大學生營銷總結匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇大學生營銷總結范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

中圖分類號：G4

文獻標識碼：A

doi：10.19311/ki.16723198.2017.10.090

廣州工商學院經濟貿易系，是一個涵蓋電子商務、市場營銷、國際貿易、金融管理、連鎖經營5大類經濟管理類專業的系部，以培養經管類應用型人才為主要培養目標，因此模擬實訓活動是其必修的課程。2004年，模擬營銷節誕生，每年舉行一屆，至今已經走過13個春秋，開辦了13屆，在校園中贏得極好的口碑，成為經濟貿易系獨具特色的綜合知識應用實訓模擬活動。

1經濟貿易系模擬經營節發展歷程

經貿系模擬經營節從2004年誕生至今，經歷了萌芽、發展、成熟3個階段。不同階段有其不同的特色，有著不一樣的風采。

“跳蚤市場”，是畢業季高校中一道別樣的風景線，同時也是經貿系模擬經營節開始的地方，成為2004年第一屆模擬營銷節的主題。本屆模擬營銷節，學生在班級中組隊，將自己閑置不用又有價值的東西拿到攤位擺賣，真實交易，旨在使學生走進市場，感受市場，了解市場，學習營銷之道，讓學生從理論走向實踐，將傳統的教師講授的課堂變成了師生互動、學生自主學習的新課堂。第二屆模擬經營節，活動策劃小組提出打開校門，廣泛聯系社會邀請企業和社會組織參與的構想，以使模擬經營節更加真實，使學生真正融入社會。因此，第二屆模擬營銷節，團學學生積極開展外聯活動，引進多家企業贊助與參與模擬營銷活動，給學生實踐活動帶來新的活力。至此，模擬經營節萌芽誕生，初具雛形。

模擬經營節經歷了萌芽誕生階段，不斷地豐富其內容，解決運轉中的矛盾與問題，創新環節與形式，一步步地走向發展壯大。第四屆模擬營銷節動員更多學生參與其中，參與人數高達400人，攤位68個，開設最佳經營獎、最佳創意獎等多個攤位獎項，鼓勵學生參與其中，運用課堂知識解決實際經營中的問題，將模擬營銷節引向深入。第五屆模擬經營節，創新活動環節，增加激勵機制，采用攤位競標的方式，解決攤位不足矛盾；活動規模空前，攤位突波百個，參與人數600人之多；活動時間增至4天，營銷產品更加豐富，客流量高達2000人每日，在校園中開始形成一定的影響力。第六屆模擬經營節提出了為學生提供一個理論、實踐與社會實際緊密結合的平臺的宗旨，使學生更加接近社會，增強社會實踐能力，學以致用，參與人數達700人之多，攤位上百個，平臺活動規模不斷成長壯大，校園影響力不斷擴大。

2010年，在嚴峻的大學生就業形勢之下，大學生創業理念逐漸從理論走向實踐，從摸索前行、零星試點邁向系統規劃。在這樣的背景下，第七屆模擬營銷節與大學生創新創業聯系起來，旨在引導和激勵更多學生走自主創業之路，提升大學生“想創業、敢創業、能創業、創成業”的意識和能力。在此基礎之上，經貿系教師開發《模擬經營實訓課程》，從理論上指導大學生創新創業。第八屆模擬經營節則以《模擬經營實訓》課程為藍本，將教程內容（企業組建、企業投資分析、企業經營方案、企業開業經營、企業經營總結）通過模擬經營實踐活動加以驗證和完善，使得實踐有了系統的教材理論指導，提高學生理論聯系實際的能力，增強學生創新創業意識。第九屆模擬經營節進一步和大學生創新創業融合在一起，成為《大學生創業實務》課程的實踐部分。在模擬營銷開始之前，花費9周時間提升學生的就業創業意識，在模擬經營節中由學生“成立一個虛擬企業進行商品經營和企業管理”，完成企業成立、市場調查、資金籌集、企業注冊、攤位投標、攤位策劃、營銷策略、采購進貨、廣告宣傳、市場開業、商品經營、企業管理、財務核算、總結晚上等十四項任務，由導師團進行悉心指導，全面提升大學生創新創業能力。同時，大學生創新創業基地成立，其與模擬經營節、《模擬經營實訓》課程、《大學生創新實務》課程共同組建了從理論到實踐的完整的大學生創新創業體系，標志著模擬營銷節走向成熟。第十屆模擬經營節和科技文化節同時舉行，并且開展第一杰皮具展銷會，在校園中影響巨大，成為學院校園文化建設中最為重要的品牌之一。第十一、十二、十三屆模擬經營節在成熟的基礎之上，創新內容，緊跟時代步伐，進一步提升大學生的創新創業意識，增強學生的實踐能力。

2模擬經營節對大學生創新創業的影響

大學生創新創業教育一直備受各界關注，是高校教育的一個重點內容。2010年創新創業教育理念開始走向實踐。2015年，總理提出“大眾創業，萬眾創新”口號，激發創新創業熱情，掀起一場大學生創新創業的熱潮。經濟貿易系經歷十載，由模擬經營節為起點，逐步形成了由理論課程、實踐活動、實踐基地三部分組成的創新創業系統，對大學生創新創業具有十分重要的影響，對高校大學生創新創業教育具有一定的借鑒意義。

2.1提供雙創模擬平臺，提升雙創意識

經濟貿易系的模擬營銷節開展的初衷在于鍛煉學生的實踐能力，為學生提供一個時間實踐鍛煉的平臺，讓學生通過“創辦各類企業，經營各種商品”，將理論知識運用到市場經營之中，感受市場運行規律，熟悉企業創辦的一系列程序與流程，創新營銷手段，踐行經營與管理理念，從中體驗賺錢和賠錢的酸甜苦辣，提升自己創新與創業的意識。隨著平臺的不斷完善，活動環節不斷增多，《模擬經營實訓》、《大學生創業實務》學生創新創業課程不斷開發，模擬營銷節逐漸成了大學生創新創業模擬的一個平臺。在這個真實存在的模擬平臺中，學生通過策劃、真實運營、總結等創新創業環節，感受著市場的脈搏，增強市場風險意識，提升自己的創新創業意識，使學生對于創新創業有新的更進一步地了解，提高大學生創新創業積極性。同時，模擬經營節中總結出的創新創業經驗，可以運用到學生創新創業中，指導學生自主創業，成為學生創新創業的孵化平臺。

2.2素質培養和能力的提升，為雙創提供能力基礎

模擬經營節是學生綜合素質培養和能力提升的大舞臺，為大學生創新創業打下堅實的能力基礎。團學干部與干事、經營同學、一般同學，參與模擬營銷節的分工不同，從中提升的能力有所不同。團學干部與干事，是模擬營銷節的策劃者和組織者。模擬營銷節開始前，團學各部門需制定策劃方案，聯系商家，爭取贊助，準備好帳篷、板凳、水電等物資。模擬營銷節期間，團學各部門需要做好后勤工作，照看好物資，解決下雨、停電等突發工作，保證模擬營銷節有序進行。模擬營銷節結束后，團學需要清點物資，寫總結，寫新聞稿，總結模擬經營節的情況。從團學的工作來看，我們可以知道模擬經營節這一大型學生活動是對團學各位同學綜合能力的鍛煉。活動策劃有助于創新能力的提升，爭取商家贊助是對學生談判、交能力的考驗，突況的解決有助于提高學生應急反應，寫新聞稿則是對學生語言文字功底的提升，團學各部門協作則是團隊精神的體現，整個活動的有序進行是對學生組織能力的考量，因此，模擬經營節可以說是對團學學生能力和素質的全面提升和考驗。參與經營的學生，是模擬經營節的經營主體，他們需要做好市場調研，確定營銷商品；做好競價，拍得攤位；聯系商家，購買商品；創新營銷手段，做好宣傳；自負盈虧，承擔風險；做好總結，積累經驗。學生從中全真體驗了一把做生意的癮，利于將理論知識運用于實踐之中，增強創新創業實踐能力，切身感受市場，提升商場風險意識，同時也鍛煉了學生吃苦耐勞和團隊協作的精神，使學生受益頗豐。一位學生在日記中這樣寫道，“幾天的模擬經營節真的很累，但我是‘累并快樂著’。這幾天我過得很充實。我有機會將書本上學到的東西運用到實踐中，學到了需要書本上學不到的東西。這次實訓也大大增強了我們班的凝聚力”。未參與經營的同學則成了模擬經營活動中的消費群體，他們根據需要購買自己所需商品，從消費者的角度體會著市場的力量，思考著自己營銷的手段與方法。

