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時間：2023-06-21 09:00:03
序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇封閉式英語培訓范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。
企業背景:廣州雅思英語學校成立于1999年。由素有中國雅思“教父”之稱的中國社會科學院博士、中國雅思教育開拓者、資深留學教育專家萬昌明及多位中國雅思教育專家聯合創辦。
廣州雅思英語學校一切從學生的需要出發，精選雅思名師、精挑優秀教材、精配優雅環境，傾力打造品牌精品課程。首創國內全封閉式雅思課程、一年全日制雅思長期課程、一對一雅思VIP課程、一對五雅思超級小班課程，深受廣大雅思學員歡迎。
目前，學校已開設近百種不同學習層次和培訓時段的專業語言課程，涵蓋雅思、托福、新概念英語、劍橋商務英語等，成為華南地區乃至全中國英語培訓規模最大、開設課程最為全面的專業英語教育機構之一。
多年來，學校一直殊榮不斷，被評為華南地區十大杰出教育品牌，獲得“培訓行業最佳品牌機構獎”、“廣東民辦教育‘十佳培訓機構’”等榮譽稱號，成為中國雅思及外語教育第一品牌。
雅思(International English Language Testing System)，簡稱IELTS，它是目前國內最受追捧的出國類考試之一。2008年以美國常青藤大學為首的1000所大學加入認可雅思的行列，使美國對雅思的認可院校達3000所，加上英聯邦國家對雅思的唯一認可，雅思已成為大多數中國留學生踏上留學之路需要跨過的第一道門檻。
營銷背景：
近年來我們發現由于人們對職業的選擇更傾向于興趣化，在學校學習的知識不一定能適應社會變化，于是各類培訓機構迅猛增加，但隨著培訓機構數量的增加，競爭也越來越激烈。網絡的發展又帶動資訊的比較，如何在云云眾僧中讓你的培訓機構脫穎而出，獨樹一幟，品牌的推廣無疑是非常關鍵的。
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我們主要以性價比相對友好的搜狗搜索競價平臺為主，搜狐等知名門戶網站做廣告投放為輔的廣告推廣策略，來擴大推廣廣州雅思英語這個國內知名英語培訓品牌。
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對于我們廣州雅思英語培訓學校，廣告投放是考慮長期做下去的，搜狗競價是一個明確的選擇，我們主旨是：只選對的，不選貴的。選好關鍵詞(針對不同年齡層喜歡使用的查詢關鍵詞)，全國投放。
英語口語培訓是以外企員工、即將走上工作崗位的大學生，以及想提高英語口語水平的人士為對象，以提高學員的英語實際運用能力為目的。一般都采用小班教學的方式，而且都以外教授課為主。由于我國英語教學較為重視語法和閱讀，而忽視了對學生聽說能力的培養。因此，被社會稱為“聾子英語”、“啞巴英語”。隨著中外交流的日趨頻繁，國內市場對英語口語培訓的需求不斷上漲，無論是培訓機構還是學習者，都盯上了以口語培訓為主的英語應用能力培訓項目。但英語口語培訓的情況和留學英語培訓相似，開設相關培訓的機構很多，但口語培訓只是“副業”，專業性和針對性都不太強?；谖覈鴮W生的口語能力普遍比較薄弱，而現在的大公司對口語人才的渴求，口語市場絕對是一個前景廣闊的一個領域，華爾街和韋博國際英語的成功就是最好的例證。
二、杭州大學生英語口語培訓需求調查分析
為了對杭州英語口語培訓機構提出切實的營銷策略建議，筆者在杭州各大高教園發放關于大學生英語口語培訓需求調查問卷，展開隨機調查。在11月1日至11月10日期間，筆者共發放了100份此問卷，其中有效問卷為85份。
（1）受訪者基本情況。1）性別：在所調查的85個對象中，男生占24%，女生占76%。女生略多，男生的比例較少。2）年級：85個調查對象中，大一的受訪者占總人數的52%，大二的占21%，大三的占26%，大四的占1%。3）專業：在85個調查對象中，醫學類專業的同學占54%，理學類專業的同學占28%，工學類專業的同學占9%，文學類專業的同學占4%，管理類專業的同學占4%，經濟學類專業的同學占1%。4）月生活費：在85個調查對象中，生活費在100～500元之間的同學占了7%，生活費在500～1000元區間的同學占了55%，生活費在1000元以上的同學占到了38%。
（2）消費者英語口語偏好及需求分析。1）消費者英語口語偏好及需求分析。調查表明，82%的受訪者對提高英語口語水平是感興趣的，只有18%的受訪者對其不感興趣。由此可見，杭州英語口語培訓機構可以對于開發大學生市場還是很有前景的。2）英語口語水平。調查表明，杭州大學生英語口語水平也是參差不齊。1%的受訪者其水平可以達到交流自如。10%的受訪者的口語水平是日常對話。61%的受訪者只能達到簡單回答。23%的受訪者只能湊合聽但開不了口。5%的受訪者聽說都不行。由此可見，對于在提高英語口語水平感興趣的大學生中，英語水平能達到交流自如的比例是極其低的，大部分同學停留在簡單回答的水平上，所以杭州英語口語培訓機構還是可以根據大學生目前的英語口語水平進行導入，激發其需求。3）培訓課程消費意愿。調查表明，愿意報名參加因英語口語培訓來提高自己英語口語能力的大學生人數占到57%，而不愿意花錢報班的人數占到43%。由此可見，還是有很大比例的同學是愿意報名參加英語口語培訓課程的，至于不愿意報班的原因分析中，大部分同學寫明了培訓費用太高。所以關于培訓班定價也是一個可以改善的地方，從而提高更多大學生對英語口語的報課率。
（3）英語口語培訓市場營銷渠道分析。1）對英語口語培訓班的認知。調查表明，95%的同學對于新東方都略知一二，25%的同學聽說過英孚，20%的同學知道英語培訓機構中有華爾街，20%的同學知道有韋博國際英語培訓機構的存在。對于一些小型英語培訓機構大家都沒有過多的了解。我們可以很清晰地發現培訓班的知名度與口碑效應有一定聯系。由此可見，提高培訓班的知名度和教學質量有一定聯系，教學質量好，口碑就好，朋友告知這種方式是我們最愿意接受的，也是采納度最高的最有效的方式之一。當然，培訓班本身教學質量過硬，口碑好了，那接受培訓的學員自然愿意向朋友推薦，進一步吸引更多的人去參加，形成良性循環。2）英語口語培訓形式偏好。調查表明，55%的杭州大學生偏向周末培訓，20%的同學選擇其他，18%的同學選擇了專業封閉式學習，8%的同學偏好短期集中訓練。由此可見，周末培訓是大部分杭州大學生所偏向的一種學習形式，至于還有一部分同學選擇了其他，說明還有待開采相對新穎或者更有效的培訓形式來引起更多同學的需求。3）選擇英語口語培訓班的影響因素。調查表明，價格和教學質量是學生選擇英語口語培訓班的兩個重要考量因素，其比例占到75%，杭州大學生將授課方式作為考量因素的比例占到53%。25%的同學認為培訓知名度也很重要，也會作為考量因素之一。由此可見，價格和教學質量是杭州大學生最看中的兩個因素，所以杭州英語口語培訓機構可以特別注重這兩方面。質量好，價格低，物美價廉這是廣大消費者的消費需求。
三、杭州大學生英語口語培訓營銷策略建議
綜上所述，通過分析杭州大學生英語口語培訓需求調查問卷，我們可以得出以下營銷策略建議：
（1）實施網絡營銷策略以擴大知名度。因為從問卷的結果中，可以發現一些中小型英語口語培訓機構的知名度是比較低的，所以針對此種情況，各英語口語培訓機構可通過網絡營銷，跟外界產生互動來擴大知名度。建立網站，基于網絡開展機構營銷推廣活動。例如，定制學習計劃、下載學習資料、在線教學、興趣小組社群、在線咨詢答疑、課后與專業老師在線交流、在線問卷調查。實現“空中”（網絡營銷）與“地面”（市場推廣）的協同作戰的強大效果。這樣豐富的網絡內容可以吸引很多學生，產生好的口碑，從而擴大該英語口語培訓機構的知名度。所以各英語口語培訓機構可以采取以下做法：1）針對培訓學員，引起口碑宣傳，開展學員網上英語口語PK大賽，通過上傳英語演講視屏，教師評定和網上投票決賽，為獲獎者提供獎學金或一定價值的培訓。2）針對培訓機構內部，對其辦學宗旨和理念進行推廣。通過事例來引起瀏覽者的關注，用一些小故事來闡述理念等。3）建立多個電子郵箱。例如，咨詢郵箱，意見投訴郵箱等。更重要的是作為以后開展“郵箱營銷”的工具，如通過電子郵件向潛在客戶郵寄電子雜志，這是提升各英語口語培訓機構知名度的重要方式。
（2）接入體驗式營銷。體驗式營銷站在消費者的感官、情感、思考、行動和關聯五個方面，可以通過講座的方式來進行營銷?？梢栽谂嘤柕剡M行講座，也可以在學生所在學校進行講座，講座內容主要是英語口語學習難點，英語口語學習方法介紹等。通過講座，能將該英語口語培訓機（下轉第頁）（上接第頁）構的生動、幽默、勵志、激情等教學特色一一表現出來。從而讓學員近距離感受此機構對英語口語能力提升的有效性。根據調查的結果，55%的大學生偏向在周末進行英語口語培訓，所以也可以在周末開展免費試聽課，讓學生親身感受其教學模式，從而促進報課率。
（3）發展關系營銷。根據問卷的調查情況看，調查結果中有10%的同學另外備注說明了參加相關英語口語培訓后沒有受到后期的一些服務，導致英語口語方面沒有一個大的提升。發展關系營銷，可以彌補這方面的不足，從而得到學員的認可，也能使培訓機構得到更多好的口碑，提高知名度。關系營銷的實質是在買賣關系的基礎上建立非交易關系，以保證交易關系能持續不斷地確立和發生，其關鍵是客戶滿意。關系營銷在英語口語培訓市場中運用的關鍵就是提高學員的滿意度。各英語口語培訓班可采取的措施：1）與學員做朋友，建立友誼，為他們的英語口語學習做向導，引發學員的學習熱情，與學員進行課堂外的溝通互動，以便及時了解學員的情況。2）追蹤學員的學習效果，適時對學員進行鼓勵和支持。對未能達到預期學習效果的學員進行鼓勵和幫助，對優異的（下轉第頁）（上接第頁）榜樣進行獎勵。3）記錄學員的個人信息，儲存他們的資料。4）與學員保持長期的聯系，經常關心、問候。例如，給予生日問候和節日問候等。這些做法都是培訓的后期服務，而在英語口語培訓中，后期服務又是相當重要的一部分。
參考文獻：
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[2]陳晨，李琳.淺析外語培訓市場的現狀和發展[J].國際會議，2012.
