時間：2023-02-06 21:13:50
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我國高校商務英語專業所開設的課程是適應社會發展需求，根據商務活動中職業能力的要求，結合學生自身的能力結構而科學設置。商務英語課程比較注重實踐性教學，為培養品德良好，具備較高英語交際能力、能夠熟練掌握商務活動中各個環節的基本知識和技能、能夠有較強的外貿商務活動適應能力的高素質人才服務。商務英語專業的學生必須要成為具備一定的英語基礎，要能夠以國際商務活動為背景，以實踐教學活動為基礎，有知識有素質的全面發展的人才。商務英語專業學生在國際商務活動中的跨文化交際能力，是學生所需具備綜合能力和技能素質中重要的組成部分。
（二）商務英語專業的特色
第一，商務英語專業所培養出的學生必須要掌握扎實的英語交際能力，在聽、說、讀、寫、譯的基礎之上重點掌握聽與說的能力；注重在基礎訓練的過程中，重點培養學生英語語言的實際運用能力。第二，商務英語屬于專門用途英語之中的職業用途英語的一種類型，因此在要求學生掌握基本的英語知識技能之外，還應該將英語能力的訓練放在商務活動的背景之中，注重對學生進行商務英語交際能力的培養。第三，高校商務英語專業屬于跨學科的專業，因此該專業培養出的學生不僅要能夠具備一定的英語語言基礎，還應該能夠熟練運用各種商務知識進行商務交際，解決實際的商務問題。
二、商務英語專業人才培養模式分析
（一）培養目標
我國高校商務英語專業的培養目標是以服務為宗旨、以就業為指導，堅持產學研相結合，培養具備較高英語語言技能和口語交際能力，能夠熟練運用商貿知識與行業知識，具備一定商務技能，能夠基本勝任外貿企業、合資企業的國際商務活動的高素質商務英語專業人才。而其根本教學目標是實現商務活動中的跨文化交際，與不同文化背景的商務活動對象進行交流。加強商務英語和跨文化交際之間的聯系，增強學生的英語應用能力，是當前商務英語教學中的重要任務。
（二）培養規格
受到經濟全球化的影響，我國急需一大批既懂英語又懂國際商務的綜合人才，為了適應新形勢的需要，商務英語這一學科隨之產生。高校商務英語專業的培養規格一般指的是“較強的英語口語交際能力，熟練運用商務知識技能以及較高的商務操作技能，熟悉相關行業的能力。”學生不僅要掌握一定的英語能力，同時也要了解各國的文化背景與商業價值觀，提升跨文化交際能力，將自己打造成為適應國際市場需求的專業人才。
（三）課程設置
商務英語專業的課程設置問題是關系到能否開展好教學任務的核心環節。在我國高校的商務英語課程設置上，一般都突出培養“語言交際能力+商務知識以及商務操作+行業技能”這種綜合型人才的特色,而目前我國國內很多高校在該專業中僅僅設置了一些基本的課程，卻忽略了跨文化交際課程的學習。
三、商務英語教學中的跨文化交際因素
（一）商務英語教學與跨文化交際之間的關系
眾所周知，跨文化交際和英語學習是緊密聯系的，這主要是因為英語不僅僅是一個用于交流的語言工具，同時也是一種交際和溝通的能力。如何運用英語知識更好地進行跨文化交際就顯得更加重要。從這一角度出發，把英語知識的教學與跨文化交際的訓練融合在一起，能夠更好的培養學生在國際商務活動中的交際能力。通常來說，作為一位英語使用者，其所具備的語言知識與文化知識并不一定是相同的。在國際商務活動中，某一方的英語掌握得越熟練，對方對該英語使用者的文化知識期望值也相對會提升，并且會覺得此人肯定也比較熟悉文化背景方面的知識，同時也具備調節自我交際行為的能力。但真實的情況是，這二者之間并沒有直接的關系，交際中一方雖然很可能非常豐富地掌握了有關對方國家的文化知識，但是卻對對方國家的語言了解非常少，或者交際中一方能夠說一口流利的英語，但是卻對英語國家的文化背景和風俗習慣知之甚少。另外，由于文化因素而產生的某些誤解對商務活動中的人際關系產生的負面影響在很大程度上要比語言方面導致的誤解要多得多。對于商務英語專業學生，其根本目標就是要提升跨文化交際能力，從而能夠更好的和有文化差異的人們進行溝通交流。在商務英語教學中，重視對國際商務活動中跨文化交際現象的分析，讓學生掌握商務交流活動過程中所應該掌握的禮節與技巧，實現有效的溝通，對國際商務活動中有可能出現的情景和對話能夠有一定的了解，對中西方的文化差異問題能夠正確認識，同時能夠有效的處理一些跨文化交際過程中所產生的一些問題。
（二）跨文化交際對國際商務活動產生的影響
在國際商務活動中，如果不能有效的進行跨文化交際，那么所產生的負面影響是非常大的，甚至有可能降低國際貿易合作所帶來的經濟效益。隨著經濟全球化的逐漸深入，國家間的貿易和合作得到了前所未有的發展，但是合作增強的同時卻存在著很大的文化隔閡。比如德意志民族是一個自信的民族，他們表述自己的觀點時給人一種威嚴的感受但卻令人信服，這是一種他們民族特有的行為方式，但恰恰是這種在某些國家文化中占有重要地位的行為方式，在國際間的商務貿易活動中常常會產生不必要的誤解，甚至還會在一定程度上阻礙貿易合作的順利進行。在一個國家的文化里被看成是自信和具備專業水準的行為方式，在另一個國家的文化里很有可能被視為傲慢的表現；在一個國家的文化中被看作是柔弱的表現，但是在跨交際文化中很有可能被認為是一種自我謙虛。在國際商務界，由于很多跨國企業的管理人員對企業客戶所在國家的文化習俗不了解而讓本企業蒙受不必要的損失現象非常多見。所以，商務英語專業的學生必須要正確認識到文化差異這一現象，并且能夠意識到這種文化上的差異對國際商務活動所產生的影響。雖然不可能要求學生了解世界上所有國家的文化背景和風俗習慣，但是對于一些與我國經濟貿易往來密切的西方發達國家的跨文化交際知識要有基本的了解，從而避免在商務活動交流中造成某些不必要的麻煩。例如與阿拉伯國家的企業進行國際貿易合作，應該事先找一個擔保人幫你進行預約安排；在意大利，意大利人對于首次商務會面也比較偏向于通過中間人進行介紹，同時在接洽的過程中最好以書面形式用意大利文進行記錄。另外，到不同的國家進行商務旅行，要注意避開所去國家的公共假日，因為在西方某些國家，在假日是不習慣談生意的。總之，不同文化背景形成的價值取向、思維方式的差異，不同社會結構導致的角色關系、行為規范的差異，不同民族習俗所積淀的文化符號、代碼系統的差異，不同交際情景制約的語言規則、交際方式的差異。所有這些方面都需要商務英語專業學生有基本的掌握和研究，同時還必須注重實際的應用研究，這樣才能使商務英語這門學科更科學、更完善、更豐滿，從而更好地為這個時代服務。
四、解決商務活動中跨文化交際問題的建議
在商務英語教學中，為培養學生在國際商務活動中的跨文化交際能力，必須使他們認識到在跨文化交際中容易產生障礙的因素，學會解決跨文化交際問題，具體的建議如下：
（一）必須使學生充分地理解和認識不同國家、不同民族在文化背景和風俗習慣方面的差異。
正確地認識到不同國家在國際商務活動中的言語行為以及非言語行為特征，能夠對于某種特定的商務場景，預言一種或者多種可能的言語及非言語行為。這樣既可以避免把我國的文化習慣帶入到跨文化交際的過程中，同時也可以對不同國家的商務人士的不同行為習慣做出有針對性的判斷。
（二）必須充分理解商務交際活動中雙方的價值標準，提升學生在國際商務活動中的跨文化意識。
要想有效的開展跨文化商務活動，必須充分理解商務活動對方的文化行為、價值準則以及思維方式，尊重對方國家和民族的風俗習慣，了解對方的文化特征，認識到不同國家不同文化的差異、文化的復雜性以及文化的融合度等等因素對國際商務貿易活動的影響，從而能夠在國際商務活動中形成一種相互信任的氛圍，從而形成更有效的文化交際。
