圖書館勞動總結匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇圖書館勞動總結范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

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1.1人力資源管理概念

圖書館的人力資源是指從事圖書館工作的在職人員的總和，或者說是指為圖書館創造物質財富和精神財富，具有從事智力勞動和體力勞動能力的工作人員的總和。

圖書館人力資源管理是指為了順利地實現既定目標，而對圖書館人力資源的獲取、開發、保持、利用進行的系統化的管理的活動過程。具體來說，就是在圖書館的管理活動中“形成、培養、配置、周轉、愛護、保全組織成員，建立組織及其成員之間良好的勞動關系，充分挖掘組織成員的勞動潛能，調動其積極性、自覺性、創造性，以實現組織目標的全過程”。圖書館人力資源管理的目的就是要通過人力資源的合理調配與培訓，建立圖書館組織機構與工作人員之間的良好互動關系，實現圖書館各種資源與人力資源的最佳組合。

1.2圖書館人力資源管理的內容

圖書館人力資源管理的內容相當廣泛，歸納起來，主要體現在兩個層面上，即宏觀的人力資源管理和微觀的人力資源管理。

宏觀層面的圖書館人力資源管理是指決策者與管理者在圖書館管理活動中進行的人力資源戰略規劃，制定人力資源發展的方針、政策，分析與預測圖書館人力資源的存量與需求，控制與評價人力資源利用的管理過程。宏觀的圖書館人力資源管理通常是由國家主管部門和機構進行決策與實施，其中，某些圖書館人力資源管理的內容需要融入社會人力資源管理之中，借助社會發展的管理政策，動員社會管理力量進行系統化的管理。如對圖書館專業人員資格的培訓與認證工作。

微觀層面的圖書館人力資源管理主要是指具體制訂圖書館的人事管理制度與方針、政策，確定人員編制，規定人員的業務職稱標準和考核標準，明確崗位要求與薪酬制度，配備與培訓圖書館工作人員，協調圖書館各部門人力資源關系等圖書館管理活動過程。

2 圖書館人力資源管理的原則

圖書館人力資源管理是圖書館管理和發展戰略中重要的工作內容，需要政府和社會的積極支持以及圖書館各級領導與管理部門的協同努力。從根本上說，圖書館人力資源管理的核心是優化圖書館人力資源結構以及合理使用專業人員，它直接關系到圖書館組織生存與發展，也是衡量人力資源管理效果的主要標準。在圖書館人力資源管理活動中應遵循“以人為本”的指導思想，堅持以下幾個基本原則。

2.1以思想和行為為中心

這是圖書館人力資源管理基本思想的具體體現。圖書館工作人員是圖書館的第一資源，他們是圖書館工作的生命與靈魂。由于圖書館工作人員是由具有精神和情感的血肉之軀構成的特定群體，有著自己的理想與追求，渴望實現自己的人生價值。因此在圖書館人力資源管理過程中，就應采取柔性管理策略，認真觀察圖書館工作人員的思想和行為的變化，注重維護圖書館工作人員的利益，強調對圖書館工作人員的人性化管理，激發他們的工作熱情，為圖書館工作人員創造良好的工作環境，使之實現圖書館的既定目標。

2.2以需要和能力為標準

這是圖書館人力資源管理指導思想的具體運用。圖書館人力資源管理的主要內容是對各類專業人員的配備和使用。如何構建圖書館組織機構與工作人員之間的互動關系，實現圖書館各種資源與人力資源的最佳配合，是人力資源管理的關鍵問題。因此，在圖書館人力資源管理的活動中應充分注意按照因事擇人、因才器用的管理規律，不但要根據工作崗位是實際要求來選拔和使用各類專業人員，同時還應根據人們的能力和素質的差異去安排不同的工作。只有這樣，才能最大限度地激發圖書館工作人員的個人潛力和工作熱情，并使之產生理想的工作效果。所以，以工作需要和工作能力作為圖書館專業人員使用的基本原則進行人事制度管理和人員配備的基本要求，也是提高工作效率和避免人力資源浪費的有效措施。

2.3以平衡和團隊為動力

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一、加強以人為本服務理念

《公共圖書館宣言》指出：“每個人都有平等享受公共圖書館服務的權利，不受年齡、種族、性別、、國籍、語言和社會地位的限制?！贝诵詫D書館的服務功能提出了基本的要求。我們走進圖書館，明顯的看到“讀者第一，服務至上”標語。圖書館工作人員要將讀者視為其工作主體，要及時滿足讀者的正常需求，自覺維護讀者的合法權益，全心全意為讀者服務。

然而，現代圖書館的工作往往有悖于“以人為本”的服務理念。有些工作人員表情冷漠，缺乏工作熱情，對讀者正常范圍內的需求不能給予幫助，甚至有的館員不熟練自己的業務范疇，工作敷衍僵化。作為圖書館工作人員，我們不得不去理性的思考下，在日常的工作中，我們有沒有遵守“以人為本”這一最基本的工作原則。

受到其他行業的影響，我們經?？吹綀D書館里的各個標志牌并沒有自己的特色，而是和其他行業一樣，大多數采用命令性的詞語，例如：“禁止”、“嚴禁”、“罰款”等，給讀者一種冰冷、不舒服、被管制的感覺，猶如一陣涼風吹過，沒有絲毫親切感可言，反而會讓讀者增加緊張、恐懼的心里，這樣一來，讀者很難在圖書館中愉悅的閱讀和學習。這一點看似不是問題，但也要引起我們圖書館工作人員的注意。

以上這些都淡化了圖書館“以人為本”的服務讀者的理念，我們必須對此提起重視。“以人為本”的服務理念不僅是目前圖書館工作所要持有的基本理念，也是未來圖書館工作發展的良好方向。因此，我們要加強“以人為本”服務理念。提高圖書館工作人員的工作熱情，端正他們的工作態度，審視圖書館的閱讀環境，改進其不足之處，給讀者營造一個輕松、舒適甚至有親切感的閱讀氛圍。

二、引進先進的技術和器材，建設圖書管理系統

當今社會科學技術不斷發展進步，電腦、網絡、辦公自動化等也悄然走進社會的每個角落。我們圖書館也要引進這些先進的技術和設備器材，并及時培訓工作人員去掌握這些技術，熟悉設備器材的使用方法。先進的科學技術可以讓圖書館工作更叫高效有序，從而更好的服務于讀者。

RFID系統在圖書館中的運用趨于成熟，為圖書館工作人員提供了一流的文獻管理技術，優化了圖書館工作，提高了圖書館工作人員的工作效率。在引進先進的技術和器材的同時，我們要加強圖書管理系統的建設，以全面實現圖書管理的智能化，提高其服務讀者的水平和工作人員的工作效率，從而滿足讀者的需求。1.通過先進技術設備的引進，讀者可以自行快速查找所需要的書籍，簡化了以往借書、還書的流程，從而提高了讀者的滿意度，提高圖書館服務水平。2.通過先進技術設備的引進，可以將圖書館工作人員從繁重的勞動中解脫出來，大大提高了工作效率。

三、提高圖書館館藏的量

圖書館館藏的“量”分數量和質量兩個方面。根據我國相關規定，圖書館館藏的數量應和圖書館規模相匹配，館藏的數量超過圖書館規模的匹配值，將會造成圖書資源的浪費，館藏的數量少于圖書館規模的匹配值，將不會很好的服務于讀者，讀者的閱讀范圍將會縮小。據調查研究，大部分圖書館的館藏量都或多或少的低于其匹配值。其原因一部分是人為原因，圖書館管理層沒有將其重視起來;另一部分原因是財政開支有限，沒有相應的財力支持。為了更好的服務于廣大讀者，我們必須掌握好圖書館規模所對應的館藏數量，爭取克服一切困難，提高館藏的數量。

圖書館館藏的質量也是備受讀者關注的，然而圖書館管理人員受“ 以書為本”傳統觀念的影響，片面的追求館藏的數量，認為館藏數量多，圖書館的水平就高。他們沒有隨經濟的發展改變觀念和采購計劃，更沒有對讀者的真實需求進行調查，把有限的政府財力開支用到刀刃上，而是盲目地或憑采購人員的好惡采購文獻， 導致復本量大， 文獻利用率低， 造成資源浪費。

由此可見，僅僅提高圖書館館藏的數量還不能很好地為廣大讀者服務，我們應該在了解讀者需求的基礎上，結合財政撥款的數額，做出良好的采購計劃，從而大大發揮圖書館的在社會主義建設中的作用。

四.建立健全圖書館管理制度

（一）圖書館常規管理

1.建立和健全各項規章制度

常言道：“沒有規矩不成方圓”。要想提高圖書館對讀者的服務質量，我們必須要建立一套完整的規章制度，實現人人遵守制度，按制度辦事。建立健全各項規章制度時，我們要從讀者的角度出發，從圖書館的服務職能出發，制定出更好服務讀者的規章制度。規章制度建立健全后，圖書館全員要對其進行學習、掌握、熟悉于心，在工作中嚴格按照規章制度來，如果違反其要求，要受到制度的約束和懲罰。

2.明確工作人員的崗位職責，爭取全館人員協作配合

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中圖分類號G251 文獻標識碼A 文章編號 1674-6708（2013）94-0017-02

