時(shí)間:2024-01-17 15:49:42
序論:好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程,我們?yōu)槟扑]十篇高端醫(yī)療的市場(chǎng)現(xiàn)狀范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來(lái)更深刻的閱讀感受。
因此,和商業(yè)保險(xiǎn)的聯(lián)動(dòng)將成為支付的關(guān)鍵。但目前可以和中端價(jià)值型診所聯(lián)動(dòng)的中端保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展的并不好。現(xiàn)在的中端市場(chǎng)發(fā)展途徑有兩種,一種是從高端(包括個(gè)險(xiǎn)和團(tuán)險(xiǎn))發(fā)展下來(lái),通過(guò)縮減醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)以及覆蓋面的辦法來(lái)降低價(jià)格,通常是縮減醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)的范圍,高端私立醫(yī)院覆蓋面,以及保障范圍。另一種則是從低端的企補(bǔ)產(chǎn)品上做加法,增加部分公立醫(yī)院VIP,增加保障范圍等手法。
然而,目前這兩種方法都并不成功。從高端往下走的公司經(jīng)常面臨同等遷移的困境,也就是希望在類似的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和服務(wù)理念上,通過(guò)縮減其成本而拓展用戶群。但這種做減法的模式在需求的把握上有三方面偏差。
第一是用戶對(duì)保障需求的偏差。
本土人士對(duì)保障的需求偏向于基本醫(yī)保覆蓋不了的部分,尤其是對(duì)用戶自身財(cái)務(wù)狀況來(lái)說(shuō)危機(jī)最大的部分,而高端人士尤其是外派人士更加注重全球保障。
第二,從高端做減法還存在對(duì)用戶服務(wù)需求把握上的偏差。
符合外派人士需求的高端私立醫(yī)院一直是高端服務(wù)的重要組成部分,而本土人士對(duì)醫(yī)療能力的信任度則完全導(dǎo)向公立體系,因此在醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)的搭建和側(cè)重上,用戶需求有嚴(yán)重偏差,中端的用戶需要的更多是緊密的醫(yī)療服務(wù)以及獲得專家資源的通道,這一點(diǎn)上高端醫(yī)療保險(xiǎn)公司往往缺乏本土醫(yī)療資源的經(jīng)營(yíng)。
第三,高端醫(yī)療保險(xiǎn)公司在渠道和銷售模式上有其特殊性。
中圖分類號(hào):R95 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1674-098X(2016)07(c)-0107-02
醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)涉及醫(yī)藥、機(jī)械、電子、化工、材料等多個(gè)行業(yè),是一個(gè)多學(xué)科交叉、知識(shí)密集、資金密集的高技術(shù)產(chǎn)業(yè)。醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)專業(yè)門類齊全、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)穩(wěn)固、產(chǎn)業(yè)鏈條完善,展現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿褪袌?chǎng)空間。醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平代表了一個(gè)國(guó)家的科技水平和綜合實(shí)力,其制造技術(shù)涉及生物醫(yī)學(xué)、機(jī)械工程、材料科學(xué)等多個(gè)技術(shù)交叉領(lǐng)域,具有行業(yè)壁壘高、集中度不斷提高等特點(diǎn),是醫(yī)療衛(wèi)生體系建設(shè)的重要組成部分。生物材料、傳感器、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)及行業(yè)的崛起正在為醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)注入新鮮活力。我國(guó)醫(yī)療器械工業(yè)現(xiàn)已建立了較為完整的科研開發(fā)、生產(chǎn)和管理體系,已成為我國(guó)高科技領(lǐng)域頗具發(fā)展前景的生力軍。
1 我國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
1.1 全球醫(yī)療器械行業(yè)需求格局
全球醫(yī)療器械市場(chǎng)中,美歐日等發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)的醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)發(fā)展時(shí)間早,國(guó)內(nèi)居民生活水平高,對(duì)醫(yī)療器械產(chǎn)品的技術(shù)水平和質(zhì)量要求較高,市場(chǎng)需求以產(chǎn)品的升級(jí)換代為主,市場(chǎng)規(guī)模龐大、需求增長(zhǎng)穩(wěn)定。中國(guó)、東南亞等發(fā)展中國(guó)家人口眾多、醫(yī)療保健系統(tǒng)改善空間較大,龐大的人口基數(shù)對(duì)醫(yī)療器械有不斷增長(zhǎng)的剛性需求,存在較大的市場(chǎng)需求空間。
1.2 全球醫(yī)療器械行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模
近年來(lái),全球醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展,貿(mào)易往來(lái)平均增速達(dá)7%左右,是同期國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度的兩倍左右。據(jù)統(tǒng)計(jì),美國(guó)、歐盟、日本共占據(jù)全球醫(yī)療器械市場(chǎng)超八成的份額。其中,美國(guó)是全球最大的醫(yī)療器械生產(chǎn)國(guó)和消費(fèi)國(guó),消費(fèi)量占全球的40%以上,2015年強(qiáng)生公司以2 584億美元的總收入位居全球榜首。2011―2015年全球醫(yī)療器械銷售規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng),2015年達(dá)到3 903億美元,復(fù)合增長(zhǎng)率(CAGR)為1.90%。預(yù)計(jì)該市場(chǎng)規(guī)模在2020年將增長(zhǎng)至4 775億美元,2015―2020年期間將呈現(xiàn)4.1%的年均復(fù)合增長(zhǎng)率。
1.3 我國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模
我國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)起步晚,但增長(zhǎng)強(qiáng)勁,市場(chǎng)銷售規(guī)模2001年、2013年、2014年分別為179億元、2 120億元、2 556億元,2014年的增長(zhǎng)率為20.06%。我國(guó)醫(yī)療器械2015年市場(chǎng)總規(guī)模約為3 080億元,為2007年535億元的近6倍。2015年全國(guó)醫(yī)療器械類銷售總額為568.58億元,新華醫(yī)療以75.54億元的收入位列國(guó)內(nèi)醫(yī)療器械公司收入之首。2010―2015年我國(guó)醫(yī)療器械市場(chǎng)規(guī)模復(fù)合增長(zhǎng)率(CAGR)為17.01%。國(guó)內(nèi)醫(yī)療器械市場(chǎng)規(guī)模大大高于全球增速,預(yù)計(jì)2017年將達(dá)到4 942.3億元,年均復(fù)合增長(zhǎng)率預(yù)計(jì)為15.4%。
1.4 我國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局
在我國(guó)的醫(yī)療器械行業(yè)中,跨國(guó)企業(yè)在高端市場(chǎng)中占據(jù)著絕對(duì)優(yōu)勢(shì),尤其是醫(yī)學(xué)影像設(shè)備和體外診斷等技術(shù)壁壘較高的領(lǐng)域,市場(chǎng)占有率超過(guò)75%。國(guó)內(nèi)的三級(jí)醫(yī)院一般都采用進(jìn)口醫(yī)療器械,即使是二級(jí)醫(yī)院,也有2/3的醫(yī)療器械是進(jìn)口產(chǎn)品,我國(guó)醫(yī)療器械企業(yè)主要占據(jù)中低端市場(chǎng),出口的是部分高端醫(yī)療器械產(chǎn)品。進(jìn)口的主要是技術(shù)含量較高的大型醫(yī)療設(shè)備,當(dāng)前引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)的重點(diǎn)是X線設(shè)備中的高頻高壓技術(shù)、全數(shù)字化技術(shù)和圖像處理技術(shù)、電子內(nèi)窺鏡生產(chǎn)技術(shù)等。進(jìn)口醫(yī)療器械壟斷高端市場(chǎng),國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有待提升。
2 我國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)面臨的發(fā)展環(huán)境
與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,我國(guó)醫(yī)療器械工業(yè)起步較晚,規(guī)模較小,發(fā)展較為滯后。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們健康意識(shí)的提高,國(guó)家對(duì)醫(yī)療器械的發(fā)展越來(lái)越重視,把醫(yī)療器械納入戰(zhàn)略發(fā)展,“十三五”醫(yī)療器械已經(jīng)到了蓄勢(shì)待發(fā),大發(fā)展的趨勢(shì),國(guó)內(nèi)醫(yī)療器械行業(yè)面臨新的發(fā)展環(huán)境。
2.1 影響行業(yè)發(fā)展的因素分析
2.1.1 有利因素
(1)國(guó)家政策的大力扶持。
近年來(lái),國(guó)家有關(guān)監(jiān)管部門采取了積極措施,為醫(yī)療器械行業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。2015―2020年期間,醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展的主要任務(wù)為重大裝備研發(fā)、前沿和共性技術(shù)創(chuàng)新、應(yīng)用解決方案研究、應(yīng)用示范和評(píng)價(jià)研究。未來(lái)我國(guó)數(shù)字診療裝備行業(yè)將實(shí)現(xiàn)突破、收獲及繼續(xù)高速發(fā)展。
(2)醫(yī)療器械市場(chǎng)前景廣闊。
全球醫(yī)療器械行業(yè)穩(wěn)步增長(zhǎng),我國(guó)由于社會(huì)老齡化人口比例提高、新醫(yī)改政策的深入貫徹、基本醫(yī)療保障制度實(shí)施以及居民支付能力增強(qiáng)等因素,國(guó)內(nèi)存在巨大的消費(fèi)潛力和廣闊的成長(zhǎng)空間,必將推動(dòng)醫(yī)療器械市場(chǎng)迅速擴(kuò)張、高速發(fā)展。
2.1.2 不利因素
(1)國(guó)外企業(yè)具有從上游材料研發(fā)到下游產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用的完整產(chǎn)業(yè)鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其中,產(chǎn)品設(shè)計(jì)與研發(fā)、分銷與品牌建設(shè)是醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)主要利潤(rùn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
(2)新進(jìn)入的企業(yè)加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度,醫(yī)療器械企業(yè)必須加大研發(fā)投入,增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力。
(3)研發(fā)創(chuàng)新能力薄弱,產(chǎn)品附加值較低,缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力。技術(shù)的創(chuàng)新和進(jìn)步是全球醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,目前國(guó)內(nèi)絕大部分的醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)缺乏技術(shù)創(chuàng)新能力。
2.2 政策強(qiáng)力支持,助推市場(chǎng)需求增加及產(chǎn)業(yè)優(yōu)化壯大
(1)國(guó)務(wù)院通過(guò)“十三五”科技創(chuàng)新專項(xiàng)規(guī)劃,精準(zhǔn)醫(yī)療等領(lǐng)域?qū)?dòng)新的重大科技項(xiàng)目,以創(chuàng)新型國(guó)家建設(shè)引領(lǐng)和支撐升級(jí)發(fā)展,高性能醫(yī)療器械被確定為醫(yī)藥工業(yè)與醫(yī)療衛(wèi)生方面重點(diǎn)突破的領(lǐng)域之一,這必會(huì)加快我國(guó)醫(yī)療器械“國(guó)產(chǎn)化”進(jìn)程,助推產(chǎn)業(yè)發(fā)展邁上一個(gè)新臺(tái)階。
(2)在國(guó)家政策導(dǎo)向及醫(yī)療裝備新需求下,國(guó)內(nèi)醫(yī)療器械消費(fèi)市場(chǎng)需求增加。衛(wèi)生部的《健康中國(guó)2020戰(zhàn)略研究報(bào)告》明確指出,對(duì)于自主研發(fā)藥品、醫(yī)用耗材、醫(yī)療器械和大型醫(yī)用設(shè)備等,衛(wèi)生部將專門推出100億元的民族健康產(chǎn)業(yè)重大專項(xiàng),可見醫(yī)療器械市場(chǎng)需求仍有巨大提升空間。
(3)醫(yī)療器械企業(yè)之間的兼并重組成行業(yè)未來(lái)的主要方向,尤其小微醫(yī)療器械科技公司作為醫(yī)療器械新產(chǎn)品研發(fā)的主力,成為大公司重點(diǎn)收購(gòu)對(duì)象,致使醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、壯大。
3 我國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
中國(guó)醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)由小到大,迅速發(fā)展,特別是近年來(lái),醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度進(jìn)一步加快,連續(xù)多年產(chǎn)值保持兩位數(shù)增長(zhǎng),產(chǎn)品出口的數(shù)量和科技含量也不斷提升。當(dāng)前,現(xiàn)代醫(yī)學(xué)對(duì)醫(yī)療器械領(lǐng)域的創(chuàng)新發(fā)展提出了新需求。
(1)醫(yī)院高端醫(yī)療器械的配備以及便捷的家用醫(yī)療器械都將迎來(lái)高度的需求增長(zhǎng)。
醫(yī)療器械創(chuàng)新體現(xiàn)了創(chuàng)新鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、資金鏈、政策鏈相互支撐的特點(diǎn)。加強(qiáng)醫(yī)療器械工業(yè)共性技術(shù)和基礎(chǔ)技術(shù)的研究開發(fā),加快產(chǎn)品的更新?lián)Q代和生產(chǎn)技術(shù)的現(xiàn)代化。高新技術(shù)醫(yī)療設(shè)備是多學(xué)科、跨領(lǐng)域的現(xiàn)代高技術(shù)的結(jié)晶,其產(chǎn)品技術(shù)含量高,利潤(rùn)高,因而是該行業(yè)相互競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)。近年來(lái),我國(guó)加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)新產(chǎn)品的政策支持,高度重視醫(yī)療器械技術(shù)支撐能力建設(shè),對(duì)列入國(guó)家重大科技專項(xiàng)或國(guó)家重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃以及臨床急需的產(chǎn)品提供支持。預(yù)計(jì)未來(lái)中國(guó)醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)與世界醫(yī)療器械市場(chǎng)的關(guān)聯(lián)度將愈加緊密,對(duì)我國(guó)的醫(yī)療器械制造工藝、新材料應(yīng)用、研發(fā)水平等勢(shì)必產(chǎn)生巨大影響,促使我國(guó)醫(yī)療器械產(chǎn)品從中低端向高附加值的高端產(chǎn)品轉(zhuǎn)化。
(2)我國(guó)醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)將重點(diǎn)發(fā)展數(shù)字化診療設(shè)備、健康監(jiān)測(cè)裝備等五個(gè)領(lǐng)域。
醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略指導(dǎo)點(diǎn),國(guó)家對(duì)醫(yī)療器械和醫(yī)療裝備有很高的支持。數(shù)字化診療設(shè)備將作為“十三五”重點(diǎn)專項(xiàng)的首發(fā)。高端醫(yī)療影像產(chǎn)業(yè)化方面,主流的、高質(zhì)量、高分辨率及多功能的影像設(shè)備仍是“十三五”重點(diǎn)關(guān)注的部分。診療一體化特別是高端影像相結(jié)合、可再生組織修復(fù)的材料和可吸收植介入材料都是非常重要的趨勢(shì)。智能醫(yī)療有助于解決醫(yī)療資源分布不均的難題,醫(yī)療器械高端設(shè)備及前沿技術(shù)如云診斷等多由發(fā)達(dá)國(guó)家所掌握,大量的健康信息智能檢測(cè)微型化需要我們整個(gè)行業(yè)來(lái)發(fā)力。醫(yī)學(xué)影像設(shè)備的數(shù)字化和信息化借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷和治療提供可靠的幫助,借助手術(shù)機(jī)器人實(shí)施遠(yuǎn)程操作或通過(guò)現(xiàn)代通信方式指導(dǎo)前方術(shù)者操作。同時(shí)以人機(jī)工程學(xué)為背景進(jìn)行醫(yī)療機(jī)械改進(jìn),改善醫(yī)療器械中的弊端,保證相關(guān)機(jī)械性效能更高更好,人機(jī)工程具有廣闊的發(fā)展空間。
總之,我國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略要以全球性醫(yī)學(xué)目的的調(diào)整和醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)化為導(dǎo)向,以產(chǎn)品質(zhì)量為根本,加快產(chǎn)品的二次開發(fā)和技術(shù)改造,建成一個(gè)高新技術(shù)和常規(guī)診療技術(shù)有機(jī)結(jié)合,既適合我國(guó)醫(yī)療制度改革的近期目標(biāo),又能與全球市場(chǎng)需求相適應(yīng)的高技術(shù)制造產(chǎn)業(yè)。企業(yè)必將從未來(lái)的醫(yī)學(xué)發(fā)展方向、國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)政策及自身發(fā)展戰(zhàn)略三者聯(lián)動(dòng)過(guò)程中搶占先機(jī)。中國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)必將真正成為一個(gè)產(chǎn)品門類比較齊全、創(chuàng)新能力不斷增強(qiáng)、國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)需求更加旺盛的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。
參考文獻(xiàn)
[1] 醫(yī)療器械行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢(shì)[J].財(cái)經(jīng)界,2009(1):43-46.
