教育履職報告匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇教育履職報告范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

1、從實際出發，認真做好每年專業技術人員職稱評審、認定工作。根據我縣教育事業的需要，在職稱評聘上優先傾斜于教育，及時認真安排布置好教師職稱晉升工作，保質保量完成了職稱申報和審批工作，保障了教師的職稱晉升和辦證。按照我省職稱有關政策文件規定，嚴格把好資格審查關，維護專業技術人才隊伍的穩定性，充分體現了公平公正。

2009年共有463人通過評審、認定，具備中學高級教師資格的128人、中學一級教師資格的129人、小學特高級教師資格的10人、小學高級教師資格的116人、中學二級教師資格的42人、小學一級教師資格的36人、小學二級教師資格的2人；

2010年共有248人通過評審、認定，具備中學高級教師資格的61人、中學一級教師資格的46人、小學特高級教師資格的5人、小學高級教師資格的55人、中學二級教師資格的29人、小學一級教師資格的43人、小學二級教師資格的9人；

2011年共有261人通過評審、認定，具備中學高級教師資格的29人、中學一級教師資格的55人、小學特高級教師資格的4人、小學高級教師資格的51人、中學二級教師資格的47人、小學一級教師資格的73人、小學二級教師資格的2人。

2、做好公共科目培訓考試，提高教師綜合素質。根據《專業技術人員繼續教育法》和上級部門關于做好專業技術人員繼續教育公需科目培訓、考試的有關規定和要求，教育系統所有專業技術人員均參加并完成了每年的公需科目培訓考試任務，進一步提升了專業技術人員的綜合素質和業務能力。及時將全國專業技術人員計算機應用能力考試報考有關問題通知到有關專業技術人員，讓他們能及時報考。

3、規范崗位設置，做好“三支一扶”接收安置和委培接收定向生工作。按照上級部門的工作部署，積極做好教育系統的事業單位崗位設置管理工作。崗位設置現已進入第四階段即備案認定階段，教育系統共設置崗位數4566個，其中管理崗位3個，專業技術高級崗位576個，專業技術中級崗位2154個，專業技術初級崗位1769個，工勤崗位64個。目前簽訂了聘用合同并頒發聘用證書的共4061人，其中管理崗位聘用3人，專業技術高級崗位聘用546人，專業技術中級崗位聘用1882人，專業技術初級崗位聘用1576人，工勤崗位聘用54人。不斷加強“三支一扶”高校畢業生的服務管理工作。2009年共接收“三支一扶”大學生24人，其中支教大學生15名，安置服務期滿支教大學生11名；2010年共接收安置“三支一扶”大學生35名，其中支教大學生19名，安置服務期滿支教大學生19名；2011年共接收“三支一扶”大學生10名，其中支教大學生7名，安置服務期滿支教大學生14名。2009年招錄五年一貫制委培定向生40名；2010年招錄五年一貫制委培定向生50名；2011年招錄三年一貫制委培定向生16名，五年一貫制委培定向生59名；接收安置三年一貫制委培定向生8名。

3、優先落實待遇，及時為教師調整工資。每次工資政策出臺后，我們堅持教育優先，優先安排教師調資。堅持做到政策到位，工資待遇準確及時審批到位。對于有關待遇問題我們協同教育部門多次深入農村中小學進行調研，了解教師的工資福利待遇的兌現情況，對一些具體的問題我們也積極建言獻策，為穩定我縣教育隊伍，充分發揮廣大老師的積極性起到了較好的效果。2007年3月開始根據上級文件精神，對我縣事業單位進行工資改革，我們優先安排教育系統調資，為全縣5640名教師調整工資，全縣教職工第一批領到新工資，得到了全縣教育系統廣大教職員工的一致好評。

4、加強教師隊伍建設，認真做好招聘教師工作。一方面，我局堅持到齡即退的原則，及時辦理了到齡教師的退休手續。對自然減員的指標，我縣依然放在教育部門，通過一定程序予以增補，吐故納新。另一方面，配合縣教育局搞好招聘教師工作，不斷充實教師隊伍。2009年通過市縣鄉三級聯考招聘中小學教師59名；2010年通過全省統考招聘中小學教師63我，通過市縣鄉三級聯考招聘中小學教師7名；2011年通過全省統考招聘中小學教師119名，通過市縣鄉三級聯考招聘中小學教師10名。通過直接考核方法招聘了3名碩士研究生。及時為教育工作增添了新的人才資源。

二、大力提供政策落實保障

1、落實民辦教育政策，支持和鼓勵社會力量辦學。我們嚴格執行上級有關支持和鼓勵社會力量辦學的一系列政策，做到民辦教育與公辦教育同等對待，一視同仁。制訂了一系列優惠措施，促進公辦民辦學校教師之間的有序流動。如公轉民教師可以保留原身份、檔案工資、續保各項社會保險；民辦學校教師可參加公辦學校教師招聘，被錄用受聘后，我們給予辦理有關調（流）動手續，教齡可與原在公辦學校任職時間連續計算；民辦學校教師可申報評審職稱；對新聘民辦學校任教的，也可辦理各種社會保險；在民辦學校的教職工到達法定退休年齡，我們及時給予辦理退休手續等。由于我們支持和鼓勵社會力量辦學政策落實到位，促進了我縣民辦教育的蓬勃發展，目前，我縣擁有民辦學校5所，其中：文苑中學為民辦公助。清林中學發展很快，名列全市民辦學校前列。

2、落實職業教育政策，加快職業學校建設。一方面，我們認真貫徹落實《國務院關于大力推進職業教育改革與發展的決定》、《省人民政府關于大力推進職業教育改革與發展的決定》以及《縣人民政府關于大力推進職業教育改革與發展的實施意見》等文件精神，不斷創新工作思路，整合職業教育資源，大力支持發展民辦職業教育。另一方面，對要求創辦職業學校（職業培訓部），我們首先予以支持，并嚴格按規定程序辦理。如縣職業技術學校、時代職業技能培訓學校，從申請創辦的考核，到學校管理制度的訂立，我們都派人實地考察，嚴格把關，及時研究上報申批。現在初步形成了政府主導、依靠企業、充分發揮行業作用、社會力量積極參與的多元辦學格局。目前，全縣有公辦職業學校1所，民辦職業學校5所，職業技能鑒定站（所）3個，在職、兼職教職員40人，其中具有中級職稱以上的30人；在校學生達502人。同時，協同有關部門，以職業學校為依托，開展各種崗前培訓、職業技能培訓，培訓效果很好，職業教育合格率一直保持在100%，職業教育培訓后就業率均達88%。如藍天學校，辦學規模和辦學質量不斷提升，計算機、英語等教學名列全區民辦職業教育前茅，已成為我縣民辦職業教育的示范領引帶頭兵，綜合性的職業教育基地。

3、落實職業指導和就業服務政策，拓寬畢業生就業渠道。積極實施青年見習計劃，為各類職業學校畢業生辦理從業資格證書方面創造條件、提供方便。2009年以來，我們不斷加強職業指導工作，引導學生轉變就業觀念、開展創業教育，鼓勵畢業生到中小企業、小城鎮、農村就業或自主創業。到目前為止，全縣1203名未就業的大中專畢業生獲得了我們勞動部門的職業指導，500名未就業的大中專畢業生得到為期3個月至1年以上的見習崗位。

三、大力提供技能提高保障

1、抓好在職職工的培訓。我們充分利用縣勞動就業局就業訓練中心現有的培訓基地和其他培訓機構，舉辦各種職業技能培訓班，開設各種技能特色班。如依托三清山旅游舉辦導游、餐廳服務員培訓班，開展了以“農家樂”為主的廚師、餐飲服務培訓班，圍繞工業園企業所需工種，開辦計算機、軸承、縫紉、電子、化工、建材、食品加工等專業培訓班。針對下崗失業人員、返鄉農民工、大中專畢業生開拓創業就業的創業培訓班，在培訓方式上采取以理論與實際操作相結合，聘請有專業技術職稱的專家教授、專業教師授課。組織人員到企業進行實地操作指導。目前，為我縣工業園區企業積極開展了職業技能崗前培訓和在崗職能提升培訓服務，培訓比例占在職職工60%以上。勞動就業部門每年用于在職業技能培訓投入達120余萬元，累計培訓總投入達359余萬元，舉辦各種培訓班72期，培訓各類人員16404多人次。

2、注重做好下崗職工再就業、返鄉農民工培訓。09年以來，我們依據中央和省、市有關開展創業、職業技能的文件指示精神，按照縣政府與市政府簽訂的工作目標責任狀的任務，依托社區、工業園區、各鄉鎮、所和就業訓練中心，創新思路，精心組織，特色辦班，積極開展以“送技能”為主題、針對性和就業競爭力強的就業再就業培訓，適時因地開展城鎮新增失業人員、農村剩余勞動力及失地農民的崗前及轉崗培訓。累計下崗失業再就業、返鄉農民工技能免費培訓16404人次，創業培訓1889人次。其中：09年再就業免費培訓7340人、創業培訓513人，10年再就業免費培訓3897人、創業培訓622人，11年再就業免費培訓5167人、創新培訓754人；再就業免費培訓+合格率一直保持在98%以上，創業培訓合格率均為100%；再就業免費培訓后再就業率分別為：09年63.05%、10年64.07%、11年66.09%，創業率：09年77%、10年85%、11年90%。

