學習禮儀匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇學習禮儀范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

【中圖分類號】G621 【文獻標識碼】A

近二十年來，教育界和社會各界重視向孩子們推薦、傳播前人的文化精品，全國上下掀起了重學中國傳統文化的激情。國學經典凝聚了我國數千年的文明史和傳統文化，體現了中華民族博大精深的文化精髓，是中華民族傳統文化中最優秀、最精華、最有價值的典范性著作。國學大師文懷沙曾說：幾千年的中國傳統文化就是“精神的氧氣”。小學思想教育必須做到思想觀點正確、說理明白，給學生以正確的思想道德認識，在教學中所引用的代表性人物、典型事例和史實都應經過縝密核證。利用國學經典來進行禮儀教育就特別妥當。著名史學大師錢穆先生也曾經說過：“禮是中國傳統文化的核心。”國學經典中蘊涵的傳統禮儀美德，可以促進孩子們的禮儀養成教育，培養學生的道德素養。

“好書不厭百回讀”――在誦讀國學中明禮儀

現在大多數孩子都是獨生子女，父母對他們可謂是百依百順，忽略了“禮”的教育。而讓學生誦讀國學經典，使其與圣賢為友，與經典同行，美心美文，懿言懿行，在熟讀成誦之中潛移默化，知道文明禮儀的基本知識，逐步養成個人良好的行為習慣，樹立正確的道德觀念，引導學生學會做人。使他們在校是個好學生，在家是個好孩子，在社會上是個好公民。

膾炙人口的《弟子規》，這是一部規范青少年和學生的道德行為的書，具有十分重要的價值。我引導孩子反復誦讀，許多學生都能熟練地背誦。古詩云：“讀書百遍，其義自見。” 有一天放學后，我坐在教室里批改作業。這時，一位奶奶走進教室接她的孫女，看到孩子已經整理好書包，就關心地問孩子：“哪些家庭作業你記住了嗎？”孩子心不在焉地說：“知道了。”奶奶又叮囑了一句：“回家先把作業寫起來，別忘了！”那個女孩大聲地對奶奶喊：“好了，別說了，我知道了啦！”聽完后，我看了一眼那個女孩，然后輕輕地說了句：“父母教……”還沒回家的學生都接著我的話說：“須敬聽！”那個女孩聽完后馬上就臉紅了，羞愧地低下了頭。第二天，我又碰到了那位奶奶，她向我豎起了大拇指，說：“還是你們老師有辦法，你只需3個字，昨天回家孩子第一次向我承認了錯誤，謝謝你！”我微微一笑：“這哪是我的功勞，都是古人教得好啊！”

誦讀國學經典后，我和家長都看到了孩子有明顯的變化，于是，我就繼續讓學生高聲誦讀國學經典，慢慢領悟道理，賦予孩子幾千年的文化積淀。他們通過誦讀經典，和睿智的古人交談，在傳統國學的熏陶下開闊胸襟、凈化靈魂、塑造人格。這就是古人說的“知書而達禮”。于丹――因在中央電視臺《百家講壇》講《〈論語〉心得》的“美女學者”，就是最好的例證。據她自己說，她在4歲時，便開始記誦《論語》。應該說她在很小的年齡里背誦了最有價值的經典，常常耳濡目染于圣賢光明正大的智慧之中，潛移默化了她的氣質，養成了良好的個人修養，為她今天巨大成就的取得奠定了扎實的基礎。

蜂采百花，故能釀成蜜；海納百川，故能成其大；人讀百家書，故能成其才。在孩子們正需要以“以讀書長知識，以讀書習禮儀，以讀書促養成，以讀書樹理想，以讀書塑人格”的黃金時期，讓學生走進經典，閱讀經典，享受經典！在朗朗的誦讀聲中潛移默化地具有了文明禮儀意識。

“映日荷花別樣紅”――在國學故事中習禮儀

我經常抓住一些教育的契機，利用國學經典小故事給學生進行思想教育。小學生都喜歡聽故事，用一個個生動活潑的人物形象，富含生活道理的故事，用他們容易接受的方式進行教育，深入淺出地讓學生明白很多做人的道理，學會文明禮儀，培養孩子良好的道德修養。不僅老師講，還讓學生也來講講國學故事，學生在講故事、聽故事的過程中，文明禮儀自然而然地走進了學生的心中。這些故事形象生動，感人肺腑，發人深思，給了學生極大的人生啟迪，孩子們特別喜歡聽，而且每次都聽得十分專注。這種輕松的形式較之單純的說教，會起到事半功倍的效果。

我們學校每天中午學生都坐在教室里一起吃飯。但老師和兩位同學每天都要負責分飯、分菜和分湯，這就使得他們要晚一些吃飯。一天中午，很多同學都和往常一樣自己端到飯菜，就開始吃午餐了，而我覺得這樣不太好了，所以我給學生講了一個 “義門陳”的故事。故事大概是講“義門陳”的人都十分注重“義”和“禮”，使得當時皇為之震驚。其中有一個細節說：這兒的狗都知道“義”、“禮”，有“一犬不至，百犬不食”的傳說。從此以后，我們班每次吃飯都會等到所有人飯菜裝好才開筷，而且，每一位學生在裝飯菜和湯的時候，都向還在辛苦分飯菜的人說聲謝謝。

