時間:2022-11-26 06:12:04
序論:好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程,我們為您推薦十篇市場營銷方案書范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質,帶來更深刻的閱讀感受。
一、活動主題:關愛家庭你我他———抽獎大奉送
二、活動時間:新產品導入期
三、活動目的:
1、零距離與目標顧客群接觸,快速傳播產品概念、產品利益點。(兩個月不變)
2、讓目標消費群認識、了解、試用、體驗新產品。
3、讓目標消費群認知到他需要什么,引導、教育消費者。
4、制造商場熱點、社區熱點、城市熱點。
5、吸引大量目標消費群。
四、活動內容
一)商場內安排:
1、配備兩名優秀的促銷人員,向顧客介紹產品、公司、商及消費監控概念,強化公司產品給顧客的利益點。
2、播放公司消費監控的專題片,最好用大電視播放。
3、有條件商場可以搞一個小型的知識問答“抽獎大奉送,關愛家庭你我他”活動。
活動步驟:
1)銷售人員向顧客發放專柜產品資料,并主動告知我們這段時間在進行有獎知識問答抽獎活動,看完資料后回答正確一個問題即可抽獎,中獎率百分百,還有大獎——專柜產品(待定)。
2)禮品:分一般禮品和一個大獎(專柜產品),一般禮品為公司制作的小禮品(待定);大獎為專柜產品的其中一款,天天有大獎,哪天抽出及時補充另一款。
3)在專柜旁設立一個抽獎箱,里面裝有兩種顏色的乒乓球,其中黃色球只有1個,其它則是白色球49個;一個問題卡片集,里面有40張問題卡片(最好準備工作100張)。
4)規則:答對問題即可抽獎;抽獎機會僅有一次;抽白色球為紀念獎,抽黃色球為大獎;100%中獎,天天有大獎。
4、消費監控產品進入商場dm。
5、現場pop廣告。
原則:簡潔體現消費監控產品信息、抽獎大奉送活動信息。
二)商場外sp:
1、在商場的主門側設一個宣傳點,促銷人員(小姐)向來商場的每一個顧客宣傳消費監控產品并指出專柜的位置和抽獎活動事宜。
2、在商場主門掛一條橫幅:祝消費監控專柜隆重開業。或掛兩條豎幅,由頭:“祝××公司7月出口行業第一”;“祝××消費監控專柜隆重開業”
3、在商場空地懸掛兩個飄空氣球,并掛兩條幅。
三)城市社區促銷:
本社區促銷方案應視當地情況來進行操作。
1、社區選擇:
1)最好在專柜附近范圍,這樣一來可以在區域內形成立體拉動,相互彰顯。
2)必須是專柜附近的中、高檔社區,那里是目標消費群聚集地,在那里促銷宣傳,可以說是起到了“事半功倍”效果。
3)在符合上述條件下,先選擇1—2家社區(中檔、高檔各一家)進行試點,試點成功后,再進行推廣、復制,然后進行規范化城市社區操作。 2、社區促銷定位
1)在社區促銷,必須體現公司、當地中間商的整體實力,品牌形象;體現制造商、中間商為目標消費群服務的長期性、安全性、專業性;體現促銷的人性化、家庭化、親情化;體現促銷的整體性、統一性、協調性。
2)當前社區的促銷要自然引導目標消費群,以教育為重點,以調查為基礎,進行信息互動,進行靈活調整。
3)讓目標消費群全身心的體驗、試用。
3、社區促銷內容
1)社區活動:
a.主題:新時尚的關愛就在您的身邊
b地點:各大中、高檔社區內
c時間:在專柜開業一周后,一般安排在周六、周日休息日。
d宣傳模式:一拖n (n依據實際情況來確定),“一”為社區內主宣傳點,“n” 為次宣傳點。
e活動創意:社區,很明了,她就是家的融合天堂,在這里你能時刻感懷到一種溫馨、一種關愛、一種幽靜,在這里你能看到家的“模樣”,家的靈魂,家的內涵;要明白這里的人群是在與自然交融,與休憩為伴,在體驗人生!所以我們在這里要“入鄉隨俗”,尊重他們清靜的生活原則。我們只要輕輕地做,輕輕地說,輕輕地去展示,輕輕去演示。同時,我們的活動要與家溶化,讓他們感覺到促銷人員的微笑、親切、關愛,讓他們在活動中找到興致,得到休憩,讓他們在活動中找到“家”的感覺,讓他們在自然引導中、教育中認識、了解、產生興趣、促成需要、甚至是產生購買行為。
f活動內容:
在專柜開業不久社區的促銷,即項目導入期的社區活動主要宣傳消費監控概念,讓目標消費群理解各大系列產品的功用、利益點,讓他們明白他們需要什么,讓他們感覺到實效性、方便性、生動性。讓他們看到、聽到、償到,讓他們全方位感覺、體驗。
活動內容;確定社區內宣傳點;確定宣傳點統一形象;確定宣傳內容;確定宣傳方式、確定宣傳層次
a)社區宣傳點;要看社區大小來設主宣傳區,次宣傳點。主宣傳區承擔主要的社區活動、宣傳作用。副宣傳區起宣染、提示作用,展示專業、形象。主宣傳區要設在社區內通路交匯處(便于集聚人群),用公司統一的宣傳大蓬(待定)宣染;可以掛一個以主題為內容的大橫幅;擺3-4促銷臺來展示公司消費監控產品、公司資料及活動物料;放公司的專題片;有條件的社區可以在主宣傳區進行有獎知識問答抽獎活動(見商場內活動),抽獎活動可以每半小時進行一次 ,一次半小時;要2名促銷人員介紹公司、消費監控概念、產品功能、利益點,發放資料和專題片,告知專柜地址,同時要了解社區消費群的經濟收入、家庭構成、興趣愛好、生活習慣、時間安排等,同時要與社區物業管理人員、門衛搞好關系、加強交流。
b)次宣傳區視社區情況一般安排1—3個點,用宣傳小蓬宣染;放一張桌子、公司資料,標明主宣傳區方向,視情況配備促銷人員,也可以不配。
c)活動反饋;
活動反饋指主動進入社區活動后的反饋情況,即對活動進行效果評估并進行活動調整,以求達到社區促銷目的。
d)宣傳點統一形象:宣傳點的宣傳大蓬、小蓬及場面安排形象色澤應以專柜基本色調:海藍色和戶外廣告色調黃色為主色調,大、小蓬設計流暢、大氣、時尚。促銷人員統一形象。
e)宣傳內容:展示活動、推介活動、演示活動、抽獎活動、體驗試用活動、消費者調查活動、試用者座談會、活動反饋、社區訂購會、籌建社區關愛俱樂部、物業管理支持合作
f)宣傳方式:活動宣傳、關系營銷、調查、座談、建立組織社團、洽談訂購
g)宣傳層次:低層——活動宣傳、關系營銷
高層——調查、座談、建立組織社團、洽談訂購
2)體驗試用活動:
體驗試用目的:新產品導入期, 消費者不知道產品的功能,更不知道產品能給他們帶來什么,為讓消費者更快更好了解消費監控,證明促銷人員說法的事實性,引導目標消費群觀念,使他們形成新的消費習慣和新的家庭行為。 目標群試用范圍;可以在抽獎活動或其它活動中確定試用目標群,也可以根據交談狀況確定,但一般應每棟樓都有試用戶3—5家,每單元有試用戶(不同試用樣品)。
試用樣品范圍;愛嬰寶系列、老來福系列、液晶系列,樣品每系列1—2臺。
試用時間;三天至十天,使用后由促銷人員到試用戶交接驗收并傳遞給下一試用戶。
試用調試;促銷人員應首先教會試用戶使用該產品,并在家庭進行演示并確認試用戶已基本了解操作;說明產品愛護內容
試用戶檔案:試用戶基本信息表;試用戶反饋表
3)與社區物業、居委會的關系營銷
借用門衛進行資料發放:在非活動期間,可以利用門衛進行宣傳。方式上可以憑門衛與目標顧客群關系進行溝通。在社區進行有效的促銷,必須與社區物業和居委會搞好良好的關系,形成長期穩定的合作聯盟。
社區物業:根據當地實際情況與物業管理人員接觸,與門衛接觸 ,允許在社區內進行活動宣傳、體驗試用、座談會、俱樂部展示等等。如需要可與居委會聯系。
企業新產品推廣營銷策劃方案
4)消費者調查:
消費者調查是指在社區進行活動過程中進行的調查活動,主體為社區的成年人,在展示活動過程中告知填表并回答問題后送小禮品或有機會參加體驗試用活動。
確認消費者調查表
調查表收集后由商或總部進行數據統計并撰寫分析報告,為調整戰略、策略、戰術提供依據。
5)試用者座談會(在各城市社區促銷初期進行)
地點:在社區附近,最好在社區內,看具體情況。
時間; 在體驗試用后,一般安排社區試用半月后進行。
參加人:控制在20人下,要選擇有代表、有表達能力的試用戶。要有年齡層次、經濟層次、文化層次、社會層次。
聯絡人;促銷管理者、物業管理者、社區門衛
座談會內容:
試用體驗感受;對產品看法;對公司看法;對產品接受程度;促銷管理者說明產品、項目來源;體現家庭解決方案;現場鼓動、推動;訂貨登記;派發禮品
會談方式;互動交流、說明拉動
6)社區訂購:
社區目標消費群在活動促銷和試用等等影響下感覺到產品能給他帶來好處就會產生購買的欲望。社區訂購可以在試用者座談會上訂購,也可以在門衛那里進行統一登記,當地特定中間商給予配送。
7)籌建社區關愛俱樂部
為什么要籌建社區關愛俱樂部:在社區搞活動促銷和試用體驗產品會使一部分消費群產生購買行為,但消費監控概念必竟是一個新東西,人們在接受時還是有一個逐漸的過程,所以要想激發社區大部分的需求,顯然要和他們進行持續的接觸、交流;而且新產品在使用過程中會出現各種沒有設想到的問題,有一個保持聯系的方式可以讓消費者的抱怨及時向我們傾訴,這樣一來既可以避免負面影響也可以形成良好的社區口碑。另一方面,我們推出關愛小孩、老人,關愛家庭主題而形成一個社區俱樂部,也是在無形中宣傳消費監控產品,宣傳石頭品牌,只要我們擁有了目標消費群的心,那還有什么推廣阻礙呢?