篇（2）

人才瓶勁制約是*經濟發展的核心障礙,破解人才制約是人事編制工作的重點目標。*書記在市二次黨代會報告中明確指出“人才危機是*最大的危機。要著重研究制定和落實培養人才、留住人才、引進人才、重用人才的激勵措施和辦法,讓人才留得住、引得進、受重用。”按照這一要求,以“能干事、肯干事、干成事”為標準,堅持“科學用人、規范用人、有序用人和公然用人、公平用人、公正用人”,兩眼向外抓引進、兩眼向內抓盤活,著力優化人才環境,緩解人才需求矛盾。一是創新人才引進政策。圍繞“讓能干事的有機會、給肯干事的以舞臺、使干成事的得重用”的用人導向和堅持“以待遇吸引人才、以感情留住人才、以事業成就人才”的要求,在*書記的強力主導和高度重視下,在對我市人才隊伍現狀、人才開況進行認真分析和廣泛征求聽取各界人士意見建議的基礎上,出臺了《*市引進碩士研究生等優秀專業人才試行辦法》,采取“給編制、給崗位、給待遇和營造良好人才環境”的8條優惠政策,引起了良好的社會反響,全國各地各院校畢業的研究生踴躍報名,志愿到*發展。已登記志愿到*工作的優秀人才36名,其中碩士研究生15人、“211工程”學校重點專業本科生21人。特別是開啟引進優秀人才的“綠色通道”之后,在20*年11月*師范大學舉辦的面向*省第三屆高校畢業生就業服務月人才招聘大會上,我市引進人才的8條優惠政策吸引了2000余名高校畢業生排成長隊咨詢和應聘。省委常委、常務副省長魏宏等領導親臨我市展區,與應聘學生親切交談。華西都市報等媒體對高校畢業生踴躍應聘我市職位的壯觀場面給予了報道。當天現場登記705人,其中碩士研究生10人、“211工程”學校重點專業本科生8人,其他本科生687人,涉及13個專業。二是優化人才選用環境。堅持以市場化配置人才為導向和考試選人用人為手段,逗硬堅持公務員“凡進必考”、事業單位補充工作職員“凡聘必考”、公務員提升職務“凡升必考”、專業技術職員職稱評審“凡評必考”的“四必考”制度,構建了公然公平公正的用人機制,切實規范了用人環境,促進了人才資源公道配置和人才隊伍結構優化。全年共組織錄用公務員、招聘事業單位工作職員考試和職稱評審考試37次,參考人數19724人。通過網絡、現場報名共有8530名高校畢業生應考我市機關事業單位職位和村(居)崗位,其中碩士研究生1人、本科生2604人(重點本科生114人)、專科生5052人,市外生源1305人分布于23個省(區、市)。已錄用到崗2009人,其中碩士研究生11人、重點本科生37人,其他本科生337人,市外生源421人。“三支一扶”計劃錄用242人,“一村一名大學生”計劃錄用141人、“西部志愿者”計劃錄用45人,招考公務員33人、招考人民*290人、招考教師1017人、其他事業單位招考209人。三是激發人才內在活力。在抓好人才引進、優化人才環境的同時,著力加強對現有人才的治理。積極組織實施機關中層干部及重要崗位工作職員輪崗交流工作,已有市規劃和建設局、財政局、林業局、民政局、政府辦、農機局、農業局、發改委等8個單位全面完成了內設機構和重要崗位負責人的輪崗交流,其他部分正在抓緊思想動員、方案制定,醞釀實施,預計20*年3月底前可全面結束。同時按照建設規范化責任型政府要求,開始研究思考完善行政機關公務員考核機制,改進公務員考核辦法,建立分類分級考核制度,充分發揮人大代表、政協委員、新聞媒體和服務對象在評價公務員業績中的重要作用,切實進步公務員考核的針對性、實效性和社會公認度。四是統籌城鄉人才開發。主動把人事人才工作的服務領域向農村延伸,服務對象向農村人才延伸,服務重心向農村人才開發延伸,充分發揮牽頭抓總開發農村人才的職能作用,建立農村人才開發工作聯席會議制度,有效整合組織、人事、勞動保障、科技、科協、教育等部分職能,全面開展職稱評審進農村、培訓教育進農村、科技智力進農村、就業服務進農村、表彰激勵進農村的“五進農村”活動,為新農村建設提供了人才保障和智力支持。全年共評審認定農民(農業)技術職稱7405人,其中農民技師46人,開展農民工職業技能鑒定4*8人;組織培訓貧困農民5.7萬人次;派遣科技特派員進村300人;選派高校畢業生499人到村“三支一扶”;下派優秀干部到鄉村任職1184名;建立農村人才開發示范鄉(鎮)10個、示范村60個、示范崗870個;推選優秀農村實用技術人才153名,從優秀村(居)干部中公然考錄公務員13名。我市“五進農村”助推新農村建設的做法,得到省人事廳充分肯定,并在全省推廣。

二、堅持嚴格規范治理,依法行政進程有了明顯加快

始終把堅持規范化治理,作為提升部分形象,優化工作環境,構建公然公平公正的用人機制和推進依法行政、依法治理的重頭戲和殺手锏。一是以實施公務員法為重點,有效規范公務員治理。按照公務員登記規定,嚴格堅持登記范圍、登記對象、登記程序、登記紀律,全面完成公務員首批集中登記。針對公務員法實施反映出的突出矛盾和題目,組織氣力,先后多次深進縣(區)、深進基層單位專題調研,認真梳理和研究分析存在的題目,提出切實可行的處理建議,穩妥地化解了矛盾。對參照公務員制度治理的事業單位進行了全面清理和審核。在公務員進軌登記基礎上,積極啟動集編制實名制治理、身份現代化確認、財政供給規范化治理于一體的公務員實名制治理辦法,建立了動態的公務員治理數據庫。為提升公務員科學化、規范化治理水平奠定了堅實基礎。二是以實行職(務)級(別)工資制為重點,有效規范工資收進分配制度。在公務員登記的基礎上,全面完成了機關事業單位工資制度改革和離退休職員增加離退休費工作。會同財政部分積極做好機關事業單位工作職員各項津補貼清理規范工作。積極指導和探索事業單位搞活內部分配的辦法,在廣電總臺、*日報社和規劃、衛生等部分的事業單位試行打破檔案工資、推行績效工資制度,推動了收進分配向關鍵崗位、優秀人才和突出貢獻人才傾斜的激勵分配機制與導向的形成,切實搞活了內部分配。三是以優化職能配置為重點,有效規范機構編制治理。圍繞市委、市政府中心工作,科學破解影響經濟社會發展的體制機制障礙。按照新形勢下黨委、政府中心工作前移和快捷高效服務要求,超前思維、事先謀劃、精心預備,順利設立了市委常委辦和市政府應急辦兩個機構;整合市委辦、市政府辦和群眾工作職能,設置市委市政府和群眾工作局,在市紀委、人事局、市法院等20個與群眾利益密切相關的部分設立了群眾與工作科;強化和完成了政務服務工作機構的職能配置,對鐵路、防雷防雹、人才和老干部治理等職能進行了明確,積極理順市區廣電機構治理體制,促進了部分職能更加明晰、治理機制更加科學、事業發展更有保障。推進“三項改革”,不斷健全行政和事業單位治理體制和運行機制。積極探索行政體制改革,對全市行政部分和政府直屬事業單位履行職能情況進行全面清理,清理出2個部分職能偏移;對職能交叉、重疊的國資治理部分予以職責回位;對建設、國土、民政、農業等7個部分的25項職能納進政務服務中心窗口集中辦理;對2個部分履職不力而引發的群體矛盾進行協調化解。全面啟動鄉鎮機構改革,按照省委、省政府關于推進鄉鎮機構改革的同一部署和要求,狠抓工作匯報、政策宣傳、情況摸底、意見反饋、方案上報等“五個到位”,及時編報了全市鄉鎮機構改革方案,做好了全面實施的各項預備。拉開事業單位分類改革序幕,按照“規范、發展、搞活”的改革思路,積極穩妥地開展事業單位分類改革試點,完成了社區衛生服務體制改革的前期4個機構設立和編制調整、衛生執法編制分解核定等,積極鑒戒外地經驗,研究界定具有公共事務治理職能辦法,著力整事事業單位公共事務治理資源,逐步推進事業單位職能社會化。創新事業單位治理、機構編制治理、機構編制監視檢查等“三大體制”,對事業單位走向市場、走向社會進行跟蹤治理,堅持依法登記、變更、注銷、備案、審批、公告、治理“七到位”;出臺《行政機構設置和治理辦法》,在辦事程序、協調機制、治理方式上全面系統界定,嚴格執行機構編制治理“三個一”制度,使機制編制治理形成了體系;就機構編制治理三個法規執行情況,會同人事、監察、財政等部分歷時5天,深進三縣一區,以隨機抽查完成對1個黨委工作部分、7個政府工作部分,2個政法執法機構、2個事業單位等12個機關和事業單位進行了一次全面深進檢查,對超編進人、職員編制混用、行政機關職員在下屬事業單位兼(任)職、超職數配備干部、吃財政“空餉”、分流職員反彈等題目進行了查糾,對整改不力的單位進行了通報,維護了機構編制治理法規的嚴厲性。

三、堅持統籌兼顧重點突破,各項工作圍繞*發展有序開展

在抓好重點突破的同時,努力把各項工作置于構建**的大局中來思考、來部署、來安排。一是廣開就業渠道,有效緩解高校畢業生就業矛盾。堅持把促進高校畢業生就業與吸引人才、用好人才和維護社會*穩定緊密結合,采取騰出崗位公然招考、出臺引進人才辦法公然引進、組織現場招聘會搭建就業平臺、擇業指導咨詢提供職業導航、開展人事給予傾力幫助、鼓勵自謀職業和自主創業等多種措施,有效促進了高校畢業生就業,全市機關事業單位公然招考錄(聘用)高校畢業生2009人,通過人才市場推薦就業和引導自謀職業實現就業2375人。二是強化幫扶責任,有效解決企業干部實際困難。為實現企業干部“零上訪”、“零赴省”、“零進京”這一目標,層層簽訂《企業干部解困維穩幫扶工作目標責任書》、做到責任到部分、責任到人頭;加大政策宣傳和思想疏導力度,深進企業、深進企業干部家庭宣講政策、排解矛盾、做到政策宣傳到家、走訪慰問到家、困難解決到家、心里話兒說到家;堅持重點穩控,對企業干部維穩重點人實行“定領導、定科室、定職員、定措施、定時限、定責任、包穩控”和“六定一包”責任制,采取“一對一”、“一

幫一”辦法,落實包案責任,確保穩控對象不脫控;堅持典型引導,開展向轉業干部林強學習活動,引導干部顧大局講團結。通江縣企業干部自覺主動向該縣遭受洪災的農民群眾捐款3萬余元,并表示不上訪、不串聯、不成立維權組織;堅持排查化解,樹立居安思危、防患未然和積極主動的維穩觀,變被動處置為主動排查、變轉業干部上訪為主動下訪,認真排查隱患,依法、依情、依理解決企業干部的生活困難和公道訴求。巴州區企業干部代表白明順曾兩次到京,是有名的上訪典型,在該同道生病期間,幫扶領導經常到家看看問候,幫助解決困難,使其非常感動,現已轉化成為維護企業干部穩定的政策宣傳員、矛盾化解員、維穩信息員;堅持依法處理,對個別長期違法違規上訪的“重點人”,依法予以訓誡,并收集、把握、固定證據,收到了“教育一個、引導一片”的良好效果。我市企業干部解困維穩做法得到了省委辦和省辦的高度重視和充分肯定,并分別用專刊先容通報全省。三是維護公平正義,切實加強人事爭議仲裁。針對社會不*因素逐漸增加、人們的法律意識和自我維權意識普遍增強的實際,我們成立了人事爭議仲裁中心,從機關內部選配工作職員,配強班子、充實隊伍、加強培訓,為依法開展人事爭議仲裁,及時公正受理人事爭議案件,化解人事爭議矛盾奠定了基礎。四是強化內部治理,確保人事編制工作有序推進。為認真落實*書記提出的“嚴格遵循政策法規,做到科學規范有序;全面推行陽光人事,做到公然公平公正”的要求,我們全面實施了以打造“陽光人事”為核心的“陽光人事”、“法治人事”、“人秀士事”、“*人事”建設,在全市人事編制系統著力開展了“全面推行陽光人事,爭做人民滿足公務員活動”。以開展領導講黨課、專家講理論和警示教育到監獄、法制講談到機關、作風紀律到軍營、廉政教育到家庭、扶貧濟困到農村等“七個一”活動為載體,強化廉政建設;以貫徹“能干事、肯干事、干成事”的十條意見和開設職工互動學習講堂為抓手,強化能力建設;以落實人事編制機關“八個堅持、八個不準”規定和人事編制工作規范為重點,強化制度建設;以編制實施《*市人事人才和機構編制工作行政審核審批和服務事項辦事指南》為途徑,強化效能建設,以樹立人事編制干部十種意識為導向,強化思想作風建設,以開通人事人才網、人事考試網為平臺,強化陽光黨務政務建設,切實加強部分自身建設,提升了治理服務水平。為使干部懂得監視、習慣監視、自覺接受監視,邀請市人大常委會領導和市法制局長到機關給職工專門講授監視法和行政許可法;建立了人事編制工作監視員制度,從各界人士和人事編制工作服務對象中擇優選聘一批監視員,切實加強了對干部職工及其行政行為的監視。深進扶貧村宣講省九次黨代會、市第二次黨代會精神,第一時間深進抗洪救災第一線為災民送往救災物資和現金,并指導抗災自救、恢復生產。按照“六個一”要求,投進2萬多元建起“關愛留守學生之家”1個,41名干部結對關愛41名留守學生。中秋節日當天,局領導率領機關干部,邀請市衛生局、團市委領導和市婦幼保健院7名醫師為留守學生送月餅、送親情、送熱和、送健康,與留守學生共度中秋佳節,受到廣大村社干群和留守學生的歡迎和好評。大力支持平昌縣基層政權建設和為加快通江發展盡心出力,開展軍民、警*誼活動,學習軍營好作風好紀律,支援駐巴部隊建設。先后在局機關有限的業務經費中分別擠出5萬元、1萬元支援平昌鄉鎮建設和駐巴武警支隊營房建設,協助配合市委組織部為通江縣選派干部30多名,有力支援了通江發展。

