時(shí)間:2023-08-25 17:07:52
序論:好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程,我們?yōu)槟扑]十篇社交媒體優(yōu)缺點(diǎn)范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來(lái)更深刻的閱讀感受。
Adobe:精準(zhǔn)匹配
社會(huì)化媒體在讓人人都變成“自媒體”的同時(shí),隨著時(shí)間的發(fā)展,也沉淀了大量的用戶蹤跡。企業(yè)可以根據(jù)這些真實(shí)信息來(lái)精準(zhǔn)匹配企業(yè)的招聘需求。
Adobe在全球的員工總數(shù)超過(guò)1萬(wàn)名,正常情況下每年都有700750個(gè)空缺職位,其中20%的軟件工程師是由外部的公司幫助招聘來(lái)的,但Adobe需要為每個(gè)職位支付2萬(wàn)美元的傭金。高昂的成本之外,Adobe還要承擔(dān)人才流失的風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)橥ㄟ^(guò)機(jī)構(gòu)招來(lái)的員工留下來(lái)的比例并不是很高。如果因此出現(xiàn)新的人才缺口,Adobe只能再開出更誘人的條件讓公司再去“獵”到合適的人。
大概在一年前,Adobe開展了一場(chǎng)“尋找天才員工”的競(jìng)賽,他們把負(fù)責(zé)招聘的HR人員分成兩組,一組采用傳統(tǒng)的方式招聘50名可靠的技術(shù)工程師,另一組則在社交媒體網(wǎng)站上招聘。結(jié)果,用社交媒體的一組只用了幾個(gè)小時(shí)就找夠了人選,而用傳統(tǒng)方式的一組過(guò)了好幾個(gè)星期之后還在尋找過(guò)程中。
大量開展社交媒體招聘后,Adobe不僅節(jié)省了大量的時(shí)間和成本,更讓公司輕松找到了那些愿意為Adobe工作的人。因?yàn)樵谏缃痪W(wǎng)絡(luò)上,公司不僅能看到這些人的從業(yè)經(jīng)歷和所在的地理位置,還能知道哪些人對(duì)Adobe的戰(zhàn)略和文化是認(rèn)同的。如今,機(jī)構(gòu)只負(fù)責(zé)Adobe美國(guó)不足2%的招聘業(yè)務(wù)。
社交網(wǎng)絡(luò)不僅改變了人們的溝通方式,也讓求職者和招聘企業(yè)的“供求”信息達(dá)到更精準(zhǔn)的匹配。這除了有賴于人們?cè)谏缃痪W(wǎng)絡(luò)上留下的真實(shí)信息之外,更得益于企業(yè)主動(dòng)對(duì)這張數(shù)字化的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的挖掘和分析,最終讓招聘工作人員快速有效地摸清求職者的工作技能、教育背景、從業(yè)經(jīng)歷、愛好、性格特征等信息。
通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò),企業(yè)可以在特殊的圈子里找到自己需要的特定人才,然后進(jìn)行有的放矢地安排筆試、面試。以往,企業(yè)通常需要在幾輪面試過(guò)后,才大概掌握求職者的性格特征。現(xiàn)在,通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò),企業(yè)在與求職者見面前就把對(duì)方的“底牌”基本摸得差不多了。在美國(guó),一家醫(yī)院收到了一名女士的工作申請(qǐng),但院方后來(lái)發(fā)現(xiàn)此人在照片共享網(wǎng)站上上傳了自己的,于是直接拒絕了申請(qǐng)。
德勤:人才在線之旅
上述模式還只是停留“找人”的層面上。而在一些企業(yè)看來(lái),社交招聘可以是一個(gè)一石二鳥的過(guò)程,甚至可以首先是一種營(yíng)銷,企業(yè)可以在社交網(wǎng)絡(luò)上以一種有趣的和可親的姿態(tài)聚攏人氣,順便地找到合適的人才。
德勤會(huì)計(jì)師事務(wù)所中國(guó)子公司新浪官方微博在去年9月份推出了一個(gè)活動(dòng)——“德勤在線之旅”。參與者可以親身體驗(yàn)一次線上旅行,旅行從“機(jī)場(chǎng)”開始,旅客可以在這里選擇自己想要去的地方是北京、上海,還是香港,“飛”抵目的地后,旅客可以參觀德勤在當(dāng)?shù)氐奶摂M辦公室,并與里面的員工進(jìn)行交談。每參觀一個(gè)地方,旅客就能收到一個(gè)綠點(diǎn),集齊六個(gè)綠點(diǎn)后,旅行完成。德勤在數(shù)小時(shí)之內(nèi)就收到了足夠多的工作申請(qǐng)。最后統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),有超過(guò)1.7萬(wàn)人參與到這個(gè)在線游戲中,其中有許多人在游戲中與德勤頻繁互動(dòng)。
谷歌也把這種社交網(wǎng)絡(luò)招聘方式運(yùn)用得非常嫻熟。其在自己的社交平臺(tái)Google+上增加了一個(gè)“Life at Google”(谷歌生活)賬戶,除了分享人們?cè)诠雀韫ぷ鞯那闆r、氛圍和文化外,還不失時(shí)機(jī)地在上面招聘信息,并有多個(gè)工作人員在后臺(tái)與來(lái)訪者充分溝通?,F(xiàn)在,“Life at Google”已經(jīng)成為谷歌招聘的核心平臺(tái)。
群邑:真人秀
對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)招聘上,群邑中國(guó)發(fā)揮媒介傳播機(jī)構(gòu)的專長(zhǎng),把招聘過(guò)程先變成了一個(gè)“走秀T臺(tái)”,無(wú)論是招聘者還是候選者,都“走”出了自己的精彩。當(dāng)然,招聘任務(wù)也圓滿完成。
信息通信技術(shù)的日新月異,在教育領(lǐng)域引發(fā)了重要的變革,其中基于web2.0的交互功能、便攜移動(dòng)設(shè)備加速普及等技術(shù)而來(lái)的,就是泛在學(xué)習(xí)(Ubiquitous Learning)的日益廣泛。這種學(xué)習(xí)方式的特點(diǎn)可以概括為5A(Anywhere、Anytime、Anydevice、Anyo和Anything)。作為高校學(xué)生也逐步接受并廣泛采用了這種模式。為配合這種新的模式,教師也在努力嘗試使用各種新的移動(dòng)信息交互渠道與學(xué)生進(jìn)行溝通。本文在總結(jié)現(xiàn)在市面上較為廣泛使用的適合師生之間交流的軟件優(yōu)缺點(diǎn)基礎(chǔ)上,提出了一種移動(dòng)信息互動(dòng)APP的原型設(shè)計(jì)。
一、現(xiàn)有移動(dòng)信息互動(dòng)平臺(tái)的優(yōu)缺點(diǎn)比較
根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)上公布的移動(dòng)應(yīng)用覆蓋率和我校師生溝通實(shí)際調(diào)研情況,本文選擇了QQ、微信、飛信、超級(jí)課程表等四款移動(dòng)交互軟件進(jìn)行詳細(xì)分析。
1.1QQ
據(jù)獨(dú)立第三方移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)TalkingData在2015年9月的《2015中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)發(fā)展指數(shù)數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示,截至2015年7月,騰訊系應(yīng)用的用戶覆蓋率占據(jù)最多席位,其中QQ和微信分列一二名,覆蓋比例超過(guò)了75%。QQ的優(yōu)缺點(diǎn)如表1所示。
1.2微信
微信自2011年推出以來(lái),憑借其支持跨通信運(yùn)營(yíng)商、跨操作系統(tǒng)平臺(tái),可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送免費(fèi)(需消耗少量網(wǎng)絡(luò)流量)語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字,可以使用通過(guò)共享流媒體內(nèi)容的資料和基于位置的社交插件"搖一搖"、"漂流瓶"、"朋友圈"、"公眾平臺(tái)"、"語(yǔ)音記事本"等服務(wù)插件諸多功能快速占領(lǐng)了大批移動(dòng)客戶,高校學(xué)生使用者也非常廣泛,據(jù)統(tǒng)計(jì)智能手機(jī)裝機(jī)率已超過(guò)90%。其優(yōu)缺點(diǎn)如表2所示。
1.3飛信
飛信(Fetion)是中國(guó)移動(dòng)推出的"綜合通信服務(wù)",實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)間的無(wú)縫通信服務(wù)。飛信不但可以免費(fèi)從PC給手機(jī)發(fā)短信,而且不受任何限制,能夠隨時(shí)隨地與好友開始語(yǔ)聊,并享受超低語(yǔ)聊資費(fèi)。由于中國(guó)移動(dòng)很早就開始布局高校市場(chǎng),而且較早在教師群體中推廣使用,所以目前仍是部分師生溝通的必選渠道。其優(yōu)缺點(diǎn)如表3所示。
1.4 超級(jí)課程表
超級(jí)課程表是廣州超級(jí)周末科技有限公司旗下一款針對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)的校園應(yīng)用。其宗旨是開發(fā)課表交友新方式,認(rèn)識(shí)同班同學(xué);快速了解大學(xué)新鮮資訊,讓學(xué)生充分享受大學(xué)生活,這一應(yīng)用獲得了大量大學(xué)生的熱捧,其優(yōu)缺點(diǎn)如表4所示。
二、移動(dòng)信息互動(dòng)APP的原型設(shè)計(jì)
通過(guò)對(duì)南京工業(yè)大學(xué)以及部分其他高校的調(diào)研,以及借鑒現(xiàn)有軟件的優(yōu)缺點(diǎn),本文擬面向高校師生,設(shè)計(jì)一個(gè)移動(dòng)信息交互APP原型,本原型設(shè)計(jì)著重突出消息反饋的及時(shí)性,試圖使師生關(guān)系之前的互動(dòng)更加高效。
2.1教師端原型設(shè)計(jì)
教師端的主頁(yè)功能的選擇上主要分為近期消息、個(gè)人聯(lián)系人和群組。
近期消息如圖1所示,主要顯示近期最新的聯(lián)系消息。
教師端中間功能為聯(lián)系人功能(圖2),為了更加方便的快捷的讓教師的信息傳達(dá),并了解是否傳達(dá)到學(xué)生手中,我們進(jìn)行了功能上的創(chuàng)新,即已讀和未讀功能。
點(diǎn)擊群發(fā)后,可以選擇兩個(gè)功能:選擇聯(lián)系人和查看未讀成員。
選擇聯(lián)系人發(fā)送消息時(shí),可以直接選擇分組或者單個(gè)選擇想要發(fā)送的人,在輸入框內(nèi)可以輸入文字,同時(shí)也可以添加圖片,這樣更加方便了教師一對(duì)多的將信息傳達(dá)給學(xué)生。
消息發(fā)送成功后還可以查看自己發(fā)送的文字或有圖片的消息,點(diǎn)開消息界面后,可以查看學(xué)生已讀或未讀消息。點(diǎn)開消息列表,對(duì)于未讀的學(xué)生可以選擇再次發(fā)送,同時(shí)也可以清晰的查看到同學(xué)是否收到消息。
教師端還含有一個(gè)群組功能,在群組功能中,為了解決之前總結(jié)中提到的不能夠做到像平時(shí)面對(duì)面交流的情況,我們特地增加了視頻和通話功能,視頻為一對(duì)多,而通話功能為群組一起商討,但是同時(shí)也會(huì)有一些缺陷現(xiàn)在仍就未能解決,例如,通話時(shí)人員如果過(guò)多會(huì)較為混亂。在學(xué)生端也含有群組界面。
學(xué)生端與教師端不同的是,學(xué)生端的消息頁(yè)面所含聯(lián)系人多為老師,較少,也可以在接收消息后,自我勾選消息是否已讀,如圖6。
勾選后,消息由未讀變成已讀按鈕。
這款軟件原型著重從提升師生之間交流的及時(shí)性、高效性出發(fā),借鑒了現(xiàn)有軟件的通用設(shè)計(jì)界面,同時(shí)針對(duì)高校師生交流的多種需求加以改進(jìn),后續(xù)開發(fā)中還應(yīng)進(jìn)一步考慮界面的風(fēng)格特點(diǎn)以適應(yīng)使用者的實(shí)際偏好。
參考文獻(xiàn):
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作者簡(jiǎn)介:嚴(yán)沐蕾(1994.4--)女,漢族,江蘇泰興人,學(xué)生,南京工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,本科在讀
王巧昱(1995.12--)女,漢族,江蘇南京人,學(xué)生,南京工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,本科在讀
現(xiàn)代公共關(guān)系中主要研究對(duì)象是公眾,同時(shí)公共關(guān)系研究的內(nèi)容可分成兩類,一類是研究公共外部關(guān)系,另一類是研究公共內(nèi)部關(guān)系[1]。在企業(yè)中的現(xiàn)代公共關(guān)系研究的內(nèi)部關(guān)系內(nèi)容,主要是對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工關(guān)系分析,使用研究?jī)?nèi)容在企業(yè)內(nèi)部需構(gòu)建和諧員工關(guān)系,才能夠保證企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn);企業(yè)現(xiàn)代公共關(guān)系中研究的外部關(guān)系,主要是指企業(yè)與顧客之間關(guān)系,企業(yè)與政府之間關(guān)系,企業(yè)和公共媒體之間關(guān)系,企業(yè)公共外部關(guān)系同樣影響企業(yè)發(fā)展,因此企業(yè)需有效處理公共外部關(guān)系。
二、現(xiàn)代公共關(guān)系在企業(yè)管理中的運(yùn)用
(一)運(yùn)用企業(yè)現(xiàn)代公共關(guān)系緩解企業(yè)內(nèi)外部矛盾
