相關(guān)期刊
時間：2024-02-21 15:35:42
序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇商業(yè)模式案例分析范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。
易觀國際(Analysys International)分析認為，實物交易難在手機平臺實現(xiàn)這一現(xiàn)狀，最終還要歸因于移動互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)交易平臺的差異：
商品的屬性不同。如前所述，相對PC，手機具有屏幕小分辨率低等特點，因此商品展示效果不佳，實物交易單純通過手機渠道較難達成。
交易雙方的屬性不同。通過對移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前移動互聯(lián)網(wǎng)用戶主要以個人用戶為主，企業(yè)用戶的移動互聯(lián)網(wǎng)平臺建設不完善，同時使用習慣尚未形成。因此，B2B模式目前不太適合移動互聯(lián)網(wǎng)交易平臺。
平臺環(huán)節(jié)功能不同。交易平臺需要解決交易雙方的“三流”問題，即信息流、物流、資金流。
“信息流”是移動互聯(lián)網(wǎng)交易平臺需要重點解決的問題，交易平臺需要為賣方提供足夠的展示商品信息的空間，提供有效的推廣途徑，但基于移動互聯(lián)網(wǎng)交易平臺的商品展示方式以及配套的推廣途徑仍在探索。
在移動互聯(lián)網(wǎng)平臺，“資金流”往往通過話費等方式繳付，相對比較便利，但僅限于小額支付，而對于中高額度的商品需要借助另外的支付方式，但目前互聯(lián)網(wǎng)常用的通過信用卡/銀行卡直接支付的方式在手機端尚不可使用；
“物流”是最后的商品交付的環(huán)節(jié)，這和互聯(lián)網(wǎng)電子商務平臺的問題基本一致，目前手機平臺交易的貨品一般為非實物，因此商品交付的渠道往往通過網(wǎng)絡就可實現(xiàn)。
綜合以上，分析認為，目前較適合通過移動互聯(lián)網(wǎng)平臺交易的商品往往具有以下四點特征：
1.移動互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)應用產(chǎn)品，這主要是因為用戶匹配度比較高。
中圖分類號：F713.50 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）016-0000-02
90年代后，現(xiàn)代商業(yè)模式伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展而出現(xiàn)?，F(xiàn)代商業(yè)模式交易結(jié)構(gòu)復雜，交易主體眾多，包含大量的利益相關(guān)者，每個利益相關(guān)者都存在大量狀態(tài)，他們之間構(gòu)成復雜的，非線性的關(guān)聯(lián)。本文試圖通過IBM公司商業(yè)模式的案例來分析商業(yè)模式叢簡單到復雜的進化規(guī)律。本文使用復雜適應系統(tǒng)（CAS）理論，NK模型的方法，以及探索性縱向單案例研究的方法分析IBM公司的商業(yè)模式問題，該方法不僅能保證案例研究的深度，而且可以驗證理論和構(gòu)建理論[1] 。通過對經(jīng)驗事實的分析來驗證相關(guān)理論，力求從真實可信的經(jīng)驗信息背后挖掘理論內(nèi)涵。本案例研究為了保證案例研究的內(nèi)部效度問題，利用三種不同的證據(jù)來源：財務報告、文獻和檔案相互印證，形成“證據(jù)三角形”。為了分析IBM公司現(xiàn)代商業(yè)模式的耗散結(jié)構(gòu)特征，建立了IBM商業(yè)模式的熵變模型，進而利用普利高津散的耗散結(jié)構(gòu)進化的動力學模型進一步分析，分析過程中主要采用基于年報數(shù)據(jù)的統(tǒng)計實證研究方法。本研究的基礎數(shù)據(jù)是以IBM公布的1992--2014營業(yè)收入、營運支出、營運利潤年報數(shù)據(jù)為依據(jù)；本節(jié)根據(jù)基于耗散結(jié)構(gòu)的企業(yè)熵變模型，對IBM近23年（1993～2014）的財務年報數(shù)據(jù)進行定量分析。
一、IBM 商業(yè)模式的進化――復雜適應系統(tǒng)分析
根據(jù)復雜適應系統(tǒng)（Complex Adaptive System，CAS）理論的觀點，如果系統(tǒng)的整體功能可以通過分解子系統(tǒng)的功能來得到，則滿足簡單疊加原理，這種系統(tǒng)是簡單系統(tǒng)；如果系統(tǒng)的整體功能不能分解為子系統(tǒng)的功能，它們之間通過非線性的復雜的相互作用產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，這種系統(tǒng)就是復雜系統(tǒng)。在企業(yè)現(xiàn)代商業(yè)模式中，利益相關(guān)者間產(chǎn)生了錯綜復雜的相互關(guān)聯(lián)和豐富的組合方式，形成了縱橫交錯的交易結(jié)構(gòu)，因此現(xiàn)代商業(yè)模式是“利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)”，具體眾多復雜系統(tǒng)的典型特點。目前，商業(yè)模式的復雜性分析主要使用適應度景觀（ fitness landscape） 理論和N K 模型的方法。在NK模型中，評價商業(yè)模式優(yōu)劣的主要指標是商業(yè)模式最優(yōu)適應度值， NK 模型把不同大小的商業(yè)模式適應度值比喻為地理學中地形的高低，商業(yè)模式適應度值最高的點被稱為山峰，商業(yè)模式創(chuàng)新的過程就是企業(yè)不斷攀登山峰的過程，是不斷尋找最優(yōu)組合使適應度值達到最高值的過程。分析結(jié)果顯示，隨著商業(yè)模式復雜性的增加，最優(yōu)適應度值也在逐漸增加，也就是說現(xiàn)代商業(yè)模式比傳統(tǒng)商業(yè)模式具有更高的適應度值。
本文應用適應度景觀（ fitness landscape） 理論和N K 模型對IBM的商業(yè)模式進化進行分析。IBM公司的商業(yè)模式是由客戶界面、內(nèi)部構(gòu)造和伙伴界面構(gòu)成的組分層次[2] ，因此NK系統(tǒng)規(guī)模為3即N=3，K值描述的是主體之間的關(guān)系，每個主體的K取值有3種，即取0或1或2。取0說明了該主體發(fā)生變異但不會影響其它主體；取1表示該主體發(fā)生變異會影響另外兩個主體中的一個，取2說明了該主體的變異會影響到其它的兩個主體。因此公司的商業(yè)模式的復雜性程度劃分為10種類型，按照復雜程度可劃分為：000， 001， 002， 011， 111， 012， 022， 112， 122、222。
徐迪[3]等通過大量數(shù)據(jù)的計算機模擬對商業(yè)模式復雜性和商業(yè)模式的最優(yōu)適應度關(guān)系進行了分析，研究結(jié)果顯示，伴隨著復雜程度的上升（000，001，002，011，111，012，022，112，122、222），商業(yè)模式的最優(yōu)適應度均值也呈現(xiàn)上升的趨勢。即當商業(yè)模式復雜性最小時，商業(yè)模式當前最優(yōu)適應度的均值為最小。當商業(yè)模式復雜性最大時，當前最優(yōu)適應度的均值達到最大，這恰恰證明了現(xiàn)代商業(yè)模式是優(yōu)于傳統(tǒng)商業(yè)模式的復雜系統(tǒng)，可以更好地實現(xiàn)復雜多變的用戶價值主張。而且這個復雜巨系統(tǒng)顯示出耗散結(jié)構(gòu)的明顯特點：屬于具有很強自我調(diào)節(jié)能力的低熵有序結(jié)構(gòu)。為了進一步分析IBM現(xiàn)代商業(yè)模式的耗散結(jié)構(gòu)特征，下文建立IBM公司的熵變模型。
二、IBM公司的熵變模型――耗散結(jié)構(gòu)分析
在統(tǒng)計物理學中，熵與系統(tǒng)有序度之間有直接的關(guān)系，物理熵值越大，有序程度越低，熵越小，有序程度越高。系統(tǒng)總熵的變化率等于內(nèi)部熵變化率和外部熵變化率之和。即ΔEs=Es+Es'，其中ΔEs是系統(tǒng)總熵的變化率，Es是內(nèi)部熵變化率，Es'是外部熵變化率，當?Es >0時，系統(tǒng)朝無序的方向發(fā)展，走向衰落， ?Es
在本文中Es的管理學解釋是：企業(yè)資金投入引起熵增，所以熵產(chǎn)生與成本成正比，而資金投入是為了獲取利潤，因此其與熵產(chǎn)生成反比。Es'的管理學解釋是：企業(yè)與外界資金交流對系統(tǒng)內(nèi)部進行降熵，企業(yè)的收入額阻止組織內(nèi)部熵增，因此熵流與組織的輸入部分成正比，與輸出部分成反比，用計算式可以表示為：
其中C 為成本額，I 為利潤額，P 為收入額，α、β分別為成本額和收入額的增長率.
為了進行IBM現(xiàn)代商業(yè)模式的耗散結(jié)構(gòu)分析，本文以IBM公布的1992--2014營業(yè)收入、營運支出、營運利潤年報數(shù)據(jù)為依據(jù)，建立IBM公司的熵變模型，計算系統(tǒng)總熵的變化率。然后根據(jù)系統(tǒng)總嫡變化率的計算結(jié)果可以繪出IBM的系統(tǒng)總嫡變化圖。
商業(yè)模式作為復雜系統(tǒng)在正常經(jīng)營的過程中內(nèi)部不斷產(chǎn)生正嫡，同時，又從外部環(huán)境中汲取負嫡，在正嫡和負嫡共同作用下實現(xiàn)系統(tǒng)的進化[4]。以上的IBM熵變模型顯示，IBM近20年來一直處于低熵運行的階段，只有1993年系統(tǒng)內(nèi)部熵變化率和系統(tǒng)總熵變化率最高（Es=0.41，?Es=-1.64），以后逐年降低，這和IBM發(fā)展歷程基本吻合。1990-1993年，IBM得了“大企業(yè)病”，從高峰開始下滑，盛極而衰。1993年3月，路易斯?郭士納臨危受命，他幫IBM穩(wěn)住了下滑趨勢，免于拆分/破產(chǎn)，對IBM進行了成功的變革，他確立的商業(yè)模式一直延續(xù)到今天。另外IBM的熵變模型可以用來對IBM的耗散結(jié)構(gòu)特征進行分析，普利高津所代表的布魯塞爾學派構(gòu)建了耗散結(jié)構(gòu)進化的動力學模型，作為耗散結(jié)構(gòu)量化分析的方法對耗散結(jié)構(gòu)產(chǎn)生的條件提供了可操作的數(shù)學模型，具有重要的意義[5]。Brusselator模型中，A代表系統(tǒng)內(nèi)部的正熵增量，B代表系統(tǒng)外部的負熵流。當|B|-（1 +A2） 0時，系統(tǒng)是耗散結(jié)構(gòu)狀態(tài)。利用Brusselator模型對IBM進行分析，發(fā)現(xiàn)IBM商業(yè)模式從1993到2015年一直是耗散結(jié)構(gòu)狀態(tài)（| Es'|-（1 + Es2） >0），即便是在1990-1993年衰退最為嚴重的階段，也具備一定的自組織能力和抗擊外部風險的能力了。這恰好證明了IBM現(xiàn)代商業(yè)模式具有較強的抗干擾能力、吞并融合能力和自我新陳代謝能力。
三、結(jié)論
本文在商業(yè)模式復雜性研究的基礎上，利用案例分析的方法對商業(yè)模式的進化進行了分析。分析結(jié)果證明了現(xiàn)代商業(yè)模式是優(yōu)于傳統(tǒng)商業(yè)模式的復雜系統(tǒng)，可以更好地實現(xiàn)復雜多變的用戶價值主張，而且IBM現(xiàn)代商業(yè)模式具有較強的抗干擾能力、吞并融合能力和自我新陳代謝能力。對中國的企業(yè)而言，本文具有一定的實踐指導價值。現(xiàn)代商業(yè)模式重要的特征就是企業(yè)跨界經(jīng)營，跨界經(jīng)營能使用戶體驗有一種立體感和縱深感。從協(xié)同論的觀點來看，跨界經(jīng)營成功的關(guān)鍵是看產(chǎn)品組合或服務組合是否實現(xiàn)了協(xié)同效應?，F(xiàn)代商業(yè)模式中，用戶價值主張的多樣性決定了商業(yè)模式必然也是一個復雜的層級系統(tǒng)。現(xiàn)代商業(yè)模式具有復雜巨系統(tǒng)的眾多特點，是一種高度穩(wěn)定有序的耗散結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)內(nèi)各子系統(tǒng)間形成了強大的協(xié)同作用力，具有很強的自我調(diào)節(jié)能力，這種復雜系統(tǒng)能更好地實現(xiàn)現(xiàn)代商業(yè)模式系統(tǒng)中復雜多變的用戶價值主張。
參考文獻：
[1] Lee T W， Mitchell T R， Sablynski C J. Qualitative Research in Organizational and Vocational Psychology， 1979-1999[J]. Journal of Vocational Behavior， 1999， 55（2）：161-187.
