物流沙盤實(shí)訓(xùn)總結(jié)匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇物流沙盤實(shí)訓(xùn)總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

[作者簡(jiǎn)介]周曉利（1977- ），女，河南洛陽(yáng)人，河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院，副教授，華中科技大學(xué)公共管理學(xué)院在讀博士，研究方向?yàn)?a href="http://m.tgtlts.com/haowen/6068.html" target="_blank">物流管理。（河南 鄭州 450053）

[中圖分類號(hào)]G712 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1004-3985（2014）24-0154-02

職業(yè)能力是為了勝任職業(yè)的“崗位群”而必須具備的專業(yè)能力、實(shí)踐能力和社會(huì)能力。職業(yè)能力既包括理論與實(shí)際相結(jié)合的操作能力，也包括分析、理解與解決問(wèn)題的思維能力以及承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、團(tuán)隊(duì)合作的社會(huì)能力。高職物流管理專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力具體包括以下幾方面內(nèi)容：運(yùn)輸操作技能、倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)技能、客服技能、業(yè)務(wù)開(kāi)拓技能、物流信息處理技能；外語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力、溝通談判能力、法律知識(shí)；吃苦耐勞能力、抗壓能力、執(zhí)行力、責(zé)任心；與人交流、團(tuán)隊(duì)合作、發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題、創(chuàng)新思維等。物流管理專業(yè)學(xué)生要想迅速適應(yīng)工作崗位，并得到領(lǐng)導(dǎo)的稱贊賞識(shí)，那就必須具備這些必不可少的職業(yè)能力。而我們仔細(xì)分析這些職業(yè)能力所包含的內(nèi)容就可以發(fā)現(xiàn)，這些職業(yè)能力的培養(yǎng)都不是傳統(tǒng)的理論教學(xué)能夠完成的，必須通過(guò)有效的實(shí)踐教學(xué)才能夠?qū)崿F(xiàn)。

目前普遍開(kāi)展的物流實(shí)踐教學(xué)采用物流企業(yè)案例分析、運(yùn)用多媒體播放物流圖片、物流視頻、課堂情景模擬、第三方物流作業(yè)流程模擬軟件的操作、物流基地參觀調(diào)查等多種教學(xué)方法。這些教學(xué)方法可以使學(xué)生對(duì)物流企業(yè)產(chǎn)生一定的認(rèn)識(shí)，加深學(xué)生對(duì)所學(xué)理論知識(shí)的理解，然而在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性和提高學(xué)生的動(dòng)手能力以及對(duì)物流理論知識(shí)深層次的、系統(tǒng)的理解方面卻仍然存在著很大的局限性。物流沙盤實(shí)訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)能讓學(xué)生模擬物流公司，真正地參與到物流公司的運(yùn)作中，這些特點(diǎn)使得這種教學(xué)方式獨(dú)具魅力，脫穎而出，獲得了廣大教師和學(xué)生的好評(píng)，很多學(xué)生在進(jìn)行為期一周的物流沙盤實(shí)訓(xùn)后感慨到：這一周的學(xué)習(xí)比之前兩年所學(xué)到的知識(shí)都還要多。

一、物流沙盤實(shí)訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)介紹

物流沙盤教學(xué)系統(tǒng)涵蓋了經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送等多門課程的相關(guān)內(nèi)容，它是利用沙盤模擬物流作業(yè)流程，通過(guò)學(xué)生親自操作、分組對(duì)抗，使學(xué)生深刻地理解物流運(yùn)作規(guī)律，提高學(xué)生的物流管理能力、思維能力的一種創(chuàng)新型教學(xué)方法。

物流沙盤教學(xué)系統(tǒng)具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：參與性強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)、在“驚醒”中學(xué)習(xí)。參與性強(qiáng)是指學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，通過(guò)完成一系列的學(xué)習(xí)任務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐技能，學(xué)生在其中的參與性很高。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生是主體，而教師只是起到引導(dǎo)和輔助的作用。競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)是指在教學(xué)過(guò)程中，全班學(xué)生會(huì)根據(jù)具體情況分成六個(gè)小組，每個(gè)小組成立一個(gè)模擬的物流公司，各個(gè)物流公司之間是相互競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系，需要通過(guò)競(jìng)標(biāo)取得不同大小的訂單。在模擬公司運(yùn)行的時(shí)候，各組之間競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，學(xué)生能夠深深感受到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性，從而增強(qiáng)自己的責(zé)任感以及學(xué)習(xí)的緊迫感。在“驚醒”中學(xué)習(xí)是指學(xué)生親自動(dòng)手完成一個(gè)個(gè)實(shí)訓(xùn)任務(wù)的時(shí)候，學(xué)生往往會(huì)對(duì)以往所學(xué)的理論知識(shí)有更深層次的認(rèn)識(shí)，更透徹的領(lǐng)悟，甚至可能完全顛覆之前對(duì)某些知識(shí)的理解，從而產(chǎn)生突然“驚醒”的感慨。

在實(shí)訓(xùn)中，學(xué)生將之前學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐操作中，再將反復(fù)規(guī)劃、推演、操作所形成的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為深層次的理論認(rèn)識(shí)，經(jīng)歷了一個(gè)從理論到實(shí)踐，再?gòu)膶?shí)踐到理論的上升過(guò)程，從而達(dá)到提升學(xué)生的專業(yè)技能的目的。通過(guò)物流沙盤實(shí)訓(xùn)教學(xué)，全面培養(yǎng)了學(xué)生的以下能力：物流企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)的全局意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力、戰(zhàn)略分析規(guī)劃與決策能力、物流服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)能力、運(yùn)輸與配送管理能力、倉(cāng)儲(chǔ)與庫(kù)存管理能力、客戶服務(wù)與訂單處理能力、財(cái)務(wù)管理與成本控制能力、創(chuàng)新思維的能力、物流服務(wù)水平與成本之間的平衡能力。這些能力正是物流企業(yè)人員必須具備的基本管理素質(zhì)與物流作業(yè)能力。由此可見(jiàn)，以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力為目的開(kāi)展并且優(yōu)化物流沙盤教學(xué)系統(tǒng)意義深遠(yuǎn)。

二、物流沙盤實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)的教學(xué)過(guò)程

完整的物流沙盤實(shí)訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)一般需要30個(gè)學(xué)時(shí)，具體的教學(xué)過(guò)程可劃分為以下六個(gè)階段：

第一階段：物流沙盤實(shí)訓(xùn)組織準(zhǔn)備工作階段。組織準(zhǔn)備工作是物流沙盤實(shí)訓(xùn)教學(xué)的首要環(huán)節(jié)。首先要將全班學(xué)生分成六個(gè)小組，每組模擬成立一個(gè)第三方物流公司，由學(xué)生分別扮演總經(jīng)理、倉(cāng)儲(chǔ)及庫(kù)存經(jīng)理、運(yùn)輸及配送經(jīng)理、計(jì)劃及協(xié)調(diào)經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、服務(wù)及訂單處理經(jīng)理等不同的角色。如果教學(xué)時(shí)間安排比較充裕的話，可以組織一個(gè)公司掛牌儀式和經(jīng)理宣誓就職儀式，這樣會(huì)使學(xué)習(xí)氣氛異常活躍，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，在這種活躍的氛圍中進(jìn)入接下來(lái)的實(shí)訓(xùn)將會(huì)產(chǎn)生更好的教學(xué)效果。

第二階段：模擬物流企業(yè)基本情況描述階段。對(duì)各個(gè)物流模擬企業(yè)進(jìn)行一些必要的介紹。每一個(gè)模擬的物流公司里都具備相同的期初財(cái)務(wù)狀況，例如期初資產(chǎn)總額為140萬(wàn)元，包括固定資產(chǎn)100萬(wàn)元和現(xiàn)金40萬(wàn)元，其中固定資產(chǎn)100萬(wàn)元包括一處價(jià)值50萬(wàn)元的普通倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施和價(jià)值50萬(wàn)元的車隊(duì)。

第三階段：市場(chǎng)規(guī)則與企業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)則的學(xué)習(xí)階段。學(xué)習(xí)這些規(guī)則大概需要30分鐘的時(shí)間，規(guī)則的具體內(nèi)容會(huì)在接下來(lái)第五階段的企業(yè)經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)模擬階段進(jìn)行相關(guān)介紹。

第四階段：物流沙盤初始狀態(tài)設(shè)定階段。這個(gè)階段的任務(wù)主要是教師采用沙盤教具的形式，下發(fā)物流企業(yè)的基本資產(chǎn)，并且呈現(xiàn)在沙盤盤面上，為接下來(lái)的物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)做好準(zhǔn)備工作。

第五階段：物流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)階段。這一階段的教學(xué)以物流沙盤實(shí)訓(xùn)課程為主體，共分為四期，每一期代表五個(gè)工作日。第一期的實(shí)訓(xùn)任務(wù)中，教師代表物流客戶給出六個(gè)物流服務(wù)訂單，服務(wù)產(chǎn)品相同，但是訂單大小不同，按照物流公司的競(jìng)標(biāo)服務(wù)費(fèi)率高低確定選單順序。六個(gè)物流公司需要在20分鐘之內(nèi)做出決策，然后由教師主持競(jìng)標(biāo)。這個(gè)環(huán)節(jié)可以鍛煉學(xué)生的統(tǒng)籌決策能力。每個(gè)物流公司拿到自己的訂單之后就可以開(kāi)始進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，第一期的任務(wù)是通過(guò)公路運(yùn)輸把客戶所需的貨物以最經(jīng)濟(jì)的方式按時(shí)送達(dá)，自有的車輛、倉(cāng)庫(kù)不夠可以到教師代表的公共機(jī)構(gòu)進(jìn)行租賃或者購(gòu)買，租金按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)收取，這就是在考驗(yàn)物流公司具體的戰(zhàn)術(shù)運(yùn)營(yíng)水平。第二期增加了產(chǎn)品商業(yè)促銷，從而出現(xiàn)短時(shí)間內(nèi)業(yè)務(wù)量劇增的情況，物流公司要充分發(fā)揮自己對(duì)于客戶業(yè)務(wù)的預(yù)測(cè)能力，要把握庫(kù)存成本和缺貨成本之間的平衡，同時(shí)對(duì)于車輛、倉(cāng)庫(kù)、運(yùn)輸路線進(jìn)行更為細(xì)致的把握和規(guī)劃，以確保業(yè)務(wù)順利有序開(kāi)展。第三期增加了火車運(yùn)輸，火車運(yùn)輸成本低廉，這就增加了運(yùn)輸方式的選擇和成本計(jì)算上的復(fù)雜度。第四期增加了航空運(yùn)輸和航海運(yùn)輸，四種運(yùn)輸方式的綜合選擇，與現(xiàn)實(shí)中的物流公司聯(lián)系更加緊密，模擬訓(xùn)練的寫(xiě)實(shí)度更高，當(dāng)然難度也隨之增加了。

第六階段：實(shí)訓(xùn)任務(wù)總結(jié)與提升階段。在每一期實(shí)訓(xùn)結(jié)束后學(xué)生都要填制管理報(bào)告單，在顧客滿意度、公司總利潤(rùn)、市場(chǎng)占有率等多項(xiàng)指標(biāo)間加權(quán)得分，從而評(píng)定各個(gè)公司的排名。然后召開(kāi)總結(jié)大會(huì)，分析本期公司運(yùn)營(yíng)成敗的原因，主要應(yīng)涉及對(duì)策略原因、管理原因的反思，還要談一談在本期實(shí)訓(xùn)中獲得的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。

三、物流沙盤實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)的優(yōu)化措施

1.培養(yǎng)物流沙盤實(shí)訓(xùn)教師。如果指導(dǎo)教師沒(méi)有系統(tǒng)的理論知識(shí)和深厚的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，教授過(guò)程中不能很好地融合實(shí)訓(xùn)現(xiàn)象與理論知識(shí)，實(shí)訓(xùn)就會(huì)流于形式，變成簡(jiǎn)單的游戲。實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師能夠指導(dǎo)學(xué)生在“錯(cuò)誤中成長(zhǎng)”，讓學(xué)生在錯(cuò)誤中“驚醒”，取得極好的教學(xué)效果。沙盤實(shí)訓(xùn)課程中，教師突破了傳統(tǒng)的課堂主導(dǎo)的地位，扮演了教練、顧問(wèn)、分析員、供應(yīng)商、銀行、公共租賃機(jī)構(gòu)等輔助角色，而學(xué)生成了課堂的真正主角。因此，學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)物流沙盤實(shí)訓(xùn)教師的培養(yǎng)，讓更多的老師能夠扎實(shí)、熟練地掌握物流沙盤實(shí)訓(xùn)方法。

2.課前準(zhǔn)備充分，實(shí)訓(xùn)方案構(gòu)思優(yōu)良。物流沙盤模擬了物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中用到的經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等多學(xué)科的專業(yè)知識(shí)，這就需要教師提前對(duì)這些知識(shí)融會(huì)貫通，尤其要能對(duì)于學(xué)生實(shí)訓(xùn)中可能涉及的知識(shí)點(diǎn)給予充分的解釋。同時(shí)，在實(shí)訓(xùn)中對(duì)學(xué)生通報(bào)信息的把握程度、實(shí)訓(xùn)任務(wù)的操作順序以及容易出現(xiàn)的問(wèn)題和對(duì)應(yīng)解決辦法都應(yīng)該了然于胸，做到游刃有余。所以教師在課前應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備，提前設(shè)計(jì)構(gòu)思優(yōu)良的實(shí)訓(xùn)方案，以使教學(xué)順利開(kāi)展。

3.合理選擇實(shí)訓(xùn)時(shí)間和內(nèi)容。物流沙盤實(shí)訓(xùn)作為一個(gè)綜合性的實(shí)訓(xùn)課程，涉及幾乎所有物流專業(yè)知識(shí)，還會(huì)用到財(cái)務(wù)管理、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷等領(lǐng)域的知識(shí)。因此，考慮到學(xué)生的理論知識(shí)的儲(chǔ)備情況等因素，我院通常在第四學(xué)期期末安排實(shí)訓(xùn)教學(xué)。我們也有打算在第一學(xué)期對(duì)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)介紹的時(shí)候，通過(guò)簡(jiǎn)單的沙盤對(duì)抗課程，讓學(xué)生對(duì)物流有初步的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生帶著問(wèn)題學(xué)習(xí)以后的專業(yè)基礎(chǔ)課。

4.沙盤對(duì)抗大賽，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。通過(guò)組織一些物流沙盤對(duì)抗大賽，讓具有不同專業(yè)背景的學(xué)生組成團(tuán)隊(duì)來(lái)參與角逐，尤其是物流專業(yè)群，如工商管理專業(yè)、國(guó)際貿(mào)易專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)、報(bào)關(guān)等相關(guān)專業(yè)，他們學(xué)習(xí)了物流基礎(chǔ)理論知識(shí)，具備參賽的理論基礎(chǔ)，再加上他們所擅長(zhǎng)的專業(yè)知識(shí)，如經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理等，最終會(huì)創(chuàng)造出令人驚嘆的業(yè)績(jī)。通過(guò)沙盤大賽激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，加深學(xué)生對(duì)相關(guān)知識(shí)的理解，提高他們實(shí)踐運(yùn)用的能力，也有益于學(xué)院營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

5.編寫(xiě)實(shí)訓(xùn)教材，規(guī)范實(shí)訓(xùn)教學(xué)。目前，國(guó)內(nèi)的物流沙盤實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系發(fā)展還不成熟，教學(xué)體系還不完整，尤其是還沒(méi)有一套統(tǒng)一的實(shí)訓(xùn)教材，這使得教師在指導(dǎo)學(xué)生實(shí)訓(xùn)時(shí)壓力比較大，備課的工作量也非常繁重，使順利完成實(shí)訓(xùn)教學(xué)存在很多困難。所以，組織有經(jīng)驗(yàn)的實(shí)訓(xùn)教師根據(jù)該課程的特點(diǎn)，結(jié)合在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，編寫(xiě)一本配套的實(shí)訓(xùn)教材是非常有必要的。這樣不僅可以減輕教師的實(shí)訓(xùn)教學(xué)負(fù)擔(dān)，為學(xué)生提供有效的學(xué)習(xí)資料，同時(shí)也可以使教學(xué)系統(tǒng)更加規(guī)范合理，獲得更加理想的實(shí)訓(xùn)效果。

6.拓寬實(shí)戰(zhàn)方式。物流沙盤實(shí)訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)雖然可以讓學(xué)生“在參與中學(xué)習(xí)”“在做中學(xué)”“在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)”“在爭(zhēng)吵中團(tuán)結(jié)”，具有較強(qiáng)的模擬性，但是畢竟不是實(shí)戰(zhàn)，因此除了努力做好校內(nèi)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)，學(xué)校還應(yīng)該拓展渠道，與其他諸多的實(shí)訓(xùn)方式相結(jié)合，比如與校外企業(yè)合作、工學(xué)結(jié)合等方式，以徹底提高學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力，真正培養(yǎng)、提升學(xué)生的職業(yè)能力。

[參考文獻(xiàn)]

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[2]童艷蓉.在沙盤中“玩轉(zhuǎn)”物流[J].教師發(fā)展，2012（5）.

