班組長培訓報告匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇班組長培訓報告范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

通過培訓，使高危行業企業班組長掌握安全生產有關法律法規及規章要求，具備與其崗位相適應的安全生產知識和綜合管理技能；能夠有效組織班組安全活動，具備組織班組開展風險分級管控、隱患排查治理和應急處置的能力。

至2021年底，全區危險化學品、非煤礦山、金屬冶煉、煙花爆竹等高危行業企業班組長完成安全技能提升專項培訓，取得職業資格證書、職業技能證書或接受相關專業中職及以上學歷教育的人員比例提高20個百分點以上。

二、培訓內容

1.安全生產法律法規、部門規章、地方法規和標準規范；

2.班組長安全生產職責、權力和義務；

3.班組長現場安全管理，包括安全觀察與溝通、作業設備安全使用與管理、現場危險作業安全管理、個人勞動防護用品使用等；

4.風險分級管控與隱患排查治理，包括作業環境風險辨識與評估、風險管控措施制定與落實、作業環境風險警示報告、隱患排查與閉環管理等；

5.事故應急處置，包括現場處置方案編制與演練、事故應急處置中班組長職責、應急救援器材使用訓練及自救、互救與創傷急救等;

6.班組安全文化建設，包括企業班組安全文化常見載體與形式、班組長在班組安全文化建設中的作用;

7.高危企業典型事故案例及班組長安全職責分析；

8、新工藝、新技術、新材料和新設備及其安全技術要求。

三、實施主體及考核方式

班組長安全技能提升專項培訓按照“分級負責、屬地管理”的原則，區應急管理局負責除中央在涼及市屬高危企業以外的高危企業的班組長安全技能專項培訓。有安全生產培訓條件的高危企業，負責組織實施本企業班組長安全技能提升專項培訓，對不具備安全生產培訓條件的高危行業企業，可委托安全培訓機構、職業院校等實施。班組長安全技能提升專項培訓完成后，采取理論考試（閉卷）方式進行考核，考試采用百分制，80分及以上為合格。

四、保障措施

篇（2）

班組長是班組生產現場的第一責任者，作為“兵頭將尾”，是貫徹制度、措施的橋梁與紐帶，是生產現場的直接指揮者和組織者。班組能否有序地開展安全工作，取決于班組長現場作用的發揮。因此，發揮班組長安全把關作用，應從“七要”抓起。

一要堅持班組安全機構不散，成立以班長為首的安全協保小組，嚴格貫徹執行企業和車間對安全生產的指令和要求，全面負責本班組安全生產。為班長配備好副班長、安全員、生產監護人員，形成班組管理互保互查一條線。以班長全面負責、其他組員協保的方式，對當班的工作承擔責任、不留后患，自覺執行各項規定，反“三違”、查隱患、堵漏洞，營造安全生產局面。班長要及時組織職工學習并貫徹執行企業、車間各項安全生產規章制度和安全技術操作規程，教育職工遵紀守法，制止違章行為。組織并參加班組安全活動日及其它安全活動，堅持班前講安全、班中檢查安全、班后總結安全。

二是要有較高的業務技術素質，也就是要有真本事。如果一個班組長沒有較高的業務素質，不掌握安全規程、不熟悉作業過程、不精通業務技術，生產抓不住關鍵，工作擺布不開，很難想象能出色地完成班組生產任務。因此，班組長必須是一個既要熟悉掌握業務知識，又要在生產一線敢做敢負責任的特殊工種。因而必須要求對班長進行上崗前的培訓，培訓方式要以現場操作與理論考試相結合，考核不過關者，要繼續培訓、考核，做到培訓一個合格一個。特別要把反習慣違章作業、違章指揮作為培訓重點，使其成為既會合理安排生產，又能把好生產現場安全關的班組長。

三要有高度的事業心和責任感。班組長的安全壓力大，生產任務重、管理頭緒多、工作最辛苦，如果沒有較高的思想素質、高度的事業心和強烈的責任感，就很難做到敬業愛崗、樂于奉獻，就很難完成班組管理的各項工作。因此，應把安全意識高不高、責任心強不強作為選拔班組長主要考核標準，并通過“四摸清”，即：摸清其安全意識、應知應會能力，摸清其技術素質，摸清其勞動出勤率，摸清其組織應變能力來考核、選任班組長。積極負責班組安全檢查，發現不安全因素及時組織力量消除，并報告上級。做好詳細記錄，參加事故調查、分析，落實防范措施。對新工人（包括實習、代培人員），班組長有責任對其進行崗位（班組級）安全教育。

四要讓班組長正確認識安全與生產的關系，堅決克服“重生產輕安全”的思想。在發揮班組長安全把關作用中，應將當班的安全狀況、生產任務同班組長的收入掛鉤考核，讓班組長感到有一種無形的壓力，促使他們既要協調抓好當班生產任務，又要全力確保當班安全，樹立“先安全后生產、以安全促效益”的思想意識，把好安全生產關口，不讓事故苗頭在自己班組出現。認真搞好生產設備、安全裝備、消防設施、防護器材和急救器具的檢查維護工作，使其經常保持完好和正常運行。督促教育員工合理使用勞保用品、用具，正確使用滅火器材。

五要充分發揮班組長前沿“指揮官”作用，認真履行“一帶頭、二認真、三檢查、四堅持”的崗位職責，即：一帶頭：在基層領導的直接領導下，帶頭組織、指揮本班的各項生產、工作任務，對本班負全責，完成當班生產任務；二認真：認真開好班前會、認真落實當班任務；三檢查：開工前先檢查工作環節是否有隱患，班中檢查生產進展、工程質量、組員的思想等情況，班后檢查是否有遺留隱患；四堅持：堅持“安全第一”的生產原則，堅持按標準化作業，堅持服從安排、協調組織生產，堅持把好安全生產關口。

篇（3）

思想認識不到位。基層小隊班組長更注重完成好立竿見影的本職工作，對企業面臨的形勢任務、困難挑戰、戰略方向關注得少、掌握得少、實踐得不多，政治意識和大局觀念不夠強，認為自身價值與企業價值沒有完全統一起來。同時，面對日益激烈的市場競爭，提升自身素質的緊迫感不強，危機感薄弱，永爭一流的使命感不強。特別是一些基層隊干部遇到困難繞著走、碰到矛盾躲著走，沒有樹立正確的世界觀、價值觀，真抓實干、埋頭苦干的優良傳統有淡化的傾向，表率作用發揮不好，自身形象和號召力大打折扣的現象時有發生。

業務素質不夠高。隨著石油工程技術的進步，工藝技術的科技化、復雜化，基層隊存在專業技術不夠精、相關技術不夠通的現狀，技術不成體系，不能融會貫通，難以適應現代化發展的需要，在一定程度上影響著企業的發展進程。新上任的基層隊干部呈現年輕化趨勢，在為企業發展注入活力的同時，也面臨著現場工作經驗不足、專業技術不強等考驗。

管理能力不夠強。個別基層隊干部經營創效意識不強，在降本增效、修舊利廢、單元核算上缺乏有特色、有價值、有實效的好做法，會算賬、算細賬、增效益的能力急需提升。在安全管理上，個別基層隊干部缺乏嚴肅認真的態度，抓安全工作只停留在思想和口號上，實際執行和落實不夠到位。在建隊育人方面，大多數基層隊干部缺少方式方法，不善于掌握員工思想動態和做員工思想政治工作，凝聚力、親和力、感召力不強。大多數基層隊干部對上、對外、對內的溝通交流協調能力還不夠。