（三）必須要遵循經濟活動的行為準則。
在國際商務活動中，不同國家在進行對外貿易時都有自己的一套行為準則，因此在國際上還有一個大家公認的慣例性問題。為了讓國際貿易活動的雙方能夠達成信任與理解，成功地進行交際，就一定要有一個交際雙方相互認同的條件，以及交際雙方都能夠共同遵守的市場準則。這個共同的準則可以看成是彌補商務活動交往過程中出現文化差異的一種手段。
（四）必須要讓學生充分的掌握跨文化交際的專業知識，并且在實際的國際商務活動中不斷的學習，積極的提升跨文化交際能力。
對于世界上任何一個民族、國家來說，文化都是從祖祖輩輩傳承下來的，一個人的生長過程其實就是對本國文化傳承和體驗的過程，這種文化背景已經深入人的血液中，是很難改變的。因此在跨文化交際的過程中，我們接觸到的不同文化背景的商務對象時，我們也必須讓自己具備有關專業知識，不斷的學習以提升跨文化交際能力，把這種跨文化交際能力應用到實際的商務活動中。
（五）要從心理上與認識上提高自己的敏感度，樹立全球意識。
一、前言
聽說法是第二語言教學史上一種理論基礎非常雄厚的教學法流派，于20世紀40年代末產生于美國，50一60年代期間在世界范圍內產生了很大影響。六十年展達到了頂峰，并流傳到世界各國，蜚聲世界外語教學界。
隨著經濟全球化的日趨深化，我國與世界各國經濟合作日益加深，在世界經濟中發揮越來越大的作用，國人對商務英語的需求也與日俱增。這種背景使得我國越來越重視對適應市場需求的“懂業務、英語精”的復合型應用人才的培養，各大高校紛紛開設了商務英語專業，引進了許多國外先進的教學方法，大開了英語教學工作者的眼界。
二、商務英語教學現狀分析
在飛速發展的全球經濟互動的呼喚下，商務英語已形成一門單獨的學科。它不僅可以幫助商務人員提高英語的實際運用能力，還可幫助英語人才掌握商務方面的基本知識。因此，各大高校紛紛開設商務英語專業，社會上也充斥著各種各樣或以幫助學員考取商務英語證書為目的，或以幫助學員跨越工作當中的語言障礙為目的的商務英語培訓班。
商務英語教學不同于一般的英語語言教學，它具有較強實踐性、應用性，和專業性。因此要求商務英語教學工作者不僅要具備扎實的英語知識，還要掌握相應的專業知識。如果商務英語教學者沒有相關的專業知識，可能削弱教師在學生中的威信。
而對學生而言，他們不僅要具備英語語言的基礎知識還要熟悉一定的商貿知識，并自如運用英語從事商務活動。然而高校中商務英語專業低年級的學生普遍沒有工作經驗，也沒有很強的語言技巧和語言能力。
三、關于聽說法的具體說明
聽說法在第二次世界大戰后期在美國軍隊中形成并獲得成功，五十年代初在美國流行，六十年代中葉發展到養日語聽說能力的教學法。
2．聽說法的理論基礎
聽說法是第一個自覺地把系統的語言學和心理學理論作為自身理論基礎的教學法體系。它的語言學理論基礎是強調第二語言教學要從口語開始，從說話開始，通過掌握語言結構學會目的語的美國結構主義語言學。其心理學基礎是行為主義心理學的創始人華生提出的刺激一一反應s—R)論。
(二)聽說法的優缺點
1．聽說法的優點：以口語為中心，以培養聽說能力為主；強調句型的訓練。創造了一套通過句型操練進行聽說讀寫的基本訓練方法：限制使用母語但不排斥母語的作用；通過母語和外語對比確立教學重點和難點；運用現代化視聽手段進行教學。
2．聽說法的缺點：強調聽說，忽視讀寫；聽說是枯燥的機械性操作，句型操練脫離語境。不利于培養創造性地運用語言的交際能力。
(三)聽說法的歷史意義
在多種商務英語教學法中，無論是在理論基礎、體系還是方法方面，聽說法都較其它教學法更系統和全面，內涵也更豐富。聽說法將現代語言學和心理學的研究成果與外語教學結合起來，并自覺地將語言學的理論作為外語教學理論的礎，這在外語教學的歷史上還是第一次，這是外語教學發展的一大進步。
四、聽說法在商務英語教學中的運用
1．聽說法在商務英語教學中的流程
聽說法在商務英語教學中的有五個階段，分別為：
(1)認識(rec0gniti0n)階段：教師通過直觀手段或上下文、情景等手段向學生發出語言信號(主要是句型)，表明語言信號所表達的意思，讓學生把信號和它所表示的意思聯系起來，即“聽音會意”。
(2)模仿(imitati0n)階段：讓學生通過仿說一糾錯一再仿說，同時記憶。
(3)重復(repetiti0n)階段：讓學生重現通過模仿已經記住的語言材料，作各種記憶性練習，一直到能正確理解和背誦為止。
(4)變換(variati0n)階段：為了培養學生活用語言的能力，作各種不同的變換句子結構的練習。如，替換(substituti0n)、轉換(c0n—versi0n)、擴展(expansi0n)等操練活動。
（5)選擇(s日ecti0n)階段：讓學生從已學的語言材料中選用某些詞匯、成語和句型，描述特定的場面或事件。即綜合運用，進一步培養學生把學過的語言材料運用于實踐的能力。
2．聽說法在商務英語教學中的重要性
商務英語教學與普通英語教學一樣，包含聽、說、讀、寫四步驟。在整個過程中，聽說被放在了首位，由此可見聽說的重要性。在大力倡導素質教育的今天，筆頭能力的高低不能確切的說明英語知識掌握的多少，究竟聽到了多少，能講多少英語才是評定英語能力最重要的指標。而聽說法或口語法是以掌握口語為目的的教學法體系。
其語言理論基礎是結構主義語言學“語言是言語，不是文字”的理論，以口語為中心，以句型或結構為綱是聽說教學法的主張。聽說法把語言結構分析的研究成果運用到外語教學中，使教材的編寫和教學過程的安排具有科學的依據。教材用會話形式表述，強調模仿、強記固定短語并大量重復，極其重視語音的正確，尤其強調語調訓練，廣泛利用對比法、并在教學中有針對性地加以解決。這對提高外語教學的效果，加速外語教學的過程無疑是非常重要的貢獻和進步。
五、結語
隨著我國與世界各國的經濟合作日益增強，懂英語、懂商務、會財會等的商務英語人才被社會所青睞，越來越多的院校先后開設商務英語課程。商務英語課程的建設與發展，也成了各院校極為關注的一個大問題。聽說法是被探討的重點課題之一。與以前傳統的教學法相比，聽說法具有明顯的優勢，學生可以依靠更簡潔的形式、更有效的操練學習活商務語言。因此，聽說法被引入商務英語教學．給商務英語教學注入了新的活力，在理論和實際兩方面同時促進了商務英語教學法的發展。
參考文獻：
[1]葉蔚萍．面向21世紀的我校商務英語教學叨．莆田商業高等專科學校學報．1999(2)．
商務英語在專業設計上具有交叉性，培養出來的都是復合型的人才。商務英語教學的主要任務就是培養學生的能動性，幫助學生牢固掌握英語知識，深刻了解商務技能，使每個學生在語言層面上都能很好地使用英語，提高學生在商務活動中的交際能力。
（二）商務英語教學的目的
商務英語是在外資企業迅猛發展起來的環境下逐步被重視的。商務英語主要是用來進行商務活動的，因此商務英語教學就是以培養并提高學生在商務活動中的英語交際能力為目的的。商務英語教學不同于其他專業的英語教學，其對英語語句和語法的要求不高，但是對與商務活動有關的專業詞匯的掌握要求比較高，并且還注重對英語應用的培訓和教育，具有很強的實用性。
二、對新形勢下提高并創新商務英語教學法的研究
（一）明確教學目標
商務英語作為ESP類型的分支學科，具有很強的實用性，其與一般的大學英語相比有著很大的區別。商務英語教學在教學目標的設定上比一般的大學英語要嚴格，其教學目標主要致力于培養學生的實際交際能力和聽、說、讀、寫、翻譯能力。因此，在商務英語教學中，教師要明確教學目標，要求學生每天都要學習并熟記與商務貿易有關的詞匯，同時還要每天給學生講授一些有關商務活動的報道，確保學生每天都能接受商務英語口語的訓練，幫助學生保持語感。
