數字化用戶論文匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇數字化用戶論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

Key words： Android； digital library； system structure； Android modules design

伴隨著智能手機的不斷普及，人們獲取數字資源的方式越來越便捷。教育部提出教學資源的數字化建設，高校建設移動數字化圖書館迫在眉睫。Android手機操作系統因其開放、靈活和通用的特性，成為移動終端領域的新研究方向。系統以移動業務為設計中心，使用眾多開源的組件，解決了移動終端封閉的劣勢[1]。基于Android系統平臺進行數字圖書管理系統的設計和研究，既節約了開發成本，又推動了技術創新，帶來師生讀書閱讀模式的變革。

1 系統需求分析

數字化圖書館系統移動終端用戶分為普通用戶和管理員用戶，根據不同角色分配用戶功能和權限。普通用戶主要是教師和學生，通過手機應用獲取圖書信息和下載電子資源，包括用戶管理模塊、圖書管理和電子書管理模塊。管理員用戶主要是圖書館工作人員，應用功能實現對系統用戶的管理、圖書信息的更新和電子書資源的上傳和管理。

2 系統架構設計

數字化圖書館系統設計實現高校圖書資源查詢、預約和管理，電子書的下載和閱讀等功能，提升圖書管理水平和服務能力。系統設計基于Android平臺，在傳統B/S架構模式的基礎上，擴展移動終端與服務器交互（C/S）的設計模式，使其共享數據、協作并行，如圖1所示。本論文針對移動終端與服務器交互通信，進行分析和研究。

系統分為移動終端和服務器端，服務器端采用SSH框架，分為接入層、業務層和數據層。

1） 移動終端，設計可視化用戶界面，調用觸屏組件實現單擊、雙擊、右鍵等功能。通過無線網絡通信，發送用戶請求，出于安全性考慮，對數據進行封裝和加密。對服務器響應的數據，進行解密和數據分析，在移動終端展示。為降低內存資源的消耗，采用SQLite數據庫，存儲數據信息。

2） 服務器端接入層，負責與移動終端進行交互，接收和解析用戶請求，依據Struts配置文件調用系統對應的Action處理模塊。用戶請求與系統響應模塊對應，將處理結果和消息封裝，發送給移動終端。

3） 服務器端業務層，是數據操作的平臺，通過Spring容器向上層提供業務模型組件，處理數據請求。在業務層封裝了大量通用的方法，如數據加密、格式轉換，接口方法等，并提供事務處理、緩沖池等組件以提升系統性能和保證數據的完整性。

4） 服務器端數據層，采用Hibernate持久層操作數據庫，實現對象/關系的映射。建立數據持久化類，定義增、刪、查、改等數據庫操作方法，實現對系統數據的封裝，保證數據的安全性和可控性。

如此分層的架構設計靈活、易于擴展，提高了系統的性能和安全性。由于系統訪問量大，因此系統設計優化了日志輪詢和備份機制。

3 系統開發實現

系統實現包括移動終端和服務器端，本論文將針對移動終端的實現進行分析和研究。基于Eclipse IDE 平臺，嵌入Android Development Tools（ADT）插件，構建Android應用開發環境。在調用ADT組件的基礎上，本項目開發加密組件、解析組件等，進行封裝并向Android系統開發者分享。

系統的客戶端按功能劃分為應用模塊、控制模塊和數據模塊三大模塊，如圖2所示。

1）應用模塊定義應用界面和用戶觸發的接口，包括設計用戶信息管理、圖書信息管理、圖書預約續訂、電子書資源管理等功能。以用戶界面（UI）設計友好，用戶事件響應快為實現標準。

2）控制模塊是客戶端與服務器端交互的重要通道。處理用戶請求，并進行封裝，發送給服務器。對電子資源進行解析和再造，形成樣式風格多樣、圖文并茂、標簽標注可視的電子書。定義數據傳輸形式和標準，保障數據傳輸的安全性與準確性。

3）數據模塊，一方面設計移動終端與服務器數據流轉的格式和標準，采用輕量級數據格式JSON，創建交互數據模型。另一方面定義系統數據類型和對象實體，實現對SQLITE數據庫的讀寫和管理。

4.1應用模塊

Android用戶界面可以通過兩種方法建立：定義XML文件或者編寫java代碼。通過定義XML文件來設計用戶界面的效率高，便于代碼理解和重用[4] 。應用程序最基本的功能單位是活動（Activity），用來與用戶打交道，通過調用方法setContentView（ ）加載視圖資源進行顯示，通過Service與相應活動綁定[5]。

本系統采用XML文件設計界面，Activity類實現界面服務交互。用戶界面以布局樣式為基礎，在布局框架中添加所需控件以及設置控件屬性。

4.2控制模塊

數字化圖書館系統客戶端控制模塊分為三個部分：解析模塊、加密模塊和通訊模塊。

1） 解析模塊，是電子資源閱讀的基礎模塊。根據電子書資源的壓縮和封裝標準，在移動終端進行解析，對獲得的不同元素進行數據對象的封裝和再構造，將圖片與文字有機結合，形成樣式風格多樣、圖文并茂、標簽標注可視的電子書資源。

2） 加密模塊，保證了數據傳輸的安全性，基于MD5加密算法，對客戶端敏感數據進行加密。同時將加密模塊封裝并共享，其他應用系統也可以調用本模塊，實現組件的重用。

3） 通訊模塊，是客戶端獲取電子資源的保障。系統采用HTTP作為通訊協議，建立移動終端與服務器的數據響應[6]。系統采用多線程運行機制，提升應用系統響應速率，創建了消息發送、消息接收和心跳線程。Android客戶端與服務器數據交互，采用JSon字符串，以輸入輸出流的形式傳遞。客戶端接收電子書壓縮包，存儲在文件系統中，進行解析和再造。

4.3數據模塊

篇（2）

 

0 引言

振動現象是自然界中普遍存在的一種現象，振動問題在工程中是要經常面對地問題，故振動分析已成為各項工程技術研究與設計必不可少的環節。伴隨著微電子技術、計算機技術和網絡技術的迅速發展及其在電子測量技術領域的應用，測量儀器不斷進步，從最初的模擬儀器依次發展到數字化儀器、智能化儀器和最新一代的虛擬儀器。虛擬儀器技術，由用戶定義儀器功能，可擴展性強，信號分析及處理能力強。因此，我們設計了以LabVIEW為基礎的動力減振實驗系統。

1.虛擬儀器技術

1.1虛擬儀器的組成

虛擬儀器以透明的方式把計算機資源(如微處理器、顯示器等)和儀器硬件(如A/D、D/A、數字I/O、定時器等)的測量、控制能力結合在一起，通過軟件實現對數據的分析處理、表達以及圖形化用戶接口[1]。這樣用戶便可以通過友好的圖形界面操作這臺計算機，就象在操作自己定義、自己設計的一臺單個傳統儀器一樣。

虛擬儀器從功能上劃分,可以分為數據采集、數據分析和結果顯示三大功能模塊；從構成要素講,它是由計算機、應用軟件和儀器硬件組成的；從構成方式講,則有以DAQ板和信號調理為儀器硬件而組成的PC-DAQ測試系統,以GPIB、VXI、Serial和Fieldbus等標準總線儀器為硬件組成的GPIB系統、VXI系統、串口系統和現場總線系統等多種形式。無論哪種VI系統都是將儀器硬件搭載到筆記本電腦、臺式PC或工作站等各種計算機平臺加上應用軟件而構成的。免費論文參考網。

1.2虛擬儀器的優勢

虛擬儀器與傳統儀器最大的不同之處在于應用的靈活性和功能的可重構性上。在虛擬儀器中，硬件僅僅是為了解決信號的輸入、輸出，軟件才是整個儀器系統的關鍵，任何一個使用者都可以通過修改軟件的方法，很方便的改變、增減儀器系統的功能與規模。虛擬儀器克服了傳統儀器的功能在制造時就被限定而不能變動的缺陷，擺脫了由傳統硬件構成一件儀器再連接成系統的模式，為用戶提供了一個充分發揮自己的才能和想象力的空間。

2.振動的數學模型分析

工程實際中，大量問題不能簡化為單自由度系統的振動問題進行分析，而往往需要簡化成多自由度系統才能解決。兩自由度系統是最簡單的多自由度系統。對系統模型的簡化、振動微分方程的建立和求解的一般方法以及系統響應表現出來的振動特性等方面，兩自由度系統和多自由度系統沒有什么本質區別。因此研究兩自由度系統是分析和掌握多自由度系統振動特性的基礎。免費論文參考網。兩自由度系統的運動形態要由兩個獨立的坐標來確定，需要用兩個振動微分方程描述它的運動。建立振動微分方程最常用的方法就是用牛頓第一定律法則進行分析。

在工程中有許多實際系統都可以簡化為圖1所示的力學模型圖。質體m1和m2用彈簧k2聯系，而它們與基礎分別用彈簧k1和k3聯系。假定兩質體只沿鉛垂方向作往復直線運動，質體m1和m2的任一瞬時位置只要用x1及和x2兩個獨立坐標就可以確定，因此，系統具有兩個自由度。以ml和m2的靜平衡位置為坐標原點，在振動的任一瞬時t，m1與m2的位移分別為xl和x2。在質體m1作用諧激振力Qlsinωt。取加速度和力的正方向與坐標正方向一致，根據牛頓第二定律可分別得到質體ml和m2的振動微分方程：

力學模型的振動微分方程為：

（1）

其受迫振動的振幅為：

（2）

當時，得，。

可見選擇動力消振器的固有頻率時，ml即保持不動，而m2則以頻率作的受迫振動。消振器彈簧在下端受到的作用力在任何瞬時恰好與上端的激振力相平衡，因此使m1的振動轉移m2上來。

3.減振實驗系統的設計

3.1減振實驗系統總體設計

篇（3）

知識經濟時代的到來帶來了大量無序知識，如不對其進行整合和創新，很難被用戶有效利用。因此在全球范圍內掀起了一股以知識創新為核心的“知識服務”研究熱潮，自20世紀90年代以來，眾多國內外學者、機構紛紛對知識服務進行理論研究和實踐探索。但在開展知識服務的過程中，缺乏完整的知識服務體系成為知識服務工作成效的瓶頸，它不僅使得各服務機構之間因為沒有一個普遍意義的體系作為參考而難以溝通和協作，更在無形中削弱了知識服務效果，影響了知識服務的效率。

一、知識服務

知識服務，是指從各種顯性和隱性信息資源中針對人們的需要，將知識提煉出來的過程。它是以資源建設為基礎的信息服務的高級階段，是基于知識基礎，為其他產業或個人提供智力支持、智力服務的高增值的服務。

1.知識服務的特點

知識服務是根據用戶的問題和環境，融入用戶解決問題的過程之中，提供能夠有效支持知識應用和知識創新的服務。它以知識的搜索、組織、分析、重組能力為基礎，其特點和優勢在于：

（1)知識服務是個性化服務。知識服務是站在用戶的角度，為用戶量身定做知識需求的服務，因此需要個性化的服務，其服務過程也體現了“以人為本”的思想。在服務方式上多樣化及多元化。

(2)知識服務是一項增值性的服務。所謂 “增值”，即是結要合服務反饋信息及用戶特征，而不局限于信息的簡單羅列和堆砌。對原有信息進行優化組合和加工處理，產生新的知識，為用戶提供全方位的知識服務。

(3)知識服務是知識的智能化開發服務。知識服務采用智能化手段挖掘蘊藏于顯性信息中的隱性知識；用先進知識技術和只能技術實現服務各個流程尤其是內容加工和開發的智能化；以簡單的用戶操作接口提供對大量多媒體數據的高性能、個性化、主動化、多樣化的檢索及信息推送服務。

