傳統(tǒng)行業(yè)商業(yè)模式匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇傳統(tǒng)行業(yè)商業(yè)模式范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

對成功企業(yè)商業(yè)模式的揚棄，就是要復(fù)制“模式的成功”，而非復(fù)制“成功的模式”。 中國企業(yè)在模仿創(chuàng)新上具有先天的優(yōu)勢，改革開放后的中國經(jīng)濟是在向西方發(fā)達國家的模仿創(chuàng)新中發(fā)展起來的。通過對成功企業(yè)商業(yè)模式的分析，找到一些成功的方法和規(guī)律，對廣大中國企業(yè)來說具有實踐上的指導(dǎo)和借鑒作用。批批吉的成功就是從戴爾電腦的直銷模式獲得靈感，創(chuàng)始人李亮說：“我們是襯衫行業(yè)中的‘戴爾電腦’?！钡撬⒎菣C械模仿戴爾電腦的成功模式，而是學習到了戴爾電腦直銷模式背后所隱藏的一種規(guī)律：對顧客需求的發(fā)現(xiàn)和對顧客價值的重新定位。何況，就連戴爾也正在顛覆自己一直引以為豪的直銷模式，戴爾產(chǎn)品開始進入900家國美店、300多家蘇寧店等全國零售店進行銷售。

篇（2）

“這是軟件的終結(jié)?？蛻魝冃枰粋€新的模式。因為他們承受著變化帶給他們的非同尋常的商業(yè)壓力，需要采用新的方法來維持業(yè)務(wù)、維持生存、養(yǎng)活孩子?！北饶釆W夫告訴大眾，軟件將成為一項過時的技術(shù)，而服務(wù)則將以更有力和更有效的方式取而代之。

比尼奧夫高大壯實，性格外向，頭發(fā)蓬亂，胡子稀疏，有著一張據(jù)說是“硅谷最大的嘴”。他在IT界從業(yè)多年，早在上世紀80年代念中學時，就和兩個朋友為蘋果Ⅱ開發(fā)了一套Atari游戲系統(tǒng)。1986年，他從美國南加州大學畢業(yè)后，進入蘋果公司，隨后加盟甲骨文，先后在銷售、市場、產(chǎn)品開發(fā)等部門干過，由于其業(yè)績出色，被評為公司的銷售明星。

1999年，比尼奧夫已成為甲骨文公司享受高薪酬的高管，但為了“一個歷史的定位”，“尋找精神上的啟迪”，他決定辭職創(chuàng)業(yè)。

比尼奧夫在家附近租了一間公寓，自己投資600萬美元，加上甲骨文CEO拉里?埃里森的200萬美元、天使投資者投入的2600萬美元，創(chuàng)立了Salesforce公司。創(chuàng)業(yè)初期，公司只有三名開發(fā)人員進行軟件開發(fā)，他每天早晚會親自檢查他們的工作。

Salesforce營造了一種新的運營模式，它在互聯(lián)網(wǎng)上運行，用戶不再需要單獨定制軟件、購買硬件，也不需要付出大筆安裝與維護費用給軟件廠商?？蛻裘吭轮豁毟?0美元就可以使用Salesforce提供的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。

《財富》雜志曾如此形容比尼奧夫：“在硅谷，沒有人比他更會推銷?！北饶釆W夫的策略是：“提供清楚、明確的訊息，告訴客戶你的優(yōu)勢在哪里，你和對手的差異在哪里?！彼χ硎荆骸拔掖_實不如對手強大，但只要抓住巨人的弱點打一百遍，巨人也會被你擊倒?！?/p>

SaaS對傳統(tǒng)的軟件營銷模式產(chǎn)生了沖擊，在Salesforce公司總部，墻上到處張貼著類似禁煙標志的圓圈加斜杠標志圖案，不過上面的“No Smoking（不準吸煙）”變成了“No Software”――無需軟件，就連比尼奧夫的衣服上也印有這個標志，公司電話號碼則是1-800-NoSoftware。比尼奧夫提出了SaaS模式――software as a service，即把軟件當成服務(wù)來銷售。

Salesforce起初在小型企業(yè)市場獲得了成功，隨后它不斷改進性能。幾乎與此同時，2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫爆裂后形成的蕭條經(jīng)濟形勢，讓一些大型企業(yè)開始減少信息化建設(shè)投入，它們將目光投向了Salesforce，思科和AMD等大公司都成為其用戶。

Telstra公司首席執(zhí)行官Sol Trujillo曾說過：“如果你能給人更好的體驗，那么你就能得到更大的增長。”

倒在比尼奧夫槍口下的第一家知名公司是提供CRM軟件的Siebel公司，Siebel CEO湯姆?賽伯也出身于甲骨文公司，與比尼奧夫、埃里森有著復(fù)雜的恩怨情仇。

在Salesforce與甲骨文的聯(lián)合打擊下，Siebel最后失敗，被甲骨文收購。可是Salesforce顛覆的可不僅僅是一家Siebel公司，隨后甲骨文公司也開始感受到它帶來的壓力。埃里森和比尼奧夫的關(guān)系也從互相欣賞發(fā)展到怒目相向，埃里森曾經(jīng)稱Salesforce“上不了臺面”。

比尼奧夫則稱：“競爭對手們所采用的銷售CRM軟件使用許可的方法已經(jīng)過時。因為這會給顧客帶來很大的風險?！彼敛豢蜌獾乇硎咀约汗咎峁┑姆?wù)才是市場主流模式。

他稱：“我們的目標不只是統(tǒng)治某個市場，而是創(chuàng)建一個全新的行業(yè)。我們不僅將擁有我們的小眾市場，而且將創(chuàng)建一個巨大的行業(yè)，并領(lǐng)導(dǎo)這個行業(yè)的發(fā)展?！币虼?，Salesforce的目標也不僅僅是甲骨文，比尼奧夫稱：“我們要快樂地消滅軟件工業(yè)”，兵鋒直指微軟。

持續(xù)挑戰(zhàn)微軟

在Salesforce公司發(fā)展初期，微軟曾計劃收購它，但未成行。分析人士認為，如果收購成功，Salesforce在微軟的發(fā)展前景很難看好，因為Salesforce與微軟對軟件的未來之路看法迥異。

2005年前后，比爾?蓋茨將Salesforce列入微軟的4個競爭對手之一。但對于微軟來說，如其說是Salesforce給微軟帶來威脅，不如說其開創(chuàng)的新模式給微軟帶來致命的挑戰(zhàn)。微軟雖然有心嘗試這種新模式，但又擔心其沖擊自己既有的、還在賺錢的商業(yè)模式。真是“想吃核桃肉，又怕崩了牙”。

2006年9月，Salesforce高管Jim Steele表示：“微軟目前只能靠并購來實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。很明顯，這些采用20世紀軟件銷售模式的公司遲早將滅亡。”

Steele還稱：“微軟的整個業(yè)務(wù)模式就是銷售軟件CD，然后一年后再‘威脅’用戶升級。而Salesforce的模式正好相反，一旦擁有了我們的服務(wù)，你就可以定期更新。我們不會想當然地對待用戶?！?/p>

他還表示：“盡管微軟、甲骨文和SAP也表示，會將軟件作為服務(wù)來提供，但是，他們的實際行動卻跟不上，根本沒有在這方面大力投資，他們?nèi)匀辉谫uCD?！?/p>

美國企業(yè)家埃德?福爾曼說過：“如果你的行動總是一成不變，你得到的結(jié)果也總是一成不變?！?/p>

2009年12月，Salesforce在美國舊金山本部舉辦了規(guī)模達1.8萬人的Dreamforce大會。比尼奧夫到會了一款具有社交網(wǎng)絡(luò)功能的云計算產(chǎn)品Chatter，他對該產(chǎn)品予以很高的評價，并強調(diào)云計算是未來的大趨勢，傳統(tǒng)軟件離被終結(jié)的日子不遠了。

當時，Salesforce提供的云計算平臺已經(jīng)有了一個良好的開端，譬如日本郵政已經(jīng)建立了基于該平臺，有7萬名員工使用的客戶信息管理和事故報告的應(yīng)用程序。著名女性化妝品公司雅芳，也有一個應(yīng)用程序運行在這種平臺上，它可幫雅芳銷售代表與其Facebook上的朋友分享其觀念。

在這屆大會上，一個樂隊的到場引起了會場不小的騷動，讓媒體人士吃驚的是，他們也是Salesforce的用戶。他們利用其平臺建立起了一個樂隊粉絲圈，在這個定制的社交平臺上，他們可以更快、更準地接近自己的粉絲，推廣自己的音樂。

會場上，比尼奧夫與聽眾開玩笑：“你還在用Oracle數(shù)據(jù)庫？你還在用SAP的軟件？你還在用硬件服務(wù)器？天?。∵@些已經(jīng)過時了。”比尼奧夫認為云計算的未來光明無限。

CA首席執(zhí)行官John Swainson同意比尼奧夫的觀點：“將會出現(xiàn)一個前云時代和后云時代，就像曾經(jīng)出現(xiàn)過的前大型機時代和后大型機時代。這也是我看到的IT領(lǐng)域30年來最深刻的變化?！?/p>

負責掌管Salesforce企業(yè)戰(zhàn)略的副總裁Bruce Francis表示：“顧客正在遠離傳統(tǒng)軟件，而向云計算靠近?！?/p>

IT不再重要？

“自公司數(shù)據(jù)中心首次安裝電腦以來，在半個世紀里，大批企業(yè)為信息技術(shù)已花掉了幾十萬億美元，他們?yōu)榱藰I(yè)務(wù)領(lǐng)域的自動化，不斷為日趨復(fù)雜的系統(tǒng)增添硬件和軟件。他們把這些系統(tǒng)放在工廠或辦公室里，自己設(shè)專門技術(shù)人員保養(yǎng)維護?！薄禝T不再重要》的作者尼古拉斯?卡爾這樣回顧了采用IT技術(shù)的企業(yè)的歷史與現(xiàn)狀。他認為在這種模式下，收益最大的就是像微軟這樣不斷提供升級軟件的IT公司。

卡爾認為這一切將會改變。他在書意開出一章，標題為《再見，蓋茨先生》，卡爾認為這個沖擊微軟的巨大浪潮就是云計算。而Salesforce提出的SaaS模式只是云計算浪潮中的一朵浪花。

“云計算”這個術(shù)語讓普通大眾聽起來有些云里霧里的感覺，卡爾用電力工業(yè)的發(fā)展史很形象地闡述了這個枯燥的概念。

在工業(yè)革命時代早期，開始因為直流電傳輸距離短的原因，很多需要電力的企業(yè)和個人要自備發(fā)電機，但隨著能長距離傳輸?shù)慕涣麟娂夹g(shù)的不斷成熟，專門提供電力的電廠應(yīng)運而生。隨后電廠規(guī)模不斷擴大，電力價格也隨之降低，而且使用起來更方便，最后，電廠供電模式成為主流，今天的你已經(jīng)不關(guān)心所用的電來自何方。

以此做對照，IT技術(shù)走向和電力技術(shù)的發(fā)展歷程非常相似：發(fā)電機好比現(xiàn)在一些企業(yè)的計算機機房，交流電技術(shù)好似現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)，那云計算中心就可以看做電廠。隨著云計算的普及，大量的企業(yè)將不需要建設(shè)自己的機房，因此也就用不著從微軟等軟件廠商那里購買大批昂貴的軟件。

