醫藥網絡營銷匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇醫藥網絡營銷范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

在電話中，潘霄純告訴這位老總，在瀏覽框中輸入三W點百度拼音全拼點康姆，我們這位可愛的老總竟然輸成了3w.baidu.com。這樣的錯誤，連剛剛接觸計算機的孩子都不會出，可為什么我們的老總，我們的成功人士會出現這樣的錯誤。追其原因，只能說我們的成功人士并沒有與時俱進，及時充電。

后來這位老總對我說，我的文章中有很多他不明白的地方，也正因為此，我決定寫一本介紹醫藥網絡營銷的電子書。希望能夠和眾多的醫藥企業老總分享我的知識。

第一章網絡零售渠道

傳統零售渠道多種多樣，網絡零售渠道隨著這幾年的不斷創新，各種各樣的渠道也在不斷增加，本章內容將主要介紹保健品網絡零售渠道。

首先我們來認識一下在百貨商場開店，網絡上的百貨商場有淘寶商場、易趣商場、拍拍商場、有啊商場等等，這些網絡上的百貨商場相當于華潤萬家超市加世紀金花購物中心(西安中高檔商場)加康復路批發中心(西安批發市場)等等。當然相當于不是等于，他們也有許多不同之處，下面讓我們認識一下網絡百貨商場同傳統百貨商場的不同。

第一.傳統百貨商場的營業面積是有限的，無論你的柜臺還是你的專賣店在那一層那一個角落，總有一些消費者會因為進入了百貨商場而路過您的柜臺，而網絡的百貨商場是無限大的，消費者往往是通過定向搜索或者通過廣告進入專賣店，而定向搜索排在首頁的往往是繳納廣告費的客戶，那么如果沒有繳納廣告費，我們該如何辦呢？

以拍拍為例，我們進入拍怕后，搜索任意產品，我們會發現有一個排序的功能，分別是銷量排序、信用排序以及價格排序。例如，我們搜索減肥藥，再點銷量排序，我們就可以看到那一款產品目前的銷量最好。銷量最好所能反映出的是使用者最多，再看看使用者的評價，那就知道自己該不該買這款減肥藥。

使用者的評價直接關系到了網絡專賣店的信用，因此產品在銷售出去后，應及時聯系顧客，了解其使用情況，并邀請顧客對產品做出評價，我們除了給予顧客好的評價，在產品的銷售上也予以更多的優惠。

對于售價排序的使用，往往是在同一品牌，同一型號的產品，例如某位顧客想購買一款海爾電磁爐CH2006，那么買家可以直接在搜索框內輸入海爾電磁爐CH2006，搜索結果出來后，買家再點按價格排序，這樣就可以看到銷售的最便宜的海爾電磁爐CH2006。

在網絡百貨商店上做廣告，要達到預期的效果就一定要注意時機的選擇、頁面的選擇、廣告語的選擇以及廣告圖文的制作。

潘霄純講時機的選擇包含三層意思，第一，店面開多久做廣告合適，這要看店主是企業實體還是個人，如果是實體，大可以把營業執照之類的相關證明復制到網上，開官方店，而如果是個人，那么就必須積攢一定的信譽度再做廣告，因為沒有信譽度，即使通過廣告進入了你的店，也難以形成最終交易。

通常有一鉆信譽就可以做廣告。第二，什么季節廣告合適，這主要和產品本身有關系，例如：減肥產品，在冬季，人的體重往往會增加，對體重敏感的人此時對減肥會更加敏感，他們更希望減肥，此時正是做減肥產品廣告的好時機，而如果到了夏季，大多數人的體重都會下降，這時自然就不能做廣告。第三，那一天廣告合適，具體到天的目的是希望能夠在第一天就把量沖起來，第一天購買的人越多，后面賣的就可能越多，我建議周四、或者周五下午做廣告。當然這個時段在淘寶的廣告位必須要競拍下來。每個網站的廣告情況并不相同，在前可以咨詢該平臺的廣告規則。

頁面的選擇，潘霄純認為更多要考慮的是性價比，我首推的廣告位是搜索顯示頁的廣告位，例如：某位顧客想購買減肥產品，那么當他進入網絡百貨商店后，首先可能做的是通過站內搜索進行搜索，而這時顯示出來的搜索頁面是最適合做廣告的，因為在這里看到廣告的都是目標客戶。

廣告語的圖文制作，可以直接尋找專業的公司制作，在淘寶中也可以找到專門制作圖文廣告的公司，價格相對傳統廣告公司要便宜許多。

第二.傳統百貨商場可以議價，而網絡百貨商場明碼標價，且網絡百貨商場價格透明，在前面部分排序中，我們提到了價格排序，談到了一些價格的問題，網絡百貨商場的同類產品或者是同樣的產品通過搜索引擎搜索，就可以迅速的展現到消費者的眼前。

潘霄純曾經調查過九陽豆漿機中的一款產品，有多家商家在銷售同一型號的產品，其中有一家銷售該產品的銷量是1萬多臺，200多萬的銷售額，而另外一家僅僅銷售了十臺，對比兩家的銷售策略，唯一不同的是一家的售價是218元，另外一家的售價是219元，1元之差帶來的結果是銷售額的千倍之差。

