時間:2023-02-19 08:42:04
序論:好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程,我們為您推薦十篇行政會議管理工作計劃范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質,帶來更深刻的閱讀感受。
“一張紙管理”方法能否在學校管理中,特別是農村學校管理中得以應用與推廣呢?我們首先來分析一下農村學校管理中普遍存在的一些薄弱環節。
1 學校工作計劃管理中往往存在“制訂”與“執行”兩張皮現象
學校工作計劃管理對學校而言非常重要。學校管理就是對學校各處室部門工作計劃的“制訂――執行――監督――評價”的循環運轉。在這個循環運轉過程中,學校管理對各處室部門工作計劃的“執行、監督”環節是比較薄弱的。特別是農村學校,學校行政管理者對工作計劃的執行更是忽視。學校行政管理者對各處室工作計劃的制訂是一回事,根據上級部門的文件精神和任務要求,結合學校的發展規劃,經過了一番思考,制訂好的計劃是比較全面的,也是符合校情的,還具有可操作性。往往在執行落實工作計劃時又是另一回事。開學初制訂好的工作計劃,往往到了第三周就把工作計劃束之高閣。在接下來的學校各處室部門管理工作中,各處室部門的主要負責人的主要職責就是完成一個又一個上級部門布置的任務。或者,在管理工作中突然有了一個新想法,不管這個新的想法與以往的工作是沖突矛盾的,還是一種延續創新,就開始在自己的工作中進行實施,教師就開始抱怨,學校領導一天一個想法,腦袋轉彎都來不及。到了期末工作總結時,學校行政管理者都感覺到很累,事情很多。當再次拿起期初制訂的工作計劃對照時,發現一學期來,實實在在的工作做的真是很少。于是,我們發現這時的學校管理工作都是在做事務性工作,學校的管理方法始終在低層次循環,對于真正在做學校自主發展的工作很少,這樣很難推動學校各項工作發展。
2 學校中層干部行政管理工作績效考核依據往往比較籠統含糊
現在,學校管理中實施教師績效工資考核,對于學校中層干部的評價考核也是其中的一項重要內容。當一學期結束時,對于學校中層干部的工作績效考核,雖然需要中層干部述職報告,需要全體教職工的民主評議,但是教師之間礙于人情面子,對于中層干部工作績效考核結果有時也難以達到激勵促進和表彰先進的目的。會說話的,在教師中間人緣好一點的中層干部,即使事情少做一點,可能會得到教師更多的寬容。那些埋頭苦干,事情干得多,但處事又比較低調的中層干部,在工作績效考核中往往會吃虧一點。那么,能否有一個載體,讓每個中層干部所做的一件件具體工作都有個記載,在績效考核時,有依據可循,哪個中層干部多做事,做好事給高分,哪個中層干部事情少做一點的少給一點考核分數。這樣,可以在中層干部中形成多做事,做好事的氛圍。
3 學校促進中層干部提高行政管理自我反思能力缺少載體
對于學校中層干部管理者自身而言,也需要一種載體去督促執行開學初制訂的工作計劃。需要讓中層干部管理者能夠及時地看到自己的工作有沒有按照工作計劃展開工作的,在這一周內,甚至是一學期內能夠看到自己做了哪些事情。每一周結束時能夠及時看到自己所做的工作有沒有及時完成,完成的情況如何,對每周的工作進行及時的小結反饋。這對于提高學校中層干部管理者自我反思和自身管理能力非常重要。
基于上述原因,在學校管理中想到了企業管理中“一張紙管理”方法的應用。經過半年來的實踐應用,“一張紙管理”方法改變了學校中層干部的管理工作習慣,取得了初步成效。
二、學?!耙粡埣埞芾怼眱热菰O計
應用“一張紙管理”,緣于督促學校中層干部管理者執行落實工作計劃,促進對工作的反思,提高管理者自身的管理能力,為中層干部工作績效考核提供依據。因此,“一張紙管理”在一張A4文件紙的正面,內容設計如下(表1)。
一張A4文件紙的正面設計了三部分內容:
第一部分是上一周已經完成的學校工作安排表。主要用于中層干部對照小結上一周所完成的工作,以及對本周工作安排的一個延續。
第二部分是學校各處室部門學期初制訂的本周工作行事歷。在此提供本周行事歷,督促行政管理者執行落實好學期初制訂的工作計劃。
第三部分是學校本周工作安排。這是主要內容,要求行政管理者安排本周工作內容時,要考慮上周工作完成情況,以及執行落實本周的工作計劃。
“一張紙管理”在這張A4文件紙的反面,內容設計如下(表2)。
這張A4文件紙的反面設計了兩部分內容:
第一部分是各行政管理者對上一周自己主持的工作完成情況的自查與小結。在這部分里,各行政管理者需要寫明各項工作完成的效果說明,以及這項工作是屬于“計劃內”還是“計劃外”?!坝媱潈取迸c“計劃外”是指這項工作是學期初已經計劃的工作還是在學期初計劃之外的工作。對所完成的工作進行“計劃內”與“計劃外”的區分,目的是提醒行政管理者要重視對學期初工作計劃的執行與落實。
第二部分是校長或書記對該行政管理者上一周內完成的工作情況做一個總體的評價。校長主要評價辦公室、教務處、安保處等處室的行政管理者的工作完成情況;書記主要評價工會、政教處、團委等處室部門的行政管理者的對一周內所安排的工作完成情況。
三、學?!耙粡埣埞芾怼睂嵤┎呗?/p>
在行政會議上,組織全體學校行政人員學習什么是“一張紙管理”辦法,以及“一張紙管理”操作程序。經過討論,統一思想,充分認識“一張紙管理”辦法在學校管理中應用的意義與目的。
1 提供一張統一的A4文件紙格式
每周召開行政人員會議之前,由辦公室向每位行政人員分發人手一張A4文件紙。這張A4文件紙的正反面分別印制著統一的格式內容(見上述表1和表2),正面是由上周已經安排好的工作安排表、本周的學期初制訂的工作計劃行事歷,以及本周空白的工作安排表三部分組成。反面印制的是由需要行政管理者填寫的上周工作完成情況小結和校長(或書記)的總體評價表兩部分組成。
