沙盤模擬采購工作計劃匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇沙盤模擬采購工作計劃范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

二、ERP實訓中受訓者易出現的問題

初次接觸ERP沙盤模擬的學員在了解了受訓規則以及熟悉軟件操作之后，面臨的最大問題就是如何進行有效決策了，其中包括生產決策、營銷決策、采購決策、財務決策等。在這些經營決策中，受訓學員易出現以下問題：

（一）經營活動短期化，缺乏戰略目標。學員往往在遇到財務狀況出現窘境，即沒錢可用、資金斷流的時候才開始思考解決辦法，而沒有整體的規劃和預算，這樣往往造成了前期資金不能充分利用或資金浪費，后期資金斷流不夠用等問題。缺乏戰略目標指導的財務預算，就不能保證資盡其用。

（二）各個經營職能單獨決策，缺乏系統性。在實訓中，市場總監需要帶領銷售團隊，開拓市場，完成銷售目標；生產總監需要帶領團隊進行產品研發、組織生產；采購總監主要是購買原材料，確保生產能持續順利開展；財務總監需要做好預算，進行現金流的控制。實際操作中，學員往往單獨決策，市場總監只單從市場的角度分析，只考慮市場需求最旺，而不考慮自身的產能；而生產總監只考慮擴大生產，而不考慮財務成本；采購總監也只是一味下單訂原材料，而不考慮會不會原材料過?；蚰懿荒芑ㄗ钌俚腻X來保證生產。各個環節的決策沒有合理統一，使得財務成本居高不下。實際上，財務預算應當得到其他職位的幫助，應該是在每年年初其他職位提交相應的計劃之后進行準確的財務預算。反過來，財務預算能夠有效地評價其他各職位所做的計劃是否可行，如果計劃的執行導致現金流的缺口，那么就需要更改整個計劃。因此，各環節的決策應該是個系統，不能只考慮自身。

（三）只重視資金運用管理，缺乏資金成本管理。如前所述，在整個實訓中，學員往往走到一個流程時需要用錢了，就進行開支，等現金花得差不多了，就開始貸款，貸款權益不夠了就開始緊急籌資。在一開始經營時沒有對整個年度及季度的資金成本進行預估。這樣使得包括借款利息和貼現費用的財務費用大大增加，從而直接導致企業所有者權益的減少。

三、ERP實訓中財務預算的必要性

財務狀況是企業的命脈，在實訓中這一點也是充分體現的。所有者權益為負的企業將被迫宣布破產，現金斷流的企業則直接退出比賽，所以在沙盤對抗賽中，財務總監的首要任務就是實現對所有者權益的控制，保證現金流的正常運轉。財務預算是整個沙盤模擬過程中很重要的工作，其最大的好處就在于使企業在運營中現金流的收支處于掌控之中。廣告費的投入、生產線的投產、新產品的開發、原材料的購買等一切都離不開現金，因此，對于現金問題應該一開始就做一個精細全面的預算，否則，企業會面臨資金鏈斷裂、成本加大、其他經營環節受牽連，甚至破產的險境。財務預算的必要性具體體現在以下幾方面：

（一）財務預算可以預測未來時期企業對到期債務的直接償付能力。在實訓過程中，如果財務總監能在每年年初做出相應的預算，則能提前預測資金短缺的時點，進而在現金流出現缺口之前安排籌資，從而避免在長短期借款到期時，因無法償還而要通過貼現、“拆東墻補西墻”或在高利率條件下舉借新的債務等其他方式渡過難關；財務預算也可以避免企業以后因融資困難而導致企業其他經營環節受到牽連。

（二）財務預算的編制有利于企業及時調整運營計劃，便于強化內部控制。在每年年初的工作會議上，團隊成員在CEO的帶領下都要做出本年的年度經營計算，一旦全年計劃制訂之后，財務主管就要對這個計劃的現金流是否可行做出預算。如果發現某個經營時點將會出現現金短缺，那么這個計劃就是不可行的，即需要調整工作計劃。只有當全年的計劃在執行的每一步中都不會出現資金斷流時，這個計劃才堪稱是可行的。

（三）財務預算的編制能達到加強團隊協作的目的。由于財務預算的編制是以銷售預算、采購預算、生產預算、研發預算等各項經營預算為基礎的，所以在每年年初的時候，財務總監應當從其他團隊成員那里獲得相應的預測數據。通過團隊成員之間的溝通交流，可以避免因責任不清而造成的職責上的相互推諉事情的發生，從而達到加強團隊協作的目的。由此可見，財務預算是沙盤模擬中最重要的工具。

四、實訓中如何做好財務預算

（一）明確財務預算包括哪些收支項目。財務預算的要點在于對公司運營現金流量和存量的控制，而要對此進行有效控制，就應該首先熟悉公司與現金流入、現金流出相關的項目。沙盤實訓中涉及的公司收入較為簡單，僅包含兩個方面的收入，即銷售商品收入和固定資產變賣的收入。支出涉及的相關項目則比較多，可以大致分為以下幾類。廣告費支出：該項支出由公司的年度營銷策略決定。廣告費的支出是年初一次性支付，在很大程度上受制于公司的財務能力和營利能力。投資支出：該項支出又具體包括兩方面的內容：固定資產投資和無形資產投資。固定資產的投資包括生產線投資和廠房投資。一般情況下，固定資產投資的特點表現為兩頭高中間低的趨勢，這主要是因為在運營初期，公司擴大產能的愿望強烈，而公司的所有者權益也相對較高，具備相當的融資能力；中期，所有者權益大幅度降低，財務吃緊，無法繼續投資；經營后期，權益升高，現金充裕，因而繼續加大投資規模。無形資產投資主要包括產品研發、市場開拓、ISO認證。這些支出的大小主要取決于市場方面的策略，本身無法收回，只能靠銷售收入補償。無形資產投資開支額總體呈現遞減趨勢，即初始幾年支出額較大，越往后越小，最后兩年一般不支出。一般常規開支：管理費用開支，生產線維護支出等。這些支出與公司短期策略無關，為必須支付的費用，從整體上看，是呈逐年增加的態勢。其他支出：償還長、短期貸款，利息，貼息，廠房租金，加工費，原材料采購費等。

（二）歸類預算，系統化編制。財務總監在了解了上述現金收入與支出項目后，需要進一步對這些項目進行歸類預算。財務預算是一個系統，由幾個部分組成：反映現金收支活動的是現金預算；反映銷售收入狀況的是銷售預算；反映各種成本、費用支出的是生產費用預算，也被稱作直接材料預算、直接人工預算、制造費用預算和期間費用預算；反映資本支出活動的是資本預算；而把這些預算統一計算的是綜合財務預算。綜合財務預算工作的實施，是一個復雜完整的過程。財務預算管理是對計劃的數字化反映，是落實企業發展戰略的有效手段。在做綜合財務預算之前，財務總監應從其他職務人員那里得到的資料有：銷售部門的廣告計劃和市場開拓計劃、ISO認證計劃、產品研發計劃以及銷售收入的預算；采購部門每季度的采購計劃；生產部門的生產計劃、生產線報廢和購置轉產計劃等。只有在得到這些數據之后，才能做出準確的現金流預測，使企業各期的預算前后銜接起來，避免預算工作的盲目性?？梢娂幢闶悄M實訓，部門之間的共享數據也是非常有必要的。

（三）堅持以銷定產的原則，靈活預算。在ERP實訓中，需要遵循以銷定產原則。財務預算編制基本上是建立在經濟預測———主要是銷售預算基礎上的，對預算來說，銷售預算是整個編制的起點，銷售預算確立了，就可以按照企業的銷售進度和額度來計算企業在下一個年度應該鋪開多大的攤子，購進多少的原料，產出頻率多快，需要向銀行借款多少來擴大生產。這些都是根據銷售額的估算來確定未來一段時間的生產的。因此，做好市場預測分析不僅是銷售總監的重要職責，同時也是財務總監需要密切關注的問題。在遵循以銷定產原則的同時，也需要遵循靈活性的原則。雖然銷售預算額度是一個確定的數值，然而在根據確定數據制定預算時必須靈活地留下足夠變動的空間。在執行預算期間，為了更加方便地管理，在涉及支出、收入資金的時候應留下足夠的準備金。

篇（2）

中圖分類號：G4

文獻標識碼：A

文章編號：1672-3198（2013）09-0129-02

財務會計專業是中等職業教育辦學歷史最為悠久的專業之一，已形成了較為完整的課程體系。但隨著我國經濟體制改革的不斷深入，科學技術及教學事業的迅猛發展，傳統的中職會計教育越來越顯示出教學方法單一、教學模式老化、教學與實踐脫節以致學生學習被動的弱點。如何突破原有的教學局限，改善教學效果，培養企業需要的會計人才，是中職會計教育面臨的現實問題。而企業經營管理沙盤模擬演練實訓課程通過模擬現實競爭多變的環境，賦予學生管理和決策的角色，提高了學生學習興趣并鍛煉了學生應用知識、合作交流的能力。將會計教育教學與企業經營管理沙盤模擬演練實訓課程教學有機結合，對于培養中職會計專業學生的學習能力，鍛煉其實踐動手能力、創新能力以及提高其綜合素質等，都具有十分重要的意義。

