項目管理質量管理論文匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇項目管理質量管理論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

2如何確立工程質量管理的目標

工程質量目標必須要滿足公司質量計劃的要求和與業主簽的合同要求。第一應該按照分項工程保分部、分部保單位工程的規則，一層層的分解質量的總目標，制定出每個分項分部的質量目標。第二對于每個分項工程的施工的困難和容易程度和技術的要求，與施工人員的施工經驗和技術水平相結合，來確定監控的重點和質量的管理。對工程質量的控制難點，可以建立群眾性的QC小組活動來進行攻破。在施工的管理過程中一定要堅持“典型施工引路”，就是在每個分項工程的全面施工之前，要聚集技術比較熟練的施工工人進行典型的施工，然后在典型施工之后立刻進行總結，在確定可以達到規范的設計要求和質量目標時，組織施工的全部工作人員來現場進行觀摩，讓每個施工班組都具有直觀的質量規范，然后對每個班組進行比較深層次的技術教導，因而讓工程質量的目標進一步明確。

3如何保證工程質量

保證工程質量就必須做好施工過程的管控。要創立以公司經理作為總工程師、第一責任人負責每級質量管理部門實行的管理體系，利用檢查監督、內部審查和管理的評審等手段對全部的質量活動進行分析，制定相應的對策和措施，保證工程質量管理體系的運行。工程項目的經理作為質量管理層，應該對公司的工程質量目標提供必要的保證，而且還應該根據合同對業主進行保證。要建立質量控制的整體網絡，可以對工程施工現場的質量職能合理的分配，落實和健全沒項工程質量管理的制度，使之形成責任清晰、分工也明確的執行制度。在保證工程施工質量的全過程中，一定要堅持高的標準和嚴格的要求，各個分項工程都要嚴格根據國家制定的工程質量檢驗評定標準來進行質量的評定。材料、人、方法、環境和機械等方面的管理都可以影響工程的質量，所以著重做好這些方面，就可以達到事半功倍的工作效果。

(1)材料是影響工程質量的基礎原因

材料即在工程建設過程中的原材料、半成品、成品及水電暖通設備及構配件，其是施工的物質基礎，如果材料不符合規定的標準，工程的質量就達不到規定的要求，所以對材料進行控制是保證工程質量的優先因素。第一選取價格低、質量好、信譽高的供貨方和廠家;第二要加強對材料的驗收檢查，嚴格把好進場這一關;然后是要對材料的使用進行重視，尤其要優先選擇已經通過認證機構認證的材料和廠家，要落實建設管理部門所推行的建設工業產品的準用證制度。最后是對材料的質量進行追蹤，以防造成大量的損失和浪費。

(2)人是影響工程質量的首要原因，因為人是工程建設的管理者、決策者、施工操作者和指揮者

在工程建設的過程中，把人當做控制的對象，是想要避免失誤的發生;把人當做控制的動力，是想要完全調動人們的積極性，發揮出主導的作用。在質量控制的過程中，人力資源的使用，要從思想、政治、心理、業務和身體素質多個方面進行綜合的考慮，要做到運籌帷幄，統籌兼顧，用別人的長處，避免別人的缺點。

(3)方法也是影響質量的原因之一，即工程建設過程中采取的施工組織設計、施工工藝、技術方案、檢測手段、組織措施等

綜合各個工程的實際，從經濟、組織、技術、工藝操作、管理等方面全面進行分析，希望達到操作方便，經濟合理，技術可行，措施得力，工藝先進，提高整個工程的質量，從而使施工進度加快，使工程的成本降低，進而可以達到事半功倍的工作效果。

(4)還應該注重成品的保護和細部的處理，要安排好交叉進行作業

細部處理有兩層含義，細部是指除了大面積施工的細小部位，即不同做法，不同材料的結合處和每項工程的交接處。它質量的好壞，對于實現工程的總質量的目標是非常重要的。比如說面層、預留孔、預埋鐵件的質量，這些地方都可以對觀感質量進行影響，是體現操作技術和管理水平的重要部分，可以起到畫龍點睛的效果。成品保護在細部的處理施工階段特別的重要，應該首先就做好必要的措施，落實好責任人的工作，將交叉作業安排好，保護好成品，以防相互的污染或者是破換，從而降低返工或者是翻修造成的損失，保證質量目標的實現。在施工的過程中，經常是全方位交叉和多工種的作業，而且管理的難度非常大。所以要合理的安排好交叉作業，其解決方法，首先是要將工序合理的進行安排，要將各項工程的施工前后順序解決好，然后是要將空間和時間安排好，要保障每項工程都有必要的間歇，再就是一定要合理的安排好人力資源，才能夠保證工期內完成。

(5)在施工的過程中，機械也有重要的作用，可以直接的影響工程質量

選擇機械設備應該從操作的方便性、性能參數、生產適用性、性能可靠性和使用的安全方面進行考慮。要可以和具體的施工條件，工程的特別相符合，可以保證工程的質量要求，使施工能共順利的進行。

篇（2）

院系教學管理隨意性大，往往都是依據學校的會議部署、文件要求抓教學管理，缺乏主動性，沒有擬定教學工作計劃，或者擬定了工作計劃，但脫離教學實際，可操作性、前瞻性不強。崗位目標管理機制未建立，教師抱有一畝三分地思想，認為做好教案上好課即可，而對自身的要求不高，對提高教學質量興趣不濃。

(2)．執行力低下。

由于事業單位人事制度改革相對滯后，教師能進不能出的問題仍然存在，崗位聘任制還只是流于形式，缺乏競爭性和人員流動性，造成客觀上難以管理，院校領導對教師能調動管理資源不多，難于構建威懾與權威，再加上督查機制乏力難以發揮有效作用，造成管理效率低，執行不到位，管理目標被迫變異成設想而難以實現。

(3)．教師積極性難以調動。

院系尚未建立有效的激勵機制，獎勤罰懶、獎優罰劣、多勞多得、優勞優酬的分配機制尚未健全，二級分配大多依據職稱、職務，忽視業績、能力。許多教師不滿現有的教學工作報酬，渴求得到更多的收入，但沒有增收渠道，職業滿足感不強，自我實現的平臺和機會不多，工作積極性不高。