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[5]杭國棟.上海新東方語言培訓（英語）市場營銷策略研究[D].復旦大學，2009.
[6]萬釋蔚.AL英語培訓公司營銷策略研究[D].廣東工業大學，2013.
主動提升英語能力，榮任海外部門主管
在銷售方面，于民有著豐富的經驗。然而，隨著公司業務拓展海外，于民感到了從未有過的壓力和急迫感。公司為了加強員工的英語能力，也曾提供統一的培訓。在北京某外國語學院，封閉式學習了3個月之后，于民已經能用英語進行日常商務交流，但是在聽力方面尚有欠缺。尤其是跟口音各異的客戶商談時，他遇到了很大的挑戰。在嘗試過各種英語學習機構和方式之后，于民選擇了VIPABC，他告訴我們，“VIPABC是我最后一次學好英語的地方。”因為在那之后，他就被調派海外事業部任職主管。
英語學習貴在堅持，自主安排上課時間
“以前在華爾街學過英語”，于民坦誠地告訴我們：“因為工作性質的緣故，很難配合固定的上課時間。而且要花很多時間在路上，有時還會遇上堵車等情況，臨時有事也沒法取消課程……”基于這些因素，于民對英語培訓班很快沒有了信心。“后來，一個比較好的朋友知道我的情況，再三向我推薦VIPABC，讓我上一節試用課體驗一下?！庇诿襁@才真正開始了解VIPABC：“跟之前的學習方式完全不同，VIPABC的上課時間、地點都很自由，可以自由調整上課時間。這樣比較容易堅持，英語進步也快。”
全球外教，輕松了解世界資訊
“我在北京的時候，在長城上見到一個擺地攤的小販，一有外國人駐足停留，他就會主動搭訕，一口英語流利得讓人難以置信?！庇诿駥Υ松钣懈锌骸皩W英語就是要開口說，多跟外國人交流，才會越來越敢說。”在VIPABC學習的過程中，于民深深體會到與外教直接互動的成效?！癡IPABC的外教來自全球各地，專業和擅長也不同，每次學習都有新收獲。除了了解世界各地的人文風俗、生活習慣，還能學到地道的俚語說法。就像在每個國家都有一名老師，給我傳達當地的資訊，輕松應對生意上的往來?！?/p>
所謂雙語教學,是指以母語和一門外語兩種語言作為教學用語的教學模式。在世界各地區因母語不同而有所區別,在我國雙語的教學的具體定位是漢語和英語,并在此基礎上兼顧其他語種。
基本的雙語教學模式包括以下三種:
1.1沉浸式雙語教學
要求用外語進行教學,母語不用于教學中,使學生完全沉浸于弱勢語言中。
1.2過渡式雙語教學
要求學校在前一階段,部分或全部科目使用母語教學,但過一段時間后,則全部科目使用外語教學,其最終目的仍然是向沉浸式過渡。
1.3保留式雙語教學
要求學校剛開始時使用母語教學,再過渡到部分科目使用外語教學,部分科目仍用母語教學。
基于我院高校師生的英語水平層次及語言環境的限制,目前大多數醫學專業采取的仍然是保留式雙語教學。隨著教學環境及英語水平的提高,下一階段開展過渡式雙語教學模式。具體采用英文專業教材,教學課件采用英文,學生作業采用英文,教師課堂講解采用中英文混合的方式,只在專業重點和難點部分給予中文解釋。由于雙語教學的目的是為了幫助學生更好地掌握先進的醫學專業知識,不能因為英語水平而限制專業知識的學習,因此過渡式雙語教學模式是我國目前大多數醫學院校采用和行之有效的雙語教學模式。
2 雙語教學的意義[1]
2.1雙語教學為我國高等醫學教育走向世界奠定了基礎
高等醫學教育是國際公認的通用性、可比性較強的專業教育領域,對醫學工作者素質和能力的要求基本一致,因而,世界各地的高等醫學教育也存在很多共同之處。過去封閉式的傳統醫學教育拉大了我國同世界一流醫學院校的距離,中國留學生的科研思維和動手能力均較強,但其語言能力卻往往不如第三世界國家的學生,就是一個例證。入世后我國高等醫學教育的各個環節都亟待與國際接軌,各學校師生都在重視外語的學習。西醫主要發源于西方,醫學院校則更應該重視外語的教學工作。目前我院校招收的臨床醫學中澳班學生迫切需要既懂專業知識,又具有相當外語水平的教師?？梢哉f,雙語教育為此提供了一個平臺。
2.2醫學事業的發展迫切需要雙語復合型人才
面對越來越多的公眾健康問題和本文由收集整理越來越嚴峻的全球疫病防疫形勢,人們逐步意識到了跨越國界的國際醫療合作的重要性。這對我國醫療從業人員的知識、能力結構提出了新的要求。醫學作為專業性極強的學科,其相關工作是一般外語人才無法勝任的,因此,社會迫切需要醫學院校培養一大批既懂專業知識,又具有相當外語水平,能從容進行國際交流的復合型醫學人才。
2.3雙語素質的形成對醫學人才本身的可持續發展具有重要意義[4]
當今世界,英語已經成為一門科學的語言,大部分學術期刊、書籍都是用英文出版的。一方面,高校教師參加國際會議,進行國際交流,需要熟練運用英語對話;另一方面,醫學生要增強了解世界最新醫學進展、用英語思考和解決專業問題的能力。雙語教學課堂為老師和學生都提供了一個提高英語綜合運用能力的鍛煉機會。
3 開展雙語教學的建議
3.1充分利用現有的教師資源
一是利用現有師資中聽、說、讀、寫能力較好的教師定期進行英語培訓,多與國外來訪者進行交流,有條件的還可以讓教師參加短期出國培訓。二是充分利用歸國學者這一寶貴資源。醫學院出國訪問者較多,而近年來歸國學者也日益增多,他們不僅能講流利的外語,而且掌握了一些國際上醫學領域的先進知識和技術。這些歸國學者是最理想、最具潛力的雙語教學執行者。
3.2學生的課前預習也是重要因素之一
學生課前預習對提高雙語教學課堂效率很重要。三年制一年級的學生對醫學專業知識本來就較生疏,要求他們用英語思維、并在短暫的課堂時間內完全理解老師用英語傳授的醫學專業知識,難度可想而知,學生必須采取積極主動的態度融入到雙語教學中去。學生在課堂預習、理解并記住一些關鍵的醫學專業詞匯,課堂上遇到不懂的問題時及時用英語進行提問,這對掌握知識很有幫助。教師可在課后提出幾個與下節課內容相關的問題,學生在尋找答案的過程中做好了預習準備。如此,學生帶著問題聽課,學習由被動變為主動,可以得到很好的雙語教學效果。
3.3關于教材問題
【Abstract】A questionnaire survey of this study has been conducted among 505 students from 11 senior high schools in Hubei province with the purpose of discovering the viewpoints held by senior high students towards English learning and future NMET（National Matriculation English Test） reforming policies. Through a scientific analysis of survey results and research findings， the paper elaborates on the problems of the present English teaching process from the view of learning with suggestions shedding light on future English teaching in senior high schools.