2 行政人員在“一張紙”上既要總結上周工作完成成效,還要安排本周工作行事歷
首先,每個行政人員對上一周安排的每項工作完成效果進行總結。并且要簡要記下每項工作完成進展情況,或者所安排的工作沒有完成存在的原因說明。然后,再安排本周的工作行事歷。在安排本周的工作行事歷時,需要考慮三方面的內容。第一,上周未完成的工作
是否需要在本周內要繼續完成;第二,本周工作行事歷的安排主要要按照開學初已經制訂的計劃行事歷來執行落實,或者哪些工作計劃需要調整;第三,還要結合上級部門布置的近期工作重點和近段時間出現的重點問題來安排本周工作行事歷。
3 圍繞“一張紙”召開周前行政會議
每位行政人員有了會前對上周工作完成情況的總結,以及對本周工作行事歷的安排進行了比較全面的考慮,每次的周前行政會議就會既省時又有效。召開行政會議時,我們要求各位行政人員圍繞這“一張紙”來展開。首先,由各位行政人員總結上周工作完成情況,接著,匯報本周工作安排,然后,提出需要行政會議討論通過的工作安排。在每個行政人員匯報完工作安排之后,再來統籌協調各處室各項工作在時間上的安排,避免各項工作開展在時間安排上的沖突,或在時間上出現過于集中。最后,由校長或書記點評各個行政人員上周工作完成情況存在的優點與不足,對本周的工作開展提出建議與意見。
4 “一張紙管理”評價
能否真正發揮“一張紙管理”的效果,不但需要各位行政人員的主動參與意識,還需要一定的機制促進他們用好“一張紙管理”。因此,在“一張紙”的反面設計了校長或書記的總體評價欄目。當每位行政人員完成對上一周工作情況總結之后,再由校長或書記對這位行政人員對上周安排的工作完成情況做一個總體評價。這個總體評價的目的至少有三個:第一,校長或書記能夠及時了解把握學校各項工作開展完成情況;第二,能夠及時督促行政人員執行落實工作計劃,做到學校管理工作要有計劃性,不能腳踩西瓜皮――踩到哪里算哪里;第三,還能夠表揚先進,鞭策后進,能夠及時肯定工作扎實、富有創新的行政人員,同時也能提醒個別工作不求上進的行政人員改掉不良的工作習慣。
5 “一張紙管理”考核
學校為每位行政人員建立周工作行事歷檔案,就像是建立了一個個行政人員學校管理工作成長檔案袋。每個學期結束之后,我們也要曬曬每個人的成長檔案袋。從看到一疊疊的周工作行事歷材料中,每位行政人員都會有一種工作成就感。原來,一學期以來,我們每個人都做了這么多的工作,這些工作有完成非常出色的,有完成比較困難的工作。學校就依據這些材料來考核每位行政人員管理工作的績效考核。行政人員崗位職責績效考核指標(見表3)。
首先,考核處室部門的工作成效。對照開學初制訂的處室工作計劃,學期結束之后,每周的工作計劃行事歷逐條查找,是否真正落實,完成率多少。這樣,可以促進各處室內成員之間在工作上雖分工但不分家,需要團結協作,合力完成本處室工作計劃。
其次,考核行政人員個人的工作成效。通過查找一張張每周工作行事歷安排,能夠清晰客觀地反映每個行政人員個人在一個學期內做了多少工作,每項工作完成得成效如何。此項指標考核,促進行政人員在做工作安排時要做到職責分明,責任到人。
四、學?!耙粡埣埞芾怼背醪匠尚?/p>
經過將近一學年的實踐應用,“一張紙管理”在學校管理中取得了如下一些初步成效。
1 提高了行政人員執行工作計劃的自覺性
學校各處室的學期工作計劃的制訂得到了重視。開學初,各行政人員對本職工作的計劃認真考慮,思考工作計劃的可操作性。工作過程中,我們要對工作計劃的執行和落實進行管理與調控。如果工作計劃沒有可操作性,行政人員的管理工作就會顯得隨意、被動。現在,行政人員安排本周的工作行事歷時,都能自覺地對照工作計劃中的行事歷安排,如何難以實施,也能加以說明調整。上學期,學校工作計劃的行事歷完成率達96%。本學期,行政人員落實工作計劃已經成了自覺行為。
2 提高了行政人員自我反思能力和行政執行能力
每次安排本周工作行事歷時,行政人員都要對上一周的工作成效進行小結。在小結過程中,學會了分析管理工作中的得與失、喜與憂,學會了對學校管理工作的自我反思。如果上一周沒有完成的工作,都會安排在本周繼續落實。并且在校長或書記的點評中,督促行政人員履行好自己的本職工作,提高行政人員履行本職工作的效率。
關鍵詞
計劃管理;院辦;行政工作
計劃管理是醫院一切工作的基礎,是醫院管理活動的中心環節[1]。醫院辦公室(院辦)作為醫院的綜合辦事機構,主要任務是調查研究、綜合協調、檢查督辦和內外聯系工作,在院長與各個職能部門之間、各臨床醫技等科室之間起著承上啟下和協調作用。其政務、管理、服務的質量和能力的高低直接影響院部決策的貫徹、執行和實施。院辦在行使職能中,通過建立“計劃—分解—執行—督查/督辦—反饋—考核”循環機制[2],有效準確地把院部的決策貫徹落實,提升職能部門執行力。
1計劃管理架構
1.1分類
考慮院辦工作性質,計劃管理的節點分為2類,一類是以職能部門為節點,以醫院年度工作任務、月工作任務、院行政查房、院早交班會議、管理培訓、院行政總值班等全院性的工作為核心內容,收集和反饋院部決策的執行和控制過程中的信息,以提升職能部門執行力。第二類是以院辦自身為節點,以文件起草、公文收發流轉、各種行政會議安排、會議記錄、、接待參觀安排等院辦日常事務性工作為主要內容,以提高科室履行職能的能力。
1.2管理模式
依計劃管理節點的分類,管理模式亦分2類。以職能部門為節點的管理模式和以院辦自身為節點的管理模式。
2計劃管理的運作
以項目性工作任務為核心,由院辦牽頭負責計劃管理的運作,包括計劃、組織、實施、督辦、評價等,統一運作,統一管理。
2.1目標
根據醫院年度工作任務,以及年度項目性工作任務,制定具體的、可衡量的、可評估的、有時間期限的總工作目標,并根據管理層次如部門、人員,將總目標逐級分層,形成不同層次的目標。
2.2計劃