四、加強隊伍建設,切實提升治理水平

為建設一支高素質的人事編制干部隊伍,不斷提升機關治理服務水平和機關形象,更加注重加強隊伍建設、制度建設、規范機關治理,圍繞構建“陽光人事”、“法治人事”、“人秀士事”、“*人事”這一總體目標,在全市人事編制系統著力開展了“全面推行陽光人事、爭做人民滿足公務員”活動。以開展領導講黨課、專家講理論、警示教育到監獄、法制講座到機關、廉政教育到家庭、扶貧濟困到農村等“六個一”活動為載體,強化廉政建設;以貫徹“能干事、肯干事、干成事”十條意見和開設職工講堂為抓手,強化能力建設;以制定人事編制機關“八個堅持、八個不準”規定和人事編制工作規則為重點,強化制度建設;以編制實施《*市人事人才和機構編制工作行政審核審批和服務事項辦事指南》為依托,強化效能建設;以樹立人事編制干部十種意識為導向,強化思想作風建設;以辦好“*市人事局”網站為平臺,強化陽光政務建設。特別是今年來我們牢牢捉住領導干部作風整頓建設有利契機,按照市委*書記、洪金市長、延榮常務副市長、光遠部長等領導對人事編制工作提出的新要求,以打造“陽光人事”為抓手,圍繞人事編制干部社會形象更加良好、陽光人事運行更加規范、人事編制工作全面推進“三大目標”,扎實開展互動學習設講堂、為民服務到基層、開放公務強監視、警示教育到監獄、法治講座進機關、公務運行重規范、開門納諫查題目等一系列主題教育實施活動,豐富活躍了機關作風整頓建設內容和形式,突出了作風整頓建設的針對性、實效性,進一步增強了全局干部職工廉潔意識、法制意識、進取意識、自律意識和依法執政、科學執政、為民執政、廉潔執政能力,進步了人事編制工作的治理服務水平和社會公信力,為圓滿完成各項工作目標任務提供了堅強有力的保證。

五、加強*集中制,切實增進班子團結

篇（3）

二、衛生監督工作

1、加強學校飲食安全工作監管一是對學校衛生條件、衛生狀況的審查；二是食品及食品原料索證情況及安全驗審；三是食品加工操作過程衛生安全監管和指導；四是食品從業人員個人衛生審查，身體體檢健康狀況了解和監督審檢；五是環境消毒，餐飲具消毒監測；六是食品成品防腐污工作的指導和監督；七是生活飲用水（自來水、自備水、井水）的水質監測。

2、依法查處違法經營行為

由于一些商販非法行為，學校采購員，保管員的工作疏忽存在食用安全隱患，檢查中發現學校購進的食品，食品原料大部分不能提品質量報告單合格及生產許可證復印件，有的學校甚至使用“三無”產品，劣質產品，主要表現在大米的“黃復”“三無”食品。劣質“兌制”的回收油，這些學校已依法處理，這種情況及時有效地被遏制。2007年以來共銷毀“黃復”米（學校使用的）20余噸“三無”食品10余噸，劣質兌制油1.5余噸，未驗審生豬肉2千余斤處分罰款41500元。

3、加強學校周邊食品經營網點監督力度

學校周邊食品經營點有小吃店、食雜店、流動食品難點、衛生狀況，衛生條件差，購貨渠道不正規人員復雜，流動性大，成為我職能部門監管的難點與重點。近年來通過各部門協調配合我們查處該類食品網點150余個，取締45個點。

4、建立學校飲用水安全監測機制

根據《傳染病防治法》》《食品安全法》及《生活飲用水監督管理辦法》的規定，按照食用安全監督程序和生育飲用水衛生標準，我們每月二次對集中或供水單位（自來水公司）的水質監測檢驗，把其供應水的學校作為重點監管檢測單位（監督點），每二月一次對監督點（學校）的水質進行檢測。非自來水供水學校的自備水，按季節氣候水質情況，每年每個學校至少按項目檢測分析二次。

不符合衛生標準的水質，禁止供應于師生，杜絕了學校水源性疾病和水源性事故的發生，確保了全縣師生飲水安全。

三、疾病控制中心工作

1、加強健康教育。協助教育局開展了學校健康促進培訓工作，舉辦了數期衛生防疫知識培訓班，分別就手足口病防控知識，甲型H1N1流感防控知識，查驗學生預防接種證工作進行了宣講，參加培訓的人員包括全縣各中、小學校校長，分管領導共300余人次。

2、加強碘缺乏病防治工作。在教育局配合下，組成人員對全縣中小學生進行了碘缺乏病知識授課，共授課32課時，共有5600余學生參加聽課，并對其中1800名學生進行了碘缺乏病知識問卷考試，考試平均分數為82.9分，達到了不錯效果。

3、配合教育局對全縣新入托入學兒童查驗預防接種證，共查驗1.8萬余人。

四、2013年重點工作

1、13年4月中旬、5月下旬分別與教育局聯合對全縣各中、小學校進行了手足口病、甲型H1N1流感督導。手足口病共督導了89所中、小學校，甲型H1N1流感督導了91所。各中、小學校利用黑板報、宣傳欄、學校廣播、教職員工直接授課等多種方式對學生進行手足口病防控知識和甲型H1N1流感防控知識宣傳。

2、10月份全縣小學生進行了麻疹疫苗強化接種，共接種中小學生14萬余人，并進行了相關知識宣傳。

篇（4）

一、高度重視，始終堅持教育優先發展。

教育是社會進步的基石，是提高國民素質、促進人全面發展的根本途徑，X經濟社會發展要在山區縣中實現率先崛起，就必須在教育事業的發展上實現大發展、快發展。本人分管教育工作以來，始終把教育擺在優先發展的戰略地位，把教育工作擺在突出位置，把基礎教育作為教育工作的基礎工程來抓。

一年來，我經常深入教育部門和中小學校調查研究，了解教育情況，對學校的用地、規劃建設、危房改造、經費投入、師資隊伍建設、創建教育強鎮等問題進行認真研究。屬本人職權范圍內的盡快幫助解決，屬重大問題的及時提交縣政府常務會議或縣黨政班子聯席會議討論，爭取縣委、縣政府的支持。作為縣政府分管教育工作副職領導，我在推進基礎教育均衡、公平發展，加快普及高中階段教育等方面做了大量工作，全縣教育基礎設施建設進一步加強，教師隊伍素質進一步提升，管理機制進一步優化，教育教學水平不斷提高。

二、突出重點抓落實，促進基礎教育取得突破性進展。

(一)啟動教育創強工程，提升辦學實力。X年，我縣作出力爭在X年進入X省教育強縣行列的決定，按照縣委、縣政府的決定，我組織教育及相關職能部門，制定教育創強方案，全面實施創建教育強縣工程。仙塘鎮率先行動，通過加大投入、布局調整、整合資源、優化隊伍，提升了轄區內學校辦學實力和水平，高分通過X省教育強鎮督導評估驗收，成為我市第一個“X省教育強鎮”，為全縣其他鄉鎮教育創強提供了成功范例，目前，其他鄉鎮已紛紛啟動教育強鎮創建工程，全縣形成了濃郁的教育創強氛圍。

(二)落實政府辦學主體責任，保障教育穩步發展。

一年來，我認真貫徹落實國家教育投入政策，不斷探索完善“以縣為主”的教育管理體制，充分發揮財政主渠道作用，并積極尋求社會各界的大力支持，千方百計籌措資金，不斷加大投入力度，使教育事業的發展得到了有力保障,辦學條件不斷得到改善，學校的整體面貌發生了可喜的變化。一是“兩免一補”義務教育經費落實到位。二是教育經費投入實現“三個增長”。

X年、X年在校學生人均教育經費分別為X元、X元，學生人均公用經費分別為X元、X元。三是加強監管力度，堅持實行中小學收支兩條線管理制度，堅決杜絕發生貪污、截留、克扣、挪用、擠占、抵頂各種教育資金現象，保證了教育事業發展的需要，夯實了教育發展的基礎。

(三)改善辦學條件，推動義務教育均衡發展。

為進一步推進義務教育均衡發展，我縣以建設規范化學校為抓手，把義務教育規范化建設與校安工程建設、教育資源整合和教育強鎮創建緊密結合起來，按照“初小就近入學、高小相對集中，初中進鎮、高中進城”的思路規劃并積極實施和推進布局調整工作，提前安排生活設施和校安工程建設項目，解決好學生上學、住宿、交通問題，X年撤并義務教育學校X所，在縣城新建縣特殊學校，并將原特殊學校搬遷至縣城，高中基本實現了高中進城目標，全縣教育資源不斷優化，教育綜合實力逐年提升，為規范化學校建設和教育強縣(鎮)創建奠定良好基礎。在深入調研，廣泛征求鄉鎮黨政、教育部門和學校意見的基礎上，科學編制全縣義務教育規范化學校建設規劃，積極推進義務教育規范化學校建設，按照整體規劃、分部實施、先易后難、整體推進的原則，X年選擇整體水平高、綜合實力強的學校，完善辦學條件，開展義務教育規范化學校創建，X年，完成了x所中小學校規范化建設任務，使全縣義務教育規范化學校總數達到X所。

(四)落實各項保障，提前一年實現“普高”目標。

X年，是我縣的“普高”年，我認真貫徹縣委、縣政府決定，精心部署全縣普及高中階段教育工作。一是加快推進X中學二期工程建設，確保工期在X年x月份竣工，新增學位X個。同時，縣財政投入專項資金，繼續完善X中學、擴建高級中學和靈通職校，增加優質學位，有效解決了提前一年“普高”新增學位問題。二是加大高中資源整合力度。撤銷X高中部，基本實現了高中進城目標，縣城普通高中辦學規模達x萬余人。三是增加教師編制。X年，我縣再次增加X名教師編制解決高中教師不足問題。四是加強招生工作的組織和領導，落實教育行政部門和學校的招生責任，簽訂“普高”責任書，多次主持召開全縣“普高”工作會議，X年我縣高中階段毛入學率達X.X%，提前一年實現了普及高中階段教育目標。

(五)加強教師隊伍建設，提升師資隊伍素質。

按照“科教興縣”“人才強縣”有關要求，積極采取措施抓好教師隊伍建設。切實加強學校領導班子建設和教德師風建設，建立完善能上能下的用人機制，校長隊伍素質不斷提高。嚴把教師入口質量關，建設一支數量充足、結構合理、相對穩定的教師隊伍。啟動了中小學教師全員培訓工程，大規模組織全縣中小學教師分批次、分學科、分階段開展全員培訓，參加培訓的教師達X人次。通過加強教師隊伍建設，學校領導班子和教師隊伍素質得到明顯提高。

(六)推進學前教育試點縣工作，實現學前教育健康發展。

我縣堅持以政府為主導、社會參與、公辦民辦并舉的辦園體制，全面加快學前教育發展，我親自擔任學前教育發展模式試點縣工作領導小組組長，加快實施和推進學前三年教育試點縣工作，通過新建和改造一批幼兒園，逐步建立了以縣城為依托，以鄉鎮中心園為骨干，以鄉村幼兒園為補充的幼兒教育服務網絡。X年我縣學前教育在園人數X人，學前x年教育毛入園率達X%。