2.3培養雙創人才，結出豐碩果實

模擬經營節舉辦了十三屆，培養了多名成功自主創業的學生，結出了豐碩的果實。

2007級市場營銷專業的謝妃托畢業后，在深圳創辦北京烤鴨和客家鹽h加盟店，擁有8家加盟店，年銷售30余萬，提醒師弟師妹珍惜模擬經營節的機會，勇敢進社會歷練自我，提升創新創業能力。2008級市場營銷專業的夏偉釗同學畢業后，自主創立佛山幻能創展有限公司，在佛山婚慶租賃行業具有一定影響力。2008級市場營銷專業胡家考同學創建LED燈具照明及配件公司，現有員工30余人，擁有600平方米的廠房，經營良好。2009級國際貿易實務專業鄭毅同學畢業后，經營強盛服飾和今興盛輔料商行兩家企業，季銷售過百萬，有著穩定的客戶群體。這里列舉了幾個比較典型的例子，成功的案例還有很多，不再一一列舉。模擬經營節育出的累累碩果，足以說明其學生創新創業帶來的影響與益處。

3結語

廣州工商學院的模擬經營節，以模擬經營節為起點，逐漸增加《大學生創業實務》網絡課程，建設大學生創業基地，構成了一個以模擬經營節為中心的大學生創新創業教育體系。在這里，學生全面實踐職業崗位所需要的各門知識，學以致用，活學活用；學生強化市場風險意識，培養市場和企業經營所需的能力；學生將職業素養和專業技能融為一體，提高市場競爭意識、團隊合作精神以及創新創業能力。總之，模擬經營節，在指導老師的引導下，通過全真模擬的形式，使得學生將理論知識運用到實踐之中，勇于實踐，敢于實踐，積累經驗，增強市場營銷理念，提升創新創業實戰能力，全面提升學生素質，鍛煉學生綜合能力，為學生創新創業提供一個模擬實戰平臺，在學生中產生積極影響，對學生創新創業具有重要意義。在“大眾創業，萬眾創新”的時代背景下，這樣系統性模擬實戰活動在大學生創新創業教育中具有一定的借鑒意義。

參考文I

篇（2）

中圖分類號：F276.4 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2013）05（c）-0152-01

鼓勵促進大學生創業，尤其是大學生科技創業近年來已經成為我國政府大力倡導的解決大學生就業、增加國家經濟活力和創新能力的手段和做法之一。大學生科技創業相對于普通科技創業而言，具有鮮明的特點，其中有優勢也有不足，作者根據接觸大學生創業項目和多年來科技創業孵化服務工作經驗的積累總結如下。

（1）大學生科技創業企業具有更高的企業活力和創業激情。

（2）在社會資源網絡、創業資金、營銷渠道、技術等決定科技創業成敗的各相關要素條件中，大學生科技創業企業往往在技術方面更具特點和優勢。

（3）大學生科技創業企業在社會閱歷和實踐經驗方面明顯不足。

（4）大學生科技創業企業資金比較缺乏。

（5）大學生科技創業企業原始創業團隊人員構成較為單一，需要在后續發展中吸引所缺乏方面的人才進入或原始創業團隊中某些成員進行轉型。

（6）大學生科技創業企業市場營銷能力，尤其是主動營銷能力不足。

作者在與大學生創業企業接觸并開展服務工作時，考慮到以上特點，為更好的促進大學生創業企業的發展，設計并開展了一系列有針對性的孵化服務做法，以下結合三家具有典型意義的大學生科技創業企業具體服務案例，對這些做法進行總結和梳理。

甲公司創業團隊成立于2007年，由2人組成，全部為技術開發人員，當時還處于大學在讀階段，主營業務方面為網站設計和軟件開發，在教師指引下承接部分學校相關網站開發業務。09年進入作者所在孵化器，即天津市科技創業服務中心（以下簡稱創業中心）。該公司在成立公司、脫離學校、進入創業中心之初，面對真實的市場競爭和業務開展不利的情況一度失去方向，無法打開局面，并且在面對公司運營、內部管理、財務等具體實務操作時不知從何下手。在此情況下，作者首先通過與甲企業創業者進入深入訪談交流的方式獲取該企業實際情況和服務需求，并結合自身經驗對其進行咨詢輔導；其次各方面通過在組織資源網絡搭建、公司運營管理等具實操性的培訓時，通知甲公司的創業者，使其通過培訓獲得相關知識；最后，通過在創業中心內部企業與包括成功企業家、財稅、法律等專業人士、大學教師等在內的創業導師之間組織的創業者沙龍交流活動中，在使甲公司創業者在與導師的交流中得到專業輔導的同時，擴展眼界、開拓資源網絡。通過以上一系列服務的持續開展，幫助該企業度過了從大學生團隊創業到企業創業的不適期，步入了正常發展的軌道。

乙公司創業團隊組建于2008年，成員3人，全部為技術開發人員，成立時創業團隊還在大學就讀，當時主要以工作室形式為外部企業提供電子方面的技術開發和支持。該公司核心創業者與作者在09年第一次進行接觸，但當時尚未有明確的主營產品和方向，當時作者通過分析覺得其成立公司時機尚不成熟，希望其繼續以工作室形式嘗試開展業務并與之始終保持聯系。2011年下半年，該核心創業者來到創業中心，以無線通訊模塊為主營產品創業公司正式創業。但該公司在創立的半年時間內，將80%以上精力放到產品開發上，只招聘一名無經驗人員進行網絡銷售，致使公司產品的銷售收入只有10萬元，靠以往的項目開發尾款維持經營。2012年初，針對該公司的這種狀況，作者通過與該核心創業者進行數次深入的溝通交流，為其梳理了企業經營思路，扭轉了其期望單純靠產品開發的數量增加銷售的被動營銷方式，促使其通過參加展會等方式，獲取客戶的真實需求，鎖定利潤較高的目標市場，采取主動營銷的方式，2012年該公司開拓了車聯網市場和工業無人值守系統兩個行業領域，當年銷售收入200萬元。

丙公司創業團隊組成于2009年，成員2人，A負責技術開發，B以市場營銷為主，兼顧技術開發協助工作。當時該團隊來到創業中心，提出以激光打標機產品作為主營產品進行創業，激光器光路組裝環節需要搭建超凈環境，需要大筆資金投入，但目前資金較為緊張，提出減免部分房租并暫緩繳納房租的要求，創業中心綜合考察了該團隊和項目，決定給予其減免部分房租、允許其余房租在其取得銷售收入并實現利潤時分期緩繳，并允許其先以團隊形式接受預孵化，待其產品開發成熟后再正式成立公司。通過這些特殊的孵化政策的實施，緩解了該創業團隊的資金壓力，使其度過了成立之初的艱難時期。在隨后的孵化服務后，創業中心又根據其團隊技術水平較高、但營銷能力和在低端產品市場競爭時成本優勢不大的特點，幫助其調整產品方向，使其從單純的激光打標機產品逐步將重心放到能體現其優勢的激光器的開發和銷售上，使其產品銷售得到了較大進展。同時，面對其企業增長速度加快兒出現的資金缺口，創業中心積極幫助其申報國家資助項目，得到了40萬元的資金支持，進一步解決了企業的資金難題，幫助企業加快成長速度。

通過上述的三個企業孵化案例，作者總結出針對大學生科技創業企業的幾點做法。

（1）做好大學生創業項目的項目可行性分析工作，在其成立企業正式創業之前，認真評判其技術、產品、團隊、資金等各方面條件，并給予其創業項目詳細的創業指導，并可采用給予其一定的租金減免和預孵化期等方式盡力減少其創業風險，提高成功率。

（2）孵化器管理人員對大學生科技創業企業給予重點關注，加強企業訪談的力度和頻度，了解其服務需求，并通過自身的專業能力或組織外部創業導師給予其咨詢輔導，并及時幫助其判斷公司發展形勢、調整公司經營方向。

（3）通過在孵化器內部企業中組織創業者沙龍活動，加強大學生科技創業企業與已經成立2至3年的在孵企業之間的交流，使其從相對成熟企業身上學習企業經營管理方面的經驗，彌補其實務操作的不足。

（4）通過孵化器的外部資源網絡，有意識為大學生科技創業企業提供更多的外部交流機會，幫助其拓展人脈，增強交流溝通能力。

（5）盡可能的收集各渠道的政府資助項目信息，并幫助、指導大學生科技創業進行項目申報，解決其資金緊張的問題。

篇（3）

市場營銷未來前景與現狀

現在正是大學生就業的高峰時期，選擇就業崗位尤其重要。日前，人事部了第二季度全國部分人才市場供求信息。統計顯示，市場營銷、計算機、機械、行政管理、管理工程等專業是招聘的熱點。市場營銷崗位需求量仍然高居榜首。然而，與之形成巨大反差的是，市場營銷崗位錄取率卻倒數第一。

市場營銷崗位需求量最大，但錄取率最低。為什么會有如此大的反差那？前不久，某省高校對即將畢業的近千名大學畢業生作了問卷調查，結果發現，68.09％的大學畢業生去應聘市場營銷崗位，只因“沒有工作經驗”而被拒之門外，在擇業中缺乏的是實踐工作經驗，這也是大學生在參加招聘中最令人尷尬的“軟肋”之一。由于市場營銷崗位的實踐性很強，它需要豐富的營銷實戰經驗，這令動手能力較差的當今大學本科生對市場營銷崗位望而卻步。

