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[中圖分類號] R542.5 [文獻標識碼]B[文章編號]1674-4721(2011)03(c)-051-01
支氣管哮喘是一種常見的氣道炎癥性疾病,由于壓縮霧化吸入可以將藥物直接作用于支氣管的病變部位,與噴霧吸入法相比具有用藥量少、見效快、副作用少等優點,已成為臨床主要治療手段之一[1-2]。本科2003年1~6月采用兩種不同溫度的鹽水進行霧化吸入對患者進行治療和療效對比,筆者認為使用加溫的0.9%NaCl溶液(溫度45~50℃)與 普通的0.9%NaCl溶液配制藥液吸入后相比,加溫的0.9%NaCl溶液加藥液霧化吸入方法治療效果最佳。
1 資料與方法
1.1 一般資料
選擇本院2003年1~6月收治的60例外源性哮喘急性發作期中度患者,將患者分兩組,每組30例,年齡11~58歲,女性32歲,男性28歲,以上患者的病情程度基本相似,未合并其他疾病。兩組患者性別、年齡等一般資料比較,差異無統計學意義,具有可比性。
1.2 治療方法
1.2.1 吸入方法I組采用意大利產的AIR3000型壓縮霧化吸入機,先將全樂寧溶液1 ml,加普通0.9%NaCl溶液2 ml,加入該機的藥皿中,讓患者用口含器吸入,一般為5 min,II組方法同上,但用加溫的0.9%NaCl溶液加全樂寧藥液進行吸入,時間均為5 min,用同樣的口含器吸入。兩組均在治療前后20 min監測肺功能。
1.2.2配合方法①準備配制全樂寧溶液。②患者準備:耐心給患者解釋霧化吸入的治療作用,使患者的思想放松,主動配合治療。③指導患者正確的吸入方法:治療時患者取端坐位,下頜骨稍抬高,氣道與喉部保持直線,使藥液充分吸入氣道內,囑患者雙唇含住噴霧器上的口含器,深深吸入后,可停留片刻,從鼻腔盡量緩慢呼氣,保證藥液全部劑量被吸入靶細胞。配合過程中密切觀察患者的反應,如果出現劇烈的咳嗽時,停止霧化吸入協助患者拍背將痰液咳出,為防止交叉感染,口含器應規范嚴格消毒,在配制藥液過程中,應嚴格執行無菌操作。
1.3 觀察指標及儀器設備
肺功能指標:第一秒呼氣流量(FEV1)、最大呼氣流量(PEF)。儀器:肺功能儀用德國耶格公司生產的Masterscreen Diffusion型,美國產IML峰值流速儀。
1.4 統計學處理
應用SPSS 15.0統計軟件包。計量數據以均數±標準差(x±s)表示,各組內治療前后的效果比較用t檢驗。
2 結果
兩種方法治療前后監測肺功能改變的比較:加溫的0.9%NaCl溶液霧化吸入治療前的FVC平均值為1.60 L,PEF平均值為231 L,治療后FVC平均值為2.78 L,PEF平均值為337 L。而普通鹽水霧化吸入治療前FVC平均值為2.23L,PEF平均值為207L,治療后FVC平均值為2.32 L,PEF平均值為219 L。兩組比較,差異有統計學意義,P<0.05。
3 討論
哮喘是一種以嗜酸粒細胞、肥大細胞反應為主的氣道慢性炎癥,對易感者此類炎癥可引起不同程度的廣泛的可逆性氣道阻塞癥狀[3]。全樂寧沙丁胺醇制劑是一種受體激動劑,通過霧化吸入可將藥液直接作用于氣道而產生較快的支氣管擴張效應,與噴霧吸入相比具有用藥劑量小,見效快,副作用少等特點[4]。用時,在護士的正確指導和護理下進行霧化吸入,都能不同程度的改善肺功能,但加溫的鹽水加藥液霧化吸入可提供霧化恒溫氣流,還利用熱的物理作用,促進氣道血液循環,減少氣道黏膜水腫,從而治療炎癥[5]。且加溫的霧化吸入使藥液顆粒更小更易進入呼吸道,有無冷空氣刺激的不適感,降低氣道的高反應性,因此,加溫的鹽水加藥液做霧化吸入與普通鹽水做霧化吸入治療效果相比,前者的治療效果優于后者。
[參考文獻]
[1]李志輝,辛淑君,曹曦文,等.早期免疫干預防治毛細支氣管炎后嬰幼兒哮喘的研究[J].實用醫藥雜志,2006,22(1):30-33.
[2]胡亞美,江載芳.諸福棠實用兒科學[M].7版.北京:人民衛生出版社,2003:1199-1200.
[3]上海醫學會兒科呼吸協作組.上海市0歲~14歲兒童支氣管哮喘患病情況調查[J].臨床兒科雜志,2002,20(3):144-146.
[中圖分類號] R473.6 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-4721(2016)01(a)-0195-03
靜脈穿刺是治療兒童疾病最基本、最常見的創傷性護理操作技術[1]。由于學齡前兒童對打針非常敏感,反應格外強烈,在穿刺前易產生緊張、恐懼心理,導致穿刺困難,直接影響了穿刺成功率,而且也增加了患兒因穿刺引起的疼痛[2-4]。為提高小兒靜脈穿刺成功率及在穿刺過程中的配合度,我科于2015年4~7月在學齡前兒童靜脈穿刺全過程中采用觀看卡通片聯合獎勵的方法,取得較好效果,現報道如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料
選取2015年4~7月我院收治的需靜脈輸液的學齡前患兒100例,男60例,女40例,將其隨機分為觀察組和對照組,各50例。觀察組男28例,女22例,平均年齡(5.4±1.7)歲;對照組男32例,女18例,平均年齡(5.7±2.1)歲。兩組的性別、年齡等一般資料差異無統計學意義(P>0.05),具有可比性。
1.2 方法