1中職會計教育存在的問題

（1）教學方法單一，教學模式老化。目前在中職會計教學中，基本還是采用“填鴨式”教學，在教學過程中仍以教師為主，學生為輔。教師在課堂上板書、講解重點，學生則在課本上做筆記，學生缺乏獨立的思考和與教師的互動，課堂氣氛沉悶。對于仍處于青春期的中職生而言，這種被動式的、枯燥的學習，無法長時間的集中他們的注意力，也大大降低了他們的學習興趣。

（2）課程考核方式單一、不規范。在中職會計教育的主干科目中，課程的考核基本仍以閉卷考試為主?？紤]到考題的難易程度，考試題型多數采用了選擇題、填空題這類記憶性的客觀題型。考生們只要考前多背、考前突擊，基本上就能考核達標，而對于實踐操作的考核則相對較少。這種考核方式，對于培養學生解決會計實務的能力沒有太大的幫助。

（3）能力培養的欠缺。目前中職教育的會計模擬實驗，大多是以一個工業企業一個會計期間的會計事項為藍本，要求學生從技術上練習從憑證到報表的一整套會計方法，而不能鍛煉其他能力和素質。并且會計實驗中的協作性不高，對于如何與人交流、如何進行團隊合作則強調不夠。

（4）知識體系單一。中職的會計實踐操作，僅僅強調了在某個會計崗位上的具體功能，不能反映會計在企業管理中的作用。學生不了解企業的整個運營環境，無法理解會計對于企業的管理決策有沒有起作用，這種失真的教學實踐，學生變成了只會數字核算的機器人。

2企業經營管理沙盤模擬演練環境下的教學是傳統會計教學模式的重大改進

2.1企業經營管理沙盤模擬演練簡介

在企業經營管理沙盤模擬訓練中，受訓學員被分成幾個團隊，每個團隊代表一個公司。每個團隊6-8人，各代表著CEO、財務總監、市場經理、生產經理和采購經理等管理角色。每個團隊經營一個擁有銷售良好、資金充裕的虛擬公司，連續從事數個會計年度的經營活動。通過直觀的企業沙盤，模擬企業實際運行狀況，內容涉及企業整體戰略、產品研發、生產、市場、銷售、財務管理、團隊協作、績效考核等多個方面，讓學員在游戲般的訓練中體驗完整的企業經營過程，感悟正確的經營思路和管理理念。

2.2基于企業經營管理沙盤模擬演練環境下的會計教學的組織

企業經營管理沙盤模擬實訓課程以一套物理沙盤教學用具和一套電子沙盤系統為載體。沙盤教具有：代表幾個相互競爭的模擬企業的沙盤；代表資金的若干錢幣；客戶訂單、分析工具、市場預測資料和學生手冊等組成。

課程的展開大致分為四個階段：

第一階段：

實訓準備階段：教師介紹沙盤的起源及沙盤課程的設計意義，使學生對沙盤有初步認識；確定各班分組名單、公司名稱、職位分配及職責等，為公司模擬經營做準備。

在第一階段的教學中，教師利用多媒體課件、沙盤模具教具讓學生認識沙盤；通過情景模擬的教學方法，讓學生自由組合，分組協商交流，確定每位學員所屬的公司及各自的職責。

第二階段：

老師進行情景模擬教學：主要講解模擬企業概況、模擬運營規則、模擬運營實戰、經營成果分析、提出問題等，具體包括市場劃分與準入、銷售會議與訂單爭取、廠房生產設備購買、產品生產、原材料采購、產品研發、融資貸款等方面的約定。

第二階段的教學主要圍繞模擬模擬企業概況、模擬運營規則展開。在規則的說明中，教師采用分組交流學習，開展知識競答的方式鞏固學生知識。

第三階段：

在教師的指導下學生以小組為單位相互交流，學習模擬經營的工作程序安排、工作計劃的制定，掌握在物理沙盤上擺放企業經營數據的方法，掌握模擬經營的工作程序安排，學習電子沙盤任務清單的操作，學習相關財務報表的編制。

第三階段進入企業模擬實訓環節。教學環節中全程采用角色扮演法和情景設置法，每個小組的成員扮演CEO、財務總監、市場經理、生產經理和采購經理等管理角色對公司展開運營。這一環節的教學中，教師不再僅僅是講解者，而在不同階段扮演著不同的角色：調動者、觀察家、引導者、分析評論員、業務顧問。在每一年的運營過程中滲透財會教育的環節，教師要以各個公司的實際運營數據為基礎，指導學員對作本公司當年的資金預算，指導“財務總監”、“財務助理”填寫現金收支表、資產費用明細表、利潤表和資產負債表等財務報表。

第四階段：

本階段主要是老師點評與學生感悟階段。每一年的運營，要求學生編制相關報表，教師指導學生運用相關財務指標分析企業的經營狀況，并能從財務角度角度分析自身企業經營的成敗，并進行必要的企業戰略進行調整。

第四階段是第三階段學習的升華，本階段教師不再一一指導編制財務報表，而是以小組作業形式要求各公司披露財務報表，對編制報表不準確的，教師則重點指導。教師在財會教學上的重點轉向指標分析，指導學員學習利用簡單的財務指標對當年本公司的財務狀況、運營情況進行初步分析，以利于學員進行戰略調整。

第五階段：

本階段主要是指導學員利用電子沙盤軟件在“競賽”模式下開展模擬運營。要求學員轉換角色，在每年末以作業形式提交公司報表和財務指標分析數據。教師重點指導后進生進行財務報表編制和財務指標分析，力求在角色轉換、小組討論和教師重點指導的方式下使每位學生都能掌握財務報表編制和財務指標分析的方法。

3企業經營管理沙盤模擬演練教學相對于傳統會計教學的幾大改進

（1）在教學方式上：企業經營管理沙盤模擬演練環境下，教學能靈活運用角色扮演法、頭腦風暴法等方法，結合沙盤實訓道具、沙盤軟件等教具開展，改變可傳統會計教學中單純教與被教、灌與被灌的關系，倡導學生主動參與、樂于探究、解決問題的能力及合作的能力。

（2）在課程的功能上：企業經營管理沙盤模擬演練提供仿真的企業環境，通過分組運用沙盤軟件進行企業模擬經營，使學生了解企業各部門的協調關系；并能根據運營數據編制相關財務報表，從整體上認識企業資金的循環和運作。克服了傳統會計教學實踐中，僅強調在某個會計崗位上的具體功能，造成學生知識體系單一的弱點。

（3）在課程的內容上：企業經營管理沙盤模擬演練設計了八年的企業模擬經營年限，學生了解沙盤運營規則后便可在開展模擬競爭，加強了課程內容與現代企業和社會的聯系，提高學生學習的興趣。

（4）在課程的評價上：企業經營管理沙盤模擬演練的考核以各組在電子沙盤系統上模擬競爭的結果為依據，結合學生在小組活動的表現、課堂表現作為最終的評價，改變了傳統會計教學中單一的考核方式。

4企業經營管理沙盤模擬演練教學亟待改進的地方

在經營管理沙盤模擬演練教學中學習財會知識，使學生了解了企業整體運營環境，真正將學生置于企業會計核算的情景氛圍中，提高了學生會計業務處理能力，激發了學生的學習興趣，培養了學生的動手能力和團隊精神。但在教學中，仍存在以下亟待改進的地方：

（1）企業經營管理沙盤模擬演練系統與現行會計制度的輕微脫節，教師在教學中還須重復強調現行會計制度的要求。經營管理沙盤模擬演練系統中的資產負債表的項目名稱不符合會計準則規定。一是資產類項目中“應收賬款”設成了“應收款”，“在產品”設成了“在制品”，“產成品”設成了“成品”；所有者權益類項目中“實收資本”設成了“股東資本”。二是沒有“無形資產”項目。由于P2、P3、P4產品都需要經過幾期的研發過程，在新產品可以生產前要計入無形資產，所以應設置“無形資產”項目。

（2）成績評定標準尚不夠科學。企業經營管理沙盤模擬演練系統以所有者權益指標來評價學生成績，過于單一。在教學中，雖然教師在課程的評定效果上作了改進，以各組在電子沙盤系統上模擬競爭的評分、小組活動的表現、課堂表現作為最終的評價，但仍存在缺陷。個別學員存在渾水摸魚的現象，在模擬經營中濫竽充數，而教師要巡回、個別的指導，難以發現充數之輩，小組成員間的相互監督仍不到位。如何更加有效、科學的評判各成員的個人成績，仍是個亟待解決的問題。

參考文獻

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教育部在2008年提出的積極建立職業教育競賽的政策，明確現代物流職業教育的發展方向，我國舉辦各類型職業技能競賽來檢驗教學成果，鍛煉參賽隊伍的實操能力，沙盤模擬作為物流管理專業的實訓課程，參與技能競賽、以賽促教的局面日益形成。

