數(shù)碼月度總結(jié)匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇數(shù)碼月度總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

幾天后，《留學(xué)生》記者向他約訪，他爽快地答應(yīng)了。并表示在8月初再到廣州，現(xiàn)在的張向東已經(jīng)很少到廣州了。雖然他在廣州的辦公室一直保持著10年前的樣子。

1999年，從北大畢業(yè)的陜西鳳翔人張向東還是個窮人，他覺得世界對他不公平，他要賺錢要擺脫現(xiàn)實的桎梏。當(dāng)時，他有三個目標(biāo)：擁有一家上市公司，環(huán)游世界，寫一本書。剛開始時，他走得并不順。他經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)的失敗，給當(dāng)當(dāng)網(wǎng)打工，還在《新周刊》做了近兩年的記者。關(guān)于那段時光，留給張向東的是一張掛在廣州辦公室的照片：一頭長發(fā)，像個憤世嫉俗的文藝青年，半張臉埋在豎起的毛衣領(lǐng)子里，眼神仿佛有點憂郁。

真正的轉(zhuǎn)折是在2003年，那一年底，他重逢了大學(xué)同窗好友、東莞人鄧裕強。彼時鄧裕強通過電信業(yè)務(wù)賺了人生第一桶金。兩人的重遇可簡單歸結(jié)為兩句話：一句是“我們有福同享吧”；另一句是“SP（移動增值服務(wù)）這行太黑了，我們來做個免費的，砸掉他們的飯碗吧”。

2004年3月，張向東和鄧裕強創(chuàng)立了廣州市久邦數(shù)碼科技有限公司。日后，張向東經(jīng)常講起這個故事，并說：“我不適合創(chuàng)業(yè)，這世界99%的人都不適合創(chuàng)業(yè)，但鄧裕強是天生的創(chuàng)業(yè)家?！?/p>

久邦數(shù)碼成立沒多久，塞班平臺上的“3G門戶”就給久邦數(shù)碼帶來了成功，其用戶數(shù)一度搶占了全國市場份額的30%。一直持續(xù)到2010年，3G門戶依然為公司貢獻了50%的營收。然而，隨著手機系統(tǒng)進入蘋果IOS與Android兩分天下的局面，2012年，塞班的手機系統(tǒng)逐漸被用戶拋棄，3G門戶也步入失聲，被市場遺忘。同時，久邦數(shù)碼卻已然成功轉(zhuǎn)型，憑借著“GO桌面，”取得了新的成功。

在2013年于美國紐約Google的開發(fā)者年會上，當(dāng)Google的CEO拉里佩奇在臺上演講時，久邦數(shù)碼的LOGO在其身后的屏幕上展示了四次。隱含的背景是，GO用戶數(shù)已經(jīng)突破兩億，總下載量在Google Play全球排名上名列第三，僅排在Facebook和Google之后。只是，GO桌面的用戶70%都在海外，讓國人稍顯陌生（截至2014年第一季度，GO桌面系列應(yīng)用全球用戶總數(shù)突破4.01億人，月度活躍用戶量達到1億人）。

2013年11月12日，隨著久邦數(shù)碼成功在納斯達克上市，張向東也實現(xiàn)了他的第一個目標(biāo)。

對比擁有上市公司，當(dāng)初立下的另兩個目標(biāo)，環(huán)游世界與寫書更像是一種修道，一種對世界的參悟。

騎行始于2006年，當(dāng)年，久邦數(shù)碼陷入低谷，張向東的偏頭痛加重，醫(yī)生建議他多做運動，或者旅游。張向東說：“我那個時候覺得心態(tài)不同，那個時候我喜歡與眾不同，什么事情跟別人不一樣才愿意做。”

他想到了騎行五大洲。第一站是在法國，他用了假期的其中15天，從法國波爾多騎行到尼斯。這次經(jīng)歷之后便一發(fā)不可收拾，亞洲的青海湖到云南，南半球的澳大利亞至新西蘭，再到非洲的好望角，南美洲的阿根廷。他利用每一個假期，獨個兒完成了一段又一段的孤獨旅程。

也從騎行伊始，他著手寫一些散文筆記?！安皇怯斡?，就是和朋友談話，談那種難以面談，說到心底里的話?！笨墒撬α?，寫作只能在長途飛行中進行，夜航卻總讓思維格外清醒：“把每個人都覺得困乏的飛行時間用來寫作。打開電腦，切換成寫作模式之后，就變成了逃避焦灼現(xiàn)實的道具。”《短暫飛行》的第二稿則是2014年春節(jié)寫于一家酒店。他也把那家酒店作為書本的結(jié)尾：酒店的每一個房間都朝著懸崖。

當(dāng)然，這個世界從來就沒有什么真正的結(jié)尾。

讓我們回到廣州七月炎夏的某天，在廣州方所的現(xiàn)場。面對200多位年輕聽眾，張向東講述了這一切，當(dāng)然不是詳述。他說，那所每個房間的窗戶都望得見懸崖的酒店對面有座寺廟，每天早上他都要走出居于山頂?shù)木频辏呷肷焦?，穿過僅有三條竹竿綁在一起的吊橋，而后在一群猴子的簇?fù)硐碌巧弦欢伍L長的臺階，最后踏入寺廟。晚些時候，再回到酒店接著寫《短暫飛行》的第二稿。

他說：“這是一種象征，以自己的經(jīng)歷來講尤其如此?！边@話，或許真的象征著他和曾經(jīng)與之為敵的世界的和解。

“成功”是一個乏味的詞語

留學(xué)生：聽說你在14年前給自己定下3個目標(biāo)：擁有一家上市公司、周游世界、寫一本書，這是真的嗎？如今這三個目標(biāo)算實現(xiàn)了嗎？

張向東：是的。我給自己定的是在36歲有一家上市公司，正好去年就是我36歲的生日，而且去年（2013年）久邦數(shù)碼上市的時候，我也同時完成了騎行五大洲最美路線的計劃，并決定寫一本對前兩件事情的總結(jié)的新書《短暫飛行》。

留學(xué)生：那接下來呢，有沒有類似的規(guī)劃？

張向東：騎行五大洲最美的路線，并不是我騎行的結(jié)尾。這些年的騎行，給我的好奇心開了一個頭，我有了更多有趣的旅行計劃。

2013年是我們真正蛻變的一年，曾經(jīng)的互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)潮是硅谷模式復(fù)制到中國，而作為國內(nèi)第一家在納斯達克上市的移動互聯(lián)網(wǎng)公司，久邦數(shù)碼從一開始就進入了國際市場并展現(xiàn)出優(yōu)秀的競爭能力，并且成功地將中國模式復(fù)制到硅谷，去年全資收購全球領(lǐng)先的移動廣告平臺Getjar，今年又在韓國設(shè)立了分公司，加速從入口到平臺的商業(yè)模式進化。未來，久邦數(shù)碼也將加快國際化步伐，同時也會孵化出更多優(yōu)秀的創(chuàng)新項目。

留學(xué)生：久邦數(shù)碼上市，讓你成為許多人眼中的成功人士，這種“成功”給你帶來了什么？但你同時又說，“成功”是最乏味的一個詞，怎么理解？

張向東：創(chuàng)業(yè)的成功是非常不容易的，沒有一個公式告訴你這樣做就可以成功。

堅持就能成功。我聽到這句話很崩潰，堅持？如果堅持的是錯的方向，那不就完蛋了嗎？成功是一個乏味的詞語。對我來說，公司上市并不意味著就是成功。它更像一個新的起點，讓我再次出發(fā)。我不太喜歡對自己用“成功”這個詞，“成功”就是一個句號。人生不迷惑的時候才沒有意思，那是非常乏味的事情。你始終有個問題去解決才好。

留學(xué)生：你所認(rèn)為的生活，或者說人生應(yīng)是怎樣的？

張向東：人生就像騎行在路上，我期待路上所發(fā)生的一切。

我講一個小故事吧，是我在騎車路上遇見的，那次是在法國騎車，有一天，我騎車碰到了所有騎自行車的人一般都會討厭的三件事，就是下雨、自行車壞了和迷路。

但是我突然間看見一個人戴著斗笠，叼著雪茄，在訓(xùn)練他的獵犬，所以當(dāng)時我并沒有先問路，而是忍不住問他：“現(xiàn)在不是在下雨嗎？”那個先生講了一句話，我一直記得，他說：“年輕人，晴天是好天氣，雨天就不是嗎？”

這句話對當(dāng)時的我來講，深受啟發(fā)。因為人們在戶外時是很難控制天氣的，而且大自然給我們那么多豐富的天氣變化的環(huán)境，各種選擇，我們卻只喜歡在晴天時去騎車。我覺得這有一個非常好的人生態(tài)度在里面，讓你愿意去接受生活里的任何變化，而且是你不能控制的變化。

世界曾是我的敵人

留學(xué)生：通過騎行、寫作《短暫飛行》，你想體驗、表達的是什么？

張向東：學(xué)會和自己相處，找到自己的心向，用最適合自己的方式去體味世界、體味人生。

年輕時候，世界是我們的敵人。創(chuàng)業(yè)、環(huán)游地球、寫作……這些夢想都是和世界這個敵人作戰(zhàn)的方式。

走到今天，我用這一本書，來與世界和解。《短暫飛行》，就是我和世界的對話。

留學(xué)生：《短暫飛行》里很多文字都提及你少年時代的家庭生活，舊的自行車牽出很多故事，所以這本書更多的是為了尋回舊日時光嗎？

張向東：這本書是我對自己的一個階段小結(jié)，也是對創(chuàng)業(yè)和人生的一些思考和感悟。

自行車在我兒時的年代相當(dāng)于是成人禮了。自行車對當(dāng)時我的家庭的意義，遠遠超過了美國人的家庭汽車。

對于自行車我始終有一種非常強烈的熱愛，正是因為對自行車的熱愛，才讓我學(xué)會如何去愛這個世界。

留學(xué)生：這本書里，“自行車”已經(jīng)超出了原本的含義，指向多向維度，包括少年、家庭、友情甚至電影。對這些事物的思考，是否騎行對你最大的意義所在？

張向東：在這十幾年的工作中，或是壓迫性強度的階段，或是迷茫的時光，我居然都保留住了一些通道，讓自己對這個世界保持了好奇心。這其中，自行車是最重要的一個。

自行車代表了我對世界最好的想象。它設(shè)計簡單，很生活。消耗的都是個人的能量，半徑又比步行要大得多。

自行車是最適合我出發(fā)去看這個世界和感受生活的方式。

留學(xué)生：你在書里提到在本書刊發(fā)之前有過心理拉鋸，想過“廢掉重寫”，是什么原因？

張向東：有段時間很忙，正趕上我們公司上市，所以這本書大部分時間都是出差時在飛機上完成的。當(dāng)別人都在休息時，我卻在寫作，有幾次夜航寫得特別順暢。

因此，我對文字是有一定要求的，總希望用最完美的作品作為自己真正意義的第一本書。

但后來很多朋友看過手稿后都說很喜歡，而且恰恰是未經(jīng)過反復(fù)雕琢的文字才是自己當(dāng)時最真實最想對自己說的話。

留學(xué)生：你更喜歡讀者如何定義這本書的類型，是散文、游記，還是一本騎行手冊？

張向東：每個人看一本書都會有自己的評價，關(guān)于讀者如何定義，我覺得要看他們以什么樣的角度來看這本書，不管如何定義，只要他們能夠從中找到共鳴，我就覺得可以了。

改變生活不是一天兩天的事

留學(xué)生：是否可以將你的這種行動，騎行、出書，視作一種自我形象的塑造，你想呈現(xiàn)給年輕人一種怎樣的形象？

張向東：這些對我是一場完美的旅行，它不應(yīng)該僅是人生的點綴，更幫助一個人成熟心智、開闊視野、壯美人生。內(nèi)心有了自由，便不再只是短暫的飛行，而是自如地翱翔。

留學(xué)生：“以前，80后的崇拜者是史玉柱這樣的人，現(xiàn)在90后的偶像是張向東這樣的”，你怎么看這點？你們這一代的創(chuàng)業(yè)者和史玉柱那一代有什么異同？

張向東：我們所處的移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)雖然是一個朝陽行業(yè)，但相比傳統(tǒng)行業(yè)來說，機遇更大，同時面臨的挑戰(zhàn)也就更多。

這一代創(chuàng)業(yè)者特質(zhì)鮮明，他們勇敢、更具有創(chuàng)造力，而他們所創(chuàng)造的服務(wù)，也在真真切切地改變著現(xiàn)代中國人的生活方式。

留學(xué)生：那天，在廣州方所，我也聽了你的講座，有很多年輕人，80后、90后都有，他們也是這本書的主要讀者，而這些人是“還未取得成功，將面對生活壓力的”，你會對他們說些什么？

張向東：很多人喜歡給自己設(shè)立目標(biāo)，我覺得人生給自己設(shè)立目標(biāo)非常傻，因為給自己設(shè)一個目標(biāo)，是一個非常重大的事情。

達到一個目標(biāo)是需要努力的，是需要經(jīng)歷很多很多周折的，所以這個世界許下目標(biāo)是容易的，因而輕易許下承諾并不是一件聰明的事，但是完成承諾是。完成目標(biāo)會教給你過去完全沒有的經(jīng)驗。

改變生活的過程不是一天兩天的事情，過程是極其枯燥的，每一個去改變世界的事情都由很多枯燥的事情來組成。

喬布斯，或者說蘋果公司偉大嗎？喬布斯每天做的事情跟我們也差不多。但是我們也要知道，一個爛公司，老板跟喬布斯做的事情也是一樣的，也要回郵件、開會，這樣周而復(fù)始的重復(fù)。

久邦數(shù)碼才剛剛上路

留學(xué)生：你曾說，“張向東不適合創(chuàng)業(yè)，中國99%的人都不適合創(chuàng)業(yè)，但鄧裕強是天生的創(chuàng)業(yè)家?！编囅壬窃鯓拥娜?？常映明先生呢？

張向東：鄧裕強的角色，可以稱之為帶領(lǐng)久邦數(shù)碼的航海掌舵人，我是他的左膀，常映明是他的右臂。這也是我們這一艘船能遠航的原因。

常映明做事非常認(rèn)真執(zhí)著，是一個很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?，對?shù)字敏感，善于運營做管理。

我和兩位搭檔鄧裕強、常映明一起被稱為中國互聯(lián)網(wǎng)里“最穩(wěn)定的三角關(guān)系”，從大學(xué)同學(xué)到創(chuàng)業(yè)伙伴，這么多年公司也幾經(jīng)波折，我們到現(xiàn)在還是好朋友。

