市場供應分析匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇市場供應分析范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

一、引言

目前我國在建設服務型政府的過程中，對政府職能進行不斷完善，政府的職能有所轉變，這使得公共管理的社會地位得到提高，目前市場經濟環境變幻莫測，發展速度飛快，公共管理工作的開展，需要科學合理的理論思想來進行指導，而市場營銷理論中，有許多可供公共管理借鑒的地方，一些市場營銷的理論可以指導公共管理工作的進行，這些市場營銷理論可以幫助公共管理優化服務，提高公共管理的水平以及效率。

二、在公共管理過程中，應用市場營銷理論的創新點

（一）公共管理民眾分析和消費者行為分析

消費者行為進行系統性的分析，是市場營銷理論體系中的一部分，這一部分針對消費者的購買欲望、行為特點以及消費行為等等展開分析，從而有針對性地采取科學合理的營銷策略。市場營銷對消費者進行分析的部分，對于公共管理，也有一定的幫助，在進行公共管理工作時，可以結合有關理論了解人們的心理以及行為，從而有針對性地展開公共管理工作，公共管理與服務以人為本，以公眾的利益為出發點以及落腳點，圍繞這一原則制定目標，從而開展公共管理工作。

（二）公共管理與營銷戰略的模式

市場營銷是通過了解消費者的需求，進行產品和服務的推銷，從消費者的需求出發，制定一些營銷戰略，在制定營銷戰略的過程中，必須要明確消費者的需求。公共管理工作與市場營銷類似，公共管理工作不僅要宣傳國家的政策內容，讓公眾了解政策導向，還要吸引公眾積極響應國家的有關政策，可以通過廣告宣傳等形式來完成工作。

（三）社會公共服務與產品策略

從市場營銷理論來看，消費者的消費意愿會受到產品質量、產品設計以及產品性能的影響，因此，在進行公共管理工作時，要為公眾提供合適的公共產品，提供能夠滿足公眾需求的公共產品，要想了解公共產品是否能為公眾所接受，可以借鑒市場營銷中的產品策略，來了解群眾的產品接受度。社會公共部門應該優化自身的社會形象，積極開展有關活動，并做好跟蹤與回訪工作，不斷提高公共管理服務的質量和水平，提高自身的社會地位，從而獲得公眾更多的認可，博得公眾更多的關注。

三、在公共管理中，市場營銷理論的應用情況

（一）通過運用營銷理論進行管理創新，從而緩解社會矛盾

合理借用市場營銷相關的理論，對公共的管理進行改革，促進社會創新和出現對應的改革。市場營銷的理論對于一些部門影響比較大，比如教育部門或者是其他組織部門等，其中最為突出的就是市場經濟。由于競爭機制的出現，整個市場的服務和管理都得到了更好的發展，使用營銷的理論對質量進行提升。關于市場營銷理論的使用與否，可以借鑒國外，比如說英國、美國等這些發達國家，他們對于使用市場營銷的理論使用的經驗更加豐富。觀看這些國家對于使用市場營銷后的管理效果可知，在社會的公共管理中使用市場營銷是可行的，而且效果是顯著的，可以起到緩減社會矛盾的作用。

（二）通過運用營銷戰略思想，用于提高公共管理服務意識

對社會公共管理和發展建設需要采用一種不同于以往的管理模式，讓公共管理在社會矛盾中起到緩解的作用，對社會的關系進行調節。采用市場營銷理論進行管理社會，在社會管理中公眾充當市場里面的消費者，使用相關的營銷理論化解管理的被動，這樣就可以推動社會的發展，讓社會的秩序更加穩定。除此之外，可以讓管理工作在公眾的視角開展，有利于增強公共管理關于服務的意識。我國是黨為人民服務，社會公眾需要提高主人翁意識。相關的機構也需要保持營銷理論中的顧客至上觀念，讓社會公眾的地位得到提升。服務意識的提高可促進公共管理質量的提升，公共管理更加方便，緩解社會矛盾，解決社會矛盾。

（三）通過運用營銷渠道思想，用于實現社會管理的多元化服務

市場營銷有一個很重要的組成部分，那就是渠道，沒有渠道再好的產品也無法成功銷售出去，這個放在社會管理方面也是適用的，對公共管理來說，渠道是很重要的。現在我們國家在公共管理方面的服務還是無法滿足社會公眾，關于社會公共管理還是單單的靠政府和一些相關部門是不夠的。可以借鑒市場營銷理念，對產品進行包裝，也就是說對公共管理改變成服務化，把一些服務拆分開。呈現多元化的管理模式，不同的服務分給不同的部門，讓企業和官方合作達到雙贏的局面。這樣就可以保證滿足社會公眾的需求，也可以保證社會公共管理的需求，對于公共管理的質量也有積極的意義，促進公共管理的發展。

（四）通過運用市場營銷觀念，使政府樹立“顧客”至上意識

NewPublicManagement是一種新的管理模式，這個模式主要是通過政府發表目標，然后讓行政部門去實現這個目標。目標是具有引導性的，關于目標的實施以及目標的有效性，都是需要相關機構去實行，一切的行為都是為了目標。什么是目標呢，就是讓社會公眾感到滿意。NewPublicManagement也就是前面說的采用市營銷理論對社會公共進行管理，這也就意味著管理機構需要把社會群眾視為顧客，秉持顧客是上帝的理念，需要聽取社會群眾的意見，給社會群眾更好的服務。給社會公眾選擇的權力，促進社會公共管理的發展。如此以往，可以促使社會公眾成為社會管理服務的中心，做到以人為本。讓社會群眾擺脫崇拜物質，被物質和權力掌控。讓人們把關于關注物質和權力變成更注重過程。政府不再是唯一一個管理機構，更多的非政府組織機構也可以成為管理機構，對社會公共管理出一份力，促進公共管理的發展，更有利于解決社會矛盾。政府和非政府機構共同管理社會公共，促進社會公共的進步，讓社會更加穩定。在實踐中，國家權力社會化或國家治理的分權，意味著它已經成為一種公共服務。因此，這項服務將成為新的國家治理的主題。現代政府是由人民組成的，我國憲法賦予人民組織政府的權力，也就是說政府需要服務于人民，以人為本，這是政府和人民的一種基礎關系。但幾千年來，中國一直被官貴民賤的思想影響，導致在現代社會人們在心里還保留著這樣的陰影，缺乏自己是主人翁的意識。采用現代經濟學里面的概念，社會群眾都是納稅人，是給政府繳納了稅的，社會群眾應該受到政府的服務。因此社會公眾就是社會公共管理的顧客，管理者需要實行顧客至上的理念。社會群眾繳納了稅務，就有權享受政府的服務，所以官貴民賤的思想必須舍棄。公共服務應該以“客戶”為導向，并對整個社會的需求做出更敏感的反應。對于民眾的需求政府不可以不理睬和不作為，而是在了解之后立馬去解決，去滿足群眾的需求。關于公共服務，這需要經過社會公眾的評價，只有公眾滿意才是合格的，所以公共服務的質量一定要足夠好。現代政府要是失去服務的原則，就會變成一個追求自身利益的群體，腐敗和特權，而不是公共利益。

篇（2）

近年來，公共關系作為組織通過傳播溝通、形象塑造、利益協調等手段與公眾建立關系的一種活動，被譽為“組織致勝的秘密武器”并廣泛地分布于社會的各行各業中。隨著網絡時代的到來，網絡對人類社會各個領域帶來了極富深遠意義的變革，公共關系亦被推倒了風口浪尖上，而網絡在公共關系中的運用卻只是剛剛起步，遠未發展至成熟的地步。如果組織想要更好地運用網絡為公共關系服務，使公關的發展更加適應網絡時代的要求，首先就必須清楚網絡時代信息傳播的特點及網絡究竟為公共關系帶來了什么。

一、網絡時代信息傳播特點

傳播是連接公共關系主一客體的橋梁，也是公共關系的實現機制，可以說公共關系活動的過程，就是主一客體之間的信息傳播與溝通，既然信息傳播在公共關系中占有如此顯著的地位，那么研究網絡時代的信息傳播特征對于我們研究網絡時代的公共關系有著重要作用。

從表1中可以看出，網絡時代的信息傳播是以網絡為基礎的，廉價的，突破時間、空間及信息量限制，由公眾驅動的“多對多”網絡型傳播，其中技術成為主要制約因素，信息可按公眾需求個性化定制，而信息質量成為關注的重點。

網絡時代的這些信息傳播特征給公共關系帶來了極大的影響。一方面，網絡的即時性、互動性和非地域性為任何組織、任何個人的交流提供嶄新的平臺，在這個平臺上，參與者既可以進行點對面的交流，也可以進行點對點的互動，網絡媒體若能廣泛應用于組織公關活動中，公共關系將呈現出前所未有的機遇，展示廣闊的發展空間。另一方面，我們也應看到網絡媒體是一把鋒利的雙刃劍，它在大刀闊斧地向傳統媒體的弊病開戰的同時也暴露出了自身的先天不足，并在一定程度上制約著公共關系的良性發展，給公關的發展帶來了一定的挑戰。

