企業(yè)環(huán)境管理論文匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇企業(yè)環(huán)境管理論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

1.經(jīng)營者對企業(yè)統(tǒng)計活動意識淡薄。經(jīng)營者通常看重經(jīng)濟利益，僅關注企業(yè)最終的統(tǒng)計資料，很少用統(tǒng)計資料進行定量分析，認為統(tǒng)計只不過是數(shù)據(jù)的加減或匯總，主要是為政府服務，為國家宏觀決策服務，對企業(yè)來說屬“無效”勞動，重會計輕統(tǒng)計現(xiàn)象仍存在。為了統(tǒng)計報表賬面“好看”，拼湊統(tǒng)計數(shù)據(jù)的現(xiàn)象在各行各業(yè)依然存在。

2.企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計的服務主體有偏差。企業(yè)統(tǒng)計工作從總體上沒有突破“統(tǒng)計=報表”的傳統(tǒng)模式，通常從事規(guī)定模式的重復工作，或不按照國家統(tǒng)計法規(guī)編制統(tǒng)計報表，或憑經(jīng)驗、憑感覺進行數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總和加工，隨意測算，上報的數(shù)據(jù)偏離實際。企業(yè)統(tǒng)計職能尚未從報告型統(tǒng)計轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營管理型統(tǒng)計，缺乏對企業(yè)經(jīng)營進行深入分析，不能滿足企業(yè)自身的管理需要。

3.企業(yè)統(tǒng)計信息數(shù)據(jù)單一。當前，企業(yè)統(tǒng)計主要注重內(nèi)部數(shù)據(jù)的收集整理，采用報表型的運作方式。統(tǒng)計分析只是對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的簡單說明，缺乏對企業(yè)外部市場及競爭對手信息的收集、整理和綜合分析，難以從動態(tài)上評價、分析、監(jiān)督和預測市場及競爭對手的運行過程和狀態(tài)，經(jīng)營者難以對日常的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行預測、規(guī)劃、控制與調(diào)整。

4.統(tǒng)計指標一套表體系不能滿足企業(yè)管理需要。以工業(yè)企業(yè)為例，目前，國家統(tǒng)計指標一套表體系中，月度表B203和B204等相關表基本上局限于產(chǎn)值、產(chǎn)量、成本消耗等生產(chǎn)性指標和財務狀況，以滿足國家和上級統(tǒng)計報表為目的，與企業(yè)管理與決策需求不相適應，反映企業(yè)外部環(huán)境和競爭者的統(tǒng)計指標也比較少，與現(xiàn)有指標體系及管理、決策需求有所脫節(jié)，難以真實反映企業(yè)集團經(jīng)濟綜合效益和管理評價。

5.缺乏高素質(zhì)的大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析師。統(tǒng)計是一門綜合性較強的學科。能綜合運用全新的模式對海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)進行處理分析的數(shù)據(jù)分析師供不應求。能綜合運用統(tǒng)計分析技術如假設檢驗、偏相關分析、回歸預測與殘差分析、logistic回歸分析、多元對應分析（最優(yōu)尺度分析）、bootstrap技術等對企業(yè)經(jīng)營成果進行數(shù)據(jù)分析和戰(zhàn)略分析的人才更加難得。

二、企業(yè)統(tǒng)計管理模式的創(chuàng)新要素

新經(jīng)濟時代核心的改革體系是一個從國際到國內(nèi)、從市場到企業(yè)、從科技到產(chǎn)品、從管理到營銷等全方位的整體概念。與新經(jīng)濟相適應，企業(yè)統(tǒng)計管理模式創(chuàng)新應該包括以下四大要素：1.統(tǒng)計觀念改革。著重體現(xiàn)統(tǒng)計對象、統(tǒng)計內(nèi)容、統(tǒng)計方法和統(tǒng)計手段的改革。充分反映出在新經(jīng)濟環(huán)境下企業(yè)統(tǒng)計“為誰統(tǒng)計、統(tǒng)計什么和如何統(tǒng)計”等問題，并從企業(yè)內(nèi)部信息統(tǒng)計延伸到外部經(jīng)營環(huán)境戰(zhàn)略分析，以最大限度地滿足企業(yè)經(jīng)營管理的信息需求。

2.統(tǒng)計方法創(chuàng)新。統(tǒng)計方法創(chuàng)新應著重于統(tǒng)計分析、預測、決策方法的創(chuàng)新。實現(xiàn)多學科方法交叉運用，引進西方經(jīng)濟統(tǒng)計分析的最新成果和方法，從側(cè)重于簡單的定性、定量分析向在定性分析基礎上進行深入的定量分析轉(zhuǎn)化，大量利用現(xiàn)代數(shù)學理論、方法、模型和先進的計算技術，從深層次上分析企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況、發(fā)展趨勢及其變動規(guī)律。

3.統(tǒng)計技術創(chuàng)新。特別要加強對系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)庫應用、統(tǒng)計分析、網(wǎng)絡通訊等應用軟件開發(fā)的統(tǒng)一組織和管理，統(tǒng)一規(guī)范標準，逐步形成標準化、系列化、通用化的統(tǒng)計應用軟件體系，推進企業(yè)統(tǒng)計信息化的高效運行，直觀地做出定量或定性的評價。

4.統(tǒng)計指標創(chuàng)新。運用杜邦法及目標預算管理來優(yōu)化各項管理績效KPI指標，運用各車間統(tǒng)計、設備點檢統(tǒng)計、QC統(tǒng)計七大手法等圖表來支持或考評部門工作績效，形成集數(shù)據(jù)采集、整理、分析、運用為一體的統(tǒng)計管理模式，構建一整套以市場為導向、以經(jīng)營為中心、以技術創(chuàng)新為重點、以經(jīng)濟效益為目標，全面反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動全過程的統(tǒng)計指標體系，真正體現(xiàn)統(tǒng)計的“信息”“咨詢”“監(jiān)督”三大職能。

三、以企業(yè)統(tǒng)計創(chuàng)新服務企業(yè)戰(zhàn)略決策

新經(jīng)濟環(huán)境下，各行各業(yè)的決策正在從“業(yè)務驅(qū)動”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皵?shù)據(jù)驅(qū)動”，大數(shù)據(jù)利用將成為提高核心競爭力的關鍵因素。適應新經(jīng)濟的新要求，企業(yè)統(tǒng)計應該充分利用和開發(fā)統(tǒng)計信息資源，從報告型統(tǒng)計創(chuàng)新轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營管理型統(tǒng)計，從企業(yè)內(nèi)部信息統(tǒng)計延伸到外部經(jīng)營環(huán)境戰(zhàn)略分析，將企業(yè)產(chǎn)品、市場領域、成長方向、競爭優(yōu)勢和協(xié)同效應等經(jīng)營戰(zhàn)略要素在企業(yè)內(nèi)形成一種合力，確定并形成企業(yè)的共同經(jīng)營主線、模式和目標，以服務企業(yè)戰(zhàn)略決策，最大限度地滿足企業(yè)經(jīng)營管理的信息需求。

1.企業(yè)統(tǒng)計創(chuàng)新的流程設想。企業(yè)統(tǒng)計流程：統(tǒng)計設計—數(shù)據(jù)采集—表格匯編—統(tǒng)計分析—提交管理層—評價判斷—反饋修正。統(tǒng)計執(zhí)行理念：先統(tǒng)計，再標準，后管理。

2.運用平衡計分卡，發(fā)揮統(tǒng)計信息、咨詢與監(jiān)督職能。通過不同層面進行數(shù)據(jù)采集、匯總、分析，通過平衡計分卡展開各類KPI管理指標（見圖2），從平衡計分卡四維角度，以財務數(shù)據(jù)為中心，各部門圍繞產(chǎn)能、質(zhì)量、成本與現(xiàn)場管理關健控點，通過人才、客戶、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、采購、品質(zhì)、信息等各模塊，運用綜合指數(shù)法，對企業(yè)運營數(shù)據(jù)進行戰(zhàn)略性分析。有利于企業(yè)及時調(diào)整戰(zhàn)略戰(zhàn)術，控制不良行為，整合企業(yè)資源，實現(xiàn)從企業(yè)的經(jīng)營決策超前分析到目標管理與經(jīng)營業(yè)績的考核評價的有機統(tǒng)一，進一步發(fā)揮統(tǒng)計信息、咨詢與監(jiān)督職能，最終實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略目標。

3.拓展大數(shù)據(jù)分析范圍，服務企業(yè)戰(zhàn)略決策。通過定性分析內(nèi)外部環(huán)境，結合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，拓展大數(shù)據(jù)分析范圍。如企業(yè)資產(chǎn)信用評估數(shù)據(jù)分析、企業(yè)兼并收購破產(chǎn)數(shù)據(jù)分析、企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)分析和企業(yè)綜合評價指標體系等。未來還可采用投資分析、戰(zhàn)略分析、媒介分析、信用分析、網(wǎng)站流量分析、財務分析和客戶分析等數(shù)學模型來支持企業(yè)戰(zhàn)略管理決策精益化。

四、以信息化提升企業(yè)統(tǒng)計管理水平

大多數(shù)現(xiàn)代企業(yè)都在依托電子化信息系統(tǒng)來獲取企業(yè)經(jīng)營所需數(shù)據(jù)，比如ERP、BI、MES以及PIMS模型等系統(tǒng)。實現(xiàn)企業(yè)統(tǒng)計管理創(chuàng)新，應當以信息化技術為手段，采用集中管理為主的新型企業(yè)統(tǒng)計信息化發(fā)展模式，將現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計管理體制創(chuàng)新與企業(yè)的信息管理系統(tǒng)建設相結合。

1.利用現(xiàn)代信息技術，建立信息化平臺。把觸角延伸到企業(yè)管理的每一個經(jīng)營環(huán)節(jié)，搜集到最廣泛最直接的一手資料。通過管理技術手段，整合數(shù)據(jù)資源，建立一套全新的、兼容性好的統(tǒng)計信息集成系統(tǒng)，從動態(tài)的數(shù)據(jù)采集到匯總、上報、查詢、分析、應用，最大限度地實現(xiàn)經(jīng)營數(shù)據(jù)資源的共享，并通過科學的統(tǒng)計分析方法將業(yè)務數(shù)據(jù)加工整理成有價值的信息，并逐步演變?yōu)槠髽I(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的技術支持提供者。