[2] 2016-2022年中國(guó)醫(yī)療器械市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài)及發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告[R].
潛力巨大的處女地
與中國(guó)醫(yī)療旅游市場(chǎng)的蹣跚起步相比,國(guó)際醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)已經(jīng)形成了發(fā)達(dá)國(guó)家向發(fā)展中國(guó)家單向流動(dòng)、相對(duì)成熟穩(wěn)定的格局。隨著越來(lái)越多發(fā)展中國(guó)家的醫(yī)生在美國(guó)接受高等教育后回國(guó)效力以及發(fā)展中國(guó)家從發(fā)達(dá)國(guó)家進(jìn)口最先進(jìn)的醫(yī)療儀器設(shè)備,發(fā)展中國(guó)家的醫(yī)療水平得到了明顯提高,并以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、可靠的醫(yī)療水平和低廉的價(jià)格顯示出強(qiáng)勁的吸引力。
例如,印度的醫(yī)療服務(wù)被譽(yù)為“一流世界的服務(wù),三流世界的價(jià)格”。雖然印度國(guó)民平均每1000人分配一張床位,但印度卻擁有高端的醫(yī)療技術(shù)和新穎的醫(yī)療設(shè)備,尤其是在私營(yíng)醫(yī)院。據(jù)麥肯錫咨詢公司預(yù)測(cè),截止到2012年,印度醫(yī)療旅游業(yè)的收益可達(dá)20億美元,醫(yī)療旅游正成為印度繼信息技術(shù)之后第二個(gè)快速增長(zhǎng)、貢獻(xiàn)巨大的服務(wù)產(chǎn)業(yè)。新加坡也是具有高吸引力的醫(yī)療旅游目的地,被世界衛(wèi)生組織列為“亞洲擁有最佳醫(yī)療系統(tǒng)國(guó)家”,許多印尼富商每年定期到新加坡接受健康檢查。韓國(guó)政府則積極推廣“健康體檢”、“美容整形”、“皮膚美容”、“牙科”、“韓方”等5個(gè)醫(yī)療觀光代表品牌,為醫(yī)療旅游者提供“一站式”服務(wù),同時(shí)還致力于培養(yǎng)醫(yī)療觀光協(xié)調(diào)人員,專門為入境的醫(yī)療旅游人士提供醫(yī)療簽證。
實(shí)際上,隨著國(guó)民收入增加和消費(fèi)水平提高,中國(guó)民眾對(duì)醫(yī)療旅游的需求并不亞于發(fā)達(dá)國(guó)家,龐大的人口基數(shù)以及迅速形成的新富階層使國(guó)內(nèi)醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)擁有巨大的市場(chǎng)潛力。
國(guó)內(nèi)醫(yī)療旅游的發(fā)展現(xiàn)狀
關(guān)鍵詞
高端醫(yī)療?設(shè)計(jì)?服務(wù)
近年來(lái),我國(guó)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,而區(qū)別于普通醫(yī)療服務(wù)的高端醫(yī)療服務(wù)的需求也在逐漸增長(zhǎng),各種形式的高端醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生,已成為醫(yī)療行業(yè)的新景象。
一、基本特征
(一)個(gè)性化定制保障項(xiàng)目
高端醫(yī)療服務(wù)可根據(jù)保障區(qū)域的不同,以及客戶的個(gè)性化需求,靈活選擇各種保障方案。高端醫(yī)療服務(wù)一般采用預(yù)約就診方式,由患者選擇門診治療的時(shí)間。醫(yī)療過(guò)程開放、互動(dòng),客戶的愿望和合理要求能得到滿足,并在高質(zhì)量的環(huán)境中得到及時(shí)、便利、可靠的服務(wù)。
(二)一站式醫(yī)療服務(wù)
高端醫(yī)療服務(wù)中,將醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)技設(shè)備、信息及患者以一種最為有效的方式組織在一起,減少每次就診所需的時(shí)間,簡(jiǎn)化所需的手續(xù)。檢查、診斷、咨詢以及相關(guān)的治療等都在一個(gè)相對(duì)明確的時(shí)間和空間中進(jìn)行。著重于滿足患者對(duì)于方位、安全、舒適、尊重等基本要求。
(三)健康管理會(huì)員制
高端醫(yī)療服務(wù)可提供一對(duì)一私密式健康管理會(huì)員制服務(wù),建立健康檔案資料,將患者的診療記錄數(shù)字化,建立電子病歷,以利于與其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)相互轉(zhuǎn)診,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(四)舒適的醫(yī)療環(huán)境
高端醫(yī)療服務(wù)可提供家庭和酒店式的環(huán)境,溫暖舒適,提供先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備。
(五)國(guó)際鏈接
高端醫(yī)療服務(wù)在診斷、醫(yī)療運(yùn)轉(zhuǎn)等方面實(shí)現(xiàn)了國(guó)際合作,可提供遠(yuǎn)程醫(yī)療和國(guó)際轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)。它為持有境外醫(yī)療保險(xiǎn)的患者提供與保險(xiǎn)公司間的直接結(jié)算,患者認(rèn)可賬單后簽單即可。
(六)24小時(shí)多語(yǔ)言服務(wù)中心
高端醫(yī)療服務(wù)可提供全方位多語(yǔ)言醫(yī)療服務(wù)(一般以英語(yǔ)為主),24小時(shí)不間斷的全球客戶服務(wù)。無(wú)論身處中國(guó)境內(nèi)或境外的患者都可以隨時(shí)隨地享有專業(yè)醫(yī)師的醫(yī)療或健康咨詢。
二、服務(wù)需求
(一)企業(yè)高管、外籍華人對(duì)高端醫(yī)療的需求
目前,很多富有人士及企業(yè)高管大部分處于亞健康狀態(tài)。高端醫(yī)療滿足了他們對(duì)醫(yī)療服務(wù)的高需求。他們和在華外籍人士一樣,注重服務(wù)質(zhì)量與私密性,不愿接受公立醫(yī)院嘈雜擁擠的就醫(yī)環(huán)境,因享有高端的醫(yī)療保險(xiǎn),他們能夠承擔(dān)高額的醫(yī)療費(fèi)用。
(二)生活水平的提高,帶動(dòng)了高端醫(yī)療的發(fā)展
隨著生活水平的提高,人們開始更多地關(guān)注健康問(wèn)題。一部分民眾對(duì)醫(yī)療設(shè)備、環(huán)境也有了新的要求,他們希望得到更周到、更便捷的醫(yī)療服務(wù)以及更輕松、溫馨、舒適的就醫(yī)環(huán)境,這也帶動(dòng)了高端醫(yī)療的發(fā)展。
(三)高端醫(yī)療的保險(xiǎn)產(chǎn)品日益豐富,拉動(dòng)了市場(chǎng)的需求
高端醫(yī)療保險(xiǎn)不限醫(yī)院、不限就醫(yī)區(qū)域、不限醫(yī)療服務(wù)、不限社保目錄、直接賠付,成為在高端醫(yī)療機(jī)構(gòu)支付、結(jié)算的主要方式。目前全國(guó)約有3000萬(wàn)人在享受高端醫(yī)療服務(wù),而與此相關(guān)的高端醫(yī)療保險(xiǎn)市場(chǎng)容量每年至少達(dá)到 200億元人民幣。
(四)政策的完善使高端醫(yī)療市場(chǎng)逐步成熟
(1)“醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)”的政策開放,使得盈利性醫(yī)院能夠獲得公立醫(yī)院的專家資源。
(2) 建立多層次醫(yī)療體系,鼓勵(lì)高端醫(yī)療發(fā)展,鼓勵(lì)社會(huì)資本創(chuàng)建高端醫(yī)院,使公立醫(yī)院能更好地服務(wù)中低收入人群。
(3)對(duì)境外資本投資設(shè)立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的政策門檻降低。
(五)醫(yī)療旅游將帶動(dòng)高端醫(yī)療需求
醫(yī)療旅游是全球增長(zhǎng)最快的行業(yè)之一, 發(fā)達(dá)國(guó)家居民會(huì)選擇到醫(yī)療質(zhì)量較高而價(jià)格相對(duì)較低的國(guó)家或地區(qū)接受醫(yī)療服務(wù),同時(shí)進(jìn)行觀光旅游。從長(zhǎng)期看,我國(guó)醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)備好、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格相對(duì)較低,未來(lái)的醫(yī)療旅游前景十分樂(lè)觀。
三、發(fā)展現(xiàn)狀
(一)高端全科醫(yī)院(診所)
國(guó)內(nèi)已有多個(gè)高端醫(yī)療機(jī)構(gòu)在運(yùn)營(yíng),如北京的和睦家,上海的百匯集團(tuán)等,他們的客戶一般都是外籍人士。其經(jīng)營(yíng)方式主要有3種:
外資主導(dǎo),建立獨(dú)立的醫(yī)療機(jī)構(gòu),擁有獨(dú)立的醫(yī)生資源;
與公立醫(yī)院合作,共享資源;
公立醫(yī)院將高端業(yè)務(wù)部分獨(dú)立,并委托外資醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理。
(二)高端專科醫(yī)院(診所)
主要涉及婦科、兒科、眼科、體檢科、牙科等領(lǐng)域。它的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)相對(duì)獨(dú)立,但是目前眼科、牙科、婦兒類專科醫(yī)院較多地依賴公立醫(yī)院醫(yī)師資源。
(三)公立醫(yī)院高端服務(wù)部門
公立醫(yī)院高端服務(wù)主要分為3類,干部保健、國(guó)際服務(wù)和一般特需醫(yī)療。干部保健針對(duì)高級(jí)別的老年干部;國(guó)際服務(wù)主要服務(wù)大使館外籍官員、來(lái)訪外賓等;一般特需醫(yī)療針對(duì)普通患者,提供專家診斷和高質(zhì)量服務(wù)。
四、功能需求的不同定位
高端醫(yī)療服務(wù)區(qū)別于普通醫(yī)療服務(wù),由于服務(wù)對(duì)象不同,其功能需求定位也完全不同。
我國(guó)公立醫(yī)院是普通醫(yī)療服務(wù)的實(shí)施者,以住院服務(wù)為主要經(jīng)營(yíng)方式。患者的大部分醫(yī)療費(fèi)用都是在住院治療中產(chǎn)生,而日常的健康養(yǎng)護(hù)投入很少。近年,雖大力投入醫(yī)療設(shè)施建設(shè),但從總體范圍上,醫(yī)療資源仍然緊張,難以滿足廣大民眾的需求。
積極加大醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),擴(kuò)充醫(yī)療資源,為民眾提供最基本的醫(yī)療保障,仍然是相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)我國(guó)衛(wèi)生事業(yè)面臨的主要問(wèn)題。但是,在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),普通醫(yī)療服務(wù)已經(jīng)難以滿足高端人群的需求。作為普通醫(yī)療服務(wù)的補(bǔ)充,高端醫(yī)療服務(wù)恰恰滿足了這種客觀存在的社會(huì)需求。
高端醫(yī)療以門診服務(wù)為主要經(jīng)營(yíng)方式,設(shè)置很少的病床,提供日間病房、日間手術(shù)及單日住院服務(wù)。將體檢、康復(fù)保健、婦兒保健等作為醫(yī)院的主要服務(wù)項(xiàng)目,在各個(gè)方面提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和溫馨的醫(yī)療環(huán)境。高端醫(yī)療在各個(gè)方面體現(xiàn)出高效的個(gè)性化特點(diǎn),比如日間手術(shù),針對(duì)患者在一到兩個(gè)工作日內(nèi)安排其住院、手術(shù)、術(shù)后短暫觀察、恢復(fù)等,這在普通醫(yī)療服務(wù)中是難以實(shí)現(xiàn)的。
五、建筑設(shè)計(jì)
高端醫(yī)療的服務(wù)宗旨是為患者提供一個(gè)舒適、先進(jìn)、便捷的醫(yī)療環(huán)境。一切以患者的需求為設(shè)計(jì)前提。
高端醫(yī)療建筑設(shè)計(jì)更加重視醫(yī)患雙方的環(huán)境質(zhì)量,以保證醫(yī)療環(huán)境的獨(dú)特要求。它追求在保證就醫(yī)者隱私的前提下,使醫(yī)患雙方建立一種更為和諧的關(guān)系,不僅為客戶也為其家屬和朋友提供合適的空間。
高端醫(yī)療建筑設(shè)計(jì)原則主要有以下幾點(diǎn):
第一,滿足患者對(duì)舒適性的要求。診室在規(guī)模上要比普通診室大1.5倍,檢查室的空間設(shè)計(jì)不僅要滿足各種醫(yī)療設(shè)備的需求,還要預(yù)留設(shè)備更新所需的空間,以達(dá)到一站式服務(wù)的要求。病房設(shè)置為單人間,為醫(yī)療設(shè)備留有一定的空間,同時(shí)也要為家屬活動(dòng)提供空間。
第二,滿足患者對(duì)環(huán)境的要求。患者在這里看不到公立醫(yī)院嘈雜擁擠的環(huán)境,而是有來(lái)到酒店和住家的感覺。等候空間沒有緊張的感覺,而是充滿陽(yáng)光和綠植。家具的材質(zhì)選擇柔性的質(zhì)地,擺放的位置也經(jīng)過(guò)精心地考慮。鮮花和藝術(shù)品的裝飾營(yíng)造出安心、安靜的環(huán)境,最大限度地減少患者的焦慮和煩躁的心情。
第三,滿足患者對(duì)效率的要求。公立醫(yī)院的床護(hù)比為1﹕2,而高端醫(yī)療的床護(hù)比可達(dá)到1﹕5,甚至更高。這不僅滿足了患者的就醫(yī)效率,也節(jié)省了患者的時(shí)間,避免了他們?cè)诟鱾€(gè)醫(yī)療部門間的往返。而先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備縮短了醫(yī)生診斷的時(shí)間,也簡(jiǎn)化了醫(yī)療流程;先進(jìn)的信息網(wǎng)絡(luò)的使用,為患者提供了便捷、高效率的服務(wù)。
(一)日間醫(yī)療設(shè)施
日間醫(yī)療是多個(gè)學(xué)科的醫(yī)生進(jìn)行合作來(lái)滿足廣泛的護(hù)理要求,以便為患者提供所需的全方位服務(wù)。它是將傳統(tǒng)的醫(yī)院資源與獨(dú)立診治相結(jié)合,注重對(duì)患者隱私的保護(hù),并使就診環(huán)境更加舒適的一種新的醫(yī)療理念。
日間治療中心是為非住院患者服務(wù)的。這些患者能夠自由走動(dòng),基本不需要太多的幫助。在入口處應(yīng)有便于他們上下車的空間,這個(gè)空間要有頂棚遮蔽并設(shè)有殘疾人通道。
日間治療最重要的一項(xiàng)工作就是為患者及家屬提供各種診斷和治療的信息。因此需設(shè)計(jì)這樣一個(gè)場(chǎng)所,里面有圖書、影像資料等,可以舉辦各種講座。此場(chǎng)所應(yīng)與其他公共場(chǎng)所分開設(shè)置,并與大廳、候診空間有機(jī)聯(lián)系。
引導(dǎo)系統(tǒng)也非常重要,讓患者便捷地找到就診科室有利于緩解他們的焦慮情緒。因此,在這個(gè)系統(tǒng)中有許多細(xì)節(jié)需要考慮。例如,登記臺(tái)和信息處應(yīng)靠近大門設(shè)置,讓人可直接辨識(shí);利用自然光幫助患者確定方向,無(wú)論是天窗還是室外景觀的窗戶,都有助于患者記住位置;利用水體(養(yǎng)魚池、瀑布或者噴泉)、工藝品(雕刻、油畫、展品)等細(xì)部裝飾作為內(nèi)部的標(biāo)識(shí),幫助患者定位,增加他們的安全感。
日間治療中心的環(huán)境設(shè)計(jì)對(duì)家具的布置要求也有講究,可以選擇布藝、藤制的家具,給人以溫暖、柔軟的感覺。在色彩的設(shè)計(jì)上,選擇適當(dāng)?shù)牡惋柡投壬剩尳ㄖ?nèi)部環(huán)境明快、清新。