我國(guó)實(shí)行的是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),該種體制下要求企業(yè)能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得生存能力[2]。企業(yè)開展管理工作時(shí),可以利用好現(xiàn)代公共關(guān)系,把以前只對(duì)企業(yè)局部重視擴(kuò)展到全局關(guān)注上,這種關(guān)注能促使企業(yè)對(duì)消費(fèi)者關(guān)注,對(duì)政府關(guān)注和對(duì)新聞媒體關(guān)注。企業(yè)增加關(guān)注量,減少企業(yè)閉門造車的情況出現(xiàn),比如使用現(xiàn)代公共關(guān)系對(duì)消費(fèi)者關(guān)注,企業(yè)會(huì)更加注重消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn),從而促使企業(yè)銷售模式的改變,這種改變由傳統(tǒng)的銷售型改變?yōu)榉?wù)型,服務(wù)型銷售更能夠獲得市場(chǎng)滿意度,以此來(lái)獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)同樣可以運(yùn)用好現(xiàn)代公共關(guān)系,緩解企業(yè)內(nèi)部矛盾。企業(yè)利用現(xiàn)代公共關(guān)系對(duì)員工關(guān)注,緩解企業(yè)內(nèi)部矛盾。首先企業(yè)可以采用公眾使用的QQ平臺(tái)、微信社交平臺(tái)等,了解員工的真實(shí)需要,積極解決員工在工作或者是生活中遇見的問(wèn)題,以此來(lái)增進(jìn)員工和企業(yè)之間的凝聚力。其次企業(yè)可以利用社交平臺(tái)對(duì)員工的了解,合理分配員工崗位,充分挖掘員工的個(gè)人潛力,促使員工為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。最后企業(yè)可以利用公眾社交平臺(tái),對(duì)員工提供技能培訓(xùn),特別是新一代員工,喜歡企業(yè)采用社交平臺(tái)對(duì)員工的技能培訓(xùn),提高員工參與的積極性,也會(huì)提高員工對(duì)企業(yè)的信任度。
(二)利用現(xiàn)代公共關(guān)系為企業(yè)解決危機(jī)
企業(yè)管理時(shí)會(huì)出現(xiàn)管理危機(jī),造成該種危機(jī)和企業(yè)管理人員的素質(zhì)有很大關(guān)系。企業(yè)在遇見管理危機(jī)時(shí),企業(yè)需要使用現(xiàn)代公共關(guān)系來(lái)化解管理過(guò)程中出現(xiàn)的危機(jī)事件[3]。比如在某酒店管理時(shí),出現(xiàn)某位旅客在網(wǎng)上爆料,該酒店的衛(wèi)生條件不達(dá)標(biāo)。該處事件經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)媒體傳播以后,對(duì)酒店造成很大影響。而該酒店對(duì)危機(jī)事件的處理是采用尋找爆料人資料,并且把爆料人資料公布在互聯(lián)網(wǎng)上,還拒絕爆料人員再次入住酒店。采用這樣的公共關(guān)系處理方式,造成酒店在社會(huì)的形象是一個(gè)不誠(chéng)信,衛(wèi)生不合格的酒店,使其酒店在社會(huì)上的口碑瞬間土崩瓦解。對(duì)于該種公共危機(jī)事件的發(fā)生,酒店采用正確的做法是,利用公共網(wǎng)絡(luò),首先開展問(wèn)題的自查,并且把實(shí)際情況公布到網(wǎng)絡(luò)中,讓大眾有知情權(quán);然后是對(duì)爆料人資料審查,懷疑爆料人的真實(shí)目的,并且和質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系,在公眾的監(jiān)督下認(rèn)真檢測(cè)自身的不足之處。只有開展這樣的公共關(guān)系維護(hù),才能夠挽回酒店的社會(huì)形象,有效化解管理中出現(xiàn)的危機(jī)事件。在企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程中同樣可以利用現(xiàn)代公共關(guān)系,比如可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),企業(yè)產(chǎn)品信息,質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告信息等,以此來(lái)樹立良好的企業(yè)質(zhì)量形象,為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。企業(yè)使用現(xiàn)代公共關(guān)系不僅能夠解決管理危機(jī),還可以利用公共關(guān)系塑造企業(yè)良好形象,比如企業(yè)通過(guò)現(xiàn)代公共關(guān)系,積極參與社會(huì)慈善事業(yè)中來(lái),為企業(yè)提升知名度,塑造良好的企業(yè)社會(huì)形象。
(三)現(xiàn)代公共關(guān)系使用在企業(yè)決策參謀
企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代公共關(guān)系,可獲得產(chǎn)品在市場(chǎng)上的形象信息,企業(yè)需和消費(fèi)者主動(dòng)溝通,了解企業(yè)產(chǎn)品在消費(fèi)者使用后發(fā)現(xiàn)的優(yōu)缺點(diǎn),當(dāng)然優(yōu)點(diǎn)企業(yè)可以繼續(xù)使用,如果產(chǎn)品在消費(fèi)者使用后發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn),可以根據(jù)消費(fèi)者實(shí)際需要,對(duì)產(chǎn)品的性能提升,以此來(lái)優(yōu)化產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的物美價(jià)廉,這樣的企業(yè)在市場(chǎng)上才會(huì)獲得較好的發(fā)展。而且在企業(yè)使用公共關(guān)系獲取企業(yè)社會(huì)形象信息過(guò)程中,企業(yè)可以根據(jù)社會(huì)公眾對(duì)于企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)決策、管理水平、決策決議能力等各個(gè)方面的真實(shí)評(píng)價(jià),對(duì)企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理工作予以全面評(píng)估,進(jìn)而根據(jù)運(yùn)用現(xiàn)代公共關(guān)系獲得的各項(xiàng)企業(yè)形象信息,為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及高層管理人員的決策決議發(fā)揮至關(guān)重要的參謀作用,以便可以切實(shí)保障企業(yè)各項(xiàng)決策決議的科學(xué)性、有效性。
三、結(jié)語(yǔ)
綜上所述,企業(yè)管理時(shí)使用好現(xiàn)代公共關(guān)系,能夠滿足現(xiàn)代企業(yè)管理的要求。具體企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代公共關(guān)系中,可以使用在以下三個(gè)方面,分別是運(yùn)用企業(yè)現(xiàn)代公共關(guān)系緩解企業(yè)內(nèi)外部矛盾、利用現(xiàn)代公共關(guān)系為企業(yè)解決危機(jī)、現(xiàn)代公共關(guān)系使用在企業(yè)決策參謀。使用好這三個(gè)方面的運(yùn)用,保證企業(yè)順利發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
但是,許多公司并非自己在做搜索引擎優(yōu)化的工作,最近幾年,許多傳媒和軟件公司突然出現(xiàn),旨在通過(guò)無(wú)需聘請(qǐng)搜索引擎優(yōu)化顧問(wèn)的情況下提升公司搜索結(jié)果的排名。一直以來(lái),筆者不斷地測(cè)試新工具,在選擇現(xiàn)在這一平臺(tái)前,至少測(cè)試了超過(guò)10種工具,現(xiàn)在使用的平臺(tái)可以為我們的客戶改善搜索引擎優(yōu)化,同時(shí)價(jià)格也能被絕大多數(shù)公司所接受。
以下是筆者精選出的服務(wù),并列舉了這些服務(wù)的優(yōu)缺點(diǎn)。這些服務(wù)可以幫助那些小規(guī)模的、正在成長(zhǎng)的企業(yè),使其公司信息出現(xiàn)在搜索引擎的榜首。
SEOMoz
SEOMoz于2004年,是一家領(lǐng)先的搜索引擎優(yōu)化軟件提供商,曾獲得1930萬(wàn)美元的風(fēng)險(xiǎn)投資。該公司為企業(yè)提供競(jìng)爭(zhēng)類軟件和工具,來(lái)管理公司的搜索引擎優(yōu)化戰(zhàn)略。
優(yōu)點(diǎn):SEOMoz號(hào)稱是互聯(lián)網(wǎng)中最大的搜索引擎優(yōu)化社區(qū)。該公司的搜索引擎優(yōu)化平臺(tái)每周提供進(jìn)度和排名,因此企業(yè)能清楚地知道它們的網(wǎng)站可能面對(duì)的、會(huì)影響它們表現(xiàn)的問(wèn)題。度量、關(guān)鍵字分析和瀏覽器工具欄完善了用戶的感受,因此企業(yè)永遠(yuǎn)不需要再為它們的搜索引擎優(yōu)化管理而焦頭爛額。
缺點(diǎn):定價(jià)從每月99美元起,因此企業(yè)和個(gè)人需要評(píng)估他們是否能夠承擔(dān)每個(gè)月的費(fèi)用。
理想的使用者:任何對(duì)更多高級(jí)數(shù)據(jù)分析工具有需求的、有基礎(chǔ)搜索引擎優(yōu)化知識(shí)的用戶都是理想的使用者,如果你為多個(gè)網(wǎng)站或用戶做搜索引擎優(yōu)化,SEOMoz將會(huì)給你很大的幫助。
LocalVox
LocalVox成立于2010年,是一個(gè)本地的、社交的、移動(dòng)設(shè)備市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái),可以幫助本地企業(yè)提高在線知名度。近期該公司剛完成第一輪融資,總金額為740萬(wàn)美元,使之成為全球互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域的主要競(jìng)爭(zhēng)者。
優(yōu)點(diǎn):該公司提供一個(gè)只需點(diǎn)擊一下便可以幫助企業(yè)升級(jí)它們?cè)诰€狀況的平臺(tái)。公告、微博發(fā)帖、社交媒體更新以及郵件等會(huì)被發(fā)送至當(dāng)?shù)氐某霭嫔?、發(fā)行人以及搜索引擎、社交媒體、網(wǎng)站、名錄和電子新聞。與那些花費(fèi)許多時(shí)間來(lái)管理和升級(jí)企業(yè)在線情況的公司相比,LocalVox使這一切變得簡(jiǎn)單。LocalVox還提供簡(jiǎn)單的在線市場(chǎng)營(yíng)銷解決方案。
缺點(diǎn):這個(gè)平臺(tái)是收費(fèi)的(盡管與其他競(jìng)爭(zhēng)者相比LocalVox的要價(jià)相對(duì)更容易接受),設(shè)備費(fèi)為199美元,計(jì)劃開始后每月還需支付349美元。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)這筆費(fèi)用還是可以負(fù)擔(dān)的。
理想的使用者:LocalVox對(duì)只有本地客戶或消費(fèi)者的企業(yè)來(lái)說(shuō)更為適宜,無(wú)論他們所在的行業(yè)或者地理位置在哪里。
HubSpot
2006年,HubSpot創(chuàng)立于麻省理工學(xué)院,公司獲得的令人印象深刻的1.01億美元融資使該軟件被廣泛應(yīng)用于世界各地,目前在全球56個(gè)國(guó)家中,有超過(guò)8000家企業(yè)在使用該公司的軟件。
優(yōu)點(diǎn):HubSpot入站式市場(chǎng)營(yíng)銷軟件幫助企業(yè)處理所有的在線市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題,包括搜索引擎優(yōu)化、分析、博客、郵件、自動(dòng)控制等。該軟件可以幫助企業(yè)追蹤數(shù)據(jù)和投資回報(bào)率、發(fā)表微博和登錄頁(yè)面,而且還能夠通過(guò)內(nèi)置搜索引擎優(yōu)化工具來(lái)管理內(nèi)容。
缺點(diǎn):HubSpot的博客特色有限,例如它沒有“更多”按鈕,因此你的整篇博客內(nèi)容將被完整地顯示在首頁(yè)上,無(wú)論內(nèi)容的長(zhǎng)短。此外,個(gè)性化特征也非常有限,用戶不能改變自己網(wǎng)站的顏色,不能隨意更換風(fēng)格。限制性最強(qiáng)的是該軟件要求的2000美元的“入境成功訓(xùn)練”。
理想的使用者:那些能夠負(fù)擔(dān)得起每月200美元的企業(yè)將會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)平臺(tái)非常有用。同時(shí)那些需要從頭一步步開始學(xué)習(xí)操作的企業(yè)也會(huì)發(fā)現(xiàn)HubSpot非常適合它們。
Raven Tools
Raven Tools自稱擁有超過(guò)30個(gè)服務(wù)于搜索引擎優(yōu)化、社交媒體和內(nèi)容營(yíng)銷的在線市場(chǎng)營(yíng)銷工具。
優(yōu)點(diǎn):該平臺(tái)包含許多用于有效搜索引擎優(yōu)化戰(zhàn)略的工具,包括Facebook頁(yè)面管理器、Twitter工具以及Mailchimp綜合器。該軟件幾乎每周更新一次,添加或者修改一些新的特征,通過(guò)一個(gè)順暢的、擁有友好用戶界面的平臺(tái)將你的數(shù)據(jù)集合在一起。
缺點(diǎn):有些工具有缺陷。舉例來(lái)說(shuō),Raven的聯(lián)系人查找工具加載的時(shí)間往往會(huì)比較長(zhǎng),而且搜索到的結(jié)果也不一定有用。企業(yè)同時(shí)需要考慮是否能夠承擔(dān)每月99美元到249美元的費(fèi)用。
理想的使用者:中小型企業(yè)可能會(huì)覺得Raven Tools的解決方案是最便于管理的。
當(dāng)然,還有許多其他可供企業(yè)使用、來(lái)提高企業(yè)搜索引擎優(yōu)化的軟件工具。但上面這四個(gè)是筆者強(qiáng)烈推薦的工具,對(duì)于那些小型的、處于成長(zhǎng)期的企業(yè)來(lái)說(shuō)尤為適合。
位列第二梯隊(duì)的搜索引擎優(yōu)化工具:
BuzzStream:一個(gè)能夠有效實(shí)現(xiàn)搜索引擎優(yōu)化目的的工具,但它主要關(guān)注高級(jí)的鏈接建設(shè)競(jìng)爭(zhēng)。
Advanced Web Ranking:對(duì)搜索引擎優(yōu)化目的而言是一個(gè)偉大的工具,它并不是一個(gè)軟件,而是一個(gè)服務(wù)解決方案,但僅僅是一個(gè)桌面工具。從本質(zhì)上來(lái)看,這意味著你的信息被限制在一臺(tái)機(jī)器上而無(wú)法使用云服務(wù)。
Point
旅游出版業(yè)最被人誤解的是什么?