2加強系部管理的措施

由美國質量管理專家休哈特博士提出，后經美國質量管理專家戴明完善推廣的PDCA質量管理方法:即全面質量管理的科學程序是要經過Plan(計劃)、Do(執行)、Check(檢查)和Act(修正)四個階段，并按照這樣的順序循環不止地進行下去。PDCA是這四個階段英語單詞的第一個字母縮寫(PDCA循環也叫戴明環)，其主要內容是:1、P(plan)計劃，制定目標、任務以及活動規劃。2、D(Do)執行計劃，根據已知的信息，設計具體的方法、方案和計劃布局;再根據設計和布局，進行具體運作，實現計劃中的內容。3、C(check)檢查，對執行計劃的結果進行檢查，明確明確效果，找出問題。4、A(act)修正，對檢查的結果進行處理，對成功的經驗加以肯定，并予以標準化;對于失敗的教訓也要總結，引起重視。對于沒有解決的問題，應提交給下一個PDCA循環中去解決。PDCA質量管理方法的核心思想就是質量管理要遵循科學程序，并按這個程序不斷循環，對一時不能解決的問題提交給下一個PDCA循環中去解決。這種方法已經在工程管理領域有著廣泛應用并經工程實踐證明十分有效。能否將這種管理方法應用到高職院校教學管理，本文作者認為教學管理也要追求教學質量，有著明確的質量的目標;教學管理過程也是一個質量控制過程，應當遵循科學的程序，應有事前控制、過程控制、事后控制，也是全面、全過程、全員的管理，而這些與PD-CA質量管理方法的宗旨是一致，是可以借用的。當然，高職院校教學管理的對象是師生，一方面他們作為知識分子，有著較高的個人素質，相當多的教師往往礙于情面，不敢大膽表達自身的利益訴求，因此教學管理中處理利益訴求方面有獨特性與復雜性;另一方面，他們有著較強的事業心和責任感，有著比一般人更強烈的情感需求，更需要得到同事的認同，針對師生的激勵方式應當更具多樣性，更注重情感層面;這兩方面都應當綜合考慮。本文作者針對教學管理的特點，大膽運用PDCA質量管理方法進行教學管理實踐探索，取得良好成效。一是工作計劃清晰化，任務分工有責任感。院系根據學校的統一部署，結合本院系的實際情況，認真制定學年工作計劃、學期工作計劃、月工作計劃和周工作安排，明確各個時期、各個階段的的任務和目標，同時將任務細化分解，落實到具體責任人，防止責任不清，做到事事有人管、人人有事做。通過建立這樣的既有長計劃也有短安排周詳的工作計劃制度，實行既分工負責、又密切配合的工作機制，增強教師的全局觀念，強化了教師的責任意識，有力推進各項任務的完成，實現預期的管理目標。二是工作交流經常化，任務執行有壓力感。每天開展一次教學督導，檢查教師上課情況，院系行政人員每天下班級隨機聽一節課，發現問題及時提醒、及時整改，并填好督導情況表;每周召開一次教學例會，每位教師曬曬自己的成績單，交流自己的任務完成情況，并由院系領導進行點評;每月進行一次績效考評，通報公布一個月任務完成情況，兌現單月的績效工資;每學期進行一次測評，組織學生對每位教師的教學情況進行評價。通過教學督導、教師比拼、學生評價，形成教師相互比照，爭“先”恐“后”的工作氛圍，形成無形壓力，大大提高執行力。三是工作成績數字化，任務完成有成就感。建立科學的業績管理制度和績效考評量化指標，每學年進行一次年度考核，認真對照各項工作計劃，綜合考量全年的任務完成情況，既有任務完成好的加分項，也有督導中發現問題的扣分項。建立合理的創優激勵機制，對及時完成任務、創造性開展工作以及教書育人形象良好的人員給予充分肯定和表揚表彰、評先評優，營造積極進取、爭先創優的工作氛圍。

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1.2社會因素隨著水利工程建設力度的增加，國家和地方都給予了不同程度的重視，所以會制定相關的行業制度，并且在法律法規方面加以管制。水利行業也會加強監督管理，對市場進行規范管理，所以在項目的質量方面會有所影響。

1.3人為因素在水利工程施工中，主要由施工單位來執行，施工單位質量管理體系的建立以及領導層質量的意識等，這是影響項目質量的重要因素。而施工人員以及管理人員是直接參與工程建設的主體，所以個人的質量意識尤為重要，只有嚴格按照規范要求施工，加強質量管理體系的完善，才能夠確保項目的質量符合標準。

1.4管理因素在水利工程項目施工的過程中，由多個單位共同參與，從項目立項開始直到竣工驗收后的交付使用，每個環節都會對項目質量有所影響。質量管理組織的結構是否完善，規章制度是否健全，運行機制是否能夠徹底執行等各項因素都會影響到項目的質量。

1.5技術因素水利工程的建設施工是一項長期而系統的工程，在建設的過程中，涉及到眾多的技術要素，從勘查設計到施工以及后期的養護，都需要一定的技術性。如果在工程施工中，由于操作人員的質量意識較差，在施工中沒有按照規范要求執行，對于施工材料的質量沒有進行嚴格的檢驗，施工工序不協調等，都會影響到工程的質量。

2水利工程項目質量的管理方法

針對影響水利工程項目質量的各因素，人為因素、管理因素、技術因素屬于可控因素，因此我們可以對此進行研究，得出可行的控制方法。

2.1規范行業經營秩序對于水利工程企業必須嚴格執行企業資質管理制度、執業人員注冊制度及管理作業人員持證上崗制度，嚴格按照資質等級進行承包工程項目，把好市場準入關。提高項目參與人員的綜合素質，高度重視水利行業人力資源開發，選拔優秀人才進行深造，并鼓勵在職人員繼續學習，是水利人力資源得到保值和增值。加強對參與人員質量意識和質量管理知識的培訓，建立和完善質量管理的激勵機制，積極開展群眾性質量管理和合理化建議活動。提升建設部門、勘察設計部門、咨詢服務單位、水利工程承包單位等組織機構的行政能力，堅決杜絕越級、掛靠、轉包及無證施工等現象的發生。

2.2提高管理水平，健全管理體系系統、全面的進行質量控制，建立綜合管理體系，提高決策力和管理力。根據資源論證，市場需求預測等前期工作，保值決策的適用性；工程開工前嚴格審查施工單位是否符合標準的企業資質、施工人員是否具有豐富的施工經驗、施工技術標準是否達標，建立健全的質量管理體系，并督促施工單位將質量檢驗制度和質量水平評定考核制度落實到位。對工程進行科學合理的計劃、指揮、監督、檢查和協調，確保工程項目管理組織結構健全穩定。