工作目標確定后,院辦圍繞總工作目標從策略、程序、規劃、規則等內容編制總計劃書,擬定相關工作制度、工作實施流程、考核細則、工作進度時間分配等。依工作重要程度,由院辦主任審核審批,或決定是否遞交院領導審核審批,或提請院長辦公會討論決定。各職能部門根據部門目標制定計劃,交院辦匯總。院辦自身的工作,由項目負責人、具體操作者分別定出個人實施計劃。
2.3執行
組織參與工作的人員就已定的計劃、相關工作制度、工作實施流程、考核細則等內容進行培訓,按照工作進度時間的安排組織實施。實施過程中收集必要的信息,形成書面材料,并反饋給院辦匯總、分析。
2.4督查/督辦
全院性的工作,由院辦牽頭,組織相關職能部門成立工作考核小組,對職能部門工作進行督查/督辦、考核。通過行政辦公例會、專項工作會議、行政查房、書面材料匯報、文件承辦單等形式進行督查/督辦。院辦自身的工作,由院辦主任或授權副主任根據月工作計劃、周工作計劃、項目工作進行跟蹤督辦核查,對未完成的工作和任務進行強調和督促。同時,督查/督辦中注意收集資料,分析問題,及時匯報院領導、及時反饋,作出指導或處理意見,保證工作的推進。
2.5總結與評價
根據收集的資料,對工作的布置、實施、督查/督辦,以及完成情況進行全面、系統的總結、回顧、檢查計劃期內各職能部門、項目工作成果以及院辦自身工作情況,分析計劃與實際實施執行情況的偏差,找出計劃執行中的主要問題并提出解決問題的方法。
3案例
3.1“年度工作任務”計劃管理
年度工作任務是一項全院性的工作。年初,醫院的年度工作計劃經過院職代會討論通過,院辦根據年度工作計劃、市衛計委下達的目標任務等起草全年工作任務分解計劃,包括年度目標、目標完成時間、年度目標任務考核細則、督查/督辦方案等,經院辦主任審核后送交院領導審核,同意后提請院長辦公會討論,審核通過后將目標任務分解到職能部門、臨床和醫技科室。各職能部門制訂任務完成時間進度安排表,交院辦統一匯總,便于督查/督辦。各職能部門分別于每周、每月向院辦報告1周重要工作、部門月工作計劃、部門月工作完成情況,院辦形成1周工作計劃安排表、院部工作計劃表、院部工作計劃實際完成時間表,并向院領導報備。同時,院辦以定期專項督辦、院行政總查房、院行政例會、半年工作總結等形式就工作的進度、工作開展情況進行督查,督查中出現的問題以整改通知書的形式及時與職能部門反饋、溝通、解決,并向院領導匯報。年終,各職能部門上報工作總結,院辦組織相關部門根據年度目標任務考核細則進行檢查考核、評分,考核得分交經改辦實行獎懲。
3.2“院長接待日”計劃管理
“院長接待日”是我院在黨的群眾路線教育實踐活動的第三環節“整改落實、建章立制”階段所建立,是院領導與全院職工之間溝通的有效途徑,院辦負責具體操作。根據國家有關工作的法規,結合醫院工作實際,實行計劃管理,建立了院領導來訪接待日制度、年度院領導來訪接待日安排等,提前1個月進行院領導來訪接待日公示,由院辦工作人員接受預約登記,負責填寫職工來訪預約登記表。接待日當天,院辦負責工作的人員將填寫好人姓名、性別、科室、職務、職稱等基本情況的職工來訪登記表交給接待領導,由接待領導記錄情況,并作出批示。院辦根據領導批示意見,填寫醫院職工來訪交辦單,院辦主任作交辦意見,交承辦部門承辦。承辦期間,院辦定期了解承辦進展情況,實行跟蹤督促。最后,院辦根據承辦情況作結案小結,并報院領導審核后存檔。
4體會
近年來,由于我們在院辦的行政管理工作中應用了計劃管理,在具體的工作和任務的貫徹執行過程融入“計劃、分解、執行、督查/督辦、反饋、考核”循環機制,推動了醫院各項工作任務和各項制度的有效落實,及時促進醫院各項工作的有序進行,并保證了各項工作的持續改進。院辦和各職能科室之間逐步形成一種合力,讓院辦在各職能科室中處在“學科帶頭人”的角色,引領并帶動著中層執行力的不斷提升。院辦自身工作人員的綜合協調、溝通等管理工作能力也得到了提高。
作者:李萍 單位:常州市第一人民醫院
二、加強辦公室人員的隊伍建設:
努力提高辦公室人員的綜合素質,加強理論學習、業務學習,強化服務與管理意識,明確分工,充分調動工作積極性,使我館的行政、后勤服務管理工作再上新臺階。
三、下一步工作計劃:
1、認真學習各種深化改革的文件精神,積極參加政治學習,定期召開辦公室工作人員會議,學習崗責。
2.、繼續做好單位的財產登記工作,解決各部室工作人員的辦公室的問題,使每個人都有一個辦公的地方,為更好的開展工作創造良好的條件和環境。
3、在分配好各部室工作地點的前提下,和各部室做好協調工作,重新劃分衛生區,責任到部室,辦公室成立衛生檢查小組,負責定期對其檢查,并公布檢查結果。
4、認真做好簽到考勤工作,為評定績效工資、年終考核等提供詳實的依據。
5.、圖書室管理人員要發揚創新精神,以高質量的服務,為全館人員提供良好的借閱的環境,做到借有登記,還有日期。
6、完成全館人員年度考核工作和一年一度的職稱評定和評聘分開工作。
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7.、財務報賬人員嚴格遵守財會制度,及時報表,做好領導的參謀,定期向領導匯報財務收支情況,并做好全館人員的工資發放、調整和提高職補等工作。
8、完善檔案管理工作,檔案室人員要有嚴格的組織性、責任心,自覺維護檔案的完整與安全,負責上級機關及外單位來電文,做好文件的傳閱、收回、定其歸檔和整理立卷工作。
9、認真做好館務會、全館人員會議以及由館組織的大型會議的各項準備工作。
10、每年對全館退休人員進行至少一次的走訪慰問活動。
11、加強單位人員的用水、用電管理。
12.、完善本單位的報紙、刊物、信件的收發和管理工作。
13、對上級領導和外地來賓,做接待工作,使其高興而來,滿意而歸。
一、指導思想
