相關(guān)期刊
時(shí)間：2023-05-26 16:03:05
序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇合同管理需求范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。
中圖分類號(hào)：TM712 文章編號(hào)：1009-2374（2015）32-0040-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2015.32.022
1 電力負(fù)荷管理系統(tǒng)運(yùn)用的優(yōu)勢(shì)
所謂的電力負(fù)荷管理系統(tǒng)是采集客戶端實(shí)時(shí)用電信息的基礎(chǔ)平臺(tái)，是運(yùn)用通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)等高科技對(duì)電力負(fù)荷進(jìn)行有效的監(jiān)管和控制以及管理等各方面的綜合性管理系統(tǒng)。電力負(fù)荷管理系統(tǒng)的上線和運(yùn)用是一種高節(jié)能、高環(huán)保的技術(shù)，具有較高的經(jīng)濟(jì)效益，節(jié)省了大量的人力、物力、財(cái)力，同時(shí)使監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)相當(dāng)準(zhǔn)確，對(duì)比人工監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)而言其準(zhǔn)確性大大提高了。可以說電力負(fù)荷管理系統(tǒng)是一個(gè)高科技改良型的技術(shù)系統(tǒng)，不僅成本小，而且控制性以及時(shí)效性特別強(qiáng)大。接下來筆者從多個(gè)方面對(duì)電力負(fù)荷管理系統(tǒng)的運(yùn)用優(yōu)勢(shì)進(jìn)行層層的分析和探究：
1.1 操作方法簡(jiǎn)便、操作工人少、預(yù)測(cè)精準(zhǔn)性高、經(jīng)濟(jì)效益提升
電力負(fù)荷管理系統(tǒng)是結(jié)合高科技進(jìn)行有效改良型的一種管理系統(tǒng)，其屬于全自動(dòng)化的高效控制管理系統(tǒng)，在這套管理系統(tǒng)中的全部操作流程僅需要2～3人即可完成所有操作，就此一點(diǎn)可以知道該管理系統(tǒng)能夠?qū)θ斯べY源的浪費(fèi)進(jìn)行大大的節(jié)約。而且該管理系統(tǒng)對(duì)于檢測(cè)數(shù)據(jù)的收集以及分析的能力相當(dāng)強(qiáng)大，所以電力負(fù)荷管理系統(tǒng)對(duì)于數(shù)據(jù)處理的準(zhǔn)確性也特別高。不僅如此，電力負(fù)荷管理系統(tǒng)還可以對(duì)現(xiàn)實(shí)企業(yè)的用電做到詳盡的管理，這對(duì)于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益而言是很大的提升。從任何一個(gè)方面來說，電力負(fù)荷管理系統(tǒng)都可以說是多方面的節(jié)能降耗且管理得當(dāng)?shù)南到y(tǒng)。
1.2 數(shù)據(jù)監(jiān)控的范圍拓寬
現(xiàn)階段的電力負(fù)荷管理系統(tǒng)主要由兩類組成：一類是較為普通的電力負(fù)荷管理系統(tǒng)；另一類是無線電力負(fù)荷管理系統(tǒng)，該管理系統(tǒng)包括了230m無線電以及gprs通信方法。所謂的普通電力負(fù)荷管理系統(tǒng)主要是通過預(yù)設(shè)電纜對(duì)用戶的電荷進(jìn)行有效的監(jiān)控以及分析，然而無線電力負(fù)荷管理系統(tǒng)則是使用無線電從而對(duì)用戶的用電信息以及數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的收集和檢測(cè)。由于無線電力負(fù)荷管理系統(tǒng)本身的優(yōu)勢(shì)，使得其比普通電力負(fù)荷管理系統(tǒng)的覆蓋范圍更加廣泛，但是相對(duì)于傳統(tǒng)的電力負(fù)荷控制系統(tǒng)而言，這兩類電力控制管理方式的控制范圍都更加廣泛，由此可見電力負(fù)荷管理系統(tǒng)的覆蓋范圍廣泛，可控范圍也更加大。
1.3 危險(xiǎn)事故少、維修更便捷
傳統(tǒng)電力負(fù)荷控制系統(tǒng)如出現(xiàn)事故，維修時(shí)非常麻煩，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的電力負(fù)荷控制系統(tǒng)并沒有使用全自動(dòng)設(shè)備，所以需要使用的人力就更多，更因?yàn)槿绱似涫鹿实陌l(fā)生概率也更大。相較于傳統(tǒng)電力負(fù)荷控制系統(tǒng)而言，現(xiàn)代化的電力負(fù)荷控制系統(tǒng)采用的是全自動(dòng)設(shè)備進(jìn)行操作和運(yùn)轉(zhuǎn)，可以將發(fā)生事故的原因控制在幾個(gè)方面之內(nèi)，這樣事故的可能性就大大縮小了，就算發(fā)生了事故，維修起來也更加容易和快捷。
從上述的論點(diǎn)中可以知道，電力負(fù)荷管理系統(tǒng)擁有操作簡(jiǎn)單、維修便捷、控制范圍廣、精準(zhǔn)性強(qiáng)、經(jīng)濟(jì)效益高等優(yōu)點(diǎn)，正因?yàn)槠鋼碛羞@么多的優(yōu)勢(shì)，所以電力負(fù)荷管理系統(tǒng)也得到了前所未有的廣泛使用。電力負(fù)荷管理系統(tǒng)相較于傳統(tǒng)的電力負(fù)荷控制系統(tǒng)而言是無法比擬的優(yōu)勝者，不僅解決了很多傳統(tǒng)電力控制系統(tǒng)無法避免的漏洞，還展現(xiàn)了自身卓越的優(yōu)勢(shì)，降低了成本，提升了收益，這一點(diǎn)就決定了其能夠成為當(dāng)今電力控制系統(tǒng)中不可或缺的一部分。
2 電力需求側(cè)管理的重要性以及優(yōu)勢(shì)
需求側(cè)管理其實(shí)是一種相比較而言成本極小的管理模式，該管理模式在國(guó)際上都屬于一種相當(dāng)先進(jìn)的高效管理方式。該管理方式的全稱為需求性側(cè)管理，簡(jiǎn)而言之就是對(duì)于資源進(jìn)行有效規(guī)劃的現(xiàn)代管理技術(shù)。其主要的操作模式是通過對(duì)用戶的用電方式進(jìn)行相應(yīng)的改變來使得終端的用電率達(dá)到最大化的技術(shù)，這樣可以使得資源做到最大的優(yōu)化配置。該管理模式也擁有小成本的優(yōu)勢(shì)，從而大大地促進(jìn)了工業(yè)以及國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速前進(jìn)，將資源的有效利用率做到極致。但是事物均有兩面性，該管理方式只能夠解電力供求燃眉之急，無法從根本上解決電力供求的難題。然而，目前沒有找到更有效率的方法進(jìn)行解決，所以需求側(cè)管理是目前而言比較可行的管理方法，以下探討了三種需求側(cè)管理的作用：
2.1 資源利用率的最大化
其實(shí)需求側(cè)管理的最終目的是為將電力供求的平衡達(dá)到最大化，而且防止不必要的資源浪費(fèi)，將資源的利用率做到最大化。
2.2 成本低、有效性好
其成本極低，由于提倡資源利用的最大化，所以不僅將資源進(jìn)行了保護(hù)，還使得管理的成本降到最低。
2.3 環(huán)境保護(hù)作用大
由于需求側(cè)管理的最終目的是將資源的利用率做到最大化，從而可以對(duì)資源的利用達(dá)到極致，對(duì)于資源的使用進(jìn)行降低，保護(hù)了環(huán)境的發(fā)展。
3 電力負(fù)荷管理系統(tǒng)在需求側(cè)管理中的應(yīng)用
電力負(fù)荷管理系統(tǒng)在需求側(cè)管理中的應(yīng)用具有相當(dāng)大的作用，對(duì)于需求側(cè)管理而言設(shè)備的支持是相當(dāng)重要的，而電力負(fù)荷管理系統(tǒng)也是這個(gè)支持的設(shè)備。從可持續(xù)發(fā)展方向來看，電力負(fù)荷管理系統(tǒng)以及將資源的利用率做到了最優(yōu)化，這一項(xiàng)就已經(jīng)非常適合需求側(cè)管理的實(shí)際要求。
由于人類對(duì)資源的過度開采造成了環(huán)境面臨的形勢(shì)越來越嚴(yán)峻。需求側(cè)管理本身的目的就是節(jié)約能源、保護(hù)環(huán)境，而電力負(fù)荷管理系統(tǒng)對(duì)資源利用的最大化也可以保護(hù)環(huán)境。因此，需求側(cè)管理與電力負(fù)荷管理系統(tǒng)的目標(biāo)都是保護(hù)環(huán)境。
4 結(jié)語(yǔ)
電力負(fù)荷管理系統(tǒng)和需求側(cè)管理是一種相輔相成的關(guān)系，彼此共同進(jìn)步、共同發(fā)展。值得注意的是，電力負(fù)荷管理系統(tǒng)和需求側(cè)管理已經(jīng)在實(shí)際的社會(huì)中進(jìn)行了廣泛的使用，并且其使用的結(jié)果非常好，在多個(gè)方面都取得了不可小覷的成就，可以說這便是電力負(fù)荷管理系統(tǒng)在需求側(cè)管理中得到完美展現(xiàn)的極致時(shí)刻，其對(duì)我國(guó)電力的發(fā)展都起到了很好的促進(jìn)作用，摒棄了傳統(tǒng)電力負(fù)荷管理系統(tǒng)的弊端，完成了一個(gè)質(zhì)與量的升華。
參考文獻(xiàn)
中圖分類號(hào)：TP391 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2013）04-0957-02
1 項(xiàng)目概況
電子政務(wù)協(xié)同辦公系統(tǒng)是利用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)政府部門之間無紙化辦公、透明化辦公、規(guī)范化辦公，提高政府部門之間辦事效率，起到信息上傳下達(dá)作用的一種計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。筆者所在公司實(shí)施過多個(gè)政府部門的協(xié)同辦公系統(tǒng)，該文以某一個(gè)地級(jí)市政府的協(xié)同辦公系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱“本項(xiàng)目”）為例，該市為了更好地完成電子政務(wù)協(xié)同辦公系統(tǒng)的建設(shè)，由市政府秘書處負(fù)責(zé)總牽頭，數(shù)字辦負(fù)責(zé)具體的平臺(tái)項(xiàng)目的承建，自2011年4月份開始進(jìn)行招投標(biāo)工作，2011年6月份正式中標(biāo)，項(xiàng)目最終要建成全市統(tǒng)一的電子政務(wù)協(xié)同辦公系統(tǒng)，功能包括辦公門戶、收發(fā)文件、政務(wù)公開、事務(wù)協(xié)辦、檔案管理、車輛管理、會(huì)議管理、流程管理、組織結(jié)構(gòu)管理、人員管理、短信發(fā)送、手機(jī)辦公（Android和iOS兩個(gè)手機(jī)操作系統(tǒng)版本）等功能模塊組成。
電子政務(wù)協(xié)同辦公系統(tǒng)與企業(yè)的辦公自動(dòng)化協(xié)同系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目不一樣，其具有操作人員多層級(jí)不同、行業(yè)特性強(qiáng)、業(yè)務(wù)流程和協(xié)同要求復(fù)雜度高等特點(diǎn)，在本項(xiàng)目研發(fā)和實(shí)施過程中，項(xiàng)目范圍和具體的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)需求變更頻繁。同時(shí)電子政務(wù)協(xié)同辦公系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施沒有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，業(yè)務(wù)需求經(jīng)常因人而異、因部門而異，因此業(yè)主（最終客戶）與系統(tǒng)集成商之間的溝通有時(shí)會(huì)出現(xiàn)偏差。