二、網絡對組織公共關系的影響

1、公共關系可充分利用網絡傳播突破時間限制的優勢，用極少的成本增強公關活動的時效性、推動公關實踐的全球化

(1)網絡可以使信息實現無限量“實時傳播”，具有傳統媒介無可比擬的快速及時性，為公共關系活動實現及時有效奠定了基礎。在網絡經濟中，速度是衡量組織很重要的一個維度。對于公共關系來說，速度不僅僅是盡快地獲得信息，還意味著迅速地向社會公眾擴散組織的信息，與他們一起進行更為有效的互動溝通。可見在數字時代，溝通仍然是公共關系的主要職能，只是溝通的速度上升到了至關重要的地位。傳統公關媒介受到時間的約束，使得公共關系難以實現溝通的快速有效，而網絡傳播具有無可比擬的快速與及時性優勢，為公共關系實現真正及時有效的溝通提供了可能。

(2)網絡突破了許多傳統媒介地域性傳播的局限性，用極小的成本極大地推動了公共關系實踐的全球化。“全球化”與“本土化”一樣，成為近年來公共關系實踐中的一個鮮明趨勢。公共關系實踐的全球化是以公共關系研究的全球化和公共關系工作開展的全球化為主要標志的。而要實現這兩者，除了要求公關從業人員具備全球性的戰略思維和開發新的戰略、戰術外，還要求物質方面有所保障。作為一種數字化傳播，網絡突破了許多傳統媒介地域性傳播的局限性，使人們不再受地域的限制，不論相隔多遠都能如同近在咫尺般地迅速溝通。同時網絡的經濟廉價，使得溝通成本大大降低。隨著國際互聯網被越來越廣泛的使用，全球公共關系學術界的交流變得空前的活躍；同時互聯網也為組織開展全球范圍的公共關系工作提供了有力的保障。

2、網絡重新定義了社會組織與媒介的關系，使公關人員在傳播活動中處于前所未有的有利地位

傳統公關活動必須借助廣播、電視等大眾傳播媒介來實施，大眾傳播媒介手中掌握稀缺資源、享有支配信息資源的行業特權，這使得它們具有特殊的身份和地位，擁有一種媒介權力――種對個人或社會進行影響、操縱、支配的力量，具有事件得以發生和影響事件怎樣發生，界定問題以及對問題提供解釋與論述，因此形成或塑造公共意見的種種能力。因此，媒介關系構成了組織在開展公關活動時所要面對的各類關系中非常重要的部分，有時甚至能決定社會組織的生死存亡。而現在，作為新生代網絡媒體的異軍突起，悄悄地改變著媒體格局和組織所面臨的外部環境。

網絡被譽為迄今為止最“民主”的媒體。從理論上說，網絡給所有人提供了一個可以自由向大眾發表言論的渠道，造就了“一人一媒體”的基礎。任何人只要具備一定的計算機及網絡知識和技能便可通過建立網站、發郵件等網絡功能，新聞、傳播信息，猶如擁有了屬于自己的媒體，這就使得少數人通過對媒介的控制而達成的對公眾輿論的控制和操縱化為烏有。在這一“數字化的民主”環境中，傳統媒體對信息的壟斷被打破，并為公關人員提供了一個新的、強有力的可控媒介，從而使公關人員在傳播活動中處于前所未有的有利地位。在網上，組織完全有條件建立自己的網站，通過這一可控媒介，組織可以在不違背法律和職業道德的前提下，按照自己的意愿向包括媒體在內的各類公眾信息，并與他們進行有效的互動，而不必經過第三方的“解釋”和“過濾”。這樣，組織就能掌握公關的主動權，對公眾(客體)產生直接影響的同時與各種媒介建立良好的關系。

3、網絡“多對多”的溝通保證了傳播的雙向互動

這使組織實現公共關系實踐的雙向對稱型模式成為可能，有利于公共關系的主一客體即組織與公眾建立長久關系。著名的公共關系學者格魯尼格指出，公共關系實踐有四種模式：新聞模式、公共信息模式、雙向非對稱型模式和雙向對稱型模式。其中，雙向對稱型模式被認為是最理想的。然而，在主要利用大眾傳媒的傳統公共關系傳播活動中，信息的發送者通過大眾傳媒將大量復制的信息傳送給受眾，受眾只是被動地接受信息，對于這些信息往往沒有發言權，這種“一對多”或“少對多”自上而下的模式很難實現傳播的雙向對稱。

網絡的出現，使得每一個有條件上網的人都可以花費很少的成本、經過很少的“過濾”，而將自己的觀點、看法、意見、建議等傳達給很多人，從而實現一種“多對多”的傳播。這種“多對多”的傳播從本質上保證了傳播的雙向性和對稱性，這種互動特性使得公眾真正參與整個公關過程成為可能，公眾不僅參與的主動性增強，而且選擇的主動性也得到加強，使組織能夠為不同需求的公眾提供個人化的信息服務。

4、網絡使公共關系面臨著前所未有的不確定性與復雜性，大大增加了公關業務的難度和風險及環境監測的難度

(1)網絡社會的信息的過量和無序給公關人員識別有價值信息帶來了極大的障礙。由于任何人在任何時候都可以使用網絡這一最民主的媒體，傳統媒體中“把關人”角色在網絡媒體中

弱化甚至退出，任何人都可以上網信息、獲得信息和交流信息，所以同時也帶來了網上信息爆炸、信息污染等一系列問題。互聯網使組織與公眾在信息的交流溝通上處于平等的地位，公關部門失去了獨有的信息來源，這對公關部門的影響是，它必須重新確定自己在組織運營中的位置，由傳統的信息者的角色向信息管理者的角色轉變。在這個信息過量和無序的網絡社會，如何區分有用信息和無用信息，如何確定信息的流向、流量和流程就成為一個至關重要的問題。

(2)網絡安全的先天不足和脆弱性使組織開展公共活動的風險增加，給組織帶來許多安全隱患。網絡具有高度開放型、虛擬性和交互性等特征，人的真實行為和真實身份不再具有明顯的對應關系，這種模糊性加大了網絡公關的難度，使網絡的信息安全出現先天不足和脆弱性。

病毒的入侵尤其是網絡黑客的攻擊會極大地損害組織尤其是營利性組織的利益：通過互連網對某個組織的網站進行大量的刪除和修改重要數據、破壞網頁等攻擊行為已經屢見不鮮。同時，不利信息傳播迅速，危機形成和蔓延的速度大大加快。而公關的一項非常重要的任務就是溝通信息，為組織監測和營造一個良好的組織外部輿論環境。因而無論是作為組織耳目喉舌的公關部門，還是充當組織“外腦”的公關公司，對組織外部社會環境的監測尤其是輿論監測的難度都正在加大。

5、網絡時代對公關人員提出了更高的技術要求，同時也加劇了當前公關行業人才短缺的問題

(1)在網絡時代，新聞、廣告策劃、專題活動等公關活動融入了越來越多新的通訊和傳播手段。例如，企業網站的設置，網上的新聞、網上展覽，利用互聯網實施對外開放參觀等。這里都有著與人際傳播、大眾傳播不同的特點與獨特方式，使傳統公關模式中的一套業務體系，向網絡時代的網絡工具的操作系統發展。這種轉變對于公共關系人員來說，意味著機遇，更意味著挑戰。他們不僅要有高度的公關意識，超常的敬業精神，還必須掌握更加深入地了解網絡，網絡時代高技術傳播手段，熟悉電子商務，包括ERP、CRM的基本運作手段和運行規律，最大限度地發揮其優勢，從而使公共關系工作更加有效。

(2)正在紛紛崛起的網絡公司雖然給公共關系帶來了更多的業務，但同時也加劇了當前公共關系行業人才短缺的問題。由于公共關系行業的迅猛發展，許多國家和地區都已經存在公共關系人才短缺的問題。新興的網絡公司對公共關系人才有著很大的需求，紛紛網羅有經驗的公關人才。由于優厚的待遇和美好的創業前景，許多有經驗、有能力的公關人才紛紛跳槽到網絡公司，使得公共關系行業本已嚴峻的人才短缺問題更加雪上加霜。同時，網絡時代對公關人員更高的技術要求也使得具有網絡技能的新型公關人才極度緊缺，因此，科技公關人才的短缺問題已經成為公關領域亟待解決的課題之一。

三、公共關系對市場營銷的影響

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2資源優勢理論

企業競爭地位模型如表1所示。公司從競爭過程中汲取經驗，如果獲得競爭優勢地位，公司要不斷地尋找資源上的比較優勢。R-A理論把資源定義為：可為公司利用的有形和無形實體，能使公司有效地生產或者效率更高地向某一或某些細分市場提供有價值的產品。公司可從競爭過程中汲取經驗，如果公司的業績達到一定程度，其可以獲得競爭實力，以及這一實力所依賴的特定資源。通過從競爭中汲取經驗，公司要改善經營策略，決定應該投資哪些資源。在資源處理過程中，客戶、競爭對手、供應商、社會組織、公共政策、社會資源是影響R-A理論競爭過程的因素，客戶的偏好可能改變，競爭對手可能模仿某些資源、供應商可能提高產品價格等，這些利益相關者會影響資源比較優勢及公司的資源。

