辦公自動(dòng)化論文匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇辦公自動(dòng)化論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

1．引言：

帶庫是理論上的無限量存儲，適用于大容量視頻數(shù)據(jù)的存儲，在視音頻服務(wù)器基礎(chǔ)之上增加帶庫存儲是一種更加高效安全的方式。

2．系統(tǒng)優(yōu)勢分析：

2．1可靠性：視頻節(jié)目以數(shù)字的形式存儲，不會(huì)象傳統(tǒng)的錄象帶存儲方式那樣因?yàn)樘扉L日久而有損失或失真；同時(shí)采用的多級故障自恢復(fù)技術(shù)，可以保證任一個(gè)服務(wù)器壞了，均可以用其余的視音頻服務(wù)器把丟失的數(shù)據(jù)毫無損失的恢復(fù)出來，保證安全播出。

2．2效率：帶庫讀出的數(shù)據(jù)通過SCSI通道進(jìn)入帶庫管理系統(tǒng)，并行地按20MB/S存入緩沖區(qū)，然后通過DataMover把并行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成串行的16OMb/S，再通過數(shù)據(jù)分配器，分別到100Mb/S自適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)通道上進(jìn)入視音頻服務(wù)器。此種方式的速度是普通方式的3-20倍，若用12Mb/S播出方式，可達(dá)3-10倍的素材歸檔和恢復(fù)速度。

2．3跨平臺：HDTV，SDI的MPEG-2的壓縮數(shù)據(jù)流或DVB、ATSC的數(shù)據(jù)流均可按規(guī)定的格式正確地解讀，裝載到視音頻服務(wù)器上用于播出。帶庫僅僅是存儲數(shù)據(jù)，從帶庫至視頻服務(wù)器的數(shù)據(jù)流通道并不改造數(shù)據(jù)。在我們早期準(zhǔn)備的過程中發(fā)現(xiàn)不管是普通的VCD文件還是DVD文件，異或是MPG格式，均可正常播放，但是在傳送的過程中，不可以對視頻文件進(jìn)行壓縮，否則文件會(huì)丟失或由于另一種策略導(dǎo)致文件增大許多，不能達(dá)到預(yù)期的效果。

2．4管理策略：多種管理策略以保證存儲的安全與有效，比如層次存儲管理是把歸檔池，備份池，空間管理池，磁盤池按一定的層次進(jìn)行存儲，如果某個(gè)存儲池空間不夠，那么文件將直接存儲到它的下一個(gè)層次存儲池，這樣就避免當(dāng)某個(gè)存儲池由于空間不足而造成的文件丟失或損壞。策略域管理，它定義歸檔/備份文件的保存時(shí)間，當(dāng)再次歸檔/備份時(shí)是否將原來的文件覆蓋，存儲的目的地是哪一個(gè)存儲池，存儲過程中文件可否更改，歸檔/備份文件與哪種管理類相聯(lián)系，當(dāng)存儲池中所存儲的文件占用已達(dá)到總?cè)萘康亩嗌俨艑⑽募D(zhuǎn)移到帶庫中。這些都是策略域規(guī)定好的，并不需要人手動(dòng)執(zhí)行，非常高效方便。

2．5網(wǎng)絡(luò)化播出：充分利用現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，通過網(wǎng)絡(luò)把素材完全共享，讓一個(gè)客戶端上載的素材供多個(gè)用戶使用，這樣的系統(tǒng)也會(huì)易于擴(kuò)充。在網(wǎng)絡(luò)上傳輸速度每秒可達(dá)1.5MB，感覺就象使用本地機(jī)器一樣。通過網(wǎng)絡(luò)存儲管理服務(wù)，提供自動(dòng)的，中心預(yù)定的，策略管理的備份，歸檔及空間管理。這樣不僅可以提高工作人員效率，減少人力物力，保證節(jié)目的播出效果，還可對節(jié)目進(jìn)行安全有效的管理。

3．系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方案：

此套系統(tǒng)是在視音頻服務(wù)器的基礎(chǔ)上增加了帶庫服務(wù)器，還有相關(guān)的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。

3．1軟件平臺：服務(wù)器端是：WindowsNTServer4.0，SybaseSystem11，TivoliStorageManager。工作站端是：WindowsNTWorkstation，SybaseSystem11，VisualC++6.0，Delphi4.0，Infopower4.0。

3．2硬件平臺框架圖：

3．2．1主備服務(wù)器

它是網(wǎng)絡(luò)中心數(shù)據(jù)庫。由眾多的數(shù)據(jù)模型組成。為了保證高可靠性，采用了雙機(jī)熱備份方式。主備機(jī)運(yùn)行時(shí)互相實(shí)時(shí)檢測。任何一臺服務(wù)器出現(xiàn)故障時(shí)，可完成自動(dòng)檢測，自動(dòng)切換，再線修復(fù)。

3．2．2主備播出機(jī)

為了保證高可靠性，每個(gè)播出頻道均采用主備播出機(jī)同步播出控制。主備播出機(jī)在未進(jìn)行播出前，它與服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)相連，可以服務(wù)器中調(diào)出播出表單，也可在播出機(jī)上現(xiàn)做播出單，一旦主備播出機(jī)開播，播出站自動(dòng)與網(wǎng)絡(luò)斷開，網(wǎng)絡(luò)中的任何異常均不會(huì)影響播出控制的正常進(jìn)行。

3．3．3.準(zhǔn)備站

可有多臺準(zhǔn)備站。它主要完成以下幾項(xiàng)任務(wù)：視音頻服務(wù)器和檔案庫中的素材是大量的。可達(dá)幾萬或十幾萬條索引素材庫管理維護(hù)，如何維護(hù)管理，方便使用極為重要。準(zhǔn)備站中有專門的素材庫管理，提供了素材的編輯、檢索、預(yù)覽等功能，更好的管理資產(chǎn)，最大限度的發(fā)揮投資效益。或把帶庫中的素材根據(jù)播出需求上載到視音頻服務(wù)器中，用于準(zhǔn)備播出。

4．軟件包功能模塊舉例：數(shù)據(jù)上載軟件包（VTR驅(qū)動(dòng)、素材信息入庫）

5．軟件界面介紹：界面一，素材之間進(jìn)行交換，使用兩個(gè)視音頻服務(wù)器可以減少素材的多次上載，提高空間利用率。界面二，素材歸檔，把目前不需要的視頻素材傳送到帶庫中，等到將來需要的時(shí)候再重新上載。歸檔過程如下，文檔管理系統(tǒng)接受自動(dòng)播出系統(tǒng)的歸檔命令后，首先在視頻服務(wù)器中查找要?dú)w檔的文件，并作好歸檔準(zhǔn)備；向數(shù)字中心存儲帶庫查詢空間，并檢索是否有重復(fù)的歸檔文件；建立讀寫DMA處理；歸檔處理。完畢后，向自動(dòng)播出控制系統(tǒng)返回應(yīng)答信號。界面三是素材恢復(fù)，把在帶庫中存在而視頻服務(wù)器上目前沒有的素材送回視音頻服務(wù)器恢復(fù)數(shù)據(jù)過程與歸檔動(dòng)作序列是類似的，區(qū)別在于數(shù)據(jù)的方向是從數(shù)據(jù)中心存儲帶庫進(jìn)入文檔管理系統(tǒng)緩沖區(qū)，再從該緩沖區(qū)進(jìn)入視音頻服務(wù)器。事實(shí)上，歸檔與恢復(fù)過程可并行同時(shí)進(jìn)行。

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中小企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

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素材歸檔界面

素材恢復(fù)界面

6．結(jié)束語：為了提高播出效率，自動(dòng)化控制，網(wǎng)絡(luò)化播出是未來發(fā)展的趨勢，它不僅在可靠性上，而且在中心控制、數(shù)據(jù)共享、多頻道播出、使用便捷等眾多方面均比單機(jī)自動(dòng)播出控制具有絕對優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)化自動(dòng)播出控制系統(tǒng)，它可同時(shí)兼容模擬和數(shù)字的播控系統(tǒng)。國內(nèi)北京有線電視臺已經(jīng)采用它,在國外大中電視臺已得到廣泛應(yīng)用，也必將在國內(nèi)逐步普及。

參考書目：

[1]劉松海著《VisualC++編程指南》國防工業(yè)出版社出版社1998.10

[2]IBMCorp著《TivoliStorageManagerOnlineInformation》IBMCorp2000.7

[3]國家廣播電視總局《有線電視數(shù)字技術(shù)教程》有線電視技術(shù)雜志社2000.6

[4]夏云著《現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與應(yīng)用》科學(xué)出版社1998.11

