高校的遠程教育匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇高校的遠程教育范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

從20世紀70年代開始，個人計算機的出現和普及為計算機輔助教學的研究、發展與應用提供了條件。80年代美國許多高校建立了CAI教室，學生隨時可以到這類教室中通過計算機進行自學，也可在其中開展教學、輔導和培訓等活動。進入90年代，計算機和通信的新技術帶來了信息傳播技術的一場革命，遠程教育取得快速的發展，有力帶動了教育技術乃至教育方式的革命性變化。世界各國對教育的發展給予了前所未有的關注，都試圖在未來的信息社會中讓教育處于優勢位置，從而走在社會發展的前列，為此許多國家都把信息技術應用于教育，作為民族發展的重要推動力。遠程教育在中國的發展經歷了三代：第一代是函授教育，這一方式為我國培養了許多人才，但是函授教育具有較大的局限性；第二代是20世紀80年代興起的廣播電視教育，我國擁有全世界最大的廣播電視大學；20世紀90年代，隨著信息和網絡技術的發展，產生了以計算機技術、網絡技術和通信技術為基礎的第三代遠程教育，即現代遠程教育。在高等教育領域，繼1998教育部正式批準清華大學、北京郵電大學、浙江大學和湖南大學為國家現代遠程教育第一批試點院校以來，普通高校網絡教育學院試點高校已發展到67所。試點院校允許社會資金的參與，可以自主招生、自主確定招生規模、自主選擇開辦專業、自主設置地方辦學點、自定收費標準等，遠程教育的學生頒發國家承認的普通大學學歷證書等，這些因素極大地刺激和加速了遠程教育規模的擴張。

2國內高等學校遠程教育現狀及存在問題

一直以來中國都存在著巨大的教育缺口。高考就是一座獨木橋，能順利走過去的畢竟是少數，很多沒有接受大學教育的在職人員想繼續“充電”，學習新知識，以避免被社會所淘汰。遠程教育通過互聯網把老師的指導與監督和學生的自主學習有機地結合起來，時間機動靈活，課程針對性強，實用價值高，這樣遠程教育可以滿足社會上大量的在職求學人員的要求。目前網絡高等教育已形成5個層次：一是“研究生課程進修”，主要針對已獲得普通高?；虺扇私逃髮W本科及以上學歷的學生；二是“?？破瘘c升本科”，絕大多數的試點高校提供這一類型的遠程教育；另外三種形式分別是“第二學士學位”、“高中起點攻讀本科”和“高中起點攻讀專科”。在專業設置上，多集中在工商管理、計算機科學與技術、法學等學科上。從教育模式的應用上，網絡大學所采用的模式大致可以分為遠程實時授課模式和遠程課件模式兩種。前一種模式可以簡單表示為：直播課堂+網上自學課件+討論答疑+教學站輔導。后一種模式則可表示為：自學課件+網上討論答疑+教學站輔導。在學制上，主要實行彈性學分制。我國高等遠程教育在迅猛發展的同時，仍普遍存在以下幾個主要問題。

2.1教育質量成為遠程教育發展前途中最為緊要的問題

以前許多高校爭相辦網絡教育，只注意到了遠程教育一定要具備規模這一商業特征，而忽視了遠程教育更要具備人才培養質量這一教育特征。作為一個全新的教育模式，遠程教育缺少很清晰的成功經驗和路徑可循，其管理控制、教學實施、學習如何進行都是具有相當難度的新課題。對于新的課題，各方面的估計明顯不足，再加上利益驅動，一些高校在人員不足、準備不充分、措施不到位的情況下，盲目擴大基層教學點或學習中心，導致遠程教育數量擴張，造成入學、學習資料發放、課程學習等最基本的環節難以正常保障和進行，更暴露出考試作弊、虛擬考試等種種不嚴肅的問題。教育質量的滑坡使遠程教育的社會信任度降低和流失，最終將影響遠程教育的健康發展。

2.2教學有效資源不足與資源重復建設

一方面，雖然現代遠程教學資源大大增加，但網絡課程缺乏交互性、啟發性，缺乏多媒體的一體化設計，忽視虛擬學習情景的建設，內容展示性的資源較多，真正適合學生的、有針對性的資源很少。另一方面，各高校為擴大招生規模，各自開發教學資源，各試點院校之間彼此互不開放，形成一個個信息孤島[1]，寧可重復投資，也不愿與人共享資源，造成人力與財力的嚴重浪費，遠程教學資源不僅沒有得到優化配置，而且造成網絡課程資源的混亂。

2.3高校遠程教育的開展缺乏二類人才,即網絡教師和課件設計人員(開發教育軟件人員)

決定網絡教育質量的專職網絡師資當前算是少之又少，這其中還有很多不是專職的網絡教師，是由現有高等院校的教師兼任。網絡教師的武器是網絡課件，教學效果的高低也就取決于課件質量的好壞。課件設計人員便是按照網絡教師的創意將其教學內容進行制作，除了要有嫻熟的網絡技術和課件制作能力，還要對遠程教育有深入的了解，并能將超前的網絡技術有效地運用到教學中去。

2.4缺乏完善的學習支持服務

學習支持服務注重以學生為中心，提供全方位的服務。遠程教育與傳統教育模式根本的不同就在于，遠程教育提高質量關鍵在服務，是從以教師為主導轉變成以學生為主導，網絡服務人員服務質量的好壞直接影響到遠程教育的發展。

3發展高等學校遠程教育的策略

3.1保障遠程教育教學質量

教學質量是遠程教育能否得到社會承認，是否具有發展前景和生命力的關鍵。質量保證是一個系統工程，從選擇合作伙伴、開發課程、選拔教師，都需要一系列的質量保證及監督[2]。各個學?；騿挝辉趯嵤┻h程教育計劃時應根據自己的能力和專業特色，高舉質量第一的大旗，從網絡基礎設施、教學資源庫、智能化教學輔導系統、師資培訓、教學管理制度等環節入手，制定出嚴格的質量標準、質量監控體系和質量保證體系，確保遠程教育一開始就在一個規范化、制度化、高質量的平臺上運作，為各類人才的培養和人們的終生教育、終生學習提供高質量的服務。

3.2育資源建設標準,統一規劃網絡課程教學平臺

要解決當前網絡教育資源建設中存在的問題，必須育資源建設的標準和統一規劃網絡課程教學平臺。網上遠程教學資源的建設應在教育主管部門統一規劃下進行，這樣一方面可以避免資源重復建設、降低成本、提高質量；另一方面，可以實現多個教學資源庫間的資源共享與互換，避免由于各廠商開發的系統之間無法實現互操作，而使各資源庫成為一個個信息孤島。各試點高校應加大經費投入，減少重復建設，協作開發豐富的高質量的網上教學資源、試題庫及網上測試系統，保證網絡教學工作的順利進行，同時要依法保護知識產權，并建立起資源共享的形式和運行機制，形成網上教育資源建設的滾動發展機制。

3.3開展教育技術培訓,提高教師信息素養

我國遠程教育的教師絕大多數是傳統高校培養出來的，高校教師有各不相同的專業背景，年齡參差不齊，這就要求學校要定期為相關學科教師開展現代教育技術培訓，普及信息文化知識，貫徹教育信息化理念，提高信息技術應用能力，加強對遠程教育特點和規律的學習和研究。同時政府有關部門應盡快研究制定相關的網絡教學專利、激勵教師投入網絡教學等有關政策。試點高校應有足夠的經費投入，建設有高水平的教師和課件開發設計人員的隊伍，有專職的教育技術和網絡技術人員，能夠高質量承擔網絡教育學院的課程。

3.4做好遠程學習指導與咨詢,創設協作學習和交互式學習環境

篇（2）

從1999年擴招開始卷入貸款風潮中的中國高等院校,2008年前后將陸續迎來還款高峰。沒有人知道,有多少大學將遭遇可能的財務危機。一項獨立完成的調研表明,中國公辦高校貸款規模高達2000-2500億元。現代遠程教育是隨著現代信息技術的發展而產生的一種新型教育方式。它采用計算機多媒體技術,通過互聯網、視頻會議系統進行教學,體現出鮮明的時代特征。利用遠程教育優勢解決目前因為高校擴建導致的債務危機,將是一個十分可行的方案。

一、高校債務迅速膨脹的歷程回顧

1997年,中國經濟遭到亞洲金融危機重擊,國家決定人民幣不貶值,但也由此導致國內通貨緊縮、內需不足嚴峻形勢。國家由此實施了刺激消費的一系列措施。1999年,中國高校開始擴招。1998年,全國高校的招生人數為180萬,1999年擴招比例高達47%。到了2005年,高校招生人數已達到530萬人。前兩年學校還勉強塞得下,可后來學生增加了四五倍,就開始圈地擴建。為了追趕國際一流大學,2000年,全國刮起了并校風。三四個學校捏到一起,為了融合,開始建更大的新校區。而各地也爭相開發“亞洲第一”、“中國第一”等各種排名的“大學城”。各大商業銀行開始競相與高校簽訂“銀校合作協議”。2001年左右,僅工商銀行就簽訂了超過100億元的銀校合作協議。一些商業銀行給知名大學的授信額度達到了50億元。以廣東工業大學為例,廣東工業大學因為搬遷到廣州大學城,一共貸款20多億元。2003年開始還貸,每年1.3億元,政府貼息到2008年。2002年,廣東省曾提出招收公辦新機制學生,也即高收費學生,增加收入用以還貸。當時計劃,幾個校區將招收此類學生1.8萬人,實行按全成本收費用于還貸。但是2004年,這種做法被教育部叫停。學校將從2008年開始大規模還本金,加上政府貼息結束,學校的實力還不了貸款。由于貸款額度太高,隨著還貸高峰的到來,部分高校已沒有償還能力。公辦高校的貸款規模在2000億到2500億元,已經高于2005年中國社科院社會藍皮書披露的數據。2001年左右,僅工商銀行就簽訂了超過100億元的銀校合作協議。一些商業銀行給知名大學的授信額度達到了50億元。商業銀行一般都將高校列為優質客戶。一般大學的信用評級在AA+以上,而AA以上就屬于優質客戶。各銀行為了競爭,在利率浮動的權限內,爭相將利率下浮10%,甚至100%。目前廣東省屬高校貸款余額已超過200億元,其中省政府貼息貸款達180億元。四川省內高等院校各項貸款總額達52億元,湖南省25所高校中長期貸款近百億元,河北省教育廳直屬高校貸款金額50.73億元。在這場轟轟烈烈的大學借貸擴建過程中,高校、銀行、地方政府三方共謀利益。從2005年1月1日起,教育部門開始全面實施對直屬高校資金流動的即時動態監控,要求控制貸款規模,審批貸款。政策上的轉向,使銀行警覺,加速了對高校的貸款規模的收縮,一些銀行上浮了基準利率。一些高校的信用評級也從以前的優質開始在13級評級階梯上下滑,個別的從正常降到了不良。一些大學開始通過土地置換籌資還貸。國辦高校特別是貸款風險處于高風險狀態的高校,由于其貸款遠遠超出了總資產負擔能力。

