）[EB/OL].

[5]尹達，楊海平.知識服務理念下高校圖書館教學科研支持體系研究[J].教育理論與實踐，2020，40(18)：13-15.

作者:吳淑華 單位:集美大學圖書館