立體化管理論文匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇立體化管理論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

在電力企業工作中，電力營銷數字一體化的概念涉及到網絡技術及其通信技術的應用，這是電力營銷數字一體化工作的核心工作，通過對這些環節的協調，更好的提升技術效益。這就需要進行數字化技術用戶電力營銷體系的健全，保證現有工作的不斷優化及其發展，保證電力營銷數字服務的不斷開展。

2要想深入的認識電力營銷數字一體化，就必須進行體系結構的分析。

在當下的電力營銷工作中，與客戶進行相關的溝通是必要的，客戶服務層次扮演著重要的地位，其是客戶及其企業溝通的橋梁。通過對客戶問題的解決，更好的滿足客戶的需求，這就有利于電力企業服務的改善，為客戶提供更加符合其自身的服務。在當下電力營銷數字一體化工作中，客戶服務層次需要發揮好自身的優勢，通過對網絡體系的應用，進行電子商務活動的開展，保證網絡營銷體系的健全。這就需要進行客戶服務的營銷業務體系及其數據處理體系的健全，更好的進行客戶服務層次的優化，更好的進行相關信息的反饋。通過對這些信息的加工及其處理，更好的進行客戶服務層次的反饋，保證客戶需求的抓住，保證相關的針對的開始。在電力營銷工作中，進行客戶服務層次的優化是必要的，這也需要數據處理中心配合相關工作，保證監督及其審查工作的協調。保證營銷決策層的領導。這就需要進行下屬的部門工作的績效考核工作的優化，進行不同部門的工作情況的收集，從而有利于進行電力營銷的決策。針對不同部門的數據信息的提供，進行相關決策的制定，保證電力營銷數字一體化工作的開展，實現不同部門的協調工作。

二、電力營銷數字一體化管理體系的優化

1為了適應時代的發展，健全電力營銷數字一體化管理體系是必要的。

這就需要進行以客戶為中心的數字營銷策略，進行客戶管理的優化管理，進行客戶關系的緊密控制，實現客戶需求及其供電企業流程工作的協調。這也考察了營銷管理信息系統的工作連續性及其協調性。這也需要進行電力企業的營業、電量控制、用電檢查等的協調，保證營銷管理信息系統的不斷優化，進行原有業務流程的優化。這可以進行各種在線檢測及其營銷工作環節的協調，充分的落實好姿勢的營銷管理工作，保證電子流程化管理體系的健全，保證工廠流水作業式監督環節的協調。比如系統可以針對工作狀態及其性質，進行工作單的生成，針對工作單進行全方位的管理。這就需要各個部門進行權限及其時間的處理，保證管理系統的跟蹤及其控制環節的協調，這就需要領導做好相關的執行工作。在電力營銷工作中，進行多媒體客戶服務工作的協調是必要的，這可以進行電話報裝、網上報裝等方式的協調，更好的協調好供電企業及其客戶之間的聯系。為客戶的需求解決奠定良好的基礎，為其提供高效化、快捷化、個性化的服務，通過對客戶有用信息的獲取，保證企業的管理決策工作的良好開展。

2為了跟上時代的發展需要，進行數字營銷的創新工作是必要的，這就需要進行技術的創新，保證服務的創新，保證觀念的創新。

可以這樣說，電力營銷的數字化工作不是一場簡單的技術革命，其里面也包含了思想改革。其內部存在不同的營銷組合形式，其是當下數字時代的重要營銷方式。為了跟上時代的發展，有必要進行當下電力營銷信息系統的整合，保證客戶服務環節、負荷管理環節及其銀行聯網收費環節等的協調，實現技術創新及其管理創新的協調。這可以進行負荷管理系統的依靠，進行遠方抄表功能的應用，保證用戶表數的良好成帶去，保證接口程序的良好應用，保證電力營銷信息系統的電費的正確核算。再將其數據信息進行銀行數據庫及其客戶服務系統的傳遞，從而有利于客戶進行電費單據的收取，保證其電力營銷管理信息系統的良好工作，我們也要進行系統的接口工作優化，保證數字營銷網絡體系的健全。數字營銷要做到技術創新，服務創新，觀念創新。電力營銷的數字化建設不僅僅是一種技術手段的革命，通過對工作效率的提升，可以有效提升營銷數字一體化管理的效率，這就需要進行營銷業務人員的整體素質的優化，保證電費的良好管理，保證電費站的相關崗位的協調，保證其獨立管理性，保證電費管理體系不同環節的協調，保證其集中化的管理，實現其整體工作效率的提升，保證數據信息的良好應用，數據準確度高了，工作量卻下降了，電費管理人員壓縮了三分之一。目前電費計算中心，一般定編人員4~8人，負責全局所有用戶的電量電費計算發行、電費賬務的統一管理，相當于過去20~40人的工作量，不僅節約人力，也節約了物力財力，工作效率大大提高，增加了企業效益。

篇（2）

二、認真審題，仔細作答

做題前，一定要認真讀題。如選擇題，命題者常在其后面說明每一小題有一個還是有一至兩個正確選項，千萬不能憑想當然地都選一個選項了之。選擇題通常要求選出正確的答案，但也有要求選擇錯誤答案的。例如，下列玻璃儀器不能用來加熱的是（）。①試管②量筒③燒杯④漏斗，如果忽略了題中的“不”字，選出的答案就會定錯無疑。認真審題的另一層意思還在于要求大家一定要按題目的要求去做。如填空題及推斷題，到底是要求填序號、填名稱，還是用化學用語去表示等。此外，常見的含有裝置圖的實驗題，本來只要求指出錯誤，你卻偏偏答如何如何改正，這也是答非所問。

三、由易到難，珍惜時間

考場上的時間是有限的。拿到試卷之后，通篇瀏覽后，一般即可按試卷的先后順序做題，可有些同學卻上來就做計算題或占分多的題目，這樣做實在是不可取的。正因為這些內容占分多，因而難度也就大，一旦做不出來，必定影響情緒。