【Key words】national matriculation test reforms； English teaching； senior high students
一、引言
2013-2014年，國家教育部以及北京、江蘇、山東等省市相繼了有關英語高考改革的消息，引起了全社會的廣泛關注，同時也引發了各省市對高考英語改革方向的探討。根據2015年最新披露的高考改革擬行政策，全國高考方案初定為考語數外三門（全國卷），外語一年兩考，再讓學生選考三門，按五級制評價。2016年，英語將正式退出新高考，實行社會化考試，考試分值由150分降低到100分，一年兩次考試，學生可多次參加，按最好成績計入高考總分，成績三年內有效。英語學科要突出語言的實際應用，回歸到學科應有的位置上，突出基礎知識、基本能力及課標的基本要求，降低英語學科分數在高考招生中的權重。
高考英語改革勢在必行，這既是時展的必然要求，也是促使我國高中英語教學進行改革創新的良機。在關注政策導向的同時，許多英語教學研究者（申明生，2014；黃彩麗，2014；任曄，2014）都從不同的角度闡述了我國英語教學的現狀，并且分析了我國英語教育發展趨勢。目前來看，對英語高考改革的研究側重于探索性研究和解釋性研究，理論研究遠多于實證研究，而基于高中生的調查研究為數不多。本文試圖通過對湖北省部分高中生進行問卷調查，了解高中生對于目前英語學習和高考英語改革的看法，以受教者的角度反觀目前高中英語施教過程中存在的問題，給湖北省未來的高中英語教學改革提供參考，同時也為高中英語教學提出發展性建議。
二、研究設計
1.研究問題。本文旨在通過調查研究，回答以下三個問題：
（1）高中生對英語學習的認可程度。
（2）高中生對高考英語改革的看法。
（3）現階段高中英語教學存在的問題。
2.研究對象。本研究對象為湖北省內6所湖北省重點高中以及5所非省級重點高中的505名學生，地域范圍涵蓋湖北省武漢市、黃岡市、襄陽市、咸寧市、荊州市、孝感市、隨州市。其中高一年級188人，高二年級191人，高三年級123人，復讀生1人，分別占比37.4%、38%、24.5%、0.02%。其中男生258人，女生245人，分別占比51.3%、48.7%。此外，受調查學生年齡均在14至19歲，14歲的有16人，15歲106人，16歲166人，17歲163人，18歲49人，19歲3人，分別占比3.2%、21.1%、33%、32.4%、9.7%、0.6%。調查研究對象均為高中生，男女比例較平均，年齡跨度合理，一定程度上排除了性別差異和年齡差異可能造成的影響。且從調查數據分析結果來看，問題一“我知道‘英語擬退出全國統一高考’這則新聞”完全同意的高中生占55.9%，比較同意的占19.3%，說明大部分學生對于高考英語改革有所了解，同時問題二“我的英語成績優秀” 中完全同意的高中生占7.6%，比較同意的占25.2%，不確定的占31.2%，比較不同意的占16.9%，完全不同意的占19.1%。均值為3.15，標準差為1.212，學生的英語成績分布基本符合正態分布曲線。
3.研究工具。本文的研究工具為封閉式調查問卷。調查問卷包括四大部分：第一部分是關于受試者的個人信息，第二部分是20個問題，主要是圍繞本研究的三大問題進行設計的，每道問題后面的5個選項均是根據李克特5點量表設計完成。
4.數據收集和分析過程。本調研于2014年3月開展，利用半年時間走訪了湖北省武漢市、黃岡市、襄陽市、咸寧市、荊州市、孝感市、隨州市，期間聯系教師就行發放問卷，均由本研究人員獨立完成?？傆嫲l放問卷600份，回收537份，有效問卷505份。所有問卷調查數據輸入計算機，然后用spss軟件進行統計處理和數據分析。
三、研究結果與分析
1.高中生對英語學習的認可程度?？傮w來看，大部分高中生認可英語本身的重要性，認同英語是一種語言交際技能，且認可學校英語教育，但是對英語作為必修學科的喜愛程度卻是一般。詳見表1的結果。
表1 高中生對英語學習的認可程度情況統計
調查項目 完全
同意 比較
同意 不確定 比較
不同意 完全
不同意
我喜歡英語這門科目 21.7% 32.6% 22.5% 10.3% 12.9%
我認為英語很重要 42.9% 31.8% 9.3% 7.4% 8.5%
我認為英語是一種交際技能 49.9% 28% 9.1% 6.8% 6.2%
我會選擇英語培訓機構學習英語 10.1% 17.5% 25.6% 21.7% 25%
調查問卷結果顯示，超過半數的學生對英語的喜愛程度較高，部分學生對英語的感情表達不明，另外還有部分學生對英語沒有好感。同時我們還發現，絕大多數的學生認為英語是很重要的，占受訪學生比例74.8%，只有少部分的學生認為英語沒有那么重要。從英語學科的功能性來看，有77.9%絕大多數的同學認同英語是一種交際技能，認同英語的交際作用地位，不同意此種說法的占總人數的13%。此外根據問題“我會選擇英語培訓機構學習英語”，不同意的高中生占比46.7%，不確定的占比25.6%，同意的約占27.6%，說明較多的學生表示不會選擇培訓機構學習英語，說明大多數在校學生無論成績好壞對學校老師的信任度較高，比較認可學校英語教育。
表2 高中生對英語課業負擔的看法統計
調查項目 完全
同意 比較
同意 不確定 比較
不同意 完全
不同意
我認為英語這門科目課業負擔重 16.9% 20.5% 27.2% 24.5% 10.9%
我每天花在英語學習上的時間比其他科目多 7% 8.5% 23.3% 29.2% 32%
我認為英語學習影響了我其他科目的學習 10.9% 7.2% 22.5% 26.8% 32.6%
曾有說法認為淡化英語是為學生減負，但是從數據結果來看，對于英語學習的負擔，學生態度表達比較平均，英語并沒有過多地給高中生帶來學業負擔，學生的課業負擔并不主要由英語造成，且約61.2%的學生并沒有在英語學習上花費比其他科目更多的時間，大部分同學也不贊成英語學習影響了其他科目學習的說法。
2.高中生對高考英語改革的看法。因為本文是基于高考英語改革的背景而進行的調查研究，因此對于目前社會上給出的未來高考中英語可能出現的改革政策，我們進行了調查，主要調查高中生是否贊成英語實行一年多考，如果高考英語難度降低，學生是否仍會對英語學習充滿熱情，其次如果高考英語分值降低，而相應的語文分值增加，學生是否會更加重視語文學習，學習課業負擔是否會因此減輕。調查結果詳見表3。
表3 高中生對高考英語改革擬行政策的看法統計
調查項目 完全
同意 比較
同意 不確定 比較
不同意 完全
不同意
我支持英語實行一年多考 43.1% 21.3% 20.1% 5% 7.8%
若高考英語難度降低，我學習英語熱情不減 39.8% 23.5% 19.9% 8.3% 5.8%
若高考英語分值降低，語文分值增加，我會多花時間學習語文 34.8% 24.9% 23.9% 6.2% 7.6%
從表3中我們可以發現，在505名學生中，完全同意實行高考英語一年多考的占從調查學生人數的43.1%，比較同意的占21.3%，不同意的為12.8%，有約20%的學生持中立態度。絕大部分同學支持英語實行一年多考，而且表達意愿特別堅決，只有極少數同學不支持。英語實行一年多考，選取最優成績計入高考總成績可以充分反映學生英語的真實水平，因此更多的學生傾向于實行一年多考。針對問題“若高考英語難度降低，我學習英語熱情不減”，有66%的學生表示對英語學習熱情不減，這在一定程度上反映出了大多數學生意識到了學習英語的重要性不僅是為了高考。