篇（2）

為了解企業(yè)對(duì)物流人才的需求,調(diào)查小組查閱了大量資料,走訪了淮安物流園區(qū)的多家物流企業(yè),以了解企業(yè)物流崗位設(shè)置情況及不同崗位對(duì)人才的職業(yè)素質(zhì)的需求。通過(guò)調(diào)查及對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析,我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)對(duì)物流人才的職業(yè)素質(zhì)需求主要體現(xiàn)在職業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能、職業(yè)心理、職業(yè)道德四個(gè)方面。

1.職業(yè)知識(shí)

用人單位反映有的學(xué)生職業(yè)知識(shí)極度缺乏,一問(wèn)三不知。職業(yè)知識(shí)是指一定范圍內(nèi)相對(duì)穩(wěn)定的系統(tǒng)化知識(shí)。以物流專業(yè)為例,職業(yè)知識(shí)包括物流管理專業(yè)基本理論知識(shí),物流管理、物流規(guī)劃與設(shè)計(jì)、物流業(yè)運(yùn)作等核心知識(shí)和現(xiàn)代信息管理技術(shù)。高素質(zhì)的職物流人才,必須具備一定的職業(yè)知識(shí),且能在工作中合理運(yùn)用。

2.職業(yè)技能

用人單位反映有的學(xué)生技能生疏,不會(huì)或不能熟練操作物流軟件、物流用具。中國(guó)職業(yè)規(guī)劃師協(xié)會(huì)對(duì)職業(yè)技能的界定是:職業(yè)技能是按照國(guó)家規(guī)定的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)政府授權(quán)的考核鑒定機(jī)構(gòu),對(duì)勞動(dòng)者的專業(yè)知識(shí)和技能水平進(jìn)行客觀公正、科學(xué)規(guī)范的評(píng)價(jià)與認(rèn)證的活動(dòng)。不少高職學(xué)校要求學(xué)生畢業(yè)時(shí)能取得“雙證”(畢業(yè)證和職業(yè)資格證),甚至有的學(xué)校把取得職業(yè)資格證作為學(xué)生畢業(yè)的硬性規(guī)定。物流專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)時(shí)最好取得助理物流師證書(shū),“技能熟練”是用人單位對(duì)高職畢業(yè)生的基本要求。

3.職業(yè)心理

用人單位反映有的學(xué)生對(duì)自己所從事的職業(yè)缺乏基本了解,不知道自己適合從事何種崗位的工作,盲目而頻繁地跳槽。職業(yè)心理是人們?cè)诼殬I(yè)活動(dòng)中表現(xiàn)出的認(rèn)識(shí)、情感、意志等相對(duì)穩(wěn)定的心理傾向或個(gè)性特征。學(xué)生一畢業(yè)甚至還沒(méi)畢業(yè)就面臨就業(yè),這就要求學(xué)生畢業(yè)前對(duì)自己將要從事的職業(yè)有一定了解,明確職業(yè)崗位的素質(zhì)要求、能力要求,并為之奮斗。

4.職業(yè)道德

職業(yè)道德,就是同人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和,它既是對(duì)本職人員在職業(yè)活動(dòng)中的行為標(biāo)準(zhǔn)和要求,又是職業(yè)對(duì)社會(huì)所負(fù)的道德責(zé)任與義務(wù)。“德才兼?zhèn)洹笔瞧髽I(yè)引進(jìn)人才的基本要求,而“德”在職場(chǎng)上就體現(xiàn)為職業(yè)道德,它的主要內(nèi)容包括愛(ài)崗敬業(yè),誠(chéng)實(shí)守信,辦事公道,服務(wù)群眾,奉獻(xiàn)社會(huì),素質(zhì)修養(yǎng)。

二、物流沙盤對(duì)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)

物流沙盤通過(guò)模擬物流企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)過(guò)程,讓學(xué)員通過(guò)競(jìng)標(biāo)獲得訂單、派車提貨、貨物入庫(kù)、貨物分揀、車輛調(diào)度、線路選擇、貨物出庫(kù)、貨物到達(dá)、運(yùn)費(fèi)結(jié)算、車輛購(gòu)置、倉(cāng)庫(kù)選址(配送中心建設(shè))、資金籌措、人員招聘等戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、運(yùn)營(yíng)層面的決策與實(shí)施。

1.綜合運(yùn)用知識(shí)的能力

在平時(shí)的理論課學(xué)習(xí)中,學(xué)生對(duì)所學(xué)課程知識(shí)的認(rèn)識(shí)往往是分散的、零亂的,缺乏將所學(xué)知識(shí)融會(huì)貫通、綜合運(yùn)用的能力。沙盤給學(xué)生提供了一個(gè)將所學(xué)知識(shí)綜合性、系統(tǒng)性地運(yùn)用的載體。沙盤模擬實(shí)訓(xùn)要綜合用到管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、物流配送、供應(yīng)鏈管理等學(xué)科知識(shí)。通過(guò)沙盤模擬實(shí)訓(xùn),學(xué)生可以將所學(xué)知識(shí)靈活運(yùn)用,理解各門課程之間的內(nèi)在聯(lián)系,構(gòu)建完整的物流管理知識(shí)體系,增強(qiáng)綜合運(yùn)用知識(shí)的能力。

2.崗位素質(zhì)全面培養(yǎng)

物流沙盤高度仿真的企業(yè)環(huán)境模擬,使學(xué)生既能大膽將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)踐,又不必過(guò)分擔(dān)心失敗帶來(lái)的負(fù)擔(dān),反而能從失敗中吸取教訓(xùn)。學(xué)生在一次又一次的沙盤模擬實(shí)訓(xùn)中,感受物流崗位的崗位職責(zé)、工作流程,通過(guò)不斷反思、總結(jié),全面提升自己的崗位素質(zhì)。

3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

沙盤實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,全班學(xué)生會(huì)根據(jù)需要分為6個(gè)小組,每個(gè)小組模擬一個(gè)物流公司,各個(gè)物流公司之間是相互競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系;每個(gè)小組的成員要分別扮演總裁CEO、營(yíng)銷總監(jiān)CSO、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)COO、財(cái)務(wù)總監(jiān)CFO四個(gè)角色,各小組內(nèi)部是相互配合的關(guān)系,各角色扮演者須相互配合才可能在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。角色扮演教學(xué),讓學(xué)生在參與中體驗(yàn),增強(qiáng)了課程的互動(dòng)性與趣味性,同時(shí)通過(guò)揣摩各角色的崗位職責(zé)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo),扮演者的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力得到鍛煉。

4.職業(yè)道德的培養(yǎng)

篇（3）

教育部在2008年提出的積極建立職業(yè)教育競(jìng)賽的政策，明確現(xiàn)代物流職業(yè)教育的發(fā)展方向，我國(guó)舉辦各類型職業(yè)技能競(jìng)賽來(lái)檢驗(yàn)教學(xué)成果，鍛煉參賽隊(duì)伍的實(shí)操能力，沙盤模擬作為物流管理專業(yè)的實(shí)訓(xùn)課程，參與技能競(jìng)賽、以賽促教的局面日益形成。

1物流沙盤技能競(jìng)賽的基本概況

培養(yǎng)技能型人才是職業(yè)教育與學(xué)歷教育在教學(xué)目標(biāo)上的主要區(qū)別，為完成該目標(biāo)，亟需引導(dǎo)學(xué)生專業(yè)實(shí)習(xí)、熟悉工作崗位，但是這些項(xiàng)目的實(shí)施需要與用人單位的合理對(duì)接，無(wú)形中增加了成本和實(shí)施難度。物流技能競(jìng)賽根據(jù)企業(yè)工作崗位設(shè)計(jì)比賽項(xiàng)目，滿足企業(yè)實(shí)際用人考核要求，教學(xué)環(huán)節(jié)依托競(jìng)賽項(xiàng)目展開(kāi)，能夠在校內(nèi)完成對(duì)實(shí)踐人才的技能培養(yǎng)，因此，達(dá)到了既培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐操作技能，又密切聯(lián)系學(xué)校、考核專業(yè)知識(shí)的雙贏平衡點(diǎn)。物流沙盤技能競(jìng)賽作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的模擬實(shí)訓(xùn)，可以考查參賽隊(duì)整體的物流設(shè)計(jì)能力和在采購(gòu)、補(bǔ)貨、入庫(kù)和出庫(kù)作業(yè)等物流環(huán)節(jié)的實(shí)操水平，對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和組織協(xié)調(diào)能力、語(yǔ)言溝通能力都是全方位的檢驗(yàn)。因此，該賽事以其形式新穎、創(chuàng)業(yè)精神已經(jīng)成為高職院校培養(yǎng)創(chuàng)新能力和打造業(yè)務(wù)素質(zhì)，營(yíng)造創(chuàng)業(yè)環(huán)境和氛圍，踐行創(chuàng)業(yè)教育與行業(yè)對(duì)接的融合，校企合作、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)成果交流的重要載體，成為千萬(wàn)經(jīng)管類學(xué)生積極參與的競(jìng)賽。

2設(shè)置物流沙盤技能競(jìng)賽的現(xiàn)實(shí)意義

物流沙盤技能競(jìng)賽作為我國(guó)高職教育經(jīng)管專業(yè)最大規(guī)模的比賽活動(dòng)之一，從設(shè)置比賽以來(lái)就獲得各大院校和學(xué)生的好評(píng)與喜愛(ài)，許多學(xué)生還自發(fā)組織形式多樣的小組對(duì)抗賽、校際選拔賽，轉(zhuǎn)變單一的被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)自發(fā)研究的良好局面，因此，也是教學(xué)成果展示與溝通的有益平臺(tái)，對(duì)構(gòu)建創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目孵化起到極大的推動(dòng)作用。物流沙盤競(jìng)賽項(xiàng)目涵蓋經(jīng)營(yíng)管理的綜合知識(shí)和能力目標(biāo)，通過(guò)競(jìng)賽實(shí)訓(xùn)的方式，參賽選手可以通過(guò)實(shí)際參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，感受戰(zhàn)略抉擇在企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)中的重要性，提高選手投入產(chǎn)出分析能力與戰(zhàn)略管理水平;準(zhǔn)確判斷市場(chǎng)機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)，深入挖掘客戶價(jià)值;培養(yǎng)參與者統(tǒng)攬全局與戰(zhàn)略性宏觀意識(shí);熟悉現(xiàn)金流向及分配原則，增強(qiáng)成本節(jié)約及合理規(guī)劃企業(yè)的遠(yuǎn)景發(fā)展并提升管理效益。

3物流沙盤技能競(jìng)賽的基本內(nèi)容

沙盤技能競(jìng)賽的參賽隊(duì)伍分別模擬經(jīng)營(yíng)一家企業(yè)三年的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，以每年為一個(gè)會(huì)計(jì)年度，制定詳盡的工作計(jì)劃，設(shè)定共四個(gè)季度12周的實(shí)訓(xùn)模擬。每年度需要組織團(tuán)隊(duì)參加年初訂貨會(huì)，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)金的合理預(yù)算與規(guī)劃，購(gòu)進(jìn)該年度經(jīng)營(yíng)所需的各類原材料;月度工作涉及提貨與分揀、車輛合理調(diào)度，核算運(yùn)費(fèi)等環(huán)節(jié);季度工作涉及市場(chǎng)開(kāi)拓與選擇，人員招聘及收付款項(xiàng)業(yè)務(wù)等環(huán)節(jié);年度計(jì)劃涉及稅金繳納，長(zhǎng)期貸款及利息給付，關(guān)賬并出具財(cái)務(wù)報(bào)表等環(huán)節(jié)。三年經(jīng)營(yíng)期屆滿，基于“現(xiàn)金為王”的原則和權(quán)益最大化的要求，由競(jìng)賽裁判根據(jù)每支參賽隊(duì)的表現(xiàn)打分，對(duì)在模擬經(jīng)營(yíng)中的犯規(guī)行為給予扣分，結(jié)合沙盤模擬系統(tǒng)得出的評(píng)分按比例計(jì)算出比賽的最終綜合成績(jī)，評(píng)定各支參賽隊(duì)伍的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。物流沙盤技能競(jìng)賽營(yíng)造出企業(yè)創(chuàng)業(yè)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的真實(shí)環(huán)境，主要考察參賽隊(duì)伍對(duì)第三方物流企業(yè)不同經(jīng)營(yíng)階段的戰(zhàn)術(shù)選擇、戰(zhàn)略決策和現(xiàn)金管理工作，變抽象的書(shū)本理論概念為真實(shí)的沙盤模型設(shè)備，引導(dǎo)學(xué)生了解物流活動(dòng)的基本流程，認(rèn)識(shí)經(jīng)營(yíng)方案中企業(yè)庫(kù)存水平、運(yùn)輸工具設(shè)施、配送路徑優(yōu)選等內(nèi)容，使參賽學(xué)生達(dá)到充分模擬體驗(yàn)物流項(xiàng)目組織與實(shí)施、系統(tǒng)管理與運(yùn)營(yíng)、資源合理規(guī)劃配置、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與互動(dòng)的技能要點(diǎn)，系統(tǒng)掌握法律法規(guī)并增加綜合物流服務(wù)及管理能力。

4物流沙盤技能競(jìng)賽舉辦的主要特點(diǎn)

4．1沙盤競(jìng)賽充分體現(xiàn)了教育部的指導(dǎo)文件精神

物流技能大賽的成功舉辦是教育部各項(xiàng)政策、措施落地的具體體現(xiàn)，各地方性賽事的籌備主要參考國(guó)家級(jí)比賽，而國(guó)賽項(xiàng)目的設(shè)立則是踐行教育部文件精神、完善人才培養(yǎng)方針的良好途徑，各職業(yè)院校通過(guò)參加和籌備技能大賽理順自身的辦學(xué)思路，領(lǐng)會(huì)國(guó)家對(duì)于物流服務(wù)綜合人才的培養(yǎng)目標(biāo)，并結(jié)合競(jìng)賽過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題調(diào)整人才培養(yǎng)方案。

