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隨著我國互聯網技術的迅速發展,各類企業網站已成為企業與外界溝通的紐帶。企業網站作為人們獲取信息的平臺,其重要性越發可見。企業網站是代表一個企業的信息化窗口,電力企業又是一個行業特色很明顯的企業,隨著電力體制改革的不斷深入,企業網站信息化建設步伐的加快,要想更好展示電力行業風采、用戶能更多的了解電力行業的市場運營,就必須要建立好有電力內容與實際相結合的信息化交流平臺,走有電力特色的道路。
電力企業網站建設必須要與其他商業性、娛樂性、個人網站有所區別,總體風格的確定是十分重要的,不是說有總體框架、有新聞、信息、通告等就是一個成熟的網站,要想建立有特色、有吸引力、大宣傳力度的網站,就必須把握好網站的主題方向及運用范圍,不可盲目擴大不必要的內容信息,也不可虛不談實。電力企業隨著社會的不斷進步已經不是一個單一體系的企業,如熱電產電能之外還會有熱源及煤渣等副產品,可通過電力信息網站建設的版塊銷售等,銷售電力就會有用戶,有了用戶就會有服務與被服務的關系,自然也需要一個平臺,有了網站信息化交流平臺這一技術,很多的工作會變得輕松而便捷。
一個好的電力企業信息化網站的建設,其實是一個營銷整合的過程,它首先需要了解企業信息的各種需求,包括了解電力企業的市場狀況、競爭狀態、營銷渠道、方式及方法等。然后,把它與互聯網技術相結合。同時也要花大力氣建設有規模的電力信息化網站。
電力信息化交流網站在主題規劃上,首先要穩重大方得體,力求清新悅目、色彩明朗、主題清晰、版塊簡潔、圖文并茂、內容完整,具有時代氣息。在網站建設中,籌劃好組織結構,合理規劃頁面布局,是網站成功的關鍵。網站架設中風格統一要把握好以下兩點:框架位置結構與主色調色彩。在確定好這二點基礎上,還要大膽的創造性的在統一中求變化,在共性的基礎上追求個性,以預防建立網站模板風格的單一或死板。各個版塊、一級欄目、二級欄目和文章頁面都要在與首頁模板相協調的基礎上,設計出各級具有獨立而又統一風格的個性化模板,進行統一的制作,從而使得各級頁面的框架基本感官上是一致的;而不同的主色調則構成區分不同頻道、欄目的基礎。
電力企業信息化網站的操作簡單,因此要求企業網站建設要從瀏覽者的視角和習慣考慮。網站導航要簡潔明了易于辨認,網頁內容層級以3-5級最好,不宜過多。另外,要設置網站地網,列出網站的內容結構,并在合適位置添加人性化提示,在細節上體現對消費者的關心。
企業網站是企業的一張名片,好的企業網站能夠提升企業的形象,樹立企業品牌。對于電力企業信息化網站建設需要考慮企業本身建設網站的目的和需求,展示企業的形象,打造一個企業信息化平臺,以及電力企業發展的新動向,故而電力企業信息內容的實時更新就顯得尤為重要。
電力企業信息化網站的內容應當與企業的信息現狀實時同步。一方面新的信息和內容保證了電力企業網站的持續的吸引力;另一方面如果網站的信息內容更新的速度較慢,或是信息內容與電力企業宣傳不一,就會降低其對電力企業的信任度,造成機會成本的損失。
【中圖分類號】X52【文獻標識碼】A【文章編號】1672-5158(2013)02-0083-01
一、企業信息化建設的必要性
隨著計算機技術的發展,以網絡化為代表的信息化技術取得了突出的應用。信息化手段已經深深的影響了企業的管理方式,為企業管理提供了新的發展方向和參考。基于信息化管理手段的優點,企業紛紛采用了信息化管理手段取代傳統的管理手段,并在企業內部大力推進企業信息化建設。從優化管理手段和提高管理效果的角度來看,企業信息化建設是十分必要的,其必要性主要表現在以下幾個方面:
1、企業信息化建設是企業未來發展的重要趨勢
從企業管理的角度來看,信息化建設符合企業發展規律,符合企業管理的實際情況,能夠為企業管理帶來改變,能夠提升企業管理的品質。從發展趨勢來講,企業信息化建設是企業未來管理體系的重要發展方向。因此我們要推進企業信息化建設進程。
2、企業信息化建設是提高企業管理效率的必要措施
企業通過推進信息化進程,能夠縮短管理鏈條,優化管理流程,從根本上提高企業的管理效率。因此,我們要認識到企業信息化建設的作用,將其當作是提高企業管理效率的必要措施來看待。
3、企業信息化建設是提升企業整體管理水平的必要手段
基于信息化手段的諸多優點,企業已經將信息化建設當作一項重要的工作進行開展,利用信息化管理手段努力改變傳統管理方式,提高企業的整體管理水平。所以,在目前情況下企業信息化建設已經成為了提升企業整體管理水平的必要手段。
二、企業信息化建設的具體方式522
通過對企業信息化建設的了解后發現,目前企業信息化建設主要采取了以下幾種方式:
1、計算機通過在Internet上申請域名、制作網頁而建立網上門戶,進行網上信息,將企業介紹、產品介紹、物料需求等信息傳上網絡,在網上發送往來郵件等,以及條件成熟時利用在線服務實現企業與客戶間的及時溝通與交流,以而讓更多客戶了解本企業,提高企業的知名度。所以,企業信息化建設首先是為了提高與客戶的溝通能力,增加與客戶的溝通和交流,縮短企業與客戶的距離,使客戶能夠更直接的了解企業的產品。
2、在企業內部的人、財、物、產、供、銷、設計、研發等方面建分系統,運用計算機及網絡技術實現內部信息的整合,從而更好地充分利用好本企業內部資源。目前來看,企業信息化建設除了優化宣傳手段之外,更多的是在企業內部構建先進的管理系統,提高整個管理水平和管理效率,為企業的發展提供有力的支持。
3、IT技術在企業管理中的集成化運用,此時企業管理的各系統各環節都按統一規劃、統一語言在互聯網絡上運用,這個互聯的網絡建立在企業整體優化經濟的基礎之上,它不但是一個整體的信息系統,更是一個統一的管理系統。由此可見,企業信息化建設對于企業具有雙重的作用,不但為企業建成了完整的信息系統,同時優化了企業的管理過程,為企業建成了完善的管理系統。
三、企業信息化建設對管理方式產生的影響
基于企業信息化建設的必要性以及企業信息化建設的優勢,企業信息化建設對管理方式產生了積極的影響,其影響主要表現在以下幾個方面:
1、企業信息化建設推動了管理方式的創新
企業通過推進信息化建設,在企業內部建成了全新的管理體系,改變了傳統的管理手段,實現了管理方式的創新。從管理方式創新的角度來看,企業信息化建設有力的推動了管理方式的創新,為企業提升管理水平提供了重要依據。所以,我們要正確認識企業信息化建設的作用,努力推動企業管理方式的創新。
2、企業信息化建設提高了管理手段的實效性
在企業信息化建設過程中,基于信息化建設的優勢,對企業管理方式的轉變起到了較大的促進作用,同時,企業信息化建設也改變了傳統的管理手段,賦予了管理手段更多的信息化特征,使管理手段更具有實效性,更能滿足企業管理的需求。因此,企業信息化建設一定程度上提高了管理手段的實效性。
3、企業信息化建設促進了管理手段的完善和發展
通過在企業內部進行信息化建設,不但建成了企業的信息化系統,還建成了企業獨特的信息化管理體系。從管理角度來講,企業信息化建設促進了管理手段的完善和發展,為企業構建管理體系提供了新的參考。所以,我們要認識到企業信息化建設的優勢,將企業信息化建設作為促進管理手段完善和發展的重要方式。
四、企業信息化建設對管理提出的具體要求
企業通過開展信息化建設,在企業內部建成了企業信息化系統和信息化管理體系,改變了傳統的管理方式,為管理創新提供了新的方向,同時也對管理行為提出了具體要求,主要表現在以下幾個方面:
1、企業信息化建設要求管理行為符合信息化特征
在企業信息化建設過程中,傳統的管理行為發生了根本性的轉變,但是在管理行為創新的過程中,我們要根據企業信息化建設的特點,努力優化管理手段和管理行為,使管理行為符合信息化特征,滿足企業管理的實際需要,使企業信息化建設能夠對管理行為的發展提供較大的促進和支持。
2、企業信息化建設要求管理行為更加注重實效性
企業信息化建設的目的是為了提高企業的整體管理水平,加快企業發展的步伐,為企業的整體運行提供有力的技術支持。基于之一目的,企業信息化建設需要管理行為能夠從增強管理實效性的角度出發,提高實際管理水平。所以,企業信息化建設對管理行為的實效性提出了新的要求。