[5]MarcoCantu著王輝譯《Delphi高級開發(fā)指南》電子工業(yè)出版社1998.8

[6]Microsoft著希望圖書創(chuàng)作室譯《MicrosoftSQLServer6.5程序員指南》科學(xué)出版社1997.10

[7]微軟公司著希望圖書創(chuàng)作室譯《MicrosoftWindowsNT4.0核心技術(shù)》宇航出版社1998.1

篇（2）

隨著時(shí)代和科學(xué)的進(jìn)步，計(jì)算機(jī)在生活中的應(yīng)用已經(jīng)非常廣泛，為了熟悉計(jì)算機(jī)的強(qiáng)大功能，必須熟悉計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)知識。熟悉計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的組成，正確了解計(jì)算機(jī)的特點(diǎn)和分類，了解計(jì)算機(jī)的發(fā)展史，從而讓學(xué)生對計(jì)算機(jī)有所認(rèn)識。到目前為止，計(jì)算機(jī)在生活中是無處不在，它被廣泛運(yùn)用到各行各業(yè)中。所以熟練掌握計(jì)算機(jī)知識是勢在必行的。因此，在計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)及辦公自動(dòng)化教學(xué)的課堂上，首先給學(xué)生講解計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)知識，并盡可能地讓他們了解計(jì)算機(jī)在生產(chǎn)生活中的重要性，分析掌握計(jì)算機(jī)技能的利弊所在，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的興趣，讓他們在計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)及辦公自動(dòng)化課程中有一個(gè)好的開始，才能為后續(xù)的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。另外，計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)及辦公軟件自動(dòng)化對其他科目的學(xué)習(xí)也有一定的幫助，相關(guān)的計(jì)算機(jī)技術(shù)是具有一定的通用性的，教師需要把這些聯(lián)系分析給學(xué)生，讓他們體會(huì)到這門課程的重要性，才能保障他們投入更多的精力去聽課、學(xué)習(xí)。

1．2基本操作技巧

計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)及辦公自動(dòng)化是具有相應(yīng)的操作技巧的，在教學(xué)的過程中，要讓學(xué)生掌握相應(yīng)的操作技巧，才能保障他們?nèi)蘸笫炀毜牟僮鳌Ｒ虼耍谟?jì)算機(jī)基礎(chǔ)及辦公自動(dòng)化的課堂中，教師需要給學(xué)生講解基本的操作。例如：Word文檔的啟動(dòng)、菜單的操作、文檔的版面設(shè)計(jì)、圖文的排版、工具欄的使用、文檔的復(fù)制以及保存等，讓學(xué)生掌握這些基本的Word操作，是熟練使用Word的基礎(chǔ)。又如Excel的基本概念、工作欄的使用、工作表的編輯、函數(shù)以及數(shù)據(jù)的編輯使用、單元格的處理等，是熟練使用Excel的基礎(chǔ)。還有幻燈片的制作、放映、圖片背景的設(shè)置、背景音樂的設(shè)置、動(dòng)畫的設(shè)置等，都是PowerPoint操作的最基本要求。在教學(xué)的過程中，教師必須把這些相關(guān)的操作給學(xué)生講解并示范，讓學(xué)生對計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)及辦公自動(dòng)化課程的操作有了初步的認(rèn)識。最后，還需要強(qiáng)調(diào)相應(yīng)的快捷鍵的使用，提高操作的效率，為學(xué)生日后的工作提供方便。例如：Ctrl+A全選、Ctrl+C復(fù)制、Ctrl+V粘貼、Ctrl+S保存等，能夠避免不必要的時(shí)間浪費(fèi)，讓學(xué)生逐漸適應(yīng)快節(jié)奏的生活。

1．3注重計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)及辦公自動(dòng)化的實(shí)驗(yàn)課

計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)及辦公自動(dòng)化課程是一門偏實(shí)踐的課程，即使學(xué)生掌握了相應(yīng)的計(jì)算機(jī)知識，如果沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也只能是“紙上談兵”，不能夠真正地運(yùn)用到工作中。所以，在計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)及辦公自動(dòng)化的教學(xué)過程中，教師除了對相關(guān)知識的講解，還要多給學(xué)生上機(jī)操作的機(jī)會(huì)，在確定學(xué)生對書面知識有一定的理解后，讓他們在機(jī)房上機(jī)操作，既是對課堂知識的鞏固，又能鍛煉他們的動(dòng)手能力。在學(xué)生操作的過程中，教師的任務(wù)就是不斷地觀察學(xué)生的操作成果，并及時(shí)地糾正學(xué)生在操作過程中遇到的問題，耐心教導(dǎo)學(xué)生正確的操作方式，既能增進(jìn)師生之間的感情，又能引導(dǎo)學(xué)生不斷努力。當(dāng)然，如果學(xué)生的操作頗有成效，也會(huì)增強(qiáng)他們的滿足感，體會(huì)到自身的價(jià)值所在，從而提升學(xué)習(xí)該門課程的熱情，這對提高教學(xué)質(zhì)量也是非常有效的。

1．4運(yùn)用到辦公自動(dòng)化軟件中

在21世紀(jì)這個(gè)信息爆炸的年代里，各行各業(yè)的辦公軟件都會(huì)用到計(jì)算機(jī)知識，各種各樣的辦公都會(huì)用到Word，Ex-cel，PowerPoint軟件知識。所以，在學(xué)生熟悉掌握計(jì)算機(jī)的基本操作技巧上，讓學(xué)生把這些知識應(yīng)用在各行各業(yè)的辦公軟件中，讓辦公過程逐漸實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，從而提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力，提高學(xué)生的工作效率。當(dāng)然，辦公上網(wǎng)也是必不可少的，在教學(xué)過程中，教師還需要提高學(xué)生的辦公上網(wǎng)的能力，鼓勵(lì)他們通過辦公上網(wǎng)檢索更多需要的信息，然后加工、處理相應(yīng)的信息，不斷增強(qiáng)他們的辦公能力。

1．5教學(xué)評價(jià)

無論在何種課程中，教學(xué)評價(jià)是必不可少的，計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)及辦公自動(dòng)化教學(xué)也不例外，也需要相應(yīng)的教學(xué)評價(jià)來提高教學(xué)質(zhì)量。首先，教師需要對學(xué)生的學(xué)習(xí)成果以及操作成果做出評價(jià)，并設(shè)定相應(yīng)的獎(jiǎng)罰制度，激勵(lì)學(xué)生更用心地學(xué)習(xí)。其次，教師的教學(xué)方式、教學(xué)水平等也是需要評價(jià)的，學(xué)生可以就自己的個(gè)性化特征給教師提適當(dāng)?shù)慕ㄗh，確保教師在教學(xué)過程中盡可能地考慮到所有學(xué)生的狀況，做到因材施教，提高教學(xué)的質(zhì)量。

篇（3）

電子計(jì)算機(jī)的普遍應(yīng)用．促進(jìn)了辦公自動(dòng)化的迅速發(fā)展．隨之產(chǎn)生的電子文件與傳統(tǒng)紙介質(zhì)文件匯集成浩大的信息流．成為社會(huì)改革與發(fā)展的寶貴資源。同時(shí)，也給檔案工作者提出了新問題：如何建立一個(gè)與辦公自動(dòng)化系統(tǒng)和電子文件管理相適應(yīng)．并與之同步發(fā)展的電子文件管理體系?

以我院為例．在辦公自動(dòng)化方面起步雖然較晚．但逐步實(shí)行和全面鋪開辦公自動(dòng)化是必然趨勢。現(xiàn)階段我院只部分使用各主管部門設(shè)計(jì)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，多個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)無法鏈接，也不能兼容；多數(shù)職能科室只是使用計(jì)算機(jī)單機(jī)辦公．對所形成的電子文件未進(jìn)行統(tǒng)一管理，主要存在以下問題。

1對電子文件的重要性認(rèn)識不足，未對電子文件進(jìn)行歸檔及統(tǒng)一管理

電子文件是近幾年才出現(xiàn)的新生事物，對它的意義和作用，人們還未充分認(rèn)識，沒能引起足夠的重視。

使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的科室，僅是把電子文件存儲在硬盤、磁盤或光盤內(nèi)，沒有進(jìn)行規(guī)范整理、鑒定和歸檔。信息科作為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理部門。也只是對全院的局域網(wǎng)進(jìn)行技術(shù)支持和指導(dǎo)，網(wǎng)絡(luò)升級和更新前后的備份電子文件沒進(jìn)行規(guī)范科學(xué)的整理和歸檔。這樣。即使不會(huì)造成電子文件丟失，日積月累，也會(huì)使電子文件堆積成災(zāi)，無法檢索和利用。

未使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的科室，僅用計(jì)算機(jī)進(jìn)行辦公和事務(wù)性管理。多數(shù)科室使用計(jì)算機(jī)起草文件，一旦打印出紙介質(zhì)正式文件，作為草稿性的電子文件絕大多數(shù)不作保留，不是因存儲載體用于其它信息的存儲而被清洗，就是被新起草的電子文件不斷覆蓋；一些部門在文件辦結(jié)之后，則把相同內(nèi)容的紙介質(zhì)文件和電子文件兩種類型的文件同時(shí)保存，造成人力、物力、財(cái)力的浪費(fèi)。

2辦公自動(dòng)化系統(tǒng)與檔案管理系統(tǒng)不兼容，給電子文件歸檔造成困難

我院使用的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)多是本單位或上級主管部門設(shè)計(jì)的軟件，而檔案室使用的檔案管理系統(tǒng)，是檔案行政管理部門為了使檔案管理達(dá)到現(xiàn)代化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化要求。實(shí)現(xiàn)資源共享而推廣的檔案計(jì)算機(jī)管理軟件。由于我院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和檔案管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)單位不同，不同軟件環(huán)境下形成的數(shù)據(jù)難以轉(zhuǎn)換，難以進(jìn)行電子文件歸檔。

