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中圖分類號:G642.0 文獻標識碼:B 文章編號:1009-9166(2010)029(C)-0109-01
當下我國教育事業(yè)飛速發(fā)展,國民素質(zhì)整體提高,但國際、國內(nèi)形勢的新變化,以及深化高校教育改革、全面推進素質(zhì)教育所面臨的新任務(wù),對高校教師師德師風(fēng)建設(shè)提出了新的更高的要求。
一、新形勢下師德師風(fēng)建設(shè)的根本要求和存在的問題
“百年大計,教育為本;教育大計,教師為本;教師大計,師德為本。”到底什么是師德師風(fēng)?教師的職業(yè)道德,簡稱“師德”;教師的言行作風(fēng),簡稱“師風(fēng)”。它是教師和一切教育工作者在從事教育活動中必須遵守的道德規(guī)范和行為準則,以及與之相適應(yīng)的道德觀念、情操和品質(zhì)。
在充分肯定高校廣大教師良好的師德師風(fēng)主流的同時,我們也應(yīng)該看到不少教師中存在的不良師德師風(fēng)。例如,有的人在當前多樣化的社會環(huán)境中發(fā)生了價值迷失,不是把教師職業(yè)當作一種報效祖國與人民、實現(xiàn)自己人生價值的崇高事業(yè)來獻身,而僅僅當作一種謀生的手段,喪失了事業(yè)心、責(zé)任感和工作的原動力;有的人在市場經(jīng)濟大潮流中不能正確處理義利的關(guān)系,不能正視生活中的經(jīng)濟壓力,奉行一種“按酬付勞”的實惠主義工作態(tài)度,把求學(xué)者作為賺錢的對象,把自己擁有的知識和一技之長作為賺錢的工具,與為人師表的教師職責(zé)格格不入。為了推進高校的師德師風(fēng)建設(shè),不僅要深刻認識加強師德師風(fēng)建設(shè)的重要性和緊迫性,更要抱著求真務(wù)實的科學(xué)態(tài)度,理順師德師風(fēng)建設(shè)的工作思路,掌握行之有效的建設(shè)措施和方法。
二、新形勢下師德師風(fēng)建設(shè)的措施和方法
1、師生之間
在教育教學(xué)中,教師要重視對每個學(xué)生的全面素質(zhì)和良好個性的培養(yǎng),而不是以學(xué)習(xí)成績作為唯一標準來衡量學(xué)生;劉百川說:“沒有教不好的學(xué)生,只有不稱職的教師”。在與學(xué)生相處過程中,堅持與每一個學(xué)生建立平等、和諧、融洽、相互尊重的師生關(guān)系,不體罰或變相體罰學(xué)生,主動關(guān)心每一個學(xué)生,尊重每一個學(xué)生的人格,努力發(fā)現(xiàn)和開啟每一個學(xué)生的潛在優(yōu)秀品質(zhì)。真正做到以育人為本,教育無小事,教師無小事。當一個高校教師必須兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍。
2、教師之間
師德師風(fēng)不僅是教師個人問題,也是教師群體問題,即風(fēng)氣問題。師者當“美其言,慎其行”,當今社會是個多元的社會,人們在對美的欣賞和選擇上同樣體現(xiàn)了這一特點。筆者注意到,現(xiàn)在年輕老師很多,起重工很多穿著過于時髦,甚至前衛(wèi),會對孩子產(chǎn)生“示范”效應(yīng),從而誤導(dǎo)孩子的審美、價值觀。筆者以為,教師的言談舉止、舉手投足,不僅影響課堂教學(xué)效果。教師不僅要教好書、上好課。還要在著裝、言行舉止、禮節(jié)方面加強修養(yǎng),注意約束自己,做到“美其言,慎其行”,起到示范作用。筆者呼吁,教師們要身體力行,處處做好表率,是學(xué)生在思想、行為等方面受到潛移默化的教育,做學(xué)生心中厚德的師長、同行心中真誠的朋友和家長心中值得信賴的好老師。
3、教師與學(xué)術(shù)
新形勢下高校教師面臨職稱評定、教師考核等都與學(xué)術(shù)研究密切相關(guān)。學(xué)術(shù)研究對于推動社會發(fā)展和進步,提高民族創(chuàng)新能力,具有重要的地位和作用。建設(shè)一支熱愛祖國、具有強烈使命感、學(xué)術(shù)作風(fēng)嚴謹、理論功底扎實、富有創(chuàng)新精神的高素質(zhì)學(xué)術(shù)隊伍,營造良好的學(xué)術(shù)氛圍和制度環(huán)境,促進學(xué)術(shù)進步和科技創(chuàng)新。教師需要做到:第一,樹立良好的學(xué)術(shù)道德風(fēng)尚,堅持嚴謹?shù)闹螌W(xué)態(tài)度。在學(xué)術(shù)研究工作中,要探求真知,忠于真理,自覺維護學(xué)術(shù)的高尚、純潔與嚴肅性。不得在學(xué)術(shù)活動中弄虛作假,不得參加、支持迷信活動和偽科學(xué)活動。第二,正確對待學(xué)術(shù)活動中的名利,將個人利益與國家、民族利益結(jié)合起來,反對沽名釣譽,急功近利,自私自利,損人利己等不良風(fēng)氣。第三,遵守學(xué)術(shù)界公認的學(xué)術(shù)道德規(guī)范的行為,修身正己,自我約束,反對投機取巧、粗制濫造、盲目追求數(shù)量不顧質(zhì)量等浮躁作風(fēng)和行為。
三、新形勢下師德師風(fēng)建設(shè)的意義
為抓好高校教師師德師風(fēng)教育,高校應(yīng)始終堅持正確的輿論導(dǎo)向,講學(xué)習(xí)、講正氣,弘揚優(yōu)秀的傳統(tǒng)美德,營造一個積極向上、尊師重教的良好環(huán)境氛圍,發(fā)揮高校學(xué)術(shù)文化的導(dǎo)向、凝聚、激勵和調(diào)適功能,引導(dǎo)教師積極參與學(xué)校發(fā)展目標的制定,為學(xué)校教育事業(yè)的發(fā)展獻計獻策,把個人的思想情感、前途命運與學(xué)校事業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系起來,增強主人翁意識,增強使命感和責(zé)任感。
結(jié)束語:教師職業(yè)是高道德含量的特殊職業(yè),教師辛勤工作的目的不僅是傳授知識,更重要的是教會學(xué)生做人的道理,是靠自身高尚的人格和品格,以智慧的、情感的、道德的力量激發(fā)學(xué)生求知的欲望,影響其志趣,啟發(fā)其思路,鍛煉其能力,用這種潛移默化的力量,使學(xué)生終身受益。因此,追求高尚的師德師風(fēng)是高校在育人實踐中永恒的主題。
作者單位:浙江寧波大紅鷹學(xué)院藝術(shù)與傳媒學(xué)院
作者簡介:梁偉(1980.08― ),女,職稱:講師,職務(wù):教研室主任,單位,浙江寧波大紅鷹學(xué)院藝術(shù)與傳媒學(xué)院。
參考文獻:
[1]居繼清,王麗.加強高校師德師風(fēng)建設(shè)的五點思考學(xué)校[J].黨建與思想教育.2010(9).
青年教師作為教師隊伍的重要組成部分,同樣也是學(xué)校發(fā)展的核心“生產(chǎn)力”,青年教師的師德師風(fēng)既關(guān)系到學(xué)校風(fēng)氣的形成和學(xué)校辦學(xué)宗旨的實現(xiàn),同樣對于學(xué)生良好習(xí)慣和正確觀念的養(yǎng)成也具有一定的影響力。2013年在《關(guān)于加強和改進高校青年教師思想政治工作的若干意見》中就對青年教師的師德師風(fēng)問題提出了明確的標準和要求,重視青年教師隊伍思想政治素質(zhì)的提高、促進青年教師全面發(fā)展是實現(xiàn)教育目的的重視手段。在社會主義核心價值觀下,為青年教師良好師德師風(fēng)的建設(shè)提供了價值引領(lǐng),對青年教師師德水平的提高提供了價值依據(jù)。
一、高校青年教師師德建設(shè)的意義
隨著高校教育的不斷發(fā)展,越來越多的青年加入教師隊伍,使高校教師隊伍日趨年輕化、活力化,為高校的發(fā)展注入了新鮮血液。作為一個特殊的群體,在多元化社會發(fā)展中,青年教師受外界各層面的思想熏陶更多,對新鮮事物的接收能力也更強,整個青年教師隊伍的思想政治狀況呈現(xiàn)多元化和差異性特征。當前時代賦予了青年教育思想政治時代性的特色,而這也正是高校發(fā)展中所追求的。與時俱進的發(fā)展觀念和現(xiàn)代化的管理模式,對于構(gòu)建高校文明,打造獨具特色的高校文化,促進高校持續(xù)、穩(wěn)定、和諧發(fā)展等方面都具有不可替代的作用。作為知識、文明、思想素養(yǎng)的傳播者和引導(dǎo)者,教師自身的素質(zhì)在很大程度上對學(xué)生造成潛移默化的影響。強調(diào)對青年教師師德的建設(shè),是讓青年教師明確自身的崗位要求,恪守道德規(guī)范與行為準則,以高尚的人格去感染學(xué)生、教化學(xué)生,讓學(xué)生對教師產(chǎn)生認同感,從心底佩服和敬仰教師,去接受教師的指導(dǎo)和思想的教育。高校青年教師作為一線教育教學(xué)的中堅力量,在教育中除了要遵循客觀事實、尊重學(xué)生主體性、以學(xué)生為中心展開教育以外,還需要具備過硬的專業(yè)技能和正確的是非觀、價值觀、道德觀念,能夠切實解決學(xué)生所面臨的困境和問題,營造一個和諧的校園氛圍,培養(yǎng)學(xué)生積極向上的心態(tài),使學(xué)生能夠良性發(fā)展。(1)大力加強青年教師師德建設(shè)是高校學(xué)生成才之路上的一個助推器,關(guān)系到我國高層次人才的培養(yǎng)。青年教師過硬的專業(yè)技能、良好的師德作風(fēng),既是實現(xiàn)民主、公平教育的外在因素,也是學(xué)生正確觀念形成和綜合素養(yǎng)水平提高的一個客觀條件。(2)高校青年教師師德的建設(shè),關(guān)系到社會精神文明的建設(shè)。當前的高校發(fā)展已經(jīng)逐漸向大眾化、普及化方向發(fā)展,高校生源量逐年增加,莘莘學(xué)子來自五湖四海,學(xué)生之間由于習(xí)俗、信仰、學(xué)科、愛好等各方面的差異性,形成不同的學(xué)生群體,這種多元化的發(fā)展形勢使高校呈現(xiàn)一派欣欣之態(tài),高校教育事業(yè)蓬勃發(fā)展。在這種開放式的教育模式下,無論是教師還是學(xué)生所受到的外界思想的沖擊和影響越來越大,校園不再是傳統(tǒng)意義上的“象牙塔”,而是社會的一個縮影,與社會是緊密相連的。相對其他群體的高校教師,青年教師在思想上更具有跳躍性,與社會接觸更為廣泛,因而青年教師的師德狀況與社會道德狀況形成了一定的內(nèi)在聯(lián)系。由于教師職業(yè)的特殊性和影響力,在正視社會大環(huán)境對青年教師師德造成影響這一層面上,加強對青年教師師德的建設(shè),也是樹立社會精神文明,作用于社會文明建設(shè)的一個手段。
