時(shí)間:2023-03-13 11:02:03
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教學(xué)秘書作為教學(xué)管理的基層管理者和執(zhí)行者,擔(dān)負(fù)著管理者、服務(wù)者、監(jiān)督者和協(xié)調(diào)者等角色,工作任務(wù)很重,然而他們?cè)谛匠辍⒆鹬亍⑴嘤?xùn)等方面的需求沒有得到很好的滿足,這給他們?cè)斐闪撕艽蟮膲毫ΑR虼耍绾我龑?dǎo)高校教學(xué)秘書以積極的心態(tài)來面對(duì)壓力,幫助其緩解壓力并提高工作效率,是值得我們研究的一個(gè)問題。
一、高校教學(xué)秘書的需求分析
壓力是指當(dāng)人們?nèi)ミm應(yīng)由周圍環(huán)境引起的刺激時(shí),人們的身體或精神上的生理反應(yīng)。當(dāng)人們的期望與現(xiàn)實(shí)差距很大或者說需求得不到滿足的時(shí)候,就會(huì)產(chǎn)生緊張、急躁、逃避、情緒低落等不良反應(yīng),進(jìn)而形成很大的心理壓力。壓力管理的實(shí)質(zhì)就是引導(dǎo)人們以積極的心態(tài)面對(duì)壓力,幫助其緩解壓力,更有效地完成工作。因此,要對(duì)高校教學(xué)秘書進(jìn)行壓力管理,必須先對(duì)其需求進(jìn)行分析,找出其壓力源。作為知識(shí)型員工,教學(xué)秘書既有工作上的需求,又有經(jīng)濟(jì)和情感上的需求。總的來說,教學(xué)秘書比較迫切的需求主要有以下幾種。
1.合理的薪酬需求。一方面,教學(xué)秘書基本上都是年輕老師,年輕老師經(jīng)濟(jì)壓力比較重,面臨著結(jié)婚、買房、生子、贍養(yǎng)父母等任務(wù)。要很好地完成這些任務(wù),首先要有經(jīng)濟(jì)支撐,有較高的薪酬。另一方面,教學(xué)秘書工作量大、工作強(qiáng)度高,不管是與教學(xué)人員還是與社會(huì)上有些職業(yè)相比,薪酬還是比較低的。據(jù)我了解,具有科級(jí)和中級(jí)職稱的教學(xué)秘書一年的總收入比具有中級(jí)職稱的教學(xué)人員要少得多。根據(jù)亞當(dāng)斯的公平理論,教學(xué)秘書就薪酬進(jìn)行橫向的比較,發(fā)現(xiàn)自己對(duì)自己所獲報(bào)酬的感覺與自己對(duì)付出的感覺比率(qp/ip)小于教學(xué)人員和社會(huì)上其他職業(yè)人員,就會(huì)感覺不公平,結(jié)果可能會(huì)消極怠工。
2.合理的工作任務(wù)。教學(xué)秘書屬于知識(shí)型員工,知識(shí)型員工比較傾向于馬斯洛需求理論中的中高層需求,比如尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求,這些需求的實(shí)現(xiàn)依賴于其工作的優(yōu)秀并被領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可,合理的工作任務(wù)再加上教學(xué)秘書自身的努力可以實(shí)現(xiàn)這些需求。
3.希望得到重視的需求。盡管教學(xué)秘書的工作很重要,但是教學(xué)秘書在高校不太受重視,比如,教學(xué)秘書這個(gè)崗位的進(jìn)入門檻比較低,也就是說學(xué)校招聘教學(xué)秘書的時(shí)候在學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)背景等方面要求比較低;同樣的學(xué)歷,安置費(fèi)等待遇卻不如教學(xué)人員;學(xué)校很少給教學(xué)秘書提供進(jìn)修和培訓(xùn)及參加教學(xué)管理方面的學(xué)術(shù)交流的機(jī)會(huì);在各種評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)方面對(duì)教學(xué)秘書的考慮比較少,等等。
4.進(jìn)修、培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流的需求。教學(xué)管理工作不僅具有事務(wù)性,而且具有學(xué)術(shù)性。國(guó)內(nèi)外關(guān)于加強(qiáng)高校教學(xué)管理論和實(shí)踐的研究發(fā)展很快,比如一般管理理論的最新成果在高校教學(xué)管理中的應(yīng)用、21世紀(jì)大學(xué)管理文化的建構(gòu)與創(chuàng)新、加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理與教學(xué)質(zhì)量保障體系的構(gòu)建,等等。教學(xué)秘書要做好教學(xué)管理工作,就必須在工作過程中不斷提高自身的理論水平和實(shí)踐能力,這些能力的提高不僅需要依賴自學(xué),而且需要靠進(jìn)修、職業(yè)培訓(xùn)和參加全國(guó)及省級(jí)有關(guān)教學(xué)管理方面的學(xué)術(shù)交流會(huì)來實(shí)現(xiàn)。
5.良好的人際關(guān)系需求。教學(xué)秘書是連接教務(wù)處和二級(jí)學(xué)院及各系教學(xué)工作的橋梁和紐帶,是領(lǐng)導(dǎo)、老師與學(xué)生之間溝通的橋梁,起著上傳下達(dá)、協(xié)調(diào)各部門及師生之間關(guān)系的重要作用。教學(xué)秘書面對(duì)的是教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)和同事、本學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)和同事及廣大學(xué)生,協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系對(duì)于促進(jìn)其管理工作有很大的幫助。因此,維持良好的人際關(guān)系是教學(xué)秘書比較重要和迫切的需求。
二、高校教學(xué)秘書的壓力現(xiàn)狀分析
