優質工程匯報匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇優質工程匯報范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

根據會議安排，現就如何在工程中做好優質服務工作做個簡要匯報：

一、完善機制，理順流程，確保人和機制在優質服務當中和諧統一。

隨著改革的深化，市場經濟的不斷完善，上級組織和廣大電力客戶對我們的行風建設和優質服務提出了更高的標準和要求，企業自身的發展和效益也需要我們不斷地自我加壓，自我完善。基于這一點，我們采取了一系列的措施：

一是引導教育職工，轉變服務觀念，原創：將市場作為企業賴以生存的生命線。分局多次組織職工學習國網公司的“三個十條”、省公司和市局關于優質服務的規定和考核辦法，使職工真正意識到服務質量的好壞直接與個人效益和企業效益掛鉤，使職工從內心自覺地將服務工作做好。

二是調整機構，理順流程，規范工程的管理。首先，我局針對分公司與主業職責不清的問題，著手調整了分公司的機構和主業機構，理順了管理關系。其次，加強班組管理，對班組實行成本控制模式，將工程費用切塊給班組，班組自主意識增強了，工作效率顯著提高。其三是制定了工程管理辦法，規范了各個職能部門的職責和服務定位，不管是主業還是多經，分局所有的工作都是圍繞客戶所需。

三是嚴格考核，規范職工的服務行為。在嚴格執行上級關于服務的各項規定的同時，分局也制定了八項措施更進一步強化了服務，一方面對條例規定不能做的堅決不做，對條例沒有規定的，但只要是人性化，更能體現服務水平的事情提倡做，同時借鑒其他行業的先進經驗和優秀做法，不斷完善我們的服務行為。為了監督工作人員的服務行為，我們還制定了工作人員服務質量滿意調查表，將所有參與客戶電力工程的服務人員包括營業員、查勘人員、裝表員、工程施工人員、業務經理等置于客戶的監督之下，每一項客戶工程完工后，都必須回收客戶服務滿意調查表。對客戶不滿意的進行專題分析，嚴格考核，對客戶覺得一般的進行責任分析，對責任人進行誡免談話，提出整改措施。在嚴格考核的基礎上，我們還積極創造條件，為班組解決后顧之憂，如班組成員每月可以定額報銷電話費、加班費和誤餐費等都以制度的形式予以明確，班組用車都是優先考慮和安排等等，以人為本的關懷，杜絕了班組成員去打客戶的主意。

二、主動溝通，誠信為本，用心服務，努力樹立服務品牌。

目前，電力市場競爭非常激烈，信息尤為重要。如何為客戶提供前期的優質服務，爭取我們的電力客戶市場是關鍵問題。年初我們主動出擊，到政府職能部門和主管部門及時溝通和聯系，了解當年政府支持新上的項目和已簽訂的招商引資項目的建設進程，全面了解新上用戶和待上用戶的信息。我們通過各種途徑主動和這些客戶溝通聯系，了解客戶的建議和意見，宣傳我們的服務內容、管理流程和服務理念，主動解決客戶存在的困難。如目前河西最大的房產開發商尚格名城房產，由于受其他地方的影響，他們在剛開始時根本不愿意與電力部門接觸，我們了解到信息后，立即主動上門與他們溝通。通過十幾次上門主動服務和溝通，我們從用電報裝、供電方案優化，到供電方案的確定以及臨時供電方案的選擇等各個方面，為客戶提供咨詢和參謀，幫助他們解決實際的用電困難和心中的疑慮。在臨時基建用電工程項目發包時，尚格房產還對我們的價格持懷疑態度，選擇了幾家有資質的隊伍參加競標，針對客戶的需求，我們坦然面對，最終以適中的價位、優質的服務贏得了中標并按合同要求如期完成了基建變的送電工作，現在尚格名城房產已經與我們建立了非常良好的合作關系，該客戶甚至承諾所有電力工程只會交給電業局做。這樣的結果就是靠我們用心的全過程服務，和客戶做真誠的朋友，贏得了客戶的信任，爭取了更大的市場。

同時也正是我們能夠全面地為客戶提供前期、中期、后期三個過程的服務，讓客戶放下了后顧之憂。如高新區引進的一家日資企業，其低壓生產設備都是進口的，對電力技術指標要求很高，為了滿足客戶要求，我們對客戶的低壓設備進行了全面的了解，并提供了保證實現設備安全運行的技術保證措施。該合同在履行過程中，我們的施工完全是按國際標準方式組織，最終按合同條款順利地完成了送電工作，日方對此非常滿意。

篇（2）

我局下發了整治工作方案，確立了工作目標和工作重點，提出了工作要求，并成立了由分管副局長擔任組長的成品油市場監管工作領導小組，負責領導、組織和部署我局成品油市場專項整治工作。領導小組下設辦公室，辦公室設在市局市場合同科，承擔全市成品油市場專項整治工作的協調指導、信息通報和宣傳等工作。

二、嚴把市場主體準入關,規范市場主體資格

對新開辦的成品油經營企業，堅決實行先證后照，嚴格審核登記手續，對不具備經營資格的，堅決不予核準。同時，把成品油的日常監管和經營資格審查與營業執照年檢工作有機結合起來,在成品油經營戶的注冊登記和年檢過程中,認真做好資格審查和清理工作,對相關許可證已到期或失效的,督促其及時辦理變更或注銷登記，逾期不辦理的，依法吊銷其營業執照。

三、加強市場巡查力度，建立健全進銷貨臺帳

一是檢查被監管對象有無《危險化學品經營許可證》、《成品油經營許可證》、消防意見書和《營業執照》，重點打擊無照經營和取締違法經營行為；二是對監管范圍內的安全隱患進行排查，重點檢查加油站是否持有消防部門簽發的消防意見書，如不具備的，立即責令整改；三是檢查有關證照是否在有效期內，是否按有關規定懸掛；四檢查成品油經營戶是否有超范圍經營行為，特別是車用乙醇汽油生產、調配和經營活動；五是指導、督促成品油經營單位建立健全進銷貨臺帳，督促成品油經營單位從國家指定的供貨渠道進貨。

