群眾工作意見匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇群眾工作意見范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

按照縣委要求，精簡(jiǎn)接待活動(dòng)，嚴(yán)禁大吃大喝和宴請(qǐng)吃請(qǐng)。一律不得在縣城及以上城市開展工作接待活動(dòng)，確因工作需要接待上級(jí)部門開展工作的，可在鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)食堂安排工作餐。我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)和鎮(zhèn)直單位干部下村工作不得在集鎮(zhèn)餐館就餐，政府機(jī)關(guān)一律不再報(bào)銷香煙開支。

二、關(guān)于公務(wù)用車管理規(guī)定

按照機(jī)關(guān)小車管理制度嚴(yán)格管理，嚴(yán)禁公車私用。星期天和節(jié)假日入庫(kù)或指定地點(diǎn)停放，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)擅自違規(guī)使用車輛，每次處罰直接責(zé)任人現(xiàn)金200元。被群眾舉報(bào)或媒體曝光的，將嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人的違紀(jì)責(zé)任。

三、關(guān)于禁止鎮(zhèn)村干部利用婚喪嫁娶、生日、賀房及子女升學(xué)之機(jī)大操大辦的管理規(guī)定

政府機(jī)關(guān)及村干部及子女婚嫁要操辦宴席的，必須事先向鎮(zhèn)黨委和紀(jì)委申報(bào)，包括舉辦的時(shí)間、邀請(qǐng)的對(duì)象和酒席的規(guī)模等要詳細(xì)說明，經(jīng)同意后方可按要求進(jìn)行，未經(jīng)同意不得擅自大操大辦。鎮(zhèn)村干部和鎮(zhèn)直單位負(fù)責(zé)人及子女、親屬生日、賀房、升學(xué)等一律不準(zhǔn)操辦酒席、相互宴請(qǐng)、大操大辦。

四、嚴(yán)禁鎮(zhèn)村干部中午及在接待客人時(shí)過量飲酒。凡醉酒一例，每人次處罰現(xiàn)金200元；酒后影響正常工作、在群眾中造成惡劣影響的，追究相關(guān)人員違紀(jì)責(zé)任。

五、不準(zhǔn)在上班時(shí)間從事賭博和其他娛樂活動(dòng)。發(fā)現(xiàn)一例每人次處罰現(xiàn)金200元；累犯或被舉報(bào)、曝光的，追究相關(guān)違紀(jì)責(zé)任。

六、進(jìn)一步深化效能制度的執(zhí)行落實(shí)

一是繼續(xù)堅(jiān)持執(zhí)行好政府機(jī)關(guān)干部上下班簽到制度、請(qǐng)銷假制度、夜間值班制度等。值班人員要按時(shí)簽到，做好電話記錄、值班鑰匙、值班記錄資料等的交接工作，做好值班清潔衛(wèi)生打掃工作，處置臨時(shí)突發(fā)事件。違反規(guī)定的，按機(jī)關(guān)管理制度有關(guān)處罰決定執(zhí)行，多次違反規(guī)定的，視情況給予相應(yīng)處罰。領(lǐng)導(dǎo)干部到縣城開會(huì)或辦事應(yīng)向書記或鎮(zhèn)長(zhǎng)說明，鎮(zhèn)干部和村書記、主任外出（縣外）要向鎮(zhèn)書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)匯報(bào)說明，經(jīng)同意方可外出。

二是上班時(shí)間一律不得打游戲、做與工作無關(guān)的事情等，不得串崗、溜崗，聚集聊天。干部親朋、子女及其他無關(guān)人員不得使用辦公電腦等。發(fā)現(xiàn)一次上班時(shí)間上網(wǎng)聊天、打游戲或從事與工作無關(guān)的活動(dòng)，屬于初犯的，給予當(dāng)事人批評(píng)教育，并責(zé)成當(dāng)事人在鎮(zhèn)（村）干部會(huì)上做出書面檢討，公開承認(rèn)錯(cuò)誤；屬于累犯的，每次處罰當(dāng)事人現(xiàn)金100元；三次以上（含三次）按違紀(jì)處理，追究違紀(jì)責(zé)任。

三是鎮(zhèn)村干部要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。要加強(qiáng)與自身工作和部門業(yè)務(wù)相關(guān)的政策、文件精神的學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，努力成為業(yè)務(wù)上的內(nèi)行；要認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)章制度，自覺遵章守紀(jì)；要盡責(zé)履職，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性；要增強(qiáng)工作預(yù)見性，增強(qiáng)鎮(zhèn)情了解和工作研判能力，主動(dòng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，提出合理的工作意見和建議。

篇（2）

鄉(xiāng)副科以上領(lǐng)導(dǎo)干部要多深入所掛村、組、戶，所分管的部門抓任務(wù)落實(shí)、抓工作推進(jìn)。調(diào)研、指導(dǎo)、檢查工作要明確主題，增強(qiáng)目的性，深入了解真實(shí)情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、研究問題、解決困難、指導(dǎo)工作。要多同群眾座談，多同干部談心、多商量討論，多收集社情民意、直面各種問題。鄉(xiāng)干部下村不得從事與工作無關(guān)的活動(dòng)。

簡(jiǎn)化接待

上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到我鄉(xiāng)調(diào)研指導(dǎo)檢查不張貼懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)，不打字幕、不立歡迎牌，不準(zhǔn)以任何名義贈(zèng)送禮品、紀(jì)念品、土特產(chǎn)。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或部門來客招待由鄉(xiāng)黨政辦統(tǒng)籌安排，除特殊情況外一律在鄉(xiāng)食堂就餐，用餐標(biāo)準(zhǔn)及陪同人員按縣有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，嚴(yán)格控制陪同人數(shù)。各所、站上級(jí)來客、兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣外等客人聯(lián)系工作需要用餐的，一律安排在食堂用餐，確需在營(yíng)業(yè)性酒家用餐的，需經(jīng)鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，按照每人30元的標(biāo)準(zhǔn)接待，否則一律不予報(bào)銷。各所、站之間不許以各種名義相互宴請(qǐng)，更不許在城區(qū)招待客人。雙休日、節(jié)假日值班領(lǐng)導(dǎo)、值班人員一律在食堂就餐。鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部到村調(diào)研指導(dǎo)檢查工作，原則上一律不安排工作用餐。確需用餐的，簡(jiǎn)約安排，嚴(yán)格把握實(shí)際用量，杜絕鋪張浪費(fèi)。所有公務(wù)接待，除屬涉外涉商宴請(qǐng)，一律不得上煙酒。全鄉(xiāng)干部職工在工作日中午一律不得飲酒。

精簡(jiǎn)會(huì)議活動(dòng)

壓縮會(huì)議數(shù)量和規(guī)模。會(huì)議內(nèi)容相同或相近的合并召開，可開可不開的會(huì)議一律不開，盡量減少會(huì)議次數(shù)。要控制會(huì)議時(shí)間、參會(huì)人員和會(huì)議規(guī)模，力爭(zhēng)時(shí)效性。鄉(xiāng)村兩級(jí)干部會(huì)議由鄉(xiāng)黨委會(huì)研究，黨政辦統(tǒng)籌安排。會(huì)議活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置要簡(jiǎn)樸，工作會(huì)議一律不擺花草、不制作背景板。一般會(huì)議不安排用餐，黨代會(huì)、人代會(huì)等重要會(huì)議用餐應(yīng)簡(jiǎn)單，會(huì)議就餐一律不上煙酒。

精簡(jiǎn)文件簡(jiǎn)報(bào)

凡國(guó)家法律法規(guī)和黨內(nèi)法規(guī)已作出明確規(guī)定的一律不再發(fā)文。凡中央、省、市、縣已公開的文件，鄉(xiāng)里不再另行發(fā)文。未經(jīng)鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府批準(zhǔn)，鄉(xiāng)直各單位不得向村黨支部和村委會(huì)指示性公文。沒有實(shí)質(zhì)內(nèi)容、可發(fā)可不發(fā)的文件一律不發(fā)。

規(guī)范考察活動(dòng)

