旅游市場論文匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇旅游市場論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

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1.1老年人口眾多是其開發的主力軍

一個旅游市場的規模和潛力的衡量標準是由其市場基數決定的。依據資料顯示溫州有69.54萬人的人已經達到65歲或者是以上。從目前的統計數據來看溫州地區已經是老齡化的地區了。現在的溫州地區老年的人口數仍然是以一個驚人的速度每年都在遞增，有關學者和專家預測截止到2030年，溫州65歲以上老年人口數比重將提高到約13.74%。所以說老年人口眾多是其發展旅游市場的主力

1.2老年消費者的消費需求是其發展老年旅游業的基礎

游客的消費需求是由其經濟水平的高低決定的。經濟水平較好的旅游者會選擇比較優美、較遠、水平高的旅游目的地進行游覽，而低經濟水平者就要考慮到眾多的其他因素。溫州經濟發展比較迅速，居民消費水平也隨之增高，當然老年人由于空閑較多，工資水平也較高，這就使得溫州的老年人的旅游需求更加增強，這樣就能夠給溫州的老年旅游業的發展奠定基礎。

1.3旅游成為溫州老年人精神生活的一種必需品

當今社會隨著老年人經濟水平提高、休閑時間多，這類消費群體更加注重提高生活質量，特別是對那種游覽祖國大好河山、康體休閑旅游比較偏好，他們也正在漸漸地更新自己的生活觀念，在這個年齡段的消費人群，要想更好地滿足他們的需求，那就要為他們設計符合他們心理需求的旅游產品，這也是他們所向往的一種生活方式，對于老年游客來說旅游就是物質與精神生活結合的一種體驗活動。

2溫州老年旅游市場開發的必要性分析

老年旅游市場的開發不僅對溫州旅游業有良好的促進作用，而且對溫州社會穩定和經濟發展有著積極的作用，同時對老年人自身有著重大的意義。一是對老年旅游市場的開發，能夠促進整個旅游業的發展，從而帶動整個地區經濟的快速發展。老年人與其他類型的旅游消費者，具有自由度大和靈活性強的特點，多數老年旅游者不熱衷于假期旅游，往往會選擇在一種輕松、緩慢、悠閑的氛圍中游覽。老人空閑時間較多，可避開旅游旺季，填補旅游淡季營銷的缺陷，一定程度上平衡了旅游目的地的旅游業收益，提高了旅游資源的使用價值。二是對老年旅游市場的開發，能夠減輕老齡化速度加快給社會帶來的各種各樣的問題。老齡化會帶來各種負面的問題，比如說使年輕人的贍養老人負擔加重，有效勞動力減少等等，這樣就導致了國家的整體競爭力的增強，對各地區乃至全國東歐會造成不利的影響。由于旅游業關聯性較強的特性這就決定了它的發展能夠帶動其他類似或者是相關聯產業的共同發展。三是老年旅游市場的開發，能夠提高老人的生活質量，改善生活方式。老年人問題一直都是全社會共同關注的問題。老年人所向往的關懷不僅僅是物質方面的，他們更需要的是一種心理上的關懷。選擇合適的時間、合適的旅游目的地前往能夠增強老年人的身心健康。

3老年旅游開發過程中出現的問題

3.1老年旅游宣傳力度不夠

老年人的旅游信息獲得的途徑主要是通過報紙雜志、旅行社、電視、咨詢親朋好友，也有很多老年人是通過網絡獲得旅游目的地的信息的。雖然看起來這樣的宣傳途徑很多，但是僅僅靠這幾種傳播途徑是根本達不到理想的效果的。報紙雜志和電視是遠遠不夠的，旅游企業要做到老年人和親朋好友能隨時了解到最新的旅游資訊，并能提供相應的旅游咨詢。

3.2老年旅游產品缺乏針對性

對于溫州市老年旅游產品的開發可以用相對滯后來形容。首先表現在主要針對老年人的旅游產品的特別少，雖然有些旅游產品說是適合老年人，但是對于在游覽過程中的各個方面，老年游客根本吃不消，只能是越旅游越累，達不到旅游原本的效果；其次是沒有專門的旅游服務機構為老年旅游消費者服務。

3.3老年旅游服務不規范

對于老年旅游者在各個方面都不能夠盡人意，有的旅行社竟然會拿出比較舊的旅游產品，或者是不好的旅游線路給老年游客，不能很好地滿足老年消費者的需求，更有甚者會有些負團費或者是零團費的低價團供游客消費，給老年人的心靈造成很大的傷害，有一種被欺騙的感覺。

4溫州老年旅游市場開發的策略和措施

4.1開發老年旅游市場的策略

4.1.1老年旅游的價格策略。包價旅游是旅游方式的常見形式，雖然現在有不少人反對包價旅游，但是對于老年旅游者來說，這確實是一種不錯的選擇。老年旅游市場的旅游形式應靈活多變，具體來說包括三種形式：浮動價格、差別價格、小包團價。4.1.2老年旅游的渠道策略。旅行社應針對老年人特設一個部門，因為在現如今看來老年消費者也是一個龐大的消費群體，所以要盡量地為他們提供高質量、高標準的服務。旅游經營者要采取各種渠道進行信息的傳播，使得各種信息能夠準確、無誤地傳達到老年消費者的面前，同時能夠使他們隨時關注各個方面的旅游信息。4.1.3老年旅游的促銷宣傳策略。對旅游產品進行有效地營銷，在開發出比較有特色的老年旅游產品、合理定價的基礎上，還要進行有效地促銷，從而能夠引導老年游客進行消費。對這種特殊的消費群體，促銷策略也要區別進行，比如說宣傳單頁、旅游廣告等都是不錯的宣傳促銷方式。

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雖然少數民族地區有非常豐富的旅游資源，但是很多的資源都沒有被很好的開發，少數民族地區的旅游資源沒有被作為體育資源獨立的得到開發，僅僅只是依附雜旅游資源中，通常還只是作為少數民族民族風情的一個表現，穿插在一些表演之中，而其真正的特色和價值沒有得到很好的開發，連對少數民族地區體育旅游市場的基本認識都沒有，當然也就談不上對體育旅游資源的很好利用和開發，使其成為一個成熟的產業鏈。

（二）少數民族體育項目在開發過程中過于單一

很多少數民族體育資源開發時只是注重了表演的形式，沒有將少數民族體育資源中運蘊含的文化及歷史很好的表型出來，就會使游客出現對少數民族體育文化大同小異，不夠檔次甚至有些低級的看法。

（三）少數民族體育資源方面人才的缺乏

現下絕大多數少數民族地區體育旅游方面的人才素質都普遍不高，無論是體育旅游項目的組織者還是表演者或者是講解人眼素質都不太高，很多都是其他行業兼職而來，通過短期培訓即可上崗，或者是一般旅游專業的畢業生，他們雖然有一定的旅游方面的知識但是在表現少數民族地區體育特色方面還是有所欠缺的，這極大地影響了民族體育旅游的質量。

二、如何發展少數民族旅游事業

（一）加大對少數民族地區體育旅游項目的開發力度

針對很多的少數民族旅游資源的開發者沒有意識到少數民族體育旅游資源的真正價值，沒有開展專門的項目，以及沒有為其籌備專項資金去很好的開發和利用的問題，我們應該要對不同的少數民族地區的體育資源做詳細的調查，尤其是對一些富有特色的，原始面貌保持較完整的少數民族旅游資源要做好材料的收集，制定好相關的旅游開發項目計劃。

（二）發揮好少數民族地區體育旅游項目的特色

在發展少數民族體育旅游資源的時候要在抓住少數民族體育資源的特色，盡量的保留他的原始面貌，在開發時要做到整體的開發，形成一條體育旅游資源開發的產業鏈，這種表現少數民族體育資源背后民族文化及內涵。比如，在某個少數民族地區舉辦的蕩秋千比賽中，一開始的確是吸引了一些游客，但后來游客漸漸會覺得僅僅只是大家湊在一起蕩秋千，沒什么意思。其實可以在此基礎上將少數民族的文化注入進去，讓游客知道該地區有關秋千的故事傳說，還有當地蕩秋千有別于其它地區的地方，還可以出售一些相關的紀念品。

（三）培養優秀的少數民族旅游項目的開發隊伍

對于我國少數民族體育旅游業的人才缺乏的現象，可以設立先關的培訓專業，將民族體育旅游引進專業的旅游管理課堂，增設民族體育旅游管理專業、民族體育旅游經濟管理專業等等，已實現培養專業體育旅游資源人才隊伍不斷壯大的目的。

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縱觀旅游業先前的發展模式，傳統旅游業更傾向于實體店操作，實體店運作模式雖然有一定的優勢，但仍傳統服務模式通常是被動的，存在運行速度慢、客戶需求不明確、市場反應遲鈍、反饋不及時等問題。而電子商務旅游為用戶提供了一個在家里或者單位就可以直接完成旅游查詢、預定、完整行程策劃的流程，這對于傳統旅游行業的等待用戶上門是一個極大的挑戰。

1.2旅游市場占有率競爭的加劇

線上旅游越來越多的搶占原屬于傳統旅游企業的市場份額，并不斷對線下旅游形成市場擠壓，如果傳統旅游行業不再做出相應的改變，將會面臨更加嚴峻的市場被搶占的形勢。因而電子商務要求旅游行業要改變當前被動的狀態，將自身的資源與線上相整合，應用電子商務技術使旅游企業建立一條更加有針對性的產業鏈，包括對客戶需求的分析，項目的規劃、開展、運行及售后服務等。以客戶為中心去發展，使得旅行社能夠更加迅速了解市場的需求，提升市場競爭力。

