禮儀總結匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇禮儀總結范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

活動地點：6教605室

活動形式：xxxx10位同學分別以演講的形式針對文明禮儀中我們應該注意的問題談了自己的感想。

活動過程：

xxxx在文明禮儀修身通則中說到，“禮儀”是塑造形象的重要手段，禮儀的四個原則：不卑不亢，信守承諾，遵守時間，尊重隱私。在我們平時生活中，有五個習慣很重要：女士優先，以右為尊，身份對象，修飾避人，不妨礙他人。

xxxx認為儀容儀表在我們生活中可以體現出我們的精神風貌和狀態。在個人行為舉止中，站姿、坐姿、走姿在公共場合都很講究，衣著、體味、言行談吐都要注意，避免一些不雅行為。

xxxx則為我們介紹了一些和殘疾人相處時應注意的常識。在與殘疾人交往時，我們的稱呼、談話和與他們相遇時都要注意方式和方法。由于他們身體上的缺陷造成了他們的心理狀態可能與正常人不同。如自卑感強，性格內向，膽怯等。他們可能還會很好強。若沒有征得他們的同意，擅自去幫忙可能會被拒絕。

xxxx以一個故事開頭，形象生動的將文明禮貌用語“對不起”“你好”“謝謝”的重要作用和語言效果和魅力印在大家腦海里。

xxxx針對我國淵遠的歷史文化，就用餐禮儀做了詳細的介紹。如敬酒時酒杯要低于敬酒對象，盡量避免剔牙，用牙簽時應先用手擋住口部等。陳家群則針對我們南方男士喝酒的一些習慣做了提醒。男性喝酒時猜碼要注意場合、音量，酒性要把握好，盡量在包廂猜碼，以免影響他人用餐。左賢也講了一些打電話的常識，如時間的選擇，語氣、名片和握手都是我們應注意和經常用到的知識。

篇（2）

第一、隨和友善，容易接近。

第二、熱情開朗，不拘小節。

第三、城府不深，喜歡幽默。

第四、自尊心強，好勝心重。

加拿大

加拿大的基本國情是地廣人稀。特殊的環境對加拿大人的待人接物有一定影響。一般而言，在交際應酬中，加拿大人最大的特點是既講究禮貌，又無拘無束。加拿大國民的主體是由英法兩國移民的后裔所構成的。一般而言，英裔加拿大人大多信奉基督教，講英語。性格上相對保守內向一些。而法裔加拿大人則大都信奉天主教，講法語，性格上顯得較為開朗奔放。與加拿大人打交道要了解對方情況，然后再有所區別的加以對待。

法國

與英國人和德國人相比，法國人在待人接物上表現是大不相同的。主要有以下特點：

第一，愛好社交，善于交際。對于法國人來說社交是人生的重要內容，沒有社交活動的生活是難以想象的。

第二，詼諧幽默天性浪漫。他們在人際交往中大都爽朗熱情。善于雄辯高談闊論，好開玩笑，討厭不愛講話的人，對愁眉苦臉者難以接受。受傳統文化的影響， 法國人不僅愛冒險，而且喜歡浪漫的經歷。 第三，渴求自由，紀律較差。在世界上法國人是最著名的“自由主義者”。“自由、 平等、博愛”不僅被法國憲法定為本國的國家箴言，而且在國徽上明文寫出。 他們雖然講究法制，但是一般紀律較差，不大喜歡集體行動，與法國人打交道，約會必須事先約定，并且準時赴約，但是也要對他們可能的姍姍來遲事先有所準備。

第四，自尊心強，偏愛“國貨”。法國的時裝、美食和藝術是世人有口皆碑的，在此影響之下，法國人擁有極強的民族自尊心和民族自豪感，在他們看來，世間的一切都是法國最棒。與法國人交談時，如能講幾句法語，一定會使對方熱情有加。

