高效能輔導模式匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇高效能輔導模式范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

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【中圖分類號】G633.6 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2012）10-0155-01

在自主學習模式中的效能產出體系，其研究的要點就是一種多變量教學體系的構建。效能產出體系其運行的最主要的目的就是為能夠讓學習者在自主化的學習環境中，充分的利用各種自主學習資源來實現一種綜合性的“產能”，這就是在自主學習模式體系運行下的一種“高效能”、“高產出”的狀態。而對于高中階段的數學課程而言，其是具備一定深度和難度的；而想在這樣的學科基礎上構建一種自主性的學習效能產出體系其難度是更大的[1]。

在高中數學自主學習效能的產出體系中，因為受到知識點本身、動態學習過程中設施、策略以及角色定等多方面因素的干預、影響。想要確保學習“效能”的大量產出，就需要我們從多方面的因素進行綜合的考慮，從自主學習中學習者所得入手，從多個角度、多個方面實施相應的干預從排除學習者的消極學習情緒來維持整個自主學習效能產出體系的良性運行。而為了構建出一個良好的高中數學自主學習效能產出體系，我們首先要對效能以及效能產出體系的內涵有更深的了解。

一、對效能以及效能產出體系的理解

效能包含兩個層面上的含義，一是有關社會學習理論中的自我效能感：主要指的是某一個體對自己是否有能力去完成某項活動來進行判斷、推測。而在實際的高中數學教學中，效能的概念主要是用在對教師的效能進行研究。而另外一個層面上的“效能”是與管理學方面的知識息息相關的： “產出”屬于對獲得成果的期望值；而“產能”指的是通過自身的努力來實現自己的目標。在整個效能產出體系中“產出”與“產能”必須達到平衡，才能真正的實現“高效能”的目標。在教育、教學領域中，“效能”的概念主要是用于研究教育教學體系，也就是通過合理的對教育資源高效的利用來實現教學的目標。

高中階段的數學課程的自主學習模式，研究的客體屬于一種具有多變量性質的教學模式與教學體系，而這種模式其運行的主要目的就是通過對各種自主學習資源的利用，而在學習環境中對各種資源“產出”的綜合利用，可以保持知識的有效獲得實現一種“產出”、“產能”間的平衡。

二、高中數學自主學習模式探究

一直以來，在高中數學的學習中最主要的學習方式就是籠統的、生硬的通過套用各種公式，通過一些結論和公式來解決一些問題，而很多學生對于一些深度的數學知識還是不能靈活地應用。而對于高中階段的數學知識而言，很多的知識點是應該按照數學的本質來研究、分析和概括；學生還是不能完全領會到各種數學知識間的關聯，學生們也很難從具體的知識中做到真正意義上的抽象、概括[2]。而對于自主學習而言，學習者們可以通過數學材料的分析來分辨和區別數學材料之間的不同之處，可以為后續的數學活動和數學思維活動打下堅實的基礎。

在傳統的教學模式中，學生習慣在教師的指導下，通過對書本知識的掌握，來對間接的經驗進行獲得；而與這些傳統的教學模式相比，數學任課教師可以通過將自己的“心得”以效能產出的方式不斷地傳遞給廣大的學生，來促進學習者們迅速的學會、習得知識。在自主學習模式“效能”產出的體系、模式中，實際的教學課堂成為了學生們發揮才能的的舞臺、課堂的主體。

而在高中階段的數學課程對其教育理念、學科內容以及教學方法本身都提出了挑戰，當然也對自主效能產出的教學模式體系的構建提出了更高的要求。在自主效能產出模式的體系結構中學生的學習活動不僅僅只是局限在對一些概念、定義以及結論的單純記憶方面。其落實在具體的教學中，需要教師們根據課程本身具備的理念、目標以及學習者特點積極的探索出一條適合我們高中階段學生個性需要的教學模式。

三、自主學習效能產出體系的特點

自主化的學習效能產出體系具備如下幾個方面的特點：

1.學習資源的豐富多樣

通過對一些數學自主學習系統的引進，學習者或者是任課教師都可以通過一些存在于課程網上的即時輔導課程系統、專題視頻資源、考試輔導資源庫等進行個性化的自主學習。在這樣的背景條件下學習者們可根據自己的實際需要以及課程的學習進度要求，通過對各種學習資源、學習內容的瀏覽來獲得能力上的提高[3]。

2.學習模式極其的豐富

學習者們可以利用自主學習資源系統中的效能產出系統，來選擇相應的學習方式、學習模式。通過在線交流、探討等方式來進行一些任務式合作式的學習。還可以結合認可教師預留下的一些任務來進行一些基于網絡資源下的自主研究型的學習，學習者們還可以借助互聯網資源，通過對相應的任務的完成來提高自己知識的運用能力。

3.評估的科學性

評估是所有學習活動中最為重要的一個組成部分，對于自主效能學習系統的效果的評估主要包括：對數學課堂內外的學生表現結合考試成績，對學習者整個的學習過程來進行多元化的測評、監督。換而言之，就是把形成性評價和總結性評價有機的結合起來，重點是強調其學習體系在學生能力培養中的實際作用。

綜上所述，構建自主學習效能產出體系對于高中數學的學習、教學而言是具備一定的實際意義的。其對學習者自學能力的培養和學習者的全面發展的促進作用是值得我們將其在未來的教學領域繼續推廣下去的，而未來對其相關的研究還應該繼續的深入下去。

參考文獻：

篇（2）

DOI：

10.16657/ki.issn1673-9132.2016.09.144

最早的學習型論著《學記》就曾經指出：“善學者，師逸而功倍，又從而庸之。不善學者，師勤而功半，又從而怨之。”其中的深意就是：善于學習的人，教育者非常省力，學習的效果也能事半功倍，并且能夠自覺地將學習與生產實踐相結合;不善于學習的則正好相反，不僅教育者需要花費很多的力氣，學習效果也是事倍功半，對于學習和生活的指導和幫助意義也不大。學習其實和生產勞動具有相似性，生產勞動需要借助一定的工具才能夠提高生產效率，學習也是，學習方法就是學習活動的重要工具，掌握了一定的學習方法，學習活動才能行之有效。在新課程背景下，如何讓小學生感到數學好學，把學數學當成一種樂趣，真正做學習數學的小主人，下面我就結合在教學工作中的體會，談談在數學教學中如何指導學生掌握學習思考的方法。

一、合理預習，做好課前準備

俗話說：“凡事預則立，不預則廢。”預習是數學教學的起始階段，預習在課堂學習中起到了很好的準備作用。充分的預習工作，能使學生在課上學習時能夠整體把握知識結構，做到有的放矢，對自己不了解的問題能夠在課上充分認識。小學生對于預習知識了解甚少，我們在具體工作中，應該做到如下幾個方面。

（一）引導學生形成預習的框架思路

在教授學生預習的過程中，需要循序漸進。開始時，需要明確布置學生預習的范圍，引導學生找出重點和難點。在學生掌握一定的預習規律時，就要引導學生列出預習提綱。這種方法主要是根據心理學研究得出的結論，曾有心理學家做過這樣的研究，帶著問題讀書和不帶問題讀書，數據分析顯示前者比后者的效率要高出五倍。就如我們常說的一句古語一樣：書讀百遍，其義自現。