[2]翁君奕.商務模式創(chuàng)新：企業(yè)經(jīng)營“魔方”的旋啟[M].北京：經(jīng)濟管理出版社，2004.
關(guān)鍵詞 ：社區(qū)化職業(yè)教育；辦學模式；個案；特點
基金項目：廣州市社區(qū)教育服務指導中心2014年社區(qū)教育重點項目“社區(qū)化職業(yè)教育辦學模式研究——基于國際比較的視角”（項目編號：2014SQJY04）
作者簡介：杜君英，上海行健職業(yè)學院閘北區(qū)社區(qū)教育研究中心、市民學習指導中心副主任，副教授，主要研究方向為社區(qū)教育、成人教育。
中圖分類號：G715文獻標識碼：A文章編號：1674-7747（2015）04-0073-04
一、相關(guān)概念界定
（一）辦學模式
當前學術(shù)界關(guān)于“辦學模式”的理解存在諸多分歧，比較有代表性的觀點有：張春梅在碩士學位論文中，將辦學模式看成是在教育實踐活動中形成的，對教育活動是有規(guī)范化意義的，能使教育活動中各要素的配置最優(yōu)化的一種結(jié)構(gòu)體系或程式?？梢詮膹V義上和狹義上理解辦學模式，前者著眼于國家和地區(qū)，后者聚焦于某所學校。并且，提出辦學模式具有明顯的時代性、示范性和相對穩(wěn)定性的特征。［1］郭景揚教授認為，辦學模式的內(nèi)涵是指學校在一定的教育思想和管理思想指導下，通過長期的教育管理實踐抽象概括而成的，為達到一定的教育目的和培養(yǎng)目的，有效的富有個性特色的學校管理的藝術(shù)結(jié)構(gòu)及其操作程序。［2］各位學者由于研究立場、視角的差異，致使該概念存在理解差異，要徹底明辨該概念需要運用分析綜合的研究方法。
“辦學模式”從字面上可拆分為“辦學”和“模式”兩個詞語?！稗k學”一詞在《辭?！泛汀冬F(xiàn)代漢語詞典》中，被解釋為創(chuàng)設、興辦、管理學校，可知“辦學”包含了兩方面的內(nèi)容：（1）創(chuàng)辦過程，即從無到有的新建過程；（2）經(jīng)辦過程，即從有到優(yōu)的科學管理與良性運作的過程。辦學是由多種要素組成的綜合系統(tǒng)，包括經(jīng)費籌措、師資選聘、考試招生、教學科研、后勤保障和就業(yè)指導等多方面內(nèi)容。“模式”一詞在我國是由著名社會學家最先提出的。1984年，他在考察蘇南社會經(jīng)濟發(fā)展情況后提出了“蘇南模式”的概念，1986年，在考察溫州后，進一步明確提出：模式就是指在一定地區(qū)，一定歷史條件下，具有特色的發(fā)展路子。［2］趙慶典認為，“模式”一般應具備三個要素，即事物（或客體）的規(guī)范或標準、事物現(xiàn)象（包括思維現(xiàn)象）的抽象、人們可以學以致用（包括研究所用）。［3］饒坤羅認為，“模式”就其外延來講，就是指有特色的發(fā)展路子或發(fā)展范式；就其內(nèi)涵而言，應是理論化、標準化、定型化的型式及其內(nèi)在運作機制。［2］
依據(jù)上述分析，綜合各家觀點，可將“辦學模式”界定為：在一定歷史條件下，以一定的辦學理念為指導思想，為實現(xiàn)預定的辦學目標，對在辦學實踐中形成的管理體制與運行機制進行抽象概括的基礎上，形成的可供借鑒的規(guī)范化特色化的發(fā)展樣式。
（二）社區(qū)化職業(yè)教育辦學模式
社區(qū)化職業(yè)教育發(fā)展模式是本研究的核心概念，是指在一定社會歷史條件下，職業(yè)院校能夠以社會化開放化作為指導性的辦學理念，為實現(xiàn)民富區(qū)強的辦學目標，將辦學實踐過程中形成的結(jié)構(gòu)形態(tài)與運行機制進行抽象概括而形成的規(guī)范化特色化的職業(yè)教育發(fā)展樣式。
二、社區(qū)化職業(yè)教育辦學模式的個案研究——以上海行健職業(yè)學院為例
（一）辦學路徑
一個學校的發(fā)展路徑就是一個學校發(fā)展歷程中所經(jīng)歷的道路，這條路徑由一些關(guān)鍵事件連接。研究一個學校的發(fā)展路徑有助于從歷史中找出學校辦學的機制構(gòu)成，把握學校未來發(fā)展方向。
1.初成階段。上海行健職業(yè)學院前身是上海市閘北區(qū)業(yè)余大學，作為地區(qū)性的成人高校，只有服務社區(qū)依靠社區(qū)，才能生存發(fā)展。為適應這種趨勢，學校在1992年就成立了社區(qū)教育工作機構(gòu)，當時稱為“區(qū)服務辦公室”，負責溝通協(xié)調(diào)，開展為社區(qū)服務工作，參與推進社區(qū)教育工作。2000年，學校轉(zhuǎn)型為上海行健職業(yè)學院后，重心偏向全日制高等職業(yè)教育，但是，學院領導仍然清醒地認為，學院既是高等職業(yè)學校，又是所在地區(qū)的社區(qū)學院，不應該游離于社區(qū)的文化孤島，而應主動與社區(qū)架設橋梁，致力于社區(qū)問題的解決。
2.核心發(fā)展階段。學院以高等職業(yè)教育為主體，同時，附設成人高等教育中心、職業(yè)技能培訓中心、上海電視大學閘北分校。2002年，學院與閘北區(qū)社區(qū)緊密關(guān)聯(lián)起來，專門成立了為社區(qū)服務的部門——閘北區(qū)社區(qū)教育研究中心和市民學習指導中心（簡稱“兩中心”）。該部門作為學院下屬部門之一，服從學院和閘北區(qū)社區(qū)教育實驗工作辦公室的雙重領導，主要職責為：（1）承擔溝通學院內(nèi)部與外部，為區(qū)提供社區(qū)教育指導與服務的職責，承擔社區(qū)教育理論研究，為閘北區(qū)提供政府決策咨詢；（2）承擔全區(qū)社區(qū)教育工作者培訓；（3）指導服務閘北區(qū)社區(qū)學校內(nèi)涵建設；（4）作為全區(qū)社區(qū)教育信息資源庫，即代表學院發(fā)揮社區(qū)教育龍頭作用，發(fā)揮社區(qū)教育研究站、指導站、信息站、服務站等功能。2005年12月，學院召開以“社區(qū)發(fā)展與高職教育”為題的學生專題研討會?！皟芍行摹痹趯W院領導下，為社區(qū)教育工作的探索研究、信息溝通、教育培訓和指導服務等方面做了大量工作。
3.全面發(fā)展階段。學院在發(fā)展職業(yè)教育的同時，注重輻射周邊服務社區(qū)，結(jié)合社區(qū)特色，使得其在上海市乃至全國的社區(qū)教育服務方面表現(xiàn)突出。2008年，閘北區(qū)被評為全國首批社區(qū)教育示范區(qū)。可以說，學院在服務社區(qū)的理念及實踐上都走在了全國的前列。學生積極參加特奧會、世博會志愿者，學院團委組織敬老愛老、學雷鋒活動，維護和促進區(qū)域發(fā)展。這一階段，學院實現(xiàn)了從單一的場地開放到辦班開課，從孤立服務到與社會公益機構(gòu)、基層政府等合作的完美過度。2014年，學院在院內(nèi)成立閘北區(qū)社區(qū)教育工作委員會，旨在整合學院各系部優(yōu)勢力量集中為區(qū)服務。學院在各個方面盡高職所有、為社區(qū)所需，學院服務社區(qū)，也從社區(qū)吸納一定數(shù)量的學生、教職員工，共同為學校的發(fā)展提供熟悉本土環(huán)境的資源，在發(fā)展社區(qū)的同時，也全面發(fā)展了學院。
（二）辦學經(jīng)驗
1.開放資源為社區(qū)提供服務。上海行健職業(yè)學院成立之后，并沒有把自己看成一個孤立于閘北區(qū)的職業(yè)教育學校，而是找準自身定位，明確認識到學院位于閘北區(qū)，是閘北社區(qū)的一部分。多年來，學院不只做好圍墻內(nèi)的教學科研工作，還開放資源為社區(qū)居民服務。學院有一個學前教育專業(yè)的學生練舞蹈用的舞蹈房，這個舞蹈房在學生不上課的時候，開放給居民學習舞蹈使用。學校還安排許多實驗室、機房，空閑的時候安排社區(qū)的小朋友們參觀學習，讓他們提前對做實驗有個初步認識，激發(fā)他們的學習熱情。學院充分調(diào)動高職師生資源，為社區(qū)居民開設鋼琴班、攝影攝像班，素質(zhì)拓展班，吸引周邊居民參加學習，并與陽光之家、居委會聯(lián)動組織開展居民學習活動，開發(fā)了居民學習指南。這樣既增加了資源利用率，方便了社區(qū)居民學習，而且，密切了學校與社區(qū)的聯(lián)系，有利于提高學校知名度，為學校的未來發(fā)展開辟了平臺。
2.結(jié)合專業(yè)特色舉辦特色活動。上海行健職業(yè)學院有學前教育、信息技術(shù)與機電工程、經(jīng)濟管理、商務外語系、應用藝術(shù)系5個系20多個專業(yè)。在為社區(qū)服務中，各專業(yè)結(jié)合本專業(yè)特點，利用本專業(yè)人力、物力等資源，創(chuàng)造性地舉辦一系列活動，不僅服務了社區(qū)，也使學生得到了實踐訓練。2008年，在學院、系以及彭浦鎮(zhèn)等各級領導大力支持下，學前教育系慕心社與閘北區(qū)小海豚早教中心結(jié)成服務對子，協(xié)助該早教中心的工作人員對0-3歲兒童及其家長開展早教活動。募心社成員在校內(nèi)完成培訓后進入志愿者崗位。隨著小海豚服務基地的建立，學前教育系募心社的校外服務基地數(shù)已達多所。通過在普陀區(qū)悅苗寄養(yǎng)園和彭浦鎮(zhèn)陽光之家中開展的服務活動，學前教育系已積累了一定的操作經(jīng)驗。而參加社會服務，不僅為學前系學生提供學以致用的機會，也為今后就業(yè)打下扎實的基礎。2011年，上海國際茶文化旅游節(jié)在閘北區(qū)大寧劇院隆重開幕。學院禮儀社的25名同學在老師帶領下，擔任此次活動的禮儀接待服務。其中11名同學參加了會所晚宴禮儀接待，另14名同學擔任主會場的貴賓引導、嘉賓入席引導等禮儀活動。這樣的禮儀服務活動，不僅為辦在社區(qū)的大型活動提供了幫助支持，也使職校的學生得到了很好的鍛煉。
3.從實際需求出發(fā)為社區(qū)服務。學院由“兩中心”牽頭，發(fā)揮社區(qū)學院在教育教學中的龍頭作用，組織社區(qū)學校、社區(qū)居民開展各類教育教學活動，取得積極效果。組織全區(qū)8街1鎮(zhèn)社區(qū)學校探索特色課程建設。在對閘北區(qū)人文風俗、居民學習需求等進行調(diào)研的基礎上，圍繞“社區(qū)學校班級——社區(qū)居民學習團隊”互動模式的研討、座談會，指導社區(qū)學校建設社區(qū)教育特色課程，開發(fā)社區(qū)教育資源，提升社區(qū)教育教學質(zhì)量，促進社區(qū)學校內(nèi)涵建設，進而滿足居民豐富多元的終身學習需求。學院高職大學生通過社團、社會實踐從社區(qū)的實際需求從發(fā)，設計服務項目，為區(qū)域居民提供實實在在的服務。
（三）辦學模式
辦學模式是指在一定歷史條件下，以一定的辦學理念為指導思想，為實現(xiàn)預定的辦學目標，在對辦學實踐中形成的管理體制與運行機制進行抽象概括的基礎上，形成的可供借鑒的規(guī)范化特色化的發(fā)展樣式。
社區(qū)化職業(yè)教育辦學模式是一種社校聯(lián)合、整合資源、服務社區(qū)的辦學模式。上海行健職業(yè)學院作為一所區(qū)域高職院校，突出的特征是它的社區(qū)化。主要表現(xiàn)在建在社區(qū)、脫胎于社區(qū)成人教育、服務社區(qū)、依靠社區(qū)、與社區(qū)環(huán)境融為一體。從學院的辦學路徑和辦學經(jīng)驗可以清晰看出，上海行健職業(yè)學院采取社區(qū)化辦學模式，從其結(jié)構(gòu)形態(tài)上有“兩中心”這樣專門為社區(qū)服務的部門，在學院的課程設置、實踐活動中，緊密與社區(qū)相關(guān)聯(lián)。高職院校與普通院校相比，社會服務的職能更加突出，意義更為重要。高職院校開展社會服務，是區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展的客觀要求，也是學校自身生存發(fā)展的需要。因此，學院走社區(qū)化高職院校辦學模式，充分發(fā)揮各專業(yè)的人才、技術(shù)和資源優(yōu)勢，發(fā)揮高職院校在社會工作專業(yè)化方面的作用，為社區(qū)提供青少年校外教育服務、居民基本學習服務、再就業(yè)實用技能培訓、就業(yè)指導與創(chuàng)業(yè)指導等。