對照組按操作規程實施靜脈輸液的常規護理方法。觀察組在此基礎上采用觀看卡通片聯合獎勵方法,具體操作方法如下:輸液前護士面帶微笑,熱情地稱呼患兒的愛稱或乳名,輕撫患兒,拉患兒的手,從患兒衣著整潔、語言文明、有禮貌等方面對其進行夸獎,引起患兒的共鳴,使患兒對護士產生信任感。如“貝貝,你今天扎個小辮子好漂亮!嘴巴那么甜,真有禮貌!”“龍龍,你的超人好有型,好勇敢喲,你是不是也很勇敢呢?”詢問患兒在幼兒園的表現情況,有沒有獎勵小星星、小紅花等,告知打針表現好的話可以獎勵比幼兒園更多的卡通貼紙,然后讓患兒觀看喜歡的卡通片轉移其注意力。靜脈穿刺后再次及時對患兒進行口頭表揚和物質鼓勵,如“你真是個勇敢的好孩子”“你是最棒的”等,然后將事先準備好的卡通貼紙獎勵給患兒,兌現承諾,肯定其勇敢的行為表現,以減輕其疼痛,增強其自信心。最后向患兒及其家長交待靜脈輸液的注意事項。
1.3 觀察指標
觀察兩組患兒靜脈穿刺過程中的配合程度,可分為3個等級[5-6]。主動配合:患兒表情無異常,能主動配合操作,身體基本放松,無哭鬧及反抗;被動配合:患兒表情不愉快,動作緩慢,故意拖延操作時間,但經反復鼓勵講解可進行穿刺;不配合:患兒哭鬧不止,肢體扭動反抗,鼓勵講解均無效,需強制執行穿刺。同時,比較兩組患兒家長的滿意度以及對護理的投訴情況。
1.4 統計學方法
采用SPSS 17.0統計學軟件進行數據處理,計量資料采用t檢驗,計數資料采用χ2檢驗,以P
2 結果
2.1 兩組患兒靜脈穿刺過程配合度的比較
觀察組主動配合的患兒比例為88.0%,顯著高于對照組的4.0%;觀察組不配合的患兒比率為8.0%,顯著低于對照組的76.0%,故觀察組患兒靜脈穿刺時的配合度顯著高于對照組,差異有統計學意義(P
2.2 兩組家長滿意度及護理投訴率的比較
觀察組患兒家長的滿意度為100.0%,且無護理投訴發生,故觀察組患兒家長的滿意度顯著高于對照組(χ2=22.85,P
3 討論
高效課堂在我校已實施了很多年,在許多新的教學方法兼顧使用和借鑒的同時,我們更加強了對多媒體輔助教學手段的重視,大大提高了電子白板的使用效率。許多過去在教學過程中無法辦到的事情都變成了現實,并且真實生動,使學生身臨其境,增強了學生學習的興趣,有效地提高了學生的學習成績,使大多數老師從原來的“干講”的困境中擺脫出來,使自己的課堂活動變得更加豐富多彩,學生對很多沒見過的或特別抽象的知識易于接受,提高了課堂教學效率,借助各種多媒體教學手段,一些在上課過程中無法自己完成的經典閱讀、微觀實驗,涉及的高科技知識、歷史知識等通過視頻或動畫模擬得以實現,這些都是傳統粉筆、黑板和老師的講授等方法無法實現的。
但在具體的教學實踐中,一些問題也日漸暴露出來,一部分教師剛開始很認真,時間長了便產生了一定的惰性,他們從學校推薦的網站上直接下載現成的教案或幻燈片,一點都不修改直接放到課堂上使用,黑板上一個字也不寫,一味地把一節課的知識用幻燈片一張一張展示出來,學生在四十五分鐘之內連一點思考的時間也沒有,幻燈片所顯示的內容拖沓冗長,沒有重點和難點,而且做得很花哨,不給學生思考的機會,致使課堂的教學模式并沒有發生根本性的變化,學生的學習方式、教師的教學方式、師生的互動方式和教學內容的多少并無大的改進。教師、學生之間失去了互動性,難以發揮教師在課堂上的主導作用和學生的主體作用;還有一部分教師把自己能做的演示實驗或學生實驗直接用下載的視頻或圖片代替,學生一節課的時間只花在看視頻或圖片上,使學生失去了自己動手做實驗的機會,這樣不利于學生對知識的接受,扼殺了他們的動手能力,實際上現在的很多學校都基本具備做演示實驗的能力,應盡可能給學生提供一些機會,讓他們親自動手,哪怕自制的簡易教具也可以完成對實驗課所要求的知識的理解和掌握。更有少數教師下載的劣質課件放到課堂上直接使用,自己在課前沒有仔細研磨,幻燈片上的內容甚至出現錯誤,有時連錯字也比較多,學生在觀看時出現感嘆聲,使上課的老師也顯得很尷尬,這樣的課怎么能達到預期的教學效果呢?
究其原因,是有些老師對多媒體教學存在著一些誤解,認為多媒體教學方法是目前最優的教學方法,片面放棄其他的教學方法,平時不去學習新的教學理論,徹底地否定傳統的教學方法,教學模式單一,時間長了就會影響學生學習的興趣,造成學習成績下滑。相反,有的教師仍然排斥多媒體教學,認為用起白板來不順手,仍然使用傳統的“填鴨式”教學方法,使學生被動地接受知識,忽略了學生在課堂教學中的主體地位,老師在整個課堂教學過程中唱獨角戲,學生匆匆忙忙地邊聽邊記筆記,老師沒有給學生充分的思考機會,一節課上完后老師也累,學生也累,但效果卻不明顯,這樣的課怎么能做到高效呢?
處理好傳統教學與多媒體教學的關系,是提高教學效果的途徑之一。教師在教學過程中應充分發揮多媒體教學的優點,擇機而用,如果一節課的信息量大,其中涉及的很多知識無法用實物展示或實例說明,這時可在網絡上精挑細選一些好的高清視頻或圖片展示給學生,幻燈片的制作一定要簡潔明了,能突出本節課的重難點就可以了,重在師生之間、生生之間的互動,通過這種“和諧”的關系解決問題。但在教學過程中不是每一節課都選擇用多媒體教學,傳統的教學方法也是長期的集體智慧的結晶,它仍然有許多多媒體教學無法替代的優點,比如,黑板就是很好的一個媒體,一些重要知識點和難點邊寫邊講解,這樣更能吸引學生的注意力;有的老師寫的板書非常整潔和漂亮,字體也很好看,真正對學生起到言傳身教的作用,更有利于提高課堂教學的效果。
無論是多媒體教學手段,還是傳統教學媒體,都不是最重要的教學途徑,而真正上好一節課,需要老師和學生之間的語言交流,有時甚至還有手勢或眼神的交流,那些抑揚頓挫的優美語言、和藹可親的發問,包括幽默的發問或回答,都成為非常有效的教學手段。它克服了人機之間交流的缺點,使課堂氣氛更加活躍,能使學生更輕松、更愉快地接受知識,從而達到預期的教學效果。
網絡營銷推廣越來越趨向多元化。據統計,現有網絡營銷方法就有近百種,但這么多的網絡營銷方法,并不適合于每一家企業。任何一個階段的營銷方法,都需要企業在多樣化的營銷方法中,挖掘最優的最合適的方法綜合運用。搜索引擎做幾個關鍵詞;加入幾個貿易平臺信息;去買郵箱地址群發郵件等等這是純粹的營銷手段組合,而不是真正的整合營銷。所謂“整合網絡營銷”,簡單地說,就是企業網絡營銷的整體解決方案。
