職工思想動態分析報告匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇職工思想動態分析報告范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

6月份我廠系統停車檢修，并且由機電部牽頭組織，所有工作緊張有序進行，為確保人員、設備安全，機電部干部職工每天深入現場，按照分工，明確責任，做好各項協調服務工作；積極主動，克服困難、勤奮工作、愛崗敬業，真正的將職工價值觀念、思想道德、黨性修養、敬業精神都體現的淋漓盡致。

二、存在問題

黨員干部職工在對學風、思想作風、工作作風、生活作風方面的總體上是好的。但輕政治、重業務的思想還不一樣程度的存在。

三、對策和建議

1.應重點加強正確的思想教育和引導，樹立正確的思想理念和價值觀，從嚴要求，從自身做起，起到用心的引領作用和模范帶動作用。

2.強化對黨員干部職工的政治教育、黨性教育。要結合實際學而用之，不能浮于表面而應付，要有真才實學，學以致用。

篇（2）

一、當前職工思想狀況

(一)完善細化管理制度，確保公司工作穩定發展。建立健全公司崗位責任制和績效考核制度，加強內部管理，讓職工能各司其職，杜絕工作相互推諉的情況發生。面對當前的形勢和任務，職工的危機感、緊迫感和責任意識日愈增強,大部分職工能夠更加積極努力工作，為迎接挑戰，廣大職工樹立了堅定的自信心，敢于面對、敢于投身到公司的改革建設中，職工也有信心為公司的發展做出應有的頁獻。

(二)安全生產工作保持了良好的態勢。搞好安全文明生產，是目前我公司職工的主流思想。由于公司領導對安全生產工作的高度重視,公司每周通過安全周會，以事故案例、安全提示、安全間答等形勢警示教育職工,使職工感受到了安全在工作中的重要性，堅定了一步一個腳印，踏踏實實地完成各項任務目標的決心。

(三)設備維護保養有了更進一步的提升。夏季工作作業環境惡劣，設備故障率高，在繁重的生產壓力下，職工們在完成當天任務量的情況下，加強巡視巡檢，對設備重點部位進行仔細的檢查，發現隱患，及時整改，堅決不帶病工作。一季度以來，根據修理記錄統計，設備故障率下降明顯，在確保設備完好率的同時，保養設備的積極性也有所加強。

二、思想現狀存在的原因

(一)收入增長和被重視的程度是職工關注的熱點。當前總體上說職工隊伍比較穩定，大多數能夠正確對待“高風險帶來高收入”之間的關系，對待工作兢兢業業，埋頭苦干，以實際行動關心公司發展。公司與職工應當是共嵐的關系，職工通過自己的努力工作為公司做貢獻。同時公司為職工搭建實現人生價值的舞臺，職工個人的前途與公司的發展是息息相關的，所以職工對公司未來的安全生產趨勢也是極為關注。

(二)隨著管理逐步規范，業務標準的逐步提高，部分職工心理壓力和工作壓力較大。專業技術知識、業務技能是否勝任工作要求，給大多數職工們帶來了緊迫感、危機感和工作壓力,學習求知、提升專業技能愿望增強，部分年齡較大的老職工由于自身學習能力不足產生了焦慮情緒，求知學習是心有余而力不足，工作壓力和心里壓力很大，對是否能適應自己所從事的工作信心不足。

三、加強思想工作的措施

(一)加強內部管理，完善機制建設。我們在征求職工對公司工作的管理和發展所提出的建議中,廣大職工集思廣益，各自提出了觀點。經過綜合分析，我們了解到廣大職工迫切希望公司進一步加強管理，解決科學的管理:手段和不適應的管理機制之間的矛盾，從機制建設入手，狠抓管理，在改革中求發展，向管理要效益。強化培訓機制。要通過職工培訓、勞動競賽等形式，加強職工對專業技術知識、管理學等科學技術知識的學習，采取自學和集中培訓相結合的方式，提高職工隊伍索質。

篇（3）

新能源公司現有職工115人，其中男職工98人，占85.2%；黨員47人，占40.9%；35歲以下青年職工92人，占80 %；大專以上學歷106人，占92.2%，職工構成較合理，是一支能戰斗的年輕隊伍。