當有好朋友因為一點小事吵架了，我給他們講《負荊請罪》的故事，戰國時，廉頗和藺相如一起在趙國做官。藺相如因功大，為上卿，位在廉頗之上，身為將軍的廉頗不服，不斷侮辱藺相如。藺相如為了國家的利益處處退讓。后來廉頗知道了，感到很慚愧，就脫了上衣披上荊條，向藺相如請罪，請他責罰。教育學生知道錯誤后應主動向人認錯、道歉。

當有學生在學校分水果時搶最好的最大的下手時，我就會給他們講《孔融讓梨》的故事：4歲時孔融不要最大的梨，卻另揀了一個最小的梨子說：“我年紀最小，應該吃小的梨，你那個梨就給長輩吧。”讓同學們知道每一個人都應該禮貌謙讓。

當有學生言而無信時，我就會給他們講講《曾子殺豬》的故事：有一次，曾子的妻子要上街，兒子哭鬧著要跟著去，妻子就哄他說：“你在家等我，回來給你殺豬燉肉吃。”妻子回來，見曾子正磨刀霍霍準備殺豬，趕忙阻攔說：“你怎么，你真的要殺豬給他吃？我原是哄他的。”曾子認真地說：“我們的一言一行對孩子都有影響，我們說話不算數，孩子以后就不會聽我們的話了。”他果真把豬殺了。我用這則小故事教育學生應該言而有信。

教育學生尊敬師長的故事就更多了：《黃香溫席》、《臥冰求鯉》可謂家喻戶曉，《程門立雪》、《曾子避席》、《張良拜師》讓人受益匪淺，學生在找故事、講故事、聽故事的過程中，文明禮儀自然而然地走進了學生的心中。

“萬紫千紅總是春”――在國學表演中知禮儀

表演式的教學形式，是思品課中教師常用的一種形式，它有利于調動學生的學習積極性和主動性，激發學生的學習興趣，使學生樂學、愛學，主動融入課堂教學，參與課堂，跟著教師的教學思路走。愛表演是孩子的天性，如果在思想品德課中讓孩子們進行國學表演，可以加深學生的印象，真正學有所獲。《九年義務教育小學思想品德課程標準》和《初中思想政治課課程標準》明確指出：“本學科的教學方法應有利于激發學生思想道德情感，提高學習熱情，引導學生思考，指導學生實踐，避免單純背誦教學內容。”

篇（2）

禮儀學習心得范文1近期，我們參加了由區教師進修學院為我們組織安排的有關教師禮儀的培訓講座，講座由朱好德老師主講，朱老師不僅以幽默詼諧的語言、生動形象的圖片對教師禮儀做了詳細的解讀，而且她還現場示范，并與臺下的新教師們良性互動，我們一起跟著朱老師進行站姿、坐姿等的實際操作，對教師禮儀有了更深刻的理解與體會。

著名教育家葉圣陶曾說過：“教育工作者的全部工作就是為人師表。”作為教師就要在人品學問等各方面做別人學習的榜樣。因此，教師應有教師的風度，要樹立教師的光輝形象，給學生做好表率。我們必須要規范自己的言行舉止，注重教師的個人禮儀，樹教師形象，展人格魅力。

首先，形象是一個人綜合素質的最初展示，良好的儀表形象對一名教師來說，是一種修養，一種文化，也是一種精神文明的體現。形象禮儀的外在表現最直接的莫過于服飾，服飾可以展示個性、揚長避短、反映精神面貌。身為教師，職業的特點具有明顯的特殊性，在衣著服飾上就不能隨心所欲，不加選擇，必須衣著得體，沒有奇裝異服。因為教師的衣著對于學生是無聲的教育，能在潛移默化中使學生得到良好的教益。我們的衣著品味，價值取向，服裝風格，服飾特點，整潔程度無不體現著我們的文化品位，生活態度，生活習慣和個人修養。我們的著裝必須符合教師的角色特點，要根據我們自身的形象條件來搭配服飾，要求美觀得體，整潔衛生，體現出教師的良好形象。

其次，在舉止方面，教師行為舉止最基本的要求是穩重，穩重就是舉止得體、莊重瀟灑、不卑不亢、落落大方。坐、站、行都要有可供學生效仿的好的舉止，坐有坐樣，站有站樣，體態活潑而不失端莊。教師要特別注意舉止不可輕浮，說笑不能放肆，作風不可散漫，行為不可粗俗，要善于控制自己的情緒，不可裝腔作勢，大發威嚴，無論在任何情況和場合下，都應沉著、冷靜、謹慎、有條不紊，從容不迫。以莊重的舉止、大方的體態給學生以嚴肅、穩重、親切的精神威懾力，提高身教的效果，給學生一個美好的形象，取得學生的敬重和愛戴。在與學生交流時，教師要與學生保持適當的距離，盡量避免給學生造成不必要的心理壓力;對于不善于發言或比較膽怯的學生，教師要恰到好處的點頭，這種動作能讓學生增強信心。

再者，良好的溝通從微笑開始，接待家長和孩子時，面帶微笑，以自信、真誠、友善的態度接待他們，讓他們體會老師對工作的熱情以及對孩子的愛。親切、溫馨的微笑，能和不同文化背景的人縮小彼此間的心理距離，能創造出交流和溝通的良好氛圍。教師的微笑是重要的教育資源和教育力量，教師是一份需要發揮微笑魅力的工作。教師每天必須面對的是一個個向往未來與憧憬的學生，其一言一行對學生都是潛移默化的教育。微笑是教師永恒的主題，是教師永恒的魅力，微笑更是教師最美的語言。因此，常讓微笑洋溢在臉上吧。