3、企業信息化建設要求管理行為能夠融入到信息化體系中來
企業在內部進行信息化建設以后,所有的管理手段和管理行為都要在信息化系統內運行。基于這一要求,企業信息化建設要求管理行為必須要融入到信息化系統中來,要能夠在信息化系統中發揮積極作用,提高管理水平和管理的實效性。
五、結論
通過本文的分析可知,在目前企業發展中,信息化建設已經成為了企業發展的重要趨勢,為企業的發展提供了有力的支持。同時,企業信息化建設還優化了管理手段,對企業管理方式創新產生了重要影響,提高了企業管理效率和管理水平。因此,我們要對企業信息化建設有全面的認識和了解,要充分認識到企業開展信息化建設的必要性,積極推進企業信息化建設,保證企業信息化建設取得預期效果。
參考文獻
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關鍵詞:企業信息化問題 對策
Key words:enterprise informationquestioncountermeasure
作者簡介:李丹祥,男,湖北省荊州市長江大學電子信息學院,測控技術與儀器專業10502班。
企業信息化就是信息技術應用于企業生產、技術、經營管理等領域,不斷提高信息資源開發效率,獲取信息經濟效益的過程,是企業在生產和經營的各個環節推廣應用信息技術,充分開發和利用內外部信息資源與人力資源,建立與此相適應的組織模式,它包含了企業內部管理信息化和企業的外部溝通信息化。
企業信息化建設的目的是通過對信息技術的應用,提高企業生產、管理、決策等過程的效率、水平與經濟效益,提高企業競爭力。由于企業信息化是把大量信息技術應用于生產、科研與經營,并通過信息技術,改善和強化了企業物資流、資金流、人員流及信息流的集成管理,對企業傳統的經營模式和管理模式產生沖擊,帶來了變革。所以,信息技術與企業管理發展相融合,會不斷提升企業競爭戰略、管理理念的創新,加速企業競爭力的提高。
一、企業信息化建設的具體內容
具體上講企業信息化應包括:市場營銷信息化,辦公管理自動化、信息化,事務處理自動化、信息化,生產過程信息化,產品設計信息化。從信息化深度來講有這樣幾個層面:事物處理、分析處理、支持系統和戰略信息系統。
由于每個企業所處的經營環境不同、方向不同,所以企業在信息化建設過程中重點也不同。但總的來說企業都是以提高企業核心競爭力為目的。
概括上講企業信息化可以分為以下四點:
1、建設企業信息網絡。企業信息網絡是企業的信息基礎設施在原有的企業局域網的基礎上,用Internet技術改造成內聯網(Intranet)和外聯網(Extranet),這是企業信息化的基礎。
2、開發與利用信息資源。綜合利用各種手段以實現各種資源的優化配置。
3、在企業經營過程中應廣泛采用電子信息技術,提高經濟效益和服務質量,這是企業信息化的最終目標。
4、信息技術普及教育。提高企業員工信息化水平和信息文化素質。
二、我國企業信息化建設中存在的問題
1、企業信息化建設斷層難補
我國企業信息化建設過程中的斷層主要體現在組織結構斷層、信息對接斷層和復合人才斷層3個方面。首先,山于企業信息化投入和運用不均衡,呈現出“中間大、兩頭小”的格局即企業在財務、人力資源等方面做得較好,但企業的決策部門的信息化建設薄弱,企業的末梢,如供應、生產、銷售等環節的信息化基本空白;其次,信息化在企業內部的分頭建設造成軟件對接難,無法實現資源共享;再次,現有的企業信息化人員中,大多并不懂得與工作實際相結合,埋頭于數據庫、JAVA等計算機技術,無視企業需要,而懂業務流程和企業管理的人才又缺乏IT知識,很大程度上制約企業信息化建設的質量和速度。
2、企業信息化建設缺乏民效
一方面,由于我國很多企業尚未掌握完善的現代企業管理方法,自身發展戰略缺乏長遠通盤考慮,從而很難在推進信息化建設方面做好整體規劃,影響到企業信息化建設的成功實施,造就了企業信息化建設規模小、時效短的現狀。另一方面,局限于企業對于信息化的認識存在偏差。有些企業仍然停留在傳統的管理及銷售模式中,對企業的信息化建設重視程度不夠;有些企業的高層領導急功近利,在企業信息化初期,對信息技術抱較高期望,希望
通過企業信息化獲得較高的效益,但一看到投資費用增多,而效益又未明顯提高,便喪失信心,這樣顯然不利于信息化建設的繼續發展。凡此種種,導致企業信息化建設的資金投入嚴重不足,企業信息化的持續建設也就無從談起。
3、企業信息化建設脫離實際
在信息化建設過程中,不少企業沒有充分認識到信息技術只是手段,企業需求才是根本,在企業信息化建設過程中盲目迷信洋貨、系統功能求大求全,使所建造的企業信息化系統與自身業務流程、管理大相徑庭,以至于實施以后成效甚微,反而造成設備的閑置和投資的浪費。在推進企業信息化建設進程中,缺乏熟悉企業特點、業務流程、管理特色的軟件公司來協助企業推進信息化進程,對于信息化技術照搬套用,缺少系統的需求分析,使得所建造的信息化系統沒有針對性和實用性,實施后的效果并不理想。
三、企業信息化建設的對策分析
從企業信息化建設的現狀來看,影響和阻礙其發展速度的主要因素是管理理念、人才問題、購買能力、基礎條件和企業等幾個方面。這里除人才問題需要一個較長時期外,其他問題都能在短期內解決,所以,企業信息化建設指日可待。企業信息化建設不僅是企業本身的事情,它涉及很多企業,甚至很多行業,是一個全社會、全方位的系統工程。在信息化道路上,企業既要按照信息化建設的一般步驟進行操作,又要根據自身的靈活性和適應性強的特點進行有特色的信息化建設。首先進行信息化基礎設施建設,為企業的有效運作和參與市場競爭打下堅實的基礎;其次是開發企業信息資源,這既是企業信息化的出發點,又是企業信息化的歸宿;再次就是根據企業自身的特點,開展信息化教育,開發出適合本企業的集成化信息系統。
要搞好企業信息化,應從以下幾方面開展工作。
1、增強企業決策者信息化意識,培養信息化人才
企業各層領導要深入了解信息化的實質,充分認識企業信息化的必然性和必要性;要參與到企業信息化建設項目的全過程中去,并適應企業信息化要求,對于原有的業務流程、組織形式和管理模式等進行持續的調整。要通過各種措施不斷加強企業員工的認識,將思想統一到信息化建設上來。企業信息化是一場全方位的創新和變革,首先需要決策層帶頭深化信息意識,然后才能帶動員工參與其中,這樣企業信息才能順利開展并取得成效。為更好適應發展,企業應廣招賢才。作為信息網絡人員必須具備相當程度的科學文化知識,如商務交流、市場營銷、貿易理論、相關法律與慣例等。
2、改革機構,保證資金投入
組織機構是否合理,嚴重影響著企業信息化建設的進程。由于不同企業成立的特殊背景,使得企業的組織機構總是缺乏科學性,因而改革企業隨意性強的機構,理順其業務流程,保證信息化系統數據能通暢傳輸,是企業信息化建設最重要的基礎環節。企業信息化建設的基礎奠定后,就需要對其進行必要的投資。信息化建設中投入的資金產生的效益可能是直接的、間接的、有形的、無形的、宏觀的或微觀的,但都不能及時得到效益回報。企業活動不斷,信息流動與產生也不斷,要使其能正常運行,就需要不斷地進行必要的資金投入,后續投入是企業信息化不斷取得成效的重要保證。因此,我們一定要避免兩個誤區;一是認為企業信息化建設所需要的資金太大,是無底洞;二是認為企業信息化建設只要購買技術設備,安裝使用就可以了,不必再做其他投資。信息化社會的來臨,如果企業不愿在信息化建設上作必要的投資的話,必將會被經濟社會淘汰。
3、建立企業信息主管制度
信息化是一項非常復雜的系統工程,一般應該有專門的部門和專業的人員來從事這項工作。因此,企業應當設有CIO(ChiefInformationOfficer)職位,把他當作現代企業制度的一個重要內容。并保證CIO有充分的行政權力,能負責信息技術機構與其他部門的協調與配合,負責企業信息化工作,直接領導企業的網絡信息中心,電子商務中心等與信息化有關的部門。
4、組建專職機構,進行總體規劃