2.3優化技術方案，提高施工水平選擇適合施工需求的先進的技術方案，選擇具有前沿性的勘察設計技術、施工技術、檢測技術以及材料技術，通過對工程技術工作的合理組織和管理，優化技術方案，不斷提高水利工程施工水平。同時建立項目部自檢體系，加強對作業過程中所采用的技術措施及施工的項目部內部自檢、各項目部互檢和工程專職質檢員的專檢工作，并在有需要的情況下嚴格進行由專人負責的復核性檢查工作。

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水利工程施工作為復雜的系統工程，要全面系統地調動人員的能動性，運用要綜合運用施工建筑的技術手段，保證質量管理的前提下，按期完成。即影響水利工程施工質量管理的五大因素主要有：

（一）人為因素

人為因素是指包括工程組織者和施工操作者在內的水利建筑工程項目的參與者。一是，在水利工程的建設項目中，施工人員都會直接或者間接的參與到項目建設當中。其素質是影響工程項目施工建設的主要因素，統稱為人員素質。人員素質主要是包括了施工人員的細想素質、工程質量管理意識、強烈的責任心以及專業化得技術水平等；二是，就是包含有水利工程建設項目施工的組織者，表現出對工程質量管理的責任心和管理水平，工程施工的操作人員的素質。因此，需要確保工程質量管理的要求，高質量管理、高效率的工程項目則需要高素質的人員以及高水平的工作能力。

（二）材料質量管理

項目施工的材料質量管理指的是包含有砂石、水泥、鋼筋、裝飾等材料在內的項目施工中所需求以及消耗的建設原材料。進入施工現場的所有材料都要求質量管理達標，需要在招標采購和購買中保證和全面監管，施工中的正確運用等程序來達到質量管理要求。

（三）機械設備

機械設備指的是在水利工程建設現場施工中所需要的各種建筑機械設備。施工現場的機械設備直接影響了工程的質量管理以及效率。所以在考慮機械設備的選擇上，應注意合理的價格、先進的技術、方便的操作以及維護等，才能夠在保證施工質量管理的前提下，正確的使用設備。

（四）技術方法

技術方法指項目設計，方案、工藝、施工流程、現場操作順序等。在設計上，需要研究其可行性，并進行論證，施工方案是否經濟、合理，是否按照了質量管理規范要求進行操作，利用成熟的工藝技巧，實現技術、組織、管理、經濟等方面的綜合效果，確保工程的安全以及經濟、施工成效，從而提高水利工程的整體質量管理。

（五）環境

首先，在施工質量管理的影響中，自然環境因素的影響最為嚴重、復雜，如氣象、水文、地質等，如果沒有正確的論證和研究，難以預計的后果容易發生，因此，因地制宜的計劃工期設計、人員安排、組織管理、機械設備運作和原材料供應等因素的合理和計劃與否，決定了工程質量管理的情況。其次，當地的人文環境，對水利工程的施工也具有影響作用，需要認真和具體分析，重視環境因素對工程施工的強相關性。

二、工程施工中質量管理問題的表現

（一）投資不足，材料、設備和專業人才缺失

中小型水利工程投資小，但往往伴隨著投資不足的情況，而且一部分資金由地方籌資,投入資金緊張,費用控制嚴謹，材料的采購和使用不符合建設的要求，致使施工設備老化,且缺乏有效的檢測手段，依賴于經驗與個人判斷。監管人員專業水準欠缺和人員稀缺，無法保證工程質量管理的驗收和管理。

（二）前期可行性研究不足

前期勘測設計的深度、精度需要足夠的時間和經費進行專業的勘測，由于中小型水利工程在前期的勘測方面不足，在施工過程中，經常遇到一些安全、技術上的隱患。后續問題的暴露正是因為前期的研究不透徹，后續嚴重的問題將導致更大的投入和困難，惡性循環。

（三）違背合同約定轉讓施工任務的情況

在水利工程的建設上，對承包都是有嚴格控制的，既不允許分包，也不允許轉包。實際情況中，水利工程中出現了較為普遍的分包與轉包（尤其是在小型水利工程建設中存在的轉包現象要比大型水利工程普遍的多。），很多的承包商都沒有資格承接這些項目建設的資格。分包和轉包都做的相對隱蔽，這也給監理工程師造成難以有效的控制質量管理相關問題。

（四）工程項目的腐敗問題

工程建設所涉及的前提的調研研究，材料的準備和中期的施工，涉及的利益問題監管不嚴，會出現偷工減料，挪用或侵占項目資金的問題，腐敗是工程項目中經常出現的問題，必須堅持嚴格的監管和處罰。

三、水利工程施工質量管理的控制措施

堅持全面質量管理管理的施工要求來控制水利工程建設的質量管理問題。必須建立包括終身質量管理的制度，質量管理意識，工程建設前的準備工作，工程施工中的嚴格要求，工程建設后的驗收處理，建設市場征信系統保證，強度大的監管等組成系統化標準化的全面質量管理管理體系。

（一）終身責任質量管理制和征信體系制服措施

1、工程項目在設計使用年限內，各參建單位的法定代表人、工程項目負責人、工程技術負責人、注冊執業人員要按照各自職責，對工程質量管理負終身責任，各參建單位必須簽訂工程質量管理安全終身責任書，如果出現質量管理安全問題，無論其在什么崗位、擔任什么職務，都要依法追究相應責任。

2、全面實施建設市場誠信體系，加大企業和從業人員的失信成本，對各類企業和注冊執業人員的信用進行公開，對失信企業采取記錄、警告、處罰、取消市場準入資格等措施，使信用管理真正發揮市場準入和清出的主導作用，從根本上提升企業質量管理安全管理工作的主動性。

（二）高強度的媒體和公眾監管制度

建立新聞媒體和人民群眾全過程監督，建立投訴舉報制度，鼓勵和激勵工程施工人員和外界公眾的監督，強化監督的力量，堅決排除人為干擾，嚴肅查處，做到過程和結果公開公平公正，把握質量管理的要求。

（三）工程建設前的準備工作

1、在項目施工之前，考慮到水利工程的規模、性質、要求等級以及施工企業的具體條件，選擇具有高信譽、高資質、高效率的施工企業。并考察企業是否具有法律資格、相關技術施工經驗、機械設備以及施工人員的條件、財務等篩選出符合標準的企業，嚴格控制施工企業的進場條件，并按照施工項目的明文規定招標監理單位，明確其合同內的責任與義務。

2、選取具備管理水平，專業素質，施工人員資格以及相當數量的管理、責任方面的人才。在前期盡量選擇好，避免在施工過程當中更換管理人員以及施工隊伍，相對穩定的施工，也能偶增強其責任與安全方面的重視程度。完成材料采購和設備配備的透明化，監管控制體系強化，處罰嚴格和鼓勵監督管理。