這里值得一提的是亞馬遜――一家在人們印象中只是提供網(wǎng)上售書業(yè)務(wù)的公司，其實它早就把自己龐大的IT系統(tǒng)過剩的計算能力銷售給其他客戶，任何一家公司都可利用這些服務(wù)，而不必投資購買任何服務(wù)器、存儲系統(tǒng)或相關(guān)軟件。這些客戶只需為它使用的設(shè)備能力付費。一家新創(chuàng)業(yè)的公司創(chuàng)始人說：“這就好像讓亞馬遜公司的工程師為我們工作?！眮嗰R遜通過此舉提高了系統(tǒng)的利用率，并為客戶和自己壓縮了IT成本。

不僅僅是企業(yè)級用戶的軟件應(yīng)用模式會在云計算背景下發(fā)生天翻地覆的變革，個人電腦用戶的終端界面也會發(fā)生變化。

2011年6月7日，個人電腦時代重要的開創(chuàng)者喬布斯稱蘋果準備顛覆十年來所構(gòu)建的一切，這個工具就是云計算。他表示在十年前意識到，電腦將成為人們生活的中心，覆蓋照片、音樂和內(nèi)容。他說：“你可以主要通過Mac電腦完成同步。過去十年的大多數(shù)時間里，這種模式很好，但在最近幾年間，它開始崩潰。”喬布斯稱：“我們已經(jīng)找到了一個很好的解決方案。PC和Mac電腦將被降級為普通設(shè)備。我們將把數(shù)字中心，即你的數(shù)字生活的中心，轉(zhuǎn)移到云端?！彼部春迷朴嬎?。

在這段時間里，微軟也投身云計算發(fā)展大潮，并對Salesforce展開反擊。

微軟對Salesforce的反擊

2010年5月，微軟向西雅圖聯(lián)邦法庭Salesforce，稱后者侵犯其9項專利權(quán)。對此，Salesforc公司首席執(zhí)行官比尼奧夫做出了回應(yīng)，稱微軟是“專利流氓”。所謂“專利流氓”是指通過購買專利權(quán)控告其他公司，從而獲取利益的專利持有公司。

比尼奧夫稱，“專利流氓”已經(jīng)成為當前科技市場的一種現(xiàn)象，從根本上講他們就是“劫匪”。每一個繁榮的經(jīng)濟體內(nèi)都有“劫匪”，這不足為奇。

進入6月份，Salesforce開始反訴微軟一些產(chǎn)品對自己侵權(quán)，他們?yōu)榇税钙刚埖穆蓭熓谴笮l(wèi)?博伊斯。博伊斯曾在微軟反壟斷官司中任美國司法部一方的律師，給微軟帶去了很大的麻煩。

到了這年的年底，微軟加大了向Salesforce的進攻，它向后者的用戶提供數(shù)千美元的返利，吸引他們使用微軟的技術(shù)。

當時，Salesforce正在舊金山舉行了年度Dreamforce用戶大會，微軟在美國西海岸版的《華爾街日報》上刊登廣告稱，只要企業(yè)轉(zhuǎn)用他們的產(chǎn)品，每名用戶就可獲得200美元的返利。

微軟稱，這筆資金是用來彌補用戶轉(zhuǎn)用微軟系統(tǒng)所發(fā)生的成本費用，某些用戶人數(shù)較多的企業(yè)，可以從這項舉措中得到數(shù)千美元甚至更多的返利。

微軟高管邁克爾?帕克在一封致Salesforce用戶的公開信中稱：“在微軟看來，我們不認為你們應(yīng)當被迫支付高額費用來獲取商業(yè)成功。”他還“誘導(dǎo)”用戶在Dreamforce大會上，向Salesforce質(zhì)問價格和服務(wù)的問題。

Salesforce隨后表示，尚未發(fā)現(xiàn)其8.7萬名用戶中有任何一家因為微軟的“利誘”而轉(zhuǎn)向。他們將微軟的廣告稱作是“困獸猶斗”。Salesforce首席營銷官肯德爾?柯林斯說：“該廣告標志著微軟在新十年的絕望。事實上，該廣告圍繞著價格和返利展開，這只是一家沒有任何優(yōu)秀產(chǎn)品的企業(yè)采取的絕望策略?！?/p>

雙方還開始人才大戰(zhàn)。Salesforce準備招聘微軟前高管馬特?米斯?jié)删S斯基，擔任公司高級副總裁，結(jié)果微軟將其告上了法庭。聽證會上，馬特的律師威廉?克洛寧表示，馬特在Salesforce的職位主要關(guān)注美國國內(nèi)市場，而他此前在微軟的職位主要關(guān)注國際市場，兩者存在差異。他還指出，馬特參與微軟的機密戰(zhàn)略不應(yīng)該對他加入Salesforce形成影響。這位律師打了個有趣的比方：“如果說一個已經(jīng)制定一年的商業(yè)計劃是機密，就好比說在盟軍登陸諾曼底的一年后這一事件仍是機密?！?/p>

微軟律師則表示，有關(guān)馬特工作職責差異的說法是“純屬臆造”。他表示，微軟和Salesforce在一個新興的市場發(fā)生激烈競爭，這一市場對兩家公司而言都是關(guān)鍵性的。

最后美國金縣高級法院法官判決馬特違反了他與微軟簽訂的競業(yè)禁止協(xié)議，因此微軟有權(quán)阻止他擔任Salesforce的這一職位。

對Salesforce的反擊只是微軟應(yīng)對云計算浪潮的一個小小的例子，微軟宣稱自己已融入云計算的浪潮。

但是《Inside Larry & Sergey’s Brain》的作者理查德?勃蘭特認為，微軟在進入云計算領(lǐng)域時，其舊有的商業(yè)模式與之存在很多不相匹配的地方，“微軟的觀點是其創(chuàng)始人比爾?蓋茨看法的殘余，他堅持自己幫助創(chuàng)立的那種舊模式……微軟發(fā)現(xiàn)很難完全替換它那更陳舊、更昂貴的模式……微軟也存在從它更加昂貴的個人電腦模式中自我掙脫的麻煩。出售軟件是微軟的來錢生意。為了與谷歌競爭，微軟將不得不學會從軟件出租中賺錢，采用Linux等免費或便宜的開放系統(tǒng)，并從在線廣告中獲得收益，微軟在這點上一直不成功?！?/p>

《創(chuàng)世企業(yè)》一書作者安迪?勞曾說過：“除非你準備放棄某些有價值的東西，否則你根本不能真正變革，因為你永遠擺脫不了你無法放棄的東西的控制?！?/p>

Zune 戰(zhàn)略的困局

Salesforce CEO比尼奧夫在一次電話會議上，把微軟一些戰(zhàn)略稱之為“Zune 戰(zhàn)略”。他表示微軟將其不成功的自行設(shè)計MP3戰(zhàn)略推廣到其他產(chǎn)品上，期望能得到不同的結(jié)果。他認為Zune戰(zhàn)略是“一個概念，即低價推出自有的、無差別的產(chǎn)品，而希望能對高價值的、高獨特性且大受消費者歡迎的產(chǎn)品有所沖擊?！?/p>

他下結(jié)論說：“消費者希望具有競爭的可視化產(chǎn)品不斷出現(xiàn)。而不是無差別的類似Zune的產(chǎn)品，將他們鎖定在原來已經(jīng)衰敗的平臺上?！?/p>

記者手記

變化的脈搏不易把握

“管理者必須每天不斷地感覺到變化的脈搏……他們應(yīng)當有強烈的好奇心，來觀察事件，分析趨勢，尋找變化的線索，并將這些線索轉(zhuǎn)化為機遇?！泵绹鴳?zhàn)略咨詢顧問邁克爾?卡米這樣說過。

2005年10月30日，蓋茨發(fā)給微軟高級經(jīng)理和工程師的一份《備忘錄》，上面寫道：“下一場巨大的變革正等待著我們?！鄙w茨分析了互聯(lián)網(wǎng)上的軟件服務(wù)，給微軟高管敲響警鐘，提醒公司高層要看到公用運算（即后來的云計算）的興起會摧毀微軟公司的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。蓋茨稱軟件已不再是人們必須在自己電腦上安裝的東西了，軟件正在變成一種通過互聯(lián)網(wǎng)提供的簡單服務(wù)。他寫道：“它會引發(fā)一個即刻提供應(yīng)用和體驗的‘服務(wù)浪潮’，將戲劇地改變提供給各類企業(yè)的解決方案的性質(zhì)和價格，將是極具破壞性的。”

篇（3）

移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，使消費者的消費行為等發(fā)生了很大的變化，傳統(tǒng)零售企業(yè)的商業(yè)模式已不再適應(yīng)經(jīng)濟形勢的發(fā)展。傳統(tǒng)零售企業(yè)商業(yè)模式的必須要變革。

本文首先介紹我國的移動互聯(lián)發(fā)展情況，然后描述了傳統(tǒng)零售企業(yè)的現(xiàn)狀，最后，闡述了商業(yè)模式創(chuàng)新途徑的研究和移動互聯(lián)背景下傳統(tǒng)零售企業(yè)商業(yè)模式途徑。

2.我國互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展情況

2014年8月中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的《第34次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2014年6月中國網(wǎng)民規(guī)模達到6.32億，半年共計新增網(wǎng)民1442萬人。互聯(lián)網(wǎng)普及率為46.9%，較2013年底提升了1.1個百分點。

截止2014年6月，我國手機網(wǎng)民規(guī)模達5.27億，較2013年底增加2 6 6 9萬人，網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)的人群進一步提升，由2 013年底的81.0%提升至83.40%，增長2.4個百分點，手機網(wǎng)民規(guī)模首次超越傳統(tǒng)PC網(wǎng)民規(guī)模，手機作為網(wǎng)絡(luò)終端的地位更加鞏固。

3.我國傳統(tǒng)零售企業(yè)發(fā)展中的問題

3.1我國傳統(tǒng)零售企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

1、整體規(guī)模增速明顯下滑。盡管零售行業(yè)整體規(guī)模仍在增長，但是增速明顯放緩。根據(jù)中華全國商業(yè)信息中心統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2012年，全國重點大型零售企業(yè)零售額比2011年增長了10.2%，增速較2011年放緩11.5個百分點，幅度較大，是1999年以來的最低增速。

2、渠道下沉門店擴張減慢。2013年連鎖百強企業(yè)在一二線城市門店數(shù)量平均增幅僅2%，而在三四線城市則為17%，零售企業(yè)在三、四線城市擴張步伐加快。但是，整體來講，門店擴張放緩，零售百強前十位中的8家實體零售企業(yè)門店增速為零，甚至一些大型零售企業(yè)開始關(guān)閉部分效益不佳的門店。零售企業(yè)紛紛尋找優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)的解決方式。

3、部分傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型。面對重重壓力，2013年傳統(tǒng)零售企業(yè)也在不斷探索轉(zhuǎn)型，進入網(wǎng)絡(luò)零售市場、優(yōu)化供應(yīng)鏈、采用先進技術(shù)等。

3.2我國傳統(tǒng)零售企業(yè)面臨的問題

1、同質(zhì)化的經(jīng)營模式明顯。由于制造業(yè)的迅速發(fā)展，渠道的成熟，物流的壯大，零售企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)形式日趨相似，品牌化、差異化的經(jīng)營不足。