根據(jù)目前國(guó)內(nèi)已實(shí)施的許多電子政務(wù)協(xié)同辦公系統(tǒng)項(xiàng)目的建設(shè)情況來看，無論是在項(xiàng)目規(guī)劃、合同簽訂過程還是在具體的研發(fā)執(zhí)行過程，對(duì)項(xiàng)目范圍大都沒有很非常明確和精準(zhǔn)的圈定，經(jīng)常是一句話需求，因此在項(xiàng)目合同簽訂后往往會(huì)疊加超乎合同范圍的需求，同時(shí)也會(huì)經(jīng)常因某些要求或事件需要臨時(shí)增加需求進(jìn)而影響到整個(gè)項(xiàng)目的范圍界定，因此電子政務(wù)協(xié)同辦公系統(tǒng)最終交付的成果往往是一個(gè)“四不像”，且整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過程復(fù)雜度高、周期長(zhǎng)、成本增加，隨著時(shí)間的推移、項(xiàng)目使用人員的更換需求和項(xiàng)目范圍往往也會(huì)隨之發(fā)生變化，如何控制好需求和項(xiàng)目范圍是一個(gè)非常重要的任務(wù)。
2 需求開發(fā)、需求管理和范圍管理的區(qū)別與聯(lián)系
范圍管理對(duì)于信息化系統(tǒng)項(xiàng)目的成功實(shí)施有至關(guān)重要的作用，在項(xiàng)目管理體系中，項(xiàng)目范圍與時(shí)間管理、質(zhì)量管理、成本管理相互牽制和相互影響，項(xiàng)目范圍的不確定性將直接影響到項(xiàng)目計(jì)劃，也將致使整個(gè)項(xiàng)目的時(shí)間管理出現(xiàn)大范圍波動(dòng)、項(xiàng)目范圍的不清晰將致使項(xiàng)目質(zhì)量無法得到直接的控制最終導(dǎo)致項(xiàng)目交付成果與項(xiàng)目預(yù)期不一樣、項(xiàng)目范圍的經(jīng)常變動(dòng)對(duì)于項(xiàng)目研發(fā)和工程實(shí)施團(tuán)隊(duì)而言可能致使類似返工等現(xiàn)象進(jìn)而直接影響到整個(gè)項(xiàng)目的投入因而使得項(xiàng)目的成本管理處于不可控狀態(tài)。
需求開發(fā)指的是對(duì)客戶提出來的初步需求或想法進(jìn)行深入調(diào)研、溝通、了解并進(jìn)行細(xì)化和設(shè)計(jì)的過程，目的是最終定義產(chǎn)品需求。需求管理則是為了確保參與需求相關(guān)干系方能夠獲得統(tǒng)一一致的需求理解，制定需求跟蹤矩陣以對(duì)需求從產(chǎn)生到最終實(shí)現(xiàn)的全過程管理和跟蹤，包括需求的變更和控制。范圍管理則是一項(xiàng)管理性工作，目的在校驗(yàn)和檢查項(xiàng)目管理過程中涉及范圍的各種動(dòng)作是否得到執(zhí)行、是否包含了全部的工作，范圍管理包括為成功完成本項(xiàng)目所需的范圍計(jì)劃編制、范圍定義、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)、范圍確認(rèn)和范圍控制共計(jì)五個(gè)過程。
本項(xiàng)目通過需求開發(fā)來獲得客戶最終需要的產(chǎn)品需求，并以此作為基礎(chǔ)制定本項(xiàng)目的項(xiàng)目范圍，同時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目范圍管理。需求管理則是對(duì)已獲得批準(zhǔn)的項(xiàng)目需求進(jìn)行全生命周期的管理，包括需求管理定義、需求計(jì)劃制定、需求管理流程、需求管理計(jì)劃和需求實(shí)施建議等。對(duì)于項(xiàng)目的需求可以根據(jù)客戶的緊急程度同時(shí)結(jié)合項(xiàng)目本身的特性等等情況分期或分步驟實(shí)現(xiàn)，而不管分多少期或分多少個(gè)階段，一旦確定的需求則本期項(xiàng)目或本階段項(xiàng)目的項(xiàng)目范圍也就隨之確定了。需求管理是針對(duì)已獲得批準(zhǔn)和確認(rèn)的需求的管理和控制，包括變更控制，需求的變更會(huì)引起項(xiàng)目的范圍的變更。
3 范圍管理過程、方法和、工具及實(shí)施效果
通過前期的項(xiàng)目可行性分析、招投標(biāo)等環(huán)節(jié)最終我司負(fù)責(zé)承建本項(xiàng)目。項(xiàng)目中標(biāo)后簽署合同時(shí)，大部分需求都比較籠統(tǒng)且泛泛而談，雙方在合同簽訂時(shí)對(duì)需求范圍的界定缺乏嚴(yán)格的審核，在后面項(xiàng)目執(zhí)行期間，用戶總習(xí)慣于追求“大而全”的功能范圍，以為“功能越多越好”。
例如，本項(xiàng)目中有一個(gè)功能模塊叫“會(huì)議管理”，在需求中寫明“乙方提供會(huì)議管理功能”就一句話，經(jīng)過與市政府秘書處溝通確定該需求需要跟數(shù)字辦進(jìn)行調(diào)研和溝通，同時(shí)指定教育局作為試點(diǎn)單位提出項(xiàng)目建設(shè)需求，最終確定會(huì)議管理功能實(shí)現(xiàn)會(huì)議室名稱管理、會(huì)議室使用管理兩個(gè)大功能，其中會(huì)議室使用管理主要是會(huì)議使用者可以向會(huì)議管理中心申請(qǐng)并預(yù)占會(huì)議室，同時(shí)要求短信通知與會(huì)人員。但短信通知需要通信網(wǎng)絡(luò)支持，合同簽訂時(shí)沒有寫明短信費(fèi)用誰(shuí)來出怎么出，最后考慮到成本的問題，經(jīng)過艱辛的溝通最終確定采用郵件和OA界面提醒的方式進(jìn)行會(huì)議通知。因而一句話需求在合同簽署時(shí)一定要確定具體功能。
沒有對(duì)具體的需求進(jìn)行細(xì)化，項(xiàng)目范圍就無法確定。例如，在合同中約定“乙方提供協(xié)同辦公系統(tǒng)、移動(dòng)辦公系統(tǒng)的建設(shè)”，同時(shí)經(jīng)常在合同上附上一個(gè)功能模塊清單但沒有具體的業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)要素和業(yè)務(wù)要求，這些需求在項(xiàng)目實(shí)施過程中經(jīng)過調(diào)研后發(fā)現(xiàn)跟需求提出時(shí)的要求偏差很大。
綜上，在該項(xiàng)目合同簽訂后的兩個(gè)月內(nèi)，我們需求人員負(fù)責(zé)對(duì)需求進(jìn)行收集、分析和設(shè)計(jì)。本項(xiàng)目的使用部門涉及市政府、市委、人大、政協(xié)、市委下屬部門（宣傳部、紀(jì)委等）等單位和部門，根據(jù)不同單位和部門的需求，我們針對(duì)客戶的實(shí)際工作時(shí)間和工作特性采用訪談、小組會(huì)議、問卷調(diào)查和原型法相互結(jié)合的方式對(duì)客戶的需求進(jìn)行收集。特別是訪談，我們采用了引導(dǎo)式的訪談模式來聚焦客戶的需求，事先準(zhǔn)備好提綱，采用開放式的溝通模式圍繞提綱進(jìn)行交流；而小組會(huì)議則也是以預(yù)先做好的界面原型為基礎(chǔ)進(jìn)行溝通，聚焦并細(xì)化需求，盡量避免模糊需求。需求收集完成之后，我們根據(jù)客戶的需求進(jìn)行分類整理，并形成需求跟蹤矩陣同時(shí)制定需求管理計(jì)劃。
收集各種需求后，項(xiàng)目組內(nèi)部召集需求討論會(huì)議進(jìn)行細(xì)化，最終輸出需求規(guī)格說明書，包括項(xiàng)目概述、項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目的具體需求、項(xiàng)目的接口和邊界、項(xiàng)目可交付成果、可驗(yàn)證成果和驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。
需求內(nèi)容基本確定之后，考慮到本項(xiàng)目跨越多個(gè)部門，我們采用誰(shuí)提需求誰(shuí)確認(rèn)的原則，對(duì)于每一個(gè)需求點(diǎn)均與需求提出者進(jìn)行確認(rèn)并獲得相應(yīng)的書面確認(rèn)材料（郵件回復(fù)或紙質(zhì)簽字），最終提交給數(shù)字辦進(jìn)行統(tǒng)籌需求管理，對(duì)于數(shù)字辦最終審閱的需求有所刪減時(shí)，我們主動(dòng)跟客戶進(jìn)行溝通，雙方最終確定本項(xiàng)目的項(xiàng)目需求，當(dāng)項(xiàng)目需求發(fā)生變化的時(shí)候，雙方采用需求變更申請(qǐng)流程，獲準(zhǔn)后才進(jìn)行開發(fā)。對(duì)于因政策調(diào)整緣故發(fā)生的需求變更，也要求客戶進(jìn)行再次確認(rèn)。
4 結(jié)束語(yǔ)
項(xiàng)目的需求對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目的成功生死攸關(guān)，做好了項(xiàng)目需求就是項(xiàng)目好的開端，“好的開始是成功的一半”。而跟客戶進(jìn)行需求溝通的時(shí)候，有些客戶不是專業(yè)的IT人員，有的時(shí)候?qū)τ贗T實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品需求搞不太清楚，但有些客戶則對(duì)IT有較為深入的了解，在需求設(shè)計(jì)和需求范圍確認(rèn)環(huán)節(jié)需要根據(jù)不同的人員特征實(shí)行不同的項(xiàng)目管理工具。而需求一旦確定則項(xiàng)目的范圍也就隨之確定。
參考文獻(xiàn)：
中圖分類號(hào)：TM715 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009－2374(2011)25－0109－03
2011年，我國(guó)“十二五”開局之年，從年初3月開始由于用電需求的快速增長(zhǎng)、電煤供應(yīng)不足等原因，全國(guó)電力供需形式日趨緊張，華北、華中、華東、西北電網(wǎng)均出現(xiàn)了較大的電力缺口，保守估計(jì)全國(guó)供電缺口在3000萬(wàn)千瓦左右。8月份以來，南方電網(wǎng)電力缺口達(dá)到15％。廣西、貴州兩省區(qū)己進(jìn)入電力供應(yīng)紅色預(yù)警狀態(tài)，電力缺口分別接近40％和35％。這是2004年以來中國(guó)所面臨的最大一次“電荒”。面對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻的電力供需形勢(shì)，必須利用有效的技術(shù)手段，加強(qiáng)電力需求側(cè)管理，即將電力負(fù)荷控制系統(tǒng)應(yīng)用到需求側(cè)管理中去，充分應(yīng)用負(fù)荷控制系統(tǒng)這一技術(shù)手段實(shí)時(shí)掌握電力客戶負(fù)荷變化、用電規(guī)律，更準(zhǔn)確地進(jìn)行負(fù)荷預(yù)測(cè)，提高終端用電效率，不斷研究挖掘技術(shù)潛力，擴(kuò)展完善功能，更有效地控制電力負(fù)荷，建立正常的有序用電秩序，確保安全經(jīng)濟(jì)用電。
一、電力負(fù)荷控制系統(tǒng)組成和T作原理