（二）手腦并與，做好預習筆記

在掌握一定預習思路的同時，學生預習時并不能單純地讀教材，應該調動多種感官集體作用，其中一個重要的預習方法就是學做預習筆記。兒童思維是發散性的，系統概括能力不強，單純的文本閱讀，使學生很難記住預習中的難點與問題。這就需要調動學生的其他器官一起發揮作用，好頭腦不如爛筆頭，對于一些晦澀難懂的數學抽象問題，學生需要做好預習筆記，在課堂教學中才能有的放矢，有所側重。

（三）教授預習策略，提高預習能力

除了預習筆記，在預習當中，教師還應該指導學生結合不同的預習策略，全面提高自己獨立學習的能力。其中“圈、點、批、注”就是從古至今教育不斷推崇的高效預習策略。其目的就是讓學生“站在書上看書” ，這種方法也屬于學習策略中的精加工策略和組織策略，這種策略的運用，使學生能夠在課堂上全面調動“識記”“回憶”和“再認”等多種認知方法，引導學生體會到預習的快樂，增加課堂的積極性。

同時，做記號的方法對學生預習也是幫助非常大的。如直線（―）表示比較重要的內容;曲線（～）表示特別重要的內容;重點號（.）表示關鍵的詞語;問號（？）表示對句子或觀點的質疑等等。此外，還可使用五顏六色的標記筆，這樣學生的記錄也不至于那么單調，而是令人賞心悅目了。

二、學會聽課，增加課堂的有效接受知識的時間

上課是教學活動的中心環節，是檢驗教師備課和學生預習的核心步驟。也是實現教學目標的主要途徑。指導學生學會聽課，自然也就成了打造高效能課堂的關鍵所在。

（一）合理利用學生的預習知識，集中解決預習中的難題

引導學生在聽課的過程提出自己存在的問題，結合知識結構，有所側重地指導學生解答存在共性的難題，根據學生個性特征，增進師生互動，有針對性地輔導個別學生，使“傳到授業解惑”的過程融為一體，使預習和學習融為一體，增加學生的學習觀念。

（二）跟隨教師思路，做課堂的小主人

解決問題并不是學生課上學習的主要內容，而是要做到調動學生跟隨教師思路的引導，能夠形成自主學習的習慣，逐步轉變教師和學生在課堂上的關系，由傳統的灌輸式教育逐步轉變教師啟發，學生回答，注重學生形成性思路的開發和培養。壓縮集體教學時間，積極開展小組學習，實現同伴互助，增強學生的主人公意識。

（三）科學利用學生在課堂上的隨意注意和不隨意注意

由于學生年齡階段所限，在課堂教學中，讓學生時刻保持隨意注意是不可能的，并且權威式的課堂管理，也并非教授學生知識的最佳方式和方法。所以教師應該在講授重點知識的時候，要保持學生的隨意注意，而在課堂練習和作業布置上要科學利用學生的不隨意注意，這不但能夠使學生在整堂課中都能感受到輕松愉悅，也能很好地提高學生的課堂效率。

三、掌握規律，科學復習

學生復習的過程是對預習和上課的信息反饋階段，這一階段也具有自身的規律性。主要依據的就是艾賓浩斯遺忘曲線。學生對知識的把握其實是一個識記的過程，高效能的記憶是其中的關鍵。艾賓浩斯遺忘曲線指出了人的遺忘速度具有先快后慢的特點。這就決定了在課下時間，學生應該階段性地、有規律地復習知識，以鞏固課上知識。這個環節也是打造高效能課堂的重要環節。

綜上而言，“授之以魚，不如授之以漁?！敝笇W生學習正確的學習方法，使學生養成高效能的學習習慣，讓他們真正成為學習的主人，對打造高效能課堂，無疑具有重要的作用。

參考文獻：

篇（3）

中圖分類號：G712

文獻標志碼：A

文章編號：1009-4156（2012）11—179—03

一、引言

我國的大學英語教育存在著許多不足之處，針對這些不足，教育部頒發了《大學英語課程教學要求（試行）》，其中對于大學英語教學的手段的應用提出了多元化的要求，對于提升學生英語應用能力等方面也做了進一步的規定，并且對于這一要求，也在全國的范圍內如火如荼地進行著大學英語教學的改革。當然在這個要求中，有一個最重要的要求，就是在大學英語的教學中要大力地推行基于自主學習的理論以及計算機輔助學習理論（CALL）的自主學習的網絡等模式。部分地區的部分高校在教育部的要求之下進行教學的改革，從2004年開始就在大學中設置了專門的實驗班，以此來積極地探索網絡自主學習的教育模式。主要的代表是西部的部分高校，如西北大學，它所在地區在經濟發展水平、生源的結構、教學資源的配置等方面都與東部的一些院校差別很大。因此，西北大學在網絡自主學習的模式的探索之中，在充分考慮了自身的地域、硬件設施及學生資源等方面的一些因素之后，創建了適合本校大學英語教育發展的自主學習的模式，努力提高學生的語言能力的產出效能。經過幾年的大學英語的網絡自主學習改革，它基本上建立起了穩定的學生自主學習的網絡平臺，并且在自主學習的條件方面也做到了有效的完善。以此，研究網絡自主學習中的經驗以及構建具有本校特色的自主學習效能的學習體系，構建有效的自主學習體系對于提升西北大學及其他高校的網絡自主學習效能至關重要。本文主要討論國內有關大學的自主學習效能產出體系中存在的不足，并且與西北大學的多元化以及適合本校發展的網絡自主學習的時間模式相結合，以此來論述高校英語的網絡自主學習效能產出體系的有效構建。

二、大學英語網絡自主學習相關理論探究

（一）理論基礎和相關研究

所謂的網絡自主學習是指在網絡環境下，學習者不需要教師的課堂指導，而是通過自己的摸索以及主動的學習，運用一些網絡設備來進行自己學習的調控。通過多元的認知以及學習的動機、行為的探究與別的學習者進行交流、反饋以此來獲取知識的一種有效的學習方式。這種教學方式，在我國現在大力推行的素質教育中發揮著重要的作用，當然對于現代的大學生來講，這種學習方式也是一種全新的學習模式，同時也是一項終身受益的學習技能。據調查，在我國的兩億多的網絡用戶中，有30%為學生，并且大多數都是大學生。在對網絡的使用中，調查也顯示出通過網絡獲取知識以及各種信息的學習者更多的是大學生，他們占據著大部分的比例。由此可以看出來，網絡自主學習已經成為大學生在大學學習中的一種有效的也是比較重要的學習方式。

對于網絡自主學習的研究，我國從20世紀70年代就已經開始了。在研究的內容中，更多的研究者的目光集中在網絡環境下自主學習的優勢，自主學習在試用中出現的問題，以及哪些因素影響著自主學習性能的發揮等等。當然還有的學者對于如何培養學生網絡自主學習能力、如何構建學習方式等也進行了研究。

（二）網絡自主學習中的現狀和不足

高校英語在教學改革中大力推行的網絡自主學習的系統是一種學習支持的服務系統。這種系統是在CALL系統和局域網或者是在互聯網環境下實現的。在教育部所倡導的大學英語的教學改革全面開展以后，全國將近兩百所高校包括西北大學在內都相繼采用了由四家出版社研制的網絡自主學習系統，這一教學改革的實踐為大學英語的師生們帶來了全新的教學體驗。