無實(shí)質(zhì)性考察課題的不得外出考察。考察期間的住宿、出行要嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行。考察期間不得隨意改變路線、行程和時(shí)間規(guī)定。村（居）不得私自外出考察，更不得借考察名義外出旅游。如需特殊情況必須外出的，實(shí)行報(bào)告制，須經(jīng)鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)同意，并報(bào)鄉(xiāng)紀(jì)委備案。

厲行節(jié)約

認(rèn)真執(zhí)行厲行勤儉節(jié)約、反對(duì)鋪張浪費(fèi)的規(guī)定。嚴(yán)禁用公款搞走訪、送禮、宴請(qǐng)、旅游等，嚴(yán)禁組織消費(fèi)性質(zhì)的娛樂和健身活動(dòng),嚴(yán)禁以任何名義發(fā)放紀(jì)念品。精簡(jiǎn)辦公用品種類,加強(qiáng)辦公消耗品管理,辦公用紙要節(jié)約，推行雙面打印，各辦公室用水、用電要控制，下班后及時(shí)關(guān)閉電燈和空調(diào)等，不浪費(fèi)一度電一滴水，減少水電氣等能源和公務(wù)用車用油、維修、保險(xiǎn)等消耗,切實(shí)降低后勤服務(wù)成本。最大限度壓縮公用行政經(jīng)費(fèi)支出，壓縮不必要的開支，創(chuàng)建節(jié)約型機(jī)關(guān)。

加強(qiáng)監(jiān)督管理

篇（3）

以區(qū)第十一次黨代會(huì)確定的奮斗目標(biāo)為統(tǒng)領(lǐng)，以讓人民群眾滿意為最高工作標(biāo)準(zhǔn)，把深化群眾滿意工程與繁榮社會(huì)事業(yè)、完善社會(huì)保障體系、為民多辦實(shí)事和促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定相結(jié)合，認(rèn)真查找并切實(shí)解決作風(fēng)、效能方面存在的突出問題，努力實(shí)現(xiàn)工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變、執(zhí)行力明顯增強(qiáng)、服務(wù)效能明顯提升、發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化、群眾滿意度明顯提高，為建設(shè)“富而強(qiáng)、精而美”的幸福提供堅(jiān)強(qiáng)保障。

二、目標(biāo)要求

引導(dǎo)全區(qū)上下以強(qiáng)烈的政治責(zé)任感、歷史使命感、現(xiàn)實(shí)緊迫感，著力解決工作作風(fēng)、服務(wù)效率、發(fā)展環(huán)境方面存在的突出問題，凝聚科學(xué)發(fā)展之力，激發(fā)振興崛起之心，真抓實(shí)干、奮起直追，在辦實(shí)事、惠民生、促和諧、保穩(wěn)定上下功夫，努力讓群眾看到更多變化、得到更多實(shí)惠。

三、內(nèi)容要求

（一）完善機(jī)制、搭建載體，使民意反映渠道更加暢通

1、建立部門班子成員聯(lián)系群眾工作機(jī)制。各級(jí)各部門領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭深入基層、深入群眾，聽民聲，解民困。每名班子成員要確定一個(gè)聯(lián)系點(diǎn)，主動(dòng)深入到所聯(lián)系的單位了解情況，幫助解決實(shí)際困難；要每月進(jìn)行一次走訪調(diào)研，深入到村居農(nóng)戶和企業(yè)店鋪，及時(shí)了解基層群眾和企業(yè)單位最現(xiàn)實(shí)最關(guān)心最直接的問題，幫助群眾解決燃眉之急；要每人聯(lián)系一個(gè)困難戶，通過觀念引導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)、資金扶持等方式，增強(qiáng)困難群眾的自我發(fā)展能力，幫助其脫貧解困。各級(jí)各部門領(lǐng)導(dǎo)班子成員要建立“聯(lián)系卡”并發(fā)放給所聯(lián)系的單位和群眾，注明個(gè)人崗位職責(zé)，聯(lián)系方式，便于群眾溝通聯(lián)系、反映情況。要建立聯(lián)系群眾工作臺(tái)帳，對(duì)聯(lián)系活動(dòng)登記造冊(cè)，對(duì)群眾反映的問題認(rèn)真做好梳理分類，保證群眾的合理訴求得到妥善解決。

2、完善黨員干部聯(lián)系群眾工作機(jī)制。廣大黨員干部要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，走出機(jī)關(guān)，深入群眾，撲下身子訪民情，千方百計(jì)解民憂，主動(dòng)問政于民、問需于民，努力做到進(jìn)企業(yè)解決難題、保項(xiàng)目進(jìn)度，進(jìn)萬家體察民意、保民生民需，進(jìn)村居化解矛盾、保和諧穩(wěn)定，使部門單位的工作決策與發(fā)展大局統(tǒng)一起來，與社會(huì)穩(wěn)定統(tǒng)一起來，與群眾需求統(tǒng)一起來。各級(jí)各部門要根據(jù)自身實(shí)際制定黨員干部日常聯(lián)系群眾工作制度，定期通過上門走訪、組織座談、發(fā)放征求意見表及設(shè)立民情信箱等多種途徑，廣納民言、廣聚民意，對(duì)群眾反映的合理訴求和民生難題，想方設(shè)法幫助解決。通過日常溝通聯(lián)系，進(jìn)一步增強(qiáng)黨群政群互信，暢通民意民情訴求渠道，切實(shí)解決群眾困難，使廣大群眾享受更多發(fā)展成果，使機(jī)關(guān)作風(fēng)得到進(jìn)一步錘煉和改進(jìn)。

3、拓展網(wǎng)上定期聯(lián)系群眾工作機(jī)制。進(jìn)一步完善民聲網(wǎng)有關(guān)功能，依托“在線訪談”欄目，定期組織區(qū)直各部門主要負(fù)責(zé)人上線，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，面對(duì)面征求群眾意見，解答群眾難題。對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)問題，會(huì)同區(qū)電視臺(tái)進(jìn)行跟蹤回訪，發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，確保群眾問題得到妥善解決。加大群眾留言辦理質(zhì)量督導(dǎo)力度，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、久拖未決，需多部門協(xié)調(diào)辦理的問題，實(shí)行相關(guān)部門聯(lián)合調(diào)研辦理制度。進(jìn)一步強(qiáng)化考核通報(bào)，將民聲網(wǎng)群眾留言辦理情況與年度黨風(fēng)廉政建設(shè)、政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議、年度目標(biāo)管理考核相掛鉤，從群眾身邊的小事抓起，從群眾關(guān)心的苗頭性問題抓起，努力將民聲網(wǎng)建成干群溝通的“連心橋”，群眾辦事的“直通車”。

（二）轉(zhuǎn)變作風(fēng)、強(qiáng)化執(zhí)行，使民生保障服務(wù)水平更加提高

1、進(jìn)一步加強(qiáng)干部作風(fēng)效能建設(shè)。圍繞區(qū)第十一次黨代會(huì)確定的目標(biāo)任務(wù)，在全區(qū)強(qiáng)化真抓實(shí)干、爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作作風(fēng)。以服務(wù)企業(yè)、服務(wù)發(fā)展為重點(diǎn)，把強(qiáng)化執(zhí)行力、治理“庸懶散”問題作為改進(jìn)干部作風(fēng)的突破口，著力解決服務(wù)意識(shí)淡薄、工作效率低下、工作紀(jì)律渙散以及、等突出問題。積極拓展“馬上辦、主動(dòng)辦、上門辦、透明辦、限時(shí)辦”服務(wù)平臺(tái)，加大對(duì)禁酒令、上下班紀(jì)律等規(guī)定執(zhí)行情況的明察暗訪力度，切實(shí)改進(jìn)干部隊(duì)伍作風(fēng)，提高工作執(zhí)行力。

