連鎖副班培訓總結匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇連鎖副班培訓總結范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

2022銷售工作計劃書1一、早班

按店規規定穿工作裝上班，早八點半開門后，安排一人打掃衛生，一人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅(時間不超出五分鐘)，后輪換。八點四十五分安排早班工作，具體為根據店內圈圈賬制定配貨清單，交給業務經理，整理樣面(櫥窗模特、燈模三日一換)。后二人輪流站于店前處迎賓。

為防止因樣面空缺或地面不清潔導致扣分發生店員和負責人之間出現扯皮、推諉狀況，二人應分清所負責片區。

注意要點：因早班相對客流較少(除節假日外)，將工作重心著重于進銷賬、圈圈賬和導購員作一些短時間的案例交流(但不能影響銷售)、短期備貨、店堂環境及一些后勤工作。

二、午間交接

下午班店員_點進店后，店長和副店長進行現金、賬目的交接，店員進行貨品的交接，交接后店長和副店長在工作日記上簽字確認。如店長、副店長提前交接完畢，應協助店員點貨。常規班中午交接應清點上班所銷售貨品的庫存，另外每周二中午兩班清點所有貨品的庫存。

三、下午班

下午接班后，主要注意四個問題，應于店堂無人時逐次檢查。銷售燈光衛生樣面至晚七點整，開始作銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。

注意要點：下午班時，由于工作時間較長，顧客流為時斷時續，必須注意調節好本人和店員的精神狀態。臨下班時，同中午交接班一樣，必須要四十五分鐘內獨立完成銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。

四、月末盤存

每月底后一天晚七點全體人員盤點。盡全力在一日內完成盤貨及對賬工作，第二日作好盤存報表交給會計。

五、整店銷售

不要把視野局限于個人利益或只思考為老板創造多少利潤上。

2022銷售工作計劃書2一、市場開拓

根據目前的公司產品理念及價位，首先必須給產品定好方位，一個好的方向才能確保公司產品的良性發展，前面市場分析里面介紹了市場競爭力的轉變，紅酒行業終端市場已經開始轉變成為廠家競爭的主要戰場，紅酒連鎖店的擴張就是一個明顯的例子。廠家要想在這部分市場站住腳，必須在服務與革新上有突破。鑒于公司現在的情況，我建議采取階梯分散式開拓方法，所謂階梯分散式開拓方法，就是區域先樣板店后分散店，以點帶面的形式開拓市場。在開拓市場的過程中方向是第一要素，方法是第二要素，這二者不可分離，必須有力結合才開拓出適合公司發展的市場。

二、產品銷售

根據公司與店的具體情況制定年銷售任務，月銷售任務，再根據市場的具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每月、每日的銷售目標分解到各個系統及各個門店，完成各個時段的銷售任務，并在銷售完成任務的基礎上，提高銷售業績。對與完不成的店面，要進行總結和及時的調整。主要手段是：提高團隊素質，加強團隊管理，開展不同階段各種促銷活動，制定合理有效的獎罰制度及激勵方案(此項根據市場情況及時間段的實際情況進行。銷售旺季針對紅酒連鎖專賣店實施力度較大的銷售促進活動，強勢推進終端市場銷售。

三、客戶管理及維護

針對現有的終端連鎖店和商客戶進行有效管理及關系維護，對每一個連鎖店客戶及商客戶建立客戶檔案，了解銷售情況及實力情況，進行公司的企業文化和公司產品知識理念的不定期有計劃的傳播，在旺季結束后和旺季來臨前更要加大力度傳播。了解商及連鎖店經銷商負責人的基本情況并建檔進行定期拜訪，相互溝通，制定銷售計劃及促銷方案。

四、品牌及產品推廣

品牌及產品推廣在20__年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣促銷活動，促進品牌的知曉度，培養品牌使用頻率和品牌忠誠度，通過電視、雜志、報紙、網絡、戶外宣傳渠道策劃一些投入成本較低的公共關系宣傳活動，提升品牌形象。再有可能的情況下與各個連鎖客戶聯合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關系。產品推廣主要進行一些“路演”或外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。

五、終端布置

終端銷售渠道網點的建立普及會大量增加，根據此種情況設計部必須隨時、隨地積極配合銷售業務部門的工作，積極配合連鎖店店面和店中柜公司產品形象的建設，進行統一、整齊、合理、規范的產品形象陳列，可按公司統一標準。積極針對終端促銷、培訓定期安排上崗及上樣跟蹤和銷售補進工作。有公司具體負責人負責制定終端布置標準。

六、促銷活動的策劃及執行

促銷活動的策劃與執行主要是在銷售中進行，提升產品淡旺季的銷售量，促進公司產品的市場占有率。第一嚴格執行公司的銷售促銷活動，第二根據屆時的市場情況和競爭對手的銷售促銷活動，靈活策劃調整一些銷售促銷活動。主要思路以避其優勢，攻其劣勢，根據公司的產品及市場資源優勢，突出活動重點的策劃優勢與劣勢。

七、團隊建設、團隊管理

紅酒品牌的競爭在某些人看來依舊是淺顯的廣告戰、價格戰、渠道戰等等，但是他們忘記了企業運營的`本質。不論一個企業的資金實力有多強也不論他的資源有多深厚，那一切資源的操縱者始終是人!紅酒行業這些年一直追求服務的差異化，那么一個好的銷售團隊更是必不可少，傳統的團隊建設讓很多企業精疲力竭，而且并沒有發揮出團隊的作用，擁有一個有出色的團隊在未來的紅酒競爭中才能夠真正地決定企業的興衰。

團隊建設：好團隊是能讓每一位隊員都有歸屬感，而歸屬感的兩大要素：一是要能在團隊里面成長，二是能跟隨團隊有一份好的收入。具備這兩點之后建立團隊就要考慮到人力的合理利用，亂用不僅造成公司資源浪費，而且會影響到團隊的成長與凝聚力。

團隊建立分四個階段，第一階段:選取銷售核心人員：區域經理、區域經理負責開拓市場，并負責市場服務。第二階段：團隊管理，每一支團隊都以區域經理為主，由區域經理負責工作調配與團隊文化的建設。有力的執行公司產品的銷售工作。第三階段：團隊培訓分為公司培訓與區域經理培訓兩部分，公司制定月度培訓計劃，培訓公司文化理念、產品知識、專業知識、心態引導，銷售經理每周負責培訓銷售技巧及對手優劣勢分析，增加團隊凝聚力。第四階段：團隊攻擊力的形成，戰利品來自一場又一場成功的戰斗來獲得。

2022銷售工作計劃書3一、努力學習，提高業務水品

其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習，使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

二、進一步拓展銷售渠道

__市場的銷售渠道比較單一，大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統人數和接待任務比較多的工商、教育和林業三個系統多做工作，并慢慢向其他企事業單位滲透。

三、做好市場調研工作

對市場個進一步的調研和摸索，詳細記錄各種數據，完善各種檔案數據，讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐，使其更具科學性，來彌補經驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場情況，并及時調整營銷策略。

四、與經銷商密切配合，做好銷售工作

協助經銷商在穩住現有網絡和消費者群體的同時，充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經銷商發火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發火，那就讓他發，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發，讓他心里感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發展，學會用多種方法控制事態的發展。

2022銷售工作計劃書4一、加強自身業務能力訓練

在20__年的房產銷售工作中，我將加強自己在專業技能上的訓練，為實現20__年的銷售任務打下堅實的基矗進行銷售技巧為主的技能培訓，全面提高自身的專業素質。確保自己在20__年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結積極的工作熱情。

二、密切關注國內經濟及政策走向

在新的一年中，我將仔細研究國內及本地房地產市場的變化，為銷售策略決策提供依據。目前政府已經出臺了調控房地產市場的一系列政策，對20__年的市場到底會造成多大的影響，政府是否還會繼續出臺調控政策，應該如何應對以確保實現20__年的銷售任務，是我必須關注和加以研究的工作。

三、分析可售產品，制定銷售計劃、目標及執行方案

我在20__年的房產銷售工作重點是__公寓，我將仔細分析可售產品的特性，挖掘產品賣點，結合對市場同類產品的研究，為不同的產品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執行方案。

四、針對不同的銷售產品

確定不同的目標客戶群，研究實施切實有效的銷售方法。我將結合20__年的銷售經驗及對可售產品的了解，仔細分析找出有效的目標客戶群。我將通過對工作中的數據進行統計分析，以總結歸納出完善高效的銷售方法。

五、貫徹落實集團要求，力保銷售任務圓滿達成

我將按計劃認真執行銷售方案，根據銷售情況及市場變化及時調整銷售計劃，修正銷售執行方案。定期對階段性銷售工作進行總結，對于突然變化的市場情況，做好預案，全力確保完成銷售任務。

六、針對銷售工作中存在的問題

及時修正，不斷提高銷售人員的業務技能，為完成銷售任務提供保障。明年的可售產品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專業知識做保障，我將在部門經理與同事的幫助下，進行相關的專業知識培訓，使銷售工作達到銷售商鋪的要求，上升到一個新的高度。

2022銷售工作計劃書5一、對銷售工作的認識：

1、不斷學習行業知識、產品知識，為客戶帶來實用介紹內容，更好為客戶服務，顯得行業的專業性;

2、先友后單：與客戶發展良好友誼，轉換銷售員角色，處處為客戶著想，把客戶當成自己朋友，達到思想和情感上的交融;

3、調整心態，進一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘;

4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理，對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業性的進行交流;

二、對銷售工作的提高：

1、制定工作日程表;

2、一天一小結、一周一大結、一月一總結;不斷查找工作上的不足，及時糾正工作的失誤，完善工作的整體效率;

3、不斷挖掘潛在客戶、展示產品、跟進客戶;樂觀積極向上自信的工作態度才能擁有很好的工作成果;

4、每天堅持打40個有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數字為目標，供參考，盡量做到)，促使潛在客戶變成可持續客戶：

5、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權限以及個人性格和愛好)，并準備一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的交融及相應的專業產品知識的應付方案;

6、對__四大省市、縣公路段單位負責人進行逐個電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進并對相關重要客戶進行預約拜訪;

7、提高自己電話營銷技巧，靈活專業地與客戶進行電話交流;

8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設備儀器使用、采購情況及相關重要追蹤人;

三、重要客戶跟蹤：

1、__市公路管理局供機科_科長、養護科_科長;

2、__各省市級公路局養護科;

篇（2）

二、市場營銷課程與校園超市合作實施雙主體教學的實踐探索

學校在校園內投資建設了一個近三百平米營業面積的校園超市，并引進廣州市知名連鎖經營企業廣州市8字連鎖店有限公司入駐獨立經營，對超市實施規范化的連鎖店管理，承擔我校電子商務、會計專業學生的實習實訓任務。

(一)實訓形式的確定

學生的實訓形式分為三種：崗前培訓、上崗見習、頂崗實習。崗前培訓主要是在專業指導老師(兼職副店長)的協調下，由企業經營方安排有經驗的超市管理者對即將參加超市見習和實訓的學生就經理(店長)、理貨員、促銷員、防損員、收銀員及其他服務人員等崗位進行短期的業務培訓，并組織以上人員到本企業的其他大型超市進行現場觀摩、學習，為見習和頂崗實訓打好基礎。每次培訓和現場觀摩的學生人數由雙方協商確定。上崗見習主要是由校園實訓超市的每一個正式員工分別帶領1~3名學生上崗工作，正式員工指導安排學生了解和操作本崗位的工作流程。頂崗實習主要是按照校園實訓超市的管理規章制度，接受部門管理人員和超市經理(店長)的管理，服從指導教師的訓練安排，以正式員工的身份輪換制上崗履行職責，完成本崗位的實際工作任務(因是頂崗實習，經營方需根據有關文件精神要求支付工資)。頂崗實訓的人數由店長和實訓指導老師根據每天運營繁忙的高低谷合理安排，建議正式員工與實訓學生交叉安排上班班次，即每個運營班次中正式員工與實訓學生人數各占一半，或頂崗實訓組學生和正式員工交替上班(具體安排雙方協商確定)。這樣既能最大程度保障超市的正常運營，又能兼顧實訓學生的頂崗實訓。

(二)實訓過程的設計

為了更好的實現校園超市實訓平臺功能，讓同學們在校園超市學習到更多的實踐知識，各專業學生將逐步完成相應形式的實訓要求，具體實施依據如下(以本學期會計電算化專業《市場營銷實務》36學時課程為例)：

1.崗前培訓

為更好地為學生實訓做準備，崗前培訓形式將圍繞學生校園實訓超市的實訓內容展開，并融入《市場營銷實務》課程的理論知識。培訓形式以多媒體錄像展示(已錄制校園超市后臺軟件公司培訓錄像、8字連鎖超市運營培訓共近30小時錄像視頻)實訓指導教師講解、市場營銷實訓網站學習為主。該學習形式與學生上崗見習同時進行，充分做到邊學邊練。

2.上崗見習

考慮到既不影響校園實訓超市正常運營，又能不影響學生本學期其他課程的學習前提下，經過與超市協商，擬采取學生輪班、輪崗見習的形式安排會計電算化專業1-4班(208人)從第2周開始(第1周為準備過度期間)至第15周(17-18周為學生考前復習周，實訓停止)安排學生進入超市上崗見習，具體設計思路如下：(1)學分要求《市場營銷實務》的校園實訓超市實訓占總體課程內容的一半比例(18學時)折算成時間為：18×45分鐘/學時=13.5小時。因此每名上崗見習學生將以實訓小組為單位，進入實訓超市為期一周的輪班、輪崗實訓教學任務。每天工作3小時，累計5天。(2)輪崗安排學生在校園實訓超市進行的上崗見習是一個階段性的技能實訓，為了保證每個學生都能達到實訓的技能要求，采取停課2周集中實訓的形式不僅影響該專業其他課程的教學進程，既不能保證學生的實訓質量又會影響超市正常運營，因此考慮在不停課的情況下，學生采取分組輪班輪崗的形式進駐校園超市實訓，每個學生要求實訓時間為《市場營銷實務》課程總學時的一半，折算成15小時。根據2010級會計專業學生人數和校園實訓超市每天所能容納的合理限度，將學生分成39個實訓小組和一個管理團隊12人，每組5人。按照上午、下午、晚上三班倒的原則實行輪班、輪崗見習。(3)管理機構校園超市實訓成立以學生為主體的管理機構，管理人員將從2010級會計專業各個班級中均等產生，任期半年(系里發放聘書)。

3.頂崗實習

在上崗見習過程中，超市、實訓指導教師、學生管理團隊將會對每一位學生進行實習考核評價，計入《市場營銷實務》課程的實訓成績，成績優秀的學生將會根據自愿的原則，下個學期接受報名。為校園超市提供有償的頂崗實習或負責兼職的校園超市管理工作。

(三)實訓內容的安排

本次實訓為《市場營銷實務》課程的實訓部分。

(四)實訓效果的評價

校園超市學生實訓的考核采用考勤、錄像、總結、報告、超市評價等“五維度”的考核評價方法。考核為百分制：其中考勤為20分，完成實訓錄像30分，匯報總結30分，實習報告10分，超市評價10分。

1.考勤

缺勤一次扣10分，并且按曠課4節處理；遲到每次扣5分；一周實習出現2次缺勤或3次遲到/早退，直接為不及格。

2.實訓錄像

每名學生在實習周內必須完成三個錄像內容：導購視頻(個人完成不超過2分鐘)、收銀視頻(個人完成不超過2分鐘)、指定超市內某品牌某商品的促銷宣傳或廣告策劃，并錄制視頻(小組或個人均可不超過5分鐘)。

3.匯報總結

每名學生結合上述上崗見習內容撰寫上崗見結；以小組為單位，制做實訓PPT總結小組完成情況，播放前期制作的實訓視頻，實訓指導教師、系里其它教師參加考核評價給予最終得分。獎勵措施：校園實訓超市經過最終的評價，將評出若干優秀實習生數名(人數不限)，一旦實訓考核成績達到優秀等級，將由經貿系頒發“優秀收銀員”，“優秀理貨員”、“超市服務標兵”、“先進個人”等榮譽稱號。

4.實習報告

實習報告以日志形式撰寫，詳細記錄每天實習所學到的知識、完成的工作、掌握的技能，工作中遇到的問題，解決辦法，以及對超市提出的改進意見或建議等。

5.超市評價

超市內每名正式員工作作為學生的實訓指導教師，最終對學生實訓過程中的學習態度、工作表現、工作質量給予考核評價。

三、生產性實訓課程改革的幾點思考

(一)課程改革中“學校熱企業冷”的問題

必須建立以教學企業為依托，完善的校企“雙主體”生產性課程教學模式，學校提供場地、設備資金保障，制定相應的教學管理制度，教學企業提供技術支持，為學生安排實訓崗位，崗前培訓，互利雙贏。

(二)學生參與課程實訓熱情不高的問題

必須完善現有的實訓機制，深入探討現有的“傳-幫-帶”教學模式，設置分級教學目標，因材施教，制定輪班輪崗的課程實訓安排，保障企業正常運營，對學生合理分組，最大限度降低對其他課程影響；課程考核采用“五維度”的過程性考評機制，注重能力培養；對學生頂崗階段給予適當補助和薪酬，通過靈活多樣的教學形式吸引學生。

(三)課程配套的教材、實訓師資少的問題

改革的有效保障是制度的建設，為了更好地引導教師撰寫面向企業生產工序課程的實訓教材。要制定教師參與教學企業實訓、指導的管理機制和分配辦法。對于教師參與實訓教學給予充分認可，不斷推動生產性實訓課程改革的開發。

篇（3）

申報材料>

省級優秀共青團員申報材料

的相關范文內容簡介:省級優秀共青團員申報材料尊敬的領導:你們好！我是西安石油大學人文學院中文0501班的一名學生,現在我院擔任學生會副主席一職.1999年加入中國共青團.自從加入了這個青年先鋒組織,就深知自己肩上多了一份...

關鍵詞:共青團員,省級,申報材料,優秀

省級優秀共青團員申報材料相關范文列表

省級優秀共青團員申報材料尊敬的領導:你們好！...兩年來,也取得一些小的成績,曾獲校級獎學金二等獎兩次,三等獎兩次,兩次獲校級優秀共青團員,校中級團學干部培訓“優秀團員”,校藝術節...07-22

2>安陽市市政維護管理處稀漿封層機組現有人員12名,其中黨員3名,共青團員6名,擔負著安陽市全市每年20多萬平方米道路早期養護中的稀漿封...政治過硬的隊伍,不僅是工作的要求,而且是省級青年...08-25

fe>安陽市市政維護管理處稀漿封層機組現有人員12名,其中黨員3名,共青團員6名,擔負著安陽市全市每年20多萬平方米道路早期養護中的稀漿...政治過硬的隊伍,不僅是工作的要求,而且是省級青年...01-01

市糧食局機關爭創市級文明單位申報材料近年來,我局機關在局黨組的正確領導下,堅持以“三個代表”重要思想為指導,堅持黨的基本...全面落實《機關效能建設實施方案》,發揮優秀公務員、先進...08-28

我團支部于xx年年獲得河東一中“優秀團支部”光榮稱號,我班班長王景蘭同學獲“省級優秀班干部”、“河東區優秀共青團員”等光榮稱號,夏倩、陳效德同學分獲“區優秀學生”“區優秀班干部”...08-27

市政維護管理處稀漿封層機組現有人員12名,其中黨員3名,共青團員6名,擔負著*市全市每年20多萬平方米道路早期養護中的稀漿封層任務....政治過硬的隊伍,不僅是工作的要求,而且是省級青年...01-01

在共青團員中,開展了爭創“青年文明號”活動；...加大了干部交流力度,對8名表現優秀的基層分局長充實調整到縣區局及直屬單位領導班子,對10名副科級干部進行了崗位交流,對3名表現突出的副...08-30

在全市評選建功立業先進個人、青年崗位能手、優秀學生、優秀...自覺緊密聯系個人實際,認真查擺落實科學發展觀和作風建設方面存在的經驗和不足,撰寫剖析材料,深刻分析問題存在的主客觀原因,...08-23

申報大慶市“十佳”少先隊輔導員事跡材料—肇源縣新站鎮中心...近幾年來,馮金敏老師被共青團大慶市委授予了“新突擊手”稱號,2000年被授予大慶市優秀輔導員,連續三年被評為全市優秀教師...01-01

近幾年來,馮金敏老師被共青團大慶市委授予了“新突擊手”稱號,2000年被授予大慶市優秀輔導員,連續三年被評為全市優秀教師....《新時期少先隊特色教育探究》獲省級論文優秀獎,對少先隊...01-01

年初所召開了所務會議,對開展創建活動進行討論,總結了過去一年的創建成果和不足,并在過去一年的創建基礎上,繼續申報省級創建活動...七、發揮共青團先鋒模范作用,加強宣傳力度一是充分發揮...08-27

組委會的成立,使我省青年文明號活動形成了黨政牽頭、相關部門支持,共青團組織具體協調的組織領導機制,促使了創建工作在全省的...正是這些腳踏實地、銳意進取的優秀青年,用勤勞和智慧聳立起...08-29

全國優秀共青團員”...末的5個增至21個,碩士點由40個增至122個,現擁有3個博士后流動站、1個國家級重點學科、3個國家級重點學科培育點、7個部、省級重點學科,劉秀梵教授當選為中國工程...01-01

以供從中選取優秀共青團干部...3．xx年11月中旬,我支部針對學校的號召,開展“提高團員意識”主題團日活動,通過交流學習先進黨員的事跡材料,學習團章及黨的知識,出海報倡議大家從自身做起...08-23

創辦《×農電動態》簡報,為干部職工搭建了學習交流平臺,并培養了44名通訊報道員,壯大了我局的文化宣傳隊伍.幾年來,我局在省、...并印發了中層領導干部經驗交流學習材料,供大家借鑒學習；...08-24