網絡自主學習是在現代信息經濟不斷發展下對當今學習者的一種要求，也是現代大學生重要的學習方式之一。但是在當今的現代大學生對于網絡自主學習的運用中還是存在著很多的不足，主要表現在：網絡學習的績效不高，并且這個現狀是最令人擔憂的。因為由于網絡自身的一些弊端，導致網絡信息的雜亂，學生有時候如果不能夠正確地看待，則會被一些雜亂的信息所干擾，所以就出現了學習效率低，動機不明確、資源有效利用率低、知識凌亂等方面的問題，讓網絡學習不能夠達到預想的效果。而且從目前的研究來看，表現出以下特點：對網絡自主學習模式和教改經驗敘述較多，對網絡自主學習進行定量分析的文章也較多，等等。所以說，對網絡自主學習“效能產出體系的構建”進行研究對于高校來說是一項不能小看的事情。因為在大學英語網絡自主學習的構建中，一方面能夠使語言的自主效能產出的各個環節得以完善與整合，另一方面還有益于自主學習理論的研究深入，以及高校大學英語教學改革的深化和網絡自主學習模式的進一步完善。

三、網絡自主學習效能產出體系的構建基礎

（一）效能及效能產出體系的內涵

效能是指一個人對于自己是否有能力完成某一行為或者某一件事時的推測以及判斷。在教育學的研究中，效能這一概念往往都會被用于教師的技能以及其在教學的過程中產生的影響的研究。當然除此之外，效能也用于研究學校及其教學體系，研究學校是否能夠合理的運用教學資源，實現教育的目標，并且不斷地滿足系統中其他方面的要求。

大學英語網絡自主學習的模式是一個多變量的教學體系，這種體系的運用是為了讓學習者在學習中充分地利用網絡自主學習中的各種資源，提升自己的學習能力，持續保障語言能力的“產出”，以此來達到產出與產能的穩定、平衡。當然這種狀態也是網絡自主學習模式所運行的“高效能狀態”，同時這也是網絡自主學習模式對于學習者語言能力的提升并發揮積極作用的最佳的狀態。網絡自主學習模式“高效能”的產出，即是“高效能狀態”的實現，受到了自主學習過程之中的學習策略、教師角色、教學設施等多種因素的影響。所以，在進行網絡自主學習效能的研究中，就需要考慮各種各樣的因素，從而讓自主學習效能的產出體系的構建更加有效。并且這種體系是屬于網絡自主學習效能的系統性的保障體系，所以它可以通過積極干預來規避消極影響，保證自主學習的有效性，從而維持網絡自主學習模式的良性的運行。自主學習效能產出體系能夠促進網絡自主學習模式的進一步發展，意義重大，影響深遠。

（二）高校的校本性、多元化的網絡自主學習模式

我們以西北大學為例，西北大學在進行網絡自主學習模式的構建中，一切以《課程要求》為指導思想，并且結合西部院校自身的特點以及在大學英語教學中出現的一些問題以及現狀，逐步地建立起了以校本性、多元化等特征的大學英語網絡自主學習模式。當初西北大學在研究并確立這一模式的時候，在實際上映射出了西部高校的整體狀況，因為在西部的地區，高校的地域性以及在配置的資源等方面有著很大的相似性，所以在進行網絡自主學習的研究中也有很大的相似性。在對其統一的特點的研究中，可以對網絡自主學習進行適時的調整，從而讓其更加完善有效。

在西北大學的大學教育中，教學模式的實施部分主要是這樣一個模式：“網絡自主學習+大班授課與小班輔導+第二課堂與實踐教學”，其中網絡自主學習是一個專門的連接以及整合的部分，對于其他教學環節做到了一個調節的作用。學生在大學英語的學習中，可以運用網絡的手段自己去安排一些學習的時間以及學習的課程，以此來提升自己的學習能力，培養自己好的學習習慣。

1 學習內容多種多樣。在大學網絡自主學習的構建中，除了要采用配套教材用的英語聽說自主學習系統，部分高校還引進了課程網上即時輔導系統、各類英語課程講座視頻庫、考試輔導資源庫等一些自主學習的資源。讓學生可以按照自己的學習情況來進行網絡學習。

2 學習模式豐富。學生可以有效地運用網絡學習的資源來進行英語聽說能力的訓練。在網絡自主學習中，對于聽說的訓練是采用人機互動的自主學習模式，在學習的過程中通過對學生的視覺、聽覺等感官的刺激，從而創造出真實的模擬的語言環境，來幫助學生掌握英語的各種技能。

3 評估體系多元化。在網絡自主的學習中應該建立起一個多元的評估體系。這個評估體系包括對課堂內外的活動記錄、網上自學記錄、學生檔案記錄等，并且在此基礎上結合學生的各種考試，對學生的學習過程進行多元化的觀察、監督以及評估，從而促進學生高效率的學習。

四、網絡自主學習效能產出體系模式的構建

（一）網絡資源的整合與高校網絡平臺的構建

學生進行網絡自主學習的時候要運用局域網或者互聯網的龐大的網絡資源，所以在學習的過程中學生需要對網絡自主學習的環境資源等有一個比較有效的熟悉，讓自己在學習的時候適時地運用一些學習的策略來更好地駕馭網絡自主學習，從而提升學習的興趣，讓學習更加有效。而對于這個條件的達到，則需要學校的幫助，需要學校對網絡學習的資源做到良好的優化，讓學生在整合好的網絡資源中更加有效地進行學習。在這一方面，西北大學將現有的網絡資源分為配套自主聽說系統、教師網上輔導平臺、口語資源、考試輔導資源等七大類來保證學生自主學習效能的產出。

（二）網絡自主學習監控與評估體系的構建

在學生自主學習過程當中，有效的監控的設置可以讓學生在學習中更好地發現問題，進行自我約束以及自我控制，從而讓整個網絡學習變得更加有效。所以，在進行大學網絡自主學習體系的構建中，需要對監控體系進行有效的構建以及完善，主要從監控主體、監控內容、評估方式這三個方面來進行評估體系的完善進行。監控主體有自我監控和教師監控，但自主學習是以學習者為中心的；兩個監控主體都要對自主學習的進度、學習效果進行監控；評估不僅是教師獲得教學反饋信息、改進教學管理保證教學質量的依據，也是學生調整學習的策略、改進學習方法的手段。三者有效的結合可以提高學生自主學習效能的產出。

（三）教師多元互補角色的構建

在學校中，教師是教學的組織者，也是教學活動的安排者與主導者?？墒窃诂F今的大學教育中，學生更多的是處于一種被動的學習的地位，而自主學習則能夠彌補這一個不足，讓學生發揮學習的主體性，然后配合學生的參與以及督促，從而讓學習更有效。教師在學生自主學習的過程中要組織、篩選學生的學習內容、監控學生的學習進度、評估整體的學習效果、輔助學生學習策略的調整，要承擔多元以及互補的角色。西北大學在這方面的實踐中，就制定出了教師在自主學習中的輔導的量化考核標準表，以此督促教師在其中發揮積極的作用，輔助學生提升自主學習效能的產出。

（四）學生網絡自主學習態度與策略的培養

篇（4）

【中圖分類號】G633.3 【文獻標識碼】A 【文章編號】1671-1270（2015）02-0056-01

一、預習

在習慣培養過程中，教師的督促檢查至關重要，比較有效 的方法是隨機抽取學生板書預習成果，要求框架式板書。一般為三個問題，文字書寫量三十字左右，學生一般會在兩分鐘內完成。此方法除檢查作用之外，還可起示范作用，其他同學可通過該生的板書，體悟預習的核心問題概括方法。在學生書寫核心問題的同時，可另找一兩名學生板書難點，以提請同學和老師注意。這也是預習成果有效性檢查的重要部分。教師可以以學生的核心問題板書為基礎逐漸完善板書，板書完善的過程，既是課程深入拓展的過程，也是學生知識層次深入的過程。課前兩分鐘的學生板書還可督促學生做好上課準備，及時進入上課狀態。