二、通過技術實現遠程教育的優勢分析

現代遠程教育與傳統遠程教育相比具有很多優勢:它可以使高等教育不受校園的局限,極大地方便了學習者的自主學習,使學習者享受第一流的教育資源;它有利于培養學習者較強的信息獲得能力和信息選擇能力,有利于鍛煉學習者的網絡應用能力,有利于培養學習者的自我建構能力。現代遠程教育是今后遠程教育的發展方向。網絡教育便捷、靈活,在學習模式上最直接體現了學習和主動學習的特點,充分體現了發展中的現代教育和終身教育的基本要求。網絡應用于遠程教育,其顯著特征是:任何人、在任何時間、任何地點、從任何章節開始、學習任何課程。計算機網絡的數據庫信息自動管理和遠程互動處理功能,被同樣應用于網絡教育的教學管理中。遠程學生(用戶)的咨詢、報名、交費、選課、查詢、學籍(歷)管理、作業與考試管理等都可以通過網絡遠程交互通訊的方式完成,因此,網絡教育是最為完整、高效的現代遠程教育方式。網絡教育中,運用計算機網絡所特有的信息數據庫管理技術和雙向交互功能,一方面,系統對每個網絡學員的個性資料、學習過程和階段情況等可以實現完整的系統跟蹤記錄、貯存;另一方面,教學和學習服務系統即可基于系統記錄的個人資料,進行針對不同學員的個別式個性化學習建議、指導教學和應試輔導等。網絡教育為個性化教學提供了現實有效的實現途徑和條件。計算機網絡具有強大的采用文字、聲音、圖表、視頻、動畫等多媒體形式表現的信息處理功能,包括制作、存儲、自動管理和遠程傳輸。將多媒體信息表現和處理技術運用于網絡課程講解和知識學習各個環節,使網絡教學具有信息容量大、資料更新快和多向演示、模擬生動的顯著特征,這一點是有限空間、有限時間的其它傳統教學方式所無法比擬的。因特網中信息(內容)源與用戶、用戶與用戶之間可以進行全方位的、能動式的實時互動,即主動、可控型交流。網絡的這一重要特性,使網絡教育成為惟一的、真正的在教師與學生、同學與同學之間,實現雙向互動、實時全交互的遠程教育方式。從授課規模看,校園大學里一個教師授課的最佳規模一般在30-40人左右,低于或高于這個規模則被認為是不經濟的或是影響教學質量的。但對遠程教育,一個授課教育最佳規模還沒有一個公認的標準,由于教育所面對的是多個教室,每個教室的學生同時傾聽同一個教師的授課,其效果都是一樣的。遠程教育通過提供一個虛擬教室,使教師在一個地方講課,學生可以在異地教室通過因特網來上課。多媒體、投影儀、粉筆加板擦電化教學手段和傳統教學手段在這里都得到應用,師生之間隨時可以通語音和圖像進行實時交流、討論。因此看來,網上大學使教師與學生之比達到空前規模。在我國城市和農村,分別有79.7%和72%的消費者認為目前教育價格偏高。如今一名大學生讀完4年本科需要4萬元左右,而我國城鎮居民2001年全年人均可支持收入6860元。按這個數字計算。與此相比,遠程教育的工業化特征使具有規模經濟的特點,規?；瘞淼唾M用和高效益。從課程安排和收費標準看,每學期收費1000元,一般能接受。遠程教育費用低的原因一是網校辦學成本基本上是固定成本和軟件升級更新技術。二是省下了傳統學校的硬件設施和經濟費。三是招生人數不受限制,以零邊際成擴大學規模。在目前國內教育資金短缺、校舍緊張的情況下發展網絡遠程教育,即節省了教育資金的投入又開辟了新的教育渠道,更為開放式辦學和市場化辦學探索出一條新路。遠程教育有利于整合教育市場,實現教育資源共享,提高教育的效率和效益。根據目前遠程教育試點學校來看,依托現有的大學來開辦網絡遠程教育,可以充分發揮教育資源的共享優勢。

三、遠程教育的現狀

目前,網絡遠程教育與成人高考都屬于成人教育系列,成人高考的入口門檻相對較高,屬于嚴進寬出,類似

于普通高考,學習形式以自學+面授為主,一旦入學,則畢業幾乎不成問題。遠程教育屬于寬進嚴出,入學考試很簡單,最后拿到學歷需要通過國家統一組織的英語、高等數學、計算機網絡三門考試。成人高考的教育質量受限于面授講師的水平,如果為臨時聘請的兼職教師,教師流動性很大,面授質量可能受到影響。遠程教育則能保證比較穩定的教學水平,天大網院遠程教學的多媒體課件均是天津大學20-30年教齡的老教授主講,如數學的蔡高廳,齊植蘭,計算機的高宏等等,課程講解質量非常高。遠程教育面授較少,主要靠學生自學,更多地要求學員本身需要具備一定的自我學習能力。自學考試的文憑也是成人教育系列,以其極低的入學門檻和較低的學費支出、較自由的時間安排吸引了廣大的學員參與其中。但是,眾所周知,自學考試的出口門檻極高,最終拿到畢業證的學員比例極低,絕大部分學員由于各種原因中途放棄了,嚴重挫傷了學員繼續求學的積極性。而遠程教育具有與自學考試差不多的入學門檻,具有比自學考試更加靈活的學習模式,在學員能獨立學習的基礎上既可以保證教學質量,又讓學員可以較為輕松地順利畢業?，F代遠程教育具有門檻不高、學習安排靈活、教學質量保證、出口門檻不高的明顯優勢。目前來說,這個模式是上班一族繼續求學的理想模式。

四、遠程教育產生的必然性

隨著互聯網的發展,遠程教育這項新生事物也隨之產生,而且越來越被人們所接受,許多敢為人先的創業者紛紛把目光投向了這片新的市場,在機遇與挑戰并存的今天,雖然有人走出了艱難的第一步,但仍然有許多人處在觀望狀態,他們對網絡教育的發展充滿了迷茫與困惑。那么,網絡教育的發展究竟是如IT經濟一樣,只曇花一現,還是打破互聯網業逐漸低迷的境況,走出一條屬于自己的光明之路呢?則是擺在每個關心和從事遠程就教育的有識之士面前問題。遠程教育作為教育產業的一種特殊表現形式,同時也作為傳統教育的一種有益的補充,已經被越來越多的學員認可與接受,可以說,遠程教育是互聯網絡發展到一定階段的必然產物,其必然性的因素,主要體現在下面幾個方面:首先,隨著人民生活水平和收入水平的不斷提高,以及電腦的普及和互聯網的不斷發展,在過去人眼中看著高深莫測、觸不可及的電腦已經走進尋常百姓家。社會的進步必定伴隨著知識更新速度加快、過去認為是高新的技術,也許過不了一個月、兩個月或是半年就已經落伍了,如果不想被社會所淘汰,那就需要不斷及時的獲取新的知識,另一方面,就業競爭的加劇,人們生活節奏的加快,又剝奪了人們獲取知識的時間、和空間,從而迫使人們去尋找獲取知識的新途徑。網絡教學的一個特點就是必須通過網絡來進行,長時間的網上學習勢必會增加學習者的經濟負擔,近來隨著上網資費的不斷降低,在一定程度上大大減低了人們進行網絡學習的經濟負擔。正是以上幾種因素共同作用的結果,促使了遠程教育的出現,把整個教育事業推向一個新的高度。

五、網絡教育的發展前景

作為推動社會經濟文化發展的兩個核心動力,互聯網和教育將深刻改變一個民族的歷史與命運,網絡教育的發展道路雖然曲折,前景卻非常廣闊。尤其在發展中國家,發展網絡教育是各發展中國家迅速普及高等教育,借此滿足國家發展需要的高效途徑。預計在未來幾年中,全球通過網絡進行學習的大學生人數將呈爆炸性增長,資金投入將增長一倍以上。網絡教育涉及的范圍,也將從簡單的職業技能培訓、資格、認證考試培訓(如:英語、計算機、會計等)、向高層次的教育(如:專科、本科、研究生)方向發展,據統計,我國目前由教育部批準可開展現代遠程教育的重點院校已經達到了45所,在美國的4000余所大學中,有將近2000所已開設了網上課程,或是利用網絡增進校園課程。約有200萬美國學生報名參加了高等學校開設的網上課程,這一數字更將在2006年膨脹至500萬,另一方面,遠程教育的表現形式也將日趨多樣化,課件中會大量的引進了新的技術,不再是以前的純文本性的資料堆積,使得學員不僅能從文字資料中獲取知識,而且能直接看到老師講課的圖像,聽到老師講課的聲音,使得學習變得不再枯燥。我們完全有理由相信,經過網絡遠程教育自身的不斷完善和發展,相信在不遠的將來,網絡教育一定會成為現代教育的主流,體現在眾多IT企業身上的曇花一現,絕對不會發生在網絡教育行業的身上,可以說整個教育市場的前景就是網絡教育的前景,也正是強大的教育市場賦予了網絡教育強大的生命力。

盡管自1999年以來我國各高校都在充分挖掘現有潛力的基礎之上進行了較大幅度的擴招,盡管傳統校園人員的規模在變大,通過校際之間的合并重組出現了大型甚至超大型的大學,但是,在一定時期內,傳統學校的圍墻不可避免地學生數量處于即定狀態。同時,由于高等教育的短缺在一定時期內,傳統學校的圍墻不可避免地使學生數量處于即定狀態。同時,由于高等教育的短缺在我國并不單純是數量上的短缺,更重要的是一種制度性短缺。因此,高等院校的擴招對于供求嚴重失衡的高等教育來說,并沒有實質性改變,仍然難以彌合供給不足的巨大缺口,難以滿足國內對高等教育的旺盛需求。網上大學在學校規模上突破了校園大學圍墻的限制,通過因特網在全國各地乃至世界各地向渴望受到高等教育的人們以開放的姿態伸出擁抱之手。遠程教育通過對現有稀缺資源的重新組合和優化配置,使得高等教育的供給能力可以呈指數地增加,但成本不但不會增加,可能還會由于學生人數的增加而快速下降。這充分體現了網絡經濟時代“普及比稀有重要”的邊際報酬遞增規律,即在一定數量范圍內,網絡遠程教育可以以零邊際成本擴大學生規模。

總之,遠程教育,具有覆蓋面廣、交互性好,不受時空限制等特點,對于共享教育資源、擴大教育規模、提高教育質量起著重要作用。

【參考文獻】

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[2] 余善云:電大遠程開放教育服務終身教育體系方略[J].現代遠程教育,2005(5).