2、電子商務(wù)對傳統(tǒng)零售企業(yè)影響嚴重。傳統(tǒng)電子商務(wù)在市場份額、價格、利潤等方面對傳統(tǒng)零售企業(yè)帶來了致命的打擊。

首先，電子商務(wù)企業(yè)分流傳統(tǒng)零售企業(yè)的消費者。其次，電子商務(wù)的出現(xiàn)迫使商品零售價格的透明度越來越高。最后，電子商務(wù)的消費者可以方便的選擇電商，轉(zhuǎn)換成本低。

3、經(jīng)營成本不斷攀升?！?013中國零售行業(yè)發(fā)展報告》顯示，2012年我國零售企業(yè)平均費用同比上漲了8.3%，其中以便利店、專賣店、超市和百貨上漲上漲最快。分析上漲原因，主要來源于房租和人工成本上漲兩個因素。

4、消費者的體驗滯后。隨著技術(shù)的發(fā)展消費者的購物習慣和行為路徑發(fā)生了很大的改變。傳統(tǒng)零售企業(yè)對消費者而言，無法滿足便利及時的需求，體驗變差。

4.商業(yè)模式創(chuàng)新途徑研究

Amit和Zott（2009）認為，商業(yè)模式系統(tǒng)的設(shè)計應(yīng)主要考慮兩個方面的因素，一方面是設(shè)計主題，具體包括新穎性、互補性和效率；另一方面是設(shè)計組成因素，主要包括結(jié)構(gòu)、內(nèi)容以及治理。

Osterwalder（2004）認為，在商業(yè)模式這一價值體系中，企業(yè)可以通過改變價值主張、目標客戶、分銷渠道、價值結(jié)構(gòu)、收入流和成本結(jié)構(gòu)等因素來激發(fā)商業(yè)模式創(chuàng)新。

Osterwalder（2004）闡明了企業(yè)特征與商業(yè)模式創(chuàng)新程度之間的關(guān)系。通過案例研究，Osterwalder 把商業(yè)模式創(chuàng)新分為全新型創(chuàng)新、增量型創(chuàng)新和存量型創(chuàng)新三類。

Magretta（2002）認為一個新的商業(yè)模式往往起源于一個產(chǎn)品或者一項流程的創(chuàng)新。

張敬偉（2010）在對30余家企業(yè)的案例研究基礎(chǔ)上，提出了商業(yè)模式創(chuàng)新的五個基本路徑基于價值活動的商業(yè)模式創(chuàng)新、基于資源能力的商業(yè)模式創(chuàng)新、基于價值網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)模式創(chuàng)新、基于收入模式的商業(yè)模式創(chuàng)新、基于價值曲線的商業(yè)模式創(chuàng)新。

5.移動互聯(lián)網(wǎng)下零售企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的途徑

本文從價值主張、盈利模式和經(jīng)營系統(tǒng)這三方面入手，形成以下幾條操作性較強的商業(yè)模式創(chuàng)新途徑。

1、針對碎片化的時間提出短、快、精、微的價值主張，以滿足顧客的多樣化需求。在移動互聯(lián)網(wǎng)條件下，零售企業(yè)應(yīng)根據(jù)顧客需求、人際和興趣重新進行細分，走短、快、精、微的路線，利用創(chuàng)新的方法給目標顧客提品或服務(wù)，高度重視顧客體驗的精細化和一致性，努力滿足顧客隨時隨地地多樣化需求。

2、形成線上和線下多種渠道的融合，形成持續(xù)性的盈利模式。

傳統(tǒng)零售企業(yè)應(yīng)建立一個能夠聯(lián)系和溝通外部資源的價值網(wǎng)絡(luò)，完善與合作伙伴、供應(yīng)商和分銷商的溝通渠道與協(xié)調(diào)機制，有效整合資源，構(gòu)建O2O整合營銷，集中精力和資源將某一環(huán)節(jié)做專、做深、拔高，形成自己獨特持久的盈利模式，讓別人難以模仿。

3、注重信息化建設(shè)，優(yōu)化經(jīng)營系統(tǒng)。在移動互聯(lián)網(wǎng)的背景下，為了能夠?qū)︻櫩托枨笞龀隹焖俜磻?yīng)，企業(yè)必須根據(jù)自身獨特的盈利模式，以市場為導(dǎo)向，加強企業(yè)信息化建設(shè)，進行組織變革，精簡管理層次，構(gòu)建扁平化的組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，強化流程中的主要增值環(huán)節(jié)，改進流程中的薄弱環(huán)節(jié)，適度開展服務(wù)外包，借助外部專業(yè)機構(gòu)力量和資源進一步提升自己的核心競爭力，并使經(jīng)營系統(tǒng)更加柔性。同時，零售企業(yè)還要運用各種新技術(shù)提升企業(yè)管理水平，除了建立現(xiàn)代化物流配送中心、呼叫中心、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)和網(wǎng)上銷售平臺等以外。還應(yīng)該利用最新的云計算、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。在更大的網(wǎng)絡(luò)空間范圍內(nèi)構(gòu)建智能化管理的經(jīng)營系統(tǒng)。

結(jié)束語

移動互聯(lián)網(wǎng)給零售企業(yè)，帶來了機遇，也帶來了挑戰(zhàn)。零售商單純依靠傳統(tǒng)的模式已難以立足，必須不斷地創(chuàng)新商業(yè)模式，來適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)背景下新的經(jīng)濟環(huán)境的變化。

參考文獻

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篇（4）

2、拓展銀行業(yè)務(wù)的客戶和渠道。

在互聯(lián)網(wǎng)金融模式下，商業(yè)銀行可以與自身戰(zhàn)略結(jié)合，一方面挖掘、吸引新客戶；另一方面增加客戶粘合度，拉近與客戶間的業(yè)務(wù)關(guān)系。互聯(lián)網(wǎng)金融模式下，銀行傳統(tǒng)目標客戶群可能發(fā)生改變，傳統(tǒng)物理網(wǎng)點優(yōu)勢弱化，追求多樣化、個性化服務(wù)的中小企業(yè)及個人客戶更傾向于通過互聯(lián)網(wǎng)參與各種金融交易。商業(yè)銀行傳統(tǒng)價值創(chuàng)造和實現(xiàn)方式將發(fā)生改變，能夠提供快捷、低成本服務(wù)的金融機構(gòu)會得到市場青睞。

3、提升資源配置效率，有效解決小微企業(yè)融資難題。

互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)擁有大數(shù)據(jù)、云計算和微貸技術(shù)。這三項技術(shù)可以使互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)全面地了解小企業(yè)和個人客戶的經(jīng)營行為和信用等級，建立數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)信用體系。在信貸審核時，投資者將網(wǎng)絡(luò)交易和信用記錄作為參考和分析指標?；ヂ?lián)網(wǎng)金融模式可以超越傳統(tǒng)融資方式的資源配置效率，大幅減少交易成本，有力支持實體經(jīng)濟發(fā)展。

4、價格發(fā)現(xiàn)功能，推動了利率市場化。

篇（5）

當傳統(tǒng)企業(yè)還在通過分銷商、門店多個節(jié)點達到消費者的時候，互聯(lián)網(wǎng)時代卻通過社會化媒體將消費者轉(zhuǎn)變成粉絲聚合在旗下，讓消費者參與其中，成為產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)的一部分。以接近于成本、甚至低于成本的價格沖擊著傳統(tǒng)企業(yè)渠道；互聯(lián)網(wǎng)時代讓手機、電視等硬件可以不掙錢，但是其他收費的視頻增值服務(wù)卻掙得盆滿缽滿。

新的時代又一次來臨，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，連搬家、做菜、洗車、修馬桶、理頭發(fā)、美指甲等線下服務(wù)性質(zhì)的業(yè)務(wù)基于移動互聯(lián)+LBS位置服務(wù)(LBS，Location Based Services)又稱定位服務(wù)，LBS是由移動通信網(wǎng)絡(luò)和衛(wèi)星定位系統(tǒng)結(jié)合在一起提供的一種增值業(yè)務(wù)，通過一組定位技術(shù)獲得移動終端的位置信息(如經(jīng)緯度坐標數(shù)據(jù))，提供給移動用戶本人或他人以及通信系統(tǒng)，實現(xiàn)各種與位置相關(guān)的業(yè)務(wù)。實質(zhì)上是一種概念較為寬泛的與空間位置有關(guān)的服務(wù)業(yè)務(wù)的O2O服務(wù)新模式，再加上SolomoSocial(社交的)、Local(本地的)、Mobile(移動的)，連起來就是SoLoMo(索羅門)。社交本地移動，即社交加本地化加移動，它代表著未來互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢。讓一切服務(wù)都可以到店、到家、到人，傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)即將大規(guī)模去中介化出現(xiàn)，傳統(tǒng)上通過中介連接消費者的齒輪逐步消失，企業(yè)亦可直接聯(lián)系到消費者。

新的時代不僅僅是對傳統(tǒng)企業(yè)的沖擊，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也可能成為傳統(tǒng)企業(yè)——互聯(lián)網(wǎng)時代承載這些服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)新興企業(yè)，也面臨著被更新的移動互聯(lián)網(wǎng)新興企業(yè)所替代。

這場競爭，大部分互聯(lián)研究者非常喜歡用中國著名的科幻小說《三體》的故事作為引用，如同書中所描述的，移動互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)企業(yè)競爭已經(jīng)是一個降維的競爭——其運用的武器，已經(jīng)是在世界規(guī)律級別武器，讓傳統(tǒng)企業(yè)的競爭根本沒有還手的余地。

讓我們來看看，傳統(tǒng)企業(yè)的維度到底差別在什么地方：當手機直接通過論壇賣給消費者，傳統(tǒng)渠道的維度消失；當手機安裝App可以補貼硬件，硬件成本的維度在降低；當電視機可以通過視頻節(jié)目收費，商業(yè)模式發(fā)生變化；當人們可以上班下單，在家門口提取新鮮蔬菜的時候，物流的維度在降低······

而且，從PC端轉(zhuǎn)向移動端，原來駕輕就熟的玩法大部分失靈，遷移上也會遇到一些意想不到的挑戰(zhàn)。

成立于2006年“買賣寶”電商，在天貓、淘寶、京東、亞馬遜、當當?shù)确指铍娚烫煜碌母窬种拢谷辉?013年營收接近20億元。為何在電商領(lǐng)域大鱷們的巨壓之下仍然有如此好的業(yè)績。其秘訣只有一個，從2006年起，就開始磨練，成功的在移動互聯(lián)網(wǎng)上占位成功，等待新的風口到來。

“買賣寶”在商業(yè)模式上避開了各大電商在PC互聯(lián)網(wǎng)上布局，也不在PC互聯(lián)網(wǎng)上去購買日益昂貴的流量，更沒有在一線大城市拼個頭破血流。而是避其鋒芒在移動互聯(lián)網(wǎng)上提前布局，面對三四線城市的打工者，他們?nèi)狈Ω叽笊系碾娔X，也沒有IPAD，手機是他們在物業(yè)值班，在集體宿舍消磨時光的玩物——所以在SP(service provider)服務(wù)提供商的英文縮寫，指的是在電信運營商提供的平臺下通過提供短息、彩信等手機增值服務(wù)盈利的機構(gòu)，負責根據(jù)用戶的需求開發(fā)和提供適合用戶使用的服務(wù)。SP通過運營商提供的增值接口為用戶提供服務(wù)，然后由運營商在用戶的手機費和寬帶費中扣除相關(guān)服務(wù)費，最后運營商和SP再按照比例分成。業(yè)務(wù)輝煌的時候，語音增值服務(wù)消費最多的群體竟然是保安——因為手機是他們和外界唯一溝通的渠道。但是三四線的打工者也有強烈的購物需求。