還有一個怪現象，海爾生活家電某型號吸塵器的網絡售價比省代的進貨價格還低，這個現象我們前面已經說過了，這是價格排序的策略。

對于保健品而言，功能相近的產品，價格上會有不同，例如功能是調節血糖的保健品，消費者可以通過站內的搜索引擎直接搜索到諸多調節血糖的產品，消費者通過觀察很容易發現有諸多蜂膠類產品對調節血糖有益，此時的消費者很有可能拋棄掉原先的搜索詞，通過重新定位后，消費者可能會搜索蜂膠。搜索結果會讓消費者發現諸多關于蜂膠的產品，價格從幾十元到幾百元，這樣的搜索結果會讓消費者束手無策。此時的消費者很有可能選擇銷量最好，價格最低，價格適中，價格最高，外包設計較有吸引力的幾款產品進行相互對比。

對于略微懂一些的消費者他會對比產品的主要成分，更懂一些的會對比成分的含量，對于什么都不懂的只能聽網絡促銷忽悠。我們在為消費者介紹產品時，要替消費者好好算算賬，可以嘗試給消費者樹立性價比的概念。例如:某產品的每粒提純蜂膠為30mg，其中總黃酮含量為3%，每粒的價格為0.5元，通過這樣的計算，消費者心里自然就會非常清楚。

第三，傳統百貨商場可以親手觸摸，可以試用，可以看到實物，而網絡百貨商場無法及時實現。就這個問題對于保健品而言，知名品牌的保健品，不會涉及到這個問題，他們只需要對比網絡價格同傳統渠道價格便可。對于非知名品牌，那么就需要免費試用，通過試用效果來產生銷售。

產品的免費試用要注重幾個方面，第一，物流費用要由消費者承擔，我們講的免費試用，產品是免費的，但是郵寄費必須由消費者承擔，這樣可以通過合作物流公司，爭取物流利潤。

第二，產品成本要低于物流利潤，例如物流的利潤為每件8元，那么產品的成本一定要低于8元，這樣就保證了產品不會是賠本試用，這與傳統渠道的賠本試用相比，更好一些。第三，試用產品的量一定要對消費者產生切實的效果，例如：在試用了產品后，血糖指標明顯下降，如果吃了試用產品，沒有任何效果，那發放出去的試用品就起不到吸引銷售的作用。

就保健品而言，看到實物無非體現的就是產品的包裝，目前各大網站所提供的的圖片均為多角度的靜態圖片，我的好朋友曹秉偉先生發明的360度全角度自動拍攝設備，可以360度拍攝產品，讓產品可以完美展現給消費者。在向客戶展示產品時，可以使用GIF圖片，視頻文件，視頻現場展示等手段增強消費者的直觀感受。

第四，傳統百貨商場的服務相比網絡商場的服務更加主動，傳統百貨商場促銷可以為消費者提供一笑、二站、三關單的必殺式服務。而我們的網絡商場促銷要約被動、咨詢不暢、關單信號不明。總體來講，在網絡商場要為消費者提供主動服務是困難的。至少目前的情況，還不能實現。

做為保健品，在銷售的過程中，我們的網絡促銷人員要積極準備好和產品相關的資料文件，當顧客主動咨詢時，要盡可能的去了解顧客目前的需求，不要為了賣產品而賣產品，要始終站在消費者的角度考慮。

通過網絡購買保健食品的消費者，往往是購買者，而不是使用者，因此顧客很有可能會需求不明確，或者對需求的主次不清晰，我們的促銷在為顧客講解時應抓關鍵點，對于關鍵問題不能含糊其詞，要有確切的解釋，讓消費者打消疑問。如果消費者的條件允許，在向消費者提供咨詢時應采用視頻語音咨詢，要變咨詢被動為主動。

篇（2）

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5.會場合作客戶將有更多驚喜相送

篇（3）

創意是什么？這每個人都知道。創意是傳統的叛逆；創意是打破常規的哲學。

諸葛亮在有一次伐魏的時候，由于馬謖丟失了蜀軍糧道必經重鎮——街亭，蜀軍無糧，陷入了困境，連只能供大軍撤退用的軍糧存放地也因為沒兵被司馬懿率軍攻擊。面對魏國大軍，諸葛亮巧妙利用司馬懿多疑和認為自己生平從不冒險的觀點(也有人說是司馬懿故意放走諸葛亮)，布下了空城計，讓司馬懿害怕埋伏，從而嚇走魏軍，自己保護了糧食并安全撤退。諸葛亮打破自己從不冒險的常規，創造出了空城計這一創意，體現了他超高的謀略和智慧，也獲得了巨大成功。

創意在商業中的應用商業上的創意比比皆是。比如股票，把股民的錢用合法的手段來幫自己賺錢，自己還不用承擔投資虧本的風險，而發明這模式的就是天才；又如彩票，利用人的貪婪和不勞而獲的心理，合法聚集大量資金；又如保險，利用時間差，先把你的錢拿來錢生錢，然后再用你兒子、孫子的錢來對你保險、養老。這都是合法的商業模式創新，不合法比如傳銷，呵呵，利用人人想發財的心理，直接把你的錢裝進自己口袋。