二、高職院校青年教師師德存在的問題
在當前的師資隊伍中,大部分教師的師德師風(fēng)狀態(tài)的主流是好的,是符合教師職業(yè)需求的,具有堅定的、正確的政治立場,思維活躍、視野開闊、愛崗敬業(yè)、為人師表,能擔(dān)當起教師的工作崗位要求,具有強烈的責(zé)任意識,發(fā)揮自身的崗位價值。但同樣也不可否認的是,在多元化價值觀念、社會環(huán)境、學(xué)校管理、自身原因等主客觀因素的影響下,也有不少青年教師師德方面存在一些問題,影響教學(xué)正確價值觀的弘揚和發(fā)展。具體而言,主要表現(xiàn)在以下的幾個方面:(1)政治意識淡薄。教師肩負著育人的使命,自身就必須具有堅定、正確的政治立場和理想信念。但當前部分教師政治意識淡薄,理想信念模糊,片面強調(diào)專業(yè)知識性的教育而忽略政治、思想方面的覺悟提升,重業(yè)務(wù)、輕政治,認為政治意識是政治教師、德育教師應(yīng)該具有的,認為教一門愛一門,做好自身本職工作,專心搞好自己專業(yè)就是一名優(yōu)秀、嚴格的教師,反之作為一門非政治思想學(xué)科的教師,過度關(guān)心政治,反而容易分心,分散精力、耽誤時間。甚至有部分思想政治教育教師,自身對政治認識不足,重視度不高,教學(xué)也只是照本宣科、墨守成規(guī),導(dǎo)致思想政治教育課程成為擺設(shè),這種對政治的誤解和不正確的政治態(tài)度,直接影響到學(xué)生對政治的態(tài)度和興趣、學(xué)生自身責(zé)任感的形成和正確思想觀念的形成,(2)缺乏愛崗敬業(yè)的精神。青年教師作為院校師資力量的核心構(gòu)建部分,青年教師的師德水平在一定程度上直接決定著教學(xué)質(zhì)量。然而受多元化價值觀念和自身發(fā)展的影響,部分青年教師對自身崗位認識不足,存在一些功利主義、拜金主義等不良的思想,使教育失去了原有的“神圣感”。一方面,在社會經(jīng)濟飛速發(fā)展的背景下,部分教師已經(jīng)將對價值的追求轉(zhuǎn)向?qū)ξ镔|(zhì)的追求,教師職業(yè)相對其他行業(yè)而言,收入較低、較為固定,教師在教師崗位上也能實現(xiàn)自身的追求,因而導(dǎo)致教師工作意識淡薄、積極性熱情不高,工作中既不嚴謹治學(xué),又缺乏求思進取的精神,庸庸無為,存在一種“混日子”“應(yīng)付”的心態(tài)。二是,部分教師將教師崗位作為一種謀生的手段,教書育人意識淡薄,缺乏責(zé)任感,工作態(tài)度不積極,懶散,缺乏自我約束力,沒有為人師表的覺悟,既不愛崗敬業(yè),也缺乏職業(yè)認同感,工作敷衍,“重教書,輕育人”,只關(guān)心自身教學(xué)任務(wù)是否完成,而忽略學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,與學(xué)生之間缺少溝通、交流,等等,都使教師形象與教師職業(yè)道德要求違和,對于整個師資隊伍而言,也造成十分不利的影響。(3)實踐能力不足,專業(yè)不過硬。教師自身的過硬的能力是保障教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果的一個重要的因素,強調(diào)對教師師德的價值引領(lǐng)同樣也涉及教師的專業(yè)能力方面。然后,目前部分青年教師自身閱歷有限,雖然掌握了相應(yīng)的理論知識,但實踐能力明顯還有所欠缺,應(yīng)變能力和對知識的深化能力還比較“淺顯”,在教學(xué)過程中,要么是按本宣科,完成教學(xué)任務(wù),忽略教學(xué)質(zhì)量,要么是采用多元化的教學(xué)手段和靈活的教學(xué)方法,但又缺乏“底氣”,自身實踐能力和閱歷不足以支撐課堂內(nèi)容的拓展和延伸,教學(xué)效果差。針對這種情況,部分院校積極推進教師培訓(xùn)活動,但有些教師缺乏吃苦耐勞的品質(zhì)和進取精神,缺乏鍛煉的意識,導(dǎo)致能力的欠缺。(4)道德意識淡薄,功利心強。社會大環(huán)境對青年教師的心性造成了巨大的沖擊和挑戰(zhàn),部分教師會因追求個人利益,而經(jīng)受不住考驗誤入歧途。盡管教師的師德對整體的教學(xué)效果和學(xué)生思想品德、行為習(xí)慣等各個方面都造成巨大的影響,是衡量一位教師是否合格的一個重要的內(nèi)容,然而在教師考核中,關(guān)于師德方面卻沒有考核項目,這就難免造成一些責(zé)任意識淡薄、集體意識不足、道德修養(yǎng)還有待提高的教師進入師資隊伍中。如:缺乏正確的利益觀,盲目追求個人利益而忽略集體利益;對學(xué)校待遇容易心理失衡;價值觀扭曲,金錢至上,事事注重回報,等等,不僅影響院校風(fēng)氣,不利于校園文化的建設(shè),而且這種與師德相悖的觀念和態(tài)度,嚴重干擾和影響了教學(xué)質(zhì)量,威脅到院校持續(xù)、穩(wěn)定地發(fā)展。
三、導(dǎo)致高校青年教師道德問題的原因分析
高校青年教師道德問題的產(chǎn)生原因涉及多個方面,包括青年教師自身的成長環(huán)境、心理因素、外部環(huán)境等。(1)青年教師獨生子女比例高,在成長的環(huán)境中處于一個比較安逸的狀態(tài),思想方面缺少覺悟,比較被動。如:理想信念容易動搖,容易受挫,價值主體認識不清,等等,導(dǎo)致部分青年教師對于工作抱有的是敷衍態(tài)度,缺少奉獻敬業(yè)精神,對教師的崗位規(guī)劃不明確。(2)對工作缺乏積極性。部分青年教師是應(yīng)屆畢業(yè)生,畢業(yè)后直接步入工作崗位,前期對工作充滿熱情,精力旺盛,對工作充滿期待和挑戰(zhàn)欲,然而隨著職業(yè)壓力、競爭壓力、生活壓力的增大,久而久之,青年教師也喪失了工作熱情和積極性。一方面是由于青年教師在實際解決問題中碰壁,在理想和現(xiàn)實中矛盾。另一方面,青年教師本身經(jīng)驗不足,教學(xué)任務(wù)完成的質(zhì)量和效果不明顯,工資待遇差,面對壓力,缺少有效的調(diào)節(jié)方式,心態(tài)逐漸失衡,缺乏職業(yè)認同感和崗位歸屬感。(3)外部環(huán)境的沖擊。青年教師是在一個特殊的社會環(huán)境下成長的,經(jīng)歷了社會環(huán)境的變化和經(jīng)濟環(huán)境的波動,人們的道德觀、價值觀、思想觀都發(fā)生了明顯的改變,對此,給青年教師思想也帶來了巨大的沖擊,特別是在多元化、開放性教師模式下,青年教師面臨的外界誘惑和接觸到的外界思想更為復(fù)雜和多樣化,西方價值觀和生活方式的推崇,都對教師傳統(tǒng)的崗位認識、職業(yè)態(tài)度帶來了挑戰(zhàn)。
四、社會主義核心價值觀對青年教師師德師風(fēng)建設(shè)的價值引領(lǐng)
社會主義核心價值觀是現(xiàn)代化建設(shè)的一個精神支柱,是社會發(fā)展的思想引領(lǐng),是中國特色社會主義文化最深層、最核心的部分。將社會主義核心價值觀融于對青年教師師德師風(fēng)建設(shè)中,是弘揚社會價值和精神,為社會發(fā)展提供“雙型人才”,促進社會和諧、穩(wěn)定、文明的建設(shè)和發(fā)展。社會主義核心價值觀主要表現(xiàn)在“富強”“民主”“文明”“和諧”“自由”“平等”“公正”“法治”“愛國”“敬業(yè)”“誠信”“友善”這些價值觀上,這“26字”真言引領(lǐng)社會思潮,凝聚社會共識,為現(xiàn)代化社會主義核心價值體系的構(gòu)建指明了方向和目標,同時對于青年教師師德師風(fēng)的建設(shè)也提出明確的要求,是對教學(xué)體系的一個改革和發(fā)展。具體而言,以社會主義核心價值觀為標準引領(lǐng)青年教師師德師風(fēng)的建設(shè)需要做到以下幾點:第一,重視的指導(dǎo)作用。的中國化,為在中國的發(fā)展指明了方向,它作為黨的根本思想和社會主義意識形態(tài),是構(gòu)建社會主義核心價值觀的一個內(nèi)核。以為中心,引領(lǐng)青年教師師德師風(fēng)的建設(shè),不僅保障青年教師正確思想觀念和正確的社會主義核心價值觀念的形成,同時使青年教師更加堅定正確的政治方向,讓青年教師能夠明確自身崗位要求,提高青年教師的社會責(zé)任感和崗位意識,以思想為指導(dǎo),恪守社會主義核心價值觀,以正確的世界觀、人生觀、發(fā)展觀來引領(lǐng)自身的發(fā)展。第二,弘揚中國特色社會主義思想。教育要發(fā)揮育人職責(zé)和義務(wù),教師要具有愛崗敬業(yè)的精神,對自身崗位有認同感和歸屬感。在多元化的社會環(huán)境中,教師能夠堅守立場,恪守崗位,自覺地將中國特色社會主義事業(yè)作為自己的理想,樹立崇高的信念,以彰顯教師的價值和發(fā)揮教師的作用,以社會主義核心價值觀為引領(lǐng),樹立崇高的理想和信念,為學(xué)生做好榜樣,發(fā)揮教育育人本質(zhì)。第三,發(fā)揚愛國精神。愛國是形成一個民族凝聚力和向心力的基礎(chǔ),是中國特色社會主義建設(shè)和發(fā)展的精神動力,弘揚青年教師的愛國情操,使青年教師以祖國發(fā)展為己任。從廣義方面來看,以愛國為價值觀念為引領(lǐng),加強對青年教師的師德師風(fēng)建設(shè),能有效提高青年教師的認同感、歸屬感、榮譽感。從狹義方面來看,提高青年教師的集體感,對構(gòu)建校園文化、促使良好校園風(fēng)氣的形成都發(fā)揮著重要的作用。盡管愛國主義教育已經(jīng)是一個老生常談的話題,但無論是以前、現(xiàn)在還是以后,愛國主義教育都會是一個時展的主旋律,是衡量一個教師良好師德師風(fēng)的重要體現(xiàn)。最后,弘揚傳統(tǒng)文化底蘊。眾所周知,我國作為一個禮儀之邦,具有源遠流長的傳統(tǒng)文化和深厚的文化底蘊,我們在以社會主義核心價值觀引領(lǐng)青年教師師德師風(fēng)建設(shè)中,要善于利用這些文化精髓。如:《論語》民無信不立、《尚書》信用昭明于天下等。弘揚這些民族傳統(tǒng)文化,在潛移默化中感化青年教師,讓他們在文化中熏陶、成長,使他們認同社會主義核心價值觀,從而提高師德水平。
參考文獻:
[1]馮留建.社會主義核心價值觀培育的路徑探析[J].北京師范大學(xué)學(xué)報:社會科學(xué)版,2013.
