時間:2023-03-24 15:06:35
序論:好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程,我們?yōu)槟扑]十篇圖書管理論文范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來更深刻的閱讀感受。
山東省安康醫(yī)院(濟(jì)寧戴莊醫(yī)院)國際聞名、素有“中國戴莊”之稱,為山東省醫(yī)藥衛(wèi)生A級特色專科、全國最大的精神病醫(yī)院之一,擁有800余人,1000張床位。醫(yī)療硬件設(shè)備和診療水平、特色專科的開展、科研、教學(xué)能力等均在全國處于領(lǐng)先地位。但是作為一家大型專科醫(yī)院的醫(yī)學(xué)專業(yè)圖書室,醫(yī)學(xué)藏書僅4萬余冊,其中外文醫(yī)學(xué)圖書約200余冊;160多種中文醫(yī)學(xué)期刊,外文醫(yī)學(xué)期刊僅23種,這種狀態(tài)根本不能滿足廣大醫(yī)務(wù)人員的需求,不能適應(yīng)現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)的需要,更不能適應(yīng)大型專科醫(yī)院臨床、科研、教學(xué)的需要。在當(dāng)今信息化時代,院領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)護(hù)人員的繼續(xù)教育。醫(yī)院圖書室為適應(yīng)社會新時代的需求、適應(yīng)醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展,于2003年建立起一個快速高效的,為醫(yī)護(hù)臨床、教學(xué)、科研服務(wù)的新型醫(yī)學(xué)圖書室及電子閱覽室。
1數(shù)據(jù)庫的建立
該系統(tǒng)的后臺數(shù)據(jù)庫采用MicrosoftSQLServer2000,其特點是可靠性高、存儲量大、保密性好、壽命長、成本低等,客戶端根據(jù)專科醫(yī)院圖書管理特點,利用VisualBasic6.0自行設(shè)計了圖書管理計算機軟件,運行于在MicroftWindows98、MicroftWindows2000或MicroftWindowsXP操作系統(tǒng)上,具有操作簡單、查詢方便等優(yōu)點,適用于專科醫(yī)院圖書館的圖書管理和流通[1]。
1.1欄目與功能本系統(tǒng)客戶端由菜單欄和工具欄。菜單欄由登記(F)、查詢(D)、報損(E)、維護(hù)系統(tǒng)(T)、統(tǒng)計(W)、幫助(H)等組成。工具欄由圖書登記、期刊登記、借閱登記、歸還登記、綜合查詢、圖書報損等項目組成。
1.2圖書登記在MicroftWindows2000或MicroftWindowsXP操作系統(tǒng)桌面上,用鼠標(biāo)單擊“開始”按鈕,在“程序”選項中按下“圖書管理”啟動該程序;或在上述操作系統(tǒng)桌面上用鼠標(biāo)雙擊相應(yīng)的快捷方式圖標(biāo)將程序打開。單擊圖書管理,出現(xiàn)一個對話筐,按對話筐的項目依次填寫:單本或復(fù)本、登記號碼、種次、版本項、書名、責(zé)任者、出版年月、頁數(shù)、開本、裝訂形式(精裝、簡裝)、語種(中、英、日、俄、法等)、叢書項、附注項、國際標(biāo)準(zhǔn)書號、單價、冊數(shù)、金額、分類號、書號等。上述項目記錄完畢后,點擊保存,再輸入下一冊,待要登記的圖書全部登記完畢后,進(jìn)行審核(修改、刪除),確定無誤后,點擊入庫。
1.3期刊登記開機啟動該系統(tǒng)同上,單擊期刊登記,彈出一個對話筐,按對話筐的項目依次填寫:語種(中、英、日、俄、法等)、登記號碼、分類號、種次號、期刊名稱、主辦單位、主管單位、出版年月、卷、刊期、索書號、冊數(shù)、價格、成套書價格、郵發(fā)代號,上述項目記錄完畢后,點擊保存,再輸入下一冊,待要登記的圖書全部登記完畢后,進(jìn)行審核(修改、刪除),確定無誤后,點擊入庫。
1.4借閱登記開機啟動該系統(tǒng)同上,單擊借閱登記,在書籍或期刊筐中識別并確認(rèn),彈出一個對話筐,按對話筐的項目依次填寫:編號、書刊名稱、刊號、作者姓名、圖書分類、中國分類號、版次、出版者、出版地、出版日期、定價、冊數(shù)、借閱人、科別、借閱日期等,輸入完畢后系統(tǒng)自動彈出該書刊的利用次數(shù)等情況。
1.5歸還登記開機啟動該系統(tǒng)同上,單擊借閱登記,在書籍或期刊筐中識別并確認(rèn),彈出一個對話筐,按對話筐的項目依次填寫::編號、書刊名稱、刊號、作者姓名、圖書分類、中國分類號、版次、出版者、出版地、出版日期、定價、冊數(shù)、借閱人、科別、借閱日期、歸還日期、操作者等,最后點擊歸還。2綜合查詢
開機啟動該系統(tǒng)同上,單擊綜合查詢,首先在入庫、報損、書籍、期刊選擇筐中選中要查詢的項目,彈出一個對話筐,可在下列項目中選擇一項或多項進(jìn)行查詢:
按書刊名稱,按種次,按附注項,按書號,按責(zé)任者,按中、外文,按卷、期,按出版日期,按登記號碼,按叢書項,按國際書號,按類號,按年數(shù),按郵發(fā)代號等。
3圖書的流通