在營銷的創新，比如亞瑪遜的創造的廣告聯盟模式成就了自己，同時該模式也被谷歌發明廣大，成為網絡中小站長的盈利模式，而凡客將這一模式稍微改動下，變成了媒體分帳，也成就了一家中國本土偉大的電子商務公司。又比如各種網絡應用產品的出現，網絡、移動網絡、云計算、IM、SNS、微博和最新的切客等等。

這些其實主要體現在商業模式的創新，即使有好創意，實現難度也相對比較大，一般傳統中小企業在網絡營銷中的創意主要用在產品銷售、品牌策劃和網絡傳播中。比如，產品銷售力提升，網絡傳播軟文和事件話題營銷中等。

創意從哪里來？

創意從洞察(我用的是洞察，不是觀察或調查)中來，對市場的洞察、對消費者的洞察、對人性最深層次的洞察。洞察產生了洞見，你洞見了消費者需求、洞見啟動心靈的按紐，那你就洞見了財富之門。一直關注淘寶做得非常成功的幾家店鋪：阿卡、裂帛和飄飄龍(這里沒有為他們做廣告的意思，因為他們根本用不著我為他們來推廣)。菜根譚認為這幾個品牌都是依靠對消費者深刻洞察獲得的創意發展起來，成為數一數二的網絡品牌。

阿卡，一個服裝設計師，29歲，開創淘寶服裝預售模式，店鋪個性，文字感性、充滿靈性；店鋪所有服裝都是由阿卡親自設計，網友可以提供各種靈感和建議，依靠互動在洞察消費者需求同時培植了一大幫卡迷，阿卡的成功就是草根利用創意獲得成功的最典型故事。

裂帛，兩個北京廣告公司文案出身的女孩打造的全新品牌，店鋪的服裝款式獨具個性，有民族風格，也有環保內涵。文字和畫面有點叛逆、個性、也有點頹，看她的文字你會覺得在讀張愛玲，在欣賞王家衛的花樣年華，而這正是時下很多都市白領的內心寫照：服裝就是心情，裂帛就是內心。她們在裂帛找到了歸宿，她們成為了Fans，她們讓裂帛賣了一個多億，也讓倆在廣告公司失業的女孩實現了自己的價值。

飄飄龍，線下800人推銷都賣不動，走投無路上淘寶，他們靠故事、文字以及對消費者的真誠造就了一個奇跡。飄飄龍所有產品文案或講故事或直接模仿國際著名廣告手法，再加一些手繪插圖配畫，現在又加動畫。飄飄龍的故事基本就是目前都市男女身邊發生事情的提煉，用詩一樣的語言講述一個又一個動人的愛情，其實他們根本不是賣布絨玩具，他們賣的是故事，是消費者自己的故事、心情和經歷。

篇（4）

訊：廣告曝光量、點擊率、轉化率等數據，都是衡量網絡廣告投放效果的重要指標。如今，作為銜接廣告點擊和用戶轉化的重要環節，“二跳”逐漸被廣告主和營銷機構廣泛的重視起來。

在互聯網精準營銷領域，知名網絡廣告公司“悠易互通”率先將“二跳”的概念引入服務體系，并將其作為廣告監測、優化的重要內容和依據。所謂“二跳”，就是指用戶點擊廣告進入客戶網站后的首次點擊行為。以體育項目中的“三級跳遠”為例，第二跳在完整結構中起著承前啟后的重要作用，既要與第一跳有機銜接，又要保證第三跳的起跳效果，才能取得優異的成績，因此有著極高的技術含量。網絡廣告中的“二跳”同樣如此，只有用戶點擊廣告并到客戶網站做出進一步的點擊行為，進而去了解產品或者進行網站注冊等，他才可能成為產品或服務的最終消費者。

以電子商務營銷來說，很多廣告主經常面臨廣告點擊量高而銷售額低的尷尬局面，這其實就是“二跳率”偏低的問題，單純以曝光量、點擊率等數據衡量效果的方式并不能做出合理的解釋。實際上，點擊行為表明用戶對廣告信息存在興趣或需求，產品與廣告不相符、產品價格偏高、產品頁面雜亂等問題，才可能是導致“二跳率”低的原因。

悠易互通充分利用了網絡廣告可追蹤、監測的優勢，將“二跳”作為衡量外部流量的重要指標，并采取了多重保障措施解決“二跳率”低的難題。如果我們將網絡廣告整個投放過程比作“三級跳遠”的話，悠易互通豐富優質的廣告資源平臺則為“第一跳”提供了足夠的馬力，目前公司積累的廣告媒體資源可覆蓋全國90%以上的網民，有效確保營銷信息媒體覆蓋的完整性；在至關重要的“第二跳”中，悠易互通依托領先的定向技術和高效的投放手段，充分迎合用戶的興趣需求，確保將營銷信息快速送達至每一個匹配的受眾，這不但是吸引用戶點擊的關鍵環節，也是引導用戶作出進一步點擊行為的“風向標”；數據的重要作用不僅體現在結案報告中，而是貫穿于整個投放過程，一旦出現“二條率”偏低的問題，悠易互通的專業營銷團隊將在第一時間作出分析，并為廣告主提供科學的優化方案，如調整投放媒體、更換廣告素材或對網站結構作出修改等，為成功實現“第三跳”即獲得理想的營銷效果而傾盡全力。（來源：金羊網）