甚至造成簡單題的失分。所以希望大家要先做那些易答、易得分的題目。對于難題，可冷靜地分析、審清題目的條件及要求，找出解題的關鍵，順藤摸瓜，逐步攻克，若實在攻克不下，千萬不可花去過多的時間，以免影響后面題目的解答。

對已答出來但無十分把握的題目，要留出些時間去檢查，必要時可換換思路另解驗證。

篇（3）

一、問題是探究性學習的核心

探究性學習是當今培養學生創新素質較為先進的學習方式之一，它的學習效果是通過需要探究的問題來呈現的。中學各科大量的學習內容，均可在教師的指導、啟發下，以產生問題的形式，通過學生自主學習、主動探究來使學生獲得知識，增長才力。心理學家布魯納說：“教學過程是一種提出問題和解決問題的持續不斷的活動。”問題是探究性學習的核心，所以，教師能否恰到好處地設置有價值的問題，學生能否在質疑中提出有挑戰性和吸引性的問題，是探究性課堂學習能否獲得成功的關鍵。大量成功實驗的事實證明，以問題為核心的探究性學習方法完全適合中學生的學習需要。從思維發展的特點來看，中學生的思維已具有獨立性、批判性和創造性的特點，他們能夠從不同角度、不同層面對事物加以分析和批判。運用探究性學習方式，能夠讓學生在提出問題、解決問題的合作討論、相互交往與師生互動中開發潛能，從而增強時代要求的各項素質。從現代心理學角度來說，人是萬物之靈，探究、體驗、欣賞等需要是每個人與生俱來的。學生的這些需要，為提倡運用探究性學習方式提供了教育學和心理學的依據。再從哲學的范疇來認識，一切創新都是從問題開始。問題就是矛盾，要培養學生的問題意識，就要引導學生抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，善“導”的教師，總會在課之始、課之中和課之尾不斷引出發人深省的問題；成功的課堂教學，也總是能夠創造問題情境，讓課堂充滿問題。

二、問題是創新的起點和興趣的動因

美國心理學家吉爾福特說：“科學家成功與否很大程度上取決于他提出問題的能力。”由此可見創新的起點是問題。只有發現問題和提出問題，才能有目的的、有步驟的提出解決問題的方法，得出相應的結論。所以說問題的提出是創造過程中的第一階段，沒有問題就邁不出第一步，創新精神和創新能力也就無從談起。縱觀人類社會，認識的發展、技術的創新以及科學的發明無一不是從發現問題開始。熟透了的蘋果，從樹上掉下來，這是司空見慣的現象，可是牛頓從這一平凡的想象中發現了問題，提出了問題，并最終得出“萬有引力”這一偉大的科學定律。培養學生創新精神當然也要從問題開始。

再者，問題最易激發學生的學習興趣。學生感到有興趣，學起來就積極主動，滿腔熱情。我們在教學實踐中發現：創新精神的前提是興趣，而興趣的動因卻是問題。“學起于思，思源于疑”，疑即是問題，是引起思考的動因，是激起學生學習欲望和探究精神的最積極因素。課堂教學調查表明：教師采用描述、講解的方法，時間一久，學生的興趣便呈逐步下降趨勢，學生興趣率最高達到85％；而設置問題讓學生探究，學生的興趣卻呈逐步上升趨勢，興趣率平均高達95％－100％。問題是興趣的“啟發劑”，所以，在課堂教學中充滿問題的探究性學習方式最受學生的歡迎。

三、問題要有價值，有意義，充滿思考

當然，讓課堂充滿問題并非意味著一堂課提出的問題越多越好。如果過去那種啟發式教學變成了“滿堂問”，便是走了極端。課堂教學固然要以問題為線索，但問題應有主次與輕重之分，科學與庸俗之別，難易與適度之標。一句話，問題必須緊扣教材，緊扣學科特點。

問題設置要有價值，有意義，還要有層次。課程中的問題一般來自于三方面，一是教師設疑，二是學生質疑提出問題，三是課文后習題上的問題。教師設疑是學生質疑、解疑的重要前提，直接影響學生解題的興趣和能力。所以教師在備課中要精心把握設疑的尺標，根據學生知識能力的實際水平，以堅持讓學生“跳一跳摘果子”的原則來設置問題。教師設疑可安排在課之初，讓學生帶著問題進入教學，使問題起到綱舉目張、高屋建瓴的作用；也可在課之中，當學生提不出什么問題時，教師的設疑如同一石投向平靜的水面，會蕩出層層漣漪；也可在課之尾設疑，讓學生感到時已盡而意無窮，拓展課堂教學的吸引力。

學生質疑，是探究性學習的重中之重。愛因斯坦說過：“提出一個問題，往往比解決一個問題重要——提出問題需要創造性的想象力。”要使學生能夠提出一些有價值、有意義、有思考性的問題，就需要教師的指導、點撥，這樣才會逐步提高學生問題意識和解決問題、分析問題的能力。

四、更新觀念，建立新型師生關系，構建新型教學模式

現代教學觀念認為：不會提出問題的學生，不算是學習好的學生。課堂教學要把培養學生的問題意識與創新能力作為探究性學習的重要內容。可是，當前的課堂教學中多數學生往往缺乏問題意識，提不出問題，也不會提問題。造成這種沉悶現象的根本原因是：長期受傳統的教學觀念的影響，教師習慣了滔滔不絕的“滿堂灌”，學生則養成了以靜聽代學習的習慣，“好學而無疑”成為普遍現象。