4．2沙盤競(jìng)賽來(lái)源于企業(yè)真實(shí)工作情境的模擬

技能比賽項(xiàng)目的設(shè)立是經(jīng)過(guò)各位專家和行業(yè)精英實(shí)際調(diào)研、反復(fù)論證和不斷研究的結(jié)果，它既來(lái)源于物流企業(yè)的實(shí)際工作場(chǎng)景又比企業(yè)活動(dòng)更加嚴(yán)謹(jǐn)，展現(xiàn)出各工作環(huán)節(jié)緊密和流程設(shè)置科學(xué)合理的特點(diǎn)，易于參賽學(xué)生理解并實(shí)訓(xùn)操作，充分體現(xiàn)企業(yè)對(duì)物流人才的綜合技能要求。

4．3沙盤競(jìng)賽體現(xiàn)了多學(xué)科知識(shí)體系的高度融合

技能比賽項(xiàng)目的設(shè)置主要考核參賽隊(duì)伍融合多學(xué)科的理論和技能要點(diǎn)構(gòu)造完整的學(xué)科體系，參與競(jìng)賽的高職學(xué)生及指導(dǎo)教師需具備完整的理論知識(shí)、實(shí)操能力，化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)的隨機(jī)應(yīng)變綜合素質(zhì)。

5物流沙盤技能競(jìng)賽對(duì)促進(jìn)高職物流管理專業(yè)發(fā)展的影響

5．1以賽促教，將賽事的考核項(xiàng)目融入到日常實(shí)訓(xùn)活動(dòng)中

物流行業(yè)作為我國(guó)新興行業(yè)從員工崗位責(zé)任到工作流程都遵循嚴(yán)格的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)乃至國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，由于競(jìng)賽項(xiàng)目源自真實(shí)的崗位內(nèi)容，高職院校理應(yīng)將賽事項(xiàng)目與本校教學(xué)工作相結(jié)合，在課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、人才培養(yǎng)和實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)方面作出相應(yīng)的調(diào)整。針對(duì)每次物流競(jìng)賽項(xiàng)目中涌現(xiàn)的新知識(shí)點(diǎn)或者教學(xué)理念，高職院校可以將本校的沙盤實(shí)訓(xùn)課程與大賽內(nèi)容相對(duì)照，找出競(jìng)賽項(xiàng)目可以轉(zhuǎn)化為教學(xué)單元的內(nèi)容并分析實(shí)施轉(zhuǎn)化的可行性，總結(jié)比賽經(jīng)驗(yàn)形成以賽促教、項(xiàng)目導(dǎo)向與實(shí)訓(xùn)結(jié)合的課程體系。

5．2以賽促賽，將省賽和國(guó)賽引入到職業(yè)院校全員教學(xué)項(xiàng)目中

由于每校僅推薦一支以6－7名學(xué)生組成的參賽隊(duì)伍參與物流技能競(jìng)賽，占學(xué)生總?cè)藬?shù)的比例較低，基于競(jìng)賽普遍適用性的特點(diǎn)應(yīng)該擴(kuò)大受益學(xué)生的比重，高職院校可借助于沙盤競(jìng)賽的契機(jī)充分應(yīng)調(diào)動(dòng)廣大學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，參考省賽和國(guó)賽的賽制及組織方式結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)率先開(kāi)展校內(nèi)選拔賽。職業(yè)學(xué)校可以出臺(tái)技能競(jìng)賽方面的激勵(lì)和管理措施以鼓勵(lì)學(xué)生全員參與的熱情，例如根據(jù)學(xué)生競(jìng)賽成績(jī)?cè)O(shè)立一二三等獎(jiǎng)和各團(tuán)體獎(jiǎng)項(xiàng)，對(duì)獲獎(jiǎng)學(xué)生和優(yōu)秀指導(dǎo)教師進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，也可將結(jié)果作為教師職稱評(píng)定和年終考核成績(jī)的參考，優(yōu)秀參賽隊(duì)伍將獲得進(jìn)行省賽和國(guó)賽的晉級(jí)機(jī)會(huì)，建立以賽促賽、全員參與的常態(tài)機(jī)制。

5．3以賽促建，建立健全實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，完善課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目實(shí)施

在教育部實(shí)施推薦的骨干學(xué)校和示范專業(yè)建設(shè)中，明確提出大力加強(qiáng)對(duì)實(shí)訓(xùn)設(shè)施設(shè)備的投資和實(shí)訓(xùn)基地條件的改善。高職院校實(shí)訓(xùn)室的建立離不開(kāi)企業(yè)的參與和指導(dǎo)，而物流沙盤競(jìng)賽就提供了一個(gè)有效的檢驗(yàn)教學(xué)成果、滿足企業(yè)生產(chǎn)和技能人才培養(yǎng)的雙重需求。當(dāng)然競(jìng)賽項(xiàng)目要最終落實(shí)到課程的開(kāi)發(fā)與專業(yè)設(shè)置方面，形成一整套沙盤模擬實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目并憑借技能競(jìng)賽和企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源保證學(xué)科體系建立的完整性和科學(xué)性，使學(xué)生在模擬實(shí)訓(xùn)中掌握競(jìng)賽規(guī)則和技能要點(diǎn)，為日后勝任工作崗位進(jìn)行實(shí)操奠定扎實(shí)的理論與技術(shù)基礎(chǔ)。

5．4以賽促練，打造業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的雙師隊(duì)伍

技能比賽作為一個(gè)團(tuán)體項(xiàng)目是見(jiàn)證學(xué)習(xí)效果的舞臺(tái)，要想在省賽、國(guó)賽中拔得頭籌就亟需打造一支理論與實(shí)踐能力俱佳的專、兼職雙師教師隊(duì)伍。由于多數(shù)職業(yè)教師基本由學(xué)校畢業(yè)過(guò)渡到職教學(xué)校的，因而十分缺乏企業(yè)一線的崗位工作經(jīng)驗(yàn)，而學(xué)生的理論知識(shí)過(guò)硬又欠缺實(shí)訓(xùn)的有益指導(dǎo)和操作動(dòng)手能力的鍛煉，所以，各大高職院校應(yīng)積極拓寬師資隊(duì)伍培訓(xùn)的路徑，利用寒暑假和課余時(shí)間安排教師深入企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，通過(guò)省培國(guó)培的良好機(jī)遇豐富和鍛煉教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。另外，長(zhǎng)期引進(jìn)和聘任部分企業(yè)高管、行業(yè)內(nèi)知名專家學(xué)者兼任學(xué)校實(shí)訓(xùn)工作的技術(shù)顧問(wèn)，邀請(qǐng)其到校落實(shí)與指導(dǎo)學(xué)生實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施，積極拓展校外創(chuàng)業(yè)孵化園區(qū)和實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)基地的建設(shè)，通過(guò)校內(nèi)校外聯(lián)合培養(yǎng)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同提高打造一支優(yōu)質(zhì)高效的“雙師型”師資隊(duì)伍。綜上所述，物流技能競(jìng)賽為物流人才的培養(yǎng)和技術(shù)創(chuàng)新指明了方向，是踐行職業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)的有益嘗試，通過(guò)參與競(jìng)賽提升學(xué)生的實(shí)踐操作水平及教學(xué)服務(wù)質(zhì)量，奠定學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)的成功路徑，推動(dòng)校企融合、工學(xué)結(jié)合的良性發(fā)展。

［參考文獻(xiàn)］

［1］黎紅．校企合作、物流技能競(jìng)賽與高職物流管理專業(yè)教學(xué)融通的研究與實(shí)踐［J］．物流科技，2016(9)．

篇（4）

一、引言

物流沙盤模擬是根據(jù)現(xiàn)實(shí)出發(fā)的，針對(duì)現(xiàn)在企業(yè)特有的經(jīng)營(yíng)模式，運(yùn)用實(shí)戰(zhàn)的方式，讓學(xué)生參與其中，對(duì)可能出現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和市場(chǎng)前景，應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行剖析。訓(xùn)練的軟件是ITMC的物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤模擬軟件，通過(guò)這次物流沙盤模擬實(shí)踐，分析市場(chǎng)，制定戰(zhàn)略，營(yíng)銷策劃，組織運(yùn)營(yíng)，財(cái)務(wù)管理等一系列的活動(dòng)。公司的生存和發(fā)展必須有方向、有目標(biāo)，管理者的決策很大程度上決定了公司的方向和目標(biāo)。公司經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略是基于對(duì)未來(lái)的預(yù)期，因此，管理者應(yīng)培養(yǎng)起戰(zhàn)略意識(shí)，包括敏銳的眼光和洞察力，及時(shí)有效的作出正確的預(yù)期，為公司的生存與發(fā)展指明方向。

二、物流沙盤競(jìng)賽的4個(gè)必備條件及實(shí)施方法

團(tuán)隊(duì)、支持、目標(biāo)、心理素質(zhì)四個(gè)必備條件，其中，團(tuán)隊(duì)是重中之重。

（1）團(tuán)隊(duì)，之所以把它放在首位，是因?yàn)樗闹匾浴Ｊ紫龋瑥谋荣惖谋旧韥?lái)看，這是模擬一個(gè)公司經(jīng)營(yíng)，既然是公司就不可能是一個(gè)人，而是一個(gè)團(tuán)體，并且必須是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這既是比賽規(guī)則要求也是實(shí)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)的必要條件。再者，一個(gè)人的能力可能有高低，但是四個(gè)人的能力之和比一個(gè)人的能力低的可能性幾乎是少的可憐，要知道比賽中面對(duì)的不是一個(gè)人，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，要想擁有足夠強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力就必須組成一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)。第三，團(tuán)隊(duì)是否最優(yōu)化直接會(huì)影響到日后的訓(xùn)練、比賽等，這樣的比賽最可怕的不是對(duì)手多么的強(qiáng)大而是隊(duì)伍的不團(tuán)結(jié)，在我院歷史上就出現(xiàn)過(guò)血淋淋額實(shí)例。最后，從軟件本身來(lái)看，物流沙盤更要求團(tuán)隊(duì)有很好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。ITMC的物流沙盤軟件和企業(yè)管理沙盤軟件（以下簡(jiǎn)稱企管沙盤）有不一樣的地方，企管沙盤是財(cái)務(wù)、采購(gòu)、銷售只能是明確分開(kāi)的，而物流沙盤是一款更注重策略和操作速度的沙盤，絕大部分的工作集中在CEO和操作的身上。沒(méi)有一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)根本不可能完成這么繁瑣的工作。為了更好地更有效地應(yīng)對(duì)比賽和完成任務(wù)，團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行分工與協(xié)作，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程中應(yīng)該注意以下幾個(gè)問(wèn)題。職能分工要具體明確：在ITMC系統(tǒng)中團(tuán)隊(duì)主要分為CEO（首席執(zhí)行官）、CFO（財(cái)務(wù)總監(jiān)）、CSO（營(yíng)銷總監(jiān)）、COO（營(yíng)運(yùn)總監(jiān)），首席執(zhí)行官（CEO）其主要任務(wù)是制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同決定企業(yè)決策，審核財(cái)務(wù)狀況，聽(tīng)取企業(yè)盈利（虧損）狀況；營(yíng)銷總監(jiān)（CSO）開(kāi)拓市場(chǎng)：穩(wěn)定企業(yè)現(xiàn)有市場(chǎng)；積極拓展新市場(chǎng)，確定市場(chǎng)目標(biāo)，財(cái)務(wù)總監(jiān)（CFO）籌集和管理資金，做好現(xiàn)金預(yù)算，管好用好資金，支付各項(xiàng)費(fèi)用，核算成本，按時(shí)報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表，做好財(cái)務(wù)分析；營(yíng)運(yùn)總監(jiān)――計(jì)劃的制訂者和決策者，營(yíng)運(yùn)過(guò)程的監(jiān)控者；調(diào)度經(jīng)理，編制并實(shí)施提貨裝車計(jì)劃，車輛管理，合理選擇并優(yōu)化線路，制定合適的配貨裝車計(jì)劃，隨時(shí)跟蹤監(jiān)控運(yùn)輸過(guò)程，保證貨物的及時(shí)送達(dá)；倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理，貨物的出入庫(kù)管理，庫(kù)存盤點(diǎn)管理。貨物分揀，貨物調(diào)撥，訂單的合并、拆分等。因?yàn)楸荣惾藬?shù)是4人，所以每個(gè)人的工作是身兼多職，通過(guò)分工協(xié)作，目標(biāo)更清晰，效率更高，事情處理起來(lái)更順，在四人共同的協(xié)分工與努力下，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，只積月累，團(tuán)隊(duì)的合租效率越來(lái)越高，合作得更有默契和順暢。

（2）支持。這里說(shuō)的支持是指硬件設(shè)備、指導(dǎo)支持和其他方面支持。硬件支持正常訓(xùn)練的基礎(chǔ)，包含電腦、網(wǎng)速、訓(xùn)練地點(diǎn)等。硬件是日常訓(xùn)練的最直接的要求，只有硬件設(shè)施足夠強(qiáng)大才能使訓(xùn)練效果更快更有效。此外，指導(dǎo)支持也是一項(xiàng)很重要的因素，指導(dǎo)老師在思維和經(jīng)驗(yàn)上面比隊(duì)員要豐富很多倍，往往指導(dǎo)老師的一個(gè)很好的經(jīng)營(yíng)總策略直接關(guān)系到競(jìng)賽的結(jié)果。最后其他方面的支持也很重要，例如選手的時(shí)間安排等等，這些對(duì)選手心理和實(shí)際的體能等影響很大。

（3）目標(biāo)是一個(gè)必備條件。原因主要有以下幾點(diǎn)：第一，目標(biāo)是方向，只有樹(shù)立了目前才知道往哪里努力。例如，省賽目標(biāo)可以定位在出線和小組第一等幾個(gè)方向，這樣，大家投入度會(huì)因?yàn)槟繕?biāo)的不同而不同。第二，不同的目標(biāo)有不同的實(shí)施方法。一般來(lái)講，目標(biāo)越低或越高，適用的方法越保險(xiǎn)，越?jīng)]有挑戰(zhàn)性，想把目標(biāo)定的非常高，通常需要走些冒險(xiǎn)甚至極端的路線才能達(dá)成。第三，制定了明確的目標(biāo)有助于維持團(tuán)隊(duì)的持久積極性。

（4）心理素質(zhì)是一個(gè)必備條件。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一良好的心理素質(zhì)有助于長(zhǎng)期的訓(xùn)練和競(jìng)賽。第二，當(dāng)策略和技巧都無(wú)法再改變的時(shí)候，對(duì)手與對(duì)手之間比的就是心理素質(zhì)，很多時(shí)候能否穩(wěn)住、能否沉住氣是取勝的關(guān)鍵。第三、心理素質(zhì)的好壞直接影響到比賽時(shí)候的靈活變變通。

三、備賽期間的訓(xùn)練方式及注意點(diǎn)

篇（5）

【中圖分類號(hào)】 G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2014）02C-0175-02

ITMC物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤模擬系統(tǒng)通過(guò)模擬現(xiàn)實(shí)中的物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，把物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)運(yùn)營(yíng)展現(xiàn)在物流沙盤中。高職院校把ITMC物流管理沙盤引入到實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，通過(guò)以學(xué)生為主的合作學(xué)習(xí)模式，極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、能動(dòng)性和創(chuàng)新性。筆者擬結(jié)合自身的大賽指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)訓(xùn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)ITMC物流管理沙盤實(shí)訓(xùn)課程的實(shí)訓(xùn)教學(xué)提出一些建議。

一、ITMC物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤模擬系統(tǒng)概述

沙盤模擬源于戰(zhàn)爭(zhēng)中的沙盤模擬推演，是軍事術(shù)語(yǔ)。沙盤模擬演練運(yùn)用獨(dú)特直觀的教具，在模擬企業(yè)若干年的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，它所構(gòu)造的經(jīng)營(yíng)環(huán)境是企業(yè)真實(shí)狀況的微縮。