1.3電子商務對未來發展形成的威脅升級

從長遠的發展角度看，沒有絕對的線上和線下之分，線上旅游也一定要落地，與線下實體相結合，而線下旅游也必須接受線上交易的現實，所以，傳統旅游行業需要有提高各種旅游市場占有率方面拿出真實的策略，否則極有可能被這個市場淘汰。

1.4傳統旅游業與電商結合的態勢

把傳統旅游模式與電子商務相結合正在形成一種態勢，這種態勢表明線上與線下相結合正在成為一種必然的發展趨勢。如表0-1所示：

2、電子商務提高區域旅游市場占有率策略研究

通過以上分析，傳統旅游企業要想走出困境，提高旅游市場占有率，必須在服務模式上、引進智力和人才因素上、多方合作戰略和持續的進行品牌塑造等方面進行創新。

2.1服務模式創新策略

傳統的旅游業已經無法滿足市場的需求，我們把旅游與電子商務相結合，引入O2O創新模式，即將線下的商務機會與互聯網結合，讓互聯網成為線下交易的前臺，傳統旅游機構為旅游實施的具體場所。通過互聯網進行更廣泛的旅游市場調查、旅游產品推廣、用戶實際意見的溝通和交流，找準用戶的實際旅游需求意向，進行特色產品的策劃和推廣，以嘉興市為例，進行嘉興市旅游產品需求調查，規劃出適合游客的路線，通過網絡的互動平臺，對特色旅游產品進行旅游活動動態報導，對參與報導的用戶給予各種優惠和獎勵。通過這些策略創新，擴大地區旅游市場占有率。

2.2校企合作、服務外包，占領高校旅游市場策略

傳統旅游企業與地區高校合作，充分利用高校的智力和知識資源，采取線上服務外包策略強化傳統旅游企業的線上實力。傳統旅游企業與高校可以建立實質性合作，通過雙方認可的利益分成協議，學校一方主要負責旅游企業線上環節，通過發放、張貼旅游傳單和宣傳海報，加深消費者對企業的認知度；通過問卷調查與交流了解當下高校學生的需求，從而開發出適合學生群體的個性化路線；并通過互聯網渠道接收線上預訂等。旅行機構負責旅游實體的具體事務，雙方無縫銜接，從而起到更好的占有旅游市場的目標。

2.3長期品牌推廣策略

傳統旅游企業為了保證長期的品牌塑造，需要建立旅游企業官方網站，對企業的文化、企業的服務和產品、企業的發展及企業的社會形象做一個長期而持續的設計，通過線上的優勢和特點，為企業的品牌推廣加強力度，實行軟營銷。通過網絡渠道加強客戶關系管理，不斷提升企業的服務質量，完善企業整個運作體系，不斷滿足消費者日益增長的需求。再通過消費者的口口相傳，不斷提升企業品牌在消費者心目中的形象，從而使企業的客源能夠源源不斷。

2.4挖掘潛在客戶策略

在日益增長的旅游人群中，年輕人對網絡有一定的依賴性，這部分人終將成為客戶的主體，所以我們可以加強線上的宣傳、推廣與互動，讓更多線上潛在消費者知道我們的品牌，信賴我們的品牌，并通過這部分客戶，吸引更多其他潛在客戶加入我們的行列。

3、應用電子商務提升嘉興市旅游市場占有率的實踐探索

3.1應用電子商務提升嘉興市旅游市場占有率的實踐思路嘉興學院南湖學院電子商務社團和嘉興地方旅游企業“嘉興旅游集散中心”簽訂合作協議。雙方通過合作企業定向課題，開拓高校旅游市場等方面進行合作。在地區旅游市場的開拓、針對在校學生針對個性旅游產品的策劃、實體旅游運營與虛擬服務結合等方面進行實踐探索，期望在提升旅游企業在嘉興市高校的市場占有率。

3.2應用電子商務提升嘉興市旅游市場占有率的實踐探索

3.2.1嘉興高校旅游市場需求調研以嘉興學院和嘉興學院南湖學院在校生為調查樣本，進行了較大范圍的高校學生旅游意向調查，通過對調查問卷的統計和分析，發現高校學生旅游需求旺盛，但經濟方面并不太寬裕，他們的雙休日和寒暑假是設計旅游的最佳時間段。對當前許多的旅行社設計的線路不滿意，但對短途而有個性的旅游需求旺盛。3.2.2校企合作實踐嘉興學院南湖學院電子商務社團與嘉興旅游集散中心的合作中，企業將線上服務外包給高校，高校通過企業官方網站和開設淘寶C店的方式，旅游產品和信息，提供實時服務；通過在線預定、現場預定等靈活方式，組織旅游團隊；結合高校學生的特點，針對學生的實際需求，設計獨特的符合在校生特點的周末旅游項目，包括開發的或者沒完全開發的，適合高校學生集體活動的項目設計，并單獨報價成團；通過網絡平臺進行旅游后的點評、互動環節，為旅游企業擴大知名度提供了可能。這種實踐特別強調了針對大學生需求的設計，即其他旅游機構沒有提供的，甚至是沒有開發的旅游線路以及較有特色的適合時下年輕人的景區，這種模式適合大學生的集體活動，符合學生好奇、探索的特點。這種運營方式可以極大的吸引在校學生注意，起到占領高校旅游市場的目標。

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二、老年人旅游特征

(一)老年人旅游生理、心理特征隨著年齡的增長,老年人身體素質在不斷下降。由于基礎代謝率不斷下降,各種器官的功能也在逐步衰退,對疾病的抵抗力和損傷的修復能力下降,同時對環境變化的感知力減退。因此,老年人在旅游過程中更傾向于平和的路線,不需要充滿刺激的探險活動。表現在心理方面,出現日益嚴重的懷舊情懷,渴望得到關懷與尊重。從心理學的角度去看,稱之為回歸心理特征。表現結果就是老年人對新鮮事物的興趣度下降,甚至難以接受。表現在旅游方面,老年人更趨向于傳統的“觀景式”的旅游產品。而對于諸如游樂園、主題公園類的旅游產品興趣不大。老年人為社會貢獻了大半生后,退休后最怕被社會所淘汰,所以更渴望與人交流。這樣的心理特征體現在旅游過程中,老年人對行程規劃的細節要求比較高,情緒波動比較大,依賴性較強。(二)老年人旅游行為特征總的來說,老年人出游的目的還是具有“傳統旅游”的特征(以上海旅游為例,見圖1),新奇的東西對他們有一定吸引力,但接受新奇的東西并參與其中還有一個過程,所以出游目的多以游覽觀光為主,購物活動少。(三)老年人旅游消費特征老年游客一般都退休在家,有一定的儲蓄和財產,因此其潛在消費能力相當可觀。了解老年人的消費行為特征是開發老年旅游市場的必要要求,其消費特征主要有以下幾個方面:1.務實的消費需求。老年人有良好的社會閱歷,并且大多經歷過艱苦歲月的磨練,因此,老年人的消費習慣非常務實。具體表現為,老年人的消費對價格比較敏感,購買物品基本要求物美價廉,對新穎時尚物品的訴求基本沒有。2.懷舊的消費心理。老年人懷舊性消費特征既是對以往的追憶,又是對新生活方式較少了解和難以接受的反映。表現在產品上,老年人更多的對傳統懷舊的產品有濃厚的興趣,而對于時尚潮流的產品興趣不大。3.補償性消費特征。老年人關注身心健康的程度遠比中青年人高,老年人更加喜歡人際之間的交流,獲取信任的心理補償等。

三、老年旅游市場存在的突出問題

(一)缺乏對老年旅游市場的研究與開發,導致供需失衡。旅行社作為一個經濟利益主體,在旅游產品的設計與開發上多以盈利為目的。受利益驅動和風險預期的影響,旅行社所提供的旅游產品多以中青年為服務對象,容易忽視老年旅游市場的調研和開發,缺乏針對老年人自身特征開發的旅游產品,而是把中、青年人市場的產品照搬到老年人市場上,致使當前老年旅游市場產品種類單一,不能很好的滿足老年人多元化的需求,導致供需失衡。

(二)旅游市場存在惡性競爭且產品和服務不夠專門化由于旅游企業的不斷增加,對于旅游市場的爭奪也日趨白熱化,而目前的旅游市場還未建立一個健全的市場風險機制,導致旅游市場存在著惡性競爭。同時老年旅游市場不僅缺乏專門針對老年游客的旅游產品,而且產品質量也參差不齊,服務和產品都不夠專門化和專業化,對于市場的細分程度不夠。

(三)旅游產品以低價為主,忽視質量因素老年游客不同于其他游客,老年人在體力和飲食習慣都有其特殊性,看重的是旅游行程中的便利性,以及旅游過程中質量服務的體現。老年人旅游希望有一個輕松的、高質量的體驗,過多的景點和過長的旅游周期會使體力透支,反而達不到預期的效果。而有的旅行社為了賺取利潤行程中會安排過多的購物點,低價的同時使行程緊迫,忽視旅游的質量,從而影響老年游客的心情及身體健康,進而使老年游客對旅游產生恐懼。