我們在開展探究性學習實驗之始，曾作了一次“問題意識”的專項調查，結果表明：60％左右的學生認為，上學就是跟老師學，老師教什么，我就學什么，學會就行；因為老師滔滔不絕地講，我們不需要提什么問題，也沒時間提問題。大約10％的學生是受傳統教法影響養成思維的惰性，只愿聽老師講，懶于動腦去思考；20%的學生是課堂上有問題，也有自己的看法，但不愿提出問題或不敢提問題，因為老師喜歡聽話的孩子，喜歡上課專心致志聽講的學生，有問題也只好等待從老師的講解中得到解決；只有10％的學生認為：我們喜歡提問題，與老師交流問題，課堂應給我們提問、討論的機會，但有的老師允許，有的老師不喜歡這樣做。

以上調查可以看出，傳統灌輸式的教學，雖然已被批判了半個世紀，但是陳舊的教育思想還籠罩在一些教師心頭。所以，為了貫徹新綱要精神，真正讓學生做學習的主人，教師要更新觀念、改進教法，學生也要更新觀念、改變傳統的學法，這樣我們才能建立新型的師生關系，構建新型的教學模式。

篇（4）

當年試題的某些知識點是頭年初賽題里出現過的。這樣做對不對？我們認為這樣做是對的，有利于逐年調整試題的知識水平到“適度”，有利于老師們把握競賽試題水平，更有利于抑制過度的純知識灌輸式的請大學教師對中學生在課外進行培訓。但搞得太多不一定可取，最好新一年的試題有全新的思路和面貌，提高試題本身的新穎度和創造性。

近年初賽試題與過去相同，嘗試了“思維容量大，應答書寫少”的特點。我們的試題沒有通常在高考中普遍采納的所謂客觀性試題的選擇題。選擇題具有預示答案的特征，較難考察學生面對自己不熟悉的事物通過對信息的獲取、理解、分析、綜合自己得出答案的自信心強弱和應變能力，也較難考察應試者的創造性思維能力，因而一般而言不適合于作為競賽試題的題型。我們不贊成在各省市自治區進行不符合全國初賽的命題思想、題型、知識要求、能力要求的“預賽”來篩選出參加初賽的選手，特別是“模擬高考”式的預賽，因為這種篩選并不科學，學生參加全國初賽離高考還有相當長時間，尚未進行“大運動量”的復習，不可能達到高考所要求的應試速度。教育部有關單位強調，具有保送資格的學生的人數要與該省、市、自治區參加明年高考的人數相關，也要與參加本次競賽的人數相關，參加此次競賽人數少了，等于自動放棄被保送上大學的學生名額。有的同志說，我們不稀罕這種保送，你給保送名額我們的學生也不去，即便這是實情，也與通過全國初賽吸引學生、促進教學、探索道路、選拔學生的競賽宗旨向背離。

化學競賽初賽試題有一種試題可以稱為“科學謎語題”。這是我們努力發展的一種題型。猜謎是古今中外經久不衰的智力游戲。其實，大自然就是一部巨大的謎書。“大自然往往把一些深刻的東西隱藏起來，只讓人們見到表面或局部的現象，有時甚至只給一點暗示。”（見《科學發現縱橫談》王梓坤，北師大出版社，1993，第41頁）我們制作的化學謎語賽題與通常的燈謎最大的不同是什么呢？燈謎的謎底都是猜謎人已有的知識，例如，一個燈謎的謎面是：“南面而坐，北面而朝，像憂而憂，像喜而喜”，謎底是鏡子。鏡子當然一定是猜謎人已有的知識，只是制謎人謎面做得好時，100個人同時猜謎，也只有幾個人真正能理解謎面，猜出謎底。我們制作的化學謎語的謎底卻大多是猜謎人未知的知識（當然也不排除已知的）。我們的謎面是構建這個未知知識的信息，猜謎人的智力強弱表現在能否用已有的知識（包括與謎底不一定直接相關的具體的描述性的化學知識、與信息相關的中學化學學到的基本概念和基本原理）來理解這些信息，對這些信息進行加工、分析、綜合，加上豐富的想象力、聯想力、洞察力以及猜測能力，當然經驗和學識也起作用，最后創造性地形成謎底。既然謎底是新知識，是猜謎人自己從信息得出的新知識，實質上就考察了猜謎人的創造力。因此，我們認為，這種題型是考察創造能力的好形式，值得深入研究。不過，我們認為，由于這類試題像通常猜燈謎一樣，得出結論的人不會太多，恐怕不適合作水平性考試題，恐怕也不適合作選拔比例很大的高考題。

在教學過程中，貴在告訴學生，我們不能事事時時對事物的原因窮追不舍，似乎越細節越好。對許多事物的原因，在一定的知識背景下，只能達到一定的層次，繼續問下去可以，需要更寬闊深厚的知識背景，其中不乏尚未開辟的處女地。追究解釋的試題學生們心中無底的應答情況，很可能正暴露了我們教學中對認識的層次把握得不好，沒有把認識的層次說清楚。東方人的思維偏重抽象、籠統、整體、理性，西方人思維偏重具體、詳實、部分、感性，最明顯的例子是中醫理論與西醫理論。這是長期的文化傳統的積淀。我們學習來自西方的科學，有些人誤解為事事時時應對細節窮追不舍，而不顧自己的知識背景是否夠得上繼續深入細節，忘記對事物的認識抽象與具體、籠統與詳實是相輔相成的。如今許多西方人反而對老子的《道德經》越來越感興趣，這應引起我們的深思。如今我國的中學科學教育，不是細節太少，反而是從細節上升到對科學通用概念和整個系統的認識過少。這不等于說應該滿足對事物原因的籠統認識，對事物原因逐步深入是科學的根本所在，我們不應該滿足于對事物哲理化的籠統解釋，但不應在尚未達到一定知識背景時就對事物更深入的原因窮追不舍，因此，分清認識的層次在教學上更應重視。教學中應將學生知識背景尚不足以深入的細節留給學生今后去達到，開個窗口，而不必作籠統抽象或者用過分哲理化的所謂“解釋”來搪塞。堅持適度的“解釋”才有可能使受教育者從此立下了深入探討事物原因的雄心壯志，形成從事科學創造的潛質。相反，不顧背景知識的水平而過多地沉迷于似是而非的“解釋”將使學生不知所措。我們常常聽到有的學生無可奈何地說：“真理掌握在老師手里”。這應引起深思。