教學(xué)秘書的需求既有物質(zhì)上的又有精神上的,這些需求如果得不到滿足就會(huì)產(chǎn)生壓力感。根據(jù)我對(duì)本校和同城另一個(gè)高校的調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前教學(xué)秘書全部認(rèn)為自己有壓力,其中認(rèn)為壓力很大的占80%,認(rèn)為一般的占15%,認(rèn)為壓力小的占5%。同時(shí),調(diào)查資料顯示當(dāng)前教學(xué)秘書的壓力源主要有兩個(gè)方面:工作內(nèi)源壓力和工作外源壓力,前者包括工作任務(wù)、組織期望等方面,后者包括工作環(huán)境、科研任務(wù)、工作成就感和社會(huì)期望等方面。
1.工作重,責(zé)任大。教學(xué)秘書的工作內(nèi)容比較多,從協(xié)助教學(xué)院長(zhǎng)和系主任制訂專業(yè)教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)和實(shí)驗(yàn)大綱、學(xué)生注冊(cè)、教學(xué)任務(wù)安排、教師課表、正常的教學(xué)秩序維護(hù)、考試管理到畢業(yè)論文和畢業(yè)實(shí)習(xí)及教學(xué)資料檔案的管理和保存,從開學(xué)到學(xué)期結(jié)束基本上都有事做,有時(shí)候一天需要同時(shí)處理七八件事情,辦公室做不完就晚上帶回家做。另外,由于高校規(guī)模的急劇膨脹,二級(jí)學(xué)院的教師人數(shù)和學(xué)生數(shù)量越來越多,這也給教學(xué)秘書增加了管理的難度和工作量。以我院為例,上學(xué)期全院教職工人數(shù)是75人,學(xué)生人數(shù)(含本三專業(yè))是3134人,而教學(xué)秘書只有1人。教學(xué)秘書承擔(dān)了大量的工作,也就擔(dān)負(fù)著相應(yīng)的責(zé)任。據(jù)調(diào)查資料顯示,所有的教學(xué)秘書都認(rèn)為最大的壓力是責(zé)任太大,因?yàn)樵谀壳斑@種教學(xué)管理體制中教學(xué)秘書做出成績(jī)是應(yīng)該的,而一旦出了教學(xué)事故就要受到很重的懲罰。
2.科研任務(wù)重。教學(xué)秘書的主要工作是教學(xué)管理,有的還承擔(dān)了少量的教學(xué)任務(wù)。單單教學(xué)管理工作就已經(jīng)讓教學(xué)秘書不堪重負(fù)了,然而,教學(xué)秘書跟教學(xué)人員一樣需要評(píng)職稱,評(píng)職稱就得撰寫和、申報(bào)科研課題、出專著等。教學(xué)秘書要做到管理、教學(xué)和科研三者同時(shí)兼顧,這無論在體力還是腦力上都是一種加倍的付出,所承受的心理壓力也是加倍的。
3.人際關(guān)系處理難度大。教學(xué)秘書作為教務(wù)處、二級(jí)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、老師和學(xué)生之間聯(lián)系的紐帶,需要處理多方面的關(guān)系,比如教務(wù)處和二級(jí)學(xué)院之間的關(guān)系、本學(xué)院與其他二級(jí)學(xué)院之間的關(guān)系、本學(xué)院師生之間的關(guān)系等。這些關(guān)系有些是很難處理得讓雙方都滿意的,比如排課,我們強(qiáng)調(diào)人性化管理,所以不少老師提出自己的排課要求,但是如果滿足了老師的要求可能就會(huì)造成班級(jí)課表不合理,教務(wù)處會(huì)怪罪下來,或者滿足了這個(gè)老師的要求就可能滿足不了另一個(gè)老師的要求,那么另一個(gè)老師就會(huì)不高興,畢竟能排課的時(shí)間就這么五天,而且有一些時(shí)間段是限制排課的。在我所做的調(diào)查中,當(dāng)問及“您覺得在工作中存在哪些壓力”的時(shí)候,所有的教學(xué)秘書提到了人際關(guān)系不好處理,感覺自己工作做了不少,但是吃力不討好。
4.低工作成就感。高校教學(xué)秘書作為知識(shí)型員工,對(duì)成就感的需求較普通員工要強(qiáng)烈一些,這種成就感體現(xiàn)在體面的工作、較高的收入及受學(xué)校和社會(huì)的尊重和認(rèn)可等方面。事實(shí)上,教學(xué)秘書是大學(xué)老師,工作算是體面,可是工作很累,收入?yún)s比同級(jí)別職稱的教學(xué)人員要少,也比社會(huì)上有些職業(yè)要少。另外,由于種種原因,教學(xué)秘書并不像教學(xué)人員那樣受學(xué)校重視。這嚴(yán)重打擊了教學(xué)秘書的工作積極性,進(jìn)而影響其工作效率。
三、高校教學(xué)秘書的壓力管理對(duì)策
有報(bào)告稱工作壓力已經(jīng)變成“21世紀(jì)的流行性感冒”。高校教學(xué)秘書面臨著眾多的壓力,如果這些壓力沒有得到有效的緩解,就會(huì)對(duì)教學(xué)秘書的身心健康、行為方式和工作效率產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。教學(xué)秘書的壓力既有自身的原因,又有組織(學(xué)校)的原因,還有社會(huì)的原因,因此,對(duì)教學(xué)秘書進(jìn)行壓力管理可以從個(gè)人、組織(學(xué)校)和社會(huì)三個(gè)層面來實(shí)施。
1.從個(gè)人層面來說,教學(xué)秘書的壓力可能是由于自身的心理承受能力差、時(shí)間管理能力缺乏、對(duì)自己的期望過高等原因造成的。因此,可以從三個(gè)方面來調(diào)整自己。
第一,積極提升自身的心理素質(zhì)和身體素質(zhì)。心理素質(zhì)和身體素質(zhì)的提升不是一朝一夕的事,應(yīng)該堅(jiān)持從平時(shí)的小事做起,比如,保持樂觀向上的情緒,與同事保持良好的關(guān)系,積極參與體育鍛煉,養(yǎng)成健康的生活習(xí)慣,客觀地看待和評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)、同事、學(xué)生和社會(huì),遇事冷靜思考、不急躁。