并被省工商局授予二星級市場,三星級市場的申報工作...特別要強調的是,我們這次改革,商城設立市場部,就是要徹底改變收費員只收費,不招商的做法,要把收費員的工資和招商緊密結合起來,招商...08-25

在學校五四評優表彰中,我院團委榮獲增強共青團員意識主題教育活動優秀組織獎,03教技班團支部被評為五四紅旗團支部,嚴磊、孫加萍...選擇優秀實踐方案給予專項經費支持,并且專門邀請法政學院...07-03

篇（4）

蓬安地處嘉陵江中游，幅員面積1334平方公里，轄39個鄉鎮，總人口73萬。轄區內有藥品生產企業1家，藥品批發企業5家，藥品零售連鎖公司3家，醫療器械批發企業6家，藥品零售企業9家，藥品零售連鎖門店206家，縣屬醫療單位3家，民營醫院7家，鄉鎮衛生院38家，個體診所65家，村衛生站525家。已建成的第一期食品藥品遠程電子監管系統是運用監管專線網絡、遠程視頻監控、無線應用技術（短信、彩信、wap、數據）和移動終端查詢等功能實現對全縣重點餐飲服務企業、藥品經營使用單位進行遠程實時監管和數據查詢，使藥品從出廠、流通、儲存、使用的全過程、餐飲后廚操作都能在監管部門的監控下進行，為食品藥品質量的全程監控、食品藥品不良事件的應急處置、問題藥品的及時召回和假劣藥品的追溯提供了技術支撐，全面提高了食品藥品安全監管水平，促進了縣域食品醫藥經濟健康發展，更好地保障了廣大公眾飲食用藥安全有效。

二、主要做法

全縣食品藥品遠程電子監管系統建設按照“全面規劃、分步實施、逐步推進”的原則，分三個階段分類分批組織實施。

第一階段，調研論證階段。結合近年我縣日常和專項監管的實際情況，組織人力開展對全縣食品、藥品、醫療器械經營使用單位的基礎數據收集分類遴選歸檔工作。對已開展食品藥品電子監管的縣市區進行考察論證，借鑒并學習相關監管經驗。以會議和座談的形式分批分片分類別的向被監管單位通報目前新形勢下對信息化建設的工作要求并廣泛征求意見和建議，按照國家局“全面規劃、分步實施、逐步推進”的總體工作思路，結合實際，在充分論證并征求不同建議的情況下，印發了《蓬安縣食品藥品監督管理局關于建設藥械電子監管系統的實施意見》，將我縣大型餐飲企業、學校食堂、縣屬醫療單位、鄉鎮衛生院、民營醫院、藥品醫療器械批發企業、藥品零售連鎖公司、藥品零售企業、第一批列入西部試點藥房的藥品零售連鎖門店共計175家納入食品藥品遠程電子監管一期建設。

第二階段，組織實施階段。一是加強宣傳，不斷提高信息化工作的認識。結合新修訂gsp中對計算機系統管理及中國藥品電子監管網的要求，加強對餐飲企業、學校食堂、藥品經營使用單位負責人法律法規的學習，強調實行食品藥品遠程電子監管工作的重要性，提高對食品藥品遠程電子監管工作的認識。二是由中國移動蓬安分公司與一期建設單位分別簽訂專線網絡合作協議，由中國移動蓬安分公司和重慶黑晶科技有限公司逐 步完成對一期建設單位的專線網絡及監管平臺建設。

第三階段，完善補充階段。一是對已完成食品藥品遠程電子監管系統建設的單位進行專線網絡、軟件系統的驗收，對存在的問題及時進行維修和調試，對驗收合格的建設單位的負責人及操作人員進行系統操作使用培訓，使該系統在短時間內發揮較強的監管及應用效能。二是歸納總結監管經驗，逐步完成全縣所有藥品醫療器械經營使用單位電子監管建設，電子監管數據采集軟件必須與食品藥品監管法律法規的要求相一致。實現全縣藥品醫療器械經營使用全行業、全時段、全過程、全方位、無漏洞、無差別電子監管。

三、取得的成效

蓬安縣食品藥品遠程電子監管系統于2013年6月啟動，目前該系統一期建設單位已全部投入使用，對全縣175家重點食品藥品經營使用單位實現了遠程電子監控，其中對9家餐飲服務企業、3家學校食堂采用了視頻監管模式，對62家藥品經營使用單位采用了數據和視頻監管模式，對101家藥品零售連鎖門店采用數據監管模式，電子監管系統可以說是運籌于帷幄之中，監管于千里之外。

（一）實時視頻監控。通過視頻監控專線網絡和監控設備同時實現在局電子監管平臺大屏幕、電視機、移動執法終端上對餐飲服務企業后廚從業人員的著裝、食品原料的儲藏、清洗、加工、操作、回收等全流程視頻監控；對藥品批發企業及藥品零售企業的店容店貌、藥品的儲存和陳列、從業人員的著裝、執業藥師在崗情況等進行全方位監控。值班執法人員通過視頻監控平臺可以同時監控多家餐飲單位、學校食堂及藥品經營使用單位，發現問題，及時

通知整改，在一定程度上彌補了人員不足而無法到現場監管的問題，及時消除食品藥品安全隱患。（二）實時數據監控。通過系統平臺實現對轄區內藥品（賦碼和非賦碼藥品）和醫療器械從生產、流通到使用各環節（主要包括原輔材料、產成品的購進、領用、生產、庫存、銷售、退貨、報廢、質量、驗收、養護、流向、召回、首營等）全方位實時數據采集和監管，使其流向全程可追蹤追溯。全面掌握轄區內藥品經營使用單位的資質、采購、銷售、庫存等情況。該系統對賦碼藥品與國家藥品電子監管網無縫對接，與國家“核注核銷”系統完美融合，數據實時上傳至國家藥品電子監管網。

（三）實時溫濕度監控。通過該系統環境數據采集功能及終端溫濕度監測器動態監測各藥品經營企業的陰涼庫、常溫庫、冷藏庫等庫的溫濕度并采集記錄，并進行實時動態預警，充分保證藥品儲藏條件符合要求。

（四）實現行政執法和移動稽查。通過該系統對日常監督、現場執法、調查取證、案件登記、案件辦理、案件管理等實現政務電子信息化。通過移動執法設備（移動執法終端、筆記本電腦、無線打印機）現場打印執法文書，規范了執法流程，提高了辦事效率，降低了執法成本。

（五）智能終端應用。依托日益發展的移動互聯網，將電子監管系統的所有功能移植到智能手機、平板電腦等一系列移動智能終端上，方便監管人員隨時隨地、不受時間和空間的限制掌握最新數據和信息、處理業務，大幅提高監管效率。

（六）由重事后查處向過程管理防范風險轉變。以往傳統的監管模式是在發生食品藥品安全事故后，執法人員到現場進行調查處理，而現在運用食品藥品遠程電子監管系統及移動執法裝備，更注重對藥品流通、使用過程的監管。比如：執法人員在某藥店進行現場抽查時，發現有10盒鹽酸氨溴索膠囊的電子監管碼無法在移動執法終端上查到相關信息，隨后在國家藥品電子監管網上進行核實也查不到相關信息，初步懷疑有兩種可能：一是該電子監管碼在國家藥品電子監管平臺上未正常核注核銷；二是該藥品屬于假冒偽劣產品。監管人員暫扣了該批藥品做進一步核查和檢驗，避免問題藥品出售后引發安全事故。

（七）由運動式、救火式監管向動態實時監管轉變。利用視頻監控系統，監管人員不必親赴企業現場，在監控中心就可以清楚看到餐飲后廚的環境衛生、操作人員行為規范等是否符合要求，并可以對發現的問題及時通過電話告知企業負責人進行糾正。并且所有視頻畫面均可長期保存，一旦在監控空窗期發生安全事故，即可調閱視頻進行問題追溯。全時段、全過程的監管對企業管理者和操作人員形成了強大的監督威懾作用。

（八）由人海拉網式監管向及時準確定位的靶向性轉變。以往對藥品經營使用單位進行監督檢查時，執法人員要逐一查看每盒藥品才能知道該藥品是否在有效期內，逐一查閱藥店的原始進貨票據、銷售臺賬等才能了解到該單位的相關數據，面對全縣成百上千家藥品經營使用單位點多線長面廣的局面，不可能逐一查閱，因此就存在監管空白。而借助食品藥品電子監管平臺的數據自動檢索和分析能力，監管過程實現了全自動化，監管人員只需查詢預警報警信息就可對安全隱患進行精確定位，及時查處，極大地提高了監管效率。比如：監管人員在查看電子監管平臺的過程中，平臺提示有藥品過期信息報警，查閱報警信息內容顯示是某藥房正在銷售的斯達舒膠囊和金銀花糖漿已超過有效期，監管人員立即按照信息顯示的藥店聯系方式撥打藥店負責人電話，責令其馬上將過期藥品下架并接受調查，及時消除了安全隱患。

四、存在的問題

（一）思想上認識不夠。部分藥品經營企業、藥品零售連鎖門店對藥品電子監管工作存在抵觸情緒，敷衍了事，沒有理解gsp中對計算機系統管理的深刻含義，通過日常檢查發現部分藥品經營企業對執行藥品電子監管工作流于形式。

（二）經費得不到保障。食品藥品遠程電子監管系統建設雖然已納入政府民生工程，但未得到相應的專項資金支持，從建設到運行是由中國移動蓬安分公司投資建設監管平臺，建設單位終端設備及軟件開發均采用收取服務費的方式回收，給管理相對人及單位帶來一定的經濟壓力，政府如不給予資金投入，全面推廣存在較大難度。

（三）從業人員素質參差不齊。一是部分藥品經營使用單位的負責人或質量負責人雖然具備相應的學歷和職稱，但部分負責人思想觀念落后，對計算機知識缺乏，對各崗位人員職責落實不到位，對執行藥品電子監管管理制度不嚴格，重銷售輕管理,導致電子監管工作進度推進緩慢；二是部分企業人員流動性大，質量管理人、驗收人員、養護人員變動大，新進人員不能及時得到崗前培訓、從事藥品電子監管錄入工作的人員責任心不強，出現藥品電子監管工作脫節現象。

五、工作體會

（一）提高認識，統一思想是做好食品藥品遠程電子監管工作的基礎。

食品藥品遠程電子監管工作是“民生”工程，也是“民心”工程，是推進監管方式和機制的創新，是食品藥品在各個環節邁向信息化的重要一步。首先是認識要提高。充分認識電子信息化工作的重要性和必要性，根據《國家食品藥品監督管理局關于印發2011—2015年藥品電子監管工作規劃的通知》（國食藥監辦[2012]64號）文件精神，蓬安縣食品藥品監督管理局認真研讀并領會國家總局、省、市局文件精神，把做好食品藥品遠程電子監管工作，是提高食藥監管效能，確保公眾飲食用藥安全的重要措施之一。其次是思想要統一。在提高認識的同時，要把組織者和參與者的思想統一起來，形成上下一心，齊心協力，即是參與者更是食品藥品遠程電子監管工作的推動者，只有做到這些，工作才能保證、落實，才能順利推進。

（二）領導重視，主動協調是完成食品藥品遠程電子監管工作的關鍵。

食品藥品遠程電子監管工作涉及面大，任務艱巨而繁重，領導重視是關鍵，特別是主要領導重視尤為重要，明確責任分工，局主要領導親自抓，分管領導具體抓，確定專門股室具體落實，在做好內部人員分工的同時，積極主動向縣政府主要領導、分管領導匯報，協調相關部門，爭取政府的重視和部門的配合。我縣食品藥品遠程電子監管工作在縣委、縣政府的高度重視下，此項工作已列入縣人民政府2014年政府工作目標，縣食品藥品監督管理局與縣衛生局聯合發文《關于切實做好藥械遠程電子監管工作的通知》蓬食藥監[2014]19號，將電子監管工作列入對經營使用單位的年終目標考核內容之一。通過一系列舉措，促使我縣食品藥品遠程電子監管工作順利推進。

篇（5）

金融危機又稱金融風暴（The Financial Crisis），是指一個國家或幾個國家與地區的全部或大部分金融指標（如短期利率、貨幣資產、證券、房地產、土地價格、商業破產數和金融機構倒閉數）的急劇、短暫和超周期的惡化。改革開放以來，浙江航運業取得了長足發展。近幾年，浙江省委、省政府高度重視航運業的發展，提出了以“大力發展海洋經濟”為中心、以“加快建設港航強省”、“加快規劃建設臨港產業帶”的發展新思路。浙江航運業處在新的歷史節點上，一方面要接受金融海嘯的沖擊；另一方面又要在金融風暴中搶抓機遇，實現發展。那么，金融危機對浙江航運業的影響究竟有哪些？浙江航海教育如何調整發展思路，適應航運市場的轉變？本文在分析金融危機對浙江航運業影響的基礎上，提出浙江航海教育發展的幾點思考，以期為浙江航海教育機構和相關研究人員提供參考。

一、金融危機對浙江航運業的影響

本次金融危機于2007年3月由美國的住房次貸危機引發，以2008年9月“兩房”被政府接管、“三大投行”被收購重組或破產為標志，開始爆發海嘯式的國際金融危機；10月以后又迅速蔓延、深化，最終金融危機席卷全球并開始危機實體經濟，同時對浙江航運業產生了巨大的沖擊。

1.需求萎縮，運價下跌

金融危機推動經濟滑坡，市場信心嚴重受損。貿易量的急劇下滑導致物流貨源的減少，使得運量劇減、運價狂跌；另一方面，由于運價的持續下跌，又引發了浙江局部地區航運業的連鎖反應：一是運能的調整可能引發低質量航運企業倒閉風潮；二是投資劇減；三是可能出現航運企業合并兼并、企業再造和重組的機會。

2. 訂單減少，“棄、廢”嚴重

目前，浙江造船實力位于全國第四位，但與其他地方不同，浙江省大部分船舶制造廠都是民營企業，并且比較集中，主要分布在舟山、寧波和臺州三個地區。對于浙江造船業來說，在經歷了從2003年～2007年的超預期勃興之后，2008年開始顯現出增長的疲態，全面爆發的金融危機使這一疲態更加趨于惡化。在金融風暴的席卷下，浙江造船業新接訂單量急劇下降，同時出現“棄單、廢單”現象。在這種態勢下，造船業接受訂單變得小心翼翼，造船業前景一片朦朧。

3. 預期降低，風險加大

2002年～2007年，浙江航運業迎來空前的大發展。然而，航運業過長的繁榮期逐漸抬高了投資者的心理預期，市場上大量增加的新訂單不僅對運輸市場造成巨大壓力，而且造船企業和船東所承擔的市場風險也逐漸增加。大量的投機性訂單行為，掩蓋了真正的市場需求數字，新造船運力的投入使得航運市場上總運載量的增長大大超過了經濟和運量的增長，航運市場供給壓力日漸增大。在運力供過于求的態勢下，航運費用受壓，甚至出現不升反跌的情況，盈利收到極大的沖擊。

4.大幅裁員，就業嚴峻

面對運輸需求萎縮、運價下跌、造船訂單量下降、“棄單、廢單”現象嚴重、盈利下調等因素的影響，浙江航運業受到了前所未有的沖擊，有些企業開始暫停業務、裁員，甚至被迫倒閉、重組。由此，大量的航運業員工下崗，另擇出路；再加上航海類畢業生、培訓生不斷進入社會，使航運業就業崗位競爭倍增，浙江航運業就業形勢日益嚴峻。

二、浙江省航海教育和海員現狀分析

浙江省擁有海域面積22萬平方公里，海岸線總長6600公里，其中大于10米的深水岸線300多公里；可開發的萬噸級以上深水泊位20多處，沿海海港34個，各類生產性泊位944個，其中萬噸泊位67個。經過多年的建設和積累，浙江航海教育和海員不斷發展，具備了良好的基礎。

1.浙江省航海教育機構分布狀況

浙江省有4家航海類院校和8所不同類型的船員培訓機構，航海教育和培訓可以分為三個層次：一是高等航海院校（本科及以上）1所（寧波大學），學制4年；二是高職院校（專科）2所（浙江交通職業技術學院和浙江國際海運職業技術學院），學制一般為3年；三是不同類型的船員培訓機構7所，分別是寧波大學海運學院、浙江交通職業技術學院、浙江國際海運職業技術學院、浙江海洋學院、溫州海運公司、溫州航海學會、臺州航海學會，主要從事在職海員參加適任證書考前培訓、STCW公約規定的特殊和專業培訓，以及受船公司委托的特別培訓。上述航海院校和海員培訓機構的教育設施、師資隊伍和教育質量體系均通過了中華人民共和國海事局的審核認證，符合STCW78/95公約的要求，列入我國履行STCW95公約的航海院校。

2.浙江省海員分布狀況

按中華人民共和國海船海員最低安全配員規則的要求，一般貨船持證海員總數約為12人以上，至少配備船長、大副、二副各1人，值班水手3人；輪機長、大管輪、二管輪各1人，值班機工3人。目前浙江省海員資源中，甲板部門與輪機部門海員比例不協調。同時，浙江省海員發展呈現以下趨勢：浙江省現有持證海員總數中的大副和大管輪相對比例較小，船長相對較大，說明船長數量較其他職務充足，但總體船舶配員只能勉強滿足最低配員規則的要求，若考慮海員的公休、就職于航運業上下游產業的需求等其他原因，目前實際持證海員不能滿足最低配員要求；值班水手和值班機工相對增長速度較快，輪機長/輪機員比例高于船長/駕駛員考證比例，輪機長/輪機員的儲備量也在逐步增加。可見，浙江高級海員的需求比普通海員的需求更為迫切。

從浙江省海員資源結構角度分析：年齡結構上浙江海員中持丙類適任證書的海員群體年齡結構較為合理，而持丁類證書的海員呈現老齡化；學歷結構上浙江海員文化素質以初中為主；職務結構上看，多年來，浙江省培養和造就了一支龐大的海員隊伍，現有海船海員人數達11余萬人。另外，浙江省更擁有一批素質較好的、人數達5000名左右的高級海員，他們經過航海院校的教育和海上實際工作訓練，知識、技術都較全面和正規化。

三、浙江省航海教育發展對策

隨著航運業的發展、船舶技術水平的提高，以及海員的多國化，各國對海員和海員素質日益重視。面對金融風暴的襲擊，浙江航海教育要緊跟國際、國內海事發展的需要，調整發展思路，體現“人本主義”傾向，提高學生實際操作水平和與國際接軌的能力，適應航運市場的轉變。

1.成立組織，實施人才培養方案

成立航海類專業指導委員會和專業改革與建設項目小組，成員可由專業帶頭人、骨干教師、行業企業專家組成。第一，委派專業骨干教師到行業及相關企業調研，緊跟行業發展需求，根據STCW公約和《中華人民共和國海船船員適任考試、評估和發證規則》對船舶三副崗位的適任要求，以“工作過程系統化為導向”設計培養方案，以“培養具有強烈的安全和環保意識、適度的基礎理論、較強的崗位適任能力”為目標，構建與國際先進的航海教育接軌的課程體系，并貫穿于教學全過程。第二，明確培養目標、考核要求、技能考核辦法，以及達標的依據等，形成航海教育教學模式，制定人才培養方案。第三，聘請教育專家、行業專家進行論證、修改，形成實施方案。

2. 改革教學方法，營造“虛實結合”的教學環境

為了適應航海教育的發展需要，浙江航海教育要加快實訓基地建設和教學方法的改革。根據工作流程及職業崗位要求，多渠道、多形式建設集生產、實訓、技術開發與服務、技能培訓和鑒定等于一體，共享型的校內生產性實訓基地和緊密型的校外實習基地。進一步聯手優秀企業，根據“優勢互補、產權明晰、利益共享、互惠互利”的原則共建共享實訓基地，引入企業具有生產功能的儀器設備，探索教師和技術人員融通、教學和生產過程結合、設備與利益共享的運行機制，實現運行機制市場化，使實訓基地產生自我的造血功能，使實訓設備發揮最大的功能。通過基地合建，推進人才培養模式改革和教學團隊建設。同時，要進一步拓寬校外實習基地的建設渠道，實現校內外基地的緊密銜接，盡可能為學生提供先進的實訓條件、環境和理念。以浙江交通職業技術學院為例，除建設反映實際工作過程的生產性實訓項目外，還建成了大型船舶操縱模擬器、輪機模擬器、GMDSS模擬器等一系列模擬仿真設備，編制了實訓大綱和課程標準，營造了逼真的“虛擬”教學環境，實現了教學做一體，滿足了海事局考試發證要求，提高了教學質量。

3. 打造“港航強省”品牌優勢專業，加強校企深度合作

堅持走品牌之路，強化特色、創新教育，注重內涵建設，確保品牌優勢，把浙江航海院校特色品牌專業建設提高到一個新的高度。重點建設面向海洋運輸業的航海技術、輪機工程技術專業；面向港口集疏運通道、大路網和港口航道建設的道路橋梁工程技術專業，帶動港口航道工程專業發展；面向現代物流和港口、道路運輸業的物流管理，發展港口物流設備與自動控制專業，帶動國際航運業務管理、集裝箱運輸管理等專業發展；面向臨港工業和現代信息技術產業，重點建設船舶工程技術、通信技術等專業。

同時，浙江航海教育要以工學結合為重要切入點，以培養具有崗位適應和遷移能力的高素質技能型人才為目標，按照“崗位需求導向，校企合作教育，教學做于一體”要求，創新人才培養模式，深化校企合作教育機制。根據不同專業或專業群的不同特點和企業的不同規模，采取分層、分類的合作方式，立足于企業中長期的人才培養戰略與雙方的長期合作，校企雙方在課程體系設計、教學實習管理、學生跟蹤培養，以及優秀教學團隊培養、培訓需求評估等多個環節上呈現深度融合、利益分享、風險共擔的局面。更有利于從較長的階段改革專業的課程體系與教學內容，有利于學生掌握新技術、新材料、新工藝快速發展對專業技能要求和整體素質的提高，建立與社會需求緊密結合的發展生態。