第五，騎士風度，尊重婦女。在人際交往中法國人所采取的禮節主要有握手禮、擁抱禮和吻面禮。

德國

德國人在待人接物所表現出來的獨特風格，往往會給人以深刻的印象。

第一，紀律嚴明，法制觀念極強。

第二，講究信譽，重視時間觀念。

篇（3）

3、 參加商務活動要守時，因為出席商務活動抵達時間的遲早在一定程度上反映了對訪問國主人的尊重程度。

4、 參加宴請活動要有禮節。出席宴會應正點或提前二、三分鐘抵達，告辭時要等主賓退席后才能退席。確實有事需提早退席，應向訪問國主人道歉后悄悄離去。

5、 選擇適當之稱呼方式。在國際交流中，一般在招呼上均稱先生、女士和小姐。但要注意在招呼地位高的官方人士時，要選用“閣下”或稱呼其“職銜”方式。

篇（4）

禮儀是禮節和儀式的總稱，是人們在各種社會交往中，互相尊重而約定俗成、共同認可的行為規范和程序。禮儀的種類禮儀內涵豐富，滲透于我們生活的每一個細節中。從識人到交人到工作，可以說處處都要應用禮儀。

那么，禮儀有哪幾種類型呢？總的來說，禮儀分為四大種：

（1）．日常生活禮儀。包括見面禮儀、介紹禮儀、交談禮儀、宴會禮儀、會客禮儀、舞會禮儀、饋贈禮儀、探病禮儀。

（2）．節俗節慶禮儀。包括春節禮儀、清明禮儀、端午禮儀、重陽禮儀、中秋禮儀習俗及結婚禮儀、殯葬禮儀和祝壽禮儀。

（3）．涉外交際禮儀。包括見面禮節、交談禮節、拜訪和赴宴禮節等。

（4）．商務禮儀。包括會議禮儀、談判禮儀、迎送禮儀及談判禁忌知識等。

其他還有公關禮儀、公務禮儀、家居禮儀和求職禮儀等。一般而言，禮儀知識并不是生搬硬套就可以達到預期效果的。

篇（5）

推銷之道禮儀為先

見人先遞煙，生人變熟人。為了男人，女人應打扮得漂亮點兒。

穿西裝必須扣齊扣子，打好領帶。

握手時，尊貴者先伸手;介紹時，也應先介紹尊貴者。

轎車中，司機旁邊的位置應留給尊貴者。

讀者朋友，您同意這些說法嗎?請試著測測您的推銷禮儀常識(答案在最后)，看您是否受人歡迎，是否易于推銷成功。

在西方經濟發達國家，流傳著這樣一句話：沒有賣不出去的商品，只有賣不出去商品的推銷員。要把商品賣給顧客，除了掌握必要的推銷技巧，熟知市場知識、產品知識、消費者知識外，更須做到：推銷自己——讓顧客在購買商品前首先接納推銷員。要實現這一目的，則須借助于推銷禮儀這塊“敲門磚”。

禮儀，即禮節和儀式。傳統的禮儀是社會等級倫理的派生物，體現了社會中人與人的不平等。現代禮儀是一種交往的儀式，是人際交往中應具有的相互敬重、友好相處的社會規范和慣用形式。

我國擁有上億人的推銷隊伍，卻還不曾有世界級的推銷大師。究其原因，除了我國商品經濟尚不發達，傳統重工輕商、重本輕末的思想作祟外，也與國人素質密不可分。推銷員自卑、自憐，推銷職業“丑不能言”。推銷本是對買賣雙方均有利的事情，推銷必須展示自己、展示企業、展示商品，并通過說服達到使顧客購買商品的目的。，但現實中一些推銷員往往低三下四、委曲求全，熱衷于“紅包”、“關系“‘降價”等許諾。這樣，推銷員的形象則是頭發像稻草、衣服像樹皮、臉膛像黃紙。大凡人們在車站碼頭一眼望去肩扛手提、行色匆匆、風塵仆仆、滿臉疲憊、汗流浹背、雙目茫然者，非推銷員莫屬。有誰認真總結過成功的經驗和失敗的教訓呢?成功非一時僥幸，失敗亦非運氣不佳。想過嗎?成功或失敗也許皆緣于禮儀。

禮儀，推銷員自我推銷的起點。而推銷自我恰始于良好的推銷禮儀和自身修養。

近日，筆者曾陪一朋友去一理發店剪發。坐下后朋友無意中問了一句：“多少錢?”“10塊。”“別的店才5塊，你為什么這么貴呢?”“還有不要錢的，路邊多了。”朋友聽后勃然大怒，站起身說：“就你這服務態度，我看你這店也快關門了!”說完大步走了出來。

分析一下，我們不難發現，這位朋友問“為何這么貴”，只需告訴她提供什么特殊服務或用什么高級護發水，或只需自訴生意難做等等，以禮相待，即可求得諒解。朋友作為顧客一非刁難，二非確信價高，只求明白，以求心理平衡。而這位理發師如此這般，可以看出既無推銷技巧可言，更無一點起碼的禮儀常識或做人知識，砸了生意自在情理之中(注：在石家莊市街道兩旁的理發者，均為學員;故免費，旨在練習)。