二、上課

上課環節高效能的實現依靠高質量的教學設計。教學設計要提前印發給學生，配合課堂教學使用，學生可以在教學設計的基礎上加以完善，獲取實用的課堂筆記，可以為學生節省出上課書寫時間，更多思考、理解的時間。教學設計還可以補充當堂檢測題、學法指導、作業要求等，便于學生留存完整的課堂實錄課后復習，鞏固課堂學習成果。高質量的教學設計應該包括：

（一）課標分析強調準確

課標分析強調準確，只有準確地分析課標才能明確教學內容的深度和廣度?，F行歷史教材結論化，學生通過教材能夠知道是什么，但學生需要知道為什么，主導這些因果的規律有哪些。

（二）核心問題（重點、難點）的突破強調學生中心

問題的呈現要清晰，解決問題的手段要精當。充分利用現代信息技術手段。材料的選取要精確新穎，既適合問題的解決，又能夠吸引學生注意力，引發學生興趣。核心問題的處理要降速特別講解，講解的過程注意配合學生情緒。關鍵是通過思路引領，培養學生解決問題的思維能力。現行高考觀念，通過核心問題的解決，讓學生理解現行的各種史觀。同時，因為學生歷史專業語言表達習慣的欠缺，核心問題的準確表述尤其重要，很多問題表述是學生的第一次認知，知識點第一次記憶理解的準確會成為以后正確使用或遷移的基礎。第一次核心問題知識點的學習，我們不為學生提供同義的多種表達，避免學生的識記混亂。

（三）核心問題強調成果落實

每個核心問題解決之后都做出明確的小結，每個核心問題解決之后要有目標檢測。通過多媒體技術呈現多種形式的檢測手段，可以是鮮活的單人模式答題挑戰，可以是團隊模式集體對抗，提高學生的參與度。同時保證檢測題目的質量，達到檢測的目的。

三、作業

作業的布置要切合教學重、難點突破，題要精選，題量的設置要遵循知識點難易的要求，難點多設題，易點少設題。題型根據知識點應用需要設置。盡可能模擬高考題型，或是分解高考題型，逐步完成對各種題型的適應。答題要有具體要求，要有方法指導，要有時間計算、記錄，作業記錄要求成為課堂筆記的一部分。培養學生自檢或互檢作業的習慣。為學生提供相互啟發、頓悟的機會，同時保證作業質量。作業批改要有記錄，突出問題要集中處理，個別問題要面批，面批作業要有輔導設計，單獨輔導強調專業精神。

四、復習

復習課有其獨特的專業要求和規律，強調知識的系統，強調知識的綜合運用，強調試題設計的高考標準，強調做題方法的訓練，強調答題素質的訓練。復習課的學生活動設計也要符合復習課的教學目標，以保證復習課教學的高效能。復習環節的突出重要性是要幫助學生建立自信，自信是經驗、經歷、體驗。自信不是語言鼓勵能夠完成的，我們要創造條件讓學生有切身的體驗，學生有完整處理一課時核心問題的體驗，（包括知識點記憶、應用）就會有一課節的自信，有完整處理一單元核心問題的體驗，就會有一單元的自信。有了第一單元的自信就會有第二單元的自信，以致整個模塊的自信。幫助學生“做”出自信。自信可以祛除學生心中無可名狀的恐懼，順利進入學習的最好心態。

五、考試

篇（5）

中圖分類號：G451 文獻標識碼：A

Vocational College Counselors' Self-efficacy and Promotion Strategy

CAI Liqin

（Zunyi Medical and Pharmaceutical College， Zunyi， Guizhou 563000）

Abstract Counselors' vocational colleges have a good sense of self-efficacy for enhancing and adapting education reform and the role of changes in the ability to work well as a counselor own development is very important， the paper mainly through vocational colleges counselors self-efficacy and external factors to analyze， from a wide range of training and evaluation， and a good school environment in the form to indicate the specific strategies to improve vocational colleges counselors' self-efficacy.

Key words vocational college； counselor； self-efficacy

1 高校輔導員的職業化與專業化

高校輔導員隊伍自創立以來，已發展形成了一個獨立的職業群體。隨著高等教育大眾化的日益普及，研究者和政策制定者應更加重視輔導員的職業化專業化問題。

輔導員職業化專業化的過程就是使輔導員這一團體符合制度的期待，習得專門的專業知識和技能，并內化為輔導員團體的規范，呈現出職業行為的歷程。本研究通過分析當前社會制度對輔導員職業化專業化發展的期待和要求，從社會系統的角度全面把握輔導員職業化專業化的內涵。同時，通過調研探究高校輔導員職業化專業化的現狀以及影響現狀的根本原因，并提出解決問題的對策，以期對當前高校輔導員隊伍職業化專業化建設提供借鑒。

2 提高自我效能感對高職院校輔導員工作展開的必要性

2.1 有利于高職院校輔導員進行角色的轉變，更好地適應教育改革

加強輔導員的自我效能感可以有效應對社會的發展帶來的學生在工作上的要求，是教育改革不斷發展的必然性。高職院校的輔導員也面臨著一個重要的角色轉變問題，就是從以前傳統的勤雜工似的角色向職業化和專業化發展，良好的自我效能感可以幫助輔導員形成正確的職業觀，有利于他們堅持這個職業的選擇與方向。

2.2 可以有效減少職業的疲倦感，推動輔導員向專業化方向發展

許多的研究都表明高職院校的輔導員普遍都有對職業的疲倦感，自我效能感比較低。輔導員是對學生進行好的思想政治教育的主要力量，也是高職院校學生日常思想政治教育的管理者和實施者，輔導員的自我效能感低下而出現的職業疲倦感會影響輔導員這個職業專業化的建設。

2.3 可以提高輔導員的工作能力，協調好各種關系

通過不斷的實踐才可以有效提高工作能力，而良好的自我效能感就是輔導員提升工作能力的必要條件。輔導員良好的自我效能感就是包括了對學生進行思想政治教育和對學生進行有效的心理疏導，培養學生在組織管理方面的效能感，引導學生協調各種人際關系，獲取更多的外力資源性的效能感。

3 對高職院校輔導員自我效能感有影響的因素

（1）輔導員的工作繁多。一個輔導員的工作經常是涉及到了學生的學習和生活以及工作等各個方面的，和學校里的每一部門都有一定的聯系。（2）輔導員的工作任務多。輔導員管理的學生數量一般都比較多，就會有許多的工作需要去做，要用比較長的時間才可以完成工作任務，許多的工作任務經常是超出了輔導員的控制范圍，所以許多的輔導員就會有無助的感覺，進而就會影響他們的工作自我效能感。（3）輔導員的工作職責混亂。由于輔導員的工作職責沒有具體的劃分，所以學校就會把許多繁瑣事務都交給他們去做，而且這些本不屬于輔導員的工作一般都會要求在一定的時間里完成。（4）輔導員工作的條件一般都比較差，雖然許多的高職院校加大了對思想政治工作的經費投入，但是分到輔導員工作中的經費就很少，學生數量的不斷增加導致了輔導員沉重的工作壓力。