上市時，我最激動的事情就是和他們一起拍照，三人抱在一起慶祝，這么多年我們還是好朋友，這件事比上市本身還讓人激動。

留學(xué)生：你如何評價自己？對工作和生活都非常游刃有余嗎？

張向東：我不是個優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者，也不是優(yōu)秀的管理者，我甚至不知道前路在何方，但是我始終在堅持前行。就像每個人在騎行時要找到自己的踏頻一樣，我想，通過完成這三個愿望，我已經(jīng)找到了我工作和生活的踏頻。

留學(xué)生：作為久邦數(shù)碼的總裁，應(yīng)該很忙，要對股東股民負(fù)責(zé)，怎么會有那么多時間去各洲騎行？

張向東：我從來都不會占用工作時間去騎行，每次騎車都是利用休假時間去。包括我寫這本《短暫飛行》，也都是在久邦數(shù)碼上市期間在飛機上來完成的。

留學(xué)生：外界稱久邦數(shù)碼的發(fā)展已經(jīng)到達頂峰，你同意嗎？接下來如何拓展？

張向東：久邦數(shù)碼（Sungy Mobile Limited）系全球領(lǐng)先的移動互聯(lián)網(wǎng)上市公司（NASDAQ：GOMO），旗下業(yè)務(wù)包括面向全球用戶的GO桌面系列應(yīng)用，和面向國內(nèi)用戶的久邦文學(xué)和3G門戶網(wǎng)。

久邦數(shù)碼目前在國際化的市場行進才剛剛開始。

篇（2）

全縣范圍內(nèi)所有工業(yè)污染源。

二、檢查頻次

1、省、市控以上重點污染源、限期治理單位、上年度飛檢不達標(biāo)企業(yè)、飲用水源保護區(qū)內(nèi)及電鍍、化工、印染、造紙、熔煉等重點污染源，檢查頻次每月不少于2次,其中每月不定期組織一次全縣重污染企業(yè)的大檢查;一般污染源檢查頻次每季不少于1次。

2、利用節(jié)假日或夜間對縣控以上重點污染源突擊檢查每月不少于10家。

3、遇特殊情況由局領(lǐng)導(dǎo)組織突擊飛檢。

三、檢查內(nèi)容

1、檢查污染物排放情況;

2、檢查在線監(jiān)測（監(jiān)控）設(shè)施運行情況；

3、對照處理工藝路線檢查環(huán)保設(shè)施運行及維護臺帳、處理藥劑記錄等相關(guān)資料;

4、檢查生產(chǎn)能力和生產(chǎn)工藝狀況;

5、檢查環(huán)保管理制度及執(zhí)行情況;

6、詢問現(xiàn)場污染處理設(shè)施操作人員及有關(guān)管理人員;

7、督促限期治理單位嚴(yán)格按要求完成治理任務(wù)。

四、檢查要求

1、進行檢查前，采樣器具、執(zhí)法文書、數(shù)碼相機等必備取證設(shè)備由大隊執(zhí)法組準(zhǔn)備；車輛由大隊長統(tǒng)一調(diào)配；

2、現(xiàn)場檢查時必須有二名以上的環(huán)境監(jiān)察人員參加；

3、對檢查中發(fā)現(xiàn)的不符合環(huán)保管理規(guī)定的行為，要當(dāng)場指出并發(fā)出《限期整改通知書》;

4、對檢查中發(fā)現(xiàn)的違反環(huán)保法律規(guī)定的行為，要及時進行調(diào)查取證，依法進行查處；

5、連續(xù)二次飛檢不達標(biāo)企業(yè)要依法停產(chǎn)治理。

五、總結(jié)歸檔

1、每月總結(jié)污染源檢查工作開展情況，重點說明存在的問題和整改落實情況。

2、檢查記錄、限期整改通知書和行政處罰決定書等內(nèi)容應(yīng)進行整理歸檔。

篇（3）

Construction of Digital Supervision of inquiry

Zhao Feng

（Luohe Highway AdministrationLuoheHenan462000）

【Abstract】Through a number of high-grade construction supervision of highway summary and research， combined with the actual the current supervision system， proposed to build Digital Supervision and expounded Digital Supervision and characteristics of Digital Supervision of the system to create， Digital Supervision feasibility and the resulting benefits.

【Key words】Digital Supervision；Mode feature；The system creates；Digital Supervision effect

1. 前言

現(xiàn)代科技文明的發(fā)展為社會生產(chǎn)力的提高創(chuàng)造了良好的條件，我們的時代正以空前快速的步伐走向信息時代，信息時代的最大特征是幾乎所有的信息都能被轉(zhuǎn)化為可被計算機識別和處理的“1”和“0”代碼進行管理，所以在某種程度上說，信息時代又被稱為數(shù)字化時代。而作為工程監(jiān)理這個高智能、高技術(shù)含量的行業(yè)，利用計算機的強大功能對工程相關(guān)信息進行集成化管理，逐步構(gòu)建數(shù)字化監(jiān)理模式，提高監(jiān)理工作的準(zhǔn)確性及高效性，將是監(jiān)理事業(yè)發(fā)展的必然趨勢。

2. 數(shù)字化監(jiān)理模式及其特征

2.1數(shù)字化監(jiān)理是新生事物，時至今日還未見到關(guān)于數(shù)字化監(jiān)理模式的權(quán)威定義。而目前所謂“數(shù)字化監(jiān)理”，最淺顯或最直觀的一種就是通過設(shè)置在建筑施工現(xiàn)場較重要、關(guān)鍵點位上攝像探頭，把現(xiàn)場施工情況傳送到現(xiàn)場監(jiān)理部的計算機屏幕上，用于監(jiān)視工地的施工進度以及安全情況。但筆者認(rèn)為考察監(jiān)理是否是數(shù)字化監(jiān)理模式應(yīng)具備以下特征：

（1）監(jiān)理信息數(shù)字化。數(shù)字化監(jiān)理模式與傳統(tǒng)監(jiān)理模式最大區(qū)別在于其是以數(shù)字化信息為主，工程項目所需的各種信息（如設(shè)計圖紙、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)理中各種函件以及工程照片、音像等）均能直接被計算機識別和處理。既可以由單臺計算機處理，也可以通過網(wǎng)絡(luò)進行遠程傳遞和處理。

（2）監(jiān)理資源虛擬化。數(shù)字化監(jiān)理模式是一個開放的監(jiān)理，其監(jiān)理資源的共享是數(shù)字化監(jiān)理模式的不二法則，各個監(jiān)理公司在維持自身特有的一定量的實體資源的同時，還可通過網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，跨省市、跨單位的互借互閱來建立虛擬資源，將各自不同的資源作為監(jiān)理網(wǎng)絡(luò)的一個節(jié)點，最終實現(xiàn)資源無限擴大。

（3）監(jiān)理檔案無紙化。數(shù)字化監(jiān)理模式在項目監(jiān)理實施過程中直接形成的檔案均是能被計算機相關(guān)軟件處理的文檔文件或電子文件。而對于非監(jiān)理產(chǎn)生的紙質(zhì)載體的監(jiān)理檔案則用掃描儀等設(shè)備轉(zhuǎn)化為電子檔案，項目竣工后利用光盤刻錄機刻錄成光盤，便于永久保存或連接入網(wǎng)，實現(xiàn)遠程訪問。

（4）信息傳遞網(wǎng)絡(luò)化。數(shù)字化監(jiān)理模式由于其形成的信息是數(shù)字式信息，在傳遞過程中可以進行同時多向傳遞，形成傳遞網(wǎng)絡(luò)。而且通過因特網(wǎng)可以很方便地進行遠程傳遞，不受時間和空間的限制。這樣，監(jiān)理公司總部可以隨時對承接不同區(qū)域、不同地方監(jiān)理任務(wù)的監(jiān)理部實現(xiàn)遠程監(jiān)控。還可以利用網(wǎng)絡(luò)可視電話功能，實現(xiàn)遠程會議來解決、處理問題。

（5）信息檢索智能化。數(shù)字化監(jiān)理模式在資料、檔案的檢索中通過計算機進行智能化檢索，檢索速度快、效率高、范圍廣。若對以前的監(jiān)理檔案進行查閱，只需放入光盤，輕點鼠標(biāo)就行。若需查閱資料，只需登錄監(jiān)理公司數(shù)據(jù)庫或相關(guān)監(jiān)理網(wǎng)站便可。

（6）用戶使用方便化。監(jiān)理單位內(nèi)部用戶（包括領(lǐng)導(dǎo)決策時）可以在任何時間任何地點通過計算機及時調(diào)閱有關(guān)信息，當(dāng)機立斷完成各項決策。而外部用戶則可以隨時查閱監(jiān)理單位的相關(guān)信息（包括企業(yè)概況、工程監(jiān)理業(yè)績、人員專業(yè)配備及獲獎情況等），為合理、快捷地選擇監(jiān)理隊伍提供參考信息。

2.2從上述特征可以得出數(shù)字化監(jiān)理模式的定義：以數(shù)字化信息為基本內(nèi)容，以數(shù)字化設(shè)備為管理手段，以網(wǎng)絡(luò)傳遞為利用方式的一種新型監(jiān)理模式，最終形成現(xiàn)代高新技術(shù)的數(shù)字信息資源，無時空限制的，超大規(guī)模的高智能、高技術(shù)含量的專家系統(tǒng)。

3. 數(shù)字化監(jiān)理模式的系統(tǒng)創(chuàng)建

3.1如何建立高效、實用的數(shù)字化監(jiān)理模式，并使之形成科學(xué)的專家系統(tǒng)是今后探索的重要問題。因為其建立既要考慮信息時代的要求，又要考慮充分利用現(xiàn)有傳統(tǒng)模式下的信息基礎(chǔ)和物質(zhì)基礎(chǔ)。在沒有現(xiàn)成的數(shù)字化監(jiān)理模式經(jīng)驗環(huán)境下，在借鑒其他行業(yè)和部門的經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，筆者認(rèn)為其初期建立途徑可分四大模塊。

3.2先以監(jiān)理公司為節(jié)點。各監(jiān)理公司根據(jù)各自項目規(guī)模、特點以及施工情況，配備相應(yīng)的計算機、掃描儀、數(shù)碼相機（條件好的可配備數(shù)碼攝像機）、數(shù)碼錄音筆等，利用上述設(shè)備，按照監(jiān)理的“三控一管一協(xié)調(diào)”要求形成監(jiān)理的管理信息，然后進行分類、篩選、存儲。

（1）模塊一：現(xiàn)場監(jiān)理控制的遠程監(jiān)控。通過預(yù)先設(shè)置在施工現(xiàn)場的質(zhì)量、安全等關(guān)鍵點位上的攝像探頭，把現(xiàn)場施工實況傳送到監(jiān)理部的計算機屏幕上，監(jiān)理人員根據(jù)需要及時存儲。若發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作及時抓拍并粘貼于監(jiān)理聯(lián)系單、通知單上，發(fā)送給施工單位要求整改、糾正。特別是在工序或部位需要監(jiān)理旁站時，可實現(xiàn)多工作面、多工序的監(jiān)理同步旁站，監(jiān)理只需一人查看計算機屏幕即可，省去較多地人力，且勞動強度也大大降低。監(jiān)理人員在巡視、平行檢查時可利用數(shù)碼相機將重點部位、關(guān)鍵節(jié)點等施工情況拍照后接入計算機進行編碼、配文字說明，形成檔案資料與驗收記錄一并永久保存，在今后需要時可以一目了然，真實再現(xiàn)歷史。另外，出現(xiàn)質(zhì)量隱患時能做到用事實說話，有很強的說服力，當(dāng)施工單位糾正完后再拍照留樣，形成前后對比，處理問題閉合，突出監(jiān)理工作的規(guī)范化、科學(xué)化。當(dāng)遇到重大問題時可將取得信息（如照片、錄像、文件等）通過網(wǎng)絡(luò)傳遞給公司，便于公司及時了解、掌握，果斷處理。

（2）模塊二：計算機處理文檔，實現(xiàn)無紙化管理。建設(shè)工程監(jiān)理工作最終是通過文字和圖表來反映的，而文字、圖表編印又是日常工作處理的主要內(nèi)容，從監(jiān)理工作開始的招投標(biāo)文件、合同文件、會議紀(jì)要，到監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則、監(jiān)理月報以及監(jiān)理記錄、監(jiān)理發(fā)出的各種函件、通知單等，都可用Word、Excel和PowerPoint來處理。按照預(yù)先建立的各文檔標(biāo)準(zhǔn)格式和內(nèi)容，分類歸放到相應(yīng)的文件夾內(nèi)，還可利用Windows能使用長文件名的特性，清楚明了地分類存放，便于管理和使用。而對于監(jiān)理月報、匯報總結(jié)、演示演講、專題紀(jì)要等所用到的提綱、圖示圖解可用PowerPoint來制作，與投影儀配合使用，形成圖文并茂的監(jiān)理檔案。對于建設(shè)單位、施工單位傳遞來的紙質(zhì)載體文件則及時用掃描儀錄入到計算機內(nèi)，形成電子監(jiān)理檔案，從而完成監(jiān)理檔案載體形式上質(zhì)的飛躍，實現(xiàn)無紙化管理。

（3）模塊三：計算機輔助管理。投資、質(zhì)量和進度方面計算機輔助監(jiān)控是監(jiān)理工作的核心，是提高效率、節(jié)省資金和變被動控制為主動控制的捷徑。充分利用計算機的計算、繪圖和信息加工功能，能有效地進行輔助管理和監(jiān)控，如編制工程預(yù)算和月度付款審核；排定和優(yōu)化工程進度計劃與投資計劃，進行計劃與實際對比監(jiān)控；記錄、跟蹤質(zhì)量監(jiān)測信息，分析對照驗收規(guī)范對工程質(zhì)量進行動態(tài)管理；建立質(zhì)量監(jiān)測知識庫或?qū)＜蚁到y(tǒng)輔助監(jiān)理人員按每道工序的質(zhì)量控制要點進行監(jiān)理工作，甚至對工程項目的有關(guān)參數(shù)和特性利用AutoCAD或3DS來模擬實現(xiàn)。

（4）模塊四：信息資源共享和遠程監(jiān)控。因為每個建設(shè)工程監(jiān)理涉及的信息多，如建設(shè)法律、法規(guī)及規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)項目招投標(biāo)、合同文件、施工索賠、工程投資與使用、質(zhì)量測控驗收、工程進度、監(jiān)理資料、設(shè)計施工圖紙和有關(guān)的文件資料等，這些信息量大且十分重要。因此，必須由計算機來輔助管理，建立專門的信息管理系統(tǒng)來處理。對于建設(shè)法律、法規(guī)及規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等信息作為共享資源，可自己開發(fā)建立，也可從第三方獲得，如聯(lián)入中國建設(shè)信息網(wǎng)。另外對于不同項目形成的監(jiān)理檔案可聯(lián)入公司的主服務(wù)器，與公司內(nèi)部其他項目聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)計算機資源共享，而且公司領(lǐng)導(dǎo)也可通過因特網(wǎng)、寬帶數(shù)據(jù)網(wǎng)隨時查閱公司所監(jiān)理各工程的基本概況，在建工程各種數(shù)據(jù)、圖片，各工地施工進度、質(zhì)量、安全等情況，同時給予相關(guān)指示，而不受區(qū)域、時間的限制，即減少人員、簡化手續(xù)，又大大節(jié)約工作時間，提高工作效率。