2.建立協(xié)調(diào)統(tǒng)一的統(tǒng)計指標體系。現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計信息系統(tǒng)是一個以微觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)庫為中心，以會計核算和業(yè)務核算為基礎的集成系統(tǒng)。應加強企業(yè)統(tǒng)計與會計核算系統(tǒng)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，實行歸口管理、分工負責的工作管理方式，銜接各業(yè)務應用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口，消除一個指標多頭采集帶來的數(shù)據(jù)差異，推動數(shù)據(jù)內(nèi)部共享。

3.提升統(tǒng)計分析水平。統(tǒng)計信息化不能只著眼于眼前，還要考慮未來的發(fā)展和應用。要以新的信息存儲、傳輸、處理技術為平臺，實現(xiàn)統(tǒng)計信息的數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)換，利用互聯(lián)網(wǎng)技術構造虛擬統(tǒng)計模型進行統(tǒng)計分析和推斷，提升統(tǒng)計分析水平來服務企業(yè)管理。

篇（2）

1、從大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制

在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟時代，生產(chǎn)者與消費者距離非常近，甚至是合一的，他可以制作出非常合乎使用者要求的東西。到了工業(yè)經(jīng)濟時代，專業(yè)化的生產(chǎn)提高了勞動生產(chǎn)率，降低了單位成本，形成了規(guī)模經(jīng)濟。分工越來越細，環(huán)節(jié)愈來愈多，生產(chǎn)者與消費者的距離越來越遠，消費者的需求常常由于過長的生產(chǎn)銷售鏈而不為生產(chǎn)者所知。從生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念到市場營銷觀念的演進，我們可以看到工業(yè)社會為克服生產(chǎn)者和消費者的分離而作出的努力。但由于科技手段的限制，這種分離只能在一定程度上得以緩和，卻無法完全消除。

在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，信息技術的發(fā)展對大規(guī)模生產(chǎn)方式產(chǎn)生了革命性的沖擊，數(shù)字化網(wǎng)絡改變了一對多的關系和生產(chǎn)者的統(tǒng)治地位，使用者重新加入到生產(chǎn)中。通過因特網(wǎng)提供的企業(yè)與顧客即時雙向的交流通道，全球各地的顧客可以隨時了解一個企業(yè)的產(chǎn)品或業(yè)務，獲得基于信息的服務，提出反饋意見，發(fā)出訂單乃至根據(jù)自己的需求參與產(chǎn)品的設計。這樣，企業(yè)的產(chǎn)品雖然可能由于顧客的個性化定制而各不相同，但由于網(wǎng)絡的作用而仍然享有大批量生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟。生產(chǎn)者和消費者因為工業(yè)革命而離異，現(xiàn)在卻由于網(wǎng)絡時代的大規(guī)模定制而破鏡重圓。融合了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟時代和工業(yè)經(jīng)濟時代生產(chǎn)制作的優(yōu)點，大規(guī)模定制使得網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的產(chǎn)品藉著信息技術，使生產(chǎn)者把商品和服務的生產(chǎn)鏈的末端交到消費者手中，不僅享有更低的成本，而且無比貼近顧客需求。正如亨利·福特首倡大規(guī)模生產(chǎn)（MassProduction）并成為其代表一樣，戴爾是大規(guī)模定制（MassCustomization）的先驅(qū)者和典型。

2．從產(chǎn)品經(jīng)濟到服務經(jīng)濟

工業(yè)經(jīng)濟向網(wǎng)絡經(jīng)濟轉(zhuǎn)變，在產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整上表現(xiàn)為經(jīng)濟重心由制造業(yè)向服務業(yè)轉(zhuǎn)換。服務業(yè)的快速增長使得它的產(chǎn)出和就業(yè)在整個經(jīng)濟中的比重持續(xù)上升，使服務業(yè)逐漸取得了主導地位。20世紀80年代經(jīng)合組織成員國凈增的6500萬個工作崗位中，95％都是由服務業(yè)提供的。網(wǎng)絡經(jīng)濟是信息占主導地位的服務型經(jīng)濟。網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的服務性工作，與工業(yè)經(jīng)濟時代的服務性工作不同，后者僅限于生產(chǎn)輔助（如交通設施、銀行等）和個人服務（如商業(yè)零售、家政服務等），而前者共包含4個層面：個人；商業(yè)服務；交通運輸、通信公用事業(yè)等方面的服務；信息、教育、衛(wèi)生、研究和政府部門的服務。這些部門的中心任務是創(chuàng)造、處理和分配信息。其中前3個層面在工業(yè)社會也有涉及，但對社會的發(fā)展具有決定性意義的正是第4個層面服務的增加。

網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，企業(yè)之間的競爭將從產(chǎn)品質(zhì)量和成本方面的競爭轉(zhuǎn)到服務質(zhì)量上。IBM公司表示，該公司不是在從事電腦制造，而是在提供滿足顧客需求的服務。比爾·蓋茨認為，今后微軟80％的利潤將來自產(chǎn)品銷售后的各種升級換代和維修咨詢等服務，只有20％的利潤來自產(chǎn)品銷售本身。自20世紀80年代以來，世界服務貿(mào)易異軍突起、發(fā)展迅猛，日益成為推動世界經(jīng)濟增長的"引擎"，目前的經(jīng)營額已超過全球貿(mào)易總額的1/5。而從服務貿(mào)易內(nèi)部的構成來看，保險、銀行和通信等業(yè)務增長尤快，超過了傳統(tǒng)占首要地位的旅游和運輸，在世界服務貿(mào)易出口額占了46％。

3、從實體經(jīng)營到虛擬經(jīng)營

虛擬化經(jīng)營也是一種通過專業(yè)化生產(chǎn)提高效率的行為，虛擬化這一嶄新的企業(yè)組織和經(jīng)營方式，正在為世界經(jīng)濟提供一個全新的、倍增了的拓展空間。網(wǎng)絡經(jīng)濟從兩個方面引發(fā)了虛擬化經(jīng)營的出現(xiàn)。首先，國際互聯(lián)網(wǎng)給虛擬化經(jīng)營提供了物質(zhì)基礎，使得企業(yè)在有限的資源條件下，為取得競爭中的最大優(yōu)勢，可以僅保留最為關鍵的功能，而將其他功能通過各種方式如聯(lián)合、委托、外包等，借助外部的資源力量進行整合來實現(xiàn)。其次，市場情況和競爭方式的新特點，形成了對虛擬化經(jīng)營的內(nèi)在需求。瞬息萬變的市場和以服務取勝的競爭條件，要求企業(yè)必須具備靈敏的反應能力和富有彈性的動態(tài)組織結構，即需要建立虛擬企業(yè)。虛擬企業(yè)有如下優(yōu)勢：有利于技術開發(fā)，有利于拓展市場，有利于共同籌資，有利于精簡機構，有利于專業(yè)化生產(chǎn)，有利于多元化經(jīng)營，有利于組建企業(yè)集團。

4．從互相競爭到雙贏合作

工業(yè)經(jīng)濟向網(wǎng)絡經(jīng)濟轉(zhuǎn)變過程中，企業(yè)從競爭到合作，從"零利"到"雙贏"，合作成為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的基本思路。方式多種多樣：兼并、收購、上下游整合、合資、技術轉(zhuǎn)讓以及各種各樣形式的戰(zhàn)略聯(lián)盟；對象也各色各樣：客戶、供應商、甚至競爭對手。以合作代替競爭作為企業(yè)經(jīng)營的新思路，源于知識經(jīng)濟時代信息商品不同于工業(yè)經(jīng)濟時代物質(zhì)商品的特性：首先，信息商品具有可重復使用性，信息商品的使用并不像物質(zhì)商品的使用那樣會被消耗掉。其次，信息商品具有不完全排他性。所有物質(zhì)商品都具有排他性，但你擁有一種信息，不排除他人同時擁有此信息。另外，網(wǎng)絡技術為企業(yè)實施該戰(zhàn)略提供了良好的信息交流條件。通過因特網(wǎng)，企業(yè)與合作伙伴之間可以應用EDI等信息系統(tǒng)實現(xiàn)彼此的資料互換、信息共享，聯(lián)合進行產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、營銷，以及售后服務。

營銷渠道是促使產(chǎn)品或服務順利的被使用或消費的一整套相互依存的組織，在網(wǎng)絡經(jīng)濟條件下，面對企業(yè)經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變，企業(yè)營銷渠道出現(xiàn)了新的變革趨勢。

1、營銷渠道的結構性優(yōu)勢日趨突出。在激烈的市場競爭中，營銷渠道扮演著一個極其重要的角色，一個對目標市場全方位覆蓋、全渠道控制的營銷渠道是絕大多數(shù)產(chǎn)品取得成功的先決因素。而隨著現(xiàn)代零售商業(yè)的發(fā)展、科學技術的進步，廠商的營銷渠道環(huán)境發(fā)生了極大的變化。在市場經(jīng)濟發(fā)展的早期，商品處于供不應求狀態(tài)，生產(chǎn)商由于能為社會提供稀缺的商品而在渠道內(nèi)處于支配地位。但是，市場格局的變化使營銷渠道系統(tǒng)內(nèi)權力由生產(chǎn)商轉(zhuǎn)向零售商，零售商逐漸居于舉足輕重的地位。

首先，市場供求發(fā)展為有效供給大于有效需求的買方市場，消費者成為稀缺資源，由于零售商處于渠道的最前沿，最能夠接近和直接影響目標市場顧客，因而成為產(chǎn)品流向市場的"守門人"。其次，零售商通過擴張、兼并、連鎖經(jīng)營、特許經(jīng)營等方式急劇擴張規(guī)模，零售商的集中程度大大提高。如1996年美國"R"玩具公司銷售的產(chǎn)品占美國玩具市場的20％。零售商實力的日益壯大增強了他們與供應商討價還價的結構性優(yōu)勢，使廠商在整個價值鏈系統(tǒng)中日益處于不利的地位。再次，隨著全球經(jīng)濟一體化的趨勢加強，地區(qū)之間銷售渠道的差別正日趨減少。超級市場、連鎖商店和直復營銷等形式在經(jīng)濟發(fā)達的國家和地區(qū)普遍存在。許多巨型零售機構把自己的銷售網(wǎng)絡擴大到世界各地。零售商業(yè)的國際化發(fā)展，反過來進一步帶動了生產(chǎn)商開拓國際市場的能力，但伴隨而來的是，生產(chǎn)商的國際化也更加依賴渠道網(wǎng)絡的國際化。