第二,提高自身的時(shí)間管理能力。教學(xué)秘書事情比較多,有時(shí)候一天能接到七八個(gè)甚至十幾個(gè)通知,這些事情也不可能同時(shí)進(jìn)行,必須先分清輕重緩急,然后將最重要最緊急的事情完成,再去做次重要的次緊急的事情。同時(shí),養(yǎng)成總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和制訂日計(jì)劃、周計(jì)劃甚至是月計(jì)劃的習(xí)慣,因?yàn)榻虒W(xué)管理工作大多數(shù)是程序性工作,比如每個(gè)學(xué)期開學(xué)要補(bǔ)考,期中要準(zhǔn)備下一學(xué)期的課務(wù)安排和期中教學(xué)檢查,期末要排下一學(xué)期的課表,等等,知道這么個(gè)程序那就可以提前做準(zhǔn)備,不至于到時(shí)候多件事情集中到一起而應(yīng)付不過來。
第三,客觀評(píng)價(jià)自己。教學(xué)秘書是文化人,文化人大多數(shù)有自命清高、高估自己的習(xí)慣,一旦遇到不如意就可能會(huì)產(chǎn)生急躁、消沉等不良情緒,這些不良情緒如果不予以緩解就會(huì)造成很大的心理壓力。所以,教學(xué)秘書要根據(jù)學(xué)校和社會(huì)環(huán)境的現(xiàn)狀,結(jié)合自身的條件和能力,對(duì)自己進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià),然后制訂人生目標(biāo)。
2.從組織層面來說,教學(xué)秘書的壓力主要還是來自于組織(即學(xué)校)。根據(jù)耶基斯·多德森定律,工作壓力與組織績(jī)效的關(guān)系可以用倒u字形的壓力曲線圖來描述,如下圖:
壓力曲線圖顯示,在組織績(jī)效達(dá)到最高之前壓力是與績(jī)效成正相關(guān)的,而超過最高績(jī)效之后壓力與績(jī)效成負(fù)相關(guān)。因此,學(xué)校應(yīng)該采取措施緩解教學(xué)秘書的壓力,使教學(xué)秘書的壓力維持適當(dāng)?shù)乃健?/p>
第一,適當(dāng)提高教學(xué)秘書的待遇水平。社會(huì)對(duì)大學(xué)教師的期望很高,教師這個(gè)名稱似乎就意味著默默無聞和無私奉獻(xiàn)。盡管從整體來說教學(xué)秘書的收入縱向比較有所提高,但是橫向比較卻相對(duì)不容樂觀,尤其是近幾年中小學(xué)老師和公務(wù)員加工資的幅度比較大,而不少大學(xué)至今連績(jī)效工資都還沒有兌現(xiàn)。
第二,完善教學(xué)管理制度。可以從兩個(gè)方面來實(shí)施,一是簡(jiǎn)化教學(xué)秘書的管理工作。教學(xué)秘書的工作任務(wù)很重,其實(shí)有些工作完全是沒有必要的,是領(lǐng)導(dǎo)不想改變多年延續(xù)下來的習(xí)慣或者怕承擔(dān)責(zé)任而強(qiáng)加給教學(xué)秘書的。比如現(xiàn)在基本上每個(gè)高校都有自己的教務(wù)管理新系統(tǒng)和教材管理新系統(tǒng)等網(wǎng)絡(luò)化管理系統(tǒng),這些系統(tǒng)不僅可以簡(jiǎn)化教學(xué)秘書的工作,而且可以提高工作效率,減少教學(xué)事故。但是在實(shí)際操作的時(shí)候,教務(wù)處還是要求交打印稿,打印完了又要找辦公室主任、教學(xué)副院長(zhǎng)、院長(zhǎng)、處長(zhǎng)等人簽字蓋章,這樣太繁瑣了,其實(shí)教務(wù)處可以直接從系統(tǒng)將教材征訂資料導(dǎo)出來,然后交給教材經(jīng)銷商訂教材。二是改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方式。逐漸由當(dāng)前集權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變?yōu)槊裰魇筋I(lǐng)導(dǎo)方式,當(dāng)前的領(lǐng)導(dǎo)方式缺乏人性化管理,在這種領(lǐng)導(dǎo)方式下,教學(xué)秘書只是教學(xué)管理事務(wù)的執(zhí)行者和“消防員”,教學(xué)秘書不能真正地參與到學(xué)校的教學(xué)管理實(shí)踐中去,也得不到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,其主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性得不到釋放和發(fā)揮。
第三,注重教學(xué)秘書的進(jìn)修、培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流工作。在教師培養(yǎng)方面,學(xué)校重視對(duì)教學(xué)人員的培養(yǎng)而忽視對(duì)教學(xué)秘書的培養(yǎng),長(zhǎng)此以往會(huì)導(dǎo)致學(xué)校的教學(xué)管理水平落后,不能更好地為教學(xué)工作提供服務(wù),因此學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)教學(xué)秘書的培養(yǎng)工作。具體來說主要有四種途徑:一是鼓勵(lì)教學(xué)秘書繼續(xù)深造,比如目前只有專科學(xué)歷的鼓勵(lì)他們?nèi)プx本科,目前只有本科學(xué)歷的鼓勵(lì)他們?nèi)プx碩士,等等;二是定期或者不定期對(duì)教學(xué)秘書進(jìn)行校內(nèi)培訓(xùn)和指導(dǎo),比如教育和教學(xué)理論的學(xué)習(xí)、計(jì)算機(jī)技術(shù)培訓(xùn)、教務(wù)管理信息系統(tǒng)的使用和開發(fā)培訓(xùn)等;三是每年或者每學(xué)期組織教學(xué)秘書去更高水平的學(xué)校參觀學(xué)習(xí);四是由學(xué)校出資讓教學(xué)秘書參加省級(jí)的或者全國(guó)性的教學(xué)管理工作交流會(huì)議。
第四,為教學(xué)秘書提供壓力疏通的渠道。教學(xué)秘書平時(shí)工作很忙,壓力很大,壓力積聚到一定程度必須得到有效的釋放和緩解,學(xué)校可以通過兩個(gè)途徑為教學(xué)秘書緩解壓力:一是學(xué)校教務(wù)處利用雙休日或者學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)的機(jī)會(huì)組織一些體育或娛樂活動(dòng),讓教學(xué)秘書積極參加,這些活動(dòng)既可以娛樂身心,又可以結(jié)交朋友,緩解工作給其帶來的壓力;二是學(xué)校免費(fèi)為教學(xué)秘書提供心理咨詢服務(wù),目前不少高校設(shè)立了心理咨詢中心,但是它們主要是面向?qū)W生的,其實(shí),老師也會(huì)因?yàn)楣ぷ鳌⒓彝サ仍驅(qū)е滦睦韱栴}和心理疾病,通過心理咨詢、心理治療、健康講座和心理輔導(dǎo)等活動(dòng)也可以讓教學(xué)秘書的壓力得到緩解。