4. 拓寬培養途徑，注重學生綜合素質提高

聘請具有豐富航海經歷的船長擔任德育輔導員，加強學生的職業道德和企業文化教育，培育“海量”的胸懷和自強不息的拼搏精神。根據航海教育的特點，堅持“半軍事化管理+課內與課外結合+校內與校外結合”的原則，實施海員素質培育計劃，提高學生綜合素質和可持續發展能力，使畢業生滿足用人單位的需要。開設人文社會科學類選修課，提高學生的文化修養；通過半軍事化管理，提高學生的國防意識和吃苦耐勞、敢于拚搏的海員精神，著力培養學生的敬業、服從和團隊的意識；加強心理健康教育及輔導，培養學生良好的心理素質，使學生身心健康地完成學習任務，順利走上工作崗位。

5. 深化航海院校教育、管理體制改革

深化航海院校教育體制改革主要表現為：要適應新形勢的發展需要，注重復合型人才的培養；要轉變重學輕用的觀念，樹立正確的航海專業教育觀；要從面向21世紀、面向世界的高度來統一認識航海技術人才的培養模式；要積極面向國際市場；要根據綜合配套、逐步完善的方針，加強教育立法工作，盡快建立和健全航海教育法規；要積極開展航海教育的評估工作，提高對教育評估的認識，進一步制定、完善航海教育評估的指標體系，嚴格評估制度，并根據不同層次、類型的學校制定不同的評價方案，通過海員人才培養評價體系的建立，從宏觀上對浙江海員人才培養進行督導，不斷提高浙江海員人才培養的質量。

為了充分發揮浙江省航海院校管理的合力，應合理調整航海院校的行政管理職能，不斷加強學術管理力度，精簡機構，降低管理成本；同時推行聘用制，建立符合航海院校辦學規律、充滿生機與活力的用人制度。為了進一步提高航海類學生的半軍事管理效果，應努力采取如下措施，大力加強航海類學生的養成教育，不斷提高航海類學生的綜合素質：進一步明確半軍事管理的目標和要求，實行航海類學生的封閉性管理；進一步建立健全半軍事管理機構，凡實施半軍事管理的院校應有統一的管理標準；積極建設一支熱愛半軍事管理工作、軍政素質好的管理隊伍。

6. 加強航海成人教育和航海繼續教育

一要轉變觀念，突出航海成人高等教育的高等職業技術教育性質。航海成人高等教育可以實施普通船員崗前培訓、“兩證結合”的學歷教育、對在職的高級船員進行新技術再培訓以及航運管理能力的適應提高三級在職技術教育，同時進一步加強航運企業職工培訓學校的管理，使其更好地發揮作用；二要改革招生制度，實施特殊行業特別對待；三要根據行業特征，制定切實可行、有效的教學計劃；四要加強針對性，提高經濟效益，探索聯合辦學新路。

參考文獻：

[1] 彭勃：金融危機對舟山航運業的影響及對策研究[J]. 產業經濟, 2009 (3): 25-26

篇（6）

魏應行對待自己的私人飛機更像對待公共汽車—乘客林林總總，搭乘者包括等待被魏拷問的高管、戰績彪炳的加盟商、營銷人員、產品研發者等。飛機共有12個座椅，每次總滿員飛行。不過，飛機艙位可以預約—如果你碰巧和魏應行出差同一個城市的話。

初次登機者通常會被安排坐副駕駛位置，魏應行會隨后向你解釋飛機如何起飛、降落，并勸說你體驗直上云霄時腎上腺素飆升的。多數時候飛機塞滿了如坐針氈的頂新高管們。餐飲事業群副總裁李明元即是其一，他可能是乘坐魏應行專機次數最多的人。

與魏應行同乘一架飛機是個苦差事。“他精力充沛，上飛機也不休息，喜歡借機開會，愛刨根問底，問結果，問過程。這個習慣讓人時刻緊張，很多人會找借口拒絕坐他的專機。”李明元對《環球企業家》說。德克士品牌行銷部行銷經理李儀芬對此曾感受頗深，她曾與魏前往國外品嘗當地炸雞。魏應行行程頗為緊湊，他會在一天內觀摩至少五個、最多八個店面，考察產品環境、菜單設計、人員服裝、廚房設計等，如此目的是為德克士“魔幻廚房”尋找靈感。

德克士的“魔幻廚房”位于上海嘉定區馬陸鎮科盛路2155號毫不起眼的一片廠區。這里分作兩區，一個名為上海頂甄食品有限公司，一個名為上海頂實倉儲有限公司。院內不時有物流車在裝載貨物，工人們都穿著工作服和頭套，空氣中飄來一股面食的味道。在旁邊一棟沒有任何標識的3層小樓內，有兩個密碼緊鎖的絕密實驗室，裝滿餐具的柜子將廚房分隔開來，一邊是巨大的烹飪鐵鍋和灶臺，另一邊則是炸鍋、冰箱等專業設備。這里是頂新餐飲事業群的秘密武器試驗場，32名研發人員負責頂新集團旗下全家便利店的鮮食制作及德克士的研發品保工作。這些研發人員被細分為甜品飲料、米漢堡、醬料等小組，對微生物、理化、感官等三大類指標進行檢驗。每個組研發人員為一至三位。除此之外，德克士還在華北、西北、西南等地設立3位區域研發人員。“越少人知道理化檢驗室密碼越好，連我都不知道。”魏應行的得力干將、研發本部副總經理劉成章對《環球企業家》說。劉是美國馬里蘭大學食品學博士，兩年前加入頂新，負責開發新菜品、篩選供應商、確保產品的門店還原率。

實驗室的工作并不輕松。每隔三個月，研發人員會將餐廳原物料全部檢測一遍，雞肉供應商每兩個月檢查一次，牛肉每個月至少出貨一次，每次每個批號都要檢驗。另外一些不太迫切或極高危的項目則完全按照風險系數確定檢測頻次，包材類的塑化劑、熒光劑即為常態檢驗項目。“做食品就是做良心。”魏應行說。在訓誡下屬時，他平日最愛提及是同仁堂的堂訓：“修合無人見，存心有天知。”

旗開

54歲的魏應行出身于臺灣彰化縣永靖鄉的一戶貧苦人家。1958年，父親魏和德為自家油坊取名“頂新”，這即是頂新集團的由來。魏家共有三女四男七個子女，魏應行在四兄弟中排名第四。他個性隨和，能說會道，但內心卻好勇斗狠。

1988年，28歲的魏應行來到大陸考察市場，一年后，成立北京頂好制油有限公司，生產“頂好清香油”，這是臺灣第一家投資大陸的色拉油廠。魏應行藉此發跡。盡管品質優良，但彼時用慣廉價散裝油的大陸消費者并不接受價格貴一倍多的“頂新清香油”，其隨后推出的蛋酥卷亦遭遇此類問題。先期1.5億新臺幣的投資眼看損失過半，魏應行卻在隨后的一次火車旅行中奇跡翻盤—他隨身攜帶臺灣方便面的濃郁香味吸引了火車乘客的注意。魏由此意識到這或是轉機。市場調研亦證實這一點，在本土廉價和進口高端的方便面品牌中間存在巨大的斷層—市面上缺乏一款性價比高的產品，而大陸市場又是如此之大。

1991年，魏應行在天津成立了頂益國際食品有限公司，主攻方便面市場，隨后又在天津投資800萬美金創建康師傅，后發制人的康師傅方便面由此成為經久不衰的王牌產品。在快餐領域，魏應行創建的德克士亦類同。

在中國，德克士并非西式快餐的開創者，其發軔者為肯德基。1987年，肯德基在北京天安門廣場西南角開設首家西式快餐連鎖餐廳。1990年，麥當勞在深圳開設首家餐廳。最初幾年，此類餐廳擠滿了希望見識異國風情的中國消費者，人們爭先恐后購買漢堡和薯條，這在當時是身份的象征。西式快餐廳亦是各大商場爭搶的對象，進而坐享黃金位置及低廉的租金。“2010年前，中國的西式快餐店怎么開怎么掙錢，但中西方最大的差別是中國90%都是直營，而美國超過85%都是加盟。”魏應行說。

1996年5月，頂新集團收購“德客士”并將其更名為“德克士”，由此涉足西式快餐業。魏應行信奉大道至簡，以魏所推崇的美國快餐In-N-Out Burger為例，它自1948年來只賣三種漢堡加薯條，仍能風靡至今。

魏應行希望德克士能復制方便面的成功，他躊躇滿志地從臺灣帶來的60名“臺干”，在北京、上海、廣州等一線城市遍地開花。但面對如此巨大的內陸型市場，德克士對信息傳播、人才訓練及消費者把握卻并不足，開不開、在哪開和怎么開全憑感覺，德克士并未如期爆棚。

德克士當時一味貪大求快，單店面積多為600至800平方米，廚房大得可以踢足球，但其業態并未真正融入商圈和人流。“不可思議的店全開了。”頂新集團餐飲事業群開發本部副總裁谷尚武對《環球企業家》回憶說。谷曾在西安看到德克士甚至離奇地將店面開設在一家醫院后側，顧客走進醫院需要再拐彎才能看到門臉。

當時最差的店面月營業額只有10萬元，由于擴張太快，資金鏈斷裂，一些德克士店面裝修完畢，尚未營業就草草關門。“廣州有個店前期都做好了，甚至連六七十萬征樓費都已經付給了中介，最后也沒開起來。”谷尚武說。

接踵而至的是1997年的亞洲金融危機，頂新集團遭遇嚴重經營危機，主營業務康師傅當年的增長率僅有4%。最糟糕時，德克士總部甚至無力支付子公司的員工薪水，而各子公司更是囊中羞澀。由于德克士只有機器設備而無不動產，銀行也不愿借款。魏應行只好下令運營相對正常的子公司，現金進賬時即匯款給總部，以接濟青黃不接的子公司。德克士甚至一度被迫成立“夜鷹小組”趁晚上偷偷將設備撤走。

一年后， 5000萬美金基本賠光，深陷絕境的魏應行輾轉難眠。“我不知道第二天睜眼時，頂新集團還在不在。整整一年，我的手表都戴在右手，時刻提醒自己時間不多了。我們曾遍地開花，卻落得遍體鱗傷。”魏應行說。他果斷關掉無以為繼的店面，收縮后的德克士在全國僅擁有9家子公司、43家直營門店。無奈之下，魏應行決定用一年時間，在全國七個子公司測試連鎖加盟模式。“那個過程從谷底走上去，從死到生的概念。”頂新國際集團德克士事業部總經理邵信謀說。

彼時內地連鎖加盟模式尚未興起。西式快餐業正處于野蠻生長期，肯德基、麥當勞均選擇利潤率更高的直營模式。而加盟模式在內地發展滯緩。全球擴張最快及最大單一品牌連鎖快餐賽百味雖早在1995年就已入華，但如今只有400多家門店，與其全球4萬家門店數量相去甚遠。全球第二大快餐連鎖企業漢堡王2005年入華，現也僅有200多家門店。

但當時，選擇加盟模式乃是魏應行無奈之舉。“那時候快活不下去了，我們想先活下來再說。所以選擇了做加盟。”谷尚武說。1999年2月，第一家德克士加盟餐廳攀枝花餐廳開業。“在標準合同都沒有的情況下，只要有意愿，有資金，所有申請加盟的人都能通過審核。”谷尚武說。整個加盟模式測試進行了一年多，眾人都疑慮重重。

魏應行很快做出最艱難的決定。他力排眾議，決定在德克士總部仍未盈利的窘境下，將利潤的75%歸于加盟商，總部只留25%。這亦是德克士至今不能觸碰的紅線。魏應行甚至在內部擬定了一副眾人皆知的對聯。上下聯分別是“量少利多不是利，量多李少利更多”，橫批則是“有量是福”。“所有的管理跟生意源于人性的洞察。謹守賺小頭，100塊他賺25，他一定跟你調皮。如果他掙75，就會體諒。”魏應行說。

如此重手的原因在于，魏應行參悟到做好加盟的最重要的一課是加盟商必須先掙到錢。“加盟連鎖如果就想著快速得到一筆資金，就走不長久，必須讓加盟商生存才能走下去。”邵信謀對《環球企業家》說。

這源于早期起步不順時，魏應行接待“上訪”加盟商的經歷。谷尚武亦曾每天接待上訪加盟業主，曾有損失慘重的業主堅持給他發了一個月的短信，警告他“小心點”，還有人放話警告他若再敢開店，就等著“收棺材”。在東北，生意蕭條的加盟商要求魏應行還錢。“不還？那就對著槍口說吧。這就是震撼教育。”魏應行說。

魏應行意識到加盟連鎖生意最大的挑戰來自總部定位。德克士當時獲利最多的是腌雞粉等關鍵原料—這些原料均由總部統一生產后高價賣給加盟商，最高時其成本占到加盟商整個運營成本的40%。由于管控不力，腌雞粉等關鍵原料卻能在市場上以極低的價格買到，這引發了加盟商的極度不滿。

一群鄭州業主曾租賃大巴直奔天津總部，對魏應行本人怒目相視，質問原料之貴。邵信謀曾對此類過激做法大為不滿，魏則勸他要更有包容心。“這些人之前沒有任何加盟經驗，投資者想當然以為只要投資，就能賺錢，這種心態可以理解。我們也需要學著跟加盟商溝通和換位思考，給他們多一些利潤空間。”魏說。

對于加盟商的指責，魏應行并不回避，堅持親自接待。“來了我都請他們喝水吃飯，好好聊。”為了提升門店管理水平，在八年間，魏應行堅持全國巡視，每個地方僅呆一至兩天，檢查QSC（質量安全衛生）、還原率、服務、清潔衛生，并與加盟商解釋和交流其想法。

魏應行還著重研究國外的加盟模式，并著手建立德克士的經營系統。為了解決成本問題，魏應行將供應商召集在一起，勒令其降價，腌雞粉等關鍵原料成本占比由40%降至31%—32.5%之間。核心部件Frymaster炸鍋造價驚人，早期其每套設備成本高達150萬元，魏應行與國內廠商合作，最終將成本降至60至70萬。同時魏還從子公司選出加盟商代表，親自主持加盟商峰會，并組成業主采購委員會和行銷委員會，由雙方共同協商原物料產品價格和廣告基金。業主委員會決定廣告基金的花銷。

形勢慢慢好轉。2000年堪稱德克士的“加盟元年”。這一年，德克士新增了94家門店，比1999年增長近1.5倍。就經營模式而言，德克士的加盟模式與麥當勞在美國的經營頗為相近，均通過加盟商租賃購買合適店面，由總部統一提供裝修、設備、原物料及員工培訓，總部盈利則依靠加盟費、管理費及利潤分成。不過，德克士并未拷貝麥當勞在華奉行“不從零開始”的模式，即加盟商接手一家已營業的餐廳，而非開設新的，如此加盟商可避免自行選址、籌備開店、招募及訓練新員工的繁復工作。但麥當勞如此一來，其等待審核周期偏長。加盟麥當勞周期長達9至10個月，這一數字遠超德克士的2至5個月。

為了避免草率開店，魏應行要求加盟商不得在當地直接簽約，所有開店申請必須經由天津總部審核—在很長一段時間內，魏應行是最終的面談者和審核者。任何已簽約者亦必須由其確認是否繼續合作。魏應行親自審查開店報告，為加盟商授課，并構建完整的評價體系。“最開始一千家都是他親自過濾的，最起碼逐字看了兩三千份報告。”邵信謀說。

憑借經驗，魏應行為德克士總結了一套成功模式及關鍵性指標體系。例如門店應該多大，朝向如何，人力如何測算，商圈如何評估等等。德克士甚至開發了一套軟件評估系統，對每個開店指標逐項打分，如此確保開店成功率。他自嘲稱自己為“土八路”，這些經驗和方法均源于實踐。以德克士定位為例，魏應行將之概況為“三貼近”，即貼近消費者的舌頭（口味好），貼近消費者的肚子（主食吃得飽），貼近消費者的錢包（性價比高），并將之付諸實踐，以性價比為例，德克士漢堡所用生菜重量為20克以上，而麥當勞、肯德基為10—5克。

致勝

經過數年磨合，德克士開始發力。2004年，德克士渠道拓展、產品研發和加盟體系初見成效，其門店數已達400家。但征途才剛剛開始。“我主要看兩個增長：POS機的增加和POS機的叮咚聲。”魏應行說。前者指開店數，后者則為單店業績。他最在意開店的四大要素，即成長、健康、費用、利潤，并認為唯有單店增長公司才健康。為此魏應行不惜壓低開店速度確保單店質量。在德克士，除人力部門，所有部門都必須給魏定期提供損益表，若一家店的單店業績不好，負責該店的加盟商都必須暫停開店，直至整頓妥當方可繼續。

為了確保執行，魏應行建立了嚴苛的稽核系統，稽核員三分之二的時間都在門店做稽核和訓練，以保證加盟業主和餐廳經理遵守此制度。稽核的內容數不勝數，以烹炸食物所用的棕櫚油為例，店員必須嚴格檢測其理化指標，采用3M試紙檢測油階，每天三次，每鍋油大概三到五天必須更換。加盟商一旦觸犯品質“天條”，該加盟商將被長期凍結開店。除稽核之外，魏應行要求每個子公司的品保人員召開品質共識會，他一擲千金，德克士的培訓甚至會由食品安全領域的中國工程院院士主持。

魏應行精于數字管理，他隨身攜帶的iPad里裝滿各式各樣的表格。除了要求區域公司每天提供開店進度、租金比、營業額和營運數字，他還要求秘書搜集美日等國連鎖餐飲簡報。而對人均消費額、人均擁有門店數、連鎖餐飲加盟比例等數字，魏應行總能了如指掌，他熱衷于在季度會議中討論數字，對所有開店在三家以上的加盟商名字以及開店數如數家珍。“有些數字講得多了，大家都能背下來。”谷尚武說。

魏應行認為服務業必須注重溝通，參加定期例會被魏應行視作經營底線，對此類基礎工作他絕不放松。“這個部分不起到引導作用，整個組織都會放松。”在雷打不通的單月及季度管理會議上，魏應行與眾高管集體檢討經營策略得失。德克士還建立可及時資料同步的電話會議系統，其電話平臺可連接連入50條線路，以保證魏外出時能第一時間處理要務。

在會議上，魏應行常專斷獨行，他自嘲為“霸道為公”。但很多時候亦會吸納合理意見。一次，研發部門研制出紅薯甜品樣品在會上討論，來自重慶的主管稱紅薯在當地主要喂豬，并不高檔。魏聽后認為該產品上市有風險，他批復稱該產品可以賣，但呈現形式必須高檔。

參加此類會議壓力頗大。為了保證在討論中回答圓滿，下屬們常常忙得焦頭爛額。魏應行要求匯報材料必須要有數據支持，邏輯要完整，報告格式顏色要統一，否則下屬即遭訓斥。而對于獲取的數字信息，魏應行會隨時隨地進行橫向、縱向比對。例如他經常會將德克士與頂新轄下的全家便利店經營數據進行對比，查找不足并驅動進步。“他記憶力非常好，思維非常嚴密，你休想唬住他。”谷尚武說。

對數字的橫縱對比令魏應行得以高瞻遠矚。按照其規劃，德克士2020年的開店目標是6500家。這一數字并非憑空想象。魏統計發現日本全國平均每1.2萬人即擁有一家西式快餐店，而依照中國的人口數量，市場亦可容納12萬家店，魏認為頂新可占5%的市場份額，而達到上述目標只是時間問題。信心源于業績。截止今年8月，德克士門店總數已突破2062家，并在此基礎上每年擴張400家—而麥當勞、肯德基每年最多只能擴張200、300家。領跑的秘訣在于德克士的加盟商大多賺錢。“最現實的擴張策略是既存門店多賺錢，其它再多的理由和規劃都是枉然。”李明元解釋說。確保加盟商盈利的關鍵在于德克士能提供傻瓜式的加盟體驗，并將各環節最大限度的本地化與標準化。時至今日，其加盟店占所有門店比例高達85%。

較之于麥當勞、肯德基，德克士亦擁有本土作戰優勢。與加盟商的深度合作使得德克士在店面選址、維持本地關系方面能走捷徑。此外，它多倚重既有成熟的經銷商渠道進行擴張。在德克士，擁有三家門店及以上的加盟業主有155家，這是其擴張的主力軍。魏應行將這一策略概況為“借力使力，萬箭齊發。”

占得上風的關鍵還在于德克士門店多位于三四線城市，店鋪損益平衡點低。在這些市場，德克士的租金或只有一線城市的三分之一，但其營業額卻能達到一線城市的一半，例如肯德基單店年營收五六百萬才能盈利，而德克士僅需一半即可。此外，德克士力求填補縫隙市場，它甚至在拉薩擁有16家店，在新疆亦是第一品牌，共有50家店面。

為了獲得匹敵國際品牌的研發與管理水平，魏應行花了兩年時間，將前麥當勞亞太區副總裁李明元招致麾下。魏看重后者在西式快餐領域征戰多年的經驗，并希望他能提升德克士的戰略格局和細節效率。李明元上任后倡導管理層的走動管理，在兩年間，他跑遍除之外的所有子公司。

李明元的關鍵任務是優化德克士的運營效率。在餐廳端，他幫助德克士引進數字化廚房系統KDS （Kitchen Display System），以實現柜臺和廚房間的無線連接，以實現門店在85秒之內將菜上齊、高峰期每小時接待100位消費者的目標。“運營高效能盡可能徹底呈現QSC，就是我們要做的。”李明元說。為了監督供應商的執行，德克士還建立了神秘訪客系統，訪客會帶上微型攝影機，每月至少一次檢查餐廳所有要點，若餐廳上半個月稽核效果不好，下半月神秘訪客會再來一次，如此確保整改。魏應行也會密切關注神秘顧客的反饋數據。“零售就是細節。過去我們每年增長15%，但去年神秘訪客調查發現同店銷售額不好，我就下令一家店不開，全部整頓。”魏應行對《環球企業家》說。