(七)規范教育管理，全面提升學校教育教學質量。

一年來，我高度重視抓好教育管理和教學質量，多次到學校、到教育局開展教育調研，要求教育行政部門和學校抓實教育綜合管理，深化教學改革，堅持以人為本全面推進素質教育，組織教育部門和學校狠抓高考和中考備考工作。通過全縣教職工的共同努力，X年我縣中考、高考成績穩步提升。高考入圍人數X人，入圍率X.X%，本科上線再創新高，達X人。語文、文科數學高考單科最高分榮居全市第一名。

三、存在問題和今后的努力方向。

一年來，作為分管教育的副縣長，我努力做好本職工作，認真履行了工作職責，推動和促進了我縣教育事業得到持續發展。雖然取得了一些成績，但由于我縣經濟基礎薄弱，教育發展起步較遲，教育發展受經濟的約束仍然較大，存在的主要問題表現在：一是辦學條件有待進一步改善，教育資源有待進一步優化整合;

篇（5）

由此可見，語言焦慮作為外語學習者特有的情感現象一直受到心理語言學界的注意。這從一個側面反映了焦慮現象是外語學習中普遍存在的問題。

然而，在目前的高職高專實用英語教學研究領域中，存在嚴重的知情分離現象，片面強調語言學習中的認知因素，忽視情感因素對語言教學的作用。因此，筆者認為：對高職學生英語學習的研究應轉向情感策略對英語學習的影響。焦慮是情感變量之一，又稱心理異常，是影響學生英語學習最重要的因素之一。有必要研究目前高職學生英語學習中的焦慮感問題，從人本主義的角度，研究學習者個體因素，特別是探究學習者非理性情感因素之一――焦慮。本文采用FLCAS量表、性格類型測量表和外語學習觀念測量表測量高職學生英語課堂焦慮問題、焦慮與性格類型和學習觀念的關系，目的在于從實證角度探討高職學生英語課堂焦慮特征和對英語教學的影響。

二、研究方法

1.被試對象。本次研究的對象是天津職業大學2006級非英語專業專科學生，共 254人。其中 68名男生，186名女生。這些高職學生從入學開始接受正式的課堂英語學習。

2.研究工具。⑴外語課堂焦慮表（FLCAS）。外語課堂焦慮量表（Foreign Language Classroom Anxiety Statistics）

是美國心理學家Horwits, E.K.于1986年根據學生的自我報告、客觀實驗以及對相關測量方法的分析整理而設計，是最常用的測量外語學習焦慮的工具。由于本研究的需要，把測量表中外語課改為英語課。外語課堂焦慮表（FLCAS）由33個問題組成，包括英語課堂學習的四個方面：交際畏懼、考試焦慮、負評價恐懼和其他焦慮。量表每個問題的被選項采取Likert五級評分：非常同意；同意；不同意也不反對；不同意；非常不同意。被試者在每個項目的結尾處選取最能代表自己課堂學習狀況的選項，根據被試者對各項目的回答分別記為1分、2分、3分、4分和5分，其中9個題（第2、5、8、11、14、18、22、28和32項）為反向記分。每個被試者的焦慮總分為33個問題的得分總和，被試者的焦慮得分介于33分和165分之間。分數越高表示被試者的英語課堂焦慮程度越高。⑵性格類型測量表。我們參考了道格拉斯.布朗的 “Break Language Barriers”，設計了自我性格測量表。測量表共15個題，每題有a和b兩個選項，被試者在每個選項的結尾處選取最能代表自己性格的選項。然后，將（b）答案的個數相加，每個答案1分。若被試者的得分越高，就說明被試者的性格越偏向外向型，反之，則越偏向內向型。因此，為便于統計，可分為四個等級:13分以上比較外向;9-12分,稍稍外向；7-8分,稍稍內項；6分以下,比較內向。⑶外語學習觀念測量表。本次研究選用文秋芳的外語學習觀念測量表，調查高職學生的英語學習觀念等方面的情況。本次測量共9個題，每個問題的被選項采取Likert五級評分：堅決不同意；不同意；不知可否；同意；堅決同意。被試者在每個項目的結尾處選取最能代表自己英語學習觀念的選項，根據被試者對各項目的回答分別記為1分、2分、3分、4分和5分，其中2、5、9選項的得分轉換為5、4、3、2、1，然后將各選項的得分相加。具體解釋為：總分在23分以下，表示相信自己是學習成敗的關鍵；總分在24-31分之間，表示觀念不確定；總分在32分以上，表示不相信自己是學習成敗的關鍵。

3.研究方法。首先計算出各個測量表的得分，然后將所有數據輸入計算機，借助社會科學統計軟件對數據進行分析。分析分三步進行：①用描述性統計方法分析高職學生英語課堂焦慮總體情況和英語課堂焦慮的四個方面的特點；②用獨立樣本T檢驗、簡單相關分析和線性回歸分析方法來深入研究高職學生英語課堂焦慮與性格類型的關系；③用獨立樣本T檢驗、簡單相關分析和線性回歸分析方法來深入研究高職學生英語課堂焦慮與學習觀念的關系。

三、結果和分析

1.高職學生英語課堂焦慮情況。課題組對我校254名學生進行英語課堂焦慮情況的問卷調查，并對學生英語課堂焦慮總體情況和英語課堂焦慮的四個方面分別進行描述性統計分析：焦慮總分在42分和153分之間，焦慮總分的平均值為90.67,焦慮平均值為焦慮總分除以問卷的全部題目數33所得，最大值為4.64，最小值為1.27,平均值為2.748。在英語課堂焦慮的四個方面中，學生的考試焦慮的平均值最高為2.984,其次，為交際畏懼和其他焦慮，平均值分別為2.792和2.720,負評價恐懼的平均值最低為2.677。

考試焦慮的平均值為2.984,最大值為4.67,最小值為1.00,表明考試焦慮是對學生影響最大的英語課堂學習焦慮。

交際畏懼在學生英語課堂焦慮的四個方面處于第二位，最大值為4.82,最小值為1.09,平均值為2.792。為了深入研究，課題組對交際畏懼部分11道小題進行描述性統計分析。學生在“在很多母語是英語的人旁邊，我仍覺得很自信”和“用英語與外國人交談時我不會感覺緊張”得分最高，平均值分別為3.45和3.22,并且題32和題14為反向記分，表明學生在同母語是英語的人交流時會感到信心不足。同時，學生在“當英語老師問我沒有預先準備好的問題時，我會覺得緊張”和“沒經過準備就在英語課上發言會讓我恐慌”得分較高，平均值分別為2.96和2.90，說明學生在沒有事先做好準備的情況下，回答問題和發言比較容易產生焦慮、緊張的情緒。

負評價恐懼的平均值為2.677, 最大值為4.64,最小值為1.36,表明負評價恐懼是對學生影響最小的英語課堂學習焦慮。“我不明白為什么有的同學在英語課上會那么不安”和“在英語課上發言時我很自信得分”最高，平均值分別為3.04和2.98，并且題11和題18為反向記分，說明學生在課堂上發言時缺乏自信，容易產生不安的情緒。

其他焦慮的平均值為2.720,最大值為4.63,最小值為1.25。對“大量的英語規則使我感到頭疼”和“在英語課上我發現自己會想與英語毫無關系的事”得分最高，平均值分別為3.20和2.94，說明學生對于學習英語繁瑣的語法規則失去信心，容易在課堂上出現注意力不集中，精神渙散的現象。

2.高職學生英語課堂焦慮與性格類型的關系。課題組為了解不同性格類型學生在英語課堂焦慮的差異性，以性格類型得分13分為分界點進行獨立樣本T檢驗。焦慮總計F檢驗未通過，即f的顯著性概率p=0.035

為進一步探究英語課堂焦慮與性格類型的關系，進行簡單相關分析。可知，焦慮總計與性格類型的相關系數檢驗的t統計量的顯著性概率=0.002

由此可知，性格類型的t的顯著性概率P=0.002

3.高職學生英語課堂焦慮與外語學習觀念的關系。課題組為了解不同外語學習觀念的學生在英語課堂焦慮的差異性，以外語學習觀念得分23分為分界點進行獨立樣本T檢驗。焦慮總計F檢驗未通過，即f的顯著性概率p=0.006

為進一步探究英語課堂焦慮與外語學習觀念的關系，進行簡單相關分析：焦慮總計與外語學習觀念的相關系數檢驗的t統計量的顯著性概率p=0.003

四、結論

本研究顯示：

1.在對學生英語課堂焦慮的調查中，考試焦慮和交際畏懼分別排在前兩位。

2.學生的性格類型影響英語課堂焦慮，學生的英語課堂焦慮與性格類型呈負相關關系，即：性格類型越外向的學生，焦慮水平越低。

篇（6）

一、引言

隨著房屋的不斷建設，越來越有必要多進行室內空氣檢測，以確定室內空氣污染的實際情況。然后，才能對癥下藥進行有效的治理。但國內空氣質量檢測服務相關產業還并不成熟甚至空白，僅銷售昂貴的儀器，造成絕大多數家庭因無法承擔且長久來看意義并不是特別大而只是盡可能的多通風，僅以自己感官上的是否可以入住為主，這樣往往并不科學有著巨大的健康隱患。室內的空氣質量分析與調查是不可或缺的。而且秋季室內寒冷，冬季空氣較為干燥等問題一直對人們造成困擾，而分析后的空氣如何有效改善也是今后的研究方向。

二、綠植對教室空氣質量分析

1.調查問卷分析（共得數據48份）

圖一 第一天空氣清新度

圖二 第二天空氣清新度

圖一為第一天在教室沒有綠植的情況下對約48人在課堂上的{查與分析結果。2人覺得空氣質量很清新，1人覺得空氣清新，33人感覺空氣質量一般，10人覺得空氣很悶，2人覺得空氣悶。總體上給人空氣質量偏差的感覺。當所有的人離開，關閉所有門窗，放20綠蘿，等了一天，又對第一次調查后的人數再次進行調查問卷以檢測擺放綠植一天后給人的直觀感受的差異對比。在同一間教室的約47人進行的一項問卷調查顯示，如圖二所示。其中16人感覺空氣質量清新，29人感覺空氣質量一般，2人感覺空氣悶。通過比較植物的問卷顯示分析后，可以清楚地看到覺得清新的空氣的人數上升，覺得空氣悶的感覺的數量是0，空氣感到悶的人數也減少了很多。

三、改進方向

這些植物都是綠色的，如果可以用各種顏色的植物也可以給心情帶來積極的影響。植物有豐富的顏色、葉色、果色和顏色，創造了豐富多彩的分支，美化和豐富了城市景觀。可以不同季節性的植物顏色的外觀與季節的顯示讓人們感受到流動的旋律的色彩，感受生活的節奏，帶給人們不同的心理效應，引起了聯想的各種各樣。在植物景觀設計中，植物色彩設計已成為一項重要的設計內容。早在公元前發現對人類健康的顏色效果，醫學的古希臘的父親，希波克拉提斯曾說：“色彩是人類的身體和心靈之間的橋梁”。在中國醫學界早已在臨床治療和康復護理的色彩理論的應用，提出了“色彩療法”，即通過看顏色病人眼觀，產生刺激，促進疾病和心理康復，起到治療的作用，與五種彩葉植物可以減輕視覺疲勞的人。

四、總結

放一些綠色植物，如吊蘭、杜鵑花，在室內（本實驗中使用的綠蘿）增加甲醛的吸收和增加小植物和其他的大植物，可以增加室內濕度，改善室內環境，因為綠色植物通過根部吸收的水，除了少數用來維持生命，其余部分將被釋放到空氣中。因此，買一些綠色植物和花放在冬天的房間，放一些植物在教室，有助于改善空氣，還可以提高學生的情緒和改善視覺疲勞，同時改善空氣環境，使課堂更加人性化，也能達到增加空氣濕度的目的。但要注意的是，房間不應該放太多的綠植，因為綠植會呼吸，會吸入氧氣，釋放二氧化碳。當天氣寒冷時，許多人選擇關閉窗戶，造成室內空氣不流通，花卉放置過多會增加室內空氣中的二氧化碳濃度，影響健康。