四、加強成品油質量檢測工作，嚴把油品質量關

認真落實工商行政管理機關流通領域商品質量監管職能，加大對成品油質量檢測力度。對檢查中發現企業經營質量不合格油品的行為，除依法查處、監督其整改外，還要查明質量不合格的原因，追根溯源，并采取措施，確保油品質量。據統計，全市共組織監測成品油x次，抽查加油站x家，抽檢樣品x個，其中x汽油x個、x汽油x個、_#柴油x個，檢測結果全部合格。

五、加強部門協調，形成執法合力

堅持在當地政府的統一領導下，積極與商務、公安、質監、物價等部門協調配合，建立聯席會議制度，形成執法合力，不定期的組織開展執法檢查行動，加大對成品油市場綜合治理力度，進一步鞏固了清理整治的成效。

六、存在問題

_、業主對亮照經營規定的認識不夠，有的證照不規范上墻懸掛，做不到亮照經營；

_、加油站內有超范圍經營的行為；

篇（3）

按照會議安排，現將我市工程建設項目審批制度改革工作情況匯報如下。

一、推進情況

（一）配套制度框架基本建立。建立改革相關配套制度是實行“四個統一”的重要保障。根據省政府辦公廳印發的《四川省工程建設項目審批制度改革任務分解表》和《宜賓市工程建設項目審批制度改革實施方案》要求，市住房城鄉建設局、市政務服務非公經濟局、市自然資源規劃局等主要牽頭部門按照“減、放、并、轉、調”的要求，對工程建設項目審批進行全流程、全覆蓋改革，建立了將我市工程建設項目審批時間壓縮至120個工作日以內的制度，在精簡規范審批事項、分類制定審批流程圖、建立并聯審批機制、推行區域評估、一窗受理、事中事后監管以及審批管理系統建設等方面出臺指導性文件18個，全新的工程建設項目審批制度體系正加快形成。

（二）審批管理系統基本建立。工程建設項目審批管理系統是實現工程建設項目審批制度改革目標任務最重要的基礎條件之一。中、省要求2019年上半年初步建成工程建設項目審批信息數據平臺，2019年年底前，實現工程建設項目審批管理系統與相關系統平臺互聯互通。目前，全省已有19個市（州）建成市級審批管理系統，并與省級平臺實現了數據對接，11個市（州）已運用審批管理系統開展項目審批。我市工程建設項目審批管理系統已完成基礎平臺建設，并與省級平臺實現了數據對接，系統建設方案已報市財政局進行財評，待財評后開展招標。

二、存在問題

（一）審批管理系統未運行。由于報批、招標等工作程序滯后，未運用審批管理系統開展項目審批。系統平臺未上線運行導致信息無法共享，審批部門的業務信息系統之間缺乏有效協調整合，審批事項無法由串聯審批轉變為并聯審批，難以保證改革措施的有效落實。

（二）部分改革制度文件未出臺。此次改革涉及的部門多、事項多、環節多，各部門改革工作基礎條件差異大，特別是“多規合一”的“一張藍圖” 建設等相關工作處于起步階段，目前還有10項工作未能按時完成。

（三）改革工作力量不足。此次改革任務時間緊、任務重，部門承擔的任務沒有安排專班專人負責，有的工作為了達到時間要求，完成質量不高，需要在實踐過程中進一步完善。

（四）部分事項未納入。此次未將一般政府投資項目財政評審、掛網招標等環節納入改革范圍。

三、下一步工作打算和建議

（一）加快完成審批管理系統建設。盡快完成財政評估和項目招標程序，11月底前全面完成審批管理系統平臺建設，并實現項目上線運行的目標。

（二）加快制定改革配套制度。11月底前印發并聯審批、多測合一、“紅黑名單”等制度文件，全面完成制度建設，建立健全工程建設項目審批體系和監管方式，確保審批全流程各階段都有嚴密的制度保障。

（三）確定壓縮審批時限方案。按照市領導的工作安排，借鑒成都、北海的先進經驗和做法，提出以下三個工作方案，供研究決策：

方案一：審批時限120個工作日的改革模式。在建成運行審批管理系統，采取并聯審批，實施告知承諾制的情況下，將我市五類工程建設項目審批工作四個階段時限由原來的200余個工作日壓縮至120個工作日以內，提升效率50%以上。

方案二：審批時限90個工作日的改革模式。參照成都模式，在審批管理系統完善、并聯審批、告知承諾的基礎上實行施工圖數字化審查，并創新審圖模式，在施工圖設計文件審查環節，推行施工圖設計信息化管理。將消防設計審核、人防設計審查等技術審查并入施工圖設計文件審查，由政府購買第三方機構服務，相關部門不再進行技術審查。通過再造審批流程、精簡審批環節、完善審批體系等措施將審批時間壓縮至90個工作日以內。

方案三：審批時限68個工作日的改革模式。參照北海模式，在審批管理系統完善、并聯審批、告知承諾、聯合審圖、政府購買服務的基礎上，推行相對集中行政許可權改革，審批事項由多部門審批變為一個部門審批，審批過程由外部循環轉為內部循壞，全面實現“一枚印章管審批”，通過“四個融合并聯審批”將審批時間壓縮至68個工作日以內。

篇（4）

1.1 深化績效改革，提高護理人員的工作積極性

管理的核心問題就是人的問題【1】。護理服務績效管理的目的就是激發護理人員的工作熱情，充分調動護理人員的工作積極性。我科制定了較為詳細的績效考核方案。績效分配由基礎分、護理質量、優質護理服務、工作量四部分組成，其中工作量薪酬占總薪酬的50%，護理質量和優質護理服務各占總薪酬的20%，基礎分占總薪酬的10%。量化指標包括：護理人員工作的數量和質量、服務態度、病人滿意度、工作的難度及解決疑難問題的能力、出勤、個人考核、承擔一級質控的情況，結合護理崗位、技術職稱等給予計分，并制定了明細的獎懲條例。