除了關注神秘顧客，魏應行的另一個關注焦點是產品研發。為了研發出最暢銷的產品，德克士研發團隊首先的工作是找尋，即從大方向收集信息，研究既有的、競品的歷史信息，并對現有產品銷售數據進行分析。研發人員甚至會登陸點評類網站，尋找哪些東西是當下消費者最熱衷的。此外德克士還會借助外部調研公司，了解未來趨勢、當季及過去的銷售情況如何。

終端致勝的關鍵是口味，是否能研發相關原料與配方至關重要。以照燒雞腿漢堡為例，德克士就逐一研發了漢堡面包、雞腿、照燒醬、蔬菜配比等。以脆皮炸雞為例，西方烹飪所用基料為番茄醬，德克士則為黃豆醬。德克士的菠蘿雞腿堡香味和飽足感與其他同類產品也截然不同，最大的差別在于菠蘿及中間的醬料—這些都是德克士獨立研發的。

另一個要素是效率，德克士則借助西式餐飲系統將中式口味工業化。德克士研發了諸如將肉湯維持在96攝氏度的保溫設備以及肉餡保溫設備等。其他要素還有安全性與可控性。例如研發人員若想研發麻婆豆腐，必須考慮豆腐的尺寸規格、存放時間、顏色、感官、理化指標、包裝、運輸等多重因素。這并不容易。“如果西式的口味難度為1，那么日式的就是3，中式的則還要乘以3。”魏應行感慨地說。

研發者還需注意工廠端的制成環節與過程。因為涉及到調味料的添加順序、時間、火候，同樣的配方，不同的人處理結果亦不同。例如熬制番茄醬的溫度與時間是多少？臺灣鹵肉飯原料要切多大？用什么設備去鹵原料？溫度時間是多少？用什么機器來切？調味料的添加步驟如何安排？等等。對于中餐加工細節，國內外整個產業鏈均經驗不足。為了做出符合中國人口感的產品，德克士的產品必須經過小試、中試、大試環節，先小批量試做，最優化時試產，最后對比實驗室與現實的落差，找出原因再改進。以咖啡為例，德克士研究發現咖啡機的參數必須由專業技師設定，如此才能以避免口味誤差。

若管理足夠精細，上述問題均能克服，而踐行標準作業程序需各部門通力配合方可。例如紙杯如何承裝飲料，加蓋是否緊密等等均會影響標準化。以咖啡為例，德克士的每杯咖啡的量、溫度、色澤、口感、杯子是否會漏等等，研發人員都應每天檢查。“這個工作需要研發設計，就像一個建筑師，不見得是一磚一瓦親手蓋大樓，但是要設計圖紙，做室內設計，要知道窗戶怎么開。”劉成章說。

對此類工作，劉成章概括為“可重復還原的標準化”，比如紙杯、咖啡溫度、下料的量等等，設計者必須如此反復磨合，才能最終達到店面與實驗室的原始設計的一致性。此外，研發者還要確保各環節的可交付性。“你設計可能想得很好，但買的設備可能做不到；總廚做出來好吃，但到工廠就碰到瓶頸。這樣不行。”

在德克士，正常菜品的研發周期至少為八到十個月。產品確認之后，仍有大量縝密的調研工作。例如德克士曾主推魚香魚排飯，醬汁是魚香醬風味，口味以酸辣為主。在第一次試賣中，該產品一度稱作酸辣魚排飯，但福建等地消費者反饋顯示，當地人對海鮮的酸辣口味比較敏感，全盤考量之下，德克士最終將其改為魚香魚排飯。為了淡化禽流感對營收的沖擊，德克士甚至開始預備非雞肉類產品，海鮮類產品即是其一。

對德克士來說，萬變不離其宗的產品仍是脆皮炸雞。作為明星產品，它甚至可貢獻德克士15%的銷售額，最高時，僅此一項德克士全國雞肉月銷量就超過八千噸。“有的品牌什么都賣，并沒有一個特別產品。但是德克士不管是在新疆、云南還是東北，脆皮炸雞都是非常清楚的核心。”李明元說。

為了確保這一明星產品的品質，除了常規的理化、微生物以及營養成分的檢測以外，德克士要求對雞肉批批檢測。“我們派駐了11位駐廠稽核員，全年駐守在10個養雞場和1個養牛場。這甚至可以說能與競爭對手拉開相當距離。”劉成章說。

鄧云是德克士11名駐廠稽核員之一。他四年前加入德克士，在河南省鶴壁市淇縣大用食品旗下的一家雞廠工作。鄧每天的工作就是確保雞在雞源、飼料、防疫、用藥、屠宰加工環節全都標準統一，為此他必須一年365天待在現場檢測。類似大用這樣的供應商，德克士還有超過兩百個，德克士會向其委派第三方評審機構SGS，了解整個質量管理狀況，并針對每次稽核的等級分數考核供應商登記。只有經過稽核，供應商才能擁有與德克士談判的資格。2012年，德克士加大了對廠商注冊資金的審核力度。若注冊資金超過1000萬，德克士為其建立配套的質保系統；而對于規模500萬到1000萬的工廠，德克士將交易金額控制在供應商注冊資金的兩倍以內，以此增強風險控制能力。

如此代價亦頗為高昂。長久以來，業內存在自養雞、合同雞、市場雞等三種來源，德克士所采用的自養雞成本高出市場雞多達一倍以上。如此高昂的雞肉采購價格曾引起加盟商的非議，一些人曾就此質問總部。“因為品質無法妥協，市場雞我是絕對不買的。我們希望自己養，合同雞在養殖過程中也由德克士進行統一。”劉成章說。但即使如此疏漏猶在，合同雞在運輸途中被掉包的情況時有發生。

為了優選出最好的雞肉，德克士的雞肉選取做法亦頗為另類。首先其原料雞的生長周期約為40至50天，每只重量規格嚴格限定在1.4千克。其次是切割方式，德克士采用八塊雞，肯德基則為九塊，如此一來德克士的每塊分量更足。為了確保肉質新鮮，德克士要求雞到餐廳端的貨架期不超過4個月。第三，與肯德基、麥當勞的到店腌制不同的是，德克士把中央大廚房轉移到工廠，堅持雞肉屠宰完兩個小時之內送到腌制滾揉車間，以特有的配方滾揉腌制，如此令其新鮮入味。

為了確保炸雞的色味俱佳，德克士在裹漿裹粉、油炸溫度及時間設定也頗為不同。以麥當勞為例，雞肉是在工廠先炸好后，再在餐廳復炸。其炸鍋溫度為360℃，如此效率很高，但所炸肉質較干，肯德基的溫度是350℃，德克士的溫度最低，僅330℃，烹炸耗時最久為13分半。如此行事的好處在于雞肉能外酥里嫩。為了因地制宜，德克士提供不同的口味。例如脆皮炸雞有原味和川辣兩種。除此之外，德克士還提供辣椒等調料包以滿足當地口味需求。

領軍

這源于魏應行本人的“吹毛求疵”。以炸雞常用的裹漿裹粉為例，一般炸雞吃完后手指都會非常油膩，原因在于裹漿裹粉吸油率太高，魏會額外要求德克士要降低吸油率，用手抓起吃后觸感要好，吸油率要低。

他會經常秘密前往德克士餐廳，吃完后點評意見。某段時間他曾發現脆皮炸雞的皮太厚，影響口感，于是要求整改該產品。除此之外，魏應行還額外要求炸雞口感要脆，以及脆感的延續時間要長。他要求在30分鐘內保持皮的脆感，此外內部要有肉汁，肉汁不能跑出軟化外皮。

“吃炸雞不像吃面要趁熱吃，大家邊聊邊吃的時候，發現炸雞軟了，就沒胃口了。”魏應行說。為了兼顧汁水與脆皮，德克士最終的裹漿裹粉程序共有三道，對粉漿配方的研究亦不斷深入。為了方便實踐，德克士曾發明了一套炸雞口訣，以低溫慢炸的方法維持雞肉的酥脆口感。

在生活中，魏應行是美食愛好者和菜譜收藏者。他最大的愛好即是尋訪各地小吃。總部開會時，他甚至會要求各個身份的人帶每個地方特色，條件是“不能太貴”。“我每天走路上下班，看到好吃的就會停下來。學會發彩信以后，我會拍下來發給研發人員。半夜想到什么好吃的，恨不得立即打給研發部門開會討論。”魏應行說。“做生意靠的就是這種興趣。”十年前，魏應行吃過一位朋友日本太太所做的炸雞以后，堅持前往學習，如今這個名叫“魔法雞塊”的單品已銷售超過四萬噸。

如今，魏應行并不滿足于分享美食圖片。“他很猛，整天都不休息。”劉成章說。“他很在意過溝通材料的同步性，如果他發現好吃的，會第一時間拍下，然后立即要求大家先到這個地方，吃完再談。”李明元說。魏應行曾強制要求德克士的研發和行銷部門每年去日本、美國等地考察調研。他就曾帶著十余名下屬考察美國TEC收銀系統，思考如何透過現場快速處理數據，管理人事和物料。最近一次去新加坡考察炸雞時，所有人連續三天時間，從早上八點到晚上五點吃遍新加坡炸雞店，同行者都疲憊不堪，只有魏應行精神十足。

魏應行甚至要求供應商一起參加國外考察，一家日本供應商被要求在炸雞做好之后將其放進餐盒，飛七個小時回到日本慢慢研究。如此興師動眾的原因在于魏應行認為每個人評價東西的角度不一樣，有人從口味、研發來看一個東西好吃，如何才能做到，而另一些人則從整個供應鏈、供應商的角度考慮，如何以工業化的方式實現。

在身邊人看來，熱愛美食的魏應行有一股天然的創業蠱惑力。一位在北京替魏開車八年的司機，思想斗爭一個月后，向魏提出辭職，回家創業。“你在車上怎么開會，怎么罵人我都學會了，我要去開德克士。”這位司機對魏應行說。在河北老家店址選好以后，司機坦言啟動資金還差40萬，魏答應贊助十萬，另外三十萬充作無息貸款。現在這名司機已有11家店，年利潤達五六百萬。“我去他的門店考察，叮囑他的就一句話：‘對員工好一點。’”魏應行說。

待人如己亦是魏所身體力行的—二十多年前，隨魏應行帶來大陸的60名臺干，現在仍有三分之二留在德克士。在中層干部中，工齡超過十五年的老員工也超過三分之二。這些資深員工并不把魏當做董事長，而視其為“家長”。邵信謀談起德克士常以“我們家”開頭，而魏也待其如家人。在臺灣，他經常邀請邵信謀去家里做客。

魏應行非常在意人才的培養。在德克士，財務開銷嚴格實行預算制，魏應行惟獨要求“教育訓練預算無上限。”這源于1998年失利的慘痛教訓，他意識到開店最大的壁壘是人才。餐飲業人才培養不易，以店長為例，一名合格的店長培養至少需要三年半，德克士在內部劃分了六個位階的評級制度，經理級淘汰率高達60-70%，高級人才也難以流向此地。“餐飲業無法空降經理人，辦公室里講得再好，去廚房炸三個小時薯條就是另一件事了。”李明元說。

為了解決人才危機，魏應行要求高級管理層開展一年四次的“將帥營”培訓，針對中級管理人才則創辦“虎嘯營”。這些課程魏應行都全程參與，他不但從第三方請來顧問為員工培訓，每次培訓后都要總結發言。魏應行常常突然點名，詢問下屬何為“三到位”、開發里的4P和5P等基本問題。為了應付他的突然襲擊，德克士內部甚至曾流傳著一本自制的“魏語錄”。

今年夏天，魏應行帶領全體管理層在各子公司展開巡回演講。每次他都要講足六個小時。當巡回至烏魯木齊時，舟車勞頓令魏身患重感冒，但第二天，他必須飛至福州準備下一場演講，為了不拖累第二天的行程，魏不得不凌晨四點去醫院急診。當所有人都以為他會取消演講時，魏應行卻準時出現在會場。在演講中，除了分享經營管理理念，魏還將人生心得總結成一套俗語。魏將其稱之為“正念順行”之道，俗語共計一百三十條。在德克士，此類俗語隨處可見，最常見的一條是“只要精神不滑坡，辦法總比困難多。”

演講臺上的魏應行侃侃而談，在臺下，他卻有晦澀的語言表達體系。一次，邵信謀希望晉升某位主管，他希望魏應行給一些建議。魏聽罷并未說哪個更好，只是問邵：“眉毛與胡子哪一個先長出皮膚表面？”見邵遲疑，魏自答說：“眉毛先長出來，但胡子能長的比較長。”他的意思是此人雖暫時優秀，但潛力不夠大。“他說你的時候喜怒不形于色，經常聽的人才能懂他在講什么。”邵信謀說。

魏應行心思縝密，且喜歡未雨綢繆。一次，兩人在成都共同為某個德克士店面進行選址，該店面位于二樓，正對過街天橋，人流如織。邵看后非常滿意。魏則顧慮重重。“他問我是否考慮過天橋有無可能被拆掉，我說不可能，結果半年之后，這個天橋真的被拆了。一拆整個店鋪整個損益就下來了。”邵信謀說。

篇（7）

以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實科學發展觀，圍繞省屆四次人大會議確定的“建設食品藥品產業強省和食品藥品安全大省”目標，開展食品藥品安全先進縣（市）建設活動，以保障全市人民群眾飲食用藥安全為根本，樹立科學的食品藥品安全監管理念，創新食品藥品安全管理新體制新機制，推進全市食品藥品產業經濟科學發展。

二、創建目標

（一）打造南水北調庫區移民（內安）食品藥品安全示范區。

（二）培植壯大一批食品藥品生產和經營企業，建立一批食品藥品安全示范工程，為食品藥品安全提供堅實的物質基礎。

（三）建設一支保障食品藥品安全的高素質人才隊伍，著力加強食品藥品安全監管能力建設。

（四）食品藥品質量檢驗檢測合格率高于全省平均水平：

糧油質量檢驗合格率達到99%以上；

蔬菜、水果、茶葉中農藥殘留檢驗合格率分別達到98%、99%、99%以上；

畜產品、水產品質量檢驗合格率達到99%以上；

乳制品三聚氰胺檢驗合格率達到100%；

豆制品、熟食、糕點、飲品中添加劑和衛生指標檢驗合格率分別達到100%和98%以上；

餐飲食品、餐飲具衛生檢驗指標合格率達到98%以上；

藥品評價性檢驗合格率達到99%以上；

保健品、化妝品質量檢驗合格率達到99%以上。

（五）食品藥品生產經營規范，轄區內無無證經營行為，無制售假藥行為，食品藥品安全監管覆蓋面達到100%，舉報投訴查處率達到100%。

（六）食品藥品廣告市場規范，無嚴重違法藥品廣告。

（七）重大食品、藥品安全責任事故發生率為0,一般食品藥品安全事故逐年下降，事故妥善處置率達到100%。

（八）公眾食品藥品安全知識普及率達到80%以上，對食品藥品安全先進縣（市）創建知曉率達到80%以上；公眾對食品藥品舉報投訴渠道知曉率達到80%以上。

（九）公眾食品安全滿意率達到80%以上，藥品安全滿意率達到95%以上。

三、創建任務

（一）建立和健全食品藥品安全管理體制

1、管理體制。建立并完善符合我市市情的食品藥品安全監督管理組織體系，進一步健全分工明確的食品藥品安全監管責任體系，成立由市政府主要領導負責的食品藥品安全監管工作委員會，形成統一、高效、權威的食品藥品安全工作協調機制。

2、法規政策。進一步完善保障食品藥品安全的財政、稅收、金融、國土等方面的支持政策。

3、考核機制。建立和健全食品藥品安全考核機制，把食品藥品安全工作納入政府目標考核范圍，嚴格責任制和責任追究制，實行重大食品藥品安全責任事故一票否決。

4、技術支撐。進一步完善食品藥品監督檢驗檢測體系，建立食用農產品基地檢驗檢測網絡，建立健全食品生產、流通、餐飲服務環節和藥品、保健食品、化妝品縣（市）、鄉（鎮）兩級檢驗檢測網絡，為食品藥品安全監管提供強有力的技術支撐。

5、預警應急機制。建立和健全食品藥品安全風險監測預警和風險防范體系，加強食品藥品輿情監測、藥品不良反應監測。建立健全應急組織管理體系，制定和完善食品藥品安全應急預案，開展應急知識和技能培訓，組織應急演練，提高應急處置能力。

6、信息管理。加強食品藥品安全信息管理，制定《市食品藥品安全信息管理辦法》，構建食品藥品安全信息溝通報送網絡，規范信息的收集、報送、披露和行為，及時、客觀、準確地向社會權威信息。

7、中介機構管理。規范中介市場秩序，充分發揮中介組織在食品醫藥經濟發展中的積極作用，加強行業自律，引導企業依法生產、經營食品藥品，推動行業誠信建設，宣傳、普及食品藥品安全知識，提供科學的食品藥品信息和咨詢等服務。

（二）培植一批保障食品藥品安全的市場主體

1、規劃引導，形成十百千億產業布局。要將食品醫藥經濟作為地方經濟發展新的經濟增長點，納入全市經濟發展整體規劃之中，制定食品醫藥經濟發展中、長期規劃。

2、扶持生物醫藥產業園區建設。加強政策和技術幫扶力度，發揮園區產業集群的聚集效應，支持以園區產業集群為載體整合醫藥資源。

3、大力發展食品藥品現代物流。將資源優勢轉化成經濟優勢，打造食品藥品現代物流體系，引進2家以上省級食品藥品物流連鎖配送企業。

4、強化企業“第一責任人”責任。全面落實規范企業生產經營管理責任，加強產品研發創新，強化產品質量責任，及時準確公開食品藥品質量信息，自覺規范食品藥品廣告行為，嚴格推行問題產品召回制度，切實履行事故損害賠償責任，建立應對食品藥品安全公共危機辦法，營造食品藥品安全和諧的消費環境。

5、建立安全誠信制度。要進一步加強行業自律，公開產品質量安全承諾，建立企業誠信檔案，推行中介評價制度，全面發揮誠信體系對食品藥品安全的規范、引導和整合功能，營造食品藥品安全誠信環境。

6、加強企業文化建設。引導企業注重塑造企業核心價值觀，重點打造以主業為核心并得到消費者長期認可的企業品牌。堅持以人為本的理念，在企業內部形成同心協力、共謀發展的良好氛圍。

（三）建設一批保障食品藥品安全的民生示范工程

1、食用農產品示范基地工程。因地制宜地，開展無公害蔬菜基地、無公害畜禽養殖基地、無公害水產養殖基地建設，全市重點建設規模化無公害蔬菜生產基地2個，無公害畜禽養殖基地2個，無公害水產養殖基地2個。

2、市場示范工程。制定萬村千鄉工程、農改超工程建設規劃，建成100家以上的標準化農家店、2家以上生鮮超市。

3、肉品雙百工程。全市各超市、農貿市場上架豬肉100%來自生豬定點屠宰場，城區屠宰場100%實現機械化。

4、餐飲服務十百千工程。制定餐飲服務十百千工程規劃，創建有1條餐飲服務示范街，建有1家學校食堂主要原材料配送中心，創建10家餐飲服務示范單位，10家規范化“農家樂”。

5、餐廚垃圾處理工程。制定《市餐廚垃圾處理管理辦法》，以全市左岸老城區為主分步實施餐廚垃圾統一收集、運輸、無害化處理和回收利用。

6、無公害飼料工程。制定無公害飼料工程建設規劃，建設1家無公害飼料生產企業。

7、道地藥材建設工程。按照中藥材標準化、規范化、產業化、道地化要求，按GAP認證標準，因地制宜，大力發展道地藥材建設，建設1個中藥材種植基地。

8、技術檢驗檢測工程。制定監測檢驗技術支撐發展規劃，建立食品藥品檢驗檢測機構，配置相關技術裝備，全面開展評價和監督抽驗。同時，整合發揮現有食品藥品檢測機構的作用。

9、示范藥店規范藥房工程。按照《湖北省示范藥店創建標準》和《湖北省規范藥房建設標準》，創建5家示范藥店，80%以上醫療機構藥房達到規范標準。

10、食品藥品安全信息化工程。建立全市統一的食品藥品對外信息查詢系統、辦公自動化和電子監管系統。構建全市行政、技術監管業務協同辦公和資源共享網絡信息平臺。

11、食品藥品精品名牌工程。制定品牌創建規劃，實施精品名牌戰略，認證中國名牌和中國馳名商標各1個以上，無公害食品、綠色食品10個，有機食品1個。

12、食品藥品安全知識教育工程。制定食品藥品安全宣傳教育綱要，充分利用相關網絡平臺，開展食品藥品法律法規及科普知識的宣傳。加強中小學生食品藥品安全教育，食品藥品安全知識納入中小學《社會與科學》課程教學內容。充分發揮各類媒體傳播功能，在全社會普及宣傳食品藥品安全知識。

（四）建設保障食品藥品安全的高素質隊伍

1、制定人才發展規劃。制定《市食品藥品安全管理人才發展規劃》，通過培養、引進、交流等形式，打造一支保障全市食品藥品安全所需人才隊伍。

2、培養企業各類人才隊伍。培育造就一批具有管理創新能力和社會責任感的優秀企業家和一支高水平的企業經營管理人才隊伍，打造一支高素質專業技術人才隊伍，建成一支門類齊全、技術精湛的高技能人才隊伍。

3、培養行政執法和技術監督人才隊伍。打造一支愛崗敬業，結構合理的高素質的執法隊伍和技術監督隊伍。

（五）切實加強食品藥品安全監管

1、建立食品藥品安全相關標準與安全評估制度。制訂具有可操作性的食品地方標準或過渡、分級標準。建立和完善食品藥品安全風險評估評價制度，有針對性對農獸藥殘留、食品添加劑、保健食品、新資源食品、藥物不良反應等開展安全風險評估。