緊緊圍繞學校工作的總體要求,發揚團結協作、敬業奉獻精神,以促進學生發展、教師發展、學校發展為根本。堅持以為教育教學及全體師生服務為宗旨,充分發揮辦公室的參謀、協調和服務職能,努力改進工作方法,提高工作效率,使辦公室工作達到制度化、規范化。
二、具體任務
1、根據上級要求做好學校黨總支的各項黨建工作。
2、根據上級要求做好離退休教職工的各項工作。
3、協助校領導和有關部門做好重點工作。
(1)、配合學校抓好本學期重點工作的組織安排,推進學校工作順利開展,確保學校工作政令暢通。
(2)、辦理公文、文函等日常公文處理工作、接待來訪工作,構建協調和諧的運轉機制。
(3)、協助學校各部門搞好各級各類活動的組織安排工作,保證各級各類活動的圓滿成功。
4、認真做好各種會議的籌備工作。
組織協調學校重大會議以及各類教育教學會議,安排好會場,及時記錄學校工作紀要,做好會議記錄,認真整理會議紀要。
5、認真地完成辦公室常規工作并搞好檔案管理工作。
(1)、按照要求認真整理好各類檔案,對上級下發的文件要認真、規范、及時處理,做到文件傳送不拖延、無積壓、無遺漏和丟失,收集整理各項檔案資料并裝訂成冊。做好人事管理工作,掌握基礎數據,按要求及時上報信息。
(2)、做好學校上傳文件、外傳報告等文字材料的撰寫和整理存檔工作。
(3)、在校領導指導和幫助下,明確任務,各負其責,做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作。
(4)、認真抓好行政領導及教輔管理人員的考勤和考勤機的使用管理工作。做好教工例會、行政會議、校長辦公會等與會人員的出勤記錄。
(5)、做好教職工職稱評聘、職稱異動、評先樹優、學期考核、年度考核等工作。進一步完善崗位設置工作,以此推動和加強教師隊伍建設。
(6)、做好學校每個月的工作量、加班費、獎勵性績效及部門增量、公積金、住房補貼等核算工作。
(7)、當好校長的行政助手。協調各部門工作,及時向校長反饋;重視加強對外聯系與接待工作,做好校務公開工作。
(8)、做好學校公章使用登記工作。
(9)、及時出好會議通知、工作安排通知、節假日放假安排等通知。
(10)、做好學校領導交辦的其他工作。
三、具體措施
轉眼間2016年已過去了,回顧這半年,在領導的關心指導和同事的支持與幫助下,我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專員,半年來,在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,現將這半年的學習、工作情況總結如下:
一、踏實的工作態度:
半年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現任何紕漏。
行政專員是屬于服務性質的工作,且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務工作,以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作,堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責,做好行政人事工作:
認真做好本職工作和日常事務性工作,協助領導保持良好的工作秩序和工作環境,使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作,讓領導和同事們避免后顧之憂,在部門經理的直接領導下,積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、物資管理工作:做好公司日常必備的物資采購,根據部門領用情況,進行領用登記。
2、文件管理工作:上半年共書寫會議紀要20篇、新聞通訊投稿8篇,各項申請報告及總結20余份,同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。
3、人事管理工作:每月月初統計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數的變更,及每月五險一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作:車輛的使用、辦公用品和印章的管理,做到細致和仔細。
5、公司資料辦理工作:辦理了公司營業執照年檢和組織機構代碼證年檢。
6、協助工作:協助部門經理做好公司活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
三、學習到的知識:
作為房地產公司的一名員工,我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯,而現有的知識水平是遠遠不夠的,隨著企業不斷深入的發展,只有不斷學習、不斷積累,才能滿足企業發展的需求。為此,我利用業余時間報名了國家人力資源師二級培訓,通過學習,加強了本崗位專業知識,同時提高了自身專業素質。
四、下半年工作計劃
面臨著項目已接近尾聲,在下半年工作中,我將積極協助部門經理組織各項驗收手續辦理的準備工作,按時完成資質證書的年檢工作,確保各部門工作正常開展,認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態,踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務。為企業明天的壯大發展貢獻自己的一份力量。
行政個人工作總結和工作計劃