良好的禮儀是‘個人氣質、品德、修養、能力、知識、智慧等內在素質的外在反映，儀表美、儀容美、儀態美是基本要求。

一位身穿折皺西裝、留著小胡子、內穿發黑白襯衣的推銷員，敲開了一位總經理的門：“你們好;我是××廣告公司的，請問……”“對不起，最近我們不打算做廣告。”看來，問題出在推銷員的不潔外表上。某日化廠推銷員到一居民區推銷餐具洗潔用品，詢問一老者：“請問老師傅，這里的主要住戶是什么職業?”“老師傅人老了，什么也不知道啊!”原來，這是一個高教區宿舍，聽慣了“老師”、“教授”稱呼的人，不愿被稱為“師傅”而且是“老”師傅，莫非真的老朽了?推銷失敗歸咎于稱呼不當，語言技巧欠妥，禮儀欠周。

良好的推銷禮儀是推銷員言行一致、表里如一的行為，是尊重顧客、顧客至上的體現。利于增強自信，發揮智慧，積極推銷，利于形成良好的暈輪效應，使顧客“愛屋及烏”實現購買。所以，良好推銷禮儀是推銷員推銷商品的第一步，更是推銷自我的起點。

現代推銷活動中，推銷員應掌握一些必要的禮儀常識。如“同志”、“師傅”曾是最普通的稱呼，如今，人們更喜歡被稱作“先生”、“小姐”、”女士”。盡管他不風流倜儻、知識淵博;盡管她不年輕漂亮、舉止文雅。在一些特殊環境里，如醫院、機關、學校、科研院所，職業、職務、職稱也許是最佳稱呼。

在商務活動中，常聽到這樣的介紹：“張先生，您好，下面讓我給您介紹一下我方參加談判的人員：我公司總經理李×，業務處長劉×，內勤小王等等。商務活動中，如由第三者介紹，應先將職位低的人介紹給職位高的，再將后者介紹給前者。如自我介紹，應簡明扼要，而又要使對方感興趣。

當被他人介紹時，應點頭致意或與對方握手。但不能搶先與長輩、上級、女士握手，此時，應等對方先伸手。握時力度適可;面帶微笑注視對方。

接遞名片要用雙手，切記名片是人格的延伸，不能不恭。一朋友曾向我訴說：“有天我曾巧遇記者××，在我給他遞上名片后，他一沒點頭，二沒微笑，三沒說明不還名片的理由，只是傲慢地拿名片在玩兒。當時我非常生氣，真想要回名片。半小時后，他要走了，才說.‘也給你一張名片吧’。如此沒修養、沒水平，我再也不希望聽到他的名字，盡管他小有名氣。我討厭他的‘施舍’行為。”是朋友心胸狹窄嗎?非也。我也曾看到桌子上扔滿名片的工作人員，看到拿起名片聞香味的先生，看到把名片當東西“扔”代替“遞”的商人。請無論如何要記住：不懂得尊重他人的人，永遠也得不到他人的尊重。’

篇（6）

教師禮儀指教師在教書育人的崗位上如何表現教師應有的氣質與風度。教師是人類靈魂的工程師，承擔著教書育人、為人師表的光榮職責。教師儀表是教師整體風范之一，他們的音容笑貌、舉止文明、作風正派、知識淵博、風度儒雅，衣著發式無形中都成為學生和社會學習的楷模。下面是小編為您帶來的是教師禮儀總結心得體會，希望對您有所幫助。