2、強化食品藥品安全規范化管理。嚴格實行食品藥品生產、經營、使用和餐飲服務準入制度；嚴格農業投入品、飼料、添加劑等使用管理，對禁用農藥、激素、添加劑等經營使用實行實名登記備案制，建立完善的可溯源體系。積極開展無公害農產品、綠色食品、有機食品等認證工作，建立健全“從農田到餐桌”全過程的統一的食品認證體系。藥品生產、經營企業按照GMP、GSP管理，認真開展跟蹤檢查工作。

3、加強食品藥品安全日常監管。落實部門依法監管責任，開展食品藥品監管聯合執法試點，食品藥品日常監督檢查覆蓋面達到100%。加強對高風險重點企業的實時監管，重點檢查涉及面廣、影響大、公眾反應強烈的食品藥品品種。

4、加大食品藥品打假治劣力度。嚴厲打擊制售假冒偽劣食品藥品違法行為，對制售假冒偽劣、經銷過期霉變、有毒有害食品和生產、經營、使用假劣藥品的違法行為查處率達到100%。對構成犯罪的，及時移交司法機關依法追究刑事責任，案件移送率達到100%。

5、加快食品藥品電子信息平臺建設。全面實施食品藥品監管數據庫管理，建立企業監管電子檔案，全面推行電子監管。對重點企業和高風險品種實行電子實時監控。建立食品藥品監督檢驗與行政監督信息數據交換系統，實施技術監督與行政監督互聯互通。逐步推行行政許可受理、傳遞、審批的網上辦理。建立食品藥品安全信息平臺，提高對企業和公眾服務水平。

6、認真開展食品藥品抽樣檢驗工作。嚴格抽樣檢驗工作程序。積極引導和督促食品藥品經營者建立食品藥品自檢體系，嚴格防范不合格食品藥品進入市場。強化對抽樣檢驗結果的綜合分析和運用，依法報告和抽樣檢驗信息。認真開展快速檢測工作，依法保護消費者合法權益。

7、開展食品藥品安全專項行動。重點進行校園周邊環境、建筑工地食堂、加工小作坊和大排檔食品安全專項整治。加強對種植養殖業農獸藥殘留、畜禽產品違禁藥物濫用、水產品藥物殘留和濫用食品添加劑的專項檢查。重點開展非藥品冒充藥品、疫苗類生物制品、終止妊娠藥品、注射劑類高風險藥品、品、藥品類易制毒化學品等專項整治活動。

8、加強食品藥品廣告監管。建立食品藥品廣告審查備案制度，按照標準審查廣告內容。建立廣告監測網絡，加大監測力度，重點打擊食品藥品嚴重虛假廣告的違法違規行為。

四、實施步驟

食品藥品安全先進縣（市）創建工作時間為2012年。共分為三個階段進行：

第一階段，動員部署階段（2012年4月—5月）。召開食品藥品安全先進縣（市）創建工作動員會，部署創建工作并制定實施方案。市食品藥品監管部門和各鄉鎮辦要結合本實際，召開專題會議，并制定實施方案，廣泛發動廣大干部群眾共同參與創建工作。

第二階段，全面實施階段（2012年6月—10月）。全面開展食品藥品安全先進縣（市）創建。市創建工作指揮部辦公室要做好創建的組織協調工作，對各項創建任務的落實進行指導和督查。各鄉鎮辦要按照創建工作要求，全面實施創建方案，扎實推進創建工作。各有關部門要按照各自職責分工，將創建工作目標任務進行分解，制定階段性創建工作計劃，把責任落實到人。

第三階段，驗收總結階段（2012年11月—12月）。向上申請食品藥品安全先進縣（市）考核驗收，總結創建的成功經驗。

五、組織領導

市政府成立“市創建全省食品藥品安全先進縣（市）工作指揮部”。由市政府主要領導任指揮長，分管領導任常務副指揮長，成員單位由市食品藥品監督管理局、市農業局、市畜牧局、市水產局、市質監局、市工商局、市衛生局、市商務局、市教育局、市住建局、市經信局、市農辦、市經濟開發區、市委宣傳部、市廣播電影電視局、市監察局等部門組成。

指揮部下設辦公室，辦公地點在市食品藥品監督管理局，吳高波同志兼任辦公室主任，負責日常工作。

六、工作要求

篇（8）

1.1.1為了正確、有效和快速地處理電網事故，最大限度地減少事故造成的影響和損失，維護社會穩定、人民生活安定和地方經濟安全，特制定本預案。

1.1.2本預案用于指導、規范公司電網事故應急預案，建立自上而下的分級負責的電網事故應急救援與處理體系。

1.1.3本預案依據《安全生產法》和國家有關法律、法規和規定，電力行業有關規程、標準，以及《國家電網公司重、特大生產安全事故預防與應急處理暫行規定》（以下簡稱《國網暫行規定》）、《國家電網公司大面積停電應急處理暫行規定（試行）（以下簡稱《國網預案》）、《華東電網突發重、特大電網事件應急處理工作規定》（以下簡稱《華東電網規定》）和《福建省電力有限公司重、特大生產安全事故應急處理預案管理規定》（以下簡稱《預案管理規定》）、結合安溪縣電網實際而制定。

1．2適用范圍和要求

1.2.1本預案適用于安溪縣電網應對和處理因電力生產發生事故、電力設施（包括工作場所、通信、自動化、信息網絡、調度指揮場所等）大范圍破壞、火燒山、嚴重自然災害、電力供應持續危機等各類突發事件引起的對安溪縣經濟安全、社會穩定和人民生活安定構成重大影響和嚴重威脅的大面積停電事故。

1．3基本原則

1.3.1預防為主。堅持“安全第

一、預防為主”的方針，加強電力安全生產管理工作，制訂突發事件的預防和控制措施，定期進行安全檢查，有效防止電網事故發生；依靠地方政府和公安機關，加強電力設施保護宣傳工作和行政執法力度，提高公眾保護電力設施的意識；組織開展有針對性的反事故演習，提高安溪縣電網各發、供電企業事故處理、應急搶險以及恢復電力正常生產能力。

1.3.2統一指揮。在縣電力公司(以下簡稱公司)應急指揮部的統一指揮和協調下，組織開展事故處理、事故搶險、電網恢復、應急處理、維護穩定、恢復電力生產等各項應急處理工作。

公司應急指揮部主要負責事故搶險、應急處理、維護穩定、恢復電力生產工作，縣電力調度所（以下簡稱縣調）指揮電網事故處理和電網恢復。

1.3.3分級負責。按照“統一協調、各負其責”的原則，安溪縣電網各發電企業和電力用戶都要根據本單位的具體情況，建立電網事故應急處理體系，制定相應的電網事故應急處理預案。

電力調度所應按照電網結構和調度管轄范圍，制定電網“黑啟動”預案，保證電網在事故后盡快恢復供電。發電廠應完善“保廠用電措施”，確保機組的啟動能力和電廠自身安全，并在電網調度機構的指揮和協調下恢復機組并網運行和調整發電、出力。電力用戶應根據重要性程度，自備必要的保安措施，避免在突然停電情況下發生次生災害。

1.3.4保證重點。遵循“統一調度、保主網、保重點”的原則，在電網事故處理和控制中，將保證縣電網主網架的安全放在第一位，必要時采取一切必要手段，有效限制事故范圍的進一步擴大，防止發生主網系統性崩潰和瓦解，在電網恢復中，優先保證重要電廠廠用電源和主干網架、重要輸變電設備恢復，提高整個系統恢復速度和效率。

在供電恢復中，優先考慮對政府部門、一類、二類負荷等重要用戶和有重要活動場所恢復供電，盡快恢復社會正常供電秩序。

第2章應急組織和職責

2．1公司應急處理組織機構

公司應急處理組織機構由公司生產安全事故應急救援指揮部（下稱“公司應急指揮部”）及其辦公室、電力調度所、電廠應急指揮部、生產技術保障組、物質保障組、后勤保障組、安監-保衛組等組成（如下圖）

公司應急指揮部

公司應急辦公室

安監、保衛組

電力調度室

電廠應急指揮部

生產技術保障組

后勤保障組

物質保障組

應急組織機構圖

2．2公司應急指揮部

2.2.1公司應急指揮部是縣電網應急處理電網事故的最高組織機構、下設公司應急指揮部辦公室（下稱“公司應急辦公室”）。

2.2.2公司應急指揮部總指揮由公司總經理擔任，副總指揮由公司分管生產的副總經理擔任，成員由其他安委會成員和發電單位分管生產的廠長及總工程師擔任。名單見附件一。

2.2.3公司應急指揮部主要職責

（1）貫徹落實國家、國網公司、華東電網公司及福建電網有關重、特大電網事故應急救援與處理的法律、法規和有關規定；

（2）接受上級應急處理組織機構的領導，請求應急援助；

（3）統一指揮、督察、協調全縣電網事故應急處理、事故搶險和生產恢復等工作；

（4）重大應急決策和部署；

（5）宣布進入和解除預警狀態或緊急狀態；

（6）宣布實施和終止應急預案；

（7）根據應急處理需要，下達對現場人員進行疏散，對現場設備進行保護或隔離，緊急調集人員、備品備件、交通工具以及相關設施的指令；

（8）根據應急處理需要對有關發電企業指令，對其突發電網事件應急處理工作進行督察和指導；

（9）及時向泉州市電業局等上級部門報告事故及處理情況；

（10）及時掌握、了解各發、供電單位的事故信息和應急處理、事故搶險、生產恢復等情況，負責信息。

2．3公司應急指揮部辦公室

2.3.1公司應急指揮部下設辦公室，負責日常工作。公司應急辦公室設在調度室，主任由公司分管生產的副總經理擔任，副主任由調度室主任擔任，成員由公司各部門負責人組成。名單見附件二。

2.3.2公司應急辦公室的主要職責

（1）及時了解和匯總電網事故情況，提請總指揮決定進入和解除預警狀態或緊急狀態，實施和終止應急預案；

（2）落實公司應急指揮部下達的應急指令，協助總指揮組織預案的實施；

（3）督促和檢查應急預案的執行情況；

（4）檢查各電廠應急預案的編制、演習、培訓和修訂情況；

（5）掌握應急處理和供電恢復情況，組織善后處理工作，及時協調解決應急過程中的重大問題；

（6）負責組織或參加信息會，指定信息發言人。

2．4電力調度室

2.4.1電力調度室是縣電網事故處理的指揮中心，當值調度員是縣電網事故處理的指揮員，統一指揮縣電網事故處理。縣電網中各發電廠事故應急處理組織機構成員名單及通信聯系方式應報縣電力調度所備案。

2.4.2電力調度室主要職責

（1）隨時掌握電力系統運行狀態，密切注視系統異常情況，根據故障現象準確判斷事故發生性質及其影響范圍，并就事故過程、停電范圍、初步原因、發展趨勢等信息及時向公司應急指揮部辦公室匯報；

（2）正確下達調度指令，指揮電網事故處理，控制事故范圍的擴大，恢復電網正常運行；

（3）按照應急預案、電網調度規程、電網黑啟動方案等，采取必要手段，控制事故發展，保障主網安全和重要用戶的電力供應；

（4）提供電力系統及其保護裝置等的事故工況，預測電網事故的發展趨勢，及時向總指揮提出應急方案的建議。

2．5電廠應急指揮部

2.5.1各電廠應急指揮部應接受公司應急指揮部領導。各電廠的有關電網事故應急預案作為本預案的附件，也是本預案的一部分，應報公司應急指揮部備案。

2.5.2指揮由各廠長擔任，副指揮由分管生產廠長或總工擔任。成員由各廠相關部門的負責人組成。

2.5.3電廠應急指揮部門主要職責

（1）貫徹落實生產安全事故應急與處理的法律、法規有關規定，負責制定、修改、維護本單位電網應急處理預案，使之與地方政府和公司應急預案相匹配；

（2）接受公司應急指揮部的領導，請求應急救助；

（3）組織和指揮現場設備故障的事故搶險、應急處理、維護穩定、恢復生產等各項應急處理工作；

（4）保證應急預案的執行，以及應急行動中的人身安全；

（5）組織診斷現場狀況，評估事故的嚴重程度，及時向公司應急指揮部和電力調度室提供有關事故及處理情況。

2．6技術保障組

2.6.1接受公司應急指揮部的領導，配合電力調度室處理電網事故，協調處理設備事故，協調各電廠生產技術部門工作，有效防止事故進一步擴大。

2.6.2組長由公司生計科科長擔任，副組長由公司輸變電部主任擔任。成員由公司生計科、基建科、輸變電部、計算機中心、客戶中心、供電所等相關部門的負責人擔任。

2.6.3生產技術保障組的主要職責：

（1）及時、準確將重大電網事故中涉及設備安全的情況向公司應急指揮部匯報，并提出應急處理意見；

（2）負責應急處理技術與搶修力量的保障，組織或指導現場安全狀況的分析、診斷和搶修方案的制定，組織外援力量的調配；

（3）開展相關故障設備的檢查、恢復和事故評估、調查，分析事故原因，提出反事故對策。

2．7物資保障組

接受公司應急指揮部的領導，聯系公司生產技術保障組，負責提供應急所需的物資，組長由公司物資公司經理擔任。

2．8后勤保障組

接受公司應急指揮部的領導，聯系公司生產技術保障組和電廠應急指揮部，協調各電廠后勤保障部門，負責應急處理預案啟動期間的生活、醫療、交通等后勤保障。組長由公司行政科負責人擔任。

2．9安監、保衛組

接受公司應急指揮部的領導，協調各電廠安監、保衛部門，做好事故現場的調查、取證和現場保護工作。組長由安監科負責人擔任，副組長由保衛科負責人擔任。

2．10應急處理系統電話表

應急處理系統電話表包括公司應急處理組織機構各成員電話及值班電話、應急處理專線電話、公共部門電話等，詳見附件三。

第3章應急分級

3．1應急分級

參照《電業事故調查規程》電網停電范圍，以及事故嚴重程度和對社會的影響，根據《國網預案》、《華東網規定》的應急分級原則，將電網事故分為預警狀態和緊急狀態兩個等級。

3．2預警狀態

（1）縣電網大面積停電，非計劃減供負荷達到或超過事故前總負荷的60%及以上；

（2）調度二次系統（包括自動化、通信設備、外部電源及廠部端設備）大范圍失控、故障中斷時間較長，嚴重影響調度一次系統正常工作；

（3）因嚴重自然災害引起電力設施大范圍破壞，或與泉州局聯網的110KV設備遭受打擊或破壞，對縣電網的安全穩定運行構成威脅的情況；

（4）應政府要求配合處置社會緊急情況、或泉州局要求配合省電網應急救援而啟動縣電網應急保障預案時。

3．3緊急狀態

（1）縣電網全網失壓；

（2）因發電燃料供應短缺、水電來水不足等各類原因引起電力供應嚴重危機，縣電網拉限負荷達到正常值的40%及以上，并且對縣電網正常電力供應構成嚴重影響；

（3）因重要變電站、重要輸變電設備遭受毀滅性破壞或打擊，造成縣電網大面積停電或瓦解，導致電網無法正常運行；

（4）縣電網主干通信網絡或調度自動化體系統癱瘓，引發電力生產調度信息大面積中斷，調度失去控制命令的傳輸媒體，導致電網無法正常發供電時；

（5）應政府要求配合處置社會緊急情況、或泉州市電業局要求配合省電網應急救援而啟動縣電網應急保障預案時。

第4章應急響應

4．1應急啟動程序

4.1.1事故報警程序

4.1.1.1當安溪縣電網發生符合第3.2條預警狀態或第3.3條緊急狀態的情況之一時，縣調立即啟動電網調度事故處理預案，同時將故障狀態，停電范圍、停電負荷、發展趨勢等有關情況匯總后，填寫《事故關鍵信息記錄表》（見附錄七），并立即報告公司應急辦公室。

4.1.1.2公司應急辦公室接到電網事故報告之后，根據事故影響范圍、停電區域、嚴重程度、可能后果等和應急處理的需要，判斷是否進入預警狀態或緊急狀態沒，并將有關情況填寫《事故關鍵信息記錄表》，并立即報告總指揮，同時通知各應急處理保障小組組長。

4.1.2應急程序啟動

4.1.2.1公司總指揮在接到電網事故報告之后，根據嚴重程度，召開緊急會議，研究決定是否進入預警狀態或緊急狀態，并就有關重大應急問題做出決策和部署，啟動相應應急預案。

4.1.2.2當公司應急指揮部決定進入預警狀態或緊急狀態后，由公司應急辦公室負責立即將事故影響范圍、停電區域、嚴重程度、可能后果等情況，報告縣經貿委，安監局等政府部門及泉州市電業局應急指揮機構。

應急處理工作應自覺接受上一級應急指揮機構的領導，并視情況請求給予必要的支持與援助。

4.1.2.3當公司應急指揮部決定進入預警狀態后，由公司應急辦公室負責立即通告各有關領導和部門。公司應急指揮部辦公室全體成員應立即中斷日常工作，在調度值班室開始預警狀態的值班與處理工作。

4.1.2.4由公司應急指揮部決定進入緊急狀態后，指揮部全體成員應立即中斷日常工作，在公司開始緊急狀態的值班，按職責分工立即組織應急處理工作。

4.2預警控制

4.2.1在預警狀態下，公司應急辦公室、生產技術保障組、后勤保障組、物資保障組、安監保衛組及各電廠立即啟動應急準備工作，按照公司應急指揮部的要求，落實各項控制措施。

4.2.2當公司應急指揮部就電網突發事件發出預警后，各級應急處理機構應組織有關人員針對預警的突發事件性質，評估對電網的影響。

4.2.3在預警情況下，為保證主網安全穩定，為保證對重要用戶和有重要活動場所恢復供電，電網當值調度員有權決定采取拉限負荷、解列電網、解列發電機組等一切必要手段，控制事態進一步發展和擴大。

4．3緊急控制

4.3.1當發生電網事故的緊急情況下，出現頻率、電壓、潮流等運行參數嚴重超運行限額，并有可能導致電網系統性崩潰、造成更為嚴重的電網事故時，縣調應果斷采取拉限負荷、解列電網、解列發電機組等必要措施，隔離故障區，控制事故范圍進一步擴大，盡可能保持主網安全和非故障區電網正常供電。

4.3.2當電力供應持續出現嚴重危機、縣調缺乏更進一步的控制手段，并有可能導致系統性供需破壞和更大范圍停電時，縣調應即使報告公司應急指揮部，向地方政府應急處理指揮機構提請批準實施緊急限電方案。各部門應嚴格按照緊急限電方案，落實限電措施。

4.3.3為保證主網安全穩定運行，保持對重點城市、重要用戶供電，縣調值班調度員有權決定采取一切必要手段，控制事態近一步發展和擴大。各級運行值班員必須嚴格執行電網調度命令，正確執行調度操作。任何單位和個人不得干擾、阻礙調度值班人員、運行值班人員進行事故處理。

4.3.4在應急情況下,應急指揮部應做好事故現場協調和決策,并注意派人保護好事故現場,未經調查和記錄的事故現場不得任意變動。因緊急搶修、防止事故擴大等需要變動現場的，需對事故現場和損壞的設備進行照相、錄像和信息保存，并做出標志、繪制現場簡圖、寫出書面記錄，保存必要的痕跡、物證。

4．4事故搶險

4.4.1發生電網事故時，應急指揮部應迅速調配事故搶險隊伍和物資儲備，并迅速召集人員趕赴事故現場，查找故障點，組織搶險，排除險情，修復事故設備。

4.4.2在事故搶險過程中，公司應急辦公室、生產技術保障組、后勤保障組、物資保障組、安監保衛組及各電廠要給予電力搶險提供交通、通訊、醫療、物資、人員及技術等各方面的保障和支持。

4.4.3在搶修過程中，必要時可請求地方政府給予支持。

4．5社會應急

4.5.1在應急狀態下，公司應急辦公室向縣政府應急指揮機構報告事故影響范圍、停電區域、嚴重程度、可能后果等，由縣政府確定啟動社會相應的應急機制，組織開展社會停電應急處理與處置工作。

4.5.2發生電網事故時，各單位應根據政府應急指揮機構的要求，參與應急處理，做好事故搶險和應急處理的電力供應工作。礦井、醫院、人員聚集場所等重要用戶，應迅速啟用事故應急保安電源及相應的應急預案，使損失降低到最小程度。

4．6電網恢復

4.6.1縣調應按照有關運行規程、規定、盡快恢復電網供電，必要時啟用“電網黑啟動”預案。

4.6.2在電網恢復過程中，要正確掌握和評估發電機組的啟動能力和特性，制定合理的機組啟動方案。一般應按優先次序恢復較大電廠和仍能保持熱態啟動能力機組的廠用電源。對于有自啟動能力的發電廠，應根據情況自行啟動發電機組。

4.6.3在電網恢復過程中，要協調好電網、電廠、用戶之間的恢復速度，保證發電機組運行穩定，輸變電設備運行參數在允許范圍之內，電網安全穩定留有一定裕度，并應采取措施防止各類過電壓的發生，避免造成新的設備損壞和擴大停電范圍。

4.6.4在對停電發電廠和變電站恢復送電之后，隨著各類機組相繼啟動并投入并網運行，要按照負荷優先級有計劃有步驟的恢復對重要負荷直至廣大用戶的電力供應。對于分區進行的恢復，在條件具備時應盡快恢復聯網運行。