篇（5）

醫院網絡營銷在醫療行業的網絡營銷中應該是目前的一個熱門。隨著社會的發展，國內興起的規模龐大民營醫院正發展火熱同時也帶動了醫院網絡營銷的火熱。而民營醫院給中國醫療行業帶來很多好的一面，當然也有不好的一些東西。所謂凡事都有利與弊，在眾多的民營醫院中，醫院網絡營銷自然有規范經營的，也有不規范經營的醫院。但我們應該理智的認識到更多的是帶來好的一面，并且打破了公立醫院在中國醫療行業一直以來的壟斷局面，再也不是生病后只能去公立醫院看病了，看個病膽戰心驚，看醫生的臉色，聽醫生奚落和難聽的話，無休止的排隊，擁擠、吵鬧，讓本來就痛苦的身體再次接受煎熬。以下首先把我要說的主題：醫院網絡營銷這個話題的重點描述完后，再談談和醫院網絡營銷相關的一些話外題。

醫院網絡營銷這是一個非常大的題目，我只能從大的方面說一說。具體分收費性的醫院網絡營銷方式和免費性的醫院網絡營銷方式兩大類。

一、收費性的醫院網絡營銷方式

1.百度、谷歌等搜索引擎的投放對醫院網絡營銷是非常重要的一個捷徑，但這個也絕對不是醫院網絡營銷的永久之地來得容易去得也快。

2.門戶網站和地方網站的廣告位投放在醫院網絡營銷中的作用爭議性很大，在我對醫院網絡營銷的實際推廣工作中發現的是，這個渠道可以有較大作用也可以毫無用處，如何使用就成了這個渠道的關鍵所在。

3.第三方醫療行業網站合作方式對醫院網絡營銷來說，是選擇性的一個項目，在某些特定的這類網站，特定期間的投放特定的一些項目有可能會一定的效果。

4.委托第三方網絡營銷服務公司全權營銷方式，根據本人在醫院網絡營銷實際工作中的得到的分析，這種方式的可行性很“難”難在具體實施比自己架構一套網絡營銷體系還復雜，難在和這種合作難以持久等。

目前互聯網上收費性的醫院網絡營銷主要采用的方式無外乎就這些，在這些方式中根據各個醫院的經營項目的特點不同，方式應該有不同的選擇。就目前網絡營銷的現狀來說，第1和2條內容相對是比較重要，而第3和4條內容，是很有爭議性，我個人認為第3和4條長期來看對醫院網絡營銷不但沒有推動作用，反而會起到阻礙的作用。至于我為何這樣理解，聰明的你可以去思考一下，我想你一定能想出答案。

二、免費性的醫院網絡營銷方式

篇（6）

1.建立出色的網站

在網絡環境下，企業營銷策略的傳播模式發生了明顯的變化，網站已經成為展示營銷策略的主要渠道，以及與消費者及客戶溝通的全新橋梁。建設一個出色的網站根本目的就是為了造就高訪問率。

企業網絡品牌的宣傳效果和網站是相對永久的，而網站上所展示的產品和銷售策略又是動態多變的。企業網站要想成功，就必須對千百萬網民的實際需求加以關注與滿足，而且這種滿足必須是與互聯網媒體特性、企業現有產品相結合，同時在網上還需要具有特色的、別人難以模仿的服務項目。

2.網絡廣告

傳統媒體廣告只能間接接觸產品，而潛在消費者或客戶在瀏覽網絡廣告時，只要看到感興趣的內容，便可直接用鼠標點擊，進入該產品的宣傳頁面，了解到該產品的具體內容。這一點對于醫藥產品來說尤為重要。醫藥產品的價值主要體現在實際使用當中，因而消費者的決策周期較一般產品要長。鑒于醫藥產品的特殊性，選擇恰當的網站廣告是網絡廣告成功的關鍵。

3.關于網絡營銷的營銷

很多企業都認識到在網絡經濟與電子商務迅速發展的今天，建立企業站點的必要性，但是，企業網站建好以后，如果不進行推廣，那么企業的產品與服務在網上就仍不為人所知，起不到建立站點的作用。所以，企業在建立網站后應著手利用各種手段推廣自己的網站，如把網址也印刷在產品包裝上，或在傳統媒體廣告中介紹企業網站的地址，或是與其他知名網站交換鏈接等。

4.客戶管理

企業必須建立并主動管理客戶資料庫，并盡可能地掌握具有潛在價值的客戶名單與有用的信息。內容豐富的顧客資料庫，可為企業提供一種強大的競爭優勢，可使得企業的目標制定具有極高的效率。同時企業必須讓客戶能夠很容易與企業取得聯系，并迅速對客戶的詢問作出回應。如果企業不打算對客戶的詢問做出迅速的回應，那么在網站上設立電子郵件反而會造成適得其反的效果。