（二）確保理論與實際的結合
商務英語的本質就是實用性和實踐性，而傳統的商務英語教學一般都會忽視這點。傳統的商務英語在教學方式上一般都機械式地按照先介紹信函，然后再解釋與商務活動有關的專業術語，最后翻譯課本知識的流程，在這種教學方式下，商務英語的課程內容枯燥無味，不利于學生積極性和學習興趣的提高。因此，教師應該轉變教學觀念，創新教學方式，在教學過程中應該有機地將商務英語的實際性和理論性相結合。這樣不僅能活躍課堂氛圍，讓學生自覺地融入到商務英語教學的課堂，幫助學生提高學習的積極性，還能讓學生在飽滿的精神面貌下去探究學習更深層次的商務英語課程和知識。所以，為了更好地幫助學生學習商務英語，為社會培養商務英語人才，教師就應該積極地改善商務英語課堂氛圍，在教學生復雜、繁瑣的理論知識的同時應該結合實際情況，使用多樣的教學方法來調動學生的興趣，培養學生學習的主動性和積極性。
（三）提升自身專業知識水平和業務水平，培養學生實際應用能力
1.商務英語教師只有具備強硬的專業知識
才能培養出高技能的商務英語人才，所以為了提高學生的商務英語水平和能力，教師在教學過程中就要不斷地提升自身的專業知識水平和業務水平。與此同時，各大高校都要重視對商務英語專業教師的培訓和深造，在提高教師商務英語水平的同時，還要不斷加大教師在商務和外貿方面的專業知識。
2.眾所周知，在生動活潑的情景里進行教學活動效果更好，更能吸引學生的注意力，更能讓學生專心地投入學習。
因此，教師在商務英語教學中要注重營造一種富有商務活動氣息的環境，讓學生在特定的環境下學習商務技能，培養學生的商務英語語感。
2電子商務時代的國際貿易與傳統操作進行比較
各大高校要想培養出更多的電子商務英語專業的優秀應用型人才,一定要對電子商務時代下對外貿易方式的發展進行掌握,能夠讓學生更加熟練的掌握電子商務方面的技能,并把這些技能正確的應用到電子商務的環境當中。
2.1電子商務時代的國際貿易方式與傳統操作方式進行對比從圖1中可以體現出,在電子商務的大環境當中,國際貿易在其推廣的方式上面出現了一定的變化,這就需要學生不但要熟悉并掌握以往國際貿易的推廣技能,還得掌握并使用電子商務的技能對國際貿易進行有效的推廣。
2.2電子商務時代的國際商務技能與傳統操作技能進行對比從圖2可以體現出,電子商務時代的國際商務技能與傳統的操作技能是互相補充的。在電子商務的時代到來之后,高校電子商務英語專業的學生必須對這兩種技能都要進行掌握,這樣才有成為一名優秀的綜合型對外貿易人才的可能性。
3在電子商務英語教學中使用多媒體技術
現在很多高校的學生對一些新型的技術比較關注、同時還喜歡去不斷創新,比方說信息化技術以及網絡化技術等等。學好英語的重要條件之一是要有一個好的語言環境。在之前,學校只是粉筆、黑板以及教科書等,對媒體的選擇受到了嚴重的制約。如今,隨著信息化技術的不斷進步和發展,教學媒體的類別逐漸增加。另外,從電子商務的具體特征來看,計算機網絡多媒體技術的使用是教學媒介發展的必然趨勢,學生能夠接觸到的再也不只是簡單的印刷性材料以及語音性材料,而是可以同時推進聽、讀、寫、說多方面的教學。應用多媒體技術進行教學,它的內容能夠做到立體輸入,同時它的互動性很強。應用多媒體技術進行教學一般有兩個比較獨特之處:第一,可以進一步豐富教學的內容,讓其更加生動,提高學生學習的興趣;第二,學生一定會經常的使用計算機,利用計算機中的相關工具來對專業課程進行學習,對那些英語水平不是很好的學生來說,新教學媒介的使用,可以不斷的激發學生對電子商務英語專業的學習興趣。
4網絡教學在電子商務英語教學中的應用
電子商務在具體的實踐過程中與網絡是分不開的,同時在電子商務英語專業的教學當中,老師也必須要使用網絡。學生能夠利用網絡來參加具體的專業實踐活動,老師還可以利用博客、郵件以及其它聊天工具等方法來進行輔教學,把教學過程中的具體案例以及一些學術性的論文都可以通過網絡來進行展示,這樣就可以隨時方便學生來進行閱讀和學習。利用網絡來解決學生一些課程上的問題,同時再利用網絡的交互特性,不斷培養學生主動對專業課進行學習的興趣。當學生和外面的環境進行主動溝通時,真正的學習才剛剛開始。利用網絡的交互特性可以更好轉換學生的角色,學生將是教室中的主體,老師只是學生學習的引導者和組織者,另外,學生還能夠按照自身的需求以及興趣來選擇學習的具體內容。再加上大多數的電子商務技術是利用英語的形式來進行推廣的,是否能夠對這些成果進行快速的吸收和利用是評判電子商務人才具體能力的具體方法。電子商務是一種國際化的商務形式,因此,電子商務的相關工作人員一定要具備很高的英語水平。
語言輸入假說是外語教學研究領域里的一個重要理論，對提高商務英語教學效果有一定指導作用。該理論由美國學者克拉申教授提出。在《輸入假說：問題與應用》一書中，他指出“為了使語言學習者能從一個階段進入到另一個更高的階段，所提供的語言輸入中必須包括一部分下一階段的語言結構。”32如果我們用字母“i”來表示學習對象的現有理解能力，用數字“1”表示稍高于學習者現有能力水平的那部分材料難度，那么“i+1”就是語言輸入難度的基本要求。也就是說，在課堂教學中，語言輸入的總體難度不應超過學習對象的理解能力，但又必須包含一部分略高于學習者現有能力的語言材料，即在語言輸入過程中，信息材料的難度應比學習對象已有的知識能力水平略高一些，但又不能超出他們的理解范圍，才能讓學習者把注意力集中于理解材料的意義和內容。按照語言輸入假說理論，如果學習者現有的語言水平為“i”，那么教育者最佳的語言輸入應為“i+1”。而這個“1”具有很大挑戰性，是學習者注意力集中的焦點，能激起學生的學習積極性，促進他們習得語言。然而，如果教師對語言輸入的難度掌握得不好，使其大大超出學生當前的能力水平，學生就難以理解輸入材料的意義，導致輸入的語言信息在學生的學習活動中起不到幫助作用。語言輸入假說對商務英語教學提出了新的挑戰。在商務英語課堂教學中，我們應當對輸入的材料信息做出合理調整，使其難度符合班級學生的現有能力水平。如果輸入的材料信息能被學生所理解，就能增強他們的學習欲望，提高他們的自信心，讓其形成積極的學習態度。因此，在商務英語課堂教學過程中，教師應適時對所輸入的語言信息進行合理修正，讓學生在輕松、愉快的環境中學到知識。
2、商務英語教學過程是語言信息輸入與輸出的過程
外語教學實質上是教師語言輸入與學生語言輸出的實踐活動。作為外語教學的重要組成部分，商務英語教學本質上也是語言信息的輸入與輸出的過程。美國學者斯可漢提出商務英語的學習過程本質上是一種信息輸入、信息接受、信息處理和信息輸出的心理過程，他稱這一過程為“語言學習的心理過程。”180商務英語以語言為媒介，為商務活動服務，其專業性強，有許多專業領域的特殊表達方式，如果沒有可理解性的語言輸入，就不會有學生的運用輸出。因此，商務英語教師課堂教學過程實質上是對學生進行語言知識和相關材料的可理解輸入與學生對信息習得后的輸出過程。在商務英語教學過程中，語言輸入的內容應符合班級學生的能力水平，如果輸入材料的難度超出他們的理解范圍，學生就無法理解教學內容，當然不可能進行有效輸出。然而，如果輸入的材料過于簡單，其難度大大小于班級學生的能力和水平，就無法激起學生的學習欲望，甚至讓他們產生厭煩情緒，無法學到新知識。在商務英語課堂教學中，教師要遵守語言學習的心理過程，在課堂上輸入材料信息時，進行合理調整和修正，使其難度符合班級學生的理解能力。