3供應鏈間和供應鏈內的競爭

在R-A理論的術語中，供應鏈是基于資源比較優勢存在的，其結果就是在某一市場或細分市場形成競爭優勢地位，使這個鏈條產生卓越的經濟報酬。供應鏈是有關資源如何運作的典型例子，給出的是不同供應鏈之間的競爭。在同一細分市場，兩個供應鏈之間競爭，就是要比對手更有效或效率更高。為了實現卓越的經濟報酬，企業不僅要參與鏈鏈之間的競爭，還要參與鏈內的競爭。在為資源比較優勢展開的持續競爭中，供應鏈會通過不斷改良合作伙伴關系(吐故納新)而改善資源存量。那些占有的資源能使供應鏈競爭效率更高的企業，可進入供應鏈而取代其他企業。企業可能參與多個鏈，這樣，它在配置資源上更具有戰略性，能統攬全局以尋求新的機會，并對現有關系的重要性和新關系的潛力做出評價。

4量化客戶價值

一個關于企業定價行為對創新利潤的影響分析顯示，創造更高價值企業往往不能在他們所得回報的價格上，反映他們的價值創造。導致這種情況產生的原因可能是市場上參照點的信息缺乏，以及與此參照點相比，企業的創新到底有多好等方面的信息缺乏。在量化客戶價值相對值的過程中，企業能夠使其實際報酬接近潛在報酬，但是必須滿足如下的條件：首先，他們應該能合理地評估客戶價值相對值。其二，其他供應鏈成員應有能力量化出他們各自的相關價值。因為下游供應鏈成員所獲得的報酬大小，決定了他們將該報酬傳遞給上游供應鏈成員的可能程度。

5量化客戶價值相對值的障礙

潛在報酬表明這一報酬不是必須給予的報酬。事實上，在供應鏈活動中，因為很難量化消費者對市場產品的準確價值，一個企業不可能獲得全部的潛在報酬。通常企業不能獲得潛在的報酬障礙，可以分成組織間壁壘和組織內部壁壘兩類。

5.1組織間壁壘

評估客戶價值的信息可以從很多方面獲得，其中從供應鏈成員之間的關系及外部網絡環境中獲取的信息是最重要的。量化客戶價值需求具有洞察消費者行為的能力。為了評估上游供應商對下游客戶市場勢力貢獻有多少，必須擁有市場勢力的洞察力，即了解客戶擁有它的客戶情況。但是，只有當企業和它的客戶發展成牢固關系時，才能獲得這些詳細的資料。供應鏈中的脆弱關系，它包括信任和承若的關系缺乏，這是量化客戶價值相對值的首要制約因素。第二個制約因素是缺少供應鏈牢固關系之外的其他交往。牢固的缺點是其對成員的盲目影響，在量化潛在報酬中，為評估相關客戶價值，企業需要評估參照點，這個參照點可能就是他們最近的競爭對手。為了與競爭對手和潛在競爭者保持聯系，企業不應該太多關注他們自己供應鏈內的關系，但應在業務關系中保持與那些能夠提供所需信息的人交往。第三是由于價值創造的創新方式要求創新定價機制，而該定價機制決定創造客戶價值的報酬，因而供應鏈中現有的定價機制可能構成障礙。目前，對于合約、日常事務或者如拍賣等的機構，已經有了固定的定價機制。但是，當這些既定定價機制不是建立在量化相關客戶價值的基礎上，或者供應鏈成員是不情愿地轉向新的價格機制時，這個價格機制就成為量化客戶價值相對值的障礙。

5.2組織內部壁壘

如果企業已經建立了合適的網絡關系，并且從中獲得適當的信息，那么企業內部的一些制約因素可能會抑制其量化消費者相對價值的能力。第一個制約因素是企業內部的信息傳輸，信息應傳輸給那些對負責價格決策或與客戶談判的人。為了使供應鏈成員增加報酬，企業也應該獎勵為供應鏈做出貢獻的上游合作伙伴。第二是管理者不應該只擁有信息，他們還應該正確理解信息。為了在價格決策中使用客戶和競爭對手的信息，管理者需要正確理解這些具有市場導向作用的信息。在組織中可能存在使用其他類型信息的傾向，以避免信息價值的含混不清。第三是即使獲得了相對價值的信息，分派給相關業務并進行了正確解釋，它可能始終在決策中不能使用。管理系統應與創造價值的企業目標一致。

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一、南昌市上市公司總體情況及經營現狀

從行政區劃分情況看，南昌市上市公司集中在高新開發區。14家上市公司中，有8家企業在南昌高新技術產業開發區注冊，占57%。主要原因是，高新開發區屬國家級經濟開發區，園區規劃起點高，配套設施齊全，享有諸多優惠政策，產業集聚效應顯著。從產業分布情況看，南昌市上市公司主要從事第二產業。14家上市公司中，有12家企業屬于第二產業，占85.7%，其中制造業企業10家，占71.4%；電力、供水企業各1家。另外，贛粵高速和江西長運屬于第三產業中的交通運輸企業。從企業類型看，以內資企業為主。南昌市14家上市公司中，有13家企業屬于內資企業，占93%；外資企業僅有江鈴汽車一家，江鈴汽車主要與美國福特汽車合資，旗下的五十鈴汽車主要與日本五十鈴合資。

南昌市14家上市公司生產經營呈現出幾個的特點：企業規模大，行業門檻高；主打產品優良，市場競爭力強；注重管理，注重廣告宣傳；注重科技創新，注重環保；獲利能力強。

二、指標體系的建立和數據選取

我國財政部于1995 年公布了一套企業經濟效率評價指標體系。該體系包括10個指標：銷售利潤率，總資產報酬率，資本收益率，資本保值增長率，資產負債率，流動比率，應收賬款周轉率，存活周轉率，社會貢獻率，社會積累率。該體系評價方法：①以行業平均值為標準值；②根據企業財務報表，分項計算10 項指標的實際值，然后加權平均得到綜合實際評分。

考慮到目前中國上市公司具有較多不確定性因素的特點，拋棄那種企圖以少數指標排定名次，選擇使用相對指標的方法。經仔細分析和權衡，選取以下指標：

A.盈利能力指標：銷售毛利率 主營業務利潤率 銷售凈利潤率 凈資產收益率

B.營運能力指標：應收帳款周轉率 存貨周轉率 固定資產周轉率 總資產周轉率

C.償債能力指標：短期償債能力――流動比率 速動比率

長期償債能力――資產負債率

由于數據收集方面的限制，2006年一季報11個指標齊全的僅有11家公司(贛粵高速、誠志股份、洪城水業3家公司缺少數據)。設x1為銷售毛利潤率、x2為主營業務利潤率、x3為銷售凈利潤率、x4為凈資產收益率、x5應收賬款周轉率、x6為存貨周轉率、x7為固定資產周轉率、x8總資產周轉率、x9為流動比率、x10為速動比率、x11為資產負債比率倒數。

三、實證分析

利用因子分析的方法從眾多的財務指標中找出幾個主要因子，使其在很大程度上(85%以上)反映公司眾多財務指標的信息。并利用其貢獻率做權數，得到一個財務綜合得分函數，對南昌市上市公司進行財務情況的綜合評分。

通過SPSS軟件操作對原始財務指標進行同向化處理之后，進行因子提取(結果略)，最后根據因子得分函數自動計算各樣本的4個因子得分：

在因子分析的基礎上，我們對南昌市11家上市公司經營狀況進行綜合評分。采用的指標不再是原有的11個財務指標，而是經因子分析后得到的4個因子變量，利用4個因子變量，可以計算出每一家公司的綜合得分。這里，我們以這4個因子變量的方差貢獻率作為權數，于是得到下面的計算公式：綜合得分=0.3529F1+0.3050F2+0.1144F3+0.1096F4。

根據該線性函數，可以得到上市公司的綜合評分：

根據綜合得分排序依次為：1昌九生化、2江中藥業、3贛能股份、4長力股份、5洪都航空、6江西紙業、7江鈴汽車、8江西長運、9江西水泥、10泰豪科技、11聯創光電。

根據因子分析結果，排序在前幾位的分別是：昌九生化、江中藥業、贛能股份、長力股份，綜合得分分別為：0.5669， 0.5279，0.3438，0.2188，這與南昌市上市公司實際經營情況相符合。說明這種分析方法的運用比較合理。通過綜合評分，其中的昌九生化、江中藥業、贛能股份、長力股份算得上是十分優秀的上市公司。

注釋

1.以上兩份數據根據新浪網公布的南昌市上市公司財務數據計算得來。

參考文獻

1.李從珠，單梅秀，李祥君.證券市場上市公司財務比率的統計分析[P].北京：2002

2.湯宏波，上市公司經營業績綜合評價研究[P].北京：2003

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地鐵是城市中修建的快速、大運量、大眾化、用電力牽引、線路全封閉的軌道交通。隨著地鐵施工技術的逐漸成熟，淺埋暗挖法和盾構法由于各自獨特的優勢成為了地鐵區間隧道的兩種主要施工方式。在各種施工條件下，我們應該對各自的特點和適應性進行分析，選擇一種合適的施工方式，使地鐵能夠安全、快速、經濟的建設而成。

一、淺埋暗挖法

⑴概述

淺埋暗挖法是以加固、處理軟弱地層為前提，采用足夠剛度的復合襯砌為基本支護結構的一種用于軟土地層近地表隧道的暗挖施工方案。它以施工監測為手段，指導施工與設計，控制地表沉降，保證施工安全。