我國中學化學與大多數國家專為培養上大學學理工科的在中學里的大學預科生的中學化學相比（請參見經過反復修訂的國際競賽大綱的三級劃分），其不足處，筆者認為，可歸納為如下幾點：中學化學總時數較低（指對準備上大學學理工科的學生），基本化學事實少（無論元素化學還是有機化學），基本原理涉及的概念少（如動力學基礎、熱力學基礎、電子云、立體化學、平衡常數、電極電勢、定量分析原理等，有的根本未涉及，有的不要求定量表述），聯系實際過少（我國中學生的面對社會實際問題表現出來的科學能力只處于國際中學生的中下水平，見中德中學生科學能力調查報告等資料），化學實驗要求更低（時數和要求都低，許多學校極少做甚至根本不做實驗，內容偏重驗證，較少或根本無探究性實驗），相反，我國中學化學教學中，對基本概念的要求過高（過多地追求嚴格的定義與相互關系），化學計算要求高（可能與我國學生數學能力十分突出，在國際中學生中一直處于領先地位的文化傳統有關），更要命的是，不論知識的重要與否，都過分強調其對思維能力的訓練價值，常常對一些于形成科學整體認識及基本概念系統不十分重要的知識，也要作思維訓練的無謂“拔高”，大運動量練習，以至千錘百煉，早起晚睡，疲于奔命。我們化學競賽力圖在面對少數優秀學生的中學化學教學中改變這種面貌。

篇（5）

在總分值中已占有一定的份量。簡答題看起來似乎不難，但要準確回答確不易，學生多感到

有力無處使，造成失分較多。學生在簡答題中常見錯誤是：①基礎知識不牢固，對有關概念、

基本理論理解不透徹，不能回答出知識要點；②思維混亂，缺乏嚴密的邏輯思維能力；③表

達不規范，不能用準確的化學用語回答問題。如何才能準確、完整、簡練、嚴謹地解答此類

題呢？我認為，除應加強基礎知識教學外，還應培養學生認真審題、抓住答題的關鍵和要點、

使用準確化學用語表述問題的能力。此外，還要加強此類題解法的指導。下面就以近年高題

為例，分析這類題的解答方法。

例1．80℃時，純水的pH值小于7，為什么？

答案：水的電離H2OH＋＋OH－是一個吸熱反應。室溫時，純水中［H＋］＝［OH

－］＝10－7摩／升，因而pH＝－1g［H＋］＝7。但溫度升高到80℃時，水的電

離度增大，［H＋］和［H－］均大于10－7摩／升，故pH＝－lg［H＋］＜7。

分析：本題主要是考查學生易混淆的兩個不同的概念。學生往往錯誤認為在任何溫度下純水

的pH值都是7。80℃時，純水的pH值雖小于7，但仍是中性的，［H＋］＝［OH－］，

這是不以溫度升降而改變的。因為水的電離是吸熱反應，隨著溫度升高，水的電離度增大，

80℃時，水中［H＋］和［OH－］均大于10－7摩／升，故純水的pH值小于7。答

題不僅要求學生回答：是什么”，著重要求回答：為什么”。不少學生僅回答“因為［H＋］

＞10－7”，這只是pH＜7的同義反復，由于沒有回答出“為什么”而被扣分。不是他們

不知道：電離是吸熱反應”，而是答題時沒有抓住要點。至于答題中出現的［H＋］＞［OH

－］、［H＋］［OH－］＜10－14等錯誤，則屬于基礎知識的缺陷。

例2．當化學反應PCl5（氣）PCl3（氣）＋Cl2（氣）處于平衡狀態時，向其

中加入一種37Cl含量較多的氯氣，平衡發生移動，在建立新平衡以前，PCl3中所含

37Cl的百分含量比原平衡狀態時是否會增加？請說明理由。

答案：加入37Cl含量較多的氯氣后，平衡向左移動，使PCl5的分解反應也在進行，

所以，PCl3中含37Cl的百分含量也會增大。

分析：本題是用同位素示蹤法考查學生關于可逆反應中的化學平衡是動態平衡這一基本概念。

“動態平衡是化學平衡的三個基本特征之一，是中學教學反復強調的重點。題目沒有直接問

PCl5，而是問PCl3的變化情況；不是問建立平衡后而是問建立平衡前；不僅要回答

是否會增加，而且要求說明理由。這樣，把基礎知識作了兩次轉換，答題難度加大。因此，

在教學中應加強學生思維靈活性、變通性的訓練。

例3．甲、乙兩瓶氨水的濃度分別為1摩／升和0．1摩／升，則甲、乙兩瓶氧水中［OH

－］之比（填大于、等于或小于）10，說明理由。

答案：在同一溫度下，對于同種弱電解質，濃度越小，電離度越大。甲瓶氨水的濃度是乙瓶

氨水濃度的10倍，故甲瓶氨水的電離度比乙瓶氨水的電離度小，所以，甲、乙兩瓶氨水中

［OH－］之比應小于10。

分析：本題主要考查電解質濃度對電離度的影響。考生常常把濃度對電離度的影響和對電離

平衡常數的影響相混淆，造成錯解。有些考生雖對“同一弱電解質，濃度越小，電離度越大”

