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企業信息化網絡基礎設施對降低企業的經營成本，做出正確的決定，滿足市場的消費要求具有非常大的作用。企業利用信息，及時獲取消息，升級生產設備和機器，了解市場的動向。知己知彼，百戰不殆，對市場的正確把握，使得企業能夠實現有效決策。生產出來的產品和所提供的服務能夠很好的迎合消費者的消費需求，對于消費者的評價可以及時獲知，從而對于改善產品和服務起到巨大的作用。
二、企業信息化網絡基礎設施的具體內容
企業信息化網絡基礎設施實際上就是說企業利用先進互聯網、智能機器以及數據庫和各類信息設備，結合自身的實際情況，對企業的生產與開發、市場與流通等有具體地把握，從而達到發展與信息化的完美結合，使企業把握住市場規律，提高企業的運行效率，減小市場的延遲性與滯后性對于企業的不良影響。企業信息化網絡基礎設施的建設能夠實現企業各方面的智能化管理，實現企業各過程的自動化，還能夠準確及時地了解消費者的消費需求，從而生產出適銷對路的產品，提高市場的競爭力，減少人工操作所帶來的失誤得到可能性。
三、企業信息化網絡基礎建設發展規劃
1.與企業發展方向結合。企業進行信息化網絡基礎設施建設是針對大部分企業快速發展的正確道路，是企業走出低產效益的重要方法。但企業決策者不能因為這個原因就盲目展開建設，信息化網絡基礎設施建設必須實事求是，一切從實際出發，就企業的發展方向來制定基礎設施建設的總方針。如果不這樣，也可能功虧一簣。2.必須要對于企業發展的當前狀況進行了解再做決定。有句話叫做想要發展，首先得了解自身現狀。這句話應用到基礎設施建設中的意思也就是企業必須明白自身有什么，缺什么。在之后開展的企業信息化基礎設施建設中了解到應當重點建設什么，避免重復建設，浪費資金。這樣不僅可以有針對性地制定目標，還可以節省資源，把人力物力利用到最需要的地方。3.提前制定基礎設施建設的戰略。提前制定計劃可以說是關鍵的一步棋。它包括了估測，重點發展等幾個方面。企業需要根據前面的兩個步驟來總結出信息化網絡過程中哪些是重點，哪些需要重點建設，從而制定出建設的總的規劃。這一環節對于整個企業信息化建設過程非常重要，因為企業信息化建設是一個長期的過程。銷售方面有缺陷的就在基礎設施建設的時候注重對于銷售手段與方式的升級，生產方面有缺陷的就在基礎設施建設的時候注重對生產設備與工具的更新換代。4.注重建設方法。這一點要求企業對于企業工作人員進行專業方面的培訓，這樣一來在基礎設施建設完成之后，如果發生問題，不會造成企業內部的恐慌，能夠及時解決問題。除此之外，具有專業素養的企業工作人員可以試驗網絡設施的可行性，由此可以減少建設完成后存在的缺陷可以被及時發現和彌補。工作人員可以對體驗情況進行評估，促進優化，使得信息化網絡基礎設施可以更好的適應企業發展的需求。
四、結束語
企業信息化網絡基礎設施建設是企業實現產品精準好，銷售實現快準狠的必要條件。經濟全球化使得各國各企業的競爭越來越激烈，隨著互聯網和人工智能的深入發展，信息隨處可見，企業如何利用豐富的信息來實現自我的可持續發展，如何讓自身在市場經濟中占有主動權，如何利用有限的資源來實現多產量和高質量化，如何使企業內部運行得當有效，已經成為企業不可忽視的發展問題。而這一系列的問題的解決都離不開信息。哪個企業把握住了信息，誰就把握住了發展的訣竅。只有抓住了信息化，我們的國家的企業才能縮小與其他快速發展的國家的企業之間的差距，才能最終趕上或者超過他們。因此，企業加快信息化網絡基礎設施建設是發展的必然要求。
參考文獻
完善流通方式改革的發展規劃。改革開放以來，國家已多次制訂流通產業的發展規劃，對指導我國流通產業的發展起到了很大的作用。但受歷史條件的限制，這些規劃的側重點主要放在流通體制的改革上，側重于流通領域經濟關系的調整，而對流通方式的改革沒有給予充分的重視。目前，我國流通產業發展的主要矛盾已由流通體制改革轉移到流通方式改革上來。因此，應根據我國目前面臨的新形勢和新問題，進一步完善流通產業的發展規劃，把流通方式的改革作為流通產業發展的重要環節來抓。
[中圖分類號]F270.5
[文獻標識碼]A
[文章編號]1005-6432(2008)48-0066-02
我國政府自2000年明確提出了“以信息化帶動工業化，發揮后發優勢，實現跨越式發展”的戰略后，企業信息化由此形成熱潮。當前，企業在其信息化過程中，普遍存在的現象是片面追求采用高、新、全的技術，而不顧自身的信息化基礎水平如何，造成了眾多企業的信息化投資不能產生合理的回報，甚至失敗。要解決這個問題，就要求企業在進行大規模信息化投資前必須準確地測評自身的信息化水平，才能制定出正確的信息化投資戰略。制造業在工業中居于重要地位，對制造業企業的信息化成熟度評價研究有重要而現實的意義。
1 制造業企業信息化的內涵與特點
制造業企業信息化是指制造企業在生產和經營、管理和決策、研究和開發、市場和銷售等各個方面全面應用信息技術、現代管理技術和先進制造技術，建設信息化系統，通過對信息和知識資源的有效開發和利用，調整或重構企業業務過程和組織結構，從整體上優化企業各項活動，服務于企業經營戰略，使企業的競爭力更強和收益更多的一個動態發展過程。
由上述定義，可以看出制造業企業信息化具有以下內涵：(本文以制造行業的企業為研究背景，如沒有特殊說明，下文中“企業”專指“制造業企業”，“企業信息化”是指“制造業企業信息化”)
信息化的范圍涉及企業各個方面：生產和經營、管理和決策、研究和開發、市場和銷售等。信息化的內容包括三個主要方面：建設信息化系統、開發信息和知識資源、調整或重構業務流程和組織結構。這三個方面主要內容可以簡稱為技術、信息和管理。其中，技術是工具和條件，信息是基礎，管理是動力和歸宿。信息化的本質是在制造企業的各個環節，通過對信息和知識資源的利用，提高人和設施的效率、降低成本、提高決策質量、加快對外部變化的反應，從而提高企業的整體競爭力，服務企業的發展戰略和目標。信息化的直接目的是提高對信息和知識的獲取、存儲、處理、傳遞和利用的能力及水平，為企業各項活動服務；最終目的是提高經濟效益，增強核心競爭力。
由上述分析可知，制造業企業信息化是一項復雜的系統工程，具有不同于其他形式信息化的特點，表現出特有的復雜性：
1．1 企業的信息資源復雜
隨著供應鏈管理、動態聯盟等理論和方法在企業的應用，制造業企業不僅要開發和利用企業內部的信息，而且要開發和利用供應鏈合作企業的信息。
1．2 業務過程的組成環節眾多，過程復雜且易變性強
制造過程往往需要經過眾多的處理環節，涉及復雜的事務。而且，先進的經營理念和管理模式、先進的制造工藝以及營銷模式都會使制造企業的業務過程發生改變。另外，企業適應多變的市場環境和激烈的競爭，必然要不斷完善自己的業務過程。
1．3 信息化實施阻力大
制造業企業信息化尤其需要對企業業務過程和組織結構進行優化調整，往往涉及企業各級各類人員、信息化實施人員等眾多利益相關者及其利益的協調，實施阻力較大。
1．4 信息化實施周期長
由于制造業企業信息化的復雜性使得企業實施信息化的主要手段――信息系統的開發和實施周期比較長。
2 制造業企業信息化成熟度評價指標體系構建
企業信息化成熟度評價的根本目的就是確定企業在信息化方面已發展到有效果的程度，即企業信息化成熟度。分析企業的現狀，得出企業信息化發展所具備的各種條件，進而判斷企業適合利用何種信息技術來建設企業信息化，構建一套企業信息化指導實施方案。因此，要對一個企業的信息化成熟度進行評價，需要一套有系統層次的評價指標體系，在系統分析了制造業企業信息化內涵和特點的基礎上，本節構建了企業信息化成熟度指標體系。