⑵起源

淺埋暗挖法起源于1986年北京地鐵復興門車站折返線工程，由于當時取得了很大的經濟效益和社會效益，隨后鐵道部等相關部門討論后確定采用“淺埋暗挖法”這個名稱，建設部將它命名為國家級工法。

淺埋暗挖法是新奧法經過多年的完善與發展，又開發的一新方法，與新奧法的不同之處在于，淺埋暗挖法是適合于城市地區松散土介質圍巖條件下，隧道埋深小于或等于隧道直徑，以很小的地表沉降修筑隧道的技術方法。

⑶基本條件

第一、淺埋暗挖法不允許帶水作業，如果含水地層達不到疏干，帶水作業是非常危險的，開挖面的穩定性時刻受到水的威脅，甚至發生塌方。把地下水，尤其是上層滯水處管理好是非常關鍵的環節，它直接影響淺埋暗挖法的成敗。第二，采用淺埋暗挖法要求開挖面具有一定的自立性和穩定性。

⑷優缺點

優點：結構形式靈活多變，對地面建筑、道路和地下管線影響不大，拆遷占地少，擾民少，污染城市環境少。缺點：施工速度慢，噴射混凝土粉塵多，勞動強度大，機械化程度不高，以及高水位地層結構防水比較困難。

⑸施工關鍵因素

淺埋暗挖法是以地層預加固為前提的一種施工技術。對松散地層，開挖的過程更主要的是支護的過程，地層加固是開挖成敗的關鍵。

通常情況下，城市地鐵地下水位一般較高，水的影響往往是淺埋暗挖法施工成敗的關鍵，而大深度、大范圍降水可能對周圍環境造成破壞（如導致地面沉陷、地下水流失等），而且也是造價偏高的一個原因。

⑹主要指標

淺埋暗挖法綜合各種巖層，月平均進尺50～80m;施工費用大概為4萬元/米，如果地下水位高，需要采取大量的輔助措施，費用可能增加到5萬元/米。

二、盾構法

⑴概述

盾構施工法是使用盾構機在地下掘進，在護盾的保護下，在機內安全的進行開挖和襯砌作業，從而構筑成隧道的施工方法。盾構施工法是由穩定開挖面、盾構機挖掘和襯砌三大部分組成。它是將盾構機械在地中推進，通過盾構外殼和管片支承四周圍巖防止發生往隧道內的坍塌，同時在開挖面前方用切削裝置進行土體開挖，通過出土機械運出洞外，靠千斤頂在后部加壓頂進，并拼裝預制混凝土管片，形成隧道結構的一種機械化施工方法。見下《盾構法施工示意圖》

⑵我國盾構技術的早期發展

20世紀50年代初，東北阜新煤礦用直徑2.6m的手掘式盾構及小混凝土預制塊修建疏水巷道，這是我國首條用盾構掘進機施工的隧道。

1991年上海地鐵1號線引進法國FCB公司的7臺土壓平衡式盾構，采用大刀盤開挖、螺旋輸送機排土，同時備有同步壓漿、計算機控制系統等，性能比較完善;上海利用這7臺盾構機建成地鐵1號線區間隧道，全長18.5km。為我國在含水軟土地區的城市中修建隧道提供了寶貴的經驗。

⑶適應條件

盾構法隧道施工適用于軟土地區埋深大的隧道工程，可穿越江河、湖泊、海底、地面建筑物和地下管線密集區的下部。現代的盾構對各種復雜的工程地質以及水文地質條件有很大的適應性，而且其施工速度較快，能夠很好的控制地面沉降。

⑷優缺點

除豎井施工外，施工作業均在地下進行，既不影響地面交通，又可減少對附近居民的噪聲和振動影響;盾構推進、出土、拼裝襯砌等主要工序循環進行，施工易于管理，施工人員也比較少;土方量少;穿越河道時不影響航運;施工不受風雨等氣候條件的影響;在地質條件差、地下水位高的地方建設埋深較大的隧道，盾構法有較高的技術經濟優越性。

主要缺點是：盾構機械造價較昂貴，隧道的襯砌、運輸、拼裝、機械安裝等工藝較復雜;建造短于750m的隧道沒有經濟性;對隧道曲線半徑過小或隧道埋深較淺時，施工難度大。

⑸施工注意事項

在硬質巖層中應注意刀盤的變形及刀具是否發生崩裂，需要經常對刀具進行檢查和更換;軟巖中容易造成超挖，產生一種嚴重的不均勻沉降，要嚴格控制土壓，嚴格控制出土量，保持開挖面的穩定;在地下水豐富地質條件下，還要特別考慮隧道上浮和管片變形問題。

⑹主要指標

盾構法根據地質情況，在松軟土中日進尺可達15m，在微風化巖中大概日進尺6m左右，月綜合進尺150～180m左右。

盾構費用主要分5部分：盾構機費用、掘進費用、管片費用、洞口加固費用、豎井費用，盾構機攤銷費約為0.5～1萬元/米，掘進指標為1.1～1.4萬/米，管片約為1.8-2萬/米，一個區間的洞口加固費用約為200～300萬，1個豎井的造價在1000萬以內，大概綜合費用4.2～4.5萬/米。

三、兩種施工方法的對比

方法

對比指標 盾構法 淺埋暗挖法

地質 各種地層均可 有水地層需做特殊處理

占用場地 占用街道路面較少 不占用街道路面

斷面變化 不適用于不同斷面 適用于不同斷面

深度 需要一定深度 需要的深度比盾構法小

防水 較難 有一定難度

地面下沉 較小 富水地層控制有困難

交通影響 豎井影響大 不影響

地面拆遷 較大 小

水處理 堵、排結合 堵、降或堵、排結合

進度 前期工程復雜，長大區間工期有優勢 開工快，總工期正常

造價 較高 相對投資少

四、結論

隨著城市地鐵的大力發展，盾構法由于施工安全、施工質量好、施工效率高、對各種地層的適應性強、對周圍建筑物地表沉降控制效果好，尤其是地下水位高的城市，盾構法越來越普遍的推廣;但在埋深較淺、低地下水位、斷面變化多、工期不太緊張及硬質巖層的地段，淺埋暗挖法由于高度的靈活性和相對經濟性，是首選的施工方案。

參考文獻：

[1] 張鳳祥，朱合華，傅明德，盾構隧道[M].北京：人民交通出版社，2004

篇（6）

中圖分類號：TH17 文獻標識碼：A 文章編號：1674-1723（2013）03-0239-02

在人類步入二十一世紀新時期的同時，全球經濟發展也步入了飛速發展的階段。作為我國國民經濟支柱產業之一的化工行業如沐春風，化工經濟總量已躍居世界第一位。這樣以來，化工生產裝置中必要的化工設備使用數量、種類亦在不斷增加。與此同時，化工設備事故也時有發生，給人們的生命和財產造成了很大損失。預防化工設備事故，是保障勞動者合法權益的需要，也是保障化工裝置生產安全，運行穩定性、連續性的重要舉措。

一、化工設備的概念及分類

化工設備，即化學工業生產中所用的機器和設備的總稱。化工生產中為了將原料加工成一定規格的成品，往往需要經過原料預處理、化學反應以及反應產物的分離和精制等一系列化工過程，實現這些過程所用的機械設備的統稱。通常可分為兩大類：

1.化工機器。指主要作用部件為運動的機械，如各種破碎機，過濾器、離心分離機、旋轉窯、攪拌機、旋轉干燥機等。

2.化工設備。指主要作用部件是靜止的或者只有很少運動的機械，如各種容器（槽、罐、釜等）、塔器、反應器、散熱器、普通干燥器、蒸發器，反應爐、電解槽、結晶設備、吸附設備、普通分離設備等。本文以此為主展開探討。

二、化工設備常見事故

化工設備通常是承受高溫、高壓、低溫、高真空度和處理易燃易爆、有毒、有腐蝕性的介質，完成復雜工藝過程的工具。一旦發生事故，后果非常嚴重。輕者會導致設備損壞、失效，影響裝置的正常運行。重者會引起爆炸、中毒、環境破壞以及人員傷亡的惡性事故。

按照化工設備破壞失效形式，其事故一般可分為爆炸事故、腐蝕破壞事故、泄露事故三類。

（一）爆炸事故

爆炸事故又分為物理爆炸和化學爆炸兩種。

1.物理爆炸：是指由于物質的物理變化即是物質的狀態或壓力、溫度發生突變而引起的爆炸。其爆炸前后物質的種類和化學成分均不發生變化。化工設備發生物理爆炸通常有兩種情況，一種是在正常操作壓力下發生的，一種是在超壓情況下發生的。正常操作壓力下發生的化工設備爆炸，有的是在高應力下破壞的，即由于設計、制造、腐蝕的原因，使設備在正常操作壓力下器壁的平均應力超過材料的屈服極限或強度極限而破壞；有的是在低應力下破壞的，即由于低溫、材料缺陷、交變載荷或局部應力的原因，使設備在正常操作壓力下器壁的平均應力低于或遠低于材料的屈服極限而破壞。正常操作壓力下發生的破壞常見于脆性破裂、疲勞破裂和應力腐蝕破裂。超壓情況下發生物理爆炸而破裂，一般是由于沒有按規定安裝安全泄放裝置或安全泄放裝置失靈、液化氣體充裝過量而嚴重受熱迅速膨脹、操作失誤或違章超負荷運行等原因而引起的。這種破壞形式一般屬于韌性破裂。發生物理爆炸時，一般升壓速度都是比較快的，但是總有一段升壓增壓過程。1988年4月22日，吉林省遼源市某石化企業，環氧化物車間皂化崗位環氧乙烷精餾塔，在壓料過程中，因未打開出料閥，造成壓力升高，發生爆炸，致使4人死亡，3人受傷。