目前對于高考英語降低分值的考慮主要是為了提高語文的重要性，即降低英語分值，提高語文分值，希望借此讓學生更加重視母語學習，從數據分析結果來看，有62.4%的學生會增加語文學習時間，只有小部分同學表示不會。而這實際上也表明，高中生對于科目學習時間的安排主要還是受高考分值安排的影響。所以說，采取這種降低英語分值的政策雖然可能會節省一部分時間和精力，但是相應的提高語文分值，則會導致這部分被節省的時間和精力重新投入到語文學習中，如此“一廢一立”，根本起不到減負的作用。英語學習與漢語學習并不矛盾，也不是導致漢語水平下降的“罪魁禍首”。
3.現階段英語教學存在的問題。
（1）學生接觸英語時間晚。
表4 高中生接觸英語時間統計
調查項目 完全
同意 比較
同意 不確定 比較
不同意 完全
不同意
我從初中開始接觸英語 49.5% 10.3% 3.4% 6.8% 30%
從表4中，我們可以看出對于英語是否從初中開始接觸的學生兩級分化比較嚴重，但是從初中開始接觸的比沒有從初中開始接觸的人數多。趙世開認為，中學的外語教育才是重點，也有學者認為小學英語和初中英語是不可分割的兩個部分，小學英語是初中英語的基礎，初中英語是小學英語的延續，雖然中學外語教育更重要，但是我們也不能否定初中以前的英語教育會帶來積極的影響。
（2）學生英語學習目的不明確。
表5 高中生英語學習目的情況統計
調查項目 完全
同意 比較
同意 不確定 比較
不同意 完全
不同意
我學習英語是為了高考應試 27.2% 21.7% 14.7% 16.5% 19.9%
我學習英語是為了出國深造 12.3% 19.9% 26.2% 17.9% 23.7%
學習目的是指導學生進行外語學習的重要因素。對于學習英語是否為了高考應試這種態度觀點題，學生的態度分布比較平均，說明學生對于英語的學習的目的是不同的。對于學習英語是否為了出國，大部分同學對于是否出國的意愿比較明確，但是還有部分同學不清楚自己的意愿，還沒有明確的學習方向。
（3）學生學習積極性不高。
表6 高中生英語學習積極性情況統計
調查項目 完全
同意 比較
同意 不確定 比較
不同意 完全
不同意
我喜歡英語這門科目 21.7% 32.6% 22.5% 10.3% 12.9%
很顯然，只有約一半的學生很清楚地表明自己喜歡英語，從表6中我們也可以看出，接近一半的學生認為目前的英語教學仍是“填鴨”模式，而這種模式不利于學生英語學習積極性的提高，而從其他方面來說，教材內容的老套和教學方法的單一都可能是學生喪失學習興趣的原因。
（4）教學模式的死板。
表7 高中生對現行高中英語教學模式看法統計
調查項目 完全
同意 比較
同意 不確定 比較
不同意 完全
不同意
我認為目前英語教學是“填鴨”模式 24.3% 24.1% 25.2% 15.1% 11.3%
我們可以發現有48.4%的學生認為現在的教學是“填鴨式”的教學模式，在這種教學模式中，教師是主動的施教者，是知識的傳授者和灌輸者，學生則是外界刺激的被動接受者、知識灌輸的對象，這樣的教學模式不能使學生產生濃厚的學習興趣，也不利于培養學生的創新意識。中國的交際語言教學必須把學生的興趣、態度和行為方式考慮進去，與他們熟悉的環境以及關心的事情建立起聯系。
（5）教學目標與社會需求相脫節。
表8 高中生對現行高中英語教學目標看法統計
調查項目 完全
同意 比較
同意 不確定 比較
不同意 完全
不同意
我認為英語教學應該注重實踐 56.1% 30.8% 8% 3.6% 1.6%
我學英語的過程中注重提高應用能力 20.7% 23.7% 27.6% 13.3% 14.7%
我的英語口語能力好 8% 24.1% 33.2% 16.9% 17.9%
根據表8，我們可以看出，有86.9%大部分學生認為英語教學應該注重實踐，有44.3%接近一半的學生在英語學習中注重提高應用能力，但是對比“我的口語能力好”，只有8%的學生完全認可自己的英語口語能力，24.1%的學生比較認可。結合上文對教學模式的分析，這些數據說明學生們不認可英語教學中滿堂灌的教學方式，還是比較重視英語的實際應用和口語能力，但是卻達不到很好的應用水平。英語教學的目的就是能夠培養出社會需要的人才，但是在實際教學過程中，教學目標很難和社會需求達到一致。學生們在高中英語學習過程中往往缺乏實際的鍛煉，英語應用能力得不到很好的提升。
四、結論與啟示
通過本項調查，我們可以得出以下3個結論：
1.大部分高中生認可英語本身的重要性，認同英語是一種語言交際技能，且比較認可學校英語教育，認為英語不是造成高中課業負擔重的主要因素，但對英語作為必修學科的喜愛程度卻是一般。
2.大部分學生贊同高考英語實行一年多考制，英語在高考中地位的弱化對高中生英語學習熱情的影響不大，且由于語文高考分值的同步提升，英語高考分值的降低并不會起到減負的效果。
3.現階段湖北省英語教學仍存在部分學生學習英語起步晚，學習目的不明確，學習積極性不高的問題，且目前的英語教學模式不利于學生創造性的培養，教學目標也在一定程度上與社會需求脫節。
基于上述對現階段湖北省英語教學的實證調查與分析，我們相信本研究對未來高中英語教學在高考改革潮流中的發展方向有一定的啟示作用：
1.開設強化型的英語教育體系，根據學生學習英語的不同目的，如出國、升學、語言研究等，開展專項課程，從強化學習的角度提供專業的、針對性的教學輔導，這也對高中英語教師的水平提出了更高的要求。
2.改變教學觀念，創新教學模式。采用多種教學方法相結合、多種課堂活動相綜合的教學模式，在教學過程中引導學生進行互動，鼓勵學生培養創造性和發散性思維，提高學生英語學習的積極性。
3.增加實踐性和應用性的學習內容。比如利用多媒體教學設備，更好地使學生感受英語語言文化的魅力；通過豐富多彩的課外活動為學生提供英語表達和實踐的機會，如英語演講比賽、英文歌曲比賽等，提高學生的英語口語表達能力和交際應用能力。
參考文獻：
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西門子公司針對新員工設計了一個“導入計劃”，以幫助他們盡快適應工作。該培訓計劃不脫產，時間為6個月。新進入公司的員工必須根據每一階段的培訓，不斷地調整自已的心態和工作狀態，以最快的速度適應工作環境。培訓期同時也是試用期，公司可隨時解雇不稱職員工。
除了對新員工的必要培訓，西門子為每一個員工都提供了一流的培訓和個人發展機會。西門子深信員工的知識、技能和對工作的勝任能力是公司最寶貴的資源，也是公司成功的基礎。為了配合公司在中國的業務發展，使本地員工獲得現代化、高質量的培訓與教育，西門子公司于1997年10月在北京成立了西門子管理學院。該學院的培訓涵蓋了高級管理培訓教程、業務和管理研討會、職業和商務等幾大領域，旨在提高公司中層管理人員的管理能力，加速管理人員本地化并在不同的領域培養員工的各種能力。西門子管理學院不斷地改進和拓展培訓項目，為員工未來的發展做準備。在公司內部的網站上，每個階段都明確公布出下一步的人才需求傾向和培訓方向。有志于在新崗位上鍛煉的員工，可以根據自已的情況決定自己參加哪種培訓，真正做到了心中有數。
IBM：“魔鬼”訓練，給員工描繪學習藍圖，將素質教育日?；?/p>
有人稱IBM的新員工培訓是“魔鬼訓練營”，因為培訓過程非常艱辛。除行政管理類人員只有為期兩周的培訓外，IBM所有銷售、市場和服務部門的員工全部要經過三個月的“魔鬼”訓練，內容包括：了解IBM內部工作方式，了解自已的部門職能；了解IBM的產品和服務；專注于銷售和市場，以模擬實踐的形式學習IBM怎樣做生意；一個素質人的培訓，包括團隊工作溝通技能、表達技巧等。這期間，十多種考試像跨欄一樣需要新員工跨越，包括：做講演，筆試產品性能，練習扮演客戶和銷售市場角色等。全部考試合格，學員獲得正式職稱，成為IBM的一名新員工，有了自已正式的職務和責任。之后，負責市場和服務部門的人員還要接受6到9個月的業務學習。