2．渠道組成結構向扁平化方向轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的銷售渠道結構呈金字塔式，存在著許多不可克服的缺點：一是廠家難以有效地控制銷售渠道；二是多層結構有礙于效率的提高，且臃腫的渠道不利于形成產(chǎn)品的價格競爭優(yōu)勢；三是單項式、多層次的流通使得信息不能準確、及時反饋；四是廠家的銷售政策不能得到有效的執(zhí)行落實。因而，許多企業(yè)正將銷售渠道改為扁平化的結構，即銷售渠道越來越短、銷售網(wǎng)點則越來越多。

渠道扁平化作為一種銷售模式，簡化了銷售過程，縮減了銷售成本，使企業(yè)有較大的利潤空間。但扁平化并非是簡單地減少哪一具體銷售環(huán)節(jié)，而是要對原有的供應鏈進行優(yōu)化，剔除供應鏈中沒有增值的環(huán)節(jié)，使供應鏈向價值鏈轉(zhuǎn)變。供應鏈管理最優(yōu)化將是未來廠商、分銷商、電子商務營運商經(jīng)營成功的關鍵之一。要做到營銷網(wǎng)、物流網(wǎng)、信息網(wǎng)、客戶服務網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)五網(wǎng)合一。借助互聯(lián)網(wǎng)，把產(chǎn)品銷售、物流控制、信息溝通、客戶管理及意見反饋有機結合起來，使傳統(tǒng)分銷模式向電子分銷模式轉(zhuǎn)化，利用電子商務來解決傳統(tǒng)渠道的低效率運作，以求以最短的供應鏈、最快的反應鏈、最低的成本來進行運作。

3、營銷渠道終端的個性化。針對消費者的產(chǎn)品定制不僅可以減少中間環(huán)節(jié)，沒有產(chǎn)品積壓，而且個性化的產(chǎn)品價格缺乏彈性，所以可以為企業(yè)帶來較大的利潤。如伊萊克斯冰箱，可以按照消費者的偏好換門板，正是憑著這種"以人為本"的理念，在進入中國市場的短短幾個月中，市場占有率已進入同類家電行業(yè)的前五名。福特汽車一直以來都是作為工業(yè)化時代大規(guī)模、低成本的無差異營銷的案例，但是在1999年9月，福特開始發(fā)起網(wǎng)上計劃，消費者只需輕點鼠標，就可以選擇適合于自己的零部件、車型、可信賴的分銷商和保險服務等，瞬間就可以完成個性化的定購。相反，看不見消費者差異的企業(yè)在經(jīng)濟全球化時代將難以生存。

4．新型營銷渠道的拓展與延伸。網(wǎng)絡經(jīng)濟推動了渠道的變革，因特網(wǎng)開辟了一個前所未有的網(wǎng)絡空間，在這個由數(shù)以萬計的計算機主機和光纖、電話線連接起來的虛擬空間中，人們可以進行測覽商品、訂貨、付款、交貨、廣告、市場調(diào)查等一系列的商務活動。這種新型渠道的突出優(yōu)勢在于其便捷性和透明度。供求雙方同時在網(wǎng)上進行交易，節(jié)省了中間環(huán)節(jié)的成本，供求信息能夠及時獲得溝通，對雙方都具有較大吸引力。

5．注重渠道成員的客戶關系管理。由于爭取一個新顧客的成本要大大高于保持老顧客的成本，所以建立同顧客之間的聯(lián)系，并管理這些事關顧客和公司利益的關系就顯的尤為重要。關系營銷的中心就是顧客品牌的忠誠。據(jù)美國學者的研究表明，顧客的忠誠度提高5％，企業(yè)的利潤就增加25％。經(jīng)濟全球化時代，網(wǎng)絡的運用更加普遍，通過開發(fā)數(shù)據(jù)庫軟件，可以建立起目標客戶群的檔案．針對具體目標客戶的特點進行"一對一"營銷。如亞馬遜的網(wǎng)上書店，就是以低成本建立了龐大的客戶數(shù)據(jù)庫，利用顧客以前購物的信息，巧妙的提醒顧客去瀏覽可能會引發(fā)興趣的其他書籍等。今天的營銷方法不再是強加信息給顧客，而是試圖吸引消費者的興趣，獲得他們的許可，然后同他們開展產(chǎn)品的對話：幫助他們了解更多的關于產(chǎn)品的信息，通過實行一種"許可營銷"來培養(yǎng)顧客的忠誠度。

在網(wǎng)絡經(jīng)濟環(huán)境下，傳統(tǒng)的營銷渠道模式和管理方式已經(jīng)不適合全球一體化、需求多樣化、消費個性化的市場了。因此，對中國企業(yè)的營銷渠道進行適當?shù)母倪M，必將更加有利于企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式，實現(xiàn)"走出去"戰(zhàn)略目標。

1、政府的信息網(wǎng)絡建設。政府要加強信息網(wǎng)絡的建設，改進貿(mào)易實務的運作方式，使電子商務進入貿(mào)易的各個流通環(huán)節(jié)。首先，可以運用電子數(shù)據(jù)交換的方式改進通關流程，進出口企業(yè)與海關計算機聯(lián)網(wǎng)，通過網(wǎng)絡數(shù)據(jù)的傳輸進行申報、審核、復核、下達指令等，加快通關速度，降低貿(mào)易成本。其次，通過電子數(shù)據(jù)交換改進物流系統(tǒng)，使運輸、倉儲信息、交通聯(lián)合起來，實現(xiàn)運輸革命。最后，使電子方式進入國際貿(mào)易的支付環(huán)節(jié)，從而單證的審核、付款、交付都可以通過網(wǎng)絡銀行得以實現(xiàn)，使跨國經(jīng)營企業(yè)的營銷渠填更加快捷、流暢。

2．企業(yè)的供應鏈再造。供應鏈再造是企業(yè)經(jīng)營的一個重要環(huán)節(jié)。企業(yè)會出現(xiàn)一種由不同層次的供應商組成的供應等級結構，供應范圍不僅涉及原料，而且涉及零部件甚至整個生產(chǎn)系統(tǒng)。一方面企業(yè)要精心挑選供應商，通過收購、戰(zhàn)略聯(lián)盟、合資等方式與供應商形成緊密的關系，使供應鏈變得合理；另一方面企業(yè)可以只控制核心能力，而將非核心能力的業(yè)務虛擬化，外包給專門的供應商，即對其業(yè)務流程和服務進行區(qū)域和全球的整合。21世紀，已經(jīng)進入了快速反應的供應鏈階段，通過電子商務手段與合伙者形成物流、信息流的無縫連接，通過對供應商的培訓整合他們的能力，以達到對消費者需求的準確、快速反應。如戴爾公司通過互聯(lián)網(wǎng)與幾百個供應商相連，每隔兩個小時經(jīng)因特網(wǎng)向倉庫發(fā)出部件需要通知，從定單的下達到電腦部件的個性化組裝，再到消費者收到電腦往往在一周之內(nèi)。因此國內(nèi)企業(yè)可以適當?shù)膮⒄账麄兊倪\作方式，與供應商建立穩(wěn)固的戰(zhàn)略伙伴關系，對于一些標準化的大件出口商品，可以實行根據(jù)顧客的不同要求定制化的生產(chǎn)方式。

3、建立扁平化的渠道結構。渠道扁平化作為潮流，是市場規(guī)則使然，最大限度地減少供應鏈環(huán)節(jié)，降低成本，提升利潤，同時給渠道合作伙伴盈利空間，是當代企業(yè)渠道建設和發(fā)展的方向。IBM公司面對經(jīng)銷商的直銷計劃和電子化支持的渠道策略就順應了時代的潮流，也使得IBM渠道更加扁平化。分銷渠道扁平化，縮短供應鏈，降低成本，這應是今后我國企業(yè)分銷渠道建設的共同追求。

4．與合作伙伴建立良好的關系。經(jīng)濟全球化的今天，商業(yè)競爭朝著國際化的方向發(fā)展，只有與當?shù)氐暮献髌髽I(yè)建立起長期可依賴的關系，采取"雙贏"戰(zhàn)略，才能借助合作伙伴的渠道贏得市場地位。日本的三菱集團與德國奔馳公司在汽車、宇航、集成電路等方面建立了良好的合作關系，從而得以在歐洲統(tǒng)一大市場建立之前就進入歐洲。作為回報，三菱集團幫助奔馳公司在日本建立起了銷售網(wǎng)，雙方各有所取。與當?shù)仄髽I(yè)合作，不僅要考慮自己的市場占有，更要為對方提供廣闊的贏利空間。如可口可樂在中國建立的合資企業(yè)只提供可樂原液，除此一不投資，二不出人，三不分利，但卻對當?shù)乜蓸菲髽I(yè)的建設、生產(chǎn)和銷售、宣傳廣告和職工福利等提供一切的支援和扶持，從而使可口可樂公司的利益深深根植于當?shù)仄髽I(yè)的利益之中。

篇（3）

 

一、將環(huán)境管理會計引入環(huán)境管理的必要性

環(huán)境管理體系是確定組織如何管理其對自然環(huán)境和依賴于自然環(huán)境的人類的健康和福利的潛在影響的一套正式的程序和方針。環(huán)境管理體系根據(jù)全面質(zhì)量管理持續(xù)改進的原則而建立，這就要求企業(yè)有可計量的環(huán)境目標和指標。會計是企業(yè)的核心信息管理工具，環(huán)境管理會計是服務于公司環(huán)境管理的一個重要手段。在對企業(yè)經(jīng)濟活動的環(huán)境影響進行評價時，環(huán)境管理會計可以將結果轉(zhuǎn)化為可計量可理解的指標，并進行報告，從而使企業(yè)根據(jù)自身的實際情況確定合理可行的環(huán)境方針。

因此，可以認為環(huán)境管理會計是會計的方法在環(huán)境管理中的應用畢業(yè)論文ppt，只有將環(huán)境管理會計融入綜合管理體系才能將不同的信息用于環(huán)境管理活動中。環(huán)境管理會計通過對環(huán)境的財務影響信息和非財務影響信息進行歸集、分析和決策，形成決策支持系統(tǒng)，根據(jù)這些信息作出合理的環(huán)境決策，并將其付諸實施。在實施過程中，信息在不同的管理者之間進行傳遞，為確保目標的實現(xiàn)，還應建立環(huán)境評價指標，從而提高生態(tài)經(jīng)濟效率，達到可持續(xù)經(jīng)營目標。

二、融入環(huán)境業(yè)績指標的綜合業(yè)績評價體系

企業(yè)的可持續(xù)經(jīng)營目標是由經(jīng)濟、環(huán)境和社會目標構成的，要使環(huán)境管理會計能真正發(fā)揮其應有的作用，則必須將環(huán)境業(yè)績指標融入企業(yè)的綜合業(yè)績評價體系中。