這個大前提清楚，但要應用這一大前提分析具體問題時，卻顯得思維混亂、表達的邏輯關系

不清。其實“答案”中用到的推理方法是我們思維中常見到的形式邏輯推理方法——“三段

論”。除此而外，還有因果、先總后分或先分后總等思維方法在近年的高考簡答題中均有體現。

因此，教師在教學中應加強學生邏輯思維、推理能力的訓練。

例4．在25℃時，若10個體積的某強酸溶液與1體積的某強堿溶液混和后溶液呈中性，

則混和之前該強酸與強堿的pH值之間應滿足的關系是。

答案：pH酸＋pH堿＝15

分析：本題主要考查學生對溶液酸堿性和pH值之間關系等知識的認識。25℃時，10體積的某強酸溶液與1體積的某強堿溶液混和后溶液呈中性，說明反應中強酸的H＋離子和強堿中OH－離子物質的量相等。令強酸中H＋離子物質的量為0．1摩，1體積為1升，則強酸中［H＋］＝0．1摩／升，pH酸＝1，強堿中［OH－］＝1摩／升，強堿中［H

篇（6）

化學解題有與化學學科知識相聯系的解題策略，也有與非學科知識相聯系的解題策略，這種解題策略，更重視智力的因素。當然知識是基礎，思維能力是關鍵，沒有知識，思維能力將會成為無源之水，無本之木，但應該認識到在具有一定知識基礎的前提下，思維能力對解決實際問題顯得更為重要。事實表明，講究思維品質和綜合素質提高的形勢下，在考慮解決問題的策略上應該具有全面的觀點，就是既有利知識的遷移，也有利于思維品質的全面發展。這樣，在解決一些具體的化學習題時，可以起到省時、高效、準確的作用，下面闡述在化學習題解題時運用“邏輯辨析”法這種特殊思維方式解題的實例。

混合物除雜根本原則是除雜過程中，反應轉化越徹底越好，越便于分離越好，分離或提純結束后，要求被提純的物質復原或保留成原來所需之物質。硝酸鉀溶液中混有少量KBr和Ca(H2PO4)2，除去雜質可用的試劑和操作有：①加入稍過量的AgNO3溶液；②加入稍過量的KCl溶液；③加入稍過量的KOH溶液；④過濾；⑤加入稀HNO3直至不再產生氣泡為止；⑥加入稍過量的K2CO3溶液，正確的操作順序是：A、①②③⑤④B、③①⑥④⑤C、⑥①②④⑤D、③⑥①②④⑤。這是一類難度較大的除雜選擇題，但在題目中將其可能的操作步驟列出供選擇、編排，由此確定最佳的操作順序，當然考慮解決問題的方法不是唯一的，其中不泛常規的方法，但也有一種特殊應對策略：通過讀題發現在所提供①~⑥中除④外唯有⑤中沒有提到“稍過量”問題，而且⑤中明確限制HNO3用量的條件，由此可以確定選項⑤應是操作順序中最后一項，這樣就將備選ABCD四個選項中的A選項排除掉，再看BCD三個選項，其中倒數第二個操作皆為④，說明“過濾”是必選內容。結合第⑤項內容：加入稀HNO3直至不再產生氣泡為止，說明在上一步“稍過量”物質中要有能與HNO3作用產生氣體且鹽必為KNO3的條件，這是除雜題自身原則規范下的合理結論，由此可以推定操作順序中⑥為唯一可能，至此，所選選項已經明朗，即為“B”。通過上面分析可以看出對于化學選擇題的應對策略，除有直接法、排選法、驗證法、篩選法、計算法、條件轉變法、平均值法、守恒法、推理法等以外，對這類選擇題采取“邏輯辨析”法進行推斷，是非常奏效的。

當然這種方法在解決非選擇題也有借鑒意義。例：請從氨水、氯化銨、碳酸鉀、硫酸鉀和磷酸二氫鈣五種物質中，選擇若干種同時具有氮、磷、鉀肥效的復合肥料，寫出所選物質的名稱，并用離子方程式表明不能選用其它物質的理由。對于此題，運用“邏輯辨析”的方法我們只要稍加思考便可得出結論：因為所需復合肥料中含磷肥，這樣提供的五種物質之中磷酸二氫鈣為必選物質。而由Ca(H2PO4)2的酸性，限制氨水與之混合，否則Ca(H2PO4)2將轉化為Ca3(PO4)2或CaHPO4沉淀，而失去或降低肥效，則NH4Cl成為必選第二個物質，只能由NH4Cl提供氮肥，K2CO3也顯堿性，故也不能選擇，則鉀肥只能由K2SO4提供，故此題只能選用NH4Cl、K2SO4、Ca(H2PO4)2三種物質組成復合肥料。

由以上實例可以看出，所謂“邏輯辨析”法就是根據題干已知條件之間的邏輯關系，進行合理辨析，并由此得出合理結論的過程。筆者認為這種“邏輯辨析”法，在推理互動以及嚴密思維中都具有普遍意義，對學生思維技巧培養至關重要，在解決這類習題時引導學生要有高度的警覺性，強烈的排干擾性，敏銳的洞察性，合理的思辨性，細心體會思維的兼容性、寬泛性，以此達到優良的思維品質、合理推斷能力的逐步形成，這是學習過程中解決普遍問題的重要策略和途徑。

篇（7）

二、中國旅游飯店業跨國經營的優勢與機遇

在本世紀60—70年代，以威爾斯為代表的跨國公司專家對國際直接投資的理論和實踐進行了廣泛研究，認為發展中國家可以在一方面引進外資和先進管理技術的同時，發展自己的對外直接投資。十幾年來中國的旅游飯店業一直向國際飯店業中的優秀企業虛心學習，在企業素質、經營優勢、所有制性質等方面已具備了一定條件，同時21世紀國際旅游業發展的新趨勢也提供了富有挑戰性的市場機遇，這都使得中國旅游飯店業的跨國經營成為可能。