于是買賣寶應(yīng)運而生，不在一線城市廝殺，而聚焦于三四線城市的打工者們；注冊無須郵箱驗證，因為這些消費者很少有郵箱；使用客服人員直接用電話繼續(xù)服務(wù)和溝通，確認購物需求并進行挖掘；使用中國郵政的快遞服務(wù)，比其他電商配送得更遠，逆襲了大電商服務(wù)不到的群體。

移動互聯(lián)網(wǎng)和PC互聯(lián)網(wǎng)具有完全不同的模式——使用的人不一樣，習慣使用電腦的和習慣使用手機的人群有明顯的不同；隨時隨地掏出手機來逛逛，和在電腦上不停歇的逛街的消費行為不一樣；碎片化的隨便看看，前三行必須吸引住的感覺，和趴在電腦上面一個個選擇的感覺也一樣；在15寸、17寸大顯示器和在4寸、5寸手機上購物的方式不一樣；有線寬帶和收費流量的購物心理也不一樣；看到朋友圈里面有朋友在分享，然后毫不猶豫選擇的購物行為也不一樣。

移動浪潮，決勝之間的時代已經(jīng)到來——商業(yè)形態(tài)的變化，推動了商業(yè)模式的變化，又直接的影響到了企業(yè)管理的進化和轉(zhuǎn)型。在很多領(lǐng)域，凡是沒有在移動端布局的企業(yè)基本以后都會死掉。

重要的是，移動“互聯(lián)網(wǎng)+”傳統(tǒng)企業(yè)卻增加另外一個增加的競爭重要的維度。

在線化

從使用時間來看，現(xiàn)在的人除了睡覺，幾乎16個小時跟它在一塊，比PC端多出十倍以上的使用時間。高頻率的在線，催化了消費者得到各種信息(好消息與壞消息)的速度，時效性更強，信息量更大、傳播速度更快。

從來沒有任何一種力量，像現(xiàn)在的智能移動終端，如此強有力地地改變著消費者的消費需求、行為。有了移動終端，消費者一邊忙碌，一邊通過移動終端隨時隨地接受信息，發(fā)送信息，掃描條碼，評論產(chǎn)品。

移動時代的消費形態(tài)已經(jīng)完全和傳統(tǒng)購物不相同。全天候、不論刮風下雨、下刀子，你都可以不用擔心打烊，也不用趴在電腦前面，可以在任何時候、任何地點，看電視、等地鐵、蹲馬桶的時候，提出需求、完成決策。

更重要的是現(xiàn)在的智能終端能夠確定自己的位置和對方的位置，非常容易的尋找一個線下商鋪、一家餐館、一家美發(fā)廳，并且通過大眾點評等諸多網(wǎng)站查看別人的消費評論。你也可以通過微信等一系列的工具，和周圍的美容、美發(fā)廳的美女們通過聲音、圖像、文字、動畫，盡情地調(diào)侃，砍價。

你想想，你已經(jīng)多久沒有使用短信了，或者回頭比較一下，你是否有一天沒有使用你的手機、IPAD或者去“點亮”他們。

在線化已經(jīng)對傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)生天翻地覆的影響，包括工作的在線化，代替?zhèn)鹘y(tǒng)的層級信息傳遞轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)狀；營銷的在線化，沖擊了實體銷售渠道，社會化營銷成為重要的營銷方式；技術(shù)開發(fā)的在線化，眾籌、眾包等新興技術(shù)開發(fā)方式取代實驗室開發(fā)方式······

因為在線化，讓你的“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略具備了更多的時空效應(yīng)，更多的想象空間，更多的施展余地。

碎片化

時間碎片化——消費者因為接受信息非常方便，坐地鐵、在等候、在吃飯的時候，可以隨時隨地地掏出手機，發(fā)發(fā)微信、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)微博，接受一下信息。

信息碎片化——你是否看到周圍的朋友還有看報紙和雜志的習慣？交談，聚會，聚餐，會議上，你是否看到還有很多人拿著雜志津津有味翻閱的人？你是否看到年輕人通過電視、報紙來獲取外部世界的所有動態(tài)？完整的閱讀、系統(tǒng)的傳播等方式，已經(jīng)被移動互聯(lián)網(wǎng)碎片化，消費者的時間和接受信息的方式也已經(jīng)支離破碎。

需求碎片化——消費者可以因為朋友微信群里對小米盒子的評價，而改變?nèi)ベI電視機頂盒的決策，可以因為微博中間的一個讀書筆記而沖動去買一本書，可以因為在大眾點評上的一個差評而放棄去一家餐館就餐。以前完整的清單式購買也已經(jīng)被拆解得七零八落。

想象一下，你只需要在你的小區(qū)周圍就能找到一個賣凈菜的，不用拖著疲憊的身軀再去超市迷迷糊糊的挑選全家的菜，而且還要排很長的隊——干嘛要在PC互聯(lián)網(wǎng)上查詢?nèi)澜绲膬舨?，移動互?lián)網(wǎng)時代LBS定位就能查詢得到。

碎片化也無時無刻不在影響著傳統(tǒng)企業(yè)和PC互聯(lián)網(wǎng)的新興企業(yè)，來源于需求、互聯(lián)網(wǎng)流量以及消費者的時間被移動互聯(lián)網(wǎng)分解得支離破碎，社群營銷悄然興起，小而美的品牌也有足夠的生存空間，更為細分的市場出現(xiàn)，新的品牌定位法取代傳統(tǒng)品牌定位法······

碎片化——這時候你的“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略更具備沖擊原有PC互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的實力和能力，因為PC互聯(lián)網(wǎng)時代靠的是線上流量為王，引流成本幾元錢到上百元，但是對你而言，你的消費者群體就是你的粉絲，你的線下門店就是引流的天然場所，你的經(jīng)銷渠道就是優(yōu)質(zhì)的天使用戶，你的忠實員工隊伍就是迭代環(huán)境、你的工業(yè)規(guī)?；a(chǎn)就是重大壁壘——這一切都是你具備的“互聯(lián)網(wǎng)+”強大優(yōu)勢，這種優(yōu)勢互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)遠遠不能企及。

個性化

正所謂模仿型排浪式的消費已經(jīng)過去，個性化、多樣化的消費已經(jīng)到來。

雖然德魯克說過：所有的需求已經(jīng)被滿足。但是這是基于消費者在工業(yè)化時代只能被動接收生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品，而在互聯(lián)網(wǎng)時代，消費者不僅能夠七嘴八舌的提出自己的想法，而且還會召集一批朋友一起去影響到企業(yè)的需求決策。一千人心中有一千個哈姆雷特，移動互聯(lián)網(wǎng)更加推動所謂的“長尾經(jīng)濟”出現(xiàn)。

長尾理論是由克里斯·安德森提出的一種新理論，興起于網(wǎng)絡(luò)時代。長尾理論認為，由于成本和效率的因素，當商品儲存流通展示具有足夠?qū)拸V的場地和渠道時，商品生產(chǎn)成本急劇下降到個人都可以進行生產(chǎn)，而且商品的銷售成本急劇降低，以前看似需求極低的產(chǎn)品，現(xiàn)在只要有賣，就會有人買。這些需求和銷量不高的產(chǎn)品也會占據(jù)相當高的市場份額，甚至可以和主流產(chǎn)品的市場份額相抗衡。

因為商品供應(yīng)大大增加，導(dǎo)致消費者選擇性成幾何級別的增長；商品數(shù)量的增長，也激活了消費者個性化的需求，大規(guī)模定制、訂單預(yù)售等方式已經(jīng)開始廣泛出現(xiàn)，對傳統(tǒng)的大批量生產(chǎn)產(chǎn)生嚴重的沖擊和影響。所以，“核心競爭力理論”的創(chuàng)始人之一普拉哈拉德提出：消費者與企業(yè)共同努力擴展的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，消費者社區(qū)正在日益成為共同創(chuàng)造價值的核心要素。

因為個性化的產(chǎn)品出現(xiàn)，所以多樣化的滿足也被傳統(tǒng)企業(yè)提上議事日程；因為多樣化的生產(chǎn)，精益管理和柔性生產(chǎn)就顯得特別重要；因為個性化的需求，所以針對細分群體、亞文化等開展的創(chuàng)客實驗、社群共同研發(fā)等方式也就蓬勃興起······

因為你以前沒有“互聯(lián)網(wǎng)+”，始終沒有辦法從線上獲得消費者快速變化的需求，也沒有能力和辦法，快速的去探索、去研究、去發(fā)現(xiàn)消費者的改變，也沒有工具和消費者產(chǎn)生互動并參與到你的產(chǎn)品研發(fā)，現(xiàn)在你的“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅僅能做到個性化，而且因為你的實體經(jīng)濟的能力，能夠獲得更為強大的、超越互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的服務(wù)能力和體驗?zāi)芰Α?/p>

去中介化

在傳統(tǒng)時代，即使互聯(lián)網(wǎng)時代也需要很多“中介”(黃牛)才能完成，但移動互聯(lián)和社交網(wǎng)絡(luò)時代，信息的獲取不再依賴于廣告、宣傳、軟文或者是平臺，直接通過社會化網(wǎng)絡(luò)的“推薦”就能搞定不少事情。

一個具有特色的小酒店，可以設(shè)立在微信、博客、微博中利用各種社會化或移動平臺來吸引客戶，而經(jīng)濟型酒店，可以依賴自己的APP與會員進行互動；禪貓龍蝦和牛肉醬的銷售，不再是傳統(tǒng)的營銷傳播和分銷渠道，幾乎完全依靠其構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)社群，在打情罵俏之中來完成。

去中介化的趨勢和力量，深刻地改變了傳統(tǒng)的交易模式，當用戶和企業(yè)之間的溝通愈加便捷、直接和低成本時，營銷傳播的方式必然發(fā)生劇變，企業(yè)的生產(chǎn)組織模式也將不再一樣。

“去中介化”對消費者來說，意味著可以使用手機、互聯(lián)網(wǎng)來縮短傳統(tǒng)的配送和零售渠道，直接從工廠或者單一的中間商進行采購?！叭ブ薪榛睂ζ髽I(yè)來說，互聯(lián)網(wǎng)化已經(jīng)在逐漸取消組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)將不再需要各種傳統(tǒng)的中間管理環(huán)節(jié)，從而導(dǎo)致公司結(jié)構(gòu)的扁平化來擴大管理控制范圍。

“網(wǎng)絡(luò)是21世紀的圖標”，凱文·凱利在他的巨著《失控》中寫道。與20世紀的圖標原子相比，沒有開始、沒有結(jié)束、沒有中心的網(wǎng)絡(luò)雖令人迷惑但充滿活力。在所有結(jié)構(gòu)中，唯有網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)能夠包容真正的多元化，而這也是網(wǎng)絡(luò)“差不多與民主和市場意義等同”的原因。

在不遠的未來，當有幾百億設(shè)備連接到物聯(lián)網(wǎng)，當未來家里的每一個燈泡、插座都變成智能連接到互聯(lián)網(wǎng)的時候，是否還存在中心呢？