3電子文件的不安全性，影響了對它的歸檔管理和長期保存

電子文件具有復(fù)制和傳遞時(shí)的高保真性、設(shè)備的依賴性、載體的非直讀性、信息與載體的相分離性、信息的共享性、信息內(nèi)容的易改性等特點(diǎn)，這些特點(diǎn)給電子文件的安全保管和長期保存帶來了很大困難，也給檔案工作者提出了新的挑戰(zhàn)。

如果上述問題得不到解決，電子文件無法進(jìn)行規(guī)范管理和檢索利用而失去其共享的重要作用，阻礙了辦公自動(dòng)化的進(jìn)程。因此，對電子文件進(jìn)行規(guī)范科學(xué)的管理，這時(shí)時(shí)代賦予檔案工作者不可推卸的責(zé)任。

電子文件歸檔及電子檔案管理都要依靠技術(shù)條件實(shí)現(xiàn)。電子檔案的保管期限是由電子檔案內(nèi)容來定，而實(shí)現(xiàn)電子檔案保管期限，取決于載體的壽命、電子計(jì)算機(jī)的軟硬件生存周期和載體所載檔案與電子計(jì)算機(jī)軟研件平臺的一致性等。實(shí)現(xiàn)對電子文件的科學(xué)管理首先要做好以下幾方面工作：

3．1提高電子文件管理意識

電子文件與紙介質(zhì)文件一樣，涉及保密、安全、管理、歸檔、利用等問題，與紙介質(zhì)文件具有同等的法律憑證作用。醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)要把對電子文件的管理擺上議事日程，把這項(xiàng)工作納入檔案管理范疇，通過各種方式和手段，大力宣傳電子文件的重要性，提高全院職工的電子文件管理意識。

3．2加強(qiáng)制度建設(shè)

目前電子文件管理不善，與沒有一套完善的電子文件管理制度有著重要關(guān)系。因此，做到依法管理電子文件，逐步形成一套完善的電子文件管理體制，建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度是電子文件管理的一個(gè)重要前提：一是醫(yī)院綜合檔案室應(yīng)會(huì)同有關(guān)部門聯(lián)合制定電子文件管理辦法。確定電子文件的歸檔和不歸檔范圍，依法管理電子文件。二是逐步制定和完善電子文件全過程管理制度，做到有章可循，使電子文件的管理達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。

3．3做好電子文件的收集

電子文件的收集范圍盡可能廣一些，將分為幾大類，為每一類文件確定收集范圍。為了確保電子檔案信息的“原始記錄性”，檔案工作者要參與制定電子文件生成和辦理的流程，對電子文件的形成、收集、積累、歸檔、管理等環(huán)節(jié)進(jìn)行把關(guān)和交接，保證電子文件生成過程各環(huán)節(jié)的真實(shí)性、完整性和有效性。為電子文件的鑒定打好基礎(chǔ)。

3．4把好電子文件的鑒定、歸檔關(guān)

電子文件的鑒定工作除了包括紙介質(zhì)文件的密級、保管期限等內(nèi)容，還應(yīng)包括真實(shí)性、完整性和有效性的鑒定。其中，真實(shí)性鑒定是檢查電子文件的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、背景信息等是否與其形成的原始狀態(tài)一致；完整性鑒定是檢查電子文件的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、背景信息等相關(guān)信息是否完整無缺；有效性鑒定是檢查電子文件是否具有可讀性和可利用性。

3．5加強(qiáng)電子文件的管理和安全防護(hù)工作

篇（4）

二、多媒體術(shù)在辦公自動(dòng)化中的應(yīng)用

（一）辦公自動(dòng)化基本概念

辦公自動(dòng)化技術(shù)是當(dāng)前信息社會(huì)發(fā)展的一個(gè)十分重要的標(biāo)志，辦公自動(dòng)化技術(shù)將人、計(jì)算機(jī)以及信息這三者結(jié)合成為一個(gè)有機(jī)的辦公體系，構(gòu)成一個(gè)為辦公業(yè)務(wù)進(jìn)行服務(wù)的人機(jī)處理系統(tǒng)。通過利用先進(jìn)的機(jī)器設(shè)備與技術(shù)能夠讓辦公人員充分的利用各種辦公信息資源，并讓這些資源能夠進(jìn)行共享，使得辦公效率能夠得到有效提高，讓辦公室業(yè)務(wù)能夠從事務(wù)層進(jìn)入到管理層中，甚至是輔助決策層，讓管理提高到一個(gè)嶄新的水平上。

（二）辦公自動(dòng)化中能夠使用的多媒體技術(shù)

篇（5）

1.2網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)（1）設(shè)計(jì)原則：開放性：實(shí)用性；先進(jìn)性；可縮放性；可靠性；安全性；可管理性。（2）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選型：綜合考慮當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展及研究所計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的要求，在網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)中將采用快速以太網(wǎng)技術(shù)、虛擬局域網(wǎng)技術(shù)和三層交換技術(shù)來構(gòu)建本所的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。（3）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備選型。根據(jù)我所的需求，依據(jù)以上設(shè)計(jì)原則和技術(shù)選型，及對各主要網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品廠商設(shè)備性能的綜合評估，選用華為3COM的產(chǎn)品和技術(shù)來做為我所計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)解決方案。（4）網(wǎng)絡(luò)信息點(diǎn)分布情況及設(shè)備數(shù)量。信息點(diǎn)分布情況：我所的信息點(diǎn)分布在兩棟樓上，每棟樓四層。主樓與輔樓距離較近。中心機(jī)房設(shè)在主樓4層。（5）網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)總體說明。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)主干采用三層交換機(jī)，工作組級及接入層采用交換式快速以太網(wǎng)技術(shù)。信息網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房設(shè)在主樓4樓。核心交換設(shè)備采用華為3COMLS-7506R-AC-XG三層交換機(jī)。接入層交換設(shè)備采用華為3COMLS-3600-28P-SI配置終端接入端口。

1.3主機(jī)、存儲備份系統(tǒng)及UPS不間斷電源選型隨著信息化建設(shè)的不斷發(fā)展，如何建設(shè)一個(gè)合適的綜合信息服務(wù)平臺，在其上建立與集成適應(yīng)單位信息化需求的功能強(qiáng)大、使用方便、易于管理、界面友好的各種應(yīng)用，是單位信息化建設(shè)成功的關(guān)鍵。初步設(shè)想：網(wǎng)絡(luò)中心配備一臺數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、二臺應(yīng)用服務(wù)器，一臺防病毒服務(wù)器，一個(gè)磁盤陣列柜、一個(gè)磁帶機(jī)、一臺不間斷電源（UPS）。隨著應(yīng)用系統(tǒng)的應(yīng)用，將產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，為了確保數(shù)據(jù)的安全，我們采用SUN架構(gòu)，部署一套全光纖的存儲和備份系統(tǒng)，存儲設(shè)備采用HPMSA1000企業(yè)級磁盤陣列柜，存儲容量可以按照需求增加，同時(shí)這些數(shù)據(jù)也應(yīng)實(shí)時(shí)備份到HP磁帶庫中去。考慮到我省近幾年供電比較緊張，同時(shí)為了預(yù)防突發(fā)時(shí)件，我所應(yīng)對重要的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供不間斷供電，綜合考慮所有設(shè)備的功率和供電時(shí)間要求，我所選用山特20千瓦（三進(jìn)單出）主機(jī)做供電方案的主機(jī)型。

1.4信息安全保障體系隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)上承載的應(yīng)用越來越多，應(yīng)用越來越復(fù)雜，針對應(yīng)用層的攻擊越來越多。當(dāng)前的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)正在面臨著Web濫用、病毒泛濫、黑客攻擊和來自于企業(yè)內(nèi)部的安全威脅等安全問題。如何確保整個(gè)網(wǎng)絡(luò)處于有效的安全防護(hù)下，也是我所信息化建設(shè)的重點(diǎn)。本次項(xiàng)目我所信息網(wǎng)出口處部署防火墻設(shè)備，核心交換機(jī)上部署入侵檢測設(shè)備，為了加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)的控制和監(jiān)控能力，部署一套安全審計(jì)系統(tǒng)（對網(wǎng)絡(luò)、終端、數(shù)據(jù)庫進(jìn)行安全審計(jì)）。另外我所信息網(wǎng)應(yīng)該能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)病毒形成有效的防御和查殺，需部署一套服務(wù)器版殺毒軟件。

1.5應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)我所的信息化管理系統(tǒng)的建設(shè)主要圍繞著我所的實(shí)際需求展開的，其內(nèi)容可以概括為：建立一個(gè)我所服務(wù)型門戶網(wǎng)站，完成所內(nèi)辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)、科技項(xiàng)目管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)等的建設(shè)。

1.5.1辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)辦公自動(dòng)化就是采用Internet/Intranet技術(shù)，基于工作流的概念，使我所內(nèi)部人員方便快捷地共享信息，高效地協(xié)同工作；改變過去復(fù)雜、低效的手工辦公方式，實(shí)現(xiàn)迅速、全方位的信息采集、信息處理，為我所的管理和決策提供科學(xué)的依據(jù)。辦公自動(dòng)化不僅兼顧個(gè)人辦公效率的提高，更重要的是可以實(shí)現(xiàn)群體協(xié)同工作。協(xié)同工作意味著要進(jìn)行信息的交流，工作的協(xié)調(diào)與合作。