一直以來，上海行健職業(yè)學院把高職教育與服務社區(qū)結(jié)合起來，把學生的理論培養(yǎng)與社區(qū)實踐鍛煉結(jié)合起來，把學院資源開發(fā)與社區(qū)資源利用結(jié)合起來，使社區(qū)化辦學模式在多方共贏的狀態(tài)下日趨完善。
三、社區(qū)化職業(yè)教育辦學模式的特點分析
（一）辦學理念與目標
1.社會化、開放化的辦學理念。社區(qū)化職業(yè)教育辦學模式明確了職業(yè)教育的區(qū)域性、開放性特征，職業(yè)教育培養(yǎng)的人才主要是為區(qū)域經(jīng)濟建設和社會發(fā)展服務的，應該秉承“立足社區(qū)、依靠社區(qū)、服務社區(qū)、發(fā)展社區(qū)”的理念，在生源選擇、專業(yè)設置、課程開發(fā)、學校規(guī)模、就業(yè)指導等方面科學預見區(qū)域的發(fā)展需求，廣泛開展社會調(diào)研。職業(yè)教育作為社會大系統(tǒng)中的一環(huán)與外界發(fā)生緊密的鏈接，應當樹立開放化的理念，破除獨立辦教育、封閉辦教育的境況，盡快使自身融入社會，與企業(yè)合作，依靠市場經(jīng)濟規(guī)律辦教育。
2.民富區(qū)強的辦學目標。辦學目標反映了職業(yè)教育的本質(zhì)特征與內(nèi)在要求，是職業(yè)教育一切活動的出發(fā)點與落腳點。社區(qū)化職業(yè)教育辦學目標應當倡導“民富區(qū)強”，這是由個體發(fā)展、社會進步和職業(yè)教育本質(zhì)共同決定的。職業(yè)教育的首要特征是職業(yè)性，遵循“能力本位，就業(yè)導向”的原則。同時，職業(yè)教育作為區(qū)域性教育，應當承擔促進社區(qū)發(fā)展、致力社區(qū)建設的歷史使命?！懊窀弧本褪且古囵B(yǎng)出的學員物質(zhì)生活富足、精神世界充裕，既要具有專業(yè)的技能，又有深邃的素養(yǎng)?！皡^(qū)強”旨在通過職業(yè)教育與社會要素的融合、互動，推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級，提高社區(qū)居民的職業(yè)素養(yǎng)，凸顯區(qū)域的經(jīng)濟競爭力與文化優(yōu)勢。
（二）辦學主體與功能
1.多元化的辦學主體。辦學主體多元化是職業(yè)教育市場化、社會化的必然要求，社區(qū)化職業(yè)教育辦學模式強調(diào)社會系統(tǒng)中利益相關(guān)者對職業(yè)教育的支持與推動。職業(yè)教育的規(guī)范辦學與有效運行需要社會力量提供物質(zhì)設施、資金經(jīng)費、師資隊伍、法律制度、實習基地、教學場所等。因此，政府部門、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、社會組織和個人等都理所應當成為職業(yè)教育的辦學主體。職業(yè)教育作為一項區(qū)域性教育事業(yè)，應當鼓勵并引導多方社會力量參與辦學，搭建合作平臺，進行充分的溝通與對話，提高職業(yè)教育的辦學效益。辦學模式多元化能夠使職業(yè)教育靈活全面地反映社會需求，同時提高職業(yè)教育的社會認同度，使職業(yè)教育獲得更多的理解與支持。
2.服務社區(qū)的辦學功能。社區(qū)化職業(yè)教育辦學模式以服務社會為努力方向，通過促進學員的社會化來實現(xiàn)社會服務的辦學功能，主要表現(xiàn)在以下方面：（1）推動社區(qū)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級。職業(yè)教育為經(jīng)濟建設輸送大批高素質(zhì)勞動者，促進高新科技與經(jīng)濟的緊密結(jié)合。（2）維護社區(qū)政治環(huán)境穩(wěn)定和諧。職業(yè)教育通過培養(yǎng)學員的民主、法制觀念，提高社會責任感與政治參與意識，維護社會和諧局面。（3）促進社區(qū)文化繁榮昌盛。職業(yè)教育是踐行終身教育的重要力量，通過職業(yè)教育傳承、傳播、創(chuàng)新科技文化、職業(yè)崗位文化、學校文化和企業(yè)文化來濡染學員，激勵社區(qū)文化持續(xù)地生成與更新。（4）實現(xiàn)社區(qū)民眾素質(zhì)提升。社區(qū)化職業(yè)教育貫徹“以人為本”的人文精神，滿足廣大居民的教育愿望，提高社會弱勢群體的職業(yè)素養(yǎng)。
（三）辦學管理與運行
1.民主協(xié)商的管理體制。多元化的辦學主體決定著必須實行民主協(xié)商的管理體制。在傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟體制下，職業(yè)教育多頭領導、缺乏統(tǒng)籌的管理局面導致職業(yè)教育辦學效益過低、發(fā)展方向不明。社會主義市場經(jīng)濟條件下，職業(yè)教育的開放性、社會性特征逐漸得到認可，政府部門、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)單位、社會組織、學校法人和個體等應該共同參與職業(yè)教育的管理，形成推動職業(yè)教育的發(fā)展合力。在具體的管理活動中應當遵循“平等對話、共同協(xié)商、合作共贏”的原則。高效的管理體制依賴于多方力量的密切合作，需要確立一定的規(guī)章制度來引導和保障這種全方位、深層次的合作關(guān)系。
2.動態(tài)全面的運行機制。職業(yè)教育的運行機制，是指職業(yè)教育內(nèi)部組成要素及影響職業(yè)教育運作的外部諸要素相互影響的內(nèi)在機理與外化的體制，它是職業(yè)教育持續(xù)有序運行的重要保障條件。［4］職業(yè)教育在實際運行過程中涉及到的運行機制主要有：（1）投入機制。在職業(yè)院校新建階段，需要解決資金、設施、場地、師資等要素的來源問題。（2）競爭機制。職業(yè)教育參與市場競爭，尋找差距，彌補不足，從而樹立品牌，獲得辦學效益。（3）約束機制。為保證職業(yè)教育科學規(guī)范地運作，職業(yè)院校應當制定規(guī)章制度，建立監(jiān)督、檢查體系。（4）激勵機制。職業(yè)教育保持旺盛的發(fā)展活力需要政府給予地位認可、財政支持。除此之外，還應當有利益分配機制、保障機制等，而且，在具體運行中應當動態(tài)地遵循，不斷調(diào)整、完善。
參考文獻：
［1］張春梅.農(nóng)村義務教育辦學模式研究：從對東豐縣辦學模式的調(diào)查中引起的幾點思考［D］.長春：東北師范大學，2007：2.
［2］饒坤羅.中外中等職業(yè)教育辦學模式的比較研究［D］.杭州：浙江工業(yè)大學，2006：1，2，2.
中圖分類號：F714 文獻標識碼：A
文章編號：1004-4914（2017）03-017-03
一、引言
在新經(jīng)濟條件下，由于技術(shù)的進步、市場需求的多元化以及對創(chuàng)新的不斷激勵，傳統(tǒng)的商業(yè)模式已不能適應企業(yè)的發(fā)展需求，甚至可能起到阻礙作用，企業(yè)進行商業(yè)模式的創(chuàng)新迫在眉睫{1}。隨著數(shù)據(jù)量的急速增加，數(shù)據(jù)之間已不再是以前那種毫無關(guān)聯(lián)的存在，而是有著極為復雜的關(guān)系{2}。進入互聯(lián)網(wǎng)時代之后，涌現(xiàn)出了一批依靠商業(yè)模式創(chuàng)新而成功的企業(yè)，如阿里巴巴、京東等?；ヂ?lián)網(wǎng)、云計算技術(shù)等的不斷發(fā)展，掀起了一場以“大數(shù)據(jù)”為核心的技術(shù)革命，也為商業(yè)模式的創(chuàng)新奠定了基礎{3}。目前，大數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透到各行各業(yè)，包括金融業(yè)、零售業(yè)、制造業(yè)等，并逐漸成為了新的生產(chǎn)要素，產(chǎn)生了巨大的社會效益{4}。
本文將從大數(shù)據(jù)與商業(yè)模式的相關(guān)理論、大數(shù)據(jù)對商業(yè)模式的影響、案例分析、存在的問題以及有關(guān)建議等方面進行探討，力圖為企業(yè)在大數(shù)據(jù)背景下進行商業(yè)模式的創(chuàng)新提供借鑒。
二、大數(shù)據(jù)的特性和商業(yè)模式相關(guān)理論介紹
1.大數(shù)據(jù)定義與特點。大數(shù)據(jù)的概念碓從諑罌銜公司（McKinsey & Company）的研究報告，報告指出企業(yè)獲取并分析大量的數(shù)據(jù)是商業(yè)模式創(chuàng)新開始的標志。國際數(shù)據(jù)公司（IDC）指出大數(shù)據(jù)的特點通常可以用5個V來概括。第一，數(shù)據(jù)量龐大（Volume），從以前的TB級別躍到PB級別，并逐漸延伸到EB和ZB級別。第二，數(shù)據(jù)類型具有多樣性（Variety），包括文本、圖片、視頻等結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)類型。第三，數(shù)據(jù)價值大（Value），大數(shù)據(jù)中隱含著極高的商業(yè)價值，這種價值要通過信息處理技術(shù)得以實現(xiàn)。第四，數(shù)據(jù)處理速度快（Velocity），所有的數(shù)據(jù)都是具有時效性的，因此處理數(shù)據(jù)的速度必須很快，這是大數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)處理技術(shù)的本質(zhì)差別。第五，數(shù)據(jù)來源的真實性（Veracity），大數(shù)據(jù)來源于現(xiàn)實生活，并通過這些內(nèi)容來解釋和預測相關(guān)事件。Viktor Mayer-Schonberger在《大數(shù)據(jù)時代》中指出世界的本質(zhì)是數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)的核心是預測，并認為未來是數(shù)據(jù)化的社會{5}。
2.商業(yè)模式相關(guān)理論。商業(yè)模式的概念最早出現(xiàn)在20世紀50年代后期，著名的管理學家Peter F.Drucker認為當今企業(yè)之間的競爭不再是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式的競爭，由此可見商業(yè)模式已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營的根本。伴隨著中國改革開放的發(fā)展，20世紀90年代商業(yè)模式開始引起國內(nèi)學者的廣泛關(guān)注，成為了研究的熱門領域。2012年“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念興起將商業(yè)模式推到了浪尖，各行各業(yè)都在追捧，尤其是新興產(chǎn)業(yè)。