師德,即教師職業(yè)道德,是指教師在教育活動過程中所形成的比較穩(wěn)定的道德觀念和行為規(guī)范,并通過教師在教學(xué)活動和日常生活中,在師生之間、教師之間對周圍事物所采取的具體言行和態(tài)度,并對學(xué)生及周圍的人所產(chǎn)生的一種特殊的影響,其核心內(nèi)容是愛崗敬業(yè),教書育人,為人師表。教師職業(yè)道德是全社會職業(yè)道德的排頭兵,擔(dān)負著教書育人,培養(yǎng)社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人的神圣使命,對其他行業(yè)的職業(yè)道德建設(shè)有著較大影響,具有表率和示范作用。
在進入全面建設(shè)社會主義市場經(jīng)濟的新時期下,師德建設(shè)應(yīng)當有新時代的氣息。“以人為本”是新時期師德師風(fēng)內(nèi)涵的重要提升,是教育理念的重要突破,也是高校師德師風(fēng)建設(shè)的核心理論,其本質(zhì)是鼓勵人自主發(fā)展、自由發(fā)展為旨趣,以教育、關(guān)愛為核心和基石,以正確認識人、尊重人、信任人、開發(fā)人的心智和提升人的道德為指導(dǎo)。“一切為了學(xué)生、為了一切學(xué)生、為了學(xué)生一切”這一素質(zhì)教育的任務(wù)也應(yīng)在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下依靠廣大高校教師的努力來實現(xiàn)。“以人為本”是歷史唯物論的基本原理,是科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和特征。從“以人為本”的視角去深化對師德建設(shè)的認識,拓展師德建設(shè)的內(nèi)涵,符合新時代的要求。
二、“以人為本”的師德師風(fēng)建設(shè)對高校財經(jīng)類教師的要求
“以人為本”的師德師風(fēng)建設(shè),既要求高校財經(jīng)類教師以學(xué)生為本,以促進學(xué)生的全面發(fā)展、貼近社會主義市場經(jīng)濟為理念,又要求高校教師注重自身的素質(zhì)提高,通過自身素質(zhì)的不斷提高更好促進學(xué)生的全面發(fā)展。
一方面,“以人為本”的師德師風(fēng)建設(shè)要求高校財經(jīng)類教師以學(xué)生為本。“以人為本”的師德師風(fēng)建設(shè),要求高校財經(jīng)類教師必須以“熱愛學(xué)生、教書育人”為核心。高校財經(jīng)類教師的工作對象是學(xué)生,教師要把學(xué)生培養(yǎng)成為適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟,在企事業(yè)單位成為經(jīng)濟管理能手專家,達到教書育人的理想目標,就必須熱愛自己的教育對象――學(xué)生,要關(guān)心學(xué)生、熱愛學(xué)生、了解學(xué)生,以學(xué)生為本。以學(xué)生為本,在新時期對高校財經(jīng)類教師的師德師風(fēng)建設(shè)提出了更高的要求。這就要求教師要創(chuàng)造與學(xué)生平等、和諧的新型師生關(guān)系,要不斷創(chuàng)新教學(xué)理念,不斷進行教學(xué)改革,以貼近社會主義市場經(jīng)濟為核心,要以大學(xué)生全面發(fā)展為目標,教育引導(dǎo)大學(xué)生既能熟練掌握市場經(jīng)濟規(guī)律又學(xué)會做市場中創(chuàng)新的人,獲得全面發(fā)展。
另一方面,“以人為本”的師德師風(fēng)建設(shè)要求高校財經(jīng)類教師不斷提高職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平。學(xué)為人師,行為世范。新時期的教師不僅是文化知識的傳播者,更是學(xué)生成長、成才的引路人。教師的一言一行,一舉一動都呈現(xiàn)在學(xué)生面前,精湛的知識,廣闊的視野以及對科學(xué)的濃厚興趣,這一切都是教師用以引導(dǎo)學(xué)生對學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣的必備條件。在“以人為本”的師德師風(fēng)建設(shè),對高校財經(jīng)類教師的自身素質(zhì)提高提出了更高的要求。因此,財經(jīng)類教師必須時刻學(xué)習(xí),勇于創(chuàng)新,不斷提高對當前市場經(jīng)濟的認識,掌握市場經(jīng)濟規(guī)律,才能成為合格的財經(jīng)類教育工作者。
三、“以人為本”的師德師風(fēng)建設(shè)對高校財經(jīng)類教學(xué)實踐的重要啟示
“以人為本”的師德師風(fēng)建設(shè),對高校財經(jīng)類教師提出了更高的要求,也對高校財經(jīng)類教學(xué)活動提供了重要的啟示。
首先,財經(jīng)類教學(xué)活動應(yīng)以促進學(xué)生的自我實現(xiàn)為目標。對于學(xué)生來說,學(xué)習(xí)是大學(xué)生活的中心,對財經(jīng)類專業(yè)知識的掌握程度如何是對自己學(xué)習(xí)階段成敗的一個重要評判標準,能否做到自我實現(xiàn)與參與教學(xué)活動的過程和結(jié)果密切相關(guān)。作為財經(jīng)類教師,在開展教學(xué)活動時首先要考慮的就是讓教學(xué)活動的內(nèi)容和形式與學(xué)生的心理需求緊密結(jié)合起來,幫助學(xué)生創(chuàng)造性認識社會主義市場經(jīng)濟,把握市場經(jīng)濟一般規(guī)律,讓學(xué)生真正體驗到學(xué)習(xí)帶來的成就感,這達到自我實現(xiàn)的目標。
1,1缺乏同情心
接待病人不熱情,解釋病情不耐心,出言不遜,惡語傷人,給病人以不良刺激等。
1,2缺乏責(zé)任心
接受任務(wù)講價錢,計較個人得失,吃請受禮,見利忘義,對病人不負責(zé)任等。
1,3缺乏紀律觀念
勞動紀律松弛,上班聊天干私活,脫崗溜號,遲到早退等。
1,4缺乏原則性
出具假報告,假證明,拿醫(yī)療原則作交易,謀取私利,以醫(yī)謀私,利用采購藥品、器械之便,非法收取回扣。
1,5缺乏法律意識
對相關(guān)的政策法規(guī)、條例了解甚少。
1,6醫(yī)療技術(shù)差
經(jīng)常出現(xiàn)誤診、差錯等。
2 加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的對策
2,1探索醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育新途徑,提高醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)
2,1,1堅持教育的整體性把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育作為思想政治教育和精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容,滲透到醫(yī)務(wù)人員的思想中,做到認識上明確、思想上重視、行為上遵守。教育要堅持全員培訓(xùn),搞好系統(tǒng)灌輸,采用系統(tǒng)理論與典型案例相結(jié)合,上大課與小組討論相結(jié)合,遠學(xué)近比相結(jié)合,倡優(yōu)駁劣相結(jié)合等靈活方式,形成教育的整體性系統(tǒng)化模式。
2,1,2堅持教育的實踐性把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育滲透到醫(yī)療實踐中。重視醫(yī)療實踐中誤診病例的具體分析,使臨床醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育有的放矢,深化醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德意識和道德信念,促進整體臨床技術(shù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,同時。針對醫(yī)療護理質(zhì)量管理的具體環(huán)節(jié)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,對醫(yī)療護理缺陷、醫(yī)療糾紛要記入個人醫(yī)療檔案,提高教育的針對性,強化教育效果。
2,1,3堅持教育的層次性定期舉辦支部書記、科主任、護士長等行政干部參加的理論培訓(xùn)班,重點對中層干部進行建設(shè)有中國特色社會主義理論和市場經(jīng)濟理論的學(xué)習(xí)和討論,側(cè)重效益觀和宗旨觀相統(tǒng)一的教育,積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域。為醫(yī)院建設(shè)起到橋梁作用。在黨團員中要加強醫(yī)德教育,有組織、有計劃地學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神,組織評選優(yōu)秀黨員活動,并通過他們的模范事跡教育全體醫(yī)務(wù)人員,牢記職責(zé),用自己的行動帶動并影響普通群眾,共創(chuàng)良好的醫(yī)德新風(fēng)。
2,2堅持以病人為中心,深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)
2,2,1加強醫(yī)護質(zhì)量建設(shè)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是提高醫(yī)療護理質(zhì)量的保證,醫(yī)務(wù)人員只有具備良好的思想品質(zhì),端正為人民服務(wù)的態(tài)度,才會更深入地學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識,精益求精,更好地為病人解除痛苦。醫(yī)療護理質(zhì)量是醫(yī)院各部門和全體醫(yī)務(wù)人員勞動結(jié)果的具體體現(xiàn),是從院長到機關(guān)、科室,從臨床到醫(yī)技,從科主任、普通醫(yī)生到護理人員的共同責(zé)任。為此,需要全院上下營造良好的內(nèi)部環(huán)境。提高全員質(zhì)量意識,打牢質(zhì)量建設(shè)的基礎(chǔ)。提高質(zhì)量管理工作關(guān)鍵在機關(guān)。機關(guān)一定要樹立強烈的服務(wù)意識,主動為科室排憂解難。作為醫(yī)院管理者,尤其要抓住科主任這個科室建設(shè)的關(guān)鍵因素。科室領(lǐng)導(dǎo)要在評獎、晉級、評職稱等方面,為大家創(chuàng)造出一個能者上、庸者下的公平競爭氛圍,引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員盡最大的努力,提高自己的診療技術(shù)和業(yè)務(wù)能力。要不斷學(xué)習(xí)和引進新的醫(yī)療技術(shù),如購買先進的醫(yī)療設(shè)備,為醫(yī)務(wù)人員提供外出學(xué)習(xí)、進修和交流的機會與經(jīng)費等。醫(yī)護質(zhì)量取決于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)院管理水平,醫(yī)德規(guī)范可以長期維護醫(yī)院的信譽,而精湛的醫(yī)療技術(shù)是靠良好的信譽支持的。醫(yī)德規(guī)范可以使醫(yī)務(wù)人員造就好的醫(yī)德,有了好的醫(yī)德,醫(yī)院才會有信譽,有了信譽,醫(yī)院才會擁有病源,有了病源,醫(yī)院才能獲得經(jīng)濟效益,良好的信譽是醫(yī)院的無形資產(chǎn)。隨著醫(yī)院的發(fā)展,社會賦予醫(yī)德規(guī)范以新的內(nèi)涵,這就要求醫(yī)院遵守醫(yī)德規(guī)范,要求每一個科室、每一名醫(yī)務(wù)人員、每一名行政管理人員都要維護醫(yī)院的信譽,對病人要熱忱,想病人所想,急病人所急。