在不遠的未來，移動互聯(lián)網(wǎng)的屬性映射到企業(yè)內(nèi)部，每一個工作群體能夠自我管理、自我成長，每一個創(chuàng)客團隊能夠根據(jù)市場直接開發(fā)，直接對接外部資源，是否企業(yè)還能存在中心呢？

篇（6）

互聯(lián)網(wǎng)金融是隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的出現(xiàn)而產(chǎn)生的，進入21世紀后，隨著電腦、手機的普及，傳統(tǒng)金融業(yè)的電子化進程加快，同時第三方支付業(yè)務(wù)、P2P、眾籌等互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)也有著良好的發(fā)展趨勢，但在這一時期，互聯(lián)網(wǎng)金融并未引起人們的重視，2013年阿里巴巴推出余額寶業(yè)務(wù)后，互聯(lián)網(wǎng)金融成為引領(lǐng)時代的新概念。作為現(xiàn)代信息技術(shù)下的產(chǎn)物，互聯(lián)網(wǎng)金融具有成本低、效率高、覆蓋面廣等優(yōu)點，但存在著信用風險大、安全風險大的缺點，同時管理較弱。

二、互聯(lián)網(wǎng)金融模式

1.網(wǎng)絡(luò)支付。網(wǎng)絡(luò)支付是電子支付的一種形式，如網(wǎng)銀、手機銀行移動支付及第三方支付等。與傳統(tǒng)支付方式相比，其具有數(shù)字化、方便快捷、高效經(jīng)濟的優(yōu)勢，給人們的生活帶來極大的便利。如上?！案顿M通”，普通家庭或個人接入付費通核心業(yè)務(wù)平臺EBPP系統(tǒng)，即可通過電腦、手機等信息化工具付費通，實時接收即時支付公用、政事等費用賬單的明細信息。

2.P2P互聯(lián)網(wǎng)借貸。從形式上看，P2P其屬于間接融資，但從事P2P業(yè)務(wù)的公司只提供平臺、信息及客戶信用等級，與客戶不存在借貸關(guān)系，其實質(zhì)是直接融資。我國的最早的P2P平臺成立于2007年，早期發(fā)展較慢，2011年進入快速發(fā)展時期，至2014年，納入中國P2P網(wǎng)貸指數(shù)統(tǒng)計的P2P網(wǎng)貸平臺為356家，未納入指數(shù)的有80家。我國的P2P業(yè)務(wù)目前處于初級階段，有觀點認為其提供了一種新的融資模式，為個人直接參與借貸業(yè)務(wù)提供了機會，另一種觀點則認為P2P從事著金融業(yè)務(wù)，但不受金融監(jiān)管，可能演變成為一種惡性的龐氏騙局，最終的結(jié)果將是倒閉。

3.眾籌。眾籌是指用團購預(yù)購的形式，向網(wǎng)友募集項目資金的模式，與傳統(tǒng)的融資方式相比，眾籌更加開放，具有低門檻、多樣性、依靠大眾力量和注重創(chuàng)意的特點。由于金融體制的不同，我國金融體系對眾籌的接納體系不同，導(dǎo)致其在內(nèi)涵、模式、發(fā)展速度等方面與其他國家存在一定的差別。其中最大的差別在于由于國內(nèi)未經(jīng)國家批準發(fā)行股票和債券屬于非法集資，因此，國內(nèi)的眾籌采取的是團購+預(yù)購模式，不能直接出售原始股份，如2012年淘寶一家名為“美微會員卡在線直營店”曾出售原始股的店鋪，由于涉嫌“非法證券活動”被取締。從這一點來看，金融監(jiān)管體系在一定程度上制約了互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展。

4.互聯(lián)網(wǎng)金融門戶。互聯(lián)網(wǎng)金融門戶是利用互聯(lián)網(wǎng)進行金融產(chǎn)品的銷售以及為金融產(chǎn)品銷售提供第三方服務(wù)的平臺。其核心本質(zhì)是“搜索+比價”的模式，即是將金融機構(gòu)產(chǎn)品放在平臺上，由用戶通過垂直搜索和對產(chǎn)品價格、特點的比較，自行選擇金融服務(wù)產(chǎn)品，它在一定程度上能夠較好地滿足客戶對貸款、理財、信托、保險等多元化的需求，給傳統(tǒng)的金融業(yè)帶來巨大的沖擊。

除以上幾種模式外，當前國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)金融還有虛擬貨幣、搜索引擎、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融、征信平臺、金融大數(shù)據(jù)等其他五種品類。

三、互聯(lián)網(wǎng)金融模式對傳統(tǒng)銀行的影響及建議

1.對傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)的影響

（1）支付領(lǐng)域。互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統(tǒng)銀行支付領(lǐng)域的影響主要表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)支付中的第三方支付組織，在網(wǎng)上交易中，第三方支付充當著類似與商業(yè)銀行的角色，而憑借著在電子交易中傳統(tǒng)技術(shù)無法比擬的優(yōu)勢，其發(fā)展十分迅速，據(jù)有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2013年，我國第三方支付市場規(guī)模達到16萬億元，全年共處理互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)150.01億筆，較上年增長43.47%，金額8.96萬億元，較上年增長30.04%。網(wǎng)絡(luò)支付的迅猛發(fā)展對銀行形成倒逼之勢。

（2）小微信貸。以阿里小貸為代表的P2P網(wǎng)貸業(yè)務(wù)對傳統(tǒng)銀行的小微信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)生了極大的影響，據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2013年阿里小貸一季度的貸款規(guī)模為120億，日利率為萬分之五到萬分之六，初步估計年利率可達18%，利率水平遠遠高于我國傳統(tǒng)銀行業(yè)，對我國商業(yè)銀行的未來有著很大的影響。

（3）中間業(yè)務(wù)。中間業(yè)務(wù)是傳統(tǒng)銀行增加利潤的重要渠道，其不占用銀行資金，卻能帶來較為豐厚的手續(xù)費的收入。但隨著2013年阿里巴巴余額寶的推出，互聯(lián)網(wǎng)金融逐漸開始大面積地涉足基金代銷業(yè)務(wù)，傳統(tǒng)銀行在中間業(yè)務(wù)中網(wǎng)點分布高、信用度高的優(yōu)勢逐漸消失，依托于互聯(lián)網(wǎng)平臺，互聯(lián)網(wǎng)金融公司開始擠占傳統(tǒng)銀行的利潤來源渠道。

2.傳統(tǒng)銀行業(yè)的應(yīng)對措施

篇（7）

房地產(chǎn)：從土地模式到金融模式

2000―2008年，房地產(chǎn)行業(yè)剛好進入一個較長周期的擴張過程，在此過程中，資源不斷向大型房地產(chǎn)商集中，而單一住宅開發(fā)模式成為催生行業(yè)巨頭的發(fā)動機。

2005年是這一輪擴張期中調(diào)整的一個低谷，在此以前，房地產(chǎn)企業(yè)的商業(yè)模式本質(zhì)上是粗放型的開發(fā)模式，其核心是房地產(chǎn)商統(tǒng)攬土地一融資一規(guī)劃一施工一銷售一物業(yè)管理的全部環(huán)節(jié)，而在這一產(chǎn)業(yè)價值鏈中，土地是房地產(chǎn)商能夠進行開發(fā)的原始支點，融資只不過是整個開發(fā)過程的一個環(huán)節(jié)而已。本質(zhì)上而言，這是一種“土地模式”。

作為行業(yè)龍頭的萬科，融合“快速滾動開發(fā)”的優(yōu)良因子，在其良好的資本市場持續(xù)融資能力和運營管理能力支撐下，全新打造了快速滾動的單一住宅開發(fā)模式?？焖贊L動的單一住宅開發(fā)模式成為房地產(chǎn)行業(yè)擴張的最有效模式。碧桂園這家在廣東房地產(chǎn)市場脫穎而出的“黑馬”，也憑借這一模式獲得了規(guī)模的快速擴張。

在具體環(huán)節(jié)的操作上，碧桂園有不同于萬科的特點：大量拿地、大量賣房。碧桂園住宅項目的選址均在具有良好交通條件的城市邊郊地區(qū)，其又慣于一次性購置大面積地塊，議價能力較強，所以公司的購地戚本較低，并通過巧妙的財務(wù)安排，使公司在香港股市獲得較高盈率。僅出讓16.87％的股權(quán)就募集資金148億港元，約是其上市之前凈資產(chǎn)的10倍。

單一模式面臨轉(zhuǎn)型。在行業(yè)集中度持續(xù)攀升的同時，隱憂漸現(xiàn)。2009年前4月的銷售數(shù)據(jù)顯示，萬科銷量雖居榜首，但增幅僅有兩成多，而中海、保利、中海地產(chǎn)的增幅已相當于萬科的七成四和六成，從而迅速拉近與萬科的距離。

中國地產(chǎn)企業(yè)要想實現(xiàn)安全擴張，必須保障長期“融資前現(xiàn)金流”的平衡。要從根本上解決房地產(chǎn)商的負現(xiàn)金流問題，只有彌補單一住宅開發(fā)模式的短板。即調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，穩(wěn)步提高持有型物業(yè)的比重，使其為開發(fā)商提供穩(wěn)定的資本回報，而讓住宅提供短期的現(xiàn)金流，提高開發(fā)商的抗風險能力，這無疑將是房地產(chǎn)行業(yè)的一次商業(yè)模式的大升級。

2009年初，大連萬達已引進戰(zhàn)略投資者建銀國際(控股)有限公司，完成一輪私募融資，并與建銀國際簽定對賭協(xié)議，沖刺香港資本市場。如果大連萬達成功上市，則將在“住宅+商業(yè)地產(chǎn)”業(yè)務(wù)模式的基礎(chǔ)上，補齊金融模式的短板，從而成為國內(nèi)首個“住宅+商業(yè)地產(chǎn)+金融”商業(yè)模式的現(xiàn)實樣板。

傳統(tǒng)制造業(yè)：由重變輕

商業(yè)模式由重變輕，是過去十年來中國創(chuàng)業(yè)企業(yè)表現(xiàn)出來的又一特征。這一特征主要體現(xiàn)在兩個方面：傳統(tǒng)企業(yè)將生產(chǎn)環(huán)節(jié)外包，實現(xiàn)輕資產(chǎn)運營：以IT技術(shù)為創(chuàng)業(yè)切入點，以“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”為主題，開創(chuàng)無形產(chǎn)品代替有形產(chǎn)品、虛擬經(jīng)營代替實體經(jīng)營的輕資產(chǎn)模式時代。

宏基集團創(chuàng)始人施振榮提出的“微笑曲線”理論，成為眾多企業(yè)調(diào)整業(yè)務(wù)架構(gòu)、重塑商業(yè)模式的理論依據(jù)。根據(jù)該理論，微笑曲線分成左、中、右三段，左段為技術(shù)、專利；中段為組裝、制造；右段為品牌、服務(wù)。微笑曲線在中段為獲利低位，而在左右兩段則為獲利高位。為了獲取更高的利潤，傳統(tǒng)制造型企業(yè)在掌控微笑曲線左右兩段中的一段或兩段后將中間環(huán)節(jié)外包，成為近十年來我國新商業(yè)模式演進的一大特點，即商業(yè)模式由重變輕。