2．1 指標選取原則
選取指標要做到科學性、合理性和全面性，應當遵從如下原則：
目的性――建立評價指標體系的目的是使企業能清楚地認識到自身的信息化水平所處位置，選擇實施企業信息化建設的方向。
可行性――設計的指標要容易采集，便于操作，盡可能避免有重復的指標，簡化統計。
可比性――保證選擇指標口徑的一致性，便于橫向、縱向比較。只有比較才能發現方案的優勢和劣勢所在，然后進行相應改進。
動態性――隨著環境的變化和技術、實踐的發展，企業信息化方案當然也要作出相應的改進。所以，評價指標體系要反映出企業在信息化過程中的變化，并作調整。
全面性――指標體系的設置應盡可能從多個角度來分析比較，防止片面性。比如：要考慮短期利益和長遠利益，考慮企業中信息設備的擁有量及技術含量、設備的利用效率和信息流的通暢以及企業信息化化的可持續發展潛力。
2．2 指標體系構建
綜上所述，在充分考慮制造業企業的內涵、特點和信息化發展的前提下，依據評價指標的選取原則，制造業企業信息化成熟度的評價指標體系主要包含業務流程合理程度、企業信息化基礎設施建設水平、企業信息系統應用水平三大塊內容，這三大塊作為指標體系的三個一級指標，每一塊均有對應的二級指標。如左圖所示。
3 制造業企業信息化成熟度評價指標體系分析
3．1 業務流程合理程度
業務流程對制造業企業來說是至關重要的，業務流程的清晰化、標準化、連續化深刻影響著制造企業的發展，是制造業企業信息化實施的基礎。業務流程合理度可以從管理制度和流程規范兩方面來衡量。管理制度描述業務流程在企業內的重視程度以及是如何考核的，可以用信息化重視度、管理層合理度和考核程度來進行度量。信息化重視度反映了企業對信息化的重視程度和信息化戰略落實情況，管理層合理度反映企業在決策層、管理層和執行層的職責合理分配，而考核程度反映定性、定量地全面考核崗位承擔工作的程度。
3．2 企業信息化基礎設施建設水平
企業信息化基礎設施建設是企業信息化的物質基礎，也是發揮信息資源作用的必要前提。因此，信息基礎設施建設是當前進行企業信息化水平測度的重要標準。本文遴選了計算機硬件及內部局域網建設、企業接入互聯網情況、網站建設水平三個方面作為企業信息化基礎設施建設水平的衡量指標。其中網站建設水平可由網站建設情況、主機托管情況、網站服務水平、網站更新情況四個次級指標來反映。
3．3 企業信息系統應用水平
1 企業信息化建設的意義
1.1 優化組織形式，加快反應能力
基于信息技術的支持，企業可以進一步簡化組織形式和生產經營模式，裁減中間環節內的“多余”管理人員，最終形成一種具有創新性、敏捷性和精良性的“扁平”型組織形式。這種組織形式可保證信息溝通的暢通和及時，使得市場和周邊信息與決策層之間的反饋過程更為迅捷，加快反應能力，從而在日益激烈的競爭環境中立于不敗之地。
1.2 合理降低企業生產成本
信息技術的應用范圍極為寬廣，甚至涉及到整個企業經濟生產活動，可合理降低企業的生產成本。企業通過利用信息技術獲取多方面的外部信息，如市場信息、產品銷售渠道信息的成本；計算機輔助設計與制造技術可促進新型產品設計、生產和現有產品優化性能等成本；庫存管理信息化使得企業的庫存量減少，管理成本得到控制；電子商務的推廣與應用降低了交易成本。
1.3 增強市場的掌控能力
企業立足于市場發展，需要在掌控市場和消費大眾方面做足工作，特別是基于信息技術的應用，電子商務可大大縮短企業與消費大眾之間的距離，通過電子商務平臺可快速建立企業、供貨商和消費客戶三者之間的聯系，從而可以及時掌握市場信息和消費信息，提升企業對于市場和消費者的掌控能力，確保即時根據消費者不同的需求變化開展具有不同針對性的開發活動，企業也可以根據實時局勢調整經營發展戰略，不斷地為市場輸出質量更優、品質更全和更適于消費者需求的各類產品和服務。
1.4 提升企業管理水平
企業信息化管理不僅僅強化計算機硬件方面，更重要的是計算機與管理形式的有機聯合，也就是說，信息化管理引入的不單是信息技術，更多的契合信息化的新型管理理念。將先進的信息化管理理念和管理制度及方法充分引入到具體的管理流程中，實現管理模式的創新，因此建立起來良好的管理規范和管理流程，夯實企業管理基礎，從而整體上提升企業的管理水平。
2 企業信息化建設采取的策略
2.1 有層次有條理地建立企業信息化系統
第一，生產經營過程中要充分實現信息化，從而為企業的管理、決策的信息化打下基礎；第二，數據處理要實現信息化，從某種角度講，自行研發和購買的管理軟件對生產經營各個重要部門的數據進行處理，通過建立內部網絡然后再進入到因特網中，利用該網絡可實現決策的輔助功能，值得注意的是，信息化系統的建設從剛開始就應該以企業的根本利益為中心，數據采集、分析和整體戰略方案的規劃和確立都要有層次、有條理，實現企業管理信息化也當如此，既不可以消極等待，也不可以盲目亂上。
2.2 基于企業決策實現信息化還應該建立相應的支持系統
員工應該充分理解企業要實現信息化管理是一個戰略問題，建立符合本企業的信息化管理系統是作為企業全戰略實現整體信息化管理的關鍵一環。基于企業決策實現信息化還應該建立相應的支持系統主要是為決策層提供參考信息，應該包括大量的歷史數據和外部經濟數據，而企業的內源信息則主要作為處理內容。除此之外，該系統還應該根據決策問題的內容、性質以及各決策者的具體需求來靈活組織，以便于協助決策者做好相應的決策工作。
3 企業信息化建設的實施方案
3.1 基礎設施建設
企業信息的基礎設施建設指的是按照企業當前的業務情況和未來可預見的發展動向對信息數據的采集、處理、存儲和流通等要求選擇和構筑由信息設備、通信網絡、數據庫和支持系統等內容組成的基本環境。它作為實施企業信息化管理的根本條件，建立企業信息管理網絡，以因特網技術改造為外聯網和內聯網，其實也是信息化管理的基礎。
3.2 制定信息資源的具體管理標準
過去一定時間內，很大一部分人將思想從“重硬輕軟”轉到“重軟件輕數據”，信息數據主要涉及企業的內、外源信息資源，還包括對企業管理的監督工作的多項標準，它囊括計算機用戶必不可少的基礎性信息數據，客戶、供應商、存貨和庫存等關鍵信息，還涉及對信息化管理的監督工作所必要的基礎能源、工時和材料消耗等預算數據，企業應該高度重視對這些信息數據的處理，統一實現對數據的規范化管理。制定信息資源的具體管理標準，可保障企業標準地、規范地組織好各項信息，也就是開發信息資源的各項基本工作內容。
3.3 根據信息資源的具體管理標準開發企業的集成信息系統
為了提高生產過程的生產企業信息化建設，建立過程應該從設計到制造和管理綜合信息系統（即計算機集成制造系統CIMS）開始。提高關鍵業務流程的信息服務企業內部信息系統的集成，不僅對各部門的信息共享、企業的發展有利，也是實現企業與業務伙伴或客戶信息的自動交換的有效方法，外部互連應用就是通常講的交換。事實上，要建立一個更大范圍的集成信息系統，積極利用外部資源，供應鏈合作，實現企業效益的最大化。
3.4 開展企業信息化教育
從我國企業信息化建設過程來看，國家和企業對信息化的投資建設隨著信息化的發展也在發生變化，大致可劃分為3個發展階段。第1階段，國家將信息化建設納入社會發展戰略，投入大量資金建設外部網絡，構建信息化發展的基礎。一些大型國有企業的信息化也得到了發展，但僅處于簡單的使用計算機階段。第3階段，部分企業逐步認識到信息化建設的廣闊發展前景，開始把信息化建設列入到企業發展戰略中，主動加大這一領域的投資力度。一方面政府積極發展信息基礎設施，另一方面，致力于政府信息化，利用信息技術改革政府，構建電子政府。第3階段，信息化的全面發展導致信息產業的迅猛發展，給企業帶來了巨大的利益。面臨自身發展的需要，企業逐步加大對信息化建設的自主投資及經營力度，信息化服務作為新型產業也應運產生了，同時，也吸引了民間風險資金的進入。
