培訓總結(jié)方法匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇培訓總結(jié)方法范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

一般來說，年終總結(jié)主要依據(jù)其核心工作職責來對相應職責的具體工作進行總結(jié)。因此，培訓主管要撰寫出一份簡潔有效、重點突出的年終總結(jié)報告首先需要明晰培訓主管的主要職責，根據(jù)這些職責對應做了哪些重要的工作，從而對這些工作的實施情況進行總結(jié)匯報。由于年終總結(jié)報告存在一套相對固定的格式，因此還需要對總結(jié)報告的格式進行了解和掌握。在年終總結(jié)報告相對固定的格式基礎(chǔ)上，結(jié)合培訓主管的主要工作職責，就培訓主管一年來的核心工作進行總結(jié)概括，再加一些撰寫方面的技能技巧就可以完成一份重點突出，簡潔有效的培訓主管年終總結(jié)報告了。

培訓主管的主要工作職責一般來說，企業(yè)培訓主管的主要工作職責包括：在人力資源部經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責公司人力資源培訓與教育工作;負責編寫公司人力資源培訓教育發(fā)展規(guī)劃，擬訂年度工作和預算計劃，在領(lǐng)導批準后組織實施;指導各部門和下屬企業(yè)制定多層次的培訓教育計劃，并協(xié)助其實施;負責組織公司內(nèi)的新員工崗位培訓、各類知識班、研討班、講座等活動，對參加人員進行考核;負責合理安排培訓資源，對公司培訓師進行合理分工，并適時聘用外部培訓講師。檢查講師培訓質(zhì)量和教學效果;組織收集、篩選、編寫、翻譯、審校各類培訓教材和資料;負責教育儀器設(shè)備的保養(yǎng)、維修，以及審查新器材的選型、采購;安排和管理外派培訓員工，審核公司員工業(yè)余學習費用報銷申請;負責收集國內(nèi)外企業(yè)培訓信息資料，追蹤其動態(tài)，分析總結(jié)現(xiàn)有培訓政策效果，提出改進咨詢意見;完成人事部長臨時交辦的其他任務。明確了培訓主管的主要工作職責后，還需要了解和掌握年終總結(jié)報告的撰寫格式。

那么，年終總結(jié)報告的一般格式是什么呢?培訓主管如何撰寫年終總結(jié)報告年終總結(jié)報告的格式年終總結(jié)報告，是組織或個人對過去一年發(fā)生的情況或問題進行概括和分析后撰寫的文書。

常見年終總結(jié)報告格式一般包括標題、引言、正文、結(jié)尾四部分：

1、標題年終總結(jié)的標題有單行標題和雙行標題兩種。典型的標題由對象名稱、時限、主題、文種四部分組成。

2、引言引言，也叫前言或開頭。引言一般都很簡單，主要目的是引出正文。有時甚至可以不要引言。

3、正文總結(jié)正文占全文三分之二以上的篇幅。

典型的年終總結(jié)正文有以下幾個部分：

(1)一年中主要工作基本情況這部分要求全面、簡要的說明過去一年中所做的各項工作，可以分項逐條表述。但不能“記流水賬”，應該著眼于大事，并要清楚反映出工作的開展過程。

(2)取得的成績這部分要對應基本情況，有重點的概括介紹工作中取得的主要成績或經(jīng)驗。這部分充分體現(xiàn)總結(jié)的評價性，主觀評價與客觀真實的材料結(jié)合起來。

(3)存在的問題總結(jié)工作中的問題與總結(jié)成績一樣，也應有重點、有主次。一般而言，成績總是主流，但提到成績與問題時，仍應本著實事求是的原則，具體問題具體分析，一是一，二是二。

(4)今后的打算總結(jié)和回顧過去的工作，是為了把下一段的工作做的更好?？偨Y(jié)中談到今后的打算時，既要與常規(guī)工作、中心工作和長遠計劃相結(jié)合，又要與本階段存在的問題相對應。但總結(jié)畢竟不是計劃，在談今后打算時宜粗不宜細，宜簡不宜繁，宜大不宜小。

4、結(jié)尾總結(jié)的結(jié)尾通常用簡短篇幅做出結(jié)論或說明努力的方向、今后的打算等。如果這些內(nèi)容很重要，需要詳寫，可納入正文中。結(jié)尾不是年終總結(jié)報告結(jié)構(gòu)的必須部分。培訓主管如何撰寫年終總結(jié)報告結(jié)合培訓主管的主要崗位職責和年終總結(jié)報告格式，根據(jù)一定的撰寫方法就可以撰寫出一份規(guī)范的年終總結(jié)報告。

一般來說，培訓主管年終總結(jié)報告撰寫方法是：

1、收集材料撰寫年終總結(jié)，培訓主管首先要掌握一年來所負責的培訓資料和數(shù)據(jù)，包括培訓規(guī)劃、組織培訓課程、參訓人員、師資、教學教務情況、培訓預算使用、培訓效果評估、員工培訓滿意度、員工培訓生產(chǎn)率等等。

2、整理分類材料對收集的大量有關(guān)培訓管理的材料需要分類整理。整理分類標準可以按照培訓管理流程來進行。培訓管理的流程包括培訓規(guī)劃、實施培訓規(guī)劃、組織培訓工作、培訓效果評估、培訓預算。

篇（2）

針對此次PDCA內(nèi)部培訓，糾正了個人以往做事情的方法和態(tài)度，個人也將努力做好計劃——執(zhí)行——檢查——調(diào)整，去積極處理解決問題。也相信，必然會減少以往解決問題過程中不必要的問題和麻煩。相信那句“成功的人常常改變方法，不曾改變目標”。

——行政。阮園

通過幻燈片講解學習PDCA管理方法，使我對PDCA管理方法有了一定的認識和了解。在以后的工作中多運用PDCA的管理方法和理念，對于一些問題不能做完就結(jié)束了，要多分析問題，找到快速解決問題的方法，從而不斷完善自我。

——網(wǎng)管。張軍

昨下午經(jīng)理給我們培訓“PDAC”，“PDAC”即指計劃，執(zhí)行，檢查，調(diào)整。我很高興能參加了這次培訓，通過這次的培訓，也讓我認識到了自己存在的許多問題。

對于我個人工作來說，可能是因為我的工作時間不長，沒有太多的工作經(jīng)驗，對于有些事情我還是不太清楚如何處理的更加完整，不過我會努力學習，學著往更好的方面去做的。

提到學會PDCA管理方法，要求有比較強的自我管理意識時，我意識到自己在這方面一直未做好，對自己的發(fā)展也一直沒有方向和目標，感覺自己就像做一天和尚撞一天鐘，不知道以后能干嘛，所以我真的得好好想想了，應該對我的未來有所打算。

——史娟

我們往往在工作中只注重執(zhí)行，事情做完以為就結(jié)束了。但是通過此次培訓，個人覺得PDCA是一個循環(huán)漸進的過程，每一個環(huán)節(jié)都是缺一不可的。

任何工作的開展首先都要有計劃與目標，沿著既定的計劃與目標執(zhí)行，執(zhí)行過程中要不斷的檢查與改善，結(jié)束后要善于總結(jié)與改進。

PDCA循環(huán)不僅僅是一種工作方法，同時也可以運用到管理中。雖然我們目前還不是一名真正意義上的管理者，每天都在處理著事務性的工作，但是這種工作方法可以提高我們的工作效率，有效的管理自己的本職工作，通過此方法可以總結(jié)出我們在工作中存在的漏失，避免下次再犯，遇到同樣問題的時候可以有參考性的更準確有效的完成。

篇（3）

《培訓管理》是人力資源管理專業(yè)的核心課程之一，讓學生系統(tǒng)地掌握和熟練應用培訓領(lǐng)域的理論知識和實踐操作技能，根據(jù)公司的實際培訓狀況，獨立完成公司的培訓的需求調(diào)查、計劃制定、培訓實施和培訓效果評估等一系列培訓管理工作是設(shè)置本課程的主要目的。隨著經(jīng)濟全球化和企業(yè)競爭日益加劇，通過培訓與開發(fā)提升企業(yè)的核心競爭力變得越來越重要，《培訓管理》課程在人力資源管理專業(yè)的教學體系和實際培訓工作中的地位也在不斷提高，因此，探索和創(chuàng)新《培訓管理》課程的教學方法以提高教學效果就具有非常重要的理論價值和現(xiàn)實意義。

一、《培訓管理》課程的教學特點

《培訓管理》是一門理論性、實踐性、應用性、時效性都非常強的課程，不但要求學生掌握培訓理論和最前沿的理念，而且還要熟練應用具體的實際操作技能。《培訓管理》涉及到的學科非常廣泛，包括管理學、教育學、經(jīng)濟學、組織行為學、心理學、法學等領(lǐng)域，學生需要在了解和掌握管理學知識的基礎(chǔ)上，有效融合上述各類學科，才可能真正學好這門課程。由于學生缺乏在實際工作中實施培訓工作的實踐經(jīng)驗，單純進行課堂講授比較抽象、枯燥，且不容易理解，不能有效達到本課程的教學目的，因此，需要在《培訓管理》的教學過程中有效開展參與式、體驗式的教學方法，將部分真實的培訓工作情景引入課堂，將有限的課堂空間和課堂時間延伸到課外，通過互動性、參與性的情景模擬教學方法提高學生的學習興趣和學習效果，幫助學生學習和掌握《培訓管理》理論和操作技能。