二、職工思想動態分析的總體情況

上半年新能源公司職工思想狀況健康向上，思想主流積極，在“開門紅”各項工作中，表現積極主動。上半年各黨支部結合組織生活會等征集職工意見和建議18條，均得到有效回復。

今年以來，新能源公司通過深入開展黨史學習教育、推進幸福大唐建設等系列活動，特別是開展“我為群眾辦實事”“學史明責 守紀力行”等實踐活動，為廣大職工解決了一部分困難和問題，促進了公司職工工作積極性的整體提高，價值觀念、思想道德、敬業精神等都有提高。

三、職工思想動態分析的主要情況

（一）新能源公司開展集團公司2021年上半年職工思想動態調查，全體職工參與完成問卷調查；參加江蘇公司幸福大唐建設滿意度問卷調查；通過通過調查和交流座談，反映出職工最關心關注的熱點和存在的比較集中的共性問題如下：

1、對參加學習培訓情況的滿意度，有一部分職工反映沒有參加過培訓或沒有時間參加。

2、對休年假情況的滿意度，大部分職工反映休不了。

3、對組織開展談話溝通情況的滿意度，部分職工反映只是進行簡單交流或無交流。

4、對加班情況的滿意度，大部分職工反映經常或偶爾加班。

（二）影響職工思想穩定的主要因素分析：一是部分職工關心自己的職業規劃，希望加強培訓。二是職 “三大中心”建設關系到基層一線職工的未來發展，基層一線職工非常關注。三是部門職工對自己事業的發展有著比較清晰的規劃，進取心比較強，普遍希望能夠提升技能水平，職業發展能有進一步上升的空間。四是經常加班，導致部分職工在工作生活中帶有焦躁情緒。

（三）職工關心公司后續發展，前期項目開發、工程項目審計得到普遍關注。另外今年高頻次審計、巡察，導致相關部門、場站長時間加班，有個別職工出現負面情緒的情況。

（四）生產一線職工普遍反映“兩個中心”，即運維中心、培訓中心建設的進度希望加快推進，關系到生產一線職工的工作、生活以及幸福大唐建設的深入推進。

四、主要應對措施

1、開展中層干部培訓班，提高政治素養和綜合能力，年底之前實現中層干部培訓率100%；按照人崗適配要求，將取證工作納入月度績效管理，同時協助職工報名、培訓和取證工作，全過程幫扶；組織各崗位技術培訓，有針對性、成體系開展現場電氣專業培訓和各管理專業基礎培訓，同時要組織相應技能競賽，以考促學，提高成效。

篇（4）

在電視、廣播、報紙，網絡普及的時代，員工獲取信息的渠道日益多樣，各種思想發生激烈碰撞。九景信息中心如果不能及時掌握員工思想動態，可能在面臨新問題時，就會顯得力不從心，無從著手。只有全面了解員工思想動態并加以分析，才能準確把握員工的思想脈搏，找到化解矛盾、理順情緒、對癥下藥的有效辦法，使九景信息中心的發展更具活力。

二、員工思想動態分析的要求

九景信息中心員工思想動態分析工作具有普遍性、全面性，不分年齡、職務、工種和學歷。切實關心他們的家庭生活、身體健康狀況和柴米油鹽等切實利益，及時弄清他們思想波動的根本原因，從而更好的為他們排憂解難。

三、員工思想動態分析的作用

員工是企業的主體，是企業發展的根基。做好員工思想動態分析工作，是為了更好的服務九景信息中心所有員工，這也是根據上級部門提出“嚴格管理+人文關懷”理念在實際工作中的具體運用。九景信息中心從員工的實際生活入手，關心、重視員工反映的實際問題，把收集到的各方面信息進行分類整理,為科學決策提供準確依據，并加以解決，使九景信息中心思想動態分析工作起到作用，而不是僅僅停留到分析報告中。