事實上，在IBM培訓從來都不會停止。在IBM，不學習的人不可能呆下去。從員工進入IBM的那一天起，IBM就給員工描繪了一個學習的藍圖。課堂上，工作中，經理和師傅的言傳身教，員工自已通過公司內部的局域網絡自學，總部的培訓以及到別的國家工作和學習等等，龐大的全面積培訓系統一直是IBM的驕傲。鼓勵員工學習和提高，是IBM培訓文化的精髓。如果哪個員工要求漲薪，IBM可能會猶豫；如果哪個員工要求學習，IBM肯定會非常歡迎。
IBM非常重視素質教育，基于此，IBM設置了“師傅”和培訓經理這兩個角色，將素質教育日?；?。每個新員工到IBM都會有一個專門帶他的“師傅”。而培訓經理是IBM專門為照顧新員工、提高培訓效率而設置的一個職位。
英特爾：給新員工人情味的幫助和支持
英特爾有專門的新員工培訓計劃，比如上班第一天會有公司常識的培訓；各部門規章制度，在什么地方可以找到所需要的東西，等等。然后由經理分給新員工一個“伙伴”，新員工不方便問經理時都可以問他，這是很有人情味的一種幫助。英特爾會給每位新員工一個詳細的培訓計劃，第一周，第二周，第一個月，第二個月新員工分別需要做到什么程度，可能需要什么樣的支持，都可以照著這個去做。公司也會隨時追蹤。新員工在三到九個月之間，會有一周關于英特爾文化和在英特爾怎樣成功的培訓。另外，公司會有意安排許多一對一會議，讓新員工與自已的老板、同事、客戶有機會進行面對面的交流，尤其是和高層經理的面談，給了新員工直接表現自己的機會。
微軟：打磨具有“微軟風格”的人，重視技術培訓
進入微軟公司的第一步是接受為期一個月的封閉式培訓，培訓的目的是把頭角崢嶸的新人轉化為真正的微軟職業人。光是關于如何接電話，微軟就有一套手冊，技術支持人員拿起電話，第一句話肯定是：“你好，微軟公司！”一次，微軟全球技術中心舉行慶祝會，員工們集中住在一家賓館，深夜，某項活動日程臨時變動，前臺小姐只得一個一個房間打電話通知，第二天她面露驚奇地說：“你知道嗎？我給145個房間打電話，起碼有50個電話的第一句是‘你好，微軟公司’。”在深夜里迷迷糊糊的接起電話，第一句話依然是“你好，微軟公司”。事情雖小，但微軟風格可見一斑。
微軟也很重視對員工進行技術培訓。新員工進入公司之后，除了進行語言、禮儀等方面的培訓之外，技術培訓也是必不可少的。微軟內部實行“終身師傅制”，新員工一進門就會有一個師傅來帶，此外，新員工還可以享受三個月的集中培訓。平時，微軟也會給每位員工提供許多充電的機會：一、表現優異的員工可以去參加美國一年一度的技術大會；二、每月都有高級專家去外國講課。公司每星期都會安排內部技術交流會。在這里，除了技術培訓，微軟還提供諸如如何做演講、如何管理時間、溝通技巧等各種職業培訓。
保潔：全方位，全過程地培訓
首先是入職培訓。新員工加入公司后，會接受短期的入職培訓。其目的是讓新員工了解公司的宗旨、企業文化、政策及公司各部門的職能和運作方式。
其次是技能和商業知識培訓。公司內部有許多關于管理技能和商業知識的培訓課程，如提高管理水平和溝通技巧、領導技能的培訓等，他們結合員工個人發展的需要，幫助新員工在短期內成為稱職的管理人才。公司獨創了“P＆G學院”，通過公司高層經理講授課程，確保公司在全球范圍的管理人員參加學習，并了解他們所需要的管理策略和技術。
第三是語言培訓。英語是保潔公司的工作語言。公司在員工的不同發展階段，根據員工的實際情況及工作的需要，聘請國際知名的英語培訓機構設計并教授英語課程。新員工還會參加集中的短斯英語崗前培訓。
第四是專業技術的在職培訓。從新員工進入公司開始，公司便派一名經驗豐富的經理悉心對其日常工作加以指導和培訓。公司為每一位新員工制定其個人的培訓和工作發展計劃，由其上級經理定期與員工回顧，這一作法將在職培訓與日常工作實踐結合在一起，最終使新員工成為本部門和本領域的專家能手。
第五是海外培訓及委任。公司根據工作需要，選派各部門工作表現優秀的年輕管理人員到美國、英國、日本、新加坡、菲律賓和香港等地的P＆G分支機構進行培訓和工作，使他們具有在不同國家和工作環境下工作的經驗，從而得到更全面的發展。
宜家：培訓每時每刻，隨時隨地
從北歐瑞典發展到遍及全球，宜家（IKEA）在五大洲的30多個國家擁有170多家分店。宜家不喜歡把人放在一間屋子里整齊地坐好聽老師講課，“服務行業本身不適合這種方式的培訓，因為涉及到產品和顧客，你總不能把產品拆了，把各式各樣的顧客拉到這里來做示范吧？”因此，宜家的培訓是在員工之間，尤其是在新老員工之間，進行每時每刻、隨時隨地的經驗分享與言傳身教。宜家的培訓規劃有很多種，就英語來說，宜家一方面會聘請外教，另一方面也會送員工去語言培訓中心學習。宜家認為，更實用也更便利的是公司內部的環境，宜家是一家跨國公司，工作語言是英語，而在和客戶打交道的時候，也會經常碰到客戶講英語的情況，在這種現實場景中學習語言可謂是天獨厚。
宜家還有一個特別之處，就是它的“外援”―――來自瑞典總部的員工，分布在宜家的各個方面，并不都是管理人員。這樣做的目的是希望把宜家的企業文化滲透到每一個細胞里去，而不只局限于“頭腦”部分。
SONY：培訓“走在前面”
SONY在短短的三年時間內，由北京一個城市迅速擴展到全中國，現在已分別在20多個城市設立了分公司或辦事處，產品銷售與服務覆蓋了幾乎全部的大中城市和部分小城市。在這么短的時間內，SONY公司正是依靠了有力的培訓方式，使眾多中方職員迅速成長起來，擔負起大部分地區負責人的要職，成為公司經營管理的中堅力量。SONY一再強調的是“走在前面”的培訓模式。每位新上任的中方職員都會接受“角色轉化”課程的專項培訓，使新員工從一名“超級銷售員”向“職業經理人”過度。人事、財務、傳媒公關、物流、法務甚至總務部門都會派出專業人員集中為他們作相關業務指導，使其全面提高作為一名“指揮員”所應具備的各項素質。
為了便于各地業務經驗的交流，以及提高職員的綜合業務水平，SONY為此建立了有效的流動機制，通過不同城市間員工的調動和不同業務間的輪換，好的工作經驗被推廣到其它城市，一批批精通多項業務的員工也隨之成長起來。
【分類號】R4-4
隨著現代醫學新知識的大量涌現，以計算機網絡技術為標志的現代信息技術，將更廣泛地運用于醫學領域，世界范圍內醫學知識的共享和交流程度的加大，對醫學生的培養提出了更高的要求。隨著經濟全球化和科技的迅猛發展，國際交流日益頻繁，醫學生接受國外最新醫學信息的需求也日益迫切，“雙語教學”應運而生，并已成為教育國際化的標志之一，越來越引起各國教育工作者的重視。雙語教學是高等教育國際化的必然要求，它是我國高等教育適應教育面向現代化、面向世界、面向未來的必然趨勢。教育部2001年出臺的《關于加強高等學校本科、?？平虒W工作提高教學質量的若干意見》指出：高校必須積極推動使用英語等外語進行公共課和專業課的教學，提出在十年內，開5%―10%的雙語課程。然而，要真正實現雙語教學還面臨著許多問題，現淺談我院校臨床醫學專業雙語教學如下。
1 雙語教學的涵義[1]
所謂雙語教學，是指以母語和一門外語兩種語言作為教學用語的教學模式。在世界各地區因母語不同而有所區別，在我國雙語的教學的具體定位是漢語和英語，并在此基礎上兼顧其他語種。
基本的雙語教學模式包括以下三種：
1.1沉浸式雙語教學