假期間，我有幸傾聽了唐雁凌教授主講的教師文明禮儀教育，使我對教師文明禮儀有了新的認識。教師禮儀是教師在工作、待人接物、為人處事等方面的規范化的做法。

教師作為傳道授業解惑的育人使者，承載著推動全社會文明進步的重要責任，承擔著教書育人、為人師表的光榮職責，教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學生和社會的楷模。語言是教師用來傳授知識和與學生交流溝通的工具，是教師對學生“言傳身教”的一種手段。唐教授的講座讓我意識到，作為一名教師，應當用一顆平等的心，去平等地對待每一個孩子，放下教師的架子，對學生真誠相待，去做學生的朋友，去尊重學生、關心、愛護學生。欣賞孩子身上的閃光點，從而推動孩子的發展。蘇霍姆林斯基說：“人類有許多方面的品格是人生的頂峰，這就是一個人的自尊心。”要想贏得學生的喜愛和尊敬，首先要尊重和信任學生，并且要讓學生從心底里接受你的這份情感，只在口頭上說說肯定是不行的，更重要的是在行動上要做到潤物細無聲。俗話說：精誠所致，金石為開。只要我們付出真愛，就一定會獲得豐厚的回報。如果我們動不動就對他們諷刺、挖苦，使他們喪失上進心，破罐子破碎，這樣反而起了相反的作用。我們應該采取表揚這個張揚個性，功效力大的尚方寶劍。這樣既保護了學生的自尊心，又使學生看到了前途和希望。

我們的國家素有文明古國、“禮儀之邦”的美稱。唐教授的講座還讓我意識到：作為塑造人類靈魂工程師的一名教師，更要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師首先要注重形象禮儀，做到儀表衣著文明。教師的衣著整潔、典雅、美觀，則具有導向和潛移默化的久遠影響。如果衣著不修邊幅，衣冠不整，蓬頭垢面，顯然不雅。而女老師超時髦，超前衛的著裝也會帶來許多負面影響。因為我們是小學教師，面對的是模仿能力很強的學生，我們的一言一行、一舉一動都可能成為學生模仿的對象，所以在注重外在的衣著打扮之外，更要注重內在德行的修煉，做到自然適度，外在儀表與內在素質相一致。

總之，從事了教師職業，就意味著我們的整個人生航程將面臨著一種人格上的挑戰。我們必須鼓足勇氣，義無返顧的朝著人格發展的新高度不斷攀登.每一位人民教師都應加強自身修養，不斷學習，提高思想認識和道德覺悟，平時嚴格要求自己，以良好的師德形象為學生樹立一個表率，為創建和諧社會貢獻一份力量。

篇（7）

現代禮儀文明的心得1文明禮儀是什么?文明禮儀是路上相遇時的微笑;是同學有困難時的熱情幫助;是平時與人相處時的親切;是見到師長時的問早問好;是不小心撞到對方時的一聲“對不起”;是自覺將垃圾放入垃圾箱的舉動;是看到有人隨地吐痰時的主動制止……文明禮儀是一種品質，文明是一種修養，文明是一種受人尊敬并被大家廣泛推崇的行為

古代的漢明帝就是我們應該學習的榜樣。他在劉莊做太子時，博士桓榮是他的老師，后來他繼位作了皇帝“猶尊桓榮以師禮”。他曾親自到太常府去，讓桓榮坐東面，設置幾杖，像當年講學一樣，聆聽老師的指教。他還將朝中百官和桓榮教過的學生數百人召到太常府，向桓榮行弟子禮。桓榮生病，明帝就派人專程慰問，甚至親自登門看望，每次探望老師，明帝都是一進街口便下車步行前往，以表尊敬。進門后，往往拉著老師枯瘦的手，默默垂淚，良久乃去桓榮去世時，明帝還換了衣服，親自臨喪送葬，并將其子女作了妥善安排。可見，他是多么的尊敬老師啊!

做文明人，就要講文明話，不說臟話、粗話。無論是以前還是現在，在課間活動中，總會聽到一些刺耳的臟話從同學那里隨口而出，他們自己可能沒有感覺什么，可這卻反映了一個人的教養和修養，別人會對這些同學投以鄙視的目光，這些同學的自我形象也會大打折扣。“送人玫瑰，手留余香。”所以，請大家記住，無論何時何地，都有要語言文明，拒絕臟話，遠離粗俗!

現代禮儀文明的心得2大家好，今天我演講的題目是《文明禮儀伴我行》。

三字經中有這樣一句話：“為人子，方少時，親師友，習禮儀。”意思是說：做子女的，年少時就應當學會尊敬師長，親愛同學，學習人與人之間交往的禮節。

那么，什么是禮儀呢?簡單地說文明禮儀不僅是個人素質、教養的體現，也是個人道德和社會公德的觀念。

在我們的校園中，也有一些不文明的現象。比如：下課鈴聲響后，有些男孩兒便橫沖直撞地跑出教室，和其他同學大聲說笑，有時還說出一兩句臟話。還有的同學，可能因為一點口角紛爭而不依不饒，甚至拳腳相加。這些不好的風氣大家一定要制止、杜絕。