日間手術(shù)室的環(huán)境設(shè)計(jì)包括視覺、聽覺、嗅覺和溫度等方面。醫(yī)護(hù)人員和患者在手術(shù)過(guò)程中位置和姿勢(shì)通常固定,因此應(yīng)避免陽(yáng)光或各種設(shè)施表面的反光形成眩光。也應(yīng)限定人工光的區(qū)域和方向,避免產(chǎn)生眩光和明亮的白點(diǎn)。設(shè)置天窗引入可調(diào)控的頂部光線,以及設(shè)置彩色玻璃外窗或透過(guò)窗戶能欣賞到美麗的風(fēng)景,這些都是很好的設(shè)計(jì)。
(二)病房設(shè)計(jì)
病房設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)是創(chuàng)造一個(gè)賓至如歸的環(huán)境。良好的住院環(huán)境包括通道明確、注重隱私、聯(lián)系方便,光線、聲音和溫度易于控制,患者有機(jī)會(huì)接觸寧?kù)o美麗的自然風(fēng)景。
高端醫(yī)療的病房主要是單人間。它既滿足了患者對(duì)私密性和舒適性的要求,也達(dá)到了醫(yī)院更高的使用效率的目標(biāo),同時(shí)減少了交叉感染。設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮到病房是患者日常生活的延伸,宜配有電話、傳真和因特網(wǎng)等。室內(nèi)設(shè)置可黏貼的墻面或擱板,放置圖片、鮮花或書籍。窗前設(shè)置坐席,患者透過(guò)窗戶可以感受到自然的氣息、聲音和光線。病房的溫度設(shè)計(jì),冬天宜在18℃~22℃之間,相對(duì)濕度控制在50%~60%,病室內(nèi)應(yīng)有室溫計(jì)和濕度計(jì),以便隨時(shí)評(píng)估室內(nèi)溫度和濕度。地面裝修材料選擇地毯,既可以減少噪音又美化環(huán)境。墻面色彩選擇柔和、明亮、溫暖的色調(diào),如低飽和度的暖色調(diào),給人以溫馨、舒適、愉快的感覺。
設(shè)計(jì)病房時(shí)還應(yīng)考慮到具有靈活性和通用性,以滿足各類護(hù)理和診治的要求。確定合理的面積,保證各種床邊治療,配置各種設(shè)備,也是設(shè)計(jì)師不容忽視的。
(三)體檢中心設(shè)計(jì)
體檢中心是為客戶建立專業(yè)的健康管理檔案和一站式體檢服務(wù)的場(chǎng)所,其對(duì)象為相對(duì)健康的人群,故應(yīng)位于醫(yī)院內(nèi)相對(duì)獨(dú)立的區(qū)域,設(shè)置獨(dú)立的出入口。接待處位于顯而易見的位置,采用預(yù)約體檢經(jīng)營(yíng)方式,每天固定預(yù)約人數(shù)。為保證服務(wù)質(zhì)量,采用一對(duì)一全程陪同服務(wù)。
體檢中心具有高度的個(gè)人化特點(diǎn),男女分區(qū)應(yīng)明確。設(shè)計(jì)和布局要注意保護(hù)體檢者的隱私。在公共和交通區(qū)域,將低壓的鹵素頂燈、壁燈和色調(diào)柔和的熒光燈組合設(shè)置,以產(chǎn)生照度良好、舒服的空間。在檢查室內(nèi),頂部的熒光燈與兩側(cè)的壁燈組合要有最大的亮度但又不刺眼,還可以根據(jù)需要調(diào)節(jié)。設(shè)計(jì)中要充分利用自然光線,照亮候診空間。公共場(chǎng)所的臺(tái)燈以及照射在藝術(shù)品上的燈光要能產(chǎn)生居家一樣的效果。
(四)等候空間設(shè)計(jì)
一、我國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)概述
改革開放以來(lái),我國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展迅猛。目前,我國(guó)常規(guī)醫(yī)療器械設(shè)備已基本實(shí)現(xiàn)自主生產(chǎn),且部分產(chǎn)品批量出口海外市場(chǎng)。繼2005年我國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)首次實(shí)現(xiàn)貿(mào)易順差,2010年全年進(jìn)出口總額首次突破200億美元大關(guān)后,2011年我國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)持續(xù)向好,并且進(jìn)一步改善了進(jìn)出口貿(mào)易不平衡現(xiàn)象。由此可見,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、科技的進(jìn)步以及衛(wèi)生水平的提高,醫(yī)療衛(wèi)生的消費(fèi)和投入增加已是不爭(zhēng)的事實(shí),我國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)的朝陽(yáng)性日益顯現(xiàn)。
二、我國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存
(一)我國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)的朝陽(yáng)性,必然伴隨時(shí)代賦予它的發(fā)展機(jī)遇
1、市場(chǎng)潛力巨大:醫(yī)療器械市場(chǎng)是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)中發(fā)展最快、國(guó)際貿(mào)易往來(lái)最為活躍的市場(chǎng)之一。我國(guó)醫(yī)療器械市場(chǎng)近幾年發(fā)展迅猛,目前已躍居世界第二。盡管如此,我國(guó)醫(yī)療器械市場(chǎng)醫(yī)療器械與藥品的銷售額比例僅為1:10,而發(fā)達(dá)國(guó)家這兩者的比例約為1:1。而醫(yī)療器械與藥品是醫(yī)療的兩大重要手段,由此可見我國(guó)醫(yī)療器械市場(chǎng)潛力巨大。2、國(guó)內(nèi)需求加大:雖然,我國(guó)醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)整體勢(shì)頭發(fā)展較好,但目前仍無(wú)法滿足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求。一方面,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步,醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)逐步開放,使國(guó)內(nèi)外資本投資中國(guó)醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)的速度加快,直接導(dǎo)致醫(yī)療器械市場(chǎng)需求增加;另一方面,隨著人民生活水平的提高和我國(guó)人口老齡化水平的加快,人們對(duì)于健康保健的需求越來(lái)越多,層次越來(lái)越高;再次,隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,醫(yī)院信息系統(tǒng)的普及、醫(yī)院信息化趨勢(shì)引發(fā)醫(yī)療器械需求增長(zhǎng)。3、國(guó)家政策的支持:近年來(lái),國(guó)家對(duì)醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)的扶持力度不斷加大,新醫(yī)改的,對(duì)于醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展有著極大的促進(jìn)作用。國(guó)家在逐年加大對(duì)于公共衛(wèi)生體系的建設(shè),未來(lái)幾年二三線企業(yè)的縣城將是醫(yī)療器械企業(yè)布局的重中之重,相信隨著國(guó)家政策的不斷深入,醫(yī)療器械行業(yè)未來(lái)發(fā)展之路會(huì)更加的廣闊。
(二)有機(jī)遇就有挑戰(zhàn),我國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)的發(fā)展存在挑戰(zhàn)
1、醫(yī)療器械市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局日益激烈:一方面,全球高端醫(yī)療器械市場(chǎng)基本由美國(guó)、德國(guó)、日本公司的產(chǎn)品占據(jù)統(tǒng)治地位。另一方面,受中國(guó)醫(yī)療器械市場(chǎng)的強(qiáng)大吸引力,國(guó)外知名跨國(guó)醫(yī)療器械企業(yè)陸續(xù)在華投資,像西門子、通用電氣等,它們不但在華建立研發(fā)中心和生產(chǎn)基地,占據(jù)我國(guó)高端醫(yī)療器械市場(chǎng),還組建專門的醫(yī)療服務(wù)隊(duì)伍,并開發(fā)出針對(duì)我國(guó)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的醫(yī)療器械產(chǎn)品。2、我國(guó)醫(yī)療器械市場(chǎng)發(fā)展存在不平衡:從地域分布來(lái)看,我國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)集中在東南部沿海地區(qū),市場(chǎng)占有率居前六位的省份占全國(guó)市場(chǎng)80%的份額。我國(guó)衛(wèi)生事業(yè)中存在的一個(gè)突出問(wèn)題就是衛(wèi)生資源配置不合理。城市大中型醫(yī)院集中了大量高新醫(yī)療設(shè)備和優(yōu)秀醫(yī)護(hù)人才,而基層衛(wèi)生資源嚴(yán)重不足。
三、促進(jìn)我國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的建議
(一)注重產(chǎn)品質(zhì)量高于一切,講求質(zhì)量與服務(wù)并重
醫(yī)療工作強(qiáng)調(diào)安全和有效,醫(yī)生及醫(yī)療領(lǐng)域?qū)τ卺t(yī)療器械和產(chǎn)品的要求亦如此。質(zhì)量是產(chǎn)品的生命,決定著是否有人愿意問(wèn)津產(chǎn)品;服務(wù)則是企業(yè)的命脈,關(guān)系到產(chǎn)品能否暢銷不衰。我在經(jīng)營(yíng)北京誠(chéng)之盈貿(mào)易有限公司時(shí),把產(chǎn)品的技術(shù)含量以及產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性作為重中之重。因?yàn)椋t(yī)療器械的性能指標(biāo)是否準(zhǔn)確、可靠、穩(wěn)定,關(guān)系到人民群眾的身體健康以及生命安危,關(guān)系到醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療水平和醫(yī)院在人民心目中的地位和口碑。因此,我們必須在保證質(zhì)量的前提下,把全方位的服務(wù)奉獻(xiàn)給用戶。
(二)加強(qiáng)品牌建設(shè),提高社會(huì)責(zé)任感
醫(yī)療器械行業(yè),是一個(gè)特殊的行業(yè)。它與人們的生命息息相關(guān)。在醫(yī)療器械行業(yè)的發(fā)展過(guò)程中,只有本著為病患、為人民、為社會(huì)負(fù)責(zé)的態(tài)度,才能促進(jìn)我國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)的健康發(fā)展。在發(fā)展的過(guò)程中,我們應(yīng)樹立企業(yè)形象,加強(qiáng)品牌建設(shè),使中國(guó)的醫(yī)療器械產(chǎn)品不僅滿足國(guó)內(nèi)需求,更要開啟中國(guó)醫(yī)療器械產(chǎn)品將來(lái)走向國(guó)際、躋身于國(guó)際醫(yī)療市場(chǎng)的大門。就像當(dāng)初我選擇跟強(qiáng)生公司合作一樣,一方面,是基于我與強(qiáng)生公司共通的價(jià)值觀、強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感:本著對(duì)所有使用我們的產(chǎn)品和接受我們服務(wù)的人負(fù)責(zé);另一方面,則是基于強(qiáng)生公司強(qiáng)大的品牌影響力。
(三)增強(qiáng)自主創(chuàng)新意識(shí),提高核心技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力
醫(yī)療器械市場(chǎng)是一個(gè)國(guó)際化的市場(chǎng),雖然我國(guó)的醫(yī)療器械市場(chǎng)較以往有了很大的發(fā)展。但國(guó)內(nèi)醫(yī)療器械市場(chǎng)中,高端醫(yī)療器械占整體市場(chǎng)的25%,基礎(chǔ)醫(yī)療器械占75%,相對(duì)于國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,我們還有很大差距。要在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,我們必須要走自主創(chuàng)新道路,加大科技投入,提高產(chǎn)品科技含量,形成自有技術(shù)體系。只有這樣才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提高競(jìng)爭(zhēng)力、擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。我當(dāng)初創(chuàng)辦北京誠(chéng)之盈公司強(qiáng)生醫(yī)療產(chǎn)品,也是本著在引進(jìn)、推廣國(guó)外先進(jìn)醫(yī)療器械、造福病患的同時(shí),希望我們可以在借鑒國(guó)際先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)的基礎(chǔ)上,自主創(chuàng)新,提高自有技術(shù)水平。
(四)加快完善我國(guó)農(nóng)村醫(yī)療器械市場(chǎng)的建設(shè)
我國(guó)農(nóng)村基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)占全國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)總數(shù)的7%,但它卻承擔(dān)著全國(guó)近60%的診療數(shù)量,由于沒有完善的醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò),其高額的需求長(zhǎng)期以來(lái)得不到有效釋放。伴隨著新醫(yī)改的推進(jìn)和國(guó)家對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè),希望在未來(lái)我國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)的發(fā)展過(guò)程中加強(qiáng)二三線城市特別是農(nóng)村基層醫(yī)療器械市場(chǎng)的發(fā)展,為更多處于邊遠(yuǎn)地區(qū)的百姓帶去福音。
(五)加強(qiáng)醫(yī)療器械專業(yè)性人才隊(duì)伍建設(shè)
在醫(yī)療器械專業(yè)性人才方面:如一些高端產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和研發(fā)基本都是國(guó)外的技術(shù),國(guó)內(nèi)這方面所占有的市場(chǎng)份額微弱,因此,國(guó)內(nèi)這方面的高級(jí)人才缺口很大。在我國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)下一步的發(fā)展進(jìn)程中,應(yīng)注意加大對(duì)醫(yī)療器械專業(yè)性人才的培養(yǎng)。
一、C醫(yī)藥公司現(xiàn)狀介紹