二、商務英語教學中修正語言輸入的原則
1、足量輸入原則
克拉申認為，人們要學到某種語言需要具備兩個條件。第一，外部提供足量的可理解信息輸入。第二，學習者自身具有處理語言信息的生理條件。足量的可理解輸入是外部條件，學習者本身對語言的處理能力是內部條件，外部條件通過內部條件來發揮作用。只要沒有先天性語言障礙疾病，一般的人都具有處理和加工語言信息的能力。因此，足量的信息輸入是語言習得不可或缺的前提基礎。教師只有為學生提供足量的語言信息輸入，讓他們接觸到大量的語言信息，才可能讓他們學到知識。因此，商務英語教學要取得良好的效果，必須為學生提供足量的可理解信息輸入，為他們創造良好的課堂交際環境，讓他們在交流中學到語言。
2“、i+1”原則
語言習得是從一個低級階段進入到另一個高級階段的漸進過程，為了讓學生逐步提高語言能力，教師輸入的材料信息應包含一部分下一階段的語言結構。如果我們用字母“i”來表示學習者目前所掌握的知識和技能，再用數字“1”來表示下一階段更高級、難度更大的語言結構，那么學習者需要的信息輸入就是“i+1”。換句話說，在課堂教學過程中，輸入材料信息的難度應比學生現有的語言能力水平略高一些，但又不能超出他們的理解范圍，才能讓他們把注意力集中于理解材料的意義和內容，而不是去理解材料的形式，從而學到知識。“i+1”原則要求語言信息輸入必須包含略高于學習者當前能力水平的信息材料，他們才能不斷努力去處理和加工所輸入的語言信息，逐步提高自己的知識和能力。因此，在商務英語教學過程中，教師應對所輸入的語言材料進行合理修正，讓學生對所輸入的信息材料感興趣，才能促進學生學到知識和技能。
3、有效性原則
語言習得依賴于足量的語言信息輸入，然而不是所有的信息輸入都是有效的。只有輸入的材料信息具有有效性，才能促進學生習得語言。有效性語言輸入是指輸入的語言材料具有可理解性，能被學生所理解和接受。換言之，在課堂教學中，教師輸入的語言材料難度必須符合學生的能力水平，不應過于復雜，否則，學生就會把注意力集中在語言材料的形式上，無法理解其傳達的意義。如果學生把注意的焦點放在所輸入材料的結構上，信息輸入就達不到預定目的，收不到應有的教學效果。商務英語教學中的語言信息輸入主要來自課堂，為了保證課堂信息輸入的有效性，教師應選擇合適的教學材料。在選用教材時可考慮國外原版教材，以利于提高學生的學習興趣。然而，有些原版教材對學生來說難度太大，教師應對教材內容加以選擇和取舍，進行適當修正，使輸入內容成為學生可理解的有效材料。
三、商務英語教學中修正語言輸入的策略
有效的語言輸入可以激發學生習得語言，提高他們的應用能力。然而，語言習得需要借助于可理解輸入來激發學習者語言能力內部的深層改變，才能實現從語言輸入到語言輸出的系統改變。要提高學生的語言運用能力，不僅需要考慮足量的信息輸入，還需要考慮輸入材料信息的質量。在商務英語課堂教學中，要提高信息輸入的質量，教師應采取預修正語言輸入和交互式修正輸入方法。
1、預修正語言輸入
預修正語言輸入是指在商務英語課堂教學進行之前，教師對教學材料事先進行合理調整，使材料難度符合班級學生的理解能力。如果教師輸入的材料信息過難，學生就無法理解其意義，當然收不到應有的教學效果。如果輸入的信息遠遠低于學習者現有的能力水平，他們就會對所輸入的材料信息失去興趣，無法提高能力。因此，在商務英語課堂教學進行之前，教師應對輸入的信息材料進行預修正。
（1）商務英語聽說材料的預修正。
聽是對語言輸入的接受，說是語言輸出的表現，是學生與外界交流的基本形式。聽說訓練是提高學生語言輸出能力的重要手段，是商務英語課堂教學的重要組成部分。看到的情景、聽到的信息都是學生接觸外面世界的基本途徑，這兩種信息發揮重要的輸入作用。如果沒有足量的可理解信息輸入，就不會有學生的語言運用輸出。在商務英語教學中，聽說是學生獲得商務英語知識的主要途徑，是加強學生語言輸出的重要手段。有了聽的信息輸入，再經過學生大腦儲存加工，才可能形成說的輸出。為了讓學生有效地輸出語言，教師在給學生上聽說課之前，應考慮所提供材料信息的難易程度，選擇略高于學生現有能力水平的語料。如果發現語料的難度太高或太低，應考慮對材料進行取舍或者調整。如果聽力材料難度過大，學生就無法理解輸入材料的內容和意義，則收不到預期的教學效果。如果視聽材料過簡單，學生不需動腦或者對所輸入的信息材料失去興趣，也同樣達不到預期的教學效果。
（2）商務英語精讀和泛讀材料預修正。
精讀是商務英語學科的一門基礎課，通過對較小的語料進行深入分析、理解和記憶，讓學生準確地掌握商務英語基本知識和使用規則，培養學生的應用能力。在給學生上商務英語精讀課時，教師應努力創造良好的課堂教學氣氛，因為學生在課堂上獲得的信息輸入是他們習得語言的基本渠道。為了使輸入的信息材料適合學生的現有能力水平，教師應根據學生的當前能力選用合適的教材并對其材料內容進行預修正。如果教材內容難度較大，超出學生的理解范圍，教師應當放慢語速，進行深入淺出地分析，降低難度，使其內容符合班級學生的能力水平，這樣不但可以讓學生在輕松愉快的課堂環境中學到知識，還可以培養他們的學習自信心。因人施教是從學生的個性差異出發，進行個別教育，使每個學生都獲得全面發展。對于不同英語水平的學生，教師應因人施教，提出不同的問題和學習要求，把精調輸入和粗調輸入有機地結合起來，以激發學生的學習熱情，幫助他們樹立學習的自信心和成就感。泛讀對培養學生商務英語知識的運用與輸出具有重要作用。它是一種迅速、廣泛地讓學生接受輸入信息的教學方法。其理念是通過大量的語言信息輸入，發揮學習者的語言習得機制，自然學到語言。然而，如果泛讀材料的難度遠遠超出學生的理解能力或者遠遠低于學生的理解范圍，他們都會失去學習興趣和熱情。因此，教師在給學生提供商務英語泛讀材料時，應對計劃輸入的材料進行合理修正，使其難度符合班級學生的能力水平，才能激發學生的學習興趣，提高他們的知識和技能。
2、交互式修正語言輸入
交互式修正語言輸入在商務英語課堂教學中具有重要作用。這種輸入方法是指教師在與學生進行目的語交流時對輸入的口頭話語材料“進行修正”。我們的教學實踐表明，交互式輸入課堂教學比單純的教師輸入課堂教學氣氛活躍得多，效果也比較明顯。交互式修正語言輸入包括以下兩方面內容。
（1）在課堂互動中調整話語。
學生積極參與，師生交際互動能使商務英語課堂教學富有情趣，有利于學生習得語言。傳統的課堂教學往往注重于句法、詞匯、文章微觀信息等的單向講解，語言信息輸入達不到足量要求，造成學生交際能力低下。為了提高學生的商務英語溝通能力，教師應提高可理解信息的輸入量，不斷根據學生反饋的信息調整自己的課堂話語，以保證信息輸入的有效性。?商務英語課堂教學應以學生為中心，重視每一次課堂教學的課前準備，通過調整輸入材料信息，使教學活動具有趣味性和有效性，鼓勵和引導學生參與課堂互動，努力創造生動活潑的課堂環境，以培養學生的商務綜合運用能力。在語言交流過程中，教師應允許學生出現語言錯誤，不要一錯就糾，那樣會打擊學生輸出語言的積極性。商務英語教學過程是“以教師為指導、以學生為主體、以交際為中心”的師生之間和學生之間的“雙向交流互動過程”。在課堂上，教師應加強與學生之間的雙向交流互動，以促進學生學到知識。克拉申指出，信息輸入的可理解度與學生習得語言的效率成正比。如果輸入的信息可理解程度越高，信息就會更容易轉化為學生的語言輸出。相反，如果輸入的信息可理解程度越低，信息就不容易轉化為學生的語言輸出，從而影響教學效果。由此可見，教師在課堂上與學生進行交際互動時，應根據學生的知識能力差別對自己的課堂話語進行靈活修正，以提高信息輸入的可理解程度，學生才能將輸入的信息轉化為他們的語言輸出。