第二、組建網絡營銷團隊
網絡營銷是一個全新而熱門的領域,網絡營銷人才稀缺,網絡營銷人才培養明顯滯后,是企業網絡營銷工作最大的障礙。必賣電子商務顧問公司的專家做過調查,現在有83%的企業網絡營銷人才,一般都是由那些對市場有經驗,但對網絡營銷并不熟悉的傳統營銷人員來做,或是一些網絡技術人員客串網絡營銷人員。這些人可能并不能真正理解并執行網絡營銷,網絡營銷除了銷售本身以外,還有提升企業品牌價值、加強與客戶溝通、改善顧客服務的功能。
第三、線上線下整合互動營銷
企業網絡營銷不是孤立的,單一的,它必須從企業整體營銷出發,強調網上與網下的整合互動。例如,企業在網下的路演、促銷等活動,可以在網站上同步進行宣傳推廣。同時,在網下活動中吸引到的人氣,又可以將其轉化為網上的客戶。
第四、網絡廣告促銷策略
網上促銷在目前開發較為廣泛,尤其是網絡廣告比較受歡迎。網絡促銷的出發點是利用網絡特征實現與顧客溝通。這種溝通方式不是傳統營銷中“推”的方式,而是“拉”的方式,即“軟”營銷。這一特色是發掘潛在顧客的最佳途徑。
第五、銷售渠道整合創新
1 網絡營銷的理論基礎及特點
1.1 網絡營銷的理論基礎:網絡營銷的理論基礎主要是直復營銷理論、網絡關系營銷論和網絡整合營銷理論。
直復營銷理論是20世紀80年代引人注目的一個概念。美國直復營銷協會對其所下的定義是:“一種為了在任何地方產生可度量的反應和(或)達成交易所使用的一種或多種廣告媒體的相互作用的市場營銷體系?!?/p>
網絡關系營銷主要包括兩個基本點:首先,在宏觀上認識到市場營銷會對范圍很廣的一系列領域產生影響;在微觀上,認識到企業與顧客的關系不斷變化。
網絡整合營銷理論可以這樣理解:網絡營銷首先要求把消費者整合到整個營銷過程中來,從他們的需求出發開始整個營銷過程。
1.2 網絡營銷的特點:(1) 交互性。網絡是一個雙向溝通的媒體,對于每一個上網者都是平等的。(2) 個性化。顧客可以通過網絡方便地在多種備選產品中挑選,甚至還可以參與到產品的設計過程中去。(3) 低成本。網絡營銷采用的是因特網,只要是數字化的信息均可以通過網絡進行傳播,并且這種傳遞延時幾乎可以忽略不計,這從根本上降低了營銷的成本。(4) 高度競爭。幾乎所有的信息都可以通過網絡獲得,這使得企業通過信息不對稱性牟取高價的企圖變得越發不可能。同時,企業間的差別越來越小,提供同類商品或服務的商家增多,消費者可以比較挑選出最佳的。
2 網絡營銷與傳統營銷的區別與整合
2.1 網絡營銷與傳統營銷的區別:(1)消費群體不同。網絡營銷的顧客大多數是年輕人,有能力借助信息網絡搜集有關的信息,而老年人等群體對互聯網的使用率還比較低。(2)市場形態不同。傳統的市場都是實物市場,而在網絡環境下,市場形態發生很大的變化,最典型的就是虛擬市場的形成。(3)競爭狀態不同。傳統營銷是在現實空間中廠商進行面對面的競爭,游戲規則就像是 “大魚吃小魚” ,而網絡營銷則是通過網絡虛擬空間進入到企業、家庭等現實空間,游戲規則像是“快魚吃慢魚” 。
2.2 網絡營銷與傳統營銷的整合:市場競爭日益激烈,依靠傳統的營銷手段,企業要想在市場中取得競爭優勢越來越難。網絡營銷與傳統營銷相比,具有巨大的優勢,但也有明顯的缺點:首先,網絡營銷不能滿足非網絡用戶的需求;其次,并非所有產品都適合在網絡進行營銷,比如食品等;再次,目前我國的物流水平不高,大多數人都不會選擇網購急用的物品。網絡營銷的劣勢恰是傳統營銷的優勢所在,所以它們之間有很強的互補性,二者必須相互整合才能更好的發展。
3 網絡營銷影響因素
3.1 技術與基礎設施對網絡營銷的制約:(1) 配送渠道問題。基于互聯網的企業營銷活動僅僅實現了網上溝通,還需要通過特定的渠道將顧客所購商品送達其手中。(2) 電子支付體系滯后問題。從我國當前的情況看,電子支付還是網絡營銷活動的重要瓶頸,許多網絡客戶仍然是網上訂購、網下支付。(3) 企業信息化管理水平的制約問題。我國企業的信息化管理水平與網絡營銷發展的要求還有相當的距離。因為缺乏先進、高效的管理信息系統的支持,企業在生產、庫存、客戶管理等許多環節就缺少相應的信息支持與資源共享。
3.2 有關法規對網絡營銷的制約:從目前我國網絡營銷的角度看,市場準入、安全認證、用戶隱私權等等的網絡安全問題需要解決。
3.3 社會文化環境對網絡營銷的制約:社會文化環境對于企業市場營銷活動是一種軟約束,我國影響網絡營銷的社會文化因素有:
(1) 消費者對網絡營銷的認知問題。根深蒂固的傳統消費思想加上當前網絡營銷發展中存在安全、支付、配送等諸多問題,造成上網人數多而參與網絡營銷活動的人少。(2) 人們對網絡營銷的認知問題。我國部分企業認識到發展網絡營銷是謀求企業競爭優勢的重要手段,但有些企業仍處于觀望等待之中。有一些企業雖然建立起了自己的網站,但沒有及時更新相關信息,訪問率很低,有的甚至成為空殼網頁。(3) 現行的商業文化與信用體系問題。在市場機制尚未健全、法規體系尚不完整的今天,市場上充斥著欺詐、假冒偽劣等丑行,這不僅破壞了市場經濟秩序,也嚴重影響了合法經營者與消費者的熱情。(4) 網絡營銷的人才制約問題。自網絡營銷引入中國以來,對相關專業人才的培養就一直在進行著。
4 網絡營銷常見推廣方法
4.1 SEO:搜索引擎優化是中小企業最常見的一種推廣方式之一, 主要是通過搜索引擎的排名來提高網站的最大程度曝光率,從而提升網站的流量,來實現互聯網的銷售。
4.2 PPC:點擊付費廣告對于現在的企業來說很大一部分采用了這種按照實際點擊來付費的廣告形式,最主要的目的是得到最核心客戶的點擊,常規網站比較常見的有百度、谷歌等等。