3、完成設計方案的可行性分析和施工方案的合理安排，首先讓施工企業熟悉現場施工條件和設計圖紙，做好圖紙設計等相關技術膠結，并對施工企業提供的施工組織、技術措施設計進行審查。

4、研究制定工程項目的施工質量管理的標準，明確檢測質量管理的手段、方法。對施工企業的質量管理保障體系及實際施工方案進行嚴格的、細致的審核，審核的范圍包括施工企業所劃分的單位、分布以及單元。

5、確定建設的計劃工期，違反約定的整改期限及處罰措施，對造成不同程度檔次施工質量管理事故，明確法律責任。

（四）工程施工中的嚴格要求

1、嚴格的檢查，保證各種機械設備、建筑原材料等品級，包括依據合同內的質量管理標準規范要求其采購、運輸、加工、入場檢查、存放以及出倉等。采用突擊檢查和不定期檢查的方式，確保質量管理可靠，保障施工質量管理所需的條件完備。

2、對施工企業在投標書里面承諾的各項條件，如機械設備、施工人員、經驗技術等進行嚴格檢查，并及時檢查其是否及時到位，技術人員是否有崗位證書等。

3、嚴格查處違背合同進行施工合同段的轉包行為，對轉包涉及人員嚴格查處。

4、參照水利建筑行業施工的技術明文規定、標準，在施工中強調控制檢查，在施工之后，做好認真復查，保證本道工序的質量管理，如遇到上道工序不合格時，不允許進行下道工序。在施工過程中，對平面幾何、高度、垂度、鋼筋規格等做到隨時觀察，做到善于發現安全隱患，并能夠及時進行調整處理。

5、針對審核變更設計和完成、修改設計圖紙建立審查機制，做到及時、快速的完善，對施工中使用的主要設備以及原材料的質保認證、抽檢，送檢等做到步步跟蹤。

篇（5）

這里的材料主要是指工程施工材料。材料問題主要表現為，許多工程項目中的材料達不到國家標準，從而使項目的質量也達不到國家標準，給建筑工程項目管理中的質量控制增加了難度。一些工作人員為滿足個人利益，與經營假冒偽劣材料的商家相互勾結，在建筑工程項目中使用不合格的材料，從中謀取利益，導致工程不能保質保量完成。

1．2工程項目質量低

工程項目的質量問題，主要受以下幾個因素的影響:一是我國的工業化水平低，建筑行業施工技術水平比國際水平低,使得工程項目質量得不到有效的保證。二是我國建筑行業工程效率低。一些施工建設隊為了增加工期不斷拖延施工進度，施工人員素質低下，質量安全意識薄弱，不注重工程項目的質量，施工效率低，進而影響到后期工程項目的整體質量。三是勞動強度大。與歐美等發達國家相比，我國建筑行業施工人員的勞動強度明顯高于其他國家。施工人員在疲憊的狀態下難免出現偷懶等現象，使工程項目整體觀感效果差，不利于我國建筑行業的可持續發展。

2工程質量控制影響建筑工程施工質量的因素

2．1人員因素

當前，我國大部分工程質量問題都是由于人員因素造成的。人員因素主要包括兩個方面的影響:一是項目部人員的影響。項目部人員的業務素質與專業技能水平的高低影響著工程項目質量的好壞，決定著整個建筑工程項目的高度。二是施工人員的影響。施工人員的影響又包括施工人員作業技能水平因素與工作能力太低因素等的影響。在施工過程中，施工人員業務素質過硬，工作態度端正，往往會使工程項目管理中的質量控制取得事半功倍的效果。

2．2材料因素

在建筑材料市場上，各種材料琳瑯滿目，材料質量有好壞之分。在建筑工程項目中，材料質量是建筑工程項目實施的物質基礎，材料質量得以保證是建筑工程項目質量保證的前提條件。但目前我國建筑工程材料市場不完善，缺乏相應的市場準入機制與監督機制，各種劣質材料充斥其中，很難滿足建筑工程項目管理中的質量標準，不利于工程項目整體質量的實現，影響到了企業利益。

2．3現場監理因素

現場監理因素的影響主要是表現在監理人員的素質不高、設備落后等方面。一些建筑工程施工現場的質量監理人員缺乏專業的技能以及高度負責的工作態度，在工作過程中敷衍了事，不認真工作，間接使得工程項目質量受損。在建筑工程項目管理與控制過程中，工程設備由于沒有進行及時更新與維修，導致工程項目難以進行。再加上溝通交流機制不完善,一些問題得不到很好的反映與解決，也影響著建筑工程的質量問題，使建筑工程項目管理中的質量控制工作難以順利的開展。

2．4管理因素

這里的管理因素主要是指建筑工程項目中的管理制度不完善。在目前我國建筑市場還不是相對完善的情況下，一些建筑企業中的施工管理人員為了獲取上司的認可，不斷地利用職務之便欺上瞞下,人為創造出輝煌業績,以期得到更高層次的提升。還有一部分施工管理人員。為了從中謀取利益，不考慮建筑工程項目質量問題，不斷縮短工期，使用劣質建筑材料,從而使工程項目的整體質量下降，不利于企業國際競爭力的提高，不利于企業實現可持續發展。

3加強建筑工程項目施工管理措施

3．1強化質量意識

強化質量意識要從兩方面人手，一是要強化施工管理人員的質量意識，二是要強化工程項目施工人員的質量意識。具體表現為:從企業自身而言，要提高質量管理人員的門檻，對于管理人員要注重質量意識的強化，定期舉辦崗位職責培訓，使質量意識深入人心。從施工人員來講，要加強施工人員質量意識的培養,提高施工人員的質量意識與責任感，在施工的各個環節中加強質量控制的檢測，做到預防為主，牢牢掌握主動權。

3．2樹立管理意識

科學的管理方法與健全的管理機制是一個企業立于不敗之地的關鍵，樹立管理意識對于建筑工程項目管理中的質量控制有著深遠的影響。在樹立管理意識的過程中,我們要從以下幾個方面人手，形成全方位多層次的管理體系，不斷提高建筑工程項目管理中質量控制的水平。首先，構建完善的施工質量體系。這個體系貫穿于施工的各個環節中，在施工前要搞好材料的質量把關工作，選擇合適的施工建設團隊，從源頭上提高質量意識。在施工過程中，要不斷完善現場質量檢測機制，與相關部門共同配合，把質量控制落實到現場施工過程中的各個環節當中，做到突發狀況及時處理,減少由于質量問題引發的安全事故。施工完成后,要建立健全施工機械的檢查維修制度，不斷提高建筑工程項目管理中質量控制工作的水平，不斷完善施工質量體系。