學術(shù)界關(guān)于商業(yè)模式的研究已有很多，但仍缺少權(quán)威的解釋與精準定義。Morris等認為商業(yè)模式是企業(yè)整合自身所擁有的資源來獲取競爭優(yōu)勢的一種方式。Osterwalder在《商業(yè)模式新生代》中指出商業(yè)模式是企業(yè)維持生存的方式，指導企業(yè)生存與運營，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)價值、創(chuàng)造價值和實現(xiàn)價值。劉丹等在《大數(shù)據(jù)對商業(yè)模式創(chuàng)新影響的案例分析》中認為商業(yè)模式本質(zhì)是對市場環(huán)境的反應，而作為其創(chuàng)新驅(qū)動要素的技術(shù)進步將會推動企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、流程以及盈利方式的改變，從而為企業(yè)創(chuàng)造新的價值，這也解釋了作為推動商業(yè)模式創(chuàng)新的技術(shù)，大數(shù)據(jù)可以對行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生巨大影響{6}。李振勇指出商業(yè)模式是一種解決方案，通過整合企業(yè)運營中的內(nèi)外部要素，形成具有競爭力的運營系統(tǒng)，在實現(xiàn)企業(yè)價值最大化的情況下，還能提品與服務{(diào)7}。原磊則認為商業(yè)模式是企業(yè)為了獲取市場占有率，達到盈利的目的，而努力為客戶創(chuàng)造價值、建立內(nèi)部結(jié)構(gòu)以及與戰(zhàn)略合作伙伴形成網(wǎng)絡關(guān)系的過程{8}。
3.商業(yè)模式創(chuàng)新研究。商業(yè)模式創(chuàng)新是一種創(chuàng)新形態(tài)，按照創(chuàng)新程度的不同有以下兩種分類：一種是顛覆式的商業(yè)模式創(chuàng)新，其強調(diào)創(chuàng)造性的破壞，用一種全新的商業(yè)模式徹底地替換以前的舊模式；一種是漸進式的商業(yè)模式創(chuàng)新，它是指商業(yè)模式中的部分要素發(fā)生改變，或者是要素間的關(guān)系與機制發(fā)生變化，又稱商業(yè)模式改良{9}。
商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑有五種：基于戰(zhàn)略的商業(yè)模式創(chuàng)新、基于系統(tǒng)的商業(yè)模式創(chuàng)新、基于構(gòu)成要素的商業(yè)模式創(chuàng)新、基于價值鏈的商業(yè)模式創(chuàng)新以及基于價值網(wǎng)的商業(yè)模式創(chuàng)新。前兩種的理論性較強，對企業(yè)的實踐指導較弱?；跇?gòu)成要素的商業(yè)模式創(chuàng)新有兩種觀點，一種是Weill等人認為的商業(yè)模式的創(chuàng)新可以通過戰(zhàn)略目標、核心能力、經(jīng)濟收入以及關(guān)鍵因素四個要素間的組合方式來實現(xiàn)；一種是Voelpel等強調(diào)的商業(yè)模式創(chuàng)新是技術(shù)、組織基礎、收入以及消費者四個要素自身創(chuàng)新來進行的{10}?；趦r值鏈的商業(yè)模式創(chuàng)新是以價值鏈為基礎，整合鏈上的相關(guān)資源來實現(xiàn)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新。這種模式又可以分為價值鏈延展型、價值鏈分拆型、價值鏈創(chuàng)新型以及混合創(chuàng)新型{11}。價值網(wǎng)的商業(yè)模式創(chuàng)新是基于價值鏈衍生得來的，該模式是指企業(yè)與競爭對手除了存在競爭關(guān)系以外，還有合作伙伴的關(guān)系，并且通過建立良好的關(guān)系，可以實現(xiàn)共同盈利，從而創(chuàng)造更多的利潤{12}。江積海、王琴認為這種模式已經(jīng)對企業(yè)的生存和發(fā)展環(huán)境進行了全面的分析，是目前較為主要的商業(yè)創(chuàng)新途徑{13}。這三種模式都是通過價值理論來分析商業(yè)發(fā)展需求的，通過對價值鏈上的各要素進行組合，產(chǎn)生新的商業(yè)模式。
三、大數(shù)據(jù)對商業(yè)模式創(chuàng)新的影響
商業(yè)模式創(chuàng)新與時代背景有著密切的聯(lián)系{14}，并且大數(shù)據(jù)背景下的商業(yè)模式創(chuàng)新具備全新的特征。蘋果、亞馬遜、淘寶等一批卓越的公司均已制定大數(shù)據(jù)驅(qū)動商業(yè)模式創(chuàng)新的規(guī)劃。Brown指出大數(shù)據(jù)時代商業(yè)模式的創(chuàng)新應該具有突出的標志，企業(yè)家們應當學會用大數(shù)據(jù)的思維去思考。
大數(shù)據(jù)對傳統(tǒng)商業(yè)模式的影響就在于能夠從大規(guī)模、多樣化的數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)價值，從而改進原有運營模式，最終實現(xiàn)盈利。如圖1所示，在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，瞄準目標客戶，挖掘客戶的需求，并依此進行企業(yè)決策。然后根據(jù)這些需求以及企業(yè)的決算，從產(chǎn)品、技術(shù)或者服務上進行創(chuàng)新，必要時也會重新設計供應鏈，優(yōu)化流程，達到降低成本的效果。通過提升企業(yè)的運作效率，拓寬收入渠道的方法來實現(xiàn)盈利{15}。
這一過程也可以用圖2表達，從價值發(fā)現(xiàn)、價值創(chuàng)造以及價值實現(xiàn)三個角度進行分析。
1.價值發(fā)現(xiàn)。通過大數(shù)據(jù)的相關(guān)技術(shù)，企業(yè)可以全面的認識自身業(yè)務，這包括觀察消費者需求以及競爭對手，預測風險和發(fā)現(xiàn)機會，從而了解到企業(yè)的外部生存環(huán)境，發(fā)現(xiàn)客戶的價值。Best Buy公司憑借在與消費者的互動中搜集到的信息改進了銷售模式，提高了銷量。通過搜集美國6000萬個家庭的消費數(shù)據(jù)，Best Buy公司劃分出了8個客戶市場，并針對每個市場都有一套行之有效地服務方式。如吉爾系列的店就為工作繁忙的家庭主婦配備了高級的私人顧問，這一舉措明顯提高了店內(nèi)的人均消費額。另外，還通過大數(shù)據(jù)進行需求預測，幫助企業(yè)了解消費者購買商品的習慣，促使消費者進行再次購物。如在消費者購買數(shù)碼相機后，就會立刻為其提供電子優(yōu)惠券，該券可以用來購買照片打印機。
2.價值創(chuàng)造。大數(shù)據(jù)技術(shù)在幫助企業(yè)充分了解外部環(huán)境時，也會讓其重新審視自身的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和流程，改善和創(chuàng)新企業(yè)的生產(chǎn)模式、合作模式等，實現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新。JCPenny公司通過大數(shù)據(jù)分析，提高了商品價格靈活即時分析的能力，縮短了計算時間，并調(diào)整了動態(tài)預測信息分析，將供應商以及銷售商在供應鏈上進行了整合，這種商業(yè)模式的創(chuàng)新使得公司存貨周D率提高了12%，利潤增加了5%以上。
3.價值實現(xiàn)。大數(shù)據(jù)在幫助企業(yè)成功實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新，不僅使得價值鏈得以優(yōu)化，更重要的是通過這些數(shù)據(jù)可以對鏈條上的每個流程進行分析，從而實現(xiàn)盈利。西班牙的服裝品牌Zara通過大數(shù)據(jù)的分析，不僅在服裝上進行了創(chuàng)新，還對業(yè)務流程進行了再造，使得Zara在服裝行業(yè)表現(xiàn)突出，利潤率達到23.6%，遙遙領先其它品牌。
四、案例分析
蘇寧電器成立于1990年，剛開始僅是一家專賣空調(diào)的實體店，由于質(zhì)量較高，銷量增加，逐步發(fā)展成了綜合電器連鎖企業(yè)。2004年上市后便躍升成了中國家電行業(yè)的第一品牌，2009年開始了國際化發(fā)展。2010年蘇寧電器抓住互聯(lián)網(wǎng)的商機，通過整合線上線下的資源，開始打造電商平臺。
傳統(tǒng)油煙機的商業(yè)模式主要是由制造商靠工作經(jīng)驗設計和生產(chǎn)產(chǎn)品，再投入銷售。如果預測準確，商家就能大賣，實現(xiàn)盈利。如果預測不準，難以迎合廣大消費者的口味，就會導致產(chǎn)品積壓，資金鏈斷裂，甚至會影響到企業(yè)的正常運營。蘇寧電器通過大數(shù)據(jù)在油煙機上的設計進行了商業(yè)模式的創(chuàng)新。2014年蘇寧電器在818大促銷時推出了一款法迪歐007的新式油煙機，其功能強大，得到公眾的認可，銷量大增。該款油煙機之所以能夠暢銷還要歸功于蘇寧的大數(shù)據(jù)平臺，通過蘇寧電器的大數(shù)據(jù)研究成果推動油煙機產(chǎn)業(yè)的升級，并延伸到了產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)。蘇寧電器的大數(shù)據(jù)平臺，從產(chǎn)品的研發(fā)和設計開始就提供了相關(guān)的支持服務，為產(chǎn)品的設計指明方向，并為后續(xù)的銷售和售后服務提供保障。具體過程如下：
1.價值發(fā)現(xiàn)過程。蘇寧電器的大數(shù)據(jù)團隊從油煙機市場中發(fā)現(xiàn)自身產(chǎn)品的價值。首先，通過收集消費者在網(wǎng)上購物的行為以及購買后的評價，建立消費者需求模型，從而測算出消費者對油煙機的需求。通過大數(shù)據(jù)的分析結(jié)果，研究員發(fā)現(xiàn)消費者對當時市場上的油煙機體驗感較差。例如，消費者家庭中常用的T型油煙機，因其安裝高度太高而使得吸煙效果不明顯。雖然后續(xù)側(cè)吸式油煙機克服了T型油煙機的缺點，但是由于在翻炒時較易碰到鍋，影響炒菜水平的發(fā)揮。蘇寧電器在消費者購買評價中發(fā)現(xiàn)他們對油煙機的需求其實不高：能夠吸走油煙的同時還能保證炒菜質(zhì)量不受影響。為了驗證需求，大數(shù)據(jù)團隊還進行實地考察，將理論研究的結(jié)果跟實體店的店員以及消費者進行溝通。
2.價值創(chuàng)造過程。大數(shù)據(jù)團隊在獲得消費者真實的需求后，將其反饋給制造商，為制造商指明研發(fā)方向，并一起研究產(chǎn)品方案，方案出來之后進行大量的實驗，使用大數(shù)據(jù)技術(shù)對其吸煙效果和消費者使用體驗進行評估，最后得出法迪歐007油煙機的產(chǎn)品方案。將方案投入生產(chǎn)中，生產(chǎn)出的產(chǎn)品返回給銷售實體店，相比于傳統(tǒng)的生產(chǎn)過程，大數(shù)據(jù)為其節(jié)省了大量的磨合時間，優(yōu)化了生產(chǎn)流程，提高了效率，降低了生產(chǎn)成本。最重要的是該產(chǎn)品不僅符合吸煙的需求，也滿足了客戶的體驗度。大數(shù)據(jù)使得蘇寧電商的商業(yè)模式由傳統(tǒng)廠家主導的采定銷模式轉(zhuǎn)成消費者驅(qū)動型的包銷定模式。