5.加入專業經貿信息網及行業信息網

對于中小型醫藥企業來說，專業經貿信息網站可以提供更多服務。如可以提供固定的網址并制作簡單的網頁，這樣可省去制作企業專門網站的高額費用。通過專業分類的信息網為客戶查詢供應商信息提供了方便，加入這類信息網有助于網站訪問者發現企業的信息，不過大部分情況下需要支付一定的費用。

綜上所述，醫藥產品的網絡營銷具有先天優勢，且網絡營銷能夠更為直接地傳播企業的經營理念，進一步提高企業的綜合競爭能力。醫藥企業應當認清網絡營銷與網上銷售、在線購物的區別。網絡營銷不只是利用互聯網向客戶發送信息，而是要在企業與客戶之間搭建交流的橋梁。它不等于網上銷售，而是為了實現銷售目的而進行的一項基本活動。相反的網上銷售則是網絡營銷發展到一定階段所產生的結果。網絡營銷的成功可以表現在企業形象的樹立、品牌價值的提升、與客戶之間溝通的增進、作為一種對外信息的工具等多個方面，網絡營銷活動并不一定能實現網上直接銷售的目的，但很可能有利于提高銷售總量。同時，網絡營銷是建立在傳統銷售理論基礎之上的，是企業整體銷售戰略的一個組成部分。網絡營銷活動不可能脫離一般營銷環境而獨立存在，網絡營銷理論是傳統營銷理論在互聯網環境中的應用和發展。一個完整的網絡營銷方案，除了在網上做推廣之外，還有必要利用傳統營銷方法進行網下推廣。醫藥企業應將網絡營銷與傳統營銷模式結合起來，以更經濟、更有效的方式宣傳企業及產品，樹立良好的品牌形象，以網絡為切入點推進持續性營銷，以構筑全新的醫藥產品營銷模式，實現企業利益的最大化。

參考文獻

篇（7）

酷漫居結合動漫

做渠道營銷

動畫漫畫和游戲構成了青少年兒童的主要娛樂生活方式。我們是利用動漫品牌、動漫創意和形象與兒童的生活結合起來。我們致力于開發兒童家具，結合動漫做渠道營銷。

酷漫居建立了自己的零售渠道，體驗中心，為青少年兒童提供創意的動漫家具服務。當年運行的時候只有1000萬元，今年的營銷額可達到接近2000萬元。去年我們還拿到了6000萬元的風險投資，目前公司有上市的計劃。

我們的愿景是為兒童提供健康的生活。在國內的動漫品牌成功的幾率比較小，而采用已經成熟的品牌成功幾率比較大。我們是通過動漫品牌和設計，整合了制造、物流、互聯網體系的商業模式。對于這個渠道建設，一類是網絡直銷店。在淘寶、京東、新浪、當當都有網絡店面。另外一類是微博方式。還有是實體店。

企業傳播的文化應具有普世價值觀

時代變了，現在是碎片化、去中心化、反意義、反傳播的時代。

今天做一個渠道的營銷和品牌傳播，跟以前的形式完全不一樣。

現在需要創意性、理想性、群體性的營銷。此外，要有一個樸素的價值觀作為一個傳播的實體。所謂普世價值觀，是人類共同的追求，如虔誠、慈善、誠實等等。

此外，網絡時代的品牌營銷需要掌握幾個概念，比方說長尾理論、免費理論、1P理論。

篇（8）

2電子商務網絡營銷中視覺藝術表現的網頁設計的獨特性

20世紀90年代以來，隨著互聯網的迅猛發展，網頁設計變得更為理性，在設計中追求創新，尋求網頁設計的可能性，創造出獨特的和視覺風格。在此理念之下，靈活運用符合現代審美意識、時尚新穎的視覺審美設計原則，在網絡媒介中充分結合視覺媒體，拓寬電子商務的傳播形式，使包括商務在內的信息傳遞更加直觀，對電子商務網絡營銷起到很好的視覺傳達作用。相對傳統靜態的網頁，基于人們生理和心理特征的新視覺設計以動態交互式為特點，具有趣味性、交互性、個性化特點。迎合現代高速發展的訊息技術，網頁設計、表現形式與設計風格隨之不斷延展。在視覺藝術層面上，設計師首先要考慮網頁設計中字體、配色、版式等視覺設計的基本元素的合理運用，在訊息技術層面，設計要考慮的是視覺設計如何適應新技術條件下的網頁革新需求：涉及到網頁平臺上商務電子信息與用戶（淺層意義上說是頁面瀏覽者，或則說是目標用戶或潛在用戶）之間的溝通，這種溝通有別于傳統傳播媒介，是互動交互式的。網頁平臺對電子商務信息的表達方式在傳達形式上是結合音效的二維視覺視屏、或則多維空間展示、更高層次上是虛擬信息的表達，引領客戶的消費心理。