篇（5）

中圖分類號：V412.41 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）11-0375-01

在縣供電企業改革轉型期間，有些員工對改革持觀望態度，有些員工擔心機構整合后，自己分管的工作被弱化，有些員工對改革帶來的崗位變化、薪酬待遇、職業發展等產生了擔心和憂慮，員工思想產生波動，不僅直接影響到公司各項工作的推進，更會對縣供電企業改革推進造成影響。為了幫助農電隊伍員工解決思想問題，使員工理解、關心和支持企業改革，國網孟津縣供電公司加大了員工思想動態分析引導，采用“三定五步”引導法（定期、定專題、定對象開展分析，溝通、分析、解決、反饋、評價五步循環引導），拓寬員工訴求反饋渠道，規范員工思想問題的反映和解決程序，增強了公司思想政工作的針對性和實效性。

二、工作思路

孟津公司在轉型變革期間，機構、崗位、工作職責、業務流程將發生較大變化，為幫助農電隊伍員工解決思想問題，使員工理解、關心和支持企業改革，孟津縣供電公司加大了員工思想動態分析引導，采用“三定”即建立員工思想動態定期分析制度，實時關注思想變化；結合改革轉型關鍵期，開展定專題的員工思想動態分析；針對不同的員工群體，開展特定對象的思想動態分析，定期、定專題、定對象全面分析了解員工思想動態。在全面掌握員工思想狀況后，采用溝通、分析、解決、反饋、評價五步循環引導法，即通過拓展多種渠道，加強與公司員工的思想溝通；通過座談會、交流會加強員工思想動態分析；通過建立“紅橙黃”三色預警機制，對存在思想問題的員工及時引導；通過職代會、月度例會、周例會，將員工關心關注的問題及時反饋；通過對存在思想問題的員工進行追蹤回訪，了解員工的思想變化，及時引導疏通。“三定五步”引導法將一些不利于企業發展的因素控制在萌芽狀態，充分調動員工的工作積極性和創造性、增強企業的凝聚力和向心力，在改革轉型期孟津公司取得了快速的發展。

三、主要做法與經過：

（一） “三定”分析全面了解員工思想動態

1.建立員工思想動態定期分析制度，實時關注思想變化

孟津公司建立了員工思想動態定期分析制度，成立了員工思想動態管理隊伍，明確了黨群工作部、人力資源部、工會、黨支部、團委和各部門的工作職責，要求各相關部門和單位根據各自的職責范圍，每月對員工思想動態信息進行收集，每季度組織召開員工思想動態分析會議，每年組織員工開展問卷調研。廣泛收集員工思想動態信息，暢通員工反映訴求問題的渠道，了解不同崗位的員工在想什么、關心什么、需要什么，形成公司員工思想動態調研分析報告，提交公司領導班子研究，公司領導班子每季度召開一次員工思想動態分析會議，分析解決員工反映的問題。通過定期的收集信息，公司能夠實時了解員工的想法和訴求，制訂有針對性的解決方案，員工的意見和建議也能夠及時得到傾聽和反映，在企業內部搭建了良好的員工溝通交流平臺。

2.結合改革轉型關鍵期，開展定專題的員工思想動態分析

孟津公司重點加強了對“農電三年素質提升”工程推進的調研，了解員工對“農電三年素質提升”工程的認識和看法，經過調研，62.3%的員工認為縣供電企業改革有利于推動企業發展，21.3%的員工認為公司改革與自己關系不大，16.4%的員工認為縣公司沒有必要進行改革，孟津公司對調研問題進行了深入分析，向全體員工宣傳國網公司深化“兩個轉變”和加快“一強三優”現代公司建設的目標，使公司員工能夠理解“三集五大”體系建設的意義。

3.針對不同的員工群體，開展特定對象的思想動態分析

在縣公司，不同年齡、不同學歷、不同崗位的員工對公司改革發展的認識也不同，同一類員工的思維模式、價值取向、利益訴求也有極大的相似性，孟津公司做了許多積極的探索，開展了特定對象的思想動態分析，取得了良好的成效。

（二）“五步”引導化解員工心結

1.思想動態溝通

孟津公司拓展多種渠道，加強與公司員工的思想溝通，結合工作特點開展網絡調查問卷，了解員工的想法；建立公司領導基層聯系點，要求公司領導每月到基層與員工開展座談；明確部門負責人落實一崗雙責，不但要安排工作，還要關心部門員工的工作和生活，及時反映員工的意見和建議；要求黨群部、工會、黨支部、團支部加強與員工的溝通交流，了解員工的想法。公司每年平均開展座談3次，參加座談130余人。