任何商業(yè)模式的演變都與特定時期的商業(yè)環(huán)境息息相關(guān)，商業(yè)模式由重變輕的背景在于生產(chǎn)技術(shù)的提升和產(chǎn)能的相對過剩。產(chǎn)能過剩越明顯的行業(yè)，也是輕資產(chǎn)模式推廣越充分的領(lǐng)域，服裝行業(yè)就是其中一例。作為紡織服裝大國，中國擁有從產(chǎn)棉到加工制造的完整產(chǎn)業(yè)鏈，一直是世界服裝的主要生產(chǎn)基地。

事實上，由于服裝領(lǐng)域輕資產(chǎn)模式不斷升級，以至于簡單地將生產(chǎn)環(huán)節(jié)外包成為品牌服裝企業(yè)最通用的一種模式。服裝領(lǐng)域的輕資產(chǎn)模式，已經(jīng)演進了三個層次。第一個層次是產(chǎn)銷環(huán)節(jié)外包，以美邦服飾為代表。第二層次為資金投入外包，以ITAT為代表。第三層次是精準供應(yīng)鏈，以PPG為代表。美邦服飾通過輕資產(chǎn)模式大獲成功后，為了加強對渠道的控制及對加盟店的引導(dǎo)，開始投入巨額資金自建銷售渠道。

除了服裝，傳統(tǒng)制造業(yè)的其他領(lǐng)域也出現(xiàn)商業(yè)模式由重變輕的趨勢。主營閃盤的研發(fā)、制造和銷售的朗科，借助扁平化的管理制度和研發(fā)平臺，將“技術(shù)―專利―產(chǎn)品―利潤”的傳統(tǒng)利潤產(chǎn)生鏈條縮短為“技術(shù)―專利―利潤”，構(gòu)建了輕資產(chǎn)運營的商業(yè)模式。相比朗科，雷士照明的業(yè)務(wù)更為傳統(tǒng)，雷士照明在渠道創(chuàng)新基礎(chǔ)上，通過外包生產(chǎn)環(huán)節(jié)，將企業(yè)資源向渠道集中，最終實現(xiàn)了10年110倍的跨越式增長。

IT業(yè)開創(chuàng)輕資產(chǎn)運營時代

圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”主題開展創(chuàng)業(yè)，也是近年來創(chuàng)業(yè)者的首選路徑之一。這一方面源于創(chuàng)業(yè)成本相對低廉，另一方面可以有效地避免與傳統(tǒng)行業(yè)的競爭，開創(chuàng)事業(yè)的藍海。在該主題下，產(chǎn)生了許多新的商業(yè)模式，如“互聯(lián)網(wǎng)+旅游資源”的攜程模式、“互聯(lián)網(wǎng)+健康管理”的愛康模式、“互聯(lián)網(wǎng)+餐飲”的點評模式、“互聯(lián)網(wǎng)+鉆石銷售”的鉆石小鳥模式、“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)電視”的土豆網(wǎng)模式、“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)婚介”的世紀佳緣模式，等等。

門戶網(wǎng)站的四種典型的商業(yè)模式

網(wǎng)易游戲支撐的門戶網(wǎng)站模

式2002年，網(wǎng)易暫時放棄新聞，主攻短信和網(wǎng)絡(luò)游戲，從而利用門戶網(wǎng)站的開放性、多重性和巨大的發(fā)展空間，在上千萬的用戶群中創(chuàng)造―個虛擬現(xiàn)實的游戲世界，此舉體現(xiàn)了創(chuàng)始人丁磊深得互聯(lián)網(wǎng)精髓的領(lǐng)悟力。《大話西游》是網(wǎng)易在線游戲的第一個嘗試，此時，其商業(yè)運作已經(jīng)具備一個良好的整體性，用戶可以用“點數(shù)卡”的方式為游戲付費，點卡可以在網(wǎng)上、書報攤及便利店買到，并可以用來向網(wǎng)易的任一收費服務(wù)項耳付費。

篇（8）

一、前言

隨著計算機技術(shù)的推動，互聯(lián)網(wǎng)從20世紀90年代開始迅速發(fā)展，使企業(yè)有了更廣闊的創(chuàng)新空間，并具有多種選擇途徑，商業(yè)模式也得到一定的變革且備受關(guān)注。推動商業(yè)模式創(chuàng)新的因素有很多，如：信息技術(shù)的發(fā)展、消費需求的變化、企業(yè)管理的變化等。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)，傳統(tǒng)的商業(yè)模式已經(jīng)無法適應(yīng)當下的經(jīng)濟環(huán)境，使企業(yè)面臨更大挑戰(zhàn)。因此，企業(yè)必須做出相應(yīng)的調(diào)整，對自身的優(yōu)勢進行分析，采取最合適的商業(yè)模式，努力提高自身的市場競爭力。

二、商業(yè)模式的含義

中西方學者對商業(yè)模式的含義進行了不同的解讀，采用了多種方式和模型，如：描述、展示、陳述、架構(gòu)以及概念性工具或者模型、結(jié)構(gòu)性模板等。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，商業(yè)模式得到等廣泛的傳播與應(yīng)用，其含義也發(fā)展到更廣闊的層面，從信息管理領(lǐng)域拓展到企業(yè)管理領(lǐng)域。但是，對于商業(yè)模式并沒有具體的定義。Amit和Zott將商業(yè)模式界定為一種可以跨越核心企業(yè)便捷并相互依賴而發(fā)展的運營活動體系。Chesbrough的看法略有不同，商業(yè)模式是一系列流程，目的是將技術(shù)價值轉(zhuǎn)化為顧客價值。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”對商業(yè)模式的影響

信息技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上不斷發(fā)展，對傳統(tǒng)的商業(yè)模式產(chǎn)生了巨大的影響。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使世界各地聯(lián)系更加密切，避免了傳統(tǒng)模式受時空的限制，使信息能夠更有效的傳播，對企業(yè)、顧客、供應(yīng)商三者的關(guān)系進行了新的定格。

其一，“互聯(lián)網(wǎng)+”打破了傳統(tǒng)商業(yè)模式和產(chǎn)業(yè)分工，形成了跨界協(xié)作，對不同區(qū)域的文化以及意識形態(tài)進行融合，形成新的模式，將過去并不能聯(lián)系到一起的各種元素進行結(jié)合，進而提高了一定的價值。

其二，“互聯(lián)網(wǎng)+”使商業(yè)模式產(chǎn)生一定的隨機性和變化性，企業(yè)只有通過不斷地更新和變革，來適應(yīng)不斷變化的“互聯(lián)網(wǎng)+”時代。同時，淘汰了傳統(tǒng)的分銷渠道，如今的O2O模式形成了全新的價值創(chuàng)造模式，省去了傳統(tǒng)的渠道和中間環(huán)節(jié)，節(jié)約了相應(yīng)的成本。網(wǎng)絡(luò)具有一定的特點和優(yōu)勢，簡化了傳統(tǒng)的生產(chǎn)和銷售方式，實現(xiàn)了低成本高收益，降低了制造產(chǎn)品額難度，加強了各方面的溝通，為合作提供了更好的平臺。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代商業(yè)模式的構(gòu)成要素

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的背景下，社群模式作為一種新興的價值創(chuàng)造模式，而跨界協(xié)作則作為一種新興的資源調(diào)節(jié)模式，而平臺則起著一定的中間作用，連接社群和跨界協(xié)作，三種要素共同保證商業(yè)模式的變革和發(fā)展。

1.社群

社群可以存在于具體的領(lǐng)域，也可以存在于一定的虛擬空間，是由一定具有共同價值觀的社會單位聚集在一起而形成的。在互聯(lián)網(wǎng)中，社群之間處于互相交叉的網(wǎng)狀中，主要目的是滿足客戶的需求，為客戶服務(wù)。在這種情況下，市場的定義也發(fā)生了一定的改變，市場已從原來的廠商與消費者的互動和價值交換轉(zhuǎn)換為廠商與社群消費者合作網(wǎng)絡(luò)成員間進行交流和增值的地方。

2.跨界

所謂跨界是指跨越一定的行業(yè)和領(lǐng)域進行相應(yīng)的合作。通過這種合作方式，可以創(chuàng)造出更多的價值，滿足不同行業(yè)和文化的需求而形成新的事物?；ヂ?lián)網(wǎng)本身為其提供了無邊界創(chuàng)造價值的可能，保證了虛擬經(jīng)濟與實體經(jīng)濟的融合，促進了商業(yè)模式的發(fā)展。

3.平臺

平臺作為商業(yè)模式的核心部分，為商業(yè)和合作提供了一定的場所和環(huán)境。其一，平臺可以是供需雙方進行有效的交流和溝通，保證信息的傳遞和接收，降低各用戶收集信息所需的成本，實現(xiàn)雙方的價值轉(zhuǎn)換進行價值創(chuàng)造。其二，平臺的存在為創(chuàng)造制度提供了一定的依據(jù)，能夠更好的對商業(yè)進行管理，避免出現(xiàn)功利主義行為，保證消費者和供應(yīng)商共同的利益。

五、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展的建議

1.挖掘市場用戶需求，把握社群顧客

要想提高企業(yè)的競爭力，就必須挖掘行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)所忽視的市場，對社群客戶的需求進行調(diào)查，根據(jù)第一競爭者優(yōu)勢，快速進入市場，搶占先機。

2.以跨界的方式獲取關(guān)聯(lián)利潤

跨界可以提高企業(yè)的效益，利用虛擬整合，跨過傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)邊界，進而有可能使原本具有合作關(guān)系的兩個不同行業(yè)轉(zhuǎn)變成競爭關(guān)系。企業(yè)應(yīng)把握r機，合理的利用技術(shù)跨界以及利用已有社群實現(xiàn)跨界，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)時代的優(yōu)勢。

3.創(chuàng)造新興的消費需求

企業(yè)正通過社群劃分的不同，嘗試對現(xiàn)有的消費者需求進行改變，進而轉(zhuǎn)變原有的消費習慣。由于消費習慣的改變，消費量也在不斷增加，企業(yè)若想處于領(lǐng)先的發(fā)展地位，就必須掌握消費者需求的變化情況，走在價值鏈的前端。

六、結(jié)語

商業(yè)模式創(chuàng)新是激發(fā)創(chuàng)造商業(yè)價值的動力，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，商業(yè)模式創(chuàng)新受到更多企業(yè)的關(guān)注，商業(yè)模式逐漸成為企業(yè)具有競爭力的一種途徑。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，傳統(tǒng)商業(yè)模式受到的很大的沖擊和變革，不論在形式還是構(gòu)成上，同時，如今的商業(yè)模式具有更廣闊的發(fā)展空間。

參考文獻：

[1]周[.淺議互聯(lián)網(wǎng)思維對傳統(tǒng)商業(yè)管理的沖擊.《江蘇商論》.2015.