4 提升高職院校輔導員自我效能感的策略

4.1 健全激勵的機制，設立多元化的評價方式

從大的外部環境來看，教育部門應該制定出相關的規章制度，建設一個有利于輔導員成長的氛圍，學校也要落實好相關的政策，設立一個多元化的評價體系，完善學生工作的制度，健全對輔導員的評價機制。

4.2 改善學校的環境，減輕輔導員的壓力

學校要加大對輔導員的認同度，改善輔導員的生活與工作環境，正確定位輔導員的角色，改變輔導員勤雜工似的角色，要明確其職責，處理好后勤管理與學生管理之間的關系，做到各司其職。

4.3 最好輔導員的崗前培訓，培養有效的自我效能感

培養輔導員良好的自我效能感，首先就是要進行合理的輔導員配備，堅持引進高素質的輔導員，其次是要做好輔導員崗前的培訓，學校要充分利用資源加大對輔導員隊伍的建設力度，有針對性地對輔導員進行不同層次的培訓。

4.4 提高輔導員對高效能信息加工的有效性

改善輔導員對效能信息的認知能力可以有效提升輔導員的自我效能感信息加工的有效性，以此來促進其學會利用自我效能感的評估。輔導員要學會進行自我調節和控制，通過自己的思維來控制自我效能感進而調節自己的情緒狀態。當人可以有效控制自己的情緒和行動時，就可以很好地減少工作中的苦惱。

5 結語

自我效能感是高職院校輔導員自身信念的一個重點的概念，它對于高職院校教育工作和院校學生的發展都有重要的意義，良好的自我效能感可以很好地幫助輔導員適應當下的工作環境，保持好的工作狀態，特別是對于長期從事輔導員工作的人可以幫助他們高效地完成自己的工作。高等教育的大眾化和現代大學制度的建立，是發達國家高校學生事務專門化隊伍產生、發展的重要歷史條件。因此，要加強我國高校的法制建設，推動依法治校的進程是輔導員隊伍職業化專業化發展的一個重要保障。

目前我國高校的學生工作機制是塊狀的，輔導員面對幾個班級或某個專業或年級，要解決學生所需要解決的全部問題，對學生的管理加強了，卻使輔導員深陷各類事務性工作，不利于自身的可持續發展。因此，在一定程度上可吸納和借鑒國外現代大學的管理模式和先進經驗，嘗試條塊結合、專兼結合的管理模式，幫助輔導員從長期繁雜的事務性工作中解脫出來，讓他們能夠成為某一領域的專家能手。

參考文獻

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[6] 龔春蕾.高校輔導員職業化專業化問題研究.上海：華東師范大學，2011.

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*市工商局*分局將整頓工作作風、提高行政效能貫穿于工商行政管理工作全過程，圍繞“四優四求”，以作風轉變促進工作落實，以提高效能促進服務到位，以制度創新促進監管執法水平提升，取得良好社會效益。

一是優化服務環境，服務發展求先行。全面實施行政指導服務。切實抓好“轉股現場輔導”等典型示范項目建設，探索靈活務實的指導方式，做好事前指導和動態服務工作。深入開展五項幫扶活動。全面開展“大走訪”活動，通過“準入幫扶、聯系幫扶、融資幫扶、定向幫扶和品牌幫扶”五項幫扶措施，主動宣傳服務政策，廣泛征求意見建議，積極引導和扶持企業發展，幫助企業解決當前面臨的突出問題。切實加強六項惠農措施。認真實施“政策咨詢支農、工商登記惠農、合同簽訂利農、商標品牌興農、發展經紀人活農和紅盾維權護農”六項服務措施，大力發展農民專業合作社，積極推行“公司+商標+農戶”的產業化經營模式和“農戶+合作社+經紀人+市場”的農民致富模式。今年計劃完成黃橋、黃埭*個鎮級農貿市場改造，實施市場信用分類管理，全面開展星級文明市場創建工作。

二是優化競爭環境，監管執法求高效。加強流通領域食品安全監管。不斷加大對食品經營主體資格的清理和規范力度，加強食品市場質量快速檢測工作，以乳制品、群眾日常生活必需品、季節性、節日性食品以及在流通環節添加非食用物質和濫用食品添加劑的違法行為為重點，集中開展專項執法檢查，全力確保消費安全。加強社會熱重點行業管理。加大對無證無照經營、黑網吧、黑游戲房、商業賄賂、非法傳銷、虛假違法廣告、侵犯商標專用權行為的查辦力度，維護市場秩序。加強監管執法理念創新。破除“監管就是執法、執法就是處罰、處罰就是罰款”的思維定勢，對市場主體存在的問題要多做說服教育、引導規范工作，做到善施行政告誡，勤于行政指導，審慎行政處罰。

三是優化消費環境，消費維權求突破。引導科學合理消費。以“引導消費、拉動內需、活躍市場、促進增長”為主線，大力倡導科學、健康、文明消費。認真組織開展對消費市場特別是農村消費市場的檢查，努力營造安全和諧的消費環境，增強農民消費信心，擴大農村消費需求。深化消費放心創建。進一步加大放心示范鎮、示范店、示范行業的創建力度，統籌兼顧，優化布點，讓更多的企業、行業參與到創建活動中來，著力辦幾件讓消費者滿意的實事、好事，使創建活動更加深入人心，富有實效。提升維權反應能力。以電信、家電維修、旅游、美容美發、裝飾裝修等消費者投訴比較集中的領域為重點，開展服務領域維權專項執法檢查。繼續強化“*”網絡建設，建立健全消費維權協作機制和聯席會議制度，全面提升消費維權工作水平。

四是優化工商形象，隊伍建設求提升。典型帶路，全面開展爭先創優活動。今年該局將全面開展紅旗窗口、辦案能手、紅盾杯法律法規知識等八項評比、教育活動，努力營造關系和諧、工作爭先、業務精良的工作環境。達標創建，不斷夯實基層規范化管理基礎。計劃今年完成黃埭、渭塘、元和、陽澄湖四個分局的達標創建任務。進一步深化“兩官”制度，完善基層信息網建設，不斷健全績效考核機制，變全年考核一次為每季考核一次，做到有考核、有標準、有講評、有提高。防控并舉，有效規避履職風險。扎實推進“排查廉政風險，建立防控機制”工作，嚴格按照流程，突出重點，全面排查廉政風險，科學評估風險等級，落實綜合防控管理舉措，提升廣大干部職工的崗位責任和履職意識。

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中圖分類號：G420 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2013）03（a）-0212-01

1 優化課堂教學模式

合理的優化教學模式、充分的利用教學媒體的功能并將這些資源進行有效的整合，有助于培養學生學習和實踐的能力。目前的教學模式多種多樣，歸根結底是為教學服務的、是為培養學生的技能服務的。以學生為主體能動性的培養這是教學的關鍵所在，所有的教學活動都是圍繞著這一主題展開的。下面結合我多年的教育、教學積累給大家介紹計算機課上如何實現高效能教學的一些淺知拙見。

目前我們這里所實施的是“導學案”的形式開展教學。總的原則就是在明確的目的下開展的有序的教學方式，具體的就是以學生為主體，導學案教學互動為主線，開展實施培養學生知識、技能的一種教學模式。我是從五個方面著手的。