3.價值實現(xiàn)過程。大數(shù)據(jù)幫助蘇寧電器通過產(chǎn)品的創(chuàng)新和流程的再造成功實現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新，并且使得法迪歐007得到大眾的認可，并創(chuàng)造了中國新型產(chǎn)品最快發(fā)展速度的奇跡，為蘇寧電器帶來了更高的利潤空間。
從這個案例不難發(fā)現(xiàn)，蘇寧電器之所以能夠在電器行業(yè)表現(xiàn)優(yōu)秀，主要是因為它能夠把握大數(shù)據(jù)時代的脈搏。通過對消費記錄、購買行為以及商品評價的海量數(shù)據(jù)搜集、整理和分析挖掘數(shù)據(jù)背后隱藏的信息，再將信息提供給制造商，讓他們進行產(chǎn)品設計，實實在在地滿足消費者的需求。產(chǎn)品出來后，又通過大數(shù)據(jù)的反饋進行不斷的修正。這種商業(yè)模式的創(chuàng)新能夠保證運營過程暢通的同時，還能提升企業(yè)的運行效率，實現(xiàn)商業(yè)價值的最大化{16}。
五、存在的問題
伴隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，不少企業(yè)已開始嘗試通過此技術(shù)進行商業(yè)模式創(chuàng)新，在使用過程中也出現(xiàn)不少問題，主要有以下幾個方面：
1.企業(yè)盲目跟風，缺少自主創(chuàng)新的動力。對優(yōu)秀企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新進行學習不僅可以節(jié)約研發(fā)成本以及市場拓展的費用，還能幫助企業(yè)規(guī)避商業(yè)模式成長期的風險{17}。因此在資金和技術(shù)缺乏的情況下，中小企業(yè)模仿卓越企業(yè)的商業(yè)創(chuàng)新模式是一條捷徑。然而許多企業(yè)在模仿優(yōu)秀企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新時，通常是盲目模仿，這種往往會以失敗告終。從主觀角度來看，企業(yè)是否模仿以及模仿的程度全部掌握在自己手上，在沒有認真了解被模仿企業(yè)經(jīng)濟基礎、實力的情況下就盲目地照搬，這會導致了其失敗；從客觀角度來看，任何一種商業(yè)模式都是根據(jù)企業(yè)自身的特點設計出來的，具有獨特性。另外，一些企業(yè)為了保護自身的商業(yè)模式，而故意虛假信息使得模仿企業(yè)難以把握他們的真實狀況。DELL公司利用大數(shù)據(jù)獲得精準客戶后便開始了直銷模式，獲利頗豐，于是其它企業(yè)紛紛效仿，最終都沒能成功，主要是因為企業(yè)只是簡單地模仿了DELL公司砍掉供應鏈下端的經(jīng)銷商，直接將商品供應給客戶，而沒有弄清其直銷模式的本質(zhì)。
2.僅與大數(shù)據(jù)技術(shù)相結(jié)合，并沒有關(guān)注其它層面的創(chuàng)新?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展使得各行各業(yè)對大數(shù)據(jù)技術(shù)都產(chǎn)生了濃厚的興趣，致使許多企業(yè)將創(chuàng)新的重點集中在了大數(shù)據(jù)技術(shù)上面，也使得它們的商業(yè)模式創(chuàng)新僅僅是通過大數(shù)據(jù)來進行企業(yè)決策與運營，沒有考慮自身的特質(zhì)以及所擁有的資源，無法進行高層次的創(chuàng)新活動{18}。
3.只注重眼前利益，忽略了長遠利益。企業(yè)的領導者或管理者目光不夠長遠或者受社會上急功近利風氣的影響，在使用大數(shù)據(jù)技術(shù)進行商業(yè)模式創(chuàng)新時，企業(yè)往往只追求短期高收益，而忽視了市場占有率、市場競爭力等關(guān)鍵問題，使得企業(yè)商業(yè)模式走入了誤區(qū)，嚴重的還阻礙了企業(yè)的正常運營{19}。這種沒有考慮全局的行為將無法設計出成功的商業(yè)模式創(chuàng)新，所以，企業(yè)在進行商業(yè)模式創(chuàng)新時要從企業(yè)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)以及外部環(huán)境進行綜合設計。
4.沒有將利益相關(guān)者納入其中。利潤最大化是企業(yè)經(jīng)營的主要目的，但并非是唯一目的，還應考慮社會責任等，然而實現(xiàn)中許多企業(yè)使用大數(shù)據(jù)技術(shù)挖掘商機時往往只注重自身內(nèi)部利益相關(guān)者的利益，而忽視了社會、環(huán)境等外部利益相關(guān)者的利益，這種責任的缺失極易引起企業(yè)外部危機的發(fā)生。經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，商業(yè)模式創(chuàng)新下的價值觀要求企業(yè)能夠承擔社會責任，履行社會義務，為自己創(chuàng)造價值的同時還要保障社會利益{20}。
5.缺乏相關(guān)的保護。經(jīng)濟學上利潤和風險是共存的，商業(yè)模式創(chuàng)新成功帶來的高利潤是企業(yè)進行變革的動力，與此同時創(chuàng)新的風險也是企業(yè)變革的阻力，風險包括兩個方面：一方面是創(chuàng)新失敗造成的損失；另一方面就是創(chuàng)新的成果被其它企業(yè)剽竊。目前，國內(nèi)商業(yè)模式創(chuàng)新還沒有相關(guān)的保護措施，這就讓企業(yè)在投入大量的資源進行大數(shù)據(jù)分析后，其研究成果被其它企業(yè)肆無忌憚地使用，這不但造成企業(yè)的利潤受損，還會抑制它們的創(chuàng)新意愿。
六、啟示與建議
大數(shù)據(jù)時代企業(yè)必須堅持商業(yè)模式的創(chuàng)新，利用大數(shù)據(jù)來指導企業(yè)的發(fā)展，建立和完善數(shù)據(jù)收集、處理、分析等基礎設施建設以及管理等制度，充分做到一切來源于數(shù)據(jù)，一切用數(shù)據(jù)說話，讓數(shù)據(jù)成為企業(yè)的資源。在大數(shù)據(jù)時代，筆者對創(chuàng)新商業(yè)模式給出如下幾點建議：
1.重視創(chuàng)意與構(gòu)思。當今社會企業(yè)與企業(yè)間的競爭越來越激烈，創(chuàng)新可以說是影響企業(yè)生存的重要因素之一。商業(yè)模式的創(chuàng)新要從已有的基礎出發(fā)，但又不能局限于此。大數(shù)據(jù)時代的商業(yè)模式創(chuàng)新不能簡單地復制已有的商業(yè)模式或者僅僅通過查找過往的不足來得以實現(xiàn)的，而是要通過深層次的挖掘以及全新的機制設計來發(fā)現(xiàn)價值、創(chuàng)造價值以及實現(xiàn)價值。
2.認真分析客戶需求。企業(yè)研究和分析市場時投入大量的人力、物力在大數(shù)據(jù)技術(shù)上，而忽視了商業(yè)模式創(chuàng)新過程中的客戶需求。一個行之有效的商業(yè)模式創(chuàng)新能夠敏銳地捕捉客戶的顯在需求，同時又能夠挖掘客戶的潛在需求，發(fā)現(xiàn)別的企業(yè)看不到的價值。這一點需要企業(yè)通過大數(shù)據(jù)充分了解每個細分客戶群體的需求特征，針對客戶的日常消費環(huán)境、消費習慣以及消費愿望進行分析與研究，最大程度上滿足消費需求。
3.培育忠實消費者群體。電子商務的發(fā)展沖擊著傳統(tǒng)商業(yè)模式，在互聯(lián)網(wǎng)時代下，要培育忠實的消費者群體，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)及時掌握他們的需求，并及時調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營決策，與消費者建立良好的關(guān)系，傳播企業(yè)的產(chǎn)品和文化，提升企業(yè)的核心競爭力。
4.權(quán)衡各方利益。企業(yè)使用大數(shù)據(jù)技術(shù)進行商業(yè)模式創(chuàng)新時除了用于分析客戶的需求外，還應該重視自己的市場份額、競爭能力、市場地位以及供應鏈上各方的利益問題。利用全局觀念和系統(tǒng)性思考考慮各方利益，承擔相應的社會責任與義務，這才能為后續(xù)的企業(yè)創(chuàng)新提供良好的外部環(huán)境保障。
5.加強專利保護。運用大數(shù)據(jù)技術(shù)進行商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)運營過程中智慧的結(jié)晶，應該像技術(shù)創(chuàng)新一樣受到保護。現(xiàn)實中企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新由于不能制造或者以實物形態(tài)得以使用，往往得不到專利的保護。針對此類問題，歐美等國是將商業(yè)模式的創(chuàng)新融入到商標、版權(quán)以及專利產(chǎn)品里，間接地保護商業(yè)模式的核心思想。國內(nèi)相關(guān)部門可以借鑒該方法，采取有關(guān)措施保護商業(yè)模式創(chuàng)新，這樣企業(yè)才有繼續(xù)創(chuàng)新的動力。
綜上所述，大數(shù)據(jù)為企業(yè)的發(fā)展提供了機會，在充分了解和學習現(xiàn)有行業(yè)中成功企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新方法的基礎上，企業(yè)能夠積極改革原有的商業(yè)模式，并不斷進行創(chuàng)新，適應大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展。
注釋：
{1}李鴻磊，柳誼生.商業(yè)模式理論發(fā)展及價值研究述評[J].經(jīng)濟管理，2016（9）：186-199
{2}鄭琳琳.探究“大數(shù)據(jù)”對商業(yè)模式創(chuàng)新的影響[J].經(jīng)濟論壇，2016（3）：87-89
{3}張金忠.大數(shù)據(jù)時代下商業(yè)模式創(chuàng)新探究[J].中市場，2016（46）：59-60
{4}魏云捷，徐大為，楊一帆，等.商業(yè)模式變革研究：TCL案例[J].管理評論，2016，28（10）：250-258
{5}奧地利]維克托?邁爾―舍恩伯格.盛揚燕，周濤[譯].大數(shù)據(jù)時代[M].杭州：浙江人民出版社，2013，1，1
{6}劉丹，曹建彤，王璐.基于大數(shù)據(jù)的商業(yè)模式創(chuàng)新研究-――以國家電網(wǎng)為例[J].當代經(jīng)濟管理，2014（6）：20-26
{7}李振勇.商業(yè)模式：企業(yè)競爭的最高形態(tài)[M].北京：新華出版社，2006，10
{8}原磊.商業(yè)模式分類問題研究[J].中國軟科學雜志，2008（5）：35-44
{9}項國鵬，周鵬杰.商業(yè)模式對零售企業(yè)績效的影響：基于顧客價值創(chuàng)造視角的分析[J].廣東財經(jīng)大學學報，2013，28（1）：25-33
{10}莊建武.基于構(gòu)成要素的企業(yè)商業(yè)模式重塑問題探討[J].商業(yè)經(jīng)濟研究，2010，（5）：60-61
{11}馬繼征.商業(yè)模式創(chuàng)新的實現(xiàn)方式與演進機理探究――基于價值鏈視角[J].改革與戰(zhàn)略，2015，31（7）：57-60