3.從社會(huì)層面來說,良好的社會(huì)支持能對(duì)教學(xué)秘書緩解壓力起到很重要的作用。當(dāng)前社會(huì)對(duì)大學(xué)老師寄予很高的期望導(dǎo)致教學(xué)秘書壓力很大,其實(shí)老師也是人,不是不食人間煙火的神,所以,社會(huì)應(yīng)該首先把教學(xué)秘書當(dāng)做普通人中的一員,然后給教學(xué)秘書以信任支持,同時(shí)盡力為教學(xué)秘書提供財(cái)力幫助、物資幫助和其他一些需要,比如由校友會(huì)提供資金設(shè)立一些“教學(xué)管理之星”、“服務(wù)之星”等獎(jiǎng)勵(lì)和基金。
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二、研究生壓力源分析
(一)學(xué)習(xí)壓力
研究生階段的學(xué)習(xí)不同于本科時(shí)候的學(xué)習(xí)模式,本科階段主要依靠課本,上課形式是講授式的,而研究生階段,需要查閱大量的專業(yè)書籍和中外文資料,上課也大都是討論性的,這樣,研究生從被動(dòng)學(xué)習(xí)到主動(dòng)學(xué)習(xí),從機(jī)械學(xué)習(xí)到研究性學(xué)習(xí),他們一開始覺得很不適應(yīng),而且,本來研究生在入學(xué)前就已經(jīng)經(jīng)過數(shù)月甚至數(shù)年的備戰(zhàn)考研,身心俱已疲憊,成功的喜悅還沒來得及細(xì)細(xì)體味,馬上又要投入艱辛的學(xué)習(xí)中,其壓力可想而知。
另外,大多數(shù)高校對(duì)研究生實(shí)行外語過六級(jí)、公開發(fā)表至少兩篇學(xué)術(shù)論文等硬性過關(guān)指標(biāo),甚至有學(xué)校規(guī)定必須在SCI收錄的雜志上才允許畢業(yè),否則不授予學(xué)位證書,這又增加了研究生們的壓力。
(二)經(jīng)濟(jì)壓力
目前絕大多數(shù)研究生的經(jīng)濟(jì)條件窘迫。現(xiàn)在在讀的研究生,一年的學(xué)費(fèi)動(dòng)輒上萬,這對(duì)于普通的家庭來說是個(gè)不小的數(shù)目。對(duì)于已經(jīng)成年的研究生,由于在讀本科階段已經(jīng)給家里帶來了不小的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),現(xiàn)在仍然不能自立,在心理上接受不了;而工作過的研究生讀研意味著放棄工作,放棄較穩(wěn)定的收入,再加上他們上有老,下有小,生活負(fù)擔(dān)很重。
總之,作為成人的研究生都希望能夠早日自食其力,減輕家庭的負(fù)擔(dān)。研究生經(jīng)濟(jì)收入來源渠道的單一是造成其經(jīng)濟(jì)壓力的主要原因,收入來源主要是家庭供給和國(guó)家提供的每個(gè)月200元左右的生活補(bǔ)貼。但現(xiàn)在物價(jià)普遍上漲,而補(bǔ)助卻一直不見漲,面臨經(jīng)濟(jì)壓力,大多數(shù)的研究生都選擇去兼職,一方面是積累些社會(huì)經(jīng)驗(yàn),另一方面主要是多賺些生活費(fèi),緩解經(jīng)濟(jì)壓力。然而,隨著研究生的擴(kuò)招,能提供給研究生的兼職崗位也越來越少,有些研究生即使想兼職,又苦于無處可去。兼職鍛煉了人,但也耽誤了不少學(xué)習(xí)時(shí)間,不善于把握就會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)造成比較明顯的負(fù)面影響。
(三)情感壓力
大部分的研究生已經(jīng)到了婚戀的年齡,正值婚嫁關(guān)鍵時(shí)期的青年人卻只能生活在有限的圈子里,每天的生活基本上是宿舍、食堂、圖書館三點(diǎn)一線,接觸人少,社交圈窄,他們感情的需要和性的需求長(zhǎng)期得不到滿足,這也是研究生群體產(chǎn)生心理壓力的重要原因。
一些還沒有找到對(duì)象的研究生看到身邊的許多朋友都是成雙成對(duì),而自己還是形單影只,不免著急,再加上年齡確實(shí)日漸增長(zhǎng),更是迫切希望趕快解決個(gè)人問題。但是,同時(shí)心里又有一種強(qiáng)烈的矛盾感,畢竟,還在求學(xué)的階段,將來到哪里工作還不確定,一切都待定,所以,他們一方面期望有男女朋友,另一方面又怕將來不能在一起。而且,即便是他們有很明確的找對(duì)象的動(dòng)機(jī),又由于長(zhǎng)期忙于學(xué)業(yè),交際圈子狹小,阻礙了個(gè)人問題的解決。特別是一些女研究生,讀研的這幾年正是她們婚嫁和戀愛的最佳時(shí)期。由于社會(huì)對(duì)男性和女性的角色定位的不同,相對(duì)于男研究生而言,女研究生面臨婚戀問題的壓力更大,因?yàn)榕芯可€面臨著生育的現(xiàn)實(shí)問題。發(fā)展心理學(xué)研究表明:生育的最佳年齡是23歲到30歲之間。
(四)就業(yè)壓力
隨著研究生擴(kuò)招的不斷推進(jìn),研究生已不再是“皇帝的女兒不愁嫁”了。北京青年壓力管理服務(wù)中心的《2009中國(guó)大學(xué)生就業(yè)壓力調(diào)查報(bào)告》中發(fā)現(xiàn),碩士生的就業(yè)壓力明顯高于專科生、本科生和博士生。2010年大學(xué)生就業(yè)壓力管理論壇上的《2010中國(guó)大學(xué)生就業(yè)壓力調(diào)查報(bào)告》顯示,碩士生就業(yè)壓力最大。
在一般的社會(huì)認(rèn)識(shí)中,學(xué)歷越高越有就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,學(xué)歷越高就業(yè)壓力應(yīng)該越小。可是,此項(xiàng)調(diào)查報(bào)告給出的結(jié)論卻有異于既有的認(rèn)識(shí):處于學(xué)歷中上層的碩士生就業(yè)壓力明顯高于專科生、本科生和博士生。