W醫(yī)藥公司,成立于1993年,公司前身系某衛(wèi)生服務(wù)開發(fā)公司,由2002年改制為W醫(yī)藥公司。2010年公司引入新的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì),使企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制得以全面改觀。公司以不斷提高服務(wù)質(zhì)量,提升核心競(jìng)爭(zhēng)力為企業(yè)奮斗的目標(biāo),努力打造成具有自身特色的醫(yī)藥物流企業(yè)。
公司主要經(jīng)營(yíng)生物制品、抗生素、化學(xué)藥制劑、生化藥品、中成藥及部分Ⅱ、Ⅲ類醫(yī)療器械產(chǎn)品。公司于2014年3月通過(guò)了新版GsP認(rèn)證,擁有符合GsP要求的倉(cāng)儲(chǔ)條件。公司的經(jīng)營(yíng)宗旨即,質(zhì)量方針:質(zhì)量為先,規(guī)范經(jīng)營(yíng);質(zhì)量目標(biāo):品質(zhì)安全,優(yōu)化管理。公司銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋舟山市各區(qū)縣,已建立健全了全市所有小島衛(wèi)生院的配送網(wǎng)。
公司現(xiàn)有零售藥店3家:舟山新城W售藥店(舟山醫(yī)院門口);舟山北門W零售藥店(舟山婦幼保健院門口);舟山東門W零售藥店(舟山市中醫(yī)院門口)。
公司自2010年進(jìn)入規(guī)模化經(jīng)營(yíng)后,經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展,2015年銷售額達(dá)到3.47|元,超越舟山市存德醫(yī)藥公司,在舟山市五家醫(yī)藥公司中位居第二(普陀醫(yī)藥藥材有限公司3.72億)。
2015年公司的重點(diǎn)工作是積極應(yīng)對(duì)浙江省新一輪藥品招標(biāo)工作,其中的招商勾標(biāo)工作尤為出色:新增外資企業(yè)12家,新增大型國(guó)企5家,新增首營(yíng)企業(yè)85家,新增首營(yíng)品種550個(gè),實(shí)際新增品種280個(gè);新開發(fā)醫(yī)療機(jī)構(gòu):普陀區(qū)分布于各小島的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院6家,嵊泗縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院5家。
醫(yī)用耗材的配送平臺(tái)已經(jīng)開始正常運(yùn)轉(zhuǎn),主要產(chǎn)品強(qiáng)生醫(yī)用縫合線已覆蓋全市所有大醫(yī)院。
北門藥店通過(guò)了GSP換證檢查;三家零售藥店的藥品結(jié)構(gòu)正在調(diào)整中,三月份起主動(dòng)降低零售價(jià)2%,受到了市社保的肯定,社保資金全額到位。
目前公司經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題有,藥品斷貨缺貨現(xiàn)象多見;崗位技能培訓(xùn)不到位,各部門協(xié)調(diào)銜接不夠流暢;政策變化快,相關(guān)信息不夠通暢;人員少、工作量大,致有些工作不夠細(xì)致;大病保險(xiǎn)藥品目錄少于預(yù)期等。
二、中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)現(xiàn)狀分析
進(jìn)入21世紀(jì),人類社會(huì)進(jìn)入新的發(fā)展階段,人們對(duì)各種產(chǎn)品的需求不斷增加,醫(yī)藥行業(yè)也進(jìn)入了高端技術(shù)時(shí)代,藥品行業(yè)不斷創(chuàng)新,出現(xiàn)了高端藥品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的狀況。目前由于高端藥物市場(chǎng)基本被外資企業(yè)占據(jù),在生物制藥上中國(guó)目前只能走仿制的道路,但無(wú)法在技術(shù)上和歐美一些國(guó)家抗衡,現(xiàn)在我國(guó)唯一的希望就是寄托于中藥的創(chuàng)新。但由于中藥基礎(chǔ)研究投入長(zhǎng)期不足,致其創(chuàng)新能力匱乏,結(jié)構(gòu)發(fā)展失衡,且資源遭到嚴(yán)重破壞,中藥材基地布局不合理,監(jiān)管主體缺乏,資源保護(hù)責(zé)權(quán)不明等問(wèn)題嚴(yán)重影響著我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展。
當(dāng)前我國(guó)明確了打造創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)的大方向,不管是醫(yī)藥還是其他產(chǎn)業(yè),都要做科技創(chuàng)新和全球品牌化的產(chǎn)品。近年來(lái)國(guó)家也加大了對(duì)醫(yī)藥創(chuàng)新的支持力度,以企業(yè)為主體的創(chuàng)新體系不斷加強(qiáng),創(chuàng)新成果數(shù)量也不斷的增加,在質(zhì)量方面也有了一定程度的提高。
自2015年6月1日起,國(guó)家發(fā)改委雖取消了除品和第一類的政府定價(jià),但各省(區(qū)市)衛(wèi)計(jì)委組織的省級(jí)藥品集中招標(biāo)采購(gòu),尤其是“帶量采購(gòu),價(jià)格聯(lián)動(dòng)”方案,使藥品價(jià)格呈現(xiàn)明顯下降趨勢(shì)。
隨著公立醫(yī)院醫(yī)改的不斷推進(jìn),基層醫(yī)療市場(chǎng)包括城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu),已成為繼醫(yī)院終端和零售終端之后的第三大藥品銷售“終端”。
中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)近幾年也有非常好的發(fā)展趨勢(shì),并呈現(xiàn)出一些行業(yè)特點(diǎn):1.新藥品種研發(fā)逐步提高。2.新修訂的GMP穩(wěn)步實(shí)施,藥物質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不斷提高。3.兼并重組比較活躍。4.制劑國(guó)際化呈現(xiàn)良好趨勢(shì)。
從藥品品種研發(fā)逐步提高方面來(lái)看,研發(fā)數(shù)量不斷增多,各類仿制藥品相類似藥效藥品不斷開發(fā)生產(chǎn)出來(lái),為重大疾病治療和較低醫(yī)療成本提供支持,并且開發(fā)出質(zhì)量可控度較高的品種,而從醫(yī)療器械方面來(lái)看,國(guó)產(chǎn)大型醫(yī)療設(shè)備的獲批上市,可降低醫(yī)療機(jī)構(gòu)采購(gòu)成本,使醫(yī)藥業(yè)不斷良好地發(fā)展。
近幾年來(lái),各項(xiàng)政策措施不斷推動(dòng)發(fā)展,新修訂的藥品GMP穩(wěn)定地實(shí)施,使我國(guó)無(wú)菌藥品質(zhì)量保障能力和風(fēng)險(xiǎn)控制水平不斷加強(qiáng),促進(jìn)藥品質(zhì)量水平提升。
此外,許多優(yōu)勢(shì)企業(yè)開始占兼并重組,提高資源配置效率,特別是一些上市公司借助資本市場(chǎng)融資來(lái)并購(gòu)實(shí)現(xiàn)快速良好地發(fā)展。
最后一點(diǎn),我國(guó)藥品制劑國(guó)際化正呈現(xiàn)著良好的趨勢(shì),制劑出口從承接國(guó)際市場(chǎng)代工為主向發(fā)展自主產(chǎn)品轉(zhuǎn)變,國(guó)內(nèi)企業(yè)開發(fā)出適合自身特點(diǎn)的路徑,使我國(guó)生物制品發(fā)展水平不斷上升,與國(guó)際接軌等。
綜上所述,由于醫(yī)藥行業(yè)有著高投入、高回報(bào)、高風(fēng)險(xiǎn)、研發(fā)周期長(zhǎng)的發(fā)展特點(diǎn),這就促使了我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展必須要實(shí)現(xiàn)的三大集聚:向園區(qū)集聚、向?qū)I(yè)智力密集區(qū)集聚、向經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)集聚。醫(yī)藥行業(yè)被稱為永不衰落的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),未來(lái)醫(yī)藥行業(yè)的總體發(fā)展趨勢(shì)非常明確,人口老齡化、城市化、健康意識(shí)的增強(qiáng)以及疾病譜的不斷擴(kuò)大促使醫(yī)藥需求持續(xù)增長(zhǎng);生物科技的發(fā)展使得供給從技術(shù)上能夠保證醫(yī)藥創(chuàng)新研發(fā),滿足醫(yī)藥需求;而政府對(duì)醫(yī)療投入的不斷加大提供了滿足需求的資金。那么現(xiàn)階段將成為中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,也將是行業(yè)大有可為的戰(zhàn)略機(jī)遇期。
而站在W醫(yī)藥公司的角度來(lái)看,衛(wèi)W醫(yī)藥公司作為一家醫(yī)藥流通公司,并無(wú)自主研發(fā)生產(chǎn)藥品的能力,故W醫(yī)藥公司想要取得更好地發(fā)展則需要拓寬業(yè)務(wù)渠道,提升業(yè)務(wù)能力,開拓更多的業(yè)務(wù),即不斷加寬,加深已有業(yè)務(wù)的發(fā)展,并展望創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)。
故由此可看出W醫(yī)藥公司在如今良好的發(fā)展大環(huán)境下應(yīng)仍能有所作為,把握住優(yōu)勢(shì)領(lǐng)先的層面,根據(jù)所出現(xiàn)的問(wèn)題做出有針對(duì)性的改變,不斷進(jìn)行發(fā)展壯大。
三、W醫(yī)藥公司產(chǎn)品市場(chǎng)分析
(一)各個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)情況
W醫(yī)藥公司主營(yíng)化學(xué)藥制劑與中成藥類,稍微涉及醫(yī)藥器械及生物制品。而在舟山市本地,W醫(yī)藥公司占有相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)份額:在主營(yíng)的藥品批發(fā)方面,在各大醫(yī)院及醫(yī)療機(jī)構(gòu)占據(jù)著27%的市場(chǎng)份額,產(chǎn)品的市場(chǎng)地位相對(duì)較高。但同時(shí)也存在許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,如舟山市普陀醫(yī)藥藥材有限公司(基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)份額大占32%),舟山存德醫(yī)藥公司(藥品零售市場(chǎng)份額大占23%),浙江大生醫(yī)藥有限公司,寧波醫(yī)藥股份有限公司,浙江華東醫(yī)藥股份有限公司,浙江英特醫(yī)藥股份有限公司等,后4家外地企業(yè)在舟山市的市場(chǎng)份額則以高端藥品為主。
另外,眾所周知的是在行業(yè)中,銷售成本相對(duì)較高,庫(kù)存成本比較低,而W醫(yī)藥公司作為醫(yī)藥流通企業(yè),所獲取的利潤(rùn)就是中間轉(zhuǎn)手差價(jià),并A.W醫(yī)藥公司主要成本在于銷售成本,故現(xiàn)在銷售方面仍有很大的發(fā)展空間,未來(lái)發(fā)展可以著重于此。
(二)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)所處行業(yè)地位
公司銷售的重點(diǎn)是在大醫(yī)院,占59.7%多(20774萬(wàn)元/34774萬(wàn)元),鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院僅占6.3%的份額(2208萬(wàn)元/34774萬(wàn)元):而藥品零售占比13.7%,但增幅大。并且,W醫(yī)藥公司在舟山普陀兩家大醫(yī)院中已占有相當(dāng)大的市場(chǎng)份額。
而分析W醫(yī)藥公司與其他公司相比具備一些優(yōu)勢(shì)的原因,W醫(yī)藥公司是舟山市本地企業(yè),公司經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)在各醫(yī)療機(jī)構(gòu)及相關(guān)政府部門都具有良好的人脈基礎(chǔ),故在同樣的條件下合作機(jī)會(huì)大,次數(shù)多,相應(yīng)的市場(chǎng)份額就較多。而如浙江華東醫(yī)藥股份有限公司,浙江英特醫(yī)藥股份有限公司等大公司,公司地址并不在舟山市,故其直接占據(jù)的市場(chǎng)份額并不高,但這些大公司進(jìn)貨渠道多,貨源足,W醫(yī)藥公司或是其他公司也需從這些公司進(jìn)貨,其實(shí)際的市場(chǎng)份額當(dāng)高于報(bào)表。但W醫(yī)藥公司等公司亦能從中獲取相對(duì)比這些大公司小些的利潤(rùn),故從此中可以看出W醫(yī)藥公司產(chǎn)品在舟山市本地占據(jù)市場(chǎng)一定份額,但并不是很大一部分:即W醫(yī)藥公司需保持在本地醫(yī)藥公司中的領(lǐng)先地位,也需思索另外提升競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策,占據(jù)更多的市場(chǎng)份額,以獲取更多的利潤(rùn)。
(三)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)情況,分析優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)
W醫(yī)藥公司有許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,如舟山市普陀醫(yī)藥藥材有限公司,其市場(chǎng)分布較為合理,大醫(yī)院市場(chǎng)僅占40%多,明顯少于W醫(yī)藥公司的近60%,特別是其基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)份額較大,2015年占有32%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng);舟山存德醫(yī)藥公司主營(yíng)業(yè)務(wù)在大醫(yī)院的份額呈逐年下降趨勢(shì),但其在藥品零售市場(chǎng)上仍占有近23%的份額;浙江大生醫(yī)藥有限公司,寧波醫(yī)藥股份有限公司,浙江華東醫(yī)藥股份有限公司,浙江英特醫(yī)藥股份有限公司等4家外地企業(yè)在舟山市的市場(chǎng)份額則以高端藥品為主。
普陀醫(yī)藥藥材有限公司是W醫(yī)藥公司目前在舟山的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,2015年實(shí)現(xiàn)了銷售總額3.72億(含零售)的好業(yè)績(jī)。其經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)熟,人脈好,其基藥的銷售網(wǎng)絡(luò)延續(xù)著原普陀區(qū)醫(yī)藥公司的團(tuán)隊(duì),特別是在普陀區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)各小島上尤為實(shí)出,經(jīng)過(guò)近20年的經(jīng)營(yíng)已經(jīng)相當(dāng)成熟。但近期其控股公司海事集團(tuán)資金鏈出現(xiàn)問(wèn)題,給公司日常業(yè)務(wù)帶來(lái)一定的負(fù)面影響。
舟山市存德醫(yī)藥公司是舟山市級(jí)醫(yī)藥公司,原是舟山市的龍頭企業(yè),但自改制以來(lái),經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)變化頻繁,近來(lái)的主要負(fù)責(zé)人又非醫(yī)藥行業(yè)出身,加上控股公司萬(wàn)事達(dá)公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)是房地產(chǎn)業(yè),集團(tuán)上層對(duì)利潤(rùn)相對(duì)較低的醫(yī)藥業(yè)較為輕視,致公司業(yè)績(jī)持續(xù)下滑。