圖書數(shù)據(jù)庫的利用在醫(yī)院圖書館的計算機上建立起一個共享的文件夾,通過局域網(wǎng)等與各臨床科室、行政科室的計算機相連接,創(chuàng)建讀者感興趣的信息數(shù)據(jù)庫如分類圖書庫等并復(fù)制到該文件夾中,定時和不定時地進(jìn)行數(shù)據(jù)更新。這樣使醫(yī)療、教學(xué)、科研人員在自己的辦公室內(nèi)就可以查詢并索借所需要的圖書了,為他們提供最便捷、快速的圖書借閱服務(wù)。
4電子閱覽室的利用
醫(yī)院醫(yī)學(xué)圖書室采用山東局域網(wǎng)管理和維護(hù),服務(wù)器選擇dellpoweredge2600陣列鏡像服務(wù)器,CPU雙Xeon3.0GHz,內(nèi)存4G;終端配6臺PC機,以供讀者檢索、閱覽使用。系統(tǒng)軟件服務(wù)器操作系統(tǒng)選用Windows2003Server,后臺數(shù)據(jù)庫為MicrosoftSQLServer2000。此操作系統(tǒng)界面友好、功能強大,具有較高安全性,適用于中小型網(wǎng)絡(luò)。配備打印機與復(fù)印機,建立院內(nèi)網(wǎng)絡(luò)及公共文檔資料庫。院內(nèi)網(wǎng)頁建設(shè)有圖書知識倉庫主頁,首頁包括系統(tǒng)介紹、數(shù)據(jù)庫資源介紹和公告欄等。光盤檢索將光盤內(nèi)容拷貝到服務(wù)器磁盤陣列中并鏈接到圖書室的主頁上,醫(yī)護(hù)人員在電子閱覽室可以直接在網(wǎng)頁中輸入關(guān)鍵詞或按上限時間查找所需文獻(xiàn)。
5應(yīng)用體會
2管理人員能力素質(zhì)不匹配
圖書管理看似簡單,實則需要相當(dāng)專業(yè)的管理知識和技能。但是在目前的大學(xué)圖書管理人員隊伍中,普遍地存在能力不匹配現(xiàn)象。大部分管理人員普遍文化知識偏低,停留在書籍的借閱、收回、整理等初級階段,而不能夠?qū)D書的管理進(jìn)行不斷地優(yōu)化,為廣大師生更好的服務(wù)。不少圖書管理員在工作中機械式的重復(fù)幾個動作,在閑暇時候則忙于炒股、看電影等與工作無關(guān)的事情,自我提升的動力和自覺性不足。而一些先進(jìn)的圖書管理、圖書修補等技術(shù),更是在普通大學(xué)圖書館里聞所未聞。而大學(xué)的管理層也對圖書管理人員普遍不夠重視,沒有一視同仁,很少對這些工作人員進(jìn)行精神和物質(zhì)上的鼓勵。
3完善圖書現(xiàn)代化管理的對策
圖書的管理是一門技術(shù)活,更是一項需要長期堅持、與時俱進(jìn)的管理,需要方方面面的資源配合。圖書的核心功能是為師生提供知識,而做好現(xiàn)代化管理,也是為了讓圖書更好地為廣大師生服務(wù),因此,應(yīng)該著重做好以下幾個方面。
3.1完善基礎(chǔ)設(shè)施巧婦難為無米之炊。要管理好圖書,就首先要完善基礎(chǔ)設(shè)施。一是完善基本的借閱電腦、檢索技術(shù),逐步將管理人員從簡單的登記工作解脫出來,讓學(xué)生能夠自主進(jìn)行借閱,以提高借閱的效率,同時要不斷完善圖書館的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),逐步建設(shè)一些網(wǎng)絡(luò)借閱、預(yù)約借閱的方式。二是圖書的數(shù)字化處理技術(shù),將更多的圖書轉(zhuǎn)化為數(shù)字化、電子化,讓師生借閱更加的方便,尤其是,要盡可能得投入資金建設(shè)更多的電子閱覽室。三是圖書的儲存環(huán)境要不斷的優(yōu)化,配備好相應(yīng)的空調(diào)、通風(fēng)設(shè)備,以利于圖書更好的被保存。同時,要合理設(shè)置館內(nèi)的空間,規(guī)劃好學(xué)生自習(xí)室等,讓師生們在圖書館內(nèi)能夠更加方便快捷地學(xué)習(xí),讓師生們更加愿意到圖書館來探索知識。
二、提高中學(xué)圖書管理工作效率的策略
1.樹立以學(xué)生為本的管理理念,激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣從事中學(xué)圖書管理工作的職員應(yīng)樹立以學(xué)生為本的管理理念,激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣。首先,要為學(xué)生營造一個舒適、溫馨且安靜的閱讀環(huán)境,使學(xué)生切身感受到圖書館中濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,并全身心地投入到閱讀中,真正享受到閱讀的樂趣。其次,圖書館內(nèi)的管理人員應(yīng)充分發(fā)揮自身的引導(dǎo)作用,即向不同的學(xué)生推薦不同的書籍,并耐心解答學(xué)生在閱讀過程中所遇到的問題,虛心聽取學(xué)生對圖書館資源、管理問題的看法或建議,以此不斷改進(jìn)并完善圖書館的管理工作。最后,要充分展現(xiàn)圖書館的文化底蘊。例如,不定期地在圖書館內(nèi)開展講座,以此宣傳并介紹圖書館內(nèi)的資源,或舉辦書評比賽與讀后感征文比賽的方式,激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣,從而推動并加快圖書館的發(fā)展。2.與時俱進(jìn),提高管理人員的管理水平作為圖書館管理人員,應(yīng)做到與時俱進(jìn),不斷加強自身的管理水平。