二、情景模擬培訓法的內(nèi)涵及特點

情境模擬教學法是“根據(jù)專業(yè)學習要求，模擬一個工作場景，在這些場景中設(shè)計具有與實際工作相同功能的工作過程，模擬實際工作活動，通過這種教學方法讓學生在一個接近現(xiàn)實的環(huán)境氛圍中對未來的工作崗位有一個比較具體的、綜合性的全面理解，使一些屬于行業(yè)特有的規(guī)范得到深化和強化”。情景模擬培訓法是情境模擬教學方法在《培訓管理》課程中的一種具體應用形式：將一個教學班的學生分成若干個小組，每個小組代表一個公司的培訓部門，每個培訓部門需要從事下列活動：工作崗位分析、培訓需求調(diào)查和分析、培訓計劃的制定、培訓項目的設(shè)計，培訓項目的實施、培訓方法的選擇、培訓效果的評估等。至于每個培訓部門的內(nèi)部分工，由小組成員確定，教師不參與角色的分配。由于在情景模擬培訓過程中，學生要以培訓人員的身份參加培訓活動的計劃、組織、協(xié)調(diào)和實施，既需要掌握培訓的理論知識，又需要選擇切實可行的培訓需求調(diào)查方法，包括培訓需求調(diào)查問卷的設(shè)計，還要針對培訓需求調(diào)查結(jié)果設(shè)計有效的培訓計劃，并對整個培訓過程進行評估，這種全程參與、切身體驗、深度參與的培訓實踐過程有助于學生主動學習和深入思考課堂上傳授的《培訓管理》的理論知識，并深入學習和掌握培訓工作所需要的實際操作技能。

情景模擬培訓法的使用，可以實現(xiàn)三種目的：第一，讓學生初步掌握《培訓管理》的基礎(chǔ)知識和基本理論，對《培訓管理》的理論知識有比較感性的認識，解決培訓理論脫離實踐的現(xiàn)實困境。如果僅僅通過課堂講授方法，學生很難了解培訓活動在實際工作中的流程和存在的各種問題。第二，學生可以知曉自己在將理論應用到實踐過程中的缺陷和不足，切身體驗開展培訓活動需要的團隊管理、人際交往、有效溝通等技能。第三，提高學生深入學習人力資源管理專業(yè)課程的積極性，通過這種模擬培訓，學生在組織和參與整個團隊活動的過程中，會更容易認清自己擁有的技能與工作需要的技能之間的差距，增加學習的動力和積極性。

三、情景模擬培訓法的總體設(shè)計思路

培訓是組織提高人力資源素質(zhì)、提升核心競爭力的重要途徑，也是人力資源管理的重要內(nèi)容，是實現(xiàn)人力資源管理有效性的重要保障，同時也是一項實際操作性非常強的工作。培訓管理是一個系統(tǒng)，這一系統(tǒng)始于對培訓需求的分析評價，然后是確定培訓目標，選擇設(shè)計培訓方案，實施培訓，最后是培訓效果評估。在人力資源管理專業(yè)教學實踐中，如何將學生變成專業(yè)課程學習的主體、積極主動參與到學習中來、將教師傳授的理論知識轉(zhuǎn)化為實際的操作技能，是考核《培訓管理》課程學習效果的重要標準之一。通過學生積極參與情景模擬培訓，將會增強學生對培訓理論知識和操作技能的全面理解與把握，從而培養(yǎng)和提高學生的團隊管理、人際溝通、創(chuàng)新、組織協(xié)調(diào)、語言表達、提出問題、分析問題和解決問題等方面的綜合素質(zhì)和能力。

情景模擬培訓法的總體思路如下：首先根據(jù)授課組人數(shù)分組，組建培訓部門，每個培訓部門成員一般為7-9人；每個培訓部門實施自治管理，部門成員共同討論確定本部門擬調(diào)查的工作崗位；根據(jù)擬調(diào)查工作崗位的特點，選擇至少兩種培訓需求調(diào)查方法，其中一種方法為調(diào)查問卷；對調(diào)查的資料數(shù)據(jù)進行整理、輸入和分析（需要用到SPSS或EXCEL等軟件），確定該崗位最需要的培訓內(nèi)容；結(jié)合工作崗位特點、任職資格條件和培訓內(nèi)容，制定培訓計劃；最后對整個培訓流程進行評估。在上述流程中，培訓需求調(diào)查問卷、培訓需求分析報告、培訓計劃和培訓活動評估等環(huán)節(jié)需要在課堂公開演示，其他環(huán)節(jié)需要學生在課余時間完成，教師負責檢查各團隊任務完成的質(zhì)量和效果。

四、情景模擬培訓法的組織與實施

1.情景模擬培訓法的知識準備

《培訓管理》的理論知識可以為培訓活動的實踐操作提供理論指導。在情景模擬培訓法開始前，教師需要向?qū)W生講授培訓的基本知識和理論，比如，培訓和開發(fā)的內(nèi)涵和類型、學習理論、培訓流程、培訓需求分析、培訓需求調(diào)查問卷的設(shè)計、培訓計劃制定、培訓效果評估等內(nèi)容。

2.情景模擬培訓法的人員準備

（1）全班分組。在講授培訓理論知識的同時，將教學班分為若干個培訓小組，分組時要充分考慮教學班級總?cè)藬?shù)和授課總時數(shù)。組建培訓團隊時可以由教師負責，也可以由教學班級的班委負責，也可以兩者相結(jié)合，在班委分組的基礎(chǔ)上，教師根據(jù)每個團隊的成員的特點進行重新調(diào)整，調(diào)整的基本原則是要確保每個團隊間成員的能力均衡，避免強強組團和弱弱組團，爭取能發(fā)揮每個團隊成員的優(yōu)勢。

（2）每個小組要選定擬培訓的崗位并設(shè)計調(diào)查問卷。每個培訓小組相當于某一企業(yè)的培訓崗位工作人員，他們要承擔培訓崗位的所有責任，因此在模擬培訓之前，培訓小組需要選定一個崗位作為擬培訓的崗位，需要對該崗位從組織層面、任務層面和人員層面進行全面調(diào)查，然后利用課余時間制作培訓需求調(diào)查表格并在課堂上公開演示（以PPT形式）。為了激勵培訓團隊認真準備培訓需求調(diào)查問卷，確保調(diào)查問卷質(zhì)量，每個團隊要給其他團隊的培訓需求調(diào)查問卷進行評估打分，并進行排名，這個排名會作為培訓團隊的平時成績之一納入到總評估。

3.情景模擬培訓法的實施

所謂情景模擬培訓法的實施是指根據(jù)理論知識的教學進度制定模擬培訓計劃，按照培訓的流程，要求各培訓小組按照預期計劃開展各環(huán)節(jié)的活動，各環(huán)節(jié)的階段性成果需要在課堂上進行展示。一般可以分為三個階段性成果展示：培訓需求調(diào)查問卷、培訓需求分析報告、培訓計劃制定。

（1）培訓需求調(diào)查問卷。調(diào)查問卷是調(diào)查培訓需求的一種比較常用的方法。填寫一份調(diào)查問卷非常容易，但要設(shè)計一份科學有效的培訓需求調(diào)查問卷還是比較難的。在設(shè)計調(diào)查問卷前，教師需要把培訓需求分析、調(diào)查問卷設(shè)計原則和要求等理論知識向?qū)W生講解清楚，然后由各培訓小組結(jié)合本小組擬培訓崗位的特點，編制相應的培訓需求調(diào)查問卷。經(jīng)過小組的反復討論修改定稿后，各小組負責在課堂上公開演示調(diào)查問卷，其他小組從問卷的科學性、有效性、簡潔性等方面進行評估打分，最后根據(jù)各小組的得分進行排名。

（2）培訓需求分析報告的撰寫。撰寫培訓需求分析報告是確定培訓目標、設(shè)計培訓計劃的前提和依據(jù)，它可以為培訓部門提供關(guān)于培訓的有關(guān)情況、評估結(jié)論及其建議。學生在撰寫培訓需求分析報告之前，還需要對已調(diào)查的問卷結(jié)果、調(diào)查資料進行分類、整理、分析和總結(jié)，從中找出培訓需求。培訓小組在分析培訓需求時，要注意個別需求和普遍需求、當前需求和未來需求之間的關(guān)系，同時要結(jié)合業(yè)務發(fā)展的需要，根據(jù)培訓任務的重要程度和緊迫程度對各類需求進行排序。在此基礎(chǔ)上，撰寫培訓需求分析報告，報告結(jié)論要以調(diào)查信息為依據(jù)，不能依個人主觀看法做出結(jié)論。最后形成的培訓需求分析報告需要在課堂上公開演示。

（3）培訓計劃的制定。培訓計劃是根據(jù)培訓需求分析報告，對培訓目標、培訓內(nèi)容、培訓方法、培訓時間等方面的系統(tǒng)安排。各個培訓小組需要根據(jù)擬培訓崗位人員需求及其他影響因素，設(shè)計切實可行的培訓計劃，這個環(huán)節(jié)可以鍛煉學生的計劃組織能力以及調(diào)配各類資源的能力。