2．知識服務的內涵

（1）知識服務從用戶實際的信息需求和所處的信息環境出發，遵循用戶的信息獲取途徑來組織服務的流程。

（2）知識服務核心在于知識創新過程，在顯性知識的加工中融入了對隱性知識的挖掘和共享，將顯、隱性知識集成，形成了智力型的知識產品

（3）知識服務強調專業人員和用戶的共同參與，關注的重點從信息本身擴展的服務過程，是一個“一站式”的綜合服務。

二、基于教育信息化的知識服務體系研究

教育信息化是充分利用現代信息技術，深入開發和利用信息資源，全面提高教學、科研、管理和服務的質量和效率。

如何利用現代化手段為教與學提供個性化的知識服務，才是教育信息化目標實現之所在。教育部“2020年中國教育發展綱要”中明確提出：“以教育信息化為龍頭，帶動教育現代化，實現教育的快速發展，已成為我國教育事業發展的戰略選擇；建設‘中國教育信息化公共服務體系’；建設‘學習型社會支撐服務體系’。”從國內外的教育信息化發展來看，提供個性化的知識服務，已成為時代的趨勢。

知識服務是基于專業化、個性化的服務。知識服務要求按照專業領域實施服務，其特點主要是在專業信息內容方面，用戶希望能夠獲得針對性更強、專業性更高、更省錢、更方便地基于專業內容的服務，做到對用戶問題和用戶環境的準確把握、及時跟蹤、提高服務質量。知識服務強調針對用戶的特點提供個性化服務。協助用戶開發個人化信息資源系統，為用戶建立個人主頁的系統界面和超級鏈接，為用戶個人搜集、組織、定制個人需要的信息資源，以滿足多元化用戶的信息需求。

知識服務是以信息技術為手段的服務。隨著信息技術的發展，充分利用先進的網絡技術為用戶提供專業的知識信息服務。為用戶提供快捷、準確的解決問題的方案將是知識服務的主導。充分利用數字化、網絡化等現代通訊設施和技術，廣泛利用網絡資源來獲取知識、信息，并進行加工、整理、組織，充分體現知識服務的時效性、快捷性和準確性。

在對知識服務有了進一步的認識基礎上，我們對它的表述應該是：以各種網絡(Internet、廣播網、衛星網、有線、移動網等)為信息基礎設施，建立在資源整合的標準體系和資源服務質量監控的基礎上，通過服務中心提供內容服務，有規范的內部管理和外部監管機制，通過整合、集成、應用和服務等技術手段，為用戶提供符合需求知識的綜合服務系統。知識服務體系的構成結構如圖所示。

知識服務體系的構成結構可以概括為：由政府有關部門進行監管，按照市場機制運行，實施連鎖管理模式，共享教育和教學資源，通過不同的學習中心，最后達到學分互認。也即：由國家行政部門負責監管，服務運營商負責運營(符合市場機制)，學校、企業和個人共同進行資源建設(公益性與市場性相結合)，通過國家攻關、企業參與技術支持，標準化委員會負責標準制定，網絡提供者負責接入服務，最后的終端用戶是學習者。該結構各個組成部分的功能分別為：

1.數字化學習管理中心

以連鎖、加盟為主要運營方式的學習服務模式。圍繞學生提供學習支持服務，主要包括提供網絡學習環境、資源接受與發放、招生咨詢、為辦學機構開展的教學活動和學生的學習過程服務、考試管理服務、對學生的人文關懷等。

2.質量監管

包括教學質量的數字化監管與評估；數字化學習資源的評估與認證；數字化學習超市的監管與評估；學分存儲與學分轉移監管；畢業、學位等相關證書的認證管理；考試監管和公共信息服務。

3.運營

包括知識整合與配送(注冊、存儲、檢索、管理、推送和)；學習支持服務(學習、交流、答疑、評價、考試)；學習過程管理(招生、注冊、學分、學習過程跟蹤服務)；收費與運營(收費、內部質量監控)和知識服務運營流程等。

知識服務的發展需要不斷的開拓努力，形成系統化的服務模式。在技術上，重點攻克知識整合與集成、知識應用與服務支撐技術，進行知識服務示范典型應用，形成知識服務產業，為用戶提供開放、及時、準確、 便捷、主動、智能、無處不在、低成本的知識服務。

三、基于教育信息化的知識服務體系的應用

大力推進數字化教育資源整合和應用服務，發展基于教育信息化的知識服務體系，將是知識服務在教育上的主要應用，包括建立公共的現代教育知識服務平臺，建設和整合優質的教育資源，形成開放的教育資源和教育知識服務體系等。

基于教育信息化的知識服務體系應用比較典型的是國內的CNKI網格資源共享平臺和國外的OKI計劃。CNKI網格資源共享平臺是一個全面支持知識信息資源建設、共享、增值應用、增值服務、運營管理，以及網絡出版的數字圖書館系統軟件平臺。OKI（Open Knowledge Initiative）開放知識行動計劃的目的在于設計和開發一個開放的、可擴展的學習管理系統框架，以解決各高校現有的軟件系統的底層機構和功能接口不一致，從而導致應用軟件共享困難的問題。

在教育信息化的大背景下，實施有效的知識服務，達到全球知識資源共享，對教學資源進行合理系統的組織和利用，促進信息化教育的發展。基于教育信息化的知識服務體系的最終發展目標是通過集成各種網絡教育技術平臺，整合各種異構教育資源，集成數字教育服務的業務流程，逐步建立國家知識服務體系，建立知識服務體系支撐下的終生教育體系。

參考文獻

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中圖分類號：G80-05文獻標識碼：A文章編號：1007-3612(2007)12-1624-03

1游泳專項數據庫建立的必要性

1.1我國體育文獻數據庫發展的需求在信息時代，隨著數字化信息集合和用戶個性化需求的發展，迫切需要建設一批有規模、有特色、有權威的專題數據庫，這可將國內外的研究文獻匯集起來，為從事該項研究提供文獻參考與信息保障。目前我國體育界已建立的體育專業數據庫有國家體育總局體育信息研究所的《中國體育文獻數據庫》和北京體育大學圖書館《中國體育報刊數據庫》等，但體育運動各單項信息數據庫尚未建立。而建立游泳專項數據庫是對體育專業數據庫的補充與深化，因此，建立游泳專項數據庫勢在必行。

2000年悉尼奧運會后，國家體育總局提出了“119工程"，“119工程"的啟動已在2004年奧運會收到了4金的效果。游泳運動要在2008年奧運會力求新的突破，建立游泳專項信息數據庫，提供一站式的信息服務，充分滿足項目組科研工作的情報需求，能夠及時有效地為“119工程"提供文獻信息服務，促進體育競技、科研和訓練水平的發展。

1.2圖書館參與信息服務的需求體育院校圖書館在滿足一般讀者需求的同時還需滿足特定學科、特定用戶的信息需求。因為體育院校是集教學與科研為一體的學術性單位，它除教學之外還承擔著大量的科研項目，因此體育院校中就擁有一大批有著特定的、個性化信息需求的用戶。他們需要圖書館提供目的明確、有針對性的信息服務，以直接幫助他們解決問題。這些用戶對信息的全面性、準確性、及時性要求很高，所以體育院校圖書館的情報服務部門應利用各類型信息資源、信息技術和數據庫技術，從信息流中篩選出用戶所需的知識和信息，建立專題數據庫，提供從知識捕獲、析取、重組、創新、集成到應用的全程一體化服務。

隨著圖書館館藏和讀者需求的改變，圖書館的服務模式也必然會發生變化。圖書館應充分利用和發掘本館的乃至全世界的信息資源來為讀者提供高質量的信息服務，由原來的被動服務變為主動服務，由提供式服務變為參與式服務。專項數據庫不僅能快速為該學科研究提供準確、全面、有效的重要信息，而且也將圖書館信息服務引向一個以專項數據庫為服務內容的深層階段，使圖書館能為該學科提供深層次權威的最新研究成果、研究水平及研究動態等相關信息。這是圖書館信息資源系統發揮最大價值的關鍵環節。

2游泳專項數據庫建設的特點

2.1以集成化管理為手段整合信息資源的數據庫信息資源的分散分布和由此產生的相互隔離狀況，是制約信息用戶有效地利用信息資源的基本因素。為避免這一狀況，該數據庫將在內容上具有相關性的異構資源用適用技術與方法進行集成化的管理，使它們成為一個相互保持動態聯系的有機整體。游泳專項數據庫以保持知識體系的完整性、關聯性為宗旨，對現有信息資源進行資源整合，從而為信息用戶提供一個集成化的信息資源利用環境，用戶通過一次性檢索操作即可獲得包括原始文獻、二次文獻、事實型信息在內的全部相關信息，這也是該數據庫的技術創新點。進行資源整合后的數據庫檢索體系更具有易用性，也更加人性化。

2.2突出專業特色及適當的協調專項數據庫收錄涉及的信息不但要有游泳運動，還要收錄與其相關學科及高科技在體育領域運用的信息數據。在實際操作中，要注意收錄學科專業最新動態、前沿發展的相關信息，不求全，只求在專項的信息搜集中有獨到之處。信息含量較高的專題數據庫才能得到用戶的青睞，并取得較好的社會效益和經濟效益，進而在網絡信息資源中占一席之地。因此，必須建立突出“專、全、新、特、精”特色的數據庫。

為了充分發揮專項數據庫特有的信息優勢，避免內容貧乏或重復，專項數據庫建設必須協調管理，分工協作，聯合建庫。目前，我國已建立了中文體育書目數據庫、中文體育報刊數據庫和全國體育院校（系）碩（博）士學位論文數據庫等等。為充分利用已開發的數據庫資源，有必要成立中國體育數據庫發展協調中心，實現各專項數據庫建設的宏觀規劃、控制和業務、技術指導；合理劃分數據庫類型、等級和評估標準。消除各自為政、各建其庫的弊端。對體育項目奧運攻關重點專項數據庫的建設，應給予政策扶持和相應的經費、人力和技術保障，并對建庫論證、建庫設計、建庫步驟、建庫標準制定以及數據收集、文獻標引、著錄、數據錄入實行質量控制和指導，以樹立此類數據庫的品牌形象，使之在信息服務市場競爭中立于不敗之地。

2.3信息數據的全面與系統性專項數據庫應該圍繞該項運動為基本點，用科學的手段收集、析取各類型文獻中的相關信息，并向用戶提供全面、系統、專深、準確的信息資源，以滿足用戶個性化的需求。專項數據庫彌補了書目、文摘數據庫和全文數據庫的不足，內容既廣又深，提供了學科最新研究成果、研究水平及研究動態等信息，使用戶獲得第一手資料，從而把握研究方向，創造新的研究成果。

專項數據庫信息來源主要包括圖書、報刊等紙介文獻以及光盤、網絡信息等數字資源及視聽資料。數字資源是專項數據庫建立的主要信息來源，在現代網絡通訊技術的支持下，檢索所需的文獻信息，能滿足對信息獲取的多樣化、動態性和及時性的需求。紙介文獻必須與數字資源合理并用，才有助于專項數據庫的建立。

2.4數據的規范化、標準化與質量控制為了保證數據庫的質量和實現網絡信息的檢索，必須堅持數據加工處理標準化、描述語言和標引語言規范化，對數據進行系統化、邏輯化組織，使之具有系統性、權威性和及時性。只有這樣，才能向用戶提供高質量的數據信息，才能真正實現信息資源共享。

數據信息的質量控制必須參照“中國高等教育文獻保障系統（CALIS）”原則標準規范建立。首先，對建庫人員素質有較高的要求，建庫人員應具備一定的該專項專業知識、圖書情報知識、外語水平和應用計算機能力；其次，專項數據庫建立應向規模化、精品化方向發展。參與網上信息服務競爭，數據質量是其生命線。只有高質量的專項數據庫產品，才能贏得用戶，才能使資源共享成為可能，才能在競爭中取勝。另外，必須從優勢項目學科中選擇有學術價值的相關信息資源構建專題數據庫，并及時提供一定深度的專項信息服務，才能使參考咨詢工作不斷產生新的亮點。