3.3那么，我國建設(shè)監(jiān)理行業(yè)引進數(shù)字化監(jiān)理模式是否具有可行性？筆者認(rèn)為是可行的。一方面數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在我國已臻成熟，建筑業(yè)引進這項技術(shù)幾乎不存在難以解決的技術(shù)支撐；二方面運用高新技術(shù)進行行業(yè)管理創(chuàng)新已經(jīng)成為各個經(jīng)濟領(lǐng)域關(guān)注的焦點話題，且業(yè)內(nèi)有關(guān)管理部門和企業(yè)對它的認(rèn)識也在不斷提高。三方面從經(jīng)濟角度可更為直接的看到，幾年前還被不少人視為“奢侈”的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)“飛入尋常百姓家”，其關(guān)鍵產(chǎn)品如攝像探頭、數(shù)碼相機及數(shù)碼錄音筆的價格也均在千元以下。

4. 數(shù)字化監(jiān)理模式的有益效果

建設(shè)監(jiān)理推廣數(shù)字化監(jiān)理模式至少有以下三方面的有益效果：

（1）一是改變目前監(jiān)理在工地的高負(fù)荷、高強度的“巡回式”管理模式，使得現(xiàn)場監(jiān)理人員大部分精力不再用于現(xiàn)場巡視，而將多余的精力針對現(xiàn)場實際提前進行預(yù)控或?qū)χ匾课?、關(guān)鍵工序進行嚴(yán)格把關(guān)。不但提高工作效率，而且可相應(yīng)減少人員配備數(shù)量。

（2）二是提高監(jiān)理的工作效率、精度和實時性。就傳統(tǒng)的工程現(xiàn)場監(jiān)理而言，效率不高是一個現(xiàn)實的問題，不少的管理行為都是滯后的。以質(zhì)量控制為例，一般都要等到錯誤或違規(guī)行為延續(xù)了一段時間后才被發(fā)現(xiàn)，甚至還需要延遲另一段必要的時間，才能有效糾正。而運用數(shù)字化監(jiān)理模式，則有可能在第一時間發(fā)現(xiàn)并制止質(zhì)量問題。

（3）三是有利于提高監(jiān)理工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。在建筑工地運用數(shù)字化監(jiān)理模式時，首先要求監(jiān)理工作必須及時到位，所下發(fā)的函件必須符合規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，且監(jiān)理工作也必須在規(guī)定的程序下或標(biāo)準(zhǔn)下進行，因為記錄的大量工程實體同步音像資料可隨時再現(xiàn)工程歷史情況，這必然要求質(zhì)量、安全等問題必須按規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)去處理。另外，公司的遠程監(jiān)控對監(jiān)理自身工作也起到很好的約束作用。

5. 結(jié)束語

雖然數(shù)字化監(jiān)理模式的實施還會有一些操作性的問題和具體實施中相關(guān)問題需要解決，但是更重要的或者說將起決定性推動作用的是我國建設(shè)監(jiān)理要將觀念更新?lián)Q代?？傊?。作為現(xiàn)代文明的重要成果，對于這個已經(jīng)廣泛運用于各個經(jīng)濟領(lǐng)域的先進技術(shù)――數(shù)字化技術(shù)，建設(shè)監(jiān)理不應(yīng)該，也沒有理由拒絕。

參考文獻

[1]JTG G10-2006 公路工程施工監(jiān)理規(guī)范.

篇（4）

引言

電子支付企業(yè)大多數(shù)是從事移動支付、網(wǎng)絡(luò)支付和預(yù)付卡業(yè)務(wù)。隨著人民銀行對電子支付企業(yè)頒發(fā)《支付業(yè)務(wù)許可證》，已有256家電子支付企業(yè)已經(jīng)轉(zhuǎn)型成為了第三方支付機構(gòu)。第三方支付機構(gòu)的性質(zhì)是受人民銀行嚴(yán)格監(jiān)管的電子支付企業(yè)。未取得《支付業(yè)務(wù)許可證》的電子支付企業(yè)仍游離在灰色地帶，所經(jīng)營的業(yè)務(wù)與第三方支付機構(gòu)的業(yè)務(wù)并無本質(zhì)上的區(qū)別，都屬于電子支付。電子支付行業(yè)與傳統(tǒng)行業(yè)相比，具有許多不同特點，例如：產(chǎn)品和服務(wù)虛擬化、產(chǎn)品交易流轉(zhuǎn)快、信息安全要求高、風(fēng)險控制嚴(yán)格、資金高度密集、會計核算特殊等。因此，電子支付企業(yè)的審計內(nèi)容會有所側(cè)重，同時須要改變審計的方法。

一、 電子存貨審計

電子支付企業(yè)的有形產(chǎn)品、電子數(shù)據(jù)產(chǎn)品均可在線上（互聯(lián)網(wǎng)）和線下銷售。電子數(shù)據(jù)產(chǎn)品主要以系統(tǒng)接口方式即時交付產(chǎn)品（如：數(shù)據(jù)型充值卡、Q幣、網(wǎng)絡(luò)游戲點卡）。這類電子形態(tài)的數(shù)字產(chǎn)品從上游運營商采購回來尚未加載到產(chǎn)品銷售系統(tǒng)平臺的，以及加載到銷售系統(tǒng)平臺但仍未銷售出去的，均屬于電子存貨。

1. 電子存貨審計的重點

電子存貨的表現(xiàn)形式主要有兩種：賬號中的可用數(shù)據(jù)余額和文本文檔的卡密序列數(shù)據(jù)。電子存貨審計的重點和方法主要是：登陸供就商的系統(tǒng)平臺賬號查看收貨記錄和數(shù)據(jù)余額；查閱采購匯款的憑證記錄；觀察以文本文檔發(fā)貨的采購收貨過程，驗證其文檔與解壓密碼是否分開發(fā)送；檢查驗收人與收貨人是否分開，驗收后是否及時導(dǎo)入加載到銷售系統(tǒng)平臺；計算導(dǎo)入到銷售系統(tǒng)平臺的數(shù)量金額與購入數(shù)量金額的差異；檢查銷售系統(tǒng)平臺導(dǎo)入數(shù)、上架銷售數(shù)、已銷售數(shù)、結(jié)存數(shù)是否平衡；抽查卡密產(chǎn)品，如果卡密已失效的退貨如何處理；對未導(dǎo)入銷售系統(tǒng)平臺的產(chǎn)品和已導(dǎo)入銷售系統(tǒng)平臺的結(jié)余數(shù)進行盤點，以確認(rèn)實際庫存。

2. 電子存貨審計的難點

因為電子形態(tài)存貨具有非實物形式和實時動態(tài)變化的特性，其真實有效性須到生產(chǎn)商才能驗證，另外由于財務(wù)的結(jié)賬時點一般是月底最后一天，但盤點通常是在財務(wù)結(jié)賬后，因此電子形態(tài)存貨審計的難點是“如何監(jiān)盤和賬實核對”。對于實時動態(tài)變的銷售系統(tǒng)平臺賬號中余額的盤點，解決方法通常是在月底結(jié)賬后的某一時點對銷售系統(tǒng)平臺的后臺數(shù)據(jù)庫提取交易和結(jié)存數(shù)據(jù)，以“倒擠法”推算求得月末電子存貨的余額，再進行賬實對比。對于文本文檔保存的卡密存貨，其盤點的方法是要求將未導(dǎo)入的文本文檔解壓解密，計算數(shù)量金額后加總；將卡密文檔中的賬號和密碼導(dǎo)入銷售系統(tǒng)平臺，導(dǎo)入成功后對庫存隨機抽樣到運營商驗證，確認(rèn)該批存貨真實、有效和確準(zhǔn)。

二、 風(fēng)險管理的審計

電子支付企業(yè)為促進公平交易，防止客戶欺詐，建立了風(fēng)險控制機制，管理控制交易風(fēng)險。風(fēng)險管理的審計重點主要是：

1. 客戶風(fēng)險信息審計

審查客戶風(fēng)險信息真實性和完整性。風(fēng)險信息是觸發(fā)風(fēng)險業(yè)務(wù)規(guī)則引擎的基礎(chǔ)，風(fēng)險信息包括風(fēng)險等級、信用等級、是否已列為恐怖名單、黑白名單歸屬、客戶電腦ID等要素，確認(rèn)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)庫記錄了風(fēng)險信息、風(fēng)險事件和風(fēng)險行為，并對風(fēng)險事件或行為做出了處理和報告。

2. 風(fēng)險業(yè)務(wù)規(guī)則引擎、異常交易的審計

風(fēng)險業(yè)務(wù)規(guī)則引擎能將交易篩選出可疑交易，將客戶的網(wǎng)上行為篩選出風(fēng)險行為。異常交易標(biāo)準(zhǔn)分為交易頻次和交易金額兩類，標(biāo)準(zhǔn)需要不斷總結(jié)和更新。這類審計要通過信息系統(tǒng)審計的測試數(shù)據(jù)法，以假定的虛擬業(yè)務(wù)輸入，將檢測數(shù)據(jù)的輸出結(jié)果與預(yù)期結(jié)果對比，以確定風(fēng)險業(yè)務(wù)規(guī)則引擎、異常交易標(biāo)準(zhǔn)是否有效和完整。

3. 風(fēng)險事件處理過程的審計

審計的方法是：獲取風(fēng)險事件的處理全部文件和記錄，抽取其中的案例查詢事件原由描述，公司接案后的資金保全，交易限制與凍結(jié)處理措施是否得當(dāng)，檢查申訴方提供的證據(jù)與資料是否充分，風(fēng)險事件的裁決依據(jù)和證據(jù)是什么，復(fù)核裁定結(jié)果是否合規(guī)，重新計算退款或賠償?shù)慕痤~，檢查退款或賠償?shù)膶徟?、提現(xiàn)和付款情況。確認(rèn)風(fēng)險事件處理過程是公平的和安全的，使得公司風(fēng)險最低、責(zé)任最小。

三、 資金的審計

電子支付企業(yè)屬于資金密集型企業(yè)，對資金的安全要求十分嚴(yán)格，其本身也努力地構(gòu)建封閉的、安全的支付系統(tǒng)。但是支付系統(tǒng)是一個龐大的交易網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，有眾多的子系統(tǒng)和交易接口、交易賬戶和交易客戶端，如果某一節(jié)點出現(xiàn)控制疏漏，就會導(dǎo)致資金發(fā)生滲漏。其審計的重點是：

1. 供貨賬戶和預(yù)付金（已付備付金）的審計

電子數(shù)據(jù)產(chǎn)品供貨賬戶是指電子支付產(chǎn)品供應(yīng)商（如：中國移動）為電子支付企業(yè)開設(shè)的可用于雙方系統(tǒng)對接、實現(xiàn)電子數(shù)據(jù)產(chǎn)品實時交付的賬戶。預(yù)付金是指已預(yù)付給上游電子支付產(chǎn)品供應(yīng)商用于購買數(shù)據(jù)產(chǎn)品的款項和上游產(chǎn)品供應(yīng)商給電子支付企業(yè)充值的數(shù)據(jù)資金。

其審計方法是：賬號交易接口的技術(shù)設(shè)計是否符合規(guī)范；交易接口關(guān)聯(lián)的賬號與密碼、人工交易功能是否得到嚴(yán)格控制；接易的差錯處理機制是否明確；檢查不能處理的交易差異如何處理，有無瞞報、虛報損失；核對收款方是否已在其運營系統(tǒng)平臺上給付款企業(yè)加上數(shù)據(jù)資金；檢查數(shù)據(jù)資金的扣減是否按協(xié)議約定方的交易數(shù)據(jù)為準(zhǔn)；查詢運營商供貨平臺系統(tǒng)是否發(fā)生故障影響扣減了數(shù)據(jù)資金。驗證供貨平臺系統(tǒng)賬戶的進、銷、存的數(shù)據(jù)是否平衡。向供應(yīng)商索取調(diào)整賬戶數(shù)據(jù)資金的依據(jù)；盤點賬戶資金余額進行盤點，用“倒擠法”進行賬實核對。

2. 客戶支付賬號安全和客戶備付金的審計

客戶在支付系統(tǒng)開立的支付賬號，其審計的重點是確認(rèn)人工干預(yù)操作客戶支付賬號引起的資金變動是合法的、保障客戶權(quán)益的、且不存在內(nèi)部員工舞弊。具體審計的方法是：索取支付系統(tǒng)管理端和客戶端的操作工號及其權(quán)限清單，審查是否有不相容職務(wù)的授權(quán)發(fā)生，如：業(yè)務(wù)人員或客服人員擁有充值權(quán)限。審查員工操作處理客戶支付賬號的各種交易，包括但不限于提現(xiàn)、補扣、代扣、賠付、退款和發(fā)放獎勵等，確認(rèn)員工操作的每筆記錄都有授權(quán)和審批，必要時查詢數(shù)據(jù)庫中的交易記錄和系統(tǒng)日志。對客戶支付賬戶的審計不可忽視的內(nèi)部客戶賬戶，內(nèi)部客戶賬戶混合在眾多的支付賬號之中，在管理上通常比較松懈又沒有單獨核算，容易成為舞弊目標(biāo)。

客戶預(yù)付金是電子支付企業(yè)給客戶支付賬號充值等額數(shù)據(jù)從客戶銀行賬戶中預(yù)扣的資金，在支付系統(tǒng)平臺上的體現(xiàn)就是所有客戶支付賬戶的余額，受到人民銀行的監(jiān)管。其審計重點和方法是：審閱企業(yè)與金融機構(gòu)的合作協(xié)議；了解充值的渠道、對賬機制、差錯與退款的處理；檢查收款賬號和清算時間，備付金的存款方式、劃轉(zhuǎn)和使用情況，有無挪用的情形；檢查風(fēng)險準(zhǔn)備金的提取和使用是否符合規(guī)定；測試扣款與充值金額是否一致，審查扣收的交易手續(xù)費，支付客戶的成本、獎勵、批量代收款業(yè)務(wù)的審批和操作記錄，檢查“業(yè)務(wù)負(fù)債”科目核算內(nèi)容，是否賬實相符。

3. 數(shù)據(jù)資金舞弊的審計

內(nèi)部員工對管理存在疏漏、控制不嚴(yán)的支付交易環(huán)節(jié)，利用職務(wù)上的便利可能實施舞弊。資金舞弊的目的在于套取現(xiàn)金，掩蓋損失。針對舞弊可能原因，審計方法是：了解員工重置客戶支付賬號密碼機制，以及技術(shù)維護人員訪問系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫和防纂改的控制措施；檢查員工的操作工號授權(quán)情況，有無業(yè)務(wù)人員開立虛假賬戶發(fā)展虛假客戶；查閱員工干預(yù)支付賬戶的操作審核和審批記錄。其中關(guān)鍵是查找舞弊資金的套現(xiàn)出口，然后在支付系統(tǒng)定位后進行追蹤跟查。