4.6.5在電網恢復過程中，各發電廠應嚴格按照縣調命令恢復機組并網運行，調整發電出力。各電力用戶要嚴格按照調度計劃分時分步地恢復用電。

4．7信息

4.7.1縣電網內發生電網事故后，由公司應急辦公室統一對外信息，其它部門和個人不得擅自對外信息。

4.7.2的信息應及時、準確、完整。要通過主要媒體引導輿論導向，使公眾對停電情況有客觀的認識和了解。

4.7.3公司應急辦公室可根據情況適時召開信息會，就事故影響范圍、發展過程、搶險進度、預計恢復時間等內容及時向公眾通報。

4．8應急結束

4.8.1在同時滿足下列條件時，公司應急指揮部研究決定宣布解除預警狀態：

（1）電網接線恢復正常接線方式，電網運行參數保持在穩定限額之內；

（2）因事故停電負荷及事故拉限電停電負荷恢復90%及以上；

（3）主要發電廠、輸變電設備故障已隔離，不影響電網的運行；

（4）無其他對電網安全穩定存在重大影響或嚴重威脅的各類事件。

4.8.2在同時滿足下列條件下，應急總指揮研究決定宣布解除緊急狀態：

（1）電網主干網架基本恢復正常接線方式，頻率、電壓、潮流等運行狀態參數保持在允許限額之內，主要發電廠機組運行穩定；

（2）停電負荷恢復80%及以上；

（3）重要輸變電設備故障已被排除，并且恢復運行；

（4）無其他對電網安全穩定存在重大影響或嚴重威脅的各類事件。

4．9應急處理系統流程圖（見附件四）

第五章應急保障

5．1技術保障

5.1.1公司應設立應急期間24小時受理專用電話，只用作事故報告、事故應急處理指令等有關工作的聯絡。各相關部門負責人和專責人員的手機在應急期間應24小時開機。

5.1.2公司應結合電力生產特點和事故規律，制定并落實防止電網事故的預防性措施，限制事故影響范圍及防止發生連鎖反應的緊急控制措施，以及快速有效恢復電網供電的恢復措施。

5.1.3電力調度室應制定電網事故處理方案，并定期組織有針對性的聯合反事故演習，并網發電廠應積極參加聯合反事故演習。

5.1.4電力調度室每年應定期制定、修改電網黑啟動方案，黑啟動方案考慮的因素必須周全，且與地調黑啟動方案應協調一致。

5.1.5公司每年應定期組織開展防止110KV樞紐變電站全停事故的檢查工作。輸變電部每年應定期提出安全整改措施，制定預防變電站全停的事故處理預案，并進行落實。

5.1.6縣調應制定電網低頻、低壓減載方案，配制足夠的減負荷容量，并定期開展實測工作，每年要根據實際根據實際情況編制緊急情況下保證電網安全的拉閘限電序位表，事故狀態下的拉限容量不低于負荷的30%。

5.1.7縣調應制定“預防和應對電廠缺煤停機事故預案”。按照地方政府安排的限電指標，保障對重要用戶的供電。

5.1.8為保證二次系統的安全，防止和處置由于二次系統遭受病毒、黑客攻擊、人為破壞等原因，造成電網不能正常運行，信息部應做好二次系統安全防護的安全、組織和技術措施，編制應對的處理預案，并報公司應急處理指揮部和縣調備案。

5.1.9縣調應設置防災備用調度系統，以防止因調度機構環境破壞，導致不能進行調度的正常指揮。備用調度系統不能建設在同一個建筑區域內。備用調度室的技術裝備應能保證日常基本調度業務的開展，至少應裝備建議電網調度自動化系統一套、專用調度業務電話通信系統、電網一次電氣主接線圖。

5.1.10為有效地防范由于電力通信的原因造成電網調度失靈，應制定電力通信系統應急預案。

5.1.11并網發電廠應制定保廠用電措施，并報調度所備案。

5.1.12公司應定期組織應急搶險、停電搶修等反事故演習，提高搶修能力。

5.1.13縣調應備有不間斷電源，保證在失電情況下，能連續8小時提供調度支持系統和事故照明足夠的電源。

5.1.14針對近年來山火多發，危及輸電線路安全的情況，輸變電部應制定“火燒山危及電網安全應急預案”。

5.1.15客戶服務中心應會同調度室制定重要用戶的保電措施。各類重要用戶要根據突然停電可能帶來的影響、損失或危害，制定外部電源突然中斷情況下的應急保安措施和救援預案。礦井、醫院、金融、通訊中心、新聞媒體、高層建筑等重要用戶，必須自備保安電源。

5.1.16為保證調度室、變電站等重點場所、重要部位的安全，安監科應會同保衛科根據實際情況，建立重點場所的安全管理制度，制定重點場所事故搶險、消防、防災、防盜、人員疏散等應急預案。

5.2.17為有效防止和處置臺風、洪水、雷擊等自然災害對電網的傷害，安監科應會同有關部門制定“臺風、防汛、雷擊等自然災害危及電網安全應急預案”。

5．2資金和物資保障

5.2.1公司每年應投入必要的資金，用于處置突發事件的應急設施、設備、器械、人員培訓等專項費用，保證搶修工作正常進行。

5.2.2公司應急指揮部必須依據已制定的應急處理預案，配備應對電網事故所需的通訊設備、交通設備、流動發電設備、保安裝置、電力搶險物資等。

5.2.3變電檢修部及各中心供電所應根據本單位設備，負責提出事故備品備件清單，確定事故備品備件的型號和數量；物資公司負責事故備品備件和電力搶修物資的儲備和保管工作。生計科負責制定事故備品備件的配置原則，確定物資公司應儲備事故備品備件和電力搶險物資名稱、型號和數量，并每年不少于二次檢查事故備品備件和電力搶險物資的儲備情況，及時補充修改清單。物資公司應建立健全事故備品備件和電力搶險物資的檔案資料。

公司儲備的事故備品備件和電力搶險物資臺帳（應包括備品的名稱、數量、存放地點、健康狀況），見附件五。

5.2.4公司要加大安全經費的投入，積極采用新設備、新技術，不斷完善防止電網事故的技術措施。應重視研究電網安全的重大問題，從電網規劃、建設和改造項目的立項、設計、建設、試驗、運行等各個環節，考慮應對突發事件處理措施，為電網安全穩定運行提供保障。

5．3管理保障

5.3.1公司應根據應急保障體系的要求，確定各類應急人員名單，特別應加強電網調度、運行值班、生產管理、事故搶修的隊伍建設和人員技能培訓，通過模擬演練等手段提高各類人員的應急處理能力，并結合突發事件的類別，定期組織有針對性地開展處置電網事故的演習。

5.3.2公司應每年定期聘請由電力生產、運行管理、科研單位等各方面專家組成的應急專家組，調研和檢查應急預案制定、落實情況，及時發現問題，提出改進的意見和建議。

5.3.3安監科應加強電力生產、電網運行和電力安全知識的科普宣傳和教育，采用通俗易懂方式教導停電后的正確處理方法和應對辦法，提高公眾應對停電的能力。

第6章后期處置

6．1事故調查

依據《電業生產事故調查規程》和國家有關事故調查處理規定進行。

6．2改進措施

6.2.1電網事故之后，公司應及時組織生產、運行、科研等部門聯合攻關，研究事故發生機理，分析事故發展過程，吸取事故教訓，提出具體措施，進一步完善和改進應急預案。

6.2.2公司應及時總結社會應急工作的經驗和教訓，進一步完善和改進應急處理、事故搶險與緊急處置體系。

6.2.3根據設備投保情況，財務科應與保險公司聯系現場勘察及理賠事宜。

第7章培訓與演習

7．1培訓

7.1.1勞工科負責本應急預案的培訓組織工作。

7.1.2參加培訓的人員：所有在應急預案中承擔某項職責的人員都必須接受有針對性的培訓，包括直接和間接參與應急工作的協調或責任人員。

7.1.3目標：所有參與培訓的人員熟知所在崗位在應急處理職責，熟練掌握所在崗位的應急處理任務，能按預案進行事故報警、調度、搶修、物資運送、通訊聯絡、指揮等，提高應急處理反應能力。

7.1.4培訓的周期：每2年一次。

7．2演習

7.2.1公司應急辦公室負責本預案的演習工作。負責成立預案演習導演和演習監護小組、演習評審小組，按周期有針對性地制定演習計劃，監督實施。

7.2.2本預案演習指揮部：

總指揮：公司應急指揮部總指揮

副總指揮：公司應急指揮部副總指揮

成員：公司應急指揮部成員

7.2.3模擬演習的類型

根據情況有選擇性地、不定期地進行全面演習，或功能演習，或桌面演習。

7.2.4演習評價

建立評價檔案，按不合格、合格、良、優四個級別評價。評價結果下發給各相關部門，并存檔。

7.2.5本預案演習的周期每2～3年1次。

第8章應急預案的維護

8.1本預案的更新、維護

8.1.1本預案更新、維護負責人：公司應急辦公室主任。

8.1.2更新、維護修改應填寫更新、維護修改記錄表（如下表）

更新、維護修改記錄表

修改日期

修改人簽名

修改頁的頁碼

修改內容

修改原因

8.1.3應急指揮部應對每一子預案確定更新、維護負責人。

每一更新修改一次預案，修改者都必須向公司應急辦公室說明修改的內容及其原因，并填報更新、維護修改記錄表。

8．2預案的評審人員和單位：由公司應急辦公室成立評審組。

8．3更新和修訂應急預案的方法：書面

篇（9）

   一、 目標

   1、助力各區域完成銷售任務

   2、提升終端覆蓋率，力爭達到50%。

   3、提升品牌知名度、美譽度。

   二、 年度規劃

   1、SP活動：

   活動主題：換個角度看自己

   活動時間：20xx年3月-5月

   活動類型：

   1) 小型促銷- 品牌展示+售賣（兩節柜臺+導購員2名）

   2) 中型促銷-品牌展示+售賣+互動（1個背柜+4節低柜+導購員4名）

   3) 大型促銷路演-舞臺+游戲互動+銷售+品展示

   4) 店中店推廣-店面專區包裝+特賣

   2、品牌路演（事件營銷）

   活動主題：時尚秀場 盡在SILU太陽鏡

   活動時間：20xx年3月-4月

   場次規模：12場（華東 3場、華中3場、華北2場、東北1場、西南、西北 3場） 活動方式：一個全國性事件+品牌展示+售賣+互動+T臺秀

   3、節事點促銷

   活動主題：根據各節日擬定

   營銷策略

   活動時間：節日期間

   活動規劃：創意策劃+設計+部分物料制作 輸出

   4、渠道促銷（TP活動）

   1) 商訂貨會

   時間：20xx年11月-12月

   規模：10場/全國

   支持：禮品/物料/折扣

   2) 銷獎

   時間：20xx年2月-9月

   參與方式：積分/吊牌兌換

   參與對象：商區域門店

   兌換金額：15元/副

   3) 簽量返利活動

   時間：20xx年3月-4月

   規模：50家/商

   支持：返利+VMD（店中店推廣）

   5、終端培訓

   時間：3月-4月

   規模：100人/場/大區

   對象：店員、店長、店經理

   內容：產品賣點、產品推銷、店鋪管理

   營銷策略

   三、 實施步驟

   1、 關于SP活動

   10月-11月：完成執行方案（活動方式、活動內容、效果圖等）

   11月-12月：準備供應商、禮品采購、公司內部宣導

   01月-02月：各區域洽談，提報活動申請。

   03月-06月：活動推廣、活動執行、活動總結

   2、關于品牌路演（事件營銷）

   10月-12月：完成執行方案（活動方式、活動內容、效果圖等），執行公司提案，達成合作。 01月-02月：各區域洽談，提報活動申請。

   03月-05月：活動推廣、活動執行、活動總結

   3、關于節事點促銷

   11月-12月：準備相關相關海報、方案、設計效果圖等

   2月-9月：單獨執行活動配合SP活動、品牌路演、店中店推廣

   4、 關于渠道促銷活動（TP活動）

   1）積分、吊牌兌換

   11月-12月：20xx年度積分操作方案完成、內部宣導、通知下達

   12月-01月：系統調試，各項準備工作落實。

   02月-09月：活動執行

   2）商訂貨會

   10月-11月：方案擬定

   12月-01月：跟進執行

   3）簽量返利活動

   01月02月：各區域提報活動方案

   營銷策略

   02月-03月：市場部擬定簽量返利方案

   5、 關于終端培訓

   10月-11月：準備業務員及專員的培訓準備 11月-12月：營銷大會召開

   12月-02月：準備終端培訓的相關事宜

   03月-04月：組織舉行終端培訓會，并進行總結。

   市場營銷方案匯總2022

   在新的形勢下，為進一步提高我市農業的綜合生產能力，加快發展現代高效農業，促進農民持續增收，全面建設社會主義新農村，持續打造蔬菜品牌，強化市場營銷，根據省、市政府有關要求，結合我市蔬菜產業發展的實際，結合“十二五”我市蔬菜產業發展規劃，特制定本營銷方案如下：

   一、指導思想

   深入貫徹落實科學發展觀，以調整產業結構、增加農民收入和保障市場有效供給為目標，統籌推進新一輪“菜籃子”工程建設，依靠科技進步，優化品種結構，努力提高蔬菜生產區域化、規模化、標準化和產業化水平，構建現代蔬菜產業體系，積極與市場對接，促進經濟社會協調健康發展。

   二、工作目標

   全市蔬菜種植面積達到萬畝，蔬菜總產量萬噸，產值元以上；創建個全市現代農業蔬菜示范區，良種覆蓋率達%以上，培訓蔬菜種植和營銷人員人次。

   經過3年努力，使我市蔬菜品牌成為知名品牌，走向市場，走向全省、全國。疏通渠道，搭建平臺，形成縱橫交織、四通八達的蔬菜營銷網絡。

   三、工作措施

   （一）強化基地建設，擴大蔬菜生產能力

   1、科學規劃布局

   各縣（區）蔬菜基地要按照集中連片，規模種植的原則，優先安排有一定種植基礎、交通方便、基礎條件較好的鄉鎮作為基地鄉鎮，每個基地面積不少于畝。要通過引進業主開發，推進土地流轉，實現蔬菜集約化、規模化、標準化、無公害化生產。特別是長江大地蔬菜，江陽區有機蔬菜基地建設，要在標準，規模，面積技術

   2、加強基礎設施建設

   各縣（區）政府要統籌以工代賑、扶貧開發、農村公路建設、新農村建設等項目和資金，向常年蔬菜生產基地傾斜，優先安排用于基地溝、渠、路等基礎設施建設。加強菜地基礎設施的建設和完善，加強土地平整，調整地型，培肥地力和以坡面水系綜合治理、防止水土流失為重點的蔬菜基地改造提升建設。加強以排灌、蓄水、提灌設施等為重點的蔬菜基地水利基礎設施建設。加強以運輸道路、菜園耕作道路、人行便道為重點的路網建設。降低生產成本，提高抗御自然災害能力，降低自然災害的成災率，提高農民的經營收入。

   3、推進標準園建設，強化質量安全

   以現代農業產業示范區鞏固建設工作為契機，抓好全市萬畝蔬菜示范區和標準化示范基地建設。今年將新建個全市畝蔬菜示范區，全面帶動蔬菜基地建設向規模化、標準化、專業化方向發展。圍繞“三節一增”(節水、節肥、節藥、增效)，重點推廣膜下微滴灌、防蟲網、粘蟲板、綠色防控、低毒低殘留農藥、高效安全肥料、測土配方施肥等關鍵技術，全市蔬菜基地無公害生產技術普及率達到100％，蔬菜基地產品質量檢測合格率達95%。

   （二）加大營銷力度，努力拓展市場空間

   1、批發交易市場建設

   創造條件，為蔬菜產品提供更多的銷售平臺。以市場交易為主，在全市余家批發交易市場的基礎上，再擴建家真正上規模、上檔次的常年性蔬菜批發市場，加強蔬菜市場的改造和建設。支持生產基地、專業合作社等發展產地批發市場和一體化冷鏈物流體系。加大政策扶持力度，重點支持蔬菜批發市場進行標準化改造，進一步擴大規模，完善市場基礎設施，增強服務功能。同時，提高和完善服務功能，規范交易行為，擴大市場覆蓋面和知名度。抓好蔬菜優勢產區重點鎮產地批發交易市場、各縣城農貿市場、配送中心、連鎖超市建設，加快改擴建步伐，力爭全市主要蔬菜生產鎮及主要批發交易市場全部實現信息聯網。在市場建設上，市、縣、鎮三級按各自的管轄范圍，結合蔬菜發展，分別抓好典型批發交易市場建設。

   2、快蔬菜銷售體系建設。

   推進“農超對接”、“農校對接”、“農社對接”等，完善信息服務平臺，探索發展農產品電子商務。創新流通方式，完善流通體系，合理規劃布局城鄉社區菜市場。增加蔬菜直銷網點建設，開設蔬菜種植大戶直銷專區，減少流通環節，降低交易成本，方便居民購買，提高菜農收入。開通蔬菜運輸“綠色通道”，對于出入我市的蔬菜運輸車輛全部免征道路通行費，減少運輸成本，保證蔬菜運輸暢通。

   （三）以培育市場競爭主體為重點，大力推進產業化經營

   培育蔬菜合作經濟組織和相關行業協會，提高農民的組織化程度。各類合作經濟組織要充分發揮其聯系農民和企業的“二傳手”作用，形成“公司+合作組織+農戶”等多種形式的產業化經營機制，逐步推行訂單生產，使企業與農戶結成“利益共享、風險同擔”的利益共同體。加快培育蔬菜專業合作社。按照組織運行規范化、生產技術標準化、經營銷售品牌化、社員技能職業化、產品質量安全化的要求，建設規范化蔬菜專業合作社個。

   同時，培育和扶持蔬菜營銷大戶和經紀人。專業營銷大戶和經紀人仍將是“十一五”期間我市蔬菜產品銷售的中堅力量，各地應繼續加以培育和扶持，引導他們加強聯合，引入現代企業經營方式，逐步做大做強。

   第三、打造蔬菜知名品牌。突出我市蔬菜生態、安全和“一早一晚”優勢，整合、培育、創立以菜為主的一批蔬菜知名品牌。抓好蔬菜產品無公害、綠色、有機認證，打造個省級知名農產品品牌。

   （四）建立三大保障體系，加快蔬菜產業發展，

   1、建立蔬菜產業科技體系。積極探索科技發展新機制，促進以企業為主體的技術創新和技術進步，不斷提高花卉產業的科技水平。引進人才、借助“外腦”，加快關鍵技術攻關和自有知識產權的花卉新品種的開發力度，發揮各級農業技術推廣部門的職能作用，加強技術培訓和技術咨詢服務，形成“研發中心+推廣機構+龍頭企業+農戶”的花卉科技推廣體系。

   2、建立靈活有效的市場營銷體系。一是鞏固和完善現有營銷網絡，培育專業銷售龍頭公司，建立多渠道、靈活有效的流通機制，形成適應市場特點的流通體系。二是加快培養蔬菜市場推廣經紀人。廣泛吸納跨行業、跨地區的社會力量來加強縱橫聯系與溝通，形成產供銷一條龍體系，加快產業化進程。全方位捕捉信息，形成完善的市場信息服務體系，以實現經濟效益最大化和提高規避市場風險能力。

   3、建立政策和資金扶持體系。認真落實國家和省扶持蔬菜產業發展的有關政策，制定吸引調動外資、社會閑散資金投入蔬菜產業的優惠政策,擴大信貸資金投入力度。財政應每年安排一定專項資金，用于扶持蔬菜科技開發、基礎設施建設及對產業發展做出貢獻的'獎勵等。

   （五）加強蔬菜技術和營銷知識培訓

   加強蔬菜技術培訓，提升種植者從業技術水平。聘請蔬菜創新團隊專家、教授，組織市、區縣蔬菜主管部門人員、重點鄉鎮農技人員、加工企業、種植大戶等進行集中培訓，各區縣舉辦期以上的技術培訓班，更新專業知識，提高專業技能，全年培訓蔬菜種植人員不少于人次。同時，外地聘請營銷專家，來我我是傳經送寶，給我市的營銷管理人員、基本營銷員授課，為全市蔬菜產業發展和人才培養提供有效支撐服務。

   四、強化組織保障，促進產業健康發展

   切實加強組織領導。落實“菜籃子”行政首長負責制，把蔬菜產業發展列入市政府目標考核體系，實行獎懲制度。各相關部門要結合職能實際，全力為蔬菜產業發展提供支持，創造條件，形成合力。市政府將常年蔬菜生產基地建設納入政府目標考核范疇。常年蔬菜生產基地縣（區）政府與常年蔬菜生產基地鄉（鎮）簽訂目標責任書，進行硬考核獎懲。

   市場營銷方案匯總2022

   農產品市場營銷就是指為了滿足人們的需求和欲望而實現農產品潛在交換的一個過程。農產品營銷是農產品生產者與經營者個人與群體在農產品從農戶到消費者的流通過程中,實現個人和社會需求目標的各種產品創造和產品交易的一系列活動。農產品市場營銷的主體是從事農產品生產和經營的個人和群體。農產品營銷活動貫穿于農產品生產和流通、交易的全過程。農產品市場營銷概念體現了一定的社會價值或社會屬性,其最終目標是滿足社會和人們對農產品的需求和欲望。

   我國農產品市場營銷方案

   一、我國農產品市場營銷的現狀

   1.1農產品市場建設發展迅速

   我國農產品市場發展迅速,類別繁多,包括糧油市場、蔬菜市場、水產品市場、肉食禽蛋市場、干鮮果品市場等。農產品市場數目基本穩定,交易額穩步上升,這主要是因為我國農產品交易市場在經歷了幾十年高速增長和規模擴張后,現正逐步實現從數量擴張向質量提升,流通規模上臺階,市場硬件設施明顯改善,商品檔次日益提高,市場運行質量日趨看好。

   1.2農產品批發市場成為農產品流通的主渠道農產品市場覆蓋了幾乎所有的大、中、小城市和農產品集中產區,基本形成了以城鄉集貿市場和農產品批發市場為主導的農產品營銷渠道體系,構筑了貫通全國城鄉的農產品流通大動脈。目前大、中、小城市消費的生鮮農產品80%～90%是通過批發市場提供的,農產品批發市場的大力發展,對于搞活農產品流通、增加農民收入、滿足城鎮居民農產品消費需求發揮著積極作用。