要求用外語進行教學，母語不用于教學中，使學生完全沉浸于弱勢語言中。
1.2過渡式雙語教學
要求學校在前一階段，部分或全部科目使用母語教學，但過一段時間后，則全部科目使用外語教學，其最終目的仍然是向沉浸式過渡。
1.3保留式雙語教學
要求學校剛開始時使用母語教學，再過渡到部分科目使用外語教學，部分科目仍用母語教學。
基于我院高校師生的英語水平層次及語言環境的限制，目前大多數醫學專業采取的仍然是保留式雙語教學。隨著教學環境及英語水平的提高，下一階段開展過渡式雙語教學模式。具體采用英文專業教材，教學課件采用英文，學生作業采用英文，教師課堂講解采用中英文混合的方式，只在專業重點和難點部分給予中文解釋。由于雙語教學的目的是為了幫助學生更好地掌握先進的醫學專業知識，不能因為英語水平而限制專業知識的學習，因此過渡式雙語教學模式是我國目前大多數醫學院校采用和行之有效的雙語教學模式。
2 雙語教學的意義[1]
2.1雙語教學為我國高等醫學教育走向世界奠定了基礎
高等醫學教育是國際公認的通用性、可比性較強的專業教育領域，對醫學工作者素質和能力的要求基本一致，因而，世界各地的高等醫學教育也存在很多共同之處。過去封閉式的傳統醫學教育拉大了我國同世界一流醫學院校的距離，中國留學生的科研思維和動手能力均較強，但其語言能力卻往往不如第三世界國家的學生，就是一個例證。入世后我國高等醫學教育的各個環節都亟待與國際接軌，各學校師生都在重視外語的學習。西醫主要發源于西方，醫學院校則更應該重視外語的教學工作。目前我院校招收的臨床醫學中澳班學生迫切需要既懂專業知識，又具有相當外語水平的教師。可以說，雙語教育為此提供了一個平臺。
2.2醫學事業的發展迫切需要雙語復合型人才
面對越來越多的公眾健康問題和越來越嚴峻的全球疫病防疫形勢，人們逐步意識到了跨越國界的國際醫療合作的重要性。這對我國醫療從業人員的知識、能力結構提出了新的要求。醫學作為專業性極強的學科，其相關工作是一般外語人才無法勝任的，因此，社會迫切需要醫學院校培養一大批既懂專業知識，又具有相當外語水平，能從容進行國際交流的復合型醫學人才。
2.3雙語素質的形成對醫學人才本身的可持續發展具有重要意義[4]
當今世界，英語已經成為一門科學的語言，大部分學術期刊、書籍都是用英文出版的。一方面，高校教師參加國際會議，進行國際交流，需要熟練運用英語對話;另一方面，醫學生要增強了解世界最新醫學進展、用英語思考和解決專業問題的能力。雙語教學課堂為老師和學生都提供了一個提高英語綜合運用能力的鍛煉機會。
3 開展雙語教學的建議
3.1充分利用現有的教師資源
一是利用現有師資中聽、說、讀、寫能力較好的教師定期進行英語培訓，多與國外來訪者進行交流，有條件的還可以讓教師參加短期出國培訓。二是充分利用歸國學者這一寶貴資源。醫學院出國訪問者較多，而近年來歸國學者也日益增多，他們不僅能講流利的外語，而且掌握了一些國際上醫學領域的先進知識和技術。這些歸國學者是最理想、最具潛力的雙語教學執行者。
3.2學生的課前預習也是重要因素之一
學生課前預習對提高雙語教學課堂效率很重要。三年制一年級的學生對醫學專業知識本來就較生疏，要求他們用英語思維、并在短暫的課堂時間內完全理解老師用英語傳授的醫學專業知識，難度可想而知，學生必須采取積極主動的態度融入到雙語教學中去。學生在課堂預習、理解并記住一些關鍵的醫學專業詞匯，課堂上遇到不懂的問題時及時用英語進行提問，這對掌握知識很有幫助。教師可在課后提出幾個與下節課內容相關的問題，學生在尋找答案的過程中做好了預習準備。如此，學生帶著問題聽課，學習由被動變為主動，可以得到很好的雙語教學效果。
3.3關于教材問題
目前國內尚無完全統一的三年制普及型雙語教材，在沒有專用教材的情況下，應根據教學大綱，利用近年來出版的經典臨床醫學專著和核心醫學期刊擬定提綱，選定一套目前國內外公認的權威原版教材為藍本，參考其他同類教材，并注意與中文版教材相配合來編寫教材，在教學實踐中不斷探索和積累經驗。
教師應注重分層次教學。一般的高職院校，雙語教學難以一步到位，應根據教學實際，采取分層次、分階段、由易到難的教學方式，從講授專業術語、定義、小結，到部分用英文授課、輔以英文解釋，逐步過渡到全英文教學。雙語教學遇到的一個很明顯的問題就是時間不足，這就對教師提出了更高的要求，教師備課時必須有更多的投入，對教學內容有所取舍，比難懂的內容，最好通過圖片、錄像等視覺傳媒手段來完成。
[作者簡介]王曉蓉，蘭州交通大學經濟管理學院講師；廖志江，蘭州交通大學經濟管理學院副教授，甘肅 蘭州 730070
[中圖分類號]G642．4
[文獻標識碼]A
[文章編號]1672-2728(2008)05-0173-03
目前，雙語教學在我國許多高校中發展勢頭強勁，已然成為衡量高校某些專業(尤其是經管類專業)教學水平的重要指標之一。本文將以蘭州交通大學經管學院的雙語教學實踐為例，深入剖析西部高校(普通高校)經管專業雙語教學的現有成效及制約因素，提出進一步促進西部高校經管類課程雙語教學效果的建議。
一、西部高校經管類課程雙語教學現有成效
西部地區的普通高等院校由于地域、經費和師資等原因，在推進雙語教學改革過程中普遍存在較大困難，但考慮到經管類專業的特點及今后國家對精通英語的復合型經濟管理人才的大量需求，還是紛紛對經管類課程實施了雙語教學改革。經過多年的摸索和實踐，許多西部高校已在雙語課程體系建設、雙語師資、雙語教學經驗等方面初見成效。下面以筆者工作的蘭州交通大學經管學院的雙語教學實踐為例進行總結：
(一)形成了經管專業雙語教學課程體系的雛形。到目前為止該院已有包括《國際貿易學》《管理學基礎》《國際商務信函寫作》在內的多門經管類專業課程實施了雙語教學，每個專業至少開設了一門雙語專業課，其中的國際經濟與貿易專業由于對英語要求高，已經開設了三門雙語專業課。
(二)培養了一些本校的雙語教師。在該院開展雙語教學之初，由于師資的極度匱乏，90％的雙語專業課由外教開設，該院的一些專業功底扎實、英語底子好的教師擔任外教助理，跟著聽課、進行學習；然后再對這些教師進行考核，成績優秀者即可開設雙語課程。目前已有約70％的雙語課程由該院教師開設。
(三)初步積累了一些有益的雙語教學經驗。該院的雙語教師通過近幾年的雙語教學實踐，逐步形成了一些好的教學方法。第一，加大對雙語課程的課外答疑力度。教師對所開雙語課程每周至少進行兩次課外答疑，解決同學們學習過程中遇到的困難；并根據下堂課將講授的教學內容，對原版教材的相關章節進行導讀。第二，設計并充分利用簡明式圖表板書，深入淺出地講解復雜的理論。第三，注重開展形式多樣的課堂互動，如情景模擬、演講、專題辯論等方式，并鼓勵學生大膽地用英語或雙語分析專業問題。第四，定期通過書面或口語方式檢測學生專業英語水平的進展情況，并適時調整教學中英語的使用比例及方式。
(四)雙語教學已使學生從中獲益。實施雙語教學后，該院的四、六級一次通過率每年都居蘭州交通大學之首。雙語教學還激發了學生培養職業技能、提高專業英語水平的熱情。2004年以來，該院每年都有25％左右的學生報考一些職業資格認證考試和專業英語認證考試，如外銷員、報關員、托業、BEC考試等。隨著雙語教學的深入開展，該院學生的就業質量也逐年提高?，F在，該院已有越來越多的畢業生在各種類型的企業中，尤其是外資和合資企業中，找到了能夠充分發揮專業特長的理想職業。
二、制約西部高校經管類課程雙語教學效果的突出因素