1.2 根據護士完成臨床護理工作量、護理質量及患者滿意度，制定護理人員績效考核方案，將考核結果與護士的晉升、評優相結合，以調動護理人員工作積極性。通過建立較為完善的績效管理體系，形成了良好的管理導向，使考核與激勵成為調動護理人員積極性，扭轉由被動工作轉為主動服務的關鍵點【1】。

2 分層次使用護士，實行床位包干責任制

科室依崗位職責、工作量、病人情況、專業技術要求，統籌基礎護理、病情觀察、治療用藥和護理措施、溝通和健康教育指導等各項任務，在APN連續排班模式的基礎上實行具有專科特色的小組責任包干制護理與彈性排班，責任小組相對固定，護士分層級使用，病人從入院到出院所有的護理工作均由責任護士全程、全面負責。我科開放床位73張，共有護理人員28人，其中副主任護師1人，主管護師5人，護師12人，護士9人，待辦證護理人員1人，本科生2人，大專生16人，分為3個護理組，每組由1個責任組長和7個護士組成，每個護理人員管理3個床位，每個病人住院期間均由1個責任護士1個代管護士負責。排班采用高年資護士和低年資護士互相搭配，危重病人和大手術病人由護理組長或高年資護士負責。每個護理人員在班實際管病人數為8-10人，負責病人所有的治療護理措施、病情觀察記錄、基礎護理、健康指導、病室管理工作，這樣護理人員既了解病情，又掌握了治療原則和護理要點，可以有的放矢地為患者落實各項護理服務，真正做到責任到人，無縫隙連續的護理【3】。

2.1層級責任制管理模式改變了傳統的管理觀念、工作方式

結合護士分層管理，根據病人病情輕重、護理難度和技術要求分配不同的責任護士管理病人，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。提供醫學照顧、病情觀察、協助治療、健康教育、康復指導及心理支持等【2】，使基礎護理合格率達98.5%。

2.2 將基礎護理與專科護理有機結合，責任護士主動跟醫查房，了解患者的病情、觀察重點、診療和護理措施，實施專科護理措施，提高專科護理水平[2]

2.3 優化護理工作流程，保障基礎護理落到實處 。

2.3.1 實行彈性排班，加強晨晚間護理。夯實基礎護理，創建專科護理特色。每班均由兩個護理人員值班，采用高年資和低年資護理人員互相搭配，保證了護理安全，提高了護理質量。

2.3.2 護理交接班的流程再造 采用APN排班模式，將原有的5次交接班改為3次，晨會交班由N班口頭交班，內容要求簡單扼要，以新入院、病危、手術以及有特殊病情變化者為重點。床旁護理交接由N班護士分組重點交接病危、手術、新入院病人、病情有特殊變化者，護士長實施三級查房指導和檢查，護理組長實施二級查房和檢查，責任護士負責分管床位患者，實施一級護理查房，落實基礎護理內容。

2.3.3 跟醫查房 責任護士每日09：00前與醫生一起查房，及時了解病情的新動態，主動落實患者的治療護理工作，同時在與病人溝通和交待病情時能與醫生同步，避免引起病人及家屬的不滿，真正做到醫、護、患一體化。

2.3.4整合長期醫囑執行單 取消以往集體的“口服藥執行單”“靜脈輸液執行單”“注射單”“治療單”等，每位病人一張“治療護理執行單”，該治療單涵蓋了患者全部的治療、護理要點，便于責任護士清楚患者的各項治療、護理，改善了工作秩序，有效減少了護理工作的中間環節，執行醫囑一步到位。

2.3.5延伸護理服務 落實出院患者延伸護理，建立“出院患者回訪登記本”，病人出院時辦公護士將出院手續辦理好后交責任護士，責任護士將出院手續交給病人或家屬，向病人及家屬做好出院指導，填寫回訪登記本，護送病人出科。病人出院一月內責任護士電話隨訪母嬰情況，同時進行健康教育指導及回訪登記。

2.4質量管理前移，質控及時有效

2.4.1現場質控 護士長每日“五查房”對發現的問題及時整改并作好記錄。護理組長對小組質量進行監管，責任護士實行自我控制，自我管理。通過實時監管的落實，使各環節護理質量得到控制和提高。

2.4.2哨點監控 主要是做好護理安全管理，嚴格執行各項護理核心制度，防范跌倒、墜床的發生，加強管道護理，防止管道脫落，認真組織全科醫護人員進行緊急意外事件及護理技術操作常見護理并發癥的培訓和演練。

3 落實分級護理服務內涵，改進服務措施

3.1 規范服務流程 為了保證服務流程和分級護理服務的有效實施，要求每位護理人員必須熟悉工作流程和分級護理服務內涵，對照流程每一個時間段落實護理工作，如每小時檢查1次置管病人的管道狀況，觀察引流液情況，母乳喂養、嬰兒情況等，均有詳細的時間段安排和記錄，并將健康教育貫穿于護理工作的始終，使護理工作更細致、周到、安全、有序地進行。

3.2 改進服務措施

3.2.1科室開展了三個“零”（護理服務“零距離”“零缺陷”“零糾紛”），“六個一”（一張笑臉，一句問候，一杯熱水，一張舒適的床，一個整潔的環境，一個詳細的入院介紹）活動。“三八”節開展健康講座和送毛巾溫馨活動。

3.2.2 工休會是拉近護患距離的橋梁 每周召開一次工休座談會，是醫、護、患三者相互溝通的紐帶。

4 成效

4.1 患者對護理人員的滿意度明顯提高。自開展優質護理服務示范病房以來，護理人員主動服務意識明顯增強，加強了巡視，增加了床旁服務時間，降低了病員呼叫率。住院患者滿意度由實施前的88.8%上升到98.5%。