1物流沙盤技能競賽的基本概況

培養技能型人才是職業教育與學歷教育在教學目標上的主要區別，為完成該目標，亟需引導學生專業實習、熟悉工作崗位，但是這些項目的實施需要與用人單位的合理對接，無形中增加了成本和實施難度。物流技能競賽根據企業工作崗位設計比賽項目，滿足企業實際用人考核要求，教學環節依托競賽項目展開，能夠在校內完成對實踐人才的技能培養，因此，達到了既培養學生的實踐操作技能，又密切聯系學校、考核專業知識的雙贏平衡點。物流沙盤技能競賽作為企業經營活動的模擬實訓，可以考查參賽隊整體的物流設計能力和在采購、補貨、入庫和出庫作業等物流環節的實操水平，對團隊協作和組織協調能力、語言溝通能力都是全方位的檢驗。因此，該賽事以其形式新穎、創業精神已經成為高職院校培養創新能力和打造業務素質，營造創業環境和氛圍，踐行創業教育與行業對接的融合，校企合作、實習實訓成果交流的重要載體，成為千萬經管類學生積極參與的競賽。

2設置物流沙盤技能競賽的現實意義

物流沙盤技能競賽作為我國高職教育經管專業最大規模的比賽活動之一，從設置比賽以來就獲得各大院校和學生的好評與喜愛，許多學生還自發組織形式多樣的小組對抗賽、校際選拔賽，轉變單一的被動學習為主動自發研究的良好局面，因此，也是教學成果展示與溝通的有益平臺，對構建創業項目孵化起到極大的推動作用。物流沙盤競賽項目涵蓋經營管理的綜合知識和能力目標，通過競賽實訓的方式，參賽選手可以通過實際參與企業的經營活動，感受戰略抉擇在企業整體運營中的重要性，提高選手投入產出分析能力與戰略管理水平;準確判斷市場機會與風險，深入挖掘客戶價值;培養參與者統攬全局與戰略性宏觀意識;熟悉現金流向及分配原則，增強成本節約及合理規劃企業的遠景發展并提升管理效益。

3物流沙盤技能競賽的基本內容

沙盤技能競賽的參賽隊伍分別模擬經營一家企業三年的運營活動，以每年為一個會計年度，制定詳盡的工作計劃，設定共四個季度12周的實訓模擬。每年度需要組織團隊參加年初訂貨會，根據企業現金的合理預算與規劃，購進該年度經營所需的各類原材料;月度工作涉及提貨與分揀、車輛合理調度，核算運費等環節;季度工作涉及市場開拓與選擇，人員招聘及收付款項業務等環節;年度計劃涉及稅金繳納，長期貸款及利息給付，關賬并出具財務報表等環節。三年經營期屆滿，基于“現金為王”的原則和權益最大化的要求，由競賽裁判根據每支參賽隊的表現打分，對在模擬經營中的犯規行為給予扣分，結合沙盤模擬系統得出的評分按比例計算出比賽的最終綜合成績，評定各支參賽隊伍的經營業績。物流沙盤技能競賽營造出企業創業、生產運營的真實環境，主要考察參賽隊伍對第三方物流企業不同經營階段的戰術選擇、戰略決策和現金管理工作，變抽象的書本理論概念為真實的沙盤模型設備，引導學生了解物流活動的基本流程，認識經營方案中企業庫存水平、運輸工具設施、配送路徑優選等內容，使參賽學生達到充分模擬體驗物流項目組織與實施、系統管理與運營、資源合理規劃配置、團隊協作與互動的技能要點，系統掌握法律法規并增加綜合物流服務及管理能力。

4物流沙盤技能競賽舉辦的主要特點

4．1沙盤競賽充分體現了教育部的指導文件精神

物流技能大賽的成功舉辦是教育部各項政策、措施落地的具體體現，各地方性賽事的籌備主要參考國家級比賽，而國賽項目的設立則是踐行教育部文件精神、完善人才培養方針的良好途徑，各職業院校通過參加和籌備技能大賽理順自身的辦學思路，領會國家對于物流服務綜合人才的培養目標，并結合競賽過程中出現的問題調整人才培養方案。

4．2沙盤競賽來源于企業真實工作情境的模擬

技能比賽項目的設立是經過各位專家和行業精英實際調研、反復論證和不斷研究的結果，它既來源于物流企業的實際工作場景又比企業活動更加嚴謹，展現出各工作環節緊密和流程設置科學合理的特點，易于參賽學生理解并實訓操作，充分體現企業對物流人才的綜合技能要求。

4．3沙盤競賽體現了多學科知識體系的高度融合

技能比賽項目的設置主要考核參賽隊伍融合多學科的理論和技能要點構造完整的學科體系，參與競賽的高職學生及指導教師需具備完整的理論知識、實操能力，化解經營風險與危機的隨機應變綜合素質。

5物流沙盤技能競賽對促進高職物流管理專業發展的影響

5．1以賽促教，將賽事的考核項目融入到日常實訓活動中

物流行業作為我國新興行業從員工崗位責任到工作流程都遵循嚴格的行業標準乃至國家標準，由于競賽項目源自真實的崗位內容，高職院校理應將賽事項目與本校教學工作相結合，在課程設置、教學內容、人才培養和實習實訓方面作出相應的調整。針對每次物流競賽項目中涌現的新知識點或者教學理念，高職院校可以將本校的沙盤實訓課程與大賽內容相對照，找出競賽項目可以轉化為教學單元的內容并分析實施轉化的可行性，總結比賽經驗形成以賽促教、項目導向與實訓結合的課程體系。

5．2以賽促賽，將省賽和國賽引入到職業院校全員教學項目中

由于每校僅推薦一支以6－7名學生組成的參賽隊伍參與物流技能競賽，占學生總人數的比例較低，基于競賽普遍適用性的特點應該擴大受益學生的比重，高職院?？山柚谏潮P競賽的契機充分應調動廣大學生的學習積極性，參考省賽和國賽的賽制及組織方式結合專業特點率先開展校內選拔賽。職業學校可以出臺技能競賽方面的激勵和管理措施以鼓勵學生全員參與的熱情，例如根據學生競賽成績設立一二三等獎和各團體獎項，對獲獎學生和優秀指導教師進行適當獎勵，也可將結果作為教師職稱評定和年終考核成績的參考，優秀參賽隊伍將獲得進行省賽和國賽的晉級機會，建立以賽促賽、全員參與的常態機制。

5．3以賽促建，建立健全實習實訓基地，完善課程開發項目實施

在教育部實施推薦的骨干學校和示范專業建設中，明確提出大力加強對實訓設施設備的投資和實訓基地條件的改善。高職院校實訓室的建立離不開企業的參與和指導，而物流沙盤競賽就提供了一個有效的檢驗教學成果、滿足企業生產和技能人才培養的雙重需求。當然競賽項目要最終落實到課程的開發與專業設置方面，形成一整套沙盤模擬實訓項目并憑借技能競賽和企業優勢資源保證學科體系建立的完整性和科學性，使學生在模擬實訓中掌握競賽規則和技能要點，為日后勝任工作崗位進行實操奠定扎實的理論與技術基礎。

5．4以賽促練，打造業務素質過硬、實踐經驗豐富的雙師隊伍

技能比賽作為一個團體項目是見證學習效果的舞臺，要想在省賽、國賽中拔得頭籌就亟需打造一支理論與實踐能力俱佳的專、兼職雙師教師隊伍。由于多數職業教師基本由學校畢業過渡到職教學校的，因而十分缺乏企業一線的崗位工作經驗，而學生的理論知識過硬又欠缺實訓的有益指導和操作動手能力的鍛煉，所以，各大高職院校應積極拓寬師資隊伍培訓的路徑，利用寒暑假和課余時間安排教師深入企業頂崗實習，通過省培國培的良好機遇豐富和鍛煉教師的實踐經驗。另外，長期引進和聘任部分企業高管、行業內知名專家學者兼任學校實訓工作的技術顧問，邀請其到校落實與指導學生實訓項目的實施，積極拓展校外創業孵化園區和實訓實驗基地的建設，通過校內校外聯合培養、優勢互補、共同提高打造一支優質高效的“雙師型”師資隊伍。綜上所述，物流技能競賽為物流人才的培養和技術創新指明了方向，是踐行職業教育培養目標的有益嘗試，通過參與競賽提升學生的實踐操作水平及教學服務質量，奠定學生創業就業的成功路徑，推動校企融合、工學結合的良性發展。

［參考文獻］

［1］黎紅．校企合作、物流技能競賽與高職物流管理專業教學融通的研究與實踐［J］．物流科技，2016(9)．

篇（4）

一、引言

隨著經濟與技術的發展，我國大學的招生規模越來越大，當今大學生的就業形式越來越不樂觀，而管理科學屬于一個交叉學科，要求培養具備扎實的管理科學基本理論和基本知識，用先進的管理思想、方法和技術，對現代企業的運營管理、組織管理和技術管理中的問題進行系統分析、優化決策并組織實施的管理學人才。各個學校在開設新課程的同時，有關課程的實踐環節也被提上日程，教學實踐是理論聯系實際的教學環節，是對所學理論知識的一次初步綜合測試，通過實踐，使學生進一步理解和領會所學的基本理論。