【參考文獻】

篇（7）

關鍵詞：高職 旅游英語 教學質量 監控 評價

1 研究背景

近年來，隨著旅游業的發展，社會對旅游英語專業人才的需求也逐漸增大，培養具有較強英語語言表達能力及具備旅游專業知識的復合型人才就成了各專業院校的人才培養目標。“如何提高旅游英語教學質量”成了各個高職院校廣泛關注和研究的課題。建立與實施教學質量監控和評價體系是確保教學質量提高的重要保證，因此，必須對旅游英語課程建立教學質量監控與評價體系。

1.1 旅游英語教學質量監控與評價體系的內涵及意義

旅游英語教學質量監控與評價體系是指在教學質量評價的基礎上，在公開、公平和公正的原則下，通過學校教務處、系部或旅游專業督導組等督導機構，按照相關的監督程序，對影響旅游英語教學質量的諸要素和教學過程的各個環節，進行積極認真的規劃、檢查、評價、反饋和教學調節，以確保旅游英語教學工作按計劃、有效率地進行，使旅游英語專業教學達到本專業人才培養目標的過程。

旅游教學質量監控與評價體系的建立與實施，有利于促進規范本專業教學管理、全面保證教學質量，推動整體教學質量意識的增強。通過督導組織不定期地了解教師的教學狀態、教學效果和學生的學習效果等情況，對課堂教學中教學活動和效果進行判斷，幫助教學管理部門掌握教學活動的運行方向，為教學過程的反饋調控和決策咨詢提供可靠的信息。旅游英語教學質量監控與評價體系的建立與實施，有利于幫助教師及時了解教學效果和學生的學習效果，使旅游英語專業教學得以緊緊圍繞教學計劃及專業人才培養方案，最終達到旅游英語專業培養具有較強英語語言綜合運用能力及具備旅游專業知識的復合型人才的目標。

1.2 影響旅游英語教學質量監控與評價體系的因素

影響旅游英語教學質量監控與評價體系的因素有很多，有主觀因素和客觀因素，有外在因素也有內在因素等，具體包括：旅游英語教學硬件設施的利用，專業教師隊伍的整體素質，旅游英語教學評價體系的建立與實施，旅游英語教學質量觀念的更新等等。

2 我院旅游英語教學質量監控與評價體系的建立與實施

2.1 我院旅游英語教學質量監控與評價體系的建立與實施現狀

近幾年來，我院加大了對教學質量監控與評價體系的關注力度，投入了大量資金，建立了多媒體教室、多媒體語音室、各專業教學實訓室等，完善了校園網絡系統，尤其是教室的視頻監控系統，實現了對教學的實時監控。同時，成立了以各系推選教師組成的教學督導組，對教學進行不定時的教學、教學文件、聽課評課等的督導和意見反饋。學院教務處、各院系還對學生進行隨機的教學情況訪談，了解實時教學效果并進行反饋。每學期的中后期，對于每個班的每位教師的教學情況進行量化問卷調查，并統計分數和學院排名。以上種種的做法都表明了學院領導層對于教學質量監控與評價體系建立的重視，也建立了較完善的教學質量監控與評價體系。在學院領導的高度重視和支持下，各系部也對此問題進行了細化和實施。從去年12月以來，應用外語系的旅游英語專業學科組就把教學質量監控問題作為學院課題進行了深入的研究。以下是對我院應用外語系11級旅游英語班學生、12級旅游英語班及外語系專業教師的抽樣問卷調查分析：

2.1.1 教學硬件設施的使用現狀分析

通過對我院應用外語系11級旅游英語班和12級旅游英語班調查顯示，超過91.67%的學生表示課堂上多媒體教學設施的有效運用，可以使學生更身臨其境地感受旅游景點和旅游文化，可以使他們對旅游英語專業知識的學習更感興趣；超過67%的學生和教師都表示在多媒體教室或導游實訓室進行模擬導游實訓或模擬景點講解，可以使他們的專業實踐能力得到更進一步發展。

2.1.2 旅游英語教師的專業素質現狀分析

教學質量的高低，很大程度上取決于教師隊伍整體素質的高低。我系旅游英語教師的專業隊伍包括：副教授以上職稱3名，講師5名。其中，具有碩士以上學位者占50%，在讀碩士占50%；具有“雙師”素質者3名；旅行社掛職者2名；到目前為止，本專業教師隊伍在旅游英語方面的科研成果有很多，據不完全統計，包括：省級規劃教材一本《導游服務英語》（學生評價教材滿意率達到91%以上）、課題結題2個，旅游英語教研論文等。通過對15名外語系專業教師的抽樣調查發現，61.54%的教師表示我系的旅游專業教師師資隊伍情況（綜合考慮：學歷、旅游英語專業教學經驗、科研能力等因素）良好，而30.77%的教師則認為這些方面尤其是“導游專業知識和技能”和科研能力方面都有待加強。

2.1.3 旅游英語教學評價體系的建立與實施現狀分析

學校教務處統一實施的學生評價教師教學質量的評價指標和體系，包括：評價教師的教學目標和內容，教學過程與方法，教師的基本素養，教學即時效果和教學特色等幾方面評價指標。通過調查，超過83.33%的學生和61.54%的教師都表示對于這套評價體系和指標滿意。

學校規定，每位教師每學期聽同事的課不少于6節課，并對聽課教師的教學總體情況進行量化評價。專業教師同事之間聽課評價指標主要包括：教師教態、精神狀態、語音、語言運用、對問題的闡述情況、重難點、對內容的嫻熟程度、重視學生實踐能力的培養、是否給予學生思考、聯想、創新的啟迪與啟發、是否調動課堂氣氛、是否有效運用現代化教學手段等方面，以及學生上課的情況。調查顯示，三分之二以上的教師認為這套評價體系能夠綜合反映教師課堂教學的效果。

這半年以來，旅游英語專業學科組除了實施學生評價教師和教師之間互評體系之外，還成立專業督導組與學院督導組一起對專業教學進行教學質量隨機抽查，及對學生進行調查和訪談，確保了教學大綱、教學計劃及人才培養目標的有效實施。

2.1.4 旅游英語教學質量觀念更新的現狀分析

一直以來，英語教學質量都與學生的A/B級、四六級過級率、課程考核優秀率等量化考核方式直接掛鉤，而忽視了所培養的專業人才是否適應市場需求。旅游英語專業學科組建立與實施教學質量監控和評價體系這半年以來，改變了以純分數定學生能力的看法，對畢業生進行跟蹤調查并收集畢業生的反饋信息，從市場需求和旅游英語職業技能角度出發，培養掌握導游服務程序和技能，掌握一定的處理復雜多變工作環境的應變能力的、具有較強語言綜合運用能力的復合型人才。調查顯示，超過91.67%的旅游英語專業的學生認為，通過教師的《旅游英語》課，他們有較多的英語語言運用機會，他們的英語語言綜合運用能力都能夠得以發展。此外，50%以上的學生表示本學期有去旅行社或酒店等旅游企業的實踐學習機會，如：本學期已選派一部分學生去服務博鰲論壇，去迪拜、新加坡實習等，他們的實踐能力和語言運用也能夠得以發展。

教學質量的提高，離不開完善的課程考核和對學生的即時、有效的評價體系。旅英班的日常對話或景點講解的實訓考核標準包括：學生的著裝、表情、肢體語言等外表評價，語言流利程度、用詞準確等語言評價標準，連貫性、講話方式、職業技能和團隊合作等十幾項的綜合評價考核。調查顯示，91.67%以上的本專業學生對于目前實施的《旅游英語》課程形成性考核評價的方式滿意，并且認為考核評價的標準制定規范、合理，有利于提高學生旅游英語口語能力。

2.2 我院旅游英語教學質量監控與評價體系的建立與實施過程中存在的問題及對策

2.2.1 提高旅游英語教師的專業素質的有效途徑

雖然大部分教師認為本專業教師隊伍的整體素質良好，仍有30.77%的教師認為本專業教師隊伍的建設還需要加強。因為市場對于人才的需求是不斷變化的，為了更好地從市場和職業角度培養人才，以便更好地建立動態的質量監控和評價體系，需要教師不斷地到旅游企業進行掛職鍛煉。在調查后發現，所有的教師都希望學校給予專業教師更多的企業掛職鍛煉或“雙師”型素質師資培訓的機會，以便于更進一步提高本專業的教學質量。

2.2.2 改進旅游英語教學評價體系的對策

雖然被調查的全部的旅游英語專業學生和大部分教師認為對本專業目前使用的評價教師教學質量的評價指標和體系滿意，仍有38.46%的教師建議在此評價基礎上，學生應給予教師具體評語并由系統統一時間發送到教師郵箱，以便于教師及時反思及調整。調查還顯示，為了進一步提高教學質量，絕大部分的教師贊同教師的教學質量自我監控為基礎并定期集體研討的做法。

關于對學生考核評價方面，超過66.67%的學生都表示應該讓他們自己也參與到旅游英語課程形成性考核評價中，并占一定比例分值，這樣做，以便于提高學生的自主學習積極性。超過50%的學生認為，本課程應該采取形成性考核為主加終結性考核為輔的綜合評價考核方式，更有利于他們綜合語言運用能力的提高。

2.2.3 提高旅游英語專業學生實踐能力的對策

大部分的學生表示，通過本專業的實訓課學習，及網絡資源的學習，自己的語言綜合運用能力能夠得到發展。但仍有部分被調查的旅游英語專業學生表示，建議學校或系部與更多的旅游企業合作（如：“訂單式培養”“工學結合”等），增加本專業的校外實踐基地建設數量，以便提供給學生更多的校外旅游企業實踐、實習機會，使他們的專業實踐能力得到進一步提高。

3 結語

通過對半年以來旅游英語教學質量監控和評價體系實施情況的調查分析，本專業基本上建立了完善的教學質量監控和評價體系，并且實施情況良好。而以上實施過程中發現的問題需要進一步落實。

教學質量的監控和評價體系是一個永恒的課題，只有根據市場對人才的需求，建立、實施和不斷完善教學質量的監控和評價體系，形成動態的教學質量的監控和評價體系，才能使旅游英語專業在激烈的市場競爭中得以立足。

參考文獻：

篇（8）

中圖分類號：J611.2文獻標識碼：ADOI：10.3969/j.issn1003-7721.2013.02.018

音樂治療是一門集音樂、醫學和心理學為一體的新興的邊緣學科。它是“一個系統的干預過程，在這個過程中，治療師利用音樂體驗的各種形式，以及在治療過程中發展起來的，作為治療的動力的治療關系來幫助被治療者達到健康的目的”[1]。奧爾夫團體音樂治療作為音樂治療眾多方法中的一類，它是德國著名音樂家卡爾·奧爾夫（Carl Orff）所創立的奧爾夫音樂教學法在音樂治療領域的運用。由于它遵循的一些原則和團體音樂治療中的一些治療原則相吻合，因此作為一種音樂治療的手段被運用于團體音樂治療中。本研究通過奧爾夫團體音樂治療對存在不同程度社交焦慮的大學生進行團體輔導，探討以奧爾夫團體音樂治療形式改善大學生社交焦慮現狀的有效途徑，制定切實可行的奧爾夫團體音樂治療方案并驗證其成效。