有些同學認為要好做到講文明，懂禮貌可真難。其實，從許多生活中的小事就能體現出來：在撞到別人時的一聲“對不起”;得到幫助時的一聲“謝謝”;在和他人告別時的一聲“再見”。只不過這些小事微不足道罷了。

文明禮儀不在于嘴上功夫，而是在于真真正正的實踐。我想：如果你失去了今天，你不算失敗，因為明天會再來;如果你失去了金錢，你不算失敗，因為人生的價值不在錢袋;如果，你失去了文明，你是徹徹底底的失敗，因為你已失去了做人的真諦。讓我們都行動起來，做文明禮儀的小主人，讓我們的校園失去粗言，充滿歡聲笑語，讓文明禮儀之花在校園中萬紫千紅的盛開吧!

有時，一句誠實、有禮貌的語言可平息一場不愉快的爭吵;一句粗野污穢的話可導致一場軒然大波。“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。”就是這個道理。在建設社會主義精神文明的過程中，我們做為二十一世紀的小學生，每個人都要學會使用文雅樸實、健康向上的語言，用文明語言處理人與人之間的關系，真正體現新世紀小學生優秀的精神風貌。

謝謝大家，我的演講完了。

現代禮儀文明的心得3在一個國家中個人是主體。對于個人來說什么最重要呢?我想首先應該是具備文明素質，只有當每一個人都具備了文明素質，那么這個國家的整體素質才能提高。

良好的行為習慣，是保證我們順利學習的前提，也是樹立健康人格的基礎。在學校沒有良好的行為習慣的同學就可能目無紀律，不講衛生，擾亂班級的學習環境。相反，如果我們養成了文明的行為習慣，學習環境就一定是良好的、有序的。我們知道：一個學校的學生具有良好的文明行為習慣，才能構建出優良的學習環境，創設出優良的學習氣氛。現在，我們正處于人生中最關鍵的成長時期，我們在這個時期的所作所為，將潛移默化的影響到我們自身的心理素質，而文明的行為就在幫助我們提高自身的心理素質，同時也完善了自身的道德品質，如果我們不在此時抓好自身道德素質的培養，那我們即使擁有了豐富的科學文化知識，于人于己于社會又有何用呢?所以，我們首先應該做一個堂堂正正的人，一個懂文明、有禮貌的謙謙君子，然后才是成才，不能做一部單純掌握知識技能的機器，而要成為一個身心和諧發展的人。文明就是我們素質的前沿，擁有文明，那我們就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。

記得一位名人曾說：德行的實現是由行為構成的，而不是由文字。無數事例表明，走向事業輝煌、開創成功人生的關鍵是高尚的情操。然而最基本的問題是：我們究竟要以什么樣的精神風貌，什么樣的思想品質和什么樣的道德水準去接過人類文明的接力棒。

南開大學校長在鏡子上寫了一句箴言：“面必爭，發必理，衣必整，鈕必結，頭容正，肩容平，胸容寬，背容直，氣象勿傲勿怠，顏色宜和宜靜宜裝。”作為一個中學生，我們必須明白自己的儀表起碼必須符合學校的氣氛和學生的身份，保持大方、得體的儀表，是對老師同學的一種尊重。

同學們，文明禮儀是人類社會最起碼的道德規范，是一個人的思想境界，學識水平，道德素質，文化修養，交際能力的外在表現。俄國著名教育學家烏申斯基說：“良好的行為習慣是一種資本。”良好的禮儀習慣的形成，可以轉化為一個人內在的性格、情操，形象禮儀不僅涉及個人的自身形象，而且事關學校社會乃至國家和民族的整體形象

文明是風，它可以吹拂每一位學子的心;形象禮儀是花，它能將校園裝扮得更加美麗。激烈的社會競爭不允許我們停留于顧影自憐之中，讓“形象禮儀常駐你我心中”，讓我們“學好禮儀，美化形象”，努力用雙臂構建自己的人生大廈。

文明禮儀是我們學習、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。沒有了文明，就沒有了基本的道德底線，那我們縱然擁有了高深的科學文化知識，對人對已對社會又有何用?千學萬學學做真人，說的就是學習應先學做人，學做文明人，學做社會人，清潔環境，文明校園，從我做起，從每一件小事做起，讓文明禮儀之花在校園處處盛開。