很多人覺得當(dāng)旅行指南作者很酷,可以四處旅行。其實(shí)不是這樣,基于旅行指南寫作的旅行,作者可能會(huì)非常焦慮,因?yàn)樗皇窃谕妫窃谧鲆粋€(gè)商業(yè)產(chǎn)品。
決定競(jìng)爭(zhēng)輸贏的關(guān)鍵是什么?
傳統(tǒng)出版行業(yè)正在面臨變革。LP轉(zhuǎn)型比較早,早在五六年前我們就開始設(shè)計(jì)數(shù)字產(chǎn)品的組合,爭(zhēng)取以最便捷的形式傳遞給旅行者。我們的App已經(jīng)有1000萬(wàn)次下載,而LP的網(wǎng)站累計(jì)有1.75億人的點(diǎn)擊,LP現(xiàn)在數(shù)字出版業(yè)務(wù)已經(jīng)占到了整體業(yè)務(wù)的四分之一。2005年開始,我們網(wǎng)站上就有廣告,現(xiàn)在App也有少量廣告?,F(xiàn)在,我們的收入屬于混合型收入。很多像我們這樣的出版商之前一直避免在書籍上出現(xiàn)廣告,這是擔(dān)心讀者會(huì)懷疑內(nèi)容受到廣告商影響。不過(guò)現(xiàn)在看來(lái),商業(yè)模式怎樣并不重要,最關(guān)鍵的是,你的內(nèi)容仍然是可信的。
過(guò)去幾年來(lái),這個(gè)行業(yè)發(fā)生的最重要變化是什么?
谷歌收購(gòu)旅游指南服務(wù)提供商Frommer’s,之后宣布不再出版紙質(zhì)旅行指南。很多人擔(dān)心旅行出版商會(huì)減少在紙質(zhì)書上的投入,不過(guò)只要你觀察一下旅行者,你會(huì)發(fā)現(xiàn)有拿紙質(zhì)書的,有拿紙質(zhì)地圖的,也有拿平板電腦和手機(jī)的。其實(shí)每個(gè)形式都有對(duì)應(yīng)的需求者,關(guān)鍵不是減少哪一塊,而是讓這些形式有一個(gè)有機(jī)的組合。LP不會(huì)放棄紙質(zhì)書,紙質(zhì)書永遠(yuǎn)有市場(chǎng)。
如何看待這個(gè)行業(yè)的未來(lái)?
我知道在中國(guó),旅行信息UGC(User Generated Content,即用戶生成內(nèi)容)的模式比較流行,用戶熱衷在網(wǎng)絡(luò)論壇和社交媒體上貢獻(xiàn)內(nèi)容和分享攻略,而像LP這樣的PGC(Professional Generated Content,即專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容)模式被認(rèn)為成本高且盈利模式單一。不過(guò),UGC模式的缺點(diǎn)在于很難管理和控制信息質(zhì)量。LP主要是派遣特約撰稿人來(lái)調(diào)查和寫作,還會(huì)找一些自由撰稿人等第三方作為補(bǔ)充。
我想到前段時(shí)間的維基泄密,一時(shí)間出來(lái)海量信息,當(dāng)然你可以去他們網(wǎng)站上看,但多數(shù)人接受信息的方式還是通過(guò)媒體。他們依賴于專業(yè)的記者去整理、解讀和分析,這樣才對(duì)信息有甄別。旅游信息也是這樣,旅行指南的信息必須實(shí)用和可依賴,這樣才能使商業(yè)價(jià)值最大化。一個(gè)好的內(nèi)容供應(yīng)商,就在于把海量的信息整理出來(lái),并形成品牌,讓讀者能快速識(shí)別信息供給的渠道。
這個(gè)行業(yè)需要什么素質(zhì)的人?
對(duì)于指南作者來(lái)說(shuō),應(yīng)該全心投入、不斷發(fā)現(xiàn)。他需要有一定的調(diào)研能力,同時(shí)寫作要誠(chéng)實(shí),我們不是寫旅游宣傳,而是把一個(gè)地方的優(yōu)缺點(diǎn)都客觀表達(dá)出來(lái),尤其是這個(gè)地方的特質(zhì)。比如北京,這個(gè)城市最重要的可能不是在哪里吃飯和睡覺,而是對(duì)這個(gè)城市歷史感的體驗(yàn)。
Advice
如何度過(guò)職場(chǎng)最艱難時(shí)光的?
2008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)的時(shí)候,我是LP的過(guò)渡CEO,當(dāng)時(shí)公司受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響很大,作為CEO必須在精打細(xì)算的同時(shí)考慮未來(lái),這并不容易。不過(guò)困難的時(shí)候,也是考驗(yàn)一個(gè)人的時(shí)候。你首先要承認(rèn)自己面臨困難,并實(shí)事求是地對(duì)待它。
面試時(shí)最在意什么?
我希望找有好奇心、熱愛學(xué)習(xí)、活潑熱情的人。我不希望這些人只滿足于自己的工作職能,而是能夠發(fā)揮主動(dòng)性,出色完成工作。比如一個(gè)財(cái)務(wù)人員,我希望他不僅是一名會(huì)計(jì),還要明白LP是干什么的,需要為讀者提供什么樣的服務(wù),在市場(chǎng)怎么定位。
在時(shí)間管理上有哪些經(jīng)驗(yàn)?
我的時(shí)間管理一團(tuán)糟,我覺得應(yīng)該找一個(gè)優(yōu)秀的助理。
推薦一款你認(rèn)為最棒的App?
一、微博發(fā)展綜述
微博作為當(dāng)今信息時(shí)代的重要產(chǎn)物,不僅在社會(huì)各界廣受關(guān)注,同時(shí)也給社會(huì)帶來(lái)了顯著影響。2010年被稱為微博元年,它作為一種新興的媒介,以“碎片化”傳播方式滿足了現(xiàn)代社會(huì)的信息話需求,符合大眾生活的碎片化時(shí)間消費(fèi)習(xí)慣,迎合了社會(huì)信息化的進(jìn)程,彌補(bǔ)了傳統(tǒng)媒體時(shí)效性、即時(shí)性、反饋性弱的不足。與此同時(shí),微博也改變了現(xiàn)代社會(huì)人們關(guān)注信息的方式和習(xí)慣,對(duì)社會(huì)生活方式和社會(huì)交往方式產(chǎn)生了沖擊。通過(guò)微博,人們將自己的見解和觀點(diǎn)給自己的聽眾,在形式上新穎、傳播方法上迅速、影響力上明顯。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下產(chǎn)生的微博,促進(jìn)了當(dāng)今時(shí)代的發(fā)展,未來(lái)也將會(huì)邁向一個(gè)更大的舞臺(tái)。
近幾年微博受到社會(huì)的廣泛關(guān)注,引起了眾多研究者的興趣。關(guān)于微博的研究現(xiàn)狀,國(guó)內(nèi)學(xué)者正處于起步階段,國(guó)外學(xué)者的研究則相對(duì)比較成熟,定量研究較多。
在國(guó)外,關(guān)于微博的研究主要集中于對(duì)微博功能的延伸。美國(guó)很早就將微博運(yùn)用于教育中,并取得了很好的效果。有學(xué)者提出微博的群體溝通和項(xiàng)目協(xié)調(diào)功能需要得到重視,提出可以將微博與電視緊密結(jié)合,提供一種社會(huì)化的視頻體驗(yàn)。由于微博在西方社會(huì)的應(yīng)用十分廣泛且功能多樣,微博的個(gè)人表達(dá)功能和社交功能成為研究的主要方向。
從國(guó)內(nèi)來(lái)看,從2007年微博傳入中國(guó)之后的兩年內(nèi),微博處于初始、緩慢發(fā)展階段,只能效仿國(guó)外微博產(chǎn)品,且用戶相對(duì)較少,關(guān)注度相對(duì)偏低,微博的實(shí)際價(jià)值并未得到體現(xiàn)。但在2009年,微博的發(fā)展出現(xiàn)了顯著變化,一批新的微博網(wǎng)站相繼出現(xiàn),使微博的發(fā)展快速崛起,在國(guó)內(nèi)也形成了競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)。從此微博滲透到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域,同時(shí)也對(duì)社會(huì)產(chǎn)生了巨大的影響。微博在國(guó)內(nèi)的發(fā)展從緩慢到迅速,定會(huì)在未來(lái)走向成熟。
同時(shí),微博在我國(guó)各大高校也迅速普及,成為當(dāng)代大學(xué)生獲取信息、溝通交流、自由言論等必不可少的工具。大學(xué)生對(duì)微博的使用主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:首先,微博已成為大家獲取信息的主要工具,成為了解社會(huì)的重要渠道;其次,在微博上發(fā)泄情緒、言論、釋放壓力已成為生活的重要組成部分;最后,微博加強(qiáng)了同學(xué)之間、師生之間的交流,通過(guò)微博這樣的虛擬空間來(lái)拓展自己的朋友圈、社交圈,緩解了社交、人際壓力。
二、相關(guān)研究綜述
盡管微博是興起時(shí)間不長(zhǎng)的事物,但其影響力卻已超乎我們的想象,將微博運(yùn)用于教育、營(yíng)銷、新聞傳播等方面早已成為習(xí)慣,其中將微博運(yùn)用于高校學(xué)生工作方面的影響力也顯而易見。通過(guò)微博這個(gè)方便快捷的工具,大學(xué)生可以快速分享身邊的所見所聞,同時(shí)也可以看見自己關(guān)注的人的動(dòng)態(tài);微博的信息量強(qiáng)大,可以滿足當(dāng)代大學(xué)生的好奇心;作為一種網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái),大學(xué)生可以隨時(shí)參與到微博討論中,發(fā)表自己的觀點(diǎn)和看法,從而找到志同道合的朋友。將微博運(yùn)用于學(xué)生工作中主要具有以下重要意義。
首先,微博是連接同學(xué)與老師、同學(xué)與同學(xué)之間的橋梁。老師可以利用微博了解到學(xué)生的思想動(dòng)態(tài),學(xué)生可以自由地在微博的平臺(tái)上表達(dá)自己的想法,這樣不僅加強(qiáng)了同學(xué)與老師之間的多形式交流,同時(shí)也使學(xué)生更自由的表達(dá)自己。
其次,微博是全方位表達(dá)和展示個(gè)人的舞臺(tái)。作為多媒體平臺(tái),結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn),個(gè)人在微博上的表達(dá)方式多元,可以以文字、圖片、照片、動(dòng)畫、音樂、文章、鏈接等方式表達(dá)自我,形式多樣,能夠充分展現(xiàn)個(gè)人的性格特點(diǎn)。
再次,微博可以加強(qiáng)班級(jí)文化建設(shè)。班級(jí)文化是一個(gè)班級(jí)同學(xué)價(jià)值觀、班級(jí)風(fēng)氣的重要體現(xiàn),建設(shè)班級(jí)文化可以通過(guò)微博平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)。在開展一個(gè)重要班級(jí)活動(dòng)前期,可以將初步計(jì)劃和方案提前放在微博上,充分征求同學(xué)們意見和建議,集思廣益,通過(guò)討論等方式進(jìn)一步完善活動(dòng)方案,彌補(bǔ)不足?;顒?dòng)方案確定后,正式到微博上,起到活動(dòng)宣傳的作用,提高班級(jí)活動(dòng)的影響力和知名度。
最后,微博的使用有利于提高學(xué)生工作的效率。微博具有即時(shí)、開放、互動(dòng)、共享的優(yōu)勢(shì),學(xué)生工作管理者可以利用此優(yōu)勢(shì)各類相關(guān)信息以及重要通知,及時(shí)得到反饋信息,從而提高工作效率和為廣大學(xué)生服務(wù)的水平。
國(guó)內(nèi)不少學(xué)者都對(duì)該領(lǐng)域進(jìn)行了相關(guān)研究。
《微博對(duì)大學(xué)生思想政治教育的影響及對(duì)策研究》一文以微博的崛起為立論基點(diǎn),圍繞微博和大學(xué)生思想政治教育的相關(guān)基礎(chǔ)理論,以大學(xué)生思想行為及大學(xué)生思想政治教育所受的影響為主線,以提出將微博運(yùn)用到大學(xué)生思想政治教育之中的具體對(duì)策為目的,結(jié)合微博的技術(shù)特點(diǎn)展開研究和討論。文章將微博與BBS論壇、E-mail、網(wǎng)上即時(shí)通訊系統(tǒng)(IM)、博客、SNS社交網(wǎng)站、短信等互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用及通訊技術(shù)作出全面對(duì)比分析,并在此基礎(chǔ)上分析微博作為思想政治教育載體的獨(dú)有優(yōu)勢(shì)和利弊影響。
微博給大學(xué)生帶來(lái)的影響表現(xiàn)在很多方面,其中,在《微博中大學(xué)生的自我表露及其影響研究》一文中,作者闡述了微博中自我表露對(duì)大學(xué)生的影響。文章指出微博傳播是一個(gè)自我表露的過(guò)程,通過(guò)深度訪談并對(duì)訪談?wù)呶⒉┻M(jìn)行文本研究,分析了微博中自我表露的動(dòng)機(jī)、對(duì)象、方式等,并對(duì)自我表露進(jìn)行心理研究,最后分析了微博導(dǎo)致的碎片化和媒介依賴失語(yǔ)化現(xiàn)象。文章在最后指出,在微博環(huán)境下成長(zhǎng)與生存的大學(xué)生,可能面臨現(xiàn)實(shí)社交功能退化與萎縮的危險(xiǎn),這是值得深思并提高警惕的。
輔導(dǎo)員在高校學(xué)生工作中扮演著重要角色,微博的使用為輔導(dǎo)員管理學(xué)生工作帶來(lái)了許多便利。陳潔在《輔導(dǎo)員如何利用微博開展學(xué)生工作》的研究中提到,輔導(dǎo)員利用微博,可以關(guān)注學(xué)生思想動(dòng)態(tài),及時(shí)信息,搭建學(xué)校、老師、家長(zhǎng)、學(xué)生四方溝通的平臺(tái)。研究中還提出了高校輔導(dǎo)員在使用微博過(guò)程中需注意的事項(xiàng),首先是簡(jiǎn)明扼要,其次是深思熟慮,再次是及時(shí)互動(dòng),最后是科學(xué)規(guī)劃。高校輔導(dǎo)員應(yīng)在了解學(xué)生特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,借助微博這一新媒介,為高校學(xué)生工作開創(chuàng)新局面。