這是什么原因呢?與本科畢業(yè)生相比,碩士、博士無論是時(shí)間成本還是機(jī)會(huì)成本都付出更多,自己比別人多讀幾年書,多交幾萬的學(xué)費(fèi),使得很多研究生對(duì)就業(yè)的期望過高。另一方面,由于大幅度的擴(kuò)招,研究生的總體數(shù)量大大增加,研究生已不再是高層次的稀有人才,而是社會(huì)就業(yè)大潮中普通的一員,他們就業(yè)時(shí),同樣要面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力。
三、應(yīng)對(duì)措施
不可否認(rèn),研究生正面臨著諸多壓力,這些壓力若得不到及時(shí)、有效的調(diào)適,可以導(dǎo)致許多心理問題甚至疾病。筆者在查閱有關(guān)資料的基礎(chǔ)上,探尋出以下幾種調(diào)試壓力的對(duì)策。
(一)社會(huì)和學(xué)校方面
1.導(dǎo)師指導(dǎo)與研究生自主學(xué)習(xí)相結(jié)合,同門之間增加溝通,形成學(xué)習(xí)鏈。導(dǎo)師具有淵博的學(xué)識(shí)、豐富的社會(huì)閱歷以及崇高的人格魅力,導(dǎo)師的言行舉止會(huì)給研究生以潛移默化的影響。但現(xiàn)實(shí)生活中由于導(dǎo)師的教學(xué)科研工作壓力很大,可能會(huì)導(dǎo)致與研究生交流時(shí)間不足。因此,研究生應(yīng)在自主學(xué)習(xí)的同時(shí),主動(dòng)與導(dǎo)師進(jìn)行交流,以獲得導(dǎo)師的指導(dǎo);而導(dǎo)師在工作科研之余,也要多給研究生以學(xué)習(xí)上的指導(dǎo)和生活上的關(guān)懷,真正實(shí)現(xiàn)導(dǎo)師指導(dǎo)與研究生自主學(xué)習(xí)的有機(jī)結(jié)合。
2.學(xué)校多渠道、廣范圍為學(xué)生提供經(jīng)濟(jì)幫助。首先,優(yōu)秀獎(jiǎng)學(xué)金和基本獎(jiǎng)學(xué)金制度相結(jié)合。在國(guó)外高校,獎(jiǎng)學(xué)金額度都很高,全獎(jiǎng)一般包括了學(xué)費(fèi)和生活費(fèi),半獎(jiǎng)也足可支付學(xué)費(fèi)。與之相比,目前國(guó)內(nèi)的高校獎(jiǎng)學(xué)金額度和獎(jiǎng)勵(lì)面都明顯偏小,絕大部分高校還一直實(shí)行“普通獎(jiǎng)學(xué)金”制度。建立優(yōu)秀獎(jiǎng)學(xué)金和基本獎(jiǎng)學(xué)金制度就是要既鼓勵(lì)優(yōu)秀學(xué)生發(fā)揮潛能,同時(shí)保持中等及中等以上研究生應(yīng)有的待遇,中下等的學(xué)生則自己承擔(dān)學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)。其次,拓寬“三助”(助教、助研、助管)范圍。“三助”是培養(yǎng)研究生創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力和負(fù)責(zé)精神,加強(qiáng)研究生素質(zhì)教育的重要手段,在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,學(xué)校應(yīng)為研究生進(jìn)一步增加在教學(xué)、科研和管理上的“三助”崗位,為研究生增加實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的同時(shí),又給予他們適當(dāng)?shù)墓べY。再次,建立合理的助學(xué)貸款制度。現(xiàn)在,很多研究生還要依靠貸款來完成學(xué)業(yè),因此,政府、學(xué)校和金融機(jī)構(gòu)應(yīng)盡快協(xié)商制定合適的研究生助學(xué)貸款制度。最后,社會(huì)捐助也是研究生教育成本分擔(dān)的重要補(bǔ)充渠道。隨著教育改革和對(duì)外交流的加強(qiáng),我國(guó)高校教育捐贈(zèng)不斷增長(zhǎng),很多的愛國(guó)企業(yè)家對(duì)教育付出了誠(chéng)摯的愛心,資助一些貧困的研究生,學(xué)校要積極與這些愛國(guó)企業(yè)家聯(lián)系,共同為研究生教育貢獻(xiàn)力量。
3.搭建橋梁,創(chuàng)造男女研究生認(rèn)識(shí)的平臺(tái)。目前,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為研究生查找資料、尋求感情寄托的一個(gè)重要途徑,他們?cè)敢庠诰W(wǎng)絡(luò)的虛擬空間表露和敞開自己的心扉,所以占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地,設(shè)立情感討論區(qū),正確引導(dǎo)和疏通情感問題,是研究生情感教育開展的重要組成部分。另外,開展豐富多彩的課外業(yè)余聯(lián)誼活動(dòng),特別是不同學(xué)校、不同專業(yè)間的聯(lián)誼活動(dòng),如情感沙龍、文藝聯(lián)歡、郊游等精神交流活動(dòng),擴(kuò)大研究生同學(xué)的交流范圍,增進(jìn)同學(xué)間的友誼,提高研究生的精神愉悅感,從而促進(jìn)他們的心理健康。
4.政府、學(xué)校合力幫助研究生就業(yè)。學(xué)校首先要調(diào)整專業(yè)設(shè)置,專業(yè)要以適應(yīng)社會(huì)需求為目的,不要只顧眼前經(jīng)濟(jì)利益而不顧學(xué)科專業(yè)條件一味擴(kuò)大招生,應(yīng)以就業(yè)市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,及時(shí)調(diào)節(jié)和進(jìn)行學(xué)校專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和課程設(shè)置,轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)模式,培養(yǎng)出適合社會(huì)需要的合格人才,從而從根本上幫助畢業(yè)生解決就業(yè)問題。