1.5.2檔案管理系統(tǒng)該分系統(tǒng)主要為檔案等相關(guān)管理部門提供一個(gè)相關(guān)科研文檔、公文文檔、會(huì)議紀(jì)要文檔、圖書管理以及科技情報(bào)管理等方面的綜合信息管理工具。實(shí)現(xiàn)電子資料與實(shí)物檔案的統(tǒng)一管理，包括電子文檔和實(shí)物檔案的借閱申請審批流程，電子文檔的下載、實(shí)物檔案借閱和歸還，庫存、催歸等功能；并與協(xié)同辦公管理模塊集成，實(shí)現(xiàn)公文檔案的自動(dòng)歸檔；為檔案管理人員提供各種檔案的統(tǒng)計(jì)及報(bào)表功能。

1.5.3科研項(xiàng)目管理系統(tǒng)本系統(tǒng)提供了科研項(xiàng)目的申請、立項(xiàng)、執(zhí)行、驗(yàn)收、成果申報(bào)及項(xiàng)目費(fèi)用等的科研自動(dòng)化和流程化管理。立項(xiàng)管理提供對科研項(xiàng)目的申請、審批及項(xiàng)目立項(xiàng)等管理；執(zhí)行管理提供對科研項(xiàng)目執(zhí)行過程中的階段管理、合同管理(如技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同，技術(shù)開發(fā)合同等)、項(xiàng)目驗(yàn)收等信息的維護(hù)查詢功能；成果申報(bào)管理提供對科研項(xiàng)目最終成果的申報(bào)、獲獎(jiǎng)等信息的維護(hù)、查詢統(tǒng)計(jì)管理；經(jīng)費(fèi)管理提供對整體科研項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)劃分、撥款、使用記錄的信息維護(hù)功能；具體項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的使用申請、審批、領(lǐng)用等過程管理；歸檔管理提供對科研項(xiàng)目的基本信息、立項(xiàng)信息、驗(yàn)收信息、成果申報(bào)信息、經(jīng)費(fèi)領(lǐng)用信息的歸檔管理。

1.5.4人力資源管理系統(tǒng)該系統(tǒng)融合了現(xiàn)代人力資源管理的先進(jìn)理念，為研究所人力資源管理提供了輔助管理和決策支持功能。系統(tǒng)涵蓋人力資源管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，具體包括組織機(jī)構(gòu)、人事管理、薪資與福利、考勤管理、出差管理、招聘管理、培訓(xùn)與發(fā)展、績效評估等，為領(lǐng)導(dǎo)和人力資源管理部門提供強(qiáng)有力的日常管理、決策分析等功能。

1.6工作成果以先進(jìn)、成熟的計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)為主要手段，建立一個(gè)高質(zhì)量、高效率的水利水電標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)型門戶網(wǎng)站；建成一個(gè)覆蓋全所的智能化辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，提供所內(nèi)信息交換平臺，實(shí)現(xiàn)所內(nèi)辦公現(xiàn)代化、信息資源化、傳輸網(wǎng)絡(luò)化和決策科學(xué)化。

2項(xiàng)目的組織實(shí)施

在項(xiàng)目實(shí)施方面，項(xiàng)目經(jīng)理在制定項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)必須對項(xiàng)目可能遇見的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估和預(yù)防。在項(xiàng)目進(jìn)展中，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)及時(shí)與工程管理部進(jìn)行溝通，共同處理可能遇到的棘手的問題。在項(xiàng)目驗(yàn)收后，將設(shè)立針對本項(xiàng)目的服務(wù)小組，負(fù)責(zé)本系統(tǒng)建成后的維護(hù)和與專業(yè)公司人員聯(lián)系，及時(shí)解決系統(tǒng)問題。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)各種資源，處理和決策重大事件和問題，保證項(xiàng)目的順利實(shí)施。

3項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益

3.1充分利用信息技術(shù)、提高整體形象：通過建設(shè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，提高我所的整體辦公效率。

3.2機(jī)制轉(zhuǎn)變、提高效率：傳統(tǒng)的辦事方式受到時(shí)間和空間的限制，而網(wǎng)絡(luò)化的服務(wù)方式幾乎不受時(shí)間和空間的限制，真正提供了一個(gè)隨時(shí)隨地為用戶服務(wù)的立體服務(wù)平臺。

篇（6）

首先，在相關(guān)的數(shù)據(jù)以及文件的處理方面。在高校的運(yùn)轉(zhuǎn)的過程中，如果高校采用的處理數(shù)據(jù)以及文件的方式是傳統(tǒng)的紙質(zhì)辦公方式，不僅僅在實(shí)際的運(yùn)行過程中會(huì)經(jīng)過諸多管理人員的手，還很容易出現(xiàn)很多的問題，也增多了非常多的工作量，最終使工作時(shí)間以及負(fù)擔(dān)不斷的增多。這樣傳統(tǒng)的工作方式不僅僅會(huì)使人力資源造成非常大的破壞，還會(huì)使文件的內(nèi)容以及思想出現(xiàn)不同程度的誤差。但是網(wǎng)絡(luò)辦公自動(dòng)化就能夠?yàn)槲募约皵?shù)據(jù)的處理進(jìn)行統(tǒng)一，這樣能夠?qū)崿F(xiàn)更加良好的原文件的效果，對文件的修改也提供了非常大的便利，實(shí)現(xiàn)真正的權(quán)責(zé)分明，使得實(shí)際工作的質(zhì)量以及效率得到了非常良好的保障。第二，在高校相關(guān)日常事務(wù)的實(shí)際處理方面。高校在對行政以及督辦進(jìn)行處理的過程中，實(shí)際消耗的人力以及物力的量相對比較大的，但是達(dá)到的工作效果具有一定的局限性，但是實(shí)施網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化辦公，這樣就能夠?qū)θ粘Ｊ聞?wù)的管理得到良好的效果，真正的實(shí)現(xiàn)高校的良好發(fā)展。最后，在高校的決策管理方面。在高校的決策管理過程中，對于計(jì)算機(jī)辦公自動(dòng)化的建設(shè)以及推動(dòng)能夠使原本工作負(fù)擔(dān)得到一定的緩解，以這樣的方式來保障高校相關(guān)人員能夠做出相對比較科學(xué)以及完善的決策，為其提供了非常大的便利。

2計(jì)算機(jī)辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建策略

篇（7）

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的管理更為復(fù)雜，要求專業(yè)化，并對系統(tǒng)的應(yīng)用要求各業(yè)務(wù)單位是多種多樣的，加上辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)是市場化程度低，可直接應(yīng)用于企事業(yè)的軟件缺陷，因此當(dāng)系統(tǒng)的發(fā)展，可能可以從其他系統(tǒng)借力不大，需要新的發(fā)展，和一個(gè)時(shí)間周期長于正常發(fā)展，需要投入一定的人力和物力資源。另一方面，由于一些單位管理標(biāo)準(zhǔn)違規(guī)行為，在辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)的發(fā)展，遇到困難和阻力較大，需要重復(fù)的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，造成人力和財(cái)務(wù)資源的巨大浪費(fèi)。

2.系統(tǒng)通用性兼容性差

該系統(tǒng)需要不斷更新和維護(hù)在應(yīng)用過程中，由于維修人員技術(shù)水平的限制，導(dǎo)致文件不規(guī)范，通用性差的系統(tǒng)。體系文件同步系統(tǒng)投入使用后產(chǎn)生的，它是在工作過程中使用的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)施管理的人員，是后續(xù)工作載體。如果文檔缺乏或不詳細(xì)，將在項(xiàng)目管理實(shí)施的維護(hù)和管理對后期的使用上帶來嚴(yán)重后果。

二、提高計(jì)算機(jī)系統(tǒng)信息管理的方法

辦公自動(dòng)化系統(tǒng)充分利用計(jì)算機(jī)一些技術(shù)來操作的，因此辦公質(zhì)量覆蓋整個(gè)企事業(yè)單位辦公的工作過程，涉及各部門的人員，管理，物流管理，包括文件管理，信息收集和分發(fā)，文件管理，監(jiān)督和管理等，因此辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的質(zhì)量將對這些鏈接的重要影響。

1.采用科學(xué)化和工程化的方式進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)

發(fā)展的科學(xué)和工程為導(dǎo)向的系統(tǒng)在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的發(fā)展方式，按照軟件開發(fā)過程中的工程需要，通常需要按以下階段：系統(tǒng)的軟件工作流程設(shè)計(jì)；是否實(shí)施研究技術(shù)具有可行性；分析系統(tǒng)的用戶需求；根據(jù)設(shè)計(jì)要求和技術(shù)要點(diǎn)，編程和調(diào)試的具體細(xì)節(jié)的詳細(xì)設(shè)計(jì)；根據(jù)設(shè)計(jì)要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，維護(hù)更新必要的驗(yàn)收評價(jià)。為了確保系統(tǒng)設(shè)計(jì)的質(zhì)量和發(fā)展和概要設(shè)計(jì)階段的分析，需要投入足夠的精力，因?yàn)檫@個(gè)階段包括許多決定性的工作要做。因此，時(shí)代的發(fā)展必須根據(jù)實(shí)際需求和計(jì)算機(jī)的技術(shù)手段做深入調(diào)查安排，完成系統(tǒng)分析，制定出切實(shí)可行的系統(tǒng)目標(biāo)。使用標(biāo)準(zhǔn)化程度高的軟件開發(fā)工具和環(huán)境，可以保證降低錯(cuò)誤率，提高開發(fā)效率，提高軟件可移植性。