信息化具有綜合性、系統性、整體性,是一項系統工程,涉及企業的各個方面。企業信息化應堅持“統一規劃、統一投資、統一標準、統一建設和統一管理”的工作原則,組建專職部門進行統一管理、總體規劃。推進信息化建設的管理機構只有具有高層次的綜合職能,才能適應信息化發展內在規律的要求。因此,這個部門不能簡單地由某個科技或規劃部門兼管,應該是一個具有全局性、獨立的部門,要懂技術、能管理、會規劃三者合一,否則將很難開展工作。
5、加強信息資源的開發利用,消除“信息孤島”
目前我國企業信息資源利用率較低。有企業反映“公司信息化建設現狀仍處于初級階段,各個子網建設基本完成,但子網間仍未互通,信息孤島仍存在”,還有企業反映“公司各個部門各自為政,信息系統開發缺乏統一規劃,數據難以共享,存在信息孤島,浪費資源,效率低下,生產成本高,不利于企業發展”。信息資源同能源、材料并列成為經濟和社會發展的三大戰略資源之一,信息資源的開發和利用是信息化體系中的核心內容,是信息化取得實效的關鍵。我們要糾正重網絡建設、輕信息資源開發,即“硬件硬,軟件軟”的傾向。重點加大信息資源的開發力度,減少以至消除“信息孤島”,實現資源共享,提高效率,降低成本,不斷提高企業信息化建設和應用水平。
參考文獻:
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二、云計算概述
云計算是近十年才興起的新的互聯網技術,學者和機構都從其自身的角度定義了云計算的概念,但到目前為止還沒有統一的概念。本文采用NIST(美國國家標準與技術研究院)的定義:云計算是一種按使用量付費的模式,這種模式提供可用、便捷、按需的網絡訪問,進入可配置的計算資源共享池,這些資源能被快速提供,只需投入很少的管理工作,或與服務供應商進行很少地交互。一般來說,云計算的服務分為三個層次,即IAAS(基礎設施即應用平臺),PAAS(系統設施即應用平臺)和SAAS(軟件服務即應用平臺)。根據三個層次的應用平臺,云計算可以提供開發環境、Web服務、網絡數據庫和團隊協作環境等服務服務,企業可以利用云計算平臺構建自身信息化環境減少企業信息資源與營銷投入的成本。同時,云計算還具有網絡資源的虛擬化管理,提供基于用戶的定制服務,網絡服務的可擴展性,費用低廉、性價比高等特點。
doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.24.029
[中圖分類號]F270.7 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194(2016)24-00-03
從哲學的角度來講,任何一個獨立的系統內部之間各個部分之間是相互依賴,相互影響的,都是通過部分的相互作用從而促進整體的發展與進步。那么,就這一方面而言,企業在利用企業內部及外部的各種因素進行信息化建設的過程中,都在有形無形地受到其他發展部分的影響,尤其是一個企業管理水平的高低,如企業管理者對信息化建設認識程度的高低、企業整體的文化建設、企業的人才隊伍等與管理水平直接相關的因素將會直接或間接地影響企業信息化建設的進度及程度。而企業信息化建設的水平對企業管理的影響也是突出的,如直接影響企業管理的方式及模式。所以,企業信息化的建設與一個企業管理水平兩者之間有著深刻的關系,在現今社會主義市場經濟轉型發展的過程中,分析兩者之間的關系,協調兩者的發展,可以為企業總體的發展奠定基礎。
1 企業管理水平與企業信息化的概念
1.1 企業管理水平
企業管理水平是一個綜合的衡量指標,其具體體現在企業管理人才隊伍的建設、企業決策水平的高低、企業生產經營管理、企業生產營銷管理等方面。
1.2 企業信息化
企業信息化是企業需要長期持續進行的一個綜合性的過程,其主要指的是企業能夠將內部和外部的資源在信息化技術的引導支持下有效的整合起來,有效的促進企業市場經濟效益和自身競爭力的提高。
2 企業信息化建設與管理水平之間的關系分析
2.1 企業信息化建設對管理水平的作用
企業的信息化建設已成為現今全球經濟發展過程中的一個必然趨勢。我國企部分企業的信息化建設已經初具規模,已經逐漸深入到企業人員管理、作業操作、內部溝通交流、外部合作等方面。當前我國部分總體發展較好的企業其信息化的建設明顯地對企業管理水平產生了影響。其中突出的影響是促使企業的管理向著現代化管理的方向轉變,極大地提高了管理的效率和質量,內部管理信息化的形成能夠有效地在企業內部形成一種開放、創新的文化氛圍,無形之中強化了企業管理的人文基礎。此外,企業信息化建設能夠促使企業在變化多樣的市場經濟中獲得更好的適應性,能夠及時地獲取有效的經營信息,并通過數據的模擬分析促進企業管理的積極轉變,有效地避免了傳統管理給企業帶來的信息滯后、信息失真、科學依據欠缺、管理危機等現象。
2.2 企業管理水平對企業信息化建設的作用
企業管理水平作為一個能夠體現企業總體發展水平的重要指標,對企業信息化建設的作用是非常突出的,尤其對于企業信息化建設的支持度、積極性及建設的總體規劃的作用是非常突出的。一個企業擁有較高的管理水平,能夠深刻地反映在企業經營發展中的各個方面,對于企業信息化的建設來講,優秀的管理水平勢必是在優秀人才管理隊伍的協同作用下形成的,這樣高質量的管理隊伍對于市場發展的風向能夠很好地觀察并預測,也能夠認識到企業進行信息化建設的必要性。這樣,按照常規的操作順序進行展開,優秀的管理隊伍能夠共同商討出科學的信息化建設的步驟、模式,并且能夠合理地引導企業員工積極為企業的信息化建設作出貢獻。最重要的是,企業高管理水平的存在能夠合理地分配企業用于信息化建設的資源,為其提供強有力的資金支持。
綜上所述,企業信息化建設與企業管理水平之間有著相互作用、相互依賴、相互影響的關系,他們共同存在于企業這個發展的系統之內,兩者之間的關系是比較密切的。
3 從企業信息化建設角度分析兩者之間的關系
3.1 時展背景下企業信息化建設的要求
當前,時展促使信息化發展的水平不斷提高,同時也提高了信息化建設服務于生產生活領域的要求。正確分析企業信息化建設與管理水平之間的關系,提出科學的建設措施,能夠為現代化企業的全新發展奠定基礎。企業進行信息化建設要能夠最大限度地整合資源,避免資源的浪費,信息化的建設能夠聚合企業的發展效應,從而提高企業應對市場變化的競爭力。
企業信息化建設具體體現在企業的內部環境中,例如:企業基礎設施建設改革的過程中(企業局域網的覆蓋、企業辦公自動化條件的形成)、企業專業應用軟件的建設(這是進行信息化建設的基礎,例如通訊技術、計算機網絡技術的應用)、企業產品技術含量的提高(企業產品技術含量的提高反映在生產應用技術的先進性、生產設備的信息化利用方面)、企業內部管理流程的建設(以網絡通信技術為基礎的管理模式及管理流程的建設)、企業管理制度的創新(企業信息化的建設能夠使管理制度更加趨向于知識與信息管理的結合,提高管理的應對性與預測性)。
3.2 企業信息化建設的現狀分析
3.2.1 企業信息化建設的成就
當前我國部分企業已經進行了信息化的建設并取得了初步的成就,尤其表現在電子商務發展的市場領域,其基本上實現了生產信息化、技術信息化、管理信息化和商務流通信息化等。雖然我國現今與國外企業信息化的建設存在一定的差距,但是也不能否認我國加入世貿組織后在信息化建設取得的成就。
(1)企業辦公自動化基本上已經實現。黨的十以后,我國強化了信息技術在全國生產生活各方面的應用。部分企業在進行信息化建設的過程中著重于信息技術在企業基礎設施建設過程中的應用。這就是所謂的辦公自動化,企業內部生產經營管理信息通過計算機網絡上傳下達,有效地提高了辦公的效率,對于企業的現代化管理起了積極的促進作用。
(2)據相關調查研究發現,我國目前企業的信息化應用水平已經達到了世界信息化應用的平均水平。我國的企業基本上已將信息化技術應用在生產、供應等方面。最為普遍的就是生產供應鏈的創新應用,能夠有效地整合供應鏈上部環節和下部環節之間的信息集成和共享應用。改變了傳統的信息隔絕、閉塞的現象,有效地促進了生產供應鏈的有序進行,提高了生產的效率,對于生產力的革新也是有著突出的作用。