（一）企業素質

我國的旅游飯店業是改革開放的產物，是本著發展國際旅游、帶動國內旅游的宗旨創立的，因此從產生的第一天起，企業便投身于國際市場，著眼于經濟效益，樹立起競爭意識。當國內其它行業仍在進行從生產型向經營型、從內向型向外向型的轉變時，旅游飯店業已經在國際旅游市場上摔打了十幾年，在運作方式、經營理念、營銷觀念等方面已逐步與國際接軌，為企業的國際化進程奠定了良好基礎。

（二）經營優勢

我國的旅游飯店業多為中小型企業，實力不強，在國際上并不具備絕對優勢。但是，在這一點上，我們可以借鑒香港、臺灣的經驗，它們的紡織、服裝、電子加工類企業也多為中小規模，這些企業將它們相對來說更先進或更適宜的技術、產品或管理技能轉移到作為東道國的發展中國家，利用相對優勢，在這些低技術構成的行業中進行對外直接投資，并獲得了成功。如果將這種思路運用到我國的旅游飯店業中，便會發現我國飯店業對外直接投資的新天地。

1、管理優勢

中國的現代飯店科學化管理，雖起步晚，但已經以一些優秀飯店和飯店管理企業為代表，迅速接近了國際水平，相對于亞太地區、非洲、拉丁美洲、東歐的一些旅游業不太發達、經濟不夠繁榮、觀念較為閉塞的發展中國家和地區，已具備了相對的管理優勢。

自1988年國務院辦公廳下文批準建立飯店管理公司以來，我國現有飯店管理公司十余家，其中上海錦江飯店管理公司在我國影響最大，管理著十幾家飯店，并形成了具有中國飯店管理特色的錦江模式，充分體現當今世界大飯店先進管理經驗的嚴肅性、規范性和中國作為禮儀之邦濃郁的東方情調和人情味，在同國際著名飯店管理集團的較量中站穩了腳，躋身為世界上第75大著名飯店管理公司（《Hotels》，1993）。總體看來，我國的飯店管理相對優勢，概括起來可為：“堅持國際標準，博采眾長，自成體系”。表現為：（1）信息優勢：在市場調查上，廣泛收集信息，掌握國際旅游市場的動態、特點及發展趨勢，以及國際上著名飯店集團化管理的新思想、新觀念、新方法；（2）凝聚力：充分利用東方式管理的人情因素，建立和發展企業內部和諧的人際關系；（3）人才優勢：以飯店管理的國際標準訓練、培養大批中高級管理人才、技術人才、特種專業人才，并聘請外籍管理專家。

2、產品優勢

旅游飯店所提供的產品是飲食、住宿及盡可能滿足顧客需求的各類服務。中國的飯店業至少可以在以下三個方面具有優勢（在一定程度上也可以稱為絕對優勢）。

（1）無與倫比的東方美食

膳食供應不僅是飯店招徠顧客的一大法寶，更是營業收入的主要來源。中國豐富的飲食文化，不僅讓海內外炎黃子孫念茲在茲，更令洋人垂涎三尺。大大小小的中國餐館遍布世界各地，雖然提供的食品已遠非正宗，仍然顧客盈門，可見中國菜肴吸引力之強。我國古代的逆旅客舍就十分注重酒菜質量，現在的飯店更是在開發特色菜肴上狠下功夫，同時注重西式菜肴的供應。膳食供應成為中國飯店業的一大優勢。

（2）具有東方文化底蘊的情調服務

中國飯店的服務優勢在于以深厚神秘的東方文化為背景的情調服務。這種服務的涵蓋面很廣，形式多樣，強調東方文化與西方文化、東洋文化的差異，將中國的歷史文化、民族風俗、生活習慣、服飾藝術、民族節慶等，融入到服務之中，開發新的服務項目，滿足顧客求新求奇的消費需求（如西安唐樂宮大酒店推出的唐代歌舞）。令人遺憾的是，目前我國的大多數飯店都盲目模仿美國標準化的飯店服務模式，丟掉了自己的特色。但是，只要飯店經營者善于發掘中國文化中的精粹部分，大膽地與服務相結合，就能夠在競爭激烈的飯店服務業中獨樹一幟。

（3）中國傳統建筑設計風格與現代設施設備的完美結合

與高大華麗、規模宏大的美國標準化大飯店相比，中國飯店的園林庭院、小橋流水、宮闕樓閣、雕梁畫棟，往往給人以耳目一新的感覺，加之內部完善的現代化設施，使得眾多迷戀東方文化的旅游者能夠同時享受古代文明與現代文明。

3、網路優勢

企業的國際化與其網路優勢有相當大的關系，我國的旅游飯店業在十幾年的蓬勃發展中，已具備了一定的網路優勢，表現為：

（1）中國旅游飯店業在大力吸引外資的同時，與眾多國際著名飯店集團建立了良好的合作關系，其中有美國的假日、喜來登、凱悅、華美達、希爾頓、南德爾集團，日本的日航、野村、新大谷、東急、第一飯店、朝日、大倉、威斯汀集團，法國的雅高、子午集團，瑞士的瑞雅、茂盛賓、瑞士飯店集團，新加坡的聯營國際灑店管理集團和長城公司，英國的豐嘉美集團，香港的新世界、半島、景星、美麗華、王朝、太平洋、香格里拉集團等（《中國旅游年鑒》，1993）。由于這些集團在世界上許多國家和地區的網路中已建立了相當的市場地位，我們的旅游飯店（特別是合資、合作飯店）可以與這些集團在市場和行銷網絡的交換等方面締結戰略聯盟，借助這些集團在東道國中的網路關系，來建立新的網路，其中較為可行的方案是與其聯合投資，在當地興建飯店，也可維持一較為松散的合作形態。