ITMC物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤模擬系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱ITMC物流管理沙盤）就是以第三方物流企業(yè)為背景，將學(xué)員分成若干個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)數(shù)人，各代表著總裁、財(cái)務(wù)總監(jiān)、營(yíng)銷經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)等管理角色。每個(gè)團(tuán)隊(duì)期初給100萬(wàn)元的創(chuàng)業(yè)資金，創(chuàng)辦一家第三方物流企業(yè)，各個(gè)團(tuán)隊(duì)在同一個(gè)市場(chǎng)環(huán)境下，在同樣的規(guī)則條件下，連續(xù)從事數(shù)個(gè)會(huì)計(jì)年度的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，通過(guò)模擬物流企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)過(guò)程，讓學(xué)生進(jìn)行備貨、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、訂單履行、運(yùn)輸線路設(shè)計(jì)等戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、運(yùn)營(yíng)層面的決策與實(shí)施。通過(guò)該系統(tǒng)的操作，學(xué)生既能從戰(zhàn)略高度來(lái)觀察物流企業(yè)管理的全貌，也能從執(zhí)行角度來(lái)親身體驗(yàn)物流管理的主要環(huán)節(jié)，并學(xué)習(xí)如何解決實(shí)踐中會(huì)遇到的典型問(wèn)題。

二、ITMC物流管理沙盤實(shí)訓(xùn)教學(xué)中存在的問(wèn)題

（一）實(shí)訓(xùn)教師少，工作量大，實(shí)訓(xùn)效果不明顯

ITMC物流管理沙盤實(shí)訓(xùn)教學(xué)是一種情景式教學(xué)、應(yīng)用型教學(xué)。出于實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果的考慮，高職院校一般會(huì)開(kāi)設(shè)2周的實(shí)訓(xùn)課時(shí)，而實(shí)訓(xùn)教師一般由1-2名有經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)專業(yè)教師兼任。由于該系統(tǒng)具有多變性、復(fù)雜性的特點(diǎn)，學(xué)生從一開(kāi)始就會(huì)逐漸遇到各種接近物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際的諸多情景問(wèn)題，比如如何配置公司人員、如何投放廣告、如何和其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)單、如何判斷倉(cāng)庫(kù)和車輛是租用還是購(gòu)買、如何最有效地履約等一系列問(wèn)題。如果實(shí)訓(xùn)教師沒(méi)有豐富的系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)和深厚的實(shí)戰(zhàn)操作經(jīng)驗(yàn)，就會(huì)很難解決學(xué)生在實(shí)訓(xùn)各個(gè)環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的問(wèn)題，實(shí)訓(xùn)的效果就會(huì)打折扣。因此，實(shí)訓(xùn)教師在這種實(shí)訓(xùn)中，就不再是簡(jiǎn)單的、傳統(tǒng)的“傳道、授業(yè)、解惑”角色，根據(jù)需要應(yīng)分別充當(dāng)決策員、操作員、分析員、引導(dǎo)員的角色。由于各高職院校開(kāi)設(shè)ITMC物流管理沙盤實(shí)訓(xùn)課程的時(shí)間很短，因此，同時(shí)具備豐富的系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)和深厚的實(shí)戰(zhàn)操作經(jīng)驗(yàn)的實(shí)訓(xùn)教師就非常缺乏。這就導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)教師指導(dǎo)學(xué)生的時(shí)間嚴(yán)重不足，實(shí)訓(xùn)教學(xué)變成了學(xué)生自?shī)首詷?lè)的教學(xué)游戲。即使配備2個(gè)實(shí)訓(xùn)教師共同指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)教學(xué)，但在實(shí)際中，由于彼此的能力、理念的不同，彼此之間工作職責(zé)又界定不明，往往也會(huì)嚴(yán)重影響教學(xué)效果。

（二）學(xué)生角色分配不合理，嚴(yán)重影響組員的積極性

在ITMC物流管理沙盤實(shí)訓(xùn)前，實(shí)訓(xùn)教師一般會(huì)讓學(xué)生進(jìn)行分組，每組大概4-5人，然后對(duì)組員進(jìn)行CEO（首席執(zhí)行官）、CFO（財(cái)務(wù)總監(jiān)）、CSO（營(yíng)銷總監(jiān)）、COO（營(yíng)運(yùn)總監(jiān)）等職位的角色分配，最后來(lái)模擬一個(gè)物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)。

學(xué)生在進(jìn)行分組的時(shí)候，一般會(huì)根據(jù)在班上的人際關(guān)系進(jìn)行組隊(duì)，這樣就讓容易形成愛(ài)學(xué)習(xí)的學(xué)生在一組、不愛(ài)學(xué)習(xí)的學(xué)生在一組的現(xiàn)象。分組完成后，各小組想當(dāng)然地進(jìn)行角色分配，而不是根據(jù)小組中各成員的具體能力來(lái)分配。這樣就很容易形成小組間的整體實(shí)力不均勻的情況，很容易導(dǎo)致沙盤實(shí)訓(xùn)過(guò)程中部分成員不能發(fā)揮其在小組中的有效作用，從而導(dǎo)致在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中好的越好、差的越差的狀況，從而影響整個(gè)實(shí)訓(xùn)課程的效果。

ITMC物流管理沙盤系統(tǒng)對(duì)角色的任務(wù)有較為明確的分工，如表1所示：

表1

角色名稱 CEO CFO CSO COO

主要職能 負(fù)責(zé)企業(yè)的戰(zhàn)略性決策和規(guī)劃；當(dāng)其它角色的觀點(diǎn)產(chǎn)生爭(zhēng)議時(shí)由CEO拍板決定。 負(fù)責(zé)企業(yè)的財(cái)務(wù)工作，包含成本核算、短長(zhǎng)期貸款、應(yīng)收應(yīng)付賬款等內(nèi)容 負(fù)責(zé)企業(yè)的營(yíng)銷工作，廣告投放、投標(biāo)等任務(wù) 企業(yè)的日常運(yùn)作（實(shí)際情況是，這部分一般由CEO完成）

工作量比重 60% 10% 20% 10%

在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，由于角色的分配已定，各小組組員的工作量逐一體現(xiàn)。忙碌的基本也就是2、3個(gè)人，其他同學(xué)更多都是扮演“旁觀者”的角色。這樣角色任務(wù)的分配不均，容易導(dǎo)致學(xué)生知識(shí)吸收含量不同，而且有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)秩序的混亂。

（三）考核評(píng)價(jià)不科學(xué)，易發(fā)“搭便車”現(xiàn)象

由于該實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)模式是以學(xué)生為主的合作學(xué)習(xí)模式，這種模式既有別于理論課程的教學(xué)模式，也有別于其他實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)模式，因此在對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)考核時(shí)也應(yīng)該不同于原來(lái)傳統(tǒng)的考核評(píng)價(jià)體系。但在實(shí)際考核中，更多還是以傳統(tǒng)的、簡(jiǎn)單的“平時(shí)成績(jī)+實(shí)訓(xùn)成績(jī)”來(lái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核。

在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，由于部分學(xué)生相關(guān)專業(yè)知識(shí)不扎實(shí)，或者對(duì)ITMC物流管理沙盤認(rèn)識(shí)不足，在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中缺乏興趣，積極性和主動(dòng)性不高，這樣很容易導(dǎo)致個(gè)別小組因經(jīng)營(yíng)不善而提前破產(chǎn)。由于前面所提到的師資力量不足和角色分配問(wèn)題，在對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核時(shí)，主要還是以小組的形式進(jìn)行考核，各小組最終的權(quán)益也是團(tuán)隊(duì)的成績(jī)，這樣很難反映單個(gè)學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中的表現(xiàn)，容易混淆學(xué)生間的個(gè)體差異，容易引發(fā)個(gè)別學(xué)生“搭便車”現(xiàn)象。

三、促進(jìn)ITMC物流管理沙盤實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)的建議

（一）加強(qiáng)教學(xué)師資力量，組建物流管理沙盤協(xié)會(huì)

ITMC物流管理沙盤不僅涉及到物流管理專業(yè)的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、搬運(yùn)、包裝、配送、物流信息等方面的專業(yè)知識(shí)，而且還涉及到財(cái)務(wù)管理方面的一些知識(shí)，因此對(duì)實(shí)訓(xùn)教師的綜合知識(shí)要求非常高。能夠承擔(dān)實(shí)訓(xùn)課程的教師不僅要非常熟悉物流企業(yè)的真正運(yùn)作流程，熟知ITMC物流管理沙盤的運(yùn)營(yíng)規(guī)則，同時(shí)還要具有豐富的管理理論知識(shí)，比如企業(yè)管理、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理等相關(guān)知識(shí)。但目前在高職院校，這樣的教師還非常缺乏，基本都是只擅長(zhǎng)某一個(gè)或某幾個(gè)專業(yè)領(lǐng)域，很難做到全面的掌握。因此，高職院校應(yīng)該充分利用現(xiàn)有的校企合作，鼓勵(lì)青年教師積極深入物流企業(yè)進(jìn)行綜合崗位鍛煉，支持青年教師參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)青年教師與兄弟院校之間的業(yè)務(wù)交流，提高教師理論知識(shí)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)復(fù)合型的高素質(zhì)教師隊(duì)伍。

培養(yǎng)一名合格的高素質(zhì)實(shí)訓(xùn)教師，需要較長(zhǎng)的時(shí)間。因此，在培養(yǎng)實(shí)訓(xùn)教師的同時(shí)，我們還可以在學(xué)生中組建物流管理沙盤協(xié)會(huì)，把具有物流管理沙盤實(shí)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和大賽經(jīng)驗(yàn)的高年級(jí)學(xué)生納入其中。一方面可以在學(xué)院中形成一股ITMC物流管理沙盤的學(xué)習(xí)熱潮和氛圍，并定期舉行ITMC物流管理沙盤競(jìng)賽，建立一種相互追趕、相互交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)；另一方面，在班級(jí)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)過(guò)程中，還可以充分利用這些學(xué)生資源，邀請(qǐng)具備ITMC物流管理沙盤大賽經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生作為實(shí)訓(xùn)教師的助理，承擔(dān)規(guī)則講解、操作咨詢、秩序維持等工作，傳授他們參加大賽的經(jīng)驗(yàn)，這樣就可以緩解實(shí)訓(xùn)教師的實(shí)訓(xùn)壓力，讓實(shí)訓(xùn)教師有更多的精力著眼于如何提高實(shí)訓(xùn)效果，如何實(shí)施有效的實(shí)訓(xùn)成績(jī)考核。

（二）重新整合角色任務(wù)，激勵(lì)組員的參與積極性

對(duì)于學(xué)生的小組分工，不管是基于學(xué)生之間的人際關(guān)系來(lái)分工，還是按照宿舍或?qū)W號(hào)來(lái)分工，實(shí)訓(xùn)教師能起到的作用都有限，只能在今后的實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，對(duì)表現(xiàn)較差的組別或?qū)W生進(jìn)行“一對(duì)一”的指導(dǎo)，以盡可能地縮小各小組之間的經(jīng)營(yíng)差距。

對(duì)于ITMC物流管理沙盤自身對(duì)角色任務(wù)的分工，實(shí)訓(xùn)教師可以根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合以往參賽學(xué)生的比賽經(jīng)驗(yàn)，對(duì)各角色的任務(wù)予以重新整合分工。經(jīng)整合后的各角色分工如表2所示。

表2

角色名稱 CEO CFO CSO COO

主要職能 負(fù)責(zé)企業(yè)戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)術(shù)設(shè)定；執(zhí)行具體操作，其他角色一起分析所遇到的各種情況 負(fù)責(zé)企業(yè)的財(cái)務(wù)工作，保證資金充裕。考慮訂單成本及其他運(yùn)營(yíng)成本。 負(fù)責(zé)投標(biāo)制定和市場(chǎng)開(kāi)拓。收集對(duì)手信息，和其他角色一起分析對(duì)手，采取必要針對(duì)措施。 關(guān)注訂單的體積、重量、周期等信息，為CEO提供決策依據(jù)；協(xié)助CFO保證現(xiàn)金充裕。

工作量比重 35% 20% 25% 20%

在實(shí)訓(xùn)中，需要團(tuán)隊(duì)成員始終都保持團(tuán)結(jié)一致。因?yàn)椴还苁窃趯?shí)訓(xùn)過(guò)程中，還是在今后的大賽中，我們面對(duì)的都是一個(gè)個(gè)不同的、陌生的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如果自身不團(tuán)結(jié)，那就會(huì)直接影響到日后的實(shí)訓(xùn)、比賽。因此，我們對(duì)各角色進(jìn)行重新分工后，一方面可以讓各角色的工作量相對(duì)公平，各組員的工作起到一個(gè)相互影響、相互制約的作用，這樣就可以很好地避免有人做“旁觀者”。另一方面，為了讓各組員對(duì)其他組員的工作有深刻的認(rèn)識(shí)，在實(shí)訓(xùn)的初期，我們會(huì)要求各小組內(nèi)部根據(jù)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中的表現(xiàn)，對(duì)各組員的角色進(jìn)行輪換，一來(lái)可以加深對(duì)各組員能力的認(rèn)識(shí)，做出最優(yōu)化的角色分配，二來(lái)可以加強(qiáng)各組員之間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，以避免某一組員發(fā)生突發(fā)事件而導(dǎo)致其他組員不知所措的情況發(fā)生。

（三）創(chuàng)新評(píng)定模式，避免不公平之現(xiàn)象

ITMC物流管理沙盤實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)模式是以學(xué)生為主的合作學(xué)習(xí)模式，因此其考核評(píng)價(jià)模式就應(yīng)該以學(xué)生的表現(xiàn)為主。由于該實(shí)訓(xùn)的偶然性、對(duì)抗性很強(qiáng)，所以該門成績(jī)就具有很強(qiáng)的不確定性。為避免偶然性決策失誤對(duì)學(xué)生成績(jī)的影響，并盡量減少“搭便車”現(xiàn)象，我們可以嘗試把學(xué)生個(gè)人成績(jī)的最后評(píng)定分為五個(gè)部分：一是團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和總結(jié)，占總成績(jī)的10%；二是團(tuán)隊(duì)的平時(shí)實(shí)訓(xùn)表現(xiàn)，占總成績(jī)的30%；三是團(tuán)隊(duì)最終的成績(jī)，占總成績(jī)的30%；四是學(xué)生個(gè)人的角色扮演，占總成績(jī)的10%；五是學(xué)生個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的作用，占總成績(jī)的20%。通過(guò)這樣的綜合考核，我們不僅可以盡可能公平地對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)評(píng)定，而且通過(guò)事先公布這一評(píng)定模式，還可以促使學(xué)生認(rèn)真、積極地參加實(shí)訓(xùn)。