2.提高各級管理人員的信息化意識

參與有了辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的開發(fā)人員，能夠充分地實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化辦公，系統(tǒng)的最終目的是實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化，提高辦公效率，讓他們意識到需要對發(fā)展負(fù)責(zé)，鼓勵(lì)他們積極地參與系統(tǒng)的開發(fā)和建設(shè)。作為領(lǐng)導(dǎo)者，需要從大局出發(fā)，了解系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標(biāo)和信息需求，確定直接參與系統(tǒng)目標(biāo)，有效地組織人民，金錢和物質(zhì)的供應(yīng)，確保良好的協(xié)調(diào)工作。最后，由于各級管理者主要是制度建設(shè)，他們更了解系統(tǒng)的應(yīng)用程序和業(yè)務(wù)需求，知道如何設(shè)計(jì)可以使開發(fā)的系統(tǒng)易于操作，所以無論是質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)需要評估他們的最終審批系統(tǒng)。

3.充分利用發(fā)揮內(nèi)網(wǎng)微博的實(shí)時(shí)即用性

可應(yīng)用于微博技術(shù)在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中，微博的實(shí)時(shí)播放功能的使用，最新的進(jìn)展可以實(shí)時(shí)各部門；行政部門的最新通知實(shí)時(shí)；后勤部通過微博功能預(yù)警信息為第一次或討論的話題。每一個(gè)員工辦公自動(dòng)化系統(tǒng)可以與公司相關(guān)的信息，信息共享，研究和討論互動(dòng)的工作，以充分發(fā)揮微博功能，促進(jìn)單位同事相互理解，提高團(tuán)隊(duì)合作，相互作用的影響。

4.培養(yǎng)專業(yè)計(jì)算機(jī)技術(shù)隊(duì)伍，提高管理水平

在開發(fā)系統(tǒng)主要由人事單位使用，所以應(yīng)用效果是由管理單位的限制，整體水平影響很大，因此，使用單位需要設(shè)定一個(gè)合理的機(jī)制，健全和完善有關(guān)規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)分工，使管理工作程序，服務(wù)更標(biāo)準(zhǔn)化，以提高管理質(zhì)量管理和質(zhì)量體系。

篇（8）

C/S結(jié)構(gòu)系統(tǒng)：是傳統(tǒng)開發(fā)模式，一般以數(shù)據(jù)庫和客戶端的兩層結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)，也有加入中間件的三層或多層結(jié)構(gòu)，在OA早期是標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)模式，但隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，它已經(jīng)無法滿足現(xiàn)在的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)辦公和移動(dòng)辦公，逐漸在被取代

C/S+Web技術(shù)：是為了補(bǔ)充C/S結(jié)構(gòu)的不足，在C/S基礎(chǔ)上加入Web技術(shù)來實(shí)現(xiàn)對遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)的獲取，但擁有一定局限性，如數(shù)據(jù)及時(shí)更新、軟件升級等問題就無法很好解決

B/S結(jié)構(gòu)系統(tǒng)：是援用動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)，加入OA的開發(fā)理念，完全適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)辦公和移動(dòng)辦公需求，也是現(xiàn)代辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的首選技術(shù)。

就B/S結(jié)構(gòu)的開發(fā)，具體技術(shù)又有多種選擇：JSP+J2EE，ASP+IIS，ASP.net+Microsoft .NET Framework，PHP+Apache，就這幾門技術(shù)，可以說各有其優(yōu)缺點(diǎn)，分析如下：

JSP技術(shù)：具有良好的跨平臺性，加上J2EE功能十分強(qiáng)大，但是J2EE的布置使開發(fā)成本顯得略高，而且沒有良好的安裝界面

PHP技術(shù)：是早期動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)中的強(qiáng)手，但隨著JSP技術(shù)與ASP技術(shù)的不斷更新，使得PHP技術(shù)稍微比較落后

ASP技術(shù)：類似于PHP技術(shù)，開發(fā)簡便，快速，加上IIS的功能支持，是比較簡易快速的開發(fā)技術(shù)

ASP.net：可以說是ASP技術(shù)的替代技術(shù)，是ASP的一大進(jìn)步，在Microsoft .NET Framework的強(qiáng)大支持下，可以使用C#、VB、java script三種語言來編寫代碼，采用預(yù)先編譯技術(shù)，使得代碼安全性加強(qiáng)

最終討論結(jié)果：在針對于中小型企業(yè)用戶，建議采用ASP.net技術(shù)，理由是，該技術(shù)易于服務(wù)器的維護(hù)，成本相對較低，開發(fā)周期較短

在針對政府部門用戶，建議采用JSP或ASP.net技術(shù)，理由是，政府部門服務(wù)器很多已經(jīng)改裝為Linux系統(tǒng)，在該平臺下采用JSP技術(shù)較成熟；如果是Windows用戶，則采用ASP.net技術(shù)

二、OA概述

人們普遍使用計(jì)算機(jī)來提高個(gè)人工作效率，但是在需要許多人一起協(xié)同工作的現(xiàn)代工作環(huán)境中，我們更需要提高我們的整體工作效率。利用網(wǎng)絡(luò)通訊基礎(chǔ)及先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺，建設(shè)一個(gè)安全、可靠、開放、高效的信息網(wǎng)絡(luò)和辦公自動(dòng)化、信息管理電子化系統(tǒng)，為管理部門提供現(xiàn)代化的日常辦公條件及豐富的綜合信息服務(wù)，實(shí)現(xiàn)檔案管理自動(dòng)化和辦公事務(wù)處理自動(dòng)化，以提高辦公效率和管理水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各部門日常業(yè)務(wù)工作的規(guī)范化、電子化、標(biāo)準(zhǔn)化，增強(qiáng)檔案部門文書檔案、人事檔案、科技檔案、 財(cái)務(wù)檔案等檔案的可管理性，實(shí)現(xiàn)信息的在線查詢、借閱。最終實(shí)現(xiàn)“無紙”辦公。

辦公自動(dòng)化，一個(gè)極大的概念，一個(gè)炒作了很久的概念。無論是辦公設(shè)備公司，還是系統(tǒng)集成公司，都大力推出自己的辦公自動(dòng)化產(chǎn)品。有辦公設(shè)備、辦公自動(dòng)化電腦、辦公自動(dòng)化軟件。可見，辦公自動(dòng)化中內(nèi)容龐大，可為空間不可小視。那么，首先我們來探討一個(gè)問題，什么是辦公？

辦公實(shí)際就是文件的制作、修改、傳遞、簽定、保存、銷毀、存檔的過程。那么隨著文件的這一流程，產(chǎn)生了各種各樣的設(shè)備。隨著技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步，辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)也得到了大力推廣。

傳統(tǒng)的辦公模式主要以紙介質(zhì)為主，在信息革命的浪潮中，顯然已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足高效率、快節(jié)奏的現(xiàn)代工作和生活的需要。如何實(shí)現(xiàn)信息處理的自動(dòng)化和辦公的無紙化逐步得到了人們的重視。

傳統(tǒng)辦公模式

辦公自動(dòng)化提了多年，但效果并不明顯，人們還是停留在單機(jī)字處理和表格處理的所謂辦公自動(dòng)化的初級階段。信息的交流和共享，以及團(tuán)隊(duì)的協(xié)同運(yùn)作等無法完美的實(shí)現(xiàn)，極大地限制了工作的效率。

Internet/Intranet的迅猛發(fā)展，為信息的交流和共享，團(tuán)隊(duì)的協(xié)同運(yùn)作提供了技術(shù)的保證，同時(shí)也預(yù)示著網(wǎng)絡(luò)化辦公時(shí)代來臨。

網(wǎng)絡(luò)化辦公模式

現(xiàn)有辦公自動(dòng)化系統(tǒng)和大型信息管理系統(tǒng)中，企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組或者是文件流轉(zhuǎn)功能都是核心功能。同時(shí)我們也認(rèn)為，企業(yè)辦公主要是一個(gè)文件流轉(zhuǎn)的過程，所有的辦公事務(wù)都可以抽象成一個(gè)數(shù)據(jù)庫表單。

傳統(tǒng)的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)和大型MIS系統(tǒng)在處理企業(yè)管理流程中大多采用企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組（BKR），其核心思想就是要先優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)管理流程，再根據(jù)優(yōu)化后的流程建設(shè)企業(yè)信息系統(tǒng)。這樣不僅在系統(tǒng)建設(shè)中工作量巨大，同時(shí)面臨來自企業(yè)內(nèi)部重重的阻礙。

我們的核心思想是；前期系統(tǒng)建設(shè)中不牽涉企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程重組，只是協(xié)助企業(yè)通過方便的流程自定義等功能進(jìn)行流程電子化，以及不斷根據(jù)實(shí)際需求去改變電子化流程。