首先,調(diào)查并分析哪些受學(xué)生喜愛及喜愛的原因、哪些適合作為推薦書籍以及哪些書籍適合哪類年齡段的學(xué)生閱讀等。其次,充分利用當(dāng)今的電子信息技術(shù)進(jìn)行圖書管理,建立并完善圖書管理方式,以此實現(xiàn)對圖書的有效管理。最后,圖書管理人員應(yīng)積極并主動地與借閱者進(jìn)行溝通交流,全面了解借閱者對圖書的需求及借閱情況等,以此進(jìn)一步促進(jìn)圖書館的發(fā)展。3.創(chuàng)設(shè)良好的圖書館閱讀秩序為了有效促進(jìn)圖書管理工作的順利進(jìn)行,就必須維護(hù)好圖書館的閱讀秩序。圖書管理人員應(yīng)落實好藏書管理工作,對不同時期、學(xué)科的圖書進(jìn)行分類收藏,此外,為了能夠更加快捷地服務(wù)于借閱者進(jìn)行讀書閱覽與借閱,圖書管理人員應(yīng)分別將圖書目錄、信息錄入圖書館的圖書信息系統(tǒng)中,并向前來閱讀或借閱讀書的人講解本圖書館內(nèi)圖書信息系統(tǒng)的應(yīng)用方法,從而保證閱讀的有效性,有效提高閱讀效率,最終實現(xiàn)圖書館在素質(zhì)教育中的作用。4.提倡圖書館讀書與校園讀書相結(jié)合不同的學(xué)生其閱讀的方式也不同,而傳統(tǒng)的圖書館卻存在很多的局限性,例如,將閱讀地點控制在館內(nèi)閱覽室,有的書籍不允許外借等,為了有效突破這一局限性,中學(xué)圖書管理可適當(dāng)借鑒各高校的圖書管理模式,采用校園閱讀的方式,將圖書館讀書與校園讀書進(jìn)行有效結(jié)合,以此滿足每位學(xué)生的閱讀方式,提高閱讀效率。5.充分利用多媒體技術(shù)目前,對于正處于中學(xué)教育的學(xué)生而言,其獲取知識、信息的主要途徑為教材,因此,為了擴(kuò)充學(xué)生獲取知識的途徑,圖書管理人員應(yīng)充分利用圖書館內(nèi)的教育資源,培養(yǎng)學(xué)生搜索及處理信息的能力,讓其通過電子信息檢索功能,更快速地找到所需的讀物,同時減輕自身的工作任務(wù)量。此外,據(jù)相關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn),大部分中學(xué)生不愿到圖書館讀書的主要原因是對圖書館內(nèi)的圖書不了解,因此,圖書館應(yīng)適當(dāng)?shù)貫樽陨碜鲂麄鳌@纾_展讀書月活動、舉辦讀書比賽等,以此提高學(xué)生讀書的積極性,并加深對圖書館的認(rèn)識。
二、完善圖書管理制度,實現(xiàn)“有章可循”
要想提高圖書管理成效,就必須建立健全圖書管理制度,做到“有章可依、有章可循”。那么,如何完善圖書管理制度呢?一般說來,圖書管理制度主要分為以下幾大模塊:一是圖書購置制度。文化單位需要購置的圖書要征求有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的意見,并有領(lǐng)導(dǎo)的書面審批意見;有關(guān)購書人員在購回圖書之后,應(yīng)及時送至圖書管理部門登記、驗收、歸檔,并由圖書管理員在原始單據(jù)上簽字。二是圖書的保管制度。為了方便閱讀,新購進(jìn)的圖書應(yīng)標(biāo)注好書名、出版社、冊數(shù)、金額以及其他重要信息等,并經(jīng)由相關(guān)部門統(tǒng)一蓋章;圖書管理應(yīng)由專門人員負(fù)責(zé);圖書管理員的保管職責(zé)主要是保管圖書資料,注意防潮、防濕、防蛀,對損壞的圖書資料應(yīng)及時修補,遺失的圖書應(yīng)及時登記補充等等。三是圖書的借閱制度。對于文化單位圖書而言,圖書借閱應(yīng)遵循“借內(nèi)不借外”的總原則,內(nèi)部員工借閱書籍時必須做好借閱手續(xù),員工所借圖書,如遇清點或公務(wù)上需參考時得隨時通知收回,借書人不得拒絕;員工在解雇、辭職及休假時,須將所借圖書歸還。
二、在圖書管理中注入人文關(guān)懷的理念
以人為本的管理模式,落實到具體行動上來,首先就要在服務(wù)模式中注入人文關(guān)懷理念,只有人文關(guān)懷真正到位,才能讓廣大圖書館服務(wù)對象更加親切地感受到“以人為本”的理念,在獲取知識的同時,得到人文熏陶。高職院校圖書館必須關(guān)注“人文”,改變傳統(tǒng)圖書館管理中那種剛性管理模式與手段,取而代之以更加“柔性化”、更加獨具“人文氣息”的圖書管理風(fēng)格。根據(jù)媒體報道,近年來河海大學(xué)圖書館在管理模式實踐探索中取得了一些獨特的成果,其中實行以人為本的人性管理模式,得到廣大讀者的普遍贊譽。例如,圖書館為了給予廣大讀者以溫馨的人文關(guān)懷,特別在亮化和美化方面下了不少功夫,讓圖書館的四壁更具人文氣息,營造出更加適宜廣大讀者靜心、安心讀書的溫馨環(huán)境;又如,引入較為先進(jìn)的3M防盜監(jiān)視測儀器,當(dāng)監(jiān)測或發(fā)現(xiàn)有人未辦手續(xù)將圖書私自帶出之時,不用生硬難聽的話語與讀者進(jìn)行溝通和交流,忌用“偷書”之類的語言激怒讀者,而是心存善意面帶微笑地對他們說:“您是否有急事,一時之下忘記了辦理有關(guān)借閱手續(xù)?”,又提醒了那些無意中違規(guī)的讀者,使他們在瞬間意識到了自己的不足與錯誤,體現(xiàn)出圖書館管理的文明、寬容與高尚的人文品質(zhì),進(jìn)而促使他們的心靈得到凈化,靈魂得到升華。