我們是幼兒教師，面對的是一群天真活潑的孩子們，我們的一言一行、一舉一動都可能成為他們模仿的對象，所以我們必須注重對教師形象的自我塑造，言行舉止都吻合教師的身份，展現教師的規范禮儀，樹立良好的榜樣。

禮儀學習心得范文2為促進學生提高禮儀意識，自覺踐行文明禮儀，弘揚傳統文化，使學生養成良好的文明禮儀習慣。我中隊在本學期開展了“文明伴我行，禮儀伴我長”為主題的教育活動。

具體是：

開展“我身邊的禮儀”故事比賽，“校園競開文明花”演講比賽，“畫身邊的文明禮儀”等活動。

利用國旗下講話、周會、中隊會等時間，對學生深入開展日常行為規范教育，大力推進文明禮儀。

通過活動，我想談幾點體會：

1、教師一定要以身作則，作為傳道授業解惑的育人者，承擔著教書育人、為人師表的光榮職責。

教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學生和社會的楷模。因此在日常生活中，我們要注意自己的一言一行，因為那會影響到學生，作為班主任一定要嚴格要求自己。

2、建立文明監督小隊，各小隊要認真實施監督任務。

3、在學生中開展“做文明學生，做合格小公民”。

比一比，誰能在校勤學識禮、關心同學、尊師愛校，遇到師長要問好、行鞠躬禮，同學之間使用文明禮貌用語，做一個好學生;能在家孝順父母、關心親人、勤儉節約、愛惜東西、自覺做家務勞動，做一個好孩子;能在社會敬老愛幼、愛護公物、遵守交通規則、遵紀守法。

4、結合每周的升旗儀式，我們把它作為培養學生文明禮儀的一次莊重而嚴肅的教育活動。

在升旗儀式過程中，開展看誰站最筆直、行禮最標準、歌聲最嘹亮的比賽，我們應該把愛國教育、理想教育、集體主義教育、禮儀養成教育有機的結合起來。既莊嚴實在、又有教育效果。

5、把樹立典型與帶動全面結合起來。

我們要弘揚先進，樹立典型。定期開展評比“文明小標兵”、“文明好學生”、“雛鷹爭章評比”活動，每月評比一次。表揚先進，鼓勵后進。

6、把學校與家庭結合起來。

學生的禮儀教育需要家長的配合，應該經常和家長取得聯系，和他們多交流，爭取他們的支持和理解，共同教育好學生。鼓勵學生爭當文明小標兵，養成講文明，懂禮貌的好習慣。要最大限度地落實家庭教育與學校教育互相配合，使學校的禮儀教育從學校延伸到家庭。

相信，通過學校，家庭的共同努力，學生勤學、知禮，講文明、懂禮貌的行為習慣會進一步養成，會把中華民族的優良傳統進一步發揚光大。

禮儀學習心得范文3文明禮儀是什么?是路上相遇時的微笑;是同學有困難時的熱情幫助;是見到老師時禮貌的問好;是不小心撞到人時的一聲“對不起”;是人與人相處的親切……

中國素來有“禮儀之邦”的稱號，“香九齡，能溫席”、“孔融讓梨”、“程門立雪”……，這些事都在告訴我們，文明禮儀其實就在我們身邊。

幾天前，我看到過這樣一個情景：一個大約6歲的小男孩，手上拿著一根棒棒糖，這時，他對站在旁邊的爸爸說：“爸爸，你吃一口吧，很甜的。”爸爸笑了，把他抱起來：“爸爸不吃，兒子吃。”小男孩吃掉了糖，正要把棒子扔到地上，爸爸的臉色頓時大變，嚴肅地說：“兒子，前面就是垃圾桶，不要扔在地上。”小男孩也聽話，乖乖地把棒子放進垃圾桶內。

此時，我頗有感觸，在我6歲的時候，不是吵著買玩具、就是吵著買零食，什么垃圾都扔在地上，大人說的話都沒聽進去，反正最后爸爸媽媽都會去整理，以“事不關已”，“理所當然”的態度去對待。和這個小男孩的態度簡直天差地別，一點“文明禮儀”都不講。這個小男孩的行為，讓我進入反思，得到教育：不論身在何處，都要從自己做起，遵守文明禮儀!

少吐一口痰，少扔一片紙……,這些在我們眼中似乎沒什么，但是，如果一個人做了，就會有兩個人做，兩個人做了，就會有一些人做，一些人做了，就會有一群人做……，最后，整個世界人會一起做。也許需要很長的時間，但你的一個動作，就會觸動身邊的人，從而可以讓所有人都變得講文明、懂禮儀。

人人懂文明禮儀，世界會更加美好。人人講禮儀，生活將更和諧、更幸福。

禮儀學習心得范文4文明是每個人必備的品德，一個人在成長的路途中都要先學會文明。不過在生活中也有很多不文明的行為比如:隨地吐痰，亂丟垃圾，亂停車。在生活中一種職務讓人敬佩不已，它就是城市美容師——清潔工，他與我也有一段回憶，直到今天也歷歷在目，因為它那我受益不淺：