2,2,2要樹立正確的效益觀念要正確認識醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)與經(jīng)濟效益的關(guān)系,二者是相輔相成的。只有把社會效益放在第一位,樹立良好的社會形象,才能吸引更多的患者,提高就診率,增加住院人數(shù),由此帶來經(jīng)濟效益。社會效益是醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、強化服務(wù)意識的出發(fā)點,也是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的著力點,促進社會效益和經(jīng)濟效益增長是醫(yī)院全面工作的落腳點。抓經(jīng)濟效益是提高社會效益的基礎(chǔ)條件,社會效益可促進經(jīng)濟效益的增長,經(jīng)濟效益又可促進醫(yī)院的全面建設(shè)和發(fā)展。
2、成立三個具有獨立職能的督察小組,直接向醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和分管院長負責(zé)。督查組分別對各科室的用藥、檢查、收費情況進行督查,使之逐步形成黨內(nèi)監(jiān)督、行政監(jiān)督和民主監(jiān)督的完整體系。
合理用藥督察組:
組長:王永科
成員:謝國安 李建華 賈永強 雍 建 張順銀 張興麟
職責(zé):對科室用藥進行指導(dǎo)、檢查、評價;對本院具有爭議的用藥案例進行裁定;對不合理用藥提出整改意見并向醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和分管院長提出處理建議。
合理檢查督察組:
組長:劉 翱
成員:譚 瑛 涂 斌 任明彪 勇 李華成 李鳳福
職責(zé):對科室臨床檢查進行指導(dǎo)、檢查、評價;對本院具有爭議的臨床檢查案例進行裁定;對不合理檢查提出整改意見并向醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和分管院長提出處理建議。
合理收費督察組:
組長:簡明安
成員:鄭素蓉 楊小敏 楊小蘭 汪 迪 陳 紅 賴秀明
各黨支部、股、室、隊、道班:
為了認真貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,推動黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的深入開展,按照市公路局黨委和交通局黨委的指示精神,切實加強黨風(fēng)廉政建設(shè),使黨風(fēng)和社會風(fēng)氣有一個根本的好轉(zhuǎn),結(jié)合我局實際制定如下實施意見:
(一)黨總支領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政建設(shè)崗位職責(zé),領(lǐng)導(dǎo)班子在黨風(fēng)廉政建設(shè)應(yīng)當做到:
1、認真貫徹落實上級黨委、政府關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的部署和要求,分析研究全局的黨風(fēng)廉政建設(shè)狀況,研究制訂黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計劃,下達責(zé)任目標,并認真組織實施。
2、根據(jù)有關(guān)規(guī)定,制訂全局的黨風(fēng)廉政建設(shè)制度并督促落實。
3、積極履行監(jiān)督職責(zé),對全局的黨風(fēng)廉政建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政情況進行監(jiān)督、檢查和考核。
4、抓好全局的黨性黨風(fēng)黨紀和廉政教育,經(jīng)常組織黨員干部學(xué)習(xí)、宣傳黨風(fēng)廉政建設(shè)理論和法規(guī)。
5、切實抓好全局領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律,查處違法違紀案件和糾正行業(yè)不正之風(fēng)三項工作,支持執(zhí)法機關(guān)依法履行職責(zé),為其有效地開展工作創(chuàng)造條件。
6、嚴格按照規(guī)定選拔任用干部,反對和糾正用人的不正之風(fēng)。
7、注重黨風(fēng)廉政建設(shè)治本工作,以源頭上預(yù)防和治理腐敗。
(二)局總支書記黨風(fēng)廉政建設(shè)崗位職責(zé)
1、對全局的黨風(fēng)廉政建設(shè)負總的責(zé)任。根據(jù)縣紀委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的部署、要求和局黨風(fēng)廉政建
設(shè)目標規(guī)劃,對全局的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作進行統(tǒng)籌安排,每年至少聽取兩次工作匯報。
2、對局各支部書記、各股室、道班、隊的主要領(lǐng)導(dǎo)的黨風(fēng)廉政建設(shè)負主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。每年組織兩次專題學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)《廉政準則》及有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的制度和規(guī)定。定期召開民主生活會,開展批評與自我批評,檢查自身黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制執(zhí)行及廉潔從政情況,糾正存在問題。
3、領(lǐng)導(dǎo)和參與反腐倡廉工作的檢查考核,督促黨風(fēng)廉政建設(shè)各項目標和各項規(guī)章制度的落實。
4、認真處理人民群眾來信來訪,解決群眾反映的熱點問題,對上級批轉(zhuǎn)和紀委報批的案件及時安排查處。
5、模范遵守黨的紀律和國家法律、法規(guī),教育管理好家庭成員和身邊工作人員,防止發(fā)生嚴重不廉潔問題和違紀違法行為。
(三)局副書記黨風(fēng)廉政建設(shè)崗位職責(zé)
1、協(xié)助局總支書記抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,對分管部門的黨風(fēng)廉政建設(shè)負責(zé)。根據(jù)上級關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的部署、要求和局黨風(fēng)廉政建設(shè)目標規(guī)劃,分析研究職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)狀況,對職責(zé)范圍的黨
風(fēng)廉政建設(shè)工作進行具體布署安排,每半年聽取一次分管部門的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作匯報。
2、對分管部門正職領(lǐng)導(dǎo)干部的黨風(fēng)廉政建設(shè)負主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,認真了解和掌握分管部門領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律情況,督促解決存在的問題。
3、領(lǐng)導(dǎo)和參與反腐倡廉工作的檢查考核,督促分管部門黨風(fēng)廉政建設(shè)各項責(zé)任目標和各項規(guī)章制度的落實。
4、認真處理人民群眾來信來訪,解決群眾反映的熱點難點問題,支持案件查處工作。
5、模范遵守黨的紀律和國家法律法規(guī),教育管理好家庭成員和身邊工作人員,防止發(fā)生嚴重不廉潔問題和違紀違法行為。
6、參加民主生活會,積極開展批評與自我批評,檢查自身黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制執(zhí)行及廉潔從政情況,糾正存在問題。
(四)局長黨風(fēng)廉政建設(shè)崗位職責(zé)
1、對全局行政序列的黨風(fēng)廉政建設(shè)負總的責(zé)任。根據(jù)縣委、縣政府的部署、要求和局委黨風(fēng)廉政建設(shè)目標規(guī)劃,對全局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作進行具體布署安排,做到與經(jīng)濟建設(shè)、精神文明和其他業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合,
一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核。每年至少聽取兩次工作匯報。
2、對局領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員、股室及道班、隊、站正職領(lǐng)導(dǎo)干部的黨風(fēng)廉政建設(shè)負主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。每年組織兩次專題學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)《廉政準則》和有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)制度、規(guī)定。定期召開(參加)民主生活會,開展批評與自我批評,檢查自身黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制執(zhí)行及廉潔從政情況,糾正存在問題,督促局班子成員及各部門正職領(lǐng)導(dǎo)搞好廉潔自律。
3、領(lǐng)導(dǎo)和參與反腐倡廉工作的檢查考核,督促黨風(fēng)廉政建設(shè)各項目標和各項規(guī)章制度的落實。
4、認真處理人民群眾來信來訪,解決群眾反映的熱點、難點問題,定期聽取監(jiān)察紀檢工作匯報,及時提出指導(dǎo)性意見。
5、模范遵守黨的紀律和國家法律法規(guī),教育管理好家庭成員和身邊工作人員,防止發(fā)生嚴重不廉潔問題和違紀違法行為。
(五)副局長黨風(fēng)廉政建設(shè)崗位職責(zé)
1、協(xié)助局長抓好各部屬單位的廉政建設(shè)工作,對分管部門的廉政建設(shè)負責(zé),對分管部門正職領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政建設(shè)負主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2、根據(jù)局總支關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的部署和要求,分析研究職責(zé)范圍內(nèi)的廉政建設(shè)狀況,對職責(zé)范圍內(nèi)的廉政建設(shè)工作進行具體布置安排,每季度聽取一次分管部門的廉政建設(shè)工作匯報,認真了解和掌握分管部門領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律情況,督促解決存在問題。
3、領(lǐng)導(dǎo)和參與反腐倡廉工作的檢查考核,督促分管部門黨風(fēng)廉政建設(shè)各項責(zé)任目標和各項規(guī)章制度的落實。
4、認真處理人民群眾來信來訪,解決群眾反映的熱點、難點問題,支持案件查處工作。
5、模范遵守黨的紀律和國家法律法規(guī),教育管理好家庭成員和身邊工作人員,防止發(fā)生嚴重不廉潔問題和違紀違法行為。