提高基層班組長培訓的實效性

立足實際需求，豐富培訓內容。提升基層小隊班組長素質能力，必須按照干什么學什么、缺什么補什么的原則，豐富完善培訓內容。要突出廣泛性，既要涵蓋政治理論教育、形勢任務教育、職業道德教育和大慶精神、鐵人精神教育等內容，又要包括崗位應知應會、安全消防知識、政策法律法規、企業文化建設、黨建思想政治工作等知識。要突出針對性，制訂因人而異、符合個人需求的培訓內容，切實杜絕千人千面、整齊劃一的培訓。要突出實效性，著重針對生產現場存在的問題、急需的技能，開展革新創造、經營管理、防恐安全、國際商務等培訓，讓培訓收到實效。

緊跟發展步伐，創新方式方法。在培訓操作過程中，要堅持傳統與創新相結合，在繼承技術大賽、崗位練兵、考核督導等好的培訓方式基礎上，創新運用網絡課堂、視頻教學、學習論壇等載體，建立一個知識共享、知識傳播的平臺，讓基層小隊班組長在寓教于樂中增長技能，在潛移默化中掌握知識。要堅持互助與幫帶相結合，組織典型案例分析研討，充分交流所感、所學、所思、所獲，達到相互啟發、學以致用的效果。要結合基層小隊班組長的特長和優勢，通過結對子、一帶一等方式，從建隊育人、經營管理、技術技能等多個側面，發揮長處、彌補短板，傳授經驗、共同提高。要堅持內培與外送相結合，在內部采取召開現場觀摩會、專題報告會、全員培訓等的基礎上，組織基層小隊班組長到國內外先進企業、高校院所學習培訓，也可以邀請專家、領導以及行業負責人講座，增強學習培訓的吸引力和說服力。

篇（4）

中圖分類號：G424.21 文獻標識碼：B文章編號：1008-925X（2012）11-0017-02

摘 要 班組是企業管理的基礎，安全是企業管理的永恒主題。班組安全管理是礦井安全生產的“根基”，是企業各項工作的落腳點。班組安全管理水平直接影響著職工生命安全和企業的經濟效益，特別是從近年來發生的煤礦事故案例分析來看，進一步深化煤礦企業班組安全管理顯得尤為迫切。如何深化煤礦企業班組安全管理，筆者認為主要途徑是加強班組安全文化建設，加強班組成員教育培訓；加強班組長選拔任用和提升班組長的綜合素質，嚴格落實安全管理措施，抓好班組現場安全管理，提升班組自主管理能力，只有這樣才能全面推動班組安全管理再上新臺階。

關鍵詞 深化； 煤礦企業；班組；安全； 管理

1 深化煤礦企業班組安全管理，加強班組安全文化建設班組成員教育培訓是基礎

良好的班組文化是基層班組的靈魂，因此，要想建設一支“能打硬仗、善打硬仗、關鍵時刻沖的上、頂得住”的優秀班組，打造班組文化，培育班組文化理念是重點。因此，筆者認為，在加強班組安全文化建設中應做好以下幾項工作。

1.1 加強學習，牢固樹立“以人為本”，安全生產的安全意識。深化班組安全文化建設離不開學習，但由于班組的特殊性，只有把學習融入工作實踐中，在學中干，在干中學，才能起到實效。目前我礦開展的每日一題、每周一課，每月一考的“三個一”活動，實質上就是工作學習化的一個很好平臺。要搞好此項活動：一是要注重活動連續性。班組長要把開展“三個一”活動作為一項工作職責，每一天每一班都堅持開展好，決不能因為生產任務緊或者上面不檢查就不安排。同時，應針對本班組生產實際和職工的作業安全需求，采取集中與分散、班前會、逢五、逢十學習會、安全例會、脫產送培等多種形式，使職工充分認識安全與生產，安全與效益的關系，嚴格落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，牢固樹立“以人為本”、“事故可防可控”和“班組安全生產、企業安全發展”等安全生產理念，開展安全警示教育，強化班組成員安全風險意識、責任意識，增強職工遵章作業的自覺性，加強班組職工安全知識、操作技能、規程措施和新工藝、新設備、新技術安全培訓，提高職工遵章作業的能力；二是注重出題的系統性。出題要克服隨意性和盲目性，結合本單位本崗位工作特點，讓職工好學易記，真正做到一天學一題，天天有進步。三是注重學習的靈活性。不能簡單的在牌板上寫一道題就算萬事大吉，要做到班前輔導、班中提醒、班后抽查，對個別文化層次不高的職工要結對幫教，保證學習質量。四是注重考核的嚴肅性。通過考試、崗位描述、手指口述等方式來檢驗學習效果，把考核結果與職工安全賬戶掛鉤，記入職工安全檔案，作為年底評先選優的依據。

1.2 規范工作行為，充分發揮好安全教育宣傳引導作用。班組安全活動是深化班組安全文化建設的有效載體。而班前班后會是班組管理中的重要內容，充分利用班前班后會進行安全教育的督導有助于班組及時總結經驗教訓，舉一反三，不斷規范工作行為，從而提高班組的安全水平。為此，我礦先后搞了安全技術問答、技術比武、安全知識競賽、安全培訓、安全活動日、安全承諾簽名、安全圖片展等活動，并利用安全宣傳欄、安全文化長廊等方式進行宣傳教育，強化職工安全意識，做到警鐘長鳴，增強職工“一切工作想安全、會安全、保安全”的意識和能力，有力推動安全生產等各項工作有序開展，截止7月底實現連續安全生產2560天以上。

1.3 堅持工作程序，規范管理標準。隨著安全文化的不斷推進，如何規范人的行為，推進崗位標準化作業程序成為安全文化建設的重要任務。近年來，我礦結合工作實踐探索編制了各工種標準化作業程序，并進行了推廣。同時，對班組長和安檢人員加強監督和考核，對不能按作業程序規范操作者進行堅決制止，從嚴要求，逐步使崗位標準化作業程序成為職工的一種自覺行為。為此，我們把安全文化建設和制度建設相結合，從職工的儀容儀表、日常行為、心理狀態、作業標準等方面進行明確的規范，制定并推廣操作性、實用性強的安全行為標準，抓好人的行為規范和良好習慣養成。先后制定了職工“6S”行為規范準則，推行了“全員精細化管理”和“準軍事化管理”活動，并在生產過程中大力推行“手指口述法”、“崗位描述”和“白國周班組管理法”、“劉金貴班組管理法”等，職工干部團結奮戰，萬眾一心，使礦區呈現出安全和諧的穩定局面。