1圖書館服務農村科技工作的必要性探討

伴隨著農業技術的不斷發展，利用先進技術增產增收已經成為了農民群眾的共識。所以越來越多的農民走進了圖書館查閱相關的資料，這是農民自身發展的需要，也是農村經濟不斷改革的必然趨勢。

圖書館滿足農民閱讀的需求是工作的重要內容。社會經濟的發展和物質生活水平的提升為農民兄弟走進圖書館滿足自身需求提供了必要的保障。另外近年來農業技術的不斷發展，使得農民對于科學技術的需求也更加的旺盛，迫切需要走入圖書館獲取知識。同時，農業機械化水平的普及，農民所擁有的時間越來越多，他們用在豐富精神生活方面的時間越來越多，一些豐富的文娛生活也需要通過圖書館來獲取知識，才能使得他們的生活更加的豐富多彩。

2通過圖書館可以很好的促進農村的文化建設

農村文化建設不僅僅可以為農村經濟的發展提供強大的智力支撐，同時還可以為農村經濟的發展提供一定的精神動力，所以提升農村地區的文化建設可以有效的傳播知識，陶冶情操，是其他方式所不能夠的。圖書館作為信息中心和文化中心，在農村文化建設的過程中可以發揮很好的積極作用。

圖書館要抓住當前農村精神文化發展的趨勢，不斷進行探索，發揮自身的優勢，發揮紐帶和橋梁作用，為農民服務，促進農業增產增收和農村文化社會的豐富，使得農村文化可以得到大發展大繁榮。

3圖書館的管理人員要保持良好的心態，更好的為農民讀者開展服務

圖書館服務農村科技工作是未來工作的一個重要組成部分，作為圖書館的工作人員要保持良好的敬業精神和職業道德。圖書館的管理人員是直接面向農民的，所以在工作中要努力完善圖書館的各項工作，將圖書館辦成是社會交往中心和圖書館中心，使得圖書館能夠在促進農村各項事業進步和農業發展過程中發揮更大的作用。

圖書館可以組織館員進行文化下鄉的活動，在田間地頭為農民做好圖書知識的宣傳，這可以很好的提升圖書館自身服務能力，也能夠在很大程度上激勵和培養農民利用和使用圖書館的能力和興趣。圖書館還可以通過開展講座，討論會等形式對農民進行培訓，推介科學養殖和種植的實用技術，為少年兒童可以更加科學的利用健康讀物，提供必要的支撐。同時也可以開在哪演講、讀書會、智力游戲等等，開展一些有益于農民身心健康的活動，促進農村各項事業的快速發展。

圖書館可以利用自身的優勢，加強對于農民的培訓，為提升農村勞動力的素質服務。農民是應用科技最為主要的主體，也只有農民的素質得到了提升，才能更好的理解和掌握科技知識，也才可以應用到自身的工作和生活中，促進豐產增收。目前通過圖書館服務提升勞動者素質是解決“三農”問題的關鍵所在，也是提升農村勞動力素質的重要途徑。

4發揮圖書館作用，創建學習型社會

圖書館應該發揮自身的又是，吸引更多的農民熱愛書籍，走進書籍，讓大多數有能力進行閱讀的農民都能走進圖書館，通過圖書館獲取知識，增強整個社會的閱讀意識。圖書館可以引導農民多讀書、讀好書，通過讀書來潛移默化的影響到農民自身的思想境界，更好的培養人的高尚情操，增加人的是非觀念，改變人的現有生活方式。一旦良好的生活方式確立，那些不良的生活嗜好就很難再對人產生不利的影響。

作為圖書館的管理人員應該走動的走出圖書館，走入群眾，幫助鄉鎮可以建立起自己的圖書室，幫助他們選配一些通俗易懂科技型比較強的書籍，對農民比較喜歡的一些書籍還可以送書上門，使得農民可以更好的獲取知識。必要的時候圖書館的工作人員也可以和農民保持電話和網絡聯系，幫助他們推薦一些實用的科技書目，促進農民圖書館實用的意識提升。圖書館要結合當地農產品的特色，在科技上做足文章，定期邀請農業產業方面的專家學者來給農民進行授課，開展和農村的互動，通過圖書館的橋梁作用增強專家和生產一線的農民之間的聯系。以便可以產生良好的經濟效益和社會效益。

圖書館還要宣傳真善美的社會風氣，教育農民自覺的抵制社會上所流行的一些不健康的書籍，用健康有益的知識來武裝自己的頭腦，這樣才能夠有效的提升自身，促進農業科學技術的快速普及，增強農業技術發展的后勁。通過圖書館服務，可以很好地改善農村的各種不良社會更氣，有效的推動農村各項精神文明建設，通過多讀書時的更多的農民受到良好的教育，改變一些傳統陳舊的觀念和一些陋習。

5 結論

伴隨著農村經濟社會的不斷發展，在圖書館的引導和組織之下，圖書館的能夠建立起深入鄉村的網絡建設，充分發揮好圖書館的文化陣地作用，加強對于讀者的研究，對于農村地區的不同讀者進行分類指導，引導農民多讀書、讀好書，通過讀書來樹立農村地區良好的社會風氣，通過讀者來豐富農民的科學文化知識，通過讀者來提升農民的自身素質，聽過讀者來豐富農民的精神文化生活。圖書館開展主動圖書服務，會使得農村讀書的氛圍越來越好，廣大農村讀者利用圖書館的積極性也會被廣泛的調動起來，也必將會推動農村地區的精神文明建設。

參考文獻

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近年來，隨著高校不斷擴招和改革的深入，高校圖書館員與讀者的陡增不成比例，圖書館員相對不足，同時高校貧困生問題凸顯,在校學生中約有20%的人為家庭貧困生。為了幫助他們順利完成學業，減輕經濟負擔，許多高校從有限的的資金中撥出一部分用于開展勤工儉學活動。在高校眾多的勤工儉學崗位中，圖書館以其獨特的魅力倍受大學生的青睞。勤工儉學工作自開展以來，表現出極大的積極作用，但在實際工作中也出現了一些問題。因此，如何認識和加強對勤工儉學學生的管理，更好的發揮他們的作用，值得我們去探索。 

1 高校圖書館開展勤工儉學工作的目的及意義 

1.1 開展勤工儉學有利于高校圖書館事業的發展 

隨著高校擴招，高校圖書館面臨著讀者人數大量增加、文獻成倍增長的狀況。在讀者群不斷壯大、服務時間不斷延長、服務項目不斷拓展、服務內容不斷深化的前提下，圖書館業務工作的數量和質量要求較此前有了大幅提高，而圖書館的工作人員并未得到同步增加。而勤工儉學學生的出現，有效的緩解了這種現象。成為圖書館新的人力資源。同時他們又來自普通大學生中間，最能代表大學生讀者的呼聲，最了解他們的閱讀需求。能把讀者的意見和建議及時反饋給圖書館，又能在讀者之間宣傳圖書館，使讀者能充分有效的利用圖書館，便于圖書館和讀者相互溝通和理解，使圖書館的各項工作不斷改進和完善。 

1.2 開展勤工儉學有利于大學生全面素質的提高 

勤工儉學是指在籍學生在校期間，利用業余時間，積極參加一些力所能及的勞動，獲取一定報酬，解決自己的生活困難從而使自己順利完成學業的一種有償服務活動，它有利于培養學生的勞動觀念，是大學生直接接觸社會、了解社會的一個窗口。由于勤工儉學學生家庭經濟比較困難，生活的窘迫會使他們感到自卑痛苦、精神負擔重，影響身心健康，而在圖書館勤工儉學可以減輕他們的生活壓力，樹立自信心，把精力投入到正常的學習生活中，高校圖書館作為大學生的第二課堂，是精神文明的家園，是進行素質教育的重要陣地。圖書館豐富的館藏資源能使他們增長知識、開拓視野。通過在圖書館業務崗位上的鍛煉，磨練了意志，理解了人生的價值。大學生在人際關系、自我管理、處理問題等方面的能力都得到了不同程度的提高。 

2 目前高校圖書館勤工儉學管理模式 

大學生在圖書館勤工儉學，其工作內容大多是非技術性的體力勞動，經過短期培訓就能很快勝任。高校對勤工儉學的管理方式大體分為兩種，一種是學校設立一個勤工儉學辦公室對勤工儉學集中管理，另一種是由各用人單位自行管理。勤工儉學薪酬管理模式也分為兩種：一種是由全校勤工儉學辦公室統一發放；另一種是由各用人單位自行發放。 

3 勤工儉學工作中存在的問題 

3.1 工作時間難以保證 

為了讓學生有充分的時間進行學習，除了一些需要定時值班的崗位外，圖書館的勤工儉學崗位一般不要求定時上班，學生只需要在一定時間內完成工作任務即可，這樣學生就可以靈活安排課余時間進行工作。但是由此也帶來一些問題：遇到學習任務繁重，考試臨近，外出實習等情況時，有些學生就不能很好地處理學習與工作的關系，對待工作的態度比較隨意，其工作任務自然就無法按時完成。有些學生甚至沒有請假就長時間離開，需要臨時找人頂替，勢必影響工作進程。 