三、將微博運(yùn)用于學(xué)生工作實(shí)驗(yàn)及分析
(一)實(shí)驗(yàn)總體概述
本研究項(xiàng)目在已有的研究成果基礎(chǔ)上,以云南農(nóng)業(yè)大學(xué)2012級(jí)公管事業(yè)管理班為研究對(duì)象,進(jìn)行將微博運(yùn)用于學(xué)生團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的案例實(shí)驗(yàn)和分析?;舅悸肥牵哼x擇合適基于微博進(jìn)行的學(xué)生工作主題。首先帶領(lǐng)學(xué)生將微博運(yùn)用于活動(dòng)的準(zhǔn)備階段,將學(xué)生進(jìn)行分組,鼓勵(lì)學(xué)生分別以小組及個(gè)人的方式充分見解和建議,用頭腦風(fēng)暴的方式激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維,提出更多更好的想法。其次將微博運(yùn)用于活動(dòng)的實(shí)施階段,利用微博開放性的特點(diǎn),為學(xué)生提供微博交流平臺(tái),對(duì)活動(dòng)進(jìn)程進(jìn)行交流、反饋和監(jiān)督等。最后在活動(dòng)結(jié)束后,在學(xué)生中進(jìn)行調(diào)研,采用問(wèn)卷調(diào)查和采訪的方法,收集反饋,紀(jì)錄學(xué)生對(duì)于利用微博開展活動(dòng)的感受,并找出工作過(guò)程中的優(yōu)缺點(diǎn),分析其深入原因。
本次實(shí)驗(yàn)內(nèi)容為本班級(jí)特色活動(dòng)――班級(jí)生日聚會(huì)。第一步,提前在微博上創(chuàng)建生日聚會(huì)的討論話題,消息和初步方案,在微博互動(dòng)中鼓勵(lì)學(xué)生自由提出想法,充分發(fā)表見解,最終確定方案;第二步,按照集體討論的方案開展活動(dòng),利用多媒體設(shè)備,對(duì)聚會(huì)的實(shí)時(shí)內(nèi)容討論話題,鼓勵(lì)學(xué)生以文字、照片、鏈接等形式參與話題討論,使活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛及微博互動(dòng)氣氛同時(shí)活躍。第三步,通過(guò)問(wèn)卷及采訪方式在學(xué)生中開展調(diào)研,收集反饋意見,總結(jié)微博運(yùn)用于生日聚會(huì)的優(yōu)缺點(diǎn),使微博在學(xué)生工作發(fā)揮更大的作用。
(二)實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備階段
以新浪微博作為平臺(tái),提前通知全班66名學(xué)生申請(qǐng)微博賬號(hào)并互相關(guān)注,選擇班級(jí)生日聚會(huì)作為本次學(xué)生活動(dòng)的主題,在新浪微博上建立該主題的話題討論,班級(jí)成員通過(guò)評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)等方式迅速告知每一位學(xué)生。選取男、女各一名學(xué)生作為記錄員,將其余64名學(xué)生隨機(jī)分為8組,第一周以小組為單位對(duì)生日聚會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)、環(huán)節(jié)、獎(jiǎng)品等具體方案內(nèi)容進(jìn)行研究和討論,提出三點(diǎn)以上建議,并以小組名義將建議到話題討論中,兩名記錄員紀(jì)錄學(xué)生所提建議。第二周前三天時(shí)間,64名學(xué)生以個(gè)人名義在話題討論中對(duì)各小組提出的建議進(jìn)行自由討論,發(fā)表建議。兩名記錄員記錄修改意見,并整理后在話題討論中。第四天和第五天,64名學(xué)生對(duì)整理出來(lái)的修改建議進(jìn)行投票,投票結(jié)束后,兩名記錄員整理投票結(jié)果,最終確定活動(dòng)方案。該過(guò)程充分汲取了頭腦風(fēng)暴的優(yōu)勢(shì),在小組內(nèi)及全班范圍內(nèi)的討論中,激勵(lì)學(xué)生自由發(fā)言,激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維,鼓勵(lì)更多更好的想法。基于微博即時(shí)性的特點(diǎn),每一位學(xué)生的想法和建議都能夠得到及時(shí)的回應(yīng)和反饋,激發(fā)了學(xué)生的熱情,學(xué)生所提出的想法和建議也在互動(dòng)討論中不斷得以補(bǔ)充和完善。同時(shí),微博的使用起到了一定的宣傳作用,班級(jí)成員在互動(dòng)和討論的過(guò)程中,將話題轉(zhuǎn)發(fā)并@學(xué)?;蚱渌麑W(xué)院的相關(guān)社團(tuán)及老師等,提高了此次活動(dòng)的影響力。
(三)實(shí)驗(yàn)實(shí)施階段
本次活動(dòng)按照最終確定的活動(dòng)方案進(jìn)行,地點(diǎn)為多媒體教室?;顒?dòng)開始前,由主持人說(shuō)明活動(dòng)中微博使用方法及后續(xù)獎(jiǎng)勵(lì)原則。微博的使用貫穿于活動(dòng)全過(guò)程。第一,學(xué)生可在任何時(shí)間自由發(fā)起聚會(huì)相關(guān)話題,并互相轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論,多媒體屏幕全程轉(zhuǎn)播微博。第二,學(xué)生可在微博中現(xiàn)場(chǎng)照片,以激發(fā)更熱烈的互動(dòng)和討論。第三,當(dāng)所有環(huán)節(jié)完成后,64名學(xué)生對(duì)活動(dòng)環(huán)節(jié)進(jìn)行投票,選出自己最喜歡的部分,活動(dòng)結(jié)束后,兩名記錄員整理投票,后續(xù)對(duì)最受歡迎的環(huán)節(jié)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。第四,活動(dòng)結(jié)束后,兩名記錄員對(duì)班級(jí)所有同學(xué)的微博數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì),微博數(shù)量包括發(fā)起話題數(shù)量、轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)、評(píng)論次數(shù),統(tǒng)計(jì)微博數(shù)量最多的三名同學(xué),并在班級(jí)微博上公布,后續(xù)將進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。該階段使學(xué)生充分參與到微博互動(dòng)當(dāng)中,微博不再只是學(xué)生了解社會(huì)、發(fā)表言論、釋放壓力的平臺(tái),在本次活動(dòng)中微博與學(xué)生密切聯(lián)系,使學(xué)生意識(shí)到將微博運(yùn)用于學(xué)生工作中、運(yùn)用到教育管理中的作用也非常顯著。
(四)收集數(shù)據(jù)階段
為了解本次實(shí)驗(yàn)的效果,針對(duì)全班除兩名記錄員外的64位同學(xué)進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查,并從中隨機(jī)選取班級(jí)人數(shù)的10%進(jìn)行深入訪談。在活動(dòng)結(jié)束后的一天,組織全班學(xué)生統(tǒng)一進(jìn)行問(wèn)卷填寫,保證問(wèn)卷的時(shí)效性和真實(shí)性。問(wèn)卷內(nèi)容根據(jù)本次活動(dòng)展開,包括學(xué)生的使用感受,認(rèn)為存在的問(wèn)題以及提出的意見建議等。學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)答題,現(xiàn)場(chǎng)收回問(wèn)卷,在問(wèn)卷填寫完成后,由兩位記錄員進(jìn)行問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)。在活動(dòng)結(jié)束的第二天,對(duì)問(wèn)卷中隨機(jī)抽取的7名學(xué)生分別進(jìn)行深入訪談,探索構(gòu)成不同使用體驗(yàn)的深入原因。
四、實(shí)驗(yàn)結(jié)果及發(fā)現(xiàn)
此次實(shí)驗(yàn)中,將微博運(yùn)用于學(xué)生工作的探索并不是十全十美,但微博的使用對(duì)于管理和組織學(xué)生工作具有促進(jìn)的作用是毫無(wú)疑問(wèn)的,本次實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)將微博運(yùn)用于學(xué)生工作中具有以下值得肯定的優(yōu)點(diǎn):
1.微博上的互動(dòng)推動(dòng)了班級(jí)問(wèn)題進(jìn)入議事日程,從而有效推動(dòng)了班級(jí)決策的過(guò)程;
2.班級(jí)微博的討論促進(jìn)了參與者理性的提升;
3.微博對(duì)大學(xué)生的社交心理產(chǎn)生了積極的引導(dǎo)作用,在其學(xué)業(yè)、交友和社會(huì)生活中發(fā)揮了一定作用;
4.可以在微博上通知、課程表、班級(jí)制度、班級(jí)活動(dòng)等,班主任可以與學(xué)生進(jìn)行一對(duì)多公開交流,也可以進(jìn)行一對(duì)一私下交流,為有效幫助學(xué)生解決問(wèn)題提供了更多的途徑;
5.班級(jí)微博的出現(xiàn),為參與者提供了一個(gè)超越地域界線和時(shí)間限制的“在線空間”,每個(gè)人都能在這里自由發(fā)表自己的意見,有效促進(jìn)了班級(jí)決策民主的良好運(yùn)作。在微博中,個(gè)人可自由表達(dá)意見,形成網(wǎng)絡(luò)意見,當(dāng)有足夠多的人被吸引到對(duì)某個(gè)問(wèn)題的討論中來(lái)的時(shí)候,通過(guò)大量的轉(zhuǎn)發(fā)與評(píng)論,就形成了網(wǎng)絡(luò)民意。
在承認(rèn)其優(yōu)點(diǎn)的同時(shí),也必須認(rèn)識(shí)到本次活動(dòng)總結(jié)出的缺點(diǎn)及存在的問(wèn)題,尋求改善方法,加強(qiáng)微博使用效力。主要總結(jié)出以下不足之處:
1.微博的使用影響了學(xué)生自主獨(dú)立思考。五花八門的信息和觀點(diǎn)太多,像潮水一樣涌向?qū)W生,容易使學(xué)生喪失獨(dú)立思考的空間;
2.由于微博具有傳播快捷、使用人群廣的特點(diǎn),因此極可能產(chǎn)生巨大的負(fù)面影響,且微博產(chǎn)生負(fù)面影響的可能性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他任何媒體;
3.微博已經(jīng)成為一個(gè)新的炒作平臺(tái),有的學(xué)生可能會(huì)在不經(jīng)過(guò)同學(xué)允許的情況下將一些個(gè)人隱私共享到微博中,造成不必要的傷害和矛盾;
4.微博可能會(huì)助長(zhǎng)浮躁的風(fēng)氣。借助微博這一平臺(tái),有的學(xué)生可能會(huì)發(fā)表一些帶有主觀性極強(qiáng)的言論,這可能會(huì)影響到同學(xué)之間的友誼及班級(jí)的凝聚力。
五、建議
在本次實(shí)驗(yàn)中,微博運(yùn)用于學(xué)生工作的實(shí)驗(yàn)呈現(xiàn)出一定的優(yōu)缺點(diǎn),今后相關(guān)領(lǐng)域的研究應(yīng)注意以下問(wèn)題。
首先,在實(shí)施每次活動(dòng)時(shí)要注意實(shí)施的基礎(chǔ)條件,要對(duì)受眾學(xué)生媒介物質(zhì)及素養(yǎng)基礎(chǔ)做出系統(tǒng)了解,必須確定學(xué)生具備微博使用設(shè)施以及相應(yīng)的使用能力,這是開展一系列活動(dòng)的前提;其次,要找出不同的活動(dòng)與所適應(yīng)的微博形式,選擇最適合的方案。每一次活動(dòng)前要認(rèn)真分析與微博技術(shù)特征結(jié)合的可行性方案,尋找適合的方式;最后,在微博的使用過(guò)程中要建立適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制,從而達(dá)到保持學(xué)生積極性、更好地完成活動(dòng)的目的。
將微博運(yùn)用于高校學(xué)生工作中面廣線長(zhǎng)點(diǎn)多,不僅僅是班級(jí)活動(dòng),針對(duì)全校性的活動(dòng)也可以充分利用微博,如學(xué)校大型晚會(huì)、社團(tuán)特色晚會(huì)、學(xué)院主題晚會(huì)等。此外,微博還可以運(yùn)用到了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài),進(jìn)入課堂促進(jìn)教學(xué)等領(lǐng)域中。我國(guó)關(guān)于微博應(yīng)用與教育的理論研究已取得一定成就,但更重要的是用于實(shí)踐,研究者應(yīng)在開展理論研究的同時(shí)注重進(jìn)行實(shí)踐方面的研究,將理論研究成果應(yīng)用于實(shí)踐教學(xué)中,不斷檢驗(yàn)與修正,以便于微博更大規(guī)模的推廣與應(yīng)用。
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1 引言