轉眼間2016年上半年已過去了,回顧這半年,在領導的關心指導和同事的支持與幫助下,我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專員,半年來,在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,現
將這半年的學習、工作情況總結如下:
一、踏實的工作態度:
半年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現任何紕漏。
行政專員是屬于服務性質的工作,且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務工作,以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作,堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責,做好行政人事工作:
認真做好本職工作和日常事務性工作,協助領導保持良好的工作秩序和工作環境,使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作,讓領導和同事們避免后顧之憂,在部門經理的直接領導下,積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、物資管理工作:做好公司日常必備的物資采購,根據部門領用情況,進行領用登記。
2、文件管理工作:上半年共書寫會議紀要20篇、新聞通訊投稿8篇,各項申請報告及總結20余份,同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。
3、人事管理工作:每月月初統計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數的變更,及每月五險一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作:車輛的使用、辦公用品和印章的管理,做到細致和仔細。
5、公司資料辦理工作:辦理了公司營業執照年檢和組織機構代碼證年檢。
6、協助工作:協助部門經理做好公司活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
三、學習到的知識:
一、主要工作指標完成情況
(一)綜合部1月管理費用指標:計劃82.86萬元,實際發生82.52萬元,完成率為99.59%(未超支)。
序號
項目
計劃費用支出
實際發生費用
偏差額
1
車輛維修保養費用
10000
18330.5
2020年欠款
2
車輛保險費
5000
15646.03
新A8KQ70
3
油料費用
10000
6882.35
4
招待費
10000
1732
5
差旅費
4000
本月未產生
6
工資(集團+典當行)
501541.77
501541.77
7
社保(集團+典當行)
51595.34
51595.34
8
福利費(集團+典當行)
6500
5550
9
活動經費
1000
本月無支付
12
和君咨詢費
198000
198000
第三階段付款
14
培訓費
5000
本月無支付
15
工裝費
25920
25920
剩余50%未付部分
合計
828557.11
825197.99
備注
(二)2020年2月資金計劃76.68萬元。
二、常規性工作完成情況
(一)行政工作:
1、制度流程建設:
(1)1月份組織全員通過每日晨會學習各項規章制度;
(2)
每周通過OA后臺檢查各公司審批流程規范,糾正審批流程錯誤、按周通報OA審批時限超時問題,提升工作效率;指導各分子公司二級網絡管理員的日常業務,規范流程管理工作。
(3)
組織全員學習宣貫2021年全面預算及經營計劃并進行學習成果考核。
2、會務外聯管理:
(1)組織召開4次高管例會,及時下發4期會議紀要,并按要求跟進重點工作;
(2)安排部署部門周重點工作臺賬,明確工作任務、工作標準和完成時限和責任人,每周五跟進工作進度,提升了部門各崗位工作效率。
3、文印資質工作:
(1)文印工作:1月下發各類文件共15份(5份處罰通報、6份通知、4份紅頭文件),及時跟進各部門(各公司)每月重要文件電子文檔(行政、人力資源分析報告)的收集、整理、審核,起草并報審集團分析報告。
4、檔案資料管理:根據各公司要求,制定文書檔案的歸檔范圍及歸檔期限;每周指導各分子公司檔案管理工作,解決疑難問題;每月末通報各公司檔案規范工作整改進度,逐步實現檔案工作的效率化、規范化。
5、固定資產管理:開展1月固定資產盤點,針對存在問題進行查漏補缺,啟用OA線上固定資產管理功能,完成現有資產基礎信息錄入。
6、企業文化建設及后勤服務工作:
(1)按周對各分子公司進行辦公環境、職業行為規范的檢查并通過復檢逐一落實各公司整改進度,進一步提升集團行政管理規范;
(2)企業文化建設及黨工團活動:
①參加社區1月大黨委會議;
②本月核銷工會費用1筆,合計293元;
③完成2020年1月月度《學習強國》學分排名情況通報;
(二)人力資源工作:
1、招聘與配置
1月全集團在冊530人;累計招聘信息33條、收集應聘人員信息175條,錄用17人,離職27人;同時做好各公司關鍵崗位缺崗人員招聘的協助、督導工作。
2、培訓與開發
3、指導、檢查分子公司業務培訓,本月組織22場培訓,參訓人數共236人,參訓率44.53%(以集團總人數為基數)。績效考核管理
1月績效考核
總結和分析1月績效考核中的利與弊,立足實際,引導員工從“態度、能力、業績”三位一體對工作表現進行考量評價的績效考核方式。在績效考核的實施過程中,不斷探索、總結,逐漸完善績效考核管理方法。通過實施考核,有效實現了對員工的獎懲和工作推動,績效考核體系不斷得到完善。
4、薪酬福利管理