2.化學爆炸：是指在設備內，物質發生極迅速、劇烈的化學反應而產生高溫高壓引起的瞬間爆炸現象。發生化學爆炸前后，物質種類和化學成分均發生根本的變化。

在化工生產中，發生的化學爆炸事故，絕大多數是爆炸性混合物爆炸。也就是可燃氣體與空氣混合達到一定的濃度后，遇火源而發生的異常激烈的燃燒，甚至發生迅速的爆炸。2003年9月15日，韓城一鋼鐵企業一萬立方濕式煤氣柜，在檢修時，產生火花，引起化學爆炸，造成6人死亡，3人受傷的較大生產安全事故。

（二）腐蝕破壞事故

在化工生產中，參與化學反應的介質以及化學反應的生成物大多是有腐蝕性的。腐蝕會導致化工設備的金屬壁變薄、變脆，還會造成化工設備的跑、冒、滴、漏，嚴重的情況會使化工設備破裂而引起燃燒爆炸。腐蝕一般分為化學腐蝕和電化學腐蝕兩種。1992年6月27日，內蒙古通遼油脂化工廠因葵二酸車間水解釜水解生成的油酸對碳鋼容器的腐蝕，使器壁減薄，強度降低，致使水解釜發生爆炸，造成8人死亡，14人受傷。

化學腐蝕：是指金屬與周圍介質發生化學反應而引起的破壞。其特點是腐蝕過程中沒有電流產生。

電化學腐蝕：是指金屬與電解質溶液間產生電化學作用而引起的腐蝕破壞。其特征是在腐蝕過程中有電流產生。

（三）泄露事故

在化工生產中，由于設備的密封不嚴、嚴重腐蝕穿孔、超壓引起的設備與管道斷裂等原因導致大量有毒、易燃氣體或液體泄露、溢出、噴出等而引起的事故。泄露的有毒、易燃物質濃度超過一定量時，可造成中毒傷亡事故、燃燒爆炸事故等嚴重后果。1997年6月4日，上海天原化工廠氯氣泄露，導致800多名市民不同程度中毒，814人被送入醫院治療，直接經濟損失達2000多萬元。

三、影響化工設備安全的主要因素

（一）化工設備的本質因素

1.設計缺陷。在通過對大量化工設備事故數據統計分析的基礎上，可以看到，化工設備的設計不合理，材質選用不合理等，造成化工設備在使用中，不能滿足生產要求而導致事故發生。有些化工設備由于設計不合理，有缺陷，在操作員工作時，化工設備往往會經常出現故障。有的化工設備是因為外部造型存在危險因素，有的是操作部位不合理等等。這些都直接影響化工設備的安全性，從而使化工生產裝置處于不安全狀態。

2.制造和裝配缺陷。在化工設備的制造生產以及其裝配過程中，可能存在不足，形成危險因素，容易引起事故。化工設備的制造工藝不符合標準；加工方擅自變更圖紙；加工時的精度不能滿足標準要求；對化工設備進行預處理或熱處理時控制不當，引起化工設備的強度以及硬度可能不能滿足要求；還有的是在化工設備安裝時，受安裝技術、安裝人員責任意識和技術水平的影響，導致化工設備達不到技術標準要求等等，造成潛在的不安全因素。

（二）化工設備的使用因素

在工業生產中，大多數化工設備都是在高溫、高壓、低溫、真空、腐蝕等苛刻環境下運行的，相關工作人員對于化工設備的正規操作和正確的設備保養維修重要性和必要性認識不到位，不能夠給予足夠的重視，操作人員違規操作、誤操作、技術能力低下；以及對化工設備的維護保養的缺失；對于化工設備本身及安全附件的定期檢驗校驗不到位；檢修維修前后不按規定程序開停車等等；種種因素都是化工設備在使用過程中的安全風險，稍有不慎，就可能導致發生化工設備事故。

（三）安全管理因素

許多生產經營單位在安全管理方面都有不足之處以及不合理的現象。尤其是一些中小型生產經營單位以及一些民營企業，其管理模式落后，企業員工和管理人員，特別是主要負責人對安全生產工作不夠重視，不能建立科學的、合理的、規范化的安全管理制度，往往不能對化工設備在設計、制造、安裝、使用、維修、檢驗和報廢的全過程實施有效地管理。選型不合理、制造安裝監管不到位、相關工作人員培訓教育不到位、檢修維修計劃落實不到位、管理機構不健全、制度設置不合理等環節的管理缺失都有可能成為化工設備事故發生的潛在危險因素。

四、防止化工設備事故的措施建議

（一）抓好源頭，嚴把設計制造關

化工設備的本質安全是保證化工裝置生產運行的關鍵所在。怎樣才能達到化工設備的本質安全呢？首先，設計者必須嚴格遵循相關的規范標準，根據化工設備的使用條件，嚴把設計關，力求使化工設備達到技術先進，性能可靠，安全耐用。其次，化工企業在購置化工設備時要做到所選設備的結構、強度、性能能夠滿足生產工藝要求。第三，制造和安裝單位一定要嚴格按照化工設備制造和安裝技術標準，在制造以及安裝過程中，確保質量達標。屬于壓力容器的，還應符合國家關于特種設備安全監察方面的相關規定。

（二）規范操作，保證設備的使用安全

為了實現化工設備安全，在使用化工設備進行工業生產時，所有化工設備管理人員和操作人員都必須經過嚴格的培訓或考核合格，并能夠自覺遵守各項規章制度。每位操作員工都必須熟悉和掌握裝置中化工設備的性能、操作要領和工藝指標，嚴格按照操作規程進行操作，杜絕三違現象。嚴禁化工設備超溫超壓超負荷運行以及超期服役，同時，要及時的對化工設備進行維修和保養，以保證化工設備的正常運用。

（三）加強管理，健全管理體系

安全管理是保證生產經營單位經濟運營的重要環節，加強安全管理，也是保障化工設備安全的必要措施。必須不斷完善安全管理制度，建立一套科學的、合理的、有效的、可操作性強的安全管理和應急管理體系。通過安全管理，提高各級管理人員和員工的安全意識，規范員工的操作行為，加強對化工設備的維護保養，使設備本身和各個安全附件都處于良好狀態。屬于壓力容器的，還必須嚴格遵守特種設備有關定期檢驗的要求。積極開展安全生產標準化工作，努力提升企業對化工設備的管理水平。

（四）加強培訓教育，增強全員安全意識

加強對從業人員教育培訓，不斷提高對化工設備安全運行知識的掌握程度，增強員工安全意識和自我保護能力。首先，要正確認識和學習國家有關安全生產方針、政策、法律法規以及有關化工設備方面的規章、規程、規范、標準等；其次，要普及和提高化工設備安全技術知識，使其了解相關的安全管理要求，增強安全操作技能、掌握化工設備和工作崗位存在的危險因素及防護措施、應急措施等；第三，通過對典型的事故案例進行分析，使員工從事故中汲取深刻的教訓，讓他們了解到自己所執行的安全管理制度及操作規程，不但是根據國家的法律法規和標準所要求，是實踐中積累的經驗，也是血淋淋的事故中總結出來的。要使員工明白化工設備事故的嚴重性和危害性，增強員工對化工設備安全運行的重視程度，以保障化工生產的有序進行，實現對化工設備安全的有效控制。

五、結語

總之，要實現對化工設備常見事故的有效控制，就必須抓好化工設備的設計、制造、安裝、使用操作以及設備的維修保養和對操作員工的培訓教育等重要環節，做到對操作員工的專業技能素質以及化工設備安全等各個方面的控制，實現化工設備的安全運行。在生產過程中，還要實施科學的安全管理，對化工設備定期進行檢驗、檢修、保養，遵守化工設備的設計條件和使用環境，以達到保障化工設備安全和人員生命安全目的。

參考文獻

[1] 李智梁.淺議化工機械事故的控制與分析[J].科技資訊，2011，（3）.