2.5軟硬件的配置建庫軟件系統的選擇，應能適應脫機檢索、光盤檢索、聯機檢索和網絡檢索，并可直接獲取一次文獻。本數據庫采用了江蘇匯文軟件有限公司為軟件支持，該軟件對文本、數字格式文檔和圖像、聲音等多媒體資料提供強大的數據庫管理和檢索功能。硬件配置需服務器、磁盤陳列、計算機、掃描儀及相關網絡設備。

3專項數據庫的基本框架和數據內容

3.1專項數據庫子庫的確定在建立專項數據庫的過程中，根據文獻結構不同將其分為3個子庫。

1） 全文庫。全文數據庫是數據庫的發展方向，應集中力量建立報刊論文、數字化圖書、學位論文、會議論文的全文庫，以收集中外文科技期刊論文全文為信息源主體，建成該項目國內外重要學術期刊論文全文庫。

2） 文獻題錄文摘庫。收集國內外圖書、期刊、報紙、學位論文、會議論文的題錄與文摘作為信息源，為建立和完善一次文獻信息作保障。

3） 多媒體庫。光盤、音像等視聽資料為信息源主體而構建特色視聽信息數據庫。

3.2信息收集方法與途徑世界上最大的計算機互聯網即國際互聯網，正在成為全球矚目的焦點，它連接了全球不計其數的網絡與電腦，是世界上容量最大、節點最多、信息最豐富、技術最先進的信息傳輸網絡系統。可以相信，隨著社會信息化的發展，互聯網的發展將給各行各業帶來新的觀念，新的動態，從而幫助人們在所從事的領域里保持信息最領先的狀態，為各行業的發展帶來新的機遇。

網絡信息資源收集是以網為源，把從網絡上獲取的專業信息進行收集、加工、整理。使網上無序的信息有序化、繁雜的信息專業化，分散的信息集中化。以下是多年從事該項信息服務的經驗，介紹一下收集方法與途徑。

3.2.1利用搜索引擎檢索通用型搜索引擎：Yahoo、Google、Baidu、Lycos、Excoite、AltaVista、Sina、Sohu、Goyoyo、Infoseek、Webcrawler、Opentext、Search等。

體育專題型搜索引擎：中國體育資訊網（省略）、中國大眾體育網（省略）、中國體育萬維網（http：// sportschina. com）、中國體育信息網（http：// sport. gov. cn）、中國體育學術網（http：//省略）、體育虛擬圖書館（http：//sportsvl. com）國際奧委會官方網（http：//省略）、第29屆奧林匹克運動會組織委員會網（http：//省略）、英國體育網（http：//省略）、澳大利亞國家體育信息中心（http：//省略.au）、加拿大體育信息中心的體育專業數據庫SIRC（http：// sportquest. com）等。

游泳專業搜索引擎：國際游泳聯合會網（http：// fina. org）、游泳信息（http：//省略）、游泳之家（英文）（省略）、美國游泳協會網站（http：//省略）、運動與健身中的醫學與科學網（http：//省略）

3.2.2利用大型綜合數據庫檢索中國期刊網數據庫（http：// edu. cnki. net）、萬方數據資源系統（http：// wanfangdata. com. cn）、維普數據資源系統（http：// tydata. com）、超星數字圖書館（http：// ssreader. com）、Elsevier Science期刊全文數據庫、OCLC FirstSearch數據庫（http：// oclc. org）等。

3.2.3館藏文獻收集對現有本館與其他相關圖書館的館藏書目、文獻數據進行匯總篩選、整理集中，提取該專項的信息資料。利用已出版的工具書，如《全國報刊資料索引》、《人大復印報刊資料》、《全國中文體育期刊篇名目錄》進行回溯建立。

3.2.4電視、廣播、會議等及時信息的收集電視、廣播是快速傳播國內外的重要新聞和有關該專項賽事、人物、成績等動態的重要信息源。會議信息大部分是以非文獻形式傳遞，也是人們通過其它途徑難以得到的第一手資料，尤其值得專門注意的是：參觀訪問、實地考察法。本文研究者作為國家游泳隊科研組成員曾多次參加國際重大賽事，通過參觀訪問實地獲得到較詳細、可靠、及時的信息。對用戶來講這些非文獻的動態信息既具有重大的收集價值。這也是該數據庫信息新穎之所在。

3.3數據的加工專項數據庫的加工過程基本可以分為四個步驟。

1） 篩選。根據確定的內容范圍將收集到的所有信息進行認真的審核篩選，剔除重復的、不準確的及價值不大的信息，將確定的數據錄入數據庫。

2） 數據標引。采用《中國機讀目錄格式》為數據庫規范格式，采用《中國圖書館分類法》為數據庫分類標準，采用《中國分類主題詞表》為規范化的主題標引依據，采用GB2312-80字符集和ISO10646字符集為規范化用字依據。數據標引是建庫的基礎，漏標引或誤標引都會直接影響數據庫的質量和用戶的查全率和查準率，因此，標準化、規范化問題至關重要。

3） 數據錄入。這也是不可忽視的重要環節。有了完整的數據源，進行了高質量的標引，可是，如果錄入的時候錯誤百出，也還是前功盡棄。因此，為了確保輸入數據準確無誤，要制定嚴格的質量管理制度和選擇責任心強的錄入人員。

4） 數據審校。數據審校可避免標引錯誤，提高標引的一致性，減少數據錄入中的失誤，保證每一條記錄的準確性，要全面、認真、細致地做好審校工作。可以采取人工審校加程序控制的雙審制，確保數據庫的質量。

4對建庫中存在問題的幾點思考

4.1專項數據庫更新維護專項數據庫建成后并不意味著大功告成，還要進行經常性的更新和維護，才能保持它的生命力。對于數據庫建設中出現的一些錯誤以及由于網絡信息資源的不斷變化而產生的無效鏈接應及時進行更正，以確保特色數據庫的質量，提高系統運行的可靠性、安全性、協調性和高效性。為保證數據庫數據的時效性，還要及時更新和增補各種新的數據和文獻，要不斷收集數據在使用過程中的反饋信息，及時對數據進行替換、刪除、修改和整理；要確定合理的更新周期，保持新穎性和有效性，使用戶盡早獲得最新信息。因此，數據維護和更新是一項常抓不懈的工作。

4.2爭取上級主管部門的支持

專項數據庫的建立需要投入大量的人力、物力、財力。這就需要上級部門的重視與支持。財力是關鍵性問題，除上級專項撥款外，還可通過科研立項獲得。圖書館學科館員也應該將它視為一項常規工作來進行。

4.3數據庫的知識產權知識產權問題在數據庫資源共享方面還是一個不可忽視的問題。這其中有兩種情況：1) 若數據庫完全是自己開發的，并且在選材或編排上有獨創性，要堅決主張著作權。2) 對于在選材或編排上雖無獨創性但投入了大量人力、物力、財力的數據庫，也應尋求相關法律的保護。還應注意的是，當數據庫本身屬于受著作權法保護的作品或作品片段時，應尊重它們的在先著作權。總之，知識產權問題在整個特色數據庫建設及使用中都是一個不容忽視的問題。

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篇（5）

在信息時代，信息的價值性和即時性更加明顯，用戶需要經過深加工的有效信息，許多圖書館開展高層次的信息服務，滿足社會不同階層、眾多領域的多層次、多元化信息需求。開發信息資源，提供信息服務，促進知識更新，已成為信息時代公共圖書館信息服務的主要內容和主攻方向。

本文對廣東省立中山圖書館過去2003年的文獻信息開發工作進行數據統計，并從多方面進行歸納和分析，以求客觀地反映圖書館文獻信息開發的工作狀況和服務效果，探求今后圖書館文獻信息服務的工作對策。

1文獻信息開發數據統計分析

1,1信息開發狀況

廣東省立中山圖書館一直以來十分重視文獻信息的開發工作，自1991年起成立海外報刊信息中心，開發《決策內參》等信息產品，至今已編輯了600多期，同時還開發《文化內參》和《警界參考》等，為各級領導部門提供了大量的信息服務，受到省市領導的充分肯定和贊揚，成為許多省市領導的參考必備。在1994年信息部就設立了《金迅剪報》中心，專門開發各個行業的專題信息，為社會各界人士服務，受到廣大用戶的歡迎。2002年10月，兩部門進行合并，成立了報刊信息開發中心，并致力于加大信息開發力度，全面整合信息資源，提供優質信息服務。2003年中，其信息開發數量見表1:

其中，行業剪報復印版編輯38個專題信息，電子版編輯32個專題信息。

從數據可知，信息開發的數量是很大的，信息開發是多方位、多角度、多形式、多層次的，既有為各級領導提供決策參考的內參資料，又有為企業和各界人士提供數十個行業資訊的經濟信息;既有提供傳統用戶閱讀的復印版，又有為現代化用戶服務的電子版;可滿足不同層次用戶的各種信息需求。取得這樣的成績，一方面是館領導具有強烈的信息開發意識，投人較大的人力物力，力求更快速、更全面、更準確地為社會各階層提供信息服務;另一方面是圖書館在文獻信息開發上有著無可比擬的優勢。圖書館作為向公眾提供文獻信息的社會機構，擁有豐富的各類文獻信息資源，并具有系統性、連續性和完整性，為文獻信息開發提供了良好的條件。同時圖書館擁有較為完善的自動化設備，可以采用網絡互聯以保證信息的快速存取。圖書館還擁有一批專業的信息開發人員，他們掌握開發文獻信息的方法和現代信息存貯、檢索技術，了解信息源，會利用各種資源數據庫，因此，能開發出專題多、數量大的各類型信息。

1.2信息用戶類型

現代社會，人們的信息意識不斷增強，對信息的需求越來越強烈，他們希望圖書館及信息機構為他們提供全方位、多側面的信息服務。這些信息用戶是圖書館文獻信息開發的服務對象，研究和掌握信息用戶的結構狀況，了解信息需求特征，是做好文獻信息開發工作的依據。現將各類型的信息用戶進行了統計，數據見表2:

由上表可見，圖書館的文獻信息服務擴展到社會各階層，服務對象呈現多層次化，并以政府機構和企業成為信息服務的主體，兩者占用戶總數的83.8%。這是由于政府機構各級領導干部的戰略決策和宏觀管理對我國科技發展、經濟建設的影響深遠，他們在制定方針政策和規劃時，常需要大量的信息進行參考，以了解國內外某些領域科技發展水平、高新技術、經濟信息以及對未來預測方面的信息。而市場經濟體制使企業對信息的需求日益增加，企業為了生存和發展，也必須掌握一切經濟信息，了解經濟環境及市場狀況，才能開發出適應市場需求的新產品。這些信息用戶均需要內容新、范圍廣的各類經濟信息。對信息的時效性、準確性、預見性要求較高，同時需要整體性、政策性、戰略性、智囊性的綜合信息。這些用戶的信息需求為圖書館的文獻信息開發工作奠定了堅實的基礎，使圖書館能在社會經濟的大舞臺上一展風采。

1.3信息資源利用

信息資源是文獻信息開發賴以生存和發展的條件，廣東省立中山圖書館在開發文獻信息產品過程中利用各類信息資源的統計見表3:

由數據可見，在當前網絡環境下，圖書館的文獻信息開發也隨之發生了變化。服務基礎資源得以擴展，從傳統圖書館基于館藏文獻的信息服務拓展為基于全球信息資源的信息服務，從利用印刷型文獻到利用數字化信息(包括各類型數據庫及互聯網信息資源)，信息資源呈類型多樣、數量龐大、跨時空等特點。

網絡資源的開發利用為文獻信息服務注人了更多、更新的內容并使其融人信息網絡的大環境。同時，由于數據庫資源與互聯網資源的利用不斷擴展。計算機檢索已成為目前的主要檢索手段。反映了現代化服務手段在文獻信息開發工作中的重要地位與作用。

現代化的圖書館信息服務與傳統的手工操作為主的信息服務相比具有數字化、網絡化的特點，這將在信息服務的深度、廣度和速度上帶來革命性的變革，然而，這并不意味著傳統圖書館藏將沒有存在的意義。從上述數據可知，館藏資源的開發仍占著較大的份量。事實上數字資源與館藏資源兩者缺一不可，將共存互補。