2.思想動態分析

孟津公司通過座談會、交流會加強員工思想動態分析，相關單位每月對員工思想動態進行收集，每季度組織召開員工思想動態分析會議，通報上季度員工思想動態分析情況，發現的問題和解決措施，分析本季度員工思想動態變化，分析問題產生的原因，將員工關心的、關注的熱點問題進行整理匯總，形成分析報告。公司領導每季度研究員工思想動態變化，針對員工反映的突出問題，研究制訂解決方案，通過深入的分析為企業管理提供了依據。

3.思想問題解決

對員工思想問題進行分析后，孟津公司建立“紅橙黃”三色預警機制，對存在思想問題的員工分為“紅、橙、黃”三個類別，分別為“嚴重”、“一般”、“輕微”，針對有輕微思想問題的員工，公司加強思想引導；針對有一般思想問題的員工，公司找準問題根源，幫助員工解決難題，消除心理障礙；對有嚴重思想問題的員工，公司重點關注，多方位加強與員工的交流，盡可能解決突出問題，化解心理矛盾。

4.思想問題反饋

孟津公司及時利用公司職代會、月度例會、周例會，將員工關心關注的共性問題解決措施向員工反饋，組織公司中層干部、職工代表及時向員工宣傳相關工作。針對員工反映的個性問題，公司及時安排相關人員與員工進行一對一的溝通，征求員工意見，提出解決方案，使員工的個性問題在政策允許的范圍內給予解決。通過及時的反饋，使員工了解問題解決的進度，消除了不必要的誤會。

5.思想追蹤評價

追蹤評價是解決員工思想問題的根本保證，在解決員工反映的問題時，孟津公司明確了問題解決的責任部門和監督部門，并要求限時予以解決，在每季度的員工思想動態分析會議上，對上季度思想問題解決情況進行通報，對好的做法和存在的問題進行點評，對未能按期解決的納入公司督辦事項。

四、取得的成效

通過有計劃地開展員工思想動態分析引導，孟津公司向員工傳遞了“以人為本、忠誠企業、奉獻社會”的企業理念，對統一員工思想、緩解員工壓力、增強員工對企業的歸屬感和忠誠度，充分調動員工的工作積極性和創造性、增強企業的凝聚力和向心力起到了重要的作用。

1.營造了創先爭優的工作氛圍

通過“三定五步”工作法，公司全面掌握了員工思想的動態變化，制訂了有針對性的引導措施，消除了部分員工思想上的困惑和認識上的誤區，在公司改革轉型時期，破除了“等、靠、要”的思想，使公司員工明白了只有解放思想、堅定信心、善于學習、大膽創新，不斷提升自身素質，才能更好地適應社會的發展和變革。

2.保障了各項改革措施順利推進

篇（6）

二、領導班子在精神文明建設中嚴于律己，自覺做實踐“三個代表”重要思想的模范。堅持領導干部政治理論學習制度，領導班子、支部成員政治學習每月不少于1天，參學率不少于90%，并有學習筆記。

三、確保全局“雙穩定”工作責任制的有效實施，建立健全各項規章制度，并實行否決制。

四、進一步加強和改進職工思想政治工作，正確處理好改革、發展、穩定的關系，及時準確掌握職工思想動態，確保企業和干部職工隊伍的穩定。每季底上報1次職工思想動態分析報告。

篇（7）

【文章目錄】

1新的收集方法值得嘗試

1、1組建信息收集隊伍

1、2發揮部門主管的作用

1、3保護性隨機收集技巧

1、4從外部渠道收集

1、5輕松收集法

1、6間接收集法

2傳統的收集方法需得改進

2、1座談會收集法

集體座談個別座談

結構式座談非結構式座談

2、2問卷收集法

2、2、1開放式問卷封閉式問卷

2、2、2設計問卷的技巧

3形成開放與坦誠的氛圍

4暢通員工訴求渠道

【正文】

當前，電信企業處于發展與轉型的新時期，員工的思想十分活躍，做好員工的思想政治工作顯得尤為重要。做好思想政治工作的前提是要較為準確地收集掌握員工的思想動態信息第一手資料，而這卻不容易。這幾年不少市地州電信分公司的思政工作人員變換頻繁，目前還在原崗位上的“老政工”不多了，新同志在員工思想信息的收集工作中，感到要么是方法太少，要么是方法使用后的效果不佳。怎樣才能較為準確、有效地收集掌握當前電信員工的思想動態信息呢？