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調查顯示，目前真正建設了完整的SCM系統的企業并不多，只有上海光明乳業股份有限公司、雅戈爾集團等少數企業已經建設或正在嘗試。上海光明乳業股份有限公司選擇了上海博科的SCM產品，雅戈爾集團則與中科院合作開發。 

但近60%的被采訪企業如宛西制藥、新華制藥、長空機械、安徽叉車機械廠、廣東美的、江蘇春蘭、上海煙草集團等都表示對SCM比較感興趣或正在建設日程上。新華制藥信息主管賓深竣的看法頗有代表性，他表示：“SCM系統是加強企業的市場反應速度、提升競爭力的支持平臺。隨著企業ERP的實施，SCM將是企業信息化的下一個重要考慮。”除此之外，其他被采訪企業則表示，由于信息化基礎比較薄弱，目前還沒有SCM需求。 

總之，SCM市場在國內仍處于啟動期。隨著越來越多的企業走出國門參與國際市場競爭，全球市場競爭趨勢已由原來的企業與企業之間的競爭轉變為供應鏈與供應鏈之間的競爭。而供應鏈與供應鏈之間的競爭優勢主要取決于供應鏈的創新能力和核心能力的競爭，國內制造和流通企業迫切需要運用IT技術實現其生產、庫存、日常交易的管理規范化、精確化，加強企業成本控制，提高企業運營效率。所以，對成本控制和價值創造進行的研究已經推動企業，特別是制造商、運輸公司，轉向供應鏈管理解決方案以便取得盈利的結果并在競爭更加激烈的領域中鞏固商業關系。SCM系統正在為越來越多的企業所采用，其中大中型企業成為市場需求主體。尤其是，隨著不少企業嘗試實施并應用了ERP系統，業務系統必將繼續向上、下游擴展，因此SCM必將是企業信息化的下一個重點方向。 

注重整體解決方案 

用戶在建設SCM系統中會遇到什么難題？40%的被采訪者表示，如何選擇合適的解決方案會是一個比較大的難題。長空機械信息主管王軍的解釋是，由于企業內部一般沒有足夠專業的技術人員，因此，難以自行評斷個別解決方案的利弊與適用性。 

他們選擇SCM廠商的標準是什么？調查顯示，目前被采訪企業在選擇SCM軟件時更加務實，他們希望通過供應鏈管理適應復雜、變動的競爭環境，從而為企業提供及時的決策信息，進而提升流程效率、降低生產成本，因此，能否提供一整套解決方案正是選擇的首要標準。其中，SCM軟件中所包含的管理思想，以及管理模式的可延伸性(隨企業業務或規模擴展, 是否可以繼續支持)又是重中之重。對此，江蘇春蘭集團網絡中心主任邵伯余表示：“事實上，信息技術應用的好壞，最大的難點在于管理和業務流程兩方面。一個項目的實施過程，最大的障礙有時并不是來自于IT技術本身，而是來自于對自身管理問題的理解和對先進管理思想的消化，來自于對業務流程規范化和數據標準化的認識。因此，建設SCM必須意識到這更是企業管理改革的一種手段。” 

其次，被采訪者表示廠商的專業技術能力、在相關行業的實施經驗、隊伍的規模(對項目支持的穩定性)等也是考察的重要標準。 

另外，隨著用戶對SCM認識的不斷成熟，對服務的需求也日趨多樣。除了傳統的支持、維護和實施之外，咨詢服務也成為一個新的需求。因此，用戶將會更加重視咨詢服務在系統實施中的地位，希望通過制定個性化的信息化方案，幫助自己進行硬件、軟件和網絡方案的選型，信息化建議和項目實施計劃以及項目實施和監理等，進而提高項目實施成功率，增強企業的綜合競爭力。 

期待成熟的SCM產品 

目前國內SCM市場大概分成兩大陣營，高端大型企業被國外I2、SAP等廠商所占據；中低端企業則是國內SCM廠商的客戶群。像聯想、華為等大企業采用的都是I2的產品，海爾采用的是SAP的APOSCM產品；而四川華西德頓塑料管道工程有限公司引入的是招商迪辰SCM管理系統，上海光明乳業股份有限公司等企業則選擇了上海博科的SCM產品。 

被采訪者如何評價市場上的SCM產品？他們有什么看法和建議？調查顯示，大多數被采訪者一致表示，國外廠商SCM軟件產品成熟、性能優越，但價格昂貴、實施難度大；國內SCM軟件產品相對不太完善、功能不太齊全，但卻小巧靈活、使用方便、而且價格便宜。 

另據賽迪顧問統計，我國SCM軟件企業通過CMM認證的并不多，因而廠商的解決方案真正能使客戶的管理流程得到優化的成功案例并不多。SCM軟件產品及市場的發展需要繼續完善。 

隨著用戶認識的深入，用戶對SCM系統提出了新的需求。首先是其涵蓋的功能將日益豐富，包括管理供應商、原材料、庫存、渠道、價格體系、市場滲透、品牌宣傳等諸多方面的內容。其次，要充分考慮與企業已有系統的集成整合。也就是，要根據企業的具體情況，將SCM與企業已經有的IT系統結合起來，不僅要發揮已有系統的作用，還要使SCM系統順利運轉。 

2003年國內SCM（供應鏈管理）市場現狀與趨勢分析 

一、2003年SCM市場概況 

賽迪顧問統計顯示，2003年第一季度中國SCM軟件市場的銷售總量為0.75億元，同比2002年第一季度增長11.3％，增幅一般。2003年第二季度中國SCM軟件市場的銷售總量為0.82億元，相對2002年第二季度，同比跌幅達10.6％。其中，高端SCM軟件受到“非典”因素影響，第二季度跌幅在20％以上；而低端的物流軟件市場日趨成熟、飽和。 

總體說來，國內SCM軟件的應用環境還不成熟。目前SCM軟件的市場集中于大型企業、中小型企業，在政府及教育等行業沒有市場。其行業用戶主要集中在制造、流通、能源三個行業。SCM軟件市場的主要拉動力是企業針對物流方面所采用的管理模塊和一些第三方物流企業所采用的管理軟件。 

二、未來5年國內SCM軟件市場趨勢分析 

賽迪顧問預測，今后5年里，中國SCM軟件市場將保持增長態勢，市場規模逐年遞增，到2007年將由現在的4.09億元翻一番，增加到9.54億元。但增長速度并不均勻，其中2003年增長最快，達到42.5%，從2004年起，市場發展逐漸成熟，增長速度也逐年放緩，2005年開始，增長下降到不足10%。 

篇（8）

1、綠色施工管理目標

1.1 綠色施工現場控制要點識別

①污染類：污水排放、粉塵排放、有毒有害氣體排放、噪聲排放、油品遺灑、固體廢物排放、危險化學品排放、運輸遺撒、光污染、振動、火災爆炸、作業干擾、文物保護、周邊設施保護、地下管線保護；②資源能源消耗類：水資源消耗、電資源消耗、油品消耗、建材消耗、土地占用。

1.2 綠色施工控制目標

環境保護總目標：①土方施工階段揚塵高度不超過1.5m，不擴散到場區外要求測得的大氣總懸浮顆粒物（（TSP）月平均濃度與城市背景值的差值不大于0.08mg/m3；噪聲控制符合《建筑施工場界噪聲排放標準））（GB12523-2011）規定；光污染無投訴；污水排放符合國家《污水排放綜合標準》GB8978要求；生活垃圾按當地規定分類收集、集中處理率100%等；②節材目標：鋼材、木材、水泥、玻璃、防水卷材、砌體材料、墻地磚、五金、電料等主要材料損耗率比定額損耗率降低30%；③節地目標：嚴禁使用粘土磚，現場裸土覆蓋率100%，場地綠化和硬化率100%等。

2、環境保護措施

2.1 揚塵控制

在運送土方、垃圾、設備及建筑材料等物質時，不污損場外道路。運輸容易散落、飛揚、流漏的物料的車輛，必須采取措施封閉嚴密，保證車輛清潔。施工現場出口設置洗車槽，及時清洗車輛上的泥土，防止泥土外帶。場地的封閉及綠化：現場內所有的場地均采用C20的混凝土澆注，車道范圍200mm厚，其余150mm厚。難以利用的空地做成花池，種花美化。土方作業階段：采取灑水、覆蓋等措施，達到作業區目測揚塵高度小于1.5m，不擴散到場區外。結構施工、安裝裝飾裝修階段，作業區目測揚塵高度小于O.5m。封閉式垃圾站：在現場設置一個封閉式垃圾站。施工垃圾用城市垃圾車運至垃圾站，對垃圾按無毒無害可回收、無毒無害不可回收、有毒有害可回收、有毒有害不可回收分類分揀、存放，并選擇有垃圾消納資質的承包商外運至規定的垃圾處理場。現場周邊圍墻：現場周邊按著用地紅線砌圍墻，高度2.2米，即擋噪聲又擋粉塵。圍墻外面按照建設單位的CIS手冊設計。

2.2 噪聲與振動控制

現場噪聲排放不得超過國家標準《建筑施工場界噪聲限值》GB12523的規定。在施工場界對噪聲進行實時監測與控制。監測的方法按照國家標準《建筑施工場界噪聲測量方法》GB12524，采取使用低噪聲、低振動的施工機具，采取隔聲、隔振措施。

2.3 施工固體廢棄物控制

施工現場、生活區設置封閉式垃圾（站）容器，施工場地生活垃圾實行袋裝化，及時清運。對建筑垃圾進行分類，并收集到現場封閉式垃圾站，集中運出。在該工程中我們要按照“減量化、資源化和無害化”的原則采取以下措施。固體廢棄物減量化：通過合理下料技術措施，準確下料，盡量減少建筑垃圾充分利用以建筑垃圾廢棄物的落地砂漿、混凝土等材料提高施工質量標準，減少建筑垃圾的產生。固體廢棄物分類處理：垃圾分類處理，可回收材料中的木料、木板由膠合板廠、造紙廠回收再利用。非存檔文件紙張采用雙面打印或復印，廢棄紙張最終與其他紙制品一同由造紙廠回收再利用。廢舊不可利用鋼鐵的回收：施工中收集的廢鋼材，由項目部統一處理給鋼鐵廠回收再利用。

