市場調研的形式匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇市場調研的形式范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

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成衣設計是以某個顧客群體為設計目標，根據市場需求和生產技術手段批量化生產的設計活動。成衣設計的特點之一是具有市場性，是針對消費者、面向市場、有明確限定性的設計。成衣設計師要了解市場需求，了解流行趨勢，才能設計開發出滿足消費者需求的服裝?；谂囵B適應服裝企業需求的服裝設計師，為了提升服裝專業學生的市場敏銳度，因此，作為與市場緊密結合的成衣設計課程，尤其要重視市場調研這個環節的教學。

一　市場調研在成衣設計課程中的重要性

市場調研是產品開發設計的前提，服裝企業在每季產品企劃開發之前，都必須進行市場調研。通過市場調研，使設計師能夠有效得開發設計產品。對于服裝設計專業的學生來講，市場調研是學生相對比較直觀的認識服裝面輔料、認識服裝品牌、了解流行的重要途徑，也是學生在進行成衣產品設計的前期工作。

（1）最直接的掌握面料知識

對于成衣設計來說，設計的第一步不是坐在房間苦思冥想如何設計款式，而是需要找到合適的面料。作為服裝設計學生，首先要熟悉面料的成分，面料的性能，哪些面料對應于哪些風格的服裝，這是服裝學生在課堂上所無法獲得的，也是目前各大院校服裝教學的薄弱環節。通過市場調研，學生可以最直觀的了解面料、觸摸到真實的面料。可以幫助學生了解服裝面料市場的供求信息，以及認識到最新的面輔料，同時在與面料商家交談過程中可以獲得更多的面料知識

（2）強化對成衣市場化的觀念

成衣的市場化特性，要求設計的成品能夠緊密結合市場，“好銷”是其檢驗設計師作品是否成功的唯一標準。通過市場調研，強化成衣的市場化特點，避免學生閉門造車?，F在很多服裝企業的老總對剛畢業的學生的評論是，缺少市場感覺。這確實也是目前我們所培養學生的弊端，過于學院派設計，只流于形式的設計，而缺少市場的認可度。通過市場調研，通過這種親身感受、體驗的過程，能夠為學生畢業后從學校走到企業，打好基礎，能夠站在消費的角度設計服裝。

二　成衣設計課程中市場調研的實施

在企業里，每季產品開發之前，設計部會組織設計師進行市場調研，根據企業需求，有針對性得進行調研。在成衣設計教學過程中，我們不可能完全參照企業的調研方法和內容，我們要針對學生的學習特點、在校學生的特點進行組織開展。

（1）學習組織形式與方法

由于要考慮到在校生的安全性、成衣教學的課時要求等客觀因素，教師在任務布置前期，需將學生以分組的形式進行市場調研，一般以2—5位同學為一小組，這樣既可以增加學生初次進行市場調研的膽量，同時也可以分工合作，獲取更多地信息量。教師應引導學生通過觀察法和記錄法獲取信息。學生應準備小冊子和攝像器材，如數碼相機、手機拍照等方式記錄消費者購買意向、服裝的商品款式、面料、價格、陳列等等。

（2）市場調研的主要內容

在企業里，服裝市場調研的內容涉及的范圍較廣、較深入。在我們的成衣課程中，由于時間、財力等的限制，我們應針對專業特點、學習階段，通過以下幾種專題訓練，完成調研內容：

1）面輔料市場調研

要求學生一是到專業面輔料批發市場進行服裝面輔料的調研，并收集最新的面輔料小樣；二是到服裝專賣店、商場了解成品服裝的面料成分，記錄各種品類服裝所用到的面料有哪些。通過此項訓練可以讓學生迅速了解不同風格、不同品類的服裝所需要的面料特點，以及獲得最新的面料知識。

2）品牌成衣設計特點調研

要求學生到周邊的商場中去了解各大服裝品牌，品牌名、品牌形象、商品的價位、色彩、面料構成、品類構成、當季產品特色、專賣店陳列形象等等資料，研究被市場認可的成品，學習其設計方法，同時，學會關注細節，能夠抓住設計重點，這個環節的訓練不僅是讓學生學習了他人的長處，同時是豐富了設計資源。

3）流行信息調研

作為一個成衣設計師，順應市場流行趨勢的發展，把握時尚的脈搏是至關重要的。只有把握住流行趨勢，才能夠準確得設計出適銷的產品。在成衣教學過程中，教師應引導學生關注流行趨勢，一是用街拍和網絡信息收集的方式，收集街上、商場、網絡等周圍環境中人們的著裝，掌握住當季的流行信息，了解消費者需求，提高市場感；二是關注歐洲每年春夏時裝周、秋冬時裝周的，讓學生借助網絡收集時裝周的流行信息，分析流行趨勢，主要包括流行色的收集、面料流行趨勢的收集、以及流行的設計元素的收集和分析。

（3）市場調研的主要步驟

1）數據資料的收集

做市場調研的過程，實際上是對市場調研的數據資料的收集，通過這種數據資料的收集，了解消費者對服裝產品的質量、性能、款式、包裝、服務等方面的態度，對服裝面料的要求，流行趨勢的發展方向，為下一步成衣產品的開發提供指導方向。

2）調研報告的撰寫

市場調研的目的不是僅僅在資料的收集，更重要的是對資料的分析。商場調研結果分析結論，這是進行調研完整的程序。作為成衣設計課程的市場調研報告，應模擬服裝企業的調研報告去編寫，從調研報告的目的、時間、參調人員、以及目錄編寫等等都要做到細分、規范。并通過圖文并茂的方式，做市場調研分析報告。

3）調研報告的匯報評價

最后調研報告以說明會的形式，讓每組學生通過PPT的方式闡述分析結果，以及自己在調研中所遇到的問題，將資源與同學們共享，并讓其他組員對本組所調研的結果進行批評建議，這樣每個組都能學習他組的長處，也能認識到自己組的不足。當然學生的市場調研所分析的數據不可能做到完全真實客觀，教師對學生的評價要側重于這個調研和分析的過程，在學生的調研過程中，肯定遇到很多的挫折和不愉快的合作，教師首先要肯定學生的工作態度，其次才是對調研結果的合理評價。

三　總結

成衣設計課程中的市場調研不能完全等同于企業的方法和內容，但可模擬企業的操作流程和部分調查內容，報告的形式也可以按照企業模式去操作，如果有真實的企業項目介入成衣課程中，那是最好的。當然，通過市場調研，強化學生的市場感以及對成衣產品的設計實施都會起到明確方向的作用。

參考文獻

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既然行業的發展，每個時期都有趨勢可遵循，跟著趨勢走就行，何必去搞那些勞民傷財的市場調研呢？殊不知，你看到的大家都看到了，你的競爭力又體現在哪里？而市場調研就是幫助我們看到那些別人暫時沒有看到的東西或者率先找到行業的發展趨勢，以幫助我們提前布妨或打狙擊戰。

酒類行業的市場調研要調研些什么呢？如何做好市場調研工作？

一、學會SWTO分析

有比較才會知優劣。企業要攻打某一市場，首先就要對該市場進行了解，將自己企業的優劣勢列舉出來，通過與該市場的資源一一對比，找出最佳的進攻方案，做到用最少的資源獲取最大的回報。

SWTO分析到位后，市場在發展過程中就是碰到一些問題也是在預計中；經銷商有什么為難我們的地方我們也能夠根據事先的調研結果給出合理解答和支持，讓我們能夠形成進攻的合力而不是反作用力。

另外，SWTO分析還要將所攻打市場的競品一一分析透徹，尤其是把那個我沒看做主要競爭對手的競品更要詳加分析，做好充分的調研，知己知彼。對手能夠在那里成功一定有其值得我們學習和研究的地方，任何成功都不是一蹴而就的，人家也是從“血?！崩锱莱鰜淼摹?/p>

二、順著行業規律做調研，尋找共性中的差異性

行業目前的趨勢是后備箱先行，競爭對手在我們的目標市場是否遵循了這一規律取得成功？在這個規律下他主要做了哪些工作？他成功的關鍵點是什么？還是在這個市場他違背了這個規律也取得了成功？又是什么因素促使他去的成功的？把這些問題解答清楚，我們的市場調研就達到了目的。

由行業規律入手，調研的方向才不會偏題。而尋找規律中的差異性才是調研的核心所在，因為只有找到共性中的差異性，我們才有可能從規律中突圍而出，憑借差異性贏得我們的立足之地，這也是我們做市場調研時最想要的結果。