四、老年旅游線路設計原則及示例

(一)老年旅游線路設計原則

(1)市場需求原則。由于老年人收入水平、消費理念、地區、年齡、受教育程度、職業等的不同,對旅游市場的需求也不盡相同,而隨著社會經濟的發展,旅游市場的需求也在不斷變化,成功的線路設計必須首先對市場需求進行充分的調研,以市場為導向,預測市場需求的趨勢和數量,分析旅游者的旅游動機,并根據市場需求不斷地對原有旅游線路進行加工、完善、升級,開發出新的符合旅游者需要的旅游線路。(2)符合旅游者意愿和行為原則。旅游者是旅游活動的主體,在設計路線路時,必須以旅游者的意愿為根本出發點,最大限度地滿足旅游者的需要。在線路設計中,必須充分考慮旅游者的體能和心理狀況,并結合景觀類型排序組合等,使旅游活動安排做到有張有弛、勞逸結合;遵循體驗效果遞進原則,把高質量的旅游景點放在后面,使旅游者興奮度一層層上升,在核心景點達到。當然,旅游線路的節奏安排還應注意游客的特點,對于老年人來說,相對舒適、節奏較慢的線路較為合適。(3)多樣化原則。組成旅游線路的各項內容,如餐飲、住宿、交通、服務、旅游景點、旅游活動項目的類型和種類很多,可以組合成多種類型的旅游線路以供游客選擇。旅行中交通費用和食宿費用占很大的比重,在具體的旅游線路組合時,可以選擇不同類型的旅游點和不同等級的賓館,分別組合成不同檔次的線路以供游客選擇,以適應不同經濟水平游客的需要。(4)時間合理原則。旅游線路時間安排是否合理,首先要看旅游線路上的各項活動所占的時間位置和間距是否恰當。其次,要在旅游者有限的旅游時間內,盡可能使用快捷的交通工具,縮短單純的交通運行時間,以爭取更多的游覽時間,并減輕旅途的勞累。(5)主題突出原則。主題和特色可使旅游線路充滿魅力,擁有強大的競爭力和生命力。旅游線路特色的形成主要依靠將形式或性質有內在聯系的旅游點串聯起來,并在食宿、交通、服務、娛樂、購物等方面選擇與此相適應的的形式。(6)旅途安全原則。就旅游消費心理而言,安全是人們最基本的需要,因而在旅游線路設計中,應遵循“安全第一”的原則。常見的旅游事故包括交通事故、治安事故以及火災、食物中毒等,因此在旅游線路設計的過程中必須把旅客的安全放在首要位置。

(二)以紅色旅游為例的老年旅游線路設計

我們通過對老年人生理、心理以及消費特征與旅游關系的了解后,針對現有旅游市場的突出問題就能夠有的放矢的解決。由于中老年游客的特殊性,因此需要為其專門制定合理的線路,以達到老年游客的需求,因此本文僅以紅色旅游線路設計為例,使大家對于量身定制有基本的認知。紅色之旅:長沙--韶山—鳳凰—長沙(見表1)整個旅游線路,以時間寬松,景點緊湊,交通便捷,安全舒適為特點,同時富有主題特色,以紅色旅游為主題,貫穿了人文歷史景點,又有自然旅游的風光。在交通上,選擇以高鐵為主,體現了“安全、經濟、舒適、快捷、高效”的原則。采用高鐵作為交通方式,大大縮短了行程的交通時間,節省了老年人的體力和時間,為后面寬松的行程安排提供了可能。在飲食上,由于老年人的腸胃功能較弱,而湘菜口味偏咸、辣、酸,因此并未特意介紹當地特色菜,主要采用自理為主,為游客自主選擇提供了更多的機會。在住宿上,由于老年人的睡眠質量不高等問題,所以選擇了環境相對舒適,安全設施齊全,價格適中的三星酒店。在行程安排上,考慮到老年人的生理、身體及懷舊特征,所以安排了松緊合適、充滿革命懷舊情懷且安全的景點,避免了刺激,危險的景點。在購物上,考慮到老年人購物活動較少以及務實、懷舊和補償性的消費心理特征,所以采取了自主選擇的方式,未刻意安排購物商店,但在晚飯后留出了一定的購物和娛樂時間。在娛樂上,有泛舟等閑適的娛樂方式,充分考慮了老年人的娛樂特點。在旅游線路設計中,可以有多種主題和類型的線路,比如生態游、保健游、親子游、故鄉游等等,為不同需求的游客提供不同的選擇,在此就不一一列舉了。

五、老年旅游市場開發策略

(一)做好老年旅游市場細分,開發富有老年特色的產品

開發富有老年特色的旅游產品一個成熟的旅游市場所具備的,旅游企業在開發旅游產品的時候,可以根據老年人的收入、文化水平、職業、興趣愛好等自然和人文特征對老年市場進行細分,結合細分市場的特點,開發富有老年特色的旅游產品。豪華觀光休閑游,可以針對經濟發達的沿海地區游客,行程的設計側重于觀光,同時注重服務條件和質量,滿足老年游客休閑放松的心態,給老年人一個輕松、愉悅的旅游環境。故地游、懷舊游,“葉落歸根”的情結是每個中國人都割舍不下的,尤其對于老年人來說尋根問祖的情結更加強烈。組織這種旅游不需帶著游客四處奔波,只需把游客帶到故鄉,就可以讓他們滿意而歸。生態療養游,對于患有慢性病的老年人應該有針對性地開發一些山水風光且設備完善有利于療養的景點,可以讓游客心曠神怡,對慢性疾病有一定的助療效果。

(二)根據老年人生理特征設計完善高質量的旅游線路,提升人文服務質量

注重旅游人文關懷服務的六大要素即食住行游購娛,在旅游行程中所有活動都應圍繞著六大要素來展開,所以對于老年市場,旅游服務也應從這六個方面著手。1.食,因為老年人胃腸功能較弱,牙齒不好,容易發生水土不服之類的問題,所以在吃的方面,應該以健康、清淡的食品為主。過于辛辣刺激的食物或者容易導致過敏、腹瀉的食物盡量不要安排,保證老年游客旅游途中的良好狀態。2.住,老年人的生活習慣不同于年輕人,老年人一般習慣早睡早起,他們不需要豪華的住宿環境,他們更需要一個衛生、整潔、安靜、舒適的睡眠。行程上早上可以適當提前,但是晚上一定要保證老年人有充足睡眠。一個良好的睡眠是老年人整個行程的基本保障。同時,還應注意老年人居住環境的安全性,比如防滑、呼救等設施是否完善,這些細節也是需要關注的。3.行,擁擠的交通、喧鬧的環境很容易引發疲勞。老年旅游應注重交通工具的安全性和舒適性,旅行日程安排宜松不宜緊,活動量不宜過大。4.游,在安排線路時,應盡量將游覽參觀的節奏放慢,時間安排充裕。在景點的選擇上,選擇老年人喜好的、不需要很多體力的景點。導游要配備豐富的專業知識、了解老年心理和保健常識、表達能力強的中年人,便于拉近導游與老年游客的心理距離,營造輕松愉快的旅游氛圍。5.購,老年游客在其旅游消費支出中,購物所占比例很少。老年人消費講究經濟實惠,喜歡安靜的購物環境,期望得到尊重和熱情接待。在整個游程安排中,應盡量減少購物時間,在游客自愿要求的基礎上提供貨真價實、服務質量較高的購物場所。6.娛,老年人愛好繪畫、書法、音樂、垂釣、太極拳等娛樂活動,注重文化內涵,喜好回憶,所以在旅游過程中應安排一些內涵豐富的娛樂活動,參加的時間不宜過長,內容要相對平和,盡量避免場面太驚險、太沉悶以及喧鬧嘈雜。

(三)創新老年旅游業的發展模式,注重提高旅游的質量和效益

放眼現今旅游市場,為特定的旅游人群訂制特定的旅游產品是一大趨勢。如何進入老年旅游市場,開發老年市場,創新發展模式,贏取老年市場也是旅游企業應該重視的課題。針對老年游客,中國的傳統文化,民俗民風都十分豐富,為老年旅游業發展模式的創新提供了堅實的基礎,當務之急是在價值鏈盡可能多的環節中開展創新,以每個環節的細小差異,塑造出整體上與其他旅行社不同的全新的旅游線路產品。比如,在旅游服務、保險產品(如旅游質量險)和金融支持(如銀行提供小額的旅游融資或對旅游者的長期計劃進行財務管理、理財建議)的結合上下功夫,從而使提供種類眾多、量身定做、盡可能滿足顧客需求的立體的旅游線路產品成為可能。同時也要重視老年游客對于旅游質量、服務和效益的需求,為老年人旅游提供更好的旅游體驗。

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二、文獻回顧

學者關于海峽兩岸旅游合作的研究開始于本世紀之初，已經形成了較多的成果。歸納這些成果，主要集中于如下幾個方面:(1)閩臺旅游資源與產品的開發與整合。袁書琪［1］、鄭耀星［2］等分別從閩臺地理差異、“五緣優勢”等角度分析了如何針對臺灣旅游市場開發與整合福建旅游資源，提出了差異化、精品化開發戰略。(2)閩臺旅游產業發展比較。鄭向敏［3］對閩臺兩地旅游安全管理的現狀進行了比較，構造了閩臺安全管理合作的機制;陳彥平［4］、黃夢哲［5］等分別比較了海峽兩岸在旅游管理、旅游企業等方面的發展情況，認為閩臺兩地由于政治、經濟等發展背景不同，在旅游管理體制、旅游企業發展水平等方面存在較大的差異，閩臺兩地在旅游管理、企業發展等方面有較大的合作空間與合作必要。(3)閩臺旅游市場特征分析。林德榮［6］分析了來閩臺灣游客的市場規模、旅游動機、旅游方式、市場群體等;李天元［7］對比分析了臺海兩岸四地入境旅游市場的客源構成，認為兩岸四地在入境旅游市場方面的合作障礙主要來自于政治因素;Guo等［8］分析了大陸與臺灣旅游客流的變化及政治、經濟政策因素對旅游客流的影響;楊建明［9］、包占雄［10］等比較了閩臺兩地的入境旅游市場發展格局、入境旅游市場特征;潘勤奮［11］從理念、平臺、市場分級、市場聯合、閩臺合作等方面提出了海西經濟區入境旅游市場開發的戰略構想。(4)閩臺旅游合作模式研究。陳秋華［12］、陳健平［13］、曾艷芳［14］等分別分析了海峽兩岸建立旅游共同市場的內涵、功能、閩臺旅游合作的戰略體系及階段性目標、合作發展機制等。這些研究顯示，學者更多關注的是閩臺之間內部旅游共同市場的構建，而對于入境外國旅游市場的構建很少涉及。