{12}李華.基于價值網(wǎng)的企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新內(nèi)在機理分析[J].商業(yè)經(jīng)濟研究，2015（35）：95-96
{13}江積海，李琴.平臺型商業(yè)模式創(chuàng)新中連接屬性影響價值共創(chuàng)的內(nèi)在機理――Airbnb的案例研究[J].管理評論，2016，28（7）：252-260
{14}蔡柏良.平臺經(jīng)濟視野下的商業(yè)模式創(chuàng)新與企業(yè)發(fā)展[J].商業(yè)經(jīng)濟研究，2016（16）：5-8
{15}寧玲玲.商業(yè)模式創(chuàng)新不只是技術(shù)[J].經(jīng)濟論壇，2016，（7）：58-59
{16}遲考勛，楊俊.對商業(yè)模式設計的三個誤解[J].企業(yè)管理，2016（9）：61-63
{17}胡勇，喬元波.諸種商業(yè)模式與創(chuàng)新驅(qū)動的關(guān)聯(lián)度[J].改革，2016（6）：69-78
{18}劉培.商業(yè)模式及其創(chuàng)新――基于樂視網(wǎng)的案例分析[J].經(jīng)濟論壇，2016（6）：92-94
{19}劉亞軍.決定商業(yè)模式成敗的能力因素探析[J].科技進步與對策，2016，33（17）：79-84
{20}熊國鉞，袁婧t.互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)的商業(yè)模式成功要素研究[J].管理觀察，2016（2）：72-74
關(guān)鍵詞 ：電子商務；案例教學；教學研究
引言
電子商務（Electronic Commerce），簡稱EC。通俗的說，電子商務就是通過互聯(lián)網(wǎng)這個開放的網(wǎng)絡環(huán)境，基于瀏覽器/服務器這種應用方式實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關(guān)綜合服務的一種新型商業(yè)運營模式。隨著全球電子商務的飛速增長，電子商務專業(yè)的就業(yè)前景越來越廣闊。從當前社會實踐調(diào)查看，絕大多數(shù)中小企業(yè)已逐步進入電子商務行列，采用傳統(tǒng)經(jīng)濟與網(wǎng)絡經(jīng)濟相結(jié)合的經(jīng)營方式生產(chǎn)經(jīng)營。由此可見，中小企業(yè)步入電子商務行列急需電子商務人才。而電子商務專業(yè)作為一門融合計算機科學、管理學、市場營銷學、現(xiàn)代物流和法學于一體的新型交叉學科，我們要求該專業(yè)學生具有堅實的互聯(lián)網(wǎng)應用技術(shù)，掌握網(wǎng)絡營銷的方法和技巧，具有分析和解決營銷問題的基本能力；具備商務應用軟件的開發(fā)和軟件系統(tǒng)設計的能力；具備提出電子商務解決方案及電子商務網(wǎng)站的開發(fā)、建設、管理與維護的能力；具備電子商務實務操作能力，具有物流方案的策劃、建設和運營能力。從以上專業(yè)要求可以看出，本專業(yè)要求學生具備較強的實踐應用能力。在此背景下，如果在日常教學過程中不能合理、有效的做好案例教學，不能將好的案例教學方式和理論教學有機結(jié)合起來，將無法達到電子商務專業(yè)對學生的實踐能力培養(yǎng)要求。
1、電子商務案例教學現(xiàn)狀
目前，電子商務案例分析已成為滲透在電子商務各個章節(jié)的綜合應用部分。通過案例分析，我們希望培養(yǎng)和提高學生的文獻檢索及收集、閱讀能力，培養(yǎng)學生調(diào)查研究與信息收集、整理的能力，培養(yǎng)和提高學生的自學能力和創(chuàng)新意識。通過案例教學的開展，我們也希望能從根本上改變老師“一言堂”式的教學方式，使學生通過課下搜集資料、小組協(xié)作討論、課內(nèi)分析結(jié)果演示這幾個主要環(huán)節(jié)對案例進行深層次的剖析，真正做到理論和實際相結(jié)合。然而，在實際案例教學中，選取哪些代表性的案例，從什么角度分析案例，采用什么方式作案例剖析能入木三分是我們亟待解決的問題。如果教師僅通過介紹案例的背景知識，然后把該案例的主要內(nèi)容呈現(xiàn)給學生讓其課下討論，這樣很難使學生深刻理解和掌握該案例涉及的相關(guān)理論知識并學以致用。
2、電子商務案例教學存在的主要問題
筆者通過對省內(nèi)外一些高校電子商務課程的實地調(diào)研，發(fā)現(xiàn)電子商務案例教學存在以下幾個方面的問題：
2.1 案例選取不當
教師選擇的電子商務案例應具有較強的綜合性和實踐性。綜合性是指能夠從本專業(yè)的發(fā)展狀況出發(fā)，充分反映現(xiàn)代管理理論，系統(tǒng)科學方法和信息技術(shù)，所選案例能做到以上幾方面的有機結(jié)合。實踐性是指所選案例能從電子商務項目運作和電子商務系統(tǒng)管理實踐出發(fā)，具有較強的實際背景，從培養(yǎng)學生分析、解決實際問題的能力出發(fā)，以啟發(fā)學生如何拓展企業(yè)的運營渠道，提高企業(yè)管理水平和盈利能力作深入思考。
2.2 教學方式呆板
作為多年從事電子商務課程教學工作的教師，我們所采取的基本案例教學方法就是在上課前精心挑選并準備好相關(guān)案例，在課堂上通過播放課件或者視頻的方式展示給學生。教師基本上都會按照分析模型從商業(yè)價值、技術(shù)構(gòu)成、經(jīng)營管理、資本模式等方面展開詳盡介紹。但從教學效果上來看，學生參與程度較低，積極主動性較差，對涉及知識缺乏思考，基本屬于填鴨式狀態(tài)。究其原因，學生對所講案例背景知識、運行模式未能親身參與實踐，因而即使要求其查找相關(guān)資料并上機實訓，實際教學效果均不理想。
2.3 實驗環(huán)境缺乏
目前，電子商務正以幾何級的增長速度向前發(fā)展，因而，涌現(xiàn)出了許多新的商業(yè)模式。然而，隨著行業(yè)競爭的加劇，要想總結(jié)成功企業(yè)的案例較為困難。在此背景下，大部分電子商務實訓軟件開發(fā)商將主要開發(fā)精力集中在了電子商務基礎課程上，電子商務案例實訓軟件較為匱乏。大部分學校仍然采取理論講授為主的教學方式，即使在實驗室上課，也只能以瀏覽知名網(wǎng)站為主，缺乏對電子商務案例分析的具體應用。
3、電子商務案例教學優(yōu)化方案
3.1 精心挑選優(yōu)秀案例
隨著電子商務以幾何級的增長速度向前發(fā)展，近些年涌現(xiàn)出了許多新技術(shù)、新商業(yè)模式，因此，教師要挑選能緊扣現(xiàn)實發(fā)展脈絡、體現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、管理模式創(chuàng)新，綜合性、實踐型較強的代表性案例，這樣才能保證電子商務的學生具有開闊的視野。在案例教學中，還要要求學生關(guān)注國內(nèi)外最新的業(yè)內(nèi)動態(tài)，只有這樣，才能在電子商務領域的學習上持續(xù)領先。
3.2 改良課堂授課模式，調(diào)動學生積極性
在電子商務案例教學中，我們可以改變教師“一言堂”式的教學模式，充分引導和調(diào)度學生，采用項目小組的形式，以案例驅(qū)動進行小組分工，給不同的學生分配不同的角色，讓每個學生都能認真搜集、整理資料并制作PPT作演示，充分調(diào)動學生自主學習的積極性和創(chuàng)造性。具體教學過程可做如下設置：
（1）劃分案例小組并評選組長。一般情況下，我們可根據(jù)班級人數(shù)將3人自由組合為一個案例小組是比較恰當?shù)?。這樣既避免了各自為戰(zhàn)，又防止了同組內(nèi)個別學生不積極參與“搭便車”。
（2）教師根據(jù)教學內(nèi)容和教學要求給各小組布置案例分析內(nèi)容框架(只提出框架，不指定內(nèi)容)，學生可自主挑選代表性案例做相關(guān)分析。
（3）教師系統(tǒng)講解收集、整理資料的方法，數(shù)據(jù)處理及數(shù)據(jù)分析的方式，PPT演示文稿的制作要求及案例答辯的注意事項。
（4）要求每位同學在案例分析完成后都要制作案例分析報告作為書面匯總資料，并將其成績作為考核的一部分。
通過這種課堂教學方法，大大提高了學生的參與程度，讓學生自己選擇案例，了解案例背景、電子商務企業(yè)的經(jīng)營模式、盈利模式，運行過程。從真實的案例情境中能夠體味到商務、管理知識，體會到商務模式創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新對電子商務發(fā)展產(chǎn)生的推動作用。
3.3 加大實踐能力的培養(yǎng)
為了加深理論知識的理解，最好能具體到某一個實際的點上。例如你對C2C這種模式感興趣，可以將關(guān)注點放在淘寶上，從以下幾個方面做一個親身實踐：（1）了解淘寶屬性：如淘寶是C2C性質(zhì)的平臺式電子商務（天貓除外），它提供的是網(wǎng)商平臺，為眾多中小賣家提供網(wǎng)上銷售渠道和各種電子商務服務。（2）體驗淘寶：切身體驗淘寶各項服務，熟悉淘寶流程，并提出自己的想法。（3）嘗試以下參與淘寶實踐的途徑：當淘寶客服，做淘寶代購，參加淘寶社團，做淘寶客，了解淘寶開店流程嘗試開店，學習網(wǎng)店裝修，學習直通車推廣，找機會去阿里實習等。
當今高校的電子商務專業(yè)依舊是以學術(shù)教學為主（很少有高校像義烏工商學院那樣以淘寶店等級抵學分的“高度開放”的教學風格），學校提供的實習機會不多，即使提供也大多是一些雞肋職位（如電商客服、初級網(wǎng)絡編輯）等。學校提供的電子商務實踐機會寥寥無幾。但近年來也有不少高校在電子商務迅猛發(fā)展的勢頭帶領下開始出現(xiàn)各種校園電子商務創(chuàng)業(yè)風潮，如很多高校出現(xiàn)了以學生創(chuàng)業(yè)團體為主的校園網(wǎng)上超市網(wǎng)站、校園團購網(wǎng)站、校園二手交易平臺、校園分類信息平臺、校園旅游網(wǎng)站等，還有各種品牌電商代購團隊、品牌電商校園大使、電子商務社團等電子商務學生組織，這些都是我們身邊的電子商務實踐機會，我們應當充分利用。
面對電子商務案例實訓軟件缺乏現(xiàn)狀，我們可以加大校企聯(lián)合的力度，充分利用各方資源尋找電子商務校外實習基地，還可以實行代崗實習，真正進駐企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)意識、掌握專業(yè)技能。此外，還可以開展相關(guān)學術(shù)講座讓學生關(guān)注國內(nèi)外最新的業(yè)內(nèi)動態(tài)，了解新的電子商務商業(yè)模式，使學生具有開闊的視野。
4、結(jié)語
電子商務專業(yè)旨在培養(yǎng)應用信息技術(shù)、市場營銷手段、管理技術(shù)、現(xiàn)代物流方法，具有通過互聯(lián)網(wǎng)開展商務活動的創(chuàng)新型復合人才。因此，電子商務案例教學作為把理論教學和實踐教學連接起來的橋梁，案例教學的好壞直接關(guān)系到了學生實踐能力的培養(yǎng)。經(jīng)過該課程的教學改革，可以大大提高學生在案例教學中的自主性，并能較好掌握搜集、整理材料的方法，通過PPT答辯鍛煉了學生的組織和表達能力，調(diào)動了學生積極性和主動性，收到了較好的效果。
參考文獻：
[1] 張仙鋒,孫慶蘭.電子商務案例分析[M].西安:西安交通大學出版社,2010.
[2] 范智軍.電子商務案例分析[M].清華大學出版社,2011，1l.
[3] 司林勝,雷兵.電子商務案例分析[M].電子工業(yè)出版社,2012，7.
[4] 董林峰.電子商務案例分析[M].南開大學出版社,2012，8.