國(guó)藥控股舟山公司雖是國(guó)企下屬企業(yè),擁有國(guó)企的很多優(yōu)勢(shì),但其經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)原是從普陀醫(yī)藥公司分化出來(lái)的一批中層,近來(lái)與集團(tuán)公司下派的負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)的經(jīng)理問(wèn)的矛盾多發(fā),已有多人離開了該公司,其業(yè)務(wù)除舟山醫(yī)院和普陀醫(yī)院兩家大醫(yī)院外,一直未能與別家公司競(jìng)爭(zhēng)。
而域外企業(yè)如浙江英特,華東醫(yī)藥,寧波醫(yī)藥股份及浙江大生等公司受地域的影響,因其配送成本高,配送時(shí)限長(zhǎng)等不利因素的影響,除享有大部分的高端藥品配送權(quán)而在幾家大醫(yī)院占有一些市場(chǎng)份額外,在基層醫(yī)院尚無(wú)明顯優(yōu)勢(shì)。
四、衛(wèi)W醫(yī)藥公司SWOT分析
優(yōu)勢(shì):W醫(yī)藥公司是舟山市本地企業(yè),公司經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)在各醫(yī)療機(jī)構(gòu)及相關(guān)政府部門具有良好的人脈基礎(chǔ);大醫(yī)院的市場(chǎng)份額已相當(dāng)大;公司資金運(yùn)轉(zhuǎn)較為正常,流動(dòng)資金相對(duì)比較充足;醫(yī)藥企業(yè)形象良好;具備能夠較好完成招標(biāo)藥品的配送能力;醫(yī)用耗材的配送工作也已步入正軌;在全市主要的大醫(yī)院周圍都設(shè)有自己的經(jīng)醫(yī)保部門認(rèn)可的零售藥店;銷售網(wǎng)絡(luò)遍及全市各區(qū)縣。總的來(lái)說(shuō),企業(yè)內(nèi)部有利因素多,具有良好有利的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì);且有充足的財(cái)政來(lái)源;擁有良好的企業(yè)形象;產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu);占據(jù)一定的市場(chǎng)份額;具有成本優(yōu)勢(shì)等。
劣勢(shì):因公司地處海島,目前市場(chǎng)主要局限于舟山本地,而舟山雖為副省級(jí)城市,常住人口僅100多萬(wàn),市場(chǎng)規(guī)模小;公司本屆經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)起步稍晚,基層市場(chǎng)占有率明顯低于普陀醫(yī)藥藥材公司,零售市場(chǎng)則遜于舟山存德醫(yī)藥公司;普陀區(qū)和嵊泗縣的多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級(jí)衛(wèi)生機(jī)構(gòu),都分布在遠(yuǎn)離舟山本島的偏僻小島上,配送和售后服務(wù)成本都高于平常;受行業(yè)發(fā)展的局限,且大多數(shù)高端產(chǎn)品都為二次轉(zhuǎn)手經(jīng)營(yíng),相對(duì)于大公司,w醫(yī)藥公司所獲取的利潤(rùn)較少。總的來(lái)說(shuō),存在一些企業(yè)內(nèi)部劣勢(shì)因素,起步較晚,取貨渠道較少,獲取利潤(rùn)相對(duì)較少等。
機(jī)會(huì):行業(yè)發(fā)展大環(huán)境尚屬良好,有意向與W醫(yī)藥公司合作的大型企業(yè)已拋出橄欖枝:公立醫(yī)院改革帶來(lái)的機(jī)會(huì)是基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)將是一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn);“非禁即入”必將促進(jìn)社會(huì)辦醫(yī),私營(yíng)醫(yī)院也將是一新市場(chǎng);大病醫(yī)保全面實(shí)施,給零售藥品帶來(lái)一塊“大蛋糕。總的來(lái)說(shuō),企業(yè)外部有利因素多,大環(huán)境良好,有許多擁有合作意向的合作伙伴,擴(kuò)大開拓進(jìn)貨渠道等。
威脅:藥品招標(biāo)政策變化快,應(yīng)對(duì)稍不及時(shí)就會(huì)影響銷售;市外多家大型醫(yī)藥企業(yè)正加大對(duì)舟山市場(chǎng)的關(guān)注度;中標(biāo)藥品二次議價(jià);“史上最嚴(yán)限抗令”舟山6月1日實(shí)施,必將影響在大醫(yī)院的銷售。總的來(lái)說(shuō),存在一些威脅方面的企業(yè)外部因素,行業(yè)政策變化,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手因素等。
五、提升W醫(yī)藥公司競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)策
改變?cè)鹊慕?jīng)營(yíng)理念,積極尋找與大型醫(yī)藥企業(yè)的合作,以保持公司在舟山市場(chǎng)的既有競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)也可擴(kuò)大高端藥品的經(jīng)營(yíng)品種,尤其是公司所欠缺的外企原研產(chǎn)品,這些原研產(chǎn)品都是各大醫(yī)院的當(dāng)家藥品,在其業(yè)務(wù)收入中占有很大的比重;與大型醫(yī)藥企業(yè)的合作,當(dāng)以增加注冊(cè)資金為必需條件,為公司擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)提供資金上的保證。同時(shí)也可嘗試與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作,尤其是資金得到財(cái)政支撐的社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,隨著醫(yī)改的推進(jìn),基層醫(yī)院將會(huì)有一個(gè)新的發(fā)展機(jī)會(huì)。如利用現(xiàn)階段地方財(cái)政并不寬裕的現(xiàn)狀,以為社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院增加冷藏藥品設(shè)備提供資金擔(dān)保的方式,擴(kuò)大公司在基層的市場(chǎng)份額。
采購(gòu)部門應(yīng)加大與外企和國(guó)內(nèi)大型制藥企業(yè)商務(wù)部門的聯(lián)系,盡可能多的爭(zhēng)取高端藥品和高毛利產(chǎn)品在舟山的配送權(quán)。
銷售部門可建立激勵(lì)機(jī)制,以擴(kuò)大高毛利品種的市場(chǎng)份額為重點(diǎn);同時(shí)也應(yīng)積極的走出去,尤其是分散在小島上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及村級(jí)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),趁其他公司尚未重點(diǎn)投入的時(shí)候,盡早的擴(kuò)大基層的市場(chǎng)份額。
在低碳經(jīng)濟(jì)背景下,筆者認(rèn)為:高端旅游業(yè)是特指旅游業(yè)中具有有高科技與文化含量、高人力資本投入、高附加值、高產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)力、高開放度及低資源消耗、低環(huán)境污染的那些產(chǎn)業(yè)部分。高端旅游業(yè)資源消耗少、污染低,切合中央推進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)和低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展模式。
一、寧波高端旅游業(yè)供需及發(fā)展現(xiàn)狀分析
(一)高端旅游業(yè)需求與發(fā)展現(xiàn)狀分析
1、高端旅游者。高端旅游者不僅要高水平、高學(xué)歷、高職位、高收入,還在于其是否具有高端旅游理念、愿望、行為和效果。2008年寧波人均gdp已達(dá)10079美元,率先跨入中上等發(fā)達(dá)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),生活水平和消費(fèi)水平高,高端旅游者主要包括白領(lǐng)、成功的商務(wù)人士(45%)、政府官員(25.5%)、工薪族中的知識(shí)群體(19.5%)、追求品位的“富二代”(10%)。他們主要是本地游客、省內(nèi)游客、長(zhǎng)三角省市游客和入境游客(港臺(tái)和外國(guó)游客)。
2、高端旅游市場(chǎng)。寧波高端旅游以休閑度假旅游、商務(wù)會(huì)展游和婚慶蜜月旅游居多;休閑地產(chǎn)游、海釣、高爾夫、滑雪、郵輪旅游、登山、影視旅游發(fā)展較快;探險(xiǎn)、醫(yī)療美容旅游(出境)、考古旅游、宗教朝圣旅游等高端旅游較少,醫(yī)療美容旅游(入境)與vals(價(jià)值觀和生活方式)體驗(yàn)基本沒有,這是值得加大力度發(fā)展和開發(fā)的細(xì)分市場(chǎng)。客源市場(chǎng)方面休閑度假游以本地游客、省內(nèi)游客為主;會(huì)展覽和獎(jiǎng)勵(lì)游以省內(nèi)游客、長(zhǎng)三角省市游客和入境游客為主;特種旅游中的高爾夫、滑雪以本地游客為主,探險(xiǎn)、登山、海島垂釣以本地、省內(nèi)和長(zhǎng)三角省市游客為主。
.寧波高端旅游市場(chǎng)特點(diǎn)表現(xiàn)為旅游人數(shù)呈上升趨勢(shì),消費(fèi)水平明顯高于觀光旅游。會(huì)展旅游的消費(fèi)水平最高,住宿消費(fèi)要求大大高于普通觀光旅游,高端旅游娛樂(lè)消費(fèi)逐年增加。
(二)高端旅游業(yè)供給與發(fā)展現(xiàn)狀分析
1、高端旅游資源
寧波是著名的旅游城市,現(xiàn)有國(guó)家級(jí)文物保護(hù)單位22處,省級(jí)34處(2007),2010年底,擁有2家5a級(jí)景區(qū)、20家4a級(jí)景區(qū)和10家3a級(jí)景區(qū),旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化率超過(guò)50%,高端景區(qū)集中度在同類型城市中處于前列。
2、高端旅游設(shè)施
(1)交通運(yùn)輸:是指游客賴以實(shí)現(xiàn)空間轉(zhuǎn)移的客運(yùn)設(shè)施和設(shè)備。寧波是浙東交通樞紐,陸、海、空、水立體交通發(fā)展迅速,2012年,寧波到杭州只需26分鐘,到上海1個(gè)小時(shí),甬臺(tái)溫鐵路通行,到臺(tái)州只需40分鐘,到溫州1個(gè)小時(shí),到福州2.5小時(shí),到廈門4小時(shí);櫟社國(guó)際機(jī)場(chǎng)有發(fā)往全國(guó)各大城市和海外的航班。
(2)食宿接待:指以星級(jí)飯店為代表的能夠適應(yīng)和滿足高端旅游者食宿需要的服務(wù)設(shè)施。2010年,寧波五星級(jí)酒店12家,4星級(jí)18家,與沿海計(jì)劃單列副省級(jí)城市相比,寧波市星級(jí)飯店總體數(shù)量位列第一,營(yíng)業(yè)收入位居第二位。
(3)旅游購(gòu)物:指可供高端游客購(gòu)物的設(shè)施。寧波商貿(mào)發(fā)達(dá),天一廣場(chǎng)商業(yè)圈云集了新世界、金光、銀泰百貨、國(guó)際購(gòu)物中心、東方商廈等高檔商場(chǎng)和寧波大飯店、凱洲大酒店等五星級(jí)酒店,和義大道是寧波的香榭麗舍大道,擁有卡地亞、gucci、阿瑪尼、lv、江詩(shī)丹頓等頂級(jí)奢華品牌旗艦店。
(4)娛樂(lè)設(shè)施:指提供高端游客參觀、游覽或開展娛樂(lè)活動(dòng)的場(chǎng)所。寧波市區(qū)有清源、頤和等高檔茶館;0574、a8等高檔酒吧,百世德、外灘會(huì)館、星巴克、上島、名典等咖啡廳;新彩虹ktv、邵夫劇院、寧波大劇院、一兆韋德、金領(lǐng)匯等國(guó)際健身中心,啟新高爾夫球場(chǎng)等娛樂(lè)設(shè)施。
(5)旅游服務(wù):是指為高端游客提供旅游服務(wù)的機(jī)構(gòu),本文指高品質(zhì)旅行社。到2010年底,寧波市旅行社有24家為首批97家品質(zhì)旅行社,其中寧波市飛揚(yáng)旅行社、浙侖海外旅行社為全省7家五星品質(zhì)旅行社,此外還有四星12家,三星10家,二星1家,一星2家。
二、寧波高端旅游業(yè)的發(fā)展模式分析
(一)從高端旅游開發(fā)角度的分類
.1、企業(yè)開發(fā)型:是指高端旅游項(xiàng)目或產(chǎn)品由企業(yè)開發(fā)。該模式主要以休閑度假類高端旅游為主,依托景區(qū)投資和開發(fā)度假村、別墅等相關(guān)高端旅游項(xiàng)目。如香港啟新集團(tuán)投資的啟新高爾夫俱樂(lè)部就是屬于這種模式。該俱樂(lè)部位于風(fēng)景秀麗的東錢湖畔,距市中心僅十二公里,交通便利,是高端商務(wù)、度假的最佳選擇。
2、部門開發(fā)型:是指高端旅游項(xiàng)目或產(chǎn)品由地方政府投資或開發(fā),為政府部門、企事業(yè)單位及游客提供會(huì)議、培訓(xùn)、度假場(chǎng)所和服務(wù)。如寧波北部杭州灣濱海休閑旅游區(qū),是由慈溪市政府、慈溪出口加工區(qū)共同投資興建,以吸引國(guó)際客商為定位,重點(diǎn)發(fā)展杭州灣濱海休閑、國(guó)際商務(wù)、高端健身、濱海運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,力爭(zhēng)成為長(zhǎng)三角乃至全國(guó)性的高端商務(wù)健身休閑區(qū)。
3、企業(yè)+部門開發(fā)型:是指高端旅游項(xiàng)目或產(chǎn)品是由政府部門和企業(yè)聯(lián)合投資或開發(fā),也可以是政府出地或高端旅游項(xiàng)目,企業(yè)投資。如寧波慈城古縣城旅游區(qū)是由寧波江北區(qū)人民政府和慈城金源旅游開發(fā)有限公司共同投資開發(fā),所有權(quán)歸寧波江北區(qū)人民政府所有,景區(qū)經(jīng)營(yíng)、管理及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的開發(fā)由慈城金源旅游開發(fā)有限公司負(fù)責(zé)。
4、村集體開發(fā)型:是指高端旅游項(xiàng)目或產(chǎn)品是由村集體投資、出地和開發(fā)。如寧波天宮莊園休閑旅游區(qū)是由鄞州區(qū)下應(yīng)街道灣底村投資興建,從2002年下半年先后投入1.5億元資金,建造了新村近10萬(wàn)平方新房,別墅100套,五層高樓650套,是“都市里的村莊”。
(二)從高端旅游項(xiàng)目角度的分類
1、高端觀光型:是高端旅游者以觀賞知名的自然或人文風(fēng)光、享受獨(dú)特經(jīng)歷和豐富體驗(yàn)為特點(diǎn)的高端旅游活動(dòng)。寧波國(guó)家級(jí)文物保護(hù)單位有河姆渡遺址、天一閣、保國(guó)寺、它山堰、蔣氏故居、鎮(zhèn)海口海防遺址,可體驗(yàn)悠久歷史,獲得豐富知識(shí);5a級(jí)風(fēng)景名勝雪竇山風(fēng)景區(qū)、天童森林公園、溪口國(guó)家森林公園、四明山國(guó)家森林公園等,可悅心情;保國(guó)寺、天童寺、古阿育王寺、雪竇寺、七塔寺使游客觀光時(shí)凈化心靈。
2、休閑度假型:是指利用假期較長(zhǎng)時(shí)間離開常住地,以消遣娛樂(lè)、康體健身、休憩療養(yǎng)為主要目的旅游活動(dòng)。寧波自然條件優(yōu)良,適宜發(fā)展高端休閑度假型旅游。寧波九龍湖開元度假村由美國(guó)watg公司和香港貝爾高林景觀設(shè)計(jì)公司聯(lián)合打造,度假村依山傍水,自然環(huán)境優(yōu)越,優(yōu)美的景觀讓賓客得到充分享受。