篇（3）

一、高校現代遠程教育的發展現狀

深化高等教育改革，建立具有中國特色的高校教育體系，是新時期我國高等教育事業面向未來發展的必然要求?，F代遠程教育基于先進的網絡信息技術，搭建起在線教育模式，進而打破傳統教育的束縛，對優化與調整高校教育模式起到重要作用。但從實際而言，我國現代遠程教育發展相對比較滯后，很大程度上在于重視程度不夠、辦學體系失衡、運行機制欠缺，導致現代遠程教育的發展困境。一是辦學體系失衡，教育模式創新不足。近年來，我國高?，F代遠程教育規模日益擴大，已建成70余所遠程教育試點院校，形成并建立了一定規模的遠程教育體系。但快速發展所暴露出的問題，也進一步折射出高?，F代遠程教育辦學體系失衡的一面。首先，我國高校已突破1200所，而僅有不到0.6%的試點院校，這就在很大程度上說明我國遠程教育發展規模的不平衡。其次，遠程教育試點院校教育模式陳舊，缺乏創新力的注入，難以適應現代遠程教育發展的現實需求。再次，教學站點的格局設置不平衡，東西部地區的教學點建設存在較大的差異性。并且，高?，F代遠程教育專業結構不合理，存在顯著的失衡問題。二是運行機制欠缺，辦學特色、品牌虛化。完善的運行機制，是現代遠程教育發展的重要著力點，但從現有機制的運行而言，我國高?，F代遠程教育存在兩大虛化問題：首先，辦學特色虛化。我國對高校創立現代遠程教育有嚴格的審批及管理，但在實際辦學中，現代遠程教育試點院校與校外學習中心“聯合”，進而在教學質量、導學能力等方面都難以與高校自身的辦學特色相契合。其次，辦學品牌虛化。品牌效應在遠程教育中的作用力十分顯著。一般而言，創辦遠程教育的院校多為名校，具有良好的社會知名度、影響力。但由于利益關系的存在，高校頻頻出現違規招生等問題，在影響高校名譽的同時，也損害了學生的利益。三是教育效益弱化，教育教學行為失衡。隨著高等教育規模的不斷擴大，現代遠程教育也面臨教育效益弱化的尷尬問題。首先，高校遠程教育難以提供優質的師資力量、完善的管理制度，進而導致遠程教育難以滿足現代教育的人才培養需求。其次，高校遠程教育的定位以服務社會化的高等教育為導向，但存在學費高昂、教學質量不佳等問題。再次，開放式、遠程化是遠程教育的屬性，但大部分高校的教育發生了變化，遠程教育也被烙上了全日制教育的印記，偏離了遠程教育所應有的教學行為。

二、高校現代遠程教育的發展路徑

發展現代遠程教育，是創設開放式高等教育的重要內容。我國雖然在現代遠程教育發展中存在諸多的不足與問題，但也取得了長足性的發展。為更好地發展、更好地與傳統教育相結合，建立具有中國特色的現代遠程教育體系，應切實做好以下幾點，為現代遠程教育鋪設新的道路，發揮遠程教育在社會教育中的重要作用。一是轉變理念，以創新為驅動，建立服務型遠程教育。在傳統教育思維的禁錮中，我國高?，F代遠程教育缺乏社會認同，遠程教育的群眾基礎薄弱。因此，轉變理念，開創良好的發展局面，應做到：首先，加強宣傳力度，提高社會對遠程教育的認識。遠程教育尷尬的社會境地，造成遠程教育特有的教育身份，這很難促進現代遠程教育的發展。因此，應加強社會宣傳力度，讓社會認識并走進遠程教育，發展遠程教育的群眾基礎。其次，以創新發展為驅動，創新遠程教育模式，強化與人才培養、遠程教育特點的契合。再次，轉變思想觀念，以服務社會高等教育發展為導向，樹立起良好的服務意識，進而促進遠程教育的更好發展，培育良好的發展環境。二是深化改革，改革辦學模式，全面深化人才培養。人才培養的教育功能是現代遠程教育的重要責任，但如何契合社會發展需求，關鍵在于深化辦學模式改革，建立起現代遠程教育機制，讓現代遠程教育與學習社會化更好地融合。首先，高校在遠程教育的辦學項目中，應構建“學歷+非學歷”的辦學結構，完善當前遠程教育機制。在這方面，浙江大學、哈爾濱工程大學都已進行了比較成功的改革試點。浙江大學依托遠程教育，開設網絡工程師認證培訓，哈爾濱工業大學依托遠程教育開設IT認知培訓，這都是基于非學歷教育下遠程教育辦學項目的革新。其次，優化辦學方向，均衡遠程教育發展。我國高校遠程教育事業的發展，在強調發展的“量”的同時，更應強調發展的“質”。在辦學形式上，應創立從中專到本科、研究生的教育層次，以更好地適應并滿足社會對人才培養的需求。三是完善課程體系，推進教師隊伍建設。當前，我國高校現代遠程教育體系尚不完善，這也導致教育失衡等情況的發生。為此，首先，高校要完善課程體系，以社會需求為導向，不斷地優化與調整課程體系，著力于綜合型人才的培養。其次，應制定人才培養方案、管理制度，進而強化對學生學習的管理。再次，積極推進教師隊伍建設，提高現代遠程教育的師資力量。教師隊伍建設，在于強化對教師的教育培訓，提高教師的專業水平、信息技術能力。加大人才引進，強化高素質、綜合型人才在遠程教育教學改革中的作用。總之，謀劃現代遠程教育發展的新局面，關鍵在于審視當前發展的現狀，從創新發展出發、從改革辦學模式著手，全面鋪設發展的新道路。發展是一個過程，過程中的變量，要求現代遠程教育發展應緊隨時展步伐，以市場需求為導向、以人才培養為核心，盤活現代遠程教育，發揮現代遠程教育在社會教育中的作用。

參考文獻：

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[3]毛雪，徐東升.新時期行業特色型大學的發展路徑探析[J].學理論（中），2014（12）:69-71.

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目前，國家對基于網絡的遠程教育高度重視，中央在第三次全國教育工作會議上就明確指出：“要以遠程教育網絡為依托，形成覆蓋全國城鄉的開放教育體系，為各類社會成員提供多層次、多樣化的教育服務?！痹谝荒曜笥业幕A設施建設和初步推廣之后，國內相繼涌現出了一批網絡教育學院和機構，特別是在高等教育領域，人大、清華、北大、復旦等著名高等學府紛紛辦起了自己的網絡遠程教育學院。教育部信息管理中心也開辦了全國“信息技術及應用遠程培訓”教育工程，全國已有五百多家學校和機構成為其培訓基地或培訓點。網絡是目前知識傳播與更新最快的手段之一，所以，應該在高職教育中開設出一些具有高職特色的網絡遠程教育課程，也只有充分利用最新的網絡技術手段，才能更好地體現高職教育中素質與技能的培養。遠程教育有助于更好地解決高校教學資源與社會需求之間的矛盾。高校教學資源嚴重不足，實踐教育環節投入不夠，辦學成本過高都嚴重限制了高職教育質量的提高和規模化的發展。而網絡遠程教育是一種節約開支的教育手段，利用教學課件進行多媒體演示、虛擬教室、虛擬實訓等，可以更好地發揮高等院校的有限資源。遠程教育是教學改革的重要補充，有助于體現出高職應用型技能型人才的培養。利用網絡教育技術手段，通過互動方式，可以讓學生自主選擇、隨時提問、分組討論、進行再學習等。在我們傳統的教學過程中，最經典的教學模式是以教師為主，教師講、學生聽，這是一種單向溝通的教學模式。遠程教育的最大優點在于它突破了傳統課堂中人數及地點的限制，有利于培養學生的主觀能動性與創新意識。遠程教育是繼續教育的有利途徑。高職院校的教師可以通過遠程教育進行繼續教育，及時掌握最新的知識和技能，傳授給學生。節省資源，節省時間，是一種有效的再教育途徑。

二、網絡遠程教育需要的技術支撐

1．網絡環境。

網絡環境是開展網絡遠程教育的基礎。如建立校園網，一般包括網絡的軟件和硬件建設、網絡維護、資源管理、賬號管理、電子郵件服務、BBS服務、www服務、遠程訪問服務、網絡技術支持、IcQ等，還必須有專人進行管理。更重要的是要有一個較好的教學管理平臺。開發這樣的一個平臺，一般應采取瀏覽器／服務器(B／S)網絡計算模式?？刹捎萌龑芋w系結構，包括數據庫系統、Web服務器、客戶瀏覽器三部分。數據庫服務器端采用的是大型商業數據庫系統(SQLServer、Sybase、Oracle、MySq1)，這有利于縮短大批量數據(如用戶計費數據)的吞吐時間，使整個系統管理規范化，也使數據的完整性、安全性得到保障。Web服務器端采用IIS、Apache等通用WebServer，采用分模塊層次結構，多模塊分立，允許系統的分布式并行處理提高系統的工作效率。各功能模塊之間通過TCP／IP、HTTP等多種協議進行消息和數據交換。它主要由四個模塊組成：網上課程開發系統、網上教學支持系統、網上教務管理系統和網上教學資源管理系統。學科教師根據教學要求與教學計劃，開發網絡教學課件，開展雙向的遠程教學，并且在教學管理系統的支持下，使這一過程更加規范化。它采取多種同步和異步的交互(包括多媒體的教學模式，來幫助教師完成教學任務。這樣的網絡教學管理平臺，同時也可建立在高職院校的校園網上，開發類似的平臺，但費用相對比較高。也可采取相對簡化的辦法，即直接利用校園網的Chat(聊天室)與VOD(視頻點播功能)，建立一個簡單的網絡教室，進行網上的遠程教學，當然這樣的辦法，安全性與規范性相對差了許多。