市場營銷其實是一個很大的學科，包含了很多分支，很多應聘市場營銷崗位的大學生缺乏對市場營銷整個體系理論的認識。而且市場營銷需要很多學科作為支撐，其中一般文化知識包括語文、歷史、地理、外語、數學、自然、政治、哲學、法律等知識；必備的專業知識包括商品、心理、市場、營銷、管理、公關、廣告、財務、物價、人際關系等知識。然而，應聘的大學生中大多數缺乏對這些相關知識的認識和它們之間的聯系的了解。

很多大學畢業生對市場營銷工作都“無信心”，往往認為工作要看別人臉色，而且覺得自己剛畢業，又沒有社會關系和無銷售經驗，銷售業績做不好，常常累到半死還賺不到錢；還有學生對市場營銷工作“無興趣”，認為市場營銷“無技術含量”、“無穩定收入”和“無面子”。以上總稱“五無”。

大學生應正確看待“五無”問題

“無社會關系”就做不出好成績。剛踏入社會的應屆大學畢業生，沒有更多的社會關系，也就沒有更多的銷售渠道。但是，一切事情都是從無到有，從小到大，從弱到強。一個人只要勇于進取、堅持不懈，就能開拓出一片嶄新的天地。關鍵在于你自己的不懈努力。

“無營銷經驗”就沒有辦法去開拓市場。經驗對市場營銷來說非常重要，世界上無數的成功營銷專家都是憑著自身積累的經驗，不斷總結，創新。經驗是能夠積累的，只要努力開拓市場，總結經驗，反思自己，營銷經驗與技巧就會積少成多，積沙成塔。

關于“無興趣”市場營銷工作“無技術含量”？恰恰相反，市場營銷是最講究技術的，而且還不是一般的技術，因為這需要的是征服人的一種技術，即如何說服客戶，讓客戶自愿地從腰包里掏錢買你的產品。試想，有什么更能比征服人更講求技術、技巧的呢？

市場營銷工作“無穩定收入”？可現在除了公務員和教師之外，又有多少工作是穩定的呢？況且，銷售的“無穩定收入”只是相對的，大家都知道做銷售的只要做到一定程度，業績是呈幾何遞增的，干得好的話收入可以不封頂。收入不僅穩定，而且收入頗豐。

從事市場營銷工作“無面子”？國內外知名大企業的老總們，許多是做銷售起家的。由于市場營銷工作業績突出，是一個難得的人才，因為之所以成功，是因為他有征服人的本領；而能夠征服、統領他人。他的成功，就證明他今后具有干大事的潛力的優秀素質。

市場營銷能促進大學生快速成長

市場營銷行業是一個極具潛力和挑戰性的行業，對真正的市場營銷人員的素質和能力的要求非常之高。那么一名真正的市場營銷人員應具備什么樣的素質呢，他們需要從工作中鍛煉什么能力呢？

1.具有淵博的知識

真正的市場營銷人員具備學者的頭腦，藝術家的心，技術者的手和勞動者的腳。推銷時代已經過去，營銷時代早已到來，營銷的內涵已發生了深刻的變化，再不能將其等同于單純的推銷，傳統推銷觀念是主張從銷售現有產品中獲得短期利潤，適用于賣方市場向買方市場的過渡時期；市場營銷觀念則以消費者需求為出發點，主張從滿足市場需求中獲取長期利潤，適應于買方市場條件下的營銷活動。市場營銷人員必須以淵博的科技、文化知識作后盾，并且要具備廣泛的興趣和愛好，包括體育、音樂、美術等領域以增加自身的知識面，這樣才能與客戶有更多的共同語言。

2.具有營銷靈敏性

靈敏性是指敏銳的觀察能力，在人際交流中，如果你能很成功地預測出你的目標客戶的所思所想，并能得出一個行之有效的誘導方法，使目標客戶達到自己想達到的期望，并能很好地維持客戶關系，溝通的靈敏性就是一種市場營銷藝術的基礎。

具有靈敏的觀察能力，正確預測出客戶的行為反應，就可以投其所好，生意不用說就已經成功了一半。一個具有靈敏的悟性的營銷人員，他的銷售行動并不是呆板地執行公司的營銷計劃，而是創造性調整計劃以滿足客戶的需要，從而達成營銷的目的。在此過程中，具有說服力的口才雖然可以配合自己的成功，但是如果沒有靈敏地感受到顧客的反應，而只是口若懸河，沒有進行必要的合理的溝通，還可以用各種顧客最關心的利益打動他，效果就會可想而知。

3.具有艱苦奮斗精神

世上沒有免費的午餐，天上更不會掉下餡餅，一個人的成功和榮耀必然是由辛勤的汗水澆灌而成，只有那些在工作中不怕吃苦，樂于奉獻的人才可能做到在生活上和事業上都是強者。營銷工作人員是很辛苦的，沒有能吃苦耐勞的精神是干不下去的，最起碼是干不好的。吃苦耐勞是營銷人員必備的，同時也是一位營銷人員的資本。

4.良好的品質

營銷經理的心態：相信自己、相信自己所代表的團體、相信自己所營銷的產品。營銷人員要有信心。信心應包括三個方面，第一對你自己有信心，你相信你能干好，是一位敬業的優秀的營銷人員，那么你就能克服一切困難，干好你的工作。第二是對企業有信心，相信企業能為你提供好產品，給你能發揮你的才能實現你的價值的機會。第三是對自己的產品有信心。這樣你才能發掘出自己產品的特性，更好地在你的客戶前面營銷你的產品。所以，你必須對你推銷的產品、你的公司，甚至你自己，都充滿信心，才有可能取信于客戶。

永遠保持謙虛謹慎和好學的態度。銷售是一項實踐性極強的工作，重要的經驗來自大量的交易和銷售活動，來自與顧客無數次的溝通，因此要不斷以足夠的謙虛、真誠和好學的態度，穩健你的工作作風并加以完善。比如，善于總結每一筆業務的失敗和成功的經驗等。

市場銷售人員面對拒絕是正常的，要善于自我調節，要有堅強的毅力，以“辦法總比困難多”為信念，才能百折不撓，越挫越勇。作為一個市場營銷人員，一要明“勢”，二要明“事”。

明勢。勢，就是趨向。做過期貨的人都知道，要想贏利，關鍵在于做對方向，這個方向就是勢。大勢向空，你偏做多；或者大勢利多，你偏做空，這樣的話，你不賠錢誰賠錢！反過來的話，你就是想不賺錢都難。

篇（4）

第一，了解微商發展歷程以及現狀，確定進一步的研究內容。主要通過文獻法以及無結構訪談法進行資料的搜集與整理。

第二，調查分析蘭州市大學生從事微商行業的背景、動機、營銷種類、營銷范圍以及營銷模式。主要通過親身參與、發放調查問卷以及電話訪談的方法，將調查結果加以整理、篩選得到相關結論。

第三，找尋蘭州市大學生從事微商行業的特點以及現階段發展存在哪些問題。通過與東部沿海城市大學生微商群體相比，找尋西北部大學生從事微商營銷行業的優勢和不足。通過整理收集的資料，歸納、對比、找出差異與問題。

第四，對立足大學生微商發展現狀，結合時代下微商發展實際，對微商行業的未來做出大膽的預測，為想從事微商而又猶豫不決的大學生提供有益的價值參考。

2.調查內容

2.1微商發展歷程以及現狀

從調查內容了解蘭州市高校大學生微商創業歷程以及現狀。使用調查方法參與體驗法，最后產出調查結果，明確了微商行業的定義：微商是指web3.0時代所衍生的載體渠道而產生的商機，是一種社會化的移動社交電商模式。微商既是通過社會化媒體（微博、微信等）售賣服務和商品的小微商家的代名詞，也代表著一種新型的零售業態和營銷模式。

2.2蘭州市大學生從事微商行業的原因以及經營現狀分析

調查對象：通過前期資料搜集筆者發現，東部沿海發達地區的微商發展明顯趨于行業領先位置，結合筆者所屬地，選取蘭州市、上海市、寧波市、杭州市在校大學生作為研究對象。

調查方法：實地觀察、分析；電話訪談；親身參與微信營銷行業；分發調查問卷，分析調查結果。

調查目的和意義：了解大學生從事微商營銷群體的行為特征，探究大學生從事微商行業的背景、動機、營銷模式；社會對于微商群體創業的幫扶機制；明確蘭州市大學生從事微商營銷行業的優勢和不足，有針對性地提出合理有效的建議和改進措施；結合研究成果對微商行業的未來做出大膽的預測，為想從事微商而又猶豫不決的大學生提供有益的價值參考。