（2）中國旅游飯店業的上游企業——旅行社，已在海外建立了較廣泛較良好的關系。1993年，中國國際旅行社實現了世界電腦預訂網的聯網，使它與全球主要國家與地區的35萬個零售商之間建立起更直接更牢固的關系（《中國旅游年鑒》，1993）。

（3）中國餐館業作為海外投資的先行軍，積累了許多跨國經營的經驗，在當地已建立了網路關系，為中國旅游飯店業的進入奠定了一定的基礎。

（三）所有制性質

在當今許多國際企業中，國有企業在國家和國際經濟關系中的相對重要性正在悄悄增長，全民所有制企業在國際化進程中可能具有的優勢已不容忽視。我國的大中型飯店基本上都是國有企業，雖然在經營機制等方面存在相當多的弊端，然而從另一個角度看，這也有利于政府有計劃地組建國際飯店集團，集一地甚至一國之力，將企業推向變化莫測的國際市場。

（四）市場機遇

90年代及下個世紀初的世界旅游業市場的新動態，將有利于中國旅游飯店業的國際化進程，概括起來，至少有以下幾點：

1、據歐洲旅游署預計，未來十幾年中，將出現以來自巴西、墨西哥、阿根廷、委內瑞拉和中東很多發展中國家游客為主體的市場，這類客源還沒有來得及被國際著名聯鎖飯店集團壟斷，而且他們的消費檔次不高，消費習慣特異，較傾向于選擇價格適中、提供實惠、氣氛協調、經營靈活的中小型飯店。

篇（8）

自號山人的朱耷，有這樣一幅畫：在寥寥三五片細長的葉兒間，伸出一枝小花──水仙，在空中搖曳。畫面簡單而韻味無窮，深得古人“筆簡意賅”三味。左旁有石濤題詩，詩云：“翠裙依水翳飄飄，光艷隨波豈在描。妒煞幾班紅粉女，凌風無故發清嬌。”詩篇賦予畫面更有意義的生命。

我們知道，中國畫強調意境，著墨高度凝練、含蓄，善于取舍。在實虛處更為講究，既要腳下有塵土，又要胸中有丘壑。畫中之實，能為詩提供與增補情趣；詩中之虛，又能為畫擴大與深化意境。現代書畫名家傅心畬有這樣一幅畫，畫的是一個半島，島上有樹兩棵，樹的右方有一石，左方有一老翁，席地而坐，身旁有線裝書數卷，半島盡頭有兩鳧，昂首泛游碧波中。畫幅右上端題有一詩，詩云：“溪上望清波，回光碧無影，雙鳧自去來，久坐衣裳冷。”詩和畫，有很多地方，都只可意會不可言傳，富含蓄美，令人百看不厭。

篇（9）

一、文化管理理論的含義

泰倫斯?迪爾與艾倫?肯尼迪指出，文化管理不僅是管理領域的一種理念及思想，是系統管理的理論與學說，還是含有企業管理的組織管理的重要管理模式。文化管理主要的管理理念與管理思想是以人為本，以人作為管理的中心；文化管理系統理論與組織管理學說的理論基礎是文化的競爭力就是核心競爭力；文化管理是軟管理與硬管理的相互對立與統一。

二、高校學生管理中文化管理理論的具體實踐

1.強調以人為本管理理念的樹立

文化管理將以人為本作為管理的理論基礎，具有以人為本的本質，將人發展的全面性作為終極目標，組織管理的主要任務就是發展人、關心人、完善人與滿足人。培育具有共性的思想價值觀念，營造和諧健康的文化氛圍，實現全體成的全部身心與系統的充分融合，改變被動管理的模式，實施自我約束，在社會價值最大化得以實現的同時，個人價值最大化也得到了充分體現。在對于高校學生的管理工作中，營造以人為本文化氣氛、提高相關工作人員的自我管理能力、管理方法應用的柔性化、培養學生自我管理能力等方面是人本管理理念的重要體現。讓學生對自己既是管理者又是被管理者的雙重身份從思想上給予充分認識。促進學生自主能力的提升，學會自我管理，對自己行為活動負責，規范學生的行為活動。

在以人為本管理理論視角下，管理者面臨者更為嚴格的要求。學生管理者應當重視自身素質的全面提升，高校學生的管理工作人員是學生步入人生正確道路的引領者，其自身形象以及素質非常重要，學生工作的管理者是服務于學生的學習和生活主體，為學生排憂解難、提供幫助是他們的責任與義務。對于學生來說，學生工作管理工作者不僅是良師，更是益友。在工作管理中，應對學生和管理者關系進行新的定位，由“管理學生”向“服務學生”轉變，樹立正確的管理理念，強化服務意識的提升，使服務功能得到充分發揮。

2.文化因素在學生管理工作中的融入

自我教育是真正意義上的教育。文化管理具有對人的生理、心理、現實與歷史覆蓋的特點，全面展示出以人為本的管理思想。文化是整合由集成共享理想、行為準則及價值觀念形成的集體接受個人行為能力的共同規范、標準以及模式。所以文化管理應將各成員共同價值觀的培養為核心。培育共同的價值觀念應當營造一定氛圍。這種環境下，會使學生接受感染與熏陶。長此以往，會使外在價值觀念轉化為自身價值觀念，成為是非評判的依據和標準。