考勤管理:嚴格執行釘釘考勤管理,1月查處9人考勤違紀,合計罰款1572.22元;
薪酬福利:1月根據制度規定核算員工薪酬和生日、糧油福利;
5、勞動關系管理
1月集團及各分子公司未發生勞動爭議事件。
三、月度重點工作完成情況
1、為進一步增強年度工作的前瞻性和計劃性,確保2021年度各項工作目標、工作任務有效實施,根據集團工作要求,截止1月底之前,集團各部門及各分子公司組織全員落實完成本公司2021年經營計劃及全面預算的學習宣貫工作,并組織開展學習成果驗證考核。
2、完成2020年度工作總結會及民主評議會通知審核及下發工作。整理匯總各類會議材料,并做好會議各項準備工作。
3、組織召開2020年度集團績效及各分子公司考核成績通報會。
4、為體現集團人文關懷,集團綜合部積極組織開展對基層員工的慰問工作,堅持落實“五必訪”、“五必談”和“四互助”,1月分別針對集團公司、昌吉綠產因生病住院、家庭出現變故員工進行實地慰問。
5、根據社區要求組織開展各項黨建工作。
6、制定集團高管及各分子公司2021年度目標責任書,截止目前首次報審工作已經完成,根據審批意見進行修改完善正在進行中。
7、完成集團高管及各分子公司2020年度績效考核及運營考核工作。
8、做好法律事務管理工作,跟進并積極推動集團及分子公司各類訴訟案件具體進展,認真做好庭審前期各項準備工作;對于已調解或判決的訴訟案件,高度重視具體時間節點,在規定時間內履行各項責任,同時做好前期遺留問題摸排匯總,做好類似法律案件發生風險防范工作。
四、主要問題及解決方案(詳見1月月度行政、人力資源及績效分析報告)
五、2021年2月重點工作計劃
(一)行政、黨建類工作
1、檢查各分子公司1月行政人事問題整改情況及2021年2月月度工作計劃完成情況;
2、整理匯總集團1月行政管理分析報告;
3、完成2021年度集團行政管理部分全面管理工作計劃及日常行政管理成本費用全面預算修改完善;
4、組織召開佳弘2020年度年終總結會;
5、整理匯總2020年民主生活會相關材料;
6、整理匯總2020年度集團及各分子公司年終總結材料;
7、組織召開2020年度佳弘集團年度總結會;
8、對接落實2021版制度匯編排版印刷及下發至集團各部門,各分子公司;
9、按計劃組織開展黨、工、團相關工作;
10、發放集團工會會員春節福利;
11、協調、解決、推進各公司各類訴訟案件具體進展。
(二)人力資源管理工作
1、組織開展1月集團高管績效管理培訓;
2、組織開展集團高管經營計劃及全面預算考試;
3、整理匯總集團1月人力資源管理分析報告及1月績效考核分析報告;
4、根據崗位需求開展重點崗位人員招聘;
5、完成2020年社?;鶖瞪陥笫乱耍?/p>
6、組織開展集團全員進行2021版制度匯編、經營計劃及全面預算相關考試;
二、收集、匯總公司綜合性行政工作計劃、工作總結等材料,并加以集中分類管理。將各種文件材料不僅以書面形式歸整管理,而且同時均以電腦文件的形式全面存儲。在擬定、修改和審核公司性規章制度方面,也不斷深化了解相關法規政策,在具體工作時將其用活用好并用更加細致規范的態度來加以對待。
三、協助領導做好辦公會議及全公司性行政會議、大型綜合性活動的有關準備工作,加強與各方面的溝通與合作,建立起良好的伙伴關系,進一步提高各類活動給公司帶來的效益,協助領導謀求與其更加長遠的發展空間。做好記錄,草擬紀要,檢查、催辦會議決定等事項,制定詳盡的工作計劃表,讓工作開展起來條理清晰、僅僅有條。
四、掌握好尺度,運用好政策從嚴謹出發,協助領導做好公司公文的審核把關工作。
五、進一步加強公司公文的簽收、登記、傳送、催辦、歸檔及保密等管理工作。
1、認真組織開展各項全局性活動。一年來,總裁辦緊緊圍繞“以公司業務發展為核心”組織一系列活動:如xx年工作總結暨xx年年經營計劃工作會議、xx年年上半年經營工作總結暨下半年經營工作計劃會議、公司各經營部門11年銷售指標下達、11年經營工作計劃分期分批內部匯報、長白山暑期文化游覽活動、公司中高層管理人員培訓(協助)、公司文化衫制作、文化墻(牌)布置、組織觀看保密教育片、員工體檢、注射冬季流感疫苗、xx-xx年新春聯歡會、xx年圣誕慶?;顒拥?。在各項活動中,總裁辦按公司的總體部署,認真做好實施方案的制定、動員安排,組織、宣傳等一系列工作。
2、協助公司領導健全規范每周辦公例會制度。為加強公司經營管理重大決策的科學性,及時跟蹤各部門業務動態,使公司始終保持持續、健康的發展,由總裁辦召集每周召開一次公司領導辦公例會,重點研究近期工作重點和公司經營發展戰略和策略有關方面的問題。xx年年,總裁辦共組織例會近50次。
3、把行政管理向縱深推進。圍繞公司經營指標和戰略指標,按照“工作要細,落實要快,督辦要勤”的要求,認真搞好每周公司領導辦公例會紀要的整理,并配合行政總監對會議的各項決定,將會議精神上傳下達、工作情況內外溝通、問題處理左右協調;對各項階段性重點工作,進行督辦和落實,強化督辦、計劃、檢查、匯總與情況通報,有力地推動公司各項工作目標的落實與完成。
4、充分發揮總裁辦的服務保障職能:及時完成和處理公司領導交辦的臨時、緊急的、特別的任務,為領導服好務。從沒有發生因工作失誤而影響全局的事情。辦理公司領導辦理出國手續20余次,安排公司領導重要活動60余次。
6、切實貫徹院領導“六個統一”的指示精神,將賽迪顧問及所屬的賽迪信息和賽迪公關辦公室進行整合歸并,實行全面統一管理。成立了以李峻執行總裁任組長,總裁辦牽頭、行政總監趙小寧“抓總”的賽迪顧問外包合作項目招議標領導小組,制訂相關招議標文件和制度,組織xx年年度辦公采購項目的招議標。實現了公司禮品、辦公用品、票務預訂、速遞、印刷、翻譯、快印等物品和服務的“統一招標采購”。