   1.3以配送、超市、大賣場等為主的現代流通方式發展勢頭迅猛

   超市作為一種新型現代營銷業態在近幾年也逐步涉足農產品銷售領域,成為農產品營銷渠道體系里的新成員,并與傳統的集貿市場在零售終端展開了激烈的競爭,傳統農貿市場的市場地位正在受挑戰。另一方面,南京、廣州、武漢、上海等地政府在大力推行“農改超”工程,旨在打造高效安全的農產品營銷網絡,使之與城市經濟發展相適應。

   二、市場分析

   1、顧客來源

   作為農村，以前的顧客也就局限于當地小市場以及家人自己享用，但隨著社會經濟的發展，城市的擴大，城市以及其他一些地方的農產品需求量不斷增大，但是農村越來越少，所以我們農村的顧客就越來越多，包括城區家庭、餐營業、副食業等。所以從顧客方面來說，我們的發展前景是可觀的。

   2、面臨的競爭對手

   目前面臨的主要競爭對手就是很多地方在運用先進科學技術進行農產品的培育，在城市也有很多的地方有這樣的場地。現在看來這是市場發展趨勢，科學地運用技術來服務生活，但是，即便技術再好也沒有農村天然的農產品營養來得好，而且現在的農村也在接受新技術，更科學的方法加上原始的天然性種植，將是更好的農產品。

   此外，現在的各大超市也在開始售賣農產品，在一定程度上與我們形成了競爭關系，但從另一方面來說，他們也是我們的顧客之一。

   3、營銷優勢與劣勢以及解決措施

   優勢：天然與科學的種植方法;新農村的發展帶來農村的發展;農民認識與技術的發展;農村與城市結合的發展趨勢;人們對生活品質與健康飲食的渴望與需求量增大;等等。

   劣勢以及解決措施：

   1)、農村與城市距離遠，不便于貨物運輸;措施：現在我們農村自己出錢出力，修起了自己的公路，與城市連接更加緊密，便于貨物運輸。

   2)、有些貨物保存時間有限，以前農村保存措施雖然可以，但如果長時間沒有商家訂貨，將導致貨物囤積而壞;措施：現在農村在接受新技術，當然也包含了一些存貨措施，加上農民也懂得想辦法來保障自己的利益不受損害。

   3)、品種多但是不奇，農村以前有的都是一些很平常的農產品，不能很好的滿足城市人的需求;措施：多于城市接觸，了解城市人對農產品的需求，從而增加農村的種植范圍與品種。

   4)、與企業聯手。達到雙贏局面。

   三、經營策略

   1、農產品市場經營觀念創新經營

   農產品營銷創新的先導為了實現諸如利潤、銷售增長率等目標，農產品經營者必須進行市場調研、產品開發與農產品儲運、銷售等一系列與市場有關的經營活動。在從事這些活動時，應當以什么樣的理念為指南，應當如何處理企業、顧客、社會之間的利益關系，就成為任何企業或生產經營者必須首先回答的問題。對于這一問題的回答，就構成一個企業的市場經營觀念，也稱營銷治理觀或市場營銷觀。它是決定企業生產經營活動方向的指南，也是為經營者在組織和謀劃企業的市場營銷時的指導思想和行為準則，概括了企業的經營態度和思維方式，貫徹于企業市場營銷活動的全過程之中。

   2、農產品營銷戰略與策略創新經營(即營銷組合的創新

   在傳統的農產品運銷觀念指導下，農產品生產經營主要依靠農產品的儲存與運輸、推銷與促銷等手段來實現擴大銷售。農產品市場營銷觀念則通過協調市場營銷即圍繞目標市場需求的變化，綜合地運用各種營銷戰略與策略，并加以優化組合，不斷創新，通過比競爭對手更加有效地滿足目標市場的需求來實現企業增長和利潤的實現。

   第一，應該充分重視戰略性營銷，用好“市場探查”、“市場分割”、“市場優先”、“市場定位”等戰略性4組合。農業產業化經營必須源于對農產品消費需求的深入探查和仔細研究，通過市場研究，尋找潛在需求，捕捉市場機會。根據一些細分變量來分割市場，進行比較、評價，選擇其中一部分作為自己為之服務的目標市場，針對它的需求特點開發適宜的產品，制訂合適的價格、渠道、促銷策略，實現產品的既定目標。

   第二，充分利用好“產品策略”、“價格策略”、“渠道策略”、“促銷策略”等戰術性“4組合。，高績效的市場營銷活動不僅在于這四大策略的靈活運用和不斷創新，而且在于靈活運用和有效組合每一個組合策略，形成動態優化組合，協調一致為顧客需求服務。

   第三，要積極應用“政治權利”和“公共關系”。由于農業是弱質產業，比較利益低下，資金緊張，農業產業化經營系統一般難以進行廣泛的宣傳和促銷，往往要充分依靠“政治權利”和“公共關系”這兩個策略。一方面，積極利用政府力量，獲得宣傳支持，引導百姓和城市人消費，擴大有效需求。另一方面，農業產業化經營系統應積極參與社會活動，改善與社會各界的關系，樹立良好的形象，獲得社會各界的關心和支持，通過公共關系達到宣傳促銷目的。農業產業化經營系統可以利用報紙、電視臺等大眾媒體以及其他社會機構為農產品營銷創造有利的外部環境。

   具體營銷策略如下(從企業銷售農產品出發)：

   ㈠農產品營銷的新產品開發策略

   農產品和任何事物一樣，有著出生、成長、成熟以至衰亡的生命周期。因此，企業不能只顧經營現有的產品，而必須防患于蔚然，采取適當步驟和措施開發新產品。它是企業提高競爭力的重要因素，也是企業市場營銷活動的主要任務。新產品開發過程一般包括新產品構想的形成、新產品構想的篩選、概念產品的形成與檢驗、經營分析、制出樣品、市場試銷、正式生產投放市場。新產品開發成功以后，還需上市成功，這意味著新產品被消費者采用并不斷擴散。

   新產品開發是從營銷觀念出發所采取的行動，因此首先必須是適應社會經濟發展需要，試銷對路的產品。沒有市場的產品，對企業而言再新也沒有意義。消費者對奇形異彩農產品需求,使一個產品多種式樣,成了新的消費動向,如烏骨雞、黑小麥等農產品雖分別屬雞、麥類,但因為其顏色非凡,藥用價值較高,不僅市場銷路好,而且經濟效益高。因此，新產品要有自己的特色適應和滿足消費者需求的新變化。

   ㈡農產品營銷價格策略

   農產品價格的制定可分為兩大類：一類是政府定價，另一類是農產品經營者定價，依據農產品質量、市場供求狀況等因素決定其價格。農產品定價目標與程序以農產品生產經營者對其產品是否具備定價權力為前提條件。在市場經濟下，為了刺激顧客的消費行為，通常要對基本價格作適當的調整。如價格折扣與折讓，即實行讓利。抓住顧客的心理進行促銷定價。

   ㈢農產品營銷品牌化策略

   品牌是由名稱、術語、標記、符號或圖案等要素組合而成的，用于體現某個銷售者或某鐘產品或服務的獨特性，并使之與其他銷售者的產品和服務相區別，借以促進銷售的記號。品牌在市場競爭中的作用并不僅僅表現在農產品的識別功能上，雖然農產品的質量性能和企業的市場信譽能夠首先通過品牌傳導給消費者，但品牌尤其是品牌的功能，更多的是它的市場影響力，是它帶給消費者以信心，它在帶給消費者物質享受的同時，還帶給消費者一定的精神享受。品牌的這種非凡功能構成了品牌農產品所特有的市場競爭力。任何農產品加工企業都不能忽視品牌戰略的重要性。創馳名品牌是解決農產品賣難和提高農民收入的根本途徑品牌是高價格的基礎，馳名品牌會給企業帶來高額利潤;品牌是產品競爭優勢的基礎，馳名品牌具有強大的競爭力;品牌是吸引新消費者，留住老消費者的有利武器;品牌能夠提高企業營銷計劃的執行效率;品牌是促進產品擴張，促進貿易的有力杠桿。

   ⒈以名創牌。對市場競爭力強的優勢產品實行商標注冊。創牌既是為了宣傳，擴大影響，同時也是為了保護品牌。

   ⒉以質創牌。嚴格按照質量標準生產、提高產品品位。

   ⒊包裝創牌。美化農產品外表。

   ⒋加大創牌宣傳力度，樹立良好品牌形象

   ⒌做好名牌保護工作

   ㈣農產品加工化策略

   農產品加工是指以農業生產中植物性產品和動物性產品為原料，通過一定的工程技術處理，使其改變外觀形態或內在屬性的物理及化學過程;同時也是通過一定的治理技術處理，使其由初級產品轉變為制成品，連接農業生產與居民消費的經營過程。目前，農產品中直接能夠進入生活消費及工業生產的種類并不多，因此，農產品加工是不可或缺的產業。

   ㈤農產品促銷策略

   農產品促銷是指農業生產經營者運用各種方式方法，傳遞產品信息，幫助與說服顧客購買本企業的產品，或使顧客對企業產生好感和信任，以激發消費者的購買欲望，促進消費者的消費行為，從而有利于擴大農產品的銷售。農產品促銷有廣告推廣、人員推銷、關系營銷、營業推廣四種形式。在進行農產品營銷的時候要把促銷策略靈活運用，與顧客建立長期關系，培養一批忠誠的顧客群。

   ㈥農產品營銷渠道策略

   ⒈農產品批發市場的價值鏈有待延伸，走垂直一體化道路。一方面有助于尋找到新的利潤點，開拓發展空間，快速做大做強。另一方面也可以有效減少渠道環節，通過內部關聯交易降低流通成本，穩定并降低市場價格，有助于提高農產品流通效率，對于保護生產者利益和消費者福利也有著積極意義。

篇（10）

公司年會主持詞與頒獎詞1男：(友情提示)尊敬的各位來賓朋友們大家好，這里是20__年__集團表彰大會暨20__年迎新晚會現場，歡迎各位的光臨。大會還有3分鐘就要開始了，請各位嘉賓朋友熄滅您手中的煙，同時注意維持會場內秩序，請您將手機調至震動狀態。由于人比較多，對您造成的不便之處敬請原諒，請大家注意安全，洗手間在舞臺左側門后，請您從正門繞行。謝謝!

14:59

播放歌曲，全場燈光暗，全場肅靜

15:00-15:03主持人進場進行開場白

男：各位領導，各位來賓

女：各位同事，親愛的朋友們

合：大家下午好!

男：首先請允許我向大家介紹今天蒞臨大會現場的領導和嘉賓：__集團董事長熊先利先生、__集團執行總裁陳立旻先生、__醫藥有限公司總經理龍永江先生、武漢__醫院投資管理有限公司總經理方紅星先生，以及來自醫藥公司、醫院投資管理公司、武漢__銳利文化傳媒有限公司的各位朋友們，讓我們以熱烈的掌聲，歡迎各位領導和嘉賓的光臨!

男：今晚的聚會共分三個部分

女：第一部分：20__年年度表彰大會

男：第二部分：20__年迎新晚會

女：第三部分：迎新晚宴

男：在這吉祥喜慶的時刻，我們相聚于此，分享一年辛勤勞動的成果，暢享來年更加美好的未來。

女：羊年是喜慶的年，福瑞的年

男：在這新一年的開始，先祝愿在座的各位以及您的家人在新的一年里一帆風順、二龍騰飛、三陽開泰、四季平安、五福臨門、六六大順、七星高照、八面春風、九九同心、十全十美。

女：祝愿大家在新的一年，所有的希望都能如愿，所有的夢想都能實現，所有的等候都能圓滿，所有的日子都美滿如詩篇。我代表__集團祝您新年好運!羊年吉祥!

合：我們給大家拜早年啦!

男：__集團“盛世__.三陽開泰”20__年年度總結表彰大會

合：現在開始!

15:03-15:08熊董致辭

男：今日迎春燈火煌，今日歌聲多嘹亮;今日熊董來致辭，今日歡聚共一堂。火車跑的快，全靠車頭帶。下面我們有請__集團董事長__先生致辭，有請熊董!

15:08-15:16陳總致辭

女：感謝熊董的致辭，歡送熊董就座。一寸光陰一寸金，一年走過一年新，一年成敗今來總，一年計劃今來定。下面有請__集團執行總裁__先生致辭，掌聲有請陳總!

15:16-15:24方總致辭

男：謝謝陳總精彩的致辭!接下來有請武漢__醫院投資管理有限公司總經理__先生致辭。

15:24-15:32方總致辭

女：感謝方總!下面有請__醫藥有限公司總經理__先生為大會致辭，掌聲有請!

15:32-15:35主持人介紹頒獎典禮

男：謝謝龍總，請龍總就座。在過去的一年里，__員工齊心協力、開拓進取，取得了驕人的業績，也涌現出了許多先進個人，在此，我代表__集團向他人表示衷心的感謝!

女：20__年，這是他們，以一種嶄新的形象，激勵著我們書寫了公司嶄新的篇章!首先，我們頒發的是銀獎。讓我們一同來觀看一段VCR，共同傾聽這些優秀員工的心聲。(VCR播放)

15:35-15:45銀獎VCR播放

15:45-15:49優秀員工——銀獎獲得者頒獎

男：現在，我們用熱烈的掌聲把他們請到臺前：他們是：(優秀員工獎——銀獎，醫藥3名、醫管10名、傳媒1名)

女：有請龍總、方總給我們這些為了公司發展，無謂汗水付出，不懼艱辛苦累的__優秀員工們頒獎!

(音樂響起、全場掌聲，燈光大亮，禮儀負責引導頒獎嘉賓上臺)

15:49-15:50再次恭賀

男：這一張張獎狀，浸透著我們對公司深厚的感情。每一個光榮的名字，都是用辛勤的汗水來擦亮。讓我們對以上獲獎人員表示誠摯的祝賀和衷心的感謝!(投影機屏幕羅列獲獎名單)

女：兩位老總請留步，讓我們留下這永久的記憶!(合影留戀)

15:50-15:53銀獎代表講話

女：數年風雨相同路，青春無悔建功勛。我們有請_代表銀獎獲得者發言。

15:53-16:03銀獎VCR播放

男：簡潔的話語，質樸的講述，敘述出員工們對企業的一片深情及對工作崗位的那份執著與熱愛。下面，我們來頒發第二個獎項：金獎。還是先來看一段VCR吧。

16:03-16:07優秀員工——金獎獲得者頒獎

女：他們用無私鑄就了忠誠，用奉獻表達著對__的熱愛!掌聲有請獲獎者(金獎獲得者名字)上場!

男：有請熊董、陳總上臺為他們頒獎!

(音樂響起、全場掌聲，燈光大亮，禮儀負責引導頒獎嘉賓上臺)

16:07-16:08再次恭賀

女：你們是先進中的標兵，是標兵中的旗幟，你們把自己的工作當成一種神圣的使命，在自己的崗位上綻放出耀眼的光芒。讓我們以熱烈的掌聲向這些獲獎人員表示最熱烈的祝賀和最崇高的敬意!(投影機屏幕羅列獲獎名單)

男：讓我們留下這難忘的一刻。(留下老總，一同合影)

16:08-16:11金獎代表講話

女：員工是企業的根基，優秀團隊是企業制勝法寶，讓我們在下一年度手拉手，心連心，去創造更輝煌的業績。讓公司與員工實現雙贏。下面有請_代表金獎獲得者發言。

16:11-16:12結語

女：謝謝這位優秀員工的樸實發言。讓我們再次以熱烈的掌聲對所有獲獎人員表示祝賀!

男：過去的成績孕育著新的希望，新的希望將激勵著我們繼續創造新的輝煌。

女：我們相信，有公司領導正確領導和大力支持，有全體同事的共同努力，我們一定能夠乘勢而上，成就新的輝煌!

男：20__年__集團表彰大會到此結束，接下來將是我們的20__迎新晚會，請各位嘉賓不要離座，保持會場秩序，我們的晚會將于16:30準時開始。我們稍后再見!

公司年會主持詞與頒獎詞2公司年會主持人開場白：

1:親愛的朋友們!

2:女士們!

3:先生們!

4:在座的各位嘉賓們!

合：大家，晚上好!(同時鞠躬)

1、隨著激情的水鼓舞表演，拉開了____(企業簡寫名)___年終晚會的帷幕!

2：這里是____(企業簡寫名)___年終晚會演播大廳，新年辭舊歲，蛟龍迎新春!

3、今晚，我們____的所有員工和各位嘉賓們歡聚一堂

4、今晚，我們載歌載舞，齊歡樂。

1、隨著新年腳步的臨近，____又增長了一歲。

2、在這公司成立的__天里，我們走過了艱難，也走過了困苦.....

3、在這公司成立的__天里，我們曾經跌倒過，我們曾經失落過.....

4、一路走來，一路的艱辛，有痛苦，也有淚水，但是，我們沒有停止過前進，我們走過來了...

1、今天，終于迎來了屬于我們____的歡聲與笑語。

2、發揚民族精神：自強不息，今天我們強大了。

3、在此，多少句感謝與感恩，都無法表達您為____所付出的汗水和努力!

4、今晚，只想為明天的美好，與您同歡、同樂、共醉.........

合：下面我們宣布：___年____聯歡晚會，現在開始!

總經理致辭開場白：

1、首先有請我們敬愛的___總經理為我們致辭!為大家帶來新年的祝福!

......致辭中....(掌聲)

相聲《龍年祝語》開場白：

3、感謝___總經理為我們帶來的美好祝愿，在___總經理的正確帶領和指導下，我們____每年都會上一個新臺階，在新的一年里，我們必將再接再厲，再創輝煌和佳績，大家說是不是?有沒有信心?

4、祝愿很美好，祝福令人陶醉，每一句祝詞都代表著心聲與愿望，祝福不斷，祝詞連連，接受了___總經理的美好祝愿，下面請聽___帶來的相聲《龍年祝語》

歌劇《新精武門》開場白：

1、他們給大家帶來的祝福很多呀，在此我們也送去最真誠的祝福：

12、合：____年年興，家和萬事代代傳!

2、本次晚會充滿著祝福，充滿著喜劇，更少不了藝術的渲染，下面請欣賞___帶來的歌劇《新精武門》

表彰老員工開場白：

3、____成立至今，有這么一些人，他們默默地為公司奉獻著青春和熱血。

4、他們把人生最美好的時光，留在了____，也許，用最華麗的語言和最豐碩的金錢，亦無法去衡量他們的默默付出。

3、因為他們把心交個了____，因為這里是他們又一個溫暖的家，他們為之付出，為之蒼老!

4、下面開始進行____老員工表彰，再次感謝他們的努力與付出(放表彰音樂)：

主持人輪流念名字，上臺受表彰，表彰完一起合影留念，留下這美好的一刻。

歌曲《國家》開場白：

1、好,讓我們再次用掌聲，感謝他們的努力和付出。

正是有了我們在座每一位員工的默默奉獻和支持，才有了____大好的今天。

2、是啊，一心裝著“它”，一手撐起個“家”，是榮譽的毅力，是幸福的洋溢，這里有您的足跡，連在一起創造著奇跡。

合：下面請欣賞__帶來的歌曲《國家》

歌曲《串燒歌曲》開場白：

3、有大家，有小家，我們____的所有朋友是一家，充滿著溫暖，洋溢著幸福。

4、在____充滿著自由和歡樂，拿出您的智慧，發揮您的想象，有才華，請盡管施展，這里是屬于我們每個人的舞臺。

3、就像一首歌一樣，它有著別樣的味道，下面請聽__帶來的《串燒歌曲》

抽三等獎開場白：

1、串燒歌曲的確是別有風味，那么，下面的節目更加精彩刺激。

2、下面將迎來本次晚會第一輪抽獎活動。

1、大家，期待嗎?好，下面先宣布抽獎規則和獎品。

2、宣布規則、獎品...............

小品《拍廣告》開場白：

3、第一輪抽獎也許令您失望了，甭著急，大獎在后面呢，驚喜和大獎總是留給能沉住的人。

4、__呀(另一主持人的小名)，要想領獎，就得賣廣告，這年頭啥都得用錢，要不，年都難過。

3、對，那咱要先拍廣告呀!

4、好，下面帶大家走進拍廣告現場......

優秀員工頒獎開場白：

3、廣告拍好了。

4、咱也賺了一筆錢。

3、怎么辦?

4、履行諾言，頒獎!

3、這次不用抽了?

4、不用抽了，直接頒。

3、下面用我們的廣告費，給____的優秀員工們，頒獎：

主持人輪流念名字和嘉獎詞，并上臺頒獎，合影，留下美好時刻!

《兒童游戲》開場白：

1、再次恭喜獲獎的朋友們，有點《感動中國》頒獎晚會的感覺。

2、頒獎，讓我的思緒飛舞，想起了兒時的畫面

1、那是想到了爸爸媽媽良好的教育吧，是啊，童年很美好。

2、下面就讓我們走進童年，一起看看孩子們做的游戲《兒童游戲》

歌伴舞《愛降臨》開場白：

3、一個游戲讓我也走進了兒童時代，很甜，很美....

4、人總要學著長大，長大了就有很多東西要去面對。

3、是啊，當愛情降臨的時候，我們就真的長大了。

4、下面請聽由___帶來的歌伴舞《愛降臨》

《魔術雜技》開場白：

1、舞蹈吸引著我們的眼球，歌聲愉悅著我們的耳朵。

2、有什么能觸動我們的大腦神經呢?

1、下面有請___帶來的精彩表演《魔術雜技》

歌曲《最炫民族風》開場白：

3、表演扣人心弦呀!真是捏了一把汗。

4、呵呵，雜技是我們中國人的絕活，現已到世界各地進行過表演。

3、原來還有點民族的味道呀!

4、我們具有鮮明的民族色彩，不信?請欣賞__帶來的歌曲《最炫民族風》

勁舞表演開場白：

1、相聲、小品、歌劇、舞蹈、雜技、歌曲，我們都欣賞過了，下面我們該欣賞什么了呢?

2、誒!___呀!(另一主持人的小名)，今晚有沒有勁舞呢?