有好的電子商務平臺設計并不能確定宣傳代表的產品就一定成功，但可以肯定的是這些可以為實際生產的產品加分，為產品創造獨特的風格和視覺感受。視覺表現形式的個性表現、設計與程序技術的完美結合、用戶的使用感受以及交互性是必須考慮的幾個要素。對于設計師來說，網頁設計相對與紙質媒介，有著更為靈活的創意空間，在琳瑯滿目的電子設備平臺上，要想吸引瀏覽者的關注和視覺停留，網頁設計的創新和視覺吸引力是一個很大的挑戰。也就是說要突出電子商務網頁設計的革新與個性特征，這樣所要傳達的電子訊息通過卓爾不群的動態網頁視覺設計信息傳達給人留下深刻印象，達到電子商務的營銷目的。因為電子媒介與人們生活的密切性，瀏覽電子商務平臺，并按照引導商務網頁設置的參與體驗，創意與個性的電子商務網頁訊息就會不斷通過網絡平臺，經常性多渠道的出現在用戶視野。根據視覺設計的原則，視覺形象尤其是動態的，其直觀深刻的第一印象可以刺激用戶的深層記憶，尤其是在很大程度上用戶對網站的期望值有著非同一般的提升，從而增強用戶對產品信息的信任度。

具體到視覺設計，和一般紙質媒介設計有所區別，欄式結構排版是網頁設計常用樣式，欄式排版主要通過豎分方式分隔頁面信息，常見是二欄、三欄和四欄。當然分欄多少主要是根據電子商務訊息，同時結合頁面設計效果。根據我們日常所見大型門戶類網站，傳統的三欄式排版形式是他們通用的排版形式。不拘泥于傳統的頁面布局，創造不同布局、質感與肌理和風格的設計，是電子商務網絡營銷中視覺藝術的能力和可能所在。需要說明的是，有效表達視覺設計，增強網頁訊息的效果，除了符合審美的網頁欄式分割方式以外，還可以通過字體表達、圖片位置、經營位置，動態圖片插入，多變生成各類形式，生動新穎的表達電子商務信息的頁面，進而利于商務信息的有效傳播。

3電子商務網絡營銷中視覺藝術構成元素的重要性

從專業技術上來說，網頁概念中表現為HTML靜態頁面，由網頁瀏覽器直接瀏覽我們所說的頁面上的各種動畫、滾動字幕等視覺上的“動態效果”，不是實際意義上的網頁的靜動態概念。網頁設計是一項藝術性很強的工作，合理的運用網頁的基本元素是網頁設計過程中需要考慮的重要問題。一般意義上網頁設計的基本元素主要包括：文本、圖像、動畫、音頻、視頻等。電子商務網絡營銷信息大多數以文本為主，文本是幾乎是所有網頁中運用最為廣泛的元素之一。文本可以說是網頁存在的基礎，在網頁設計中可以通過設置字體、字號、顏色、背景等屬性來改變文本的視覺效果。

在電子商務網絡營銷界面中適當運用圖像，可以豐富頁面的視覺效果。目前網頁支持的圖像格式主要有三種：JPEG(包括JPG)、GIF和PNG格式，其中后兩種支持透明背景。由于受網速限制，實際應用中網頁使用的圖像被分割為多個部分，然后再利用排版技術，將分割圖像拼合起來，以提高圖像在瀏覽器中的運行速度。交互過程中作為視覺設計最基本元素，點、線、面合理有效運用是我們在網頁設計需要考慮的要素。點能有效地吸引視線，作為一種抽象元素，結合電子商務產品信息，通過動態交互與音效配合來設計出電子商務網絡營銷界面。線變化網頁空間，追求更新穎的設計形式與美感更易于用戶獲取信息、易于瀏覽者閱讀。面的分割可以理解為各種比例的面所產生的形式美感，強烈的透視動感，大面積的色塊對比，版面分割，獲得秩序的美感。色彩視覺元素應用與二維視角的網頁設計，三維視角的色彩圖形的空間變化，色塊的位置空間變化都突破了二維視覺下的設計形式，提高網頁的設計自由度，形成統一的網頁視覺形象。

動畫能使電子商務網絡營銷界面網頁效果更加豐富，富于動感。目前在網頁設計中使用的動畫主要是Flas和GIF動畫。前者運用較為廣泛，后者主要用于站標、廣告條等組件。在網頁中插入背景音樂，可以提高電子商務網絡營銷界面網頁內容對訪問者的吸引力，目前，網頁上使用廣泛的音頻格式主要有MP3、MIDI、WAV格式。需要注意的是我們添加背景音樂的同時，針對訪問者不同的需求，應該提供給訪問者一種關閉音樂的方法。否則會不斷重復播放音樂。隨著網絡寬帶的不斷增加，在電子商務網絡營銷界面網頁中使用視頻越來越多。視頻和音頻一樣，都是與文件類型相對應的插件來進行播放的，在網頁中添加視頻可以大大增加站點的可讀性，視頻的直觀性可以給電子商務網絡營銷界面訪問者帶來很大的視覺沖擊力。

篇（9）

一、從年齡結構上來看，09年與08年相比，中國網民年齡結構更為優化，網民的年齡結構更加均衡。30歲以上年齡段人群占比攀升，整體占到網民的38.5%。這部分人群更為成熟，消費能力較強，是互聯網經濟發展的重要用戶群。從07年和08年的情況我們可以看出，三十歲以上的網民通常知識水平較高，知識面也較廣泛。在很多方面有自己獲取信息和處理問題的方式與能力。消費目的性更強更精準。