4.3 博客營銷:博客營銷最主要的目的是對公司以及產品信息進行一個有效的傳遞,博客推廣不在多而在精。
4.4 B2B 平臺推廣:B2B 電子商務平臺能夠很直接的對產品實現傳遞和銷售,典型的 B2B 平臺有阿里巴巴、環球資源網等等。
當然了,網站推廣方法還有很多,但是不是每一種方法都適用于自己所服務的對象,具體問題具體對待。只要選對方法,堅持下去,就能得到預期的效果。
結論:當然,企業可用的網絡營銷手段還很多,比如在新聞組中信息,提供免費郵件等。要滿足網絡時代消費者的需求,企業必須適時開展網絡營銷,提供讓消費者滿意的信息和服務。網絡營銷是互聯網時代企業融入知識經濟的基本管理工具和思維方法,傳統企業只有充分利用網絡營銷,整合傳統營銷和網絡營銷,及時改變市場營銷策略,找到最有利于企業成長發展的營銷之路,才能免遭時代淘汰。
展望未來,網絡營銷在我國企業實施的前景是十分可喜的。這是由于大多數企業的管理者已經意識到了開展網絡營銷的好處,并積極投身于企業網站的建設,這為發展網絡營銷奠定了堅實的基礎。
參考文獻
[1]張昊民《營銷策劃》,電子工業出版社,2010年1月
所謂的營銷渠道一般是指產品或服務在現實中的流通渠道,更通俗的講,就是產品或服務在轉向消費市場過程中所經過的路線和途徑。傳統的營銷渠道主要包括位于營銷鏈兩端的生產者、消費者以及處于中間的各種中間商。在傳統營銷渠道中,又根據是否有中間商的參與而分為兩種最基本的營銷類型:直接營銷和間接營銷。
(二)網絡營銷渠道
網絡渠道主要是指生產者利用現代化網絡技術構建網絡平臺,并借助該平臺將產品或服務轉移到消費市場的中間過程和環節。相比于傳統的營銷渠道,其兩端都是生產者和消費者,但是在網絡營銷渠道中,處于中間的不再是傳統的實體中間商,而是在線中間商,就是所謂的電子交易市場。為買賣雙方收集整理有用信息,同時扮演著傳統批發商和零售商的角色。根據交易方式的不同,網絡營銷渠道也分為兩種基本類型,一是網絡直接營銷,就是企業主動在線訂購以及網店等。二是網絡間接營銷,就是專業的門戶網站或者電子服務商等。
(三)兩種營銷渠道的差異性
首先,兩種營銷渠道的結構不一樣。傳統的營銷渠道屬于線性結構,是一種處于流動狀態的線性流通渠道;網絡營銷渠道屬于一種網狀結構,形成了以網站為中心,向四周不斷擴散的交互式網狀結構。對于直接渠道來講,二者沒有本質上的差別,都屬于零級渠道。但是對于間接渠道來講,傳統的營銷渠道可以具體分為一級渠道和二級渠道,又有多個中間商參與其中;但是網絡營銷渠道則不同,只分為一級渠道,并且只存在一個在線中間商來進行買賣雙方的溝通和協調即可。
其次,兩種營銷渠道的功能不一樣。傳統營銷渠道的功能主要是依靠中間商實現的,傳統的營銷渠道只是簡單地作為一個將產品或服務轉向消費市場的通道,消費者通過廣告或其他途徑了解產品或服務的相關信息后,直接或間接地對相關產品和服務進行購買。渠道成員之間協調關系的好與壞直接決定著傳統營銷渠道的通暢與否。相比于傳統營銷渠道,網絡營銷渠道的功能就顯得多樣化了。第一,信息的功能。完全可以通過該渠道對企業的基本概況以及產品或服務的基本信息進行直接的網上。第二,直接成為產品或服務的購買渠道。消費者通過網絡平臺直接對所需的產品或服務進行選購以及支付等,比如當下最為流行的網購。第三,可以成為各企業之間的業務交流和洽談平臺,同時也是企業技術培訓以及售后服務的平臺和途徑。
最后,兩種營銷渠道的消費者行為不一樣。傳統營銷渠道中,消費者能夠由中間商提供的銷售場所,直接對所需產品和服務進行了解和選購。但盡管如此,在此過程中依然存在著局限性,比如消費者對零售商既定的價格大部分情況下只能被動的接受,以及受時空的限制消費者無法得到及時的售后服務等,但是網絡營銷卻剛好能彌補這種不足。當下的消費者行為傾向主要是快捷、方便以及個性,而消費者能夠充分利用互聯網的特點,更加直接、快捷地選購所需的產品或服務。
新經濟時代混合渠道沖突的表現和原因
(一) 混合渠道沖突的表現
首先,價格沖突?;旌锨罌_突中最為常見的就是價格沖突。相比于傳統營銷渠道,網絡營銷渠道省去了很多流通環節,節省了很多相關費用,客觀上就降低了產品和服務的成本,才有了實現低價銷售的可能,而為了吸引消費者進行網購,一般網絡營銷渠道上產品和服務要遠低于傳統營銷渠道上產品和服務的價格?;蛘咄ㄟ^給消費者較多的折扣來吸引消費者,而這些往往會引起傳統營銷渠道成員的不滿。現在,價格優勢已經成為了網絡營銷渠道的一把利刃。其次,促銷沖突。雖然兩種營銷渠道的促銷目標有所不同,市場占有也不一樣,所采取的促銷手段和策略也由于客觀條件的不同而有所不同,但是,這些促銷策略將不可避免地引起其他渠道成員的不滿。最后,顧客沖突。這也是混合營銷沖突中較為常見的一種表現。作為傳統營銷渠道所定位和覆蓋的消費者群,他們在互聯網上也可能同樣擁有一個消費者的身份,當網絡營銷渠道試圖將其納入自己的消費者范圍之內時,就出現了與傳統營銷渠道之間的顧客沖突。這種沖突是無可避免的,除非兩種營銷渠道沒有重疊和交集。
(二)混合渠道沖突的原因
第一,目標沖突。網絡營銷渠道的目標是拓展新的途徑,實現銷售的最大化以及利潤的最大化,另外,通過網絡營銷渠道降低流通過程中的營銷成本,全面了解市場,把握消費者的心理動態。而對于傳統營銷渠道的目標,主要是在現有渠道基礎上,不斷降低銷售成本,以期實現銷售的最大化和利潤的最大化。兩種營銷渠道的目標顯然是不一樣的,而唯一的共同之處就是都想要通過自己的渠道來實現最大化的銷售。但是傳統的營銷上不關心制造商為誰,只關心產品的銷售量。此外,制造商對自己所生產產品和服務的質量、成本以及產量等有著更加全面和清晰的了解,在轉向消費市場的過程中,能夠省去一些不必要的流通環節,再加上對消費者需求的更好把握,生產者的網絡營銷渠道在某種程度上要比傳統營銷渠道更具競爭優勢,一旦網絡營銷渠道給生產者帶來更多于傳統營銷渠道所帶來的利潤時,生產者就會更加傾向于將產品或服務直接放在網絡營銷渠道構建的網絡平臺之上進行銷售,而這就形成了與傳統營銷渠道的沖突。