7、根據組織機構調整安排協調并組織各部門工位調整。相繼完成了公司八個部門的工位調配工作;賽迪顧問、賽迪信息和賽迪公關的工位調配工作。
二、管理工作做到了嚴格、高效
總裁辦工作千頭萬緒,內容多、事情雜、時間緊、要求高,因此,在總裁辦管理工作中,認真履行好工作職責,提高管理水平,是總裁辦工作的一項重要內容。一年來,總裁辦結合工作實際,狠抓綜合管理不放松,進一步健全和完善了內部管理體系,加強與管理與職能部門和業務部門的協調與溝通,使總裁辦工作開始走上規范化、優質化、高效化的管理軌道。
1、嚴格公章管理。xx年年共蓋具公章900余次,沒有出現事故。
2、不斷完善制度建設。使各部門和總裁辦的工作做到了辦事有章可循、有據可查,提高了工作效率。
⑴對總裁辦工作流程進行了梳理,規范了職責清晰、分工明確、操作性強的工作程序。包括:公文管理(收文、發文、簽報)、公章使用、實物資產管理―固定資產管理、(購置申請、入出庫、處置)、低值易耗品管理(辦公用品、禮品)和易貨交易管理、招標、會議管理(工作會議、接待)等工作流程。
⑵根據公司業務發展,頒布了《固定資產管理辦法》、《關于
行政后勤工作計劃一、指導思想
圍繞學校保五、奪四、爭三的總體目標,堅持以人為本,服務育人的思想,樹立服務意識,提高服務技能,保證服務質量,規范后勤管理,為學校的教育、教學工作提供有力后勤保障。
二、具體工作
根據學校工作計劃和學校財力物力實際,在本學年中計劃作好以下工作。
1、組織各種形式的學習,教育后勤人員要以學校的需要為己任,熱愛自己的工作崗位,做到自尊、自愛、自強、全心全意地為師生服務;
認真學習先進的技術技能。在后勤工作中積極探索多勞多得,優績優酬,充分調動后勤職工的積極性。
2、根據教育、教學和師生生活中的需求,及時購買教育、教學用品,確保教學工作正常進行;
把節約放到工作的首位,以低廉的價格購得高質量物品,修舊利廢,節儉辦學;堅持合理開支的原則,抓好對新買物品的登記和發放工作;能夠政府采購的大宗物品,堅持報政府采購。
3、加強對校產校具的管理,對增減的固定資產及時作賬務登記處理并記入國有資產管理臺帳,做到帳物相符。
對損壞的固定資產及時索賠;期初及時做好教室、專用教室、辦公室和其他科室財產登記并簽訂手續,學期末做好這些財產的清查總結評比工作;加大對水電的管理力度,及時處理供電隱患和漏水現象,節水節電,把浪費現象壓到最低限度;做好校舍維修保養工作;搞好校園環境建設,對原有的花木要進一步加強管理,及時進行鋤草、澆水、施肥、修剪,建設凈化、綠化、美化的校園,創造優美的育人環境。
4、協助校長堅決執行上級收費政策,規范學校收費工作,對學生生活費,堅持家長學生自愿的原則,做好期初的收費測算,并嚴格按規定全額繳入財政后劃轉教育核算中心專戶管理、做好期終的生活費結算工作,結余的生活費及時退還給學生;
嚴格遵守國家和上級規定的財經紀律,為學校管好、用好錢;堅持校長一支筆審批,對重要開支,及時向校長匯報,積極出主意、想辦法、尋求解決問題的有效途徑。
5、結合學校目前實際需要,完善校園網絡建設、加強學校電子白板的管理和使用。
6、加大對伙食團小賣部的管理力度,嚴格按上級有關精神執行,確保學生飲食安全衛生;
對學校食堂進行科學管理,保證操作人員嚴格按操作規程精工細做,做到飯菜衛生、多樣、經濟、實惠、規范,為部分家長解決好后顧之憂。
7、嚴格執行安全保衛管理制度。
8、嚴格請購、審批、驗收、入庫、報銷制度
9、配合學校搞好本學期的各項教學工作活動,以及臨時的應急工作;
10、積極做好學生保險投保工作,積極協助學生辦理保險理賠。
11.加強伙食團管理工作,改善師生伙食狀況,盡力使師生吃飽吃好。
加強伙食團、小賣部的飲食衛生的監督和檢查,預防飲食中毒。
12.加強消防知識的宣傳。
經常檢查消防設施是否正常,及時維修或更換。
13.關心教師和學生的生活,積極為師生生活中遇到的問題排擾解難,盡力使教師安心工作,學生安心學習。
14.定期和不定期進行班級財產的清理檢查,發現情況及時匯報和處理,嚴格按《財產管理條例》執行。
行政后勤工作計劃一、指導思想
緊緊圍繞校長室提出的創一流學校,創一流教學業績這樣光榮而艱巨的任務,全面貫徹落實校長室的工作意見,抓住為教育教學服務、為師生服務兩條線,團結全體后勤人員奮發向上、開拓進取,再創范中后勤工作新輝煌。
二、具體要求、措施
1、抓好后勤隊伍建設。
要做好學校后勤工作,建設一支強有力的后勤隊伍十分必要。首先要穩定后勤隊伍,做好一人一事的思想工作。通過學習、思想工作,讓他們安心于后勤工作,愛崗敬業,提高服務意識,提高服務質量,讓大家都要有一種范中是我家的觀念;其次,要有積極肯干、腳踏實地的工作作風,要自覺、勤奮,要雷厲風行;第三,要積極學習本崗位業務。隨著學校裝備的逐步現代化,后勤人員工作要求和個人技術業務都必須隨之更新,才能適應新情況的需要,做到在行、在崗、在狀態中;第四,要團結協作、互相配合,做到心往一處想,勁往一處使,完成中心工作不打折扣;第五,要增強集體榮譽感,校興我榮,校衰我恥,增強內部團結,有利于團結的話多說,不利于團結的話不說。
2、加強財務管理工作。
財會人員嚴格遵守財經紀律,依法做好財務工作,認真組織各項政策性的收費工作。平時費用,票據上一定要有驗收人、證明人、校長簽批三人簽字方可報銷。認真做到賬目清楚,學校經費狀況按月向校長匯報,努力做到增收節支,把有限的經費用到教學最需要的地方。
3、加強校產校具管理。
一要教育全體后勤人員要管好、用好學校財產;二要努力做到增收節支,大力提倡勤儉節約,反對鋪張浪費。維修上做到能修的則修,決不調換新的,做到少花錢多辦事,花小錢辦大事,不花錢也辦事。學期一開始就下大力氣,對學校各場所進行財產登記工作,通過登記造冊,對學校財產做到胸中有數,通過管理進一步使學校財產不散失,進一步降低學校財產的損壞率。
4、努力辦好食堂。