2．多媒體處理技術。

應該將多媒體流的互動性放在網絡遠程教育的首位。對多媒體流的處理，不僅僅包括音頻、視頻的壓縮與解壓，還應體現實時采集與捕捉的特點。優美的圖形界面與背景音樂，仿GAME中的按鈕，不會使教師與學生在教學過程中對網絡教學產生疲勞、厭倦；快速的IcQ使教師與學生能夠及時解決在網上溝通時遇到的網絡技術問題；對于實訓的模擬，可以編制一些多媒體輔助教學軟件，放在網上讓學生操作；而對采用案例分析方法進行的實習，也可以編制一些多媒體片斷，讓學生更好地掌握、運用等等?？傊?，充分多媒體技術在網絡教學中的作用，可以更加有效地進行知識的學習。

三、在高職教育中開展展現代遠程教育的方法

1．注重地方經濟發展需要，開展地方經濟建設。

隨著工業化時代的發展，社會對培養具有多種技能專門人才也提出了更多、更高的需求。社區教育形成了以職業教育為主的特色。從現代社會的發展趨勢來看，人們對接受更高層次教育的需求越來越迫切。以就業為導向，是社區高等職業教育的發展目標。為此，現代遠程教育要進一步貼近地方經濟建設，貼近社會需求，有針對性地開展各類課程教育。

2.強化基礎設施建設，調整遠程教育資源。

目前，在現代遠程教育中，發揮著重要作用的有教育部主管的cernte和工信部主管的Chinanet兩大網絡。二者雖實現了互聯互通，但由于接人點的帶寬限制，接入速率還有待提高，部分地區的帶寬還不能滿足多媒體課件的傳輸需要。cernte是國內最大的教育與科研計算機網絡，資源相當豐富。現代家庭大多運用Chinanet，帶寬成了制約現代遠程教育在高職教育中發展的瓶頸。二者能否進一步緊密結合。關系到現代遠程教育的發展。

3.切實提高遠程教育教學質量。

盡管現代遠程教育屬于大眾化的教育，但是，大眾化的教育也要注重教育教學質量。質量是現代遠程教育的生命線。但目前網絡上符合教學實際需要、能滿足用戶網上個性化學習的多媒體課件還較少，網絡公共服務體系還不太健全，社區高職教育中受教育的群體文化程度參差不齊。要保證學習成效，要實現終身學習的目標，必須加快現代遠程教育的教學改革，切實提高教學質量。

4.開放教育,提供課程平臺。

開放教育,提供一個如同商品超市般的“課程平臺”,努力為學生提供品種多樣的課程資源和教學服務項目,同時從管理上增強學習者的自選性,通過累積學分達到一定培養目標和取得證書、學歷資格。課程建設應該成為課程平臺搭建工作的重要組成部分。開放教育的課程包括科目名稱、課程資源、課程教學服務。開放教育課程應該既是教學科目,同時又包括多種媒體教學資源、課程教學設計與教學活動組織,以及預期的學習效果。在課程設置方面,應更多考慮成人學生的差異性,為學生提供更多的課程資源以供選擇,提供動態的、可調的、彈性化的教學計劃。

篇（5）

電子文獻是指以數字代碼方式將圖、文、聲、像等信息存儲在磁光電介質上, 通過計算機或具有類似功能的設備閱讀使用, 用以表達思想、普及知識和積累文化, 并可復制發行的大眾傳播媒體。電子出版物的主要媒體形態有: 軟磁盤、只讀光盤( CD- ROM)、交互式光盤( CD- I)、照片光盤( PHOT O- CD)、集成電路卡( ICCARD)等。常見的有電子報刊和圖書、VCD、各種數據庫等等。

電子文獻是高校開展遠程教育的重要資源。高校遠程教育是建立在現代信息技術平臺（數字技術、網絡通訊技術、多媒體技術和計算機技術等）之上，綜合利用衛星電視技術、計算機網絡和電信網絡，實現教與學時空分離的一種教學形式。它提供的是一個虛擬教室，教師在一地授課，學生在異地教室通過網絡學習，具有實時性、交互性、傳輸快捷性、內容豐富性、表現形式生動性、知識傳授高效性、學習對象廣泛等特點，突破了受時空限制和以教師為本的傳統教學模式。

電子文獻的產生對遠程教育的發展具有劃時代的意義：一、電子文獻使文件的記錄方式發生了根本性的變革。它改變了信息的承載介質，將實物媒體轉換成了計算機存儲形式，這種轉換大大提高了信息處理的質量和速度。二、電子文獻可以被高速檢索，在計算機支持的信息系統中，能迅速、多方位地檢索到所需要的信息并借助通信網絡進行遠距離的傳遞和交流。 三、電子文獻可以根據讀者的需要，進行多種形式的顯示、輸出，并與其他形式的載體相結合，從而充分發揮信息資源共享的優勢。 四、電子文獻能集成多元化信息。在機讀系統中，電子文獻可以運用多媒體技術，做到圖、文、聲并茂，三維立體顯示，真實地再現當時的活動情況，并隨心所欲地從一種媒介轉換到另一種媒介，使學生成為學習的主體，充分實現了“因人施教”的教學思想。高校圖書館做為教學、科研服務的輔機構，做為網絡教學資源既電子文獻信息的提供者，要及時的加強電子文獻的采訪工作，適應遠程教育事業的發展。

1.遠程教育的發展促進了電子文獻建設

隨著我國教育事業的發展，多種教學形式不斷出現。一些重點大學相繼開設了網上遠程教育，目前有包括清華大學、北京大學、北京師范大學、中國人民大學、中央廣播電視大學等高校均開展了現代遠程教育試點，建立了遍布全國的校外學習服務體系，注冊學習學員數千萬。網絡教育已經成為21世紀我國高等教育中的一種非常重要的教學模式，截止去年，我國網民人數也已經突破了5億，有數億人經常接受網絡教育。隨著網絡教育院校的增多和招生人數的增加，做為高校教學資源中心的高校圖書館應及時調整紙質文獻和電子文獻的采訪比例，加大電子文獻的采訪力度，滿足“網絡學生”的學習需要，以確保學校網絡教學的正常運行。

2. 加強電子文獻資源建設的措施

2.1做好電子文獻資源的采訪

電子文獻的采購，首先必須做好調查研究，了解學校教學、科研的需求。其次，要對計劃引進的光盤質量、數據庫覆蓋范圍，核心期刊收錄情況、數據更新周期、界面友好情況、檢索途徑、售后服務等逐一進行詳細、認真的調查研究，為進一步利用光盤打下堅實的基礎。第三，要充分利用資源共享，避免重復引進。

2.2 加快館藏文獻的數字化，建立特色數據庫

現代化圖書館的信息資源，從某種意義上說，就是文獻資源庫，文獻資源的質量和規模，實際上就是數據庫的質量和規模。因此，要有計劃地將圖書館的館藏印刷型文獻資源及其他類型載體文獻信息數字化，組織成電子文獻數據庫投入網絡，供遠程教育的同學查閱。有些專業所需文獻買不到電子版，圖書館應將“實現館藏”中已有的文獻資料通過計算機掃描，使文獻數字化，并建立起具有自己館藏特色的數據庫，以吸引更多的網絡學生瀏覽。各高校圖書館的藏書它們既有共性又有個性，所謂個性也是特色，是指一個圖書館在藏書建設方面有別于其他館，而形成的各自獨立的特色，也是吸引讀者的關鍵所在。就山東各地的醫學院校而言濰坊醫學院的放射科學、泰山醫學院的腦外科學、濱州醫學院的口腔科學，在師資力量和科研水平上都處于本省同類院校的前列，那么，圖書館在特色數據庫建設中應該將本校的專業特色反映出來，發揮自己的館藏優勢為學校的遠程教育及科研服務。

2.3 開發網上信息資源

網絡資源豐富，經濟實惠，存取利用方便，越來越受到各館的青睞。具有關資料統計全世界已有600多所圖書館和400多個學術機構將其數據在互聯網上開放。Internet題錄、文摘類型的文獻信息以及有關全文文獻等，通過互聯網可以免費或支付較少的費用便可采集到。圖書館工作人員應定期登錄相關網站，結合本校館藏特色采集各類信息并進行深加工，將其轉化為分類有序符合本館要求的電子資源。進一步豐富自己的電子文獻資源。

3.培養一支業務熟練、愛崗敬業的專業隊伍

在遠程教育服務中，除了要求高校圖書館具有現代化的設施設備外，還必須擁有一支高水平、高素質的員工隊伍。圖書館員除了能為讀者提供高質量、高水平的信息服務外，還應該在網上輔導遠程教育的讀者掌握獲取網絡信息的技術并使這種本領成為一種終身技能。在這種情況下，遠程教育對圖書館員在信息意識、信息能力和計算機信息檢索技能等方面提出了更高的要求。

3.1 圖書館員必須具有敏銳的信息意識，善于將網絡上新的信息與書本上的知識有機結合起來，不斷了解和掌握學校遠程教育所開課程的知識信息和需求動向，將新的知識信息提供給讀者使用。

3.2 圖書館員必須具備較強的信息能力。這里的信息能力主要包括信息獲取能力和信息傳遞能力。其中信息獲取能力即搜取信息的能力。它包括了解網絡環境、開發數據庫并從網絡上獲取科研信息的能力；而信息處理能力則是指操縱聯網終端、閱讀、提取、吸收、存儲信息的能力。

3.3 圖書館員必須具備熟練的計算機信息檢索技能。掌握計算機信息檢索的基本概念和基本原理、檢索功能和策略、檢索技術及步驟、數據庫內容等知識。必須具備相應的英語水平。

總之，在現在這個網絡信息時代，作為高校圖書館要充分利用自己的資源、人才、技術設備等方面的同時，大力發展電子文獻資源建設，為辦好遠程教育提供高效優質的服務。

參考文獻:

[1] 李平.積極發展規模管理推動現代化遠程教育再上新臺階[J].中國醫學教育技術,2004;(1):1-7.