三、避免調研的個人主觀色彩，凸顯事實

有些調研人員喜歡按照個人的喜好進行調研，自己喜歡的花的精力就多，寫調查報告時更是主觀意識濃厚，個人喜好躍然紙上。這種事情可以理解，但不能做，調研的目的就是追求一個客觀公正的事實存在以幫助企業高層做出理性的決策，如果因為個人喜好影響了企業的判斷，就會導致企業的投入得不到預想中的回報，失去了調研的“功利性”。

當然，我們認為是事實的或者在市場上起決定作用的一些方法，在調研報告里重點著墨也未嘗不可，這是一種提醒，引起企業高層的關注，以更好地做決策。

四、調研報告力求詳細，但要凸顯主次

調研報告越詳細，對市場的了解就越全面，在多方權衡中尋找出對企業有價值的一面。好的市場調研是在報告出來，企業形成一個共識后對企業的這個共識再次進行一次調研，以印證企業的判斷是否正確，有沒有需 要更改的地方或哪些東西尚未真正挖掘出來。

對于企業需要重點了解的環節，我們的調研報告撰寫得越詳細越好，讓報告成為一個情景再現的載體這個報告就算寫得很好了。

報告有主次不是凸顯調研人員的個人喜好，而是突出企業要重點了解的環節。譬如一個市場的終端競爭環境，一個市場的潛在經銷商數量及其優劣，競品的市場運營模式及其目前存在的問題以及值得我們學習的地方等，類似于這樣的環節就要重點突出，一個不漏才最好。

五、目標市場的消費者調研是重頭戲 　 對消費者的研究在白酒行業已經成了重中之重，每一次行業趨勢的轉型都是消費者的消費習慣發生了轉向才予以改變。我們對目標市場的調研也要重中之重地突出目標市場消費者的消費習慣及嗜好，研究透徹了消費者，我們的計劃才能有的放矢。

譬如我們的產品以濃香為主，高度酒是我們的特長，但目標市場的消費者喜歡度數更低或者不喜歡濃香型的產品，這個時候對應的目標市場產品開發就要納入企業的視野，如果沒有對應的產品，就算我們找對了經銷商，市場投入也花了血本，最后的回報可能就“杯水車薪”了。另外，目標市場的消費者有圈子文化，有上行下效的習俗，我們的后備箱工程可能采取“小盤帶動大盤”的模式就會節約很多資源，就不要花費很多的財力、物力一開始做全面出擊的事情，盡管經銷商可能會喜歡這樣做去支持他。

消費者調研其實需要企業經常去做。新產品上市時要做，企業發展遇到困境時要做，產品面臨漲價的壓力時也要做，這些都需要從消費者身上去得到印證和解決。我們的一款產品做了幾十年，包裝沒有任何改變，但漲價年年都進行，漲價順利時還好，漲價一旦有阻力，企業總會請專業的調研公司進行一輪消費者調研，譬如對消費者進行訪談、召集重度消費者進行座談，請經銷商介紹消費者做樣本等，通過這樣的了解來判斷漲價的可行性，或鑒定企業漲價的立場以及接下來會出現的問題幫助企業應對。

市場調研畢竟只是一個預測或客觀的描述，在實際的市場運作過程中會碰到很多調研時未發現的問題，因此調研報告說到底也只能起一個參考作用。尤其是中國目前的發展環境，讓很多符合市場規律的事情變得不規律，打亂仗反而更容易出成績，這個時候市場調研的作用會進一步弱化。 對調研報告的運用也是一個見功夫的事情，僅僅是看了就看了，這個調研不做還好些，看了覺得有收獲但不執行也是白花了錢。

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市場調研是一種通過信息將消費者、顧客和公眾與營銷者連接起來的職能。這些信息用于識別和確定營銷機會及問題，產生、提煉和評估營銷活動，監督營銷績效，改進人們對營銷過程的理解。市場調研規定了解決這些問題所需的信息，設計收集信息的方法，管理并實施信息收集過程，分析結果，最后要了解溝通所得的結論及其意義。

簡單地說，市場調研是指對營銷決策相關的數據進行計劃、收集和分析并把分析結果向管理者溝通的過程。

市場調研對企業的市場營銷管理的重要性主要表現在：首先，市場調研是市場營銷運營的出發點。產品策略、價格策略、促銷策略、流通策略構成了市場營銷活動的四大支柱。而市場調研是先導，產品策略、價格策略、促銷策略、流通策略必須以市場調研為出發點。這一方面說明了市場調研的重要性，同時也說明只有市場調研能為產品策略、價格策略、促銷策略、流通策略提供決策的依據。其次，市場調研有助于企業營銷管理目標的實現。市場營銷管理的主要任務，就是要發現消費者的需求，捕捉市場機會，并制定與之相適應的營銷策略和計劃來滿足消費者的需求。換句話說，就是發現營銷問題和解決營銷問題。而其成功與否，在很大程度上有賴于市場調研活動的開展。同時，來自以下的因素的影響，將使市場調研的重要性更加突出：

首先，來自市場:一方面市場將愈加成熟，增長的空間狹小。在很多行業、很多產品種類中，市場占有率的競爭越來越激烈，這在某種程度上將改變市場調研的方式與目的;另一方面，市場的迅速變化發展，將使企業進行更加快速的市場調研，市場調研計劃也須更加完善。

其次，來自產品：新產品更新換代的速度越來越快，在帶來利潤之前，新產品在上市后的三年內失敗的可能性越來越大。因此，企業離開市場調研，就很難得以生存，尤其是在正在成熟的市場中。此外還表現在新產品失敗的代價將會更高。這就迫使管理人員將通過調研來幫助減少日益增加的廣告成本、開發成本、管理成本等。

第三， 消費行為的多變性，消費者變得更加精明和富有經驗。然而，在提到了市場調研重要性的同時，也應該認識到市場調研局限性的存在，如：并非所有信息都可以通過市場調研獲得，市場調研不是萬能的；企業僅僅根據市場調研進行決策和生產時，有時難免要遲到一步，可能會有一些不適應；市場調研獲得的信息并不一定都是真實的，其結果也并不一定公正；此外，在大多數市場調研中，由于受到抽樣方法及人為原因等一些主觀、客觀因素的影響，都會存在一定程度的誤差。

因此，企業在開展市場調研時，應該對市場調研有一個比較清楚的認識：隨著企業競爭的加劇、消費者行為的多變，使得市場調研的重要性更加突出；同時，企業競爭的加劇、消費者行為的多變，也使得人們對信息的需求不斷膨脹，而僅僅通過市場調研活動有可能使企業隨波逐流，提供與其它企業相同的產品和服務。這就要求通過創造性的市場調研，滿足多元化的信息需求，使企業準確地、及時地把握信息并制定相應的營銷策略。

一、利用創造性的市場調研發現消費者的購買動機

市場營銷觀念認為：購買動機是消費者購買商品來滿足個人欲望的驅策動力，支持著購買行為。消費者購買商品的動機是復雜多變的，并且對于企業營銷策略具有廣泛的影響。因此，企業應力求使營銷策略與消費者的購買動機相適應。

在雀巢速溶咖啡面世之前，人們一直要通過煮咖啡才能品嘗到咖啡的美味，即費時且費力。速溶咖啡改變了這一結果，使喝咖啡成為一件可以快速完成的事情。

然而，速溶咖啡進入市場初期，銷路不暢，家庭主婦抱怨其味道不像普通的咖啡。但在蒙住眼睛的試飲實驗中，許多家庭主婦卻辨別不出速溶咖啡和普通的咖啡。這說明口味不是影響速溶咖啡銷路不暢的根本原因。為了了解其中的奧妙，調研人員將普通咖啡和速溶咖啡分別寫在了兩張幾乎相同的購貨清單上，并分發給兩組具有可比性的家庭主婦。然后，調研人員要求這兩組家庭主婦猜測她們所看到的那張購貨清單持有者的個人與社會特征，結果顯示:在看到寫有速溶咖啡購貨清單的一組家庭主婦中，有相當多的人認為購貨清單的主人必是一個“懶惰、浪費、蹩腳的妻子，并且是安排不好她的家庭計劃的”。