3.2 工作質量參差不齊 

學生素質參差不齊，使部門工作效率和質量受到一定影響。由于每個人悟性不同，工作責任心不同，因此工作中的質量也會出現參差不齊。大多數同學都很珍惜難得的工作機會，在工作中認真負責，很好地完成了工作任務。但也有少數學生由于思想認識上的問題，沒有把自己定位為工作人員，而是認為勤工儉學是一個補貼性的崗位，工作一段時間后覺得工資少且辛苦，于是在工作中出現拈輕怕重、偷工減料、拖延時間，甚至多報工作時間的現象，在學生中產生了不良的影響。 

4 勤工儉學管理上存在的問題 

4.1 勞動報酬標準存在一刀切的不合理問題。 

不同的工作崗位，勞動強度不同，但工作報酬都一樣。這樣會導致學生心理產生不平衡感，有些學生就要求調到工作輕松的崗位。 

4.2 工作中缺乏溝通、圖書館缺乏自主權 

工作中缺乏溝通表現在三方面：一是圖書館和學生缺乏溝通，如果學生不知道圖書館的工作內容、工作性質和工作要求，也就不知道自己是否可以適應圖書館的工作；二是圖書館和管理中心缺乏溝通，當管理出現問題時不能及時得到解決；三是管理中心和學生缺乏溝通，對于勞動報酬發放方式、發放時間，勞動報酬數額，管理中心和圖書館都應有明確的統一說明。 

圖書館缺乏自主權，是說圖書館自主權有限，學生辭職、圖書館需要更多的人手或解聘不合格人員，都需要在行政部門履行煩瑣的程序。學生處每年或每學期只招募一次勤工儉學人員。圖書館在繁忙時期招不到學生來工作，也沒有權利辭退表現較差的學生，留下表現較好的學生，這種現象不解決，會影響學生工作的積極性。 

4.3 崗前培訓力度不夠 

勤工儉學學生通常要進行崗前培訓，內容大體是圖書排架、整理，閱覽室管理制度和書庫責任制度。對學生的要求，一是按時到崗，二是協助工作人員認真完成任務，一般由館員做示范，或在工作中邊干邊學，沒有統一的培訓標準。 

4.4 補貼發放不到位導致學生積極性受挫 

貧困學生通過自己的勞動獲得一定的學習和生活補貼，但有時由于種種原因無故拖延，造成補貼不能按時發放，加之勤工儉學待遇普遍偏低，付出的勞動與收益難成正比，在一定程度上挫傷了學生工作的積極性，一些學生產生了對勤工儉學工作的疑義，從而導致管理上難度加大。 

5 解決辦法 

一個好的管理機制取決于一套嚴謹規范的制度，科學的、人性化的管理制度是高校圖書館開展勤工儉學工作的根本保證。 

5.1 樹立實事求是的用人觀念 

所謂實事求是的用人觀念，是指不要把勤工儉學學生看成是圖書館的主力，只能有限度地充分利用他們的工作特點即流動性大和隨意性較大，根據他們的時間靈活安排工作安排好學生的工作時間，以提高工作效率。圖書館既要按照學生的空余時間來安排他們的工作，也要考慮實際工作的特點，在期中、期末考試的當月，學生出勤時間自然會減少，因此有必要設計好時間單元，讓他們自行選擇工作時間，在不影響學習的前提下，抽時間完成工作。 

5.2 圖書館要爭取一定的自主權 

勤工儉學由學校統一管理便于統一安排，但是如果用人單位沒有一些自主權，就會降低用人單位的工作效率。圖書館沒有辭退用人的權利，就不能及時招聘補充新的空缺，會降低工作效率和服務質量。因此，圖書館要積極主動和學校管理中心及時溝通，爭取一定的自主權。 

5.3 勞動報酬制度有待完善 

目前，勤工儉學學生待遇普遍偏低，且不管在那一個崗位，工資標準都一樣。這樣就容易造成學生相互比較，產生不平衡心理，造成他們工作積極性差，艱苦崗位沒人去，輕松崗位爭著去。這種未能體現出“多勞多得，按勞分配”的薪酬制度使勤工儉學崗位更換頻率高，不利與圖書館的管理。因此，制訂一套完整的獎懲制度和工資待遇條例顯得尤為重要。 

5.4 將勤工儉學培訓工作制度化 

圖書館工作人員應增強管理意識，將培訓學生的工作制度化，提高培訓效率。定期對他們的工作表現進行總結，遇到問題及時解決，加強與學生的溝通交流，尊重他們的勞動，把他們當成是圖書館的一分子，給予他們高度信任。 

要充分發揮勤工儉學學生參與圖書館的作用，就必須做好他們的崗前培訓。培訓分為兩部分：一是圖書館知識技能培訓，包括文獻管理知識、簡易圖書館專業知識、圖書館計算機管理系統知識及操作方法。二是圖書館職業道德、職業態度、職業紀律、職業信譽等圖書館職業精神的培訓。通過培訓使他們樹立服務第一、讀者至上、愛崗敬業、精益求精、團結協作的精神。教會他們為人處世、待人接物的態度和方法。使他們盡快掌握現代信息管理的基本理論知識和基本技能，熟悉圖書館借閱系統操作，熟悉本庫室的架位等，拓寬自己的知識面，發揚圖書館的職業精神，認真細致的作好每一項工作。與圖書館老師一起為讀者提供熱情周到滿意的服務，提高管理服務水平。 

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從古代的藏書樓發展到近代圖書館、現代圖書館，以及如今出現的數字圖書館、虛擬圖書館等非物理實體圖書館，圖書館的服務發生了一系列變革。在進入信息化時代的今天，圖書館的服務模式從以前單一紙張文獻型的簡單借閱向以多種媒介為基礎，以電子媒介為主導，以網絡應用為中心，以資源共享為特點的新型網絡信息服務模式轉化。

一、傳統圖書館服務模式的特點

1、封閉型管理模式

傳統圖書館受管理體制的制約，形成“小而全”的自我封閉的圖書館模式。每個圖書館都試圖建立自己的比較獨特的完善的服務體系，尤其是文獻資源建設方面，同一地區，不同圖書館購買同種資源的現象普遍，既浪費資金資源的利用率也低。同時，由于管理體制的限制，不能充分發揮文獻資源的作用。

2、被動型服務方式

傳統圖書館的服務一般是等讀者上門，所有的服務基本是以圖書館館舍為中心。圖書館的指導思想是盡可能把藏書收全，服務設施齊全，有比較舒適的環境。主要服務方式是：館內閱覽、書刊外借、文獻復制、參考咨詢等。圖書館滿足于書刊的借借還還、 取取歸歸的服務方式。

3、低層次文獻型服務

傳統圖書館以收集、整理、保存和傳遞文獻信息為主，服務內容主要是向讀者提供原始文獻的借閱。圖書館沒有對一次文獻做出深加工，形成二次文獻、甚至是三次文獻，沒有充分挖掘原始文獻信息的知識。受此影響，讀者服務的范圍和水平受到嚴格限制，僅限于較低層次的服務，不利于讀者對需求信息的獲取及利用。

4、單純型服務對象

傳統的圖書館面向比較固定的讀者群，主要對到館的讀者服務，服務對象集中在科研單位、大專院校、國家機關。他們習慣把獲取信息的主要渠道和方式僅僅放在圖書館，獲得信息的方式和渠道比較單一，圖書館可提供的服務方式也比較單純。許多圖書館對書刊的利用率，讀者借閱的滿足率，服務效果從不過問，把圖書館辦得像行政辦事機構。

5、勞動密集型文獻管理

圖書館工作人員對文獻的加工，主要是對整體文獻的加工和處理，也可稱為"粗加工"，工作人員從書刊的采、編、加工、入庫、管理，主要是從事重復性勞動，勞動強度較大。衡量一個圖書館服務工作的效果，往往是以圖書的流通量作為唯一的標準。從一個圖書館整體動作而言，以勞動密集型為主。

6、公益

我國圖書館所有經費由國家提供，圖書館完全是公益性的。這種做法為我國的圖書館事業的發展提供了可靠的保證，同時，也帶來許多弊病，任何業務的開展，都向國家要投資。同時計劃經濟中的人浮于事、效率低下等問題，圖書館也普遍存在。隨著我國市場經濟的發展，社會對圖書館需求的擴大，僅依靠國家一方的投資，已不能滿足社會的需求。

二、傳統圖書館服務模式面臨的挑戰

1、圖書設備現代化的挑戰

隨著互聯網的迅速發展和數字圖書館的興起，對網絡信息資源的利用和對印刷型文獻的數字化建設要求傳統的圖書館及時更新設備、培訓館員和引進先進的計算機管理設備及其他全文檢索系統，以適應數字圖書館建設的要求。因此，技術上的挑戰不僅無法避免，而且也是刻不容緩的。

2、讀者需求多樣化的挑戰

隨著信息技術與科學技術的發展，知識的競爭以及學科知識交叉滲透，用戶對信息的需求表現出多樣化。知識的創新與重組使得學科高度綜合，知識高度密集，讀者希望獲取來源廣泛且經過加工整理的綜合型信息。讀者所需的信息不再單單是公開發行的圖書與報刊，也包括了會議文獻、學位論文、地方史志等非公開發行的信息。隨著計算機技術的發展，擴展了文獻載體形式。讀者不僅需要到圖書館借閱紙質圖書，同時也需要文獻在網絡上遠程傳遞。