第二,領域沖突。由于互聯網不受時空限制,如此就實現了網絡分銷渠道能夠同時面向市場的不同角落進行滲透,只要是在網絡能夠觸及范圍之內。生產者通過互聯網直接與終端客戶進行交流,對原屬于傳統營銷渠道的市場進行搶占,這無疑就會引發經營范圍以及經營權限相關的領域沖突。此外,很有可能會引發渠道成員在其所承擔的職責和所履行的義務方面相關的領域沖突,由此產生某些成員“搭便車”現象,造成傳統營銷上無法通過銷售對付出的銷售成本進行回收。
第三,認知沖突。對于產品或服務轉向消費市場的過程中本身所扮演的角色和起到的作用,兩種營銷渠道對此的理解是不同的。產品生產者一般會認為,他們之所以構建網絡營銷渠道,主要是為了擴展市場空間,增加銷售量,主要針對不同于傳統營銷渠道消費者類型的消費者,對其提供針對性較強的產品和服務,這并不會對傳統營銷渠道成員的利益造成侵害。但是傳統營銷渠道成員認為網絡營銷渠道成員是在搶占他們的市場和生意,總之,當越來越多的產品生產者開始轉向構建網絡營銷渠道時,出于對自身生存利益的維護,傳統營銷渠道擔心在不久的將來,網絡營銷渠道會將自己最后的生存空間全部霸占,這種對未來生存的惶恐使得傳統營銷渠道成員開始采取不合作的方式,更有甚者蓄意破壞,造成了兩種營銷渠道之間的沖突激化。
新經濟時代混合營銷策略
(一)建立科學合理的營銷渠道體系
制定全方位的營銷戰略,建立完善合理有序的營銷渠道體系。在混合營銷渠道之間產生沖突時,要從大局著眼,從共同目標、共同利益出發,統籌規劃,解決具體問題,這是解決兩種營銷渠道沖突的最基本方針。所以,產品生產者必須要做好兩種營銷渠道之間最佳的匹配設計,提高兩種渠道的整體協調性,嚴格避免市場沖突造成的資源浪費。設計創新型網絡營銷渠道,制定科學合理的渠道促銷方案。對具體的促銷形式、人力物力的投入、市場分布、消費者服務以及渠道控制等進行全面的設計。產品生產者要明確長遠的渠道發展策略,通過對兩種不同營銷渠道的合理定位,不斷對兩者的營銷組合策略進行適時調整,強化對各自的渠道管理和控制,引導兩者的互補、協調與合作,制定并落實能夠從根本上解決實際問題的整合方案。
(二)進行合理的市場分區
在不同營銷渠道提供不同產品或服務的生產者,要對在網絡營銷渠道上的產品進行限制,最好實現不同的渠道銷售各自不同的產品,在兩種渠道上分別引入同質不同形的產品或服務,或進行品牌的分區,形成多品牌組合效應等,盡量避免出現同一產品在同一市場區域由于不同渠道的分銷造成壓價的現象。為了能讓兩種營銷渠道上的產品有所區別,最簡單的做法就是,對那些將在網絡營銷渠道上進行銷售的產品或服務,專門對其設計一個特有的品牌,盡管可能是同一種產品或服務。這樣一來就可以有效降低兩種渠道之間產品或服務的可比性,即使網絡營銷渠道打價格戰,也能夠有效避免兩者之間的價格沖突。
(三)對各自市場以及消費群進行合理細分
解決兩種營銷渠道之間沖突的方法其實同解決傳統營銷渠道沖突的方法是相同的。市場以及消費群的劃分實際上是市場營銷的最基本方法,同時也是解決兩種渠道沖突的有效方法。這種市場以及消費群的劃分實際上就是將一部分消費者劃給傳統營銷渠道,將另一部分劃給網絡營銷渠道,實現兩種渠道之間的互利互讓,和諧共存。這種市場和消費群的劃分從本質上講是企業根據消費者心理需求以及外部環境的具體變化而進行適當調整的行為。比如,面對IT產品日益同質化、營銷單一化以及消費者需求的個性化發展,包括宏基、YCL等在內的知名IT企業結合本身的行業特點和具體情況,針對不同的消費群,實現營銷渠道的多元化以及細分化,構建多層次的渠道營銷體系,成立總、核心 、網上直銷、行業合作以及ASP等多種營銷渠道方式,每個渠道都有著各自的側重點,對不同類型的產品進行銷售,能夠靈活迅速的占領、擴大市場。
(四)對兩種營銷渠道進行合理分工
傳統的營銷思維和方法諸如市場細分、目標鎖定、定位等,已經為國內營銷人所掌握。牛奶,有原味的、各種果味的、含果粒的、拌果醬的、低糖的、無糖的、低脂的、脫脂的、高鐵高鈣的、添加各種微量元素的,等等;啤酒,有普啤、淡啤、生啤、冰啤、黑啤,以及瓶裝的、罐裝、散裝的,等等;糖果,有各種形狀各種水果味的、牛奶的、巧克力的、夾心的、蝦酥的,以及加上各種果仁的,有散裝、精裝、大禮包,等等;結果,市場被不斷地細分再細分,要想找到有利可圖的細分市場就變得相當困難,使得利潤來源越來越小,最后不足以支撐一個產品和品牌的成長。同時,由于市場被極度細分,各個細分市場之間的差異越來越模糊,導致產品與產品、品牌與品牌之間愈來愈難以分辨。傳統營銷的這種努力沒有能使營銷結果產生根本的質的變化,只是在同一原有市場上的深挖,沒有真正拓展出全新的市場空間。
要想在產品同質化、過度細分和品牌過剩的成熟市場中突破,最有效的競爭方式便是開創新市場或新類別!
然而,改變傳統營銷的思維和方法在哪里?
打破界限,雜交營銷!
什么是雜交營銷?
雜交出力量,雜交出生命力!從袁隆平的雜交水稻,到中國特色社會主義市場經濟無不如此,在營銷上也不例外。
雜交營銷,就是“跳出行業看行業、跳出產品看產品”,要整合不同行業、不同領域的思想、觀念、手段、方法來突破自己,找到機會。通過對產品作適當改動,使之產生新用途、新情境、新目標市場,打破舊序,開創新類別,重組市場。
誰說蒙牛賣的是牛奶?蒙牛運用超級眼光和膽識,雜交時尚娛樂,捆綁“超女”等事件營銷,銷量超速提升。蒙牛賣的是娛樂和差異!