從上世紀(jì)中后期，我國(guó)開始了對(duì)電力負(fù)荷控制技術(shù)的研究和應(yīng)用，先后經(jīng)歷了音頻、電力線載波及無線電控制3個(gè)階段，隨著通信技術(shù)的發(fā)展，基于現(xiàn)有移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)GPRS／CDMA數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)的負(fù)荷控制技術(shù)的出現(xiàn)，無線負(fù)荷控制技術(shù)的穩(wěn)定性和可靠性也有較大提高。作為一種集中控制系統(tǒng)，通常電力負(fù)荷控制管理系統(tǒng)的組成部分(如圖1)主要包括：一個(gè)主站、通信信道、幾百個(gè)甚至上萬(wàn)的現(xiàn)場(chǎng)終端。因而，數(shù)量龐大、分部廣泛的現(xiàn)場(chǎng)終端是系統(tǒng)的主要特點(diǎn)，電力負(fù)荷控制系統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)終端設(shè)備主要由主控單元、電參數(shù)采樣單元、監(jiān)控單元、通信單元、RS485接口、遙信輸入、遙控輸出單元組成，系統(tǒng)通過RS485線與客戶多功能電子表或主進(jìn)線電流、電壓互感器連接，直接采集客戶各相功率、電流、電壓等實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)資料。再通過GPRS／CDMA／局域網(wǎng)等數(shù)據(jù)傳輸通道，與后臺(tái)主站進(jìn)行通訊。客戶數(shù)據(jù)資料可集中后臺(tái)主站進(jìn)行維護(hù)，系統(tǒng)使用者采用WEB進(jìn)行數(shù)據(jù)提取和實(shí)現(xiàn)各管理功能。
二、電力負(fù)荷控制系統(tǒng)功能
電力負(fù)荷控制系統(tǒng)終端集遙感，遙測(cè)，遙調(diào)，遙控功能為一體，能夠遙測(cè)各類電氣參數(shù)，實(shí)現(xiàn)終端抄表、交流采樣、負(fù)荷控制、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、主站通信、遠(yuǎn)程升級(jí)功能。同時(shí)監(jiān)控計(jì)量柜、電表用電異常情況，具有聲光電、短信等實(shí)時(shí)報(bào)警功能。后臺(tái)主站支持終端主動(dòng)上傳，具有定時(shí)召測(cè)和人工召測(cè)功能，支持按功率自動(dòng)控制、電信號(hào)控制等各種控制方式，設(shè)置多套負(fù)荷曲線對(duì)比功能，并對(duì)負(fù)控前后電量數(shù)據(jù)進(jìn)行全程記錄，自動(dòng)進(jìn)行用電分析。
這一系列的功能，使電力負(fù)荷控制系統(tǒng)完成遠(yuǎn)程抄表、遙控操作、功率控制、電量控制、催費(fèi)告警等工作，大大縮減了人工監(jiān)控的時(shí)問及人力資源。在執(zhí)行需求側(cè)管理功能時(shí)，可按變電站、線路、大客戶制定錯(cuò)峰計(jì)劃，按周期或某一時(shí)段進(jìn)行錯(cuò)峰效果分析，終端更可隨時(shí)進(jìn)行負(fù)荷遠(yuǎn)程控制。
三、應(yīng)用電力負(fù)荷控制系統(tǒng)進(jìn)行需求側(cè)管理分析
(一)實(shí)施電力需求側(cè)管理的意義
實(shí)施電力需求側(cè)管理能夠有效緩解電力供需矛盾，引導(dǎo)電力用戶優(yōu)化用電方式，提高終端用電效率，最大限度地提高電力資源利用率，減少資源消耗，達(dá)到節(jié)約能源、保護(hù)環(huán)境、優(yōu)化電力資源配置地目的，實(shí)現(xiàn)能源、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。
(二)需求側(cè)管理的內(nèi)容和實(shí)施手段
需求側(cè)管理的主要內(nèi)容有三點(diǎn)：(1)提高能效；(2)負(fù)荷管理；(3)能源替代、余能回收及新能源發(fā)電。其中負(fù)荷管理又稱負(fù)荷整形，通過技術(shù)、經(jīng)濟(jì)措施及必要的行政引導(dǎo)激勵(lì)用戶調(diào)整其負(fù)荷曲線形狀，有效地降低電力高峰需求或增加電力低谷需求，提高電力系統(tǒng)的供電負(fù)荷率，從而提高供電企業(yè)的生產(chǎn)效益和供電可靠率。
負(fù)荷管理有三種基本類型。(1)削峰：在電網(wǎng)高峰負(fù)荷期減少用戶的電力需求；通過削峰，降低電網(wǎng)的高峰負(fù)荷；(2)填谷，在電網(wǎng)低谷時(shí)段啟用系統(tǒng)空閑的發(fā)電容量，增加用戶的電力電量需求；(3)移峰填谷，將電網(wǎng)高峰負(fù)荷的用電需求推移到低谷負(fù)荷時(shí)段，同時(shí)起到削峰和填谷的雙從作用。
在電力需求側(cè)管理的實(shí)施手段方面，主要包括：(1)技術(shù)手段，通過采用先進(jìn)的節(jié)電技術(shù)和高效設(shè)備來提高用電效率；本文正是詳述的應(yīng)用電力負(fù)荷控制系統(tǒng)這一有效技術(shù)手段進(jìn)行需求側(cè)管理達(dá)到負(fù)荷整形從而提高客戶終端用電效益。(2)經(jīng)濟(jì)手段，指各種電價(jià)、直接經(jīng)濟(jì)激勵(lì)和需求側(cè)競(jìng)價(jià)等措施對(duì)電力負(fù)荷進(jìn)行調(diào)節(jié)和引導(dǎo)用電需求。(3)引導(dǎo)手段，對(duì)用戶進(jìn)行消費(fèi)引導(dǎo)的一種有效的、不可缺少的市場(chǎng)手段。(4)行政手段，是指政府及其有關(guān)職能部門，通過法律、標(biāo)準(zhǔn)、政策、制度等規(guī)范電力消費(fèi)和市場(chǎng)行為，推動(dòng)節(jié)能增效、避免浪費(fèi)、保護(hù)環(huán)境的管理活動(dòng)。
(三)電力負(fù)荷控制系統(tǒng)應(yīng)用在需求側(cè)管理中的成效分析
近期云南電網(wǎng)公司已經(jīng)全面整合各個(gè)供電局的電力負(fù)荷控制系統(tǒng)，低壓抄表系統(tǒng)，關(guān)口電能量信息采集系統(tǒng)，配變監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的應(yīng)用，在省公司建立統(tǒng)一平臺(tái)將各公司信息接入，形成1點(diǎn)連接多點(diǎn)的形式，實(shí)現(xiàn)對(duì)全省負(fù)荷的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。
目前紅河供電局己投運(yùn)電力負(fù)荷控制終端有1350臺(tái)，終端上線率為95％，上線終端在1140臺(tái)左右，系統(tǒng)現(xiàn)在日監(jiān)控負(fù)荷平均負(fù)荷在120～130萬(wàn)千瓦，已經(jīng)達(dá)到紅河州全州負(fù)荷的90％以上。變壓器容量100kVA以上用戶已經(jīng)基本覆蓋，2011年6月監(jiān)測(cè)用電量月累計(jì)101980.97萬(wàn)千瓦時(shí)，數(shù)據(jù)完整率91.01％，低壓集抄模塊正在試用階段，運(yùn)行正常后開始正式收費(fèi)使用。通過電力負(fù)荷控制系統(tǒng)的使用，客戶負(fù)荷能夠做到實(shí)時(shí)監(jiān)控和掌握，紅河供電局的有序用電工作成效顯著。
DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2016.22.159
1 前言
社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，各個(gè)行業(yè)都取得了良好的發(fā)展成果。工業(yè)生產(chǎn)、居民生活對(duì)于電力能源的需求也在逐漸的上升當(dāng)中，由于我國(guó)電力資源的總量有限，需要對(duì)電力能源進(jìn)行有效的節(jié)約和控制，逐步提升電力能源的利用效率。電力負(fù)荷控制系統(tǒng)是電力企業(yè)中經(jīng)常會(huì)用到的一種控制系統(tǒng)，能對(duì)電力使用效率的有效提升起到良好的效果，同時(shí)還能夠有效維護(hù)和保障電力系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定運(yùn)作。通過電力負(fù)荷控制系統(tǒng)在需求側(cè)管理中的有效應(yīng)用，能夠逐漸提升電力系統(tǒng)的負(fù)荷控制效果，增強(qiáng)電力系統(tǒng)的用電效率，促進(jìn)電網(wǎng)向著更加安全、可靠的方向運(yùn)作。
2 電力負(fù)荷控制系統(tǒng)的工作原理和功能
電力負(fù)荷控制系統(tǒng)主要使用了有線、無線和載波等通信方式，并在用戶側(cè)安置相應(yīng)的信號(hào)采集控制裝置，最終將所有的信號(hào)匯集到電力企業(yè)的控制系統(tǒng)中，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行相應(yīng)的分析、處理和控制。通常情況下，電力負(fù)荷控制系統(tǒng)能夠包含主臺(tái)軟件、硬件設(shè)備、終端裝置、數(shù)據(jù)資料的信號(hào)收發(fā)設(shè)備等方面。隨著電力負(fù)荷控制系統(tǒng)的不斷發(fā)展，它已經(jīng)逐漸成為我國(guó)當(dāng)前進(jìn)行電力負(fù)荷工作控制的主要手段和方式，對(duì)于電網(wǎng)系統(tǒng)的順利運(yùn)行起到了十分重要的保障和促進(jìn)作用。從電力負(fù)荷控制系統(tǒng)具有的功能方面來看，它能夠進(jìn)行遙測(cè)、遙感和遙控，這也就是說，通過使用電力負(fù)荷控制系統(tǒng)能夠在遠(yuǎn)距離的情況下，對(duì)電力運(yùn)行系統(tǒng)進(jìn)行信號(hào)采集、終端抄表、負(fù)荷控制和信號(hào)分析工作。需要注意的是，電力負(fù)荷控制系統(tǒng)還能夠?qū)τ?jì)量柜和電表的用電情況進(jìn)行全面有效的監(jiān)控故障，如果電網(wǎng)運(yùn)行中出現(xiàn)了一些異常情況，該控制系統(tǒng)能自動(dòng)的產(chǎn)生警報(bào)信號(hào)，提醒相關(guān)人員進(jìn)行維修。電力負(fù)荷控制系統(tǒng)的主臺(tái)能對(duì)終端信息的上傳工作進(jìn)行有效的支持，這樣它就能夠發(fā)揮人工召測(cè)和定時(shí)召測(cè)的作用，同時(shí)還能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)電信號(hào)和功率的控制，對(duì)電網(wǎng)運(yùn)行的全過程進(jìn)行有效的記錄和分析。
3 需求側(cè)管理的相關(guān)情況
電力系統(tǒng)中需求側(cè)管理主要是針對(duì)電力用戶的用電情況進(jìn)行全方位的節(jié)約和控制，通常包括電力用戶在用電高峰時(shí)降低電網(wǎng)負(fù)荷或者將用電條件轉(zhuǎn)移到低谷，再者是用戶處于用電低谷時(shí)，通過提升負(fù)荷來增強(qiáng)電力低谷時(shí)的用電效果。總而言之，電力系統(tǒng)進(jìn)行需求側(cè)管理，主要是針對(duì)用電方式進(jìn)行改變，從而對(duì)用電負(fù)荷進(jìn)行改變，達(dá)到提升用電效率的重要目的。在進(jìn)行需求側(cè)管理的過程中，需要通過地區(qū)電力調(diào)度系統(tǒng)、地區(qū)電力營(yíng)銷系統(tǒng)和負(fù)荷控制系統(tǒng)的共同作用。需求側(cè)管理通常使用的數(shù)據(jù)，都是廠站實(shí)際收集來的，因而相關(guān)的參數(shù)、圖形等參考數(shù)據(jù)具有真實(shí)性、可靠性和準(zhǔn)確性，能保證需求側(cè)管理工作和實(shí)際情況保持高度的一致。需求側(cè)管理在實(shí)際執(zhí)行的過程中，通常采用的具體實(shí)施手段主要包含行政手段、經(jīng)濟(jì)手段和技術(shù)手段。多種手段的共同應(yīng)用，能夠促進(jìn)需求側(cè)管理工作的順利進(jìn)行，同時(shí)還能增強(qiáng)需求側(cè)管理的實(shí)施效果。