謎底揭開了：這些家庭主婦，在購買速溶咖啡時心存顧慮，認為這是一種偷懶行為，甚至是對客人和丈夫的一種怠慢，這與男人心目中賢慧能干的妻子形象相距甚遠。因此，雀巢公司相應地調整了營銷策略：改變了包裝，使密封變的更加牢固，啟開時比較費力，在一定程度上打消了家庭主婦因為購買速溶咖啡省事而造成的心理壓力。隨著婦女解放，人們改變了對速溶咖啡的看法，速溶咖啡受到廣大家庭主婦的喜愛。

后來，隨著省時省力的機器開始逐步推廣，雀巢公司通過調研了解到，方便性已經不能令消費者心動，于是，廣告的重點轉向表現產品的純度、良好的口感和濃郁的芳香，強調雀巢咖啡是“真正的咖啡”。

當調研人員發現人們逐漸認可“咖啡就是雀巢咖啡”后，雀巢咖啡的廣告又開始變化了。由理性訴求轉變為感性訴求，由對產品功能性的宣傳轉變為對新生活方式的倡導。

雀巢公司一系列營銷策略的調整，得意于在市場調研中不斷創造性的發現了消費者的購買動機并制訂相應的營銷策略滿足消費者的需求。

二、利用創造性的市場調研確定目標市場

目標市場是指企業營銷活動所要滿足的市場，是企業為了實現預期目標而要進入的市場。企業的一切營銷活動都是圍繞目標市場進行的。一個企業要想在激烈的市場競爭中求得生存和發展，都應當、也只能為自己的企業規定一定的市場范圍和目標，即必須明確目標市場。

索尼公司的產品可謂是風靡全球，領導著電子產品的新潮流。但是，當索尼公司的磁帶錄音機及磁帶上市之初，也并沒有馬上贏得市場。

這種新型錄音機比原有鋼絲錄音機使用方便，錄放音質高，磁帶的生產也比錄音的鋼絲成本低。盛田昭夫以為這種新型錄音機自然能暢銷，但是推向市場后并沒有馬上被消費者所認可，許多人甚至沒有搞清它到底是一種什么東西。

于是，盛田昭夫把大量精力投入到產品的推銷宣傳活動中，推銷活動搞得有聲有色。他用汽車拉著新產品，到公司、學校、商店，進行展示，人們在感到驚奇之外，購買的人卻很少，“這玩藝兒好是好，不過作為娛樂品，似乎太貴了?！?/p>

問題出在哪里？盛田照夫百思不得其解。偶然有一天，他在一家古玩店發現一位顧客毫不猶豫地以高價買下了一個在一般人的眼中一文不值的舊壇子。這件事啟發了盛田昭夫：一定要面向懂得產品價值的人來推銷，新產品才會暢銷。那么需要新型錄音機的人是誰？他們在哪里呢？利用市場調研，盛田昭夫發現了新型錄音機的目標人群，并有針對性地展開了推銷。當盛田昭夫得知許多法院的速記員因為人員不足而不得不加班工作時，馬上帶著錄音機上門表演。法院很快就有了大批的定貨。隨后他把推銷的重點又轉到了學校。因為當時日本在駐日美軍的控制之下，開始大力進行英語教育，英語教師不足，特別是會話，聽力訓練的條件很差，非常需要這種錄音機。同時盛田昭夫等人又開發了一種價格更低廉、體積更小，更適合學校使用的磁帶錄音機并成了暢銷貨。

磁帶錄音機市場打開了，由此也為盛田昭夫的事業奠定了一個堅實的基礎。敏銳的目光，通過市場調研，創造性地發現目標市場并不斷滿足目標市場的需求，也正是其成功的重要原因之一。

三、利用創造性的市場調研制定市場營銷組合策略

企業在選擇了目標市場后，最重要的是確定營銷組合的策略。營銷組合是企業為滿足市場需求，擴大銷售，而在產品、價格、渠道、促銷等方面所進行的協調配合和最佳運用，使之協調配合，揚長避短，發揮優勢，以便更好地實現營銷目標。

企業選定了目標市場，先要根據消費者（或用戶）對于產品某種屬性的重視程度，給本企業的產品規定一定的市場地位，即市場定位。其目的就是要樹立與競爭對手不同的鮮明特色，在目標顧客心目中形成一種特殊的偏愛，提高企業的競爭實力。為了更好地滿足目標市場顧客的需要，企業還要綜合運用營銷組合因素，從而制定出最佳的綜合性營銷組合方案。

2001年元月，榮事達推出全能100冰箱，重新整合了現有冰箱生產線，同時通過終端的POP進行“十項全能，十項專利”的功能訴求，初步建立榮事達冰箱品質卓越、物超所值的產品形象。但是，冰箱市場競爭激烈，要使得產品銷量和市場占有率更上一層樓，難度相當大，急需引入新概念刺激消費。

大量的市場調研的結果顯示：一個新興的概念――即“e”概念正在形成，同時許多廠家都把自己的產品和“e”概念聯系起來。如果榮事達冰箱也單純以“e”為訴求點，則沒有多大優勢，必須尋求新賣點。

此時，一份名為《中國城市市場電冰箱市場調查研究咨詢報告》引起了廠家的注意，報告顯示：彩色冰箱將有12%的市場。一個創造性的概念形成了――“彩e”，即把具有營銷概念色彩和“e”結合起來。

接下來，廠家又對市場上的競爭品牌進行了市場調研，分析了“彩e”所面臨的威脅及具有的優勢，形成了“彩e”的市場定位：“彩e”冰箱的目標消費群體應是城市時尚、年輕、追求高品質生活的人群。

明確市場定位后就要制定產品策略。調研表明“彩e”目標消費群體的主要特點是：對產品的品質要求較高，生活追求色彩斑斕，因此，產品策略上必須走高品質、時尚路線：壓縮機必須采用世界一流的，以從產品的品質上區別于同類產品;產品的一些關鍵材料也應采用一些進口的或者一流的原材料;產品型號定為186升和216升。

高品質的產品要以高價位進入市場，考慮到“彩e” 目標消費群體及冰箱市場的調研結果，廠家形成了整體產品的系列定價策略，即：“彩e”冰箱定價在3300元左右，采取的是撇脂策略，以獲取利潤為主；“都市麗人”冰箱則去掉產品的副訴求“e”，直接訴求彩色這樣一個概念，價格定在2400元左右，作為“彩e”冰箱的補充者。兩者一個走量、一個追求利潤，形成了完美的組合。

圍繞著“彩e”冰箱，榮事達公司展開了轟轟烈烈的促銷活動。首先，利用新聞媒體給榮事達“彩e”冰箱造勢，邀請中央、地方媒體參加榮事達冰箱上市新聞會，請近百家雜志和媒體刊登了相關消息或文章等，在降低了傳播費用的同時，卻形成了轟動效應。

此外，榮事達公司將公關活動和電視廣告進行組合出擊，在倡導“輕松好生活”的生活理念的同時也深化品牌形象，極大的促進了消費者的購買。

周密的策劃，有效的宣傳取得了明顯的效果?！安蔱”和“都市麗人”冰箱銷售出現了“搶購一空”、“付款預約購買”的現象，帶動了榮事達冰箱銷量的迅猛增長，提高了市場占有率。

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中圖分類號　F045.5　文獻標識碼　A　文章編號　1004-8421(2012)01-110-01

市場調研是運用科學的方法，有目的、有計劃地收集、整理和分析有關供求和資源的各種情報，信息和資料。把握供求現狀和發展趨勢，為營銷策略制定和企業決策提供正確依據的信息管理活動。是市場調查與市場研究的統稱，它是個人或組織根據特定的決策問題而系統地設計、搜集、記錄、整理、分析及研究市場各類信息資料、報告調研結果的工作過程.市場調研是市場預測和經營決策過程中必不可少的組成部分。在分類中，包括定量研究、定性研究、零售研究、媒介和廣告研究、商業和工業研究、對少數民族和特殊群體的研究、民意調查以及桌面研究等。近年來，伴隨著互聯網的發展和新技術的應用市場研究往往借助專業在線調查、我要調查網收集信息，處理數據。

一個醫藥保健品的成功，不僅是一個概念的成功、一個策劃的成功，更重要的是前期市場調研的成功。有很多的企業或者個人在策劃新產品上市之前，大都委托專業的市場調研公司進行調查。當然，這種做法并無不妥。產品的上市要以市場調研為基礎，只有調研的結果出來之后才能給你的產品更加準確的定位和切實可行的操作方式。市場調研是重中之重，但出現問題最多的地方也是這里，最后導致整個策劃案的失敗，所以市場調研這一著棋走錯，產品的策劃、推廣就會滿盤皆輸。市場調研是策劃的基礎，只有真正的了解、掌握了對手的情況，才能制定出能夠打敗對手的妙計。策劃一個產品首先要了解消費者，這就要做好前期的市場調研。筆者將前期的市場調研需要注意的問題進行了闡述。