那一天，晴空萬里，我正喝著美味十足的牛奶。對面走來因為白發蒼蒼的老人，在越過我的時候，溫和地對我說:“喝完后，記得扔到垃圾桶。”我不以為意，喝完后，直接隨手一丟。我正準備離去，那個老清潔工又來了，他看看地上的牛奶瓶，又看看我。我也猛然想起老師常常教導我們:要做一個講文明、懂禮貌的小公民。但是我卻亂丟垃圾，我羞愧地低下頭。原本以為他會冷聲呵斥我，但是他并沒有，而是用行動告訴我：他彎下腰撿起瓶子。我心里的內疚感又多了一分，我趕緊奪過他手上的瓶子，迅速地丟到垃圾桶。“真是個好孩子”清潔工說，但是我卻不能心安理得的接受“好孩子”這三個字，因為我亂丟垃圾。“孩子，不要內疚，知錯能改，善莫大焉”聽到這句話，我的內疚感頓時一掃而光，我也開心了不少。

是啊!文明就在我們身邊，不要小看一個小小的垃圾，積少成多，它就會污染環境。文明只是一個簡單的是與非的問題，它其實離我們是很近的，但實踐起來卻很難，只要我們肯為文明邁出這一小步，文明將會邁出一大步!同學們，趕快行動起來，讓我們一起播種文明禮儀的種子，讓文明之花開滿世界的每個角落!

禮儀學習心得范文5如果你失去了知識，你還不算失敗，因為知識還可以再學;如果你失去了金錢，你也不算失敗，因為金錢還可以再掙;如果你失去了機會，你一樣不算失敗，因為機會還有再有下次;但是如果你失去了文明禮儀，你就徹徹底底的失敗了，因為你已經失去了做人的底線。

記得一年級的時候，老師曾經給我們講過一個故事：一個小學生在小區的池塘邊玩耍。突然一個“大肚子”錢包映入了他的眼簾，他朝四周看了看，一個人也沒有，他趕緊撿起來了，到一個隱蔽的地方，打開錢包一看，一張張嶄新的百元大鈔多不勝數，厚厚的一大疊，少說也有幾千元。看到這些，小學生的心快速地跳了起來。哇，這么多錢，我可以買很多想要的玩具，可以吃各種可口的零食，還能成為班級赫赫有名的“土豪”呢，對，就這么定了。

于是，他快速的向家的方向走去，剛走出幾步，突然感覺耳朵邊有一個聲音：這可怎么辦呀，我剛借來的母親的救命錢，怎么就不見了;這是第一個合同，今天交定金，沒有按時付定金是要賠償的;這是給兒子上大學的學費呀，可憐的人啊…….小學生仿佛聽到了丟錢人心急如焚的哭喊聲。終于，經過激烈的思想斗爭之后，他決定將錢包交給警察叔叔。后來，他把事情的來龍去脈告訴了媽媽，---媽豎起了大拇指：“我的兒子可真棒!”

篇（3）

3、以尊敬為原則。在社會活動中，講究個人禮儀，自覺按個人禮儀的諸項規定行事，必須奉行尊敬他人的原則。“敬人者，人恒敬之”，只有尊敬別人，才能贏得別人對你的尊敬。在社會主義條件下，個人禮儀不僅體現了人與人之間的相互尊重和友好合作的新型關系，而且還可以避免或緩解某些不必要的個人或群體的沖突。

篇（4）

任何社會交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調節社會生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。

作為一名大學生，隨著年齡的增長和生活環境的變化，自我意識有了新的發展，每個人都非常渴望獲得真正的友誼，進而更多的情感交流。現在的大學生都遠離父母，過著集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對父母的依賴已經不存在。通過人際交往活動，并在交往中獲得友誼，是適應大學生活環境的需要，是發展成"獨立"的人的需要，也是我們成功走上社會的需要。事實上，在大學期間，能否與他人建立良好的人際關系，對每一個人的成長和學習有著十分重要的影響。渴望友誼和情感交流是大學生心理的一個重要特點。

所以，社交禮儀的基本規范和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經驗，在交往過程中學會遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的。因此我們之間建立真摯深厚的友情。

事實表明，在日常生活中，良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會使我們最大限度地避免不良情緒的產生，即使產生也能夠得到有效的排遣。

同時，我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓我們用社交禮儀的基本知識和規范，去順利地開啟交際活動的大門，讓我們建立和諧融洽的人際關系。這樣，不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑，而且對我自己來說，也具有極其重要的心理保健功能。

篇（5）

中圖分類號：C912.32 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2017）06-0135-02

商務禮儀是在商務活動中，為了體現尊重與素養而產生的一系列規范和技巧。其根本作用就在于內強素質，外強形象，有助于建立良好的人際溝通，維護個人和企業的形象。但是，商務禮儀并非每個人與生俱來，它也是需要學習的。當下，結合互聯網技術，商務禮儀在線學習平臺的建設能夠惠及更多的求職者，這也是網絡學習的大勢所趨。

一、商務禮儀在線學習模式

當前，應用最普遍、技術最成熟的在線學習模式有三種：基于Web的在線學習、實時交互式網絡學習、基于直播和點播的網絡學習。在這幾種模式中，基于Web的在線學習無疑是最方便的一種，因此本文的在線學習平臺設計也是以此模式為基礎。