三、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)可以說百家爭鳴，各有所長，但是一般的B/S結(jié)構(gòu)系統(tǒng)都做得比較固定，也就是針對某個(gè)行業(yè)甚至某個(gè)企業(yè)而開發(fā)的，有諸多的限制和代碼固化，不利于靈活的OA定制和客戶化！而且很多OA系統(tǒng)都具有相同的功能，只是表現(xiàn)手法和操作流程有所不同罷了，所以，他們的基本是一致的，是有共性的，是可以統(tǒng)一的。

我的基礎(chǔ)思想是開發(fā)一個(gè)底層的通用型OA平臺，在此平臺下實(shí)現(xiàn)OA系統(tǒng)的主要功能模塊的底層操作，這樣，當(dāng)針對某個(gè)企業(yè)或者政府部門開發(fā)OA系統(tǒng)時(shí)，只需在此基礎(chǔ)上稍加修改，就可以成為一套具有很強(qiáng)針對性的OA系統(tǒng)，這樣方便該系統(tǒng)的二次開發(fā)，也方便于針對不通性質(zhì)部門單位的OA系統(tǒng)的定制。

可以看出，底層通用型管理模塊是整個(gè)OA系統(tǒng)的基礎(chǔ)，而應(yīng)用層模塊是面對客戶的，它是界面和業(yè)務(wù)邏輯的結(jié)合體，針對不通企業(yè)將有所不通，這種結(jié)構(gòu)將很好的解決一套OA的多種定制功能，便于二次開發(fā)。

四、通用型管理模塊功能劃分

針對于這個(gè)底層模塊，它并不需要實(shí)現(xiàn)實(shí)際的功能，它主要是負(fù)責(zé)完成應(yīng)用層交付的任務(wù)和與底層數(shù)據(jù)庫交換數(shù)據(jù)，所以它的功能是比較抽象的、統(tǒng)一的和可擴(kuò)展的。雖然如此，我們還是將這個(gè)模塊按不同的功能細(xì)分，因?yàn)檗k公系統(tǒng)有些模塊之間聯(lián)系并不緊密，比如公文管理系統(tǒng)與公共信息系統(tǒng)，郵件管理系統(tǒng)與辦公設(shè)備管理系統(tǒng)之間的聯(lián)系就不是那么緊密，甚至可以完全分開。所以我們的底層管理模塊針對于這些情況，主要分為功能子模塊：

1．公文管理

公文管理主要負(fù)責(zé)公文的發(fā)送與接受工作，發(fā)送流程按照流程定

制來完成，所以還包括流程定制功能。這三大塊是OA的核心部分，實(shí)現(xiàn)也最為復(fù)雜，特別是流程定制功能，是一個(gè)非常靈活的模塊，它決定了該OA系統(tǒng)的效率和可用性

2．郵件管理

郵件管理主要功能是發(fā)送與接受內(nèi)部郵件，發(fā)送與接受外部郵件（外部郵件服務(wù)器必須支持pop3），郵件需要存入數(shù)據(jù)庫，以便今后瀏覽查詢

3．表單管理

表單管理是一個(gè)輔模塊，基本上在其他所有模塊都有可能用大它的功能，它主要是實(shí)現(xiàn)表單模板的定制，表單的存儲，打印等功能。在一個(gè)企業(yè)，表單是很重要的一個(gè)東西，它在辦公過程中出現(xiàn)的頻率緊次于公文，所以這個(gè)模塊也非常重要，并且表單的定制與打印是一個(gè)技術(shù)難點(diǎn)

4．檔案管理

檔案管理功能是對準(zhǔn)備歸檔的公文或者企業(yè)各類合同、協(xié)議、文件、指示、資料等的一個(gè)合理存儲與查閱功能，針對于復(fù)雜的分類和查閱權(quán)限，實(shí)現(xiàn)合理存取，管理得基本功能

5．人事管理

人事管理功能主要包括：員工資料管理，員工薪資管理，員工考勤管理，員工權(quán)限管理，部門機(jī)構(gòu)管理，部門任命管理等等公司內(nèi)部人事管理的所有功能，本子模塊將以底層視角反應(yīng)員工得管理，包括職務(wù)和所屬性質(zhì)都將按統(tǒng)一模式規(guī)劃，便于應(yīng)用層定制模塊

6．日程安排

日程安排是辦公系統(tǒng)的一個(gè)必不可少的輔助功能，可分為個(gè)人日程，部門日程，主要需要解決的是日程的基本存儲和信息提示

7．公共信息管理

公共信息包含：公司新聞、文檔、員工論壇、資料下載等功能，主要是針對所有部門的一個(gè)共用系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以采用傳統(tǒng)模式，如論壇可以采用BBS系統(tǒng)等，底層主要是統(tǒng)一規(guī)范，提供基本功能

8．會(huì)議管理

會(huì)議對于任何一個(gè)公司都是重要的，而會(huì)議的形式隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展也變得多樣化起來，除了傳統(tǒng)的會(huì)議，還有網(wǎng)絡(luò)會(huì)議，視頻會(huì)議等新型會(huì)議方式，使得相隔甚遠(yuǎn)的人之間也可以有了當(dāng)面交流的環(huán)境。對于相隔較遠(yuǎn)的部門，如總公司與子公司之間的交流建議采用非視頻的網(wǎng)絡(luò)會(huì)議，因?yàn)檫@個(gè)即可以滿足網(wǎng)速，也可以滿流得需求。對于處于同一個(gè)大廈的各部門，建議使用視頻會(huì)議，因?yàn)榧尤攵嗝襟w的功能，可以使得會(huì)議氣氛跟貼近傳統(tǒng)會(huì)議的效果，而且交流也更人性化，同時(shí)也可以得到局域網(wǎng)網(wǎng)速得支持。

這功能子模塊都是OA系統(tǒng)得基礎(chǔ)，在此之上，我們可以創(chuàng)建更多的功能和輔助，可以使得OA的定制變得輕松而豐富。

篇（9）

電子政務(wù)應(yīng)用與一般的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)既緊密相關(guān)，又在應(yīng)用側(cè)重點(diǎn)、用戶群體以及采用的技術(shù)等方面都有所差異，總的來說，前者在用戶的范疇上包含后者，電子政務(wù)是更廣義上的政府辦公自動(dòng)化或者理解為“面向社會(huì)的政府辦公自動(dòng)化”。

實(shí)施原則：

實(shí)用性原則；先進(jìn)性及成熟性原則；可靠性原則；開放性及安全性原則；標(biāo)準(zhǔn)化原則；可擴(kuò)充性原則；可維護(hù)性、可管理性原則；節(jié)約性原則

實(shí)施步驟

首先，在組織內(nèi)部構(gòu)建通信平臺（如電子郵件系統(tǒng)、電子論壇等），工作人員之間建立網(wǎng)上信息交流和初步的網(wǎng)上協(xié)同工作。

第二，在組織內(nèi)部人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平得以普遍提高，基本建立起網(wǎng)上協(xié)同辦公的意識之后，考慮在辦公網(wǎng)絡(luò)內(nèi)進(jìn)行一些日常工作流程如公文審批、常用申請、會(huì)議管理、檔案管理、信息采集審批與查詢，以及各部門的日常業(yè)務(wù)等。在這一階段，基本實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部辦公自動(dòng)化。

第三，在Internet上建立公用網(wǎng)站，進(jìn)行信息采集、，部門間公文交換乃至簡單的電子貿(mào)易等，將辦公自動(dòng)化的范圍進(jìn)一步擴(kuò)大到跨行業(yè)、跨部委。此時(shí)，基本實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)。

在以上過程中，網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定性自始至終都是十分重要的。是否建立起強(qiáng)健的網(wǎng)絡(luò)信息安全防范系統(tǒng)，在某種程度上決定著政府部門信息化建設(shè)的成敗。

第一部分內(nèi)部辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的建設(shè)

功能需求：

一般來說，政府部門辦公自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)以公文處理和機(jī)關(guān)事務(wù)管理（尤其以領(lǐng)導(dǎo)辦公）為核心，同時(shí)提供信息通訊與服務(wù)等重要功能，因此，典型的辦公自動(dòng)化應(yīng)用包括公文管理、督查管理、政務(wù)信息采集與、內(nèi)部請示報(bào)告管理、檔案管理、會(huì)議管理、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)管理、政策法規(guī)庫、內(nèi)部論壇等應(yīng)用，另外鑒于Internet在日常辦公中占有日益重要的地位，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)該與Internet留有平滑的接口。

一、提供電子郵件功能是辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的基本需求

在一個(gè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中通常包含了多個(gè)應(yīng)用子系統(tǒng)，如發(fā)文、收文、信息服務(wù)、檔案管理、活動(dòng)安排、會(huì)議管理等等，可以將電子郵件信箱作為所有這些辦公應(yīng)用子系統(tǒng)的統(tǒng)一接口，每一個(gè)用戶通過自己的電子郵件信箱就可以了解到需要處理的工作，而不必經(jīng)常性地來回檢查不同的應(yīng)用系統(tǒng)，辦公自動(dòng)化應(yīng)用系統(tǒng)以電子郵件作為統(tǒng)一入口的設(shè)計(jì)思想，可以大大提高系統(tǒng)用戶的友好性和易用性，減少培訓(xùn)的工作量。