三、完善信任讀者的管理制度
社會中的每一個人的出生背景、成長環(huán)境不盡相同,發(fā)展過程和所經(jīng)歷的事件也不一樣。隨著改革開放的不斷深入,各種社會思潮相互影響、相互碰撞,以不同的方式和不同的程度影響著人們的思想。有些讀者不嚴(yán)格遵守圖書管理規(guī)定,有隨意在圖書內(nèi)部亂涂亂寫亂畫者,有在規(guī)定的借書期限內(nèi)不及時歸還者,有不小心損毀圖書者,甚至還有故意撕取其中某些頁面或有剪取“天窗”留存者,但這畢竟不是主流,不要“以偏概全”,一棒打死所有讀者,不能對讀者付諸“不信任”眼光。高職院校圖書管理人員必須切實本著關(guān)心學(xué)生成長、成才、成大器的角度來加強圖書館的管理,首先投之以善良、寬容與大度的心,完善管理制度,進(jìn)行和諧管理、文明管理,在充分信任的基礎(chǔ)上,使惡得到遏制,使善得到發(fā)揚。
二、應(yīng)從以下三個方面來提高大學(xué)圖書管理人員的素質(zhì)
(一)要加強思想道德教育,提高職業(yè)素質(zhì)并注重自己的形象
圖書管理人員的形象是圖書館形象的重要窗口。讀者進(jìn)入圖書館首先看到的是為他們提供服務(wù)的圖書管理人員,因此,管理人員的文化素養(yǎng)、服務(wù)態(tài)度、儀表服飾最容易在讀者中留下深刻印象。因此,要加強管理人員思想、道德的教育,讓他們要做到愛崗敬業(yè),一心一意為師生服務(wù),要有默默奉獻(xiàn)的雷鋒精神。讓管理人員在工作中做到用語的文明,熱情的態(tài)度、周到的服務(wù),得體的服飾,以體現(xiàn)他們在工作中的最高價值。
(二)提高圖書資料知識,加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)
如今已走向科學(xué)化、現(xiàn)代化管理的大學(xué)圖書館,正面臨著新的問題和挑戰(zhàn),但帶來問題的同時也帶來更多的機遇。這就要求管理人員只有不斷地學(xué)習(xí)新知識,提高自己的業(yè)務(wù)水平,才能適應(yīng)社會對圖書館的需要,更好地為師生提供服務(wù)。掌握圖書專業(yè)知識的途徑有:(1)加強崗前培訓(xùn)。采取不同形式進(jìn)行崗位技術(shù)培訓(xùn),對剛參加工作的圖書管理人員進(jìn)行崗前培訓(xùn),除學(xué)習(xí)基本的理論外,還應(yīng)增加圖書信息的現(xiàn)代化課程,如計算機應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用等。通過崗前培訓(xùn)使老管員不斷學(xué)習(xí)新知識,新管理人員逐漸熟悉自己的工作。(2)多參加圖書學(xué)會組織的學(xué)術(shù)活動。圖書管理人員應(yīng)加入各類專業(yè)學(xué)會,參加他們組織的專題講座、學(xué)習(xí)參觀等活動;還可以組織有能力的管理人員編寫專業(yè)書籍,翻譯外國的圖書資料,以利于相互間的交流,提高自身的業(yè)務(wù)水平;開闊視野,掌握圖書信息新趨勢。(3)通過繼續(xù)教育來改善圖書管理人員的知識結(jié)構(gòu)。主要有參加脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、函授、參加自學(xué)考試,加強職業(yè)道德教育、提高業(yè)務(wù)能力、計算機知識培訓(xùn)、學(xué)習(xí)外語等。現(xiàn)在的圖書館,要面對發(fā)展迅猛的科學(xué)技術(shù),知識更新周期越來越短,想要防止知識老化,跟上時展的節(jié)奏,就要有努力學(xué)習(xí)與勇于創(chuàng)新的精神。繼續(xù)教育還可以培養(yǎng)管理人員的實踐能力,使他們不斷獲得新知識和技能。使自身的知識結(jié)構(gòu)得到調(diào)整,才能使自身的素質(zhì)得以提高。
(三)鼓勵圖書資料管理人員具有創(chuàng)
新和競爭意識,為適應(yīng)當(dāng)今社會的發(fā)展,圖書館必須鼓勵管理人員具有競爭意識和創(chuàng)新精神。在管理上,建立鼓勵機制,以調(diào)動圖書管理人員工作的積極性,挖掘他們工作的潛力,增強他們的責(zé)任感,提高其工作質(zhì)量和效率。
三、樹立正確的職業(yè)價值觀是圖書
管理人員的人生目標(biāo)和態(tài)度職業(yè)價值觀是指人生態(tài)度和人生目標(biāo)在職業(yè)選擇方面的表現(xiàn),也就是一個人對他所從事的職業(yè)的認(rèn)識以及他對職業(yè)目標(biāo)的向往與追求。圖書管理人員的職業(yè)價值觀是他們對事物的好與壞、善與惡進(jìn)行判斷的標(biāo)準(zhǔn)信念和原則。多元化服務(wù)是圖書館工作的出發(fā)點,是衡量其社會價值的標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)步的社會、發(fā)達(dá)的技術(shù),人們越是需要圖書館提供更多的情報與信息。而圖書館員的職業(yè)價值恰恰是為了順應(yīng)人們需要情報信息來體現(xiàn)的,所以圖書管理人員就應(yīng)樹立正確的職業(yè)價值觀,來滿足和肯定自我價值。使其在社會生活和職業(yè)活動中享有更高的尊嚴(yán)和價值。