伙食工作是學校后勤工作的重要內容,它涉及千家萬戶,伙食工作的好壞直接影響師生的工作和學習,為此,我們努力做到:
⑴把握采購環節,以新鮮、價廉物美為原則學??倓仗幑ぷ?/p>
⑵嚴格貨物采購入庫制度,未經驗收人簽字登記進入食堂,概不認帳。
⑶對食堂環境衛生、炊餐用具衛生、食品衛生作經常性的常規檢查。檢查中如有不盡人意,要求立即整改到位
(4)食堂要確保師生吃好、吃飽、吃暖,要采取各種辦法調配花式,特別是在保暖上下功夫,要控制出菜時間,堅決制止炒菜、湯菜冷冰冰。
(5)嚴格貫徹落實食品衛生法,確保不發生任何大小食品安全事故。
通過各方面的齊心努力,提高食堂的管理水平和服務質量,讓師生高興到食堂用膳。
5、做好基建維修工作
平日維修原則上做到隨報隨修,并經常巡查校園及時發現問題,及時采取措施解決。
具體工作安排如下:
九月份
1、做好開學的各項準備工作、教材、辦公用品、衛生用品的發放。
2、規范各項收費行為、嚴格按照上級規定收費。
3、學校用電線路、器材、消防設施安全檢查。
4、飲水器消毒。
5、做好班級財產的登記工作。
十月份
1、校園綠化工程管理與維護。
2、校園文化建設、班級文化建設。
3、校園環境綜合治理、重點清理雜草與衛生死角。
4、安排好國慶值日護校工作。
十一月份
1、第二次校園安全檢查。
2、加強校園環境衛生常規管理。
3、做好飲水器消毒工作。
4、配合學校做好各項后勤服務工作。
十二月份
1、進行冬季消防安全教育。
2、做好后勤工作總結。
3、做好公物驗收及維修工作。
4、配合教務處做好期末考試的后勤服務工作。
行政后勤工作計劃在公司領導的帶領及各位同事的協助下,順利的完成了2021年的工作。展望新的一年,新的一年充滿了機遇和挑戰。下面,我將自己新的做一下具體的計劃。
行政事務
1.加強溝通,密切各部門工作關系,起到一個上傳下達的中間協調作用。
與上級溝通主要是要充分領悟上級領導的意思,把握住方向,同時將自己和其他各部門的觀點很好的傳達給上級。與其他部門溝通主要是執行上級的決定以及收集整理其他部門各項信息。在傳達精神及布置工作任務及協調各部門工作時,我的工作原則是務必真誠、謙虛。
2.培育和傳播企業文化。
主要包括以下兩個方面:
①組織結構清晰,戰略導向明確。協助企業管理者制定一個好的組織結構,并制定戰略目標,從而形成一個完善的團結的團隊。
②注重企業形象建設。包括物質形象和精神形象。物質形象包括司容、司貌、公司設施等。精神形象包括員工精神面貌、企業風格、人文環境等。
企業文化的建設需要全體員工的參與,隨著我們公司各項工作都穩步開展,會逐步建立起來,屆時將配合公司領導不定期舉行一些中小型活動提高員工凝聚力,真正的使企業文化滲透到每個角落,深入到人心。
3、強化公司相關制度,以及相關使用表格。
文件正式的格式,文件發放與回收管理流程,唯有強化制度,才能減少工作中的矛盾與弊端。
文件管理:
(一)規范公司行政公文和公函的管理工作,及政府相關文件的存檔工作;
(二)規范公司行政、人事、合同、等各類檔案文件的管理;統一公司的正式文件編號與格式,認真做好文件、合同、資料、報刊、雜志的收發與存檔。
(三)進一步規范公司證照、公章使用的管理,及時完成公司證照的變更及年檢工作;
勞資管理:
(一)做好人才儲備工作,完成定期人才招聘工作和公司員工的培訓工作;
(二)完善公司人力資源的檔案管理工作。切實做好考勤、入職、離職等人員檔案管理工作。依法到勞動管理部門辦好各項手續。體現公司的規范化、解決員工的后顧之憂。
總務工作:
(一)做好車輛安排和管理工作,做好后勤保障工作;根據公司的實際情況,強化車輛管理,確保公司業務正常用車,做好公車的日常使用登記管理工作。車輛的管理情況復雜,牽扯的方面較多,包括日常使用、維護保養、加 油、等等。嚴格做好使用登記工作,出現問題有利于追究責任。
(二)保障公司日常物資的采購,做好辦公設備的日常維護工作;
(三)做好公司突發應急事件的處理保障工作。
法務工作:
(一)組織公司的合同、協議審核,并負責公司法律事務咨詢,處理相應的法律事務及組織公司相關法律培訓;
(二)協助完成各種合同、協議等資料的檔案管理工作。
統計工作:
認真配合上級主管部門做好杭州旅游統計上報系統月、黃金周報以及國家旅游局統計上報系統季報以及年度的統計上報工作。
其他工作:
1.規范公司的會議管理,實行會議簽到制,做好各項會議記錄,檢查督促公司領導布置的各項工作的落實情況。
2.做好公司內部每月水電、電話費、快遞費、意外險等各項費用的清單并仔細核對,做好各項費用控制的同時做好宣傳指導工作,在公司內部樹立起勤儉節約的工作作風。
3.配合上級旅游局做好旅游及日常安全方面的各項工作,及時向公司領導傳遞上級部主管門的各項指令文件。
4、積極配合財務部做好固定資產管理工作,嚴格按資產的管理流程辦理審批手續,杜絕因管理不善造成的固定資產損壞或者丟失等不良現象發生。
5、做好監督辦公場所,樓道衛生間的清潔衛生。
6、安保方面重點就是做好辦公室的鑰匙保管,同物業公司配合做好三防工作,落實最后一個離開公司的人員必須檢查一下電器是否關閉以及鎖好大門。
二、收集、匯總公司綜合性行政工作計劃、總結等材料,并加以集中分類管理。將各種文件材料不僅以書面形式歸整管理,而且同時均以電腦文件的形式全面存儲。在擬定、修改和審核公司性規章制度方面,也不斷深化了解相關法規政策,在具體工作時將其用活用好并用更加細致規范的態度來加以對待。
三、協助領導做好辦公會議及全公司性行政會議、大型綜合性活動的有關準備工作,加強與各方面的溝通與合作,建立起良好的伙伴關系,進一步提高各類活動給公司帶來的效益,協助領導謀求與其更加長遠的發展空間。做好記錄,草擬紀要,檢查、催辦會議決定等事項,制定詳盡的工作計劃表,讓工作開展起來條理清晰、僅僅有條。