時(shí)間:2023-05-18 16:51:16
序論:好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程,我們?yōu)槟扑]十篇產(chǎn)品開發(fā)的策略范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來更深刻的閱讀感受。
一、WH醫(yī)藥公司新產(chǎn)品開發(fā)的市場(chǎng)定位
作為一家具有悠久歷史、經(jīng)過了全面的現(xiàn)代化改造的中藥生產(chǎn)企業(yè),WH醫(yī)藥公司的產(chǎn)品市場(chǎng)目標(biāo)人群瞄準(zhǔn)的是接受傳統(tǒng)文化,相信中醫(yī)藥理論,認(rèn)可中醫(yī)藥的預(yù)防、醫(yī)療和保健作用的用藥人群。這一人群在中國、日本、韓國以及深受中華民族傳統(tǒng)文化影響的東南亞國家廣泛存在,并逐步輻射到世界各地。目前,世界上已有60多個(gè)國家和地區(qū)承認(rèn)和使用中草藥。我國已與70多個(gè)國家簽訂了近百個(gè)含有中醫(yī)藥內(nèi)容的政府間協(xié)議,有54個(gè)國家制定了傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)相關(guān)法案,92個(gè)國家頒布了草藥相關(guān)法案。2012年,澳大利亞成為世界上第一個(gè)給予中醫(yī)中藥合法法律地位的西方國家。在德國、法國、加拿大、荷蘭等國家,分別都有數(shù)千家中醫(yī)診所,有相當(dāng)數(shù)量的患者選擇中醫(yī)中藥進(jìn)行疾病治療和康復(fù)保健。世界衛(wèi)生組織倡議將傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)納入各國的醫(yī)療保健體系之中。千百年來,中醫(yī)藥以其“簡(jiǎn)、便、驗(yàn)、廉”等特點(diǎn)深受廣大群眾青睞。國務(wù)院《關(guān)于扶持和促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的若干意見》對(duì)中藥的臨床作用和發(fā)展前景作出了充分肯定,指出,中醫(yī)藥臨床療效確切、預(yù)防保健作用獨(dú)特、治療方式靈活、費(fèi)用比較低廉,特別是隨著健康觀念變化和醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變,中醫(yī)藥越來越顯示出獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。中醫(yī)藥作為中華民族的瑰寶,蘊(yùn)含著豐富的哲學(xué)思想和人文精神,是我國文化軟實(shí)力的重要體現(xiàn)。適應(yīng)這一特定消費(fèi)人群的市場(chǎng)需求,WH醫(yī)藥公司將發(fā)揮企業(yè)中成藥生產(chǎn)歷史悠久、技術(shù)成熟的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì),繼續(xù)在中成藥研制、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域深耕細(xì)作,謀求發(fā)展壯大。
在產(chǎn)品的治療領(lǐng)域方面,WH醫(yī)藥公司將堅(jiān)持與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的原則,專注于心腦血管領(lǐng)域,將目標(biāo)人群重點(diǎn)關(guān)注中老年患者、心腦血管病患者。WH醫(yī)藥公司將心腦血管醫(yī)藥領(lǐng)域作為公司的長(zhǎng)期發(fā)展方向,并專注于純天然植物類心腦血管中成藥這一細(xì)分市場(chǎng),致力于將公司發(fā)展成為國內(nèi)心腦血管領(lǐng)域純天然植物藥的最大生產(chǎn)商之一,持續(xù)開發(fā)預(yù)防、治療、康復(fù)相關(guān)產(chǎn)品,搭建一流服務(wù)平臺(tái),以產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)為主,資本運(yùn)營(yíng)為輔,堅(jiān)持做實(shí)、做專、做強(qiáng)、做大,提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,滿足心腦血管醫(yī)生和患者多樣化需求,建立起可盈利可持續(xù)發(fā)展的營(yíng)運(yùn)模式,努力打造成為中國心腦血管中成藥領(lǐng)域最受專家、醫(yī)生和患者尊重的企業(yè)。
二、WH醫(yī)藥公司新產(chǎn)品開發(fā)的開發(fā)方式
在產(chǎn)品開發(fā)方式上,短期內(nèi)采用技術(shù)轉(zhuǎn)讓方式,結(jié)合市場(chǎng)需求,采取一次性買斷或者簽訂合同、約定按照銷售額分成,引進(jìn)心腦血管領(lǐng)域創(chuàng)新程度較高的新藥,加快上市后臨床試驗(yàn),加強(qiáng)市場(chǎng)培育,培植新的骨干支柱品種;中長(zhǎng)期通過合資、參股等方式,加強(qiáng)與新藥開發(fā)組織的溝通協(xié)作,實(shí)施聯(lián)合開發(fā),充分利用高等院校和科研院所等擁有龐大的人才和智力資源、配備大量具有國際先進(jìn)水平的高新尖端科研設(shè)備和儀器、科研態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)、操作規(guī)范、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)勢(shì),開發(fā)新產(chǎn)品。與此同時(shí),敏銳捕捉市場(chǎng)信息,運(yùn)用資本運(yùn)營(yíng)手段,在合適的時(shí)機(jī),針對(duì)特定對(duì)象,實(shí)施技術(shù)兼并,占有被兼并企業(yè)的產(chǎn)品品種資源和非專利工業(yè)技術(shù),擴(kuò)展企業(yè)產(chǎn)品線。
在產(chǎn)品來源上,從各類中醫(yī)典籍中篩選經(jīng)方、驗(yàn)方,加強(qiáng)與在藥效物質(zhì)和作用原理清楚的基礎(chǔ)上,明確臨床定位,優(yōu)化處方,改進(jìn)工藝,提升質(zhì)量,培育現(xiàn)代中藥大品種。從企業(yè)現(xiàn)有制劑品種、眾多醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑以及現(xiàn)用的“協(xié)定處方”中選擇臨床療效確切、作用機(jī)理清楚、有效成分明確、質(zhì)量安全可控的品種,按照現(xiàn)代中藥標(biāo)準(zhǔn),運(yùn)用新材料、新工藝、新技術(shù),進(jìn)行“二次開發(fā)”。
當(dāng)今時(shí)代,社會(huì)生活急劇變化,工作生活節(jié)奏日益加快,導(dǎo)致人們生活、工作和學(xué)習(xí)壓力顯著增大,內(nèi)心寧靜與和諧常常被打破,人們努力尋求有效的心理調(diào)適方式。本文試圖探討將心理服務(wù)融入休閑旅游之中,開創(chuàng)出一種廣泛適用的全新旅游產(chǎn)品——心理旅游,讓人們不僅在游山玩水中體驗(yàn)到美景帶來的感官愉悅,又能感受到期間相應(yīng)心理服務(wù)帶來的心靈成長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)“身心快樂+心靈成長(zhǎng)”的雙重收獲,以期推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)和心理服務(wù)共同發(fā)展。
一、心理旅游內(nèi)涵辨析
(一)心理旅游的緣起
2002年底和2003年春節(jié)期間,北京協(xié)和醫(yī)科大學(xué)的心理學(xué)教授楊霞,分別主持了兩次融入心理服務(wù)的旅游活動(dòng)。參加旅游的隊(duì)員都是在心理上有一定困擾的城市白領(lǐng)。他們拿著大把的鈔票,卻無法感受到幸福。生活、工作上的壓力讓他們的自信心逐漸喪失,挑剔、過分的完美主義讓他們無法與周圍的人正常地交往,喪失了必要的溝通和傾訴。如何來幫助他們?楊教授說,她想到了自己非常喜愛的旅游。為什么不讓他們自己在與自己同病相憐的人群的交往當(dāng)中重新認(rèn)識(shí)和找尋自我呢?[1]這些將心理服務(wù)融入旅途的活動(dòng)都獲得成功,并由此開啟了一種新的旅游項(xiàng)目——心理旅游。
(二)心理旅游研究綜述
曹靜[2]認(rèn)為,心理旅游是一種新興事物,是在旅游活動(dòng)過程中針對(duì)旅游者本身心靈缺失部分,以幫助旅游者得到心理上的治療、擁有健康心理素質(zhì)為目的,加入包括心理調(diào)整、放松心情、緩解壓力、開導(dǎo)難題等等提供心理咨詢服務(wù)的一種技術(shù)含量很高的旅游形式。
王曉樂[3]認(rèn)為,心理旅游是以旅游活動(dòng)為實(shí)施形式,以心理咨詢和治療為實(shí)施手段,以促進(jìn)參與者的心理健康為目的的新型的心理危機(jī)干預(yù)模式。
以上觀點(diǎn)都強(qiáng)調(diào)旅游者本身存在“心靈缺失”或“心理危機(jī)”,強(qiáng)調(diào)心理旅游解決心理問題和干預(yù)心理危機(jī)的“治療性”作用,屬于障礙性咨詢模式。強(qiáng)調(diào)這種定位就人為窄化了心理旅游的服務(wù)對(duì)象——僅僅是心理問題者,導(dǎo)致心理旅游雖然在2002年即已啟動(dòng),但一直沒有廣闊的市場(chǎng)。其實(shí),心理咨詢還有面向社會(huì)大眾的發(fā)展性咨詢模式。國際心理學(xué)聯(lián)合會(huì)1984年在美國出版的《心理學(xué)百科全書》指出,咨詢心理學(xué)強(qiáng)調(diào)發(fā)展的模式。[4]
發(fā)展咨詢以心理正常人為工作對(duì)象,主要關(guān)注恰當(dāng)認(rèn)知和健康人格以及危機(jī)預(yù)防這些心理健康的共性因素,更強(qiáng)調(diào)對(duì)心理健康者或無心理問題者提供開發(fā)潛能促進(jìn)更大發(fā)展以及預(yù)防潛在心理問題的“教育性”、“預(yù)防性”等“非治療性”作用,即心理旅游更為強(qiáng)大的功能應(yīng)該是面對(duì)廣大心理正常的游客的“發(fā)展性”功能,只有這樣才能突破“心靈缺失”或“心理治療”的內(nèi)涵限定,使心理旅游的對(duì)象全面涵蓋心理不健康者和健康者,擴(kuò)大心理旅游的消費(fèi)群體及服務(wù)范圍,面向所有人群推廣。這樣,心理旅游作為一種新型的旅游產(chǎn)品才能有強(qiáng)大的生命力,心理旅游的春天才會(huì)真正到來。
二、心理旅游產(chǎn)品概念新論
(一)心理服務(wù)的涵義
心理服務(wù)旨在應(yīng)用心理學(xué)的原理、方法和程序預(yù)防或消除心理不適的癥狀或適應(yīng)不良的行為,促進(jìn)心理健康,提高生活質(zhì)量。它采用心理咨詢、心理治療、心理測(cè)量和評(píng)估等工作方式,包括個(gè)別咨詢和團(tuán)體輔導(dǎo)。借助心理服務(wù)中的團(tuán)體心理輔導(dǎo)(工作坊)方式,可以開發(fā)與戶外休閑旅游相結(jié)合的心理旅游產(chǎn)品。
(二)心理旅游產(chǎn)品的涵義
心理旅游產(chǎn)品簡(jiǎn)言之就是心理服務(wù)項(xiàng)目在旅游中的應(yīng)用所形成的獨(dú)具心理學(xué)特色的旅游產(chǎn)品。它使游客在游山玩水等旅游過程中參加團(tuán)體心理輔導(dǎo)(心理工作坊),充分發(fā)揮旅游團(tuán)隊(duì)的集體優(yōu)勢(shì),推進(jìn)游客心靈的有效成長(zhǎng)。旅游行程中滲透進(jìn)了經(jīng)周密設(shè)計(jì)的心理服務(wù),利用團(tuán)體動(dòng)力,彌補(bǔ)游客單個(gè)獨(dú)自體驗(yàn)和領(lǐng)悟環(huán)境而沒有游客群體人際互動(dòng)和心理咨詢師引領(lǐng)的不足,從而激發(fā)游客對(duì)行程中的人、事、物、景更深刻的或全新的體驗(yàn),重新認(rèn)識(shí)自我和他人,發(fā)現(xiàn)自身潛能,學(xué)會(huì)心理調(diào)適方法,緩解心理壓力,消除心理煩惱,促進(jìn)心理健康;又能促進(jìn)游客人際交往及人際關(guān)系的改善。
(三)心理旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)
心理旅游產(chǎn)品是一種全新的精神旅游產(chǎn)品。這種產(chǎn)品需要旅行社借助心理咨詢師開發(fā),當(dāng)旅行社開發(fā)了較為成熟的心理旅游產(chǎn)品后,一般來說由于產(chǎn)品的專業(yè)性較強(qiáng),對(duì)心理咨詢師要求較高,其他旅行社短時(shí)間內(nèi)復(fù)制經(jīng)營(yíng)的可能性不大。從旅游產(chǎn)品分類來看,心理旅游產(chǎn)品與文化旅游一樣,可以歸入專項(xiàng)旅游產(chǎn)品。心理旅游產(chǎn)品的主要消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)是廣大正常人,也可面向有心理問題者,其功能應(yīng)當(dāng)是以“發(fā)展性”為主“治療性”為輔。心理旅游的過程實(shí)際上就是一個(gè)心理大講堂的活動(dòng),課堂就是人文山水的場(chǎng)景,內(nèi)容是我們的心理活動(dòng),目標(biāo)是心靈的成長(zhǎng)。
三、心理旅游產(chǎn)品開發(fā)原則及實(shí)施策略
為了完善心理旅游業(yè)務(wù),必須有相對(duì)正確的開發(fā)原則和較為完善的實(shí)施策略,具體如下:
(一)心理旅游產(chǎn)品開發(fā)的基本原則
1、心理學(xué)特色原則
心理旅游作為一種新的旅游產(chǎn)品,必須像文化旅游突出文化特色一樣,在旅游主題及主體內(nèi)容上體現(xiàn)心理學(xué)特色,要將高深的心理學(xué)通俗化,用輕松快樂易于接受的心理實(shí)踐活動(dòng)引導(dǎo)大家認(rèn)識(shí)心理學(xué),運(yùn)用心理學(xué),享受心理學(xué)。此原則反映心理旅游產(chǎn)品的本質(zhì)。
一、區(qū)分不同因素開發(fā)醫(yī)療險(xiǎn)產(chǎn)品
1.針對(duì)不同人群設(shè)計(jì)險(xiǎn)種