2、進(jìn)一步推進(jìn)行政權(quán)力陽(yáng)光運(yùn)行。按照“審批收費(fèi)必須全部公開、審批時(shí)限必須壓縮到最短、公開電話在規(guī)定時(shí)段必須有人接聽辦理”的要求，建立健全部門承諾制、限時(shí)辦結(jié)制和值班備勤制“三項(xiàng)制度”。大力推進(jìn)黨務(wù)政務(wù)村務(wù)公開，著力實(shí)現(xiàn)公開的規(guī)范化和內(nèi)容的全面化，在公開中拉近干部群眾距離，得到廣大群眾的理解、認(rèn)同和支持。進(jìn)一步清理規(guī)范行政審批事項(xiàng)和收費(fèi)項(xiàng)目，各單位經(jīng)批準(zhǔn)保留的行政許可事項(xiàng)和行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目全部向社會(huì)公開，凡是有幅度標(biāo)準(zhǔn)的行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目一律按下限執(zhí)行。

3、進(jìn)一步打造優(yōu)質(zhì)發(fā)展軟環(huán)境。開展“百項(xiàng)辦件提效能促項(xiàng)目”活動(dòng)，對(duì)涉及行政審批類、行政處罰類、行政確認(rèn)類以及公共服務(wù)類辦結(jié)件進(jìn)行監(jiān)督檢查，根據(jù)情況對(duì)相關(guān)企業(yè)單位進(jìn)行回訪，聽取有關(guān)負(fù)責(zé)人的意見，對(duì)行政行為進(jìn)行跟蹤監(jiān)察。繼續(xù)實(shí)行環(huán)境監(jiān)測(cè)點(diǎn)制度，堅(jiān)持明察暗訪工作機(jī)制，嚴(yán)厲查處借執(zhí)法、服務(wù)為名強(qiáng)行搭車收費(fèi)，向企業(yè)攤派、索要贊助，強(qiáng)迫企業(yè)購(gòu)買指定物品、參加協(xié)會(huì)組織、參加學(xué)習(xí)考察和評(píng)比達(dá)標(biāo)等行為。

（三）突出重點(diǎn)、評(píng)建結(jié)合，使工作落實(shí)更加到位

1、把握活動(dòng)重點(diǎn)。各級(jí)各部門要堅(jiān)持把項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度、社會(huì)事業(yè)成果、社會(huì)和諧穩(wěn)定作為檢驗(yàn)活動(dòng)的“試金石”，把精簡(jiǎn)審批收費(fèi)項(xiàng)目、服務(wù)企業(yè)等工作情況作為檢驗(yàn)活動(dòng)成效的基本標(biāo)尺，把群眾評(píng)價(jià)、群眾幸福感和滿意度作為檢驗(yàn)活動(dòng)的重要標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真研究為民服務(wù)新舉措新辦法，堅(jiān)持干字當(dāng)頭，把所有精力放在狠抓落實(shí)上，用機(jī)關(guān)干部的“辛苦指數(shù)”提升群眾的“幸福指數(shù)”。

2、強(qiáng)化日常檢查。制定深化群眾滿意工程考核細(xì)則，量化考核標(biāo)準(zhǔn)，定期調(diào)度通報(bào)。各部門單位要圍繞區(qū)委區(qū)政府重點(diǎn)工作部署，根據(jù)各自實(shí)際分解立項(xiàng)，建立臺(tái)帳，實(shí)行銷號(hào)制度，狠抓落實(shí)。區(qū)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要采取單位自查、分類抽查、集中觀摩、社會(huì)評(píng)價(jià)“四結(jié)合”的形式，加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)開展情況的督導(dǎo)檢查，不定期組織對(duì)各單位辦公情況和項(xiàng)目審批情況進(jìn)行明察暗訪，對(duì)違犯工作紀(jì)律和不作為、緩作為、亂作為的行為，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)肅追究責(zé)任，嚴(yán)肅查處走過場(chǎng)、搞形式行為。

3、堅(jiān)持評(píng)建結(jié)合。開展重點(diǎn)科室評(píng)議活動(dòng)，選擇與群眾生活、企業(yè)發(fā)展密切相關(guān)科室，向社會(huì)公開職能職責(zé)，組織群眾進(jìn)行評(píng)議，廣泛征求各界群眾的意見建議。對(duì)群眾反映出來的問題，組織有關(guān)科室認(rèn)真抓好整改，完善相關(guān)工作流程，建立長(zhǎng)效工作機(jī)制。繼續(xù)組織好政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議和群眾滿意度測(cè)評(píng)，讓群眾對(duì)活動(dòng)開展成果進(jìn)行公開評(píng)議。

四、方法步驟

（一）安排部署階段（2012年3月）。制定下發(fā)深化群眾滿意工程實(shí)施意見，調(diào)整充實(shí)相應(yīng)工作機(jī)構(gòu)。各級(jí)各部門要結(jié)合實(shí)際召開相關(guān)會(huì)議，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，廣泛動(dòng)員，制定實(shí)施方案，并通過對(duì)自身實(shí)施群眾滿意工程以來的總結(jié)回顧，切實(shí)提高對(duì)深化群眾滿意工程重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，使廣大黨員干部更加自覺地參與到活動(dòng)當(dāng)中。

（二）調(diào)研查擺階段（2012年3月—4月）。根據(jù)各項(xiàng)機(jī)制的建立情況，黨員干部采取靈活多樣的方式，深入基層，深入一線，深入群眾，與廣大干部群眾和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行面對(duì)面交流，悉心聽取意見建議，以民生需求為標(biāo)準(zhǔn)，以發(fā)展需求為導(dǎo)向，深入剖析、查找原因，建立健全查改問題臺(tái)帳。3月底以前各單位要在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上確定為民辦的各項(xiàng)實(shí)事，并在適當(dāng)范圍內(nèi)進(jìn)行公示。區(qū)直有關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人要通過電視媒體向社會(huì)公開承諾，接受社會(huì)各界監(jiān)督。

（三）整改提高階段（2012年5月—10月）。各級(jí)各部門要針對(duì)梳理出來的問題制定整改落實(shí)方案，逐條逐項(xiàng)進(jìn)行整改，要選準(zhǔn)突破口和切入點(diǎn)，抓住那些事關(guān)全局、通過努力能夠解決的問題，特別是關(guān)系群眾切身利益的突出問題，集中精力加以解決。整改落實(shí)方案要有目標(biāo)、有措施、有分工、有檢查，而且還要定時(shí)限、定標(biāo)準(zhǔn)、定職責(zé)、定獎(jiǎng)懲。整改措施和整改情況要在一定范圍內(nèi)公布，充分吸取群眾意見建議，自覺接受群眾監(jiān)督。

（四）總結(jié)評(píng)比階段（2012年11月）。根據(jù)日常活動(dòng)開展、督導(dǎo)檢查、季度點(diǎn)評(píng)等情況，對(duì)全年活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)驗(yàn)收、評(píng)先樹優(yōu)。組織各部門主要負(fù)責(zé)人對(duì)本單位深化群眾滿意工程情況進(jìn)行述職，向群眾報(bào)告各項(xiàng)實(shí)事好事完成情況，并與年度政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議相結(jié)合，接受全區(qū)人民的評(píng)判。對(duì)行評(píng)后三名的單位，取消當(dāng)年政績(jī)考核先進(jìn)單位資格。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，形成合力。區(qū)委、區(qū)政府成立深化群眾滿意工程領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在區(qū)紀(jì)委，主要做好活動(dòng)的材料起草、組織協(xié)調(diào)、調(diào)度督導(dǎo)、情況通報(bào)和監(jiān)督檢查等工作。各級(jí)各部門單位也要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)，迅速開展工作。

篇（4）

在全市征集群眾意見建議活動(dòng)中，旅游行業(yè)受到了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。對(duì)市糾風(fēng)辦向我局反饋的200條群眾意見和建議，我局進(jìn)行了認(rèn)真的梳理、歸納和分析。結(jié)合市委、市政府實(shí)施“打造特色旅游基地”和“旅游強(qiáng)市”戰(zhàn)略目標(biāo)，采取切實(shí)有效的措施，積極整改，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求，促進(jìn)我市旅游業(yè)又好有快地發(fā)展。