2.3蘭州大學生從事微商行業的現狀分析

調查小組成員面向蘭州大學生微商共發放問卷200份，有效回收182份通過問卷分析以及資料搜集后小組成員發現：

在性別與年齡分布上，從事微商經營的大學生群體中，女生占比較多，且主要集中在大學二三年級。

從事微商的原因可以歸結如下：主觀因素上，80%從業者表示，出于興趣、積累創業經驗投身其中。僅僅有5%的學生因為要補貼家用從事微商經營活動選擇從業。客觀因素方面，微商經營形式所特有的投資金額低，風險小，門檻低以及隨時隨地可進行交易的特點成為很多大學生從事微商行業的客觀因素。

進入對微商經營狀況的分析，我們發現：經營模式可以分為三種形式：線上線下同步銷售、品牌加盟、自創品牌。其中從事品牌加盟的大學生微商比例高達88%，且主要集中在東部沿海地區。

在前期投資方面，53%的大學生微商經營者在產品營銷前后進行了投資，投資金額主要用于貨品生產、積存以及品牌加盟

對經營方式以及內容進行分析之后發現：有近80%的大學生微商選擇美容美體類產品作為自己營銷的主要產品。服飾、食品類占10%。在選擇產品～品類時，市場需求以及產品的品牌效應會在很大程度上影響微商經營者的品類以及品牌選擇。

盈利狀況上，多數經營者月成交單數在510單，58%的經營利潤在200～500元。僅有26%的經營者對自己目前的收入狀況比較滿意。

對于大學生微商經營者的營銷方法進行分析得出結論：產品和貨源是經營者比較看中的方面。

眾所周知，微商的產品宣傳陣地主要在各個社交平臺。25%的人每天發送的產品消息在3～5條。面對推送過多可能會被朋友屏蔽的問題，經營者會通過增加推文內容感染力、減少刷屏次數來解決類似問題。

從產品銷售以及流向分析，對于二級以及二級以上的來說，產品主要是銷售給下級。而普通的產品主要由消費者直接購買。貨物運送方式大多以快遞運送為主，以送貨上門、客戶自提為輔。

在支付方式上，他們采用例如支付寶轉賬、銀行卡轉賬、現金結賬、紅包收款等多種方式為產品的營銷提供進一步的保障。

在對未來微商發展的展望中，綜合考慮微商與其他經營模式的區別以及發展現狀，60%的經營者因為經營狀況不佳認為微商發展前景不太樂觀。許多調查者表示，微商與其他營銷方式相比，具有門檻低、傳播范圍廣、互動性強、支付方式便捷可靠等優勢：與其他群體相比，大學生群體具有獨特的優勢，例如：年輕有活力，富有創造性、心態好、目標明確，但是也有明顯的不足，如精力有限、缺少師長的支持、甄別能力弱，容易上當受騙、交際范圍小，經營范圍有限、資金不足等?е亂滴窶故蘢璧任侍狻?

2.4現階段蘭州大學生微商經營過程遇到的挑戰

基于上述數據分析，調查小組成員認為，目前大學生微商經營過程中存在以下問題：

客觀方面：微商整體生態環境較為復雜，信息真實度、公開度較差；門檻低，體系不健全。

主觀方面：營銷模式單調，“刷屏”泛濫；利潤不可觀。

2.5意見以及建議

官方平臺以及政府組織對公共營銷賬號進行審核并對個體商戶進行實名認證，制定相應的法律法規來規范行業秩序。

學校通過開設講座、舉辦座談會等形式，邀請專家以及企業家與學生進行經驗分享與交流，幫助學生學習并積累創業相關的知識。

大學生在營銷過程中能堅持誠信為本。

保障支付安全。從長遠發展的眼光來看，微信支付必須尋求創新，探尋最安全的支付方式，進一步保障微信支付安全及客戶信息。

開發新模式，使營銷正規化。建立自己的公共平臺，并且提高平臺的關注程度是微營銷中一個更好的運作方式。

經營者要找到產品定位，根據市場需求，選擇所售商品，打造價格優勢。

經營者應積極建立穩定與消費者的關系，用高性價比的商品和服務贏得客戶。

結合實踐經驗，筆者認為，一件好的產品，不僅要有好的使用體驗，而且要有好的后續服務，這樣才能吸引老顧客再次購買，形成回頭客。此外還可以適當安排相應的活動刺激老顧客，加大宣傳力度。

總之，對于大學生微營銷創業者，首先要正視營銷平臺和手段，握住微營銷的方向，并不斷進行開發和創新，最終形成自己的一系列微營銷方案，在進行高效推廣的同時，總結自己的創業經驗，形成自己的創業模式，為以后進行創業積累足夠經驗。

2.6微商未來發展展望

近年來，我國政府越來越支持以創業帶動就業來緩解我國就業壓力大的問題。自2013年微商興起，隨后便呈爆發式增長的勢態，發展速度迅猛。而未來幾年則是我國微商朝著規范化、科學化和專業化發展邁進的關鍵期，機遇與挑戰并存。本小組采用SWOT分析法即從優勢、劣勢、機會和威脅四方面對我國微商的發展加以闡述，以供參考：

2.6.1優勢（Strength）

微信營銷具有獨特的營銷手段，潛在客戶多；微信運營成本低，準入門檻低；微信營銷產品豐富多樣，可以滿足用戶多種需求。

2.6.2劣勢（Weakness）

以熟人經濟為主，產品信任度較低；發展規模尚小，經營管理技術欠缺，缺乏法律規范約束，市場不成熟；支付方式缺乏安全保障。

2.6.3機會（Opportunity）

專業化與規范化的突破，提升微商的可信賴度；智能化時代的推動，促進微商的蓬勃發展；政府政策的大力支持，提供了更好地發展平臺。

2.6.4威脅（Threat）

篇（5）

二、大學生微商創業面臨的問題

（一）監管力度不夠

就目前對于微信營銷的相關數據來看，其負面消息的主要針對點就是假貨，而假貨出現的源泉就是對于微商市場并沒有一個健全的監管體系。微商是一種代賣代銷的關系，對于貨物的源頭沒有人真正去追究，從而導致貨源不能得到認可。我國目前尚且不存在能夠解決該現象的具體法律。

（二）好友屏蔽頻繁

微商的商品宣傳多出現于朋友圈，消息初期可能會受到朋友們的關注，但是一旦時間過長、頻率過高，就會導致被屏蔽現象。隨之而來的將是失去朋友間的溝通，更嚴重者會被列入黑名單。這不但會影響微店鋪的運用，也會使大學生失去自己的人際網。

（三）對學習影響較大

微商創業從表面上看在時間上比較靈活，但實際在對客戶的咨詢和需求方面需要做到及時解決，所以會占據大量的時間，這在一定程度上也會對學生的在校學習產生影響。筆者發現，在對五位在校生進行調查中，上課時間收到客戶咨詢的占據29%，上課與客戶互動的占據41%，由此可知，大學生創業活動會對其在校學習產生一定的消極影響。

三、大學生微商創業的發展對策

（一）發揮正確領導

國家鼓勵全民創業活動，近幾年社會上也開始出現了創業的熱潮，對于大學生創業活動，政府相繼出臺了相關的鼓勵和支持政策，以便推動和激發大學生積極創業的意愿。對于教育機構和組織，對該類政策應予積極響應，開設相關課程幫助大學生掌握微商創業的基本知識和運營技巧，并對學生的愛好、個性相匹配，幫助學生在不影響學業的前提下，讓自己的店鋪又好又快的發展。

（二）保證監管的有效性

作為一個發展極為迅速的商業模式，電子商務應該受到國家相關部門的重點重視，并使國家政策與該行業的發展相呼應。對于微商的有效管控和約束，是保障微信商鋪環境健康安全的基礎。此外，長效的機制也是目前微商行業發展所急需的，打擊違法行為、凈化運營環境是重中之重。

（三）端正自身價值觀

大學生在選擇微商創業時，應該自主端正自己的價值觀，保證不銷售假貨，對于來路不明的貨物不予接受。作為微商創業人，創業之前應該先立身，只有保證自身誠信才能夠得到朋友圈的信任，為未來的持續性運營打下基礎。

（四）正確的產品定位

在微信經營前，應該對市場環境進行充分的調查，明確微信市場中的銷售熱點和銷售瓶頸，對于已經泛濫的商品要盡可能地避開，打造有特色的微店鋪。對朋友圈中的需求屬性予以把控，將新穎性作為運營的主要特色。此外，的產品要從客戶的角度選擇，價格相對實惠的產品將是最大的賣點，將薄利多銷作為運營的主要手段。

篇（6）

這次活動由營銷實踐協會負責，尋找一批產品形象健康，符合學生身份，并與學生生活聯系緊密的品牌商家，組織他們到學校舉辦一次商品展覽，并在此基礎上舉辦一場營銷比賽，全校學生均可報名參加。

活動的重點是這次的營銷比賽，主要是通過實踐來體驗生活并在此基礎上舉行的一場營銷比賽。更重要的是借此機會讓廣大學子在比賽過程中得到鍛煉。不僅在時間分配能力上得以提高，增強工作經驗。同時營銷實踐協會希望在11月舉辦一次這樣的活動，在全校范圍內掀起一場“勞動最光榮”的宣傳風暴。而比賽評選出的“”將是本次營銷比賽的榮譽稱號。