四、 財務(wù)核算的審計

電子支付企業(yè)的會計核算并沒有統(tǒng)一適用的行業(yè)會計制度，稅務(wù)在征管和核定企業(yè)適用稅目時，通常將其核定為計算機業(yè)、電信服務(wù)業(yè)、服務(wù)業(yè)或信息服務(wù)業(yè)等。財務(wù)核算的審計與傳統(tǒng)行業(yè)的財務(wù)審計方法大同小異。在審計內(nèi)容上，電子支付企業(yè)具有行業(yè)特性的業(yè)務(wù)項目、特殊的會計科目內(nèi)容，以及相應(yīng)審計的側(cè)重點如下：

1. 收入審計

電子支付企業(yè)的主營業(yè)務(wù)收入來源主要是上游產(chǎn)品供應(yīng)商、商支付給的服務(wù)費和特約商戶支付的手續(xù)費。審點內(nèi)容是：檢查業(yè)務(wù)協(xié)議，確認(rèn)服務(wù)費的計費基礎(chǔ)和費率；取得當(dāng)月實際交易量數(shù)據(jù)確認(rèn)截止交易的時間點是在月末一天的24：00；分析復(fù)核每月收入與費率的波動。查看收入記賬的單據(jù)是否齊全，有無對方的業(yè)務(wù)量數(shù)據(jù)作支撐。關(guān)聯(lián)交易的收入是否按市價預(yù)計；檢查計提有無多預(yù)計、漏預(yù)計；入賬時間點是否準(zhǔn)確。

2. 成本審計

電子支付企業(yè)的主營業(yè)務(wù)成本構(gòu)成主要是支付給下游分銷商的服務(wù)費，業(yè)務(wù)推廣的促銷獎勵傭金、支付給金融機構(gòu)的手續(xù)費、代下游分銷商繳納的稅金（實質(zhì)上屬于服務(wù)費）。審點內(nèi)容是：檢查分銷協(xié)議，確認(rèn)支付系統(tǒng)即時支付服務(wù)費率和月度的獎勵費率，銀行手續(xù)費率。檢查支付系統(tǒng)中設(shè)置的服務(wù)費率是否與協(xié)議約定一致；提取支付系統(tǒng)中各分銷商當(dāng)月代銷的數(shù)據(jù)重新計算月度促銷獎勵傭金成本。提取各合作銀行當(dāng)月資金歸集的筆數(shù)與金額，重新計算月度銀行手續(xù)費成本。按各分銷商各自所得，以注冊地稅務(wù)當(dāng)局核定的代開營業(yè)稅發(fā)票的稅率，驗算代下游分銷商繳納的稅金。檢查成本與收入是否配比，確認(rèn)入賬時點準(zhǔn)角，不存在多計少計。檢查成本發(fā)票是否提供，確認(rèn)依據(jù)充分，符合稅務(wù)征管要求。

3. 業(yè)務(wù)資產(chǎn)和預(yù)付備付金科目的審計

這類資產(chǎn)科目核算的內(nèi)容是支付企業(yè)已預(yù)付的備付金或預(yù)付用于采購電子數(shù)字產(chǎn)品的款項。該科目的審計要結(jié)合供貨賬戶安全審計的內(nèi)容來進行。審點內(nèi)容是：核對借方發(fā)生額與監(jiān)管專戶銀行記錄是否一致；核對貸方發(fā)生額是否以協(xié)議規(guī)定一方的交易額為基準(zhǔn)。交易差異在賬務(wù)上的處理，特別要關(guān)注發(fā)生額中的調(diào)賬項目和報損項目，仔細(xì)審閱調(diào)賬依據(jù)，有的調(diào)賬項目可能與員工舞弊和掩飾錯誤相關(guān)。確認(rèn)入賬正確后，賬實核對，必要時向電子數(shù)據(jù)供應(yīng)商函證。

4. 業(yè)務(wù)負(fù)債和客戶存入備付金科目的審計。

該類負(fù)債科目核算客戶存入的備付金。其審計要結(jié)合銀行存款、其他貨幣資金、在途資金、以及客戶支付賬號的資金安全來審計。審點內(nèi)容是：確認(rèn)設(shè)置的各明細(xì)科目與支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)一一對應(yīng)；核對貸方發(fā)生額是否等于支付系統(tǒng)為客戶充值的金額。核對借方發(fā)生額是否等于支付系統(tǒng)中客戶作為買家支付給賣實的交易總額。分項檢查入賬的內(nèi)容在支付系統(tǒng)中是否真實發(fā)生。特別要關(guān)注當(dāng)月發(fā)生的已經(jīng)給客戶充值但并未收到款項的業(yè)務(wù)和已收到款項但未給客戶充值的業(yè)務(wù)，及這類業(yè)務(wù)的賬務(wù)處理。確認(rèn)科目核算入賬正確后、賬實核對，盤點系統(tǒng)余額。

結(jié)束語：

電子支付企業(yè)的審計只有根據(jù)行業(yè)特性，對具有行業(yè)代表性的重點和難點問題深入研究，并采用相應(yīng)的審計方法，才能提高審計效果。

參與文獻：

[1]莊明來，吳沁紅，李俊.《信息系統(tǒng)審計內(nèi)容與方法》.審計署審計研究所.

篇（5）

一、病毒營銷的產(chǎn)生及特點

（1）病毒營銷的產(chǎn)生。病毒營銷從出現(xiàn)發(fā)展到現(xiàn)在不過只短短十年歷史，病毒營銷一詞，最早是在免費電子郵件Hotmail的營銷策略評論中由美國風(fēng)險投資家Steve Jurvetson提出的。病毒式營銷并非是新事物，它隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而誕生，基因源自傳統(tǒng)而可靠的營銷方式――口口相傳，每個接受信息的個體同事也是單個的媒體，使信息像病毒一樣，一傳十，十傳百地傳播和擴散，利用快速復(fù)制的方式傳向數(shù)以百萬計的受眾傳播。（2）病毒營銷的特點。一是傳播速度快。與傳統(tǒng)營銷方式不同的是，病毒營銷以連續(xù)不斷的方式擴張性將信息傳遞給目標(biāo)受眾。實現(xiàn)了群體間的相互傳播。二是受眾的接受率較傳統(tǒng)營銷高。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的成熟以及互聯(lián)網(wǎng)成本的低廉，網(wǎng)絡(luò)上充斥著海量的營銷信息，無數(shù)的垃圾信息導(dǎo)致了網(wǎng)民的反感以及對網(wǎng)絡(luò)廣告的不信任甚至敵視。病毒視頻營銷將目的隱藏在娛樂之中，符合了網(wǎng)民的文化認(rèn)知，用寓教于樂的方式，讓網(wǎng)民不知不覺接受隱性廣告的傳播。三是傳播途徑靈活。病毒營銷的傳播途徑的靈活性體現(xiàn)在可以通過Flash，博客，論壇，即時通訊工具以及電子郵件等環(huán)繞在每個人日常生活中不可避免會涉及到的溝通交流方式中接觸目標(biāo)受眾。

二、病毒營銷基本的種類

（1）圖片病毒營銷。圖片病毒營銷運用表情圖片制作和傳播，通過QQ表情對卡通人物的有效傳播，傳播途徑通過使原本在電視和FALSH中的人物受到了越來越多人群的關(guān)注，知名度以百倍千倍提升。此外，圖片病毒營銷還包括美女圖片，將一些產(chǎn)品和明星進行PS結(jié)合，利用photoshop將圖片進行夸張和創(chuàng)意的修改，以達到幽默且能吸引眼球的病毒營銷效果；網(wǎng)絡(luò)紅人自我炒作，為個人演藝事業(yè)做鋪墊，通過美麗照片爭取社交機會等；風(fēng)景和物品的圖片，奢侈品、數(shù)碼產(chǎn)品和化妝品等，配合故事的說法以及使用排行榜，適合城市病毒營銷；新聞圖片加媒體水印logo傳播媒體品牌。（2）文字營銷。文字病毒營銷通過反應(yīng)情節(jié)需要而植入的產(chǎn)品廣告，在文字里面潛移默化，也讓讀者能夠接受，經(jīng)典的例子還有雕牌洗衣粉編成鬼故事；同時，除了“笑話和故事”的文字病毒營銷之外，還有“聯(lián)合傳統(tǒng)文化的文字病毒營銷”，通過文字游戲――謎語、對聯(lián)有一定文化層次的，實現(xiàn)品牌傳播。還有產(chǎn)品的總結(jié)貼，通過企業(yè)進行月度或者年度的總結(jié)，配合圖片的使用，進行企業(yè)的自我宣傳。（3）視頻病毒營銷。普耶曾說：“普通廣告是植入式的，沒有人征詢你的意見，廣告突然出現(xiàn)在你面前，病毒式營銷則是另一回事，你的朋友可能會發(fā)給你一段視頻，這就是帶有許可性，而且朋友發(fā)送的視頻可能是有含義的，接收者會認(rèn)真觀看?！敝谱魅藛T表示，這則廣告之所以比傳統(tǒng)電視廣告成功，與網(wǎng)絡(luò)特點分不開。除此之外，還有flash病毒營銷，主要是通過互動小游戲，根據(jù)產(chǎn)品特性設(shè)計出的小游戲，比如是游戲冠名，游戲界面中推薦產(chǎn)品內(nèi)容等等的方式，通過小游戲的流行和推廣，實現(xiàn)品牌的病毒營銷。

三、病毒營銷的意義及作用

（1）病毒營銷的意義。病毒營銷的現(xiàn)實意義不是簡單的炒作，更不是惡作劇，它是以滿足顧客需求為目標(biāo)，以口碑效應(yīng)為本質(zhì)，以各種網(wǎng)絡(luò)工具為渠道的全新的營銷方式。它并不是真的利用傳播病毒的方式開始營銷，而是一種信息傳播戰(zhàn)略，一種營銷技巧。提供有價值的信息和服務(wù)，利用用戶之間的主動傳播來傳遞營銷信息，讓營銷信息像病毒一樣傳播和擴散。（2）病毒營銷的作用。一是減少企業(yè)營銷支出。有的人也把病毒營銷成為“無成本營銷”，其實并不是真的無成本，而是這種營銷方式具有低成本的特性，它可以不受地域的限制，為大范圍的跨地域傳播提供了可能性。二是帶來非凡的廣告效果。它鼓勵用戶利用其人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和口碑，讓營銷信息像病毒一樣傳播和擴散，使得信息的傳播和營銷呈指數(shù)式的爆炸性增長，帶來非凡的廣告效果。（3）為企業(yè)創(chuàng)造更多利益。病毒式營銷是基于營銷理念的重大變革，是建立在“以允許為基礎(chǔ)上”的推銷方式。同傳統(tǒng)營銷方式的目的一樣都是為企業(yè)帶來更多消費群體，為企業(yè)創(chuàng)造更多利益。

信息傳播環(huán)境和同業(yè)競爭所導(dǎo)致的封閉信息平臺與社交網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系網(wǎng)沖突，社區(qū)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的自我保護風(fēng)氣濃，因此合理地范圍內(nèi)，放寬網(wǎng)絡(luò)社區(qū)對其他網(wǎng)站交流的限制，更多層面地分享外部鏈接，有利于病毒營銷傳播效果的最大化。

篇（6）

中圖分類號：F407.61 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-914X（2014）44-0109-01

當(dāng)前我國正處在一個新的電力建設(shè)高峰期，電力工程建設(shè)的進度應(yīng)與安全質(zhì)量管理水平同比例提升。然而，目前建設(shè)、監(jiān)理、施工隊伍基建管理水平與國網(wǎng)公司要求普遍存在差距。相當(dāng)數(shù)量的建設(shè)、監(jiān)理、施工單位管理者對安全質(zhì)量管理的制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程不熟悉，對國網(wǎng)公司基建安全管理要求貫徹不力，貫徹執(zhí)行和推進落實環(huán)節(jié)存在不到位現(xiàn)象。部分工程建設(shè)一線人員素質(zhì)偏低，安全質(zhì)量方面的意識和能力素質(zhì)需要提高。

一、當(dāng)前電力基建安全質(zhì)量管理方面存在的問題

一是安全活動開展不夠深入?；鶎訂挝缓晚椖楷F(xiàn)場安全要求落實不到位，措施計劃不具體，照抄照搬，缺乏針對性，存在簡單化、表面化現(xiàn)象。少數(shù)單位活動開展不夠深入扎實，對活動理解片面，活動過程中對計劃落實不到位，缺少跟蹤和總結(jié)。

二是安全質(zhì)量責(zé)任不能有效落實。安全檢查方面，存在問題發(fā)現(xiàn)淺顯且不全面，發(fā)現(xiàn)問題較少，檢查、整改力度不足等問題，個別工程項目管理制度要求不落實，不嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)，存在安全隱患。

“大建設(shè)”體系建設(shè)后，有些職能管理部門項目管理范圍擴大，但存在相應(yīng)安全質(zhì)量管理人員配備不足現(xiàn)象；相反個別部門改革后，質(zhì)量管理機構(gòu)有所弱化；部分施工或分包單位超能力承攬任務(wù)，施工項目部層管理人員配備嚴(yán)重不足，對施工現(xiàn)場、分包隊伍的管控難以達到要求。

三是安全質(zhì)量管理執(zhí)行力不強。分包管理不到位、起重機械和腳手架專項治理工作不到位、安全檢查工作不到位、風(fēng)險識別、動態(tài)評估工作不到位等問題，影響了當(dāng)前安全管理基礎(chǔ)工作成效；設(shè)計質(zhì)量和設(shè)備質(zhì)量控制、原材料檢驗試驗、隱蔽工程質(zhì)量管理、各級質(zhì)量檢查驗收等重要環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制措施沒有完全落實；數(shù)碼照片管理不規(guī)范，引用錯誤或失效文件、質(zhì)量檢驗試驗原始記錄不真實等管理“通病”問題仍然不同程度存在。建設(shè)、監(jiān)理、施工隊伍基建管理水平低，管理者對安全質(zhì)量管理的制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程不熟悉，對公司基建安全管理要求貫徹不力，貫徹執(zhí)行和推進落實環(huán)節(jié)存在不到位現(xiàn)象，這些都嚴(yán)重影響了電力建設(shè)的安全質(zhì)量。

四是工程分包管理不規(guī)范。系統(tǒng)外隊伍及分包隊伍安全管理不到位，個別項目施工方案、安全措施執(zhí)行不到位，未對施工作業(yè)進程進行嚴(yán)格監(jiān)護，存在隨意施工現(xiàn)象，釀成事故。