現代禮儀文明的心得4千百年來的文明禮儀之風傳承至今，因此我國素以“文明古國”、“禮儀之邦”著稱于世。我國勞動人民歷來重視道德修養和文明禮貌，具有悠久的傳統美德。而一個素質高、有教養的現代文明人，必須有良好的文明禮儀。

文明禮儀處處可見，常常發生在我們身邊的小事中，但往往被我們所忽略。所以我們要把文明禮儀融入到現實生活中去。文明禮儀要注重平時，從小培養，形成良好習慣。

昨天晚上我出去散步時，我看見這樣一幅畫面：兩位叔叔自行車一起，我本以為那兩位叔叔只會和氣地說話，并且深深地道歉。可令人出乎意料的是，那兩位叔叔卻吵了起來，吵得狗血噴頭。我真為他們難為情，為我們杭州難為情，為我們中國難為情。

可今天下午，卻讓我很欣慰。事情是這樣的：兩位小朋友在一起玩耍。可一位小朋友不小心踩到了另一位小朋友的腳，我本以為那兩位小朋友會像那兩位叔叔一樣大吵特吵。但是，兩位小朋友卻手握了握，互相道了歉，便又開開心心地玩了。

啊，媽媽的話真靈驗。“忍一時，風平浪靜;退一步，海闊天空。”寬容是冬日里的陽光。寬容溫暖著你、我、他。

我們接觸一個人之后，常常會給他這樣一些評語：“這個人素質高，有風度”;“這個人有教養，談吐文雅”;“這個人太差勁，連句客氣話都不會說”;“這個人俗不可耐，滿嘴臟話”;“這個人太邋遢，衣服皺皺巴巴，連臉也沒洗干凈”………

一個素質高、有教養的人，必須有良好的文明禮儀。這樣的人，被人尊重，受人歡迎。從心理學上講，被眾人接納的程度高，有利于建立和諧的人際關系，有利于打開局面，發展事業。如果缺乏教養，不懂文明禮儀，則不受人歡迎，難登大雅之堂。

可見，文明禮儀是一個人素質高低的重要標志，文明禮儀與個人的利害更是息息相關，為了個人的前途與發展，我們每一位員工都要努力成為一名擁有高尚情操的人。

現代禮儀文明的心得5我國是世界是著名的文明古國、禮儀之邦，有著悠久的禮儀傳統。從古到今，代代相傳。隨著社會的發展，禮儀也不斷發展，并加入新的內涵，能給人以啟迪和力量。

篇（8）

要讓學生具有良好的文明行為，就必須首先學習"小學生日常行為規范"，只有讓"規范"深入人心，才可能實施"規范"。為此我就"規范"向學生進行了廣泛的宣傳，深入的學習。一是在開學典禮上，利用"開學動員"和大幅標語對"學規范，學做人"這一教育中心進行宣傳，營造教育氣氛。二是每周升旗儀式利用國旗下講演時間，有計劃地進行"學習規范"的系列講演，讓學生學習禮儀常規和待人接物的原則，使"規范"深入人心。三是各班級根據學校的周教育重點和學生的實際，每周分重點、分專題對學生進行"規范"的學習教育，使"學規范"更細致，更深入。

二、從常規訓練入手，使文明具體化。

對學生進行系統的"規范"學習后，要讓學生真正掌握"規范"的內容，運用"規范"待人接物，我們還對學生的行為進行了嚴格訓練。

1、全校性集合排隊，進場秩序的訓練。

2、做操動作規范，整齊化一的訓練。

3、站、立、行的軍事化的訓練。

4、每天進校時敬禮、問好姿態的訓練。

5、隊禮、隊歌、國歌、升旗儀式規范性的訓練。

三、用義務清掃的具體行動，創造文明的環境。

為了讓學生深刻地體會到優美環境的好處，學校少先隊大隊部號召各班成立"義務清掃突擊隊"，對校園的清潔衛生天天堅持清掃，讓學生人人參與義務清掃，人人分享勞動成果，人人從勞動中受到教育，人人都不忍破壞自己親手創造的干凈環境，人人都不允許別人踐踏自己的勞動成果。使維護環境衛生，成為自己的事。同時，學校德育處還實行了教室衛生、過道衛生、公地衛生各班責任包干的辦法。各班負責清掃、維護、保潔。除紅領巾監督崗每天兩次檢查外，德育處還每周不定期突擊檢查，發現問題取消本周衛生流動紅旗。