篇（6）

中圖分類號：G434 文獻標識碼：B

文章編號：1671-489X（2013）33-0067-02

從傳統教育向現代遠程教育轉變過程中，伴隨著學習模式和師生角色等要素的變化，更為先進的學習支持服務系統為學習者的遠程學習提供了必要的保障。在遠程學習中，組織者從注重學習資源的建設，逐漸轉向建設完善的學習支持服務系統。

1 學習支持服務概述

學習支持服務的概念 學習支持服務的思想最先來源于英國開放大學的西沃特，他把學習支持服務定義為：“遠程教育的學生支持服務是一種服務產業，它以滿足服務產業的大多數人的利益為普遍準則?！痹谶@個定義中，西沃特將學習支持服務視為一種服務產業，服務對象不同于以往的客戶，這次的服務對象是學生，而提供服務的是教育機構和教師。

索普將學習支持服務定義為：“在學習發生前、學習過程中以及學習完成后，能夠對已知學習者或學習小組的需求做出反應的所有元素的總和。”索普對于學習支持服務的定義是在網絡教育日益發展的背景下提出的。該定義將學習支持服務貫穿在學習過程始終，將學習支持服務的內涵從三維的空間層面擴展到四維的時空層面上。

丁興富這樣定義學習支持服務：是遠程教育院校及其代表教師等為遠程學生提供的以師生或學生之間的人際面授和基于技術媒體的雙向通信交流為主的各種信息的、資源的、人員的和設施的支助服務的總和，其目的在于指導、幫助和促進學生的自主學習，提高遠程學習的質量和效果。丁興富的定義是對西沃特的定義的補充和豐富。

以上三種定義是遠程教育領域內相對比較權威、有說服力的定力。目前遠程教育領域對于學習支持服務還沒有一個確切的定義，每一個定義都不能將學習支持服務的內涵全部包括。

學習支持服務的要素 學習支持服務包含四個要素：教師、學生、資源和通信媒體。

1）教師是學習支持服務的組織者和提供者。在遠程教育中，教師的作用不僅僅是為學生傳授知識，更多的是為學生開發教學資源，提供輔導和教學幫助，教師由臺前轉向了幕后。

2）學生是學習支持服務的主體，是學習支持服務的對象。以學生為本、自主學習和學生自治是遠程教育的根本思想，也是學習支持服務的最終目標。

3）資源是學習支持服務的一個主要要素，是遠程教育的基礎。學習支持服務的建設必須圍繞教學資源進行深入的研究，實現資源的開放和共享。

4）通信媒體是學習支持服務的核心。在遠程教育中，師生交流主要是通過非連續通訊手段實現，包括函件、電話、計算機網絡等可以實現通訊交流的媒體。

2 基于網絡的高校遠程教育學習支持服務現狀分析

由于本研究是對基于網絡的學習支持服務進行研究，因此將從6個方面對學習支持服務進行分析：學習資源、交流互動、學習評價、信息管理、技術支持和情感支持。經過分析研究，總結出基于網絡的高校學習支持服務現狀。

學習資源相對單一 目前高校遠程教育的學習資源多集中在多媒體課件和視頻資源上，缺乏其他種類的學習資源，資源的形式較為單一。由于遠程教育中的學生和教師相對分離，學生學習主要是依靠學習資源，而身邊缺乏可以使用的數字圖書館、素材庫等資源，因此單一的學習資源勢必會影響學生的學習效果和學習質量。

交流方式多種多樣 由于科學技術的發展，學生和教師、學生和學生之間的交流互動方式越來越多，有實時通訊交流和非實時通訊交流，如QQ、電子郵件、BBS、視頻和語音通訊等。由于平日里經常使用它們，學生對于這些通訊工具已經相當熟悉，因此它們在遠程教育中也得到了很好的應用。但是很多學生僅僅圍繞考試和作業去應用這些交流方式，顯然這種心態不對。

信息服務更新滯后 各類教學信息的是學習支持服務中的一項基本服務。調查表明，學生部分是通過同學、朋友才了解到相關信息，而通過高校網絡教學平臺了解到的信息較少，而且高校信息相對滯后。這表明高校給學生提供的信息服務還不夠完善。

技術支持不夠靈活 學生在網絡學習過程中時常會遇到視頻播放不了、資源下載不下來、作業提交不上去等情況。發生這種情況時，由于自身的信息素養不同，有的學生能夠解決，然后繼續進行學習活動；有的學生則束手無策，這時學習活動便受到技術因素的影響。

情感支持嚴重缺乏 情感支持服務是專門針對遠程教育中學生缺乏交流而提供的，主要是幫助學生解決情感上和心理上的問題，消除遠程學習的孤獨感，使學生獲得信心，從而促進學習。高校遠程教育中缺乏對情感方面的支持服務，甚至有些高校沒有情感支持服務。

3 學習支持服務系統的構建與完善

要提高遠程教育的教學質量，提供一個高效的、完善的學習支持服務是十分必要的。要針對遠程教育學生的實際需求和當前遠程教育學習支持服務出現的問題對癥下藥，科學、合理地加強高校遠程教育學習支持服務的建設。

轉變教育思想，樹立服務理念 首先，教師要轉變教育思想，現代遠程教育的思想是開放的、共享的。開放不僅是對教育對象的開放，還包括教學觀念、教學資源、教學過程、教學時空以及教學方法的開放。其次，要建立完善的學習支持服務體系，無論是領導、教師，還是技術人員、管理人員，都要樹立“以學生為中心”的服務理念，處處以學生的需求為服務宗旨。另外，還要以培養學生自主學習為目標，教育的目的不僅是為了教給學生知識，更主要是為了讓學生學會學習。

提高教師素質，重視輔導交流 “師者，傳道授業解惑也?！备咝＿h程教育中的教師的角色比傳統教育更多，對教師的素質要求更高。高校遠程教育中，教師是學生學習的指導者、支持服務的提供者、學生的導師和朋友。除此之外，教師還應該掌握一定的通信技術知識，如利用E-mail和學生收發郵件，通過實時通訊軟件和學生進行交流，等等。另外，教師還應該多與學生進行交流，不僅僅是在學習上，在生活上、心理上都應該關心學生。

豐富學習資源，提高資源利用率 教學資源是遠程教育的基礎，高校遠程教育的教學資源應該是多種多樣和豐富多彩的。高校應該加強學習資源的建設，如建設數字圖書館、案例庫、文獻庫、題庫等，使學生在學習的過程中可以有更多的資源利用，便于學生知識面的拓寬和研究的深入。在研究中還發現，資源的利用率不高，其實這是一種人力資源和財力資源的浪費，因此提高資源的利用率勢在必行。

加強信息服務，提供技術支持 信息服務包括從學生入學信息注冊到最后學生考試等一切信息在內。高?？梢猿浞掷糜嬎銠C網絡的優勢，信息滾動，及時更新。高校還可以借助公共傳媒渠道信息，如通過報紙雜志、廣播電視等傳播信息，這樣能夠提高信息的傳播率。

高校還應該組織學生進行技術培訓，使學生盡快適應網絡學習，讓學生遇到技術問題時可以通過自己的能力解決。另外，可以在網站信息服務上提供常見問題的解決辦法，再配備一名技術人員，在線解決學生遇到的問題。

加強情感支持服務 整個學習支持服務里最難解決的就是情感支持服務。由于情感具有的特殊性，不能量化又難以琢磨，影響因素有很多，因此需要高校投入更多的精力。為了消除遠程教育學生的孤獨感，高校應該加強校園文化建設，組織學習小組，還可以開展一些課外活動小組，鼓勵學生積極參加，讓學生和學生之間、學生和教師之間多一些途徑了解對方，讓學生消除孤獨感，增強自信心，感受濃濃的校園文化氣息。

4 結語

完善的學習支持服務建設需要一個長期的理論和實踐探索。本文對高校遠程教育現狀進行研究分析，找出一些不足，并給出幾條改進建議。有些問題研究的深度還不夠，今后還會對學習支持服務做進一步研究。希望有更多的遠程工作者對學習支持服務進行研究，為提高我國高校遠程教育質量一起努力。

參考文獻

[1]丁興富.遠程教育學[M].北京：北京師范大學出版社，2009.

篇（7）

關鍵詞: 學生自主管理學習教務管理質量教學服務質量

隨著高等教育大眾化， 國家遠程教育試點工作的開展， 包括浙江大學等在內的普通高校， 主動適應社會對高等教育的需要， 不同程度在全國主要城市中，直接或間接發展自己的直接或間接學習中心， 因此，遠程業余教育不斷擴招， 人數不斷擴大。因此， “林子大了， 什么鳥都有”， 不能單純地按照以前的簡單電話等模式來管理， 對大量的、各專業的、各層次的遠程業余學生的教學服務和教務管理的模式， 必須進行改革和創新?？茖W技術的飛速發展， 提高千百萬社會主義建設者的科學水平， 培育具有現代化科技文化知識的知識分子是促進生產力發展的關鍵環節。人類已經進入知識經濟時代后， 新生代的素質水平是促進社會經濟增長的保證。高等遠程教育能保證在職人才的專業知識的不斷更新， 從而促使社會生產力快速發展， 知識智能型人才成為決定國力競爭和組織競爭的關鍵。遠程高等教育正日益培養著在職高素質人才， 其在社會教育事業中的新興作用也越來越為突出， 它是我國成人高等教育體系中極其重要的一部分。具體而言， 應采取的改革創新方式有:

一、強化遠程業余學生自主管理學習自主統籌安排學習是真正人才學習的終南捷徑。高等遠程教育在原來規模較小時， 可以依賴學習中心的電話等各項傳統服務來完成每學期的學業， 但是隨著規模的急速膨脹， 專業培訓過的管理教師增加速度相對滯后， 因此， 必須改革遠程教育的教務管理平臺和畢業論文等教學服務流程， 讓學生自主管理自己的教學計劃安排。當然， 在這個過程中， 要引導學生有重點地學習，采用“總學分+學位課程學分績點”的辦法評定學士學位。每個專業控制學位課學分占總學分的50%—60%，要求學位課必須涵蓋各專業的主干基礎課、專業課以及研究生入學考試課和實踐教學環節(如生產實習、畢業設計等)， 防止學生平均用力， 確保教學質量。從教務管理部門來看， 現實的解決了在學生規模人數快速擴大后， 導致專業層次批次等復雜化的形勢下， 教務管理抓好“骨骼”， 整體運轉高效， 有利于教學質量的到位， 從而保證把遠教無面授的弊端限制在最小范圍內。從學生自身角度看， 大部分的課程學習計劃， 由自己根據生活工作的時間安排， 因人而異的不同學期選課預約考試等， 這樣， 真正發揮了遠程教育的學制靈活優勢， 從而根本來， 激發了學生的學習積極性， 而不僅是應付考試， 保證了教育的質量。通過學生自主學習的統籌規劃加強， 教務教學管理服務部門的改變角色， 從而真正達到在遠程高等教育規模擴大的新形勢下， 既能發揮出遠程高等教育的規模社會效益， 又能保證教育質量的不下降。

篇（8）

中圖分類號：G640 文獻標識碼：A

0 引言

區別于面授形式的教育，遠程教育主要具有以下幾個特征。一是，遠程學生年輕化，由于遠程教育是新式的教育，并且需要一定的信息輔助工具，因此，遠程教育的學生一般年齡都不大。二是，遠程學生多為在職的成人，承受著一定的工作壓力與家庭負擔。三是，遠程學生的學習多為業余學習，而非全職學習，學習以網絡自主學習的方式進行。四是，遠程學生的地理分布具有更強的分散性，而在學生素質上，參差不齊的情況更是明顯。五是，教師與學生相分離，教與學難以統一。