1.4全文數據庫建設

數據庫建設是圖書館自動化、網絡化的基礎。進行數據庫建設，一是為了充分開發利用文獻信息資源，二是給有關網絡提供共享，以便在更大范圍內形成信息通道。它將使知識信息的有序化加強，傳遞速度加快，因此，我們要加強文獻資源和信息資源建設，加強數據庫建設，特別是要加快具有本館特色的全文數據庫建設。

廣東省立中山圖書館在文獻信息開發的同時十分注重全文數據庫建設，建立各個文獻信息產品的全文數據庫。其主要數據見表4:

從以上數據可知，自建全文數據庫數據已達12萬多條，這項工作是出色的。特別是在2003年中，在繼續做好行業剪報數據庫制作工作的同時，對《決策內參》、《警界參考》數據庫進行完善和改版，對數據進行了重新的著錄、整理和人庫工作，并著手建立《文化內參》數據庫。其工作成績顯著。

可見，圖書館自建特色數據庫在數據內容方面已注重對文獻資源的深加工。并著力加強文獻信息產品的全文數據庫建設。如果圖書館在文獻數量與品種上都占有優勢，但僅單純地將某些文獻電子化，那還只是載體形式的變化。只有深人對數據進行組織、加工、整理，才會獲得較高的附加價值。因此，我們要在堅持建設好圖書館書目、題錄、文摘等二次文獻數據庫的同時，還需有重點地逐步建立起能揭示不同層次、反映多個角度的全文、數值、事實等數據庫，加快開發建設具有特色的數據庫，并使所建數據庫標準化和規范化，逐步形成圖書館的有特色的信息產品，使之走向網絡，走向市場，產生社會效益和經濟效益。同時。加強圖書館間的橫向交流與協作，實現網絡信息資源共享。

1.5信息產品質量評價

信息開發服務質量水平如何還需要經過用戶給予最終評價。2003年正值《決策內參》出版600期之際，報刊信息開發中心對其質量進行用戶調查。向用戶發出質量調查表328份，回收有效數據62份，并采用模糊評價方法對該產品質量總體水平作出綜合評價。由調查所采集的數據如表5:

按最大隸屬度原則可得:讀者滿意度介于好和一般之間，說明讀者對該文獻信息產品是比較滿意的，若按(90,70,50)加權平均計算可得綜合分為78.9分。

從各指標的隸屬函數中還可看出，讀者最感滿意的指標是總體印象、信息量和參考價值，其次是選材質量和欄目設置，最不滿意的是時效性。可見，在服務效果方面是得到讀者的高度認同的，選材質量也獲得較好的評價，而在時效性方面則由于是屬于二次文獻開發，且開發部門本著質量第一的精神進行認真的校對工作，從而影響了該產品的時效性。通過調查可見，今后應著重采取有效措施提高產品的時效性，而在欄目設置等其他方面也有待作出相應的改進措施。

2工作對策

2.1了解信息需求，開發適銷對路的信息產品

圖書館應把信息服務的重點放在滿足用戶的信息需求上，信息產品、信息服務應圍繞用戶的需求產生和提供，使信息產品和信息用戶之間尋找到最佳結合點。因此，圖書館必須要了解用戶需要什么，才有可能使圖書館的信息產品、信息服務有的放矢，適合信息市場的需要。

要了解用戶的信息需求，一是可通過市場調查，了解用戶現有的和潛在的信息需求，把握用戶信息需求動向及種類，信息需求的熱點、重點。分析信息市場中各個子市場的特性，并結合本館的實際情況(包括館藏資源、設備、人員、資金等)，從中選擇若干個子市場作為自己進入并占領的目標市場，簡言之就是要形成特色產品和特色服務。二是通過本館現有信息產品營銷情況的反饋，隨時掌握用戶的評價和建議，以及產品在市場上的流通情況和所占市場份額，為確定現有信息產品中止或繼續生產提供依據。

用戶的信息需求千差萬別，任何一個信息機構都不可能滿足整個信息市場的需要，所謂“全方位服務”的策略是不可取的，泛而不精，缺乏市場競爭力，勢必被其他競爭對手所取代。因而必須根據自身的優勢和市場供需狀況，確定服務重點，形成自己的特色產品和特色服務.開發適銷對路的信息產品。

2.2注重信息營銷，提商信息產品利用率

從以上的用戶數據可知，圖書館的信息用戶還沒有形成很大的規模，也就是說圖書館的信息產品及信息、服務未能得到充分利用，因此，有必要加強信息產品的營銷，提高信息產品的利用率。

從收集、整理信息，到開發、制作信息產品、再到推銷信息產品，這是圖書館文獻信息開發的運作模式。文獻信息產品的銷售可采用以下幾種方式:①廣告促銷。通過一定的傳播媒體，如電視、報紙等，向廣大信息用戶推介信息產品。也可自行印制宣傳單或征訂啟示，向讀者推薦，或有針對性地發給相關的信息用戶，還可利用眼務宣傳周以及各行業的大型集會、活動等時機去宣傳散發等等。②工作人員上門推銷。即工作人員親自面對用戶，對信息產品進行介紹、推廣、宣傳，激發用戶購買欲望，使用戶對信息產品有直觀而深入的認識，同時有利于發現用戶的多種需求，并及時反饋以便調整信息產品。③寄發信息產品樣本促銷。在一定時間范圍內，定期向目標顧客寄送信息產品，使其對產品的質量、價值、信譽度等有較為充分的認知后再認購。④網絡營銷利用圖書館的網頁，在網上做宣傳、推廣及銷售。又可通過網絡廣告宣傳自己的網址，使用戶進入網址，瀏覽圖書館提供的信息產品和服務，選擇自己所需要的信息產品，此外還可以通過網絡的論壇、電子郵件、新聞等展開網絡公關，擴大網址和信息產品的影響力。⑤選擇合作對象推銷。利用他們豐富的銷售經驗，為圖書館節省花費在市場銷售上的時間和經費，從而可以集中精力從事產品的開發和產品質量的不斷完善。

2.3運用現代化技術，增強信息開發能力

從數據分析可知、計算機技術、數據庫技術、網絡技術等在圖書館界得到廣泛的應用，因此，要不斷增強運用現代化技術開發信息服務的能力，注重以先進的現代信息技術，開發數字化信息資源，建設各類型數據庫，提高文獻信息開發效率。

首先要加強自動化裝備，這是圖書館實現自動化不可缺少的條件。這需要增加和保證自動化經費的投入，購置足夠的現代化設備，開發引進各種功能完善的軟件，加快圖書館現代化進程，為圖書館文獻信息開發創造良好的環境。

其次是加強數據庫建設，實現資源共享。對于館藏建設要加大數字化力度，購買各類電子數據庫，設立鏡像站。與此同時，自建全文數據庫可實現文獻信息的數字化，服務網絡化，并成為圖書館文獻資源建設的重要內容，從而實現信息資源共享。

再者是大力開發數字化資源。隨著人類社會步人網絡化信息時代，數字化資源已逐步成為信息資源的主體，這些數字化資源包括定期更新的數據庫資源及互聯網上的各種動態信息資源。在開發這些信息資源時，應有針對性地進行選擇，保證信息資源的專業特色，信息資源的時效性、地域性、表達形式的多樣性及信息的權威性，并將雜亂無章的信息資源進行有序化，將無序、良蕎不齊的信息資源轉化為有序的增值信息。例如可將報刊資源按省市地區進行分類，對行業資訊網可按各行業進行分類，或可將信息源進行內容的劃分，如科技類、社科類、綜合類、圖片類等，以充分利用各類數字化信息資源。

2,4加強人才培養，確保信息產品質量

篇（6）

但必須指出的是，雖然在理論上任何一位擁有能力和資源使用信息傳播媒介的社會行動者都能夠成為網絡化用戶，這卻并不意味著當代社會的每個人都可以作為“網眾”的一分子對信息的流動、意義的播撒發揮影響，進而借助新媒介的賦權參與到傳播領域的權力博弈中。誠然，信息科技的發展作為物質基礎的確推動了社會的漸趨網絡化，但社會的網絡化趨勢在為實現了網絡化的用戶帶來賦權效應的同時，也通過將部分人、部分地區“排斥”出網絡的方式，造成了不平等與貧困。引入社會學的視野就會發現，雖然種種由網眾生產的、在各種社會性媒體上廣為傳播的“屌絲敘事”，將“屌絲”定位于貧富兩極分化的社會二元結構的下層；但是，那些生產、傳播“屌絲敘事”的網眾，事實上很難稱得上是中國社會真正的下層。

根據中國互聯網絡信息中心的《第31次中國互聯網絡發展狀況統計報告》，中國的互聯網普及率在沿海經濟發達地區與內陸經濟欠發達地區之間、在城市與鄉村之間都存在著較為明顯的不均衡分布；而從中國網民的職業結構的角度上來看，學生是規模最大的群體，占網民整體的25.1%，個體戶/自由職業者、企業/公司一般職員、專業技術人員、黨政機關事業單位一般職員占四成以上，而無業/下崗/失業人員、農林牧副漁勞動者、農村外出務工人員、制造生產型企業工人、商業服務業職工則不到三成。（仍需補充說明的是，“網民”并不完全等同于“網絡化用戶”，后者不僅是互聯網用戶，而且通過積極的媒介使用行為，以跨越各種媒介形態的信息傳播技術為中介，與其他媒介使用者相互聯結，構成了信息網絡和社會網絡相融合的新型網絡，并就此而被“網絡化”。）

而根據陸學藝在2010年的《中國社會階級階層結構變遷60年》，在就業人口總數當中所占比例仍然超過七成的產業工人和商業服務員工階層（主要是從事二三產業的藍領員工，其中農民工占多數）、農業勞動者階層，才是中國社會階層結構真正的下層乃至底層；但是，由于城鄉之間、地域之間的社會發展程度不均衡、資源配置不平等、財富分配欠公平，由于中國社會的階層分化以及社會福利保障制度不夠健全等多方面原因，那些處于當代中國社會階層結構下層的人群大多缺乏接入并使用互聯網新媒介的資源和能力，如購買新式數碼產品的經濟實力，操作電腦、積極利用新媒介的技術能力，數字化生存的閑暇時間與文化素養，等等。由于“數字鴻溝”（digital divide）的存在，他們至今仍然相當缺乏在互聯網空間中表述、顯影自身的充分能力和資源。

能夠積極地使用各種社會性媒體來進行內容生產，并且以“屌絲”為關鍵詞展開種種意指實踐的，主要是常被稱作“中產階層”“中等收入群體”的“白領職業人員”及其“后備軍”——正在接受中高等教育的學生，正是他們對于“屌絲”這個能指的接受和挪用，使得生成于特定亞文化社群的“屌絲亞文化”演變為席卷中國內地信息網絡、進而滲透社會網絡日常交際的流行文化現象。

二

從2011年秋季開始，以李毅吧為原點，以“屌絲”及其衍生詞為意指實踐的生發點，借助于社會性媒體提供的信息平臺，在互聯網絡上出現了許許多多被稱作“屌絲文”的帖子，形成了一種風格化、程式化的敘事類型。在“屌絲文”的意義結構當中，“屌絲”/“矮丑窮”的“窮”與“高帥富”的“富”構成了一對核心的矛盾，這是文本生產者們對其在中國經濟體制轉軌過程中所感受到的社會“斷裂”——也就是說，整個社會分裂為相互區隔、差異鮮明的兩個部分——所進行的一種表征；作為這種“斷裂”的“定型化”或曰“結構化”，代際之間的階層關系再生產，也以種種夸張變異或者黑色幽默的方式呈現了出來。同時，“矮丑窮”“高帥富”“白富美”這樣的符號將經濟意義上的階層屬性與審美意義上的身體特性緊密地結合在一起；在“屌絲敘事”的情節主部，低階層的經濟失敗集中顯影為情感上的自我壓抑和被淘汰感，情節推進的基本驅動力在于主人公“屌絲”如何嘗試擺脫那種只能充當“女神”之“備胎”（可有可無的候補伴侶）的悲哀境況。社會經濟上的階層分化由此被“屌絲文”轉喻為身體和情感的階層分化，折射著消費社會中無所不在的視覺符號與話語實踐透過人們的身體和情感而進行的階層身份建構。