1　不要輕信市場調研公司

不止一家企業吃過這方面的虧，資金花出去了，換回來的卻是一堆垃圾，最后卻是啞巴吃黃連有苦說不出?？此圃攲嵉臄祿崉t偽造的有之；走馬觀花、敷衍了事的有之；調查表由自己人胡亂填寫的有之；更有甚者，有的市調公司連調查都不調查僅憑主觀想象、閉門造車就能拿出一份調查報告來.依托于這樣的調查報告做出的策劃案必定是失敗。所以，不要過分依賴市場調研公司，應盡量用自己人做市場調研。

2　市場調研要針對目標消費群體

有的市場調研公司非常賣力的去做調研，但最終的數據分析、最終所得出的結論卻不盡人意。其實最主要的問題就是調查的方法、方向有誤：不能鎖定目標消費群體。如調查了100人，而實際上其中只有20人是可能消費該產品的人，而這20人當中，能夠產生購買的只有5個人，這樣算下來，真正的目標消費群體只有20％，而實際消費者則只有5％，但是市調公司在最后進行統計分析的時候卻要把另外的80％非目標消費群算在里面，這就導致結論中的“水分”加大。產品的銷路與前期成功的市場調研密不可分。曾親自守候在各大藥店門口，向已購買過同類保健品的人詢問其為什么會購買該產品，是價格、產品本身、廣告還是別的原因，進而從中發現問題，找到競爭對手的弱點，針對對手的弱點制定出最適合消費者需求的策略。也就是靠這前期準確的市場調查，才有了后期的策劃方案能夠直擊對手的軟肋。

3　“腦白金”的市場調研

有人說腦白金沒有做過市場調研就上市了。這種說法是極不負責的。其實在腦白金上市前期做了非常詳細的市場調研，史玉柱先生曾親自去無錫的公園與晨練的老人們閑聊，詢問困擾老人們最多的問題是什么，經過2個月的調查，最終得出的結論是大多數的老年人腸道和睡眠不好，基于這個市場調查的結果才有了后期的腦白金的功能主訴及策劃方案。從腦白金的成功也可以看出其市場調研的成功，直接針對目標消費群體去進行調查，得出的結論才真實有效。所以，要想策劃成功一個產品，必須要了解目標消費者的需求是什么，最想要的是什么；當你比消費者還了解消費者，你的產品能滿足他們的需要，能夠讓他們滿意，那么說明你的策劃方案已經成功了，你的產品推廣也就成功了。

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一、產品調研的目的：

通過市場調研手段和工具，進行該治療領域市場容量、市場格局分析、同類產品市場業績表現等指標，經判斷分析確定競爭產品，并針對競爭產品營銷策略制定適合產品發展的產品的概念、“賣點”和市場營銷策略。為企業產品銷售上量制定相應的營銷策略提供充分依據；針對各環節確定相應的營銷策略；制定有的放矢的營銷計劃與營銷管理制度。面對變化的市場和激烈的市場競爭，從目前產品的市場銷售狀況和市場占有率情況、營銷通路的有效性、醫生對本品牌的認可及偏好、患者對本產品的認識及偏好的改變等幾個方面來評估目前市場策略的有效性和有效程度，并結合競爭產品的市場銷售狀況和市場策略分析，可以使企業發現目前市場營銷中的癥結和潛在的市場機會。

二、產品調研的手段：

在市場調研領域，主要通過一手及二手資料的分析和訪談方法和技術手段。應先按頂層設計原則會從戰略產品競爭力模型著手、從產品定位、質量運營、服務優先、品牌積累、資金盈利等不同方面進行定量和定型分析。然后在從下往上進行不同層次按約束理論導入，進行流程利潤率的優化。

三、產品調研需要特別關注的幾點：

1、產品說明書是用藥的基礎指導原則。

（1）、不管是中藥還是西藥產品，說明書是用藥的指導原則。中藥主要是“功能主治”，西藥是“適應癥”；中藥在“功能主治”中分別說明“功能”和“主治”兩方面，“功能”說明了治療原則，而“主治”則是對應的疾病及癥狀（如血脂平膠囊）；西藥的“適應癥”則直接對應治療的疾病和細分疾病譜的特點及單獨、聯合用藥的特點（如鹽酸二甲雙胍即釋片）。

（2）、“適應癥”和“主治”的疾病譜原則上應該不能跨適應癥使用，除非進行產品的適應癥增加申報。

（3）、對于中藥來說，中醫理論在目前西醫醫院會有較低的認可度。當然，現在在中藥營銷成功的產品中，也樹立了一些有一定知名度的“活血化瘀理論”、“瘟病理論”、“氣血理論”、“絡病理論”等等，均是經過長期推廣而逐步被西醫醫生所了解的。除非是設有專門的中西醫結合科室。一般來說，還是要多按西醫的處方原則治療疾病來進行分析分類。中醫未來主要還是三類，單一有效成分（紫杉醇等）、二或三種成分穩定且作用明確（舒血寧等）、多種成分的器官靶向作用（通心絡等）；

（4）、西藥要關注給藥代動力學的給藥方式所造成的生物利用度、藥物半衰期、血漿蛋白結合率等差異點。還有不良反應和禁忌癥。

2、界定產品市場份額及主要競爭對手是第一步。

（1）、對于一個藥品來說，產品如何界定市場范圍是非常關鍵的。因為目前市場范圍劃分不一和標準多樣，所以若是界定太小，就沒有增長的意義。若界定過大，則競品會過多，不夠聚焦。而這一點不論是購買數據還是自己查尋資料，都是需要明晰的。

（2）、用一個簡單的辦法可以達成，就是按目前最新的國家醫保和國家基藥目錄來分類和界定市場。因為未來主要的銷售份額產品還是集中招標采購的醫保和非醫保產品，特別是醫保產品，因為國家的支付政策。決定了這些產品的市場份額會是標桿。

（3）、其他如“治療指南”、“治療共識”、“臨床治療路徑”、“衛生部處方集”等等均可以進行市場的份額界定。

3、產品適應癥疾病譜（治療領域）的細分是產品主要的未來機會點：

（1）、對于藥品來說，進行調研的主要目的還是醫生的處方習慣。最近剛與美國俄亥俄州哥倫布市州立醫院麻醉專家夏教授的溝通很有意義，他說在美國州立醫院和基層醫療機構治療同類疾病的處方是完全一樣的，而中國則不然。國家及省級大三甲醫院的處方和縣及社區的處方不盡相同。這反應了治療上的不統一和不規范。

（2）、醫生治療疾病主要還是遵循“治療指南”、“治療共識”和相關權威循證依據。當然，指南的循證依據最高。要在“指南”、及“共識”中找到機會。

（3）、按照循證水平，既往臨床研究、治療綜述、單味有效成分藥理研究、最新疾病治療進展等等均需要歸納分類。以備后期策略準備依據。

（4）、競品的產品定位及主推活動是主要的調研內容，特別是與競品的優劣勢要分析清楚。

（5）、西藥同分子的競爭則主要是生物利用度、半衰期及劑型的對比體外及體內差異點上。

（6）、單獨用藥和聯合用藥也是需要研究的。

4、專家深訪和醫生座談會是進一步細化機會的試金石

在進行了初步的歸納后，與專家的深訪和處方醫生座談就是梳理思路可行及不可行主要的手段了。一般此類由專業第三方調研公司進行，也可以由企業市場部醫學經理進行主持。建議未來快速進行產品疾病譜治療機會的評估，進行1-3次是比較合適的。專家深訪，可以把目前主流處方行為了解清晰。而進行處方醫師座談，則是關注處方行為改變時的關鍵說服點和軟性及硬性促銷方式方法的有效性上。