1.4 加強培訓教育，發揮好親情感染作用。一個班組就是一個團隊，班組成員必須做到“三不傷害”：即不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害。這就要求企業：一是加強培訓教育的投入，建立實訓基地、建立學習活動室，配備教學設施、多媒體器材、書籍和資料等，每年堅持對班組長及班組成員進行專題安全培訓。強化危險源辨識和風險評估培訓，提高職工對生產作業過程中各類隱患的辨識和防范能力；加強班組應急救援知識培訓和模擬演練，班組成員應當牢固掌握防災、避災路線，增強自救互救和現場處置能力。二是堅持掛牌上崗制度。使每一個班的黨員、團員、群監員、青崗員、先進模范、職工代表、跟班隊長和班長都能行使好自己的職責，確保班組安全工作。三是發揮示范引領作用。在班組協作團隊化建設中，首先要注重發揮典型的帶動推動作用，通過開展“黨員示范崗”、“黨員責任區”、“青年監督崗”、“五型”班組勞動競賽等活動，以點帶面，充分發揮黨員、團員、干部、優秀人員的先鋒模范作用和青年主力軍作用。還要注重營造一種家的氛圍，班組成員之間、班組家屬之間要多交流，多溝通，建立班組和諧共進的新局面。四是開展自保活動。當遇到特殊情況時要主動向班組長“報疲勞、報煩惱、報心事”，超前采取防范措施。五是認真組織開展“導師帶徒”活動，通過傳幫帶，提高班組青工安全、技術素質，解決安全生產中出現的技術難題。六是采用安全管理的“親情督導”教育，強化職工安全意識。建立健全安全作業流程、安全提醒機制，進行安全操作學習與教育。征集班組成員家庭給予的安全寄語，并在班組管理牌板上公布，用親情的力量來提示和強化班員的安全意識。在學習園地懸掛全家福，督促職工為自己、為家人安全工作；讓班組成員用自身體會，貼身故事提出安全寄語，共同交流，加強安全防范。機電隊在一次班前會上，韓隊長念了小王女兒寫給爸爸的安全寄語：“爸爸，您在工作中安安全全，就是我和媽媽最大的幸福。”職工們聽完都很有感觸。

1.5 加強精細化管理，不斷提高職工安全防范整體素質。工作質量是檢驗班組安全管理的標尺，也是班組安全文化建設的外在體現。班組必須認真開展安全質量標準化工作，加強作業現場精細化管理，確保設備設施完好，各類材料、備品配件、工器具等排放整齊有序，清潔文明生產。注重每一道工序、每一個細節，培養職工在生產過程中關注每一個細節，保證每一個環節上不出問題。其次要加強動態考核，結合自身實際制定考核細則，對施工過程中的質量嚴格把關，認真抓好每道工序，真正做到精細化作業管理。

2 深化煤礦企業班組安全管理，加強班組安全制度建設是保障

安全管理制度是指導、維護安全管理、安全作業的依據。因此，筆者認為，要加強班組安全制度建設，必須從以下幾點著手：

2.1 要建立健全班組安全管理規章制度。建立完善班前、班后會和交接班制度、安全質量標準化和文明生產管理制度、隱患排查治理報告制度、事故報告和處置制度、學習培訓制度、安全績效考核制度、民主管理、安全承諾等制度，完善班組安全會議、安全培訓、安全巡檢、安全考核等班組記錄，注重抓好現場交接班、一班三匯、安全隱患排查以及登記編號、整改、巡查、驗收等工作。特別是建立職工“三違”檔案，依據違章時間、地點、原因、人員，有針對性地對癥下藥進行教育。

2.2 認真落實安全生產責任制。班組長做為班組第一責任人，要始終做一個有心人，做到責任明確，考核項目、考核標準、獎罰辦法明確。對作業情況了如指掌，對各種可能發生的隱患及時發現、消除，做到超前預防和控制，工作中真正做到“三不傷害”，一旦出現問題，嚴格按照“四不放過”的原則進行分析、查找原因，牢記教訓，讓班組崗位無隱患，個人無違章，實現“零違章”班組。同時，要在班組中實行安全崗位動態管理制度，建立人人參與的考評機制，做到事事有人管、人人有事做，調動職工參與的積極性，提高班組建設的水平。

2.3 完善班組安全互保、聯保標準，切實落實安全互保、聯保制度。強化互保、聯保對子，認真履行互保、聯保職責。班組在作業過程中要實行聯保，在工作中發現互保對象以外的人員有不安全行為與不安全因素，可能發生意外情況時，要及時提醒糾正。

3 深化煤礦企業班組安全管理，加強班組長選拔任用和綜合素質的培養提升是關鍵

班組長作為兵頭將尾，既承擔著工作現場生產的組織工作，又是各項安全規程和具體生產措施的有效執行者，其綜合素質直接關系到班組的安全生產。因此，筆者認為，深化班組安全管理，必須加強班組長的綜合素質培養，以使其更好的駕馭并指揮班組，塑造一個戰斗堡壘。

3.1 要培養“智能型”的班組長。在現代企業中，隨著設備更新和新工藝的推廣，班組長要不斷更新知識，使自己的技術水平在班組里一直走在前面，以行動做榜樣比用語言下命令更有效。首先，班組長應當是班組里的技術權威、業務能手，這樣才有說服力、才能當好帶頭人。其次，班組長應當是班組的領頭雁，要有大局意識，與企業的發展同頻共振，掌握團隊的方向性。俗語說，人心齊，泰山移。有了共同的愿景和追求，才能發揮團隊的巨大潛能，帶領團隊取得非凡的業績。最后，班組長還應當是班組的理療師，尊重班組成員的心理需要，以情感人，以德服人。這樣的班組長才能讓班組成員信得過、靠得住、舉得高，心服口服。

3.2 要培養班組長的自信心和責任心。班組長在日常工作中，肯定會遇到很多困難和抉擇，不能優柔寡斷，患得患失，否則會在職工中失于威信。這就要求班組長平時要多學習，多積累，用更多的知識來豐富自己的頭腦。同時工作中要耐心，切忌浮躁心理。當班組安全管理遇到困難時，要鼓足勇氣，樹立必勝的信心，要有責任心，同時必須樹立全局觀念；其次是提高班組長在現場發現問題和解決問題的能力，做培養職工自覺遵守安全制度法規的帶頭人。

3.3 要培養班組長緊急處理問題的能力。井下地質條件復雜多變，新情況、新問題時有發生，這就需要班組長通過平時的學習培訓來提高其過硬的心理素質和文化素養，使其掌握和熟悉各種緊急情況下的處置預案，逐步積累應急處理經驗，建立勤思考、勤分析的習慣，迅速把準緊急情況下的主線條，找準方向。

3.4 要著力培養班組長的現場指揮能力。班組長如果只能苦干，不懂管理，不會協調，對違章行為不制止，這樣的班組長不是合格的班組長。班組長不僅自己要帶頭干，而且是工作現場組織指揮的第一責任人。這就要求班組長一要熟知安全生產的基礎知識，掌握《煤礦安全三大規程》、礦井五大自然災害、自救方法和避險相關知識；二要掌握一定的企業管理的基本原理、方法、原則、制度及思想政治工作的方法等，使其具有較強的組織指揮、處理問題和協調工作的能力；三要了解掌握職工的思想、身體狀況，合理分工，團結協作，發揮團隊精神，共享違害識別，提高防范措施，嚴格杜絕“三違”現象，保證安全生產，只有這樣，才能提升班組長的現場指揮能力，提升班組自主管理能力，搞好班組安全管理工作。

4 深化煤礦企業班組安全管理，加強班組現場安全管理是根本

企業的一切生產任務都要在班組完成，各項規章制度都要靠班組落實，班組應做好以下工作：

4.1 健全班組生產現場管理體制。班組不管大小，要建立以班組長、黨團小組長、政治宣傳員等為核心的班委會。班委會的任務是確定班組建設目標，為開好班組會做準備。

篇（5）

所謂執行力，就是管理者為實現目標而具有的計劃、指揮、跟進、協調能力。那么，該如何提高運行班組的團隊執行力呢? 筆者供職于福建水口發電集團公司，自任班組建設主管一職以來，通過對一線班組廣泛的調查研究，對提高班組執行力的實踐有著深刻的體會。運行班組的管理者――班組長，是一個班組管理系統工程中的靈魂人物，在班組執行力中發揮極大的作用。