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篇（6）

沙盤實(shí)訓(xùn)是目前高校金融學(xué)特色專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的一種新興的體驗(yàn)式教學(xué)模式，集角色扮演與崗位體驗(yàn)于一身，把知識(shí)理論和專業(yè)實(shí)踐于一體。在整個(gè)金融學(xué)沙盤實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，我們將學(xué)生分為若干個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)學(xué)生承擔(dān)不同的崗位角色，模擬現(xiàn)實(shí)社會(huì)中銀行、企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，并根據(jù)不同對(duì)抗情況采取不同的競(jìng)爭(zhēng)與合作策略。通過(guò)沙盤實(shí)訓(xùn)，能夠幫助學(xué)生在模擬仿真的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，真實(shí)扮演不同崗位角色，讓學(xué)生通過(guò)團(tuán)隊(duì)組建、經(jīng)營(yíng)決策、報(bào)表編制等方面體驗(yàn)到經(jīng)營(yíng)流程與決策，激發(fā)學(xué)生主動(dòng)思考、團(tuán)隊(duì)合作和自主創(chuàng)新。但由于目前各高校金融學(xué)專業(yè)學(xué)生較多，而現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)中的金融機(jī)構(gòu)無(wú)法提供充足的實(shí)習(xí)崗位來(lái)接納學(xué)生實(shí)習(xí)，且金融機(jī)構(gòu)提供實(shí)習(xí)崗位大多集中在“信用卡推廣”、“大堂經(jīng)理”等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)上，導(dǎo)致學(xué)生難以完成實(shí)習(xí)任務(wù)和接觸到金融機(jī)構(gòu)的核心業(yè)務(wù)，而沙盤實(shí)訓(xùn)卻可以彌補(bǔ)這一缺陷。沙盤實(shí)訓(xùn)通過(guò)模擬現(xiàn)實(shí)中工作環(huán)境，依據(jù)現(xiàn)實(shí)的金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)等主體來(lái)設(shè)置崗位與調(diào)整任務(wù)，通過(guò)頂崗輪崗、合作與競(jìng)爭(zhēng)等理解和掌握經(jīng)濟(jì)主體經(jīng)營(yíng)決策，能夠?yàn)閷W(xué)生畢業(yè)后進(jìn)入工作崗位積累起良好的職業(yè)習(xí)慣和素養(yǎng)。另外，開(kāi)展沙盤實(shí)訓(xùn)還有利于幫助學(xué)生真正融入到整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，不僅拓展自己的思維，還可以培養(yǎng)自己在經(jīng)營(yíng)決策中發(fā)現(xiàn)、分析和解決各種突發(fā)問(wèn)題的能力，提升自我動(dòng)手能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和創(chuàng)新能力，讓學(xué)生在游戲性和趣味性的實(shí)訓(xùn)過(guò)程中來(lái)提高學(xué)習(xí)主動(dòng)性和娛樂(lè)性，也有利于培養(yǎng)出高素質(zhì)的應(yīng)用型金融人才。 

2金融學(xué)特色專業(yè)開(kāi)展沙盤實(shí)訓(xùn)存在的問(wèn)題 

2.1實(shí)訓(xùn)室建設(shè)投入經(jīng)費(fèi)較少 

目前高校金融學(xué)特色專業(yè)的實(shí)驗(yàn)室建設(shè)投入經(jīng)費(fèi)較少，其沙盤模式的實(shí)訓(xùn)室大都是在機(jī)房基礎(chǔ)上改造而成，還沒(méi)有建成真正意義上的實(shí)訓(xùn)室。但隨著金融學(xué)專業(yè)的學(xué)生規(guī)模不斷擴(kuò)大，實(shí)驗(yàn)室布局已經(jīng)很緊湊的狀況下，很難再為沙盤實(shí)訓(xùn)提供商業(yè)銀行、企業(yè)等場(chǎng)景模擬的實(shí)習(xí)環(huán)境和小組研討式的學(xué)習(xí)場(chǎng)地。另外，實(shí)訓(xùn)教學(xué)軟件的購(gòu)買與升級(jí)較為緩慢，目前很多高校只是引進(jìn)那些簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)操作型的銀行模擬、證券模擬等實(shí)習(xí)，還沒(méi)有購(gòu)買最新的實(shí)訓(xùn)軟件。由于實(shí)訓(xùn)室建設(shè)較為落后，金融學(xué)沙盤實(shí)訓(xùn)任務(wù)還不能在整個(gè)學(xué)院、學(xué)生寢室等實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，意味著學(xué)生暫時(shí)還不能在教室、寢室等完成沙盤實(shí)訓(xùn)任務(wù)。學(xué)生難以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)學(xué)習(xí)、思考與即時(shí)操作的目的，也影響著學(xué)生沙盤實(shí)訓(xùn)效果的提升。 

2.2師資隊(duì)伍建設(shè)落后 

目前高校金融學(xué)特色專業(yè)的“師生比”失衡現(xiàn)象較為普通，難以滿足當(dāng)前金融學(xué)繁重的教學(xué)任務(wù)，且雙師型教師更為少見(jiàn)。目前金融學(xué)理論教學(xué)老師往往需要承擔(dān)實(shí)踐教學(xué)任務(wù)，雖然大多數(shù)教師普通都具有博士學(xué)歷和較高的理論知識(shí)水平，但往往缺乏在金融機(jī)構(gòu)工作的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，也難以掌握目前金融行業(yè)出現(xiàn)的新問(wèn)題、新現(xiàn)象，會(huì)出現(xiàn)教學(xué)過(guò)程與現(xiàn)實(shí)世界情況相脫節(jié)的情況。再加上專業(yè)教師們幾乎也都面臨著較大的科研壓力，其科研任務(wù)往往擠占教師大量時(shí)間，導(dǎo)致教師后期參加實(shí)習(xí)培訓(xùn)時(shí)間較少，這也直接影響著教師實(shí)施金融學(xué)沙盤實(shí)訓(xùn)的教學(xué)效果。 

2.3少數(shù)學(xué)生對(duì)沙盤實(shí)訓(xùn)不夠重視 

目前有少數(shù)金融學(xué)專業(yè)的學(xué)生在思想上對(duì)金融沙盤實(shí)訓(xùn)課還不夠重視，有些學(xué)生認(rèn)為參加工作后會(huì)有崗前培訓(xùn)，因此，導(dǎo)致學(xué)生認(rèn)為不需要重視沙盤模擬的實(shí)訓(xùn)課程，極少數(shù)學(xué)生甚至認(rèn)為實(shí)訓(xùn)課程沒(méi)有意義和實(shí)用價(jià)值不高，導(dǎo)致學(xué)生上實(shí)訓(xùn)課時(shí)有上課遲到、早退、沒(méi)有積極參加到整個(gè)實(shí)訓(xùn)等現(xiàn)象出現(xiàn)。少數(shù)學(xué)生出現(xiàn)搭便車行為，只是在團(tuán)隊(duì)中掛名而已，而沒(méi)有真正參與到實(shí)訓(xùn)過(guò)程。對(duì)于老師布置的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，少數(shù)學(xué)生不會(huì)獨(dú)立思考與完成自己的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，也沒(méi)有好好總結(jié)實(shí)訓(xùn)過(guò)程，反思其經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，只是簡(jiǎn)單地抄襲其他同學(xué)的實(shí)訓(xùn)報(bào)告，這些都整體影響了學(xué)生參與沙盤實(shí)訓(xùn)的效果。 

2.4沙盤模擬教學(xué)與實(shí)際金融行業(yè)有差距 

雖然金融學(xué)特色專業(yè)沙盤實(shí)訓(xùn)可大部分模擬出現(xiàn)實(shí)社會(huì)中金融業(yè)操作流程，但其沙盤模擬教學(xué)與實(shí)際金融行業(yè)還存在較大差距。比如2016年我國(guó)實(shí)現(xiàn)將營(yíng)業(yè)稅改征為增值稅，但在沙盤軟件中還是為營(yíng)業(yè)稅；另外，我國(guó)已取消75%的存貸比，但在沙盤軟件中存貸比還設(shè)為75%。這要求實(shí)訓(xùn)教師在上課過(guò)程中能靈活解決這些實(shí)訓(xùn)教學(xué)與現(xiàn)實(shí)世界存在的差異問(wèn)題。另外，目前沙盤實(shí)訓(xùn)教師難以掌握那些最新的金融行業(yè)實(shí)踐知識(shí)和技能操作，而又缺乏高質(zhì)量的專業(yè)實(shí)訓(xùn)教材和指導(dǎo)書(shū)，都使得實(shí)訓(xùn)效果大打折扣。 

3金融學(xué)特色專業(yè)開(kāi)展沙盤實(shí)訓(xùn)的對(duì)策建議 

3.1加大對(duì)沙盤實(shí)訓(xùn)的投入力度 

由于實(shí)訓(xùn)室硬件建設(shè)與軟件引進(jìn)都屬于大額資金投入，目前高校對(duì)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)投入資金大都較為謹(jǐn)慎。為適應(yīng)社會(huì)對(duì)金融學(xué)特色專業(yè)學(xué)生的新要求，高校需要加大投入對(duì)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)力度，建設(shè)起金融學(xué)特色專業(yè)的專門實(shí)訓(xùn)室，同時(shí)引進(jìn)一些最新的金融學(xué)沙盤實(shí)訓(xùn)軟件。當(dāng)然，目前對(duì)于金融學(xué)特色專業(yè)而言，沙盤實(shí)訓(xùn)有電子沙盤和物理沙盤兩類。但由于電子沙盤成本更高，很多高校都會(huì)優(yōu)先購(gòu)入物理沙盤。物流沙盤往往需要教師和學(xué)生一起在實(shí)訓(xùn)室共同完成，要求在實(shí)訓(xùn)室桌面上擺放沙盤教具來(lái)完成金融行業(yè)的經(jīng)營(yíng)流程模擬。而電子沙盤通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上操作，學(xué)生可在實(shí)訓(xùn)室、寢室等場(chǎng)所，隨時(shí)隨地與團(tuán)隊(duì)成員分析情況、制定經(jīng)營(yíng)決策等，更有利于提高其實(shí)訓(xùn)效果。因此，高校在可負(fù)擔(dān)的成本內(nèi)可考慮購(gòu)買電子沙盤，并與沙盤公司及時(shí)協(xié)商更新軟件中的內(nèi)容，以適應(yīng)最新經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展。

      3.2不斷提升師資隊(duì)伍綜合素質(zhì) 

對(duì)教師來(lái)說(shuō)，金融學(xué)特色專業(yè)的沙盤實(shí)訓(xùn)教學(xué)是一種新的挑戰(zhàn)，其原因在于教師角色發(fā)生變化。金融沙盤實(shí)訓(xùn)教學(xué)對(duì)教師提出了更高要求，不僅要求教師具有扎實(shí)全面的專業(yè)知識(shí)也要求教師有靈活的經(jīng)營(yíng)決策和實(shí)踐管理技能，能夠正確地解決金融學(xué)沙盤模擬中遇到的各種難題和對(duì)抗。由于目前高校金融學(xué)特色專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教師大多是理論型的教學(xué)老師，沒(méi)有金融機(jī)構(gòu)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，我們更需要加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，提升師資隊(duì)伍綜合素質(zhì)。具體而言，可以考慮把現(xiàn)任實(shí)訓(xùn)老師送到金融機(jī)構(gòu)、軟件公司等參加短期實(shí)習(xí)與培訓(xùn)，掌握最新金融行業(yè)的知識(shí)與動(dòng)態(tài)，并不斷提高老師的實(shí)踐技能；還可以考慮金融行業(yè)能力較強(qiáng)的人員到高等院校擔(dān)任兼職金融學(xué)特色專業(yè)的實(shí)訓(xùn)老師，將其在現(xiàn)實(shí)中遇到的問(wèn)題、應(yīng)對(duì)各種方法、積累的經(jīng)驗(yàn)等傳遞給學(xué)生，有利于提高其實(shí)訓(xùn)效果。 

33重視金融沙盤實(shí)訓(xùn)課 

篇（7）

隨著物流業(yè)的迅速發(fā)展，企業(yè)對(duì)物流設(shè)施以及物流人才的需求越來(lái)越迫切，這對(duì)高校學(xué)生的物流實(shí)踐性教育和創(chuàng)新能力培養(yǎng)也提出了更高的要求。目前，雖然大部分高校開(kāi)設(shè)了物流專業(yè)，但其實(shí)踐培訓(xùn)模式大多采用物流軟件模擬、物流沙盤或者較為單一的自動(dòng)化物流設(shè)備進(jìn)行展示性教學(xué)，這使學(xué)生對(duì)物流知識(shí)的認(rèn)知、驗(yàn)證、應(yīng)用和創(chuàng)新等綜合性能力提升存在一定的局限性。因此，立足企業(yè)對(duì)物流人才的實(shí)際需求，加大物流實(shí)訓(xùn)課時(shí)，提高學(xué)生理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力，越來(lái)越受到高校的關(guān)注。與模擬演示型教學(xué)方式相比，采用工業(yè)應(yīng)用級(jí)建設(shè)的物流實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，可獲得更直觀的實(shí)踐體驗(yàn)，也更接近企業(yè)實(shí)際應(yīng)用需求。

一、建設(shè)需求

1.項(xiàng)目簡(jiǎn)述

昆明理工大學(xué)城市學(xué)院物流實(shí)訓(xùn)平臺(tái)規(guī)劃區(qū)域建筑長(zhǎng)18m。寬18m，凈空高度10m，既要滿足教學(xué)演示使用，又可以配合工藝流程真實(shí)再現(xiàn)企業(yè)物流業(yè)務(wù)流程和操作細(xì)節(jié)。物流實(shí)訓(xùn)平臺(tái)位于學(xué)院工程訓(xùn)練中心，通過(guò)資源的優(yōu)化利用，還可以展示企業(yè)自動(dòng)化物流系統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)、輸送、分揀、配送等功能，豐富了教學(xué)內(nèi)容。（見(jiàn)圖1）

2.設(shè)計(jì)參數(shù)

該物流實(shí)訓(xùn)平臺(tái)物料載體采用塑料料箱和木質(zhì)托盤兩種形式；料箱外形尺寸為540×380×350mm，額定承載50kg；托盤外形尺寸為1200×800×150mm；料箱碼垛后形成的實(shí)托盤外形尺寸為1200×800×500mm，最大重量不超過(guò)250kg；料箱輸送線設(shè)計(jì)速度為24m/min，托盤輸送線設(shè)計(jì)速度為12m/min。

3.建設(shè)定位

為充分體現(xiàn)和展示現(xiàn)代物流技術(shù)，滿足基本實(shí)驗(yàn)、綜合性實(shí)驗(yàn)，以及日常教學(xué)演示、教學(xué)實(shí)踐和后續(xù)與其他加工設(shè)備的對(duì)接使用要求，該物流實(shí)訓(xùn)平臺(tái)在功能上符合教學(xué)主體作用，設(shè)備選型采用多樣化設(shè)計(jì)，信息載體使用條碼和RFID兩種方式；配合工藝流程需要，料箱和托盤設(shè)計(jì)承載滿足工業(yè)級(jí)使用要求；設(shè)置整托盤出入庫(kù)站臺(tái)，并配備手動(dòng)液壓搬運(yùn)車；可對(duì)學(xué)生進(jìn)行崗位分組教學(xué)，使其在實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)過(guò)程中獲得與企業(yè)工作環(huán)境相同的工作經(jīng)驗(yàn)。

4.建設(shè)目標(biāo)

培養(yǎng)專業(yè)化的復(fù)合型物流人才，以人才優(yōu)勢(shì)推動(dòng)未來(lái)物流行業(yè)發(fā)展。通過(guò)實(shí)訓(xùn)課程提升學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力和就業(yè)優(yōu)勢(shì)。使學(xué)生具備自動(dòng)化物流系統(tǒng)的運(yùn)用和維護(hù)技能，無(wú)需企業(yè)培養(yǎng)即可直接勝任實(shí)際工作崗位；結(jié)合理論聯(lián)系實(shí)際的實(shí)訓(xùn)教學(xué)，使學(xué)生掌握物流知識(shí)及相應(yīng)的物流技術(shù)，提高學(xué)生的系統(tǒng)分析和創(chuàng)新設(shè)計(jì)能力。

二、規(guī)劃設(shè)計(jì)

物流實(shí)訓(xùn)平臺(tái)能夠滿足學(xué)科教學(xué)、實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證及科研使用，甚至可為社會(huì)提供培訓(xùn)和程序調(diào)試服務(wù)，具有先進(jìn)、穩(wěn)定、高度集成的性能特點(diǎn)。