一是基本醫(yī)療保險(xiǎn)未覆蓋的人群,如農(nóng)民、學(xué)生等,他們?nèi)狈镜尼t(yī)療保障,因此可以為這些人提供全方位的醫(yī)療保障計(jì)劃。二是擁有社會(huì)醫(yī)療保障的人群,可從兩個(gè)方面對(duì)其增加保障,即超過社會(huì)統(tǒng)籌基金最高支付限額的醫(yī)療費(fèi)用(自負(fù)費(fèi)用)和不屬于社會(huì)統(tǒng)籌基金支付項(xiàng)目范圍的醫(yī)療費(fèi)用(自費(fèi)費(fèi)用)。前者需要一些高免賠額、高保障的產(chǎn)品,以解決特殊疾病的高額醫(yī)療費(fèi)用支出,使保障更加完善;對(duì)于后者,例如社會(huì)保險(xiǎn)范圍之外的醫(yī)療費(fèi)用、就醫(yī)過程中的費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、誤工費(fèi)等等,可以通過費(fèi)用型或補(bǔ)貼型等多種形式的保險(xiǎn)來補(bǔ)充。
2.針對(duì)不同地區(qū)設(shè)計(jì)險(xiǎn)種根據(jù)不同地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、原有醫(yī)療保障基礎(chǔ)以及人口、地域疾病等特點(diǎn),提供適合現(xiàn)階段該地區(qū)需求的醫(yī)療險(xiǎn)種。
3.可將醫(yī)療保險(xiǎn)分為幾個(gè)層次低層次為費(fèi)用補(bǔ)償型險(xiǎn)種,滿足客戶的醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償需求;中等層次能在醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償?shù)幕A(chǔ)上提供醫(yī)療津貼和收入損失補(bǔ)償;更高的層次可以適應(yīng)較高經(jīng)濟(jì)收入群體的需求,及時(shí)制定出全方位、多功能的醫(yī)療保險(xiǎn)項(xiàng)目,特別是發(fā)展一些能夠滿足特需醫(yī)療服務(wù)和保健項(xiàng)目的綜合醫(yī)療保險(xiǎn)方案。
二、開發(fā)新型醫(yī)療險(xiǎn)種
借鑒國外的醫(yī)療險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn),我們可以考慮開發(fā)下列幾個(gè)新醫(yī)療險(xiǎn)產(chǎn)品:
1.收入損失保險(xiǎn)(或喪失工作能力收入保險(xiǎn))
指的是當(dāng)被保險(xiǎn)人由于疾病或意外傷害導(dǎo)致喪失勞動(dòng)能力不能工作,以致失去收入或收入減少時(shí),由保險(xiǎn)公司在一定期限內(nèi)給付保險(xiǎn)金的保險(xiǎn)。它主要是保障被保險(xiǎn)人在喪失勞動(dòng)能力后仍能有一定的穩(wěn)定收入。
市場(chǎng)上類似收入損失的險(xiǎn)種僅是提供醫(yī)療津貼或殘疾金,定期補(bǔ)償其收入損失的險(xiǎn)種極少見。因此,保險(xiǎn)公司可開發(fā)此類險(xiǎn)種,在被保險(xiǎn)人因疾病或意外事故而喪失工作能力時(shí),由保險(xiǎn)公司按被保險(xiǎn)人在喪失工作能力前的收入水平的一定比例定期給付保險(xiǎn)金,以補(bǔ)償其收入損失。這種保險(xiǎn)可以采用團(tuán)體保險(xiǎn)和個(gè)人保險(xiǎn)兩種方式,保險(xiǎn)責(zé)任期限也可以有長(zhǎng)短期之分。
2.老年護(hù)理保險(xiǎn)老年護(hù)理保險(xiǎn)是為那些因年老患病或傷殘需要接受長(zhǎng)期護(hù)理的被保險(xiǎn)人提供費(fèi)用給付或護(hù)理服務(wù)的保險(xiǎn)。
老年護(hù)理保險(xiǎn)是一國社會(huì)保障體系中的新型分支,自西方國家開辦以來,呈現(xiàn)出大力發(fā)展的勢(shì)頭。雖然目前我國太平洋等保險(xiǎn)公司已推出老年護(hù)理保險(xiǎn),但其僅僅在規(guī)定年齡后定期給付一定數(shù)額的保險(xiǎn)金作為護(hù)理費(fèi),與國際上的老年護(hù)理保險(xiǎn)仍有較大差距。借鑒國外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),對(duì)于我國建立社會(huì)保險(xiǎn)體系大有裨益。
3.為企業(yè)提供基金式賬戶管理服務(wù)保險(xiǎn)公司向客戶企業(yè)提供一個(gè)單獨(dú)的類似于基金的賬戶,用于該企業(yè)自辦醫(yī)療保險(xiǎn)的保費(fèi)、賠款和資金運(yùn)用收益的結(jié)算,同時(shí)保險(xiǎn)公司附加相應(yīng)的管理、精算和投資服務(wù),還可以應(yīng)客戶要求對(duì)超過約定數(shù)額的醫(yī)療費(fèi)賠付項(xiàng)目吸納承保或代其辦理超賠分保。保險(xiǎn)公司根據(jù)提供的服務(wù)收取相應(yīng)的手續(xù)費(fèi)。這種形式既可以使企業(yè)不必自行投入人力物力,便可以享受“自保”和專業(yè)化的風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù),同時(shí)又可以將企業(yè)自保基金不便承擔(dān)的高額風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)轉(zhuǎn)嫁出去,避免自保基金的劇烈震動(dòng),而保險(xiǎn)公司也可以部分轉(zhuǎn)嫁費(fèi)率精算上的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)而擁有穩(wěn)定的利潤(rùn)來源,保險(xiǎn)雙方可以在最大誠信基礎(chǔ)上達(dá)到雙贏。
4.現(xiàn)有醫(yī)療保險(xiǎn)的發(fā)展和延伸(1)提前給付期權(quán)。客戶在投保人壽保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,只需加繳少許保費(fèi),便可以獲得一個(gè)提前給付期權(quán),當(dāng)客戶在保險(xiǎn)期間內(nèi)被確診患有合同規(guī)定范圍內(nèi)的幾種重大疾病時(shí)(一般來說這些疾病要么屬于絕癥,要么費(fèi)用極高且若不及時(shí)醫(yī)治可能危及被保險(xiǎn)人的生命),則上述期權(quán)便轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的保險(xiǎn)金請(qǐng)求權(quán),保險(xiǎn)公司可以依此向客戶提前給付死亡保險(xiǎn)金的約定比例部分,而壽險(xiǎn)保單上的死亡保險(xiǎn)金相應(yīng)減少。應(yīng)當(dāng)說這種產(chǎn)品設(shè)計(jì)思想可以為已經(jīng)投保人壽保險(xiǎn)的客戶比較經(jīng)濟(jì)地提供附加醫(yī)療保障服務(wù)。目前,我國有的保險(xiǎn)公司在條款設(shè)計(jì)時(shí)采用了類似的延伸服務(wù),比如平安公司在重大疾病保險(xiǎn)中加入“生命尊嚴(yán)”給付條款。如何進(jìn)一步將該設(shè)計(jì)思想運(yùn)用到人壽險(xiǎn)中,為人壽險(xiǎn)增加醫(yī)療保障服務(wù),是一個(gè)值得探討的問題。
(2)加保選擇權(quán)益。對(duì)于投保了給付型醫(yī)療保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人,如果其在未來某個(gè)時(shí)期內(nèi)收入有所增加,則有增加保險(xiǎn)金額的權(quán)利,而不論當(dāng)時(shí)健康狀況如何。被保險(xiǎn)人在申請(qǐng)?jiān)黾颖kU(xiǎn)金額時(shí),只需出示收入增加的證明。這實(shí)際是為客戶在年齡漸大后提供的一個(gè)優(yōu)惠投保的權(quán)利。
(3)醫(yī)療津貼調(diào)整給付。對(duì)于投保了給付型醫(yī)療保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人,可以在保險(xiǎn)金給付期間根據(jù)生活費(fèi)用的變動(dòng)而調(diào)整給付金額。通常每年調(diào)整一次,調(diào)整的依據(jù)是通貨膨脹率。它能夠有效地保證被保險(xiǎn)人得到的保險(xiǎn)保障不會(huì)因?yàn)橥ㄘ浥蛎浂艿胶艽蟆?/p>
三、產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的風(fēng)險(xiǎn)控制
1.根據(jù)公司實(shí)際情況開發(fā)新產(chǎn)品首先從公司財(cái)務(wù)狀況考慮。如果公司財(cái)力雄厚且準(zhǔn)備金充足,可擴(kuò)大醫(yī)療險(xiǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域;而對(duì)于規(guī)模小、財(cái)力較弱的公司,可先設(shè)計(jì)幾個(gè)主要險(xiǎn)種,不必求全。
其次從公司對(duì)醫(yī)療險(xiǎn)的管理經(jīng)驗(yàn)來看,如果公司經(jīng)驗(yàn)豐富,可以開發(fā)一些綜合性醫(yī)療險(xiǎn)種,否則,可先開發(fā)一些功能單一、便于管理的醫(yī)療險(xiǎn)種。
商業(yè)保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略應(yīng)該是本著先易后難的原則,不可操之過急,以免業(yè)務(wù)難以控制。從情況來看,門診醫(yī)療費(fèi)用較難控制,而住院醫(yī)療保險(xiǎn)由于醫(yī)療費(fèi)用數(shù)額大、發(fā)生率低、醫(yī)療方案相對(duì)較易于監(jiān)控,因而保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)優(yōu)先開發(fā)住院醫(yī)療產(chǎn)品,謹(jǐn)慎開發(fā)包含門診醫(yī)療的綜合醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品。從保險(xiǎn)給付方式來看,定額給付型產(chǎn)品要比費(fèi)用補(bǔ)償型產(chǎn)品管理控制成本低、操作難度小,更適合作為其他形式的醫(yī)療保險(xiǎn)的補(bǔ)充,保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)首先開發(fā)、推廣重大病種的定額給付型醫(yī)療保險(xiǎn),暫緩開發(fā)費(fèi)用補(bǔ)償型的醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品。從保險(xiǎn)期限來看,逐年續(xù)保的產(chǎn)品要比長(zhǎng)期型或終身型產(chǎn)品對(duì)保險(xiǎn)公司而言承擔(dān)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)小,對(duì)于試驗(yàn)性險(xiǎn)種,保險(xiǎn)公司可先設(shè)計(jì)逐年承保條件,掌握一定經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)后再附加保證續(xù)保條款改造成長(zhǎng)期險(xiǎn)種。這一原則既符合醫(yī)療保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)控制工作的,實(shí)踐證明也是非常有效的。
李松柏認(rèn)為養(yǎng)老旅游是老年人為了尋找更舒適的養(yǎng)老環(huán)境離開他們的常住地,到其他地方休閑、度假、養(yǎng)生,連續(xù)時(shí)間不超過一年的活動(dòng)。
周剛認(rèn)為養(yǎng)老旅游在本質(zhì)上屬于老年度假旅游,是老年旅游者以異地養(yǎng)老的形式而發(fā)生的不以工作、定居和移民為目的的旅行和游覽活動(dòng)的總稱。
這兩種定義都是站在旅游者的角度來定義的,筆者認(rèn)為養(yǎng)老旅游作為旅游的一種,應(yīng)該以旅游的定義為基礎(chǔ),旅游是人類社會(huì)的一種短期性生活方式,是旅游者在旅行和暫時(shí)性停留中所引起的一切現(xiàn)象和關(guān)系的總和,所以我認(rèn)為養(yǎng)老旅游是指老年旅游者在連續(xù)時(shí)間不超過一年,且不以獲取經(jīng)濟(jì)利益為目的的異地養(yǎng)老過程中所發(fā)生的一切現(xiàn)象和關(guān)系的總和。
2 開發(fā)養(yǎng)老旅游市場(chǎng)的可行性分析
2.1 龐大的市場(chǎng)容量為養(yǎng)老旅游提供了可觀的客源
根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局2008年2月28日的2007年國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào),2007年年末全國60歲及以上的人口為1.534億,占總?cè)丝诒戎氐?1.6%,其中65歲及以上人口為10636萬人,占總?cè)丝诘?.1%。并且有關(guān)人口專家預(yù)測(cè), 老年人數(shù)量正在進(jìn)入增長(zhǎng)的高峰期。預(yù)計(jì)到 2025 年,我國 60 歲以上老年人將達(dá)到 2.8 億, 占人口總數(shù)的 18.46% ,2050 年將達(dá)到 4.2 億, 占人口總數(shù)的 29.8%,從而成為高度老齡型國家。我國擁有世界上最大的老齡人群,而據(jù)北京的一些旅行社調(diào)查結(jié)果顯示,70%的老人退休后有旅游的傾向,所以養(yǎng)老旅游有一個(gè)龐大的消費(fèi)群。
2.2 老年消費(fèi)者具有可觀的購買能力
據(jù)不完全估算,目前老年人各類收入總和已達(dá)到4000億元,且隨著生活水平的提高該數(shù)值還將持續(xù)增長(zhǎng),到 2010 年可能會(huì)突破1萬億。另一方面,與在職的中口相比,子女多已成家立業(yè),負(fù)擔(dān)較輕,而且過去我國老年人大多生活節(jié)儉,重積累輕消費(fèi),習(xí)慣于攢錢,他們往往有著較充裕的儲(chǔ)蓄,其儲(chǔ)蓄存款將產(chǎn)生較大的近期或遠(yuǎn)期購買力,從而為我國養(yǎng)老旅游的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。
2.3 觀念的轉(zhuǎn)變使老人消費(fèi)者具有強(qiáng)烈旅游欲望