三、閩臺入境外國旅游市場發展規模與結構比較

(一)總體規模與發展趨勢

閩臺兩地入境旅游市場發展時間、兩地的政治制度、經濟發展水平及旅游發展政策不同，入境旅游發展規模和變化趨勢也不相同，圖1給出了近十年來閩臺外國旅游市場的總量規模和年度變化情況。從總量規模來看，臺灣省的入境外國旅游市場規模遠遠大于福建省，2001年，臺灣省接待外國游客人數229萬，而福建省接待外國游客人數只有46萬。進入21世紀的10多年來，閩臺兩地的外國旅游市場都獲得了快速發展，2013年，臺灣省接待外國旅游人數達到396萬，增長了167萬;福建省接待外國旅游人數達到178萬，增長了132萬。從發展趨勢來看，兩地既有極大的相似性，也存在著一些差異。除2003年、2009年特殊年份之外，兩地的外國旅游市場都表現出穩定增長的發展趨勢。但從具體年份來看，2007年，臺灣地區的外國旅游市場繼續維持自2006年以來的下降趨勢，而福建省的外國旅游市場在2007年獲得了較大的增長，增加率接近30%。2010—2012年，臺灣地區出現連續的下降趨勢，而福建省保持了連續高增長的穩定態勢。2013年臺灣地區相對好于前3年，而福建省出現了增長下滑，增長率只有6.73%。但與全國2013年3.3%的增長率相比，福建省的外國旅游市場發展已經相當不錯。

(二)洲際市場發展規模與結構比較

閩臺入境外國旅游市場均以亞洲游客為主，美洲、歐洲游客次之，大洋洲和非洲游客較少。經過10余年的發展，閩臺兩地的亞洲旅游市場規模都得到了較快的發展。臺灣的亞洲旅游市場規模由2001年的170萬人次增長到2013年的308萬人次，福建的亞洲旅游市場規模由2001年的33萬人次增長到2013年的95萬人次。臺灣在美洲、歐洲、大洋洲和非洲四大市場的規模變化較小，福建省在這四大市場的規模獲得了與亞洲同樣的發展速度。從結構來看，福建省的外國旅游市場洲際結構逐漸優化，亞洲游客比例逐漸下降，而美洲、歐洲、大洋洲和非洲游客比例都有一定的上升，其中美洲、歐洲游客比例增長較快。臺灣地區的外國游客洲際結構變化不大，亞洲仍是臺灣外國旅游市場的主要客源地。有意思的是，除大洋洲外，經過近10年的發展，臺灣外國旅游市場的洲際結構變化與福建剛好相反，亞洲市場比例有所上升，而美洲、歐洲、非洲的市場比例都有小幅下降。這說明，雖然臺灣外國旅游市場的規模越來越大，但卻越來越依賴于亞洲市場，其它洲的市場沒有大的拓展(圖2)。

四、閩臺主要客源國市場發展比較

(一)閩臺兩地的主要客源國構成

表1列出了2011年以來閩臺前15位客源國。表中數據顯示，近3年來，臺灣的前15位客源國沒有發生變化，而福建省有16個國家進入前15位客源國之列，從2012年開始，意大利替代西班牙成為福建的前15位客源國之一。顯然，閩臺的主要客源國比較相似，前15位客源國中，共有13個客源國是相同的，分別為:日本、美國、馬來西亞、新加坡、韓國、印尼、菲律賓、泰國、加拿大、澳大利亞、德國、英國、法國。從市場集中度指標來看，臺灣的客源市場比較集中，前15位客源國所占比率超過94%;福建的客源市場相對分散，前15位客源國所占比率不到90%。從發展趨勢來看，福建前15位客源國的市場集中度在下降，2013年僅達到82．9%。這一情況說明福建的客源結構在優化，市場風險在下降;但是客源的分散在降低市場風險的同時，也會帶來國際旅游市場促銷成本的增加。

(二)閩臺相同客源國發展分析

圖3展示了閩臺兩地13個相同的主要客源國的發展情況。橫軸代表客源國市場近三年的平均規模，縱軸代表客源國市場近三年的平均增長率。橫縱坐標的交點為市場規模和增長率的中位值。從圖中可以看出臺灣主要客源國的平均增長率低于福建，但平均市場規模大于福建。從客源國的分布來看，兩地區在13個相同客源國的發展上存在較大的差異。臺灣的13個客源國主要位于第一、三象限，而福建的13個客源國主要位于第二、四象限。這說明，對于臺灣來說，市場規模較大的客源國(如日本、馬來西亞、新加坡、韓國、印尼等)一直處于較快增長中，而市場規模相對較小的客源國(如澳大利亞、德國、印度、英國等)增長速度相對較慢，而福建的情況剛好相反。市場規模較大的客源國(美國、日本、韓國、加拿大、印尼、菲律賓等)增長較為緩慢，而增長較快的客源國(澳大利亞、泰國、法國、德國、英國等)市場規模相對較小。如何通過促銷，增加客源大國的市場增長率是福建省入境旅游市場開發中需要重點關注的問題。

五、閩臺外國游客旅游目的比較

(一)旅游目的分類

由于缺乏福建入境外國游客旅游目的統計數據，用中國大陸入境外國游客的旅游目的統計數據替代。中國國家旅游局把大陸入境游客的旅游目的分為會議/商務、觀光休閑、探親訪友、服務員工和其他五類，而臺灣觀光局把臺灣接待的入境游客的旅游目的分為業務、觀光、探親、會議、求學、展覽、醫療和其他八類。為了使兩個地區的統計數據具有可比性，本部分把大陸的會議/商務和服務員工合并為會務，臺灣地區的業務、會議和展覽三項合并為會務;把臺灣地區的求學、醫療和其他合并，統稱為其他項，對應大陸的其他項。

(二)外國游客的旅游目的比較

1．總體比較從閩臺13個相同客源國到大陸和臺灣旅游目的的平均值比較可知，觀光休閑是外國游客進入大陸和臺灣的第一目的，分別占市場的44．4%和45．6%;會務旅游則為外國游客進入大陸和臺灣的第二目的，分別占市場32．2%和25.4%。游客到臺灣探親訪友的人數相對高于大陸，達到12．6%，而福建接待探親訪友的游客比率相對較低，只有1．2%。另外，隨著旅游的個性化和旅游目的的多元化，越來越多的游客因觀光休閑、會務、探親訪友等之外的旅游目的到大陸和臺灣從事旅游活動，如求學旅游、醫療旅游等，這一目的的游客占市場的比率已經超過探親訪友，大陸和臺灣兩市場分別達到22．2%和16．3%。2．閩臺相同客源國的旅游目的比較從具體客源國的旅游目的比較，大陸和臺灣存在著較大的差異。七個亞洲國家中，馬來西亞游客到大陸和臺灣來的主要目的相同，超過70%的游客以觀光休閑作為其旅游目的。日本、韓國、新加坡游客到臺灣來的主要目的是觀光休閑，其比率超過三分之二，但這三個國家的游客到大陸從事觀光休閑的比率較低，而從事會務旅游的比率相對較高。菲律賓國家到大陸旅游的游客中，會務旅游占主要市場(比率為65．3%)，而該國到臺灣的游客中則主要以觀光休閑、會務、探親訪友之外的旅游目的居多(比率為47．4%)。泰國、印尼兩個國家的游客到大陸主要以觀光休閑為主(比率超過60%)，而到臺灣旅游的游客多數是休閑、會務、探親訪友之外的目的。兩個美洲國家中，美國到大陸旅游的目的以觀光休閑居多，達到46．8%，高出臺灣20個百分點;加拿大游客中，到大陸和臺灣從事觀光休閑的比率基本相當，有一半的加拿大游客到大陸和臺灣從事觀光休閑旅游，但這兩個國家到臺灣探親訪友的游客所占比率要遠高于大陸。四個歐洲國家中，除法國到大陸從事觀光休閑的比率高出臺灣10個百分點之外，其他三個國家游客到大陸和臺灣從事觀光休閑和會務旅游的比率基本相當，不同的是，到臺灣從事探親訪友的游客所占比率遠高于大陸(圖4)。

六、閩臺合作開發外國旅游市場的空間分析

(一)旅游資源與旅游產品的合作開發

閩臺兩地雖然地理相近、文化相親，自然旅游資源和文化旅游資源存在較大的相似性，但旅游資源的差異性也較明顯。如自然旅游資源，閩臺的自然地理景觀有許多相似之處，但福建省擁有一些得天獨厚的高品位自然旅游景觀空間結構。福建省武夷山脈沿線的4個國家級丹霞景觀風景區，與泰寧金湖風景區、武夷山九曲溪水系等形成的天然景觀結構，是臺灣所不具備的。人文景觀中，福建同樣擁有較多臺灣不具有的資源，如永定、南靖、華安保存極好的世界文化遺產地客家土樓群。福建的宗教文化景觀與臺灣存在著時間上的差異，福建的多種宗教建筑被認為是臺灣宗教建筑的祖廟。如閩東北代表母親文化的太姥山太姥祖廟，閩中生育文化的陳靖姑祖廟，代表海洋文化的莆田媽祖故居和媽祖廟等。閩臺兩地雖同根同緣，但近200年的發展歷史不同，兩地的茶文化、餐飲文化隨著歷史的發展也存在較大的差異。山水風光和民俗風情是吸引海外游客的重要要素，閩臺兩地在這方面有許多優勢可以互補，完全可以通過合作開發寓兩地精華于一體的世界級旅游產品。