1.系統(tǒng)組成

（1）電子標(biāo)簽揀選系統(tǒng)

電子標(biāo)簽貨架為兩層結(jié)構(gòu)，每層可存放6個(gè)料箱，頂層安裝電子標(biāo)簽用于物料揀選，下層用于物料和空料箱暫存。揀選區(qū)域設(shè)計(jì)有用于揀選完成后暫存使用的無(wú)動(dòng)力輸送機(jī)及與AGV對(duì)接的輥道輸送機(jī)。

（2）料箱輸送線

料箱輸送線設(shè)計(jì)為環(huán)形，2個(gè)AGV對(duì)接站臺(tái)，1個(gè)人工取放貨站臺(tái)和1個(gè)人工處理站臺(tái)。設(shè)備類型分為輥道輸送機(jī)、帶式輸送機(jī)、積放輥道輸送機(jī)、彈出輪分揀機(jī)、拋出分流輸送機(jī)和無(wú)動(dòng)力輸送機(jī)，按照驅(qū)動(dòng)類型又分為電機(jī)驅(qū)動(dòng)和電動(dòng)輥驅(qū)動(dòng)設(shè)備。（見(jiàn)圖2）

（3）托盤輸送線

托盤輸送線由鏈?zhǔn)捷斔蜋C(jī)、升降輸送機(jī)和輥道輸送機(jī)組成，其中1臺(tái)設(shè)備采用變頻控制。

（4）拆碼垛系統(tǒng)

拆碼垛系統(tǒng)采用5關(guān)節(jié)高精度工業(yè)機(jī)器人，夾具為機(jī)械式夾持機(jī)構(gòu)，系統(tǒng)碼垛能力不小于8箱/min，拆垛能力不小于10箱/min。（見(jiàn)圖3）

（5）自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)

基于物流實(shí)訓(xùn)平臺(tái)低存儲(chǔ)、小流量的建設(shè)要求，倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)設(shè)計(jì)為單深雙貨位橫梁式貨架，其中2列采用懸挑貨架的方式設(shè)計(jì)為兩個(gè)單貨位結(jié)構(gòu)。庫(kù)區(qū)配置1臺(tái)巷道堆垛機(jī)，累計(jì)貨位數(shù)168個(gè)。

（6）PLC教學(xué)平臺(tái)

采用可編程控制器綜合實(shí)訓(xùn)裝置，用于日常教學(xué)中的實(shí)訓(xùn)及編程測(cè)試。

（7）多媒體演示系統(tǒng)

用于室內(nèi)教學(xué)或演示片播放，可在LED大屏上實(shí)時(shí)播放視頻課件。

（8）AGV系統(tǒng)

AGV采用磁導(dǎo)引，車體輸送結(jié)構(gòu)為背輥式，手動(dòng)充電。AGV系統(tǒng)具有圖形監(jiān)控、通信管理、任務(wù)管理、車輛管理和交通管理功能，可根據(jù)需要對(duì)AGV數(shù)量進(jìn)行增減。

2.流程設(shè)計(jì)

為使物流實(shí)訓(xùn)平臺(tái)滿足不同層次和不同類型教學(xué)要求，提高授課效率，將流程設(shè)計(jì)為教學(xué)演示和作業(yè)流程兩種。為實(shí)現(xiàn)教學(xué)演示模式與模擬實(shí)訓(xùn)之間的快速切換，教學(xué)演示流程通過(guò)預(yù)設(shè)程序固化在操作界面內(nèi)，可通過(guò)管理計(jì)算機(jī)和無(wú)線手持終端對(duì)演示流程進(jìn)行“一鍵式”啟動(dòng)。作業(yè)流程用于模擬企業(yè)物流運(yùn)作環(huán)境，可針對(duì)具體行業(yè)特點(diǎn)，制定相應(yīng)的物料類型及出入庫(kù)計(jì)劃。根據(jù)物流環(huán)節(jié)的崗位設(shè)置，將學(xué)生進(jìn)行分組實(shí)訓(xùn)。必要時(shí)可設(shè)置相應(yīng)的故障，使學(xué)生能更好地體驗(yàn)企業(yè)物流環(huán)節(jié)，掌握物流系統(tǒng)的基本業(yè)務(wù)操作和維護(hù)技能，積累行業(yè)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，提高物流系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)能力。

（1）教學(xué)演示流程

①托盤移位演示

通過(guò)操作界面托盤移位演示按鈕啟動(dòng)演示流程。巷道堆垛機(jī)行走至A貨位取出對(duì)應(yīng)類型的移位托盤，經(jīng)托盤輸送線后，移位托盤再由巷道堆垛機(jī)叉取并搬運(yùn)至預(yù)定的B貨位存放。

②在線換盤演示

巷道堆垛機(jī)取出實(shí)托盤，托盤輸送線將實(shí)托盤輸送至機(jī)器人拆碼垛丁位進(jìn)行條碼識(shí)別。信息識(shí)別有誤則由巷道堆垛機(jī)搬運(yùn)至整托盤出入庫(kù)站臺(tái)由人工處理，識(shí)別合格的實(shí)托盤由機(jī)器人進(jìn)行拆垛作業(yè)。

單個(gè)料箱在料箱環(huán)形輸送線上進(jìn)行循環(huán)輸送，形成的空托盤返庫(kù)存儲(chǔ)，巷道堆垛機(jī)再?gòu)呢浳簧先〕鰡蝹€(gè)空托盤，經(jīng)托盤輸送線進(jìn)行條碼識(shí)別合格后輸送至機(jī)器人拆碼垛工位。機(jī)器人抓取RFlD信息識(shí)別合格后的料箱進(jìn)行碼垛作業(yè)。RFID信息識(shí)別有誤的料箱經(jīng)料箱輸送線剔除。

碼垛完成后，系統(tǒng)將RFID信息與托盤條碼信息綁定。實(shí)托盤經(jīng)托盤輸送線后，由巷道堆垛機(jī)搬運(yùn)入庫(kù)存儲(chǔ)。

③料箱輸送線循環(huán)演示

人丁將單個(gè)料箱放置到人工處理站臺(tái)，完成信息確認(rèn)。料箱合流至料箱輸送環(huán)線并進(jìn)行RFID信息識(shí)別，識(shí)別合格的料箱會(huì)一直在輸送環(huán)線上進(jìn)行循環(huán)輸送演示，信息識(shí)別錯(cuò)誤則剔除后由人工處理。

（2）作業(yè)流程

①入庫(kù)流程

料箱由人工或者AGV搬運(yùn)到入庫(kù)站臺(tái)，信息確認(rèn)后合流到料箱輸送線，在機(jī)器人抓取工位進(jìn)行料箱RFID信息識(shí)別。機(jī)器人抓取信息識(shí)別合格的料箱放置到空托盤上進(jìn)行碼垛（空托盤由巷道堆垛機(jī)在貨架上取出，經(jīng)托盤輸送線送至機(jī)器人拆碼垛工位）。條碼識(shí)別器對(duì)托盤條碼進(jìn)行信息識(shí)別，如信息識(shí)別有誤則由巷道堆垛機(jī)將空托盤搬運(yùn)至整盤出人庫(kù)站臺(tái)由人工處理。碼垛完成后，進(jìn)行信息綁定，實(shí)托盤入庫(kù)存儲(chǔ)。

②出庫(kù)流程

巷道堆垛機(jī)根據(jù)目標(biāo)地址取出實(shí)托盤，經(jīng)托盤輸送線輸送至機(jī)器人拆碼垛工位進(jìn)行托盤條碼信息識(shí)別。信息識(shí)別合格的實(shí)托盤，由機(jī)器人進(jìn)行拆垛作業(yè)。RFID信息識(shí)別合格的料箱經(jīng)料箱輸送線輸送至出庫(kù)站臺(tái)，然后由人工或者AGV搬運(yùn)。

③整盤出入庫(kù)流程

整盤出入庫(kù)站臺(tái)使用鏈?zhǔn)捷斔蜋C(jī)作為巷道堆垛機(jī)取放貨站臺(tái)，由人工使用手動(dòng)液壓車的方式進(jìn)行搬運(yùn)作業(yè)。

④電子標(biāo)簽揀選流程

a.空料箱補(bǔ)給流程

通過(guò)無(wú)線手持終端呼叫空料箱出庫(kù)，巷道堆垛機(jī)取出空料箱實(shí)托盤，經(jīng)托盤輸送線進(jìn)行條碼信息識(shí)別后由機(jī)器人拆垛。空料箱進(jìn)入料箱輸送線進(jìn)行RFID信息識(shí)別。合格的空料箱經(jīng)料箱輸送線輸送至出庫(kù)站臺(tái)，然后由AGV將空料箱搬運(yùn)至揀選區(qū)AGV站臺(tái)由人工拿取使用。剩余散盤或空托盤則返庫(kù)存儲(chǔ)。

b.補(bǔ)貨入庫(kù)流程

人工取出空料箱放置需要補(bǔ)貨的物料，使用無(wú)線手持終端組盤，再將料箱和貨位進(jìn)行綁定，完成補(bǔ)貨入庫(kù)。當(dāng)物料需要從立庫(kù)出庫(kù)時(shí)，巷道堆垛機(jī)取出相應(yīng)的實(shí)托盤，料箱完成拆垛后經(jīng)輸送線輸送至AGV出庫(kù)站臺(tái)，AGV將料箱搬運(yùn)至揀選區(qū)AGV站臺(tái)由人工拿取使用，剩余空料箱則暫存揀選區(qū)備用。

c.分揀出庫(kù)流程

系統(tǒng)按照訂單排程打開(kāi)電子標(biāo)簽系統(tǒng)LED數(shù)碼指示燈，人工根據(jù)提示進(jìn)行物料揀選，并將物料放人相應(yīng)料箱。

d.實(shí)料箱入立庫(kù)流程

通過(guò)無(wú)線手持終端完成信息確認(rèn)，人工將實(shí)料箱放置到分揀區(qū)AGV站臺(tái)，AGV將實(shí)料箱搬運(yùn)至料箱輸送線AGV入庫(kù)站臺(tái)。料箱在托盤上碼垛完成后，經(jīng)托盤輸送線由巷道堆垛機(jī)搬運(yùn)入庫(kù)存儲(chǔ)。

⑤抽檢流程

巷道堆垛機(jī)取出將要抽檢的實(shí)托盤，搬運(yùn)至整托盤出入庫(kù)站臺(tái)。人工使用液壓車搬運(yùn)的方式進(jìn)行卸貨抽檢，或在站臺(tái)上抽檢，抽檢完畢后實(shí)托盤返庫(kù)存儲(chǔ)。

三、技術(shù)特點(diǎn)

1.技術(shù)先進(jìn)，經(jīng)濟(jì)實(shí)用

物流實(shí)訓(xùn)平臺(tái)集自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)、拆碼垛系統(tǒng)、AGV系統(tǒng)、電子標(biāo)簽揀選系統(tǒng)等多種物流技術(shù)為一體，設(shè)備類型和器件選型呈現(xiàn)多樣化，系統(tǒng)控制復(fù)雜并具有較高的柔性。為節(jié)約建設(shè)成本，在滿足使用功能的基礎(chǔ)上對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)量、輸送距離、揀選品規(guī)數(shù)量進(jìn)行了相應(yīng)的縮減，AGV車體也采用了簡(jiǎn)配型設(shè)計(jì)。兼顧未來(lái)發(fā)展，物流實(shí)訓(xùn)平臺(tái)可擴(kuò)展性強(qiáng)，涵蓋面廣，可實(shí)現(xiàn)多種專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)，提高了使用效率，能夠有效滿足目前對(duì)物流教學(xué)科研和人才培養(yǎng)的需要。

2.整體規(guī)劃，協(xié)同作業(yè)

規(guī)劃布局緊湊，占地面積小。物流實(shí)訓(xùn)平臺(tái)內(nèi)設(shè)置有教學(xué)區(qū)域，可采用現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)的方式促進(jìn)學(xué)生對(duì)物流過(guò)程及物流概念的理解。為配合不同層次的密集型教學(xué)，各子系統(tǒng)既可以獨(dú)立運(yùn)行，又可以統(tǒng)一作業(yè)，提高了授課效率。通過(guò)AGV系統(tǒng)還可以進(jìn)行物流實(shí)訓(xùn)平臺(tái)與機(jī)加工區(qū)域教學(xué)平臺(tái)的協(xié)同作業(yè)，實(shí)現(xiàn)了資源共享。

3.流程豐富，突出創(chuàng)新

篇（8）

一、物流職業(yè)技能大賽對(duì)課程實(shí)踐教學(xué)改革的影響分析

1.轉(zhuǎn)變了課程教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)理念

高職院校課程體系改革是現(xiàn)代教育教學(xué)改革的重點(diǎn)。物流職業(yè)技能大賽是以學(xué)生綜合能力為主要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以崗位任務(wù)完成情況來(lái)衡量專業(yè)能力。因此，可以在課程建設(shè)中，加大實(shí)踐教學(xué)比重，并與職業(yè)技能大賽相對(duì)接，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境，選擇實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、制定考核標(biāo)準(zhǔn)等。這樣可以讓高職教育中專業(yè)能力的培養(yǎng)、綜合素質(zhì)的形成更加務(wù)實(shí)、高效，教育教學(xué)觀念發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變。

2.課程內(nèi)容選擇更加符合市場(chǎng)需求

舉辦技能大賽的一個(gè)重要目的就是希望通過(guò)大賽，促進(jìn)職業(yè)院校增加相關(guān)的課程內(nèi)容，從而引領(lǐng)職業(yè)院校相關(guān)專業(yè)的建設(shè)與發(fā)展。在技能大賽中，學(xué)校要走訪企業(yè)，了解并研究企業(yè)最需要的技術(shù)和人才，探討優(yōu)秀員工應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)、技能和素質(zhì)，在此過(guò)程中，學(xué)校掌握第一手的信息，在課程內(nèi)容的選擇上更加具有目的性和針對(duì)性。

3.推動(dòng)了工作過(guò)程的課程實(shí)踐教學(xué)改革

在課程教學(xué)中，應(yīng)以工作任務(wù)為核心，貼近企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際，體現(xiàn)知識(shí)點(diǎn)的鏈接和綜合。而“工作任務(wù)導(dǎo)向，貼近企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際”是職業(yè)技能大賽題目設(shè)置的一大特點(diǎn)。在技能大賽中，每一個(gè)參賽項(xiàng)目都不是一門課，也不是可以由一個(gè)教師獨(dú)立承擔(dān)的，它是綜合的，需要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，由多名教師互相配合才能很好地完成，這就要求課程內(nèi)容必須以工作任務(wù)為核心來(lái)組織，貼近生產(chǎn)實(shí)際順序，與企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合。

4.有利于提高教師的實(shí)踐教學(xué)能力

職業(yè)技能大賽要求學(xué)生具有較高的技能，這就要求學(xué)校不斷改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式，教師在教學(xué)中融入最新的專業(yè)知識(shí)和技能。正所謂：“名師出高徒。”在技能大賽中，學(xué)生比賽成績(jī)往往也反映了幕后指導(dǎo)教師的水平，教師隊(duì)伍自身素質(zhì)的提高是保證學(xué)生比賽獲得最佳成績(jī)的根本。教師指導(dǎo)學(xué)生參加職業(yè)技能大賽，就會(huì)接觸很多新設(shè)備、新技術(shù)、新技能，這是對(duì)教師原有知識(shí)、技能的挑戰(zhàn)，他們要想很好地指導(dǎo)學(xué)生就必須先于學(xué)生掌握新設(shè)備、新技術(shù)、新技能，提升自己的能力。在這個(gè)過(guò)程中教師能更好地領(lǐng)會(huì)新課程的精神實(shí)質(zhì)，提高自己的實(shí)施能力，從而推進(jìn)課程改革的順利進(jìn)行。