4.2 提高了患者對健康知識的知曉率。實施活動以來，護理人員主動為患者提供健康指導的意識明顯增強，重視與患者之間的雙向互動和個體化的健康指導，患者熟悉入院須知、母嬰的相關健康教育知識、熟知主管護士、藥物性能、飲食要求、安全防范等內容，患者對健康知識知曉率由實施前的82.5%上升到94.5%。

4.3 自優質護理服務示范病房活動開展以來住院患者護理投訴率為零。

4.4醫生對護理的滿意度提高。實施活動以來，由于護理人員加強了床旁護理時間，加強了與患者及家屬的溝通，及時了解患者的思想和病情的新動態，將一些醫療隱患扼殺在萌芽狀態，真正成為醫生的眼和耳。

5 體會

優質護理服務是從病人入院到出院為其提供全程化、全面化、專業化的服務，滿足病人的基本需求，是深化優質護理的有效途徑。 開展“優質護理服務示范病房”，既是一個全方位、系統性的工程，又是一個改進護理工作、提高服務質量、深化基礎護理、帶動專業發展的新機遇，同時更是一個提高患者和家屬期望值、實現滿意服務、感動服務的有效途徑，這是優質護理的最高境界，也是護理人員實現自身價值的充分體現

參考文獻：

[1] 蘇純音，胡雪萍.護理垂直管理體系下的績效分配新模式.護士進修雜志，2009，24（22）：2046-2047.

[2] 吳小英，王玲，徐國英.示范病房變革護理模式后護理量測試和效果分析.中國護理管理，2010，10（4）27―29

篇（5）

一、嚴格執行我市已出臺的社會保險法規和政策目前尚未參加全市養老保險、失業保險的城鎮企業和個體工商戶，要按照《北京市企業城鎮勞動者養老保險規定》（市政府〔1998〕第2號令）、《北京市企業職工失業保險規定》（市政府〔1994〕第7號令）參加養老保險和失業保險。除中央在京的國有、集體企業和軍隊在京、外省市駐京企業外的各類城鎮企業，都要按《北京市地方所屬城鎮企業職工和退休人員大病醫療費用社會統籌的規定》（市政府〔1995〕第6號令）參加大病醫療保險。凡未參加社會保險的城鎮企業和個體工商戶要在1998年12月31日前，到所在區、縣辦理參統手續，并按規定繳納各項社會保險費用。

二、擴大社會保險覆蓋范圍的有關政策（一）養老保險

1.私營企業、個體工商戶及其從業人員，應自1996年4月1日起繳納單位和個人應繳納的基本養老保險費，并按有關規定建立個人帳戶。

對于在1992年10月至1996年3月之間由全民、集體等企業轉調到私營企業、個體工商戶的人員，且有個人繳費記載的，但其間繳費中斷的，可補繳1996年4月1日以前的基本養老保險費，其原有繳費年限連續計算。

2.職工流動中，因企業原因未參加養老保險而造成職工中斷繳費的，原企業應負責補繳相應的養老保險費用。如果職工無法通過原企業補繳養老保險費用的，職工可以提出申請，由調入單位負責代辦有關補繳基本養老保險費的手續，補繳以前企業和職工應繳納的基本養老保險費。補繳費用后，其繳費年限前后連續計算。

3.中央在京企業、外商投資企業、股份制及其他各類企業，原則上應按有關規定補繳歷年企業和職工應繳納的基本養老保險費。補繳基本養老保險費確有困難的企業，經市勞動局批準可辦理緩繳或分期補繳手續。

（二）失業保險

目前尚未參加失業保險的城鎮企業和個體工商戶，應自1994年6月起補繳單位和個人應繳納的失業保險費用。

（三）大病醫療保險

1.大病醫療保險的適用范圍擴大到本市行政區域內除中央在京國有、集體企業、軍隊駐京企業及外省市在京企業外的各類城鎮企業及其與企業建立勞動關系的職工和退休人員（包括按國發〔1978〕104號文件辦理退職的人員）。

在市、區（縣）職業介紹服務中心個人委托存檔的人員也按大病醫療保險有關規定參加大病醫療保險（具體辦法另行制定）。

2.上述企業和單位應按大病醫療保險有關規定的要求，到所在區（縣）的社會保險經辦機構辦理參加大病醫療保險的有關事宜。

3.上述企業參加大病醫療保險后，企業及個人的繳費比例、繳費基數、費用列支渠道以及醫療保險待遇等均按大病醫療保險有關規定執行，從參加大病醫療保險之月起企業和職工及退休人員開始繳費，次月起報銷大病醫療費用。

4.參加大病醫療保險的企業及人員執行《北京市公費醫療、勞保醫療用藥報銷范圍》及大病醫療保險、勞保醫療的有關規定。

5.按大病醫療保險規定應參加大病醫療保險的城鎮企業，在1998年12月31日前參加大病醫療保險的，從參加大病醫療保險之月起繳納大病醫療保險費，從次月起報銷大病醫療費用。1999年1月1日以后參加大病醫療保險的，均要從1998年7月1日起繳納大病醫療保險費。

三、實行目標管理責任制

為做好企業和個體工商戶依法參加社會保險工作，市、區（縣）要制定相應擴大社會保險覆蓋面的工作計劃。要對轄區內的企業和個體工商戶參加社會保險情況進行調查摸底，在“底數清、情況明”的基礎上，有針對性地開展工作。市勞動局將擴大社會保險覆蓋面的工作指標分解到各區（縣）勞動部門，實行擴大社會保險覆蓋面的目標管理責任制。

四、采取綜合的行政措施，加強執法監察

（一）市、區（縣）勞動監察部門要加強對企業參加社會保險的監督、檢查，通過勞動年檢督促企業參加社會保險。對企業拒不參加社會保險的，要依據市政府令的有關規定予以處罰。