1.1 有效的導學目標

因為導學目標直接關系到學生獲取知識、技能、思想提高的水平，因而必須充分考慮到學生的整體性、個性差異、認知水平、教材的重難點等因素，這樣才能使學生有明確的目的、有序的開展活動、系統化的學習。課上讓學生整體感知，緊隨導學案進行開展活動，教師適當引導。認真學習教材，整體感悟，培養學生自主的學習能力。

1.2 構建合作共贏的方式

無論是教師的教還是學生的學都是一個合作的過程，培養的是學生在相互合作中取長補短，達到共贏的效果，使學生充分地意識到團結的力量。教師要充分的構建良好的知識體系，創設科學合理的問題情境，激發學生探求問題的激情和挑戰的勇氣、合作解決問題的能力。

1.3 質疑問題、解決問題情境的創設

學生的主體地位更多的是要體現在學生的思維的靈動性，是積極主動地去捕捉問題，然后在激情中、趣味中主動地尋求解決問題的方式。所以，教師在課堂上要充分的給學生質疑的機會，并給予合理的引導，激發他們質疑的熱情，有了問題需要解決，有了熱情就能主動地參與，互動中實現問題的解決。那么學生全身心的投入的過程就是自主學習能力鍛煉的過程。為此，導學案中教師要設置有意義的、而且能激發學生探究熱情、煥發刺激挑戰激情的問題。同時在課堂上對于學生的質疑，要顧全全面、要給以充足的時間、好給以科學、合理性的評價這樣才能煥發學生的學習的精神動力。再有知識結構體系中，尤其是問題的設置更應體現出學生的主體性、全面的關照性、前后的連貫性等。培養能力的同時掌握既定的知識。

1.4 展示解決問題的勞動成果

學生更多的好奇想解決問題，更大的滿足是問題解決成果的展示，期待同學、老師的認可。而網絡教室是實現這一目標的最好的途徑。聯網的教室讓學生將自己的成果一一展示給大家，同時將自己的思想匯報給同學、老師，一目了然的效果，帶來的是不一樣的精神的享受。教師也可以利用這一聯機、聯網服務平臺的優勢服務教學。

1.5 課堂練習的有效開展

充分地利用網絡平臺?？梢宰寣W生在電腦中通過教學中學到的知識出題，讓后其他同學來答題，相互之間的互動，既培養了應用電腦的能力，也實現了合作交流的目的，同時完成了聯系的課堂環節，最終實現了知識和能力的雙贏目的。

教學的過程實際上是一個借鑒、積累、創新的過程。只有這樣我們才能應時代的需求，緊隨學生身心發展的需要而努力服務。

2 優化教學方法

2.1 積極主動、民主和諧、寬松進取的良好課堂氛圍

課堂的高效性更多的是體現在學生學習的積極主動、進取創新的過程。整個過程中學生的身心是放松的狀態，充滿了無限的激情和挑戰的勇氣和信心。全身心的投入狀態，愉悅中掌握知識、提高能力、升華思想。為此課堂上教師要充分利用電腦的科技魅力，讓學生充分體會那種成就感，享受時代的杰作。適度的正確引導和評價，讓他們在正確的軌道上實現著自己的人生追求，親切和藹的語言、真誠信任的眼光、巧妙的肢體語言帶給學生們的心靈上的蕩漾和精神上的鼓舞。

2.2 淵博的知識影響著學生的發展

俗語說的好：“要想給學生一杯水，教師就要有一碗水?！币簿褪钦f教師要有這豐富的專業知識，淵博的知識，會潛移默化的影響著學生的發展。這會讓學生內心產生一種羨慕、敬佩、依賴的感覺，甚至要效仿、競爭的心理。這是一種精神的鼓舞，一種動力的趨勢。有助于學生的進步，也有利于教師組織教學或是學生管理。

2.3 幽默風趣的語言

良好的教師應該有著健康的心里，陽光的心態。尤其是幽默風趣的語言。因為在詼諧幽默中拉近了學生的距離，實現了心靈上的溝通，有時很容易地將尷尬的局面扭轉過來，尤其是對于有心理壓力、或是平時多愁善感的學生，對他們來說教師幽默風趣的語言就是一劑良藥，幫助他們擺脫心理上的陰影，精神上的束縛。有益于影響學生們積極向上、樂觀進取的陽光的心態。

2.4 教師要有出色的組織教學的能力

這一能力直接影響著教學效果和學生的學習成果。教材的把握能力，教學設計的有效性的體現，課上組織學生活動的參與能力，解決學生的突發事件的能力、給學生創造驚喜的能力、輔導學生的能力、教育感化學生的能力等等，作為教師，這些能力都應具有，因為這些都在潛移默化中影響著學生的身心健康發展。

2.5 教師反思、吸取經驗的能力

反思對于教師來說是一個成長的過程，是一個積累經驗的過程。通過反思能看到自己的不足，能充分認識到自己的優勢。正是反思讓我們回顧過去的種種，而在新的認識、新的經驗的積累中，找到了新的發展的目標，有了新的動力和解決問題的新的思考的方式、生活的激情、挑戰的勇氣、堅定地信念、扎實的行動實現著反思的收獲和經驗的積累的成果。

3 結語

總之，網絡課堂下的高效教學更多的要體現出時代下的網絡特性、教師的時代個性、發展的前瞻性，培養學生具有更強的能動性、適應性、創新性、綜合性發展的時代締造者。這樣的教學才是高效的教學，這樣的課堂才是知識、技能、思想升華的課堂。

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一、心理輔導課分享環節中存在的問題

1.分享缺乏主動性、積極性

當老師說：“有沒有同學愿意主動跟我們分享一下他的感受或想法呢？”這時，常見的情形是教室一片寂靜，學生都低著頭不愿意說話。一方面，學生不好意思，害怕被人說“愛出風頭”；另一方面，有些學生比較內向，不愿意把自己的想法告訴其他人。

2.分享的感受不真

有些時候，學生即使愿意跟同學分享，但是因為有全班同學、有老師在場，在分享時學生會有所保留，甚至會按照一種既定的模式來回答，而非自己真實的想法，這種模式主要是社會公認的一種評判標準。

3.對學生的分享沒有很好的回應

在分享環節中，學生的感受需要回應，如果沒有得到很好的回應，學生就不能從中得到收獲，也會使其他學生打消分享的念頭。

二、心理咨詢理念與心理輔導課分享的相通性

心理咨詢是一種為達到預定目的的交流方式，就是心理咨詢師利用人際關系的互動，運用心理學的理論與方法，通過一定的技術為來訪者提供幫助與勸導的過程。這種交流在一定的程度上包含了使來訪者感悟的成分，要求發揮求助者的主動性。理想的心理輔導課，也是一個自主互助的過程，這與心理咨詢的理念是完全相通的。

因而，教師在心理輔導課的分享環節中，恰當運用心理咨詢的技能，能夠幫助創造一個具有良好師生關系、能夠增加學生心理自由度、尊重學生的人格、關注學生個體差異的安全情境，使學生在分享時，不用擔心教師以及同學的回應，能夠和諧、自由、平等地與大家探討相關問題，表達自己的想法，體驗成就感，提高效能感。

三、運用心理咨詢技能促進學生的分享

1.學會傾聽

傾聽是心理咨詢的第一步，是建立良好咨詢關系的基本要求，傾聽既可以表達對求助者的尊重，同時也能使對方在比較寬松和信任的氛圍下訴說自己的煩惱。

分享環節中，教師要認真、有興趣、設身處地地聽，并適當地表示理解，不要帶偏見和框框，不要做價值評判。教師要注意對學生的分享不要詢問過多，不要急于下結論，使學生覺得教師的干擾太多。通過良好的傾聽，可以形成和諧的師生關系和積極的課堂氛圍，這是分享環節達到良好效果的基礎。

