企業行政管理創新探討

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企業行政管理指的是企業行政部門為了取得更好地發展，通過一定的制度、法律、方法及原則，對企業進行科學有效的管理，協調各方，形成統一的過程。企業行政管理體系可以很好地保證企業的生產、資金、經營等業務的順利開展，也可以很好地促進各部門的協作和交流。行政管理工作在其廣度、深度、重要性及敏感性等方面和其他管理部門不同，當然也和政府部門的行政管理有很大的差別，有其自身的特殊性。所以，在現代企業管理和運營過程中，行政部門扮演著非常重要的角色。行政管理工作可以確保企業工作的順利開展，也有利于在整體上提高企業的管理水平，提升企業的競爭力。從企業的角度來講，企業行政管理涉及的范圍比較廣，工作開展起來也相對煩瑣，主要包括公文管理，檔案管理，會議管理，印鑒管理，行政采購管理，后勤宿舍管理，保安管理，車輛管理，外部聯系以及與組織相關部門的和諧關系建立等。

1.企業行政管理的重要性

1.1有助于增強我國企業的適應能力

改革開放40年來，我國在經濟和社會發展中已經取得了較大的進步，綜合實力顯著提升。為了進一步提升我國的經濟實力，落實科學發展觀、高舉中國特色社會主義偉大旗幟、堅持中國特色社會主義核心價值觀、建設社會主義新農村等重大戰略思想和戰略任務被提出，這不僅是我國在國家戰略邁出的重要一步，也對我國企業的發展提出了新的定位。因此，企業若想取得更好的發展。需要與時俱進，把新提出的戰略思想和戰略任務作為企業發展的重要指導思想。作為企業，需要通過改進當前的行政管理體系，順應當前的國情和形勢。也就是說，做好企業行政管理工作有利于提升企業的競爭力和適應能力。

1.2有助于增強我國企業的核心競爭力

加強企業的行政管理在某種程度上還有利于提升我國的科技競爭力和可持續發展能力。企業為了提升自身的科技競爭力除了要加強自主創新之外，還要向國外借鑒先進經驗，結合時代的需求，取得長足的發展和進步。企業行政管理為企業的其他工作提供保障和服務，有利于企業工作的順利開展，加強各部門工作的溝通和交流。

1.3有助于保證我國企業健康發展

在企業發展的過程中，肯定會有部分職工出現思想懈怠，消極怠工等情況，這非常不利于企業的健康發展。與此同時，我國處于經濟體制轉型的時期，政企不分的情況相當嚴重。企業為了確保企業的正常經營，獲取更多的政府幫助和扶持，還需要和政府部門打交道。這時候，企業行政管理的主要工作就是和政府部門打交道，為企業發展創造良好的外部環境；在企業內部，行政管理部門需要改變傳統的管理模式，解決職工在思想上和行動上的問題，為企業發展營造良好的內部環境。因此，企業加強行政管理有利于促進企業的健康發展。

2.目前企業行政管理中普遍存在的問題

2.1行政管理工作主觀隨意性太大

通過調查發現，大部分企業的行政管理都是按照自己的主觀意愿解決工作中的問題，完全沒有嚴格按照公司制度行事。企業行政管理部門沒有制定可以執行的規章制度，職工責任不分明，具體工作流程不清晰，長此以往，公司運營就沒有秩序，職工缺乏工作的積極性和主動性，辦事效率大大降低，造成極大資源浪費。當前，企業行政管理的主要工作仍集中在文書檔案管理、辦公室管理、總務后勤管理等具體行政事務當中，這已經不能滿足時展對行政管理的要求。除此之外，企業為了方便與政府部門溝通和協作，專門設置了管理部，這也使得企業在行政管理過程中過于重視這一部門，而忽視了行政管理的其他工作，企業工作主要圍繞具體性的事務展開，這樣非常容易陷入紛繁復雜的小事中，也就無法構建完善的行政管理體系。這種傳統滯后的行政管理體系和市場經濟的發展不相適應，最終導致行政管理職能的巨大缺失。

2.2企業的行政管理不被重視

在部分企業的行政管理部門中還存在較重的官僚思想，完全忽視公司內部發展的需求以及自身的職能，搞形式化，注重面子工程，把行政管理部門和其他部門完全隔絕，這樣不僅會浪費企業資源，還會影響企業的工作效率，非常不利于企業的長遠發展。在公司重大戰略制定時，僅憑借管理人員的主觀意愿，缺乏細致嚴謹的分析與討論，這使得公司內部的部門、機構、各級責任人形同虛設，降低公司員工的辦事效率，造成了人、財、物資源的巨大浪費。受傳統的計劃經濟體制的影響，我國在進行行政管理的過程中還遺留著較重的機關習氣、機關作風，這些部門不僅忽視了行政管理工作的特點，也沒有結合公司發展的實際需求，完全照搬黨政機關的行政管理模式，做表面文章，不講究實際效果，擺官威，這樣不僅會挫傷員工工作的積極性和主動性，還會造成公司內部資源的極大浪費。權力過于集中，專斷獨行，決策缺乏科學性，行政管理決策缺乏依據，除了會影響公司的辦事效率，還會對公司的效益造成巨大的影響。目前，我國的大部分企業還處于崛起階段，過于重視公司的經濟效益，把生產和銷售發展作為公司發展的核心，完全忽視了其他部門的作用。特別是在一些中小企業中，管理方式過于呆板，缺乏針對性。有的企業甚至沒有設置專門的行政管理部門，更別提擁有完善的行政管理體系了。還有一部分企業認為行政管理部門根本沒有存在的必要，有的部門還把行政部門當成是企業發展的障礙。有的企業為了圖方便，完全照搬我國黨政機關的現成的管理模式，忽視了行政管理工作的特點和公司發展的實際需求。