6、參加民主生活會,積極開展批評與自我批評,檢查自身黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制執(zhí)行及廉潔從政情況,糾正存在問題。
二、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的主要任務(wù)
1、認真學(xué)習(xí)貫徹落實上級關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的部署,結(jié)合實際,制定計劃、組織實施。
2、根據(jù)規(guī)費征收、稽查處罰、資金劃拔、工程招投標、質(zhì)量監(jiān)督、施工管理等所有管錢、管物、管人和
執(zhí)法的部門都要完善黨風(fēng)廉政建設(shè)崗位責(zé)任制的工作制度。
3、定期對所管理的領(lǐng)導(dǎo)班子和熱點部門,重要崗位的工作人員檢查監(jiān)督、考核與獎懲。
4、經(jīng)常對黨員干部進行黨風(fēng)廉政建設(shè)教育,不斷增強廉潔自律的自覺性。
5、查處違紀案件,糾正不正之風(fēng)。
6、黨總支要自覺加強廉政建設(shè),嚴格按照上級有關(guān)規(guī)定辦事,堅持原則,當好先導(dǎo)。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是社會主義精神文明建設(shè)的重要組成部分,是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要紐帶,也是衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的靈魂[1]。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展重要保證,也是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的必然要求。在醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革不斷深化的新形勢下,加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),對提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì),提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平,和諧醫(yī)患關(guān)系,推動衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展具有十分重要的意義。
由于市場化經(jīng)濟的沖擊,受社會環(huán)境、患者、醫(yī)療機構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員自身因素影響,雖然國家衛(wèi)計委出臺有“九不準”規(guī)定等規(guī)章制度,但一些醫(yī)療衛(wèi)生單位執(zhí)行起來不夠嚴格,社會反映強烈的藥品回扣和紅包等醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的突出問題仍然存在;職業(yè)道德教育滯后,部分醫(yī)療衛(wèi)生單位重經(jīng)濟效益,輕社會效益和醫(yī)德道德教育。部分醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識淡薄,用商品交換的原則來看待醫(yī)患關(guān)系,造成醫(yī)德醫(yī)風(fēng)偏移,引發(fā)醫(yī)患關(guān)系緊張[2-4],影響了醫(yī)療衛(wèi)生單位乃至整個衛(wèi)生系統(tǒng)的形象甚至健康發(fā)展,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)亟須重視、加強。
一、基本情況
荊州市婦幼保健院在近十年來的從一個瀕臨倒閉的單位跨越式發(fā)展為三級優(yōu)秀保健院過程中,堅持認真貫徹落實衛(wèi)生行業(yè)行風(fēng)建設(shè)相關(guān)規(guī)定,狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),并將醫(yī)德建設(shè)納入醫(yī)院綜合目標管理雙百分考核范疇(醫(yī)護質(zhì)量100分、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)100分),形成一項長效工作機制,防范了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)偏移,鞏固了醫(yī)院生存發(fā)展根基,樹立了良好社會形象,融洽了醫(yī)患關(guān)系,促進了醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展。醫(yī)院先后榮獲“全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體”、“中國衛(wèi)生文化建設(shè)先進單位”、“中國青年志愿者優(yōu)秀組織獎”、“省級最佳文明單位”等國家、省市級榮譽50余項。
二、具體做法
(一)正面引導(dǎo)與反面警示相結(jié)合,“五個加強”塑造良好醫(yī)德
(1)加強對崗前醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的引導(dǎo)。對新進職工進行職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專題教育,由分管醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的院領(lǐng)導(dǎo)親自授課,對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)內(nèi)涵、醫(yī)學(xué)道德規(guī)范、醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范、醫(yī)德相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)院品牌服務(wù)等進行解讀,從源頭上強化醫(yī)德教育,引導(dǎo)其在職業(yè)生涯開始規(guī)劃中,樹立正確的職業(yè)價值觀,明白醫(yī)德紅線在哪里,強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,并充分意識到在提高技術(shù)水平、自我完善并體現(xiàn)優(yōu)秀人生職業(yè)價值的同時,要提高醫(yī)院生存與發(fā)展的社會信譽。
(2)加強對先進典型人物良好醫(yī)德的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)中國古代眾多醫(yī)學(xué)家的高尚醫(yī)德,如戰(zhàn)國時名醫(yī)扁鵲,東漢時代的“醫(yī)圣”張仲景、神醫(yī)華佗,唐代大醫(yī)家孫思邈,明代著名醫(yī)藥大家李時珍等。學(xué)習(xí)現(xiàn)在的全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進楷模事跡,如北京兒童醫(yī)院賈立群B超團隊,武漢小處方醫(yī)生王爭艷,中國最美鄉(xiāng)村醫(yī)生荊州洪湖的謝愛娥等。學(xué)習(xí)本院醫(yī)務(wù)人員的先進典型事跡,如曾在半年內(nèi)為白血病患者連續(xù)兩次捐獻造血干細胞和淋巴細胞,被評為湖北省紅十字會優(yōu)秀獻血志愿者,感動湖北好人,荊州市五四青年獎?wù)碌穆樽砜漆t(yī)生肖磊。榮獲全國孕嬰技能大賽二等獎,被評為“全國五一巾幗標兵”稱號的護士姜聲琴。舉行“凸顯三個優(yōu)秀,弘揚良好醫(yī)德”青年演講活動,用“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)表現(xiàn)優(yōu)秀、專業(yè)技能提升優(yōu)秀、參加優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動積極優(yōu)秀”的模范青年的先進事跡,教育引導(dǎo)全院干部職工尤其是青年職工遵守職業(yè)道德,弘揚良好醫(yī)德。堅持每年選樹一批優(yōu)秀黨員、勞動模范、最滿意護士、優(yōu)秀女職工、技術(shù)能手、道德模范、學(xué)習(xí)標兵、安全標兵等先進典型進行表彰,通過工作交流會、報告會等形式進行宣傳,引導(dǎo)全院醫(yī)務(wù)人員努力做一名醫(yī)德優(yōu)秀的好醫(yī)生。
(3)加強服務(wù)對象對醫(yī)務(wù)人員良好評價的展示。堅持在醫(yī)院對外網(wǎng)站和醫(yī)院門診大廳“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”宣傳專欄,每季度公布獲贈病人感謝信、錦旗的科室,病人提名表揚的醫(yī)務(wù)人員,拒收紅包、拾金不昧、委屈服務(wù)的醫(yī)務(wù)人員,選登部分具有代表性的感謝信,對全院醫(yī)務(wù)人員進行正面宣傳教育引導(dǎo),弘揚高尚醫(yī)德,增強服務(wù)對象信任感,和諧醫(yī)患關(guān)系。
(4)加強職工職業(yè)道德素養(yǎng)的提升。將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育納入職工素質(zhì)教育內(nèi)容,組織全院職工學(xué)習(xí)素質(zhì)教育讀本,如《責(zé)任勝于能力》、《工作就要解決問題》,人手一冊,全文宣讀,每周一小時;集中觀看提升職業(yè)素質(zhì)教育光碟,如《轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念》、《職場26項修煉》、《員工最佳執(zhí)行力》等,強化職業(yè)道德、職業(yè)理想和職業(yè)責(zé)任教育。開展廉政文化進科室活動,在門診、住院病區(qū)公示醫(yī)德醫(yī)風(fēng)承諾書,設(shè)置醫(yī)德醫(yī)風(fēng)意見箱,公示舉報電話,設(shè)立廉政文化宣傳專欄,加強廉政文化陣地建設(shè),倡導(dǎo)廉潔行醫(yī)的良好氛圍。
(5)加強反腐倡廉警示教育。每年利用五月份黨風(fēng)廉政宣傳教育月活動,邀請市紀委、檢察院領(lǐng)導(dǎo)來院進行反腐倡廉政專題輔導(dǎo)講座,組織黨員干部觀看警示教育光碟,到監(jiān)獄、看守所進行現(xiàn)場警示教育。以“七一”紀念大會為平臺,醫(yī)院主要負責(zé)人對全院黨員干部上廉政黨課,進行廉政警示談話。利用糾風(fēng)工作例會學(xué)習(xí)《中國紀檢監(jiān)察》上的案例剖析,強化重點崗位人員警示教育。強化科室每月“文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)”警示教育活動,通過查看學(xué)習(xí)教育記錄,隨機詢問職工,使醫(yī)務(wù)人員牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的核心價值觀,自覺加強醫(yī)德修養(yǎng),規(guī)范從醫(yī)行為,筑牢思想防線。
(二)激勵與考評相結(jié)合,“兩個堅持”鞏固良好醫(yī)德