學(xué)校可從以下幾個(gè)方面幫助畢業(yè)生就業(yè):第一,從研究生入學(xué)就引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注就業(yè),培養(yǎng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。第二,在各個(gè)年級(jí)及不同專業(yè)開展就業(yè)指導(dǎo)時(shí),應(yīng)將心理健康教育和輔導(dǎo)內(nèi)容融入到個(gè)體就業(yè)指導(dǎo)咨詢、群體職業(yè)能力測(cè)評(píng)、求職相關(guān)講座等活動(dòng)當(dāng)中去。第三,為畢業(yè)生提供豐富的就業(yè)信息和形式多樣的就業(yè)指導(dǎo),使研究生增加就業(yè)技能和技巧。另外,政府主管部門應(yīng)該為研究生提供公開、公正和公平的就業(yè)環(huán)境。第一,加強(qiáng)就業(yè)市場(chǎng)和就業(yè)法規(guī)的建設(shè),完善就業(yè)市場(chǎng)機(jī)制,預(yù)防就業(yè)過程中不公平、不合理現(xiàn)象的出現(xiàn)。第二,教育主管部門應(yīng)該對(duì)專業(yè)設(shè)置進(jìn)行宏觀調(diào)控,限制那些辦學(xué)條件差、師資力量薄弱、就業(yè)率低的院校的招生數(shù)量,避免人力、物力、財(cái)力的浪費(fèi)。第三,加大自主創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠力度,為到基層、西部去的學(xué)生提供更為便利的條件。
[中圖分類號(hào)]F272[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1005-6432(2014)47-0151-02
“知識(shí)與技能”是一組文字上的習(xí)慣搭配,所以在許多高校工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案中,像“幫助學(xué)生獲得豐富的管理知識(shí),掌握嫻熟的管理技能”這樣的句子或者與此意思相近的句子并不為人所陌生,對(duì)于句子的前部分,高校似乎是傾力為之,但對(duì)句子后部分的認(rèn)識(shí)與重視程度卻遠(yuǎn)非文本所宣稱的那樣。下文便想就此問題略談一二,試圖找到工商管理專業(yè)要注重管理技能訓(xùn)練與開發(fā)的理由,以期為工商管理人才培養(yǎng)提供一些有益的“理性補(bǔ)遺”。
1什么是管理技能
目前經(jīng)典的管理技能分類體系由羅伯特?卡茨1955年在《高效管理者的三大技能》一文中勾勒出來。他從管理工作的普遍性和一般性的角度考慮,將所有管理者應(yīng)該具備的管理技能劃分為技術(shù)技能、人際技能與概念技能。概念技能的集中體現(xiàn)就是創(chuàng)新。人際技能是指把握與處理人際關(guān)系的有關(guān)技能,即理解、動(dòng)員、激勵(lì)他人并與他人共事的能力。技術(shù)技能是指從事自身管理范圍內(nèi)的工作所需的基本技術(shù)和具體方法。不少學(xué)者還從提高或改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的角度提出管理者所必需的技能。上海交大的石金濤教授在對(duì)12家電子制造企業(yè)管理人員進(jìn)行問卷調(diào)查,得出四種管理技能:領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)技能、計(jì)劃組織與協(xié)調(diào)技能、決策與創(chuàng)新技能、控制與授權(quán)技能。還有的專家羅列了優(yōu)秀管理人員所涉及的大約60項(xiàng)管理技能。他們經(jīng)過進(jìn)一步的數(shù)理相關(guān)性分析,得出其中位列榜首的九大管理技能是:語言溝通(含傾聽),時(shí)間和壓力管理,決策,發(fā)現(xiàn),界定和解決問題,激勵(lì)和影響力,授權(quán),自我認(rèn)知,團(tuán)隊(duì)建設(shè),沖突管理。
下文暫不考慮各類管理技能之間的區(qū)別,以及相互交織的關(guān)系,而以整體的觀念來看待管理技能。
2為何要注重管理技能訓(xùn)練與開發(fā)
對(duì)于為何要注重管理技能訓(xùn)練與開發(fā),可以從以下五個(gè)方面找到解釋。
2.1聚焦解決問題的專業(yè)技能是“專業(yè)教育”的首要教學(xué)原理伴隨研究生教育的蓬勃發(fā)展,以及本科教育不可抵擋的大眾化潮流,我國(guó)不同階段的教育發(fā)生了“擠位效應(yīng)”,研究生教育擠本科教育,本科教育擠專科教育,如此等等。
著名的教育專家梅里爾曾經(jīng)提出一些適用于大多數(shù)教學(xué)模式設(shè)計(jì)的“首要原理”,他認(rèn)為教育首先應(yīng)當(dāng)聚焦解決問題(problem-centered),及早向?qū)W習(xí)者交待在完成某一學(xué)習(xí)活動(dòng)后能夠做什么或?qū)W會(huì)解決一些什么問題時(shí),才能夠有效促進(jìn)學(xué)習(xí)。從“聚焦解決問題”的定義來看,任何專業(yè)教育的最終目的都是要讓受教者在未來能夠順利地解決專業(yè)問題。專業(yè)教育是社會(huì)分工的必然產(chǎn)物,要達(dá)到專業(yè)教育的最終目的,必然要讓受教者在社會(huì)分工體系中獲得某種確證自身專業(yè)價(jià)值的“東西”。這種“東西”可以是尚未經(jīng)過組織和內(nèi)化的“專業(yè)知識(shí)”,也可以是處于更加成熟形態(tài)的“專業(yè)技能”。那么,在專業(yè)教育中有關(guān)專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能焦點(diǎn)放在何者之上的問題就應(yīng)當(dāng)成為教育者首先應(yīng)當(dāng)明確的問題。道理很簡(jiǎn)單,與專業(yè)問題成功解決最為近緣的是專業(yè)技能,應(yīng)當(dāng)成為焦點(diǎn)。