四、爭當文明小衛士，形成良好的文明競爭風氣。

在整個"學做文明禮貌小學生"活動中，"爭當文明小衛士"一直貫穿始終。"文明小衛士"的爭當，必須是通過自薦、班級核實、大隊部批準三個程序。也就是只要自己認為自己符合一個"文明小衛士"的標準就可自己到大隊部自己推薦自己當文明小衛士，不必要同學選舉，不需老師推薦，只要大隊部到班級核實，文明行為基本屬實，即可當上文明小衛士，然后擔任紅領巾監督崗執法工作。

"自薦"，其實是給每個學生改正缺點，努力上進的一個機會，讓學生明白只要自己努力，也能當上"文明小衛士"。在"爭"的過程中，使學生自然而然地規范自己的言行，自覺做到文明守紀，主動養成文明習慣。不管這個學生最后當沒當上"文明小衛士"，在"爭創"的過程中，他或多或少受到了教育，規范了自己的言行;而當上了"文明小衛士"，參加了紅領巾監督崗大執法工作后，除了用良好的文明言行為大家作出示范外，還要糾正校內不文明行為。這樣既強化了文明小衛士們的文明言行，又監督、糾正、制止了不文明行為，在學校形成人人爭當文明小衛士。

五、"學做文明禮貌小學生"全校性中隊主題隊會觀摩比賽，規范了學生的言行，展示了班級的文明風彩。

*年12月，我校全校性的"學做文明禮貌小學生"中隊主題隊會觀摩比賽隆重舉行。比賽分四個評審組同時進行，歷時四天。全校32個班個個獨立成中隊參賽，共評出一等獎6名，二等獎15名，是我校近幾年來中隊主題隊會活動質量較高，效果較好，規模較大的一次比賽。此次隊會比賽活動，有以下幾個方面的特點：

1、老師全員行動，學生整體參與，積極、熱情。

這次隊會比賽，全校不僅每個班參加，而且每個班的每個學生都積極參與，活動面達95%以上。陣容強、聲勢大。班主任老師高度重視，積極行動，認真對待，從隊會前的活動開展、思想教育、隊會的材料收集整理、隊會的結構設計、內容、串詞的創編、學生的訓練等等，花費不少時間，付出了艱辛的勞動。此次隊會比賽雖然沒有設立科任老師的獎項，但科任老師們密切配合，積極參與。不管是出主意，想辦法，還是做道具，搞訓練，老師們主動、熱情、有求必應。

2、隊會內容來源于學生實際，真實具體，有教育實效性。

本次隊會前有三個月的"學做文明禮貌小學生"系列活動作準備，有一個思想教育、認識、實踐、轉變、提高的過程和一個月的活動總結、素材提煉過程，使隊會內容來源于學生活生生的生活現實，具體生動。有的隊會全方位反映了本中隊歷年來的文明禮儀教育活動，有的局部反映本中隊某一方面的文明禮儀活動或特色性的文明禮儀活動;有的是文明禮儀知識的宣傳和學習，文明常規的訓練和實踐;有的則是對具有良好行為的人和事進行宣傳與頌揚等等。有教育實效性，使隊會上了一個新的臺階。

3、隊會中鍛煉了學生的自主性，規范了學生的言行，培養了學生的能力。

由于隊會內容大都取材于學生的生活，學生大都能將自己的生活用小品、詩歌、三句半、歌曲、舞蹈等形式自己創編出來，充分培養了學生的自主性;在說、唱、表演中，又充分訓練了學生的能力。由于隊會的訓練，還更進一步地規范了學生言談、舉止文明程度，使學生的言談、舉止、表演做到落落大方，自然得體，又能做到文明、規范。

4、眾多的隊會還體現了可貴的創新精神。

所有的參賽隊會，不僅做到了主題鮮明，有教育實效性，體現文明向上的班風外，還著力在隊會的構思精巧，形式多樣有創意等方面下功夫，追求較高的藝術性。

篇（9）

二、活動目標

通過活動讓全體師生知道中國是文明古國、禮儀之邦，歷來重視文明禮儀教育，講文明、重禮儀、守秩序和善待人是中華民族世代相傳的美德，促使他們提高禮儀意識，自覺踐行文明禮儀，成為文明禮儀行動的先鋒隊。讓學生遇到師長、來賓，主動敬禮問好;上下樓梯，注意謙讓，靠右行走，保障暢通;講究衛生，不亂扔果皮，見到紙屑隨時撿;愛護教室，不亂涂亂劃;愛護門窗，不猛推猛撞;愛護桌椅，保持無腳印刀痕;愛護電器，不亂開亂關;愛護公共財物，保持無污無損……等文明習慣伴隨學生健康成長。