但是，由于經費等各種原因，很多學校的學生根本無法到企業中實習，從而對學到的理論知識理解不深。 erp軟件緊緊圍繞現代管理理論與實踐，突出了現代管理理論的時代性、系統性和精益性，同時體現了現代管理的實務性、探索性和可操作性。對于管理科學專業的學生，通過對該軟件的學習可以使學生把握現代企業管理的新方向、新領域。通過把所學知識與解決實際問題相聯系，培養學生發現問題、分析問題和解決問題的能力。通過教學實踐將進一步激發學生學習專業課的主動性和積極性。

二、erp軟件實驗教學存在的問題

在有限的條件下，為了最大限度地提高學生的實踐能力，很多學校都引進了erp軟件及沙盤模擬實驗培訓器材，旨在讓學生能在實驗室的條件下，模擬企業管理運作環境，讓學生有一個完善、實用、真實的實踐環境。有的高校還成立了專門的erp實驗教學中心。但目前erp實驗教學并不能達到預期的教學效果，主要存在以下幾個方面的問題：

1． 教學內容不夠系統

目前erp軟件實驗教學中普遍存在的問題是教學內容被割裂從而破壞了其系統性。如有許多高校按照課程設置分別開設erp供應鏈、erp財務、erp人力資源管理等課程實驗，破壞了erp系統的整體性，使學生以偏概全，很難對erp有全面的理解。這種做法導致學生錯誤地認為財務管理或供應鏈就是erp的全部內容。實際上erp是一個高度集成的系統，各子系統間是互相聯系的，只有各系統協調工作，才能體現出erp的優越性。［1］

2． 缺乏規范的教材

要想掌握好erp系統，一本適當的教材是必要的，教材內容應對erp系統的基本原理、設計思路、應用原理、實際完善方法等問題做多方面、全方位的介紹，使學生學習后，不僅掌握現有erp系統的發展水平和應用情況，還應具有根據企業實際工作的情況，對原有的設計工作程序進行改進以及完善的能力［2］。erp實驗課目前還沒有規范的教材，大多數高校采用的教材是由軟件供應商提供的［3］，這些教材大多以實驗操作為主，學生在學習中很難系統地掌握并深入理解相關的理論。單調的軟件演示，學生往往容易認為erp就是用計算機代替人工計算，對復雜的軟件操作流程產生厭倦感，無法體會erp對企業運行所發揮的作用，難以達到預期的教學效果。

3． 沒有相應的評價體系

目前erp實驗教學普遍采用理論講解與軟件演示相結合的辦法，教師先將某業務流程演示一遍，然后學生再做一遍。許多學生學習目的不明確，在整個實驗過程中是被動的，雖然實驗做了很多，但很多學生不理解實驗課的目的，僅僅停留在模仿軟件流程的階段。目前對于erp實驗課程的評價體系也沒有統一的標準。每個老師根據自己的經驗選擇考核方式，其合理性還有待驗證。

4． erp軟件沒有得到充分利用

學生學習準備不充分，學習熱情不高。erp系統的學習，需要學生有堅實的理論基礎以及經濟學、管理學、財務學、會計學等多方面的知識準備，也要求學生對計算機工作原理和計算機技術應用熟練掌握。很多學校的erp軟件實驗教學，僅僅讓學生跟隨老師操作一遍，而實際上，即使有工作經驗的人，只講一遍流程也很難理解企業的實際工作流程，對于沒有任何實際工作經驗的學生來說，操作一遍根本不足以了解模擬企業的流程，理解erp在企業實際中的重要作用。

三、 erp實驗教學設計

erp軟件實驗并不是一個簡單的軟件操作，而是管理思想的應用，因此，首先要選好實驗教材，該教材不僅講軟件的操作，還應重點闡述erp系統設計思想，要讓學生在對所學管理思想的進一步理解上，利用軟件完成系統的功能。因此，erp軟件實驗應不僅僅局限于實驗室機房，還應做好實驗室外的工作，總體說來，erp實驗應貫穿管理科學專業學習的全過程，根據管理信息系統的設計原則，做好規劃、分析、設計、實施、評價等一系列的工作。具體可分為4個階段：

1． 做好實驗規劃，精心設計實驗內容

讓學生在大一期末就開始了解erp，在大一第二學期，在學生還沒有學習專業課的時候讓學生開始規劃、設計。將學生分成小組，查找資料或是實地調查，找出一個實際的企業或虛擬一個企業，根據人、財、物等基本的性質，設計企業的結構。如以制造業企業為例，要有生產部、采購部、銷售部、計劃部、財務部、人力資源部、總經理辦公室等不同的部門，每個部門要有具體的人員，并設計一種以上產品總的流程，要有具體的工作計劃， 如產品要有虛擬的清單，生成要有一定的時間等。要有具體的工作流程。手動設計各數據、流程，制成電子文檔上交，作為材料保存起來。作為考核的一個參考標準。

2． 各模塊基本知識技能練習

大二、大三這兩年中，管理科學專業的學生要學各種專業課，如供應鏈，會計原理，管理信息系統，人力資源管理等課程，在這些課程的學習中，可以讓學生學習erp軟件的一部分，在這個過程中，學生應學會按單項模塊進行比較簡單的實驗，掌握必要的操作常識及各子系統的操作流程。以用友erp教學版u8供應鏈實驗教學為例，學生應學會［4］：

（1） 系統管理，包括建立基本賬套及設置權限。

（2） 基礎設置，包括系統各模塊的啟用、部門人員設置、客戶檔案、供應商檔案、存貨、計量單位、會計科目、憑證類別、倉庫檔案、收發類別、銷售采購類型等一些基本數據。

（3） 期初數據錄入，包括采購，銷售、存貨、庫存、應收、應付、總賬等期初數據的各參數設置。

（4） 日常業務處理，包括整個的采購過程：采購到貨、采購入庫、采購發票、應付款處理；整個的銷售過程：銷售發貨、銷售出庫、銷售開票、應收款處理；存貨憑證及總賬憑證處理。

（5） 期末處理，主要包括各種結賬：銷售結賬、采購結賬、庫存結賬、應收應付結賬、總賬結賬等。

讓學生作各模塊實驗時，不僅跟著老師做，而且要結合大一期末的規劃設計，理解各模塊電子數據處理的高效性、準確性和及時性。將各種數據保存下來。

3． 綜合實驗過程

在大四課程實習時，讓學生集中兩周的時間，將前三年做的實驗的數據的電子版發給學生，原則上還按原來的分組，可做適當的調整，以使各組之間配合更加緊密，讓學生對模擬企業的結構、流程進行設計，在完成所有基本要求的情況下，可超出老師的要求，結合所學的管理科學的理論基礎，將系統本身的共性與企業資源管理的個性結合起來，用系統的思想，做出一個完整的erp綜合系統，并附注說明理由，以賬套數據包及附注說明的形式完成設計，作為課程考核結果上傳給老師。

4． 做好評價、反饋

由各個專業的老師組成一個評價小組，對學生的數據結果進行考核，共同討論，考核學生操作基本業務流程的正確性及分析解決問題的能力，并評出較好的幾組和較差的幾組。然后再召集學生進行點評，點評后讓學生再做一次，將兩次實驗的考評結果按一定的比例折合成總的考評結果。

四、結論

erp 實驗教學是高等學校強化管理科學專業學生實踐能力，培養其綜合能力，達到最終知行合一的有效手段。在信息技術高速發展的今天，不斷地探索新的erp實驗教學模式，及時轉變教學觀念，調整教學內容，充分運用現代化教學手段，優化教學資源，在遵循實踐教學內在規律的條件下，可以最大程度地調動學生的主觀能動性，培養出具有創新能力的高素質的復合型、應用型erp人才，主動適應信息化時代社會對人才的需求。

主要參考文獻

［1］ 胡梅． erp實驗教學存在的問題與應對措施［j］．素質教育論壇，2010（13）：19－21．

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中圖分類號: G64 文獻標識碼:A 文章編號:1007-3973(2010)06-163-02

1社會對經濟管理人才的需求現狀分析

隨著我國經濟的飛速發展,社會各企業部門對經濟管理類人才的需求急劇增加,根據教育部高等教育司完成的《普通高等學校經濟學、工商管理類本科人才社會需求和培養現狀調研報告》顯示,國內有半數以上的社會用人單位在實際招聘中,錄用經濟管理類專業本科畢業生的比例超過10%;受調查單位中仍有91%的社會用人單位表示,今后將繼續招聘經濟管理類本科層次的畢業生。而根據人力資源和社會保障部2008年底進行的人才需求信息匯總和分析顯示,像會計學、市場營銷、金融學及企業管理等專業列在社會需求最大的前50個專業之中,即使在目前金融風暴的不利影響下,經濟管理類人才的需求量依然超越其他熱門專業,繼續排名第一,而對于畢業生的能力和素質,用人單位最重視的依次是綜合素質、實際能力和專業知識。 因此,如何培養出具有高綜合素質的經濟管理人才成為我國高校教育面臨的一大挑戰。