（一）向各縣旅游管理部門，局機(jī)關(guān)各科室、局屬各二級(jí)單位和旅游景區(qū)、旅游星級(jí)飯店和旅行社印發(fā)通報(bào)群眾的意見和建議，使全市旅游管理部門和旅游經(jīng)營(yíng)單位對(duì)旅游政風(fēng)行風(fēng)的現(xiàn)狀，廣大人民群眾對(duì)旅游行業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)，旅游服務(wù)的難點(diǎn)和當(dāng)前旅游工作存在的薄弱環(huán)節(jié)有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)和了解，對(duì)自身存在的問題和差距進(jìn)行深刻的反思，增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)和緊迫感，進(jìn)一步提高解決存在問題的責(zé)任感和使命感。

（二）根據(jù)群眾意見建議對(duì)整改任務(wù)進(jìn)行分解，明確到責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室、責(zé)任人員，督促相關(guān)單位進(jìn)一步查擺問題，找差距，落實(shí)整改措施。

（三）針對(duì)群眾意見較為集中的“熱點(diǎn)”和“難點(diǎn)”，進(jìn)行專題研究部署，深刻剖析根源，選準(zhǔn)突破口，抓住重點(diǎn)，制定措施積極整改。

（四）制定集中整改工作方案，對(duì)組織領(lǐng)導(dǎo)、方法步驟、整改內(nèi)容、整改時(shí)間、整改對(duì)象和整改目標(biāo)，提出明確的要求。

二、正視問題，落實(shí)整改

在整改工作中，市旅游局堅(jiān)持把做好民主評(píng)議旅游政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)與深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和“講黨性修養(yǎng)、樹良好作風(fēng)，促科學(xué)發(fā)展”等主題教育活動(dòng)相結(jié)合，教育引導(dǎo)廣大干部職工把壓力變動(dòng)力，增強(qiáng)憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，把整改工作落到本職崗位上。

針對(duì)旅游市場(chǎng)監(jiān)管不力的問題。市旅游局組織執(zhí)法人員在旅游旺季、小長(zhǎng)假和黃金周期間開行旅游投訴直通車，深入景區(qū)（點(diǎn)）、旅游飯店、旅行社等旅游接待單位，針對(duì)旅游市場(chǎng)上出現(xiàn)的旅游購(gòu)物、消費(fèi)欺客宰客；旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)“黑社”；無證帶團(tuán)導(dǎo)游；旅游交通有安全隱患；旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量差等擾亂旅游市場(chǎng)秩序經(jīng)營(yíng)行為等問題現(xiàn)場(chǎng)受理游客投訴，實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管。日常的旅游市場(chǎng)監(jiān)管工作，市旅游局通過××旅游網(wǎng)、××日?qǐng)?bào)、天中晚報(bào)向社會(huì)公布旅游咨詢和投訴電話，及時(shí)受理游客投訴，旅游投訴處理滿意率達(dá)到100%。開展對(duì)全市旅行社租用車輛和旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)廣告行為專項(xiàng)檢查工作，市旅游局先后印發(fā)了《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)旅行社租（使）用車船管理工作的通知》（駐旅[2007]26號(hào)）、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)旅行社租（使）用旅游車輛管理工作的通知》（駐旅[2008]42號(hào)）和《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)我市旅行社租（使）用車船管理工作的緊急通知》（駐旅[2009]58號(hào)）文件，嚴(yán)禁旅行社組織“夕發(fā)朝至”的團(tuán)隊(duì)旅游，消除安全隱患；聯(lián)合工商部門開展了旅行社廣告、旅行社門市部專項(xiàng)治理工作，凈化了旅游市場(chǎng)。

針對(duì)部分旅游經(jīng)營(yíng)單位誠(chéng)信缺失問題。市旅游局向全市旅游行業(yè)印發(fā)了《××市誠(chéng)信旅游活動(dòng)方案》，建立了旅游景區(qū)、旅游飯店、旅行社誠(chéng)信檔案，并對(duì)旅行經(jīng)營(yíng)單位經(jīng)營(yíng)基本信息及獎(jiǎng)懲情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，并按照考核結(jié)果進(jìn)行誠(chéng)信旅游企業(yè)等級(jí)公示，實(shí)現(xiàn)末位淘汰。旅行社是旅游業(yè)的龍頭，也是旅游市場(chǎng)各種問題集中的焦點(diǎn)。為規(guī)范旅行社的經(jīng)營(yíng)行為，推動(dòng)各旅行社不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，在全市旅行社全面開展“星級(jí)旅行社”評(píng)定活動(dòng)。根據(jù)旅行社星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)結(jié)合《2009年度國(guó)內(nèi)旅行社業(yè)務(wù)及服務(wù)質(zhì)量考評(píng)工作方案》和《2009年度旅行社業(yè)務(wù)檔案檢查評(píng)比工作的通知》精神，對(duì)旅行社維護(hù)旅游者利益及服從行業(yè)管理情況進(jìn)行檢查評(píng)比，全市共評(píng)定5家星級(jí)旅行社，其中新世紀(jì)旅行社被省旅游局評(píng)定為四星級(jí)旅行社。

針對(duì)部分旅游從業(yè)人員服務(wù)意識(shí)差，服務(wù)水平不高的問題。市旅游局邀請(qǐng)鄭州旅游職業(yè)學(xué)院舉辦了全市旅游景區(qū)、旅游星級(jí)飯店、旅行社中高級(jí)管理人員培訓(xùn)班，全市旅游行業(yè)共277人參加了旅游標(biāo)準(zhǔn)化、旅游政策法規(guī)培訓(xùn)、旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理及安全培訓(xùn)，并獲得了國(guó)家旅游局頒發(fā)的中高級(jí)崗位資格證書，極大地提升了旅游行業(yè)的服務(wù)水平。同時(shí)對(duì)注冊(cè)2009年度ic卡導(dǎo)游員進(jìn)行職業(yè)道德、禮貌禮節(jié)、職業(yè)技能和旅游政策法規(guī)的培訓(xùn)。

針對(duì)部分經(jīng)營(yíng)單位存在的強(qiáng)行消費(fèi)，商業(yè)欺詐現(xiàn)象。市旅游局加大了旅游市場(chǎng)秩序規(guī)范化管理力度，組織開展以“陽(yáng)光行動(dòng)”為主題的旅游市場(chǎng)綜合整治工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)《旅行社條例》、《旅行社條例事實(shí)細(xì)則》和《河南省旅游條例》，嚴(yán)厲打擊無證經(jīng)營(yíng)、違約失信、擅自改變行程、超出合同以外購(gòu)物等違法違紀(jì)行為。同時(shí)在全行業(yè)經(jīng)營(yíng)單位顯要位置公示了旅游投訴和咨詢電話，隨時(shí)隨地接受群眾的舉報(bào)。“十一”黃金周前夕，向社會(huì)了旅游消費(fèi)提示，讓廣大游客明明白白消費(fèi)，開開心心旅游。

針對(duì)部分群眾反映旅游景區(qū)門票價(jià)格高的問題。市旅游局積極向市政府報(bào)告，經(jīng)過積極努力，我市旅游年票在今年4月份正式發(fā)行。一張旅游年票60元限本人一年內(nèi)可以不限次數(shù)游覽，極大地方便了我市廣大人民群眾和在我市長(zhǎng)期居住或務(wù)工的外地群眾，深得群眾的歡迎；嵖岈山推出了千萬門票大派送活動(dòng)，金頂山向社會(huì)發(fā)放10萬張免費(fèi)門票，其中面向××市范圍內(nèi)1萬余張；銅山景區(qū)、金頂山景區(qū)結(jié)合自身實(shí)際，也推出了旅游年票優(yōu)惠活動(dòng)。同時(shí)繼續(xù)協(xié)調(diào)各景區(qū)對(duì)在“三八”節(jié)、教師節(jié)、重陽(yáng)節(jié)等重大節(jié)日期間對(duì)特殊人員實(shí)行門票優(yōu)惠。