（2）修正語速。
在商務英語課堂教學中，為了使輸入的信息可理解，教師應重視師生之間與學生之間的交際互動，在課堂上選用目的語為語言介質來輸入信息，還可以運用手勢語或身勢語等其他非語言手段來幫助學生理解較難話語的意義。此外，商務英語教師還就當調整課堂話語的速度，使其難度符合班級學生的現有水平。如果教學的對象是低年級學生，教師應放慢語速，盡量讓學生理解所輸入話語的意義，跟得上課堂節奏。每個班級都會有一些比較后進的學生，學習比較被動。因此，教師應根據授課班級學生的個體差異調整的課堂話語的速度，還應考慮可視性語言輸入，在板書上寫出關鍵的內容，輔助聽說，提高學生的商務英語技能。
美國的次貸危機演變成金融危機，不僅威脅了美國經濟，也殃及世界上其他國家，其負面效應對中國經濟形成了較大的沖擊，尤其是對外依存度較高的外貿行業受到的影響則更大。嚴峻的經濟形勢很大程度上影響了商務英語專業學生的就業。商務英語專業的學生如何在日趨白熱化的就業競爭中勝出?這對商務英語教學提出了更高的要求。
一、商務英語課程特點與教學現狀
Hutchinson和Waters認為商務英語是專門用途英語中的一個分支，是一門以語言學為主導、吸收了一切與商業相關的領域的學科研究方法的綜合陛學科，基本上屬于應用語言學。從語言的角度看，商務英語是商務環境中應用的英語，但從內容而言，商務英語叉不能脫離商務。其特點是：(1)以目的為導向；(2)以自我學習為中心；(3)真實語料2]。例如，BEC商務英語口試主要考查考生商務交往過程中運用英文的能力。商務交往主要包括建立和保持商務聯絡、談論工作、制定計劃與安排工作等，目的性和實用性較強。2005年高等教育出版社出版的《體驗商務英語》還設置了真實的案例分析。
改革開放后，中國眾多高校紛紛開設“經貿英語”、“商貿英語”、“商務英語”以及“外貿英語”等課程，培養既通曉外語又精通國際商務的復合型人才。有的院校如上海對外貿易大學還開設了相關的研究生課程。另外，出版了一系列商務英語教材，例如英國劍橋大學出版社出版的級商務英語教材，與其相關的商務英語考試和培訓已獲得了廣泛的關注和肯定。但是，我國多數講授商務英語的英語教師由于受專業知識的限制，往往用講授基礎英語的方法進行商務英語教學，以詞匯和語法教學為主；而多數講授商務英語的商務專業課教師由于缺乏語言教學的經驗，教學中以翻譯為主。這兩種教學模式只是在形式上把英語與專業結合起來，其基本模式是：分析商務英語中某些句子的語法現象；逐句翻譯成漢語以解句義。這種“語法～翻譯”教學法雖然解決了學習者初涉商務英語時所遇到的“既看不懂也記不住”的難題，然而課堂中缺少師生雙向交流的機會，學生接受的是死記硬背的“填鴨式”教育，教師難以幫助學生獲得以英語為媒介進行商務交流的能力，未能體現“以目的為導向、以學生為自我學習中心”這一商務英語特點。因此，“語法一翻譯”教學法不斷受到商務英語教學界的排斥。近年來，隨著認知理論研究的深入，以跨文化交際和建構主義學習理論為視角改進商務英語的教學成為可能。
二、跨文化交際視角下的商務英語教學
跨文化交際指的是不同文化背景的個人之間的交際。“英語+商務知識”的單一模式往往使學生誤認為會說英語，懂得商務知識就能夠進行跨國商務活動了，而實際上商務活動是一種跨文化交流，每個國家都有自己不同的文化背景，如果不理解對方的文化背景，而按照本國文化所表達的含義去行事，就會引起文化沖突，從而導致商業活動的失敗。正如胡文仲先生在《跨文化交際學概論》一書中所說的“跨文化交際已經成為我們時代的一個突出的特點”，當今世界范圍內的交際是以跨文化為特征的。因此，用外語進行跨文化交際的能力也就被視為現代社會人才必備的重要素質。
(一)商務英語與跨文化語言交際
商務英語所面臨的文化高度敏感的社交場景，對從事商務英語教學的教師提出了更新更高的要求。它要求教師不單是語言的傳播者與研究者，還應兼具商業運作方面的知識，能觀商海風云，能洞察世事人情。在商務英語教學中，文化的研究、傳授與語言的學習同等重要。在真實的商務交際環境中，在高強度的工作壓力下，對漢英雙方文化的學習、了解與運用，并非靠一點指南，報刊雜志的報道，以及一點外貿必備技術手冊就能實現。在正規的商貿洽談和日常商務活動中，其情景與任務等背景，決定了它所使用的風格和內容與其他環境中，如學術交流中所使用的語言特征不同。在商務交際環境中，商貿談判與日常商務活動所涉及的言語內容和風格也截然不同。因此要研究商務英語交際環境中的語言特征，以及它所承載的文化符號與含義，并從語言和它所承載的符號與意義等層面進行研究，剝離出語言上附加的世界觀、價值觀，以及文化習俗等。
(二)商務英語與跨文化非語言交際
語言行為，只是跨文化商務交際行為的一部分；其外的所有交際行為，即非語言交際行為，同樣忠誠不二地傳遞著豐富的文化信息j。只有將語言體系與體語體系相結合，才能構成完整的交際體系。跨文化的研究，不能遺漏這一文化特質。跨文化研究的目的，是通過對比，找出英語與漢語文化的異同，增加對文化的了解，提高跨文化交際意識，交際前就應了解兩種文化的差異，預見并避免可能出現的文化誤解和文化沖突，在交際中創造雙方共同接受的交際氛圍，使商務英語交往和跨文化交際得以進行，提高商務交往的有效性。
(三)跨文化理論對商務英語教學的指導意義
商務交際的語言與非語言特質，決定了商務英語在教學大綱的編制、教材編撰、課堂教學和語言測試等各環節中，必須遵循三個原則。首先，要重視語言教學的規范，尤其是在商務背景下的規范表達。其次，要重視文化信息、社會環境的解釋，增強學生的交際能力。再次，展開對非語言手段的信息，即體語系統的學習與探討。
文化是商務活動的杠桿和劑，商務英語教學首先必須按商務英語專業特點設置跨文化教學相關課程，如“英美概況”、“商務禮儀”、“企業管理”、“營銷策略”、“英美法律和談判”等課程，在文化滲透的同時進行知識滲透。其次，教學法上，單純的翻譯教學法顯然無法適應現代商務交際的需求，教師應當多渠道講授商務文化，如商務英語報刊、電視廣播、商務網站、有聲磁帶、光盤、軟件模擬等，都可以帶給學生直觀的感受，使他們了解最新的商務信息和商務動態；通過觀摩、探討、表演模擬、案例分析、英語角和晚會等，為學生創造多種形式的文化與語言環境；邀請經驗豐富的從業人員舉辦講座，把商戰實例與文化差異結合起來分析、探討；在外貿公司建立實習基地，使學生獲得第一手的資料。再次，要使用國內外優秀教材。目前我國書市上的商務英語教材種類繁多，但是質量參差不齊，有的語言老化，練習單調，內容嚴重滯后，遠遠不能滿足教學的要求。所以，建議引進國內外優秀教材，這樣學生既學習了英語，又獲取了專業信息。授課可以采取全英語授課或中英文結合(雙語)的方式。總之，商務英語的教學，必須將商務知識與跨文化交際知識相結合，運用合理科學的教學方法、最新的優秀教材，經過多渠道商務英語的視聽接觸，激發學生的學習興趣，培養具有跨文化交際能力的高素質商務英語人才。
三、建構主義學習理論視角下的商務英語教學
(一)建構主義學習理論概述