隨著閑暇時(shí)間的增多,老年人的日常生活變得單調(diào)而乏味,他們?nèi)諠u注重提高自己的生活質(zhì)量和健康水平,希望在有生之年享受生活的樂趣。他們渴望享受寧靜,回歸自然,放松身心,旅游正是滿足老年人此種需要的絕好方式,它是物質(zhì)生活與精神文化生活的結(jié)合,是求新、求知、求樂的綜合體驗(yàn)。加之現(xiàn)在一些傳統(tǒng)觀念的變化,更增強(qiáng)了老人外出旅游的欲望。旅游逐漸成為老年人提高生活質(zhì)量的重要方式。而養(yǎng)老旅游作為一種新興的老年方式,將養(yǎng)老和旅游有機(jī)的結(jié)合起來,使老年旅游者在旅游中養(yǎng)老,在養(yǎng)老中旅游,一定會(huì)受到老年老年旅游者的青睞。
在公司理論和實(shí)務(wù)中,普遍認(rèn)為市場(chǎng)先動(dòng)者具有很大的優(yōu)勢(shì)。Porter認(rèn)為,先進(jìn)入市場(chǎng)的企業(yè)通過確立開拓者聲譽(yù)、搶占有利定位、規(guī)定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、使用最佳分銷渠道、設(shè)置買方轉(zhuǎn)換成本和制度壁壘等方式獲得先動(dòng)者優(yōu)勢(shì),從而使后進(jìn)入市場(chǎng)的企業(yè)在動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。
Tellis和Golder(1996)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)先動(dòng)者的失敗率很高。Tirol和Fudenberg(1985)也證明任何先動(dòng)者優(yōu)勢(shì)都可能會(huì)在動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)中完全失去。并且Porter也承認(rèn)了先動(dòng)者劣勢(shì)的存在,特別是隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來和競(jìng)爭(zhēng)向R&D投入消耗型轉(zhuǎn)變,科技因素在動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮著越來越大的作用,先動(dòng)者優(yōu)勢(shì)正日益消失。首先,市場(chǎng)細(xì)分的細(xì)化導(dǎo)致新產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)狹窄,價(jià)格優(yōu)勢(shì)期縮短,產(chǎn)品生存期減少,這些因素的共同作用致使新產(chǎn)品報(bào)酬急劇下降。其次,新產(chǎn)品活動(dòng)的費(fèi)用劇增,新產(chǎn)品開發(fā)者將不得不承受盈虧平衡點(diǎn)的上升,銷售款回收期的延期以及毛利不斷下降的壓力。第三,產(chǎn)品市場(chǎng)需求的變化,企業(yè)家精神的日益退化,生產(chǎn)率水平的起伏不定以及現(xiàn)代技術(shù)的復(fù)雜趨勢(shì)等因素導(dǎo)致新產(chǎn)品過程的難度增大和不確定性增加,先動(dòng)者優(yōu)勢(shì)正日益被次動(dòng)者優(yōu)勢(shì)所代替。
次動(dòng)者優(yōu)勢(shì)理論
次動(dòng)者優(yōu)勢(shì)是指在先動(dòng)者之后進(jìn)入市場(chǎng)的企業(yè)和組織(次動(dòng)者)所具有的一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),它是后進(jìn)入戰(zhàn)略所具有的一種后發(fā)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這種優(yōu)勢(shì)主要來源于市場(chǎng)先動(dòng)者在技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)開拓等過程中產(chǎn)生的正外部效應(yīng),使后進(jìn)入者能以較低的成本享有先動(dòng)者所開拓的新市場(chǎng),獲得源于先動(dòng)者的知識(shí)溢出等外部效益,從而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新成本的節(jié)約和經(jīng)營(yíng)效率的提高。通過這種優(yōu)勢(shì),后進(jìn)入者能夠在動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)勝先動(dòng)者,取得很好的市場(chǎng)表現(xiàn)。
次動(dòng)者優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生的主要原因
獲得來自市場(chǎng)先動(dòng)者的知識(shí)外溢,通過低成本模仿和學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)高效率的技術(shù)創(chuàng)新。通過向先動(dòng)者學(xué)習(xí),在獲取較新的信息基礎(chǔ)上,減少由于需求不確定造成的生產(chǎn)能力確定方面等存在的風(fēng)險(xiǎn)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的“試錯(cuò)”成本,有效的控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。以低成本享有先動(dòng)者所開拓的新市場(chǎng),減少企業(yè)在獲取管制批準(zhǔn)、教育買方和投資于互補(bǔ)產(chǎn)品等方面的市場(chǎng)開拓成本和營(yíng)銷費(fèi)用,獲取比先動(dòng)者更大的潛在市場(chǎng)。獲得在市場(chǎng)初期不易獲得的重要信息流,使企業(yè)降低在市場(chǎng)定位方面存在的風(fēng)險(xiǎn),更好地應(yīng)對(duì)技術(shù)突變等引致的專有性投資的低效率等問題,降低企業(yè)的轉(zhuǎn)換成本。
次動(dòng)者優(yōu)勢(shì)理論的運(yùn)用基礎(chǔ)
銀行產(chǎn)品的低成本模仿性降低了先動(dòng)者優(yōu)勢(shì)
Cronroos(1993)認(rèn)為銀行產(chǎn)品是在使用價(jià)值上具有很大的同質(zhì)性的一種服務(wù),對(duì)于消費(fèi)者來說,購買任何一家銀行的產(chǎn)品所獲得的效用大體上是相同的,這使得銀行產(chǎn)品創(chuàng)新極易被同行競(jìng)爭(zhēng)者通過人才流動(dòng)、顧問咨詢、貿(mào)易報(bào)刊等形式實(shí)現(xiàn)低成本模仿。此外,“以客戶需求為導(dǎo)向”的銀行產(chǎn)品開發(fā)模式,使具有相似目標(biāo)市場(chǎng)的銀行之間,面對(duì)著相同的產(chǎn)品創(chuàng)新概念來源。在這兩方面的作用下,導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以輕易地獲得先動(dòng)者銀行所開發(fā)的技術(shù),使率先行動(dòng)所帶來的成本優(yōu)勢(shì)和歧異性優(yōu)勢(shì)迅速的失去。
銀行產(chǎn)品的低專利保護(hù)性迫使在產(chǎn)品開發(fā)中采用次動(dòng)者優(yōu)勢(shì)理論
銀行新產(chǎn)品主要包括兩種類型:一類是基礎(chǔ)專利,如集成電路、計(jì)算機(jī)等,是網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)得以開展的基礎(chǔ);另一類是從屬金融產(chǎn)品,如獨(dú)立的服務(wù)方案,這類金融產(chǎn)品往往在前者的基礎(chǔ)上改進(jìn)而成,而消費(fèi)者接觸更多的是后者。
從屬金融產(chǎn)品在我國被稱為“商業(yè)方法類”產(chǎn)品,即指為處理或解決商業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)或事務(wù),而藉由人類心智創(chuàng)造的方法或規(guī)則。此類產(chǎn)品是否能授予專利,在業(yè)界一直爭(zhēng)議不斷。我國專利法規(guī)定,商業(yè)方法類產(chǎn)品不受專利法保護(hù)。而我國中資銀行的專利申請(qǐng)主要集中在“實(shí)用新型”、“外觀專利”(如點(diǎn)鈔機(jī)、保險(xiǎn)柜)等方面,鮮見其他的金融產(chǎn)品發(fā)明專利。
目前,我國各個(gè)銀行的金融產(chǎn)品中,如一卡通、理財(cái)寶等,只不過名稱不同,而操作方法和規(guī)程實(shí)質(zhì)上是基本相同的。因此,國有商業(yè)銀行完全可以在基礎(chǔ)專利的基礎(chǔ)之上或者借鑒國外銀行金融產(chǎn)品的操作方式,開發(fā)有自己特色的從屬金融產(chǎn)品,從而獲得后發(fā)優(yōu)勢(shì)。
國有商業(yè)銀行產(chǎn)品開發(fā)能力不足是采用次動(dòng)者優(yōu)勢(shì)理論的客觀基礎(chǔ)
國有銀行的壟斷地位,弱化了其開發(fā)新產(chǎn)品、積極開拓新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的動(dòng)力。首先,四大國有商業(yè)銀行(中國銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行和工商銀行),從資產(chǎn)總額、存款總額和貸款總額上均處于絕對(duì)的壟斷地位(見表1)。這種壟斷雖有規(guī)模效益,但由于是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下形成的壟斷,并依賴政策的保護(hù)而生存與發(fā)展,這造成了我國國有銀行金融產(chǎn)品既單一又單薄。其次,我國獨(dú)立的商業(yè)銀行體制尚未建立,許多金融產(chǎn)品的創(chuàng)新是基于基層行領(lǐng)導(dǎo)追求政績(jī)的動(dòng)機(jī)而開發(fā)的,具有行政性特征。許多創(chuàng)新金融產(chǎn)品不符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求,導(dǎo)致創(chuàng)新產(chǎn)品的流動(dòng)性差、成本高、效率低。國有商業(yè)銀行這種缺乏創(chuàng)新動(dòng)機(jī)、技術(shù)更新緩慢的產(chǎn)品開發(fā)現(xiàn)狀,根本難以與以“客戶至上”為經(jīng)營(yíng)理念和根據(jù)客戶的需求來開發(fā)金融產(chǎn)品和服務(wù)的外資銀行抗衡。
國有商業(yè)銀行金融產(chǎn)品缺乏獨(dú)創(chuàng)性
我國改革開放以來,創(chuàng)新的金融工具多達(dá)70余種,范圍涉及金融業(yè)的各個(gè)層次,但通過“拿來”和“繼承”方式創(chuàng)新的工具占85%左右,大部分是借鑒西方和舊時(shí)代民間非正式金融機(jī)構(gòu)(錢莊、當(dāng)鋪)已有的金融工具。而由技術(shù)進(jìn)步引起的金融創(chuàng)新工具只是極少數(shù)。我國國有商業(yè)銀行目前所能提供的新的金融產(chǎn)品的能力,難以與顧客個(gè)性化的需求相匹配,南京愛立信就是因?yàn)橹匈Y銀行不能滿足其個(gè)性化金融服務(wù)的要求,而轉(zhuǎn)投花旗銀行。
外資銀行先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、良好的資金運(yùn)用能力以及極強(qiáng)的產(chǎn)品創(chuàng)新能力,這使外資銀行在與我國國有商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。混業(yè)經(jīng)營(yíng)是當(dāng)今各國商業(yè)銀行的發(fā)展主流,它不僅能有效地增強(qiáng)銀行對(duì)客戶的服務(wù)能力,同時(shí)可大大提高資本回報(bào)率。在中國開業(yè)經(jīng)營(yíng)的外資銀行中,大部分不僅具有混業(yè)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)和專門技術(shù)。同時(shí)也建立了一整套防止和化解混業(yè)經(jīng)營(yíng)而引發(fā)之潛在風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)部控制機(jī)制。此外,發(fā)達(dá)國家的商業(yè)銀行的金融創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng),在有效防止風(fēng)險(xiǎn)的前提下,鼓勵(lì)金融創(chuàng)新,并將金融創(chuàng)新能力的高低,作為衡量銀行競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。各銀行在這方面的優(yōu)勢(shì),必然會(huì)提高其在華分支機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)開拓能力和競(jìng)爭(zhēng)力。
人才和規(guī)模上的劣勢(shì)加大了國有商業(yè)銀行運(yùn)用次動(dòng)者優(yōu)勢(shì)理論的緊迫性
金融產(chǎn)品的開發(fā)需要?jiǎng)?chuàng)新人才和一定的市場(chǎng)規(guī)模。與外資銀行相比,我國國有商業(yè)銀行在這兩方面存在很大的差距。
在人才方面,外資銀行通過高薪、高福利、出國培訓(xùn)等手段,吸收了我國銀行業(yè)的大量骨干與優(yōu)秀的人才,而我國國有銀行由于歷史原因和缺乏有效的人才激勵(lì)機(jī)制,導(dǎo)致大量的優(yōu)秀人才流失。
從市場(chǎng)的規(guī)模上看,由于開發(fā)一種新產(chǎn)品的成本大致是固定的,市場(chǎng)份額大的銀行和份額小的銀行相比,其研究和開發(fā)成本從比例上比較低,這樣就可以在研究和開發(fā)上花費(fèi)更多的經(jīng)費(fèi)以維持技術(shù)領(lǐng)先地位。我國四大國有商業(yè)與在我國已經(jīng)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的外資銀行在總資產(chǎn)、稅前利潤(rùn)、人均資本、人均資產(chǎn)等規(guī)模數(shù)據(jù)的比較中處于明顯的劣勢(shì)(見表2)。此外,近年來,國際銀行業(yè)出現(xiàn)了混業(yè)經(jīng)營(yíng)的趨勢(shì),外資銀行的混業(yè)經(jīng)營(yíng)有助于減少資金成本、降低金融風(fēng)險(xiǎn),產(chǎn)生范圍經(jīng)濟(jì)效應(yīng),這更加劇了我國國有商業(yè)銀行與外資銀行在規(guī)模上的差距。
基于次動(dòng)者優(yōu)勢(shì)理論的國有商業(yè)銀行產(chǎn)品開發(fā)策略