2當前各院校經濟管理類專業人才培養中所存在的問題

當前,經濟管理類專業在人才培養方面存在的問題主要是綜合能力較差,解決實際問題的能力較弱,不能快速適應用人單位的工作要求。造成這一現象原因是多方面的,一是教育體制及傳統理論教學為主,實驗實踐教學為輔的觀念培養的學生主要以理論知識學習為主,忽略了學生實際操作能力的鍛煉,導致學生不能很快適應社會的新要求,二是大多辦學單位的實踐教學往往只浮于形式,沒能發揮其真正的實踐效用,三則是理論教學與實驗實踐教育的結合研究不深入,課程體系設置和安排上存在不足。具體總結如下:

2.1實驗實踐教學被弱化,專業實踐技能培養被忽略

經濟管理類專業課可分為專業基礎課和專業主干課,一般來講,專業主干課屬于實務性相對較強的課程,需要設置大量的實踐環節來輔助理解與掌握,但據調查研究發現,目前大部分專業主干課的實踐課時在整個總課時中的比例是比較低的,現以某經濟管理類高校2004年教學計劃為例,將其開設的部分專業的專業主干課程的課時比例等列示如下表。

(2)專業實踐教學學時包括課程教學中的實踐課時與獨立實踐環節中的模擬實習、階段實習、專業認識實習、專業實習、畢業設計課時(不含畢業實習)。

上表數據表明,實驗實踐教學相對理論教學而言地位相對弱化,表現如下:

(1)專業實踐學時占總學時比例較低,最低為電算化專業的15%,最高為市場營銷專業的23%,說明專業實踐意識不強。

(2)每門專業主干課平均課時較少,特別是電算化會計專業,僅為77課時,其中實踐教學課時為20課時,這意味著該專業學生在課程學習中,從事的主要是理論學習和簡單的上機實驗,課程考察也主要以理論知識為主,實踐技能的培養被忽視了。

(3)專業主干課實踐教學課時占該門課程總課時比例普遍偏低,最低的是保險專業的15%,最高的是工商管理專業的32%,次高為市場營銷專業的30%,這說明專業特色并不明顯。

2.2實踐教學缺乏有效的課程體系和真正實用的模擬教材

經濟管理類專業課程,一般都具有較強的政策性,特別是會計學,為適應全球經濟一體化的需求,國家定期對經濟政策進行調整,但模擬實習軟件系統及教材卻跟不上政策調整的步伐,導致在新的經濟政策環境下許多模擬教材過于陳舊,漏洞也較多,這樣即使教師能通過備課使理論教學與經濟理論與政策變動相切合,模擬實習教材卻難以及時進行更新,這就使得實訓的政策依據與最新經濟政策脫節,達不到理想的實習目標和要求。

2.3經費原因導致硬件設施難以支撐大型數據庫及模擬教學軟件的有效運行

由于經費的問題,極少部分學校硬件達到當前主流要求,而且大多教學單位由于硬件老化等問題導致難以支撐模擬教學軟件的有效運行。例如,SAS、neurosolutions等教學軟件要求硬件配置高,而硬件配置問題導致該類軟件運行不暢,影響實踐效率及效果。

2.4對實踐教學研究不夠深入,教學模式滯后

當前實踐教學模式的主要特點是:校內實踐主要表現為“實驗教學依附于課程教學”,實驗內容更多表現為對課程內容的驗證和重復,綜合性、設計性、研究性、創新性試驗項目匱乏;校外實踐主要表現為“粗放式的社會實踐與實習”,由于校外實踐環境不穩定、實習經費嚴重不足,大多數學校的校外實習采用分散實習的方式,導致出現了“重形式、輕效果”的現象,實踐目標得不到很好地實現。

2.5 缺乏既能上理論課又能上實驗實踐課的師資

實踐課對師資隊伍的要求很高即要有較專的業務素質, 又要具備專業崗位的技能, 熟悉生產實踐, 不但能從事或參與相關專業技術的開發工作, 又要熟練掌握計算機網絡技術。但對大多教育單位而言,往往理論課與實驗實踐課程分別由不同的老師進行授課,這更不能使理論教學與實驗實踐教學有效的、完美的結合,無法達到教學效果。另外,由于某些教師在社會上專業實踐本身不足,就更不能上好實驗實踐課程,因此“雙師型”教學師資的引進和培養刻不容緩。

2.6實踐基地功能受限

一般來講,大部分高校并沒有為經管類專業學生設置類似其他理工類院校專門用于實踐的實習工廠、車間或實踐中心,而一些有能力承擔專業實踐的校內基地,也只是一門心思的完成部門的工作計劃任務,不愿主動和相關專業合作開發實踐項目,在很大程度上造成資源上的浪費;一些校內基地即使具備了實踐的條件,但由于沒有實踐計劃、實踐(驗)大綱,或缺少實踐老師指導而擱置;部門間的協調也人為的設置了障礙,嚴重地影響了相關專業的實踐教學和人才培養質量。

總而言之,要切實抓好經濟管理類本科生的實踐教學質量,提高整體教學水平和人才培養質量,其中一個重要環節,就是要通過積極探索實踐教學規律,構建符合人才市場需求的、科學的實踐教學體系。

3經濟管理類實驗實踐教學的基本功用

3.1實驗實踐教學五個階段的基本功用

經濟管理類的實踐教學分為五個階段,即課程基礎實驗階段、專業基礎實訓階段、專業綜合實驗階段、情景模擬實驗階段以及專業社會實踐階段。

(1)課程基礎實驗階段是實驗教學的首要環節,這一階段屬專業基本技能培養階段,隨理論教學同步進行,相關課程的理論知識均通過課程基礎實驗階段進行傳授,使學生理解并掌握理論基礎,并學會如何用其解決實際問題,加深學生對相關課程理論知識的理解。

(2)專業基礎實訓階段的主要目的是培養學生對專業知識的進行綜合利用,使學生通過專業基礎綜合實訓對本專業的多門課程知識進行融會貫通,培養學生對專業知識綜合應用能力和實際應用能力。專業基礎實訓是專業技能的綜合培養階段,應在大學二年級下學期或大三上學期進行,專業基礎實訓在有助于學生理解和掌握專業知識體系的同時對學生完成畢業設計和求職都會有一個積極的幫助。

(3)專業綜合實驗階段是在熟練掌握專業基礎知識后,實驗教學環節中所進行的一種創新式實驗過程,其目標在于培養學生利用專業知識和實踐技能,解決經濟管理中存在的實際問題。對于學生而言,專業知識和實踐技能的提升和發展都是在這一階段,這一階段的的教學形式多以在教師指導下的科研和學術活動為主,要求盡可能多的同學能夠參與并具備一定質量地完成這個階段的實踐活動。

(4)情景模擬實驗階段是在教師的組織和指導下對相關專業模擬完成企業管理、物流管理、財務管理及銷售等實戰場景,鍛煉學生的實務操作運用以及商務談判技巧,培養學生的實際操作能力、應變能力和控制能力,全面提升學生綜合素質,這一階段是對課程實驗,專業綜合實訓和研發式實驗的補充和完善。

(5)專業社會實踐階段是指學生通過理論知識的學習后,實際從事一項調查研究或管理模擬實踐活動,目的是增強學生對管理實踐活動的了解,鍛煉學生的組織、溝通和協調能力以及對理論知識的綜合運用能力,培養學生的專業素養。這一階段是培養學生認識和觀察社會、訓練應用能力和操作技能的重要教學環節,是素質教育的重要組成部分,它不僅要求學生對本專業所學知識和技能進行綜合運用,實現理論與實踐的完美結合,使學生能自主運用所學基本理論和方法系統地進行創新性、實踐性嘗試, 從而提高學生分析問題、解決問題的能力,并在工作中逐漸培養學生的創新精神。

3.2實驗實踐教學是培養復合型經管類專業人才的有效方式

企業的經營管理活動主要包括原材料采購、產品的生產、成品的銷售三大主要活動和人力資源、財務、物流活動三大輔助活動。因此,作為一名統攬全局的經濟管理人才,僅僅掌握經濟管理的某一方面、某一局部的知識,是很難擔負起其職責的。即便是那些只承擔經濟管理的某一方面、某一局部功能職責的管理人員,若僅具備所承擔職責直接所需的知識,而很少具備或不具備其他相關知識,也無法滿足其工作角色的要求。這表明,經管類人才是復合性人才,而不是單一知識結構型人才。

在傳統的教學模式下,盡管各經管類專業除開設專業課程以外,也開設了若干相關專業的課程,但是學生學習這些課程往往是分散的、孤立的。未能找到一種適當的方式使學生將所學過的專業知識與相關知識綜合貫通并進行運用,因此,傳統的教學模式很難培養出復合型經濟管理人才。而實驗實踐教學的引入使學生通過參加具備先進理念的綜合型實驗實踐,利用現代化的計算機軟硬件、ERP沙盤以及會計電算化等學習手段,使學生在學習中體驗到管理的情景、建立競爭意識,參與經營決策。將不同專業不同課程的知識點貫穿、結合起來,從而在受到良好的專業理論教育與專業技能訓練的同時,對經濟管理類及相關專業知識、專業活動系統地進行實踐性嘗試,提高知識運用能力和解決實際問題的能力,造就適合市場需要的復合型經管類人才。