根據在線學習平臺設計，該平臺主要包括以下幾個功能子系統：第一，在線學習系統，主要由“課程分類”模塊、“學習視頻”模塊、“試聽”模塊組成，這三個模塊分別擔任索引、在線學習以及試聽功能，設計力圖做到簡潔明了，讓學習者能夠一目了然。第二，搜索系統。主要由“課程搜索”板塊、“綜合排序”板塊、“滿意度”板塊、“銷量”板塊組成，“課程搜索”擔任直接搜索責任，而“綜合排序”“滿意度”“銷量”三個板塊起到智能推薦作用，這一功能對于新學員來說比較有利。第三，用戶管理系統。主要由“下載傳課”板塊、“在線購買”板塊、“登錄”板塊組成，這一系統針對注冊用戶，用戶可以自主下載學習視頻，方便無網絡時學習，還可以自制視頻上傳，讓別人分享自己的經驗和知識。“在線購買”主要針對于精品課程，實行收費播放。

二、在線學習系統設計

在線學習主要是指點擊學習視頻之后，用戶可以正式開始學習的過程。這個系統中，主要包括“主題界面”模塊、“視頻播放”模塊、“課程目錄”模塊、以及“課程簡介”“課程評價”“ 課程筆記”“廣告投放”等等。在線學習系統的設計原則是簡潔、方便、快捷、智能化，給學習者最滿意的學習體驗。因此在本系統中，模塊構成不多，但都有其特定的功能。

主界面模塊：和首頁界面一致，主要是為了保持網站風格的統一，其模塊構成不變，有利于用戶進行其他操作。

視頻播放模塊：主要用于學習課程的放映，在本模塊中一般還要設置“播放”“暫停”“下載”“音量”“視頻清晰度選擇”（包括標清、高清等，方便用戶選擇）、“全屏”“彈幕”（這項功能有利于用戶交流，增加學習趣味性）等模塊。

視頻目錄模塊：主要用于課程的索引，方便用戶制定學習計劃。一般除了系列課程的目錄之外，還可以設置“推薦觀看”目錄，增加視頻的曝光度。

課程簡介模塊：主要是對視頻內容和主講人做文字介紹，利于用戶選擇。

課程評價模塊：觀看用戶對本視頻的評價，對新用戶起到引導作用。

課程筆記模塊：即時記錄視頻內容的重點和要點，方便用戶學習和記憶。

廣告投放模塊：主要是商業廣告或網站通知等。

三、用戶管理系統設計

（一）用戶模塊設計

用戶管理系統主要針對注冊用戶的學習信息進行管理，方便制訂詳細地學習計劃。當然用戶可以是學員也可以是講師，因此用戶管理系統結構設計按此標準，分為學員和講師兩個界面。

用戶公共板塊（學員和講師都要用到的部分）：主要包括“登錄/注冊”模塊、“設置中心”模塊（含：個人資料填寫、頭像設置、賬戶社交平臺綁定、賬號安全設置、系統通知等），這一板塊主要是用戶身份認定。“支付中心”模塊（包括賬戶資料、交易記錄、支出賬單、收入賬單、充值記錄、提現記錄、財務信息、支付密碼設置等），這一模塊主要是對用戶交易明細進行管理。

學員板塊：主要包括“我的課程”模塊（主要是學員已經選擇學習的課程）、“我的筆記”模塊（是指學習課程時學員所記下的重點難點，方便復習和記憶）、“我的作業”模塊和“我的測試”模塊（主要用于和講師的互動或者自我測評）、“學習資料”模塊、“我的收藏”模塊（對感興趣的課程所作的標記）、“我的問答”模塊、“我的訂單”模塊（用于需要金錢購買的課程）、“購物車”模塊等等。學員板塊設計旨在為用戶提供私人的學習空間，增加學習體驗。所以，設計非常人性化，比如 “我的問答”中，其目的是增加學員與其他用戶的互動，而“購物車”主要是方便購買精品課程。

講師板塊：主要包括“申請講師”模塊、“直播授課”模塊、“課堂互動”模塊、“點名發言”模塊、“課后評測”模塊等等。因為講師作為網站入駐用戶，他區別于學員用戶，因此必須進行資格申請，必要時進行實名制。講師板塊設計的重點有三個方面：一是授課形式靈活。既可以為學員進行實時直播，也可以將上傳視頻。二是課堂互動。“課堂互動”模塊和“點名發言”模塊可以為用戶營造一個類課堂的學習環境，增加學習體驗。三是課后評測交流。講師可以給學員布置作業、測驗來了解學生的掌握情r，進行課后交流。

（二）用戶設置具體參數（學員和講師通用）

個人資料：學習賬號（以字母和阿拉伯數字構成，8―10個字符）、學習昵稱（8―10個字符）、個性簽名、性別（男/女）、郵箱地址、生日、所在城市、職業類型、工作單位、個人說明等等。

頭像設置：選擇JPG、GIF、PNG圖片文件，大小不超過1M，尺寸不小于150×150像素。上傳頭像后自動生成三種尺寸（大尺寸150×150、中尺寸110×110、小尺寸40×40），用戶可以根據頭像清晰程度進行選擇。

社交平臺綁定：對經常使用的社交平臺進行綁定，可以用社交賬號登錄本網站，方便用戶學習。常用的第三方賬號平臺有QQ、百度、新浪微博等等。

賬號安全：主要是設置密保問題，方便丟失密碼后找回。

（三）學習資料下載和上傳系統

學習資料下載：在視頻播放界面，設有“下載”模塊，直接點擊即可下載到本地電腦。也可以新建下載任務，保存路徑為：E：＼商務禮儀＼下載，還可以進行路徑設置。此外下載視頻的清晰度也可以選擇，標清、高清、超清的內存占用量各不相同，用戶可根據自身實際情況進行選擇。