一、問題的提出與假設

1.問題的提出

現代社會，良好的交往能力不僅是社會發展、個人事業成功的重要條件，而且是個人心理健康的保證。大學階段是人一生中心理發展最為重要的關鍵時期之一，是大學生的心理走向成熟、人格趨于完善和穩定，確定自己未來的發展目標的重要時期。大學生思維活躍，求知欲強，情感豐富，他們對人際交往的需求處于人生的最高峰。然而有相當一部分的大學生因社交焦慮而導致人際交往的需求得不到滿足，從而造成人際關系失調，影響大學生的身心健康。我國現有大學生心理健康的調查文獻中，可以看出大學生人際關系和焦慮問題是影響大學生心理健康諸因素中較為嚴重的問題。金華等人的研究表明：“中國正常人SCL90評定結果的初步分析”，18-29歲這個年齡段的人際敏感均分最高，而在這個年齡段上的人際敏感分高于其它因子的評分，焦慮分值也是這個年齡段為最高”[2]；彭純子等人在湖南高校的調查表明：“約有16.26%的大學生存在比較嚴重的社交焦慮”[3]；李英等人的研究結果表明：“有27.2%的大學生被試處于高交往焦慮，18.5%的被試非常羞怯，14.1%存在高度交流恐懼，最困擾大學生的主要是小組討論、會議交流和2人交談”[4]。從這些研究中我們可以看到，大學生由于社交焦慮從而導致人際交往的問題是比較嚴重的，這對大學生的身心健康構成了潛在的、現實的威脅。如何幫助大學生更好地應付日常生活中的社交困惑，保持良好的心理健康水平，己經成為關心教育，關注大學生成長的所有人士非常關注的問題。人類心理的適應，最主要的就是對于人際關系的適應，所以人類心理的病態，主要也是由于人與人之間關系失調而來。因此，有必要運用專業的方法對大學生的社交焦慮進行團體心理干預，以促進他們的心理健康。

針對目前存在的問題，一些心理學家和心理健康教育從業人員進行了多方面的積極的嘗試和探索。本研究在他們研究的基礎上，借鑒他們的成功的經驗，以團體音樂治療中的奧爾夫團體音樂治療的理論和實踐為基礎，采用癥狀自評量表（SCL90）、社會回避和苦惱量表（SAD），交往焦慮量表（IAS）、SPSS11.5數據處理軟件等作為研究工具，通過奧爾夫團體音樂治療的干預模式，檢驗奧爾夫團體音樂治療對改善大學生社交焦慮狀況的效果。研究假設：

第一，前測實驗組和對照組在SCL90、IAS、SAD得分基本一致。

第二，后測實驗組在SCL90、IAS、SAD中的各個指標呈下降的趨勢，焦慮因子明顯改善、交往能力增強、自我接納程度增高。

第三，后測對照組在SCL90、IAS、SAD中的指標沒有明顯的改善。

第四，奧爾夫團體音樂治療能有效地改善大學生社交焦慮的狀況，學會情緒管理，提升他們的社會交往能力和心理健康水平。

二、研究過程

1.研究方法

本研究運用文獻法查閱中外大量相關文獻，設計奧爾夫團體音樂治療的可行性方案；運用測量法對研究對象進行團體輔導前和輔導后的測量，全部問卷和量表都由研究對象自行填寫；運用實驗法按照設計好的輔導方案對研究對象進行輔導干預；運用統計分析法使用SPSS11.5軟件包對實驗數據進行分析處理。

2.研究工具

（1）SCL·90癥狀量表（Symptom Checklist 90，SCL90）（見附錄一）

此量表由迪洛葛迪斯（Derogatis）編制，此表包含90個項目，十個因子，分別為軀體化、強迫癥狀、人際關系敏感、抑郁、焦慮、敵對、恐怖、偏執、精神病性和其它。每題采用5點評分，癥狀從無到嚴重分別評為1、2、3、4、5，得分越高表示癥狀越明顯，心理健康狀況越差。可以評定一個特定的時間，通常是評定一周以來的時間。此量表已較廣泛應用在心理咨詢與心理治療中，有較好的信效度報告。

（2）社交回避及苦惱量表（Social Avoidance and Distress Scale）（見附錄二）

此量表為沃森和弗倫德（Watson&Friend）編制，此量表得分高的人，在實際交往中焦慮程度較高，反之亦然。SAD量表中的所含的28個條目中，14條用于評價社交回避（一種行為表現），14條用于評定社交苦惱（一種情感反應）；兩個分量表的信度系數分別為0.85及0.87。

（3）交往焦慮量表（Interaction Anxiousness Scale）（見附錄三）

此量表為利里（Leary）編制， 交往焦慮量表（IAS）用于評定獨立于行為之外的主觀社交焦慮體驗傾向，含有15條自陳條目，按“一點兒也不符合”到“非常符合”分別記1一5分。其總評分從15分（社交焦慮程度最低）到75分（社交焦慮程度最高）。

3.研究對象

本研究的研究對象為武漢某大學06、07級學生，通過自愿報名參加。對參與的學生進行癥狀自評量表（SC—L90）、社交回避及苦惱量表（SAD）進行測試，篩選出SCL—90的焦慮因子大于2，SAD總分高于13分、焦慮分量表高于7分、回避分量表高于12分的報名者48人，平均年齡在18—20歲之間，組成研究對象。將48人分為實驗組與對照組，其中實驗組24人，女生14人、男生10人；對照組24人，女生15人、男生9人。考慮到團體音樂治療形式的干預，每一組治療團體的人數不宜超過12人，因此又將實驗組的成員分為兩組，每組12人進行奧爾夫團體音樂治療，數據統一計算。對照組的成員不做任何干預。

4.研究程序

（1）場地與設備

場地：武漢某大學排練教室。

設備：鋼琴、打擊樂器—大鼓、小鼓、手鼓、三角鐵、碰鈴、木魚、響板等，CD音響一套，軟墊13個。

（2）團體類型

本團體是為了幫助大學生克服社交焦慮而設置的。該團體并不針對嚴重的精神病患者，而只是運用音樂治療中情緒影響認知的原理，采用奧爾夫團體音樂治療的形式來解決大學生中的社交焦慮困繞問題。

（3）團體目標

該團體通過奧爾夫團體音樂治療活動要達到如下目的：

第一，了解焦慮情緒的來源，學會管理自己的情緒。

第二，對團體成員建立信任感，愿意訴說自己的認識與情感。

第三、通過與團體中與自己有相同問題人交往，擺脫生活的困境與孤獨感。

第四、接納自己，接納別人，獲得自尊自信。

第五，能把在團體活動中學會的新體驗與經驗，運用到具體生活情境中。

（4）團體性質

結構化：本次團體采用結構式方法，分10次課進行，每次1.5小時。考慮到團體發展階段性特點，在課程內容的設置和形式采用上有一個配合團體接觸、磨合、發展、成熟的層層演進過程。

封閉式：為了保證整個課程的效果，出于客觀評估的需要，也是為了間接地培養團體成員之間相互承擔責任的理念，將團體定位為封閉式的方式。

同質性：考慮到本次評估課程的目的需要，本次團體輔導選擇希望改善社交焦慮、提升人際交往能力的大學生中有社交焦慮的大學生組成同質組，進行團體音樂輔導，當然實際上，這些同質組成員之間也存在個體差異，如焦慮狀態的程度差異、性別差異等等。

（5）成員對象

武漢某大學06、07級學生共48人，其中實驗組24人，對照組24人。

（6）團體時間安排

2008年9月—10月，每周2次，共10次完成。

（7）評估方法

量表評估：

a.實施實驗前測，對全部48位被試成員進行癥狀自評量表（SC—L90）、社交回避及苦惱量表（SAD）、交往焦慮量表（IAS）的問卷填寫，當場回收，進行結果統計，作為前測數據保留。

b.實施團體輔導，對實驗組24位成員進行奧爾夫團體音樂治療的干預。每次1.5小時，對照組暫不做任何干預，等實驗組結束后另行安排時間進行輔導。

c.實施實驗后測：在實驗組進行完奧爾夫團體音樂治療的干預后，全部48位被試成員再次進行癥狀自評量表（SC—L90）、社交回避及苦惱量表（SAD）、交往焦慮量表（IAS）的問卷填寫，當場回收，結果作為后測的數據保留。

d.運用SPSS11.5對數據進行統計分析。

主觀狀況自述：

團體結束后，通過開放式問卷，了解團體輔導的效果。

5.奧爾夫團體音樂治療活動方案設計

整個奧爾夫團體音樂治療活動分為四個階段。即：初始階段—自我探索階段—自我發展階段—結束階段。每次活動以《你好歌》開始，以《再見歌》結束，每次結束前都有討論，分享彼此的感受，澄清存在的矛盾和問題。中間部分由五大類構成：

（1）熱身與放松：放松分主動式放松（主要是治療師通過引導肢體動作達到放松目的）與接受式放松（治療師通過放松音樂引導放松）兩種。

（2）語言類：通過聲音、詞匯、歌謠，加上節奏元素，配以樂器伴奏，形成聲部配合。

（3）聲勢：通過聲音（自己身體發出的聲音—如：嗓音、拍手、拍腿、捻指、跺腳，和樂器發出的聲音）打節奏。

（4）器樂：通過音高樂器、打擊樂器進行獨奏、齊奏、分聲部演奏等。

（5）肢體活動：聽指令做動作、姿勢，以及舞蹈等。

團體輔導實施方案

階段[]次數[]目標[]活動內容

初始階段[]第1、2次[]相互認識；簡介活動設計及預期目標；進行集體規范；建立人際信任氣氛；增強小組凝聚力與參與度。[]簡單介紹音樂治療中的情緒—認知原理；簽定團體約定書；用音樂節奏介紹自己；學習《你好歌》、《再見歌》；聲音游戲。

自我探索階段[]第3、4、5、6次[]引導成員覺察自己在社交中的焦慮情緒和反應；認識和探討社交焦慮產生的因素和對自己的影響；促進小組成員間的交流，打破孤獨感；[]聲音的傳遞與聲音的合奏；節奏接龍與節奏模仿；為熟悉的歌曲填新詞；為簡單的旋律集體配伴奏；簡單的集體舞蹈。

自我發展階段[]第7、8、9次[]學會管理和處理自己在社交中的焦慮情緒；增強自我認識和自我接納；認識他人，接納他人；尋找自己在人際交往中的優缺點，建立交往信心；加強小組間的交流。[]在音樂中進行肢體放松；尋找和諧的聲音；在團體音樂中創造新的音樂；團體舞蹈中的即興動作創造。

結束階段[]第10次[]整理團體經驗的心得，體驗彼此的肯定與支持，鼓勵繼續成長，處理分離情緒。[]接受式的音樂放松與想象；用聲音表達自己的情緒；在團體舞蹈中告別。

三、結果分析與討論

1.結果分析

實驗組前測與后測各獨立樣本的差異檢驗

表4結果表明：實驗組被式與對照組被式后測比較，在IAS量表、SAD量表總分及社交回避與社交苦惱分量表、SCL90量表的人際敏感、焦慮、恐怖、強迫、軀體化、抑郁等因子分上差異顯著，除了抑郁因子的P

2.討論

奧爾夫團體音樂治療是在音樂活動參與下采用團體情境的方式進行的一種心理輔導形式。在本次的團體輔導中，通過運用奧爾夫團體音樂治療的技術，對團體成員實施了四個階段的團體音樂治療，包括初始階段、自我探索階段、自我發展階段、結束階段。通過團體內人際交互作用，促使個體在交往中通過觀察、學習、體驗來認識自我、探討自我、接納自我。調整改善與他人的關系，學習新的態度與行為方式，習得良好的情緒管理方式，提升人際交往能力。本研究顯示，經過10次的奧爾夫團體音樂治療，從分析數據和主觀評價兩方面來看，實驗組被式減緩了社交焦慮的主觀體驗，在SCL90的人際敏感、軀體化、強迫、抑郁、恐怖、偏執和焦慮等因子；以及社交回避與苦惱上都有顯著改善。