三、活動內容

1、大力進行宣傳教育，營造良好的校園氛圍。首先對全校教職員工進行教師形象、教師禮儀知識的學習與培訓，提高全校教職員工禮儀意識和禮儀水平。利用廣播臺、宣傳窗等進行文明禮儀的宣傳教育活動。并在國旗下講話中號召全校學生參與到以“我敬我師我凈我心 我靜我心”為主題的文明禮儀月活動中來。呼吁全體學生：爭做一個講文明、懂禮儀的好學生。遇到師長、來賓，主動敬禮問好;上下樓梯，人多擁擠，注意謙讓，靠右行走，保障暢通;講究衛生，不亂扔果皮，見到紙屑隨時撿;愛護教室，不亂涂亂劃;愛護門窗，不猛推猛撞;愛護桌椅，保持無腳印刀痕;愛護電器，不亂開亂關;愛護公共財物，保持無污無損……嚴格遵守學校規章制度，相互監督，共同促進。為了讓文明禮儀之風吹滿校園.

2、全校創設“人人講文明，班班重禮儀”的濃厚氛圍，在全校大力宣講禮儀，學習禮儀，通過紅領巾監督崗、志愿者服務崗等方式，在校園提醒檢查，教育不文明行為，讓不文明行為在校園無處藏身。

3、充分挖掘學校與課堂的教育主導作用，并把培養學生良好的文明禮儀習慣與《守則》、《規范》教育相結合，逐步形成崇尚禮儀、爭做文明使者的良好風氣，把文明禮儀宣傳教育活動轉變成為學生的自覺行動。

4、將主題教育實踐活動與民族精神教育、傳統美德教育、革命傳統教育、行為規范教育以及學校的其它教育教學活動緊密結合。我們重點開展了以“我敬我師我凈我校 我靜我心”為主題的“六個一”系列活動。

(1)舉行了 一次“我敬我師 我凈我校 我靜我心”活動簽名儀式

(2)每周組織一次以“我凈我校”為主題的全校大掃除

(3)舉行了一次以“文明禮儀伴我行”為主題的班隊活動。

(4)進行了一次以“我愛我們的校園”為主題的校園綠地、走廊警示語征集活動。

(5)出了一期以“文明禮儀伴我行”為主題的中隊黑板報。全校共出刊55版。

(6)倡導進行了一次以“美化我們的教室”為主題的教室布置活動。

5、精心布置學校環境，用宣傳畫、手抄報、書法作品等有教育性的宣傳品感染、陶冶師生，促使他們在日常工作生活中講規范、講禮儀、講公德、講文明。

篇（10）

謝謝老師，老師辛苦了！

老師辛苦，在座的學員也辛苦。我們的學員今天都是非常認真地聽老師的授課，積極地與老師互動，很好地完成了這有限的寶貴的培訓機會。大家感到此次培訓非常的及時和有收獲，很多的學員講，我們是鐵路服務性行業，在工作中和生活中都非常熱愛自己的工作和本職，都想以高雅的舉止來為人做事，但是就是因為缺少禮儀禮節知識，在實際工作中往往是行為過枉，很多辛苦的勞動沒有得到他人（客戶）的認同，也就是自己的主觀動機沒有和客觀實際達到完美的統一。

怎么辦？那就是要通過老師的授課，把老師的辛苦變為我們的辛苦，通過我們的辛苦來消化老師的辛苦，也就是說把老師的教誨變為我們的行動，做到學禮知理運用禮，做到嚴格執行企業制度和規范的服務標準，做一個文明的社會人和文明的中鐵人，“人人為企業，企業為人人”，從尊重自己開始達到尊重他人的目的，通過為他人提供服務和提供方便，使自己得到社會和他人的認同，從而享受服務帶來的快樂和幸福的人生。

分公司"服務與禮儀培訓班"，是近年來的頭一次如此規模和系統的組織，特別是我們有一部分新員工，進入企業來還沒有參加過如此規模的培訓。此次培訓的目的就是為了通過統一的專業化的培訓，提升企業的基礎素質，增強企業的外部競爭力和內部的凝聚力，通過每個員工的共同認知的行為規范和良好的精神面貌，為建設一流的企業，為建設和諧社會，為實踐科學發展觀打開新的局面。