分包準(zhǔn)入管理存在薄弱環(huán)節(jié)，部分單位對分包管理規(guī)定中的資質(zhì)條件沒有掌握，在實際工作中管控不嚴(yán)。

五是安全質(zhì)量基礎(chǔ)工作有待強化。多數(shù)項目未做到對逐項作業(yè)進行風(fēng)險識別、評估，風(fēng)險定級停留在固有風(fēng)險等級上，現(xiàn)場勘察不細(xì)，未對作業(yè)人員等六個維度開展動態(tài)計算調(diào)整，風(fēng)險定級不準(zhǔn)確。

基建安全管理信息數(shù)據(jù)治理不到位，認(rèn)識還不夠清晰，操作仍存在較多錯誤，參建人員信息填錄不正確，上報數(shù)據(jù)與實際情況仍有較大差距。

基建質(zhì)量管理信息中，優(yōu)質(zhì)工程上報數(shù)據(jù)多個單位出現(xiàn)系統(tǒng)與紙質(zhì)版文件不一致等現(xiàn)象。

六是安全質(zhì)量管理不平衡現(xiàn)象突出。通過110千伏優(yōu)質(zhì)工程核查看，低電壓等級項目的質(zhì)量工藝水平與高電壓等級項目的質(zhì)量工藝水平存有較大差距，110千伏及以下工程質(zhì)量總體水平不高，需持續(xù)提升；

不同地區(qū)間、不同項目間也存在質(zhì)量水平不平衡的現(xiàn)象。

線路工程安全質(zhì)量管理與變電工程存在差距。

二、電力基建安全質(zhì)量管理工作重點

在安全管理方面，要扎實開展基建專業(yè)“安全管理提升”活動。優(yōu)化安全質(zhì)量“月度分析點評”機制，加大基建安全風(fēng)險全面防控力度，杜絕轉(zhuǎn)包與違規(guī)分包，落實電力建設(shè)“安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范及達標(biāo)評級”要求，實施標(biāo)準(zhǔn)化安全防護設(shè)施統(tǒng)一配置，加強災(zāi)害預(yù)警，加強檢查監(jiān)督，落實防范措施，推進安全施工標(biāo)準(zhǔn)化，提高施工安全防護水平，不發(fā)生人身死亡和較大及以上基建安全事故。

在質(zhì)量管理方面，繼續(xù)深入落實“國家電力公司關(guān)于進一步提高工程建設(shè)安全質(zhì)量和工藝水平的決定”文件，加強施工過程質(zhì)量控制，強化質(zhì)量檢查監(jiān)督，深化標(biāo)準(zhǔn)工藝管理，推進標(biāo)準(zhǔn)工藝庫、典型施工方法、工藝設(shè)計成果的宣貫與應(yīng)用，加強薄弱環(huán)節(jié)管理，提升設(shè)備安裝、二次接線等環(huán)節(jié)的質(zhì)量，加強優(yōu)質(zhì)工程建設(shè)，全部新建工程達到優(yōu)質(zhì)工程標(biāo)準(zhǔn)。

重點做好以下工作：

一是在基建系統(tǒng)開展“安全管理提升”活動。認(rèn)真落實國網(wǎng)公司年度安全工作意見，結(jié)合安全策劃、檢查督查等專項活動，制定落實重點工作計劃，在公司基建系統(tǒng)廣泛開展“安全管理提升”活動。

二是加強安全檢查監(jiān)督與風(fēng)險管控。完善月度安全質(zhì)量分析點評機制，每月召開安全質(zhì)量分析點評會，分析基建安全質(zhì)量管理和風(fēng)險預(yù)控情況，部署下月工作重點，跟蹤掌控重大風(fēng)險作業(yè)進程和風(fēng)險控制結(jié)果，總結(jié)提煉基建安全管理創(chuàng)新經(jīng)驗，組織推廣。

三是進一步推進安全文明施工標(biāo)準(zhǔn)化。完善安全文明施工標(biāo)準(zhǔn)，開展執(zhí)行情況檢查監(jiān)督。組織編制輸變電工程安全防護設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化配置指導(dǎo)意見，研究提出標(biāo)準(zhǔn)化配置內(nèi)容、組織形式和管理辦法。

四是進一步規(guī)范分包管理。加強分包管理，堅持選擇能力符合要求的合格分包隊伍，杜絕違規(guī)分包，建設(shè)管理、監(jiān)理單位切實履行審批流程和監(jiān)管職責(zé)，認(rèn)真審查施工方案，并監(jiān)督安全措施落實，消除分包作業(yè)現(xiàn)場的安全隱患，改善作業(yè)安全環(huán)境，切實實現(xiàn)“無差別”管理。

五是進一步加強基建安全風(fēng)險管控工作。加強策劃管理，進行年度風(fēng)險分析。

開發(fā)應(yīng)用輸變電工程施工安全風(fēng)險動態(tài)評估和過程控制電子化管理模塊，納入基建管理信息系統(tǒng)，加強風(fēng)險管理的過程審核、監(jiān)控。

六是加強重點工程、重要時段、重要環(huán)節(jié)安全管理。

對大型重點工程施工高峰期開展安全質(zhì)量管理專項督查。結(jié)合不同季節(jié)，有目的開展春季開工、復(fù)工，夏季防汛、防臺風(fēng)、防地質(zhì)災(zāi)害、迎峰度夏，秋冬季防凍傷、防中毒，加強“十一”、“春節(jié)”等法定假期安全管理。

七是確保實現(xiàn)新建電力工程全部達到優(yōu)質(zhì)工程標(biāo)準(zhǔn)。

優(yōu)化完善優(yōu)質(zhì)工程評定辦法，研究過程評價方法，將優(yōu)質(zhì)工程標(biāo)準(zhǔn)覆蓋到各級電力工程，實施公司和省級公司兩個層面分層開展優(yōu)質(zhì)工程評定，制定詳細(xì)計劃，縮短優(yōu)質(zhì)工程評定與工程投運時間的間隔。

八是全面應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)工藝。

優(yōu)化完善標(biāo)準(zhǔn)工藝管理辦法，確定公司層面標(biāo)準(zhǔn)工藝應(yīng)用率考核方式，按公司要求形成管理標(biāo)準(zhǔn)，并對各單位標(biāo)準(zhǔn)工藝應(yīng)用情況進行考核。

加強隊伍建設(shè)，開展標(biāo)準(zhǔn)工藝培訓(xùn)交流等活動，促進低電壓等級工程標(biāo)準(zhǔn)工藝應(yīng)用水平的提升。

九是加強培訓(xùn)、競賽、交流。

開展質(zhì)量管理知識競賽，面向全公司系統(tǒng)各層面質(zhì)量管理人員，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才，豐富質(zhì)量培訓(xùn)方式，提高效果。開展輸變電工程安全、質(zhì)量、項目管理流動紅旗競賽，通過競賽活動促進基建管理水平提高。開展安全質(zhì)量管理培訓(xùn)，對各層面項目及安全質(zhì)量管理人員進行培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力和水平。開展監(jiān)理人員培訓(xùn)，提高監(jiān)理人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

篇（7）

麥克?山下1979年開始為美國《國家地理》雜志拍攝選題，并曾多次在中國進行攝影工作，他為《國家地理》拍攝的有關(guān)中國的選題包括：《馬可?波羅：現(xiàn)代東游記》、《長城》、《偉大傳奇再現(xiàn)：鄭和下西洋》等。

不過這一次，攝影大師遠渡重洋而來并不是為拍攝，而是為了一款手機――OPPO N3。就在兩周前，他帶著這款最新的手機去了一趟意大利，并用它拍攝了不少照片。

在OPPO“One More Step”新品會的舞臺上，麥克?山下分享了這些照片。他從專業(yè)的角度給了OPPO手機一個“贊”，認(rèn)為OPPO手機的拍照功能絲毫不輸給某些專業(yè)單反相機。

麥克?山下的站臺和支持讓全球的攝影愛好者備感欣慰――原來，我并不需要專業(yè)而昂貴的單反相機，并不需要佳能的紅圈鏡頭或尼康的金圈鏡頭，我需要的可能只是一部手機。

OPPO也在表達――OPPO，不只是一部手機，它更是一種代表國際范兒的生活方式。

更進一步

事實上，當(dāng)OPPO副總裁吳強在北京的“One More Step”現(xiàn)場時，萬里之外的新加坡金沙會議展覽中心也熱鬧非凡。OPPO澳大利亞、孟加拉國、埃及等全球15個國際市場的經(jīng)銷商云集于此，“One More Step”在這里同時進行。

新加坡會場上，OPPO海外事業(yè)部負(fù)責(zé)人李炳忠宣布，OPPO正式進軍海外市場，新品全球同時上市。2014年底，OPPO海外將擴展至20個市場，在越南、泰國和印度尼西亞均進入前四。

從OPPO的誕生來看，這家公司早就打上了“國際”烙印。

2001年，經(jīng)過全球多個國家的語音測試，最終確定“OPPO”品牌并開始在全球范圍內(nèi)注冊。2004年正式進入公眾視野時，從品牌的名字到品牌的設(shè)計都是國際范兒。2005年，OPPO在美國加州硅谷設(shè)立OPPO Digital公司，專門制作專業(yè)藍光播放機等數(shù)碼視聽產(chǎn)品。

OPPO藍光播放器連續(xù)三年被美國消費者報告評為“最高評價播放器”，也正是屢屢獲獎的藍光播放器為OPPO找到了打開通往苛刻美國市場大門的鑰匙。目前，OPPO藍光市場已拓展至北美、歐洲、澳大利亞、新加坡、日本、中國等地區(qū)。

正如陳明永所說：“OPPO這個品牌從誕生時起就是要做令人尊敬的國際品牌?！比缃?，OPPO希望智能手機等消費電子產(chǎn)品也能復(fù)制其藍光播放器在海外市場的成功。但吳強強調(diào)，不論是國內(nèi)市場還是國際市場，OPPO都會始終堅持中高端品牌建設(shè)。

面對全球通信市場由3G向4G的過度，OPPO也有自己的理論，功能手機向智能手機轉(zhuǎn)型時的堅決和快速，再次體現(xiàn)在向4G的過度上。2013年12月，OPPO做出決定――砍掉3G生產(chǎn)線。這一決定換來了OPPO在銷量上的不斷上升。

“OPPO并沒有刻意追求‘規(guī)模’，它的發(fā)展更多的會著眼于提升產(chǎn)品、技術(shù)和體驗本身?！眳菑姳硎?。他是OPPO創(chuàng)始人陳明永的愛將，掌管著OPPO的營銷與渠道，也是OPPO的關(guān)鍵人物之一。

吳強坦言：“隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，OPPO需要在技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、營銷推廣、銷售渠道等軟硬件各方面進行不斷地完善和升級。但‘One More Step’的內(nèi)涵在于：在產(chǎn)品設(shè)計追求極致的路上更進一步;在不斷創(chuàng)造真正用戶價值的路上永不停步?！?/p>

正如低調(diào)的OPPO創(chuàng)始人、公司CEO陳明永也在其微博中強調(diào)：“我們深知，技術(shù)與創(chuàng)新上的每一次邁進都有可能成為改變?nèi)祟惿罘绞降囊??！薄癘ne More Step”是一種對生活的態(tài)度。

苛刻基因

稍加留心，不管是街頭匆匆的人流、閑坐在咖啡館的文青，還是夕陽下挽手漫步的老者，手中可能都拿著一部手機。

手機早已不只是個簡單的通話工具，它占據(jù)了人類生活幾乎所有的碎片時間――通過它進行社交、游戲娛樂以及觀看視頻等。不過智能手機的火熱、行業(yè)的快速發(fā)展，使得這個市場的競爭異常激烈。

目前尚未有其他產(chǎn)業(yè)像手機這般風(fēng)云變幻：半年之內(nèi)足以讓一家品牌跌入低谷，也可以讓一個企業(yè)迅速登上頂峰。要在同質(zhì)化嚴(yán)重的市場出眾，就得找到不同于人的差異點，OPPO不但找到了，還把這個點做到了極致。

“手機市場是一個非常成熟的市場，能存活下來的品牌與企業(yè)都擁有自己的核心能力。”吳強總結(jié)，“OPPO也有一些擅長的東西，影像技術(shù)是OPPO最在意的。”

事實上，自2008年推出首款手機A103，OPPO就一直對影像有著苛刻的追求。

A103也被稱為“笑臉手機”。當(dāng)時，雖然受制于硬件制約，A103只配置了130萬像素的攝像頭?！暗?jīng)過調(diào)試后，A103的拍照效果絲毫不輸給市面上配置300萬像素的手機?！眳菑姀娬{(diào)，“OPPO的目的很簡單，那就是要讓相機會思考?！?/p>

“讓相機會思考”并不是簡簡單單的一句宣傳語，為了這句話，OPPO的研發(fā)工程師不知熬了多少個夜晚，而OPPO核心PI（Pure Image）原畫引擎影像解決方案則在一定程度上總結(jié)了OPPO在這方面的努力。

PI原畫引擎的色彩算法、曝光算法擁有海量的特征庫，可以根據(jù)環(huán)境進行智能匹配，從而給予最佳的色彩和曝光表現(xiàn)。PI原畫引擎影像解決方案是OPPO在手機拍照上強勢表現(xiàn)的基石，隨后的N1、Find7等產(chǎn)品深得市場肯定也離不開這個技術(shù)。

第三方市場調(diào)研公司賽諾的月度數(shù)據(jù)顯示，2014年7月，OPPO以15.6%市占率列中國移動4G手機市場首位。市場預(yù)計，2014年OPPO整體出貨量將達2500萬部。

更值得一提的是，F(xiàn)ind7是業(yè)界首次采用高通驍龍801平臺搭配索尼IMX214圖像傳感器影像組合的手機，自Find7后，業(yè)界普遍反映，采用這一影像組合的手機在拍照方面有很大的提升。

對此，吳強解釋，在和高通的調(diào)試中，OPPO貢獻了很多影像方面的調(diào)試經(jīng)驗和算法，OPPO樂于將其在影像領(lǐng)域的經(jīng)驗通過這個平臺分享給整個行業(yè)，為用戶提供更好的體驗。

OPPO手機在海外也被很多用戶稱為“拍照神器”。Find5在海外上市后OPPO海外官方Facebook和論壇上同時Find 5環(huán)球攝影大賽信息，不同膚色的粉絲紛紛曬出自己的照片，其驚人的拍照功能使得這款手機在海外遭瘋搶。

手機之外

如果有一天，OPPO推出了一臺超炫的獨輪車，千萬不要驚訝！因為這是一個構(gòu)建生態(tài)圈的時代，每個企業(yè)都不會拘泥于自身的領(lǐng)域，而是圍繞特定的領(lǐng)域為用戶提供最佳服務(wù)，OPPO也不例外。