【關鍵詞】
旅游市場營銷學;信息技術應用;教學改革
1、研究目的
國內關于信息技術在旅游管理專業課程教學改革方面的研究頗少,而關于信息技術背景下旅游市場營銷學課程教學改革方案的設計和研究更是寥寥無幾。為了實現大學旅游管理專業的區內學生與區外學生共同進步教學效果,提升學生的實踐能力與創新能力,應借鑒國內外先進的研究思路,實施研究性學習。
2、教學改革方案的設計和探討
2.1以選用適用性教材為突破口,實現相關教學資源的網絡化。
近5年來,大學旅游管理專業市場營銷學課程所使用的教材《市場營銷學》(第三版)與服務業、旅游業的教學與實踐的實際不符。課題申請者在歷年的授課中發現,學生對于網絡資源的利用率不高,對于專業知識的獲取渠道和使用方法知之甚少,因此,對于資料和服務的宣傳推廣也有一定必要。信息技術進入教學將會空前擴展教師和學生的信息來源,他們可以訪問各種電子化的課程資源庫,獲得直接相關的素材和資料;使用各種多媒體百科全書光盤,獲得圖、文、聲、像并茂的教學資料;通過互聯網檢索圖書館中的相關資源,或者直接訪問數字圖書館中的內容,比如中國期刊網;瀏覽萬維網上的各種專業網站,獲得該學科的最新信息等等。豐富的信息資源是實現優質教學質量的重要保障,因此,在設計教學活動時,教師需要精心考慮應該利用哪些信息資源,如何用信息技術為學生提供最好、最新、最有吸引力的信息。
2.2利用信息技術,優化教學方法。
利用信息技術,采用重點講解加自學,以在線答疑、網上互動、實地考察等多種教學方法的來激發學生、教師的雙向信息交流,實現教學相長;鍛煉學生的動手、動腦以及利用網絡資源查閱和整理課程相關資料、分析解決問題、書面語言和口頭表達能力。利用多媒體集成工具或網頁開發工具將需要呈現的課程學習內容以多媒體、超文本、友好交互等方式進行集成、加工處理轉化為數字化學習資源,根據教學的需要,創設一定的情境,同時讓學生課后去收集相關的資料,并在這些情境中進行探究、發現。案例教學能給學生提供一個具體的商業場景,為學生接觸和解決問題創造機會,使學生切實地了解現實中的企業遭遇的問題及其解決方案,從而幫助學生更好地將理論與實踐聯系起來。案例的選擇一方面要注重和理論知識相切合,另一方面要盡可能選擇具有典型性和現實意義的案例,特別是一些熱點性的話題,學生對于這些話題的參與欲相對較高,有自己的看法和理解,能調動學生參與課程的積極性。通過案例討論或辯論,使每一個學生都有發表見解的機會,讓學生找到自己分析問題、解決問題的方式,培養學生主動學習、獨立思考、綜合分析和創造性地解決問題的能力。教師可以提供文字資料形式或視頻形式的案例,有學生閱讀后進行分組討論,從中分析出市場營銷的相關理論知識、實踐經驗和啟示意義。由于答案的非標準性,有助于刺激學生思維的創新發展,同時分組的討論形式,可以增強學生的合作意識和競爭意識。案例討論既能使學生理解知識點,又能將理論與實際相結合,互動效果顯著,但對于教師的要求較大。教師需提前做好案例的篩選工作及有較強的課堂組織能力,能夠組織學生積極發言,調動學生的積極性,充分發揮引導作用,達到“拋磚引玉”的效果,最后對案例討論后的結果再進行總結和補充性講解。除了即時的當堂案例討論,教師亦可讓學生自講案例,由學生自己收集案例素材,暫時作為教師上臺講授。教師提前擬定范圍,由學生自主收集篩選材料、加工制作課件以及上講臺講解,因此不僅可以鍛煉學生信息檢索和篩選的能力,還可以提升學生的文案水平、實用軟件運用水平,以及鍛煉學生的課堂組織能力、邏輯思維和語言組織功力等。
2.3利用信息技術,加大教學手段的改革。
在講授營銷信息系統這一章時,可以組織學生到學息中心直觀地感受酒店管理信息系統的運行和操作,加深學生對理論的理解。同時,教師自身也要提高對信息技術運用的素質,不僅能熟練操作現代化的教學儀器與設備,而且要逐步實現市場營銷學教學內容的軟件化與直觀化,最終實現旅游市場營銷學教學改革形式與內容的統一。
2.4課程教學考核方式改革。
課程考核應結合課程教學內容進行,新課程改革要求評價的功能、內容、方式等都要發生相應的改變。評價的功能不再是單一地評定學業成績的好差,更重要的是對教師的教學、學生的學習進行診斷,為改進教與學提供參考。考察評價的內容也不再僅僅局限于學生的知識掌握情況,開始關注學生的能力及其發展的過程,重視過程的評價;考試不再是唯一的評價方法,檔案袋評價、課堂評價、學生自我評價、調查問卷等都成為評價的一部分。這些改變對教師提出了新的要求,要求教師不僅要經常性地設計課堂評價表、調查問卷、學生自主評價表等,還要付出更多的精力來統計、管理這些評價用的材料和相關信息,這對于過程性評價是否能真正落到實處、真正實現評價診斷教學的功能都將是一個極大的挑戰。
3、擬達到的教學效果分析
3.1培養學生探索性的學習態度。
以現代化的信息技術為平臺,培養學生的研究性學習能力,從正確樹立學生的態度開始。培養學生對專業的認同感和積極學習的態度是實行研究性學習的基本目標。要改變長期以來的“以課堂為中心,以書本為中心,以教師為中心”的“知識”型、繼承型人才的培養模式,首先要從學生的思想上轉變觀念,鼓勵學生進行自主性學習,不斷探索。教師不僅要將理論知識傳授給學生,更要將學習的方法和學習的欲望傳授給學生,培養學生的學習興趣和對知識的渴求,激發學生的學習動力,從以往的被動學習轉為主動學習。
3.2培養學生實踐創新能力。
培養學生發現問題、提出問題、解決問題的能力。研究性學習模式要求教學人員為首先為學生提供進行研究性學的寬松環境、和諧民主的學習氛圍,讓學生的創造性精神得到最大限度的表現和發展,使其思維處于積極活躍的正面狀態,敢想、敢問、敢做,敢于發表意見。同時,教學人員還要在授課過程中與學生共同探索和學習,最大限度地激發學生的想象力,開發學生的思維時間和空間,緊密結合理論與實踐。突破傳統教學人員單向的傳道授業解惑,鼓勵學生以不同的視角和思維方式來看待問題、解決問題,發現新問題,提出新看法,相互促進、相互補充,增強雙方之間的認同感。培養學生利用計算機網絡資源模擬旅游市場營銷決策的能力。例如培養學生利用計算機和網絡資源就某一旅游目的地或者旅游產品進行整套的市場營銷方案設計的能力。通過鍛煉學生的小組合作能力、市場調研能力、計算機軟件運用、作業設計制作的能力來提高學生市場營銷決策的能力。
3.3利用精品課程制作平臺,實現課程教學資料網上開放。
在大學旅游管理專業市場營銷學課程的多媒體教學課件制作完成后,借助于校教務處提供的精品課程制作工具,使本課程的教學大綱、授課計劃、教學案例習題集以及實訓大綱、實訓指導書等相關教學文件與授課內容共同形成一套完整的、可供學生網上查詢和網上學習的開放資料,建設現代化的旅游管理專業市場營銷課程教學系統,使學生可以便利地了解和掌握課程的基本要求、教學大綱以及教材的選用,以及時進行課前預習、課外復習、模擬考試、綜合訓練等;同時,教師可以利用該系統,演示教學內容,輔導學生閱讀,進行案例分析和理論拓展,提高教學效率,實現了教學資源共享。
3.4充分利用網絡實現與學生的在線交流。
為了與學生實現更多的交流,解答學生與課程有關的或者感興趣的相關問題,目前,課題申請人主要選用的在線QQ和郵箱兩種形式,對學生的疑問能進行解答。進一步應實現的目標是:學生可以借助計算機實驗室電子課堂管理系統,就教師提出的主題進行網上專題探討,撰寫分析報告,通過電子課堂提交或電子郵件提交。這樣可以彌補教學課時有限的不足,更好地與學生實現教育學的互動,增進了教師與學生的感情。
作者:徐秀美 王勇 胡淑卉 單位:大學旅游與外語學院
【基金項目】
大學旅游與外語學院教改項目~信息技術下的旅游市場營銷學課程教學模式'改革研究(項目編號:lwjg-2015-04)。
中圖分類號:F123文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2011)24-0237-05
一、地理信息系統技術在市場營銷研究中應用可能性分析
1.地理信息系統的技術特點。與非空間信息系統相比,地理信息系統(Geographic Information System)具有以下特點:(1)地理信息系統在分析處理問題中使用了空間數據與屬性數據,并通過數據庫管理系統將兩者聯系在一起共同管理、分析和應用,從而提供了認識地理現象的一種新的思維方法;而管理信息系統則只有屬性數據庫的管理,即使使用了圖形,也往往以文件形式等機械地存儲,不能進行有關空間數據的操作,如空間查詢、檢索、相鄰分析等,更無法進行復雜的空間分析和時空分析。(2)地理信息系統強調空間分析,通過利用空間解析式模型來分析空間數據,地理信息系統的成功應用依賴于空間分析模型的研究與設計[1]。
空間查詢與分析可以提出的問題有:兩商業中心有多遠,哪里是生活區,本區內最適宜的商業中心如何布置,促銷有效覆蓋面多大等,空間分析與查詢是GIS中最具特點的功能,也是GIS區別于其他信息系統(如計算機輔助設計CAD、數據庫管理系統、自動制圖等)的本質特征。空間查詢可按屬性信息的要求查詢空間位置,也可按空間位置查詢相應的屬性信息;空間分析則可以通過對數據的操作和分析演繹出新的信息,實現對客觀事物的客觀規律的研究[2]。GIS提供從最簡單的點擊查詢到辯證思維的空間分析方法,GIS最引人入勝的工作是通過各種假設分析來模擬區域內空間規律和發展趨勢。分析工具有:(1)鄰近度分析,商業中心10公里內的顧客如何分布;GIS軟件提供緩沖區分析工具對地物要素間相互關系進行計算度量;(2)疊加分析,不同地理層面間的物理疊加是GIS的看家本領,通過空間上的“相交、合并、切割“等運算,可獲取和派生空間決策最重要的依據。可視化表達輸出。GIS的操作結果通過可視化的地圖、影像、多媒體的方式加以直觀表達,這是GIS無與倫比的另一優勢。