對(duì)于群眾關(guān)于加快我市旅游景區(qū)開發(fā)建設(shè)的建議，市旅游局完成了《××市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的修編工作。市、縣旅游局精心論證、包裝了30多個(gè)旅游項(xiàng)目，匯編了《××市旅游招商項(xiàng)目?jī)?cè)》，積極爭(zhēng)取各方資金，開展各種招商引資活動(dòng)。××區(qū)也加大了旅游資源的開發(fā)力度，今年6月份，××區(qū)政府與北京達(dá)沃撕顛峰旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)院簽訂了《河南省××市××區(qū)生態(tài)、旅游概念性規(guī)劃（含商桐公路沿線及螞蟻山周邊兩個(gè)片區(qū)）》合同書。××縣加大了文化旅游產(chǎn)品的開發(fā)力度，先后完成了《××縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃》、《南海禪寺旅游發(fā)展規(guī)劃》、《梁祝故里詳細(xì)規(guī)劃》。

對(duì)于群眾關(guān)于加大我市旅游宣傳力度的建議。市旅游局組織編印了《天中攬勝》宣傳畫冊(cè)、《××旅游圖》以及中、英、日、韓文對(duì)照的《××旅游》宣傳畫冊(cè)和《錦繡天中一日游》宣傳折頁(yè)，拍攝了《傳奇天中》風(fēng)光片等宣傳資料，豐富了我市宣傳品的內(nèi)容，提高了宣傳品的檔次。舉辦了一系列旅游宣傳活動(dòng)。抓住全國(guó)百城旅游宣傳周契機(jī)，舉辦了××分會(huì)場(chǎng)暨嵖岈山第一屆西游文化節(jié)啟動(dòng)儀式，活動(dòng)周期間先后組織了《情系嵖岈·春滿人間》文藝演出、百家旅行社××踩線、百名記者看天中、百名越野摩托車車手城市巡游，金頂山首屆旅游節(jié)、“千家萬戶登金頂”登山比賽、2009河南省越野摩托車錦標(biāo)賽等一系列活動(dòng)，有力帶動(dòng)了××旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提升了××旅游的知名度。繼續(xù)加大了對(duì)北京、武漢、鄭州等中心城市、周邊省份和省內(nèi)的宣傳促銷力度。積極參加國(guó)際、國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)和中國(guó)北方旅游交易會(huì)及中部旅游交易會(huì)，全方位宣傳推介××旅游產(chǎn)品。邀請(qǐng)國(guó)際旅游小姐巡游××，有效提升了××的形象。

在對(duì)群眾意見建議整改工作中，我局做了一定的工作，也取得了明顯的成效。但總體上來看，目前我市旅游政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的現(xiàn)狀同廣大人民群眾的期望仍有一定的差距，長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)同旅游業(yè)快速發(fā)展仍不相適應(yīng)。旅游業(yè)是服務(wù)行業(yè)、窗口行業(yè)，行風(fēng)是關(guān)系旅游業(yè)能否健康快速發(fā)展的生命線。市旅游局作為政府主管窗口行業(yè)的職能部門，將進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)管意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，從構(gòu)建和諧社會(huì)，實(shí)現(xiàn)我市“旅游強(qiáng)市”的戰(zhàn)略高度，持之以恒的抓好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。

群眾反映的意見建議：

1.旅游服務(wù)態(tài)度差,飲食欠佳。(××市:××縣)

2.旅游，建議費(fèi)用降低。(××市:××縣)

3.旅游，公司要誠(chéng)信。(××市:××縣)

4.旅游點(diǎn)要杜絕旅游導(dǎo)購(gòu)，服務(wù)質(zhì)量要改進(jìn)。(××市:××縣)

5.旅游方面，黑導(dǎo)游要治理，門票價(jià)格過多。(××市:××縣)

6、開發(fā)盡量多的旅游景點(diǎn)。(××市:××縣)

7.旅游，建議以后服務(wù)態(tài)度好。(××市:××縣)

8.旅游市場(chǎng)要規(guī)范，黑導(dǎo)游要取締。(××市:××縣)

9.旅游，服務(wù)不周到。(××市:××縣)

10.旅游，存在服務(wù)質(zhì)量低下，收費(fèi)高，管理不規(guī)范。(××市:××縣)

11.旅游路線少，價(jià)格偏高，服務(wù)質(zhì)量差。(××市:××縣)

12.旅游服務(wù)不規(guī)范。(××市:××縣)

13.政府部門機(jī)構(gòu)，旅游系統(tǒng)服務(wù)意識(shí)差，亂收費(fèi)，市旅游局管理不到位。(××市:××縣)

14.旅游，建議降低費(fèi)用，在農(nóng)村建立分社，豐富農(nóng)民生活。(××市:××縣)

15.旅游加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游人員職業(yè)道德教育。(××市:××縣)

16.旅游旅游景點(diǎn)；有很多景點(diǎn)可以開發(fā)利用，建議多開發(fā)利用，修路可供人方便行走，確實(shí)為人民大眾服務(wù)。(××市:××縣)

17.旅游服務(wù)質(zhì)量不高。(××市:××縣)

18.旅游：真實(shí)服務(wù)與承諾不一致。(××市:××區(qū))

19.旅游加大開發(fā)力度。(××市:××區(qū))

20.旅游:建議加強(qiáng)對(duì)旅行社的監(jiān)管。(××市:××區(qū))

21.旅游：不能充分發(fā)揮自身作用，使縣旅游事業(yè)停滯不前，沒有工作針對(duì)性。(××市:××縣)

22.旅游管理亂騙人多。(××市:××縣)

23.旅游保障消費(fèi)者利益強(qiáng)化管理。(××市:××縣)

24.旅游導(dǎo)游素質(zhì)不高服務(wù)差欺騙消費(fèi)者。(××市:××縣)

25.旅游服務(wù)差亂收費(fèi)。(××市:××縣)

26.旅游服務(wù)質(zhì)量差不遵守職業(yè)道德。(××市:××縣)

27.旅游加強(qiáng)對(duì)景區(qū)購(gòu)物進(jìn)行整頓、治理防導(dǎo)游強(qiáng)制消費(fèi)者購(gòu)物。(××市:××縣)

28.旅游收費(fèi)不透明隨意更換線路。(××市:××縣)

29.旅游業(yè)調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常公示。(××市:××縣)

30.旅游:旅游景點(diǎn)收費(fèi)高，環(huán)境差。(××市:××區(qū))

31.旅游:接受旅游合同后，服務(wù)質(zhì)量跟不上，導(dǎo)游素質(zhì)良莠不齊。(××市:××區(qū))

32.旅游:旅游不講信用，坑蒙拐騙。(××市:××區(qū))

33.旅游:真實(shí)服務(wù)與承諾不一致。(××市:××區(qū))

34、在門票中，買了大門票買小門票。（××縣）

35.旅游：價(jià)格貴，建議門票價(jià)格降低。(××市:××縣)

36.旅游：加大宣傳力度。(××市:××縣)

37.旅游:服務(wù)質(zhì)量差。(××市:××區(qū))

38.旅游：規(guī)范旅游路線，制止導(dǎo)游帶游客購(gòu)買紀(jì)念品收回扣現(xiàn)象，提高旅游質(zhì)量。(××市:××縣)

39.旅游：建議旅游局規(guī)范景區(qū)門票，讓能夠"一票通"(××市:××縣)

40.旅游：建議來××投資的企業(yè)去風(fēng)景區(qū)應(yīng)免收門票，為××招商引資提供更好的吸引力。(××市:

××縣)

41.旅游：加強(qiáng)管理。(××市:××縣)

42.旅游：建議對(duì)旅游業(yè)加強(qiáng)管理。(××市:××縣)

43.旅游：有亂收費(fèi)現(xiàn)象。(××市:××縣)

44.旅游：管理監(jiān)管不到位。(××市:××縣)

45.旅游：對(duì)本地企業(yè)，居民減免門票，開放本地旅游景點(diǎn)。(××市:××縣)

46.旅游：建議××旅游降低外來企業(yè)的門票費(fèi)用。(××市:××縣)

47.旅游：建議省周邊各個(gè)旅游景點(diǎn)可以免費(fèi)游玩，可以刺激其它行業(yè)帶來收益。例如：服務(wù)行業(yè)可以帶來更多。(××市:××縣)

48.旅游：建議旅游局能為我們?cè)凇痢凉ぷ鲉T工提供優(yōu)惠卡。(××市:××縣)