我們認為，必須掌握收集員工思想信息的方法，必須形成開放與坦誠的氛圍，必須暢通員工訴求渠道。在收集員工思想動態信息的方式方法上，新的方法值得嘗試，傳統的方法應該結合當前電信思政工作的實際加以改進。

1新的收集方法值得嘗試

當前，電信企業各個專業的工作都在創新，如果我們思政工作沒有創新，那肯定沒有出路。為了取得更好的收集員工思想動態信息的效果，我們有必要嘗試一些新的方法：

1、1組建信息收集隊伍

就市地州電信公司而言，公司要收集掌握全體員工的思想動態信息，光靠公司黨群工作部、工會幾個專職思政工作人員（一般沒有超過5人）的力量是不夠的，專職思政工作人員除日常工作外，在收集員工思想信息方面，主要精力應該放在做專題信息收集調研和做各部門反映上來的員工信息的匯總與分析；而日常信息收集需要更多人員的力量，需要在員工日常的工作中收集。這里，我們建議市地州電信分公司組建員工思想信息收集員隊伍，形成一個覆蓋全公司的思想信息收集網絡。信息收集員可以由公司各部門、各縣區分公司的職工代表和一些具有代表性的并且樂于參加收集工作的一線員工組成，這些信息收集員與其他員工接觸多，最了解廣大員工的思想，“從群眾中來、到群眾中去”，可以通過他們一方面把公司的政策傳達宣傳下去，又通過他們的優勢把其它員工的思想信息收集、反饋上來。這支兼職的信息收集隊伍可以由黨群工作部負責日常管理培訓，并下達信息上報目標任務，根據其完成任務的數量和質量進行正向的激勵。

1、2發揮主管的作用

實事求是的講，當前電信企業的生產經營任務壓力很大，有相當一部市地州分公司的管理者不很重視或沒有時間去重視思政工作。所以，要收集掌握員工的思想信息，必須進一步樹立“大思政”的觀念，進一步發揮各部門主管在思政工作中的作用，落實“一崗雙責”，真正做到“管人、管事、管思想”。在此方面，瀘州公司有的主管是嘗到了甜頭的，例如：商業客戶部經理黃強同志，他既是部門主管又是黨支部書記，在長期的管理工作中，他始終堅持“思想決定一切、思想掌握一切”的理念，主動將思政工作融于日常生產經營管理的各項工作之中，與下屬談工作的同時必談思想，堅持收集和把握下屬的思想動態信息，他所管理的團隊思想通、干勁足，年年被公司評為優秀團隊，并曾獲得集團公司表彰的客戶服務優秀團隊。

我們認為，各縣區分公司總經理、市公司各部門主管應在結合平時的生產經營工作中，關注、收集本部門員工思想信息的基礎上，每季度簡要匯總（提綱式的，不會花太多的時間）形成書面的員工思想動態分析報告，找出本部門員工的思想癥結，交公司黨群工作部匯總。黨群部在平時收集員工思想信息的基礎上，綜合各部門的資料，牽頭召開由各部門主管和綜合管理員參加的季度員工思想動態信息分析會議，查找員工思想中帶傾向性的問題，找出主要問題和問題的主要方面，共同商議針對性的疏導措施，提供公司領導決策參考。