3、信息資源共享化的挑戰

網絡環境下圖書館成為一個“互聯空間”，打破了傳統圖書館之間的界限。圖書館資源建設向“資源共享”的方向發展，每個圖書館都是網絡上的一個節點，每個加入網絡的單位和個人都可以利用網絡系統內的任何一個圖書館的信息資源，每個圖書館的信息資源不再是一個一個的孤島。

4、信息管理自動化的挑戰

計算機技術在圖書館中的應用，使得對文獻信息的收集、整理、存儲、檢索、傳遞和業務管理實現自動化。利用計算機來管理多媒體文獻信息資源，尤其是對視頻圖像和音頻信息的數字化存儲、加工、處理、圖像檢索和傳輸，提高資源的利用率。

三、網絡環境下圖書館服務模式的轉化

1、由封閉型向開放型管理模式轉化

圖書館開始突破圍墻，主動接觸社會，在信息的采集、加工、組織、服務方面，面向網絡環境，以新的方式組織、控制、選擇、傳播信息建立了輻射型的開放服務系統。例如：國家圖書館利用網絡環境和設施，擴大讀者范圍和領域，在電子閱覽室開展各項網絡信息服務，每天上網瀏覽圖書的讀者已達50～60萬人次，是每天來館讀書的讀者的幾十倍。

2、由被動型向主動型服務方式轉化

面對社會的信息需求，圖書館的服務已經開始走出圖書館，面向社會、面向需求、上門服務。在做好陣地服務的同時，工作人員主動與用戶聯系，了解需求，采用新的服務方式，主動為讀者服務。例：國家圖書館、上海圖書館、廣東中山圖書館的剪報中心，主動與大中型企業聯系，了解信息需求，編輯專題剪報，提供信息服務，收到較好社會效益和經濟效益。

3、由低層次文獻型向多樣型服務內容轉化

現代圖書館以用戶為中心，需要什么就提供什么，擺脫傳統的服務方式，摒棄單個、重復、被動、瑣碎的手工服務。把服務模式從"單純服務型 "轉變為"服務經營型"，把服務推向市場，開展信息的深加工，如代查、代檢索、代翻譯、人辦手續、代復制、聯機檢索、光盤檢索、聯機目錄查詢、網上專題信息服務等。提供信息資源的范圍和載休更廣泛。圖書館從文獻資料的收藏者和提供才，轉變為信息產品的生產才、開發者和提供者。

4、由單純型向針對型服務對象轉化

隨著社會的發展，信息社會的建立，圖書館開始沖破傳統服務模式，緊密地配合社會需求，提供特色服務，有針對性的服務，不斷提高讀者的滿意率。例如：國家圖書館強化為政府立法決策服務，在近兩年的"兩會"期間，24小時全方位服務。黨校圖書館也通過推行館員制度、跟蹤課題、設計專題等形式的有針對性的為教學、科研服務。

5、由勞動密集型向知識密集型服務轉化

信息社會需要信息的深層次加工，圖書館開始從以文獻單元的加工，深入到以知識單元為主的加工，圖書館的服務工作將從借借還還的服務， 轉移到多層次信息咨詢服務，有更多的工作人員從事信息的組織，直接參與市場，成為信息技術的中介，在信息服務的每一個環節增加智力投入。產生了新型的圖書館信息服務人員，被稱為"網上信息員"、"網上導航員"、"網上沖浪員"。信息服務人員已經從簡單的勞動，轉向智力型勞動。

6、由公益向有償服務與無償服務相結合轉化

在市場經濟條件下，圖書館為了更好地為社會服務，滿足讀者的信息需求，在完成公益的同時，開展各種類型的有償信息服務，通過共建與共享，對社會公眾開放，已經得到社會和讀者的認可。不僅可以彌補國家投資的不足，也可以促使圖書館有自我生存的自身發展能力。

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[分類號]G250

從淵源上說，生態理念在中國傳統思想中早已存在。無論是“人法地、地法天、天法道、道法自然”，還是“萬物并育而不相害，道并行而不?！?，都以生態和諧為一貫的主張和境界。進入后現代社會，生態一詞更多地代表了“平衡”、“舒適”、“活力”、“高效”等理念，人們也一直用“生態”來表示對美好、和諧、健康、穩定事物的向往和憧憬。生態的本質就是研究生命系統與環境系統之間的相互作用關系，揭示不同尺度的各類生命系統在不同時間和空間尺度下適應與演化的機制和規律，為人類正確認識世界和改造世界，與大自然和諧相處、協同進化提供科學基礎。圖書館的生態問題一直是學術研究的重要領域，從生態圖書館到圖書館信息生態學再到圖書館知識生態系統，學者們都從諸多方面給予了深刻的解讀。

1　圖書館知識鏈優化生態觀

圖書館知識服務以知識鏈為基礎，對知識鏈的優化研究應遵循生態觀的指導。圖書館知識鏈優化生態觀是以系統觀、互動觀、平衡觀、循環觀和人本觀的理論為基礎，以圖書館知識流動為依托，以提升圖書館知識服務能力增強圖書館核心競爭力為目標展開的。它是在充分尊重和發展人的基礎上，利用知識在知識鏈要素間流動的關系，優化要素的構成和作用，改善知識鏈結構，促進知識鏈動態平衡，高效地實現知識共享和知識增值的觀點。圖書館知識鏈優化是知識鏈的構成要素間的生態聯動問題，這表明在高效滿足用戶知識需求的同時，須充分尊重知識、圖書館知識環境和人，要善于利用知識、知識環境和人之間的關系，巧妙充分地調動人的積極性，鼓勵創造人的知識活動以改善知識環境，利用知識環境的積極因子促使人與人協調發展，共同進步。

圖書館知識鏈之所以能在生態觀指導下進行優化，是因為：首先，自然生態鏈的結構和圖書館知識鏈的結構具有相似性，這使圖書館知識鏈優化具有借鑒的依據；其次，自然生態鏈的功能實現及演化優勢是圖書館知識鏈優化的動力源泉；第三，提供高效的知識服務是圖書館知識鏈生態優化的牽引力；最后，現代化的信息技術、科學的管理方法和高素質的服務人才隊伍建設為圖書館知識鏈生態優化提供了保障?？傊瑘D書館知識鏈生態模型應是在借鑒自然生態鏈的基礎上，調動和改善一切相關要素，充分實現知識共享與知識需求動態平衡的模型。

2　圖書館知識鏈生態分析

2.1　圖書館知識鏈構成體系分析

關于知識鏈概念和模型的研究成果頗豐，美國學者c.w.Holsapple和M.singh于1998年在對馬克爾·波特提出的知識鏈概念分析的基礎上構建了知識鏈模型。國內許多學者通過分析此模型，重新構建了適合中國企業或其他部門的知識鏈模型，并構造了知識鏈的通用模式。王志亮等利用系統科學中的相圖理論，構建了基于知識相圖的知識集成圖等。諸多相關知識鏈的詮釋和模型的研究在解決知識獲取與知識共享渠道不暢、應對知識垃圾、溢出和孤島以及知識鏈組織關系不協調引起的沖突等方面具有積極的作用。筆者通過匯集學者們的研究成果，從三個研究維度對知識鏈進行總結并結合圖書館服務工作歸納繪制了圖書館知識鏈構成體系：

知識鏈的三個研究維度分別為知識源、知識活動和知識主體。從知識源角度即物理維度講，圖書館知識鏈定義為圖書館中不同知識源的知識連接。圖書館中的每篇文獻中都可析出多個知識單元，將取意相同的知識單元的文獻聚合并進行組織就可形成一條基于該知識單元的知識鏈。由于知識具有多重分類性，因此無論知識是通過載體形式連接還是通過知識部類進行連接，知識鏈都是通過知識在不同的知識源中流動的過程構建的。

更多的研究文獻都是從活動角度出發來研究知識鏈的，因為知識的增值和創新都是通過活動實現的。圖書館通過自身技術檢索出館內外的相關文獻并對文獻的知識進行提取，然后分解并系統地組織，形成結構化的知識成果后，通過館員的內化活動創新知識并外化于知識產品來滿足用戶需求，將這一系列活動連接就形成了活動層的知識鏈。

活動的實現需要依附于知識主體，圖書館主體分為外部主體和內部主體。外部主體包括供應商(文獻供應商、技術服務商、數據庫供應商及供應商的供應商等)，其他圖情機構(圖書館、檔案館、情報所等)，學術性組織(聯席會、科研部門等)，相關管理部門和廣大讀者。內部主體主要是指圖書館部門和館員個體。知識按照工作流程總是從一個主體流向另一個或幾個主體，這就形成了主體層的知識鏈。

物理層知識鏈是知識寄存的場所，其傳遞單位為知識單元或單元集合；活動層知識鏈是知識增值的來源，其傳遞單位為知識半成品或產品；主體層知識鏈是知識傳遞、連接、共享、增值的核心，其傳遞的是主體智力勞動成果。知識增值是通過主體對知識源實施知識活動實現的，因此關于知識鏈的研究必須從這三個維度同時考慮，三個維度都能映射價值層的增值過程。從物理層、活動層到主體層再到價值層就是知識一知識活動一知識產品一知識增值的過程，正是由于知識這種縱向流動才使圖書館知識服務發生本質的轉變。橫縱向知識流在知識節點進行交叉，從而形成了圖書館知識鏈網狀結構，4層結構彼此之間互為支撐構成了圖書館知識鏈條體系。