2、我國建筑企業信息化發展的局限和不足
由于工程項目管理的生產經營特點，如工序復雜、動態性強、資料檔案繁多、信息管理難度大等，建筑業應用信息化管理整合企業資源的整體水平較低，存在著明顯的局限與不足，主要有以下幾個方面：
（1）國家有關法律相對滯后。電子商務的持續發展取決于相關合同法律框架的制訂[3]，只有制訂一系列規則和標準，使企業信息化的政策法律環境進一步優化，為企業信息化營造公平的交易平臺，才能促使其步入良性的循環發展中。但是電子商務在我國發展緩慢，國內關于此類法律要么空白，要么簡單，難以確保建筑業信息化運作的安全性、合法性。
（2）一方面，各級政府和有關部門對建筑企業信息化管理的促進作用認識不足；在技術、資金、通訊基礎設施建設等方面支持力度不夠。另一方面，政府信息化程度不高，沒能為企業信息化提供良好的支持環境和對接方式；未發揮對企業信息化的推動作用。
（3）社會相關信息化服務機構不健全，整體服務水平不高。不論政府網站還是商業網站，大都以信息為主，缺少工具類網絡軟件，缺少信息互動；以企業管理診斷和重組為特長的咨詢機構太少，軟件市場的無序競爭問題也亟待解決。
（4）建筑企業未能充分利用Internet帶來的便利，實現網上材料采購、招標，項目管理、信息交換、信息等，電子商務沒有真正開展起來。
（5）以應用單機版軟件為主，單機操作，僅僅利用了計算機計算速度快的特點，沒有形成網絡，沒有實現企業信息的共享和即時傳遞，效率較低。據有關資料，美國的PC機的深度使用率為38%，而中國只有6%[4].
（6）具備較深厚的計算機知識、熟悉本單位業務的復合型管理人才是企業實施信息化、網絡化建設的中堅力量和有力推動者。但長期以來，對計算機知識和管理知識的培訓相互脫鉤，分開進行，缺乏對復合型人才的教育培訓，人才過于單一化。
我國建筑企業信息化發展滯后于其他行業，因此，現階段我國建筑企業信息化的投資發展策略，主要應該是根據自身財力、技術、發展戰略、市場核心競爭力等，研究介入信息化建設的時機、投資的力度、建設信息化的模式等。
3、政府促進信息化建設的戰略
我國信息化建設經過20年的發展歷程，政府作為社會信息化建設的倡導者、促進者及使用受益者，利用政策指導了行業的信息化發展，促進信息共享，投資建設公共設施基礎，提供社會公益服務，大力發展電子政府等。
（1）尊重企業的主體作用。通過各條渠道調動和提高企業的積極性，使之產生信息化的內在動力和自覺性。發展電子政府工程，利用現代信息技術手段，帶動政府部門的政務管理和運行，把政府機構改革和職能切實轉變到宏觀調控、社會管理和公共服務上去。一切以企業為中心，通過市場運作，循序漸進地推進信息化的進程，以此帶動全社會信息化建設。
（2）政府在強化基礎設施建設、加快信息資源開發的同時必須立法保障。一方面，在信息化建設初期政府致力于建立高速信息公路，為企業的信息化發展提供一個良好的外部環境，如銀行、稅收等金融管理體制、政府財政管理體制等的聯網信息化建設。政府主要通過政策法律保障社會信息化的發展、激勵企業投資信息化，從而促進信息化的提高發展。另一方面，政府要充分運用信息技術，推進政府的管理體制、管理觀念、管理方式和管理手段的轉變，推進政府職能向宏觀調控、社會服務、公共管理和市場監督的要求轉變，帶動國民經濟和社會的信息化。
（3）引導民間資金的投入，擴大第三方（如信息化建設服務商）的投資力量。由于信息產業的廣闊市場前景，對民間資金具有不可抵擋的誘惑力。我國信息化建設應引入市場化運作模式，將一些能產生經濟效益的項目交給第三方來做，引入民間資金，發展信息產業。因此，國家應當出臺相關的風險投資管理規定，開放民間資金市場，引導民間資金進入風險投資市場，增加對信息產業的總體投入。如通過稅收、財政等政策、通過維持低廉資費擴大需求等手段，對信息產業單位給與一定的支持，政策性降低風險投資的風險，增加信息公司的收益。
4、建筑企業促進信息化建設的戰略
實現信息化是建筑企業生存發展、增強國際競爭力的必然要求。建筑企業必須深刻地認識到信息技術在工程項目實施過程中扮演著越來越重要的角色，從而加大這一方面產品的應用工作。信息化建設一定要從企業的本身條件出發，按照客觀規律的要求來推進。企業也要認識到信息化建設在帶來高效益的同時，也帶來了高風險。即信息化建設在提高企業生產率、擴大收益的同時，若投資不善也可能使其陷入投資困境。為此，建筑企業必須準確理解和應用信息化管理，對信息化管理進行評價，制定并實施有效的信息化發展戰略。對建筑企業而言，一個準備充分的、有效的信息化建設戰略應包括：
（1）企業內部進行資源整合、準確定位。盡管在企業制度、管理模式、發展階段、經營規模等方面具有共性的企業，可以相互借鑒信息化建設的經驗教訓，但是，任何企業信息化模式（即使是非常成功的）都是不能完全照抄照搬的。因為，每個企業所面對的問題不可能是完全一樣的。因此在投資建設信息化之前，企業決策層首先應當從經營戰略、體制、技術、管理、企業文化、人力資源、行業環境等方面，對企業進行全面的自我診斷和準確定位甚至重新定位，在此基礎上確定本企業信息化建設的關鍵需求、方針、范圍、階段和深度，確定信息化建設的策略，才能很好地服務于企業未來經營發展和增強核心競爭力。
（2）明確企業信息化建設的總目標和階段目標。由于企業的信息化建設是一個動態、長期的過程，因此，企業首先應制定總體目標，同時，根據企業本身的經營方式、產品特點、管理流程來規劃信息化發展的階段目標。一般來說，企業信息化建設的總目標有：加強企業各層人員之間、企業與各合作單位之間的溝通；加強客戶關系管理，提高服務質量；加強和優化企業管理水平，提高企業生產效率等。只有逐次實現階段目標才能不斷推進企業的信息化進程，如建立企業內部網絡，加強信息資源的開發利用，加強信息化基礎設施建設，包括計算機系統、數據庫系統、網絡系統、信息應用系統等；加快信息流通，實現內部資源共享；連接企業內部網絡和外部網絡，充分利用企業網和互聯網，建立網上營銷系統，積極推進企業電子商務，實現公司經營信息化，實現經營信息系統輔助決策智能化，建立客戶關系管理和供應鏈管理系統；利用企業信息化系統的先進管理理念，調整企業管理與組織模式，使之與信息化系統相配套的，逐步實現企業各項工作的信息化管理等。
（3）確定啟動信息化建設的時機及投資力度。信息化建設是一項系統工程，它的啟動涉及到企業管理理念的變革，流程的新建、重組與再造及企業資源的整合；關系到人員的工作方式、思想觀念等。因此，啟動時機和投資力度的選擇便變得至關重要，企業應全面、客觀地分析國家對信息化建設和企業自身對信息化建設的關系，蓄積動力、克服阻力，積極地、有計劃地準備信息化實施所需的條件，并由此確定啟動信息化建設的最佳時機和最佳投資額。
（4）進行信息化建設的評價。信息化建設是高投入、高風險的過程，所以必須定期對信息化管理和信息化業務進行評價，明確企業信息化建設過程中的不足與過剩，及時調整企業信息化建設的策略，才能實現優化企業的價值鏈，提高生產效率，創造更多的價值的目標。
5、結束語
目前我國建筑企業的信息化應用范圍較窄，主要集中在技術應用方面，如單機操作文檔處理、數據計算，未能對施工過程中的進度、質量、成本進行整體化管理控制。建筑業在繼續加大對信息化的投資的同時應更加注重建設和應用的策略，充分利用社會資源，借助第三方信息公司的力量，深入開發信息資源，利用信息技術，建立客戶關系管理系統、生產管理系統、企業資源計劃管理系統等，實現建筑企業的信息化。
參考文獻：
[1]金達仁。我國企業信息化漸入佳境[OL].人民網，2003－05－14.