(一)師資短缺、素質欠佳是制約雙語教學效果的首要瓶頸。雙語師資短缺是許多高校面臨的共同難題，這一問題在西部高校尤為突出。首先西部高校普遍經費短缺，不可能長期、大量地聘請外教或留學歸國人員進行雙語教學，雙語師資主要還是靠自己培養，培養是需要較長周期的，這就導致了雙語師資嚴重短缺。其次，培養手段單一、培訓機會少又嚴重影響了雙語教師的素質。因此目前西部高校自有的合格雙語教師非常有限。
(二)學生英語水平參差不齊，尚不能完全適應雙語教學。普通高等院校學生的英語水平普遍不高，而西部高校由于生源主要來自本地區，學生的英語綜合能力尤其是聽、說能力與經濟發達地區的學生相比差距更大，這嚴重影響了雙語教學的整體授課效果。在該院2007年進行的雙語教學調查問卷中，有78％的學生認為自身的英語水平不高是影響雙語教學效果的重要因素。
(三)原版教材配套建設嚴重滯后。選到合適的教材并對其合理利用是保證雙語教學效果的前提之一。國內高校雙語教學普遍選用原版教材，原版教材中確實有許多地方值得我們借鑒：如知識較新，反映學科前沿；結構安排新穎；配有豐富的案例、精美的插圖等。但原版教材也有其不足之處：如編寫思路與國內教材差異較大、知識點分散、有些內容編寫比較凌亂、案例與中國實際經濟情況脫節等。此外原版教材價格高昂，學生難以承受。這就需要一些高水平的雙語教師組成團隊，在吃透原版教材的基礎上對其進行適當的調整與補充，寫出高質量的講義，以講義作為教學資料主體。西部高校由于師資等原因，在這方面明顯滯后。
(四)學校對雙語教學的鼓勵措施單一，難以激起師生的熱情。在雙語教學中，無論是老師還是學生都要付出更多的精力和汗水。如筆者講授的《國際貿易》，采用雙語模式時，付出的時間和精力是漢語教學模式的3倍左右。學生的付出也是平常的兩到三倍，英語較差的同學需花費的時間更多。而西部高校的鼓勵措施普遍乏力，如筆者所在學校對雙語教師的鼓勵主要是在課時費和工作量的計算上乘以1．2―1．5的系數，對學生未出臺任何激勵措施。這樣很難引起師生對雙語教學的熱情，進而會影響到教學效果。
三、進一步提高經管類課程雙語教學效果的建議
(一)學校應立足全局，致力于建立、健全保障雙語教學效果的長效機制
1．科學規劃、逐步推進經管類課程的雙語教學。實施雙語教學是一項持久性工作，必須制定全面、科學的教學規劃。經管類課程門類繁多，不可能同時實行雙語教學，必須把握循序漸進的原則。在選擇什么課程先進行雙語教學時，必須要充分考慮課程的性質，哪門課程國際化的特點越強，涉外的東西越多，就越適合先實施雙語教學。如《國際貿易》《跨國企業經營與管理》課程，其中經典理論、著名案例都來自于國外，雙語教學能取得良好效果，并帶來示范效應，這類課程應首先實施雙語教學。隨著雙語教學條件的改善，師資的增強，再逐步向其他經管類課程推進。
2．采取有力措施，培養高素質的雙語教師。擁有一批高素質的雙語教師是各西部高校必須解決的當務之急。根據西部各高校的情況，筆者建議由各學校相關部門牽頭，經管學院與外語學院聯手，對英語基本功扎實、富有進取心的經管類專業教師進行集中培訓。培訓內容主要為口語強化，如標準
的語音、語調，常用的課堂口語表達方式等，培訓結束后進行考核，通過即可講授相關雙語專業課程。此外還可以利用寒暑假選送專業課教師到國內知名的語言學校，如新東方，接受封閉式的英語培訓；或制定計劃分批選派專業教師到國內知名大學進修，同時加強專業知識和英語素養，并向該校高水平的雙語教師學習先進的教學方法。
3．加強對原版教材的配套建設。原版教材是實施雙語教學的首選，但決不能完全依靠原版教材，必須對原版教材進行配套建設。筆者認為西部各院校首先應購買一系列高質量的經管類原版教材，組織自己的雙語教師認真研讀；然后努力尋求校際間的合作，由各學校選派一些高水平的雙語教師組成團隊，在吃透原版教材的基礎上，去粗取精，并融入與中國經濟發展相關的內容和案例，編寫出高質量的講義。在雙語教學中可用講義作為重要教學資料。
4．多方合作、致力于形成鼓勵雙語教學的氛圍。如前文所述，雙語教學對于教師和學生而言都意味著更多的汗水和辛勞，若無一系列有效的鼓勵措施激起師生對雙語教學的熱情，提高雙語教學效果只能是紙上談兵。因此學校有關部門，如教務處、學生處應與經管學院聯合出臺具體的雙語教學鼓勵措施。對教師而言，學校首先應在工作量和課時費的計算上對雙語課程進行傾斜，比如分別乘以1．5―2．0的系數；其次，在職稱評定、年終考核等方面予以側重；此外還可以舉行校內或高校之間的雙語教學比賽、雙語教學名師評比等活動，對優勝的老師進行獎勵或選派出國進修。這樣就提高了雙語教師的積極性，還可以吸引更多的專業教師投身到雙語教學實踐中。對學生來講，學校首先要從學生一入學時，就大力宣傳經管類專業實施雙語教學的重要性和必要性，及對提高學生綜合素質的重要作用，使學生一開始就重視雙語教學。其次學?？梢酝ㄟ^在獎學金評定、三好生評定等方面適當加分，對成績優異者設立單項獎學金，并在畢業時優先向好單位推薦等一系列措施激發學生對雙語教學的興趣，使雙語教學成為學生內心迫切的需求。只有教與學兩方面的積極性都被激發出來，才有可能真正提高雙語教學效果。
5．加強對雙語教學的監督與管理。激發師生對雙語教學的熱情只是提高雙語教學效果的必要條件，而非充分條件。為了保證雙語教學效果，還必須制定并認真執行相關監督、管理措施，包括對雙語課程主講教師資格與水平的定期審查，對雙語教學各環節的隨時抽查與監督、對雙語教學效果的評估等等。只有對雙語教學各環節進行長期有效的監控，雙語教學才不會流于形式，效果才能得到保證。
6．將分班授課法融入到雙語教學中。西部高校學生的英語水平參差不齊，如果強迫所有的學生都接受雙語授課模式，英語基礎薄弱的同學不僅無法提高英語綜合能力，就連專業知識也是一知半解，這樣雙語教學就失去了意義。因此同一專業課可以同時開設水平不同的兩個雙語講授班，水平高的班英語授課的比例可以高一些，水平低的班英語授課比例可以低一些，然后由學生根據自己的英語水平和主觀學習愿望，自由選擇進入哪個班進行學習。
(二)雙語教師要精心設計教學各環節，努力提高雙語教學效果
1．選擇靈活、適當的雙語授課模式。根據西部高校學生的英語總體水平，筆者認為采用英文板書、用英文布置作業、考試用英文出題都是可行的，關鍵是英語授課比例應靈活把握，不宜定得過于刻板。雙語教學還是以學生理解并掌握系統的專業知識為首要目標的，所以英語授課比例應該根據課程特點、每一講內容的難易程度、學生的反應和理解程度、學生英語水平的進展情況隨時進行調整。根據筆者的經驗和歷屆學生的反饋信息，筆者認為在剛開始上某一門雙語專業課程時，應以漢語講授為主：簡單的概念、專業名詞用英語解釋，重要的理論和復雜的模型主要用漢語進行深入分析及講解、用英語進行補充說明，每一章內容結束后用英語總結。在進行了一段時間的磨合，學生慢慢適應了老師的語音、語調和授課方式后，可以逐漸過渡到以英語授課為主。
2．著眼現代化，逐步采取多維立體的教學手段。在教學手段方面，教師要摒棄單一呆板的課堂授課方式，逐步構建融課堂教學、多媒體教學、網上教學為一體的多維教學平臺。在課堂上，教師盡可能使用精煉簡潔、發音標準的英語，并輔之以形體動作，直觀、形象地講授教學內容。同時，還要充分利用多媒體教學手段提高授課效率，幫助學生理解學習內容。另外，為了建立良好的自學環境，必須要構建雙語教學網絡學習平臺，用于學生課前與課后的預習與復習，便于學生自主學習。