3、商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)型:該類型包括公司會(huì)議、獎(jiǎng)勵(lì)旅游、大型企業(yè)會(huì)議或活動(dòng)及展覽。寧波是著名的商務(wù)會(huì)展城市,冠名“國(guó)際”的展會(huì)已超10個(gè),冠名“中國(guó)”的展會(huì)活動(dòng)7個(gè)。2010年,寧波共舉辦會(huì)展活動(dòng)371個(gè)。2006-2010年,寧波入境游客以商務(wù)活動(dòng)為目的占入境游客總?cè)藬?shù)的55%。商務(wù)會(huì)議業(yè)的飛速發(fā)展有效拉動(dòng)了高端旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
4、體驗(yàn)參與型旅游(特種旅游):特種旅游是一種新興高端的旅游形式,是在觀光旅游和度假旅游等基礎(chǔ)上的提高,寧波特種旅游包括攀巖、登山、高爾夫、休閑地產(chǎn)游、溫泉旅游、蜜月旅游等形式。隨著浙江海洋戰(zhàn)略的實(shí)施,海洋旅游在寧波日益繁榮,它主要面向中高端商務(wù)休閑市場(chǎng),重點(diǎn)發(fā)展濱海度假、郵輪游艇、海上運(yùn)動(dòng)、海島旅游和海洋文化五大業(yè)態(tài)。由于擁有北侖港這一優(yōu)良港口資源,《寧波市旅游發(fā)展總體規(guī)劃(2005一2020)》中也提出了修建國(guó)際豪華郵輪母港、發(fā)展國(guó)際豪華郵輪旅游的計(jì)劃。
(三)高端旅游低碳發(fā)展的具體形式
在低碳經(jīng)濟(jì)背景下,上述高端旅游模式在寧波發(fā)展的具體形式為低碳景區(qū)和低碳旅游社區(qū)。
1、低碳景區(qū)。寧波高端旅游景區(qū)都積極地建設(shè)低碳景區(qū),推動(dòng)旅游企業(yè)節(jié)能減排,提供電瓶觀光車或自行車,食宿方面盡量減少能源、水源的使用量及一次性用品的使用。寧波市綠色飯店已達(dá)54家,星級(jí)飯店節(jié)能指標(biāo)處于國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平。如大橋生態(tài)農(nóng)莊是一個(gè)集休閑、觀光、綠色餐飲和有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品基地于一體的農(nóng)業(yè)旅游勝地。農(nóng)莊開發(fā)利用清潔能源,應(yīng)用節(jié)水、節(jié)能技術(shù),將畜禽養(yǎng)殖、沼氣生產(chǎn)、太陽(yáng)能、風(fēng)能應(yīng)用、智能化大棚、微滴灌溉節(jié)水等技術(shù)應(yīng)用于一體,探索消耗和碳排放最少、產(chǎn)出最多的生態(tài)循環(huán)低碳系統(tǒng)。
2、低碳旅游社區(qū)。這種形式吸引高端旅游景點(diǎn)周邊社區(qū)或村落參與低碳旅游開發(fā),鼓勵(lì)社區(qū)居民參與旅游決策、規(guī)劃設(shè)計(jì)、項(xiàng)目建設(shè)、經(jīng)營(yíng)管理、環(huán)境保育和利益分配等活動(dòng)。
寧波5a風(fēng)景區(qū)滕頭旅游景區(qū)依托滕頭村積極建設(shè)低碳旅游社區(qū)。表現(xiàn)在:
(1)生產(chǎn)方式循環(huán)化:滕頭村大力實(shí)施“科技興農(nóng)”戰(zhàn)略,以低碳旅游為發(fā)展理念,重視生態(tài)建設(shè),節(jié)約能源,降低污染,堅(jiān)持創(chuàng)建循環(huán)低碳旅游景區(qū),實(shí)現(xiàn)了高端旅游的可持續(xù)發(fā)展。
(2)社區(qū)生活低碳化:滕頭村推行低碳生活方式,出行盡可能采用公交、電動(dòng)車、自行車或步行;盡量使用天然氣、電能、太陽(yáng)能;家庭使用節(jié)能電氣設(shè)備等。
(3)社區(qū)空間緊湊化:以景區(qū)為核心,帶動(dòng)村莊建設(shè)低碳旅游社區(qū),積極開展社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),村容村貌整潔有序,統(tǒng)一規(guī)劃,社區(qū)空間結(jié)構(gòu)緊湊,工業(yè)園區(qū)、生活居住區(qū)、商貿(mào)娛樂(lè)區(qū)、農(nóng)田保護(hù)區(qū)合理分區(qū)布局,既完善了社區(qū)環(huán)境又促進(jìn)了村莊和低碳旅游協(xié)調(diào)發(fā)展。
三、低碳經(jīng)濟(jì)視角下促進(jìn)寧波市高端旅游業(yè)的對(duì)策
(一)政府層面
1、完善高端旅游法規(guī)、制度和標(biāo)準(zhǔn)體系。完善寧波市年度高端旅游工作目標(biāo)考核辦法;貫徹執(zhí)行全國(guó)、全省各類行業(yè)考核及評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合寧波實(shí)際情況完善相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施細(xì)則。
2、加大財(cái)政支持力度。各縣(市)區(qū)要安排高端旅游發(fā)展專項(xiàng)資金,探索多元的高端旅游投融資渠道,將交通、通訊、水利等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、生態(tài)建設(shè)、扶貧項(xiàng)目、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、漁業(yè)等專項(xiàng)資金的投放與高端旅游發(fā)展項(xiàng)目捆綁運(yùn)作;支持符合條件的高端旅游企業(yè)進(jìn)入資本市場(chǎng)融資。
3、發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷、高端旅游娛樂(lè)管理、規(guī)劃人才;從事電子商務(wù)、分時(shí)度假旅游、會(huì)展旅游、高端旅游資本運(yùn)營(yíng)等新人才;培養(yǎng)熟練掌握出境游業(yè)務(wù)的經(jīng)理和國(guó)際高端旅游人才。
4、引進(jìn)先進(jìn)信息技術(shù),如crs(全球預(yù)訂系統(tǒng))、tis(旅游信息系統(tǒng))、tdis(黔江旅游目的地信息系統(tǒng)),加強(qiáng)高端旅游救援能力;引進(jìn)高新環(huán)保設(shè)備,使用無(wú)害、低碳無(wú)污染的新能源;推廣旅游設(shè)施節(jié)能技術(shù),景區(qū)(點(diǎn))采取廢物處理系統(tǒng)和環(huán)保廁所設(shè)備;積極倡導(dǎo)發(fā)展低碳景區(qū)和社區(qū)。
(二)企業(yè)層面
1、關(guān)注國(guó)外高端消費(fèi)群體,實(shí)施跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。寧波旅游企業(yè)在滿足本地、省內(nèi)、國(guó)內(nèi)高端旅游消費(fèi)群體需求外,將眼光擴(kuò)展到國(guó)外,抓住距離較近的韓日、臺(tái)灣省等國(guó)家和地區(qū)高端客源,加強(qiáng)市場(chǎng)開發(fā)。挖掘擴(kuò)大高端旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵;提高品牌戰(zhàn)略意識(shí),培養(yǎng)一批忠誠(chéng)的高端旅游消費(fèi)群體。
不久前的《2015中國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展藍(lán)皮書》顯示,2015年,我國(guó)醫(yī)療器械市場(chǎng)總規(guī)模約為3080億元,為2007年的近6倍。雖然增長(zhǎng)較快,但進(jìn)口醫(yī)療器械仍然占據(jù)我國(guó)市場(chǎng)絕大部分份額。多位受訪專家表示,以GPS(通用電氣、飛利浦、西門子)為代表的跨國(guó)公司在我國(guó)中高端醫(yī)療器械市場(chǎng)占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì),隨著關(guān)稅壁壘的突破,國(guó)內(nèi)企業(yè)要想打破這一格局可能更加困難。
國(guó)產(chǎn)化率太低一直是醫(yī)療器械領(lǐng)域的硬傷。加快發(fā)展國(guó)產(chǎn)醫(yī)療器械,鼓勵(lì)國(guó)產(chǎn)醫(yī)療機(jī)械走出去,近年來(lái),政策端頻頻發(fā)力。就在“修正案”半月后的9月18日,國(guó)家衛(wèi)計(jì)委和工信部聯(lián)合召開推進(jìn)國(guó)產(chǎn)醫(yī)療設(shè)備發(fā)展應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議,兩部委表示,將進(jìn)一步推動(dòng)國(guó)產(chǎn)醫(yī)療設(shè)備產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、提高技術(shù)水平,扶持國(guó)產(chǎn)醫(yī)療設(shè)備行業(yè)發(fā)展。 一名醫(yī)生正準(zhǔn)備為病人安裝人工心臟起搏器。
中國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)姜峰認(rèn)為,國(guó)內(nèi)醫(yī)療器械企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品創(chuàng)新和質(zhì)量,穩(wěn)扎穩(wěn)打從低端醫(yī)療器械產(chǎn)品創(chuàng)新出發(fā),增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力,進(jìn)而向高端醫(yī)療器械進(jìn)軍。
利潤(rùn)空間擠壓
近期,國(guó)務(wù)院關(guān)稅稅則委員會(huì)通知稱,根據(jù)修正案,從今年9月15日起實(shí)施首次降稅,涉及到心電圖記錄儀、B型超聲波診斷儀、彩色超聲波診斷儀、病員監(jiān)護(hù)儀、心臟起搏器、血管支架等30多種醫(yī)療器械產(chǎn)品和組件。
信息顯示,這些產(chǎn)品和組件目前在中國(guó)的進(jìn)口關(guān)稅大多在4%左右。其中,大部分產(chǎn)品首次降稅幅度為0.7%,心電圖記錄儀、紫外線及紅線外裝置、醫(yī)療用α、β、γ射線設(shè)備等5種產(chǎn)品和組件降稅幅度為1%,X射線影像增強(qiáng)器的關(guān)稅下降幅度最大,為1.5%。而核磁共振成像裝置、X射線斷層檢查儀則并未參與此次降稅。
業(yè)內(nèi)人士表示,此次降稅的醫(yī)療器械,多屬于中高端產(chǎn)品,目前依然以進(jìn)口為主,國(guó)內(nèi)企業(yè)受技術(shù)和品牌認(rèn)可等方面的限制,很難進(jìn)入大醫(yī)院,主要通過(guò)進(jìn)入民營(yíng)醫(yī)院和小醫(yī)院診所填補(bǔ)進(jìn)口器械市場(chǎng),尚未與跨國(guó)企業(yè)形成正面交鋒。
例如,心電圖記錄儀、B型超聲波診斷儀目前還沒有國(guó)內(nèi)企業(yè)自主生產(chǎn)。《財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊》記者在食藥監(jiān)總局官網(wǎng)查詢的醫(yī)療器械注冊(cè)信息顯示,心電圖記錄儀僅有上海光電醫(yī)用電子儀器有限公司(系日本光電工業(yè)株式會(huì)社在華的全資子公司)注冊(cè)備案,B型超聲波診斷儀僅有東芝大連有限公司注冊(cè)備案。
但在一些中高端產(chǎn)品方面,中國(guó)企業(yè)已有突破。例如,彩色超聲波診斷儀就有長(zhǎng)庚醫(yī)學(xué)科技股份有限公司、明基三豐醫(yī)療器材股份有限公司以及丹東東方醫(yī)療電子有限公司注冊(cè)備案;心臟起搏器則有陜西秦明醫(yī)學(xué)儀器股份有限公司注冊(cè)備案。此次關(guān)稅減讓,兩類產(chǎn)品關(guān)稅分別下調(diào)0.6%和0.7%。
“目前,降稅效應(yīng)沒有完全釋放出來(lái),對(duì)我們的影響不明顯,但隨著醫(yī)療設(shè)備國(guó)產(chǎn)化進(jìn)度加快,行業(yè)還是會(huì)受沖擊。”飛依諾科技(蘇州)有限公司CEO奚水告訴《財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊》記者,其所在的飛依諾致力于數(shù)字化彩色超聲診斷儀的研發(fā)和生產(chǎn)。
明峰醫(yī)療系統(tǒng)股份有限公司董事長(zhǎng)潘華素認(rèn)為,關(guān)稅減讓使得本就強(qiáng)大的跨國(guó)企業(yè)如虎添翼,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng),而國(guó)內(nèi)醫(yī)療器械企業(yè)本就起步晚、底子弱,更難與進(jìn)口產(chǎn)品抗衡。最終的結(jié)果可能是,國(guó)內(nèi)廠商的利潤(rùn)空間被進(jìn)一步擠壓。
上述業(yè)內(nèi)人士也認(rèn)為,在不違背修正案的前提下,應(yīng)先行對(duì)小型醫(yī)療器械或組件減稅,不宜馬上對(duì)大型醫(yī)療器械設(shè)備實(shí)行減稅,從而給予國(guó)內(nèi)企業(yè)一兩年發(fā)展和適應(yīng)的空間。
此外,此次關(guān)稅減讓也給國(guó)內(nèi)醫(yī)療器械企業(yè)帶來(lái)機(jī)遇。朗潤(rùn)醫(yī)療董事長(zhǎng)唐昕表示,一方面,關(guān)稅減讓為國(guó)內(nèi)中高端醫(yī)療設(shè)備出口創(chuàng)造有利條件;另一方面,國(guó)內(nèi)廠家的高端醫(yī)療設(shè)備核心元器件主要依賴進(jìn)口,取消關(guān)稅將降低其進(jìn)口成本。
落實(shí)還需“真功夫”
關(guān)稅減讓影響尚未完全釋放之際,政策層面為醫(yī)療器械國(guó)產(chǎn)化注入了一劑“強(qiáng)心針”。
9月18日,國(guó)家衛(wèi)計(jì)委和工信部聯(lián)合召開推進(jìn)國(guó)產(chǎn)醫(yī)療設(shè)備發(fā)展應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議,兩部委分別在推進(jìn)國(guó)產(chǎn)醫(yī)療設(shè)備發(fā)展應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議上提出多項(xiàng)扶持國(guó)產(chǎn)的思路。
其實(shí),推進(jìn)國(guó)產(chǎn)醫(yī)療設(shè)備應(yīng)用會(huì)議并非首次,兩部委從2014年開始已連續(xù)召開三年。2014年的主要舉措包括推動(dòng)三甲醫(yī)院使用國(guó)產(chǎn)醫(yī)療設(shè)備、突破一批關(guān)鍵醫(yī)療設(shè)備和核心部件等,2015年則提出支持國(guó)產(chǎn)醫(yī)療設(shè)備走出國(guó)門、重點(diǎn)扶持一批國(guó)產(chǎn)龍頭、提升國(guó)貨的產(chǎn)業(yè)化能力和質(zhì)量水平、建立一批國(guó)產(chǎn)醫(yī)療設(shè)備應(yīng)用示范基地等。
政策驅(qū)動(dòng)固然是好消息,但企業(yè)更關(guān)注的是具體落實(shí)情況。
“大醫(yī)院醫(yī)療器械國(guó)產(chǎn)化提了很多年,但國(guó)產(chǎn)醫(yī)療器械在三甲醫(yī)院的準(zhǔn)入依然很難,占有率很低。”奚水表示。公開報(bào)道顯示,三甲醫(yī)院50%以上的中端產(chǎn)品依靠國(guó)外進(jìn)口,高端的進(jìn)口率甚至高達(dá)90%以上。