建構主義又叫結構主義，是學習理論中行為主義發展到認知主義以后的結果，是目前西方日漸流行的學習理論。建構主義強調的是從自身經驗背景出發對客觀事物的主觀理解和意義建構，注重學習的主動性、社會性和情境性，反對現成知識的簡單傳授。建構主義學習理論認為，學習是獲取知識的過程。知識不是通過教師傳授得到的，而是學習者在一定的經濟社會文化背景下，借助其他人的幫助，利用必要的學習資料，通過一一建構的方式獲得的。獲得知識的多少取決于學習者根據自身經驗去建構有關知識意義的能力，而不取決于學習者記憶和背誦教師講授內容的能力。這種學習理論強調以學生為中心，學習者不再是外界刺激的簡單接受者，而是知識意義的主動建構者；教師不再是知識的灌輸者，而是意義建構的幫助者、促進者；教材不僅是教師傳授的內容，而且是學習者意義建構的對象；教學媒體不僅是教師的教學手段，而且是學習者的認知工具。
(二)建構主義學習理論對商務英語教學的指導意義
從語言載體的角度看，商務英語是商務環境中應用的英語，如同其他的專門用途英語(ESP)，商務英語作為一種特別的語體，強調的是在特定環境下的特種交際，是與某個特別工作或行業相關的特定內容。商務英語和普通英語(EGP)的不同之處在于教學目的和教材內容不同。EGP教學的主要目的是使學習者熟練掌握英語這門語言，而商務英語教學雖然也重視結構和功能等語言基本方面的訓練，但其教學重點卻在商務環境。建構主義理論特別強調“情境”這個主要因素在意義建構中的重要作用，它所強調的教學原則在實際的商務英語教學中都可以被一體現，它所倡導的對學習有著重要影響的四個主要因素——“情境”、“協作”、“會話”和“意義建構”都對商務英語教學有著重大的指導意義，用它來指導與構建商務英語課堂教學，有助于引領學生進行自主學習、合作學習與探究學習，有助于教師圓滿完成商務英語的教學任務，有助于實現商務英語的人才培養目標。
綜觀目前的商務英語教材，多是各種信用證、承兌交單等術語，詢盤、回盤的句型等語言交際的基本范式，較少系統地研究英語國家商務文化整體范式。在學校課程設置上，一般涉及普通的英語和基礎商務知識。教學內容局限于幾本外貿英語本科教材，“教為主、學為輔”的教學模式仍占主要地位，教師仍然是課堂的核心和控制者，以“學生為中心”的教學理念未得到真正的貫徹。因缺乏真實或仿真的語言材料，很難激發學生的興趣。而建構主義理論認為意義建構才是整個教學活動的最終目標。教師是意義建構的幫助者和促進者，而不是知識的灌輸者。教師要在教學過程中有意減少外部控制，增加學生的自我控制。
1.平時懶洋洋
學生平時上課無所謂,玩手機、睡覺、講話,不做作業。覺得自己底子薄,努力也沒有用,自暴自棄。
2.期末抱佛腳
學生為了期末考,不惜加夜班,點蠟燭,開手電筒,眼睛紅了,身體也熬壞了。
3.考試忙舞弊
期末考試采取偷看、夾帶、抄襲等舞弊手段,不正常地提高考試成績。任課教師雖然知道成績水分多,有時因為無憑無據,也無可奈何,損傷了好學生的學習積極性。
那么對學生的評價要怎么改,才能公平、公正對待每個學生,又能找回學生的自信呢?我想到了新措施——讓學生“賺”分數。“賺”的過程中,學生體驗成就感和自豪感,學習積極性被調動起來,尤其是對沒有太多自信的中職生,給他們打一針強心劑。記得我第一次提到“賺”這個字眼,學生非常興奮和好奇,趁熱打鐵,我宣布了“賺”的方法。滿分是100分,分配到單元測試和課堂表現。其中單元測試40 分,每個單元學完后,都在我這里面試,采用抽中文簽,做英語對話的形式,當面點評,當場給分;另外課堂表現60 分,分配到每次課為2 分,學生每一次主動參與課堂活動得一個星號,賺0.5 分,可以累計。若無人舉手,我會隨意點將,不加星號,不得分。
聽完我的評價方法后,大多數學生沉默了,我的心也涼了一截。后了解到他們初中沒有口語課,學的是啞巴英語,張不開嘴。我提問時,有幾個膽子大的學生舉手了,“星星之火可以燎原”,我馬上做出積極反應,不管學生說得對錯,我都及時加星號,而且隔一段時間就宣布每個學生的得分情況。有的學生告訴我看到同學賺分數,心理癢癢的,很羨慕。課堂上,我看出了沒有舉手學生的渴望,我又重申了如果課堂上不賺分數,期末成績可能不及格。課后我幫他們找出害羞的原因,并且提出建議,鼓勵他們積極參與。自己不敢舉手,又想賺分數,怎么辦?辦法總比問題多。出乎我的意料,他們告訴同桌他們的愿望,同桌就會幫他們把手舉起來,如果我沒有注意到,同桌會直接告訴我。萬事開頭難,幾次發言后,害羞的學生膽子越來越大了,只要我給機會,他們就齊刷刷舉手,很自然地說英語,甚至是上臺表演。學生自信心完全樹立起來了,沒有給他們機會,他們還不高興,無奈的時候,我先給發言少的學生機會,爭取讓每個學生在我這兒得到公平的對待。
由于每一分都是學生辛苦所得,他們特別在意和珍惜。自發地監督我做好每一次記錄,我一點兒也不敢馬虎。看完了分數,學生特別開心,都會給我一個美滋滋的笑臉,幾個分數差不多的學生會暗暗較勁。我再也不用擔心他們不開口說英語了。
學生不用期末考,減少了期末壓力,分散到每一次單元考,更注重平時的努力。
2.以任務為驅動。以情境為主線，把每項情境中分為各種不同的任務，讓學生根據任務，完成學習和實踐。任務驅動法要求有任務的設計要具有真實性、針對性、連貫性。因此，在設計任務時，需要教師對每項任務進行認真詳細的揣摩和實踐。因此，設計每項任務有三個步驟和環節：前任務(Pre-task)、任務中(While-task)、后任務(Post-task)(JaneWillis，1996)。(1)前任務：在實施各項任務前，教師要以如提問、啟發、案例等教學手段幫助學生理解任務的目標和主題，引導學生了解所要完成該項任務所需要的知識和能力。當然，還需要教師引導學生掌握完成該項任務所需要的背景知識和理論知識。在掌握了知識后，才能進一步實施好該項任務。如在對商務工作的準備名片和簡歷的寫作中，教師可以準備幾份比較正規的真實的名片和簡歷展示給學生，了解名片的作用和構成，簡歷的寫作特點等等，對簡歷中所用到的詞匯、語言和寫作特點進行講解引導并讓學生進行適當模仿，為任務中階段任務的實施做充分的準備。(2)任務中：在任務中階段，教師根據情境設計任務，如在名片和簡歷的寫作中，教師可以設計這樣的任務：畢業時，需要找工作，完成個人的簡歷，并設計自己理想職業的個人名片。在這樣的任務中，學生可以根據自身所學的知識和技能，結合自己理想的目標，把理論和實踐相結合，現實和理想相結合，提高學生完成任務的積極性和主動性，增加任務的趣味性。當然，為保證寫作的質量及檢驗學生寫作的能力和水平，教師在任務中仍然需要繼續引導學生控制時間，給學生獨立思考的時間，探討的時間及寫作的時間。(3)后任務：在后任務階段，學生需要展示自己的任務成果，以及對任務成果的點評。當然，在點評時，可以采用自主評價、互相評價、案例評價、小組評價及教師評價等等方式進行。如在名片和簡歷的寫作任務中，就可以采用互相評價及案例評價的方式，互相評價各自的簡歷和名片，取長補短，共同進步；之后，教師可以從全體同學中選出幾份典型的進行評價，這樣可以加深學生對任務中語言形式和格式等的認識，提高語言的準確度，從而掌握名片和簡歷的寫作知識和技巧。
二、任務驅動教學法中商務英語寫作評價策略
1.對情境任務設計的評價。在任務驅動教學法中，情境及任務的設計是至關重要的，因為其關系到整個的教學目標及教學過程。情境設計要符合真實的商務活動，任務設計不僅僅要真實可信、嚴謹，任務設計還需要有一定的新穎性、規律性和邏輯性。因此，對于每一項任務的設計，教師需要深思熟慮。在實施情境任務前，需要同行對情境和任務的評價；在情境任務實施中，需要評價學生對任務的認識和反應；在情境任務實施后，需要學生對情境和任務進行評價。這樣的評價，有助于教師反復琢磨情境的設置和任務的設計，從而在不斷的教學和實踐中，完善情境和任務，達到最佳的教學效果。如在設計商務關系建立中的情境和任務時，就需要《外貿英語》及《國際貿易實務》等課程老師對任務的設計進行評價，完善任務的設計。