1.加拿大管理會計師協(xié)會1994年頒布的管理會計指南31號一《綜合業(yè)績指標的設計》中指出，每個企業(yè)應根據(jù)其需求設計一套綜合業(yè)績評價體系.許多企業(yè)的核心業(yè)績指標主要與以下幾類有關:

(l)環(huán)境指標:當前許多企業(yè)都負有保持空氣和水資源的清新，保護稀有資源等環(huán)境保護的義務，所以綜合業(yè)績指標必須保證企業(yè)實現(xiàn)其環(huán)境目標畢業(yè)論文ppt，這類指標如:回收利用的材料的回收利用率、環(huán)境事故發(fā)生次數(shù)、污染物的排放量以及違反環(huán)境法規(guī)的罰款等。

(2)市場顧客指標:許多企業(yè)從質(zhì)量、速度、交貨準時程度、彈性、產(chǎn)品品種、新產(chǎn)品的開發(fā)和實現(xiàn)的價值等方面來衡量顧客的滿意程度，這要根據(jù)不同的市場、顧客的類別而定cssci期刊目錄。這類指標如:市場占有率、新客戶和喪失的客戶、顧客滿意程度、質(zhì)量表現(xiàn)、送貨表現(xiàn)、、顧客贏利能力等。

(3)競爭者的指標:當今世界競爭激烈，企業(yè)必須追蹤了解其主要競爭者的業(yè)績，包提供的產(chǎn)品與發(fā)展方向，也包括盡可能地了解對手的內(nèi)部經(jīng)營。如:市場占有率、顧客滿意度、價格表現(xiàn)、新產(chǎn)品開發(fā)周期等。

(4)內(nèi)部經(jīng)營過程的指標:企業(yè)可以把整個的經(jīng)營過程再做不同的細分，如市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、供應商、經(jīng)營、銷售、服務等。主要指標如:產(chǎn)品開發(fā)周期、新產(chǎn)品數(shù)量、生產(chǎn)周期、存貨周轉(zhuǎn)率等。

(5)人力資源指標:企業(yè)的長期生存與發(fā)展必須考慮人才的需求。這類指標如:員工的士氣、員工流動性等。

(6)財務指標:主要指標如:收入增長率、獲利能力、經(jīng)濟增值、現(xiàn)金流量、投資報酬率等。

2. 生態(tài)經(jīng)濟效率。世界可持續(xù)發(fā)展企業(yè)委員會提出以生態(tài)經(jīng)濟效率來反映可持續(xù)經(jīng)營目標，將環(huán)境指標與財務指標相結合，以較少的環(huán)境影響實現(xiàn)較大的財務效益，最終促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。根據(jù)WBCSD的定義，生態(tài)經(jīng)濟效率是通過“提供競爭性定價的產(chǎn)品和服務，以滿足人類的需求，提高生活質(zhì)量，同時逐步地將產(chǎn)品壽命周生態(tài)的影響和對資源的利用減少到至少與地球的預計承載能力一致的水平上”來實該概念將環(huán)境生態(tài)影響與經(jīng)濟業(yè)績相聯(lián)系，促進可持續(xù)發(fā)展。它要求企業(yè)以較少的環(huán)境影響實現(xiàn)較大的價值畢業(yè)論文ppt，企業(yè)必須通過引進新技術，開發(fā)新產(chǎn)品、減少材料能源的消耗、等手段，在實現(xiàn)價值減少對環(huán)境的不利影響，實現(xiàn)環(huán)境目標與財務目標的雙贏，最終實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

WBCSD將指標分為通用指標和專用指標。通用指標與全球的環(huán)境問題或企業(yè)的價值有關，幾乎對所有企業(yè)都適用，其計量的方形成并且是公認的。例如：銷售凈額、溫室效應氣體的排放量等。不過不同企業(yè)的不同生產(chǎn)流程存在不同的環(huán)境問題和價值，因此還需要有專用指標。這類指標可以根據(jù)指南或前述介紹的其他方法來確定。

3.平衡計分卡。1992年KaPIan和Norton對其加以改進后，正式提出了平衡計分卡的方法，此后，該法迅速發(fā)展成為企業(yè)改進員工和經(jīng)營單位的業(yè)績的戰(zhàn)略管理工具。綜合計分卡強調(diào)四個概念:經(jīng)營單位的業(yè)績、因果關系、財務指標和非財務指標的結合及將公司戰(zhàn)略分解到員工。該指標體系的設計要使企業(yè)的管理者能夠認識到在實施企業(yè)的某項政策時，不同變量的業(yè)績是如何同時變化的，某一方面的改善是否是以犧牲其他方面的利益為代價cssci期刊目錄。當今的管理者要把環(huán)境因素融入不同層次的經(jīng)營決策中，這就要把環(huán)境因素融入其戰(zhàn)略中畢業(yè)論文ppt，并設計出相應的業(yè)績指標來反映其實施情況。平衡計分卡的業(yè)績指標體系包含了企業(yè)經(jīng)營的四個方面:財務、顧客、內(nèi)部經(jīng)營流程和學習與成長。環(huán)境業(yè)績指標與綜合業(yè)績指標的結合，可以使環(huán)境指標體現(xiàn)在上述四個方面，也可以單獨作為第五個方面來反映。

三、融入環(huán)境業(yè)績指標的綜合業(yè)績評價體系的建立步驟

1.選擇主要成功因素。業(yè)績指標可以有許多，但是影響企業(yè)成功經(jīng)營的業(yè)績指標卻是有限的。在進行綜合業(yè)績指標設計時，首先要考慮企業(yè)的戰(zhàn)略目標，選擇至關重要的影響因素，并設計相應的指標以確保這這些重要方面作出突出表現(xiàn)，從而實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。

2.管理當局要選出主要成功因素中需要加以計量的特定要素。這就要根據(jù)不同的等級不同的職責來選擇需要計量的經(jīng)營過程或經(jīng)營結果。選定的計量指標要考慮財務指標、短期指標與長期指標、過程指標或結果指標的結合。

3.評價實際業(yè)績時要選擇合理的評價標準。這些標準可能是企業(yè)歷預算的業(yè)績水平，也可以是行業(yè)的平均水平或是最優(yōu)水平。

參考文獻

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1.朱利安.羅威大衛(wèi).路易士著，王鐵生譯.《環(huán)境管理經(jīng)濟學》.貴陽:貴州人民出版

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控制環(huán)境是指對建立、加強或削弱特定政策、程序及其效率產(chǎn)生影響的各種因素。由于任何企業(yè)的內(nèi)部控制都是在特定的控制環(huán)境中實施的，是和特定的控制環(huán)境相適應的，內(nèi)部控制系統(tǒng)功能發(fā)揮的過程就是內(nèi)部控制系統(tǒng)與控制環(huán)境相互作用的過程，控制環(huán)境不但直接影響內(nèi)部控制的建立，還直接決定到內(nèi)部控制實施的效果，影響到內(nèi)部控制目標的實現(xiàn)。影響內(nèi)部控制環(huán)境的因素有：管理者的經(jīng)營風險和經(jīng)營理念、董事會、組織結構與權責分派體系、人員的品行和素質(zhì)、人力資源政策與實務、管理控制方法。影響外部控制環(huán)境的因素主要有：經(jīng)濟體制和經(jīng)濟結構、法律規(guī)范、思想意識。在不完善的控制環(huán)境下，企業(yè)內(nèi)部控制弱化，普遍存在治理結構不健全、對經(jīng)營者監(jiān)管弱化、運行不規(guī)范、國有資產(chǎn)流失、會計信息失真等現(xiàn)象。所以，要加強和完善內(nèi)部控制，首先應優(yōu)化控制環(huán)境，包括內(nèi)部控制環(huán)境和外部控制環(huán)境的優(yōu)化。內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)化，則必須靠企業(yè)的努力以及政府的引導來完成；外部環(huán)境的優(yōu)化，主要是由政府通過體制改革、法制完善、道德教育等來進行。

企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境優(yōu)化的措施：

一、政府要做到加強體制改革，不斷完善社會主義市場經(jīng)濟，按市場經(jīng)濟規(guī)律辦事。

要建立統(tǒng)一、開放的市場體系，保證交易和競爭的公開、公平、公正；盡量減少對企業(yè)的直接干預，多以法律手段對企業(yè)進行間接管理和調(diào)控等，以優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境。要加強法律建設，盡快填補法律空白，并不斷完善制度之間的銜接與配套，以優(yōu)化法律環(huán)境。提倡遵紀守法、客觀公正、敬業(yè)愛崗等一系列好的道德。

二、建立良好的組織結構。

企業(yè)的組織結構主要是提供規(guī)劃、執(zhí)行、控制和監(jiān)督活動的框架。良好的組織必須以執(zhí)行工作計劃為使命，并具有清晰的職位“層次順序”、流暢的“意見溝通”渠道、有效的“協(xié)調(diào)”與“合作”體系，它是合理劃分權力與責任的前提；企業(yè)如果能適當?shù)刈⒁鈱嶓w內(nèi)部權力與責任的劃分方式，就可明確界定資、權、利，強化控制環(huán)境。

三、董事會應切實發(fā)揮其應有的作用。

在設計企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)時，根據(jù)職務分離的原則，規(guī)模較大企業(yè)的高層次的組織機構一般為董事會、總經(jīng)理、副總經(jīng)理。董事會是企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)的核心。在市場經(jīng)濟發(fā)達國家的企業(yè)中，董事會一直很受重視，董事的挑選極為嚴格，一般由懂技術、懂管理、有才能的人擔任。而在我們的很多企業(yè)中，雖然有董事會，但往往是虛設，沒有辦事機構，董事長通常由企業(yè)經(jīng)理人員擔任，董事會其他成員大多由企業(yè)內(nèi)部人員兼任。董事會的監(jiān)控作用嚴重弱化。因此，搞好企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境，首先要加強董事會的建設，使其真正發(fā)揮監(jiān)督和控制經(jīng)營者的作用，約束經(jīng)營者的行為，使股東及其他利益關系人的利益真正得到保護。并完善以董事會為主體的內(nèi)部控制系統(tǒng)，全面行使董事會的職權，履行董事會的職責，充分發(fā)揮董事會監(jiān)督、引導作用。