基于遠程教育的以上特點，遠程教育必然面臨著如何最大限度地滿足不同遠程學生的需求的問題。但由于當前高校的遠程教育仍處于起步的發展階段，存在著不少問題亟待解決。因此，本文將從高校遠程教育的現狀出發，對其存在的問題進行探討，并為其完善措施提出個人看法。

1 目前遠程教育中存在的主要問題

1.1 質量保證體系不完善

目前，高校遠程教育正處于試點的起步階段，國家層面上關于遠程教育教學質量的保證體系仍然缺位。由于沒有統一的、嚴格的質量規范要求，開展遠程高等教育試點的各所高校，在開展遠程教育中難免會遇到定位不清、方向不明的問題。加之自身條件的差異，也使得各高校在校外設立的學習中心質量參差不齊?？梢哉f，質量保證體系的缺位導致了高校遠程教育在軟硬件條件、培養目標、課程設置上都難以保證，最終影響到高校遠程教育的教學質量。

1.2 教學監控與管理薄弱

從以上對高校遠程教育特點的分析可以清晰地看到，相比于課堂教學，遠程教育對教學過程監控與管理提出了更高的要求。從招生、到培養、教學，到考核等所有的教學教育環節都離不開有力的監管，來確保教學過程各個因素的有機配合與有效運轉。但目前由于我國高校遠程教育仍處于探索的起步階段，各方面都不成熟，在教學過程的監控與管理方面仍沒有建立起一套成熟的質量監控與管理體系，也最終導致了對教學過程的監控與管理成為了當前高校遠程教育中的薄弱環節，這無疑會對我國高校遠程教育的教學質量造成嚴重影響。

1.3 教學理念落后

當前高校遠程教育中，傳統教學思想仍根深蒂固，深深地影響著遠程教學實踐，許多傳統高等教育的痕跡仍然存在。

首先是教學中重教輕學，教學中仍以教師為主導，學生始終處于被動聽課、被動接受的角色，難以達到學生自主學習的效果。遠程教學結果也以傳統教學終極性考察為主，教師的授課內容緊繞考試方向，大大削弱了遠程教育中強調的學生自主學習。而目前遠程教育提供給學生的多只是傳統課堂教學的網絡呈現而已。所以說，雖然現代通信手段和技術大大改變了教學的形式與手段，但學生的主體地位并沒有得到真正意義上的實現。

其次是重傳授輕溝通，教學僅限于單向的灌輸，學生對于溝通反饋的要求難以滿足。在傳統的面授教學中，師生之間的雙向交流溝通大量存在。但在當前高校中的遠程教育中，雖然突破了教學時間空間的限制，但在教與學之間及時、廣泛的雙向溝通交流中卻非常薄弱，學生的想法、疑惑得不到表達，對于學生的反饋也非常不足。

另外，與傳統教學一樣，遠程教育中重理論輕能力的問題也較為嚴重，仍然沒有擺脫重理論輕能力的錯誤傾向，無論是在教學內容還是考試評價環節中，都主要集中于對學生理論知識的傳授與考察，而對于學生實踐能力的教學與考核卻少之又少，實踐教學也顯得非常薄弱。

1.4 教學支持和服務不到位

當前從事高校遠程教育的工作者，多是普通高校教師，教學理念與思想沒有應因遠程教育的特點轉變過來，傳統教育理念根深蒂固，教學方式與內容等都沒有完全順應現代遠程高等教育的特點、遠程教育學習者的特殊需求而作出調整，導致遠程教育中教學支持和服務嚴重不足。目前高校遠程教育的現狀是，不僅無法提供高標準、嚴要求的教學支持與服務，甚至連基本的教學支持和服務也嚴重缺失。如教師只負責講授知識，對學生的疑惑及問題不及時回復甚至是不回復，對學生上交的作業不認真批改作出反饋，出現了問題不及時指出，降低考試標準，隨意教學、不負責任的現象不時發生?？梢哉f，教學支持和服務的不到位已嚴重影響了高校遠程教學的質量，高校遠程教育也難以達到人才培養應有的成效。

2 提高高校遠程教育質量的建議

2.1 建立遠程教育統一的規范與指引

從制度層面制定統一的規范與指引，明確高校遠程教育的定位與發展方向，從建設條件、培養目標、課程設置上作出一定的規范，保證高校遠程教育的有序開展。

2.2 加強遠程教育過程的管理

將質量管理貫徹到遠程教育中各個環節，從招生、培養、教學，到考核都嚴格地實施教學過程質量管理，改變教學評價側重于課程終結性測試結果的局面，加強教學過程中的質量控制與管理，把教學過程的質量與課程考核有機結合起來。

2.3 樹立與遠程教育相適應的教學理念

因應遠程教育的特點，樹立遠程教育工作者新型的教育思想與理念，建立起以學生為主導，以學生需求為中心的遠程教學方式，為學生自主學習提供各種便捷的服務，滿足學生更多的個性化學習要求。同時，在遠程教育中也應側重對學生實踐能力的培養，注重教學中的實踐環節，促使學生理論與實踐的結合，幫助學生掌握知識及進行知識的有效轉化與運用。

2.4 提供完善的教學支持與服務

為了更好地促進學生的自主學習，并緩解遠程網絡教學中教與學分離的狀態，各高校網絡學院和教師應在教學過程中盡可能多地為學生提供教學支持和服務，從學生的需要出發，確立并充分發揮學生學習的主體地位與主導作用，將教學支持融入到學生的學習過程中，將教學服務融入到學生的管理環節中，以更好地實現高校遠程教育成果。

參考文獻

篇（9）

Keywords American university library； distance education services；inspiration

美國是世界上最早把高等教育和互聯網技術聯系起來的國家。據2010年史隆報告（Sloan Report）顯示，美國有近90%的高校開設了網絡課程，接受遠程教育的學員占全日制在校學員的25%[1]。高等教育的網絡化、遠程化，必然將號稱大學“心臟”與“大腦”的圖書館裹脅到遠程教育之中。據美國教育統計資料中心的調查，大部分不提供遠程教育課程的高校是由于缺乏圖書館資源與服務的支撐[2]。美國高校圖書館界圍繞遠程教育服務的目的、內容、方法、標準、保障等問題進行了逐涉的深入思考與實踐，極大地促進了高等教育事業的發展，遠程教育服務也成為高校圖書館服務體系不可或缺的組成部分，以及圖書館和社會之間開展“價值溝通”（Communicating Value），彰顯圖書館社會價值，樹立社會形象，贏得社會認同的重要載體與路徑。

1 融入策略：高校圖書館與遠程教育服務的銜接

1.1 制定科學的發展規劃

從發揮教育職能的角度認識，圖書館開展遠程教育服務已經有了數十年的歷史。但是，這并非是基于網絡的遠程教育服務，而且與高校的教育目標、方針、政策結合松散。能夠對高等教育起到真正支撐作用的圖書館遠程教育服務應當是高校教育規劃的一部分，圖書館的遠程教育服務不僅要符合遠程教育的一般特點，更要服務于本校的整體教育發展戰略。由于圖書館遠程教育服務涉及管理方案、系統運行、師資力量、授課模式、教學改革、生源發展、資源共享、收費機制、教育合作、知識產權保護等諸多問題，因此制定詳盡完備的規劃至關重要。早在1981年，美國高校圖書館與研究圖書館協會（ACRL）就在《關于高校圖書館延伸服務的指導方針》中把“制定遠程服務規劃”作為圖書館融入遠程教育的一項基本原則進行了規定。在美國，高校圖書館的遠程教育規劃被納入到學校教育規劃當中進行實施（比如，北卡羅來納州立大學圖書館NCSU的遠程教育規劃要經過學校的審核批準），圖書館長在“校園計劃委員會”（Key Campus Planning Committees）中扮演重要角色（有的高校圖書館長兼任遠程教育學院院長），承擔落實教育規劃的責任。

1.2 搞好遠程教育服務試驗

在遠程教育的初創階段，為了積累經驗、少走彎路，美國政府支持了部分大型的遠程教育試驗項目（比如：DEDP項目、LAAP項目等），以檢驗國家遠程教育規劃的可行性和實際達到的效果，評估遠程教育成本以及政策的支持力度，提出行動方案。這些項目都包含了圖書館服務的內容，目的是為遠程教育提供文獻信息保障。圖書館可以在國家項目的框架內開展遠程教育服務試驗，也可以自定試驗項目。比如，布法羅大學圖書館從資源組織、技術、師資、課業指導、信息傳遞、教學咨詢、權限管理等方面對遠程教育開展了為期一年的可行性研究，評價遠程服務的可行性和有效性。又比如，哈佛大學圖書館通過對下屬65個分館的整合，建立了“圖書館實驗室”（Library Lab），開展遠程教育的試驗分析。麻省理工學院圖書館的“在線課程教學網站”（Open Course Ware）也是有名的遠程教育研究基地。還有部分大學圖書館建立了“網絡教學實驗室”，專門為遠程教育服務提供決策依據。

1.3 從事師資力量的培訓

提高教師的遠程教育能力，是美國高校圖書館著力解決的課題。因為，大部分從事遠程課程教學的教師被淹沒在教學活動與新技術一體化的難題中，負責指導學生發現、評估、利用網絡教學資源的教師在教學和技術的融合面前感到無法勝任[3]。能否為遠程教學的教師提供幫助，是2004年美國《高校圖書館評估標準》中的重要觀測點，比如：圖書館是否與教師一起建立和評價用于支持某些課程的信息技術培訓？圖書館是否提供不同的教育項目規劃等。美國大學圖書館承擔著遠程教師崗前培訓的部分任務，被稱為“教師的教師”，培訓的方法多種多樣，比如開設遠程教師服務網站（佛羅里達州立大學圖書館等）、現場教學參考咨詢（布法羅大學圖書館等）、特定課程定制（華盛頓大學圣路易分校圖書館等）、K-12Connection項目（田納西州大學阿靈頓圖書館等）。圖書館對遠程教師培訓的主要內容包括：遠程教學技術、遠程教學資源、遠程教學設計、遠程教學方法、遠程教學管理等。