篇（9）

一、商業(yè)模式的理論及發(fā)展趨勢

“商業(yè)模式”這一名詞的首次提出是在20世紀50年代，但直到90年代才開始廣泛流傳。商業(yè)模式是指為了實現(xiàn)客戶價值的最大化，把能使企業(yè)運行的內(nèi)外各要素整合起來，從而形成一個完整的、高效率的、具有獨特核心競爭力的運行系統(tǒng)，并通過提品和服務(wù)使系統(tǒng)持續(xù)達成盈利目標的整體解決方案。它包括了價值定位、消費者市場、客戶關(guān)系、銷售渠道、核心技術(shù)能力、價值鏈、價值配置、成本結(jié)構(gòu)、收入模式和裂變模式。商業(yè)模式是企業(yè)永不停止地尋找能夠保持企業(yè)各個組成部分之平衡的可行想法的框架。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，國內(nèi)外無論大小型企業(yè)都越來越看重企業(yè)的商業(yè)模式，也越來越認識到商業(yè)模式對企業(yè)發(fā)展的重要性。以云計算、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)為代表等新經(jīng)濟時代改變了過去的競爭模式，引起了人們對商業(yè)模式的關(guān)注和思考，人們開始意識到商業(yè)模式對于一個企業(yè)發(fā)展所起到的舉足輕重的作用。在市場競爭日益激烈的背景下，當一些傳統(tǒng)型企業(yè)正舉步維艱，甚至走向破產(chǎn)之路時，另一些新興的企業(yè)卻如朝陽般出現(xiàn)，并發(fā)出耀眼光芒。在信息高度發(fā)達的時代，由于產(chǎn)品成本信息快速傳播，導(dǎo)致中間成本趨近于零，并使買方占據(jù)絕對的話語權(quán)，過去以生產(chǎn)產(chǎn)品為核心的傳統(tǒng)型商業(yè)模式，正轉(zhuǎn)向以買方為中心的商業(yè)模式，因此，企業(yè)必須選擇一個適合自身發(fā)展的、有效的商業(yè)模式，并根據(jù)市場需要、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、競爭形勢的變化而不斷作出調(diào)整，企業(yè)才能獲取持續(xù)的競爭能力，從而實現(xiàn)自己的生存和發(fā)展。

全球化正改變著人們的生產(chǎn)與生活方式，隨著全球化和信息革命的推進，原先既定的商業(yè)邊界正在重新被界定，一輪又一輪顛覆性的商業(yè)模式觸發(fā)創(chuàng)新的場景頻繁發(fā)生。未來企業(yè)的商業(yè)模式將必然發(fā)展成為以客戶價值主張為起點、以個人需求為主張、按需定制的商業(yè)模式。這種機會均等的競爭方式將會使企業(yè)的架構(gòu)發(fā)生改變。未來企業(yè)的商業(yè)模式架構(gòu)一定是基于全球化而設(shè)置的架構(gòu)。無論是模式的構(gòu)成要素，還是核心架構(gòu)，如制造、供應(yīng)鏈管理、銷售、市場等，又或者是非核心架構(gòu)如人力資源、財務(wù)等，都在全球化的背景下進行整合。

二、商業(yè)模式的重要性

按照商業(yè)模式的定義，用通俗的話來解釋就是：企業(yè)賺錢的途徑或方式，所以，商業(yè)模式實質(zhì)上就是盈利模式。就算企業(yè)有資產(chǎn)、有技術(shù)、有產(chǎn)品、有品牌，假如沒有好的商業(yè)模式，也產(chǎn)生不了經(jīng)濟效益，企業(yè)也就不能走向成功，商業(yè)模式的重要性就不言而喻。

1.商業(yè)模式是決定企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵

一個企業(yè)要想在激烈的競爭中持續(xù)的生存、穩(wěn)定的發(fā)展，就要有一個好的、適合企業(yè)發(fā)展的商業(yè)模式來夯實企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。否則，企業(yè)的發(fā)展就會出現(xiàn)危機，出現(xiàn)發(fā)展前進的目標模糊不清、制定決策猶豫不決、業(yè)務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)問題、內(nèi)部結(jié)構(gòu)產(chǎn)生混亂等等現(xiàn)象，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營就會陷入困境，連能否生存都成問題，更談不上壯大和發(fā)展了。

2.商業(yè)模式使企業(yè)實現(xiàn)利潤最大化

在短缺經(jīng)濟時代和市場經(jīng)濟初期，企業(yè)的生存和發(fā)展大多依靠銷售利潤來實現(xiàn)，但到了完全競爭的經(jīng)濟全球化時代，企業(yè)的生存和發(fā)展便要由盈利模式來決定。盈利模式是企業(yè)的整個價值創(chuàng)造系統(tǒng)，是商業(yè)模式體系中最為核心的子模式，也是最能客觀衡量商業(yè)模式成功與否的標準，是企業(yè)生存和發(fā)展的決定性因素，也是決定企業(yè)走向成功的關(guān)鍵。

3.商業(yè)模式使企業(yè)形成核心競爭力

核心競爭力是一個企業(yè)在人才資源、技術(shù)、管理方式和品牌效應(yīng)、核心價值等方面的絕對優(yōu)勢，是影響企業(yè)長期競爭發(fā)展的關(guān)鍵因素，企業(yè)只有把培育核心競爭力放在第一位，才能在市場上占有一席之地，創(chuàng)造出更多的效益和價值。對于一個企業(yè)來說，產(chǎn)品落后，可以去研發(fā)新品種；人才流失，可以再去招聘；資金困難，可以再去融資；但是如果沒有了核心競爭力，這個企業(yè)就會失去市場，走向失敗。商業(yè)模式的設(shè)計就是圍繞使企業(yè)形成核心競爭力來展開的，具有獨特核心競爭力的商業(yè)模式肯定是一個能使企業(yè)持續(xù)盈利的模式。

三、整合資源構(gòu)架最優(yōu)商業(yè)模式

優(yōu)秀企業(yè)的商業(yè)模式被競爭對手復(fù)制在所難免，同時激烈的市場競爭和客戶的需求變化也迫使優(yōu)秀企業(yè)不斷地對自身的商業(yè)模式進行調(diào)整、優(yōu)化，以使本企業(yè)的商業(yè)模式始終處于同行業(yè)領(lǐng)先地位，才能為消費者提供更高價值的服務(wù)或產(chǎn)品。任何一個企業(yè)都擁有或占有不同的資源，企業(yè)的發(fā)展離不開對企業(yè)資源的整合，關(guān)鍵是要通過商業(yè)模式的科學設(shè)計，將各種資源有效地整合在一起，構(gòu)架最優(yōu)的商業(yè)模式，并得到恰到好處的運用，從而使資源的價值發(fā)揮最大化。

1.對產(chǎn)業(yè)價值鏈的整合

對行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)來說，僅僅對產(chǎn)品或企業(yè)內(nèi)部職能的調(diào)整已不能使企業(yè)重獲行業(yè)競爭的優(yōu)勢，只有通過對產(chǎn)業(yè)價值鏈的整合、調(diào)整，才能為企業(yè)帶來更多的機會。對產(chǎn)業(yè)鏈的重新整合再造，是從產(chǎn)業(yè)鏈的角度去整合各項要素或資源，由于不同行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條各不相同，行業(yè)所處社會環(huán)境、競爭環(huán)境、消費者需求變化也各不相同，就會有很多的組合可供選擇，因此，再造商業(yè)模式時，基于產(chǎn)業(yè)鏈條的整合成為行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)首選。

2.對企業(yè)價值鏈的整合

當前企業(yè)的競爭已從產(chǎn)品、服務(wù)競爭演變?yōu)槠髽I(yè)與資本的競爭，并升級為價值鏈的競爭。一個具有強大競爭力的企業(yè)必須在產(chǎn)業(yè)價值鏈上占優(yōu)勢，但不是所有企業(yè)都具備整合產(chǎn)業(yè)鏈條的能力，特別是一些非行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)或中小企業(yè)會選擇在行業(yè)原有的模式中進行商業(yè)模式的調(diào)整優(yōu)化，這種調(diào)整僅僅是為了滿足某類細分市場的消費者需求，而只是對企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有的價值鏈進行有針對性的設(shè)計和局部調(diào)整，突出為某類消費者提供更有價值的產(chǎn)品或服務(wù)，打造出新的商業(yè)模式，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的新產(chǎn)品和新機會，與其他競爭對手形成差異化競爭優(yōu)勢。

3.多邊平臺的整合

傳統(tǒng)型企業(yè)一般都是沿用單邊的經(jīng)營模式，但在當前的經(jīng)濟環(huán)境中，一些想謀求創(chuàng)新、發(fā)展的企業(yè)就會改變、甚至顛覆傳統(tǒng)的商業(yè)思維，對自身的經(jīng)營模式進行綜合性分析，評價是否能滿足不同行業(yè)、不同層面的客戶群的價值主張，從而構(gòu)建多邊平臺的商業(yè)模式。多邊平臺能使不同企業(yè)通過錯綜復(fù)雜的交易結(jié)構(gòu)聯(lián)結(jié)在一起，共同完成商品的交易并創(chuàng)造價值。向相鄰的行業(yè)大規(guī)模擴張往往是構(gòu)建商業(yè)多邊平臺最有力的策略，而跨行業(yè)進行經(jīng)營與整合產(chǎn)生的行業(yè)復(fù)合效應(yīng)，將會產(chǎn)生更有力的客戶價值需求，更由于有了信息技術(shù)的支持，多邊平臺能使各行業(yè)之間的競爭壁壘更容易被攻破和被滲透。

4.企業(yè)愿景的整合

明確的企業(yè)愿景，是企業(yè)解決問題或進行革新活動的必要條件。由于市場環(huán)境的變化和企業(yè)自身經(jīng)營所引起的生存危機，就需要對企業(yè)愿景進行整合。只有明確企業(yè)愿景，才能在自律的基礎(chǔ)上，讓企業(yè)員工充分發(fā)揮個人能力去達成企業(yè)共同的目標和愿景，實現(xiàn)自我的同時，企業(yè)也能得到更大的發(fā)展。

5.企業(yè)關(guān)鍵資源的整合

在當前市場正發(fā)生深刻變化和競爭越來越激烈的時期，企業(yè)要用敏銳的商業(yè)觸覺以及對資源合理的整合、配置才能成功應(yīng)對這些變化。對于企業(yè)來說，資源的整合是非常重要的，對企業(yè)的資源進行有效的整合，可以使企業(yè)提高競爭力，在市場的競爭中占據(jù)有利的地位。企業(yè)的關(guān)鍵資源是指企業(yè)擁有的能使其商業(yè)模式運轉(zhuǎn)所需要的相對重要的資源和能力，它直接關(guān)系到企業(yè)能夠建立其利潤流的壁壘，使其在眾多對手中保持優(yōu)勢。企業(yè)關(guān)鍵資源包括為客戶表述其價值主張的人力資源、技術(shù)和產(chǎn)品、資產(chǎn)和品牌等。每個企業(yè)都有不同的商業(yè)環(huán)境、不同的客戶定位、不同的產(chǎn)品與服務(wù)，擁有的資源不同、對資源的安排也不同，不同的商業(yè)模式所需要的關(guān)鍵資源也不盡相同。企業(yè)首先要分清各種資源能力的主從關(guān)系和不同地位，再對關(guān)鍵資源進行分析和整合，才能找到適合本企業(yè)發(fā)展的商業(yè)模式。

四、結(jié)語

在當今這個全球數(shù)字化的時代，商業(yè)環(huán)境正發(fā)生翻天覆地的變化，經(jīng)濟發(fā)展模式正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，但同時也為企業(yè)帶來空前的挑戰(zhàn)與機遇，商業(yè)模式在市場競爭中已經(jīng)變得越來越重要。在這樣的市場競爭環(huán)境下，企業(yè)必須對自身的商業(yè)模式不斷進行升級，尤其是要加強對各類資源的整合，構(gòu)架最優(yōu)的商業(yè)模式，才能使企業(yè)擁有核心競爭力，在市場競爭中立于不敗之地，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