1、3保護性隨機收集技巧

在座談收集中，有時候我們需要掌握一些保護性的隨機化調查收集技巧，比如：當我們在調查收集員工對某個敏感問題的想法時，員工本能地有一種自我保護：“我要不要說真話，說了真話會不會吃虧？”所以，在這種情況下我們就可以同時列出幾個存在相關關系的問題制成的卡片，被訪員工隨機抽取卡片進行回答，回答后，卡片不退還思政工作調查人員，思政工作調查人員不知道被訪員工在回答哪一個問題，而達到對被訪員工個人秘密進行保護的目的，同時又從形式上基本保證了收集信息的真實性。當前，各級電信部門通過員工調查收集到的各種信息資料很多，收集時也一般沒有考慮使用這些保護措施，那么有誰說得清楚這些資料的準確性究竟有多高呢？不考究準確性的資料又有多大價值呢？所以我們認為，提高員工思想信息收集的準確率也是中國電信集團提出的精確化管理思想在思政工作領域落地的具體體現。

1、4從外部渠道收集

有時我們可以通過與員工親密接觸的員工家屬、電信客戶等渠道，收集掌握員工的思想動態信息。通過召開一定范圍的員工家屬座談會、上門拜訪員工家屬（員工可以考慮回避）、拜訪電信客戶等形式，收集電信員工的行為表現等信息，通過這些信息收集掌握電信員工的思想動態。比如，瀘州電信分公司在2006年就成功地舉行了3期以“我與電信心連心”為主題的員工家屬座談會（開初準備舉行1期，后來公司見效果很好就又接著舉行了2期，使幾乎所有的家屬都參加了座談會），通過它較好的收集掌握了平時公司沒能掌握的一些信息，從另一個側面看到了員工在家里、在客戶面前的行為表現和反映出的思想狀況。這種方法適用于收集那些性格比較內向、孤僻、平時在公司很少與同事交流的員工的思想動態信息。

1、5輕松收集法

時下，電信思政工作者在與員工溝通交流時，其場所多辦是在辦公室、會議室這些地方進行，員工感到很正規、很嚴肅、很拘謹。但如果我們偶爾將溝通的場所選擇在平時工作場所以外的地方，如：茶樓、咖啡吧、農家樂等，在這些相對比較悠閑、輕松的環境里，員工的心境會寬松一些，雙方的距離會感覺小一些，交流會充分一些，情感會融洽一些。但這種方式的成本高，所以它只適應重點收集個別員工在某方面深層次的思想動態信息。

1、6間接收集法

有時，我們的收集工作不要為收集而收集，而要通過與收集工作看起來似乎無關的活動來達到迂回收集思想信息的目的，可能效果會更好。比如，瀘州市電信分公司長期以來，自覺和不自覺地使用了一種“席間收集法”。瀘州是酒城，受“瀘州老窖”的熏陶，電信公司的員工多數都能喝一點酒，公司也有著豐富的酒文化。公司管理層和思政工作者巧妙的利用這種傳統的酒文化，在適當的時候（逢年過節、公司召開總結會、慶功會等喜慶聚會的時候）、適當的地方，在員工適當地喝了一點酒、思想的禁錮打開之后，與員工坦誠溝通交流，這時我們發覺有一些員工的話茬打開了、推心置腹了、積怨消除了、煩惱忘掉了――效果來了。當然我們不是提倡員工喝酒，而是不失時機地把公司那些必要的、不可避免的酒席場所，作為我們思政工作的另一個舞臺，員工喝酒，我們工作，席間收集，寓教于樂。當然，應慎用此法，掌握適度，不能以酒鬧事。事實證明，瀘州電信的“席間收集法”是成功的，其酒文化中的積極因素是值得肯定的，它為瀘州電信員工隊伍的團結穩定、為瀘州電信取得2006年四川省“五一”勞動獎狀和連續6年完成主要工作任務起到了不可小視的作用，難怪有員工趣說：（瀘州電信）員工的思想是“喝”通的，成績是“喝”出來的。巧“喝”,成了瀘州電信思政工作的一門藝術。

在間接收集方面，我們還可以通過分析員工的座右銘、員工個人工作小結、年度述職報告等個人資料，從中間接分析發現員工的思想動態信息。

2傳統的收集方法需得改進

在實際電信思政工作中，傳統的收集員工信息的方法用得較多的有座談會收集法和問卷收集法兩種，但往往收集掌握不到很多有價值的信息。要想進一步取得好的效果，就需要針對電信員工思政工作的特點，對這兩種方法加以改進利用。