3.3實驗實踐教學突破了經管類教學活動時空的局限

在實驗實踐教學五個階段中的專業社會實踐階段中,雖然可以使學生很好地感知在一個特定情境下活生生的現實, 對知識的理解有所幫助。但在這樣的教學形式下, 學生雖在真實的情境中, 但往往處于被動的位置,由于企業要保守商業機密,致使實習生無法深入、完整地接觸企業的運作過程,大部分時間耗費在的、簡單的服務性工作中,學生在這項實踐教學活動中所付出知識與能力的綜合程度很弱,在專業知識的運用與專業技能的鍛煉方面收獲甚少,實習活動大多流于形式。此外,不少企業擔心接受實習生會影響自身的正常工作秩序,將接收實習視作一種負擔,致使高校很難聯系到足夠的實習單位以滿足擴招后日益增多學生的實習要求。加上由于實踐時間的限制,學生只能接觸到專業實踐活動的某個環節或某幾個環節,無法系統地、完整地認識與把握專業實踐活動的全過程。而實驗教學方式的出現,如實踐教學中的“ERP 沙盤”模擬企業經營管理,會計專業在實驗室中按照實際會計業務操作流程,設置不同的會計崗位,進行會計業務的流程模擬。這種形式對于培養學生知識應用、技能掌握、經驗積累、職業意識等復合型能力具有非常好的作用,使經管類專業實踐教學活動突破了原有時空的限制,為其從根本上擺脫目前的困境創造了條件。

3.4實驗教學縮短了經濟管理類專業人才的培養周期

經濟管理類人才培養需經過理論教學及實踐教學兩個階段。在傳統的人才培養模式只注重理論教學而忽略了實踐教學環節,使得許多經濟管理類學生在進入工作崗位后,很難解決實際工作的的問題,短時間內無法達到用人單位的要求,要經過一段較長的磨合期與適應期。從這種意義上說,高校對這類人才的培養只是進行了第一階段的任務,而沒有完成經管類專業人才培養第二階段的任務;產出的不是經管類專業人才的成品,而是經管類人才的半成品,從而導致學生所學與社會實際相脫節的情況,進一步導致人才培養效率的低下與人才培養周期的延宕。實驗實踐教學的進行,不僅可以使經管類專業學生構建起合理的知識結構,而且可以使其經濟管理實踐能力得到很大的提高。實驗實踐教學,對于提高學生的綜合素質、培養學生的創新精神和實踐能力有著理論教學不可替代的作用。

(基金項目:重慶市高等教育教學改革研究一般項目資助(立項編號:0831078))

注釋:

鈧炯普通高等學校經濟學、工商管理類本科人才社會需求和培養現狀調研報告[M].中國人民大學出版社,2005.3.

碓評創新工商管理本科專業人才培養模式的研究[J]. 西北工業大學學報(社會科學版), 2007年第3期.

篇（6）

銷售總結及計劃1自從轉到銷售部至今已經一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結款不及時。20__年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題?，F將銷售工作的內容和感受總結如下：

平時公司上門業務的處理，對產品銷售過程中出現的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通，與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給現在的工作帶來許多麻煩，對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯系，并根據地區、行業、受眾的不同進行分析，在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，20__年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

1 全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總;

2 經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客戶溝通;

3 確度，仔細審核;

4 物的及時處理;

5 的維系，并不斷開發新的客戶。

6 每一件事情，堅持再堅持!

最后，就讓我總結一下工作存在的問題吧。

1的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯系下單，或者與銷售聯系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。

2回貨不及時?；刎洉r間總會延遲，對于這種現象，采購人員的態度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現象非常嚴重)

3 購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們 追求高品質的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。

4應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!

5門之間不協調。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

6 及派車問題。

7 品開發速度太慢。

值得一提的事上半年同比已經有了很大的進步通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創歷史新高。這是值得鼓舞的?？墒俏覀冞€要做得更好更強大，今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容!

銷售總結及計劃2絕大多數的業務員都有這樣的錯誤觀念：1、誤以為在辦公室內做業務員工作總結，不但令人感到無聊(無用)。也侵占了不少你在外面推銷的時間。2、誤以為公司規定必須按日填寫的各種報表(例如：訪問日報表、訪問計劃表、顧客卡、個人業績記錄表、擴大介紹網記錄表、經費記錄等，)與個人的推銷活動以及成交率的提高扯不上任何關系。 這是最錯誤的觀念。事實上，這些記錄表有它的目的與價值。

從今天起，你必須牢記：

各種活動的記錄表不但對公司銷售策略的擬定有著極大的價值，對改進你的業績也大有作用。就營業部門的主管與各級干部而言，這些活動記錄表，更有難以頂替的價值。

譬如，打算測驗數種推銷手段中的哪一種最有效，只要把使用各種推銷手段的成果詳加記錄，就能實施 有效的實驗 。

又如，翻閱各種記錄表就能了解推銷員為了解保已有的交易對象所做的訪問次數是不是適當，以及有沒有對某些準顧客加強訪問次數等。諸如此類的問題，都能從活動記錄表中發掘出來。

業務員工作總結的范例：

下面是負責數個地區的某公司姓黃的推銷員一周的活動記錄。只要看過這個表，就能明確掌握他在推銷活動上的弱點。

星期 一 二 三 四 五 合計訪問次數晤談次數引起顧客 注意力的次數做過商品說明的次數有過成功推銷機會的次數成功推銷次數從這個記錄表，可以分析出這位推銷員的弱點：41次訪問中，有9次無法與對方晤談，可以說是時間上的大浪費。他必須更用心于發現能夠晤談的準顧客(接觸前的準備不足，就會發生這種現象)。

因此業務員工作總結中的要點：

基礎數據：訪問次數、晤談次數，引起客戶注意力次數、做過商品說明次數、有過成功推銷機會的次數、成功推銷次數。這六大基礎數據。

實驗策略：談判話術采用什么策略、逼定話術采用什么策略，一個試驗階段內使用幾種銷售策略，驗證哪種策略最適合現階段產品銷售。

階段總結：總結一個階段的實驗結果，為下一階段的實驗做計劃。

根據以上方式制作業務員工作總結才能真正起到效果。

銷售總結及計劃3一、本年度工作總結

__年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解?？梢郧逦?、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

雖然之前一直在從事銷售的相關工作，有一定的銷售知識與經驗，但比較優秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業績。

二.部門工作總結

在將近三個月的時間中，經過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產品知名度在市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務大廳，高新區各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

從銷售部門銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現在有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

三.市場分析

現在消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現更是加劇了這一場競爭戰。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發卡資金的監管，山西省境外商戶的數量與質量，以及我公司雄厚的資金實力與優質的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。

銷售總結及計劃4__項目以銷售為核心開展各項工作。并要求各部門全力配合，同時，對營銷部提出四個目標要求全面貫徹落實。

1、組建全新營銷骨干團隊，制定相應的營銷管理制度，銷售工作加強監管，踏實工作，本分做人;

2、徹底梳理查清歷史遺留問題，提出解決方案，做到所有已售商業、住宅客戶，每戶一個檔案，清晰明了;

3、營銷年度總綱制定完成，按照年度總綱執行推進，并制定交房流程;

4、制定銷售計劃和推廣方案，努力完成集團下達的任務。

經過1年多的努力與堅持，盤錦項目營銷部各項工作正在穩步推進中，現就工作總結如下：

一、團隊建設

1、團隊的基本情況

盤錦項目在集團人力資源部、營銷中心的大力支持下，項目營銷部重新組建了包括營銷總監、銷售經

理在內的骨干班子，20__年下半年由于工作重點轉向銷售，新增策劃專員兼平面設計1人，營銷部截止目前現有編制為共計17人。

__項目營銷部新的骨干班子建立以后，為了規范管理，彌補前期部門遺留下的管理漏洞，結合部門歷

史情況，編制了《盤錦項目員工銷售手冊》，手冊中包括項目沙盤說辭、銷售百問等統一說辭，同時明確了各崗位職責、案場管理制度及客戶接待到客戶簽約的各種流程與規范，組織了本部門員工記憶學習并完成相關考核的工作。做到分工明確，制度管理，在提高本部門工作效率的同時也降低銷售中各種風險的發生，教導員工做事有始有終不留尾巴。

3、加強銷售技能培訓，提升人員素質

__項目營銷部1季度多次開展專業技能培訓，由主管領導依據實戰案例，一對一進行講解分析，銷售員學習掌握后再進行實戰模擬。通過多次的銷售技能培訓，明顯提高了一線銷售人員的整體業務水平，同

時加強業務流程監管和業務考核，銷售人員去蕪存菁，保證了團隊的戰斗力。

4、樹立團隊精神，倡導員工敬崗愛業，爭做“四有新人”