4.情景模擬培訓法的歸納總結(jié)評價

理論上的培訓評估一般是指培訓效果評估，由于情景模擬本身的局限性，培訓的效果無法在短期內(nèi)體現(xiàn)出來，所以筆者選擇了一個變通的方法：小組間評估、教師評估和培訓小組的自我評估。

（1）小組間評價。為了增加各個小組的積極性和主動性，在每個課堂展示環(huán)節(jié)，都會實施小組間評估，各小組要對除本組以外的其他小組的課堂展示成果進行評價、打分、排名。

（2）教師評價。除了開展小組間的評價外，還需要任課教師的客觀評價。任課教師需要從專業(yè)視角對各個小組的整個模擬流程的每個環(huán)節(jié)的課堂展示成果進行評價，并根據(jù)水平高低進行打分，最后的任課教師的評價成績也要記入個人的平時成績。

（3）培訓小組的自我評估總結(jié)和小組成員的總結(jié)報告。每個培訓小組都要對本小組開展的模擬培訓活動進行總結(jié)評價，每個小組中的成員也要對自己在此次活動中的表現(xiàn)、感受和收獲進行總結(jié)。培訓小組的估計總結(jié)需要在課堂上公開演示，個人的評估總結(jié)需要交給任課教師，作為評定平時成績的依據(jù)之一。

五、《培訓管理》課程的考核與評價

傳統(tǒng)的《培訓管理》的考核與評價方法，大多采用一次性期末考試來確定課程的總成績，或者加上平時的考勤成績和作業(yè)成績。這樣的考核方法既不能激發(fā)學生參與學習的積極性，也無法幫助學生有效應用所學理論知識，上課的效果也會大打折扣，期末考試成績也不能充分體現(xiàn)學生學習的效果。

為了促進學生參與《培訓管理》課堂教學活動的積極性，提高《培訓管理》的課堂教學效果，筆者對《培訓管理》課程的考核與評價方法進行了探索和創(chuàng)新，在提高學生的創(chuàng)新能力和綜合素質(zhì)的指導思想下，在原有的考勤、平時作業(yè)成績和期末考試成績的基礎(chǔ)上，增加培訓實踐教學活動環(huán)節(jié)的考核，即培訓需求調(diào)查問卷設(shè)計、培訓需求分析報告撰寫、培訓計劃制定和培訓活動評估四個環(huán)節(jié)和個人總結(jié)報告。為了加強培訓小組成員間的團結(jié)協(xié)作意識，培訓需求調(diào)查問卷設(shè)計、培訓需求分析報告撰寫、培訓計劃制定和培訓活動評估四個環(huán)節(jié)的評估成績以小組為單位進行考核。具體的考核環(huán)節(jié)如表1所示。

六、情景模擬培訓法在《培訓管理》中有效實施的教學保障

篇（4）

  為切實做好我區(qū)農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓工作，逐步提升鄉(xiāng)村兩級醫(yī)療衛(wèi)生服務水平，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生醫(yī)務能力，根據(jù)《市衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)〈市農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓實施方案〉的通知》要求，結(jié)合我鎮(zhèn)轄區(qū)實際情況于今年5月8日開始對全鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生進行分期培訓。6月底，培訓工作全部結(jié)束，現(xiàn)將培訓情況總結(jié)如下：

  一、培訓總體情況

  （一）時間安排：培訓工作分五天進行，由于村衛(wèi)生室人員緊缺，大部分村只有一名醫(yī)生，為不影響群眾看病，計劃將培訓時間安排如下：

  第一天：5月8日，第二天：5月10日，第三天：5月20日，第四天：6月10日，第五天：6月15日。

  （二）人員安排：通知下發(fā)后，衛(wèi)生院抽調(diào)人員組成培訓輔導小組，院長任班長，、任輔導員，轄區(qū)內(nèi)所有鄉(xiāng)村醫(yī)生都參加培訓，總計培訓38人。

  （三）課程安排：

  1、村衛(wèi)生室人員婦產(chǎn)科知識；

  2、村衛(wèi)生室人員藥學知識；

  3、慢性病管理知識；

  （四）生活安排：為保障學員們的生活質(zhì)量和學習安全，方便管理，將食宿和學習地點均安排衛(wèi)生院食堂。食宿和學習資料全免費，由衛(wèi)生院統(tǒng)一支付和管理，在衛(wèi)生院和后勤人員的辛勤勞作下，各位學員健康安全地完成了培訓任務。

  （五）組織安排：每次培訓班，院領(lǐng)導都高度重視，指定專人管理培訓班，強調(diào)學習的重要性，召開學員座談會，總結(jié)學習成績，鼓勵學員們不斷學習，為我鎮(zhèn)農(nóng)村廣大的人民群眾服好務。雖然時間緊，任務重，但學員們都深刻認識到此次的學習機會來之不易，刻苦學習，通過理論考核，學員均通過了各個科目的測試，掌握了一些基礎(chǔ)理論和基本知識，達到了預期目的。

  二、取得的成績

  通過此次培訓，學員們普遍反映學到了很多知識，掌握了一些基礎(chǔ)理論和基本知識，改變了服務理念，增強了責任心和服務意識。通過理論學習和臨床實踐，熟悉了合理用藥方法以及相關(guān)的法律法規(guī)、婦幼保健衛(wèi)生知識，能夠處理一些婦產(chǎn)科常見病、多發(fā)病和地方病，強化了無菌操作意識，掌握了常用操作技能。同時，輔導員通過講課的過程，增進了理論知識與臨床實踐的掌握，達到了自我的不斷完善，以完成任務的方式促進理論學習。

  三、存在的問題

  經(jīng)費有限，加之新農(nóng)合的開展，群眾就醫(yī)需求不斷增長，在培訓時間安排上不足，培訓力度仍顯不夠。此次培訓時間緊，科目多，覆蓋面大，任務重，許多學員感覺不能消化，在今后的培訓中增加時間，整合科目，將囫圇吞棗似的“全科培訓”改為有計劃、有針對性的深層次培訓。另外，由于我院人員缺乏，管理經(jīng)驗不足，服務不到位，加之部分學員學習缺乏主動，造成紀律渙散，影響了整個培訓班的學習氛圍，與預期培訓目標仍有一定差距。

  四、下步工作打算：

  我鎮(zhèn)農(nóng)村醫(yī)療技術(shù)落后，基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，人才短缺，通過此次培訓，增長了多數(shù)學員的理論知識和操作技能，但由于時間緊、教學設(shè)施落后、資金不足等因素的限制，對學員們的業(yè)務能力提高不是很大。在以后的工作中，我們針對基層的實際需要，盡可能每年舉辦這樣的培訓班，加強師資隊伍的培訓和管理方法的學習，以全面提高我鎮(zhèn)農(nóng)村醫(yī)療隊伍的整體水平。

醫(yī)院醫(yī)生學習培訓總結(jié)2   

  20x年我院根據(jù)《重性精神疾病管理治療工作規(guī)范》的要求，結(jié)合上級部署，組織我鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生進行集體培訓和輔導。具體培訓情況，現(xiàn)總結(jié)如下：

  一、培訓基本情況

  鑒于鄉(xiāng)村醫(yī)生是農(nóng)村一線的醫(yī)療衛(wèi)生工作者，群體特殊、責任重大，在培訓內(nèi)容上，我院精心安排，結(jié)合培訓內(nèi)容組織相關(guān)工作人員有針對的對鄉(xiāng)醫(yī)進行培訓。主要內(nèi)容為：重性精神病人篩查方案，重性精神疾病患者管理服務規(guī)范，重性精神疾病健康教育宣傳資料。在培訓期間，各村鄉(xiāng)村醫(yī)生十分珍惜這次難得的學習機會，嚴格遵守培訓班紀律，認真學習培訓班的課程內(nèi)容，考勤率都在95%以上。培訓班期間，大家就不懂的知識爭相提問，現(xiàn)場學習氣氛十分活躍。

  二、培訓的初步成效

  1、進一步增強了鄉(xiāng)村醫(yī)生的責任感和使命感。通過培訓，廣大學員紛紛表示認識到了做好自身工作的重要性和現(xiàn)實意義。

  2、提高了鄉(xiāng)村醫(yī)生的業(yè)務水平。培訓內(nèi)容都是鄉(xiāng)村醫(yī)生最急需的、最實用的，參加培訓的廣大學員普遍感到收獲很大。

  3、促進了鄉(xiāng)村醫(yī)生間的相互交流。通過培訓，不僅搭建了授課老師和培訓對象的交流平臺，也為各村的鄉(xiāng)村醫(yī)生創(chuàng)造了一次交流的機會。

  4、為進一步做好鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓工作積累了經(jīng)驗。

  三、加強鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓的幾點建議和打算

  1、建立鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓長效機制，切實搞好鄉(xiāng)醫(yī)培訓。

  2、要科學合理安排培訓內(nèi)容。要從農(nóng)村醫(yī)療工作最急需、最實用的內(nèi)容入手，創(chuàng)新培訓形式，尊重鄉(xiāng)村醫(yī)生意愿，科學合理地設(shè)置培訓內(nèi)容。