其次，完善質量管理措施。目前我國建筑行業的相關法律法規比較健全，企業必須嚴格按照《建筑法》的相關規定來對建筑工程項目的運作流程、監管機制、質量標準進行規范，使建筑工程項目的所有環節達到預期目標與效果。在完善質量管理措施的過程中，以科學、嚴謹的態度來處理項目工程中可能出現的問題，完善質量管理責任制，不斷提高企業質量控制水平。

最后，要不斷提高管理人員的素質，管理人員直接決定著建筑工程項目的好壞，管理人員的素質不到位，將給整個企業帶來不可估量的損失。因此，企業要不斷提高管理人員的業務素質與心理素質，建立一支高水平、高素質的專業化建設隊伍，對管理人員、施工人員開展質量意識的教育活動，提高他們的質量意識與質量控制的水平，提升企業自身的國際競爭力，為實現企業的可持續發展、為實現我國社會主義現代化建設而不斷奮進。總之，要以科學的方法實行管理，在管理的過程中始終堅持科學的發展觀,做到以人為本，全面發展，實現企業與個人的雙贏局面。

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2項目質量管理制度建設

2.1確定項目的質量目標和要求

質量目標是項目整體質量工作圍繞的中心，所有的質量工作都是為了保證質量目標能夠達成，所以質量目標設置的科學性、合理性就顯得非常重要。設置時除應根據項目正常流程要求設置關鍵目標外，也應結合項目組前期經驗，將前期發現的項目組的質量短板設為目標，重點管控。在目標值設置時也應盡可能的量化，以數據為導向，增強可操作性。如本公司CF項目質量目標設置主要為以下幾項：設計文件有效率，現場使用文件有效率，設計變更有效率，各節點內部報驗資料齊套率，各節點內部驗收一次合格率，各節點監理驗收一次合格率，施工質量問題整改閉環及時率等。目標值均以百分比設置，且明確計算公式，便于統計執行。質量要求主要結合招投標文件、合同、協議以及相關法律法規等要求，對項目實施過程中的關鍵質量要素予以明確，作為項目整體質量工作開展的指導。

2.2確定項目質量組織的架構及職責

質量管理組織中最重要的是“領導作用”。所以在成立質量管理組織時，必須考慮分層管理：執行層，監督層，中間層，決策層。其中最關鍵的是中間層，一般由質量經理擔任，既能夠宏觀把握項目質量運轉狀況，又能夠充分發揮引導作用，上傳下達。根據項目組織架構，成立了三級質量管理機構：項目管理辦公室，質量經理，質量專員。其職責如下：項目管理辦公室：由項目各管理小組負責人組成。主要針對質量經理認為需要經過項目組討論、確定的質量相關事宜進行評審決議。質量經理：負責項目整體質量策劃。質量管理流程、制度制定；各級質量驗收標準制定；質量專員工作考評；通過質量信息數據及現場檢查及時發現質量管理過程中的各種問題，及時糾偏、預防；重大質量問題（批量質量問題、用戶質量投訴、單項質量損失超過5000元）處理、協調。質量專員：負責公司采購物料進場檢驗；施工隊采購物料現場抽檢確認（與封樣品比對）；現場質量巡檢；隱蔽工程檢驗；分項、分部工程檢驗；系統內驗；現場質量問題跟蹤閉環、驗證；監理報驗并參與驗收；質量信息傳遞；質量問題處理。項目團隊成員、施工隊伍等作為執行層，未列入管理團隊。

2.3明確項目質量信息傳遞要求及質量問題處理流程

因項目施工面廣，施工點位分散，且可能整個項目都為異地施工，質量團隊及各項目團隊成員均各自分散，故信息傳遞的及時性、有效性是一大難點，且非常關鍵。傳統的書面傳遞、當面會議等方法已不適用。隨著當前即時通訊業務的發展，通過建立QQ群及時進行日常溝通、匯報，結合拍照、語音、視頻通話等方式進行突發事故的即時處置不失為一種有效方法。CF項目的信息傳遞要求為：日匯報、周例會。質量專員每日按固定格式，在項目內部QQ群中匯報當日工作內容及次日計劃；每周總結，質量經理每周組織現場或遠程會議，各質量專員首先匯報每周工作內容及下周計劃，再就典型問題及處理進行溝通，最終形成決議并即時宣貫，需協調問題則待經過項目管理辦公室討論后形成決議宣貫。質量問題處理方式為：分級處理。具體流程如下：現場巡檢時發現的質量相關問題，由質量專員直接以書面整改通知單形式提交現場負責人，現場負責人督促施工隊進行整改，整改完成后由質量專員進行閉環確認；針對重大質量問題，質量專員在1日內上報質量經理，由質量經理處置或發起項目管理辦公室會議討論處理。

3項目實現過程質量控制要求

3.1項目設計階段質量要求

根據質量目標要求，設計文件有效率、現場使用文件有效率及設計變更有效率為該階段重點控制目標。3.1.1設計文件有效性控制1）設計依據有效性設計應根據合同、招投標文件、物料清單等材料，在國家法律法規框架下，參考相關國家標準、行業規范、企業標準等進行設計。對于因現場勘查發現、業主方主動提出等原因導致設計方案及物料選用方面與合同、招投標文件存在差異情況下，應及時與業主方進行溝通，就變更事宜達成一致并形成書面記錄，以此作為設計更改依據。2）文件輸出有效性所有文件必須經過內部審批，部分文件還須經過監理或甲方確認后方可生效使用。內部文件輸出有效性主要通過會議評審和文件簽審兩種方式進行管控。會議評審：施工組織設計、工程實施方案等綱領性管理文件需通過會議形式進行評審。評審通過且評審問題全部閉環后方可簽署、使用。文件簽審：施工圖紙等因數量較多、輸出周期較長，不便進行會議評審，可通過傳遞會簽的形式進行審查，全部簽署完成后方可使用。3.1.2現場使用文件有效性控制所有設計文件在經過簽署后，必須立即交給資料員進行歸檔。資料員進行文件登記，將原文件保存，復印件加蓋項目有效印章后發放使用。只有經過歸檔的文件方可使用，不允許設計人員現場直接發放。3.1.3設計變更有效性控制設計變更主要分為兩種情況，根據可以預期的現場情況，在制定設計方案時，可以針對一些實施風險較小、以往發生比率較高、影響相對較小的變更進行提前定義，報請監理及業主方同意，在后期項目實施過程中，現場技術員直接實施變更并做變更記錄即可，不需走變更流程。其他變更均需走變更流程：由技術員填寫變更申請單，經內、外分別審批后，完成圖紙更改并重新歸檔，由資料員蓋章發放投入使用。