一個好的文化企業(yè)商業(yè)模式牽涉眾多因素。評價商業(yè)模式的優(yōu)劣也可以從不同視角開展。本文將商業(yè)模式定位為一種交易行為，試圖從交易費用理論視角來分析文化企業(yè)商業(yè)模式的構(gòu)建問題。
一、交易費用與文化企業(yè)商業(yè)模式構(gòu)建
科斯是交易成本理論的開創(chuàng)人，他分別于20世紀30年代和60年表的兩篇文章《企業(yè)的性質(zhì)》和《社會成本問題》讓交易成本理論成為產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟和組織研究的新視角。交易成本理論試圖揭示企業(yè)的本質(zhì)和企業(yè)組織內(nèi)在的運行邏輯。科斯認為任何交易的實施都需要成本，威廉姆斯則形象地將交易成本比喻為物理學中的摩擦力。一般認為交易成本分為兩個部分，一是事前搜集信息、度量產(chǎn)品的成本、簽訂契約的費用；二是事后為保證契約的實施而進行的監(jiān)督等活動的費用。在契約選擇、交易形式的選擇、制度和組織的決策過程中交易成本起到了決定性的作用。科斯認為企業(yè)內(nèi)部和外部的市場交易成本是不同的；企業(yè)對市場的替代，本質(zhì)上是一類市場契約對另一類市場契約的替代，交易時作為理性人，總是會選擇交易成本低的契約形式，交易成本對比決定了交易方式或是契約形式的選擇。影響交易費用的因素主要有四個方面：一是資產(chǎn)的專用性，二是交易的不確定性，三是交易的頻率，四是交易度量的困難程度。
1.資產(chǎn)專用性與文化企業(yè)商業(yè)模式的構(gòu)建
資產(chǎn)專用性是指在交易中企業(yè)將資產(chǎn)轉(zhuǎn)作他用所要付出的成本，與經(jīng)濟學的沉沒成本密切相關(guān)。資產(chǎn)的專用性主要源于契約的不完備，及在交易中由于信息不對稱的客觀存在，無法在交易前預料到以后將要發(fā)生的所有情況所致。鑒于此，文化企業(yè)的商業(yè)模式構(gòu)建應該立足于如何提高其內(nèi)容資產(chǎn)的專有性，增加用戶使用替代產(chǎn)品的成本，進而增加用戶黏性。當然這種商業(yè)模式的設計是以高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務為基礎的，如果產(chǎn)品和服務跟不上，用戶從長期收益考量，寧愿承擔沉沒成本也會轉(zhuǎn)移到替代產(chǎn)品的消費上。
2.交易的不確定性與文化企業(yè)商業(yè)模式的構(gòu)建
交易的不確定性與有限理性緊密相關(guān)，它也是影響交易費用的重要因素。事實上，這里所指的不確定性，既指在交易中無法預測的事件，同時也指那些即便可以預測，但是預測的成本過高，讓我們不得不放棄這種預期的事件。由于用戶對文化產(chǎn)品或服務消費通常缺乏剛性，因而這種不確定性在消費交易中顯得更加突出，這也容易導致文化產(chǎn)品或服務往往存在產(chǎn)銷不對路的現(xiàn)象。比如出版行業(yè)，絕大部分圖書的熱賣與否很難進行精準預測。這就需要我們能夠設計出這樣一種商業(yè)模式，它可以最大程度降低交易的不確定性。眾多出版企業(yè)重視教育出版正是因為教材、教輔用戶通常具有一定的剛需，企業(yè)容易對銷量進行預期。
事實上，由于消費者在進行文化產(chǎn)品或服務消費時具有很大的個體差異性，這種差異性容易增加交易不確定性的發(fā)生程度。在之前，文化企業(yè)很難解決企業(yè)規(guī)?；a(chǎn)和文化消費個性化需求之間的矛盾，但是隨著當下大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，文化企業(yè)可以充分運用此技術(shù)開展用戶消費行為分析，通過追蹤消費行為為產(chǎn)品和服務的設計提供強有力的數(shù)據(jù)支撐，增強生產(chǎn)的針對性。
3.交易的頻率與文化企業(yè)商業(yè)模式的構(gòu)建
交易頻次的高低直接影響交易費用的高低。通常當交易高頻次發(fā)生時，企業(yè)的成本顯然可以被分攤。因而文化企業(yè)在設計商業(yè)模式時應該立足于可以產(chǎn)生高頻交易的交易模式。但是在現(xiàn)實中，部分文化企業(yè)的產(chǎn)品或服務價格偏高時，往往很難就原有消費對象構(gòu)建理想的高頻交易模式，此時文化企業(yè)就有必要通過重新選擇用戶群體來設計商業(yè)模式。比如從對個體用戶的服務轉(zhuǎn)向服務于機構(gòu)用戶，借助機構(gòu)用戶的集聚效應，間接增加對產(chǎn)品或服務的使用頻次。
例如國內(nèi)一家通過策劃、設計和研發(fā)中國連環(huán)畫數(shù)字產(chǎn)業(yè)化平臺（SINOCOMIC）的企業(yè)，在創(chuàng)業(yè)初期該企業(yè)設計的商業(yè)模式是通過中國連環(huán)畫在線商城向個體用戶銷售紙質(zhì)版和電子版連環(huán)畫作品，收取作品銷售所得。但是受制于品牌知名度，市場一直難以拓展。此后，該企業(yè)改變盈利模式設計，從做C端客戶轉(zhuǎn)向服務B端，客戶聚焦于幼兒園、中小學、職業(yè)學校、部隊電子閱覽室和各級圖書館等機構(gòu)用戶，通過為它們提供連環(huán)畫數(shù)字圖書館閱讀服務，按年收取使用費。同時通過與動畫開發(fā)公司和衍生品制造商進行授權(quán)交易，收取版權(quán)或形象使用費。盈利模式的轉(zhuǎn)變使得該企業(yè)得以快速發(fā)展。
4.度量交易的困難程度與文化企業(yè)商業(yè)模式的構(gòu)建
影響交易實現(xiàn)的另外一個重要因素是對交易產(chǎn)品或服務的數(shù)量和質(zhì)量進行度量和考核的難易程度。由于信息不對稱的客觀存在，這種對產(chǎn)品的度量往往存在一定的難度。對于生產(chǎn)有形產(chǎn)品的企業(yè)來說，這種度量相對比較容易進行，但是文化企業(yè)的產(chǎn)品或服務大多基于無形資產(chǎn)進行生產(chǎn)，這就極大地增加了對其質(zhì)量進行度量的難度。當無法對文化產(chǎn)品或服務質(zhì)量進行度量時，消費需求就可能沒法由企業(yè)進行相應供給。
為了降低度量難度，文化企業(yè)在構(gòu)建商業(yè)模式時就必須格外重視品牌的建立和維護。比如教育培訓企業(yè)，由于消費者對教育服務質(zhì)量的度量存在很大的困難，所以用戶的選擇多數(shù)基于企業(yè)的口碑。也正是源于此，當下的文化企業(yè)非常重視社會責任的承擔，希望以此來樹立良好的品牌形象，便于消費者進行選擇。
二、基于交易費用理論對數(shù)字出版企業(yè)商業(yè)模式構(gòu)建的案例分析
為了更清楚地展示交易費用理論在文化企業(yè)構(gòu)建商業(yè)模式中的運用，本文選擇了近年文化產(chǎn)業(yè)中重要的數(shù)字出版企業(yè)進行案例分析，以期讓我們能夠更好地理解交易費用理論對文化企業(yè)商業(yè)模式構(gòu)建的重要作用。
當前，數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)事實上還沒有形成清晰的盈利模式，但是數(shù)字出版企業(yè)在進行不斷的商業(yè)模式調(diào)整，以期盡早實現(xiàn)盈利。其中對圖書館市場的占領就是運用交易費用資產(chǎn)專用性的一個很好應用。
數(shù)字出版物已經(jīng)占據(jù)了圖書館的重要館藏份額，尤其是數(shù)字期刊對傳統(tǒng)學術(shù)著作的館藏產(chǎn)生了明顯的擠壓效應。由于新期刊反映了最新的科學研究和學術(shù)成果，相對學術(shù)著作更具有時效性，因而越來越迎合學術(shù)研究的特性，逐漸在大學圖書館占據(jù)更大比例。目前，國內(nèi)外圖書館期刊購買費用呈快速攀升趨勢，這源于新期刊數(shù)量的不斷增加以及價格的不斷上漲。目前國際上公開發(fā)行的科學期刊大約12000種，并且還在以每年200～300種的速度新增。與此同時，期刊價格的上漲已經(jīng)成為明顯的趨勢。據(jù)統(tǒng)計，1980～1990年期間，歐美期刊價格的上漲幅度甚至超過當時的通貨膨脹率。即便如此，針對期刊采購，圖書館也不得不逐年增加預算，這其中的重要原因就是期刊出版企業(yè)運用資產(chǎn)的專有性設計的商業(yè)模式成功綁定了圖書館用戶。
首先，對很多圖書館而言，是否建立某些學科領域的期刊庫是衡量圖書館是否優(yōu)質(zhì)的重要標志。于是，由于期刊出版的連續(xù)性，一旦圖書館期刊庫建成，為了保證期刊庫的連續(xù)性、完整性，圖書館便很難再中斷對期刊的訂閱。
其次，期刊出版企業(yè)成功影響了大學學者，使得圖書館館藏采購始終要面對來自大學教授們的壓力。一方面大學科研人員認為期刊是學術(shù)和科學研究非常重要的信息平臺，他們需要通過這些期刊了解最新的研究成果；另一方面，對于自然科學和某些社會科學領域的研究者來說，其學術(shù)成果能夠在此類期刊上發(fā)表對其學術(shù)影響力的營造非常重要。所以教授們堅定地認為，建立完善的期刊庫是大學圖書館必須做而且需要做好的事情。在這樣的背景下，圖書館在面臨訂購的強烈要求和期刊漲價的壓力權(quán)衡時，基本上沒有太多的回旋余地，大多數(shù)情況下只能選擇默默地承受。
此外，部分期刊出版企業(yè)控制著一些重要研究領域的期刊發(fā)行，使得它們擁有非常高的定價權(quán)，讓圖書館只能非常被動地接受高價。隨著電子期刊的發(fā)展，發(fā)行商們通過網(wǎng)址許可方式代替?zhèn)鹘y(tǒng)的訂閱模式，圖書館只能從一小部分出版機構(gòu)批量打包購買期刊。于是那些控制大量核心期刊的發(fā)行機構(gòu)在捆綁銷售和確定電子資源許可價格方面處于非常強勢的地位。打包銷售可以使諸如圖書館等訂購機構(gòu)獲得出版商所擁有的更多資源，但同時也減少了圖書館控制訂閱內(nèi)容的能力，因為他們不得不買下全部有關(guān)或者無關(guān)的數(shù)據(jù)庫，而不再能像過去那樣僅僅為那些他們想要的部分內(nèi)容付費，圖書館用戶也進一步被綁定。
愛思唯爾集團聯(lián)合期刊出版業(yè)不斷抬高價格就是一個典型案例。在過去幾十年中，愛思唯爾集團成為全球領先的科學期刊出版集團。在它2001年兼并哈克特公司前，愛思唯爾集團已經(jīng)是全球最大的科技期刊出版商，出版超過1200種科學期刊，無論是出版的數(shù)量還是銷售量都居世界首位。在兼并哈克特公司后，愛思唯爾公司又新增500種STM領域的期刊發(fā)行量。當前，愛思唯爾集團雄心勃勃地發(fā)展所謂“科學直通項目”，即將其所擁有的所有科技出版刊物移植到網(wǎng)上在線發(fā)行，并開發(fā)出新的定價模式可以讓訂閱機構(gòu)在線訂閱其全套期刊信息庫。鑒于它海量的數(shù)據(jù)庫，此舉進一步強化了愛思唯爾在與機構(gòu)購買者談判時的強大議價能力，在這種資源壟斷背景下，如果圖書館試圖繞開它，將會付出昂貴的代價。
定位一直是管理學上常用的術(shù)語，通常指戰(zhàn)略定位和營銷定位，但對于商業(yè)模式的定位卻很少有人提及。作者認為，商業(yè)模式定位與戰(zhàn)略定位和營銷定位有所差別，戰(zhàn)略定位偏向于市場和產(chǎn)品，營銷定位關(guān)注客戶的需求，而商業(yè)模式定位注重滿足方式，它們的共同點是都有價值主張，只是偏向不同。在商業(yè)模式定位分析上，作者提出了三個維度，產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)移、交易過程、客戶需求的方式，企業(yè)可以依照這三個維度選擇合適的商業(yè)模式。
那么贏利模式呢？贏利模式是商業(yè)模式最關(guān)鍵的要素之一，它包含盈利來源和計價方式兩個方面。其中計價方式有三種：第一種是固定、剩余和分成的方式，它根據(jù)資源能力的固定貢獻與可變貢獻選擇合適的收支方式；第二種是進場費過路費、停車費、油費、分享費的方式；第三種是組合計價，而組合計價又分為產(chǎn)品組合計價和消費群體組合計價，這些又可以進一步細分。其中前兩種方式必須考察交易價值、交易成本和交易風險三個要素，這樣才能確定贏利模式的組合。收支來源主要有三種途徑，即資源能力、業(yè)務、利益相關(guān)者。
……
雖然商業(yè)模式可以學會，但并不意味著每個初創(chuàng)企業(yè)都可以獲得成功，從成功企業(yè)的商業(yè)模式研究發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)商業(yè)模式并不從一開始就有，而是企業(yè)在不斷的逐步摸索、轉(zhuǎn)型、進化，甚至還有些迫不得已的成分。譬如以IBM為例，最初是一家硬件產(chǎn)品供應商，而后是軟件產(chǎn)品供應商，現(xiàn)在是知識解決方案供應商。如此說來，商業(yè)模式的選擇確定了企業(yè)的行業(yè)，而不是相反，同樣是商業(yè)模式定位選擇了戰(zhàn)略定位和營銷定位，而不是相反。