5、企業團隊銷售模式決定了實施中可能出現的典型問題

不同銷售模式下的產品機會（問題）調研，其問題和側重點是不一樣的。

（1）、招商模式：

環節多，傳遞慢。激勵差、信息不一。此模式要特別關注前期調研和后期的培訓及產品費用的重點使用。

（2）、自建模式：

信息多，效率低。此模式要特別關注，產品后期執行銷售團隊的增量考核問題。

篇（6）

傳統具有相對的穩定性，在穩定發展的基礎上，形成一定的模式。“一定的地域的、民族的、社會的傳統，總是受人們的心理因素支配的。這種獨特的心理，決定人們對祖先遺留下來的傳統不會輕易放棄，而要千方百計地將它傳承下去。”傳統又有變異性?！皞鹘y不是一尊不動的石像，而是一條川流不息的江河?！睕]有變異性，就不會有發展。作為一種傳統的藝術形式的海州五大宮調，當然也天然地具有這種特性。

一、海州五大宮調演唱藝術的歷史印痕

海州五大宮調的唱腔都是地地道道的曲牌體，牌子曲可以追溯到宋元時期的“唱賺和諸宮調”。這主要是從曲藝史角度講的。專家根據已發掘的資料，認為明清流行的曲牌，已經不是諸宮調所唱。但諸宮調用一曲多用的曲牌和曲牌聯套演唱有人物有情節的曲詞以及組腔的原則和方法方式，以及以唱為主的傳統確實留存了下來。海州五大宮調就繼承了“演唱者以牌子曲及其聯套為主的創腔、用腔的原則和方法”這一傳統。

過去海州五大宮調也收錄在“曲藝集成”中。我們從聲樂表現的視角來觀察，其演唱特色的源流至少可以追溯到2000年前中國古典歌唱藝術初步成型的漢代。漢代流行相和歌，它的主要形態就是“絲竹更相和，擊節者歌”。海州五大宮調就保持著以歌唱為主，用絲竹樂伴奏，一人或數人擊節演唱的傳統特點。不過擊節所用的特色“樂器”是生活中常用的酒盅或筷碟。相和歌已經有了現代說唱藝術的雛形，海州五大宮調十分珍貴地保持著這種藝術風貌。南北朝樂府的演變對民族聲樂藝術的發展起了很大作用。到唐代完成了詠唱到吟唱的質變，追求聲調的高低抑揚，節奏緊弛快慢的有規律變化，聽覺效果更加優美和諧。宋代填詞曲牌成為主要的歌唱形式，以后又出現更復雜的套曲。原以歌舞為主要形式的歌唱藝術，轉變為以歌唱表現人物與故事情節，要求聲樂藝術在發聲、吐字行腔等方面更細膩化、復雜化。元代的散曲就與戲曲不同，更著重在唱。明代經改革創新的昆山腔，唱法清麗、輕柔、婉轉，更細膩地表達感情，加強了歌唱性。盛行于明清時期的江淮牌子曲，包括

海州五大宮調，都繼承了我國漢民族歌唱藝術的這一種傳統。

二、二度創作體現傳統唱法“聲情并茂、字正腔圓”的原則

海州五大宮調唱法上采用的是體現中華民族藝術的特點、欣賞習慣和審美意識的中國式的傳統演唱形式和風格。海州五大宮調唱法上接腔運行的傳統戲曲、曲藝風格。傳統唱法以漢語為基礎，以行腔韻味為特長，情、聲、字、腔相映生輝，形成了“聲情并茂、字正腔圓、神形兼備、唱表結合、載歌載舞”的二度創作原則。海州五大宮調的基本表演形式是坐唱，并沒有多少形體表演，因而更注重歌唱的聲音形象。因此“玩友”的二度創作，更突出“聲情并茂、字正腔圓”的原則。玩友們并沒有使用“二度創作原則”的抽象概念，這些原則是在祖祖輩輩的口傳心承中感悟到的，是在他們的意識中潛在的對聽覺美的追求，又在優秀藝人的美唱中鮮活地得到“感性顯現”。

海州地區處于特殊的地理位置，特別是在鹽業曾經成為國庫重要財源的年代，運鹽河所到之處，小曲隨之流傳。流行的曲調和演唱技巧，有南北過渡的特點。例如五大調中的[軟平]《天臺有路人難到》就如昆曲的行腔，鸝調《青山隱隱》的腔口就有北方大鼓的味道。

綜上所述，我們可以得出一個初步的概念：連云港地區的“海州五大宮調”和全國其他地區的姊妹藝術形式一樣，無一不是在繼承本地傳統技法的基礎之上，兼容并蓄了其他姊妹藝術的優秀技法，并給以發揚光大，才使得她具有強大的生命力，而流傳至今。

三、應在“去粗存精”的基礎上進一步繼承和發展

五大宮調源于明、清兩淮一帶流行的“時尚小令”，曲調有兩大類。牌子曲有近百首。有許多是在江蘇其他地區已近乎失傳的曲目，如[碼頭調]等，在海州五大宮調中得以完整地保存；一些演唱難度極高的集曲式套曲，如[俏人兒我的心肝]，由18首曲牌中的若干樂句組合，連貫如一，堪稱民族音樂中的絕唱，在我市也有北派高手傳唱。軟平、疊調、鸝調、南調、波陽五個曲牌被稱為“五大調”。還有[滿江紅]、[碼頭調] 的單支曲也歸入大調。大調不僅篇幅比小調曲牌略大，更因其文辭的抒情典雅和音樂表現的細膩復雜被奉為“上乘”。玩友呼為“宮曲”，就是說它有許多講究，非常好聽，但比較難學。大調舒緩婉轉，抒情性強，很容易讓人聯想到宋詞的慢曲子。慢曲子大部分是長調，從音樂表現看，由于辭義的濃重，字句的加長，聲腔也跟著延長，增加跌宕變化，處理更精細化，伴奏的配合穿插也更靈活多樣。

我們把五大調稱為民間藝術歌曲的瑰寶，并非溢美之詞。海州五大宮調的曲詞本身就是反映群眾生活情趣的民間文學。詩歌和音樂的完美結合是藝術歌曲的主要特點。詩化的表現，藝術技巧更難，藝術水平也更高。大調的文辭顯然有文人的詩化的加工潤飾，而曲調和曲詞的配合也突出這類歌曲的抒情性。經過許多優秀民間藝人的千錘百煉，五大調成了像通譜歌那樣比較定型的口傳版本。海州五大宮調玩友素以“清”“雅”自珍，就是一種優化選擇，審美判斷。所“珍”者，就是慢詞風格的抒情傳統。大調更重視歌唱性與旋律性。

海州牌子曲的五大調以簡潔而多樣的結構形式表達細膩的感情,唱五大調講究柔美、連貫、色彩繽紛的音樂形式美，五大調也注重利用語言的音樂性，講究韻律、語氣、韻味、意境。

單只的小調就像“小令”，在海州宮調中并不多見，而是像“纏令”那樣組成套曲，演唱故事。套曲曲詞大多通俗而鋪張，說唱化的特點比較明顯。雖然海州五大宮調以唱敘事，基本不說，但要唱得好，更生活化，就要融說于唱。旋律和唱法都有宣敘的格調。例如[數落]，就名副其實，接近于說。十四把調[武松殺嫂]的，第14曲，就是大段的[數落]，有板無眼的板式，竟連續唱了226板，按慣例加一句[紐絲尾]結束?！度f山名》中[快數落]一段，一氣唱出48個山名，咬字吐字利落，氣息連貫如絲，字如玉珠穿在氣息上。這就要求演唱者有善于控制丹田之氣的氣息運用。這里說氣息運用，只是舉隅而已，值得我們學習研究的東西從審美習慣到各種表現技巧，很多很多。

顯然，在歷史上，我們的先輩已經多次成功地運用了“取其精華，去其糟粕”的科學態度，才使得五大宮調得以完美地保存下來。從歷史的角度看，她不僅吸收了姊妹藝術的優美唱腔，還從人民群眾的民間口語中吸取了營養，更與文人的文學語言相結合，才使得這一民間藝術形式流傳至今，帶給我們美的享受。

海州五大宮調的影響還遠遠不夠，它的藝術感召力也需要加強。傳承發展對姐妹藝術的借鑒和吸收是必要的，也可以組織提高隊伍來帶動民間的推廣。對于海州五大宮調我們需要美化它，提煉它，發展它，但這種努力要突出民間性，避免過分雅化或洋化，輕率地專業化與商業化，更不能用“別家”的標準改造它。

科學的觀點告訴我們：無論何種藝術形式或事物，她要生存都離不開她必要的生存土壤，即人民群眾的生活需要，海州五大宮調也是如此，而面對人民群眾日益增長的文化生活需要，她也同樣面臨一個與時俱進的發展問題。因此，對于我們從事文藝工作，從事文藝教育的人來說，挖掘、整理、傳承、發展的任務，尤其艱巨。