2.4 環境影響控制

土壤保護：因施工造成的裸土，及時覆蓋砂石或種植速生草種，以減少土壤侵蝕；因施工造成容易發生地表徑流土壤流失的情況，應采取設置地表排水系統、穩定斜坡、植被覆蓋等措施，減少土壤流失。沉淀池、隔油池、化糞池等及時清掏各類池內沉淀物。周邊環境、設施的保護：施工后應恢復施工活動破壞的植被。與當地園林、環保部門或當地植物研究機構進行合作，在先前開發地區種植當地或其他合適的植物，以恢復剩余空地地貌或科學綠化，補救施工活動中人為破壞植被和地貌造成的土壤侵蝕。施上過程中一旦發現文物，立即停止施工，保護現場并通報文物部門并協助做好工作。

3、節材與材料資源利用總體措施

圖紙會審時，應審核節材與材料資源利用的相關內容；根據施工進度、庫存情況合理安排材料的采購、進場時間和批次，減少庫存；根據現場平面布置情況就近卸料，避免或減少二次搬運；現場材料堆放有序，儲存環境適宜，措施得當，保管制度健全、責任落實；優化安裝工程的預留、預埋，減少管線路徑等方案。

3.1 結構材料

使用預拌混凝土和商品砂漿。準確計算采購數量、供應頻率、施工速度等，在施工過程中動態控制。優化鋼筋配料和鋼構件下料方案。鋼筋及鋼結構制作前應對下料單及樣品進行復核，無誤后方可批量下料。大型鋼結構宜采用工廠制作，現場拼裝，宜采用分段吊裝、整體提升、滑移、頂升等安裝方法，減少方案的措施用材量。

3.2 節能措施

能源節約教育：施工前對于所有的工人進行節能教育，樹立節約能源的意識，養成良好的習慣，并在電源控制出，貼出“節約用電”、“人走燈滅”等標志。制定合理施工能耗指標，提高施工能源利用率。

4、綠色施工技術

積極發展適合綠色施工的資源利用與環境保護技術，對落后的施工方案進行限制或淘汰，鼓勵綠色施工技術的發展，推動綠色施工技術的創新，如：基坑施工封閉降水技術；施工過程水回收利用技術；工業廢渣及（空心）砌塊應用技術；太陽能與建筑一體化應用技術；建筑外遮陽技術；植生混凝土等。

4.1 創新技術應用

發展現場監測技術、低噪音的施工技術、現場環境參數檢測技術、自密實混凝土施工技術、清水混凝土施工技術、建筑固體廢棄物再生產品在墻體材料中的應用技術、新型模板及腳手架技術的研究與應用。突出綠色施工”四新技術”的應用，技術措施包括采用有利于綠色施工開展的新技術、新工藝、新材料、新設備；采用工廠化生產的預制混凝土、配送鋼筋等構配件；項目為達到方案中的節能要求而采取的措施等。

4.2 加強信息技術應用

BIM技術、綠色施工組織設計數據庫建立與應用系統、設備與物流管理系統等。通過應用信息技術，進行精密規劃、設計、精心建造和優化集成，實現與提高綠色施工的各項指標。

4.3 綠色施工評價指標及等級

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現代市場營銷學認為，推銷是市場營銷活動的一個組成部分，但不是最重要的部分；推銷是企業營銷人員的職能之一，但不是最重要的職能；如果企業搞好市場營銷研究，了解購買者的需要，按照購買者的需要來設計和生產適銷對路的產品，同時合理定價，做好渠道選擇、銷售促進等市場營銷工作，那么這些產品就能順利地銷售出去。

美國市場營銷協會（AMA）定義委員會1960年給市場營銷下過這樣的一個定義："市場營銷是引導貨物和勞務從生產者流向消費者或用戶的企業商務活動過程"這一解釋盡管較之"營銷＝銷售（推銷）"的認識進了一步，但仍然是失之于偏狹，仍不能全面概括和準確表述現代企業營銷活動的全過程。事實上，為了占領市場，擴大銷售，實現企業的預期目標，企業不只是要進行引導流向消費者或用戶這一段的經濟活動，而是還要進行"產前活動"（如市場調研、產品開發）和"售后活動"（如售后服務、收集反映）。這就是說，市場營銷活動既包括企業在流通過程結束后的售后活動，不僅要以顧客為全過程的終點，更重要的是以顧客為全過程的起點。

由此看來，所謂市場營銷，就是在變化的市場環境中，旨在滿足消費需要、實現企業目標的商務活動過程，包括市場調研、選擇目標市場、產品開發、產品定價、渠道選擇、產品促銷、產品儲存和運輸、產品銷售、提供服務等一系列與市場有關的企業業務經營活動。市場營銷去過程的質的規定性，則是商品交換過程。

理解市場營銷的定義要把握以下幾點：

1.營銷活動的主題是營銷者即企業。企業是交換的主動者和積極的一方，千方百計促成交換。也就是說企業在千方百計地想把產品銷售出去，而不是消費者千方百計想購買。

2.消費者和用戶是企業營銷的對象，營銷活動的核心。也就是上文提到的"謀劃"、"籌劃"的核心問題是識別、確定并滿足消費者和客戶的需要。這是市場營銷的最主要、最精微的含義，也是企業經營的目標。正是在這個意義上企業把消費者稱為"上帝"。

3.市場營銷是一個商務活動過程，它包括市場調研、選擇目標市場、產品開發、產品定價、渠道選擇和建立、產品促銷、產品儲存和運輸、提供服務等一系列有計劃的活動。絕不僅指"一手交錢、一手交貨"的具體、瞬間行為。這種具體、瞬間行為只是市場營銷的結果（甚至不是最終的結果，因為完成交換之后還有售后服務等）。它在市場營銷中不但不是全部內容而且其作用也是微不足道的，因為一系列有計劃的營銷活動完成好以后，具體的交割手續是自然而然的事。企業謀劃的是消費者需求是什么，怎樣才能滿足這種需求，而不是怎么辦理買賣手續。從這個意義上可以說是場營銷使得交易本身變得微不足道。

二、市場營銷的功能

市場營銷的根本任務，就是通過努力解決生產與消費的各種分離、差異和矛盾，使得生產者方面各種不同的供給與消費者或用戶方面各種不同的需要與欲望相適應，具體地實現生產與消費的統一。因而，市場營銷在求得社會生產與社會需要之間的平衡方面發揮著重要作用。所以，市場營銷的功能認為主要有以下幾個方面。

1.便利功能。便利功能系指便利交換、便利物流的功能，包括資金融通、風險承擔、信息溝通、產品標準化和分級等。借助資金融通和商業信用，可以控制或改變產品的流向和流量，在一定條件下能夠給買賣雙方帶來交易上的方便和利益。風險承擔，是指在產品交易和產品儲運中，必然要承擔的某些財務損失，如產品積壓而不得不削價出售；產品損壞、短少、腐爛而造成的經濟損失等。市場信息的收集、加工和傳遞，對于生產者、中間商、消費者或用戶都是重要的，沒有信息的溝通，其他功能都難以實現。產品的標準化和分等分級，可以大大簡化和加快交換過程，不但方便儲存與運輸，也方便顧客購買。

2.市場需求探測功能。企業面臨的是動態市場，市場環境在一刻不停地變化著。也就是說消費者的需求在不斷變化。比如服裝，年年推出流行色，隨時可能流行新款式；剛推出的"時髦"皮鞋，很快就在消費眼里變得"俗氣"了。在令人眼花繚亂的變化中，要準確識別、確定甚至根據趨勢成功地預測消費者需求是一件很困難的事。而對企業來說，不能隨時把握消費者的需求，就意味著不能獲取它、滿足它。更談不上企業目標的實現。有效的市場營銷活動則可以成為"市場需求探測器"，使企業清楚地了解消費者需求的方向、結構及其分布，從而為企業指明生存、發展的機會。

3.產品開發推進器。企業之所以要不斷改進原有產品，不斷推出新產品，不斷進行產品更新換代，從根本上說是為了滿足消費者的需求。不了解消費者的需求，作為新產品開發承擔者的科研、技術部門就會變成瞎子、聾子。迷失方向，失去動力。有效的市場營銷通過市場需求信息的反饋為產品改進、產品開發、產品換代指明方向。客觀上也督促、推動著產品開發系統的快速運轉。正是從這個意義，我們把市場營銷稱作"產品開發推進器"。

4.維護客戶的凝聚器。市場營銷不僅把握并滿足了消費者的需要，而且通過售前、售中和售后服務，以及不斷橫向擴展服務范圍，對顧客形成吸引力，是顧客自發地向企業靠攏，保持和增加對企業或品牌的忠誠度，擴大產品的潛在市場。這種維持和增加消費者忠誠度的任務在供需矛盾突出的買方市場上非常艱巨，有非常重要，只能依靠市場營銷這個凝聚器來完成。

此外，市場營銷的信息溝通功能把市場需求具體地反饋給生產者，有助于生產出適銷對路的產品，從而對產品形態效用的創造也發揮著不可或缺的重要作用。

參考文獻

[1]Keefe,LisaM."Whatisthemeaningof’marketing",MarketingNews,Sept.15,2004.

[2]PhilipKotler,Marketingmanagement,TheMillenniumEditionPrenticeHallPress,2000.