(1)堅持開展各種主題的創(chuàng)先爭優(yōu)活動。每年開展兩次百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動,鼓勵各科室“以病人滿意”為目標出臺各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措,爭當優(yōu)秀管理科室;鼓勵職工“視病人如親人”做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),爭當優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進個人。開展創(chuàng)建“品牌服務(wù)示范崗”科室活動[5],定期評選表彰,對“品牌服務(wù)示范崗”科室優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作亮點進行宣傳,推介。每季度評選技能提升獎,鼓勵業(yè)務(wù)水平提升明顯受病人好評的醫(yī)務(wù)人員。與此同時,還定期評選護士之星、崗位技術(shù)能手、最佳職業(yè)形象、安全標兵等,激勵全院職工以提升技能,提升服務(wù),提升病人滿意度為己任,為榮譽,讓良好醫(yī)德習(xí)慣得到鞏固、醫(yī)德內(nèi)涵得到拓展,醫(yī)院影響力得到彰顯。
(2)堅持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評長效機制[6]。明確標準。制定《醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理獎懲辦法》和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核標準,內(nèi)容涵蓋科室職工思想政治學(xué)習(xí)教育、院科二級管理、科室廉潔行醫(yī)、病人滿意度、醫(yī)患溝通、品牌服務(wù)、健康教育、婦幼文化建設(shè)、綜合治理、工作量等10項內(nèi)容,將之納入醫(yī)院綜合目標管理雙百分考核范疇(醫(yī)護考核100分,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核100分),并印制成《科主任工作手冊》,每年修訂、完善,讓考核有依據(jù),考核內(nèi)涵豐富,做到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理考核痕跡化、檔案化、規(guī)范化。簽訂責(zé)任書,明確醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核在醫(yī)院管理中的重要地位,明確科室負責(zé)人是科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)第一責(zé)任人,明確醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核詳細內(nèi)容。認真實施考評。醫(yī)院成立考評小組,由分管領(lǐng)導(dǎo)、黨辦及相關(guān)職能部門負責(zé)人組成。通過平時抽查、病人滿意度調(diào)查、詢問主管科室投訴、查勞動紀律、看《科主任手冊》記錄等綜合考評匯總記分。科室職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評由科室負責(zé)人根據(jù)標準實施。追蹤考評結(jié)果。考評結(jié)果由院長在院周會上按得分排序通報,同時通過《婦幼簡訊》通報詳細考核資料,考評分數(shù)報財務(wù)科,與科室獎懲掛鉤。科室職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評結(jié)果由科室實施獎懲。針對在考評中發(fā)現(xiàn)的一些問題,如病人所提意見,既在當月通報意見內(nèi)容,又在下個月通報整改成效。如果管理中出現(xiàn)不足,則每月追蹤工作提升情況。考評結(jié)果激勵。根據(jù)每月考評結(jié)果評選季度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)流動紅旗科室,一并對獲贈病人錦旗、感謝信及委屈服務(wù)、拾金不昧、見義勇為的醫(yī)務(wù)人員進行表彰、獎勵。
(三)、行業(yè)自律和行風(fēng)監(jiān)督相結(jié)合,“四個注重”嚴控不良醫(yī)德
(1)注重壓力傳導(dǎo)。利用院周會、科周會組織干部職工學(xué)習(xí)中央、省、市改進作風(fēng)相關(guān)規(guī)定,國家衛(wèi)計委“九不準”規(guī)定,通過理論知識考試,進一步理解消化,深入人心,防范跨越紅線。定期學(xué)習(xí)違反中央八項規(guī)定典型案例通報,學(xué)習(xí)違反國家衛(wèi)計委“九不準”典型案例通報,層層傳導(dǎo)壓力,改進工作作風(fēng),強化個人行業(yè)自律。
(2)注重服務(wù)效果調(diào)查。每月開展門診、住院、出院病人滿意度調(diào)查,對醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、收受紅包回扣等情況進行調(diào)查,對病人反映的不滿意情況進行詳細了解,倒查到班次及具體責(zé)任人,與院科兩級獎懲掛鉤,并在下月進行整改追蹤。通過提升病人的就醫(yī)滿意度,促推醫(yī)務(wù)人員做好行業(yè)自律,不斷提升服務(wù)水平。
(3)注重行風(fēng)監(jiān)控。本著抓早抓小的工作思路,加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)控,每季度召開糾風(fēng)紀檢工作例會,相關(guān)職能部門對全院藥材、后勤物資、醫(yī)療設(shè)備采購,對藥品銷售、高額醫(yī)療費用前十名“四合理”情況,經(jīng)濟合同等運行情況,節(jié)支管理辦法落實情況、治理商業(yè)賄賂情況以及干部職工是否有違反規(guī)違紀情況等進行綜合評估分析,向院班子成員、糾風(fēng)辦成員、紀檢干部進行匯報,防止不正之風(fēng)的發(fā)生和蔓延。強化院紀檢干部履職盡責(zé),通過平時對身邊醫(yī)務(wù)人員不良醫(yī)德信息進行搜集,發(fā)現(xiàn)不良苗頭及時上報、調(diào)查核實,對涉及的醫(yī)務(wù)人員及時進行約談、提醒。近年來,共處理苗頭性問題7起,警示約談10人次。
(4)注重建立不良醫(yī)德臺帳[7]。以科室為單位,建立全院職工不良醫(yī)德臺帳清單,對職工因服務(wù)態(tài)度生冷硬或服務(wù)過錯致病人投訴或產(chǎn)生醫(yī)療服務(wù)爭議的事件,記錄于臺賬中,與科室醫(yī)德月考核、職工個人醫(yī)德年度考核、人事綜合年度考核、職稱晉升掛鉤。如因服務(wù)態(tài)度問題被病人投訴到院部扣科室醫(yī)德3分,個人年度醫(yī)德考核就不能評為優(yōu)秀,人事綜合年度考核也不能評優(yōu)秀,職稱晉升就會因不是年度考核優(yōu)秀而少了一個破格條件,評分也會略低。如果發(fā)生大的醫(yī)療過錯致糾紛,則實行職稱晉升資格當年一票否決。近年來,因醫(yī)德考評非優(yōu)秀而被取消人事綜合考核優(yōu)秀資格的人數(shù)逐年降低,病人滿意度長期處理96%以上的高位態(tài)勢。不良醫(yī)德臺賬的建立,強化了紀委行風(fēng)監(jiān)控履職盡責(zé),倒逼職工個人做好行業(yè)自律服務(wù)好病人,倒逼科室加強醫(yī)德管理提升病人滿意度,促進了醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展。
參考文獻:
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[4] 高琦.新形勢下的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)問題與對策淺析[J].基層醫(yī)學(xué)論壇,2011.17.(31):4191-4193.
自1993年以來,教育部多次發(fā)出通知,強調(diào)加強學(xué)風(fēng)建設(shè)。2002年2月,教育部又印發(fā)了《關(guān)于加強學(xué)術(shù)道德建設(shè)的若干意見》。2002年5月16日,為加強高校學(xué)風(fēng)建設(shè),教育部學(xué)生司、高教司組織了以“高校學(xué)風(fēng)建設(shè)”為主題的探討和交流會。學(xué)風(fēng)建設(shè)會上,來自清華大學(xué)、湖南大學(xué)等90多所高校的負責(zé)人和教務(wù)處、學(xué)生處的負責(zé)人聯(lián)合發(fā)出倡議:把學(xué)風(fēng)建設(shè)作為提高辦學(xué)質(zhì)量的頭等大事來抓。教育部副部長趙沁平在會上強調(diào),學(xué)風(fēng)建設(shè)是高等教育改革和發(fā)展中一個永恒的主題,優(yōu)良的學(xué)風(fēng)是保證提高教育質(zhì)量的重要條件;大學(xué)校長要親自抓學(xué)風(fēng)建設(shè);學(xué)風(fēng)建設(shè)的核心是道德建設(shè),所以大學(xué)黨委書記也責(zé)無旁貸;各省、自治區(qū)、直轄市教育行政部門要把學(xué)風(fēng)建設(shè)作為高等教育改革與發(fā)展的重點工作來對待,加大對學(xué)風(fēng)建設(shè)工作的投入,組織好對高等學(xué)校學(xué)風(fēng)建設(shè)工作的指導(dǎo);在開展教育評估時要把學(xué)風(fēng)建設(shè)作為學(xué)校辦學(xué)水平的重要方面進行考察。各高校也都陸續(xù)把以后的年度確定為“學(xué)風(fēng)建設(shè)年”,大興“學(xué)風(fēng)建設(shè)”之風(fēng)。
至今,高校“學(xué)風(fēng)建設(shè)”的效果似乎與目標都相差甚遠,成效并不怎么顯著。從目前的情況看,總體還比較薄弱,學(xué)生的價值取向、學(xué)習(xí)熱情以及考風(fēng)考紀等都存在這樣那樣的問題,學(xué)術(shù)道德建設(shè)也亟待加強。很多同學(xué)沉迷于電腦游戲,網(wǎng)絡(luò)聊天,約會逛街等無所作為的事情來,耽誤了正常學(xué)習(xí),學(xué)生的留級、退學(xué)比例不降反升,考試作弊屢禁不止等。典型例子是歷年國家英語、計算機統(tǒng)考中的作弊問題。另據(jù)某校學(xué)生處最近“對學(xué)生上課出勤和上晚自習(xí)抽查情況的通報”表明,發(fā)現(xiàn)學(xué)生上課缺勤情況比較嚴重,特別是遲到現(xiàn)象非常嚴重,教室座位閑置率高,絕大部分同學(xué)不上晚自習(xí)。這些不得不引起我們教育工作者對“學(xué)風(fēng)建設(shè)”想法和作法進行深刻反思。
一、“學(xué)風(fēng)建設(shè)”的本質(zhì)僅限于道德層面?
趙沁平曾說:“學(xué)風(fēng)建設(shè)的核心是道德建設(shè),所以大學(xué)黨委書記也責(zé)無旁貸”。于是各大高校的黨委書記都認為,“學(xué)風(fēng)建設(shè)”旨在改變學(xué)生的政治思想,行動上重在進行宣傳教育,并以說教方式為主,道德約束為主。這似乎都在情理之中,出發(fā)點并沒有錯,那么為什么成效不顯著呢?筆者認為其缺陷來自于各高校對“學(xué)風(fēng)建設(shè)”的定位問題和觀念上的偏差:認為“學(xué)風(fēng)建設(shè)”本質(zhì)就是一個道德問題,說教對學(xué)生的觸動只能是表面的,不可能內(nèi)化到其行為中。因為道德認為,假設(shè)學(xué)生是思想落后甚至狹隘的,現(xiàn)在要把他們拉入思想先進的“雷鋒”隊伍里;強調(diào)學(xué)生不能作賊,一定要誠實,不能謀私利,只能為別人著想,為社會的發(fā)展著想。我們又強調(diào)素質(zhì)教育,尊重學(xué)生個性發(fā)展,尊重學(xué)生的人格。“雷鋒”只能有“利他”的思想,而人個性發(fā)展又有“利己”的潛在需求,這前后本身存在一定矛盾。因此,在道德的約束下,學(xué)生口頭上唱高調(diào)、行動上我行我素,言不由衷。這是道德軟約束的必然結(jié)果,因為人是一個復(fù)雜個體,在不同的情景下,扮演不同的角色,有不同的需要是客觀存在的,而道德約束是軟約束,只能約束“雷鋒”,不能約束“罪犯”。即道德的局限就在于社會犯罪成本低,幾乎可以不承擔(dān)成本,對學(xué)生而言,不是縱容違紀嗎?一個8歲的小孩對我說:“現(xiàn)在做好人真不容易呀!你是好人、你誠實,別人會認為你傻、你迂腐,就嘲笑你、捉弄你。”有大學(xué)生對我說:“老師,我到了大學(xué)才覺得自己長大了,兒時別人說什么就信什么,現(xiàn)在我可以自己去思考,發(fā)現(xiàn)以前老師編了很多的謊言,老師可能也是被逼的。”這也促使我探討學(xué)風(fēng)建設(shè)。從小學(xué)到大學(xué),我們都是教育孩子成為“雷鋒”,最后多少人成了“雷鋒”?因此,“學(xué)風(fēng)建設(shè)”不僅是一個道德層面的東西,更是一個制度層面的產(chǎn)物。制度強有力的約束才能保證學(xué)風(fēng)建設(shè)成果,合理的制度才能形成良好的學(xué)風(fēng)。