2.學會提問

在心理咨詢中，提問有兩種形式：一種是開放式提問，一種是封閉式提問。開放式提問通常使用“什么”“如何”“為什么”等詞來發問，讓求助者就有關問題、思想、情感給予詳細的說明。而封閉式提問通常使用“是不是”“對不對”“要不要”“有沒有”等詞，而回答也是“是”“否”式的簡單答案。

在心理輔導課中，教師要注意將兩種提問方式結合起來。針對學生分享提出的問題需要采用開放式提問，使學生有充分的自由度來感悟活動，表達自我。而學生在分享的過程中，一旦出現偏離正題的情況，封閉式提問可以幫助學生澄清事實，獲取重點。當然，心理輔導課教師更加注重的應該是開放式提問，不可過多地使用封閉式提問。

3.恰當地使用鼓勵和重復技術

鼓勵，即直接重復求助者的話或僅以某些詞語如“嗯”“講下去”“還有嗎”等，來強化求助者敘述的內容并鼓勵其進一步講

下去。

在心理輔導課中，教師恰當地運用這種鼓勵的技術可以幫助學生了解到教師在認真地聽他講話，并希望他繼續講下去。另外，以重復語句作為鼓勵學生的一種反應，可以表明教師對學生所說的話中關鍵詞語的注意。通過這樣的鼓勵，可以引導學生的回答向某一方向的縱深部位進行。在運用鼓勵語句的同時，教師還要注意自己身體語言的運用，如專注于對方的神情、傾聽的姿勢以及點頭示意等。專注的神情和傾聽的姿勢對學生的回答也是一種無聲的鼓勵，而點頭所表示的含義就更為明確了。

4.適當的自我開放

自我開放是指咨詢師提出自己的情感、思想、經驗與求助者共同分享。自我開放一般有兩種形式，一種是咨詢師把自己對求助者的體驗感受告訴求助者；第二種形式是咨詢師暴露與求助者所談內容有關的個人經驗。

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第一章機關效能的有關理論

(一)機關效能建設的含義

效能主要指辦事的效率和工作的能力。效能是衡量工作結果的尺度，效率、效果、效益是衡量效能的依據。機關效能就是機關的辦事效率和辦事能力，是指一個機關在工作中產生的實際成效。機關效能建設是指以提高效能為基本目標，把管理的各種要素有機結合在一起的管理活動。其根本目的是運用各種科學管理的手段、制度和載體，調動工作人員的積極性、主動性和創造性，不斷提高工作人員的辦事效率和工作能力，提高為人民服務的質量，保證黨和政府的方針政策得以貫徹落實。

(二)機關效能建設的內涵

對于機關效能建設的確切內涵，當前尚無一完全統一的界定，實踐中可以概括為以下四個方面:一是有效地貫徹執行黨和國家的方針、政策，很好地計劃、綜合、協調、處理社會公共事務，進行機關管理。機關效能建設要體現機關管理中對上級負責和對群眾負責的一致性。二是認真負責、求真務實，高質量地處理行政事務，特別是熱點、難點、突發性問題。三是辦事高效。節省人力、物力、財力和時間，是機關效能建設的重點。以信息化為代表的知識經濟時代，機關管理更應跟上這種快節奏的要求。四是以民為本、以公共事業為已任、以服務為天職，積極盡職盡責，這是機關效能建設的終極目的和體現。要堅持全心全意為人民服務的宗旨，凝聚人民群眾的力量，推動社會和經濟發展。

第二章當前機關效能建設存在的問題

(一)行政管理環節過多，程序繁雜，辦事拖拉

由于政府內部關卡林立，層層審批，手續繁瑣，往往使得一個問題的解決要經歷復雜的審批程序和漫長的研究過程，小到一個文件的皮膚，打到重大項目的審批，少則數月，多則幾年。部分領導不敢承擔責任，對于職權范圍內的事，該決定不決定，猶豫不決，事無巨細都要“集體表決”，如此一來，往往是無休止的開會與討論，而因此很多項目就因這樣的會議而錯過了批復的良好時機。

(二)工作的規范化程度不高

目前，機關效能建設是自下而上提出的，國家還沒有正式成立一個專門機構負責此項工作。因此造成在開展機關效能建設中存在的突出問題是規范化明顯不足。僅印發了幾個概括性的指導文件，并未明確具體的操作路徑和策略，沒有相應的制度和法律作保障沒有統一的工作規范，內容各異、側重點不同，導致不同部門在具體實施過程中“各顯神通”，任意創新，制定的規章制度五花八門，令還未推行的地方無從適從，難以決定采取何種機制作為自己改進績效的突破口，全盤照搬則可能由于各種機制中關注點的不同而導致效果適得其反。另外，沒有全國統一的規范化，而各地又各具特色，可能會使某些地方成為拒絕進一步改革和完善的借口，使此項工作難以在全國推行，也在一定程度上制約了該項工作向縱深發展。

(三)缺少績效評估指標體系及激勵機制

目前機關效能建設沒有形成制度，處于自發、半自發狀態.政府評議政府，常常政府既當“裁判員”又當“運動員”，缺乏人民群眾與及媒體的參與、監督和批評?？冃гu估具有單向性特征—評估以官方為主，多為上級機關對下級機關的評價，缺乏社會公眾對政府以及政府內部的自身評估，重視政府部門對社會(如公有企、事業單位)的評估與控制，缺乏社會對政府部門的評估與控制。評估從內容到程序沒有規范化，存在很大的隨意性，因而評估結果很難作到客觀、公正，甚至完全流于形式。實踐中往往側重于內部的考核評估，而外部的中介組織評估、公眾評估、專家評估等體系不健全。

（四）對效能建設意義的認識還不夠深，做好效能建設的熱情還不夠高

有的認為效能建設不是稅收征管的主要任務，是自加壓力、自討苦吃；有的把效能建設當作形象工作和行風建設的需要，應把重點放在加強征管稽查上；有的把效能建設與依法行政對立起來，常在二者之間搖擺不定。反映在工作上，效能建設時緊時聳，往往在行風評議前抓緊些，平時則不夠重視，“你急我不急、你講我不動”，為納稅人提供優質高效的服務沒有成為每個干部的自覺行動。

（五）對效能建設的工作力度不夠足，不能滿足納稅人的服務需要

納稅人最重要的是直接的、個性化的、面對面的輔導服務，但在目前的管理模式下，我們還不能完全做到這一點?，F在，我們主要依靠一般性的面上管理服務，如通過稅企座談、集中會議輔導能形式進行宣傳，而集中式的服務形式很難符合大多數納稅人的“胃口”，加之有些干部宣講能力不夠，不會講課，以致宣傳效果不佳；同時辦稅環節多、審批手續多，有一些涉稅事項要一層一層報辦事員、科長、分管局長、局長簽字審批，推、拖=踏的現象尚未根本杜絕。

（六）進取意識有所減弱，自我要求有所放寬。機構分設初期大家心齊氣順，干勁十足，征管改革過程中大家勤奮好學、心服口服，過了幾年后，感到工作壓力越來越大，事情越來越多，導致少數干部不思進取、講究實惠、追求享受、攀比待遇，當太平官、過穩日子的現象時有發生。