我國國有商業(yè)銀行面對(duì)加入WTO后,所處的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)地位,特別是在新產(chǎn)品開發(fā)方面,應(yīng)借鑒次動(dòng)者優(yōu)勢(shì)理論,積極構(gòu)建并形成次動(dòng)者優(yōu)勢(shì)。
創(chuàng)造性模仿
Levitt(1960)首先提出了“創(chuàng)造性模仿”概念。其主要內(nèi)容是:次動(dòng)者吸收了先動(dòng)者的創(chuàng)新成果,對(duì)其以某種方式進(jìn)行改變,使其對(duì)市場(chǎng)或是對(duì)市場(chǎng)分片來說是具有較高價(jià)值。
創(chuàng)造性模仿主要有兩種策略:一是緊跟市場(chǎng)的模仿策略。這樣能通過最大化的吸收先動(dòng)者的正外部效用,低成本獲得先動(dòng)者的知識(shí)外溢,但這種策略取決于跟進(jìn)的反應(yīng)速度。第二種策略是分片特許。它是指某商業(yè)銀行希望所提供的金融產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)最大化限度的被顧客接受,可以借鑒外地先動(dòng)者的銀行產(chǎn)品,在本地推出并成為所在地區(qū)第一家從事該項(xiàng)業(yè)務(wù)的銀行機(jī)構(gòu)。我國國有商業(yè)銀行可以采用上述兩種策略的某一種或者二者混合使用,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性模仿的最大效用。
重構(gòu)價(jià)值鏈,獲取成本領(lǐng)先和歧異性優(yōu)勢(shì)
價(jià)值鏈?zhǔn)墙鹑跈C(jī)構(gòu)提供金融服務(wù)的各種活動(dòng)的組合。Porter認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈之間的差異是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)關(guān)鍵來源,因而價(jià)值鏈的重構(gòu)能夠?qū)⒔鹑跈C(jī)構(gòu)潛在的成本優(yōu)勢(shì)和歧異性優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
成本優(yōu)勢(shì)是Porter的基本競(jìng)爭(zhēng)策略之一,也是國有商業(yè)銀行作為次動(dòng)者進(jìn)入市場(chǎng)時(shí),獲得次動(dòng)者優(yōu)勢(shì)的重要來源。先動(dòng)者可以從其所處的暫時(shí)壟斷地位獲取高額利潤(rùn),在一定程度上弱化了其降低成本的動(dòng)力。德魯克認(rèn)為先動(dòng)者一時(shí)的高利潤(rùn),實(shí)際上是對(duì)后來的競(jìng)爭(zhēng)者的一種優(yōu)惠。作為次動(dòng)者的國有商業(yè)銀行在產(chǎn)品開發(fā)過程中,一方面,通過識(shí)別成本優(yōu)勢(shì)并控制好重要價(jià)值活動(dòng)的驅(qū)動(dòng)因素。另一方面,通過重構(gòu)價(jià)值鏈,實(shí)現(xiàn)對(duì)銀行成本結(jié)構(gòu)的重新組合和改善,并依據(jù)國有商業(yè)銀行的偏好而改變重要的成本驅(qū)動(dòng)因素,實(shí)現(xiàn)在金融產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)等方面比先動(dòng)者具有更高效率。
歧異性策略是Porter競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的另一基本策略。經(jīng)營(yíng)性歧異優(yōu)勢(shì)來源于金融企業(yè)的價(jià)值鏈,而實(shí)際上金融企業(yè)的任何一種價(jià)值活動(dòng)都是其來源之一。作為次動(dòng)者的國有商業(yè)銀行,通過重構(gòu)自身的價(jià)值鏈實(shí)現(xiàn)歧異性的方式,影響買方的價(jià)值鏈,從而達(dá)到減少買方成本或提高買方的收益,并最終戰(zhàn)勝先動(dòng)者。
1新產(chǎn)品內(nèi)涵及開發(fā)新產(chǎn)品的意義
1.1新產(chǎn)品內(nèi)涵
從新產(chǎn)品的概念提出到今天,由于研究的角度、層次和重點(diǎn)不同,所以學(xué)者們對(duì)于新產(chǎn)品的定義各有己見,尚未達(dá)成共識(shí)。現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)之父菲利普·科特勒認(rèn)為,新產(chǎn)品包括新發(fā)明的產(chǎn)品、改進(jìn)的產(chǎn)品、改型的產(chǎn)品和新的品牌,它們都是公司通過自己的研究開發(fā)努力而發(fā)展起來的[1]。西南財(cái)經(jīng)大學(xué)吳世經(jīng)教授則認(rèn)為,新產(chǎn)品是企業(yè)向市場(chǎng)提供的較原產(chǎn)品在使用價(jià)值、性能、特征等方面具有顯著差別的產(chǎn)品[2]。
在借鑒總結(jié)以上的各種定義后,我們可以進(jìn)一步將新產(chǎn)品定義為:只要改變了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知就是新產(chǎn)品。大致可以分為四類:(一)新發(fā)明產(chǎn)品。主要是運(yùn)用新技術(shù)或新工藝生產(chǎn)出來的市場(chǎng)上沒有的產(chǎn)品。(二)改進(jìn)產(chǎn)品。這類產(chǎn)品主要是將原產(chǎn)品的用途功能保持不變,而在產(chǎn)品的質(zhì)量、包裝等方面進(jìn)行不同層次的改進(jìn)。(三)改型產(chǎn)品。這類產(chǎn)品主要是在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上增加新的結(jié)構(gòu)或性能,帶給消費(fèi)者更好的享受。(四)新品牌產(chǎn)品。這類產(chǎn)品是將原產(chǎn)品做些改變,使用一個(gè)新品牌進(jìn)入市場(chǎng)。
不難看出現(xiàn)在的新產(chǎn)品是以消費(fèi)者為中心,那么我們開發(fā)新產(chǎn)品不僅僅與技術(shù)部門有關(guān),同樣與營(yíng)銷部門也有重大的關(guān)系,要想開發(fā)出適銷對(duì)路的新產(chǎn)品,技術(shù)部門必須與營(yíng)銷部門合作,技術(shù)人員與營(yíng)銷人員要好好的進(jìn)行交流,產(chǎn)品的創(chuàng)新來源于消費(fèi)者需求的刺激,只有知道消費(fèi)者的需求才能準(zhǔn)備的判定新產(chǎn)品開發(fā)的方向。而營(yíng)銷人員天天與消費(fèi)者直接接觸,消費(fèi)者的潛在需求他們最了解,至于技術(shù)難題當(dāng)然是留給技術(shù)人員去解決。有時(shí)新產(chǎn)品的開發(fā)或許只需要改善一些服務(wù)細(xì)節(jié),而并不觸及技術(shù)問題。所以創(chuàng)新人員可以是公司的任何一個(gè)人,而不僅僅是技術(shù)人員,營(yíng)銷人員也成為產(chǎn)品創(chuàng)新的重要開發(fā)者。新產(chǎn)品定義的"新"思維將會(huì)給產(chǎn)品創(chuàng)新的策略帶來重大的變化。
1.2開發(fā)新產(chǎn)品的意義
開發(fā)新產(chǎn)品是企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),它可以為企業(yè)注入新鮮的血液,讓企業(yè)經(jīng)久不衰,對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著非凡的意義。
1、有利于提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,促使企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,市場(chǎng)的形勢(shì)很嚴(yán)峻,企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈,許多小企業(yè)紛紛倒閉。要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存乃至發(fā)展壯大起來,企業(yè)就必須要有優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品來吸引消費(fèi)者,只有獲得消費(fèi)者的支持,企業(yè)才有實(shí)力進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。
2、有利于鞏固和擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,提高企業(yè)的市場(chǎng)地位。現(xiàn)在產(chǎn)品的生命周期越來越短,由二十世紀(jì)八十年代的幾年發(fā)展到現(xiàn)在的一年甚至是幾個(gè)月。如果一個(gè)企業(yè)不及時(shí)更新產(chǎn)品,那么它的老產(chǎn)品不久就會(huì)被淘汰,從而失去了市場(chǎng)。
3、有利于開拓新的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,降低風(fēng)險(xiǎn)。開發(fā)新產(chǎn)品,讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)域越來越廣闊,這會(huì)使得企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力大大增強(qiáng)。單一產(chǎn)品再如何多樣化,總有一天也會(huì)滿足不了消費(fèi)者的需求,只有進(jìn)軍新領(lǐng)域,緊跟時(shí)代的步伐,才能一直走在潮流前線。
4、有利于樹立自己的品牌。如果一個(gè)企業(yè)的新產(chǎn)品是第一個(gè)進(jìn)入市場(chǎng),那么它在市場(chǎng)中就很容易建立起自己的品牌,人們會(huì)認(rèn)為第一個(gè)是最正宗的,樹立了自己的品牌后對(duì)以后開展其他的產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng)有很大的意義。
2新產(chǎn)品開發(fā)策略
由前文講述可知,開發(fā)新產(chǎn)品對(duì)企業(yè)來說意義非凡,所以企業(yè)都不約而同的競(jìng)相開發(fā)新產(chǎn)品,如何才能高效的開發(fā)出新產(chǎn)品呢,在這里將給出幾條新產(chǎn)品開發(fā)的策略:
一、"技術(shù) 營(yíng)銷"組合新產(chǎn)品開發(fā)策略
"技術(shù) 營(yíng)銷"組合新產(chǎn)品開發(fā)策略是指讓企業(yè)的技術(shù)部門和營(yíng)銷部門合作起來,共同開發(fā)新產(chǎn)品。公司可以先讓營(yíng)銷人員摸清楚消費(fèi)者的真正需求,再把這個(gè)需求信息反饋給技術(shù)人員,技術(shù)人員依據(jù)公司的資源進(jìn)行技術(shù)研究,攻破技術(shù)難題,開發(fā)出新產(chǎn)品,這樣的新產(chǎn)品才是顧客所真正需要的,這樣的新產(chǎn)品會(huì)很快占領(lǐng)市場(chǎng),企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的目的也達(dá)到了。在這部分里,企業(yè)應(yīng)注意兩點(diǎn):第一就是企業(yè)需要清楚認(rèn)識(shí)到新產(chǎn)品用于消費(fèi)者,但同時(shí)其來源也是消費(fèi)者,在企業(yè)的框架中把技術(shù)部門和營(yíng)銷部門緊密的聯(lián)系起來。第二就是加大科技投入力度,重視技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用。
二、模仿緊跟式新產(chǎn)品開發(fā)策略
模仿緊跟式新產(chǎn)品開發(fā)策略不單純一模一樣的仿照,而是在分析成功產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,領(lǐng)會(huì)其產(chǎn)品核心,然后加上自己的一些東西,也就是取其精華,再加上自己的精華,這樣改進(jìn)后的新產(chǎn)品將會(huì)更加有競(jìng)爭(zhēng)力。一般情況下采用模仿緊跟式策略的企業(yè)要求對(duì)市場(chǎng)的信息收集快,處理快,反應(yīng)快,并具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和一定的研究開發(fā)能力,還要有一個(gè)高效率的研究與開發(fā)新產(chǎn)品的機(jī)構(gòu)。
三、類比式新產(chǎn)品開發(fā)策略
類比式新產(chǎn)品開發(fā)策略就是企業(yè)運(yùn)用類比的思想,舉一反三,推陳出新,用已有的原材料、機(jī)器設(shè)備和技術(shù)去開發(fā)新產(chǎn)品。在類推的過程中,一定要抓住關(guān)鍵詞。所謂關(guān)鍵詞,必須是原有的原材料、機(jī)器設(shè)備和技術(shù)、產(chǎn)品的特征詞,特征詞表明了此事物與彼事物相比所具備的獨(dú)有的特長(zhǎng),主要是把關(guān)鍵詞引入另外的新領(lǐng)域,這樣就往往會(huì)促使人們以新的眼光、新的角度去發(fā)現(xiàn)新的問題,開發(fā)出新的產(chǎn)品。
四、組合革新策略
組合革新策略是企業(yè)將現(xiàn)有成熟技術(shù)和產(chǎn)品加以重新組合,開發(fā)出別具一格的新產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)。該策略投資少,見效快,風(fēng)險(xiǎn)也小。因?yàn)槭窃诂F(xiàn)有技術(shù)和產(chǎn)品的基礎(chǔ)上不斷加以組合,可以開發(fā)出很多種產(chǎn)品,但要求企業(yè)有豐富的想象力和較好的設(shè)計(jì)開發(fā)者[3]。組合革新策略也可以根據(jù)產(chǎn)品的市場(chǎng)反應(yīng),該僅僅產(chǎn)品的特性,開發(fā)產(chǎn)品的功能,革新產(chǎn)品造型包裝,以鞏固老客戶,爭(zhēng)取新客戶[4]。例如現(xiàn)在很多產(chǎn)品都定期改變包裝來吸引消費(fèi)者,雖然產(chǎn)品的內(nèi)容沒有變化,但是煥然一新的包裝給人全新的視覺沖擊,達(dá)到了鞏固老客戶,吸引新客戶的目的。