49.旅游：有欺詐現(xiàn)象。(××市:××縣)

50.建議旅游市場(chǎng)加強(qiáng)整頓。(××市:高新開發(fā)區(qū))

51.旅游，管理不行，引起游客投訴。(××市:高新開發(fā)區(qū))

52.旅游，加大景點(diǎn)開發(fā)力度。加大景區(qū)管理力度。加大景點(diǎn)對(duì)外宣傳力度。(××市:高新開發(fā)區(qū))

53.旅游，建議市旅游局管理部門加大監(jiān)督力度。(××市:高新開發(fā)區(qū))

54.旅游，建議嚴(yán)格管理，收費(fèi)服務(wù)透明。(××市:高新開發(fā)區(qū))

55.旅游，有欺騙顧客行為。(××市:高新開發(fā)區(qū))

56.旅游：加大管理力度。(××市:××縣)

57.旅游：加強(qiáng)服務(wù)管理。(××市:××縣)

58.旅游：需完善。(××市:××縣)

59.旅游：服務(wù)質(zhì)量提高。(××市:××縣)

60.旅游：加強(qiáng)導(dǎo)游及票區(qū)管理。(××市:××縣)

61.旅游：價(jià)格貴，服務(wù)質(zhì)量差。(××市:××縣)

62.旅游：合同不合理，途中購(gòu)物較多。(××市:××縣)

63.旅游：存在拉客購(gòu)買商店。(××市:××縣)

64.旅游：花錢買罪受，坑蒙拐騙。(××市:××縣)

65.旅游時(shí)進(jìn)購(gòu)物店多。(××市:××縣)

66.旅游：落實(shí)國(guó)家旅游相關(guān)政策。(××市:××縣)

67.旅游：旅游景點(diǎn)門票漲價(jià)。(××市:××縣)

68.旅游：亂漲價(jià)。(××市:××縣)

69.旅游：希望旅游服務(wù)再好些。(××市:××縣)

70.旅游：旅游業(yè)不發(fā)達(dá)，服務(wù)質(zhì)量上不去。(××市:××縣)

71.旅游：服務(wù)水平需進(jìn)一步提高。(××市:××縣)

72.旅游：價(jià)格偏高。(××市:××縣)

73.旅游：有待進(jìn)一步規(guī)范，價(jià)格不透明。(××市:××縣)

74.旅游：強(qiáng)行消費(fèi)，需改善。(××市:××縣)

75.旅游：價(jià)格偏高，加強(qiáng)景點(diǎn)商店管理。(××市:××縣)

76.旅游：安排購(gòu)物多，收費(fèi)不合理。(××市:××縣)

77.旅游：強(qiáng)行消費(fèi)，需改善。(××市:××縣)

78.旅游：進(jìn)一步規(guī)范旅游業(yè)行業(yè)管理。(××市:××縣)

79.旅游：服務(wù)質(zhì)量不夠好。(××市:××縣)

80.旅游陷井太多，職業(yè)道德差，騙消費(fèi)者。(××市:××縣)

81.旅游服務(wù)要改進(jìn)。(××市:××縣)

82.旅游：服務(wù)不到位。(××市:××縣)

83.旅游：旅游導(dǎo)游引導(dǎo)購(gòu)物消費(fèi)。(××市:××縣)

84.旅游：監(jiān)督不到位。(××市:××縣)

85.旅游時(shí)有騙錢現(xiàn)象。(××市:××縣)

86.旅游團(tuán)組織不當(dāng)，費(fèi)用過高，有宰客現(xiàn)象。(××市:××縣)

87.旅游旅游服務(wù)各項(xiàng)目收費(fèi)不透明。(××市:××縣)

88.旅游：價(jià)格高，老百姓游不起。(××市:××縣)

89.旅游：2009年5月1日旅游時(shí)，景點(diǎn)亂漲價(jià)。(××市:××縣)

90.旅游：門票價(jià)格高。(××市:××縣)

91.旅游：節(jié)假日時(shí)門票上漲。(××市:××縣)

92.旅游：服務(wù)差，購(gòu)物多。(××市:××縣)

93.旅游強(qiáng)制消費(fèi)項(xiàng)目多。(××市:××縣)

94.旅游部門服務(wù)差。(××市:××縣)

95.旅游：加大旅游項(xiàng)目開發(fā)力度。(××市:××縣)

96.建議旅游部門提高服務(wù)質(zhì)量。(××市:××縣)

97.旅游：導(dǎo)游引導(dǎo)旅客購(gòu)物方面加強(qiáng)管理力度。(××市:××縣)

98.旅游：有些旅游景點(diǎn)周邊環(huán)境，治安環(huán)境不好，有待加強(qiáng)管理。(××市:××縣)

99.旅游：門票收費(fèi)降低點(diǎn)。(××市:××縣)

篇（5）

一、指導(dǎo)思想

緊緊圍繞建設(shè)文化體育強(qiáng)鎮(zhèn)目標(biāo)，堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃，面向農(nóng)村，集約用地，整合資源，服務(wù)群眾的原則，加快完善和提升群眾健身設(shè)施，建設(shè)就近方便、安全適用、管理規(guī)范的村（社區(qū)）群眾文化健身廣場(chǎng)。

二、基本要求

1、每個(gè)村（社區(qū)）要在居民居住相對(duì)集中的地域，建設(shè)場(chǎng)地面積不少于600㎡、使用面積不少于400㎡的群眾文化健身廣場(chǎng)。

2、到2013年底，全鎮(zhèn)村（社區(qū)）群眾文化健身廣場(chǎng)基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋。

3、到2014年底，每個(gè)廣場(chǎng)要達(dá)到“三有”（有一片綠化景觀、有一片硬質(zhì)地面、有一套音響）標(biāo)準(zhǔn)的全覆蓋；到2013年底，達(dá)到“五有”（有一片綠化景觀、有一片硬質(zhì)地面、有一套音響、有一組健身路徑、有一個(gè)文體欄）標(biāo)準(zhǔn)的全覆蓋。

三、保障措施

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各村（社區(qū)）要把群眾文化健身廣場(chǎng)建設(shè)作為年度文化體育工作的重點(diǎn)內(nèi)容，納入年度為民辦實(shí)事項(xiàng)目，明確專人負(fù)責(zé)，確保村（社區(qū)）群眾文化健身廣場(chǎng)建設(shè)工作順利推進(jìn)。

2、加大投入力度。各村（社區(qū)）要根據(jù)實(shí)際情況，爭(zhēng)取村（社區(qū)）自建、村企共建等多種形式，加快資金籌措，及早啟動(dòng)建設(shè)，也可爭(zhēng)取冠名方式，鼓勵(lì)和引導(dǎo)社會(huì)資金對(duì)群眾文化健身廣場(chǎng)建設(shè)投入，多渠道、多層次籌措建設(shè)資金，提高社會(huì)參與度。

3、建立督查機(jī)制。為順利推進(jìn)廣場(chǎng)建設(shè)工作確保年底前實(shí)現(xiàn)全覆蓋，各村（社區(qū)）要制定相應(yīng)的推進(jìn)機(jī)制，按照建設(shè)要求，加快工程進(jìn)度，保證工程質(zhì)量，鎮(zhèn)政府也成立專門工作班子，以便及時(shí)做好項(xiàng)目進(jìn)展情況督查，幫助解決問題。

篇（6）

群眾工作部設(shè)部長(zhǎng)一名，可以由現(xiàn)任副縣級(jí)干部轉(zhuǎn)任或兼任，也可以由科級(jí)干部擔(dān)任。

二、任職條件

現(xiàn)任副縣級(jí)干部擔(dān)任群眾工作部部長(zhǎng)的，近2年年度考核為稱職以上等次。

科級(jí)干部擔(dān)任的，符合下列條件，并經(jīng)考察合格，可以明確為副縣級(jí)干部:

1、具備《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》規(guī)定的任職資格和任職條件；

2、近2年年度考核在稱職以上等次，無一票否決；

3、基層工作經(jīng)驗(yàn)豐富，一般要在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）擔(dān)任過黨政正職；