圖書資料管理人員的工作職責(zé)是對已經(jīng)保存的圖書資料進(jìn)行科學(xué)的整理,使他們由傳統(tǒng)的圖書管理員轉(zhuǎn)化為現(xiàn)代化的情報信息管理專家,成為知識、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航員、專業(yè)學(xué)科管理員等。圖書館對圖書管理人員的基本要求就是要服眾職業(yè)價值觀。在工作中,本人發(fā)現(xiàn)有一大部分圖書管理人員由于有模糊不清的價值觀,使他們帶著消極情緒工作,加之沒有學(xué)術(shù)地位,僅僅只是為了滿足師生對紙質(zhì)圖書的需要來服務(wù)。這些價值觀無疑對提升圖書館員職業(yè)價值觀沒有指導(dǎo)意義。所以,對于大多數(shù)圖書資料管理人員而言,應(yīng)該在實踐過程中逐漸以動態(tài)的形式提高職業(yè)價值觀,要有與時俱進(jìn)、勇于奉獻(xiàn)的活雷鋒精神。
創(chuàng)新是進(jìn)步的源泉,循規(guī)守舊只能停滯不前。所以,醫(yī)用圖書工作人員要有創(chuàng)新的理念,不能止步于現(xiàn)狀,要積極開拓醫(yī)用各方面的圖書資源,不時引進(jìn)新的圖書資源,利用網(wǎng)絡(luò)來加強與讀者之間、與其他醫(yī)學(xué)圖書館之間信息交流,不斷觀察圖書市場的變化,進(jìn)而了解閱讀者的需求。圖書管理工作人員學(xué)習(xí)借鑒,彌補不足之處,不斷的創(chuàng)新完善圖書管理。針對閱讀者的不同需求,在管理工作人員中需要開展信息服務(wù),要提供高效技術(shù)信息,并提供快速的實用性信息。管理工作人員要更新個人觀念,并樹立“用戶第一,服務(wù)第一”的思想,要堅持以用戶為中心,面向社會開放,對讀者的服務(wù)提高到一個新的高度。對于圖書網(wǎng)絡(luò)化而言,圖書管理工作人員要與醫(yī)學(xué)信息接觸,而且能夠使用相關(guān)的醫(yī)學(xué)信息處理問題。
(二)具備網(wǎng)絡(luò)信息書籍收集能力
圖書館的醫(yī)學(xué)方面書籍種類多,這使管理工作人員面臨信息處理工作種類多、繁瑣。同時,網(wǎng)上垃圾信息多,這就需要管理工作人員具備網(wǎng)絡(luò)信息篩選、加工、處理、收集的能力,能在短時間整理出正確信息,以滿足閱讀者的需求。管理工作人員需要打破領(lǐng)域界限,正確的指導(dǎo)閱讀者找到需要的書籍。網(wǎng)絡(luò)化圖書館雖然方便,對相關(guān)方面的圖書管理工作人員要求高,需要提高網(wǎng)絡(luò)信息搜集及整理能力,也要能滿足不同閱讀者的需求,幫助閱讀者快速找到需要的書籍。
(三)具備網(wǎng)絡(luò)知識和計算機相關(guān)技能
自動化模式是網(wǎng)絡(luò)化的圖書館的特點,而閱讀者只需要根據(jù)提示進(jìn)行操作,可以自行操作尋找所需要的書籍。這就需要圖書管理工作人員懂得計算機技術(shù),要能解決常見問題,才能保證服務(wù)于閱讀者,促進(jìn)圖書館的內(nèi)部圖書管理。圖書管理工作人員還需要具備網(wǎng)絡(luò)方面的知識,熟悉網(wǎng)絡(luò)檢索工具。
(四)具有醫(yī)學(xué)知識以及醫(yī)學(xué)應(yīng)用能力
圖書館網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展,現(xiàn)在已經(jīng)不只是面向于校園,已經(jīng)向社會開放,來滿足社會閱讀者的需要。而圖書工作面對的群體不只是學(xué)生和醫(yī)療人員,閱讀范圍不斷增大。因此,醫(yī)用方面圖書的工作人員要不斷提高醫(yī)學(xué)知識。還要逐漸熟悉醫(yī)用方面的需求,具有廣闊的醫(yī)療相關(guān)知識的視野,及時正確的解決閱讀者的問題。
2高校圖書管理人員綜合素質(zhì)的提高措施
2.1加強有關(guān)職業(yè)道德教育,增強管理人員服務(wù)意識
根據(jù)社會主義核心價值觀對圖書管理人員提出的道德要求,圖書管理人員要自覺的對自己進(jìn)行職業(yè)道德的教育,在自我教育的同時,通過對國家形勢與政策的學(xué)習(xí),積極參加單位組織的社會實踐鍛煉等活動,可以在單位組織的圖書管理人員職業(yè)道德交流會上相互交流學(xué)習(xí)心得,通過這些方式,深入理解讀者第一、愛崗敬業(yè)、全心全意為讀者服務(wù)、當(dāng)好教學(xué)科研的后勤兵的戰(zhàn)略思想,讓這些優(yōu)秀思想植根于每一個圖書管理人員心中。做到這些,圖書管理人員首先必須明確自己的工作性質(zhì)是服務(wù)于大眾讀者。其次,培養(yǎng)圖書管理人員的責(zé)任意識,每個人都有主人翁意識。最后,圖書館需要全面而深入的了解圖書管理人員的各種思想變化,大力的開展各項政治方面的活動,讓管理人員擁有正確的思想導(dǎo)向。
2.2提高圖書管理人員的業(yè)務(wù)能力
要大力培養(yǎng)圖書管理人員的業(yè)務(wù)水平,作為高校的領(lǐng)導(dǎo),要通過有效策略,以組織培訓(xùn)的方式,讓每個圖書管理員都能有不斷學(xué)習(xí)的機會,以此方式提高圖書管理人員的業(yè)務(wù)能力。只有圖書管理人員的業(yè)務(wù)能力得到提升,才能有效提高圖書管理工作的工作效率和質(zhì)量,才能為廣大師生提供最優(yōu)質(zhì)的圖書服務(wù)。在信息化不斷深化發(fā)展的今天,對圖書管理人員不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)就顯得尤為重要。