從我國企業信息化建設過程來看，國家和企業對信息化的投資建設隨著信息化的發展也在發生變化，大致可劃分為3個發展階段。第1階段，國家將信息化建設納入社會發展戰略，投入大量資金建設外部網絡，構建信息化發展的基礎。一些大型國有企業的信息化也得到了發展，但僅處于簡單的使用計算機階段。第3階段，部分企業逐步認識到信息化建設的廣闊發展前景，開始把信息化建設列入到企業發展戰略中，主動加大這一領域的投資力度。一方面政府積極發展信息基礎設施，另一方面，致力于政府信息化，利用信息技術改革政府，構建電子政府。第3階段，信息化的全面發展導致信息產業的迅猛發展，給企業帶來了巨大的利益。面臨自身發展的需要，企業逐步加大對信息化建設的自主投資及經營力度，信息化服務作為新型產業也應運產生了，同時，也吸引了民間風險資金的進入。
2、我國建筑企業信息化發展的局限和不足
由于工程項目管理的生產經營特點，如工序復雜、動態性強、資料檔案繁多、信息管理難度大等，建筑業應用信息化管理整合企業資源的整體水平較低，存在著明顯的局限與不足，主要有以下幾個方面：
（1）國家有關法律相對滯后。電子商務的持續發展取決于相關合同法律框架的制訂[3]，只有制訂一系列規則和標準，使企業信息化的政策法律環境進一步優化，為企業信息化營造公平的交易平臺，才能促使其步入良性的循環發展中。但是電子商務在我國發展緩慢，國內關于此類法律要么空白，要么簡單，難以確保建筑業信息化運作的安全性、合法性。
（2）一方面，各級政府和有關部門對建筑企業信息化管理的促進作用認識不足；在技術、資金、通訊基礎設施建設等方面支持力度不夠。另一方面，政府信息化程度不高，沒能為企業信息化提供良好的支持環境和對接方式；未發揮對企業信息化的推動作用。
（3）社會相關信息化服務機構不健全，整體服務水平不高。不論政府網站還是商業網站，大都以信息為主，缺少工具類網絡軟件，缺少信息互動；以企業管理診斷和重組為特長的咨詢機構太少，軟件市場的無序競爭問題也亟待解決。
（4）建筑企業未能充分利用Internet帶來的便利，實現網上材料采購、招標，項目管理、信息交換、信息等，電子商務沒有真正開展起來。
（5）以應用單機版軟件為主，單機操作，僅僅利用了計算機計算速度快的特點，沒有形成網絡，沒有實現企業信息的共享和即時傳遞，效率較低。據有關資料，美國的PC機的深度使用率為38%，而中國只有6%[4].
（6）具備較深厚的計算機知識、熟悉本單位業務的復合型管理人才是企業實施信息化、網絡化建設的中堅力量和有力推動者。但長期以來，對計算機知識和管理知識的培訓相互脫鉤，分開進行，缺乏對復合型人才的教育培訓，人才過于單一化。
我國建筑企業信息化發展滯后于其他行業，因此，現階段我國建筑企業信息化的投資發展策略，主要應該是根據自身財力、技術、發展戰略、市場核心競爭力等，研究介入信息化建設的時機、投資的力度、建設信息化的模式等。
3、政府促進信息化建設的戰略
我國信息化建設經過20年的發展歷程，政府作為社會信息化建設的倡導者、促進者及使用受益者，利用政策指導了行業的信息化發展，促進信息共享，投資建設公共設施基礎，提供社會公益服務，大力發展電子政府等。
（1）尊重企業的主體作用。通過各條渠道調動和提高企業的積極性，使之產生信息化的內在動力和自覺性。發展電子政府工程，利用現代信息技術手段，帶動政府部門的政務管理和運行，把政府機構改革和職能切實轉變到宏觀調控、社會管理和公共服務上去。一切以企業為中心，通過市場運作，循序漸進地推進信息化的進程，以此帶動全社會信息化建設。
（2）政府在強化基礎設施建設、加快信息資源開發的同時必須立法保障。一方面，在信息化建設初期政府致力于建立高速信息公路，為企業的信息化發展提供一個良好的外部環境，如銀行、稅收等金融管理體制、政府財政管理體制等的聯網信息化建設。政府主要通過政策法律保障社會信息化的發展、激勵企業投資信息化，從而促進信息化的提高發展。另一方面，政府要充分運用信息技術，推進政府的管理體制、管理觀念、管理方式和管理手段的轉變，推進政府職能向宏觀調控、社會服務、公共管理和市場監督的要求轉變，帶動國民經濟和社會的信息化。
（3）引導民間資金的投入，擴大第三方（如信息化建設服務商）的投資力量。由于信息產業的廣闊市場前景，對民間資金具有不可抵擋的誘惑力。我國信息化建設應引入市場化運作模式，將一些能產生經濟效益的項目交給第三方來做，引入民間資金，發展信息產業。因此，國家應當出臺相關的風險投資管理規定，開放民間資金市場，引導民間資金進入風險投資市場，增加對信息產業的總體投入。如通過稅收、財政等政策、通過維持低廉資費擴大需求等手段，對信息產業單位給與一定的支持，政策性降低風險投資的風險，增加信息公司的收益。
4、建筑企業促進信息化建設的戰略
實現信息化是建筑企業生存發展、增強國際競爭力的必然要求。建筑企業必須深刻地認識到信息技術在工程項目實施過程中扮演著越來越重要的角色，從而加大這一方面產品的應用工作。信息化建設一定要從企業的本身條件出發，按照客觀規律的要求來推進。企業也要認識到信息化建設在帶來高效益的同時，也帶來了高風險。即信息化建設在提高企業生產率、擴大收益的同時，若投資不善也可能使其陷入投資困境。為此，建筑企業必須準確理解和應用信息化管理，對信息化管理進行評價，制定并實施有效的信息化發展戰略。對建筑企業而言，一個準備充分的、有效的信息化建設戰略應包括：
（1）企業內部進行資源整合、準確定位。盡管在企業制度、管理模式、發展階段、經營規模等方面具有共性的企業，可以相互借鑒信息化建設的經驗教訓，但是，任何企業信息化模式（即使是非常成功的）都是不能完全照抄照搬的。因為，每個企業所面對的問題不可能是完全一樣的。因此在投資建設信息化之前，企業決策層首先應當從經營戰略、體制、技術、管理、企業文化、人力資源、行業環境等方面，對企業進行全面的自我診斷和準確定位甚至重新定位，在此基礎上確定本企業信息化建設的關鍵需求、方針、范圍、階段和深度，確定信息化建設的策略，才能很好地服務于企業未來經營發展和增強核心競爭力。
（2）明確企業信息化建設的總目標和階段目標。由于企業的信息化建設是一個動態、長期的過程，因此，企業首先應制定總體目標，同時，根據企業本身的經營方式、產品特點、管理流程來規劃信息化發展的階段目標。一般來說，企業信息化建設的總目標有：加強企業各層人員之間、企業與各合作單位之間的溝通；加強客戶關系管理，提高服務質量；加強和優化企業管理水平，提高企業生產效率等。只有逐次實現階段目標才能不斷推進企業的信息化進程，如建立企業內部網絡，加強信息資源的開發利用，加強信息化基礎設施建設，包括計算機系統、數據庫系統、網絡系統、信息應用系統等；加快信息流通，實現內部資源共享；連接企業內部網絡和外部網絡，充分利用企業網和互聯網，建立網上營銷系統，積極推進企業電子商務，實現公司經營信息化，實現經營信息系統輔助決策智能化，建立客戶關系管理和供應鏈管理系統；利用企業信息化系統的先進管理理念，調整企業管理與組織模式，使之與信息化系統相配套的，逐步實現企業各項工作的信息化管理等。