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái),移動(dòng)計(jì)算、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的快速普及和應(yīng)用,信息化應(yīng)用對(duì)互聯(lián)網(wǎng)通信傳輸承載技術(shù)提出了較高的要求。光纖通信、基站設(shè)備的快速進(jìn)步,有效的促進(jìn)了移動(dòng)通信技術(shù)的普及和改進(jìn)。目前,移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展經(jīng)歷了四個(gè)階段,進(jìn)入到了高速率、高可靠、高覆蓋的TD-LTE時(shí)代。TD-LTE已經(jīng)成為當(dāng)前移動(dòng)通信的主流技術(shù),該技術(shù)使用OFDM的多址接入模式,可以有效的增強(qiáng)無(wú)線鏈路通信技術(shù),采用高可靠性的軟件無(wú)線電技術(shù)和高效的調(diào)制解調(diào)技術(shù),同時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)智能天線分布和空時(shí)編碼通信技術(shù),有效的提高了數(shù)據(jù)傳輸?shù)乃俾?,可以滿足視頻圖片、文字聲音的傳輸,確保滿足移動(dòng)通信需求。
2 移動(dòng)通信技術(shù)應(yīng)用發(fā)展現(xiàn)狀
移動(dòng)通信技術(shù)發(fā)展迅速,已經(jīng)經(jīng)歷了四代,分別是2G、2.5G、3G和4G等。LTE已經(jīng)成為4G時(shí)代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主流通信技術(shù),其分別包括兩種,分別是我國(guó)主導(dǎo)的TD-LTE技術(shù)和歐美等國(guó)家主導(dǎo)的FDD-LTE技術(shù)。TD-LTE作為下一代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最新采用的技術(shù),其可以有效支撐高帶寬的數(shù)據(jù)傳輸功能。據(jù)工信部統(tǒng)計(jì),截至2015年12月底,我國(guó)TD-LTE產(chǎn)業(yè)已經(jīng)建設(shè)了120萬(wàn)個(gè)4G基站,進(jìn)一步提高了TD-LTE覆蓋范圍和保持較大的數(shù)據(jù)流量。TD-LTE技術(shù)的快速推廣,提高了智能終端產(chǎn)業(yè)的迅速增強(qiáng),并且與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)APP相互結(jié)合,誕生了移動(dòng)計(jì)算、云計(jì)算、分布式計(jì)算等應(yīng)用技術(shù),積累了海量的數(shù)據(jù)資源,進(jìn)一步方便了人們的工作、生活和學(xué)習(xí),并且具有極其廣泛的應(yīng)用前景,形成了一系列的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)。
3 TD-LTE技術(shù)應(yīng)用與研究
3.1 TD-LTE應(yīng)用優(yōu)勢(shì)
TD-LTE經(jīng)過(guò)研究和改進(jìn),其已經(jīng)具有許多應(yīng)用優(yōu)勢(shì):
(1)TD-LTE可以靈活支持移動(dòng)寬帶數(shù)據(jù)傳輸,下行采用OFDMA技術(shù),最高速率可以達(dá)到100Mbits/s,能夠滿足數(shù)據(jù)告訴下載需求;上行采用OFDM的改進(jìn)版本SC-FDMA技術(shù),能夠有效降低低峰均比,減弱終端發(fā)射功率,延長(zhǎng)終端使用時(shí)間,上行速率可以達(dá)到50Mbits/s。
(2)TD-LTE技術(shù)可以充分的利用通信信道對(duì)稱性的特點(diǎn),簡(jiǎn)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)復(fù)雜度,提高系統(tǒng)性能,并且系統(tǒng)高層總體上可以與FDD保持一致,更好的實(shí)施數(shù)據(jù)傳輸融合。
(3)TD-LTE技術(shù)能將智能天線與MIMO技術(shù)融合,提高系統(tǒng)在復(fù)雜通信場(chǎng)景中的自適應(yīng)性,降低小區(qū)間的干擾,提高小區(qū)切換成功率和用戶通信質(zhì)量,并且能夠?qū)崿F(xiàn)空間、時(shí)間、頻率資源快速調(diào)度,保證系統(tǒng)吞吐量。
3.2 TD-LTE承載業(yè)務(wù)研究
TD-LTE技術(shù)快速發(fā)展,無(wú)線網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)亩嗝襟w數(shù)據(jù)資源占比迅速上升,承載的業(yè)務(wù)也越來(lái)越多,比如家庭電子相冊(cè)、智慧政務(wù)、智慧社交、在線學(xué)習(xí)等智能軟件。
3.2.1 家庭電子相冊(cè)
目前,智能手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)、掃描儀等多媒體錄入設(shè)備越來(lái)越多,越來(lái)越多的家庭重視日常生活的留念,使用數(shù)字設(shè)備拍攝、錄制、保存和管理家庭照片和視頻資源,可以通過(guò)TD-LTE通信網(wǎng)絡(luò)傳輸資源,將網(wǎng)絡(luò)資源存儲(chǔ)到相關(guān)的云存儲(chǔ)中心,可以分享相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容。
3.2.2 智慧政務(wù)
隨著TD-LTE通信技術(shù)的應(yīng)用,傳統(tǒng)的電子政務(wù)辦公模式無(wú)法滿足人們的功能需求,為了能夠更好地滿足人們需求,利用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)開發(fā)手機(jī)終端、Ipad終端的電子政務(wù)辦公軟件,可以滿足工作人員的電子辦公應(yīng)用系統(tǒng),提高電子政務(wù)應(yīng)用的辦公方便性。
3.2.3 智慧社交
TD-LTE通信技術(shù)為人類社交提供了極大的幫助,利用智能移動(dòng)終端開發(fā)了微博、微信、騰訊QQ等智慧社交軟件,利用GPS定位用戶位置,使用關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘技術(shù)推薦相關(guān)的同學(xué)、朋友,擴(kuò)大人們的朋友圈,搜索相關(guān)的社交瀏覽足跡,推薦朋友的喜好,尋找具有共同愛好的人群,可以一起旅游、購(gòu)物、看電影等,實(shí)現(xiàn)信息共享。
3.2.4 在線學(xué)習(xí)
目前,TD-LTE技術(shù)可以提高在線學(xué)習(xí)斷點(diǎn)續(xù)傳、流媒體傳輸?shù)仍诰€學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)速率,同時(shí)可以與云計(jì)算、虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)集成在一起,構(gòu)建一個(gè)虛擬在線學(xué)習(xí)環(huán)境,為每一個(gè)學(xué)生分配虛擬在線學(xué)習(xí)環(huán)境登錄賬戶,學(xué)生可以充分利用平板電腦、智能手機(jī)等終端工具,接入虛擬在線學(xué)習(xí)服務(wù)平臺(tái),訪問(wèn)且使用多種教學(xué)資源,體驗(yàn)學(xué)習(xí)中心功能、直播課堂管理、互動(dòng)學(xué)習(xí)功能、學(xué)習(xí)服務(wù)管理功能,隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí),改善了教學(xué)的設(shè)備環(huán)境、時(shí)空環(huán)境、人文信息環(huán)境、組織環(huán)境和情感環(huán)境。
4 結(jié)束語(yǔ)
TD-LTE通信技術(shù)促進(jìn)了人們工作、生活和學(xué)習(xí)等領(lǐng)域迅速邁入到“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,與平板電腦、智能手機(jī)等移動(dòng)終端相結(jié)合,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)智慧旅游、家庭電子相冊(cè)、在線教育、電子商務(wù)等業(yè)務(wù),提高各個(gè)領(lǐng)域的信息化、智能化水平,具有非常廣泛的應(yīng)用前景。
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一、網(wǎng)絡(luò)廣告的概述
(一)網(wǎng)絡(luò)廣告的概念
網(wǎng)絡(luò)廣告就是利用Internet在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上去投放廣告,利用網(wǎng)站的開放性,使其更高效的擴(kuò)展,從而將自己的產(chǎn)品或服務(wù)在Internet網(wǎng)絡(luò)上將有效的信息傳達(dá)給消費(fèi)者。
(二)網(wǎng)絡(luò)廣告的價(jià)值
網(wǎng)絡(luò)廣告的價(jià)值在于一個(gè)企業(yè)的品牌推廣。一個(gè)良好的品牌形象有利于消費(fèi)者了解企業(yè)形象。為了促進(jìn)銷售,利用廣告的獨(dú)特性去吸引消費(fèi)者的眼球,消費(fèi)者能更直觀地從廣告中獲取產(chǎn)品信息,從而增加消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。網(wǎng)絡(luò)廣告覆蓋面廣,傳播途徑快,不受時(shí)間限制,費(fèi)用低廉。隨著自媒體的影響力逐漸放大,人們的交流方式越來(lái)越社交化、移動(dòng)化,催生了網(wǎng)絡(luò)廣告的形成與壯大。
(三)網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)
1.網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)廣告最大的優(yōu)點(diǎn)在于它不僅對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行直觀的引導(dǎo),而對(duì)商家而言,廣告的目的不僅是信息,更重要的是去向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品以及通過(guò)廣告建立與消費(fèi)者良好的客戶關(guān)系、提高公司和品牌知名度。網(wǎng)絡(luò)廣告的精準(zhǔn)營(yíng)銷,使消費(fèi)者可以收到實(shí)時(shí)的推送信息,可以說(shuō)廣告無(wú)處不在。此外,網(wǎng)絡(luò)廣告的關(guān)注度也日益提高,尤其是目前智能手機(jī)催生移動(dòng)應(yīng)用的快速發(fā)展,形成了一種“低頭族”的社會(huì)現(xiàn)象,那么這樣就意味著廣告投放精準(zhǔn)率的上升。所以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)廣告是一種高效率的傳播途徑。
2.網(wǎng)絡(luò)廣告的缺點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)廣告也存在一定的局限性,如果做比較大的戶外廣告,需要較大的硬件設(shè)備。并且網(wǎng)絡(luò)廣告的主動(dòng)性差,是否點(diǎn)擊這個(gè)廣告的主導(dǎo)權(quán)在消費(fèi)者手中,所以必須要做的是去迎合消費(fèi)者的喜好,這樣才有可能提高廣告的關(guān)注度,使廣告產(chǎn)生效益。此外,當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)還存在非法投放網(wǎng)絡(luò)廣告的現(xiàn)象。
二、網(wǎng)絡(luò)廣告的特征
(一)網(wǎng)絡(luò)廣告的廣泛性
網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)鞑?、覆蓋范圍遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)廣告媒介。只需擁有一臺(tái)電腦或手機(jī),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),就可以將各種廣告信息傳送到世界的各個(gè)角落,且不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制。由于不受時(shí)空限制,消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地接受和閱讀各類廣告信息。同時(shí),消費(fèi)者還可以利用網(wǎng)絡(luò),將感興趣的網(wǎng)絡(luò)廣告信息發(fā)送給家人及朋友。特別是各種手機(jī)APP的廣泛應(yīng)用,廣告商與APP平臺(tái)合作,實(shí)時(shí)向目標(biāo)群體推送廣告信息,極大地拓展了網(wǎng)絡(luò)廣告的覆蓋范圍。
(二)網(wǎng)絡(luò)廣告的及時(shí)性
最新的商品信息可以在第一時(shí)間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告到互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),方便消費(fèi)者即時(shí)接收到相關(guān)的廣告信息。時(shí)下流行的網(wǎng)絡(luò)直播已成為網(wǎng)絡(luò)廣告新的投放地點(diǎn),通過(guò)直播視頻,實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)播報(bào)的商品信息。網(wǎng)絡(luò)廣告使得商品信息的、播出、瀏覽都變得十分快捷,關(guān)注該商品的人群可以在第一時(shí)間獲得相關(guān)商品的信息。其傳播速度相比傳統(tǒng)媒體有極大地提高。網(wǎng)絡(luò)廣告一旦,消費(fèi)者就能及時(shí)接收并且閱讀。網(wǎng)絡(luò)廣告高速快捷的特性已經(jīng)深入到人們的生活,順應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的特征,推動(dòng)了廣告行業(yè)的發(fā)展進(jìn)步。