四、建立經(jīng)營者激勵約束機制。

在企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)運行過程中，經(jīng)營者所起的作用至關重要。內(nèi)部控制作為企業(yè)管理的一個組成部分，它理所當然地要按照其管理人員的意圖運行，尤其是經(jīng)營者的決策更具有決定性作用。經(jīng)營者的素質(zhì)直接影響到企業(yè)的行為，進而影響到企業(yè)內(nèi)部控制的效率和效果。在我國，隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，企業(yè)所有權和經(jīng)營權相分離，在經(jīng)營過程中，企業(yè)的控制權實際上為經(jīng)營者所擁有，而目前我國還未形成一個約束、監(jiān)督和激勵經(jīng)理人的外部機制。因此，經(jīng)營者自我完善和自我提高的動力和壓力比較小。他們往往不會過多地關心企業(yè)的長遠發(fā)展，而只看重短期經(jīng)營效益給自己帶來的利益。在這種短期利益驅(qū)動下，他們不惜出具虛假財務報告而盡量夸大經(jīng)營成果。在這種情況下，要建立完善的內(nèi)部控制系統(tǒng)并使之真正發(fā)揮應有的效能，就必須提高企業(yè)經(jīng)營者的素質(zhì)。為此，應做好以下幾項工作：（1）建立一個比較成熟的經(jīng)理人才市場，形成一個約束、監(jiān)督與激勵經(jīng)理人員的外部機制。（2）注意協(xié)調(diào)所有者與經(jīng)營者的矛盾，建立一種“約束＋激勵”的控制方式，去引導經(jīng)營者的行為。（3）應從法律法規(guī)或制度方面要求經(jīng)營者搞好內(nèi)部控制工作，并制定“經(jīng)營越軌行為”的懲罰性措施，提高制度執(zhí)行者的素質(zhì)。

五、要使企業(yè)內(nèi)部控制真正發(fā)揮作用，一方面取決于企業(yè)經(jīng)營者對內(nèi)部控制的態(tài)度，另一方面也取決于制度執(zhí)行者的態(tài)度與素質(zhì)。

如果執(zhí)行內(nèi)部控制的人員忽視制度程序，錯誤判斷，甚至相互串通舞弊，就可能導致設計健全的內(nèi)部控制部分或全部失效。因此，內(nèi)部控制系統(tǒng)所設置的各個崗位，必須物色精明強干、訓練有素和具有責任心的人去承擔。為此，應采取以下措施：（1）加強宣傳教育，使執(zhí)行內(nèi)部控制的所有管理人員及廣大職工充分認識內(nèi)部控制的重要性。（2）采用科學、合理、實用的管理控制方法，包括采用經(jīng)營計劃管理、預算管理、利潤計劃及責任會計等規(guī)劃報告系統(tǒng)、，采用制定及完善會計系統(tǒng)的政策或控制措施，采用有助于調(diào)查偏差期望值原因并予糾正的糾正程序或措施等。（3）加強職業(yè)道德教育，定期進行工作輪換，以發(fā)揮人才的潛力。（4）建立激勵機制，加強考核，促使制度執(zhí)行者出色地完成本職工作。

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二、ERP環(huán)境下的企業(yè)管理創(chuàng)新與應用

以ERP為核心的統(tǒng)一經(jīng)營管理系統(tǒng)平臺在企業(yè)組織架構、業(yè)務流程、產(chǎn)銷協(xié)同、系統(tǒng)集成設計等方面都為企業(yè)提供了創(chuàng)新可能，整合了企業(yè)現(xiàn)有的管理和生產(chǎn)方面的信息系統(tǒng)，有效支撐了企業(yè)管理創(chuàng)新應用與發(fā)展。

1.財務管理

根據(jù)企業(yè)管理多庫存地的特點，將成本核算單元由過去的企業(yè)層面進一步細化到倉庫層面，提高了成本核算的精細度，對不同類型的銷售業(yè)務進行獨立的收入、成本、利潤分析，通過對比分析為業(yè)務決策提供幫助；促使財務工作重點由傳統(tǒng)的核算會計逐步轉(zhuǎn)向管理會計，由成本計算轉(zhuǎn)向成本分析、成本管理；統(tǒng)一了會計科目，規(guī)范會計核算，實現(xiàn)多維度的收入成本分析；通過系統(tǒng)集成的優(yōu)勢，財務平均的月結時間由過去的5~8天，縮短至2~3天，大大提高了財務月結的效率和數(shù)據(jù)質(zhì)量。

2.銷售管理

規(guī)范整合了客戶數(shù)據(jù)，對客戶渠道、性質(zhì)進行了有效的統(tǒng)一管理，銷售、財務共享同一套客戶主數(shù)據(jù)；在客戶統(tǒng)一管控的基礎上，將銷售業(yè)務與客戶信息進行了有效匯總，按銷售量、銷售收入、客戶排名以及批發(fā)、零售等多維度報表對客戶進行分析，實現(xiàn)客戶的精細化管理。實現(xiàn)客戶信用額度的統(tǒng)一管理，信貸管理人員結合銷售分銷模塊的業(yè)務流程，按照銷售企業(yè)的信用額度管理規(guī)定，由總部統(tǒng)一維護客戶的信用額度、風險類別及有關控制參數(shù)，利用系統(tǒng)實時預警功能進行客戶信用檢查，對信用風險進行實時監(jiān)控，有效防范了經(jīng)營風險。并在所有權發(fā)生改變時，系統(tǒng)自動結轉(zhuǎn)與出庫物資數(shù)量相符的銷售成本，自動更新物資庫存和總賬會計，生成物料憑證和會計憑證；開具銷售開票后，系統(tǒng)自動產(chǎn)生收入會計憑證等，大大提高了工作效率。

3.物流協(xié)同管理

在同一系統(tǒng)平臺下，標準規(guī)范的主數(shù)據(jù)編碼，為企業(yè)業(yè)務信息的共享奠定了堅實的基礎。計劃、采購和庫存的統(tǒng)一標準化管理大大提高了業(yè)務管理水平，同時也減少了冗余繁雜數(shù)據(jù)帶來的浪費現(xiàn)象。通過系統(tǒng)集成的功能，實現(xiàn)了采購與銷售的單據(jù)自動對應，通過系統(tǒng)監(jiān)控業(yè)務的執(zhí)行狀態(tài)；業(yè)務數(shù)據(jù)（數(shù)量、庫存地、客戶等）多層次共享，避免重復操作，提高運行效率。

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二、網(wǎng)絡環(huán)境下中小企業(yè)財務管理障礙透析

1.保障網(wǎng)絡環(huán)境安全的法律欠缺。為了規(guī)范企業(yè)財務管理，加強其在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的促進作用、提高經(jīng)濟效益，國家在各項項文件中提出了規(guī)定和建議。但是在網(wǎng)絡財務的保障方面，我國暫未出臺相應的法律。網(wǎng)絡的安全直接關系到財務的安全,，決定了企業(yè)財產(chǎn)的安全。對中小企業(yè)來說，其抗風險能力較弱，一旦遭受損失可能就會面臨破產(chǎn)的威脅。

2.復合型網(wǎng)絡人才十分匱乏。財務問題很大程度要歸結于財務人員的能力問題。以河南省為例，其中小企業(yè)的財務人員正規(guī)性嚴重不足，其基本情況可以用“三少”來形容：近三年接受2次以上培訓的會計少，具有高學歷的財務人員少，專職會計人員少。我國現(xiàn)有財會人員中中專以上學歷者僅占50%左右，適應新形勢的復合型網(wǎng)絡人才十分匱乏。而網(wǎng)絡經(jīng)濟下，中小企業(yè)在對網(wǎng)絡財務管理模式的探索過程中需要更多相關的財務人才做后盾。

3.財務軟件存在漏洞。軟件的開發(fā)應用一般有兩種途徑。一種是委托軟件公司開發(fā)，另一種是自行開發(fā)。目前不少財務軟件存在漏洞，其中很重要的一方面就是應用軟件中存在的維護程序，即在軟件的開發(fā)階段，程序員常常會在軟件內(nèi)創(chuàng)建后門程序以便修改程序設計中的缺陷，上傳程序補丁。但是，如果這些維修門戶被其他人知道，或是在軟件之前沒有刪除后門程序，那么它就成了程序漏洞，具有很大的安全風險，容易被黑客進行攻擊，繼而成為攻擊系統(tǒng)的捷徑。

4.信息化建設硬件設備不到位。中小企業(yè)在網(wǎng)絡經(jīng)濟大形勢初期，由于資金不足，經(jīng)驗不足等方面的原因，導致其信息化建設方面出現(xiàn)了很大的問題，其與網(wǎng)絡財務相關的硬件方面也表現(xiàn)出一些問題。如：中小企業(yè)的機房建設不達標以及硬盤的質(zhì)量不過關等都可能給企業(yè)的財務管理系統(tǒng)帶來大的災難。同時，隨著科技的迅猛發(fā)展，各種磁性媒介被大量應用。若中小企業(yè)缺乏必要的監(jiān)督與檢測，很可能會對信息系統(tǒng)造成病毒感染，進而造成數(shù)據(jù)泄露和信息安全隱患。

三、網(wǎng)絡環(huán)境下中小企業(yè)財務管理發(fā)展策略

1.加強網(wǎng)絡財務法律保障。從國家的角度來講，我們要加強對網(wǎng)絡財務的相關法律法規(guī)的建設，借鑒國外的相關研究成果和經(jīng)驗，制定符合我國國情的互聯(lián)網(wǎng)財務信息管理和財務報告的相關法規(guī)和準則。明確企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上應盡的義務與責任，盡快建立和完善互聯(lián)網(wǎng)財務管理規(guī)范，以監(jiān)督網(wǎng)上交易的購買、銷售、支付等行為。從而對涉及財務的合同、訂單、交易的認證及解決手段等各個方面實行系統(tǒng)的制度改革。

2.企業(yè)內(nèi)部應該重視并有效規(guī)避財務風險。基于網(wǎng)絡財務存在極大風險以及其后果的嚴重性，中小企業(yè)應該更加重視風險性問題，并且從主觀方面完善自身制度來規(guī)避各種風險。首先是財務信息安全措施。網(wǎng)絡財務軟件應采用嚴格有效的加密技術，同時還要制定和實施安全管理措施。其次是網(wǎng)絡系統(tǒng)內(nèi)部控制措施。網(wǎng)絡環(huán)境下財務信息系統(tǒng)必須針對網(wǎng)絡的特點，建立網(wǎng)絡系統(tǒng)下相適應的控制體系，改革相應的崗位責任制和內(nèi)控制度。