4 電力負(fù)荷控制系統(tǒng)在需求側(cè)管理中實(shí)施的優(yōu)勢(shì)和成效
電力負(fù)荷控制系統(tǒng)在需求側(cè)管理中進(jìn)行有效的應(yīng)用和實(shí)施，具有的優(yōu)勢(shì)作用和成效主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，電力負(fù)荷控制系統(tǒng)能夠顯著提升電力能源的利用效率。需求側(cè)管理中積極應(yīng)用電力負(fù)荷控制系統(tǒng)，主要是為了保證電力系統(tǒng)中的用戶端能夠和供應(yīng)端保持均衡的狀態(tài)，從而不斷增強(qiáng)電力的利用優(yōu)化效果，將電力能源的浪費(fèi)情況進(jìn)行有效的控制。電力負(fù)荷控制系統(tǒng)具有較高的自動(dòng)化效果，能夠有效減少工作人員的工作量，并且具有較高的準(zhǔn)確性和可靠性，能夠?yàn)殡娏ω?fù)荷的真實(shí)情況進(jìn)行全面有效的把握。第二，電力負(fù)荷控制系統(tǒng)檢測(cè)的范圍更加廣泛，同時(shí)使用的管理成本也較為低廉。當(dāng)前電網(wǎng)系統(tǒng)中常用的電力負(fù)荷控制系統(tǒng)主要包括常規(guī)的電力負(fù)荷控制系統(tǒng)形式和無線電力負(fù)荷控制系統(tǒng)形式，這兩種系統(tǒng)控制形式都能夠起到良好的效果，但是無線電控制的系統(tǒng)，能夠更加廣泛的檢測(cè)電力使用信號(hào)和負(fù)荷情況，同時(shí)需要使用的成本也能夠有所降低，因而在今后需求側(cè)管理的應(yīng)用中具有良好前景。第三，電力負(fù)荷控制系統(tǒng)能夠?qū)κ鹿拾l(fā)生概率進(jìn)行有效的降低，從而降低維修成本。傳統(tǒng)的電力負(fù)荷控制系統(tǒng)需要耗費(fèi)大量的人力、物力和財(cái)力才能夠維持系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，維修工作較為困難，使用的工作人員較多，因而出現(xiàn)事故的可能性也就較大。當(dāng)前電網(wǎng)系統(tǒng)的需求側(cè)管理工作中積極應(yīng)用電力負(fù)荷控制系統(tǒng)，能夠?qū)θ肆Y源進(jìn)行合理的控制和優(yōu)化，相應(yīng)自動(dòng)化程度也能夠顯著增強(qiáng)，這就為故障發(fā)生之后排查工作的順利進(jìn)行提供了良好的前提條件，從而減少了維修的成本。第四，電力負(fù)荷控制系統(tǒng)提高運(yùn)轉(zhuǎn)的效率。在需求側(cè)管理中使用電力負(fù)荷控制系統(tǒng)，能夠?qū)﹄娋W(wǎng)系統(tǒng)的運(yùn)行效率進(jìn)行保證，同時(shí)還能夠?qū)﹄娏τ脩舻呢?fù)荷情況進(jìn)行及時(shí)的掌握，具有良好的使用效果。
5 結(jié)束語(yǔ)
電力需求的逐漸上升，使得電網(wǎng)系統(tǒng)需要做好相應(yīng)的電力負(fù)荷控制系統(tǒng)在需求側(cè)管理中實(shí)施，能夠顯著提升電力能源的利用效率，進(jìn)行檢測(cè)的范圍更加廣泛，同時(shí)使用的管理成本也較為低廉，能夠?qū)κ鹿拾l(fā)生概率進(jìn)行有效的降低，從而降低維修成本，還能夠有效提升電網(wǎng)系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。
關(guān)鍵詞： 綜合測(cè)評(píng)；系統(tǒng)；研究
Key words: comprehensive evaluation；system；research
中圖分類號(hào)：TP31 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2012）24-0217-02
0 引言
學(xué)生綜合測(cè)評(píng)，不僅關(guān)系到學(xué)生自身的發(fā)展，也關(guān)系到高校教育改革的成果，更關(guān)系到國(guó)家是否獲得了高質(zhì)量的人才，因此顯得極其重要。
隨著高校辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，需要處理的學(xué)生信息越來越多，其中包括大學(xué)生綜合測(cè)評(píng)的數(shù)據(jù)。如何科學(xué)的、準(zhǔn)確的、高效的完成大學(xué)生綜合測(cè)評(píng)這項(xiàng)工作是當(dāng)前高校學(xué)生管理工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
1 功能需求
該系統(tǒng)根據(jù)用戶名稱來劃分功能需求，內(nèi)容如下：
1.1 超級(jí)管理員
①分?jǐn)?shù)查詢：從學(xué)號(hào)和班級(jí)兩個(gè)角度進(jìn)行查詢。
②所有用戶管理：從對(duì)象名稱、管理員姓名、帳號(hào)和密碼幾方面對(duì)班級(jí)和部門資料進(jìn)行添加、刪除和修改。修改管理員的帳號(hào)、密碼及真實(shí)姓名。
③分?jǐn)?shù)計(jì)算：查看班級(jí)部門分?jǐn)?shù)的提交情況，對(duì)于沒有提交的通知各負(fù)責(zé)人盡快提交（只有所有提交后才能進(jìn)行得分的計(jì)算工作）；可以重新分配班級(jí)的評(píng)測(cè)任務(wù)。計(jì)算所選擇月份的綜合測(cè)評(píng)分（操作應(yīng)該在該月的個(gè)人申請(qǐng)分、部門評(píng)測(cè)分提交完成后執(zhí)行）。添加學(xué)期特加分。計(jì)算被鎖定學(xué)期的總的綜合測(cè)評(píng)分（操作應(yīng)該在學(xué)期所有的個(gè)人申請(qǐng)分、部門評(píng)測(cè)分、學(xué)期特加分提交完成后執(zhí)行）。
④系統(tǒng)設(shè)定：評(píng)定規(guī)則的詳細(xì)設(shè)定，包括得分流程和備注。系統(tǒng)參數(shù)的詳細(xì)設(shè)定，包括錄入狀態(tài)的管理、月份權(quán)限設(shè)置、普通用戶參數(shù)設(shè)置、班級(jí)審核員參數(shù)設(shè)置、部門負(fù)責(zé)人參數(shù)設(shè)置、所有部門得分總和最大值設(shè)置。系統(tǒng)當(dāng)前代表的學(xué)期、月份設(shè)定。
⑤用戶簿：發(fā)表、回復(fù)、刪除留言。公告。填寫備忘錄。
⑥數(shù)據(jù)庫(kù)基本操作：初始化數(shù)據(jù)庫(kù)，包括將用戶的各個(gè)月份的個(gè)人申請(qǐng)分、部門加減分總得分、月份總評(píng)設(shè)置為0分；將用戶的各個(gè)月份的個(gè)人申請(qǐng)理由、部門加分理由、設(shè)置為空；將用戶學(xué)期總評(píng)分、學(xué)期特加分設(shè)置為0，特加分理由設(shè)置為空；刪除所有部門對(duì)用戶評(píng)分的記錄；刪除所有留言（除上述列出的數(shù)據(jù)外其他數(shù)據(jù)一律不改變）。備份系統(tǒng)數(shù)據(jù)（需要FSO支持）。恢復(fù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)（需要FSO支持）。壓縮系統(tǒng)數(shù)據(jù)（需要FSO支持），正在使用中數(shù)據(jù)庫(kù)不能壓縮，默認(rèn)為Access 2000數(shù)據(jù)庫(kù)。批量處理數(shù)據(jù)，由SQL語(yǔ)句執(zhí)行操作。
1.2 部門管理員
①分?jǐn)?shù)管理：添加評(píng)分記錄、評(píng)分查看修改、學(xué)號(hào)班級(jí)定位查詢；
②輔助工具：任務(wù)管理、備忘錄；
③修改帳號(hào)、密碼和真實(shí)姓名；
④用戶簿：發(fā)表、查看、回復(fù)和刪除留言。
1.3 班級(jí)管理員
①分?jǐn)?shù)管理：對(duì)學(xué)生的加分理由和申請(qǐng)分?jǐn)?shù)進(jìn)行查看、修改后提交審核。學(xué)號(hào)、班級(jí)定位查詢；
②班級(jí)用戶管理：對(duì)班級(jí)人員的添加、刪除、重命名和對(duì)學(xué)生密碼的修改；
③管理員帳號(hào)、密碼和真實(shí)姓名的修改；
④公告，發(fā)表、查看、回復(fù)、刪除留言；
⑤備忘錄。
1.4 普通用戶
①分?jǐn)?shù)管理：填寫申請(qǐng)分?jǐn)?shù)和加法理由（其中最大申請(qǐng)分由系統(tǒng)參數(shù)設(shè)定管理，申請(qǐng)理由不得超過6條并以#隔開）。本人詳細(xì)分?jǐn)?shù)查詢，包括個(gè)人申請(qǐng)分、部門評(píng)測(cè)分和學(xué)期特加分。
②分?jǐn)?shù)查詢：包括對(duì)好友分?jǐn)?shù)的查詢，和從學(xué)號(hào)、班級(jí)兩方面進(jìn)行查詢。
③好友管理：添加和查詢我的關(guān)注好友。
④我的密碼修改。
⑤發(fā)表、查看和修改留言。
2 技術(shù)方案
2.1 開發(fā)工具 本系統(tǒng)采用開發(fā)工具。是一個(gè)已編譯的、基于.NET的環(huán)境，把基于通用語(yǔ)言的程序在服務(wù)器上運(yùn)行。將程序在服務(wù)器端首次運(yùn)行時(shí)進(jìn)行編譯，比ASP即時(shí)解釋程序速度上要快很多。而且它是可以用任何與.NET兼容的語(yǔ)言創(chuàng)作應(yīng)用程序。
中圖分類號(hào)TP39 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A 文章編號(hào) 1674-6708（2013）91-0210-03
0引言
物流企業(yè)的信息化規(guī)劃從以下四個(gè)方面入手，即：信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施、系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件和系統(tǒng)管理。
如圖1所示：信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施是信息系統(tǒng)實(shí)施的基礎(chǔ)，其網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的搭建，硬件設(shè)施的配置選型即要滿足公司業(yè)務(wù)應(yīng)用，同時(shí)又要有前瞻性和可擴(kuò)展性，以滿足日益擴(kuò)展的企業(yè)應(yīng)用功能的要求。
在技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施之上需要有系統(tǒng)軟件支持，以便各種類型的應(yīng)用軟件方便，安全的運(yùn)行。
應(yīng)用軟件構(gòu)建了企業(yè)系統(tǒng)應(yīng)用的核心內(nèi)容，在合適的時(shí)間選擇合適的應(yīng)用軟件，解決企業(yè)的不同程度的管理問題，從而增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，加快市場(chǎng)相應(yīng)的速度，以及對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的適應(yīng)能力，增強(qiáng)決策的科學(xué)性。