業(yè)內(nèi)人士表示,醫(yī)院不買國(guó)產(chǎn)醫(yī)療器械的賬,一方面是因?yàn)閲?guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量重視還不夠,雖然有不少?gòu)S家號(hào)稱技術(shù)、質(zhì)量比肩進(jìn)口,但實(shí)際品質(zhì)可能未必過(guò)關(guān)。
“國(guó)內(nèi)企業(yè)要真正通過(guò)研發(fā)投入、創(chuàng)新技術(shù)等途徑尋求突破,增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力。”姜峰說(shuō)。
另一方面,醫(yī)院尤其是三甲醫(yī)院熱衷于采購(gòu)進(jìn)口設(shè)備,國(guó)產(chǎn)品牌即便足夠先進(jìn)也難獲認(rèn)可。對(duì)此,去年5月以來(lái),國(guó)家衛(wèi)計(jì)委連續(xù)開展三批優(yōu)秀國(guó)產(chǎn)醫(yī)療設(shè)備遴選工作,第三批遴選工作已經(jīng)開始。遴選結(jié)果將成為各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)配備醫(yī)療設(shè)備的重要參考。
隨著社會(huì)發(fā)展和人們生活水平的普遍提高,以及人類生活方式的改變,人們對(duì)健康產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識(shí)和對(duì)健康產(chǎn)品的需求急劇提升。因此,健康產(chǎn)業(yè)是一項(xiàng)極具發(fā)展前景的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè),在今后的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中具有重要的戰(zhàn)略地位,必將成為朝陽(yáng)市今后的支柱性產(chǎn)業(yè)。深入分析和研判朝陽(yáng)市健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展問(wèn)題具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。
一、健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
(一)醫(yī)療衛(wèi)生基礎(chǔ)相對(duì)落后,“三個(gè)缺乏”客觀存在
目前,全市共有各級(jí)各類衛(wèi)生機(jī)構(gòu)4517家。醫(yī)保制度不斷完善,就醫(yī)人數(shù)2010年比2005年翻了一番多,大型醫(yī)療設(shè)備更新較快,2011年數(shù)量比2004年增加了三倍。朝陽(yáng)市衡量人口健康狀況的三個(gè)主要指標(biāo)有所改善,其中人均期望壽命提升、孕產(chǎn)婦死亡率和嬰兒死亡率不斷下降。然而隨著就醫(yī)人數(shù)不斷增加,逐漸暴露出朝陽(yáng)市醫(yī)療衛(wèi)生的“三個(gè)缺乏”。
人均醫(yī)療資源缺乏。2003年以來(lái)的十年間,醫(yī)療機(jī)構(gòu)、人均醫(yī)療資源增長(zhǎng)緩慢,與全省人均醫(yī)療資源水品相比還有一定差距,2010年全省全人口衛(wèi)生人員為6.55人,朝陽(yáng)僅為3.93人;千人口醫(yī)師全省為2.14,朝陽(yáng)僅為1.73;千人口床位書。
特色高端醫(yī)療資源缺乏。缺少一些特色、專科、高端的醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu),缺乏高層次的醫(yī)學(xué)拔尖人才和學(xué)科帶頭人以及具有國(guó)內(nèi)外先進(jìn)水平的大型醫(yī)療設(shè)備。
發(fā)展資金缺乏。全市政府用于公立醫(yī)院的投資在1993年就全部撤銷,醫(yī)療機(jī)構(gòu)為了謀求生存和發(fā)展,不得不關(guān)注利益指標(biāo),與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的公益性和事業(yè)性質(zhì)相矛盾。
(二)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)規(guī)模偏小,發(fā)展嚴(yán)重滯后
截至2012年7月,朝陽(yáng)市共有藥品生產(chǎn)企業(yè)8家,醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)6家,總體上全市醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對(duì)緩慢。主要表現(xiàn)在企業(yè)數(shù)量少,規(guī)模小,朝陽(yáng)目前僅有的幾家藥品生產(chǎn)企業(yè)年產(chǎn)值在1500萬(wàn)元左右,發(fā)展舉步維艱,在上世紀(jì)九十年代朝陽(yáng)醫(yī)藥生產(chǎn)在全省還處于前列,但近幾年面對(duì)激烈的市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)無(wú)論是在品種、品牌還是市場(chǎng)占有上朝陽(yáng)市都已經(jīng)落后了;研發(fā)能力弱,沒有自主品牌,藥品生產(chǎn)企業(yè)受規(guī)模和效益牽制,更無(wú)力研發(fā)新藥品種;處于產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈低端,效益差;面臨發(fā)展困境,2014年與國(guó)際接軌標(biāo)準(zhǔn)最高的新版GMP標(biāo)準(zhǔn)將實(shí)施,朝陽(yáng)的醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)面臨著資金匱乏,環(huán)境不佳,硬件條件不達(dá)標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)。
(三)保健品產(chǎn)業(yè)無(wú)序發(fā)展,缺少可持續(xù)發(fā)展的穩(wěn)定性
全市共有保健食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)733家,這些經(jīng)營(yíng)企業(yè)中絕大部分為小規(guī)模、分散經(jīng)營(yíng),雖然市場(chǎng)需求潛力很大,但是我市保健品產(chǎn)業(yè)只有經(jīng)營(yíng)企業(yè),沒有生產(chǎn)企業(yè),這就嚴(yán)重制約了我市保健食品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。主要表現(xiàn)在保健品和健康產(chǎn)品生產(chǎn)投資不足、高效保健品研發(fā)不足、對(duì)保健品經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)的規(guī)范監(jiān)管不足。
(四)健康管理服務(wù)產(chǎn)業(yè)尚屬空白,亞健康狀況不容忽視
目前,朝陽(yáng)市專業(yè)、正規(guī)的健康管理服務(wù)機(jī)構(gòu)基本上沒有,沒有針對(duì)大規(guī)模亞健康人群和老年人群的服務(wù)咨詢管理機(jī)構(gòu),目前沒有正規(guī)專業(yè)的醫(yī)療康復(fù)、護(hù)理機(jī)構(gòu),完全不能滿足人們對(duì)意外傷害、疾病所致殘疾、手術(shù)后恢復(fù)等治療疾病、延年益壽等多方面的需求。
(五)基本結(jié)論
綜上所述,朝陽(yáng)的健康產(chǎn)業(yè)尚處于剛起步階段,從總體上看朝陽(yáng)市健康產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)弱點(diǎn)十分明顯,無(wú)論是產(chǎn)業(yè)鏈還是產(chǎn)業(yè)集群均未形成。
1、產(chǎn)業(yè)鏈短缺
目前全市僅有醫(yī)藥和醫(yī)療服務(wù)兩個(gè)環(huán)節(jié),并且還十分不發(fā)達(dá),保健品僅有經(jīng)營(yíng)沒有生產(chǎn)能力,醫(yī)療服務(wù)水平還尚待提高,而在生命健康的核心環(huán)節(jié)健康管理領(lǐng)域則尚無(wú)相關(guān)企業(yè)。
2、企業(yè)規(guī)模數(shù)量嚴(yán)重不足
從產(chǎn)業(yè)集群來(lái)看,朝陽(yáng)市健康產(chǎn)業(yè)的企業(yè)數(shù)量寥寥無(wú)幾,因此嚴(yán)格來(lái)說(shuō),朝陽(yáng)的健康產(chǎn)業(yè)還不能稱之為產(chǎn)業(yè)。
3、品牌建設(shè)缺失
目前朝陽(yáng)無(wú)論是在醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域還是保健品產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域都沒有叫得響的品牌,現(xiàn)在產(chǎn)品以仿制、與市場(chǎng)上同類產(chǎn)品雷同為主,品牌的缺失將使健康產(chǎn)業(yè)難以形成規(guī)模,無(wú)法積聚人氣。
4、市場(chǎng)秩序混亂
當(dāng)前全市各產(chǎn)業(yè)的企業(yè)間缺乏相互協(xié)作和支撐,企業(yè)各自為戰(zhàn),尤其體現(xiàn)在保健品經(jīng)營(yíng)銷售領(lǐng)域,小公司數(shù)量多,經(jīng)營(yíng)類型和品種魚龍混雜,市場(chǎng)秩序混亂,需要進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管和規(guī)范,引導(dǎo)企業(yè)向規(guī)模化方向發(fā)展。
二、朝陽(yáng)市發(fā)展健康產(chǎn)業(yè)的思路及對(duì)策
(一)健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路和目標(biāo)
1、發(fā)展思路
醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)化就是要結(jié)合國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的要求和趨勢(shì),公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)致力于提供基本醫(yī)療服務(wù),鼓勵(lì)朝陽(yáng)民間資本獨(dú)資或合資建立特色、專科、高端醫(yī)院,解決朝陽(yáng)高端醫(yī)療資源缺乏問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)增值和高端醫(yī)療服務(wù)逐漸走向產(chǎn)業(yè)化道路;醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)規(guī)模化就是在現(xiàn)有醫(yī)藥企業(yè)基礎(chǔ)上做大企業(yè)規(guī)模,增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力。依托中國(guó)傳統(tǒng)中醫(yī)術(shù)和朝陽(yáng)種植中草藥基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì),大力發(fā)展中藥材種植產(chǎn)業(yè),支撐本地制藥企業(yè)發(fā)展,增加農(nóng)民收入;保健品產(chǎn)業(yè)規(guī)范化就是要對(duì)現(xiàn)有保健品經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范和嚴(yán)格管理,政府職能部門要保護(hù)合法安全品牌,取締非法品種,通過(guò)適當(dāng)?shù)那缹?duì)居民消費(fèi)給與引導(dǎo)和示范,給消費(fèi)者提供篩選的參考和依據(jù),避免非法品牌危害消費(fèi)者健康,占用市場(chǎng)資源,造成浪費(fèi);健康管理現(xiàn)代化就是要按照先進(jìn)理念引入和培育朝陽(yáng)市健康管理機(jī)構(gòu),側(cè)重于老年健康管理和亞健康管理等領(lǐng)域,建設(shè)康復(fù)機(jī)構(gòu)和老年護(hù)理院、托老中心等,打造朝陽(yáng)市品牌和龍頭企業(yè)。
2、發(fā)展目標(biāo)
立足將朝陽(yáng)打造成為“三個(gè)中心 一個(gè)基地”。
建設(shè)遼冀蒙交界地區(qū)的醫(yī)療服務(wù)中心。依托朝陽(yáng)市現(xiàn)有良好的醫(yī)療衛(wèi)生條件,加快全市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)全面發(fā)展,提供現(xiàn)代化、高品質(zhì)的醫(yī)療保健服務(wù),積極引導(dǎo)域內(nèi)外患者資源向朝陽(yáng)市集聚,建設(shè)成為遼冀蒙交界地區(qū)的綜合性醫(yī)療服務(wù)中心。
建設(shè)遼寧省特色休閑中心。依托朝陽(yáng)市悠久的歷史文化,充分利用豐富的地?zé)豳Y源和旅游資源優(yōu)勢(shì),以及獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢(shì),重點(diǎn)發(fā)展溫泉療養(yǎng)、健身娛樂(lè)等特色休閑健身產(chǎn)業(yè),打造遼寧省的特色休閑中心。以熱水湯、大黑山地?zé)豳Y源富集區(qū)為載體,重點(diǎn)發(fā)展以溫泉療養(yǎng)為主的休閑產(chǎn)業(yè),積極拓展康復(fù)、健身、文化娛樂(lè)、商務(wù)等服務(wù)功能;依托各縣市區(qū)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技種植示范園區(qū),大力發(fā)展觀光休閑農(nóng)業(yè)和綠色保健食品產(chǎn)業(yè)。
建設(shè)遼西現(xiàn)代化的健康管理服務(wù)中心。充分引入和培育健康管理現(xiàn)代化、人性化、生活化服務(wù)機(jī)構(gòu)和企業(yè),逐步建成健康管理產(chǎn)業(yè)園,積極發(fā)展保健咨詢、營(yíng)養(yǎng)咨詢、心理咨詢、醫(yī)療咨詢等健康咨詢與管理服務(wù),使之成為遼西首家重要的特色健康休閑服務(wù)中心之一。
東北地區(qū)中藥材種植和集散基地。依托現(xiàn)有種植中草藥的自然優(yōu)勢(shì)和規(guī)模,不斷提高 中藥材種植、研發(fā)、流通、檢測(cè)的水平,引進(jìn)先進(jìn)的種植技術(shù),不斷提高中藥材深加工的能力,由政府給企業(yè)提供通過(guò)GMP認(rèn)證的幫助,對(duì)中藥材生產(chǎn)和銷售進(jìn)行合理的規(guī)劃和引導(dǎo),形成朝陽(yáng)特色和品牌,打造成為東北地區(qū)中藥材種植和集散基地。
(二)發(fā)展健康產(chǎn)業(yè)的對(duì)策建議
健康產(chǎn)業(yè)是近年來(lái)崛起的新興產(chǎn)業(yè),能帶來(lái)高額的利潤(rùn)回報(bào),拉動(dòng)朝陽(yáng)經(jīng)濟(jì)的跨越發(fā)展,它不僅是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的產(chǎn)業(yè)選擇,必將成為朝陽(yáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
依托朝陽(yáng)綠色農(nóng)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì),發(fā)展保健食品深加工。大力培植龍頭企業(yè),開發(fā)和研制具有營(yíng)養(yǎng)保健功能、針對(duì)特殊人群的功能型保健食品,如利用有機(jī)無(wú)公害小雜糧生產(chǎn)針對(duì)糖尿病等有需要的人群進(jìn)行保健食品深加工,利用大棗、沙棘等農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和研發(fā)相關(guān)健康產(chǎn)品和食品。