3.2實施過程的確定及控制

3.2.1過程檢驗節點劃分及要求根據項目實現流程，按內場及外場分別劃分過程檢驗節點，其中過程關鍵大節點分為物料進場和隱蔽工程驗收兩個部分。應通過明確檢驗接口、職責分工、工作流程、檢驗方式及檢驗標準來規范過程驗收環節。1）物料進場檢驗工作程序檢驗接口：物料來源主要分為兩類，一類是通過公司自行采購的主關鍵設備，一類是通過施工方代為購買的輔材等物料。公司采購物料報驗人為倉庫管理員，施工方代購物料報驗人為現場負責人，由質量專員統一向監理報驗。工作流程：公司自購物料由倉庫管理員提交物料進場檢驗申請單，現場質量專員根據《技術協議》、《采購合同》等事先明確的檢驗標準進行現場檢驗并出具檢驗結論。檢驗合格或問題整改閉環后提交監理檢驗。施工方代購物料在批量采購前應先送樣品給質量專員進行確認，確認可用后封樣留存，現場負責人及質量專員在施工時進行抽檢確認。2）隱蔽工程驗收工作程序檢驗接口：施工方、現場負責人、監理。工作流程：施工方在完成相應工序后，應進行自檢，并拍攝相應部位證明照片，收集相關合格證明材料，在隱蔽工程施工結束后，出具自檢報告并附照片、合格證明等材料，提交現場負責人。現場負責人對施工方提交的材料有效性進行確認，確認后提交質量專員。質量專員在接到報驗后隨機進行現場抽檢，并拍攝相應照片，核實現場負責人提交材料的有效性，出具檢驗報告。檢驗合格或問題整改閉環后提交監理檢驗。3.2.2現場質量巡檢要求因施工點位數量大、點位分散，且專職人員有限，過程環節主要由施工隊及現場負責人通過自檢自行控制。為避免此種方式產生質量管理疏漏，質量專員應在正常報檢、檢驗之余，定期按固定比例進行現場質量巡檢。在選定巡檢點位時注意周期內交叉覆蓋。巡檢內容除針對工序施工質量進行檢查外，還應從人、機、料、法、環等方面進行符合性檢查。巡檢依據應提前明確，并與現場負責人及施工隊充分交底。針對巡檢發現的問題直接出具《現場整改通知單》給現場負責人限期整改，并跟蹤閉環確認。

3.3項目驗收過程質量要求

平安城市天網工程項目規模龐大，業主方組成也較為復雜，一般分為派出所、公安局以及天網辦公室等，系統工程驗收的組織較為復雜，為降低最終系統驗收難度，建議以分階段驗收方式進行：首先針對各派出所進行系統分部工程驗收，驗收內容包括資料審核及現場檢查。驗收流程分為公司內驗、監理驗收兩個步驟，以先內場后外場的順序分別進行。各派出所驗收完成后，進行系統分部工程試運行。試運行通過后，將整系統提交第三方檢測，檢測通過后提交公安局（最終業主方）進行系統工程驗收，主要以會議形式進行資料驗收即可。系統驗收組織是一項比較復雜、重要的工作，需要在項目組內進行詳細的職責分工，避免工作疏漏，影響最終驗收。CF項目驗收組織分工如下：1）各分片區施工負責人：在分部工程驗收階段，檢查準備向用戶移交的設備、材料、備附件及設備資料（合格證、保修卡、使用說明書、檢測報告）；整理圖紙文檔、變更手續、過程各節點驗收資料等；擬制系統分部工程總結，制定項目演示方案；提交公司內驗申請，并在各級驗收前與驗收人員確定驗收方案；對公司內驗、監理驗收提出的問題進行整改閉環；監理驗收合格后進行系統分部工程試運行。2）質量經理：接到各分片區施工負責人提交的公司內驗申請后，組織項目經理及技術負責人，成立內部驗收組，從資料審核及現場檢驗兩個方面進行公司內驗，出具內驗報告，跟蹤內驗問題整改閉環；內驗合格后提交監理驗收申請。3）項目經理：系統分部工程試運行通過后，提交系統工程第三方檢測申請（按合同要求），并取得第三方檢測報告；整理系統工程驗收資料，擬制系統工程總結，制定項目演示方案；提交系統工程業主方驗收申請，確定驗收方案，組織現場驗收。

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建筑企業是工程建筑中項目管理的主體，對工程建筑項目質量的管理承擔著主人翁責任。當前建筑行業的企業單位在管理過程中存在著技術工人素質和水平低下、監管制度體系不完善、建筑材料管理不到位等一些列問題，對建筑工程項目質量的管理造成較大的影響，為了提高建筑企業的工程項目的質量管理水平，必須采取以下手段和措施才能解決上述問題：

1.2提高工人的技術水平和科學素質

為了建造出高質量的工程項目，建筑企業要雇傭操作熟練的高水平技術工人，對新上崗的技術工人要定期開展技工上崗教育培訓工作，使技術工人不斷增強安全意識，強化技術工人的思想道德素質，敦促建筑工人以負責任的工作態度和專業的技術水平建設合乎質量標準的建筑工程。

1.3建立健全工程項目管理制度體系

俗話說“沒有規矩，不成方圓。”建筑企業為了保障建筑工程的質量水平，就必須要有較強的管理意識和管理水平。因此，建筑企業要建立健全一套科學完善的工程項目管理制度體系，健全相關的人事管理制度，建筑材料進出管理制度以及員工獎懲制度，以便完善相關人員的工作分配，明確各個職位員工的職責所在。并在此基礎上成立特別的工程項目質量管理小組，聘請專業的管理人才和工程師，對工程建筑進行定期的監管抽查，嚴密監測施工前期的圖紙設計、施工中的建設過程，以及施工后期的收尾工作，從頭至尾確保建筑工程的質量水平，不容有失，以免造成不必要的返工、停工事件，導致工期延長，無法如期完成交接工作。損害公司的名譽和企業的社會形象。

1.4保證建筑物資材料的質量水平

建筑物資材料是工程建筑的基礎和基石，建筑物資材料的質量直接決定了工程項目的質量水平，因此要求施工企業要從源頭入手，做好建筑材料的管理以及監督工作。所以在建筑材料的采購階段，一定要摸清建筑市場的建筑材料價格情況，在成本預算范圍內，嚴格按照建筑設計要求，采購符合國家質量標準的建筑材料，并進行抽查和復查，確保建筑材料的質量，杜絕建筑材料采購環節中出現的偷工減料的行為。在建筑材料的入庫存儲方面要遵循相關的規定，避免建筑材料的隨意露天堆放，從而容易受到惡劣天氣等的影響，使建筑材料的性能發生改變，而不符合相關標準，導致重選重購，增加了施工單位的建筑成本，縮減了建筑企業的利潤空間。