1、勁舞有沒有?(大聲點)(表演著接過話：有，直接上臺表演)

抽二等獎開場白：

3、的確很勁暴，今晚節目很周全呀!

4、接下來更勁爆呢!

3、有什么比這還勁暴?

4、二等獎呀!

3、好，下面讓我們來看看二等獎的，最終得住.........

.........抽獎.......宣布得住(可以用倒數五個數的形式，渲染氛圍)

歌曲《我是否也在你心中》開場白：

2、__(另一主持人小名)，大獎又被人拿走了!

1、沒事，要堅定信念，要有信心，最終的大獎必定屬于我們，要有必勝的信心。

2、好吧，那就讓我慢慢祈禱吧......大獎:我是否也在你心中

1、能這樣祈禱呀!還是讓___為您祈禱吧，請欣賞歌曲《我是否也在你心中》

嘉賓互動游戲開場白：

3、人不能太自私了，不能總是自娛自樂，歡樂要與大家一起分享，快樂要你我同行。

4、是啊，____所走過的___個歲月，都有各位的親密相伴，每時每刻，我們都在一起，我們永遠是朋友!

3、下面進行：嘉賓互動游戲

4、宣讀游戲規則，主持游戲，并給予獎品

舞蹈《抓錢舞》開場白：

1、____的聲聲不息，少不了各位的支持與厚愛。

2、____的美好明天，更少不了團隊的建設與企業文化的沉淀。

1、快過年了，大家都圖個喜慶，舞個吉利。

2、抓把錢回家，歡歡樂樂過大年，下面請欣賞企業舞蹈《抓錢舞》

詩歌朗誦開場白：

3、感謝各位的表演，《抓錢舞》很形象，很逼真，有種生活奔頭的感覺。

4、今晚，在這里，無數的語言都無法表達我們的喜悅和感恩之情。

3、今晚，在這里，我們唱飲，今晚在這里我們狂歡，今晚在這里我們用詩歌來表達心聲。

4、下面有請___帶來的企業詩歌朗誦.....

抽一等獎開場白：

1、一個接一個，都用不同的形式表達了美好的祝愿!

2、下面進入我們本次晚會最激動人心的時刻，讓我們拭目以待....

3、本次晚會的一等獎獎品為：___,不論貴賤，單看這顆心，這是我們敬愛的___總經理，為本次晚會增添一份驚喜，特意安排的一個獎項。

4、下面進行抽獎活動:

.........抽獎.......宣布得住:本次年度總冠軍一等獎的得主是___(可以用倒數五個數的形式，渲染氛圍)

《相親相愛一家人》開場白：

1、再次恭喜大獎得主，感謝在本屆晚會中為我們付出的每一位工作人員，感謝以上表演著的精彩節目。

2、下面進行節目頒獎儀式....

念名單進行上臺頒獎儀式，合影，留下美好回憶。

3、再次表示感謝，再多的獎項，再多的禮品，再多的語言，都無法表達我們的心聲........(開始放相親相愛一家人音樂)

4、我們是和睦的一家人，天南海北我們一起走，兄弟姐妹我們一起來，我們是相親相愛的一家人.........(陸續上來合唱者，開始烘托氛圍，歌唱，擁抱等)

公司年會主持人結束語：

公司年會主持人結束語(放難忘今宵背景音樂)：

1、____走過了一個又一個春秋，迎來了一個又一個美好的夜晚。

2、這里是溫暖的家，這里有我們的兄弟姐妹，這里有我們一起成長的足跡!

3、我們熱愛____，我們彼此相親相愛，我們凝聚在一起..........

4、今夜無眠，今宵難忘，愿我們的____永遠輝煌。

1、在此感謝所有的朋友們，愿我們：事業昌盛，身體健康，萬事如意!

2、今天我們在一起，明天我們在一起，我們永遠是一家人。

3、我沒有語言，只有一顆心，相信您，能夠理解我的內心深處!

4、祝愿我們的____明天更加美好，愿我們的日子紅紅火火，永遠在一起.......

合：____(企業簡寫名)___年終晚會，到此結束!感謝大家!(一起鞠躬)

感謝今晚的所有工作人員!

公司年會主持詞與頒獎詞3一、開幕詞

男：尊敬的各位領導

女：親愛的各位同事

合：大家，晚上好!

男：今天晚上我們為大家準備了一些節目和游戲，希望能和大家一起度過一個愉快和充滿激情的夜晚。今天晚上由我們倆為大家主持晚會，我是___;

女：我是___;

男：在豬年春節即將到來之際，今晚，我們相約在這里;

女：在新春佳節即將來臨之際，今晚，我們相聚在這里。

男：同志們：參加今晚年會的領導有上海__投資集團常務副總裁__先生、黨委書記___先生，我們公司董事長___先生，黨委___書記，___總經理，還有從全國各地趕來參加年會的分公司負責人、項目承包人，項目經理等，讓我們以熱烈的掌聲表示歡迎!

女：同時，我們也不能忘記那些仍然在生產一線忙碌的員工，以及那些在我們背后默默地支持我們的家屬們，讓我們以最最熱烈的掌聲，向他們表示衷心的感謝!

男：下面有請董事長___先生致詞

女：掌聲有請!

女：感謝_董致詞，讓我們再次用熱烈的掌聲感謝MR。ZHOU。

男：新的一年我們要強化基礎，控制風險，轉型升級，加快發展;

女：新的一年我們要團結一心，親密協作，奮力拼搏，再創輝煌!

男：讓我們也一起祝愿在座的各位：

合：身體健康、工作順利、家庭幸福、萬事如意!

二、活動開始

男：__，我想問你，如果讓你選擇，過年你最想去哪里呢?

女：我想，我哪兒都不想去，我最想回家吧!

男：是啊，我們廣廈人四海為家，全國各地都有我們廣廈的工地，廣廈就是我們的家!

女：對，所以今天晚上我們特別為大家準備了一首詩朗誦，請聽――《廣廈，我的家》，創作：___朗誦者：黎__、虞_

男：好，掌聲獻給兩位!__啊!快過年了，爆竹聲中辭舊歲，過年就要聽響，這是我們中國人的傳統風俗。

女：可是，我們了解了什么是霧霾，讓我們知道了什么是PM2。5，放爆竹污染空氣，今年不能放了。

男：是的，不能放爆竹，我們也應該讓大家聽到響聲啊!

女：是的，下面就讓大家聽響聲。今天我們做的【游戲一】“踩氣球”，下面請每一桌派1名代表參加，參加者有獎。

男：好!現在宣布游戲規則。每人4個氣球，左右腿各綁兩個，(排成一排)，我說開始，大家就踩別人的氣球，不能用手拉人、推人，兩手背在身后，只能用腳。最后，腿上還有氣球的一個人獲勝。

女：好，響聲聽到了。接下來，讓我們安靜一下，猜幾個燈謎吧。【游戲二】“猜燈謎”(擬定5個)

男：宣讀第一個謎面……

女：朋友們，現在有請王書記上臺來為我們抽取今天活動三等獎10名。請工作人員把抽獎箱送上。

男：下面有請王書記為我們這10位幸運兒頒獎……

女：在我們公司的某個部門啊，有位不抽煙不喝酒，喜歡運動和旅游的同事，我們每個月都要到他那里去簽字領工資的，大家說他是誰啊?

男：是的，他就是楊建中，除了運動和旅游，唱歌也是他的愛好，下面，有請楊建中為大家演唱歌曲內蒙民歌《鴻雁》。

女：謝謝，謝謝楊老師的精彩表演，下面我們一起做第2個游戲，【游戲三】“抱團打天下”。下面請每一桌派2名代表參加，參加者有獎。

我來宣布一下游戲規則，上臺選手隨主持人口號自由組成團隊，比如主持人說三人五腳，那選手必須組成三人團隊同時只有五只腳著地;沒有組到團的選手淘汰，以此類推，直至產生一名幸運選手。

男：朋友們，今天，我們的晚會有那么點小遺憾，因為還有很多同志在工地上工作，不能參加我們今天晚上的年會。現在讓我們來連線一下(_____項目部的____同志)，讓他也來感受一下我們現場的氣氛，好嗎?

女：謝謝___帶給大家的豬年祝福，也祝他在新的一年工作順利，家庭幸福。

男：現在我們將進入第二輪抽獎活動，有請李總為大家抽出今天晚上的二等獎3名，請工作人員把抽獎箱送上。

女：我想問問大家，最近湖南衛視有個很火的節目，大家能猜出是什么嗎?

男：是的，今天，我們團委的姑娘小伙們，也為大家準備了一個創意舞蹈，名字叫《爸爸去哪兒》，你看，他們來了。創意舞蹈《爸爸去哪兒》表演者：

女：我想大家小時候都玩過一個游戲，叫做搶板凳，特別是7080后，應該都玩過吧?下面，就讓我們隨著記憶重溫兒時的游戲，搶板凳，下面請每一桌派1名代表參加，參加者有獎。

男：好我們把板凳圍成圈，上臺的選手，跟著音樂聲在板凳外側轉圈走，等音樂聲一停選手就要找板凳坐下，沒坐到板凳的選手出局;第二次抽掉一把凳子，音樂聲再次響起，選手們再次轉圈走，音樂聲一停選手尋找板凳坐下，沒坐到板凳的選手出局，剩下的最后一名獲勝。

女：謝謝剛才為大家帶來快樂的朋友。

男：接下來，我們將要抽取的是今天晚會的一等獎兩名，有請集團成總為我們上臺抽取，請工作人員把抽獎箱送上。

女：下面，讓我們以熱烈的掌聲，歡迎公司有老男孩之稱的周先生為我們帶來一首《父親》，下面請欣賞。

男：同志們，朋友們!

女：ladysandgentlemen，鄉親們!

男：現在，將產生我們今天晚會的特等獎，獎金5000元，這是激動人心的時刻，讓我們見證好運怎么降臨。下面有請周董上臺，為今天的晚會抽出特等獎。

女：對中獎者進行即興采訪后下臺，準備參加合唱。

男：唱出你的熱情，伸出你雙手，讓我擁抱著你的夢，讓我擁有你真心的面孔，讓我們的笑容充滿著青春的驕傲，在公司，就是有這么一群年輕人，看，他們正唱著豪邁的歌曲，擁抱著明天的夢來了。下面請聽合唱《明天會更好》表演者：團委全體成員

三、結束語

男：辭舊迎新，昨天的業績已成歷史;

女：金豬進寶，明天的征程任重道遠。

男：2018年，是我們公司在發展規模上有所突破的一年，

女：2019年我們將打造公司加快發展的升級版!

男：新的一年孕育著新的希望，

女：新的一年將展開新的篇章。

男：愿新年的鐘聲帶給我們吉祥如意，

女：愿豬年的祥瑞帶給我們幸福平安，

男：在這里給大家拜個早年!

合：祝大家豬年大吉，闔家歡樂，心想事成!朋友們，讓我們明年再會!

公司年會主持詞與頒獎詞4男：流光溢彩，跨越新篇章。

合：百舸爭流，唱響新時代

男：各位來賓，各位朋友!

女：女士們，先生們!

合：大家晚上好!這里是《團結奮進，跨越前行》

女：經濟工作年會晚會現場!

合：感謝您們的到來!

男：首先我們來介紹一下來賓，他們是：

女：……。

男：下面，我們以熱烈的掌聲，歡迎各位嘉賓的到來;

女：團結奮進，跨越前行，2018年我們在__重工集團領導的正確指引下，取得了驕人的成績;

男：這是我們__人的智慧，更是我們全體__人的驕傲;

女：下面掌聲有請__重工集團劉董事長為我們做新年致辭!

男：感謝劉董事長給予我們新年和未來美好的祝愿，相信2019年，在集團領導的帶領下會取得更加優異的成績;

女：這一刻屬于我們，所有的輝煌和榮耀屬于我們杰出的__人;

男：下面為我們__重工集團“十大感動獎”

女：“十大工匠獎”

男：“十大新銳獎”

女：“十大業績獎”

男：舉行頒獎儀式;

女：獲得“十大感動獎”的分別是……。有請___為他們頒獎;

男：掌聲祝賀他們，是他們讓我們__重工集團充滿著感動，充滿著感恩!

女：獲得“十大工匠獎”的分別是……。有請___為他們頒獎;

男：祝賀他們，__工匠精神在他們身上展現;

女：獲得“十大新銳獎”的分別是……。有請___為他們頒獎;

男：祝賀他們，感謝這些勇于創新的杰出代表;

女：獲得“十大業績獎”的分別是……。有請___為他們頒獎;

男：祝賀他們，為我們__重工集團的發展做出不懈努力;

女：讓我們以最熱烈的掌聲祝賀所有獲得榮譽的人，感謝他們在平凡崗位上的努力和付出;

男：我們在前行，我們在成長，青春有夢，青春，我們一路同行;

女：請欣賞舞蹈《青春修煉手冊》，表演者;

男：青春充滿著朝氣，充滿著活力，一曲歡快，吉祥的歌曲把我們帶入了新年的美好時刻;

女：掌聲有請，張__、李__為我們帶來新年祝福;

合：《恭喜發財》

男：新年臨近，祝所有的朋友們：恭喜發財，吉祥如意!

女：展望2019，我們將繼續奔向希望的未來，有請濟寧分公司林_為我們帶來《壯志在我胸》;

男：真是豪情壯志在我胸呀!令人振奮的好歌;

女：下面有請獲得“十大感動獎”的代表___來為我們抽取晚會的三等獎，我們拭目以待;

男：祝賀以上四十位朋友獲得三等獎;

女：未被抽中的朋友不用擔心，一會兒大獎還在等著您們呢!

男：下面，一曲經典勵志老歌帶給大家，掌聲有請制造一部為我們帶來：

合：《眾人劃槳開大船》

女：一加十，十加百，百加千，千萬;

男：你加我，我加你，大家心相連;

女：多么美好的景象呀，希望我們__重工集團能夠《團結奮進，跨越前行》;

男：有請宋冠輝、朱思遠、張濤、王振偉、王漢斌為我們帶來小品《副導演》

女：感謝以上小品帶給我們無盡歡樂，今天是我們__重工員工劉__、夏__、朱__同事的生日，借此機會，我們全體員工祝您們：

合：生日快樂!

男：借此良辰美景，有請我們“十大新銳獎”的獲得者代表___為我們抽取今晚的二等獎;

女：祝賀30位獲得2等獎的朋友，下面一曲笛子獨奏《歡樂頌》帶給大家，有請____

男：悠遠的笛聲帶給我們美好的新年祝福;

女：接下來，奔放、激昂的__人帶來一曲大合唱《真心英雄》，掌聲有請;

男：感謝多成泰安大區的朋友們，好歌接連唱，夢想永遠在前方;

女：掌聲有請制造二部__為我們帶來《水手》;

男：感謝__的傾情演唱，給予我們前進的信心和勇氣，讓我們一路追求夢想;

女：接下來，我們要為大家帶來單口相聲;

男：哦!單口相聲!

女：怎么了?

男：單口相聲有難度呀!一個人說稱為單口相聲，兩個人為對口相聲，三個人以上為群口相聲，單口相聲就是把所有人的目光都聚集到表演者這里，一個人逗大家樂;

女：那可真不簡單，趕緊的;

男：有請臨沂分公司楊磊，為我們帶來單口相聲表演;

女：單口相聲的表演的確不錯;

男：下面讓你欣賞多口相聲;

女：什么是多口相聲?

男：就是多個人一塊說的相聲;

女：那叫群口相聲，并且根據節目單，下一個節目是大合唱，也不是什么多口相聲;

男：看，你親口說的吧，多口相聲!

女：都讓你給搞混了，好吧，下面請欣賞由劉國棟服務部帶來的多口大合唱《我的好兄弟》

男：大合唱就大合唱唄，還多口大合唱，掌聲有請!

女：暈了一圈又到舞臺上了，下面到了最激動人心的時刻;

男：有請“十大業績獎”獲得者代表___為我們抽取今晚的。。。。。一等獎;

女：好，今晚的一等獎得主已經產生，他就是___，恭喜您，你是今晚的幸運之星;

男：大伙兒不要灰心，因為下面還有更好的。。。。。節目：

女：有請王__帶來歌曲《相信夢想》，掌聲在哪里?

男：看來大家還是意猶未盡;

女：只要我們相信夢想，全體__人《團結奮進，跨越前行》明天就會更加美好;

男：掌聲有請曹__把《明天會更好》的美好祝愿帶給大家;

女：我們堅強，我們努力;

男：我們拼搏，我們奮進;

女：我們__人《團結奮進，一路向前》

合：今天的晚會，到此結束!(鞠躬)

男：感謝大家的光臨;

女：感謝所有來賓和朋友們;

男：感謝現場所有工作人員的大力支持!

合：我們來年，再見!

公司年會主持詞與頒獎詞5___：十年磨礪一劍今日冠壓群雄

頒獎詞：現代化的商業競爭，是一場技術的爭霸賽。在___，有這樣一位技術高手，他和他的團隊，及時完成了Q系列、N系列等高檔柜機的開發任務，為公司創造了豐厚的利潤;他們通過技術改進，在保證性能的前提下，使___空調單臺成本下降20元，一年節約材料成本300萬元以上;他們不斷創新，使___在柜機款式方面的整體陣容將可比三星、LG，于眾品牌。他叫___，他用10年的時間和閃亮的事實，證明了自己的價值!

“質量冠軍”獲獎者

___：位卑未敢輕質量身勞猶能作人師

頒獎詞：99.96%、99.97%的焊接合格率、平均每月出勤超40天……一位兩氣分廠焊接崗位上的普通工人，一次又一次地讓我們感受到___人的敬業姿態、樸素作風。尤為難能可貴的是，在如此高強度、超時的勞動強度下，他5年為___培養了8名焊接技術能手。

道義責任敢往肩上扛，榮譽鮮花只當身外物，他用無言的事實，證明自己是一名___的錚錚鐵漢!

“生產冠軍”獲獎者

___：___生產線上的一桿“旗”

頒獎詞：現代化的空調生產流水線，環節與環節之間的協調合作極其關鍵。在___生產線上，有一個人主動請纓，擔當起“協調者”的重任，與關聯部門溝通，召集隊友分析、討論，成功解決了采購瓶頸等許多生產上的難題，實現了該組平均每天生產外機1萬臺，創歷史新高。

在同事們的心里，他就是一桿“旗”，只要他站在那里，生產就能有條不紊，不斷創造奇跡。

“十大金牌業務員”獲獎者代表

___：屢建戰功的業務奇“兵”

頒獎詞：不到一年的時間，一個陌生的市場，當一般的業務人員還在熟悉環境、尋找方向的時候，他已經把一封封捷報遞到公司領導的面前：廣州國美07年度銷量從126.85萬升至1339萬，同期增長了10.5倍;蘇寧從638.78萬升至1861萬，同期增長了2.9倍;KA連鎖均價從去年的1865元增長到現在的2356元，增長了26.3%。

誰說廣東市場沒法做?___用他的勤勞、汗水和___人永不服輸、敢打敢拼的精神，贏得了滿堂喝彩!

“十大金牌導購員”獲獎者代表

___：一朵玫瑰勝卻無數須眉

頒獎詞：與___、___等競爭對手短兵相接中，她一針見血，她無愧于一個“勇”字;

在___、___等戰火連天的銷售第一線，她不斷摸索銷售技巧、巧妙利用一切可利用的資源，她無愧于一個“謀”字。

一名巾幗，一朵帶刺的玫瑰，沙場激戰堪稱有勇有謀，團隊合作能識大局小我。入司4年來，她年年評優，年年銷量超越格力、美的，專柜銷量年年賣場第一。【年會表彰優秀員工頒獎詞】年會表彰優秀員工頒獎詞。在___，她書寫了一段粉紅色的傳奇!

“十大生產能手”獲獎者代表

___：一個人和一個優秀集體的故事

頒獎詞：他們在2007年4月G2線班產高達5.3萬臺.5月份4.8萬臺,連續二個月位居第一,再創歷史新高;

他們秉持細心、恒心、責任心，不但產能第一，而且全部做到保質保量;

他們多次被評為質量優秀組及生產優秀班組……

如果說，___是一座大廈，他們就是這座大廈的基石，哪怕風再狂、浪再高，___大廈依舊穩固如山、堅不可摧!

“先進個人”獲獎者代表

___：“用心”算計精于理財

頒獎詞：他是一個“斤斤計較”的會計人員，他是一個精于計算的理財高手。他兢兢業業、一絲不茍，立足本職工作;但他又不肯安分，主動找同行交流，給同事做培訓，自我摸索，不斷創新。他用行動告訴我們：勤能補拙是良訓，一分辛苦一分“財”。

___年，在他和他的團隊的努力下，公司各項管理費用比預算節約900萬，為公司創造直接價值近千萬。

“感動___年度人物”獲獎者

___：為你感動為你驕傲

頒獎詞：數百人的經銷商大會、戰火彌漫的國美、蘇寧大賣場，許多人看到了這樣一幕：一個拄著拐杖的人搖晃著走來，面對強敵面不改色，指揮隊伍鎮定自若。當別人對他表示欽佩時，他卻淡定地說：“這是每個___人都能做到的。”

戰時敢舍身，平時能忘我，任何困境不放棄，他用堅持和忘我，換來了銷量七八倍的增長。他一次次用___精神，感染了商業伙伴、感染了戰友、感染了身邊每一個人。

“全國銷量增長冠軍”獲獎者

___：沖鋒在膠東半島上的一群“狼”

頒獎詞：在敵人的大門口，他們無畏無懼，成功搶回大片地盤;在這塊“太歲頭上難動土”的膠東大地，他們至6月底累計實現銷售14669萬元，比去年同期增長62%，實現回款13649萬元，比去年同期增長77%，是全國銷量增長最快的地區;在這個崇尚個人英雄的城市，他們就像緊抱成一團的“狼群”，攻城掠地，無往不勝。

2007冷凍年度，___用他們突出的戰斗能力，為我們奉獻了一出精彩的“狼”性營銷大戲。