2.市場營銷模型研究。市場營銷理論研究,已經從純粹的理論階段發展到對營銷理論模型化,并以模型為基礎,對市場營銷實務進行解析,獲取決策支持信息。市場營銷模型研究,主要是系統地設計、搜集、分析并報告與企業有關的資料和研究結果。現代市場經濟條件下,各企業的市場營銷研究部門都在擴充其研究活動和研究技術[3]。其中,最主要的研究活動有:市場特性的確定、市場潛量的開發、市場占有率分析、銷售動態分析、競爭產品研究、新產品接受力與潛量、短期預測及企業趨勢研究[4]。地理信息作為運行在信息高速公路上的基礎信息,可以幫助人類了解和掌握社會發展在地域空間上的運行狀態、分布特征、資源環境條件和社會經濟基礎的空間效應,GIS技術在上面的研究活動中,具有明顯的技術優勢,除了企業趨勢比較難以勝任外,其余各項都可以勝任。因此,需要在營銷實務中引入地理信息系統的分析技術,我們把應用于營銷研究中的地理信息技術命名為市場營銷地理信息系統。
二、市場營銷地理信息系統的應用定位
企業內部存在著三個不同的管理層,即戰略管理層、策略管理層、操作管理層,對不同的管理活動有著不同的信息要求[5]。信息系統應該向整個企業提供一致的信息。根據地理信息系統的技術特性,市場營銷地理信息系統完全能勝任這些要求。下頁圖1是對市場營銷地理信息系統在企業管理層次中所處位置的分析:由圖1可以看出,市場營銷地理信息系統跟圖形管理類的GIS不同,市場營銷地理信息系統中的關于圖形數據的編輯修改以及圖形的輸入輸出不應過多,市場營銷地理信息系統兼有上面兩層的功能,是中層和高層管理決策的信息系統。重點在運用GIS的核心技術,實現市場營銷模型解析及可視化表達,支持企業決策。
三、市場營銷地理信息系統的分析
1.企業營銷業務流程分析。一個企業營銷功能如果比較健全,一般應有這樣的部門或業務功能:產品的研究與開發(R&D)、市場調研、廣告公關、價格管理、分銷渠道管理等。而產品研發、營銷財務等對空間信息的需求比較淡,相反,其他的事務對空間信息的需要則是非常緊密。圖2就企業營銷業務的信息流程作分析:2.系統功能分析。根據業務流程分析,可以推出企業營銷職能方面需要這樣一些功能:(1)市場需求分析職能;(2)分銷管理分析職能;(3)產品管理分析職能;(4)促銷管理分析職能;(5)制訂計劃決策職能。因而系統應具備這樣一些功能:(1)數據輸入、編輯、數據格式轉換功能;(2)市場需求分析功能;(3)分銷管理分析功能;(4)產品管理分析功能;(5)促銷管理分析功能;(6)制訂計劃決策功能;(7)數據表達、輸出、數據格式轉換功能。
3.系統數據分析。由于系統的功能要求,決定了系統需要多種領域的數據信息,這包括[6]:企業內部的人力資源數據、企業內部的財務數據;企業已有的營銷數據信息(如關于企業自己的營銷數據、競爭或替代企業的數據);政府方面的行業統計數據、法規、政策、發展規劃、人口普查統計數據信息等;行業協會的行業統計數據、其他信息;數據公司的各種研究數據;國土測繪和規劃部門或企業的地形地貌地物等地理空間數據;所感興趣的居民和消費者的相關信息(如消費偏向);其他相關的公司企業的營業數據信息(如廣告公司的廣告費用、期刊雜志等出版物的出版發行、購買原材料數據信息)。四、市場營銷地理信息系統的設計
1.系統功能設計。根據市場營銷信息系統的功能要求和地理信息系統技術的特性,確定市場營銷地理信息系統的作用層次主要是為企業中、高層管理者提供信息,并輔助進行近期、遠期、局部、全局的決策分析,結合具體行業(本例系統具體設計是結合家用日化產品行業的具體應運過程而設計的)設計系統的應實現的功能及結構(見圖3):系統各圖層對應的屬性數據表結構(見表2):
表2 基本人口統計分布表(省級)
表2描述了某個省各個地區或城市的人口分布情況。
表3基本人口統計分布表(縣區級)
表3描述了某個縣各個鄉鎮或某個市區各個街道的人口分布情況,其結構和地市級幾乎相同,只是多了一個字段,并且“Pinyin_Districtname”這個字段解除索引功能。
表4道路運輸網屬性表
表4描述了道路的屬性,如是否為單向行道、是何種級別的、運費率等。
表5 客戶屬性表
表5描述了本公司的客戶屬性情況,如客戶等級、業務關鍵人姓名、負責業務員姓名、客戶性質(是獨占、還是與競爭對手共享)、合作歷史記錄(Word文檔路徑)、照片位圖文件路徑等。
表6分銷渠道(代銷商、批發商、經銷商)屬性表
表6描述了分銷渠道的屬性情況,包括分銷商類型、級別、關鍵人、分銷商特性(是否為共享還是獨占)等。
表7 競爭、替代商屬性表
表7描述了競爭對手的基本情況。8電臺、電視臺、廣告展示面、報刊雜志發行點屬性表
表8描述了廣告媒體的屬性情況,如媒體名稱、媒體級別、媒體公關類型、關鍵人、費率、覆蓋面、展露頻率、送達率等。
系統數據庫包括存儲空間地理信息的空間數據庫和多媒體文件庫。其中空間數據庫又有兩部分組成,一部分是存儲表現空間地物地貌的位置、結構、分布特征的數據,叫圖形圖象庫。一部分是與這些空間地理數據相連的與營銷有關的人文、環境的數據,為屬性數據庫 [7]。系統模型庫內含現有營銷模型,這些模型經過算法轉化和地理信息編碼化,轉化為可以被系統調用的功能函數,處理各類專門問題。由于篇幅有限,不再展開。
五、結論
本文論述了地理信息系統技術GIS在市場營銷中的應用,并稱此應用中的GIS為市場營銷地理信息系統,是市場營銷信息系統的主要構成技術之一,建立了系統的整體理論框架。研究了地理信息系統技術的技術特點,論證了地理信息系統技術在市場營銷中主要應用于戰略管理和策略管理,討論了系統的結構,構建了系統的整體結構,總結出了開發市場營銷地理信息系統的工作流程。市場營銷研究熱點進入工程領域,以地理信息系統技術構建營銷體系,進而為企業營銷決策的科學化作出貢獻,這是市場營銷理論與相關技術發展的必要。參考文獻:
[1]向南平,董加偉.淺析地理信息系統的發展[J].中國有色金屬學報,1999,(8).
[2]陳述彭,等.地理信息系統導論[M].北京:科學出版社,1999:5.
[3]王方華,黃沛.市場營銷管理[M].上海:上海交通大學出版社,2003.
[4]郭國慶.市場營銷管理理論與模型[M].北京:中國人民大學出版社,1995:3.
【中圖分類號】G【文獻標識碼】A
【文章編號】0450-9889(2012)05C-0043-02
“以能力為本位”的課程教學改革是我國高等職業教育改革中的一項重要課題。當前,高職教育在教學上普遍存在學生學習動力不足和實踐能力弱、課程教學質量低等問題。因此,如何有效提升學生職業能力,激發學生學習積極性,是職業教育專業課程教學改革需要迫切解決的重要問題。“以能力為本位”的課程教學理念倡導“以職業能力培養為主線”和“以學生為主體”的高職教育觀念和教學方法,按照“職業導向、能力目標、項目載體、任務訓練、學生主體”的要求進行課程整體教學設計,可較好地激發學生學習的興趣,提升專業實踐能力,改善教學效果。本文以市場營銷實務課程為例,探討“以能力為本位”的項目化課程設計。
一、根據就業崗位確定課程教學目標
市場營銷實務是財經類專業的專業基礎課程,是所有營銷類崗位群任職的基本理論指導和操作指南,實踐操作性很強。經過調研發現,本課程主要面向的初次就業崗位為銷售代表、客服人員、促銷員;進階就業崗位為銷售主管、客戶經理、策劃專員;后續發展崗位為營銷經理、市場總監、區域經理。
根據以上就業崗位的工作任務和任職要求,確定市場營銷實務課程的教學目標為:能力目標:能進行市場分析、客戶需求分析工作;能從事市場細分、目標市場選擇及市場定位工作;能運用一定的營銷組合策略知識設計市場推廣方案;能夠撰寫營銷策劃方案書。知識目標:掌握市場環境分析、客戶需求分析的方法;掌握市場細分、目標市場確定、市場定位的方法;掌握市場營銷基本原理、營銷組合策略知識。素質目標:培養團隊合作精神、創新精神;規范職業言行,提升職業修養;加強職業意識,塑造愛崗敬業的職業精神。
二、設計具有較強可操作性和趣味性的課程項目
(一)教學項目設計理念。針對以上教學目標,圍繞學生的興趣點,設計能貫穿本課程教學內容的課程教學項目一宿舍店鋪創業項目。教學項目設計的理念為:學生自組創業團隊(通常以宿舍為單位),以面向校園進行宿舍店鋪創業的營銷任務為背景,進行知識和能力體系的重構,按照營銷崗位的工作流程為順序整合課程內容,使學生在真實市場環境中全過程鍛煉實際工作崗位的操作能力。由于學生身處校園市場之中,對于校園市場的市場環境較為熟悉,宿舍店鋪創業投資形式靈活,關乎學生切身經濟利益,因而學生參與積極性較高,因此,課程教學項目具有較強的可操作性和趣味性。
(二)具體設計內容。課程設計以就業為導向,徹底打破原有課程的理論教學體系,突出課程的應用性和操作性。以營銷崗位及崗位群要求的工作任務和職業能力分析為依據,按照營銷實務工作過程,把課程內容重構于七個子項目中,每個子項目又根據實際工作需要劃分為若干個具體的工作任務從而使學生在學習本課程時能夠得到方法與操作流程的指導,確保教學內容與實際工作的一致性。
三、考核方法設計
以能力考核為中心,采用過程性考核和終結性考核結合的方式,注重對學生學習過程的考核。過程性考核占總成績的60%,考核點為各階段工作成果完成情況、營銷職業素養養成、自主學習能力、課堂表現等。終結性考核占總成績的40%,主要通過期末卷面考試考核。以這樣的方式進行課程考核,學生僅靠期末死記硬背理論知識是無法通過的,需要運用學到的理論知識策劃好創業項目。
四、項目化課程設計的實施效果
課程采用項目化教學,對知識性內容采用任務驅動模式,能較好地激發學生的學習激情。學生以項目為載體,邊學邊干,從信息的收集、方案設計與實施,都由學生自主負責,學生通過自主學習掌握工作思路與方法。此外,項目教學能有效地激發學生的創業激情。項目教學給學生創造更多接觸社會、接觸實際工作的真實環境,大大激發了學生的創新意識和創業熱情,強化學生的職業技能以及綜合素質,有利于學生的個性化成長及可持續發展。
綜上所述,“以能力為本位”的項目化課程設計,是以基于生產中真實的工作任務,結合學生現有學習能力、專業基礎和后續能力要求進行的課程設計。課程設計采用“教學做一體化”的教學模式,以真實的營銷項目為載體,以真實的營銷情景模式開展教與學,實現“學中做、做中學”的效果。同時,在課程教學中注意融入創業教育,注重激發學生的創業激情,并提高學生的創業能力。
【參考文獻】
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[2]梁文玲,高紅靜,本科市場營銷人才實踐能力實證研究[J].教育探索,2009(10).