2、1座談會收集法

這是目前公司黨群部、工會等部門在收集員工思想信息、員工意見和建議工作中經常使用的、最古老、最普遍的方法。這類方法的優點在于思政工作者與被訪問員工雙方可以面對面的互動。

2、1、1座談會收集法，根據參加員工的數量，具體可以分為集體座談、個別座談兩種方式：

集體座談：它是由一個經過訓練的思政工作主持人，與一組員工交流座談，從而獲取一些公司、員工關注的問題的調查收集方法。這種方式適應在征求員工對公司新出臺的改革方案等的意見、需要很快了解掌握員工信息等情況下使用。它的優點是結構靈活，將收集調查工作與討論結合，在一部分口頭表達能力較強、很樂意配合收集工作的員工面前可以獲得較深入的討論結果。但是，這種方法要注意改進或掌握使用的是：

――掌握和控制參加座談會議的員工人數。一次座談員工人數控制在10－20人為宜，如果需要找更多的員工座談，則可以將參加座談的員工分成多個小組，對每個小組的人數進行控制。人員過少，不便于收集員工在面上具有代表性的思想和意見；人數過多，又不能保證每個參加會議的員工都有發言的時間和機會。

――對涉及隱私和公司領導個人的意見等應該在一定范圍內保密的問題，對涉及員工較敏感的問題，如：績效考核中對“不稱職”員工的評比等，就不能使用這種召開由多個員工參加的座談會的方式收集員工的思想。

個別座談：它是由思政工作者就一個專門的問題，有意識的選擇一些在這方面有特殊經歷、特殊經驗、在員工中具有一定代表性的員工進行面談，以獲取員工思想信息的一種方法。這種方式主要適用于收集員工對個人的績效考核結果的意見和想法、與員工個人進行思想溝通面談、征求員工對領導班子和領導個人的意見和建議等時候。使用這種方式時，應該注意和改進兩點：

――除了要求被訪員工在員工隊伍中有一定的代表性外，還應該考慮改員工在隊伍中具有一定的感染力、號召力，有代表性；

――要求被訪員工具有一定的邏輯歸納能力和較強的口頭表達能力。

2、1、2座談會收集法，根據訪問的方式是精確型還是粗線型，具體又可以分為結構式座談和非結構式座談：

結構式座談：是指按照預先統一設計、有一定結構的、提問方式高度標準化、精確化的一種方式。它的優點是收集的信息便于量化、信息回收率高、調查收集結果的可靠性高；缺點是調查收集時間長、員工的思維被局限。所以，這種方法在電信員工思想信息收集中適宜收集具體某方面的、信息覆蓋面較窄的信息。

非結構式座談：是指按照一個粗線條的提綱或者一個題目，由思政工作者與員工在這個較粗的范圍內進行交流以收集員工的思想信息。這種方式的優點是彈性大，能對問題進行全面的了解，缺點是費時、難量化。所以，這種方式主要用于了解員工對某一事情的動機、了解員工對公司價值觀的看法、態度等探索性的收集研究。

思政工作者不管是在使用集體座談還是個別座談方法時，都有必要掌握以下座談收集訪問的基礎工作、程序和技巧：

――平時要收集掌握員工的基礎信息資料，可以通過公司人力部員工檔案庫、黨群部的黨員數據庫掌握員工個人性別、年齡、學歷、工作經歷、興趣愛好、專長、獎懲情況等信息，為以后的工作打下基礎；

――會前應做好充分的準備工作，明確會議主題，設計個性化的收集方案，確定適當的收集訪問對象，以提高收集訪問工作的效率。會后要妥善保管相關資料檔案；

――座談時要開門見山，注意對問題的追問，始終保持以中立和友好的態度、以討論的方式、以商量的口氣、以寬容的胸懷與員工溝通，把握方向及主題焦點，打破會場的沉默，及時肯定員工合理的想法和建議等；