（3）確定啟動信息化建設的時機及投資力度。信息化建設是一項系統工程，它的啟動涉及到企業管理理念的變革，流程的新建、重組與再造及企業資源的整合；關系到人員的工作方式、思想觀念等。因此，啟動時機和投資力度的選擇便變得至關重要，企業應全面、客觀地分析國家對信息化建設和企業自身對信息化建設的關系，蓄積動力、克服阻力，積極地、有計劃地準備信息化實施所需的條件，并由此確定啟動信息化建設的最佳時機和最佳投資額。
（4）進行信息化建設的評價。信息化建設是高投入、高風險的過程，所以必須定期對信息化管理和信息化業務進行評價，明確企業信息化建設過程中的不足與過剩，及時調整企業信息化建設的策略，才能實現優化企業的價值鏈，提高生產效率，創造更多的價值的目標。
5、結束語
目前我國建筑企業的信息化應用范圍較窄，主要集中在技術應用方面，如單機操作文檔處理、數據計算，未能對施工過程中的進度、質量、成本進行整體化管理控制。建筑業在繼續加大對信息化的投資的同時應更加注重建設和應用的策略，充分利用社會資源，借助第三方信息公司的力量，深入開發信息資源，利用信息技術，建立客戶關系管理系統、生產管理系統、企業資源計劃管理系統等，實現建筑企業的信息化。
參考文獻：
[1]金達仁。我國企業信息化漸入佳境[OL].人民網，2003－05－14.
我國建筑企業信息化發展的局限和不足
由于工程項目管理的生產經營特點，如工序復雜、動態性強、資料檔案繁多、信息管理難度大等，建筑業應用信息化管理整合企業資源的整體水平較低，存在著明顯的局限與不足，主要有以下幾個方面：
1、國家有關法律相對滯后。電子商務的持續發展取決于相關合同法律框架的制訂，只有制訂一系列規則和標準，使企業信息化的政策法律環境進一步優化，為企業信息化營造公平的交易平臺，才能促使其步入良性的循環發展中。但是電子商務在我國發展緩慢，國內關于此類法律要么空白，要么簡單，難以確保建筑業信息化運作的安全性、合法性。
2、一方面，各級政府和有關部門對建筑企業信息化管理的促進作用認識不足，在技術、資金、通訊基礎設施建設等方面支持力度不夠。另一方面，政府信息化程度不高，沒能為企業信息化提供良好的支持環境和對接方式，未發揮對企業信息化的推動作用。
3、社會相關信息化服務機構不健全，整體服務水平不高。不論政府網站還是商業網站，大都以信息為主，缺少工具類網絡軟件，缺少信息互動。以企業管理診斷和重組為特長的咨詢機構太少，軟件市場的無序競爭問題也亟待解決。
4、建筑企業未能充分利用Internet帶來的便利，實現網上材料采購、招標、項目管理、信息交換、信息等，電子商務沒有真正開展起來。
5、以應用單機版軟件為主，單機操作，僅僅利用了計算機計算速度快的特點，沒有形成網絡，沒有實現企業信息的共享和即時傳遞，效率較低。據有關資料，美國的PC機的深度使用率為38%，而中國只有6%.
6、具備較深厚的計算機知識、熟悉本單位業務的復合型管理人才是企業實施信息化、網絡化建設的中堅力量和有力推動者。
但長期以來，對計算機知識和管理知識的培訓相互脫鉤，分開進行，缺乏對復合型人才的教育培訓，人才過于單一化。我國建筑企業信息化發展滯后于其他行業，因此，現階段我國建筑企業信息化的投資發展策略，主要應該是根據自身財力、技術、發展戰略、市場核心競爭力等，研究介入信息化建設的時機、投資的力度、建設信息化的模式等。
政府促進信息化建設的戰略
我國信息化建設經過20多年的發展歷程，政府作為社會信息化建設的倡導者、促進者及使用受益者，利用政策指導了行業的信息化發展，促進信息共享，投資建設公共設施基礎，提供社會公益服務，大力發展電子政府等。
1、尊重企業的主體作用。通過各條渠道調動和提高企業的積極性，使之產生信息化的內在動力和自覺性。發展電子政府工程，利用現代信息技術手段，帶動政府部門的政務管理和運行，把政府機構改革和職能切實轉變到宏觀調控、社會管理和公共服務上去。一切以企業為中心，通過市場運作，循序漸進地推進信息化的進程，以此帶動全社會信息化建設。
2、政府在強化基礎設施建設、加快信息資源開發的同時必須立法保障。一方面，在信息化建設初期政府致力于建立高速信息公路，為企業的信息化發展提供一個良好的外部環境，如銀行、稅收等金融管理體制、政府財政管理體制等的聯網信息化建設。政府主要通過政策法律保障社會信息化的發展，激勵企業投資信息化，從而促進信息化的發展。另一方面，政府要充分運用信息技術，推進政府的管理體制、管理觀念、管理方式和管理手段的轉變，推進政府職能向宏觀調控、社會服務、公共管理和市場監督的要求轉變，帶動國民經濟和社會的信息化。
3、引導民間資金的投入，擴大第三方（如信息化建設服務商）的投資力量。由于信息產業的廣闊市場前景，對民間資金具有不可抵擋的誘惑力。我國信息化建設應引入市場化運作模式，將一些能產生經濟效益的項目交給第三方來做，引入民間資金，發展信息產業。因此，國家應當出臺相關的風險投資管理規定，開放民間資金市場，引導民間資金進入風險投資市場，增加對信息產業的總體投入。如通過稅收、財政等政策，通過維持低廉資費擴大需求等手段，對信息產業單位給予一定的支持，政策性降低風險投資的風險，增加信息公司的收益。
建筑企業促進信息化建設的戰略
實現信息化是建筑企業生存發展、增強國際競爭力的必然要求。建筑企業必須深刻地認識到信息技術在工程項目實施過程中扮演著越來越重要的角色，從而加大這一方面產品的應用工作。信息化建設一定要從企業的本身條件出發，按照客觀規律的要求來推進。企業也要認識到信息化建設在帶來高效益的同時，也帶來了高風險，即信息化建設在提高企業生產率、擴大收益的同時，若投資不善也可能使其陷入投資困境。為此，建筑企業必須準確理解和應用信息化管理，對信息化管理進行評價，制定并實施有效的信息化發展戰略。對建筑企業而言，一個準備充分的、有效的信息化建設戰略應包括：
1、企業內部進行資源整合、準確定位。盡管在企業制度、管理模式、發展階段、經營規模等方面具有共性的企業，可以相互借鑒信息化建設的經驗教訓，但是，任何企業信息化模式（即使是非常成功的）都是不能完全照抄照搬的。因為，每個企業所面對的問題不可能是完全一樣的。因此在投資建設信息化之前，企業決策層首先應當從經營戰略、體制、技術、管理、企業文化、人力資源、行業環境等方面，對企業進行全面的自我診斷和準確定位，甚至重新定位，在此基礎上確定本企業信息化建設的關鍵需求、方針、范圍、階段和深度，確定信息化建設的策略，才能很好地服務于企業未來經營發展和增強核心競爭力。