產生這些問題的原因盡管是多方面的，但嚴重影響著辦事質量的提高，我們必須立足長遠，著眼當前，以機關效能建設為契機，堅持用改革和發展的辦法認真加以解決。

第三章完善機關效能建設的建議

(一)轉變政府職能、改革行政審批制度

建立社會主義市場經濟體制的改革目標，對政府職能的轉變提出了明確要求。這就是要注意發揮市場這只“看不見的手”在資源配置方面的主導作用，政府的職能主要體現在“宏觀調控，社會管理，公共服務”。這就要求政府處理好與市場、企業、社會、公民的關系，理順權力關系，減少行政審批，變無限政府為有限政府。只有把不該管的放棄，才能把該管的管好。否則的話，管的多，成本高，效益差，管不好，也管不了。

政府職能的轉變不僅是職能范圍與重點的變化，還意味著職能實現方式的變化。因此，建設高績效機關必然要求改變政府管理方式，主要是探討如何以更少的投入獲得更多產出的途徑。政府的職責是“掌舵”而不是“劃槳”，當好“裁判員”而不是“運動員”。公共服務的主體可以多元化，公共產品和服務的提供可以采取靈活多樣的形式，如合同出租、公私合營、民營化等。管理上注重預防而不是治??；通過市場的力量進行變革；為公眾提供價廉物美的服務。

(二)大力推進機關信息化建設

先進管理技術和信息化手段的運用將從技術層面為建設高績效機關提供有力支撐。高績效機關建設不是概念上的炒作，而是為了充分利用和發揮電子政務的特點和優勢。要結合機關實際，在運用目標管理、全面質量管理、標桿管理、價值鏈分析等先進管理技術的同時，堅持提高效率、降低成本、方便群眾的原則，廣泛運用信息化手段，著力在建立電子管理系統、搭建與社會公眾互動平臺、實現資源共享上下功夫，實現機關管理和服務手段上的突破。推行電子政務需要做到以下幾點：

1.建設完善的電子政務技術支撐體系

以現有電子政務技術體系為基礎，通過擴展完善，形成體系更完整，服務能力更強的核心技術體系，為全市機關信息化應用提供優質高效服務。

2.大力推進電子政務應用

以“工作標準化、管理規范化、信息數字化、流程網絡化、辦公無紙化、審批服務一體化”為目標，擴大和深化電子政務應用。在各部門普及電子政務應用，形成政府機關“一網式”協同辦公環境，提高機關辦公效率和質量。全面推行網上審批，發展網上聯合辦公、并聯審批，推動機關流程再造。依托政府網站，整合部門信息和服務資源，擴大深化政民互動應用，提高網上公共服務水平。依托各種相關技術網站，建立信息和知識積累、管理、交流、利用、培訓機制，以信息技術強化目標績效管理，優化績效考核。

3.加強機關電子政務應用標準和制度建設不斷創新

管理體制，研究制定電子政務應用標準和績效評價指標體系，建立考核評價制度和督促檢查制度，調動部門和單位發展電子政務的積極性和主動性。

(三)不斷完善現代行政監督體系

法國政治思想家孟德斯鳩說過：“一切有權利的人都容易濫用權利，這是萬古不變的一條經驗”。大量事實也證明了“權利產生腐敗，絕對的權利產生絕對的腐敗”的名言。行政監督不力和行政監督缺位給行政權利的濫用留下了很大的空間。因此建立健全有效的行政監督體系對于防止權利膨脹和濫用，及時糾正行政決策失誤，糾正查處決策和失職以及消極懈怠行為的作用是明顯的，既有利于確保行政權利正確的運行方向，又有利于確保行政權利合理的運行機制，從而確保政府管理廉潔化、民主化、法制化和高效化的實現?？梢酝ㄟ^增強行政監察部門的獨立性和權威性，構筑堅實的內部防線；加強外部監督主體的監督力度，構建嚴密有效的立體監督網絡；重視和加強行政監督立法，實現行政監督的法制化等方式不斷來完善行政監督體系。

(四)簡政放權，深化行政審批制度改革

政府必須高度自覺的根據市場經濟的發育程度和社會的成熟程度,明確界定政府的職能范圍,有所為有所不為,按照行政許可法的要求,對各種審批項目特別是非行政許可審批項目進行集中清理,進一步減少審批事項,下放權限,減少環節。

結語

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學校建設校園信息網,各教學樓、辦公室完成網絡覆蓋,并開通了管理平臺,加快了信息交換的速度,提高了辦公效率。

1.學生管理信息化

每學期,將學生的基本信息通過學生管理系統放在校園信息網上。我們的老師,隨時可以在校園網上更新學生的基本信息、最近的學習情況、心理狀態及對階段性學習的評價。家長也可以隨時進入校園網查閱自己孩子最近的學習狀態。

2.課程編排信息化

使用自動排課系統后,教務處的老師可很輕松就完成了每個學期的課務安排。

3.圖書管理信息化

使用圖書管理系統后,圖書管理員可以隨時查閱全校師生的借書情況。

4.學生衛生健康管理信息化

每天將學生的衛生健康狀況通過該系統上傳,并與整個蘇州市衛生系統聯網。一旦有群發性的傳染病,上級衛生部門可以隨時監控。

優化學校管理資源

1.運用信息技術,為決策提供依據

學校各項管理工作是通過對學校人、財、物、事等的管理來實現的,而信息始終貫穿于學校的各項管理活動之中?？梢哉f,學校管理過程就是對學校管理信息進行分析、處理的過程。學校管理人員運用信息技術手段來收集信息,了解管理對象,通過信息技術手段對信息加工處理,制定工作計劃或進行學校工作決策,通過指導信息實施對學校工作的調度與控制,通過反饋信息來檢查和評價學校工作的效果。

2.運用信息技術為促進教師的專業發展搭建平臺

信息技術的飛速發展,給教育帶來了生機,同時對教育的改革發展及教師隊伍的建設提出了更高的要求,教師這一職業群體面臨著新的挑戰。開展信息技術的校本培訓,可以提高教師的信息素養、實現將先進的信息技術與學科教學的有效整合。首先,更新觀念,提高教師對開展信息技術教育的認識。組織教師開展現代化教育理論的學習,使大家明白現代化教育改革的趨勢、現代教育與現代信息技術的關系,從全新的視角出發,掙脫傳統教學手段的束縛,提高教師教育信息化觀念。其次,有針對性的培訓可以有效提高教師的教育信息化水平。信息技術培訓相對于其他學科的培訓,更注重實際操作。而有針對性的培訓,可以使教師學以致用,改變傳統的教學模式和方法,積極使用多媒體技術進行計算機輔助教學,優化教學過程,并努力從根本上改變傳統的教學結構和教學模式,達到培養創新精神、實踐能力的要求,與素質教育的目標結合在一起。

3.運用信息技術為促進學生快速健康成長奠定基礎

我校根據課程大綱的要求全面開設信息技術課。由熟悉信息技術的教師授課,讓學生熟練掌握信息獲取、收集、篩選及交流的方法;六年級由專業信息技術教師進行授課,培養學生將信息技術課與文化課程相結合。如語文學科中有關作者生平、寫作背景等知識,學生可以通過網絡自己去搜索、獲取。我校信息技術教師有針對性地對學生進行各方面的輔導,指導學生進行創作,展示自我,有效地提高了學生的信息技術能力。