首先，我們不能脫離她生活的土壤去閉門造車，而要扎根于她生活、流傳的區域去做繼承和發展的工作。其次，要抱著科學發展觀的觀點去揚棄，去繼承。用嶄新的觀點和視野去對待傳統，對待歷史遺產。只要我們潛下心來，拋除浮躁，以與時俱進的精神為指導思想，以科學的發展觀為導向，以堅實的理論為基礎，以廣大的人民群眾為服務對象，以繼承發展民間藝術為己任，我們就一定能使海州五大宮調這一藝術瑰寶重放異彩，發揚光大。

參考文獻

［1］伍國棟《中國民間音樂》，浙江教育出版社，1995

［2］劉增國、朱秋華《海州宮調牌子曲大成》，中國戲劇出版社，1993

［3］朱秋華《海州曲論》，中國戲劇出版社，1992

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1.1 學校一般情況 該學校位于國營建平縣熱水畜牧農場本街，為一所小學生寄宿制學校，分東西兩區上課、就餐和住宿，共有學生851人，其中東區有1~6年級學生449人，全部住宿；西區有1~6年級學生402人，130人住宿。兩個學區分別獨立設學生食堂、宿舍，學生分別在本學區就餐、住宿。兩區學生食堂、宿舍由學校統一負責管理，此次發病的均為東區學生。

1.2 學生中毒情況 2007年9月13日~9月15日，該校學生陸續出現以發熱、頭痛、腹痛、腹瀉為主的臨床癥狀。首發病例為該校三年二班學生張大吉，男，10歲，于13日18：10出現頭痛、發熱(38℃)癥狀到校附近診所就診，于當晚23：30出現腹瀉癥狀。以后陸續又有87名學生出現頭痛、發熱、嘔吐、腹痛、腹瀉等癥狀到診所就診。經給予抗菌及對癥治療后，1~4 d內全部康復上課。

2 流行病學調查

2.1 發病時間分布 病人發病時間主要集中在9月13日~15日，學生的罹患率為20％，其中，13日發病26人，占29.6％(26／88)，14日發病56人，占63.6％(56／88)，15日發病6人，占6.8％(6／88)，此后無新發病例出現。

2.2 班級發病分布 全校6個年級均有發病。其中，一年級發病率為17.8％(18／101)，二年級發病率為25％(19／76)，三年級發病率為26.7％(24／90)，四年級發病率為20.5％(9／44)，五年級發病率為13.8％(13／94)，六年級發病率為11.4％(5／44)。

2.3 性別發病分布 該校男生298人，發病58人，發病率為19.5％，女生151人，發病30人，發病率為19.9％。

2.4 住宿發病分布 該校共分五個宿舍，其中，女生2個舍，男生3個舍。女一舍發病率為22.5％(16／71)；女二舍發病率為13.6％(11／81)；男一舍發病率為16.3％(16／98)；男二舍發病率為20.6％(20／97)；男三舍發病率為20.6％(21／102)。

2.5 共同進食史 學生和老師在發病前72 h內均在學校食堂就餐，且進食了相同的食物，老師無發病。據個案調查表記載被調查的315名學生中，有249名學生有喝生水的習慣，占79.0％；調查發病的44名學生中，喝生水的41人，占93.2％；喝露天貯水桶生水的有7人，占16％。教師無人喝生水。學生停止飲用生水后，發病迅速停止。

3 現場衛生學調查

3.1 經對學校食堂監督檢查，其基本條件和衛生設施基本符合衛生許可證的發放條件。食堂從業人員姜某、孫某無健康證明，17日健康體檢后合格；副食加工間與燒火間的門無防蠅設施，加工間內每視野有5只蒼蠅。食品留樣冰箱存放在教師餐廳，學生餐廳與教師餐廳之間無直接相通的門，留樣食品要從學生餐廳露天端到教師餐廳。

3.2 該校的飲用水由鄉市政水水源地(西崗村防氟井水)和學校自備水井兩種方式供水。由于鄉市政供水水量不足，經常間斷性供水，為保證師生用水，學校在東西兩院各建一口自備水井，鄉市政水水源地和學校自備水井均無水質凈化消毒設施。東院自備井井口用鐵蓋加鎖防護，內有兩條輸水管道，一條通向食堂，一條通向據井口10 m處的露天、無蓋的鐵皮貯水桶內，供學生洗漱用。對此鐵皮桶未設專人進行管理。

4 臨床表現

88例患者中，最早發病時間是13日18∶10，最晚發病是15日18:00。主要以發熱、腹瀉、腹痛、嘔吐、頭痛為主，其中發熱(37.5~39℃)69例，腹瀉28例，腹痛15例，嘔吐13例，頭痛6例。85例癥狀較輕，1~2 d痊愈，3例癥狀較重，3~4 d痊愈。

5 實驗室檢查

采集9月12、13、14日的15份留樣食品、鄉市政水水源地及其末梢水(學校學生宿舍)水樣2份、學校自備水源井及其末梢水水樣6份、患者糞便2份，送檢。15份留樣食品均未檢出致病菌；鄉市政水水源地及其末梢水總大腸菌群分別為5 mPN/100 ml 和 2 mPN/100 ml(標準為不得檢出)；學校自備水井6份水樣除鐵皮貯水桶出口水水質總大腸菌群>1600 MPN/100 ml，菌落總數720 CFU/ml(標準為

6 結論

根據流行病學調查、現場衛生學調查、患者的臨床表現以及實驗室檢驗結果，判定這是一起由于學生飲用不潔水引發的群體性急性胃腸炎事件。

7 討論

篇（8）

那么,廣東的寬帶用戶市場潛力到底還有多少?不同客戶群體對于寬帶產品的訴求又有什么不同?2009年,某電信企業委托一間著名的咨詢公司對廣東省寬帶市場潛力進行了調查和推算,為該企業寬帶業務網絡規劃、市場規劃、產品設計提供了定性和定量依據。

這次調查共抽取了廣州、深圳、東莞、佛山、汕頭、韶關、揭陽、江門和茂名9個調研城市,范圍覆蓋城市、縣鎮和農村地區。調研方法分為定性研究與定量研究兩部分,其中定性研究根據受訪對象的背景及地域不同采用了座談會和深入訪談的方法,了解消費者關心的因素,挖掘潛在需求,豐富對定量結果的詮釋和解讀。本文將重點闡述定性部分的調研報告。

本次調查的對象分布在現有寬帶用戶及潛在用戶中,按家庭及固定個人客戶、流動個人客戶及政企客戶三類不同消費行為的人群進行調查,為企業精細營銷提供依據。

一、家庭及固定個人用戶的使用現狀、潛在需求分析及建議

按照年齡及家庭成員構成不同,把調查對象分為15-24周歲、25-34周歲、35-44周歲三個不同階段的人群;以及以家庭為單位的普通家庭、有學生家庭和大帶寬產品潛在用戶等三類。

現有寬帶用戶的上網目的仍然是以娛樂應用為主,經常使用包括瀏覽新聞、博客、看電影、下載、購物、視頻等內容應用。而且有個明顯的特征是市、縣、鎮、村的居民對寬帶的了解和應用呈線性減少的狀態,即經濟基礎好的地方,對寬帶的需求傾向更為強烈和明顯。在調查中,我們了解到,家庭用戶之所以選擇在家里上網,主要是滿足心理上的隨心所欲,在時間、費用、內容應用、環境方面更自由,享受更隨意、更私密的上網樂趣。

因此,電信公司可通過突出“隨心所欲”的優勢來擴大在公司或網吧上網所不能滿足的需求。對于那些潛在的價格敏感型客戶,通過特定的定期付款或裝寬帶送電腦等營銷活動減輕用戶一次性付款的壓力。對于已裝有寬帶的現有用戶,要通過技術創新,加大帶寬,提高寬帶的上網速度,并通過與固話業務的捆綁銷售,增加用戶粘度,降低離網的風險。

針對學齡兒童的上網行為越來越成為家庭關注的重點,電信公司在宣傳時要突出網絡的正面拉動力量,提供合適的監管措施,尤其在寒暑假要加大寬帶的營銷力度,強調家庭寬帶的安全性和可控性。