通過(guò)開展招商引資,大力發(fā)展醫(yī)療器械生產(chǎn)。當(dāng)前保健業(yè)逐漸走入家庭,居民對(duì)醫(yī)療電子產(chǎn)品的需求不斷增加,而制造業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)從原來(lái)的勞動(dòng)密集型逐步向資本、技術(shù)密集型轉(zhuǎn)移,發(fā)展醫(yī)療器械生產(chǎn)不僅能順應(yīng)制造業(yè)發(fā)展需求,滿足居民需要,同時(shí)能帶動(dòng)銷售領(lǐng)域和周邊的醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域發(fā)展。
利用中草藥種植基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì),發(fā)展中藥業(yè)和相關(guān)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)。圍繞人們對(duì)中藥產(chǎn)品的更高需求,不斷吸引中藥研發(fā)與生產(chǎn)企業(yè)入駐,挖掘中國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的理念和思想,利用現(xiàn)代技術(shù)建立中藥研發(fā)中心、高端生產(chǎn)基地等,提升區(qū)域醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
依托大型醫(yī)院的發(fā)展基礎(chǔ),大力發(fā)展以康復(fù)、保健為核心的醫(yī)療服務(wù)業(yè)。結(jié)合朝陽(yáng)市幾家大型醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃、基礎(chǔ)和方向,發(fā)展不同類型的醫(yī)療服務(wù)、健康管理服務(wù)等機(jī)構(gòu),整合區(qū)域內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、醫(yī)藥、休閑旅游、健身療養(yǎng)、營(yíng)養(yǎng)保健等各類健康相關(guān)業(yè)態(tài)形成具有一定優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)綜合體。
不斷進(jìn)行體制改革和創(chuàng)新,鼓勵(lì)民營(yíng)資本進(jìn)入醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè),通過(guò)向下游的產(chǎn)業(yè)延伸,提供高端、增值醫(yī)療服務(wù),獲得可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。
做好健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的保障措施,發(fā)揮政府宏觀引導(dǎo)作用,建立產(chǎn)業(yè)發(fā)展的協(xié)調(diào)管理機(jī)制,強(qiáng)化專業(yè)人才培養(yǎng)與引進(jìn),為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供智力支撐,完善融資、中介服務(wù)等服務(wù)體系建設(shè),優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境。
參考文獻(xiàn):
隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù)的的不斷發(fā)展,醫(yī)生判斷病人病情的望、聞、問(wèn)、切需要借助高科技的醫(yī)療設(shè)備來(lái)完成。醫(yī)療設(shè)備雖然沒有主觀能動(dòng)性,但高科技醫(yī)療設(shè)備相比于人類而言,擁有較高的客觀性、準(zhǔn)確性。鑒于此,我們國(guó)家很多醫(yī)院也不惜花費(fèi)重金引進(jìn)了大量的高端醫(yī)學(xué)設(shè)備,這一舉措有利于提升醫(yī)院醫(yī)療工作效率,增強(qiáng)對(duì)癥下藥的針對(duì)性,從而更好的救死扶傷,服務(wù)社會(huì)。
但目前許多醫(yī)院存在著"重引進(jìn),輕維護(hù)"的錯(cuò)誤管理理念,造成醫(yī)院醫(yī)療器械故障頻出,同時(shí)又由于醫(yī)院設(shè)備科又存在醫(yī)療設(shè)備維修水平欠佳,醫(yī)療設(shè)備供應(yīng)商壟斷經(jīng)營(yíng),技術(shù)壁壘等原因,造成醫(yī)療設(shè)備維修費(fèi)用居高不下。長(zhǎng)此以往,必然會(huì)導(dǎo)致醫(yī)院引進(jìn)先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備的積極性下降,進(jìn)而影響整個(gè)社會(huì)醫(yī)療水平的提升,因此該問(wèn)題必須及時(shí)得到解決。
1醫(yī)院設(shè)備維修的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
目前我國(guó)醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備維修大致存在者三種主要的維修模式:
1.1自我維修為主,供應(yīng)商維修為輔[1] 這種維修模式要求醫(yī)院設(shè)備部技術(shù)人員具備較高的行業(yè)素質(zhì),并且擁有較大的工作積極性,能不但學(xué)習(xí)跟得上醫(yī)療儀器設(shè)備的更新?lián)Q代。同時(shí),醫(yī)院管理層必須對(duì)設(shè)備科加以重視,否則要求設(shè)備科能夠留住人才簡(jiǎn)直癡人說(shuō)夢(mèng)。
1.2依靠市場(chǎng),托管維修 通常情況下,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的確能夠降低醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修的成本。但這種情況出現(xiàn)的前提是,維修技術(shù)對(duì)于市場(chǎng)的門檻不高,而現(xiàn)代醫(yī)療設(shè)備的科技含量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出大多數(shù)社會(huì)單位維修范圍,特別是在供應(yīng)商實(shí)行技術(shù)壁壘,以實(shí)現(xiàn)壟斷的情況下。
1.3供應(yīng)商維修為主,自我維修為輔 該模式下,醫(yī)療設(shè)備供應(yīng)商的主動(dòng)權(quán)過(guò)大,醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備的維修時(shí)間限制非常嚴(yán)格,從設(shè)備停運(yùn)到正常運(yùn)行的時(shí)間間隔是以小時(shí)為單位進(jìn)行計(jì)算的。而供應(yīng)商的業(yè)務(wù)重點(diǎn)往往放在銷售環(huán)節(jié),對(duì)于售后維修往往不太重視,這就導(dǎo)致了這種模式下供應(yīng)商和醫(yī)院的矛盾。
從以上三種模式中,我們可以看出醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修存在著多方面的問(wèn)題,只有放眼整個(gè)醫(yī)療設(shè)備維修行業(yè),將醫(yī)院、供應(yīng)商、社會(huì)維修機(jī)構(gòu)協(xié)同考慮,才能找出真正導(dǎo)致醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修窘境的原因。以下在了解醫(yī)院設(shè)備維修三大模式基礎(chǔ)上,從醫(yī)院、供應(yīng)商、社會(huì)維修單位三個(gè)角度分析,找出致使醫(yī)療設(shè)備維修現(xiàn)狀的原因。
從醫(yī)院角度來(lái)講:首先醫(yī)院管理層對(duì)醫(yī)院設(shè)備的維護(hù)工作不夠重視,使得整個(gè)醫(yī)院沒有形成維護(hù)醫(yī)療設(shè)備的風(fēng)氣。醫(yī)療設(shè)備十分精密,只有經(jīng)常性地進(jìn)行預(yù)防性保養(yǎng)和針對(duì)性維護(hù),才能保證設(shè)備一直處于高精度的運(yùn)行狀態(tài),同時(shí)也能降低設(shè)備的故障率,減少維修費(fèi)用。此外,大多數(shù)醫(yī)院的設(shè)備維護(hù)人員缺乏工作積極性,將自己定位為醫(yī)院的邊緣人員,設(shè)備出問(wèn)題時(shí),只是走走形式檢查一下,修不好就直接上報(bào)上級(jí),返廠修理。這種工作態(tài)度極大的影響了醫(yī)療設(shè)備維修效率,給醫(yī)院乃至社會(huì)造成了巨大損失,當(dāng)然員工積極性喪失也和醫(yī)院管理層重視不夠有關(guān)。
從供應(yīng)商角度來(lái)講:醫(yī)療設(shè)備供應(yīng)商是設(shè)備的生產(chǎn)者,消費(fèi)者(醫(yī)院)購(gòu)買的不僅僅是醫(yī)療產(chǎn)品,還包括售后服務(wù),為醫(yī)院提供保養(yǎng)和維護(hù)培訓(xùn)以及產(chǎn)品維修是醫(yī)療供應(yīng)商的責(zé)任和義務(wù)。但國(guó)內(nèi),大多數(shù)設(shè)備供應(yīng)商都沒有建立完善的售后服務(wù)機(jī)制,這也是影響我國(guó)醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修的重要原因。
從市場(chǎng)的角度來(lái)講:市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制能使得市場(chǎng)中的產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格始終圍繞著價(jià)值上下波動(dòng),因此將醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修市場(chǎng)化,不失為一種好的選擇。我國(guó)部分醫(yī)院也在這方面有所嘗試,但結(jié)果往往令醫(yī)院管理者不甚滿意。原因在于,醫(yī)療設(shè)備維修的技術(shù)和安全門檻過(guò)高,利潤(rùn)吸引力不足以是人們?cè)竭^(guò)醫(yī)療設(shè)備維修的門檻。因此社會(huì)上能夠承包醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修的社會(huì)單位較少,競(jìng)爭(zhēng)偏小,加之政府對(duì)此行業(yè)監(jiān)管不力,該行業(yè)市場(chǎng)秩序十分混亂,大多數(shù)醫(yī)院不敢輕易將關(guān)系到生命健康的醫(yī)療器械交給得不到保障的市場(chǎng)。
2針對(duì)醫(yī)院設(shè)備維修的現(xiàn)狀的應(yīng)對(duì)策略
通過(guò)面對(duì)醫(yī)院設(shè)備維修的現(xiàn)狀的分析,可以看出現(xiàn)行醫(yī)療設(shè)備維修存在的問(wèn)題可以歸納為醫(yī)院、市場(chǎng)、供應(yīng)商三個(gè)方面,相應(yīng)的解決問(wèn)題的方法也應(yīng)該從這三個(gè)方面入手,才能做到對(duì)癥下藥,真正的解決問(wèn)題。以下是應(yīng)對(duì)策略:
2.1重視設(shè)備維護(hù),調(diào)動(dòng)維修人員積極性 木桶效應(yīng)告訴我們,木桶的裝水量是由最短的木板決定的。現(xiàn)在由于多方面的原因,醫(yī)院設(shè)備維護(hù)儼然已經(jīng)成為限制醫(yī)院提升醫(yī)療效率,更好地服務(wù)社會(huì)的短板,醫(yī)院管理者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院設(shè)備保養(yǎng)、維護(hù)和維修的重視,這樣才能從釜底抽薪,從根本上解決醫(yī)療設(shè)備維修問(wèn)題。首先管理者應(yīng)當(dāng)通過(guò)開會(huì)研討、集中宣傳在醫(yī)院形成一種重視設(shè)備保養(yǎng)和維護(hù)的風(fēng)氣,防寒于未然,讓被動(dòng)的維修變?yōu)橹鲃?dòng)的維護(hù)[2]。其次,應(yīng)當(dāng)提升醫(yī)院維修人員的待遇,明確設(shè)備科工作人員的責(zé)任、權(quán)利和權(quán)益,建立完善的獎(jiǎng)懲制度,調(diào)動(dòng)維修工作人員的積極性,這樣設(shè)備出了小問(wèn)題,醫(yī)院內(nèi)部能夠自己解決,不僅節(jié)省了時(shí)間,為更多病人提供了及時(shí)就醫(yī)的機(jī)會(huì),還為醫(yī)院節(jié)省了一大筆維修費(fèi)用。
2.2約束設(shè)備供應(yīng)商,確保售后服務(wù) 醫(yī)院在進(jìn)行大型醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)時(shí),不僅要關(guān)心醫(yī)療設(shè)備的性能和價(jià)格,也要把供應(yīng)商的售后服務(wù)作為一個(gè)重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)。簽訂購(gòu)買合同的同時(shí),應(yīng)當(dāng)簽訂相關(guān)的售后服務(wù)合同。且售后服務(wù)應(yīng)當(dāng)包括產(chǎn)品使用和維護(hù)培訓(xùn)、產(chǎn)品保養(yǎng)和維修講解以及出現(xiàn)非人為故障時(shí)供應(yīng)商的及時(shí)維修。與此同時(shí),醫(yī)院應(yīng)當(dāng)在售后合同中明確產(chǎn)品維修周期,以免供應(yīng)商出現(xiàn)推諉現(xiàn)象,造成時(shí)間上的醫(yī)療資源的浪費(fèi)。此外,在購(gòu)買先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備時(shí),設(shè)備維修部門負(fù)責(zé)人應(yīng)和財(cái)務(wù)部一起進(jìn)行購(gòu)買,綜合考慮產(chǎn)品性能與售后,以免出現(xiàn)設(shè)備故障出現(xiàn)后,部門之間相互抱怨的情況。
2.3降低準(zhǔn)入門檻,規(guī)范醫(yī)療設(shè)備維修市場(chǎng) 政府和相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)重視醫(yī)療產(chǎn)品維修市場(chǎng)的形成,為意圖進(jìn)入行業(yè)的企業(yè)或單位提供便捷的辦事流程,同時(shí)加大對(duì)該行業(yè)的扶持力度。通過(guò)資金投入,技術(shù)支持來(lái)保證該行業(yè)的健康發(fā)展[3]。此外,政府應(yīng)當(dāng)出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)范醫(yī)療設(shè)備維修市場(chǎng),避免部分維修商家形成壟斷經(jīng)營(yíng),以此來(lái)確保醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備的在市場(chǎng)上能夠以正常的價(jià)格獲得優(yōu)質(zhì)的服務(wù),保證維修的時(shí)間和質(zhì)量。
3結(jié)論
醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修現(xiàn)狀的窘境不是單純一個(gè)原因造成的,醫(yī)院不夠重視、供應(yīng)商售后不完善,甚至和整個(gè)社會(huì)浮躁的大環(huán)境也有一定的關(guān)系,因此要想將醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修從巨大的沼澤中拉出來(lái),需要醫(yī)院、政府等多方努力,并采取正確的策略,醫(yī)療設(shè)備維修現(xiàn)狀的改善任重而道遠(yuǎn)。
參考文獻(xiàn):