2、明確企業信息化建設的總目標和階段目標。由于企業的信息化建設是一個動態、長期的過程，因此，企業首先應制定總體目標，同時，根據企業本身的經營方式、產品特點、管理流程來規劃信息化發展的階段目標。一般來說，企業信息化建設的總目標有：加強企業各層人員之間、企業與各合作單位之間的溝通；加強客戶關系管理，提高服務質量；加強和優化企業管理水平，提高企業生產效率等，只有逐次實現階段目標才能不斷推進企業的信息化進程，如建立企業內部網絡，加強信息資源的開發利用，加強信息化基礎設施建設，包括計算機系統、數據庫系統、網絡系統、信息應用系統等；加快信息流通，實現內部資源共享；連接企業內部網絡和外部網絡，充分利用企業網和互聯網，建立網上營銷系統，積極推進企業電子商務，實現公司經營信息化，實現經營信息系統輔助決策智能化，建立客戶關系管理和供應鏈管理系統；利用企業信息化系統的先進管理理念，調整企業管理與組織模式，使之與信息化系統相配套的，逐步實現企業各項工作的信息化管理等。
3、確定啟動信息化建設的時機及投資力度。信息化建設是一項系統工程，它的啟動涉及到企業管理理念的變革、流程的新建、重組與再造及企業資源的整合，并關系到人員的工作方式、思想觀念等。因此，啟動時機和投資力度的選擇就變得至關重要，企業應全面、客觀地分析國家對信息化建設和企業自身對信息化建設的關系，蓄積動力，克服阻力，積極地、有計劃地準備信息化實施所需的條件，并由此確定啟動信息化建設的最佳時機和最佳投資額。
4、進行信息化建設的評價。信息化建設是高投入、高風險的過程，所以必須定期對信息化管理和信息化業務進行評價，明確企業信息化建設過程中的不足與過剩，及時調整企業信息化建設的策略，才能實現優化企業的價值鏈，提高生產效率，創造更多的價值的目標。
電子商務源于英文ELECTRONIC COMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內容包含兩方面:一是電子方式，二是商貿活動。一般來說是指利用電子信息網絡等電子化手段進行的商務活動，電子商務將傳統的商務流程轉化為電子流、信息流，簡化了流通環節，突破了時間空間的局限，大大提高了商業運作效率。這種方法通過改善產品和服務質量、提高服務傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費者的降低成本的需求，并通過計算機網絡加快信息交流以支持決策。
電子商務的特點和優點決定了它必然會取代傳統貿易形式而成為占據主導地位的新的貿易形式。從長遠來看，電子商務作為一個發展潛力巨大的市場，具有十分誘人的發展前景，其重要性是不可估量的。當然，與任何其他具有強大生命力的新生事物一樣，電子商務也不可能在短時期內就發揮巨大的潛力。它不可能在給我們帶來便利的同時就解決自身所產生的全部問題，而盡善盡美地呈現在我們面前。電子商務在我國的經濟發展中的重要性是不言而喻的，同時也存在著諸多問題。
一、我國電子商務發展的制約因素
1.網絡基礎設施不完善
我國互聯網是近兩年快速發展起來的，與發達國家相比相對滯后。經過多年的發展，我國網絡基礎設施在逐步改善，并取得了一些成就，已經逐步形成了一些較大的互聯網絡中心，如中國公用計算機互聯網，中國科技網，中國教育網等，在公用電信網方面，傳統窄帶ISDN網，新型寬帶多媒體網，智能業務網都已基本完成，但是由于我國在網絡基礎設施建設方面投入不足，使得網絡基礎設施的發展與電子商務發展的要求仍然相差較遠；因此要想促進電子商務的快迅發展，就必須加大對網絡基礎設施建設的投入，盡早解決制約電子商務發展的“瓶頸”。
2.企業信息化程度較低
我國信息產業是在低水平上的快速發展，自主知識產權、核心技術或軟件，仍是由世界頂級的研究和發展機構IT廠商所擁有,產品的關鍵部件和軟件開發的平臺技術，基本上是由境外廠商或者是研發機構所提供，國內廠商多是完成組裝、拼裝或屬地化的應用開發。行業壟斷遠未徹底打破。涉及到企業、行業及國民經濟基本情況與運行狀況的綜合信息，在其開發利用與有效傳輸實現社會共享方面，以及規范管理與商務運作方面，基本處于空白狀態。大多數企業沒有認識到企業信息化的必要性，許多企業把企業信息化片面地理解為添置電腦，上網信息，滿足于“上網露一面”，出現了許多網頁信息長期不變的企業網站。國家經貿委經濟信息中心有關官員曾明確表示，企業信息化作為電子商務的基礎，現階段的重點是實現企業管理信息化，長遠目標是積極穩妥地開展電子商務；其相應對策是“以企業信息化應對電子商務的挑戰”。
3.金融體系支撐不足
網上支付是電子商務的重要環節，它在給人們帶來方便的同時，也帶來了一定的“金融風險”，例如網上銀行的存款有被盜取的可能，就是一種最主要的金融風險形式。電子支付，不但涉及國內跨行網上支付，更存在跨國網上支付問題，由于電子支付、網上銀行都是網絡時代的新生事物，中國人民銀行對于如何監管這類業務缺乏經驗，尤其對其所涉及的技術問題缺乏了解，無法制定規則。網上支付風險，成為制約電子商務發展的一個重要障礙。
4.缺乏完善、健全的法律法規環境
2005年4月1日《中華人民共和國電子簽名法》正式實施,為電子商務持續快速健康發展提供了法律依據和法律環境。但電子商務是基于互聯網的一種網上交易、網上支付的新型商業模式，在開放的互聯網上如何安全地進行網上交易，網上支付，網上數據傳輸的準確無誤，并保證商業秘密的不被竊取破壞，對電子商務就顯得尤為重要，隨著電子商務交易方式及途徑逐漸成為主流，同時也對傳統的知識產權保護制度提出挑戰。電子商務活動在互聯網中的知識產權保護問題開始顯現，域名搶注和商標侵權成為某些商人謀取不正當利益的方式。網上大量無授權軟件下載，使用未經授權的他人作品、鏈接他人網站、網頁、網絡原創作品下載和轉載等侵權行為和糾紛大量存在。建立和完善包括電子商務立法在內的知識產權法律體系，采取有力措施促進電子商務的健康發展。
5.社會化信用體系不健全
從電子商務登陸中國以來，誠信一直都是影響電子商務快速發展的瓶頸之一，信任的缺失已成為當今電子商務發展的主要障礙，我國網民對廠商信用的擔憂近幾年來呈現不斷上升的趨勢。目前信用體系尚不完善，消費者最擔心的是支付后所獲得的服務以及產品非網絡購買時當初所想，商品質量問題使用戶心理不安全。由于客戶與電子商務企業通過計算機網絡和相關信息平臺進行交流，雙方減少或失去了面對面直接溝通的機會，這種虛擬性特征，使電子商務比之傳統貿易存在更加嚴重的信用風險。
二、加快發展我國電子商務的有關建議
1.加強網絡基礎設施建設