（二）為發揮社會保險的整體保障功能，企業未按規定參加社會保險的，不能享受再就業服務中心用于保障下崗職工基本生活和代繳社會保險費用資金、失業保險基金負擔的三分之一部分。

（三）市和區縣社會保險的主管部門要積極協調工商、稅務等部門做好擴大社會保險方面的工作，爭取多方面的支持，多方采取制約措施，可同工商行政部門協商，在企業工商年檢時，加強對企業是否參加社會保險的審查，督促企業參加社會保險。

五、規范社會保險經辦工作

（一）大力推動社會保險分支機構建設。各區（縣）要根據企業和職工分布狀況，合理布局制定社會保險分支機構建設方案，加快分支機構建設，按照屬地和一體化管理原則，方便企業和職工參加社會保險。

（二）鼓勵街道（鎮）勞動部門和市、區（縣）勞動部門開辦的職業介紹服務中心，以及經市勞動部門批準的中介機構經辦私營企業、個體工商戶的社會保險業務。

（三）市、區（縣）各級社會保險經辦機構，要加強優質服務，狠抓行風建設，做到文明用語、制度上墻、程序公開，為企業和職工提供高效、快捷、優質的服務。

篇（6）

匯報人：梁乃峰           職務：社區黨委書記

匯報內容：

歡迎各位領導到***街道***社區檢查指導工作。

***社區是山東***建設集團與***等5個自然村共榮共建的實體化社區，共895戶，2974口人，耕地4931畝，總面積4.3平方公里。社區自2007年12月成立以來，在搞好基本公共服務、市場化服務和志愿者服務的基礎上，在社會創新管理方面，主要做了以下幾方面工作：

     一、依托龍頭企業，大力發展社區生態園林經濟。***社區與恐龍谷世界地質公園相鄰，社區黨委充分發揮這一區位優勢，全面加強與山東***建設集團的合作，專門成立了***苗木專業合作社，通過土地流轉，綜合整治荒嶺荒灘，規劃建設了占地10000畝的***生態園林旅游區。旅游路以北是一期工程，占地3000畝。社區居民不僅在土地流轉過程中得到了資金補償（每畝每年500-800元），而且還實現了家門口就業，成為園林產業工人。目前，一期工程共吸納社區居民360余名在園林就業，每人每月工資1500-1800元。旅游路以南是二期工程，占地4000畝。這里原來是典型的荒山野嶺，僅憑原自然村集體實力，根本不可能進行開發。社區黨委引導***集團進一步擴大投資力度，僅二期工程就投資1億元，整理復墾土地3000畝，修建平塘6座，栽植各類苗木32萬株，新增本社區就業人員500余人。生態園林旅游區建設，不僅實現了農業生產的規模化、標準化經營，而且還改善了生態環境，實現了經濟效益、生態效益和社會效益的多贏。

二、強化社會管理服務，打造平安和諧社區。我們把社區作為社會管理服務的單元網格，將群眾工作、社會穩定、安全生產、環境保護、計劃生育等各項工作都納入服務范籌，充分發揮社區服務平臺作用，依托社區警務、糾紛調解等站室，重點開展治安防控、糾紛排查、矛盾調處等工作，有效整合各種資源，形成了綜合治理的合力。社區內共成立以基干民兵為主體的治安巡邏隊伍7支（每支5人），對社區內自然村和園林進行不定時巡邏，社區內連續三年未發生一起刑事案件。同時，我們還注重對特殊群體的服務管理，在仔細調查摸底基礎上，對2名重點人口因人施教，幫助其順利轉化融入社會。***村志愿兵馮進仁，退伍后到呂標供銷社工作，1996年下崗失業，母親生病，生活困難，曾多次到省進京上訪，社區黨委了解其困難情況后，將其招聘為社區工作人員，負責社區服務中心清潔工作，目前，已在社區工作5個多月了，工作積極性很高，再也沒有出現外出上訪情況。

三、加強社會事業建設，切實保障改善民生。我們在發展社區特色經濟、維護社會和諧穩定的基礎上，積極做好民生保障工作。投資600萬元，建設了社區服務中心，配套完善了電子閱覽室、圖書閱覽室、文體活動中心、超市快餐等服務設施。投資300萬元，建設了社區污水處理廠，實現了社區污水就地處理，進一步保護和改善了社區生態環境。投資360萬元，建設了省級標準化幼兒園，入園兒童已達到80名。在逐步改善了社區居民民生條件基礎上，不斷提升社區居民的滿意度和幸福感。

第二匯報點（警務室）

匯報人：湯龍進           職務：社區民警

匯報內容：

歡迎各位領導來到***社區警務室視察指導工作，我是社區民警湯龍進！

我們社區共有常住人口895戶，2974人，現有民警1名，警務輔助人員2名。

***社區是一個典型的農村社區，我們在入戶走訪中了解到，居民最擔心的安全問題有兩個：一是擔心農機具、大牲畜被盜；二是擔心白天上班時家里孩子上學安全問題。針對居民擔心的問題，我們有針對性開展工作。一是防盜。我們采取人防與技防相結合辦法。人防就是加強治安巡邏，技防就是充分發揮治安監控作用，大力推廣 “氣死賊”等技防器材，有效地預防了盜竊案件發生。二是積極為上學兒童服務。我們在逐戶發放警民聯系卡加強聯系的基礎上，對接送孩子的面包車、摩托車使用手續進行嚴格的檢查登記，督促他們定期檢修，確保接送孩子的車輛安全。

（介紹信息化裝備）

這是統一配備的移動警務筆記本電腦、警務通、數碼相機等信息采集、查詢裝備，這些裝備可以隨身攜帶，我們巡邏時遇到可疑人員可疑車輛時，可以隨時查詢，為我們的工作提供了方便。

（介紹治安監控系統）

這是我市統一安裝的治安監控系統。目前我社區共安裝監控探頭39個，對轄區5個行政村及工廠企業各主要街道路口、重點部位實施24小時監控，有效地防范和震懾了違法犯罪活動的發生，居民安全感明顯增強。