3.建立完備的網(wǎng)絡財務信息系統(tǒng)。建立一套安全可靠的網(wǎng)絡財務系統(tǒng)是發(fā)展網(wǎng)絡財務管理的關鍵性一步。其根本目的在于企業(yè)信息化建設，其將逐步改變我國企業(yè)傳統(tǒng)管理模式。另外，網(wǎng)絡財務系統(tǒng)是一個企業(yè)管理的系統(tǒng)工程，要充分認識基礎數(shù)據(jù)的準確性和時效性與提高網(wǎng)絡財務系統(tǒng)應用水平的關系。在實際應用中要立足于企業(yè)的管理創(chuàng)新，把應用網(wǎng)絡財務系統(tǒng)與深化改革、管理創(chuàng)新，應用其他現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法緊密結合起來，相輔相成，互為作用，做到企業(yè)管理一體化。

4.人才資源管理策略。對于人才資源的培養(yǎng)方面，必須堅持內(nèi)部提升與引進人才雙管齊下，才能更有效的保證企業(yè)財務人才的質(zhì)量。首先是健全員工培訓制度。為了促進網(wǎng)絡財務管理的良好發(fā)展，健全員工培訓制度應該側(cè)重于加大對復合型財務人才的培養(yǎng)力度。其次是加強人才引進。人力資本重要性人所共知,而小型企業(yè)在用人方面,確實是存在許多弊端。據(jù)調(diào)查,在小型企業(yè)中擔任會計出納等關鍵崗位的90%是家庭成員,他們控制著小型企業(yè)的財務管理。財務人員的任用跳不出近親繁殖的陳規(guī),企業(yè)的人事管理仍停留在家庭作坊式的武斷決策階段。加強人才引進，給企業(yè)注入新的力量，高素質(zhì)的財務人才會帶來新的財務理念，將很大程度的改良財務狀況。

5.改革財務組織框架---向“水平總線型”組織模式發(fā)展。隨著信息化的發(fā)展，組織中的領導形式越來越依靠信息來完成，因此信息環(huán)境下的組織逐步向水平化發(fā)展，即其組織形態(tài)趨向于扁平化。“水平總線型”的組織結構與其它類型的結構相比，具有成本低、機動靈活的特點，因此更適應中小企業(yè)在新形勢下的創(chuàng)新發(fā)展需求。這樣就更加增強了組織的統(tǒng)籌性，不僅使得組織中的活動信息更及時的同步至企業(yè)信息網(wǎng)絡，也使得組織中的所有團隊更便于利用整個企業(yè)的資源與信息，及時作出決策，實現(xiàn)財務與業(yè)務的協(xié)同效應。

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二、電子商務環(huán)境下企業(yè)管理優(yōu)化措施

互聯(lián)網(wǎng)作為信息和管理技術的完美結合，對如今社會的影響是多方面的，而對現(xiàn)代企業(yè)管理的影響就最為直接與深遠。在電子商務環(huán)境下，企業(yè)要想在競爭中求得生存與發(fā)展就必須要進行管理優(yōu)化。包括：企業(yè)的管理思想、管理方法、管理工具和管理模式方面的優(yōu)化。

1.管理理念的優(yōu)化

知識與信息是社會經(jīng)濟發(fā)展的重要資源，企業(yè)管理理念也將會隨著信息技術為主導的新技術革命進行不斷的優(yōu)化。企業(yè)的管理觀念是企業(yè)從事經(jīng)營管理活動的指導思想,并且為企業(yè)的思維方式,是企業(yè)進行管理優(yōu)化的靈魂,企業(yè)要想在復雜多變的市場競爭中尤其是電子商務環(huán)境下生存和發(fā)展,就必須在管理觀念上不斷優(yōu)化。作為企業(yè)的管理者，在電子商務環(huán)境下需要打破現(xiàn)有的心智模式的束縛,進行針對性地進行系統(tǒng)思維、逆向思維、開放式和發(fā)散式思維的訓練,并通過綜合現(xiàn)有的知識、管理技術等,改進和突破原有的管理理論和方法。著名未來學家阿爾溫•托夫勒以其未來學家的深邃眼光較早地洞悉到這種變化的趨勢，并將這種由社會技術進步所帶來的對知識的“賦值”稱之為“符號財富”。他甚至深刻地提醒世人：沒有人會因為蘋果計算機公司或IBM公司的物質(zhì)資產(chǎn)而購買其股份。起作用的并不是這些公司的建筑物或機器設備，而是其市場推銷能力和社會關系、其公司管理的組織能力以及雇員們頭腦中的那些突發(fā)奇想。它們所代表的不過是另一些象征性符號而已，而且已達到令人驚異的地步。如年銷售額超過20億美元的耐克(Nike)鞋業(yè)公司，在市場上可謂獨占鰲頭，但它并不直接生產(chǎn)和制造鞋，它的資產(chǎn)是“耐克”商標、生產(chǎn)許可證、市場銷售能力和設計開發(fā)能力。這說明企業(yè)的管理觀念的優(yōu)化起到了一個非常重要的作用。

2.管理模式的優(yōu)化

在網(wǎng)絡技術環(huán)境下，企業(yè)管理方式應該改變于傳統(tǒng)的管理模式，不再是人、財、物、供、產(chǎn)、銷等環(huán)節(jié)方面的管理，而是知識管理模式。在信息時代，尤其是互聯(lián)網(wǎng)普及的經(jīng)營環(huán)境中，以知識為基礎的工作，和與傳統(tǒng)的以物品為基礎的生產(chǎn)在行為上都存在很大的不同。傳統(tǒng)的物品生產(chǎn)在激烈競爭的市場環(huán)境中會隨著有形資產(chǎn)的消耗再不斷的縮小。而在電子商務環(huán)境下知識在其自身作用下，他的生產(chǎn)、分配、使用是在不斷增長。對于企業(yè)管理者，他們可以利用互聯(lián)網(wǎng)中的環(huán)球網(wǎng)進入數(shù)據(jù)庫，還可以通過公司的內(nèi)部網(wǎng)絡獲取公司的專業(yè)技術知識。面向知識管理的企業(yè)在管理模式上已經(jīng)有了根本性的轉(zhuǎn)變了，也就是從傳統(tǒng)的以交易過程、后勤統(tǒng)籌和工作流為關注核心的管理逐漸向建設一個有能力支持溝通、建立交際網(wǎng)絡、在工作中學習等內(nèi)容的系統(tǒng)上來，以行動和知識的創(chuàng)新更快地反饋循環(huán)來對全新的經(jīng)濟環(huán)境作出反應。

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2小型企業(yè)環(huán)境污染成因

乘著改革開放的春風，師宗縣的小型企業(yè)也得到了長足的發(fā)展，環(huán)境污染也蜂擁而至。初期，師宗的小型企業(yè)以煤礦開采、土法煉焦、土法煉鋅、小水泥廠、小磚廠為重點。大片森林被砍伐，連未成年的幼林也被砍盡，致使荒山禿林大量出現(xiàn)，水土流失加劇，河水含沙量增加，野生動物明顯減少。由于小型企業(yè)的快速發(fā)展，在雄壁鎮(zhèn)、丹鳳鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)形成了污染較重的區(qū)域，污染糾紛時有發(fā)生。能耗、物耗高，污染物排放量最大的重污染企業(yè)分布在村子上風向或飲用水源上游，且沒有配套建設污染防治設施，局部地區(qū)污染危害突出，有害工業(yè)廢水和生活廢水大都未經(jīng)處理直接排入河流，地表水水質(zhì)受到嚴重污染，直接影響了生產(chǎn)生活和人民健康。受中國傳統(tǒng)自然經(jīng)濟的深刻影響，師宗縣的小型企業(yè)實際上是一種以低技術含量的粗放經(jīng)營為特征、以犧牲環(huán)境為代價的工業(yè)，多數(shù)是以手工操作為主，擁有的部分機械設備多數(shù)也是東南沿海地區(qū)企業(yè)淘汰的舊設備，其生產(chǎn)效率不高，造成的資源、能源浪費大，因生產(chǎn)工藝落后，設備簡陋，治理污染設施不配套，內(nèi)部管理不嚴形成了小型企業(yè)嚴重污染環(huán)境的主要原因。一些小型企業(yè)資金有限，又迫于急功近利，故在為國家創(chuàng)收高利稅的同時，卻給環(huán)境造成了難以估計的污染損失。另一方面是大多數(shù)企業(yè)結構布局不合理。師宗縣的小型企業(yè)，打破了傳統(tǒng)的工業(yè)布局，遍地開花，環(huán)境污染由點源污染向線源污染和面源污染擴散。一個小紙廠污染一條河；一個小化工、小鹽酸污染一片地下水；一個小土焦，危害一片田地；一個廢舊塑料加工處理點，污染相當范圍內(nèi)地區(qū)的空氣。小型企業(yè)污染的另一個成因，還由于行業(yè)多，企業(yè)規(guī)模小，技術跨度大，且污染類型復雜，污染源點多面廣，不便于進行環(huán)境管理和污染治理，缺乏適用的治理技術和可以借鑒的示范工程。小型企業(yè)導致的面源污染具有排放主體分散、隱蔽、排污隨機、不確定、不易監(jiān)測。這使得對面源污染的管理存在成本過高，因此存在著只能對受害地監(jiān)測、很難監(jiān)控污染源的現(xiàn)狀。師宗縣的環(huán)境管理重點是對重點排污企業(yè)的污染防治，對小型企業(yè)的污染及其特點重視不夠，加之小型企業(yè)的污染治理滯后于小型企業(yè)的發(fā)展，導致其在解決小型企業(yè)環(huán)境問題上力量薄弱。例如，目前對污染物排放實行的總量控制制度只對點源污染的控制有效，對解決面源污染問題的意義不大，對諸多小型企業(yè)的污染監(jiān)控，也由于成本過高而難于實現(xiàn)。小型企業(yè)環(huán)境污染問題遠比解決城鎮(zhèn)大中型工業(yè)企業(yè)環(huán)境問題復雜、困難、阻力更大。

3加強小型企業(yè)環(huán)境管理的舉措

從發(fā)展小型企業(yè)，支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)濟建設，拓寬農(nóng)村剩余勞動力的就業(yè)門路，增強農(nóng)民收入等方面來看，具有重要的意義。一個根本的原則就是要“積極扶持、合理規(guī)劃、正確引導、加強管理”。從師宗縣的實際情況出發(fā)，考慮資源情況，技術條件、環(huán)境狀況，全面落實規(guī)劃，合理安排和布局，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構，因地制宜地發(fā)展無污染和少污染的行業(yè)，積極治理老污染源，防治新污染，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟和環(huán)境保護協(xié)調(diào)發(fā)展。