因?yàn)榻鉀Q專業(yè)問題的過程也包含著一系列的心智活動(dòng)和外部操作活動(dòng),從形成問題表征、確定問題的性質(zhì)與類型、探索解決問題的可能的方法到實(shí)施解決問題的方案,都是通過各種合法則的心智活動(dòng)與操作動(dòng)作實(shí)現(xiàn)的,而專業(yè)技能是以專業(yè)知識(shí)為基礎(chǔ),是一種經(jīng)過訓(xùn)練而得到內(nèi)化和固化的心智與動(dòng)作之間的結(jié)構(gòu),它可以使個(gè)體的活動(dòng)表現(xiàn)出穩(wěn)定性、靈活性,能夠適應(yīng)各種變化的情境,從而保證專業(yè)問題的順利解決,達(dá)到變革現(xiàn)實(shí)的目的。與此相比,專業(yè)知識(shí)只是一些沒有經(jīng)過加工和組織的無序認(rèn)知元素,并不包含能保證學(xué)生熟練運(yùn)用的功能。如果教育者僅僅聚焦在或者止于專業(yè)知識(shí)的推廣之上,受教者將面臨巨大的知識(shí)應(yīng)用阻力與風(fēng)險(xiǎn)。所以應(yīng)該記住,教學(xué)過程中重視知識(shí)學(xué)習(xí)的內(nèi)部過程的同時(shí),不能忽視一個(gè)目標(biāo)的聚焦――即要發(fā)展合適的可供展現(xiàn)和評(píng)估的完成某種任務(wù)的專業(yè)技能。
2.2管理技能的訓(xùn)練與開發(fā)對(duì)管理知識(shí)有巨大的鞏固、提煉與內(nèi)化作用心理學(xué)有關(guān)遺忘的基本理論顯示,由于痕跡的衰退、經(jīng)驗(yàn)的干擾、信息提取的失敗、知識(shí)的同化等等效應(yīng)的存在,對(duì)知識(shí)的記憶會(huì)逐漸遺忘。記憶的艾賓浩斯曲線進(jìn)一步證明了如果沒有適當(dāng)?shù)拇碳ぃ洃涍€將遵循著固定的規(guī)律衰減。這些似乎在高校的人才培養(yǎng)中并沒有得到應(yīng)有的重視。工商管理專業(yè)知識(shí)體系龐雜,跨越經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等等,其中有理論性知識(shí),也有經(jīng)驗(yàn)性知識(shí);有實(shí)證分析,也有規(guī)范分析;有邏輯演繹,也有歸納推理……對(duì)該專業(yè)的學(xué)生而言,大多數(shù)知識(shí)屬于全新信息,沒有相應(yīng)的生活和工作經(jīng)驗(yàn)支撐,所以這種大容量的信息如果單憑記憶則很難持久地保持在學(xué)生的腦海中。那么高校應(yīng)當(dāng)有一種積極主動(dòng)的機(jī)制來幫助學(xué)生完成管理知識(shí)的提煉與固化。筆者以為,管理技能訓(xùn)練與開發(fā)就是一種相當(dāng)合適的方式,因?yàn)樗鼘?duì)管理知識(shí)有巨大的鞏固、提煉與內(nèi)化作用。在訓(xùn)練與開發(fā)中,學(xué)生可以通過不斷地回憶和映射,激活和固化新獲取的知識(shí)信息;可以通過反復(fù)地感知、理解、領(lǐng)悟和揣摩,內(nèi)化和升華所學(xué)的管理知識(shí);可以通過想象和創(chuàng)造性的思考,填補(bǔ)管理知識(shí)的自然缺損;也可以在不斷地情境模擬中提煉出關(guān)鍵的信息序列,從而把前人的經(jīng)驗(yàn)變成自己的經(jīng)驗(yàn)。管理技能訓(xùn)練與開發(fā)中的校外實(shí)習(xí)可以為學(xué)生提供真實(shí)情境,既幫助他們完成校內(nèi)所獲管理知識(shí)的對(duì)照、檢驗(yàn)和修正過程,又幫助他們完成校外隱性知識(shí)的積極遷移。總而言之,一種有效的管理技能訓(xùn)練與開發(fā),其本質(zhì)就是管理知識(shí)體系一個(gè)反復(fù)的信息編碼、存儲(chǔ)、提取、應(yīng)用和篩選過程,這個(gè)過程有助于學(xué)生所學(xué)管理知識(shí)從無序走向有序,從而成功阻止知識(shí)組織與認(rèn)知結(jié)構(gòu)的簡(jiǎn)化與淡忘進(jìn)程。
2.3管理技能訓(xùn)練與開發(fā)可以為學(xué)生建立新的興趣點(diǎn)
學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)興趣,已經(jīng)成為高校工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)的頑癥。當(dāng)然,不能排除有來自學(xué)生自身方面的原因。但筆者以為有個(gè)這樣的規(guī)律,學(xué)生經(jīng)過高考之后進(jìn)入大學(xué)校園,所學(xué)知識(shí)的性質(zhì)和容量發(fā)生了很大改變,隨著管理知識(shí)的不斷攝入,學(xué)生開始對(duì)自己扮演信息被動(dòng)接受的角色而產(chǎn)生厭煩感,并且越來越強(qiáng)烈。一般到大二時(shí),如果沒有新的刺激,這個(gè)建立在知識(shí)連續(xù)、直接攝入方式基礎(chǔ)之上的興趣點(diǎn)就基本上消失了,學(xué)生因此開始迷茫、困惑、焦慮,其后的學(xué)習(xí)狀態(tài)便可想而知了。要想克服學(xué)生這種對(duì)同一個(gè)學(xué)習(xí)形式的反應(yīng)疲勞,就必須給學(xué)生提供新的刺激。管理技能訓(xùn)練與開發(fā)正好可以為學(xué)生建立新的興趣點(diǎn):其一是能夠極大地提高學(xué)習(xí)的直接興趣。學(xué)習(xí)的直接興趣是由學(xué)習(xí)過程本身引起的。在管理技能訓(xùn)練與開發(fā)過程中,訓(xùn)練與開發(fā)的主體是學(xué)生,學(xué)生有很強(qiáng)的參與感和體悟感。同時(shí),訓(xùn)練與開發(fā)的方式多種多樣,有案例討論、實(shí)務(wù)分析、雙向互動(dòng)、技能競(jìng)賽、即興辯論、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、視頻演示等等。訓(xùn)練與開發(fā)形式不斷相互交替、互通有無的過程可以有效地抗御學(xué)習(xí)疲勞。其二是能夠提高學(xué)習(xí)的間接興趣。管理技能會(huì)在活動(dòng)中表現(xiàn)出來,能夠被測(cè)度和評(píng)價(jià)。隨著訓(xùn)練與開發(fā)的深入,學(xué)生會(huì)感覺到自己學(xué)到了一種能夠因此建構(gòu)未來的“本事”,從而有了相當(dāng)?shù)某删透小W(xué)生意識(shí)到這種結(jié)果與自己的關(guān)系時(shí),學(xué)習(xí)興趣就隨之產(chǎn)生。