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隨著知識經濟時代的到來，在知識快速更新的今天人們需要不斷重視對新知識的獲取。而獲取新知識的主要途徑就是學習。想要更好的學習，最方便的地方就是圖書館了。它以豐富的藏書，使不同專業的人們終身受用。圖書館對人們如此重要，那么作為從事圖書館工作的從業人員，一定要研究如何使圖書館得到科學發展，筆者認為：一定要從自身職能方面入手，根據職能才能規劃出切實可行的發展方案，這是圖書館可以長足發展的基礎。

一、圖書館職能研究

對于圖書館的職能，長期以來存在著許多不同的觀點。1975年在法國里昂召開的圖書館職能科學研討會上，國際圖聯將圖書館職能總結為四個方面：一是保存人類文化遺產，二是開展社會教育，三是傳遞科學情報，四是開發智力資源。隨著時代的發展，人們物資水平的提高，現在越來越多的人們認識到圖書館還具有第五種職能，即：提供文化娛樂的職能。

1、圖書館具有保存人類文化遺產的職能

圖書館之所以產生是為了保存人類文化遺產的需要。文化遺產是人類在歷史上創造的，是人類過去生活的反映，具有不可再生，不可循環的特點，一旦消失，就可能永遠不能再現。人類為了把社會實踐所總結的經驗、文化、知識得以系統地保存并流傳下來，所以成立了圖書館這一機構，隨著時代的不斷發展，圖書館藏已成為人類的“共享財富”。

2、圖書館具有社會教育的職能

由于圖書館服務的對象是所有人，因此，它的館藏豐富，綜合了各門學科的成果，可以為不同需求的人提供不同的服務，并且可利用其特點開展形式多樣，富有成效的教育活動，這樣可以發揮圖書館的社會教育職能。同時，圖書館還可以向社會提供一條提高國民素質的途徑。可以利用藏書豐富，對全社會開放的這一優勢，吸引讀者利用圖書館，喜歡圖書館，從而助長全社會的讀書風氣，實現對個人的教育，從而提高全社會人員素質。另外，圖書館還可利用其網絡和藏書的優勢，不定期舉辦一些活動來有意識地進行社會教育活動，從而提高人們的知識修養和自身素養。根據以上有利條件，圖書館應積極發展自身的優勢，豐富服務手段，來提高公共圖書館服務社會的職能。

3、圖書館具有傳遞情報的職能

一個圖書館的藏書再多，再全面，如果這些文獻資料不能充分發揮作用，不能為廣大讀者所利用就等于是一堆廢紙。圖書館收藏文獻資料，是為傳遞人類的文獻信息實現其藏書價值。圖書館工作的社會價值就在于真正實現其藏書的價值。因而就要向人們不斷地傳遞圖書館的文獻信息，以供人們利用其藏書。圖書館實現其傳遞情報的職能有賴于圖書館信息化。只有實現信息化，圖書館將能為讀者提供各種信息和信息產品，以實現其傳遞情報，傳遞信息的職能。

4、圖書館具有開發智力資源的職能

智力資源是從智力活動效能方面對人力資源的一種特殊規定，指經過一定的專業技能培育（尤其是受過高等教育）以后，能夠從事腦力勞動并帶來一定的經濟或社會效益的個人或群體。也有研究認為智力資源包括信息、科技、知識、管理、腦力、創意以及人力資本等要素，智力資源是一種由無形資源和有形資源組成的特殊社會資源，它既包括作為各種能力的人的智力本身這一無形資源，又包括作為智力成果和智力載體等有形資源。圖書館收藏的圖書資料，就是人類長期積累的一種智力資源，圖書館對這些資源的加工、處理，是對這種智力資源的開發。同時，圖書館將這些圖書資料提供利用，是開發圖書館用戶的腦力資源。換言之，圖書館承擔有人才培養的職能。

5、圖書館具有提供文化娛樂的職能

圖書館作為一個文化教育機構，在人民生活水平日益提高的今天，還為人民群眾提供了文化娛樂的職能。圖書館的服務，一方面滿足了社會對文化娛樂的需要，另一方面豐富和活躍了人民群眾的文化生活，在精神文明建設當中，起到了不可磨滅的作用。

二、圖書館發展研究

1、優化圖書館職能，加強創新工作

首先，要從制度上創新。圖書館的管理制度創新包括管理體制創新、管理方法創新和管理目標創新。在管理體制方面，我國圖書館一直是以行政隸屬關系為基礎，按照圖書館的領導系統組合的多元管理體制，形成了條塊分割、各自為政及重復建設、重復勞動的資源浪費現狀。創新管理可使圖書館管理體制趨于多元化，如一館兩業，一館多制，合作辦館，聯合辦館，私人辦館，資源共享等。其次，要從管理機制上創新。內部管理機制包括理順內部關系、轉換運行機制、調整結構、優化隊伍、改善條件、提高待遇、調動積極性和增強內在活力等方面。要建立有效的內部管理機制，就必須充分發揮能本管理的作用，使被管理者始終充滿生機和活力。最后，要從圖書館知識上創新。知識創新的關鍵在于有一支高素質、知識結構合理的人才隊伍。大學圖書館更應根據本校學科專業特點，合理引進人才，為本校教學科研服務。對于已有館員，大學圖書館的管理者應根據館員的個人特點和工作需要，有計劃、有目的、有針對性地對館員進行全面知識培訓，培養具備特定崗位技能的館員。

2、利用高科技技術，做好信息管理

隨著信息時代的不斷發展，高科技技術已經在各行業得到推廣，其中計算機多媒體技術的運用在圖書館領域得到重視。利用計算機多媒體技術不僅可以將圖書信息進行有效的分類、儲存、查找和跟蹤，而且還能保障圖書信息的及時性和完整性，最大程度為人們的生活和工作提供方便。具體優勢有以下兩點：一是在圖書信息的收集過程中，利用計算機多媒體技術，能夠有效的將所需要的、最新的、最完整的圖片、文字、視頻及音頻等收集起來，成為信息收藏單位寶貴的信息資源，并通過計算機數字多媒體技術有效的將大量復雜的信息資源進行科學的分類，以便客戶查找資料。

二是圖書信息的表達方式就是計算機信息技術與信息資源的有效結合，新時期的圖書信息分為傳統紙質和網絡兩種，無論哪一種信息，都是社會和人類生活和工作不可或缺的。以紙質為載體的圖書信息，其靜態、平面和文字的傳統形式，已不能受眾于廣大讀者，而以網絡為載體的圖書信息則更生動、形象、具體的將其聲、形、文、像動態地、有效地統一成一個易于理解和消化的信息資源。不僅可以為讀者提供廣泛的資訊平臺，還能夠成為靈活便捷的工作平臺。

3、重視可持續發展，提供綜合服務

當前，我國正處于社會轉型期，因此，對圖書館建設方面也提出了更高的要求，即：一定要有可持續性。圖書館在當今時代機遇和挑戰并存，只有堅持館藏思路、服務觀念、人才機制和經營理念方面的服務，抓好自身建設，發揮自身優勢與特色，才能與國家的發展相匹配，真正實現可持續發展。主要可從以下幾各方面入手：一是信息服務方面：根據不同學科的實際情況，收集、整理、制作各類專業信息，編制目錄索引、文摘、匯編、索引數據庫等。二是網絡服務方面：除為讀者提供傳統的借閱服務、參考咨詢、情報檢索等服務外，還可利用現代化技術手段，對館藏文獻進行更深層次的開發，并為讀者提供網上服務、全文檢索、多媒體檢索、網絡咨詢等。三是培訓服務方面：通過舉辦形式多樣的培訓等形式來普及網絡知識，培養讀者學會使用現代圖書館，提高讀者的知識加工能力，使讀者盡快掌握各種信息資源的存取方式，能快速收集所需信息資料等。四是增值服務方面：利用良好的圖書館信息技術設施設備，開設一些有償的增值服務，如出租演講廳、報告廳、音響廳等。五是延伸服務方面：提供便民設施方便讀者，如代借、代譯、復制、查新、書店、展覽等。

三、總結

圖書館是為社會服務的文化機構，社會的需求決定了圖書館的服務內容，也決定著圖書館的社會職能。圖書館的社會職能是在圖書館的發展過程中逐步形成，并在圖書館發展的不同階段有著不同的側重點。但他們的落腳點都與社會需求發生著聯系。在本文中，筆者主要從圖書館的職能研究和發展研究兩個方面論述，希望能為讀者帶來幫助。

參考文獻：

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[4]楊金奇.國家圖書館要正確處理好傳統圖書館職能與數字圖書館職能之間的關系[J].學理論，2012，15

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21世紀的圖書館是“館務內容信息化，館藏文獻多媒體化，資源共享網絡化，管理手段電子化”的現代化圖書館，新知識、新技術、新信息層出不窮，較之以往，知識更新的速度明顯加快。現在圖書館員的知識老化、知識結構不合理，圖書館的服務方式與手段卻在不斷變化更新，圖書館員的繼續教育迫在眉睫。