(二)旅游市場的合作共建

建設閩臺旅游共同市場已經成為業界、學界的共同愿景，但由于兩岸政界之間的關系，兩岸旅游共同市場的建設還存在很多障礙。大陸與臺灣ECFA的簽署，為閩臺兩地的旅游合作開辟了更大的空間。在合作共贏的利益驅動下，旅游共同市場的建立應繼續借助兩岸的業界和民間組織力量推進。如借助大陸“海協會”和臺灣“海基會”的力量，推動兩岸政府在簽證方面進行合作，鑒于當前臺灣比福建更能吸引外國游客，福建方面在簽證方面應主動出擊。如大陸政府可以針對進入臺灣的外國游客實行進入福建境內落地簽證或免簽證的特殊便利措施(當然也可以劃定特定區域或對停留時間進行限制)。另外，兩地的業界和民間組織可以在兩岸政策允許范圍內，針對外國人市場開展服務質量標準、旅游安全管理、游客損失賠償等方面的合作，讓外國人認為臺灣與福建是一個整體，從臺灣到福建是極為便利的。

(三)旅游節慶活動的合作

旅游節慶的舉辦是提高旅游目的地知名度、擴大市場影響力的重要營銷手段，其形式主要包括賽事活動、節日慶典活動、宗教活動、博覽會等［15］。閩臺在自然地理和民族風情方面有較多的相似性，因而在節慶活動的舉辦方面應分工合作，避免市場分流。如當前每年一次的海峽旅游博覽會就是一個成功合作的典型。福建的媽祖文化、茶文化、朱熹文化等在國際知名，而臺灣學者與國際交往的廣度與深度優于福建，因而閩臺兩地可以在節慶方面加強合作，舉辦全世界的國際研討會、慶典會、交流會、博覽會等。

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（二）探索發展規律，引入多元模式城郊旅游市場的拓展和發展，還要結合當地的實際情況從而選取正確的開發模式。在具體的組織形式上，可以在政府的領導下，進行自主開發，也可以根據當地居民意愿，進行籌資入股，所有實權落實到當地的政府身上。最重要的一點是可以進行招商引資，做到利益分享共同合作開發。以上這些方法，都需要人們的不斷探索發展和實踐，尋找適合城郊旅游開發和發展的規律，引入多元化模式。在產品形式上，與利用森林面積大等優勢，進行度假村設計、采摘園農莊模式、休閑農場模式、野外生存模式以及體驗農村生活等多種模式，這些產品形式不僅可以吸引廣大城市游客，而且對于維護生態平衡，保護生態環境還具有重要的積極影響。

（三）強化宣傳和促銷，打造自身品牌現如今城郊旅游市場競爭十分激烈，各地爭先發展自身周邊的城郊旅游市場，但是由于缺乏創新和創意，使得城郊旅游市場陷入了同質化嚴重的怪圈。在這樣的背景下，各旅游區要想發展自身的城郊旅游市場首先就要創建具備自身特色的城郊旅游地品牌，只有這樣才能在日益激烈的市場競爭中立于不敗之地。城郊旅游地的品牌建設主要用從以下幾方面入手：通過市場調查結合群眾的需要，以此來確定城郊旅游地的主題和目標定位以及合適的消費人群；通過各渠道不斷加強宣傳城郊旅游產品。利用新媒體等形式，如微博、微信等，通過全新的媒體平臺向全國乃至世界范圍內宣傳自身的旅游特點。同時也可以利用傳統宣傳手段報紙、雜志等，采取廣告的形式，配以適合的營銷手段。通過這些手段不斷宣傳和展示城郊旅游發展現狀和其身上存在的特色，利用各種宣傳手段以及全社會的關心和支持來不斷發展城郊旅游，形成發展城郊旅游的良好氛圍。

二、總結

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1．1主要客源國空間分布集中性分析旅游需求空間分布的集中性可用地理集中指數G來表示。地理集中指數是衡量客源國地理集中程度的重要指標，能反映旅游者地理來源的分散與集中性［14］。式中，G為客源國地理集中指數;Xi為某年第i個客源國游客數量;T為某年旅游地接待游客總量;n為客源國總數。G值為最大值100時，說明其客源國只有一個，G越接近100，表明游客空間分布越集中，而旅游經營穩定性就越差;G值越接近0，說明客源國比較多，客源國空間分布越分散，旅游經營就越穩定。將1995—2011年青島主要客源國游客數量代入式(1)，計算得出各年的G值(圖1)。1995年以來，G值呈現螺旋狀起伏變化。1998—2011年，客源國地理集中度指數的平均值為55．39，表征旅青國際客源國市場空間集中度強，其穩定性較差。其中，G值較高的年份分別出現在1995年、2001年、2004年、2009年。2009年達到峰值，其值為61．18，G值在1999年最低，僅為47．41。與其他幾個旅游熱點城市相比，2002年昆明市、桂林市、杭州市的G值分別為33．4、35．5、35．6，其中昆明市的G值最小，為33．4;青島市的G值最高，為55．04。2009年其值高達61．18，說明旅青客源國分布過于集中，旅游經營的風險性較大。

1．2主要客源國時間分布集中度分析旅游需求年際集中性可利用年際集中度指數Y進行分析，表示旅游需求在某一時段中各年度的集中、離散或均勻分布程度。式中，Y為客源國年際集中度指數;Xi為各年數量指標占時間段中總數量指標百分比的分子值;n為時段中包含的年度數;x為時段內各年數量指標平均分布時百分比的分子值。Y值越小，說明客源國旅游需求年際變化不大，客流隨時間變化穩定;反之，則表示客源國旅游需求年際變化強度大，客流隨時間變化不穩定。旅青客源國中，韓國、日本的年際集中指數最高，分別為37．16和26．95，表明這兩個國家對青島旅游需求的時間變化強度大、穩定性差，但客流量最大。美國的年際集中指數最低，為2．16，說明其旅青的游客數量年際間的變動幅度小，以青島作為目的地的旅游需求時間變化強度較弱，客流隨時間的變化相對小;加拿大、意大利、法國、澳大利亞、菲律賓、泰國、印度尼西亞等客源國，表現出較大的年際差異性;德國、英國、新加坡、俄羅斯等國的年際集中指數分別為4．54、4．33、4．33、4．47，年際變化幅度基本一致(圖2)。

2主要客源國親景度分析

2．1親景度親景度是指某旅游客源國在某旅游目的地的市場占有率與該客源國在上一級旅游市場占有率的比值。式中，Dk表示親景度，Pk表示某客源國在旅游目的地的市場占有率，Ck表示該客源國在上一級旅游市場占有率。根據親景度的大小，又可以將客源市場分為親景客源市場(Dk≥1)和疏景客源市場(0≤Dk＜1);按親景度和疏景程度進一步細分為強親景客源市場(2≤Dk＜∞)、弱親景客源市場(1≤Dk＜2)、弱疏景客源市場(0．5≤Dk＜1)、強疏景客源市場(0≤Dk＜0．5)。親景度與游客數未必正相關，它反映的是旅游者的選擇行為，即旅游者對旅游目的地的偏好程度。

2．2親景度分析親景度差異性分析:根據式(3)可計算出1995—2011年青島主要客源國的親景度(圖3)。由圖3可見，旅青客源國市場親景度差異性明顯。親景度最大值為3．84(韓國，1998年)，最小值為0．07(菲律賓，2006年)，兩者差幅較大，為3．77。韓國的親景度自1995年以來一直高于其他國家，而日本則一直穩居第二位，表明兩國對青島旅游的選擇偏愛度大。1995年以來，兩國游客人數占旅青外國游客總量的60%以上，成為青島主要的客源國。究其原因主要在于:①區位。韓國、日本與青島隔海相望，地理位置優越，水路與航空較快捷方便，且旅游交通的成本費用較低，跨國旅游活動的優勢明顯。②經濟。青島與韓國、日本的經貿日益頻繁，商務旅游活動也隨之興起。隨著青島社會經濟的快速發展，兩國加大了對青島的投資力度，加深了青島與兩國的經濟聯系，商務出行日益興盛。③文化。韓國、日本同屬儒家文化，文化傳統的相似性較大，來華旅游的“文化障礙”小，文化沖突較少。山東省是孔子的故鄉、儒家文化的發源地，青島作為山東旅游的“龍頭”城市，其文化底蘊濃厚，對韓國、日本游客有著較大吸引力。韓國親景度每年都大于2，而日本每年都大于1，分別屬于強親景和弱親景市場;澳大利亞、俄羅斯、加拿大、泰國、印度尼西亞、菲律賓的親景度每年都小于0．5(2000年、2002年例外)，屬于強疏景市場，說明這6個國家的游客對青島旅游的選擇偏愛度較弱;英國、美國、法國、德國、新西蘭在弱疏景和強疏景市場之間變化;意大利和新加坡則均在親景市場和疏景市場之間變動。意大利由最初的弱親景轉為弱疏景客源國市場;新加坡由最初的弱親景市場轉為強疏景市場，進而演變為弱疏景市場，表征這兩個客源國的旅游者對青島旅游的選擇偏愛程度下降。親景度年際變化分析:旅青國際入境旅游客源市場的親景度年際變化呈現出高位明顯振蕩、中位輕微波動和低位相對平穩三種態勢，整體呈現出平穩的態勢(圖3)。韓國的年均親景度均大于2，但親景度年際變化相對較大，變化幅度為1．22;日本的親景度表現出極大的穩定性，且其值均大于1．4，年際變化差異僅為0．36，表明旅青對日本游客有很強的吸引力;新加坡和菲律賓的親景度變動幅度也較大，其值分別為1．14和1．17;加拿大、澳大利亞、俄羅斯、泰國、印尼的親景度年際變化相對平穩，變化幅度分別為0．23、0．18、0．16、0．13和0．17，且親景度較低，說明與全國相比，青島對這些入境客源國市場的競爭力還很弱;其余國家的親景度年際變化介于前兩種態勢之間，變化幅度為0．3—0．8。總體看，除加拿大、澳大利亞、俄羅斯、泰國、印度尼西亞、日本外，各客源國的親景度年際變化起伏態勢明顯，其旅游者對青島旅游的選擇偏愛均處于波動之中。