二、制度對“學(xué)風(fēng)建設(shè)”的影響
從上面看出,“學(xué)風(fēng)建設(shè)”問題主要源于制度的缺失和制度的不完善。
1、教育制度的影響
從整個教育制度層面,“學(xué)風(fēng)建設(shè)”不僅是高校所獨有,其問題早已暴露在中小學(xué)教育階段。中小學(xué)生平時考試作弊沒人統(tǒng)計,但高考中舞弊問題報道得就多了,如代考,冒名頂替等,在大學(xué)學(xué)生作弊是屢禁不止。這不能不令我們反思我們的教育制度。中小學(xué)是學(xué)生人格形成的重要階段,卻忽視學(xué)生心理等素質(zhì)教育,而令一些學(xué)生到大學(xué)厭學(xué)情緒顯露出來,進而投機心理強烈,便產(chǎn)生上述現(xiàn)象。而這些現(xiàn)象嚴重影響了學(xué)風(fēng)建設(shè),也與構(gòu)建和諧社會的導(dǎo)向格格不入。
2、高校管理制度的影響
從高校自身微觀制度層面考察,對學(xué)生、教師的考核評價制度等不完善,甚至相互抵觸,這是高校“學(xué)風(fēng)建設(shè)”失敗的根本原因之一。假設(shè)某校對學(xué)生的考核強調(diào)軟條件,忽視硬條件。如在學(xué)生評優(yōu)評獎的條件中,過分強調(diào)社會活動弱化學(xué)習(xí)成績,導(dǎo)致學(xué)生投機影響學(xué)風(fēng)。如在學(xué)生綜合測評中,若按學(xué)習(xí)成績占65%,體育運動15%,德育20%計算綜合測評的基礎(chǔ)分數(shù)A1,再在此基礎(chǔ)分數(shù)上加上社會活動的加分A2計測評總分(A1+A2)。而A2中每項社會活動分值為0.5~4.0分不等,各項可累加。這樣參加一兩項社會活動,可使綜合測評總分最多可增加4.0~8.0,而一門課程得了100分對綜合測評分的貢獻也就6.5分。因此,這些活動對學(xué)生而言,既有趣,投入又少,收益又高,于是很多同學(xué)就不上課,而去參加跳舞、唱歌、打球等業(yè)余活動,或者成天以組織學(xué)生活動為由不上課學(xué)習(xí),考試時就心虛就作弊。還有在綜合測評中德育成績就靠拉關(guān)系、拉選票就上去了。這些制度在一定程度上可以說加劇了學(xué)生的“尋租”行為,不學(xué)無術(shù)的人增多,學(xué)風(fēng)不斷腐化,導(dǎo)致教育質(zhì)量下降。這是學(xué)生之過?不,人作為理性人,他們的選擇都是合理的,是符合效率原則的。霍奇遜在《現(xiàn)代制度主義經(jīng)濟學(xué)宣言》一書中詳細考察了制度與行為的相互作用,他認為行為與制度是互動的,人們創(chuàng)造制度,同時又被它所創(chuàng)造。這些學(xué)生是現(xiàn)行制度創(chuàng)造出來的產(chǎn)物。
三、強化制度建設(shè),推進“學(xué)風(fēng)建設(shè)”上新臺階
關(guān)于制度及其功能,新制度經(jīng)濟學(xué)家已作了深入研究,認為制度本身就是用于規(guī)范人的行為,協(xié)調(diào)人與人之間關(guān)系的。威廉姆森認為人的理性是有限的,而且人是機會主義者,一有條件就怠工、偷懶以尋求個人利益。這就需要有監(jiān)督和激勵方面的制度,對在各類交易中出現(xiàn)的各種行為進行引導(dǎo)和約束來降低交易費用。諾思更明確地指出“制度是一系列被制定出來的規(guī)則、守法程序和行為的道德倫理規(guī)范,它旨在約束追求主體福利或效用最大化利益的個人行為”。可見,制度不僅在經(jīng)濟領(lǐng)域有所作為,在國家治理,社會活動中也應(yīng)該發(fā)揮其作用。為此,“學(xué)風(fēng)建設(shè)”應(yīng)強化制度變革,切實讓老師、學(xué)生成為學(xué)風(fēng)建設(shè)的主體。
1、完善對高校的教學(xué)評價制度
完善對高校的教學(xué)評價制度,教育部如今對高校考核的指標主要有授予學(xué)位的比率,學(xué)生就業(yè)率等。如今高等院校不僅提供訓(xùn)練,而且為當代社會中的許多角色和職業(yè)提供考試和學(xué)歷證書,于是,在大多數(shù)國家,越來越多的職業(yè)把大學(xué)學(xué)位當作員工錄用的先決條件。為此,高校為了爭奪資源,提高授予學(xué)生學(xué)位的比率,提高就業(yè)率,而不斷降低授予學(xué)位的條件。“學(xué)風(fēng)”不濃,教學(xué)質(zhì)量下降就在情理之中。因此,對高校的教學(xué)評價,應(yīng)該強調(diào)質(zhì)而不是單純的量,應(yīng)該對學(xué)位授予條例進行修改完善,針對各高校現(xiàn)實情況,規(guī)定一個適當?shù)氖谟鑼W(xué)位的底線條件,并監(jiān)督執(zhí)行。
2、完善對老師的教學(xué)評價制度
在西方,在許多領(lǐng)域有比較多的職業(yè)可供選擇,學(xué)術(shù)職業(yè)的薪水比不上私人部門,因此,學(xué)術(shù)界很難吸引“最優(yōu)秀的和最有才華的人才”。在中國,如今維護大學(xué)的自主權(quán)、學(xué)術(shù)自由和對大學(xué)傳統(tǒng)目標的承諾存在一些困難,對教師評價缺乏公正。對教師的約束多,而激勵少,于是很多高級人才如博士,寧愿選擇投入少,收入高的行業(yè),而不愿到收入一般的高校。因此,改進教學(xué)評價制度,吸引教師優(yōu)秀人才是學(xué)風(fēng)建設(shè)的重要條件之一。
3、完善高校對學(xué)生的評價制度
學(xué)生的考核評價制度,應(yīng)該充分體現(xiàn)高校的教學(xué)定位,體現(xiàn)教學(xué)目標和教育特色。學(xué)校對學(xué)生的評價應(yīng)該體現(xiàn)“三公”原則,即公平、公正、公開。筆者認為,素質(zhì)教育并不是不要學(xué)習(xí)讀書,而更是讓學(xué)生在知識的海洋里熏陶其情操,讓其成熟起來,為此,對學(xué)生的評價應(yīng)以學(xué)業(yè)為主,其他業(yè)余活動為輔。把學(xué)生引入到學(xué)習(xí)中去了,他們就沒有精力和時間去網(wǎng)吧打游戲,去閑逛等,而內(nèi)心也充實,無須作弊,無心調(diào)皮了。這樣學(xué)風(fēng)也就正了。
4、完善以人為本的管理制度
前面的評價只是從目標管理角度在完善制度,其實過程管理同樣重要。因此其他配套的激勵約束制度也很重要。管理層加強與老師的交流對話,發(fā)現(xiàn)教學(xué)過程中的需求及時溝通并給予解答。對學(xué)生管理特別是日常管理一定要情理并重。當今大學(xué)生是最活躍的一代,最敏感的一代,也是最激進的一代。他們喜歡塑造自己,對自己的期望很高,追求自由,舒適,幸福的將來。他們喜歡潮流,但又往往因缺乏鉆研精神而淺嘗輒止,學(xué)藝不精。而靠一大堆道理,官話套話,效果只能是適得其反。學(xué)生不是賊,我們應(yīng)該尊重學(xué)生,給他們以制度框架內(nèi)的自由。所以學(xué)校應(yīng)該利用制度去引導(dǎo)他們,規(guī)范他們的行為,讓制度內(nèi)化為他們的行為習(xí)慣,這樣管理才更為有效,學(xué)風(fēng)建設(shè)才能落到實處。
參考文獻:
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二是強化服務(wù)意識。根據(jù)市局建立基層聯(lián)系點通知要求,實行局黨組成員包片、中層干部包縣、行政干部和專業(yè)技術(shù)人員建立基層聯(lián)系點制度。繼續(xù)通過市民面對面、廣播熱線、民意、陽光政務(wù)等渠道聽取群眾意見和建議,切實解決企業(yè)和群眾反映問題。
二、加強懲防體系建設(shè),提高反腐倡廉科學(xué)化水平
一是加強反腐倡廉教育和廉潔文化建設(shè)。深入開展理想信念教育、從政道德教育、黨的優(yōu)良傳統(tǒng)教育和作風(fēng)教育、正反典型教育、黨紀條規(guī)教育、崗位廉政教育“六項教育”活動。加強廉潔文化建設(shè),積極參與全市廉潔文化“六進六創(chuàng)”活動,建立廉潔文化陣地、打造廉潔文化品牌,全年召開一次廉政建設(shè)大會,組織一次外請授課,組織一次述職述廉,組織一次演講比賽。
二是強化對權(quán)力運行的制約和監(jiān)督。加強行政審批管理,對市局涉及種畜禽、飼料生產(chǎn)、獸藥生產(chǎn)經(jīng)營等審批內(nèi)容,成立評審專家委員會,規(guī)范審批程序,強化制約監(jiān)督機制,加強組織監(jiān)督、群眾監(jiān)督和社會監(jiān)督,征詢服務(wù)對象意見建議,向社會公開審批行為。
三是深入開展糾風(fēng)和專項治理。深入開展好公務(wù)用車專項治理,確保市直畜牧系統(tǒng)無違規(guī)超標用車情況發(fā)生。加強對畜牧業(yè)扶持項目落實情況的監(jiān)督檢查,規(guī)范項目運作,強化督導(dǎo)審計,嚴格責(zé)任追究,有效保證項目資金專款專用。深入開展畜產(chǎn)品質(zhì)量安全專項整治行動,重點開展獸藥、飼料、種畜禽、生鮮乳等專項整治,有效規(guī)范畜牧業(yè)投入品市場秩序,確保全市不發(fā)生重大畜產(chǎn)品質(zhì)量安全事件。其中,和市紀檢部門配合開展飼料、獸藥生產(chǎn)企業(yè)專項檢查行動。規(guī)范行政執(zhí)法裁量權(quán),壓縮自由裁量空間。進一步完善行政執(zhí)法檢查審核備案制度,規(guī)范行政執(zhí)法檢查行為。
社會主義市場經(jīng)濟體制的建立,為醫(yī)院的發(fā)展注入了活力與生機,同時,伴隨著醫(yī)療保險制度的改革、醫(yī)院內(nèi)部勞務(wù)分配制度的搞活,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)也面臨新的挑戰(zhàn),出現(xiàn)了一些新情況,新問題,因此,加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),強化服務(wù)意識,促使醫(yī)務(wù)人員踐行救死扶傷的革命人道主義精神,重塑白衣天使的形象,確保醫(yī)院健康發(fā)展,成為當前醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的當務(wù)之急。
1.當前醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在的問題
在市場經(jīng)濟條件下,醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)普遍存在下面的問題:
1.1重經(jīng)濟效益,輕社會效益。社會主義市場經(jīng)濟體制的建立,一方面解放了人們的思想,推動了生產(chǎn)力的發(fā)展;另一方面利己主義,拜金主義悄然滲入醫(yī)院,因此在醫(yī)療活動中不同程度地存在著重經(jīng)濟效益,輕社會效益的現(xiàn)象。一些醫(yī)生開大處方、不合理用藥、亂檢查、濫檢查,重診療數(shù)量,輕診療質(zhì)量,嚴重違反了醫(yī)德規(guī)范,造成了很壞的影響。