  3、充分發(fā)揮鄉(xiāng)村醫(yī)生在公共衛(wèi)生服務中的重要作用。鄉(xiāng)村醫(yī)生不僅擔負著農(nóng)村基層醫(yī)療工作的重要責任，也是公共衛(wèi)生服務中的一支重要力量，要充分發(fā)揮其作用，加強培訓和宣傳，讓其立足做好醫(yī)療工作的同時，在推進公共衛(wèi)生服務的過程中發(fā)揮更大的作用。

  20xx年，我院將認真貫徹落實上級要求，切實重視鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓工作，合理安排培訓班次，科學設(shè)置培訓內(nèi)容，不斷提高我鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生業(yè)務技術(shù)水平，培養(yǎng)具有綜合職業(yè)能力，適應農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的鄉(xiāng)村醫(yī)生，為廣大農(nóng)民群眾提供及時方便的衛(wèi)生服務，滿足農(nóng)村日益增長的疾病預防、保健、治療需要。

  醫(yī)院醫(yī)生學習培訓總結(jié)3

篇（5）

一、問題的提出

關(guān)于中小學教師教育技術(shù)能力的培訓和培養(yǎng)問題，一些國內(nèi)教育技術(shù)一專家從不同角度、不同側(cè)面進行了廣泛而深人的研究。吳忠良的《參與式教育技術(shù)能力培訓者培訓模式探索》，對集中面授培訓進行了研究尸一喬愛玲和工楠的《教師教育技術(shù)培訓模式新探》，不但對面授培訓進行了深人的研究，同時關(guān)注了培訓后的實踐尸郭的《從一門網(wǎng)絡(luò)培訓課程到“虛擬”教師培訓學院》，對遠程培訓的教學平臺和遠程培訓做了詳盡的介紹與研究;柯清超的《面向混合的教師教育技術(shù)能力培訓模式研究》，對面授培訓和遠程培訓的結(jié)合進行了詳盡而深人的研究。但他們研究的結(jié)果所依據(jù)的環(huán)境和條件與我縣的信息技術(shù)環(huán)境及教師的技術(shù)能力基礎(chǔ)、教育理念基礎(chǔ)不同，為適應我縣化學教師教育技術(shù)能力培養(yǎng)的實際情況，還須進一步研究以下兩個問題:農(nóng)村化學教師教育技術(shù)能力的培訓模式，教師教育技術(shù)能力的遷移方法。

二、問題的研究

我縣是遼寧省中小學教師教育技術(shù)能力建設(shè)計劃項目試點縣，按省市的部署，試點縣在2008年年底要完成中小學教師教育技術(shù)能力的全員培訓任務。針對需要研究的培訓模式和遷移方法兩個問題，我們將研究過程分為課程培訓、實踐指導、分析總結(jié)三步。首先，按一定的培訓模式完成課程培訓;其次，被培訓完的教師回到工作崗位上用所學到的教育技術(shù)進行教學實踐，教研員深人課堂指導或通過網(wǎng)上指導，組織課堂教學觀摩，進行點評互評，教師反思總結(jié)等等，以達到教師教育技術(shù)能力遷移的目的;第三，對“培訓模式的行動研究、遷移方法的行動研究”的結(jié)果進行分析，最后得出結(jié)論。

1.培訓模式的行動研究

按照上級要求，中小學教師教育技術(shù)能力全員培訓可采取遠程網(wǎng)絡(luò)培訓的方式，可采取以縣為單位的集中面授的培訓方式，也可采取以校為單位的校本培訓方式。根據(jù)我縣的各中小學校骨干教師教育技術(shù)能力的實際水平勝任不了培訓要求的實際情況，我縣不適合以校為單位的校本培訓方式，所以我縣的教育技術(shù)能力培訓可采取遠程網(wǎng)絡(luò)培訓模式或到縣教師進修學校集中面授的培訓模式。

(1)集中面授的培訓模式

按照“培訓人員以教研員為主、技術(shù)人員為輔，學員按學科組班”的組織方式，采用何克抗教授編寫的教材，將全縣化學教師集中在教師進修學校的多媒體網(wǎng)絡(luò)教室里進行面授模式的培訓，50課時完成培訓任務。

調(diào)查訪談:經(jīng)過面授培訓后，學員們反映，培訓的內(nèi)容多，強度大，在短暫的50課時培訓時間內(nèi)很難掌握;基層學校領(lǐng)導反映，每個教師都有滿負荷的工作量，參加連續(xù)的集中面授培訓影響正常的課堂教學，而且到縣里接受集中面授培訓增加了教師的經(jīng)濟負擔。

反思改進:如果完全按面授方式進行培訓，除了存在工學矛盾、增加學員負擔外，還存在培訓效率低的問題。按上級部署，我縣應在2008年底完成教師的全員培訓任務，如果為了解決教師的工學矛盾問題而只在寒暑假進行培訓，根本完不成培訓任務，因此應嘗試遠程網(wǎng)絡(luò)培訓模式。

(2)遠程網(wǎng)絡(luò)的培訓模式

2007年暑期，市教育城域網(wǎng)光纖寬帶已經(jīng)聯(lián)通我縣每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中小學.在硬件設(shè)施上我縣具備了遠程培訓的必要條件，因此開始了化學教師教育技術(shù)能力的遠程網(wǎng)絡(luò)培訓。由化學教研員和電教館的技術(shù)人員為遠程培訓的輔導教師，采用祝智庭教授編寫的教材，被培訓教師利用各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)初中的網(wǎng)絡(luò)多媒體教室進行自主遠程學習，學習時間為兩個月。

調(diào)研訪談:遠程培訓后培訓者反映，遠程學習的組織和監(jiān)控很難，學員對整個培訓過程不清楚，對如何進行遠程學習的方法不明白，技術(shù)問題是阻礙教師學習的重要因素，碰到一點技術(shù)問題就會停止遠程在線學習，從培訓的實際情況看，我縣農(nóng)村化學教師還不具備獨立遠程學習的技術(shù)基礎(chǔ)。

反思改進:遠程網(wǎng)絡(luò)培訓雖然具有打破時空限制、解決工學矛盾、經(jīng)濟方便高效等優(yōu)勢，但農(nóng)村化學教師的基礎(chǔ)和培訓教師的遠程輔導能力與開展遠程培訓的要求還有較大差距，因此應嘗試面授與遠程結(jié)合的培訓模式。

(3)集中面授與遠程教學相結(jié)合的培訓模式

這種培訓模式要求:首先，培訓教師將學員集中到計算機網(wǎng)絡(luò)教室進行面授，劃分學習小組，提出學習要求，完成課程中技能操作領(lǐng)域的學習;同時對學員進行遠程在線自主學習、討論、協(xié)作、完成和提交作業(yè)的方法指導;然后學員回到工作崗位邊工作邊參加網(wǎng)上培訓。在時間安排上，利用雙休日進行集中面授，工作日被培訓教師在進行正常教學工作的同時，抽出時間參加遠程在線培訓，學習時間為一個月。

調(diào)研與思考:面授與遠程相結(jié)合的培訓模式集中了面授與遠程培訓的優(yōu)勢:面授可以充分發(fā)揮培訓者的作用，便于組織和監(jiān)控培訓過程;遠程培訓可以解決工學矛盾，提高培訓效率，減輕學員的經(jīng)濟負擔，緩解學員的學習壓力，同時培養(yǎng)培訓者的遠程輔導能力。

2.遷移方法的行動研究

2008年底，我縣基本完成了化學教師教育技術(shù)能力的培訓，經(jīng)培訓后的教師回到教學第一線，將培訓所得應用于教學實踐，實現(xiàn)從學習教育技術(shù)到應用教育技術(shù)的遷移。教育技術(shù)能力的培養(yǎng)主要是教學設(shè)計能力的培養(yǎng)，為使化學教師在教學實踐中鞏固和提高教學設(shè)計能力，化學教研員精心設(shè)計了一組基于教研活動的行動研究。

(1)通過傳統(tǒng)教研，提高個別教師的教學設(shè)計能力

化學教研員深人學校，將一個化學教師的一節(jié)課作為研究對象，讓這個教師按教育技術(shù)能力培訓時的要求擬定這節(jié)課的“教學設(shè)計”，再面對教研員以說課的形式說這節(jié)課的“教學設(shè)計”。教研員聽后進行評價、指導，教師根據(jù)教研員的評價指導修改“教學設(shè)計”，再用修改了的“教學設(shè)計”上課，教研員深人課堂聽課后再和上課教師共同探討，再提出改進的指導意見，教師再綜合自己的反思和教研員的指導進一步修改這節(jié)課的教學設(shè)計。