篇（10）

一、背景

近年來，商業(yè)模式創(chuàng)新已成為商界流行的詞匯，引起人們廣泛的重視。要了解商業(yè)模式創(chuàng)新，就必須先了解什么是商業(yè)模式。以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)興起為標志的“數(shù)字經(jīng)濟”時代的來臨，涌現(xiàn)出了一大批異與以往的新型的企業(yè)，這些新型企業(yè)給傳統(tǒng)企業(yè)帶來了強大的沖擊，產(chǎn)生了深遠的影響，使新的商業(yè)實踐成為可能。在技術(shù)變革加快和全球化浪潮的沖擊雙重壓力下，商業(yè)環(huán)境變的更加不確定，人們認識到，決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素，不是技術(shù)，而是商業(yè)模式。

商業(yè)模式，就其最基本的意義而言指的是做生意的方法，是一個公司賴以生存的模式。商業(yè)模式研究中最具代表性的模型為Alexander Osterwalder 等提出的以價值主張、客戶細分、渠道通路、客戶關(guān)系、收入來源、核心資源、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、重要合作、成本結(jié)構(gòu)九個要素為基礎(chǔ)的模型[2]。通過改變這九個構(gòu)造塊來激發(fā)商業(yè)模式的變革，就產(chǎn)生了商業(yè)模式的創(chuàng)新。

一項新的商業(yè)模式，就是一套新的價值創(chuàng)造方法，價值在各相關(guān)方價值鏈中以更嶄新的、更有效的方式傳遞和銜接。商業(yè)模式的創(chuàng)新，意味著以反映和控制經(jīng)濟活動過程為主要職能的會計為了保證會計信息的合法、真實、準確和完整，為了管理經(jīng)濟提供必要的財務(wù)資料，并參與決策，謀求股東財富最大化而最大限度地向商業(yè)模式創(chuàng)新后的經(jīng)濟活動的實質(zhì)契合。

二、對新商業(yè)模式經(jīng)濟活動實質(zhì)的分析

商業(yè)模式的創(chuàng)新是對原有商業(yè)模式的顛覆，其經(jīng)濟活動的實質(zhì)必然會產(chǎn)生改變。我們理解一般事物可以從形式和實質(zhì)兩方面著手，但最終還是要通過現(xiàn)象見到本質(zhì)。新的商業(yè)模式的交易與事項的經(jīng)濟實質(zhì)應(yīng)該是其內(nèi)部的構(gòu)成要素之間的根本的經(jīng)濟聯(lián)系。這些根本的內(nèi)在的經(jīng)濟聯(lián)系的外在表現(xiàn)主要是以法律的形式進行規(guī)范，然而，我們并不能推斷法律的表現(xiàn)形式完全地、如實地反應(yīng)了經(jīng)濟活動的實質(zhì)。從財務(wù)會計角度來看，企業(yè)應(yīng)當按照交易或者事項的經(jīng)濟實質(zhì)進行會計確認、計量和報告，不應(yīng)僅以交易或者事項的法律形式為依據(jù)[3]。顯而易見，對于新商業(yè)模式的交易與事項不僅要從法律形式上進行把握，更要從經(jīng)濟活動實質(zhì)上進行分析確認、準確計量并報告，確保提供的會計信息與財務(wù)會計報告使用者的經(jīng)濟決策需要相關(guān)，有助于財務(wù)會計報告使用者對企業(yè)的過去、現(xiàn)在或者未來的情況作出評價或者預(yù)測。以會計主體而不以法律主體為編制基礎(chǔ)的合并財務(wù)報告和分部財務(wù)報告就是例證。

對創(chuàng)新的商業(yè)模式的經(jīng)濟活動實質(zhì)可以運用5W1H分析法（也稱六何分析法）來分析確認。

WHAT。商業(yè)模式創(chuàng)新做為價值創(chuàng)造的方式與載體，它能夠傳遞給最終接收對象的價值是什么？與原有的商業(yè)模式的區(qū)別是什么？更有效地賺錢的依據(jù)是什么？

WHERE。交易或事項的發(fā)生地在哪里？為何選擇此地？分銷渠道有何不同之處？

WHEN。交易或事項是在什么時候發(fā)生的？為什么需要在這個時候發(fā)生？能不能在其他時候發(fā)生？發(fā)生的時間能否提前或延后？最佳發(fā)生時間應(yīng)該是什么時候？

WHO。各交易或事項誰在負責？價值鏈各責任點的責任人是誰？為什么要讓他負責？

WHY。具體交易或事項為什么采用此種方法執(zhí)行？為什么會有這種價值主張？為什么采用這種成本結(jié)構(gòu)和收入模式？

HOW。交易與事項具體采用何種方法或手段執(zhí)行的？有沒有別的執(zhí)行辦法？

通過上述方法確認新的商業(yè)模式的經(jīng)濟實質(zhì)，一定程度上為會計處理方法的恰當運用夯實了基礎(chǔ)。財務(wù)人員在會計處理上不僅應(yīng)著眼于具體的交易或事項，更應(yīng)從商業(yè)模式的整體視角對經(jīng)濟活動的實質(zhì)運用會計語言進行描述，只有從財務(wù)會計角度將具體交易或事項向商業(yè)模式演進，才能做到會計數(shù)據(jù)最大限度地趨近于實際商業(yè)活動的原始數(shù)據(jù)，并最大限度地保證反映經(jīng)濟活動的實質(zhì)的準確性。

三、基于商業(yè)模式創(chuàng)新的經(jīng)濟活動實質(zhì)，實證分析會計處理方法的運用

（一）與會計政策變更的區(qū)別

為迎合新的商業(yè)模式做出的會計處理方法的變動不同于一般意義上的會計政策變更。會計政策變更，通常指的是企業(yè)對相同的交易或事項將原來采用的會計政策改為另一會計政策的行為。例如：長期股權(quán)投資后續(xù)計量核算方法之間的變更、發(fā)出存貨計量方法的變更、投資性房地產(chǎn)后續(xù)計量方法的變更等均屬于會計政策變更。這些會計政策變更與商業(yè)模式的變化帶來的交易或事項的實質(zhì)性變化所引起的會計核算方法上的變更是不同的。

（二）實證分析

成立于2005年的PPG公司曾在公司創(chuàng)立之初就引領(lǐng)了服裝行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的風潮，它的核心商業(yè)模式是通過將現(xiàn)代電子商務(wù)模式與傳統(tǒng)零售業(yè)進行創(chuàng)新性融合。不同于傳統(tǒng)的渠道分銷的模式，PPG運用卓越的供應(yīng)鏈管理，統(tǒng)一戰(zhàn)略品牌，采用了直效營銷這一全新的商業(yè)管理模式。

通常，服裝行業(yè)企業(yè)大都實行全面的產(chǎn)業(yè)鏈縱向一體化模式。這些傳統(tǒng)的服裝企業(yè)相信，從戰(zhàn)略層面考慮，控制完整的產(chǎn)業(yè)鏈是獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。雅戈爾就是其中的代表。這些企業(yè)在會計上主要表現(xiàn)為：

第一，存貨所占比重較大。由于批發(fā)商、零售點分處全國各地，考慮到時間成本和運輸成本，不可避免地會保持一定量的庫存，這就占用了公司與整個分銷渠道的大量資金。另外，在產(chǎn)品所占比重也比較大。這些在會計報表上表現(xiàn)為擁有較大的存貨余額。

第二，應(yīng)收及應(yīng)付款較多。企業(yè)會給予批發(fā)商和零售商一定的商業(yè)信用，也會從供應(yīng)商處獲得商業(yè)信用，因此產(chǎn)生了大量的應(yīng)收及應(yīng)付款。產(chǎn)業(yè)鏈完整的企業(yè)表現(xiàn)為關(guān)聯(lián)方交易冗繁。

第三，固定資產(chǎn)類型很多，金額很大。由于需要生產(chǎn)，服裝企業(yè)的機器設(shè)備、廠房和一些電子設(shè)備需求量大，為保證生產(chǎn)的有序進行，企業(yè)必須投入大量的資金在固定資產(chǎn)的購置和維護上。

由于上述原因和其他一些因素，傳統(tǒng)服裝行業(yè)的會計處理的重點主要集中在存貨成本的核算、往來賬戶的管理以及收入的合理確認上。

PPG公司做為服裝行業(yè)的后起之秀，其商業(yè)模式是沒有自己的工廠，沒有實體分銷渠道，也沒有店鋪，不再有傳統(tǒng)服裝企業(yè)必須投入的固定資產(chǎn)投資和人力投資。它通過預(yù)先建立起來的供應(yīng)鏈和呼叫中心，使消費者通過各種媒介獲取PPG公司的商品信息，進而通過網(wǎng)絡(luò)和呼叫中心出售商品。這一創(chuàng)新的商業(yè)模式在會計上表現(xiàn)為：

第一，通過網(wǎng)絡(luò)和呼叫中心的形式購買產(chǎn)品，省去了冗長的實體銷售渠道，節(jié)約了庫存成本。存貨的期末余額會比傳統(tǒng)服裝行業(yè)占總資產(chǎn)的比重小。

第二，由于沒有生產(chǎn)，PPG公司不需要生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)用房，表現(xiàn)為極少的固定資產(chǎn)的投入，但會產(chǎn)生大量的應(yīng)付給代工廠的款項。

第三，由于直接面對消費者，以現(xiàn)金的形式銷售，企業(yè)少有應(yīng)收款項，保證了公司的現(xiàn)金流入。

第四，通過網(wǎng)絡(luò)和呼叫中心的形式銷售需要保證大量的廣告受眾，公司在廣告上一擲千金的做法為企業(yè)的現(xiàn)金流帶來很大的壓力。

通過分析，不難看出，對PPG公司不僅需要采取迥異與傳統(tǒng)服裝行業(yè)的會計核算方法，還要切合PPG商業(yè)模式的實際，反映因現(xiàn)金流困境帶來的PPG公司與供應(yīng)商、物流商和消費者之間的緊張關(guān)系。這種緊張關(guān)系會以訴訟、賠償、退貨等形式出現(xiàn)，在會計上會部分表現(xiàn)為或有負債。然而，PPG公司的最終失敗告訴我們，面對創(chuàng)新的商業(yè)模式存在的風險，會計處理方法難以走出會計準則的藩籬，無法及時快速地反映瞬息萬變的經(jīng)濟實質(zhì)。因此，商業(yè)模式創(chuàng)新的過程，也是會計處理方法創(chuàng)新的過程，商業(yè)模式創(chuàng)新之路為會計制度設(shè)計方面的優(yōu)化和與時俱進提供了好的方向。

四、結(jié)束語

會計，作為高度凝煉的商業(yè)通用的語言，在為各利益相關(guān)者提供決策有用信息方面功不可沒。然而，不同商業(yè)模式的復(fù)雜性使得日趨統(tǒng)一化的高度凝煉的會計語言在表達經(jīng)濟活動的過程中與商業(yè)模式的經(jīng)濟實質(zhì)產(chǎn)生了背離，統(tǒng)一性越強，凝煉的程度越高，越難以真實地反映企業(yè)整體運轉(zhuǎn)的復(fù)雜性。因而，在面對新的商業(yè)模式的時候，會計處理上應(yīng)貫徹實質(zhì)重于形式的原則，以一定的靈活性來應(yīng)對已有思維的羈絆，以創(chuàng)新的思維用會計語言描述企業(yè)創(chuàng)造價值、傳遞價值和獲取價值的過程，最大程度地向外界提供與企業(yè)商業(yè)模式對稱的會計信息。

參考文獻：