3.2.2 企業信息化建設的不足
目前,我國社會主義市場經濟正趨于成熟展,當前的轉型發展更是力圖能夠打造現代化的企業,尤其是加大信息化技術的利用程度及深度。所以分析當前我國企業信息化建設的職業因素是非常必要的。
(1)企業信息化缺乏專屬的研發團隊,信息化的應用工具主要依靠具體的供應商。這是我國當前企業進行信息化建設過程中普遍存在的一個問題。軟件供應商在設計開發軟件的過程中,主要依靠的是市場發展的大方向,而未能根據具體使用軟件的企業的要求進行設計,與企業信息化建設的實際方向相脫離,這對于企業來講并不利于信息化的建設,是一種隱形的限制。
(2)企業信息化的應用程度比較淺,尤其是中小企業對于信息化系統的利用率較低。目前,我國企業在基礎設施建設方面有著明顯的優勢,但是在高級應用方面特別是在大型信息化工程的建設還是比較缺乏的。此外,企業的技術應用部門已經初步實現信息化等方面的應用,但是就企業的決策管理而言,信息化建設還是比較薄弱的。企業信息化建設最大的支撐就是資金,但是由于我國地區經濟發展水平的參差不齊,所以造成部分經濟比較薄弱的地區的企業進行信息化建設困難性比較大,尤其是資金、技術等都不占優勢的中小企業。
3.3 企業信息化建設的不足對企業管理水平的影響
(1)企業信息化建設中缺乏專屬的研發團隊會對企業管理水平產生影響。這一方面表現在企業缺乏專屬的研發團隊,依靠購買供應商的信息軟件、設備,造成企業管理外撥資金費用額度的上升,而且信息軟件的加密度及保護度也比較低,對于企業管理會形成潛在的危機;另一方面,企業信息化建設中缺乏專屬的研發團隊也是企業管理存在缺陷的一個表現。
(2)企業信息化應用程度淺對管理水平的影響。企業信息化應用程度的高低與一個企業管理水平的高低有著直接的關系,信息化應用程度比較淺,特別是在決策管理方面將會降低管理信息的集合利用程度,信息滯后性、缺乏科學性對于決策管理是非常不利的。
4 從企業管理水平建設角度分析處理兩者之間的關系
4.1 時展下企業管理的發展方向
在時展下,企業管理逐步向現代化管理的方向發展。現代化管理的突出特點就是能夠在人性化管理基礎上最大程度提高效率和質量,尤其體現在效率管理等方面。憑借高效率的管理模式及方式提高管理水平,最終促使企業實現現代化企業管理。
4.2 企業的管理現狀
4.2.1 企業管理的成就
以中國神華煤制油化工有限公司或國有企業為例進行分析,中國神華煤制油化工有限公司或國有企業的管理正在積極向著現代化管理的方向改革進行,在改革方向的把握上比較準確。此外,國有企業的管理決策的集中程度比較高、決策管理的信息利用率也比較高,同時部分國有企業也擁有高素質的人才管理隊伍。
4.2.2 企業管理的困境
(1)當前我國部分國有企業面對市場經濟轉型的情況,陸續進行管理方面的改革。但是對于國有企業,尤其是中國神華煤制油化工有限公司這種大型的企業來講,現代化管理的改革創新與持續經營之間存在碰撞,如何能夠既促進管理的改革發展,又不會對市場化的持續經營造成極大的波動影響,是需要考慮的問題。但是不能因為兩者效益無法很好地同時把握,就擱置管理的改革創新。
(2)企業管理的習慣與新型管理理念、模式推廣使用之間的矛盾。國有企業由于其存在特殊性,所以其長期的管理環境形成的慣性與非國有企業相比是比較大的,而且利益相互牽連,使其在推行新型管理理念方面存在很大的困難。新型管理理念及模式的推廣使用勢必要減少一群人的既得利益,而且固化的管理環境的改變是非常困難的。
4.3 企業管理的困境對信息化建設的影響
(1)管理改革的創新與持續經營之間的矛盾對企業進行信息化建設的影響:這種困境造成企業在進行信息化建設過程中資源的獲得與利用率比較低,尤其是資金支撐方面,企業進行信息化建設過程中如果沒有足夠的資金支撐,那么專業的團隊建設與信息化應用程度的加深是比較困難的。
(2)管理環境與新型管理理念之間的沖突。企業進行信息化建設在很大程度上依賴于擁有前瞻性的、時代性的管理人才隊伍。如果,新型管理理念無法正常地推行使用,那么企業信息化建設及其相關決策的出臺就會有所擱置。
5 從協調發展,共同作用的角度提高企業信息管理水平,加強企業信息化建設
5.1 促進企業管理水平提高的措施
企業管理水平的提高一方面要緊緊依靠管理需求的發展進行改革創新,如當前管理需求主要是向信息化管理的方向靠攏,那么在管理水平提高方面,打破管理困境,加強調研,深入學習,互助合作,在企業徹底落實信息化管理的需求;另一方面,在落實需求的基礎上,科學規劃,共同協商,明確決策及未來管理發展方向,有序的、有計劃地推進企業管理的改革創新。
5.2 加強企業信息化建設的措施
一方面,企業進行信息化建設要依靠專業的精英團隊,積極地發揮人員的主觀能動性,營造信息化建設的管理氛圍,加強融資渠道,為其提供強大的資金支撐;另一方面企業進行信息化建設要主動地尋求與軟件供應商的合作,加強內部溝通與交流,積極借鑒信息化建設成就突出企業的經驗,多方聯動、多面合作,促進企業信息化的建設。
協調發展,雙方聯動,建立長效的發展機制。企業管理水平的提高與企業信息化建設之間有著密切的關系,兩者共同致力于企業的可持續發展,所以要在兩者之間尋找協調平衡發展的點,把握建設、改革創新的度,從生產經營、產品流通、市場影響等方面建立長效的發展機制,在企業管理與信息化建設之間建立良性發展的合作關系。
6 結 語
企業信息化建設與管理之間存在著相互作用、相互聯系的密切關系,高水平的管理能夠為信息化建設提供資金、資源方面的支持,信息化建設能夠促進現代化管理方式的運用,提高管理水平,所以企業應讓雙方聯動發展,協調合作,提高企業的市場競爭力,促進企業的持續發展。
1.1信息安全管理問題
目前企業的信息安全管理上存在的問題,首先,信息管理人員缺乏或者人員經驗不足:計算機信息安全很大程度上取決于管理人才,調查顯示,我國七成IT企業信息安全系統保障不足,主要原因是管理人員沒有及時更新系統補丁程序、沒有及時維護系統。企業信息安全是上不斷完善的動態過程,需要不斷對現有系統進行安全檢查、評估,及時發現新的問題,跟蹤最新安全技術,及時調整安全策略,增強企業信息安全性。其次,在企業的信息化建設中信息安全管理系統不完善,信息安全管理系統,如果沒有一個很好的保障體系,會使得信息的管理錯亂,無秩序,重復管理、漏管等現象發生,使得信息系統出現漏洞,安全性降低。最后,安全以人為本,如果管理不善,人為原因,造成的操作失誤,誤用或濫用關鍵、敏感數據或資源等導致信息丟失泄露,外部人員和硬件的商家等對于企業的系統有一定的了解,有權限合法訪問,這也會造成信息的安全問題。
1.2信息化建設中的硬件問題
近年來,由于信息化發展較快,企業信息化建設的成本也在不斷提高,由于信息化建設投資大、回報慢,一些企業雖然有信息化建設的意愿,但是在實際投入上比較小,這就使得企業信息化建設過程中,企業的硬件設施跟不上時代的不發,導致企業信息化建設止步不前,計算機硬件設施的老化,對企業信息化建設過程中的安全問題存在這一定的隱患,而且,計算機的硬件決定著信息化建設的穩定性。另外在鏈路傳輸、網絡設備(路由器、交換機、防火墻、通訊線路故障)等以及物量的一些不可抗力造成的地震、水災、火災等環境事故使系統毀灰。
1.3信息化建設中的軟件問題
(1)國內的軟件水平與世界先進水平還存在較大的差距,更容易受到黑客和病毒的攻擊。這樣就會造成使用這些軟件的企業信息化建設中存在信息安全問題。
(2)配置中存在的問題,很多的系統和應用軟件在初裝后會使用默認的用戶名和口令以及開放的端口,而這些都容易造成信息的泄露。
(3)Web服務中的安全問題,www體系的主要特點是開放、共享、交互,這使得信息安全問題增加,安全漏洞多樣,如果服務器的保密信息被竊取,信息系統就會受到攻擊,獲取Web主機信息,使機器暫時不能使用,使機器暫時不能使用,服務器和客戶端之間的信息被監聽等。
(4)路由器信息的不安全行為,路由器簡單的密碼或共享密碼、安全功能沒有設置會導致信息的泄露。
2企業信息化建設中信息安全的對策