2.3企業行政管理工作脫離實際，成為“空中樓閣”

行政管理工作人員不了解公司的基礎業務和具體活動，在開展工作時非常容易脫離實際，制定一些無法執行的規章制度，不注重決策的可行性，這非常容易引起其他部門對行政管理部門的不滿和抱怨。其他部門也會覺得行政管理部門影響了本部門的辦事效率，希望和他們沒有交集；除非是有什么必須要行政管理部門幫助解決的問題，否則他們不愿和行政管理部門有任何聯系，避免和他們交流，甚至還認為行政管理部門根本沒有存在的必要。企業行政管理人員也會盡量不去和其他部門有過多的接觸，或者對其他部門也心生不滿。雙方不交流，積怨也會更深。這樣就陷入了一個死循環：一方面企業行政管理部門不了解其他部門的具體的工作，在開展工作時會脫離實際，制定規章制度也沒有針對性和可執行性，解決問題也是治標不治本，根本不能從根本上解決企業存在的問題，另一方面，企業行政管理越脫離實際，其他部門就會心生不滿，形成怨恨，更加不愿意和行政管理部門交流了。

3.企業行政管理問題的解決思路及創新對策分析

3.1進行企業行政管理的制度革新

制度是管理的重要基礎和前提，企業為了更好進行行政管理，就必須建立完善的行政管理制度，但是制度是最容易引發矛盾的，所以，為了更好地推進國有企業改革，就需要結合行政管理管理制度的特點和企業實際的需求，制定更符合我國企業的制度。據調查，大部分企業大都存在公司辦事效率低下，資源極度浪費等情況，究其根本是制度出現了問題。所以，為企業制定符合其經營發展、協調各部門工作的制度顯得尤為重要。在推進國有企業改革的過程中，為了更快地促進企業轉型和發展，首先就是要對當前的制度進行調整和優化。在制定制度時，除了確保制度的正確性和科學性之外，還要考慮制度是否具有很強的強制性和執行性，這關乎職工是否愿意嚴格按照制度行事，這是企業進行管理制度改革的重要一步。由于行政制度切實關系到每一位員工的基礎制度，員工是要在此基礎上進行辦公，所以企業行政管理部門在制定制度時一定要確保員工可以參與其中，這不僅易于員工接受，更有利于員工執行和貫徹，比如日常工作的考勤制度等。因為制度是面對大部分的職工的，所以在語言的使用過程中也要注重通俗易懂，簡明扼要，盡量選擇大家都可以接受的，當然語言也要盡量避免有歧義的產生，這樣員工理解起來也更方便，還可以有效地防止員工鉆空子的情況。管理創新能否成功，成效如何，首先取決于創新方案的可行性。因此，在正式實施管理創新之前要經過深入調查，仔細研究、充分論證各種可行方案，一定要把目前所存在的問題看準摸透，然后才對癥下藥，同時要具體問題具體分析，切忌照抄照搬，大搞一刀切。管理創新一旦決策失誤，程序錯亂或是控制不當、時機不準，就會出現偏差，甚至帶來負面結果。因此，管理創新的各項方案一定要建立在對企業內外環境的充分調研基礎之上。

3.2健全企業行政管理的領導體制

科學的行政管理體制包括三方面內容：以行政首長負責制為主，咨詢機構為補充，建立有相應的行政監督部門。這三個方面都需要改進，以期提高員工的辦事效率和質量。完善考核制度和評價機制，為公司挑選優秀的行政管理人才。企業人事部門一直把員工作為考核的重要標準，但是就長遠來看缺乏科學性和準確性，這非常容易受到人為因素干擾。行政人員的考核會受到其他部門的排擠。造成這種情況的原因，除了企業管理者過于追求經濟利益之外，也和他們沒有認識到企業行政管理的重要性有很大的關系。在公司領導的職能分工問題上，應當從管理體制上確保各個領導在工作上保持緊密的聯系，這樣可以有效地防止部門職能的分化，打破僵局，加強各部門在工作上的溝通和交流，更有利于各部門工作的開展，調動員工工作的主動性和積極性。構建完善的職能分工體系，可以有效地解決部門分割、行政無力等問題，充分發揮領導統攬全局、協調各方的作用，提高企業的辦事效率和管理人員的行政素質，真正發揮行政管理在企業中的作用。

3.3重視企業行政管理的重要地位，構建行政管理新體系

企業高層人員要重視企業行政管理的重要地位，構建行政管理新體系，注重上傳下達的流程體系。各部門的職責要分工明確，做好本職工作。這不僅可以防止領導專斷獨權的情況發生，防止管理秩序的混亂，還可以將責任落實到位，清晰地建立起問責機制，如果企業在運營的過程中出了問題，可以將責任追究個人或者部門。企業行政管理要注重企業的經濟效益，一定不要為了管理而管理，只注重表面，忽視了本質內容；企業內部要注重勤儉節約，防止資源的過度消耗和浪費；企業在管理的過程中一定要結合行政管理的特點和企業的實際需求，選用科學合理的方式進行管理，把企業的經濟利益作為最高原則。與此同時，企業為了加強員工的凝聚力，要注重企業文化的建設，增強員工對企業文化認同感，加強員工的責任意識。提升管理人員的職業道德素質，發揮管理人員的先鋒模范作用，從自身做起，帶頭遵守企業的規章制度；管理人員要親自參與到員工的工作中，了解員工工作的內容和個人的需求，制定科學合理的管理制度，完善考勤制度和評價機制，提高管理人員的辦事效率，為企業挑選優秀的管理人員。

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作者簡介：劉利君（1987.7-），女，滿族，吉林省松原市人，吉林大學經濟學院，管理學碩士，助理審計，研究方向：企業管理。