總之，組織一場這樣的活動，營銷實踐協會將會花費大量的心血，但營銷實踐協會秉著“為學校、學生服務、鍛煉能力，增強責任感”的宗旨，愿意全心全意的將本次活動舉辦成功，繼“秦漢藝術展”、“隆冬義賣”、“汶川地震愛心行動”之后，在一次舉辦的一場公益活動。所以，營銷實踐協會誠懇希望院系領導這次一如既往的支持，監督我們的活動，為我們做出指導。協會一定會成功舉辦這次活動！懇請院系領導支持，批準。

荊州職業技術學院營銷實踐協會

11月14日

我的柜臺，我做主活動策劃書

為了推動和諧社會，和諧校園的建設，也為了提高在校學生的勞動意識，增強大學生的責任感，完善大學生的綜合素質。營銷實踐協會計劃在學校舉辦一次“商品展銷及營銷比賽”活動。

一、 活動背景

由營銷實踐協會承辦，聯系與學生生活緊密和吸引學生眼球的商品廠商，在我校舉辦一次商品展銷會，并通過展銷在校舉辦一場學生參加的營銷比賽，設立相應的獎項。

二、 活動目的

本次活動由營銷實踐協會發起，通過展銷豐富校園生活，向廣大師生推薦一批質優價廉的品牌商品。通過舉辦營銷比賽，增強學子們的實踐能力，為參賽學生提供一次勤工助學的機會，在參賽過程中得到的鍛煉，體會勞動的光榮，增加社會實踐經驗。

三、 活動安排

（1）活動商家,協會保證參與本次活動的商家產品形象健康，質量過硬，符合學生身份。參與商家自備帳篷、展柜以及各種宣傳資料等。

（2）活動地點：本次活動設3—5個點，具體地點待定。

（3）活動時間：商品展銷三天，定為11月26日到28日，營銷比賽時間定為12月3號下午兩點3202。

說明：營銷實踐協會在本次活動中負責準備事前聯系，尋求商家，在學校內組織展銷的進行，參加展銷的工作人員的引導及營銷比賽的運作，維護展場及賽場的秩序，與商家共同負責展場的清潔等。

四、營銷比賽的計劃

（1）由營銷實踐協會組織，以報名參加展銷比賽的形式在學校內組織學生比賽

（2）把入選的參賽學生安排到商家的展場，參賽期間負責該活動的展銷工作。

（3）營銷實踐協會組織人員對參賽選手的銷售成績進行統計。

（4）參賽選手每人除獲得每天的基本工資外，還根據最后的營銷比賽評比，設一、二、三等獎及品牌優秀形象獎等。（具體評分標準見詳細資料）

五、效果預期

營銷實踐協會舉辦本次活動就是想繼“隆冬義賣”、“可口可樂迎奧運傳遞荊州文化”、“蒙牛，北京之旅”、“慰問福利院老人”等活動之后，再次在學校內及社會上的大型活動。宣傳勞動的光榮，增強學生青年責任感。豐富校園文化，鍛煉大學生個人的綜合能力，培養實踐能力。

荊州職業技術學院營銷實踐協會

11月7日

我的柜臺，我做主及營銷比賽活動方案

一、 整體情況

1.主題名稱：我的柜臺，我做主及營銷比賽

2.活動目的：增強學子們的實踐能力，在參賽過程中得到的鍛煉，體會勞動的光榮，增加社會實踐經驗。

3.主辦單位：荊州職業技術學院院團委

4.承辦單位：荊州職業技術學院營銷實踐協會

5.活動時間：11月25日—12月4日

6.活動地點：學院足球場前人行道上

7.活動形式：商品展銷——營銷知識講座——營銷比賽

8.活動對象：全院學子

二、 工作人員及項目組

1.工作人員

總負責人：肖先明

總策劃人：周 杰、陳 凱、李燦福

宣傳工作負責人：田 雯、畢效平

外聯工作組負責人：陳 凱、韋性寶、付勤云

秘書組負責人：張 紅

2.項目組

（1）第一項目組：前期工作組

組 長：陳 凱、田 雯

商品組組員：協會所有干部及理事會成員

宣傳組組員：宣傳部所有成員

任務：a、商品確定：由營銷實踐協會負責聯系學生感興趣的商家并確定好商品；

b、宣傳與報名：由我會宣傳部負責本次活動的宣傳海報及報名方式

c、參賽選手的確定：全院學子均以公平公正的原則報名，并進行初選

d、由秘書處統一準備參賽人員工作胸針的發放

（2）第二項目組：展銷階段組 （占總成績30%）

組 長：周 杰

任務：a、參賽選手按人員分配成六大組，每大分為六小組（策劃組、宣傳組、外聯組、業務組、秘書組、財務組），每組負責展銷半天。

b、每展銷半天的時間定為：上午9：00—1：00

下午1：00—6：00

c、每大組的展銷時間段由公平抽簽決定

d、每大組人員的六項分工按照每組內部成員的具體情況而定

展銷期間要求：a、每組必須按照內部成員具體情況做好分工工作

b、每組成員的策劃組必須策劃好整場展銷的策劃并在活動時寫出具體方案，作為運作導向

業務組必須負責當天的商品展銷及商品的安全保障

外聯組必須負責展銷當天的對外聯誼

宣傳組必須負責展銷當天商品的宣傳

秘書組必須負責展銷當天場地的衛生及內務整理

財務組必須負責展銷當天財務的整理及貨源的供給

注：本次展銷期間每組的表現成績將占總成績的40%

（3）第三項目組：營銷知識講座

組 長：韋性寶 田 雯

任 務：負責營銷知識講座期間會場秩序及此次活動的宣傳

參賽組的要求：a、每個參賽組必須負責本次營銷知識講座的總結

注：本次營銷知識講座的總結的分數將占總成績的20%

（4）第四項目組：營銷比賽

組 長：陳 凱、畢效平

任 務：負責比賽前及比賽期間的安排

a、比賽前評委的安排和比賽當天評委的就緒

b、比賽當天會場的秩序

參賽組的要求：每組將派出兩名成員對本次活動的整個過程做一個總結并對自己的未來做一個有創意的職業規劃。

注：本次總結及規劃的成績將占本次比賽總成績的40%

三、獎勵制度

本次活動將設有一定的獎項及獎金以資鼓勵所有參賽人員。

詳情獎勵由營銷實踐協會制定。

荊州職業技術學院營銷實踐協會

11月15日

我的柜臺，我做主暨營銷策劃

大賽經費預算

為了使荊州職業技術學院首屆“我的柜臺，我做主暨營銷策劃大賽”活動正常運行，活動經費開支預算如下：

一、 宣傳開支

1.打印、復印各種文件預計100元。

2.海報用紙、顏料、筆、膠帶、漿糊、胸牌等預計100元。

3.宣傳噴繪兩張、制作橫幅4條預計300元。

二、 獎項安排

1.本次活動結束后，根據選手成績評比出一、二、三等獎及最佳組織獎，最佳銷售獎。具體獎勵設置如下：

一等獎一名：價值100元的禮物

二等獎一名：價值50元的禮物

三等獎一名：價值30元的禮物

優秀獎三名：獎勵一定金額禮物。

三、 比賽期間開支

營銷知識講座和營銷策劃大賽期間參賽選手、評委、后勤人員活動過程中預計飲用水費用：150元

五、榮譽證書

本次活動結束后，將頒發榮譽證書六個，獎狀150余張，預計費用：150元

篇（7）

一、大學生旅游市場存在問題

1.大學生在旅游中存在的安全問題

大學生一般選擇與朋友出游或者獨自出游，當離開學校時很少有人會向學校報告，有的甚至連朋友都不知會，在旅游中出現問題時與學校處于脫節狀態，加大了學校的管理難度。

在校大學生平時與社會接觸少，缺乏社會經驗，在旅游過程中很容易上當受騙。在大學生旅游組織者中，有小旅游行社、學生社團、甚至一些沒有從業資格的個人，也通過非正常途徑到學校來聯系業務，賺取中間費用，當旅游中出現問題時由于管理不規范，很多問題得不到妥善解決。大學生只能自己吃虧。

大學生安全意識薄弱，在旅游在為了節省費用，再加上在熟悉當地景點同學的建議下，往往會選擇逃票進入景區，這樣在節省了費用的同時也埋下了一個很大的安全隱患。

2.大學生旅游市場中產品設計存在供需矛盾

大學生旅游市場由于存在利潤小、風險大，難管理等問題，再加上由于價格因素，導致很多旅游企業放棄了大學生旅游市場，使得目前國內旅行社對大學生旅游市場開發得不夠，大學生旅游市場由于旅行社的不愿涉足而受到忽視。組織大學生出游的旅游產品并不多，而且這些旅游企業沒考慮大學生自身的特點，只是簡單的把一些普通的旅游產品用在大學生身上，大部分都是距離較近的旅游產品，產品缺乏特色，無法滿足大學生的需求。