3.1加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境保護機構建設，理順部門關系，大力開展小型企業(yè)環(huán)境保護宣傳教育活動，普及環(huán)境科學知識，提高環(huán)境保護意識，這是非常重要的。省、市、縣環(huán)境保護部門應專人專職負責小型企業(yè)環(huán)境保護工作；一些小型企業(yè)污染項目就是在這樣的空子下誕生，且堂而皇之的成為所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的重點污染源，處在這樣山高皇帝遠的地方，縣環(huán)境保護局也是望塵莫及，要想根除污染，只有在鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設一支業(yè)務過硬，敢于執(zhí)法的鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境保護隊伍，且通過各種手段和方法，宣傳環(huán)境保護知識，樹立保護環(huán)境就是保護家園的思想，正確處理環(huán)境與發(fā)展、環(huán)境與資源、環(huán)境與人體健康等關系。

3.2小型企業(yè)環(huán)境管理的法規(guī)政策是依法進行小型企業(yè)環(huán)境管理的基礎。所以，必須結合師宗實際，盡快建立健全并完善小型企業(yè)環(huán)境管理機制。制定出既有利于師宗縣小型企業(yè)健康發(fā)展，又有利于師宗縣生態(tài)環(huán)境保護的小型企業(yè)發(fā)展道路的規(guī)定。

3.3制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境保護規(guī)劃，合理布局，調(diào)整小型企業(yè)的發(fā)展方向和產(chǎn)業(yè)結構。鄉(xiāng)鎮(zhèn)是我國行政管理體制的最基層，我國的廣大人民也居住于此，但目前我縣同全國廣大地區(qū)一樣，鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境管理滯后，環(huán)境保護規(guī)劃沒有制定，布局極不合理，這也是鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境污染嚴重的一個主要成因。有關部門必須嚴格把好項目審批關，依法辦事。對于嚴重污染環(huán)境，違反國家環(huán)境保護法規(guī)的企業(yè)，堅決執(zhí)行“關、停、并、轉(zhuǎn)、遷”等措施。根據(jù)師宗縣小型企業(yè)環(huán)境污染區(qū)域分布特點，制定環(huán)境功能區(qū)劃，以“大分散、小集中”為原則合理選點布局，制定重點污染區(qū)和重點污染行業(yè)污染治理規(guī)劃，盡量減少小型企業(yè)環(huán)境污染的危害和損失。

3.4所有新建、改建、擴建或轉(zhuǎn)移的小型企業(yè)，都應同國有大中型企業(yè)同等對待，按照審批權限，嚴格履行環(huán)保“三同時”手續(xù)，所建項目必須嚴格執(zhí)行環(huán)境影響評價，禁止在城鎮(zhèn)上風向、居民稠密區(qū)、水源保護區(qū)、名勝古跡區(qū)、旅游風景區(qū)、自然保護區(qū)等環(huán)境敏感區(qū)建設污染環(huán)境的項目。對于不執(zhí)行“三同時”規(guī)定，造成環(huán)境污染的，追究有關部門、單位或個人的經(jīng)濟責任和法律責任。

3.5堅持引導和限制相結合的原則。并實行區(qū)別對待的政策，分步實施污染防治計劃，突出抓好重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)、重點污染行業(yè)的環(huán)保工作。第一階段，抓好丹鳳、雄壁、竹基、彩云等鄉(xiāng)鎮(zhèn)小型企業(yè)污染防治工作，對一些群眾反映強烈、污染危害大的小型企業(yè)的違法行為進行嚴肅查處。丹鳳、雄壁、竹基、彩云四鄉(xiāng)鎮(zhèn)小型企業(yè)工業(yè)污染防治重點放在廢水、廢氣、噪聲、廢渣的治理上。第二階段，抓好師宗縣境內(nèi)公路沿線小型企業(yè)污染防治工作。第三階段，重點放在原煤資源開采而產(chǎn)生的污染問題整治方面。

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二、電子商務環(huán)境對企業(yè)品牌管理的影響因素

1.宣傳方式?jīng)_擊。電子商務環(huán)境下企業(yè)在廣告宣傳上包括：廣告對象、廣告、媒體收費、績效評估。由于互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋，每個企業(yè)可以獲得相對公平的廣告宣傳方式。低成本、短時間的廣告進入可以讓企業(yè)獲得公平競爭的機會。此外，電子商務信息技術給企業(yè)在廣告宣傳方式上的提供了更多便捷途徑。

2.價格優(yōu)勢沖擊。電子商務環(huán)境下企業(yè)在支付手段上包括：IC卡、電子現(xiàn)金、電子錢包、電子支票。這種支付手段不但縮短交易時間，而且還拉近企業(yè)和消費者之間的距離。支付方式的改變不但方便了廣大消費者，而且降低企業(yè)銷售產(chǎn)品成本，讓買賣更加透明化。與傳統(tǒng)模式相比，電子商務環(huán)境可以讓消費者更加快捷掌握同質(zhì)產(chǎn)品價格變化。3.渠道方式?jīng)_擊。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子商務環(huán)境下企業(yè)在銷售渠道上呈現(xiàn)出新的特點：網(wǎng)絡直銷、網(wǎng)絡間接銷售、雙道發(fā)。以上三種銷售渠道方式能夠?qū)ζ髽I(yè)產(chǎn)生巨大的宣傳作用。它極可以覆蓋全國，又會波及全世界。電子商務營銷模式打破傳統(tǒng)營銷方式，帶來了全新的渠道建設。

4.法律法規(guī)沖擊。在電子商務環(huán)境下，我國的企業(yè)品牌管理在法律法規(guī)方面還有很多不足的地方，諸如電子合同、虛擬財產(chǎn)、網(wǎng)絡廣告、刑事犯罪、反壟斷等多個方面。只有不斷地完善電子商務方面法律法規(guī)，規(guī)范網(wǎng)絡行為，才能是電子商務環(huán)境下企業(yè)發(fā)展的關鍵。盡管電子商務所實現(xiàn)的仍然是傳統(tǒng)意義的“買賣關系”，但是我國電子商務已經(jīng)從法律法規(guī)缺失的局面轉(zhuǎn)變?yōu)榱朔煞ㄒ?guī)體制健全的局面。

5.社會文化沖擊。電子商務活動突破了地域限制，可以跨地區(qū)、跨國界。由于不同地區(qū)，不同民族及受教程度不同，因此，異同社會文化直接阻礙電子商務發(fā)展。不同地域的人們對待網(wǎng)絡交易有著不同的看法。對待網(wǎng)絡的信任程度、對線下交易轉(zhuǎn)變成為線上虛擬交易的購物習慣的改變等均有較大差異。

三、提高電子商務環(huán)境下企業(yè)品牌管理效率的策略

1.精準品牌定位。

1.1確定品牌定位標準。品牌定位主要目的是為了突出產(chǎn)品品牌的個性，企業(yè)需要精心地策劃品牌，不能隨便地突發(fā)奇想。進行品牌定位需要有明確的標準，既要能打動消費者的心，又讓消費者在潛意識里對這個品牌旗下的產(chǎn)品有認同感。

1.2確定品牌定位方式。品牌定位有助于推進品牌推廣的發(fā)展。在選擇品牌定位的方式時，企業(yè)一定要抓住消費者的消費心理并且找出不同品牌之間的差異性，從而去選擇恰當?shù)钠放贫ㄎ环绞健?/p>

2.加強品牌形象塑造。

2.1.要發(fā)現(xiàn)生活中的焦點。在現(xiàn)實的社會生活中，每天都會出現(xiàn)一些熱門的話題，企業(yè)應該積極地關注這些焦點，尋找品牌與焦點之間的契機。

2.2.利用名人效應，可以利用形象代言人來做品牌代言。利用有影響力的著名人物作為企業(yè)的形象代言人，可以加強品牌形象在公眾人群中的影響力，從而達到為品牌宣傳的目的。

2.3.努力塑造獨特的文化。品牌文化是企業(yè)獲得社會贊譽的心理依據(jù)。企業(yè)應該動用所有的資源和智慧來抓住每一個機會，從而塑造出清晰、個性的品牌文化。

3.明晰品牌核心價值。品牌管理的核心工作就是勾勒出品牌的主要理念，由于品牌的核心理念是品牌的靈魂，因此一個品牌最與眾不同并且最有競爭力的部分通常會體現(xiàn)在核心價值理念上。擁有核心價值的品牌可以讓消費者增加對產(chǎn)品的認同感，可以讓消費者永久的記住品牌的個性之處。在品牌管理過程中，品牌的核心價值因素主要包括：理性、感性以及象征性。這三個核心價值因素又分別代表了企業(yè)的品牌利益、品牌關系和品牌個性。

3.1.理性價值，就是指品牌的核心價值主要集中在利益至上。產(chǎn)品質(zhì)量和性能等，這些在消費市場上比較常見。

3.2.感性價值，就是指品牌的核心價值主要集中在消費者在消費產(chǎn)品的過程中會出現(xiàn)的感受。這種感受對于品牌的認知感有很大的作用，有助于推進品牌建設的進程。

3.3.象征性價值，就是指品牌的核心價值主要集中在品牌與眾不同的特點上。有特點的品牌可以讓消費者印象深刻，有助于增強消費者對產(chǎn)品的認知感。

4.科學地決策，賦予品牌管理科學性和藝術性。品牌決策作為品牌管理的一項重要內(nèi)容在世界范圍內(nèi)流行起來，它主要包括五個決策過程。

4.1.品牌化決策，即決定是否使用品牌。

4.2.品牌使用者決策，即決定使用品牌的人是誰，品牌產(chǎn)權的歸屬者是誰。

4.3.品牌名稱決策，即采用個別的品牌名稱等各種決策策略。

4.4品牌延伸決策，利用原品牌的力量開拓新市場的決策。品牌延伸的成功關鍵取決于復雜的市場競爭情況。

4.5.品牌成長過程決策，品牌成長過程是一個動態(tài)的變動過程，企業(yè)應該采用合理的決策來加速品牌成長的過程。

5.加強品牌文化建設，賦予品牌文化內(nèi)涵。通過對企業(yè)文化的建設，可以塑造企業(yè)的品牌文化，從心理上贏得顧客對品牌的認同，從而更好的服務于顧客。當代企業(yè)競爭的最終落腳點是品牌，而品牌作為文化的依托有很深厚的內(nèi)涵。品牌文化是企業(yè)獲得社會贊譽的心理依據(jù)。企業(yè)應該動用所有的資源和智慧來抓住每一個機會，從而塑造出清晰、個性的品牌文化。清晰、獨特的文化角色追求才會使得企業(yè)的品牌形象深入人心，在激烈的市場競爭中獲得盈利，為社會創(chuàng)造出精神價值。加強品牌的文化建設，既彰顯了企業(yè)的文化內(nèi)涵魅力，又帶動了企業(yè)的發(fā)展，有助于實現(xiàn)品牌文化目標。