(三)網(wǎng)絡(luò)廣告的豐富性
商品廣告內(nèi)容的信息量往往較大,傳統(tǒng)廣告由于版面或時(shí)間的限制,內(nèi)容無(wú)法極盡。網(wǎng)絡(luò)廣告則可以通過(guò)鏈接等方式對(duì)商品進(jìn)行詳細(xì)介紹,若消費(fèi)者有購(gòu)買意向就可以點(diǎn)擊鏈接,鏈接里有對(duì)于商品性能的大量圖片和文字介紹說(shuō)明。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)廣告標(biāo)題簡(jiǎn)介的簡(jiǎn)單明了,提高了消費(fèi)者閱讀友好性,同時(shí)變相地增加了產(chǎn)品和品牌的知名度。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的更新,多數(shù)企業(yè)已經(jīng)將多媒體技術(shù),文字,聲音,畫面,動(dòng)畫相結(jié)合,增加廣告內(nèi)容的豐富性,極大地提高消費(fèi)者的觀看體驗(yàn)。
(四)網(wǎng)絡(luò)廣告形式多樣化
最初的網(wǎng)絡(luò)廣告以Banner(旗幟廣告)和Button(按鈕廣告)兩種形式傳播,如今這兩種形式不斷演變出多種方式,比如彈出式、聊天式等新穎的形式,這些新型的廣告形式是傳統(tǒng)廣告無(wú)法實(shí)現(xiàn)的創(chuàng)新模式。企業(yè)及個(gè)人均可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告,將其商品內(nèi)容通過(guò)多要素的信息傳播給相關(guān)人群。此外,單一的廣告方式容易讓消費(fèi)者產(chǎn)生視覺疲勞,而多樣化的廣告形式更易于使消費(fèi)者接受。因此,多樣化的網(wǎng)絡(luò)廣告逐漸在擴(kuò)大影響力,相比之下傳統(tǒng)廣告媒體卻在漸漸失去生存空間。
三、網(wǎng)絡(luò)廣告在微店推廣的作用
(一)網(wǎng)絡(luò)廣告為微店吸引大批客戶
智能手機(jī)的普及和微信APP用戶的增長(zhǎng),網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)網(wǎng)絡(luò)人群有極強(qiáng)的針對(duì)性。依據(jù)商品適合人群及商品內(nèi)容,向特定用戶進(jìn)行定向推送,以適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的市場(chǎng)環(huán)境。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告不僅能有針對(duì)性地開拓市場(chǎng),而且還能打破傳統(tǒng)廣告的單一模式。不同的消費(fèi)者群體有各自的產(chǎn)品喜好,如何高效地讓消費(fèi)者了解商品性能并使其產(chǎn)生購(gòu)買欲望以及之后的購(gòu)買行為是網(wǎng)絡(luò)廣告的目標(biāo)。不同的微店有其固定的用戶群,選擇網(wǎng)絡(luò)廣告投放的合適人群是微店的首要任務(wù),也是決定網(wǎng)絡(luò)廣告能否成功的重要前提。
(二)網(wǎng)絡(luò)廣告可以提升微店的知名度
品牌是企業(yè)向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品品質(zhì)的一種承諾,必須通過(guò)廣告的方式傳遞給消費(fèi)者。生活水平的提升導(dǎo)致年輕消費(fèi)者有著較強(qiáng)的品牌觀念。網(wǎng)絡(luò)廣告的興起正好彌補(bǔ)了傳統(tǒng)推廣方式的缺陷,為企業(yè)樹立品牌形象縮短了時(shí)間,因此品牌推廣是目前微店推廣廣告中重要的目的之一。
四、網(wǎng)絡(luò)廣告在微店推廣中應(yīng)用的策略
網(wǎng)絡(luò)廣告在微店中的應(yīng)用,除了網(wǎng)絡(luò)廣告策略的普遍性,還存在著其策略的特殊性。由于微店貼近顧客的特點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)廣告的推廣策略在實(shí)際應(yīng)用中就顯得更加重要。同時(shí),微店網(wǎng)絡(luò)廣告策略制定的優(yōu)劣,直接決定了宣傳的成敗。成功的微店廣告是多種策略共同運(yùn)用的結(jié)果。針對(duì)微店的特點(diǎn),巧妙的安排網(wǎng)絡(luò)廣告投放,更好地引導(dǎo)消費(fèi)者了解商品,實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
(一)心理策略
消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買欲望之前,需要有認(rèn)知過(guò)程、認(rèn)同過(guò)程、欲求過(guò)程等心理活動(dòng)。微店網(wǎng)絡(luò)廣告就是利用消費(fèi)者在不同階段的心理活動(dòng)進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳,最終引導(dǎo)用戶產(chǎn)生購(gòu)買欲望。例如某化妝品牌的微店推廣方案是先介紹產(chǎn)品的功效,讓用戶了解它的用途,其次是產(chǎn)品原理的說(shuō)明,介紹產(chǎn)品的來(lái)源及作用原理,最后是產(chǎn)品適用人群的介紹。調(diào)查發(fā)現(xiàn),微店每日投放網(wǎng)絡(luò)廣告,起初消費(fèi)者由于逆反心理討厭此類廣告,但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后,商品已經(jīng)被消費(fèi)者知曉,當(dāng)消費(fèi)者有需求時(shí)該商品是其首要考慮的選擇之一。
(二)時(shí)間策略
經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),我國(guó)網(wǎng)民上網(wǎng)高峰時(shí)間在臨睡覺前9-10點(diǎn),占用戶數(shù)量的60%左右,晚間的安靜閱讀時(shí)間是微店廣告最佳的投放時(shí)間段。通過(guò)晚間的廣告投放能夠讓用戶充分了解商品,形成記憶思維,避免白天受到刷屏的影響而被消費(fèi)者忽視。除了時(shí)間段,網(wǎng)絡(luò)廣告的順序也很重要,例如未銷售商品提前預(yù)售廣告,提高用戶的購(gòu)買欲望;根據(jù)產(chǎn)品的使用順序,早、晚護(hù)膚用品,中午防曬用品等可以使網(wǎng)絡(luò)廣告產(chǎn)生意想不到的效果。
(三)對(duì)比策略
微店廣告推廣中使用商品與實(shí)體店產(chǎn)品質(zhì)量及使用效果的對(duì)比策略,可以達(dá)到宣傳本店商品目的。利用消費(fèi)者反饋信息的截圖或者使用產(chǎn)品后的前后對(duì)比圖,突出微店中商品的功效,引導(dǎo)其他消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買。
(四)感情策略
微店通過(guò)社交APP平臺(tái)傳播商品信息,如微信好友、朋友圈、微博粉絲等與店主有社會(huì)關(guān)系消費(fèi)群體。運(yùn)用與群體成員的互動(dòng)、煽情等感情策略達(dá)到商品銷售的目的。例如:當(dāng)前比較流行的網(wǎng)絡(luò)直播,是通過(guò)美麗的外貌和自己甜美的歌聲吸引網(wǎng)友的關(guān)注,隨后和直播對(duì)象進(jìn)行交流,并在交流過(guò)程中穿插一些產(chǎn)品廣告銷售化妝品。利用在直播平臺(tái)的知名度,一些網(wǎng)絡(luò)主播的化妝品店銷售火爆,每天出售的化妝品數(shù)量是正常店鋪銷售量的三四倍。
五、微店網(wǎng)絡(luò)廣告存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施
(一)微店網(wǎng)絡(luò)廣告存在的問(wèn)題
1.微店網(wǎng)絡(luò)廣告盲目性
微店網(wǎng)絡(luò)廣告出現(xiàn)隨便轉(zhuǎn)發(fā)廠家、經(jīng)銷商廣告的現(xiàn)象,并且店主沒有了解商品內(nèi)容和具體信息,更沒有進(jìn)行消費(fèi)需求的調(diào)查,導(dǎo)致微店網(wǎng)絡(luò)廣告針對(duì)性差的問(wèn)題。此外有些商家濫發(fā)廣告,導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)微店推送廣告的抵觸情緒上升。根據(jù)《廣告法》規(guī)定,無(wú)論任何單位或個(gè)人在未經(jīng)允許的情況下都不可以擅自廣告。個(gè)別商家廣告虛假?gòu)V告,通過(guò)夸大該產(chǎn)品功能和療效誤導(dǎo)消費(fèi)者誤消費(fèi)。此外商家還會(huì)利用微信朋友圈進(jìn)行感情式營(yíng)銷、故事營(yíng)銷、視頻營(yíng)銷等。通過(guò)多種營(yíng)銷方式,刻意的提高產(chǎn)品形象,從而誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買。與同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行對(duì)比式營(yíng)銷,在朋友圈傳播惡意編造的不真實(shí)信息對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意的攻擊甚至詆毀。
2.微店網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)管難
首先,由于微店朋友圈、私信等內(nèi)容涉及隱私,且交易記錄和商品信息只有好友可查看。微店以平臺(tái)為依托,用戶量巨大,造成工商等監(jiān)管部門對(duì)賣家信息或者交易內(nèi)容無(wú)法有效監(jiān)管。微店甚至出現(xiàn)違禁物、假貨銷售,特別是一些不法分子甚至利用微店進(jìn)行傳銷,既損害用戶利益,也擾亂社會(huì)秩序。其次,微店商品介紹信息完全由賣家,商品信息的真實(shí)性無(wú)法考證。若沒有用戶反饋信息或者評(píng)價(jià),消費(fèi)者無(wú)法了解商品真實(shí)信息。僅基于的信任或誠(chéng)信,無(wú)法實(shí)現(xiàn)微店可持續(xù)發(fā)展。目前我國(guó)對(duì)微店的推送廣告還沒有出臺(tái)有效性的管理制度,由于《廣告法》及其相關(guān)法律法規(guī)只適用于實(shí)體店鋪的推廣,很多條款不適用于網(wǎng)絡(luò)廣告的監(jiān)管需要?;鶎庸ど滩块T無(wú)法可依,使依法監(jiān)管帶來(lái)很大的難度。同時(shí),由于微店的網(wǎng)絡(luò)廣告是結(jié)合語(yǔ)音、視頻、文字的多媒體推送到微信朋友圈中,它缺乏明顯的標(biāo)志性,導(dǎo)致難以確實(shí)其是否是廣告。造成工商部門在執(zhí)法監(jiān)管時(shí)對(duì)微店廣告的鑒定較為困難。
(二)微店網(wǎng)絡(luò)廣告改進(jìn)措施
1.提升微店網(wǎng)絡(luò)廣告內(nèi)容質(zhì)量
微店的經(jīng)營(yíng)者要加強(qiáng)對(duì)微店商品信息真實(shí)性的考察,提高所售商品信息的質(zhì)量。同時(shí),運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)廣告投放策略,及時(shí)、有效商品信息廣告,避免虛假宣傳或商品與描述不符等情況。只有不斷提高網(wǎng)絡(luò)廣告的質(zhì)量,才能保證顧客良好的消費(fèi)體驗(yàn),最終促進(jìn)微店店鋪的發(fā)展壯大。
2.建立信用評(píng)價(jià)機(jī)制
中圖分類號(hào):G220 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1007-0125(2013)11-0156-02
隨著信息化和網(wǎng)絡(luò)的普及,網(wǎng)絡(luò)覆蓋面越來(lái)越廣,同時(shí)隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù)質(zhì)量的提升和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的普及,人們獲得信息和資源的方式越來(lái)越自由。人們的生活習(xí)慣也慢慢的從傳統(tǒng)的客廳電視休閑變得更為多種多樣,人們獲得信息、新聞、娛樂、廣告等媒體資料的渠道也變得更為多種多樣。因此各種網(wǎng)絡(luò)媒體紛紛發(fā)力,搶占原本屬于電視的關(guān)注時(shí)間,于是不可避免的對(duì)傳統(tǒng)電視傳媒產(chǎn)生巨大沖擊,但是同時(shí),必須看到,在互聯(lián)網(wǎng)沖擊電視的同時(shí),電視媒體也要沖破自身的思維限制,發(fā)揮自身的媒體資源和優(yōu)勢(shì)抓住機(jī)會(huì)走集團(tuán)化戰(zhàn)略,立足電視媒體發(fā)力網(wǎng)絡(luò)媒體,以資源和規(guī)模反過(guò)來(lái)?yè)屨蓟ヂ?lián)網(wǎng)資源,將觸角從電視延伸至用戶的電腦、手機(jī)等互聯(lián)網(wǎng)接收終端,同時(shí)注意結(jié)合國(guó)家三網(wǎng)融合、物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略進(jìn)一步強(qiáng)化電視的網(wǎng)絡(luò)功能。多渠道多媒體化以內(nèi)容為主打發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢(shì)是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代電視傳媒的發(fā)展挑戰(zhàn)和機(jī)遇。本文就網(wǎng)絡(luò)媒體的特征和電視傳媒的優(yōu)缺點(diǎn)比較分析,試圖找到適合網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的電視傳媒發(fā)展戰(zhàn)略。