以“屌絲文”這樣的意指實踐所生產的豐富意義為表意資源，數量蔚為可觀的網絡化用戶進而爭相將“屌絲”用作自我指稱、自我命名的符號。在網絡互動的過程中，“普通網友”自稱“屌絲”，“知名ID”也自稱“屌絲”，各行各業的“白領”們互稱“屌絲”，以“屌絲”為主題詞在社會性媒體上形成了許許多多的“屌絲小組”“屌絲小站”。但與其說網絡化用戶爭相認領“屌絲”這個身份標簽是基于某種身份認同，毋寧說他們是在進行某種具有流動性和臨時性的身份表演。如果說，“屌絲文”中那些以“搬磚”為典型工作的“屌絲”，在形象學意義上所再現的，是在中國成為“世界工廠”的過程中因為城鄉對立、區域不平衡發展而產生的經典意義上的窮人；那么，在“屌絲亞文化”逐漸演變為某種新主流大眾文化的意義播撒過程中，使用“屌絲”符號體系進行意指實踐的行為主體，則主要是積極使用新型數字媒介的“白領”職業人員，其經濟基礎在于全球資本主義由工業經濟向金融經濟、由實物經濟向虛擬經濟的過渡。

但是，在“屌絲文”這樣的表征系統所提供的鏡像序列當中，這些常被認為來自于“中間階層”的網絡化用戶卻似乎照見了自己。他們在與“高帥富”的參照對比之下，確認了自己作為消費社會中相對“失敗”的消費者的角色地位；與此同時，在與那些“矮丑窮”的反向參照，以及對于“屌絲”能指的語詞狂歡當中，他們又在一定程度上疏解了自己作為失敗者的挫折感。一方面，階層上升通道日漸狹窄，另一方面，對于耐用奢華消費品的購物欲望被不斷地，在這樣社會文化語境下，這些主要從事“白領”職業的網絡化用戶在社會性媒體上所熱衷于表達的，并不是成為“中產者”的階層認同，相反，卻是某種作為“窮人”的相對剝奪感和相對貧窮感。

但與經典意義上的窮人不同，這些自稱“屌絲”的“白領”及其“后備軍”，是消費社會里的“新窮人”。在消費社會鋪天蓋地的品牌標識、商業廣告、大眾媒體炒作、金融衍生品宣傳等多方位文化產品的誘惑與刺激下，他們的自我想象、社會指認與印證、個人夢想與價值觀念，基本上是參照著消費主義文化的原發地——歐美社會尤其是美國社會的“中產階級”而定位的。為了追求所謂“有房有車”的“中產夢”，他們常常選擇通過信用經濟的方式透支未來的收入，以提前享受自己所渴望的物質生活，然后卻由于背負巨大的還貸壓力而焦慮不安，淪為“卡奴”（信用卡債務的“奴隸”）、“房奴”（購房按揭貸款、房產抵押消費類貸款的“奴隸”）、“車奴”（購車貸款、燃油價格、停車費用、保險費用、保養費用的“奴隸”）。這些工作相對穩定、收入堪稱不菲的中等收入群體作為“超前消費”的主力軍，雖然時常因為消費壓力而感覺身心遭受奴役，但他們才是在中國經濟發達地區形成的消費社會的真正“合格”居民，是消費主義意識形態所詢喚的主體。然而，消費社會的可怕陷阱正在于，這是一個大批量生產“新窮人”的社會，也是一個將中等收入群體拖入消費之泥沼，將其“下流化”的社會；2008年以紐約華爾街為原點爆發并迅速波及全球、影響深遠的金融海嘯，更是對全球的中等收入群體/中產階級構成了整體性的剝奪，加劇了這種“下流化”的趨勢以及中等收入群體對于“下流化”的焦慮與恐懼。

這些“下流化”的中等收入群體絕非經典意義上的窮人，卻使用“（矮丑）窮”“屌絲”作為自我指認的身份標簽，帶著詭異的自嘲自己的主要營生為“搬磚”（字面義明顯指涉著建筑行業農民工的工作內容，現已成為廣為流行的“屌絲”符號體系對于“屌絲”工作的代稱）。這無疑是一種刻意的文化誤認和身份扮演，但這也是一種防御性認同或者說“精神失敗法”。通過這樣的方式，他們能夠在強烈鼓勵“參與式文化”“用戶創造內容”的社會性媒體為他們提供了種種想象性的自戀空間的同時，對消費社會“他人導向”特征所導致的自我形象焦慮、自戀主義人格進行了宣泄和療愈。

三

上述這種浸于消費主義文化的“新窮人”，事實上正是文化工業產品最主要的目標消費者，并且以其旺盛的文化消費力決定著所謂“大眾文化”/“流行文化”的生產樣貌；他們固然因為消費欲望的永不饜足而心生挫敗，卻又不斷地復制著同消費社會相互匹配的思維方式和行為邏輯。

這些活躍于各種社會性媒體的白領職業人員及大學生，進而從“屌絲文”敘事程式的意義結構中提取出了一套進行文化娛樂評論（如“如果泰坦尼克號沒有沉屌絲與白富美將會怎樣”，“屌絲蓋茨比永遠逆襲不到他的女神！”）、時政新聞評論（如“薄瓜瓜一夜變屌絲”，“無房、無車、無老婆的法國屌絲奧朗德做了總統！”）、社會經濟評論（如“房地產是高帥富，股市是屌絲”，“大荷蘭的屌絲真心幸福啊：讓人驚奇的社會福利之一妓”）的概念圖式和符號體系，這些以形形的方式使用“屌絲”符號體系的評論，遍布在社會性媒體的海量信息流和門戶網站的留言板/討論區之上。

而他們對于“屌絲”符號體系的熱情接受、挪用及其顯示出來的“網眾傳播”效應和市場潛力空間，又驅使著敏感的文化工業生產者和銷售者將“屌絲”及其所攜帶的意義作為創意資源，作為文化商品制造噱頭、吸引眼球的關鍵指涉點。“屌絲”這個能指甚至成為了電子商務產業的許多創業者們對于目標消費者的代稱，例如，京東商城高級副總裁吳聲在首屆中國電子商務發展開放論壇上接受記者采訪時指出，“移動電子商務不是白富美和高富帥的經濟，而是從屌絲發展起來的全民經濟”；瑪薩瑪索創始股東兼CTO季斌則稱：“中國互聯網最賺錢的業務，都靠屌絲……‘得屌絲者，得天下’是中國互聯網創業的不二法則。”

在“屌絲”能指的播撒過程中，就連聞名的韓寒也給自己貼上了“屌絲”的標簽，例如，他曾在微博上寫道：“……我出生是純正上海郊區農村屌絲，無權無勢，白手起家，本以為自己是一個很勵志的‘屌絲的逆襲’的故事，卻硬要被說成一個經過多方神秘勢力包裝的驚天大陰謀。”蜚聲國際的“藝術大腕”也在接受門戶網站專訪時將自己的經歷概括為“屌絲的逆襲”，例如，陳凱歌在接受搜狐娛樂專訪時說道：“我撐死了是屌絲逆襲成功。”

而使用“屌絲”符號體系來編寫新聞報道、評論文章以至擬取標題的大眾媒體更是不勝枚舉，甚至就連中央級新聞媒體也開始使用“屌絲”這個詞語。例如，由人民網和環球時報共同投資設立的環球網，在制作關于2012年國際新聞年度回顧的專題時，就以“屌絲”一詞作為文案創意的關鍵生發點，將中國比喻為“這個世界最大的屌絲”，將美國比喻為“高帥富”，并且以中國“取下了發電量第一、鋼產量第一、造船噸位第一、水泥產量、工業產值第一等一干頭銜”等事實作為依據，將這個在其他相對更為正統的語境下通常會被稱作“中國崛起”的歷史進程稱作“屌絲的逆襲”“中國正在逆襲”。

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【中圖分類號】G258.6 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2012）20-0017-02

信息素養的概念最早是美國信息產業協會主席保羅·澤考斯基于1974年提出的。他認為，信息素養是利用大量的信息工具及信息源，使問題得到解決或解答的技能。信息素養是指通過教育形成的，個體在信息獲取、評價、利用、生成等方面的能力及修養。它主要包括四層含義，即信息知識（知識層面）、信息意識（意識層面）、信息能力（技能層面）、信息品德（道德層面）。信息素養的核心是對信息的駕馭能力，信息素養教育則重在能力的培養。在我國，信息素養最初是從圖書館素養和文獻檢索技能發展演變而來的。原國家教委明確提出我國教育改革的中心任務就是實施素養教育，“培養學生的科學精神和創新思維習慣，重視培養學生收集處理信息的能力，獲取知識的能力，分析和解決問題的能力……”只有通過良好的信息素養培養，高職院校的學生才能有足夠的機會發展自我、完善自我，最大限度地開發自己的潛能。

一 高校圖書館信息素養教育的必要性

高校圖書館信息素養教育的對象分為兩種，用戶和館員。用戶又分為大學生和教師。大學生是信息社會中信息制造和利用的主要群體，良好的信息素養應是其必須具備的基本素質。隨著我國經濟和現代高科技的快速發展，越來越依賴于信息技術及信息資源的開發和利用。加強大學生信息素養教育是信息化社會對高等教育的要求，是高校素質教育和全面培養與造就人才的重要部分。目前，大部分高校開設了計算機應用基礎課和文獻檢索課，大學生的信息素養得到了很大提高，但信息素養較低的問題還比較突出，主要表現在以下方面：第一，對信息素養的概念普遍感到很陌生。通過對山東工商學院大學生信息素養現狀進行調查發現，只有27.3%的同學表示了解信息素養的概念。第二，信息意識較淡薄。學生的信息主要還是來自課堂，很多學生除了寫畢業論文，平時一般不會就某個研究目的去圖書館查閱資料。從山東工商學院2005年對學生讀者利用圖書館主頁的調查情況看，只有12.7%的學生經常瀏覽圖書館主頁，有40.8%的同學偶爾瀏覽，有35.3%的學生基本上不瀏覽。第三，信息能力較低。不了解數據庫的基本內容，不知道檢索方法和途徑，是大學生在使用數據庫檢索信息時遇到的主要困難。

教師的信息素養被認為是構成高校綜合實力的重要元素之一，是教師在未來信息化社會生存和發展的基礎。21世紀國家對高校的教學和科研質量提出了較高的期望和要求，高校也需要有高質量的教學、科研成果來展示自身新的形象與實力，而信息檢索和利用是從事教學、科研活動的基礎。信息社會中知識更新速度快，知識的有效期短，信息的科技文獻載體呈現出多樣化，學科之間相互交叉滲透，而交叉學科、邊緣學科不斷涌現。教師只有具備了敏銳的信息意識和較強的信息檢索能力，才能準確地發現和掌握新的成果、新的論點及新的發明創造，使自己的學習和科研課題建立在“選題新、起點高”的前沿陣地上，在學習和科研中始終保持求新、求異、敢于突破的創新活力。然而，目前大多數高校教師的信息素養狀況不容樂觀，普遍存在著信息意識薄弱，利用先進技術設備與手段獲取信息的能力不強，嚴重影響了信息的有效獲取和利用。主要表現在以下方面：第一，圖書館基本知識了解不足。尤其是對《中國圖書館分類法》為代表的分類工具不熟悉，有些教師不知道怎樣為寫好的論文給出分類號等。第二，信息檢索技能較低。例如，不了解數據庫檢索的基本方法，對檢索知識一知半解；不能掌握檢索系統的檢索語言、檢索運算符以及相關的檢索技巧等。第三，信息道德意識有待加強。近年來在知識領域內剽竊、非法使用他人學術成果的現象屢見不鮮。圖書館員信息素養高低是信息服務的關鍵所在。要想提高用戶的信息素養水平，首先必須在圖書館員中開展信息素養教育，只有提高圖書館員的信息素養，才能更好地為高校的教育、科研提供強有力的信息保障。英國圖書館專家哈里森說過：“即使是世界一流的圖書館，如果沒有能夠充分挖掘館藏優勢、效率和訓練有素的工作人員，也難以提供廣泛有效的讀者服務。”現代圖書館是以網絡化、數字化、自動化為主要特征，不再以館藏為中心，而以讀者為中心，它的目的是為讀者提供以網絡為基礎的全方位的信息服務。而圖書館員也被稱作信息導航員，這就要求館員必須具備一定的信息加工能力、一定的開發特色館藏資源和提供網上資源共享的技能。然而，目前高校圖書館員在整體素質方面還存在一定的問題。