二、處理大量的復(fù)合文檔型的數(shù)據(jù)信息

辦公自動(dòng)化所處理信息的載體大多是以文件、報(bào)表、信函、傳真等形式出現(xiàn)，因此辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是典型的文檔處理系統(tǒng)。這些區(qū)別于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)類型的信息，就是“非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)”、“復(fù)合文檔數(shù)據(jù)”或“對象數(shù)據(jù)”。

一般認(rèn)為，關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（如Oracle、DB/2、SQLServer、Foxpro等）適合傳統(tǒng)數(shù)據(jù)類型（結(jié)構(gòu)化信息）的表示和存儲，但是對復(fù)合文檔數(shù)據(jù)的處理并非能夠完全表達(dá)信息和存儲效率最高。因此，“文檔數(shù)據(jù)庫”或“對象存儲”的概念就被引入數(shù)據(jù)庫領(lǐng)域，其目標(biāo)就是針對新出現(xiàn)的需求，高效率地表達(dá)和存儲管理“復(fù)合文檔數(shù)據(jù)”。當(dāng)然，傳統(tǒng)數(shù)據(jù)的存儲和處理也是辦公自動(dòng)化系統(tǒng)經(jīng)常不可或缺的。

辦公自動(dòng)化系統(tǒng)由于其對復(fù)合文檔數(shù)據(jù)的處理要求，必須以文檔數(shù)據(jù)庫為核心建立，同時(shí)選擇性地結(jié)合關(guān)系數(shù)據(jù)庫。

三、包含大量的工作流應(yīng)用

所謂的工作流就是一組人員為完成某一項(xiàng)業(yè)務(wù)所進(jìn)行的所有工作與工作轉(zhuǎn)交（交互）過程。辦公自動(dòng)化應(yīng)用系統(tǒng)的大多數(shù)應(yīng)用如公文審批、各類申請等。每一項(xiàng)工作以流程的形式，由發(fā)起者（如文件起草人）發(fā)起流程，經(jīng)過本部門以及其他部門的處理（如簽署、會(huì)簽），最終到達(dá)流程的終點(diǎn)（如發(fā)出文件、歸檔入庫）。

工作流程可以是互相連接、交叉或循環(huán)進(jìn)行的，如一個(gè)工作流的終點(diǎn)可能就是另一個(gè)工作流的起點(diǎn)，如上級部門的發(fā)文處理過程結(jié)束后引發(fā)了下級部門的收文處理過程。工作流程也可是打破單位界限的，發(fā)生于機(jī)關(guān)與機(jī)關(guān)的相關(guān)單位之間。

在相當(dāng)程度上工作流自動(dòng)化有三種實(shí)現(xiàn)模式。即：基于郵件的、基于共享數(shù)據(jù)庫的、基于郵件和共享數(shù)據(jù)庫結(jié)合模式（即“群件模式”）的。

從信息技術(shù)的角度出發(fā)，群件模式結(jié)合了“推”、“拉”技術(shù)，充分發(fā)揮了不同技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)，克服了其缺點(diǎn)，是理想的辦公自動(dòng)化流程處理模式，也使辦公自動(dòng)化人員擁有了完整的信息技術(shù)工具。

四、支持協(xié)同工作和移動(dòng)辦公

在日常辦公中，辦公人員需要花費(fèi)大量的時(shí)間進(jìn)行討論和交流意見，才能作出某種決策。而這種在群體中互相溝通、合作的工作方式就是所謂的“協(xié)同工作”。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，異步協(xié)作方式如電子郵件、網(wǎng)絡(luò)論壇等，以及同步協(xié)作方式如網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)會(huì)議正在逐漸成為除了人們面對面開會(huì)之外的新的工作方式，它們打破了時(shí)間、地域的限制，使人們可以隨時(shí)隨地參加到協(xié)同工作中去，大大提高了工作效率。

所謂的“移動(dòng)辦公”就是提供辦公人員在辦公室以外的辦公手段，他可以遠(yuǎn)程撥號或登錄到出差地的網(wǎng)絡(luò)，通過電話線或廣域網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)可以訪問到辦公自動(dòng)化系統(tǒng)；為提高工作效率和減少費(fèi)用，辦公人員還可以選擇“離線”工作方式，即將需要處理的信息先下載到本地便攜機(jī)上，然后切斷連接，“離線地”處理信息（例如他可以在旅途中批閱公文，起草電子郵件等），工作完畢才再次接通連接將自己的工作結(jié)果發(fā)出以及再次下載新的待辦信息。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)作為網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)提供用戶協(xié)同工作支持和移動(dòng)辦公支持。

五、應(yīng)有完整的安全性

安全性控制功能成為辦公自動(dòng)化系統(tǒng)得以投入使用的先決條件。機(jī)關(guān)辦公自動(dòng)化的安全性控制要求一般包括防止非法用戶侵入、權(quán)限控制、存儲和傳輸加密，以及電子簽名。這些手段必須足夠強(qiáng)大，難以被攻破，而且也必須足夠靈活，方便使用者掌握和利用。

篇（10）

中圖分類號：TP317.1 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1673-2596（2016）02-0101-02

企業(yè)辦公自動(dòng)化技術(shù)的多樣化、成熟化，讓企業(yè)的辦公效率不斷提升，各項(xiàng)行政事務(wù)的處理也變得更加便捷，但是對于因辦公自動(dòng)化而產(chǎn)生的企業(yè)信息安全和保密等問題，卻并沒有引起企業(yè)行政管理者的足夠重視。尤其是在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，很多企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營與管理活動(dòng)都面臨著國內(nèi)外兩個(gè)市場的競爭壓力，企業(yè)的很多關(guān)鍵信息一旦泄密，會(huì)讓企業(yè)在市場競爭中處于十分不利的局面，輕則造成一定數(shù)量的經(jīng)濟(jì)損失，重則削弱企業(yè)的核心競爭力。因此，關(guān)于企業(yè)辦公自動(dòng)化中的保密問題，必須從意識、制度、技術(shù)、管理等多個(gè)角度進(jìn)行完善，確保企業(yè)辦公自動(dòng)化的安全性。

一、企業(yè)辦公自動(dòng)化中的保密問題及其成因

針對企業(yè)辦公自動(dòng)化中的保密問題，雖然很多企業(yè)都會(huì)依托于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)的安全防護(hù)，但這并不能從根本上消除計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全隱患，這是因?yàn)檗k公自動(dòng)化的保密問題，會(huì)受到設(shè)備、觀念、技術(shù)、人才、管理制度等多方面因素的影響。

（一）計(jì)算機(jī)與存儲設(shè)備管理不到位

在企業(yè)的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中，除了常用的計(jì)算機(jī)本機(jī)硬盤存儲外，還會(huì)經(jīng)常用到U盤、移動(dòng)硬盤等存儲介質(zhì)和備份載體。但是，如果對這些存儲設(shè)備管理不善，則很容易造成企業(yè)關(guān)鍵信息的外泄。例如U盤，不僅體積小、攜帶方便，而且具有信息存儲量大等特點(diǎn)，是企業(yè)員工最常用的文件備份載體和存儲載體，但是由于在企業(yè)內(nèi)部存在大量U盤辦公內(nèi)網(wǎng)外網(wǎng)混用以及公私混用的情況，這就為辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中的信息保密工作埋下了隱患。此外，有很多企業(yè)沒有根據(jù)保密需要配備專用的用計(jì)算機(jī)及附屬設(shè)備，企業(yè)的工作人員通常需要將計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)后才能進(jìn)行信息資料的編輯、打印和傳輸?shù)裙ぷ鳎@也就大大增加了企業(yè)保密信息外泄的可能性。

（二）企業(yè)保密意識不強(qiáng)，缺乏保密專業(yè)知識

對于企業(yè)的有些員工，由于受制于學(xué)歷水平、專業(yè)知識以及企業(yè)培訓(xùn)投入等方面的影響，對企業(yè)信息的收集、傳遞、使用、存儲和管理等環(huán)節(jié)并沒有樹立應(yīng)有的保密意識，存在很多僥幸心理和使用不規(guī)范的情況，在企業(yè)內(nèi)部對保密信息的控制與管理力度不夠，很難保證辦公自動(dòng)化系統(tǒng)上信息的安全性。此外，有些員工對企業(yè)自動(dòng)化保密工作的認(rèn)識不夠充分，如認(rèn)為只要安裝了殺毒軟件和防火墻，或者使用了文件加密技術(shù)，企業(yè)的信息傳遞和存儲就萬無一失了，這顯然都是不合理的，會(huì)給企業(yè)重要信息的泄密埋下安全隱患。

（三）辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)存在安全隱患

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)在構(gòu)建辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)時(shí)，并沒有將關(guān)鍵部門的辦公網(wǎng)絡(luò)同互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行隔離，很多辦公用的計(jì)算機(jī)既需要進(jìn)行網(wǎng)上辦公，有需要同互聯(lián)網(wǎng)相連接，即便是采取了一定的網(wǎng)絡(luò)防護(hù)措施和加密技術(shù)，但是仍然無法完全規(guī)避網(wǎng)絡(luò)病毒、黑客等非法攻擊，從而增加了企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的安全隱患。