五、反向式新產(chǎn)品開發(fā)策略
反向式新產(chǎn)品開發(fā)策略,就是運(yùn)用逆向思維,不循常規(guī),反向求異來開發(fā)新產(chǎn)品。反向求異的關(guān)鍵是運(yùn)用變換的思路,內(nèi)部變成外部,前變成后,熱變成冷,上變成下的思路來開發(fā)新產(chǎn)品。反向求異,人們常常會(huì)發(fā)現(xiàn)正向思維所看不到的事物。1、時(shí)間反向。利用一些人的懷舊思想,將過去曾經(jīng)流行過的產(chǎn)品經(jīng)過新的技術(shù)再度開發(fā)出來。2、空間反向。利用不同空間、不同季節(jié)、不同國別、不同區(qū)域的消費(fèi)差異和使用條件的不同,開發(fā)新的產(chǎn)品。3、功能反向。即從產(chǎn)品的功效、作用、性能去反向思考,開發(fā)出新產(chǎn)品。4、結(jié)構(gòu)反向。從產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)上反向思考,也會(huì)另有一番新產(chǎn)品的天地。5、市場(chǎng)反向。對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行反向求異,開發(fā)用于反向市場(chǎng)的產(chǎn)品。反向式新產(chǎn)品開發(fā)策略,一定要注意反向思維既要反向的出人意料,又要反向在情理之中,既要打破常規(guī),又要合乎邏輯、讓人信服。
3結(jié)束語
總的說來,成功的產(chǎn)品策略可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,提高企業(yè)獲取利潤(rùn)的能力。制定產(chǎn)品策略時(shí)必須綜合考慮市場(chǎng)環(huán)境對(duì)產(chǎn)品要求的不斷變化、不同市場(chǎng)周期下新產(chǎn)品推出時(shí)間、產(chǎn)品的創(chuàng)新管理和產(chǎn)品的品牌策略等因素,確保企業(yè)戰(zhàn)略的成功實(shí)現(xiàn)。
參考文獻(xiàn):
【1】 菲利普·科特勒,梅汝和等譯,營(yíng)銷原理-分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制,上海人民出版社,1997。
【2】 吳世經(jīng)等,市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué),成都:西南財(cái)經(jīng)出版社,2001。
1.賽事型體育冰雪旅游產(chǎn)品
體育觀賞型產(chǎn)品也稱為活化體育旅游產(chǎn)品,是指組織各項(xiàng)體育賽事的觀眾前往比賽舉辦地進(jìn)行觀摩并參加各種節(jié)慶的旅游產(chǎn)品。如: 冬季奧運(yùn)會(huì)、亞冬運(yùn)會(huì)、世界錦標(biāo)賽等有影響的國際比賽。
2.休閑型體育冰雪旅游產(chǎn)品
休閑型體育冰雪旅游產(chǎn)品是指在體育冰雪旅游中能使旅游者既參加體育健身活動(dòng),又能休閑娛樂的體育旅游產(chǎn)品。體育冰雪旅游者通過消費(fèi)這一產(chǎn)品,能夠親身體驗(yàn)和感受體育冰雪旅游活動(dòng)的經(jīng)歷,滿足其體育冰雪旅游心理需要。如:滑雪體育旅游、冬季森林探險(xiǎn)體育旅游、冰雪游戲旅游等。
3.節(jié)慶型體育冰雪旅游產(chǎn)品
節(jié)慶型體育冰雪旅游產(chǎn)品是指在體育冰雪旅游項(xiàng)目中包含特定節(jié)慶因素的體育冰雪旅游產(chǎn)品。節(jié)慶因素包括體育節(jié)、地方特色的體育盛事、大眾體育比賽等具有體育冰雪旅游特色的活動(dòng)或非日常發(fā)生的體育冰雪旅游特殊事件等。如:哈爾濱國際滑雪節(jié)、齊齊哈爾關(guān)東文化節(jié)、吉林霧凇節(jié)、長(zhǎng)春凈月潭國際滑雪節(jié)等。
4.民俗型體育冰雪旅游產(chǎn)品
民俗型體育冰雪旅游產(chǎn)品是指具有濃厚的民族特色的冰雪體育產(chǎn)品。民俗傳統(tǒng)體育冰雪旅游產(chǎn)品與一般的體育旅游產(chǎn)品相比,呈現(xiàn)出民族性、歷史性、地域性、文化性融于一體的特點(diǎn)。它反映出一種獨(dú)特的體育冰雪文化,是長(zhǎng)期歷史文化發(fā)展的結(jié)晶,與當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗人情、生活習(xí)慣、等密切相關(guān)。如滿族人喜歡的冬季活動(dòng)抽冰猴、滑冰車、拉爬犁、冰上踢石球等;達(dá)斡爾族的打冰哧溜,錫伯族的蹬冰滑子、撐冰車;赫哲族的滑雪、狗拉雪橇,鄂倫春族的精騎善射、森林狩獵;這些風(fēng)格各異的民族文化,構(gòu)成了一幅多彩的民族風(fēng)情,為開展民俗旅游提供了豐富的資源。
5.刺激型體育冰雪旅游產(chǎn)品
刺激型體育冰雪旅游產(chǎn)品是指通過體育冰雪旅游冒險(xiǎn)經(jīng)歷,使旅游者體驗(yàn)驚心動(dòng)魄的場(chǎng)面、感受到激烈、緊張、驚險(xiǎn)和眩暈等獨(dú)特信息,從而使體育冰雪旅游者獲得體育冰雪旅游消費(fèi)過程的一種產(chǎn)品形式。如滑雪、冰球、雪地足球、冬季森林探險(xiǎn)、冬季森林狩獵等。
二、體育冰雪旅游產(chǎn)品開發(fā)原則
1.體育冰雪旅游市場(chǎng)需求原則
體育冰雪旅游市場(chǎng)需求原則就是以旅游市場(chǎng)需求特征為依據(jù),開發(fā)出基本適銷對(duì)路的旅游產(chǎn)品,在開發(fā)旅游產(chǎn)品過程中,堅(jiān)持這一原則是非常必要的。體育冰雪旅游市場(chǎng)需求具有明顯的地域性。即在不同的地域,由于自然條件、人文條件不同,人們的旅游需求有所不同。充分了解主要體育冰雪旅游目標(biāo)市場(chǎng)的自然條件、經(jīng)濟(jì)水平、歷史背景、和風(fēng)俗習(xí)慣等,分析各地特別是主要體育冰雪旅游目標(biāo)市場(chǎng)所在地的冰雪旅游需求特征。以使體育冰雪旅游產(chǎn)品開發(fā)具有較強(qiáng)的針對(duì)性。
2.體育冰雪旅游資源特征原則
體育冰雪旅游資源是體育冰雪旅游產(chǎn)品開發(fā)的依托。體育冰雪旅游產(chǎn)品開發(fā)成功與否,在較大的程度上取決于冰雪旅游資源利用得當(dāng)與否。所以,在開發(fā)某種或某類體育冰雪旅游產(chǎn)品時(shí),必須充分考慮該體育冰雪旅游產(chǎn)品開發(fā)所依托的冰雪旅游資源的性質(zhì)、特征。體育冰雪旅游資源有自然資源和人文資源之分,東北地區(qū)擁有良好的自然冰雪資源和森林資源,可以利用這些資源開發(fā)滑雪、滑冰、森林探險(xiǎn)、狩獵等體育冰雪旅游產(chǎn)品,冬季冰雪體育賽事是一種人文體育資源,哈爾濱、齊齊哈爾、長(zhǎng)春等大中城市可以利用舉辦大型冬季體育賽事的資源來開發(fā)觀賞型體育冰雪旅游。
3.體育冰雪旅游產(chǎn)品特色原則
有特色才有吸引力、競(jìng)爭(zhēng)力和生命力,所以體育冰雪旅游產(chǎn)品開發(fā)必須堅(jiān)持突出特色的原則。突出特色原則有三個(gè)方面的含義:一是要以富有特色的體育冰雪旅游資源為依托來開發(fā)旅游產(chǎn)品。這樣對(duì)旅游者有強(qiáng)大的吸引力,因而其市場(chǎng)進(jìn)入能力和市場(chǎng)占有能力強(qiáng)。二是在體育冰雪旅游產(chǎn)品開發(fā)過程中要注意保持冰雪旅游資源、自然環(huán)境原有特色面目。三是在體育冰雪旅游產(chǎn)品開發(fā)過程中要力戒重模仿、輕創(chuàng)新的做法,必須因地制宜,注重旅游環(huán)境,突出地方特色、突出民族特色。
4.體育冰雪旅游產(chǎn)品刺激性原則
體育冰雪旅游是一種綜合性的具體活動(dòng)形式,它不僅是一般意義上的游山玩水,觀光游覽,更是對(duì)人與自然融合的追求及對(duì)自然的挑戰(zhàn),追求的是冒險(xiǎn)、新奇和不同凡響的旅游經(jīng)歷。因此,在體育冰雪旅游產(chǎn)品開發(fā)上要注重刺激性原則的應(yīng)用,滿足體育冰雪旅游者的需求。
三、體育冰雪旅游產(chǎn)品開發(fā)的策略
1.加強(qiáng)宣傳,推廣體育冰雪旅游產(chǎn)品
體育冰雪旅游是體育旅游中的一種專項(xiàng)旅游。由于我國發(fā)展體育冰雪旅游較晚,體育冰雪旅游還沒有深入人心,對(duì)這一產(chǎn)品比較陌生。因此,旅游界必須加強(qiáng)宣傳,通過輿論導(dǎo)向來促使人們逐步認(rèn)識(shí)這種新興的旅游產(chǎn)品,將人們對(duì)體育冰雪旅游產(chǎn)品的消費(fèi)從目前潛意識(shí)狀態(tài)的自發(fā)行為轉(zhuǎn)變?yōu)橛幸庾R(shí)的自覺行為。長(zhǎng)春市就曾派出了冰雪旅游促銷團(tuán)赴香港“賣雪”,國內(nèi)促銷的地區(qū)有京津地區(qū)、長(zhǎng)江三角洲地區(qū)、珠江三角洲地區(qū);國外促銷區(qū)域有東南亞各國、日本、韓國、俄羅斯等。
2.調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),形成優(yōu)勢(shì)組合
體育冰雪旅游產(chǎn)品在總體布局上是否合理,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否具有豐富穩(wěn)定、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的組合屬性,是決定體育冰雪旅游產(chǎn)品開發(fā)成功與否的重要因素。因此在未來體育旅游產(chǎn)品開發(fā)中,首先要對(duì)品牌形象進(jìn)行開發(fā),并形成穩(wěn)定的拳頭產(chǎn)品,帶動(dòng)其他產(chǎn)品的開發(fā)與發(fā)展;其次要進(jìn)一步豐富和發(fā)展重要產(chǎn)品的開發(fā)空間,通過開發(fā)新產(chǎn)品,提升產(chǎn)品性能,豐富產(chǎn)品內(nèi)容形式,充分發(fā)揮重要產(chǎn)品對(duì)整個(gè)東北體育冰雪旅游產(chǎn)品體系的支撐作用,不斷展現(xiàn)和強(qiáng)化體育冰雪旅游產(chǎn)品形象。并在發(fā)展重要產(chǎn)品的同時(shí)鞏固強(qiáng)化品牌形象的成效;最后要完善和推動(dòng)配套產(chǎn)品開發(fā),重點(diǎn)從配套產(chǎn)品的開發(fā)品種、開發(fā)范圍和開發(fā)內(nèi)容著手,形成數(shù)量眾多、內(nèi)容豐富、功能齊全、質(zhì)量?jī)?yōu)等的配套產(chǎn)品體系,滿足不同體育旅游者的不同需求。
3.發(fā)掘體育冰雪旅游資源,推出特性鮮明的專項(xiàng)產(chǎn)品
旅游產(chǎn)品的開發(fā)在我國一直是薄弱環(huán)節(jié),許多旅游區(qū)面臨著經(jīng)營(yíng)的困惑,光靠“湖光山色”和“新鮮空氣”已不能將旅游產(chǎn)品更好地“賣出去”。而另一方面,我國旅游區(qū)又具有先天的一些優(yōu)勢(shì),依山傍水,風(fēng)景優(yōu)美,規(guī)模和配套設(shè)施比較健全,非常適合體育運(yùn)動(dòng)的開展和體育賽事的舉行。發(fā)展冰雪旅游應(yīng)該成為旅游區(qū)發(fā)展的新思路,做好“體育與旅游”這塊蛋糕,既是旅游者的需要,也是旅游市場(chǎng)發(fā)展的需要。開發(fā)冰雪旅游要立足地方特色,充分發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)和地利優(yōu)勢(shì),推出特點(diǎn)鮮明的專項(xiàng)產(chǎn)品,例如:吉林市的霧松、哈爾濱市的滑雪、雪雕和冰燈等。
4.實(shí)施品牌戰(zhàn)略,加大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
品牌產(chǎn)品對(duì)體育冰雪旅游產(chǎn)品開發(fā)起著導(dǎo)向作用,是最具市場(chǎng)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。實(shí)施品牌戰(zhàn)略就是要使冰雪節(jié)的若干體育旅游產(chǎn)品在國際國內(nèi)形成知名產(chǎn)品和旅游精品,樹立品牌形象地位,增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。東北要依托現(xiàn)有的體育旅游資源和體育旅游相關(guān)設(shè)施,針對(duì)國內(nèi)外體育旅游市場(chǎng)需求,開發(fā)東北體育旅游精品,加快體育旅游產(chǎn)品品牌化發(fā)展,使冰雪節(jié)的品牌產(chǎn)品走上商品化和高檔次發(fā)展、高水準(zhǔn)管理。由單一產(chǎn)品到眾多精品,再發(fā)展到獨(dú)具一格的絕品的良性發(fā)展道路。
5.加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制,重視安全保障
冰雪旅游的一大特點(diǎn)是旅游者的參與度高,有些項(xiàng)目帶有一定的刺激性、挑戰(zhàn)性和危險(xiǎn)性,安全方面的問題也時(shí)有發(fā)生。因此,組織者務(wù)必高度重視安全問題,在確保旅游者與財(cái)產(chǎn)安全的前提下發(fā)展體育。否則,冰雪旅游產(chǎn)品的安全事故將會(huì)造成很大的負(fù)面影響。安全能否得到保障將影響到冰雪旅游產(chǎn)業(yè)的聲譽(yù)。所以,要加強(qiáng)政府監(jiān)督機(jī)制,必要時(shí)以行政干預(yù)方式監(jiān)督體育旅游安全保障問題。
一、濟(jì)南市城郊鄉(xiāng)村旅游開發(fā)swot分析
(一)優(yōu)勢(shì)
1.城郊鄉(xiāng)村旅游資源數(shù)量多、規(guī)模大、種類豐富、特色鮮明
濟(jì)南市城郊地區(qū)擁有數(shù)量眾多的鄉(xiāng)村旅游資源,并且有些資源體量比較大;資源種類也非常豐富,既有地文景觀、水域風(fēng)光、生物景觀等自然資源,也有古建筑、歷史古跡、民俗風(fēng)情等人文資源;其中,有些旅游資源具有鮮明的特色,比如,九頂塔民俗風(fēng)情園、金象山滑雪場(chǎng)等。
2.濟(jì)南市民平均出游率高,城郊鄉(xiāng)村旅游具有良好的基礎(chǔ)市場(chǎng)