企業(yè)實(shí)施信息化建設(shè)的最重要的環(huán)節(jié)就在于對(duì)系統(tǒng)管理問題的解決。面對(duì)不同應(yīng)用的軟件以及系統(tǒng)建設(shè)，如何規(guī)劃企業(yè)IT戰(zhàn)略，優(yōu)化現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，貫徹先進(jìn)的管理模式、業(yè)務(wù)模式，加之適應(yīng)新型競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的組織結(jié)構(gòu)建設(shè)是信息系統(tǒng)成功應(yīng)用的必然保障。
1系統(tǒng)需求分析
1.1現(xiàn)狀分析
隨著中國(guó)物流企業(yè)規(guī)模和業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，企業(yè)管理的外延迅速擴(kuò)大，現(xiàn)有的管理模式和管理能力已難以支撐當(dāng)前和未來的管理需求。隨著企業(yè)管理外延的擴(kuò)大，運(yùn)輸專線不斷增加，帶來管理監(jiān)控的難度，沖突和矛盾也隨之增多，這不僅對(duì)企業(yè)的凝聚力產(chǎn)生巨大的沖擊和破壞.更直接降低了對(duì)客戶的服務(wù)能力和服務(wù)水平，最終導(dǎo)致的結(jié)果是，客戶滿意度下降，業(yè)務(wù)在膨脹擴(kuò)展之后又迅速萎縮。
目前大部分企業(yè)的物流信息管理平臺(tái)普遍存在以下的問題：
1）技術(shù)落后，缺乏擴(kuò)展性
系統(tǒng)架構(gòu)和業(yè)務(wù)需求不匹配。物流業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是分散和集中，其近乎無限可能的物流渠道產(chǎn)生分散的信息，對(duì)這些分散信息快速、集中的反映和處理，體現(xiàn)著物流企業(yè)的管理水平。之前的大部分C/S架構(gòu)模式的系統(tǒng)維護(hù)成本大、適應(yīng)性弱，對(duì)物流企業(yè)這種快速發(fā)展，業(yè)務(wù)變化快的企業(yè)很難適應(yīng)。
2）數(shù)據(jù)安全性導(dǎo)致數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)，產(chǎn)生使用顧慮，導(dǎo)致信息混亂
數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器部署缺乏安全保障，而且是多家企業(yè)共用服務(wù)器等情況，在使用上給用戶帶來安全的憂患。在當(dāng)前信息時(shí)代，信息關(guān)乎著企業(yè)的命運(yùn)，對(duì)于企業(yè)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)和信息，如果被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手掌握，將會(huì)對(duì)企業(yè)造成致命的打擊。因此，物流企業(yè)在系統(tǒng)的使用上存在顧慮，不敢將關(guān)鍵數(shù)據(jù)和敏感數(shù)據(jù)輸入系統(tǒng)，這就造成信息和數(shù)據(jù)的不完整，無法發(fā)揮信息系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)的支撐作用，更嚴(yán)重的后果是造成信息混亂，不但無法正向支撐業(yè)務(wù)管理，還對(duì)正常的管理活動(dòng)造成破壞和消弱。技術(shù)實(shí)現(xiàn)和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想不相符合，無法推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
3）簡(jiǎn)單的功能，松散的業(yè)務(wù)邏輯，產(chǎn)生致命的硬傷
4）技術(shù)缺陷，導(dǎo)致服務(wù)的喪失
先天性的技術(shù)不足，無法滿足用戶企業(yè)不斷發(fā)展的需要，沒有技術(shù)的支撐，良好的服務(wù)必然成為空談。
目前，國(guó)內(nèi)外對(duì)物流配送信息平臺(tái)的研究側(cè)重在這些方面：一是物流配送車輛調(diào)度問題的研究，以期獲得優(yōu)化的配送運(yùn)輸線路規(guī)劃方法；二是研究GPS在物流配送中的應(yīng)用和具體信息平臺(tái)的建設(shè)；三是智能分揀系統(tǒng)的使用。
隨著信息技術(shù)、物流技術(shù)的發(fā)展，越來越多的物流配送企業(yè)選擇應(yīng)用GPS技術(shù).以期達(dá)到提高效率、節(jié)約成本的目的。但很多企業(yè)僅僅是為達(dá)到監(jiān)控配送車輛的行進(jìn)軌跡而應(yīng)用GPS，很少把GPS和物流配送的其他環(huán)節(jié)，如績(jī)效管理、配送運(yùn)輸線路的規(guī)劃等結(jié)合起來。而將3G技術(shù)和GPS技術(shù)融合起來進(jìn)行路徑優(yōu)化的更是沒有。
1.2 Multi-Agent 技術(shù)
Multi-Agent系統(tǒng)（MAS）是多個(gè)Agent組成的集合，其多個(gè)Agent成員之間相互協(xié)調(diào)，相互服務(wù)，共同完成一個(gè)任務(wù)。它的目標(biāo)是將大而復(fù)雜的系統(tǒng)建設(shè)成小的、彼此互相通信和協(xié)調(diào)的，易于管理的系統(tǒng)。
MAS的關(guān)鍵問題是該系統(tǒng)中每個(gè)Agent功能的確定以及各Agent之間的協(xié)作，協(xié)商，交流。單個(gè)Agent的功能即該Agent的自主性，即該Agent所能完成的功能；Agent之間的協(xié)作即某個(gè)Agent將要完成的任務(wù)分配給其他Agent然后綜合各Agent的結(jié)果將最后的結(jié)果輸出給用戶的過程；協(xié)商即Agent之間解決沖突并最后達(dá)到一致的過程
1.3智能物流管理系統(tǒng)的意義
本系統(tǒng)的研究基于多智體技術(shù)設(shè)計(jì)，各獨(dú)立的子系統(tǒng)（Agent），通過某種特定的聯(lián)系，組成一個(gè)整體系統(tǒng)的方案，其中各Agent通過相互協(xié)商與合作來實(shí)現(xiàn)整體系統(tǒng)的功能；通過智能體之間的通訊，開發(fā)新的規(guī)劃或求解方法，用以處理不完全、不確定的信息；通過智能體之問的協(xié)作，改善每個(gè)智能體的基本能力，并從智能體的交互中進(jìn)一步理解環(huán)境影響與社會(huì)行為；用模塊化風(fēng)格來組織系統(tǒng)，發(fā)揮多智體系統(tǒng)自主性、分布性、協(xié)調(diào)性的優(yōu)勢(shì)，使系統(tǒng)性能與管理目標(biāo)得到進(jìn)一步優(yōu)化。
本方案還將條碼系統(tǒng)和短信系統(tǒng)結(jié)合起來可以自動(dòng)向客戶發(fā)送送貨信息，大幅提升企業(yè)工作效率和客戶滿意度.實(shí)現(xiàn)零損耗和零投訴的管理目標(biāo)。并建立一種長(zhǎng)效的績(jī)效管理系統(tǒng).使系統(tǒng)業(yè)務(wù)能力向企業(yè)智能轉(zhuǎn)變，依據(jù)龐大而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)幕A(chǔ)數(shù)據(jù)，從經(jīng)營(yíng)分析，提升到市場(chǎng)計(jì)劃、企業(yè)規(guī)劃、績(jī)效評(píng)估和盈利預(yù)測(cè)的智能系統(tǒng)。并全面實(shí)施客戶關(guān)系管理，為客戶提供全方位、智能化的服務(wù)，同時(shí)充分挖掘潛在客戶.這樣可以幫助企業(yè)節(jié)約資源、實(shí)現(xiàn)良好的企業(yè)管理并有助于企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)商品全程監(jiān)控、可視化管理，降低牛鞭效應(yīng)，增強(qiáng)企業(yè)的反映能力，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
本方案利用3G技術(shù)將線路規(guī)劃和GPS結(jié)合起來，對(duì)貨運(yùn)線路進(jìn)行優(yōu)化，使得公司能節(jié)約大量的人力物力成本，客戶也可以通過手機(jī)查詢自己貨物的人和信息，送貨員只需要一個(gè)手機(jī)即可完成貨物配送，而電子簽名機(jī)制的實(shí)現(xiàn)，又進(jìn)一步保障了貨物簽收的安全性。
2系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
2.1系統(tǒng)部署
系統(tǒng)采用B/S模式智能體的系統(tǒng)架構(gòu)，以服務(wù)器為核心，業(yè)務(wù)邏輯處理和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)基本上都在服務(wù)器端完成，用戶使用瀏覽器進(jìn)行事務(wù)處理。具有易于升級(jí)，便于維護(hù)，客戶端使用難度低、可移植性強(qiáng)等特點(diǎn)。系統(tǒng)使用ASP.ENT技術(shù)、MMS技術(shù)、Web Service技術(shù)和Ajax技術(shù)實(shí)現(xiàn)，將先進(jìn)的技術(shù)和先進(jìn)的管理思想融合在一起，提供最優(yōu)的性價(jià)比。
2.2系統(tǒng)功能模塊
系統(tǒng)分三階段實(shí)施，從基本業(yè)務(wù)平臺(tái)，到高級(jí)業(yè)務(wù)平臺(tái)，最終實(shí)現(xiàn)智能業(yè)務(wù)平臺(tái)的建設(shè)。基本業(yè)務(wù)平臺(tái)是物流企業(yè)信息化建設(shè)和發(fā)展的基礎(chǔ)，關(guān)注于物流業(yè)務(wù)的流程優(yōu)化；高級(jí)業(yè)務(wù)平臺(tái)將通過系統(tǒng)的內(nèi)涵深入和外延擴(kuò)展，加強(qiáng)企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)功能；智能業(yè)務(wù)平臺(tái)為物流企業(yè)打造知名品牌提供強(qiáng)有力的支撐。
1）基本業(yè)務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
依據(jù)現(xiàn)代物流企業(yè)管理理論，建立完整、完善和順暢的信息流；通過對(duì)企業(yè)信息流的全面管理和監(jiān)控，達(dá)到對(duì)物流、資金流的掌控和管理。
系統(tǒng)包括客戶管理、訂單管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、運(yùn)輸配送、專線管理、信用管理、財(cái)務(wù)管理，辦公自動(dòng)化、員工管理、客戶自助平臺(tái)、運(yùn)營(yíng)監(jiān)控，以及經(jīng)營(yíng)分析等主要業(yè)務(wù)模塊。涵蓋物流企業(yè)當(dāng)前所有業(yè)務(wù)。
系統(tǒng)滿足物流企業(yè)不斷拓展，快速發(fā)展的業(yè)務(wù)需求。
完善的權(quán)限管理和系統(tǒng)級(jí)的數(shù)據(jù)安全保障。
2）高級(jí)業(yè)務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
進(jìn)一步挖掘系統(tǒng)內(nèi)涵和擴(kuò)展外延，通過系統(tǒng)的完善，充分體現(xiàn)“經(jīng)營(yíng)企業(yè)、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)客戶”的物流企業(yè)三位一體的經(jīng)營(yíng)思想。