2.4管理技能是工商管理專業(yè)學(xué)生求職成功的最大砝碼
首先必須明確的是,從現(xiàn)實(shí)主義角度來看,絕大多數(shù)的用人單位不是讓人們進(jìn)去繼續(xù)進(jìn)修,然后“全面發(fā)展”的教育機(jī)構(gòu),也不是某種因?yàn)閼z惜人們找不到工作而履行神圣社會(huì)職責(zé)的慈善機(jī)構(gòu)。它是雇傭人們進(jìn)去“干活”的勞動(dòng)機(jī)構(gòu),在這里因?yàn)槿藗兡軌蚋冻鏊枰膭趧?dòng)從而以工資作為交換的形式。所以毋庸置言,工商管理專業(yè)的學(xué)生要求職成功,與其他專業(yè)一樣,必須滿足用人單位的需要。那么,用人單位的需要在哪?這關(guān)鍵要考察他們最看重管理人員什么。用人單位在選聘管理人員時(shí),都試圖尋找一種更為有用的途徑。用人單位希望應(yīng)聘者能夠?qū)?fù)雜情況進(jìn)行分析、診斷、抽象和概念化,能夠理解、動(dòng)員、激勵(lì)他人并與他人共事,能夠指導(dǎo)、訓(xùn)練、幫助下屬人員或回答下屬人員的有關(guān)專業(yè)問題。可見,“能夠”的關(guān)鍵就是在于有效地執(zhí)行管理工作時(shí)能否表現(xiàn)出應(yīng)有的管理技能。在高校的本科教育中,總是有人試圖使自己與職業(yè)教育之間涇渭分明,甚至擔(dān)心如果注重技能的訓(xùn)練與開發(fā),就會(huì)降低整個(gè)本科教育的格調(diào)。這是一種“學(xué)科教育”思想的遺毒。筆者以為,工商管理專業(yè)學(xué)生如果不能在一次性就業(yè)中顯現(xiàn)出與其他專業(yè)或者更低教育層次學(xué)生相比更突出的優(yōu)勢(shì),就是專業(yè)教育的象征性失敗。所以工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)摒棄對(duì)職業(yè)技能培養(yǎng)的偏見,以現(xiàn)實(shí)為導(dǎo)向,以用人單位的需要為導(dǎo)向,全面地關(guān)注管理技能的訓(xùn)練與開發(fā),使其成為工商管理專業(yè)學(xué)生求職成功的最大砝碼,使這個(gè)專業(yè)的學(xué)生面對(duì)管理職位時(shí),顯得更為“專業(yè)”,更有“底氣”。
2.5可以而且必須通過訓(xùn)練與開發(fā)才能掌握管理技能
管理技能必須通過訓(xùn)練與開發(fā),這并不是什么深?yuàn)W的道理,因?yàn)楣芾砑寄苁强砂l(fā)展的,通過訓(xùn)練和反饋管理者可以改善他們的技能表現(xiàn)。管理是科學(xué)和藝術(shù)的統(tǒng)一,是“知”和“行”的統(tǒng)一。高校工商管理專業(yè)四年的人才培養(yǎng)并不缺乏對(duì)管理知識(shí)的灌輸,并且常常止步于此,要知道這僅僅是為學(xué)生管理技能的形成提供了必要條件。例如,對(duì)《管理溝通》這門課程的學(xué)習(xí)基本可以讓學(xué)生全面了解到有關(guān)管理溝通的知識(shí),但這并不代表學(xué)生擁有了嫻熟的溝通技能……可見,把精力集中在僅僅傳授知識(shí)或培養(yǎng)特定素質(zhì)上的教育,看起來不會(huì)在加強(qiáng)學(xué)生管理技能方面取得多大的成就,問題出現(xiàn)的根本原因就是在于缺乏管理技能的訓(xùn)練與開發(fā)。
雖然不排除某些學(xué)生自然而然地或生來就在某些技能方面具有較大的資質(zhì)或能力,但是心理學(xué)和生理學(xué)對(duì)這方面的研究也指出,可以通過訓(xùn)練與開發(fā)來增進(jìn)具有強(qiáng)大的資質(zhì)和能力的人,也可以增進(jìn)缺乏天賦能力人的工作技能和全面的效率。所以從這層意義上講,管理技能是可以通過訓(xùn)練與開發(fā)得到的。另外,管理大師德魯克曾經(jīng)概括:“管理是一種實(shí)踐與應(yīng)用”。遺憾的是,大學(xué)期間高校能提供這種真實(shí)情境的機(jī)會(huì)不多,但是這并不代表高校可以忽視或者放棄對(duì)學(xué)生管理技能的培養(yǎng)。因此較為合理的途徑是,教師必須充分認(rèn)識(shí)到每種管理技能對(duì)學(xué)生將來求職的現(xiàn)實(shí)意義以及對(duì)職業(yè)生涯的關(guān)鍵性,并對(duì)這些管理技能分別加以檢查,組織學(xué)生進(jìn)行有目的地訓(xùn)練與開發(fā)。只有通過訓(xùn)練與開發(fā),才能使學(xué)生深刻領(lǐng)悟到管理理論、思想、原理、觀點(diǎn)、方法和技術(shù)的精髓,才能使學(xué)生修成自己先進(jìn)的觀念系統(tǒng),才能使學(xué)生養(yǎng)成自己全面、完整、邏輯、條理的思維方式,從而幫助學(xué)生建立起對(duì)具體問題一種穩(wěn)定的反應(yīng)圖示和行動(dòng)傾向,不斷地拓展管理技能的邊界和縱深。
3結(jié)論
為學(xué)生成功求職添加更多的砝碼,是每個(gè)教育者絕對(duì)不能忽視的問題。教育的浪漫主義多數(shù)情況下只會(huì)將學(xué)生拖入嚴(yán)酷的求職現(xiàn)實(shí),從而招致人們對(duì)教育的不斷質(zhì)疑和詰難。筆者以為,在上述對(duì)為何要注重管理技能訓(xùn)練與開發(fā)的分析中,第四點(diǎn)和第五點(diǎn)是最關(guān)鍵的。
管理技能訓(xùn)練是要讓他們進(jìn)行不斷的管理實(shí)踐(模擬的或者真實(shí)的),并且接受內(nèi)省的反饋和外界對(duì)他們行為的評(píng)價(jià),從而真正地“學(xué)會(huì)”管理,而不是“學(xué)過”管理。高校工商管理專業(yè)不僅要注重學(xué)生更好地理解知識(shí)而學(xué)習(xí)理論,更應(yīng)該注重讓學(xué)生為了提高自身職業(yè)水平而學(xué)習(xí)管理技能,讓學(xué)生習(xí)得一種能夠貫通所有管理活動(dòng)的,同時(shí)也表現(xiàn)出某種穩(wěn)定性和高度能動(dòng)性的管理技能。
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