二 圖書館信息素養教育存在的問題

通過對接受過信息檢索課程教育的在校學生和沒有受過信息檢索課技能培訓的讀者進行調查與訪談，了解到圖書館在信息素養教育方面存在四個方面的問題。

1.信息素養教育對象的受眾面有限

目前，圖書館所開展的信息素養教育主要是信息檢索課教學和數據庫培訓及入館培訓。信息檢索課教學受各院系課程設置的制約，圖書館缺乏自主性。數據庫培訓雖由圖書館自主，但是缺乏常規與計劃，并且培訓規模與體系沒有形成系統。新生的入館教育其實走形式的居多，真正能從中受益的較少。從調研中發現，由于受傳統學習習慣和觀念的影響，大部分學生主要是通過借閱中文書刊獲取信息，學生們對互聯網的利用仍局限于網絡聊天、玩游戲、收發E-mai1、瀏覽娛樂新聞等，很少懂得利用網絡來檢索相關專業信息資源。

2.圖書館的宣傳力度不足

從調查中可看到，大學生認可圖書館信息資源中心的地位，但在使用上卻遠離圖書館。這說明讀者對圖書館的了解有限，高職學生閱讀課外讀物主要是為了消遣，學習專業知識、拓寬知識面的則較少。通過訪談也發現，多數學生不知道課外該讀哪些書，在學習中不能有意識地、很好地利用圖書館，平時很少有目的地自覺地就某個問題去圖書館查資料。學生利用圖書館學習的意識和能力都比較差，這除了與教師的課堂教學模式有關外，圖書館自身的不足也是重要原因。

3.對信息素養教育重視不夠

一些高職院校對信息素養教育重視程度也不夠。有的認為圖書館的主要工作是資源建設、書刊借閱和信息服務，而以信息檢索課教學及數據庫培訓為代表的信息素養教育僅是信息服務的一小部分內容，在圖書館處于輔助地位。然而，從高校圖書館的功能來說，人才培養是其唯一的目標和任務，其資源建設與書刊借閱最終也應服務于教學科研、人才培養這一大目標。如果說各專業、各院系進行的是學科教育與專業文化教育，圖書館則理應憑借其得天獨厚的條件與環境，承擔起信息素養教育的任務。

4.信息素養教育缺乏完整的內容體系與師資力量

目前，信息素養教育是以信息檢索課教學和數據庫培訓為主的，缺乏規范性。同時，師資力量薄弱，教學能力與教學水平有限。另外，在平時的課程教學中，由于有些教師本身缺乏信息教育意識，沒有將信息素養教育作為學生必須具備的一項能力來培養，對各課程中的信息源、信息資源檢索、信息分析與處理、信息的整合與組織，以及信息的開發與利用等不能讓學生了然于心。所有這些問題都明顯影響到了學生信息素養的提高。

三 創新高校圖書館信息素養教育機制

隨著圖書館現代化、數字化程度的提高及服務功能、教育職能的加強，圖書館角色發生了前所未有的轉變，成為集圖書、期刊、電子出版物、借閱、文獻信息檢索、網上信息查詢及知識傳播、文化陶冶、能力培養、素養提高為一體的重要課堂，成為高等教育體系的重要組成部分。這就需要建立一個具有多層次教育目標、教育過程、教育路徑的信息素養教育機制來全面地推進高校圖書館的信息素養教育。

1.擴展教育對象與目標

在網絡環境下，為了應對激烈競爭，謀求更好的生存與發展，高校圖書館必須樹立“大信息教育觀”，積極主動地擴展其教育對象和目標，牢固樹立并落實“在現代社會，人人應具有較高信息素質與技能”的理念，以充分利用高校圖書館相對豐富的信息教育資源。其主要擴展方向是從主要教育用戶中的大學生向教師、管理人員和圖書館員，特別是來校接受繼續教育的短期學員等用戶擴展。同時，圖書館應深刻認識到教育對象的復雜性和需求的多樣性與層次性，樹立“用戶教育多級目標觀”，合理確定分類、分級、動態的用戶教育目標。其主要擴展方向是從更好地利用圖書館信息資源體系擴展到兼顧更好地利用整個社會信息資源體系，從信息意識、素養與技能通識教育擴展到兼顧信息素養與技能專業教育，從培養用戶獲取信息的能力擴展到兼顧培養用戶分析、評價與利用信息的能力。

2.優化教育過程

高校圖書館信息素養教育應堅持全程性、連續性、階段性、層次性和漸進性等原則。對圖書館用戶教育的主體——大學生而言，首先應明確整個大學階段用戶教育的總體目標與任務，然后按年度落實分解目標與任務。其中，針對大學一年級學生，可開展較為系統的圖書館利用入門教育活動，如參觀指導、館藏推介、圖書館基本知識講座等，重在引導學生走進圖書館進行多方面的體驗，以培養學生的信息意識。針對大學二年級學生，可開展較為系統的文獻信息檢索與利用課教學，重在對學生進行信息獲取知識和技能的通識教育，以培養學生的基本信息素養和基本信息技能；針對大學三年級學生，可與院系專業任課教師合作，圍繞課程學習，開展專業文獻信息檢索與利用的專題培訓，重在提高學生發現、分析、評價與利用專業信息的應用能力；針對大學四年級學生，可與院系學生畢業論文指導教師合作，以論文寫作為主線，指導學生發現、分析、評價與利用論題信息，并且對學生進行科研能力訓練，重在提高學生的信息綜合應用能力。對于圖書館用戶教育的非主體——教師、科研人員和圖書館員等，可參照上述四個階段安排教育過程。概言之，圖書館信息素養教育過程應由入門教育階段、通識教育階段和專業教育階段有機銜接構成。

3.創新教育路徑

在長期的教育實踐過程中，高校圖書館用戶教育已經形成了一系列行之有效的路徑。但是，在新的時代條件下，以前的路徑已經不能很好地適應用戶的日益多樣和復雜的需求。因此，應特別注意學習借鑒發達國家的經驗，并且從我國高校實際出發，同時做好兩個方面的路徑創新工作。

第一，對傳統路徑進行創新。要繼續對大學生用戶的新生入館教育、文獻檢索課、信息資源檢索講座的形式進行創新，尤其是文獻檢索課，應納入學校的總體教學計劃，爭取設為必修課或在原選修課的基礎上擴大培訓范圍和受訓人數，讓更多的學生有機會接受教育，教材最好應統一，教學管理應實行有效的監督；信息資源檢索講座可根據不同年級的學生開設不同內容的專題講座，應逐步擴大講座的范圍，重視向教師、科研人員等非主體用戶拓展，定期為教師開設基于學科專業課程的有針對性的專題講座。對圖書館員應定期開展新知識、新技術、新服務的館內系列講座和有計劃地組織外出培訓學習。

第二，繼續探索新路徑。目前，值得關注的主要新路徑有個體化用戶教育、多媒體用戶教育、網絡用戶教育和遠程用戶教育等。其中，個體化用戶教育是對傳統群體化用戶教育的有益補充，強調滿足用戶日益個性化的教育需求；多媒體用戶教育是對傳統用戶教育技術的重要發展，強調提高用戶教育的質量和效果；網絡用戶教育是對傳統用戶教育工具的根本變革，強調實現現代用戶教育的快速性、綜合性和集成性等要求。

參考文獻

[1]趙瑞剛等.論大學信息素養教育[J].情報雜志，2004（5）

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用戶教育的廣泛性

高校的信息用戶群除了全日制學生，教師作為其長期的、穩定的用戶群，也要加強用戶教育，同時，高校正日益成為開放的沒有圍墻的大學，越來越多的人以各種方式來高校接受繼續教育，潛在的信息用戶群在不斷擴大，用戶教育需利用網絡環境這個平臺充分拓展，發揮高校的教育職能，把潛在用戶變成現實用戶，樹立起高校作為“知識、信息集散地”的形象，為全社會提供高質量、全方位的信息服務。

進行用戶教育的層次性

高校信息用戶群中，在知識結構、專業要求、外語水平、信息行為、計算機操作技能、接受能力、心理素質上各有差異，因此在進行用戶教育時，應根據不同層次用戶的特點，針對用戶需求進行連續性教育。

1）教師層次

高校教師的信息意識、專業知識水平比較高，其信息需求特點在于扎實、權威、學科分布廣、內容創新、時效性高，因此相應的培訓重點應是：計算機檢索技能，主要是掌握數字圖書館中各種中英文數據庫的檢索界面和方法、網絡信息檢索技能、各種瀏覽器的下載使用，網絡搜索引擎使用方法等，提高獲取信息的能力；加之每年高校會根據學校學科發展方向，重點學科、實驗室的新建要求、國家自然科學基金、社科基金、863計劃、973計劃等重大科研項目的招標要求和學校中標課題的學科分布情況，遵循大體穩定，逐步調整，有效建設的方針做好數據庫的建設，這就要求信息中心能針對重點教師群做出及時有效的通告和服務。

2）博碩士生層次

這個層次的用戶信息意識強，外語水平高，其學習任務主要是輔助導師進行課題研究和扎實完成自身在本專業領域內的知識積累。因此關于中外文數據庫的檢索可采用自學和個別有針對性的輔導，就能取得很好的學習效果，這一塊完全可由學科館員完成；另者，可定期采取討論式教學培訓方式，讓相關學科的研究生通過交流自己獲取專業信息的技巧和心得、掌握的網上免費信息資源，實現資源共享，尤其是在每年的科研申報中通過對科研課題查新中策略的構建和修改的指導，能適時地取得很好的用戶教育效果。

3）全日制在校學生層次

這個層次的用戶教育目前主要是信息檢索能力的培養。用戶教育宜分階段進行：低年級的學生因計算機水平較低，信息意識薄弱，對信息的需求是得到與他們專業相關的傳統文獻信息和一些感興趣的印刷資料，對他們的培訓應是培養信息意識和加強信息修養；高年級學生的用戶教育應該是新生教育的延續，尤其是畢業論文的撰寫與資料收集，考研準備階段專業方向的確定，他們對專業信息的需求較為迫切，用戶教育重在掌握網絡信息檢索技能、各主要數據庫的檢索利用，專業領域內主要信息源的匯集，導師專業方向與相關學校科研單位的學科重點信息源等，是一種指導性的信息自助，因此信息中心可與學校學工系統配合，通過專題講座、信息會等形式，提供留學、求職、求才、考研方面的網站網址和數據庫系統，減少學生在網上漫游的時間，幫助學生有效獲取所需的信息。

構建綜合數字環境下高校信息用戶教育的新模式

1樹立全新理念，建立新型信息用戶教育模式

在綜合數字環境下，用戶教育將采用信息素養和學科的整合模式，是指將信息素養的培育貫穿到課前、課中、課外的全過程中，將校外與校內、潛在課程與顯性課程、專門的信息素養課程與各學科教學滲透相結合，讓學生更主動地參與教學活動進程，改變以教師為中心的教學結構，充分發揮學生的主動性與創造性。

2實施統籌規劃、統一領導，具有系統性、連續性的用戶教育機制

主要是三個方面：高校信息用戶教育的實施，必須與提高大學生信息素質總體目標相一致；明確高校信息用戶教育的目標，任務和具體要求，制定用戶教育大綱細則、教學計劃；建立全國高校信息用戶至少是本地區高校信息用戶教育的相互交流與協作制。