親景度空間變化層次分析:為了更直觀地把握國際客源國市場親景度空間變化，把研究時段劃分了三個階段，分別對1995—2001年(前期)、2002—2006年(中期)和2007—2011年(后期)三個階段的年均親景度進行分析(圖3、4)。圖3和圖4反映出以下特點:①親景度空間變化明顯。除韓國、日本、加拿大、澳大利亞、俄羅斯、泰國、印度尼西亞7國外，其余國家均發生不同程度的變化。變化較明顯的是美國、英國、法國、意大利、新加坡、菲律賓和新西蘭，這些國家在前期、中期、后期三個時期屬于不同的親景度類型。其中，新加坡在“弱親景強疏景弱疏景”市場變動，意大利則在“弱親景弱疏景”市場變化，其余國家均在“弱疏景強疏景弱疏景”市場中變動。②同一類親景度市場中空間位各有升降。在弱親景市場中，意大利由前期第三位下降至第四位，而德國則由前期的第五位升至后期的第三位。強疏景市場中的加拿大、俄羅斯、澳大利亞和印尼，則分別由前期的第十位、第十一位、第十二位和第十三位，上升到后期的第七位、第十位、第八位和第十二位。③親景和強疏景市場在空間數量上的變化較小。親景市場的韓國和日本以及強疏景市場的加拿大、澳大利亞、俄羅斯、泰國、印尼在三個時期客源市場類型和位序則比較穩定。

3客源國市場競爭態分析

3．1競爭態模型客源市場競爭態是指旅游目的地各客源市場在市場占有率(ai)和市場增長率(bi)雙指標共同作用下所表現出來的特征，記為Ω(a，b)［9］。式中，Xti為第i個市場第t年的旅游統計量，旅游統計指標可以是國際旅游者數量(人次)，也可以是國際旅游收入(萬美元)，這里采用旅游者人次。市場占有率表明的是在市場競爭中所處的位置，增長率反映的是在市場競爭中具有的潛力。因此，競爭態Ω就可表示為占有率和增長率組合形成的二維空間中的一個點(，)。每個市場的競爭態對應一個點，該點能確定該市場在同類市場中的地位和未來的發展潛力，可以此來說明其競爭態勢。

3．2客源國市場競爭態演變分析根據上述公式，以1995—2011年旅青國際旅游市場平均值為基礎，運用SPSS13．0軟件進行分析和計算，取a=6．27%、b=3．53%為標準對客源市場競爭態進行劃分，并繪制青島主要客源國市場的競爭態變化圖(圖6)。由圖6可知，1995年以來青島國際客市場競爭態經歷了“瘦狗市場(1995年、1998—1999年)明星市場(2000年)瘦狗市場(2001年)金牛市場(2002—2003年)瘦狗市場(2004年)幼童市場(2005年)金牛市場(2006—2007年)明星市場(2008—2011年)”的變化發展過程。1995年、1998—1999年，旅青主要國際客源國平均市場占有率分別為5．46%、6．06%和6．14%，增長率分別為2．07%、2．43%和1．13%，處于“雙低”的瘦狗市場，在國際旅游市場缺乏足夠的競爭力。主要原因是:①青島社會經濟發展相對緩慢，來青島投資經商的游客較少，因此商務旅游的發展方興未艾。②獨特的民族文化是外國游客選擇來華旅游的主要因素之一。青島擁有較高知名度的旅游資源是青島棧橋、萬國建筑、嶗山等，缺乏在國際享有高知名度的世界遺產級別的自然和人文旅游資源。③雖然青島每年都舉辦“啤酒節”、“海洋節”、“文化旅游節”等國際性旅游項目，但早期的旅游活動無論是規模還是吸引力都遠不及近幾年的發展，游客以觀光型居多，參與型的旅游資源開發不足，旅游產品結構相對單一。為了扭轉這種不利局面，青島市加強了對國際旅游的重視，深層次挖掘青島“啤酒節”、“海洋節”、“文化旅游節”的內在潛力，旅游產品的開發更加注重國際化與個性化。同時，青島市加大了旅游宣傳營銷的投入和力度，大大激發了國際游客旅青的興趣，極大地滿足了其旅游需求。2000年青島入境客源國市場晉升為“雙高”的明星市場;2001年退化為“雙低”的瘦狗市場;2002年市場占有率有所提高，轉化為“單高”的金牛市場;2003年“非典”期間，青島國際客源國市場受其影響沒有立即凸顯，所以上升為金牛市場;2004年青島國際游客的市場占有率和增長率有明顯波動，且下降幅度較大，跌入瘦狗市場。此后，由于青島市大力舉辦和積極宣傳“青島啤酒節”、“青島海洋節”等國際性節事，國際知名度得到大大提升，吸引了大批國際游客，旅青游客的平均市場增長率劇增，從2004年的－8．08%驟升至2005年的26．61%，因此2005年進入瘦狗市場。此后的兩年，旅青游客的數量穩步增長，但增幅有所減緩，客源市場趨于成熟，因此穩定在金牛市場。2008年，青島成功舉辦了奧運會帆船比賽項目，修建了眾多旅游設施和項目，其國際知名度得到空前提升，吸引了大批國際游客來青島。4年中，市場占有率和增長率出現快速增長趨勢，其均值分別為6．83%和3．7%，晉升為明星市場。

3．3競爭態空間變化分析為了更好地分析旅青客源國市場的競爭態空間變化特征，按平均市場占有率和平均市場增長率，將其劃分為1995—2001年(前期)、2002—2006年(中期)和2007—2011年(后期)三個時期，依據各時段市場占有率和市場增長率的平均值確定a、b的值，其中前期a=6．31%、b=6．34%，中期取a=6．24%、b=1．28%，后期取a=6．17%、b=20．27%，據此繪制出競爭態分布表(圖7)。總體看，客源國市場集聚性由前期的低占有率、低增長率的“雙低”市場，發展為中期的低占有率、高增長率“單高”市場，后期又轉化為“雙低”和“單高”比重的結構態勢。前期的瘦狗市場過度集聚，中期的幼童市場集中現象突出，后期的瘦狗市場和幼童市場集聚現象明顯，市場起伏波動明顯;金牛市場、明星市場一直稀少，市場結構相對穩定，發展潛力有待進一步挖掘。幼童、瘦狗市場集聚明顯，競爭態類型相互轉化:前、中、后期的幼童和瘦狗市場集聚明顯，總量上有所變動。其中，“雙低”市場中前期有10個，中期降至5個，后期增至7個，其比重約占主要客源國總量的66．67%、33．33%、46．67%;“單高”市場在三個時期內則分別擁有3個、8個、6個，中期的幼童市場數量較多，比重超過主要客源國總量的1/2。各客源國競爭態類型相互轉化，尤其是幼童與瘦狗市場之間的轉化明顯。美國、英國、法國、意大利、澳大利亞5國處在“瘦狗市場幼童市場瘦狗市場”的變動中;德國、泰國、加拿大3國在“瘦狗市場幼童市場幼童市場”中演變;俄羅斯、印尼2國則在“幼童市場瘦狗市場瘦狗市場”中演化;新西蘭處于“瘦狗市場瘦狗市場幼童市場”市場變動中;菲律賓在“幼童市場瘦狗市場幼童市場”中變化;韓國在“金牛市場明星市場金牛市場”中變動;日本、新加坡分別保持金牛市場和瘦狗市場的地位不變。因此，要認真分析研究其變化的原因，采取相應措施，防止其市場份額和增長率繼續下降。同時，立足本地旅游業發展的實際，有針對性地開發市場需求，開辟新的市場或努力挖掘其市場潛力。金牛市場稀少，穩定性相對較強:前期、中期、后期，只有日本占據金牛市場的位置，但其平均市場占有率和增長率卻不斷下降。其中，平均市場占有率由前期的35．67%減少到中期的30．29%，再降至后期的29．71%，下降了5．69%;平均市場增長率由前期的4．28%下降到中期的－6．2%，后期則降到－10．82%，降幅為15．10%，兩項指標均呈現出明顯衰退趨勢。但從較高的市場占有率和增長率看，日本市場已趨于成熟或飽和。對此類市場要以重點維持為主，針對市場需求設計、開發旅游產品，輔以有效的宣傳促銷，積極引導，提高市場增長率，力促其成為明星市場。明星市場開始凸顯，潛力有待挖掘:前期和后期的入境客源國中明星市場缺失，中期只有韓國市場晉升為“雙高”的明星市場，說明青島對國際游客缺乏足夠的吸引力。中期，雖然韓國市場的市場增長率只有5．71%，比前期的6．18%增長速度有所減緩，但與后期的平均市場增長率1．28%相比，增幅較大，加之韓國市場占有率的迅速提升，由前期的37．72%上升到中期的50%，所以韓國市場的競爭態類型由金牛市場躍升為明星市場;后期，韓國市場的市場占有率和增長率均出現不同幅度的下滑，其比重分別下降了5．69和7．89%，韓國市場跌入金牛市場。然而，韓國明星市場地位的確立，表征其發展的后勁充足，市場開發潛力巨大。因此，加大重點市場培養方式，注重市場開發的力度和資金投入，采取多種產品組合，穩固明星市場的地位，應是當務之急。