2.3注重管理人員的心理素質(zhì)培養(yǎng)
針對不同讀者的各種要求,圖書管理人員要提供各種不同的服務(wù)。因而就需要管理員具有分析讀者的心理特點、讀者需要、活動過程等能力。讀者在查找文獻(xiàn)時的心理特點是不完全相同的,有的希望工作人員幫助,帶有目的性地請求工作人員幫助查找資料,有的讀者喜歡親自查資料,但遇到問題后又表露出無奈的情緒。遇到無奈的情況時,圖書管理人員應(yīng)主動提出詢問,熱情幫助讀者解決困難。這種服務(wù)方式往往比第一種方式更加適合讀者的心理。管理人員是信息資料和用戶的橋梁,資料的價值因人而異,工作人員應(yīng)主動與讀者聯(lián)系,了解他們對信息資料變化要求的規(guī)律,研究讀者的變化對提高圖書館管理人員的專業(yè)素質(zhì)和能力具有十分現(xiàn)實的意義。
2、圖書館員個人知識管理的技能
個人知識管理是知識管理的一部分,遵循知識管理的普遍規(guī)律,但是更加具有獨立性和實施的可能性。個人知識管理一般包括已有的知識,獲取新的知識以及創(chuàng)造新的知識3個方面,可以看做是一套解決問題的技巧與方法,個人知識管理技能有7個方面。
2.1獲取信息這是知識管理的第一步,圖書館管理員要熟悉各種信息資源,如互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫以及其他資源庫,熟練掌握信息檢索的技能和方法,提高檢準(zhǔn)率和檢全率。
2.2評估信息就是對信息的過濾和篩選,要對龐大的信息資源進(jìn)行評估,判斷其質(zhì)量,要取其精華去其糟粕,把需要的信息保留,無用的信息摒棄。
2.3組織信息利用電子文件夾,個人知識管理軟件以及網(wǎng)頁等方式來組織信息,建立信息之間的聯(lián)系,方便以后的查找和使用。
2.4分析信息分析信息涉及到如何對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,并從中得出有用的結(jié)論。
2.5表達(dá)信息就是個人的隱形知識向顯性知識轉(zhuǎn)化的過程,可以通過文本、PowerPoint、Flash、網(wǎng)站等形式來表達(dá)信息。
2.6信息安全圖書館員可以通過采用密碼保護(hù)、重要文檔備份、打印存檔、文件加密、病毒防御、存取訪問控制權(quán)限等措施來對信息進(jìn)行保護(hù)。
2.7信息協(xié)同圖書館本身就應(yīng)該是一個學(xué)習(xí)型組織。當(dāng)前,圖書館員可以利用E-mail、BBS、多媒體會議系統(tǒng)、在線數(shù)據(jù)庫、協(xié)作文檔編輯等工具進(jìn)行協(xié)同學(xué)習(xí)。
3、如何增強圖書館管理員個人知識管理的能力
3.1要樹立個人知識管理的觀念現(xiàn)在是信息時代,誰掌握了信息,誰就能在競爭潮流中占得有利地位。個人知識的管理和應(yīng)用,是一個人將內(nèi)化的知識轉(zhuǎn)化為外在的行動的一個方法,是發(fā)揮個人主觀能動性,創(chuàng)造人生價值的一個方式。因此,要重視個人知識管理。
3.2建立個人的知識系統(tǒng)架構(gòu)知識系統(tǒng)架構(gòu),簡單地說就是儲藏知識的架構(gòu)。知識架構(gòu)的系統(tǒng)化,有助于將收集到的數(shù)據(jù)資料系統(tǒng)地儲存以便快速索取,同時便于發(fā)現(xiàn)知識間的聯(lián)系,激發(fā)知識創(chuàng)新。圖書館管理員可以利用合適的知識管理工具,如搜索引擎、維基百科、論文數(shù)據(jù)庫、豆瓣網(wǎng)、思維導(dǎo)圖等建立自己的知識存儲結(jié)構(gòu),對所需知識進(jìn)行管理。
3.3建立自己的學(xué)習(xí)網(wǎng)
隨著科技的進(jìn)步,新技術(shù)也改變了圖書館的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)工作,給工作人員帶來越來越多的挑戰(zhàn)。圖書管理員,尤其是年輕的館員,接受新知識的欲望和能力很強,因此,要經(jīng)常參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí),通過外出進(jìn)修、培訓(xùn)、參觀或其他途徑來拓展視野,提高自己的各項技能,不斷更新自己的知識存儲,多瀏覽行業(yè)專業(yè)網(wǎng)站,建立自己的專業(yè)網(wǎng)絡(luò),媒體網(wǎng)絡(luò)等。
數(shù)據(jù)通常被分為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。相對于傳統(tǒng)的以文本為主的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),網(wǎng)絡(luò)日志、音頻、視頻、圖片、地理位置信息等半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)越來越多。同時,近幾年出現(xiàn)的微博、微信等可通過移動互聯(lián)設(shè)備使用的電子交往形式使數(shù)據(jù)量和數(shù)據(jù)種類更加復(fù)雜化。