3創建多元化的用戶教育培訓模式

信息素質教育內容廣泛，《文檢》課作為一種教育模式已經不能完成綜合性的信息用戶教育，因此用戶教育培訓多元化勢在必行，可開展圖書館利用教育、專業課與特定用戶教育、個體化用戶教育等教育模式。

4在線網絡教學平臺的建立與教育層次的細分

綜合數字環境下用戶教育內容上應以現代信息檢索技能為主，如網絡信息檢索技能、數據庫的使用、信息上載和下載技能等。除了實體教學模式的開展，將教學內容制成多媒體教學軟件，在專門的多媒體培訓室進行，要充分利用信息技術開展基于網絡的在線信息素質教育，涉及傳統的信息素質教育，包括圖書館的利用和各數據庫的檢索，也可通過建立信息素質教育平臺或采用網絡教學系統等方式，完善教學模式，對涉及的各個模塊入信息選擇、檢索、定位、評價等，并對用戶進行明確的劃分，使得教育層次得以細化；在線講座，讓學生根據不同學習階段的需求，不同程度地接受信息素質教育。

5豐富的在線信息素質教育的虛席資源

將各種檢索技巧制作成WindowMedia、QuickTime、Flash等各種形式的短片，用Flash演示信息檢索的全過程，同時提供有關信息素質教育的PDF手冊，生動形象的學習資料和直觀的視覺效果，提升了資源的可讀性和可觀性，激發用戶的學習欲望。

6基于學校資源和學科特點的信息資源建設

高校信息資源建設要在密切關注學校的基礎學科建設，學科發展方向，重點學科、實驗室新建的基礎上，對國家自然科學基金、社科基金、863計劃、973計劃的申報要求與變化進行及時跟蹤，掌握和為已獲國家各級重要科研項目的教師群建立專家、學者數據庫或QQ群，及時溝通，根據他們的信息需求，及時調整信息資源建設結構和學科分布，尤其是外文資源和外文期刊“有的放矢”型的訂購，合理利用各級經費。

7深化信息服務的層次，開拓出知識服務的新模式

在用戶教育的過程中，通過深化信息服務的層次，開拓出知識服務的新模式，可包括：1）提供知識導航和信息導航服務，為查閱各種知識和信息提供豐富準確的網絡導航鏈接；2）開設網絡課程，提供網上課件和學習資源，為網上課程提供相關的數字文獻服務，建立網上學習中心；3）提供專業性的網上學術交流服務，借助網絡和數字化技術，開發新的集成多種功能的服務平臺，包括網上信息中心、網上學術交流中心等，為用戶提供學術交流的場所，并在文獻資源上給予幫助；4）完善學科館員的設置：基于高校重點用戶群的信息需求，配備專業學科館員開展深層次的信息加工和服務。

8突出關于數字化信息資源使用的用戶培訓

數字信息資源類型繁多，如網上資源、數據庫資源、各種多媒體資源等。不同的資源包含了各種檢索界面、檢索方式，而且這些資源的界面、檢索方式、各種媒體資源播放軟件的使用也處在動態更新中，尤其是外文信息資源，就是專業信息服務者一段時間不接觸使用這些資源，一下子接觸，都感覺要“親和”進去不簡單；因此用戶要得心應手地使用數字資源，除了需要掌握系統的方法和使用技巧外，還要能獲得及時的資源獲取指導，通過建立網上咨詢、QQ咨詢等方式讓參考館員作為與信息用戶之間的溝通橋梁，為其提供服務。

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隨著大數據、互聯網、信息技術等的不斷發展，在全球物聯網的應用己漸成趨勢，并進入了實質性的發展應用階段。在不久的將來，物聯網技術將無處不在。當物聯網技術進入圖書館，圖書館擁抱物聯網時，“沒有圍墻”的智慧圖書館應運而生。在物聯網發展極具前景的大環境下，國內外圖書館界都掀起了對智慧圖書館實踐的熱潮。現階段，智慧圖書館的構建任重道遠。在未來，智慧圖書館將向所有人敞開大門，成為“零門檻、無邊界”的圖書館，為用戶提供高效率、跨時空的、深入滿足用戶需求的智慧知識服務。

1物聯網環境下智慧圖書館的發展

1.1物聯網

物聯網是在計算機互聯網的基礎上構建一個覆蓋世界萬物的“Internetofthings”，通過射頻識別裝置RFID、全球定位系統及紅外感應器等傳感設備，按照規定的協議，把萬事萬物與互聯網相連，通過信息交換和通信，實現智能識別、定位、追蹤、監控等管理的一種網絡。

自我國1999年提出“傳感網”這個概念，物聯網技術正以超乎想象的速度進入我們的生活，它已經在很多領域都已經有運用。在上海浦東國際機場防入侵系統中物聯網傳感器產品率先得到應用，Zigbee路燈控制系統在濟南園博園點亮，智能家居、智能交通、智能醫療、智能電網等都廣泛應用到了物聯網技術。

1.2智慧圖書館

智慧圖書館是指把智能技術運用到圖書館建設中而形成的一種智能化建筑，是智能建筑與高度自動化管理的數字圖書館的有機結合和創新，利用各種先進的現代化技術，實現各種信息處理的自動化，以進行遠程資料借閱、監控控制，座位預約等操作，實現書書相連、書人相連、物物相連的數字圖書館。

國外智慧圖書館的發展：90年代末，一所有著21世紀超前型電子圖書館之稱的圖書館在紐約麥迪遜大街和34街交叉口新建起來，這所圖書館的最大特點就是電腦服務。2012年起，澳大利亞阿蘭娜和瑪德琳基金會及澳大利Telstra公司基金會用其獲得的投資向社區所屬公共圖書館設置統一的電子智慧圖書館，為用戶提供不受時空限制的服務。馬來西亞玻璃市的智慧圖書館專門設置了交互區、閱覽區和專供小朋友閱讀的區域。

國內智慧圖書館的發展：2005年上海圖書館率先在國內開設了手機圖書館，實現人書互聯。2007年清華大學圖書館推出了D書流通通知的短信服務。2008年深圳圖書退出了“城市街區24小時自助圖書館系統”。2011年廈門大學圖書館開通了自動選位的個性化用戶服務系統。2012年首都圖書館聯盟正式成立。2015年國內首家真正意義上的智慧圖書館在深圳鹽田區誕生，率先探索實施了圖書館服務模式的創新轉變。

與國外智慧圖書的建設相比較，我國智慧圖書館的理論與實踐研究尚待進一步深化，剛剛建立起來的一些圖書館聯盟，在技術支持、資源共享、服務管理等方面都還有所欠缺，法律保障體制也還不完善。

2智慧圖書館的構建設想――以江西省圖書館為例

面對江西省圖書館豐富的資源量如何為讀者提供更加智能、更加便捷和個性化的服務，是我們每個圖書館人都應該認真思考的問題。江西省圖書館在數字圖書館的建設和發展中，如何整合各種資源、如何提供安全的使用環境，如何提供更人性化的服務，一直在努力探索和創新。

2.1實體場館的構建與改造

“工欲善其事，必先利其器”。智慧圖書館建設是一項極其龐大的工作。完善的智慧基礎設施是智慧圖書館運行的基礎和保障。為了建設智慧圖書館，需要對江西省圖書館傳統館舍設備進行系統改造，我們可以將“智能家居”的范式引入到智慧圖書館中來，將智慧化數字化的技術用到圖書館建筑中，綜合利用以RFID為主的感知手段，對圖書館內外環境、讀者和館員等人群能快速準確的感知信息。借助各種信息感知裝置，圖書館館員在辦公桌前就可以完成圖書館館舍的自動化管理工作。

2.2館藏紙質資源的建設

圖書館里書是最主要的資源，如何能讓讀者便捷地使用到這些資源，首先要做的是要對現有資源進行數字化加工處理。圖書館管理員通過電腦對含有RFID標簽的紙質圖書進行圖書信息登記賦予圖書唯一的識別標志，對圖書館里的紙質圖書資料進行數字化加工整合，通過統一的平臺向公眾開放。為了適應智慧圖書館的需求，建立資源共享的一站式服務平臺，使圖書館員能根據讀者的個性特征和實際需求，向讀者推送全方位、立體化的智慧服務。

2.3智慧圖書館的服務構建

智慧圖書館的核心是服務，如何更好利用各種新技術提供創新服務是智慧圖書館的關鍵。江西省圖書館可嘗試通過利用各種電子設備、網絡設備及信息資源共享空間等，實現信息的智能化處理和共享，以各種型式載體進行信息的傳播和互通，從而使用戶能輕易地發現和獲取圖書館資源。

2.3.1開通全省城市24小時自助圖書館

智慧圖書館應極大地拓展傳統圖書館的服務時間與空間，需要和其他圖書館建立資源共享和協同合作。截止2016年底，江西省省市縣（區）已經安裝并連通“通借通還”項目的成員館已達到50余家。這種自助模式實現了用戶的自主化參與服務，各館之間的館際互借功能。它可以提供24小時無須館員值守就能實現圖書借閱及歸還的自動上下架功能，并可以通過網絡實現遠程監控和報修等功能。

2.3.2移動圖書館

江西省圖書館移動圖書館依靠移動網絡，以江西省圖書館管理系統平臺和基于網絡的信息資源整合為基礎，以適應移動終端信息搜索應用為核心，以云共享服務為保障，通過移動終端設備，為圖書館用戶提供搜索和閱讀數字資源，自助查詢和完成借還業務，實現了任何人在任何時間、任何地點獲取所需要的知識的夢想。

目前的江西省圖書館移動圖書館――掌上贛圖，包含供手機用戶閱讀使用的3萬多本電子圖書和8000多萬篇報紙全文。同時，可以實現館外資源聯合檢索，提供24小時云圖書館文獻傳遞服務，可通過有效的電子郵箱接受電子全文。此外，還可公告信息，提供讀者個性化服務，實現江西省圖書館館藏查詢、續借、預約、好書推薦等自助式服務，并可以自由選擇定制屬于自己的移動圖書館信息交流功能。在以后的智慧圖書館里，應考慮加入自動定位功能、自動預約座位功能、信息推送功能以及虛擬化空間等功能。

2.3.3家庭電視圖書館

家庭電視圖書館，這個是一種新型圖書館模式，旨在把我們圖書館的資源通過電視展示給大家，這在以后的智慧圖書館中必然是一種趨勢。可以通過和某些設備公司合作開發電視系統平臺，讀者只要通過某種特定的電視遙控器打開電視找到江西省圖書館頻道就可以享受如親臨圖書館般的相關日常服務，可以聆聽圖書館社會講座，可以閱讀電子書籍，可以下載相關論文等。目前只有國家圖書館2009年在電視上推出了國家圖書館頻道，雖然還存在很多問題，但隨著技術的發展，電視圖書館會為大家提供更多的資源，這也是江西省智慧圖書館以后要重點學習研究的方向。

3江西省智慧圖書館建設面臨的問題

目前，智慧圖書館還是一個新興領域，各項理論與實踐尚開始起步，有待進一步深化。江西省智慧圖書館建設還在探索階段，還存在著很多問題。

（1）館舍改造問題。目前的江西省圖書館還是傳統意義上的圖書館，要想建設成智慧圖書館所需要的場館，就要利用現代化技術、設備推動圖書館的重新布局與轉型，購買與智慧圖書館匹配的智能控制設備所需要投入的經費是空前巨大的，建設完成后的這些設備后期維護成本也是一筆不小的費用。所以短時間內，如果沒有國家資金的支持，江西省圖書館是無法承受這些巨大投入的，江西省智慧圖書館還有很長的路要走。

（2）館員素質問題。英國學者伊安?約翰遜提出，任何智慧圖書館都離不開智慧圖書館員。智慧圖書館館員不僅要有高級的專業素養和技能水平，還要有堅定的為讀者服務的職業信念。江西省圖書館館員自身知識水平不足以達到智慧館員的要求，業務水平也參差不齊，要培養出具備智慧圖書館館員素質的工作人員，今后更要不斷加強學習，主動了解圖書館行業的最新發展思路，學習前沿的圖書館專業知識和工作技能，拓寬專業知識視野，以適應智慧圖書館服務的需求。