3．采取多樣的考核方式。雙語教學過程中，教師應采取靈活多樣的考核方式衡量學生的綜合素質，可采取口試與筆試相結合、平時成績與期末成績平分秋色的方式。學生平時在課堂上的發言次數、質量和水平應記入平時成績，以此來鼓勵學生的積極性，提高他們用英語思考及表述專業問題的能力。教師還必須仔細設計課后作業，課后作業可以是分析思考題，也可以是小論文。但無論是何種形式，都要注重培養學生利用所學理論分析經濟管理領域現實問題的能力，并要求學生用英語來完成。學生課后作業完成的情況也應作為平時成績的重要組成部分。對學生最終成績的評定要結合期末考試成績和平時考核來綜合評價。
西部高校經管類課程的雙語教學經過這些年的探索和實踐，雖然取得了一些效果，但仍面臨諸多問題，為了進一步促進經管專業雙語教學改革，學校各相關部門、經管學院和雙語教師必須形成合力，共同致力于不斷改進、提高雙語教學效果。
【參考文獻】
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中圖分類號：F27文獻標識碼：A文章編號：1672-3198（2008）01-0154-01
在經濟高速發展的今天，如何調動企業內部的潛在能量，提高員工的自身素質，適應市場經濟中的千變萬化已成為企業完善自我的一個重要課題。要想永葆活力，立于不敗之地，就要充分使用人才。只有完全調動了人的因素，才能真正促進企業的進一步發展。企業發展的基礎環節，是對人才的培育和使用。最早提出“造物先造人”的經營思想的，是日本“家電王國”松下電器產業公司前總經理松下幸之助。他明確指出：“人的智慧、科學知識和實踐經驗，都屬于社會財富，而且比黃金更有價值”。他竭力把自己“造物先造人”的經營思想貫徹于企業管理的實踐，長期不懈地堅持對職工進行經營教育，實行人才培訓，這對松下電器公司進一步發展成為世界上一流的大企業，具有決定性的意義。
在企業經營的諸要素――人、財、物、技術、信息和市場中，唯有人的因素是最重要的。就我國大多數企業而言，當前首先要的不是規模問題，而是如何進一步提高企業內部職工素質問題。真正認識到提高企業職工素質教育的重要性，真正重視企業教育培訓工作，是企業領導者促進企業發展工作中的第一要點。每一種培訓方式都有它的長處和短處，有一定適用的領域，同樣也存在一定的局限性，再好的培訓方式也不是萬能的。
中油集團東方地球物理公司，是一個經過重組改制的石油企業。通過內部改革，企業結構趨于合理化，職工的參與意識更加明顯，在國內、國際石油勘探上都擁有一定的市場份額。為了進一步實現企業的市場化，實現更大的經濟效益，企業在機構改革的同時，繼續職工的再培訓，提高企業職工的整體素質，也是東方公司面臨的刻不容緩的課題。本文結合該單位的實際，就加強新形勢下的企業培訓工作進行了探討。
1 選擇針對性的企業培訓方式
企業發展千變萬化，而企業中每項具體工作的要求也各不相同，因此培訓要求也就相應不同。有些工作可能要求培訓實際知識，有些工作可能要求培訓問題解決的方法。對于學員來說，進行此項工作而必須進行的培訓與彼項工作要求培訓是完全不同的。想要為某項工作指定合適的培訓方法，就要充分分析該項工作的培訓要求，通過分析來明確針對該項工作的培訓內容所涉及的問題：此項工作需要哪些實際技能？這些技能在什么條件下運用？需要達到什么程度？這項技能中有什么特征有利于或不利于學員學習等等。選擇培訓方式時必須考慮這些問題。
近年來，東方物探公司在企業管理人員培訓上已投入大量人、財、物力，舉辦了多期科級以上人員工商管理培訓班，培訓人員無論從基礎理論知識，還是實踐學習，都有不同程度的提高，對公司管理工作進一步知識化、系統化，起到了舉足輕重的作用。同樣，為了進一步拓展海外市場，提高東方物探公司在國際勘探市場中的地位，提高管理人員及涉外人員的語言交流能力，公司對國際市場工作人員及部分管理人員舉辦了多期英語培訓班，西班牙語培訓班等，采用“封閉式”教育，“送出去”學習等方式，進一步提高了培訓人員的外語水平，為公司深入國際市場奠定了堅實的基礎。
2 保證選用的培訓方式與受訓人員的特征相適應
在培訓過程中，我們必須考慮受訓人員的構成，工作可離度，工作壓力大小等等因素，這些因素都直接影響著培訓效果。受訓人員的構成特征影響著培訓目標。培訓課程的選擇，必須因材施教，因人施教，根據受訓人員本身的特征來選擇與之相適應的培訓目標和課程，才能取得理想的培訓效果。工作可離度則是指員工因為集中培訓而影響其業務的程度。可離度低說明員工如果集中培訓會影響其業務的開展，可離度高時，企業可以根據其他條件對培訓方式進行選擇。而工作壓力則是影響員工學習積極性的重要因素。當企業內部競爭激烈時，員工此時工作壓力很大，即使企業不組織正式培訓，員工也會為了提高自己的競爭實力而自學。此時適合采取控制力較弱的培訓方式。當企業工作壓力較小時，由于其自控力較弱，員工會產生學習惰性，使培訓失敗，因而此時適合正式的培訓，增加制度壓力來促進內部學習風氣的養成。根據公司的實際情況，受訓人員工作可離度較低，不適于脫產性質的集中培訓，單位采取了在制度上對員工的素質標準作出了硬性規定，如職業資格考核、聘任等制度，促進員工能夠在一定的競爭壓力下進行自學，或采取一些業余時間的集中培訓，既提高了員工的業務素質，又不影響業務工作的進一步開展，可謂兩全之策。
3 進一步來完善企業的培訓機制
一是抓好觀念創新，引導職工建立正確的學習觀。從職工本身的發展來看，每個人都希望自己能夠在自己的崗位上，自己的事業中有所作為，有所成就。企業要想在激烈的市場競爭中求得生存、發展，必須要更新企業職工的知識結構，不斷補充新的活力，應該重視企業內部整體素質的提高。對于學習觀念相對淡薄的職工，應采取一些行之有效的形式和措施，加強對職工的教育和引導，使職工切實把學習看成是一種覺悟，一種修養，一種境界，一種責任，增強學習的自覺性，切實把學習作為一項緊迫而長期的重要任務，增強學習的堅定性。使職工學習培訓中的“要我學習”向“我要學習”轉變，積極參加各種繼續教育培訓，不斷完善知識結構。二是突出教育培訓工作的傾向性，抓好年輕員工的培訓工作。青年員工在企業中占有相當大的比重，他們思想活躍，接受新事物快，精力充沛，工作干勁高，思想顧慮少。培養和造就一大批德才兼備的年輕員工，是事關企業持續、健康發展的大事。企業應該始終把年輕員工的培訓教育工作作為企業培訓的重點，增強年輕人自覺學習的積極性，使他們無論始終能夠知難而進，成為企業在自我完善自我發展中的中流砥柱。三是加強領導者對職工教育培訓工作的重視程度，進一步完善企業的培訓機制?？梢园雅嘤枌ο蟆八统鋈ァ睂W習，送到專業對口的院校或有先進經驗的兄弟企業去學習基礎理論知識或專業技能；或請專家、學者作為企業的兼職顧問，對企業員工進行輪訓，提高企業內部職工的整體素質等等。
4 加強培訓資源保障力度
培訓資源包括培訓場地、設備、費用等，企業的承受能力和企業對職工教育培訓的重視程度，是決定企業培訓資源的重要因素。員工的教育培訓給企業帶來的潛在效益不可估量的，企業的領導者已經充分認識到這一點。加大企業教育培訓工作的力度，建立企業自己的培訓基地，配置現代化的培訓設備，是完善本企業教育培訓這一系統工程的重要舉措。
人才問題已經是一個社會所關注的焦點，它不僅關系到一個企業的發展，一個國家的興衰，一個民族的生存，一項事業的成敗，更重要的是它標志著一個社會的進步和文明程度。中國市場經濟的建立和加入WTO后經濟條件的變化，為人才的培養，選拔、使用開辟了前所未有的嶄新局面，同時為我們在完善培訓機制，更新人才觀念等方面提出了新的挑戰。市場如戰場，適者生存，優勝劣汰，企業要實現生存和發展，就必須造就一批適應市場經濟的人才，適應企業經營戰略的人才，培訓出復合型、開拓型、能力型的人才隊伍，才促進企業自身發展，真正適應社會發展的潮流。
參考文獻
［1］鄭斯林.創造性地搞好企業管理培訓［J］.中國經貿導刊，1999,（16）.