一、為什么圖書館員需要繼續教育

（一）從圖書館的發展來看。改革開放以來，我國的圖書館事業得到飛速發展，現代科學技術的進步，也使我國的圖書館由傳統的圖書館向現代圖書館轉換。隨著科學技術的進步，公共圖書館的自動化建設進程也在不斷深入，其原有的一些功能如搜集、保存紙質文獻的功能在弱化，新的功能在拓展，特別是數字圖書館的出現，需要學習和掌握新的技術和方法。人們對圖書館的要求和利用也將發生翻天覆地的變化，因此，要圖書館員重新進行角色定位，提出更高的標準、更高的要求，這就迫切需要館員盡可能多地、廣博地掌握現代科技信息知識、技能，成為具有網絡管理、網絡導航、網絡咨詢、網絡信息資源分析研究等方面知識和技能的專家、學者。圖書館員的繼續教育，說到底是圖書館事業發展的需要。

（二）從館員個人發展來看。當下，計算機技術已經在圖書館廣泛應用，這就要求圖書館員除了掌握圖書館學的專業知識，還要掌握計算機方面的知識，如運用計算機檢索的方法、利用網絡資源的方法等。因此，全體館員要順應時代要求，清醒地認識到自己的現狀，看到差距，通過參加各種形式的繼續教育為自己充電，學習新知識，接受新科學，只有自身素質提高了，圖書館員才能更好地為當地的文化發展和社會進步貢獻自己的力量。

二、制訂有利于繼續教育的各項制度

制訂各種文件、制度、機制保障館員的自主學習，增強他們的危機感和緊迫感，提高他們學習的積極性。圖書館不應以資歷、年齡、地位等論人才，應重視

圖書館人的創造性勞動，關注圖書館人才的發展性。

（一）建立圖書館職業資格證書制度。因為圖書館沒有嚴格的職業準入制度，造成了圖書館人力資源管理的各種困難。因此建立中國圖書館職業資格制度勢在必行。我們可以借鑒歐美國家的經驗，使非專業人員接受圖書館情報專業教育，以此來提高圖書館工作人員的素質?？筛鶕橹鸩綄嵤﹫D書館職業資格證書制度，采取按年齡分段，老人老辦法，新人新辦法，將大大調動館員學習專業的積極性，促進圖書館學教育的發展，促進公共圖書館的可持續發展。

（二）建立符合各館實際情況的激勵機制。要有一套治館嚴謹的規章制度、獎罰制度，目標激勵、榜樣激勵、物質激勵相結合，制定年終學習考核目標。凡能主動進修、勤于學習、對學有所成及學習反饋工作得以提升組織效能的館員，予以表揚和一定的津貼獎勵，并在年終總結中加分，學習突出的，樹立為全館的榜樣，給予較高的物質獎勵。

（三）建立終身教育制度。有的圖書館員，存在忽視理論知識，輕視學習活動的現象，科研意識十分淡薄，平時只滿足于將工作應付過去就行，不想也不愿搞科研。為適應圖書館事業發展的需求，圖書館需要制訂與之配套的人才終身培養計劃和方案，切實提高圖書館員的綜合素質。

三、公共圖書館繼續教育的主要內容

（一）職業道德教育。在建立社會主義市場經濟體制的今天，大力加強職業道德教育有著十分重要的現實意義。職業道德是人們對本職工作的態度和認識。公共圖書館員的職業道德是由圖書館的性質、職能、服務方式和工作規律所決定的，是館員在本崗位活動中不能逾越的道德規范和道德標準，是館員搞好本職工作的前提和保障。

（二）圖書館專業知識培訓。圖書館工作是一項專業性很強的復雜勞動，要求圖書館員具有高水準的專業知識，如果缺乏相關的崗位知識，工作將很難開展。擁有豐富的圖書館專業知識是每個圖書館員做好本職工作的基本前提。因此，圖書館的工作性質決定了圖書館員必須具備圖書館學、文獻信息學、情報學、目錄學等相關專業的理論知識，這樣才能為讀者提供全面的、高質量的服務。

（三）計算機技術培訓。隨著現代社會科學技術的進步和發展，計算機技術滲透到各行各業，將計算機技術應用到圖書館中，不僅可以幫助圖書館員處理海量的信息數據，高效的管理圖書館資源，實現文獻資源共享，還可以建立數字化圖書館、建設圖書館網站。現代圖書館的建設要求館員具有計算機操作水平，能否熟練使用計算機是衡量圖書館員工在能力和水平的標志之一。

四、繼續教育的方法

繼續教育內容是豐富多彩的，形式是多種多樣的，圖書館員的繼續教育要根據自身的專業、職務、年齡、原有的知識結構等情況，有計劃、有步驟的進行，可以通過自主學習，館內崗位培訓、開展學術交流和講座、外出進修參觀等學習形式提高自身素質。

圖書館員的繼續教育是一項長遠而艱巨的任務，是圖書館發展的基礎，是圖書館事業前進的根本保障，我們要從思想上充分認識繼續教育的重要性與緊迫性，在行動上努力實踐，才能建設一支具有良好的思想品德和現代化知識技能的圖書館隊伍，不斷促進圖書館事業的蓬勃發展。

參考文獻：

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[2]劉君君，周進良. 圖書館職業資格證書制度與圖書館學教育[J].《新世紀圖書館》.2005（12） 起止頁碼：67-69

篇（9）

學生們參與圖書館管理工作，與圖書、期刊打交道，隨手就可以翻到自己喜歡的內容讀讀，也能使他們感受一定要愛惜圖書，更能促使他們珍惜自己的勞動成果，提高思想素質。大學生參與管理和圖書館的工作教師一起工作，教師和學生相互配合，能體驗團隊合作的苦樂；通過參加圖書借還、圖書拆包、貼條形碼等簡單的體力勞動，吃苦耐勞的精神得到培養；在工作中，根據實際管理中存在的問題，為圖書館的改進提出建議，這對他們的創新能力也是一種培養。這些工作的閱歷，對大學生未來參加工作是有一定的益處。另外，學校為了解決貧困學生的實際困難，在學校的很多部門安排了勤工助學崗位，而圖書館就是勤工助學工作的重要地方。讓經濟上有困難的大學生在圖書館幫忙，完成衛生清潔、圖書上架、閱覽室管理等工作獲得一定報酬，貼補生活，安心完成學業。

二、大學生參與高校圖書館管理工作中存在的問題

（一）學生的工作時間無法保障

課堂學習是大學生的主要任務，學生參與圖書館管理工作主要是利用課余時間，而且對大學生每天參與勤工助學的工作時間學校也有規定，有時間限制。特別是在開學初及期末復習考試階段,大學生基本上沒有參與圖書館管理工作的時間。再者由于參與圖書館管理工作的大學生分散在各個年級，集中起來組織某項工作困難性很大。由于自身課業或者其他各種原因，參與管理工作的學生基本都是干一年的居多，這樣學生更換的也比較頻繁，很容易出現空檔期，影響圖書館的工作展開。

（二）大學生素養差異影響工作效率和質量

參與高校圖書館管理工作的大學生在思想品德方面還是有一定差異性的。部分青年志愿者、學生會及班級干部，在參與圖書館工作中積極認真，能夠和其他同學或者組織其他同學較好地完成工作任務。但也有一部分大學生工作態度懶散，經常出錯，工作效率低；有的大學生則缺乏獨立工作能力，只能在簡單的工作中起輔助作用，工作質量不高。

（三）對大學生管理者崗位培訓不足

參與圖書館管理工作的大學生，只是在入館前進行一個簡單培訓，并不是深入系統的給他們闡述圖書館工作，學生對圖書館工作缺乏深入的了解。而且，到圖書館參與管理工作的大學生因各種原因變換比較頻繁，一個剛熟悉工作就走了，又換成了另一個同學。而這個同學又需要老師逐步指導，所以我們需要一個相對穩定的團隊來進行協調與調配，加強對大學生管理者的崗位培訓，使他們一進館就能工作。

（四）圖書館工作人員與大學生缺乏交流

高校圖書館工作人員與參與管理工作的大學生缺乏必要的溝通與交流，在工作接觸過程中，高校圖書館工作人員只是簡單地向學生分派任務，有的學生感覺老師在哪兒休息，把一些工作留給自己做，心里感覺有些不平等。也有的圖書館工作人員學生的能力不是很放心,不愿將工作交付給他們。

三、學生參與圖書館管理的建議

（一）擴大學生的參與面

考慮到學生的工作時間無法保障，圖書館應該設立多樣性的參與形式，長期和定期、不定期和臨時性結合，因人、因時、因事和學生自己、和學校社團聯系商量商談，合理計劃學生參與的不同方式，對學生參與服務的范圍和時間也要做好提前規劃，學校環境現在不是一個封閉的環境，圖書館要尊重學生，積極作為、直面問題，為學生著想，學生才能相信你，才能贏得學生，才能增強學生參與的熱情，從而提升圖書館感召力和影響力。