1.4 開展服務營銷活動

圖書館服務營銷理論經歷了初創、形成和發展提升等階段。進入新世紀后，圖書館營銷理論在美國和歐洲部分國家成為圖書館學專業教育的內容。2006年，國際圖聯（IFLA）組織出版的著作《圖書館與信息服務營銷的國際展望》指出：圖書館要以新的視野看待營銷理念，應在全世界圖書館開展營銷實踐和營銷教育培訓與研究。美國高校圖書館歷來重視宣傳活動，遠程教育的迅速發展在很大程度上得益于圖書館服務推廣宣傳的廣泛化、常態化。許多高校圖書館設置有“圖書館營銷經理”或“圖書館營銷館員”的職位，通過傳統的平面媒體以及網絡媒體宣傳服務的宗旨、目的、內容、方法、政策，構建了以宣傳促服務的機制。在服務營銷方面，美國圖書館協會（ALA）發揮了重要作用。ALA既是圖書館遠程服務的指導者、引領者、宣傳者和代言人，又是遠程服務的社會輿論鼓噪者、政策與法規的爭取者。ALA認為，遠程服務是圖書館社會價值的重要體現，其下設的“公共信息辦公室（PIO）”面向社會開展了卓有成效的遠程服務宣傳工作。

2 深化策略：高校圖書館遠程教育服務的發展

2.1 豐富和拓展教育服務

高校圖書館在遠程教育中的作用包括提供資源儲備、提供技術支持、提供服務保障，其中后者是遠程服務的出發點和立足點?！胺鹆_里達大學圖書館遠程學習項目”（FDLLI）曾把圖書館服務歸為五大類：電子資源遠程存取、參考咨詢、用戶培訓、特許借閱、文獻傳遞。實踐中，美國高校圖書館的遠程服務普遍突破了這個范疇，得到明顯拓展和深化，其中不乏特色項目，有的服務被譽為“精品圖書館服務”（quality library services）。比如，耶魯大學圖書館的Hollis Classic搜索項目、斯坦福大學圖書館的Soclal Science Dataand Software分析軟件項目等。美國高校圖書館遠程教育服務大致有四種類型：支持靜態網頁學習、互動交流助學、個性化定制、興趣社區群體。大多數高校圖書館主要停留在第一層、第二層，少數開展了第三層、第四層服務。美國高校圖書館深化和拓展遠程教育服務的特點是：以服務大學教育、科學研究為目標，強調服務的全方位性和普遍性；圖書館服務的內容和方法與高校教育改革同步或者超前發展，符合教育改革的大方向；重視用戶研究，及時調整措施，保障服務的持續發展。

2.2 組建教學支持團隊

遠程教育的專業化分工很強，組建學習支持團隊有助于共同解決各種問題，這主要包括兩種類型。一是校方組建的學習支持團隊。比如波士頓大學的教學指導支持隊伍由個人學習顧問、項目管理人、小組導師、授課教授、技術專家、軟件開發者、圖書館員等組成。二是以圖書館為主導聯合相關部門和人員組建的學習支持團隊，其形式包括教室技術小組、學習支持小組、網絡教學小組等（通常由10～15人組成），比如哥倫比亞大學圖書館的“新媒體教學學習中心”、哈佛大學圖書館的“遠程教育服務組”等[4]。遠程學習支持團隊的工作流程是：學科專家設計出教學大綱后，圖書館根據開發的網絡課程組織信息資源、制作教學課件，并采取合適的技術路線把教學資源向用戶提供。這對圖書館隊伍的整體素質有很高的要求，圖書館員不僅要熟悉教育學知識和教育規律，還要有圖書館服務的經驗，尤其是遠程教育的能力?，F在，美國部分大學圖書館設置了“助學館員”職位，Athabasca大學圖書館總結出助學館員起到的8個“help”作用：幫助聯結資源、幫助選擇合適的數據庫、幫助整合資源、幫助確定選題、幫助準備檢索策略、幫助定位資源、幫助分析資源、幫助引用資源等[5]。

2.3 加強教育服務的合作

“合作”是美國高校遠程教育的重要特征。據報道，在提供遠程教育的大學中，有60%參加了遠程教育合作組織。這些高校中，75%加入了州級合作組織，50%加入了系統級（多校區大學系統或社區學院地區系統）合作組織，27%加入了區域級合作組織，14%加入了國家級合作組織，4%加入了國際合作組織。合作機制主要有聯盟式、同盟式、聯合式[6]。在合作組織中，高校圖書館都是重要成員，而且在遠程教育中，圖書館與其他主體的合作方式與機制更加靈活，合作的內容更加廣泛。一方面，圖書館同校內的遠程教育部門、技術部門、教師協會、學生團體和課程研究機構開展合作。另一方面，圖書館自行與校外的遠程教育機構（美國遠程教育中心、美國遠程教育協會、美國大學繼續教育協會等）、企業、基金會、學術團體等開展合作。合作取得了共贏的效果，對圖書館來講，合作的突出優點之一就是能夠分享遠程教育的收益，補償服務的相關成本。合作昭示這樣一種理念：圖書館在遠程教育中不必單獨行動，合作能克服圖書館自身弱點和局限性在展現遠程教育服務能力方面的負面影響。

2.4 研發遠程教育技術

沒有網絡技術就沒有現代遠程教育，教學課件的制作、多媒體教學系統的研制都需要強有力的技術保障。美國政府支持的著名的DEDP項目明確指出，要深入開發遠程教育的適用技術。而另一項知名的LAAP項目，則把課程開發工具、教學交互工具、學習環境工具當成了研究的重點。目前，數據挖掘技術、數據推進技術、數據倉庫技術等大量高新技術得到美國高校圖書館遠程教育服務的實用，其中采用數字圖書館基礎結構（infras tructure）和“本體”技術制作的高質量課件，成為國際學術界關注的高端產品[7]。但是，調查發現，美國許多高校圖書館在遠程教育中并不追求技術的先進性，甚至運用一些非常傳統的媒介。因為，任何技術和媒介都有其特點、適用性以及經濟性問題。比如，衛星通信雖然可以大范圍覆蓋受益人群，但是硬件設施配置要求高，也不利于互動。又比如，網絡學習交流的通信費用和硬件配置要求相對較低，但是需要有上網的條件，學生的學習行為不易控制。美國高校圖書館綜合、靈活采用服務技術手段的做法，反映出務實的作風[8]。

3 管理策略：高校圖書館遠程教育服務的支撐

3.1 依靠法律和政策的保障

美國《高等教育法》（1994年）由于把學生在課堂上課的課時量與其得到財政資助的可能性掛勾，因而打壓了學生參與遠程教育的熱情和主動性。1991年和1997年，美國遠程教育學會（USDLA）向國會提出兩份立法建議報告，呼吁取消限制政策，促進遠程教育的發展。1998年，美國頒布了新的《高等教育法》，授權教育部免除現行法律對遠程教育的財政支助限制。2007年，美國教育部《遠程教育政策指導方針》，對發展遠程教育提出具體的規范化措施。這些法規和政策都促進了圖書館與遠程教育的融合發展。在這方面，美國地方性法規起到了國家法規無法起到的重要作用。比如猶他州、明尼蘇達州、威斯康星州、新澤西州、加尼福利亞州等都在《圖書館法》中設置了“圖書館合作條款”，使圖書館遠程教育服務合作有了法律依據。而夏威夷《電信和信息法案》更是直接包含了《圖書館外對合作條例》，要求圖書館與政府部門、行業協會、商業組織等開展合作。特別需要提到的是，美國政府十分重視遠程教育涉及的版權問題，在2002年專門頒布了《技術、教育和版權協調法案》（TEACH法案），設置了遠程教育使用版權的多項免責條款，在很大程度上幫助圖書館突破了遠程教育服務遇到的版權保護困境。

3.2 嚴格的服務質量控制

資格認證和質量評估是遠程教育管理的核心內容，美國在遠程教育政策中，特別強調和注重持續性地對遠程教育的資格作出鑒定和質量評估[9]。按照法律規定，美國教育部不直接負責教育資格的認證工作，只是負責對認證機構的監督與資格審查，公布國家認可的認證機構名錄。美國遠程教育資格的認證機構主要有國家級認證機構、區域性認證機構、專業性認證機構等三種類型，最具代表性的認證標準包括：美國遠程教育與培訓委員會的《遠程教育認證標準》、美國教師聯合會的《遠程教育實踐指南》等。在對高校遠程教育資格和質量評價中，圖書館都是必然考察的內容。如果圖書館的工作不達標，就會影響高校遠程教育資格的取得和教學聲譽。1990年，美國各州高等教育鑒定委員會就提出，圖書館開展遠程教育，必須為校內學生和遠程教育學生提供同質教育，滿足遠程教育學生的需求[7]。1995年，一項針對美國高校遠程教育的研究成果表明，“課程建設與設計”、“教師發展和參與”、“圖書館服務”是最重要的三個評價指標[10]。除了使用校外評價標準，部分美國高校圖書館還適用校內標準開展遠程教育服務的評估。比如，馬里蘭州大學圖書館、耶魯大學圖書館等。

3.3 籌集遠程教育服務經費

美國公立大學圖書館的經費主要來自財政撥款，但是相對于學校其他部門，圖書館獲得的經費較少，只占2.3%。20世紀80年代以來，經濟危機使得政府對高校的撥款有了壓縮。比如，2008年，馬薩諸塞州和亞利桑那州對公立大學的撥款分別減少了5%和4%[11]。財政預算縮減嚴重影響到圖書館遠程服務活動的開展。為解決經費問題，一方面美國大學校方采取了多渠道籌集資金的辦法。比如，向學生收取“校園基礎設施費”，或者爭取基金會的捐款等。另一方面，圖書館采取了“自救”對策。比如，圖書館向大學生收費。耶魯大學圖書館是480美元/生/年、哥倫比亞大學圖書館是360美元/生/年[12]。又比如，爭取政府的支持。2009年，政府就資助社區大學圖書館20億美元，用于網絡建設[11]。開展社會化服務，向社會募集資金同樣是美國高校圖書館的普遍做法。據美國教育資助委員會的統計，美國大學圖書館的經費中有25%來自社會服務收入和捐贈，包括現金捐贈、誓約捐贈、壽險捐贈、實物捐贈、信托協議捐贈等[13]。