二、物流職業(yè)技能大賽導(dǎo)向下的倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理課程實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)

1.技能大賽目標(biāo)

物流職業(yè)技能競(jìng)賽的目的是展示參賽選手對(duì)綜合物流活動(dòng)的實(shí)際操作水平；檢驗(yàn)參賽選手對(duì)物流專業(yè)知識(shí)、物流方案規(guī)劃設(shè)計(jì)，以及物流實(shí)際作業(yè)操作技能、現(xiàn)代物流設(shè)備的使用、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的分析與處理等各項(xiàng)能力；通過(guò)任務(wù)分工、團(tuán)結(jié)協(xié)作，鍛煉參賽選手的組織管理與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；引導(dǎo)院校進(jìn)行物流專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革，明確物流就業(yè)崗位方向與人才培養(yǎng)目標(biāo)；提升物流從業(yè)人員崗位技能和綜合分析判斷能力；以物流核心職業(yè)能力為導(dǎo)向，培養(yǎng)、選拔一批優(yōu)秀的物流高技能人才；建立完善物流高技能人才的考核評(píng)價(jià)、競(jìng)賽選拔和技術(shù)交流機(jī)制；為物流專業(yè)人才提供和創(chuàng)造一個(gè)良好的社會(huì)就業(yè)環(huán)境，促進(jìn)我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。

2.課程實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)

結(jié)合物流職業(yè)技能競(jìng)賽的要求和我院物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案，本課程的實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)從以下四個(gè)方面進(jìn)行描述，逐層遞進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生職業(yè)能力的養(yǎng)成。首先是了解現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)和配送中心的組成，認(rèn)識(shí)各種設(shè)施設(shè)備；其次是掌握各種設(shè)施設(shè)備和相關(guān)軟件的操作方法；再次是熟悉倉(cāng)儲(chǔ)與配送各崗位的崗位職責(zé)和作業(yè)流程；最后達(dá)到能夠靈活運(yùn)用所學(xué)、所練分析和解決倉(cāng)儲(chǔ)與配送過(guò)程中的實(shí)際問(wèn)題。在達(dá)到以上四個(gè)基本目標(biāo)的同時(shí)，通過(guò)課程實(shí)訓(xùn)也為我院選拔學(xué)生組隊(duì)參加物流職業(yè)技能競(jìng)賽打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、基于工作過(guò)程的倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理課程實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)

依據(jù)本課程的特點(diǎn)，以工作流程為主線，從倉(cāng)儲(chǔ)部接到訂單到把貨物配送到用戶的整個(gè)工作過(guò)程為主線，選取典型倉(cāng)儲(chǔ)、配送企業(yè)開(kāi)展物流活動(dòng)的真實(shí)工作場(chǎng)景為藍(lán)本，體現(xiàn)工作項(xiàng)目的真實(shí)性，以真實(shí)工作任務(wù)、真實(shí)的工作過(guò)程來(lái)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境，讓學(xué)生在完成企業(yè)真實(shí)工作任務(wù)中獲取實(shí)踐技能。

結(jié)合倉(cāng)儲(chǔ)配送企業(yè)工作流程這條邏輯主線，歸納、序化成為三大作業(yè)模塊：入庫(kù)作業(yè)、儲(chǔ)存作業(yè)、出庫(kù)作業(yè)，這三大技能模塊又以15個(gè)工作項(xiàng)目作為支撐。整合后本課程實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目體系如表1所示。

四、實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)案例――重型貨架入庫(kù)

下面以項(xiàng)目――重型貨架入庫(kù)為例，說(shuō)明課程實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)。

項(xiàng)目任務(wù)：完成貨物從月臺(tái)到重型貨架上架的整個(gè)過(guò)程，其中包括入庫(kù)單的填報(bào)，貨物接受，貨物組托上架等。

知識(shí)、技能目標(biāo)：能爭(zhēng)取使用入庫(kù)設(shè)備；按流程完成貨物入庫(kù)并上架；熟練掌握軟件操作。

實(shí)踐場(chǎng)所：供應(yīng)鏈一體化實(shí)訓(xùn)室。

學(xué)生分組作業(yè)方式：學(xué)生4人一組，分別完成任務(wù)，具體任務(wù)如表2所示。

成果鑒定：要求學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)完成重型貨架入庫(kù)任務(wù)，任務(wù)完成后學(xué)生自己總結(jié)，指導(dǎo)教師點(diǎn)評(píng)。

表2 重型貨架入庫(kù)作業(yè)任務(wù)

[角色＼&人數(shù)＼&任務(wù)＼&軟件操作＼&1＼&利用中諾思全國(guó)物流倉(cāng)儲(chǔ)與配送技能大賽軟件完成入庫(kù)任務(wù)的描述和操作＼&RF操作＼&1＼&利用RF掃描貨物條碼、托盤條碼、貨架條碼等，并完成入庫(kù)＼&組托與上架操作＼&2＼&將貨物組托，利用地牛、堆高車等設(shè)備將貨物入重型貨架指定貨位＼&]

經(jīng)過(guò)兩年的改革與探索，本課程實(shí)踐教學(xué)改革取得了一些經(jīng)驗(yàn)和成果，增強(qiáng)了學(xué)生的動(dòng)手能力，提升了職業(yè)技能。我專業(yè)學(xué)生組隊(duì)參賽，獲得了2013年陜西省“現(xiàn)代物流儲(chǔ)存與配送作業(yè)優(yōu)化設(shè)計(jì)和實(shí)施”技能競(jìng)賽一等獎(jiǎng)。2013年全國(guó)“現(xiàn)代物流儲(chǔ)存與配送作業(yè)優(yōu)化設(shè)計(jì)和實(shí)施”技能競(jìng)賽二等獎(jiǎng)。2014年全國(guó)物流沙盤競(jìng)賽二等獎(jiǎng)。初步顯示出課程改革的實(shí)際效果。今后，工作過(guò)程和工作步驟的設(shè)計(jì)與設(shè)施內(nèi)容還將不斷完善和提高。

參考文獻(xiàn)：

[1]許曉春，林朝朋.倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理實(shí)務(wù)課程教改的探索與實(shí)踐[J].廈門廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2011（01）：46-48.

篇（9）

高職物流管理專業(yè)進(jìn)行教學(xué)改革勢(shì)在必行，筆者以河北化工醫(yī)藥職業(yè)技術(shù)學(xué)院開(kāi)設(shè)的《物流管理基礎(chǔ)》課程為例，從教學(xué)模式、教學(xué)手段及考核方式三個(gè)方面進(jìn)行了教學(xué)改革的實(shí)踐。

一、高職物流管理專業(yè)教學(xué)模式改革：運(yùn)用一體化教學(xué)方法

教學(xué)模式應(yīng)切實(shí)突出學(xué)生的主體作用，以真實(shí)的工作任務(wù)為依據(jù)，科學(xué)設(shè)計(jì)工作任務(wù)，使學(xué)生切實(shí)參與到教學(xué)活動(dòng)之中，鍛煉實(shí)際技能。

（一）主要的一體化教學(xué)方法

主要的一體化教學(xué)方法有現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、技能實(shí)訓(xùn)、課堂教學(xué)角色扮演、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、物流沙盤教學(xué)、企業(yè)專家講座等。現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)包括帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)入中儲(chǔ)物流、華宇物流等大型物流企業(yè)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)管理現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)；入駐各種連鎖店、超市、賣場(chǎng)、客服等場(chǎng)所學(xué)習(xí)各種職業(yè)技能；帶領(lǐng)學(xué)生到物流貨運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行運(yùn)輸調(diào)度指揮活動(dòng)；學(xué)生實(shí)際參與物流企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，進(jìn)行客戶開(kāi)發(fā)；到企業(yè)生產(chǎn)組織現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行物流單證的填寫(xiě)、審核、簽收；熟悉了解GPS的基本功能；在實(shí)訓(xùn)室內(nèi)操作供應(yīng)鏈管理軟件、第三方物流管理軟件、運(yùn)輸組織與管理軟件等，未來(lái)引入3D視頻軟件，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的趣味性；通過(guò)校校合作的形式，共享物流設(shè)施設(shè)備硬件資源，如與河北交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院合作，利用其實(shí)訓(xùn)室對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)技能的訓(xùn)練；課堂教學(xué)過(guò)程中，可采用角色扮演的方式，將物流管理流程情景再現(xiàn)，綜合使用頭腦風(fēng)暴法、案例討論等，由學(xué)生制作幻燈片進(jìn)行演講，學(xué)會(huì)搜集查找資料的方法，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神。

（二）教學(xué)模式改革，以《物流管理基礎(chǔ)》為例

以《物流管理基礎(chǔ)》該門課程為例，探討教學(xué)模式的改革。

1.突出學(xué)生的主體作用，采用行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)模式

在教學(xué)模式的改革方面，堅(jiān)持以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)的原則，嘗試使用了任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向、課堂與實(shí)習(xí)地點(diǎn)一體化等多種模式，切實(shí)突出學(xué)生的主體作用。

如為了讓學(xué)生了解目前石家莊區(qū)域的物流行業(yè)企業(yè)現(xiàn)狀，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)、課堂與實(shí)習(xí)地點(diǎn)一體化方式，讓學(xué)生分組親自設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，赴市內(nèi)各物流園區(qū)、物流公司進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，回收問(wèn)卷并對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，形成石家莊市物流發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告；為了讓學(xué)生了解企業(yè)的綜合物流管理過(guò)程，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向的教學(xué)方法，對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組分角色，承擔(dān)教師布置的企業(yè)物流管理任務(wù)，進(jìn)行企業(yè)供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售、回收物流的流程管理；為了讓學(xué)生更清晰的了解倉(cāng)儲(chǔ)管理的環(huán)境及流程，采用課堂與實(shí)習(xí)地點(diǎn)一體化的教學(xué)模式，教師帶領(lǐng)學(xué)生分赴華宇物流、中儲(chǔ)物流等企業(yè)倉(cāng)庫(kù)，參觀并學(xué)習(xí)倉(cāng)儲(chǔ)管理的基本流程。

2.以真實(shí)工作任務(wù)為依據(jù)整合教學(xué)內(nèi)容，科學(xué)設(shè)計(jì)工作任務(wù)

本門課程以企業(yè)的真實(shí)工作任務(wù)為依據(jù)，設(shè)計(jì)了四大項(xiàng)目、十九項(xiàng)任務(wù)，教師作為中國(guó)遠(yuǎn)洋模擬物流公司的董事長(zhǎng)，將學(xué)生6-8人分為一組，四大項(xiàng)目為各小組組建中國(guó)遠(yuǎn)洋物流公司的全國(guó)各地分公司、各小組構(gòu)建大型綜合生產(chǎn)型企業(yè)、分公司承攬生產(chǎn)企業(yè)的各項(xiàng)物流業(yè)務(wù)、分公司未來(lái)發(fā)展規(guī)劃。任務(wù)設(shè)計(jì)為企業(yè)的真實(shí)工作過(guò)程，如物流市場(chǎng)調(diào)查、企業(yè)供應(yīng)物流管理、企業(yè)生產(chǎn)物流管理、企業(yè)銷售物流管理、企業(yè)物流成本管理等十九項(xiàng)任務(wù)，學(xué)生分組完成并匯報(bào)成果，從而增強(qiáng)學(xué)習(xí)的興趣，進(jìn)一步掌握物流管理基本技能。

3.設(shè)計(jì)情景教學(xué)，改革教學(xué)手段

在教學(xué)過(guò)程中，為了激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，采用情景教學(xué)、角色扮演、幻燈講演、模擬演練、案例討論、創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)、企業(yè)參觀、實(shí)地調(diào)研等多種教學(xué)方法，使學(xué)生深刻掌握物流相關(guān)知識(shí)，鍛煉物流管理基本技能。

為了讓學(xué)生更加清晰各種運(yùn)輸方式的管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理等基本作業(yè)流程，采用情景教學(xué)、角色扮演、幻燈講演、模擬演練等方法，學(xué)生分組分項(xiàng)目進(jìn)行角色扮演，如某小組演示公路運(yùn)輸管理流程時(shí)，分別擔(dān)任客戶代表、運(yùn)輸主管、運(yùn)輸調(diào)度、司機(jī)等角色，參照企業(yè)的真實(shí)運(yùn)作單據(jù)，制作胸牌及各種單證等道具，現(xiàn)場(chǎng)模擬整個(gè)公路運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程，最后，選派一名代表制作幻燈片，現(xiàn)場(chǎng)講演真?zhèn)€流程的基本過(guò)程，這樣既讓大家參與并融入了教學(xué)，同時(shí)也增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的興趣，鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作的能力。

二、高職物流管理專業(yè)教學(xué)手段改革：利用信息技術(shù)進(jìn)行模擬教學(xué)

信息技術(shù)的發(fā)達(dá)會(huì)助推教學(xué)活動(dòng)的展開(kāi)，教學(xué)過(guò)程中可綜合運(yùn)用信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，達(dá)到訓(xùn)練學(xué)生視、聽(tīng)、感、說(shuō)、讀的目的。

（一）主要信息技術(shù)的運(yùn)用

信息技術(shù)的利用包括普通的多媒體教學(xué)、圖片展示、視頻、卡通、3D動(dòng)畫(huà)；利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源上傳教學(xué)案例庫(kù)、試題庫(kù)；利用物理、電子沙盤教學(xué)調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性；利用手機(jī)短信、飛信、公共信箱、電子郵件、QQ、MSN、博客、微博、校訊通等工具及時(shí)與學(xué)生溝通，實(shí)現(xiàn)文件資源的傳播與共享。

（二）教學(xué)方式的改革，以《物流管理基礎(chǔ)》為例

以《物流管理基礎(chǔ)》為例，教學(xué)過(guò)程中主要運(yùn)用了多媒體、視頻、物流管理相關(guān)專業(yè)網(wǎng)站、第三物流管理軟件等多種手段，多管齊下，獲得較好的教學(xué)效果。如運(yùn)用幻燈片展示集裝箱、倉(cāng)儲(chǔ)立體貨架、物流單證等資料，運(yùn)用視頻播放先進(jìn)的企業(yè)生產(chǎn)物流現(xiàn)狀，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)查看各大物流企業(yè)的基本運(yùn)作現(xiàn)狀、運(yùn)用中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)網(wǎng)站參看物流發(fā)展最新趨勢(shì)，運(yùn)用第三方物流管理軟件模擬企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作過(guò)程，通過(guò)多種信息技術(shù)的運(yùn)用，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。

三、高職物流專業(yè)考核方式改革：過(guò)程考核，融入企業(yè)行業(yè)評(píng)價(jià)

傳統(tǒng)的理論課程分為考試課、考查課兩種形式，考核僅重視期末的一張?jiān)嚲恚瑢?dǎo)致學(xué)生疲于應(yīng)付考試，忽視了具體的職業(yè)技能的鍛煉，必須要改變傳統(tǒng)的“成績(jī)=平時(shí)成績(jī)+期末成績(jī)”的形式。

（一）主要的考核方式

課程改革的推進(jìn)決定了考核方式必須相應(yīng)改變，不同的課程考核方式不同，一般包含三方面的內(nèi)容，即平時(shí)成績(jī)、期末成績(jī)、企業(yè)考核成績(jī)，其中企業(yè)考核成績(jī)納入實(shí)踐課考核。