在本次的奧爾夫團體音樂治療的干預過程中，筆者感受到奧爾夫團體音樂治療對于改善大學生社交焦慮的獨特的療效機制主要表現在以下幾個方面：

第一，團體中的情緒抒泄：我們每一個人在生活中都會有不如意的時候，常會有許多苦惱的心情。由于沒有機會向別人傾訴，或者向別人透露，這些痛苦的情緒只能壓抑在心中，久而久之會影響身心健康，所以情緒的抒泄是非常重要的。社交焦慮主要是對暴露在陌生人面前或可能被別人注視的一個或多個社交場合產生持續、顯著的畏懼情緒，并且影響當事人的生活。一般來說，我們大多數人在見到陌生人的時候多少都會覺得緊張，這是人類正常的反應，隨著交往的加深，大多數人會逐漸放松，繼而享受交往帶來的樂趣。而社交焦慮者的緊張不安和恐懼情緒一直存在，不能通過日常生活方式得到緩解。而同質、安全的團體給被式提供了有效的、真實的暴露環境。讓焦慮者直接面對焦慮情境是社交焦慮治療最重要的方式。在本次的奧爾夫團體音樂治療的干預中，首先為同質的小組成員創造了一個不可回避的焦慮情境（團體小組），應用音樂放松，讓團體成員體會焦慮情緒與身體的關系。當焦慮時，我們的身體是緊張的，那么當我們的身體處于放松狀態時，我們的焦慮情緒就會降低或消除。利用音樂伴奏下的肢體放松，如：音樂中的水母運動、降落傘的韻律、圣誕歌中的雪人融化、木偶音樂加工廠等活動，讓小組成員親身體會身體放松的狀態，進而感受在這種狀態下的情緒狀態，并努力把這種狀態帶到團體互動活動中。在活動后的討論中，許多成員感覺“舒服多了，輕松了許多，心情好象也好了許多……”[5]。在從生理上體會身體放松以后，為小組成員創設心理層面的焦慮情緒抒泄方式，例如“讓我們在音樂中相識”的團體律動舞蹈中，每段音樂的結束部分都是一個長音，要求小組成員在長音時，第一、二次要用目光去尋找任意一個小組成員，友好地和他進行目光接觸；第三次要尋找伙伴握手；第四次在握手的同時向對方問好……。根據消除焦慮情緒的一個重要的方法就是減低焦慮者自我專注的傾向，將注意力由自我專注轉移到互動對方的行為上，特別是在團體小組中的非語言行為的互動中（目光的接觸、手勢的運用等）可明顯減低當事人因自我專注所帶來的干擾，從而有效改善或消除焦慮情緒。在“讓我們在音樂中相識”的音樂活動中，小組成員從剛開始的目光游移，表情緊張到后來的輕松，面帶微笑地和同伴互相問好。在活動后的討論中，有的成員說：“剛開始好害怕，也不好意思，感覺很緊張，心想要是我看他，他不那么友好，或是冷漠我，那多尷尬呀！可慢慢地覺得大家都很熱情，也就放松了。到后來就想趕緊多找幾個人問好。這個活動很好玩，要是生活中跟人交往也是這樣該多好啊！……”[6]。大家在這次討論中還澄清了“我是不是把人都看得太灰暗了，所以搞得讓自己在人多的時候就緊張不安，生怕出錯。今天的體驗讓我很愉快，也讓我想到了點什么，其實大家還是很友好的，沒那么可怕……”[7]。從活動和討論中，我們可以看到，通過音樂活動，小組成員的焦慮情緒得到了抒泄，從而改善了社交焦慮的狀況。

第二，團體中的接納：我們每個人生活在社會中，如果不被別人接受與容納，就會感到孤苦伶仃，無所依托。若被人拒絕或排斥，更令人孤獨、寂寞、壓抑，而導致心身疾病。所以相互的尊重和接納是人際交往的基礎，也是所有團體干預效果的基礎。團體的接納是小組成員們在運作過程中形成的凝聚力。由于團體的接納，有了一種尊重、肯定、和諧與溫暖的氛圍，小組成員們身在其中感受到一種安全的人際環境，使他們不再害怕和焦慮，敢于去嘗試新的情緒、行為與認知的表達方式。對他人的接受和容納的多少標志著一個人內心的開放程度，在奧爾夫團體音樂治療的音樂活動中，小組成員建立起了相互信任的關系，使得他們能更多地表達自己以及有更多的機會看到別人的自我表達，在自我表達過程中，內心隱藏的情感、觀念得到了其他成員的共鳴，于是他們能夠打開封閉的自我，也能體驗到來自他人的真實接納和理解，進而讓自己的內心更加開放地接納自己和他人。在一次“節奏傳遞”的活動中，大家圍坐一圈依次打節奏，因為社交焦慮的人非常不習慣、甚至害怕在人群面前單獨表現，于是明顯緊張不安，治療師在活動開始前預先和大家進行了溝通，要求大家在別人打節奏時要注意傾聽，當某個成員打錯了或沒接上時，我們等一等，并用鼓勵的眼光告訴他，沒關系，你再來一次會做的很好的。在整個活動中，大家彼此鼓勵，互相支持，從怯生生、斷斷續續的演奏到后來的流暢、有序、動聽的演奏與合奏狀態。活動在愉快的氣氛中結束。后來的討論中，小組成員的感受是因為大家都在無條件的互相接納，感覺內心走得很近，沒有什么陌生感，在傾聽他人時，學習到了從內心的角度去理解他人，接納他人。感覺這樣很愉快。因此團體的接納對社交焦慮情緒的緩解非常重要。

第三，團體成員的共同性：心理適應不良的人常常會有一個共同的特點，就是當自己遇到不幸、遇到困難、犯了錯誤時，常常自責自怨，誤以為天底下就自己最倒霉、最不幸。尤其是有些內容羞于啟齒，自己無法接受，加重了心理負擔與痛苦，只好在自羞自慚中折磨自己，結果嚴重地影響了情緒和生活。而在團體的音樂治療活動中，通過音樂大家互相交流，于是有機會從其他成員的身上發現與自己類似的經歷、遭遇，共同的困難和體驗，頓時發現自己并不孤單，會感到如釋重負。一種同病相憐、風雨同舟的感受使得個體放松了自己，降低了焦慮，減少了防御心理，互相幫助，共同面對困難，一起進步。在一次“歌曲填詞ABC”的活動中，有這樣一段歌詞：“我們都在里 ，要把 的種子撒播到我四方；我們要在 里 ，要把帶進每個人的心上； 會帶給你 ，也會帶給你和”[8]。為空白處填上能表達你真實心情的詞，并說出原因。有些成員填的詞是“恐怖、焦慮、迷茫、恨，以及渴望溫暖、得到關愛、獲得理解、不再迷惘……”[9]。在后來的小組討論中，當小組成員訴說自己所填之詞都是自己在人際交往中的真實感受時，一下子得到了很多成員的響應。氣氛熱烈起來，大家好象突然間找到了知音一樣，沒有了隔閡，拉近了距離，一起分享感受，共同面對，釋放了心情。有效降低了焦慮的情緒狀態。

第四，團體成員間的互動：在奧爾夫團體音樂治療的干預中，成員間信任關系的建立，給團體提供了一個安全的社會交往環境，減少了成員的心理防御。在團體中，隨著團體治療的深入，每個人不同的行為模式和思想觀念很容易在團體中暴露出來。不同的行為和思維模式必然引起矛盾沖突和內心的不良體驗，這些情況在每個人的日常生活中是容易避免的，但在團體環境中卻是很難避免的，團體的環境迫使成員不得不去面對一些人際間的沖突和內心的焦慮不安。于是他們在團體音樂的互動活動過程中去尋找解決的途徑和方法，這樣團體就為成員提供了機會，讓他們可以試驗和發現自己與別人交往的能力，評價個人真實的人際交往情況。 通過團體成員在音樂活動中的交互經驗，成員不但看清了自己的社交情況，還可以具體學習基于對別人的信任和關愛所發展出來的基本禮儀，以及有效溝通和融洽共處的社交技巧和方法。例如在一次“節奏樂器大合奏”的音樂活動中，大家分成了三個小組，為《小星星》的旋律配伴奏。每個小組在討論用什么樣的樂器和節奏為旋律配伴奏時，都出現了分歧，剛開始時，大家比較畏縮，不知道怎么辦，有的小組成員沉默不語，有的有些煩躁，無法進行下去。但任務畢竟是要完成的，慢慢地大家在嘗試每樣樂器的音色和演奏效果后，逐漸找到了協調的方式，最后在小組成員的齊心協力下，每組的演奏都各具特點，達到了和諧。在后來的討論中，小組成員的感受是，剛開始出現矛盾時很想不做了，要在平時的生活中，我肯定逃了，但是老師布置的任務必須完成，想逃也逃不掉了，可是后來真正面對時，也不覺得那么難半，最后的合奏效果還不錯。這次的體驗讓我觸動最大的是：只要大家勇敢地去面對出現的矛盾，一起努力，積極地去尋找解決的辦法，終究會有好結果的，而且在這個過程中，大家互相理解，不斷地調和出現的分歧，使大家也變得更親近了，我想以后大家一定會成為好朋友的。通過這次的音樂活動，成員們習得了一些人際交往的的正性反饋和良好經驗，使他們能建立起信心，降低焦慮，以放松的心態去面對社會互動關系。這種溫暖而真實的團體互動關系，使他們改變了對人與人相互作用的看法，這將對他們以后在真實的社會交往中建立積極的態度和健康的行為大有裨益。

第五，團體指導者與成員的互動：團體指導者是團體互動系統中的核心，由于團體治療干預策略的制訂和實施都是由指導者來確定，并且在團體活動中，要求指導者既要擔任指導者的角色，又要擔任參與者的角色。那么指導者的自如、輕松、真誠的社交風格都成為成員效仿的對象，而且他在把握團體目標不偏離的同時，還要與每個成員達成一種溫暖信任的親密關系。在團體的互動過程中，指導者熟練的咨詢技巧、敏銳的察覺和應變能力都是必須的，特別是要能夠敏銳地覺察出團體中每個成員的情緒并運用團體的力量來對個體的焦慮進行干預，并對團體活動過程中的某些“突發事件”（如成員間的沖突等）做出回應。如在“聲音回旋曲”的音樂活動中，有的成員很害怕，不敢開口，明顯地出現焦慮情緒，指導者及時地澄清，聲音的準不準、好不好聽沒有關系，只要你嘗試了，那種參與的感受才是最重要的，剛開始可能會有些困難，但是不要緊，你一定能做好的。并且要求每個人都努力地去傾聽別人的聲音，即使不那么美妙我們也要鼓勵他把聲音傳下去。指導者理解的話語和良好的共情給了大家不少的支持，大家的焦慮情緒出現了緩解，在整個活動過程中，在指導者的帶領下沒有一個人掉隊，大家努力地去參與，也慢慢地開始享受音樂活動帶來的樂趣。最后大家在余音繚繞中結束了愉快的活動。收到了良好的治療效果。

綜上所述，我們發現社交焦慮存在于人群中的比率還是很高的，而且表現形式多樣。社交焦慮產生的原因是多方面的，但主要涉及生理、心理、社會等多個方面。就生理、心理因素來說，負性的情緒、和負面的認知方式、消極的應對方式、習得性無助等與社交焦慮有關；就社會因素來說，良好的人際關系的狀態被證明對于預防和改善社交焦慮有作用。我們有理由相信，上面三方面的改變將對于改善社交焦慮起作用。