4客源國市場綜合發展分析

本文在借鑒前人相關研究成果的基礎上，綜合運用多位相關學者論文中的研究方法對研究區主要入境客源國市場進行了時空變化的研究。研究發現，旅青國際客源國市場的發展不盡相同，其年際集中指數、親景度、競爭態等因地而異，應當因地制宜，對不同的客源市場采取相應的措施。在明星市場中，韓國(中期)是唯一的明星市場。韓國與青島屬中國儒家亞文化圈，文化的相似性對韓國人具有很強的吸引力，其優越的投資環境也是吸引韓國游客的原因之一。十年來，韓國的市場占有率均值為44%，增長率均值為6．47%，均位列各客源國之首，且親景度最高，盡管旅游需求的年際變動指數較大，但韓國已成為青島最穩定、最忠實的客源國是毋庸置疑的。因此，韓國市場潛力巨大，有待進一步挖掘。始終位于金牛市場的日本市場占有率均值為31．89%，親景度年均值達1．72，兩項指標都僅次于韓國，但其市場增長率呈現出下降的勢頭，年均值為－4．24%。所以旅青的日本游客人數眾多，但市場已趨于成熟，其發展后勁令人堪憂［4］。由前期瘦狗市場升為后期幼童市場的美國、德國、英國、法國、意大利、加拿大、泰國、澳大利亞、新西蘭等9國，市場增長幅度較大，結合各項指標，可有針對性地分類發展。美國和加拿大、澳大利亞和新西蘭分別屬于美洲和大洋洲等洲際市場，相對于韓日等國，缺乏地緣優勢［13］，且4國的文化傳統與我國差異明顯，親景度及市場占有率均較低。所以，應科學合理地分析其游客需求，開展多種營銷活動，增強青島國際旅游的競爭力，提升旅青游客的親景度，提高其市場份額。德國、英國、法國和意大利的競爭態和年際變動指數均表現為很強的相似性，說明這4國游客對青島旅游的變化趨于一致。近幾年來，4國的親景度都有不同程度的上升，表明對青島的偏愛程度有所增強;市場競爭態處于“雙底”的瘦狗市場，競爭優勢較弱。因此，進一步提高這些國家旅青的偏愛度，把他們由疏景客源國發展成為親景客源國，擴大市場占有率和增長率，改變劣勢市場地位，對今后青島國際旅游的發展具有重大的意義。其余5國，除新加坡始終處于瘦狗市場之外，泰國、俄羅斯、印尼和菲律賓則一直在“雙低”的瘦狗市場與“單高”的幼童市場變動中。印尼、泰國、俄羅斯一直屬于強疏景市場，而菲律賓、新加坡(前期除外)則處于疏景市場，5個國家的親景度均較低。較低的年際變動指數和較低的親景度，給青島旅游的開發帶來的難度較大，但地理位置相對優越，應在認真研究的基礎上，加強引導和培育力度，合理開拓其旅游市場。

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二、當前鄉村旅游市場開發中的問題

雖然鄉村旅游市場開發對于社會主義新農村建設有著極為重要的現實意義，但鄉村旅游在我國只有三十多年的發展時間，不光基礎較為薄弱，經驗也是不足，同時也沒有積極吸取發達國家鄉村旅游市場開發的成熟經驗，再加上我國鄉村旅游早期處于基本無規劃的自發狀態，從而導致鄉村旅游市場開發存在以下問題：第一，開發缺乏統籌規劃，重復建設嚴重。在我國當前體制下，鄉村旅游開發沒有一個明確的管理主體，與旅游、土地規劃、農業等部門似乎都有聯系，但進行市場開發時這些部門很少針對整體規劃進行良好的橫向溝通，即使單個部門也鮮有科學合理的規劃，比如對潛在市場、交通設施、接待能力等進行調研，因此很多項目都是散戶農民的自主開發，大多都是對時下最賺錢的項目扎堆開發。這樣就經常出現項目開發之后，地方交通設施不健全、接待能力不足等問題，從而導致項目“無人問津”的尷尬局面，這樣不注重統籌規劃的重復開發不僅形不成集群效應，而且也容易造成資源的極大浪費，非常不利于鄉村旅游的長遠發展。第二，經營管理管理落后，營銷與服務創新意識不強。首先，鄉村旅游經營管理者大都沒有經過專業的培訓，其管理意識和能力相對較低，影響了項目的整體質量；其次，鄉村旅游從業者多為開發者或經營者當地的親戚朋友，自身專業素質相對較低，特別是服務意識亟需提高，這就影響了項目的發展；另外，由于經營者多為散戶經營，其資金相對較少，再加上營銷意識的欠缺，他們很難對項目進行有效的市場宣傳，這就讓一些優質的旅游資源湮沒在人跡罕至的“深巷”，造成資源的閑置浪費。第三，開發項目特色不夠鮮明，文化主題意味不足。在鄉村旅游市場開發中，很多項目停留在毫無創意的“吃農家飯，干農家活，睡農家屋”階段，在全國范圍一年四季基本都是這種模式，對各地自身獨有的文化資源沒有進行深度主題開發，特別是對項目的文化體驗性開發不足，導致諸多項目特色不足，缺乏后勁。另外一個不良現象是，開發者以城市文化模式打造項目，比如本應富有鄉野特色的“農家樂”項目過度重視外在包裝，一方面大量使用高檔地板瓷磚、配置高檔席夢思床、沙發、電視等，另一方面則把農家菜肴換成精致高檔的城市菜肴，儼然把自己裝扮成了鄉村高檔酒店，從而偏離了鄉村旅游的本質。第四，生態破壞現象嚴重，不利于可持續發展。首先，由于缺乏規劃以及法律法規的有效監管，開發者為了眼前利益過度開發，致使鄉村的生態環境遭到嚴重破壞，其中很多自然人文景觀再也無法修復。另外，由于環保意識和能力的欠缺，當地居民隨意地丟棄生活廢棄物、排放污水等，同時游客也不注意對景區的保護，導致景區的生態不再平衡，使諸多景區留下了“臟、亂、差”的名聲，極大阻礙了鄉村旅游的長效發展。

三、新農村建設形勢下鄉村旅游市場開發的對策思考

通過以上分析可以看出，我國鄉村旅游市場開發遇到了不少嚴峻問題，特別是由于對短期經濟利益的過分看重使開發陷入盲目建設的怪圈，造成資源的大肆浪費，同時由于對人才素質培養的不重視以及缺乏有效監管，使得開發對鄉村賴以生存的生態環境遭到空前破壞，這都對社會主義新農村建設的深入開展帶來了不利影響。為了改變這一狀況，從根本上說一定要走可持續發展的開發之路，既要理性開發，又要加強傳承保護，具體來說，筆者認為應當從以下幾點做起：第一，科學規劃布局，以打造精品鄉村旅游產品為原則，避免鄉村旅游市場的無序競爭，實現鄉村旅游市場開發的和諧化發展。各級政府管理機構要協同土地、農業、林業、漁業等部門對本地的鄉村旅游資源進行周密勘察，制定出布局合理、特色鮮明、前景廣闊的市場開發計劃。開發過程中，要發揮政管理機構的主導作用，各部門通力合作，突出鄉村旅游市場開發的最大合力，避免項目建設開發的雷同與重復。同時，政府在鄉村旅游市場開發方面給予政策支持，包括保護政策、投資開發政策、信貸政策、經濟扶持政策、稅收政策、鼓勵外商投資開發政策等，從而通過和諧的政策環境吸引更多的民營資本和外來資本投入鄉村旅游的建設和發展，發揮資本集中的優勢，有效避免散戶小規模開發帶來的資源配置失衡問題。第二，注入文化元素，突出鄉村旅游的主題特色，強化市場宣傳。豐富多彩的鄉村文化是開發的根基所在，只有讓游客在體驗鄉村原生態自然景觀和別致人文景觀的基礎上，使其對當地居民的生產生活方式有了深刻的體驗，這個項目開發才算是成功的，因此在鄉村旅游市場開發中要在鄉村民俗、鄉土文化上做好文章，使鄉村旅游產品具有較高的文化品位和較濃的藝術格調，要注意保持鄉土本色，突出田園特色，避免城市化傾向。鄉村旅游的文化羽翼一旦絢麗開屏，與之相應的衍生產品便會大放異彩。在有了廣博深厚文化浸潤的基礎上，要對特色鮮明的鄉村旅游資源進行最大程度的市場營銷，鄉村旅游要在當地政府的引導下實現聯合經營，改變“小、弱、散、差”的局面，各鄉村旅游景點可以統一整合產品、統一編排線路、統一包裝形象、統一拓展市場，減少重復建設，形成旅游網絡，實現市場共享、品牌共享、信息共享、利益共享。第三，加強立法建設，強化執法力度，提升民眾的生態意識。健全法制體系是鄉村旅游市場開發健康的保障，因此立法部門要從各個層面通過立法建設規范鄉村旅游市場開發，特別是在環境保護方面加大力度，同時執法部門一定要對違規違法現象進行嚴肅處置，通過違法成本的提高起到警示與震懾作用。另外，要在全社會掀起生態保護運動的，通過各種各樣的宣傳提高民眾的生態意識，從根源上杜絕破壞生態行為的出現。