3.凝練高校文化，擴大文化影響

在行業競爭日益激烈的今天，企業可持續性發展需要強大的內在企業文化為驅動力。該動力實則為核心價值觀念，良好、積極的核心價值觀念將對企業發展起到極大的推動作用。在高校發展的過程中，高校文化同樣具有重要意義。高校更多??質生源的獲得、更多優秀人才的培養離不開其文化。高校文化是其思想、精神、制度方面的營造的一種氛圍，是高校教育中人格的喚醒、心靈的震撼、思想的啟蒙凝集結果。高校文化的形成需要在其漫長的發展過程中逐漸積淀，并在高校的各項活動中得以體現，是同高校辦學理念、優良傳統、發展目標等一致的價值取向。因此高校的學生管理實踐中，應當融入文化管理理論，加大高校文化建設的重視程度，將師生正確、共同的核心價值理念的培養當作首要任務，塑造獨具特色的高校精神與良好的學校風氣，利于高尚學校文化的形成。高校文化是一種需要師生共建的文化，是觀念體系、行為準則、工作作風共同培養與遵守的總和。人格受文化影響，行為被人格左右。文化管理理念應對高校文化進行凝練，為學生營造和諧、高尚的學校文化情境，促進學生自我完善與發展。

4.強化軟、硬管理有機融合

篇（10）

2實施管理成效分析

2.1土地規劃實施監督政策管理目標成效分析

江西省于2012年4月編制《江西省土地利用總體規劃修編與第二次土地調查成果銜接后的調整方案》（以下稱《規劃銜接方案》）對《江西省土地利用總體規劃（2006－2020年）》進行補充完善。《規劃銜接方案》對部分縣、鄉級規劃主要控制指標或布局進行了局部調整。一是優先安排結構性調整。規劃新增建設用地總量不增加的前提下，對部分地區的新增建設用地指標進行結構性調整，將部分節余且暫不使用的交通水利用地及其他建設用地指標調整到城鄉建設用地。二是市域范圍內縣與縣之間局部調整。在本設區市范圍內，允許矛盾突出的個別縣（市、區）耕地保有量或基本農田保護面積作微調，縣級新增建設用地指標在縣與縣之間作適當調整。顯然，江西省現行土地利用總體規劃調整修改次數為一次，修改原因是與第二次土地調查成果銜接。說明江西省現行土地利用總體規劃并非擅自修改擴大建設用地規模和改變建設用地布局，降低耕地保有量和基本農田保護面積。而規劃調整修改符合法定條件，調整修改程序符合要求，嚴格按江西省土地利用總體規劃修改或調整審批政策執行。

2.2土地利用發展戰略政策管理目標成效分析

江西省現行土地利用總體規劃實施以來，取得的經濟效益明顯。向莆鐵路、滬昆客運專線（江西段）、德興至南昌高速、濟南至廣州高速瑞金至尋烏段等重大基礎設施用地得到切實保障。城市建設有序進行，經濟水平快速增加。（1）GDP、固定資產與建設用地增長彈性系數：2006～2012年江西省GDP與建設用地增長彈性系數為4．05，固定資產投資與建設用地增長彈性系數為6．39。（2）GDP、固定資產與城鄉建設用地增長彈性系數：2006～2012年江西省GDP與城鄉建設用地增長彈性系數為3，固定資產投資與城鄉建設用地增長彈性系數為4．73。

2.3新增建設用地管理政策目標成效分析

（1）計劃管理。規劃實施以來，江西省堅持節約集約用地，為全省新型工業化、城鎮化和農業現代化建設的推進提供了良好的土地資源保障，促進了經濟社會快速發展。近5年統計數據顯示，江西省新增國有建設用地的供地率達70．48％，利用率達58．41％，新增建設用地的供地率和利用率水平總體較好。計劃管理目標實現程度較好。（2）規劃管理。江西省有效控制了11個設區市、100個縣級、1493個鄉級的土地利用總體規劃的各項指標，指導了《江西省土地整治規劃》等多個專項規劃的編制，引導城市、交通、村鎮、能源、水利、旅游和生態建設等相關規劃的編制，規劃管理目標得以實現。

2.4耕地補充政策目標成效分析

造地增糧富民工程實施期間（2007～2011年），全省實施“造地增糧富民工程”建設規模16．9×104ha，新增耕地4．6×104ha，總投資43．1億元；城鄉建設用地增減掛鉤試點實施4年來，全省共批復11個設區市80個縣（市、區）250個增減掛鉤試點項目區，批復拆舊區總規模9300ha、預計補充耕地8100ha；建新區總規模8873ha、擬占用耕地5893ha，可凈增有效耕地面積2206ha；2012年工礦廢棄地復墾利用12個項目區復墾區，總面積704．7ha，可新增耕地150．4ha；2012年，低丘緩坡荒灘等未利用地開發利用試點，年均控制規模為2000ha。顯然，江西省現行土地利用總體規劃實施過程的耕地補充政策中各試點政策效果好，示范效果明顯。

3存在的問題及對策

3.1存在問題

（1）新的試點政策在土地利用總體規劃中未體現，造成試點政策實施較難，如：低丘緩坡荒灘等未利用地開發利用試點、工礦廢棄地復墾利用試點、城市低效用地再開發試點的項目區，未在土地利用總體規劃圖中布局，在報批時往往會因為不符合規劃而被擱置，導致新的試點政策在規劃實施中較難開展。（2）土地利用總體規劃編制過程對中央重大發展戰略預計不足，無法滿足中央重大發展戰略政策對土地利用的需求。（3）差異化土地管理政策不明顯，建設用地指標使用空間分布不均衡。（4）建設用地管理政策中缺乏建設用地管理與相關用地管理人員的切身考核體制，致使實際用地超出規劃目標規定。

3.2對策

（1）增加土地利用總體規劃修改條件，使試點政策和土地利用戰略政策變化成為土地利用總體規劃修改條件。（2）建立土地利用總體規劃實施的定期評估機制，定期評估土地利用總體規劃實施情況，及時了解土地利用總體規劃實施情況。（3）建立并規范土地利用總體規劃修改／調整動態機制，依據土地利用總體規劃實施評價結果及時對土地利用總體規劃進行修改／調整。（4）參考耕地保護責任體制，建立建設用地管理與相關用地管理人員的切身考核體制，嚴格控制建設用地增量。