而20歲到29歲的年輕人正值當年，大部分人都是剛步入社會與職場的生力軍，這部分人是最具活力同時也是時間相對最少的一部分人。他們時間除了工作之外更多的是用在消遣與娛樂，對網絡的依賴性也比較高。同時這部分人身體狀況一般都比較健康，有個頭疼腦熱的通常都是自己吃藥很少回去醫院就診。

2009年，由于“校校通”工程實施即將完成，大部分初級學校都建立起較為完善的網絡教育課程。直接導致低齡網民占比開始明顯上升，10歲以下網民群體增至1.1%。相信這個比例在未來將繼續穩步擴大。

二、從學歷結構上來看，中國網民群體繼續向低學歷人群滲透。2009年，小學及以下網民群體增長超過整體網民增速，目前占到網民整體的8.8%，年增幅3.4個百分點。高中學歷網民占比也略微提升，大專及以上學歷網民占比繼續降低，網民學歷結構更為均衡。

這樣的均衡以為著網絡信息的傳播將更為廣泛和更具可信度。與高學歷、知識豐厚的網民相比，由于互聯網的信息傳播方便快捷、大量直觀，學歷相對低的網民對互聯網傳播的信息將更加依賴。換句話說，互聯網更容易對這群人造成影響。

三、從職業結構和收入結構上看，2009年，中國學生網民群體占比明顯下降，在人數增長的情況下，學生網民占比下降主要原因是由于其他職業群體的占比開始顯著增加。從這一變化可以顯示出中國互聯網用戶群體更加成熟，由于更多具有更強購買力的人成為網民，致使互聯網的商業價值日益提升。同時，無業人員、農民群體等網民比重也小幅增長。越來越多的弱勢群體開始使用互聯網。他們渴望通過互聯網獲取知識和信息幫助改善并幫助自己的生活。

也因為越來越多的弱勢群體成為網民，導致網民的收入結構發生了一些微調。網民中無收入群體比重繼續上升，目前達到10%，這與無業人員越來越多地被吸納到網民群體中有關。同時，月收入在2000元以上的網民群體占比也在增大，目前月收入在2000元以上的網民占比達到了三分之一，互聯網消費的用戶基礎更為堅實。

四、從城鄉結構上來看，2009年，農村網民規模達到10681萬，占整體網民的27.8%。雖然增幅略有下降，但已經形成了具有相當規模的群體。

篇（10）

我國于2005年底首次審批認證網上藥店。審批基礎是擁有連鎖藥店經營資質。目前有22家企業獲得交易資質，其中5—7家網站在運營中。年在線交易達到1000萬以上的有兩家。其年銷售增長率約為300%。

醫藥行業信息化建設已為醫藥電子商務的發展奠定了一定的基礎。從地理分布上看，我國醫藥電子商務將逐步由經濟發達的大城市和沿海城市向中小城市和內陸城市延伸。可以預見在國家各有關部門支持和網絡運營商的共同努力下，我國醫藥電子商務必將顯現快速增長的勢頭。

一、傳統醫藥零售終端與互聯網結合的障礙

但據相關資料顯示，超過一半的人是完全不了解醫藥網上銷售，這就需要不斷去增加醫藥網上銷售的知名度。并且絕大多數被調查者都已經形成了固定的醫藥購買習慣，即去實體藥店購買，這就需要努力去打破消費者的定式購買習慣。此外，超過60%的消費者對醫藥產品的安全保障的考慮比較多，因此增加消費者對網上購藥安全信心是十分必要的。另一方面，我國醫藥網上營銷的門檻比較高，因此要不斷加大對醫藥網上營銷的探索和研究，找出有效的對策和解決辦法。

二、傳統醫藥零售終端與互聯網結合的戰略和對策

在把握國家對醫藥網上營銷的相關政策的基礎上，結合企業自身實力和能力，不斷提高醫藥網上管理水平。同時熟練掌握對現行網上藥店典型模式的巧妙運用：如獨立自營運作B2C；嘗試“網上藥店+實體+聯盟”即藥房網；第三方醫藥網購商城，如818醫藥網、八百方；類美PBM模式：1號藥網，即（醫網、藥網、信息網）“三網合一”模式；合資共建模式，即“電商B2C+醫藥企業”模式，如京東好藥師。此外增強自身物流水平，減少物流環節，縮短物流抵達周期，提高醫藥物流水平。加大對網上銷售系統的完善，制定采購、點擊、售前咨詢、銷售、物流、售后服務跟蹤調查“一條龍”的完整銷售網絡體系。同時在原有醫藥網上營銷的基礎上，切合實際的大膽創新一些新的營銷模式，來最大限度地挖掘行業潛能。下面我們來分析下新型B2C醫藥營銷模式及優勢。