2.對任務過程的評價。在任務實施過程中，教師需要對任務的過程進行評價，評價學生在任務實施過程的各種反應和參與程度，評價課程的進展情況及時間進度。過程的評價有助于教師評價任務的可行性、時間的控制性、任務的完成性。如在每次完成后，可以設計問卷對學生進行調查，讓學生評價任務完成的過程。對任務過程的評價有助于教師更好地控制任務的完成，更好地完善任務過程。
3.對任務結果的評價。對任務結果的評價其實就是對商務英語寫作的評價。筆者認為，對任務結果的評價即商務英語寫作的評價可以從如下五個方面進行：對商務英語寫作格式的評價：商務英語寫作的每一個任務，都需要有特別的格式，如簡歷、名片、商務信函等等，都有其獨特的格式。商務英語的寫作格式需要規范化，因此，正確使用寫作格式是商務英語寫作中的一個基本要求。對商務英語寫作詞匯的評價：詞匯是構成寫作內容的奠基石，商務英語寫作的內容依賴于其詞匯的運用。因此，商務英語寫作的詞匯準確度、專業詞匯的使用、詞匯量的多少等等進行評價。對詞匯的評價可以通過對詞匯的實意詞密度、詞匯變量、詞匯重復度以及詞匯差錯率等四個方面進行評價(JohnReadAssessingVocabulary)。通過對詞匯的評價，可以了解學生的詞匯量、語意的運用程度、專業詞匯的掌握和運用等等。對商務英語寫作語篇的評價：對商務英語寫作語篇的評價包括文章結構的完整性、語言運用的流暢性、文章內容的針對性、語境的銜接性等等。好的語篇應該是選詞準確，文章結構完整嚴密，語義連貫，語境銜接。語篇的評價應該在商務英語寫作評價中占有比較重要的地位。好的銜接、連貫及篇章結構是寫作質量好壞的重要因素。銜接可以把意義相關的句子和段落有機流暢地連貫起來結合成為一個整體。連貫是詞與詞、句與句、段與段之間在概念邏輯上合理恰當地連為一體的語篇特征。篇章結構是整篇意義相互關聯并有序連接的段落組成的。通過對語篇的評價，有助于提高學生整體的思維方式、對篇章布局的掌握及對寫作內容中心思想的理解。對商務英語寫作中的寫作原則的評價：Bobbye(1984)在他的BusinesscommunicationFundamentals中對商務英語寫作提出了6c基本寫作原則：正確(correctness)，包括完整(completeness)和準確(accuracy)，簡明(conciseness)、具體(correctness)、文采(colorfulness)、得體(considerateness)和連貫(coherence)。國內許多學者諸葛霖尹小瑩、王萍、王洪建、莊學藝、周耀宗等都提出了商務信函的寫作原則(writingprinciples)，包括完整原則(completeness)、具體原則(concreteness)、清楚原則(clearness)簡潔原則(conciseness)、禮貌原則(courtesy)、體諒原則(consideration)和正確原(correctness)(胡志雯．2003)。根據這些寫作原則；商務英語在語言特點方面有著與普通英語寫作典型的不同之處。對這些商務英語寫作原則的評價，有助于學生更好地完成寫作內容，充分考慮寫作布局，并且可以提高學生的寫作能力和判斷思維能力。對商務英語寫作中評價模式的評價：商務英語寫作中的評價模式可以包括自主評價、小組評價、互評、案例評價及教師評價。對評價模式的評價可以有助于教師掌握各種評價的有效性，有助于幫助學生掌握自身的情況并能通過評價提高自身的學習能力和實踐能力。
在時代的發展中，企業進步速度不斷加快，但高職院校商務英語教材內容卻跟不上時代的腳步，更新速度較慢。教材內容更新速度慢，不利于學生掌握商務英語專業的最新動態和社會人才發展戰略中所需的前沿技能。某些高職院校在開設商務英語專業時，沒有體現高職教育的特點，教材中的大部分內容基本套用本科院校商務英語專業教材的內容，知識點偏多，而能力點偏少，基本無法做到以就業為導向。
（二）教師缺乏復合能力，師資不足
在高職院校中，部分教師在教學過程中往往被傳統教學模式禁錮，重理論輕實踐。此外，高職院校中缺乏有商務英語行業就業經驗的雙師型教師。雖然部分商務英語專業教師具有較高的學歷，但缺乏實踐經驗，容易導致與實踐的分離。在這樣的情況下，高職院校在商務英語專業上的特色就無法凸顯，很難培養出既具備商務英語專業知識，又具備商務英語實戰能力的綜合型人才。
（三）教學內容表面化，教學專業技能有待提高
在高等院校中，商務英語專業的課堂教學內容不僅包括語言方面，商務類專業知識也有涵蓋，這些課程一般由不同專業的教師分別教授。前者的授課教師英語水平可能很高，但對商務知識知之甚少，所以授課的重點就單純放在語言教學上，這樣學生就無法兼備兩者的學習。同樣，后者的授課教師身上無法避免這類問題的存在。
二、針對高職院校商務英語課堂教學中各項問題提出的改善對策
（一）校企合作，編寫教材
傳統教材的編寫往往無法凸顯高職院校職業性的培養目標，校企合作編寫的教材不僅兼顧職業性，而且具備實踐性與開放性。第一，有利于加強獨立學習能力。根據商務英語交流工作的實際情景，創設學生的課堂學習情境，確定教材編寫模式。第二，有利于提高適應能力。根據用人單位的需求，在教材中添加商務英語從業者的工作任務及典型案例。第三，有利于提高學習效率。教材的編排需符合學生的特點，強化學生的學習方法與習慣，職業道德與社會能力的培養。校企合作，可以打破傳統教材編寫的舊框架，以培養學生商務實踐能力為重點，使理論知識同實戰經驗緊密結合，強調商務英語從業者的工作實際，使學生更好地適應商務英語的相關崗位。
（二）強化師資力量建設，打造優秀教師隊伍
要加大教學的實踐力度，教師必須掌握相關的實踐技能；要培養出高端的商務英語人才，教師必須擁有商務英語專業技能。因此，高職院校針對商務專業教師中存在的問題，制定出切實可行的制度，打造一支優秀的雙師型教師隊伍。第一，高職院校應每年定期派教師進用人單位進行商務英語技能的培訓，了解學生在知識和技能方面的要求，為學生提供專業技能的指導；第二，定期組織一定規模的教師參加各類教學研討會，以提高教師的商務專業技能，并與各地經驗豐富的高職院校進行定期交流，以提高教師的商務實戰經驗；第三，企業人員進學校對于學校師資的建設意義重大，因此學校要為其提供保障機制，使企業人員愿意為高職商務英語專業的建設出力。
（三）創新教學體系，革新教學模式
針對當前高職院校商務英語專業存在的一系列問題，高職院校務必要對其教學進行創新。首先，商務英語課堂的實用性需加強，教師在課堂上要進行英語知識的傳授，也要兼顧商務英語實際交際能力的培養。其次，教師要遵循適度的原則，在不給學生造成壓力的前提下，使學生參與商務英語課堂的活動中。最后，教師要改變傳統的教學模式，增強學生的商務知識閱讀能力，提高學生的翻譯和交流能力，并以培養學生的口語和聽力為重點，強化學生的應用文寫作能力。現階段，高職院校商務英語教學模式的應試觀念依舊沒有徹底擺脫，在此前提下，教學內容往往圍繞各類商務英語專業等級考試展開，學生對專業知識的實際吸收與運用沒有在課堂上得以檢測。所以，高職院校應結合商務專業特點，制定針對性較強的考核模式，在此基礎上及時了解學生的情況，讓學生同步掌握專業知識與專業技能。