所以，自2013年起OPPO了一系列“萌物”：O-Click小叮當(dāng)、O-Band手環(huán)、O-Lens光學(xué)防抖外掛鏡頭、VOOC閃充、移動HiFi耳機、便攜HiFi耳放等。加上早在國際上享有盛名的藍光播放器，OPPO圍繞手機構(gòu)建的數(shù)碼生態(tài)圈已現(xiàn)雛形。

談到生態(tài)圈，吳強表示：“隨著4G來臨，手機已經(jīng)日益成為消費者的生活重心，從某種意義上來說，手機更像是一個提供多種可能的平臺，源于這個時代賦予的契機，OPPO需要以手機為核心，利用自己的資源整合優(yōu)勢，研發(fā)更多的周邊產(chǎn)品，最大化提升年輕時尚群體的整體移動體驗。

可能沒有其他品牌像OPPO這樣，用戶群如此清晰：他們是對生活有著更多元化追求的年輕人，他們是受過良好教育的新一代都市時尚族群，渴望自由，不愿意被限定在某種單一的風(fēng)格中，注重產(chǎn)品的設(shè)計，對潮流非常敏感，并對時尚有著自己的理解和主張。

從N1就能看出OPPO在設(shè)計上為這個族群花的獨特心思。2013年9月，OPPO推出全球首款配備旋轉(zhuǎn)攝像頭的智能手機N1。OPPO近期又在 N1的基礎(chǔ)上了更炫更酷的N3。

N3首次采用了電動式旋轉(zhuǎn)攝像頭，一顆微動馬達能夠直接驅(qū)動攝像頭進行自動旋轉(zhuǎn)。這個“天生會轉(zhuǎn)”的“萌物”一就引起了時尚男女各種好奇，線上預(yù)約量接近300萬臺，在京東的首銷日搶購也異?；鸨?/p>

此外，OPPO的起點在音視頻領(lǐng)域，當(dāng)年的音樂播放器曾風(fēng)靡一時。進入手機產(chǎn)業(yè)后，OPPO對音質(zhì)的追求也從未停止，“加油好男兒”人氣組合BOBO邊彈鋼琴邊“享樂”的畫面，至今仍然可稱為廣告界的經(jīng)典案例，所以耳機和耳放這兩個OPPO家族新成員可謂是帶著OPPO基因誕生的。

篇（8）

婚姻狀況： 未婚 民族： 漢族

戶籍： 湖南-常德 年齡： 22

現(xiàn)所在地： 廣東-東莞 身高： 180cm

希望地區(qū)： 廣東-廣州

希望崗位： 電子/電器/元件類-電子工程師/技術(shù)員

電子/電器/元件類-電子測試工程師

尋求職位： 電子測試技術(shù)員、 電子測試助理工程師

教育經(jīng)歷

2007-09 ～ 2010-06 湖南省桃源縣職業(yè)中專 電子電器應(yīng)用與維修 中專

**公司 (2009-06 ～ 至今)

公司性質(zhì)： 外資企業(yè) 行業(yè)類別： 儀器儀表、電工設(shè)備、工業(yè)自動化

擔(dān)任職位： 測試技術(shù)員 崗位類別： 電子測試工程師

工作描述： 1.該公司是以是生產(chǎn)開關(guān)電源(SPS)為主的企業(yè)，本人在此公司工作期間主要負(fù)責(zé)DELL PC，Adapter/desktop及HP，Apple機種的生產(chǎn)。獨立解決產(chǎn)線異常，分析測試中的不良問題。

2.對測試設(shè)備進行保養(yǎng)維護，對測試程式進行優(yōu)化與改進，協(xié)助工程師做測試報告和制作測試站作業(yè)指導(dǎo)書(WI)。

期間所操作的設(shè)備有Chroma8200,Chroma8000等F/T設(shè)備和

3.TR-518FV系列ICT設(shè)備，以及Chroma19032,19053，19502等高壓分析儀。

4.負(fù)責(zé)新機種從PVT到量產(chǎn)所需測試設(shè)備的架設(shè)和程式的調(diào)試更新。收集客戶所需的測試數(shù)據(jù)，完成測試報告并及時備份。

5.負(fù)責(zé)生產(chǎn)線測試設(shè)備及自動線的正常運行，及時解決產(chǎn)線測試過程中的各種軟硬件故障。

6.對各線體測試站進行改善，獨立設(shè)計制作測試治具，降低測試NDF。

7.制定標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(MOI)，培訓(xùn)操作員正確調(diào)用測試程序和對設(shè)備的日常校準(zhǔn)，以及對不良品的初步判斷能力。

8.積極配合各部門分析生產(chǎn)中存在的問題，提供有效的改善措施。

技能專長

專業(yè)職稱： 測試工程部做測試技術(shù)員

計算機水平： 中級

計算機詳細(xì)技能： 熟練掌握windows操作系統(tǒng),Office辦公軟件、AutoCAD制作軟件。

技能專長： 對電子電路電子元器件、電源測試原理熟悉。能夠分析測試設(shè)備中的不良問題。能夠運用，維護，檢測，維修電子測試設(shè)備。能夠熟練操作Chroma6000,8000,8020等F/T設(shè)備和CHROMA19032,19053，19052,華誼7440等高壓分析儀以及TR-518FV系列ICT

語言能力

普通話： 流利 粵語： 較差

英語水平： 英語 (一般) 口語一般

英語： 一般

求職意向

發(fā)展方向： 在工作中學(xué)習(xí)到更多有用的知識!

其他要求：

自身情況

自我評價： 本人在工作上嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，有責(zé)任心，有進取心;服從上級安排，吃苦耐勞，社會適應(yīng)能力強，能很快適應(yīng)工作環(huán)境;跟同事之間溝通能力強，性格開朗活潑。

范文二

基本資料

姓名：

目前所在： 深圳 年齡： 27

戶口所在： 廣西 國籍： 中國

婚姻狀況： 未婚 民族： 漢族

培訓(xùn)認(rèn)證： 未參加 身高： 168 cm

誠信徽章： 未申請 體重： 62 kg

人才測評： 未測評

我的特長：

求職意向

人才類型： 普通求職

應(yīng)聘職位： 電子工程師/技術(shù)員：，無線電技術(shù)工程師/技術(shù)員：，電聲/音響工程師/技術(shù)員：

工作年限： 4 職稱： 無職稱

求職類型： 全職 可到職日期： 隨時

月薪要求： 3500--5000 希望工作地區(qū)： 廣州,東莞,深圳

工作經(jīng)歷

惠州市***電子有限公司 起止年月：2008-06 ～ 2010-11

公司性質(zhì)： 私營企業(yè)所屬行業(yè)：電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路

擔(dān)任職位： 開發(fā)部/電子助理工程師

工作描述： 惠州***電子有限公司主要開發(fā)、生產(chǎn)車載GPS導(dǎo)航影音多媒體系統(tǒng)

本人主要負(fù)責(zé)事項：

1、新開發(fā)產(chǎn)品功能樣機的制作以及硬件電路功能調(diào)試實現(xiàn)，協(xié)助軟件工程師進行產(chǎn)品軟件功能調(diào)試，以實現(xiàn)功能樣機。

2、制作新產(chǎn)品電子BOM，檢測承認(rèn)產(chǎn)品零部件之可靠性，制出試產(chǎn)樣機，跟進新品試產(chǎn)和處理試產(chǎn)過程中出現(xiàn)之異常情況，做出試產(chǎn)總結(jié)，協(xié)助項目持續(xù)改善直至產(chǎn)品量產(chǎn)。

3、參與產(chǎn)品批量生產(chǎn)中的重大異常分析及處理，并給出相應(yīng)解決處理措施和預(yù)防方案，并參與對舊機種改進及衍生機種提出電路優(yōu)化方案建議。

4、組織培訓(xùn)生產(chǎn)線修理員工對新產(chǎn)品各部分電路功能的講解和掌握維修之要領(lǐng)，協(xié)助售后部的技術(shù)支持、咨詢。

績效：完成了6.2英寸通用機、克魯茲、凱旋世嘉、思域、卡羅拉和新飛度的GPS導(dǎo)航影音多媒體系統(tǒng)的調(diào)試、試產(chǎn)、量產(chǎn)工作。

離職原因： 另謀發(fā)展

惠州市***高頻電子有限公司 起止年月：2007-07 ～ 2008-05

公司性質(zhì)： 國有企業(yè)所屬行業(yè)：電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路

擔(dān)任職位： 工程部/PE技術(shù)員

工作描述： 惠州市***高頻電子有限公司主要開發(fā)和生產(chǎn)各種類電子調(diào)諧器

本人主要負(fù)責(zé)事項：

1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的裝配和調(diào)試檢驗技術(shù)工藝指導(dǎo)工作以及跟研發(fā)部/品質(zhì)部溝通協(xié)商產(chǎn)品改善項目。

2.生產(chǎn)線排位與作業(yè)指導(dǎo)書的編寫制作，工裝夾具制作與維護，生產(chǎn)作業(yè)操作技術(shù)要領(lǐng)指導(dǎo)。

3.生產(chǎn)線上異常狀況分析與處理，生產(chǎn)效率改善提高與后續(xù)跟進驗證，新員工崗位技能培訓(xùn)教育。

4.負(fù)責(zé)新產(chǎn)品試/量產(chǎn)導(dǎo)入和跟進分析產(chǎn)品生產(chǎn)制造安全可靠性，協(xié)助配合工程師對新品測試與調(diào)試。

5.負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的改善與管理，工序質(zhì)量的控制與改善，撰寫月度質(zhì)量技術(shù)報告。

績效：處理生產(chǎn)線上發(fā)生之異常情況以及保證完成各項生產(chǎn)任務(wù)、并有效控制制程品質(zhì)。

離職原因： 另謀發(fā)展

志愿者經(jīng)歷

教育背景

畢業(yè)院校： 吉林省教育學(xué)院

最高學(xué)歷： 大專獲得學(xué)位: 畢業(yè)日期： 2007-07

專 業(yè) 一： 現(xiàn)代應(yīng)用電器與電子 專 業(yè) 二：

起始年月 終止年月 學(xué)校(機構(gòu)) 所學(xué)專業(yè) 獲得證書 證書編號

2004-09 2007-07 吉林省教育學(xué)院 應(yīng)用電器與電子 畢業(yè) -

語言能力

外語： 英語 良好 粵語水平： 一般

其它外語能力：

國語水平： 精通

工作能力及其他專長

專業(yè)技能:

1、掌握電子技術(shù)的基礎(chǔ)理論，能對一般的電路進行設(shè)計和分析;

2、掌握常見的電子元器件的標(biāo)識方法和用途，并能進行識別和檢測;

3、熟練掌握焊接、電路板組裝等技術(shù)，能看懂一般的電路和機械裝配圖紙;

4、熟悉電子產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、要求和管理，熟悉電子產(chǎn)品營銷的知識要求;

5、熟悉電子數(shù)碼產(chǎn)品開發(fā)流程和開發(fā)設(shè)計;

外語：英語熟練，閱寫良好，有一定的聽說能力;粵語良好。

篇（9）

尚雯婕的電商產(chǎn)品叫ma puce 6，一款透明的拉桿箱，它出現(xiàn)在9月20日潮牌電商YOHO！有貨的購物嘉年華上。6個裸著上身的肌肉男叉手抱于胸前，立于ma puce 6旁，酷酷地看著潮男潮女們拍照。嘉年華最后一天，這一次，褪去了奇異的造型，齊肩的直發(fā)，煙熏妝，這次走上T臺的尚雯婕帶來的是她首個進軍電商的潮品

到場，依然令臺下的潮男潮女們發(fā)出了尖叫。

區(qū)別于普通的旅行箱，ma puce 6通體透明，外人對箱內(nèi)所裝物可謂一目了然，據(jù)稱這一創(chuàng)意也來自互聯(lián)網(wǎng)。尚雯婕解釋稱，現(xiàn)在追求個性的年輕人，越來越習(xí)慣把生活細(xì)節(jié)分享到社交網(wǎng)絡(luò)上，尤其是90后特別喜歡社交媒體，這是一個彰顯自己的時代，全透明旅行箱，不僅是一個潮物，更是一個概念?！斑@個透明的箱子就是要讓別人看到里面，它的口號是show my world （宣我），也就是通過彰顯自己讓別人喜歡我?！?/p>

其實，明星賺錢的方式很多，商演和為品牌代言就能夠帶來滾滾財源，何苦去做這苦哈哈的電商？更何況從譚維維、楊瀾到杜海濤等觸電的明星來看，成功者少，失敗者多，尚雯婕進軍電商卻顯得如此高調(diào)，這是為什么？

玩不玩？

明星的知名度對于塑造品牌具有天然優(yōu)勢，這一行為被總結(jié)為娛樂營銷。例如，尚雯婕的ma puce 6就曾被帶到某衛(wèi)視的節(jié)目現(xiàn)場，一旦她在商演或者演唱會場帶著ma puce 6，大眾瞬間就能關(guān)注到。但是，品牌與達成銷售之間又有距離，能否打造出閉環(huán)才是將知名度轉(zhuǎn)換為現(xiàn)金流的關(guān)鍵。

知名主持人李靜也是跨界電商先鋒，她能成功，大部分原因歸于此。一方面是李靜有自己的電視節(jié)目，上面有人專門教授女生如何化妝和打扮，收視率有多高，關(guān)注度就有多少；另一方面，她可以在節(jié)目中植入某些品牌，美容美妝的節(jié)目形式，是一種體驗式宣講，宣傳的效果優(yōu)于狂轟亂炸的硬廣告。更為重要的是，李靜還做了自己的電商網(wǎng)站樂蜂網(wǎng)，節(jié)目進行過程中，部分觀眾是有購買沖動的，只要登錄電視屏幕提示的鏈接，或者掃碼，就能進入購買頁面，這個閉環(huán)被打造得天衣無縫。

同為節(jié)目主持人，楊瀾就沒那么幸運了。據(jù)了解，楊瀾的珠寶品牌lan，價格不菲，在2013年底時，被自媒體人龔文祥爆料“成交額慘淡”。除了高大上的產(chǎn)品定位顯得曲高和寡外，lan既沒有娛樂營銷活動，也把交易場所放在天貓，產(chǎn)品設(shè)計的調(diào)性與環(huán)境不相符，也讓lan難以找到精準(zhǔn)的用戶，慘淡經(jīng)營在所難免。

在淘寶天貓，有一類明星們開的店被稱為“星店”，先后有超女譚維維、湖南衛(wèi)視主持人杜海濤等在上面做過星店。據(jù)了解，杜海濤的家居品牌“熊先生”在選款上還依賴于杜本人去市場淘，店鋪的頁面上，T恤、書包、甚至電子產(chǎn)品等與家居無關(guān)的商品展示得比較隨意，除了杜本人常常給自己當(dāng)麻豆這個優(yōu)勢外，其余的運作方式都顯得很不專業(yè)。