（3）數據安全問題。隨著智慧圖書館的開放，龐大的數據量隨著產生，如何有效保障這些隱私的安全，是江西省智慧圖書館亟待解決的問題。智確保數據安全，取得讀者信任，這才能發揮智慧圖書館為讀者服務的作用。

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中圖分類號：G250.76文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2014）08-0053-03

1移動圖書館――圖書館新的服務方式

1.1移動圖書館簡介

移動圖書館是在移動設備流行之后，在智能手機、平板電腦等終端移動設備上建立平臺，圖書館向用戶提供包括電子資料閱讀、音視頻欣賞、交互式移動交流、電子移動信息查詢等多種服務方式。隨著無線移動網絡的進一步發展，國內外眾多圖書館向用戶提供的信息電子化的移動業務服務有兩種模式：短信息傳遞和網站WAP，服務內容涵蓋圖書館動態、圖書借還情況的通知、圖書進館的及時提醒、檢索圖書資源等，移動服務送達用戶身邊的是圖書館的數字化資源和關懷服務。

1.24G技術加速移動圖書館時代的來臨

移動互聯網的高速發展是不可逆轉的趨勢，日益增多的3G用戶，讓人們對移動通信網絡有了更高的期望。隨著下一代移動通信技術的重點轉向4G（第四代通信技術），更高更快更有效的信息傳輸變成可能。2013年年底，工業和信息化部正式向三大運營商頒發了4G牌照，意味著移動通信技術進入高速4G時代。高達100MBPS的帶寬速率在3G時代是不可想象的，4G技術可以為用戶提供的網速是3G時代的10倍以上。下載一首高品質音樂不到1秒鐘，高品質的視頻節目也可在極短的時間內下載完成，極快的網速，讓嶄新移動互聯網應用邁向大規模更強的交互性，數字圖書館的服務方式會對原有模式帶來巨大影響，其中包括信息渠道的多樣性、讀者各種層次需求的改變和獲取方式的改變等。因此，服務方式的巨大轉變，使圖書館的移動電子化服務體系在服務理念和服務方式上產生顛覆性的轉變。

2移動圖書館是圖書館發展的必然趨勢

2.1我國是智能手機用戶大國

根據IDC互聯網數據中心的《中國手機市場季度跟蹤報告》顯示，預計到2014年年底，中國智能手機用戶將超過5億。IDC中國計算機系統研究部助理總監王吉平表示，2016年中國智能手機出貨量預計將達到4.3億部，占整體手機市場的88.3%。據新華社報道，網民中經常用移動設備上網的人群比例提升至80%。政府機構、商業公司、高等院校等單位的人群幾乎人手一機，龐大的移動用戶群為開展互聯信息服務打下了基礎。3G技術的成熟、應用和發展，為圖書館開展數字資源的移動服務提供了技術保障。現在又迎來了更高速度，更大容量的4G時代， 4G時代除了網絡傳輸速率提高外，手機技術也有很大的發展，手機屏幕逐漸發展到4～5英寸，甚至6英寸。由于手機的輕便和多功能化，越來越多的讀者更習慣于通過手機來獲取所需要的信息。

2.2移動閱讀使閱讀方式發生改變

移動閱讀是指人們運用智能手機、手持平板電腦等數碼產品，隨時隨地進行閱讀的現象。現實生活節奏的加快、生活壓力的增大，使人們的閱讀時間也隨之碎片化，靜心長時間地閱讀已變成一種奢望，利用一些零散的時間來閱讀已是人們獲取信息的常態，而智能手機正是滿足人們這種需求的最好工具，隨著大屏智能手機的普及，無論是在排隊等車的間隙，還是在工作的閑余，只要打開手機或聯上網，就沒有了時間限制，地點和閱讀物理介質的束縛也不存在，用智能手機更能輕松享受閱讀。移動互聯網用戶使用頻次較高的應用之一就是手機閱讀，城市中大約每五個中、青年人中就有一個在手持移動設備上使用互聯網對各類數字媒體進行閱讀。邊走邊讀這種現象在人群聚集的公共場所已是司空見慣，移動閱讀已經被越來越多的手機用戶所接受。

34G技術是移動圖書館發展的有利條件

3.1應用移動互聯網的成本降低

4G移動服務發展的趨勢：用戶會享用更多的服務，服務也變得更加容易，并且成本也會大幅降低。用戶在未來獲得的服務會更便捷有效，而且足夠便宜，用戶在使用過程中不用過多地考慮價格。在性價比中成本己降為其次。4G的無線即時連接技術比3G更有優勢，因為在技術上，4G技術可以在不同模式的無線信道中相互轉換，用戶可享用到更便宜的終端和上網資費。因此，作為圖書館這種公益機構，公益性質的服務是低成本和無商業利益的服務，4G技術帶來的革新和資費降低會為用戶提供更多服務創造有利的機會，也降低了移動圖書館運營的成本，有利于加快移動圖書館的發展。

3.2移動圖書館的服務內容更加豐富

3G時代，服務的形式在移動圖書館應用中多以平面信息為媒介，如給用戶發個短信，通知新書到或催還到期書目。4G初期資費較高，而4G中期，網速提高資費下降，使數字圖書館能讓移動用戶更方便地享用信息量較大的形態，如3D圖書、互動圖書、有聲圖書和其他更為復雜的內容，用戶的視角更開闊了，從而可以欣賞和理解更為豐富多彩、包羅萬象的館藏資源。

44G時代移動圖書館的服務擴展

4.1移動終端在圖書館內的位置移動應用

陳彤芳：簡述4G時代移動圖書館的服務陳彤芳：簡述4G時代移動圖書館的服務將4G手段與現代感知系統關聯起來，在圖書館的服務空間內，用戶可更加方便快捷地找到想要的書籍。先使用手持設備搜索到目標書目，與該圖書技術標簽建立關聯，讀到該書的位置信息，從而確定行進路線，如同車載GPS，定位將讀者引領到書架前。此種導引還可以為首次到館的用戶提供書目指示服務，配合多媒體語音動畫等形式的介紹，使用戶興趣盎然地參觀圖書館，效率更高更快，一目了然的信息讓他們更愿意在書的海洋中流連忘返。

4.2圖書館通過4G網絡進行現場報道

3G時代，其帶寬發展存在瓶頸，一些高品質影音作品，無法流暢地播放，也就無法滿足用戶的需要，事實上3G的帶寬只有4G的1/5，這一限制，也使3G的發展受到影響。相比之下，在4G網絡支撐下，視頻獲得改善與優化已是完全有可能，4G的技術解決了帶寬問題，高速寬帶承載下的應用均可能移動化。在圖書館日常的運作流程中，報告會和展覽都是非常有價值的現場資源，讀者要親臨會場或者通過電視報道才能聆聽觀看。而在4G時代，可以利用即攝即傳業務，現場直播，生動鮮活的影像就展現在網絡上，移動圖書館用戶就能親臨感受，信息獲取在時間、空間上都不存在障礙。4G的世界里，用戶不僅從圖書館中獲得了圖書資源，也享受到其他高效的資源， 用戶真正有機會體會到了移動圖書館所帶來的高效和便利。

4.3移動圖書館的個性化服務

個性化服務和應用源于對讀者借閱習慣的分析和判斷，最顯著功能之一就是在移動圖書館中，對用戶的“個體化”分析，為他做出相關的個人配置，用戶的建模覆蓋用戶的喜歡和愿望。圖書館的用戶服務系統可以根據用戶閱讀習慣和檢索、瀏覽需求，來分析用戶歷史數據，事實上這也是一個大數據采集的過程。有了用戶特殊建模的數據庫，圖書館就可以有針對性地給用戶輸送他們需要的新書、新媒體、新的論文資料等，通過對個性化用戶的定制分析，可以更有效地獲得他們想要的資訊，從而為他們提供更好的服務。

54G時代移動圖書館微信服務模式

5.1利用微信提高信息服務的關注度

讓圖書館的信息服務受到關注是4G時代圖書館的首要任務，微信在這方面有著無可比擬優勢。首先，這得益于微信與位置的結合，基于位置的社交，人們可以精確地知道社交者的位置，而精確定位功能，對于圖書館投放特定信息時可謂是事半功倍，且效果奇妙。圖書館是公益性質的服務單位，也是一個公共場合，來往流量人員很多，通過對這些目標人群的定位，流動的用戶就能通過微信知道周圍有圖書館的存在，通過這種微信平臺的互動傳遞，圖書館和用戶之間就有了暢通的聯系。其次，微信與受眾之間的互動也是多種多樣，文本信息、生動的圖片、語音、視頻表達等，全方位的信息能有效地拉近圖書館與用戶的距離。總之，微信這種活躍的社交平臺讓用戶和圖書館的聯系更為緊密。

5.2利用微信提供在線咨詢服務

諸如商業機構、媒體單位、社會團體可以擁有微信公眾號碼，圖書館也可以開通并公布微信公眾號，使讀者通過微信可以輕易找到圖書館的微信號，用戶有咨詢需求時，可向圖書館的微信號請求信息咨詢服務，詢問的范圍可涉及圖書館的方方面面。當用戶在圖書館的服務空間遇到問題，可通過手持設備打開微信并向館員咨詢請求，檢索信息立即展開，信息確定后可及時反饋，微信使反饋的信息形式多樣化：文字和語音可簡短回答圖書館書目查詢及其他簡單問題；當回答一些復雜的事項，如數據庫問題時，可借助圖片或視頻進行示范講解；在用戶需要某些特定的圖片時，可直接截圖發送等。總之，微信可通過文字、語音、視頻、圖片的不同有機組合來回答不同用戶的咨詢，不同的形式和多樣的形態使微信可以更加生動形象地解決用戶的問題，滿足用戶的各種需求。而4G帶來的寬帶，為在線咨詢服務的順暢實施提供了有力支持。

5.3利用微信搜索用戶群，主動提供信息服務

圖書館微信公眾號，是被動的獲取受眾的關注、被動回答用戶咨詢，而要用微信宣傳圖書館，也可以主動出擊，向用戶主動提供信息服務。微信的一級接口是朋友圈，是建立用戶社交網絡的門戶，要進行主動服務，就需使用微信所提供的各種聯絡手段，如搜索可能范圍的用戶，通訊錄確定潛在用戶、查看QQ聯絡圈、搜尋幾百米內附近的微信用戶，有了這些方式，圖書館就可發出請求添加好友，組建微信朋友圈。通過以上形式，圖書館微信好友在網絡上會日益擴大，隨之而來，圖書館可以發揮其主動性，通過微信主動向微信網絡圈提供各種信息，包括圖書館的最新消息、圖書目錄、新書、報告會、展覽、講座等等。

5.4利用微信平臺的分享能力

進入網絡時代，圖書館的資源數字化是必然的選擇，將圖書館的數字資源整合起來，通過數字圖書館的網站、二維碼，推送等功能，讀者可以通過微信連接到數字圖書館上的幾乎所有資源，進而實現了數字圖書資源的有效利用。讀者在閱讀和體驗好的數字資源后，還可將這些信息分享出去，使好友也能得到未知的資源信息。微信是一個平臺整合網，資源在一個大的生態環路內運行，它能被分享并使所有人受益。

在4G的發展進程中，寬帶瓶頸己被突破，手持設備上網變為重要的上網方式，和PC電腦相比，移動設備上網方式有了很大的擴展，不管在任何空間、任何時段，手持設備都可輕松上網，時空限制沒有了。圖書館是人類文明財富的集中體現，也是文化生活的重要組成部分，隨著4G在移動設備的上廣泛應用，不僅使圖書館資源移動起來方便讀者，而且還能加強圖書館內部自身系統的整合，對建設圖書館綜合的數字化網絡平臺具有很重要的現實意義。

參考文獻：