1.5選用科學的施工方法和技藝

建筑工程中的施工方法和技藝的選用是否適宜是影響建筑工程項目質量水平的六大關鍵因素之一。因此在工程項目開工之前要選用合理的施工方案、先進的施工技術、得當的施工操作，以保證工程項目的質量。工程師一定要具體結合施工的環境、成本要求等，根據自己專業的素質和水平，進行做科學充分的驗證和檢驗工作，選用最科學先進的施工方法和技藝，為工程項目的質量水平保駕復航。

1.6加強機械設備的管理

施工設備是保證建筑工程順利進行的技術支撐。為了提高建筑工程項目質量管理的水平，要引進和采用符合國家相關技術標準的建筑施工設備，并定期進行護理和養護工作，確保建筑施工設備以正常的狀態投入使用，提高工作效率，促進質量管理工作的順利開展。

2政府在建筑工程項目質量管理中的監督管理

2.1嚴格市場準入制度并規范市場競爭行為

政府要嚴格市場準入制度，建立健全完善科學的建筑市場行業規范，制定相關建筑行業從業人員的道德準則。對不符合先關規定的人員不得頒發資格證書，對不符合質量檢測標準的建筑材料不得頒發合格證書，對偷工減料，質量不達標的建筑工程項目要勒令停工重建。對建筑行業中的房地產行業為了企業利益而低質量低價格的不健康的市場競爭行為進行明令禁止，并完善相關的法律法規，讓政府的監管部門和監管人員“有法可依，有法必依，執法必嚴，違法必究”，充分發揮政府在建筑工程項目質量管理中的作用。

2.2提高政府部門監督人員的執法水平

政府相關監管部門的監督人員的執法水平的高低直接影響了政府在建筑工程項目質量管理中發揮作用的大小。因此要加強對監管部門監督人員的教育培訓工作，明確監督人員公平公正、嚴格執法的責任和要求。謹防因為監管人員私收賄賂而對施工企業建筑工程質量不達標的行為聽之任之，甚至發生嚴重的安全事故，威脅廣大人民的生命及財產安全。因此要求監督人員不斷提高其執法水平和執法力度，及時發現監督過程中出現的問題和并及時公正合理的處理問題。監督人員應當嚴格執行基本的監督程序，嚴格監督責任主體單位的行為質量，對廣大人民負責服務。

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現在很多策劃者在進行工程策劃的時候沒有進行大量的實地考察和市場調查，忽視了對項目質量的控制。一般情況下，策劃者僅僅注重項目策劃中的進度和費用的花費，對項目的質量則關系甚少。下面筆者會根據調查結果列出工程總承包與項目管理承包之間的關系。

1．2不注重培養互利的供方關系

據調查和統計結果顯示表明，當今的環保工程總承包項目在質量方面存在一定的問題。其原因追根到底就是由于開發商過分的壓低承包項的中標價格，這會導致中標的項目經理在實施工程的時候，為了保證自身的經濟利益，被迫選擇一些施工差的隊伍。這些施工差的隊伍在施工當中不能夠保證工程的質量。除此之外還存在施工秩序差以及施工人員素質低等問題。

1．3缺乏質量獎罰措施

我國很多開發商在制定規章制度的時候，僅制定了一些關于安全和責任分配的制度。并沒有嚴格的獎懲制度和獎罰措施。這一點會使施工單位為了過分的追求數量，而將最重要的項目質量忽略。綜上可以使我們知道，無論在任何一個環節都需要加強自身的防范意識，不可以為了追求自身的利益而不顧全工程的質量。

2如何能夠提高項目質量管理水平

2．1提高質量意識

為了保障項目質量，有關部門一定要嚴格的抓好質量這一關，從現在的情況來看，工程的承包不僅僅需要質量方面有著可靠的保證，還需要注重環保方面的工程施工情況。在這個二十一世紀當中，環保這一工作得到了很多人的重視。一旦將群眾和施工人員的環保意識提升到了一個高度，就會在整體上對工程的質量有著新的認識。也就是員工的自身素質對于工程質量來說有著必然的內在聯系。所以在進行項目實施之前，有關部門應當組織員工去進行素質培訓，這樣大家會在培訓當中學到一些能夠提升自身素質的東西，也就是能夠有助于增強工程質量的因素。

2．2建立質量責任制

建立質量責任制也就是在進行工程的施工的當中，要明確每一名領導者和員工的責任。由于項目經理在工作當中既需要承當領導者的角色，還需要承擔組織者的身份，所有項目經理在工作當中所要擔任的任務更艱巨。持此之外還需要對工作人員的責任進行明確，工作人員的責任更需要進行明確，通常情況下，工作人員需要通過相互之間的配合去協助各個部門完成分內的工作。此外工程交付使用后，一定要進行回訪工作，回訪工作在實施的過程當中能夠通過聽取用戶的意見來改掉自身的通病，是一個非常重要的環節。

2．3確定項目質量目標

在提高項目質量水平的眾多方案當中，對整體項目以及各單項工程的目標做具體措施的分析，通過對質量控制的設計，將參加此項目的有關人員進行組織。現在的很多承包者都會根據民眾的意見采取一些環保式的承包方案，無論是在材料的采購還是裝飾方面，都利用到了環保的理念。灌輸每一名員工環保的工作理念。使員工在工作當中能夠時刻的向著已定的目標出發。

2．4重視質量信息

為了能夠加強工程的質量以及對工程在施工當中的不足有著及時的更正，相關部門應當加強對質量信息的收集和質量信息的重視。應該設定固定的部門去收集和掌握各種質量信息，并且認真的做好記錄，只有這樣才能夠為日后的工作打下夯實的基礎。

2．5加大對從業人員素質的重視程度

據調查顯示，一個公司當中專業人員的水平就代表著公司的整體水平，所以專業人員的自身素質是非常重要的。只有建立一支出色的隊伍，才能夠為未來的工程質量作保障。為了能夠是未來的工程質量有更好的保障，在這里筆者認為可以建立培訓部門，對公司當中有能力的人員進行定向的培訓，這樣能夠在很大的程度上提升員工的自身實際水平和工作經驗。還能夠幫助公司提升信譽度和知名度，是一件一舉兩得的事情。