[3]李鋒,王平,唐雯,“三點一線”市場營銷學教學法[J].河北科技大學學報(社會科學版),2005(1).
中圖分類號:G712 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2013)11-0-01
一、《零售營銷》課程在市場營銷專業中的定位
為了豐富市場營銷專業的課程體系,我們在現有的課程體系中增設了《零售學》課程。理由有三:
(一)《零售營銷》很能夠體現市場營銷專業的專業特點。市場營銷的研究范疇是商品從生產企業流轉到消費者的整個過程,而零售業在商品流通領域發揮著無可替代的重要作用和功能,這就決定了《零售營銷》與市場營銷專業的天然聯系,市場營銷中所有的概念、理念和理論在《零售營銷》中都是適用的,同時在“渠道為王,終端制勝”的這樣一個營銷時代就更能夠體現了《零售營銷》在市場營銷專業中的重要性。
(二)《零售營銷》是一門結合具體行業,有著現實行業背景的營銷專業課。市場營銷的專業課程包括:《市場營銷》、《市場調查與預測》、《消費心理學》、《廣告學》、《品牌管理》、《服務營銷》、《推銷與談判》等,但這些課程的一個共通點是尚沒有結合一個具體的行業,缺乏現實的行業背景,學生在學習了“如此之多”的理論知識后往往困惑于找不到一個地方去實踐和去應用,而《零售營銷》則很好的彌補了這一缺點,通過這門課程的學習,可以為從事相關崗位的工作奠定基礎。
(三)《零售營銷》可以為市場營銷專業學生提供一個良好的理論與實踐相結合的課程平臺。《零售營銷》中的很多知識是前面這些課程知識在一個具體行業的體現和應用,如零售商圈的市場調查對應于《市場調查與預測》、消費者沖動性購買的研究對應于《消費心理學》、超市DM廣告的設計對應于《廣告學》、快消品品牌陣營的劃分對應于《品牌管理》、零售服務流程的優化對應于《服務營銷》、供應商與零售商的談判博弈對應于《推銷與談判》。進行《零售營銷》課程建設的意義除了達到使學生初步具備參與現代零售企業的經營和管理的能力的這樣一個基本目的之外,更進一步的在于能夠豐富市場營銷專業課程體系,使學生綜合應用營銷專業知識進行實踐,為學生提供一個知行合一的課程平臺。
二、市場營銷專業《零售營銷》課程建設的思路
面向零售崗位需求,以學生為主體,以教師為主導,以營銷專業課為依托,以項目、課題、調查專題為內容,建立一個即能夠學習和研究專業知識又能夠實踐和調查的知行合一的市場營銷專業《零售營銷》課程平臺。“知”主要是通過課堂教學的講解,“行”主要是通過若干零售專題的調查,但僅僅通過專題調查是不夠的,僅僅依靠一個教師的力量也不能建設成為營銷專業的知行合一的課程平臺,必須要整合營銷教研室的教師團隊的整體力量,補充包括項目和課題在內的多樣化的形式和方法,例如與主講《商務談判》的教師合作,組織學生分小組進行模擬采購談判,模擬真實的談判場景和背景,通過身臨其境的情景模擬,使學生更好的理解和掌握零售采購談判的過程、內容和技巧;與主講《廣告學》的教師合作,組織學生實地搜集百貨、超市和專賣店的廣告并進行評析,或者針對某種零售業態進行簡單的廣告設計和促銷方案策劃;與主講《消費心理學》的教師合作,設計調查問卷,組織學生調查,深層次研究消費者沖動性購買心理和行為,并從商家角度作出管理改善的建議。
《零售營銷》課程開發結合行業企業的實際情況,與相關行業企業合作,共同開發設計《零售營銷》課程。根據地方經濟特色,選擇家具、燈具、地板等裝修裝飾材料為載體,聯合企業專家,根據實際崗位需求,共同設定課程目標、選擇課程內容、設計課題任務、設計考核方式,共同培養企業實用的零售營銷人才。
三、市場營銷專業《零售營銷》課程建設的具體實施
(一)《零售營銷》整體設計。以“業務流程”來重塑零售營銷課程理論體系,打破教材本身的框架,把所有的知識以專題的形式結合起來,把課程體系以業務流程來設計,把教學過程演變為連貫的業務訓練。要求學生根據安排完成相應的任務,制定教學進度表和實施進度表。把整個課程以導論、環境分析、消費者分析、市場戰略、零售商品管理、商場管理等要素組合來設計。把這門課程的教學變成一次零售營銷的“實戰”,從分析基本概念和環境開始,到制定經營戰略,以及零售營銷的具體戰術運用,每一個環節學生都要完成相應實踐性的作業和小組作業,學生要在扮演不同的角色,實訓項目設計與課堂教學統一進行,把整個教學過程變成了學生積極參與的實戰過程,以此培養學生的實踐意識和能力,團隊意識與合作能力。
具體教學內容如下圖:
(二)《零售營銷》教學實施。《零售營銷》課程在本校已開設近八年,已初步形成成熟的教學團隊。在每輪教學中,教學團隊都會共同商討教學模式、教學方法和教學策略的應用。《零售營銷》課程具備營銷課程的通用特點,如:接近生活、實踐性強、靈活多樣、紛繁復雜,也有課程自身的一些特點,如:內容看起來簡單,包括了空間、地理、人文、藝術設計等多領域的知識和能力。所以,教學實施的時候,對教學模式、教學方法和策略的探索顯得非常重要。通過幾輪教學的大膽嘗試,大概總結出以下幾點經驗,供大家參考:
1.引企業專家進課堂。根據課程設計的不同模塊,選擇愿意來到課堂講授的企業專家,共同授課。比如:零售市場開發,可以選擇專門負責開店的門店總經理來給同學們上一次課;客戶服務,可以選擇零售店的客服部經理來上課;商品管理,可以選擇零售店的商品部經理來上課。教學任務和教學目標由學校教師和企業專業共同商定,上課地點可以在教室、可以在門店、可以在實訓室等場所,上課時間也可以靈活多樣,
上課內容和方法都可以由企業專家自己來定,一切以學生的效果為準。
2.應用行動導向教學法教學。基于工作過程開發的課程,設計典型工作任務,采用行動導向教學法進行教學。德國的行動導向教學法和德國的職業教育一樣有名,而且,針對國內的職業教育課程,行動導向教學方法更為實用。比如:一是小組學習法。我們課程中的很多學習任務都是采用分小組完成,小組匯報、小組討論并學習的方法。雖然小組學習也有一些兼顧不到每個學生的弊端,但針對中國的課堂,益處還是挺多的,如:提高學生獨立解決任務的能力、團隊合作的能力、團隊榮譽感、責任感等。二是圖示法。針對《零售營銷》中的商店選址、店頭設計、店面布局、店內廣告設計等內容,如果采用圖示法,將更為直觀地表現學生的成果,從而提高學生的學習積極性和榮譽感。采用多樣化的教學方法,更好地調動了學生的學習積極性,提高了課堂教學的效果。
電子商務應用的快速發展,需要大量的專業人才,據專家測算,未來10年我國電子商務人才缺口達到200萬。另一方面,我國電子商務專業教育開展已有將近6年的時間,如今在全國開設該專業的大中專院校共有275所,加上以專業方向和高職高專等形式開設電子商務專業的高校,累計超過400所。然而通過這幾屆畢業生的就業情況來看,學生就業質量并不是很理想,據統計,2004年電子商務專業應屆畢業生就業率為20%,而全國普通高校畢業生就業簽約率已達47%。可見電子商務專業應屆畢業生就業率遠遠低于全國大學生就業的平均水平。
是什么原因導致高等院校培養的人才與用人單位的需要存在偏差呢?這是我們需要好好思考的一個問題。作為高職院校,擔當著為企業培養生產、建設、管理、服務第一線需要的“下得去、留得住、用得上”實踐能力強、具有良好職業道德的高級應用型人才,如何培養實用的電子商務人才,辦出自己的專業特色,是個迫切的具有現實意義的問題。
一、當前高職電子商務專業人才培養現狀及問題
1.專業培養定位模糊
高職院校的辦學時間普遍短,加之電子商務專業開辦時間短,由于辦學經驗不足,一些高職院校難以清晰地界定應用型電子商務專業學生的就業方向,往往套用普通本科的教學模式培養應用型人才,而且培養的過程中經常隨著企業和市場需要的變動而變動,造成了很多院校對電子商務專業人才的培養定位模糊,培養目標過于寬泛,所有電子商務應用所涉及的技術和應用都開了相應的課程,結果是什么都學,什么都不精,沒有特色。
2.專業特征不明顯,課程設置不能相融互動
電子商務專業是涉及計算機、企業管理、市場營銷、物流、法律等多方面知識的一門綜合性學科。因此如何科學合理地組織教學內容,使學生既能全面了解與掌握本專業的基礎知識,又能體現出自己的特色和核心競爭力,就是一個并不簡單的問題。加上很多院校本來對電子商務的概念尚沒有明確地把握,就更使電子商務專業的課程設置往往成為一個大拼盤。教材都是其它專業現有的,比如國際貿易、市場營銷等,而不是專門針對性設計的。授課老師也是按照自己的理解各教各的,而不是圍繞一條主線索來組織教學,從而出現教學內容重復交叉,或者課程之間不能相融互動,學生的學習也失去了積極性。
3.實踐環節薄弱,技能不突出
目前的電子商務專業強于書本而弱于實務,缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養,尤其是實驗、實訓、實習環節的安排。盡管這兩年很多高校都意識到這個問題,并推出了電子商務實驗室系統,供學生模擬練習,但是這些軟件仍然脫離于實際的商業環境,甚至有不少軟件已經落后于現有的應用。而商務行為本身又是復雜多變的,電子商務實驗室系統如果沒有真正的商人參與,如果將所有的商業行為都固化,事實上與書本教育并沒有本質區別。即便是在學校實驗室可以進行基礎訓練的網頁設計、網站建設等內容,但由于課時、實驗條件等原因,學生掌握的程度也不是很扎實。
4.師資嚴重缺乏