根據(jù)客源市場(chǎng)分析可知,濟(jì)南市城郊鄉(xiāng)村旅游的目標(biāo)市場(chǎng)主要是濟(jì)南市民,因此,濟(jì)南市的城市化發(fā)展水平、市民的“富裕程度”等將直接影響城郊鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展層次與規(guī)模。濟(jì)南市擁有近300萬常住人口,市民人均收入較高,其中,2004年濟(jì)南市非農(nóng)業(yè)人口人均可支配收入已達(dá)12 005元,并以年均9.1%的速度增長(zhǎng),這在全國都處于較高的水平。這就為濟(jì)南市城郊鄉(xiāng)村旅游提供了最基本的市場(chǎng)保障。
3.濟(jì)南市區(qū)位條件優(yōu)越,內(nèi)外交通發(fā)達(dá)
濟(jì)南市位于京滬鐵路、膠濟(jì)鐵路交叉點(diǎn)上,又是京福高速、濟(jì)青高速、濟(jì)聊高速、104國道等重要交通要道的交匯處,區(qū)位條件非常優(yōu)越;并且濟(jì)南市已經(jīng)建成以高速公路為主框架的城市交通環(huán)線,內(nèi)外交通非常發(fā)達(dá)。濟(jì)南市公交體系逐漸完善,交通網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)延伸到至城郊各主要鄉(xiāng)村旅游點(diǎn),并在市區(qū)主要路段開辟了旅游巴士,從而使市區(qū)游客能更容易地進(jìn)入城郊進(jìn)行鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)。
(二)劣勢(shì)
1.鄉(xiāng)村旅游資源開發(fā)的質(zhì)量和特色仍顯不足
目前,濟(jì)南市城郊鄉(xiāng)村旅游開發(fā)者和經(jīng)營(yíng)者對(duì)“鄉(xiāng)村旅游”的認(rèn)識(shí)還停留在淺層次上,使得大多數(shù)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品仍以簡(jiǎn)單的鄉(xiāng)村觀光、“吃農(nóng)家飯”等為主,對(duì)參與性活動(dòng)的安排較少,鄉(xiāng)村資源的旅游價(jià)值沒有得到充分的發(fā)揮。這實(shí)際上也是國內(nèi)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展過程中存在的普遍問題。
2.淡旺季明顯,對(duì)旅游接待形成巨大壓力
由于濟(jì)南市處于我國北方地區(qū),四季明顯,鄉(xiāng)村旅游景觀四季差異很大,使得城郊鄉(xiāng)村旅游淡旺季突出,其中,春夏兩季是鄉(xiāng)村旅游最好的季節(jié),許多旅游點(diǎn)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品、設(shè)施“季節(jié)性短缺”現(xiàn)象;而秋冬季節(jié)由于景觀效果較差,溫度較低,使得游客很少進(jìn)入。鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)戶經(jīng)常是忙半年、閑半年,使得很多鄉(xiāng)村旅游服務(wù)設(shè)施長(zhǎng)時(shí)間閑置,難以長(zhǎng)期保持供需平衡。
3.專業(yè)人才缺乏,經(jīng)營(yíng)能力弱
除了幾個(gè)主要的鄉(xiāng)村旅游景區(qū)是由旅游開發(fā)公司科學(xué)經(jīng)營(yíng)外,濟(jì)南市城郊鄉(xiāng)村旅游開發(fā)的主體仍為當(dāng)?shù)氐泥l(xiāng)村業(yè)戶,他們長(zhǎng)期與土地打交道,還未擺脫小農(nóng)意識(shí),缺乏現(xiàn)代服務(wù)觀念,服務(wù)意識(shí)低下,市場(chǎng)開拓能力較差,這也是制約濟(jì)南市城郊鄉(xiāng)村旅游綜合接待水平進(jìn)一步提高的重要因素。
(三)機(jī)遇
1.山東省建設(shè)500個(gè)“旅游強(qiáng)村”的政策推動(dòng)
在2006年5月召開的山東省旅游發(fā)展大會(huì)上,省旅游主管部門明確提出,在“十一五”期間,“要在全省推廣旅游興縣、旅游興農(nóng)經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化鄉(xiāng)村旅游規(guī)范管理,繼續(xù)實(shí)施‘旅游扶貧工程’,大力開展紅色旅游、民俗旅游、農(nóng)業(yè)旅游,力爭(zhēng)在‘十一五’期間建設(shè)30個(gè)旅游強(qiáng)縣、100個(gè)旅游強(qiáng)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、500個(gè)旅游強(qiáng)村,推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游向規(guī)范化、規(guī)模化、專業(yè)化方向發(fā)展”,并將在政策、資金、技術(shù)等方面給予扶持和鼓勵(lì)。這一針對(duì)性政策的出臺(tái),使?jié)鲜谐墙监l(xiāng)村旅游的開發(fā)面臨著一次難得的發(fā)展機(jī)遇。
2.回歸自然的社會(huì)趨勢(shì),使鄉(xiāng)村旅游日趨時(shí)尚
城市化在給人們的生活帶來更多方便、給人們的發(fā)展帶來更多機(jī)會(huì)的同時(shí),也帶來了許多問題,比如,競(jìng)爭(zhēng)激烈、工作壓力大、生活緊張、“城市病”等,這就使鄉(xiāng)村旅游越來越受到更多城市旅游者的青睞。濟(jì)南市城郊鄉(xiāng)村景觀秀美、旅游資源豐富,能夠很好地滿足濟(jì)南市民日常休閑、回歸鄉(xiāng)村田園的愿望。
(四)威脅
1.重復(fù)性開發(fā),造成資源浪費(fèi)
濟(jì)南市城郊鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)較多,雖然類型豐富,但仍存在同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)、重復(fù)開發(fā)等問題,比如,臥虎山國際滑雪場(chǎng)、金象山滑雪場(chǎng)就存在這種競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于各種形式的“垂釣園”、“農(nóng)家樂”等鄉(xiāng)村旅游區(qū)(點(diǎn)),其競(jìng)爭(zhēng)程度更加激烈。這種現(xiàn)象必須通過規(guī)劃、管理和引導(dǎo),并進(jìn)行協(xié)調(diào)與平衡,才能避免過度競(jìng)爭(zhēng)。
2.鄉(xiāng)村文化和生態(tài)環(huán)境較為脆弱
濟(jì)南市城郊鄉(xiāng)村旅游地主要處于南部山區(qū)和東部丘陵地帶,尤其以南部山區(qū)為主,這里的森林植被保存較好,水資源豐富,但是,生態(tài)環(huán)境脆弱,很容易因?yàn)槁糜握叩拇罅窟M(jìn)入而遭到破壞;當(dāng)?shù)氐泥l(xiāng)村傳統(tǒng)文化也面臨著消失、變異的威脅。因此,這里的鄉(xiāng)村旅游開發(fā)一定要充分注意對(duì)傳統(tǒng)鄉(xiāng)村和鄉(xiāng)村環(huán)境的保護(hù),必須把環(huán)境保護(hù)特別是自然生態(tài)環(huán)境和人文環(huán)境的保護(hù)放在重要的地位。
二、濟(jì)南市城郊鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)策略
通過分析濟(jì)南市城郊鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的現(xiàn)狀及存在的問題,并針對(duì)濟(jì)南市城郊鄉(xiāng)村旅游的資源特色,提出具體的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品開發(fā)策略:
(一)積極發(fā)展觀光游覽型鄉(xiāng)村旅游
觀光游覽型鄉(xiāng)村旅游以產(chǎn)業(yè)化農(nóng)業(yè)園、特色蔬菜園、林木花卉種植基地、漁牧養(yǎng)殖基地、鄉(xiāng)村農(nóng)舍、溪流湖泊等為旅游對(duì)象,開發(fā)以親近自然、走近自然為主題的旅游項(xiàng)目,使游客通過觀賞游覽和參加簡(jiǎn)單的鄉(xiāng)間勞作,感受浪漫、寧靜、自然、親切的田園氣氛,滿足在奇山秀水間得到返璞歸真、回歸自然的需求。
以濟(jì)南市歷城區(qū)仲宮鎮(zhèn)劉家村為例。該村交通便利,省道327線穿村而過,村南八里峪廣泛種植杏樹、桃樹、蘋果樹等,形成了大面積的果園。在當(dāng)?shù)卣慕M織下,該村成為歷城區(qū)歷屆春季賞花會(huì)的重要賞花區(qū),賞花會(huì)期間游客可以參與桃花觀賞游覽活動(dòng),從而吸引了大批濟(jì)南市內(nèi)游客。
而對(duì)于歷城區(qū)仲宮鎮(zhèn)支家?guī)X村來說,過去該村旅游資源基礎(chǔ)差,經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱。后來該村投資了500多萬元建成奶牛小區(qū),現(xiàn)已養(yǎng)奶牛1 000多頭;村里還拿出30多畝地扶持群眾發(fā)展技術(shù)含量較高的養(yǎng)殖業(yè),鼓勵(lì)村民進(jìn)行奶牛、蛋雞、生豬等規(guī)模化飼養(yǎng),這就為該村開展觀光型牧業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)條件。
(二)不斷探索商務(wù)會(huì)議型鄉(xiāng)村旅游
商務(wù)會(huì)議型鄉(xiāng)村旅游是在田園環(huán)境優(yōu)美的鄉(xiāng)村地區(qū),通過修建住宿、餐飲、娛樂等一體化設(shè)施,吸引市內(nèi)商務(wù)游客和會(huì)議人士前來觀光度假、娛樂休閑,為他們進(jìn)行商務(wù)洽談、會(huì)議培訓(xùn)等提供理想之地。
以濟(jì)南市城郊柳埠鎮(zhèn)涌泉山莊為例,該山莊環(huán)境優(yōu)雅清新、地理位置優(yōu)越,交通極其便利。它東鄰風(fēng)景名勝四門塔,背靠青山綠水,四季陽光沐浴。山莊因?yàn)橛幸惶烊坏叵氯L(zhǎng)年不枯而得名。涌泉山莊功能完善、設(shè)備齊全,是集餐飲、娛樂、學(xué)術(shù)交流、商務(wù)洽談等為一體的綜合旅游地,其內(nèi)部裝修極為考究,既有現(xiàn)代建筑風(fēng)格,又能體現(xiàn)出民族典雅之風(fēng)。山莊設(shè)有客房30余套,其中,包括商務(wù)套房、標(biāo)準(zhǔn)客房、單人間;餐飲部設(shè)有零點(diǎn)大廳一個(gè),可同時(shí)容納200余人就餐;還設(shè)有大中小會(huì)議室3個(gè),可供舉辦大型會(huì)議、學(xué)術(shù)交流、婚宴等。
(三)全面開展體驗(yàn)參與型鄉(xiāng)村旅游
1.體驗(yàn)農(nóng)園
體驗(yàn)農(nóng)園是通過建設(shè)一些親情農(nóng)園、度假農(nóng)場(chǎng)等場(chǎng)所,讓游客與家人一起度過一段鄉(xiāng)村生活,從中體會(huì)休閑和放松,體驗(yàn)農(nóng)業(yè)勞動(dòng)的艱辛和喜悅,之后還可以回來收獲自己和家人們一起勞動(dòng)的果實(shí)。體驗(yàn)農(nóng)園提供了游客與村民交流的機(jī)會(huì),使游客充分體驗(yàn)農(nóng)家生活的樂趣和鄉(xiāng)村居民的熱情,因此,這種旅游產(chǎn)品非常適合家庭旅游、都市白領(lǐng)和青少年以及中遠(yuǎn)程文化旅游者。體驗(yàn)農(nóng)園可以開發(fā)的活動(dòng)項(xiàng)目有:農(nóng)田耕作、花草栽植、農(nóng)田灌溉、牛羊放牧、農(nóng)產(chǎn)品收摘與加工等,這樣就可以讓游客充分參與和體驗(yàn)勞動(dòng)過程,深入鄉(xiāng)村生活,感受勞動(dòng)之美,豐富旅游經(jīng)歷。 以歷城區(qū)西營(yíng)鎮(zhèn)為例,該鎮(zhèn)位于濟(jì)南市南部山區(qū),群山環(huán)抱,山青水秀,旅游資源非常豐富。該鎮(zhèn)還與濟(jì)南市三大旅游熱點(diǎn)相鄰,并且交通方便,省道327線、港西公路貫穿境內(nèi)。當(dāng)?shù)匾允a(chǎn)蘋果、板栗、核桃、杏、柿子等各類干鮮果品著稱,全鎮(zhèn)果園面積達(dá)到7.2萬畝,年產(chǎn)量2 000萬斤,形成了濟(jì)南南部山區(qū)大型果品生產(chǎn)基地。該鎮(zhèn)今后就可以利用現(xiàn)有的水果種植資源,在主要交通道路兩側(cè)培育幾個(gè)體驗(yàn)型水果采摘園,開發(fā)果品采摘、果樹認(rèn)養(yǎng)等項(xiàng)目。
2.民俗生活體驗(yàn)游
濟(jì)南市城郊民俗文化內(nèi)容豐富,諸如生產(chǎn)民俗、生活民俗、社會(huì)民俗、信仰民俗、游藝民俗等都獨(dú)具特色,這為濟(jì)南市民體驗(yàn)鄉(xiāng)村民俗風(fēng)情、了解民俗文化、實(shí)現(xiàn)精神交流提供了機(jī)會(huì)。可以結(jié)合民俗手工藝品開發(fā)制作、民俗節(jié)慶活動(dòng)、民俗主題游樂園建設(shè)等,深入開發(fā)濟(jì)南市城郊民俗生活體驗(yàn)旅游。
以濟(jì)南市城郊九頂塔民族風(fēng)情園為例,該園集民族文化、民俗風(fēng)情、民居建筑、民間藝術(shù)于一體,每天還舉行苗族“上刀山下火海”、佤族“甩發(fā)舞”等大型少數(shù)民族歌舞演出。游客可以身著民族服裝,與少數(shù)民族演員一起載歌載舞,歡慶“火把節(jié)”、“潑水節(jié)”等少數(shù)民族節(jié)日,也可以參加少數(shù)民族婚俗表演,親自感受吊橋、溜索、攀巖、秋千等饒有興趣的娛樂項(xiàng)目,并可以在民族村品嘗各少數(shù)民族的風(fēng)味小吃,購買各地多姿多彩的民族工藝品。
3.森林徒步探險(xiǎn)游
濟(jì)南市城郊南部山區(qū)隸屬于泰山余脈,區(qū)內(nèi)植被茂密、溝壑縱橫、水系發(fā)達(dá)、泉水眾多,藥鄉(xiāng)國家森林公園、蟠龍山森林公園、臘山森林公園等亦在區(qū)內(nèi)。可以在這些森林公園內(nèi),設(shè)計(jì)開發(fā)森林徒步探險(xiǎn)旅游。游客深入神秘的自然空間進(jìn)行探險(xiǎn)獵奇,可以暫時(shí)遠(yuǎn)離喧囂的都市,這也是游客實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的很好的旅游方式。當(dāng)然在開發(fā)此種旅游產(chǎn)品時(shí),要做好旅游線路的策劃、鄉(xiāng)村大本營(yíng)的建設(shè)等,以便充分保障游客的安全。
(四)大力發(fā)展教育型鄉(xiāng)村旅游
1.鄉(xiāng)村生態(tài)科考游