(二)價值不高(Value)
價值密度的高低與數(shù)據(jù)總量的大小成反比。以社會中常見的監(jiān)控錄像為例,一天的監(jiān)控記錄,有用數(shù)據(jù)可能僅有一二秒。如何將已有的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)及非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行整合、分析,挖掘出更多有價值的信息,并通過強大的計算能力迅速地完成數(shù)據(jù)的價值“提純”成為目前大數(shù)據(jù)背景下亟待解決的難題。
(三)要求高速處理(Velocity)
這是大數(shù)據(jù)區(qū)分于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)挖掘的最顯著特征。根據(jù)IDC的“數(shù)字宇宙”的報告,預(yù)計到2020年,全球數(shù)據(jù)使用量將達(dá)到35.2ZB。在如此海量的數(shù)據(jù)面前,處理數(shù)據(jù)的效率就是生命。
二、圖書館大數(shù)據(jù)的主要來源分析
根據(jù)大數(shù)據(jù)的基本特征,經(jīng)筆者分析,圖書館知識服務(wù)領(lǐng)域的未來大數(shù)據(jù)的來源主要有RFID射頻數(shù)據(jù)、傳感器數(shù)據(jù)、社交網(wǎng)絡(luò)和移動互聯(lián)數(shù)據(jù)等幾個方面。隨著圖書館數(shù)字技術(shù)的不斷提高,RFID將不斷推廣,這將是未來圖書館大數(shù)據(jù)的主要來源之一;由圖書館中的傳感器感知生成的數(shù)據(jù),長時間積累后也將產(chǎn)生巨大的數(shù)據(jù)量;社交網(wǎng)絡(luò)已廣泛應(yīng)用于社會各個方面,逐步成為人們交往的主要形式,其所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量遠(yuǎn)超以往任何一個信息傳播媒介,由其生成的數(shù)據(jù)量是不可估量的;移動互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)技術(shù)的不斷完善,使得圖書館可以靈活獲取移動電子設(shè)備、人員、資源、用戶行為和需求等信息,并對這些信息進(jìn)行實時分析,從而幫助我們開展有效的智能輔助決策。
三、大數(shù)據(jù)對圖書館管理的影響和挑戰(zhàn)
(一)海量數(shù)據(jù)處理考驗圖書館計算能力
大數(shù)據(jù)時代背景下,各類數(shù)據(jù)量迅速增長,數(shù)據(jù)產(chǎn)生的方式、范圍發(fā)生前所未有的變化,人們在社會中的各類行為都產(chǎn)生了大量的信息數(shù)據(jù),信息數(shù)據(jù)的組成結(jié)構(gòu)、格式類型、存在形態(tài)等都更加復(fù)雜。圖書館要對上述復(fù)雜的數(shù)據(jù)進(jìn)行應(yīng)用、存儲,將具有很強的挑戰(zhàn)性,不僅僅涉及云計算、大數(shù)量級數(shù)據(jù)存儲等技術(shù)問題,還可能促發(fā)圖書館服務(wù)模式、資源建設(shè)模式、管理模式與發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變。
(二)數(shù)據(jù)分析方式轉(zhuǎn)變帶來的挑戰(zhàn)
隨著圖書館信息化程度的提高,以互聯(lián)網(wǎng)信息搜索、查詢?yōu)榛A(chǔ)的知識服務(wù)逐漸被更多的圖書館所采用。但不管是簡單的信息服務(wù),還是結(jié)合了信息檢索、組織、分析等高級業(yè)務(wù)服務(wù),都可歸納為就數(shù)據(jù)而進(jìn)行的服務(wù)。大數(shù)據(jù)時代背景下要求圖書館不僅需要通過結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)了解客戶需求,也需要大量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)去挖掘、預(yù)測和分析當(dāng)前和未來的用戶需求,社會大眾的需求也將隨著不斷變化的個性化的高滿意度服務(wù)出現(xiàn)而對圖書館的服務(wù)呈現(xiàn)出明確和迫切的需求。滿足用戶的需求,提供復(fù)雜數(shù)據(jù)的處理也將成為大數(shù)據(jù)時代圖書館的發(fā)展方向,如何處理好數(shù)據(jù)分析,將直接影響圖書館的生存與發(fā)展。
(三)大數(shù)據(jù)對圖書館基礎(chǔ)設(shè)施提出更高的要求
半結(jié)構(gòu)化及非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的迅速增加,導(dǎo)致數(shù)據(jù)存儲、計算規(guī)模越來越大,其成本急劇上升。很多知識服務(wù)機構(gòu)出于成本的考慮將應(yīng)用由高端服務(wù)器轉(zhuǎn)向中低端硬件構(gòu)成的大規(guī)模計算機集群,從而對支持非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)存儲及分析的基礎(chǔ)設(shè)施提出了很高的要求。