福建水口發電集團公司擁有“水口電站運營管理有限公司”、“尤溪流域發電有限公司” 、“水口機電設備安裝檢修有限公司”和“嵩灘埔發電運營有限公司”四家全資子公司。總裝機容量為186.6萬千瓦時，公司共有51個運行生產班組，這些班組為公司創下了自機組投產以來連續安全生產記錄、發電量、利潤、機組連續滿發時間、調控洪水場次、通航天數閘次“六大歷史新高”；連續安全生產創歷史新高，發電量超過歷史年度最高紀錄；集團公司的資產負債率低，資產結構良好，財務狀況良好，經營情況良好等的驕人業績作出了不可估量的貢獻。這與激發廣大班組長對企業工作的熱情、善于學習、在技術上獨當一面、有良好的群眾基礎，善于做群眾工作，有力提高班組執行力實踐的成果是分不開的。

福建水口發電集團公司的廣大優秀班組長有著普遍的特點：該說的要說到，說到的要做到，做到的要見到。班組長要求員工做到的一切，都形成制度、指令，按照規范的要求來運作；凡是上級主管部門及公司、部門制定形成的制度、規范、流程，一定要不折不扣地執行下去；執行的過程和結果一定要留下記錄，以記錄作為績效獎懲的根據。這和公司倡導的“凡事有章可循、凡事有人負責、凡事有據可查” 安全生產管理理念不謀而合。

1 營造班組長及員工認同的執行力文化

福建水口發電集團公司高度重視企業文化建設，堅持以科學發展觀為指導，遵循國家電網公司在實踐中總結提煉出以“誠信、責任、創新、奉獻”為核心的基本價值理念體系，通過多年的企業文化建設和推動，建立起了公司系統員工的文化紐帶，使職工認同核心價值觀，形成良好的風氣。像一只“無形的手”，實現對員工的“軟”管理。指導員工按照統一的目標開展工作，提高執行意識和執行能力，做到上下同心，目標同向，行動同步，責任同擔。

該公司定期組織舉辦了班組長管理素質提升培訓班活動。培訓內容有：《質量管理技術和方法》、如何應用統計技術工具和統計方法來解決產品質量問題，以及《員工績效管理有關問題》。同時，聘請福州市登山協會的教練在拓展訓練基地對受培訓的班組長進行拓展訓練。通過培訓和拓展訓練，讓班組長認識并挖掘自身的潛能，熔煉團隊精神。該公司領導十分重視，親臨培訓現場，就班組長加強績效管理培訓的重要性，以及如何提升班組長管理素質來達到提升集團公司整體管理水平做了報告。

該公司還組織年度標桿班組和部分達標班組的班組長代表，參加由全國總工會委托《工人日報》舉辦的“全國優秀班組長培訓和經驗交流研討活動”，組織參加了學習型組織基本理論、班組管理知識、班組常識、時事政治、計算機知識、班組風采展示、案例分析、演講比賽等內容的全國學習型班組和優秀班組長風采大賽活動。通過一系列研討培訓以及知識競賽活動，除了向兄弟單位學習許多新的經驗，也展示了水口班組長們的風采，激發了廣大班組長對企業工作的熱情，對提高班組執行力起到促進作用。

2 提升班組長自身的執行力

篇（6）

當前班組長勝任素質能力初探

當前省10000號中心共有班組長34人，53％的是有兩年以上班組長工作經歷的，47％為無班組長工作經歷的新增人選。僅以10000號較小部門投訴中心為例，該部門在隊伍不斷壯大、職能增加、崗位工種新增的情況下，本著提高基層班組建設管理能力和管理水平為目的，迫切需要選出4位優秀班長來推進和深化各項工作，但報名參加班長競選人員僅有5位，由于報名不夠踴躍，導致竟聘無“竟”可言。投訴中心員工大多數是從座席代表中選較優秀的“耳嘜天使”，這些人整體來說思想較為穩定、個人素質較高。那么，為何我們優秀員工甘愿當“兵”卻不愿嘗試當“將”呢?為何投訴中心5位報名參加班長競選人員在竟聘演講中均缺乏熱情和激情呢?為何竟聘班組長人員在竟聘中均未拿出“治班之策”?這些都使管理人員進入了深入思考。

帶著以上問題，投訴中心根據班組長勝任素質能力模型，先從素質構成要素入手，分析了目前人員素質情況(見圖1)。

投訴中心80％員工均是從優秀的座席代表中選的，她們不可謂業務知識不熟、不可謂業務技能不強，但就是這樣一群業務能力強的人，報名參加班組長竟聘的人竟然寥寥無幾。細讀圖1，我們就不難解讀為何投訴中心眾多的業務骨干中適合擔任班組長人選稀缺的原因――大多數人員都注重素質的表象，即業務技能的提升，而忽略了對自己潛在能力(價值觀、內驅力、自信、靈活性等)的挖掘和鍛煉。

提高班組長勝任素質能力的實現途徑

眾所周知，呼叫中心行業的競爭異常激烈，員工的工作任務及業務指標都異常繁重，同時，由于行業特殊性，工作內容單一、員工的心理壓力大。在日復一日的單調氛圍下，工作的熱情和激情漸漸消失，員工的潛能無法自行開發。因此，企業必須采取有效的措施，循序漸進的去激活人的潛能，使投訴處理人員潛移默化的完成自我超越、心智改善、愿景升級。

投訴中心抽取了人數較少的越級投訴處理班組作為實驗，對提高員工班組長勝任素質能力做了以下嘗試。

1)班組長的素質規劃

對于班組長這個職位有人戲稱為“兵頭將尾”，但如何正確的看待這個“兵頭將尾”并做好她們的素質規劃呢?在班組長的系統培養前首先要清晰他們的工作定位，從投訴中心的實驗來看，把班組長定位為“教練”，是比較適合10000號運營要求的。教練的含義包括：

a　分析組員特性并制定個性化的目標

b　與組員共同分析現狀并制訂改善措施

c　跟蹤組員改善過程并及時給予幫助

d　定期總結改善結果并制訂下一階段目標

在我們欣賞一場精彩球賽的時候往往發現教練是最終贏得比賽的靈魂人物，因為他培養了球員并根據他們的特點排出最佳組合而戰勝對手。同樣，一個班組能否在10000號中具有卓越地位，則要看這個班組長是否是一個稱職的教練，是否能帶領組員為了共同實現某個特定的目標而制定計劃、采取行動、總結分析，是否能從組員自身的角度和目標出發，幫助組員創造優秀的績效。

在10000號要做一個好的“教練”并不是一件輕而易舉的事情，除了業務知識這個硬性條件外，對于“教練”本身素質也會有若干的要求，而這些要求來源于班組長的細分工作職責，以班組長的常規工作舉例通常包括績效管理、團隊管理、現場管理、質量管理等四大模塊。而績效管理里面又包括績效目標分解、績效評估、績效監控、績效溝通、績效輔導等工作內容。這些工作內容對于執行者而言是需要一定的素質要求，例如績效溝通這項工作就要求班組長要具有良好的人際溝通能力，否則他就不可能順利完成績效溝通這項工作內容。換句話來說如果一個班組長的素質不能全面達到要求則不可能勝任這個崗位。因此，在班組長培養過程中，一方面我們要根據提煉出來的班組長素質能力要求去針對性的選拔合適的人員；另一方面則要根據這些能力素質要求來有計劃、有目的地通過培訓、一對一指導等方式來培養這些班組長。