大力推進電子化基礎設施建設,為電子商務打好物質基礎。(1)互聯網的普及廣泛應用是電子商務的基礎。經濟不發達地區，利用國家的優惠政策和資金發展互聯網和交通,盡快建成寬帶網,提高上網速度,加大對網絡基礎設施建設的投入,使網絡基礎設施更加完善。經濟發達地區應重點抓緊建立功能強大的金融通信網絡。(2)是要加快各類銀行的發行和功能拓展，更新完善電子網絡系統，增加金融電子設備。在設備上，可以通過購買、租賃等方法，選擇并擁有諸如硬件設備、系統軟件、網絡通訊及銀行前端等基礎設施。(3)是應加強國內商業銀行之間的聯系，實現資源共享，逐步建立集中統一的信息中心，降低服務成本，提高服務效益和質量。(4)是由國家出面建設統一公認的CA認證中心，保證認證中心的中立和權威。
2.提高網上支付的安全性
如果具備有效的網上支付手段，電子商務就能隨時隨地實現。因此有必要做到以下四點:(1)要增強計算機系統的關鍵技術和關鍵設備的安全防御能力。主要通過提高操作系統的安全管理能力和不斷完善安全機制以加強網上銀行的安全性，在運行過程中要不斷檢測各種網絡入侵，審核安全記錄，發現對網上銀行安全構成威脅的情況及時做出處理。(2)要大力提高應用軟件的科技含量，敢于使用創新技術，特別是在在安全策略上，更應注重采用新技術，提高系統安全管理自動化程度，減少人為因素對系統安全的影響。同時，要注意借鑒和汲取國際上先進經驗，使我國網上銀行的發展與國際先進技術同步。(3)要特別加強管理機制的建立，加大執行力度，加強對內部員工的計算機安全教育，提高員工的整體素質。(4)銀監會要嚴格市場準入、退出和市場運作機制。網上銀行的設立或電子支付業務的開展，必須具備完善的風險識別鑒定、管理、風險彌補和處置方案、計劃。監管當局依托先進的科技手段，實施非現場檢測，以不斷適應金融監管中出現的新情況新問題。
3.健全必要的法律保障體系
應參考國際《電子商務示范法》框架。根據我國國情，制定一部用以全面規范我國電子商務活動的示范法律，以解決電子商務發展所面臨的法律法規問題。我國電子商務立法，應包括電子合同的效力問題、電子支付及金融管理、稅收與保險、網絡管理與信息安全保護、電子證據與電子簽名的法律認定、政府的強制性措施及審查機制、市場準入規則、知識產權保護、消費者合法權益的保護、司法的國際管轄和國際協助等等。同時應制訂相應的法律，用法律的手段嚴懲那些違反商業道德、惡意獲取他人機密信息等犯罪行為。
4.提高企業信息化水平
一、我國中小企業信息化管理現狀
總體來說，我國中小企業信息化建設程度不高。近幾年以來，由于信息技術的迅猛發展，特別是我國對信息化建設重視程度提高，不少企業開始投入到各自的企業信息化建設中，但我國中小企業信息化的層次、規模和總體水平等與西方發達國家相比仍存著在很大的差距。
近年來，我國中小企業在信息化建設與應用方面雖已取得一定成績，但總體來看，中小企業信息化應用仍處于相對較低的水平。據統計，我國四千多萬中小企業中真正建立獨立網站的企業只有37％，即使37％建獨立網站的企業也僅僅有85％用于宣傳或查詢信息，用于電子交易的只有11％。在供應鏈集成、網上支付、分銷渠道等方面的應用更是薄弱。
二、中小企業信息化管理存在的問題
一是受資金投入、經營模式、管理水平等諸多因素的限制。中小企業的信息化門檻比大企業要高：一方面，中小企業勢單力薄，且業務量較少，沒有必要也沒有力量像大企業那樣投入巨資建立一個屬于自己的信息系統；另一方面，由于初創階段和成長階段業務模式的不確定以及管理水平的低下，中小企業也無法對信息化進行有效的規劃和布局。再加上中小企業分布散、業務規模小、經營模式差異大、經營模式差異大，也加大了信息系統開發商的成本和方案推廣的難度。二是信息化總體規劃及科學方法的指導仍存在差距。大部分企業只依靠本企業自身的力量展開信息化工作，而由于中小企業目前普遍缺乏高素質的信息技術專門人才，在實際工作中往往受廠商的引導，不能做出科學的決策。在實施過程中缺乏專家的具體周到的指導，使企業信息化的實施過程缺乏統一的規范和科學的方法。這造成了很多企業的信息系統實施未能達到預期效果。三是對信息化的認識還有待進一步深化和提高。有些企業領導對信息化重視不夠，信息化緊迫感不強，常滿足于當前的信息化應用水平，沒有體會到“信息化建設只有開始，沒有終止”這一理念。但目前中小企業在對待信息化的態度上確實需要提高，例如一些企業以軟件系統實施的多少來衡量企業的信息化水平；有的企業把信息化當作“趕時興”，盲目跟風，期望通過信息化來達到別的企業所得到的面貌改變，結果失敗。對企業而言，信息化是輔助手段，更加切合實際的信息化建設是為了幫助企業進一步發展，而不是單純為了顯示功績。
三、解決我國中小企業信息化問題的對策
第一，推進網絡基礎設施建設。計算機網絡基礎設施是推進中小企業信息化建設的前提。網絡基礎設施建設主要包括各種信息傳輸網絡建設、信息傳輸設備研制、信息技術開發等設施建設。在充分利用現有資源的基礎上，政府要加大資金投入，建設一個寬帶、高速、大容量、高水平的國家信息主干網，逐步消除部門間、地區間的網絡分割壁壘、資源壟斷和體制。
第二，加強和完善安全認證體系。解決網上購物、交易和結算中的安全問題是企業信息化建設和開展電子商務的關鍵。制定和完善安全認證體系，以確保網上交易合同的有效性，防止系統故障、計算機病毒和"黑客"攻擊，確保交易內容、交易雙方賬號及密碼的安全。第三，建立網上協同作業及健全法律法規體系。加快建立網上銀行、網上稅務、網上商檢、網上認證、網上運輸體系、配送系統等電子商務配套網上協同作業體系，實現物流現代化。同時，完備的法律法規是企業信息化和電子商務運行的保證。政府應制定和頒布的內容包括：電子合同的有效性、有效的電子文件的規范、電子簽名的合法性和其他身份辨認程序、知識產權的保護、商標權、企業和個人隱私的保護等法律法規，以保證電子交易雙方能按照共同的規則進行交易。
第四，做好并建立中小企業信息化決策管理機構。中小企業信息化建設應建立一個由管理專家、規劃專家、系統分析員、運籌專家、計算機專家等成員組成的決策管理機構。在項目決策時，由該機構會同有關部門進行詳細的調研、論證，分析需求，明確目標，細心聽取多方意見，從而增加決策透明度，提高決策的科學性和民主性。
作者單位：吉林農業科技學院經濟管理學院
中小型企業在投資預期上，相對大型企業不僅沒有劣勢，反而顯示出更樂觀的傾向。
基礎建設平穩發展
1、硬件裝備狀況分析
受訪中小型企業中，PC機的平均擁有量為128.6臺，筆記本電腦的平均擁有量為20.0臺，服務器的平均擁有量為5.6臺，集線器的平均擁有量為9.2臺。
2、互聯網的接入與應用
全部受訪企業中有98.8%已接入互聯網。企業規模交叉分析顯示，企業規模越大，各種系統的應用比例越高。但應用業務相對重要程度都差不多，應用最廣泛的業務都是電子郵件、開放企業網站和收集信息。
3、企業網建設與應用