（介紹技防器材展示柜）

這是為推廣技防產品設立的展示柜。這就是我剛才說的“氣死賊”，十塊錢一套，又便宜又實用，對預防大牲畜和農機具被盜效果非常好，居民用的非常滿意。

（介紹單警裝備）

這是我局為我們配備的單警裝備，有對講機、手銬、手電、急救包等件，提高了社區民警的自我防范能力，非常實用。

我的匯報完畢，謝謝各位領導。

第三匯報點（綜合服務廳）

匯報人：梁乃峰         職務：社區黨委書記

匯報內容：

這里是綜合服務廳，設3個綜合服務窗口，共有3名工作人員，按照一崗多能的要求，分別辦理社會救助、勞動保障、農業技術服務、志愿服務等方面的業務,社區居民一般事項可以在這里辦理或者辦理，隨時為群眾提供優質便捷高效的服務。

第四匯報點：（綜治維穩工作站）

匯報人：梁乃峰        職務：社區黨委書記

匯報內容：

這是我們的綜治維穩工作站，下設法律服務室、社區矯正室、糾紛調解室, 人員由民警、法官、檢察官、法律服務工作者和社區工作人員組成。主要工作:一是開展法律援助;二是排查矛盾糾紛，發現糾紛及時化解，調解不了的，分流處理，建立了糾紛臺賬；三是開展法制宣傳和法律服務工作，提高居民法律意識，增強維權觀念，方便群眾維權和訴訟。

第五匯報點（社區幼兒園）

匯報人：張玲          職務：幼兒園長

匯報內容：

***社區幼兒園是由龍山東***公司投資建設、***中心校負責管理的一處公辦社區幼兒園，總投資360萬元， 2010年7月開工建設，2011年6月建成投入使用，建筑面積2000㎡，。

篇（7）

交流會上，四個調研專題責任單位匯報了調研報告，分別是：1.進一步加快景豐聯圍建設步伐；2.加快進度，全面推進人大議案工程建設；3.解放思想，全面完成水管體制改革；4.以民生水利為著力點，推進農村飲水安全工程建設。

各專題匯報后，**指出，四個調研報告明確了水利發展現狀和趨勢，明確了制約水利發展的影響因素和存在問題，提出加快發展的建議和意見。存在的問題是：由于各種因素的影響，觀點不夠新穎，視野較窄，質量不夠高，突破重點不夠突出等。

**對四個調研專題所涉及的工作分別進行了點評，對進一步加快景豐聯圍建設步伐，他提出：

一、要依靠黨委、政府；

二、要積極籌措資金；

三、依時高質量完成前期工作是基礎；

四、確保無障礙施工是難點；

五、質量是重中之重。

對全面推進三個人大議案工程建設：

一、要強化各級對議案實施的認識，引起領導的足夠重視；

二、分析當前三個議案實施的形勢，電排、移民議案實施難度大，小型水庫議案實施較好；

三、采取什么措施加快議案實施進程：細化工作，進一步明確責任，資金的籌措向黨委、政府匯報，加強實施議案的力量。

對全面完成水管體制改革，在原來困難的情況下取得重大突破，當前要把握重點，要解決主要問題即人員和經費問題。

對推進農村飲水安全工程建設，當前進展與預期有差距，下一步要做好前期工作，加強資金的籌措。

**對四個調研專題所涉及的工作提出建議：一、加強向黨委、政府匯報情況，爭取黨委、政府的重視、支持，協調資金的籌措；二、加強資金的使用管理；三、落實責任，加強專項監督；四、加強工程建設管理，確保工程優質；五、各調研專題責任單位進一步完善調研報告，把調研成果轉化為推動工作、推動水利發展的新辦法、新措施。

在總結講話中，**局長指出，各調研專題責任單位做了大量工作，取得一定的成果，這次解放思想學習討論活動調研成果交流會，有利于班子成員的思想溝通，是一次很好的活動。我們要認真思考水利部門的定位，究竟應做什么，怎么做，重點在哪里，做好當前和今后的水利工作，要著重從5個方面入手：

一、加強水利法規的宣傳，提高各級領導及群眾對水利的認識，推動水利工作的前提是各級重視、社會熱心、上級關心、群眾支持；

二、水利項目規劃如何量力而行，科學規劃，實事求是，確保實施好每宗工程，是推動水利建設的基礎；三、抓好資金的籌措，協調各方關系，是推動水利工作的關鍵；

四、落實層級責任制，明確考核責任；

五、加強對基層水利局的指導、協調、跟蹤、監督，為基層服務是水利工作的主要手段。

**并對局領導干部提出了三個要求：

篇（8）

根據局里的要求，結合本站的實際情況，本著強化責任，科學安排的原則，年初制定了2006年糧油站崗位職責及目標考核辦法，為全面高質量地完成糧油站2006年的工作奠定了基礎。

二、制定了我縣全年糧油生產計劃

年初我站制定了《××縣2006年糧油生產計劃》，下達了《2006年各鄉鎮糧食油菜播種面積計劃任務》，為全縣2006年糧油生產提供了指導性的意見。

三、指導全縣春季油菜和早稻生產

去冬我縣大力發展免耕直播油菜，油菜面積達到了45000畝，為了確保油菜獲得高產，我站加強了對春季油菜田間管理的技術指導，油每年產量達到了115kg。今年旱稻實際播種面積92.25萬畝，比去年增加1.2萬畝，主要原因是大力推廣無盤拋秧，晚稻專用秧田面積大量減少，同時一季稻面積減少。而實際面積大于計稅面積的主要原因是存在大量計稅外面積，如打折田、庫區田，漏報田和新開田等。今年早稻由于受4月中旬災害性天氣的影響，造成部分秧苗青枯死苗，秧苗素質差，移栽期普遍延遲了5—7天，拋插后大田基本苗顯著不足，返青時間延長，為了減輕不利氣候條件造成的影響，我站采取了果斷的措施，一是對全縣秧苗受害情況進行全面的檢查，及時向領導匯報，爭取領導重視，二是指導鄉鎮采取有效的措施，減輕低溫造成的危害。通過加強田間管理，目前早稻生長情況較好，畝平有效穗比較足，預計只要加強后期田間管理，搞好病蟲防治，不遇不良氣候條件，仍可望獲得較高產量。在搞好早稻生產的同時，我站還認真抓好了早稻良種補貼面積的申報工作。