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在礦井建設的工序質量管理中，工序的質量管理的漏洞主要體現在初次采掘中沒有嚴格按照設計要求進行施工，被迫采取二次施工彌補來達到設計要求；其次是對設備的安裝、維護、設備管理以及施工零部件的管理沒有規范化。在目前的礦井建設中，由于建設施工中的設備大多數都超過了使用年限，而且部分設備出現的問題并沒有得到及時的處理，這些問題都為礦井建設的施工帶來安全問題。

1.2礦井監督力度較低

目前，礦井建設項目中大部分的監督與管理工作都是由礦井企業中的安全部門和監理公司負責，點多人少，大多數都是在安全監督和監理人員不到位的情況下進行施工工作，從而引發更多的問題。

2礦井建設項目中質量管理的實施內容與要點

對于礦井建設項目中質量管理的實施內容與要點，根據自身的實踐經驗以及結合對礦井建設質量管理的調研，從四個方面對質量管理在礦井建設項目中的實施要點提出幾條合理化的建議，以供所需者進行參考：

2.1礦井建設項目決策的質量管理

礦井項目的決策作為一個礦井建設項目的工程起點，對于礦井建設項目的質量管理也是從項目的決策進行的。對于項目決策的質量控制主要體現為方針、政策以及指導思想上，其項目決策指導思想決定項目開展的方式與方向。在進行實際的項目質量管理中，對于礦井建設應該把企業的經濟效益放在第一位，因此，在進行礦井項目決策過程中，相關的質量管理人員應該進最大可能降低投資成本，對工期進行合理安排與分解，從而使得企業達到最大的利益。

2.2礦井建設項目設計的質量管理

項目設計作為一個項目中的施工流程與方式，項目設計與礦井質量具有直接的關系。質量控制人員在進行控制建設項目質量的過程中，應該選擇符合相關標準的設計單位，并且保障設計應該滿足質量安全與生產需求的標準，應該結合建設設計的實際情況，依據規范的技術與方式標準進行設計，進而確保現場與設計圖紙施工的一致性。

2.3礦井建設項目施工過程中的質量管理

對于礦井建設項目的質量管理而言，其施工過程中的質量管理至關重要。對于施工過程中質量的管理與監督主要體現在以下三個方面：一是對施工材料質量進行管理。為了確保施工材料的質量，相關管理人員應該對材料的質量進行嚴格的管控，對于不合格的材料堅決不允許進施工現場，并且對材料應該進行科學合理的分類碼放；二是對施工工序與技術進行管理。對于礦井建設中的工序，施工人員應該在嚴格的管理下，進行有序的施工，同時，應該加強對施工人員質量管理的專業知識與技能教育培訓，進而提高施工人員的綜合素質，此外，還應該對先進的設備與技術進行引進與借鑒，加強對施工人員的定期訓練，進而提高礦井建設工程整體的管理質量。三是加強對施工人員安全的管理。在進行礦井建設中，施工人員只有在安全得到保障的前提下，才能夠更好地進行建設施工。礦井單位應該對施工人員進行安全意識的宣傳與教育，并制定嚴格的安全規范制度，要求施工人員必須嚴格的遵守。

2.4礦井建設項目驗收的質量管理

礦井項目建設工作完成之后，相關的質量管理人員應該按照相關的標準對礦井建設進行工序驗收。一旦發現施工質量不合格應該給予及時的整改，并在相關的安全和監理部門監管下工作，要求監管部門加強對施工單位的溝通與交流，進而確保礦井建設的施工質量能夠得到保障。比如：筆者所在的礦井企業在進行礦井建設過程中，嚴格地按照質量的管理標準進行施工建設，同時，企業堅持對礦井建設進行項目驗收的質量管理，對礦井建設中的質量問題進行及時的解決，進而為礦井建設項目提供了最后的質量保障，使得筆者所在礦井企業的施工建設獲得了優質的工程項目，從而促進了礦井企業經濟效益的提高。

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二、我國通信工程項目質量管理現狀分析

當前我國通信工程項目質量管理所存在的問題主要表現在以下幾個方面：

1.在項目的立項過程中，對該項目缺乏明確科學的分析和評估。在立項之前往往沒有經過細致嚴格的調研就匆忙立項，對整個項目的資金技術投入、人員配置、成本等較為盲目，對整個項目的可行性缺乏深入理解和調研，導致不少項目無故浪費了大量的人力物力等。

2.通信工程項目質量管理的專業人才較為匱乏。近年來我國通信產業發展很快，通信工程項目隨之增多，但是與此同時通信工程項目質量管理的專業人員的數量和質量卻跟不上通信產業發展的速度，人員的缺乏導致針對通信工程現場的監理、相關制度的執行等方面都出現了問題，直接導致工程項目質量出現問題。

3.工程項目實施過程中缺乏貫穿始終的嚴格的制度保證。由于不能很好地執行通信工程項目施工過程中的規定，使得不少通信工程項目在施工之前就已經埋下了質量隱患，不少施工公司在取得施工資格之后，經常不自己進行施工而是將施工任務轉手承包給一些資質并不高的施工單位進行施工，自己從中坐收漁利，而這些資質并不高的施工隊的施工質量、人員素質等并不能得到很好的保障，導致工程項目質量漏洞百出。

4.一些通信工程的監理單位和設計單位同樣存在嚴重的問題。例如一些監理人員缺乏嚴格的責任意識和敬業意識，不能很好地履行監理人員的職責將一些潛在的質量問題及時發現，設計人員進行工程設計時脫離施工現場實際情況等都最終導致工程質量在完工后出現問題。

三、通信工程項目質量管理對策

1.施工前：在這一階段，設計部門要充分做好充分的調查工作，在充分的調查的基礎上評估該項目的可信性和科學性，進行項目設計的過程中要充分深入施工現場進行調查，在進行了科學的施工前設計后要將設計方案交給施工單位和監理單位，使得他們深入理解施工意圖和理念，明確各自的職責以便更有效地投入到施工中去。

2.施工中：這一過程是有效控制通信工程質量的核心環節，在施工過程中，施工單位要使用擁有最好技術的工人進行作業，在材料使用、施工步驟等方面要嚴格按照事先規定的設計圖紙進行，同時在這一過程中監理單位要充分發揮自身作用，嚴格現場監理，進行施工全過程的監理體系，進一步提高施工質量。

3.施工后：在通信工程完工之后，相關監理單位要嚴格按照相關規定和技術指標對工程進行嚴格的現場驗收，尤其是要對工程的重點部分更好重點進行質量檢測，對發現問題的部分要嚴格責令施工方重新進行施工直到達到規定指標。