現有師資大多數從計算機、網絡、管理、營銷或其他專業調派,其知識儲備大多來自以往出版的一些電子商務書籍,不夠系統、不夠深入、不夠實用,由于師資大多沒有電子商務實戰經驗,不少師資在從事電子商務教學時顯得勉為其難。
二、高職電子商務人才培養的目標定位
從應用角度來看,電子商務目前急需以下三種類型的人才:一是商務管理型電子商務人才。他們掌握企業經營管理和商貿知識,懂得如何將信息和電子商務技術應用于企業管理,從而開發出企業的電子商務解決方案,能夠在電子商務平臺上實現企業的產品推介和銷售服務。二是技術支持型電子商務人才。他們精通電子商務技術,掌握電子商務技術的最新應用,了解企業經營和管理流程,具有一定的商貿知識,能夠熟練運用現代信息技術、網絡技術、計算機技術解決企業的商務問題。三是戰略管理型電子商務人才。他們通曉電子商務全局,熟知本行業和相關行業的電子商務理論與應用,能從戰略上分析和把握其發展趨勢。
作為高職院校,以培養學生的動手實踐和應用能力為主,則主要著眼于前面兩種類型人才的培養,定位于培養熟悉企業商務運作流程,掌握現代商務管理理論、營銷技能,能應用計算機網絡和信息技術開展商務、管理活動的高級技術應用性人才。因此看來,我們所培養的人才,既要懂的商務管理,又要懂技術應用,這也是電子商務人才培養中一個難題。如何在有限的時間內,使得學生掌握跨管理、信息技術、商務運營、計算機網絡等門類的知識和技能,筆者認為,過分追求“全”將會使學生的個性被抹殺,學生的精力也有限,學校可以在考慮本地區經濟發展、學校資源以及學生的興趣和愛好對專業再進行細分,以“寬口徑、厚基礎”為思路,有針對性地、多方向地培養人才。
三、構建合理的高職電子商務人才培養體系
1.以市場為導向,結合工作崗位的知識能力素質要求設計培養方案
高職院校在制定培養方案時要深入企業進行人才需求狀況的調研,掌握專業發展動態,了解用人單位對人才的要求,在明確就業崗位的基礎上根據從事該崗位必備的專業知識、技能和素質要求設計理論教學和實踐教學內容。
高職電子商務專業畢業生的工作崗位主要集中在相關企業中的商務運營、網站管理、客戶支持三個大的方面,具體而言包括客戶服務、銷售、庫存、采購、網絡促銷、市場調查、網站編輯、網頁設計、后臺開發、網絡管理、配送管理、數據庫維護、結算等。
因此根據崗位分析,我們可以將電子商務專業按能力模塊,進行分方向教學,可以考慮將該專業分為商務管理和技術應用方向,從第四個學期開始,每個學生在繼續學習本專業共同的必修課的同時,根據個人的愛好和特長,選擇自己的專業方向,選修該方向的強化課程,以利于形成專業特長和培養個人核心競爭能力,真正做到因材施教。
商務管理方向主要培養學生應用信息技術手段進行商務運作、信息化管理的能力,面向的崗位主要有營銷管理、市場調查分析人員、行政文員助理、倉管員、采購員、客戶服務人員、網絡營銷人員,開設的專業課程有:商務談判、客戶關系管理、電子商務物流管理、網絡營銷、國際貿易等。技術應用方向主要培養學生電子商務系統的應用、維護管理的能力,熟練掌握各種技術在企業商務運作的應用,面向的崗位主要有:網頁設計、網站維護人員、數據庫維護人員、電子商務系統操作人員、計算機軟硬件維護人員等,開設的專業課程主要有:數據庫應用、電子商務系統分析與設計、管理信息系統應用等。
2.積極推進教學改革,加強實踐教學
(1)站在信息技術的前沿,根據各門課程的不同特點,分別采用啟發式、案例式等教學方式,探索靈活、互動、高效的教學方法。發揮學生學習的積極主動性,促進個性發展,提高自學能力、創新能力和實踐能力,提高教學效率。
(2)加強電子商務專業課任課教師的交流,使每一個專業課老師能充分理解體會、專業的培養目標和方向,也很清楚自己所任教的課程在知識能力等方面對學生的要求,還可以使各相關課程的老師在授課的時候有的放矢,講授課程時能注意與其他課程的聯系,從而使得各門課程能夠融會貫通。
(3)精心設計實踐實訓項目,構建有效的實踐教學體系。通過課程實驗、大型作業、綜合設計、項目方案書、頂崗實習等多樣種形式的實踐鍛煉,培養學生動手解決實際問題的能力。創新實踐教學方法,著重加強學生應用電子手段解決商務管理中出現問題的鍛煉。如可以給定一個實際案例或調研的課題,要求學生以小組的形式開展調查,撰寫方案書。
建立一批穩定的校外實習實訓基地,給學生提供一個真實的職業環境進行鍛煉;鼓勵學生寒暑假參加校外實踐活動,通過舉辦各類競賽和豐富的第二課堂活動,使得學生的綜合實踐能力和素質得到提高。
3.加快師資培養步伐
建立一支高素質的師資隊伍是人才培養的保障。根據優化結構、專兼職結合的原則,建立起一支專業配套、結構合理,具有雙師素質的師資隊伍。一方面從企業、生產第一線聘用具有雙師素質的工程技術人員到校任課,另一方面選派優秀青年教師前往產學研合作單位進修學習,這樣,既可以學到企業運用電子商務進行管理的經驗,又可以掌握企業實際運用電子商務的狀況,還可以了解企業對電子商務人才的需求類型,對教研活動有很好的指導意義。另外在考核、培養、評職獎勵等方面制定傾斜政策,鼓勵他們努力鉆研,不斷提高教學水平和實踐能力。
參考文獻:
設計學新興綜合性邊緣學科。以及如何指導設計的展開。設計需要科學計劃這一概念已成為現代設計界共識的情況下,研究怎樣保證設計優良性和高效性。國業界內部對設計計劃學的認識與研究,還沒有跟上設計發展需要的步伐。針對我國設計教育現狀,本書將就該學科的教學方面,提出一套科學的行之有效的設計計劃方法。以期為設計類學生深入理解設計,更好地掌握設計的方法提供必要的指導。
二.學術價值分析
1.選題依據
大至國家事務,計劃在今天已逐漸成為一門顯學。小至個人日常生活,社會各個領域都離不開計劃,各類大大小小的勝利項目,很大水平上都自覺或不自覺地導入,實施了相應的計劃活動。計劃學的興起是知識經濟時代資源整合化的大勢所趨。而反映到藝術設計學的領域,可以發現,計劃同樣有極大的發展空間:如何設計,如何保證優良的設計,這都需要科學的調查研究,需要精準的分析定位,需要詳實的設計依據,需要合理的組織布置,這些與我通常理解的形式,風格的賦予層面的設計”相異而相成的工作,就是設計計劃的內容。而如何正確進行設計計劃,存在著一個方法論的問題。學科間的交叉融合成為當前學術主流的大環境下,設計計劃應該可以打通各設計專業間的藩籬,為取得成功的設計提供行之有效的方法上的支持。
對設計計劃方面已有一定程度的研究。尤其在設計方法研究方面,設計先進國家。已取得比較幼稚的結果,呈現了一些有效的方法,如技術預測法,科學類比法,系統分析設計法,發明性設計法,邏輯設計法,信號分析法,相似設計法,模擬設計法,有限元法,優化設計法,可靠性設計法,動態分析設計法,模糊設計法等。這些方法偏重于不同的專業設計方向,而設計計劃面臨不同設計專業,更需要的一種整合的靈活的解決問題的計劃方法。這就需要我針對計劃自身的學科特點,從現有的成型的方法群中進行提煉,總結出一套適應現在情況的設計計劃方法來。
2.創新性及難度
明確可行的跨專業設計計劃的方法體系。本文將參考管理決策方法與相關設計方法研究的效果,試圖尋找一套對于我國設計師來說。
為設計計劃人員提供易于操控,本文致力于從簡明實效的角度。而且便于和各個專業設計師進行溝通、交流的方法。要求該方法不只對專業設計團隊的計劃環節有用,對個體設計人員的設計工作也應具有指導作用。這就需要針對我國設計現狀,從國內外各學科領域名目眾多的相關方法中進行精心挑選,合理布置,科學綜合的處置,發明出一套高效的計劃方法來。雖然國外的相關效果業已幼稚,但如何在眾多不同偏重角度的方法中總結出理想的計劃方法,需要我對所有已知方法深入地認識和理解,同時明了設計各專業的工作規律,以期做到跨專業的有效性。
需要樹立對計劃的正確理解與認識,本文具有一定的難度。首先在對計劃的理論性分析與研究中。進而廓清設計計劃的概念。接著將在設計計劃方法論層面的研究上,對設計計劃及其方法論進一步論述。鑒于國內現在并沒有對設計計劃有深入的系統的研究,該書內容基本上屬此方面問題的首次討論,面臨著缺乏大量相關經驗及理論借鑒的景況,所以需要作者在目前積累的實踐性資料和相關學科的研究效果中加以總結與深化。
國內相關資料匱乏且本方向的研究缺乏交流的氣候,本文最大的難度在于資料的搜集上。而由于我院互聯網情報系統的不完善和出于對技術保密的考慮,也很難從互聯網上得到理想的資料。作者只能從書店,圖書館和其他專業的老師和同學手中求取所需要的信息。當然本研究方向的直接信息是很缺少的更多是從其它方向的研究效果中搜集所需要的信息資料。方法的研究是一個涉及面很廣的課題,也需要從很多領域進行比較分,探索總結。而從一個學科到另一個學科的跳躍性研究,需要迅速轉換思維及反復調整視點,這也對作者的思維技能,思考方式,學術視野及知識積累等方面的研究素質提出了很大的挑戰。
3.研究方案的可行性和合理性
尤其是國內設計教育上的某種封閉性和滯后性,由于國際設計交流間的局限和我國設計界的特殊情況。國業界對設計計劃方法的認知尚不夠深入,還缺乏一套完整的教學和實踐中簡明且易于操作的設計計劃方法。經初步調查,當前學界內僅有的幾本相關著作,也僅限于對西方某些設計方法與程序的簡單的介紹,沒有很專業地從計劃的層面進行系統論述,而市場上連篇累牘的相關書籍主要是從市場營銷和工商管理方面著手,對設計類諸專業的設計計劃,并不具備現實指導作用。所以亟待有這么一套專業性較強的設計計劃方法及其論著呈現。某種水平上,本書的出現將對設計計劃這一門新興學科,起到填補教學用書空白的作用。而從技術的角度而言,本書的完成也有相當的可行性,分院近幾年來的設計謀劃課程的教學中,已為之積累了大量新鮮的實踐性,經驗性資料。而分院的教育架構,亦為這個跨專業的研究項目做好了充沛的人力物力資源上的準備。