(2)通過網(wǎng)絡(luò)教研，提高更多教師的教學設(shè)計能力

通過“十五”、“十一五”期間教師信息技術(shù)的中、高級培訓，同時由于市光纖寬帶到校工程的竣工，我縣網(wǎng)絡(luò)教研的條件已經(jīng)具備。為發(fā)揮我縣全體化學教師的集體智慧，化學教研員組織全體化學教師進行網(wǎng)絡(luò)教研的探索，以此提高更多化學教師的“教學設(shè)計”能力，具體程序是:每個教師將自己的“教學設(shè)計”上傳到學科論壇上，請教研員和其他同行提出修改意見，教研員和其他同行將自己的“意見”通過論壇或郵箱發(fā)表出來或發(fā)給相應的教師，教師將他人意見綜合，修改自己的“教學設(shè)計”，用修改了的“教學設(shè)計”上課并進行“課堂實錄”，將“課堂實錄”和修改了的“教學設(shè)計”再上傳到論壇上，再請學科同行和教研員給予評價，教研員和學科同行觀看后給予評價并上傳到論壇或以郵件形式發(fā)給上課教師。通過這樣多次的網(wǎng)上同伴互評，更多教師“教學設(shè)計”的能力得到了較大的提高。

三、分析與結(jié)論

1.分析

(1)關(guān)于培訓模式的分析

教師教育技術(shù)能力全員培訓的目的是使教師學會新的教育理念、新的教學方式、基于信息技術(shù)與學科課程整合的教學設(shè)計，并將所學應用到自己的課堂教學中。現(xiàn)在中小學教學是以班級授課為基本模式的，即教師的教和學生的學是在同一教室內(nèi)進行的。如果教師教育技術(shù)能力培訓采取班級授課的模式，培訓教師在班級環(huán)境下用講授與在線結(jié)合、主導與主體并重的教學模式進行培訓，被培訓的教師親身體驗在同一教室內(nèi)講授與在線結(jié)合、主導與主體并重的教學模式，就更容易將培訓中所學的新的教學模式遷移到自己的實際教學中。如果教師教育技術(shù)能力培訓完全采用遠程培訓的方式，被培訓者將不能親身體會在同一教室里以新的教學方式進行信息技術(shù)與學科課程整合，對將培訓所學遷移到教學實踐中去不利。因此，即使具備遠程培訓的條件，在進行教師教育技術(shù)能力培訓時也不該完全采用遠程培訓，而應該以面授和遠程相結(jié)合的方式進行。用大部分課時遠程培訓以提高培訓效率和效益，小部分課時在同一教室集中面授，讓學員感受班級授課制下如何用新的教學模式進行整合的設(shè)計和教學，為將培訓所學應用到自己的課堂教學打下基礎(chǔ)。

(2)關(guān)于遷移方法的分析

篇（6）

中圖分類號：G648 文獻標識碼：B 文章編號：1672-1578（2013）07-0018-01

縣級教師進修學校是承擔中小教師繼續(xù)教育工作的主體，作為一名縣級教師進修學校的教師，研究教師培訓工作，提高培訓質(zhì)量，促進教師專業(yè)化發(fā)展，為當?shù)亟逃虒W服務是我們應盡的義務和責任。本文以作者多年的繼續(xù)教育培訓經(jīng)驗和深入實際對參加培訓教師的了解和研究，就如何提高教師繼續(xù)教育培訓質(zhì)量談點自已的觀點和方法以期和大家共勉。

1.培訓者必須更新培訓理念

1.1 要樹立以培訓對象為中心的理念。培訓者必須將培訓對象的需求作為工作的出發(fā)點和落腳點，既要了解他們現(xiàn)實的需求，更要了解他們潛在的需要，還要去研究他們發(fā)展的需求，在培訓的內(nèi)容、模式上，應該尊重培訓對象的選擇，在充分尊重培訓對象的基礎(chǔ)上來確定培訓方案，并在實踐中不斷完善、豐富。轉(zhuǎn)變培訓理念就要求培訓者要尊重培訓對象的現(xiàn)狀和需求，按需施教，這樣才能提高培訓質(zhì)量。

1.2 要樹立培訓者首先是一個研究者的理念。教師培訓，不僅是一項工作，更是一項事業(yè)，是一門科學，尤其是在新課程理念下的教師培訓工作，呈現(xiàn)出許多新的理論和實踐問題需要面對、需要研究、需要探討。這就要求培訓者首先要是一個學習者。要在新課程理念下轉(zhuǎn)變角色，學習新的教育理論，學習現(xiàn)代教育教學成果，只有首先成為一個學習者，才能做好培訓者。同時培訓者還是一個研究者和合作者。培訓者必須要研究教學、研究培訓，要與團隊合作與培訓對象合作，才能提高培訓者的自身素質(zhì)和能力，促使其不斷探索教師培訓工作的方法和規(guī)律，提高培訓質(zhì)量。

1.3 要樹立培訓對象是重要培訓資源的理念。培訓者在培訓時不僅要開發(fā)文本、環(huán)境和社會資源，同時要將培訓對象作為重要的培訓資源，教師在其教育教學實踐中同樣創(chuàng)造了寶貴的經(jīng)驗，在培訓過程中培訓者要特別注重開發(fā)生成性的資源，這樣才能保證培訓工作的實效性。要轉(zhuǎn)變將培訓對象僅僅作為是被動的接受者的傳統(tǒng)觀念，要將培訓對象作為重要的參與者和資源的提供者，要尊重他們的創(chuàng)造，尊重他們的經(jīng)驗，注意在培訓中互動和交流時生成資源的捕捉和開發(fā)。

2.培訓內(nèi)容的設(shè)立要具有科學性和現(xiàn)實性

2.1 設(shè)置培訓內(nèi)容時要關(guān)注教師的專業(yè)發(fā)展。確立科學的培訓內(nèi)容是一項重要任務，首先培訓內(nèi)容的確立必須建立在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，調(diào)研結(jié)果要進行分析，要從有利于教師的專業(yè)化發(fā)展出發(fā)來科學設(shè)置培訓內(nèi)容，值得注意的是對象的需求往往從現(xiàn)實出發(fā)，多是自己實際工作要碰到的難點和困惑，往往重操作、重技能、重現(xiàn)實的多，而對能力素質(zhì)的提高、考慮發(fā)展的需求較少。作為培訓工作的組織者必須站在教師專業(yè)化發(fā)展的角度，既要注意教師現(xiàn)實的需求，又要考慮他們發(fā)展的需要，既要解決他們操作層面的問題，又要研究他們理論支撐和知識拓展的核心問題，總的來說，教師培訓工作應以提高實施新課程能力為突破口，建立一個循序漸進的培訓內(nèi)容模塊，幫助培訓對象建構(gòu)知識體系，促進其可持續(xù)的發(fā)展。

2.2 培訓內(nèi)容設(shè)置的現(xiàn)實性。通過調(diào)查分析，在現(xiàn)階段教師培訓內(nèi)容主要應在下述幾個方面：現(xiàn)代教育理論，解決教師理論基礎(chǔ)，以開拓視野，更新觀念、增強教育責任感和使命感；教育教學管理及班主任工作；新課程標準學習，面對新的課程標準，開展新課標的基本理論學習，讓教師們把握新課程的原則增強實施新課程的自覺性；教育教學技能訓練，為老師上新課程理念下的展示課，啟發(fā)和引領(lǐng)教師去適應和實施新課程教學，提高課堂教學的有效性；教育教學研究，進行教育科研能力基本知識和方法的學習和訓練，引導教師們立足崗位開展教育科學研究，不僅提高他們的研究能力，更重要的是通過研究和成果應用，可以極大地推動教育事業(yè)的發(fā)展。

3.培訓時要選擇有效的培訓方法

培訓方法是為培訓內(nèi)容服務的，培訓者在進行培訓時要選擇科學合理、有效的培訓方法。

3.1 反思性教學法。對教學經(jīng)驗的反思，即反思性教學。指教師憑已有的實際教學經(jīng)驗優(yōu)勢，在實踐中發(fā)現(xiàn)問題，通過深入的思考觀察，尋求解決問題的方法和策略，以期達到自我改進、自我完善的目的。在教師培訓中倡導反思性教學，促進教師把實踐性知識與理論性知識融會貫通，反思重構(gòu)，形成自己的教學風格。

3.2 教學案例研究法。教學案例研究法是通過對典型教學案例中的問題、過程的記錄與再現(xiàn)、反思與探討。培訓中的教學案例研究活動能讓教師在短時間內(nèi)接觸并處理大量的教學實踐問題。教學案例讓教師進入特定的教學事件和情境之中，可以從多個角度進行思考，結(jié)合自身經(jīng)驗進行分析，產(chǎn)生豐富的、個性化的、創(chuàng)造性地解決問題的方案，從而反思自己的教學方案。教學案例研究的意義在于促進教師運用教育理論審視教育實踐，在真實背景和個人體驗基礎(chǔ)上，實現(xiàn)理論與實踐的結(jié)合。培訓者在分析教學案例時，不僅要從案例中指出理論要素，從經(jīng)驗上升為理論，更要從案例研究過程中使受培訓者得到實踐性知識，得到改進自己教學實踐的啟示。

3.3 問題切入法。從培訓對象本身存在的困惑出發(fā)，結(jié)合培訓目標，就某一帶共性的問題由培訓者列出專題，在進行講座的前提下，將問題作為深入進行研討的專題，讓培訓對象共同參與，這種研討有利于激活培訓對象潛能，促進提高培訓對象總結(jié)反思能力，還有利于教學雙方相互啟發(fā)、相互促進、共同提高。