6.強化社會責任，詮釋品牌魅力。一個企業(yè)只有主動承擔起社會責任，關愛社會、關心身邊處于困窘中的他人，才能在消費者和公眾心中樹立起高大的形象。企業(yè)應該堅持對公益事業(yè)的的投入和支持，贏得公眾的肯定和認可，這樣做不僅樹立了良好的品牌形象，而且還詮釋了品牌的魅力。大地震救災、扶貧執(zhí)教、贊助賽事等等公益行為都是源于企業(yè)對社會高度的責任感。公益行為既是對企業(yè)產(chǎn)品品牌的肯定，又是對產(chǎn)品質(zhì)量的一種升華。除了贏得社會的尊敬，企業(yè)還獲得了自身的品牌魅力和公眾公的信賴。

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天津長蘆漢沽鹽場有限責任公司是北方重要鹽業(yè)基地，以鹽、鹵水化工、精細化工、進出口貿(mào)易等多元化經(jīng)營生產(chǎn)，公司經(jīng)營范圍的擴大，合資、合作項目的開展，給公司帶來機遇的同時，也使公司面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。公司雖然在市場中有了更多、更充分的經(jīng)營自，隨之而來的是要承擔更多的責任和風險，法律風險就是其中的一種。從某種意義上說，企業(yè)法律顧問就是企業(yè)運行的“安全員”，他追求的是如何規(guī)避、減少經(jīng)營活動中的法律風險，這就要求法律顧問提前介入，事前防范，才能充分體現(xiàn)其管理職能，使企業(yè)在法律和政策準許的范圍內(nèi)獲得最大的效益和最快的發(fā)展。

一、企業(yè)法律顧問的執(zhí)業(yè)原則、工作方針

企業(yè)法律顧問是指依法取得企業(yè)法律顧問執(zhí)業(yè)資格，由企業(yè)聘任，專門從事企業(yè)法律事務工作的企業(yè)內(nèi)部專業(yè)人員。

企業(yè)法律顧問的工作原則：一是依法執(zhí)業(yè)原則；二是為本企業(yè)服務原則；三是以管理為主原則。依法執(zhí)業(yè)是對企業(yè)法律顧問履行職責最基本的要求，為本企業(yè)服務是企業(yè)法律顧問的立身之本，是其一切工作的出發(fā)點。以管理為主原則則是從企業(yè)法律顧問工作性質(zhì)決定的。具體分為兩類：一類是直接管理，包括承擔有關企業(yè)管理職責和直接承辦有關法律事務；另一類是間接的服務性工作，即通過建議、咨詢、宣傳等為企業(yè)領導和有關管理部門提供法律服務。第一類工作應當是企業(yè)法律顧問的工作重點。但由于企業(yè)法律顧問稱謂中有“顧問”二字，容易使人誤認為企業(yè)法律顧問只是一個咨詢、服務的角色，忽視了其管理職能。在企業(yè)實現(xiàn)依法經(jīng)營的管理鏈條中，企業(yè)法律顧問所承擔的直接管理工作是其中不可缺少的重要環(huán)節(jié)，除了對企業(yè)法律事務所承擔的直接管理職責外，企業(yè)法律顧問提出的意見、參與研究、進行審核等工作實質(zhì)上已進入管理環(huán)節(jié)，是某些事項必須的、不應跨越的程序。

要實現(xiàn)以管理為主，就必須在工作中堅持以事前防范、事中控制為主、事后補救為輔的工作方針。企業(yè)法律事務工作基本上分為“事前防范性”、“事中控制型”和“事后補救型”三類。“事前防范型”從宏觀上是指加強企業(yè)法制建設，發(fā)展企業(yè)法律顧問隊伍，建立防范法律風險機制，規(guī)范法律工作制度；從微觀上是指企業(yè)在開展具體經(jīng)營活動前，依法論證和決策，降低法律風險。企業(yè)法律顧問的任務就是協(xié)助企業(yè)負責人搞好法制建設，依法參與決策，分析法律風險，提出防范意見。“事中控制型”是針對企業(yè)具體經(jīng)營活動，進行法律監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)問題，采取應對措施，預防糾紛發(fā)生。“事后補救型”是在出現(xiàn)法律問題和糾紛后，運用法律手段進行處理，化解法律風險，減少經(jīng)濟損失。在三種工作類型中，事前防范、事中控制是企業(yè)法律顧問的工作重點，企業(yè)法律顧問應通過加強企業(yè)法制建設，參與經(jīng)營決策及經(jīng)營活動，承辦具體法律事務，使企業(yè)的經(jīng)營活動依法進行。因此，企業(yè)法律顧問應強化管理職能，實施有效的事前防范和事中控制，以更好的維護企業(yè)利益。

二、企業(yè)法律顧問為企業(yè)提供法律服務范圍

企業(yè)法律顧問開展工作，服務企業(yè)的執(zhí)業(yè)范圍有：

1.就企業(yè)的重大決策向決策者提出法律論證意見；

2.建立和完善企業(yè)的相關規(guī)章制度，草擬、修改、審查合同和有關法律文書；

3.參與經(jīng)濟合同及有關項目的談判、簽約、資信調(diào)查；

4.為企業(yè)重大項目對外出具法律意見書；

5.接受法定代表人委托訴訟和非訴訟業(yè)務；

6.企業(yè)辦理有關公司投資、公司設立、改制、收購、轉(zhuǎn)讓、重組、分立、合并、變更、國有資產(chǎn)剝離、招投標、清算等法律事務；

7.參與企業(yè)日常管理法律事務，協(xié)助有關部門處理行政管理、生產(chǎn)經(jīng)營管理、人力資源、勞資關系管理、內(nèi)部承包管理等法律事務；

8.對員工進行法制宣傳教育、培訓；

9.辦理企業(yè)其他必要的法律事務。

堅持企業(yè)法律顧問工作原則和職業(yè)操守，堅持誠實守信、勤勉盡責，保守企業(yè)秘密，為法律顧問行為負責，充分發(fā)揮企業(yè)法律顧問為企業(yè)發(fā)展壯大保駕護航的作用。

三、企業(yè)法律顧問實現(xiàn)管理職能轉(zhuǎn)換的途徑

根據(jù)《全民所有制工業(yè)企業(yè)廠長工作條例》的規(guī)定，聘用企業(yè)法律顧問有明確條件和程序，雖然按照企業(yè)法律顧問執(zhí)業(yè)原則、工作方針、自身價值都決定了企業(yè)法律顧問應有的管理職能。但在實際工作中，企業(yè)法律顧問執(zhí)業(yè)的管理職能并未得到很好的履行，因此，防范法律風險的發(fā)生，加強事前防范、事中控制是推進企業(yè)法律顧問管理職能的前提，將從過去的以辦理訴訟為主，拓展到事前防范、事中控制的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動的轉(zhuǎn)換。從單純抓法律法規(guī)的學習到運用法律知識進行經(jīng)營管理的轉(zhuǎn)換，真正實現(xiàn)由事務型向管理型轉(zhuǎn)換關鍵在于：

1.加強企業(yè)內(nèi)在法律需求，領導重視是職能轉(zhuǎn)換的關鍵

企業(yè)負責人將依法治企理念融入企業(yè)管理方式的決定性因素是領導重視，直接決定了企業(yè)法制建設工作的力度，企業(yè)做為獨立的市場主體，其內(nèi)在的法律需求不僅客觀存在而且正在不斷增長，一個企業(yè)如果法律部門的工作處于由事務型向管理型轉(zhuǎn)換，與法律顧問找事做、等活干的狀態(tài)，這樣兩種不同的工作狀態(tài)，實際上是反映了領導把握企業(yè)內(nèi)在法律需求的力度不同，充分體現(xiàn)了領導的重視程度，引發(fā)法律風險也就不可避免。因此，企業(yè)領導應加大對法律部門和人員的充分授權，還要給予多方面的支持，保證以“事前防范，事中控制”的工作措施在企業(yè)得到穩(wěn)固開展。

2.開展由事務型向管理型轉(zhuǎn)換，抓緊制度落實是根本保障

法律風險防范機制和內(nèi)部監(jiān)督制度建設作為企業(yè)法制建設工作的核心，公司內(nèi)部規(guī)章制度的施行，不僅有效規(guī)范企業(yè)經(jīng)營管理的各項工作，也為法律風險防范提供了內(nèi)部制度環(huán)境，特別是各項法律風險防范機制的貫徹執(zhí)行，不僅要明確企業(yè)法律顧問與其他相關部門，在參加經(jīng)營管理活動中的職責權限，與其它監(jiān)督部門的職權相匹配，而且要落實企業(yè)法律顧問開展工作的參與權、知情權、話語權，改變讓你知道，就讓你知道，不讓你知道，也沒有辦法的尷尬局面，為企業(yè)法律顧問開展工作提供制度保障，重在形成機制，才能有效防范法律風險發(fā)生。

3.探索法律管理與經(jīng)營管理的有效融合是重要標志

公司實行總法律顧問試點單位以來，公司總經(jīng)濟師擔任總法律顧問，法律機構和隊伍建設已提到重要位置，為達到法律管理與經(jīng)營管理的有效融合，避免法律部門游離管理之外，改變以往只有發(fā)生訴訟才安排由法律部門牽頭處理的局面，用法律思維審視管理問題，用管理的語言表述法律問題，才能使部門有效的融合企業(yè)經(jīng)營管理中。法律顧問提出法律意見既能說“不”，也要善于說“可”，為經(jīng)營活動提出一條既不違法又可行的途徑，會在法律框架內(nèi)提出解決問題的方法，這對部門及人員提出更高的要求。因此，提高法律顧問的任用標準，按照《全民所有制企業(yè)廠長工作條例規(guī)定》實行法律顧問聘任制，使法律顧問真正成為用得上、信得過、融得進、且實效的管理人才。

4.實現(xiàn)企業(yè)法律顧問專業(yè)過硬是企業(yè)管理工作的根本保證