學習資料上傳：這一功能主要針對講師，點擊“上傳”模塊，從本地選擇要上傳的課件。上傳之前要完善視頻信息，包括標題、視頻簡介、課件分類、話題、標簽等，并同時分享至社交平臺。講師上傳的課件分為視頻或文檔，為保證視頻播放質量，制作的視頻首先要保證源視頻清晰度較好，其次視頻格式建議選擇flv、Avi或者MP4，最后是視頻清晰度的設置上，一般要求超清或高清。高清視頻分辨率為640×480或者720×408、720×480、720×576、800×480，視頻幀率為25fps。而超清視頻分辨率為1 280×720，視頻幀率為25fps。當然，無論是超清還是高清，音頻碼率至少都要保持在128kbps（@是大多數MP3音頻的碼率）。

四、平臺設計注意要點

首先，把握在線學習平臺的目標定位。參考現階段比較熱門的在線學習平臺模式，比如新浪、百度等等，結合當前社會人群的接受心理，一個成功的在線學習平臺首先應該準確把握目標定位。第一，它是一個學習的平臺。因此，在學習資源、教師資源等的進出把握上要嚴格，尤其是對于講師申請要慎重。如果想要吸引更多的教育資源，可以進行講師分級制度，把講師分為普通、優秀、特級等，讓學員能夠自由選取。第二，它是一個展示平臺。因此，課件資源的上傳格式必須嚴格統一，規范管理和，避免濫竽充數。第三，它是一個教學服務平臺。在線學習平臺中針對不同層次的用戶，制定了相應的資源分配，比如對精品課程的在線購買等等。因此，對于此類交易服務要做好售后工作，為每一位用戶提供最優質的教學服務。

其次，平臺運行的市場和使用可行性分析。隨著社會經濟的發展，國民素質日益提高，在各類商業交往中，許多人愈來愈注重自己的言行舉止。因此，商務禮儀的重要性日益凸顯。但在日常生活中，關于商務禮儀的培訓班比較少見，所以在線學習平臺教學彌補了這一市場空白，它的市場前景還比較廣闊。在平臺的設計中，設計盡顯人性化，力圖為用戶提供最優質的學習體驗。因此，平臺界面設計簡潔，風格商務且現代化，符合網站定位。網站廣告投放模塊放在最底層，避免給用戶帶來不愉快的體驗。

最后，平臺運行安全與用戶信息保護。平臺設計時，必須考慮到系統的可維護性，必須設計相應的管理員模塊，用于對系統的操作界面、數據庫等進行管理和維護。同時，還要利用各類手段和工具提高平臺的安全系數，比如加強空間或服務器的安全、加強內部數據的管理監督、檢查站點程序是否存在漏洞、整治常用電腦杜絕木馬病毒等。另外，還要給網站后臺和目錄安全加密，并且通過robots和htaccess文件屏蔽一些無用吸血蜘蛛，提升平臺安全性。對于用戶信息保護也是對平臺安全的考驗之一，因為用戶可能實行實名制，因此對于他們的個人信息要進行管理和保護，杜絕泄露等惡性事件。

五、結語

商務禮儀在線學習平臺的設計，旨在創建更高效、便捷的網絡教學模式，給予用戶全方位的學習支持服務。商務禮儀既是交往禮儀也是交往技巧，它是個人素質的體現，也是人際溝通的橋梁。所以，相信每一個人都可以用得到，因此建立這樣一個學習平臺，可以幫助更多的學習者。

參考文獻：

[1] 吳蘊慧.基于交互式教學的禮儀課程設計[J].當代職業教育，2016，（5）：31-33.

[2] 薛世豐.在線學習平臺設計與開發[J].電子技術與軟件工程，2016，（9）：70-71.

篇（6）

中國有素有禮儀之邦的美譽，早在兩千年前，孔子就說過“不學禮，無以立”。禮儀是一個民族進步的標志，也是一個公民思想道德文化素質的標志。隨著時代的不斷發展，人類文明程度的不斷加深，禮儀越來越成為大學生必修的一門功課，大學生是祖國未來的希望，是祖國未來的建設者。醫學生是大學生的一員，與一般大學生相比較又有著自己的特點，他們將是未來的醫務工作者，醫療行業作為特殊的服務行業，不僅要求工作人員具有精湛的醫術的，還要有高尚的醫德、美好的禮儀。因此醫學生要學禮儀、講禮儀，要把禮儀行為養成禮儀習慣。醫學生學習禮儀有著重要的意義。

一、醫學生學習禮儀是個人魅力提升的需要

個人形象是一個人的外表或容貌，也是一個人內在品質的外部反映，它是反映一個人內在修養的窗口，是在社會交往活動中在對方心中形成的綜合化、系統化的印象，是影響交往是否成功、融洽的重要因素。醫學生通過禮儀就是把自己的內在品德、學識展現給眾人，是個人魅力的充分展現。禮儀是塑造美好形象非常重要的手段，在社會交往中，人們往往根據對方的外貌、言談、舉止、表情、服飾等表面特征，給對方一個初步的評價，也就是我們所說“第一印象”，“第一印象”雖然具有表面性和片面性，但對今后交往往往會產生心理定式，不容易改變，“好的開端是成功的一半”，因此“第一印象”對人際交往的成敗和關系的是否融洽起著非常重要的作用。因此整潔大方的儀表風范，得體的言談舉止，優雅的氣質風度，對于樹立良好個人社交形象有著非常重要的意義。