四、大數(shù)據(jù)時代圖書館管理發(fā)展方向
(一)探索利用數(shù)據(jù)分析技術(shù)與工具
對圖書館來說,在大數(shù)據(jù)時代要想在激烈的市場份額競爭中爭得一席之地,避免邊緣化,開展必要的大數(shù)據(jù)分析服務(wù)顯得必不可少。圖書館開展的大數(shù)據(jù)分析服務(wù)業(yè)務(wù),主要可以有以下幾種:首先是圖書館自身建設(shè)所需的大數(shù)據(jù)分析。這類分析一般以圖書館的現(xiàn)有數(shù)據(jù)為對象進(jìn)行分析,如讀者的借閱方式、行為愛好等,是一種對現(xiàn)有資源的分析與挖掘;其次是客戶即讀者所需的大數(shù)據(jù)分析。這類分析業(yè)務(wù)類似于當(dāng)今圖書館為企業(yè)等客戶群體所做的信息情報參考、競爭情報分析,但也有著很大的區(qū)別,如對于分析對象數(shù)據(jù)的不同、分析手段的不同、分析目的不同等,這類分析業(yè)務(wù)所依靠的大量數(shù)據(jù)可能并非圖書館所擁有,從而成為限制該項業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸,如何解決此類服務(wù)的數(shù)據(jù)問題是突破該瓶頸的關(guān)鍵。麥肯錫的《大數(shù)據(jù):創(chuàng)新、競爭和生產(chǎn)力的下一個前沿領(lǐng)域》報告中首次提出了“大數(shù)據(jù)”的概念,對大數(shù)據(jù)的分析技術(shù)與工具進(jìn)行了列舉,如目前已為廣大圖書情報研究者所熟知的聚類分析、數(shù)據(jù)挖掘、網(wǎng)絡(luò)分析、可視化分析、數(shù)據(jù)融合與數(shù)據(jù)集成等,特別是聚類分析、可視化分析與數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)。但這些現(xiàn)有的研究目前僅僅只是針對結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和有限數(shù)量的關(guān)鍵詞進(jìn)行聚類分析、共現(xiàn)分析等,并不能真正挖掘大量負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的存在與表現(xiàn)形態(tài),更不能通過這些分析去預(yù)測未來的可能發(fā)展趨勢。當(dāng)然,大量網(wǎng)絡(luò)社交等信息行為產(chǎn)生的大量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)也讓許多學(xué)者開始思考去采集和利用這些信息,如蘇玉照等人就認(rèn)為如果能夠采集到Web日志的數(shù)據(jù),就能很好地滿足發(fā)現(xiàn)關(guān)聯(lián)規(guī)則、內(nèi)容分類和用戶聚類的需求,從而能提高個性化推薦的精度,進(jìn)而對定制Web日志的數(shù)據(jù)模型、過程及方法進(jìn)行探索。
(二)重視基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
大數(shù)據(jù)時代,圖書館的核心競爭力不再僅是文獻(xiàn)數(shù)據(jù)信息的競爭,各類形式的海量數(shù)據(jù)以及對海量數(shù)據(jù)的分析、挖掘才是今后圖書館之間競爭的核心因素。因此,要跟上大數(shù)據(jù)的腳步,必須完善信息收集的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),加強各類信息資源的收集將成為圖書館資源建設(shè)的大方向。圖書館首先要明白“數(shù)據(jù)即生命”,解決數(shù)據(jù)存儲問題。大數(shù)據(jù)時代對于圖書館的數(shù)據(jù)存儲量要求極高。早在2007年,沃爾瑪就通過對消費者的購物行為等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,創(chuàng)造了“啤酒與尿布”的經(jīng)典商業(yè)案例。這樣的經(jīng)典案例是通過對海量的多類型數(shù)據(jù)收集和分析得到的。因此,圖書館要掌握讀者用戶、館員乃至社會服務(wù)群體等的信息,既要有當(dāng)前通用的數(shù)據(jù)記錄中的個人身份、借閱記錄等結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),還要有存儲信息行為、搜索方式、行為痕跡等非傳統(tǒng)數(shù)據(jù),這些都需要通過基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)來支持。除此之外,圖書館還必須解決數(shù)據(jù)計算和數(shù)據(jù)分析問題。要積極利用“云計算”技術(shù),搭建圖書館的云計算平臺,解決圖書館自身海量數(shù)據(jù)的存儲及運算能力與大數(shù)據(jù)對存儲能力的高要求之間的矛盾。