3.4 建立行業性自律規范

1981年，ACRL制定了《關于高校圖書館延伸服務的指導方針》，后來在實踐的基礎上根據國家教育部門對圖書館遠程教育服務“同質化”的要求做了修訂，更名為《遠程學習圖書館服務指導方針》，并在1998年得到ACRL和ALA的批準，成為指導圖書館遠程教育服務的行業標準，最新的修訂是2000年。《指導方針》提出了一系列大學圖書館開展遠程教育服務應遵循的指導思想和原則，就服務計劃、資金使用、技術研發、開展合作、服務創新、教育評價等問題作了規定。2004年，美國《高校圖書館評估標準》把是否對校外學習班提供指導？是否采用ACRL的《遠程學習圖書館服務指導方針》來考慮現階段有的與可能有的服務？當成評估大學圖書館辦館績效的觀測點。行業性遠程教育服務規范起到的作用在于為不同的大學圖書館提供了統一的可以參照的模板，使圖書館行動有了明確的目的性和導向性，為也判斷不同高校圖書館遠程教育服務績效提供了標準化的系統。正是在《遠程學習圖書館服務指導方針》的指導下，美國大部分高校圖書館的遠程教育服務從起始階段就發展順利，而另有的高校圖書館的遠程教育服務也因此而從挫折中找到了前進的方向和辦法。

4 啟示

4.1 圍繞學校的教育目標制定圖書館遠程教育服務的指導方針、發展規劃和對策措施

高校圖書館開展遠程教育服務首先要有明確的定位，即全面服務于學校的教學改革。圖書館遠程教育服務的內容、手段、方法應始終與學校發展的總目標相一致，這是制定規劃、措施應堅持的重要原則。否則，就會形成圖書館服務與遠程教育“兩張皮”的局面，服務效果將大打折扣。我國圖書館應借鑒美國大學圖書館的經驗，加強與學校教學管理機構、教學研究組織、教師和遠程教育專家、遠程教育機構的合作，對圖書館遠程教育服務方案同教學實踐的匹配度作出評估，開展可行性論證。

4.2 根據遠程教育的特點和規律性，把圖書館與遠程教育有機契合起來

雖然在傳統的技術環境中，圖書館從來都擔負著重要的教育職能，但是遠程教育服務并不是把傳統的服務理念、方法、模式簡單搬到網絡上來。作為對圖書館傳統教育功能的一種延伸，遠程教育服務除了具備與圖書館其他類型服務的部分共性外，更多地表現出其特殊性，即在服務理念、服務方法、服務管理等方面有自身的規律和特點。推動圖書館從“輔助教育組織”向“遠程教育中心”的嬗變，需要不斷研究遠程教育服務的特點，把握其規律性?？梢詫W習美國大學圖書館的做法，在圖書館設立遠程教育服務部門，至少設置遠程教育“助學崗位”，由專人有針對性地探討圖書館服務和遠程教育實踐相結合的問題，提出相關對策。

4.3 以用戶為中心，創新技術體系，拓展服務領域，深化服務內容

遠程教育誕生于技術變革的進程，其發展也必然要以先進、完善的技術體系為支撐。圖書館在遠程教育服務中，不僅組織、整合、管理著以文本、視頻、音頻等多媒體形式表達的包括課件、教材、教案、試題、考卷、教學策略庫在內的龐大的服務資源，而且要為用戶提供不同層次、不同內容、不同需求的信息服務，需要強大的技術體系來保障、提升圖書館的遠程教育能力?；谶h程教育的教學組織模式特點和技術實現的可能性，圖書館在深化發展遠程教育服務中，應突出服務的個性化、互動性、體貼性。

4.4 重視從立法、政策、資金和教育資格認證、督導與評價方面保障遠程教育服務的開展和質量達標

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二、高校教育教學模式改革中計算機遠程教學的優勢

計算機遠程教育是高校開放式教育教學模式改革的動力，也為高校教育教學的改革工作提供了很多可行性的建議。計算機遠程教育在高校開放式教育教學改革工作中的優勢主要由以下幾個方面，即是高校開放式教育教學改革的物質基礎、使高校教育教學模式改革形式多樣化以及在改革工作中起到有效的監督作用。

1、是高校開放式教育教學改革的物質基礎

高校教育教學模式改革的基本要求是實現空間和實踐的開放性。眾所周知，大學生的就業壓力隨著社會經濟的快速發展變得越來越大，因此，很多大學生選擇在校期間尋找更多的實習機會來進行自我充電。這樣既能在實踐能力上得到有效培養和提高，又能積累一定的經驗為將來的工作共做準備。因此，學生往往在完成課程任務和尋找實習單位進行鍛煉之間進退兩難，無法取舍。通過對高校開放式教育教學模式進行改革，能夠幫助學生將時間和空間協調好，在一定程度上很好的緩解在時間和空間上的沖突。所以，這就需要使用計算機遠程教育來幫助學生同時完成學習任務和實習鍛煉，讓學生在學到課本專業知識的同時還能鍛煉自己的實際工作能力。

經過以上對計算機遠程教育相關概念的介紹和解釋不難發現，在計算機和網絡上的有效應用，可以有效解決時間和空間上產生的沖突，幫助學生突破時間和時間上的限制，自由選擇自己認為舒適并且合適的時間和環境，學習教師在課堂上教授的相關內容。由此可見計算機遠程教育帶來的便利以及其在教育領域的巨大優勢。計算機遠程教育為教師和學生提供了新的教學途徑，有效提高了教學效果的同時，具有很大的靈活性。

2、實現高校教育教學改革形式的多樣性

計算機遠程教育為高校教學教育改革提供物質基礎的同時，還實現了高校教育教學改革形式的多樣化。在傳統開放式教學的課堂上，教學過程中使用比較多也比較重要的形式包括課堂上學生的自由討論、師生互換課堂教學角色等等。在現代開放式教育教學模式的改革中，通過在教學活動中應用計算機遠程教學，可以將傳統開放式教學形式在最大程度上實現多樣化。

第一，學生上課的環境可以根據教學內容的不同而變化。不同的教學環境可以輔助開放式教育教學模式實現情景模擬的運用，在教學活動的過程中，按照教學內容的不同為學生安排相應的教學環境，讓學生在特定的教學環境里面準確的對教學內容進行感知和理解，進而消化吸收，這樣的教學方式對學生的學習利大于弊，達到了開放式教育教學模式改革的目的。除此之外，在實際操作的場景中，學生還能通過計算機遠程教育來接收教師的指導。在大學生的學習生涯中，實習是一個必不可少的重要環節，同時，實習也是開方式教育教學模式改革工作中的主要教學方式之一。在傳統的教育教學模式中，學生的學習情況通常都是由教師在課堂上及時跟進，方便對學生進行指導的同時還能確保學生的學習質量。這樣一來，教師的工作量加倍的同時教學負擔也成倍增加，既不利于教師在課堂上的教學活動，也不利于教師開展其他的相關教學工作。但是通過對計算機遠程教育的運用，教師就可以一方面可以擺脫實習場地的束縛，另一方面還可以及時對學生進行指導?？偠灾?，就是計算機遠程教育實現了高校教育教學改革形勢的多樣化，為教師和學生提供了較好的學習模式和學習形勢，極大程度上提高了教學活動的靈活性。

3、對高校開放式教育教學模式的改革工作進行監督

遠程教育教學模式實現了對高校開放式教育教學模式改革工作的有效監督。隨著開放式教育教學模式的啟用，學生選擇教室作為學習場地的幾率會越來越小，可能會根據學生自身條件的限制，在教室范圍以外的場地參與教育教學活動。這樣的轉變對學生自制能力的要求大幅度提升。離開而教室與教師的直接監督，學生也許不一定能在短時間內形成強烈的自制能力，時刻要求自己在教室以外的場地百分之百的將精力投入到學習中去。因此，學生很容易放松學習或者不按時完成學習任務等等。因此，計算機遠程教育就可以高效率的將自身對學生學習的監督功能發揮出來。教師通過對計算機遠程教育的應用，可以對學生的活動情況進行及時的了解，并且還能夠實時掌握學生的學習情況和進度，達到全面監督學生的學習情況的目的。

除此之外，在計算機網絡技術不斷發展壯大地過程中，計算機遠程教育還可以將學生的學習記錄保留下來，教師可以對保留下來的記錄進行數據分析，觀察不同階段學生的學習情況，及時了解學生在學習上的各方面細節并進行相應的指導，進而實現對學生學習的進一步監督。

三、計算機遠程教育加強高校開放式教育教學模式改革的措施

目前，高校教育教學模式的改革工作對計算機遠程教育的控制上存許多不足之處。雖然計算機遠程教育為高校的教育教學改革貢獻巨大，但是由于一些高校中存在的一些問題，比如在資金和技術上的缺乏等，造成這些學校根本無法使用計算機遠程教學。而有一些學校又太過于依賴計算機遠程教育，脫離實際教學內容不加限制的使用計算機遠程教育。針對這些問題，計算機遠程教育應從以下幾個方面實現有效促進高校教育教學改革的目標。

1、壯大計算機遠程教育專業教師隊伍

作為現代科技發展的研究成果，計算機遠程教育在應用的過程中，涉及到較多的專業技術知識。如果教師不能夠對這些知識準確掌握，就無法充分應用計算機遠程教育來輔助教學，另外還浪費了計算機遠程教育這樣寶貴的教學資源。因此，保證計算機遠程教育教師隊伍的質量和不斷擴大，是進行高校開放式教育教學模式改革的重要措施。

首先，要注意對教師進行計算機遠程教育專業知識的培訓。通常情況下，大學教師都具備較高的專業教育知識、教育能力以及教學水平。但是，對于現代科技教師們不一定都了解和精通，因此，學校有必要對教師進行計算機遠程教育教學培訓。經過適當的學習，掌握了一些技術之后，教師對計算機遠程教育的應用就可以達到一定的輔助教學效果。隨著培訓的不斷深入，教師掌握更多的技術知識后，就可以實現對計算機遠程教育的靈活應用。計算機遠程教育在高校教育教學改革中的有效應用離不開教師隊伍技術掌握的水平，進而達到對高校教育教學進行改革的目的。因此，學校應注意對現有教師的計算機遠程教育技術知識進行相關的培訓。

另外，學校還要注意招聘一些校外獲持有計算機遠程教育證書的專業教師以及加大對計算機遠程教育的資金投入。要實現計算機運程教育教師隊伍的不斷壯大，除了對現有教師進行相關技術培訓外，還有必要聘請校外持有計算機遠程教育證書的專業教師。因此，學校在聘請教師的時候，應注意對教師的相應的計算機技術進行考慮，同時保證新進教師的教育教學技術和現代科學技術，實現教師多方面教學能力的提高。在資金投入上，學校應該注意合理增加對計算機遠程教育的投入。計算機是科學技術不斷發展的產物，其特點為技術含量高，因此需要較多的現代技術支持以及大量的資金保障。同時，對計算機進行維護和更新也是保證計算機遠程教育教學順利進行的基礎條件，因此必須加大對計算機教育教學的資金投入，以實現計算機教育在高校教育教學改革工作中的高效促進作用。

2、合理適度使用計算機遠程教育