4.預期成果
附一.全書基本構架
設計有序---設計計劃學方法研究
前言
一.思維的奧秘
1.神奇教練的解決之道
2.全腦運動---人腦思維的奧秘
3.理性思維程序化
4.日常生活中的思維程序
二.設計有序
1.系統設計系統---淺析設計
2.設計有序---設計計劃學的興起
a.設計計劃學的需要
b.設計計劃學的發展與前景
c.設計計劃學的角色
3.設計計劃方法論
4.Steptostep---計劃的展開(全書之重)
5.一起來吧(具體案例)
6.計劃書
a.操作方案書的要求
b.實施方案書的要求
c.計劃書的構成
d.計劃書的表現技法
7.十八般武器---計劃工具介紹
三.計劃從身邊做起
a.處處留心皆學問---以窺視來訓練
b.排除確信無疑的定論
c.要有追根究底的精神
d.培養有效運用分配時間的能力
后記
本文具有一定的難度。首先在對計劃的理論性分析與研究中,需要樹立對計劃的正確理解與認識,進而廓清設計計劃的概念。接著將在設計計劃方法論層面的研究上,對設計計劃及其方法論進一步闡述。鑒于國內現在并沒有對設計計劃有深入的的系統的研究,該書內容基本上屬此方面問題的首次討論,面臨著缺乏大量相關經驗及理論借鑒的景況,所以需要作者在目前積累的實踐性資料和相關學科的研究成果中加以總結與深化。
本文最大的難度在于資料的搜集上,國內相關資料匱乏且本方向的研究缺乏交流的氣候,而由于我院互聯網情報系統的不完善和出于對技術保密的考慮,也很難從互聯網上得到理想的資料。作者只能從書店,圖書館和其他專業的老師和同學手中求取所需要的信息。當然本研究方向的直接信息是很缺少的,更多是從其它方向的研究成果中搜集所需要的信息資料。方法的研究是一個涉及面很廣的課題,也需要從很多領域進行比較分,探索總結。而從一個學科到另一個學科的跳躍性研究,需要迅速轉換思維及反復調整視點,這也對作者的思維技能,思考方式,學術視野及知識積累等方面的研究素質提出了很大的挑戰。
3.研究方案的可行性和合理性
設計計劃學是1門新興的綜合性邊緣學科,它研究的是如何保證設計的優良度和高效性,以及如何指導設計的展開。在設計需要科學計劃這1概念已成為現代設計界共識的情況下,我國業界內部對設計計劃學的認識與研究,還沒有跟上設計發展需要的步伐。針對我國設計教育現狀,本書將就該學科的教學方面,提出1套科學的行之有效的設計計劃方法。以期為設計類學生深入理解設計,更好地掌握設計的方法提供必要的指導。
2.學術價值分析
1。選題依據
計劃在今天已逐漸成為1門顯學,大至國家事務,小至個人日常生活,社會各個領域都離不開計劃,各類大大小小的成功項目,很大程度上都自覺或不自覺地導入,實施了相應的計劃活動。計劃學的興起是知識經濟時代資源整合化的大勢所趨。而反映到藝術設計學的領域,我們可以發現,計劃同樣有極大的發展空間:如何設計,如何保證優良的設計,這都需要科學的調查研究,需要精準的分析定位,需要詳實的設計依據,需要合理的組織安排,這些與我們通常理解的形式,風格的賦予層面的“設計”相異而相成的工作,就是設計計劃的內容。而如何正確進行設計計劃,存在著1個方法論的問題。在學科間的交叉融合成為當前學術主流的大環境下,設計計劃應該可以打通各設計專業間的藩籬,為取得成功的設計提供行之有效的方法上的支持。
在設計先進國家,對設計計劃方面已有1定程度的研究。尤其在設計方法研究方面,已取得比較成熟的結果,出現了1些有效的方法,如技術預測法,科學類比法,系統分析設計法,創造性設計法,邏輯設計法,信號分析法,相似設計法,模擬設計法,有限元法,優化設計法,可靠性設計法,動態分析設計法,模糊設計法等。這些方法側重于不同的專業設計方向,而設計計劃面臨不同設計專業,更需要的是1種整合的靈活的解決問題的計劃方法。這就需要我們針對計劃自身的學科特點,從現有的成型的方法群中進行提煉,總結出1套適應現在情況的設計計劃方法來。
2。創新性及難度
本文將參考管理決策方法與相關設計方法研究的成果,試圖尋找1套對于我國設計師來說,明確可行的跨專業設計計劃的方法體系。
本文致力于從簡明實效的角度,為設計計劃人員提供易于操控,而且便于和各個專業設計師進行溝通、交流的方法。要求該方法不僅對專業設計團隊的計劃環節有用,對個體設計人員的的設計工作也應具有指導作用。這就需要針對我國設計現狀,從國內外各學科領域名目眾多的相關方法中進行精心挑選,合理安排,科學綜合的處理,創造出1套高效的計劃方法來。雖然國外的相關成果業已成熟,但如何在眾多不同側重角度的方法中總結出理想的計劃方法,需要我們對所有已知方法深入地認識和理解,同時明了我們設計各專業的工作規律,以期做到跨專業的有效性。
本文具有1定的難度。首先在對計劃的理論性分析與研究中,需要樹立對計劃的正確理解與認識,進而廓清設計計劃的概念。接著將在設計計劃方法論層面的研究上,對設計計劃及其方法論進1步闡述。鑒于國內現在并沒有對設計計劃有深入的的系統的研究,該書內容基本上屬此方面問題的首次討論,面臨著缺乏大量相關經驗及理論借鑒的景況,所以需要作者在目前積累的實踐性資料和相關學科的研究成果中加以總結與深化。
本文最大的難度在于資料的搜集上,國內相關資料匱乏且本方向的研究缺乏交流的氣候,而由于我院互聯網情報系統的不完善和出于對技術保密的考慮,也很難從互聯網上得到理想的資料。作者只能從書店,圖書館和其他專業的老師和同學手中求取所需要的信息。當然本研究方向的直接信息是很缺少的,更多是從其它方向的研究成果中搜集所需要的信息資料。方法的研究是1個涉及面很廣的課題,也需要從很多領域進行比較分,探索總結。而從1個學科到另1個學科的跳躍性研究,需要迅速轉換思維及反復調整視點,這也對作者的思維技能,思考方式,學術視野及知識積累等方面的研究素質提出了很大的挑戰。
3。研究方案的可行性和合理性
由于國際設計交流間的局限和我國設計界的特殊情況,尤其是國內設計教育上的某種封閉性和滯后性,我國業界對設計計劃方法的認知尚不夠深入,還缺乏1套完整的,在教學和實踐中簡明且易于操作的設計計劃方法。經初步調查,當前學界內僅有的幾本相關著作,也僅限于對西方某些設計方法與程序的簡單的介紹,沒有很專業地從計劃的層面進行系統闡述,而市場上連篇累牘的相關書籍主要是從市場營銷和工商管理方面著手,對設計類諸專業的設計計劃,并不具備現實指導作用。所以亟待有這么1套專業性較強的設計計劃方法及其論著出現。在某種程度上,本書的出現將對設計計劃這1門新興學科,起到填補教學用書空白的作用。而從技術的角度而言,本書的完成也有相當的可行性,在分院近幾年來的設計策劃課程的教學中,已為之積累了大量新鮮的實踐性,經驗性資料。而分院的教育架構,亦為這個跨專業的研究項目做好了充分的人力物力資源上的準備。
4.預期成果
本書預期字數為12萬字,分為理論與方法兩大版,僅闡述設計計劃的相關內容,更重要是推出設計計劃的概念與方法。所涉及范圍主要包括管理學,決策學,認識論,方法論,創造學,心理學,行為組織學,人類學,社會學,設計學,史學等諸多學科領域,最終將完成1本集科學有效的方法程序,大量生動案例及實際操作指導于1身的,具有教學指導作用的專業書籍。現在本書工作已大致完成資料收集階段任務,在下階段3個月的時間內,我將就所收資料進行分析總結,完成方法程序的完善工作。
附1。全書基本構架
設計有序---設計計劃學方法研究
前言
1.思維的奧秘
1.神奇教練的解決之道
2.全腦運動---人腦思維的奧秘
3.理性思維程序化
4.日常生活中的思維程序
2.設計有序
1.系統設計系統---淺析設計
2.設計有序---設計計劃學的興起
a。設計計劃學的需要
b。設計計劃學的發展與前景
c。設計計劃學的角色
3.設計計劃方法論
4.Steptostep---計劃的展開(全書之重)
5.1起來吧(具體案例)
6.計劃書
a。操作方案書的要求
b。實施方案書的要求
c。計劃書的構成
d。計劃書的表現技法
7.108般武器---計劃工具介紹
3.計劃從身邊做起
a。處處留心皆學問---以窺視來訓練
b。排除確信無疑的定論
c。要有追根究底的精神
d。培養有效運用分配時間的能力
后記
附2。參考書目(僅列210條)
[中圖分類號]F252[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432(2013)46-0170-02
煤炭是我國目前的主要能源來源,在經濟高速發展的今天,煤炭需求日益增加,開采量也節節攀高,由于防護技術和監管力度及煤礦地質特有因素等原因,隨之而來的煤礦安全事故頻發,造成大量的人員傷亡和經濟財產損失,煤礦開采企業對煤礦安全儀器產品需求強烈,但鑒于目前產品同質化比較嚴重,各個企業都加強了產品的銷售推廣力度,采用顧問式銷售,非常適合煤礦安全儀器這種技術型產品銷售,制定合理的銷售管理流程是顧問式銷售管理的核心內容,也是實現產品成功銷售的保障。
1煤礦安全產品及銷售的特點
11煤礦安全產品
所謂的煤礦安全儀器即用于監測監控煤礦水、火、瓦斯、粉塵、頂板、一氧化碳和其他有毒有害氣體的儀表和裝備,它們既要為煤礦特有的作業環境服務,除自身必須具有抗御井下各種自然災害的能力外,還不能因本身的安全性能差引發事故,所以又稱煤礦專用安全儀器[1]。