二、學習禮儀是醫學生社會交往的需要

合適的禮儀可以減少人們之間一些隔閡，有助于形成相互尊重、友好合作的關系。中國古代就有“入境而問禁，入國而問俗，入門而問諱”的說法，在人際交往中，自覺執行禮儀規范，可以使人們之間的感情更容易溝通，交往更容易成功，讓人們在一種內心很舒服的情況下交往。在上大學之前，由于學生長時間的受應試教育模式的影響，學生沒有更多的時間和機會學習禮儀，交往的范圍也很狹窄，在交往過程中，人們忽視了對他們的禮儀的要求。因此很多學生成績很是優秀，但不懂禮儀，來到大學這樣一個寬松的環境，有了更多的交往機會，但他們卻無所適從，很難建立起和諧融洽的人際關系。因此學習禮儀對醫學生來說勢在必行。

醫學生學習禮儀，掌握禮儀，自覺執行禮儀規范，容易與他人溝通感情，促進人際交往的和諧，一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展示自己的氣質修養，贏得尊重，將是自己生活和事業成功的基礎。

三、醫學生學習禮儀是未來職業的需要

醫學生是未來的醫務工作者，醫療行業是一個特殊的服務行業，特殊就特殊在醫療行業是專業性很強的一個行業，患者作為消費主體，但患者對自己消費的是什么？為什么消費？消費的是否合理是不知曉或者知之甚少，在醫療服務過程中，被服務對象也就是患者并不了解自己身體處于什么狀況，而醫務人員卻了解并可以給出解決的方法，因此醫患之間，患者處于心理劣勢，醫務人員處于心理優勢，在這樣的狀況下，醫務人員的一言一行，一舉一動就會對患者產生很大的心理和健康產生很大影響，醫務人員講禮儀，外表整潔、舉止大方、談吐得體，尊重患者、體諒患者這些都會讓患者增強對醫務人員的信任感，增強戰勝疾病的信心。

自上世紀七十年代以來，醫學界逐漸認識到，威脅人類健康的不僅是軀體疾病，還有與生活方式密切相關的心理疾病，致病因素包括生物學因素和非生物醫學因素，因此過去的“生物”醫學模式開始向“生物----心理----社會”現代醫學模式轉變。由于醫療模式的轉變，醫務人員在醫療過程中，由過去的看“病”改成了看“人”，更重視患者的心理、情感、社會環境因素對疾病的影響。因此，醫學生學習禮儀，在未來的工作中講究禮儀，就是從心理層面關注患者，讓患者得到心理上的安慰，感受到被重視，增強治療信心，有助于治療效果的提升。

四、醫學生學習禮儀是社會發展的需要

禮儀作為一種社會規范，在人們社會交往過程中用來指導和約束人們交往行為的規范，是協調社會成員交往關系的行為準則。禮儀在維護社會秩序方面有著法律所不能及的作用。禮儀不像法律一樣用強制的手段來完成對人們行為的約束，是在人們內心中約定俗成的不成文的“法典”。醫學生固然還是學生，但在學校、家庭、社會中都有著自己的角色，需要進行人際關系的交往，未來他們將要從事的是一群身心痛苦的患者和心力交瘁的患者家屬，更需要通過講禮儀，來撫慰他們。

禮儀蘊含著深刻的文化內涵，是一種高尚美好的行為方式。一個人講究禮儀，會使自己擁有謙遜豁達、誠懇守則的美德，人人講禮儀，有助于良好社會風尚的形成。倡導人們按照禮儀規范要求去協調人際關系，維護正常健康的社會生活。遵守禮儀原則的人，起到的就是榜樣作用，無聲地影響著周圍的人們。醫學生作為社會一員，他們學習禮儀，也是為社會的文明進步做了一份貢獻。

總之，在社會生活中，人們把禮儀常看作是一個民族精神面貌和凝聚力的體現，把文明禮貌程度作為衡量一個國家和民族是否發達的標志之一；對個人而言，則是衡量道德水準和有無教養的尺度。作為新時代的醫學生，要知書達理，明確學習禮儀的意義，積極自覺地學習禮儀知識，踐行禮儀行為，逐漸養成禮儀習慣。

參考書目：

[1]《社交禮儀》[Z]金正昆，北京聯合出版社，2013

篇（7）

從個人修養的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。

禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關系;從團體的角度來看，禮儀是企業文化、企業精神的重要內容，是企業形象的主要附著點。大凡國際化的企業，對于禮儀都有高標準的要求。

篇（8）

正所謂，愛美之心，人皆有之。雖說現今崇尚的是自然美，但兩者并不沖突。恰到好處的打扮和修飾，不僅不會顯得過分招搖，反而塑造了個人的良好形象，展現了個人的道德素養。

在此之前，我總認為，只有未經任何修飾的美才叫自然美。然而經老師一講，我逐漸改變了以前的觀點。學習商務禮儀，不僅僅局限于應用在正式的社交場合，生活中，禮儀同樣隨處可見。通過對一個人儀表風度，服飾著裝，行為舉止以及語言談吐的觀察，我們能夠大致了解其生活習慣、個人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此，學好禮儀，對我們大有用處。