篇（7）

關(guān)鍵詞 PBL培訓模式；QCC活動小組；手術(shù)室骨科；護理；在職培訓doi:10.3969/j.issn.1672-9676.2014.11.048

隨著診療技術(shù)的發(fā)展、醫(yī)學分科的細化，以及手術(shù)室新技術(shù)、新業(yè)務的開展，高、精、尖設(shè)備儀器進入手術(shù)室［1］，為了提高護理人員手術(shù)室綜合素質(zhì)，確保?？剖中g(shù)配合質(zhì)量，我院在手術(shù)室實施專科護士培養(yǎng)和?？苹ぷ髦贫?對手術(shù)室輪科的護士進行PBL-QCC培訓模式，效果滿意。現(xiàn)報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料選擇我院手術(shù)室2011年1~2012年12月手術(shù)室輪科的120名護士作為研究對象，均為女性，年齡19~24歲。學歷：中專26名，大專40名，本科54名。將2011年1~12月的60名護士作為試驗組，2012年1~12月60名護士作為試驗組，兩組護士性別、年齡等方面比較差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05），具有可比性。

1.2方法對照組實施傳統(tǒng)培訓模式，采用定點、定時聘請專家一次性授課。試驗組實施PBL-QCC培訓模式，具體內(nèi)容如下：

1.2.1成立QCC小組將護士納入QCC小組，設(shè)1名PBL?？平M長，1名專科組長。

1.2.2PBL-QCC設(shè)立目標 PBL培訓的典型模式及其實施條件“提出問題、建立假設(shè)、收集資料、論證假設(shè)、總結(jié)”是PBL培訓的典型模式［2］。QCC小組討論前小組選定主持者和記錄者，小組成員暢所欲言，發(fā)表工作中出現(xiàn)的問題和不足，充分表達自己的觀點，并提出解決方案。記錄者負責記錄解決問題的過程，包括問題、每名護士的想法和提出下一步需學習的方向和計劃［3-4］。護士長、PBL?？平M長、專科組長旁聽，了解組員情況及他們工作中所遇到的困難，交流總結(jié)以班會形式進行，最后派1名代表做總結(jié)發(fā)言，總結(jié)此次小組的學習成果，組長確定目前最重要的問題設(shè)立目標，次重要問題為下一步目標。然后搜集此次討論解決問題方法資料，制成書面文字，對護士進行培訓。依此循環(huán)，4周后兩組進行考核。

1.3評價標準4周后對兩組護士進行理論和操作技能考核，總分100分。選取科內(nèi)10名醫(yī)師對兩組護士進行滿意評分，總分10分，比較兩組護士的滿意度評分。

1.4統(tǒng)計學處理采用PEMS 3.1統(tǒng)計軟件，計量資料比較采用兩獨立樣本的t檢驗或t′檢驗。檢驗水準α=0.05。

2結(jié)果（表1）

3討論

3.1PBL-QCC小組活動提高了手術(shù)室護士護理配合質(zhì)量

近幾年來骨科引進多項新業(yè)務、新技術(shù)、新器材，通過開展?？祁I(lǐng)域培訓，能夠及時對專科手術(shù)護理進行技術(shù)指導，解決手術(shù)過程中遇到的疑難問題，對各層次護士實施有針對性培訓。充分發(fā)揮每名護士的最大潛力，使每一名輪科的護士都能夠系統(tǒng)學習，從而提高了手術(shù)配合質(zhì)量和自身素質(zhì)。

3.2提高思維度我們將其運用到臨床護理?？婆嘤栔谐浞诛@示了它的優(yōu)越性。拓展了知識深度和廣度，提高了思維能力，增強了團隊合作精神和溝通能力特別提高了護士的操作能力。實踐證明，采用PBL-QCC小組活動的培訓模式明顯優(yōu)于對照組，明確了學習方向，學習有針對性，提高了學習積極性。他們在工作期間更善于總結(jié)，吸取經(jīng)驗，學習目標明確，調(diào)動手術(shù)室護士學習的主動性和積極性，逐步提高專科水平。經(jīng)過初步的試驗已取得良好的效果，并已在手術(shù)室其他專科中推廣應用。

參考文獻

［1］王曉丹，黃柳芳，楊云，等.手術(shù)室耳鼻喉科護士培訓方法的探討［J］.中華護理教育，2012,9（3）：124-126.

［2］王金珠，郎鳳琴，張靜，等.PBL教學結(jié)合QCC活動在急診護理代教中的應用［J］.中國中醫(yī)藥現(xiàn)代遠程教育，2011,9（1）：89-90.

［3］林翠芳，潘潔瓊，陳惠芳，等.手術(shù)室護士專科化輪轉(zhuǎn)培訓管理的方法［J］.護理實踐與研究，2013,10（12）.84-85.

篇（8）

內(nèi)容一：能讓受課的營銷員工有所學又有興趣的培訓內(nèi)容

除開很多大型企業(yè)或者非常重視與長期開展營銷培訓的企業(yè)外，許多企業(yè)由人力資源部門的培訓專員（經(jīng)理）承擔企業(yè)的營銷培訓項目，他們通常可以通過與營銷部門員工交流，來了解他們的需求，但是，由于專業(yè)的限制，他們畢竟很難深度發(fā)掘他們的想法，所以，前次或幾次培訓后的培訓信息反饋表就顯得非常的重要，畢竟這些都是員工接受培訓后的最真實的認識。

如果滿意此次培訓的內(nèi)容，您最喜歡這次培訓的哪些方面？

1. 渠道價格分析；

2. 銷售管理、渠道管理；

3. 銷售管理的內(nèi)容；

4. 營銷調(diào)查分析、綜合評價及銷售隊伍的管理；

5. 無最喜歡，涉及方面都應掌握；

6. 對企業(yè)營銷八個方面結(jié)合的講解；

7. 市場細分的基礎(chǔ)－銷售者細分；

8. 銷售管理的先進分析工具；

9. 每一小部分的總結(jié)啟迪；

10．對品牌的相關(guān)知識有了初步了解，有利于今后對相關(guān)工作的配合。

從上面的培訓反饋內(nèi)容來看，由于受課員工屬于中高層的營銷執(zhí)行管理人員，基本可以看出他們比較喜歡一些新的營銷知識與概念、對營銷問題的分析以及分析工具的掌握，同時作為學員，都有一個突出的特點，那就是將課堂所講的內(nèi)容，講師能夠深入淺出地進行總結(jié)，這樣總結(jié)出來的經(jīng)驗或者說秘籍寶典，也是課堂的核心內(nèi)容。

當然，上面所總結(jié)的這些，僅僅是從一次中高層營銷人員的銷售管理培訓課程的反饋中得出。雖說能管中窺豹，但要真正了解營銷人員的每次需求，我們還可試著從多次、多角度、多層級、多方面的培訓課程反饋表中得出。

多年營銷培訓后的學員反饋總結(jié)出，實際上企業(yè)主要關(guān)注五大方面的培訓內(nèi)容：知識、技能、態(tài)度、團隊建設(shè)與營銷管理，而這五方面進行分解的話，可進行以下細化：

知識方面技能方面態(tài)度方面團隊建設(shè)營銷管理

營銷管理知識談判、溝通技能工作態(tài)度與事業(yè)心拓展訓練營銷管理模式

營銷知識市場開拓技能個人能力/團隊建設(shè)項目管理營銷管理工具

本行業(yè)營銷知識拜訪技能激勵與成功學領(lǐng)導力營銷管理技巧

專門知識訂單締結(jié)技能專業(yè)準則晨會/晚會及各種會議開展辦事處（分公司）管理

其它行業(yè)借用經(jīng)驗經(jīng)銷商/終端開發(fā)與管理執(zhí)行力。。。。。?？冃А⒖己伺c薪酬

新知識與概念、理論時間管理上下級關(guān)系處理與溝通　組織管理及組織行為學

營銷變革及態(tài)勢主管管理技能老員工活化　招募、培養(yǎng)、訓練員工

企業(yè)介紹促銷技能。。。。。。　各級員工的職能

。。。。。。整合營銷能力　　營銷工作規(guī)范化與流程

通過以上的分解，我們就能看到一個企業(yè)的營銷類的培訓所基本包含的內(nèi)容。企業(yè)的培訓專員（經(jīng)理）拿著以上的這個培訓需求總表，那么就心中對營銷培訓有底了。即使營銷系統(tǒng)的員工有各種各樣、千奇百怪的培訓需求，也很難脫離以上的框框。

但是，有了這個菜單，并不就說明培訓就完全有備無患，畢竟上面所說的只是培訓方面，其實在每個模塊下面仍存在大量的個性化內(nèi)容，如新知識與理念每個企業(yè)的需求不一樣，訂單締結(jié)在直銷與流通銷售上就會很大不同，有的企業(yè)只需要規(guī)范執(zhí)行而不需要促銷個人不斷成功。。。。。。還有，不同的層級、不同工作年限、不同營銷部門對每個模塊的具體細節(jié)要求都不一樣，有的員工注重技能，有的員工關(guān)心管理，有的員工必須要激勵，都使企業(yè)培訓更加講求定制化。