新型B2C藥品營銷模式是將電子商務加連鎖經營的模式應用于藥品營銷中，即搭建第三方平臺（網絡藥店），與全國各個零售藥店、連鎖藥店合作，簽訂合作協議使之成為會員藥店。消費者向網絡藥店網站發出購藥需求，網絡藥店網站確認訂單后向在顧客附近的會員藥店提供顧客需求信息，由會員藥店的營業員或第三方物流公司提供物流服務，將藥品安全快捷地送達消費者。“新型B2C藥品營銷模式”見圖1。與零售藥店、連鎖藥店的合作模式見圖2。消費者服務模式見圖3。B2C醫藥銷售模式的優勢見表1。

三、傳統醫藥零售終端與互聯網結合的微博營銷技巧

1、微博數量精。醫藥零售終端，連鎖型的或者大用戶型的知名醫藥堂，可以建立一個統一不變的企業微博，小戶型的醫藥店，則可以根據醫藥師的知名度和影響，建立個人微博。在微博用戶網站創建的選擇上，需要專注并且選好主題，例如，可以在新浪、騰訊、搜狐等比較有影響力的微博網站上創建自己的用戶，最好只選擇1個，因為無論是企業還是個人精力都是有限的，專注積累粉絲，進行良好的口碑宣傳。

2、用戶名的個性化。醫藥零售終端，在微博名稱的選擇上，不僅要便于用戶記憶，最好也可以取得不錯的搜索流量。醫藥店可以取為藥店名稱，比如九州通；產品名稱，如六味地黃丸；知名醫藥師的名稱等。

3、巧妙利用模板。選擇一個或者自己設計一個和醫藥行業有關的微博模板，既能顯示出醫藥行業的權威性、安全性，又能展示醫藥的親切度，增加粉絲的支持和信任。

4、合理使用搜索檢索。根據微博平臺提供的搜索功能，可以看到微博的評論數量、轉發次數，以及關鍵詞的提到次數，這樣可以了解醫藥微博帶來的營銷效果。也便于更好地更新醫藥微博的營銷方式。

5、定期更新微博信息。微博平臺一般對信息頻率不太做限制，微博的熱度和關注度來自于微博的可持續話題，我們要不斷制造新的話題、與企業相關信息，才可以吸引目標客戶的關注。由于微博信息覆蓋速度快，要想長期吸引客戶注意，必定要對微博定期更新，這樣才能保證微博的可持續發展，吸引更多的網友轉發或評論。在醫藥微博建立之初，應該進行藥店知名度和美譽度的口碑宣傳，找專門撰稿人，在體現醫藥產品特殊權威的基礎上，用詼諧、趣味、幽默的語言進行簡短的表述，引起關注和信任；在關注度達到一定程度時，在上面最新的醫藥品類、醫藥產品介紹（主要是功效、針對癥狀以及使用介紹）、病癥展示以及診斷后的病癥好轉情況。

6、學會使用私信。與微博的文字限制相比較，私信可以容納更多的文字。只要對方是你的粉絲，你就可以通過發私信的方式將更多內容通知對方。因為私信可以保護收信人和發信人隱私，所以當活動展開時，發私信的方法會顯得更尊重粉絲一些。特別是對那些處于病癥折磨中的粉絲，一定要悉心追蹤TA的病癥進度，及時給予關心和慰問。以及對癥新藥品的介紹和推薦。

7、確保信息真實與透明。策劃一些優惠活動、促銷活動時，當以企業的形式，要即時兌現，并公開得獎情況，獲得粉絲的信任。微博上的信息要與網站上面一致，并且在微博上及時對活動跟蹤報道。確保活動的持續開展，以吸引更多客戶的加入。微博對醫藥產品的安全性關注會比其他產品的都要高一些，這就需要保證醫藥微博信息的百分百準確，切不可盲目追求商業利益而降低醫藥微博的誠信系數。

8、不能只發產品企業或廣告內容。微博不是單純廣告平臺，微博的意義在于信息分享，因此要注意活題的娛樂性、趣味性、幽默感等。因此在醫藥信息的上一定要在不失醫藥特色的基礎上增添話題的趣味性和新穎性。一味單調古板的宣傳，將很難引起共鳴和、評論和轉發。

9、微博關系鏈接。將醫藥微博與醫藥網站進行有效鏈接，并不斷優化對應醫藥網站的藥品搜索功能、藥師在線咨詢服務、定期送藥、一鍵購買、使用幫助和意見反饋、首頁廣告設計等，使微博和網站達到高度一致。

從互聯網技術的發展來看，隨著經濟的發展，企業之間競爭的擴大，消費者心理與行為的個性化趨勢，傳統醫藥零售終端的營銷模式已顯示出很大的局限性。而醫藥網絡營銷能夠最大限度地把市場進行細分，滿足網絡消費者的個性化需求，然后又能抓住細分市場的共性，進行有效整合，能極大地提高醫藥企業的市場競爭力。

從醫藥電子商務類網站的數量、經營范圍和發展模式來看，目前我國醫藥電子商務的價值鏈條并未得到有效的開發。傳統醫藥行業若能在微博上打開銷售大門，并根據企業自身正確的市場定位，熟練運用微博營銷技巧，積極創新，必能使醫藥行業在傳統營銷的競爭和互聯網營銷的機遇的碰撞中不斷提升。

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