4、年齡一般在45周歲以下，身體健康；

5、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦事處)黨政正職和局長(zhǎng)調(diào)任群眾工作部部長(zhǎng)的可參照洛組*號(hào)文件精神,任現(xiàn)職時(shí)間可連續(xù)計(jì)算。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）黨政正職調(diào)任的，所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）經(jīng)濟(jì)發(fā)展在本縣（市、區(qū)）處上升狀態(tài)，綜合經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核排名靠前，中心任務(wù)完成較為突出；績(jī)效考核為達(dá)標(biāo)以上等次；計(jì)劃生育、社會(huì)治安綜合治理、穩(wěn)定、黨風(fēng)廉政建設(shè)、環(huán)境保護(hù)等項(xiàng)工作無一票否決。局長(zhǎng)改任的，連續(xù)計(jì)算任職時(shí)間的年份要實(shí)質(zhì)性完成工作責(zé)任目標(biāo)，赴京、赴省集體上訪和非正常上訪量在全市9位以后。縣（市、區(qū)）直部門正職調(diào)任的,要任群眾工作部部長(zhǎng)3年以上，且在正科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部崗位連續(xù)工作8年以上;從副科級(jí)干部中提拔擔(dān)任群眾工作部部長(zhǎng)的,要任群眾工作部部長(zhǎng)5年以上。

三、考核內(nèi)容

符合明確為副縣級(jí)干部任職條件的群眾工作部部長(zhǎng)，市委組織部按照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》的規(guī)定進(jìn)行考核，考核的內(nèi)容除《條例》規(guī)定外，任現(xiàn)職以來工作要實(shí)質(zhì)性完成以下幾個(gè)方面的目標(biāo)：

1、績(jī)效考核為達(dá)標(biāo)以上等次單位；

2、完成市委、市政府下達(dá)的工作責(zé)任目標(biāo)；

3、完成市委、市政府下達(dá)的控制赴京、赴省集訪目標(biāo)；

4、按期結(jié)案率要達(dá)到90％以上，年終結(jié)案率要達(dá)到98％以上，并要高于全市平均水平；

5、保證事項(xiàng)立案率達(dá)到100％；

6、重訪率不超過13％，重信率不超過20％，并不得高于全市各縣（市、區(qū)）平均水平；

7、不發(fā)生超出目標(biāo)規(guī)定的非正常上訪,不發(fā)生惡性上訪；

8、無省、市黃牌警告和重點(diǎn)管理單位。

按照以上內(nèi)容考核合格的，可明確為副縣級(jí)干部。考核不合格的，延長(zhǎng)一年再次考核。仍然不合格的，縣（市、區(qū)）委要對(duì)其工作進(jìn)行調(diào)整。

篇（7）

工作計(jì)劃：1、開展企業(yè)安全生產(chǎn)誠(chéng)信機(jī)制建設(shè)。創(chuàng)新和轉(zhuǎn)變企業(yè)監(jiān)管方式，督促企業(yè)建立安全生產(chǎn)公示和承諾制度，開展安全生產(chǎn)誠(chéng)信管理，實(shí)施安全生產(chǎn)分類等級(jí)評(píng)估制度，建立安全生產(chǎn)“黑名單”管理制度和“黃牌警告”、“ 一票否決” 安全生產(chǎn)問責(zé)制度，推動(dòng)企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，提高企業(yè)安全生產(chǎn)管理水平，有效預(yù)防和減少各類生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。

2、深化隱患排查治理工作。繼續(xù)實(shí)施重大隱患掛牌督查制度，依法監(jiān)督檢大危險(xiǎn)源監(jiān)控，重大事故隱患的整改；在礦山、危化行業(yè)開展“反習(xí)慣性違規(guī)違章”活動(dòng)，消除不良作業(yè)傳統(tǒng)和工作習(xí)慣造成的安全隱患；突出抓好高溫季節(jié)船舶修造企業(yè)專項(xiàng)整治、打擊“非法生產(chǎn)、非法建設(shè)、非法經(jīng)營(yíng)”活動(dòng)，防范各類事故發(fā)生。

3、嚴(yán)格依法行政。深入開展“陽(yáng)光執(zhí)法”活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范行政處罰和行政許可工作，確保行政行為的公正性、規(guī)范性、嚴(yán)肅性。嚴(yán)格規(guī)范生產(chǎn)安全事故報(bào)告、調(diào)查處理及信息公開程序，按照“四不放過”原則，嚴(yán)肅查處事故責(zé)任單位和責(zé)任人，及時(shí)公布事故調(diào)查處理結(jié)果，接受社會(huì)監(jiān)督。

篇（8）

二、改進(jìn)工作作風(fēng)

縣社領(lǐng)導(dǎo)班子成員、股室負(fù)責(zé)人每年深入基層調(diào)研時(shí)間不少于50天。每年確定1-2個(gè)專題開展調(diào)研，親自帶頭撰寫調(diào)研報(bào)告，加強(qiáng)重大問題的研究。要圍繞供銷社如何更好服務(wù)“三農(nóng)”為主題，開展好專合組織培養(yǎng)、農(nóng)村生產(chǎn)、生活資料流通體系建設(shè)等戰(zhàn)略性調(diào)研，多到企業(yè)、聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)走訪，多同職工群眾座談，多同干部談心，掌握企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)情況，了解職工所思所想。切實(shí)為職工群眾、企業(yè)解決具體困難。縣社機(jī)關(guān)全體干部職工要帶頭遵守機(jī)關(guān)新修訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)服務(wù)好企業(yè)、職工群眾。

三、精簡(jiǎn)會(huì)議活動(dòng)

嚴(yán)格控制各類會(huì)議，能不開的會(huì)議堅(jiān)決不開，可以合并的堅(jiān)決合并，能以文電等方式部署的不再召開會(huì)議。一律不承辦、不參加“輪流做東”、聯(lián)誼性的會(huì)議活動(dòng)。除上級(jí)統(tǒng)一安排外，領(lǐng)導(dǎo)干部一律不出席各類剪彩、奠基、頒獎(jiǎng)、揭幕活動(dòng)和慶祝會(huì)、紀(jì)念會(huì)、表彰會(huì)、博覽會(huì)、研討會(huì)、論壇等。

四、高效儉樸辦會(huì)

加強(qiáng)信息化平臺(tái)在轉(zhuǎn)變文風(fēng)會(huì)風(fēng)中的運(yùn)用，不必要召開的會(huì)議原則上通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)要求、措施、目標(biāo)，必須召開的會(huì)議，嚴(yán)控會(huì)議規(guī)模，減少參會(huì)人員，減少講話領(lǐng)導(dǎo)，減少交流發(fā)言，開短會(huì)、講短話，一般傳達(dá)、安排布置性會(huì)議控制在一個(gè)半小時(shí)內(nèi)，綜合性會(huì)議一般不超過半天，簡(jiǎn)化會(huì)議形式。

五、減少文件簡(jiǎn)報(bào)

切實(shí)改進(jìn)文風(fēng)，沒有實(shí)質(zhì)內(nèi)容、可發(fā)可不發(fā)的文件、簡(jiǎn)報(bào)一律不發(fā)。報(bào)上級(jí)的簡(jiǎn)報(bào)主要反映重要?jiǎng)討B(tài)、經(jīng)驗(yàn)、問題和工作意見建議等內(nèi)容。除全面工作部署、重大項(xiàng)目分析外，文件一般不超過3000字。文件、簡(jiǎn)報(bào)等可用網(wǎng)絡(luò)傳輸和網(wǎng)上辦理的，一律不再紙質(zhì)印發(fā)。非的文件一般通過網(wǎng)絡(luò)公布，不再層層轉(zhuǎn)發(fā)。向上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)送文件材料，應(yīng)按程序送辦公室統(tǒng)一辦理，除必須專送的以外，不得直接報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)同志個(gè)人，嚴(yán)禁越級(jí)行文、重復(fù)行文、多頭報(bào)文。

六、嚴(yán)控檢查考核

除縣社統(tǒng)一部署外，各股室一律不得單獨(dú)開展業(yè)務(wù)工作專項(xiàng)檢查考核，不得進(jìn)行排名通報(bào)。整合各類檢查考核活動(dòng)，避免多頭檢查、重復(fù)檢查，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。