3.旅游相關部門對大學生旅游支持嚴重不足

我國對大學生旅游實施較少的優惠政策，憑學生證一年最多只能坐四次火車，且局限在家庭和學校所在地之間；國家對開發大學生旅游市場的企業也沒有相關的優惠政策，旅游景點、景區對大學生游玩的優惠條件有限，相關行業如交通、信貸、保險等部門對大學生旅游也沒有給予足夠的支持。

二、大學生旅游市場開發與推廣對策

1.大學生旅游市場營銷對策

大學生旅游市場營銷需要與大學生旅游需求、趨勢相結合，在此基礎上采取相應的營銷對策。

（1）、定制營銷。旅行社在營銷時應當根據不同的場合、不同的需要，靈活組合、變換旅游產品。自助或半自助設計旅游線路以滿足大學生不同的旅游需求。如針對新生的城市景觀一日游，大學生情侶的自助游等。

（2）體驗營銷。大學生在消費中既關注產品本身功能又追在體驗中得到滿足。因而，互動性的項目往往更容易得到大學生的認同和接受，例如現在大學生中較受歡迎的素質拓展訓練營。

（3）、文化營銷。通過旅游發掘產品內在的文化價值和旅游目的地濃厚的文化氛圍是大學生旅游的真正目的所在。旅行社在開發大學生旅游市場時必須以文化為媒介，開展文化營銷才能取得成果。如參加少數民族傳統節日的民族風情游。

2.大學生旅游市場產品開發策略

大學生由于其與眾不同出游時間、旅游方式等，使得他們無法接受一般的大眾化旅游產品，為此，旅游企業應當根據大學旅游市場的特點，開發相應的大學旅游產品，以滿足大學生多樣化的需求。

第一、根據大學生的旅游時間以及整個旅游市場的旺淡季節來開發大學生旅游產品。旅行社可以將開發大學生旅游市場的重點放在暑假上，適時引導大學生在暑假出游，這樣不但可以開發大學生旅游市場，而且能夠收到旅行社業務在淡季不淡的效果。

第二、根據大學生的興趣來開發旅游產品，針對大學生的心理特點和興趣受好，也為了能夠更好的滿足大學生多樣化的旅游需求，如自助游、素質拓展訓練畢業旅游等等。

3.大學生旅游市場推廣策略

第一、打通高校旅游信息通道，網絡獲取相關信息是大學生獲取旅游信息主要的渠道，現在國內現有的大學生相關的旅游網站和論壇，但是大部分的旅游網站都是非營利性質的自發組織，旅游企業與網站相結合的形式非常少，旅游企業應當利用網絡為自己擴大宣傳力度，拓寬自己的銷售渠道，獲取更多的市場。此外產品的宣傳應當多元化，采用宣傳單、報紙、海報等宣傳形式，在大學校園大學生頻繁出入的場所（如教學樓旁邊、網吧、食堂等）進行廣告宣傳，利用大學生旅游市場集中的特點來取得良好的宣傳效果。

篇（8）

眾籌概念升華

――聯想要做一款大學生專屬平板

與往屆相比，本屆聯想校園營銷大賽最大的不同就是眾籌概念的提升。

“往屆大賽只聚焦在營銷創意層面，而今年，聯想以‘眾籌一款大學生專屬平板’為出發點，對比賽模式進行了改革。”魏江雷表示：“我們希望通過搭建這樣的平臺，為大學生提供展現奇思妙想的舞臺的同時，也讓聯想真正走進年輕群體中去，通過大學生們的集思廣益，聯想將‘眾籌’出一款最懂大學生、專屬于大學生的平板電腦。”

落實到執行，最直接的變化就是賽制的改革――在保留傳統的營銷策劃類別基礎上，本屆聯想校園營銷大賽還增設了工業設計、軟件開發、平面設計類三個單項，“這樣一來，就讓往屆大賽中只能當‘看客’的工科生們，也得以一展拳腳，而且活動影響范圍更廣，” 聯想校園營銷大賽活動負責人透露說。新的賽制下，參賽選手們可以根據自己所長選擇一個類別參賽，海選、初賽階段告別傳統的團隊模式，參賽者將單槍匹馬獨自作戰，最后四個單項冠軍再以各自所在的華北、華東、華南、東南等十個大區為單位，組成十支隊伍參加總決賽。對于改革后的比賽模式，現場參加決賽的大學生表示，新賽制讓比賽更具挑戰性，但同時，從團隊配合、跨領域學習等方面也將收獲更多。

本屆大賽另一個亮點是參賽作品的數量和質量都超出了聯想的預想，共有117039萬人次報名參賽，大賽組委會共收到作品25552萬份，大賽官網訪問量達到3500萬。其中很多作品的質量讓聯想的設計師評委們都驚訝不已，在瀏覽作品時設計師們常被這些富有創造力的方案打動，甚至會當場驚呼“他們完全可以加入我們的團隊！”

對于聯想而言，這樣的一場“創意眾籌”活動，其收獲遠大于一場品牌營銷活動。“跟往屆相比，這不僅是一場比賽，更是一次實戰，讓年輕人獲得真實鍛煉的同時，也讓聯想可以從一款產品的各個維度入手，真正走進年輕人，了解消費者，從工業設計到軟件開發，學生天馬行空的創意對于聯想而言將是不可多得的寶藏。”魏江雷表示：“我們非常珍視學生們的每一個創新點和建議，這些寶貴的創意會出現在下一代YOGA平板青春版上。當然，眾籌產品是我們的第一步嘗試，此后還會有更多符合用戶需求和互聯網思維的產品與大家見面。同時，聯想將會為學生持續提供發揮創意，實現夢想的平臺，與學生共同成長。”

營銷軌跡

――在年輕人世界里步步為營

要做一場能夠影響全國范圍大學生群體的活動并不容易，事實上聯想也不是一蹴而就，從“第一屆聯想NBA紀念機型營銷創意大賽”到“聯想idea精英匯”全國開花，聯想用6年時間，在大學生群體里步步為營，最終才得以收獲“一呼百應”的大品牌效應。

時間回溯到2009年，一切要“從彪悍的小y”說起。

2009年4月，聯想在全國發起“聯想NBA紀念機型營銷創意大賽”，針對全國28個省、市、自治區百余所高校的大學生進行營銷創意案例征集，而這次的獲獎大學生被選想集團內部進行實習。

2009年8月，IdeaPad Y系列新一代學生機型面市前，聯想帶著幾分冒險將產品推廣主題策劃交給這支實習團隊。這批來自不同城市的大學生廢寢忘食，在聯想J34會議室中經過四天三夜的封閉式頭腦風暴后，提出了“彪悍的小y”的創意，其團隊也因此而得名“J34”。驚喜的是“彪悍的小y”成為了聯想筆記本營銷史上的“奇跡”，創造了單款筆記本130萬的IT業界紀錄。這番嘗試給了聯想一針強心劑，也讓其看到了年輕群體的力量，2009年8月，聯想在和溝通后，宣布正式成立聯想idea精英匯，直至2009年年底，全國168所高校陸續成立了聯想idea精英匯。隨后，idea精英匯更是成為惟一一個由指定的青年就業創業見習基地，截止到目前，聯想idea精英匯，已經覆蓋全國189所高校，其中大部分為985、211高等院校，搭載著聯想idea精英匯這一深扎校園第一線的龐大組織，從2009年開始，聯想成功展開了5屆校園營銷大賽，每一屆都得到了學生們的積極響應與參與。

“也許我們應該在J34這個會議室中建座紀念碑，以紀念精英匯的誕生，”魏江雷笑言。

這個覆蓋影響275萬大學生的聯想idea精英匯就像聯想安排的一線年輕消費群中的情報員、溝通員以及公關人員，某種意義上講，正是基于該組織的龐大觸角，聯想才得以更從容地向品牌娛樂化、年輕化、社交化轉型。

營銷邏輯

――產品、情感、價值觀，徹底收復年輕人的心

篇（9）

中圖分類號：G715 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2016）03（b）-0116-02

1 微信營銷簡述

2011年1月21日，騰訊公司推出了另一種即時通訊工具――微信，包含語音短信、視頻、圖片、文字和群聊功能。2012年3月29日，騰訊公司宣布了微信用戶突破一億大關，并且在騰訊QQ郵箱、各種戶外廣告等工具的不斷推廣下，微信用戶數量仍然在快速地增長。

微信營銷是伴隨著微信的迅猛發展而興起的一種網絡營銷方式。在微信上注冊后，即可與同樣注冊的“好友”形成一種聯系，可以推廣自己的產品，也可以訂閱自己所需的信息，從而實現點對點營銷。目前微信營銷主要是在安卓系統、蘋果系統的手機或者平板電腦移動客戶端進行定位營銷。