內(nèi)容二：能讓受課的營銷員工有興趣又有所啟迪與提升的培訓形式

正如上面所說，營銷培訓不只是知識型的培訓，受課學員也都是接受的再教育，所以，不能只作灌鴨式的枯燥的課堂教學，這就給營銷培訓一個很大的挑戰(zhàn)，那就是培訓形式。而營銷培訓課內(nèi)容并不全部都是學員沒有接觸過的，很多本身都是從現(xiàn)實實踐中總結(jié)出來的，學員在課堂中對培訓內(nèi)容實際存在著很多的認知，也會產(chǎn)生很多想法想要進行交流，這就使互動式的案例式教學特別能迎合他們的需求。

如果滿意此次培訓的形式，您最喜歡這次培訓的哪些方面？

1. 講解清晰，講解與互動交流結(jié)合好；

2. 形式及培訓內(nèi)容的組合游刃有余；

3. 形式新穎、活潑；

4. 用圖片、圖標講解新穎、易懂，課堂活躍，易交流；

5. 氣氛活躍，生動性強；

6. 組團辯論特別能激發(fā)學員的互動積極性，課堂內(nèi)容更易融會貫通；

7. 啟發(fā)學員發(fā)表自己看法，將自己的經(jīng)驗進行總結(jié)，很有說服與借鑒意義；

8. 團隊交流，有利于打開自己思路，找到大家分析問題的方法

9. 案例具有針對性與現(xiàn)實意義，案例分析到位

從以上營銷人員對培訓形式的反饋可以看出，他們并不喜歡太多講解，喜歡在講師的像單口相聲似的講解之后，用互動交流來消化吸收其內(nèi)容；可采用一些新穎的如搶答、辯論、競標、圖像圖解、FLASH等方式來觸類旁通學員應該學到的知識與技能等內(nèi)容；一定要使課堂氣氛活躍，讓學員的思路完全打開，有爭先恐后表達自己想法的愿望；不能只讓學員聽，更多的是要他們與講師一起想；要讓學員將自己的經(jīng)驗奉獻出來，讓他們有成功表現(xiàn)的以及為其他學員奉獻寶貴經(jīng)驗；案例不要太多以及與學員相距太遠，案例分析要透。。。。。。好的營銷培訓的形式的很重要的評判標準就是：學員學得不累，又能學到東西，又能啟迪思維，還能與小組成員、講師及大部分同班同學結(jié)成很好的朋友關(guān)系。

營銷培訓有很多門派就不說了，但營銷系統(tǒng)員工喜歡案例教學、互動溝通交流這是營銷培訓的共識。很多培訓專員現(xiàn)在也體會到了不相關(guān)的課堂游戲、講毫無意義的笑話與故事的故作氣氛調(diào)節(jié)、大聲的宣講誓言甚至喊口號與課堂激勵等并不適合營銷培訓。營銷培訓的真諦在于邊講授內(nèi)容與知識的同時，還要的是要讓學員取得營銷經(jīng)驗共享，而更更重要的是能讓他們思考，讓他們受到啟發(fā)，在以后的工作中用所學技能與工具更加有效的工作，用所學分析方法與思考能力來解決問題。

將上面的內(nèi)容與現(xiàn)實進行歸納，可得出以下企業(yè)營銷培訓師在培訓形式方面一般能提供的幾個常用方法：

方法 特點 解釋

純案例教學法 以案例的生動性吸引 用案例全線貫穿課堂內(nèi)容，從而在案例中不斷總結(jié)經(jīng)驗，啟迪思維

互動與講授結(jié)合法 以不同的互動化解講解的枯燥 一段講授，一段互動，互動形式不一

問題思想啟迪法 學員在思考中，真正學到了東西 一段講授后用針對性問題讓學員思考，最后講師講解、歸納，與實踐掛鉤

團隊分組討論、辯論法 團隊頭腦激蕩，學習內(nèi)容易提升與更具現(xiàn)實針對性 大量的分組討論之后，并且由部分組進行陳述，最后講師歸納、總結(jié)與提升

圖表、形象化課件法 課后印象深刻，課堂活潑不呆板 以內(nèi)容相關(guān)的圖、表、FLASH、短片將內(nèi)容生動化

篇（9）

PDCA循環(huán)有以下幾個特點：1、四個階段必須形成閉環(huán)管理，缺一不可；2、整個過程是一個循環(huán)往復的過程，四個階段環(huán)環(huán)相扣，周而復始；3、是一個大循環(huán)里面還有小循環(huán)的有機邏輯組合體；4、整體要實現(xiàn)階梯式上升的持續(xù)改進。

ISO9001：2000標準中指出，PDCA方法可以適用于所有過程。因此PDCA循環(huán)不僅在質(zhì)量管理體系中廣泛應用，也適用于一切循序漸進的管理過程。

二、培訓體系的一般構(gòu)成

綜合國內(nèi)外學者的研究成果，筆者概括了公司培訓體系模型，并將其歸納為四個層面：目標層面、運作層面、資源層面以及組織和制度層面。

企業(yè)體系目標層面決定了整個企業(yè)的培訓戰(zhàn)略方向，對體系中的運作層面有著導向和凝聚作用，體系中的制度層面和資源層面對保證體系的正常運作起著決定性的保障作用。

（一）培訓計劃設(shè)計

培訓計劃設(shè)計就是通過有效的培訓需求分析，制定切實可行的培訓計劃。

1.培訓需求分析

培訓需求分析就是以科學合理的方法對培訓的主要對象、培訓的目、培訓內(nèi)容等問題加以厘清，并進行深入探究的過程。

培訓需求分析的內(nèi)容有：培訓需求對象分析（包括在職員工和新員工需求分析）、培訓需求階段分析（包括目前培訓分析和將來培訓分析）、培訓需求層次分析（主要從組織層次、戰(zhàn)略層次以及員工個體層次三個層次進行）。常用的培訓需求信息收集方法有以下幾種：

（1）面談法

面談法顧名思義就是面對面的訪談，它是了解培訓對象 需求最直接的一種方法。面談法通過對培訓對象的面談，了解培訓對象當前工作中遇到的難題和瓶頸問題，了解培訓對象當前的總體素質(zhì)，分析培訓對象的具體培訓需求。面談法的優(yōu)勢是操作簡單、便捷，能直接認識到員工工作中的不足，為培訓工作的實施提供了基礎(chǔ)。

（2）團隊分析法

面談法是一對一的，團隊分析法則是以團隊形式來進行的。團隊分析法首先卻要確定團隊參與成員，通常選擇具有典型代表的員工作為成員來參與。團隊分析法的優(yōu)點是，與面談法相比在時間和精力上的消耗能大幅縮減；缺點是在討論中，參與人員出具某些情況考慮，會對實際情況進行隱瞞，參與討論積極性不高。

可以看出，團隊分析法與面談法相比具有一定的改進，但是兩者的共同缺點是調(diào)查結(jié)果與實際之間可能存在較大的偏差。

2.培訓計劃制定

培訓計劃的制定主要包括培訓目標確定、培訓對象選擇、培訓方案設(shè)計和培訓方法選擇等幾個過程，具體如下：

培訓目標確定：培訓目標確定是培訓計劃設(shè)計的第一步，也是最關(guān)鍵的一步，直接關(guān)系到后期培訓方案的設(shè)計和培訓方法的選擇。而與此同時，培訓目標也受員工工作性質(zhì)、企業(yè)內(nèi)部管理方式、員工績效考核、員工整體素質(zhì)、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等因素的影響。培訓目標的確定要具有明確性和可度量性。

（二）培訓實施

培訓實施主要包括培訓實施準備、實施管理和實施總結(jié)三個內(nèi)容。其中，培訓實施準備是員工正式培訓之前所有工作的?稱，包括培訓場地的選擇、培訓內(nèi)容的確定、培訓計劃制定、培訓對象確定等全部內(nèi)容；培訓實施管理是培訓實施的重要組成，是在培訓正式開始后培訓課堂紀律管理、培訓人員管理、培訓學術(shù)交流組織等系列活動的總稱；培訓實施總結(jié)是在培訓之后對培訓效果、經(jīng)驗、不足等進行總結(jié)的過程，為下一個培訓提供參考借鑒。

（三）培訓效果評價

關(guān)鍵人物法：關(guān)鍵人物法是一種定性分析方法，通過與員工直接接觸人員的評價來對培訓效果有一個整體的把握。在采用關(guān)鍵人物法時，通過從同事、上級、下級、客戶幾個角度進行。關(guān)鍵人物法的主要優(yōu)勢是操作簡單；缺點是受評價人主觀因素影響較大，不能真實反省評價結(jié)果。且關(guān)鍵人物法是一種定性評價方法，評價結(jié)果可度量性差。

（四）培訓總結(jié)改善

培訓總結(jié)改善是培訓的最后環(huán)節(jié)，主要工作內(nèi)容就是培訓體系的總結(jié)與完善。其中培訓總結(jié)工作是培訓后期各方面信息的歸納整理，主要包括員工培訓信息資料的整理，跟蹤學院培訓后的工作效果，抽樣訪談受訓員工以及培訓人員；培訓改善工作是保持培訓體系持續(xù)改進的主要環(huán)節(jié)，包括培訓建議的提出、先進培訓經(jīng)驗標準化和解決遺留問題這三方面工作。