（四）辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的軟件技術(shù)相對落后

企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的軟件技術(shù)落后也是造成企業(yè)關(guān)鍵信息泄密的一個(gè)重要原因。一方面，有的企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)選用的操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)沒有同企業(yè)的工作性質(zhì)相適應(yīng)，安全控制能力相對薄弱，具體表現(xiàn)在：沒有對企業(yè)信息的安全密集和使用人員的權(quán)限進(jìn)行分級；企業(yè)數(shù)據(jù)庫的訪問沒有設(shè)置高級別的密令；程序編譯沒有進(jìn)行嚴(yán)格保密，他人可以避開程序輕松進(jìn)入數(shù)據(jù)庫等。另一方面，企業(yè)沒有及時(shí)對殺毒軟件、辦公軟件進(jìn)行更新，沒有及時(shí)對系統(tǒng)漏洞進(jìn)行修補(bǔ)，從而為外界入侵提供了可能，對企業(yè)的關(guān)鍵信息造成了威脅。

（五）企業(yè)辦公自動(dòng)化的制度缺陷

企業(yè)辦公自動(dòng)化中保密問題的解決，不僅需要管理者擁有相應(yīng)的保密意識，還需要建立完善的管理制度。這是因?yàn)樵谵k公自動(dòng)化環(huán)境下，企業(yè)關(guān)鍵信息的處理和文件的存儲方式等都已經(jīng)發(fā)生了很大的改變，傳統(tǒng)以紙質(zhì)文件為主的管理模式已經(jīng)嚴(yán)重滯后，尤其是電子文檔的大量出現(xiàn)，通常以電訊和磁介質(zhì)為載體，從信息的搜集，到文件的建立、傳遞和存儲，各個(gè)環(huán)節(jié)都對保密工作提出了新的挑戰(zhàn)和要求，企業(yè)唯有建立起健全、完善的保密管理制度，才能有效約束各類人員的行為，增強(qiáng)信息傳遞和文件管理的規(guī)范性。例如，企業(yè)廢棄的打印紙和用過的磁盤上，都有可能留有企業(yè)的秘密信息，如果隨意丟棄都有可能被他人所利用，造成企業(yè)關(guān)鍵信息的泄密，這些行為都需要企業(yè)從制度的建設(shè)和完善上進(jìn)行規(guī)避。

二、企業(yè)辦公自動(dòng)化中保密問題的加強(qiáng)策略

（一）加強(qiáng)保密教育，提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)

在辦公自動(dòng)化環(huán)境下，企業(yè)關(guān)鍵信息的泄漏，大多都與“人”有關(guān)，要么企業(yè)管理者的安全保密意識薄弱，要么工作人員保密措施不到為，所以要想解決辦公自動(dòng)化條件下的保密安全問題，必須首先從思想上提高企業(yè)全體職工的安全保密意識和素質(zhì)。對此，企業(yè)要定期不定期的開展與安全保密相關(guān)的培訓(xùn)活動(dòng)，通過系統(tǒng)的宣傳教育、培訓(xùn)、專題講座等活動(dòng)，讓企業(yè)全體員工都能夠充分認(rèn)識到企業(yè)保密工作的重要性，增強(qiáng)每個(gè)人在保密工作中的責(zé)任意識和主動(dòng)意識，熟練掌握多樣化的保密技術(shù)和管理措施，促進(jìn)員工隊(duì)伍在整體上綜合素質(zhì)的提升，從而更好的適應(yīng)企業(yè)安全管理工作的現(xiàn)實(shí)需要。此外，在安全保密教育的基礎(chǔ)上，企業(yè)要重視計(jì)算機(jī)管理和操作人員的選拔與培訓(xùn)工作，一定要選擇那些德才兼?zhèn)洹⒇?zé)任意識和專業(yè)素質(zhì)過硬的人員，積極開展相關(guān)的保密安全教育，讓他們能夠充分認(rèn)識到辦公自動(dòng)化條件下安全保密工作的各項(xiàng)挑戰(zhàn)和具體要求，增強(qiáng)辦公自動(dòng)化條件下安全保密工作的規(guī)范性、科學(xué)性。

（二）防范病毒的侵入和黑客的攻擊

在辦公自動(dòng)化條件下，由于很多計(jì)算機(jī)都是在聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)下運(yùn)行的，所以容易遭到網(wǎng)絡(luò)病毒的侵入以及網(wǎng)絡(luò)黑客對企業(yè)信息的竊取、篡改和破壞等，這就需要企業(yè)在日常工作中要對網(wǎng)絡(luò)病毒的防治工作。計(jì)算機(jī)病毒和網(wǎng)絡(luò)黑客的防治應(yīng)依賴于有效的應(yīng)用軟件和完善的操作系統(tǒng)安全機(jī)制。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，病毒的傳播速度較快，若單純地依靠單一防殺病毒產(chǎn)品是難以達(dá)到清除病毒的最佳效果，所以應(yīng)選用能夠在廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)均適用的防殺病毒產(chǎn)品。防范病毒的具體方法包括：使用正版殺毒軟件，啟動(dòng)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控功能，要對計(jì)算機(jī)上的殺毒軟件定期進(jìn)行更新，及時(shí)更新病毒信息庫；對于移動(dòng)存儲介質(zhì)的使用，一定要在進(jìn)行嚴(yán)格殺毒后才能連接電腦使用；對于來路不明的電子郵件，要在查明來歷后進(jìn)行查收；對于企業(yè)關(guān)鍵性的數(shù)據(jù)和電子文件，要定期進(jìn)行備份，并進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，防治被他人竊取或篡改。

（三）完善企業(yè)的安全保密管理制度

為了有效堵塞可能導(dǎo)致企業(yè)關(guān)鍵信息泄密的各種漏洞，企業(yè)需要建立健全、完善的保密管理制度。一方面，企業(yè)要建立嚴(yán)格的機(jī)房管理制度，禁止無關(guān)人員隨便進(jìn)出機(jī)房。另一方面，要對企業(yè)數(shù)據(jù)和電子文件等關(guān)鍵信息的使用規(guī)定使用權(quán)限，具體可以根據(jù)計(jì)算機(jī)中心數(shù)據(jù)的重要性劃分保密級別，然后分別采取相應(yīng)的安全管理措施，企業(yè)的關(guān)鍵信息不能在公開聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)上進(jìn)行處理，對于使用者也要進(jìn)行具體界定，合理劃分相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)利。再者，在開發(fā)企業(yè)的辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)時(shí)，系統(tǒng)分析員、程序員、操作員應(yīng)職責(zé)分離，降低日后程序破解和信息外泄的可能性。此外，對于秘密信息存儲媒體的使用也要制定嚴(yán)格的管理制度，有效規(guī)范各類文件的復(fù)制、打印、借閱、存儲和銷毀等工作，保密文件和普通文件一定要進(jìn)行分類管理。

（四）設(shè)置訪問控制權(quán)限

實(shí)踐證明，設(shè)置訪問控制是辦公自動(dòng)化環(huán)境下保障網(wǎng)絡(luò)安全的重要舉措，主要包括操作權(quán)限控制和人員訪問控制兩方面的內(nèi)容。一方面，要對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員、管理人員和用戶人員進(jìn)行訪問控制，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理人員可以通過建立用戶賬戶、提供訪問口令等方式設(shè)置方位控制，當(dāng)無關(guān)人員多次輸入錯(cuò)誤口令時(shí)，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)及時(shí)發(fā)出警告信息。另一方面，在用戶與用戶之間，也應(yīng)當(dāng)設(shè)置不同的訪問權(quán)限、修改權(quán)限、使用權(quán)限等，通過對訪問控制權(quán)限的有效劃分，可以對企業(yè)保密責(zé)任和權(quán)限進(jìn)行明確劃分，做到權(quán)責(zé)統(tǒng)一。

（五）加大安全保密技術(shù)的應(yīng)用

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)辦公自動(dòng)化保密技術(shù)的發(fā)展也是日新月異，這無疑給企業(yè)提供了更多的選擇，企業(yè)可以根據(jù)自身的保密需要進(jìn)行靈活選擇。首先，企業(yè)要盡量選擇低輻射計(jì)算機(jī)，防止電磁干擾和電磁泄漏，同時(shí)要對新購入的計(jì)算機(jī)進(jìn)行專業(yè)檢查，防止有人提前做手腳。其次，企業(yè)要盡可能選擇高級別的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、殺毒軟件和防火墻技術(shù)等要根據(jù)保密需要建立相應(yīng)的報(bào)警、鎖機(jī)、引爆程序、清除數(shù)據(jù)等防范措施。再次，對于企業(yè)關(guān)鍵部門的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，可以設(shè)計(jì)獨(dú)立運(yùn)行的安全監(jiān)測程序，檢測用戶的活動(dòng)，記錄秘密文件的使用者、使用日期、使用方式、使用結(jié)果等。

三、結(jié)語

總之，在企業(yè)的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中，導(dǎo)致企業(yè)信息外泄的原因是多方面的，所以加強(qiáng)計(jì)算機(jī)保密的技術(shù)措施也是多種多樣的，企業(yè)一方面要從上到下樹立起應(yīng)有的辦公自動(dòng)化安全保密意識，完善企業(yè)的辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和保密管理制度，另一方面要積極引進(jìn)和學(xué)習(xí)新的計(jì)算機(jī)保密技術(shù)，提高企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的安全防護(hù)級別，這樣才能對企業(yè)的核心信息進(jìn)行有效的保護(hù)，保證企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的安全性和高效性。

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