二、“任務型教學”概述“任務型教學”(Task-basedLanguageTeaching)是20世紀80年代末興起的一種“在做中學”的語言教學方法。它是以具體的任務激發學生學習的動機,以完成任務的過程作為學習的過程,以展示任務成果的方式來體現教學成就的一種教學方式,旨在把語言教學真實化,把課堂社會化,把語言學習的注意力集中在語言的意義上,而非形式上。“任務型教學”強調“做中學以及學中做”,正確理解“任務”是正確實施“任務型教學”的關鍵。狹義的任務是指為了完成某種交際的目的使用語言的活動,而任務必須有一個結果。廣義的任務可分為“交際任務(communicativetasks)”和“學習任務(learningtasks)”,學習任務是指集中在語言方面的練習,如語言點的呈現,語法、詞匯的講解,語音的學習等,這些練習活動都是為完成隨后的交際任務作鋪墊。現在,任務通常指以真實世界為參照、以形成語言意義為主旨的活動。Nunan認為任務是一項要求學習者用目的語進行理解、處理、生成互動的課堂作業。他創造性地將任務分為兩類:一是真實世界的任務或目標;二是教學任務,它未必能反應客觀實際任務,而只限于在一定的教育環境中運用。Skehan認為任務包括五個特征:意義至上;有問題需通過交流加以解決;與現實生活息息相關;完成任務優先;對任務的評價是看任務完成的結果。Nunan認為利用任務型語言教學進行教學任務設計時,應該遵循以下原則:一是語言、情景真實性原則。語言材料要盡可能真實,任務的設計要包含明確真實的語言信息,要與學生的實際生活及社會或社區的生活相結合。二是形勢與功能相結合原則。語言的形式與功能之間的關系要很明確,任務的設計要注重形式和語言功能的結合。三是階梯型任務原則。任務的設計要由簡到繁,由易到難,由初級任務到高級任務循環,任務如同階梯,級級升高,層層遞進。四是做中學原則。
三、商務英語閱讀教學存在的問題高職商務英語閱讀的材料一般專題性很強,涉及的背景知識和語言也頗多,旨在使學生通過課程的學習了解世界商務領域里的相關知識、發展歷程、最新進展以及未來趨勢,這就需要教師和學生一起就課文內容展開思想交流,從而開拓學生視野,增強他們認識和分析問題的能力。然而,目前的高職商務英語閱讀教學存在如下問題:第一,學生英語功底參差不齊,大部分學生的英語入學成績比較差,詞匯量比較小;第二,各個高職院校教師的教學方法、教學能力存在差異;第三,缺少比較合適、難度適中的教材和參考資料;第四,部分學生學習興趣不濃,積極性不高,被動參與閱讀課。閱讀課實際上等同于教師的“講授課”“測試課”,或者是語法和單詞的習得課。這種閱讀教學模式不符合高職高專商務英語閱讀教學的本質,其結果只是讓學生失去信心,導致學生對閱讀課的興趣越來越弱,甚至干脆放棄。如采用任務型教學法,則可以避免上述情況,教學效果會有很大改善。
四、任務型教學在商務英語閱讀中的應用商務英語閱讀內容符合任務型教學法的階梯型任務原則和做中學的原則,學習任務的設計應該由簡到繁、由易到難,層層推進,并達到理解、積累、運用、再加工,最后在實際工作中運用。成功的任務設計應該始終引導學生通過完成特定的交際任務來運用知識和積累相應的學習經驗,享受成功的喜悅,從而提高學習的興趣和學習的積極性。眾多學者對任務型教學模式在程序上已達成共識,即任務型教學在程序上分為三個主要階段:一是任務前階段。教師介紹本單元主題,然后學習者開展活動。二是任務中階段。學習者一對一或分成小組進行活動,然后由他們向全班匯報如何完成任務及得出的結論,最后以口頭或書面的形式把他們的發現介紹給全班學生。Ellis認為在任務中階段方法的選擇主要有兩類:任務操作選擇,過程選擇。三是任務后階段。強調任務中的一些特殊的語言形式并進行練習,及時對學習者在上一階段的表現給予反饋。任務型閱讀教學應始終貫穿于閱讀前、中、后三個教學過程。下面,筆者以《劍橋商務英語》(高級)1aWorkRoles中的Reading2為例來設計閱讀任務。1.閱讀前階段。采取智暴(brainstorming)形式及提問或話題討論等不同方式進行“熱身”,引導學生思考與新授內容有關的背景知識和語言信息,使學生在輕松的交流氛圍中預測即將閱讀的內容,從而做好學習的心理準備。例如:公司的職務有哪些?他們的相應職責是分別是什么?學生們自己喜歡選擇什么樣的職務?2.閱讀中階段。根據閱讀材料,要求學生在閱讀過程中找出課文的主題、段落大意以及相關的細節。
閱讀的任務形式多種多樣,如可要求學生回答如下問題:Whatweretheteamleadersaskedtodofirst?HowcanEkstromensureitsteamleadershavetherightattributes?Whatisthedifferencebetweenoperatingandmanage-mentprocess?Howdohierarchicalcompaniesberesponsiveandre-taincontrol?或者設計正誤判斷題、選擇填空題、圖表填空題等形式檢查學生的閱讀和理解能力。還可以采用拼圖式任務(jig-saw),要求各小組成員在限定的時間內分別閱讀課文的一部分,閱讀的同時做好筆記,然后大家經過合作把所讀信息拼湊完整。3.閱讀后階段。這個階段側重于加深學生對題目的理解和對所學知識的運用,可設計如下問題讓學生討論或者辯論:Whathasbeentheimpactsofar?Whatadvantagesdolargeestablishedcompaniesen-joy?Why?WhyisitnecessaryforITcompaniestoestablishflexi-bleproject-basedteams?Whatadvantagesmayitbring?教師根據學生的性格和教學內容采取不同的方式,應經常變換學生的分隊、分組和活動的形式,如信息差型任務(information-gaptasks)、解決問題型任務、交換觀點型任務、總結陳述型任務、編目排序型任務、信息傳遞接力等等。總而言之,整個閱讀過程中的任務設計要遵循“淺入深出”的原則,以便讓學生更加有針對性地理解課文內容,靈活地運用所學知識來進行有效的交際。從上述實際案例可以看出,任務型閱讀教學模式由教學目標、可理解性輸入、活動形式、和師生互動等四個部分組成。在設計時教師應遵循以下原則:可理解性原則;主體互動原則;由易到難的原則。商務英語閱讀不但要重視結果,而且更重視閱讀的過程。與此同時,商務英語閱讀任務的設置和實施中需要注意以下幾個方面:一是閱讀材料要適當超出學生現有閱讀水平;二是閱讀前階段要盡可能地激活學生的相關的背景知識;三是閱讀中階段要讓學生帶著問題去閱讀,做到任務明確;四是閱讀后階段要讓學生相互討論,促成互動,讓每一位學生均能閱讀有所得;五是問題設置要由易到難,呈現難度梯度,使學生通過努力完成任務;六是教師在教學反饋的基礎上應不斷地進行反思和調整,以達到最佳的效果,提高學生的閱讀水平,實現教學的最終目的。
五、結語
任務型教學法是交際教學思路的一種發展形態。把它應用于商務英語閱讀教學中,就是把語言應用的基本理念轉化為具有實踐意義的課堂教學,以學生為中心,以不同的任務化活動為基礎,學生通過體驗、實踐、參與、合作與交流的學習方式完成任務,讓學生在運用中學,為了運用而學。這樣,不僅提高了商務英語閱讀教學的針對性、實用性和教學效率,而且能發展學生的綜合運用語言能力。因此,高職商務英語閱讀應大力提倡任務型教學法。
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