信息安全是企業信息化建設中的重要問題,只有保證信息的安全才能使企業在信息化建設中走得更遠。企業在信息化建設進行信息安全的建設,主要可以從強化信息安全觀念、加強硬件建設安全防護、提升軟件建設安全措施三個方面進行。
2.1強化信息安全觀念
在企業信息化建設中,一旦企業信息被盜取或丟失,對企業肯定會造成損失甚至是致命的打擊。要從企業的基層員工到管理者都要正確認識信息安全的重要性,強化信息安全的觀念,提高信息安全意識,從思想上認識提高信息安全的必要性。
2.2加強硬件建設安全防護
加強企業信息化建設過程中的硬件建設安全,首先要保證計算機的安全。企業的信息化建設離不開計算機,要保證計算機的安全就要對計算機進行定期的維護與保養,避免計算機在運行過程中出現突發性故障而導致企業信息的丟失。
另外,企業的信息化建設中,要加強網絡硬件的建設。目前,市場上應用比較廣泛的企業網絡協議就是TCP/IP協議,硬件組成有服務器、通信設備、網絡安全設備,主要應用技術是網絡交換、網絡管理、WEB數據庫技術、防火墻等技術,同時還有支持網絡運行的支撐系統,整個硬件建設安全、穩定、可靠。
2.3提升軟件建設安全措施
要解決企業信息化建設過程中的信息安全問題還需要加強企業信息系統的軟件安全防御措施,要采用高性能的安全軟件對系統進行防護,使用防護軟件要使其發揮其價值所在,不要因小失大。目前,大多數企業的軟件防護措施不到位,主要原因就在于軟件防護措施不到位,例如企業在公共區域設置無密碼的無線路由器,等于是向所有人公開企業的信息,安全無法保證。因此,企業在信息化建設過程中有必要采取高性能的安全防護軟件來保證信息的安全。
隨著我國加入WTO的步伐,國際交流的日益頻繁,市場競爭的日益激烈,我國的大中小企業都面臨著嚴峻的考驗。如何適應這殘酷的環境,自然成為了各類企業目前最大的挑戰。我國民營企業在經濟發展過程中是一支非常重要的力量,但是在競爭激烈的市場中,大多數民營企業在規模、管理、業務發展上和大型企業相比,都存在著較大的差距。民營企業要想在競爭激烈的市場中生存下來,必須比大企業更加靈活、高效、創新。隨著近兩年來對企業信息化和電子商務知識的普及,眾多民營企業已經充分認識到利用網絡開展信息化,對節約企業成本和達到有效管理的重要性。但是,事實上,除了一些外貿企業由于與國外交流較多,在電子商務以及企業信息化的發展上達到了一定的應用程度之外,在我國現有的2000萬個中小企業中,能夠采用簡單的企業信息化管理的還不到5%,信息化建設已成為中小企業提高自身競爭力的必由之路。
一、國內外民營企業信息化應用的現狀
民營企業作為國民經濟的重要組成部分,從無到有,從小到大蓬勃發展,已經成為我國市場經濟中最富活力的新的經濟增長點。十六大報告強調:“必須毫不動搖地鼓勵、支持和引導非公有經濟發展。”這將為民營企業提供更大的發展空間。隨著民營企業的規模不斷擴大,國內外競爭的日益激烈,我國民營企業應不斷提高自身的國際競爭力。
民營企業作為我國改革開放后出現的新型企業群體,近年來得到了蓬勃發展,成為一個新的經濟增長點。據國家統計局調查資料顯示,有20.13 %的民營企業設有計算機,而大部分有計算機的企業其計算機主要作用在于打字和報表處理,僅有7.19%的企業做過電子商務,還有40%的企業不知電子商務為何物,在對專業信息機構、互聯網、廣告等現代信息渠道的實際利用率上,分別為10%、9 %和7%,有高達63%的企業尚未建立自己的網站。
當前,民營企業對信息化的整體需求大體呈2∶3∶5的趨勢, 即20%的民企需要完整的信息化解決方案, 30%的企業只需要流程加財務功能, 而50 %的民企僅僅需要會計電算化。目前,實施了整體信息化解決方案的民營企業不到總數的1 % , 而在這1 %的基礎上又只有不到1 %的企業信息化建設獲得成功。在美國, 有60 %的小企業, 80 %的中型企業都實現了電子商務, 在日本和韓國企業相關比例也遠高于我國。
二、民營企業信息化建設的必要性
面對經濟全球化背景下日益激烈的市場競爭,民營企業依靠機制靈活和機會戰略取勝的優勢將逐漸弱化, 而民營企業信息化建設是企業提高核心競爭力的要求, 是企業發展的趨勢。企業信息化可以拓展企業發展的空間, 提高企業戰略實施的能力, 提高企業的整體競爭力。民營企業開展信息化的必要性主要表現在以下幾方面:
1.整合企業資源的需要
由于缺乏一套完整的信息系統, 一些民營企業自身經營陷入了前所未有的困境, 庫存不清,項目虧損、產品型號不清等。企業信息化能促使企業內部生產力要素結構變革, 充分利用企業現有資金、技術、設備、人力及信息資源, 降低生產成本, 使民營企業能夠用最小的成本參與最大的市場競爭。
2.企業經營管理水平提高的需要
民營企業發展到一定階段后一般都會出“成長的煩惱”, 即管理壓力。在創業初期, 一切工序都可以由人工做出來, 有多少產品, 有幾條生產線, 每天賣多少產品, 企業主用腦子就能想出來,不需要更高的管理。但當企業發展壯大后, 企業主憑個人能力就管不過來了。企業規模的擴大,以及企業投資結構的多元化要求企業必須通過信息化手段消除管理瓶頸, 再造管理流程, 優化管理結構, 提高管理效率。
3.降低企業決策中的不確定性和風險性的需要
當前絕大多數民營企業依然沿襲事無巨細的傳統管理方式。企業家要花費許多精力去處理日常事務, 經營活動缺少明確的方向感, 缺乏現代科技意識, 憑借經驗管理, 憑直覺找市場機會。面對當前國內、國際競爭環境, 企業要想在競爭中占領先機, 就必須主動出擊, 要有高質量、高水平的決策, 而科學的決策是以準確、及時的信息為基礎。運用信息技術可以在一定程度上提高民營企業決策的科學性和時效性。
4.提高企業競爭力,開拓國內外市場的需要
信息化建設一方面可以使民營企業大大降低生產成本, 提高生產效率, 加快產品升級, 提高產品競爭力; 另一方面利用全球信息網, 通過網絡介紹產品、服務和宣傳企業形象, 擴大企業知名度。網絡技術可以使企業同任何一國家或地區消費者消除地域上的阻隔, 從而減少國家或地區間的市場壁壘, 它為每個企業在虛擬的自由市場體系中營造了一個無法比擬的平等機會, 使企業能輕而易舉地進軍國際市場, 開辟新的發展空間。
5.國家信息化的需要
從數量上看, 目前中小企業已占到我國企業總數的90 % , 而中小企業中絕大部分又是屬于民營企業, 所以民營企業信息化程度將決定國家信息化整體水平的高低, 而沒有民營企業的信息化,國家信息化則是不完整的。加快民營企業信息化步伐, 也有利于開拓我國信息化市場。
三、我國民營企業信息化的分析
1.企業信息化問題不容忽視
企業信息化建設是一個系統工程,由于信息化對企業管理結構、人們的工作方式、部門之間的權限分配、生產流程、企業文化等方面有著相當程度的影響,所以企業在實施過程中,存在若干導致不滿意的因素,不可避免地面臨著諸多的問題。
(1)認識信息化推進的障礙。企業信息化推進的障礙在于對信息化必要性和重要性的認識不統一;傳統的工作習慣、思維模式和具有先進管理思想軟件的沖突;阻力來源于幾個方面:由于企業主要管理者觀念遲滯而對企業信息化作用的不認同、由于企業內部各個部門管理者的認識不到位而削弱對信息化建設的支持程度、由于員工對信息化的掌握和認識程度的差異而導致的抵觸。
(2)長期利益對短期利益的妥協。民營企業信息化建設中更重視符合當前的企業需求,所以在一定程度上會屈服于企業短期的利益要求。具體表現是:不選擇或者沒有意識請專業的管理咨詢公司為企業作整體的IT規劃;不夠重視從企業戰略、企業發展的高度考慮信息化建設,以及現行的信息系統是否能夠支持若干年后企業發展的需求,企業信息化建設過程是缺什么做什么,不同的系統和模塊之間相對獨立,影響到以后的系統集成;從信息化成本角度考慮,重視用較小的投入取得當前較好的實用效果,忽略幾年后由于現行的信息系統不能滿足企業發展的需求而重新選型帶來的成本增加和風險加大;雖然企業認識到信息化建設本質要歸結到管理,但是企業自行開發系統,往往選擇高校或者軟件公司等技術性的組織,實質上忽略或者沒有能力從管理的角度進行系統優化。