__項目營銷部在營銷中心、項目公司領導下，以__集團企業文化為核心，積極開展團隊的精神文明建設，倡導員工敬崗愛業，團結協作，樂于奉獻，廉潔奉公，新的銷售團隊骨干以最短的時間度過磨合期投入到工作中，每天工作十幾個小時以上。項目公司、部門領導樹立員工的主人翁地位，共同營造“家庭”氛圍，項目公司從上到下樹立正能量的工作態度，工作考核績效上獎懲分明，在項目公司總經理的帶動下員工對企業高度負責，自覺遵守各項規章制度，爭做“有激情”，“有創造”，“有態度”，“有互聯網思維“的四有新人，使團隊的凝聚力達到了前所未有的高度。

二、盤錦項目銷售指標完成情況

與20__同比

三、推廣費用情況

四、工作中取得成績

自__項目新的營銷團隊成立后，按照集團、項目公司的指導思路，統一思想，目標一致，重責任，抓執行，首先梳理和解決項目歷史遺留問題，其次追繳歷史遺留的應收款未回款，同時開展新增銷售工作。

1、歷史遺留問題的梳理和解決

五、工作中出現的問題

20__年下半年工作計劃

一、團隊建設計劃

二、下半年原定指標

三、下半年調整指標(上半年指標缺口納入下半年)

四、下半年推廣費用計劃

五、下半年工作計劃

1、銷售指標分解

2、工作思路

3、完成計劃目標具體措施

銷售總結及計劃520__年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作提升一個臺階。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

今年我任公司銷售部副經理，負責公司工程組，在公司任職期間，我不斷的學習產品知識，并吸取同行業之間的信息積累了豐富的市場經驗，現在對鋼鐵行業市場有了更加深入的了解和認識，可以清晰、自如的應對各種客戶的各種問題，準確的把握客戶的需要，與客戶建立了良好的溝通渠道，逐漸取得了客戶的信任。經過我的不懈努力，取得了多為成功的客戶資源，對自己的銷售任務鋪墊了堅實的客戶基礎。而且在不斷的學習知識和積累經驗的過程中，自己的能力、業務水平都比以前有了較大幅度的提升。

雖然一直在從事銷售工作，有一定的銷售知識與經驗，但比較優秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位臵上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業績。這是我需要提升的重要方面之一，下面我就對我以及部門20__年的工作進行總結。

部門工作總結

在20__年一年的時間中，經過工程組全體員工共同的努力，完成工作如下：

1、累計客戶位;

2、實現銷量噸;

3、實現回款萬元，回款率%;

4、詳細列舉各個工程項目銷售明細：

從銷售業績上看，我們的銷售量較去年有了下滑，這不僅是市場大環境的影響，更有我們工作做得不好的多種因素，銷售工作在20__年我們還是有很多失敗的地方，有待我們大家一起努力，去改進去完善。

客觀上的因素雖然存在，但是工作中還是存在的一些問題，主要有以下幾方面：

1、我本身以及部門銷售人員在公司客戶拜訪量上比較少，以至于客戶潛力開發工作停滯不前，客戶拜訪工作總體來說做的不好，這是銷量沒有提升的一個重要原因，也是我們需要改進的方面之一。

2、與客戶溝通不夠深入。

銷售人員與客戶溝通過程中，不能把公司產品的實際情況給客戶講解的十分清晰，有時不能真正的了解客戶的想法和意圖，對客戶提出的某些建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不了解客戶對我們的產品有多少了解或接受到什么程度，對銷售工作造成了不良的影響。

3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。

銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4、新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

市場形勢是嚴峻的。技術發展飛快地今天，假如沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發展的機會。因此我們要積極做好銷售工作的調整，以積極的心態迎接來年的工作：

20__年我們要把下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業務，穩扎穩打的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓，分別利用不同渠道開展銷售工作。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。

3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4、建立新的銷售模式與渠道。

把握好現有的石油、石化銷售渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。

5、銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績，我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。

今后，在做出一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中出現分歧時，要靜下心來互相協商解決，以達到一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經常總結經驗教訓、發揮特長、改正缺點，自覺把自己臵于公司組織和客戶的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。

篇（7）

審計頂崗實習報告一

自從走進了大學，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業后能真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我參加了學校為期一個多月的ERP實習。

一、實習目的

實習，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實習，那么所學的就等于零。理論應該與實習相結合。另一方面，實習可為以后找工作打基礎。通過這段時間的ERP實習，學到一些在課堂里學不到的東西。

因為環境的不同，接觸的已經不是我熟悉的那班同學，所做的工作也不是以前的作業那般簡單了，而是近趨于真實的經濟業務。能從中學到的東西自然就不一樣了。要學會從實習中學習，從學習中實習。通過ERP實習初步了解企業生產，過程，結合實習內容消化和理解課堂學習過的理論知識，較概括地了解生產企業情況，提高學生理論聯系實際以及分析問題，解決問題的能力，為工作就業打下基礎。

二、實習體驗

立志以審計為職業的我，在這次實習中自然選擇了內部審計這一職位。我有幸在實習中與各位同學一起工作，一起經營企業，能把自己在課堂學到的知識真正運用出來使我頗感興奮。在以前上課時都是老師在教授，學生聽講，理論部分占主體，而我自己對專業知識也能掌握，本以為到了實際工作中應該能夠應付得來，但是在ERP實習中并沒想象的如此容易。有很多時候，必須運用到其他的專業知識，這就要靠平時的積累，所以說會計審計是一個博學的職業。

令我印象最深的是，平時在課堂教學上交作業，數字錯了改一改就可以交上去了，但在ERP實習里，數字絕對不可以出錯，因為數據是審計業務的重點，數據不行，審計項目便無法完成，也有可能發表了錯誤的審計意見。同樣，模擬企業會對每一個員工嚴格要求，每一個環節都不能出錯，因為這不是一個人的事，是一組人全體成員的事。這種要求在課堂里是沒有的，在課堂里可能會解一道題，算出一個程式就行了，但這里更需要的是與實際相結合，只有理論，沒有實際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個社會上立足的，所以一定要特別小心謹慎，而且一旦出錯并不是像平時的作業一樣老師打個紅叉，然后改過來就行了，在實際經營里出錯是要負上責任的，這關乎整個企業的利益損失。

剛開始的時候，我還以為內部審計只是一個閑職，后來在實習的過程中慢慢摸索和發現，才比較清楚地了解內部審計的目的和意義。內部審計以增加組織價值和改善組織經營為目的，是內部審計性質所決定的，也是現代社會對內部審計的必然要求。內部審計應當通過評價和改善組織的風險管理，內部控制和管理過程的有效性，幫助組織改善經營，實現價值化。內部審計職業化是指內部審計應當作為一種獨特的社會職業存在和發展。所以，在市場經濟發達的國家，組織的各種人才都已經職業化或有職業化的趨勢。因此，職業化便于內部審計內部化，有利于保證內部審計質量，提高內部審計為組織增加價值服務的能力。

通過本次實習，我不僅學習運用和實習了審計與會計的知識，還大致了解企業嚴謹的結構和運作。由于我們模擬經營的企業是生產企業，我便有幸比較真實地接觸生產企業的經營狀況。在ERP實習中，我們作為一個電子生產企業的管理層，經歷了第八年的嚴重虧損，到第九，十年的高盈利，深深地感受到企業經營管理的不易，理解當今企業生存和競爭環境的殘酷與激烈。同時，我還學習到財務預測對企業經營的重要性。

財務預測，一般是指根據歷年形成的各種會計信息和財務數據，考慮現實的要求和條件，以及未來的變化因素，按照反映論的連續性，因果性，相似性和可控性的原理，對企業財務活動未來的發展趨勢和前景，事先作出的有科學依據的定量或定性推斷。財務預測的結果，實際上是對未來生產經營活動的一種預先反映，是直接服務于財務決策，財務預算和財務控制的，預測的最終目的在于實現價值增值。

三、實習收獲

很多人認為，放棄參加招聘會和到其他企事業單位實習的機會，而去參加學校的ERP實習毫無意義。開始我也有一點這樣的思想，但在實習過程中，我的思想也開始漸漸改變，到最后全心全意投入到ERP實習中來。因為我覺得，ERP實習對我們將來就業確實有非凡的意義。

這次ERP實習時間雖然短暫，但是收獲頗多。專業實習使我們的專業知識得到鞏固和開拓，使我們更容易將所學與實習聯系起來；實習使我們認識到自身知識的缺漏，必須重拾書本，虛心請教老師，彌補自身的不足；實習使我們在會計業務上，審計業務能力上有了更大的提升。實習使我們更加明確自己的努力的方向，必須充分利用好圖書館的資料，網絡來加深自己的專業涵養。

專業實習還讓我懂得如何將理論和實際結合起來。我們要經常跟蹤專業新技術，新動態，時刻走在時代的前列；還要注重積累經驗，在實習時，積累一些通用專業術語，才能使自己慢慢地融入同事之中，更快地進入工作角色；此外，還要注重養成終身的學習習慣，擴大自己的知識面，才能促進自己不斷進步。

在實習的這段時間內，我親身參與了模擬企業的經營業務，感受著工作的氛圍，這些都是在課堂教學里無法感受到的，在課堂里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到，一份工作的效率就會得到別人不同的評價。

在課堂，只有學習的氛圍，畢竟課堂是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而在ERP沙盤實戰模擬室，這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自自己的能力。