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中圖分類號：TU74文獻標識碼：A 文章編號：

1.引言

清水混凝土建筑的美感是在其他眾多建筑的襯托下表現出來的，隨著我國建筑施工技術水的提高，自然、質樸、厚重、整齊劃一的混凝土外觀正逐漸被人們認可，現在有清水混凝土外觀效果要求的混凝土結構工程正在逐漸增多，清水混凝土不僅具有其他材料無法替代的特殊觀感，而且節約了結構表面裝飾材料的成本和避免裝飾層施工可能遺留的質量隱患，符合國家節能減排的政策，必將成為一種發展趨勢。

清水混凝土對于我國建筑事業的發展，人們生活質量的提高及環境保護工作都意義深遠;同時延長了建筑的使用壽命，對于提高產出與投入比值，建設節約型社會具有重要的現實意義。

隨著有清水混凝土外觀效果要求的混凝土結構工程的逐漸增多，必將推動清水混凝土施工技術和工藝的快速發展。本文以城商名郡商務樓為例，對清水混凝土技術在土建現場中的應用進行了分析。

2.清水混凝土技術的應用

2.1模板

2.1.1模板的選擇

模板的質量是影響清水混凝土質量的關鍵因素，我們應慎重選擇模板，在模板選擇時要結合設計對清水混凝土的各種要求、結構形式、結構構件尺寸模數、擬定的周轉使用計劃、模板造價等多方面的因素進行綜合考慮。

對于飾面清水混凝土和裝飾清水混凝土模板面板應優先選擇鋼面板和質當的國產膠合板，進口WISA板多采用鋼框形式廠家加工，價格要高于鋼質模版。

2.1.2模板的設計

清水混凝土工程的模板設計是要解決如何使清水混凝土結構拆模效果達到設計和規范質量要求的問題，設計重點主要是模板連接節點設計、模板構造設計、模板加固設計。設計時需重點考慮以下方面的問題：

1.模板規格尺寸確定：應考慮設計分格要求、模板面板材料尺寸、結構構件截面尺寸、施工縫設置、周轉使用配套需求等因素。

2.保證模板強度和剛度：應考慮混凝土的側壓力和各種施工荷載，如采用鋼模版，鋼模板的面板厚度以6mm為宜。

3.模板的連接方式：應保證模板連接牢固可靠，并且做到模板裝拆方便。優先選用卡具連接，不宜采用螺栓連接。

4.模板拼縫構造：應保證拼縫的直線度、平整度、縫寬控制、密封性能。

5.施工縫處結構與模板的銜接：應保證模板可以可靠固定、接縫處密封性能。

6.模板面板上的配件安裝：應保證配件與模板面的密封性能、直線度、連接可靠。

7.加固構造：應保證模板整體剛度、對拉螺栓的排布合理且符合設計要求、對拉螺栓與模板連接處的密封性能。

2.1.3模板工序質量驗收程序和標準

模板的安裝質量直接影響到清水混凝土表面的最終觀感，如模板表面清理不規范會造成混凝土表面油污、表層模板粘結脫落、銹跡、缺損，模板拼縫處理不當會造成混凝土表面垂直度偏差、平整度偏差、接縫處錯臺、漏漿處蜂窩麻面、失水處混凝土顏色偏深等問題，所以模板安裝質量驗收工作非常關鍵，施工中應結合清水混凝土應用技術規程、混凝土結構工程施工質量驗收規范、模板加工質量以及操作工人的實際操作水平制定切實可行的清水模板安裝質量驗收標準，結合實際的施工工藝理清工序，明確各個工序的驗收責任人，把驗收工作嚴格落實到實處。

2.2混凝土工程

2.2.1清水混凝土拌合物性能確定

清水混凝土是直接利用混凝土成型后的自然質感作為飾而效果的，因此希望成型后的混凝土表面顏色基本一致，無色斑、魚鱗斑、云斑等明顯缺陷，尤其要求混凝土拌合物在欠振、過振情況下，不易形成過多、過長水線等，所以配制出即符合設計要求的外觀與顏色又方便施工操作的混凝土拌合物需要進行全面系統考慮。

2.2.2混凝土運輸過程質量控制措施

每次清水混凝土澆注前，攪拌樓、混凝土輸送泵和運輸車輛必須清理干凈，并專用于本項目，攪拌樓因外加劑差異，嚴禁中間攪拌其他配比的混凝土。

如采用多家攪拌站供貨，各廠家距離工地遠近不一，在混凝土施工過程中必須根據運距長短保證運送車輛的數量，不得出現影響現場施工的供料間斷。

每次澆注混凝土應要求廠家有一名現場調度，及時協調供料過程產生的任何問題。現場對每車混凝上均需作坍落度測試。

2.3施工縫處理

豎向結構在澆筑混凝土前必須接漿處理，在底部接搓處先虛鋪5-7cm厚與混凝土同配比的水泥砂漿，以便使先后澆筑的混凝土接搓密實。虛鋪厚度不能過厚，造成墻板和柱子根部混凝土振搗后砂漿層厚度過大，影響混凝土接搓強度。但也不能不鋪漿或虛鋪厚度過薄，達不到預期結果，造成爛根。

2.4鋼筋工程

鋼筋翻樣時必須考慮鋼筋的疊放位置和穿插順序，考慮鋼筋的占位避讓關系以確定加工尺寸。應重點考慮鋼筋接頭形式、接頭位置、搭接長度、錨固長度等對鋼筋綁扎的影響。通長鋼筋應考慮端頭彎頭方向控制，以保證鋼筋總長度及鋼筋位置準確。

各種鋼筋下料及成型的第一件產品必須自檢無誤后方可成批生產，外形尺寸較復雜的應由配料工長和質檢員檢查認可后方可繼續生產。樓板上放線后及時校正偏位的墻、柱豎向鋼筋，以保證保護層的厚度，同時做好與安裝套管、線盒預留工作的配合，采取必要的措施做好避讓。

2.5預制清水混凝土構件

2.5.1預制構件的設計與加工

清水混凝土按施工方法分類可分為現澆清水混凝土和預制清水混凝土構件，預制清水構件以預制清水混凝土墻板、預制清水樓梯、預制清水梁的形式出現居多，通過不同的連接方式(如剛接或鉸接)與現澆清水混凝土結構連接，預制清水構件在整個建筑中多數僅起到清水效果的裝飾作用，安裝部位的結構應安全可靠，如果預制構件安裝部位為外墻、衛生間等部位，預制構件安裝前，墻體需按照設計先進行防水處理和粗裝飾，預制的清水混凝土構件在整個施工過程中可分為深化設計階段、預制加工階段、現場安裝階段。

預制構件的加工前應根據工期需要進行模板套數確定，根據建筑師的要求合理選擇模板體系和模板構造設計。對于預制構件使用的混凝土可以參考本文 5.1.2條現澆清水結構對棍凝拌合物原材料方面和振搗施工方而的要求進行。在鋼筋的保護層的控制方面應加大力度，宜采用塑料墊塊，保證保護層厚度。

2.5.2預制構件的安裝

1.保證構件的型號、位置和支點錨固質量符合設計要求，且無變形損壞現象。

2.保證連接質量。清水混凝土構件之間的連接，一般有焊接、螺栓連接兩種。為保證炸接質量，焊工必須經過培訓并取得考試合格證;所焊焊縫的觀感質量(氣孔、咬邊、弧坑、焊瘤、夾渣等情況)、尺寸偏差及內在質量均必須符合施工驗收規范要求;連接螺栓、預埋的錨栓應符合國家的有關質量驗收標準。

2.6施工過程管理

若想最終能夠實現清水效果，在清水施工的全過程以下工作應作為施工單位的重點工作：

1.認真研究圖紙并結合將采用的施工工藝做好模板設計其中應重點做好模板材質和模板體系的選擇，做好每一個模板節點的細部設計、選擇好模板的生產廠家，以保證模板的模數、剛度、平整度、節點構造等等都能夠滿足本工程設計意圖和質量要求，保證模板的加工質量和供貨時間，保證模板安裝時廠家與施工單位的密切配合。

2.認真研究圖紙和合同規定，加強與設計單位和建設單位的溝通，切實領會設計意圖和吃透有關清水的技術質量要求，深入研究施工工藝順序、節點的質最保證措施，制定切實可行的施工技術方案。

3.合理劃分施工區段，做好勞務隊伍的選擇，選擇有能力、有經驗、管理能力強的勞務隊伍。

4.加強施工前的技術交底和培訓工作，做到現場技術、質量、施工管理人員和施工班組長思想重視、方案領會、要領掌握、標準明確，這種交底培訓工作應按照施工管理層、班組長管理層、操作層分層次進行，并且需貫穿于整個施工過程。

5.正式施工前，有必要將實體工程典型構件和節點抽取若干設計出“清水樣板”圖紙，在現場施做等比例樣板，不僅可以驗證模板加固體系是否可靠和模板節點構造是否滿足要求，還可以驗證施工方案中各項質量保證措施是否可靠，也可以從中鍛煉、培訓管理人員和施工操作人員。

3.結論

清水混凝土的施工，不可能有剔鑿修補的空間，每一道工序都至關重要，迫使施工單位加強施工過程的控制，使結構施工的質量管理工作得到全面提升;降低工程總造價：清水混凝土的施工需要投人大量的人力物力，勢必會延長工期，但因其最終不用抹灰、吊頂、裝飾面層，從而減少了維保費用，最終降低了工程總造價。

參考文獻