三、培訓體系的保障措施

以上實際上是培訓體系的運作層面，并按照PDCA循環(huán)的思路來設(shè)計的。要想使這一方案真正發(fā)揮作用，還需要在體系的目標層面、資源層面、制度層面制定配套措施，我們稱之為保障措施。

（一）目標層面

在目標層面，應提升專業(yè)技術(shù)員工培訓工作定位，把這一工作作為實現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略的強力支撐。為了把這一新的定位落到實處，應當通過組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整把這一定位調(diào)整及時予以固化。

（二）資源層面

1.高層支持與培訓經(jīng)費的保障

專業(yè)化技術(shù)培訓體系在優(yōu)化運行過程中，必須得到企業(yè)的高層管理者支持、培訓經(jīng)費的保障，才能得以正常良性運行，充分發(fā)揮其實際效能。

作為企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定者和執(zhí)行者，企?I高層管理者對培訓工作的支持無疑起著決定性作用。所以培訓體系不僅要積極展示培訓成果以得到高層管理者的支持，而且也要做好高層管理者現(xiàn)代培訓理念的培訓工作，及時掌握先進的管理經(jīng)驗和管理理念，提升整個管理團隊的管理水平，使企業(yè)更具生命力和競爭力。

2.人員結(jié)構(gòu)的完善

要加強企業(yè)內(nèi)外部培訓師資的選擇和培養(yǎng)，盡可能地可以實現(xiàn)師資力量的優(yōu)勢互補。外部培訓機構(gòu)培訓經(jīng)驗豐富，理論貼近前沿，可以采取課堂培訓、技術(shù)合作以及項目參與等形式，加強與高校、科研單位的有效對接，對企業(yè)專業(yè)技術(shù)亟待解決的科研型問題有針對性的培訓。

3.培訓設(shè)施的改進

結(jié)合目前公司現(xiàn)狀，應進一步完善局域網(wǎng)在線學習平臺功能，為員工實現(xiàn)自主學習并構(gòu)建學習型組織提供優(yōu)質(zhì)便捷的資源平臺，加強員工自主學習能力，進一步節(jié)約培訓成本。首先在中石化遠程教育平臺的基礎(chǔ)上，充分利用平臺資源建設(shè)適合本企業(yè)發(fā)展特點的人力資源、行政管理、財務管理、質(zhì)量管理等專業(yè)技能課程。

（三）制度層面

公司培訓體系必須要實現(xiàn)規(guī)范化管理，而規(guī)范化管理的根本是制度化。只有使培訓工作制度化，才能讓培訓體系優(yōu)化后易于付諸實施、有效執(zhí)行，更能有利于納入常態(tài)評估活動中，才能不斷提高培訓體系規(guī)范化管理效率和水平。

篇（10）

中圖分類號：F323.3 文獻標識碼：A 文章編號：1674-0432（2012）-12-0099-1

1 生產(chǎn)經(jīng)驗總結(jié)

1.1 生產(chǎn)經(jīng)驗的調(diào)查方法

1.1.1 掌握系統(tǒng)的調(diào)查資料 通常采用的方法是按田間狀況分類取樣或定點觀測。調(diào)查的具體內(nèi)容和項目，應由調(diào)查的目的決定。一般的作物生育調(diào)查和生產(chǎn)經(jīng)驗總結(jié)，其調(diào)查的項目應該比較系統(tǒng)和全面；如果是專題調(diào)查，就應該偏重某些有關(guān)項目進行深入的研究和分析。此外，為了掌握當前生產(chǎn)情況，在生長期間還應該對作物的生長發(fā)育情況、栽培管理措施的質(zhì)量和效果，隨時進行調(diào)查和了解，并記入田間檔案，作為總結(jié)經(jīng)驗的資料。

1.1.2 進行廣泛的對比調(diào)查 大田調(diào)查也必須利用對比，才便于弄清問題和肯定經(jīng)驗。除事先有計劃地設(shè)立對比試驗田外，并可充分利用田間各自然對比，但必須注意對比雙方其他條件應基本一致（最好是在同一塊地上）。并應采取點面結(jié)合的方法，將對比田上看到的現(xiàn)象與結(jié)果，在其他地塊上進行廣泛的觀察和驗證。這樣點面結(jié)合、反復驗證，才能得到可靠的結(jié)果。大田生產(chǎn)面積大，情況復雜，可為生產(chǎn)調(diào)查提供許多很好的對比材料，還常?？稍诖筇镏邪l(fā)現(xiàn)某些特殊（特殊或差）的小塊地，這些材料都應該充分加以利用，認真調(diào)查總結(jié)，取得經(jīng)驗，再在較大面積上對比驗證，這樣不斷由特殊到一般，反復實踐總結(jié)，就可使生產(chǎn)技術(shù)水平不斷提高。

1.1.3 注意準確地測定產(chǎn)量 大田調(diào)查常需取樣測選數(shù)值（或采取標本），樣本的代表性直接影響調(diào)查的準確性。因此，取樣前必須充分掌握田間情況，選擇具有代表性的點。對情況比較復雜的田塊，應適當增加點數(shù)。在取樣調(diào)查中，產(chǎn)量是總結(jié)分擔地的綜合性指標，也是肯定生產(chǎn)經(jīng)驗的主要依據(jù)，最好采取單打單收。也可采用小面積實測產(chǎn)量推算和取樣間測定兩種方法，但取點必須準確、可靠。一般測產(chǎn)結(jié)果往往比實產(chǎn)約高10%～15%，各地可按自己經(jīng)驗將測產(chǎn)結(jié)果打一個適當?shù)恼劭邸?/p>

1.2 調(diào)查資料的分析和總結(jié)

大田生產(chǎn)受綜合因素的影響，情況比較復雜，資料的整理分析必須認真、細致。一般步驟為：系統(tǒng)整理、計算和核對調(diào)查的各種資料，分清主次，并鑒別其準確性，進行資料分類和匯總；深入研究整理后的資料，尋找各種因素之間的相互關(guān)系，與各有關(guān)資料（包括作物生表現(xiàn)、產(chǎn)量因子、土壤、氣候等）反復核對、比較，找出符合規(guī)律性的東西，防止結(jié)論的片面性；召開各類有經(jīng)驗人員參加的調(diào)查會，展開充分的討論，從各方面研究問題，找出經(jīng)驗，鑒定調(diào)查分析的結(jié)論；整理生產(chǎn)經(jīng)驗或?qū)ｎ}調(diào)查的總結(jié)報告。

2 農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣的方法

2.1 聲像和文字宣傳

采用不同形式搞好宣傳活動是開展農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣工作的重要方面。如定期舉辦農(nóng)業(yè)技術(shù)廣播會、科技講座、組織巡回輔導、交流科技信息、開辦技術(shù)市場、科技展覽、印刷技術(shù)資料、辦好科技推廣報刊等都是推廣技術(shù)的好形式。特別是隨著生產(chǎn)的發(fā)展，采用現(xiàn)代化手段，搞好聲像宣傳，放映科教影片、幻燈、錄像等，以其獨特的功能傳播科學知識，推廣先進技術(shù)，幫助農(nóng)民發(fā)展生產(chǎn)，效果更好。

2.2 試驗示范

這是多年來推廣技術(shù)的一項成功經(jīng)驗。由于農(nóng)生產(chǎn)具有較大的地區(qū)差異性，因此，引進或推廣一項新技術(shù)，都必須先進行試驗，取得成功后再進行推廣。試驗示范的過程就是教育群眾的過程，也是為推廣做準備。通過試驗示范，讓群眾看得見、摸得著、信得過，提高接受的能力。

2.3 技術(shù)培訓

開展技術(shù)培訓是推廣技術(shù)的一種好形式。培訓方法一是定期培訓，使農(nóng)民獲得比較系統(tǒng)的科學技術(shù)知識，提高科學種田水平。另一種是不定期培訓，根據(jù)生產(chǎn)季節(jié)，干什么培訓什么，急用先學，學了就用。

2.4 技術(shù)承包

農(nóng)業(yè)技術(shù)承包是運用經(jīng)濟手段，以合同形式，使農(nóng)業(yè)技術(shù)人員與生產(chǎn)單位、農(nóng)民群眾的責、權(quán)、利密切結(jié)合，推廣技術(shù)的一種經(jīng)濟責任制度，也是農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣工作的一項重林改革。這種責任制既可以加強農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣人員的責任心，又可增強廣大農(nóng)民學科學的自覺性。

2.5 咨詢轉(zhuǎn)讓

農(nóng)業(yè)推廣部門利用農(nóng)村集市或單位所在地設(shè)立技術(shù)咨詢處，配備農(nóng)業(yè)技術(shù)人員接待農(nóng)民來信來訪或詢問，解答提出的各種農(nóng)業(yè)技術(shù)問題。有的還鑒定咨詢合同，定期派出農(nóng)業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場傳授技術(shù)，向農(nóng)民進行答疑。在咨詢中有的還備有技術(shù)資料、優(yōu)良品種和農(nóng)藥等，幫助農(nóng)民解決生產(chǎn)中的實際問題。