調查顯示，企業規模越大已建立企業網的比例越高。大型企業中已有96.4%建立了企業網，中小型企業的建成比例稍低，期中已經建立的占90.5%。
4、企業網站的建設與應用
分析顯示，企業規模越大，網站建成率越高。其中大型企業中有96%的企業已經建立網站。中小型企業93%的企業已經建立網站。中小型企業93%的企業已經建立網站。
企業網站應用業務狀況分析上看，中小企業網站應用較多的前幾項業務及相對排序與大企業相同，比例略低于大企業。
5、數據庫建設與應用
企業數據庫建設類型分析：從企業規模交叉分析發現，企業規模越大，各種數據庫的建設率越高。中小企業的建設率均低于大型企業。
企業數據庫共享程序分析：企業規模越大，實現共享的比例越高。大型企業中，84.7%的企業實現了數據共享，正在建設的有4.1%，有計劃的3.0%，尚有8.2%的企業還沒有計劃；中小型企業中，72.7%的企業實現了數據共享，正在建設的有4.1%，有計劃的4.1%，尚有17.3%的企業還沒有計劃。
6、信息安全
企業規模交叉分析發現，企業規模越大，各種安全措施比例越高。在采取了安全措施的中小型企業中，83.9%采取了記病毒措施，90.3%安裝了防火墻，25.1%使用了數字加密技術，實行身份認證的企業有14.4%，14.1%的企業進行入侵侵犯檢測，定期檢測的企業有23.6%，12.7%的企業能夠做到數據的自動恢復。
結論
總起來看，企業信息化基礎設施建設平穩發展。
通過與本研究中心的上次調查結果進行比較，可以看出，本次調查涉及包括中小企業在內的信息化基礎設施建設的各項指標，總體上與上次調查相比均有所改善，但變動幅度平緩。這說明我國企業信息化的基礎設施建設在經歷了前些年的快速發展后，目前已進入平穩發展的階段。
在信息化基礎設施建設上，中小企業雖仍不如大型企業，但差距不大。
中小型企業硬件裝備數量的各項指標雖然均低于大型企業，但相對于固定資產的比例而言差距不很明顯，特別是考慮到中小型企業本身量大面廣，它對IT裝備的需求更不容忽視。
業務系統中小企業與大型企業的差距較為明顯
電子商務作為企業市場競爭新的手段，中小企業也表現出強勁的需求動力。
調查顯示，受訪企業對各項業務應用系統的使用，回答很滿意和滿意程度兩項加總的比例在71%~75%之間，對此，大型企業與中小型企業之間并無明顯差異。
企業信息化是下一步建設的重點，中小企業對互聯網、外部網、內部網的需求較大型企業要大；大型企業對辦公自動化，決策支持系統、企業資源計劃、電子商務的需求較中小型企業要大。
結論
在各類業務系統的建設和應用上大部分指標表明，中小企業與大型企業的差距較為明顯，但滿意程度上兩類企業無明顯差別。
除電子商務系統之外，其它大多數業務系統建設與應用的比例，中小企業比大型企業一般要相差14個百分點左右。在電子商務應用系統的建設與應用方面，上中小企業的指標與大型企業相差不多，說明中小企業在電子商務上也表現出強勁的需求動力。
對各類業務系統的滿意度，中小企業與大型企業相比，并無明顯差別。而在下一步對業務系統的需求方面，中小企業與大型企業各有其特點。
信息化相關服務需求有待進一步培育
1、信息技術（IT）相關知識的培訓
調查顯示，各類企業IT有償培訓的需求總體不強，而中小型企業更弱。包括中小企業在內，最需要的培訓內容為：軟件知識和網絡知識。
受訪企業中，大型企業上年度平均在IT培訓上的投入為14.9萬元，中小型企業為4.1萬元。就絕對數而言大型企業是中小型企業的3.6倍。
2、IT咨詢服務
數據顯示，各類企業對IT有償咨詢的需求較低，中小型企業更弱。中小型企業中有11.2%的受訪企業回答需要，18.1%的受訪企業選擇視費用而定，而高達70.7%的受訪企業選擇不需要。
上一年度是否發生IT咨詢費用支出的問題上，大型企業中只有15.6%，中小型企業僅9.2%有IT咨詢費用支出。其中，大型企業平均支出為18.98萬元/年，中小型企業4.69萬元/年。
3、專業的IT系統維護
大型企業中有36.9%、中小型企業中有31.0%的企業上年度發生了IT系統維護支出。其中，大型企業平均支出額為15.85萬元/年，中小型企業平均支出額為6.30萬元/年。大型企業平均支出額是中小型企業的2.5倍。
結論
中小型企業對信息化相關服務的需求還有待進一步培育。
總體上看，各類企業對有償的IT培訓、咨詢、系統維護的需求都不夠旺盛，相對于大型企業而言，中小型企業的需求更弱，這說明國內與企業信息化相關的服務市場發育不足，各類服務提供商面臨著嚴峻挑戰。
從IT培訓、咨詢、系統維護費用支出上看，大型企業的支出額雖是中小型企業的2.5~4倍，但相對于其資產或人數對比來說，這個比例差距不大。就人均水平而言，中小型企業在上述三方面都高于大型企業。
這其實說明，比起大型企業，中小企業自身的IT能力更不足以實現自我服務，IT服務企業應該針對中小型用戶企業的特點，通過提供質優價廉的服務刺激需求，逐步做大市場。
中小型企業投資預期更好
1、企業信息化的投資
信息化投資額與企業規模明顯相關。軟件投資，大型企業與中小型企業相差2.6倍；硬件投資額相差2.5倍；網站投資額相差2.3倍。
2、2006年企業信息化預計投資額
中小型企業對今年信息化投資的預期略高與大型企業。大型企業中，預計信息化投資額會增長的為22.6%，基本持平均的為52.2%，投資額下滑的為9.2%，說不清楚的為16%；而中小型企業中這四項比例分別為23.3%、56.1%、7.5%和13%。
3、信息化投資效果
我們從不同方面比較了不同規模的企業對信息化投資效果的看法。對比分析顯示，更多的中小型企業認為在降低庫存、縮短周期、提高履約率和發送企業管理等方面，信息化的效果更高；在降低企業成本和加快資金周轉方面，大型企業的評價較高。說明不同規模企業對信息化的投資訴求是不一樣的。
4、企業信息化效果的綜合評價
綜合考慮企業信息化投入和實際效果，受訪大型企業中，16.1%認為企業信息化非常有效，73.4%認為比較有效，中小型企業中，11.9%認為企業信息化非常有效，79.7%認為比較有效，這兩類合計達到91.6%。
結論
中小型企業比大型企業在信息化投資上有更好的投資預期。
中小型企業在投資預期上，相對大型企業不僅沒有劣勢，反而顯示出更樂觀的傾向。而在投資效果的評價上，不同規模企業對不同的效果指標上評價有所區別，但總體看來，中小型企業對信息化投資的評價稍好于大型企業。
規劃與機構建設仍需加強
企業信息化機構、規劃與制度建設情況的企業規模交叉分析結果中，中小企業在信息化機構設立率、信息化規劃、培訓計劃三個指標上比大型企業有明顯差距，而其它指標則無明顯差異。
總起來看，無論是大型企業還是中小型企業信息化組織的設置指標都是令人欣慰的，這是企業信息化深入發展的重要保障。
結論