條碼系統(tǒng)和GPS定位追蹤系統(tǒng)的建立，大幅提升工作效率和客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)零損耗和零投訴的管理目標(biāo)。
自動(dòng)分揀系統(tǒng)使企業(yè)邁入國(guó)際現(xiàn)代化超大型物流企業(yè)的行列。
3）智能業(yè)務(wù)管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
績(jī)效管理系統(tǒng)的建立，使系統(tǒng)業(yè)務(wù)能力向企業(yè)智能轉(zhuǎn)變，依據(jù)龐大而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)幕A(chǔ)數(shù)據(jù)，從經(jīng)營(yíng)分析，提升到市場(chǎng)計(jì)劃、企業(yè)規(guī)劃、績(jī)效評(píng)估和盈利預(yù)測(cè)的智能系統(tǒng)。
客戶關(guān)系管理的全面實(shí)施，為客戶提供全方位、智能化的服務(wù)，同時(shí)充分挖掘潛在客戶。
門戶網(wǎng)站建立，企業(yè)形象、客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)管理融為一體，為物流企業(yè)品牌的建立、宣傳和鞏固奠定堅(jiān)實(shí)的核心支撐。
3 結(jié)論
本研究方案對(duì)當(dāng)前的物流管理現(xiàn)狀進(jìn)行透徹的剖析，突出了基于3G和Multi-Agent的智能物流管理系統(tǒng)的需求及開發(fā)的必要性。
另外，在系統(tǒng)規(guī)劃中，還將嘗試運(yùn)用很多新的物流管理方案：
采用智能績(jī)效管理。績(jī)效管理系統(tǒng)的建立，使系統(tǒng)不僅僅是企業(yè)業(yè)務(wù)的支撐，同時(shí)在智能化統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)的計(jì)劃、決策提供強(qiáng)有力的支持。
把GPS和物流配送的其他環(huán)節(jié)，如績(jī)效管理、配送運(yùn)輸線路的規(guī)劃等結(jié)合起來。將模糊核聚類（KFCM）技術(shù)應(yīng)用于基于3G和GPS的車輛行駛路線進(jìn)行規(guī)劃中。
條碼系統(tǒng)和基于條碼的手機(jī)短信自動(dòng)發(fā)送信息。
3G手機(jī)電子簽名的使用。
無線系統(tǒng)和有線系統(tǒng)的融合。
基于3G和手機(jī)攝像的條碼識(shí)別貨物配送業(yè)務(wù)。
參考文獻(xiàn)
建筑市場(chǎng)環(huán)境內(nèi)，招投標(biāo)與合同管理占有重要的比重，招投標(biāo)是成本管理中的首要階段，能夠在整體上調(diào)控好建筑工程，合同管理利用自身的真實(shí)性，控制招投標(biāo)與建筑造價(jià)分配，體現(xiàn)出合同管理的重要性。建筑工程要規(guī)范好招投標(biāo)與合同管理，滿足建筑工程的基本需求，更重要的是把控好招投標(biāo)與合同管理，預(yù)防經(jīng)濟(jì)與施工風(fēng)險(xiǎn)。
1關(guān)聯(lián)性分析
（1）建筑工程的招投標(biāo)是指在建筑市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)下，規(guī)劃好工程工程承包與發(fā)包的形式。招投標(biāo)的過程中，政府部門起到監(jiān)督的作用，其可要求發(fā)包方，提供與建筑工程相關(guān)的招標(biāo)因素，包括價(jià)格、期限等，邀請(qǐng)施工單位進(jìn)行投標(biāo)操作，各項(xiàng)招投標(biāo)的內(nèi)容，均要按照法律規(guī)定的程序進(jìn)行，經(jīng)過秘密報(bào)價(jià)后，實(shí)行公開、公正的競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)包方會(huì)自主選擇比較優(yōu)質(zhì)的合作單位。招投標(biāo)的過程中，涉及到多項(xiàng)實(shí)踐項(xiàng)目，要規(guī)劃好招投標(biāo)的過程，完善招投標(biāo)的操作。（2）建筑工程的合同管理，是指承包與發(fā)包雙方，在建筑項(xiàng)目建設(shè)之前，通過合同的形式，規(guī)劃好雙方的權(quán)利與義務(wù)，協(xié)調(diào)并商議好相關(guān)的事宜[1]。建筑工程合同具備法律效應(yīng)，而合同管理能夠確保合同條款的有效實(shí)施，建筑合同管理的內(nèi)容有：①評(píng)估承包與發(fā)包雙方的主體資格，審核文件中的各項(xiàng)條款；②監(jiān)督好合同文本，合同管理的過程中，要求承包與發(fā)包雙方均要履行合同的內(nèi)容；③定期檢查建筑工程是否履行合同條款，及時(shí)解決建筑工程現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的合同糾紛問題，利用合同指導(dǎo)參建單位的各項(xiàng)行為。（3）招投標(biāo)與合同管理的機(jī)構(gòu)，明確兩者之間的關(guān)系，在監(jiān)督招投標(biāo)的過程中，規(guī)范合同管理的過程。首先建筑招投標(biāo)的過程，也是施工合同談判與簽訂的過程，承包與發(fā)包雙方，按照商議當(dāng)事人的提議，在協(xié)商的過程中，確定出合同的內(nèi)容；然后在建筑市場(chǎng)的交易角度上分析，招投標(biāo)屬于交易的范疇，交易雙方并沒有構(gòu)建合法的交易關(guān)系，所以招投標(biāo)的過程對(duì)合同管理有很大的需求，利用合同管理的法律形式，規(guī)范雙方的關(guān)系，促使招投標(biāo)的過程能夠處于法律保護(hù)的狀態(tài)下；最后是合同管理能夠檢查招投標(biāo)的內(nèi)容，提高招投標(biāo)的成功率，而且招投標(biāo)文件內(nèi)，包含了合同管理中的基本條款，合同內(nèi)容需依照招投標(biāo)擬定條款項(xiàng)目，表明了招投標(biāo)與合同管理不可分割的聯(lián)系。
2合同管理在招投標(biāo)中的實(shí)踐運(yùn)用
（1）審查招標(biāo)文件。建筑工程合同管理方法，可以審查交易活動(dòng)中的招標(biāo)文件，配合招投標(biāo)中的各項(xiàng)審查工作[2]。招標(biāo)文件審查的過程中，需要遵循國(guó)家與行業(yè)的相關(guān)規(guī)定，利用合同管理的途徑，發(fā)揮招標(biāo)文件審查的基本職責(zé)，避免影響招標(biāo)文件的真實(shí)性。合同管理在招標(biāo)文件審查工作上，起到規(guī)范與約束的作用，能在監(jiān)督的狀態(tài)下，確保招標(biāo)文件的公平、公正，杜絕潛在經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，表明合同管理對(duì)招標(biāo)文件的控制作用。（2）監(jiān)督招標(biāo)過程。合同管理參與了招標(biāo)的全部過程，在招標(biāo)全過程中起到監(jiān)督的作用。一般情況下，建筑工程要求合同管理配合招標(biāo)活動(dòng)，尤其是大型的開標(biāo)、勘察工作內(nèi)。投標(biāo)企業(yè)要掌握投標(biāo)書的內(nèi)容，由發(fā)包方宣布標(biāo)價(jià)信息，這些內(nèi)容中，大多反饋了后期合同的內(nèi)容，也是招投標(biāo)參與方信息的真實(shí)表達(dá)[3]。合同管理人員監(jiān)督招標(biāo)過程時(shí)，會(huì)積極參與到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督內(nèi)，由此才能掌握招投標(biāo)的真實(shí)資料，便于審查合同的內(nèi)容，保證合同管理行為合法、真實(shí)。例如：招標(biāo)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)勘察行為，需要了解活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的情況，要求合同中的很多條款，都要符合建筑工程的實(shí)際需求，要在招標(biāo)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)總結(jié)條款的內(nèi)容，更重要的是合同管理人員需在第一時(shí)間掌握招標(biāo)全過程的所有信息，積極了解招標(biāo)過程內(nèi)，參與方的意見，協(xié)調(diào)后制定合同管理的內(nèi)容。（3）參與后期管理。合同管理部門，會(huì)參與到招投標(biāo)的后期管理過程內(nèi)，積極配合招投標(biāo)的運(yùn)用，還要在后期安排回訪工作，專門了解承包與發(fā)包方對(duì)合同管理及政府職能的意見，以便要求參建雙方能夠遵守合同管理的內(nèi)容，履行合同義務(wù)，確保招投標(biāo)后期工作的穩(wěn)定性。回訪是合同管理后期的工作，按照招標(biāo)、投標(biāo)等資料，也要檢查合同中的內(nèi)容，構(gòu)建出考核制度，調(diào)節(jié)并處理合同管理期間出現(xiàn)的糾紛問題。合同管理在參與招投標(biāo)后期管理時(shí)，主動(dòng)樹立合同管理的意識(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部管理與約束，提升合同管理的效率和水平[4]。例如：建筑招投標(biāo)后期管理中，實(shí)行合同檢查，專門利用合同管理中的考核制度，保障參建方能夠履行合同中的內(nèi)容，提高履約率，合同管理部門跟蹤招投標(biāo)的實(shí)際管理，促使招投標(biāo)后期管理與合同管理均能順利的進(jìn)行，管理的過程中，評(píng)估招投標(biāo)的活動(dòng)，要求參建方遵循合同管理中的條例。
3招投標(biāo)與合同管理的完善措施
例舉建筑工程招投標(biāo)與合同管理的完善措施，如：①完善合同管理的組織，依照招投標(biāo)的需求，組織合同管理的內(nèi)容，積極培訓(xùn)與合同管理相關(guān)的內(nèi)容，落實(shí)責(zé)任制度，以免影響招投標(biāo)與合同管理的業(yè)務(wù)項(xiàng)目；②完善招投標(biāo)與合同管理的法律、法規(guī)，促使建筑工程的交易活動(dòng)中，參建方均能明確自身的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范建筑工程招投標(biāo)與合同管理的運(yùn)營(yíng)，降低外部環(huán)境條件對(duì)建筑工程招投標(biāo)或合同管理的影響，維護(hù)招投標(biāo)與合同管理的關(guān)聯(lián)性。
4結(jié)束語(yǔ)
建筑工程招投標(biāo)與合同管理，均具體較高的實(shí)踐價(jià)值，規(guī)范了建筑施工的市場(chǎng)狀態(tài)，加強(qiáng)管理與監(jiān)督的控制力度，保障建筑工程各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。建筑工程在招投標(biāo)與合同管理方面，落實(shí)完善的措施，確保建筑成本管理及造價(jià)控制的積極性，以此來提高建筑工程的經(jīng)濟(jì)和效益水平。
作者:楊自華 單位:云南云嶺高速公路交通科技有限公司
參考文獻(xiàn)：
[1]李海曉.建筑工程招標(biāo)投標(biāo)與合同管理關(guān)系的探討[J].中國(guó)城市經(jīng)濟(jì),2011,(17):224-225.