發(fā)展鄉(xiāng)村生態(tài)科考旅游,能夠增加游客對(duì)鄉(xiāng)村生態(tài)的基本認(rèn)識(shí),讓他們不再是被動(dòng)的旅游,而是通過更為積極的游覽學(xué)習(xí),來進(jìn)一步了解自然,培養(yǎng)對(duì)大自然的感情。可以通過科學(xué)合理的規(guī)劃,利用濟(jì)南市城郊原有的鄉(xiāng)村生態(tài)旅游資源,發(fā)展地質(zhì)科考游、森林科普游、觀鳥旅游等旅游活動(dòng)。
2.農(nóng)業(yè)科技展示旅游
濟(jì)南市城郊鄉(xiāng)村地區(qū)已經(jīng)建立起許多農(nóng)業(yè)科技示范項(xiàng)目,諸如章丘市垛莊鎮(zhèn)林果科技示范園、章丘市水寨鎮(zhèn)生態(tài)科技示范園、平陰縣玫瑰科技示范園、濟(jì)陽縣太平鎮(zhèn)設(shè)施瓜果科技示范園等。在今后的項(xiàng)目建設(shè)中,應(yīng)逐漸增加其旅游功能,提高旅游吸引力和科普教育功能。可以將傳統(tǒng)手工勞作與高科技的農(nóng)業(yè)科技展示結(jié)合起來,在充分展示現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展成果的同時(shí),營(yíng)造自然純樸的傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)景觀和濃厚的鄉(xiāng)土氣息,從而使旅游者在兩者的對(duì)比中對(duì)先進(jìn)的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技產(chǎn)生自豪感。
(五)引導(dǎo)發(fā)展鄉(xiāng)村古鎮(zhèn)文化旅游
濟(jì)南市城郊地區(qū)仍遺留有歷史久遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村古鎮(zhèn),其中以歷城區(qū)仲宮老街為代表。仲宮老街位于仲宮鎮(zhèn)政府以西500多米處,老街古稱終軍寨,呈封閉狀態(tài),南北兩端有城樓式建筑。街上有多條通向東西方的窄短胡同,整條老街蜿蜒崎嶇,南北兩端閣樓旁挖有十多米見方的大水塘,形似巨龍戲水,為理想的風(fēng)水寶地。古代曾在此設(shè)驛站,南北驛道貫穿其間,既為官府傳遞公文,又為商賈提供販運(yùn)貨物之便利,因此,早在唐代便逐漸形成街道,開展集市貿(mào)易。老街有多處名勝古跡,如南北閣樓、清真寺、漢白玉終軍像、古代民居、老街石板路等,有的尚保存完好。可以在充分保護(hù)老街古跡的同時(shí),利用古老而傳統(tǒng)的民舍,開展住宿農(nóng)家、領(lǐng)略古鎮(zhèn)風(fēng)貌、理解古鎮(zhèn)文化內(nèi)涵的古鎮(zhèn)文化體驗(yàn)旅游。可以組織游客進(jìn)行農(nóng)家訪問,到農(nóng)家做客,與純樸熱情的村民交流,體驗(yàn)古鎮(zhèn)居民質(zhì)樸的生活方式。
(六)廣泛開展購物型鄉(xiāng)村旅游
濟(jì)南市城郊鄉(xiāng)村地區(qū)蘊(yùn)涵著豐富的物產(chǎn)資源,很多地方特產(chǎn)經(jīng)過加工、包裝后,就可以成為深受游客喜愛的旅游商品,這為開展購物型鄉(xiāng)村旅游提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。通過研究旅游者的興趣、愛好,進(jìn)而開發(fā)出不同類型、不同功能的旅游紀(jì)念品、旅游日用品、土特產(chǎn)品、特色食品等,供游客參與購買活動(dòng),可以豐富游客的鄉(xiāng)村旅游經(jīng)歷。
濟(jì)南市城郊在發(fā)展購物型鄉(xiāng)村旅游時(shí),需要從以下幾方面開發(fā)鄉(xiāng)村旅游商品:(1)土特產(chǎn)品系列,包括各地盛產(chǎn)的特色水果、海鮮、農(nóng)作物等,如歷城紅玉杏、平陰玫瑰、章丘大蔥、龍山小米、明水香稻、明水白蓮藕、福牌阿膠、靈巖綠茶等;(2)旅游紀(jì)念品系列,包括特色工藝品、印刷與出版物、鄉(xiāng)村景點(diǎn)紀(jì)念品、民族風(fēng)情紀(jì)念品、生產(chǎn)工具紀(jì)念品等種類,如魯繡、長(zhǎng)清木魚石、黑陶、魯繡、絹花、面塑等;(3)特色食品系列。由于不同鄉(xiāng)村地區(qū)自然環(huán)境各異,從而形成不同的飲食習(xí)慣和食品系列,這些地方特色食品對(duì)外來旅游者具有很大吸引力,可以開發(fā)設(shè)計(jì)成地方特色旅游商品進(jìn)行銷售。如濟(jì)南的糖酥煎餅、盤絲餅、酥鍋、馓子、油旋等。這些鄉(xiāng)村旅游商品可以擺設(shè)在水果采摘園、鄉(xiāng)村工藝作坊、鄉(xiāng)村集市等地方,這樣可以方便游客隨時(shí)購買,并爭(zhēng)取讓游客親自參與制作某些旅游工藝品等。開展鄉(xiāng)村旅游購物活動(dòng),既做到了就地取材,變廢為寶,又突出了鄉(xiāng)村體驗(yàn)旅游的參與性;既能提高鄉(xiāng)村旅游資源的利用效率,降低了流通成本,又為游客留下了美好的回憶。
(七)在有條件的鄉(xiāng)村地區(qū)重點(diǎn)開發(fā)綜合型鄉(xiāng)村旅游
綜合型鄉(xiāng)村旅游就是將各類鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品集中于一體進(jìn)行開發(fā),使其具有觀光游覽、商務(wù)會(huì)議、體驗(yàn)參與、科普教育、旅游購物等功能,從而全方位滿足旅游者的需求。
以濟(jì)南市城郊?xì)v城區(qū)柳埠鎮(zhèn)龍門山莊為例,該山莊已初步建立起集農(nóng)家休閑、旅游觀光、采摘垂釣、餐飲娛樂、避暑度假等為一體的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品體系。山莊內(nèi)有一片杏林,色澤鮮亮的杏子可供游客隨手采摘品嘗;樹下菜園中有黃瓜、茄子、西紅柿等蔬菜,游人可以任意采摘,也可以在田間勞動(dòng),嘗試勞動(dòng)的樂趣。游客還能在路邊的吊床上休息,在竹林中納涼,可以喝山泉水浸泡的香茶,可以吃農(nóng)家的媳婦宴等。游客返回時(shí),還可以購買當(dāng)?shù)責(zé)o污染、無公害的山雞蛋、山河魚、薄荷芽、灰灰菜、花椒芽等土特產(chǎn)品。
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1 開發(fā)策略
未來兩年我公司將在這些研制和產(chǎn)品試驗(yàn)已取得的成果基礎(chǔ)上,針對(duì)本項(xiàng)目產(chǎn)品在用戶使用及自身的發(fā)現(xiàn)中顯示的一些問題, 進(jìn)一步改進(jìn)和完善:
(1)在預(yù)研成果基礎(chǔ)上,針對(duì)本項(xiàng)目的具體結(jié)構(gòu)和技術(shù)指標(biāo)及功能,進(jìn)一步改進(jìn)和完善系統(tǒng)軟件功能,完成軟硬件聯(lián)合調(diào)試與總統(tǒng)調(diào)試。針對(duì)試驗(yàn)中存在的問題進(jìn)行一一解決,最終完成整個(gè)設(shè)備的改進(jìn)完善工作。
1)本項(xiàng)目計(jì)劃在執(zhí)行期內(nèi)采用FPGA動(dòng)態(tài)重配置技術(shù)。FPGA實(shí)現(xiàn)功能的內(nèi)部結(jié)構(gòu),是由外部FLASH芯片進(jìn)行配置的,所謂動(dòng)態(tài)重配置技術(shù),其最大的作用就是可以根據(jù)外部要求,將FLASH內(nèi)不同的軟件程序放入FPGA,從而實(shí)現(xiàn)不同的功能。因此,準(zhǔn)備在FLASH中放置兩套不同的程序,一套為車道偏離報(bào)警系統(tǒng)的軟件系統(tǒng),另一套為由大量實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)得到調(diào)試程序。這一套調(diào)試程序可以顯示更多的圖像信息,作為輔助安裝位置調(diào)試的作用,不僅不用再考慮與車道偏離報(bào)警系統(tǒng)主體程序在資源上的沖突,還能有效地防止軟件系統(tǒng)因過多的內(nèi)部信息輸出給外界,增加泄露軟件系統(tǒng)核心思路的可能性。
2)電路板尺寸減小
本項(xiàng)目目前設(shè)計(jì)的車道偏離報(bào)警系統(tǒng)的電路板無論是在攝像頭板還是圖像處理板上,都還有不少富余的空間,最初這樣設(shè)計(jì)的考慮是為了減少在電路板布局上的不足對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的干擾,影響圖像質(zhì)量和降低車道線識(shí)別準(zhǔn)確率。在當(dāng)前版本的硬件系統(tǒng)調(diào)試到最優(yōu)效果之后,將會(huì)對(duì)電路板進(jìn)行優(yōu)化。本項(xiàng)目組已與SGS認(rèn)證公司建立合作關(guān)系,在其指導(dǎo)下,未來不僅能降低電路板面積,同時(shí)還能使系統(tǒng)滿足汽車內(nèi)復(fù)雜惡劣的電氣環(huán)境。
3)駕駛員狀態(tài)智能分析。
本項(xiàng)目產(chǎn)品在設(shè)計(jì)中針對(duì)駕駛員的需求,采取了可屏蔽的方式,即通過開關(guān)關(guān)閉系統(tǒng)功能。本項(xiàng)目未來將考慮采用的一種主動(dòng)分析駕駛員狀態(tài)的方式來開啟或屏蔽車道偏離報(bào)警功能。其設(shè)計(jì)思路為增加方向盤傳感器,采集駕駛員的方向盤轉(zhuǎn)動(dòng)行為。如果駕駛員在短時(shí)間內(nèi)頻繁換道、超車,則方向盤會(huì)有頻繁的轉(zhuǎn)動(dòng),這個(gè)時(shí)候,系統(tǒng)會(huì)認(rèn)為駕駛員精神狀況良好,并且駕駛比較激烈,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)屏蔽報(bào)警功能,以避免產(chǎn)生過多報(bào)警干擾駕駛員。相反,如果通過這類傳感器判斷出駕駛員駕駛狀態(tài)比較平和,精神狀態(tài)并不太好的時(shí)候,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)打開功能輔助駕駛員。
4)HUD作為后裝報(bào)警配置
本系統(tǒng)未來的目標(biāo)市場(chǎng)是前裝市場(chǎng)和后裝市場(chǎng)。對(duì)于后裝市場(chǎng)而言,目前產(chǎn)品的聲音和燈光報(bào)警的裝置都整合在外形結(jié)構(gòu)上,而通常安裝車道偏離報(bào)警系統(tǒng)的安裝位置(前擋風(fēng)玻璃正上,內(nèi)后視鏡基座附近),在這樣的位置上,燈光的報(bào)警會(huì)不太引人注意,降低了本系統(tǒng)的警示效果。在本項(xiàng)目完成之前,本系統(tǒng)將采用更加明顯的抬頭顯示方式(HUD)來進(jìn)行視覺報(bào)警,通過與現(xiàn)有生產(chǎn)HUD的供應(yīng)商進(jìn)行合作,設(shè)計(jì)出適合車道偏離報(bào)警系統(tǒng)的顯示模板。從而使車道偏離報(bào)警系統(tǒng)更具實(shí)用性和科技感。
(2)在完善以上技術(shù)改進(jìn)的情況下,再制作樣機(jī)一臺(tái)并完成性能測(cè)試。
(3)完善本項(xiàng)目的機(jī)械圖紙、材料規(guī)格資料以及工裝圖紙資料;
(4)完成改進(jìn)后重新投入用戶的試用,并記錄使用中出現(xiàn)的問題并加以完善;
(5)進(jìn)行產(chǎn)品的少量中試生產(chǎn),檢驗(yàn)工藝設(shè)計(jì)的合理性。
(6)撰寫并完稿操作、維護(hù)說明書等全套產(chǎn)品資料;
2生產(chǎn)策略
公司自成立以來,一直從事汽車整車電線束產(chǎn)品及其他相關(guān)汽車電氣類產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)和銷售,經(jīng)過多年的發(fā)展,具備了相對(duì)完善的生產(chǎn)管理制度和豐富的生產(chǎn)、管理及產(chǎn)品銷售的經(jīng)驗(yàn)。并且也建立了一定的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。公司現(xiàn)有的生產(chǎn)廠房及設(shè)備設(shè)施、生產(chǎn)工人、技術(shù)力量等條件是本項(xiàng)目產(chǎn)品能夠順利開發(fā)、并實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的必然。(具體見"現(xiàn)有生產(chǎn)方式及條件"一節(jié))。
根據(jù)公司目前的經(jīng)濟(jì)條件,本項(xiàng)目第一步計(jì)劃形成30000臺(tái)/年的生產(chǎn)能力,結(jié)合公司的實(shí)際條件、本項(xiàng)目產(chǎn)品的特點(diǎn)和重慶老工業(yè)城市配套生產(chǎn)能力強(qiáng)的現(xiàn)狀,我們制定了一套符合實(shí)際的生產(chǎn)策略:
(1)生產(chǎn)方式
本項(xiàng)目產(chǎn)品的生產(chǎn)采用自我生產(chǎn)和外協(xié)加工相結(jié)合的方式。
本項(xiàng)目所設(shè)計(jì)的車道偏離報(bào)警系統(tǒng)具有高度的集成化特點(diǎn),從工藝流程圖可知,如果全部采用自我加工的方式,在設(shè)備的購置上需要付出很高的成本,而重慶本地又具備配套加工能力,所以電路板的制作和元器件焊接均采用外協(xié)的方式完成,同時(shí),在本公司內(nèi)部完成的工序主要為清潔元器件和組裝工作,復(fù)雜程度較小,因此本項(xiàng)目對(duì)生產(chǎn)人員數(shù)量需求較低 。
(2)生產(chǎn)手段
1)已經(jīng)確定了生產(chǎn)所需的外購件及外協(xié)加工件目錄及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)也確定了各保質(zhì)保量供應(yīng)的單位,完全可以保障在生產(chǎn)過程所需。
本項(xiàng)目外協(xié)件為處理芯片,圖像傳感器、電子元器件,電路板等;處理芯片選用的是全球頂級(jí)半導(dǎo)體制造商Xilinx的FPGA芯片。圖像傳感器選用的世界兩大圖像傳感器供應(yīng)商之一的美國OmniVision公司生產(chǎn)的0V796。
2)本項(xiàng)目的主要外協(xié)單位
重慶市同耘谷科技有限公司:外殼制造
重慶市甌福安科技有限公司:電路板制造和焊接
以上單位與本企業(yè)有長(zhǎng)期合作關(guān)系,且均已通過ISO9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證,為合格供應(yīng)方。
(3)生產(chǎn)加工部分