誰說糖果賣的是口味?雅克借助雜交的力量,將食品功能化,把剛剛在中國炒熱的維生素概念嫁接到傳統糖果產品的開發上,推出全新品類維生素糖果,賣健康,占領消費者空白心智階梯,成為行業新的代言人。
誰說維生素C一定要當藥賣?作為醫藥巨頭石藥集團的戰略性產品,果維康VC含片避開實際需求小、競爭激烈的VC醫藥保健品市場,另辟蹊徑,走功能食品化之路,把它作為休閑健康食品來賣,走商超,快速實現產品入市和樣板建設。
誰說月餅非得吃?中國黃金集團根據月餅日益突出的禮品屬性,推出“黃金月餅”,搶占高端市場,顛覆月餅歷史,成為世界上最貴的月餅。并搭乘馮小剛電影《夜宴》,展開一場全方位的黃金月餅營銷傳播戰,轟動市場。
誰說糖葫蘆、烤甘薯只能在街邊上買和吃?北京老字號御食園將冰糖葫蘆、甘薯袖珍化,改變食用情景,全球首創迷你型冰糖葫蘆、小甘薯等現代美食新品類,成為飯后茶余的新寵,引領行業變革。
生命陽光牛初乳,雜交保健品概念營銷,首次將“免疫球蛋白”和“益生元”兩大營養成分雜合,一舉成為牛初乳中的先鋒!
農夫果園,將果葉與蔬菜汁雜交,再將飲料與娛樂雜交,讓你喝前“搖一搖”!
勁酒,把保健酒當白酒賣,走餐飲終端,開創全新模式!
寧夏紅,把白酒和果酒雜交,引領果酒新風尚!
……
有雜交就有可能!
雜交營銷的方法和技巧
在具體方法上,雜交營銷有五種工具:
疊加——生命陽光牛初乳將“免疫球蛋白”和“益生元”兩大營養成分雜合,在牛初乳中一下子不一樣了;糖﹢維生素,變成果維康維生素糖。
替換——當代月餅吃的功效被弱化,很多時候變成了禮品,中國黃金集團的黃金月餅替代能吃的月餅,成為新禮品;牛奶是喝的,可不可以干吃呢?于是誕生了可以嚼著吃的奶片;水果本來是吃的,現在變成可以喝的,這就是果汁飲料,還誕生了榨汁機市場。
逆反與換序——早點正餐化,永和豆漿讓大陸人耳目一新;米飯是典型的主餐食品,能讓它吃著玩嗎?鍋巴做到了;從賣者定價改成買者出價,這就是拍賣。
極端——農夫山泉10升的大桶水頗受單身貴族的喜愛;御食園,將冰糖葫蘆、甘薯袖珍化,包進糖紙里賣;
簡化——不逛街也可以購物,網上商城紛紛涌現;
傳統營銷思維的注意力往往在原有市場中,在市場細分、目標市場鎖定和市場定位后,運用4P營銷組合制定營銷戰略,然后只顧著銷售自己的產品。但是,這時候的企業恰恰容易忘記營銷的根本,對消費者需求的研究,以及如何滿足需求!運用傳統營銷思維的企業很容易忽視這一點,他們只是改進產品和服務,想著比競爭對手更好,給顧客提供更好的質量、更多的價值,而不是改變其本質。在一個已經擠滿了競爭對手的同質化市場,這種努力勝算無幾。
雜交營銷的結果,不是用同樣的產品去血拼,而是以新產品或新服務的不同去替代!用全新品類的產品或新的方式滿足消費者需求!
雜交營銷與傳統營銷最大的不同就是,打破原有市場格局,自劃市場,自定規則,然后自己首先享用。
雜交營銷的口號是:打破,打破,打破!整合,整合,整合!打破一切邊界,相信一切均有聯系。產品功能界限、目標消費群界限、使用方法界限、使用場合界限、使用時間界限、流通渠道界限、價格上下界限、營銷組合方式界限,等等,沒有不可以打破的。
需要特別說明的是,雜交營銷與傳統營銷并不對立,正是對傳統營銷思維的一種補充,在新類別、新市場開創后,需要傳統營銷來提供多樣性,否則雜交營銷也不能充分地釋放出能量。
雜交營銷的風險規避
創新總會有風險,著名管理大師德魯克說得好:“我們無法左右變革,我們只能走在變革時代的前面。惟一可能取得成功的原則是努力創造未來。努力創造未來是要冒很大風險的。然而,它的風險比被動地接受未來小得多?!彪s交營銷規避風險,要緊緊抓住兩個要點,一個是牢牢把握消費者需求的這個中心,另一個是要有辦法保護自己的市場成果。
1、甄別真假需求。
需求是不能憑空創造的!營銷再創新,消費者需求不能創新。
需求是發現沒發現,滿足得充分不充分和用什么方式滿足的問題。如果需求不存在,無論你花多大的力量去教育和引導,也不可能成功。在旭日升冰茶、統一綠茶出現之前,已經有人做茶飲料了,為什么沒有賣起來?因為這家公司把茶水雜交進了易拉罐里!消費者說,我是喝茶又不是喝罐子,那罐子比茶水還貴,不喝了!顯然,對需求沒有把握準。
2、阻擊跟隨,保住勝利果實。
老話講“瘦地無人耕,耕開了有人爭”。企業最擔心的是,好不容易開辟了新市場,前期投入不少,剛要收獲,模仿者蜂擁而至。這確實是個常見的問題,要有阻擊跟隨者的方法:
一是企業要盡量進入不需要配套和教育的市場。如果企業實力不夠,千萬不要像當年萬燕VCD那樣,壯志未捷身先死。達利食品進軍全國市場的時候,選擇了蛋黃派主攻,既不用教育什么是“派”,又與好麗友形成一定差異,分寸火候恰到好處
二是,只要實力允許,市場推進速度要快。不僅要占領市場,更要占據消費者的心,成為消費者心中的領導品牌。否則,后來者一發力,非常容易讓人摘了桃子,為人作了鋪墊。涼茶在廣州,黃振龍原來是第一品牌,可是一沒留神,王老吉率先向全國發力,一舉成為涼茶的代表。
三是,市場開拓者要有技術、產品升級等方面的儲備。模仿與跟隨是無法避免的市場現象,當模仿者跟來,作為市場開拓者,要有理由表明自己的正宗正統。比如可口可樂的故事和至今保密得嚴嚴實實的配方。還要善于將產品換代升級,像喜之郎,它的產品已經不用“果凍”的通稱,人家叫“水晶之戀”,讓人感覺不一樣。
目前,隨著我國市場經濟的快速發展,使市場營銷變得更加重要,同時也使其更具有市場經濟的相關特點。一方面,市場經濟快速發展,使市場組成變得尤為復雜,大量企業的融入,在加劇市場競爭的同時,也增加了經營機遇,在這樣的背景下,使現階段的市場營銷具有營銷手段多元化的特點;另一方面,市場經濟的多元化經營,大中小企業的廣泛分布,使市場經濟下的市場營銷手段具有準確性、針對性的特點。
1.2市場經濟環境下創新市場營銷的必要性