12煤礦安全產品銷售的特點
(1)屬科技產品,對銷售人員的綜合素質要求較高。煤礦安全產品使用的目的是為了監測和監控煤礦中有毒有害物質,確保煤礦生產的安全進行,煤礦安全儀器產品的銷售需要銷售人員有一定的技術知識,并能根據客戶的要求調整數據的參數和增加數據指標的類型,保證檢測和監控的全面性和準確性,在這種情況下,銷售人員不但是一個懂得談判技巧的產品價格的溝通者,而且也應該是一個掌握產品技術的技術顧問,換句話說,要求銷售人員有比較高的綜合素質,技術素質、溝通素質、談判素質、心理素質等,他兼具了技術顧問、產品經理、商務談判等多種角色,這對銷售者是一個極大的考驗和鍛煉,優秀的銷售人員必然是一個綜合素質高,綜合能力強的人。
(2)購買者為組織市場客戶,決策過程復雜。煤礦安全產品銷售對象是組織市場的客戶,主要是銷售給各大煤礦開采企業,煤礦企業會根據采購目的和采購要求組成采購中心來進行產品采購,這個采購中心通常由來自不同的部門和執行不同職能的人員構成[2],比如有產品的具體使用人員,有企業的決策人員比如負責生產的副總經理,有影響產品采購的技術評價人員,還有與產品銷售企業洽談的采購部門的經理等,由于項目參與人員較多,所以項目決策過程相對比較復雜,決策時間也比較長。對于一些比較大的銷售項目,要求銷售人員盡可能的接觸更多的參與者,銷售人員可以根據采購中心的人員構成和他們的決策過程,建立一個銷售團隊,該團隊還應包括以下人員:技術的顧問,項目的實施人員,項目的最終決策人等,進行團隊銷售,完成系統化、專業化的銷售。
(3)產品銷售結束,還需開展相關的售后服務工作。有些工業產品銷售結束就意味著整個銷售過程的結束,意味著可以開始下一個產品銷售周期,而煤礦安全產品銷售之后,還有很多的后續工作要做,一般在銷售合同中會體現銷售后產品的安裝及調試時間,以及相關的人員培訓內容,還有產品軟件升級以及整個產品的升級換代等條款,產品的售后服務是產品銷售合同中的重要一環,此環節關系到產品的成功使用與否,關系到客戶使用產品產生的價值大小,關系到客戶的滿意程度,并最終影響產品的進一步銷售和其他產品的銷售,企業應該重視售后服務環節,把此環節作為考核銷售人員及銷售團隊績效的重要指標,銷售人員應該積極為產品的售后服務工作做規劃,充分調動企業的技術和實施人員開展售后服務工作,提高客戶的滿意度。
2顧問式銷售及優點
21顧問式銷售
是指站在專業角度和客戶利益角度提供專業意見和解決方案以及增值服務,使客戶能正確選擇產品或服務和發揮其價值,顧問式銷售管理培養和建立了客戶對產品或服務的提供者的感情及忠誠度,有利于進一步開展關系營銷,形成長期穩定的合作關系。
22顧問式銷售優點
顧問式銷售與傳統的推銷相比有很多優點,首先,顧問式銷售以了解客戶需求為出發點,而不是以企業為出發點;其次,顧問式銷售以滿足客戶需求為目的,傳統的推銷是以銷售產品為目的;最后,顧問式銷售以實現企業和顧客利益雙贏為目的[3],而不單單是為了實現企業自身的利益。
3煤礦安全產品顧問式銷售管理的流程
結合煤礦安全儀器產品銷售特點及顧問式銷售管理的理論,我們可以把煤礦安全產品顧問式銷售管理流程劃分為五個步驟,這五個步驟分別是確認商機、主導進程、方案論證、商務洽談、銷售成交。
31確認商機
任何銷售管理的過程都是從確認商機開始的,從目前煤礦安全產品的供求狀況來看,產品在銷售過程中必然存在同行業廠商競爭的問題,有些客戶有商品的需求,但未必是自己企業的潛在客戶,這就需要銷售人員在一開始的時候就要進行客戶的商機確認,并根據確認的結果采取相應的行動和營銷策略。對于營銷人員不要怕不成交,怕的是對于不可能的項目執迷不悟,堅持到底,最后浪費大量寶貴的時間和精力,損失了機會成本。確認商機這個階段需要做的工作有:收集客戶全貌信息;進行客戶的SWOT分析;分析潛在客戶的需求并以此為切入點拜訪客戶;了解客戶的現狀、發現問題、分析影響和后果;通過找到客戶的痛點說服客戶對我們的產品感興趣、引導客戶立項。
32主導進程
當確認商機后,可進入下一個銷售環節,即主導進程階段。在這個階段銷售人員要面對客戶采購中心的不同角色,和他們進行交流,比如項目決策人,項目的技術領導,產品實際的使用者等,銷售人員也可以根據項目的進展情況申請成立自己的銷售團隊,這個團隊的人員包括銷售部門的經理、產品研發的技術人員,你的銷售合作伙伴等,借助團隊的力量完成主導進程這個工作。主導銷售進程中,銷售員或者銷售團隊通過了解客戶的情況之后要識別客戶的需求,需求是多維度的,比如有應用及服務的需求,有技術及系統的需求,有關系及合作的需求,需求是多層次的,有業務操作層需求、管理控制層需求和決策領導層需求,對于不同的人來說需求是不同的,銷售人員應該根據客戶需求的不同維度和不用層次,從不同角度溝通,滿足其需求。在了解需求之后,可以幫助客戶立項,拜訪客戶的高層及項目相關人員,同時分析自己的銷售實力和評估自己的銷售機會,制定相應的銷售策略,編寫銷售計劃。
33方案論證
方案論證階段要進行三項工作,分別是效益分析、差異評估、方案架構和實施規劃工作。
(1)效益分析:效益分析主要是從客戶的角度分析采購產品給企業帶來的有形和無形的效益,效益分析可以從若干角度去分析,比如生產安全角度、提高設備的利用率角度、提升員工的生產積極性角度、樹立企業良好的生產管理形象等,分析應該依據實事求是和客觀公正的原則,用定量和定性指標相結合的方式有理有據的分析。
(2)差異評估:差異評估可以讓自己更好的看清自己和別人的產品不同以及非產品上的優劣勢,以便在方案書中突出自己的優勢點,獲取競爭優勢。產品的差異因素有產品的功能、技術、質量、操作性、兼容性、擴充性、客戶化和價格等,銷售員或者銷售團隊應該對產品的各方面差異了如指掌,并能夠針對客戶的需求有重點的強調自己產品的優勢點有哪些;而非產品差異主要體現在產品的售后服務、產品的品牌及名聲、產品的合作伙伴能力、銷售員或者銷售團隊的素質和能力情況,非產品差異是產品同質化時代的主要競爭手段,要想在非產品因素方面獲得競爭優勢,需要企業的全體員工長期共同努力才能達到,非一日之功。
(3)方案架構和實施規劃:效益分析和差異評估之后,需要撰寫項目方案和方案實施的進程表,這個階段銷售人員或銷售團隊應該先與客戶有關人員審核“初步方案”的內容,如有不清楚和疑問之處,應立刻與客戶有關人員溝通,清除障礙,修改初步方案,達成共識,并在合適的時間提交方案并對客戶作簡報,進一步解釋方案和完善最終方案。
34商務洽談
銷售員或者銷售團隊的項目經理與企業的采購中心經理進行產品合同的條款和價格的談判,洽談的內容主要涉及銷售產品名稱、數量、技術要求及安裝實施方案等,在談判中除了強調產品的性價比外,更應該將雙方的關注點聚焦于方案帶給客戶的價值,強調銷售公司的信譽及承諾,強調銷售公司與客戶長遠的合作關系,使雙方建立一種戰略聯盟的伙伴關系,共同成長。
35銷售成交
合同雙方在商務洽談后,基于平等互利及雙贏的原則簽訂銷售合同,意味著產品銷售成功,雙方建立了一種戰略合作的關系,銷售成交之后并不意味銷售過程的結束,因為煤礦安全產品屬于技術型產品,銷售之后還有一個設備安裝調試、產品使用培訓及產品升級等相關的售后服務的過程,銷售人員應繼續跟蹤項目的實施和服務的情況,使客戶真正的從產品中得到收益和價值,為開展下一次的銷售工作打下一個良好的合作基礎,實現產品的永續銷售,真正踐行戰略合作伙伴關系。
4結論
銷售部門是企業的開源部門,決定著企業的效益高低和企業的盈利水平,煤礦安全儀器生產企業必須要加強市場意識,積極開展顧問式營銷管理工作,這對企業來說是一個挑戰,更是一個機會,企業的高層管理者和銷售人員都應該有強烈的客戶服務意識,以客戶需求為中心,多手段、多層次地研究如何為顧客創造價值,實現企業與客戶共同成長,這是企業的利益所在,也是企業的未來所在。
參考文獻:
2.問卷調查法針對上師大體育教育專業課程設置存在的問題設計了一份調查問卷。問卷設計后,請有關體育教育方面的專家進行了效度檢驗,表明此問卷效度頗高。問卷發放對象為上海師范大學體教專業2012屆留在上海工作的畢業生,共發放問卷70份,回收69份,回收率為98。6%;其中有效問卷67份,有效率為95。7%。采用重測法對問卷的信度進行檢驗,重測時間與第一次問卷時間相隔10d,將2次問卷結果進行相關性檢驗,得到相關系數為0。87,表明此份問卷信度較高。
3.數理統計法對問卷調查結果在EXCEL統計軟件中進行百分比統計。
二、結果與分析
1.本專業學生存在問題及上海市中小學的要求
1.1生源質量在下降,教學技能需加強近些年上海生源的減少導致學校可選擇的體育生不足,生源質量亦下降較大。不少學生是因學習成績較差高考前臨改體而“誤”入此行的,只能稱其為體育積極分子。這些學生進入了體教專業后,因為身體素質較差、體育基礎較弱,發展空間不大。由此出現教學技能較差狀況,尤其是在教案書寫、吹哨、口令、講解、示范、隊列隊形及隊伍調動等方面。中小學要求在平時教學中及教育實習前能加強教學技能方面的學習與培訓。
1.2運動技能多不足,培養方案要突出學生的運動技能較差、專項能力不突出,失去了上師大多能一專的優勢。尤其是體操方面技能較差。中小學希望能恢復上師大多能一專的傳統,重視術科教學,并嚴格把好考核關。培養方案中的術科、學科比例有些失衡(3∶7),術科比例偏低,未能突出運動技能類課程。公共必修課及教育類課程的比例偏高,選修課中學科類課程偏高。中小學希望增加術科比例,與學科調整為5∶5較為合適。