（二）注重對學生崗前培訓

很多學生對圖書館的工作還是比較陌生的，注重對參與管理的學生崗前培訓是提高學生參與管理能力，干好工作的前提。首先注意學生的思想道德素質培訓，要求參與圖書館管理的學生要熱愛圖書館，在工作中為同學服務要熱心細致，工作態度和精神要認真負責、吃苦耐勞；其次，培訓圖書館基礎業務技能，要引導參與的學生“逛逛”圖書館，參觀學習，熟悉環境，簡單了解本圖書館資源的基本布局，每一個樓層或者地方的服務功能，了解相關規章制度和關業務基本常識等。第三，注重以老帶新，拿書上架來說，雖然說是一個簡單的體力勞動，但如果沒有老師的帶領和培訓，問題還是比較多。所以，學生上崗前應該由一個熟悉工作流程的老師帶著干工作，經過2周的實習工作后，沒有大問題。學生就可以單獨上崗。培訓的目的是讓學生具備良好的工作作風。

（三）切實規范學生參與圖書館的管理規范

俗話說：沒有規矩不成方圓。明確崗位職責，加強紀律管理是做好各項工作的保障。要制定相應的職責和紀律要求對參與圖書館管理的學生進行約束。譬如參與借閱服務和衛生清潔學生的值班、請銷假、簽到等紀律制度要有嚴肅性，要培養學生的規則意識，防止學生的懶散隨意性。必要的規則不僅有利于管理的科學高效，更有利于來圖書館借閱圖書的廣大學生利益得到保障。為加強責任意識，為了便于監督，在圖書館工作的學生一律掛牌上崗，建立獎罰制度，每學期評選出工作態度端正優秀的學生，給予一定的精神或物質獎勵；對于不遵守工作紀律，不服從管理，工作態度敷衍，經常容易出錯的學生下學期不再留用。

（四）給參與管理者一定的優惠

學生參與圖書館管理，圖書館首先應給予肯定和鼓勵。除了引導他們學會幫助他人，樹立“讀者第一”的工作態度外，圖書館在權限范圍內還可以給予他們一定照顧。譬如參與圖書館工作的學生借閱數量可以適當增加；可以借閱到只能老師借閱的書刊；電子閱覽室上網查資料可以適當減免費等。同時，圖書館可要給參與者頒發志愿者活動證明，也可為志愿者提供文獻資源利用的綠色通道?？梢愿鶕ぷ鞅憩F，適當給予參與者和志愿者一些的額外的補助等，圖書館工作人員要尊重和認同志愿者的勞動，讓他們體驗付出與獲取的快樂。同時，對于圖書館管理參與者熱心收集整理的各種有利圖書館建設的意見和建議，要認真對待，要有落實和反饋，積極完善圖書館藏書結構和管理，促進圖書館事業健康發展。

（五）建立和諧的館員、學生關系

圖書館工作人員和大學生參與管理者的關系是一種亦師亦友、相互尊重、相互協同的關系。圖書館職工要尊重學生的勞動，與學生有交流、有溝通、有協作。關心學生的生活，滿足學生的合理需求，解決學生的困難。圖書館工作人員要通過自己的言行為學生樹立良好的老師形象，激發學生的參與信心，樹立圖書館公信力，讓大學生感到自己對圖書館工作正常開展很重要。

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2020圖書管理員工作心得體會及總結范文1

光陰如箭，歲月如梭。在每天的忙碌中，不知不覺，一個學期又已悄然走過?；仡櫧衲陥D書館的工作，首先得從圖書館管理員委員會的成立說起。

遷入新校址的一年后的今天，漫步在寬敞明亮的雙層圖書館中，宛如步入了書的海洋。高高的層層書架，整齊的本本圖書，還有那穿梭于其中的敬業的服務員們。由于引進了先進的設備，購置了更多了書籍，對于圖書管理員的工作也有了新的要求。為了明確分工，更好的使圖書館服務于全校師生，我們在管理員老師的幫助下，成立了學生圖書館管理員委員會，同時也制定了適合我們的《圖書管理員工作章程》，從總負責的圖書管理員主席，到分管各個項目的其他圖書管理員，每一位管理員都成了這座圖書館不可獲缺的一員。

可以說，大家都盡心盡責地服務于各個崗位。每天的按時到崗，在為自己爭取積分的同時，也認真地為同學們服務著。柜臺前，當電腦掃描代替了原本的書卡時，學會新技術的柜臺服務員們放棄了正常的午餐時間，抓緊每分每秒，在中午借書的高峰時期，保證了同學們都能滿意地借到書。隨著越來越多的同學被圖書館的大量藏書所吸引，遇上排隊忙碌之時，同一天當班負責借還書的兩位圖書管理員也會互相幫助，分擔對方的工作量。因此往往會忙得忘了時間，直到最后一位同學離開圖書館。不少出來乍到需要查尋書籍的同學，服務員們也總能積極幫忙提供各種咨詢服務。

走下的繁忙的柜臺，一邊高二的管理員們正辛勤地整理著書架。為了符合新的理架標準，大家不厭其煩地一遍又一遍地整理著被同學們翻閱過的書架，爭取做到適時的整齊。每個人負責一個書架，在大家的共同努力下，我校的圖書館也被光榮地評為了“上海市示范性圖書館”，并接受了兄弟學校老師與領導的參觀。

在管理員老師的推動下，本學期，圖書館又開始了新書的購置，而我們這群圖書管理員也幸運地得到了為同學們選擇圖書的工作。為了豐富圖書館的館藏，也為了滿足更多同學的需求，軍事，文學，藝術……各種類型的新書都成了我們選擇的對象。而當新書來到時，大家總是抓緊利用中午的時間，為其粘貼書號和條形碼，正所謂分工合作，干活不累，有的為圖書敲章;有的憑著快速的輸入，為圖書登記錄入;還有的忙著進行上架，所有的一切，都是為了能讓同學們第一時間讀到這些新書。

新開放的電子閱覽室和寬大的雜志閱覽室里，也有著我們忙碌的身影。面對這些新的設施，同學們的積極性也被調動了起來。雖然錯位的雜志需要我們去整理，但作為圖書管理員的我們，不僅是參與著閱覽室的管理，更重要的是為同學們提供了一個安靜良好的學習環境。

在這圖書管理員委員會成立后的短短幾個月里，我們在摸索中前進著，在老師的聯系與幫助下，我們參觀了外校的優秀圖書館，與他們的老師與同學進行學習交流，從中我們也獲得了不少經驗。

為了檢驗大家的工作成果，我們采取了人人平等的積分制度，根據《圖書管理員工作章程》上的細則由負責的同學為每一位成員記錄了詳細的出勤與工作情況，以提高管理員們對服務的積極性。學期末，我們也對辛勤服務了一年的新高一服務員以及那些即將退居二線的優秀的高二服務員們，進行了獎勵。

雖然本學期的活動僅限于參觀與學習中，但對于新近成立的圖書館管理員委員會來說，已經向前邁進了一大步。高三的學長們在學業之余，也給我們提出了寶貴的建議。作為一個校園中一個小集體的圖書管理員隊伍也正逐漸龐大起來，人員來源的多渠道，管理方式的多層次，實行將整體目標與個人職能相結合，而高二管理員帶動高一新一屆的服務員工作，也在積極開展中，新的章程也將改寫原本那些不足之處。

本學年，在管理員老師的幫助與同學們的支持配合下，委員會完成了最初的組建與規劃工作，而其初生的制度與管理機制也將在今后的幾年中愈發完善，是圖書館真正成為同學們樂在其中的知識殿堂。

綜上所述，本學期的成果可大致分為以上幾點：

1.圖書館的管理系統在不斷的實踐、討論、改進中已大致適應了我校的情況，并能有序，合理的管理好圖書資料等。

2.圖書管理員的職務，工作范圍，工作要求明確，使得大家能各盡其職，使書架整齊、干凈，工作有序進行。

3.圖書管理員的工作時間，工作崗位，到崗時間等已做出了合理的安排和調整，不僅使圖書館能正常運作，使管理員有更多調整空間。

4.圖書管理員都基本能夠操作圖書管理系統，提高了工作的效率，也使得圖書館秩序井然。

5.電子閱覽室的開放，為更多的同學提供了獲得需要信息的途徑，大受學生的好評。

6.讀書社的成立，不但增加了同學和圖書館間的交流，更使我們可以及時的，全面的了解到同學的需要，隨時做出必要的調節。

也使有需要的同學能夠更好的利用圖書館現有資源。

2020圖書管理員工作心得體會及總結范文2

20__年以來，在全體館員的共同努力下，本著一切為讀者服務的宗旨，圍繞優化服務，從讀者服務、業務管理、讀書活動，通過扎扎實實的努力，圓滿完成了本年的各項工作。

做好圖書館日常工作。按照制定的計劃認真實施，閱覽室每天按時開放，打掃衛生，通風換氣，報紙上架，雜志登記后，再上架，并擺放整齊有條理，美觀有序，便于閱覽，確實為讀者創設一個良好的讀書環境和讀書氛圍。

做好圖書管理，為讀者服務工作。我們始終樹立讀者至上、服務第一的觀念，為讀者提供一流服務。對讀者既主動熱情，又耐心周到，想讀者所想，急讀者所急，為讀者提供全面的、系統的、完善的主動服務，不斷提高服務質量。圖書館合理安排開放時間，閱覽室、借書為了方便讀者自習、借閱實行免費開放，為讀者的自主學習提供有效的平臺。