(3)超出預期的投入和維護成本。信息化建設需要大量的資金投入和人力物力的投入,系統軟件昂貴、高額的專業咨詢費用、對較高的后期維護成本估計不足以及由于實施信息化而帶來的機會成本的增加等因素,對企業信息化的實施有著很大的制約作用。
(4)制度沖突。信息化系統與企業原有體制存在較大沖突,重組和優化流程的難度較大;機構障礙:信息化領導管理機構不健全,人員不到位,部門之間缺乏配合。
(5)專業人才儲備不足。企業信息化建設需要熟悉管理和系統的綜合性人才,企業需要培養自己的專業人才,來保證系統穩定運行和優化。企業對自有信息化人才的培養和儲備不足,導致咨詢專家撤走以后系統運行的不滿意。
(6)企業信息化基礎薄弱。這些因素包括以下幾個方面:企業本身的信息化基礎弱;原始數據的準確性、完整性和系統性不足;前期準備工作不完善,信息系統開發前期的需求分析不徹底;信息化還未真正滲入企業核心流程,不能及時為企業決策提供有力輔助;信息系統所覆蓋廣度和達到的功能不強,缺乏對信息的深加工和系統自行處理能力不強。
(7)系統軟件問題。信息孤島現象,各供應商之間自成體系,缺乏開放性;各個模塊之間互相獨立,缺乏一套完整的整合企業資源規劃系統和方法。已有的各種數據資源,遺留系統和新的應用系統有效集成,實現不同應用之間的互聯互通難度很大;缺乏為企業量身定做的切實可行的方案。這些問題直接導致了系統穩定性、可操作性不理想;數據不準確,不快捷。
2.民營企業對信息化保持謹慎
民營企業信息化建設是企業發展到一定階段的必然要求。企業規模的擴大以及企業投資結構的多元化要求必須通過信息化的手段消除管理瓶頸,再造管理流程,優化管理結構,提高管理效率。發展到一定規模的民營企業,已經開始注重信息化管理對企業競爭力的作用,并且很多企業在信息化建設方面已經有了不同程度的實踐經歷,對信息化建設的認識也有了一定的深度,在這個過程中也遇到很多問題和困難,需要第三方機構、組織提供與它們相關的服務,降低企業實施信息化的風險,提高信息化的滿意程度。
民營企業信息化建設不同于國有企業。有些國有企業信息化建設一定程度上是響應國家政策號召和個別領導的政績形象工程。民營企業實施信息化建設則是符合企業發展的實際需求。與國有企業傾向選擇國外一流信息化系統不同,民營企業信息化建設更加講求實效,很多民營企業對信息系統建設的標準是“好用”,或稱土“ERP”,系統的建設要符合當前的企業需求,所以在一定程度上會屈服于企業短期的利益要求,而忽視長遠規劃的制定。從認識角度看,企業決策層對信息化建設的必要性認同是相對一致的。同時,企業決策層和管理層基本上能夠認識到信息化不僅僅是技術問題,其本質上是管理問題,所以企業以戰略發展規劃、管理需求、業務流程為導向,制定信息化規劃和實施方案。但是由于信息化投資規模比較大,而且在這個過程中涉及到組織結構調整、流程再造、權力重新分配等問題,所以,在信息化過程中,企業決策層保持相當程度的謹慎。
總之,民營企業信息化在我國起步還不久,跟發達國家還有很大差距,信息化的建設任重而道遠。
參考文獻:
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在信息技術和信息產業浪潮席卷全球的今天,信息產業及其應用技術已經滲透到全球社會的各個領域,其發展水平是衡量一個國家或者地區的現代化程度、競爭能力以及經濟成長能力的重要標志之一,然而企業信息化是實現企業管理創新的重要內容,提高該企業競爭能力的重要措施。面對信息產業化浪潮的巨大沖擊,越來越多的企事業單位已經認識到沿襲傳統的管理手段已不能適應當前市場的競爭形勢和自身的發展要求,相反利用信息化技術可以降低生產成本、提高工作效率、從而增加企業的經濟效益。因此,采用先進的信息管理理念和技術手段,能夠加快企業信息化建設的步伐,已經成為提高企業核心競爭能力的重要途徑。
1.建筑企業信息化的主要內容
建筑企業信息化是利用計算機的軟硬件技術、網絡技術以及通訊技術等現代信息技術,對其信息資源進行深入開發,以及大規模應用,最后對建筑企業的核心業務進行重建的過程。信息化技術對建筑企業來說主要包括兩個方面的內容:一是企業管理方面的信息化,不僅包括文檔傳遞、信息采集等辦公自動化的基本工作流程,另外還包括經營、計劃、預算、財務、市場材料采購信息、人力資源、項目信息、設備租賃信息等;二是工程項目管理方面的信息化,主要包括網絡計劃編制、進度計劃、施工平面圖、工料分析、項目成本控制、安全管理和合同管理等等。
2.建筑企業信息化建設的必要性
目前,信息技術的全球化導致建筑市場的競爭加劇,一個建筑企業要想在激烈競爭的市場中立于不敗之地,該企業的信息化建設是勢在必行的,然而進行信息化建設的必要性主要體現在以下幾方面:
(1)降低生產成本。建筑材料的造價一般占整個工程項目成本的70%左右,信息化技術使得材料的價格透明化,讓建筑企業能夠及時掌握更多、更全面的價位信息,增加了選擇供應商的機會。
(2)決策更加科學化。過去建筑企業的綜合性數據的統計往往在月底、季末、年底計算后才能獲得。企業信息化后,管理人員可以隨時利用計算機系統獲得公司任何時間、任何階段的經營信息,能夠準確并及時地完成工程管理所需要信息處理,從而使決策者做出的決策更具科學性。
(3)提高企業競爭的核心力量。信息全球化的今天,工作人員能夠充分利用信資源,通過網絡隨時進行交易,實現市場資源共享,從而使得建筑企業之間的競爭從國內市場擴展到國際市場,與此同時也大大提高了工作效率。
3.建筑企業實施信息化建設存在的問題
由于建筑企業受其生產經營特點的影響,例如工序多、資料檔案繁多、動態性強以及人員的流動性大等,從而導致信息管理難度加大,另外其建筑企業的管理水平不高。其中存在的問題主要表現為以下幾個方面:
(1)技術力量不足,難以推廣信息化建設
建筑企業普遍存在信息管理人才短缺,技術水平不高的現象,很多建筑企業在信息管理工作方面只配備少數的專職人員,如果要對企業的實際業務定制相應的信息系統,在技術和服務方面都很難得到可靠的保障,另外企業內部的職工對信息化的理解以及掌握的專業知識都有差異,導致信息化建設難以展開。
(2)資金不足,難以推動信息化建設的持續發展
建筑企業實施信息化是一個長期的系統的工程,需要龐大資金作支撐,而且資金投入后效果并不能立竿見影,建筑企業的經濟效益和效率都不能有及時明顯的提升,另外建筑企業的利潤相對比較低,從而造成許多企業在信息化管理的投入方面慎之又慎。
(3)企業內部資源不足,難以在實際工作中得到充分利用
建筑企業是傳統企業,如果企業僅依靠其內部力量很難從企業的多角度和多層面的利益來進行信息化的綜合分析,另外受思維定勢和某些內部因素的影響,企業往往忽略了內部存在的問題,而不能對其進行清晰的定義和描述,加上很多企業對信息化管理的思路還不夠清晰,從而使得信息化管理很難在實際的工作中得到充分的應用。
4.加快建筑企業信息化建設的對策
實現企業信息化是建筑企業增強競爭力,從而求得生存發展的必然要求。為此,建筑企業在實施信息化時,在現有工作的基礎上,針對上述存在的問題,采取相應的企業信息化對策,主要包含以下幾個方面:
(1)制定合適的信息化建設目標。根據企業發展前途和企業自身的內外部條件,制定企業信息化的戰略目標和內容,正確確定企業實施信息化后要實現的目標。從企業整體出發,統一規劃,統一思想,統一治理,避免造成各部門或各項目部成為“信息孤島”,導致信息資源不能互通和共享,另外還要防止軟件(或硬件)上的重復建設和重復投資,使有限的人力、財力和物力都能夠充分的發揮作用。因此,需要從企業的實際出發,在確定企業信息化建設的內容和方案后,必須制定嚴格的實施計劃。
(2)有效降低投資成本,提高企業的競爭能力,信息技術的應用特別是電子商務的應用在很大程度上降低了企業的交易成本,從而形成成本優勢。建筑企業通過實施信息化建設,不僅能迅速抓住市場,根據需求提供差異性的產品和服務,且能快速響應復雜多變的市場,發揮其綜合效應,另外還能降低生產成本,促進企業資源的最佳配置達到企業快速發展的目的,大大提高了企業的核心競爭能力。