四、及時編發技術資料和《農情信息》

上半年我站編寫了大量技術資料。如《高檔優質稻栽培技術》、《衡晚香三號品種簡介》、《水稻直播技術》等，同時根據生產時節編發了《農情信息》5期，指導全縣春季油菜和早稻生產及晚稻浸種育秧。

五、開展生產情況調查，編寫上報材料

根據省市的要求及時調查并編寫了我縣糧油生產有關的匯報材料并上報，如《××縣2006年春耕備耕情況》、《××縣水稻雜交種子銷售情況及原因分析》、《當前早稻生長情況及糧食價格情況匯報》、原創：《大力發展優質稻、提高種糧效益》、《發展免耕直播油菜，促進農民收入增加》等。

六、編寫項目材料，爭取項目資金投入

編寫了《××縣5000畝高檔優質稻推廣項目》、《××縣2006—2010年高檔優質稻產業化開發工程》、《××縣優質糧食產業化開發項目》、《××縣三十萬畝無公害高檔優質稻基地建設》等項目材料。

七、辦點示范

篇（9）

二、工科畢業設計文獻查閱、開題報告問題與對策

對于工科本科畢業設計，開題報告是畢業設計研究工作的總綱領，對學生的畢業設計過程起到指導性的作用，閱讀大量中外文獻是完成畢業設計開題報告的首要工作。對于開題報告工作，最好閱讀與該課題相關的國內外文獻，明確該課題的研究現狀及其研究方向，通過大量閱讀，書寫文獻綜述，闡明該課題已經解決的問題和未解決的問題，然后對于未解決的問題進行分類細化，哪些屬于國內都沒有解決的學術問題，哪些屬于國外已經解決而國內沒有解決的技術問題。做到心中有數，研究有方向，針對自己的畢業設計課題，提出自己的需要解決的問題及其解決思路、方法等。在此基礎上完成開題報告的填寫工作。

三、工科畢業設計電子資料問題與對策

工科畢業設計資料主要包括：畢業設計論文、工程圖紙以及開題報告等。近年來，畢業設計電子資料逐漸取代紙質資料，方便師生信息交流的同時，也存在一定的問題，亟待完善與改進。

1.畢業設計電子論文格式規范化與對策。

畢業設計論文格式規范化也是培養學生嚴謹、求實的工作能力的重要途徑之一。規范化的畢業設計論文可以給美的視覺效果，更好地展現學生畢業設計勞動成果。但在畢業設計指導過程中也發現存在不規范的論文現象。究其原因：一方是在學生對畢業設計規范化的實施意義認識不到位，另一方面就是指導老師沒有嚴格要求或指導不到位，從思想上根本沒有重視本次畢業設計格式規范化的重要性。對于此類問題應對學生進行該方面教育工作，使學生從思想上重視畢業工作，切實重視畢業設計格式規范化的重要性。畢業生通過對自己論文格式的規范化處理，也是在鍛煉自己、規范自身的行為，逐步形成一種做事情的態度和方法，為走上工作崗位積累一定的工作經驗。

2.畢業設計電子工程圖問題與對策。

對于畢業設計工程圖紙，傳統的方法，工程圖紙在繪圖室采用手工繪制，隨著計算機技術的發展和學生招生數量的增加，計算機繪制越來越適應目前形式的發展，計算機繪圖已經逐步替代手工繪圖，電子版的圖紙很方便師生交流信息，為柔性化的指導工作建立良好的基礎。但電子圖紙也存在一定的弊端，如學生通過各種手段尋找往屆畢業設計圖紙，出現畢業設計工程圖紙抄襲現象，同時弱化了傳統手工繪圖的基本能力。對于此類問題，本科畢業設計圖紙可以采用電子圖紙與手工圖紙同時進行的方法，如對于工科機械類畢業設計題目，在給學生下達畢業設計任務書時，要求學生用計算機繪圖同時也得采用手工制圖相關的零件圖。這樣可以減少學生在畢業設計過程中抄襲現象，同時又加強了學生手工繪圖的基本能力。同時加強論文重復率和相似性檢測工作，要求工科類本科畢業設計重復率不能超過10%，可有效杜絕學生大面積抄襲別人的學位論文，舉辦科學道德與學風宣講大會，指導學生樹立正確科學研究態度。

四、工科畢業設計過程指導問題與對策

1.團隊指導與資源優化。

團隊具有豐富的學術資源，團隊具有集體的智慧，團隊具有柔性化的指導優勢。因此急需要團隊的建立與擴展。團隊指導可以將不同的指導老師優質資源共享，實現高效、高質量的畢業設計指導工作，在畢業設計過程中通過優質資源互補原則，借助兄弟院校的試驗平臺或豐富的理論經驗，提高畢業設計的質量。如陜西理工學院可與西安交通大學、西北工業大學、西安理工大學等相距較近的省內高校聯合指導學生，也可讓學生去兄弟院校進行畢業設計的實驗工作，使我校畢業生真正體會到高等教育優質資源共享的精髓，也使得我校畢業生在以后的學習和工作過程中發展速度更快，人際交流與合作能力更強。例如，對于研究增材制造方面的題目，就需要優質資源共享方式，如西安交通大學國家級重點實驗室已在增材制造方面取得創造性成就，無論是實驗設備，還是實驗水平都是國內首屈一指的，甚至在國際上也有一定影響力。所有這一切都是值得我們學習與借鑒的，也可邀請該校的增材制造方面的專家來我校進行學術報告，以激勵我校畢業生的求知欲望，拓寬其畢業設計的新思想、新方法。通過資源共享的方式，搭建我校增材制造實驗室，為后續的畢業設計學生提供實驗的條件和場所。