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從老年人的心理特點來看,老年人在為國家、為社會貢獻了大半生后,退休時節他們最怕被社會所淡忘。許多老人對社會懷有極強的責任感,只要他們感到自己還能被社會所接納就足夠了。另一方面,旅游活動是人們在滿足基本生活之后的一種更高層次的休閑和學習方式,在本質上是人類自我豐富、自我發展和自我肯定,把自己融于人類社會,參與社會發展的一種形式。這樣老年人選擇旅游便成為一件自然的事了。

從國家旅游局公布的1998年來我國旅游的外國旅游者年齡結構來看,超過51歲的老年人的比例占全部來華旅游者的22.3%,僅次于商務旅游活動為主的中年組的46.5%。根據最近一次世界老人年旅游大會的資料,美國人口中約有1/5的人年齡超過55歲,他們當中有47%的人有過遠程出游的經歷。可見,老年人已構成了旅游人口中頗具規模的一支隊伍。

從老年人的消費水平來看,在旅游人群中,老年人的消費水平并不低,而且消費潛力大,特別是發達國家。據預測,1990-2000年美國總人口將增長7%,而55歲以上的人口將增長11%,他們的收入也隨之增加。另外一方面,他們的開銷卻比年輕人少得多,子女已遠離他們,社會保險免去了他們的后顧之憂。所以許多身體健康者往往選擇昂貴的航空和游船來旅游,給旅游企業帶來高額利潤。

從我國自古有尊老愛老的習俗來看,據對北京幾家大的旅行社辦理中國公民出國旅游老人情況的調查,其中相當數量的人是子女出錢為老人實現“出國夢”。此外,我國許多高收入老年人依靠自身儲蓄,也可出國旅游。

從對日益擴大的老年旅游隊伍來看,我國目前還沒有專門從事老年旅游的旅行社和旅游服務組織。更有甚之,許多旅行社在推出熱點路線時,還對年齡作了限制,使廣大老年人望“景”興嘆。可見,開創老年旅游市場,為老年人旅游提供專門的服務,是旅游企業謀求發展的一種機遇。

二、老年旅游市場的特點

老年人由于其身體、閱歷等情況與其他年齡組差異很大,所以其參與旅游活動有幾個共性的特點,主要表現在:(1)對旅游目的地選擇性強,對出游活動的安排比較慎重。老年人已經失去了青年人所具有的對旅游活動中探險成分的好奇,因此,出發前會通過各種媒介,對旅游目的地的情況作盡可能詳盡的了解,并力求提前安排。(2)以純旅游活動為主,區別于青少年組的休閑旅游活動,更不同于中年組的帶有特定商務目的的旅游活動。與此相對應,在旅游消費支出中,基本上全部用于旅程中的吃、住、行、游、娛,很少購物。相比之下,其他年齡組的購物支出往往占到整個旅程總消費的50%左右。(3)以團隊旅行活動為主,往往老倆口結伴而行,對旅程中各種活動的安排,要求以舒適、休閑和旅游機構的高質量服務為標準。這之中,健全的醫療安全保障體系,是老年旅行團完成旅行的一個極其重要的組成部分,這也是老年旅行團不同于一般旅行團的一個顯著特點。(4)美麗的自然風光和獨特的傳統文化,是對老年游客吸引力最大的兩類旅游產品。(5)旅行距離受局限,通常是旅程長的目的地參游的老年人趨少。

三、當前開發國際國內老年客源市場的幾個基本策略

(一)由于老年旅游市場有區別于其他市場的重要特點,因此,我們在開發老年旅游市場時,要以這些特點為依據,有的放矢。

老年人對目的地選擇性強,對出游活動安排慎重,這就要求我們在針對老年人作促銷宣傳時,盡量內容豐富詳盡,并且簡單明了,一目了然。老年人旅游受身體狀況及經濟能力的限制,就要求我們在制定旅游線路時本著“短而精”的原則,行程路線要短,旅游景點精煉而特色鮮明,內涵豐富。鑒于老年人對旅游目的地文化意義情有獨鐘,應在這方面多花費些精力。老年旅行團一個顯著特點就是要有健全的醫療保障體系,這就對我們旅游服務的硬件和軟件都提出了更高的要求。應配隨團醫護人員,及時與旅游途中和目的地的醫院掛鉤。對導游也提出了更高要求,不但要求有豐富的專業知識和過硬的語言表達能力,還要求在老年心理、老年保健等方面有所了解,如安排老年人用餐時,盡量安排香、脆、軟和含糖少、營養高、易消化、易咀嚼的食物。安排活動時本著穩健的原則,強度要適當。

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《旅游市場營銷》是高校旅游管理專業的一門專業核心課程，綜合性和實踐性都比較強，長期采取傳統灌輸法會造成很多的學生喪失了學習興趣，不能提升學生的旅游市場營銷策劃技能，所以教師需要將項目化的教學方式融入教學改革中，形成以項目為主體的旅游市場營銷的教學模式，能夠讓學生真正地參與到旅游市場營銷的實訓中來，將自身的個性和特長充分地發揮出來，提升學生的創新和實踐技能。

一、項目化教學的定義和特征

項目化教學是將一種課程內容進行細致的劃分，分成了多種實踐項目，然后組織學生完成實踐項目時，能夠掌握實踐能力和理論知識。這種方法和傳統的課堂教學方式有著較大的差異，主要的特點表現在幾方面：一是注重學生的參與性。項目化的教學法是圍繞著學生開展的，重視學生參與到項目實踐的過程，收集資料、制定計劃、實施項目和評估成果都是以學生為重心的。二是注重培養學生的合作意識。通過項目教學的小組合作可以實現學生直接的協作，提升他們的合作意識。而在過程中，學生們通過努力，掌握了更多的理論知識，這些記憶對于來講更加的透徹、深刻，記憶持續的時間也更加的長久。三是注重形成實踐教學機制。在項目實施的過程中，學生提高了實際操作、組織管理和合作能力。以項目為主體是項目化教學法的主要特征，學生通過動手，明確了任務的主題，項目的實施方法，進而提升了學生的自主創新能力，激發了學生的學習興趣。四是注重將過程作為評判標準項目化的教學法主要是把學生的項目目標的準備、實施、展示以及反饋修正工作整合起來形成一個整體，作為評判學習效果的重要依據，可以全方位的評價學生的學習效果。此外學習效果的檢驗功能包括診斷和反饋，也是項目化教學的重要一部分。

二、項目化教學法在《旅游市場營銷》課程中的主要應用

1.形成旅游市場營銷項目主題

在項目教學中，選擇和確定項目的主題極為重要。比如，在學習進行旅游市場定位這一節課教學時，選擇的項目就需要聯系課程目標，可以模擬某一大型企業進行旅游市場開發作為主題；此外，選擇的項目也要保證操作性強，比如在講授旅游新產品開發程序這一節課時，開發和實際的項目開發的過程需要一致，保證其有應用價值，進而有效提升學生的實踐能力。同時，需要從學生的角度來考慮項目的任務和主體，難度適中，而且要保證其趣味性，學生有興趣深入學習。

2.分析項目計劃的制定過程

在確定項目主題之后，就需要制定相應的項目計劃。比如，在進行旅游產品定價這一節課的教學時，就要結合課程要求，制定項目計劃。首先，做好學生的分組工作，將班級的學生分成幾個學習小組，小組成員相互之間要能夠進行學習互補，圍繞主題進行充分的課前準備。其次，根據旅游產品定價這一主題內容實行小組內活動的開展，活動過程中所需要的費用、場地以及材料等都需要提前準備好。最后，小組內的成員需要全部參與到活動中，并旅游產品定價這一主題，安排好各自的任務，在遇到問題的時候，可以求助老師，實現項目計劃的順利制定。

3.分析項目任務的實施過程

在確定了項目實施計劃后，就要進行項目任務實施工作。比如，在進行旅游營銷中介機構這一節課的教學時，要把握好以下環節：第一，需要加強旅游營銷中介機構理論知識的了解，這就需要項目授課教師來進行完成。第二，在學生有了一定理論基礎之后，需要準備好項目實施所需要的物品。為了保證項目任務的實施質量，需要各小組成員認真對待，并且需要多次確認，在這期間老師需要不斷監督各小組的完成情況，對于小組時間過程中遇到的問題，需要給出引導性的解答。

4做好項目的考核評估工作

在完成項目任務之后，需要對各小組的表現進行考核評估。比如，在進行旅游產品促銷策略這一章節的項目考核評估工作時，要從小組內的自我評價，小組之間的評價、旅游企業的評價以及教師的評價等幾個方面入手。首先，通過小組的自我評價，能夠有效自我分析項目任務進行過程中存在的問題，在遇到相似問題的時候，能夠高效的解決。其次，小組之間評價工作的開展，是為了發現其他小組的優點，正視自己的不足。再次，旅游企業的評價，是為了促進學生市場營銷實踐應用能力的增強，使得學生走入社會之后能夠盡快地適應社會要求。最后，教師的評價主要起到了綜合表述的作用，實現學生評價的完善。

總的來講，加強項目化教學方法在教學中的應用，是促進旅游專業學生市場營銷綜合素質提升的重要方法。通過項目化教學方法在應用型本科旅游市場營銷課程教學中的應用，有效提升了教學質量，使得理論知識和實踐應用很好地結合起來，將傳統的被動式教學徹底改變，增強了學生主動學習的興趣，激發了學生探索的意識，才能最終實現應用型本科旅游管理專業《旅游市場營銷》課程教學質量的提升。

作者:鄒莎 單位:湖南信息學院

參考文獻：