微信營銷因其潛在客戶數量多、營銷成本低廉、營銷定位準確、營銷方式多元化、人性化、營銷信息到達率高等特點而深受用戶的青睞，尤其是當代大學生的喜愛。

2 微信營銷發展環境

2.1 媒介演變――營銷向移動端轉移

隨著智能手機保有量的不斷增長，截至2015年7月，手機端發展成為新亮點，超70%的人使用手機上網，手機網民規模及其網民比例呈現平穩上升趨勢。

到2015年12月中國的智能手機設備占比94.2%，并且使用智能手機的人數還在不斷上升。隨著信息載體的變革和消費者的轉移，一方面傳統營銷的市場逐漸萎縮，2014年呈負增長。另一方面迅速增加的移動端營銷市場，其速度已經超過了互聯廣告。

2.2 社交通信類產品受到市場的歡迎

社交通信類產品在所有的通信類產品中受歡迎的程度最高，在受歡迎的人群中，廣告主們的比重最高，因為他們可以通過社交通信類產品做廣告。

2.3 微信營銷成為移動社交營銷中的領頭羊

隨著移動Internet的發展，的廣告由原來的電腦終端向移動端轉移，最近幾年，越來越多的廣告主通過微信平臺做廣告，并且收到了一定的效果，這歸功于微信除了擁有規模龐大的用戶以外，還具有在微信支付的基礎上，形成了自己獨特的電商營銷方式。

3 大學生微信營銷創業所具有的優勢

（1）截止到2015年12月，我國移動智能終端用戶中，25歲及以下用戶的比例達36.5%，較去年同期有所提升，90后與00后年輕用戶的地位日益凸顯。現在的大學生都是90后，他們對新鮮事物敢于嘗試，大膽敏銳，雖然沒有很多的資本，但是他們的點子很多。

（2）微信本身是免費的，只收取上網流量費，所以對于大學生創業來說門檻是很低的。

（3）微信用戶呈爆發式增長，截至目前微信用戶數量已經突破6億，微信營銷未來的前景是不可估量的。

4 大學生微信營銷面臨的問題

如今，受到就業壓力的影響，許多大學生轉戰于微信營銷，但是在實際使用過程中，情況并不樂觀。

4.1 大學生自身普遍存在的問題

大學生普遍存在眼高手低的現象，相對于社會上的人講缺乏一定的經驗和實踐能力，所以一定要克服好高騖遠的特點。他們雖然接觸微信比較多，但缺乏對商業信息的靈敏嗅覺。另外，大批微信營銷者的出現，會造成該行業混亂現象的產生，從而給微信營銷者帶來不可預測的麻煩。

4.2 微信營銷平臺尚不完善

現在的用戶越來越注重的是用戶體驗，在微信營銷中，大部分依靠的是產品展示、“掃描二維碼”等方式，用戶在使用初期會覺得比較新穎，但是使用時間長了，用戶逐漸感受到使用微信來做營銷是一種缺乏體驗的方式，用戶無法通過圖片等感受真實的商品，甚至有時候用戶會由于圖片與實物的不同帶來巨大的落差感。

4.3 推送信息互動性不夠

如今越來越多的商家都推崇微信公眾號，利用公眾號不間斷地、大量地將各種信息發送到消費者的手機上，客戶無法從海量的信息中挑選出有價值的信息，所以哪怕再有價值的信息業會沉浸在信息的洪流里，從而導致推送消息打開率低。

大部分情況下，信息都是從商家流向消費者，很少與消費者形成互動，所以信息的打開瀏覽率商家也無法考量。大學生們的微信圈里雖然人很多，但是他們在自己的微信上廣告時，很少會有人主動地去跟其他成員進行溝通，雖然他們的商品后，點贊的人會有很多，但是購買的人卻寥寥無幾。

4.4 行業監管不力，存在安全隱患

目前我國的法律法規對新媒體的監管和約束還沒有形成制度化和體系化，所以，這給一些不法分子有了可趁之機，從而給用戶帶來一定的隱私泄露和財產損失。

5 改善大學生微信營銷的策略

5.1 加強人才培養

目前，許多高等院校都進行教育改革，提倡創新創業，所以學校需合理引導大學生們的創新創業，學校可以設立選修課，讓需要自主創業的學生學習微信營銷的相關知識和技能，使得學生畢業之后能很順利地與社會接軌。

5.2 微信營銷要化被動為主動

需掌握微信營銷的整個運作流程，同時要不斷地學習Internet、營銷、溝通等方面的知識，制定有目標的營銷方案和策略。另外，還需要去了解銷售與自己商品類似的其他商家的營銷方式，取長補短。

5.3 注重營銷策略

大學生在開展營銷過程中，推送的商品信息要符合消費者實際需要的和消費需求的，溝通交流的方式應采用客戶喜愛的。并且在閑暇時間，需要對客戶的信息進行維護，加強與客戶聯系，并致力于潛在用戶的開發。

5.4 誠信經營

對于商家來說，世上沒有比誠信二字更重要的了，大學生進行微信營銷的時候，不能僅僅將其看作是賺錢的工具，同時需要遵守法律法規，必須確保商品的質量，在銷售相關商品之前，需對該商品的相關信息有一定的掌握，做到誠信經營。要把微信營銷看作是鍛煉自己的方式和提升個人能力、實現自主創業的平臺。同時要有勇于實踐和創新的精神，不斷總結經驗，摸索出一條適合自己的微信營銷模式。

5.5 完善微信平臺建設、加大行業監管力度

去年，中國政府明確表示要加快推進移動互聯網建設，推進電子商務與經濟的協同發展。大學生，未來商業領域的新星，國家需在微信營銷方面為其創造良好的環境。

在完善微信平臺建設方面，國家需要給電商更多的發展空間，打造在線支付、售后服務等多元微信平臺。

另外，國家應出臺并完善相關法律法規，讓電子商務行業有法可依，同時相關職能部門要加大對移動營銷領域的監管力度，堅決抵制不法分子，為大學生微信營銷提供公平、合理的發展環境。

篇（10）

英國的創業教育由來已久，政府高度重視對大學生的創業教育和指導，還設置了一些專門的創業計劃和創業項目。在創業教育開始最早的美國，大學生創業可以說是相當稀松平常的現象，有的大學生甚至中途輟學去創業，如微軟的創始人比爾?蓋茨、蘋果公司的創始人斯蒂夫?喬布斯、戴爾公司的創始人邁克爾?戴爾等都是其中的佼佼者。這些自主創業的大學生有著強烈的創業需求，在創業實踐中也不斷地培養自身的創業能力。

1998年我國教育部要求加強對教師和學生的創業教育，鼓勵他們自主創辦高新技術企業，并于2002年初將中國人民大學、清華大學等9所高校定為創業教育試點院校。從那以來，全國各地的高校紛紛開設創業課程，同一所高校的不同院系也競相推出創業課程，一時間創業教育開展得如火如荼。為了緩解就業壓力，國家除了倡導創業教育外，還出臺各種優惠政策，鼓勵大學生創業。我國的大學生創業者雖不如國外那么數量眾多，群星璀璨，但是也日漸涌現出來。例如，重慶電子工程職業學院大學生禹化普靠賣臺灣手抓餅而年收入達到250萬。

目前，究竟有多少大學生愿意創業？大學生的創業需求有多強？他們的創業能力又如何？基于對以上問題的思考，筆者在教創業課程《國際商務經營英語》、引導學生進行創業實踐的過程中，對學生的創業需求和創業能力進行了調研。

1《國際商務經營英語》創業課程簡介

《國際商務經營英語》是從英國引進的、面向商務英語專業學生開設、為期一年的創業課程。這門課程在向學生介紹中外企業家、分析企業家特征、講解有關企業經營理論知識的同時，還組織他們開展創業實踐活動，從而讓他們身臨其境地學習如何創辦企業，并親身體會創業的酸甜苦辣。具體的創業實踐包括讓學生組成不同的創業團隊、建立各自的小企業、尋求市場機會、捕捉熱銷產品、進行市場調研、撰寫商務計劃書、爭取風險投資、進貨或制作產品、設計廣告、銷售產品并最終撰寫商務報告。

根據課程要求，學生經過一系列緊鑼密鼓的創業前期準備后，既可以享受學校專門提供的創業便利條件，在校內銷售產品；又可以自開網店，在網絡上公開推銷產品。不過，學生創業實踐活動最精彩紛呈的還是現場銷售活動。不同創業團隊同臺競技、八仙過海，學生們各種商務能力顯山露水。筆者在日常教學中，讓學生填寫了有關個人創業能力、創業意識等調查問卷；并且，學生在創業實踐活動結束時，也按照課程要求撰寫了商務報告和個人創業情況自評。這些都成為筆者調研大學生創業需求和創業能力的有力資料。