2)制定班組長的培養計劃

班組長的培養不是一蹴而就的，需要一個周期性的過程。在投訴中心，對于班組長的培養缺少計劃性，發現哪方面能力存在不足了往往是上一堂培訓課或現場指導幾天，這樣的結果往往是頭痛醫頭，腳痛醫腳。隨著人員的變化和運營環境的改變，這些知識很難沉淀下來作為一種管理文化而延續下去。為了改變此種情況，投訴中心嘗試的做了以下兩項工作：

階梯式的培訓計劃

由于首次走上班組長崗位的員工，都必然面臨著―個成長周期的問題，都會經歷從青澀、成長、成熟門個階段。投訴中心根據自己本身的業務特點從意識、業務、管理等不同層面來制訂培訓計劃。在提倡班組長掌握多技能的同時，加大了員工意識、心靈成長和素質成長類等內容學習培訓。在每次越級投訴組進行語音分享的學習中，業務知識與服務技能學習被放到了整個學習課的最后一部分，占據整個過程四分之―不到的時間，而排在前面的是心的訴說、角色轉變、就業形勢等心靈成長和素質成長類學習。不論是現場教學，還是在固定地點授課，教員都要精心準備，叫浸入式的教學方法為主旨，學員無拘無束圍坐在一起，充分互動，使學員在思考、學習的同時，還能宣泄處理投訴時昕受的委屈。一個月下來，教員驚喜的發現，學員們不僅在處理疑難投訴上有了長足的進步，而且性格上也變得更加堅韌。教員再輔之以培訓學習效果跟蹤表等工具，將培訓知識轉化為實際生產力，開發員工表象以外80％的潛能素質，促員工走向成功，中心工作走向高效。

工具化的操作指引

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-----劉德祥

工作單位：貴州省水城水礦集團汪家寨煤礦機修廠

摘要：在抓好煤礦區隊班組安全建設中:一是班組安全建設是班組長的素質及事業心和責任心問題；二是規范班組長現場管理和執行力；三是加強班組建設，提高班組整體素質夯實安全基礎；四是搞好安全教育和安全培訓，堅持以人為本，創建班組安全文化，營造濃厚的安全氛圍。

關鍵詞：煤礦 班組建設 安全管理

班組是煤礦安全生產中的最小基層組織，也是煤礦企業安全管理的最終落腳點。因為煤礦企業所有的安全規章制度的建立和實施以及安全預防措施最終都要落實在班組，因此班組安全建設的好壞直接影響煤礦企業各項經濟措施的完成。那么如何抓好區隊班組安全建設呢？我個人認為應做好以下幾個方面的工作：

一、選好、管好、用好班組長、提高班組長的素質及事業心和責任感

隨著煤礦企業用工制度的改革，以及煤礦企業生產的特殊環境，使區隊班組的員工尤其是一線班組員工隊伍結構發生了很大變化，知識偏低，整體素質下降，很難選出高素質的班組長，加上多年來，煤礦企業的班組長普遍存在由區隊領導直接指定，造成了班組長隊伍整體素質低下，很難是適應新形勢下班組建設的需要，為抓好班組安全建設，必須在選好管好、用好班組長上下力氣。

俗話說“火車跑得快、全靠車頭帶”。班組長在班組中起的作用就是車頭作用，在管理中叫“兵頭將尾”，這就要求班組長不僅要懂生產，精技術，通安全，熟管理，還要有一套靈活可用的工作方法來帶領班組所有成員形成合力，完成區隊給定的各項安全生產指標。如何來選好班組長呢？我認為應該采用：領導推薦、職工舉薦、個人自薦的方式選出班組長候選人，然后由所在班組全體職工以無記名投票方式選舉產生，把那些有事業心和責任感的職工選拔倒班組長崗位上來，絕不能搞領導一言堂和任人唯親。在選好班組長后要管好用好班組長：一是要定期舉辦班組長培訓班，結合班組長的崗位定期充電，使其在安全、業務、管理方面不斷提高；二是要建立班組長的動態管理機制，形成優勝劣汰，充分調動班組長的積極性；三是要建立激勵機制，規定好班組長的待遇，讓那些想干事業有責任心的班組長勞有所得，從精神上和物質上得到獎勵和實惠。

二、規范班組長現場管理制度和執行力

班組安全管理的重點是現場管理，抓住作業現場的制度化管理，也就抓住了班組安全建設的重點。所以我們要把落實工作規范，操作規范現場制度化，形成一套用制度管人、管事，來提高班組長的執行力。為保證把班組安全管理落實到實處，我認為班組長應做好以下幾點：

1、堅持好班前會制度。把開好班前會作為現場管理的第一道程序，結合上一班作業現場存在的問題，針對每一個環節、每一個崗位，布置好班組安全生產及各崗位應協調處理的事項，明確工作中應注意的問題 ，識別不安全因素，向白國周班組一樣進行班前的安全宣誓，做到安全注意事項不講明不下井，責任不明確不下井。

2、堅持好班中動態檢查制度。對自己班組所施工范圍內作業場所，安全生產設備和系統，班中要不斷巡查，發現事故隱患要及時排查，把安全隱患設備隱患消滅在萌芽狀態，嚴格落實現場防范措施，遇到重大險情要及時報告，并有序組織人員及時撤離現場，避免事態擴大。

3、嚴格執行交接班制度，班組長要把自己當班中相關的安全生產原始記錄一一交接清楚，并填寫好交接班日志，防止問題不明，措施不當，而危及安全生產。

4、抓好安全質量標準。班組長要根據班組的實際情況制定出現場安全管理的標準和要求，推行作業現場精細化管理，不但要求制度全，而且要求標準高，每班要對作業現場工程質量，崗位工作質量進行驗收和評估，實現動態達標，積極創建安全精品工程。

5、落實班組安全生產權益，班組長是作業現場的第一責任者和組織者，對作業現場作業條件的變化情況，有安全生產決策權和組織指揮權；有檢查職工安全工作情況，抵制上級違章指揮權；有對作業現場工程質量，崗位工作質量進行安全評估驗收權；在安全隱患沒有排除不具備安全生產條件時，有拒絕開工或停止生產權。

三、加強班組建設，提高班組的整體素質，夯實安全基礎。

班組是煤礦安全生產的第一道防線，班組的安全工作是煤礦安全生產的核心工作，也是企業以一項長期的最基礎的日常管理工作，因為煤礦企業安全管理的所有規章制度的建立與實施，最終都要落實到班組，所有安全隱患的預防措施都要在班組實踐中實施，所以班組是企業安全管理的最終落腳點。

加強班組建設是強化安全基礎管理的關鍵環節，煤礦基礎薄弱，是影響與制約安全生產的重要因素之一，要搞好煤礦安全工作，必須抓好班組這個最基層最基礎的單元，完善好班組建設的規章制度和標準，實現班組規范化管理、標準化建設，是強基固本，夯實煤礦安全基礎，推動企業安全發展的關鍵環節。