我公司是專業(yè)從事汽車整車電線束產(chǎn)品及其他相關(guān)汽車電氣類產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)和銷售的公司,為了滿足現(xiàn)有產(chǎn)品日常生產(chǎn),我公司已陸續(xù)添置了相當(dāng)?shù)募庸ぴO(shè)備,這些現(xiàn)有加工設(shè)備已有部分可用于本項(xiàng)目產(chǎn)品的生產(chǎn)。同時(shí),前期還為本項(xiàng)目的開發(fā)添置了部分設(shè)備。只是由于本項(xiàng)目的特殊性和設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力,需要適當(dāng)增加所需的相關(guān)設(shè)備就可以滿足所需。既節(jié)省了固定資產(chǎn)投入(在現(xiàn)有設(shè)備的基礎(chǔ)上只需新增投入50萬元就可以達(dá)到設(shè)計(jì)年生產(chǎn)能力),又節(jié)省了大量的人員開支。
一、房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)施品牌發(fā)展策略的必要性
現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)已經(jīng)發(fā)展為到了“品牌的戰(zhàn)爭(zhēng)”的階段,沒有品牌的競(jìng)爭(zhēng)是無力的競(jìng)爭(zhēng)。由于房地產(chǎn)銷售一般是商家(開發(fā)商或商)直接針對(duì)消費(fèi)者,且房地產(chǎn)具有四大特點(diǎn):(1)房地產(chǎn)不是大眾產(chǎn)品,不宜進(jìn)行大眾媒體傳播;(2)產(chǎn)品個(gè)體獨(dú)立性強(qiáng),差異性大,不宜復(fù)制;(3)地域文化、人文風(fēng)情存在較大差異;(4)越域拓展,難以實(shí)現(xiàn)資源共享等。正是因?yàn)榉康禺a(chǎn)企業(yè)具有這些特點(diǎn),因此在越域拓展的過程中,品牌無疑是房地產(chǎn)企業(yè)最為有效共享資源和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
二、房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷品牌現(xiàn)狀
1.現(xiàn)狀。當(dāng)前,品牌早已成為參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)石成金的利器,近些年來房地產(chǎn)界“打造品牌”的呼聲也風(fēng)起云涌。然而,我國今天的房地產(chǎn)業(yè)品牌現(xiàn)狀卻不容樂觀。我國房地產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了地段競(jìng)爭(zhēng)的初級(jí)階段,現(xiàn)階段是規(guī)劃競(jìng)爭(zhēng)、概念競(jìng)爭(zhēng)、品牌競(jìng)爭(zhēng)并存。目前,大部分房地產(chǎn)公司都屬于以規(guī)劃競(jìng)爭(zhēng)、概念競(jìng)爭(zhēng)為主導(dǎo)戰(zhàn)略的企業(yè),而真正的品牌驅(qū)動(dòng)型企業(yè)鳳毛麟角。2004年,由世界品牌價(jià)值權(quán)威評(píng)估機(jī)構(gòu)“世界品牌實(shí)驗(yàn)室(wbl)”的《中國500最具價(jià)值品牌》,海爾以612.37億元名列榜首,而房地產(chǎn)業(yè)“第一品牌”的萬科僅以173.56億元排在第30位。前200位排名中,也只有萬科等三家地產(chǎn)品牌入圍。對(duì)于動(dòng)輒大手筆的房地產(chǎn)業(yè)來說,這樣的結(jié)果確實(shí)令人汗顏。忽視品牌建設(shè)的結(jié)果是,大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)難以積累和借助品牌的信譽(yù)資源,迅速提升產(chǎn)品價(jià)值銷量,實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張。美國最大的房地產(chǎn)公司pultehomes占美國國內(nèi)房地產(chǎn)市場(chǎng)份額達(dá)4%左右,而我國房地產(chǎn)老大萬科占我國房地產(chǎn)市場(chǎng)份額不足1%。
2.導(dǎo)致房地產(chǎn)營(yíng)銷品牌現(xiàn)狀的原因。(1)缺乏對(duì)品牌管理精髓的深入理解。很少有中國房地產(chǎn)企業(yè)的高層與品牌負(fù)責(zé)人理解品牌管理的精髓,他們基本上不明白“品牌價(jià)值的源泉來自消費(fèi)者大腦中對(duì)品牌的獨(dú)特聯(lián)想,品牌管理的本質(zhì)是在消費(fèi)者大腦中留下個(gè)性化的聯(lián)想”。因此,具體的營(yíng)銷傳播沒有圍繞品牌管理的終極目標(biāo)而展開也就再正常不過了。(2)沒有確定品牌的核心價(jià)值。品牌是企業(yè)的最重要的財(cái)富,在房地產(chǎn)市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,確定自身品牌的價(jià)值對(duì)在企業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)占有率上所起到的作用是不可估量的。
三、房地產(chǎn)業(yè)品牌策略的制定
1.品牌準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位。準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位必須遵循如下原則:一是目標(biāo)市場(chǎng)足夠大,并有較大的發(fā)展空間;二是目標(biāo)市場(chǎng)未被競(jìng)爭(zhēng)者完全壟斷,或競(jìng)爭(zhēng)尚不十分激烈;三是企業(yè)有條件和有能力進(jìn)入新選定的目標(biāo)市場(chǎng)。只有定位準(zhǔn)確后,采取尋求空隙市場(chǎng)的策略,尋找為客戶所重視的,但尚未被開發(fā)的市場(chǎng)空間,以利于房地產(chǎn)企業(yè)樹立好自身的品牌形象。首先,應(yīng)做好市場(chǎng)調(diào)查,掌握市場(chǎng)信息,這是營(yíng)銷策劃的基礎(chǔ)工作。并關(guān)注國內(nèi)外投資流向和國家有關(guān)金融、稅收等政策的調(diào)整,以便對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略作出適時(shí)的調(diào)整。其次,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的系統(tǒng)全面的調(diào)查和細(xì)致的分析。根據(jù)目前我國房地產(chǎn)市場(chǎng)現(xiàn)狀和未來的發(fā)展趨勢(shì),房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)將目標(biāo)市場(chǎng)主要定位在中低收入者。在確定目標(biāo)后,在保證品質(zhì)的同時(shí),采取各種手段降低成本,做到品質(zhì)與價(jià)格的最優(yōu)組合。
2.加強(qiáng)品牌意識(shí),增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)樹立和強(qiáng)化品牌意識(shí),并把這種品牌意識(shí)貫徹到每個(gè)員工的行動(dòng)上,貫穿于企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理的每個(gè)環(huán)節(jié)中,落實(shí)在每個(gè)項(xiàng)目、每棟房屋的決策、設(shè)汁、施工、營(yíng)銷和物業(yè)管理之中,使企業(yè)的品牌經(jīng)營(yíng)理念成為消費(fèi)者能感知到的服務(wù)、信譽(yù)和品質(zhì)。可以說樹立和加強(qiáng)品牌意識(shí),可降低消費(fèi)者對(duì)房地產(chǎn)的價(jià)格的敏感程度,有利于提高產(chǎn)品的附加值,為房地產(chǎn)企業(yè)創(chuàng)造可觀的商業(yè)利潤(rùn);可形成強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)防線,使企業(yè)長(zhǎng)期保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì);有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)永續(xù)銷售;加快消費(fèi)者的購買決策速度等;有助于房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)施擴(kuò)張戰(zhàn)略。
3.建立品牌模式,制定企業(yè)品牌策略。房地產(chǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,競(jìng)爭(zhēng)的最后必然是品牌的競(jìng)爭(zhēng)。而房地產(chǎn)企業(yè)在實(shí)施品牌戰(zhàn)略中,不是片面強(qiáng)調(diào)技術(shù)、新材料、新設(shè)備等物質(zhì)因素的運(yùn)用,也不是人云亦云的強(qiáng)調(diào)時(shí)髦的市場(chǎng)概念,而是通過整合來贏得消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同。目前,我國房地產(chǎn)品牌發(fā)展呈現(xiàn)以下三種特色模式:一是單一品牌模式。所開發(fā)的所有項(xiàng)目都與企業(yè)使用同一個(gè)品牌名稱的品牌模式。采用該品牌模式,有利于企業(yè)形象的統(tǒng)一和樹立產(chǎn)品的專業(yè)化形象;二是多品牌模式。同時(shí)開發(fā)兩個(gè)以上相互獨(dú)立且市場(chǎng)定位明確的品牌。采用該品牌模式的優(yōu)點(diǎn)在于各品牌有明確的市場(chǎng)定位,可以發(fā)揮多品牌整體優(yōu)勢(shì);三是主副品牌模式。一種介于多品牌與單一品牌之間的一種品牌發(fā)展模式。如萬科――金色花園、萬科――四季花城等。
4.以質(zhì)量為中心,提高房地產(chǎn)商品的內(nèi)在價(jià)值。房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)施名牌策略過程中,在商品質(zhì)量管理上應(yīng)重點(diǎn)把握以下內(nèi)容:一是房地產(chǎn)商品在規(guī)劃設(shè)計(jì)、功能配置、環(huán)境美化等方面上應(yīng)具有一定的超前性,應(yīng)將消費(fèi)者的需求體現(xiàn)到規(guī)劃設(shè)計(jì)上,保證房地產(chǎn)商品功能適用,保證房地產(chǎn)功能的長(zhǎng)久性和超前性。二是房地產(chǎn)在建造過程中,應(yīng)建立嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系。從圖紙審查、工程招標(biāo)、建筑材料、施工流程到竣工驗(yàn)收等每個(gè)環(huán)節(jié)都以質(zhì)量為中心嚴(yán)格把關(guān),切實(shí)保證工程質(zhì)量,同時(shí)在保證工程質(zhì)量的前提下,應(yīng)積極采用新工藝、新技術(shù),以不斷提高房地產(chǎn)商品的技術(shù)含量,從而造就名牌的卓越品質(zhì)。
5.開展品牌化的物業(yè)服務(wù),提高全面周到的服務(wù)水平。服務(wù)是商品品質(zhì)的重要組成部分,開展品牌化的物業(yè)服務(wù),是強(qiáng)化品牌,使品牌形象深入人心的重要保證。因此,實(shí)施品牌營(yíng)銷策略,則須提高售后的物業(yè)管理水平。首先,物業(yè)服務(wù)應(yīng)以尊重客戶和理解客戶為前提,加強(qiáng)與客戶的溝通,從客戶的角度和觀點(diǎn)來分析考慮客戶的需求,以更好地滿足客戶的需求,最終達(dá)到客戶滿意,從而建立良好的客戶關(guān)系。其次,物業(yè)公司應(yīng)要求服務(wù)員工不斷地學(xué)習(xí),可通過內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)交流和引進(jìn)外部知識(shí)等,不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平,從而更好地提高其服務(wù)水平。
6.以企業(yè)文化為核心,塑造名牌企業(yè)形象。一是應(yīng)建立符合企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)理念,這是創(chuàng)名牌企業(yè)形象的基礎(chǔ)和核心;二是應(yīng)在企業(yè)范圍內(nèi)培育屬于企業(yè)自身的價(jià)值理念,即可通過員工職業(yè)道德培訓(xùn)、民主管理、經(jīng)驗(yàn)交流、社會(huì)公益服務(wù)、企業(yè)發(fā)展研討等活動(dòng)來規(guī)范企業(yè)行為,以構(gòu)成完整的企業(yè)形象;三是應(yīng)設(shè)計(jì)企業(yè)標(biāo)志,其應(yīng)形象新穎明快、簡(jiǎn)潔易記、富有特色、具有吸引力等,并將其廣泛使用在企業(yè)招牌、產(chǎn)品、辦公用品、往來函件和紀(jì)念品等一切可以使用的地方,以起到在塑造形象方面的宣傳作用。
綜上所述,隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展和完善,新一輪競(jìng)爭(zhēng)將是品牌競(jìng)爭(zhēng)。因此,在房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)營(yíng)銷中,應(yīng)注重品牌策略營(yíng)銷手段,即應(yīng)品牌準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位,加強(qiáng)品牌意識(shí),建立品牌模式,以質(zhì)量為中心,提高房地產(chǎn)商品的內(nèi)在價(jià)值,開展品牌化的物業(yè)服務(wù),及以企業(yè)文化為核心,塑造名牌企業(yè)形象等,從而以增強(qiáng)其自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)門檻。
參考文獻(xiàn)