一、前言
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，勞動(dòng)市場(chǎng)正向著市場(chǎng)化的方向推進(jìn)，加上勞動(dòng)法的出臺(tái)，勞動(dòng)合同管理逐步完善，這也對(duì)企業(yè)勞動(dòng)合同的管理提出了更多的要求。在這樣的背景下，對(duì)于企業(yè)來說，要盡快把勞動(dòng)合同管理作為切入點(diǎn)解決外部環(huán)境變化帶來的沖擊，從而更好地保證企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。
二、勞動(dòng)合同管理概述
勞動(dòng)合同是企業(yè)與勞動(dòng)者建立的勞動(dòng)關(guān)系書面證明，勞動(dòng)合同一簽訂就具有了法律效力。勞動(dòng)合同管理就是企業(yè)按照勞動(dòng)合同中的相關(guān)規(guī)定，依照平等、自愿的原則和勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同，并且對(duì)勞動(dòng)合同及時(shí)的變更、續(xù)簽和終止等管理的過程，勞動(dòng)合同的管理包含合同的制定、續(xù)訂、變更和續(xù)訂等基本內(nèi)容。有效地減輕企業(yè)的用工風(fēng)險(xiǎn)和提升企業(yè)人力資源管理水平是勞動(dòng)合同管理對(duì)企業(yè)重要的兩個(gè)方面。
三、勞動(dòng)合同管理中的問題
當(dāng)前，我國(guó)企業(yè)勞動(dòng)合同管理跟不上企業(yè)發(fā)展的需要，企業(yè)勞動(dòng)合同的管理呈現(xiàn)出很多問題，這些問題的存在在很大程度上影響了企業(yè)管理水平的提高。
（一）不重視勞動(dòng)合同的管理
我國(guó)企業(yè)長(zhǎng)期以來，對(duì)勞動(dòng)合同管理的作用沒有足夠的重視，隨著企業(yè)的逐漸規(guī)范和勞動(dòng)者對(duì)維權(quán)意識(shí)的覺醒，企業(yè)和勞動(dòng)者間的勞動(dòng)分歧不斷增加，比如一些企業(yè)和勞動(dòng)者建立了勞動(dòng)關(guān)系，但是不和勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同，還有的勞動(dòng)合同過期但是沒有延續(xù)簽訂等等，這些問題由于企業(yè)對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的疏忽給企業(yè)帶來許多的勞動(dòng)爭(zhēng)議，這也給不注重勞動(dòng)合同管理的企業(yè)敲響了警鐘。
（二）勞動(dòng)合同管理體系不健全
企業(yè)勞動(dòng)合同的管理是一個(gè)系統(tǒng)性的工作，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)對(duì)勞動(dòng)合同的管理不規(guī)范、不健全，這種不規(guī)范、不健全主要體現(xiàn)在組織和制度兩個(gè)方面。通過對(duì)企業(yè)的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)大部分企業(yè)對(duì)勞動(dòng)合同不重視，沒有設(shè)立專門的機(jī)構(gòu)對(duì)勞動(dòng)合同進(jìn)行管理，也沒有設(shè)立專門的崗位對(duì)勞動(dòng)合同進(jìn)行管理，企業(yè)這樣做導(dǎo)致對(duì)勞動(dòng)合同管理的不規(guī)范、職責(zé)不清，勞動(dòng)合同的管理在各個(gè)部門出現(xiàn)相互推脫的事情常常發(fā)生。在制度上，一些企業(yè)沒有專門對(duì)勞動(dòng)合同管理制定完善的制度，這導(dǎo)致了企業(yè)對(duì)勞動(dòng)合同在管理上處于無序的狀態(tài)。
（三）企業(yè)相關(guān)人員的專業(yè)能力不強(qiáng)
企業(yè)對(duì)勞動(dòng)合同管理的專業(yè)性人員的缺乏，這是很多企業(yè)存在的一個(gè)問題，有的企業(yè)管理者認(rèn)為勞動(dòng)合同管理不是技術(shù)很高的工作，所以，企業(yè)在人員的招聘和對(duì)人員的配置方面沒有考慮崗位的要求，這是導(dǎo)致大部分企業(yè)缺乏專業(yè)性人才的主要問題。很多的企業(yè)勞動(dòng)合同管理人員往往沒有勞動(dòng)合同管理專業(yè)知識(shí)，導(dǎo)致了企業(yè)勞動(dòng)合同的管理處于粗放的管理階段，勞動(dòng)合同管理的作用非常小。
四、加強(qiáng)企業(yè)勞動(dòng)合同的對(duì)策
勞動(dòng)合同的管理對(duì)企業(yè)非常重要，必須要及時(shí)解決這方面的問題，只有這樣才能充分發(fā)揮勞動(dòng)合同管理的重要性。
（一）重視勞動(dòng)合同的管理
勞動(dòng)合同管理在企業(yè)中發(fā)揮著非常重要的作用，這就要求企業(yè)管理者一定要重視勞動(dòng)合同的管理，企業(yè)管理者要全面、深刻地認(rèn)識(shí)勞動(dòng)合同管理的重要性。面對(duì)企業(yè)管理者對(duì)勞動(dòng)合同認(rèn)識(shí)不是很高的問題，上級(jí)主管部門要加大宣傳力度，使企業(yè)管理者認(rèn)識(shí)到勞動(dòng)合同管理的重要性，從而增強(qiáng)企業(yè)管理者對(duì)勞動(dòng)合同管理的重視。
（二）建立科學(xué)的薪酬福利制度來促進(jìn)勞動(dòng)合同的管理
根據(jù)需求層次理論，第一，要滿足最基本的生存需要，其中包括對(duì)住宿和溫飽的需求，當(dāng)這類需求滿足之后才會(huì)考慮其他的需求。隨著目前物價(jià)的不斷提高，個(gè)人自身素質(zhì)和技能水平的不斷提高，企業(yè)對(duì)求職者的薪酬待遇也應(yīng)該有所提高。就業(yè)機(jī)會(huì)和薪酬水平低從而對(duì)求職者的就業(yè)選擇產(chǎn)生了直接的影響，注重求職者的訴求，在提高工資水平和增強(qiáng)對(duì)求職者吸引力的同時(shí)，提供更好的服務(wù)，關(guān)心職工的吃、住和行等問題，提供給職工一些福利待遇，這樣可以很好地解決勞動(dòng)合同方面的問題。
（三）建立完善的勞動(dòng)合同管理體系
企業(yè)勞動(dòng)合同的管理影響著各個(gè)環(huán)節(jié)和內(nèi)容，這就需要企業(yè)對(duì)勞動(dòng)合同的管理建立一個(gè)完善的管理體系。一個(gè)完善的勞動(dòng)合同管理體系影響著兩個(gè)方面的內(nèi)容：第一，組織方面。企業(yè)要設(shè)立專門的勞動(dòng)合同管理小組，要注重對(duì)小組成員的選拔，小組成員要由人力資源管理工作人員擔(dān)任，小組成員要對(duì)勞動(dòng)合同管理工作負(fù)全責(zé)，這樣可以保證勞動(dòng)合同管理的責(zé)任落實(shí)好。第二，制度方面，勞動(dòng)合同的管理離不開完善的管理制度，企業(yè)要依照自身的實(shí)際情況來制定完善的勞動(dòng)合同管理制度，保證勞動(dòng)合同管理在企業(yè)完善的制度下有序運(yùn)轉(zhuǎn)，從而避免了認(rèn)為原因造成的差錯(cuò)。
（四）加強(qiáng)管理人員的培訓(xùn)
目前，大部分企業(yè)缺乏勞動(dòng)合同管理方面的人才，對(duì)于這一問題，企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)合同管理人員的培訓(xùn)。對(duì)企業(yè)勞動(dòng)合同管理人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，要對(duì)勞動(dòng)合同相關(guān)的法律、法規(guī)進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，保證勞動(dòng)合同管理人員對(duì)相關(guān)問題了如指掌，從而在勞動(dòng)合同管理方面能夠更好地工作。
五、總結(jié)
勞動(dòng)合同管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中扮演者十分重要的角色并且發(fā)揮著非常重要的作用，隨著國(guó)家對(duì)勞動(dòng)合同相關(guān)法律、法規(guī)的不斷完善，企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)對(duì)勞動(dòng)合同管理的作用，企業(yè)要給予勞動(dòng)合同管理更多的幫助和支持，企業(yè)要在人才配備和管理體系兩個(gè)方面，為企業(yè)勞動(dòng)合同管理水平的提高打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，保證企業(yè)勞動(dòng)合同管理成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提高的重要促進(jìn)因素。
中圖分類號(hào)：TP315 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3198（2009）03-0247-02
1 合同管理系統(tǒng)需求與功能分析
1.1 系統(tǒng)需求
面向大型制造企業(yè)，該系統(tǒng)應(yīng)滿足如下要求：①用戶眾多，應(yīng)盡量滿足各方需要，用戶界面應(yīng)盡量直觀、美觀，操作應(yīng)盡量簡(jiǎn)單；②應(yīng)方便擴(kuò)展，企業(yè)建立信息化系統(tǒng)因時(shí)而異，應(yīng)需求而變，為節(jié)省企業(yè)開發(fā)成本，降低實(shí)施難度，應(yīng)考慮異構(gòu)系統(tǒng)的集成；③面對(duì)大量數(shù)據(jù)，其響應(yīng)速度應(yīng)該比較快，執(zhí)行效率應(yīng)該高；④由于企業(yè)產(chǎn)品性質(zhì)，系統(tǒng)安全性必須保證。
1.2 功能需求
合同管理系統(tǒng)的目的是對(duì)審批、簽訂后的合同，收集其基本信息并長(zhǎng)期保存，提高查詢效率，便于進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督并提供預(yù)警催交項(xiàng)目。因而合同管理系統(tǒng)主要包括合同基本信息錄入、合同執(zhí)行、合同查詢與統(tǒng)計(jì)、合同預(yù)警和催交等四個(gè)部分。
在合同到貨之后還需對(duì)貨物進(jìn)行待驗(yàn)，經(jīng)過檢驗(yàn)的貨物才能執(zhí)行退貨、入庫(kù)操作，因而也是合同執(zhí)行管理中必不可少的過程。同時(shí)對(duì)于一個(gè)系統(tǒng)而言，需要提供系統(tǒng)維護(hù)和數(shù)據(jù)接入以及系統(tǒng)擴(kuò)展的接口，這樣有利于企業(yè)信息化建設(shè)，同時(shí)使該系統(tǒng)可以很好的擴(kuò)展或被擴(kuò)展，會(huì)降低開發(fā)成本。
1.3 功能模塊
根據(jù)以上分析，該合同管理系統(tǒng)由合同基本信息管理、合同執(zhí)行管理、合同查詢統(tǒng)計(jì)管理、合同預(yù)警催交管理、供應(yīng)商信息管理、系統(tǒng)管理等六個(gè)部分構(gòu)成，如圖1所示。該系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)錄入合同頭信息、錄入合同明細(xì)信息、合同發(fā)票付款處理、合同預(yù)付款處理、合同退貨處理、合同基本與綜合信息查詢和統(tǒng)計(jì)、合同到期預(yù)警、供應(yīng)商信息與系統(tǒng)權(quán)限設(shè)置等功能，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)保障部門信息錄入的信息化、科學(xué)化。
各模塊功能說明：
①合同基本信息管理。該模塊數(shù)據(jù)是合同管理系統(tǒng)中的靜態(tài)信息之一，自合同簽訂審批開始，合同基本信息就固定不變，是合同其他管理模塊的根本。合同基本信息細(xì)化成合同頭與合同明細(xì)信息，是為了便于管理，節(jié)省數(shù)據(jù)空間。一旦合同基本信息確定，基本信息管理也就被凍結(jié)，只能進(jìn)行查詢不能進(jìn)行修改。
②合同執(zhí)行管理。該模塊是合同管理中的核心，是合同管理系統(tǒng)中動(dòng)態(tài)信息的集合。合同執(zhí)行是對(duì)資金的掌控，供應(yīng)商供貨之后就要進(jìn)行付款，視情況進(jìn)行發(fā)票付款與預(yù)付款操作。
③合同查詢統(tǒng)計(jì)管理。主要針對(duì)各種查詢統(tǒng)計(jì)，用來評(píng)估供應(yīng)部門的績(jī)效，為計(jì)劃部門提供反饋信息，方便計(jì)劃部門對(duì)后續(xù)任務(wù)進(jìn)行更合理的安排。
④合同預(yù)警催交管理。針對(duì)到期合同未完成交貨任務(wù)的進(jìn)行提前預(yù)警，一來通知供應(yīng)商盡快交貨，二來提醒生產(chǎn)部門以及計(jì)劃部門針對(duì)不可預(yù)知的問題做出對(duì)策，以免影響企業(yè)的生產(chǎn)。
⑤供應(yīng)商信息管理。該模塊數(shù)據(jù)也是合同管理系統(tǒng)中的靜態(tài)信息之一，主要是保存供應(yīng)商的基本信息，并且根據(jù)供應(yīng)商的歷史交貨記錄進(jìn)行定級(jí)評(píng)估，方便后續(xù)定貨時(shí)對(duì)供應(yīng)商的選擇，更好的完成企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃中的物資保障。
⑥系統(tǒng)管理。其中系統(tǒng)權(quán)限管理負(fù)責(zé)對(duì)不同的操作人員身份進(jìn)行驗(yàn)證并規(guī)定其操作權(quán)限，系統(tǒng)基本信息維護(hù)用來對(duì)系統(tǒng)整體安全性已經(jīng)穩(wěn)定性進(jìn)行的一系列管理。
2 合同管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程
業(yè)務(wù)流程見圖2。
3 合同管理系統(tǒng)具體實(shí)現(xiàn)
3.1 體系結(jié)構(gòu)
根據(jù)系統(tǒng)需求，我們采用基于CORBA的三層C/S體系結(jié)構(gòu)。
人機(jī)交互層就是客戶端，是用戶與系統(tǒng)的接口，用戶通過此接口與系統(tǒng)進(jìn)行交互。在身份驗(yàn)證機(jī)制下，用戶輸入自己的用戶名、密碼登陸，或者掃描自己的編碼直接登陸此系統(tǒng)，在權(quán)限的嚴(yán)格控制下，進(jìn)行查詢、錄入、管理、系統(tǒng)維護(hù)等等工作，最大程度保證了系統(tǒng)的安全性。