在我國的學校心理輔導中，通過團體輔導提高學生心理健康水平的研究有不少。從輔導形式上看，利用音樂治療來針對具有某種心理困難（如社交焦慮）的特殊群體的治療性的團體還不多；從研究探討的視角來看，許多研究也證實了團體輔導對于改善大學生的社交焦慮是有作用的。但是，深入地探討團體輔導，特別是團體音樂治療是通過哪些因素的作用達到改善社交焦慮的目的的，即團體音樂治療對于改善社交焦慮的作用機制的研究還不多見。因此，本文這方面作了一些有益的嘗試和研究，希望本研究能夠為我國學校大學生團體輔導的研究提供一些可供參考的資料。

四、結論與展望

1.結論

第一，實驗組被試在IAS、SAD量表、SCL90的總分、以及人際敏感、抑郁、強迫、恐怖、偏執和焦慮等因子分量表上的前后測得分差異顯著。對照組被試在以上量表上的前后測之間沒有顯著的差異。

第二，實驗組與對照組被試在前測的IAS、SAD和SCL90量表上得分的差異性上不顯著，實驗組與對照組被試在后測的IAS、SAD和SCL90量表上得分的差異性顯著。

第三，實驗組經過奧爾夫團體音樂治療干預后，社交焦慮明顯降低，與社交焦慮相關的因素方面有了明顯改善。

第四，實驗組成員經過干預后的人際交往能力有了明顯改善。

第五，實驗組成員在干預后的討論中，普遍認為團體輔導使他們增強了與人交往的信心、增加了對他人和自己的了解，同時經過團體音樂治療的訓練，學會了調節自己的情緒，減少了對他人的戒備心，能夠比較放松地與人交往，自覺效果良好。

第六，奧爾夫團體音樂治療對于改善大學生社交焦慮的獨特的療效機制主要表現在團體中的情緒抒泄、團體中的接納、團體成員的共同性、團體成員間的互動、以及團體指導者與成員的互動。

篇（9）

一、職業生涯教育存在的問題

（一）專業的盲目選擇及不滿意

我國初高中的教育模式偏重對知識點的掌握、記憶和反復練習，忽視了學生的主動性和創新性。學生在初高中階段的主要任務是學好相關的課程為了能在高考時考取一個更好的分數，基本上沒有受過職業生涯方面的教育。很多同學選擇高職的原因是高考失利，失利后選擇旅游管理專業時多聽從親朋好友的意見，缺乏全方位的考慮，考慮的內容很少涉及到自己的興趣、能力、身體狀態和未來的職業方向。因而對專業的滿意度也存在著一定的影響。進入大學以后對自己的學習和生活未能做出一個合理的和科學的規劃，缺乏主動性。

（二）學生自我認片面性

隨著4G網絡的普及、對旅游管理專業無興趣和對自身未來的發展沒有一個明確的規劃時，就會陷入無聊和玩手機看視頻的過程中。在旅游管理專業學生的調查樣本中的學生對自我認知方面有兩種現象：一種是過分的肯定自己，只看到優勢忽視了劣勢；一種是過分的否定，只看到了不足，沒有發現自己的優點，陷入自卑的境地。另外大部分學生沒有自學的習慣，還是像高中時一樣等待著老師督促，自覺性不夠。

（三）職業生涯規劃的認知不全面

旅游管理專業學生的調查樣本對于畢業后是先就業擇業順序問題比較模糊，對自己的未來就業順序沒有一個規劃。并且對于如何找到工作的希望是寄托在親朋好友幫忙推薦上，沒有想過可能會面臨著“畢業即失業”的局面。同時大部分的學生對自己的職業方向沒有目標，但對職業期望是高收入和高職位的占大部分，只有極少數的人選擇了工作愉快。從調查樣本可以發現學生對職業生涯沒有統一的規劃，有也可能是單一的計劃。如果對職業生涯規劃沒有長遠的、動態性的認識，并且不能緊跟社會發展的趨勢掌握好行業的動態，制定的規劃會缺乏主動性和及時性，影響實效性。

（四）職業生涯規劃課程開設不規范

“大學生職業發展與就業指導”課程作為高職院校的必修課，在旅游管理專業學生調查樣本中課時數僅占總學期的課時比例為2%左右，開設的課時數嚴重不足。高職院校開設職業規劃課程的目的是為學生進行職業生涯輔導，但授課的教師是專職教師的比例只有23%，其它的課程多由輔導員兼任，不能保證教學內容的技能性和專業性，并且授課內容五花八門，沒有一個統一的授課標準考核標準。另外學生的實踐活動一般是參與學校提供的勤工儉學或者是為期一周的社會實踐活動，學生較少有求職的經歷，所以對求職過程中艱辛還沒有一個全面的認知，不了解就業形勢的嚴峻。

二、職業生涯教育的保障措施

（一）家庭和學校整合協調

家庭和學校應該在學生就讀初高中的時候就讓他們有自主的選擇，少讓學生被動的接受，學生從小就養成主動思考自己生活、學習的習慣。并且在高中時段就進行少量的職業生涯方面的教育，讓學生早些接觸職業生涯方面的知識，并對此有所了解。在學生選擇專業的時候家庭給予一定的參考意見，參考的內容涉及學生的個人興趣、能力和未來的職業方向，最終選擇哪個專業由學生自己決定。學生只有真正的喜歡這個專業了，才能對自己的學習和生活有一個規劃，對自己的未來職業方向有一個目標。避免了學生就業后因與自己的興趣、愛好等因素不符而不停的換工作。頻繁的換工作不僅對學生的職業生涯發展不利，也對社會上人才的培養不利。大學生在思想上對家庭的依賴性仍然很強，所以一個好的家庭教育在職業生涯中有著非常重要的原因。所以學校要與家庭協調好，相互協作，對學生的職業生涯起到積極的作用。

（二）自我認知全面性

旅游管理專業學生的自我認知內容一般包括個人興趣、優缺點和自學能力，缺乏全面性。自我認知的內容中應該涉及到情商、價值觀、人生觀和世界觀等方面的內容，同時還可以借助科學儀器設備和聘請專業的人士進行必要的、全方位的指導。再通過周圍朋友、同學的評價，幫助學生全面的掌握個人興趣、愛好、身體狀況、專業技能、自學能力和實操能力等自身的狀況。結合這些因素，預測未來的職業方向，根據自學能力，制定好適合自己的職業生涯路線。

（三）構建職業生涯實踐平臺

學生對未來職業狀態是什么樣的，怎么樣做是一個模糊的或者是完全沒有概念的。所以各高職院校應該為在校的學生構建一個社會實踐平臺，讓學生參加社會兼職工作，開展職業實踐活動。這里的兼職和實踐活動不是指做普通的兼職、做家教、做話務員等。而是讓學生從事與自己所學專業相關的工作。旅游管理專業的學生就可以利用周末或節假日是的時間出去跟團或到旅行社做計調等，讓學生提前明白自己未來將要從事什么事的工作。這樣做有利于讓學生制定好職業生涯規劃，同時也鍛煉了學生的實踐能力，學會與人溝通協作，加強自我認知。密切的了解行業動態，制定的職業生涯規劃具有實效性和主動性。

篇（10）

中圖分類號：G623.2文獻標識碼：B文章編號：1672-1578（2012）12-0116-01

1.優化創造氛圍

營造一個寬松、和諧、有序的學習氛圍，有利于激發學生的學習熱情，使其主動地參與到教學活動中。充分發揮學生的主觀能動性，讓其的主體地位得到真正的體現。

1.1融洽師生關系，營造民主氛圍。如我在教學《狼和小羊》一課時，設計了這樣的導入環節：讓學生聽音樂，想象動物形象。低沉、陰森的管弦樂合奏使孩子們一下子想象到狼的形象。初步體會到狼的兇狠殘暴的特征。為深入學習課文內容做了很好的鋪墊。同時，教師還要善于表達自己對學生的熱愛和關切。一個眼神、一個微笑、一個手勢都會使學生產生對教師的崇敬和親密之情。

1.2優化組合方式，強化參與意識。在學習《閃光的小球》一課時，我提出“實驗結束后，教育家為什么這樣高興與激動？”這一問題。開始學生只作出淺顯的回答，但經過組內多次討論，大家相互啟發、補充后，學生就充分體會了教育家當時的激動和高興是因為她在別國進行了多次均遭失敗的實驗，卻意外地在中國的學生中取得成功。中國的小朋友先人后已的精神和鎮定沉著的品質，令她欣喜。可見，課堂教學的優化組合是培養學生創造力的有效途徑。

2.樹立學生對語文的信心

要想真正做到自學，就要讓學生自己主宰課堂。不要只顧著傳授硬性的知識，要注意學生對哪些方面感興趣，在教課時添加在其中。學生要充分成為小主人，遇到不認識的字詞、不明白的句子，要自己進行記錄和查閱。對于一些有關的課外書，可根據自己的興趣進行閱讀。老師在講授的時候，提出問題使學生思考，自己去分析，不設定統一的答案。學生自己努力得來的答案受到老師的肯定，對于學生來說是一種莫大的鼓勵，也是培養學生學習語文的一個非常重要的措施。

3.創設愉悅的審美環境，注重美育的滲透

培養學生的審美能力，首先要從感知美的表象入手，培養學生感受美的能力。因為這是審美的基礎，要使學生感受到美，必須在他們眼前顯示鮮明的形象。這就要求我們教師要為學生創設悅目、悅耳、悅心的審美環境，通過插圖等教學手段引導學生進行審美想象，渲染美的氣氛，并運用直觀教具展示文章的畫面，引導學生感受文章的意境和美的構思。如教學《賣火柴的小女孩》一文時，我們借用富有感情的語言揭開“序幕”：“同學們，你們記得大年夜嗎？大年夜對我們來說多么美好啊！一家人在溫暖舒適的房間里，圍坐在圓桌旁，品嘗著美味佳肴，享受親人團聚的快樂。精彩的電視節目，辟辟啪啪的鞭炮聲，陪伴著我們迎接新年的到來……但是，你是否想到過，在一個又冷又黑的大年夜，有個小女孩光著頭赤著腳，穿著一身破爛的衣服，手里拿著一把火柴，哆哆嗦嗦地走在街上，叫喊著賣火柴……”

4.創造互動氛圍，讓學生成為課堂的主人

在教《月光曲》一文時，筆者引導學生在領悟課文內容的基礎上，讀出心中的感受，讀出音樂所蘊涵的深情。在導入時，播放了《月光曲》鋼琴曲，使學生先對這首曲子有了最初的感受，激發起學生的閱讀欲望，使學生迫切地想知道這首美妙的樂曲是怎樣譜成的。在課堂中教師采用了師生角色的變換、學生學習方式的轉變。老師不再是“教”；而是“導”，學生不再是一味地“聽”，而是自主地“學”。要讓學生成為課堂的主人，鋪設臺階引導學生情感朗讀：“彈得多純熟啊，感情多深哪！您，您就是貝多芬先生吧！”教師采用這樣的文字激情引導：“盲姑娘怎么也想不到，在這偏僻的鄉村竟能如愿以償地聽到如此精湛、如此純熟的鋼琴聲，而且酷愛音樂的她猜想眼前這位演奏者很可能就是赫赫有名的貝多芬先生。因此，盲姑娘又驚又喜地說……”學生仿佛已經和盲姑娘融為一體，很激動地朗讀課文，感受盲姑娘的激動和貝多芬由同情到遇知音而即興創作《月光曲》的復雜的情感變化。這樣，學生在教師的輕松引導、自己的深入朗讀中，明白了《月光曲》的旋律實際就是貝多芬當時的情感變化過程，巧妙地突破了本文的教學重點和教學難點。

5.聯系教材，創設表演情境

人天生都有表現自我的欲望。在教學中，排演課本劇給學生提供了一個盡情展示自我的機會，這個機會是人人均等的，不管你的語文成績好壞，只要你敢于參與，機會就屬于你。學生自編自組表演課本劇，讓學生成為課堂的主體，并在排演本劇的過程中充分體驗成功的快樂。