反觀李靜，她對產(chǎn)品的要求極高，李靜孵化了一個品牌叫“靜佳”，前端有研發(fā)，后端有生產(chǎn)，她對團隊常說的一句話是：“你們伺候好了我，我的消費者便會滿意了”。從李靜的成功經(jīng)驗來看，明星跨界搞電商，一要有品牌，二要有渠道的把控能力，而在淘寶天貓這樣的場所，往往是明星的短板，同品類的品牌進駐很多，競爭激烈，明星們還沒有精力去打造專業(yè)化的電商運作團隊，如此這般，明星們的星店怎么看怎么都像在玩票。

玩什么？

尚雯婕之所以要與潮牌電商YOHO！有貨合作，很大一個因素在于考量了之前該平臺上明星潮牌的成功案例。

一個例子是陳冠希的品牌CLOT，自2013年與YOHO！有貨合作以來，便做了幾千萬元的銷量，據(jù)稱，2014年年底沖到1億元不成問題。

蘇醒也在與YOHO！有貨合作?？鞓纺猩〉贸晒蟮膸啄辏K醒脫離了原來的經(jīng)紀(jì)公司，自己創(chuàng)業(yè)。他的著衣風(fēng)格前衛(wèi)、嘻哈，YOHO！有貨方面判斷，蘇醒適合創(chuàng)一個潮流品牌，在合作中，蘇醒做他擅長的工作――設(shè)計和品牌宣傳，而YOHO！有貨負(fù)責(zé)加工和銷售，雙方按照銷售額分成。目前，蘇醒的潮牌SPLITMAN銷售額接近100萬元。

類似的合作同樣也用在ma puce 6的運作中，據(jù)尚雯婕介紹，她本人是個箱包控，到各地商演之余，必定會帶些箱包回來，在此過程中，她感受到了國內(nèi)拉桿箱市場的空白，缺乏個性，沒有創(chuàng)新。透明拉桿箱的想法出來后，具體落地對藝人尚雯婕來說是個難題，尤其是后面一系列的箱包生產(chǎn)質(zhì)量的把控、選料、怎么達成轉(zhuǎn)換等問題，是她個人無法解決的。

這一不足被YOHO！有貨補充，據(jù)YOHO！有貨副總裁鈕叢笑介紹，對于ma puce 6項目，他們先從淘寶、天貓上買來數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)國內(nèi)旅行箱定價在一高一低，中間價位無多少品牌，他們給尚雯婕的建議是走中間定價，整個產(chǎn)品的調(diào)性也符合尚雯婕的氣質(zhì)，做潮款。

隨后，YOHO！有貨的買手團隊去到歐洲、日韓，買回來了近百個旅行箱，從中挑選出數(shù)十個時尚感強、品質(zhì)出眾的，交給尚雯婕團隊，由此來逐步確認(rèn)材質(zhì)、輪子等，直到最終讓某國際知名生產(chǎn)商來負(fù)責(zé)首批產(chǎn)品的生產(chǎn)，這一過程都是YOHO！有貨在把控。

對消費者來說，這款透明的旅行箱如果用膩了，還可以換內(nèi)膽，這種產(chǎn)品設(shè)計被總結(jié)為“1+N”，1為透明的箱體，N為內(nèi)膽，通過不斷更換內(nèi)膽，如kitty貓主題、變形金剛主題等，旅行箱還可以重塑出百變造型，彰顯個性。

“任何產(chǎn)品成功都要依據(jù)兩點，產(chǎn)品本身的創(chuàng)新以及營銷模式革新?！鄙婿╂颊f，“尤其現(xiàn)在進入互聯(lián)網(wǎng)多媒體及社交媒體時代，消費者群體也發(fā)生變化，我們需要用互聯(lián)網(wǎng)的思維去做市場營銷和產(chǎn)品創(chuàng)新?！鄙婿╂歼@次跨界做電商的態(tài)度如此篤定，此番話有點互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品經(jīng)理的影子，對于獨立開工作室的尚雯婕來說，這次玩電商是動了真感情，尚雯婕工作室里有專門獨立的電商團隊負(fù)責(zé)ma puce 6。

而與YOHO！有貨的合作方式屬于聯(lián)營，讓尚雯婕對于透明拉桿箱的利益被深入綁定其中，這意味著，YOHO！有貨上ma puce 6成交一單，尚雯婕都有銷售分成，這遠比單純?yōu)槟臣移髽I(yè)做代言顯得忠誠和有動力。

如何玩？

在YOHO！有貨的平臺上，除了陳冠希、蘇醒、尚雯婕，還有黃偉文（YYYOHOOD）、徐濠縈（OMG）、林俊杰（SMG）等眾多明星，他們之所以進入電商領(lǐng)域，一個背景是潮流消費處于引爆狀態(tài)，而明星又是一個與潮流走得很近的群體。

YOHO！有貨副總裁鈕叢笑透露，成立這幾年以來，YOHO！有貨在很少做品牌宣傳的前提下，每年的新客以70%到80%的速度增長。而來自某投融資企業(yè)的數(shù)據(jù)顯示，潮流消費的市場份額在5000億元的規(guī)模。

這些潮牌包括Adidas、IT、Nike等國際大牌，也有設(shè)計師品牌，像尚雯婕的ma puce 6屬明星潮牌，只占其中一小部分，這一點也很好地體現(xiàn)在YOHO！有貨平臺的貨品分布上，目前，YOHO！有貨匯集了300多個潮牌，其中明星潮牌占10%，國際大牌占30%，剩下的60%是原創(chuàng)設(shè)計師品牌。

陳冠希的CLOT被冠以潮牌。如果很難用言語描述什么是潮牌，就看看明星們的穿著，不一定非常昂貴，但是絕對引領(lǐng)潮流，陳冠希的CLOT有一款外衣很像醫(yī)院的白大褂，在9月20日YOHO！有貨購物嘉年華現(xiàn)場卻惹得潮人們尖叫。此外，一些嘻哈風(fēng)格的著裝，體現(xiàn)暗黑文化的衣物等都被劃為潮牌的范疇，潮牌消費非大眾消費，但有自己的亞文化、亞圈子。

潮牌的分眾特色在CLOT的分銷策略上體現(xiàn)得淋漓盡致，成立近10年來，只在亞洲開設(shè)6家實體店，以及只能在香港的JUICE和YOHO！有貨上買到。

而在YOHO！有貨購物嘉年華的年會上，記者看到一個工裝風(fēng)格的服飾，該品牌創(chuàng)始人從2005年便開始做潮牌，那是當(dāng)時國內(nèi)潮牌剛起步，雖然不像優(yōu)衣庫那樣大眾消費，卻也積累了一批忠粉，他說，他們只做個性，從不跟風(fēng)大眾，的確，做潮牌的人能對流行趨勢提前三到五年的把控。

一家從英國來的深受印度風(fēng)格影響的潮牌，整體服裝面料只有黑和白兩種，設(shè)計師親臨現(xiàn)場與粉絲交流，這個潮牌不走分銷渠道，在亞洲的合作方僅為YOHO！有貨。YOHO！有貨從不把自己定位為垂直電商，它們更愿意別人稱自己為分眾潮牌電商，鈕叢笑總結(jié)，雜志、展會和電商三位一體的運作方式，讓YOHO！有貨對于潮牌的運作區(qū)別于其他平臺。

YOHO！有貨孵化于一本雜志《YOHO！潮流志》，因此媒體是它的基因。據(jù)稱，運作了近9年的《YOHO！潮流志》目前發(fā)行量在幾十萬份，其內(nèi)容主打潮流趨勢。隨著互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)媒體的影響，《YOHO！潮流志》也做了一個社區(qū)，補充了與讀者的互動，同時，也不斷有網(wǎng)友上網(wǎng)詢問《YOHO！潮流志》的某件商品在哪里能買到。于是，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)里開通了購物頻道。它是一個有電商功能的社區(qū)頻道，每個月的交易額都在上升，運作卻不夠規(guī)范，例如當(dāng)時的倉庫為臨時租來的地下車庫，要精準(zhǔn)地找商品還挺費勁，圖片依賴雜志排版人員，沒有專門的客服，發(fā)貨時間還沒有保證。

當(dāng)這個頻道的銷售額達到月度100萬元時，這種稍顯混亂的局面讓YOHO！有貨的上層領(lǐng)導(dǎo)決定把它剝離出來，單獨做一個電商網(wǎng)站，目的是規(guī)范化運作。2011年7月，YOHO！有貨正式上線，次年5月，便開始實現(xiàn)盈利。

篇（10）

[中圖分類號]　F270

[文獻標(biāo)識碼]　B

企業(yè)的管控是企業(yè)為了實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，通過制定和實施一系列制度、程序和方法，對風(fēng)險進行事前防范、事中控制、事后監(jiān)督和糾正的動態(tài)過程和機制。如何建立規(guī)范、系統(tǒng)、可靠的管控系統(tǒng)，有效地防范企業(yè)巨大的經(jīng)營風(fēng)險，一直是企業(yè)發(fā)展中的一個重大課題。

長期以來，中油碧辟公司加油站員工的年流動率始終保持50%左右，油站的基礎(chǔ)管理和控制復(fù)雜、難度大。建立科學(xué)、嚴(yán)密、有效的監(jiān)管機制，強化監(jiān)督，提高油站管理，降低油站管理風(fēng)險既是中油碧辟長期發(fā)展的要求，也是中油碧辟事業(yè)穩(wěn)步前進的必要保障。經(jīng)過多年的努力，中油碧辟建立起了對油站風(fēng)險進行事前防范、事中控制、事后監(jiān)督和糾正的管控架構(gòu)，形成了完善的組織體系、授權(quán)體系、崗位責(zé)任體系、監(jiān)督檢查流程和管理流程體系、技術(shù)和工具體系和管理考評體系，構(gòu)成了突出的管理特點。

一、控制體系科學(xué)，是有效管控的前提

在企業(yè)內(nèi)部如果沒有人對違反規(guī)則的人進行評估和獎懲，規(guī)則就成了一種形式，沒有任何價值。也就是說光有規(guī)則還不夠，任何規(guī)則要起作用，還必須有相應(yīng)的部門進行管控，對違反了規(guī)則的人和事進行懲罰和修正，惟有這樣，規(guī)則的價值才能夠真正釋放出來。完善的企業(yè)管理就是要建立一套明確、可行的規(guī)則和制度，同時又有專業(yè)崗位對員工的執(zhí)行進行全面的跟蹤和修正，確保企業(yè)的規(guī)章制度得到落實，使員工進入一種自管理狀態(tài)。“只有檢查監(jiān)督常態(tài)，才不會在年度檢查時大吃一驚，時間拖得太長的檢查可能會類似于驗尸”。對目標(biāo)實施的過程進行持續(xù)的關(guān)注，可以減少員工偏移目標(biāo)的機會，確保目標(biāo)的實現(xiàn)。

安全管理有個海恩定律：安全事故的基本規(guī)律是一次特大事故，隱含著9次大型事故，300次小型事故和1000次潛在事故。我認(rèn)為在財務(wù)管理上也同樣適用。財務(wù)管理的目標(biāo)就是管理潛在的風(fēng)險，從最底層的金字塔基處加強管理，常態(tài)化地管控，減少上層和重大管理風(fēng)險發(fā)生的概率。

中油碧辟的內(nèi)控會計崗位設(shè)立既是基于了以上管理學(xué)中的基本原理，又是產(chǎn)生于經(jīng)驗教訓(xùn)之上。2003年初，成立一年多的中油碧辟公司響了一個炸雷：一個加油站丟了6萬多元，而且令人吃驚的是這6萬多元是在半年之內(nèi)一點一點“倒騰”出去的，如果不是加油站出納失蹤，事情仍不會被發(fā)現(xiàn)。這起重大事故使中油碧辟的管理層受到極大的震動，深刻意識到了基礎(chǔ)工作常態(tài)檢查在基層管理中的必要性。2004年初財務(wù)體制整合期間，將油站會計分為兩大類：分公司核算會計、油站內(nèi)控會計。

內(nèi)控會計主要的崗位職責(zé)是負(fù)責(zé)對油站現(xiàn)場財務(wù)管理規(guī)定和操作流程的執(zhí)行進行檢查監(jiān)督，及時反饋存在的財務(wù)問題和潛在的財務(wù)風(fēng)險以及違規(guī)事項，并指導(dǎo)和落實責(zé)任人完善、改進工作；保證公司各項財務(wù)規(guī)定和流程得以嚴(yán)格執(zhí)行，保證油站資金、存貨及財產(chǎn)的安全；指導(dǎo)油站出納配合稅務(wù)會計工作實施，并到當(dāng)?shù)囟惥洲k理油站各項涉稅事項。每名內(nèi)控會計平均管轄15座油站，對轄區(qū)內(nèi)油站每月至少檢查1次，并且要求每個油站檢查間隔不得超過35天，每次檢查的業(yè)務(wù)期間從上次檢查的最后一天到本次檢查的當(dāng)天。

從內(nèi)控會計崗位職責(zé)和巡站時間要求上顯見，其工作關(guān)鍵點就在于對油站財務(wù)風(fēng)險點進行常態(tài)、完整的監(jiān)督和管理，其管理效果顯著的根本原因：一是徹底根除僥幸心理。舞弊行為隨時會被發(fā)現(xiàn)，提高了油站員工自覺遵守制度的意識和自我管控力；二是徹底消滅管理死角。檢查內(nèi)容的全面性和時間的連貫性保證了監(jiān)管的完整性，加油站關(guān)鍵控制點無盲角；三是有效避免突擊應(yīng)付行為。檢查常態(tài)化使檢查變?yōu)橐环N常規(guī)工作，每天都像接受檢查一樣認(rèn)真執(zhí)行制度，管理水平提高的同時也使油站對待檢查的心態(tài)趨于平和，形成良性的管理氛圍。

二、組織系統(tǒng)獨立，是有效管控的基礎(chǔ)

獨立的組織結(jié)構(gòu)是有效監(jiān)控的基礎(chǔ)，只有檢查部門與各執(zhí)行部門沒有直接的利益關(guān)系，才能夠確保跟蹤和檢查結(jié)果的客觀性和嚴(yán)肅性。中油碧辟的內(nèi)控會計在組織結(jié)構(gòu)上與管理油站的各區(qū)域公司沒有直接隸屬關(guān)系，其直接上級為總部財務(wù)部的網(wǎng)絡(luò)會計經(jīng)理(總部財務(wù)部的一個基層管理組，在總部財務(wù)與油站財務(wù)人員之間起著承上啟下的重要作用)，與區(qū)域核算會計經(jīng)理平級，直接管理各油站出納，形成平行分工、互相制約、互相監(jiān)督的機制。