根據(jù)“瑪雅”文明的記載，2012年12月21日是世界末日。擅長“烏鴉文化”的好萊塢以此為題材拍出大片《2012》，描述世界末日的故事，引起了全球民眾的恐慌。
中圖分類號：F832 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2015）013-000-01
一、引言
21世紀是個數(shù)字化時代，信息技術(shù)全方位的影響著人類的生產(chǎn)生活，也促使企業(yè)的經(jīng)營管理發(fā)生改變。大數(shù)據(jù)時代的到來為現(xiàn)有企業(yè)管理帶來前所未有的機遇與挑戰(zhàn)，一方面新的技術(shù)需要新的商業(yè)模式與之匹配，另一方面新技術(shù)的發(fā)展又為商業(yè)模式的創(chuàng)新提供了動力與支持。
我國P2P行業(yè)剛剛起步，通過P2P網(wǎng)貸平臺，一些富余的資金持有者可以獲得高于傳統(tǒng)投資渠道的收益，而那些資金缺乏的小微企業(yè)主及個人可以通過信用的方式獲得小額信貸。P2P網(wǎng)貸平臺能夠為投資人與借款人提供方便、簡單、快捷的借貸服務，是傳統(tǒng)金融服務無法比擬的。因此對P2P行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的研究具有一定的理論與實際意義。
二、評價原理及方法
1.層次分析法
層次分析法（Analytic Hierarchy Process，簡稱AHP）是根據(jù)要達到的目標將問題分解成若干個因素，然后再將這些因素按相互間的關(guān)聯(lián)關(guān)系和隸屬關(guān)系按不同的層次進行分類，形成一個多層次的結(jié)構(gòu)分析模型，在此基礎之上進行定性和定量分析的決策方法。
2.模糊綜合評價法
模糊綜合評價法（Fuzzy Comprehensive Evaluation Method，簡稱FCE）是一種基于模糊數(shù)學的綜合評標方法。該綜合評價法根據(jù)模糊數(shù)學的隸屬度理論把定性評價轉(zhuǎn)化為定量評價，即用模糊數(shù)學對受到多種因素制約的事物或?qū)ο笞龀鲆粋€總體的評價。
三、案例分析
人人貸商務顧問（北京）有限公司，成立于2010年，是一家集金融信息服務及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用于一身的創(chuàng)新型公司。自2010年5月成立至今，人人貸的服務已覆蓋了全國30余個省的2000多個地區(qū)，服務了幾十萬名客戶，成功幫助他們通過信用申請獲得融資借款，或通過自主出借獲得穩(wěn)定收益。因此本文選取人人貸公司作為商業(yè)模式創(chuàng)新評價的案例，定量指標來源于人人貸官網(wǎng)及網(wǎng)貸之家網(wǎng)站，定性指標來源于專家、投資經(jīng)理、P2P資深投資者的評價，收集10份調(diào)查結(jié)果。
1.定性指標指數(shù)計算
（1）層次分析法確定權(quán)重
根據(jù)收回的10份問卷，將調(diào)查結(jié)果標度值進行平均后的矩陣使用Matlab計算出所有的特征值和特征向量，得出一級指標判斷矩陣的最大特征值λmax=8.0588，CR=0.006≤0.01滿足一致性檢驗，對應的特征向量W={0.4113，0.5014，0.2040，0.2690，0.2302}，將特征向量歸一化后可得到一級指標權(quán)重A={0.17，0.21，0.09，0.17，0.06，0.09，0.11，0.1}。同理得到二級指標權(quán)重A1={0.32，0.22，0.46}，A2={0.47，0.53}，A3={0.38，0.62}，A4={0.73，0.27}。
（2）模糊綜合評價模型得出定性指標指數(shù)
B1=A1*R1={0.418，0.346，0.19，0.046，0}同理得出B2={0.553，0.247， 0.147，0.053，0}，B3={0.438，0.262，0.2，0.1，0}，B4={0.573，0.227，0.127，0.073，0}
將向量B歸一化B={0.36，0.15，0.09，0.04，0}
U1=B?Vt={0.36，0.15，0.09，0.04，0}?（90，80，70，60，45）T=53.1
2.定量指標指數(shù)計算
（1）總成交量指標。以人人貸2014年8月的成交量為例，成交量為33734.80萬元，樣本平臺最大成交量為128047.07萬元。
（2）杠桿指標。人人貸注冊資金為10000.00萬元，平臺2014年8月末待收金額320272.17萬元，風險準備金為4332.87萬元，注冊地在北京，地域杠桿可加10分。
（3）風險收益指標。人人貸2014年8月平均利率12.06%，資金杠桿倍數(shù)22.35。
（4）營業(yè)收入指標。人人貸2014年8月的時間加權(quán)成交量為970556.00萬，借款管理費為借款本金的0.3%。
營業(yè)收入=借款期限×成交量×費率=9705560000×0.3% =29116680元
定量指標指數(shù)為U2=U5?A5+U6?A6+U7?A7+U8?A8=26.23
（5）綜合指數(shù)U=U1+U2=53.1+26.23=79.33
四、結(jié)論與展望
本文在結(jié)合層次分析法、模糊綜合評價法及問卷調(diào)查的基礎上，建立了P2P網(wǎng)絡借貸平臺商業(yè)模式創(chuàng)新評價的評價指標體系和模型并結(jié)合案例進行了分析，對于某一平臺某一特定時間段的評價指數(shù)并不能說明該平臺商業(yè)模式創(chuàng)新的效果，但可以縱向比較同一平臺不同時間段的創(chuàng)新效果也可以橫向比較不同平臺同一時間段的創(chuàng)新效果，還可以分別分析每一項指標的差異，從而找到需要改進的方面，為平臺商業(yè)模式創(chuàng)新提供建議。
本文研究也存在一定的不足方面，對于一個特定問題建立評價指標體系是件很困難的事，一是指標的選取可能不夠全面，二是對權(quán)重的分析可能過于主觀，本文的評價模型有待進一步改進和完善。希望今后能夠?qū)2P網(wǎng)絡借貸平臺商業(yè)模式創(chuàng)新評價進行更深入的研究，建立更全面、更科學的評價體系，不斷豐富P2P平臺商業(yè)模式創(chuàng)新的理論體系，促進P2P行業(yè)的健康發(fā)展。
參考文獻：
這本《一的力量》即是著名財經(jīng)作家梅爾達德·巴洛海和德勤全球行政總裁杰姆斯·奎勵杰合著，旨在從德勤“合一戰(zhàn)略”的體系概念出發(fā)，突破傳統(tǒng)的“命令—控制”管理思想和實踐框架，探究分析各行各業(yè)的各種組織體系、商業(yè)模式案例，找出了從松散到（高效）合一的八種組織方式。書中概括指出，“合一”的深意在于讓人找到一種最高境界的集體領導力，這種領導力可以讓團結(jié)一致的一群人為了一個目標或意義而高效合作，其效率遠遠高于一個企業(yè)內(nèi)部運作。
第一類“合一”組織方式（原型）被稱為“業(yè)主與租戶”。“業(yè)主”指的是平臺型企業(yè)，控制著高價值或稀缺資源，決定以何種方式為自身產(chǎn)出最大化的價值，單方面為“租戶”制定參與條款；“租戶”自罰決定是否加入業(yè)主圈定的平臺，一旦加入就要遵守規(guī)則；“租戶”的增多，會顯著增強“業(yè)主”控制“租戶”的權(quán)力。
商業(yè)世界中，完全可能有不牟利的驅(qū)動及人群，其組織聯(lián)合的力量往往并不亞于通過利益、利潤連接起來的商業(yè)組織或市場聯(lián)盟，這就引出了第二類“合一”組織方式（原型）：“社區(qū)組織者與義工”。
其他六類“合一”組織方式（原型）分別是：“指揮與樂隊”“制片人與創(chuàng)意團隊”“將軍與士兵”“設計師與建筑師”“隊長與球隊”“參議員與市民”，分類的標準包括：組織決策的范疇、程序，組織層級，組織成員的職責界定細化程度，任一崗位人員與同事及協(xié)作人員直接溝通的情況，任一崗位人員選擇工作方法的自由度，組織內(nèi)所有成員獲得的獎勵的公平性，是否為組織成員安排了職業(yè)發(fā)展規(guī)劃?！兑坏牧α俊窌械谌恋诎苏戮蜕鲜龇诸悩藴剩ń缍藴剩?，對每一類“合一”組織方式進行了闡釋。
值得一提的是，這本書自始至終都沒有陷于枯燥的理論式分析敘述，而是引入了多達60個案例，不僅有公司治理領域的案例，而且還涉及到科學、歷史、心理學、流行文化等多個學科的案例，通過案例述評、比較、總結(jié)來幫助讀者提高對每一類“合一”組織方式的感性認識，具有較強的可讀性。每一章在翔實的案例分析后，作者再概括出該類“合一”組織方式的特點、衡量標準、改進建議，也有助于讀者對照借鑒。
書 名：一的力量
作 者：梅爾達德·巴格海
杰姆斯·奎勵杰
溝通媒介對多元化團隊績效的作用研究
消費者混淆對顧客滿意的影響研究
主體與生態(tài)——浙商的嚴峻挑戰(zhàn)與創(chuàng)造機遇
加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的主體—生態(tài)模式
人才素質(zhì)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)略研究——勢科學視角
后危機時代農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的影響因素研究
海鹽縣非公有制經(jīng)濟傳承與發(fā)展的案例分析
企業(yè)社會資本與浙商企業(yè)發(fā)展:一個單案例研究
關(guān)系質(zhì)量、知識共享與創(chuàng)新績效的關(guān)系
家族企業(yè)資本結(jié)構(gòu)對企業(yè)經(jīng)營績效的影響
認知學習理論下家族企業(yè)隱性知識傳承研究
浙江大型民營企業(yè)國際創(chuàng)業(yè)影響因素及創(chuàng)業(yè)模式研究
專業(yè)化交易地理集中、區(qū)域市場一體化與浙中內(nèi)陸城市圈層化
經(jīng)濟發(fā)展、制度環(huán)境與就業(yè)增長:基于省級面板數(shù)據(jù)的考察
工業(yè)化、城鎮(zhèn)化在農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進程中的門檻效應研究
中國農(nóng)村水利基礎設施的農(nóng)業(yè)產(chǎn)出效應研究
新創(chuàng)企業(yè)失敗學習模式對企業(yè)成長的影響研究
C2B情境下顧客價值創(chuàng)造對顧客滿意度的影響實證研究
手機應用軟件的交互性對用戶行為意向的影響
基于組織學習視角的吉利并購沃爾沃的知識整合機制研究
基于知識溢出、知識溢進雙重效應的集群企業(yè)創(chuàng)業(yè)行為傳導
浙江省新創(chuàng)電子商務企業(yè)價值共享型商業(yè)模式研究
浙商平臺企業(yè)商業(yè)模式研究——以阿里巴巴公司為例
如家酒店商業(yè)模式研究及對浙江本土酒店業(yè)的啟示
阿里巴巴企業(yè)社會責任實踐初探——基于利益相關(guān)者視角
新生代企業(yè)繼任者工作價值觀、繼任意愿與家族企業(yè)成功傳承
項目成員信任關(guān)系對知識共享行為的影響研究
知識員工機會感知、認知偏差和風險偏好對其離職的影響
知識型員工心理契約違背的感知與創(chuàng)新行為的關(guān)系研究
社會資本、動態(tài)能力與代工企業(yè)成長的關(guān)系研究綜述
官員規(guī)模、公共品供給與社會收入差距:權(quán)力尋租的視角
中小企業(yè)創(chuàng)新績效與知識產(chǎn)權(quán)管理關(guān)系研究——以浙江省為例
舟山國際物流島建設的影響因素研究——基于主成分分析法
商會會員之間信任模式、關(guān)系承諾與合作績效研究——以浙商協(xié)會為例
基于EQC框架的無邊界職業(yè)成長機理:浙商企業(yè)實證研究
真實型領導對員工建言行為的影響——基于浙江企業(yè)的實證研究
員工核心自我評價與組織公民行為關(guān)系研究:有調(diào)節(jié)的中介作用
職業(yè)初期知識型女性員工職業(yè)成長機理研究——工作家庭平衡視角
出口商品結(jié)構(gòu)變化對經(jīng)濟增長的門限效應:浙江省與全國的對比研究
中國ODI能導致產(chǎn)業(yè)空心化嗎——以浙江省和廣東省為例
國際油價波動對國內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品價格的沖擊傳導機制:基于LSTAR模型
民營企業(yè)政治行為有效性的理性分析——以浙江省民營企業(yè)為例
民營企業(yè)政治行為的文化哲學解讀——以浙江省民營企業(yè)為例
利益相關(guān)者視角下的制度創(chuàng)業(yè)策略機制探討——基于浙商的多案例研究
進入模式、區(qū)域產(chǎn)業(yè)環(huán)境及經(jīng)營特性對中小企業(yè)跨區(qū)域經(jīng)營績效影響