二、流動個人客戶的使用現狀、潛在需求分析及建議

與普通的家庭客戶相同,流動客戶中的打工者、在校學生、商旅人士的網絡應用也是以娛樂、社交為主,不同的是,流動客戶由于其上網地點的不同而呈現出不同的特征。打工者的群體性活動特征明顯,休息時間去網吧上網成為主流又經濟的娛樂方式。在校學生由于在校內活動時間較長,雖然多數高校都已通過校園網來滿足學生上網需求,但是,校園網速度慢、質量差、帶寬窄的弱點也刺激了部分學生自主安裝寬帶的需求。而商旅人士多數選擇在酒店房間上網的方式應對工作上的網絡需求,但在戶外或公共場所偶爾發生的上網行為則更多的是為了打發時間。因此,在酒店外滿足商旅人士移動需求的寬帶產品市場潛力相當大。

調查結果顯示,由于安全、經濟、管理方面的限制,在廠區的宿舍里安裝寬帶的可行性非常小,部分工廠管理層甚至對提供打工者上網的做法有抵觸。因此,可以嘗試在部分大型的廠區內建立內部網吧,或網絡視頻、網絡電話專用點等滿足打工者上網需求。

而對于在校學生的寬帶使用需求,可用有線寬帶+無線寬帶的方式,推行無縫營銷。裝寬帶送電腦,或購手機送無線上網流量(時長)的策略,搶占校園學生這部分用戶。

配合3G業務的大力推廣,電信企業應通過建設無線網絡熱點(WLAN)、加快3G網絡建設和優化,在公共場所的覆蓋范圍盡可能多,或者對經常使用無線帳號漫游的用戶給予一定的優惠和繳費便利服務,以滿足商旅人士的娛樂和商務需求。

三、政企客戶的使用現狀、潛在需求分析及建議

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Abstract: the article with the regional power grid scheduling for basic starting point, fully combined with the actual operation of the power grid, through the study of the regional network economic operation, discussed in electric power dispatching departments to ensure the safe operation of the power grid reliable premise, according to the basic rules of the power network operation, and combining the practice experience, put forward some promote economic operation of the power grid way, and hope to reduce electric power, realize the ultimate purpose of economic operation of the power grid.

Keywords: regional network; Power grid scheduling; Drop; Economic operation

中圖分類號：V242.3文獻標識碼：A 文章編號：

電網的經濟調度，就是以全網的供電成本最低而進行的一種電網調度方式。尤其在近年來能源趨勢日趨緊張，電能供求失衡的形勢下研究電網經濟運行，一方面對降低電能損耗、提高能源效率、減小供電成本、提高企業經濟效益等都具有顯著的幫助，另一方面這也是響應國家實現能源高效利用，確保經濟可持續發展，建設和諧文明小康社會的具體體現。因此在保證電網安全可靠的前提下，如何進行電網的經濟調度是所有調度人員都需要認真思考解答的問題。據此本文根據區域電網的具體特點及結合自身實踐經驗，提出了一些實現經濟調度的方式。

1、區域電網經濟調度管理制度上的問題[1]

電網經濟調度的目的是在保證電網的可靠性、安全性以及滿足人們日?；居秒娦枰幕A上，依據電網運行的基本原理，將電網的運行方式加以優化，確定各機組間的最佳負荷分配方式，最大程度減小整個電網的能耗和運行費用，最終提升電力系統的經濟效益。我們不難從電網經濟調度的定義中發現，電網經濟運行與企業的經濟效益具有緊密相關的聯系，但是在具體實際的操作運行中，尤其是在縣級經濟調度管理運行過程中，還存在著對一些問題認識不清和錯誤的做法，需要我們去克服更正。

1.1 片面孤立的強調安全性

電網運行過程中，我們始終都非常強調電網的安全穩定經濟運行。當然，安全性是電網運行的重中之中，我們必須要認真對待，不能有絲毫懈怠。但在一些區域電網運行具體管理工作中，安全工作的重要性被嚴重放大，成為所有問題的唯一出發點，這樣使得電網經濟調度工作的重要性被忽視了，事實上過于片面突出安全性也違背了電網安全穩定經濟運行這一基本原則。實踐已經證明電網的安全完全可以與良好的經濟效益同步運行，因為二者并不是對立矛盾的兩個方面。倘若只看重電網運行的安全性，而輕視經濟效益，必然導致企業在激烈的市場競爭中失去其生存、發展的基礎。

1.2 對行政手段過于依賴

至今仍然有不少區域還停留在計劃經濟時期，思想觀念跟不上時代的發展，在他們的腦海里，行政手段與經濟手段的關系不是互為聯系、促進的一面，而是完全對立的一面。權力意識在一些人的腦海根深蒂固，他們認為調度部門作為電網運行的最高權力機構，只有通過行政手段才能加強電網的統一調度和實現分級管理，如果實行經濟手段對電網實施調度管理，就會在一定程度上削弱調度機構在電網運行中的權威，容易導致調度和管理的混亂。事實上，對于行政手段的過于強調，最后必將導致行政手段成了行政指令，在很多地方這種惡化的趨勢。過于集中的行政指令導致調度機構就沒有自主發揮的權力，只能完全按照領導的意愿進行調度和管理，這樣調度機構就成為行政管理的附庸，談不上實行經濟調度了。

2、加強電網經濟調度的措施[2-4]

2.1合理調節運行電壓

配電線路電壓的運行，直接關系到千家萬戶用戶的受電，也直接關系到經濟安全的供用電。當前在一般的農村電網中，動力用電占了83﹪左右，其中電動機、變壓器的損失的電能占了相當大的比重。眾所周知農業又屬于季節性生產，即在農忙期間，動力用電高度集中，而在農閑期間，大部份的變壓器又處于輕空載運行。因此合理地調節運行電壓，取得的經濟效益將會是非常明顯的。

在確定合理的運行電壓的同時，不可避免地要想到線路損失。因為線路損失電量的主要部份是導線載流發熱，而在功率不變的情況下，線損電量是與電流的平方成正比，與電壓的平方成反比。于是為了節約線損，我們可以考慮適當地在輸電線路上提高運行電壓，再加上一次升壓與二次降壓在變壓器分接的開關位置上的合理配合，這樣便能在達到調節運行電壓的同時最終也降低了線損。

2.2 科學布局電網運行方式

運行方式的布局大致有以下幾點：一是在安全可靠的滿足電能質量的條件下,將電網運行的經濟性放在第一位；二是及時全面了解電網運行狀況, 對效率低下的電網經濟運行的方式及時進行變更和調整；三是正確掌握網內各單元的最佳運行特征，通過方案優化確保網內各單元都在合適的經濟狀態下運行。實踐證明, 安排運行方式的恰當與否，將嚴重影響電網的經濟運行，合理的運行方式可使網內損耗成倍地降低，其造成的經濟效益是顯而易見的。

2.3 科學調整負荷曲線

在負荷高峰時段，線損與負荷電流平方成正比，所以當設備輸送電流增大時，線損也會增加。相反，負荷降低時，輸送電流減小，線損也會相應減小。同時，在供電量相同的情況下，負荷峰谷差越大，線損也越大。另外，當變壓器的三相負荷不平衡時，變壓器的安全運行收到影響的同時，線損也會增加。運用數學分析的方法研究負荷率和線損的相互關系不難發現，當電網負荷率為100﹪時，線損組成部分的可變線損變為最小。因此，嚴格調控兩個峰點負荷、提高負荷率、減小峰谷差、平衡三相負荷都對降低線損都有積極的作用。據此調度部門可以聯合各部門，各種措施并舉，最終提高負荷率。如：盡量安排三班制和安排低谷時段生產用電；采用GPRS無線電力負荷控制裝置等技術手段對用戶用電進行調控；依靠電價杠桿作用，積極推行和實行峰谷電價政策，使用戶自覺調整用電負荷和用電時間等。

2.4 確定合理的檢修計劃

制定合理檢修計劃的目的在于減小檢修過程中的復雜度，降低檢修過程中的出錯率。因此制定合理的檢修計劃，首先需要了解現行的檢修方式和檢修計劃編制，然后借鑒當前國內外成熟經典的檢修計劃布置，從而做出適合自己對象的電網檢修計劃。

2.5 變壓器的經濟運行

變壓器是電網系統的最主要設備之一。變壓器的關鍵作用是在傳輸電能的過程中變換電壓和傳遞功率。從發電、供電一直到用電，一般都要經過3—5次的變壓過程。而變壓器在運行過程中，自身會產生無功功率損耗和有功功率損耗。那么，什么是變壓器的經濟運行？簡而言之，就是在變壓器的運行過程中，經過調整優化負荷之后，變壓器的負載率達到合理值，而此時變壓器的電功率損耗就達到最低值，效率也達到最高。