七、厲行勤儉節(jié)約

認(rèn)真執(zhí)行厲行節(jié)約、反對(duì)奢侈浪費(fèi)的規(guī)定。嚴(yán)格規(guī)范外出考察活動(dòng)，嚴(yán)禁用公款旅游和變相公費(fèi)旅游。縣社機(jī)關(guān)、直屬成員（控股）企業(yè)人員需出國(guó)（境）考察的，要有明確的目的和實(shí)質(zhì)內(nèi)容，嚴(yán)格按照?qǐng)?bào)批程序?qū)徟?yán)控公務(wù)接待費(fèi)用，嚴(yán)格控制陪餐人員，嚴(yán)禁提高住宿、用餐標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁參與高消費(fèi)娛樂活動(dòng)。系統(tǒng)內(nèi)會(huì)議、調(diào)研活動(dòng)一律不安排生活，不發(fā)放紀(jì)念品。嚴(yán)禁利用公款相互吃請(qǐng)、互贈(zèng)禮物。要牢固樹立過緊日子、勤儉辦事的思想，壓縮一切不必要的開支。

八、密切聯(lián)系服務(wù)群眾

結(jié)合以為民服務(wù)、務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，深入推進(jìn)“掛、包、幫”活動(dòng)，通過“領(lǐng)導(dǎo)干部下基層”、“機(jī)關(guān)干部大接訪”、“直通車”等方式，通過為基層辦實(shí)事、為群眾辦好事，暢通群眾訴求渠道，合理解決群眾問題，公正維護(hù)群眾利益。

九、嚴(yán)守工作紀(jì)律

篇（9）

觀的因素往往制約著工商部門履行行政職責(zé)，但縣工商局決心在規(guī)定的范圍內(nèi)，加大監(jiān)管力度，為廣大群眾營(yíng)造一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境，為此，對(duì)以上兩個(gè)主要問題進(jìn)行分析并采取相關(guān)解決措施，主要整改工作情況匯報(bào)如下：

一、針對(duì)群眾意見“市場(chǎng)牛肉注水多，稱頭不足望你管”的建議意見。關(guān)于注水牛肉問題。主要是證實(shí)牛肉是否注水的法律依據(jù)問題，但工商部門沒有鑒定驗(yàn)證牛肉注水的技術(shù)，而且手續(xù)程序比較復(fù)雜和困難，不是工商部門單方面能夠處理的；生牛的屠宰也沒有統(tǒng)一設(shè)置規(guī)劃屠宰場(chǎng)。為此，我局建議工商部門應(yīng)協(xié)同經(jīng)貿(mào)局、質(zhì)監(jiān)局等有關(guān)部門聯(lián)合起來，加強(qiáng)巡查監(jiān)管，從屠宰現(xiàn)場(chǎng)的源頭上抓起，真正遏制注水牛肉在市場(chǎng)的流通。我局根據(jù)實(shí)際情況向縣委縣政府提出關(guān)于相關(guān)建議后，從根源、機(jī)制方面解決肉食市場(chǎng)的問題。。近期組織了整治肉食市場(chǎng)專項(xiàng)行動(dòng)次，沒收注水牛肉公斤。現(xiàn)時(shí)，市場(chǎng)注水牛肉已基本銷跡，群眾給予高度評(píng)價(jià)。

二、針對(duì)“無牌無證經(jīng)營(yíng)生豬的及谷行豬肉市場(chǎng)的整治力度、打擊私案”群眾意見。

篇（10）

十報(bào)告指出，堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民，始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，才能不斷提高做好新形勢(shì)下群眾工作的能力。在新的歷史條件下，繼續(xù)繼承和發(fā)揚(yáng)黨的群眾路線，是新時(shí)期黨的建設(shè)取得更大成就的重要途徑。

一、黨的群眾路線的科學(xué)理論基礎(chǔ)

我們黨的群眾路線，就是“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去”。同志指出：“應(yīng)該使每個(gè)同志懂得，只要我們依靠人民，堅(jiān)決地相信人民群眾的創(chuàng)造力是無窮無盡的，因而信任人民，和人民打成一片，那就任何困難也能克服，任何敵人也不能壓到我們，而只會(huì)被我們所壓倒。”黨的十報(bào)告指出，人民群眾是我們最值得依賴的信仰之根、力量之源、執(zhí)政之基。從以上的論述中我們可以看到，人民群眾是社會(huì)歷史發(fā)展的動(dòng)力，決定著歷史發(fā)展的方向，這是歷史唯物主義的一個(gè)基本觀點(diǎn)。“從群眾中來，到群眾中去”的領(lǐng)導(dǎo)方法同“從實(shí)踐中來，到實(shí)踐中去”的認(rèn)識(shí)過程是完全一致的。因此，群眾路線是思想的靈魂的一個(gè)基本方法，這正是我們堅(jiān)持群眾路線的重要科學(xué)理論依據(jù)。

二、堅(jiān)持群眾路線是做好思想政治工作的重要基礎(chǔ)

思想政治工作本質(zhì)上就是群眾工作，是宣傳群眾、教育群眾、引導(dǎo)群眾、提高堅(jiān)持群眾路線與黨建思想政治工作的關(guān)系，要把思想政治工作做好做實(shí)，前提條件是虛心向群眾學(xué)習(xí)，既要擺正位置，提高認(rèn)識(shí)，又要注重調(diào)查研究，改進(jìn)工作方法。只有虛心學(xué)習(xí)群眾在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中創(chuàng)造的好經(jīng)驗(yàn)好做法，并運(yùn)用到指導(dǎo)工作的實(shí)踐中去，把工作做到點(diǎn)子上，思想政治工作才能落地生根。在新時(shí)期，隨著社會(huì)的進(jìn)步和改革的深入，群眾的思想覺悟和政治意識(shí)不斷增強(qiáng)，對(duì)社會(huì)風(fēng)氣、文化生活、道德水平等要求有了很大提高，這是做好群眾思想政治工作的主觀因素和內(nèi)在動(dòng)力。因此，思想政治工作必須堅(jiān)定不移地貫徹群眾路線，把廣大職工群眾的積極性充分調(diào)動(dòng)起來，極大發(fā)揮群眾的力量，各項(xiàng)工作才能取得應(yīng)有的成效。

三、思想政治工作中堅(jiān)持群眾路線的方式方法

黨的十開啟了深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)于教育引導(dǎo)黨員干部牢固樹立宗旨意識(shí)和群眾觀點(diǎn)，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，夯實(shí)黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，具有十分重大而深遠(yuǎn)的意義。學(xué)習(xí)貫徹十精神，必須充分認(rèn)識(shí)思想政治工作堅(jiān)持黨的群眾路線的重要性、緊迫性，積極探索思想政治工作堅(jiān)持黨的群眾路線的立足點(diǎn)、著力點(diǎn)和方式方法。

第一，思想政治工作堅(jiān)持黨的群眾路線必須以人為本。尊重、愛護(hù)、關(guān)心職工是構(gòu)建和諧單位的關(guān)鍵，因此在實(shí)際工作中要始終遵照思想政治工作的基本規(guī)律，必須摒棄傳統(tǒng)的說教模式和灌輸形式，多些寬松寬厚，少些指令批示指責(zé);多些尊重理解幫助，少些壓服訓(xùn)斥傷害，力求做到找準(zhǔn)問題、對(duì)癥下藥，以理服人、以情感人。

第二，思想政治工作堅(jiān)持黨的群眾路線必須貼近實(shí)際。調(diào)動(dòng)群眾積極性，就是要堅(jiān)持把思想政治教育和關(guān)心群眾利益、解決群眾實(shí)際問題結(jié)合起來，盡力為群眾排憂解難。實(shí)踐證明，不為群眾辦實(shí)事，只講空話，思想政治工作必然軟弱無力，只有把提高人們的思想認(rèn)識(shí)同解決實(shí)際問題結(jié)合起來，思想政治工作才會(huì)有很強(qiáng)的說服力和感召力。