1.2講報酬多,談奉獻少。少數(shù)醫(yī)務(wù)人員過分強調(diào)醫(yī)療活動的商品性,忽視其公益性、福利性,把醫(yī)患關(guān)系庸俗為商品交換關(guān)系甚至金錢關(guān)系,忘記了醫(yī)務(wù)人員的天職,忘記了救死扶傷為醫(yī)之本。
1.3“醫(yī)德”滑坡。受經(jīng)濟大潮的沖擊,少數(shù)醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中強調(diào)“互利”,置“義”、“德”而不顧,收取“紅包”,接受吃請,以各種方式公開暗示收受和索取病人的錢物;有的醫(yī)務(wù)人員見利忘義,違反八項規(guī)定,收受醫(yī)療器械,藥品的“回扣”;有的醫(yī)務(wù)人員違背醫(yī)德規(guī)范的要求,在診治活動中,對認識的領(lǐng)導(dǎo)、親朋好友和熟人能熱情和藹、診治認真,盡心盡力;對不認識的患者則態(tài)度冷淡、敷衍了事,缺乏應(yīng)有的細心和耐心,有的甚至出言不遜,頂撞病人,與病人爭吵,導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張;某些醫(yī)務(wù)人員在其位不謀其職,熱衷于從事第二職業(yè),利用職業(yè)之便向病人推銷與疾病治療關(guān)系不大的保健品,加重病人的經(jīng)濟負擔(dān),令許多病人感到氣憤,可又無可奈何;有的醫(yī)務(wù)人員,缺乏責(zé)任心,損害病人利益。如病人病情變了,治療措施不變。有的不嚴格落實查對制度,造成發(fā)錯藥、打錯針、開錯刀,將醫(yī)療器械、用品滯留在病人體內(nèi)。有的醫(yī)生對前來就診的病人不仔細檢查,草率診斷用藥,導(dǎo)致誤診誤治。據(jù)有關(guān)部門調(diào)查統(tǒng)計,近年來,因服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度引發(fā)的醫(yī)療糾紛占據(jù)很高的比例。
2.引發(fā)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題的原因
社會生活實踐是人類道德發(fā)展、變革和完善的深厚基礎(chǔ),要分析和了解引發(fā)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題的原因,我們不能脫離社會主義市場經(jīng)濟及其對人們思想和行為的影響。
第一、經(jīng)濟利益驅(qū)動是導(dǎo)致醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題存在的社會原因。
伴隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的建立,多種經(jīng)濟成份、多種經(jīng)營方式和多種分配形式并存,導(dǎo)致了思想道德領(lǐng)域呈現(xiàn)多層次、多趨向、多元化的復(fù)雜格局。市場經(jīng)濟中的價值規(guī)律和等價交換原則滲透到醫(yī)療服務(wù)活動中,產(chǎn)生了醫(yī)療商品化,人格商品化。同時市場經(jīng)濟的發(fā)展帶來了新的利益關(guān)系調(diào)整,引起人們對個人利益的關(guān)注,某些醫(yī)務(wù)人員為了滿足對物質(zhì)利益的欲望,在醫(yī)療服務(wù)活動中,不講全心全意為人民服務(wù),淡化救死扶傷的人道主義精神,而把醫(yī)療服務(wù)看成是純商品交換,把治病救人看作是獲取經(jīng)濟效益和物質(zhì)利益的一種手段,醫(yī)患關(guān)系建立在付出多少勞動就應(yīng)索取多少報酬上,這種不加限制的極度膨脹的利己主義思想導(dǎo)致了巧立明目亂收費、多收費、重復(fù)收費等現(xiàn)象的出現(xiàn)。看到其他行業(yè)先富起來的人們,少數(shù)醫(yī)務(wù)人員心有不甘,于是在臨床工作中一味追求自我價值的實現(xiàn),認為,治病救人是靠技術(shù)完成的,是一種智能輸出。為病人手術(shù)或診治,病人給錢送禮是對付出智慧的一種回報,是等價交換,合情合理,于是心安理得收受“紅包”、接受吃請、禮物。
第二、衛(wèi)生資源配置的不合理是導(dǎo)致醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題的體制原因。
公有制醫(yī)院雖然每年政府都有一定的財政撥款,但遠遠不夠醫(yī)院的發(fā)展需要。資金的短缺,致使醫(yī)院矛盾重重,其中政府投入的有限與發(fā)展過快的矛盾,衛(wèi)生規(guī)模大于醫(yī)療市場需求的矛盾,是導(dǎo)致醫(yī)院自行擴張的主要原因。按照政府的撥款與醫(yī)療收費價格,醫(yī)院是很難發(fā)展的,但絕大多數(shù)的醫(yī)院不但養(yǎng)活了自己,而且還擴張了規(guī)模。為了能在激烈競爭的醫(yī)療市場中占據(jù)有利地位,許多醫(yī)院以高新技術(shù)為資本,紛紛購買彩超、CT、磁共振等大型高檔醫(yī)療設(shè)備,加大基本建設(shè)投資。而實際的社會情況是,隨著經(jīng)濟轉(zhuǎn)型及醫(yī)療保險制度的改革,下崗人員逐漸增多,即使不下崗,享受醫(yī)療保險的人,鑒于醫(yī)療費用是有限的,看病也要精打細算。“擇院就診”,“小病則忍”成為了現(xiàn)實。于是,醫(yī)院就出現(xiàn)了超前供應(yīng)與有效需求的矛盾,為挽救醫(yī)院的被動局面,醫(yī)院只好在內(nèi)部設(shè)置各種激勵機制,誘導(dǎo)醫(yī)生開大處方,亂檢查、濫檢查、小病住院、住長院,變相向病人要效益,這種極端不規(guī)范行為,導(dǎo)致了醫(yī)療費用的過快增長及人民群眾對醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的種種不滿,從而引發(fā)種種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的問題。
第三、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度不夠是造成醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題的內(nèi)在原因。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題是一個社會問題,它與其他行業(yè)部門的不正之風(fēng)是相生相長的,是經(jīng)濟轉(zhuǎn)型時期的特有產(chǎn)物。另外,醫(yī)院管理者在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題上管理的力度、深度都不夠。一方面,認為“大環(huán)境不轉(zhuǎn)變,小環(huán)境難根治”。雖然有“從我做起”的愿望,但看到周圍“都那樣”,又忽視了強化醫(yī)德的原則性。另一方面,醫(yī)院的發(fā)展目標、員工的福利待遇等問題,促使管理者的工作重心不自覺地偏向于經(jīng)濟效益和經(jīng)濟指標,以致于經(jīng)常安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)講座,很少涉及醫(yī)德教育方面的專題,因此,入心入腦、震撼心靈的醫(yī)德教育不多,致使員工的醫(yī)德修養(yǎng)日趨淡漠。
3.加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的措施
目前,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題,不是一個個別的現(xiàn)象,而是一個較為普遍的現(xiàn)象;不是一個單位問題,而是一個社會問題。如何加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì),維護醫(yī)院的形象,筆者認為要抓好以下幾項工作。
3.1強化制度監(jiān)督,實現(xiàn)依法治醫(yī)。嚴格的監(jiān)督機制是保證醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有效開展的重要手段。要根據(jù)衛(wèi)生部治理商業(yè)賄賂的八項規(guī)定,結(jié)合醫(yī)院的實際,建立一套科學(xué)嚴謹又便于操作且行之有效的規(guī)章制度,以此約束醫(yī)務(wù)人員的行為,達到治理 “紅包”、回扣、好處費等非法收入的目的。同時要保持制度執(zhí)行情況反饋回路的暢通,真正發(fā)揮制度的作用。要針對容易產(chǎn)生和誘發(fā)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題的薄弱環(huán)節(jié),加大監(jiān)督力度。另外,醫(yī)務(wù)人員有時為了他人的健康,必然要做出一些超出常人的犧牲和節(jié)制,在市場經(jīng)濟條件下,很難長期保持良好的精神風(fēng)貌和道德行為,因此,建議有關(guān)部門盡快把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范和規(guī)章制度,用法律的形式固定下來,借助法律的嚴肅性,約束規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為,從而達到妥善解決醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題,推進醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
3.2加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。在市場經(jīng)濟的今天,思想教育也是促進醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好轉(zhuǎn)的有效途徑之一。因此,要有針對性地在醫(yī)務(wù)人員中開展“救死扶傷”教育、“廉潔行醫(yī)”教育、“無私奉獻”教育,進行“換位思考”的討論活動,促使大家在醫(yī)療服務(wù)活動中堅持以提高社會效益為最高標準,以為人民健康服務(wù)為宗旨;正確處理義利關(guān)系。堅持義與利的統(tǒng)一,醫(yī)德原則與物質(zhì)利益原則的統(tǒng)一,社會整體利益與個人利益的統(tǒng)一;正確處理傳統(tǒng)醫(yī)德與改革的關(guān)系。引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)活動中探索和思考既符合醫(yī)學(xué)傳統(tǒng)美德又適應(yīng)改革需要的新型醫(yī)學(xué)道德,激發(fā)了員工的主人翁責(zé)任感和使命感,促使大家在醫(yī)療服務(wù)活動中,把工作做實,把服務(wù)做優(yōu),把技術(shù)做精,悉心維護醫(yī)院的形象,努力打造醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)品牌。
3.3強化文化引力,凸顯服務(wù)理念。建立符合新形勢下醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)要求的核心價值觀,通過文化的感染力努力在員工思想中植入“患者至上”的思維模式,教育員工自覺將病人視為衣食父母。因為從某種意義上講,病人是醫(yī)務(wù)人員賴以生存的根本。因此,醫(yī)務(wù)人員必須把“一切以病人為中心”、“一切為了病人”、“為了病人的一切”的服務(wù)理念貫穿于整個醫(yī)療服務(wù)過程。在診治疾病中,要為病人奉上精湛的醫(yī)術(shù),對待病人要多一份理解,少一點責(zé)備;多一份關(guān)愛,少一點推托;多一份體貼,少一點冷淡,多一份誠懇,少一點自負,讓病人隨時隨地都能感覺到醫(yī)務(wù)人員的真情和奉獻。