加強班組建設是企業提升管理水平的有效方法。企業的執行力是在班組中體現；企業的效益也是通過所有的班組來實現；企業的安全也是有班組來保證。員工安全素質的高低與安全管理者的方式方法有直接的聯系。過去管理者抓“三違’”更多依賴的是批評教育和經濟處罰，不可否認，批評加罰款能使違章職工的思想受到觸動，但是僅僅是通過經濟手段控制“三違”現象是不現實的。“白國周班組管理法”是以全面提高班組職工安全生產綜合素質為保障，鼓勵一專多能，注重提升班組每一位員工的業務技能和執行力、戰斗力、班組工作水平不斷上新臺階， 成為安全、文明、優質、高效的單元。所以提高班組員工的整體素質，提高班組管理水平，是整體提升企業管理水平的重要組成部分，是企業面向未來著眼長遠的戰略舉措。

加強班組建設，是減少“三違”防范事故的有效途徑，從事故統計來看，區隊日常生產中所發生的事故有90％發生在班組，班組中80％的事故是由“三違”現象引起的，人的不安全行為是導致事故發生的主要因素，只要人人都做到自主 保安，安全生產就有了可靠保障。“白國周班組管理法”的特點之一就是始終堅持“安全第一”，堅守安全制度，堅決做到絕不違章指揮，嚴格要求和監督班組內所有成員遵章守紀，規范操作絕不違章作業。關口前移抓現場，重心下移抓班組，強基固本促安全，充分發揮班組安全生產第一道防線作用，是減少和杜絕“三違”現象有效遏制重特大事故，減少事故總量實現安全生產的重要保障。

四、搞好安全教育和安全培訓，堅持以人為本，創建班組安全文化，營造濃厚的安全氛圍。

篇（8）

根據調查反饋情況，目前我公司班組主要分布在維修和運行兩大領域，其中維修領域的班組占班組總數的70%，運行領域的班組占班組總數的25%，其他管理領域班組占班組總數的5%。即公司班組以生產性班組為主。

2.關于班組長隊伍

在班組長中，有48%的班組長年齡在35歲以下。87%的班組長具有大專及以上學歷，91%具有中級及以上職稱，90%具有10年以上工齡。可以說我們的班組長隊伍具有年輕化、知識化和技能化的特質。

3.關于班組成員

有80%以上的班組成員年齡在25-35歲之間，50%以上具有大專及以上學歷，大部分工齡不到10年。可以看出班組成員普遍具有一定的文化水平，青年人占主導，工作經驗不足。

二、班組建設中存在的問題

在班組建設基本狀況調查表中，針對班組管理狀況設置了班組建制是否確認、班組長崗位及相關待遇是否落實、班組人員配置是否滿足工作需要、是否有班組管理理念或口號、班組是否有班組管理相關規定、班組管理是否建立考核和激勵機制、是否建立班組建設管理交流園地、班組長的職業晉升通道是否通暢、等9項調查內容，針對上述調查結果并結合人員訪談情況，分析認為目前在班組建設方面存在以下問題：

1.班組建制需要盡快確認，班組長的隊伍建設亟需加強，

班組長是企業最基層組織機構―班組的最高行政首長，兵頭將尾，他們不但要有一定的組織管理能力，凝聚團隊力量，全面完成各項工作任務，而且還要有過硬的專業技術能力，帶領班組進行技術創新，提高班組技術水平和勞動生產率。班組長作用的發揮，直接關系到班組建設水平，關系到企業發展。

在被調查的班組長中，班組長普遍反映在日常工作中過多精力用在開會、寫報告、準備材料、等事務性工作，不能全身心的投入到生產組織和班組基礎建設等工作中去，一定程度的影響了班組管理的專注度。

2.部分班組人員技能水平和人員配置不能滿足工作需要

在被調查的班組中，有80%以上的班組成員年齡在25-35歲之間，大部分不到10年工齡，雖然班組成員普遍具有一定的文化水平，但工作技能低和工作經驗不足的矛盾突出。在“班組人員配置是否滿足工作需要”調查中，有超過78%的班組長認為班組人員配置不能滿足工作需要，班組具有豐富工作經驗并能夠獨立承擔并完成工作的人員缺乏。

另一方面，一些班組青年骨干已經承擔起很多班組重要關鍵工作，但由于近幾年崗位沒有調整，已經嚴重影響這些人員的積極性和工作熱情，年輕員工的對于未來的發展疑慮重重，思想波動。如有2005年參加工作的大學生，目前仍然是輔助檢修工，甚至07年畢業的研究生，目前還是輔助檢修工，但實際他們已經是技術骨干了。

三、改進班組建設管理的措施和建議

通過對本次調查結果的分析，我們認為公司班組總體管理情況良好，由于本次調查是在公司專業化的進程中進行的，所以如班組建制和班組長崗位待遇未確認落實、班組人員配置不能滿足工作需要等一些實際問題將隨著改革進程的推進和管理提升得到逐步解決。同時認為，班組建設是公司企業管理的一項重要內容，不是僅靠班組自身管理或某個部門就能有效推進，班組建設是一個系統工程，需要在管理上建立起一套科學有效的管理體系，才能使班組建設工作真正取得成效。為此，結合公司班組管理現狀和改革發展的要求，建議將推進安全班組標準化建設工作作為公司改進班組建設管理的切入點，同時，積極開展創建“工人先鋒號”活動，鼓勵和激發做好班組建設工作的熱情，樹立標桿，促進公司班組建設水平的整體提高，逐步探索出適應于我公司實際的班組建設管理模式。

1.積極推進安全班組標準化建設

確定包括維修和運行兩大領域的20個班組作為推進班組安全管理試點班組，完成試點班組班組長的培訓工作，開展《安全示范班組建設手冊》編制工作，包括班組安全管理組織體系、安全生產目標和責任制、管理制度、教育培訓、管理考核、應急能力建設等十個方面內容，基本涵蓋了班組安全管理的各項內容，將使班組安全管理制度化、規范化。

2.開展創建“工人先鋒號”活動

開展創建“工人先鋒號”活動是加強班組建設的有效手段，通過創建過程中的自查、整改和提高，實現班組建設的不斷完善和提高。“工人先鋒號”的創建和考核內容主要側重于班組的基礎建設方面，重點包括：

（1）加班組創新建設。要把組織員工學習創造作為班組持續創新建設的重要內容，通過建立各班組攻關團隊、創新小組、專業技術協會等形式，增強員工的創新意識和?能減排意識，完善班組創新成果獎勵機制，開展提合理化建議、技術革新、發明創造活動，通過班組勞動競賽和降本增效等活動，提高班組自主創新能力；

篇（9）

一、班組長安全職責

1、班組長是班組安全第一責任人，應貫徹執行有關安全生產的各項規章制度，對本轄區職工勞動環境及安全健康負責。

2、組織班組轄區內生產、施工過程中的隱患排查、整改工作。

3、組織班組級安全教育、培訓工作。

4、組織召開班前會和每周安全日活動。

5、不違章指揮，有權制止職工違章作業，有權拒絕違章指揮和強令冒險作業。

6、負責組織事故的人員救治、現場保護和事故上報工作，并積極配合事故調查。

7、在遇有危及人身安全的重大隱患或緊急情況時，立即下達停產處理和人員撤離指令。

8、負責班組安全考核。

二、班組安全員安全職責

1、協助班組長做好各項安全管理工作。

2、負責各種安全活動的記錄，并保存備案。

3、對班組的安全工作進行監督、檢查，有權制止職工違章作業，有權越級上報。

三、職工安全職責

1、嚴格執行各項規章制度、崗位操作規程及安全措施，正確佩戴和使用勞動防護用品。

2、參加安全培訓、安全活動和應急演練。

3、落實崗位安全確認制、安全檢查制、交接班制、聯保互保制和事故報告制度。

4、熟悉本崗位危險源和應急處置措施，熟練使用安全防護器材。

5、不違章作業，有權拒絕違章指揮和強令冒險作業，有權制止他人違章作業；發現直接危及人身安全的緊急情況時，有權停止作業或者在采取可能的應急措施后撤離作業現場，并向負責人報告。