一、網(wǎng)絡(luò)媒體相對(duì)電視媒體的優(yōu)勢(shì)
(一)移動(dòng)性
網(wǎng)絡(luò)媒體由于其自身的特點(diǎn),在無(wú)線寬帶技術(shù)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)普及的今天,隨著智能手機(jī)、平板電腦和筆記本等移動(dòng)上網(wǎng)終端的普及,消費(fèi)者可以做到隨時(shí)隨地的接入網(wǎng)絡(luò)而不受時(shí)間和空間的限制,相對(duì)傳統(tǒng)電視傳媒最明顯的好處在于可以隨時(shí)看到想看的信息,而電視傳媒受電視終端的限制只能在固定的場(chǎng)合觀看。
(二)自由性
電視媒體的電視節(jié)目播出時(shí)間是固定的,同時(shí)電視廣告的投放也是固定的。這種固定的模式需要消費(fèi)者和廣告投放商的時(shí)間配合,較為死板缺乏靈活性,播出的節(jié)目一旦錯(cuò)過(guò)不能重新觀看,而有消費(fèi)者有閑暇時(shí)間卻看不到自己喜歡的內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)媒體相對(duì)電視的核心優(yōu)勢(shì)就是內(nèi)容的自由性,消費(fèi)者可以隨時(shí)隨意的觀看自己喜歡的內(nèi)容,而不受電視臺(tái)時(shí)間表的限制。電視固定時(shí)間且不可回播的特性明顯不適合緊張的現(xiàn)代生活節(jié)奏。
(三)零散時(shí)間的利用
網(wǎng)絡(luò)媒體,特別是以無(wú)線終端為主體的無(wú)線媒體能夠很好的利用起消費(fèi)者的零散閑散時(shí)間,例如等車、如廁、等人、排隊(duì)等碎片化時(shí)間的利用,這對(duì)消費(fèi)者媒體品牌忠誠(chéng)度和消費(fèi)習(xí)慣的培養(yǎng)非常重要,當(dāng)信息消費(fèi)習(xí)慣形成后很難再回到傳統(tǒng)的電視媒體。
(四)內(nèi)容的多樣化和個(gè)性化
網(wǎng)絡(luò)媒體的傳播產(chǎn)生就是以個(gè)性化為宗旨的服務(wù),例如報(bào)紙有其固定的定向客戶群,電視臺(tái)和電臺(tái)有其不同的服務(wù)對(duì)象和節(jié)目。單一傳統(tǒng)媒體很難在所有時(shí)間所有節(jié)目中滿足所有人的要求,但是網(wǎng)絡(luò)媒體不同、網(wǎng)絡(luò)媒體和內(nèi)容浩如煙海。同時(shí)搜索和免費(fèi)的內(nèi)容服務(wù)使得內(nèi)容的獲得方便簡(jiǎn)單,因此消費(fèi)者可以在任何時(shí)間在網(wǎng)上找到自己喜歡的媒體內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)媒體的個(gè)性化,同時(shí)由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性,網(wǎng)絡(luò)媒體還是個(gè)全球化的平臺(tái),不存在發(fā)行或者覆蓋問(wèn)題,同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)媒體的即時(shí)性非常強(qiáng),可以在事件反生的最短時(shí)間內(nèi)廣泛傳播而避免了電視媒體的節(jié)目制作等帶來(lái)的滯后性
(五)信息形式的多元性和互動(dòng)性
網(wǎng)絡(luò)媒體相對(duì)電視媒體還具有信息傳播形式的多元化的特點(diǎn),這滿足了不同消費(fèi)者的不同消費(fèi)習(xí)慣,可以說(shuō)是同時(shí)結(jié)合了電臺(tái)、報(bào)紙、電視臺(tái)三者的傳播模式。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)媒體還具有傳統(tǒng)媒體很難做到的特點(diǎn)――互動(dòng)性,例如網(wǎng)絡(luò)聊天室、社交網(wǎng)站等節(jié)目?jī)?nèi)容的互動(dòng)性使得每一個(gè)信息消費(fèi)者同時(shí)也是參與者,近年來(lái)火熱的微博微信等社交手段更是讓每一個(gè)人都成為了自己的媒體發(fā)言人,“自媒體”的概念已經(jīng)給傳統(tǒng)媒體的單向傳播模式帶來(lái)了革命性的沖擊。
二、電視媒體相對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的優(yōu)勢(shì)
結(jié)合上述網(wǎng)絡(luò)媒體優(yōu)勢(shì)來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)媒體的優(yōu)勢(shì)在于其傳播方式的自由性、個(gè)性化和便捷性,但是它相對(duì)傳統(tǒng)媒體只是更先進(jìn)的傳播方式而已,網(wǎng)絡(luò)媒體只是信息傳播的手段和方式而不是信息本身。電視媒體具有幾十年發(fā)展的積淀,電視媒體相對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體具有以下優(yōu)點(diǎn):
(一)品牌性、集團(tuán)化和財(cái)力
電視媒體經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展積累,具有很高的觀眾忠誠(chéng)性,長(zhǎng)期積累的信任和品牌效應(yīng)具有深刻的親切感和信任感,這點(diǎn)是新興媒體無(wú)法具有的效應(yīng)。同時(shí)長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)積累下來(lái)的財(cái)力和集團(tuán)化規(guī)模,尤其是國(guó)家廣電改革后各省級(jí)廣電集團(tuán)具有十分龐大的規(guī)模和雄厚的財(cái)力,能夠支配龐大的資源。但是當(dāng)前的問(wèn)題是沒有合理利用手上的龐大資源。
(二)內(nèi)容原創(chuàng)性和權(quán)威性
網(wǎng)上信息豐富而多樣,但是傳播內(nèi)容多依附于傳統(tǒng)媒體,傳播的內(nèi)容也大都停留在抄來(lái)抄去的尷尬境地,同時(shí)由于網(wǎng)絡(luò)媒體缺少適合的審核機(jī)制,因此存在大量的低劣錯(cuò)誤,且新聞?wù)鎸?shí)性無(wú)法確認(rèn)。
三、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代電視傳媒的發(fā)展策略
綜上所述,比較可得網(wǎng)絡(luò)媒體具有電視媒體所沒有的多樣的傳播方式,而電視媒體相對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體具有內(nèi)容的原創(chuàng)性和權(quán)威性等特點(diǎn)。因此結(jié)合網(wǎng)絡(luò)媒體和電視媒體的優(yōu)勢(shì)能夠更好的發(fā)展,以網(wǎng)絡(luò)媒體的傳播方式為形式,以電視媒體的內(nèi)容和核心打造線上線下一體的綜合化傳媒集團(tuán)才能夠更好的在新形勢(shì)下脫穎而出。
(一)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)電視
中央電視臺(tái)的CNTV戰(zhàn)略即是這種思想的體現(xiàn),以中央電視臺(tái)的內(nèi)容核心加以網(wǎng)絡(luò)電視的傳播方式,使觀眾可以在網(wǎng)上隨時(shí)隨地的看到已播出的內(nèi)容,很好的解決了電視播出時(shí)間固定無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代生活的問(wèn)題。
(二)發(fā)展電視網(wǎng)站
國(guó)外大型電視臺(tái)如CNN、BBC等大多具有功能全面內(nèi)容充實(shí)的網(wǎng)站、其網(wǎng)站自身就是一個(gè)大型新聞門戶網(wǎng)站,以本臺(tái)實(shí)際編輯新聞內(nèi)容為基礎(chǔ)同時(shí)廣泛采集網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容,這樣既有實(shí)際原創(chuàng)權(quán)威新聞和評(píng)論又可以滿足消費(fèi)者對(duì)新聞的便利性和時(shí)效性、多樣性的要求,以圖片、文字、視頻、音頻混合利用的形式提高了新聞的可讀性和表達(dá)性。同時(shí)可以建立以在線投票、在線論壇、在線訂閱、定制新聞推送等一系列的互動(dòng)性內(nèi)容,完美的補(bǔ)充了電視的短板,使電視媒體能夠更快的獲得觀眾的反饋以更好的改進(jìn)用戶體驗(yàn)。
(三)以用戶體驗(yàn)為核心的內(nèi)容創(chuàng)新
在新舊傳媒的競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中,不論是新媒體壓縮了舊媒體的市場(chǎng),還是舊媒體進(jìn)化獲得了新的形態(tài),其真正核心是不斷滿足受眾需求,不斷提供真實(shí)原創(chuàng)的內(nèi)容,才是經(jīng)久不衰的本質(zhì)所在。電視媒體可以在自身強(qiáng)勢(shì)的視聽內(nèi)容和長(zhǎng)期積累的新聞采編實(shí)力的優(yōu)勢(shì)下通過(guò)搭建網(wǎng)站,建立起良好的用戶反饋機(jī)制,注意網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)開發(fā)出具有更高關(guān)注度的節(jié)目?jī)?nèi)容,在節(jié)目播出的同時(shí)以網(wǎng)站為依托實(shí)施互動(dòng),依照反饋改進(jìn)節(jié)目實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng),及時(shí)把握觀眾需要。
(四)集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的電視傳媒面對(duì)的最大問(wèn)題是,單一的電視傳媒不足以抗衡新的傳媒競(jìng)爭(zhēng),這種競(jìng)爭(zhēng)有來(lái)自網(wǎng)絡(luò)媒體的競(jìng)爭(zhēng)也有來(lái)自于別的電視臺(tái)網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的同行競(jìng)爭(zhēng),因此走集團(tuán)化路線建立以內(nèi)容為核心競(jìng)爭(zhēng)力的多元化傳播的途徑的大型傳媒集團(tuán)才是未來(lái)傳媒界的發(fā)展方向。因此電視臺(tái)須走出“電視”的思想禁錮,建立起以內(nèi)容為核心的多元化傳播模式??梢酝ㄟ^(guò)自身雄厚財(cái)力和強(qiáng)勢(shì)渠道資源并購(gòu)和收購(gòu)各種特色的小型網(wǎng)絡(luò)傳媒公司,收購(gòu)并發(fā)展多元化的媒體內(nèi)容。開發(fā)針對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)客戶端的產(chǎn)品,利用電視臺(tái)的知名度、品牌和權(quán)威性做輻射狀多元化發(fā)展。打造全方位的文化傳媒集團(tuán),即可盤活手上電視資源也可進(jìn)一步的擴(kuò)展市場(chǎng)。
參考文獻(xiàn):
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無(wú)論是改革開放的下海潮,還是電商方興之時(shí)的淘寶店主,還是現(xiàn)在的微商,真正的市場(chǎng)主導(dǎo)者,都是一個(gè)共同的群體,那就是草根創(chuàng)業(yè)者。它們所揭示的其實(shí)是草根創(chuàng)業(yè)者尋求事業(yè)突破的一個(gè)過(guò)程。
這三個(gè)看似勢(shì)成水火的不同市場(chǎng),其實(shí)背后的命運(yùn)軌跡是一模一樣的,他們最早的市場(chǎng)主導(dǎo)者都是草根一族。在整個(gè)市場(chǎng)一片荒蕪的時(shí)候,草根創(chuàng)業(yè)者紛紛而入,用自己的心血去經(jīng)營(yíng)這個(gè)市場(chǎng),然后一部分人因此而富有起來(lái)。
然而隨著最早的一批草根成功之后,更多的草根都開始紛紛涌入,隨之而來(lái)的是競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈,行業(yè)門檻越來(lái)越高,市場(chǎng)利潤(rùn)越來(lái)越底。當(dāng)原來(lái)的市場(chǎng)變成一片血海之后,草根創(chuàng)業(yè)者急需一個(gè)新的市場(chǎng)去突破。于是房?jī)r(jià)越來(lái)越高的時(shí)候,人們選擇了電商,當(dāng)電商競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的時(shí)候,微商又火了起來(lái)。
這種市場(chǎng)變遷的現(xiàn)象,真切的反應(yīng)了草根創(chuàng)業(yè)者在市場(chǎng)中的一個(gè)迫切愿望,那就是在生活工作成本不斷上升的時(shí)候,如果用更低的成本去創(chuàng)業(yè)。那么除了這種根源上的相同之外,實(shí)體店、電商和微商還有哪些相同以及不同的地方?