內(nèi)控會計工作質(zhì)量和績效考核由網(wǎng)絡(luò)會計經(jīng)理負(fù)責(zé)評估，根據(jù)內(nèi)控會計月度報告質(zhì)量、周工作匯報情況、季度定期總結(jié)及管理油站的違規(guī)事件發(fā)生情況等，由網(wǎng)絡(luò)會計經(jīng)理來評定內(nèi)控會計工作完成效率和成果。復(fù)查也是檢驗管控制度有效執(zhí)行和內(nèi)控會計工作質(zhì)量優(yōu)劣的重要手段，網(wǎng)絡(luò)會計經(jīng)理要對內(nèi)控會計巡站和管理的情況進行復(fù)核，對所管理的片區(qū)內(nèi)油站的復(fù)核檢查率每年不少于50%，從復(fù)核發(fā)現(xiàn)的違規(guī)率和油站管理情況來進一步評估內(nèi)控會計的工作成果。

由于內(nèi)控會計崗位的特殊性，對內(nèi)控會計的職業(yè)道德操守及業(yè)務(wù)能力都有較高的要求，中油碧辟在保證內(nèi)控會計具備良好的職業(yè)道德操守的前提下，要求內(nèi)控會計對財務(wù)制度和流程掌握清晰，同時對各業(yè)務(wù)部門出具的相關(guān)制度和流程也要求全面了解。

組織體系的獨立性，控制環(huán)節(jié)的職責(zé)分離，使內(nèi)控會計能相對獨立地行使財務(wù)管理職權(quán)，工作干擾少，顧慮少，使管控工作高效科學(xué)，反映問題更加客觀真實，確保了管控目標(biāo)的實現(xiàn)。

三、制度程序規(guī)范，是有效管控的保證

企業(yè)內(nèi)部管控是一個系統(tǒng)工程,涉及企業(yè)的方方面面,作為一項制度建設(shè),其標(biāo)準(zhǔn)越規(guī)范，客觀的成份越多,科學(xué)性越強，就越易于執(zhí)行和檢查。制度建設(shè)是監(jiān)控的保證。中油碧辟油站管控工作收到良好效果，正是得益于制度、規(guī)則和程序的明確、全面和完整。

1.制度規(guī)范到位。程序先行是中油碧辟的管理特點之一，新的業(yè)務(wù)在推行之前，要求首先有完整的操作標(biāo)準(zhǔn)、程序出臺，使各項業(yè)務(wù)都有章可依。例如，在一項促銷政策出臺前，負(fù)責(zé)營銷的運作部要先同內(nèi)控部等相關(guān)部門共同評估風(fēng)險，確認(rèn)可實施后，明確主要控制點，然后開始制定程序：哪些品種、促銷方式、額度審批權(quán)限、如何登記統(tǒng)計、如何上報數(shù)據(jù)、如何處理賬務(wù)、如何調(diào)整因促銷影響的績效指標(biāo)等等信息都要在促銷方案中清晰、明確地反映。設(shè)計程序的本身就是落實責(zé)任和落實控制關(guān)鍵點的過程，是內(nèi)部一種有效的分工定位，因此只有程序制定得科學(xué)、清晰，才能使檢查和監(jiān)督有標(biāo)準(zhǔn)可循，才能達到有效監(jiān)督的作用。

2.制度培訓(xùn)到位。執(zhí)行的重點在基層，難點也是在基層，在中油碧辟公司，一項新的規(guī)章和程序制定后，首先要做的不是執(zhí)行而是培訓(xùn)，讓基層操作人員早知道、早學(xué)習(xí)、早貫徹、早落實，使操作人員理解和掌握對每個環(huán)節(jié)執(zhí)行的程度、要求和努力點；同時，也為考核和檢查員工制度執(zhí)行情況提供一個可操作性的依據(jù)。只有知道如何做，才能做得對；只有知道對與錯，檢查和監(jiān)督才能起到真正的作用。

3.檢查標(biāo)準(zhǔn)到位。內(nèi)控會計的檢查不是以領(lǐng)導(dǎo)者的角度走馬觀花，而是一種常態(tài)的例行工作。內(nèi)控會計檢查的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、要求一致、內(nèi)容全面，每一項程序如何稽核，稽核步驟、程序、數(shù)據(jù)來源、勾稽關(guān)系、檢查方式等等一系列的工作都有詳細(xì)的方式進行規(guī)范。如對檢查方式的要求：實地盤點——對檢查項目進行現(xiàn)場盤點，并與賬表核對從中找出差異的檢查方法。對于油站的存貨(油品、便利店商品、促銷品、添加劑)及固定資產(chǎn)、低值易耗品、資金的檢查采用本辦法。核對賬務(wù)——對檢查項目中的數(shù)據(jù)與財務(wù)、統(tǒng)計賬表核對，從中找出差異的檢查方法。對于盤點后的數(shù)據(jù)以及收入及費用的確認(rèn)與檢查，采用本辦法。審查原始記錄和合同——對檢查的項目與業(yè)務(wù)發(fā)生時的原始記錄及相關(guān)合同規(guī)定進行核對，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的差異及合同條款執(zhí)行情況。如費用報銷、掛賬款的核對、掛賬賬齡及信貸額的控制，對外租賃固定資產(chǎn)租金的收取等適合本辦法?，F(xiàn)場觀察——通過視覺觀察判斷油站是否按公司制度規(guī)定執(zhí)行相關(guān)工作程序。如試油、量油程序，投款及點款程序等使用于本辦法。詢問——對于油站在固定時間內(nèi)完成的財務(wù)工作，不能隨時進行現(xiàn)場審核的，如送行時間、路線、參與人員，收取掛賬款的執(zhí)行情況以及保險柜密碼的更換等，可采用向員工詢問的方法，但有條件參與該項工作完成的，必須現(xiàn)場審核。

同時，對各項檢查內(nèi)容的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、稽查方式、方法都做了具體的細(xì)化規(guī)定。

以上工作內(nèi)容的具體要求一共九大項，幾十小項，逐項細(xì)化，上表僅為節(jié)選，以說明其標(biāo)準(zhǔn)化和詳細(xì)程度。

檢查標(biāo)準(zhǔn)的一致和規(guī)范，避免了因個人工作能力、工作經(jīng)驗、責(zé)任心不同而產(chǎn)生的檢查結(jié)果差異；檢查流程的嚴(yán)格保證了檢查過程完整、信息充分和檢查內(nèi)容的公開和標(biāo)準(zhǔn)化，檢查方和被檢查方都將這種規(guī)范的、有嚴(yán)格程序的檢查看作是一項正常工作，沒有上下級的壓力，沒有檢查與被檢查者的對立，沒有特權(quán)，檢查就是一種工作職責(zé)，是工作不是權(quán)利，這就在本質(zhì)上避免了常規(guī)意義檢查中易于出現(xiàn)的人情和檢查者個人喜好決定檢查結(jié)果的弊端，公平、公正、客觀、結(jié)果可評估性有力地保證了監(jiān)管的有效性。

四、信息支持到位，是有效管控的支柱

信息收集的及時準(zhǔn)確，對于促進企業(yè)經(jīng)營管理水平的提高，保證管控的質(zhì)量有著非常重要的意義。信息化有助于改善企業(yè)的管控機制，信息技術(shù)的應(yīng)用也使管控者能獲取的信息量倍增，完善的信息化系統(tǒng)能準(zhǔn)確、全面、及時地為管控人員提供履行監(jiān)督職能的信息。信息化為管控手段的完善提供了便利，而良好的管控手段將為管控工作提供良好的基礎(chǔ)。中油碧辟內(nèi)控會計檢查核對工作就是建立在多個強大的系統(tǒng)支撐之上。

1.RMS系統(tǒng)(加油站銷售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng))可以快速提取檢查期間的油品和非油品進銷存信息，與油站自報數(shù)據(jù)和現(xiàn)場抄錄的表號記錄、液位儀數(shù)據(jù)進行核對，比對出油站被檢查期間的收入、庫存是否存在偏差。

2.網(wǎng)銀到賬數(shù)據(jù)共享信息系統(tǒng)可以提供檢查期間內(nèi)油站實際送行資金額，與實際收入計算的應(yīng)收款額進行比對，進行資金偏差度檢查。

3.加油卡系統(tǒng)(客戶應(yīng)收、預(yù)收款反映系統(tǒng))是近期正式全面輔開的一個客戶信息網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。截止2009年9月掛賬客戶、預(yù)收款客戶全部搬入加油卡系統(tǒng)中，紙制的掛賬卡和本已全部取消，持卡客戶可以在任何一家碧辟油站加油和充值。該系統(tǒng)可以調(diào)取油站任何期間的固定客戶沖值和加油額度，與日報表中的預(yù)收掛賬客戶增加和減少金額進行核對、與開據(jù)的收款收據(jù)進行核對，確認(rèn)油站預(yù)收款信息的真實性和準(zhǔn)確性。

4.資產(chǎn)管理系統(tǒng)是由中油碧辟與遼河數(shù)碼共同開發(fā)的資產(chǎn)管理系統(tǒng)，正在試運行階段。正式使用后，全部資產(chǎn)將都有一個唯一的條碼，資產(chǎn)狀態(tài)在系統(tǒng)中將完整體現(xiàn)，資產(chǎn)的盤點可以借助于條碼槍完成，可以實現(xiàn)全部資產(chǎn)月度盤點的目標(biāo)。通過該系統(tǒng)內(nèi)控會計可以及時、準(zhǔn)確地核對油站資產(chǎn)的實際存續(xù)狀態(tài)與賬面的相符性。

5.油站監(jiān)控系統(tǒng)，監(jiān)控范圍包括前廳、油罐區(qū)、收銀臺、營業(yè)室等位置，同時要求投幣和清點現(xiàn)金必須在攝像頭之下完成。監(jiān)控系統(tǒng)的普及使現(xiàn)場的投幣、清點現(xiàn)金程序以及促銷、積分等不易追查、不留痕跡的行為也做到可查、可控。

強大的系統(tǒng)支持使內(nèi)控會計的工作準(zhǔn)確、高效，節(jié)省大量的時間用于現(xiàn)場數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)的核對和檢查，提高了檢查的工作效率和質(zhì)量。

五、全面和重點結(jié)合，管控符合效率原則

任何管理都需要成本與效益相匹配，企業(yè)管理者的關(guān)注點應(yīng)放在風(fēng)險本身的評估上，在具體的環(huán)境中分析各項管理工作的風(fēng)險級別，用解決風(fēng)險增加的成本和不解決風(fēng)險產(chǎn)生的損失來進行對比，以此來排列出不同業(yè)務(wù)風(fēng)險的重要程度，將主要資源投放在重大的風(fēng)險隱患上?？刂仆瑯右v求效率原則，不要讓過于面面俱到的控制使控制成本高于不控制的損失，否則就是無效控制。中油碧辟內(nèi)控會計的檢查內(nèi)容既考慮了檢查內(nèi)容的全面性，又充分體現(xiàn)了效率原則。內(nèi)控會計的全部檢查內(nèi)容包括資金管理檢查、收入控制檢查、存貨(試油、自用油)管理檢查、掛賬管理檢查、RMS系統(tǒng)管理檢查、其他物品管理(促銷品添加劑等)檢查、票據(jù)管理檢查、調(diào)價、優(yōu)惠檢查、財務(wù)審批符合度檢查、出納基礎(chǔ)工作檢查、填寫現(xiàn)金存貨稽核表等等，涉及到油站基礎(chǔ)財務(wù)管理的方方面面。同時，根據(jù)風(fēng)險和管理的重要程度進行了分析，確定了兩個關(guān)鍵的檢查控制點——資金管理和商品的進銷存核對。這兩個關(guān)鍵控制點是內(nèi)控會計每次檢查必須認(rèn)真、完整完成的重點工作。為了使這兩項重點檢查做到全面、徹底，中油碧辟財務(wù)部編制了統(tǒng)一規(guī)范的檢查底稿，制定了詳盡的檢查流程，包括底稿一《內(nèi)控會計稽查保險柜庫存現(xiàn)金盤點表》、底稿二《油品量缸、油機讀數(shù)記錄表》、底稿三《現(xiàn)金/存貨內(nèi)控檢查表》。相對于這兩項重點檢查內(nèi)容，其他的檢查項目則可按一段時期的重點內(nèi)容和工作計劃由內(nèi)控會計自行安排。確定好管理重點，排列好優(yōu)先順序，有限的資源才能發(fā)揮最大的功效。中油碧辟內(nèi)控會計的檢查既包括了全面性，又突出了關(guān)鍵點檢查的重要性，將成本效率原則與整體全面原則很好地契合，取得了理想的效果。

六、及時反饋機制，是有效管控的關(guān)鍵

及時發(fā)現(xiàn)并反饋問題是檢查的重要環(huán)節(jié)，得不到反饋的檢查就是無效的檢查。中油碧辟對問題的反饋有著深刻的認(rèn)識，非常重視反饋機制的建立，要求內(nèi)控會計每次巡站檢查要在巡站登記簿上登記檢查內(nèi)容、存在問題和改正辦法，跟進人要在登記本上簽名確認(rèn)。檢查過程發(fā)現(xiàn)有違規(guī)現(xiàn)象或存在風(fēng)險要及時匯報，針對每個油站檢查結(jié)果，每月五號前要出一份油站工作總結(jié)報告，報告內(nèi)容主要涉及檢查存在的問題(基礎(chǔ)工作、資金安全、掛賬管理、存貨管理、促銷品管理、優(yōu)惠管理和票據(jù)管理等等)和改進建議，每月報告要報送區(qū)域財務(wù)經(jīng)理并抄送給公司網(wǎng)絡(luò)會計經(jīng)理。

內(nèi)控會計不僅要對檢查中的所有事項按照檢查內(nèi)容、存在問題、改進措施和建議的格式進行報告，還要按偏差情況分等級進行報告。對以下二種情況要編寫特殊事項報告：一是公司制度沒有嚴(yán)格執(zhí)行，存在財務(wù)風(fēng)險事項；二是已發(fā)生違規(guī)財務(wù)事項，未有上報。特殊事項報告要報送網(wǎng)絡(luò)會計經(jīng)理，同時抄送大區(qū)經(jīng)理。公開透明的反饋和報告機制使內(nèi)控會計的檢查工作發(fā)揮著積極地作用。首先，因為錯誤行為會被公示，所以為了減少績效和聲譽的影響，被監(jiān)督人會自發(fā)地、有意識地減少出錯的概率；其次，各級管理層通過檢查報告可以及時了解和掌握油站管理和運行中存在的偏差，為進一步采取措施奠定基礎(chǔ)。

七、跟蹤整改糾偏，完美的管控閉環(huán)

只有重視管控成果的利用，發(fā)現(xiàn)偏差的同時及時采取適當(dāng)?shù)拇胧┯枰愿櫦m正，有始有終解決問題，才是完美閉環(huán)的管控過程。發(fā)現(xiàn)問題，沒有整改，管控將流于形式，結(jié)果是企業(yè)付出了沒有絲毫收獲的成本。