認真做好圖書的借閱和催還工作，保證圖書的流通量。

一方面充實館藏資源，認真做好對讀者的正常開放和借閱工作。

自覺遵守館里的各項規章制度，能嚴格要求自己，團結同志，堅持不遲到早退正直善良，責任心強。工作能盡職盡責，勤奮敬業，扎實履行崗位職責。

健全各種管理制度，完善排架，更新導引標識。完成新書增訂工作，對新進的圖書，采用科學的方法及時進行分類、編目與整理，都能及時編目上架進入流通。正常開展借書、閱覽活動，對讀者實行全開架和定期借還圖書的管理形式，確保圖書資料的有效利用。做好新書推薦工作。給讀者節約了時間，也受到讀者的好評。為讀者辦理了借書證，到圖書館閱覽或辦理借、還手續。充分發揮圖書效益，提高了書刊的流通率也盡量滿足需求。豐富了讀者生活。

本人今后要.繼續學習，提高自身業務素質。積極參加上級組織的各項活動。

有章有序，有始有終，使圖書館所有圖書資料限度得到利用，讓圖書館真正成為教育文化服務的重要陣地。

2020圖書管理員工作心得體會及總結范文3

一學期來我擔任圖書管理員工作，以前總以為圖書室的工作只是簡單的“借借還還”，其實他是一種學術性、技術性、創造性極強的工作，同時也是一種復雜、細致而繁瑣的體腦結合的艱苦工作。需要耐心、細致、周到的服務態度。

一、重視學習，不斷提高自身業務素質。

圖書室的工作看似簡單的"借借還還"，但卻是一種學術性、技術性、創造性很強的的工作，同時也是一種復雜、細致而繁瑣的、體腦結合的艱苦工作，既需要有耐心、細致、周到的服務態度，也需要有良好的專業水平。因此，我除了勤奮踏實地工作外，平時還不斷地注重提高自身素質，包括政治素質和業務素質，業務技能得到大大的提高。

二、充分發揮圖書室的教育教學服務功能。

科學管理是圖書室工作的手段，而圖書室的服務工作是它的最終目的。圖書室服務的實質是“為人找書”、“為書找人”，為將圖書收室藏的各種書刊推薦給最需要的教師和學生，為盡量發揮藏書的資料作用，圖書室對師生實行開放服務，給師生帶給更多、更自由地選書機會。我平時注意傾聽師生的意見，在此基礎上，針對不一樣年級、不一樣學科、不一樣愛好的教師和學生主動推薦和帶給他們最感興趣的書刊。這些材料是教師備課、教育科研的良書益友，是他們更新知識、開闊視野的有力助手。

三、每周的讀書活動順利開展。

讀書活動是全面提高學生素質的一個極其重要的載體，養成讀好書的習慣將對一個人的發展產生終身影響。由于學生認知水平、個性特點、興趣愛好的不一樣，我們在日常讀書活動中，從實際出發，貼近學生的實際，根據其不一樣年齡層次、心理特點和理解潛力進行分層指導，由淺入深，循序漸進，逐步深化。我們配合語文大組給各個年級推薦一些讀書書目，推薦的書籍既滿足學生求知的需要，又能起到用心配合學校教育教學活動的作用。例如，對低年級學生，我們向他們介紹一些文字淺顯、通俗易懂且搞笑味的圖畫故事，圖文并茂的注音讀物，如兒歌、童話、寓言、小英雄故事等，以及適合兒童閱讀的刊物;對中、高年級學生，我們向他們推薦知識性、趣味性相結合的優秀中外讀物，既兼顧其資料的可讀性，體裁的多樣性，又照顧到學生閱讀的適應性，確保學生閱讀興趣的持久性。

學校透過課內課外的有機結合，注重對學生課外閱讀的指導，培養學生讀書的良好習慣，擴大學生的知識面。

“以讀書啟迪智慧，用智慧滋養心靈”。讀書活動的開展及步步深化推動了我校的素質教育，同學們透過讀書、愛書、知書、用書，把知書、達理聯系在一齊，陶冶了情操，開擴了眼界，增長了知識，提高了素養。

2020圖書管理員工作心得體會及總結范文4

圖書館管理員工作是一項具有以服務讀者為宗旨的職業，要求館員不僅應具備一定的知識水平、業務技能和信息能力，而且要具備良好的職業道德。為此，圖書館員必須具備以下6種職業道德：

1.忠于職守的敬業意識。

作為館員，首先要充分認識圖書館在整個社會中的重要地位和作用，明確在社會主義國家任何一項職業都是社會分工的不同，真正樹立獻身于圖書館事業的思想，把遠大理想落實于具體工作，在平凡的崗位上勇于探索、奉獻。

2.助人為樂的愛業情感。

圖書館工作本身就是一種后臺職業，管理人員長年累月地忙碌于為讀者服務的崗位上，其勞動價值往往凝聚在別人的成果中。這樣，在社會上容易產生輕視圖書館工作的偏見，同時也易使館員產生無所追求的消極情緒。為此，館員必須樹立做好本職工作的強烈責任感和使命感，安心和熱愛本職工作，干一行，愛一行，踏踏實實，兢兢業業，當好“螺絲釘‘，全心全意為讀者服務。

3.全心全意的獻業精神。

作為館員，必須樹立“讀者第一”的思想。在服務內容上，要從不同的領域、不同的層次、不同的方位為讀者提供多樣化、多層次、高質量、多類型、快速度的文獻情報服務。在服務方式上，要積極主動開放，變靜態服務為動態服務，變封閉服務為開放服務，變被動服務為主動服務。

4.認真負責的勤業作風。

圖書館既是科學性、技術性、創造性和連續性很強的學術工作，又是復雜繁瑣而細致的服務工作。目前，不少圖書館還是以手工操作為主，程序繁多而勞動強度大。這就要求館員更要發揚艱苦奮斗的作風;要樹立職業責任感，嚴格按照圖書館各項規章制度辦事;要堅守工作崗位，不玩忽職守;要互相支持，團結協作;要發揮主觀能動性，創造性地開展工作。

5.熟悉博深的精業能力。

當前，不少館員現有的文化科學知識和專業技術知識顯得過于貧乏，不能適應科技發展的客觀要求。為此，迫切要求圖書館員必須迅速更新觀念，增強吸取新知識的敏感性和自覺性，努力學習現代科學文化知識、網絡知識、外語知識及專業技術，培育廣闊的知識視野、過硬的業務本領。

6.文明禮貌的樂業行為。

圖書館作為公共文化場所，是精神文明建設的重要窗口，應首倡文明禮貌風尚。首先，館員要有莊重的儀表。其次，要有文明禮貌的語言。第三，要有熱誠的態度。第四，要有良好的衛生習慣。第五，要有愛書惜時的優良品質。

2020圖書管理員工作心得體會及總結范文5

圖書館管理員工作是一項具有以服務讀者為宗旨的職業，要求館員不僅應具備一定的知識水平、業務技能和信息能力，而且要具備良好的職業道德。為此，圖書館員必須具備以下6種職業道德：

1.忠于職守的敬業意識。

作為館員，首先要充分認識圖書館在整個社會中的重要地位和作用，明確在社會主義國家任何一項職業都是社會分工的不同，真正樹立獻身于圖書館事業的思想，把遠大理想落實于具體工作，在平凡的崗位上勇于探索、奉獻。

2.助人為樂的愛業情感。

圖書館工作本身就是一種后臺職業，管理人員長年累月地忙碌于為讀者服務的崗位上，其勞動價值往往凝聚在別人的成果中。這樣，在社會上容易產生輕視圖書館工作的偏見，同時也易使館員產生無所追求的消極情緒。為此，館員必須樹立做好本職工作的強烈責任感和使命感，安心和熱愛本職工作，干一行，愛一行，踏踏實實，兢兢業業，當好“螺絲釘‘，全心全意為讀者服務。

3.全心全意的獻業精神。

作為館員，必須樹立“讀者第一”的思想。在服務內容上，要從不同的領域、不同的層次、不同的方位為讀者提供多樣化、多層次、高質量、多類型、快速度的文獻情報服務。在服務方式上，要積極主動開放，變靜態服務為動態服務，變封閉服務為開放服務，變被動服務為主動服務。

4.認真負責的勤業作風。

圖書館既是科學性、技術性、創造性和連續性很強的學術工作，又是復雜繁瑣而細致的服務工作。目前，不少圖書館還是以手工操作為主，程序繁多而勞動強度大。這就要求館員更要發揚艱苦奮斗的作風;要樹立職業責任感，嚴格按照圖書館各項規章制度辦事;要堅守工作崗位，不玩忽職守;要互相支持，團結協作;要發揮主觀能動性，創造性地開展工作。

5.熟悉博深的精業能力。

當前，不少館員現有的文化科學知識和專業技術知識顯得過于貧乏，不能適應科技發展的客觀要求。為此，迫切要求圖書館員必須迅速更新觀念，增強吸取新知識的敏感性和自覺性，努力學習現代科學文化知識、網絡知識、外語知識及專業技術，培育廣闊的知識視野、過硬的業務本領。

6.文明禮貌的樂業行為。