走進企業，接觸各種各樣的客戶，同事，上司等等，關系復雜，但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我參加過的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次ERP實習中，這一點我感受很深。在課堂，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況?；蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。

有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢這是社會與課堂教學脫軌了嗎也許老師是正確的，雖然大學生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些問題有了有課堂上地認真消化，有平時作業作補充，我比一部人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題，作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實習，社會實習必不可少。

畢竟，不久的將來，我已經不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的，對社會有用的人才。

這次實習也讓我認識到處理好人際關系的重要性。在工作中，要注意工作的方法，語言技巧，學會扮演和轉換好角色，"在其位，謀其政"，增強自身的法律意識，加強自身的處事技巧，明確各自的責任分工，才能處理好各方的關系。

另外，這次實習使我們對就業形勢有了一些信心。隨著所學課程和實習的增多，我的競爭力也就與日俱增，我完全有理由相信，憑著我執著的態度和孜孜不倦的精神，我能把這門課學好。我也將注重積累，彌補不足，以尋求更大的提高。我們有信心憑我們現有的知識在就業沙場上贏得一席之地，當然我們也要繼續深造，為自己的發展前途增添更加廣闊的空間。

審計頂崗實習報告二

1、實訓目的： 主要是彌補審計理論課堂教學“紙上談兵”的不足。通過實訓，使得學生可以將審計基礎知識、，審計基本理論和審計實務有機結合起來，并在“實戰”演練中增強對審計的感性認識，加深對審計過程的了解，熟悉審計基本理論和技能的運用，為將來從事審計、會計工作打下堅實的基礎。

2、實訓內容： 以企業的年度會計報表為實訓資料，采用風險導向審計模式進行系統操作實驗，包括接受被審計單位的委托，簽訂業務約定書，編制審計總體策略和具體審計計劃，運用檢查記錄或文件、檢查有形資產、觀察、詢問，函證、重新計算、重新執行、分析程序等主要審計程序，收集充分適當的審計證據，編制審計工作底稿。最后對審計證據進行整理、分析、鑒別、匯總，形成恰當的審計意見，并出具審計報告。

3、實訓總結： 兩個星期緊張的審計實訓，時間就這樣在忙碌中匆匆過去了，留給我的都是豐富的經驗和深深的體會。 我們實訓的目的是注重“教學”與“實踐”相結合，提高學生的動手能力，增強對審計知識進一步的理解，培養學生對審計知識的靈活運用以便于在以后的就業不至于“手慌腳亂”！

在這次實訓中，我深刻地體會到“什么是團隊合作精神”，因為對一個企業進行審計是一件十分繁重的工作，一個小組必須要有一個有序的分工，然后再綜合大家的工作成果，最后才能做出最后的結果。

我們的實訓總共分為7大模塊，分為：1、計劃階段審計實務操作； 2、銷售與收款循環的審計； 3、采購與付款循環的審計； 4、生產與服務循環的審計； 5、籌資與投資循環的審計； 6、貨幣資金的審計； 7、審計報考。

由于我們小組的人數較多，為了工作更有效率，所以我們采用了抽簽的方法進行了分組和分配工作，針對前面6個模塊，平均2個小組成員負責一個階段，第7個階段就根據各組的工作底稿等資料進行整理并出具審計報告。 我和另外一位小組成員主要負責第一階段即“計劃階段審計實務操作”。

我們“簡單”而似乎又 “繁瑣”的實訓步驟 開展初步業務活動，與委托單位簽訂業務約定書； 2、通過資料，了解被審計單位及其環境，識別評估其重大錯報風險； 3、針對評估的重大錯報風險計劃實施的程序； 4、初步確定重要性水平與可接受的審計風險； 5、編制總體審計策略與具體審計計劃。 根據實訓的步驟，我們填制的表格有：基本情況表、承接業務的風險初步評價表、審計業務約定書、橫向趨勢分析表、縱向趨勢分析表、比率趨勢分析表、分析性測試情況匯總表、識別并評價與審計相關的重要的內部控制的設計并確定其是否得到執行、審計風險初步評價表、審計總體工作計劃表。以上表格統稱為“計劃階段審計工作底稿”。

審計頂崗實習報告三

今年暑假，我在海南省三亞市恒譽會計師事務所進行了審計實習，這是我第一次在會計師事務所進行課程實習。在這短短的一周當中，我從對會計師事務所的一無所知，到對事務所的審計工作有了一定的了解，從一個什么都不會做的實習生，到能為所里做一些力所能及的工作，我覺得自己成長了許多。

我是在年后開始聯系的實習單位。2月7日，我給三亞市的各個會計師事務所打電話。開始的幾個事務所都說剛過完年，業務不多，不需要實習生，或者是說實習生已經很多，不再招人了。當我打給恒譽會計師事務所的時候，是一個姐姐接的電話，她說可以幫我問問所長。我很興奮，終于有希望了！所長說我可以帶上簡歷下午去面試。

那天下午我很早就去了，上午接電話的那個姐姐給我倒了一杯水，讓我可以先看看報紙。到了三點鐘，進來了一個個子不高的大叔，那個小吳姐姐說他就是所長，我跟著進了辦公室，遞上了我的簡歷。所長看了看，跟我簡單解釋了一下事務所所承擔的業務都有哪些，然后說我第二天可以來實習，還給我安排了一位師傅慧芳姐，我以后就跟著她，讓她給我安排任務。我就這樣開始了我的事務所實習。

海南恒譽會計師事務所注冊資本30萬，現有注冊會計師12人，注冊資產評估師5人，現有的工作人員共21人。主要承擔的業務可從事財務審計、資產評估、辦理企業合并分立清算事宜中的審計業務、注冊資本驗證、基本建設年度財務決算審計、財會人員培訓、記賬等多種業務，是本市一個中等規模的事務所。

開始的幾天，慧芳姐讓我先看一下他們做的審計工作底稿。審計工作底稿是審計證據的載體，是注冊會計師在執行審計業務過程中形成的全部審計工作紀錄和獲取的資料。包括注冊會計師在制定和實施審計計劃時直接編制的、用以反映其審計思路和審計過程的工作紀錄，審計工作的全部內容是注冊會計師形成審計結論、發表審計意見的直接依據。審計業務有一定的連續性，同一被審計單位前后年度的審計業務具有眾多聯系或共同點，審計工作底稿對未來的審計業務具有參考備查價值。審計工作的整個過程就反映在工作底稿中。如果能把工作底稿看明白，那就能理解審計是怎樣完成的了。

以前年度的審計工作底稿要整齊的裝訂，然后裝在牛皮紙盒子里。大部分企業單位的工作底稿很厚，要訂成24本，一些事業單位如小學醫院的審計工作底稿就是一本。審計工作底稿包括七個部分，一、初步業務活動工作底稿，二、風險評估工作底稿，三、進一步審計程序工作底稿，四、其他項目工作底稿，五、業務完成階段審計工作，六、實質性程序工作底稿，七、附錄。

審計工作底稿是審計人員記錄審計工作的軌跡，審計證據是被審計單位提供的原始資料，如原始憑證、合同等。因此每一個審計過程所需要的審計證據是不同的。例如關于庫存現金，核對現金日記賬與總賬得到貨幣資金審定表，抽查大額收支得到貨幣資金收支檢查情況表，對其他應收款采用了替代測試，后面要附上記賬憑證的復印件。資本公積對企業至關重要，也是經常容易出現問題的地方，因此需要資本公積審定表，追加投資款的記賬憑證，收款收據和記賬憑證，電子匯劃劃（收）款補充報單。還有要附上一些許可證的復印件，比如瓊海大興實業投資有限公司以房地產開發和旅游項目為主營項目，那么就要附上房地產開發企業暫定資質證書，建設用地規劃許可證，稅務登記證，公司章程，在涉及到某個審計期間簽訂了合同時，要有設備合同復印件等等。

在看審計工作底稿的過程中，我也只能是從表面的層次上去了解某個程序需要的證據，知道他們之間存在著相互關聯的關系。但是如果讓我去決定某個程序到底要查哪些證據，我就不知從何下手了。這需要清楚的了解審計準則，也需要實際工作經驗的積累。

開始的這幾天，我大部分的時間是在看工作底稿。剛剛過完年，每天來的客戶非常少。其實是否有客戶也與被審計企業的注冊時間有關。事務所還承擔著審計局給的工作，為各行政事業單位進行驗資。事務所對行政事業單位的審計軟件是審計局自己研發的一個小軟件。我幫助小許姐姐錄入三亞市各中小學的固定資產的信息。包括固定資產的類別，存放地點，原值，折舊，凈值。

行政事業單位不用計提折舊，因此只要是在用的，原值和凈值永遠相等。之后要把匯總得到的固定資產凈值總額與該事業單位當期的資產負債表的固定資產數額進行核對，如果想等就證明正確了。有兩次我錄入的錯誤了，原因是我沒有看到備注里面的已停用，都當成在用的輸了進去，結果對不上我對了好幾遍找不到原因，還是小許姐姐發現的這個問題。其實這不是很復雜的工作，需要的是耐心和細心，因為大量的數據發生一點錯誤就會前功盡棄。