1.3大中小學相脫節,各級學校應對接大學與中小學教學相脫節,對二期課改理念、體育與健身課程標準、中小學教學內容等了解較少。同時,對中小學的教材教法了解不多、分析不夠。中小學要求加強教材教法及中考項目的教學,大學不僅要重視教的環節,還要創設學的環節,并希望多到中小學觀摩、學習與交流。
1.4實習形式不完善,畢業論文待改觀本專業的實踐環節主要包括教育實習及畢業論文兩個方面。目前的分散實習形式存在一定弊端,原來的集中實習值得借鑒。中小學希望集中實習與分散實習相互結合,并加強高校教師、基層教師的指導及聯系。此外,實習的時間要提前并要有反復,以使學生的專業技能進一步改進提高。學生的論文基礎比較薄弱、科研能力有待加強,對論文的重視程度不夠、體育科研方法掌握不足。中小學要求加強本科生畢業論文的撰寫。此外,本專業學生還存在著諸如職業認同感不強、主動學習意識較弱、男生陽剛之氣不足等其他方面的問題。
2.本專業課程存在問題的反饋
學校在上海工作的畢業生對本專業在課程設置上存在的主要問題可歸結為三類,即課程總體、必修課程及選修課程。課程總體上存在的主要問題有課程設置缺乏本校特色、課程整體結構不太合理、課程設置與中小學脫節、忽視學生實踐能力培養;必修課程中存在的主要問題有公共必修課的比例過大、專業必修課個別作用微、專業必修課術科學時少;選修課程總體上存在的問題為選修課門類少且學科多、選修課術科少且項目缺,限定選修的主要問題是限定選修的專項課時少、限定選修缺乏第二專項,任意選修的主要問題是任意選修術科少學科多、任意選修缺乏新興項目。本專業2012屆留滬畢業生對課程問題的看法如下。
2.1對課程總體的看法(表1)從表1選擇同意及比較同意的人數可以看出:在課程總體存在的問題方面,約68%的同學認為課程忽視學生實踐能力的培養,近54%的同學認為課程設置缺乏本校特色,約46%~48%的同學認為課程整體結構不太合理、課程設置與中小學脫節。
2.2對必修課程的看法(表2)從表2選擇同意及比較同意的人數可以看出:在必修課程存在的問題方面,約67%的同學認為專業必修課術科學時少;約58%的同學認為公共必修課的比例過大;過半的同學認為專業必修課個別作用微弱,用處不大,例如體育概論與體育史2門課。
2.3對選修課程的看法(表3)從表3選擇同意及比較同意的人數可以看出:在選修課程存在的問題方面,近54%的同學認為選修課術科少且項目不全,近48%的同學認為選修課門類少且學科偏多;近63%的同學認為限定選修的專項課時少(僅108學時),近57%的同學認為限定選修缺乏第二專項,這些都無法滿足中小學教學、訓練的需要,尤其是目前上海的高中正在實施體育專項化教學,要求大學實行項目的專業化教學,差距還很大,甚至連基本的課時都保證不了;約58%~60%的同學認為任意選修術科少學科多、缺乏新興項目。相比山東師范大學及福建師范大學體教專業的培養方案,他們的專項課時多且有第二專項,任意選修課術科的門數亦遠多于上師大本專業。
3.本專業培養模式改革所采取的具體措施
俗語曰:“冰凍三尺非一日之寒”,上述問題的形成既有一個長期的積累過程,亦有社會環境的原因。所以,本專業學生培養模式的改革只能是漸進式的,不宜一蹴而就,可先在幾個可做的點上有所突破,再由點到面、全面鋪開。經過慎重考慮、多方討論,擬先采取以下幾項具體措施。
3.1培養目標多能一專,秉承傳統適時創新從以往經驗看,上師大體育教育專業學生的最大特點在于“多能一專”,即在掌握多項運動技能的基礎上,還有一門拿得出手的專項。這也正是上師大與上海體院、華東師大體教專業抗衡甚或超出的特色所有、資本所在。然而,近些年來,由于主導思想的失衡,漸漸模糊了體育的本質屬性———技藝性,逐步迷失了自己的最大優勢———多能一專,慢慢走向了文化主導、理論主導、學科主導的并不完全適合體教專業特色的辦學模式與課程設置,使畢業生的特點也發生了不小的退變。正如大同中學的一位老校友所言,現在上師大的學生專業基礎薄了、專項能力弱了、專業特色少了。多能一專———這正是本專業的傳統優勢與精髓所在,也是歷屆畢業生的核心競爭力之源,培養目標應該彰顯這一特點。但隨著時代的發展,多能一專的亦有了更多更新的含義。多能的“能”并不僅僅指運動技能,更多的是指體育教學技能,包括理論技能與實踐技能兩類,理論技能包括教學設計技能、教案書寫技能及看、評課技能,實踐技能包括項目運動技能及課堂教學技能,每一種又包含更為具體的技能。一專的“專”亦不僅僅指專項,而是指在這些教學技能中要有自己最拿得出手、最具競爭力的一兩項技能。多能還有更寬泛的意義,還指外語能力、計算機能力、科研能力等等多種當前體育教師必須具備的能力。所以,培養目標在秉承傳統、多能一專的基礎上,還要與時俱進、適時創新。
3.2選修課增術科門類,專項課加學時學分目前,本專業培養方案的6門學科類限定選修課(音樂與體育教學、體育游戲、人體測量學、體育統計學、運動訓練學、醫務監督與健身處方),每門2個學分,共占去12個學分,這意味著每門都是必修課而非選修課,學生并沒有選擇余地。而專項技術類選修課只占8個學分,且大專項(田徑、體操、籃球、排球、足球、武術六選一)僅108學時6個學分,小專項(健美操、乒乓球、羽毛球、體育舞蹈四選一)僅36學時2學分,明顯偏少。所以,應從學科類限定選修課中釋放出一定的學分到專項技術類中,以增加大專項及小專項的學時學分,擬將大專項增至216學時、12學分(共3個學期、每學期72學時、4學分),小專項加至72學時、4學分(共2個學期、每學期36學時、2學分),不足的部分學分可從任意選修課(目前為16個學分)中略加釋放。在本專業培養方案目前的10門任意選修課(奧林匹克運動、體育課件制作、體育美學、體育英語Ⅰ、體育英語Ⅱ、體育市場營銷學、常用運動負荷實驗、營養學、體育產業經營管理、公共關系學)中,皆為理論性偏強的課程,而實踐類、實用性、術科化的課程幾乎沒有,應該在這一環節增設實踐類課程,鼓勵廣大術科教師開課。擬先增加教師形體訓練、藝術體操、花樣跳繩、棒壘球、高爾夫球、板球6門術科課程,以彌補這方面的空白;以后根據基層中小學需要,再增新課。
3.3教學技能切實提高,實踐環節不斷加強提高學生的教學技能,首先要加強課堂教學,不僅要在《學校體育學》與《體育教材教法》兩門學科中加強教學設計、教案書寫、教材分析、教法學法等方面的理論教學,更要在各門術科中加強這些要素的實踐教學,如在各專項選修課中加強學生教案書寫能力的培養,尤其是教案要按照上海市二期課改“體育與健身”課時計劃的規范格式書寫等。除教師外,還要充分發揮學生的能動作用,如做好術科課后回憶筆記、寫好學科課外作業等。在加強課堂教學的基礎上,還要多進行教學技能方面的比賽,如教案比賽、說課比賽、技能測試等,以切實提高學生的教學技能。在實踐環節的教育實習方面,首先要加強學生的見習環節,為適應學院“4+0”模式下的辦學需要,擬在奉賢校區建立6個實習基地,中學4個(奉賢中學、弘文學校、陽光外國語學校、柘林學校),小學2個(南橋小學、奉賢區教育學院附小)。采用定期與不定期相結合的方式,讓大二、大三甚或大一的學生深入中小學進行教育見習,以了解基層所需、發現自己所缺,提高學生學習的自覺性與針對性。在畢業論文方面,主要強化論文選題、撰寫、答辯三環節的監督控制,加強教師指導與學生配合兩方面的制度建設等。
3.4俱樂部促課外鍛煉,督導組保教學質量在目前術科課時尚顯不足的情況下,加強體育俱樂部建設使其成為課堂的延伸,是促進學生專業技能提高的有效方式,也是促進學生課外鍛煉自覺性的良好舉措。不過俱樂部要加強教師指導與政策引導,需要與院學生工作組一起做這項工作。退休教師擁有豐富的教學經驗,是學院的寶貴人力資源。以他(她)們為主體成立教學督導小組、以恢復體育學院教學督導的優良傳統,是保障本專業教學質量的絕佳途徑。教學質量是本科教學的生命線,唯有高質量的教學才會培養出高質量的學生,唯有高質量的畢業生才能經得起用人單位的最終檢驗。
3.5請進來專家上講臺,走出去師生下基層采取“請進來”與“走出去”相結合的方法,加強與本市中、小學的聯系,是解決大學與中小學體育教育脫節問題的良方。擬請基層一些高水平的專家(體育教研員、教研組長、骨干教師等)走上大學講臺,為本專業學生教授中小學最鮮活的案例、最實用的方法、最需要的人才等;同時,教師、學生也需要經常走出去,看看市級、區級、校級的公開課。
3.6緊扣體育課標中考,漸進修訂大綱內容應該有效利用各門術科的有限課時,教授中小學最需要的內容。二期課改“上海市中小學體育與健身課程標準”的教學內容及體育中考的項目,應該是本專業各門術科的精教內容。具體有:(1)課程標準教學內容:隊列隊形與基本體操,體操(墊上運動、杠上運動等),籃球,武術,游泳,田徑,體育舞蹈等;(2)體育中考項目:籃球、排球、足球三選一,雙桿、單杠、墊上、橫箱四選一,男1000m(女800m)、200m游泳二選一,男引體向上(女仰臥起坐)、1min跳繩、25m游泳、實心球、50m、立定跳遠六選一。各門術科的專業必修課應以上述內容為基準,重新修訂教學大綱內容。可先選幾門術科作為試點,若效果頗佳再逐漸推開。
三、結論
(1)上師大體育教育專業培養中存在的主要問題及本地中小學的要求有:生源質量在下降、教學技能需加強、運動技能多不足、培養方案要突出、大中小學相脫節、各級學校應對接,實習形式不完善、畢業論文待改觀。