因此如何確保變壓器的經濟運行，是當前電網經濟調度運行的一個主要目標。達到這個目標一方面要建立理論模型求解，另一方面還要結合實際情況對模型優化與驗證。

2.6 充分發揮調度自動化的作用

調度自動化系統是幫助調度人員對電網進行管理、更好地使系統安全、經濟運行的基本工具之一。利用調度自動化還可以有效縮短操作時間和事故處理時間, 減少人力物力資源浪費的同時提高工作效率。因此調度人員要充分發揮自動化系統的各項功能, 根據調度自動化提供的信息, 及時準確調整電網運行參數, 恰當投切有關設備, 確保整個電網始終處于最佳經濟運行狀態。

3、結語

綜上，電力經濟調度體現了對轉變電力經濟增長方式的一種追求，是合理利用現有資源追求經濟效益更大化的一種制度的優化。電網經濟調度手段多種多樣，對于不同的區域電網，其經濟調度手段的具體運行內容也存在較大差異。在實際工作中，我們針對區域電網運行的特點，首先要保證電網運行可靠性和安全性，然后在此基礎上，布置合理優化的電網運行方式，實現電網的經濟調度，從而實現經濟效益和社會效益的雙豐收。

參考文獻

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網球運動是一項老少皆宜又極具有魅力的體育項目，它過去一段時間曾被稱為貴族運動，在歐美等國家已經開展得如火如荼，隨著我國經濟快速的增長，特別是我國運動員在一些重大比賽中獲得了驕人的成績后帶來的網球熱，網球運動在我國也得到了快速的發展，越來越受到各類人群的喜愛，網球運動也正朝著更加充滿著生機與活力，更加健康穩定的方向發展。南昌市是一個網球俱樂部發展的比較好的城市，但是在業余型網球俱樂部發展這方面卻不大樂觀。

一、南昌市業余型網球俱樂部的基本情況的調查和分析

根據所調查的俱樂部創建的目的、活動內容和活動形式和目前南昌市網球俱樂部的存在模式，我們可以把南昌市的網球俱樂部分為商業型網球俱樂部，公益型網球俱樂部、業余型網球俱樂部三類型。從地理位置上來看， 南昌市業余型網球俱樂部主要集中在兩個區域，南昌市市中心附近和昌北，南昌市的昌北區是經濟和社會文化較發達的地區，高收入和中上收入的人口所占的比例高，這從另一個方面也反映了網球運動的發展與經濟、社會文化有著密切的聯系。

二、南昌市業余型網球俱樂部人員現狀的調查與分析

我們知道良好的管理是一個俱樂部得以正常運轉的一個重要環節，管理者作為俱樂部的領導，其學歷結構和所學專業與其管理水平和管理能力有著較大的相關性。一般學歷較高，專業是管理方面的管理者，其俱樂部的運轉具有長遠的發展規劃，管理方式和方法也較科學，弊端是對體育運動的專業知識和行業發展的情況了解匱乏。而運動員出身的管理者，對專業知識比較了解，但懂得經營與管理的不多，從調查結果來看，南昌市網球俱樂部的管理人員的學歷層次較高，都為本科以上學歷，但是既懂管理又懂體育的管理者明顯缺乏，雖然目前大部分的俱樂部的運營情況都較好，但從管理者們的調查中也發現，俱樂部缺乏長遠的發展規劃以及科學的管理。

三、南昌市業余型網球俱樂部消費者現狀的調查與分析

在所調查中得知業余型網球俱樂部實行完全會員制，俱樂部只對會員開放，其經濟收入主要靠收取會員的會費和會員的消費以及商家贊助的基本活動經費。對于俱樂部所收取的會員費，據調查可知：占調查人數的82%的會員認為俱樂部所收取的會員費合理，14%的會員認為偏貴，而4%的會員認為會員費便宜。通過對俱樂部管理者訪談，證實目前南昌市網球俱樂部女性會員明顯少于男性會員，可能與女性健身意識、體育消費觀念相對較弱有關。對俱樂部會員調查結果顯示：目前南昌市網球俱樂部會員以高學歷、靜態型工作性質的人群為主，這部分人大都受過良好的教育，長時間靜態型工作以及狹小的活動空間，造成運動不足，體質下降，同時他們對保持良好的身心健康有著較高的欲望，因此網球這一健康、高雅、陽光的運動就成為他們的選擇。

四、南昌市業余型網球俱樂部管理機制的調查分析

在所調查的南昌市業余型網球俱樂部采取完全會員制，完全會員制的網球俱樂部的場地只對本會員開放，目前調查的情況看，每個俱樂部的會員已經處于飽和狀態，幾乎不再接受新會員，這種俱樂部能通過增加會員間彼此的交流，形成一種家庭的氣氛，參加的會員都很支持俱樂部的會員制，也能較好地遵守俱樂部和會員之間的約定和俱樂部的規章制度。但因為受場地的限制，業余型俱樂部在發展到一定人數后就不再增加會員，這也限制了網球運動的進一步發展，同時也表明實行業余型網球俱樂部還有一定的發展空間。另外在調查中發現，所有的網球俱樂部都在進行網球培訓工作，都有詳細的培訓辦法和收費明細表。通過對南昌市業余型網球俱樂部場地使用方式的情況調研，可以發現，業余型網球俱樂部場地都是通過租用的方式來開展俱樂部的活動。結果表明，在目前情況下，業余型網球俱樂部的場地暫時還不能滿足俱樂部會員進行網球活動的需要。應盡量實行場地的自給自足，這樣對以后進一步的發展也是一個必要的條件，長期的場地不足對業余型網球俱樂部的發展必然是一個惡性循環。

五、南昌市業余型網球俱樂部發展影響因素的調查分析

影響南昌市業余型網球俱樂部的因素包含多個方面，我們從問卷調查和訪談中了解到影響南昌市業余型網球俱樂部發展的影響因素排在前四位的依次是人們的收入水平，政府的重視程度，網球場館設施的建設以及區域經濟發展水平，它們所占的比例分別是66.7%、53.3%、46.7%和40%?？梢姽芾砣藛T認為經濟的發展和人民收入水平的提高對業余型網球俱樂部有重要影響，另外還受制于政府的重視程度、場地設施和區域經濟等客觀因素的影響，這種意識在某種程度上會影響管理者在俱樂部管理工作中的主動性和創造性，不利于業余型網球俱樂部的長遠發展。

六、南昌市業余型網球俱樂部外部環境的調查與分析

業余型網球俱樂部的外部管理主要是指政府和協會對業余型網球俱樂部的管理和支持作用。良好的社會環境，有效的政策引導對業余型網球俱樂部的健康、有序發展所起的作用是顯而易見的，而且也是必需的。政府對俱樂部的管理，主要表現為宏觀調控和一些制度約束上。中國網球協會作為中國網球的管理機構在對網球俱樂部的產生、注冊、管理上有明確的規定。然而調查發現：南昌市網球協會作為地區的協會管理機構和相關登記注冊部門，盡管對俱樂部提出了一些規定和要求，但是缺乏具體的執行力度。與網球協會相關負責人士了解到，網球協會與俱樂部之間不是上下級的行政隸屬關系，而是平等的伙伴關系，對于網球俱樂部并沒有相關的約束權利，目前各個不同類型的俱樂部屬于各自經營的狀況。并且，在南昌市網球運動市場初步發展的情況下成立的業余型網球俱樂部并沒有給予任何政策上的扶持，一些業余型網球俱樂部與網球協會也沒有什么關系。

七、結論

1.南昌市網球俱樂部依據創建目的、投資主體等可分為公益型網球俱樂部、商業型網球俱樂部和業余型網球俱樂部。

2.南昌市業余型網球俱樂部規章制度較全面，但規劃性不強，對指導俱樂部如何進一步發展的作用不明顯。

3.在調查中發現南昌市以業余愛好者為主體、以不盈利為主的業余型網球俱樂部發展比較緩慢。

4.南昌市業余型網球俱樂部實行會員制，其場地設施較不完善，會員以高學歷、靜態性工作的中青年男性人群為主，會員參加俱樂部活動的目的呈多元化，以“健身娛樂’為主要目的。

5.南昌市業余型網球俱樂部管理者的文化層次較高，俱樂部管理人員普遍認為俱樂部發展與政府重視程度、經濟發展水平和網球場地設施等客觀基礎條件關系密切。

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