第二章 班組安全生產確認制度

一、對人的確認

1、班組長或安全員要對當班職工健康狀況、精神狀態和勞動防護用品穿戴情況進行確認。

2、當班職工要對兩個以上單位相互協作或兩人及多人共同作業的聯系方式進行確認。

二、對物的確認

1、職工要對使用的設備、工器具、物料等安全狀態進行確認。

2、職工要對各種安全防護器材和裝置、監測儀器等完好情況進行確認。

三、對作業環境的確認

1、職工要對工作崗位及周圍環境的危險因素進行確認。

2、班組安全員要對作業場所安全警示標識進行確認。

四、對檢維修作業的確認

1、崗位職工要對生產向檢維修狀態轉換過程中設備停運、介質停送的可靠性進行確認。

2、崗位職工要對進入煤氣、受限空間等危險區域作業的現場監測情況進行確認。

3、崗位職工要對檢維修試車前安全防護和安全聯鎖情況進行確認。

第三章 班組安全生產聯保互保制度

一、安全生產互保制度

1、互保結對子的原則：兩人及以上配合作業形成的安全相互保障責任共同體。

2、班組必須實行安全互保制，互保對象要明確，有圖表或文字確認。

3、工作前，班組長應根據出勤情況和人員變動情況，明確當天的互保對象，不得遺漏。在每一項工作中，工作人員形成事實上的互保，并履行互保職責。

4、作業中，互保雙方要對對方人員的安全健康負責，做到四個互相，即：

（1）互相提醒：發現對方有不安全行為與不安全因素、可能發生意外情況時，要及時提醒糾正，工作中要呼喚應答。

（2）互相照顧：工作中要根據工作任務、操作對象合理分工，互相關心、互創條件。

（3）互相監督：工作中要互相監督，嚴格執行勞動防護用品穿戴標準，嚴格執行安全規程和有關制度。

（4）互相保證：保證對方安全生產（檢修）作業，不發生人身事故。

二、安全生產聯保制度

1、聯保原則：班組各互保對象之間、班組與班組之間，在作業過程中形成的安全聯系保障責任共同體。

2、聯保的主要內容如下：

（1）在工作中發現互保對象以外的人員有不安全行為與不安全因素、可能發生意外情況時，要及時提醒糾正，工作中要呼喚應答。

（2）在工作中對互保對象以外的人員要互相照顧、互相關心、互創條件。

（3）在工作中與互保對象以外的人員要互相監督，共同嚴格執行勞動防護用品穿戴標準，嚴格執行安全規程和有關制度。

第四章 班組安全生產檢查制度

一、檢查總體要求

班組安全生產檢查應明確檢查內容、檢查標準、檢查方法、檢查周期等，形成安全檢查記錄（明細表或臺賬）。

二、班組長檢查要求

1、督促班組職工按規定穿戴好勞動防護用品，熟知崗位安全操作規程。

2、結合交接班組織班前檢查確認。

3、對本班組設備設施、作業環境和安全規程執行情況組織班中檢查（每班不少于一次）。

4、針對崗位查出隱患采取控制措施。

三、班組安全員檢查要求

1、對班組職工勞動防護用品穿戴、工器具使用及安全規程執行情況進行檢查。

2、對班組作業環境進行檢查確認（每班不少于一次）。

3、對隱患控制和整改措施的落實情況進行檢查確認。

4、對職工聯保互保執行情況進行監督、檢查。

四、崗位職工檢查要求

1、作業前按照班組安全檢查表對設備運行狀態、工器具、安全防護器材完好情況和作業環境等進行檢查確認。

2、作業中對設備運行狀態、互保對子、聯保對象的作業行為和作業環境進行監控。

3、交班前對設備運行狀態、工器具、安全防護器材完好情況和作業環境等進行檢查，做好交接工作。

第五章 班組安全生產培訓教育制度

一、班組崗位職工培訓時間規定

1、一般崗位新上崗的人員，崗前培訓的總學時不得少于24學時，其中班組級安全培訓時間不得少于8學時。每年接受再培訓的時間不得少于8學時。

2、危險化學品等特種崗位新上崗的人員，崗前培訓的總學時不得少于72學時，其中班組級安全培訓時間不得少于24學時。每年接受再培訓的時間不得少于20學時。

二、班組級安全教育內容

1、崗位安全規程。

2、工作崗位環境及危險因素，崗位隱患排查與治理。

3、崗位之間工作銜接配合的安全與職業衛生注意事項。

4、有關的事故案例。

5、設備性能與安全裝置、工器具的使用方法。

6、勞動防護用品（用具）的性能及正確使用方法。

7、事故應急處理技能。

8、其他需要培訓的內容。

三、培訓要求

1、新上崗職工班組級安全培訓由班組長負責組織實施。

2、班組職工轉崗或離崗一年以上重新上崗時，應重新接受班組級安全培訓。

3、崗位實施新工藝、新技術或者使用新設備、新材料的，班組應對職工進行有針對性的安全培訓。

4、班組應通過班前會、安全活動日等形式開展職工日常教育培訓工作。

第六章 班組會議制度

一、班組班前會

1、班組長結合當日的具體生產（檢修）任務召開班前會，安全員負責記錄。

2、班前會內容：

（1）傳達學習上級有關安全工作的文件、指示或事故案例。

（2）布置工作任務的同時進行安全交底，使員工熟知工作中相應的安全措施或安全注意事項。

（3）說明上一班的設備及安全設施運行狀況，對遺留的安全問題提出防范措施。

（4）明確安全值班負責人和安全檢查的重點。

（5）對員工掌握安全操作規程及事故應急預案情況進行提問或抽查。

二、班組周安全活動

1、班組每周必須組織一次安全活動，時間不少于1小時。

2、安全活動內容：

（1）總結上周安全工作，并對班組各崗位進行安全講評，研究布置下周工作；

（2）結合實際問題學習討論上級有關安全生產指示精神，系統學習安全規程。

（3）研究解決班組在安全生產方面存在的問題。

（4）排查安全隱患，提出在安全生產方面的措施、建議。

（5）交流安全生產經驗以及分析事故教訓等。

第七章 交接班制度

一、交班規定

1、班組長提前30分鐘組織本班人員匯總本班工作，準備好交接內容。

2、交班人主動向接班人介紹生產情況、設備運行情況及有關通知。

3、有以下情況應拒絕交班并匯報主管領導：

（1）接班人班前飲酒或精神異常。

（2）交班內容中存在的問題尚未弄清。

（3）接班負責人未按時到崗。

4、交班人必須實事求是交清班中全部情況，不得遺漏、隱瞞。

5、本班內有條件解決的問題不得遺留交班。

二、接班規定

1、接班人員穿戴好防護用品后提前15分鐘參加班前會。

2、接班人提前按巡檢路線和內容檢查設備。

3、與交班人對接，由雙方當班班組長在交接班記錄上簽認。

4、接班條件不符合要求時，如確因設備問題，難以在短時間內處理好，經接班人同意，雙方確認后，交班人方可離崗。