對于市場經濟中各組成部門而言,市場營銷手段是企業參與市場競爭提高企業經營效益的必要手段,因此,創新市場營銷方法,是市場經濟中企業提高效益的最佳途徑??傮w來看,創新市場營銷手段能夠使市場經濟各組成部門坦然面對日益加劇的市場競爭,提高市場競爭力;創新市場營銷手段能夠更好地適應市場經濟環境下經濟全球化和區域化發展需求,能夠更好的應對國外大企業的融入沖擊;創新市場營銷手段是市場經濟組成部門能夠在日益變化的市場經濟環境下實現企業的可持續發展。
2大連傳統泵業市場下市場營銷創新及分析
市場經濟是一個完全由市場價格自由引導經濟發展的復雜經濟體系,其復雜的組織部門構成、錯綜的組織部門關系,要求市場經濟中的各組成部門和企業必須要在適應市場發展的同時,提升市場競爭能力。在市場經濟條件下創新市場營銷手段是泵業企業必須要經歷過程。創新泵業市場營銷,要從營銷組成結構入手,結合現代市場經濟發展特點,有目標有針對性的進行創新。
2.1創新大連泵業市場狀況下的營銷模式
營銷模式是構成市場營銷的最主要要素之一,其從營銷目標、營銷手段、營銷策略方面為市場營銷提供必要的指引和輔助,在大連泵業市場經濟發展的大環境下,創新泵業市場營銷模式具有重要意義。創新泵業市場營銷模式,必須要從大連泵業市場發展狀況入手,以創新營銷觀念作為引導,制定符合泵業市場發展的營銷目標、營銷手段和營銷策略。首先,創新全新的營銷理念,在大連泵業市場發展特點下,結合國內外先進的營銷理念和營銷方法,生成全新的營銷觀念,以指導營銷模式構建;其次,在全新營銷理念的指導下,創新符合泵業市場發展及企業經營目標的營銷目標、手段和策略;最后,在現代泵業市場環境下,將創新營銷理念、營銷目標、營銷手段、營銷策略整合成為符合市場經濟發展需求的全新市場營銷模式。
2.2創新泵業市場環境下的營銷方法體系
營銷方法是市場營銷實際運行中的重要手段和保障,市場營銷方法主要從營銷對象特點,市場環境狀況等方面出發以促進市場營銷的運作,要創新傳統泵業市場下的營銷方法,就必須要從泵業市場的環境特點出發,結合泵業營銷對象,建立創新營銷方法。創新營銷方法,首先要針對大連泵業市場的基本狀況,創新建立符合泵業市場發展需求的一站體驗式營銷方法,從營銷對象五感上將營銷推廣開來;其次,從市場組成企業角度出發,創新建立企業靈活管理的柔性營銷方法,使營銷活動能夠在市場經濟變化的情況下,靈活轉變;再次,綜合分析泵業市場中企業與供應商、消費者、競爭者、分銷商、政府機構和其他公眾產生的互動作用過程,在此基礎上,創新構建符合企業發展、各級供銷、消費者權益的營銷方法;最后,綜合分析泵業市場發展狀況及經濟結構組成狀況,針對泵業市場的計算機網絡發展特殊狀況,創新構建新興的網絡營銷方法,使市場營銷構建起線上線下的立體營銷方法體系。
2.3創新拓展泵業市場營銷渠道
營銷渠道是市場營銷實現營銷效益的重要保障要素,營銷渠道的拓展,將更有利于市場營銷方法的實施和應用,使營銷服務或產品能順利的被消費或使用。因此,創新拓展泵業市場營銷渠道,對泵業市場組成部門而言具有重要意義。創新拓展市場營銷渠道,要綜合分析泵業市場發展狀況,根據不同的市場需求,客戶狀況、供銷者變動情況,適時的拓展營銷渠道;在泵業市場大環境下,經濟不斷發展,市場進一步細分的狀況下,原有營銷渠道已達到廠家對市場份額的要求,而消費者的購物喜好變化等狀況,從市場需求角度拓寬營銷渠道。
營銷是商品經濟時代的產物,也是長期以來不同經濟組織的主要工作之一。無論這個經濟時代所屬的經濟體制如何,也無論生產方式如何變更,營銷是貫穿始終的手段。所不同的是,時代的變遷帶動了營銷模式的不斷創新,從僅立足于“不管消費者的需要是什么,我的產品都是既定的”生產導向模式,發展到“一切為了消費者”的需求導向,以及將消費者利益、公眾利益和社會利益兼顧的社會營銷模式,無一不證明了營銷手段恒久的生命力,也證明了營銷模式及方法需要不斷創新,才能推動經濟組織的生存和發展。
在知識創新、科技應用速度緩慢的傳統經濟時代,一種模式和方法的誕生會在相對較長的時期內產生相當大的作用。但在新經濟時代,知識創新和科技應用轉化速度非??焖?,特別是當價值創造脫離了對有形經濟資源的完全依賴時,不僅產品的生命周期迅速縮短,與之相適應的營銷模式和方法也會快速失去其應有的作用。因此,知識經濟時代的營銷模式及其方法的創新,就成為經濟組織必須關注的問題?;诖?,筆者在營銷實踐和教學過程中提出前導式營銷的概念,以期對現階段的理論和實踐有所借鑒。
前導式營銷的內涵
所謂前導式營銷,是指在營銷的實踐過程中,營銷人員根據具體的營銷環境、預期的營銷對象和營銷區域,結合當前的技術發展趨勢或時尚流行,進行認真的市場調查,并對調研信息資料進行分析研究,根據信息的相關性,判斷潛在市場需求的可能性。同時,通過對原有客戶資料的整理更新過程,并根據經營實踐中部分客戶有效的產品(服務)和需求異議,包括產品的改型、功能、附加設備(裝置)等建議,與企業技術人員進行溝通,前瞻性地提出產品創新及改良建議,超前生產部分性能、款式新穎,使用更加便捷、功能更強大(或完善)的新產品或改良產品,提供給相關客戶,聽取客戶的使用反映。
在用戶反映的等待期里,企業應積極與企劃部門協調以賦予產品豐富的人性化內涵,尋求改變消費觀念的切入點,籌備產品的市場導入及其推介方式,并考慮客戶反饋建議予以調整和修改。實際上,這是將新產品(服務)的研發與市場需求的潛在性相結合的過程,擯棄傳統脫離實際的“閉門造車”式的產品開發,使產品、服務更有針對性,更符合市場需要,最大限度地減少新產品的研發風險。
從理論上講,企業通過與客戶之間建立學習型的關系,不僅有助于了解客戶的新需求,有助于企業進行產品創新,更重要的是,還有助于企業進行前導式的拓展營銷。美國有關機構曾作過調查,發現近70%的新產品來自于顧客的意見和建議,這正是前導式營銷的理論依據。
前導式營銷的運作方法
(一)來自于推銷人員的角色轉換