每當看到熒幕上的亞運會禮儀小姐迎面走來，個個氣質非凡，舉手投足間無不散發著一種優雅。這時，我們往往不由心生艷羨。禁不住感慨，如果我們能有她們一半的氣質……然而，我們或許無須去羨慕別人，只要我們用心，肯努力，一樣可以做的很好。

通過一個學期的禮儀課的學習，我收獲頗多。比如著裝，在不同的季節、場合，就要有適合其季節、場合的不同的裝扮。并不見得非得穿著漂亮、時尚才是美，這也不是我們要追求的目標。得體大方的衣著，同樣能展現個人的美好形象。在這一系列的禮儀指導課程中，自我感覺收獲最大的是行為舉止。如果在平時，我們大都隨意任行，從來沒有注意過自己的一些行為舉止是否得體。上了禮儀課后，我才察覺，以前的一些行為在現在看來是多么地不雅，著實有失淑女風范。

篇（9）

現在的孩子都追求時尚，趕時髦。我估計七年級的學生都是年齡在14歲左右，在校園里，同班同學打扮的像一朵“美麗”的紅玫瑰，吸引各處目光，但是向她們這種年齡弄得向18歲的女孩子，與她們的實際年齡根本不符合，前幾天，我看見一個與我同齡的女孩子染著棕紅色的頭發，結果被老師發現了，甚至有的同學化妝去學校，這都是違反學生行為規范的。我爸老說一個人要坐有坐像，站有站像，何況是女孩子呢！你知道嗎？我現在每天在的好像不是學校，而是戰場，因為我在教室里都能聽見同學們像萬馬奔騰般走路，這讓我聽的心驚膽戰啊！

每天早上我都能在校門口看見值日的班級向我們鞠躬問好，而我們理所應當的向他們也問聲好，敬個禮，但是現實生活中的樣子與我們想的往往不同，同學們好似把老師與同學的鞠躬問好當作理所應當的，有禮貌的同學就回給值日的人一個鞠躬，而不自覺的同學就大搖大擺的進了校門。在樓梯上我們應該右行禮讓，這是最最基本的禮儀，但是據我的所見，那些不懂禮儀的人不是人類而是動物，因為人類和動物的最大區別就是一個懂得禮儀，而另一個don’tknow。

我最討厭同學們給我起外號，因為這是對我的極大的不尊重，我有名有姓，我不喜歡別人叫我“喂”，哎，可是這樣的人還真不少啊！換位思考，如果別人給你起外號，或者叫你“喂”，你的心里好受嗎？別人幫助自己應該講聲謝謝，自己麻煩他人應該說聲對不起……

進人老師辦公室前，應該說聲“報到”或者敲敲門，我在上課時看到最多的一個場景是：在老師還沒請同學回答時，下面的答案已經是漫天亂飛了，當老師請同學回答時，下面就是提醒答案，當老師停止說話時，教室里就霎那間寂靜，所有的嘈雜都煙消云散，但當老師繼續開始時，同學們的嘴巴像一個爆開的水龍頭般。

在古代，孩子的眼睛是不能直視家長的，看看現在的孩子，別說直視，就連和家長頂嘴的都有。我記得思想課中老師有一次說過，現在的孩子都是沒等長輩們上桌就筷子亂飛啊，這時我看見的是老師一臉的無奈！孔融讓梨大家從小就聽過這個故事了吧，但是真正能做到的又有幾個？

有些學生認為禮儀算什么，最重要的是學習，若是學習好了，父母什么都依，哎，但是你們有沒有想過，禮儀不好，那學習怎能會好呢？隨便拿一個來說，學生做作業不獨立，拿他人的作業抄，心想著：反正老師不知道，抄了也沒事。只要一個學生有抄別人作業的這個行為，那他的學習會好嗎？所以想要成績好，先端正自己的態度吧！

篇（10）

同學們都知道，我國是一個有著5000多年的文明歷史的禮儀之邦，在這世界友人濟濟一堂的美好盛會里，你們又將以怎樣的面貌來迎接世界友人的到來呢？今天我講話的題目是“學習世博禮儀，營造和諧校園”。

孔子說“不學禮無以立”。講文明、用禮儀，體現了個人素質，反映出社會公德，更弘揚了民族文化。同學們都是朝氣蓬勃的90后，更應把這屬于炎黃子孫的傳統美德發揚光大。但我們的美麗的校園還是有一些不文明的現象。

我常常看到有同學遠距投射，不管能不能扔進紙簍，就“啪”的一下飛過去了；

有同學喜歡空中倒水，不管會不會讓樓下的人遭殃，就“唰”的一下倒下去了；

有同學就餐時排隊加塞，不管會不會擾亂秩序，就“唿”的一下沖進去了；

也有男生穿著古怪，女生打扮庸俗，不管別人會不會把你身份搞錯，性別混淆，就喜歡那么雷人；

……

文明其實離我們只差一步，正如濮存昕所說的：“文明離我們很（）近，只有隔一張紙的距離。”文明就在我們的舉手投足間，就在我們的日常細節中，文明就在我們的身邊。做好文明禮儀要從生活的點滴做起，從學生日常行為規范做起：講究衛生，不扔紙屑；遵守紀律、不搞破壞；著裝得體、不求前衛；說話文明、舉止大方；愛護公物、保護環境；尊重師長、關愛他人；謙虛謹慎、虛心好學；積極進取、獨立思考……