(3)以工程項目的管理信息化為突破口,是提高企業的經營水平和經濟效益、提高企業的核心競爭能力,從而提升建筑企業信息化建設水平的捷徑。建立項目工程管理信息系統要遵守系統設計、總體規劃、以及分步實施的原則。項目工程管理的信息化可分為幾個階段和模塊來實施,項目前期是企業業務流程的起步階段,主要負責項目工程信息的搜集、篩選、整理,從而對項目工程的可行性進行分析研究;投標階段是建筑企業真正參與市場競爭和爭取市場份額的階段,它能夠體現企業的綜合實力,其每一步的運作需要企業各層面的配合和協調;施工階段是建筑企業對產品進行加工的階段,信息化管理的實施可以對資源進行合理配置,采用電子商務技術,能夠大大提高企業的勞動生產效率和經濟效益;后期的管理需要對項目工程進行清理結算同時還要負責保養期的維護,從而形成施工單位的效益和業績。
(4)培養專業人士,增強技術力量,推動企業的信息化建設,要推動企業的信息化建設,沒有雄厚的技術保障是無法實現的。對企業信息化的需求分析是信息系統的設計過程中一個十分專業的環節,只有具備專業的技術人員才能保證企業信息化的更新、運行和完善,因此需要建立企業復合型的人才隊伍,對企業信息系統進行需求分析和管理,從而防范信息化需求風險。
5.結束語
總之,建筑企業的信息化建設之路任重而道遠,要在實際工作中真正發揮信息化的作用。企業特別是企業的管理人員必須認識到信息技術管理的意義,從而通過信息化來提高該企業的核心競爭力,保證企業的競爭優勢,然而信息化并不是目的,而是企業實現又好又快發展的必經之路。
參考文獻:
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第一,能夠節約企業成本。
信息化標準體系中涵蓋有三大應用系統以及很多業務模塊,在企業信息化建設中構建與實施相應的標準,可以解決原有信息系統中的各類問題,提升工作人員的實際工作效率,很大程度上節約企業的人力資源成本;煤炭企業構建信息化標準體系,可將企業日常經營中形成的相關數據信息有效地集成在一起,實現辦公效率提高的同時大幅度降低了實際的辦公成本;因為信息化標準所具備的規范作用,在進行新系統開發的初、后期階段則無需實施較大的變動與更改,如此一來,盡可能實現開發新系統所需時間與人力的節約,降低企業相關費用成本。
第二,實現企業經濟效益的有效增加。
在煤炭企業信息化建設中,信息化標準能夠提供一定的服務支持,保障企業信息化系統業務協同、系統互通、信息安全、信息共享等等內容的順利實現,夯實企業運營基礎,促進企業經濟消息獲得迅猛提升。
所以,大力推動構建煤炭企業信息化標準,是保障企業信息化工作高質高效、高水平實施的關鍵基礎,十分必要。
二、構建煤炭企業信息化標準的相關思路
一般來說,煤炭企業的信息化標準指的是建設企業信息化的進程當中,針對設計系統流程以及開發、信息代碼、信息分類、數據接口等等內容,制定頒布實施一系列具體標準,確保整個企業信息系統的統一化、協調化,力求實現企業信息化構建與執行獲得最大效益。
第一,煤炭企業信息化的具體內容。
煤炭企業信息化標準的內容涵蓋有管理流程及專業實務處理標準、數據元與元數據標準、信息分類與編碼標準、規范數據庫的建立、報表格式與系統界面規范以及應用系統設計與實施規范等方面。
管理信息化:通過建立本企業的管理信息系統(MIS)、辦公自動化系統(0A)、決策支持系統(DSS)、專家系統(ES)等和Intranet,提高信息資源的獲取,利用效能,增強企業的市場快速反應能力。
構建高度集成的計算機信息系統:構建Intemet/Extranet平臺,為實現信息資源利用的自動化和電子商務奠定基礎。
實現員工信息化水平的優化提升:搞好職工的職業技術培訓,提高職T 的計算機應用技能,通過科普宣傳,開展全員信息化教育,提高信息化意識。
第二,構建信息化標準體系所需遵循的原則。
系統性:煤炭企業構建的信息化標準體系需具備分明的層次與清晰的結構,形成各個層次以及類別標準相互間均可實現促進補充的有機整體。
完整性:針對現代企業的信息化標準發展的實際情況以及具體趨向進行準確了解與把握,在構建企業信息化標準的進程中保障體系的全面完整性。
突出要點:在將信息系統工程充分結合起來的基礎上,把建設企業信息化中重點關注的信息安全以及信息資源、電子政務、網絡基礎設施、電子商務等等標準作為主要突破口,實施標準體系構建,力求實現點面結合,共同推進建設積極發展。
維護動態化:近年來,信息技術發展迅猛,其需求量不斷增加與變化,為了順應煤炭企業信息化建設的實際要求,需從動態化的角度出發,不斷完善、更新與維護煤炭企業信息化標準。
第三,煤炭企業信息化標準框架。
框架圖
在充分結合煤炭企業信息化標相關內容以及概念的基礎上,制定出以上企業信息化標準體系框架。
第四,規劃煤炭企業信息化標準構建。
煤炭企業信息化標準構建的五個階段:
調研階段
理論分析階段
標準及規范的制定
整合方案的設計
審查培訓階段
企業信息化包括銷售、生產、服務等方面內容,而實質是企業管理的信息化,是企業將融合世界先進管理思想的信息技術進一步應用于管理,提高企業管理的效率和效益。對中小企業而言,企業信息化是指中小企業結合自身業務的特點,在企業生產、設計、經營、管理、決策等各個層次、各個環節和各個方面,充分利用計算機、互聯網、通信及數據庫等現代信息技術和設備,充分開發、廣泛利用企業內外信息資源,實現企業信息流、資金流、物流、工作流的有效集成和綜合管理,達到優化配置企業各種資源,不斷提高企業管理的效率和水平,進而提高企業經濟效益和競爭能力的一個動態化的過程。企業管理的信息化在某種意義上意味著企業的全面信息化。它包括著企業內部管理信息化和企業的外部溝通信息化。
1 企業信息化以增加效益為驅動,以提高競爭力為根本目標
企業信息化建設必然需要有一定數量的人、財、物資源的投入,而企業信息化又很難在短時間內取得顯著的效益。因此,有一部分人認為中小企業信息化不能產生效益,是一筆“賠錢的買賣”,還不如不做;另有一部分人則認為,中小企業信息化建設不能考慮效益,有沒有效益都要搞。我們認為,這兩種觀點都是不正確、不全面的。首先,應該認識到中小企業信息化必須以“增加效益”為驅動,沒有效益的信息化不是真正的信息化,是沒有生命力的,對中小企業來說,也是需要極力避免的;其次,衡量中小企業信息化的效益的標準是多方面的,既要看到由此而產生的企業盈利的增加,經濟效益的上升,更應看到,通過信息化建設,中小企業企業形象的改善,經營效率的上升,經營成本的下降,管理水平的改進,對市場反應靈敏度的提高和客戶滿意度的提升等,這些間接的效益很多時候比直接的經濟效益更有價值,對中小企業發展的貢獻也更大;再次,我們對中小企業信息化效益的評價,不能只看短期利益,而應把它作為企業長期發展,不斷成長壯大的必然選擇。因為,沒有企業信息化作為中小企業發展的堅實基礎,中小企業是很難真正“長大”的,在市場經濟的大海中也是很難長期生存下去的。
2 企業信息化以業務為根基,以信息技術應用為手段
中小企業信息化并不是信息技術在企業中的簡單應用,為信息化而信息化,而是根據本企業產品、工藝、流程、客戶及服務等特點,運用合適的現代信息技術,實現提高經濟效益和企業競爭力的目的。所以,中小企業信息化必須以自身的業務作為根基,把具體業務與信息技術的應用結合起來,扎扎實實地進行信息化建設,否則,脫離了企業具體的業務開展信息化建設必然會成為“無本之木”,從而導致失敗的結果。了解這一點是很有必要的,因為,不少中小企業有這樣的誤區:認為企業信息化是企業信息管理部門(如信息中心、計算中心等)的事,只要由信息技術人員具體實施就行了。實際上,這樣的想法是錯誤的,因為企業信息管理部門由于其所處的地位較低以及對業務的了解不足,對企業的業務缺乏通盤考慮,很難獨立完成企業信息化的相關工作。所以,企業信息化是一項復雜的系統工程,沒有企業業務部門的支持與參與,是很難成功的。
3 企業信息化以提高效率為出發點,以改善企業管理為著眼點