2大學生的創業需求調查分析

為調研分析的方便起見，筆者從2010～2011學年、2011～2012學年和2012～2013學年所教過的學生（以下簡稱2011學生、2012學生、2013學生）中分別抽取了30名學生作為研究對象，從大學生對創業環境的認識、對政府創業政策的了解和自主創業意識三方面分析在校大學生的創業需求。

2.1大學生對創業環境的認識

由表1可見，當談到蓋茨、喬布斯這些聲名顯赫的美國大學生創業者，李開復、牛根生、張瑞敏這樣的大企業總裁時，學生們似乎都耳熟能詳，但是說到具體的創業環境、包括國內外的創業環境、企業家的創業歷程時，他們就明顯知之甚少了。一些學生曾經在校園里看到過有關本校學生創業中心、大學城創業大賽和賽扶（SIFE）團隊比賽的宣傳，所以對于國內創業環境的了解基本僅限于此。

2.2大學生對政府創業政策的了解

如表2所示，當被問及我國政府的創業政策時，學生幾乎都不怎么了解。他們完全不知道我國政府對個人創業的支持始于1978年黨的以后，也不甚清楚近年來政府在貸款、稅收等方面日益加大對大學生創業的支持力度。只有極少數學生認為或猜測政府是鼓勵大學生創業的，但是對于政府的具體舉措，他們就基本毫不知曉了。從某個方面來看，這也反映了學生對自主創業缺乏興趣，不太關心。

2.3大學生的自主創業意識

根據學生在平時創業課程上的表現和最終撰寫的個人創業情況自評，真正打算本科期間或本科畢業后開始個人創業的學生相當少。表3所示的是筆者所教的三屆學生的自主創業意識情況。

由表3可見，真正愿意創業的大學生屈指可數，畢業后可能創業的學生也大都處于似是而非的搖擺狀態。他們有的認為創業就像虛無縹緲的空中樓閣，是可望而不可即的；有的認為自己沒有足夠的創業經驗和能力；有的認為我國目前經濟形勢不適合創業；有的雖然有創業的想法，但是談到如何創業，具體到做什么生意就猶豫不決、裹足不前了。只有一名學生在完成本課程的創業項目實踐后，獨立門戶，利用和家人去香港旅游的機會，從香港大批購買時尚、美觀、價格適中的服裝、圍巾，自開網店，銷售勢頭火爆。這名學生如此果敢、有創意，究其原因，一方面可能正如她所說的那樣，是受本創業課程的影響；另一方面，也許更多的是受家族的影響，她來自溫州。

3大學生的創業能力調查分析

3.1商務理論知識的學習

《國際商務經營英語》這門創業課程是緊緊圍繞學生的創業實踐活動展開的。根據學生在個人創業情況自評中的總結，他們感覺在本課程中學到的最重要、最實用的商務理論知識（多選）排列順序如表4：

在表4中清楚可見：

（1）大部分學生認為最重要的商務理論知識是有關營銷的。在具體分析時，有的學生覺得市場調研至關重要，認為如果不合理、不全面地設計調查問卷表，如果不科學地選擇調研對象，收集到的信息就不能全面、正確地反映市場的實際需求，從而將導致營銷策略的錯誤制定和實際銷售的大受影響。有的學生認為廣告營銷不容忽視，如果廣告的設計、廣告宣傳的渠道沒有仔細斟酌，設計出的廣告就無法引人入勝，吸引顧客來購買產品，結果是徒勞無功。

（2）有相當一部分學生覺得學習撰寫商務計劃書非常重要。他們認為商務計劃書以周密的市場調研、運籌規劃為基礎，包含企業介紹、營銷策略、經營策略、應急策略、財務報表等系列商務經營內容。商務計劃書的好壞直接關系到企業是否能贏得風險投資；此外，學會寫商務計劃書對他們畢業后的事業發展也必然有很大的指導意義。

（3）項目管理知識比較受學生關注，可能是因為本課程的創業實踐需要學生創業團隊完成一個創業項目。學生們感覺一個項目從確立、規劃、實施、管理到結束，都必須兼顧到任務分配、資源配置、風險預估、質量管理等很多細節、很多重大決策。項目管理整個過程環環相扣，當然，同樣重要的還有團隊成員的各司其職和齊心協力。

（4）在一些學生眼中，商務報告也有一定的重要性。商務報告是學生在完成創業項目后對創業全過程的分析總結，其中既包含學生在實踐活動的酸甜苦辣中總結出來的寶貴創業經驗，又囊括他們從失敗或挫折中吸取的教訓。在親身體驗了創業實踐后寫商務報告，學生們分析得真實具體，他們感覺這樣的商務報告對今后的個人事業發展幫助很大。

3.2實際商務能力的培養

因為本課程學生的創業實踐涉及市場調研、營銷、聯系供貨商、做廣告、現場銷售等一系列商務經營活動，所以他們的營銷能力、溝通能力、談判能力、銷售能力、創新能力、組織能力、管理能力、解決問題能力、團隊合作能力、項目管理能力、財務能力、應急能力等諸多商務能力都有不斷提高的空間。在他們的個人創業情況自評中，他們陳述了自己在創業實踐中所提高的各項商務能力，排名前四的如表5。

由表5中可見：

（1）團隊合作能力是絕大多數學生首先談及的能力。他們普遍認可團隊合作能力對于新企業創業成功的決定作用，并且陳述了相關的個人感觸。他們覺得：第一，團隊各成員應該開闊視野，了解合作的重要性。第二，一個團隊需要領隊來協調意見，統一思想，理順團隊關系；同時，領隊還要果斷靈活，團結鼓勵成員，給予成員一定的自，啟發他們的創見。第三，團隊內部應該培養樂觀積極的工作態度、戒驕戒躁的工作作風和民主公開的溝通方式。每一名團隊成員都應該學會從別人的角度考慮問題，虛心向別人學習，接受合理正確的意見和建議。有些學生甚至還檢討自己在創業實踐活動中固執己見，而引起團隊內部爭執，導致團隊工作效率低的后果。

（2）許多學生認為他們的溝通能力在創業實踐活動中得以提高，尤其是一些性格內向或偏內向，平時不善言辭的學生。因為在商務實踐中，有許多環節需要學生大膽與人溝通交流，比如進行市場調研時，他們要與顧客交談，從而盡可能多地了解顧客的想法和需求，獲取所需的市場信息；與供貨商見面談判時，他們要隨機應變，巧言善辯，盡量壓低進貨價格，從而為創業團隊爭取最大的利益；在向風險投資商介紹商務計劃書時，他們要施展所有溝通技能，完美呈現團隊的創業計劃，從而為自己掙得創業的財力支持；在現場向顧客推銷商品時，他們必須在充分感知顧客購買需求的基礎上，學會吸引顧客，大聲推銷叫賣，靈活大膽地與顧客交流，勸說他們購買商品。有的學生經歷了與顧客、供貨商、風險投資商的各種溝通，感慨地總結說與人溝通是一門藝術，樂趣無窮。

（3）相當多的學生在創業實踐中提高了自己的營銷能力。他們在創業項目完成后，大都認識到要做好營銷，必須首先學會識別顧客，與顧客相處，盡可能了解顧客心理和需求，然后再科學設計營銷策略，進一步滿足顧客需求，全心全意為顧客服務。他們意識到市場調研和營銷戰略對商務經營成功的重大決定作用，這也是部分創業團隊的經驗和教訓。有的團隊單憑自己的經驗主義而導致市場調研片面錯誤，銷售活動也不盡如人意。此外，廣告策劃水平的提高也為許多學生所樂道，他們通過公司網站、QQ群、微信群、朋友圈、校園海報、廣告宣傳單等各種渠道宣傳商品，吸引顧客，也嘗到了廣告成功的甜頭。

（4）一些學生的解決問題能力在創業實踐中大有提高。他們在個人創業情況自評中也舉例說明了團隊意見分歧、供貨商出爾反爾、商品運輸時破損、商品存貨供不應求、銷售地點不佳、銷售時下雨、顧客要求退換貨、部分商品銷路不暢等種種問題，經過團隊集體磋商、共同努力，他們大都順利解決了難題。

4結論

本調研結果表明：目前，大學生對創業的了解基本限于一些國內外知名的企業家，他們對國內外的具體創業環境、政府的創業政策、企業家的創業歷程知之甚少。真正有自主創業意識的學生少而又少，這部分學生也主要是受家族創業歷史的影響而萌生創業想法的。通過《國際商務經營英語》這門創業課程的學習，學生對營銷、商務計劃書、項目管理、商務報告等商務理論知識有了一定的把握；在創業實踐活動中，他們的團隊合作能力、溝通能力、營銷能力、解決問題能力等諸多商務能力也有了較大的提高。

綜上所述，大學生的創業需求不容樂觀，還需讓他們深入了解政府的創業政策、國內外的創業氣氛和創業環境；他們的創業能力也必須在創業實踐活動中不斷磨練提高。參考文獻：

[1] 胡希.創業公共政策研究――基于激勵創業者進入的視角[M].北京：經濟科技出版社，2010.