5、接班時由接班班組長組織本崗的檢查工作。

三、其它有關規定

1、嚴禁脫崗交接班。

2、交接班中雙方發生爭議，由雙方班組長協商解決或報上級裁決。

3、交接班中遇有操作未完成或突況，應暫停交班，處理完畢或告一段落再正式交接。

4、班組應規范交接班內容，并保存交接班記錄。

第八章 班組安全生產獎懲制度

一、班組應對以下行為進行安全獎勵

1、及時發現并排除安全隱患的。

2、糾正或制止違章指揮、違章作業的。

3、積極提報安全合理化建議的。

4、在上級組織的重大安全生產活動中成績突出的。

5、積極參加突發事故救援的。

6、在班組安全標準化管理中有創新的。

7、在安全生產的其他方面做出突出成績的。

二、班組應對以下行為進行安全懲戒

1、無故不參加班組安全活動的。

2、上崗不按規定穿戴勞動防護用品的。

3、違章操作，違反勞動紀律的。

篇（10）

[DOI]1013939/jcnkizgsc201630046

南京地鐵自2005年開通后，連續多年保持著良好的安全管理記錄，為確保地鐵運營安全，防止和減少安全生產事故的發生，保障乘客生命和財產安全，作為運營安全的最后一道守門員，乘務安全管理起著決定性的作用。乘務安全管理從宏觀的體系構建，到微觀的管理任務的具體分解，再到意識層面安全文化的創建，安全管理穩中求進，確保有序、有效。

1安全體系構建

11成立安委會，構建安全管理網絡

中心成立安全生產委員會，安委會成員由中層管理人員組成。安委會負責研究、指導中心安全生產工作，建立健全中心安全管理網絡。安委會下設辦公室（以下簡稱安委辦），成員由各車隊安全工程師組成，安委辦負責安全生產日常工作。安全管理網絡由分管安全中層、各級安全工程師、安全員組成。乘務安全管理工作自上而下分為決策層、管理層、執行層。決策層是安委會成員，管理層是中心安全工程師和各專業工程師，執行層是各班組長。

12簽訂安全生產責任書，落實安全生產目標

安全生產管理堅持“安全第一、預防為主”的方針，實行“誰主管誰負責”的安全生產責任制。中心將公司下達的安全生產目標進行分解，層層簽訂安全生產責任書，實行逐級安全管理考核制度。中心主任是安全生產第一責任人，對安全生產工作負全面領導責任。安全工程師協助領導開展安全管理工作，對員工進行安全教育，開展安全生產檢查，落實安全隱患整改，參與安全生產事故的調查工作。班組長負責班組的安全生產管理工作，班前做好預想，班中做好作業現場安全控制，班后做好安全工作總結。員工嚴格執行中心安全生產規章制度。

2安全管理任務

21召開安全會議，傳達安全政策

安委會每季度召開一次安全生產工作會議，總結、布置季度安全生產工作。管理人員每月召開一次安全生產工作例會，傳達上級指示精神，學習近期安全文件，對上月的安全工作進行總結，對下月的安全工作提出要求。班組每周召開一次安全例會，交流、總結安全管理工作。

22組織安全培訓，提升安全意識

安全培訓分為新員工安全培訓和日常安全培訓。所有新進員工（含外單位實習人員、本單位調整工作崗位或離崗一年以上重新上崗）必須經二、三級安全教育培訓，并考試合格后，方可到崗位操作。二級安全教育由安全工程師負責；三級安全教育由班組長負責。日常安全培訓工作納入年度培訓計劃，由班組具體實施。班組建立員工安全培訓檔案，定期更新檔案，其中“安全培訓簽到表”、“安全教育臺賬”和“二、三級安全教育記錄卡”作為永久記錄存檔。

23持續開展安全檢查

安全檢查分為專項檢查和日常檢查。中心每月組織專項檢查不少于1次；車隊每旬組織日常檢查不少于1次，班組每周安全檢查不少于1次。中心組織專項檢查前制定安全檢查方案，明確檢點及復查項目，對檢查過程中發現的隱患要明確整改責任人、整改措施、整改期限，檢查結束后形成檢查通報并下發。車隊和班組的日常檢查要結合生產，閉環中心檢查發現問題，重點對作業人員勞動紀律、作業人員業務狀況、新規章制度的執行，結合“危險源”檢查關鍵作業項。

24重點進行危險源管控，建立安全隱患管理機制

乘務完成危險源識別及評價38個，其中R1（重大危險源）0個，R2（不可容忍之風險）5個，R3（可容忍之風險）22個，R4（可接受之風險）11個。作業人員、班組長、車隊工程師按照危險源級別、檢查頻率不等對危險源進行檢查。建立安全隱患月報制度，加強對安全隱患的跟蹤和整改；建立安全隱患季度總結通報制度，每季度對安全隱患排查整改的落實情況、有效做法和存在問題梳理后向各車隊進行通報。

25組織應急演練，鍛煉心理素質

中心按照公司年度應急預案演練計劃及時完成應急演練方案的編寫和組織。乘務主辦的應急演練，領導和相關工程師應參加演練并對演練過程進行評估。班組長組織所有員工學習該演練方案，每人一卡填記《應急預案演練記錄卡》。演練結束后班組長填寫《應急預案演練評估表》，評估人員填寫《應急預案演練評估報告》。

26充分應對突發事件

中心成立突發事件應急領導小組，各車隊成立現場指揮小組。發生突發事件，班組長逐級匯報，應急領導小組和現場指揮小組視情啟動四級保障方案，趕赴現場保障。事件調查按照“四不放過”原則開展，班組長形成初步報告，專業工程師通過視頻、錄音、詢問當事人等途徑對事故分析報告進行審核和完善，中心視情召開事件分析會。

3安全文化創建

31開展“安全生產日”活動，打造“電客車司機節”

為加強安全管理，中心以“講責任、嚴執標、強使命、保安全”為主題，確定5月15日（2005年5月15日是一號線觀光運營首日，寓意乘務安全已駛入馬拉松賽道）為安全生產日。“安全日”當天在辦公區域懸掛安全主題橫幅，在生產場所張貼安全警示圖畫，營造濃厚的“安全日”活動氛圍。“安全日”當天各司機班組出勤前組織上崗宣誓，提高工作責任心和使命感，以更加飽滿的熱情和積極的工作態度投入到工作中。“安全日”期間打造專屬電客車司機節，開展好司機的評選。

32安全警示長廊展示事故案例

中心在林場基地打造主題為“讓過去告訴未來”的安全警示長廊，根據歷年發生在本中心、本公司、外單位事故案例，按照事故案例的影響程度和教育性，通過圖文并茂的形式打造安全警示長廊，后期擬通過聲、光、電的應用，全方位打造警示館。老員工根據培訓計劃定期參觀警示長廊，提高安全意識；新員工納入二級安全培訓，力求通過案例教學，培養安全責任。

乘務安全管理工作，只有起點沒有終點，各級管理人員需提高安全警惕，創新管理思路，認真履行安全管理職責，切實維護地鐵運營乘務安全管理良好局面，實現公司“安全第一，運營必須安全”的安全管理理念。