管理粗放,效率低下是廣大中小企業在市場競爭中處于劣勢的重要原因,一方面是因為中小企業由于自身管理基礎薄弱,管理水平較差;另一方面,不少中小企業由于缺乏對企業信息化的認識,特別是沒有充分認識到企業信息化在提高企業經營管理的效率、改善企業管理中的顯著作用。企業信息化要求中小企業在企業生產、設計、經營、管理、決策等各個層次、各個環節和各個方面,充分利用計算機、互聯網、通信及數據庫等現代信息技術和設備,充分開發、廣泛利用企業內外信息資源。所以,中小企業信息化必須把提高企業生產經營管理的效率,改善和提高企業的管理水平作為基本的出發點和著眼點,沒有效率的提高和管理水平的改善,中小企業信息化未免會成為華而不實的“花架子工程”,這是廣大中小企業需要竭力避免的。
4 企業信息化以理順業務流程為基礎,以優化企業資源為方向
業務流程割裂,企業資源分散是中小企業普遍存在的問題,一定程度上影響了中小企業經濟效益和市場競爭力的提升。特別是企業的信息流、資金流、物流和工作流的割裂和分散運作,不但大大增加企業經營管理的成本,降低了企業業務運作的效率,而且使得中小企業對市場反應的靈敏度下降,難以在激烈的市場競爭中有所作為。利用現代信息技術實現企業信息流、資金流、物流、工作流的有效集成和綜合管理,既可以有效提高企業經營管理的效率,降低經營管理的成本,又可以對市場變化做出迅速反映,對更好地爭取、保有和服務客戶無疑會起到積極的作用。利用現代信息技術優化企業資源的配置同樣有很多文章可做,比如,通過計算機和互聯網的應用,使企業的信息資源得到充分共享,人力資源得到合理配置,客戶資源得到有效開發與利用,對企業的發展都會起到極為重要的作用。
所以,隨著經濟的發展和社會的進步,市場競爭的加劇以及客戶需求的深層次變化,對廣大中小企業來說,實現信息化不再是“愿不愿意”、“需不需要”的事,而已經變成為“不得不實施”、“不能不盡快實施”的事。否則,當企業錯失發展機遇后再意識到信息化的重要性時付出的代價就太大了。
新疆企業信息化建設的現狀和主要問題
據調查分析,新疆企業普遍存在信息化程度低,信息機構不健全,信息化建設投入不足與建設成本過高,經營管理中協作不充分的問題。從總體上看,存在地區不平衡,還較多停留在表面應用層次上,沒有深入到企業的運行、管理各個環節。企業信息化投資不足和缺乏專業的信息技術人才是存在的兩大難題。
現階段存在的主要問題有:
1 認識不到位。認識是第一位的,沒有認識提高就不可能產生行動上的積極性。不少人認識不到信息系統能把企業管理得井井有條,可以為領導提出很有價值的輔助決策信息,而且在速度和準確方面比人做得更好。高層對企業信息化的認識不夠正確和充分,有些條件較好的企業滿足于眼前的狀況,認為不提高信息化建設,企業照樣能搞好,因此,對企業的信息化建設重視程度不夠。有些企業的高層領導在企業信息化初期,對信息技術抱較高期望,希望通過企業信息化獲得較高效益,結果一旦看到投資費用增多,而效益又未見明顯提高便喪失信心。高層領導不能用長遠眼光來看待問題,急功近利,不利于信息化建設的繼續發展。
一部分管理人員在長期的管理實踐中有豐富的經驗,他們往往看重自己的主觀認識,抱殘守缺,不愿意主動分析吸收新的管理方法和先進的管理手段,信息化對他們的地位構成巨大的威脅;積極倡導者由于傳統習慣思維,繼續沿用過時的管理思想或過時的管理手段,需要學習的不是簡單的操作方法,而是獲得分析、決策信息的管理理念;專業技術人員正由于現代技術的不斷增長的復雜性變得越來越狹窄,面對在總體上缺乏協調和相互聯系,系統在宏觀上處于支離破碎的局面而影響了總體效益的現實,技術人員處于多種制約和局限性中不能自拔。
2 措施不到位。在企業的戰略制訂中產生兩個極端:將信息系統視為企業的戰略目標;將信息系統獨立于企業戰略之外,一方面,企業錯誤地將信息系統看成企業的戰略目標。于是大量的時間、精力、對策花在如何使這一“目標”的大致完備,信息的投入變得越來越龐大,而企業并未獲得實現企業戰略要求的在保持規模和效益的前提下應對未來挑戰的靈活性和快速反應能力,甚至使一些企業陷入了經營困境。另一方面,信息系統的應用與企業的管理戰略之間出現諸多不協調的發展,產生單項應用多,而缺乏整體效益。信息資源基礎不能適應建設需要,有的企業信息資源基礎不統一、不一致。信息采集渠道較單一,缺少靈活性,使得信息來源不夠全面,傳輸渠道不夠暢通,更難以對采集的信息加工處理,使得資源潛力無法充分發揮。
3 應用不到位。信息技術的低層次應用和不飽和應用,企業因為某一方面的應用需要而購買一套功能無所不包的信息系統,但由于自身的使用水平跟不上信息技術的發展,信息系統的功能還未得到利用。信息化建設的實質是為了提高企業競爭力而進行的更高層次上的管理重組,新疆大多數企業投入較多資金進行信息化建設,更多的是注重設備上的投資和技術上的更新,而忽視了與此相應的管理模式方式上的轉變,因而,并未取得投資回報。
新疆中小企業信息化建設的對策
企業信息化可以分成三個層次:
首先是初級信息化――主要是企業在主要業務(如生產)、管理、經營服務中實現IT初級應用:CAD/CAM,PLC、DCS普及率、覆蓋率達30%~40%,實現以財務管理為核心的能對企業人、財、物、產、供、銷進行計算機輔助管理,OA/MIS、MRPII與ERP普及率、覆蓋率達30%~40%,網上營銷普及率、覆蓋率達30%~40%,實現非支付型電子商務。
其次是中級信息化――企業在主要業務(如生產)、管理、經營服務中實現中級應用:CAD、DCS、FCS等信息技術普及率、覆蓋率達60%~80%,基本實現MRP/II,ERP主要功能,初步實施供應鏈管理(SCM)及客戶關系管理(CRM),OA/MIS、ERP的普及率、覆蓋率達60%~80%。網絡營銷普及率,覆蓋率達60%~80%,實現支付型電子商務。
最后是高級信息化――企業在主要業務(如生產)、管理、經營服務中實現高級應用:高度生產信息化,實現協同設計協同制造、最優智能控制,CAD/CAM、DCS/FCS普及率達80%~90%以上,高度管理信息化,在實現ERP的基礎上,實現智能化管理,ERP、SCM、CRM的普及率、覆蓋率80%~90%以上。高級經營服務信息化,電子商務覆蓋率達80%~90%,全面實現協同電子商務,網上訂貨與企業內部ERP結合,及時精良生產,實現零庫存。
為此,在企業信息化建設中,針對存在的問題,制定相應的措施,來推動企業信息化建設。
首先,信息化應用應納入整個組織的戰略范疇。將管理學的研究方法、理論及其成果應用于信息系統,結合組織管理文化及思維方式,在組織管理信息化的應用中,從組織的戰略管理、組織管理和資源應用方面來推進信息化的實施。其中,經濟、管理是企業信息化的基礎,人才是企業信息化的關鍵。當前以及長遠的任務是普及企業信息化意識,提高企業信息化水平,培育企業信息人才。
其次,企業信息化建設需要政府的支持和企業自身的努力。政府是推動企業信息化建設的“助能器”,企業則是加速企業信息化建設的動力源,只有二者合力才能更快、更好地推進企業信息化建設。積極營造企業信息化建設良好的外部環境,發達國家經驗證明:政府的支持、鼓勵和引導在企業信息化建設中至關重要。政府對信息化建設環境的改進和完善包括網絡基礎設施建設、配套體系的建立和完善,網絡安全以及制定法律法規等,從而為企業信息化建設營造一個良好的環境,并提供長期的優質服務。
第三,推進網絡基礎設施建設,計算機網絡基礎設施是推進企業信息化建設的前提。網絡基礎設施建設主要包括各種信息傳輸網絡建設、信息傳輸設備研制、信息技術開發等設施建設。在充分利用現有資源的基礎上,政府要加大資金投入,建設一個寬帶、高速、大容量、高水平的國家信息主干網,逐步消除部門間、地區間的網絡分割壁壘、資源壟斷和體制。加強和完善安全認證體系,解決網上購物、交易和結算中的安全問題是企業信息化建設和開展電子商務的關鍵。制定和完善安全認證體系,以確保網上交易合同的有效性,防止系統故障、計算機病毒和“黑客”攻擊,確保交易內容、交易雙方賬號及密碼的安全。
第四,建立網上協同作業體系。網上協同作業體系建設的快慢直接影響著企業信息化建設的進程,因此,為保證電子商務的效率和效能充分發揮,信息流、資金流、物流的協調統一,應加快建立網上銀行、網上稅務、網上商檢、網上認證、網上運輸體系、配送系統等電子商務配套體系,實現物流現代化。