平時(shí)成績(jī)包括日常考勤、任務(wù)完成情況、態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作能力、報(bào)告提交情況；期末成績(jī)包括卷面成績(jī)，卷面要求題型全面、非學(xué)科化、非理論性，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性；企業(yè)考核成績(jī)主要根據(jù)該門課程與企業(yè)的合作形式?jīng)Q定，如根據(jù)參與企業(yè)講座（形勢(shì)講座、技能素質(zhì)講座、企業(yè)真實(shí)案例、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)新技術(shù)等）、參觀、實(shí)習(xí)、調(diào)研等活動(dòng)，據(jù)企業(yè)反饋的情況進(jìn)行評(píng)定；最終采用學(xué)校企業(yè)雙考核的方式進(jìn)行成績(jī)?cè)u(píng)定。

（二）考核方式的改革，以《物流管理基礎(chǔ)》課程為例

《物流管理基礎(chǔ)》課程改變傳統(tǒng)考核方式，重視過(guò)程考核，采用以過(guò)程考核為主，終結(jié)性考核為輔的形式，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的過(guò)程考核。其分配如下：

（1）60%的過(guò)程考核

過(guò)程考核的指標(biāo)分別為十九項(xiàng)任務(wù)的可展示的成果，如調(diào)研報(bào)告、創(chuàng)業(yè)可行性報(bào)告、業(yè)務(wù)流程明細(xì)、分析報(bào)告、總結(jié)報(bào)告、PPT演講匯報(bào)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)作品、軟件流程操作等，根據(jù)重要性分別賦分，根據(jù)學(xué)生各項(xiàng)成果的質(zhì)量高低、組員表現(xiàn)狀況進(jìn)行評(píng)分，形成過(guò)程性考核分?jǐn)?shù)，過(guò)程性考核占總評(píng)成績(jī)的60%。

（2）40%的終結(jié)性考核

終結(jié)性考核主要為期末卷面成績(jī)，試卷的的設(shè)計(jì)同樣從考核學(xué)生的職業(yè)能力為主的原則出發(fā)，避免傳統(tǒng)的填空、選擇、判斷等僅側(cè)重理論知識(shí)的題目?jī)?nèi)容，而是偏重考核學(xué)生處理物流管理的一般業(yè)務(wù)的能力的角度出發(fā)，使期末卷面考核更具有實(shí)踐性、綜合性、科學(xué)性，期末考核占總評(píng)成績(jī)的40%。

作者簡(jiǎn)介：

篇（10）

[中圖分類號(hào)] G712 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 2095-3437（2013）20-0038-02

高職院校肩負(fù)培養(yǎng)高技能人才的重任。通常情況下，各高職院校對(duì)本專業(yè)的培養(yǎng)方向定位在生產(chǎn)一線，要求執(zhí)行任務(wù)準(zhǔn)確無(wú)誤。服務(wù)類專業(yè)在教學(xué)中強(qiáng)調(diào)模仿和重復(fù)訓(xùn)練，學(xué)生學(xué)習(xí)階段的創(chuàng)新活動(dòng)往往被認(rèn)為是高風(fēng)險(xiǎn)行為不被提倡，甚至受到人為限制。雖然高職院校都深知與企業(yè)“產(chǎn)學(xué)研合作”的重要性和必要性，可是由于高職院校的科研水平普遍落后，加上思想觀念的僵化，在指導(dǎo)學(xué)生科技創(chuàng)新活動(dòng)方面常有不得益、不得力、不得法的“三不”情況。如何認(rèn)識(shí)科研創(chuàng)新活動(dòng)使學(xué)生“得益”，特別是針對(duì)服務(wù)類專業(yè)如何組織學(xué)生進(jìn)行科技活動(dòng)，并自覺(jué)尋求素質(zhì)培養(yǎng)的方式方法，本文將通過(guò)廣州民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院的實(shí)踐活動(dòng)加以闡述。

一、職業(yè)素質(zhì)的定義和內(nèi)涵

職業(yè)素質(zhì)是指從業(yè)人員具有與職業(yè)工作、職業(yè)發(fā)展直接相關(guān)的，對(duì)職業(yè)活動(dòng)起關(guān)鍵作用的、非技能性的內(nèi)在品質(zhì)和能力。非技能性的內(nèi)在品質(zhì)和能力可通過(guò)教育培訓(xùn)、職業(yè)實(shí)踐、自我修煉等途徑形成和發(fā)展起來(lái)。職業(yè)素質(zhì)具備職業(yè)化特征，是長(zhǎng)期工作中被認(rèn)同的一種個(gè)體品質(zhì)，具備群體性和特異性，對(duì)職業(yè)活動(dòng)起到正面推動(dòng)作用。

在評(píng)價(jià)一位工作人員的知識(shí)、技能的同時(shí)，職業(yè)素質(zhì)是必須重視的指標(biāo)。比如工程人員的觀察力、服務(wù)人員的親和力、勤務(wù)人員的領(lǐng)悟力等個(gè)性鮮明的職業(yè)特點(diǎn)，它能進(jìn)一步推動(dòng)其工作的展開(kāi)，提升工作效率和效益。因此，強(qiáng)調(diào)提升職業(yè)素質(zhì)也是提升職業(yè)能力的基本要求。

二、民航地面服務(wù)人員職業(yè)素質(zhì)內(nèi)涵和特點(diǎn)

民航地面服務(wù)人員，其工作崗位包括售票處、呼叫中心、值機(jī)室、機(jī)場(chǎng)隔離區(qū)、登機(jī)口、貴賓室、收運(yùn)柜臺(tái)、貨運(yùn)倉(cāng)庫(kù)等，工種含：售票員、呼叫坐席、值機(jī)員、機(jī)場(chǎng)服務(wù)員、航線營(yíng)銷員、貨運(yùn)銷售人員、貨運(yùn)服務(wù)人員、配載員、調(diào)度員等一線工種及管理人員。涵蓋客運(yùn)、貨運(yùn)兩大領(lǐng)域，涉及航空公司業(yè)務(wù)、機(jī)場(chǎng)業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)等范疇。民航地面服務(wù)各崗位分工細(xì)、協(xié)同程度高，是民航業(yè)務(wù)的最前端，直接面對(duì)旅客和貨主服務(wù)。與民航其他工種相比而言，地面服務(wù)工作人員被要求反應(yīng)敏捷、溝通力強(qiáng)、親和力高以及良好的組織紀(jì)律性等職業(yè)素質(zhì)。

三、民航地面服務(wù)類專業(yè)科技活動(dòng)的開(kāi)展及其促進(jìn)作用

廣州民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院積極推動(dòng)學(xué)生參與科技活動(dòng)，針對(duì)服務(wù)類專業(yè)的特點(diǎn)，學(xué)院重點(diǎn)選擇開(kāi)展軟科學(xué)研究和實(shí)踐等科技活動(dòng)。

（一）軟科學(xué)賽事活動(dòng)

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤模擬大賽是管理類軟科學(xué)活動(dòng)，參賽學(xué)生扮演總經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、營(yíng)銷經(jīng)理等，通過(guò)電子沙盤經(jīng)營(yíng)模擬公司，內(nèi)容涉及整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)能力規(guī)劃與排程、財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析、市場(chǎng)與銷售、團(tuán)隊(duì)溝通與建設(shè)等多個(gè)方面。通過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬沙盤比賽可有效地加強(qiáng)學(xué)生的公司管理運(yùn)營(yíng)能力以及會(huì)計(jì)、營(yíng)銷、生產(chǎn)以及合作、采購(gòu)、心理素質(zhì)等方面的能力。廣州民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院自2009年首次參賽以來(lái)，學(xué)院已累計(jì)獲得國(guó)賽一等獎(jiǎng)2個(gè)、國(guó)賽三等獎(jiǎng)2個(gè)、省賽一等獎(jiǎng)4個(gè)、省賽二等獎(jiǎng)2個(gè)，并且連續(xù)三年獲得廣東省物流沙盤項(xiàng)目的一等獎(jiǎng)。

本項(xiàng)賽事在我院學(xué)生中引起了積極反響，同學(xué)們紛紛積極投入到沙盤的學(xué)習(xí)中來(lái)，累計(jì)已有逾千名各專業(yè)的在校學(xué)生直接、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了沙盤，并通過(guò)沙盤學(xué)習(xí)提升了對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)的運(yùn)用能力。

此外，民航地面服務(wù)專業(yè)類學(xué)生還參加了數(shù)學(xué)建模比賽、會(huì)計(jì)專業(yè)技能競(jìng)賽、物流技能大賽等，學(xué)院將賽事輔導(dǎo)納入教學(xué)計(jì)劃中，發(fā)揮了“以賽促學(xué)、以賽促建”的作用。經(jīng)跟蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)，參加這些科學(xué)競(jìng)賽活動(dòng)的同學(xué)，他們更具備團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、更具備承擔(dān)責(zé)任的自覺(jué)性，在面試招聘中更能打動(dòng)企業(yè)考官。在工作幾年后，進(jìn)步較快，多數(shù)升職為一線領(lǐng)班或主任級(jí)別。

（二）軟科學(xué)研究活動(dòng)

軟科學(xué)研究活動(dòng)是高職類學(xué)生的難題，廣州民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院嘗試組織服務(wù)類專業(yè)的學(xué)生參與其中的研究活動(dòng)，如問(wèn)卷調(diào)查、資料整理等工作，讓他們有機(jī)會(huì)了解軟科學(xué)科研的課題。

以學(xué)院學(xué)生多次參與的民航旅客滿意度調(diào)查的軟科學(xué)研究活動(dòng)為例，學(xué)生們參與了問(wèn)卷調(diào)查和整理的工作。在活動(dòng)中，同學(xué)們學(xué)習(xí)和實(shí)踐了航線分類、旅客分類、正常航班和不正常航班等基礎(chǔ)知識(shí)，在與不同旅客的交流中學(xué)習(xí)了禮儀、溝通等課堂強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容，更重要的是實(shí)踐了這些職業(yè)素質(zhì)的具體要求。如女同學(xué)學(xué)習(xí)扎頭花、穿高跟鞋、化淡妝等，學(xué)生學(xué)習(xí)如何與旅客進(jìn)行溝通和交流，學(xué)習(xí)聆聽(tīng)旅客的訴求等，這些活動(dòng)讓學(xué)生們感受到工作的不易，自覺(jué)提升個(gè)人素質(zhì)和能力。

（三）產(chǎn)品設(shè)計(jì)和市場(chǎng)調(diào)研

服務(wù)類的學(xué)生在未來(lái)的工作中需要對(duì)服務(wù)產(chǎn)品深入了解、全面解讀才能出色完成任務(wù)，否則就是被動(dòng)服務(wù)、不完全服務(wù)和不到位服務(wù)。因此產(chǎn)品設(shè)計(jì)和市場(chǎng)調(diào)研是必修功，而服務(wù)類專業(yè)的教學(xué)往往達(dá)不到要求。IPSOS公司是我院校企合作的咨詢公司，該公司組織學(xué)生分析電話咨詢產(chǎn)品，進(jìn)而引導(dǎo)學(xué)生參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)和市場(chǎng)分析的事例值得推廣。

從學(xué)生的設(shè)計(jì)中可以看出他們積極的思考和用心的分析，報(bào)告中不僅可見(jiàn)學(xué)生們分析說(shuō)服能力的提升，公文寫(xiě)作能力也初步形成。與以往的課堂教學(xué)不同的是，這些設(shè)計(jì)和分析是基于真實(shí)的市場(chǎng)，少了些天馬行空，多了份實(shí)在和責(zé)任。特別是當(dāng)某些產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路被采納后，對(duì)同學(xué)們的鼓舞非常大，促進(jìn)了他們對(duì)企業(yè)生產(chǎn)和規(guī)劃的積極思考。

除此之外，學(xué)校還積極鼓勵(lì)同學(xué)們?cè)谛Ｍ鈱?shí)習(xí)活動(dòng)中參與其公司的流程設(shè)計(jì)和改造。活動(dòng)要求學(xué)生們?cè)谛Ｍ鈱?shí)習(xí)工作中做個(gè)有心人，積極思考，對(duì)其工作產(chǎn)生了正面推動(dòng)的作用。例如在心怡科技公司的同學(xué)成功改造了其倉(cāng)庫(kù)揀貨的路徑設(shè)計(jì)和清庫(kù)流程，不僅給公司帶來(lái)效益，也提升了自己的實(shí)習(xí)收入。

三、服務(wù)類專業(yè)實(shí)施科技創(chuàng)新活動(dòng)的關(guān)鍵點(diǎn)

提升科技創(chuàng)新活動(dòng)，培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)能力，除了領(lǐng)導(dǎo)重視、思想統(tǒng)一外，在實(shí)施方面有以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)需要重視：

（一）開(kāi)展基于服務(wù)活動(dòng)的科技創(chuàng)新

科技創(chuàng)新活動(dòng)并非本科學(xué)生的專利，高職學(xué)生結(jié)合崗位的生產(chǎn)活動(dòng)，更易找到切入點(diǎn)。在高職教學(xué)中應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生根據(jù)本崗位的生產(chǎn)活動(dòng)展開(kāi)思考。服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)流程、服務(wù)對(duì)象設(shè)計(jì)等均可產(chǎn)生創(chuàng)新改造點(diǎn)。基于服務(wù)活動(dòng)的軟科技創(chuàng)新更具備可行性，更易產(chǎn)生效益、擴(kuò)大影響。

（二）鼓勵(lì)和激發(fā)學(xué)生參與的興趣

參與科技創(chuàng)新活動(dòng)的動(dòng)力是保持科技創(chuàng)新的源泉。高職教育中應(yīng)仔細(xì)分析學(xué)生的需求，把握學(xué)生對(duì)生產(chǎn)活動(dòng)的興趣、對(duì)個(gè)人能力提升的渴望以及對(duì)求職能力的提升要求等，鼓勵(lì)其參與和正面宣傳。教育學(xué)生變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)轉(zhuǎn)變，能廣泛吸引學(xué)生參與科技創(chuàng)新活動(dòng)。

（三）由易到難，循序漸進(jìn)

高職學(xué)生科技創(chuàng)新切忌好高騖遠(yuǎn)，應(yīng)從本職崗位的基礎(chǔ)小事做起，在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的服務(wù)工作中尋找靈感。培養(yǎng)在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力是科技創(chuàng)新的基本點(diǎn)，了解服務(wù)工作中的難題正是創(chuàng)新的基礎(chǔ)。

（四）完善高職院校科技創(chuàng)新的運(yùn)作機(jī)制

創(chuàng)造科技創(chuàng)新的氛圍和條件是高職院校需要長(zhǎng)期探討的問(wèn)題。高職院校應(yīng)抓好校企合作帶來(lái)的各種機(jī)會(huì)，充分利用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和校外實(shí)習(xí)的實(shí)踐機(jī)會(huì)，讓教師和兼職教師成為引導(dǎo)和輔導(dǎo)工作的主體，鼓勵(lì)學(xué)生認(rèn)真思考和積極總結(jié)。

總之，科技創(chuàng)新活動(dòng)對(duì)高職學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)起到積極的促進(jìn)作用。服務(wù)類專業(yè)的學(xué)生通過(guò)科技創(chuàng)新活動(dòng)的正面引導(dǎo)，不僅能全面提升職業(yè)素質(zhì)，而且能積極推動(dòng)學(xué)生未來(lái)的職業(yè)發(fā)展。

[ 參 考 文 獻(xiàn) ]

[1] 袁子國(guó)，林瑞慶，宋慧群等.農(nóng)業(yè)高校學(xué)生科技創(chuàng)新綜合素質(zhì)培養(yǎng)的思考[J].廣東農(nóng)業(yè)科學(xué)，2009，（9）.

[2] 張繼德，沈慧娟.大學(xué)生科技創(chuàng)新素質(zhì)培養(yǎng)的探索與實(shí)踐[J].通化師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2009，（1）.