2、2問卷收集法

我們電信公司應充分發揮自身的優勢，利用現有的辦公網，以電子郵件方式收集了解員工的意見和思想動態，公司各部門員工可以通過辦公網電子郵件回答，也可以從辦公網下載打印后將紙質問卷反饋表上交，如果是要求員工署名的，則可以由各部門綜合管理員等統一收集上交；如果是不要求員工署名、員工不愿意署名的，則一定注意將紙質問卷通過壁掛式員工意見箱等方式回收，為員工保密，否則，收集不到較多員工的想法或收集的想法不是員工內心真正的意見和想法。這種方式的優點是快捷、高效、可匿名，節省財力、物力；其缺點是收集的信息少，員工參與的面可能不大，因為目前電信員工的工作壓力較大，工作繁忙，沒有時間去認真思考問卷的提問，多數員工很有可能應付交卷了事，所以，問卷的回收率一般較低。

2、2、1問卷式收集法中問卷的問題主要有開放式問卷和封閉式問卷兩類：

開放式問卷，是由員工自由回答問題，允許員工自由發表意見、暢抒己見。其形式例如：

――在目前市場競爭激烈、工作任務繁重的情況下，你認為公司應該怎樣為員工緩減壓力？

――你認為阻礙你完成工作任務的最大障礙是什么?

――在你身邊是否有形式主義等工作作風影響了你的工作效率，能否具體舉例？

――員工們在關心關注什么事情？你有什么意見和建議？

以上4條開放式提問的優點是所得資料豐富生動，缺點是員工應有較高的知識水平和文字表達能力，員工回答需要花費較多的時間和精力，思政工作者在統計分析時較困難。所以，此方法主要用于公司探索性的調查和了解員工方向性思想動態；從被訪的對象講，此方法適宜收集公司管理層的思想動態信息。

封閉式問卷，是在提出問題的同時給出若干個可能的答案。其形式例如：目前您釋放壓力的主要渠道是

――A向你的主管傾訴

――B向你的家人、朋友傾訴

――C通過公司溝通渠道反映

――D自我調整解壓

――E沒有什么釋放渠道

它的優缺點正好與上述開放式問卷反向對應，它主要用于對基層員工的、相對正式的、需要進行數據統計和定量分析的、相對精確的了解調查。

2、2、2在設計問卷時應注意掌握以下技巧:把為員工著想作為問卷設計的出發點，盡量用簡單的語言，問題要盡量簡短，不要帶傾向性，不直接問敏感性問題，把能引起員工興趣的問題放在前面，把開放式問卷和封閉式問卷同時結合使用，把開放式問卷放在問卷的結尾部分，先問行為方面的問題，再問態度方面的問題，按一定的邏輯順序排列問題；可以將問卷制成WEB網頁，方便員工填寫和思政工作者統計。

3形成開放與坦誠的氛圍

除了上述方法外，要做好收集員工的思想動態信息這項工作，還需要在整個公司上下、管理者和員工間形成以下開放與坦誠的氛圍：

首先，公司管理層重視收集員工思想信息工作，定期掌握思想動態，關注員工思想動態信息中反映的問題，認真加以解決和改進，并把重視員工思想、采納員工意見和改進工作的情況向所有員工反饋和公示，讓員工真切地感受到領導的重視和組織的溫暖，不能讓員工感到“講了白講、談了白談”。

其次，思政工作者與員工的溝通交流，必須建立在彼此真誠、相互尊重的基礎上，以心換心，以誠待人，時刻牢記為員工服務的宗旨；座談中自己少講，讓員工多講；遇到員工提出的問題，即使自己不能馬上回答也要在請示相關部門領導把問題搞清楚后給員工回復，不能既不知道又不回復。只有在管理層形成了這樣以人為本、關愛員工、以誠立信、言行一致的氛圍，員工才會樂意向管理者敞開心扉、坦露思想、不拘一格、暢所欲言。只要形成了這種氛圍，思政工作者的收集工作困惑就少了、愉快就多了。

4暢通員工訴求渠道

員工在情緒產生波動、思想發生矛盾時，需要與人溝通。公司要為員工著想，為他們搭建多種溝通平臺、暢通員工訴求渠道，思政工作者可以通過以下平臺和渠道收集員工思想動態信息：

一是公司領導與員工的溝通渠道，如通過設立“總經理信箱”、舉行公司領導與員工面對面的溝通座談會等。“總經理信箱”一般由黨群部思政工作人員管理，負責定期開啟信箱并呈閱領導。市地州分公司領導與員工的思想溝通座談一般每年安排2－3次為宜。