2.周匯報環節的實施與推進。

畢業設計過程中必須嚴格要求學生，每周定時安排課題組的匯報與總結，讓學生以PPT的形式匯報自己的一周內的工作情況，即使沒有進展也要匯報工作。達到一種量變到質變的過程。同時檢查學生一周的工作情況，及其對課題的研究進展，包括查閱資料、企業調研、實驗進展、CAE軟件運算進程、國內外學術領域的研究狀況以及該研究能否解決實際的問題。及時發現學生畢業設計工作過程中存在的問題，同時便于指導老師有的放矢地安排和指導學生。課題匯報的目的一方面在于檢查學生的工作進度，另一方面培養學生交流表達能力。當然匯報不是走形式，對于本次匯報工作表現相對落后的同學，要求提出改進與后續的措施，否則按照學校畢業設計教學文件規定延遲或終止畢業設計進程。

五、工科畢業設計答辯、成果保護問題與對策

畢業設計答辯是指導老師和畢業設計學生辛苦勞動的收獲節點，在畢業設計過程中，在老師的指導下，學生不斷地發現問題、分析問題以及解決問題，創新能力、自我表達能力得到了鍛煉。如何能夠更好地鍛煉學生的自我表達能力，首先要扎實做好畢業設計過程中的每一個細小環節，做到有備無患，只有在畢業設計工作過程中付出了，才能在畢業設計答辯過程中心中有數，臨陣不慌。也可對畢業設計答辯整個過程進行錄像，從錄像中發現自己存在的問題，及時糾正，以便更好地適應社會大環境，也為學生提供了良好的鍛煉自我表達能力的機會。畢業設計答辯結束后，畢業設計學生可以在老師的指導下，對自己的設計思想、方案及其預期的成果以論文、專利等形式進行保護，一方面在肯定師生辛勤勞動的成果，另一方面在夯實該領域的研究基礎，推動科學研究健康成長。

篇（10）

檔案工作是人類社會活動的原始記錄，具有權威性的憑證作用，這種作用是其他資料不能替代的，所以檔案部門也是其他部門不能取代的。

檔案工作者的職責是：為黨管檔，為國守史，管檔、守史的目的是使檔案部門成為溝通政府和群眾的橋梁，起到資政惠民的作用。是使檔案資料為國家的政治建設、經濟建設、社會建設、文化建設提供優質、高效地服務，起到可據可查、節省費用的作用。由此可見，檔案工作不是無關緊要，而是非常重要的，是其他工作不能取代的。作為檔案工作者，只有認識到自己肩負著黨和國家的重任，才能擺脫受歧視的陰影，才能產生自尊自愛，才能愛崗敬業、出色地完成本職工作。

二、改進傳統工作模式，主動提供檔案信息。

昔日的檔案工作，可以說是平時無事干，坐等他人上門查資料；年終忙一陣兒；整理、分類、歸檔、立卷。今天，特別是踐行群眾路線的今天，這種墨守陳規的工作模式，已經不適應時代的要求，作為檔案工作者，應該走出辦公室，主動了解有關單位的工作所需，及時提供非保密的館藏信息，深入到群眾中，聽取人民的呼聲，看看他們需要哪些檔案信息。總之，要把常坐辦公室“等人上門”的被動服務，變為經常走出去，送貨上門的主動服務，使檔案工作真正成為溝通政府和百姓的橋梁。俗說話：“給予不在東西多少，也不在值錢多少，而在于對方是否需要”。如果對方正需要你的檔案信息，恰逢你送貨上門解決他們的燃眉之急，則對方會感激不盡，而你會覺得自己干了一件有意義的好事。一言以蔽之，檔案工作者，只有主動找事干，才能充分發揮館藏資料的作用，只有主動找事干，才能為檔案工作者贏得一份尊重。

三、深入城鄉建設工地，收集檔案資料

目前，城鎮化建設日新月異，舊城鎮、村改造步伐加快，公益性設施日益增多，這就要求檔案工作者深入工程現場，做好重點工程檔案的服務工作。

1、做到三同步，即檔案管理與工程立項同步；檔案資料收集與工程建設同步；竣工驗收與檔案驗收同步。實現這三個同步，既可起到對建設單位、監理單位人員的督查作用，又可為建設單位提供館藏檔案信息；既能收集新的檔案資料（圖像、錄像、工程技術、施工經驗教訓等）又能擴大資政惠民的館藏資源。

2、檔案局與住建局要協調配合，工作各用側重，將下水管道、飲水管道、暖氣管、通訊光纜等地下設施的資料，主動提供施工單位，并向他們提出幾不中、幾落實的要求，使服務與約束相輔相成。檔案工作者，若能落實以上工作，長期堅持，持之以恒，久而久之，才能逐步改變檔案工作被歧視的處境。

四、注重工作匯報，加強宣傳力度

很多人不了解檔案工作，地方領導不知道檔案工作的重要性，這是檔案工作受歧視的重要原因。針對這種客觀情況，檔案部門的領導應注重工作匯報，檔案工作者應利用各種機會，采取多種形式宣傳檔案工作，匯報、宣傳的重點是以下幾點：

1、上級檔案部門召開的會議，參加會議的人或部門領導，要及時向地方領導匯報會議精神；上級要求改善設施（軟、硬件、數字化、電子化）的資金，要及時得馮麗娟到地方領導的支持。

2、突破傳統檔案工作陳規，深入基層，主動奉送非保密的檔案信息，密切了黨群關系，起到了資政惠民作用。

3、深入重點工程現場，服務工程建設，提供有關信息資料，收集新的檔案資料，擴大了檔案資源。

4、匯報宣傳典型事例，取得地方領導的信任、支持。