2、商品的展示渠道
無(wú)論你是開一家實(shí)體店,還是做電商或是微商,第一個(gè)要面臨的問(wèn)題就是商品的展示,一個(gè)好的展示渠道可以起到事半功倍的效果。
傳統(tǒng)實(shí)體店的商品展示渠道是最復(fù)雜的,需要考慮到店鋪的位置、租金、裝修、貨架、擺設(shè)等等一系列的問(wèn)題,而且需要每天不斷的去清潔商品,要做到店鋪干凈衛(wèi)生讓客人看著舒服,每天都需要付出大量的體力勞動(dòng)。
隨著房?jī)r(jià)租金越來(lái)越貴,人們急需一個(gè)更低成本的創(chuàng)業(yè)形式,電子商務(wù)就在這個(gè)時(shí)候橫空出世了。最早的時(shí)候電商的口號(hào)就是讓每一個(gè)人都能有機(jī)會(huì)當(dāng)老板,大家聽著是不是有一些耳熟,跟現(xiàn)在微商的口號(hào)其實(shí)是一樣的。電商最早的時(shí)候的理想就是讓每一個(gè)普通人都可以當(dāng)老板,讓你坐在家里敲敲鍵盤就可以創(chuàng)業(yè),不用再付出高昂的成本去開實(shí)體店。
于是越來(lái)越多的人跑去開網(wǎng)店,一批人也真的在電商平臺(tái)上成功創(chuàng)業(yè)。然而隨著越來(lái)越多的人涌入電商平臺(tái),這個(gè)市場(chǎng)很快便飽和了,商品的展示要求也變得越來(lái)越專業(yè),成本也因此變得越來(lái)越高了。
現(xiàn)在一個(gè)好一點(diǎn)的電商網(wǎng)店,你除了要有一個(gè)基礎(chǔ)的店鋪之外,你需要一個(gè)優(yōu)秀的美工去為你裝修整個(gè)店鋪,你需要一個(gè)優(yōu)秀的攝影師將你的產(chǎn)品拍的與眾不同,如果是賣衣服你還需要一個(gè)漂亮的麻豆,如果是賣內(nèi)衣你的麻豆價(jià)格就更高了。如果這些你都沒有,那么你只能花個(gè)幾十塊錢買一個(gè)模板回來(lái)自己弄,然后自己拍一些照片或者用廠家的照片,你會(huì)發(fā)現(xiàn)大量的店鋪用的都是一樣的圖片,于是你就陷入了同質(zhì)化的惡性競(jìng)爭(zhēng)里。
相比較于微商,更愿意稱之為社群電商。用幾句簡(jiǎn)單的話來(lái)說(shuō),微商最早的時(shí)候是從微博的代購(gòu)和達(dá)人推薦曬單開始的,它是個(gè)人針對(duì)自己社交圈的一種營(yíng)銷方式,靠得是個(gè)人在整個(gè)社交圈中的人格魅力,這種自我推銷是一種帶有自媒體性質(zhì)的社群經(jīng)濟(jì)。
廣義上的微商是一切基于移動(dòng)端的社群電商,狹意上的微商指得是朋友圈里爆力刷屏的賣貨一族,還有一種以微商之名行傳銷之實(shí)的詐騙集團(tuán)。
微商的商品展示渠道有兩種,一種是靠發(fā)朋友圈,另一種是微店,這是微商和電商形式上的不同。由于移動(dòng)端的屏幕空間有限,即便是微店,圖片內(nèi)容也特別簡(jiǎn)潔,基本上是以照片為主,鋪以一些簡(jiǎn)單的產(chǎn)品信息,不像電商店鋪那么要把圖片搞得無(wú)比復(fù)雜花俏。然而無(wú)論是刷朋友圈,還是微店,都有一個(gè)很大的弊端,那就是你必須經(jīng)常更新朋友圈。
微店雖然有一個(gè)虛擬的店鋪,可是微店并沒有一個(gè)統(tǒng)一的生態(tài)平臺(tái),你的店鋪沒有一個(gè)可以展示的地方,所以你只能寄希望于你的客戶收藏你的店鋪到微信,要不你就需要不停的每天更新朋友圈的微店鏈接,雖然有一個(gè)虛擬店鋪,但是你還是擺脫不了刷屏的怪圈。
如果你希望可以有效的管理你的客戶信息,那么你還有一個(gè)選擇,那就是建立一個(gè)認(rèn)證了的微信公眾號(hào),然后將你的客戶都引導(dǎo)過(guò)去關(guān)注你。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)這是微商最終的一個(gè)趨勢(shì),將來(lái)越來(lái)越多的微商都會(huì)走上公眾號(hào)+微店的組合模式之路,成為一個(gè)真正的社群電商。在微信體系之外的其他社交軟件上的微商,基本上也都會(huì)漸漸向這一趨勢(shì)靠攏。
3、尋找一個(gè)好的貨源
是先找渠道還是先選貨,這個(gè)沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案的。對(duì)于電商和微商來(lái)說(shuō),渠道是先于貨源的,所以這里把貨源放到渠道后面講。
傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)里的線下實(shí)體店,由于地域的限制,多數(shù)情況下都是就地拿貨,多數(shù)是從本地的批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨,所以最終的結(jié)果可能是大家賣的東西都差不多。于是一些資金雄厚一點(diǎn),銷量大的就開始往外地跑,去一些更大的一線批發(fā)市場(chǎng)拿貨,比如杭州的四季青,疊石橋的家紡城,廣東的虎門批發(fā)市場(chǎng)。做電子產(chǎn)品的就往中關(guān)村或者華強(qiáng)北跑。
線下店沒錢租房子,開網(wǎng)店產(chǎn)品就幾個(gè),手機(jī)像素拍出來(lái)都是模糊的,連照片都拍不了,做微商朋友圈也沒幾個(gè)人。這個(gè)問(wèn)題是很多草根創(chuàng)業(yè)者都面臨的一個(gè)問(wèn)題。
那就是無(wú)論是開實(shí)體店,還是做電商,或是做微商,其實(shí)門檻都挺高的。實(shí)體店要求有足夠的資金運(yùn)轉(zhuǎn),電商也需要足夠多的產(chǎn)品,和拍照以及裝修店鋪的成本,微商也要求你有足夠多的長(zhǎng)期和你互動(dòng)的社交資源。很明顯絕大多數(shù)可能三者都不具備,所以只要做微商就能改變命運(yùn)這個(gè)謠言其實(shí)是不攻自破的。
其實(shí)現(xiàn)在微商的這種層級(jí)制度,早在電商時(shí)代就有了,就是說(shuō)他們有一個(gè)電商平臺(tái),你只要交一點(diǎn)會(huì)員費(fèi),然后給你建立一個(gè)店鋪,然后你可以發(fā)展下線,每發(fā)展一個(gè)下線就可以有提成,他們賣的貨你也有提成。微商只是與時(shí)俱進(jìn)的入侵了朋友圈而已。
回到貨源這個(gè)問(wèn)題上來(lái)。最早的電商其實(shí)和實(shí)體店一樣,都是從最近的本地批發(fā)市場(chǎng)拿貨,但是隨著市場(chǎng)同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重,很多人開始把眼光放眼到了全國(guó),有意識(shí)的去淘產(chǎn)品了。而且隨著電商發(fā)展越來(lái)越快,越來(lái)越多的實(shí)體店也開始進(jìn)入電商渠道,甚至是批發(fā)市場(chǎng)也憑借價(jià)格優(yōu)勢(shì)進(jìn)入了電商平臺(tái)上,直接把整個(gè)市場(chǎng)的價(jià)格搞亂了。最終的結(jié)果是無(wú)論是實(shí)體店還是網(wǎng)店拿貨的方式越來(lái)越相似,價(jià)格越來(lái)越接近,加上批發(fā)市場(chǎng)的攪局,整個(gè)生態(tài)不斷惡化。
微商拿貨的方式與實(shí)體店和電商又有些稍許不同。最早的微商都是做代購(gòu)和曬單的,賣的產(chǎn)品屬于高毛利的東西,基本集中在女包和面膜這兩個(gè)領(lǐng)域。然而隨著做微商的越來(lái)越多,也不可避免的走向?qū)嶓w店和電商同樣的尋貨困境的處境里。
4、市場(chǎng)推廣怎么做
傳統(tǒng)實(shí)體店在市場(chǎng)獲取方面有一個(gè)先天劣勢(shì),和一個(gè)先天優(yōu)勢(shì)。先天劣勢(shì)方面是它受到了地域和空間方面的限制,導(dǎo)致了它只能獲取到方圓一定范圍內(nèi)的生意,店鋪的空間又限制了他的服務(wù)人數(shù)。
而對(duì)于電商和微商來(lái)說(shuō),則完全不需要擔(dān)心這個(gè)問(wèn)題,它們可以將市場(chǎng)放眼到全國(guó),只要網(wǎng)線不斷,就可以不斷的接受客戶的資詢,并為他們提供服務(wù)。最夸張的一個(gè)說(shuō)法是電商一個(gè)客服可以同時(shí)和幾十個(gè)客人實(shí)時(shí)聊天,這在傳統(tǒng)店鋪來(lái)說(shuō)完全是不可能的。
而傳統(tǒng)店鋪的先天優(yōu)勢(shì)則是天然的人流基礎(chǔ),只要推開門就一定會(huì)有生意,只是一個(gè)多寡的問(wèn)題。一般的普通店鋪,靠著先天地理位置和后期的人緣服務(wù)為基礎(chǔ)去經(jīng)營(yíng),一般的業(yè)主其實(shí)完全沒有營(yíng)銷的概念。
這種做法對(duì)于電商和微商來(lái)說(shuō)完全是想都不敢想的,尤其是對(duì)于微商來(lái)說(shuō),絕對(duì)是致命的一擊。對(duì)于電商和微商來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)推廣是每日必做的功課。從這點(diǎn)上來(lái)說(shuō),電商和微商雖然沒有店鋪?zhàn)饨鸬膲毫?,但是所有做的繁鎖工作其實(shí)更多。
在這點(diǎn)上來(lái)說(shuō),電商其實(shí)比微商幸運(yùn)一此,因?yàn)殡娚逃幸粋€(gè)成熟的商業(yè)生態(tài)平臺(tái)。一般的電商店主只需要想辦法做好自己的信譽(yù)度,然后經(jīng)常制定一些營(yíng)銷方案,然后積極參加一些平臺(tái)的活動(dòng)。在產(chǎn)品足夠OK的情況下,通過(guò)長(zhǎng)期的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),是可以做到非常好的。
對(duì)于說(shuō)電商平臺(tái)一大半不賺錢這個(gè)話題來(lái)說(shuō),其實(shí)這是正常的,線下的實(shí)體店鋪其實(shí)很多也是不賺錢的,有興趣的朋友可以在一條街上長(zhǎng)期去觀察,會(huì)發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)讓出租的廣告常年都有,一條街每一年街上的店鋪都會(huì)換一些。
商業(yè)的本質(zhì)本來(lái)就是一群賠錢的人陪著少數(shù)幾個(gè)賺錢的人玩的游戲。
微商沒有一個(gè)先天的平臺(tái)去刷信譽(yù)或者參加平臺(tái)活動(dòng),那么想要有生意,一切都需要靠自己來(lái)做。這種先天的劣勢(shì)逼著微商變成了社群電商,一個(gè)成功的微商必須將自己打造成為一個(gè)自媒體。也就是說(shuō)微商必須將自己打造成為公眾人物,至少是小范圍內(nèi)的公眾人物,否則你一定賺不到錢的。
這是一件非常困難的事情,對(duì)比一下成名就知道,微商其實(shí)就是要求你一定要成名,或者成小名。在沒有信譽(yù)可查,沒有擔(dān)保平臺(tái)的情況下,讓用戶長(zhǎng)期成為你的客戶,需要很強(qiáng)大的信任,這種信任獲取決不是靠聽?zhēng)状挝⑸虪I(yíng)銷課程就能學(xué)來(lái)的。
在一般人的印象里,電商一定是實(shí)體店的死對(duì)頭,微商一定是電商的顛覆者,這其實(shí)都是站不住腳的理論。電商對(duì)于實(shí)體產(chǎn)業(yè)會(huì)有一定的沖擊,但是并沒有傳說(shuō)中那么夸張。很多行業(yè)的沒落其實(shí)是行業(yè)自身的問(wèn)題,是不求思變安守現(xiàn)狀和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的必然結(jié)果。