傳統營銷是“推動式”的營銷方法,通過推銷人員主動說服顧客改變原來的消費觀念,使顧客被動接受產品,從而推動產品的銷售(即推銷的本意)。此時,推銷人員代表的是企業,是站在賣方利益的立場上;而前導式營銷則是通過嚴密的市場調查,綜合各種信息前瞻性地研判市場潛在需要,根據新產品與服務將帶動的生產(活)方式有效的改善或提高,以及即將形成的全新消費觀念的率先導入,讓顧客認識到生產(活)方式必須更新,以主動地尋求商品,變傳統被動接受某種商品與服務為主動尋求改變的消費觀念。這就要求推銷人員站在顧客的立場上,完全為顧客的利益著想。如果推銷人員不能轉換角色意識,敏銳地意識并注意這種變化所產生的潛在市場,并及時給企業提供有價值的新產品創意和設計理念,仍然站在“推”動銷售的角度,企業將處于被動地位.(二)要求推銷人員具有一定的前瞻性思維
前瞻性思維即較為敏銳的信息意識和判斷能力,與顧客交流時能更多地采取啟發式而非說服式方法,將產品與服務的營銷工作前置于消費決策過程,幫助顧客進行產品與服務的價值甄別,不拘泥于現有產品與服務的推銷介紹,并通過這種方式發現有價值的潛在商品需求信息。通過與顧客進行發散流,獲知顧客內隱的相關需求信息,從而將工作中的類似信息進行歸并整合,這樣可取得意想不到的收獲。當然,這需要推銷人員自身具有的綜合素質必須高于普通消費者,能夠發現產品與服務創新的立足點。
(三)推銷人員工作的著力點不同
傳統推銷立足于推銷發起人主動從產品的使用價值與顧客特定效用相結合的角度,以勸說式、擺事實的方法打動顧客并使之接受商品來實現銷售,前導式營銷則要求推銷人員設身處地以顧客身份來思考產品存在的利益,以消費顧問的身份主動幫助顧客評價并推薦選購和使用適當的產品。前者著力于產品的使用價值,后者則立足于消費者需要;前者的目標是擴大產品銷售,后者則是拓展潛在顧客。因此,前導式營銷是完全不同于傳統銷售的經營方法,推銷更具有主動性和人性化,這一點使得前導式營銷更容易為消費者所接受。
(四)在短期內是相機抉擇營銷策略的應用
前導式營銷以適應特定的營銷要求和環境變化,更好地完成營銷任務,達到營銷目的。但從長期看,前導式營銷是一種全新的營銷工作思路。因為社會經濟的發展,消費者普遍提高了文化水平和消費知識。如果說,以往推銷是幫助消費者認識商品,了解其使用價值將為消費者的生活或生產提供便利,一定意義上是因為存在產品短缺和消費無知,因而推銷中必須注重產品解說、演示和運用推銷技巧來打動顧客是重要的。如果推銷適當,那么,在科技進步和經濟發展的
當代中職學生具有很大的獨特性。首先,當代中職學生具有很強的認知能力和接受能力,但是,卻具有很強的逆反心理。受社會環境的影響,當代中職學生往往意志力比較薄弱,不能吃苦耐勞。此外,一些中職學生甚至還出現了拜金主義、個人主義、價值觀多元化的現象,這些都與以往的中職學生具有很大的區別。面對中職學生的改變,傳統的市場營銷專業的教育方法已經不能夠滿足當代中職學生的特征,這就需要市場營銷專業老師在教學的時候做出相關改變,進行教育改革。
二、轉變理念,進行創新教育改革
面對當代中職學生的特點,如果繼續采用傳統的教學方法,那么就很難達到預期效果。為了提高教學的效果,就需要依據當代中職學生的特點,采取一些必要的措施,對傳統的教學方式進行改革。在教學當中必須樹立“以人為本”的改革理念,在課堂教學中將學生作為課堂的核心環節,制定適合學生特征的教學模式。建立健全以能力為核心的市場營銷模式的基本思想,首先需要將團隊式的學習模式引入到市場營銷專業當中。其次,還應該建立“課堂學習、課程考核和假期實踐”三項教學方式相結合的教學內容。通過這種方法從而使學生的能力得到鍛煉。
三、進行教學改革的方法與措施
1.教學改革的總體設計
對市場營銷專業進行教學改革,首先就需要從大方向上對課堂進行設計。下面本文將會從以下幾個方面對教學改革進行總體研究。第一,老師需要對市場營銷課堂在總體上進行設計。第二,老師需要根據課堂的需要對相關的資料進行查詢。第三,老師需要根據教學目標的要求,給學生布置教學任務。第四,學生需要根據教學任務的需求,進行事先的預習工作。第五,讓學生在課堂上對知識點進行講解。最后,老師需要對學生的講解進行點評和補充。值得注意的是,近些年來我校市場營銷專業進行企業冠名班建設,讓企業參與到市場營銷課程的設置、教學內容完善、教材開發當中。采取這種方法從總體上進行教學改革,可以使學生及時了解到市場的變化,根據市場的變化進行教學改革,增強市場營銷教學的時效性。
2.采取科學的學習方法
在傳統的教學方法當中,老師通常扮演著課堂主體的地位,學生則處于被動的狀態。然而,當今具有很強的叛逆心理,這樣的教學方法往往達不到預期目標,老師在進行市場營銷教學時,應該根據當代中職學生認知能力比較強的特點,與學生轉換角色,讓學生去教學,主動發揮學生的創造力和自覺性,在這種情況下,學生們就會主動進行學習,獲取知識,并且進行思考。通過這個方法,學生們的能力就可以被提高。當然,老師在教學過程中也應該發揮自己應有的作用,對學生的觀點進行適當點評和引導。以能力為核心的市場營銷教學改革,改變了以往將老師作為主體的課堂教學方式,將學生作為課堂的主體,提高學生參與課堂的積極性,不僅使學生們學習到了知識,還使學生的口才、膽量、思考能力等得到提高。
3.建立科學的課后學習模式
以前老師在市場營銷專業對學生們采取的訓練方式主要是為學生們出一些練習題,但是這種訓練方法主要是以理論性為基礎,并不能夠使學生們的實踐能力得到提升,在這種狀況下,就會出現一些市場營銷的學生在走進社會后仍舊會出現能力不夠的狀況。如果老師采用一些實踐性比較強的市場營銷訓練方法,讓學生們在假期的時候到企業參與實踐,那么學生的市場營銷能力就會得到全面的鍛煉。例如,我校選擇小型零售門店店長作為市場營銷專業的人才培養定位目標,以校企合作的“中和店長冠名班”為載體,開展了人才培養模式、人才培養方案、教學內容和教學方法、課程建設和教材開發等一系列的教育教學改革實踐與探索活動,取得了可喜的成績。據初步統計:在頂崗實習的一年期間,我們的學生有90%以上都成為了副店長,有60%成為了店長,畢業留在中和公司工作的同學99%都是在店長崗位任職。這些實踐成果為我們開展本項目的研究提供了現實可行性例證,也大大增強了我們繼續努力為此探索下去的信心和力量。因此,在建立以能力為核心的市場營銷教學中,必須建立適合的課后學習模式。
4.建立科學的考核機制