應(yīng)用程序服務(wù)器層實(shí)則由多層組成：執(zhí)行層、業(yè)務(wù)邏輯層和層，它們共同構(gòu)成了應(yīng)用服務(wù)器層，是該系統(tǒng)的核心。一層是提供了與客戶端的接口，二層是整個(gè)系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)邏輯中樞，三層是數(shù)據(jù)庫(kù)的連接接口，三者的統(tǒng)一構(gòu)成了該系統(tǒng)的通信中樞。執(zhí)行層主要是利用連接池技術(shù)來管理數(shù)據(jù)庫(kù)的連接與斷開，用連接池來監(jiān)視數(shù)據(jù)庫(kù)連接的數(shù)量和使用情況等，減少了數(shù)據(jù)庫(kù)的負(fù)擔(dān)，同時(shí)提高了查詢等操作效率。業(yè)務(wù)邏輯層主要用來承載系統(tǒng)功能的業(yè)務(wù)邏輯，該層有各種操作函數(shù)，作為客戶端的操作基礎(chǔ)，方便對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的存取。最后一層為層，考慮系統(tǒng)異構(gòu)與擴(kuò)展、減少代碼的重復(fù)編寫、降低軟件的維護(hù)升級(jí)成本，在該層提供了各種接口，使用CORBA的組件VisiBroker Agent來提高對(duì)數(shù)據(jù)的存取速度，達(dá)到在本地存取的效果。
數(shù)據(jù)服務(wù)層為Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)，是存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的永久場(chǎng)所，根據(jù)功能需求，在該服務(wù)器上主要包含了合同基本信息庫(kù)、合同執(zhí)行信息庫(kù)、供應(yīng)商信息庫(kù)等多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)。
3.2 應(yīng)用實(shí)例
按照上述所言，該合同管理系統(tǒng)的程序采用Delphi7.0進(jìn)行開發(fā)編寫，數(shù)據(jù)庫(kù)是Oracle9.0i。該系統(tǒng)納入了現(xiàn)代管理統(tǒng)計(jì)方法，將合同的各個(gè)階段都包含了進(jìn)去。如圖4、圖5分別是該系統(tǒng)的應(yīng)用服務(wù)器層的可視化界面和其中的發(fā)票付款界面。應(yīng)用服務(wù)器層界面把在用的和空閑的連接池?cái)?shù)清晰展示，給我們的管理帶來很大方便。發(fā)票付款界面主要用來錄入有發(fā)票的付款記錄，同時(shí)根據(jù)合同規(guī)定和實(shí)際操作需要進(jìn)行沖減預(yù)付款，這里不僅刷新了發(fā)票付款明細(xì)表，同時(shí)更新了預(yù)付款明細(xì)表，而這一操作是通過放在數(shù)據(jù)庫(kù)的存儲(chǔ)過程來完成的，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的統(tǒng)一和財(cái)務(wù)的清晰，方便查詢管理。
此外，為了實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)功能的標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化，在對(duì)合同信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理時(shí)，一些合同標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用如下：
同樣是考核供應(yīng)商的重要標(biāo)準(zhǔn)，是對(duì)供應(yīng)商品質(zhì)進(jìn)行評(píng)估的依據(jù)。
以上三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的量化，在很大程度上對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了補(bǔ)充，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化增色不少。
4 總結(jié)
本文針對(duì)某大型制造企業(yè)合同管理方面存在的問題，分析了合同管理系統(tǒng)的系統(tǒng)與功能需求，提出了合同管理系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)。根據(jù)該系統(tǒng)架構(gòu)及實(shí)現(xiàn)技術(shù)開發(fā)了某大型制造企業(yè)合同管理系統(tǒng)，建立了生產(chǎn)部門與供應(yīng)保障部門的有機(jī)聯(lián)系。該系統(tǒng)在某軍品研制生產(chǎn)過程中得到了成功應(yīng)用，應(yīng)用表明，該系統(tǒng)提高了供應(yīng)保障部門的工作效率，為企業(yè)的資金投入加了道保險(xiǎn)，明顯降低了企業(yè)生產(chǎn)成本，并為企業(yè)整體信息化做出重大貢獻(xiàn)。
本文創(chuàng)新點(diǎn)在于將合同整個(gè)流程納入到了管理系統(tǒng)之中，細(xì)化了各部門職責(zé)，跟蹤合同執(zhí)行，掌握合同入庫(kù)數(shù)據(jù)及時(shí)反饋到計(jì)劃生產(chǎn)部門，采用三層C/S體系，結(jié)合CORBA技術(shù)，便于擴(kuò)展企業(yè)信息化系統(tǒng)。
企業(yè)合同管理是指企業(yè)對(duì)以自身為當(dāng)事人的合同依法進(jìn)行訂立、履行、變更、解除、轉(zhuǎn)讓、終止以及審查、監(jiān)督、控制等一系列行為的總稱。其中訂立、履行、變更、解除、轉(zhuǎn)讓、終止是合同管理的內(nèi)容；審查、監(jiān)督、控制是合同管理的手段。合同管理必須是全過程的、系統(tǒng)性的、動(dòng)態(tài)性的。合同管理制度是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要制度，企業(yè)通過推行合同內(nèi)部控制，能夠有效地維護(hù)自身合法利益，規(guī)范合同管理流程，保證合同內(nèi)容、條款的完整和嚴(yán)謹(jǐn)，防范法律風(fēng)險(xiǎn)。合同內(nèi)部控制的目標(biāo)具體體現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)目標(biāo)、財(cái)務(wù)目標(biāo)和合規(guī)目標(biāo)三個(gè)方面：
1．運(yùn)營(yíng)目標(biāo)：根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)需求，在滿足時(shí)間、技術(shù)質(zhì)量要求的情況下，完成合同約定事項(xiàng)，提高合同的可靠性和執(zhí)行力，保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成。
2．財(cái)務(wù)目標(biāo)：確保資金安全，在預(yù)算范圍內(nèi)控制成本，合理安排資金。
3．合規(guī)目標(biāo)：遵守國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行審批程序和有關(guān)流程，防止合同簽訂和執(zhí)行過程中違法違規(guī)行為的發(fā)生。
二、梳理合同管理流程
在合同管理體系建立前，有必要對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的合同管理流程進(jìn)行梳理，既要分析合同管理流程每一個(gè)環(huán)節(jié)的控制活動(dòng)是否有效，又要理順合同管理鏈與其他業(yè)務(wù)流程之間的聯(lián)系。合同管理流程上游銜接的流程有項(xiàng)目立項(xiàng)流程、招投標(biāo)流程、預(yù)算審批流程等，下游與資金支付流程、驗(yàn)收流程等流程相連，在制定合同管理流程時(shí)，要注意做到與上下游無縫對(duì)接，避免出現(xiàn)管理的真空。
合同管理流程可劃分為合同簽訂流程和合同履行流程，合同簽訂流程包括合同準(zhǔn)備、合同談判、合同文本擬訂、合同報(bào)批審核、合同簽訂和合同分發(fā)存檔等環(huán)節(jié)。在這些環(huán)節(jié)中，需要有相應(yīng)的責(zé)任部門實(shí)施控制，其中合同經(jīng)辦部門負(fù)責(zé)合同的準(zhǔn)備、談判組織、文本草擬，辦理合同報(bào)批工作；審核部門負(fù)責(zé)對(duì)合同主體資格、財(cái)務(wù)事項(xiàng)、技術(shù)要求、法律風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容進(jìn)行審核，為審批人把關(guān)；審批人在授權(quán)范圍內(nèi)承擔(dān)最終審批責(zé)任。
合同簽訂后，需加強(qiáng)合同的跟蹤，保證合同權(quán)利義務(wù)的有效執(zhí)行，當(dāng)因內(nèi)部和外部環(huán)境變化，雙方無法完全按合同約定履行時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行協(xié)商，辦理變更或解除合同，如協(xié)商不成，則進(jìn)入仲裁或訴訟程序。上述合同管理過程稱之為合同履行流程，該流程由合同跟蹤履行、合同變更和補(bǔ)充、合同解除、合同糾紛處理和合同登記歸檔等控制活動(dòng)組成。
三、風(fēng)險(xiǎn)分析
在合同簽訂和履行過程中，存在各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致合同風(fēng)險(xiǎn)的既有外部環(huán)境因素，也有企業(yè)內(nèi)部環(huán)境因素，通過分析評(píng)估，采取必要的應(yīng)對(duì)措施，使風(fēng)險(xiǎn)控制在可以接受的范圍內(nèi)。通常情況下，外部環(huán)境因素如宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政策、法律、自然災(zāi)害等因素，為不可控因素，企業(yè)在訂立合同時(shí)，需合理預(yù)測(cè)這類風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性，可采用風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的方式盡量減少可能發(fā)生的損失。內(nèi)部環(huán)境因素主要有合同決策、管理水平、操作人員素質(zhì)、財(cái)務(wù)狀況、生產(chǎn)能力和技術(shù)水平等，導(dǎo)致的企業(yè)合同管理風(fēng)險(xiǎn)按照影響結(jié)果可以劃分為營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。
（一）營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)
合同管理的營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)，指企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過程中，可能由于合同管理某一環(huán)節(jié)的缺失，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)活動(dòng)達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)甚至產(chǎn)生損失。合同管理的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)有：
1．因業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)不正確、不完整，導(dǎo)致決策錯(cuò)誤，主要體現(xiàn)在合同需求與業(yè)務(wù)目標(biāo)不一致，合同主體資格審核不當(dāng)，定價(jià)策略失誤等；
2．因合同條款不嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)合同雙方權(quán)利、義務(wù)和違約責(zé)任表述不清楚，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)糾紛和經(jīng)濟(jì)損失；
3．因缺乏充分的溝通，信息缺失帶來風(fēng)險(xiǎn)；
4．違約風(fēng)險(xiǎn)：一方無法履行合同約定的義務(wù)，造成對(duì)方損失，或由于自身違約需承擔(dān)賠償責(zé)任。
（二）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
企業(yè)在合同訂立和執(zhí)行過程中，由于合同條款和合同方商業(yè)信用等原因，合同履行最終結(jié)果和預(yù)期可能會(huì)發(fā)生偏差，導(dǎo)致收益的下降或遭受經(jīng)濟(jì)損失，其主要成因有：
1．預(yù)算制定不合理，未能有效控制成本。
2．合同的支付條件和付款進(jìn)度不合理，令資金占用增加，產(chǎn)生資金損失。
3．合同各方權(quán)利義務(wù)的約定不清晰，可能產(chǎn)生額外的費(fèi)用，造成成本增加。
4．稅收風(fēng)險(xiǎn)：忽略可能產(chǎn)生的稅費(fèi)，沒有約定由哪一方承擔(dān)稅款繳納義務(wù)，導(dǎo)致費(fèi)用增加和經(jīng)濟(jì)損失；采購(gòu)合同沒有要求供貨商提供增值稅發(fā)票，未進(jìn)項(xiàng)稅不能抵扣，增加了稅收負(fù)擔(dān)。
5．因合同糾紛產(chǎn)生資金損失。
（三）合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)
因企業(yè)在訂立合同和履行合同時(shí)，未能遵循法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)則、公司管理制度，而可能遭受法律制裁或監(jiān)管處罰、重大財(cái)務(wù)損失或聲譽(yù)損失的風(fēng)險(xiǎn)。合同管理的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)有：
1.違反相關(guān)法律法規(guī)，合同被確認(rèn)無效并需承擔(dān)法律責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)；
2.選擇的合同主體不具備合同所要求的資質(zhì)，不能保證產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)；
3.沒有按流程審核或?qū)徍税殃P(guān)不嚴(yán)，致使公司利益受損；
4.違反公司有關(guān)制度、，侵吞公司利益帶來的風(fēng)險(xiǎn)。
四、控制活動(dòng)
